清欠部内勤人员岗位职责
推荐第1篇：物业部内勤人员岗位职责
物业部内勤人员岗位职责
1、负责物业部住户资料和物业部文件资料等到统一管理工作。
2、建立、建全档案制度。所有资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜上标明存放类别，以便迅速查找资料。资料类别分类如下：
⑴、工程图纸类别：土建、给排水、电气照明、消防、绿化、机电设备。 ⑵、住户资料：住户资料登记表、装修申请资料、房屋维修资料、验房登记表。
⑶、物业项目交接资料：房屋验收表、水电表表底数据、工程施工单位资料。
⑷、物业部资料：管理规章制度、物业部责任制度、国家有关法令制度和文件、人事资料、物业基本情况总汇。
⑸、技术书籍。
3、熟练掌握电脑基本操作的文件编辑，把经常变更的有关资料输入电脑备查。
4、负责物业部打字、复印和传真等到工作，并负责文件的报送、收取和物业部报刊、信件发放。
5、熟悉物业辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水、电费等到收费标准及计算方法，并协助收费工作。
6、承办物业部各类会议的会务工作，会议通知、议程安排、会场布置、会场服务以及做好会议记录、整理会议纪要。
7、负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等到工作。
8、完成物业部交办的其他任务。
推荐第2篇：内勤人员岗位职责
内勤人员岗位职责
一、负责公司各部门出具的法律文件的打印、上报、下发和档案管理工作。
二、负责资产管理公司的日常行政事务的协调，重点做好各部门内部服务工作。
三、负责资产管理公司起诉客户、代偿客户的相关数据统计处理工作。
四、审核本公司签定的业务档案和签定的合同，保证其合法性和有效性，将潜在风险最小化。
五、协助资产管理各部门经理、法务人员做好案件的诉讼和执行，确保追偿利益的最大化。
六、负责客户的档案管理及日常使用工作。
七、协助做好客户的电话催收工作和代偿工作。
八、协助部门经理做好本部门的周工作总结和上报工作。
九、严格遵守集团、公司的规章制度，服从集团、公司的统一安排和调度。
十、严格保守集团、公司机密，做到廉洁勤业。十
一、完成部门经理安排的其他工作。
推荐第3篇：内勤人员岗位职责
农村信用社会计记账员的岗位职责
（1）按照金融政策、法规和信用社会计制度及记账操作程序，办理各项业务核算，准确、及时、真实、完整地记载、计算和反映业务、财务活动情况。
（2）做好柜面服务，及时办理存、贷、结算业务，为客户提供方便，认真审查凭证，严格柜面监督，防止发生差错，做到账务“五无、六相符”。
（3）正确进行储蓄核算，严格执行开销户、续存、到期支取、挂失、提前支取等制度规定，
（4）妥善保管经办的账簿、凭证、有价单证、重要空白凭证及业务用章等，并认真建立、登记各种登记簿。
农村信用社会计复核员的岗位职责
（1）按照金融政策、法规和信用社会计制度、出纳制度，认真全面逐笔复核有关账表凭证，保证复核制度的贯彻执行，一切凭证和账务必须换人复核。
（2）协助接柜员和对外人员宣传党的政策和信用社的规章制度，解决核算中的问题，积累本柜、组有关资料，对复核出来的问题，随时登记，并向领导和有关部门反映。
（3）定期检查本柜、组承办的一切业务情况，保证账务“五无、六相符”。农村信用社出纳人员的岗位职责
（1）按照国家银行规定和信用社会计、出纳制度及出纳操作程序，办理现金的收付、整点以及损伤票币的兑换工作。
（2）根据市场货币和流通业务往来需要，定期向开户银行编报现金收支计划，做好现金供应和回笼工作。 （3）做好库存现金的限额管理工作，及时上解超限额库存现金和损伤残币，做到资金合理占用。
（4）做好库房管理，严格管理现金、金银、外币和有价单证及现金运送，确保绝对安全。
（5）加强柜面监督，做好反假币、反破坏人民币和同违法乱纪行为作斗争工作，维护财经纪律。
农村信用社储蓄人员的岗位职责
（1）对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记账、打印凭证、存折、存单，收付现金等；
（2）办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；
（3）办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；
（4）掌管本柜台各种业务用章和个人名章；
（5）办理柜台轧账，打印轧账单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
（6）调查研究，分析储源；
（7）负责组织开展储蓄宣传工作，动员和组织存款。
推荐第4篇：销售内勤人员岗位职责
销售内勤人员岗位职责
一、办公室内务
1.办公室卫生
2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
二.文字档案
1.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）
2.建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）
3.建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）
4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发
三.待人接物
1.日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。
2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
三、政策传达
1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。
2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3.销售经理差旅费的初审与上报签批。
推荐第5篇：车队内勤人员岗位职责
车队内勤岗位职责
1、负责车队业务台账的统计与管理，每日业务台账的详细登记，根据派车单登记车辆的发车时间、目的地、出行天数等详细信息；负责出车单的回收保管。
2、根据各单位每月上报的月报表，包括行驶里程、燃油用量、维修保养情况、违章情况、GPS违规情况、验车情况等信息进行登记。
3、协助车队领导对驾驶员进行管理和车辆维护，以及验收单的回收管理、账目核对。
4、根据业务台账的统计数据，统计上报各类数据公管理层分析、决策。
5、协助车队主管完成部门人员的考勤以及其他的统计职能，提供办公、行政、后勤支持。
6、负责车队会议记录工作。
7、完成领导交办的临时性任务。
推荐第6篇：销售内勤人员岗位职责
销售内勤人员岗位职责
直接上级：营销总监
一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。
二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）
五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
六、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）
七、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）
八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
九、销售经理差旅费的初审与上报签批。
十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。十
一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发 十
二、办公室卫生
销售内勤的工作流程：
1、每天早上开早会，记录业务员确定的目标。为业务员做好辅助性的工作。
2、客户档案的建立级客户的维护。
3、如果业务员有下单，销售内勤需制定销售订单并立即上交财务部。
4、发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。
5、货物发出后，销售内勤必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。
6、每天下午4：30前销售内勤要把销售人员的日报整理成详细信息资料汇报财务归档。（并发给董事长和总经理各一份）
7、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，并上传财务部。销售内勤主要流程:接单给客服-客服看订单并跟客户核订单-查库存-有货发货- 没货应通知业务员转向顾客..这是销售公司最简化的内勤流程
每个企业的销售内勤工作性质不同，所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样，以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考，大家可根据自己工作实际制定，不要千篇1律。
一、与在外营销人员的联系
1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。
2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。
3、营销人员与公司的信息交流
4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)
2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息） 2.1 对各商业公司，上官方网站进行核实。2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
3、购销合同的存档、登记（对合同执行情况进行跟踪、督促）
4、发货(双人或多人复核)
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
2、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）
3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护
4、协助准备各项材料
5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。
四、对外招商
1、负责招商信息的代理、回馈、联系
2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商）
推荐第7篇：内勤人员岗位职责(社区)
1.每日按时收发传染病卡片，并做好登记。2.每星期一检查注射器和疫苗，注射器实行一人一针一管一用一消毒。3.每月统计好各种数字和传染病访视数，并及时搞好图表，每月查漏报一次。4.做好疫苗管理，年有计划，月有安排，周有检查，领疫苗有登记。登记要详细，有生产单位名称，有批号。5.冰箱内放温度计，生物制品均应放于或Ot：以下，冰箱内严防冻结、受热，每日检查冰箱温度2次，并做记录，过期或损坏的制品及时清理，冰箱内禁放私人物品。6.负责每月监督检査各科的消毒隔离并做好记录。7.负责每天收集报表工作。
推荐第8篇：内勤人员岗位职责(图书馆)
1.协助主任处理办公室日常事务，做好接待工作。2.做好各类印章保管、使用登记工作。3.负责馆内有关文件、报告、表格的输人、打印、呈送、分发工作，并做好登记。4.做好全馆办公用品、图书加工用品、劳保用品的入库验收、保管、领用、建账，及时提供库存物品情况及领用情况，每年盘点一次，协助实物采购。5.负责学校行政文件的收发、新产品试销、査阅登记工作，学校兼职档案员工作。6.做好财务票据的领用、收缴、核算工作。7.做好其他类统计工作：临时考勤、职工车贴、电话费统计统计、学生勤工助学用工汇总等。8.做好馆内人员的工资、奖酬金、学生勤工助学酬金的发放和记账工作。9.做好存包出租的登记、管理工作。10.负责办理校外读者借书证。11.负责赠书登记工作。12.负责馆部报纸、信件收发工作。13.按时完成领导交办的其他各项工作。
推荐第9篇：销售部内勤人员岗位职责
销售部内勤人员岗位职责
一、内勤人员直接由销售部门经理领导，必须遵守公司的一切规章制度，并严格执行；
二、负责接待所有来公司业务考察及洽谈业务的客户，并做到礼貌待人；为客户提供相关宣传资料，并积极向客户做公司产品介绍；
三、负责做好客户来电及外勤人员信息反馈记录，建立销售台帐、应收帐款、回收帐款明细帐，成品明细帐、业务人员费用借支明细帐及个人销售明细帐；
四、及时准确地为公司经销商外勤人员提供投标文件；
五、负责评审合同的任务下达，开出任务通知单。根据完成任务的时间，予以跟踪；并负责将客户的反馈意见及相关的技术要求和技术变更及时以文字的形式传达到相关职能部门；如因工作马虎、失职而造成的损失由内勤当事人负责，一次处以100罚款；
六、负责客户产品的交货，按合同所签定的内容要求，采取一定方式履行交货手续，手续一定要完备，否则造成损失由本人承担。
七、负责搜集和整理顾客反馈意见书，并对客户所提出的产品售后服务要求做出及时的安排处理。
八、负责跟踪对外勤人员的货款回笼工作，对所了解的实际情况，有权向主管部门领导及时反映。
九、对外勤人员出差情况应及时了解，并对长期在外工作的外勤人员多加关心，对其家属也应给予适当的关照。
十、坚守工作岗位，努力完成上级领导交办的其他临时性的任务。
销售部外勤人员岗位职责
一、销售外勤人员直接由销售部门经理领导，必须遵守公司的一切规章制度，
并严格执行；
二、根据销售部门经理与每位外勤人员所签定的目标责任书，外勤人员应发
挥其本人特长与才能，努力完成各项任务指标。任务指标主要包括：合同签定总额、合同货款回笼总额；
三、每天按规定格式填写工作日记，每周交部门经理，每月底必须将工作日
记、工作总结、市场调查表及客户情况上报销售部门经理，交内勤留存；
四、客户关系确定后，需报价时，外勤人员必须事先经过部门经理的审核，
方可向客户提供报价单；
五、在签定合同时，必须按合同管理制度中《关于经济合同管理规定》的要
求填写，如客户有其他要求，外勤人员必须在当日或回公司后以书面形式上报公司领导，批准后方可予以办理；
六、在参加投标前必须上报销售部门经理，经同意后方可制作标书，参加投
标一定要按投标程序运作，每一次工作结束必须出具书面总结；
七、遵守财务制度，严格履行财务借支及领用支票、收据的手续。
八、每一笔合同的履行过程，外勤人员应积极配合和协调客户与本公司的关
系；做为合同的签定者，有责任去维护公司的整体利益，如违反按管理制度进行处罚，造成的损失，依据法律，追究其责任；
九、完成部门领导及其他领导所交办的临时性任务。
推荐第10篇：风险管理部清欠专员岗位职责
风险管理部清欠专员岗位职责与工作流程实施细则
一、组织结构
直接汇报人：总经理
二、工作职责
审查、搜集客户资料；监督客户签订购机所需的各种法律文书；对一般经济合同进行审查并提出完善意见；做好所经手的法律事务的档案管理工作。做好自己分管客户欠款的回收。
三、职责范围
1、对所分配管理的客户还款力度和进度负责；
2、对所审查客户购机、还款等各项合同的真实性、合法性负责；
3、对自己的工作绩效负责。
4、对公司客户欠款催要的及时性负责。
5、对客户、机器档案及法务文件归档的及时性、完整性、准确性负责；
6、对保守因职务了解的公司商业秘密负责。
四、工作内容及工作流程实施细则
1、指导和协助各营销中心进行客户信用调查，审核全额销售、分期和其他方式的销售合同，完善销售流程和手续。
2、负责公司所有业务应收帐款的统计和分析，并建立相关数据库；及时了解客户欠款及还款情况，根据欠款事实情况协助领导制定每月清欠计划提交并按照计划坚决执行。
3、建立、健全客户档案，及时记录、整理归档，并做好有关对欠款客户法律诉讼、案情跟踪、案件执行等文档的管理，为客户欠款清收提供有力的证据和数据。
4、在公司授权范围内，协助法院及相关部门办理强制执行等事务。
5、参与销售合同条款的审核及修订，并负责对合同条款的解释说明。
6、完成总经理交办的其他工作。
五、主要权限
1、有权了解和督促应收账款回收进度；
2、有权根据客户信用情况决定是否采取有关法律措施；
3、有权向总经理提出进入诉讼程序建议；
4、有权根据情况提出具体的债权实现措施或处理方案。
5、在处理法律诉讼或其他执行过程中，有权要求公司内部相关部门的配合。
执行人： 监督人： 审批人：
第11篇：资金清欠部职责
资金清欠部职责
一、贯彻落实国务院、省政府有关政策精神，积极开展清理工程拖欠款工作。
二、负责建立和完善清欠管理方面的制度和办法。
三、负责对所属单位制定并下达清欠指标。
四、负责公司清欠工作的组织、计划、协调、检查、分析、考核和对基层单位清欠工作的服务和指导。
五、负责按月汇总整理全公司工程拖欠款情况表。
六、负责对竣工工程拖欠款建立清欠档案并组织清收。
七、负责对以物抵债方式清欠的项目提出书面意见，报公司分管领导批准后组织实施。
八、负责对基层单位清欠奖励的提取进行监督，提出审核意见，报分管领导批准后按公司有关财务规定执行。
资金清欠部经理岗位职责
一、负责公司的清欠管理工作。
二、参与公司及各分公司重大项目拖欠款的清收。
三、负责对所属单位制定并下达清欠指标
四、定期、不定期检查所属分公司清欠工作情况。
五、贯彻落实国家有关政策，指导所属分公司的清欠工作。
六、负责对各分公司以物抵债方式清欠的项目提出书面意见，报公司分管领导批准后组织实施。
七、负责对基层单位清欠奖励提取的监督，提出审核意见报公司分管领导批准后按有关财务规定执行。
八、配合公司法律顾问办理诉讼案件。
九、组织协调各分公司内部单位拖欠款转帐及有关事宜。
十、办理领导安排的其他工作。
资金清欠部管理人员岗位职责
一、负责按月收集各分公司资料，按月汇总上报每月的拖欠款情况报表。
二、负责全公司竣工工程台账的记录及公司清欠档案的保管。
三、配合公司法律顾问参与诉讼案件。
四、参与协调各分公司内部单位拖欠款转帐及有关事宜。
五、定期、不定期检查、督促各分公司清欠工作情况。
六、办理省、市清欠办通知的有关事宜，做好在市清欠办承担的有关工作，并配合分公司的清欠工作。
七、考核各分公司清欠指标完成情况。
八、负责公司的日常清欠管理工作。
九、办理领导安排的其他工作。
第12篇：质检部内勤人员工作内容
质检部内勤人员工作内容
1.审查监理验收手续 （每天根据交验的情况决定，大约有一小时间）
2.监理每月提成考核（每月查询没有发放的情况，时间大约一小时左右）
3.照片的审查及分类（每周一次，两小时左右）
4.监理罚款单的录入（同上）
5.在部门经理不在公司的情况下，协调各部门工作（每天都可能有大约一小时左右）
6.材料问题汇报（不确定时间，有情况就汇总上报）
7.监理延期问题汇总（每周一次，两小时左右）
8.投诉及保修客户跟踪处理情况（与客服对接跟踪结果，每天小时间左右）
9.本周及次周工作情况总结及计划（每周一次，一小时左右）
10.验收手续的录入（同一）
11.监理照片的存储（同三）
12.监理工地的分配（每天一小时左右）
13.监理接单量的统计（每周一次，大约一小时）
14.部门相关数据的统计（每天统计每周汇总一次，一次两小时左右）
15.工程质检部临时决定的通知（不确定时间，有通知就办大约半小时左右）
16.检查工地记录（每天查看PDA系统，如有问题及时汇报时间不确定）
17.统计各项工作的落实情况（每周都有汇总，时间不确定）
18.客服部反馈工程质检问题的落实及跟踪（同八）
19.零散资料录入（时间不确定）
20.文件的打印（时间不确定）
21.监理所需单据的复印及下发
22.监理日常事务（名片.办公用品）的订购及下发（时间不确定）
23.监理例会的安排和布置（每周一次大约一小时左右）
24.监理奖惩记录总结（时间不确定）
25.质检工作负荷情况汇总（每周开会前统计出来，大约一小时）
26.每周给营销部发送样板间
27.每周会议总结（每周一小时左顺）
实创装饰质检部
第13篇：内销业务员及内勤人员岗位职责5.18
内销业务员及内勤人员的岗位职责
为使营销工作制度化、规范化、条理化，提高营销人员的业务能力及综合素质，确保营销工作的顺利进行，特制订本职责。
一、内勤岗位职责
1、负责与业务员联系，随时保持与销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
2、做好客户来函、来电的接收、接听工作并做记录。
3、内勤人员要认真收集客户资料、汇集客户信息传递部门领导。公司销售内勤做好客户回访工作，建立用户档案。
4、处理投诉。完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
5、制版需业务员提供版图或者样品，由内勤将做好的版图传与业务人员核对确认。
6、若业务员出差不在公司则由销售内勤按流程代为签订合同，业务员须提供详细的合同内容方可签订合同，内勤按合同要求与生产、技术等部门做好衔接工作: （1）核对签订合同内容：客户名称、产品名称、规格、数量、单价（含不含税，含税的要核实开票名称）、金额、定金、交货期等。收货地址、收货人、联系方式由业务员和客户确认后提供给内勤。
（2）内勤根据业务员提供的信息（如卷重、包装等要求）方可下达生产申请单。
（3）根据客户需求确定发货日期，并督促车间生产，确保货物按约定的发货日期生产出库。
7、发货前由内勤办理出库手续，确认客户合同订单及销售清单，发货时确认随货清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立帐目。
8、每天下午下班之前向部门经理、分管销售的副总经理、总经理提交日常报表。内容包括：当日订单明细及金额、本月订单量、总应收款项。漏发一次罚款10元。
9、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。做好客户发货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货台帐；
10、每月5号把上月发货订单的详细信息整理后交分管销售的副总经理备案。逾期不交的罚款20元。
11、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
12、销售内勤必须协助部门经理做好本部门的考勤记录、落实好业务员的出勤、出差情况，并以此作为考核的依据。
13、回款：做好客户打款情况的跟踪与统计，并对回款信息进行及时整理。
14、销售内勤必须严格履行公司保密协议并做好公司产品及部门客户资料的保密工作。对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
15、做好客户来访接待工作。
16、完成领导交给的其他任务。
二、业务人员岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品销售计划。
3、开拓新市场，发展新客户，扩大产品市场占有率。
4、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
6、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
7、合同管理
（1）每个订单必须签订正式销售合同，合同签订原则上按照公司规定的合同模板签订《购销合同》。合同内容包括：客户名称、产品名称、规格、数量、单价（是否含税）、金额、付款方式、交货期等。
（2）业务员与客户进行业务谈判工作，确定合同条款及内容，并填写《合同审批单》；如业务员出差，由销售内勤代为填写《合同审批单》；
（3）合同需经由销售部门、公司分管销售老总审批，审批后经办人（业务员或销售内勤）方可到综合办办理合同盖章手续。
(4)业务员应认真审查客户的主体资格、信用能力及信用情况。
8、销售要求：业务员经谈判与客户签订有效《销售合同》后，需全程跟踪。（1）付款方式：按照合同约定执行，及时追回。 （2）确认交货期限，业务员需要先与公司确认后才可签订；若客户对产品等有特殊要求，合同上需注明。
（3）客户对产品提出特殊要求的，业务员需先与公司技术及生产部门确认。 （4）如含有印刷的产品，业务员要对版图进行核对后方可传与客户，需要有客户签字确认的版图才可制版。
（5）如印制商标，业务员须提供客户出具的所印制商标注册证复印件、营业执照复印件、授权印制书面文件。
（6）如合同变更、解除等应及时上报公司。
（7）销售发票应按公司财务管理规定，提交开票资料，到财务部开具发票（出差期间可由销售内勤代办）。
9、出差人员需记录工作日记，至少每周一次向公司汇报工作情况。
10、出差回来后，出差人员应及时回公司报到，回公司3日内应向上级提交出差报告和客户拜访记录及客户资料，公司将根据客户情况给予针对性的分析和协助。
11、凡业务人员提交的相关报表，其及时性、准确性和填报质量均纳入公司对业务人员考核期的考核内容，并由销售内勤、销售主管、综合办人事专员、公司分管销售工作领导，对业务员上报报表质量进行考评。
12、业务员要及时掌握所负责客户有关资金情况。如发现在3个月内回款困难或有出现呆帐、死帐的隐患，要及时向部门主管或公司领导汇报。
13、出差期间，业务员必须将签约完成的合同以传真、扫描的方式报公司，由销售内勤统一登记存档。销售内勤依据合同交货期安排出货等事宜
14、如若未按公司合同管理及审批规定办理，如未及时寄回或传真合同（合同签订后7日内）或补办合同手续（合同签订3日内），销售或财务部门审查合同不全等，经确认情况属实，按考核规定扣罚当月工资。
15、业务员出差结束回公司后，如合同手续为销售内勤代办，则需补签字。
16、完成领导交给的其他任务。
第14篇：内勤人员行为准则
营销中心内勤人员行为准则
1、
2、工作人员上班须穿着整洁的服装，不得穿奇装异服。遵守作息时间，严格工作纪律。工作时间不得闲聊、喧哗，影响他人工作。不得在上班时间听歌曲、聊天、接打私人电话，不得做与工作无关的事情。
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
费
10、日常工作按公司规定执行，特殊事件请示直接主管，不得擅作主张
11、办公室工作人员每日上班，应将每日重要工作按紧急程度列出，置于工作台明显位置，以备自醒考察
每天提前十分钟到岗，整理办公区域卫生，严格作息时间及请接待客户、接听电话要热情诚恳，耐心细致。 建立日志制度，对当天发生的报修、咨询、投诉、业务等，要严格公司机密，涉及公司商业机密性文件，要严格管理、归档，坚决服从上级的工作安排，不得以任何理由推逶或消极对待 保持个人及周围环境的卫生。 厉行节约，反对浪费，珍惜办公用品，节约用电、用水及电话消假制度。 有详细的记录，并及时做出处理。 不得对外直接报价，将信息反馈给区域业务经理处理。
第15篇：内勤人员管理制度
内勤人员岗位责任制及奖罚办法
第一条
工作内容
1、负责公司所有业务电话的接听，接待来访客户并对公司所生产的产品进行宣传、销售。
2、负责协调、安排公司有关销售及售后服务方面的工作。
3、负责安排本部发货、提货事宜。
4、负责销售部成品库房及其帐务的管理工作。
5、负责各区域业务员收支情况的具体核算，应收账款的登记。
6、本部门销售报表的报送。
7、公司安排的其他工作。
第二条
工资外的待遇
1、每月通讯补助30元.
2、公司给不住宿的员工报销市内月票一张。
第三条
内勤人员的管理
1、部门经理的直接领导下完成经理所安排的一切工作。
2、认真做好公司的出入库，登记及统计工作。
3、认真做好客户的销售分类、销售帐目及应收款工作。认真做好各个业务人员的销售、回款、提成的分档及核算工作。
4、真做好每月销售部门的销售统计及报表工作。
5、认真按照销售部门的销售流程进行工作，必须做好合同、出库、收货及回款的核收。
6、认真做好客户群档案的分类及登记工作。
对于在上述过程中有所疏漏或错误之处，公司将酌情罚款30-200元/次。
第四条 工资的核算
工资组成：档案工资+岗位工资+工龄工资+考勤奖+洗理费+绩效奖金
绩效奖金为本月本部门超额完成月回款任务时所发放的奖励，其比例为超出额的1%，如发生退货或坏帐，则在发生月份内予以冲减。绩效奖金按本部门人员数量平均分配（试用期未满者不予发放）。
北京凯雷科技开发中心 2005年3月8日
第16篇：内勤人员管理制度
22 内勤人员管理制度
22.1所有人员必须服从领导，听从指挥，保证政令畅通；22.2分工负责，各管一片，不折不扣地完成公司下达的各项任务； 22.3工作作风扎实，不推诿，不扯皮，常到车间抓管理；
22.4坚持早上班，晚下班，参加公司的一切劳动，做工人的表率（迟到、早退一次罚款10元）有事必须请假；
22.5坚持学习，学习政治、业务，提高自己的全面素质；
22.6童恩来分管上述人员的考勤、安排劳动和学习，分管工作有失误，追究其领导责任；
22.7上述人员不得以权谋私，不得义务为其他单位和个人加工产品，一经发现严肃处理；
22.8不得擅自招收工人，不得索取配套单位财物，如需招收工人，需理事会集体研究，符合条件，交纳风险金后方可招收；
22.9不得擅自批条子，拿东西，所有人员必须在其职权内行使职责。更不得自定价格变卖公司物资；
22.10加强门卫管理，不得擅离岗位，一经发现，每次罚款5元，严重的调离岗位，安排执班，由童恩来督促检查。有违反规定的，一经发现，写书面检查，黑板上爆光，严重的行政处理；
第17篇：内勤人员工作总结
个人工作总结
公司筹建初期到现在已经一个多月了，按照公司工作职能分工，我主要负责内勤工作，在副总经理的领导下，在运营部经理的亲自带领下，在公司各部门领导、同事的帮助和关怀下，开展如下工作:
一、加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应当前工作。积极参加公司组织的集体活动，认真学习总公司下发的相关书籍和公文写作，规范日常行为礼仪，认真记录每天的工作内容，坚持每天一小结，每周一总结，提高自身素质。今后的工作中进一步加强学习，边学习边思考边总结，深化学习效果，经常对自己所做的工作进行反思总结、汲取经验教训，增强理性思维，提高素质能力。
二、严于律己，不断加强作风建设
严格遵守办公室的各项制度，谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己。同时积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做
一个既能为领导服务解忧的好员工。
三、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。
四、进一步端正工作态度
保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天。谨记：态度决定一切。
五、下一步开展工作 ……
第18篇：内勤人员工作制度
内勤人员工作制度
为切实加强集团办公区、生活区的管理，提高内勤人员服务质量和水平，创造更加舒适的工作环境，特制定如下工作制度：
一、内勤人员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内的工作。
4、保持责任区域内的卫生，制定办公楼、董事长办、招待所及单身公寓卫生计划并实施。
5、负责责任区域内用品供应及日常管理。
6、负责领导办公室花草及鱼的日常管理，制定花草浇水、施肥计划和鱼喂养、换水计划并实施。
7、会议室管理，保证会议室正常使用及会议正常进行。
8、负责董事长办公室卫生清理工作。
二、工作范围及标准
（一）办公楼
1、负责办公楼大厅、楼道、楼梯扶手、走廊、挂件、卫生间、门窗及五位副经理办公室的清扫保洁。
2、一楼大厅地面每日至少扫拖一次，正门玻璃每月至少清理二次。遇雨、雪天气及重要接待、节日、集会等活动，适当增加次数或按公司要求执行，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
3、各楼层的走廊地面每周至少扫清理3次，保持清洁，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
4、走廊内的窗台、楼道开关、挂件、指示牌，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、公共区域内窗户玻璃及灯具，每月定期清扫擦拭。
7、卫生间内洗手台面、镜面、地面，做到无污渍、无积水。
8、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
9、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
10、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
（二）董事长办公室
1、负责办公室内卫生及办公用品、电器、家具、花木、鱼的管理。
2、办公桌、书柜、沙发、茶几、座椅、博古架、鱼缸、挂件、摆件等用品、器具，一天一擦拭，做到无手印、无污渍、无灰尘、无水迹。地毯需每周进行一次吸尘工作。垃圾筒保持干净无污，垃圾日清，垃圾袋及时更换。
3、注意开窗通风，保证领导办公室空气畅通，无异味。
4、办公桌上的办公用品、文件、资料、摆件等摆放整齐，不得随意翻看，未经领导许可不得改变摆放位臵。
5、办公室内物品要经常查看，保证办公用品、纯净水、纸杯、茶叶、招待香烟等随缺随补，及时更换。
6、办公室内的花草植物定期浇水，并保持盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。要钻研学习有关知识，熟悉其生长习性，勤观察、勤管理。
7、洗手间内洗脸池、毛巾架、地面、墙砖等保持干净整洁，每月10日进行一次大清洗。毛巾用后及时替换、清洗。
8、鱼的管理：按照制定的喂养和换水计划进行管理，保持鱼缸内水质干净、透明、无可见杂质，氧气充足。如遇停电、放假等特殊情况，要及时检查，保证氧气和食物供应。
（三）招待所
1、负责招待所内大厅、走廊、楼道的卫生，负责房间内卫生及床铺、床上用品、桌椅、电视、电水壶、水杯，卫生间洗刷用品、卫生间洗手池、面镜、坐便器、沐浴器、纸篓等物品的管理与供应，确保正常使用。
2、按照制定的卫生计划对招待所进行清洁、整理。地面、墙面、窗台及卫生间各部位要清理干净，做到不留死角，随时能用。
3、保证客房内用品的正常供应和使用。客房的床上用品，客人走后要及时清洗，并晾晒干燥。水杯用后要消毒。对于用过或缺失的物品要及时登记并补充齐全，以备使用。
4、花木定期浇水、施肥、换气。根据花木的习性，掌握好浇水、施肥的量，确保花木健康生长。
（四）单身公寓
1、负责单身公寓内走廊、门窗、楼道、楼梯扶手的卫生以及未住人房间的卫生。
2、按照卫生工作计划做好分管区域内的卫生保持。
三、餐厅服务工作标准
1、餐厅卫生。保证餐厅桌、椅、酒柜、空调、冰箱、地面、窗台等卫生整洁，每次餐后及时整理，同时保持室内空气新鲜，温度适宜。
2、餐具卫生。每次餐后及时对餐具、酒具进行清洗消毒，严格杜绝乱拿乱用现象。
3、酒类供应。经常查点各种酒类及饮料的储存情况，做到心中有数。
4、如遇喜庆节日及来客，要配合厨师根据情况改善伙食。领导晚上加班，要配合厨师及时准备夜餐。
5、接到来客通知，立即检查卫生，准备茶水、水果等，做好招待准备。客人就餐时要在房间内全程陪同，礼貌待人，服务细致、周到，眼、手、腿勤快。
6、凡领导对饭菜提出意见的，要配合厨师及时改正，提高餐品质量，让领导满意。
7、做好小餐厅物品管理，杜绝私拿乱用现象。
四、会务工作标准
1、会前30-60分钟要及时通风换气，打开空调（夏、冬季），保证会议室内温度适宜，无异味。
2、会中查看用水和照明情况，在保证正常会议秩序的情况下，确保茶水供应和照明。
3、会后及时配合会议室负责人员整理卫生，保证会议室能够随时使用。
五、有关注意事项
1、领导办公室茶杯、烟灰缸、痰盂、垃圾筒等每日清理，防止细菌滋生。
2、要严格遵守办公室的各项规章制度，不准私自动用领导物品，不准将闲杂人员带进公司，不准随意外出，如需外出办事，必须向主管人员说明，并保持通讯畅通。
3、如遇问题无法解决时，应及时汇报处理。
六、监督考核
内勤人员归口办公室管理，由办公室负责监督考核。
七、本制度自下发之日起执行。
第19篇：内勤人员工作总结
内勤人员工作总结-农村信用社
光荫似箭，转眼间我在信合战线上已走过了**个春秋。
**年的刻苦锻炼，不但提高了我在工作中的处事应变能力、而且为我今后的人生道路打下了坚实的基础。在大是大非的关键时刻，我能坚持原则，使会计出纳基本制度和财务管理办法得到贯彻执行；在利益得失面前，我做到了以大局为重，坚决维护集体利益和职工利益。
**年的认真钻研，提高了我的业务工作能力。针对不同岗位，我努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能；面对新形势的要求，不断拓展了金融知识的新领域，适应新形势发展的需要；
**年的工作实践，培养了我良好的工作作风。在平时工作中办事认认真真，踏踏实实，能真正做到爱岗敬业，乐于奉献。特别是在电脑操作员的岗位上，养成了严谨、细致的作风。在对各工作制度的实施、监督、和考核时，严格按要求进行，从不马虎，及时发现和解决存在的问题，保证各项业务工作的健康有序发展。
回顾****年所做的工作，我主要做到了以下四点：
一、习上求钻，牢记一个\"恒\"字
我们地方有句俗话：\"活到老，学到老\"，这句话我一直铭记在心，认真学习各种知识，做到刻苦钻研，持之以恒，深刻领会知识的内涵。
1、“学精于勤而荒于嬉”，加强自身综合能力的培养。****年初，当得知我县信合系统即将微机联网，这对一片空白的我来讲，确实是一个不小的压力。我深知，信用社高新科技的应用及新型业务领域的开拓还势在必行，还需要多数员工的不懈努力才能健康发展。为此，利用一点微薄的积蓄购买了一台低配置二手电脑，并充分利用空余时间系统地学习了计算机软、硬件的应用与维护。“功夫不负有心人”，自信用社配置电脑那天起，才真正体会到知识的无穷魅力。从信用社临柜业务的操作到计算机软硬件的维护基本能应用自如，运筹帷幄。
2、认真学习党的路线、方针、政策。平时不断增强自己的政治理论水平，时刻做到与党保持一致。认真学习党的基本知识，时刻保持清醒头脑，坚持党的宗旨，努力实践\"三个代表\"的重要思想。
3、加强业务知识的学习。利用业余时间，认真学习《会计法》、《商业银行法》及联社有关财会管理方面的规定、文件，并以此为准则，应用于实际工作之
中。
二、制度上求严，保持一个\"勤\"字
几年的工作实践，我深知在基层信用社所处的位置，如何身体力行，一支纪律严明，办事过硬的业务队伍是推动本社工作的关健所在。工作中严格按规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正把各项规章制度落实到人，不留情面。尤其是坚持安全值班制度，确保了资金安全。长期以来通过组织学习信用社各项规章制度及金融法规，充分提高了业务人员对安防案防及本职工作的认识。按章办事、严于律己、爱岗敬业的工作作风已在我社逐步形成；
勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手会计工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有向领导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。平时多收集经营素材，整理重要文档，进行各类业务数据的逻辑统计分析，这样才能随时给单位提供近期各项业务经营状的有用信息，以及解决后段工作中需要解决的问题，为信用社的健康发展提供了有力的数字依据。
三、作上求精，突出一个\"实\"字
作为一名记帐员，我总是这样认为，虚浮的工作作风，大而言之也许会给一个信用社造成一定的灾难。作为年轻的信合员工，必须要为信用社的明天负责，为信用社的发展负责。只有求真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作的需要，才能打造出一支工作作风严谨，办事认真负责的队伍。
四、服务上求细，追求一个\"诚\"字
加强服务，不仅是联络信用社与客户感情的关键，而且是维护信用社形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。作为信用社的微机操作员，同时也是信用社窗口形象的树立者。在几年来的内勤工作中，深刻的领会到了服务质量在行业竞争中的重要性。为此，通过内勤人员的学习辅导，进一步增强了服务意识，规范了服务行为，拓展了服务领域，改善了服务质量，进而提高了服务水平。在存款工作与其它金融机构竞争日异激烈的今天，**信用社****年度存款净增***余万元，夯实了我社综合经济实力。
回顾过去，是为了展望未来；总结所取得的经验和成绩，是为了更好地完成今后新的工作和任务。在今后的工作中，我将一如既往，任劳任怨地做好本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为信用社的繁荣与发展尽一份力量。
第20篇：内勤人员工作总结
2014年银行内勤个人工作总结
一、虚心学习不断充实自己
随着金融业的不断发展，金融手段的不断更新，我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识，远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的人员，必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平。为此，一年来，我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规，认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》等，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政策理论水平不断提高，为干好本职工作打下了良好的基矗
二、严于律己，努力做到率先垂范
作为一名党员、副主任，要想干好本职工作，首先的问题是加强自身修养，加强党性锻炼。一年来，我积极参加上级行、社组织开展的各项活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结，力求做到反映群众意见直言不讳，提供决策依据真实可靠，处理辣手问题不徇情顾面，执行领导决定不折不扣。在工作中任劳任怨，勤恳务实，当好职工的表率。在生活中，诚恳待人，注重关心他人生活和工作，当好职工的参谋。
三、求真务实，较好地完成了工作任务
一年以来，我无论是在大托信用社，还是在沙湖信用社，都尽最大努力
做好份内的工作。我奉行的宗旨是：不图轰轰烈烈，只求扎扎实实;不为创造经验，而求卓有成效;不求尽如人意，但求无愧于心。
刚调入沙湖信用社，面对陌生的环境，我的思想压力比较大，员工们也存在着观望心理。为了不辜负区联社领导的厚望，我及时调整心态，与沙湖社新领导班子成员精诚团结、协调运作，我们首先从各项制度入手，对过去的制度办法进行分类清理，明确指导思想、考核任务、工作重点和岗位考核目的，与员工签定“四防一保”责任书和“岗位考核”责任书，落实各线分管工作目标，从“精神文明建设”和“物质文明建设”两个方面提出规范做法的标准，形成适应新形式下的内控制度框架，为信用社有法可依、处理有据、消除风险、合理经营、稳健发展创造出有利条件。其次，改革分配制度，激发经营活力。
上半年，组织对辖内信用网点负责人和重要岗位负责人实行了岗位竞聘上岗，竞聘率达100，极大地激发了职工的工作积极性。同时，根据农村信用社员工工资分配制度改革精神，依据我社特点和发展趋势，突出绩效挂钩和等级分配，在全社实行绩效挂钩分配机制。三是勤经营细算帐。今年以来，我狠抓了财务方面的管理，提出了“增收节支，勤俭办社”
的口号。一方面加大收息力度，加强内外勤的协调配合，对内外勤进行了明确的分工，做到内勤把关，外勤催收，各负其责，互相配合，今年正常贷款收息率达98，大大提高了经营效益，综合效益也有了大幅度的提高;二是严格财务管理，严控费用开支。今年以来，根据联社费
用捆绑制度，我有效地控制了费用开支，为达到经济和经营效益两者和谐的统一，把钱用在刀刃上，去除不必要的开支，全年费用主要用于业务发展、日常业务经营和职工工资上，严格执行费用“三签”和大额费用报批制度，做到每一笔费用都经过严格的审查，不留疑问。同时根据区联社目标考核办法，做到以业务经营为中心，以利润为目标，明确重点考核利润、收息、费用、付息指标，从而使财务管理纳入正常轨道。四是，狠抓职工两个素质教育，为信用社业务发展推波助澜。
一年来，我组织开展多种形式的政治思想教育和理论知识学习，将政治思想教育始终贯穿于业务工作的中心，全年组织了四次赛帐和两次业务技术比武，大大提高了职工的业务能力和技术基本功。同时还积极开展有益于职工身心健康的文体活动，增强了职工的向心力和凝聚力，也增加了职工的工作积极性。
一年以来，我虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但这主要靠上级联社的正确领导和同志们的支持和帮助。在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守，为农信社的兴旺发达做出自己应有的贡献。
