企业岗位职责及考核标准
推荐第1篇：班主任岗位职责及考核标准
大丰市创新英达学校 班主任岗位职责及考核标准
班主任是学校班级管理工作的领导者、教育者和组织者，是教学工作的协调者，也是学校目标管理的具体实施者，是沟通学校、家庭和社会的纽带。为使我校的教学工作顺利进行，有效进行班级管理，立足本校校情，特制定如下班主任岗位职责及考核标准：
1、班主任每天早晨（调休除外）早读前必须到班，做好签到手续，检查学生到班情况，并安排学生进行卫生打扫。如违例扣班级3分/次；（特殊情况请假除外）
2、每天上下午的课间跑步或课间操，班主任必须带班到场，如不经请假而迟到或无故缺席的扣班级3分/次；
3、学生就餐时班主任必须随班就餐并维持本班级就餐纪律，如不经请假而不随班就餐的扣班级3分/次；
4、学生每天中午午休时，班主任必须按时到公寓楼看望学生，未经请假而不按时到公寓楼看望学生的扣班级3分/次；
5、学校安排学生洗澡时，班主任必须全程在场，如不经请假而无故缺席的扣班级3分/次，中途离场的扣1分/次；
6、每次学校组织活动时，班主任必须随班，如不经请假而无故缺席的扣班级5分/次；
7、每天晚上下晚自习后，班主任必须组织好本班学生排好队进公寓楼，并将学生如数交给生活老师，签好到，至学生熄灯入睡后班主任方可离开学生宿舍。无特殊情况，中途不得离开，如违例扣3分/次；
8、班主任应经常到班级查看本班是否有不健康的书籍、情书、与学习无关的纸条和危险物品，学校将不定期突击检查，如发现有上述物品，每件扣1分；
9、班主任应密切注意本班每个学生的思想动向，善于预见并发现问题要及时处理，同时应时刻关心每个学生身体健康，及时处理好偶发事件，如果因为班主任不尽责或处事不力导致严重问题，班主任应承担全部责任；并扣10分/次
10、如果因为班主任失职而发生重大事故，导致学校经济和名誉损失的，一切费用应由班主任承担；并扣10分/次
11、不经学校同意，班主任不得以任何名义向学生收费或者罚款，如查实有一罚十，并全校通报；且扣10分/次
12、学生要出校门时，班主任必须见到家长的面后才能开出岗证，不经学生家长同意，不允许非学生家长带学生出门，如有违例班主任应承担全部责任；并扣10分/次
13、班主任如遇特殊情况需请假，请假前必须委托其他老师带班，并做好班级的交接工作，如违例扣3分/次；
14、凡学校组织的各项评比活动，如果活动成绩与年龄有关，分别按各年级设
一、
二、三等奖，一等奖加3分，二等奖加2分，三等奖加1分；如果活动成绩不受年龄
的影响，则按初中组评出
一、
二、三等奖，分别给予
3、
2、1加分；小学组评出
一、
二、三名，分别给予
3、
2、1加分。（该项不参加当月考核，作为期末文明班级评比）
15、学生的作品在省级报刊刊登时本班常规考核加8分/篇；在市级报刊刊登时，本班常规考核加6分/篇；在县级报刊刊登时，本班常规考核加5分/篇；（该项不参加当月考核，作为期末文明班级评比）
16、各班主任每月考核一次，初中部各个年级为一组，小学部为一个组（六年级加8分，五年级加4分），当每组最高分与最低分的分差不大于30分时按下列办法考核：
（1）初中部各年级组按常规考核积分的名次考核如下：第一名奖80元第二名奖60元第三名奖40元第四名奖20元
第五名奖0元
（2）小学部三个班，按常规积分的名次，考核如下：
第一名奖60元
第二名奖30元第三名奖0元
（3）凡班级扣分最高分与最低分相差大于30分时则每增加1分扣5元奖给第一档；
17、班主任每周例会，不得迟到、缺席，如不经请假而迟到、缺席的扣3分/次；
18、月假学生返校当天，班主任要准时到校，检查学生到校情况，如发现有不准时返校的学生，要查明原因，同时报告校值班领导和政教处。
19、以上制度经学校行政会办会议通过，解释权归校长室和政教处。如有变更另行通知。
大丰市创新英达学校
校长室
政教处
2012-8-19
推荐第2篇：导购员岗位职责及考核标准
导购员岗位职责及考核标准
1、遵守公司规章制度，完成分配的目标任务。
2、按规定及要求参加公司或部门例会、晨会。无故不参加每次扣1分。
3、坚守工作岗位，不迟到，不早退，不旷工，有事请假。迟到、早退累计3次扣1分，旷工每次扣1分。
4、按规定着装，规范仪容、工作牌。未按规定着装或仪容、工作牌不规范。发现一次扣1分。
5、负责管理区域的卫生整洁，达到干净整洁无污渍。卫生整洁达不到要求每次扣2分
6、保证管理区域样品、饰品完整，无丢失、损坏。样品饰品丢失、损坏未及时发现或责任不清每次扣2分。
7、按规范礼仪要求迎宾送客。未能达到要求扣1分。
8、熟悉商品价格，掌握商品材质、性能、构造等特点，业务不熟扣2分。
9、耐心解答客户问题，服务到位。出现失误扣1分。
10、客户订单项目填写清楚，准确无误。出现失误每次2分。
11、配合前台做好订单录入及订金、货款清收工作。出现失误每次扣2分
12、做好客户记录。无客户记录扣2分
13、及时反馈畅销、滞销及缺货信息，未及时反映的扣1分
14、积极参加公司举办的宣传推广促销活动。无故不参加每次扣2分。
15、完成上级交办的临时工作。
推荐第3篇：技术员岗位职责及岗位考核标准
技术部技术部工艺员、设计人员
1、负责公司现生产工艺管理与考核工作；
2、负责公司工艺纪律贯彻执行与检查考核工作；
3、负责公司新工、在岗操作工的产品、工艺知识讲授；
4、负责公司新产品、新项目工艺的设计、提出新增工艺工装的要求及进度；
5、负责公司新产品试制、新
产品工艺试验、跟踪服务及新工艺的研究开发；
6、负责新产品消耗定额的制订；
7、负责生产准备工作中的设备订购技术交流工作、设备安装地基图和工艺平面布置图的绘制，配合设备的安装调试，设备的试生产调试工作。
8、负责公司成熟产品的现生产工艺服务、工艺改进、工艺试验及工艺纪律执行情况的检查；
9、负责公司工艺管理的实施及管理标准的制（修）订；
10、负责、编制产品生产工艺文件、检验规程、工时定额、工具清单、装备清单；
11、配合公司相关部门进行新产品报价工作。
12、负责公司产品工艺工装、工位器具及产品包装的设计等工作；
13、负责公司现生产工装的改进和完善；
14、负责公司新技术、新产品的研究、开发、设计；15负责工艺装备的选型、设计、改造工作，积极配合技术设备改造；
16、完成领导交办的其它临时工作；
1、产品生产无工艺、无检验规程、无工时定额、无工艺装备、无工具清单，一次一项考核50元。
2、不参加生产调试，一次考核50元。
3、一年无新技术、新工艺、新材料使用建议、方案，一次考核50元。
4、工艺检查不到位、无考核、无记录，一次考核20元。
5、无故不完成领导交办的临时工作一次考核50元。
1、新产品设计实用、坚固、安全、经济、美观、工艺性可靠，反之一次考核50元。
2、可行性分析不准确，给公司造成损失一次考核50元。
3、工艺装备选型、设计、改造不合理、不实用、不积极配合技术、设备改造，一次一项考核50元。
4、发现公司技术资料、文件丢失、外传，一份一次考核50元。
5、不按时完成、不服从领导安排一次考核50元。
推荐第4篇：车队修理工岗位职责及考核标准
车队修理工岗位职责及考核标准
1、严格遵守公司、车队的各项规章制度，遵守劳动纪律，不迟到早退；有事要请假需办理请假手续；每晚要保证两个值班人员在岗，生产任务结束后才能回家，违反单项罚款50元。
2、严格遵守车辆维修安全操作规程，在确保车辆、人员安全下才能维修和移动车辆，移动维修车辆时需有人指挥。修理车间严禁吸烟，工作时需穿戴好劳保用品，废油、配件、工具摆放整齐，场地保证干净卫生，机修工负责机修工具保管、机修设备维护保养。因保管不善造成工具丢失或设备非正常损坏罚款50元。
3、听从领导指挥，完成车辆抢险、车辆施救等临时任务，不听从指挥者罚款100元。
4、每月定期通知司机到机修加注黄油壹次，空气滤芯清洁壹次。对不按规定到机修检查保养司机报车队考核，并对该车实行全车技术状况检查。维修保养后也要做好车辆维修登记工作。
5、对车辆维修本着节约为主。以修为主、换为辅的思想，技术上多钻研，并向同行多交流。遇到问题多动脑筋，保证车辆正常运输，完成公司生产任务。
6、修理工对所需配件提前申报，并对更换配件做好入库、出库手续，督促司机签字。更换配件提前报车队队长审批。
7、维修车辆检查确认合格后才能出修理班，并做好试车工作。试车时要注意车辆人员安全，维修后，维修工及司机需登记签字。公司对所维修车辆实行责任倒查制，维修工存在重大责任，一次罚款200元。
8、机修班长负责机修工调配，值班人员安排配件申报，相关人员需做好修理日记填记工作。
推荐第5篇：采购员岗位职责、工作标准及考核
采购员岗位职责及工作标准
一、日常工作
1.按照办公用品、文体用品、保洁用品统一采买的通知要求，每月20日收齐学校各部门根据物资采买需求模板上报的采买计划（电子版、部门领导签字确认的纸质版），并做好月汇总表，报请学校领导签批后实施。
2.根据领导签批的采买计划，严格采购工作程序，自觉接受纪检监察监督，按时、保质保量完成采购任务，保证不影响各部门的正常使用。
3.做好物资采购的验收、入库和出库等相关手续，与各部门做好交接工作，并签字确认，将验收、入库、出库和交接工作产生的所有资料整理归档，建立采购工作台账。
4.做好物资供应商的信息收集工作，做好供应商信誉度的评估、物品价格的对比，优化采买的选择，建立起牢靠的物资供应网络，做到价格合理、保证质量、服务水平高的供应商标准。
5.负责物资使用部门的协调、联络工作，做好对采买物资的退货、换货工作，确保让使用部门满意。
6.每月19日之前，将负责的部门各项开支情况统计出来，与部门做财务预算的人员进行核对开支情况及下月开支计划情况。
7.按照每月的采购计划，做好学期的采购情况统计表，并于每年的7月和1月上报给分管校领导，整理资料存档。
8.每月负责协调供电局的工作，及时缴纳学校的电费，做好电费的报账工作，建立完善的电费开支台账，并依据本年开支，做好学校下年的电费预算。
9.每月做好学校承包经营户的电表的查抄工作，依据查抄数据，做好电费报表，并建立学校承包经营户的电费消耗工作台账。
10.每月按时抄报学校公共用水及总务处负责区域的公共用水，依据抄报数据，做好水费报表，按时缴纳学校水资源费用，建立完善的水费开支台账，并依据本年开支，做好学院下年的水费预算。
11.每月按照学校办公电话费用开支标准，做好办公电话的缴费统计报告，按时交纳学校的办公电话费用，确保学校各部门办公电话正常使用，并将缴费资料整理归档。
12.按年度做好学校有线电视费用的缴费工作，并将缴费资料整理归档。
13.所有缴费资料和统计汇总表做到无失误和无差错。
二、年度工作
1.微笑服务、衣着整洁、语言文明，举止得体、服务到位。2.遵守工作纪律，无违法违纪行为，无迟到早退现象，按时上下班，不迟到早退。
3.记录资料齐全、建档规范、程序合规。4.完成领导交办的其他工作。
采购员考核办法
一、日常工作
1.每月20日收齐各部门、专业系根据物资采买需求模板上报的采买计划（电子版、部门领导签字确认的纸质版），并做好月汇总表，报请学校领导签批后实施。未及时上报扣1分，未报扣3分。
2.严格采购工作程序，按时、保质保量完成采购任务，保证不影响各部门的正常使用。未按程序进行一次扣1分，影响工作扣3分。
3.做好物资采购的验收、入库和出库等相关手续，与各部门做好交接工作，并签字确认，将验收、入库、出库和交接工作产生的所有资料整理归档，建立采购工作台账。每项工作未按程序进行一次扣1分，归档资料不全扣2分。
4.未建立供应商信誉度的评估（每月更新）扣2分。
5.负责物资使用部门的协调、联络工作，做好对采买物资的退货、换货工作，确保让使用部门满意。未及时处理扣1分，未处理扣3分。
6.每月19日之前结清当月货款，将负责的部门各项开支情况统计出来，与部门做财务预算的人员进行核对开支情况及下月开支计划情况。一项未及时结账扣1分，未对接扣1分。
7.按照每月的采购计划，做好学期的采购情况统计表，并于每年的7月和1月上报给分管校领导，整理资料存档。未及时统计扣1分，未统计扣3分。
8.每月负责协调供电局的工作，及时缴纳学校的电费，做好电费的报账工作，建立完善的电费开支台账，并依据本年开支，做好学校下年的电费预算。未及时缴纳扣1分，未缴纳扣3分。
9.每月1日做好学校承包经营户的电表的查抄工作，依据查抄数据，做好电费报表，并建立学校承包经营户的电费消耗工作台账。未及时查抄扣1分，未查抄扣2分，未建立台账扣3分。
10.每月按时抄报学校公共用水及总务处负责区域的公共用水，依据抄报数据，做好水费报表，按时缴纳学校水资源费用，建立完善的水费开支台账，并依据本年开支，做好学校下年的水费预算。未及时抄报扣1分，未抄报扣2分，未建立台账扣3分。
11.每月按照学校办公电话费用开支标准，做好办公电话的缴费统计报告，按时交纳学校的办公电话费用，确保学校各部门办公电话正常使用，并将缴费资料整理归档。未及时统计处理扣1分，未处理扣3分。
12.按年度做好学校有线电视费用的缴费工作，并将缴费资料整理归档。未及时缴费扣1分，未缴费扣3分。
13.所有缴费资料和统计汇总表做到无失误。根据情况扣分。
二、年度工作
1.微笑服务、衣着整洁、语言文明，举止得体、服务到位。2.遵守工作纪律，无违法违纪行为，无迟到早退现象，按时上下班，不迟到早退。迟到早退（上下班时间15分钟前后）一次2分，请病假一天0.5分，事假一天1分，三天以上按学校考勤制度执行。会议请假一次1分，未请假未到会一次3分。
3.记录资料齐全、建档规范、程序合规。
4.完成领导交办的其他工作。未按要求完成视情况考核。
推荐第6篇：技术员岗位职责及岗位考核标准
技术员岗位职责及岗位考核标准
篇1：项目技术员岗位职责考核细则
项目技术员岗位职责考核细则
同煤集团宏远公司李树平项目部 -------技术员标准考核细则
同煤集团宏远公司李树平项目部 -------技术员标准考核细则
项目技术员岗位职责考核细则
同煤集团宏远公司李树平项目部 -------技术员标准考核细则
同煤集团宏远公司李树平项目部 -------技术员标准考核细则
项目技术员岗位职责考核细则
同煤集团宏远公司李树平项目部 -------技术员标准考核细则
篇2：岗位工作标准、权限、职责-技术员
技术员
工作职责：
1、根据生产任务，编制生产计划，了解生产计划的完成情况，累计原始资料，制订生产任务，分析总结。
2、经常检查现场安全生产操作规程的执行情况。
3、及时上报事故经过，分析事故原因；严格执行信息上报制度。
4、熟悉掌握锅炉设备的机械性能，并对锅炉的检验、维修编制检修标准，提出整修意见。
5、指导、监督本车间职工进行技术、安全业务学习。
6、负责管理车间机械设备的技术资料，并对设备的使用进行指导。
7、协助车间行政领导管理车间。
权限：
1、有权对工区的各项生产任务完成情况进行检查、监督。
2、有权对车间所有工种的安全、技术业务学习情况进行检查、考试。
3、有权对各工种安全作业卡死制度、操作规程的执行情况进行检查、考核。
4、有权制止职工的违章违纪行为。
具体要求：
1、定期组织职工学习安全作业卡死制度及操作规程。
2、按时完成车间生产任务的编制、总结。
3、定期对车间所属机械设备进行检查，并完善机械设备台帐。
4、按时完成中心、车间布置的生产、技术任务。
达到标准：
1、锅炉设备技术运行状态安全、可靠、经济。
2、机械设备台帐齐全、准确，并保持有延续性。
3、对职工技术、业务学习能给予指导及帮助。
4、对职工应急演练及应知必会给予指导。
5、能按时完成中心、车间布置的任务。
考核标准：
按中心锅炉检修评价考核标准及中心有关考核标准执行。
篇3：技术员工作标准及岗位责任制
技术员工作标准及岗位责任制
一、职责范围：
1、负责全分公司的技术工作。
2、负责机械保养会检，验收工作。
3、检查司机日常对机械保养使用情况。
二、职权范围：
1、有权编制材料计划。
2、有权指挥和掌握维修工厂的动向。
3、有权建议调换和奖惩司机维修人员。
4、有权建议对装卸机械陈旧部件的更换改造。
三、工作内容与质量要求：
1、建立各项技术管理制度，及技术工种工作标准，并按各项标准实施。
2、建立设备台账、技术档案卡片，设备履历，做到数字准确齐全规范。
3、不断提高机械的保养维修质量及机械的完好率，运用率。
4、抓好技术培训工作、提高司机、维修人员技术素质，局级红旗设备达30%以上。装卸技术员岗位责任制
1、执行技术管理规则，学习有关文电、指示及技术知识。
2、掌握了解各台机械设备的使用性能及检修规范。及时解决技术方面的问题。监督保证机械设备的完好率（红旗台车）。
3、建立各项技术管理制度及技术工种工作标准，建立机械设备台账、技术档案卡片、设备履历。
4、制定编制呈报机械设备保养、维修、大修、更新改造等计划及材料计划。
5、按技术要求验收、大修、改造后的机械设备。
6、定期对技术工种人员的技术培训。
7、严格执行各项规章制度，完成领导交给的其它工作任务。
推荐第7篇：各类岗位职责考核标准
各类岗位职责考核标准
一、总经理工作标准 (一)、职权
在董事会授权下，主持公司全面工作。
1.组织指挥公司的日常经营管理工作
2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
3.决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。
4.审批各项财务支出。
5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；.原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格。
6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。
（二）、职责
1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。
2.指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。
3.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。
4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。
5.及时处理好职权范围内的各项日常事务
二、副总经理兼管理者代表工作标准
（一）、职权：经总经理授权
1.协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度
3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件；审批生产用品用具申购。
4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。
（二）、职责
1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。
2.在总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。
3.组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。
4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建设和员工综合素质的提高。
5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。
6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作
7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动
8.完成总经理交办的其它工作
三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准
（一）、职权
1.受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作。
2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。
3.审核、审批技术文件、本部门文件报表，依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。
4.公司有关管理制度授予的权力
（二）、职责
1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。
2.根据公司发展规划和年度经营目标，结合行业发展动向，主持制定年度工作计划（含新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划），并组织实施；根据年度工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。
3.主持制订修订、审核（审批）、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准和操作规程、作业指导书等技术文件。
4.审核助理工艺师所编制的工票（配方）、工艺流程、作业指导书；跟进助理工艺师日常工艺、工序质量问题的处理。
5.密切监控质量管理体系的适宜性和有效性，组织内审和管理评审；主持修改质量管理体系三层文件；持续改进公司质量管理体系。
6.协助经营部、出口部了解市场需求，评审订货合同和供应商，处理客户投诉；协助人事部技术培训工作；协助生产部设备管理工作。
7.跟进原辅材料检验员、质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。
8.设计各种技术试验方案并组织实施。
9.分析日常监视测量数据和技术试验数据，不断改进配方、工艺、原材料控制指标、工艺控制参数。
10.按人事部要求对本部门员工进行月度考核和年度考核。
（三）、工作考核评分标准
1.制定计划
⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第一个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。 ⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司生产经营需要应安排的工作都已做了安排，没有大的遗漏，每有一项遗漏视重要程度分五档（
2、
4、
6、
8、10）扣分。
⑶要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案，酌情分五档（
1、
2、
3、
4、5）扣分。
2.完成月工作计划（包括办公例会研究决定事项和总经理交办工作）
要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月例会研究决定事项和总经理指派的临时任务；每有1项当月应完成工作任务没有完成扣5分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分）；每有1项工作任务没按计划进度完成扣2分（属于下属的工作扣1分）；工作质量不高，酌情分五档（
1、
2、
3、
4、5）扣分。每出现一次失职和工作差错，视造成公司损失大小和对其它部门工作的影响程度分五档（
5、
10、
15、20、25）扣分；若没有造成损失只扣2分。
3.内部管理
⑴要求分工明确，办事程序清楚；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，及时和经常关心、帮助、指导下属工作。
考评时，走访员工，根据员工意见酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有1例扣2-5分。
4.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣2-5分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。
6.在改进工艺、提高产品质量上有显著成绩视成绩大小加5-20分。
四、助理工艺师工作标准
（一）、职权
在工艺师领导下，有权根据生产实际现场调整润结比、投料克数等工艺参数（但应做好记录并向工艺师报告）；有权现场纠正违反操作规程的行为和对违反操作规程的员工进行批评教育；有权对原辅材料检验员、质量检验员下达检验、试验指令；有权要求原辅材料检验员、质量检验员提供质量信息。
（二）、职责
1.根据部门负责人的指令，编写出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准制（修）订草案，报工艺师审核。
2.根据生产制单及时制订工艺，填写工票并指导、监控生产运行，现场处理生产中出现的质量、工艺技术问题。对于出口产品和新产品，必须进行型式试验，完成工艺验证，写出试验验证报告报工艺师，并向经营部提供原辅材料清单（含技术要求），向生产部提供作业指导书、原辅材料清单（含技术要求）。
3.收集、整理、分析材料检验、质量检验、试验数据，向工艺师提供改进工艺的建议。
4.管理技术档案
5.完成部门负责人、工艺师交办工作
（三）、绩效考核评分标准
1.填写工票
⑴要求在收到生产部送来的工票后2小时内完成计算填写交工艺师审核。每有一次推迟扣2分。
⑵要求工票填写正确、齐全。每有一次错误扣2分。
2.现场处理问题
⑴要求每天至少两次（分别在白班、晚班刚开工时）到生产现场巡查1小时以上，每少一次扣2分。
⑵接到生产部请求技术支持的报告后，要求5分钟内赶到问题现场。每有1次不按时扣1分。 ⑶及时解决巡查中发现的工艺技术问题，对自己解决不了的问题（以停机半个小时为限）请示报告工艺师。每有一次车间投诉有对出现的工艺技术问题不闻不问不表态扣5分，每有一次解决不了的问题不上报扣5分，每有1次应该能解决的工艺技术问题（由工艺师判断）因技术水平低不能及时解决扣1分。
3.编写作业指导书
对出口产品和没有生产过的产品，必须及时进行型式试验，经验证工艺合理、质量合格后编写作业指导书，填写工票。每有一次不及时完成扣2分；每有一次不严格验证，造成生产部大生产时出现工艺不合理，产品质量得不到保证扣5分。
4.信息收集分析
⑴要求按产品批次收集整理原材料、配方、工艺参数、各质量指标数值分布、切（磨）削能力等数据，真正做到产品质量的可追溯性。每缺少一个批次或一个批次数据收集不齐不准，扣1分。
⑵要求每月写一份分析报告交工艺师。
由工艺师根据分析报告水平酌情扣1-5分；若分析报告中提出的试验建议、改进工艺建议被采纳加2分；采纳的建议产生成果视成果大小加5-10分。
5.完成领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。
五、质量管理员工作标准
（一）、职权
1.在技术质保部经理领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。
2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。 3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。
（二）、职责
1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。
2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。
3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。
4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。
5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。
6.完成部门负责人交办工作
7.负责检验规程的制修订草案编写。
（三）、工作考核评分标准
1.完成检验工作任务
⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣1分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣1分；抽检数量不足扣1分。
⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验，对混料班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。每少完成一个班组扣1分。
⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检2片经工序检验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。每少完成1次扣0.5分。 ⑷要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合格原辅材料不得投入生产。每有1次因不及时检验而影响生产正常进行扣2分；不合格原辅材料因把关不严流入生产,造成质量事故扣2-10分。
2.检验工作质量
要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围，不发生漏判、误判。
由工艺师不定期抽查。每发现一次漏判、误判、检验器具不合格扣2分。每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。
3.检验信息传递和可追溯性
要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性，并及时报送。每月向部门经理提供1份质量分析报告，指出影响产品质量的主要因素，提出改进质量管理体系和产品质量的建议。酌情扣0-5分。
4.检验队伍建设
⑴每月初召开一次全体检验人员会议，宣传贯彻公司质量方针、目标和政策、要求，分析质量形势，总结讲评上月检验工作成绩和问题，布置本月检验工作任务。
⑵每季度组织一次检验人员技术考核或检验比对，根据考核、比对结果有针对性的制定和实施培训计划。
⑶每月检查一次设备管理员的计量器具校检和工装器具检验工作。
⑷每天巡查检验员工作，发现问题及时解决。
⑸以上工作每少完成1项扣5分。工作质量酌情扣0-5分。
5.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣2-5分。
六、材料检验员工作标准
（一）、职权
经技术质保部经理授权，有权制止未经检验或检验不合格的原辅材料投入使用，有权对不合格的原辅材料向供应部下达隔离存放指令，有权直接向总经理报告违反“不合格品控制程序”的情况。
（二）、职责
1.根据原辅材料技术要求，制修订原辅材料检验规程，报技术质保部经理审核。
2.对所有进入公司的原辅材料检验把关，及时向有关部门报送检验报告；按月向技术质保部经理报送统计报表。不短提高检验操作水平，完善检验项目。
3.跟踪监控不合格原辅材料流向，参与对不合格原辅材料的处理。
4.按定置管理、5S要求搞好化验室环境。
5.验收、保管化验设备、化学药剂，建立化验设备、化学试剂台帐。
6.完成上级交办工作
（三）、工作考核评分标准
1.原辅材料检验
⑴在接到原辅材料检验通知10分钟内到达仓库取样.每有一次取样不及时扣2分（树脂液、树脂粉取样和所做实验按检验规程不能离开时除外）
⑵严格按检验规程取样、检验。有取样、检验操作错误酌情扣2-10分。
⑶原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整。考核时抽查50份，每有1份不符合要求扣1分。
⑷及时向技术品保部经理、仓管员、供应部经理报送检验报告。从取样到报送检验报告，要求：树脂粉不超过30个小时，树脂液不超过8个小时，磨料不超过2个小时，填充料不超过2个小时，网布不超过24个小时，芯圈不超过5个小时，商标、纸箱不超过2个小时。每有一次超过规定时间扣2分。 ⑸每月第5个工作日内报送月统计报表。每有一次没按时报送扣2分。
2.化验室管理
⑴要求仪器、药品、设备按规定摆放合理，环境干净整洁。每月抽查10次，每有一次不符合要求扣1分。
⑵要求建立设备、药品台帐，及时登记，帐物相符。随机抽查10种，每有一种不符合扣1分。
⑶所有计量器具都有周期检定计划，都在周期之内。每有一件超周期使用扣2分。
3.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
4.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。
七、质量检验员工作标准
（一）、职权
对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权。
（二）、职责
1.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量合格率100%。
2.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品不混入下道工序。
3.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核。
4.保证检验数据准确，质量记录真实、完整。
5.完成领导交办工作
（三）、工作考核评分标准
1.完成检验工作任务
⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班组检验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣2分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣2分；抽样数量不足扣2分。
⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验；对混料班头锅成型料（包括配料原始记录检核）进行检验。每少完成一个班组扣2分。
⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检工序检验员检验过的合格半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。每少完成1次扣1分。
2.检验工作质量
要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围，做到不发生漏判、误判。由工艺师、助理工艺师、质量管理员不定期抽查。每发现一次漏判、误判或检验器具不合格扣5分；每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。
3.检验信息传递和可追溯性
要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确，具有可追溯性并及时报送。酌情扣0-5分。
4.指导、监督检验员工作
要求每天巡查生产部检验员工作，发现问题及时解决。考核时走访生产部检验员，根据反映的意见酌情扣分。
5.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣2—5分。
八、生产部经理工作标准
（一）、职权
1.受副总经理委托，行使对生产的组织指挥权。
2.主持生产部日常工作。对生产部管理人员有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力；对车间主任的行政指挥有监督、否决的权力；有向车间主任下达人员调整、生产任务调整、作息时间调整、设备设施调整指令的权力；有对生产部员工奖惩建议的权力；有召集生产调度会（包括生产准备会议）的权力。
（二）、职责
1.制定年度工作计划（包括生产计划、生产准备计划），并组织实施。
2.根据经营部、出口部排产单，组织落实各项生产准备工作，审批下达周生产作业排产计划和日调度命令（工票），并监控生产运行过程，保证按质按量按期交货。
3.直接管理班长以上生产管理骨干，关心他们的生活，指导教练他们的工作，培养一支认同公司理念、道德品质优良、生产技术过硬、会管人管事的生产管理队伍。
4.采用各种形式推行公司文化，提高员工综合素质，调动员工生产积极性，提高员工质量意识和安全文明生产意识，提高操作技术水平，使绝大多数员工跟上公司发展步伐，与公司同步成长。
5.组织做好质量管理、设备管理、安全生产、文明生产工作。推行全面质量管理和全员质量管理。
6.主持制（修）订劳动定额计件工资单价标准报批稿。
7.主持生产部每月一次的总结大会和每周一次的生产调度会。
8.审核每月生产统计报表并督促按时报送。 9.协助人事部做好员工绩效考核、教育培训、年终总结评比工作；协助出口部做好合同评审工作；协助技术质保部做好各种技术试验、产品检验和全面质量管理工作。
（三）、工作考核评分标准
1.制定计划
⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣1分。
⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司发展计划和经营实际，就生产计划、生产准备、员工管理、员工教育、现场管理、安全管理、质量活动等各方面的工作都已做了安排，没有大的遗漏。每有一项应安排工作没有安排视重要程度分五档（
2、
4、
6、
8、10）扣分。
⑶要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案。酌情分五档（
1、
2、
3、
4、5）扣分。
2.完成月工作计划（包括例会研究决定事项和总经理交办工作）
⑴生产任务
要求按时完成国内业务部、国外业务部下达的排产单。每有1单不能按时交货，每推迟1天扣2分。
⑵产品质量
要求车间交检产品质量合格率（包装班成品检验员和技术品保部检验员抽检结果为准）达到公司质量目标。每有1个批次低于公司质量目标0.1%扣1分，提高0.1%奖1分；要求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超过0.1%扣1分，降低0.1%奖1分。
⑶安全生产
每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分；每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。
⑷其它工作 要求保质保量按时完成月工作计划的除生产任务外的其它工作和例会研究决定事项及总经理交办工作。每有1项没能按时完成扣5分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分），工作质量不高酌情扣1-5分。
⑸在员工管理、员工教育、现场管理、质量改进、工装设备改进、工艺改进方面有突出成绩酌情加5-10分。
3.内部管理
⑴要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。考评时走访10个员工，根据员工意见酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2-5分。
4.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。
九、生产部经理助理工作标准
（一）、职权
在生产部经理领导下有权向生产车间下达生产调度命令；有权指令车间、班组报送生产方面的数据（产量、材料消耗量、工位器具数量等）
（二）、职责
1.根据经营部、出口部排产单和供应部“辅助材料库存、订购及到货情况明细表”确定交货期，编制周生产作业排产计划和下达日生产调度命令（工票），开出原材料领料单。
2.跟进采购部原辅材料供应，跟进设备管理员生产技术准备，跟进车间工票生产进度，发现偏离计划及时采取调度措施并报告经理。 3.建立生产台帐。每天统计登录投入、产出、废品数，随时根据需要向经理提供生产数据；每月8号前按财务要求报出上月生产报表；按月收集、整理、归档生产部文件、资料。
4.协助经理召开生产调度会和月总结会。
5.完成经理交办工作
（三）、工作考核评分标准
1.生产调度
⑴正确确定生产周期和出口产品交货时间。要求1：熟练掌握每个生产班组每种规格产品、每种工艺生产能力（劳动定额）；熟练掌握满负荷生产时所需模具、铝板、垫网、冷轧板、砂轮垫板、压板所需数量及订供货周期；熟练掌握每种规格、不同技术性能要求的产品的工艺流程；熟练掌握厢式炉、隧道窑硬化周期和包装检验周期；准确掌握各种原辅材料、工模器具库存和到货日期；在上述基础上，正确计算确定生产周期和交货时间报给经营部、出口部。要求2：生产周期和交货时间的确定。要预估到生产中可能出现的困难，要留有恰当的余地。首先要能保证按期交货，但又不能过于保守，给销售部门开展业务带来困难。以留3天余地为考核标准。凡由于计算生产周期和交货时间时不认真、不细致，造成不能按期交货，每有1单每迟交1天扣2分；交货时间太保守扣1分。
⑵正确编制生产作业周排产计划和工票
日常审核时，每发现一次周排产计划不符合交货时间、数量要求和偏离生产准备条件，不切合生产班组、机台生产能力实际（加班或限产除外）扣2分；每出现一次工票错误，未造成损失扣1分，造成损失视损失大小扣2-10分。
⑶生产任务安排要考虑平衡，做到公平合理，尽量使各班组工作量均等和月工资额均等。若有班组之间工资差距过大，而又不能合理解释扣1-2分。
⑷及时跟进采购部原辅材料供应、设备管理员生产技术准备、车间的工票生产进度，及时处理各种偏离生产作业计划的问题，对处理不了的问题及时报告给生产部经理。跟进不力、情况不明（以上一天的情况掌握为标准）每有一次扣2分；职权能处理的问题没及时处理扣2分；处理不了的问题超过10分钟不报告扣2分。
2.生产统计 要求能随时满足生产部经理掌握投入、产出、废品数的要求；要求每月8号前报出所有生产报表，每推迟一天扣1分。
3.档案管理
要求生产统计台帐齐全，原始资料归类整理成册，取用查阅方便，酌情扣0-5分。
4.完成领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。
十、生产部设备管理员（兼安全员）工作标准
（一）、职权
经生产部经理授权，行使下列职权：
1.制止未经检验或超检验周期或检验不合格的设备、计量器具、模具、工位器具投入使用。
2.对新购入的不合格的设备、计量器具、模具、工装器具拒收。
3.制止违反操作规程的操作，并向车间主任提出处罚建议。
4.调查设备、安全事故，作出处罚决定报生产部经理审批。
5.审核生产部请购单
（二）、职责
1.制（修）订设备管理制度、安全生产管理制度。
2.制（修）订设备、计量器具、模具、工装器具技术要求报技术质保部经理审核。 3.制（修）订设备、计量器具、操作规程、计量器具检验规程报技术质保部经理审核。
4.建立设备模具档案和计量器具、、工装器具（工具）台帐；根据生产需要制订模具、计量器具、工装器具年度及月度申购计划报生产部经理审核，并负责实施，保证满足生产需要。
5.制订设备大修计划并组织实施
6.负责安全教育、安全培训，组织安全生产检查，督促安全隐患整改。
7.检查指导维修班日常工作，督促点检制度、安全生产检查例行制度的落实。
8.负责五金工具仓库的管理。
9.负责设备、模具、计量器具、工装器具的入库验收检验和周期检定。
10.完成领导交办工作
（三）、工作考核评分标准
1.制定、落实制度
⑴设备管理、安全管理、计量器具周期检定等各项管理制度，操作规程等技术标准完善。每缺1项扣2分。
2.检修任务
⑴计划、组织、监督、验收大修。视其表现酌情扣0~5分。负责计量器具、模具、工装器具校检，每有一件超周期（以计划为依据），扣2分。
⑵接到模具、计量器具、工装器具到厂通知5分钟内到达检验工作场所，以令车间满意的速度进行检验检定，按要求填写检验原始记录，保证检验结果在允许误差之内。行动不快、工作效率不高扣2分；检验结果错误造成生产废品扣5-10分。
3.生产准备
根据生产实际需要，及时、合理地安排工模具、工装器具的采购、收发。凡由于计划不周、跟进不力、准备不及时造成由于工模具、工装器具影响生产扣2分，影响到合同履行扣5分。有车间合理投诉扣2分 4.安全生产
每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分；每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。
5.在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩，酌情加5-10分。
6.完成领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。 十
一、生产部车间主任工作标准
（一）、职权
1.受生产部经理授权，具有生产现场有关人员、设备、工作时间、生产任务等的临时调度调整权力。
2.有对违规违纪员工按公司规定作出处罚决定（须按审批程序报批）的权力。
3.有向生产部经理建议调整人事、申报员工奖励的权力。
（二）、职责
1.确保生产部以工票形式下达的日生产任务的完成。
2.参与产品实现过程的质量策划，落实质量控制各项措施，组织全面质量管理和全员质量管理活动，确保公司质量目标的达成。
3.贯彻落实公司人事、设备、安全、质量等各项规章制度。
4.根据工票开出领料单领取辅助材料并发放。
5.合理编排班组，安排维修人员工作。
6.组织、安排员工思想教育、技术培训工作。 7.掌握员工思想动态，深入、细致地做好员工的思想工作，并定期向生产部经理报告员工动态及员工意见要求。
8.做好员工技术考核、绩效考核和考勤工作
9.完成领导交办工作
（三）、工作考核评分标准
1.生产准备
根据排产单、生产作业周计划、日工票及时正确地领取、发放芯圈、网布、商标并清理不合格品和剩余材料及时退库。发错材料每发生一次扣5分；材料领用发放不及时而影响生产每发生一次扣2分；每有一次不合格品和剩余材料不及时退库扣1分；材料存放零乱，没有定位存放和标识，每发现一次扣1分。
2.现场调度
⑴按“车间管理实施办法”对车间主任现场生产调度的规定，及时恰当地处理生产过程中出现的各种质量异常、设备异常、停机待料、停机待物等各种问题。凡属于当班主任职权范围内应处理的问题，推卸责任不作处理，每有一次扣2-5分；处理不当，每有一次扣1分。
⑵按规定需上报的问题需在问题发生10分钟之内上报生产部，每有一次不及时上报扣2分。
⑶认真填写值班记录
每缺1天记录扣2分，填写不认真扣1分。
3.人员组织
编排班组人员要做到公平、公正、量才施用。走访10位员工，根据反映意见酌情扣0-2分。
4.员工教育
⑴每月召开一次员工大会，总结上月工作，表扬先进，批评后进；每周召开一次班组长会议，讨论研究工作。每少开一次扣2分。
⑵对受处罚员工（质量奖罚）必须在24小时之内找其谈话，帮助其提高认识，达到教育提高、化解消极因素的目的。每有一次未按要求做扣2分。 ⑶每月向生产部经理汇报一次员工思想动态及员工意见要求。未做扣2分。
5.执行纪律
要求当班时有2/3的时间在车间巡视，发现违规行为严格按“车间管理实施办法”作出处理。凡好好先生、不坚持原则、不敢处理，每发现一次扣2分；制度面前不平等，讲人情、讲关系，每发现一次或接到员工投诉属实扣2分。
6.安全生产
每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分；每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。
7.产品质量
要求车间交检产品质量合格率（包装班成品检验员和技术品保部检验员抽检结果为准）达到公司质量目标。每有1个批次低于公司质量目标0.1%扣1分，提高0.1%奖1分；要求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超过0.1%扣1分，降低0.1%奖1分。
8.在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩，酌情加5-10分。
9.完成领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
10.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。 十
二、综合办公室主任工作标准
（一）、职权
1.劳保用品、办公用品发放标准的审批权。
2.员工宿舍的安排权
3.公司公文、合同、用印的审核权。 4.有对门卫、清洁员、部门管理人员的指挥、调度、监督、考核权和奖惩建议权。
（二）、职责
1.组织领导本部门全体人员履行综合办职能，全面完成后勤、清洁卫生、消防环保、宣传文体、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。
2.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理。
3.负责文控中心的工作
4.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。
5.负责公关、接待工作。
6.负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。
7.负责企业文化推广和网站建设。
8.完成领导交办的工作
（三）、工作考核评分标准
1.制定计划
⑴要求每年收假后10个工作日内报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。
⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。
2.文控
⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分；视齐全程度酌情扣0-5分。 ⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。
⑶审核公司各种经济合同文本；审核各种用印；凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。
3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动
⑴每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦）；一次大型文体活动（五一劳动节）；三次以上员工福利、文体活动（列出计划）。每少一次扣5分。
⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工，满意度达100%加5分，90%以上不扣不加，80%—90%扣1分，70%—80%扣2分，以此类推。
4.公司形象
策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司），并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣0-10分。
5.公关、接待
⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。酌情扣0-5分。
⑵合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到，使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣2-5分。
6.内部管理
⑴要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时，调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价，对劳保办公用品发放的意见，酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣2分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2-5分。
7.部门协作 要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。
8.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
9.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。 十
三、综合办公室主任助理工作标准
（一）、职责
1.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的发放。
2.负责员工社会保险的办理
3.负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴。
4.负责厂区环境清洁卫生检查考核
5.负责宣传文体工作，办好黑板报、宣传栏，管理好文娱室、图书室。
6.协助综合办公室主任组织各种员工福利活动及公司庆典活动。
7.负责文件的收发
8.完成综合办公室主任交办的工作
（二）、工作考核评分标准
1.劳保用品、办公用品发放
制定劳保用品、办公用品发放标准，调查了解实际消耗情况，适时调整发放标准，并及时发放。发放标准不合理，浪费严重扣2分；发放不及时酌情扣1~5分。
2.环境卫生 制定厂区环境卫生管理制度、环境卫生标准并组织实施；检查督促清洁工的工作，每周不定时抽查1次各环境卫生责任人责任区域，维持整洁卫生情况并推动改善；每月组织一次清洁卫生检查评比，并组织解决检查中发现的问题。上述每有1项工作没有做扣2分；做不到位、厂区清洁卫生没有改善扣2分。
3.宣传、文体工作
每月出2期黑板报，每周宣传窗换版1次，每周娱乐室开放二次，每周图书室开放三次。以上工作每少做一次扣2分；黑板报、宣传窗的水平由综合办公室主任听取民意后评定，酌情扣0-2分。
4.领导交办及其它日常工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办工作及员工社会保险的办理、宿舍水电费收取、工作餐预订等工作。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。 十
四、人事部经理工作标准
（一）、职权
受总经理授权，行使以下职权：
1.审批权
计件工人的录用；试用期员工的辞退；部门负责人以下员工的辞职、辞退、行政处分。
2.审核权
管理人员调动、升职、加薪、奖励；部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分。
3.检查监督权
对各部门日常工作、总经理批示和办公例会决议执行情况有检查监督权；对违规违纪案件有检查监督权；对工作失职案件有检查监督权。 4.绩效考核权
对除总经理外的所有员工有绩效考核权。
（二）、职责
⑴负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订。
⑵根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
⑶组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
⑷办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
⑸调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。
⑹规划设计企业文化体系，协助综合办开展宣传推广工作；协助综合办做好员工保险、福利工作；协助综合举办公司大型庆典活动。
（三）、工作考核评分标准
1.制定计划
⑴要求每年1月报5日前报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。
⑵要求对照本部门工作职责，根据公司发展规划，就企业文化建设、人事管理制度修订完善、人力资源配置、员工教育培训、薪酬制度改革、考核制度改革等各个方面作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。
2.完成月工作计划（ 包括办公例会决议事项和总经理交办工作）
要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月办公例会研究决定事项和总经理指派的任务。每有一项当月应完成工作没有完成扣5分；每有一项工作任务没按计划进度完成扣2分；每出现一次失职和工作差错酌情扣2-5分。 3.日常事务处理
要求以优良的服务态度，及时正确高效率地办理员工招聘、录用、薪资、奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案等业务事项；及时行使监督、控制与协调职能。
考核时在自评基础上随机抽取10项（件）日常事务工作处理案例，核查是否及时（符合公司规定的时限要求或有关部门、员工请示的生效时间）、是否正确（符合国家法律政策、符合公司制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时或处理不正确）扣2分。
4.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。 十
五、经营部经理工作标准 (一)、职权
1.对业务员的工作安排和任务分配、调整权。
2.对业务代表、业务员的指挥督导、考核权和奖惩建议权。
3.对代理商的评估和市场监督权
4.对运输车辆的调度权
5.代表公司向生产部下达生产制造命令 (二)、职责
1.分解落实公司国内市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分规格、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额），并根据实际修订调整月度销售计划；按月向生产部下达排产单并负责跟单。
2.落实公司年度国内市场开拓计划，做好开拓区域的商情调查及业务代表的甄选、代理商的评估、甄选、谈判和合同签订工作。 3.落实公司广告、公关、促销计划（包括各种市场推广道具和宣传品的设计制作）。
4.负责代理商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理；建立代理商档案，按月统计代理商销售业绩和信用度，对不合格代理商及时向公司提出处理方案。
5.日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组织市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告；及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。
6.协助人事部做好业务员、业务代表培训和绩效考核工作。
7.编制和报送业务报表 (三)、工作考核标准
1.制定计划
⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交一天扣2分。
⑵计划内容应包括销售、回款、市场开拓、市场推广、市场调查、市场管理、内部管理等方面。每缺少一项扣2分。
⑶计划内容应分解落实公司年度经营目标并切合实际。酌情扣0-5分。
2.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。
⑵市场开拓完成率
本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有1个没完成扣5分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点）每有1个没完成扣0.5分。 3.业务管理任务的完成
⑴月报表
每月第2个工作日报送销售月报。每推迟一天扣1分。
⑵市场调研报告
每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟1天扣1分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。
⑶维护市场秩序
维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣2-5分。
⑷应收帐款清理
按公司规定及时收回各种应收帐款。以本月实际清理金额/计划清理金额考核，100%不扣分，每低1%扣0.2分。
⑸客户管理
建立代理商档案，每半年对代理商进行一次评估，写出评估报告。酌情扣0-5分。
4.内部管理
⑴要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。考评时随机走访员工，根据员工意见酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作，每迟完成1天扣2分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣5分。 5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。 十
六、经营部经理助理工作标准
（一）、职权
受经理授权，行使车辆调度、市场管理权力。
（二）、职责
1.协助经理完成年度、月度销售回款任务和市场开拓任务。
2.负责上传下达，协助经理管理业务代表；收集整理市场情报信息、业务代表各种业务报表、报告；编写和管理经营部文件，定期编发“市场营销简报”。
3.负责销售统计，编制和报送销售业务报表。
4.协助经理做好与代理商的日常沟通服务工作，负责合同执行；负责建立代理商档案。
5.负责车辆管理
6.完成领导交办工作
（三）、工作考核评分标准
1.协助经理完成行销业绩
⑴按经理评分标准的1/2扣分或奖分
⑵做好客户货品的发送、退货的处理、投诉的调查回复工作。每有一次客户对以上三项工作有合理投诉扣2分。
2.市场管理
⑴市场调研报告
每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告， 每推迟1天扣1分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。
⑵编发“简报”
每月至少编发一期“市场营销简报”，宣传解释公司营销政策和举措，通报各区域市场动态、业绩，推广介绍先进典型、先进经验。每缺1期扣5分，质量不高酌情扣1-3分。
3.统计报表
按月统计国内市场销售量，编制销售报表于每月第二个工作日报送给经理。每推迟1天扣1分；有错报扣2分。
4.客户档案和部门文书档案
按公司统一要求建立代理商档案，逐月登记业绩、资信变动情况，编号并保管。酌情扣0-5分。按公司质量管理体系要求使用、收集、归档保管各种质量记录和部门文件。内审时每有一张记录不符要求扣1分。
5.车辆管理
制订“车辆管理规定”报综合办审批；严格按审批后的“车辆管理规定”管理。
每有一次违反“车辆管理规定”现象发生，属本人责任扣2分；属业务员（司机）责任而没作出及时处理扣1分。
6.完成领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。 十
七、广东区业务主管工作标准
（一）、职权
受经理授权，行使广东区市场管理、业务员管理权力
（二）、职责
1.全面负责广东市场的销售、管理，保证广东区销售回款额和市场开拓计划的完成，保证市场秩序健康有序。
2.收集、分析广东市场反馈信息，编写市场调研报告。
3.按时编制报送业务报表
4.业务员（兼送货司机）的日常管理
5.完成经理交办工作
（三）、工作考核评分标准
1.广东市场行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.8分。
⑵市场开拓完成率
本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。
2.广东市场管理
⑴市场调研报告
每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟1天扣1分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。
⑵维护市场秩序
维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣2-5分。
3.业务报表报告
按经营部内部业务管理要求按时、准确、工整填报业务报表、报告。每缺报1种扣5分，迟报1种每天扣1分，有错报扣2分，马虎潦草扣1-2分。
4.业务员管理
寓管理于服务之中，帮助解决业务员工作中的困难，协调好业务员之间的关系，指导业务员提高业务水平。根据业务员意见酌情扣0-5分。
5.完成领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。 十
八、业务员（兼送货司机）工作标准
（一）、职责
1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7.完成领导交办的工作
（二）、工作考核评分标准
1.销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。
2.市场开拓完成率
本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。
3.报表、报告
⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。
⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。
4.服务态度和服务质量
每有一次客户合理投诉扣2分
5.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。 十
九、供应主管工作标准
（一）、职权
1.供应商评审权和不合格供应商的淘汰权
2.采购员采购单据的审核、监督权
3.本部门员工的管理权、奖惩建议权
（二）、职责
1.根据经营部、出口部年度销售计划，制定各种原辅材料的库存、采购计划。
2.组织对供应商的生产能力、质量、交货信誉的评审；选择足量的供应商；加强与供应商的联系沟通，建立双盈的合作伙伴关系。
3.根据经营部、出口部的排产单，编制原辅材料库存、订购及到货情况明细表，保证按期向生产部提供合格的原辅材料。
4.负责成品仓、原辅材料仓的管理，做好各种物资进、出、存的组织监督、控制和核算工作。
5.负责物资运输
6.定期调查原辅材料行情，控制采购价格，做到用最低的价格采购最合适的原辅材料。
7.协助人事部做好员工管理、绩效考核工作。
（三）、工作考核评分标准
1.制定计划
要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划，每迟交一天扣2分。
2.供应及时
⑴编制常规、通用品种原辅材料合理库存标准，报总经理审批后执行，保证能随时满足生产需要。每有一次影响生产计划扣5分。 ⑵在接到经营部、出口部合同排产单1个工作日内编制原辅材料库存、订购及到货情况明细表，并保证按明细表到货时间供应生产部原辅材料。每有一个品种规格不能按时供应，每迟一天扣2分。
⑶编制到货明细表时，芯圈不得超过10天，网布不得超过7天，商标不得超过10天，无纺纸商标不得超过15天，无纺纸网布不得超过7天，纸箱不得超过10天。凡超过规定天数，每种每天扣2分。
3.保证质量
所供应原辅材料必须满足公司质量要求。凡由于采购的原辅材料不合格影响生产计划或为了不影响生产计划而让步接收，每发生一次扣2分。
4.价格合理
掌握原辅材料行情，控制采购价格，做到用最低的价格采购最合适的原辅材料。每有一宗价格明显偏高扣2-5分。
5.仓贮管理
定置管理、标识清楚、码放整齐；道路通畅、防火防潮；帐目清楚、帐物相符。酌情扣分。
6.内部管理（供应部组建前只考核⑴）
⑴要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。考评时根据员工意见酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣5分。
7.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。
8.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣2-5分。 二
十、仓库管理员工作标准
（一）、工作职责
1.按公司有关管理规定进行进、出仓操作。
2.对进仓物资按公司有关管理要求存放、保管。
3.保持仓库整洁、卫生
（二）、工作考核标准
1.进仓操作
所有进仓物资都必须清点核对品名、规格、数量和抽查袋重、目测包装物有否破损、有否混杂。进仓成品经验收后，开出进仓单（一式三联，财务、生产、留底各1联），并及时记帐。进仓原辅材料须存放在待检区，经检验合格后，开出入库单（一式三联，财务、供应方、留底各1联），并及时记帐。以上每有违规操作或记帐不及时每次扣2分。
2.出仓操作
成品出仓，凭经营部出仓单发货，并记帐；生产部领用原辅材料，凭生产部调度员开出的领料通知单，开出领料单，由领料人在领料单上签字后照单发料（领料单一式三联，财务、领料人各1联），并及时记帐。以上每有违规操作或记帐不及时1次扣2分。
3.帐实相符
每月1次盘点，所有物资存量帐、实必须相符。仓库帐与财务帐相符。视差额大小扣0-5分。
4.定置管理、标识清楚、码放整齐；道路畅通、防火防潮；环境整洁、卫生。每月抽查10次，每有一次不符合要求扣1分。 二十
一、出口部经理工作标准
（一）、职权
1.对本部门员工的工作安排、任务分配权。
2.对本部门员工的督导、考核权和奖惩建议权。
3.合同评审会议的组织权 4.代表公司向生产部下达生产制造命令
（二）、职责
1.负责进出口业务的管理，致力于建立国际市场营销网络，拓展公司产品出口业务，打造“金钻”国际品牌。
2.制订年度、月度工作计划，分解落实公司年度出口目标，组织领导出口部全体人员完成销售任务和市场拓展任务。
3.组织出口产品的合同评审、认定、报批；审核签发排产单；组织检查跟进原辅材料供应、工艺技术、生产、质量、包装、商检、报关、发运的每个环节到位情况；做到万无一失，按时、按质、按量交货。
4.检查监督收汇和货款结算回笼工作
5.建立健全客户档案，做好售前、售中、售后服务工作；做好国际市场及顾客信息的收集、整理、分析研究工作并定期写出市场调研报告。
6.做好统计管理工作，建立销售合同台帐，按时上报销售月报、季报、年报；做好电话、电邮、传真、信函、样品的收发记录和整理归档，部门文件的整理归档，客户样板的登记归档。
7.做好来访客户的接待和走访客户工作
8.做好部门管理，协助人事部做好对本部门员工的绩效考核工作、教育培训工作。
9.完成领导交办的工作
（三）、工作考核评分标准
1.制定计划
⑴要求每年1月15日前报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。
⑵计划内容应包括销售额、市场开拓、市场调研、货款回笼、内部管理等方面。每缺少一项扣2分。
⑶计划内容应分解落实公司年度经营目标。视质量水平酌情扣0-5分。 2.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.8分。
⑵市场开拓完成率
本月计划开拓市场每有一个国家(地区)没完成扣2分。
3.合同管理
要求对每笔业务从客户评估、验资、客户要求确认、合同条文、质量、交货期、运输各个环节严格审核把关和跟进落实，以保证能顺利收回货款。若发生收不回货款，每损失1万元扣1分。
4.货款回笼
货物装船后30日内须货款回笼。每迟1天扣0.5分。
5.市场调研
要求每月至少组织对一个国家进行市场调研，包括国家政治、经济概况、风土人情、商务惯例、贸易壁垒（含技术标准）、市场容量、主导品牌及销量和价格、主要经销商及市场份额、本公司产品的竞争优势劣势、机会与威胁等。没完成扣5分，质量不高扣1-3分。
6.内部管理
⑴内部各种业务流程流畅、程序科学合理
⑵内部团结合作，有威信，能服众。
⑶客户档案、文书档案、实物档案整理规范、齐全完整。
⑷统计报表准确、及时。
以上每条分别考核，酌情扣0-2分。 7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣2-5分。 二十
二、出口部经理助理工作标准
（一）、职责
1.在出口部经理领导下致力于公司产品出口业务的完成，树立公司及产品在国际市场的形象。
2.建立健全客户档案及销售合同台帐
3.做好合同的传递和跟踪工作；跟进或办理商标、包装物设计、制作开工准备、生产过程、包装、质量控制、商检、报关、备货发运的每个环节工作；编辑排产单、报关单、发票、商检证、结算单等各种单证，做到万无一失，按时、按质、按量交货。
4．配合协调出口业务中公司内各相关部门的工作关系；密切协调外贸代理公司及商检、海关等外贸职能管理部门的合作与关系；保证出口业务顺利运转。
5.督促收汇和货款回笼工作
6.做好样品、样板及日常电函、传真和公司文件的收发、记录归档保管工作。
7.做好出口部月报、季报、年报及其它统计数据报表的统计编制工作。
8.协助经理制订工作计划，编写总结报告。
9.完成经理临时交办的其它工作。
（二）、工作考核评分标准
1.出口跟单
认真做好“工作职责”第3条规定的各个环节的工作，按单如实填写“跟单记录表”，及时处理、报告各个环节出现的偏离计划情况。“跟单记录表”填写马虎扣1分，不如实扣5分；不能及时跟进各环节工作扣2分；有问题不能发现扣2分；发现问题处理不及时、不报告扣2分；由于工作失职造成不能按时、按质、按量交货，视造成的损失大小扣5-10分。
2.文书档案 ⑴建立健全客户档案，按月归档或刷新，充实档案内容。视档案提供的信息量是否全面，每个客户档案扣0-2分；归档不及时扣1分。
⑵及时收发和登记样品、样板及日常电函、传真、文件，并按月整理、归档。每有一次收发不及时扣1分；每有一次错登、漏登扣2分；归档不及时扣1分；档案资料不全扣2分。
3.统计报表
⑴随时能够向经理或公司提供业务数据。每有一次不能及时提供或数据不准扣2分。
⑵每月5号出月报，7号出季报，每年元月10日出年报。不能及时扣2分
4.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。 二十
三、出口部外销业务员工作标准
（一）、职责
1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。
2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务
3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。
4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。
5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。
6.负责收汇和货款回笼
7.完成经理、经理助理交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。
⑵客户开拓完成率
本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。
2.合同管理
⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。
⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。
⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。
3.货款回笼
货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。
4.市场调研
要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。
5.业务资料收集整理
要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。 6.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
推荐第8篇：技术部主管岗位职责及岗位考核标准
技术部主管岗位职责及岗位考核标准 工作内容：
1负责公司产品技术文件的发放、更改、回收及管理工作；
2、负责公司在岗操作工的新产品、新工艺知识讲授；
3、负责公司新产品试制、新产品工艺试验、跟踪服务及新工艺的研究开发；
4、负责公司新产品、新项目工艺的设计、提出新增工艺工装的要求及进度；
5、负责修改、编制产品图纸文件、工艺文件、产品明细清单；
6、负责生产准备工作中的工装、模具订购技术交流工作，配合工装、模具的安装调试及试生产工作。
7、负责公司新技术、新产品的研究、开发、设计；
8、负责公司成熟产品的现有生产工艺服务、工艺改进、工艺试验及协助工艺纪律执行情况的检查；
9、负责公司现在生产产品工艺管理工作；
10、负责公司产品工艺工装、工位器具的设计制作工作；
11、负责公司现有生产工装的改进和完善；
12、负责工艺装备的选型、设计、改造工作，积极配合设备技术改造；
13、完成领导交办的其它临时工作；
14、负责制定APQP、PPAP和FMEA。
处罚方式：
1、产品生产无图纸文件、无工艺装备、无明细清单，一次一项考核10元。
2、新产品设计实用、坚固、安全、经济、美观、工艺性可靠，反之一次考核50元。
3、工艺装备选型、设计、改造不合理、不实用、不积极配合技术、设备改造，一次一项考核50元。
4、一年无新技术、新工艺、新材料使用建议、方案，一次考核50元。
5、发现公司技术资料、文件丢失或私自外传，一份一次考核20元。
6、无故不完成领导交办的临时工作一次考核50元。
技术部部长岗位职责及岗位考核标准
1、全面负责本部门日常行政工作；
2、负责新产品开发、市场调研及先期策划活动；
3、负责设计成本控制，搞好价值链工程；
4、负责编制全公司工艺发展规划、技术措施计划。6 G7 k) ~9 H\" n8 |)
5、根据公司生产技术准备计划的要求，按期完成各项技术资料准备工作。
6、能够及时协调处理生产现场出现的技术问题。
7、负责本部门项目工作的管理、计划更改、信息反馈与阶段性总结工作；
8、负责公司新产品试制及跟踪服务工作；
9、负责公司产品外协外购件技术要求的制订，配合相关部门进行外协外购件供配厂商的协调；
10、对三包件退回情况进行技术分析和改进。
11、完成领导交办的临时任务。
1、调查不及时，给公司造成损失，一次考核100元。
2、新产品开发、设计程序不规范，图纸、工艺、资料、文件不齐全，造成损失，一次考核10元。
3、产品、零件能通用的不通用，能标准化的不标准化，造成成本加大，一次考核50元。
4、工艺编制不合理，对现场生产工艺不指导、不检查、一次一项考核20元。
5、工艺装备不实用，达不到技术要求，，一次一项考核10元。
6、工艺文件，图纸资料，发放不及时、不正确，无台帐、无登记，一次一项考核20元。
7、无故不完成领导交办的其他工作，一次考核50元。
推荐第9篇：销售部部长岗位职责及岗位考核标准
销售部部长
1、全面负责本部门日常行政管理；
2、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施；
3、负责本部门各项规章制度的建立，完善与推进执行工作；
4、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调；
5、负责公司评审程序，服务控制程序，顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行。
6、
负责确保年度销售回款任务的完成；
7、负责常规合同正式文本的合同评审及合同签订工作；
8、完成领导交办的其它临时任务。
1、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。
2、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。
3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。
4、销售台帐、电话记录不健全，一次考核50元。
5、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。
6、无故不完成领导交办的其他工作，一次考核20元。
推荐第10篇：企业阶段考核标准
针对试用期内第二阶段在岗及轮岗的学员其考核标准如下：
考核共分为二大模块：
一、各岗位试用期综合考评表含部门岗位职责、组织架构、工作流程类考试（50%）
二、周工作总结及计划（50%）
具体如下：
一、各岗位试用期综合评价表分为6大模块：分别为：学习态度、品德言行、工作绩效、责任感、协调合作、考勤状况，由各位学员的师傅负责评价。根据实际情况安排考试，主要内容为： 该部门组织架构，部门主要工作职责，部门的主要工作任务、工作流程、工作说明书等。暂定每周五下午进行考试。
二、每周工作总结及计划，编制要求：工作事项阐述清晰具体、工作目标明确、能够发现问题，追求机会。
第11篇：企业文化建设考核标准
集团公司安全文化建塑考核内容及标准（表一）
集团公司安全文化建塑考核内容及标准（表五）
集团公司安全文化建塑考核内容及标准（表六）
第12篇：拉丝车间班组长岗位职责及考核标准方案
拉丝车间班组长岗位职责及考核标准
一；总则
拉丝班组长是拉丝机组最直接最基层的生产管理单元，其管理和技术水平直接影响产品质量，产量，生产成本，生产各类丝片的周期，安全生产，生产环境和员工的积极性，合理分配班组长工作，责任及合理的激励措施对建立一个规范化的生产模式至关重要。
二；要求及岗位职责
1；车间安全生产管理，做好本班组班前班后安全检查协助车间主任进行安全教育，不违反操作规程，不擅自改生产工艺，不违章作业和冒险操作。监督本班员工使用安全防护设施和劳动保护用品，提高员工安全操作意识和自我保护意识，有权制止违规操作并对相关违章人员进行教育，自觉遵守安全操作制度。
2；班组质量控制和产量管理，负责班组单丝检测和质量控制，每班进行质量巡检保证生产出符合要求的成品丝，负责监督班组单锭成型的质量，做好合格品 不合格品和废丝的分类称重码放工作，保证相关记录的准确性，对不能解决的质量问题与生产问题应及时上报上级主管。
3；设备维护，节能和车间卫生加强设备管理和日常巡视，保持设备良好状态及使用正常，对突发设备故障要及时处理和上报，做好日常设备维护和现场环境清洁工作，协助车间主管做好本车间节能工作努力降低废丝率控制废丝的产生，减少垃圾和丝，料的乱混，降低生产制造成本搞好车间卫生，产品工具摆放有序 清洁 整齐次序分明，努力协助厂部推进5S管理及进一步的产品质量认证工作。
4；本班组日常生产管理和本班组员工思想工作，协助本班组收丝工完成收丝工作及任务协助车间主管做好日常生产管理工作保证拉丝机组正常有序的生产，加强与员工沟通及时发现员工情绪波动，努力提高本班组员工工作士气，做好新员工的培养及培训工作。
5；生产纪律工作态度及自我提升，服从车间主管及以上领导管理安排，不折不扣完成上级下达的生产任务，自觉带头遵守考勤制度和其它相关公司规定纪律。
四；班组长绩效考核内容方案及措施
【注；考核分为100分 加项分为10分，得分在90~100分每月奖励100元，得分在100~110分每月奖励200元，低于90~85分不奖励也不处罚，低于85分的扣除考核工资200元，连续三个月低于85分的降职处理不享受带班长待遇】
第13篇：清洁工岗位职责及考核
*商丘科技职业学院*
商丘科技职业学院清洁工工作制度
爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角。树立团结互助精神，同事之间应互相关心，互相帮助。上班要整齐穿着好工作服，佩戴胸章，精神饱满，注意塑造良好后勤服务形象。
一、上班时间上午7：30 下午2：00（夏季2：30）；
二、上班时间要戴整洁，举止大方，不准穿拖鞋、不准干私活，不准聚众聊天；
三、坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假，
四、工作要求：
1、厕所、洗手槽每天冲洗一次，并随时保持清洁，阶梯教室每使用过一次要清洁一次，走道楼梯、内坎、门厅、栏杆、窗户等要随时保持清洁；
2、随时清倒垃圾桶、痰盂；
3、墙顶每月打扫蛛网、扬尘一次；
4、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告；五：做到（标准）
1、走廊、楼梯、地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；
2、墙壁无广告纸、无乱贴乱画；
１
*商丘科技职业学院*
3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物；
4、天花板无蜘蛛网；
5、当天的垃圾要当日清运、不许堆积；
6、宿舍周围排水沟无污泥、垃圾、水道畅通；
7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等，不准在宿舍周围晾晒废纸、杂物等，废品要当天处理；
8、清洁工具摆放整齐，放在指定位置；
9、爱好清洁工具及用品，定时清洗垃圾车。
２
第14篇：销售主管岗位职责及考核
副/销售主管岗位职责
职务：销售部副主管
1)根据公司销售目标计划，完成部门销售目标；
2)通过企业微信、QQ等网络沟通平台，解答客户肌肤问题及提供产品搭配方案，发展新客户，增加产品销售业绩；
3)做好日常企业微信、QQ等网络平台空间、朋友圈的发布与维护工作，参与调动营销氛围，提高增加企业客户数量；
4)跟进客户购买产品的订单跟踪服务，提醒户产品使用方法；
5)了解客户目前产品使用情况及解答客户对产品使用后的新情况，或搭配产品方案； 6)协助主管日常的工作，分配组员带领新人；
7)带领新人学习公司产品知识、了解肌肤病理类型及学习肌肤专业知识等； 8)帮助新员工学习解答客户的专业术语，及新员工对公司产品及肌肤知识考核； 9)协助主管管理组员及组员的绩效考核考评工作；
10)指导新员工的工作进展，给予新同事人文关怀（提醒公司作息时间、上下班打卡、午饭/晚饭叫餐等）；
11)完成公司领导按排的其它工作。
副/销售主管绩效考核方案
职务：销售部副主管
1）根据部门销售业绩实际完成量及个人业绩完成量占总考核的55%； 2）处理客户问题及产品、话术等专业知识总考核10%； 3）客户维护度及微信、QQ等操作平台的维护度占总考核的10%； 4）新员工工作的指导，对新员工关注度占总考核的10%； 5）个人协调能力，管理能力占总考核的10%； 6）日常出勤率占总考核的5%。
销售部副主管薪资待遇激励体制
工资组成方式：基本工资+提成 1）基本工资3200； 2）个人提成不变；
3）可共享新员工3个月试用期内销售额的提成，每月提新进员工销售额的1%； 4）当组当月业绩销售指标完成达100%或以上可额外获得500元现金奖励； 5）当月个人业绩超过目标计划50%以上，当月基本工资上调300元。
销售部副主管薪资待遇惩罚体制
1）当月业绩完成额度不达百分80%以上者，次月基本工资降为销售组长基本工资3000； 2）在新员工入职2天后对新进员工的基本资料不了解（姓名、住址、家庭成员等）的情况出现后，每次罚款100元；
3）不及时检查新员工的工作进度及空间说说或朋友圈错误的评论，每次罚款100元；； 4）每天不及时与新员工沟通当天的工作状况及遇见的问题，没有给到足够的人文关怀的等，将列入管理能力考核范围；
5）上月目标计划超额完成50%以上，本月未达相同额度80%，次月基本工资下调300元。
组长岗位职责 职务：销售部组长
1）根据公司销售目标计划，完成部门销售目标；
2）通过企业微信、QQ等网络沟通平台，解答客户肌肤问题及提供产品搭配方案，发展新客户，增加产品销售业绩；
3）做好日常企业微信、QQ等网络平台空间、朋友圈的发布与维护工作，参与调动营销氛围，提高增加企业客户数量；
4）跟进客户购买产品的订单跟踪服务，及维护客户的产品使用方法；
5）了解客户目前产品使用情况及解答客户对产品使用后的新情况，或搭配产品方案； 6）协助主管/副主管日常的工作及带领新人学习公司产品知识、了解肌肤病理类型及学习肌肤专业知识等；
7）帮助新员工学习解答客户的专业术语，及新员工对公司产品及肌肤知识考核； 8）指导新员工的工作进展，给予新同事人文关怀（提醒公司作息时间、上下班打卡、午饭/晚饭叫餐等）；
9）当组组员的文具申领及管理； 10）公司环境卫生值日安排； 11）完成公司领导按排的其它工作。
组长绩效考核方案 职务：组长
7）根据部门销售业绩实际完成量及个人业绩完成量占总考核的50%； 8）处理客户问题及产品、话术等专业知识总考核15%； 9）客户维护度及微信、QQ等操作平台的维护度占总考核的15%；
10）协助主管/副主管对新员工工作的指导，对新员工关注度占总考核的10%； 11）个人协调能力，管理能力占总考核的5%； 12）日常出勤率占总考核的5%。
组长薪资待遇激励体制
工资组成方式：基本工资+提成 1）基本工资3000； 2）个人提成不变；
3）当组当月业绩销售指标完成达100%或以上，可额外获得300元现金奖励； 4）当月目标计划超额完成30%或以上，本月基本工资涨幅200元。
组长薪资待遇惩罚体制
1）当月业绩完成额度不达百分80%以上者，次月基本工资降为普通销售基本工资2700； 2）在新员工入职2天后对新进员工的基本资料不了解（姓名、住址、家庭成员等）的情况出现后，每次罚款50元；
3）不及时检查新员工的工作进度及空间说说或朋友圈错误的评论，每次罚款50元；； 4）每天不及时与新员工沟通当天的工作状况及遇见的问题，没有给到足够的人文关怀的等，将列入管理能力考核范围；
5）上月目标计划超额完成50%以上，本月未达相同额度80%，次月基本工资下调200元。
第15篇：岗位职责及工作标准
各级护理人员资质要求、技术能力、
岗位职责及工作标准
一、主任护师（副主任护师）
（一）资质要求
1.大专或大学本科以上学历。2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格
（二）技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房，参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。
（三）岗位职责
1.在护理部主任（护士长）领导下，指导本科护理业务技术、科研、教学工作。
2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。3.了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
4.指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。5.组织在职主管护师、护师的业务学习。
6.协助护理部制定护理科研、技术革新，并参与指导实施。8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见，协助护理部加强全院护理工作的领导。
（四）工作标准 1.病房管理规范、有序。
2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。
4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。5.对本科护理差错事故，提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。
7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。
二、主管护师
（一）资质要求
1.护理教育大、中专毕业。2.护师岗位任职满4-7年。 3．取得主管护师任职资格。
（二）技术能力要求 1.有丰富的临床经验。 2.有病房管理意识。 3.护理技术操作熟练规范。
4.参与、配合疑难、重危患者的抢救。5.主持护理查房，参加护理会诊。 6.有指导下级护士业务学习的能力。 7.有指导临床带教和讲座的能力。 8.有护理新技术革新的意识。
9.指导下级护士总结经验，撰写论文的能力。
（三）岗位职责
1.在科主任和护士长的指导下进行工作。
2.负责督促检查本科护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。
3.解决本科护理业务上疑难问题，指导危重、疑难患者的护理计划的制定与实施。
4.负责指导本科的护理查房和护理会诊，对护理业务给予指导。5.组织本科护师、护士进行业务学习，负责讲课。 6.组织护理专业学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。 7.协助护士长做好行政管理和护士队伍建设。
（四）工作标准
1.病房管理规范、有序。2.遵守医院规章制度及操作规范。 3.与医师配合，协调抢救工作。
4.对护理查房、护理会诊、护理业务指导到位。
5.参与并完成护理差错事故讨论、分析，制定防范措施到位。6.临床护理教学、讲座及时，培训工作认真负责。 7.自觉加强护理理论学习及新技术的应用工作。 8.积极参与本科室护理科研工作。
三、护师
（一）资质要求 护师职称。
（二）技术能力要求 1.有一定的临床经验。 2.有病房管理意识。 3.护理技术操作标准、规范。 4.有参与疑难、重危患者抢救的能力。 5.主持护理查房的能力。
6.指导护士、临床实习生业务学习。7.参加临床带教和具备业务小讲座的能力。
（三）岗位职责
1.在护士长的领导下和本科主管护师指导下进行工作。2.参加病房护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理操作规程，发现问题及时解决。
3.参与危重、疑难患者的护理工作及难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
4.协助护士长拟定科室护理工作计划，参与病房管理工作。5.参加本科室护理查房、会诊和病房病例讨论。
6.协助护士长负责本科室护士及进修护士的业务培训，对护士进行业务指导。
7.参加部分临床教学，完成带教实习生临床实习工作。8.协助护士长制定本科的护理科研、技术革新，参与组织实施。
（四）工作标准
1.协助护士长做好病房管理工作。2.遵守卫生法律法规，护理操作规范。 3.能正确执行医嘱，发现问题能及时处理。 4.与医师配合抢救协调。
5.对本科室新业务、新技术完成到位。6.护理临床教学及护理业务知识讲座完成较好。 7.对实习生护理业务知识讲解到位。
8.对病房出现的护理差错事故分析彻底，能提出有效防范措施。9.协助护士长制定本科室的科研、技术革新计划及组织实施到位。
四、护士
（一）资质要求 有护士执业资格证书。
（二）技术能力要求 1.有一定的临床经验。 2.护理技术操作标准、规范。 3.配合医师做好疑难、重危病人抢救。 4.指导实习生工作的能力。 5.参与护理查房。
（三）岗位职责
1.在护士长领导和上级护士指导下进行工作。
2.认真执行各项护理工作制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对制度及交接班制度，防止差错事故的发生。
3.做好基础护理和心理护理工作。经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。
4.认真做好危重患者的抢救工作。
5.协助医师进行各项诊疗工作，负责采集各种化验标本。6.参与护理教学和科研，指导实习生工作。
7.定期组织患者学习，宣传住院规则和进行健康教育指导，经常征求患者意见，改进护理工作。
8.协助办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。9．协助护士长做好病房管理、消毒隔离、物资药品的请领与保管工作。
（四）工作标准
1.患者基础护理、心理护理到位。2.执行医嘱及时、准确、有效。
3.积极配合医生完成各项诊疗工作，采集标本正确。4.指导实习生工作到位。
5.宣传卫生保健知识、住院规则细致。6.入院、出院指导全面。 7.护理文书书写及时、规范。 8.病房管理工作到位。
护理岗位责任制及工作标准
一、主班护士
（一）任职资格
1.具有完全民事行为能力，符合国务院卫生主管部门规定的健康标准，有中等职业学校以上护理专业学历证书。
2.必须取得中华人民共和国护士执业证书，并按要求定期进行注册。
3.由临床护理工作经验的护士及以上职称人员担任。4.具备主班护士技术能力要求。
（二）技术能力要求
1.熟练掌握计算机录入系统及长期、临时医嘱处理常规。2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.临床经验丰富。
（三）工作职责
1.熟练掌握病人入院、出院、转科工作流程，具备良好的医患沟通能力。
2.能够严格遵守执行医嘱制度，正确处理各种长期、临时医嘱。3.了解本科病员动态，合理安排床位，熟练掌握计算机录入系统。 4．熟练掌握收费政策，做到合理收费，无不合理费用投诉发生。 5.积极参加继续教育培训，每年修满规定学分。 6.年终参加医院年度考核，考评合格。
（四）工作标准
1.医生开具的医嘱单护士能准确、有效、及时的处臵。2.能全面、动态地掌握科内重点病人病情、人数。 3.病人和家属对于解释和给予护理表示满意和理解。 4.保持准确的记录。
5.做到合理收费，无不合理费用投诉发生。
二、中、夜班护士
（一）任职资格
1.具有完全民事行为能力，符合国务院卫生主管部门规定的健康标准，有中等职业学校以上护理专业学历证书。
2.必须取得中华人民共和国护士执业证书，并按要求定期进行注册。
3.具备中、夜班护士岗位技术能力要求。
（二）技术能力要求
1.独立准确执行值班期间治疗和各项护理操作能力，具有处理各种突发意外事件的能力。
2.熟练掌握专科护理常规。
3.能够及时准确书写各项护理记录单。4.配合医师做好疑难、重危病人抢救 (三)工作职责
1.遵守劳动纪律，服从工作安排，认真履行工作职责。2.能够独立准确执行值班期间治疗和各项护理操作能力，具有处理各种突发意外事件的能力。
3.熟练掌握专科护理常规，做好病情观察及护理记录。4.能够正确核对当日各类标本及正确采集。
5.保持护士站、各办公室、配药室、治疗室走廊及病房清洁。6.能熟练掌握病人病情的变化、治疗和护理过程，并在晨会上交班。
7.积极参加继续教育培训，每年修满规定学分。8.年终参加医院年度考核，考评合格。
（四）工作标准
1.明确当班所负责病人，掌握重点病人的病情、人数。2.病人床单位、基础护理、专科护理达标。 3.准确及时执行各项临时治疗及护理。 4.治疗室及时消毒，物品用后处理符合要求。 5.护理记录准确及时，出入量统计及时准确。 6.病人各项标本的采集、留取准确。
7.病人和家属对于解释和给予护理表示满意和理解。8.保持治疗室和办公室清洁。 9.病房走廊清洁，无大声喧哗。
三、责任护士
（一）任职资格
1.中专以上学历的注册护士及以上职称人员。
2.中专学历护士从事临床护理工作≥1年，专科及以上学历护士从事临床护理工作≥6个月。
（二）技术能力要求
1.熟练掌握本科常见病的诊疗护理常规。
2.熟练掌握各种基础护理服务规范和临床护理技术规范，掌握责任护士每日工作流程。
3.熟悉专科护理理论知识，能正确执行医嘱，能配合医生进行各种诊疗、抢救工作。
4.掌握正确的采集各种检验标本的方法。
5.熟悉并应用各种沟通技巧，做好病人的健康教育指导工作。6.具备观察患者病情变化的能力。 7.能运用护理程序护理患者。 8.能正确书写各种护理文书。 9.具有一定的临床带教能力。
（三）工作职责
1.在护士长领导下及主管护师指导下进行工作。
2．对自己所分管的病人，进行系统的全面的评估，制定护理计划，负责实施与评估。 3.按病人的护理级别及时巡视病房，严密观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告，积极配合抢救治疗工作。
4.认真执行规章制度和技术操作规程，正确地执行医嘱，按时完成治疗、护理工作，做好查对和交接班工作，不断提高护理质量，严防差错事故发生。
5.了解病人的心理、精神、社会、文化状态并进行护理，做好病人相应的健康教育、功能锻炼、饮食管理及出院指导等。
6.维持病房环境清洁、整齐、安静、工作秩序良好，做好陪人管理、宣传卫生和防病知识，鼓励病人增强对治疗的信心，及时向病人及家属介绍住院须知。
7.参加晨交班，听取夜班报告，危重病人床头交接班。8.参加指定的护理教学及科研工作，指导实习生工作。
（四）工作标准
1.执行分级护理制度，经常巡视病房，心理疏导工作到位。2.热情接待新病人，详细介绍住院环境，规章制度，主治医生，护士长等。
3.基础护理工作到位，无护理并发症。
4.导管护理正确，准确记录出入量，保持管路通畅。
5.做好疾病健康教育工作，做好饮食指导，安全教育，病人知晓率达100%。
6.发药到口，准确无误，及时观察药物疗效及副作用。7.执行消毒隔离制度，无院内感染发生。
四、一级护士
（一）资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作0-1年、专科及以上学历护士从事临床护理工作0-6个月。
2.职称：中专护士履职0-1年、专科及以上护士履职0-6个月或未定职。
（二）技术能力要求
1.爱岗敬业，具有扎实的理论基础
2.掌握核心制度，各班职责，熟练掌握基础护理操作技术。
（三）工作职责
1.在护士长领导下和上级护士的指导下进行工作。
2.认真执行各项护理规章制度和技术操作流程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止护理差错事故的发生。
3.做好基础护理和心理护理工作，按时巡视病房，密切观察患者的病情变化，发现异常及时报告。
4.协助医生进行各项诊疗工作，负责采取各种检验标本。(四)工作标准
1.掌握基础护理技能、基础理论及护理专业知识。2.基础护理工作到位，巡视病房及时。 3.掌握各专科护理常规及护理技术。 4.能规范化书写护理文书。 5.采集标本正确。
五、二级护士
（一）资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作1-3年，专科及以上学历护士从事临床护理工作6个月-2年。
2.职称：中专护士履职1-3年、专科及以上护士履职6个月-2年或护师。
（二）技术能力要求
1.熟练掌握基础护理的知识和技能，能够独立完成基础护理各项工作,能独立承担各种护理班次。
2.完成患者入/出院的处臵、健康教育、标本采集。负责患者基础护理、生活护理，确保“三短六洁”,具有一定的抢救及处臵能力。
3.完成术前、术后常规护理、做好病情观察等。
（三）工作职责
1.在护士长领导下和上级护士的指导下进行工作。
2.严格执行患者的医嘱落实情况，负责护理记录书写，检查其他班次的护理记录是否完整。
3.掌握分管患者病情，进行护理评估，实施护理计划，评价护理效果和健康教育的落实情况，及时向上级护士汇报，服从上级护士的安排与指导，必须将采取的措施、效果评价在护理记录中记录。
4.负责所管患者病室环境、陪客的管理。5.指导、协助一级护士按质量标准完成基础护理。
6.参与病房的质量管理、教学管理、健康教育计划的实施；主动学习并掌握新业务、新技术。
（四）工作标准
1.熟练掌握护理基础理论知识及基础护理操作技能，能制定完整的护理计划。
2.掌握专科护理常规、技能及疾病健康教育知识。3指导实习生的临床实习有效。
4.根据整体护理工作模式，掌握责任护士工作内容。
六、三级护士
（一）资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作3—5年，专科及以上学历护士从事临床护理工作2-4年。
2.职称:中专护士履职3—5年、专科及以上护士履职2-4年或护师及以上职称。
（二）技术能力要求
1.能够熟练掌握基础护理的知识和技能，掌握专科护理理论及技术，有独立承担专科危重症护理及所在专科护理工作，能够积极配合医生参加抢救工作。
2.按时完成临床各项治疗、医嘱处臵，掌握各种应急流程，并熟练的运用于工作中。3.工作态度严肃认真，参与患者的生活护理、病情观察及健康教育，具有一定的管理能力。
4.作为临床护理工作的骨干力量，参与临床带教及科室护理质量管理工作。
（三）工作职责
1.在护士长领导下和上级护士的指导下进行工作。
2．每天对手术病人、老年病人及大手术3天以内的病人进行巡视，负责并指导下级护士对急危重症病人、老年病人、特殊疑难纠纷病人的护理。
3.负责危重病人的护理评估、护理计划制定/修改、实施、护理效果评价和健康教育的落实。
4.对下级护理人员进行工作质量的检查和指导，发现治疗、护理中存在的问题，及时妥善处理，并向上级护士或护士长报告。
5.参与病房的管理工作，监督护理规章制度的执行，对规章制度的修订提出建议。主动学习并掌握新业务、新技术，协助护士长开展新的护理项目，参与或承担科内护理科研、教学、查房工作。
6.参与病房的质量管理、教学管理、健康教育内容的制定。7.参加科主任医疗查房和科内的会诊及疑难、死亡病例讨论。
（四）工作标准
1.综合护理能力和专科护理技能熟练。2.熟悉危重患者护理常规、抢救技能。 3.掌握本专业新知识、新技术，运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行整体护理。
4.具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。5.积极撰写护理论文。
七、四级护士
（一）资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作时间≥5年、专科及以上学历护士从事临床护理工作时间≥4年。
2.职称:中专护士履职时间≥5年、专科护士履职时间≥4年或护师及以上职称。
（二）技术能力要求
1.能够熟练掌握护理专业知识及技术、专科护理技术，有较强的抢救能力及应急能力，能够积极参加抢救工作。
2.工作认真严谨，具有敏锐的观察力，及时发现病情变化，具有一定的管理能力。
3.善于沟通与协调，深入病房解决护理难点，完成健康教育工作、功能锻炼指导工作。
4.作为科室危重症护理及专科护理、及技术革新的主导力量，能主动承担对下级护士的业务指导和培训，参与临床带教工作。
（三）岗位职责
1.在护士长领导下，指导科室护理业务技术、科研和教学工作。2.关注本专科护理的发展动态，引进护理新技术、新项目应用于临床 ，制订新病种、新开展手术的护理常规，作为学科带头人。
3.督导落实科室护理质量管理，在工作中起带头、标兵榜样。4.参与病房的质量管理、教学管理、健康教育内容的制定，术后康复指导计划的实施。每周查房至少一次，指导责任护士解决大手术、危重患者的疑难护理问题，提出预见性意见。
5.业务查房时，帮助护理人员提高发现问题、解决问题的能力。6.完成护理人员的技术培训和考核工作。
7.参与护士长制定科室护理科研、技术革新计划，并指导实施。参与评价护理论文和科研、技术革新新成果。
（四）工作标准
1.具备坚实的基础医学理论并精通专科护理理论及技术.2.解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订与实施，不断更新知识，能在管理、教学、科研中发挥骨干作用。
3.课堂教学、临床带教能力强，能组织本科护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。
4.科研能力强，能写出一定水平的论文。
八、导医导诊护士
（一）资质要求 1．通过或未通过护士执业资格考试者。 2．具备中专以上护理专业学历人员。
（二）技术能力要求
1．确实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来，满意离院。
2．熟练掌握导医的宗旨、目标、原则及服务标准和要求。 3．熟练掌握导诊服务流程及语言行为规范。 4.礼仪行为服务符合医院和护理部的要求。 5．熟悉并掌握医院各项规章制度。
（三）岗位职责
１．在护理部领导下工作。应热情接待每一位病人，自尊自爱，仪表端正，举止文明，礼貌待人，有问必答，耐心解释，佩戴胸卡上岗。服务热情、周到，态度和蔼，亲切、主动为病人排忧解难，方便病人就诊。
２．注意窗口形象，不许与患者或家属发生正面冲突，做到骂不还口，避免纠纷，遇到问题及时与护理部沟通解决。
３．坚守岗位、明确引导患者就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及规定等。
４．按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
５．维持就诊秩序，急诊病人来诊，应立即通知值班医生，配合完成各项检查治疗。 ６．负责诊室的清洁、安静，做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见，不断提高护理服务质量。
（四）工作标准
1.衣冠整洁，着装整齐，穿护士服，戴护士帽，佩戴导医绶带和工作牌。
2.对就诊病人主动微笑相迎，热情接待，礼貌迎送。3.对年老体弱、行动不便的患者主动搀扶。 4.准确真实登记资料，严格遵守导医规范。
5.按医院要求准确分诊病员，做好导诊工作，避免漏登情况发生，执行首问负责制，解答耐心。
6.密切配合临床医生，做到每位病人就诊流程通畅，带病人到诊室的途中，要侧身引导，介绍医院的特色和医生的业务特长，为患者提供准确的信息。
7.无任何病人投诉。
8.导医台面无灰尘，抽屉无杂物，注意周围环境卫生的保持
九、预检分诊护士岗位职责
（一）资质要求
1.通过护士执业资格考试或执业注册者。2.由有经验的高年资护士担任。
（二）技术能力要求 1.具备扎实的医学理论知识及丰富的临床实践经验，善于观察病情，判断应有预见性。
2.具有一定的组织协调能力及良好的心理素质，处理冷静果断。3.具有认真思考分析，掌握鉴别诊断的方法的能力。 4.熟悉并掌握医院各项规章制度。 5.礼仪行为服务符合医院和护理部的要求。
（三）岗位职责
1.在护理部指导下进行工作，做到上岗衣帽整齐、佩带胸卡、文明用语、礼貌待人，遵守医务人员规范，遵守医院各项规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退。坚守岗位。
2.奉献爱心、语言规范、态度和蔼，举止端庄，行动快捷。3.主动为患者服务，热情耐心地解答患者提出的问题。及时为病人提供方便。
4.负责急诊病人的分诊，指导急诊病人就诊，及时与医生联系，通知医生尽快接诊。
5.危重病人到达，推车快速接诊，将病人送至抢救室，指导病人家属挂号，通知医生。
6.遇到突发事件立即向护士长、科主任汇报。
7.严格执行消毒隔离制度，完成病人就诊登记，记录姓名、年龄、家庭住址、初步诊断。
8.保持大厅工作秩序，卫生整洁，劝阻患者不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑，不在医院吸烟。及时为病人提供方便。 9.热情迎候病人，遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人，要主动搀扶就诊。以病人为中心，热情为患者服务。使患者感受到看病有人引、检查有人陪、入院有人送、困难有人帮。
10.应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。导示病人就诊、检查、取药路线
11.要奉献爱心、语言规范、态度和蔼，举止端庄，行动快捷。12.作为最前沿的服务人员，在任何情况下都不能急躁，都应树立为病人服务思想，更不能冲撞病人、讽刺、挖苦或讥笑病人。即使是由于病人态度不当引起或是我们有理，也不得与病人争辩，更不允许举止鲁莽、语言粗俗或耍脾气
（四）工作标准
1.合理安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。2.预检分诊工作得到患者满意。 3.门诊大厅工作有序，卫生整洁。
4.做好各项消毒隔离工作及病人信息登记工作，避免漏登情况发生。耐心做好患者解释工作。
5.遇到突发急诊情况，处臵有序、冷静、果断。
第16篇：岗位职责及工作标准
岗位职责及工作标准
总经理工作细则
一、总经理工作会议
1、公司经理会议每月至少召开一次，参加人员为总经理、副总经理及其他高级管理人员，公司认为必要时，可扩大到部门领导。总经理办公室须于会议召开2日前书面或电话形式通知全体与会人员。参加会议人员必须准时出席。因故不能到会的，需提前请假。
如有下列情形之一的，总经理应在五个工作日内召开临时经理会议： (1)总经理认为必要时； (2)其他副总经理提议时； (3)董事会提议时。
2、公司经理会议由总经理主持召开，如遇总经理因故不能履行职责时，应当由总经理指定一名副总经理代其召集主持会议。
3、公司经理会议须由副总经理、高级管理人员或与会人员本人参加。
4、公司经理会议应有完整会议记录，并作为公司档案进行保管。
二、总经理职责
1、组织实施董事会决议，主持公司的全面工作，向董事会报告工作。
2、根据董事会确定的经营方针和投资方案，组织编制公司年度经营计划，并报董事会批准。
3、依据年度经营计划，组织落实并批准各项工作计划及实施细则，其中包括：公司生产经营，人事企业管理，财务管理等方面的工作计划。
4、组织实施各项工作计划，对工作进行控制管理。
5、拟定公司的管理机构设置方案，并报董事会批准。
6、提请董事会聘任或解聘公司副总经理、经理助理、财务负责人、各部门经理、副经理，并对聘任的公司副总经理及高级管理人员的工作情况进行考核和奖励。
7、聘任或者解聘应当由董事会聘任或者解聘以外的公司人员。
8、负责组织拟定公司职工的工资、福利和奖惩办法并执行。
9、制定公司的基本管理制度，并报董事会批准。
10、组织制定、批准具体规章制度，并监督执行。
11、根据董事会要求，组织编制公司业务报告并提交董事会。
12、按时向董事会、监事会报告公司重大合同的签订情况、执行情况、资金运用情况和盈亏情况，并保证报告的真实性。
13、向董事会报告认为有必要报告的其他事项。
14、提议召开董事会临时会议。
三、总经理权限
1、总经理在董事会授权范围内，决定公司的风险投资、资产抵押及其他担保事项。
2、总经理负有行使(非经营性)人民币80万元(含80万元)以下公司资金运用、资产运用和签订重大合同的权限(购销合同的签订不受此限制)，超过80万元的资金运用、资产运用和签订重大合同，必须以书面形式报告董事长或副董事长，由董事长或副董事长批准行使，运用资金超过董事长权限，由董事会或股东大会审议执行。
四、报告制度
1、总经理应当根据董事会的要求，每月至少一次向董事长或副董事报告工作，报告内容包括：公司年度工作计划实施情况、公司重大合同的签订和执行情况、资金运用和盈亏情况、重大投资项目和进展情况等方面。报告可以书面或口头形式进行，并保证其真实性。
2、董事会或者监事会认为必要时，总经理应在接到通知的五日内按照董事会或者监事会的要求报告工作。
总经理助理岗位职责与工作标准
一、岗位职责
1、在总经理领导下进行工作。
2、根据文件分工负责其分管助理职责(文件附后)。并对分管部门的相关职责负领导责任。
3、完成总经理交办的临时工作。
二、工作标准
1、对工程进度负责，及时排除影响进度的一切因素。
2、对工程质量和安全负责，及时排查处理影响质量与安全的因素。
3、确保工程质量符合合同条件，不发生重大质量、安全事故。及时处理征地拆迁和工程建设方面的矛盾和纠纷，避免引起群体性上访事件和恶性阻工事件的发生。
4、及时协调与国土、当地政府的关系，确保征地拆迁的准时完成。
5、根据国家有关工程质量和安全施工的管理规范，牵头制定集团公司及全资子公司工程项目的质量管理和安全施工的控制体系，加强对工程质量和施工安全的检查、巡查、督促和整改。
6、加强对工程计量的领导，确保工程计量公平、公正、客观，计量准确率达97%以上。
办公室岗位职责和工作标准
一、岗位职责
办公室工作是信息传递，落实政策，上下内外沟通的窗口，是公司各项工作辅助作用的综合职能部门。在公司总经理的直接领导下，主要负责人事、纪检、监察、文秘、接待、车辆管理、后勤保障及综合调查研究工作。具体职责如下：
1、认真学习金融、城建、工商、税务等各项法律法规为公司重大决策做好参谋，依据各部室职责范围，做好各部室的协调工作。
2、参与公司工作目标的制定，负责对各部室工作目标任务的分解、落实、检查、考核，并积极协助公司领导，做好中层以下干部及员工的考核、奖惩、任免、调配工作。
3、负责公司的劳动纪律、考勤管理、定期了解各部室对上级指示和公司各项决议、决策和规章制度的贯彻执行情况以及工作情况、积累材料并向总经理汇报。
4、负责处理行政事物、公共关系工作。积极配合联络上级纪检、监察审计部门，对公司经营管理行为进行监察、检查、审计，确保公司集体的健康与清廉。
5、认真做好公司的后勤保障工作，保障供应，勤俭节约，为公司创造良好的工作环境。
6、认真做好公司的文书、档案管理工作。
7、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。协助公司领导制定年度业务学习和宣传教育计划，并组织实施。
8、维护公司信息管理系统。
9、负责人事、劳资、保险工作，构建企业文化体系；主办法律事物，负责消防、保卫工作，为公司发展提供组织保障和行政支持。
10、完成好公司领导交办的其他工作。
二、工作标准
1、做好上传下达、横向沟通联系工作，为公司发展创造良好的外部环境和畅通的内部沟通协调机制。
2、定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息。
3、通过各种有效途径发布人员招聘信息，及时为公司招聘所需人员。
4、加强劳动纪律检查，模范遵守公司一切规章制度。
5、对外接待及会务安排满意度为良。
6、严守公司机密，文秘准确率100%。
7、加强安全教育，重大安全责任事故率为零。
8、进行公司办公设施及车辆的日常维护，确保设备完好率达95%以上。
发展部岗位职责和工作标准
一、岗位职责
发展部是公司战略与发展方向的研究部门，为公司重大决策提供咨询意见和策划方案，充当公司决策参考角色。具体职责如下：
1、把握国家宏观经济政策，调查了解国际、国内城市建设投融资战略发展方向，进行城市经营和园区建设及城市发展等相关产业研究、信息收集，熟悉本地区城市建设与发展近远期规划动向，分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主要发展机会与主要风险。
2、项目投资前期:负责项目策划、项目建议书的编写，对于批准了的项目建议书，委托并组织进行项目可行性研究及评审工作。参与项目的评估和审批决策工作。负责组织委托编制规划方案。
3、项目投资期：(1)负责组织勘察设计招标；(2)负责洽谈签订勘察设计合同；(3)负责项目前期“一书三证”(建设项目选址意见书、建设项目用地规划许可证及工程建设规划许可证)的办理及报批报建工作。
4、融资：(1)及时了解政府城建投资项目计划，分析研究房地产开发市场动态发展趋势，掌握省市招商引资优惠政策，调查、跟踪、整理国内外有关招商引资的经济政策、信息和商业银行贷款支持领域，编制公司年度投资方向；(2)负责公司融资项目的包装、融资资料的整理、贷款抵押物的落实、联系放贷的商业银行等工作；(3)负责贷款合同的洽谈；(4)负责贷款的到位。
7、完成公司下达的其他工作。
二、工作标准
1、多渠道收集国内外同行业先进企业资料，总结先进经营理念、管理体制、管理方法，提高内部管理水平,为公司提高核心竞争力和管理、技术创新提供建设性意见，并及时分析公司的经营现状,对公司已进入和将要进入的区域细分市场做出市场状况的分析及风险评估。
2、协助公司领导组织制定公司的中长期发展战略和年度发展规划,定期提供战略分析研究报告，为对外投资企业战略制订提供有效支持。
3、在规定时间内完成公司年度投资项目的收集、立项、可行性论证、项目评估。
4、及时完成公司重大投资项目进行前期策划工作，参与项目实施过程中的设计变更和规划调整工作。
5、适时组织本部人员学习有关工程报批报建的程序和建设、国土、设计、规划等有关政策、法令、规定、规范，并制订执行计划。
6、跟踪国家宏观调控政策和国土政策，充分利用政策优势，加强与各职能部门和勘察、规划、设计部门的联系，确保可研批复、规划、勘察、施工图设计、建设项目报批报建和土地报批任务按时完成。
7、根据年度投资计划，年初制定年度融资计划并确定融资方式和融资渠道。加强与商业银行的沟通协调，落实融资商业银行。
8、适时召开专家评审会，把脉规划及设计中遇到的难题，收集、整理专家和职能部门的意见，提出初步处理方案供领导参考。
9、搞好本部的行政管理工作，勤于职守，廉洁奉公。
资产管理与稽查部岗位职责和工作标准
一、岗位职责
资产管理与稽查部是实现城市资产经营的滚动发展与良性循环，确保资产经营的规范性和城市资产保值的部门，代表公司全面负责公司资产的日常管理工作，行使稽查审计职能，其具体岗位职责为：
1、负责对集团公司及全资子公司投资性资产的管理与处置工作进行风险总体分析、评价、管理和监控，根据国家有关资产管理的法律法规，制定公司资产管理办法，建立健全资产管理控制体系。
2、负责集团公司土地收购、储备和招标、拍卖，并对土地收益进行监管，按合同规定及时收取土地转让金和收益。
3、参与城市基础设施资产市场化运作，对建设项目的策划、招投标、施工建设的全过程行使稽查审计职能，参与项目的竣工验收，负责对项目竣工结算的审核。管理和运营竣工建设项目，实现资产的保值、增值。
4、盘活公司现有信贷资产和基础设施存量资产，对这些资产采取清收或产权转让等方式，回笼资金，进行资产运行，实行存量资产保值、增值、变现。
5、负责城市道路、桥梁等公共设施的冠名权、户外广告经营权、特许经营权等无形资产的营运投资、监管，收取转让收入。
6、做好政府指令性城市纯公益性建设项目的资产管理业务，会同工程部与相关建设管理部门进行协调，做好无收益纯公益性项目的工程预算与决算工作。
7、负责政府授权经营的国有资产的产权登记，过户工作，明晰资产产权，理顺集团公司内部产权关系。
8、负责管理和监督参股企业的股权收益。
9、实施内部审计，健全内部审计稽核监督制度，负责集团公司业务经营费用稽核工作，集中对发票、单据的真实性、合法性进行稽查。
10、制定集团公司在建项目预决算的稽查审计制度，做到稽查审计结果的真实、准确、公正。
11、参与公司固定资产的选型、购置和验收。
12、负责承办各类资产的核销事宜。
13、负责对集团公司及全资子公司所属各类资产资料的搜集、归类、立卷和存档。
14、配合人秘宣传部做好公司规章制度执行情况的稽查工作。
15、积极完成公司领导交办的其他工作。
二、工作标准
1、认真贯彻和执行国家有关资产管理的法律法规，制定完备的公司资产管理制度。
2、及时制定年度稽查审计计划，对完成的审计项目，及时编写审计报告。
3、对项目建设中发生的各项费用的稽查审核率达90%以上，稽查审计准确率达100%。
4、对公司已有和新增的各类资产要及时建立资产台账，编制公司资产年度、季度、月度报表，并予以汇总和存档。
5、积极运作公司存量资产，对存量资产和参股项目进行包装，及时对存量资产进行处置，确保资产的保值增值。
6、跟踪信贷资产质量，分析信贷资产的风险，采取措施控制信贷资产风险，确保信贷资产的回收。
7、加强自身廉政建设，接受群众监督，忠于职守，勤政奉公。
开行贷款管理部工作职责
一、开行贷款管理工作主要负责全市城镇建设项目开行贷款的申报、使用和本息偿还等具体管理的工作。其主要职责为：
(一)贷款申请
1、根据市政府及集团公司董事会批准的申贷计划，及时归集、整理项目开行贷款所需的资料，撰写贷款申请报告，连同整理好的相关资料送交国家开行省分行，提出贷款申请。
2、负责项目申贷洽谈过程中与国家开行省分行方面的衔接协调工作，协助公司总经理与开行省分行方面洽谈借款合同的具体条款。
3、负责做好集团公司与国家开行签订借款合同的组织工作。 (二)贷款使用
1、根据开行贷款有关规定，负责做好集团公司与市各转贷项目建设单位签订转贷合同的组织、准备工作。
2、按照市政府、国家开行有关规定及借款合同的约定，负责严格把好开行贷款资金拨付审批程序关，按计划及时提交用款通知书。
3、负责对转贷项目建设单位的每一批使用开行贷款的资料进行细致审查、准确汇总、及时上报，确保贷款专款专用，减少建设项目利息支出。
4、参与集团公司会同有关部门编制全市五年及分年度开行贷款项目的投资计划(含用款计划)工作。
5、负责编制和平衡全市开行贷款项目年度投资计划(含用款计划)，并对计划的实施进行协调和监督。
6、负责整理开行贷款档案材料，建立转贷项目档案，对各转贷项目基本建设情况、项目执行情况、项目建成后的经济效益、实际还本付息情况等实行台帐化管理。 (三)贷款回收
1、负责督促各转贷项目建设单位向国家开行省分行办理还贷保障机制，尽快落实其相应资产的抵押手续，促使贷款项目建设单位恪守还本付息计划。
2、负责对借款合同规定的还本付息计划作出具体的安排与落实。贷款本金到期前两个月、利息支付日的前十五天必须书面告知借款单位，及时了解转贷项目建设单位还本付息资金的落实情况，并通报市财政局，确保开行贷款本息如期回收。
二、代表集团公司对全市各转贷项目建设行使出资人的权力，参与项目营运和管理的部门，其主要工作职责为：
1、督促各子公司严格项目基本建设审批程序，确保项目决策和运作必须符合国家法律、法规和权限程序。
2、及时了解各子公司开工项目资本金的筹措落实情况。
3、适时组织专业人员对子公司项目建设的招投标、开工条件、工程质量、建设进度及竣工验收情况进行跟踪检查，并对检查结果作出书面材料，上报集团公司。
4、定期收集汇总各子公司建设资金管理信息，并对其真实性进行审查。及时上报基本建设报表，定期编制建设项目投资效益分析报告，对子公司有形与无形资产的经营行使监督指导职能。
5、督促各子公司做好建设项目竣工、验收前的各项准备工作，及时对报送的竣工结算和财务结算的真实性、合法性、准确性提出初审意见。
三、做好国家开发银行来人的接待工作
四、积极完成集团公司下达的其它工作 财务部岗位职责和工作标准
一、岗位职责
1、负责集团公司及全资子公司、融资平台的各项财务管理工作；严格按照《会计法》和《企业财务通则》的要求，督促财务人员严格执行各财务制度，加强财务管理。
2、组织各部门编制收支计划，定期对财务收支执行情况进行检查分析，并严格按照计划进行财务收支，厉行节约，努力降低经营成本。
3、根据公司资金运作情况，负责编制资金使用计划，参与融资工作，负责融资过程中财务信息的提交与管理工作，确保公司资金正常运转，努力提高资金使用效率。
4、组织财务预算管理，实施会计核算，税务筹划及财务会计工作的信息化。
5、负责对原始凭证进行审核，严格按照资金收付制度及费用审批程序进行资金支付和费用报销。有权对不符合会计制度的费用开支和资金收付不予办理。
6、负责管理和使用财务印鉴、各类支票、本票、货币资金和有价证券等，负责管理开行柜台前移结算系统，负责管理凭证、凭簿、报表等会计资料。
7、负责登记明细帐、总帐，及时进行财产核对和清查，做到帐帐、帐实相符。
8、严格按照开发企业的会计制度进行收入成本、费用成本、往来帐款的核算，真实、及时、完整反映公司经营成果。
9、负责各项税收的计算、申报和交纳，积极协调与税务部门的关系。
10、负责办理银行借款、本息结算及支付业务，办理与财政的资金结算业务，积极协调与银行、税务和财政等部门的关系。
11、完成领导交办的其他工作。
二、工作标准
1、加强财务管理，建立统一的集团与子公司及融资平台的财务核算制度、内部控制制度和稽查审计制度等一系列财务管理制度。
2、按月编制财务报表。
3、对到期借款及时采取偿还措施，贷款到期还本付息履约率100%。
4、一年进行一次财务自检，随时可以接受上级有关部门的监督检查；配合完成每季度一次的内部审计工作。
5、财务差错率为零，违规率为零。
6、所有现金业务收入当日送存开户银行；所有支付的现金，应从库存现金限额中支付或从开户银行提取，不得坐支。
7、及时进行财务活动分析，年终进行全面总结，为公司决策提供财务建议。
8、在月初和次年的元月二十日前，准时编制财务月报和年报。
9、加强自身廉洁自律学习，预防财务腐败。
总工室岗位职责和工作标准
一、岗位职责
总工室是负责集团公司及全资子公司科技管理工作的部门，协调处理各部门有关技术问题。其具体职责为：
1、以加强技术管理、促进技术进步为宗旨，以保证产品质量、提高工程项目的经济效益、社会效益和环境效益。
2、负责贯彻执行国家现行经济技术政策、技术规范、规程、规定、定额和基建程序，负责编制本公司技术标准、规定和统一技术措施。
3、负责集团公司的项目规划、设计、勘察、施工等相关技术工作的协调处理。
4、负责对集团公司及其子公司的项目提出设计要求，勘察要求，组织设计方案评选，提出勘察设计单位的选择建议。
5、对集团公司及其全资子公司的项目，参与施工合同的谈判，审核设计变更，参与项目的技术交底，阶段性验收和建设项目的竣工验收，审核项目的竣工技术资料。
6、参与制定重大施工技术方案和重大质量事故的处理方案，参与有关质量问题的处理及各方索赔工作，参与工程结算的审查。
7、负责管理工程设计的质量信息反馈和信息处理工作。
8、组织职工的技术业务培训工作。
9、负责设计文件归类及技术文件和资料及科技档案的管理和质量体系文件的归口管理工作。
10、完成公司下达的其他临时性工作任务。
二、工作标准
1、适时组织工程技术人员学习有关技术政策、法令、规范、规定、定额及本公司有关技术管理制度，制订执行措施，并组织实施，适时检查防止重大违法违章事件发生。
2、对完成可研批复的项目，及时编制设计要求，勘察要求，并发布规划、设计评选公告，组织设计方案评选；向公司推荐优良规划、设计方案。
3、及时审查公司建设项目工程方案设计、初步设计、施工图设计和科研成果，提出内审意见。
4、及时指导项目实施工程中有关技术问题。对在施工中发现的设计缺陷要及时处理，确保工程质量和工程进度。
5、适时召开相关各方参加的技术会议，及时解决重大工程技术问题和科技管理问题，做到发扬民主，情况明了、措施正确、防止重大失误，杜绝重大工程责任事故。
6、及时了解国内外有关科技发展动态，拟订本公司推广应用新技术、新材料、新设备的项目计划，并组织实施，努力完成管理目标，抓好学术活动。
7、编制在职科技人员培训计划；举办科技讲座，做到讲座的内容教员和时间三落实；结合项目建设中的“常见病”、“多发病”，适时召开技术剖析会，努力减少和消除技术通病。
8、搞好本室的行政管理工作，在科技管理中注意做好思想政治工作，接受群众监督，勤于职守，廉洁奉公。工程部岗位职责和工作标准
工程部是从建设工程招投标后直至竣工验收和工程质量保修期内的过程中依据施工合同、监理合同、施工、技术、安全规范和公司有关工程管理规定(办法)进行实际操作的工程组织、协调、管理部门，行使对工程施工进度、技术、工程矛盾的协调管理和工程造价、质量、安全监督管理进行全方位控制的职责。
一、岗位职责
1、负责施工前的工程计划部署，对工程地域范围内地下管线、构筑物和一上管线的调查摸底并组织、协调、迁移、改造工作。
2、负责施工程进度计划、技术方案的审核，洽谈工程合同、协调工程矛盾，进行工程管理，主抓工程进度，组织竣工验收，监管工程造价、质量、安全。
3、督促监理对工程现场的材料、设备和人员的监控管理。
4、负责协调工程建设与各职能部门及各施工单位的关系，保证工程建设项目目标的顺利实现。
5、负责管理各建设项目工地代表并协调处理与工程进度有关的矛盾和纠纷。
6、参与工程设计变更、工程量签证工作。
7、做好教育培训工作，对职工进行工程管理方面的法律法规、操作流程、安全制度及公司一切规章制度的培训。
8、负责对关键隐蔽工程监控及竣工项目的验收。
9、负责项目建设档案的收集、整理及保管工作。
10、完成领导交办的其他工作。
二、工作标准
1、坚持依法管理。认真执行国家、省、市政府及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度，坚持按基本建设和施工程序办事。
2、审查监理审核后乙方提供的乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。
3、参与审查施工单位的施工组织设计和施工布置，并提出改正意见。
4、配合有关部门协调解决在施工过程中发生的与社会各管理部门之间的问题。
5、按公司下达的工程建设计划组织实施施工，审核施工单位的进度报表，定期召开协调会，检查施工单位的人力、材料设备供应情况，确保工程进度。
6、实行质量安全一票否决制，对不符合技术规范和设计要求的或有可能成为质量隐患的施工行为，坚决予以制止，确保工程质量合格率为100%。
7、检查监督施工单位建立健全质量保证体系；定期进行质量检查，做好检查记录，对已完关键工序要及时检验，检验合格后，方能进入下一道工序。
8、依据施工合同、招标文件和造价有关规范牵头对已完合格工程进行经济签证。需设计变更的，要依据施工图纸及招标文件经公司审批后，办理施工洽商、变更手续，严格审批程序。
9、监督、检查施工单位的劳动安全措施，保证安全施工。重大责任事故率为零。
10、代表建设单位根据施工合同、设计和有关工程建设规范参加单位工程的隐蔽工程验收、分项分部验收及单位工程的验收。
11、要求施工单位竣工资料必须完整齐全，准确美观，要求做到竣工图纸与施工现场相一致，工程量与图纸相一致，工程验收前，应要求施工单位应将所有技术资料(包括竣工图、测试资料)进行系统的整理，符合工程档案要求后，方能予以验收。
12、协调有关部门做好工程结算工作，杜绝有遗留问题的出现，若出现不可避免的遗留问题应有详尽的书面说明。
13、建立在建工程例会制度。在施工现场定期(每周)召开工程生产调度会，形成纪要转发与会各方，并上报公司有关部门及总经理。
14、现场代表要认真记录每日工作情况，详细记载工程进度、工程质量，部门负责人要定期检查、抽查，日志要编册保存。
15、编制月、季工程费用计划统计报告。
16、加强廉洁自律的学习，建设廉洁型部门。
征地拆迁部岗位职责和工作标准
一、岗位职责
1、认真贯彻执行国家关于征地(租地)拆迁的相关法律、法规。
2、制定并执行征地(租地)、迁坟、拆迁的补偿标准及方案。
3、负责办理集团公司及直属子公司的项目建设范围内征地(租地)、房屋拆迁工作。跟踪组织土地征用(租用)，参与征用(租用)及房屋的补偿和安置协议书的签订。负责征租用地地籍、权属的管理，建立四至清楚的权属档案。
4、负责施工过程中因征地(租地)拆迁引发矛盾的协调工作，指导各项目部做好日常协调治安工作，保证施工顺利进行。
5、配合做好征地、拆迁资金的核准、下拨、控制工作，并建立征地(租地)拆迁资金拨付台帐(明细帐)，定期编制报表上报。
6、负责项目建设范围内的公用设施和坟墓的迁移工作。
7、负责按档案管理的要求，做好征地(租地)拆迁过程中的档案管理。
8、完成集团公司临时安排的工作。
二、工作标准
1、组织学习国家及省市有关征地(租地)拆迁有关法律、法规和政策规定，根据实际情况编制公司内部征地(租地)拆迁工作手册和管理制度，从程序上，制度上、操作上规范征地(租地)拆迁工作。
2、根据工作需要，积极联系地方区、乡、村等有关部门，取得支持，加快征地(租地)拆迁进度，为工程建设顺利进行打好基础。
3、创新工作方式方法，对沿线干部群众做好宣传动员和解释工作，积极争取沿线群众对征地(租地)拆迁工作的配合，控制年群众上访次数在5起以内。
4、设立项目征地拆迁台帐，征地拆迁补偿应做到数量如实、量测准确、补偿标准统
一、造册登记清楚、合同协议完整、补偿金发放合法、财务手续齐全。支付准确率达100%。
5、跟踪征地(租地)丈量工作，做到边线清楚，确保征地实测面积与图纸面积误差在5%以内。
6、对已征用(租用)的土地边线，要按相关规定设立明显的、永久性的边线标志。
7、严于律已，廉洁奉公。
计量部岗位职责和工作标准
一、岗位职责
计量部是按照合同文件的有关规定准确测量已完工程量的部门。其具体职责为：
1、贯彻执行国家有关工程造价法规与制度。
2、依据工程合同条款负责对已完成的合格工程进行工程量计量。
3、负责对合同或施工图设计以外增加的工程量进行现场计量(测量)、监督和审核。
4、会同工程部审核施工单位的工程进度月报表，并向总公司提出月进度支付建议。
5、负责工程项目招投标的招标文件审核，参与施工合同起草工作。
6、参与审查施工组织设计。
7、负责建设项目和园区内各功能区域划分边线及工程量的测量工作。
8、负责土地征用的面积测量校核工作。
9、负责工程建设项目招投标、合同、设计的变更、工程量计量、工程量支付、测量边线等方面档案资料的收集、整理、归档、保存工作。
10、完成领导交付的其他工作。
二、工作标准
1、组织部门人员学习工程造价和工程测量的有关基础知识，掌握工程量计算规则和工程分部、分项工程量计算方法，能准确编制、审核道路桥梁和市政设施工程量清单。
2、计量工作应做到用数据说话，涉及方量时应以测量成果为依据，测量人员应会同各方进行实测，参加人员对测量记录签字确认。
3、计量要满足开行贷款及其它商业银行支付的要求。
4、准确、及时、科学、合理的作出设计、施工方案的技术经济分析与比较。
5、及时完成项目的投资估算、设计概算、施工图预算、标的价的编制与审查。
6、按施工招投标的程序、内容及作法，合理确定建设项目的合同价。
7、根据工程的变更，及时调整工程造价，准确率达97%以上。
8、对已竣工项目及时编制竣工结算，准确率达97%以上。
9、利用新方法、新技术为工程量计量和测量服务，及时完成边线测量和工程量测量，保证测量成果合格率达100%，计量准确率97%以上。
10、做好测绘成果、成图、报告文件及原始资料的整理、归档、保管和保密工作。
11、做好测绘仪器、工具的维护和保养工作，定期或不定期校验测绘仪器，使之处于良好状态，加强材料的计划管理，降低成本，提高经济效益。
12、加强学习，坚持原则，增强防腐拒变的能力。
第17篇：售票员岗位职责及标准
售票员岗位职责及标准
一、售票员岗位职责
（一）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
（二）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
（三）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。
（四）注意观察客流动态，当客流 发生变化时，及时向值班站长提供信息，以便加（减）班。
（五）熟练掌握售票工具电脑（售票系统）性能和操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。
（六）按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
二、售票员工作标准
（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零 钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。
（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况，以便 做到合理配载，一视同仁，不售超员票。
（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。
（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。
（五）售票差错率低于0.05%。
（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。
第18篇：岗位职责及工作标准
各级护理人员资质要求、技术能力、
岗位职责及工作标准
一、主任护师（副主任护师）
（一）资质要求
1.大专或大学本科以上学历。2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格
（二）技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房，参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。
（三）岗位职责
1.在护理部主任（护士长）领导下，指导本科护理业务技术、科研、教学工作。
2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。3.了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
4.指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。5.组织在职主管护师、护师的业务学习。
6.协助护理部制定护理科研、技术革新，并参与指导实施。8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见，协助护理部加强全院护理工作的领导。
（四）工作标准 1.病房管理规范、有序。
2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。
4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。5.对本科护理差错事故，提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。
7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。
二、主管护师
（一）资质要求
1.护理教育大、中专毕业。2.护师岗位任职满4-7年。 3．取得主管护师任职资格。
（二）技术能力要求 1.有丰富的临床经验。 2.有病房管理意识。 3.护理技术操作熟练规范。
4.参与、配合疑难、重危患者的抢救。5.主持护理查房，参加护理会诊。 6.有指导下级护士业务学习的能力。 7.有指导临床带教和讲座的能力。 8.有护理新技术革新的意识。
9.指导下级护士总结经验，撰写论文的能力。
（三）岗位职责
1.在科主任和护士长的指导下进行工作。
2.负责督促检查本科护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。
3.解决本科护理业务上疑难问题，指导危重、疑难患者的护理计划的制定与实施。
4.负责指导本科的护理查房和护理会诊，对护理业务给予指导。5.组织本科护师、护士进行业务学习，负责讲课。 6.组织护理专业学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。 7.协助护士长做好行政管理和护士队伍建设。
（四）工作标准
1.病房管理规范、有序。2.遵守医院规章制度及操作规范。 3.与医师配合，协调抢救工作。
4.对护理查房、护理会诊、护理业务指导到位。
5.参与并完成护理差错事故讨论、分析，制定防范措施到位。6.临床护理教学、讲座及时，培训工作认真负责。 7.自觉加强护理理论学习及新技术的应用工作。 8.积极参与本科室护理科研工作。
三、护师
（一）资质要求 护师职称。
（二）技术能力要求 1.有一定的临床经验。 2.有病房管理意识。 3.护理技术操作标准、规范。 4.有参与疑难、重危患者抢救的能力。 5.主持护理查房的能力。
6.指导护士、临床实习生业务学习。7.参加临床带教和具备业务小讲座的能力。
（三）岗位职责
1.在护士长的领导下和本科主管护师指导下进行工作。2.参加病房护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理操作规程，发现问题及时解决。
3.参与危重、疑难患者的护理工作及难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
4.协助护士长拟定科室护理工作计划，参与病房管理工作。5.参加本科室护理查房、会诊和病房病例讨论。
6.协助护士长负责本科室护士及进修护士的业务培训，对护士进行业务指导。
7.参加部分临床教学，完成带教实习生临床实习工作。8.协助护士长制定本科的护理科研、技术革新，参与组织实施。
（四）工作标准
1.协助护士长做好病房管理工作。2.遵守卫生法律法规，护理操作规范。 3.能正确执行医嘱，发现问题能及时处理。 4.与医师配合抢救协调。
5.对本科室新业务、新技术完成到位。6.护理临床教学及护理业务知识讲座完成较好。 7.对实习生护理业务知识讲解到位。
8.对病房出现的护理差错事故分析彻底，能提出有效防范措施。9.协助护士长制定本科室的科研、技术革新计划及组织实施到位。
四、护士
（一）资质要求 有护士执业资格证书。
（二）技术能力要求 1.有一定的临床经验。 2.护理技术操作标准、规范。 3.配合医师做好疑难、重危病人抢救。 4.指导实习生工作的能力。 5.参与护理查房。
（三）岗位职责
1.在护士长领导和上级护士指导下进行工作。
2.认真执行各项护理工作制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对制度及交接班制度，防止差错事故的发生。
3.做好基础护理和心理护理工作。经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。
4.认真做好危重患者的抢救工作。
5.协助医师进行各项诊疗工作，负责采集各种化验标本。6.参与护理教学和科研，指导实习生工作。
7.定期组织患者学习，宣传住院规则和进行健康教育指导，经常征求患者意见，改进护理工作。
8.协助办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。9．协助护士长做好病房管理、消毒隔离、物资药品的请领与保管工作。
（四）工作标准
1.患者基础护理、心理护理到位。2.执行医嘱及时、准确、有效。
3.积极配合医生完成各项诊疗工作，采集标本正确。4.指导实习生工作到位。
5.宣传卫生保健知识、住院规则细致。6.入院、出院指导全面。 7.护理文书书写及时、规范。 8.病房管理工作到位。
护理岗位责任制及工作标准
一、主班护士
（一）任职资格
1.具有完全民事行为能力，符合国务院卫生主管部门规定的健康标准，有中等职业学校以上护理专业学历证书。
2.必须取得中华人民共和国护士执业证书，并按要求定期进行注册。
3.由临床护理工作经验的护士及以上职称人员担任。4.具备主班护士技术能力要求。
（二）技术能力要求
1.熟练掌握计算机录入系统及长期、临时医嘱处理常规。2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.临床经验丰富。
（三）工作职责
1.熟练掌握病人入院、出院、转科工作流程，具备良好的医患沟通能力。
2.能够严格遵守执行医嘱制度，正确处理各种长期、临时医嘱。3.了解本科病员动态，合理安排床位，熟练掌握计算机录入系统。 4．熟练掌握收费政策，做到合理收费，无不合理费用投诉发生。 5.积极参加继续教育培训，每年修满规定学分。 6.年终参加医院年度考核，考评合格。
（四）工作标准
1.医生开具的医嘱单护士能准确、有效、及时的处臵。2.能全面、动态地掌握科内重点病人病情、人数。 3.病人和家属对于解释和给予护理表示满意和理解。 4.保持准确的记录。
5.做到合理收费，无不合理费用投诉发生。
二、中、夜班护士
（一）任职资格
1.具有完全民事行为能力，符合国务院卫生主管部门规定的健康标准，有中等职业学校以上护理专业学历证书。
2.必须取得中华人民共和国护士执业证书，并按要求定期进行注册。
3.具备中、夜班护士岗位技术能力要求。
（二）技术能力要求
1.独立准确执行值班期间治疗和各项护理操作能力，具有处理各种突发意外事件的能力。
2.熟练掌握专科护理常规。
3.能够及时准确书写各项护理记录单。4.配合医师做好疑难、重危病人抢救 (三)工作职责
1.遵守劳动纪律，服从工作安排，认真履行工作职责。2.能够独立准确执行值班期间治疗和各项护理操作能力，具有处理各种突发意外事件的能力。
3.熟练掌握专科护理常规，做好病情观察及护理记录。4.能够正确核对当日各类标本及正确采集。
5.保持护士站、各办公室、配药室、治疗室走廊及病房清洁。6.能熟练掌握病人病情的变化、治疗和护理过程，并在晨会上交班。
7.积极参加继续教育培训，每年修满规定学分。8.年终参加医院年度考核，考评合格。
（四）工作标准
1.明确当班所负责病人，掌握重点病人的病情、人数。2.病人床单位、基础护理、专科护理达标。 3.准确及时执行各项临时治疗及护理。 4.治疗室及时消毒，物品用后处理符合要求。 5.护理记录准确及时，出入量统计及时准确。 6.病人各项标本的采集、留取准确。
7.病人和家属对于解释和给予护理表示满意和理解。8.保持治疗室和办公室清洁。 9.病房走廊清洁，无大声喧哗。
三、责任护士
（一）任职资格
1.中专以上学历的注册护士及以上职称人员。
2.中专学历护士从事临床护理工作≥1年，专科及以上学历护士从事临床护理工作≥6个月。
（二）技术能力要求
1.熟练掌握本科常见病的诊疗护理常规。
2.熟练掌握各种基础护理服务规范和临床护理技术规范，掌握责任护士每日工作流程。
3.熟悉专科护理理论知识，能正确执行医嘱，能配合医生进行各种诊疗、抢救工作。
4.掌握正确的采集各种检验标本的方法。
5.熟悉并应用各种沟通技巧，做好病人的健康教育指导工作。6.具备观察患者病情变化的能力。 7.能运用护理程序护理患者。 8.能正确书写各种护理文书。 9.具有一定的临床带教能力。
（三）工作职责
1.在护士长领导下及主管护师指导下进行工作。
2．对自己所分管的病人，进行系统的全面的评估，制定护理计划，负责实施与评估。 3.按病人的护理级别及时巡视病房，严密观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告，积极配合抢救治疗工作。
4.认真执行规章制度和技术操作规程，正确地执行医嘱，按时完成治疗、护理工作，做好查对和交接班工作，不断提高护理质量，严防差错事故发生。
5.了解病人的心理、精神、社会、文化状态并进行护理，做好病人相应的健康教育、功能锻炼、饮食管理及出院指导等。
6.维持病房环境清洁、整齐、安静、工作秩序良好，做好陪人管理、宣传卫生和防病知识，鼓励病人增强对治疗的信心，及时向病人及家属介绍住院须知。
7.参加晨交班，听取夜班报告，危重病人床头交接班。8.参加指定的护理教学及科研工作，指导实习生工作。
（四）工作标准
1.执行分级护理制度，经常巡视病房，心理疏导工作到位。2.热情接待新病人，详细介绍住院环境，规章制度，主治医生，护士长等。
3.基础护理工作到位，无护理并发症。
4.导管护理正确，准确记录出入量，保持管路通畅。
5.做好疾病健康教育工作，做好饮食指导，安全教育，病人知晓率达100%。
6.发药到口，准确无误，及时观察药物疗效及副作用。7.执行消毒隔离制度，无院内感染发生。
四、一级护士
（一）资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作0-1年、专科及以上学历护士从事临床护理工作0-6个月。
2.职称：中专护士履职0-1年、专科及以上护士履职0-6个月或未定职。
（二）技术能力要求
1.爱岗敬业，具有扎实的理论基础
2.掌握核心制度，各班职责，熟练掌握基础护理操作技术。
（三）工作职责
1.在护士长领导下和上级护士的指导下进行工作。
2.认真执行各项护理规章制度和技术操作流程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止护理差错事故的发生。
3.做好基础护理和心理护理工作，按时巡视病房，密切观察患者的病情变化，发现异常及时报告。
4.协助医生进行各项诊疗工作，负责采取各种检验标本。(四)工作标准
1.掌握基础护理技能、基础理论及护理专业知识。2.基础护理工作到位，巡视病房及时。 3.掌握各专科护理常规及护理技术。 4.能规范化书写护理文书。 5.采集标本正确。
五、二级护士
（一）资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作1-3年，专科及以上学历护士从事临床护理工作6个月-2年。
2.职称：中专护士履职1-3年、专科及以上护士履职6个月-2年或护师。
（二）技术能力要求
1.熟练掌握基础护理的知识和技能，能够独立完成基础护理各项工作,能独立承担各种护理班次。
2.完成患者入/出院的处臵、健康教育、标本采集。负责患者基础护理、生活护理，确保“三短六洁”,具有一定的抢救及处臵能力。
3.完成术前、术后常规护理、做好病情观察等。
（三）工作职责
1.在护士长领导下和上级护士的指导下进行工作。
2.严格执行患者的医嘱落实情况，负责护理记录书写，检查其他班次的护理记录是否完整。
3.掌握分管患者病情，进行护理评估，实施护理计划，评价护理效果和健康教育的落实情况，及时向上级护士汇报，服从上级护士的安排与指导，必须将采取的措施、效果评价在护理记录中记录。
4.负责所管患者病室环境、陪客的管理。5.指导、协助一级护士按质量标准完成基础护理。
6.参与病房的质量管理、教学管理、健康教育计划的实施；主动学习并掌握新业务、新技术。
（四）工作标准
1.熟练掌握护理基础理论知识及基础护理操作技能，能制定完整的护理计划。
2.掌握专科护理常规、技能及疾病健康教育知识。3指导实习生的临床实习有效。
4.根据整体护理工作模式，掌握责任护士工作内容。
六、三级护士
（一）资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作3—5年，专科及以上学历护士从事临床护理工作2-4年。
2.职称:中专护士履职3—5年、专科及以上护士履职2-4年或护师及以上职称。
（二）技术能力要求
1.能够熟练掌握基础护理的知识和技能，掌握专科护理理论及技术，有独立承担专科危重症护理及所在专科护理工作，能够积极配合医生参加抢救工作。
2.按时完成临床各项治疗、医嘱处臵，掌握各种应急流程，并熟练的运用于工作中。3.工作态度严肃认真，参与患者的生活护理、病情观察及健康教育，具有一定的管理能力。
4.作为临床护理工作的骨干力量，参与临床带教及科室护理质量管理工作。
（三）工作职责
1.在护士长领导下和上级护士的指导下进行工作。
2．每天对手术病人、老年病人及大手术3天以内的病人进行巡视，负责并指导下级护士对急危重症病人、老年病人、特殊疑难纠纷病人的护理。
3.负责危重病人的护理评估、护理计划制定/修改、实施、护理效果评价和健康教育的落实。
4.对下级护理人员进行工作质量的检查和指导，发现治疗、护理中存在的问题，及时妥善处理，并向上级护士或护士长报告。
5.参与病房的管理工作，监督护理规章制度的执行，对规章制度的修订提出建议。主动学习并掌握新业务、新技术，协助护士长开展新的护理项目，参与或承担科内护理科研、教学、查房工作。
6.参与病房的质量管理、教学管理、健康教育内容的制定。7.参加科主任医疗查房和科内的会诊及疑难、死亡病例讨论。
（四）工作标准
1.综合护理能力和专科护理技能熟练。2.熟悉危重患者护理常规、抢救技能。 3.掌握本专业新知识、新技术，运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行整体护理。
4.具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。5.积极撰写护理论文。
七、四级护士
（一）资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作时间≥5年、专科及以上学历护士从事临床护理工作时间≥4年。
2.职称:中专护士履职时间≥5年、专科护士履职时间≥4年或护师及以上职称。
（二）技术能力要求
1.能够熟练掌握护理专业知识及技术、专科护理技术，有较强的抢救能力及应急能力，能够积极参加抢救工作。
2.工作认真严谨，具有敏锐的观察力，及时发现病情变化，具有一定的管理能力。
3.善于沟通与协调，深入病房解决护理难点，完成健康教育工作、功能锻炼指导工作。
4.作为科室危重症护理及专科护理、及技术革新的主导力量，能主动承担对下级护士的业务指导和培训，参与临床带教工作。
（三）岗位职责
1.在护士长领导下，指导科室护理业务技术、科研和教学工作。2.关注本专科护理的发展动态，引进护理新技术、新项目应用于临床 ，制订新病种、新开展手术的护理常规，作为学科带头人。
3.督导落实科室护理质量管理，在工作中起带头、标兵榜样。4.参与病房的质量管理、教学管理、健康教育内容的制定，术后康复指导计划的实施。每周查房至少一次，指导责任护士解决大手术、危重患者的疑难护理问题，提出预见性意见。
5.业务查房时，帮助护理人员提高发现问题、解决问题的能力。6.完成护理人员的技术培训和考核工作。
7.参与护士长制定科室护理科研、技术革新计划，并指导实施。参与评价护理论文和科研、技术革新新成果。
（四）工作标准
1.具备坚实的基础医学理论并精通专科护理理论及技术.2.解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订与实施，不断更新知识，能在管理、教学、科研中发挥骨干作用。
3.课堂教学、临床带教能力强，能组织本科护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。
4.科研能力强，能写出一定水平的论文。
第19篇：公司档案员岗位职责考核标准
公司档案员岗位职责考核标准
序号岗位职责标准分考评标准考核人
及时做好公司档案的收集工作，指导和督促各部门档案管理网络员收集整理档案资料并在规定时间内移交到档案室，档案交接时应进行检查、清查、核对，并履行签字手续，建立接收、移出档案总登记台帐。
1、因未督促各部门移交档案造成各类档案逾期未收集齐全，每1例扣3分。
2、接收档案时未检查、清点、核对扣3分。
3、未建立健全档案接收和移出总台帐扣3分。2
及时做好档案的分类、组卷、编排、装订成册等整理工作，做到归档文件分类清楚、排列有序、系统条理、便于查找。
1、归档整理不及时扣3分。
2、档案不按有关要求分类、立卷、编排，存放混乱扣5分。
3、保管期限不准确扣5分。
4、密级划分错误扣5分。3
及时将分类成册的档案输入微机，进行信息化管理，便于检索、调阅。
1、输入不及时扣3分。
2、编排不规范系统扣4分。4
做好档案保管工作
1、遵循档案保管\"八防\"原则，确保档案的安全与完整。
2、妥善保管公司重要文物档案资料。
3、定期检查库存档案，发现问题及时向领导汇报并采取措施解决。
1、丢失一般性档案每例扣3分。
2、丢失重要档案每1例扣8分。（情节严重另按有关规定处理）
3、未认真执行\"八防\"原则造成档案破损、失效每1例扣5分。
4、对破损、字迹模糊或变质的档案未及时修补或复制每1例扣2分。
5、对需修补的图纸未经领导批准擅自修补扣3分。
6、发现问题不及时向领导汇报造成不良后果扣5分。5
协助公司档案鉴定小组定期对档案进行鉴定，准确制定档案的存毁。对经鉴定须销毁的档案登记造册，严格遵守有关程序妥善销毁，未经鉴定和批准不得销毁任何档案。
1、未定期鉴定每次扣3分。
2、鉴定判断错误视情节轻重每1例扣6-6分。
3、无档案销毁台帐扣5分。
4、档案销毁不符合程序扣5分。
5、擅自销毁未经鉴定和批准的档案扣8分（情节严重另行处理）
第20篇：岗位职责与考核标准doc汇总
秦香餐饮连锁管理有限公司岗位职责及考核标准
门店岗位划分 厨师长
前厅经理
一
厨师长（厨房主管）
打馍师
凉菜师
泡馍师
煮面师
煮面助手
热炒主厨
配菜
做米皮师
洗碗工
擀面师 擀面学徒
加工部门厨工
厨师长
在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历。工作职责和考核标准如下：
1在公司领导下全面负责厨房的组织领导与业务管理工作，负责厨房的劳动力调配和各部门间的协调工作，负责安排和生产督导管理工作，向消费者提供优质的菜品。协调团队互助能力，增强团队凝聚力。组织 指挥和运转管理工作，有效的制订厨房各岗位的绩效考核方案，并严格进行食品安全，消防安全及成本控制，为餐厅创造最佳的社会效益和经济效益。
2 负责厨房员工的工作 休假安排和考勤记录。定期对厨房各岗位的培训和技术指导。
3 严管厨房劳动纪律，杜绝员工打架，吵架等不良行为的发生，提高员工的自身素质及职业素养。
4根据厨房每天原料售卖情况和库存货数量，审核原料订购单，控制原料的进货质量和数量。
5 对厨房所售卖的每个产品，按公司要求标准做到保质保量，树立出品质量第一的观念，以取得食客的信任。
6 负责搞好厨房的劳动安全，食品安全 消防安全等安全工作，防止火灾等不安全隐患的发生。 7 每天按时到岗，按公司要求着装，开餐前巡查每个部门的准备情况，对每个部门每天的销售情况要做到心中有数。检查出餐口物品摆放情况，品种 数量 美观程度是否符合要求。
8 每天按时召开班前列会，会议内容为每天厨房各部门工作中出现的问题，讲解每天前厅客人对菜品的反映情况，布置工作任务，检查易容仪表。
9 监督检查各岗位准备情况和操作是否规范，用料和出品是否标准，有无浪费。 10 营业期间坚守一线，把好每一道产品的出品质量，坚决杜绝不合格的产品走出厨房。
11 每天向前厅经理了解顾客对菜品的意见，观察收桌情况（了解菜品剩余情况）。 分析剩余原因。
12 每天根据营业情况，审定次日订货计划单。检查各档位收档后的工作，包括卫生，物品，原料存放，设备保养等情况。
13 检查厨房整体的安全状况，安排好后，方可让员工下班。
14抓好厨师的管理和培训工作，定期和不定期的进行技术考核，制定部门值班表，评估厨师工作能力和技能。
15 有权调配和安排厨房员工的工作，审查招聘厨房员工的工作，按员工的日常表现进行奖励和惩罚。了解各岗位人员的工作特点和技术水平，负责员工的技术培训和岗位培训管理工作。
凉菜师
在该岗位或同等岗位三年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：
1 在厨师长的领导下进行工作，严格执行操作程序 标准及卫生 各项管理制度 努力提高各种菜品的质量。按时上下班，服从厨师长的工作安排，遵守餐厅和部门的各项规章制度。
2 按厨房要求做好凉菜间的环境 用具等的卫生及个人卫生。
3 按餐厅售卖的产品，每日做好凉菜食品的原料加工 烹调制作 加工处理和装盘美化工作。
4 严格执行卫生制度，管理好本岗位厨具 用具和设备，制作食品前应对双手 刀具菜板 台面拌菜容器进行消毒。下班其前应认真检查并关好水 电 气的开关。 5 负责凉菜原料的领取 如厨验收工作，保证所售卖菜品的原料供应充足。每天及时的填写原材料的申购单。
6 发现所加工或售卖的食品不符合要求的须及时上报并处理。
7 严格执行凉菜类制品的投料定额，负责计算熟食的出成率，掌握各种凉菜的投料定额和凉菜类成本，毛利率的计算等。
8负责凉菜间 操作台及加工用品 用具 设备的保养 保管 清洗 卫生。负责凉菜类制品的食品安全。
9 管理好本岗位设备用品，每天检查凉菜间的各种设备是否正常，出现问题及时报修或补充。
10 协助厨师长做好月末所有设备及用品的盘点工作。完成上级交代的其他工作任务。
面点师（打馍师 肉夹馍 煮面 手擀面
羊肉泡馍）
在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：
1 在厨师长的领导下进行工作，严格执行操作程序 标准及卫生 各项管理制度 按照标准流程制作肉夹馍，保证肉夹馍的出品品相及重量 质量。
2 按时保质保量的做好开餐工作，做好区域卫生及工具设备卫生，备好工具，调料等。
3 做好与前厅服务人员的沟通，及时了解顾客对我餐厅肉夹馍的意见和建议，并及时向上级反映沟通。
4 努力钻研肉夹馍知识，不断提高业务技能。严格按照食品卫生管理制度保管好食品级食品制作，绝不出现食品卫生事故。
5 遵守安全操作规范，正确使用操作工具，合理使用原材料，节约用水用电。 6 懂得和会肉夹馍腊汁的制作，每天按时卤制各门店申报需要卤肉的数量，质量。妥善保管和存放卤水，不同季节采用不同的保管保存方法。并制定相应的规章制度，每天添加汤汁及卤制原料的数量必须进行登记，以保持卤水的香味香气的持久性。
7 上岗前检查仪容仪表，洗手后进入操作间检查腊汁肉 夹馍袋 肉汤及需要的各种餐器具是否齐备。检查热肉锅能否正常使用，将肉从冰箱拿出直接放入锅内加热（根据各餐厅情况）锅内加肉时应遵守先出陈再出新的原则放肉，肉加热透及时把温度调到70-80度以免长时间加热导致肥肉化掉，瘦肉落锅，随时观察保温槽内的水位，以免烧干造成设备危害。腊汁肉的保质期为 冷藏7天 冷冻60天。成品肉夹馍的出餐温度必须保持50度以上， 保质期为5分钟。
8 煮面岗位按照公司菜品规定精心加工著作制作各种面食，注意个人卫生，操作前要洗手 工服勤洗保持清洁。
9 认真钻研业务，不断提高面点制作和煮面技术水平。安全 熟练使用煮面设备。 10 掌握手擀面的制作技术，能熟练制作各种面条类的产品，按要求比列和面和制作工艺，控制食品成本。及时向厨师长汇报部门的每天原材料的储存量，协助厨师长填写原材料的申报采购计划。严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。当日所剩制品按要求放入制定冰箱存放，切记生熟不分。下班后，关闭本区域所有的水 电 气开关，注意安全生产。规范使用机械生产程序，保证劳动安全。 热炒师
在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：
1 在厨师长的领导下进行工作，严格执行操作程序 标准及卫生 各项管理制度。熟悉各种菜品的烹饪方法，熟练掌握烹饪技能，有较强的工作责任心 吃苦耐劳 爱岗敬业。掌握现代营养 卫生等相关烹饪科学方面的基础理论知识，
2 负责制作当天所需菜品的各项准备工作，及时向厨师长汇报部门的每天原材料的储存量，严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关。
3 熟悉本餐厅消费群体的饮食特点，平时注意收集有关的业务知识，加强学习提高烹饪技术，提高菜品质量，掌握菜品质量和成本的控制，合理使用各种原料，减少浪费，做到物尽所用。保证菜品质量和数量的要求。
4 搞好本区域的环境卫生，个人仪表卫生和食品卫生，各种用具卫生，灶台一天一洗，油烟排气窗一周洗一次。坚持制度化 规范化 经常化。加强设施 设备 物品的管理，对设施设备的运行情况要做到心中有数，按时保养和维修。
5 加工食品必须做到烧熟焼透，剩余菜品必须及时保存好。熟制品应与食品原料或半成品生熟分开存放。炒菜之前要检查各种配菜是否清洗干净，不干净的配菜不下锅。指导配菜刀工要求及原形加工形状。
6 每日下班前做好工作总结，了解餐厅本部门的菜品销售情况，协助厨师长填写原材料的申报采购计划。积极完成厨师长安排的其他工作。
配菜
在该岗位或同等岗位三年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：
1 严格按照出品标准出品，为顾客提供品质一流的菜品。熟练掌握原材料加工技能，了解本店菜品的特性和制作标准。
2 有较强的责任心 吃苦耐劳，善于钻研业务知识，能够不断提高自身操作技能，严格执行食品卫生法规，把好菜品质量关，杜绝加工不符合标准的原材料，杜绝食物中毒，做好班前班后的检查工作，消除各种安全隐患。
3 负责工作区域的卫生清洁，餐厨具 设备和储存室的保洁维护及存放工作，负责辖区内环境和用具的卫生和个人卫生。
4 负责对本餐厅所售菜品的粗加工和精细加工。根据日常规律和销售情况及时做好原材料的申领 加工 清洗 切配工作，做到合理利用。把菜品的出品率升到最高点。 5 从打印机处接到点菜单，根据定盘 定量 定样的标准，按先到单，先配制的的原则进行菜品配菜，做到按规定装盘 保证统一，美观 杜绝出品的随意性。 6 和热炒师傅做好配合，加快出菜速度，做到忙而不乱。对台号 菜品名称不清楚的一定要查清楚再配菜，以免配错菜。如遇菜品估清，及时通知厨师长，厨师长再通知前厅部，避免引起顾客的误会和投诉。
7 管理好菜品的贮藏 冷冻 保鲜工作，做到冰箱专人专管，每周至少彻底清洁一次，并定期除霜和清理。开餐完毕后及时将所有菜品放入冰箱或储存室，并收捡能用的料头与次日使用，最大限度的降低成本损耗。每月配合厨师长做好盘点工作。 8 做好供菜工作，要坚持做到凭单抓菜，上菜及时，不出现抓错单，抓漏单，抓重单现象，保证客人所点菜品准确无误，对号入座。
9 有效利用物品，做好剩菜，边角料的回收工作，做到不乱扔乱倒，统一回收管理，把菜品成本降低到最低点。做到菜品保管工作，对当天未用完的原料，成品，半成品按要求分门别类的进行冷冻，保鲜，贮藏，以免变质腐烂。
10 做好新陈菜品的更换工作，菜品供应要按出品时间的先后，依次出柜，交接班时要相互查看，如发现陈旧，不新鲜的影响出品质量的要及时请示厨师长立即处理，以确保出品质量。
11 严格把好菜品卫生关，菜品质量关，做到谁主管谁负责，谁加工谁负责，谁出品谁负责。
12 做好清洁卫生工作，墩子，菜刀，操作台，以及器具，器具，地面，冰箱等要不断清洗打扫，保持绝对清洁干净。
13 做到安全节约用水，电，气。下班后不得出现长明灯，长流水。 14 加强安全防范意识，未经许可不允许任何人进入出品操作间。
手擀面
在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：
1 在厨师长的领导下进行工作，严格执行操作程序 标准及卫生 遵守各项管理制度。掌握面点及面条的制作技术，能够熟练制作各种本店所售买的各种面条。 2 按要求比例配置食品，控制食品成本，及时向厨师长汇报部门食品存量，协助厨师长制定食品原材料的申报计划。
3 严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域设备，器具，器皿的卫生清洁工作。每次用完制作面条的设备要及时清理，清洗。要养成一个好习惯。 4 每天根据配送部的订货量，准时、保质、保量的制作所需面条制品。
5 当日所剩面条制品按要求放入冰箱或制定地点，切勿生熟不分。保证面条的质量。 6 下班后，关闭本区域的所有水、电、气等开关。注意安全生产。
洗碗工
在该岗位或同等岗位一年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：
1 在厨师长的领导下进行工作，严格执行操作程序 标准及卫生 遵守各项管理制度。负责所用各类橱、柜、器具、器皿等的卫生及工作区域环境卫生的清扫和保持。 负责洗碗间各类设备、用具的使用、保管工作。
2 按标准清洗餐厅客用各类餐具，做到“一刮、二涮、三洗、四冲、五消毒、六封闭”确保干净卫生，无破损。洗涮过程要轻拿轻放，同时要节约用水。
3 餐具洗后要立即放入橱柜，餐具的存放要分类分档，防止污染。发现破损，要立即检出。上岗期间要保持洗碗间的卫生整洁，洗完的餐具不在出现二次污染。定期对餐具消毒。
4 每天上岗前按时清扫洗碗间工作区域、环境卫生及柜 橱 器具卫生，清洗水池、盛器、调配洗涤剂等，做好洗刷前的各项准备工作。
5 在营业中按程序和操作规范及时清洗撤换下来的餐具，确保干净，无破损。 6 下班后检查关闭洗碗间所有的水、电开关。确保安全，方可离去。
前厅主管
在该岗位或同等岗位一年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：
1 遵守公司各项规定制度并认真执行，掌握前厅的设施和设备，监督及管理前厅的日常工作。根据运营情况合理制定排班表，保证员工的休息及员工准时到岗。记录和核准前厅员工的考勤。
2 对前厅服务员进行定期的培训，培训员工的工作技能，销售技巧、推广、及有关的工作知识。传达、执行公司的各项指令和规定，负责解释各项规定，确保公司的政策及标准得以贯彻执行。每天检查前厅区域的清洁卫生，员工个人卫生、服务区域卫生、以确保给顾客一个舒适、洁净的就餐环境。
3 与顾客保持良好的关系，协助营业推广、征询及反映顾客的意见和要求，以便提高服务质量。
4 和厨师长每天及时沟通有关菜品的准备事宜，了解的当日供应品种、缺货品种。并在开餐前通知前厅所有服务员，及时估清，确保前厅服务员准确下单。避免造成不必要的麻烦。
5 每天主持召开餐前会，传达有关公司指示，纠正前一天工作中出现的状况及时纠正。做餐前的最后检查，并在餐后做出总结。督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。 6 负责餐厅的服务管理，保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做，为顾客提供高标准的服务。
7 开餐前检查前厅的常用的物品是否充足，确保餐厅高效的正常运转。
8 严格财经纪律，根据有关凭据，监督收银员认真核对每日营业收入，保证餐厅营业收入安全，完整。
9 严格控制一次性用品的成本及日常损耗，分析经营数据并提供合理建议。 10 与厨房保持密切联系，保证餐厅的菜品和服务质量，同时及时反馈客人关于菜品的信息给厨房，边与改进菜品。
11 妥善处理客诉和质询。遇到客诉要现场指挥，尽量安抚客人情绪，且客人的意见要及时反馈给公司。
12 每周定期地组织服务质量和规范的培训，并和各岗位人员进行沟通交流，了解真实想法。每天向上级就门店在运营过程中产生的问题并研究解决办法。 13 对店内员工的仪容仪表和服务规范执行情况进行检查和纠正（头发、指甲、服装等）。日常经营时检查员工在岗的站姿、礼貌用语是否规范。在营业时不断巡视各区域的服务情况，密切注意顾客用餐情况，做好现场协调工作与服务员服务的指导工作发现问题及时纠正。关注交接班工作安排与人员工作情况，不能出现无人服务区。监督检查早晚班服务员下班前的工作和卫生情况。
14 下班前检查各部门的卫生，以及收款机、点菜宝等前厅所有设备的关闭情况，最后检查总电源。做好和值班人员的交接，检查合格后方可下班。
收银员
在该岗位或同等岗位一年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：
1 有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责餐厅收银工作，严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
2 每日按规定时间给公司财务发前一天的营业报表，严格遵守财务制度。每天按时到岗，备足营业用零钞、发票，检查收银设备等的准备和清洁工作。保持收银台桌面整齐。干净。掌握现金、信用卡、签单、挂账等结账程序。
3 收银员在操作过程中，如遇退单必须由主管签字方能认可，否则一切损失由收银员负责。
4 备用金必须每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经财务专管人员批准，不得以任何理由借给任何人或私自挪用。不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款、损害公司利益，如经发现给予开除并开除并赔偿经济损失。
5 收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，须经主管同意，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜。工作时间不得携带私人款项上岗。
6 在收款中必须做到块、准、礼貌、不错收、漏收客人款项，唱收唱付。对签单及挂账者，必须依据充足方可。
7 熟练掌握面额现钞的鉴别技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入，发现假钞立即退还该服务员向客人解释并调换。接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。 8 收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。严格执行指定的收银折、主管签字权限操作，否则给公司带来的交接损失由收银员赔偿。
9 熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台等程序。掌握发票、收据的正确使用方法。每日负责填写营业日报表，认真填写营业后的缴款单据，须做到账务相符。 及时上传。不得在收银台与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台。
10 收银员在营业结束后，认真核对好当日营业收入款，必须核对报表数与实收款是否一致，如出现长短款，及时查明原因，如属收银员自身造成出现长短款，由当日收银员全额赔偿。长款上缴。
11 收银员应认真整理好每日账单，避免单据遗漏。每日结束后必须将钱放入保险柜中，并做好当日营业日报表。
12 准确、快速的做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
13 爱护及正确使用电脑、发票机、计算器、验钞机等，并做好清洁保养工作。自觉遵守公司的一切规章制度。
服务员
在该岗位或同等岗位一年以上的实际工作经历。工作职责和考核标准如下：
1 有一年的餐厅工作经验，掌握餐厅服务程序。处事灵活，眼明手快，机智灵活，具有熟练的服务技巧。
2 准时上下班，不得迟到、早退和旷工。及时打扫卫生，保持店内清洁。上班时必须按规定着装，保持仪容仪表整洁，整齐干净。 3 站位端正，不可背靠墙或者柜等身后物品，不得私自窜岗。打闹，争吵，不得跑、大声喧哗、唱歌。要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口。用餐高峰期不得玩或者接听私人电话。
4 不得擅自接触客人的随身物品，不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。员工用餐不可倒饭倒菜禁止浪费。工作期间不可嚼口香糖，不能吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不发脾气。严禁在店内吵架、打架斗殴，违者重罚。
5 服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务，对工作中存在或出现的问题要采取正常渠道沟通、解决、不得当众顶撞上级，更不可无礼取闹。
6在主管领导下，负责餐厅的服务工作，学习掌握并严格遵守餐厅的各项规章制度及服务规范，按餐厅要求具备相应的思想素质，业务素质，接受培训，不断提高工作效率。
7按餐厅所规定的程序、标准，做好开餐前的一切准备工作，保证所有餐具、调料盒、器皿清洁无斑迹，同时搞好所属区域的环境卫生。
8对待客人要态度友善，操作规范、语言甜美。熟悉本店所售的各种菜品、酒水，了解其原料、煮食方法及味型，并做好推销工作，了解酒水知识及产品价格。 9 按餐厅规定的服务程序和规格，为客人提供尽善尽美的服务。想客人所想，急客人所急。
10 积极参加培训，不断提高服务技能技巧。与客人保持良好的沟通，主动问询、收集客人的意见和建议，及时向上级汇报，以便不断改进。
11 与其他各岗位员工保持良好的关系，工作中互相帮助、积极配合、协调。牢固树立成本意识，节约水电、合理使用低值易耗品。
12 熟知消防安全知识，掌握相关消防知识，学会使用各种消防设备、设施。
