农行支行个人金融部岗位职责
推荐第1篇：支行个人金融部经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
首先衷心的感谢领导提供这次公平竞争的机会，使我有幸站到这里参加竞聘。同时谢谢这三年来所有帮助、关心我的同事，也正是你们的鼓励与教导，使我从一个走出校园懵懵懂懂的大学生，成长为今天稍渐成熟、掌握一定实践工作技能与本领的银行职员。
三年的成长，使我积累了一定的工作经验，培养了良好的实干精神。为了更好的发挥自己的才干，为支行做出更多的贡献，我决定竞聘xx支行个人金融部经理。站到这个竞聘的舞台上，有一种成功的期待，但更多的是感到一份责任，对xx支行，对xx银行的一份责任。
我于XX年7月毕业于xx财经学院外贸外语系国际经济与贸易专业，本科学历，获经济学学士学位;XX年10月进入xx银行工作，先后在xx支行从事营业厅柜面综合业务工作与信贷工作，现为市场营销科一名信贷员。在谦虚谨慎、脚踏实地、戒骄戒躁的干好工作的同时，不断学习，充实自我，先后获得会计从业资格证、经济师中级职称、银行业从业资格证，将自己不断丰富的理论知识有效的与实践工作紧密结合起来，尽最大努力为支行贡献自己的力量。
二、工作思路及工作目标：
为良好发展我行个人金融业务，增加个人类贷款及票据类业务在授信业务总额中所占比重，为支行创造更多利润，我决定从以下几方面开展工作并制定具体经营目标：
第一、受国际金融危机和全球经济下滑影响，作为银行业，我们不可避免的受到或深或浅的波及与撞击，这种不良影响会在2010年逐步漫延与显现出来。自2010年下半年几次存贷款基准利率下调后，每发放一笔贷款的利润空间在逐渐缩小，同时整体经济不景气导致的个人收入水平下降势必影响到个人贷款的偿还能力。在这种情况下，需有效的协调好利润增长与风险防范的关系，既要稳保利润增长，又要谨防个贷风险。
第二、目前我行开展的个人类金融业务主要涉及个人住房按揭贷款、个人非交易贷款、存单质押贷款、个人消费贷款、个人信用贷款，就几个贷款品种而言，要齐抓并管，一则是创造更多的利润点，各项个贷业务平衡发展;其次是个贷业务的多样化经营也有利于分散和降低整体风险。
第三、在每笔贷款、票据业务受理中，严格按照金融业法律法规及我行的金融制度、政策执行，把握、控制风险于各个细微环节;同时深刻理解总行事业部制改革的经营理念，并将这种理念切实有效的贯彻于支行具体业务开办中，促进个人金融业务良好发展。
第四、我行目前的按揭工作主要开展万豪国际大酒店与金茂豪庭两部分。今年，由于房地产市场萧条，按揭贷款发放笔数较之前有大辐度减少，为了促进这项工作的持续发展，需要与两个合作伙伴保持良好沟通，包括售楼人员，调动他们与我行共同营销个贷业务。个人非交易贷款，是风险小、但利润稳定可观的一项业务，要进一步对其做好宣传、推广，积极开拓市场，扩大客户群体。此外，总行零售业务部现在有规定允许以公务员工资60%的额度标准发放贷款，对我们而言这也是一个风险小很不错的市场，要积极拓展。
第五、今年要实现我行个人贷款业务的综合平稳发展，预计年末累计发放个人类贷款100笔，累放金额3000万元，不良贷款率控制在0;办理票据贴现业务260笔，贴现金额共计1亿元，实现贴息收入240万元。
以上为我的个人基本情况及工作思路、目标，如果这次竞聘成功，我将尽自己绵薄之力，积极有效开展个贷业务，推进支行个人金融工作新发展;如果没有竞聘成功，我也决不气馁，我将继续努力，不断充实完善自我，在实践工作中进一步提升自己的能力与水平。
谢谢大家!
推荐第2篇：农行支行综合管理部工作总结
农行支行综合管理部工作总结
农行支行综合管理部工作总结 aa支行综合管理部工作总结 是农行的股改元年，在行领导的关心和指导下，综合管理部紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好综合管理部工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了上级行下达的各项工作任务，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、严格高效抓管理工作 综合管理部工作千头万绪，内容多、事情杂、人力少、时间紧、要求高。因此，我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为综合管理部工作的重要内
容。一年来，在综合管理部管理工作中，我们认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他部室和网点的协调与沟通，使综合管理部工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。
1、不断完善规章制度。我们根据有关制度要求，积极采纳上级行意见，进一步完善了综合管理部各项管理制度，规范了工作程序。同时对综合管理部人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地完成了年度各项工作任务。
2、进一步改进工作作风。服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为机关服务、为基层服务，服
务工作搞得好不好，能不能让领导、部室和基层满意，是衡量综合管理部工作的根本标准。为此，我们围绕精干高效的目标，在平时工作中强化对综合管理部员工的思想教育，大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进。工作中注意加细节和规范，努力提供更加优质的服务。
3、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是责任落实到人，明确专人负责公文的收发，保证公文收发的及时性和规范性，确保了公文在我行的正常高效流转。二是加强过程控制，提高公文管理质量。重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各
流转环节的管理，提高了公文管理质量。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。
二、开拓思维抓工会工作
1、精心组织职代会，认真履行工会职责。在营业部工会和支行党委的关心支持下，我行今年初召开了职工代表大会。在职代会上，职工代表认真听取和审议了讨论审议通过了各项工作目标考核办法、财务费用管理办法、支行管理办法、员工培训方案等，认真地履行了工会的职责。
2、充分发挥工会作用，认真组织各项比赛。今年以来，支行工会紧紧围绕业务经营继续抓好了规范化服务建设，促进了业务的超常规发展，结合营业部的“春天行动”、“一次性覆盖”、“开源行动”
抓了规范化服务，为业务发展做好后盾。认真配合青山区计划生育机关做了大量的工作，与各单位负责人签订了计划生育目标管理责任书，并做了计划生育申报工作，及独生子女父母光荣证的登记发放工作。同时积极配合上级行开展各类竞赛活动，取得了一些成绩，我行员工黄莹在营业部组织的提高执行力征文活动荣获优秀奖，我行员工谭义勋在省行、总行两级行分别组织的客户经理法律知识竞赛中先后都获得了优秀选手和三等奖，我行员工姚希婷、徐炼、张静分别在营业部、省行、总行举办的电子银行知识竞赛中获得了良好的成绩，获得了营业部和省行两级行举办的该项赛事的团体第一，张静在代表湖北分行参加总行的比赛中获得了季军的好成绩，我行员工乐刚的摄影作品在营业部组织的书画摄影比赛中获得了三等奖。
3、以人为本，奉献爱心。今年来，在去年“三小五小”建设的基础上，继续加大建设力度，改善员工的工作和生活环
境。今年在营业部的关心下，对营业网点工作和生活场所的餐具进行了更换，大大改善了员工的工作和生活条件，调动了员工的工作积极性；继续关爱职工，在春节前夕，行领导、工会领导走访慰问了困难员工十几人次；平时有员工生病住院也必前往看望，为病员解决一些实际困难、送去一份关爱、增添一份战胜病痛力量。此外，支行还组织了员工为我行重病员工捐款。
4、开展了健康有益的文体活动。支行工会在紧张的工作之余，积极组织开展了健康有益的文体活动。今年元月，支行组织了新年联欢晚会，表演的节目获得较好的评价；支行还成立了羽毛球队及篮球队，定期组织各类比赛，组织除留守值班人员外的全体员工到森林公园踏青、到地球村开展拓展运动，还组织了主题是“做青山农行主人共创美好明天”aa支行员工演讲比赛，丰富了员工的业余生活，为职工的身心健康营造了良好的环境、培养了团队精神。活跃了我
行的文体生活，促进了员工更愉悦地工作。
三、尽忠职守抓监保工作
1、认真组织学习教育。在今年的廉政作风教育活动中，我们根据上级行的部署要求，认真组织员工学习了《中国共产党章程》等学习材料，并将规定学习的篇目等资料挂在内部网上便于大家随时学习。并发动全行利用晨会时间及休息时间认真学习了《中国共产党章程》、总书记同志在中共中央纪律检查委员会第三次全体会议关于《在全党大力弘扬求真务实精神大兴求真务实之风》的讲话、项俊波同志在农行银行党建工作会议暨年中分行行长会议上的讲话等重点篇目，进一步提高了全行员工在实际工作中认识问题、解决问题的能力。
2、认真开展排查工作。今年，支行除开展反腐倡廉教育及作风教育活动外，还开展了案件专项治理“八查活动”、经商办企业专项治理活动等促履职，很好地杜绝了不正之风，廉洁高效的履行职
责。一是通过对照检查、实地排查等形式，抓握员工作风的真实情况，总结发现问题。并针对问题及时提出整改方案整改，效果明显。二是认真开展批评与自我批评活动。通过自我剖析，自我批评，真心为他人提建议，虚心接受他人的建议等方式，认真查找在党性修养、作风养成、落实科学发展观、执行上级行部署要求、遵守廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任、业务发展、履行职责、管理等方面存在的问题，并形成了文字汇报材料。
3、、整改提高落实到位。为了达到解决实际问题，确保全行改革发展顺利进行，我们对排查中发现的问题认真做好整改方案、制定明确目标和具体措施并落实好责任，确保整改落实到位。一是对照检查发现的问题逐一解决，干净彻底，不留任何尾巴，杜绝了任何隐患的根源。二是对于出现任何不良之风的苗头，都予以高度重视，找到这种苗头的本源，釜底抽薪，彻底扼杀这种苗头于未然状
态，帮助员工提高免疫功能。三是认真做好事后督查工作。整改落实到位后，为了防范不良之风的死灰复燃，支行还认真制定了事后跟踪督查方案，落实了督查工作。
4、认真抓好安保工作。安保工作是银行的高压线，越过了红线就有可能酿成事故。我们始终将安全保卫工作作为一项日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成绩。要认真落实定期和不定期的检查制度，逐级做好重点部位和重点时段的检查，为规范操作安上“报警器”。做到常规检查不放松，飞行检查不间断，防止出现管理漏洞，确保安全无事故。
四、兢兢业业做文法工作
1、认真及时做好文秘工作。一是及时高效地做好宣传报道工作，将我行发生的重大事件及有意义的活动及时对外宣传，提高了我行的形象和知名度。同时，将我行的一些好做法好经验及时向员工宣传，树立先进标杆，引导全行员工学习先进，崇尚先进，效仿先进，最终都
达到“止于至善”的标准。截止11月末，在营业部尽管网上共发布各类信息107条，并建立了支行经管网，已在湖北农村金融研究上发表调研文章3篇，目前尚有2篇已表示录用。二是尽职尽责地完成材料起草工作。根据行领导的要求，兢兢业业地做好各类材料的起草，准时提交文稿，为领导的行务决策提高了参考支持。
2、保质保量做好法律工作。
一、认真对待诉讼案件，维护支行权益。不论是起诉还是背诉，每一件案子都做到审前认真准备，审中据理力争，审后跟踪反馈，切实维护了我行利益。
二、做好法律审查工作，力保支行平安。我们一直把法律审查作为风险防范的有效途径之一，十分重视法律审查工作。做到了两个确保，一是确保每笔对外签订的制式合同都必须经过了支行法律审查；二是确保每笔对外签订的非制式合同都必须送上级行法律审查。真正做到了先法律审查再办理业务，有效地防范风险于未
然状态。
三、加强了普法宣传教育工作，切实提高我行员工的法律意识和素质。我们开展了一系列的员工普法工作，给员工配发了普法手册，要求各单位利用晨会时间组织员工认真学习，并邀请上级行法律专家给我行的前台业务人员讲授法律知识，收到了较好的成效。
推荐第3篇：建行支行个人金融部经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!为了更好的发挥自己的才干，为支行做出更多的贡献，我决定竞聘路支行个人金融部经理。站到这个竞聘的舞台上，有一种成功的期待，但更多的是感到一份责任，对建设银行的一份责任。
我于年7月毕业于财经学院外贸外语系国际经济与贸易专业，本科学历，获经济学学士学位;年10月进入建设银行工作，先后在路支行从事营业厅柜面综合业务工作与信贷工作，现为市场营销科一名信贷员。在谦虚谨慎、脚踏实地、戒骄戒躁的干好工作的同时，不断学习，充实自我，先后获得会计从业资格证、经济师中级职称、银行业从业资格证，将自己不断丰富的理论知识有效的与实践工作紧密结合起来，尽最大努力为支行贡献自己的力量。
二、工作思路及工作目标：
为良好发展我行个人金融业务，增加个人类贷款及票据类业务在授信业务总额中所占比重，为支行创造更多利润，我决定从以下几方面开展工作并制定具体经营目标：
第一、受国际金融危机和全球经济下滑影响，作为银行业，我们不可避免的受到或深或浅的波及与撞击，这种不良影响会在2010年逐步漫延与显现出来。自 2010年下半年几次存贷款基准利率下调后，每发放一笔贷款的利润空间在逐渐缩小，同时整体经济不景气导致的个人收入水平下降势必影响到个人贷款的偿还能力。在这种情况下，需有效的协调好利润增长与风险防范的关系，既要稳保利润增长，又要谨防个贷风险。
第二、目前我行开展的个人类金融业务主要涉及个人住房按揭贷款、个人非交易贷款、存单质押贷款、个人消费贷款、个人信用贷款，就几个贷款品种而言，要齐抓并管，一则是创造更多的利润点，各项个贷业务平衡发展;其次是个贷业务的多样化经营也有利于分散和降低整体风险。
第三、在每笔贷款、票据业务受理中，严格按照金融业法律法规及我行的金融制度、政策执行，把握、控制风险于各个细微环节;同时深刻理解总行事业部制改革的经营理念，并将这种理念切实有效的贯彻于支行具体业务开办中，促进个人金融业务良好发展。
第四、我行目前的按揭工作主要开展万豪国际大酒店与金茂豪庭两部分。今年，由于房地产市场萧条，按揭贷款发放笔数较之前有大辐度减少，为了促进这项工作的持续发展，需要与两个合作伙伴保持良好沟通，包括售楼人员，调动他们与我行共同营销个贷业务。个人非交易贷款，是风险小、但利润稳定可观的一项业务，要进一步对其做好宣传、推广，积极开拓市场，扩大客户群体。此外，总行零售业务部现在有规定允许以公务员工资60%的额度标准发放贷款，对我们而言这也是一个风险小很不错的市场，要积极拓展。
第五、今年要实现我行个人贷款业务的综合平稳发展，预计年末累计发放个人类贷款100笔，累放金额3000万元，不良贷款率控制在0;办理票据贴现业务260笔，贴现金额共计1亿元，实现贴息收入240万元。
以上为我的个人基本情况及工作思路、目标，如果这次竞聘成功，我将尽自己绵薄之力，积极有效开展个贷业务，推进支行个人金融工作新发展;如果没有竞聘成功，我也决不气馁，我将继续努力，不断充实完善自我，在实践工作中进一步提升自己的能力与水平。
我的演讲完毕，谢谢大家!
推荐第4篇：农行大冶支行春节金融产品营销方案
中国农业银行大冶市支行
年末会议送礼品 获得更多市场营销方案
会议礼品营销是我行适应市场需求，以灵活适度的礼品馈赠与客户建立良好关系，从而吸引客户，以获取我市储蓄存款更大市场份额的营销方案。
会议礼品营销实施必要性分析
1、会议营销是我行夺取大客户市场营销的重点。
2、从销售访问记录分析，客户对会议营销服务反应良好，价格是影响会议谈判成功的主要因素。
3、客户在会议洽谈时的特定心理需求，希望获得某种回报。储蓄存款吸储典型案例：据了解某客户经理在与某大老板进行吸储洽谈走访时，客户另外要求银行工作人员赠送银行特色的贵重礼品，因该网点无相关规定不能满足客人要求，导致客户流失。这个案例反映了客户的这种普遍的需求。
4、行业形势发展的要求，目前我市分布有工行，农行，建行等十二家金融机构，储蓄市场多头割据，分流十分严重，竞争更加激烈。会议礼品营销的作用：
1、融洽吸储沟通氛围，使揽储关联客户利益，降低客户价格的敏感性，提高揽储沟通的成功率。
2、有效减轻银行营销员压力，有助于营销员推销时获得客户好感，提升对客户的吸引力，增加销售机会。
3、有利于网点与客户建立长久关系，拓展新客户。
4、丰富金融服务内涵，有助于银行树立正面社会形象，形成广告效应，形象推广，便于我行金融理财产品的销售及储蓄存款的增加。会议礼品服务实施办法
1、会务组礼品服务：实行浮动金额赠送办法，即提取会议消费总额的5%作为礼品赠送金额，企业可灵活根据客人需求选择购买礼品。
2、主办单位领导礼品服务：根据市场目标有选择地赠送礼品给首次在饭店开会的主办单位领导，赠送价值比如在500元或1000元左右的特色工艺品，由公司领导（总经理）赠送。企业可借此与对方单位签订友好证书，建立松散型友好合作单位。
3、会议代表礼品服务：主要是纪念品服务，阐明象征意义。
4、节假日礼品服务：企业在节假日向客户单位赠送小礼品，以密切客户联系，这是礼品营销理念在非假日期间的强化与延期续。会议礼品的配备
1、会议礼品的特点：体积小、重量轻、便于携带，实用、有特色，能融合我行企业文化内涵。
2、企业可自己设计或请礼品公司代为设计礼品，并由礼品厂家供货。
3、成本分析：批量定做礼品，可获得价格优势，花不多的成本价可以向客人派送市场价格礼品。
最终礼品的选择：农行版五套人民币四同号定位册。单价：元/套。
430
推荐第5篇：银行县支行个人金融部副主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!今天能够站在这里与诸位同仁一起参加县支行个人金融部副主任岗位的竞聘，我感到非常荣幸，感谢组织上给我这次展示自我、竞争上岗的机会，同时感谢在座各位领导和同事们一直以来的关心与支持!正如一句名言所说：每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。在此我愿把本次竞聘作为人生之路的一个全新的开始，在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自我价值!
我叫?，今年?岁，?学历，中共党员，助理经济师职称。我于19**年12月加入我行工作，先后从事会计、信贷等岗位工作，曾担任过坐班主任、营业所主任职务，现任**分理处主任一职。多年来，我始终保持积极、主动、热情的工作态度，兢兢业业、一丝不苟、尽职尽责地对待每一项工作，受到了领导和同事们的一致肯定，多次获得县支行先进个人、优秀党员和党务工作者等荣誉称号。
今天，我满怀信心地站在这里，迎接新的岗位的挑战。之所以竞聘这个岗位，是我经过各方面的权衡分析，认为自己具备担任该职务所必须的基本素质和经验，同时还具备了以下几方面优势：
一是工作起来有股韧劲。屈指算来，我参加工作已有?年，?年来，我从最基层干起，一步一个台阶，积累了较为丰富的实践经验。而且一直以来我都坚持干一行爱一行专一行的工作原则，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。
二是改革面前有股闯劲。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。因此，在问题面前，我总是善于开动脑筋，积极应对和解决;在关键时候，我也从不退缩，有着一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是同事面前有股和劲。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道，具有良好的人格魅力和做人宗旨。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，更是造就了我公正严明，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格，使我具备了较强的团队意识和沟通协调能力。
四是业务方面有股钻劲。在长期的银行工作中，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，积极向老领导学习，向同志们学习，向实践学习，有着肯于钻研的学习精神。同时多年的农行一线工作经历，不仅培养了我较强的政策法律观念，更是使我熟悉了银行经营管理的各个环节，为我今后做好个人金融部的工作提供了可靠的保障。
今天之所以选择参加我行个人金融部副主任岗位的竞聘，首先我觉得我能胜任此项工作，同时我也希望能在这一岗位上为我行的发展作出更大的贡献，实现自己的人生价值。如果能够得到大家的支持，让我走上这一岗位，我将竭尽全力做好以下工作：
第一，摆正位置，做好团结工作。人和是事业发展之根本，人和是战胜一切困难的有利保障。只有我们内部团结，工作才能形成合力，困难才会被战胜!因此，在团结方面，我将积极摆正自己的位置，当好配角，在部室领导的带领下，认真履职，虚心真诚地听取大家意见，做到以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人，谦虚谨慎做好表率，努力营造良好、和谐的工作氛围。
第二，创新工作方法，推动我行个人业务快速发展。如果能够走上新的岗位，我将认真履行岗位职责和任务，积极适应新形势的需要，不断更新管理经营理念，促进我行个人金融部工作上新台阶，我将紧紧围绕总行提出的3510战略规划，按照市分行快发展、严管理、增效益、促和谐发展主线要求，经过努力使我行个人金融业务发展在全市上档次，争一流，提升市场份额和核心竞争力，进一步巩固我行在县域更具竞争实力和影响力的主流银行地位。
第三，积极拓展客户，做好服务工作。运用一切手段为客户挖掘潜在金融需求和潜在市场，做好个人客户的存贷款业务、汇兑、结算、投资理财等综合性金融产品和服务的营销工作。同时还要从服务上下功夫，把产品营销和为客户服务紧密结合起来，在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。
第四，以身作则，加强自身素质的建设。选择了一种职业，就选择了一种生活方式。如果竞聘成功，我将继续以往工作的严谨、务实、细致的优良传统，以******员的标准严格要求自己，不断提高自己的政治素质，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。
给我一个机会，我会干出我的光彩，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。当然，我也深深地知道，此次竞聘对每个人来说都有两种结果，对此我将以平常心来面对，无论成功与否，我都将以此为新的起点，一如既往地勤奋学习、努力工作，用信仰诠释追求的快乐，用责任演译拼搏的人生!
各位领导，各位同事，参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会，不论成功与否，对自己都是一个提高。如果自已有幸得到各位的信任和支持，我决不辜负领导和同事们的期望。在新的岗位上加强学习、求真务实，开拓进取。如果竞聘不成功，我也将立足岗位，坦然面对，踏实工作，恪尽职守，与农行全体员工一道，共同创造农行美好的未来。
推荐第6篇：某县支行(个人金融部)存款工作分析总结
XX县支行（个人金融部）“开门红”个人存款
工作分析总结 (2014年4月）
一、一季度个人存款发展基本状况
现对一季度“开门红”个人存款业务发展进行深刻剖析，以便分析查找问题，为下一步工作指明方向。
至3月末，我行个人存款增长缓慢，全行人民币储蓄存款余额XX亿元，比年初增加XXXX万元，同比增长XXXX万元，完成XX分行下达全年计划的48.9%。
从同业情况来看：3月末我行储蓄存款余额在XX四大行占比38.38 %，增量占比26.19%，储蓄存款余额列居同业第一，增量占比列居同业第二位（第一位为XX行29.34%）。
从网点情况看：全行15个网点，比年初增长XXX万元的网点有X个，分别是XX支行（XXX万元）、XX支行（XXX万元）、XX分理处（XXX万元），增长金额共XXXX万元。比年初负增长的网点有3个，分别是支行营业室（-XXX万元）、XX支行（-XXX万元）、XX分理处（-XXX万元），负增长金额共XXX万元。其中，负增长300万元以上的网点有2个，负增长金额XXX万元，占全行储蓄存款负增长额的XX%（其中营业室占X%、XX支行占X%）。
二、目前个人存款业务发展现状及面临的主要问题 近观我行最近这几年储蓄存款发展，储蓄存款发展波动起伏仍较大，仍没达到均衡发展的良性态势。部分主要指标不太理想，存款发展不均衡现象比较突出。表现在：主要是存款季节性变动大，特别受几大储源影响较深。如XX支行、XX分理处季节性的海产品养殖、边贸收购投入；XX支行的甘蔗款集中代发；XXX支行、XX分理处等网点的征地款发放，及XX支行等网点的南海渔船燃油补贴等，对我行的储蓄存款季节性、时段性影响较大，造成我行个人存款大幅波动，影响到我行存款的均衡发展。
二、业务发展缓慢原因剖析
（一）主观方面
1.对业务发展和市场的形势变化判断不够准确及时，思想认识不到位，态度过于乐观，未能客观分析总结宏观调控对我行业务发展带来的影响。
2.网点发展后劲乏力，储源储备及竞争优势不足（尤其是县城网点），导致一季度末储蓄存款大幅下滑。平时每到月底存款都下降也是竞争优势不足的综合表现。
3.新业务推广营销乏力。一是信用卡分期业务是我行中间业务收入新的增长点，但从去年X月份大力推广以来，业务发展缓慢，表现在贷记卡分期商户拓展与交易额不匹配，分期业务消费额仍然较低。主要是大部分网点对贷记卡分期不重视，只关心商户拓展，不注重分期业务的宣传营销，没能有效吸引客户消费分期，导致分期交易量及收入不够明显。二是对于今年度新增的考核指标政策研究不透彻，措施落实不及时，网点对小指标重视不够，安于现状、怕麻烦，有畏难情绪。导致任务完成不理想。比如个人产品交叉营销率等。
4.网点对贵宾客户的识别、维护力度不够，未能利用个人优质客户系统、贵宾理财系统等工具进行有针对性的营销。
（二）客观方面
1.去年个人存款年底时点数冲高，成为全市唯一完成任务的支行，今年难免盘整回调。再从往年的数据来看，XX支行已连续三年大幅完成开门红个人存款任务，今年已是第四年。从春季行动的考核结果来看，今年个人存款压力很大。 2.贵宾客户关系维护不力，服务渠道空缺，导致贵宾客户忠诚度不高，部份中高端客户流失到新开设的几家营销力度很大的地方银行网点。
3.由于资本逐利本质，月末他行高价买走部分贵宾客户资金，导致月末存款下滑。
4.同业各行经过前两年的发展，在硬件和软件各方面的竞争力不断增强，已经蓄势要赶超我行，如农商银行采取了包括人事和绩效奖惩等措施，加大储蓄存款时点争抢力度。
5、个人结构性存款、理财产品、季节性存款变动较大。由于之前我行个人结构性存款部份品种较他行竞争力不足且不算存款任务，致使存款流向他行购买更高收益理财产品或虽购我行产品但却不能按存款考核。另外，XX支行属于传统海产品养殖捕捞大镇，每年2-4月是购买种苗、饲料、机具等需要大量生产资金季节性投入的时期，导致存款大幅波动。
三、下一步的工作措施
通过抓重点黄金时段营销，抓储蓄资金源头拓展，抓理财产品稳存吸存功效的发挥，抓贵宾客户金融资产的维护与拓展等，紧盯市场、紧盯同业，加强对个人存款的监测和分析，实现重新夺回增量市场份额四大行第一的目标。
（一）强化分层服务，做好个人存款稳定增长工作
努力搭建和提升为贵宾客户服务的渠道与环境，着力提升客户关系营销管理能力，尽快实现从产品营销向客户营销的转变，由做产品到做客户，加速推进我行个人客户结构调整和优化步伐，最终实现“客户大行”到“客户强行”的转变。
一是强化市场份额意识。始终将个人存款资金组织作为重中之重的工作任务，强化激励考核，充分调动全员组织存款的积极性和主动性，深入开展个人存款营销活动。 二是加强帮扶指导力度。加强对负增长网点及增量不明显网点存款工作的指导和帮扶，对网点提出的问题及建议及时落实并做好解释，查找原因，解决存在问题，尽快扭转存款增长的不利局面。
三是加强重点储源营销。做好零售业务批发做源头营销工作，带动整体业务发展。重点做好征地拆迁款、南沙渔船补贴发放的跟踪服务工作，以及校园一卡通、代收学费营销工作。其次，做好重点市场的名单制管理及营销工作。
四是加快产品创新步伐。以产品带动个人存款增长，认真挖掘客户需求，满足中高端客户资金保本增值的目的，提高客户对我行的忠诚度。我行已成功向省分行申请定制属个人结构性存款的保本浮收益的理财产品，以后将继续做好产品定制工作，为稳定我行中高端客户，保证个人存款稳定增长提供产品保证。
五是拓宽客户服务渠道。我部已拟定《贵宾客户服务方案》，计划与XX市十大行业里面经营得比较成功的50家商家洽谈合作，凡是我行的贵宾客户去消费都能享受一定折扣和附加服务的优惠，带给客户实实在在的优惠，从而提高客户对我行的忠诚度。
六是提升优质服务水平。通过改善网点服务环境，提高贵宾专属服务区的利用，不断提升网点文明服务质量，二级支行以上网点必须按照“五个要求“为贵宾客户提供一对一私密服务，增强网点对中高端客户的特别竞争力。 经过这次业务剖析，查找原因，明确目标，制定措施，相信在分行正确领导下，经过努力，我行个人存款一定能完成全年指标任务。
推荐第7篇：农行平利县支行大事记
农行平利县支行2010年度大事记
一、2010年元月14日支行营业部装修完毕,经中国银行业监督委员会批准,同意中国农业银行股份有限公司平利县支行营业部取得合法的安全、消防设施证明后，由原址支行机关院内附属一楼迁至平利县新正街642号，正式对外营业。
二、2010年2月10日安康分行表彰2009年度我行先进集体是支行营业部，先进个人有周虹斌、张大全两位同志。
三、2010年2月21日分行表彰我行2009年度优秀会计监管员夏冰同志，明星柜员有：王璟、张虎同志。
四、2010年3月3日晚7点至10点和4号晚7点至10点召开了2010年平利农行工作会议，会议主要有以下内容：1.吴传俊行长传达了分行2010年工作会议精神：2.吴小兵作工会工作报告：3.表彰2009年先进单位、个人：4.与各机构部门鉴定责任书：5.通报2010年“春天行动”工作开展情况，6.2010年工作安排：7.会议小结。
五、2010年4月16日由吴传俊行长主持召开了一个紧急行务会，通报了一个同业风险信息。最近我县邮政储蓄银行出了个案子，情况是其工作人员私自高息揽存，涉案金额大概有510多万元，涉案人员已投案自首，据了解部分存据加盖有邮政银行公章，还有公款私存的，这是个风险信号，未发现有我行员工参与。对此支行要求各机构，各部门要做好以下工作：
1.深入排查了解有无我们员工参与：2.做好维稳工作：3.做好正面解释和宣传引导工作：4.提高警觉，关注事态发展动向，及时向支行反馈信息：5.各业务线条监管人员要加强监管力度，确保全行业无正常运行，不受影响。
六、2010年5月17日根据民主推荐、测评，经支行党委研究，一致同意推荐刘洋、胡小平同志为农行平利县支行副科级后备干部。
七、2010年5月25日农行平利县支行成立了企业文化建设领导小组：组长，吴传俊。副组长，郭明、吴小兵：成员：王治华、周虹斌、杨燕、刘阳、方英能、陈平、白小勇。综合部对企业文化建设活动进行组织、协调、指导，切实把企业文化核心理念宣传教育工作落到实处。
八、2010年6月1日城管分理处新办公室装修完毕，经公安，消防部门验收合格同意正式对外营业。
九、2010年7月7日经人民银行平利县支行地方国库集中支付代理银行资格认定专家评审组评定，我行符合条件，具备国库集中支付代理银行资格，争取到财政代理权。
十、2010年8月17日分行技能服务提升导入工作培训，一行6人进驻我行，对我行两个机构人员进行了技能服务提升导入工作的培训。
十一、关于庆贺全省农行存款突破2000亿元。2010年7月31日全省农行存款余额突破2000亿元，这是继我行A+H股成功上市又一大喜事。
十二、中国农业银行“服务三农”责任担当精神，被中行企业文化2010年11月13日北京峰会评为“新中国60年最具影响力十大企业精神”称号，这是农业银行的光荣，也是每一位农行人的光荣。向社会大力宣传我行“服务三农”的责任担当精神，推动全行企业文化建设深入发展，进一步践行我行企业文化核心理念，为打造“优秀大型上市银行”和3510战略目标的实现提供了坚强的保障。
十三、2010年度专业技术资格自然晋升、考试晋升和其他资格证书注册登记工作的通知：我行营业部王琼同志取得助理经济师专业技术资格。
十四、2010年11月30日经支行党委会议研究，同意吸收胡小平、陈钊、方锋3名同志为中共预备党员。
十五、2010年7月15日按照运营后台中心建设和会计档案规范化管理要求，为了建立统
一的运营档案库、集中会计档案管理，保证档案资料规范完整有效的会计档案库，对我行现存的会计档案进行一次分类清理，对原老县营业所、八仙营业所、三阳营业所、大贵营业所、洛河营业所、魏汝营业所、吉阳营业所、陈家坝分理处、东一路储蓄所、城关分理处、营业部九0年至九五年期三年、五年、十五年已经超过会计保管年限的档案进行集中销毁。
推荐第8篇：农行汪清支行践行
农行汪清支行践行“三严三实”做到“三深入”
为了更好地践行三严三实”，农业银行汪清支行组织党员干部积极开展深入市场、深入客户、深入基层的三深入、广接地气活动，促进活动效果不断提高。
一、深入市场，摸准脉搏。该行党委成员以身作则，带领客户部门人员深入市场认真进行调查，摸准市场脉搏，并充分发扬“比学赶超”和“争先创优”，采取横向比同业、纵向比同行的办法，仔细查找自身不足，虚心学习人家的长处和先进做法，认真研究制定适应市场、切合市场的营销方案和措施，不断提高驾驭市场的能力和水平。
二、深入客户，问需于民。该行组织广大党员深入客户认真进行调查，了解客户需求，并及时制定相应措施，做到急客户所急、想客户所想，尽心尽力解民难。为了更好地方便客户，该行在强化服务建设上狠下功夫，不断加大惠农通工程建设力度，今年在加强原有网点服务设施建设基础上，又先后在汪清镇内人员密集区和商业区增设了3个自助银行网点，极大地方便了客户。
三、深入基层、服务一线。该行要求机关人员要树立服务基层的大局意识，并由班子成员带头定期深入基层、深入一线调研、走访、谈心，与员工心贴心求计，面对面纳谏，实打实问需。对基层存在的问题和需求，按照业务条线和分工落实责任和解决期限，确保发现一个问题解决一个问题，不拖延、不推诿。同时，全体班子成员还按照包点、包片制，与基层网点结对，并以普通党员身份参加包点支部的日常学习，负责督导基层的党建工作和“三严三实”活动，推动全行“三严三实”活动水平不断提高、获实效。
推荐第9篇：个人金融部工作汇报
2011年个人金融部工作汇报
2011年，我行个人金融工作在行党总支的正确领导下，在各部门大力支持配合下，认真贯彻落实省行年初工作会议精神，紧紧围绕以“提升年活动”为推手，努力提升员工营销技能和网点服务水平，不断增强市场竞争力，个人金融业务实现较快发展。现将过去一年的工作简要汇报如下，请评议。
一、零售业务均衡发展
（1）个人贷款又上一个台阶。年末个人贷款余额22194万元，比年初增长4642万元。在贷款工作中，我部采取1+N模式，及办理一笔住房贷款，需开一张借记卡、一张信用卡，办理1个短信银行、一个网银在加一个电话银行、购买保险。2011年我部提高个人贷款对中间业务的贡献度，及办理个人贷款的同时提供理财方案按农银黔函２０１０第１８号关于《中国农业银行贵州省分行中间业务收费标准》（２００９年版）备案的函进行收费，个人储蓄存款余额64574万元，比年初增长14541万元。2011年我部与营业部共同成立营销团队，对客户实施名单制管理。2011年我行销售产险625万元，寿险817.07万元。实现手续费216万元。产险营销的基本思路不变及依托信贷资源，贯彻“双单作业” ；实现全员营销，落实“一人一车”； 加强业务管理，防范业务风险。重点为梳理业务台账做好续保工作，严防业务“飞单”
和“滑单”。另2011年我部在财险业务中开展财险咨询业务，提高了财险业务中间业务的贡献度。在寿险营销中将继续推行1+N模式，整合网点资源，与保险公司银行驻点营销人员交叉营销并积极培育和引导（及培训+绩效）我行员工熟悉银保产品并掌握银保产品的销售技巧。另安排保险公司银行驻点人员在大户室，对客户以专业的解答与营销。
二、网点转型稳步推进
网点转型分为软转和硬转即网点文明标准化建设和网点装修建设。
1、固化优化晨会。在2011年我部制定了三次晨会的实施方案，使晨会经过了从专人按时按程序召开晨会到2011年下半年的产品主题培训晨会，从产品主题培训晨会到规范服务流程与产品主题营销培训晨会。从规范服务流程与产品主题营销培训晨会到现在规范服务营销流程、产品主题营销培训与经验分享晨会等四个阶段。晨会的内容更加丰富晨会鼓舞员工士气、激励和培训员工的作用进一步彰显，晨会流程得以规范固化。
2、2011年我行公开竞聘大堂经理和大堂副理，并制定了相应的考核办法和管理制度，发挥了大堂经理的作用。使大堂经理成为赢在大堂的关键人物。
3、搭建低柜。2011年我部和营业室合作，搭建低柜。进一步梳理了业务流程。在低柜和个人客户经理的基础上组建了个人外汇业务团队和相关部门合作，成功上线了外币代兑点和销售旅行支票。
三、员工队伍健康成长。员工队伍向心力、凝聚力、战斗力得到提高加强培训，提高队伍素质。在营销过程中，我部深刻认识到营销人员越具有高水准的专业知识，越能被客户信任。只有让客户信任了你，客户才会购买你所推荐的产品。怎样提高营销人员的专业素质关键在于培训。学习、学习、再学习。2011年我部和营业部通过晨会及闲暇学习了支付通、商户收单、房抵贷、随薪贷等零售产品，并通过实战，为客户解决问题，认真分析产品特点、实用人群、优劣势。相互交流。这样的工作和学习培训方式。我部员工熟悉业务产品，统一营销思路，熟练业务操作。从技术层面提高员工综合素质及战斗力。在2011年我部员工通过了柜员、个人客户经理、产品经理等岗位考试，还有四名员工取得了保险代理从业资格证，一名员工取得了CFE理财师资格证。
推荐第10篇：个人金融部工作总结
个人金融部工作总结
一、业务指标完成情况
——个人存款。截至12月末，个人存款余额.亿元，较年初增加.亿元，增量居系统内第位,完成省行年度计划的.%，计划完成率居系统内第位，较上年提高个位次。个人存款增量市场份额.%，居第1位，较上年下降.个百分点。
——个人贷款。截至12月末，个人住房贷款余额 万元，较年初增加 万元，同比多增 万元，完成省行年度计划的 %，居系统内 位；同业占比 %，居第 位。 全行非住房个人贷款余额XX万元，累计发放XX万元,同比多发放XX万元，较年初增加XX万元，同比多增加XX万元。增量居系统内第X位，完成省行年度计划的XX%，计划完成率居第X位，同比提高X个位次。
——惠农卡及农户小额贷款。截至12月末，全行共累计发放惠农卡 张，较年初增加 张，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第 位；授信户数 户，较年初增加 户，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第 位；小额农户贷款余额 万元，较年初增加 万元，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第 位。
——理财及个人中间业务。截至12月末，全行基金认申购金额为 亿元，完成省行年度计划的 %，系统内计划完成率由年初的第 位提高到第 位。基金销售同业占比 ％，居第 位，较去年提高 个位次。代销国债 期金额 万元。销售“本利丰” 期金额 万元。实现个人业务中间收入为 万元。新增二星级(含)以上客户 户，完成省行年度计划的 %，计划完成率居系统内
第 位。发放优先服务贵宾卡6000张。销售“传世之宝”实物黄金 公斤，金额 万元，实现销售收入 万元 。
——网点优化整合工作有条不紊行进中，网点文明标准服务导入完美收官。截至10月中旬，文明标准服务已在全市200个营业网点导入完毕，从环境到人员、从硬件到软件，都发生了焕然一新的变化。截至12月末，全行网点装修。。。。。。
2009年，经全行个人业务战线全体同仁的辛勤努力，个人零售业务稳步健康发展，为全行的稳健经营夯实基础。
二、主要工作措施
（一）存款是立行之本，强调负债业务的根基作用，强力营销个人存款。
1、以总行“”活动为助力，推动存款业务快速增长。我行结合往年情况，采取早动手、早谋划，对一季度工作进行详细筹划，各支行亦相继召开专门会议，对基层网点员工明确激励政策及考核力度，适时调动员工积极性。全行上下认识到从元旦到春节前夕，是城乡居民收入兑现、年奖派发和资金回笼的主要阶段。通过举办客户乐于参与的春天行动抽奖活动、送“福”活动等等 ，辅以真情回馈，点面结合，维持良好的银客关系；同时抓住年前的资金流动特点，依托网点转型的平台，借助借记卡、惠农卡、网上银行、2
消息服务、电话银行、手机银行以及我行合作商户等渠道和功能载体，积极做好储源挖掘，助推业务增长
2、加大对优质个人客户的营销和服务力度。优质个人客户是我行个人金融业务经营的战略资源。截至12月末，全行二星级以上客户占比 ，存款占比 ，由此可见，对优质客户的维护工作做得是否到位关系到我行的业务发展和利润创造，只要抓住优质客户，就能稳定个人存款的基础。因此，从年初市行就深入实施“抓优质客户、促成长型客户、争潜力客户”的客户结构调整策略，依托个人优质客户管理系统，指导各支行对星级客户实施分层营销，坚持以经济贡献作为客户价值衡量的标准，集中优势资源，匹配相应层次的客户经理。强化对三星级以上客户的个性化服务及金融产品综合营销力度，提高客户资金的留存率。同时为进一步增强对我行优质客户的增值服务，市行向辖内优质客户免费赠送优先办理业务专用卡（简称贵宾卡），为客户提供方便服务，对维系客户，市场营销起到不可替代的积极作用。并在全市所有精品网点均开通贵宾服务窗口，并配备业务素质高的柜员， 3
专门为贵宾客户提供服务。
3、加大对代发工资、企业分红和土地补偿款等源头性业务的营销力度。年初组织各行开展了代发工资业务调查摸底，指导各行积极抢抓源头资金和间隙资金，在全市作了针对性的工作部署。
4、加大业务调度和督导力度，建立健全业务督导和引导制度，充分发挥二级分行对基层行的指导和引导作用。一是定期汇制各支行个人存款通报表、市场占有率情况表和全市营业网点增量排名表，加强对个存款的监测和调度。结合不同阶段的工作需要，及时召开个人业务调度会议，分析业务发展中存在的问题，安排部署个人业务工作。二是深入基层调研，掌握第一手资料。对于各区域内客户资源、增存热点及时帮助支行把握，协同拟定措施，共同展开营销，有效切入市场，批量吸呐个人客户，加快吸储增存速度。密切跟踪各类临时性、集中性资金投放划拨信息，有针对性营销代收代付产品和代客理财产品，竞争性拓展各类代理项目的机遇存款。对于阶段性增存“低迷期”和增势较差的基层网点，由市行直接会同支行 4
进行了解存在的困难和问题，逐一研究制定具体的帮促方案。
5、总结典型经验，建立信息交流平台。今年以来，编发《个人业务信息交流》28期，市行采编我部简报一期，同时，对全市个人业务发展较快的支行，及时总结经验做法，由市行采编简报，如栖霞支行基金简报、毓璜顶支行黄金简报，并转发全市网点学习借鉴。
第11篇：个人金融部年终总结
个人金融部年终总结
金融员工到了年底，回首过去的工作，做一个总结。本章小编就给大家带来个人金融部年终总结范文，欢迎阅读收藏。
个人金融部年终总结
现在，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。
先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，20xx年x月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。20xx年x月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。
到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20xx年x月x日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。
三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。20xx年x月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。
在
三、四季度，我每天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。
在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。
在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。
同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报，为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时，提前兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽最大努力为老年人提供方便，让他们高兴而来、满意而去。
一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋，在20xx年度考评中，我被评为良好。
入行十年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取得了一定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
个人金融部年终总结
20xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。
(一)、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。
因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。
同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。
发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入万元，较上年多增万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。
(一)、用政策调动积极性是前题。
运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，20xx年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代发工资1户奖励元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，20xx年、20xx年还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。
(二)、领导带头是关键。
行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。
金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。
(三)、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。
存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。
(一)、存在问题：
1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，20xx年的储蓄存款将增加不小的难度。
2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使20xx年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，20xx年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。
3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。
4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20xx年也不容乐观。
(二)、工作设想
1、工作目标
(1)、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。
(2)、个贷营销50万元，力争完成70万元。
(3)、中间业务目标35万元，力争完成40万元。
(4)、灵通卡20xx张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。
2、工作措施
(1)、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。
(2)、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是20xx年的重点工作。
(3)、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。
(4)、在代发工资上重点是做好已有的万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产生动遥20xx年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。
(5)、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。
(6)、做好宣传和柜面服务工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力。
个人金融部年终总结
——个人存款。截至12月末，个人存款余额.亿元，较年初增加.亿元，增量居系统内第位,完成省行年度计划的.%，计划完成率居系统内第位，较上年提高个位次。个人存款增量市场份额.%，居第1位，较上年下降.个百分点。
——个人贷款。截至12月末，个人住房贷款余额 万元，较年初增加 万元，同比多增 万元，完成省行年度计划的 %，居系统内 位;同业占比 %，居第 位。 全行非住房个人贷款余额XX万元，累计发放XX万元,同比多发放XX万元，较年初增加XX万元，同比多增加XX万元。增量居系统内第X位，完成省行年度计划的XX%，计划完成率居第X位，同比提高X个位次。
——惠农卡及农户小额贷款。截至12月末，全行共累计发放惠农卡 张，较年初增加 张，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第 位;授信户数 户，较年初增加 户，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第 位;小额农户贷款余额 万元，较年初增加 万元，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第 位。
——理财及个人中间业务。截至12月末，全行基金认申购金额为 亿元，完成省行年度计划的 %，系统内计划完成率由年初的第 位提高到第 位。基金销售同业占比 %，居第 位，较去年提高 个位次。代销国债 期金额 万元。销售“本利丰” 期金额 万元。实现个人业务中间收入为 万元。新增二星级(含)以上客户 户，完成省行年度计划的 %，计划完成率居系统内第 位。发放优先服务贵宾卡6000张。销售“传世之宝”实物黄金 公斤，金额 万元，实现销售收入 万元 。
——网点优化整合工作有条不紊行进中，网点文明标准服务导入完美收官。截至10月中旬，文明标准服务已在全市200个营业网点导入完毕，从环境到人员、从硬件到软件，都发生了焕然一新的变化。
20xx年，经全行个人业务战线全体同仁的辛勤努力，个人零售业务稳步健康发展，为全行的稳健经营夯实基础。
(一)存款是立行之本，强调负债业务的根基作用，强力营销个人存款。
1、以总行“”活动为助力，推动存款业务快速增长。
我行结合往年情况，采取早动手、早谋划，对一季度工作进行详细筹划，各支行亦相继召开专门会议，对基层网点员工明确激励政策及考核力度，适时调动员工积极性。全行上下认识到从元旦到春节前夕，是城乡居民收入兑现、年奖派发和资金回笼的主要阶段。通过举办客户乐于参与的春天行动抽奖活动、送“福”活动等等 ，辅以真情回馈，点面结合，维持良好的银客关系;同时抓住年前的资金流动特点，依托网点转型的平台，借助借记卡、惠农卡、网上银行、消息服务、电话银行、手机银行以及我行合作商户等渠道和功能载体，积极做好储源挖掘，助推业务增长
2、加大对优质个人客户的营销和服务力度。
优质个人客户是我行个人金融业务经营的战略资源。截至12月末，全行二星级以上客户占比 ，存款占比 ，由此可见，对优质客户的维护工作做得是否到位关系到我行的业务发展和利润创造，只要抓住优质客户，就能稳定个人存款的基础。
因此，从年初市行就深入实施“抓优质客户、促成长型客户、争潜力客户”的客户结构调整策略，依托个人优质客户管理系统，指导各支行对星级客户实施分层营销，坚持以经济贡献作为客户价值衡量的标准，集中优势资源，匹配相应层次的客户经理。强化对三星级以上客户的个性化服务及金融产品综合营销力度，提高客户资金的留存率。同时为进一步增强对我行优质客户的增值服务，市行向辖内优质客户免费赠送优先办理业务专用卡(简称贵宾卡)，为客户提供方便服务，对维系客户，市场营销起到不可替代的积极作用。并在全市所有精品网点均开通贵宾服务窗口，并配备业务素质高的柜员，专门为贵宾客户提供服务。
3、加大对代发工资、企业分红和土地补偿款等源头性业务的营销力度。
年初组织各行开展了代发工资业务调查摸底，指导各行积极抢抓源头资金和间隙资金，在全市作了针对性的工作部署。
4、加大业务调度和督导力度，建立健全业务督导和引导制度，充分发挥二级分行对基层行的指导和引导作用。
一是定期汇制各支行个人存款通报表、市场占有率情况表和全市营业网点增量排名表，加强对个存款的监测和调度。结合不同阶段的工作需要，及时召开个人业务调度会议，分析业务发展中存在的问题，安排部署个人业务工作。二是深入基层调研，掌握第一手资料。对于各区域内客户资源、增存热点及时帮助支行把握，协同拟定措施，共同展开营销，有效切入市场，批量吸呐个人客户，加快吸储增存速度。密切跟踪各类临时性、集中性资金投放划拨信息，有针对性营销代收代付产品和代客理财产品，竞争性拓展各类代理项目的机遇存款。对于阶段性增存“低迷期”和增势较差的基层网点，由市行直接会同支行进行了解存在的困难和问题，逐一研究制定具体的帮促方案。
5、总结典型经验，建立信息交流平台。
今年以来，编发《个人业务信息交流》28期，市行采编我部简报一期，同时，对全市个人业务发展较快的支行，及时总结经验做法，由市行采编简报，如栖霞支行基金简报、毓璜顶支行黄金简报，并转发全市网点学习借鉴。
第12篇：农行沙雅县支行如何做好金融支持县域城镇化建设
新疆分行第一期岗位职业轮训
（三农专业）
论 文
题目：金融支持县域城镇化建设
姓名：吴 长 宏
所属分支机构：阿克苏分行沙雅县支行
从事岗位：综合柜员
金融支持县域城镇化建设
--农行如何支持沙雅县城市化发展
摘
要
城镇化是指由乡村转变为城市的过程，主要指城市数量增加、规模扩大、城镇人口比例提高带来的人的城市化、经济活动趋于集中等。十六大以来我国人口总量低速平稳增长，人口生育继续稳定在低水平，人口文化素质不断改善，城市化水平进一步提高，人口婚姻、家庭状况保持稳定。报告显示，2011年城镇化率达51.27%。2011年是中国城市化发展史上具有里程碑意义的一年，城镇人口占总人口的比重将首次超过50%。这标志着中国发展进入了一个新的成长阶段，城市化成为继工业化之后推动经济社会发展的新引擎。随着城市化的不断深入，这一进程将会不断带来新的问题，紧紧围绕人的城市化将是进程成功的关键所在，而金融对于解决城市化带来的一系列问题扮演着重要和不可或缺的角色。
关键词：城市化
金融
农行
沙雅县
一、沙雅县城镇化概况
（一）人口概况
有着塔河明珠、沙漠绿洲之称的新疆沙雅县，位于塔里木盆地北缘,总面积3.2万平方公里，2013年末总人口268749人，比上年增长1.82%，其中，城镇人口58493人，乡村人口210256人，城镇化率为21.8%；汉族人口41041人，维吾尔族224855人，其他民族2853人。男性人口136462人，女性人口132287万人，性别比为1.03: 1。全年出生人口9615人，出生率36.1‰；死亡人口3317人，死亡率12.5‰。人口自然增长率23.6‰。沙雅县城镇化率低于2013年末自治区44.5%的镇化率，城乡差距在不断扩大，城镇化质量不高，影响社会经济持续发展。
（二）经济发展概况
沙雅县经济的发展主要围绕棉花、林果的种植和加工为主，第一产业占主导地位，随着近年来经济的转型和内地援建新疆，经济结构逐步向二三产业转移。但从事农业的人口依然占大多数，人口比例与沙雅经济结构转型对人口的要求相去甚远。
目前位于沙雅县城西南端的循环工业园区于2010年8月经自治区人民政府审批也升格为区级工业园，规划面积由9.98平方公里扩展到14.5平方公里，已入园企业21家，其中17家建成投产。
沙雅县循环经济工业园区依托丰富的石油、天然气、棉花、农副产品、野生生物等自然资源，大力实施优势资源转换战略，突出发展天然气化工和轻纺产业等主导产业，稳步发展农副产品深加工、医药、建材、轻工、机械加工、电器等支柱产业，合理发展为主导产业、支柱产业提供基础和配套支持的建筑业、高新科技等产业，形成围绕优势资源为竞争资本的生态型、循环型可持续发展的经济结构和产业构成，大力推行产业集群发展模式，引导产业集群发展，建设公共服务平台，提高园区企业的竞争力和创新力，促进各企业做专做深、做大做强，提高园区内产业集聚度和关联度，培养一批产业竞争优势明显、集聚度高、具有较大市场前景和影响力的产业群，努力建设“低投入、高产出、低消耗、少排放、能利用、可持续”的循环经济工业园区。
沙雅县根据国家产业政策和自治区产业发展规划，按照“一园两基地”（即综合产业生态工业园、天然气化工产业基地、轻纺产业基地）进行规划建设。综合产业生态工业园主要是依托六大绿色农产品基地建设，以农副产品深加工、野生生物产品加工产业为主，重点发展生物制药、林果深加工、粮食深加工、油脂精深加工、特色畜产品深加工及其他产业。天然气化工产业基地主要依托丰富的油气资源和国家相关政策，重点发展硝基复合肥、工业硝铵、浓硝酸、硝酸钾、硫酸铵等系列产品，构建百亿元产值天然气化工产业区。轻纺产业基地作为自治区纺织工业调整振兴规划“两城七园一中心”战略布局七园之一，重点发展纯棉纺织、粘棉混纺、三聚氰胺纤维与棉纤维混纺、棉纤维与化纤混纺等，着力打造纺纱、织布、印染、制衣等产业为一体的循环棉产业链，发展独具特色的纺织工业园，力争“十二五”末实现60万锭规模、主营业务收入60亿元。
随着产业升级步伐不断加快，城镇化进程已经吸纳了部分城乡就业人口，随着农业现代化的不断推进，农业生产合作社大批成立，为农业产业规模化、集约化、专业化生产奠定基础，促进了农业人口向城市的转移。
二、城镇化发展过程中所面临的问题
（一）产城关系不协调
农业产业结构偏重，与农业产业有关的产业占主导地位，其他工业及劳动密集型产业发展滞后，就业系数相对低；产业园区离城镇较远，工业化与城镇化相对脱节
（二）自然环境制约强
沙雅水资源时空分布不均，结构性缺水严重，农业用水比例高而用水效率低，生态用水不足，荒漠化十分严重，城镇周边自然环境脆弱，影响城镇的可持续发展。
（三）城市管理不完善
城市管理观念相对落后，管理队伍素质不高，管理职能较为分散，手段不够先进，存在规划缺乏严肃性、重建轻管、侵占绿地道路、乱搭乱建等问题，制约了城镇发展质量的提高。
（四）城市建设配套设施跟不上
城市建设过程中的配套设施与建设脱节，例如医疗、教育、安全管理与城市居民居住小区建设脱节引进企业，对地人口就业的带动作用不明显，与进城就业人口相配套的居住，医疗保障体系脱节，无法从根本上留住农村人口，人口文化层次较低，不利于产业结构的调整和升级（需要的是较高素质的人才和汉语语言的人才，当地的很多大型企业为内地引资企业，而沙雅人口素质不高，名族同志无法适应）
三、沙雅县金融行业发展概况
目前，沙雅县拥有金融机构5家，分别为农业银行、工商银行、信用合作联社、邮政储蓄银行、农业发展银行。截止2013年年末沙雅县金融机构人民币各项存款余额达505803万元，增加71492万元，增长16.5%，其中:储蓄存款余额333428万元，增加65953万元，增长24.7%，其中农行沙雅县支行9.6亿元，占比19%,工商银行8.6亿，占比17%，信用社28.9亿，占比57%；2013年年末沙雅县金融机构各项贷款余额429071万元，增加139421万元，增长48.1%，其中:短期贷款282713万元，增加135095万元，增长91.5%；中长期贷款投放额146358万元，增加4327万元，增长3.0%，其中信用社各项贷款总额占比超过60%，农业银行占比不足5%，工行占比不足15%，农发行占比超过20%。从以上数据可知我行在当地市场规模与工行相当，但与信用社相比，有巨大差距。随着城市化进程的不断深入，农业银行将迎来新的发展机遇和挑战。
四、关于农行在当地的SWOT分析
（一）发展优势
1、“三农”是农业银行的光荣使命，金融扶贫则是我行服务“三农”的重要内容。作为国务院扶贫开发领导小组成员单位中唯一的商业银行，承担社会责任的同时，也拥有国家对于农行的制度和政策倾斜。
2、在大型银行中，农行享有最低的资金成本。由于活期存款占比较高，农行存款成本最低。在城市地区脱媒化现象日益严重的情况下，伴随着存款收益的扩大，农行县域地区的网络价值进一步提升。农行贷款收益率最高，主要是由于其风险议价能力较强。公司贷款方面，制造业和房地产等行业占比较高，由于这些行业风险相对较大，因此银行拥有更强的风险议价能力。零售贷款方面，由于县域地区的零售贷款收益率较高，而且低风险低收益的按揭贷款占比较低，因此农行零售贷款的整体收益率处于较高水平。因此，对农行而言，如何加强风险管理，提高风险定价能力，进而获得更高的经风险调整后的收益显得尤为重要。
3、相对与信用社与邮储银行，我行银行产品更为丰富，业务种类更为齐全，能有效满足客户的各类金融产品需求
（二）劣势
1、与信用社相比，我行在当地网点少，而信用社已全面覆盖所有城乡，截止目前我行仅在沙雅县城拥有两个网点，而信用社已在县城开设四个网点，十四各乡镇网点，且全部进行了统一装修
2、我行与信用社相比信贷业务制度不够灵活，准入门槛过高，审批程序复杂且审批时间过长，
3、与工行相比，虽业务门类与工行旗鼓相当，但因我行很多业务起步晚，软硬件发展始终落在工行后面，存在较大差距
（三）机遇
1、随着城市化发展的不断推进，我县相继通过招商引资，已引进大型国有和民营企业数家，其中辽宁省国信热电、中硕电缆、湖南省中电科新能源科技有限公司、亚特农业机械有限公司等高附加值集团均已在我行开立基本存款账户，如何做好对这四家企业的信贷支持，将对我行信贷结构调整起到至关重要的作用。
2、旅游项目。随着我县塔里木河流域原始胡杨林的对外知名度不断提升，目前已有多家内地旅游项目开发企业有有投资开发意向，随着旅游产业的兴起，我行要紧紧把握机遇，做好信贷介入，抢夺市场。
3、随着总行万村千乡，千百工程，惠农通等工程的实施，我行重返农村，贴近农户，提升我行的品牌形象迎来有力时机。随着新疆分行与红杏集团签约合作，按照“三个有利于”原则，围绕红杏集团在地州、县（市）、乡（镇）和行政村四级建立的澜海红杏农化技术服务连锁超市销售体系（以下简称红杏超市），以“机到店、卡到户、服务到农户、业务到农行”为格局，以做实业务和拓展功能为着力点，全面推进有效服务点建设，挖掘和拓宽合作推进“金穗惠农通”工程的潜在价值，加强防控业务风险，实现将银企合作推进“金穗惠农通”工程打造成为我行发现目标客户新手段、发展县域负债业务新阵地、经营农户贷款业务新平台和创新农户贷款新模式(银行+农化技术服务+农户)。
4、随着城市化的进程不断加快和农村产业化的不断发展，我行所面临的信贷环境将进一步改善，有利于我行的信贷投放
（四）挑战
1、目前沙雅县面向“三农”、服务“三农”的金融机构有四家，分别是:农行、信用社、邮储、农发行，“三农”业务方面与同业相比，尤其是与信用社相比，我行无论是信贷投放规模还是信贷办理流程手续均无法与信用社相比较
2、作为农业县，其经济产业属性受气候、水源等自然条件影响巨大，产业发展抗风险能力严重不足
3、受产业结构、水平及地缘等因素限制，沙雅县农业产业链依然停留在产业链上游，农产品加工深度不够，产业经济附加值不高，无市场价格竞争优势，受市场风险影响巨大，一旦与农产品有关的市场行情下滑，对我县经济的冲击将是巨大的，尤其是棉花种植业和棉纺织业。
五、农行如何做好金融支持沙雅县城镇化建设
(一)以实施“千百工程”和“金穗惠农通”工程为抓手，加大资源投入，优先支持片区的基础设施建设，加强网点和渠道建设，逐步扩大金融服务范围，最终实现片区金融服务的全覆盖加快实施“金穗惠农通”工程，努力实现对片区惠农 卡集中发卡区域、万村千乡市场工程信息化改造、代理项目覆盖区域、农户贷款投放区域等重点区域行政村的基础金融服务全覆盖。
（二）立足沙雅区位优势和资源条件，大力支持特色高效农业。积极扶植各类农业合作社的业务发展，依据国家和当地政府的有关的政策和优惠措施，通过与本地农业局、农村办公室等农业管理部门的主动合作，积极制定针对农业合作社的信贷投放的实施方案，与政府共同搭建服务平台
（三）积极扶持农业人口城镇就业定居的转移。解决转移人口最基本的吃住行的问题，针对农业人口向城市专业，我行应通过创新担保方式，在防控风险的前提下，积极向该类人群提供助业、住房、消费，教育等贷款，帮助他们尽快适应城镇的生活方式，增加对城市的粘稠度。
第13篇：让金融“活水”水到渠成——农行成县支行精准扶贫侧记
让金融“活水”水到渠成
——农行成县支行精准扶贫侧记
通讯员 吴鹏 报道成县位于甘肃省陇南市南部山区，这里素有“陇上江南”、“陇右粮仓”的美称。然而，即使有景色秀丽的青山绿水，这里依然是国家级贫困县。近年来，农行甘肃分行因地制宜创新金融扶贫模式，瞄准农民致贫根源精准发力，让当地农民和企业有了奔头、尝到甜头。
贷款参股，让“红日子”年年有
“是农行的贷款给了我们一家希望，让我们的日子有了奔头！”现在，家住成县红川镇韩庄村的韩永利总是笑容满面。2008年，在矿山企业打工的韩永利意外受伤，从而失去了干重体力活的能力。韩永利寻访了许多用工企业，但无一家敢用他，几年来只能通过几亩薄地维持生计，最终成了村里的贫困户。
去年，农行成县支行为韩永利发放5 万元“金穗惠农精准扶贫贷款”，并在农行的帮助和指导下，他用这5万元参股了当地很有实力的成县金瑞牧业有限责任公司，随后又被该企业吸纳为员工，这样一来他一年的收入净增28000多元，如今的他一改往日的愁眉苦脸，换来的是喜气洋洋。
农行成县支行行长韩会军介绍，成县支行把支持小微企业与精准扶贫有机结合起来，采取与效益好，群众认可度高 1 的企业、合作社建立帮带关系，签订脱贫带动协议，以贫困户精准扶贫贷款作为股金向帮带公司、合作社入股分红，贫困户也可向企业投工投劳赚取务工费，这样既帮带了贫困户脱贫致富，又解决了企业发展生产资金短缺问题，实现了企业和贫困户双赢。
据了解，截止目前，成县有44家涉农公司、合作社、能人大户，带动800多户贫困户以精准扶贫贷款参股企业，参股金额达4000多万元。像韩永利一样，他们不但可以参股、务工赚钱，公司还为他们管食宿，并出资买了保险，解决他们的后顾之忧。
合作社+农户，让“致富路”越走越宽
“如今，我家不仅用贷款种上了中药，而且种出的药材也不愁销路，这都得感谢农行啊。”家住成县镡河乡石榴村的李应虎的喜悦溢于言表。过去，由于思想观念保守，李应虎一家每年都靠6亩多地种小麦生活，全家年收入也只有5000多元，一家四口过着紧巴巴的日子。2014年底，在获得农行成县支行5万元的“双联惠农贷款”后，李应虎将5亩地改种中药材。
为使得种出的药材能丰收并且收购有保障，农行成县支行积极推广“合作社+农户”的模式。该行为当地大型合作社推荐有能力、有发展意愿的农户，促使他们达成购销协议。同时，由企业提供最初的生产资料，让贫困户自己管理，企业提供技术支持，最后企业按市场价或略高于市场价进行回购。
2 成县鑫园中药村种植合作社是镡河乡很有名气的涉农企业，是从事中药材种植、加工、销售以及蔬菜种植、销售为一体的农民专业合作经济组织。合作社每年以不低于市场价的价格收购李应虎的中药材，而且还为其家人提供就业岗位。如今，李应虎一家的年收入近5万元，不仅走出了贫困的阴霾，更为其他贫困户树立了榜样。
据悉，近3年来，成县支行发放“双联惠农贷款”、精准扶贫贷款、个人生产经营性贷款累计达到6.1亿元，惠及1.2万农户，其中，有7000余户农民通过“合作社+农户”的方式增收致富。
驻点帮扶，让村容村貌得大改善
成县支行“双联”驻村帮扶点城关镇柳垭村是一个贫困人口最集中的边远贫困村。农行成县支行将服务“三农”与双联行动、精准扶贫无缝对接，不断推动扶贫工作向纵深发展。该行机关干部员工进村入户，与扶贫户同吃同住，干实事、查实情、扶真贫，认真落实“一户一人”精准扶贫要求，沉下心来推动扶贫工作，驻村基础工作明显夯实。
该行根据柳垭村实际情况，拟订帮扶措施，完成贫困户建档立卡、大数据平台信息录入、土地确权工作，为柳垭村农户发放双联惠农贷款52笔310万元、发放惠农精准扶贫贷款11笔 55万元用于种养殖。支持2个专业合作社，分别发放农户生产经营贷款30万元共60万元，种植经济林50亩、中药材160亩，带动社员脱贫致富。
3 针对柳垭村产业特色、种植模式、资金需求等特点，成县支行在尊重群众发展意愿的基础上，制定发展规划，开展产业帮扶。该行购买核桃树苗700株，协助技术员嫁接3000多株，承担嫁接、涂白等费用17100元。同时，针对该村种养殖户技术短缺的问题，该行举办种养植等培训班2期，培训农民技术员140余人次，极大地提高了贫困户发展生产能力。
在此基础上，成县支行为柳垭村修建人饮工程1处，保证全村人蓄饮水得到满足，帮助该村实施“农网改造”，解决农户用电问题，并维修硬化通社公路800米，让村民不再雨天一身泥。经过成县支行3年多来的倾情投入，柳垭村的面貌有了大幅改善，赢得了干部群众的交口称赞。
第14篇：农行彝良县支行工作走笔
栉风沐雨行致远 精耕细作提效能 和谐共进迎新喜
——农行彝良县支行2011年工作走笔
中国农业银行(云南昭通)彝良县支行罗明勇
2011年，农行彝良县支行借助省、市分行给予重点帮扶行契机，着力强化营销服务对接县委、政府“十二〃五”规划首年目标，在服务经济社会发展的新征程中积极落实“以经济资本约束为先导，优化资产、负债、中间业务结构和效益；以全面风险管控为先导，提升基础管理质量和水平；以职业化教育为先导，进一步提高员工能力和素质；以规范化网点建设为先导，进一步提升服务质量和效率”的年度工作任务，实现了速度、规模、质量和效益的协同进步。
一、紧密锲合富民强县战略，城乡联动推进业务覆盖深广程度 围绕“农业产业化，新型工业化，特色城镇化，旅游区域化，公共服务均等化”战略，彝良支行以服务产业为枢纽、扶持项目为载体、服务公众为平台，全年紧密承续地开展了“金钥匙春天行动”“激情仲夏”“爱在金秋”营销服务活动，始终保持金融服务对经济社会发展的强劲助推。全年累计新发放贷款16,855万元，其中发放3588万元贷款支持248户个人用于生产经营、购房、消费等拉动需求增长的多种用途；全年累计办理柜台业务181.2万笔、其中办理现金收付业务41.6万笔、金额57.3亿元。年末，各项贷款余额16,278万元，较上年净增10,362万元，增长175.2%；各项存款余额133,574万元，较上年净增14,941万元，其中单位与个人存款分别净增7714万元和7227万元，增量存贷比达到69.35%；年末存贷比为12.26%，较上年提高6.82个百分点；全年
实现利息净收入2918万元、中间业务收入404万元，拨备后利润2217万元。
着眼于城乡经济社会发展的迫切金融服务需求，彝良支行借助“十万党员下基层，万名干部进农家”“万村千乡小市场”建设等载体，广泛开展了服务覆盖城乡客户的分层营销工作。全年累计组织工作组深入乡村服务121次，金穗惠农卡持卡农户达到13,205户，对452户农户授信1308万元，年内新发放113户农户贷款631.8万元，发放惠农信用卡35张，支持农户扩大生产经营规模、改良种植殖结构；惠农支付点建点报批获准12个。服务于公务结算推广工作，对67个开户单位开展了公务卡报帐结算专题培训，为行政事业单位工作人员解疑答惑，当年新发放公务卡352张，公务卡发卡余额达到2577张。
2011年，彝良支行积极搭建“营销宣传+窗口服务+电子渠道+后续维护”的多渠道、全程服务，进一步巩固拓宽满足各界客户金融需求的综合服务体系，新开办了县域工薪人员消费贷款、个人薪资保障贷款、商户分期付款、军人退役金专用卡、中职学生资助卡等业务品种，进一步丰富了县域金融服务种类。年内，彝良支行新拓展第三方存管业务49户、个人消息服务5649户、个人网上银行1350户、个人手机银行173户、个人电话银行1037户、个人基金定期投资开户190户、企业网上银行84户、企业消息服务67户、企业电话银行 53户。通过积极改善用卡环境，提升并拓展POS达标商户28户。
彝良支行将提升市场竞争力工作融入有经济社会发展带动力的基础项目实施中，11月至12月间开展了走访县城商户和凯丰路、角奎街房屋业主的服务调研工作，向市分行形成《关于开展服务县城个商经济及旧城风貌改造建设贷款的请示》，市分行批复明确了对52户商户融资及
结算服务、102户业主重建、加层、改造房屋信贷需求的工作意见。
为着力保障个人住房贷款需求促进县城建设，彝良支行对堰坝塘片区江韵豪庭113户购房人发放贷款2021.8万元用于置居。通过大量努力，在信贷规模极为紧缺的情况下，争取到上级行对彝良项目的政策支持，批复同意与盛鑫房地产公司合作办理“西正丽街”楼盘1.83亿元按揭贷款、同意对县城改造建设中的个人业主发放自建房贷款。支行以高效服务密切了与住房公积金办事处、邮政储蓄银行、县内各家保险公司等单位的合作，累计代理发放公积金贷款220户3711万元、代理邮政储蓄银行现金收付2.97亿元。
2011年，彝良支行把握发展的时间起点、业务枢纽，实现业务发展与考评提升的和谐互动，荣获全市农行年度“金钥匙春天行动”综合营销服务考核第一名、年度综合绩效考核排位由2010年的第六名上升为第四名。年末，支行各项存款增量市场份额为34.56%，存量市场份额为40.3%；各项贷款增量市场份额为41.68%，存量提升较7.91个百分点。
二、谨行合规创造价值理念，形神并茂营造稳健有序经营环境 彝良支行认真落实“基础管理提升年”活动部署，从整治经营流程环节、加强员工思想教育、创建内部和谐民生环境着手，开展了一系列有的放矢、行之有效的活动：
一是加大风险整治力度。加快风险分析排查的查防、整治频率，在上半年开展定期风险分析评估的基础上，下半年起每月至少开一次风险分析研究会，集中支行领导、中层干部、会计主管会诊风险治理，及时发现预警与督办通知，下一月会议对上月会议查找问题的整改情况进行落实确认，努力提高风险分析会议的实用效率，累计查找整改问题43个；在此期间针对性地开展了案件防控专项治理、财政帐户风险排查工作，
对查找出的14个问题进行了规范整改。
二是强化学习机制建设。在经常性地开展部门、网点针对性学习的基础上，支行向全行员工分发了《银行风险与规避法律实务全书》，努力从司法角度拓宽全员“合法”思维视野。通过整合规章制度，制定实施了《关于进一步加强代理保险业务营销服务纪律的通知》，努力营造高效有序的金融服务。
三是多策拓宽服务层面。2011年，彝良支行组织开展大型金融产品知识推广培训会议三次、组织大规模客户走访调研两次、组织入村进户金融服务337人次，上级行到企业实地勘查项目9次，在深入实地的大量工作中密切了服务交流，并借助上级行“三大中心”建设契机，在两个网点分别增加了一个服务窗口，提高服务客户的吸纳能力。
四是党建密切融入团队建设。以落实学习杨善洲同志先进事迹、开展党员干部进农家、学习党代会议精神为龙头，开展了形式丰富的党员干部创先争优、关爱困难群众活动，积极筹措资金帮扶“三农”社会事业建设，高效服务县职中开展发放中职学生补助工作。
三、以人为本注重树人育智，丰富队伍建设多样载体齐抓并举 紧扣上级行《2011年～2012年重点帮扶县域支行计划实施方案》纲要，彝良支行高度注重建设与强化竞争能力相适应的员工队伍，2011年开展了三项工作：一是落实以人为本理念，通过教育、创争、激励与惩诫并举，营造良好风尚的内部民生环境。2011年，彝良支行组织全员到监狱接受警示教育，到企业观摩产业工人工作环境，开展主题征文交流学习，实施按周、月、年评选微笑服务明星，开展员工体验贷记卡刷卡消费竞赛活动等活动，积极营造全员“合规尽责、真诚服务，身心健康、实现价值”的倡行职业道德风尚，年内对36名员工敬业业尽责、业绩优
良的员工给予表彰奖励，对五名员工给予处理处罚。
二是开展了“三定两聘”工作。五月，支行通过“三定两聘”，新聘任两名中层干部(分别任营业室主任、客户部经理)，同时调整聘任营业机构会计主管、大堂经理等，结构性地改善了队伍组合。
三是强化干部员工的廉洁从业、学习开拓与团结协作建设，围绕重点帮扶行推进实施方案，年内召开领导班子专题学习会议四次、形成月度工作例会制，不断提高工作的执行力与协同力。经市分行评定，彝良支行党风廉政建设工作考核得分98.5分，为全市第一名；内控综合评价得97.15分，较上年提高2.9分。
四、高效互动共谋和谐发展，紧贴实体跟进至诚行远金融服务 2011年，彝良支行不断巩固与释放了近年努力成果，分享了经济社会发展对农行的促进效应，但仍然存在明显的“短板”，主要反映在信贷空心化、员工效能级差大、市场吸纳相对弱化、基础管理间隙多等问题。为此，彝良支行在2012年将进一步牢固树立忧患意识、责任意识、竞争意识、支农意识、创新意识、合规意识，以努力营销、强化管理和全面控险为抓手，围绕彝良经济社会发展，以扩大有效服务覆盖面、拓宽主流产品领域、拓展城乡联动支撑型客户群体为着力点，狠抓各项服务措施贯彻执行。主要努力方向是：
一是围绕旧城改造建设工作，完善综合服务方案，对应土地整理、楼盘开发、个人建房、个人购房、装修维修等多种需求提供适合金融服务，努力提高对符合条件的客户给予融资需求保障；
二是以支持县域带动型项目建设为载体，进一步密切对驰宏、天力、旺立达、东泰、万盛等公司的建设项目融资、结算服务，着力发挥农行在服务大项目、大企业中的特有融资、结算优势，增进银企互动，提高
项目建设推进效率；探索构建“农行+行政管理部门+公司+基地+农户”一体协同的金融产业链条，服务天麻产、供、销、深加工；
三是以活跃城市商品流通为重点，向县内52户大、中型商户提供更广泛的流动资金融资、电子银行结算、刷卡交易服务，提升金融工具对商户、消费者的便利支持，促进提升县城金融运作层次；
四是加强“三农”服务工作，在继续完善首批12个、第二批20个惠农支付点建点后续工作的基础上，进一步总结推广，扩大覆盖。同时依托农村劳务输出、农村特色种养殖、农业产业化龙头企业、农村基层组织等，进一步密切农行与相关各方的多方合作关系建设，扩大金穗惠农卡发卡覆盖面，向农村生产经营大户继续加大发放惠农信用卡力度；
五是加强农行服务窗口建设，提高现有8个服务窗口、3台自助设备的服务效能，进一步研究扩大吸纳网点服务客流量的可能途径，进一步针对客户实际开展更有效的差异化服务；
六是加强同业合作，继续为邮政储蓄银行、农业发展银行提供现金代理业务，探索与小额贷款公司的业务合作，开办委托贷款业务；
七是继续做好公务卡、中职学生资助卡、代理交通违法罚没收入等业务，促进社会事业发展；
八是加强内险防控工作，推进营业机构运营业务“三化三铁”建设，加强党的建设、行风建设、企业文化建设，丰富又好又快和谐发展路径。
第15篇：农行支行年终工作总结（版）
农行**县支行20xx年工作总结
暨20xx年工作计划
20xx年里，我行在**分行党委的正确领导和**县政府的大力支持下，坚持以科学发展观为统领，抓住新机遇，明确新方向，各项工作取得了可喜成绩，特别是经营一年来我行在两级分行工作会议和各项工作措施的贯彻落实层面上常抓不懈，坚持把上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益作为发展硬道理，认真按照存款要上新台阶、贷款管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范的重点工作要求，做好金融服务三农及信贷支农工作，切实为促进地方经济发展起到良好的作用，现将我行对**年度工作总结暨20xx年工作做如下计划：
一、**年工作回顾
（一） 各项经营完成情况
截止十二底，我行各项存款余额为32,620万元，较年初增加9,805万元，增长42.98%，完成年新增计划3,762万元的260.63%,其中个人存款余额9,071万元，较年初增加2,144万元，增长30.95%，完成年新增计划1,762万元的121.68%。各项贷款余额7,689万元，较年初增加430万元，增长5.92%，完成年新增计划1,192万元的36.07%。其中：涉农业贷款余额为6,340万元,比年初增加885万元,增长16.22%,完成年新增计划640万元的138.28%。
截至12月底，我行不良贷款余额为23万元，比年初下降20万元，不良贷款占比为0.30%，比年初下降0.29个百分点。各项利息收入达511万元，到期贷款综合收息率100%；各项存款利息支出万元，存贷比率为23.57%；中间业务收入33万元，完成计划20万元的165%；各项补贴到位后利润为113万元。按照年初计划，我行今年继续推进《农牧户贷款证》卡发放业务及《贷款信用乡（镇）村评定工作，目前，《农牧户贷款证》发卡量及使用率分别达95.19%、97.25%，已经完成上级行下达的发证面及使用率要达到95%的的目标；新增评定信用乡（镇）村2个；惠农卡发卡量为196张，卡存款余额216万元。此外，今年我行的零售业务指标完成的较理想，均完成了年初分行下达的任务指标，其中个人网银239 户，企业网银2 户，转账电话18户，电话银行20户，业务、短信服务496户。
（二） 以基础管理提升年为契机，强化内控管理，防范各类案件发生，促进我行软硬件质量迈上新台阶
一是，全面提升我行基础管理水平，将各项案防制度落到实处，提高制度执行力，按照《关于印发《农行**分行关于开展案防制度落实年活动实施方案》的通知》（农银昌办发[**]342号）的文件要求,我行积极筹备，及时动员员工，为案防制度落实年活动营造了良好氛围，同时，也为我行的稳健发展构筑了颠扑不破的长效机制。从全面开展自学、自查、自改；强化责任意识，建立健全案防责任机制；强化警示教育，筑牢案防思想基础；强化案防分析，堵塞案件隐患漏洞等多个方面把案防制度落实、执行到位。
二是，积极响应和贯彻落实区分行《开展两项专项治理活动实施方案》（农银藏发[**]92号）和**区分行关于印发《农行**分行关于开展两项专项治理活动实施方案》的通知（农银昌发[**]82号）的文件精神，及时动员部署，严格执行上级行的各项规章制度，坚持以统一领导、分工负责、突出重点、分步实施的原则在全行上下进行两项治理活动。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以提升基础管理、规范员工行为、建立长效机制为重点，员工行为明显规范，业务操作明显合规，为我行稳健长远发展营造良好环境。
（三） 合规文化建设深入人心
通过对《农行**分行合规文化建设大讨论实施方案》（农银昌综发〔**〕533号）的文件精神的学习，并组织开展形式多样的合规文化建设题材，县支行到各营业所网点，全员撰写心得体会，实现由要我合规向我要合规跨越和转变，坚持合规创造价值，合规创造幸福，全体员工从大处着眼，小处着手，做到事事合规、时时合规、出处合规。以谨小慎微的姿态对待经营，以如履薄冰的的心态对待工作。合规理念，久为传唱，我们每走一步，都是起点。合抱之木，起于毫末；九层之台，起于累土，千里之行，始于足下。相信通过我行全体员工的不懈努力，不懈累积，定能让合规文化的高音在我行唱响。
（四） 岗位落地实施情况
岗位落地是农行上市后的大势所趋，今年11月份我行初步完成了岗位落地实施工作，其中综合管理部经理（p5）一人，客户部经理（p5）一人；大堂经理（p4）一人，客户经理（p2）一人，助理客户经理（L4）2人（含营业所），主任（P5）10人（营业所9人）；财务会计（P2）1人，业务管理（P2）1人；业务综合（P2,L4）10人（营业所）；二级柜员（L3）2人，三级柜员（L4）3人，守押员（L2）1人，运营主管（P6）1人。合理运用劳动组合规定，实现人人有岗位，岗岗有人，为下一步岗位落地工作奠定了良好的基础。
（五） 随薪贷业务开展情况
根据上级行要求及针对我行个贷不增反降的原因，我行积极筹备，先后给78家优势法人客户上门发送，截止到**年12月末，已回收《个人薪资保障贷款公约》24份，受理6笔，已累计发放贷款56万元，从目前情况来看，未来个贷这一领域，随薪贷将撑起半壁江山。
（六） 为民服务创先争优情况
客户至上，始终如一是我行的服务理念。按照《关于印发《**区在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动的实施方案的通知》（昌地创组发〔**〕32号）和《关于印发《**县创先争优活动领导小组关于在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动的实施方案》的通知》（察创组发〔**〕27号）文件精神和要求，**年，我行以打造服务品牌，支持**发展为主题，开展创先争优活动。一是，扎根三农，服务城乡，从业务数据来看，我行总的新增贷款量已远远超过了计划新增额度。以农为本，以农为根，以高度的责任心为客户提供便捷的热忱如一的服务。最终形成一个丰富有机的金融生态系统，惠及老百姓，依托农村市场开展业务经营，以此形成互惠双赢的良好态势。二是，改进服务态度、增强服务能力。 把为客户提供更便捷、更高效、更优质的服务作为目标。以客户满意作为检验争先创优成效的主要标准和测量尺度。三是，通过客户意见调查和客户满意度调查，进一步认识我行为民服务创先争优中存在的缺陷和不足。及时作出具有可操性的整顿措施，并付诸实践。以客户满意度作为我行一切工作的出发点和立足点。四是，以客户为导向，增值服务礼遇消费者 让消费者在与我行的沟通中，对我支行具有自己的辨识力，感受到品牌的个性。从而使我行在客户心中具有一定的精神和灵魂。五是，以客户带动品牌，传递品牌形象。通过对我行进行品牌营销管理，重点区隔于竞争品和替代品，打造形象差异化，形成客户对我行品牌的忠诚度，建立自己的忠诚客户群。
二、**年工作计划
总的来讲，**年我们所取得的成绩值得庆慰，也有很多不如人意的地方发人深思。我行总结了经验教训，并制定了下一年工作计划：
（一） 积极稳妥推进**分行人力资源综合改革及绩效考核评价机制建设，切实抓好岗位、绩效和薪酬管理三大模块的落地实施工作。强化绩效考核的引领作用，在全行真正树立起以业绩为导向的绩效文化，形成增资靠效益、收入凭贡献的薪酬分配理念，进一步科学地制定县支行各前台部门与营业所的绩效与全行业务经营捆绑考核机制，提高员工的工作主动能力和营销意识，培育良好的绩效文化，从而促进业务发展。
（二） 提高服务意识，加大宣传力度。我行的人力资源配备情况比较良好，新生员工较多，在市场竞争日益增强的情况下，认清形式把握未来是关键，一切服务要坚持客户至上的原则。**年我行网点硬件改造基本完成，借此机会在全员中树立客户至上，始终如一的服务理念，进一步改造网点软件，提高窗口服务质量，力争创造一个客户群满意的农行基层网点。
（三） 做好各项产品的营销工作，深挖客户资源，推广新型业务。紧紧抓住年初资金周转快、交易频次高，客户光顾多的交易特点,年初就把各项经营指标分解到各营业所及每个员工中，力争完成上半年的各项计划指标，使各项经营指标实现开门，为全年各项经营指标顺利完成奠定良好的基础。
（四） 加强内控管理工作，防范各种案件、事件的发生。一是我行是**来讲网点面最广、员工最多的一个支行，加强员工思想教育，提高员工的合法合规意识是及为重要的，为此**年我行实施制定学业务、学规章制度计划，推进员工的合规经营理念。二加强落实四项制度拟对一个营业所进行内外账务核对及重点岗位人员进行交流轮岗。
（五） 加大贷款投放力度，保证经营业务均匀发展。我行**年贷款投放重点放在随薪贷上，争取对全县50%以上有需求贷款的干部员工进行发放随薪贷贷款，力争三季度完成全年个贷计划指标。
第16篇：农行支行行长竞聘演讲稿
农行支行行长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我叫XXX，1969年生人，中共党员，大学学历，1987年参加农行工作，从XX年开始先后担任农行吉林省分行靖宇支行、梨树支行、公主岭支行行长等职，XX年5月至今，我在开发区支行担任副行长，今天我站在竞聘的讲台，首先感谢省行领导为我们创造了这次公平竞争的机会，因为竞聘提供了一个很好的展示自我、展现能力的平台。今天，我竞聘的岗位是开发区支行行长一职，下面，我想结合自身工作，客观地说明自身所具备的应聘能力，阐述做好工作的总体思路和措施，并且心悦诚服地接受各位领导和同志的评测。
一、近两年岗位工作简要回顾
我于XX年5月聘任到开发区支行任副行长,两年多以来，我坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。结合开发区支行所处区域特点，坚持以大客户、大项目为重点，有效实施“保、抢、挖”的经营战略，培育和营销了吉林省文化厅、长春高新区光明村委会、宽城区新华村委会、陶舒铁路有限公司、华能吉林电厂有限公司、大唐向阳发电有限公司等一大批优质资产、负债客户。在这期间，我积极带领全行干部员工，励精图治，知难而进，大力实施市场营 销战略，做大做强资产、负债和中间业务，狠抓内部管理与风险防范，使开发区支行业务经营取得了突破性快速发展。内部经营与管理实现了安全无差错，无事故、无案件，走上了制度化、规范化和精细化轨道。
截至XX年末，开发区支行各项存款余额为440,870 万元,比XX年初净增118,633万元，在省行营业部排名第一;同业存款66,782 万元, 比年初上升55,711 万元，完成计划240%；累计投放贷款4.7亿元，各项贷款余额达到 73,952万元, 较年初净增28,887万元；中间业务有所突破。其中：代理保险、本利丰销售在营业部排名第一，网上银行4,610户，第三方存管1,234户，投资银行业务在省行营业部率先实现零的突破。在XX年“激情仲夏，金彩生活”综合营销活动中荣获第二名，年末被评为A类行，同时获得“特殊贡献奖”荣誉称号。
XX年年初以来，我带领全行干部员工认真贯彻落实省行党委的经营方略，以实施“135工程”为目标，全行上下凝心聚力，务求打赢“春天行动”这一开局之战。截至3月末，我行各项存款余额为450,388万元，各项存款余额在全省农行各支行中名列第一。其中：对公存款余额128,274万元，较年初净增15,051万元，提前完成全年计划；储蓄存款余额到288,196万元，较年初增加26,980万元，完成全年计划的96%, 同比多增16,000亿元。各项贷款余额104，196 万元，较年初净增30，244万元，资产业务增长势头良好；个人网银新增2，390个，完成计划224%，借记卡增发9，357张，完成计划139%，三方存管开户2，564户，完成计划438%，短消息新增客户3229个，完成计划164%，“春天行动”综合营销活动在省营城区行综合排名第一。获得了省营颁发的优秀团队奖和最佳贡献奖，被农总行评为XX-XX年度全国“百家先进支行”荣誉称号，这是吉林省农行系统范围内唯一获此殊荣的支行，同年支行营业部获得银监会颁发的全国金融系统千家示范单位荣誉称号，并列入XX年省营四家A类行之一,同时,我在XX年荣获总行优秀管理明星称号。
截止到XX年6月30日，开发区支行各项存款余额399，655万元，其中对公存款余额60，077万元；储蓄存款339，577万元，较年初上升33，001万元，完成计划29，600万元的111.49%，系统内排名第1位；同业存款余额34，862万元，较年初上升8，754万元，完成计划5950万元的147.13%。各项贷款余额214，257万元，较年初上升64，445万元，完成年度计划79，707万元的80%,其中对公贷款余额188，000万元，较年初上升50，800万元,完成年度计划 70107万元的 72%；个人贷款余额26，257 万元，较年初上升13，654 万元，完成年度计划9600万元的142.14 %。实现中间业务收入859万元，较去年同期多收入337万元。实现拨备 前利润3，100万元，较去年同期多完成201万元，完成计划7，670万元的40.42%；拨备后利润842万元，较去年同期减少28万元，完成计划6，430万元的13.09%。中间业务有所突破。其中：代理保险、本利丰销售在营业部排名第一，网上银行、第三方存管、投资银行业务均在省行营业部率先实现零的突破，支行综合实力获得了极大提升，由XX年的综合排名第9名，蹿升到XX年的综合排名第4。
二、我的竞聘优势
一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后担任农行吉林省分行靖宇支行、梨树支行、公主岭支行、开发区支行行长等职，积累了较为丰富的基层实践经验。
二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是业务方面有股“钻劲”，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导 学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。
三、履职构想
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。
1.率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民；要正直诚实，吃苦耐劳；要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取
2.“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点；“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。
3.自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、 享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。
4.转变经营观念
一是突出存款的核心地位。在全行树立“抓存款必须抓客户，有客户才有存款”的指导思想，积极顺应储蓄存款资金运动规律和转型趋势，以个人优质客户管理系统为基础，以理财服务为手段，以增值服务为引力，大力实施对高价值客户的精准营销策略，努力将传统的“以储蓄账户为中心”观念转变为“以客户为中心”的营销策略上来，真正实现“做业务”向“做客户”转变，细分客户市场，采取差异化营销措施，拓展和培育高价值客户群体。零售业务就是做客户，就是挖掘客户需求，为客户提供全方位的金融服务，稳定的客户群体就是稳定的储源，通过优质服务，最大限度地满足客户需求，挽留现有客户，拓展新的客户，从而建立并维护稳定的客户群，为储蓄工作以及其他各项零售业务工作打下坚实基础。
二是组建个贷营销队伍，建立科学的营销绩效考核机 制。在现有人员的基础上，充实人员加强客户经理队伍建设，组建全省一流的营销团队，学习先进支行，建立科学的营销绩效考核机制，真正做到“能者多劳、多劳多得”，调动全行员工营销的积极性，在全行掀起营销的热潮。
三是以借记卡、惠农卡为主要手段，加大中间业务的创收力度。对周边的党政机关、大型企事业单位以及我行现有的存量客户开展银行卡项目营销力度。向财政拨款的政府部门、事业单位进行代发工资的项目营销，对水、电、煤气、供热、通信等企业，通过项目营销，开展代收代付业务合作。此外，通过与社会保险公司的合作，开展代缴社保资金的项目营销，迅速增加银行卡的发卡量。
5.加强学习。学习金融知识，正确把握我国金融改革发展动向，提高自己专业知识水平，通过学习，不断促进自己的政治素质。
当然在工作中自己还存在着许多缺点和不足，今后我将不断完善和改进，使自己不断进步。在这里，我郑重地向在座的领导和同志们承诺，如果竞聘成功，我一定在省营党委的领导下做到廉洁诚信、开拓进取，抓工作到位不越位，分工不分心，切实以为基层服务为重点，以创造经营效益为中心，完成省行及省行营业部党委交待的各项工作任务，我希望大家支持我，投我一票。
谢谢大家！
第17篇：证明(农行湖州经济开发区支行)
证 明
农行湖州经济开发区支行：
兹有贵行于2011年2月25日签发的一张银行承兑汇票，具体如下：
出票人：湖州哈特贝尔精密锻造有限公司
收款人：浙江和协精工机械有限公司
承兑汇票号码：CA/01
金额:贰拾万元整（￥）
到期日：2011年8月23日
湖州以创轴承有限公司将此张银行承兑汇票转让给我公司后，我公司在盖骑缝章时，由于财务人员不慎，将“湖州本道轴承有限公司”财务章盖得模糊不清。现出具证明，由此产生的一切经济纠纷，由我公司承担。不便之处，尽请谅解。
特此证明！
财务章：湖州本道轴承有限公司（公章）人名章：
2011年8月11日
第18篇：农行和谐支行材料清单
农行和谐支行材料清单
做太镁合金隔断2.97×1.51=4.48m×330=1478.4元 做隔板 2张×185=330元
不锈钢方管据地2根×61=122元 2
合计：壹仟玖佰叁拾元整理￥：1930.00元
第19篇：农行支行信贷营销经验总结
农行支行信贷营销经验总结
农行支行信贷营销经验总结
农行支行信贷营销经验总结
多策并举主动出击
农行支行把贷款营销作为工作的重中之中，采取多策并举，主动出击的办法收到良好效果。到八月末，该行信贷资产业务总余额已达到78561万元，余额比年初增长了20967万元，累放贷款余额37342万元，累收贷款余额17297万元，其中公司机构贷款余额比年初增长20605万元，个人贷款余额比年初增长772万元，信贷资产业务利息总收入2138万元，各项业绩比居全市第一位，形成了在兄弟行稳稳占据半壁江山，独领风骚的良好局面，成为当地信贷资产业务名副其实的领头羊。他们的主要做
好是：
一、领导重视，思路明确，政策到位。
农行是一个城区支行，下辖四个基层网点，每个网点都设在繁华的闹市区，业务异常繁忙，竞争非常激烈，支行行领导十分重视信贷资产业务的拓展，明确了信贷资产业务的营销思路是“维护大户，对等公关；拓展新户，大员上阵，高位介入,深入挖掘信贷资产业务潜力”。行长亲自挂帅，根据业务的进展情况，有针对性地进行对等攻关、高层营销。同时该行在人员配备上也做到各尽其才，将社会关系面广、富有信贷资产业务工作能力的人员选配到信贷资产业务部。该行认真分析了近年来信贷资产业务发展的一般规律和本市信贷资产业务的分布情况，抢前抓早。新年伊始，该行并没有沉醉于信贷资产业务已取得的成绩之中，而是及早着手今年的工作，及时分解计划抓落实，将支行营销的信贷资产业务计划逐一落实到各部室及目
标客户、客户经理，及时促进度，保证了信贷资产业务的顺利开展，使信贷资产业务在良好的环境下得到了快速高效的发展。
二、细分市场，捕捉信息，提升沟通层次，积极拓展新户。
支行对开户的企业进行了细分，对有资源、有市场、有技术、有效益，有一定资金实力的企业，实行目录管理。支行现有信贷资产业务客户100多户，重点类客户占信贷资产业务的90%以上。加强对这些重点客户的维护与服务是做好信贷资产业务工作的关键。为此，支行根据重点客户资金流向的特点，采取不同措施，把工作做到前头，争取工作的主动权，在春节走访的同时，支行专门安排信贷资产业务部经理做好全辖信贷资产业务客户的全面摸底调查，锁定拟拓展的目标客户。行长同这些单位领导进行面谈沟通，为今年的工作打下了基础。国电长源电力股份有限公司是我行多年的老客户，目前该户贷款总余
额占支行信贷资产业务的40%，公司部经理经常关注国电的资金流向的突破口，上半年国电长源电力股份有限公司申请贷款，农总行直接授信，向国电长源电力股份有限公司投放27100万元，为国电长源电力股份有限公司今后的发展注入了新动力，同时为支行创造了丰厚的利润。抓住机遇，拓展新户，七月份荆门分行开通了“绿色通道”为贷款急的团团转的湖北荆门市弘业物流有限公司经理王孝国，如愿地从农行支行贷到了300万元流动资金贷款，从而解决了该企业的燃眉之急。新客户的成功拓展，为我行信贷资产业务注入了新的资源，保持了我行的信贷资产业务发展源源不断，稳定增长。
三、多元化营销理念，创造品牌营销。
今年支行抢前抓早，早走访、早介入，借春节走访客户之机，感谢客户过去的支持，共同谋划合作的未来，密切关系，掌握信息，以了解客户实际需求
为突破口，以宣传金融产品为扭带，积极维护了客户。以“多元化的服务、低风险的贷款结构”为支行营销的整体形象，目的是建立一个全面、专业、亲和、鲜明、有特色的品牌形象。金融服务以客户为中心，通过创新产品和服务，为企业量身定制专业、创新的解决方案来提升客户价值，与企业一起在运用现代金融专业知识、工具和技术的过程中实现共同的成长，并以此提高支行的核心的竞争力。
四、多策并举，严把信贷准入关，严把贷后管理关，服务相结合，实现双赢目标。
支行信贷资产业务严把信贷准入关主要做了以下几方面的工作：一是严格实行准入限制。对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业要限制进入，对辖区内的企业不能人为挑出一批“优良客户”，人为降低信贷门槛，也不能为了追求眼前利益，放松贷款条件，切实为信贷资金把好第一道关口。二是严格进
行贷前调查。不仅要对企业提供的报表进行审阅、分析，评价企业的财务状况、经营能力、偿债能力，更主要的是要深入企业查阅账簿，了解企业的生产、销售、库存等经营情况，到人行、工商、税务等部门了解企业的借贷情况，通过大量的数据资料和信息对企业进行分析研究，形成客观、公正、有决策价值的评价。三是在与企业签订借款合同时，确定还款计划。约定企业还款的时间和还款资金来源，避免大额贷款到期时的偿债压力。
与贷前决策相比，信贷业务发生后，银行失去了对资金的直接控制，信息的不对称和地位的转变使贷后管理比贷前决策难度更大，贷前决策过程时间较短，信贷业务发生后直至收回需要较长时间，不确定因素增多，贷后管理如果没有到位，就不能在规避风险的前提下实现利益最大化。支行信贷资产业务严把贷后管理关主要做了以下几方面的工作：一是要加强贷后检查。重点检查
客户是否按合同约定用途使用信贷资金以及限制性条款落实情况，对企业挪用信贷资金、经营状况不佳、财务状况恶化、有逃废债务行为等预警信号的要及时采取措施，限期纠正或收回已发放贷款。二是实行跟踪分析。密切监控贷款资金和企业账户，对企业账户资金发生异常流动或销货款未及时归行的情况，客户经理要及时查明原因，督促改正。要求企业按合同约定履行财务状况真实报告的义务，对提供虚假报表的，要向企业负责人及财务人员提出批评。注意搜集企业重大法律事项的变更信息，如企业更名、减少注册资本，发生诉讼，分立或合并等，及早发现问题，及早处置风险，提高贷后管理水平。贷后管理是一项系统工程，面对日益复杂的市场风险环境，贷后管理手段也要不断推陈出新。坚持贷后管理与跟进服务相结合，在做好贷后管理的同时，加强业务渗透，全方位拓展业务品种，增强对客户的监控，提高综合收益。
第20篇：农行河南路支行二季度
河南路支行代理保险微训营方案
为加强与太平洋寿险的重点合作，推动我行代理保险发展，提高中收，决定于太平洋寿险进行重点业务推动活动，具体方案如下：
一、推动时间：2014年5月1日——6月20日 推动分段进行，其中： 第一阶段：5月1日-5月15日 第二阶段：5月16日-5月30日 第三阶段：6月1日-6月20日
二、重点产品：
1、期缴：红福盈、智慧安享
三、推动主题：“红福必赢 智在农行”
四、推动办法
1、个人日期缴销售一单3000元，每单奖励培训积分180分。
2、个人销售第二单3000元，每单奖励培训积分190分
3、个人销售第三单3000元及以上，每单奖励培训积分200分。
4、网点日销售件数达到5件以上，奖励行长150培训积分。（注：一万元为三单在推动方案中计算）
五、支行PK赛
1、PK分组
（注：河南路支行所辖全部网点）
2、PK办法
以每个竞赛阶段内出单件数为PK 目标（基础目标数为五件），件数多的网点胜出，胜出的网点，参加表彰会的代表每人获得汉堡王一份奖励，败方网点向胜方敬献鲜花。
四、客户答谢：
1、客户购买3000，赠送高档控油壶
2、客户购买10000，赠送高档茶具一套
3、客户购买金额达到20000以上，奖励韩式电烤锅一套。
六、推动办法
1、各支行在竞赛期间必须组织开展网点沙龙一次，人数8人以上由太保方客户经理一同配合完成。
2、网点一周挂零，行长带领本支行团队参与培训。
3、建立短信进行实时追踪。
七、奖励兑现
1、每阶段在营业部总结表彰，发放奖励，发生犹豫期撤保，需要个人在一个月内补齐业绩。
2、支行奖励活动结束兑现。
八、工作要求
各网点配合太平洋寿险安排进行产品、销售话术培训，并利用早会、晚会进行追踪。
微训营启动会流程
一、启动会时间：2014年4月30下午18：00
二、地点：河南路支行会议室
三、参加人员：
1、支行领导：
2、各网点负责人、理财经理、大堂副理
四、流程
1、介绍双方领导
2、行长动员讲话
3、宣导方案
4、产品讲解
