市场营销部经理岗位职责
推荐第1篇：市场营销部经理岗位职责
市场营销部经理岗位职责
所属部门：市场营销部
直接上级：总经理
直接下级：业务员、销售内勤
本职：参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划、管理规程，合理安排销售人员。
一、主要职责与工作任务：
1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；
2、在总经理的指导下，必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度；要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
3、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
3、深入了解本行业，把握最新销售信息，掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。为企业提供业务发展战略依据；
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。
5、负责制定完善的售后服务体系，建立产品维护档案和客户档案。销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故，处理客户投诉。实施客户满意度调查，及时进行反馈，组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
6、接待重要客户，组织公关活动，与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
7、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，认真评估、审核业务员业绩，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。；
8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；
9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；
11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐；
13、完成公司领导交办的其他工作任务。
二、权力
1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见；
2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权；
3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；
4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；
5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；
6、对本部门员工有权取消当月绩效权。
三、责任：
1、对本部门的工作绩效负责；
2、对公司下达的销售任务负责；
3、对销售队伍有直接领导责任；
4、对市场占有率负责；
5、配合工程技术部经理对售后负责。
四、考核指标：
1、销售计划的完成情况；
2、业务人员和客户服务员的达标率；
3、销售费用的使用率；
4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；
5、部门配合度及员工的的满意度；
6、重要任务完成情况。
推荐第2篇：营销部经理岗位职责(市场)
1.从事市场开发与业务拓展以及产品销售工作。2.服务与维系客户。3.资料收集与市场调查。4.能够带领业务员完成上级领导下达的销售任务。
推荐第3篇：市场营销部经理岗位职责（推荐）
市场营销部经理岗位职责
所属部门：市场营销部 直接上级：总经理
直接下级：业务员、客服、内勤
本职：参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划、管理规程，合理安 排销售人员。
一、主要职责与工作任务：
1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；
2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式 和各项管理制度；
3、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖 掘用户需求；
5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；
6、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，建设培育销售队 伍，提高销售人员的综合素质；
7、认真评估、审核业务员业绩；
8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；
9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；
10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；
11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐；
13、及时反馈客户信息，协助工程技术部经理解决重大工程事故；
14、完成公司领导交办的其他工作任务。
二、权力
1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方 案和意见；
2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权；
3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；
4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；
5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；
6、对本部门员工有权取消当月绩效权。
三、责任：
1、对本部门的工作绩效负责；
2、对公司下达的销售任务负责；
3、对销售队伍有直接领导责任；
4、对市场占有率负责；
5、配合工程技术部经理对售后负责。
四、考核指标：
1、销售计划的完成情况；
2、业务人员和客户服务员的达标率；
3、销售费用的使用率；
4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；
5、部门配合度及员工的的满意度；
6、重要任务完成情况。
推荐第4篇：营销部经理岗位职责
凯撒皇宫营销部经理岗位职责
所属岗位：营销部经理
直接上级：KTV经营部副总
直接下属：领班、营销经理、促销人员
一、岗位职责
1.根据KTV经营的要求和经营部副总的指示，制定全年广告及各种宣传推广活动计划，策划、组织KTV会员制及会员活动，利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起KTV形象，并逐步提高KTV的知名度。
2.广泛了解和收集各个同行市场信息，做好各个时期的宣传重点和策略。根据市场的要求，策划好“月月过节”的内容并组织实施(参见附录“KTV‘月月过节’计划”)。
3.与销售部门和接待部门密切配合，做好各项接待工作，尤其是做好VIP客人的接待工作。
4.负责安排制作各种KTV最新宣传资料，与其他KTV管理系统取得联系，了解对手的公关策略和手段，并采取相应的措施。
5.与各界人士、旅行社、商社、政府机关、建立并保持良好的关系，适时做好KTV的形象宣传。
6.定期向外界发布消息，介绍KTV最新服务项目和管理新动向等。
7.主持公关部日常工作，率领并督促下属准确按时完成各项任务。
8.制定公关部工作计划、管理制度、工作程序以确保上述任务的完成。
9.充分了解和掌握市场信息， 进行市场分析和预测； 了解和掌握同行的业务状况， 收集业务情报，向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售和优质服务的基础上 进行经营决策。
10.组织实施宾馆酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高宾馆酒店的声誉， 使KTV 的服务和生意更好。
11.负责业务的开展，受理个人或者单位的订房，订酒会，订包房等服务。
12.组织和参加 VIP 客人的的接待，并将他们的情况转告各个促销人员。向客人 介绍KTV的情况，如新来的小妹，了解他们的的实际需要和爱好，并尽 量给予满足。
13.凡公司有活动，要向经常有联系的大客户，老客户发贺电，贺卡，邀请他们前 来参加庆祝活动。
14.保持好与客人的良好关系，征求他们的意见，加强与他们之间的友好关系，希 望在业务上得到他们的支持。
15.负责收集，积累本KTV的资料，并进行宣传。
16.利用可以利用的一切工具，宣传KTV 的业务，包括利用网络， 报纸，电视等一切媒体。
17.负责促销人员的招聘是其中是重中之重，以确保优质的服务。
推荐第5篇：营销部经理岗位职责
销售经理岗位职责
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责制定酒店对外销售以及各种营销活动的方案。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报营销总监审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照酒店的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交营销总监审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
推荐第6篇：营销部经理岗位职责
营销部经理岗位职责
一、按照酒店的营业计划，制订酒店的全年营销计划，经总经理批准后组织实施，确保实现计划中的主要目标，并经常向总经理提出新的营销策略，以适应市场环境的变化。
二、对销售人员进行合理分工，保证整个部门的工作有序、有效、协调地进行。
三、对客源市场进行调查，收集有关市场信息并汇集整理分析，为总经理经营决策提供依据。
四、根据酒店的总预算，编制本部门年度预算报告并报告经理审批执行。
五、安排并陪同重要客户及新客户参观、了解酒店的设施和服务。
六、与团队、会议及其他重要团队的组织者讨论住店的具体安排。
七、接待来访的重要客户，与之洽淡并代表酒店签定协议书。
八、处理有关电话订房，确定房间安排并检查职权范围内的房价标准。
九、查阅所有发出的订房确认、变更及取消通知。
十、建立销售有关客户档案资料。
十一、每月排出预订客情日程表。
十二、控制超额预订的房间分配及协调。
十三、组织和参与有关促销各类大型活动。
十四、负责各类宣传印刷品、广告制作工作并督促下属人员具体执行。
十五、与行政部经理合作、监督、管理并培训部门内员工。确保员工了解部门的工作程序和制度，并按此认真执行。
十六、掌握竞争对手的营销策略、价格政策、促销手段，提出有效的改进措施，供总经理决策和参考。
十七、参加每日晨会、工作指令和有关协调会，主持本部门每日销售会议及其他会议。
十八、负责所属员工考核考勤工作。
十九、按总经理的指示，负责和参与酒店重点宾客的接待工作。二
十、定期拜访各类客户，开发新客户，保持老客户。
推荐第7篇：营销部经理岗位职责
营销部经理岗位职责
1.全面负责公司物资采购、产品销售、产品仓储、产品运输等经营管理工作。
2.认真贯彻执行党和国家的有关政策，遵守各项法律法规和公司规章制度，搞好为生产、用户、供应商等相关方的服务工作。
3.参加上级召开的排产会议及公司召开的产销衔接、财务预算及经营例会。
4.负责召开供销公司业务会议，组织制定年、季、月的化工原材料采购、产品运输、销售、经营计划，定期检查、分析、总结。
5.定期检查各项工作的完成情况，及时向总经理汇报工作。
6.负责组织制定和完善销售、供应工作的各项管理制度并对执行情况进行监督检查。
7.教育职工树立用户至上，信誉第一的思想，定期走访客户，收集意见，反馈信息，以满足用户的要求，改善服务质量。
8.搞好廉政建设和业务公开，关心员工生活，做好员工思想工作，充分调动员工的积极性。
9.搞好员工的考核管理，做好部门之间的协调工作。
10.负责审批本单位员工培训需求和计划，督导各项培训工作的落实，并按要求参加相关培训和学习。
11.负责本单位信息安全管理，各种对外报送材料的审批，和保密工作。
12.负责公司领导交办的其他事项。
推荐第8篇：营销部经理岗位职责
营销部经理岗位职责
直接上级：营销部总监
直接下级：日韩市场主管、欧美市场主管、政企市场主管、施行社市场主管、广告策划主管、预订部主管、文员兼训导员
内部联系：酒店各部门
外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅游主管部门等
岗位描述
在的领导下，负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、考核权；负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限；负责制定、修订并组织实施销售工作计划；负责树立和改善销售人员的形象，督导，检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒店的经济效益和社会效益。
工作内容
--根据市场具体情况，做出市场预测，确定本酒店的目标市场，全面负责酒店经营产品的销售工作。
--提出并参与制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划
--负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施
--根据宾客的潜在需求，细分市场，确定本酒店的价格政策
--根据酒店目标市场及宾客的潜在需求，制定、修订对重要客房及潜在客户的销售工作计划
--提出酒店经营战略目标，并确保这一目标的最终达成
--负责市场开发、指导各经营部门开发市场，不断提高酒店的竞争力和影响力
--负责酒店年度市场计划的起草，包括酒店市场营销计划，酒店广告宣传、促销及公共关系的发展计划
--督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算
--按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况
--与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的落实
--定期对下属员工进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩
--负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质
--完成上级委派的其他工作任务
推荐第9篇：市场营销部岗位职责
企划部岗位职责
市场营销部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。
一、市场营销部工作职责：
1、负责公司项目市场工作的全面掌控。包括组织、参与、指导营销方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；制定公司年度营销目标计划、产品企划策略、通路计划及各阶段实施目标。
2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；建立和完善营销信息收集、处理、交流。与各门店及时沟通，对公司所有活动做好相关数据、票证等信息采集存档。
3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；
4、通过与各业务人员及各地门店沟通，了解调查现有市场动态，对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段、品牌广告信息、对竞争品牌广告策略、竞争手段等的收集、整理和分析、并相应制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；
5、负责制定和完善公司的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；
6、负责连锁门店经营体系的建立，各门店视觉效果的品牌化，门店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；
7、健全部门营销工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。
8、支持集团公司的所有市场和公关活动计划;
二、市场营销部经理职责：
a) 在总经理的直接领导下，开展公司营销和管理企划工作，配合公司营销工作和其他各项
工作的开展。接受其他部门的监督和指导。
b) 参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远
的形象规划和实施。
c) 组织实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动，提供企业发展、营销战略的分析研
究资讯。
d) 与其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业市场营销广告战略，编制广告营销策划
方案。编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。
e) 与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促
销等市场营销策划活动。配合营销各部门开展营销策划、推广工作。
f) 对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。对各市
场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。 g) 与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高部
门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。
h) 负责网站管理工作。
i) 其他相关工作。
市场主管人员职责：
1.主管人员
a) 协助部门经理负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作；
b) 协助部门经理负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； c) 按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；
d) 协助部门经理负责公司企业文化宣传方案的文案；
e) 协助部门经理负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案；
f) 协助部门经理制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细
则；
g) 建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划； h) 负责对媒体广告投入的进行，对广告内容、报纸版面、广告主题进行审核；
2.设计人员
a) 负责总部一级营销活动的设计制作和执行实施方案的落实；
b) 设计各类平面广告(报纸、季刊、单页、海报、X展架、灯箱、形象墙、吊旗等); c) 配合主管做好平面广告设计的相关文字工作
d) 制作DM单页及门店活动单页的设计工作
e) 负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；
f) 设计、书写、制作POP、彩页等宣传品。
g) 完成宣传活动的气氛营造和布置等工作。
h) 参加各类宣传活动。
i)
j) 与本部门的同事协作，做好超市活动的监控和深化工作，撰写跟踪报告。 密切关注同行情况、收集、整理相关信息，并及时反馈给本部门、本公司其他相关部门
和领导。
k) 定期在超市内了解消费者资料和对市场的统计调研工作，及时获取一线消费信息。
市场营销部
2012年01月16日
推荐第10篇：市场营销部岗位职责
市场营销部岗位职责
市场营销部主管岗位职责
一、市场调研管理
1.制定市场调研计划，组织策划市场调研项目
2.建立健全市场信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持
3.组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者进行调研
4.收集各类市场信息及相关行业政策与信息
5.追随市场环境变化推进组织产品、服务市场的开拓
6.确定本组织的产品、服务相对于竞争产品的优势及成功因素
7.协助市场经理制定各项市场营销计划
8.与营销经理合作，建立与相关产业、政府部门及研究机构的网络联系
9.制作调研报告，并向管理层提供建议
10.协助市场经理做好市场调研人员的考核与培训工作
二、营销计划管理
1.根据上年度或季度制定下一年度和下一季度销售计划
2.将销售计划进行分解并实施
3.把握销售计划的完成情况，随时向营销总监汇报
4.对销售计划进行即时跟踪，并根据实际情况做出调整
5.对每月、每季度的销售情况进行分析
6.对重点销售区域进行重点督促
7.对营销费用进行预算和控制
8.对公司年度和季度整体销售目标及销售利润进行预计
9.对重点产品的销售情况进行监督
10.每月向总经理上报销售计划的完成情况
三、营销策划管理
1.市场分析与调研
2.制定产品营销策划方案
3.组织产品策划会议，进行方案讨论
4.管理文案人员和设计人员，进行任务分配
5.对方案执行费用进行预算
6.组织实施策划方案
7.对方案运行进行跟踪和监督，及时发现并解决问题
8.协调与媒体及相关部门的关系
9.撰写方案实施报告，对方案的执行情况进行评估和总结
四、产品价格管理
1.进行有效的团队管理，推进产品管理计划的实施
2.制定产品市场调研计划并组织实施
3.分析、总结调研信息，为企业的总体战略规划提供相关的依据
4.分析、挖掘市场需求，推动产品改造以及新产品的开发工作
5.参与新产品的开发管理工作，负责新产品的上市推广
6.针对市场环境的变化和顾客的需求，适时提出相应的产品营销策略
7.及时处理各种产品危机事件，维护产品品牌形象
五、广告管理
1.根据企业阶段性发展计划和目标，制定企业年度广告计划
2.草拟与广告相关的管理制度，经领导批准执行
3.根据市场行情，具体组织广告策划及创意工作
4.根据企业发展需要，制定具体的广告实施方案
5.根据实施方案编制经费预算，经审核批准后具体执行
6.负责与传媒接触和联络，选择适合企业总体形象及产品广告宣传的媒体
7.撰写或审核企业对外广告宣传资料，组织各类广告宣传品的制作及验收
8.定期组织对广告宣传效果的评估，制定改进方案
9.指导、培训广告专员高质量地完成相关工作
六、促销管理
1.制定各种促销管理规章制度并监督实施
2.根据企业销售战略及销售目标，进行市场分析，制定年度促销计划
3.根据企业整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动
4.拟定各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估
5.指导监督各区域市场促销活动计划的拟定和实施
6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费
7.制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督
8.协调各区域进行销量分析并提出推进计划
9.指导促销品的设计、印制及发放管理
10.处理促销过程中的各种突发事件
11.促销产品介绍及活动现场指导、规则说明
12.进行促销活动及市场分析，为企业的销售策略制定提供依据与建议
市场营销部专员岗位职责
一、市场调研工作
1.协助市场调研主管具体组织市场调研活动
2.制定调研方法、调研路径，制作数据统计表格
3.市场环境变化的调研、整理和报告
4.市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作
5.顾客购买习惯、购买心理等信息调研
6.新产品市场反馈调研，并提出改善意见
7.市场趋势和市场潜力分析
8.分析产品或服务的潜在市场
9.协助调研主管完成调研报告
二、营销计划工作
1.进行历史销售数据统计和分析
2.对重点销售渠道的销售情况进行统计分析
3.对重点产品的销售数据进行统计分析
4.对重点区域的销售数据进行分析
5.制定年度、季度和月度销售计划
6.执行销售计划，对销售计划进行跟踪和调整
7.对年度、季度、月度的销售费用进行预算和控制
8.撰写产品销售计划执行报告
三、营销策划工作
1.深入市场，进行市场分析与调研
2.在调研的基础上，起草策划方案
3.形成最终的可执行方案，并进行可行性研究
4.具体执行策划方案
5.跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中的问题
6.向主管递交方案执行情况报告
7.在执行方案的过程中，协调与其他部门的关系
8.撰写方案执行总结报告
四、产品价格工作
1.根据市场调研数据，拟定产品价格策略，确定产品价格水平并负责产品销售价格的跟踪和评估
2.根据企业发展战略、市场环境、产品的生命周期等因素，与相关部门进行研讨，进而调整产品价格水平
3.参与产品成本核算，并根据确定的目标销量进行利润预测
4.建立企业内部价格报告制度，包括价格通知制度、明码标价制度、内部价格监督检查制度等
五、广告管理工作
1.收集、整理各项广告创意资料，并对其进行分类
2.协助广告主管完成各项制度、规划的撰写工作
3.协助广告主管完成企业各项广告创意工作
4.负责与各广告媒体的前期洽谈工作
5.具体负责广告制作过程的全程监督
6.撰写各类广告文稿
六、促销管理工作
1.收集各种市场信息及其他资料，为促销计划、方案的制定提供数据支持
2.协助制定促销计划和各类促销活动方案
3.协助组织实施促销方案，指导各区域促销计划的实施
4.协助进行促销活动现场的管理，发现问题及时汇报
5.负责联络促销活动现场表演、主持人或单位
6.负责促销品的选择、设计及管理
7.负责对促销人员的工作进行监督、考察
第11篇：市场营销部岗位职责
市场营销部岗位职责
1、部门经理
1.1负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场
调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施；
1.2根据企业财务预算要求，提出销售计划编制原则、依据，组织制定和审
核销售预算，提出产品价格政策实施方案；
1.3掌握国内外产品市场的动态，分析销售动态、销售成本、存在问题、市
场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成；
1.4定期走访客户，征求客户意见，同各客户建立长期稳定的良好合作关系。
掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要；
1.5提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案，组织
人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析；
1.6协助客户的产品质量投诉的处理以及协助生产进行问题分析和纠正预防
措施的建立工作；
1.7负责组织岗位工作制度、工作程序和操作规范的进一步完善；
1.8负责组织内部审核、管理评审、外部审核。
1.9负责组织销售业绩报表的统计管理工作；
1.10负责协调部门日常销售管理工作以及人员的培训、考核和管理工作；
2、审单主管
2.1负责审核客户资料的完整性以达到公司的要求；
2.2负责执行公司的计价方案，审核生产定单和工艺工程单；
2.3负责计算客户经理的业务提成奖金；
2.4负责日常的每日销售订单的统计工作；
2.5 协助部门开票员的送货单的统计、销售数据的录入工作;
3、开票员
3.1核对物流部的送货单与清单是否一致并确认后存挡备查；
3.2记录每张订单的具体送货次数，按具体要求对每份送货单的内容进行核
对，及时纠正数据错漏，督促已到期未开发票的送货单尽快开发票；
3.3负责开具发票并将发票数据录入税控机，做好税控机IC卡、空白发票的
妥善保管,；
3.4负责每份发票的登记、签领及存根联存档；
3.5负责销售报表统计输出工作；
3.6负责销售名次报表统计输出工作；
3.7负责订单销售及回款对比报表统计输出工作；
3.8负责订单分类与销售分类报表统计输出工作；
3.9负责货款回龙报表统计输出工作；
3.10负责送货单未开发票报表统计输出工作；
3.11负责核销发票报表统计输出工作；
3.12负责申购发票报表统计输出工作；
3.13部门文具的申购、登记及发放；
4、资料员
4.1负责日订单报表统计输出工作；
4.2负责销售订单档案管理数据库管理文件的建立、维护和完善；
4.3负责对客户资料的搜集建立、维护和完善,年度客户满意度问卷调查并对
客户反馈信息进行数据统计与分析的；
4.4负责部门ISO内审及外申的相关工作；
4.5负责包装装潢印刷品的相关印刷登记工作；
5、客户经理
5.1执行公司下达的销售目标分解任务,制定自己的工作计划,确保销售任务
和工作计划的完成；
5.2对于负责区域内的客户建立档案并不断完善,上交公司统一管理；
5.3对客户进行定期拜访,了解客户的需求与困难并依能力制订解决帮助方
案,批准后认真完成达到服务于客户的目的,建立良好的客情关系,为业务发展和拓展创造良好的工作环境；
5.4根据市场信息,制订相应的拓展方案、价格策略上报公司并在批准后认真执行；
5.5负责客户货款回笼的追收工作,对已送货的产品及时开具发票并按相应
流程安全送交客户；
5.6 协助公司质量管理部门参与处理客户的质量投诉；
6、销售助理
6.1负责落实客户订单的下达,订单的印前、生产、发货、送货的跟进工作；
6.2负责每月与客户进行业务往来的对账,客户的产品库存的报告输出工作；
6.3协助客户经理做好客户的质量投诉工作；
6.4负责客户经理的报销处理部门的内务管理工作；
6.5 客户基本资料和工艺文件资料的接收整理工作；
7、小车车队长
7.1负责车队日常管理工作, 保持良好的服务状态和车况；
7.2负责车队安全教育检查，防止事故发生；
7.3负责车队维修、保养、汽车配件、保险的计划，严格控制资金使用，节约开支；
7.4负责车队人员、车辆的各种手续和证件；
7.5负责配合业务人员，做好派车和驾驶员出车的安排工作；
7.6督促检查考核全车队职工执行岗位责任制的落实情况；
7.7完成公司领导交办的或部门统一安排的其它工作任务；
8、驾驶员
8.1在市场营销部和车队长的管理下，负责保管和驾驶专用车辆，做好业务
人员的服务工作；
8.2保持车辆良好车况和驾驶状态，安全行车，优质服务；
8.3做好车辆维护保养工作，按规定报销各种费用，节约开支；
8.4未经领导批准，不准私自动用车辆，如确有事须动用车辆时须经车队领导批准；
8.5完成公司领导交办的或部门统一安排的其它工作任务；
第12篇：市场营销部岗位职责
市场营销部岗位职责
一、部门职责
1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。
2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。
3、负责营销计划的编制和落实：
1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。
2） 汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。
3） 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。
4、负责市场调查和分析：
1） 制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；
2） 建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持；
5、负责市场运作和营销策略的制定：
1） 根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5． 负责客户开拓、管理和维护：
1） 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；
2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。
6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。
7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责
1、销售部经理岗位职责
1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。
6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。
7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。 8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。
10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。
11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。
12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。 13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。
15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。
2、销售部主管岗位职责
1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。 3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。
4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。
7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的部门主管会议。
9）、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，达成预先设定的销售业绩。
10）、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。
11）、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。 12）、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。 13）、密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的知道。
3、销售专员岗位职责
1）、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。 2）、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。 3）、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。
4）、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反馈到部门主管。 5）、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。
6）、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。 7）、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。 8）、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。 9）、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。 10）、参与公司及部门举办的各种培训会议。
11）、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。
12）、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安排。 13）、及时向上一级销售主管汇报工作情况。 14）、完成上级交办的其他工作事项。
第13篇：市场营销部岗位职责
市场营销部工作职责
基本职责：市场营销部是负责本行市场调研、营销策划、形象宣传、客户开发与服务的专业部门。具体职责如下：
1、认真贯彻执行各项金融服务方针政策和规章制度，研究制定全行业务营销发展规划、市场营销策略和年度计划方案，并组织实施；
2、组织市场调查，获取有效需求，对存贷款客户进行深度挖掘，选择市场定位，确定目标客户群；
3、做好金融市场调研分析，及时收集行业业务发展信息、竞争对手信息，预测金融发展趋向；
4、负责与政府部门、行业主管部门的业务联系，获取市场信息，向我行相关部门适时提供信息；
5、负责大客户关系建立和维护管理，健全客户档案，发现和引导客户金融需求，优化客户服务方案;
6、负责本行形象宣传工作，承办本行各类广告、宣传品的设计发布，以及营业网点形象、员工形象的设计、安排和实施；
7、负责网点标准化建设工作，包括网点装修标准化形象设计监督和检查、协助网点进行服务流程标准化培训等工作；
8、负责本行营销培训和服务监督管理，通过开展全行员工的营销技巧、礼仪服务培训，组织网点服务质量检查，提高员工的礼仪服务水平和营销技巧；
9、负责制定和完善本行营销业务管理制度，包括员工营销激励考核办法和各类营销服务管理办法，充分调动全行员工营销积极性；
10、完成领导交办的其他工作任务。
经理岗位职责
1、负责市场营销部的日常管理工作，组织员工完成行领导部署的各项任务，制定和落实部门各项工作计划；
2、负责本部门员工的综合管理，包括工作任务分配、工作监督考核、业务培训指导等；
3、负责本部门发行或转发的各类文件的审核定稿工作，制定和完善本行营销业务管理制度；
4、组织员工开展市场调研，确定市场营销策略方案；
5、负责本行大客户、潜在客户营销维护，不断满足客户新的金融需求；
6、负责本行形象宣传的实施管理，包括宣传方案及形象策划的设计和实施；
7、负责各类营销激励方案制定和实施，包括大客户营销方案和员工营销激励方案；
8、负责营业网点标准化建设工作，监督和检查网点装修标准化形象设计情况、协助网点进行服务流程标准化培训；
9、负责网点员工营销服务培训和服务质量监督检查，组织网点优质文明服务检查和评比工作；
10、完成领导交办的其他工作任务。
市场调研岗位职责
1、负责本县金融市场的调研，了解金融政策，把握金融需求，预测金融趋势发展方向，定期向领导汇报情况；
2、做好同业竞争对手的调研分析，及时收集竞争对手的业务发
2 展动态、产品创新等方面信息，并建立竞争对手档案；
3、搜集、整理本行重点存、贷款客户信息，根据贡献度及成本进行客户市场细分，建立重点公司类、个人客户详细档案；
4、定期开展对各网点现场调研，了解客户金融服务需求，柜员服务情况，收集员工意见建议；
5、根据调研情况，确立本行营销规划，确定目标客户群，并撰写相关报告；
6、完成领导交办的其他工作任务。
策划文案岗位职责
1、根据本行营销规划，制定营销方案，包括本行形象宣传方案、大客户营销策略方案、网点服务营销策略、新产品推广方案、员工营销激励办法等；
2、负责本行形象宣传的策划，包括户外宣传牌的策划制作、营业网点形象和员工形象策划；
3、负责大客户营销维护，对大客户进行分类管理，制定满足客户需求的金融服务方案；
4、负责网点服务营销维护，完善营业网点服务质量检查方案，优化客户服务方案；
5、负责金融新产品推广策划，配合业务发展部、电子银行部等部门推广新型金融产品的上线运行，设计制作宣传资料；
6、负责全行员工业务营销费用的统计分析，并于每月10日前将计算结果送交财务部；
7、负责本行大堂经理的考核工作，并于每月10日前将考核结果
3 送交财务部；
8、负责起草本部门发行或转发的各类文件，修订和完善本行营销业务管理制度；
9、做好本部门各类文件的接收、整理和归档保管工作；
10、负责本部门各类会议记录和报告撰写工作；
11、完成领导交办的其他工作任务。
营销业务岗位职责
1、负责本部门与政府部门、企事业单位及相关单位的日常联系和沟通；
2、负责本行形象宣传方案的具体实施，包括户外标识、柜台标识、人员标识的实施与检查；
3、负责大客户的拜访和接待工作，及时反馈大客户需求信息；
4、负责新型金融产品的推广实施，包括宣传资料发放、宣传效果的反馈调查；
5、推动营业网点标准化建设工作，协助网点进行服务流程标准化培训、标准化形象设计等工作；
6、负责各种营销培训活动具体组织和实施，提高员工的礼仪服务水平和营销技巧；
7、负责网点服务质量的监督检查和评比工作，提出整改方案；
8、完成领导交办的其他工作任务。
第14篇：市场营销部经理岗位职责&任职条件
市场营销部经理岗位职责&任职条件
岗位名称: 市场营销部经理
Job Name: Marketing Sales Dept Manager
岗位级别经理
Job Title: Manager
直接上司销售总监
Immediate Superior: Sales Director
下属对象商务散客市场销售经理、旅行社市场销售经理、秘书和美工Immediate Subordinate: Busine Guests Sales Manager、Travel Agency Sales Manager Secretary and Art Design
岗位概要
Job Description
带领部门人员最大限度地销售酒店的整个产品对完成酒店销售指标及扩大酒店知名度负有全面的责任。负责酒店的市场调研、营销计划的实施、对外宣传促销、招揽客源、日常销售及部门管理工作。
主要职责
Primary Responsibilities
1、领导营销部全体员工努力贯彻落实总经理的经营决策和各项计划全面负责营销部的质量控制和日常运转工作。
2、负责制定营销部的工作计划根据酒店的近期和远期经营目标负责提出并具体制定酒店对外销售招揽客源的营销计划经总经理批准后组织实施。
3、定期向总经理提交市场调研报告掌握旅游市场动态汇集整理对外推销对内促销过程中得到的反馈信息。
4、调整和完善本部门各项规章制度、岗位工作程序和岗位职责以适应酒店的发展。
5、组织实施员工培训使员工保持良好的业务技能状态指导下属不断学习更新专业知识适应市场变化。
6、编制酒店的市场销售预算报告并以预算为标准在工作实施中控制各项支出。
7、每天查阅各类报表掌握酒店的各项经营情况对每个细分市场制定销售目标保证销售工作遵循潜在市场需求的有效发展按营销情况修订酒店的促销策略。
8、经常保持同上级主管部门、新闻单位、中外旅行社、本地企事业单位政府部门的密切联系并同各客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
9、负责酒店对客户的宣传、推销工作参与研究酒店的产品的价格制定和产品的组合开发并及时对目标市场开展宣传、促销推广。
10、制定员工销售指标及时测量和评定部门及个人的销售业绩激励员工的销售热情。
11、出席酒店的每日/每周例会主持本部门的每日例会将酒店的有关
规定要及时传送到本部门的员工。
12、根据销售计划组织下属对潜在客户访问安排次数和时间陪同重要客户参观、了解酒店设施和服务。
13、代表酒店对外签订客房销售合同及会议宴会合同。
14、密切和酒店有关部门合作安排好客户预订的住宿、餐饮、娱乐、服务和特别活动。
15、编制并每月上交工作报告和下月工作计划包括销售工作动态市场信息反馈和竞争者活动以及其它专项汇报工作。
16、发挥工作主观能动性积极完成上级领导交办的各项任务。
任职条件
Qualifications
1、自然情况年龄25-40周岁身高男1.70米女1.60米以上容貌端庄、大方 谈吐文雅、作风正派、身体健康、精力充沛.
2、文化程度营销相关专业大专以上毕业.
3、知识水平熟练掌握国家旅游政策法规掌握一定的财务知识。掌握营销专业知识、星级酒店专业知识。了解经济法、公司法、合同法及有关涉外法规。
4、工作技能有较强的沟通能力、公关及社会活动能力能撰写公文。思维清晰语言表达能力强。有较强的管理能力、决策能力、创新能力、
敬业精神能熟练使用一门外语进行业务联系并与客人会话。掌握办公自动化软件及网络知识。经过营销方面培训或相关专业技能职称。
5、工作年限要求从事过同星级酒店三年以上从事本专业二年以上工作经历。
第15篇：酒店营销部经理岗位职责
酒店营销部经理岗位职责
一、酒店营销部经理岗位职责
1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。
2、拟定酒店的全年经营目标，并带领所属人员努力实现。
3、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
4、以登门拜访、电话、传真、邮件、贺卡、电子邮件等形式，保持与旅行社、大集团、大公司、政府部门等单位的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系；邀请重要客户参加酒店组织的庆典或纪念活动。
5、建立客户信息档案，包括客人的生日，消费水平，饮食习惯、喜好以及单位、职务、联系电话、家庭状况。并且在客人生日的前三天邮寄生日贺卡和客人的生日当天以祝贺短信的方式表示祝贺。
6、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的知名度和美誉度。
7、负责酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
8、广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
9、了解当天酒店客房出租率、餐饮经营销售情况、整个酒店的营运状况、接待情况，对出现问题的环节做好案例分析，以防今后出现类
似问题。
10、审阅每天的客户回访情况记录表，及时将客户的意见、建议、投诉和表扬反馈到各营业部门，以便各部门及时改正或发扬。月底汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅，如遇重大投诉则要及时向总经理汇报。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
12、定期向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
13、大力开发新客户并负责新的协议单位的合同签定，以及合同到期的协议单位的合同续签。
14、负责业务洽谈及协议，认真做好客户询价与预订，并给予书面确认、合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务；接待好来店参观客户；接待与跟踪好来店消费团队的活动，特别要注意地导游或后勤人员的接待。
15、组织、协调和参与“VIP”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍宾馆饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。
16、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶话会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。
17、建立销售业务档案，做好每月消费前100名的客情统计，以便进行查阅。
18、选择并培训酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神；以适应市场的变化，培养销售人员高度的责任感。
19、负责对部门下属人员进行思想的沟通、交流和定期进行业务培训；
对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩。
20、督促收款员对应收款的回收力度，必要时组织相关人员加大应收款的回收力度。
21、完成酒店领导分配的其他工作。
二、酒店营销部经理每日工作流程
1、每日子7：50到岗。
2、安排当日的营销部员工的正常工作之外的工作。
3、8：00参加晨会，晨会须上报上日的拜访客户的情况；重大投诉及处理结果，并提出相应的建议，以防今后不犯同类错误；上报前一日的客户回访情况。
4、外出拜访客户，需将酒店的新品、新的政策向客户传达。
5、11：30前回酒店，对客户反应的情况进行汇总。
6、13：30（夏令时14：00）到酒店处理日常事务，有可能要外出拜访客户（一般每日不低于5家）。
7、制定明日的客客户拜访的计划。
8、17：00到两边餐厅对客服务，做好客户维护工作。
三、酒店营销部经理每周工作内容
1、书写每周对各部门的质检情况。
2、书写当周的主要工作内容，以及下周的工作计划。
3、上一周的客户回访情况的汇总。
4、汇总上一周营销部的营销业绩。
5、上一周的应收款回收情况。
第16篇：11营销部经理岗位职责
营销部经理岗位职责
直接上级：营销总监、财务总监
督导下级：客户经理、文员、策划
联系部门：各旅行部门、各企、事业部门、酒店各部门 岗位职责：
负责酒店的公共营销工作，制定营销计划、组织和招徕客源，掌握市场信息，做好内外协调沟通，确保酒店取得良好的经济效益和社会效益。
工作说明：
1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。
2、负责拟定市场拓宽及推广工作的行动计划。
3、负责酒店的广告策划宣传工作。
4、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店副总汇报工作进度。
5、负责与财务部细条条审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并催收账款。
6、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能。
7、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案，督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签订商务合约。
8、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案
及优惠规定等。
9、负责与有关客户保持良好的商务往来，定期解决旅游代理机构要员，大中型企业客户接待部门负责人、政府部门的重要客户，征求客户的意见，增进了解、加强合作。
10、协调好营销部与酒店各部门的关系，使各个工作环节顺利运转。
11、定期走访客人，征求客户意见，掌握其他酒店的出租率、餐饮客源情况、各店经营特长、分析静态势为酒店调整销售策略适应市场竞争需求奠定基础。
12、定期组织分析收款会议，掌握客户拖欠情况，分析原因，负责客户拖欠的催收组织工作，减少长期拖欠现象，并及时同财务总监汇报做好台帐。
13、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，以便有针对性向客户做好有关销售工作，完成酒店制定的营销指标。
14、了解结算客户的结算方式，及时做好与客沟通，减少呆账、死账的存在。
15、共同建立客史档案及客人的喜好、忌讳，第一时间反馈客户合理建议，为使顾客更满意而努力、用心。
第17篇：营销部经理岗位职责(酒吧)
1.直接对总经理负责。2.绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。3.积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见，及时汇报。4.随时收集、整理相关信息，为本部门制订工作计划。5.了解客人的嗜好、忌讳、习惯，并协助各部门管理人员搞好接待工作。6.不断扩充自己和下属的知识面，提高业务技能，参加公司的各项活动，增强自己的业务水平技巧。
第18篇：策划营销部经理岗位职责
策划部经理岗位职责
1.负责所有项目营销策划全过程工作，根据营销策划方案拟定推广计划
2.参与各项目策划相关协调、沟通等工作
3.负责对执行策划师、策划助理的专业指导及监督执行工作
4.负责制定项目组任务，并分配任务到人。协助并指导策划师、平面设计师完成项目包装以及各项设计、制作和发布工作；
5.负责制定项目组人力需求计划，提出人员支持计划或物料采购清单。
6.负责制定项目整体工作计划，并按时检查工作进度。对于长期固定工作，则应按时敦促和检查。
7.负责项目组成员的技校考评，并做出调整项目组人员建议。
8.负责召集、组织并主持项目的例行和临时工作会议。同时，负责保持与甲方或相关配合单位的日常联系。
9.负责组织公司的营销和广告策划、广告创意、广告设计方案会议。
10.负责项目宣传工作中的相关安排和协调工作，包括安排接受媒体采访计划。
11.负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密
12.市场信息搜集，整理，分析。竞争对手情况信息收集，分析，消费者行为分析，广告媒体分析。
13.与公司其他各部门的工作协调与沟通
14.负责本部门员工的日常工作管理与职务技能培训与指导。
15.密切关注公司各楼盘的销售进程，随时对广告和推广计划进行调整。
16.其他总经理临时安排的任务
营销部经理岗位职责
1.协助总经理制定营销推广全年销售计划；
2.细化销售责任，详细规划各个项目销售季度和月工作计划；
3.每个月向总经理做工作总结，并提交营销部本月指标完成情况，成本、利润、阶段性费用分析，并同时提交下月项目部任务及利润指标；
4.协同公司其他部门尤其负责的营销部指标的完成及考核工作；
5.协助市场部完成公司销售代理项目营销合同的谈判与签订；
6.与策划部和广告部对开发方案的讨论及策划书中销售部分制作；参与策划、广告部门宣传资料的制作并做好文字审核工作；
7.考核项目经理及其员工任务完成情况，并以此考核为标准，作为员工各项奖惩的依据；
8.负责制定营销部所有案场年度营销战略和可执行的销售方案；
9.审核各个项目经理报批的文件；负责完成各个案场的佣金结算和发放工作；
10.建立必要的数据库，为项目的营销提供技术支持；
11.分析各个项目部销售成本，销售动态，存在问题和市场发展状况等，提出改进方案和措施，督导销售计划的顺利完成；
12.全面负责公司客户管理和销售组织工作，定期组织市场调研， 收集市场信息，分析市场动向和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针；
13.协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。
14.对在逆转的项目会同有关部门会诊后，在检讨中提出问题；
15.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行
第19篇：市场营销部岗位职责1.
市场营销部岗位职责
销售部经理
一． 层级关系
直接上级：总经理、副总经理
直接下级：销售代表
二． 岗位职责
在总经理领导下负责饭店销售工作，制定销售计划和销售策略，有效地开拓市场，与各部门配合做好销售接待工作，保证销售任务的完成。
三． 工作内容
1.在总经理领导下主持销售部工作，传达、执行饭店会议决议和上级下达的经营管理指标。
2.制定销售部工作目标，制定部门年度预算及年、半年、月的工作计划，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况。控制成本，力争取最佳经济利益。
3.负责销售部各项工作的计划、组织和控制，负责制定和完善部门各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平。
4.检查、督导下级，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实。
5.参加饭店有关会议，主持本部门的工作例会，听取汇报，审查每天的业务报表。
6.直接参与业务洽谈和重要协议、合同的起草等业务活动。
7.经常联络客户，听取意见和建议，处理客人投诉，定期访问长住客人、商务客户、政府机关，收集意见，反映要求，并不定期的组织相应的联欢活动。
8.与其他相关部门协调沟通、密切配合。
9.主持每周一次的销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点。
10.定期检查下属人员的日常工作进度，掌握重点，督促落实。科学地安排所属销售人员的工作，并给予指导。
11.组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理，认真做好市场研究，定期向总经理提出市场研究报告。
12.制定销售拜访计划，审阅《销售拜访报告》，检查销售访问效果。
13.建立并及时更新客户档案。
14.督促员工建立和健全本部门各类工作档案。
15.审批下属一天以内的事假、病假、调休等，超过一天虚报总经理批准。负责属下员工月末考勤表的填写、员工评分、奖金等级评定。
四． 任职条件
1.文化程度：
高等院校专科毕业或同等学历。
2.能力要求：
1）决策能力：根据市场信息准确地分析市场发展趋势，及时地提出相应的对策并果断地采取行动。
2）业务能力：能够做出经营规划；可以操作计算机分析市场信息。
3）社交能力：能够与重要客户进行有效的沟通，善于同各阶层人士建立良好的关系。
4）组织协调能力:有效的调动销售人员的工作积极性，知人善任，处理好各部门间的横向关系。
5）语言能力：能在工作中灵活地运用社交语言、演说语言、谈判语言。
6）其它相关能力：善于利用各种机会搜集市场信息、宣传饭店产品，遇到意外事件沉着镇定、应对自如。
3.职业道德：
1）遵守饭店员工守则，讲究职业道德。
2）树立宾客至上的道德观念，听取其批评意见，不断完善各项管理工作。
3）实事求是，不讲假话，秉公办事，不谋私利。
4.经历要求：
从事饭店销售或旅行社工作三年以上。
5.身体要求：
身体健康，五官端正，精力充沛，身高男1.70米，女1.60米以上。
销售代表
一．层级关系
直接上级：销售部经理
二．岗位职责
在销售部经理领导下，负责与客户保持联系，做好市场调查和销售工作，发展潜在客户，落实销售计划、扩大市场范围，协调店内有关工作，完成部门下达的销售定额指标。
三．工作内容
1.执行饭店销售计划，完成经理下达的销售指示。
2.根据市场需求，分析报告及统计资料，确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告。
3.负责团队、散客及会议服务等服务项目的销售工作，并参与一切服务活动。
4.根据饭店价格策略，与客户进行谈判，达成协议签署合同。
5.定期走访客户，每周预先列出应拜访的对象，拟出《走访计划表》、走访完后应整理有关客户资料，详细填制《营销周报表》、《营销月报表》、《客
户走访卡》以及《客源情况表》。
6.根据饭店的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户的要求、意见和最新计划。
7.接受预订，一般日常性的预订自行接待，重点、大型的业务活动应及时向销售部经理汇报，确保客人抵达之前做好一切准备工作，事后应征询客人意见，并将意见反馈给上级及有关部门。
8.建立客户档案，为本部门的市场分析及市场预测提供参考依据。
9.与饭店其他部门做好协调工作，以确保对客人的服务。
10.定期提交工作报告。
11.负责搜集，整理市场情报及销售信息。
四．任职条件
12.文化程度：高等院校专科毕业或同等学历。
13.知识要求：
1）专业知识：具有一般的心理学、市场营销和饭店管理知识，熟悉饭店的设施、设备和服务项目及价格。
2）政策知识：遵守外事纪律，掌握饭店销售策略。
3）其它相关知识：熟悉宗教风俗习惯、礼貌、礼节、礼仪。
14.能力要求
1）语言能力：熟悉地运用公关语言和谈判语言，口齿清楚，逻辑性强。
2）社交能力：善于同各阶层人士交往，待人热情、友善、礼貌。
3）判断能力：在与客户的交往中，能够敏锐地觉察客户的需求，掌握客户心里，准确判断市场需求新趋势。
4）谈判能力：正确掌握饭店的的价格策略、适时、适度、适当地向客户推销饭店各项服务，与客户建立相互信任的良好关系。
5）其它相关能力：有广泛的爱好，喜欢文体活动，掌握一定的服务接待技巧。
15.职业道德：
1）遵守员工守则
2）树立宾客至上的职业道德观念
3）尊重上级和同事
4）保守饭店的商业秘密
16.经历要求：
从事饭店工作三年以上或从事饭店公关、销售部的工作一年以上。
17.身体要求：
身体健康，五官端正，性格开朗，精力充沛，身高男1.70米，女1.60米以上，双眼裸视0.8。
销售文秘
一． 层级关系
直接上级：销售部经理
二． 岗位职责：
在销售部经理的领导下，负责准备各类销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售协议等，负责各种文件的打印、下发和上报。
三． 工作内容
1.负责销售部文件的收集整理和存档，做好各种数据的统计工作，上报部门经理。
2.对各部门人员及宾客，联系工作人员来拜访销售部应要热情接待。
3.接听电话，并将电话留言做好纪录，转交到相关销售部人员。
4.负责办公用品的申请工作。
5.做好内勤，每月向人事部本月员工出勤情况。
6.当好部门经理的助手，协助经理搞好部门管理工作和与各部门联系。
7.建立顾客档案，为部门的市场分析及市场预测提供参考依据。作业指导书
销售文秘：
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5.上岗前检查好仪容仪表，佩戴工牌，工服要整洁，工作鞋要干净。查当日到店的团队、会议及网络订房是否已下预订单。 看电脑的用房表，做好每日到店的团队、会议、网络订房的排房。 复查无误后，复印3份，同时到客房部、前厅接待、财务传排房单。 在销售部办公室里，即使接听电话，做好电话留言纪录，并转告相关人员。
6.每月做办公室用品的申领工作。
7.每日查看、核对本月白板上的用房数量。
8.做好销售部的卫生，保持良好的工作环境。
9.负责团队、会议等服务项目的销售工作，并参与一切服务活动。
10.根据酒店的价格政策，与客户进行谈判，以最终达成协议签订合同。
11.定期提交工作报告。
销售代表：
1.上岗前检查好仪容仪表，佩戴工牌，女员工化淡妆，男女员工修饰好头发，工服要整洁，工鞋要干净。
2.外出走访洽谈客户，发展新客户，做好纪录。
3.定期向领导汇报洽谈客户情况。
4.协助财务部核对旅行社及会议的收款工作。
长住客户订房
1.了解客户的需要，了解客人所需要的房间种类。
2.合同、长包房：
1）首先了解客户所在公司的性质和信誉，之后与客人协商并制定价格同时签订长住合同。
2）纪录客户的联系地址和联系人，以便进行调查和联系工作。
3）与客户确定付款方式，讲明酒店付款方式与相关要求和规定。
4）合同要注明时间、房号和预付金额。
3.有关财务问题：
长住客户有时会推迟付款，所以要经常与财务部联系，随时掌握客人的付款情况，如发现可疑现象应和楼层服务员和保安部联系，随时注意客人的动态，既要留住客人，又要避免酒店受损失。
第20篇：市场营销部各岗位职责
市场营销部各岗位职责
1、市场营销部经理职责
（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。
（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。
（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
（6）利益计划与管理。
（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。
2、市场营销部策划副理职责
（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。
（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。
（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。
（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。
（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。
（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。
（7）对营销员进行业绩评估。
（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。
3、高级客户主任职责
（1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。
（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。
（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。
（4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。
（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。
（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。
（7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。
（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。
4、客户服务主任（营业员）职责
（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。
（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
（3）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。
（4）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。
（5）积极参与酒店筹办的各项促销活动。
（6）协助收集有关信息，促进经营。
（7）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。
（8）每天整理各片，列入名录，归类存档。
（9）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
5、营销文员岗位职责
（1） 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
（2） 做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。
（3） 负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。
（4） 负责部门的日常事务。
（5） 协助部门经理协调与各部的工作关系。
6、美工主管职责
（1） 直接对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、制作。
（2） 独立完成重要的美术设计、制作。
（3） 主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属认真执行。
（4） 审核制品质量维护酒店的格调和声誉。
（5） 定期培训、评估、考核员工。
（6） 随时掌握国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性。
7、美工职责
（1） 完成酒店美术制作任务，如宴会会场布置，大型广告及VIp用品设计制造等。
（2） 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核算。
（3） 同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。
营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的控制，那么营业部经理的岗位职责是什么？请阅读佛山人才网提供的下文。
一、接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动，配合有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制，定期安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品（包括水、电、气等），严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
十、随时收集、征求客人意见，处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
十一、搞好营业和企业各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。
