附件9 陕西省职业技能鉴定所(站)工作人员岗位职责
一、职业技能鉴定所(站)长职责
在省(市)职业技能鉴定指导中心的领导下,全面负责鉴定所(站)的管理工作。
(一)认真贯彻执行有关职业技能鉴定的法律、法规和政策,接受省、市职业技能鉴定指导中心的指导、监督、检查。以提高鉴定质量、服务社会为宗旨,切实做好职业技能鉴定的组织和管理工作。
(二)负责职业技能鉴定所(站)的发展规划和建设。
(三)开展各种职业技能鉴定法规的宣传活动。
(四)组织职业技能鉴定所(站)工作人员的政策、法规与业务学习,不断提高工作人员的政治素质、职业道德水平和业务能力。
(五)组织制定职业技能鉴定所(站)年度工作计划,并组织实施;审批职业技能鉴定所(站)的年度工作总结报告。
(六)负责职业技能鉴定所(站)的设备配置、基础设施建设和完善工作。
(七)主管职业技能鉴定所(站)的财务,严格财经制度,定期检查收支情况。
(八)指导副所(站)长处理好职业技能鉴定所(站)的日常工作。
(九)完成上级领导交办的其他任务。
二、职业技能鉴定所(站)副所(站)长职责
受所(站)长委托,全面负责职业技能鉴定所(站)的鉴定和管理工作。
(一)认真学习,贯彻执行有关职业技能鉴定的法规、政策和规定,自觉接受省、市职业技能鉴定指导中心的指导、监督、检查。以提高鉴定质量、服务社会为宗旨,切实做好职业技能鉴定的组织和管理工作。
(二)在所(站)长的领导下,负责职业技能鉴定所(站)的日常管理和计划审定工作。
(三)负责职业技能鉴定所(站)的建设及设备购置管理工作,不断完善职业技能鉴定所(站)的鉴定条件,努力提高鉴定工作质量。
(四)制定职业技能鉴定所(站)建设发展规划和调整意见。负责职业技能鉴定的咨询服务和信息统计工作。
(五)组织申报人员按规定的时间、地点和方式进行理论考试和操作技能考核。
(六)协调鉴定过程中的有关事宜。对考评小组工作提出评价意见。
(七)负责职业技能鉴定费的收支管理,严格财务管理制度。
(八)主动向上级有关部门联系、汇报工作,并做好职业技能鉴定保密工作。
(九)认真及时地完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
三、职业技能鉴定所(站)综合管理岗位职责
在正、副所(站)长的领导下,履行以下职责:
(一)负责职业技能鉴定所(站)工作人员的工作考勤和考核。
(二)负责年度、季度鉴定计划及计划调整的起草工作。
(三)负责整理和存档上级下发的有关文件,保管好职业技能鉴定所(站)印鉴。。
(四)负责鉴定工作小结及年度工作总结报告的起草。
(五)负责职业技能鉴定的宣传、组织、考评及咨询服务等工作。
(六)做好职业技能鉴定所(站)的设备、档案管理,严格执行档案管理制度。
(七)做好职业技能鉴定的保密工作。
(八)为完善职业技能鉴定所(站)的条件,向所(站)长、副所(站)长提出建设性意见。
(九)完成所(站)长、副所(站)长及陕西省职业技能鉴定指导中心交办的其他任务。
四、职业技能鉴定所(站)考务管理岗位职责
在正、副所(站)长领导下,从事职业技能鉴定所(站)的日常考务管理工作。
(一)负责鉴定公告的审核、发布。
(二)受理职业技能鉴定申请,对申报表进行资格初审,经副所(站)长、所(站)长审核后,提交职业技能鉴定指导中心审批。负责准考证的核发工作。
(三)负责专业理论考试和操作技能考核的具体安排和各项准备工作。
(四)负责试卷的提取及保管工作。
(五)协助所(站)长组织和管理好鉴定前考评员、监考人员的培训工作;负责专业理论考试和操作技能考核监考人员的安排及检查工作。
(六)负责理论试卷的阅卷,组织工作,成绩的统计、分析、汇总、造册、上报。
(七)监查、处理及上报考试中出现的各种问题。
(八)负责证书制作过程的协调工作,按照鉴定中心的要求完善证书颁发手续。
(九)为不断完善职业技能鉴定条件,向所(站)领导提出建设性意见。
(十)做好保密工作。完成领导交办的其他工作任务。
五、职业技能鉴定所(站)财务人员岗位职责
在所(站)长的领导下,履行以下职责:
(一)在所(站)长的领导下,具体负责职业技能鉴定所(站)的财务会计工作。
(二)按上级要求编制财务计划并组织实施,定期对计划完成情况进行统计分析。
(三)负责申请鉴定人员的收费工作,严格执行省、市物价局批准的收费标准。
(四)负责财务记账、算账、报销工作,有权对违反财经纪律的报销给予拒付。
(五)整理、保管会计凭证、资料,并按规定及时归档。
(六)按规定办理现金收、付、银行结算业务,保管好库存现金、各种有价票据。
(七)计算编制职工工资、组织发放工资、奖金、津贴。
(八)完成领导交办的临时工作任务。
六、职业技能鉴定所(站)信息网络管理岗岗位职责
(一)负责技能鉴定所(站)计算机信息管理和网络系统的安全运转。
(二)负责鉴定人员申报表资料的录入。
(三)负责准考证等考务系统的各种报表的打印。
(四)负责鉴定考试成绩的统计汇总和上报。
(五)负责鉴定信息网上的收取和发送。
(六)负责定期对鉴定所(站)计算机设备的维护保养。
(七)完成领导交办的临时工作任务。
七、质量督导员岗位职责
(一)审查参考人员的资格和技能鉴定工作程序及各项工作安排。
(二)按照考务工作细则检查各项组织工作和考场安排。
(三)按照考试及监考规定检查监考人员的资格和配备情况,对监考回避和考场巡视制度的执行情况进行监督。
(四)督导人员有权对违纪人员做出相应处理决定。
(五)认真监督和检查理论考试卷的评判,现场督导实际操作考试。
(六)监督考核成绩合议会签制度,考试成绩必须经督导员签字后方可上报。
(七)负责本次技能鉴定督导的总结,并以文字形式上报。
职业技能鉴定所(站)技术支持人员管理办法
一、鉴定工作技术支持人员的任职条件:
(一)必须具有良好的职业道德,爱岗敬业,公正廉洁,忠实履行职责,尽心尽力做好相关的技术支持工作。
(二)应熟悉掌握国家相关的职业技能鉴定法律法规、政策、规范、程序、理论和国家职业标准等,并有较好的专业理论和丰富的实践经验,有较强的科研、分析、评价能力。
(三)一般应具有本职业或相关职业高级技师职业资格或高级专业技术职务。
(四)必须身体健康,有较强的工作能力,年龄一般不超过60岁,并且能够胜任所承担的技术支持工作。
二、技术支持人员的产生办法:
(一)由本单位根据综合工作能力及上述任职条件推荐。
(二)从事相关行业的技术带头人、能工巧匠也可自荐。
三、技术支持人员的职责:
(一)技术支持人员根据开考及准备开考的工种鉴定考核的需要,负责了解、掌握该工种的发展动态,为xxx所(站)提供技能鉴定的技术支持、考评技术指导,咨询服务。
(二)技术支持人员参与xxx所(站)师资培训考核工作,考评人员的专业知识技能培训考核工作。
(三)根据本单位高技能人才工作的需要,可参与高技能人才考评技术与方法的研究探讨,对本单位高技能人才的培训评价工作进行指导和评估。
四、技术支持人员的管理:
(一)xxx所(站)应对技术支持人员发放聘书,并报本所(站)主管部门备案。
(二)xxx所(站)要明确技术支持人员的工作内容、工作方法、工作任务等,并提出今后工作的相关注意事项。
(三)技术支持人员应积极开展工作,连续一年因个人原因没有开展工作或违反本所(站)有关规定的成员要限期整改并进行相应的处理,视其情节轻重给予批评教育直至取消其任职资格。
(四)xxx所(站)应定期和不定期召开会议,听取各技术支持人员汇报工作情况和所存在的问题。
(五)技术支持人员年终应写出工作总结,汇报当年的工作情况,以书面的形式报xxx所(站)。
(六)未经xxx所(站)的书面批准,技术支持人员不得以xxx所(站)的名义对外挂牌、刻制公章、对外签定任何合同。
创建“人民群众满意基层站所”活动主要内容
一、深入开展学习教育活动。认真开展胡锦涛总书记提出的八个方面良好风气为主要内容的学习教育活动,进一步提高基层站所工作人员思想政治素质,增强爱民、为民、利民的自觉性;开展经济、法律、科技、业务等知识学习活动,提高基层站所工作人员的业务素质和服务水平。
二、加强制度建设。围绕落实市委办、市政府办《关于落实五项制度改进行业作风的通知》精神,大力推进制度创新,通过规范工作流程,明确岗位职责、行为规范、服务标准,实现目标管理,细化监督考核,推行行风建设标准化管理。
三、改进工作作风。以人民群众满意为标准,推行服务承诺,开展面向服务对象的述廉述效,切实解决基层站所“门难进、脸难看、事难办”和工作效率低下问题,更好地为发展服务,为基层服务,为群众服务。
四、解决突出问题。对照“为民、务实、清廉”的要求,采取“走出去、请进来”的方式,广泛倾听群众呼声,努力为群众办实事办好事,认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和执点问题。每个基层站所、每个干部职工年内至少为群众办一到两件实事。
附件二:
“人民群众满意基层站所”标准
“人民群众满意基层站所”的总体要求是:有强烈的服务意识;有创新的服务机制;有扎实的工作作风;有满意的工作效果。
具体标准为:
1、领导班子团结上进,求真务实。能认真贯彻执行党的路线、方针、政策和党委、政府的工作部署,积极配合所在乡镇、街办、社区开展工作,努力实践执政为民的宗旨。年内未发生因工作决策失误而引发群众不满意的问题,未出现因行业作风问题受上级通报批评的情况。
2、站所队伍纪律严明,廉洁勤政。无乱设收费及审批项目、以权谋私和“吃拿卡要报”等不廉洁现象和问题发生,群众投诉逐年下降,未出现被服务对象反映举报经调查属实的问题。
3、推行行风建设标准化管理。站所基础管理制度健全,工作人员行为文明规范,每个工作岗位都有明确细致的行为规范、服务规范、工作程序和考核标准。
4、建立了目标责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制以及投诉处理、办事公开、述廉述效等制度。各项制度得到严格落实,行业风气明显好转。未发生“门难进、脸难看、事难办”和工作效率低下等问题的投诉。
5、服务机制健全。落实了便民利民措施,努力为群众办实事办好事,年内至少为群众办两件以上实事。
6、站所业务工作取得较大成绩。工作中有创新和突破,在民主评议中,人民群众的满意率达到90%以上,在辖区基层站所的年度评议中进入前三名。
二0一一年五月七日
职业技能鉴定所(站)工作人员岗位职责
一、职业技能鉴定所(站)长职责
在省(市)职业技能鉴定指导中心的领导下,全面负责鉴定所(站)的管理工作。
(一)认真贯彻执行有关职业技能鉴定的法律、法规和政策,接受省、市职业技能鉴定指导中心的指导、监督、检查。以提高鉴定质量、服务社会为宗旨,切实做好职业技能鉴定的组织和管理工作。
(二)负责职业技能鉴定所(站)的发展规划和建设。
(三)开展各种职业技能鉴定法规的宣传活动。
(四)组织职业技能鉴定所(站)工作人员的政策、法规与业务学习,不断提高工作人员的政治素质、职业道德水平和业务能力。
(五)组织制定职业技能鉴定所(站)年度工作计划,并组织实施;审批职业技能鉴定所(站)的年度工作总结报告。
(六)负责职业技能鉴定所(站)的设备配置、基础设施建设和完善工作。
(七)主管职业技能鉴定所(站)的财务,严格财经制度,定期检查收支情况。
(八)指导副所(站)长处理好职业技能鉴定所(站)的日常工作。
(九)完成上级领导交办的其他任务。
二、职业技能鉴定所(站)副所(站)长职责
受所(站)长委托,全面负责职业技能鉴定所(站)的鉴定和管理工作。
(一)认真学习,贯彻执行有关职业技能鉴定的法规、政策和规定,自觉接受省、市职业技能鉴定指导中心的指导、监督、检查。以提高鉴定质量、服务社会为宗旨,切实做好职业技能鉴定的组织和管理工作。
(二)在所(站)长的领导下,负责职业技能鉴定所(站)的日常管理和计划审定工作。
(三)负责职业技能鉴定所(站)的建设及设备购置管理工作,不断完善职业技能鉴定所(站)的鉴定条件,努力提高鉴定工作质量。
(四)制定职业技能鉴定所(站)建设发展规划和调整意见。负责职业技能鉴定的咨询服务和信息统计工作。
(五)组织申报人员按规定的时间、地点和方式进行理论考试和操作技能考核。
(六)协调鉴定过程中的有关事宜。对考评小组工作提出评价意见。
(七)负责职业技能鉴定费的收支管理,严格财务管理制度。
(八)主动向上级有关部门联系、汇报工作,并做好职业技能鉴定保密工作。
(九)认真及时地完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
三、职业技能鉴定所(站)综合管理岗位职责
在正、副所(站)长的领导下,履行以下职责:
(一)负责职业技能鉴定所(站)工作人员的工作考勤和考核。
(二)负责年度、季度鉴定计划及计划调整的起草工作。
(三)负责整理和存档上级下发的有关文件,保管好职业技能鉴定所(站)印鉴。。
(四)负责鉴定工作小结及年度工作总结报告的起草。
(五)负责职业技能鉴定的宣传、组织、考评及咨询服务等工作。
(六)做好职业技能鉴定所(站)的设备、档案管理,严格执行档案管理制度。
(七)做好职业技能鉴定的保密工作。
(八)为完善职业技能鉴定所(站)的条件,向所(站)长、副所(站)长提出建设性意见。
(九)完成所(站)长、副所(站)长及陕西省职业技能鉴定指导中心交办的其他任务。
四、职业技能鉴定所(站)考务管理岗位职责
在正、副所(站)长领导下,从事职业技能鉴定所(站)的日常考务管理工作。
(一)负责鉴定公告的审核、发布。
(二)受理职业技能鉴定申请,对申报表进行资格初审,经副所(站)长、所(站)长审核后,提交职业技能鉴定指导中心审批。负责准考证的核发工作。
(三)负责专业理论考试和操作技能考核的具体安排和各项准备工作。
(四)负责试卷的提取及保管工作。
(五)协助所(站)长组织和管理好鉴定前考评员、监考人员的培训工作;负责专业理论考试和操作技能考核监考人员的安排及检查工作。
(六)负责理论试卷的阅卷,组织工作,成绩的统计、分析、汇总、造册、上报。
(七)监查、处理及上报考试中出现的各种问题。
(八)负责证书制作过程的协调工作,按照鉴定中心的要求完善证书颁发手续。
(九)为不断完善职业技能鉴定条件,向所(站)领导提出建设性意见。
(十)做好保密工作。完成领导交办的其他工作任务。
五、职业技能鉴定所(站)财务人员岗位职责
在所(站)长的领导下,履行以下职责:
(一)在所(站)长的领导下,具体负责职业技能鉴定所(站)的财务会计工作。
(二)按上级要求编制财务计划并组织实施,定期对计划完成情况进行统计分析。
(三)负责申请鉴定人员的收费工作,严格执行省、市物价局批准的收费标准。
(四)负责财务记账、算账、报销工作,有权对违反财经纪律的报销给予拒付。
(五)整理、保管会计凭证、资料,并按规定及时归档。
(六)按规定办理现金收、付、银行结算业务,保管好库存现金、各种有价票据。
(七)计算编制职工工资、组织发放工资、奖金、津贴。
(八)完成领导交办的临时工作任务。
六、职业技能鉴定所(站)信息网络管理岗岗位职责
(一)负责技能鉴定所(站)计算机信息管理和网络系统的安全运转。
(二)负责鉴定人员申报表资料的录入。
(三)负责准考证等考务系统的各种报表的打印。
(四)负责鉴定考试成绩的统计汇总和上报。
(五)负责鉴定信息网上的收取和发送。
(六)负责定期对鉴定所(站)计算机设备的维护保养。
(七)完成领导交办的临时工作任务。
七、质量督导员岗位职责
(一)审查参考人员的资格和技能鉴定工作程序及各项工作安排。
(二)按照考务工作细则检查各项组织工作和考场安排。
(三)按照考试及监考规定检查监考人员的资格和配备情况,对监考回避和考场巡视制度的执行情况进行监督。
(四)督导人员有权对违纪人员做出相应处理决定。
(五)认真监督和检查理论考试卷的评判,现场督导实际操作考试。
(六)监督考核成绩合议会签制度,考试成绩必须经督导员签字后方可上报。
(七)负责本次技能鉴定督导的总结,并以文字形式上报。
崔木工商所
“群众满意基层站所”创建工作
总结材料
“群众满意基层站所”的创建是是全面推进基层单位行风队伍建设的有效方法,也是全面促进基层工作人员素质提升的有效载体。今年以来,为切实做到依法行政,优质服务,创建群众满意基层站所,我所严格内部管理,提高自身的服务能力和水平,深入推进党风廉政建设,步步深入,全力打造为民、务实、清廉的工商执法队伍。
一、统一思想认识,明确创建目标。
我所将创建“群众满意基层站所”活动作为一项贯穿全所的全局性、根本性工作来抓,使全所干部明确开展创建“群众满意基层站所”活动的内容,在此基础上,表明了我所对创建活动的决心,强调了创建工作的重要性与必要性,明确指出创建工作是一次提升全所素质,关系全所荣誉的大事。同时,所长通过有针对性地干部谈心,及时纠正各种思想偏差,切实把全体干部的思想统一到创建工作上来,达到人人参与,全员共创的氛围。
二、提升服务质量,优化创建环境
办公环境、服务态度、服务质量的好坏直接关系到单位的形象,关系到广大群众对工作人员的看法,甚至影响到整个系统的创建工作。对此,我所主抓以下三方面工作:一是改善办公环境,公开办事流程。将窗口一些办事程序、收费标准、廉政制度及其他公示内容进行了重新修订,并悬挂在显著位置,并在单位大门处公布我所电话,以便办事群众联系。为优化服务环境,每天对办公场所进行清理打扫,始终保持整洁的办公卫生环境。二是实施阳光服务,提高服务能力。要求注册窗口工作人员牢记“不让办照群众久等、不让群众为难、不让群众受气、不让群众反复跑”的“四不让”口号,在日常工作中的每一个细节,做到“有问必答、有求必应、有事必办、有难必帮”,急群众所急,最大限度地减少办事群众往返周折。要求全所干部牢固树立“以人为本”的工作理念,切实解决群众广泛关注的热点难点问题,不断提高为民办实事的质量和水平。加强窗口干部职业礼仪教育,强化窗口干部业务水平训练,坚持做到“三清一次成”,即对各类接待做到咨询服务“一口清”、发放材料“一手清”、受理审查“一次清”,手续齐全“一次成”。今年来截止目前,我所共办结个体户登记有72件,全部为即办件,窗口工作人员坚持做到早上班迟下班,得到办事群众的普遍认可。
三、强化素质教育,狠抓队伍作风
我所始终将“群众满意站所” 创建工作与队伍作风建设相结合,把创建活动作为加强作风建设,服务人民群众,促进经济发展的一项重要工作来抓,既要抓好队伍的业务素质,又要抓好队伍的作风建设,以营造“规范、廉洁、高效”的群众满意基层站所。一是加强业务学习。组织全所干部开展执法实务、登记法规、优质服务等方面的学习,通过月初制定相应的教育学习计划,合理安排学习时间,集中学习,确保“学习时间、学习内容、学习深度”三到位,通过教育学习,力求寓教于乐,切实增强干部为民服务的意识和本领。二是加强作风教育。认真开展爱岗敬业、廉洁从政教育,引导干部职工在生活上艰苦朴素、勤俭节约,在工作上求实创新、开拓进取。同时,加强各项禁令的督促力度,促使全所干部职工自觉遵守各项禁令制度。
二〇一二年十月十六日
创建群众满意基层站所活动内容
1、服务中心:围绕建设社会主义新农村的大局服务。为解放和发展农村生产力、加快农村经济和社会事业发展,不断改善农村整体面貌,营造发展环境,充分发挥站所职能和服务作用。
2、办事文明:知荣辱、重信誉、讲文明,做到依法行政、守法经营、公正公平、秉公办事,为扩大农村基层民主、加强农村精神文明建设树立新风尚。
3、管理高效:严格管理公共事业和内部事务。做到管理有序、制度健全、作风优良、纪律严明、监督有力、工作效率高,有效履行维护经济发展和社会稳定、巩固党在农村执政基础的职能作用。
4、服务优质:创新“三农”服务体系和方式。做到服务意识强、服务态度好、服务质量高、服务手段精、服务环境优和服务品牌多,促进农民增收、减少农民负担,为群众办实事、解难事、做好事。
5、廉洁自律:惩防并重的治理体系健全,党风廉政建设责任制落实到位。做到行为规范自律,社会形象良好,杜绝“吃拿卡要”、“三乱”和挪用、克扣政策性补贴资金等坑农、害农的现象和行为。
6、业绩显著:站内管理有序,环境卫生、优美,达到省市农委规定的“五有”农业中心标准。
靖口镇中心小学
创建“人民群众满意基层站所”汇报材料
我校在上级教育主管部门的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,不断加强党风廉政建设、提高服务质量、优化服务环境、全面落实各项长效机制,走内涵发展之路,全面推进素质教育,不断深化教育教学改革,学校各项事业有了长足的发展,教学质量稳步提高,学校各方面的工作呈现出健康、良好、积极向上的态势。现将我校创建太白县人民满意基层站所工作情况汇报如下:
一、理念为先,抓好教师作风建设
(一)加强组织领导,明确工作责任
为了加强廉政建设和行风建设工作,切实从思想根源上树立良好的职业理念,我校于3月中旬创建活动组织机构,由学校领导担任组长,并下设办公室负责具体工作的落实。 根据创建活动的内容、标准、要求,全面进行安排部署,制定具体的操作实施方案,细化、量化创建任务,落实工作责任。
(三)狠抓作风建设,夯实思想基础
我校班子坚持以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,
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以为民务实清廉为主题,以落实中央八项规定精神为切入点,全面贯彻整风精神,坚决反对“四风”,着力解决学校存在的热难点和突出问题,努力建设为民务实清廉的好班子。学校领导班子认真组织全体党员和教职工集中学习,深入领会习近平总书记系列讲话精神以及关于教育实践活动的重要文件、会议精神,组织多次专题讨论活动。班子成员按照分工深入学生课堂、宿舍,向师生发放了征求意见表和调查问卷,针对征求到的意见进行梳理,领导班子多次召开专题会议查摆问题,在开展“回头看”,聚焦“四风”征求意见表的基础上,认真查摆在严守政治纪律、履行职责使命和“四风”方面的突出问题,边反思边整改。坚持边学边查边改,努力把教育实践活动落到实处、推向深入、抓出特色、取得成效。
二、以领导班子建设为龙头,提高教育教学质量
(一)加强领导班子建设,促进管理科学高效
我校坚持“管理成就质量”的观念,注重学校领导班子建设,追求科学化、精细化管理,向管理要质量,在管理中注重“精细化、严要求、求创新”,积极探索适合我校发展的管理思路。
1.注重班子队伍建设,强化教师思想政治学习学校领导班子成员不脱离课堂,与教师比业绩,与教师比品格。定期组织思想学习,每周四晚召开班子会,学习国
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家的教育政策,重申“克己奉公,干净办事”的工作原则,检讨自己工作上的失误,并制定整改计划,增强了领导班子的凝聚力、战斗力、公信力和亲和力。我校领导班子分工明确,团结协作。为了提高教师综合素质,增强师德师风意识,我校定期对全体党员进行廉政教育,引导党员加强守旨观念,坚定理想信念,树立正确的人生观。
2.制订可操作、易执行的科学的管理制度
依据有关教育法律法规,围绕“三个一切”,结合学校的具体情况,完善学校规章制度体系,制订了内容具体,可操作性强的各项规章制度。同时,校领导班子充分考虑制度的长效性,涵盖了学校工作的方方面面,具体到师生的考勤制度,教师的评比考核制度。力求使学校管理制度化、科学化、规范化、精细化,保障学校教育教学有序运转,促进教师积极教学教研,强化学生管理,使制度措施切实为提高质量服务。
3.深入开展“大家访”活动
深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动,继续深入开展“大家访”活动。全校教师分批次走访覆盖全镇的178名学生家庭,广泛征求各方意见,将征求到的意见责任到人,限时整改,提高了我校教育教学管理水平。
(二)加强教师队伍建设,提高学校综合实力 教育质量的提高,关键在教师,建设一支师德高尚、业
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务精湛、敬业奉献的教师队伍是我校教育发展的迫切需要。为此,我校改革管理机制、强化师训,努力提升教师的整体素质。
1.从师德抓起,建设高素质的师资队伍。我校紧紧围绕上级各项政治活动的重心,加强对政治理论、教育法律法规以及《中小学教师职业道德规范》和《教师八不准》等内容的学习,每学年结合“师德师风建设”、“教师节”开展学习模范教师事迹、学习师德先进个人事迹、师德演讲比赛等活动,教育广大教师严格遵守教师职业道德规范,教师的师德修养有了大幅度提高。
2.管理机制落实到位。坚持执行每周领导听课制度,要求每一位领导听课后与教师进行研讨,并整理听课要点,做好要点记录表。另外,坚持每周分学科集中学习,做到定时间、定内容、定人员,系统地学习专业理论、课程标准等,切实提升广大教师专业素质。
3.开展教研活动,提高教学效率。努力开展形式多样的教研活动,促进教师研究意识的形成与研究能力的逐步提高,注重立足课堂,以研促教。坚持提前备课,加强同科目、同年级教师的交流,注重撰写课后反思,既加强了教师之间的学习交流,做到资源共享,又提高了备课实效。每位一线教师每月上交一份教学案例和一份教学反思,促进教学能力提高。
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4.建立检查、考核和评价制度。建立健全小学教师职业道德、综合素质考核奖惩制度,评选先进教师做到“公开、公正、公平”,把教师职业道德建设纳入日程,做到制度落实、组织落实、内容落实。教务处按照计划开展教师业务检查和考核,进行优秀教案展评,促进教师间相互学习。
5.注重教师培训。我校先后派出多人参加各级各类培训学习,使每一位教师更关注自身的发展,努力成为能适应新形势,具有创新精神,在教育中充分发挥自身潜能的现代型教师。制定“青教帮培”结对计划,青年教师和老教师结成对子,采用强化听课、案例剖析、公开展示等形式,帮助青年教师迅速成长,切实提高教师的教育教学水平。
三、以行风建设为引领,优化服务质量
(一)强化师德学习,树立宗旨意识
学校定期组织全体教师学习《中华人民共和国教师法》、《未成年人保护法》等法律法规,增强教职工的职业道德和法律意识。为加强典型引领,学校还组织全体教职工观看张丽莉等“最美教师”事迹宣传视频,强化教职工纪律观念和职业道德观念。对所学习的各项教育法律法规认真做好笔记,并在教师中开展“师德演讲比赛”,使师德师风建设深入人心。
学校政教处在学初制定了《靖口镇中心小学师德师风建设实施方案》,确立了师德建设的目标任务。并与每位教师
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签订了师德承诺书,要求教师撰写《师德师风分析检查报告》和《师德师风自查自纠个人总结》,让每位教师进行自我剖析,认真反思,并提出自我提升的思路。另外,政教处还组织开展了师德师风演讲比赛。
(二)结合教育、考评,全面提高教师水平
我校成立了教师职业道德考核领导组织机构,并实施了师德建设方案,将师德考核纳入到绩效考核及评优中,加强对教职员工的职业道德教育,促使其自觉提高自身师德水平。采取分级管理的方式加强师德师风建设,进一步明确领导班子成员在行风建设、廉洁工作中的责任,提高管理效率。
(三)健全监督机制,提升教育教学质量
为更好倾听师生的心声,解决群众反映的问题,改进教育教学质量,我校制定了校务公开制度,设置意见箱,广泛收集群众的意见与反馈,整合师生的建议与要求,不断提高教育教学水平。
四、以服务师生为落脚点,落实长效机制
为了提高学校的教育教学质量,使义务教育均衡发展,我校不断改善办学条件,近年来,我校一直把改善办学条件、优化育人环境作为普及义务教育的奠基工程来抓。通过努力,目前我校办学条件已基本适应义务教育的要求。
(一)强化校园环境治理,努力创建平安和谐校园
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我们把学校安全工作作为重中之中来抓,在安全方面,我们首先建立健全了校园安全领导组织机构,以政教处为主,重抓安全,制定了校园安全防范制度和应急预案,并和学校各位老师签订了安全责任书,低年级学生要求家长接送,每天利用午操时间进行安全教育,班内每月要求开一次安全教育主题班会,向学生发放《致家长的一封信》,让全校师生把安全记在心上,落实在行动上。
学校每月组织两次防震、防火、防暴紧急演练,有效提高了师生的应急避险能力。校领导定期深入校园各个角落排查安全隐患,并及时整改存在问题,确保校园安全。
为了给学生创造绿色、美丽的校园,营造宜学氛围,我校制定了《传承革命精神 争做励志少年——靖口镇中心小学校园文化建设方案》。在加快学校建设的同时,我们注意创造良好的育人环境,发挥环境育人的作用,做到精心设计,合理布局,整体规划,分步实施。
(二)积极争取上级项目支持,努力打造“魅力靖小”
1、学校抓住季节时机上报《靖口镇中心小学绿化方案》,向上级争取20万元的绿化项目,绿化工程现已基本竣工,美化了校园环境,为学生营造了良好的学习环境。
2、积极争取阳台封闭、操场重建工程、幼儿园改造工程和校园文化建设工程,已取得初步支持,相信在不久的将来,我校的办学环境将会焕然一新。
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回顾我校人民满意的基层站所的创建工作,成绩固然令人感到欢欣鼓舞,但我们也清醒地认识到工作中还存在诸多不足,创建工作仍任重而道远。面对新机遇新挑战,我们将以科学发展观为统领,以为民务实清廉为己任,脚踏实地、埋头苦干,为实现教育教学质量的新跨越而努力进取!
蔡行投〔2010〕2号
关于印发《2010年全区创建“群众满意基层
站所”活动工作意见》的通知
各街(桐湖)办事处、各乡镇人民政府,区级国家机关各委、办局及局级企事业单位:
经研究,现将•2010年全区创建“群众满意基层站所”活动工作意见‣印发给你们,请认真遵照执行。
区创建“群众满意基层站所”活动领导小组办公室(代)
二○一○年四月八日
2010年全区创建“群众满意基层站所”活动工作意见
为巩固2009年创建“群众满意基层站所”活动成果,进一步推动2010年创建工作全面深入开展,根据•关于印发†2010年全市创建群众满意基层站所活动工作意见‡的通知‣(武行投„2010‟2号)和•区委办公室、区政府办公室印发†关于开展创建群众满意基层站所活动的实施方案‡的通知‣(蔡办文„2009‟14号)精神,现提出2010年全区创建“群众满意基层站所”活动工作意见如下:
一、创建活动的指导思想
2010年,全区创建“群众满意基层站所”活动要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照中央纪委、省纪委全会和市、区反腐倡廉工作会议的部署,以“提高效能,优化服务”为主题,以促进依法行政、提升服务质量和效率、树立良好形象为重点,进一步加强基层作风建设,提高基层站所及其工作人员行政效能、服务意识和工作水平,为优化我区经济发展环境、促进我区经济又好又快发展发挥积极作用。
二、创建活动的范围
2010年,要在2009年创建活动的基础上,将参加创建活动的单位扩大到各部门中具有行政执法、行政审批、服务管理职能的站所、窗口、科室以及街乡镇部分“以钱养事”单位。(具体名单附后)。
三、创建活动的主要任务和步骤
2010年创建活动的主要任务:通过开展创建“群众满意基层站所”活动,提高行政效能、提高服务质量、提高执法水平、提高综合素质,使创建单位及其工作人员达到依法行政、勤政高效、服务优质、制度健全、廉洁自律。一是开展“提升自我,为民服务”教育活动,通过多种形式的学习教育,进一步提高工作人员的服务意识、业务水平、政治思想素质。二是开展“三深入、三主动”活动,即深入企业、深入社区、深入村湾,主动了解企业和群众的需求,主动查找自身存在的问题和不足,主动为企业和群众解决实际困难和问题。三是评选出一批“群众满意基层站所”(含“群众满意服务窗口”,下同)和“群众满意科室”。活动具体分四个步骤:
(一)动员学习阶段(2010年4月)。主要有4项内容:一是结合各部门的实际,按照全区创建工作的总体部署,制定本部门、本系统创建工作方案,细化创建工作任务。二是召开创建活动动员大会,对创建活动进行动员部署,明确创建的目的、意义、方法和步骤。三是开展树典型学先进活动。组织站所负责人参加2009年度市政府表彰的10个“群众最满意基层站所”先进事迹巡回报告团演讲。各部门要组织本单位、本系统的工作人员开展向先进学习的活动,使每一名工作人员争先创优,成为新时期可亲、可敬、可爱的人民勤务员。四是开展学习培训。各部门采取集中培训和自学相结合的方式,组织干部职工认真学习•中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则‣、•武汉市实施行政执法责任规定‣、•武汉市行政审批责任及追究暂行办法‣、•市人民政府办公厅关于进一步优化政府服务促进企业发展的实施意见‣、•天大的小事‣等,培育基层站所工作人员与人民群众的思想感情,提高服务企业和群众的能力素质。要丰富学习活动载体,大力加强廉政文化建设,不断增强基层站所工作人员的廉洁意识和奉献精神。在学习动员阶段,基层站所(科室)负责人要作专题辅导报告,工作人员撰写学习体会文章,并开辟学习专栏,推动学习深入开展。
(二)创建评议阶段(2010年5月至9月)。主要有3项内容:
1、认真开展自查。各部门要加强对自查工作的指导,要深入基层指导开展自查自纠。一是在自查的内容上:要重点查找单位和个人在服务理念、工作作风、工作质量、工作效率方面的差距,查找是否存在“敷衍群众、态度蛮横;办事拖拉、互相推诿;履责不力、失职渎职;野蛮执法、违法行政;乱收乱罚、设置障碍;吃拿卡要、行为不廉”等方面的问题。二是在自查的组织形式上:各站所(科室)及其工作人员要结合单位职能和岗位职责,通过自我反思、批评与自我批评、主动上门听取服务对象意见等形式,查找自身存在的问题。三是在自查的具体要求上:站所(科室)及其工作人员对自查情况要认真撰写自查报告,报告内容包括查找出来的问题、产生问题的原因、解决问题的措施,特别是存在的问题要在一定范围内公示。
2、广泛开展评议。一是开展问卷测评活动。统一制定问卷测评表,区创建办、各部门创建办具体组织测评,并将测评结果,向站所(科室)进行反馈。二是开展公开承诺活动。各创建单位结合自身的工作职能,向社会公开承诺工作事项。创建主管单位对创建站所承诺的情况进行监督检查,并做好记载,承诺执行情况作为年终考核依据之一。三是组织座谈和走访活动。各单位召开企业群众座谈会,听取企业群众对基层站所在提高效能、优化服务等方面的意见和建议。同时,开展走访服务对象的活动,主动听取对站所(科室)落实创建活动的建议,进一步改进工作作风。
3、扎实开展整改。一是要针对群众反映的问题,召开一次专题会议进行研究分析,制定出具体的整改措施,逐条抓好落实。二是明确整改重点,主要整改在办事效率、服务质量、文明执法、勤政廉政等企业和群众反映突出的问题。三是注重整改效果,要通过整改看办事效率是否提高、服务态度是否改观、办事是否公正、个人是否廉洁。整改情况要形成整改报告,在辖区范围内向企业和群众代表报告。
(三)考核评选阶段(2010年10月至11月)。2010年的考核评选采取日常考核和年终考核相结合、随机抽查与集中考评相结合、明察与暗访相结合的方式进行。站所(科室)开展创建活动的日常工作记录将作为年终考核创建工作的依据。市、区创建办和各部门在抽查、巡查以及暗访中发现的问题,特别是服务对象的意见将作为年终考评扣分的因素。各部门平时组织的群众参与的创建活动,如座谈会、问卷调查等群众反映的问题和意见,作为年终群众满意度测评的内容。
考核评选主要分四步实施:一是由区创建办制发考核标准、考评办法和动态管理办法。各部门结合实际情况制定本单位、本行业的考评办法和标准。二是由参加创建的站所(科室)按照考评方案的要求进行自评,并将自评结果和申报材料报上级主管部门。三是由各主管部门对申报单位进行考核,向区创建办择优推荐区级“群众满意基层站所”和“群众满意科室”候选单位。四是由区创建办组织考评组,并结合群众评议、问卷调查、明察暗访等日常掌握的情况进行综合考评,提出2010年“群众满意基层站所”和“群众满意科室”建议名单,报区创建活动领导小组审定,最终评选出 “群众满意基层站所”和 “群众满意科室”。其中,2009年被评为区级“群众满意基层站所”的10个单位不再参加评选。对创建的站所及科室,有投诉经查实的,取消参评资格;群众和企业意见较大的,责成主管部门和单位进行严肃处理。
(四)总结命名阶段(2010年12月)。各部门认真总结本单位、本系统创建活动中经验和做法,形成总结报告报区创建办。区创建办适时组织召开2010年度创建“群众满意基层站所”活动总结命名大会,总结创建工作,并对“群众满意基层站所”和“群众满意科室”进行授牌。
四、工作要求
(一)要切实加强组织领导。各街乡镇、各部门要按照市、区关于创建活动的具体要求,加强领导,落实专班;充实人员,落实办公经费,保证创建活动顺利开展。
(二)要切实加大宣传力度。区创建办和各单位创建办要积极寻求宣传部门和新闻媒体支持,通过电视台、报刊、杂志、网络、简报、宣传栏等多种形式,向社会大力宣传创建活动的目标、内容、活动进展和典型事迹,总结推广经验和做法,营造良好氛围,不断扩大创建活动的影响力。
(三)要切实搞好工作结合。要把群众是否满意贯穿于创建活动的全过程,从群众不满意地方抓起,真正抓出成效。要把创建活动与“服务企业年”、投资环境整治、行风评议以及廉政文化建设等工作结合起来,各项工作要互相促进,形成整体效应,抓出特色和成效。
(四)要切实落实动态管理。2009年被市、区政府命名的“群众最满意基层站所”和“群众满意基层站所”要在今年的创建活动中继续巩固提高。为保持已命名站所的先进性,区创建办将转发•关于对“群众满意基层站所”荣誉称号实行动态管理的办法‣(武行投„2010‟4号),对失去满意站所条件的将予以摘牌。
附件一
蔡甸区创建“群众满意基层站所”活动
领导小组成员
组 长:李 涛 区委常委、区纪委书记 陈新垓 区委常委、区政府常务副区长 副组长:麻 俊 区政府办公室副主任 许维民 区纪委副书记、区监察局局长 刘智龙 区经济和信息化局局长 成 员:吕文飞 区文明办主任
王德斌 区发改委副主任
邱玉刚 区经济和信息化局副书记、纪委书记
郑立海 区总工会副主席
常 争 区委组织部副处级组织员
孙成福 区委宣传部副部长 吴小平区监察局副局长
李卫进 区直机关工委纪工委书记
曾 宇 区信访局副局长
徐晓东 区人力资源和社会保障局纪委书记 周 俊 区纪委执法(纠风)室主任
余昌兵 区行政投诉中心办公室主任 刘 瑜 区政府法制科干部
领导小组下设办公室,负责创建活动的组织协调、检查指导、考评推荐等工作,在区行政投诉中心办公,吴小平同志兼任办公室主任。
附件二
2010年度创建单位名单
(共300家)
1、供电(共9家):城区供电所、索河供电所、侏儒供电所、土山供电所、张湾供电所、新农供电所、客服中心;营销部、生产技术部。
2、公安(共18家):治安管理大队、人口大队、看守所、刑侦大队、国保大队、交巡警大队、消防大队、蔡甸街派出所、新农派出所、张湾街派出所、侏儒街派出所、大集街派出所、奓山街派出所、永安街派出所、索河镇派出所、玉贤镇派出所、消泗乡派出所、开发区派出所。
3、国税(共6家):蔡甸国税务所、侏儒国税所、张湾国税所、奓山国税所、沌口国税所、办税服务厅。
4、地税(共10家):第一税务所、第二税务所、奓山地税所、大集地税所、侏儒地税所、永安地税所、张湾地税所、索河地税所、玉贤地税所、征收分局。
5、工商(共13家):城南工商所、跃进工商所、建新高庙工商所、新农工商所、大集工商所、玉贤工商所、奓山工商所、侏儒工商所、索河工商所、张湾工商所、永安工商所、开发区工商所、登记注册直属局。
6、质监(共1家):质量监督稽查队。
7、药监(共1家):药品监管科。
8、发改委(共1家):价格认证中心。
9、经济和信息化局(共1家):中小企业服务中心。
10、教育(共4家):勤工俭学管理站、电话教育仪器站;基础教育科、招生科。
11、民政(共3家):婚姻登记服务中心、殡葬管理所;民间组织管理办公室。
12、司法(共15家):蔡甸街司法所、大集街司法所、张湾街司法所、奓山街司法所、永安街司法所、侏儒街司法所、玉贤镇司法所、索河镇司法所、消泗乡司法所、洪北司法所、法律援助中心;基层工作科、社区矫正科、公证律师管理科、法律援助管理科。
13、财政(共14家):蔡甸街财政所、张湾街财政所、奓山街财政所、大集街财政所、永安街财政所、侏儒街财政所、索河镇财政所、玉贤镇财政所、消泗乡财政所、桐湖财政所、开发区财政办事处、国库收付中心、政府采购中心、预算外资金管理办公室。
14、人力资源和社会保障(共10家):人才中心、劳动就业管理局、农村社会保险管理局、劳动保障监察大队、退休基金统筹管理处、失业保障管理办公室、城镇居民民主医疗保险管理办公室、城镇职工医疗保险管理办公室;工资保险科、劳动关系科。
15、国土(共18家):蔡甸街土管所、侏儒街土管所、永安街土管所、奓山街土管所、张湾街土管所、大集街土管所、索河镇土管所、玉贤镇土管所、消泗乡土管所、土地估价事务所、土地开发整理中心、土地交易中心、土地监察大队、土地规划勘测队;土地利用和耕地保护管理科、执法监察科、土地规划管理科、地籍管理科。
16、规划(共6家):勘察测绘设计院、城乡规划设计研究院、城乡规划监察大队;建设用地规划科、建筑规划管理科、法规监督检查科。
17、城乡建设(共6家):建筑工程管理站、人防平战结合管理站、城建档案馆;行政许可科、城市基础设施建设科、村镇建设科。
18、交通运输(共8家):蔡甸交通管理站、张湾交通管理站、奓山交通管理站、永安交通管理站、侏儒交通管理站、公路运输管理所、港航管理处;公路管理局路政科。
19、水务(共12家):蔡甸街水利站、永安街水利站、侏儒街水利站、张湾街水利站、消泗乡水利站、水土保持站、水政监察大队、自来水公司、节约用水管理办公室;水政水资源科、农村水利科、供排水科。
20、农业(共9家):植物保护站、蔬菜科技推广站、土壤肥料工作站、能源办公室、农业行政执法大队;扶贫开发办公室、农业产业化办公室、种植业科、科技科教科。
21、文体(共2家):文物管理所、文体稽查队。
22、卫生(共2家):卫生监督所;法制监督科。
23、计生(共2家):流动人口管理站;宣传政策法规科。
24、审计(共5家):政府投资审计中心;经济责任审计科、农业经贸审计科、行政事业审计科、财政金融审计科。
25、城管(共9家):市政设施管理所、绿化管理所、燃气管理所、城管执法直属大队、城管执法一大队、城管执法二大队、城管执法三大队;市政设施管理科、市容环境卫生管理科。
26、环保(共4家):环境监测站、环境监察大队;污染控制科、自然生态保护科。
27、林业和旅游(共13家):森林公安分局、沉湖湿地局、蔡甸林业站、奓山林业站、永安林业站、侏儒林业站、索河林业站、林特种苗服务站、森林动植物保护站、林政稽查队、科技服务中心;造林绿化科、林业公安科。
28、统计(共4家):普查中心、农村社会经济调查队;经济统计科、社会统计科。
29、安监(共1家):安全生产执法队。30、广播电视(共1家):社会行业管理科。
31、房产(共17家):蔡甸房产办事处、新农房产办事处、大集房产办事处、侏儒房产办事处、奓山房产办事处、永安房产办事处、柏林房产办事处、常福房产办事处、沌口小区房产办事处、房屋安全鉴定站、住房资金管理中心、房屋租凭管理所;执法监察科、产权管理科、市场管理科、房改工作科、开发管理办公室。
32、水产(共2家):渔政船检港监管理站;行政许可科。
33、畜牧(共5家):动物疫病控制中心、动物卫生监督所、畜牧兽医技术推广站;产业科、科教科。
34、农机(共6家):农机安全监理站、农业机械推广站、洪北农机站、农机学校;农机管理科、农机发展与科教科。
35、蔡甸街(共4家):社会事务服务中心、计划生育服务中心、社会救助服务中心、企业服务中心。
36、侏儒街办事处(共2家):计划生育服务中心、农业技术服务中心。
37、奓山街办事处(共1家):计划生育服务中心。
38、张湾街办事处(共2家):社会事务服务中心、计划生育服务中心。
39、永安街办事处(共2家):社会事务服务中心、计划生育服务中心。
40、大集街办事处(共2家):社会事务服务中心、计划生育服务中心。
41、索河镇人民政府(共2家):社会事务服务中心、计划生育服务中心。
42、玉贤镇人民政府(共2家):社会事务服务中心、计划生育服务中心。
43、消泗乡人民政府(共2家):社会事务服务中心、计划生育服务中心。
44、桐湖办事处(共2家):社会事务办公室、计划生育办公室。
45、洪北管委会(共2家):民政办公室、计划生育办公室。
46、区政务服务中心各窗口(共39家)。
党政办公室工作职责
1、负责机关日常工作,承担班子会议的记录以及会议决定事项的督查工作,做好协调其他各部门的工作。
2、具体办理开发区党委、管委会文件及其他材料起草、发送,负责文书档案的归类存档、保密、上报下达等工作。
3、具体承办开发区各类会议的会务工作,做好日常公务往来和接待群众来信来访工作。
4、负责社会治安综合治理工作,全面加强平安乌兰布统建设。
5、负责开发区机关干部年度考核和年终评先选优工作。
6、负责开发区青年、妇联、关工委等群团组织工作。
7、具体承担开发区机关后勤保障服务及车辆的管理等工作。
8、完成领导交办的其它工作任务。
社会发展办公室工作职责
1、负责基层组织建设工作,全面推行基层组织的规范化管理。
2、负责开发区宣传、文化、教育、卫生、民政、土地、统计、精神文明建设等社会发展方面的工作。
3、负责开发区各居委会基层政权建设的日常工作,指导基层群众自治组织建设,加强对各居委会民政工作的领导和监督。
4、负责做好居民最低生活保障、建立健全各项规章制度,坚持公开、平等、民主的原则做到保障对象、保障资金、保障标准“三公开”,实行动态管理,切实做好各项具体工作。
5、负责开发区自然灾害的救灾工作,监督救灾款物的使用,组织生产自救等工作和特殊救济工作,认真做好“五保”工作。
6、负责做好开发区农村合作医疗基金的收缴、使用和管理工作,认真开展好社会保障工作。
7、负责做好开发区农牧业、旅游业等各项普查的统计工作。
8、做好领导交办的其它工作。
财务管理办公室工作职责
1、正确贯彻执行党和国家的方针、政策和法规,做好培财、理财工作,依法理财、廉洁从政。
2、负责组织开发区财政预算内、外资金的收入,抓好各项收入的管理工作,合理调度好财政资金。
3、负责开发区财政预、决算的编报,定期向管委会报告财政预、决算的执行情况。
4、协同有关部门,搞好国有资产的管理工作。
5、负责抓好办公用品采购等工作。
6、积极完成领导交办的其它任务。
计划生育服务中心工作职责
1、负责人口与计划生育政策的咨询与服务工作。
2、负责人口与计划生育的技术服务工作。
3、负责人口优生优育工作。
4、完成上级主管部门下达的各项任务。
5、积极完成领导交办的其它工作。
农牧业综合服务中心工作职责
1、宣传贯彻有关生态保护与建设、农牧业、农机、科技、水利等方面的法律法规和方针政策。
2、全面推行草畜平衡制度,负责季节性舍饲禁牧区、常年禁牧区的保护与管理,严厉打击滥牧、偷牧等破坏草原生态环境的违法行为。
3、负责组织农牧业、农机、水利等技术培训、咨询、示范与指导,为农牧业生产提供技术和信息服务。
4、负责草原防火工作的宣传、组织与实施等工作。
5、落实农牧业机械化措施,提高农牧业机械化的普及和应用。
6、稳定和完善草牧场承包责任制,指导农牧民围封治理退化草牧场。
7、做好国家投资农牧林水等项目的建设服务工作。
8、完成上级相关业务主管部门下达的工作任务、目标。
9、完成领导交办的其它工作。
充分发挥工商职能,打造最佳发展环境 ————在XX区民主评议基层站所工作会议上的发言
XX区工商局XX工商所
各位领导:
我们XX工商局XX工商所,现有工商干部15人,其中所长1人,副所长2人,负责新城子街和新城子中心大市场的工商监管和服务任务,辖区内有企业346户,个体工商户2563户,其中食品经营户491户。
今年以来,紧紧围绕区委、区政府和市、区工商局关于软环境建设工作的要求,按照“抓环境、促提升”的总体要求,紧紧围绕地方党委、政府的中心工作,坚持以科学发展观为指导,以人民群众满意为标准,以“打造规则工商,营造诚信环境、创建红盾文化”为主线,以“三深入、两服务”为平台,着力解决软环境和硬环境建设的突出问题,努力打造地区最佳发展环境。我们在抓工商所建设和软环境建设上主要突出了三个特点:
一、抓队伍, 强素质
我们清醒地认识到了,要抓好软环境建设,首先就要抓好队伍建设,提高全体干部对加强软环境建设,服务地方经济发展重要性的认识。
首先我们从抓干部的思想教育入手,通过每周政治学习,召开专题教育,使全体干部牢固树立服务发展的理念,搞好思想定位,有效提高了对开展经济发展软环境建设年活动重要性的认识,能够正确处理好监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”的关系,在思想上打牢服务地方经济发展的根基,从而增强全体干部服务地方经济发展的自觉性和主动性。
二是抓业务学习,增强服务发展的能力。为提高全体干部服务发展的能力,我们建立干部业务学习日制度,规定每周三下午为干部学习日,除积极参加区局组织的业务培训外,我们还要求干部利用业余时间学习工商法律法规,建立学习笔记,并结合工作实际,写出心得体会。通过学习,使工商干部学习能力有新的提高,人人自觉学理论、学业务,有效地提高了队伍的整体素质。
三是抓作风转变,把干部的思想认识统一到优化经济发展环境、促进经济发展上来,引导全局干部树立“新区发展我发展,我与新区共兴衰”和“优化环境,工商先行”的意识和观念,不断改进监管、执法和服务作风,在所形成“人人都是环境,人人争当标兵”的良好氛围。
二、抓窗口,树形象
工商所处在监管执法和服务的一线,窗口建设关系到工商部门服务质量,同时关系到人民群众的满意度。年初以来,
我们重点抓了“窗口”建设。
一是抓办公环境,为服务对象提供优雅的办事环境。在区局的帮助下,我们对窗口进行了改造,更新了办公设施,在登记窗口设立了便民服务台,备有纸笔,办事指南和服务卡,为服务对象提供方便。
二是推行政务公开,实行阳光工商。我们按规定把工商所职责、办事流程、市场监管责任区目标工作责任制、收费的依据、项目和标准全部公示上墙,主动接受广大人民群众和社会各界的监督。全面试行了行政审批项目名称、设定依据、所需要件、工作流程、办理时限和收费标准“六个统一”。
三是抓规范,提高工作效率。我们建立和完善了各项规章制度,制定了内部工作流程,进一步明确事权划分,岗位职责,规范行政审批,文明服务,理顺工作关系,规范工作程序,规范了干部的行政行为,有效地提高了行政效率。
四是深入开展争先创优活动,营造创一流工作业绩的氛围。我们组织开展“四比、四看”活动,即:比思想,看风险精神,比学习,看业务素质;比工作,看任务完成;比作风,看廉洁高效。通过活动的开展打造一流的队伍、提供一流的服务、创造一流的业绩,从而进一步提高了工商所窗口服务形象。
四、抓落实,出成效
我们在实践中认识到,工商所的软环境建设,关键是全
面履行工商行政管理职责,抓好市场监管、服务发展等各项工作落实。
一是抓服务,促发展,为市场经济主体提供宽松便捷的发展环境。我们推行了“一站式”服务,无间隔办公(中午留人),预约服务和上门服务等措施,极大地方便前来办事的业户。到目前为止,今年我们所共受理登记644户,其中企业32户,个体工商户612户,受理年检2275户,占应检82%。发放食品流通许可证412户。今年四月份,我们组织工商干部到国合建筑有限公司上门年检,现场为13户企业一次性通过年检,受到企业的好评。
二是抓监管,净环境,营造公平竞争的市场发展环境。进一步加大了日常监管力度,今年以来,共查处各类经济违法案件36件,查处取缔无照经营58户,打击违法经营,保护守法经营,维护辖区内健康有序的经济秩序。
三是抓热点,保民生,维护广大人民群众的利益。针对食品安全这一社会热点难点问题,我们加大了宣传食品安全法及其实施条例等法律法规和相关管理制度的宣传力度,进一步增强食品经营者的食品安全责任意识。同时我们组织开展了食品安全专项整治活动,并建立了长效监管机制。针对重点品种、重点区域和季节性、节日性食品市场,深入开展专项执法检查,及时发现和查处无证无照、超范围经营以及经销过期、有毒有害和其他不合格食品行为。加大集贸食品
市场的执法检查力度,集中整治从非法渠道进货、销售假冒他人注册商标以及仿冒知名食品特有的名称、包装、装潢等违法行为。对乳制品、食品用油、保健食品、鲜肉和肉制品、食品添加剂进行了综合治理。建立了食品经营者食品进货查验、索证索票、不合格食品退市等制度,严格落实食品安全管理制度。推进食品经营者的诚信体系建设,加强食品经营户的信用分类监管,充分发挥个私协会的作用,引导和约束食品经营者诚信经营。期间,实行食品经营户分类监管,对不同信用类别经营主体分别制定不同的巡查监管措施,对与人民群众生活密切相关的食品批发市场、粮油市场等为重点对象、重点环节进行重点监管。
四、今后打算
1.进一步加强领导,强化责任意识。工商所领导班子把软环境建设当作重要工作来抓,教育全体干部提高对加强软环境建设的重要意义的认识,进一步增强责任心和自觉性,把服务地方经济发展当作本职工作和神圣使命,保证软环境建设各项措施和目标落到实处,并取得实效。
2.进一步完善服务措施,提高服务效率。在提高服务发展能力、提升服务发展水平、创新服务发展手段、推进服务发展效能上做好文章,为市场主体提供优质服务,促进企业做大做强。坚决克服“懒、散、庸、拖、贪”的现象,以及广泛征求企业意见和建议,了解企业的需求和困难,找准服务
企业的切入点,有效提高工商所“窗口”服务质量和办事效率。
3.进一步加大市场监管力度,提高食品安全监管效能。加大源头治理的力度,建立长效监管机制,认真落实食品安全“八项制度”,全面推行食品安全专业化监管模式;坚持日常巡查和专项治理相结合,重点做好乳制品、添加剂和季节性、节日性食品专项检查和整治;建立和完善食品安全监管体系,努力构建食品安全长效监管机制确保流通领域食品安全。
4.进一步抓好廉洁自律,树立公平公正公开的执法形象。要进一步强化“一岗双责”,党风廉政建设责任制有效落实;强化监督制约,进一步规范权力运行,以更加有力的措施,把党风廉政建设和反腐败工作引向深入。抓好对干部的勤政廉政教育,增强全体干部的自律意识,做严于律己、廉洁自律的模范,努力提高工商所监管服务水平,为地方经济发展做出更大贡献。
“群众满意基层站所”
先进事迹介绍
“五”个“满意”服务一方百姓
-----宁波市鄞州区邱隘镇广播电视站
(2009.8.20)
邱隘广电站多年来注重加强制度建设和作风建设,以“规范、优质、高效、满意”为目标,立足服务对象的需求,扎实推进基层站的各项工作,赢得了群众的广泛认可。2008年被评为“鄞州区群众满意基层站所(办事窗口)”先进单位,连续三年被上级主管部门评为先进单位,面对荣誉,如何激流勇进,如何保持“领头羊”作用,成为我站工作人员的又一道全新课题,我们的主要做法有以下几点:
具体做到五个“让群众满意”。
第一、强化服务意识,让群众满意。
行动来源于思想教育,近年来我站严格依照上级台的工作部署,先后开展了 “广电事业广电人”,“和谐广电,同心共建”,“创业创新,建设强台”,“责任为重,发展为先”等主题教育,进一步凝聚了力量,鼓舞了士气,形成了“团结、务实、求精、创新”的氛围。除了做好上级台的规定动作以外,我站还针对站里实际,从加强和改进全站每位职工的思想作风、工作作风入手,精心设计“自选动作”,今年4月份,我站结合台主题教育和深入学习实践科学发展观,开展了“如何让群众满意”大讨论。在讨论中,要求职工从群众立场出发,查找工作作风和工作能力的不足,然后针对存在问题,通过组织培训讲座、印发学习资料、推荐读书、撰写心得体会等举措,进一步提升了服务意识和服务技能。通过学习讨论和自查自纠活动,使每位员工自觉杜绝了“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,以群众的满意为标准的理念在员工中生根发芽,开花结果。比如:营业厅的同志主动要求每年的7—9月工作时间早上提前半小时,下午延迟半小时,中午轮休;夜间抢修值班的工程人员把一般故障受理时间延迟到12点,片区重大故障20分钟到达现场。今年8月1日晚9时许,大雨滂沱,值班人员接到报修电话,称329国道一根电杆被撞倒,导致邱二工业区十户用户信号中断。故障就是命令,值班人员没有因恶劣天气而推脱,一边准备抢修材料,一边联系其他工程人员,15分钟后赶到现场冒雨抢修,经过近2个小时紧急抢修,终于在半夜11点恢复信号畅通。期间,维修人员的工作热情也感动了当地的工人,他们自发的撑起了雨伞,拿来了照明灯,争取了恢复信号的时间。
第二、注重服务形象,让群众满意。
虽然我站营业厅的面积不大,但用户对我站窗口形象评价却比较高,大家觉得走进邱隘广电站的营业厅让人有一种回家的感觉。走进营业厅,首先映入眼中是“让我们的服务成为自然”十个闪亮标语字;在接待区,我们设臵了休息椅,配备了饮水机,从细节处凸显人文关怀;设立了投诉箱,方便用户反映意见;收费标准、服务承诺等上墙公示,有利于群众对照监督;工作人员佩证上岗,微笑接待,礼貌用语,不串岗离岗,规范了窗口形象。我们还设立了两部监督投诉电话,实行首问负责制,对每个电话都有详细记录,对用户反映的问题做到事事有回音,件件有落实。从今年2月份起我们借鉴驾照扣分制,以一年为周期共12分,值班人员每被有效投诉一次扣4分,与绩效奖金挂钩,并对被投诉者进行诫勉谈话。
第三、提高服务标准,让群众满意。
以往我们对用户的承诺是安装3个工作日内完成(极端天气顺延),故障当日修复,复通当日开通,开展创建“群众满意基层站所”活动以来,我们要求做到在接到工单后安装2个工作日内完成,故障和复通1小时内完成,尽量缩短用户的等待时间。每天晚上安排2名工程人员值班,保证能够在第一时间处理用户的故障投诉。遇有重大直播活动,如世锦赛、春晚等,全体人员待命。1月25日晚上8时许,春晚节目刚开始,值班人员就接到绿园别墅21号用户报修电话,反映接收不到电视信号,因为当日下午工程人员刚去该片区抢修过,故障原因是该作户自已搬家造成分支器损坏,经更换后已经修复。工程人员判断是该用户户内线路自已损坏,一般情况下可以安排第二天上班检修,但当时考虑到用户收看春晚迫切心理,工程人员立即赶赴用户家检修,经检查是用户家的自装分配器质量有问题,更换后该用户又收看上了清晰的春晚节目,正是长年累月的点滴积累,换来了用户对我们工作的认同,每次去片区检修,工作人员听到最多的一句话就是:“现在广电站的服务贼介好啦!”
第四、加快事业升级 让群众满意。
1、加大加快投入,提升网络档次。为使全镇用户提前接收到更为优质的节目信号,配合区有线电视数字化改造工程,2008年,我站投入50万资金,把电视机房全面升级为数字电视机房。2008年12月,我站以300万保障资金为依托,计划在2009年分三个梯次,对全镇未列入三年内拆迁规划的未达到数字电视传输要求的剩余10125户用户进行单、双向网络改造,对已经列入拆迁规划但2010年前暂时不会拆迁的片区进行网络优化,保证到2010年底前所有用户网络达到750兆以上。截至到7月底,已经完成网改计划 80%。力争在2010年6月前100%全面完成网络升级。
2、全力以赴,提升数字电视用户数量。作为“数字鄞州”的重要组成部分、区重点建设工程的“鄞州区有线电视数字化改造工程”正在紧张有序地推进,2009年1月5日,我站成立了“数字电视整体转换”领导小组,力争在2009年完成整体转换12000户,截至到7月底已经完成年度计划的 60%,争取在 2010年6月前全面完成整体转换工作目标。
3、创新形式,拓宽思路,办好自办节目。广播自办节目《邱广新闻》创办至今已走过15个年头,多年来在台、镇领导关心支持下,在上级新闻单位精心指导下,取得了良好的社会效益和不俗的成绩,栏目坚持正确的舆论导向,注重三农服务和民生新闻,围绕“和谐”和“新农村建设”两条主线,不断捕捉新亮点、新成就、新经验。2002年至今6次被评为宁波市乡镇广播自办节目一等奖。2008年我站斥资40万元构建了摄、录、播全数字系统, 2009年又投入9万元完善了插播系统,为继续办好办精栏目创造了优越的硬件环境。
除了硬件投入,我们更重视员工服务技能的提升。每年都安排窗口、技术人员两次以上的技能培训,每个月进行一次业务总结讨论会,并且鼓励员工自我充电,凡拿到有效证书的,单位给予报销50%,目前站内已有中级职称1名,初级职称5名。
第五、延伸服务范围,让群众满意。
为用户提供更加方便快捷的服务是我们一直的追求,只要群众有需求,我们宁愿自己累点苦点,也要让群众享受到我们高效优质的服务。除了前面说到的延长服务时间外,我们还积极延伸服务范围:
1、现场推广。在数字电视整体转换期间,为方便用户咨询和办理,我站制定分片推广计划,提前书面通知现场办理时间和地点,工作人员在现场耐心细致地讲解、迅速办理审核、登记、领机、安装等业务,让群众真正尝到了上门服务的甜头。
2、现场收费。每年7-9月约定收费时间结束后,总有相当一部分用户因各种原因未能及时缴纳收视费。为方便这部分用户交费,我们在9月底10月初会安排工作人员利用晚上时间到重点片区现场设立便民缴费点。解决了那些因工作忙碌而经常错过缴费时间的用户一大难点。
3、点对点服务。根据鄞州区委区政府对有线电视弱势群体的优惠政策陆续推出,这一部分用户的数量很大。但是我们营业厅经常会发现有很多符合条件的用户未及时来办理相关登记手续。因此我们经常安排工作人员深入片区,点对点查找、通知用户及时办理减免登记手续。让符合条件的群众能及时享受惠民政策。
多年来,我站惠民服务工作虽然取得了一些成效,但与上级和群众的要求相比还是有差距的,我们认为,有差距并不可怕,只要能发现差距,正视差距,积极缩小差距,以满意站所为基点,把我站打造成实打实的群众满意单位。
骆驼城乡基层站所干部监督管理制度
为了切实加强农村基层站所党风廉政建设,转变工作作风,强化服务意识,提高工作效率,促进依法行政和干部廉洁自律,树立基层站所工作人员的良好形象,特制定站所干部监督管理制度:
一、学习教育制度。(1)落实“三会一课”制度和干部学习考勤检查制度,坚持集体学习和个人自学相结合,创新学习活动的载体,丰富学习教育内容,改进学习的方式方法。(2)集体学习每周不少于1次,每次不少于2小时,集体学习有记录,个人学习有笔记。(3)建立学习教育长效机制,把干部学习教育列入干部考核的内容,保证学习制度的落实,提高学习教育效果,促进干部学习的经常化、制度化和规范化。
二、日常工作制度。(1)健全和完善基层站所工作人员岗位责任制、首问责任制、限时办结制、信访接待制、办事公开制和行政过错责任追究制等制度,严格议事规则和决策程序,促进依法行政,提高服务质量和工作效率。(2)重要决策、项目建设必须由集体研究决定,并报主管部门审批。(3)认真落实信访接待制,对群众来信来访要认真登记、及时处理,并将处理结果向来信来访人及时答复。(4)实行基层站所办事公开制度,深化和规范党务、政务公开,
将办事依据、办事程序、办事结果和收费标准,以及干部群众关注的热点事项进行全面公开,增强工作透明度,方便群众办事,接受干部群众的监督。(5)基层站所工作制度落实情况要作为党风廉政建设和年度工作考核的一项重要内容,对制度落实不力的要追究相关人员的责任。
三、财务管理制度。(1)严格执行财务管理各项规章制度,遵守财经纪律,规范财务管理。(2)财务开支实行“三级”会签,即支出发票报销必须由经办人签字,分管人员审核和站所负责人审批后方可报销。(3)对实行报帐制的基层站所,要严格按照收支两条线管理规定和“归口管理、逐笔审核”的报帐原则,防止资金胡花乱用。(4)财务必须坚持每半年向职工公开一次,年底全面公开,做到公开全面、及时、真实。
四、廉洁自律制度。自觉执行中央廉洁自律各项规定,遵守基层干部廉洁自律“十不准”:(1)不准违反程序和规定擅自处置集体资金、资产、资源,侵害集体和群众利益;
(2)不准贪污、截留、挪用、私分管理费和其它规费以及罚没款物;(3)不准利用职务之便“吃、拿、卡、要”,索贿受贿、收取回扣以及长期占用集体款物;(4)不准接受管理服务对象赠送的现金、有价证券和支付凭证,报销应由其个人承担的费用;(5)不准用公款大吃大喝、请客送礼和接受可能影响公正执行公务的宴请,严禁在工作时间内
参与各种娱乐活动;(6)不准借婚丧喜庆等事宜大操大办,借机敛财;(7)不准利用工作之便为个人及亲属谋取不正当利益;(8)不准违反规定参与经商或为其亲属谋取不正当利益;(9)不准违反规定收费、集资、罚款和摊派费用;
(10)不准怂恿、支持、参与群众集体上访和闹事,以及封建迷信和赌博等活动。乡党委要对基层站所干部执行廉洁自律规定遵守“十不准”情况的监督检查,并列入干部考核、述职述廉和民主评议的重要内容,接受群众评议和监督。
五、监督管理制度。(1)建立廉政督查制度。要在服务对象和基层干部、党员中聘请党风廉政建设义务监督员,设置监督箱和举报电话,不定期组织乡人大代表和义务监督员,以座谈、问卷、暗访等形式开展监督检查,强化对干部八小时外的社会监督;落实每年两次党风廉政建设报告制度,执行基层站所负责人离任审计和重大事项报告制度,强化组织监督。(2)建立廉政谈话制度。主管部门负责人要对基层站所工作人员在逢年过节、婚丧嫁娶、职务升迁、岗位轮换、有信访举报和发现苗头性、倾向性问题时进行廉政谈话,并做好廉政谈话记录。(3)建立述职述廉制度。基层站所干部年终将完成全年工作任务情况和落实党风廉政建设责任以及勤政廉政情况向主管部门写出书面述职述廉报告,进行公开述职述廉,接受干部和群众监督评议。
六、干部考勤制度。(1)设立干部考勤登记簿,指派专人负责考勤,并对干部考勤登记定期进行通报。落实干部请销假制度,请假三日内由站所负责人批准,三日以上报主管部门领导审批。(2)基层站所干部除因公出差、因事请假外,工作日一律在单位住宿。(3)法定节假日要有计划地安排干部休假,休假日安排好干部轮流值班。(4)把干部考勤作为干部思想作风建设、评先树优的依据,并与干部福利待遇挂钩。
七、考核奖惩制度。(1)坚持科学发展观和正确政绩观,构建科学合理的干部考核奖惩机制,建立干部实绩考核档案和廉政档案,以注重实绩、群众公认为导向,奖优罚劣,激发干部活力,调动其争先创优的积极性。(2)按照各项工作责任制的要求,将工作内容和目标任务细化分解、落实到人。(3)乡党委和主管部门每半年要对基层站所落实各项责任制情况进行督促检查,年底进行集中考核,通过组织考核、干部述职述廉、民主测评等程序,将考核结果作为干部的业绩评定、奖惩、选拔作用的重要依据。(4)对不认真履行工作职责,造成不良影响的人和事进行严肃查处,并按责任制要求,视其情节实施责任追究。
卢氏县交通运输局创建群众满意基层站所
情 况 汇 报
在开展创建群众满意基层站所活动中,卢氏县交通运输局始终坚持以群众满意为标准,把服务群众放在首要位置,努力改进工作作风,优化服务质量,提高行政效能,推动交通运输各项工作取得一定成效。
一、广泛听取各界意见,构建社会监督平台。
我们在扎实开展自查自纠的基础上,广泛听取社会各界意见,自觉接受社会评议。11月14日,我们召开了群众满意的基层站所民主评议座谈会。邀请了30余名政治素质高、公道正派、乐于奉献的社会监督员,向他们汇报创建工作进展情况,虚心接受他们的监督;其次,我们还邀请了人大代表和政协委员的有关领导给本单位提意见,提要求,找问题,找不足。通过召开这次征求意见座谈会,邀请服务对象,与他们交心谈心,征求他们对公路建设、道路运输、超限治理等方面的意见和建议。在平时的工作中,我们还通过向服务对象发放征求意见问卷调查表,设立意见箱,公布投诉监督电话等多种形式,广泛征求各方意见,接受群众监督。通过社会各界广泛监督,交通运输系统截止目前,无滥用职权,执法不严,办事不公以及乱收费、乱罚款和各种摊派等各种损害群众利益的违纪违法现象。
二、开展“自我整风”活动,提高队伍素质。
1 针对部分干部职工大局意识、原则意识、纪律意识、长远意识不强等问题,我局按照市交通运输局的统一部署和要求,从5月至7月在全系统开展了为期二个月的“讲廉政、树形象、抓落实、促发展”专项教育活动,切实加强队伍思想作风建设。通过这次活动,全局干部职工服务意识明显增强,整体素质明显提高,服务群众、奉献社会、文明执法、廉洁勤政的理念深入人心。
三、规范管理制度,提高服务质量。
在创建活动第二阶段,我局认真制定和完善各种规章制度,在实行“首问负责制”、“服务承诺制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等制度的基础上,进一步完善了《站长职责》、《所长职责》、《管理员职责》,进一步明确了《2010年度岗位目标责任书》中的个人岗位职责,实行绩效管理、奖罚分明,把日常工作的各个环节分解到人头,增强了职工的责任感和使命感,使全运管所、超限站干部职工逐步形成遵章守纪、爱岗敬业的良好形象。通过制度约束,杜绝了门难进、脸难看、事难办,以及刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。
四、建立便民服务举措,强化服务理念。
为进一步方便群众办事,窗口单位与服务对象建立便民联系卡,公开主要领导电话及相关责任人电话,实行零距离接触,零距离服务。有些事情能电话联系解决的,尽量电话
2 联系解决,几件事情能集中办理的,尽量集中办理,避免不必要的路途奔波,大大提高了工作效率。如运管所、超限站均在办公场所设立了政务公开栏,上面记载有办事指南、办事流程、服务承诺及收费标准。此外,为方便群众办理业务,运管所还重新装修了办事大厅,统一门面,统一标志。以前群众办理相关道路运输业务,需一楼、四楼的来回跑,现在只需在一楼运政大厅便可办理完毕。从而节省了服务对象的时间,得到了人民群众的交口称赞。
我局的创建群众满意基层站所活动严格步骤,稳步推进,坚持标本兼治、纠建并举的方针,和“管行业必须管行风”的原则,从而推进了基层站所切实改进作风,提高工作能力,服务质量和办事效率,为构建和谐交通,推动交通运输事业又好又快发展创造更加优良的环境。
卢氏县交通运输局 二0一0年十一月十五日
事业单位职责
1、财政经管统计站:主要负责宣传贯彻财政税收、财经法规;编制年度财政预决算;负责相关税收征收、财政周转金、预算外资金与国有和集体资产管理;监督检查行政事业单位财务执行情况,指导会计及财务管理工作;负责社会保障资金的筹集、管理和监督;负责支农等专项资金的申报、筹集、拨付、监督和跟踪问效;负责组织有关单位加强税收征管,组织财政收入;负责农村及企业财会人员培训、业务指导;承办农村土地承包、合同管理及案件纠纷调解工作;负责行政事业费的管理、农业经济统计、农村财务审计等工作。
2、农业综合服务站:主要负责农业标准化生产的总体规划与建设管理,农产品品牌的创建上报,“三品”认证上报与管理工作;负责农作物和林木病虫害、动物疫病及农业灾害的监测、预报、防治和处置,农产品生产过程中的质量安全检测、监测和强制性检验;负责农业资源、森林资源、农业生态环境和农业投入品使用监测,农机新机具、新技术的推广应用,农业公共信息和培训教育服务;负责种植业、林业、农业机械、水利等科研成果和实用技术的引进试验、示范推广和培训服务;负责水利基本设施、水资源的管理与保护及水土保持、抗旱防汛、节约用水的组织、协调、指导和监督等工作。
3、计划生育服务站:主要负责拟定园区计划生育发展规划、计划;组织实施计划生育抽样调查;综合管理计划生育技术服务工作,围绕生育、节育、不育制定生殖保健服务的规划与规范;配合卫生部门做好提高出生人员素质工作;对计划生育技术和药具发放进行指导和监督;负责计划生育宣传、技术服务、避孕药具发放工作;负责本行业的统计工作。
4、社会保障事业所:主要负责制定园区社会保障工作的规划、计划并组织实施;组织建立、健全就业服务体系,开展就业、再就业和转移农村劳动力工作;负责新增就业人员、外来人员等劳动力资源的管理,失业人员再就业及失业人员档案等方面的管理,协助搞好各类社会保险的扩面征缴;负责农村救济、城镇低保、农村五保和各项救助对象的申报及资金发放、镇街敬老院管理、基层政权、社区建设与管理、离退休人员的社会化管理服务、残疾人管理、民间组织管理和殡葬管理等工作。
5、投融资管理中心:主要负责制定园区投融资计划;负责充分利用占用和掌握的资源进行市场化融资;负责制定并实施利用园区信用取得建设性资金的管理办法,建立稳定的还款机制和风险补偿机制,及时归集资金,按时还本付息,确保园区信用和政府信誉;负责园区授权范围内的国有资产产权管理;负责对园区投融资建设项目的投资管理、资金使用和投资效果等事项进行绩效评价,为党工委、管委会决策和管理提供参考依据;承办党工委、管委会及主管部门交办的其他事项。
6、安全生产监督管理所:主要负责贯彻执行上级有关安全生产工作的方针、政策;负责辖区内安全生产监督管理工作;做好安全生产政策宣传、教育培训等工作。
民主评议基层站所自查自纠报告
按照我局行风评议工作的总体部署,我局在第一阶段宣传发动的基础上,自7月16日起,深入进行了自查自纠阶段的工作。现根据有关要求,将三个超限检测站自查情况简要报告如下:
一、深化思想认识,周密部署安排。
为了搞好组织实施阶段的工作,局党组专门又进行了思想再发动,要求对全局人员进行再教育,组织学习有关端正党风、行风的文件精神,充分认识自查自纠工作的重要性,增强自查自纠的自觉性。7月16日,我局召集基层站所负责人和相关科室负责人召开会议,进行了转段动员。对所属部门和单位人员如何搞好自查自纠,明确了任务,提出了具体要求,在此基础上研究第二阶段的具体工作,安排详细的工作内容和活动形式,明确责任领导和具体基层站所责任人。每一项活动都有分管副局长具体指导、协调,使自查自纠工作落到实处。
二、采取多种形式,认真排查问题。
为把自查自纠工作做好,我局把抓得是否扎实,作为衡量行风评议能否取得实效的重要前提,分别采取多种形式,在履行职责、队伍管理、便民服务、廉洁自律等方面逐项排查问题。一是搞好内部排查。召开政风行风问题排查专题会
议,从思想作风、工作作风等方面排查存在的政风行风问题。要求每个基层站所首先进行全面自查,并写出自查自纠总结报告。二是广泛征求社会意见,7月下旬,我局基层站所相关负责人都分别到所在(乡)镇政府、派出所、煤炭办等相关部门、单位征求意见。并在站区设立了征求意见箱,先后发放政风行风评议征求意见表近300张,回收252张。群众对我局干部职工履行职责、队伍管理、便民服务、廉洁自律四个方面进行评议打分,提出批评意见。经统计,四个方面的平均满意率为75.78%,基本满意率为22.86%,不满意率为1.35%。提出意见和建议近10条。局领导班子对征求到的意见和建议进行认真地梳理,归纳的主要问题有以下几个方面:一是转变观念,解放思想不够。针对市场经济条件下执法中出现的新情况、新问题和新矛盾,理论研究和实践创新不够,特别是对如何履行好“定规则、当裁判”的职能,缺乏深入研究和大胆探索;少数部门习惯于把主要精力放在治理超限超载车辆上,还没有真正转移到规范行为、依法行政上来。二是对群众关心的热点、难点缺乏突破性的方法和手段。在如何治理闯站、逃避超限超载检测方面探索不够。三是在监督管理方面,还存在“越位”和不到位的现象。个别人还存在侥幸心理,利用执法过程中存在的漏洞,还存在处罚力度不够大的问题;在监督检查中,重实体、轻程序的思想还不同程度地存在。四是工作作风不够深入扎实。深入调
查研究不够,不善于从繁忙的事务中解脱出来,超前调研少、重点调研少;机关规章制度订得多,检查落实少;有时整体功能没有得到充分发挥,推诿扯皮之事还时有发生。五是队伍建设方面仍存在一些薄弱环节。少数同志缺乏敬业精神,工作中缺乏动力和压力,个人综合能力的差距有逐渐拉大趋势;坚持文明办公不够,文明用语还不够规范。
三、边排查边整改,真正取信于民。
针对存在的问题,我们坚持边查边整改。一是在难点、问题上求突破。二是服务上求创新。按照市委、市政府的总体思路,我局多次研究如何发挥职能作用,服务于社会经济发展。经过反复讨论,决定向社会公开治理超限超载车辆标准、行政处罚标准、执法流程等,受到了社会各界的好评。三是管理上求深度,力求抓深抓实。行风评议以来,我局对以往的规章制度进一步规范整理,加以完善,有的进行了重新修订,下一步严格按规章制度实施。
四、全市上下联动、系统整体推进。
行风评议进入自查自纠阶段后,我们坚持上下联动开展好行风评议工作,我局及时排查存在的问题。提出“四讲四不讲”的要求,即讲问题不讲成绩,讲真话不讲假话,讲自己不讲别人,讲主观不讲客观,做到自查不怕露丑,自改不留空白。进行再宣传、再学习、再发动,要求全局同志边查边改,主动提高。采取个人主动查、领导带头查,问卷征求
查、会议帮助查,社会监督查等形式,认真查找问题。在服务社会上坚持“三多三少”,即“多一点理解,少唱一点高调;多一点人情味,少摆一点官腔;多给他人一点方便,少考虑一点自己的困难。”
通过开展自查自纠,我局全体执法人员面貌焕然一新,执法水平有了较大改善,超限超载车辆明显减少,有效地遏止了超限超载车辆,为**良好的公路形象谱写了新篇。
**市交通运输局 二〇一一年八月一日
“群众满意基层站所(办事窗口)”活动的实施方案
为进一步巩固民主评议工作成果,深入推进基层站所(办事窗口)政风行风建设,密切党和政府与广大人民群众的血肉联系,根据《创建市创建“群众满意基层站所(办事窗口)”先进单位和示范单位实施办法(试行)》和《质监系统创建“群众满意基层站所(办事窗口)”考评细则》文件要求,结合本中心实际,现制定如下实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻落实立党为公、执政为民的要求,紧紧围绕改革、发展和稳定大局,以群众满意为根本标准,大力加强本中心的思想建设、作风建设和制度建设,树立为民、务实、高效、清廉的良好形象,努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益,为加快慈溪市政治经济和社会各项事业的和谐健康发展作出积极的贡献。
二、活动内容
1、抓好党风廉政建设。干部职工自觉遵守党风廉政建设的各项规定,遵守《宁波市基层站所工作人员廉洁自律行为规范(试行)》(甬纪发〔2006〕18号),廉洁奉公,忠于职守,艰苦奋斗,勤俭节约。实行政务(业务)公开,自觉接受群众监督,依法办事,平等待人,不徇私情,坚决杜绝利用职权“吃、拿、卡、要、报”现象。
2、严格依法办事。创建法治化基层站所,着力推进依法行政工作,依法收费、照章办事,规范文明,程序完善。健全责任机制,建立落实行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制度,把依法行政作为对基层站所和干部职工的重要考核内容。
3、提高服务水平。一是提高服务质量。认真落实岗位责任制、服务承诺制、现时办结制、首问责任制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制等工作制度;服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责;不断改进服务方式、强化服务功能,提高办事效率,积极推行为民、便民、利民措施;杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。二是提高服务能力。干部职工业务熟练,熟悉与工作相关的法律、法规政策和业务流程。要组织干部职工参加各类业务培训活动,切实提高为群众服务的技能。
4、优化服务环境。各类服务设施齐全,办事指南清楚,政(事)务公开完善;工作人员仪容仪表端庄,工作环境整洁,无脏、乱、差现象,热情待客,态度和蔼,使用文明用语,禁用忌语。
5、健全长效机制。落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度,从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化,内部制度制度完善,纪律严明,对群众反映的问题及时处理,认真整改,切实为百姓解决问题。
三、实施步骤
1、动员部署(8月):成立本中心创建“群众满意基层站所(办事窗口)”活动领导小组,进行深入的思想发动,确立目标,细化分工,制定措施,落实责任。8月份主要开展创建活动的宣传活动,通过会议、交流等各种活动方式动员全体工作人员,使了解本次创建活动的工作目标,指导思想和具体内容,并积极营造创建的浓厚氛围。
2、学习提高(9月):开展“三个代表”重要思想、科学发展观以及为人民服务宗旨的学习教育活动,进一步提高工作人员思想政治素质,增强为人民服务的自觉性;开展专业技术、业务知识的学习活动,提高中心工作人员的业务素质和服务水平。
3、排查整改(9月-10月):积极围绕创建标准,认真排查问题,狠抓整改落实。紧紧围绕“服务经济建设、服务基层群众”这一主题,认真搞好排查。排查工作要突出四个重点:一查思想观念新不新,是否安于现状、死板僵化、固步自封、死卡条条框框。二查办事效率高不高。办事程序是否简便明了,办事手续是否简化,对企业和群众急需解决的问题,有无借各种理由推诿扯皮、拖延不办甚至顶着不办等。三查服务意识强不强。为企业、群众服务等方面有无不主动、不积极、不到位;贯彻执行当地党委、政府的决议、决定、规定有无打折扣;有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。四查廉洁自律严不严,是否存在收费不规范,乱收费问题。在认真排查的基础上,从思想上、机制上、管理上制定针对性、操作性强的整改措施。
4、巩固提高(11月):在学习整改的基础上,认真总结创建活动开展情况,保持优良作风,提高群众的可信度和满意度,通过走访企业,听取意见,认真分析,找出解决途径,落实具体措施切实有效的解决问题,进一步提高中心技术水平、服务水平、业务水平,成为慈溪市优秀的食品检测平台。
利国教育委员会
创建群众满意基层站所(服务窗口)活动总结
一年来,在乡党委政府及上级有关部门的正确领导下,认真组织开展“创群众满意基层站所(服务窗口)”活动,在活动中不断加强形象建设、行风建设,优化服务环境,严格内部管理,提高自身的服务能力和水平,内强素质,外树形象,深入推进党风廉政建设,现将创建活动的情况总结如下:
一、提高思想认识,明确创建意义
创建“群众满意基层站所(服务窗口)”,是新形势下党和人民对我们基层站所(服务窗口)提出的新要求,乡教育党支部认真学习有关文件精神,领会其精神实质,结合教育工作特点进行了分析和思考,制定了创建活动实施意见,以取信于民、群众满意为宗旨,不断加强自身的政治、业务、工作能力的学习、锻炼和提高;不断完善有关工作制度,改进工作作风;不断提高工作效率,诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督,以实实在在的行动,抓出实实在在的效果参与“群众满意基层站所(服务窗口)”的创建活动。创建工作开展以来,以全县教育系统好的做法为榜样,不断加强基层站所(服务窗口)形象建设、行风建设;以建设和完善相关工作制度,不断来规范全体教育党员干部的行为,初步收到了“观点有更新、认识有提高、思想有统
一、政绩有显示”的建创工作成效。
二、加强组织领导,全面动员部署
一是印发了市纠风办《关于在全市开展创建群众满意基层站所(服务窗口)活动的实施意见》(滨纠办发【2011】12号)和县纠风办《关于开展争创群众满意基层站所活动的实施方案》(沾纠办发
【2011】1号),成立了活动领导小组,由党支部书记李春峰为组长,杨金岭为副组长,李忠纲、张中华、吕国庆、邵光叶、付丰臣、刘汉
强、张增和为成员。二是召开了创建“群众满意基层所(服务窗口)”动员会议,进行动员部署。采取各种形式广泛开展思想发动,层层动员,充分调动了全乡教育党员和职工的自觉性和主动性,营造了浓厚的创建氛围。
三、开展自查自纠,完善内部管理
一是广泛征求意见。结合县教育局关于开展“汇报学校发展,问计家长社会,办好人民满意教育”活动安排,积极配合科学发展观群众满意度调查工作开展,教委成员深入基层、深入群众、面对面听取家长的意见和建议,主动接受家长和社会的监督,认真查找本单位和个人作风方面存在的问题。向家长发放《致家长的一封信》1500多份。根据向社会征求到的意见建议,我们逐条进行研究和分解,专门由教育支部领导牵头,各学校校长负责做好整改落实。
二是开展监督检查。自上学期开学以来,每周对各学校的安全、政教、卫生、功能用房管理、教学等方面进行检查一次,并把检查情况做每周督查通报,每周至少听评课三节,推广三案五环节教学模式和健康人格教育。取得了明显的效果。对全乡各学校的“创群众满意基层站所(服务窗口)”活动各项工作安排及整改情况进行督查。听取了各学校负责人的工作汇报,查阅了有关会议记录和资料档案,听取了教职工的意见和建议,通过谈心和征询,了解教职工的工作表现和思想动态,帮助解决了存在的实际困难和问题。特别是对损害人民群众利益的突出问题,进行专门研究,拿出切实有效的解决方案。站所(服务窗口)按照有关法律、法规,对审批程序、收费标准等进行了一次全面的梳理,在醒目位置开设政务公开栏,全面公开办事程序、办事依据、办事人员。严格执行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知等制度。对待办事群众做到服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责。接待群众的窗口或其他场所,做到服务设施齐全,办事指南清楚,政(事)
务公开完善,工作人员仪容仪表端庄,工作环境整洁,无脏、乱、差现象。
三、加强廉政建设、保持队伍稳定
一是组织全乡教职工学习《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等有关廉政的知识,以提高教职工的廉洁自律意识,使广大教师在党风廉政建设和反腐败斗争中始终做到警钟长鸣,保持清醒头脑,以高昂的工作热情全面完成2011年党风廉政建设的各项工作任务。二是严格执行市纠风办《关于在全市开展创建群众满意基层站所(服务窗口)活动的实施意见》(滨纠办发【2011】12号)和县纠风办《关于开展争创群众满意基层站所活动的实施方案》(沾纠办发【2011】1号)等文件精神,严格内部管理制度和各种考核奖惩制度,明确规定全体教职工工作日白天一律不准喝酒,及时对各校取得的成绩和不足进行通报。
回顾一年来的创建工作,虽然取得了一定成效,但与上级的要求,我们的工作还有一定的差距。下一年,我们将进一步深化“创群众满意基层站所(服务窗口)”活动,使我乡教育支部的各项职能在全乡教育管理工作中得到更好的发挥。
利国乡教育委员会
2012年1月4日
项 目 经 理 岗 位 职 责
1、遵守国家有关法律、法规,执行公司各项规章制度,认真履行内部经济责任书和工程建设合同,确保完成各项指标。
2、全面负责本项目部工作,按照确定的工作目标,制定各项管理制度,并对管理人员进行指导、检查、监督和考核,确保管理人员岗位职责落实到位。
3、领导组织编制施工项目的施工组织设计和施工方案,确保工程质量、工期、安全、成本和文明施工的各项措施落实到实处。
4、组织编制工期形象进度计划及劳务、材料、构件、机械设备、周转资金等生产要素使用计划,并组织实施,及时办理现场签证。
5、对分包分项工程的进度、质量、安全和文明施工等进行监督和控制,协调处理好与建设单位、设计监理单位和分包单位的联系,及时解决各种问题。
6、组织工程竣工交验及工程技术资料的收集、整理和归档。
7、组织制定项目成本控制措施,组织成本核算和分析,加强成本管理,完成成本指标。
8、及时组织处理因施工问题出现的工程质量缺陷,做好工程回访保修。
9、承包工程完成后,及时对所承建工程的管理效益进行综合总结,向计划经营部报送。
10、自觉接受公司职能部门的业务指导和监督,定期向上级报告工程进度、质量、安全、成本和各类报表资料。
11、坚持两个文明建设一起抓,加强精神文明建设和民主管理,做好思想、政治工作,管理好外编劳务人员,防止和杜绝出现违法、违规行为。
技 术 负 责 人 岗 位 职 责
1、全面负责工程技术管理、工程质量、安全施工和机械设备的管理工作,领导并监督技术人员、施工人员及有关职能人员严格执行国家规范、规程、标准及公司的有关技术规定和各项管理制度。
2、熟悉施工图和全部设计文件,掌握施工技术要求、施工工艺、选用材料及存在的问题。主持审查图纸,参加图纸会审与技术交底,对存在的问题提出初步处理意见。
3、负责签收设计变更文件和建设单位的施工技术联系单,及时转送公司有关部门的确负责人,并详细核对后向有关技术人员交义。
4、主持编审工程项目的施工组织设计和施工方案。并监督已批准的施工组织设计和施工方案的实施。
5、及时解决施工中出现的技术难题,制定实施技术措施。制定工程施工中质量和安全事故的处理方案。
6、对隐蔽验收和技术复核等工作进行严格审查签认。
7、负责组织工程档案中各项技术资料的签证、收集和整理。
8、组织编审施工图预(决)算,审查材料计划,参加招投标工作。
9、组织有关人员开展经常性的学习技术,及时掌握新技术、新工艺和新材料发展动态,并积极推广。
10、对有代表性的工程的施工情况或某项新技术、新工艺和新材料的使用情况,在单位工程竣工后,必须及时写出技术总结报告,并报公司有关部门。
安 全 员 岗 位 职 责
1、遵守国家有关法律、法规,执行公司各项规章制度。
2、熟悉安全生产方面的规程、规范、法令、制度及日常安全生产管理常识。
3、参加施工组织设计、施工方案和安全生产保证体系的讨论。
4、深入现场检查安全生产保证措施的落实情况,负责现场安全管理,及时发现、纠正和处理安全违章行为。
5、参加安全生产检查评比,总结推广安全生产的先进经验,搞好安全生产宣传教育。
6、参加伤亡事故的调查、分析处理、监督职工劳动保护用品和保健用品的发放与正确使用。
7、了解岗位作业环境,制定相应措施防止职业危害。
8、做好现场文明施工管理,及时整理上报有关报表资料。
质 量 检 查 员 岗 位 职 责
1、遵守国家有关法律、法规,执行公司各项规章制度。
2、按照ISO900 质量管理体系的要求,做好质量管理工作。
3、熟悉施工图纸、技术要求、质量标准和验收规范。
4、参加图纸会审、技术交底、施工组织设计和施工方案的讨论。
5、深入现场做好现场做好工序检查,并旁站监督。
6、熟悉质量管理程序,参加工程质量 的检查评定、质量事故分析、竣工验收、整改和保修服务。
7、做好质量管理记录、资料、签证、报表。
8、做好现场文明施工管理,及时整理上报有关报表资料。
施 工 工 长 岗 位 职 责
1、遵守国家有关法律、法规,执行公司各项规章制度。
2、熟悉规程与规范、施工图纸、工程概况和现场环境。
3、参加图纸会审、技术交底、施工组织设计和施工方案的讨论。
4、落实施工进度计划,做好施工准备、现场组织协调、施工记录与资料和现场签证。
5、负责现场文明施工,规范现场平面布置和定置管理。
6、参加工序检查报验并旁站监督。
7、参加工程竣工验收,做好整改和保修服务。
资 料 员 岗 位 职 责
1、认真学习国家有关工程质量的政策和法规,严格执行公司的各项管理规定,牢固树立质量第一的方针。
2、努力提自身业务水平,在技术资料编制中,能够应用计算机编制资料,以现场施工检测的数据为编制资料的依据,数据准确,齐全可靠,手续完备。
3、按照国家发布的质量验收标准的施工规范,做好施工过程中原资料的收集整理,保证资料准确完整、分类准确,传递及时,在工作中做到严肃认真,一丝不苟。
4、技术资料管理实行项目工程师负责制,资料员按照公司有关规定认真履行职责,接受项目工程师的领导,除负责本项目部的资料管理外,还应负责汇总各分包单位编制的施工资料,负责审查验收分包单位施工资料是否完整准确,资料的内容组卷形式是否符合规范要求,对分包单位结其资料的真实性、完整性和有效性负责。
5、做到技术资料填报与工程实体进度同步,做好技术人员的好帮手,严格按照技术人员资料签字程序,保证资料必须真实反映工程实体的原貌,保证资料的形成符合其规定,做到图物相符,原始记录完整,具有可追溯性,责任明确。
6、做好工程竣工资料的整理,编制工作,按照国家、地方、行业的相关标准,接受公司主管部门的业务指导。
综 合 管 理 员 岗 位 职 责
1、遵守国家法律、法规,执行公司各项规章制度。
2、热爱本职工作,熟悉相关业务流程,掌握业务知识,不断提高自己的业务能力和水平。
3、负责本单位文件管理工作(包括文件签收、发放、保管和整理归档等)。
4、协助领导制定本单位管理制度、考核制度、工作计划等。
5、负责按时制作、上报项目资金审批表及费用报销工作。
6、负责办公耗材的申购、领用工作,并建立台帐。
7、负责本单位员工考勤,办理员工加班申请、请销假等相关手续。
8、负责建立各种劳资台帐(考勤台帐、换休台帐、请销假台帐、工资发放台帐等)。
9、负责收集、整理各种基础资料(工作任务单、考勤考核表、缺勤凭证等),并按照公司要求上报。
10、负责制作本单位员工工资表(包括正式员工、返外聘人员和临时用工)。工资表薪酬标准计算要准确,工资表每月要按时上报劳资。
11、按时对员工考勤表、考核表及工资表进行公示,受理员工关于薪酬的申诉,并负责调查处理。
12、负责查看公司网站及接收电子邮件,及时传达公司各种信息。
13、按时完成领导交办的其他工作。
种苗站岗位职责
1、大力宣传和认真贯彻实施《种子法》、广西壮族自治区《林木种苗管理办法》等法律、法规。
2、负责苗木种子生产管理工作,配合局综合执法大队依法查处违法生产、经营劣质种子和苗木的行为。
3、负责对本县国营、集体和个人生产、经营、使用的苗木种子进行抽检和普检,对外调种苗进行复检。
4、依据林业发展规划,制订林木种苗发展规划和年度计划,建立健全种苗档案。
5、依法对林木种苗的生产、经营和使用进行检测、监察和管理。
6、负责全县种苗的出圃、采收、加工、贮藏、调拔工作。
7、搞好种苗信息工作,负责良种引进、选育、鉴定和扩繁工作。
8、负责种苗“一签三证”的发放、复检和登记工作。
第二章 超限站岗位及职责
第一节超限站岗位
一、执法岗位
二、保障岗位
三、班站长岗位
四、监督岗位
第三章 超限站岗位职责及岗位人员职责 第一节超限站岗位职责
一、超限站的主要职责
1、认真贯彻《公路法》、《超限运输车辆行驶公路管理
规定》,严格执行上级决定、指示。
2、组织路政人员实施超限运输现场管理。依法制止和
查处超限车辆,做好现场登记、处理、卸货及保管工作。
3、组织宣传《公路法》及相关法律、法规,完成本站
的普法工作。
4、负责超限超载运输检测设施、设备的管理和维护。
5、负责协调、安排联合执法工作的具体事宜。
6、负责帮助解决过往车辆及司助人员存在的困难。
7、完成领导交办的其它工作。
二、超限站岗位职责
第二节超限站岗位人员职责
一、站长岗位职责
1、负责本站的日常管理工作,完成上级下达的各项工作任务。
2、忠于职守,秉公执法,坚持原则,履行职责,自觉接受全站职工和社会的监督。
3、负责本站的人员调配,处理日常工作中出现的问题。
4、严格执行路政管理制度,监督、检查全站人员的工作质量和服务水平,查处各类违章违纪行为并及时向上级业务部门汇报。
5、组织全站执法人员开展政治理论学习、执法培训和岗位练兵活动,定期开展业务考核,提高全员整体素质。
6、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
7、完成领导交办的其他工作。
二、副站长岗位职责
1、协助站长抓好站内的各项管理工作,当好站长的参谋和助手。
2、负责站亭环境卫生和超限运输车辆检测工作,处理突发事件,发现问题及时处理和汇报。
3、抓好票款、卸货场、门卫、后勤等管理工作,督促站亭工作人员做到严格执法、文明服务。
4、严格履行职责,抵制不正之风,督促落实各项工作管理制度和各种禁令,做好稽查工作。
5、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪器等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
6、完成领导交办的其他工作。
三、班长岗位职责
1、在站长的领导下负责本班的各项管理工作。
2、抓好超限车辆的检测和处理,注重工作方法,讲究工作艺术,克服简单粗暴的工作作风。
3、认真执行路政管理的法律、法规、规章和收费标准,做到严格执法程序,严格按规定操作,正确使用票证,遵守财经纪律。
4、忠于职守、秉公执法,坚持原则,履行职责,杜绝“乱开口子”、“放人情车”,办“人情事”,自觉接受全站职工和社会的监督。
5、严格履行职责,抵制不正之风,落实各项管理制度和各种禁令,做到严格执法、文明执法、优质服务。
6、完成领导交办的其他工作。
四、监控室主任职责
1、监控室必须实行昼夜24小时值班制度,监督值班人员坚守岗位,认真履行岗位职责,严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程,确保监控系统的正常运行。
2、认真负责监控任务,及时掌握监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
3、爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作流程,确保监控系统的正常运作,不得无故中断监控,监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料,对要求保留的录像进行另存,并做好日期标记。
五、综合办主任职责
1、要严格遵守各项管理规定,服从领导统一安排,及
时整理各项内业资料,做好领导参谋和各种接待工作。
2、指导票据管理员做好票据领发及资金上解工作,做
到日清月结,查看各种报表是否填写规范、字迹是否清楚。
3、督促驾驶人员车辆要经常保持良好状态,按规定安
全出车。
4督促炊事员定期检查身体,保持个人、厨房及餐厅卫
生,严把食品质量关,严防食物中毒发生。
5、完成领导交办的其他工作。
六、引导员职责
1、上岗前要着装整齐、仪表端庄,佩戴上岗证,拦截疑似超限超载车辆,在车辆有效停车视距内举手示意,停车分为徒手指挥和使用停车示意牌(灯)两种。夜间指挥一律使用停车示意灯进行,同时执法人员要求加着反光背心。
2、待车辆停稳后,执法人员应先向驾驶员敬礼、出示执法证件,明确表达检查项目。对空车和明显不超限的车辆立即放行。
3、指挥被检测车辆,并告知司机以每小时不超过5公里时速、平稳、准确地驶入检测台。
七、检测员职责
1、熟悉检测规程,做到输入数据准确,操作规范,
2、做好检测车辆的证件登记工作及超限车辆检测单据的保管,记录备案工作。
3、负责解释司乘人员提出的疑难问题。
4、检测员负责使用检测设备和测量工具检测车辆外廓尺寸及总载质量、轴载质量,并将记录检测结果的《检测报告单》送交值班站长或队长。
八、财票员职责
办理有关检测费的收缴工作,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚,负责收缴现金及发票的保管,做好结算工作。 经检测的车辆,在做好检测登记后,按以下方式处理: (1)经检测未超限的,应交还有关证件,立即放行。 (2)对检测超限总值在1吨以下和整车运输鲜瓜果、蔬菜、活的家畜家禽、水产品(不含加工品)、生鲜蛋、鲜奶(不含奶制品)等6类农产品的超限车辆,交还证件,立即予以放行。
(3)对检测超限总值在1吨以上的超限车辆,将车辆及证件暂扣,并由执法人员引导该车到卸货场地,按检测情篇2:超限超载站七项岗位职责(1) 站 长 岗 位 职 责
一、负责本站的日常管理工作,完成上级下达的各项工作任务。
二、忠于职守,秉公执法,坚持原则,履行职责,自觉接受全站职工和社会的监督。
三、负责本站的人员调配,处理日常工作中出现的问题。
四、严格执行路政管理制度,监督、检查全站人员的工作质量和服务水平,查处各类违章违纪行为并及时向上级业务部门汇报。
五、组织全站执法人员开展政治理论学习、执法培训和岗位练兵活动,定期开展业务考核,提高全员整体素质。
六、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
七、参与其他路政业务工作,完成领导交办的临时工作任务。
八、完成领导交办的其他工作。 副 站 长 岗 位 职 责
一、协助站长抓好站内的各项管理工作,当好站长的参谋和助手。
二、负责站亭环境卫生和超限运输车辆检测工作,处理突发事件,发现问题及时处理和汇报。
三、抓好票款、卸货场、门卫、后勤等管理工作,督促站亭工作人员做到严格执法、文明服务。
四、严格履行职责,抵制不正之风,督促落实各项工作管理制度和各种禁令,做好稽查工作。
五、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪器等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
六、完成领导交办的其他工作。 票 款 员 岗 位 职 责
一、严格履行票证领用手续,监督票证使用情况,发现问题及时纠正和汇报。
二、按时回笼各班票证存根,定期对票款进行清点盘存,并做好记录。
三、登记各种台账,核实票据起止号码,做好有关原始资料的收集、整理、装订和存档工作。
四、准确填写各种报表,做到账、票、表、款相符。
五、及时办理票款存款手续,确保票款安全。
六、完成领导交办的其他工作。 班 长 岗 位 职 责
一、在站长的领导下负责本班的各项管理工作。
二、抓好超限车辆的检测和处理,注重工作方法,讲究工作艺术,克服简单粗暴的工作作风。
三、认真执行路政管理的法律、法规、规章和收费标准,做到严格执法程序,严格按规定操作,正确使用票证,遵守财经纪律。
四、忠于职守、秉公执法,坚持原则,履行职责,杜绝“乱开口子”、“放人情车”,办“人情事”,自觉接受全站职工和社会的监督。
五、严格履行职责,抵制不正之风,落实各项管理制度和各种禁令,做到严格执法、文明执法、优质服务。
六、完成领导交办的其他工作。 执 勤 员 岗 位 职 责
一、负责本班超限运输车辆的拦截指挥和检测工作。
二、拦截车辆手式必须规范、标准,检查前先敬礼后说理,做到语言文明、态度和蔼。
三、严格执行检测处理程序,不准私自放行超限运输车辆。
四、坚守工作岗位,履行岗位职责,自觉遵守各项管理制度,无违章违纪现象发生。
五、严守操作规程,讲究工作方法,注重安全防范。
六、完成领导交办的其他工作。 - 12 -篇3:横沟超限检测站管理制度
横沟超限检测站管理制度
一、岗位职责类
1、站长岗位职责?4
2、副站长岗位职责5
3、工会主席岗位职责???6
4、综合办公室主任岗位职责7
5、后勤管理员岗位职责??8
6、财务票证室主任岗位职责9
7、会计岗位职责?10
8、出纳员岗位职责11
9、票款员岗位职责12
10、带班班长(中队长)岗位职责??13
11、执勤员岗位职责、过磅计重员工作职责??14
12、检测室管理职责15
13、卸货场管理员岗位职责?16
14、驾驶员岗位职责17
二、工作制度类
1、票证管理制度19-20
2、安全管理制度?21
3、公物管理制度22-23
4、内务管理制度24-25
5、车辆管理制度?26
6、考勤制度???27
7、学习与会议制度28
8、廉政建设制度?29
9、交接班管理制度???30-31
10、食堂管理制度???32-33 第一类
岗
位
职
责
类
(转载于:超限站岗位职责) 站长岗位职责
一、负责本站的日常管理工作,完成上级下达的各项工作任务。
二、忠于职守,秉公执法,坚持原则,履行职责,自觉接受全站职工和社会的监督。
三、负责本站的人员调配,处理日常工作中出现的问题。
四、严格执行路政管理制度,监督、检查全站人员的工作质量和服务水平,查处各类违章违纪行为并及时向上级业务部门汇报。
五、组织全站执法人员开展政治理论学习、执法培训和岗位练兵活动,定期开展业务考核,提高全员整体素质。
六、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪器等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
七、参与其他路政业务工作,完成领导交办的临时工作任务。
八、完成领导交办的其他工作。
副站长岗位职责
一、协助站长抓好站内的各项管理工作,当好站长的参谋和助手。
二、负责站亭环境卫生和超限运输车辆检测工作,处理突发事件,发现问题及时处理和汇报。
三、抓好票款、卸货场、门卫、后勤等管理工作,督促站亭工作人员做到严格执法、文明服务。
四、严格履行职责,抵制不正之风,督促落实各项工作管理制度和各种禁令,做好稽查工作。
五、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪器等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
六、完成领导交办的其他工作。篇4:超限站规章制度 xxxxxxx超限超载检测站
规章制度及考评办法
站领导带班制度
1、认真落实站领导带班制度,使站领导及时掌握全站的执 法情况,监督各中队的执法行为;实行站领导(二十四小时)轮换带班 (即每天八时随中队一起到岗至次日八时下班);站领导带班顺序一季度更换一次。
2、带班站领导应率先垂范严格遵守带班时间及相关纪律,认真贯彻执行超限运输管理工作的有关规定。
3、负责对当班的工作情况进行监督、检查,确保执法工
作正常进行;杜绝各类违规行为发生。
4、及时解决出现的突发问题,遇有紧急事件、重大事情,及时向主要领导汇报。
5、抓好当班人员安全生产,及时消除不安全因素。
票据管理制度
1、超限站统一使用规定的票据。
2、票据由中队专人负责领取。票据的领取须经检测站领导批准,领取人领取时应查验票号并履行签字手续。
3、票据使用做到内容完整,填写规范,字迹清楚,不得随意涂改。
4、票据使用完毕,应核对票据与所交款金额是否相符,经
核对无误后,将票据存根连同现金上缴入库,不得坐支、挪用。
5、票据为有价凭证,如丢失,依据相关规定,由责任人赔偿,并给予处罚和通报,同时检测站主要领导负连带责任。
6、站领导要加强对检测站票据的使用情况进行经常性监督检查,发现问题及时纠正、处理。
交接班制度
1、站领导要认真组织和督促落实交接班制度。
2、交接班人员应坚持列队上下岗,接班前由带班领导组织列队提出要求,并布置个人岗位,交班后应列队讲评小结。
3、交接班人员在交接班时应互致敬礼。
4、交接班时,交接班人员应交接清一切手续和执勤工具、办公用品等,并做好交接班登记。
5、因交接班不清造成工作失误或物品丢失、损坏的,应由接班人员负责。
6、交班人员在没有履行完毕交接班手续前不得离岗下班。
7、交班人员在交班前将检测室、引导、放行岗亭内的卫生打扫干净
考勤制度
1、检测站实行准军事化管理,工作人员每天按规定的时间签到上班,下班签退。推迟签到按迟到处理;不签退按早退处理。
2、签到一律由本人填写,他人不得代签。
3、请假者,须填写请假条,请假一天以内由中队长签字,值
班站长审批,请假两天以上由站长审批,超过两天以上由局长审批。未经批准擅自离岗者,按旷工处理。
4、请病假应出具医疗证明。因患疾病不能及时请病假的,应在住院后,及时与站长联系请假,出院后,补办病假手续(应附住院证明),方可按病假登记,否则按旷工处理。
5、迟到10分钟者按旷工半日,超过30分钟者按旷工1天处理。
6、请假期间,工资、奖金及各种补贴等福利待遇按有关规定执行。
·
7、考勤工作应有站领导具体组织实施,考勤要实事求是,严格制度,不得弄虚作假。 检测室管理制度
1、检测室工作人员要正确操作检测设备,爱护设备,保持检测设备清洁,使设备经常处于正常工作状态。
2、检测设备发生故障应立即向领导汇报,未经批准不得擅自拆卸和维修。
3、检测室工作人员应确保所有记录信息的完整,不准私自更改或删除。
4、检测室内应经常保持干净整洁,物品摆放有序,不得存放私人用品、报刊杂志等,严禁吸烟、吐痰、乱扔纸屑等杂物。.
5、向车主出示票据时应讲究礼节礼貌,回答车主问题时态度热情、用语文明。
6、检测室票据与现金要单独分开存放,妥善保管。
7、非工作人员严禁入内。未经站领导批准,谢绝外来人员参观(上级检查除外) 。
监控室管理制度
1、监控室实行昼夜24小时值班,值班人员应坚守岗位,认真履行岗位职责,严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程,确保监控系统的正常运行。监控人员必须具有高度的工作责任心,认真负责安全监控任务,及时掌握各种监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
2、早班接班人员接班后半小时内负责对机房环境进行清洁,每周星期二早班者进行大扫除,并对设备进行清洁擦拭。
3、监控室内不准吸烟,乱丢纸宵杂物以及大声喧哗,保持机房安静,严禁携带易燃、易爆等对设备正常运行构成威胁的物品(注意:水壶水杯应放置在远离电器设备的地方)。
4、严禁在监控室干与工作无关的事情,不得在监控室内会客或进行娱乐活动;按照相关规定详细、规范地做好值班记录
5、严禁非监控室人员进入监控室;非监控室人员需查看录像的,必须经值班站长同意签字后方可进入监控室。外来单位需查看、调取录像的,必须携带单位介绍信和工作证经站长、书记签字同意后,才能进入监控室查看。非监控室人员进入监控室后,监控室工作人员必须做好记录,并要求前来查看、调取录像的人员进行签字。
6、交接班时,须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不能离开。超过一个小时后,交班者可联系监控室负责人,出现责任由原接班者承担。
7、监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作流程,确保监控系统的正常运作。不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料,对要求保留的录像进行另存,并做好日期标记。
8、监控室人员在工作期间,必须密切注意监控镜头,若发生特殊情况,马上调整监控镜头进行录像,事情处理完成后,监控镜头回归原位。货场镜头保证每半个小时对整个货场进行巡视一遍,若有车辆在货场进行装、卸货物活动,则监控镜头对准装、卸货物车辆。
9、监控室人员必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论传播有关监控录像的内容。
货场管理制度
1、对进入货场的超限车辆严格按规定卸货、装货,严禁违规多卸、不卸、少卸或多装。
2、货场内的货物要分类存放,并标示车号、品名、数量、卸货时间等。
3、对超过规定期限尚未运走的货物,应及时进行分类归集。
4、装卸货物时应妥善保管装卸凭证,认真记录。篇5:治超岗位职责
岗位职责
站长岗位职责
一、负责贯彻上级有关工作的政策规定和要求,制定本站落实措施,认真组织实施。
二、负责本站人事、检测业务、组织纪律、站容站貌的全面管理。
三、负责本站人员的调配以及职工考勤,请销假的审核。
四、根据支队下达的工作计划和目标管理目标,制定切实可行的措施,组织带领职工挖潜增收。
五、以人为本,不断对职工进行政治、业务、法制和职业道德教育,提高队伍素质。
六、根据支队关于开展流动红旗竞赛的方案,以奉公守法,礼貌待人、热情服务、清廉执法为主要内容,建立竞争机制,组织职工开展争当优秀检测员、争创文明检测站的活动。
七、积极完成支队领导交给的各项任务。
支部书记岗位职责
一、协助检测站站长搞好人员及各项工作的管理。
二、组织检测人员的政治、业务学习、不断提高思想和业务素质。
三、积极做好全体人员的政治思想工作,做好职工的职业道德教育,关心职工生活。
四、负责对入党积极分子的培养、教育工作。
五、负责起草超限检测站文字材料的审定工作,监督各项规章制度的落实。
六、积极做好与相关部门及新闻媒体的联系,为超限检测工作创造良好的外部工作环境。
七、完成上级部门交办的其他工作。
副站长岗位职责
一、协助站长搞好全站行政管理工作。
二、负责抓好检测人员纪律作风。搞好职业道德教育和军事化培训,要求检测人员在工作期间,认真做到:坚守岗位,风纪严谨,言行礼貌,举止规范,收证敬礼,挂牌服务,上下岗列队成行。
三、协助站长分管稽查工作。以检测为中心,组织引导职工积极参加争先创优竞赛活动。
四、深入实际,调查摸底,针对薄弱环节,抓思想、抓问题、定措施、堵漏洞,杜绝徇私舞弊、贪污票款等不正之风。
五、负责内勤和后勤管理,保证各种文件及时上传下达,办好职工食堂,关心职工生活。
六、负责环境卫生、站容站貌、综合治理工作,做到有布置、有要求、有检查。搞好治安防范,保证整洁美观的站容站貌。
七、完成站长交给的工作任务。
稽查队岗位职责
一、负责超限检测无“三乱”,重点是联号发放和票据使用,赔偿费追缴及逃避检测的超限车辆的稽查。
二、坚持原则,不徇私情,有较强的事业心和责任心。
三、搞好暂扣证件、车辆的管理。
四、坚持日常巡查,及时发现问题,提出处理意见,不得擅自处理。
五、为加强超限执法中的责任追究,保护承运人的合法权益,促进依法管理,文明执法,对执法人员违反岗位规定要求的,视情节轻重,经领导研究决定,按下列办法处理: 1.责令向当事人赔礼道歉。 2.并对其公开通报批评和适当经济处罚。 3.对责任人进行党纪政纪处分,直至解除劳动合同,并扣除个人执法纪律保证金。 4.责任人的行政执法资格,调离执法岗位;造成犯罪的,移交司法部门依法追究刑事责任。
中队长岗位职责
一、遵照站领导的安排和要求,负责本中队人员的思想教育,人员调配,纪律作风整顿,清廉文明检测等全面管理。
二、负责组织本中队人员参加政治业务学习和各种会议,不断提高人员综合素质。
三、按照军事化管理要求,监督检查纪律作风和各项制度执行情况,做到遵纪守法,坚守岗位,尽职尽责,依法检测。
四、以检测为中心,组织职工积极参加争当文明检测员,创建文明中队、文明检测站流动红旗竞赛。
五、做好交接班记录,组织搞好环境卫生。
六、完成站领导交办的其它工作。
岗位名称:设备维护员
岗位职责:
1、负责仪器设备的正常运行工作;
2、负责登记、建立台账和设备故障及解决方案的档案;
3、负责保存管理标定设备所用设备和工具;
4、负责仪器设备的保管、借用、维护、送检等工作;
5、负责设备的日常维护、润滑、紧固等工作;
6、发现问题及时上报,及时解决;
7、发现问题提出有效地解决方案;
8、完成领导交办的其他工作。
岗位名称:开票 收费员
岗位职责:
1、忠于职守,认真遵守财务制度,正确进行会计监督,妥善保管好会计凭证;
2、认真做好记账、结账工作,做到手续齐全、内容真实、数字准确、账目清晰、日清日结,无差错;
3、办理现金要细心谨慎,钱款当面点清,防止差错,保证资金的安全。收取大额钞票时,必须使用验钞机,要认真鉴别,防收假钞,每天收取的现金必须当日交到财务部;
4、不准携带个人现金上岗,严格执行票据管理,不贪污、不作弊,做好下岗盘点交款结算工作;
5、在收费工作中,做到热情礼貌,使用文明用语,耐心解答驾驶人员提出的合理问题,不刁难他人,树立良好的窗口形象;
6、规范上岗,不错收、漏收,做到钱票相符;
7、热爱本职,不贪污受贿,不刁难勒索;
8、严格按照公司财务规定的标准,开具收据,收取费用分清明细;
9、按机动车的车型标准,正确收取检查费,必须做到唱收唱付。
岗位名称:业务内勤
岗位职责:
1、收取各类手续并进行整理及保管;
2、做好手续的登记,建立台账,以方便工作的进行;
3、检测手续归档后及时与客户取得联系,通知来取本;
4、工作中做到对客户热情礼貌,使用文明用语,耐心解答客户提出的问题;
5、完成上级交办的其他工作并及时反馈。
岗位职责:
1、服从现场管理员的指挥,严格执行操作规程,按标准操作运行;
2、坚持安全文明操作,爱护检测设备
3、做到尊客爱车,礼貌待人,热情服务
4、进行排气检测时,每个引车员必须本人下车插探头
岗位职责:
1、关注本市或外省各检测站的市场动态
2、了解和掌握检测站的运营计划
3、认真履行对新老客户(含内部客户)资源的开发工作
4、做好需检车辆的信息收集整理工作
5、积极承揽年检承揽的代办业务
6、完成领导交办的其他任务
岗位名称:微机操作员
岗位职责:
1、严格按规程操作计算机,发现问题及时报告和处理
2、如实登记机动车辆安全技术检测原始记录
3、负责计算机内存资料的保密工作和备份保存
4、做好计算机设备线路的维护保养工作,保持室内和设备的卫生清洁
5、严格遵守检测站的各项规章制度,树立良好的服务形象,为客户 提供热情优质的服务
6、严格遵守国家各项法律法规,执行机动车按群技术国家标准,做到既是执法者,有时服务者
7、必须将合格记录单内容与车主行驶证,收费单、登记单核对无误后方可下发
8、定期不定期于财务对账,检测记录单数量必须与登记车辆数量一致,如出现不一致时要查找原因及时弄清楚
9、坚守工作岗位,不准擅自离岗
10 检测不合格或没有经过检测的车辆,绝不能因关系单位、朋友发放合格记录单
11 根据复检车辆的情况实施发送复检车辆信息
12 遇顾客咨询检车事宜,要热情,耐心解答,涉及公司业务秘密,要严格保密
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