活动礼仪岗位职责
推荐第1篇：礼仪岗位职责
东区秩序维护部礼仪班岗位职责
一、目的：
明确岗位职责，细化岗位操作标准，提升管理及服务质量，树立公司良好的形象。
二、适用范围：
东区礼仪班岗
三、要求：
1、秩序维护部主管不定时对各个岗位及本班工作进行抽查与指导。
2、礼仪班班长负责合理安排本班的各项工作，处理本班日常事物，制定工作质
量标准、培训计划、日常工作的统筹安排，规范班前检查、班后讲评、带队接班、周例会以及定期抽查考核制度。责任落实到人为原则提升礼仪岗形象。
3、队员要令行禁止，服从领导安排，做好自己的本职工作。
四、职责与管理要求：
1、上岗前检查着装，制服干净整洁，皮鞋需檫亮，头发前不过眉，左右不得过
耳，衣袋和裤袋切勿胀起，领带需端正，手套需干净洁白，仪容仪表不符合规定不得上岗。
2、值班期间需精神饱满、站姿端正、对公司领导车牌号熟知，当领导或领导车
辆经过岗位时统一行举手礼或问好。要熟悉公司领导人员。
3、执勤中要做到“五心”（爱心、耐心、贴心、诚心、细心）文明用语，服务
热情周到，遇到处理不了的情况，及时向上级汇报。
4、严控岗位非机动车辆的进入，严禁小商小贩进入园区，对岗位周围卫生、设
施设备、绿化进行监管，不文明的现象及时制止，指挥车辆、游客，向游客指路手势需规范。
5、岗位上要求令行禁止，军人作风，站姿标准，抬头挺胸收腹，立正姿势进行
形象的体现。
6、对进入园区送货车辆进行详细询问，后指引路线，和邻近岗位做好相互配合，
7、岗位人员要具备敏锐的眼光，发现形迹可疑人员要及时上报监控进行跟踪，
严禁易燃易爆物品进入园区。
8、对园区设施设备和物质出入做好管控，物质运出必须要有物业服务处签发的
物资出门条、运营部签发的物质出门条或商家现场确认后方可放行。
9、认真做好岗位交接班制度，检查物品是否交接齐全，做好遗留工作交接，接
岗必须“三步一岗”规范进行交接岗。
10、在岗期间对所做的工作要体现在交接班记录本上，记录时需文字整洁易懂，
记录本保持干净规范，严禁在交接班记录本上乱涂乱画。
11、岗位人员在岗期间必须带耳机，并将对讲机统一挂置外腰带右侧，使用对讲
机时语言清晰简短，严禁在对讲机里讲与工作无关的事。
12、在岗期间严禁吃东西、玩手机、抽烟、嬉笑、打闹、脱岗聚岗、等做与工作
无关的事。
13、岗位实行谁管谁负责的原则。
14、在岗期间要做到礼仪“十个一点”（礼节多一点、动作快一点、脑筋活一点、
做事勤一点、微笑甜一点、效率高一点、语气轻一点、嘴巴亲一点、度量大一点、争执让一点）
15、服从上级领导安排，完成好各项工作任务。
推荐第2篇：礼仪接待岗位职责
礼仪接待岗位职责
公司礼仪接待员隶属综合办公室领导，履行以下岗位职责：
一、认真学习遵守国家法律法规及公司各项规章制度，做遵纪守法的好员工。
二、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水平。
三、上班前必须做好礼仪接待准备工作，按礼仪接待要求：着装大方得体，化淡妆或着礼仪装。会议室、接待室、饮茶室、娱乐室设施、物品整洁有序，室内空气新鲜、无异味，随时做到待命状态。
四、根据宾客的喜好、习惯安排饮茶、才艺表演、就餐、住宿、游玩等活动，并全程陪同跟踪服务，及时向公司领导、综合办公室反馈宾客的意见和建议。根据宾客的需求不断改变接待理念，必须及时、真实填写礼仪接待登记簿内容。
五、爱护公司财物，按公司办公用品管理规定执行好“定人、定物、定位”管理，对自己所负责管理场所的办公室设施、物品要一口清。属于自身原因造成办公室设施物品损坏丢失的，要照价赔偿；是宾客损坏的要及时上报公司领导、综合办公室复查备案，否则按自己工作不慎损坏公物照价赔偿。每月25日前上报综合办公室，下月需要补充的招待消耗用品。如：纸杯、茶叶、餐巾纸等。
六、注重安全工作，自觉遵守消防工作责任状、安全用电管理之规定。注重礼仪接待中宾客的安全工作，防止在礼仪接待工作中宾客损坏公物、触电、饮食中毒等，若宾客发生以上安全问题，自己负全部民事、刑事责任。
七、完成上级赋予的其它工作任务。礼仪接待员违反岗位职责处罚规定
1、不按礼仪接待着装、化妆一次罚100元。
2、所管辖的办公区域不整洁、有尘土、纸屑、污迹等一次罚100元。
3、所管辖区域空气不新鲜、有异味或自己吃洋葱、葱、蒜等刺激性气味的食物罚100元。
4、宾客反映礼仪接待不周罚100元。
5、冒犯宾客或不满足宾客的合情、合理、合法要求的罚一个月工资并辞退。
×××××公司
××××年××月××日
推荐第3篇：临促礼仪岗位职责
岗位职责分工明细
临促区域长：
平时：
1、负责Top30门店人员考勤管理，要求所负责片区小店长及时汇报未到岗/迟到人员情况
〃上班、例会无故不到岗人员，予以开除处理；
〃每月迟到3次以上的，例会中警告批评，连续三个月的不予改正的，予以开除处理；
2、每周四下午2：00回公司开周例会，统计并汇报上周所负责店面临促相关信息：
〃临促/礼仪到岗率、人员工作状态、店面客流情况； 〃例会上进行本周活动安排，对所店面进行工作安排、分店；
3、负责
1、
2、
3、
6、
7、
8、
11、12月每月推荐10名；
4、
5、
9、10每月20名
〃不允许收取提成，不允许推荐关系密切的人员
4、活动开始前组织各自负责片区小店长开会，安排本周工作事宜；
5、临促、礼仪服装监管，及时发放、处理员工工作懈怠问题；
6、竞品市场活动反馈、竞品临促礼仪的薪资标准、礼仪临促招募；
7、上级安排的其他任务。
节日期间：
1、负责各自片区Top30及以外的所有门店，要求所负责片区小店长及时汇报未到岗/迟到人员情况；
2、根据临促、礼仪人员到岗率、或临时任务，及时调整；
3、负责各自片区临时门店的临促、礼仪服装管理，及时发放、处理员工工作懈怠问题；
4、负责拍摄、收集各自片区重点门店卖场氛围照片，包括：户外广告、POP、客流量、临促礼仪到位等照片。
小店长：
平时：
1、汇总所负责组员每周工作信息，包括到岗率、工作态度、正促反馈信息，及时上报区域长；
〃上班、例会无故不到岗人员，予以开除处理
2、每周活动前期协助区域长安排本周活动事宜。活动开始负责督促及调动组员工作状态。
节日期间：
1、活动开始后，每天统计到岗率并汇报。随时跟进当天活动情况，如出现客流较大店面，区域长通知方胜可进行人员调派。
2、协助区域长负责附近3家店，中午抽空巡店点检；
3、及时处理临时突发状况等；
普通精英：
负责销售、熟知店内运作流程，包括：开票、提货、带客户领取赠品
管理制度、规范
区域长、小店长实行半年选举制：每半年，召集全体临促精英，候选人进行宣讲，内部选举； 各岗位考核标准制定：
推荐第4篇：会务礼仪及岗位职责
一、会务组
1、确认会务组成员，明确分工：与酒店及各公司的对接、物品准备（详见《会务组工作流程》）
2、各公司推广目标的确认。
3、制作会务预算，大区课程预算须报集团审批，审批后批款。
4、会务物品的准备。相关表格《物品清单》
5、公布本期课程《温馨提示》，与课程研习证。
6、与各公司对接，汇总推广进度，并结合各公司申报的推广目标，公布推广进度，同时根据客户需求向酒店协调客户房间。相关表格《推广进度表》《房间信息表》
7、根据推广客户数，制定各公司参会同仁比例及标准。汇总参会同仁信息。相关表格《参会同仁名单》
8、公布同仁集合时间、地点、着装标准、迟到惩罚。
9、安排运送会务物品到会场。运送物品时应责任到人，出发和到达后，都需要点一下运送物品的件数，以防运送途中丢失或遗漏。易碎易坏的物品，应提醒搬运人员注意，并加以保护。
10、同仁集合及惩罚兑现、安排工作、布置会场、公布第二天点到时间。
Ⅵ岗位职责
一、会务负责人
岗位内容：全权负责本次会务的组织、筹划工作，会务问题处理及协调。 任职资格：
1、大区课程：分公司总经理、预备总经理、执行总经理。
2、分公司课程：分公司内部推选。
任职条件：具有一定的影响力、决策力、统筹规划能力，严谨、负责。 权责范畴：
1、有权对会务的工作进度、推广进度进行把控。
2、有权处理会务范畴内各项工作。
3、有权根据会务需要申请、使用资金，申请、调派人员。
4、有权根据会务需求，代表公司对外签署合作合同或协议。
5、有权对会务工作人员进行奖惩。
6、对会务工作负全责。
7、对会务结果负全责。
8、对签署的合同或协议负全责。
9、接受集团会务部监督与管理。
二、会务检察官
岗位内容：全权负责本次会务工作的进程监督、结果检查。
任职资格：
1、大区课程：分公司总经理及以上职务。
2、分公司课程：分公司内部推选。
任职条件：具有一定的公信力，廉正、严谨、负责、原则性强。 权责范畴：
1、有权对会务工作进行监督、检查。
2、对检查结果负全责。
3、接受集团会务部监督与管理。
三、会务执行人
岗位内容：会务工作的具体执行、跟进，人员工作安排及调派。 任职资格：
1、大区课程：分公司经理以上级别。
2、分公司课程：不再另行设立，会务负责人与执行人一体。任职条件：严谨、负责，执行力强，做事有效率，沟通表达能力强。 权责范畴：
1、有权对会务工作进行组织、实施。
2、有权按照会务需求调动、使用会务资金。
3、有权按照会务需求安排人员工作。
4、对会务工作的执行结果负责。
5、对会务结果负责。
6、接受会务检察官监督检查及集团会务部的监督与管理。直属上级：会务负责人
四、财务负责人
岗位内容：协助会务负责人、会务执行人负责会务组财务预决算及现金管理、
学员成交刷卡管理工作，负责课程期间同仁乐捐保管及开具收据。 任职资格：财务人员。
任职条件：具备良好的职业道德，严谨、有原则，熟悉会务财务运作流程。 岗位标准：
1、
直属上级：会务执行人
会务礼仪
一、仪容仪表
1、职员在课程会务期间要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。
2、会务期间，参会人员应按照会务组公布要求着装。同时注意衣领袖口的整洁，着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖口。男士穿衬衣必须系领带，衣领不得敞口，不得穿白色袜子；女士不得穿超短裙、低胸衫、透视装，穿裙子时一律穿肉色长袜或裤袜；不得穿款式夸张的鞋子。不论男女同仁，会务期间均需保持一致性，不得在衣着服饰上做文章，搞特殊化。
3、会务工作时不许穿大衣或过分雍肿的服装。
4、会务期间应注意将头发梳理整齐。男士头发不过耳，不得留胡子。女士着正装时，盘发，发式整洁，不得扎马尾辫；化淡妆，不得浓妆艳抹；金银或其他饰物的佩戴应得当，不得佩戴手镯、手链、夸张耳饰等，会务期间只允许戴耳钉。
5、会务期间应保持口腔清洁、口气清新，工作前不能喝酒或吃有异味食品。可用淡味香水，汗腺强烈的应使用除味剂，不可使用气味浓烈的香水。
6、参会同仁应将指甲修剪整齐，保持指甲清洁，不涂夸张指甲油、贴甲等。
7、参会同仁会务期间时必须佩戴工牌，工牌必须佩戴在外衣左胸适当位置上。
二、礼貌用语
礼貌用语是商务礼仪中的重要组成部分。在日常工作中我们要尽可能地使用文明礼貌用语，提高我们的服务质量，以下列举一些常用语：
1、会务百通用词——“您好”
您好。（语调轻柔，路遇学员打招呼时使用。）
您好！（语调热情，欢迎学员入场时使用。）
您好？...（语调稍微上扬，带有询问意味，可在察觉客户需要帮助时使用。）
2、“欢迎参会”“这边请”（接待人员见到学员入场时使用。）
3、“您好，请问„„”（询问客户时使用，态度要温和且有礼貌。）
4、“您好，请到这边签到”（签到时使用，同时要面带微笑。）
5、“好的，请您稍等一下”（在为客户需求提供服务时使用。）
6、“让您久等了”（无论客户等候时间长短，均应向客户表示歉意。）
7、“麻烦您，请您„„”（如需让客户登记或办理其他手续时，应使用此语。）
8、“不好意思，打扰一下„„”（当需要打断客户或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。）
9、“谢谢”（对于别人的支持和配合表示感谢。）
10、“非常感谢”（对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。）
11、“再见”“一路平安”或“谢谢参会”（客户告辞或离开时使用。）
12、其他礼貌用语：“请、对不起、麻烦您、劳驾、打扰了、好的、是、清楚、某先生/小姐、您、某经理、贵公司、某某的父母、您好、欢迎、请问、哪一位、请稍等（候）、请多关照、没关系、不客气、请指教、有劳您了、抱歉、拜托、见到您很高兴、非常感谢、再见（再会）”„„
13、以上礼貌用语，不仅要对客户使用，为保证和谐的协作关系，大家要养成习惯，同仁之间协作时也应该使用。
三、行为礼仪
1、会务期间，所有参会同仁在迎面路遇学员时，首先面带笑容，主动向对方问好“您好”，同时点头示意。
2、察觉客户有需求帮助时，应主动上前询问“您好...”（停顿，等待对方询问），若当时我们坐着则必须立刻起身。遇到客户询问，做到有问有答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不能以生硬、冷淡的态度待客。
3、客户对同仁的服务表达谢意时，同仁应微笑回应“不客气”，或是微笑点头示意。
4、会务期间，与客户打招呼，握手时的次序应当是女士先伸手；握手时要注意力度不能太大，也不能太小；握手时还要注意保持目光的接触和使用适当的言语，如“您好。”等。
5、与客户交换名片，要先准备好名片，名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹；男士要将名片放在上衣口袋内，不可放在裤兜里；女士要将名片放在包内，我们要保持名片和名片夹的清洁、平整。递名片时，应将名片上的文字朝向对方，双手递上名片，同时介绍自己。当我们接受别人递过来的名片的时候，如坐着则必须起身，用双手接受名片。接受名片时，要认真地看一遍对方职务、姓名等，如果遇到难认的字，应马上询问，以免事后读错；不要在名片上面作标记或写字；接受的名片不可来回摆弄；不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。
6、会务期间，工作间、走廊、同仁就坐区禁止喧哗吵闹，以免影响到会场开课。
7、会务期间，同仁进门出门时，应确保随手关门，关门时手要轻，不可大力关门。
8、会务期间，为客户倒水时，应先将杯子拿离桌子，以免倒水时水渍污染桌面，同时注意拿杯子时手不要碰触杯沿。
9、会务期间，参会同仁应保持“归位”的良好习惯。借用的东西应及时归还；自己拿乱或自己负责区域内被拿乱的物品，应及时整理整洁。
10、会务期间，参会同仁应保持良好的卫生习惯。不随手乱丢垃圾，看到垃圾应主动捡起投入垃圾桶内。在会场用餐的，吃剩的盒饭、饮料等垃圾，应封好扔到指定的垃圾桶内，并打扫用餐环境，扔垃圾时不可大力，以免垃圾弹出，污染坏境，造成其他同仁的工作负担。
11、会务期间，同仁间行为有度，不可勾肩搭背、嬉戏打闹。
12、会务期间，如遇客户误入工作间或工作通道，应礼貌制止。
13、会务集合时，所有同仁应快速到指定地点集合，站整齐，发言人讲话时应注视对方认真聆听，以示礼貌，不可交头接耳、不可摆弄手机、不可做任何与会无关的事情。
14、会务集合时，发言人发言当中，不可随意打断，如需插话，应先举手示意。
15、会务期间，参会同仁手机均应调到震动档位，会务集合时，如遇紧急来电，应首先向发言人示意需接听电话，得允许后方可离开接听电话。不可在集合附近接打电话，影响集合开会。
16、会务工作期间，不可一边吃东西一边工作，更不可一边嚼东西一边与客户交谈。禁止在公众面前，嚼口香糖。
17、会务期间，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
18、会务期间，搭乘电梯时，应先帮客户按住电梯，让客户先上，然后需询问客户目的楼层，帮客户按好，到达后，按住电梯，让客户先下。进入到电梯内，先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
19、爱护公司财物，正确操作打印机复印机等设备，同时搬运时注意轻拿轻放；会场的海报、易拉宝等张贴、摆放、回收时需多加注意，以便延长使用寿命；参会同仁应养成见到报名表、课程资料就主动回收交给物品组的习惯，每次使用报名表时，应注意不可揉搓、撕毁。
20、会务期间特定区域需佩戴对讲机，并保证通话畅通，场外区域同仁上岗时需携带手机，以便工作间的联系。
四、坐姿站姿
1、站姿：正确的站姿要挺胸抬头、目视前方、双肩水平、双臂自然下垂。男士可以双脚分开，与肩同宽，双手背后。女士需要双腿后跟并拢，脚尖分呈“V”字型或丁字步。双手自然下垂，或在体前交叉。当我们站立的时候，不要晃动身体；
2、坐姿：正确的坐姿是轻轻入座，要坐椅子的2/3，不要坐满整张椅子，这样的坐姿显得比较挺拔。如果需要长时间地坐着，后背可以轻靠椅背，双膝自然并拢，坐下后，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。男士坐下的时候，可将双腿分开略向前伸。女士坐下的时候，入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。
3、走姿：走姿体现着一个人的涵养修为和健康程度。走路时一定要抬头挺胸，目视前方，步速步伐适中，并配以适当的摆臂动作，给人以朝气蓬勃的感觉。走通道、走廊时要放轻脚步，特别是要注意鞋跟与地面接触时的声音；无论身在何处，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
4、鼓掌：鼓掌不仅能加强我们的身体机能的健康，利于体内排毒，另外也是带动会场气氛，提高客户情绪的最好最快方式。
①欢迎式掌声：激情，有感染力、带动力。高举双臂，双掌高于头顶，随着播放的音乐的节奏，两掌有力的相击，动作幅度大，节奏快。当同仁统一鼓掌时，需要保持一致性。
②休整式掌声：相对较柔缓，穿插在欢迎式掌声之间，当激情的鼓掌告一段落后，用休整式掌声缓解一下体能。双臂置于胸前，随播放音乐节奏两掌相击 ，动作幅度较小，节奏可适当调整。当同仁统一鼓掌时，需要保持一致性。
③回应式掌声：上课期间，每当课程讲到精彩之处或是因课程调节气氛需要，同仁应带动鼓掌，双臂置于胸前，双掌快速相击，掌声需洪亮。
④问好式掌声：当主持人向全场问好时，回应“非常好，YES！”说“非常好”时随着每个字的发音拍三下手，随着“YES”的落地声伸出右手握拳下拉。节奏明快、有力。
⑤爱的鼓励：啪啪，啪啪啪，啪啪啪啪，啪啪。掌声干脆，整齐。对于鼓励同仁、带动气氛非常有益。
5、举手：上课期间，老师讲到“认同请举手”时，同仁应快速高举右臂，带动学员一起举手。
6、回应：上课期间，老师会因互动需要，要求回应“是”还是“不是”，同仁带动回答时，应迅速、响亮、并无拖音；因课程需要，老师要求大家一起朗读某段文字时，会场内不论任何方位就坐或就站同仁，均应整体高声的带动客户一起朗读。
五、行事准则：
1、上级负责人下达命令，以服从为主；意见相左时，可私下提出建议，若最终不能达成一致，无条件执行，后果上级承担，否则后果自负，切忌当众争执。逐级分派工作，会务负责人安排工作时，应先交代给区域负责人，然后由区域负责人安排本区域同仁工作，每岗位/区域应各司其责，一般情况下，其他岗位/区域人员不要去干涉另一岗位/区域同仁的工作，特殊情况下，当事者应把握好行事尺度。
2、若在提供服务时，遇到客户不理解、情绪不好的状况，应首先保证我们自身的情绪平稳，并第一时间安抚对方的情绪，同时要试图把对方引领到人少的一侧，慢慢安抚，一定要严防对方在公众场合吵闹，避免引发更多人的负面情绪，避免扩大问题。
3、见到有损害公司利益的行为应第一时间制止。如同行骚扰客户；同行冒充客户；同行在会场附近散发资料；客户未经过会务组同意，私自散发资料；其他商家未经过会务允许，在会场或附近兜售产品。
4、处理会务工作时，应寻求用最低的成本得到最大价值化的结果，禁止挥霍浪费。
5、会务提倡共赢、共享，在没有会务组允许的情况下，任何级别任何同仁不得私自动用会务用品（包括笔、本、糕点、水果、矿泉水），会务组根据每次课程会务用量调出部分会务用品作为奖励，在正式发放给同仁之前，任何人不得动用。
6、不论任何情况下，同仁都应礼貌待人，体现世华同仁的职业素质，如果客户触犯会场纪律，不按要求，我们应礼貌的上前阻挡、提醒，对于不听劝的，我们可加强力度，但不要加强硬度，切忌态度生硬、语气不善。
7、任何区域同仁在上岗前提前检查本区域所需物品是否到位，拒绝用时方觉物品少；工作同仁应爱惜、维护本岗位及其他岗位的会务用品，注意物品的使用、消耗、保管及回收。
8、参会同仁不论隶属何家公司，身处哪个岗位，均应保护和维持会场整洁，每个区域的同仁首先要时刻保证自身所辖区域的卫生，工作暂告一段落时，及时整理本区域内卫生。
会场十忌
一忌、迟到早退。
凡工作同仁须按会务组规定时间在规定区域集合。会务早晚均须点名，其他时间根据情况决定是否点名。有特殊状况的，应至少提前2小时向会务负责人请假、在直接上级处报备，否则一律按照迟到早退处理。
1、会务要求所有工作人员全程参与，包括会前培训和会后总结会，无特批的，不得迟到和早退，违者一次乐捐50元。
2、课程期间，集合时迟到的，首次乐捐30元，第二次60，第三次90元，以此类推。
二忌、仪容不符。
凡工作同仁应按照会务组要求着装、佩戴工牌，并注意头发、面容、衣衫、鞋子的规整、洁净。以上有一条违反均按照仪容不符处理，另须在半小时内解决问题，否则直接离开会场。
1、服饰不符合会务要求的，一次乐捐30元。
2、参会期间未佩戴工牌的，一次乐捐30元。
3、参会期间，头发妆容标新立异，不和场合的，一次乐捐30元。
三忌、公物私用。
会场上准备的一切物品均为参会企业家、授课讲师提供，凡工作同仁不得私自挪用，从物品组借用或领取物品都须登记，并归还。以上违反者按照公物私用处理。
1、不论任何时间段，私自挪用资料的，一次乐捐30元。
2、不论任何时间段，私自食用糕点水果的，一次乐捐30元。
3、不论任何时间段，私自饮用矿泉水的，一次乐捐30元。
4、会务期间，同仁不准私拿水果给客户，违者一次乐捐30元。 四忌、手机响铃。
会议期间，凡工作同仁一律将手机调到振动状态，并不得在会场随意接打电话、玩手机，违者一律按照手机响铃处理。
1、上课和开会时手机响铃的，一次乐捐30元。
2、上课和开会期间玩手机的，一次乐捐30元。
3、会议期间随意接打电话，影响课程和开会的，一次乐捐30元。
五忌、随意走动。
开课期间，会场内工作同仁不得随意走动干扰学员，上课后十分钟和下课前十分钟之内，同仁上洗手间、处理私人事务，其他时间一律不得来回进出会场，守门员严格把关，守门员负责记录同仁出入频率，并将记录结果上报会务负责人，由会务负责人在集合时公示。
1、凡进入场内工作人员，一律严禁随意走动；场内课桌间行走时必须弯腰、低头，半蹲行走，以免引起老师和学友的注意力分散，违者一次乐捐30元。
2、出入频率高的区域和同仁，经会务组核实，属于不必要行为的，将公众给与批评，并一次乐捐30元。
六忌、渎职失职。
各岗位工作同仁，应在本岗位尽职尽责，不得擅离职守；区域负责人应合理安排本岗位同仁（包括：什么时间上岗？在岗时做什么？什么时间撤岗？下课时间是否安排人员留守？没有工作时如何安排？如何安置？如何安排本区域同仁就餐时间？）；同仁在岗时有非岗位事情需要处理时需要向本区域负责人申请，得允许后方可离开。以上违反者均按照渎职失职处理。
1、当课程需要时，不在岗的，属于区域负责人安排失误的，区域负责人一次乐捐30元；属于同仁擅离职守的，该同仁一次乐捐30元。
2、会议期间，岗位工作出错的，一次乐捐30元。
3、会议期间，被讲师点名批评的，一次乐捐30元。
七忌、举止无度。
凡工作同仁应自觉维护自身职业形象、维护世华对外形象，注意自身行为举止，不嬉戏、不打闹、不举止轻浮；对待工作、对待客户，凡工作同仁均须积极主动、勤奋认真，有客户询问事情或寻求帮助时，不论属不属于自己工作范畴，都应在第一时间正面回应，办不了、无法办的应请客户稍候，然后寻求其他同仁协助，切忌不管不理。以上违反者均按照举止无度处理。
1、上课时，在走廊、工作间喧哗，影响课程的，一次乐捐30元。
2、会议期间，对客户态度生硬，引起客户不满，造成不良后果的，一次乐捐30元，并根据情况追究其行政处罚。
3、公众争执吵闹的，一次乐捐30元。
八忌、精神萎靡。
客户面前同仁应保持最佳状态，没有打盹、睡觉、前躬后仰、东倒西歪等无精神状态的行为，违者按照精神萎靡处理。
1、无精神状态，打盹睡觉的，一次乐捐30元。
2、站姿坐姿不符合会务标准的，一次乐捐30元。
3、讲师互动，要举手、鼓掌、回应“是”时，无反应的，一次乐捐30元。
九忌、不服调派。
世华同仁严格遵循“没有条件、没有借口、没有不可能”的执行理念，违者按照不服调派处理。
1、会务组安排的工作，不服从调派、找借口推脱的，一次乐捐30元。
十忌、负面影响。
任何时间会场内不做与会务无关的任何事情（如上网、聊天、看电影/视频，看书、玩游戏等），不发生引起客户非议的行为；不做损害整体利益的事情；不做有损公司形象的事情。以上违反者按照负面影响处理。
1、第一天入场帮客户占位的，一次乐捐100元。
2、场内外的工作台面及周边地区保持整洁，违者一次乐捐30元。
3、会务期间，公众场合嚼口香糖的，一次乐捐30元。
4、上课期间，上网、聊天、看电影/视频、看书、玩游戏等，一次乐捐30元。
B、性质恶劣类：
以下情况直接进入会务黑名单，100-500元的经济处罚，全国通报批评，禁止参加本期课程之后的五轮大区课程：
1、不服从会务组调派，态度强硬的；
2、接到投诉，一经查实的；
3、接受一般性质的处罚达到5次的。
4、因渎职失职直接造成经济损失的。
C、其他：
1、每期课程，有进入黑名单的同仁，该公司带队人员负连带责任，向会务组乐捐100元。
2、每六个月汇总一次会务黑名单，将结果上交集团营销总经理、集团总裁。
3、进入会务黑名单的，未经集团营销总经理、集团总裁特殊批准，仍然滞留会场的，以及出现“非会务”人员现象的公司，罚款5000元。
4、每期会务罚款作为会务基金，用于奖励会务工作中表现突出的同仁，当期未用完的罚款，由大区财务经理或大区财务指定的财务人员保存，累积下期课程使用。
5、会务进行中，会务负责人遇到自身无法处理的违纪情况，会后以电子文档形式具体描述事件情况及处理建议，通过邮件向集团会务经理反映，集团会务经理经调查事实属实的，回复处理建议，经集团总裁审核后执行。
推荐第5篇：前台岗位职责及相关礼仪
前台岗位职责及相关礼仪
一、岗位职责
1、负责接待来访客户，回答咨询或引见拜访，及时通知被访人员，按照标准的接待规范礼仪进行接待和引见。
2、负责前台电话的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录及时传达给相关人员，不遗漏、不延误。
3、早上上班，主动向公司领导和同事问好。前台接待人员离开座位不能太久，一般不能超过5分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代班人，并交代清楚相关事宜。
3、每月初统计上月考勤情况并报给行政人事部 。
4、监督员工外出，管理员工外出登记簿，并将出差人员名单写至白板上（注明名字、事由、出发时间、预计返回时间），第二天上班将前一天的记录擦去。
5、复印、打印等设备的使用与管理，做到合理使用，努力降低材料消耗。
6、随时检查公司用电，领导办公室和签约室、接待室在人离去后要及时关闭电源，照明满足的情况下关闭走廊灯，下班之前检查和消除各种安全隐患。
7、洽谈室、接待室、饮水机沙发附近区域由前台负责，随时保持人走收拾、干净整洁。每天早晨烧好开水放在办公区域供员工饮用，接待室（包括顶楼）使用后的茶具等负责当天收拾归位，并摆为初期设定的样式及角度。
8、前台办公用品及办公设备的清洁保养 ，保持前台干净整洁。
9、开门后将展架摆出去，地垫铺好，关门时将展架和地垫收回来，注意摆放整齐有序。公司大门钥匙由值班人员一人一把，不得将两把钥匙交给一个人管理，开门锁门必须两人同时到场
10、每天将当天晨会PPT拷到前台电脑里，并分类整理好前台电脑各类文档。
11、每天一早上班后将三楼鱼池的充氧开关打开，下班时关闭。下班时关闭饮水机。
12、值班男同事负责当日午餐协调，具体请参看公司“午餐流程”。
13、每天早晨检查监控，若有问题及时处理，电话通知和监督处理结果，监控联系电话13980582668。
二、基本仪容
1、随时面带笑容，保持心情开朗的状态；保持身体的清洁卫生，头发梳理整齐，面部干净清爽，女性可适当淡妆；保持口气清新，手部干净，指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油。
2、微笑要发自内心，站姿需抬头挺胸，目光柔和平视，手势落落大方， 握手时让对方感觉到真诚互动。
三、来访接待礼仪
1、客人来访时，马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼。使用语言： “您好！”“早上好！” “欢迎光临”等。
2、询问客人姓名，使用的语言为：“请问您是„„” “请问您贵姓？找哪一位？”等。如接收客人的名片，应重复“您是××公司×先生”。
3、如客人拜访的领导或同事在公司，对客人说“请跟我来”，将客人引至对方办公室，若安排在接待室，说：“请稍候”，及时通知客人要见的人；所见之人不在时，对客人说“对不起，他刚刚外出公务，请问您是否可以找其他人或需要留言？” 尽快联系客人要寻找的人，若客人有留言转达，要做好记录。
3、引路时所使用的语言为：“请您到接待室稍候，××马上来。” “这边请”等。 在客人的左前方
2、3步前引路，让客人走在路的中央。
4、送茶水时要说“请”、“请慢用”等。注意保持茶具清洁，摆放时要轻缓，并行礼后退出。客户走后及时清理茶具及茶室卫生。
5、送客时，要表达出对客人的尊重、对客户的感激，招手或行鞠躬礼，并说“欢迎下次再来”、“再见”或“再会”、“非常感谢”等。
四、电话接听礼仪
1、在电话铃响的第二声、第三声的时候接起，接起电话首先要说“您好，微众盈家”。忌以“喂”开头。 接电话时声音要不急不慢，并始终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中对来电者无礼、无耐心甚至说脏话。 要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”等谦词。
2、如果因故迟接，要对来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码的电话，要礼貌的说“请稍等”，并马上转接过去。
3、电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会。
4、在打电话或者接电话的过程中都应该牢记让客户先挂电话。因为先挂上电话，会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌的请客户先收线，这时整个电话过程才算圆满结束。
五、手势和引导规范
1、手势上界不超过对方视线，下界不低于自己胸区。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多。谈到别人时，不可用手指，更忌讳在背后指指点点等不礼貌手势。在指引方向时，手应自然并拢，手掌以肘关节为轴指向目标，同时看向目标。
2、走廊，接待人员在客人两三步之前，配合步调，请客人走在内侧。会客室，当客人走入会客室，接待人员应用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能离开。
推荐第6篇：礼仪活动策划案
礼仪活动策划案
一、活动目的及意义
礼仪之古邦，以礼迎远客。为积极响应党的十九大胜利召开，贯彻党的十九大精神，我们“不忘初心，牢记使命。”礼仪是中华民族传统美德中的一颗璀璨明珠，校礼仪队作为我校礼仪工作的执行者和学校礼仪形象的代表，更是需要克己复礼、以礼正身。为全面促进我校研究生的文明礼仪素养、个人形象和内在气质的提升，特此开展此项活动。帮助同学们了解和掌握现代礼仪，为广大同学提供一个展示自我、锻炼自我、提升自我的平台，丰富课余文化生活，营造一个积极向上、优雅文明的校园文化氛围，充分展现研究生们的青春风采。
二、活动主题：不忘初心 以“礼”正身
三、活动对象：XX大学在校生（限女生）
四、主办单位：XX大学校研究生会女生部
五、报名要求
（1）身高163CM以上，五官端正，仪态端庄；
（2）性格开朗，有较好的语言表达能力，有良好的精神面貌， （3）品德优良，工作认真踏实，有集体荣誉感，组织观念强 （4）肯吃苦，不怕累，服从学校领导安排。 （5）热心礼仪工作，有礼仪经验者优先选拔；
六、活动开展
活动一：选拔礼仪队成员 时间：2017年11月xx日 地点：图书馆报告厅
（一）前期准备：
（1）宣传：让研究生会干事和各班负责人通知到同学，各院至少3-4名女生参加，选拔18-20名礼仪队成员。
（2）评委团：xxx老师；学生会主席：xxx,xxx,xxx；女生部：xxx,xxx,担任评委。
（二）活动流程：
（1）进行1～2分钟的自我介绍（重点是对礼仪的认知和了解）； （2）面试者5人一组展示自我的仪态（走姿、站姿、坐姿、握手礼）；
（3）接着评委提问2到3个题目，面试完毕； （4）宣布比赛结果，宣布正式礼仪队名单。
（三）评奖环节：
（1）评分标准：包括形象分和素质分两部分。形象分主要是根据选手出场时的形象仪态和自我介绍时的气质度和自信度。素质分根据问答部分选手的表现酌情给分。
（2）奖项设置：由评委团选出前几名礼仪队成员评为“礼仪之星”，颁发荣誉证书。
（3）奖励措施：对于积极认真参与活动并成为礼仪队成员的同学，每人可以加量化分0.5分，与评奖评优挂钩。
活动二：礼仪知识讲座 时间：11月xx日 地点：图书馆报告厅
（一）前期准备：
（1）11月xx号之前发送邀请函邀请本次讲座的老师； （2）11月xx号开始礼仪讲座的宣传，制作宣传板，微博宣传，由校研究生会宣传部负责；
（3）通知到各个院的部长在当天带领本院的同学前来听讲座。
（二）活动内容：
（1）关于服饰搭配、妆容、仪态礼仪等的讲座； （2）关于日常生活、公共场合等的礼仪； （3）关于邀请和约会、欢迎和欢送的礼仪。
（三）活动流程：
（1）主要负责人进行相关知识的讲座；
（2）内容讲解完后，请同学们积极提问相关问题； （3）会后礼仪队集体开会，交流并总结得失。
七、参赛形式
参赛者按照本次大赛的具体要求，提交一份报名表，所填内容务必属实，此表将作为此次筛选的参考依据，确定参赛选手名单。
八、时间安排
（1）11月XX日下午4：00前上交《XX大学礼仪队报名表》至研究生处（会馆2309房间）。
（2）11月XX日下午2：30到图书馆报告厅准备面试。
推荐第7篇：礼仪活动策划书
一、活动主题：展礼仪风采，拓青年视野
二、活动目的：为了丰富我校大学生的精彩课外生活，加
三、主办单位：青年视野社团
四、主讲教师：高幸乐
五、活动时间：
六、活动地点：多媒体教室
七、活动准备：
强个人修养，培养个人气质，增强大学生的个人自信感，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象，特此举办此次讲座。本次讲座旨在于为商院学子搭建展示自我风采的平台，向我校展示一个风采夺目、气质优雅的自己。使其不仅在校园内，更在象牙塔之外的世界发挥当今大学生更大的影响力。
2011年3月18日
下午14:10
1，讲座时间的确定与场地的申请。
2，宣传部负责制作海报、宣传单及做好宣
传工作。
3，人事部负责维持现场秩序及主持人的确
定。
4，办公室负责签到、讲座内容记录及活动
策划、活动总结的编写。
5，素拓部负责礼仪接待及嘉宾的服务工
作。
八、
活动内容：1，社团负责人致开幕词并介绍出场嘉宾。
2，主讲嘉宾发言。
3，现场学生互动环节与主讲嘉宾对学生
九、
注意事项：
的建议环节。
4，社团负责人致闭幕词及工作人员与嘉
宾合影留念。
1，宣传海报、宣传单的准备要及时， 2，工作人员提前1小时到场，布置现场
黑板，多媒体等。
3，确保讲座的现场秩序，以及讲座结束
后的工作。
青年视野社团
2011年3月10日
商 务 礼 仪 策 划 书
青年视野
2011年3月10
日
推荐第8篇：礼仪活动总结
礼仪活动总结
一、指导思想
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。学校是人成长的摇篮，上善若水，厚德载物。为弘扬文明礼仪，树立文明校园新风，培养学生“讲文明、讲礼貌”的优良品德，结合
6、
7、8三班实际情况开展以“微笑源于真诚，尊重源于礼仪”为主题的女生节系列活动，使同学们在活动中的文明礼仪水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活动目标
通过活动让同学们了解各种礼仪，包括面试、实习，就业，生活等，提高礼仪意识，加强礼仪实践。
三、活动内容
1、活动前期的宣传，包括在宿舍楼下贴海报，在足球场边挂横幅等。
2、活动过程：
（1） 找资料，确定表演的节目。
（2） 安排同学排练。
（3） 邀请老师，学生会干部莅临活动现场，给予指导。
（4） 活动当天安排，节目流程如下：
礼仪之歌
小品：嘻哈四重奏
模拟面试
游戏
情进模拟找错
礼仪之舞
礼仪示范
朗诵
3、活动后期总结
四、活动意义
通过各种礼仪活动的开展，同学们普及了礼仪常识，提高了礼仪意识，加强了礼仪实践，对以后的面试、实习、工作、生活都受益匪浅。
推荐第9篇：礼仪活动记录
过去的一学年里这些活动中都留下了我们的身影 丁肇中讲座
中欧学生联欢晚会
哈工大与美国伯克利大学联合研究中心揭牌仪式 奖学金颁奖典礼
老干部教师祝寿活动
黑龙江省高校博物馆育人联盟成立大会 工大好声音决赛
建筑学院庆十八大教师活动
第三届紫丁香艺术节校园形象大使颁奖 三好评优表彰大会
十佳社团评比颁奖典礼
黑龙江赛区大学生电子设计大赛颁奖典礼
博士研究生开学典礼暨优秀博士学位论文颁奖仪式 国防科技奖学金颁奖典礼
中外留学生趣味运动会
耶鲁大学&MUSICA音乐会
五四评优颁奖典礼
校运动会
校研究生十佳团队比赛
校年度学生集体和个人标兵与校领导合影留念仪式 金哨奖颁奖典礼
校史馆集体婚礼
77、7
8、79级校友返校活动
79级校友联欢会
推荐第10篇：礼仪活动总结
生技12-1班礼仪主题活动总结
2014年12月30日北京时间10：30-13：30，生技12-1班礼仪主题活动如期而至，活动地点为综合楼210教室。此次活动由我和张慧珍同学二人共同策划。
要说这次活动的举办过程，确实经历了一个可以算作漫长的阶段。还记得着手准备这次活动已经开学前几个星期的事了，当时慧珍告诉我班主任让我们俩人筹办一个关于礼仪的活动，当时我就想：这是我这个学期接任班委以来，第一次接手的一个重要任务，我一定要认真努力地把它办好。当时我就已经开始构想了这个活动应该以怎样的形式举办，的确也很快有了思路，当时觉得还蛮有信心的。当然对于我这么一个平时就粗心大意，糊里糊涂的人来说，估计大家都在替我担心，我能行吗？确实如此，其实我自己 也很犯愁的，一确实正如大家所担心那样，我平时做事就不让自己省心，所以不担忧才不正常；而是因为我确实没有经验，让我搜索一下记忆，我曾经担任过班委的职务要追溯到小学一二年纪了，所以刚刚接手班委，仍有很多东西需要学习，自己本身的能力确实有待提高！
果真这次活动还是出现了一次波折。我这个人天生就是个急性子，平时的诸多惨痛教训估计很大的缘由都是于此。而张老师知道我这方面的性格，一开始就没给我压力，让我慢慢筹划，不要着急，什么时候弄好什么时候举办！开始还好，但到了中间阶段，我担心大家后期太忙没时间顾及这次活动，所以就在活动正式举办的三四个星期之前，我就想着早点把活动进行掉就能早日轻松，然后我又犯了急躁的毛病，草草地准备了活动策划，就差点举办了活动。现在想想如果当时举办活动，肯定乱得一塌糊涂，因为没有一个好的完备的准备，怎么可能出现好的结果！真的很庆幸班主任的认真负责，发现了我的错误，及时制止了那次草率的活动计划！
活动在准备充分之后按计划展开了，活动总共进行了三个小时左右，和之前估计的相差无几。活动始终围绕“礼仪”的主题展开，分礼仪知识普及，礼仪知识竞赛，游戏冲击以及利益辩论赛四个环节有序进行，我们班每个同学都积极热情地参与到其中，张老师整个过程中也始终默默地支持着我们，这给了我们很大的动力和勇气，最终顺利完成活动。其实只要活动一分钟没结束，我和慧珍两个人的神经都是紧绷着的，这不仅是我们个人能力和工作态度的考验，更是给大家期待结果以及为大家服务的证据。活动总算是结束了，我们始终怀着忐忑的心，到底活动效果如何？活动中游戏环节没有控制好是否影响了大家的心情？当到听到班主任的赞予，看到大家热情的鼓掌声和满面的笑容后，我和慧珍都互相看着开心的笑了！
是的，这次活动过后我确确实实感受到什么是收获的喜悦！能够得到老师和大家的认可，我们真的很满足！我想活动的举办，只要大家能积极参并有所收获，我们所做的一切都是有价值的，这个活动就是有意义的！通过这次活动我发现，一个班级团结与否，真的可以完全体现出来，只有团结的班级体，大家才能有如此热情，只有友爱的班集体，大家才会互相帮助，积极配合！
在这里，真心感谢我们班每一位同学的配合，尤其是感谢几个班委对我的支持和帮助，还有当然还要万分感谢班主任的耐心指导和不辞辛劳！
陈俊洁 生技12-1班 2014.01.04
第11篇：礼仪活动设计方案
主题班会活动设计
马青
一：活动内容
待客礼仪
二：活动目标
（1）了解日常生活中常见的礼仪语言和动作。
（2） 在日常生活和学习中能够运用礼仪语言和礼仪动作。
（3）培养学生做一个讲文明，有礼貌的好孩子。
三：活动过程：
1.出示“您好”，向同学们讲解这一问候语的动作将是怎么样的？并且同时提问“在什么地方要用到您好？”在说您好的时候脸部表情和动作应该是如何的呢？（同桌互相练习）
2.交流讨论
（1）当家里来了客人，并且是站在家门口的时候，你应该怎么说？怎么做？
（2）在什么时候要用到“请”？
（同桌相互练习，在日常生活当中要用到哪些文明礼仪？）
3.练一练
将全班同学分成若干个小队，由队长指导练习。
（1）有领导和老师来我们学校时，你们站在校园门口见到他们时应该怎么说？
（2）我到你家，进你的房间？你该怎么说？你让我座下，我又该怎么说?
（3）当我要走了，你们又该怎么说？┉┉
四、总结：在日程生活中，这些最基本的文明礼仪用语和动作，我们每一个同学都应该学会正常的运用，做一个讲文明，懂礼貌的好孩子。
第12篇：礼仪活动策划书
一、活动主题：展礼仪风采，拓青年视野
二、活动目的：为了丰富我校大学生的精彩课外生活，加
三、主办单位：青年视野社团
四、主讲教师：高幸乐
五、活动时间：
六、活动地点：多媒体教室
七、活动准备：
强个人修养，培养个人气质，增强大学生的个人自信感，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象，特此举办此次讲座。本次讲座旨在于为商院学子搭建展示自我风采的平台，向我校展示一个风采夺目、气质优雅的自己。使其不仅在校园内，更在象牙塔之外的世界发挥当今大学生更大的影响力。2011年3月18日下午14:101，讲座时间的确定与场地的申请。 2，宣传部负责制作海报、宣传单及做好宣传工作。 3，人事部负责维持现场秩序及主持人的确定。 4，办公室负责签到、讲座内容记录及活动策划、活动总结的编写。 5，素拓部负责礼仪接待及嘉宾的服务工
作。
八、活动内容：1，社团负责人致开幕词并介绍出场嘉宾。2，主讲嘉宾发言。
3，现场学生互动环节与主讲嘉宾对学生
九、注意事项：
的建议环节。 4，社团负责人致闭幕词及工作人员与嘉宾合影留念。1，宣传海报、宣传单的准备要及时， 2，工作人员提前1小时到场，布置现场黑板，多媒体等。 3，确保讲座的现场秩序，以及讲座结束后的工作。青年视野社团2011年3月10日
商 务 礼 仪 策 划 书
青年视野2011年3月10日
第13篇：基督教礼仪活动
基督教礼仪活动.txt27信念的力量在于即使身处逆境，亦能帮助你鼓起前进的船帆；信念的魅力在于即使遇到险运，亦能召唤你鼓起生活的勇气；信念的伟大在于即使遭遇不幸，亦能促使你保持崇高的心灵。
基督教礼仪活动
礼拜是基督教主要的崇拜活动，内容包括祈祷、读经、唱诗、讲道、祝福等，一般是星期日在教堂内举行（守安息日的信徒则在星期六举行礼拜），由牧师或长老主礼。无圣职人员时亦可推举一位信徒主领。若在信徒家中举行且由家庭成员参加的礼拜活动称为家庭聚会。除星期日公众礼拜外，还有一些特殊的礼拜，如结婚礼拜、丧事礼拜、追思礼拜、感恩礼拜等。
1.主日礼拜
据《圣经·新约全书》：耶稣在安息日的前一天(即星期五)被钉死在十字架上，死后第三天(即星期日)复活。因此基督教把星期日称为主日，并在此日举行礼拜。
2.守安息日
\"安息日\"一词源于阿卡德语，意思是\"七\"。据《圣经·旧约全书》记载：上帝用六天创造天地，第七日谓之安息日，上帝定该日为圣日，要守安息日。犹太历第七日相当于公历星期六。基督教中有些教派如基督复临安息日会等也主张守安息日，于这一天举行礼拜。沐恩堂、沪东礼拜堂等堂点每逢星期六均有守安息日礼拜。
3.圣餐礼拜
一般在每月第一个星期日举行，是基督教纪念耶稣与门徒共进最后晚餐的仪式。主礼人(牧师或长老)为预设的面饼和葡萄酒(或葡萄汁)祝祷，表明饼和酒是耶稣在十字架上的身体和血，然后分给信徒，以此纪念耶稣基督的救赎。受圣餐的人必须是已经受过洗或受过浸的信徒。信徒在领取圣餐前先要省察自己，如果有罪，就应当立即祷告认罪，然后吃圣餐。上海各教堂每月均举行圣餐礼拜。
4.结婚礼拜
是在礼拜堂内举行的结婚仪式，由牧师或其他有圣职的人主持。婚礼开始时，新郎与新娘在圣台前会合，由牧师为之证婚。证婚仪式中有唱诗、祈祷、主礼人作勉词、交换戒指等，仪式结束，新郎偕新娘在音乐声中迈出礼拜堂。结婚礼拜在上海各教堂经常举行，要求新郎、新娘均为基督徒。
5.追思礼拜
是指信徒去世后在礼拜堂举行的悼念仪式。内容有唱诗、祈祷、读经、家属讲述死者的生平、牧师证道等。上海各教堂经常举行这种礼拜。
6.安葬礼拜
信徒去世后，家属可以请求牧师在骨灰埋葬地举行安葬礼拜，内容有唱诗、祈祷、讲道、祝福等。
此外还有感恩礼拜、敬老礼拜、孝亲礼拜等，其内容从名称上即可知道。
节日
1、圣诞节
圣诞节是基督教最重要的节日，为庆祝耶稣诞生，定于每年的12月25日为圣诞日。12月24日通常称为圣诞夜，一般教堂都要举行庆祝耶稣降生的夜礼拜（根据圣经耶稣降生于晚上），礼拜中专门献唱《圣母颂》或《弥赛亚》等名曲。像国际礼拜堂、沐恩堂、景灵堂都以圣诞夜音乐崇拜水准较高而闻名于基督教界。又如清心堂，华东神学院等每年圣诞节都有朝圣表演，再现耶稣诞生时的情景。
2、复活节
为纪念耶稣复活的节日。据《圣经·新约全书》载：耶稣受难被钉死在十字架上后，第三天复活。根据公元325年尼西亚公会议规定，复活节在每年春分后第一个圆月后的第一个星期日，一般在3月22日至4月25日之间。基督教多数教派都纪念这个节日。庆祝活动的具体内容各地不一，最流行的是吃复活节蛋，以象征复活和生命。每逢圣诞节前后几日，上海各教堂都举行丰富的礼拜活动，参加人数也极多，气氛热烈。
3、受难节
受难节是纪念耶稣受难的节日。据《圣经·新约全书》：耶稣于复活节前三天被钉在十字架而死。这天在犹太教的安息日前一天，因此规定复活节前二天星期五为受难节。基督教多数教派都纪念这一节日。
4、圣灵降临节
圣灵降临节，亦称五旬节。据《圣经·新约全书》载：耶稣复活后第50天差遣圣灵降临，门徒领受圣灵后开始向世界各地传布福音。教会规定每年复活节后第50天为圣灵降临节。基督教多数教派不守此节。
5、感恩节
感恩节为美国基督教的习俗节日，起源于1621年，初为迁居美洲的清教徒庆祝丰收的活动，后经美国总统华盛顿、林肯等定此节为全国性节日。具体日期多经更改，1941年起定为11月第四个星期四举行，教堂在这一天举行感恩礼拜，家庭也举行聚会，通常共食火鸡等。中国基督教部分教派守此节，并举行感恩礼拜。
礼仪
1、洗礼
洗礼为基督教的一种重要宗教仪式，分滴水礼和浸礼两种。滴水礼通常由牧师在愿受洗进教者前额洒一掬水；另有教派（如真耶稣教派）主张全身浸入水中片刻，称此礼为浸礼。基督徒认为洗礼是表示信仰皈依的仪式，是耶稣所立的圣事，表明赦免本人一切的\"罪\"，脱去旧人做新人。教会规定，愿受洗进教者，必须先在礼拜堂听道一年以上，然后申请参加慕道班。了解基督教的基本要道，最后经牧师或长老考问信德通过后，同意施洗。受洗礼后才成为正式信徒，并有资格领受圣餐。
2、按立圣职礼
按立圣职礼在按立牧师、长老等圣职人员时举行。主持人把手按在被按立者头上，祈祷圣灵赋予他(她)才干，上帝恩眷他(她)完成使命。
事前需对被按立者进行考核和举荐，以表明被按立者能胜任该圣职。按立牧师或长老时，由主教或牧师主持。授于主教圣职时，应由三位以上主教主持和祝圣。有的教堂还按立执事，以协助长老、牧师做好教务。执事可单由牧师按立。
基督教音乐是基督教举行各种礼拜时的一个重要组成部分，信徒通过唱诗或各种乐器的演奏来赞美上帝。有时礼拜自始至终用音乐组成，称为音乐崇拜。基督教的音乐又称圣乐，唱的诗歌又称圣诗、赞美诗。较大的礼拜堂都有圣乐团，或称唱诗班。在做礼拜时，圣乐团、唱诗班人员身穿特制的圣衣，坐在礼拜堂最前面，面对信徒，带领大家唱诗，也有单独献唱。圣乐团、唱诗班献唱的诗歌，大多是欧美教堂著名音乐家的名曲，圣乐团、唱诗班有时也用外文或地方方言献唱，因此圣乐团、唱诗班也起到了提高信徒音乐素养的作用。
1983年，中国基督教两会编辑出版了《赞美诗(新编)》，上海两会中的教会音乐人才参加了这项编辑工作，该《赞美诗（新编）》共收赞美诗400首，短歌42首，其中有300多首译自世界各国教会中流传的圣诗，100多首由中国基督徒创作，曲调采用中国风格，有的改编自民歌或古琴曲，受到国外基督教界人士广泛重视。９０年代以来，上海基督教曾多次组织百人圣乐大合唱，制作了《受膏者》、圣诞音乐以及赞美诗的录音磁带等，很受信徒欢迎。
团契
团契活动是基督教各宗派很普遍的宗教活动，它含有\"交通、交流、交谊\"之意，即参加团契活动的信徒相互交流，彼此劝勉，使自己的信仰得以巩固，并能以良好的行为造福于他人和社会。团契活动以性别或年龄分有少年团契、青年团契、壮年团契等，有时即通称妇女聚会、青年聚会。
第14篇：小班礼仪活动
小班礼仪活动《我会排队》教学反思
本节活动目标来源于幼儿日常生活中确实存在的问题，知道几种需要等待、轮流的场合，并愿意尝试。用什么样的方法能更好的落实等待、轮流呢，排队恰恰是分很有效的方法。活动中，我首先通过“帮小兔取萝卜”的情景，引发了幼儿关于排队的思考。注重了让幼儿带着问题去思考，幼儿在亲身感受的基础上，自主探索，积极讨论找到问题的症结，想出解决问题的方法。充分发挥幼儿的自主性。在每一个环节中都引导幼儿带着问题去看一看、想一想、说一说、学一学，通过多种感官的参与，使幼儿在不知不觉中就掌握了排队的方法，提高了排队做事的意识。
1.教师善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏和偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，积极引导。取糖果这个问题情景的设置既激发了幼儿的活动兴趣又引发了幼儿关于排队的思考。注重让幼儿带着问题去思考，幼儿在亲身体验的基础上，自主探索、积极讨论、想出办法，充分发挥了幼儿的自主性。
2.形成了“合作探究式”的互动。教师真正成了学习活动的支持者、合作者、引导者。活动中教师多次鼓励幼儿用多种感官动手动脑探究问题，并用适当方法交流、表达。幼儿在不知不觉中学会了排队的方法。
在游戏的设置上，我注重了由浅入深，由易到难，层层递进，关注个体差异，帮助不同能力的幼儿都获得成功。
不足之处，我认为应该把排队的方法编成儿歌配在游戏中，这样既可以避免空洞性又有便于幼儿对照检查。孩子获得的经验是零碎的，教师怎样进行加工整理才能帮助幼儿更好地记忆与巩固？这是值得我思考的地方，需要和同事们共同研讨，共同进步。
第15篇：小班礼仪活动
小班礼仪活动《好朋友》教学反思
此次活动时在10月中旬，家长开放日当天上的公开课，因面向家长，所以在活动之前已经借班上过此节课，课后，结合老师们提的意见，又将教案进行了调整，家长开放日时也得到了家长的肯定。
但活动后自己觉得还有地方有待改进。
既然是面向家长，应该有更多的家长与幼儿、家长与老师之间的互动，教具准备也不是特别充分，可以让没个家庭一组头饰，小孩与家长一人扮演一个角色，一起来学习，演绎儿歌《好朋友》。
第16篇：文庙礼仪活动
文庙礼仪活动
2011年4月24日星期日，柳州市文庙携柳州市直属机关幼儿园在柳州市文庙举行“尊师敬长，文庙启智”传统礼仪体验活动。广西工学院鹿山学院电子信息与控制工程系青年志愿者协会本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，为传扬志愿者无私奉献的精神，向身边的人传递一份爱心，协助柳州市文庙工作人员一同展开了传统礼仪的一系列活动。
此次活动中，鹿山学院电控系青协共派出了十八名志愿者参与活动。在传统礼仪活动中青年志愿者扮演两种角色，一部分志愿者扮演的是“礼生”这一角色，主要负责接待、打鼓、示礼仪、分发回收服装和奖品的工作，确保活动高质量的完成；另一部分志愿者扮演“保卫人员”这一角色，主要工作有维持活动现场秩序、帮助小朋友穿戴礼服、给现场观众提供咨询与服务等。
传统礼仪活动在严肃而有序的进行着，活动中自始至终你会发现一道道靓丽的风景线，仔细一看，那是我们穿戴礼服面带笑容的站立于大礼堂前方以及穿梭于活动队伍的每一个角落的青年志愿者。细心的人会发现，活动现场从一开始的杂乱无章到活动进行时的整然有序，那是我们的青年志愿者与文庙保卫人员一同忙碌于维持现场秩序的结果。虽然青年志愿者们没吃早餐，都饿着肚子，但他们始终坚守在自己的岗位上，站在有需要帮助的地方，一直坚持到传统礼仪活动的圆满结束。这，无疑就是青年志愿者认真、积极、负责态度的表现。
活动结束后庙方负责人黄主任感激的握着青年志愿者的手，感谢志愿者们的用心服务，称赞志愿者在此次活动中表现非常好，并说若此后还有类似的大型活动，还要邀请我们青年志愿者参加。
这次活动不仅丰富了大学生活，给大学生走出校门实践一个很好的机会，为同学们作了一个很好的表率，也表现了鹿山电控系青年志愿者协会的为社会服务精神，使“服务社会，服务人民”的优良美德得以传承，展现了当代大学生的风采。
第17篇：礼仪教育活动简讯
武汉市十一初级中学文明礼仪教育
活动简讯
11月21日早上，十一初中营房校区第13周升旗仪式在学校运动场隆重举行。全体领导、全校师生参加了升旗仪式。在嘹亮庄严的国歌声中，五星红旗冉冉升起。
在升旗仪式上，十一初中营房校区正式启动“文明礼仪伴我行，向不文明行为告别”教育活动。操场上拉出了“规范文明行为，从我做起”的标语横幅，在国旗下的讲话中，学生会干部大声宣读了《文明礼仪伴我行，向不文明行为告别》的倡议书：“亲爱的同学们，文明礼仪连着你、我、他，创建文明靠大家。让我们在“文明礼仪伴我行，向不文明行为告别”的活动中赶快行动起来，扬文明礼仪之风，做文明礼仪使者，让我们从现在做起，从我做起，愿文明礼仪之花开满校园的每个角落，伴随着我们11初人一起健康成长!起锚，文明之海；出发，文明之行！”
“文明礼仪伴我行，向不文明行为告别”专题教育活动随后将以班为单位组织学生开展“文明校园你我共建”的班会大讨论，并利用中午读报时间，学习和宣传礼仪知识，自查整改，教育学生遵守“爱国守法、诚信明礼、团结友善、勤俭奉献”的基本道德规范，促进校风、班风和学风的良性发展，培养学生良好文明习惯，推动“课内比学习，课外比文明”的校园精神文明建设。 http://whqkjy.qiaokou.gov.cn/User_ControlPad.asp?Action=ArticleManage硚口区教育局网站
武汉市十一初级中学
2011/11
第18篇：礼仪教育活动内容
礼仪教育活动内容：
（一）文明礼仪常识普及教育活动
学校选择学生易懂的文明礼仪常识对学生进行教育和训练，学校积极组织“学生文明礼仪教育”讲座；组织学生阅读课外文明礼仪读本，观看文明礼仪教育影视作品，使学生掌握文明礼仪常识，并自觉落实到实际中去。
（二）“讲文明，树新风——文明礼仪伴我行”主题宣传活动
学校充分利用现有的班队会、黑板报、宣传栏等宣传渠道，以“讲文明，树新风——文明礼仪伴我行”为主题，大力宣传开展文明礼仪教育活动的目的、意义和文明礼仪常识。根据实际情况制定活动宣传计划，并按计划实施到位。
（三）体验教育活动
文明礼仪体验教育活动与学做践行活动结合起来，全面提高体验教育活动质量。在广大学生中倡导和践行“遵法律、守秩序、讲卫生、护环境、有礼貌、重信用、献爱心、负责任”的基本道德规范，推进社会主义荣辱观教育和公民道德教育。
1、开展“我身边的不文明行为”调查活动
（1）根据所学的文明礼仪知识，设计制作活动调查表，调查的内容和数量要适宜、适度。
（2）选择学生自己身边的家人、亲戚、朋友、同学、邻居为调查对象。
（3）调查后，要对调查的结果进行收集、整理。
（4）将收集、整理的调查结果进行分析、写出调查报告。
（5）思考这一调查活动对自己的启示和影响。
（6）将调查结果诚恳地反馈给自己身边的被调查者，告知他们要注意文明礼仪行为。
2、开展“我和长辈比一比”——文明礼仪对抗活动
（1）与长辈共同学习文明礼仪知识，共同参与文明礼仪普及教育活动，分享学习文明礼仪快乐和感受。
（2）同父母开展“我和爸妈比一比”——文明礼仪对抗活动，比一比谁做得更优秀。
（3）与父母共同总结文明礼仪对抗活动所取得的成效共同分享活动快乐。
（4）告别家中的不文明行为，共建文明和谐、快乐、温馨的家庭。
（四）开展文明礼仪竞赛活动
学生文明礼仪竞赛活动由客观题和主观题两部分构成。由学校统一命题，统一组织答题。客观题为知识性题，主观题为行为训练题和创作题。
1、客观题。包括选择题（50道），判断题（30道）和填空题（20道）。
2、主观题。为参赛选手完成的创作题，要求参赛选手在掌握文明礼仪常识和参加学校开展的各项文明礼仪教育活动的基础上，通过学习、调查、体验等方式，根据自己的爱好和优势，将自己参加文明礼仪教育活动的收获，通过调查报告、作文、书画、摄影等形式反映出来。
（五）评选活动
各校文明礼仪活动领导小组或组委会要根据各班开展“学生文明礼仪教育活动”的宣传力度，发动面、参与面、成效、成绩等，在学生中评选出校园“文明礼仪十佳大使”10名、“校园学生文明礼仪之星”若干名，在教师中评选出校园“文明礼仪教育标兵”等荣誉称号，并要给予精神和物质奖励，并在全校开展学习宣传活动，达到典型带动作用。
第19篇：模特礼仪活动策划书
模特礼仪活动策划书
活动主题：“相亲相爱”——婚纱晚宴秀
活动时间：2008年11月20日
活动地点：学校实训楼形体室
活动资源：
背景音乐：《婚礼进行曲》 走秀服装：白纱晚宴三件，男士礼服三件
道具：高脚杯三只，玫瑰数朵 道具师：负责道具的传递和道具的回收
旁白：声音甜美的女生
活动目的：把梦想和现实拉近，用努力去证明自己
的努力，同事也让更多的同学通过这次 活动更多更直接的了解到我们社团的魅 力所在！良好的气质，优雅的谈吐，拼 博的精神通过模特顶峰礼仪社在每一位同学身上有所体现，将我校的推入形象
推入到一个新的顶峰。
活动内容与流程：(旁白)杯中的美酒荡漾，一如我
摇荡的心绪，气氛是浪漫的，
适合把盏言欢，来模特礼仪社
将我们打的故事定格，让友谊
永存。
情景一：模特们手持酒杯走秀，可以随
意的摆出造型。
（旁白）：在午后浪漫的阳光下，
美丽的女孩散发出迷人的光
彩，帅气的男孩献上玫瑰。
情景二：女模特拿着玫瑰摆出一些优雅的姿态。
校团委校学生会
模特礼仪社团
第20篇：礼仪大赛活动策划书
礼仪大赛活动策划书2016 礼仪大赛活动策划书2016
一、活动背景
为继承和发扬中华民族礼仪的优良传统,开展礼仪教育，构建和谐社会，经我校学生会研究，决定在我校开展一次礼仪大赛活动。
二、活动目的
我国素有礼仪之邦的称谓，而良好的礼仪风采可以提升个人素质和修养，本次大赛为参赛者打造了一个展示自己的舞台，让同学们在这次活动中学习到更多的礼仪知识。
三、活动内容：
（一）活动口号
继礼仪之风，扬礼仪之采
（二）活动要求
20xx级所有女生
1.五官端正
2.身高要在一米六以上
3.气质佳、形象好
（三）报名方式
1.9月17日至9月21日在第五食堂、第四食堂报名处报名
2.面试现场报名
（四）活动时间：
1.9月17日至9月21日报名
2.9月23日至9月25日进行初赛
3.10月10日至11月10日进入培训 4.11月12日至11月15日进行复赛
5.11月16日至11月17日进行决赛
（五）活动地点：
1.报名地点：第五食堂、第四食堂
2.初赛地点:第四栋男生宿舍一楼形体房
3.决赛地点：甲山大礼堂
四、活动流程：
（一）初赛
1.时间：9月23日至9月25日的晚上19：00至22：00
2.地点：第四栋男生宿舍一楼形体房
3.面试内容：
（1）走t台秀
（2）才艺表演
（3）回答考官所提出的问题
（4）考官根据选手的身高、相貌、才艺选出40名选手进入复赛，在复赛到来前进行为期一个月的培训
（二）复赛
1.第一轮：参赛者依次出场进行自我介绍之后进行知识抢答如：礼仪的作用、握手的禁忌、礼仪与礼貌的区别等。（10题共30分）
2.第二轮：选手以抽签的形式选择角色，按所选中的角色特点进行动作、表情、语言的表演。如：职业风的人员在办公室的礼仪特点、古典风的礼仪特点等。（共40分）
3.第三轮：才艺展示。（小品、唱歌、跳舞、模仿表演）（共30分）
4.第四轮：考官根据选手的表现选出25名晋级选手进入
（三）决赛（淘汰赛）
1.第一轮：选手现场抽签，每五个人为一组，每组代表随机抽取一个情景表演题，成绩最差的一组成员进行才艺表演。（淘汰两名选手）
2.第二轮：现场抢答，大众评审投票。（淘汰两名选手）
3.第三轮：每个选手以礼仪为主题表演小故事。（淘汰两名选手）
4.第四轮：观看关于礼仪方面的视频，找出不合礼仪的地方并纠正。（淘汰两名。）
5.第五轮：每个选手为自己拉票，票数多的前十五名选手归入校礼仪队。
6.第六轮：依成绩，分别颁发冠军、亚军、季军、最佳形象奖、最佳气质奖、最佳风采奖、最佳礼仪奖的证书及奖品。
五、活动宣传
（一）以宣传海报的方式在海报栏宣传
（二）在学校门口和礼堂挂横幅，横幅为20米长喷印字样为\"预祝第八届礼仪大赛活动圆满成功。
（三）在广播站发礼仪活动通知
（四）由系学生会向各个班级宣传
六、活动准备
（一）前期准备
1.借教室：
（1）9月23日至9月25日借第四栋男生宿舍一楼形体房进行初赛
（2）10月10日至11月10日借第四栋男生宿舍一楼形体房进行礼仪培训
2.通知参赛选手进行比赛的时间、地点
3.准备好活动所用的道具
（二）活动当天的准备
1.布置礼堂 2.检查道具的好坏和是否有缺失
3.检查每个活动细节安排的负责人的工作是否做好
4.检查参赛选手是否到齐
七、各部门的安排
(一)办公室、秘书部负责人员的签到
(二)学习部、实践部负责评分
(三)宣传部、外联部负责一切宣传工作
(四)文娱部、女生部负责催场的工作
(五)组织部、保卫部、体育部、劳卫部负责维持现场次序
八、紧急措施
（一）相关人员没有及时到位，影响比赛进程：
对策：
1.在活动开始之前提醒相关人员比赛时间
2.要求相关人员尽职尽责，提前把分内事情处理好
（二）活动时间没有控制好或者设备出现问题
对策:
1.彩排时充分考虑各种情况，杜绝此类事情发生
2.及时找到相关工作人员进行处理
九、奖项设置：
（一）冠军：一名
（二）亚军：一名
（三）季军：一名
（四）最佳气质奖一名
（五）最佳礼仪奖一名
（六）最佳风采奖一名
（七）最佳形象奖一名
（八）优秀奖五名
十、经费预算：略
礼仪大赛活动策划书2016
活动主办单位： 南阳师范学院校团委
承办单位： 大学生公关与口才协会
活动时间： 20xx年4月13日
一、活动背景：
展现青春真我风采，创造新型礼仪理念，打造校园文化品牌，引领礼仪文化的潮流！为了弘扬中华民族优秀的传统礼仪道德文化，展现青春风采，树立良好形象，提高当代大学生综合素质，丰富校园文化生活，使更多的人参加到学习礼仪的队伍中来，打造校园文化品牌。
二、活动主题：
礼行师院 美丽绽放
三、活动目的：
使在校的大学生能够提高公关礼仪的意识，掌握面试时个人形象方面的礼仪规范，树立形象意识，为成功求职做好准备；通过面试情景的模拟训练，让学生熟悉面试的过程，掌握面试时的行为举止要求及规范，养成良好的个人行为习惯，力争在面试时能争取主动；同时能熟悉面试的常用试题，掌握面试应答的技巧，提高面试的成功率。
四、活动宗旨：活跃校园文化生活，展现我南阳师范学院大学生礼仪风采。
五、活动口号：My show , My world
六、活动时间：4月13号（初赛）；4月25号（决赛）。
七、活动地点：w102（初赛）；西区演播厅（决赛）。
八、参赛形式：
参照者按照本次大赛的具体形式，提交一份报名表，所填内容务必属实，此表将作为赛前筛选的依据，筛选后进行面试，确定参赛的选手名单。赛前将对手进行有关知识的培训，比赛过程中将全面考察选手对职业礼仪的掌握程度
九、活动流程
1.活动前期准备（3月20日到4月6日）
1前期宣传的制作（3月20日到4月6日）
本阶段主要完成宣传海报，展板，号码牌的制作（文宣部请于30日中午之前将所有工作结束，并移交组织部。组织部于30日晚之前将所有宣传物品安放到位）在学校食堂，活动中心，公示板，女生男生公寓楼前每处一张。礼仪大赛活动策划书2016礼仪大赛活动策划书2016。
Ces部制作报名表200份。
赞助商确定：由外联部负责。联系商家，并配合商家作好宣传工作，活动预算详见附表1.
礼仪部负责做好礼仪知识手册。要求：至少200个。形式详见附表2
注：此阶段由文宣部部长全权负责，组织部配合其安排人员工作。其他部门配合工作
2前期报名工作（4月11日到4月12日）
11日到12日在中餐厅，东餐厅设点报名。同时宣传微博网络报名方式。
网络部负责好音响、话筒等宣传所需设备，置于餐厅门口。
文体部负责讲解员的安排。
组织部负责好物品搬运工作，并排好值日表，责任落实到人。
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ces与策划部负责现场报名人员的登记
