外贸公司工作总结
推荐第1篇：外贸公司工作总结
篇1：外贸公司2014工作总结 外贸公司2014工作总结
时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首2014年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司2014年的主要工作总结如下：
一、2014年公司经营情况
2014年公司进出口总额为1063.1万美元，其中出口863.1万美元，比去年的859.5万美元增加0.4%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了4.7%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。
2014年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%，公司利润总额为147万元，比去年的-51.46万元增加198.46万元。
二、各部门工作完成情况
业务一部2014年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，实现利润3.22万元。 业务三部2014年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现利润105.56万元。
业务四部2014年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元减少了33.8%，实现利润0.21万元。
业务五部2014年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元减少了19.7%，实现利润21.89万元。
业务六部2014年出口99.4万美元，比去年的126.3万美元减少了21.30%，实现利润5.17万元。
业务七部2014年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元减少了36.8%，实现利润-2.66万元。
业务八部2014年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%，进口200万美元，共实现利润33.13万元。
各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作；保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。
三、2014年度先进个人
2014年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇863.1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。 根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王、景、韩三位同志先进工作者光荣称号。
王同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在2014年取得了出口创汇 万元，利润 万元的成绩。景同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，2014年出口创汇164.1万美元，实现利润28.49万元，出口比去年提高了45.6%。
韩同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。
另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作
1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性；二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。
2、建立科学的分配机制，提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩，，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股，而我们现在的股东仅拥有240股，还有398股的所有者主体不明篇2：外贸工作年终总结
外贸部工作总结 工作总结
时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。
回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对2011年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：
一、工作完成情况
2011年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。
公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。
1）2010年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车（p4p），来增加产品的曝光量。
2）2011年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。 3）2011年10月份，谷歌推广。 4）客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司给予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。 个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：
1）通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量；并及时的更新产品信息。
2）对于网络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。
3）工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。
当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：
1）客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。
2）工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。
二、阿里巴巴网站分析
从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。
通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。
图下：影响点击量的因素 trademanager在 线（保证买家可 以随时进行在线 沟通）
产品图片（清晰） 描述
通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：篇3：外贸企业业务员个人工作总结
外贸企业业务员个人工作总结
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1.公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
推荐第2篇：外贸公司工作总结
一、1-5月份外贸出口总体情况随着金融危机的蔓延，我市出口企业面临前所未有的困境。1-5月份全市外贸累计出口额为2.92亿美元，同比下降73.5%，完成年计划8.4%；其中，鞍钢出口1.24亿美元，同比下降95.7%，完成计划5.1%；地方出口1.68亿美元，同比下降45.5%，完成计划16%。
5月当月全市出口4961万美元，同比下降81.3%；鞍钢出口807万美元，同比下降95.7%；地方出口4154万美元，同比下降45.5%。
从出口品种看，占我市出口总量80%以上的大宗出口产品钢材、矿产品等出口均出现大幅下滑。镁砂出口1003万美元，下降76.1%；滑石出口588万美元，下降50%；钢材出口1.81亿美元，下降82.2%；纺织品出口3017万美元，同比上升2%；化工产品出口1611万美元，下降47.8%；矿物材料制品出口948万美元，下降37%；机电产品出口3937万美元，下降30.1%。
二、外贸出口面临的主要困难
虽然我市外贸出口去年取得较好成绩，但目前的全球经济下滑，需求减弱无疑导致我市今年出口面临巨大困难，特别是随着国际贸易进一步萎缩，国际市场激烈竞争加剧。
1、美、欧、日、韩四大贸易伙伴需求急剧减少，国际市场萎缩。美、欧、日、韩市场占我市出口份额的70%以上。但由于金融危机导致的经济滑坡，导致我市主要贸易市场平均下降50%以上。我市大宗出口产品出口企业面临国际市场需求减弱，订单减少或推迟取消的情况更加严重。部分出口企业出现亏损，甚至停产、减产。
2、外商信用风险加大，收汇风险成为企业面临的最大外部风险。全球金融危机严重冲击了欧美消费市场，受销售量下降和银行信贷从紧的双重困扰，一些欧美买家拖欠、拒收和破产的风险加大，企业和个人支付能力下降，信用降低，出现支付困难，产品出口到货后不能及时收回货款，或根本无法收回。没有订单找订单，有了订单却不敢接单。
3、贸易保护主义抬头，贸易摩擦加剧。受金融危机的影响我市遭到贸易壁垒，美国对我市的管线管发起反补贴调查；对定尺碳素钢的反规避调查、镁砂的反垄断调查。欧盟对镀锌板发起调查，欧盟对钢铁管配件发起日落复审。墨西哥对中厚板发起反倾销。此外，技术性贸易壁垒措施的实施，集中在农兽药残留要求、细菌等卫生指标的要求使我市鸡禽、蔬菜等农食产品出口受阻。
4、出口企业资金缺乏。我市企业出口将面临生产成本升高，出口企业融资困难与融资成本上升、人民币升值压力的影响。
三、全年形势预测
为了贯彻落实省政府促进产品销售工作会议精神，迅速扭转我市今年以来出口大幅下滑局面，实现上半年出口正增长目标，我市积极开展落实工作。以前50家出口大户为重点，每周召开外贸出口调度会，一个单位一个单位了解情况，现场办公解决问题,并建立了与鞍钢的协调机制。市政府重视企业出口工作力度之大，前所未有。
由于政策推动效果明显，全年地方预计实现正增长。从地方出口完成情况看，4月份环比增长57.3%，5月份环比增长104.6%，6月份预计环比增长205%。从主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。镁砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%；滑石由66.2%降至50%；纺织品由下降8%增至增长2%；化工产品由下降54.6%降至47.8%。
预计全年全市出口可达13.4亿美元，同比下降57.8%。其中地方完成9.6亿美元，同比增长0.6%，实现正增长。鞍钢3.8亿美元，同比下降83%。
四、下半年工作措施
在目前形势下，保证我市出口企业健康发展任务十分艰巨。保外贸增长已成为我市XX年经济工作重要内容，下半年要采取积极措施，确保对外贸易企业健康发展，以充分发挥外贸出口对全市经济的拉动作用。
1鞍钢集团提升企业全球化能力 鞍钢适应市场变化，转变外贸增长方式，充分发挥集团公司的整体优势和综合实力，稳定钢材出口规模，加大战略用户和标志性、高附加值产品的出口，同时加大机电产品和化耐产品的出口。一是着重加大重点行业和战略用户的工作力度；二是坚持市场多元化，继续调整目前各市场份额；三是转变营销方式，适应不同区域的销售习惯；四是加强国际市场新产品开发，加快出口结构调整；五是加大海外网络低成本扩大步伐。
2大力开拓国际市场 市政府全力推进出口市场多元化，开拓新兴市场。巩固原有的日韩、北美、欧盟、东南亚、台湾和香港等国家和地区的传统市场。进一步调整出口市场结构，努力寻求新的出口市场，开发多元市场，实施市场多元化战略。努力开拓中东、南美东欧、非洲等新兴市场。鼓励工业企业赴新兴市场开设贸易网点和售后服务网点。做好春季中国广州出口商品交易会参展工作，组织更多的企业参加国内外知名度高、影响大的展销会、博览会，促进企业开拓国际市场。不断完善和扩大外贸出口的销售网络，积极利用外商的国际联销，扩大企业自营出口的比例，提高外商投资企业出口比重。
3调整出口结构，扶持优势出口产业，培植长久竞争力积极转变外贸增长方式，全面提升一般贸易出口产品质量。由于近几年我市地方企业不断优化出口产品结构，加强自主知识产权产品研发，我市传统出口产业已经形成一定的竞争优势，纺织、机电等传统商品的出口在严峻的国际市场环境下仍然保持持平。目前重点一是引导和鼓励出口企业大力开展节能降耗、降低生产成本，继续以物美价廉占领国际市场，在危机中度过难关。二是以大力发展品牌和培育自主知识产权出口商品为重点，全面提升一般贸易出口产品质量，力争为长远发展打好基础。
4 抓出口大户企业，尤其要抓好重点产品出口工作支持力度，重点培育出口千万元以上大户。在目前鞍钢出口占主导地位的形势下，随着外贸经营权全面放开，抓出口增长点，逐步减少钢材、镁砂等原材料出口的比重；逐步扩大地方出口所占比重。重点抓好农产品、纺织、电子、化工及轻工产品出口的增量。
5争取资金，搞好服务为企业创造良好的外部环境。充分利用好国家振兴东北老工业基地的扶持政策，认真落实国家扶持外贸发展的各项资金和政策，做好国家支持外贸出口政策资金的争取工作，使更多的企业在技术更新改造、扩大生产规模、开拓国际市场、提高产品质量和标准、提高产品知名度等方面获得支持。加大对出口创汇重点地区、重点企业的奖励措施；增设高新技术、机电产品出口企业出口单项奖励。
6开展与信用保险的深度合作，有效规避企业收汇风险。市政府与中国信用保险公司辽宁分公司进行战略合作，使信保对我市出口企业采取更加积极的承保政策，优化承保费率，有利加速理陪速度，使出口企业大力开拓国际市场，分散市场风险，保障出口收汇安全。
8推进银企协作，缓解企业融资问题 市政府积极构建银行与企业对接平台，成立外贸企业与银行对接工作小组，制定工作方案，深入开展外贸企业特别是中小企业融资问题的调查，推动银行与出口企业密切合作，降低融资门槛，减少融资成本，一对一的解决企业困难，扩大贸易融资
7积极应对贸易磨擦 我局强化对出口企业的服务，支持企业运用法律手段积极应诉；完善贸易预警机制，让企业在第一时间知悉摩擦动态，用好国家外贸发展资金，支持企业积极应对贸易摩擦。
推荐第3篇：玻璃外贸公司工作总结
玻璃外贸公司工作总结
2014年度工作总结
时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首2014年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司2014年的主要工作总结如下：
一、2014年公司经营情况
2014年公司进出口总额为1063.1万美元，其中出口863.1万美元，比去年的859.5万美元增加0.4%，进口200万
美元，较去年的210万美元减少了4.7%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。
2014年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%，公司利润总额为147万元，比去年的-51.46万元增加198.46万元。
二、各部门工作完成情况
业务一部2014年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，实现利润3.22万元。
业务三部2014年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现利润105.56万元。
业务四部2014年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元减少了33.8%，实现利润0.21万元。
业务五部2014年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元减少了19.7%，实现利润21.89万元。
业务六部2014年出口99.4万美元，比去年的126.3万美元减少了21.30%，实现利润5.17万元。
业务七部2014年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元减少了36.8%，实现利润-2.66万元。
业务八部2014年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%，进口200万美元，共实现利润33.13万元。
各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作；保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业
务上排忧解难。综合管理部主要是
保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。
三、2014年度先进个人
2014年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇863.1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。
根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王琦、王景州、韩军区三位同志先进工作者光荣称号。
王琦同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在2014年取得了出口创汇万元，利润万元的成绩。
王景州同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，2014年出口创汇164.1万美元，实现利润28.49万元，出口比去年提高了45.6%。
韩军区同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。
另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作
1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得
到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性；二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。
2、建立科学的分配机制，提高全
体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩，，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股，而我们现在
的股东仅拥有240股，还有398
股的所有者主体不明确，这不利于公司的发展。2014年根据公司法和公司章程，我公司将进行董事监事的改选，借改选的契机，抓紧时间把公司的悬股落实，把公式的股份制彻底完善，使公司产权明晰，这样才有利于公司资产的保值和增值，有利于公司的发展。
4、要增强公司的向心力、凝聚力，打造一支团结、学习、进取的团队，公司要生存发展，职工收入要提高，生活要改善，必须打造一个思想统
一、团结进取的团队。每一个职工都要为公司的团结、思想的一致尽心尽力，有利于公司发展的事情多做，不利于团结的话少讲。要充分认识到团结、统一对公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣传公司团结进取的重要性，打造公司的团队精神和企业文化。
同志们，我们在困难重重中走过了一年，以后的市场竞争会更加激烈，困难也会更多，公司要生存要发展，就更需要大家团结一心，共同努力。
推荐第4篇：外贸公司年终工作总结
篇一：外贸工作年终总结 外贸部工作总结 工作总结
时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。
回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对2011年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：
一、工作完成情况
2011年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。
公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。
1）2010年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车（p4p），来增加产品的曝光量。
2）2011年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。 3）2011年10月份，谷歌推广。
4）客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司给予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。 个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：
1）通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量；并及时的更新产品信息。
2）对于网络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。
3）工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。
当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：
1）客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。
2）工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。
二、阿里巴巴网站分析
从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。
通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。
图下：影响点击量的因素 线（保证买家可 以随时进行在线 沟通）
产品图片（清晰） 描述
通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：篇二：外贸公司2014工作总结 外贸公司2014工作总结
时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首2014年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司2014年的主要工作总结如下：
一、2014年公司经营情况
2014年公司进出口总额为1063.1万美元，其中出口863.1万美元，比去年的859.5万美元增加0.4%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了4.7%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。
2014年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%，公司利润总额为147万元，比去年的-51.46万元增加198.46万元。
二、各部门工作完成情况
业务一部2014年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，实现利润3.22万元。 业务三部2014年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现利润105.56万元。
业务四部2014年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元减少了33.8%，实现利润0.21万元。
业务五部2014年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元减少了19.7%，实现利润21.89万元。
业务六部2014年出口99.4万美元，比去年的126.3万美元减少了21.30%，实现利润5.17万元。
业务七部2014年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元减少了36.8%，实现利润-2.66万元。
业务八部2014年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%，进口200万美元，共实现利润33.13万元。
各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作；保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。
三、2014年度先进个人
2014年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇863.1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。 根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王、景、韩三位同志先进工作者光荣称号。
王同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在2014年取得了出口创汇 万元，利润 万元的成绩。景同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，2014年出口创汇164.1万美元，实现利润28.49万元，出口比去年提高了45.6%。
韩同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。
另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作
1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性；二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。
2、建立科学的分配机制，提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩，，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股，而我们现在的股东仅拥有240股，还有398股的所有者主体不明篇三：贸易公司年度总结
贸易公司年度作总结
转眼间xx年即将结束，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。回首在过去的一年，内心不禁感慨万千。
在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。
作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。
1、由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公司的业绩。所以公司走多元化发展是必然的趋势。
2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，所以在业务开展受到一定的阻力。
3、对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采购渠道。
4、服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的工作支持。
5、加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。
6、善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力
7、我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培训，对外拓展业务。
8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。
9、巩固好与发展好原本的客户，整合资源平台，吸取外界信息。
一直在工作中学习成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。加强与客户之间的沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。 展望xx：
对于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市场环境，给自己一份从容心态。希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。让我们抓住机遇，开拓创新，拼搏进取，在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。
推荐第5篇：外贸公司法务工作总结
法务工作总结
在XXX外贸公司法务岗位工作已四月有余，主要处理公司合同管理事务及公司与工厂的经济纠纷事宜。
一、在合同管理方面
厂签订合同的过程中遇到的问题主要有以下几点：
1、不愿意签我方合同。由于外贸行业的特殊性，公司所使用的形式发票（PI）
230%的违3a但在见到我们合同、一些工厂在展会上以为客人会立刻下单，所交货期需要推延。
4、特别是因为我5%的误差率。
验装在同一天，否则如当天不能装柜产生的拖车费空仓费等费用需要我们来承担。
6、付款问题。大部分工厂要求货物装柜前付余款。这个没问题，但一定要先去工厂验货合格后才能付尾款。付款账号的确认非常重要，付款账号以盖章合同原件为准，如有更改的，要求收款方提供更改说明，并盖章后将原件寄到我司；如不能在付款前拿到合同原件，也要签订合同扫描件或传真件，并电话确认银行账号。
7、样品问题。由于有些单子的交货期是从确认样品后开始起算，所以样品的交付时间一定要作限制，比如约定，甲方确认颜色款式或提交设计资料后10天内乙方需向甲方交付产前样品。
1 /
38、电放提单问题。有些工厂要求收到尾款后才能电放提单，这个没问题，但要注意及时付款，以防时间拖的太长产生滞港费用；
9、不可抗力问题。部分工厂认为停电等、当地政府行为属于不可抗力，这些坚决不能写进合同。
10、起诉地选择问题。有些工厂不同意起诉地选择在广州，可考虑改成当事人所在地或原告所在地，但不能选择在注册地。
11、公章及签名问题。要求工厂法人代表签名的困难较大，工厂一般也不会做授权委托书，也不愿签名。另外，营业执照复印件索要也比较困难。因为外贸行业一般都使用外贸业务章（条形章），所以一些工厂在告知后还是使用条形章，所以有些合同双方盖的都是条形章。
12页，而且还有PI、PL，所以一定要要求工厂盖骑缝章。
13厂业务员，要提起注意。
二、在纠纷处理方面
1XX日”或“乙方应于XX年XX月XX建议使LOGO设计以及包装设计后7”
2QQ、skype回复或工厂回复了不能按要求执行后就置之不理。
3、超重问题。虽然多数情况下双方合同会约定超重条款，但实际操作起来还是比较困难，几乎所有的工厂均认为预算重量与实际重量存在浮动属正常现象，不愿承担责任。由于我们公司所采购的产品，在包装方式上确实常有一些特别的要求，以致工厂不能按平常的出货情况在生产前就给出准确的装箱单数据，这属正常情况，可以给予5%的误差，这个必须要告知我们的客人；另外，可按我们多年的业务经验，在工厂给的装箱单数据上，进行适量的增加。
4、质量问题。质量问题是非常严重的问题，所幸我们遇到的也不多。但每一次出现质
量问题，都必须认真对待，整理所有相关证据，同时向工厂要求索赔，并做好诉讼准备。
以上的纠纷问题，很多情况下都是由于双方沟通不明确导致的，所以，为了减少纠纷，需要加强合作过程中双方的交流，避免因为文化差异或理解差异导致双方对约定内容“各持己见”，可考虑设立一个助手岗位，招聘中国员工，作为双方沟通的桥梁，及时、明确的反馈双方信息。当然，最好就是能够在签合同的同时就把所有需要确认的信息写进合同里。
三、近期规划
继续探索创建一条适合企业业务需求的法务工作管理体系，并随着企业的发展进行适度调整；不断总结过往经验，吸取以往工作中出现的问题与不足，改进工作流程。
1好分析总结；
2风险防范意识；
3、合同档案管理。开展业务，对合同原件由法务人员进行集中归档管理。
4并提供解决建议。、
推荐第6篇：外贸公司个人工作总结
外贸公司个人工作总结(精选多篇)
在外贸公司工作，听起来是一份很好的工作，我刚开始的也是这么认为的，可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事，因为外贸公司面临着很多的困难，我也是在工作后感觉到了公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长，但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决，其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问
题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
一、公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让
客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免
成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
二.公司给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那
里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来
赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计，但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自己不断的努力了，因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做，但是需要不断的努力。这
样的我才是更好的我，我会做到更好的！
一、1-5月份外贸出口总体情况随着金融危机的蔓延，我市出口企业面临前所未有的困境。1-5月份全市外贸累计出口额为2.92亿美元，同比下降73.5%，完成年计划8.4%；其中，鞍钢出口1.24亿美元，同比下降95.7%，完成计划5.1%；地方出口1.68亿美元，同比下降45.5%，完成计划16%。
5月当月全市出口4961万美元，同比下降81.3%；鞍钢出口807万美元，同比下降95.7%；地方出口4154万美元，同比下降45.5%。
从出口品种看，占我市出口总量80%以上的大宗出口产品钢材、矿产品等出口均出现大幅下滑。镁砂出口1003万美元，下降76.1%；滑石出口588万美元，下降50%；钢材出口1.81亿美元，下降82.2%；纺织品出口3017万美元，同比上升2%；化工产品出口1611万美元，下降47.8%；矿物材料制品出口948万美元，下降37%；机电产品出口3937
万美元，下降30.1%。
二、外贸出口面临的主要困难
虽然我市外贸出口去年取得较好成绩，但目前的全球经济下滑，需求减弱无疑导致我市今年出口面临巨大困难，特别是随着国际贸易进一步萎缩，国际市场激烈竞争加剧。
1、美、欧、日、韩四大贸易伙伴需求急剧减少，国际市场萎缩。美、欧、日、韩市场占我市出口份额的70%以上。但由于金融危机导致的经济滑坡，导致我市主要贸易市场平均下降50%以上。我市大宗出口产品出口企业面临国际市场需求减弱，订单减少或推迟取消的情况更加严重。部分出口企业出现亏损，甚至停产、减产。
2、外商信用风险加大，收汇风险成为企业面临的最大外部风险。全球金融危机严重冲击了欧美消费市场，受销售量下降和银行信贷从紧的双重困扰，一些欧美买家拖欠、拒收和破产的风险加大，企业和个人支付能力下降，信用
降低，出现支付困难，产品出口到货后不能及时收回货款，或根本无法收回。没有订单找订单，有了订单却不敢接单。
3、贸易保护主义抬头，贸易摩擦加剧。受金融危机的影响我市遭到贸易壁垒，美国对我市的管线管发起反补贴调查；对定尺碳素钢的反规避调查、镁砂的反垄断调查。欧盟对镀锌板发起调查，欧盟对钢铁管配件发起日落复审。墨西哥对中厚板发起反倾销。此外，技术性贸易壁垒措施的实施，集中在农兽药残留要求、细菌等卫生指标的要求使我市鸡禽、蔬菜等农食产品出口受阻。
4、出口企业资金缺乏。我市企业出口将面临生产成本升高，出口企业融资困难与融资成本上升、人民币升值压力的影响。
三、全年形势预测
为了贯彻落实省政府促进产品销售工作会议精神，迅速扭转我市今年以来出口大幅下滑局面，实现上半年出口正增长目标，我市积极开展落实工作。
以前50家出口大户为重点，每周召开外贸出口调度会，一个单位一个单位了解情况，现场办公解决问题,并建立了与鞍钢的协调机制。市政府重视企业出口工作力度之大，前所未有。
由于政策推动效果明显，全年地方预计实现正增长。从地方出口完成情况看，4月份环比增长57.3%，5月份环比增长104.6%，6月份预计环比增长205%。从主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。镁砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%；滑石由66.2%降至50%；纺织品由下降8%增至增长2%；化工产品由下降54.6%降至47.8%。
预计全年全市出口可达13.4亿美元，同比下降57.8%。其中地方完成9.6亿美元，同比增长0.6%，实现正增长。鞍钢3.8亿美元，同比下降83%。
四、下半年工作措施
在目前形势下，保证我市出口企业健康发展任务十分艰巨。保外贸增长已成为我市xx年经济工作重要内容，下半
年要采取积极措施，确保对外贸易企业健康发展，以充分发挥外贸出口对全市经济的拉动作用。
1鞍钢集团提升企业全球化能力 鞍钢适应市场变化，转变外贸增长方式，充分发挥集团公司的整体优势和综合实力，稳定钢材出口规模，加大战略用户和标志性、高附加值产品的出口，同时加大机电产品和化耐产品的出口。一是着重加大重点行业和战略用户的工作力度；二是坚持市场多元化，继续调整目前各市场份额；三是转变营销方式，适应不同区域的销售习惯；四是加强国际市场新产品开发，加快出口结构调整；五是加大海外网络低成本扩大步伐。
2大力开拓国际市场 市政府全力推进出口市场多元化，开拓新兴市场。巩固原有的日韩、北美、欧盟、东南亚、台湾和香港等国家和地区的传统市场。进一步调整出口市场结构，努力寻求新的出口市场，开发多元市场，实施市场多元化战略。努力开拓中东、南美东欧、
非洲等新兴市场。鼓励工业企业赴新兴市场开设贸易网点和售后服务网点。做好春季中国广州出口商品交易会参展工作，组织更多的企业参加国内外知名度高、影响大的展销会、博览会，促进企业开拓国际市场。不断完善和扩大外贸出口的销售网络，积极利用外商的国际联销，扩大企业自营出口的比例，提高外商投资企业出口比重。
3调整出口结构，扶持优势出口产业，培植长久竞争力积极转变外贸增长方式，全面提升一般贸易出口产品质量。由于近几年我市地方企业不断优化出口产品结构，加强自主知识产权产品研发，我市传统出口产业已经形成一定的竞争优势，纺织、机电等传统商品的出口在严峻的国际市场环境下仍然保持持平。目前重点一是引导和鼓励出口企业大力开展节能降耗、降低生产成本，继续以物美价廉占领国际市场，在危机中度过难关。二是以大力发展品牌和培育自主知识产权出口商品为重点，全面提升一
般贸易出口产品质量，力争为长远发展打好基础。
4 抓出口大户企业，尤其要抓好重点产品出口工作支持力度，重点培育出口千万元以上大户。在目前鞍钢出口占主导地位的形势下，随着外贸经营权全面放开，抓出口增长点，逐步减少钢材、镁砂等原材料出口的比重；逐步扩大地方出口所占比重。重点抓好农产品、纺织、电子、化工及轻工产品出口的增量。
5争取资金，搞好服务为企业创造良好的外部环境。充分利用好国家振兴东北老工业基地的扶持政策，认真落实国家扶持外贸发展的各项资金和政策，做好国家支持外贸出口政策资金的争取工作，使更多的企业在技术更新改造、扩大生产规模、开拓国际市场、提高产品质量和标准、提高产品知名度等方面获得支持。加大对出口创汇重点地区、重点企业的奖励措施；增设高新技术、机电产品出口企业出口单项奖励。
6开展与信用保险的深度合作，有
效规避企业收汇风险。市政府与中国信用保险公司辽宁分公司进行战略合作，使信保对我市出口企业采取更加积极的承保政策，优化承保费率，有利加速理陪速度，使出口企业大力开拓国际市场，分散市场风险，保障出口收汇安全。
8推进银企协作，缓解企业融资问题 市政府积极构建银行与企业对接平台，成立外贸企业与银行对接工作小组，制定工作方案，深入开展外贸企业特别是中小企业融资问题的调查，推动银行与出口企业密切合作，降低融资门槛，减少融资成本，一对一的解决企业困难，扩大贸易融资
7积极应对贸易磨擦 我局强化对出口企业的服务，支持企业运用法律手段积极应诉；完善贸易预警机制，让企业在第一时间知悉摩擦动态，用好国家外贸发展资金，支持企业积极应对贸易摩擦。
2014年度工作总结
时光飞逝，一年的时间匆匆过去
了。回首2014年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司2014年的主要工作总结如下：
一、2014年公司经营情况
2014年公司进出口总额为1063.1万美元，其中出口863.1万美元，比去年的859.5万美元增加0.4%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了4.7%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。
2014年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%，公司利润总额为147万元，比去年的-51.46万元增加198.46万元。
二、各部门工作完成情况
业务一部2014年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，
实现利润3.22万元。
业务三部2014年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现利润105.56万元。
业务四部2014年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元减少了33.8%，实现利润0.21万元。
业务五部2014年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元减少了19.7%，实现利润21.89万元。
业务六部2014年出口99.4万美元，比去年的126.3万美元减少了21.30%，实现利润5.17万元。
业务七部2014年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元减少了36.8%，实现利润-2.66万元。
业务八部2014年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%，进口200万美元，共实现利润33.13万元。
各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工
作，为公司创造良好的办公环境，，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作；保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业
务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。
三、2014年度先进个人
2014年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇863.1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。
根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王琦、王景州、韩军区三位同志先进工作者光荣称号。
王琦同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在2014年取得了出口创汇万元，利润万元的成绩。
王景州同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，2014年出口创汇164.1万美元，实现利润28.49万元，出口比去年提高了
45.6%。
韩军区同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。
另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作
1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根
源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得
到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性；二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。
2、建立科学的分配机制，提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司
的经营情况挂钩，，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股，而我们现在
的股东仅拥有240股，还有398股的所有者主体不明确，这不利于公司的发展。2014年根据公司法和公司章程，我公司将进行董事监事的改选，借改选的契机，抓紧时间把公司的悬股落实，把公式的股份制彻底完善，使公司产权明晰，这样才有利于公司资产的保值和增值，有利于公司的发展。
4、要增强公司的向心力、凝聚力，打造一支团结、学习、进取的团队，公
司要生存发展，职工收入要提高，生活要改善，必须打造一个思想统
一、团结进取的团队。每一个职工都要为公司的团结、思想的一致尽心尽力，有利于公司发展的事情多做，不利于团结的话少讲。要充分认识到团结、统一对公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣传公司团结进取的重要性，打造公司的团队精神和企业文化。
同志们，我们在困难重重中走过了一年，以后的市场竞争会更加激烈，困难也会更多，公司要生存要发展，就更需要大家团结一心，共同努力。
2014年度个人工作总结
翻看着公司一次次外出拍摄的照片，在回味美好记忆的同时，不禁感慨：时间飞逝，不知不觉中，在公司已经工作第十一个月份了。工作的日子里，我忙碌并快乐着，逐步完成了从毕业生到外贸业务员的角色转变。将近一年的时间里，在领导的指导及同事的帮助下，我从做报价表等基本工作开始，逐渐熟
悉并掌握了外贸工作的流程，现在已经基本能够单独处理一笔订单。但是，在工作中，我仍旧存在着很多的不足之处，比如没有认真核对报价表，做单据时毛净重不一致等。因此，我仍旧需要虚心进取，认真总结一下今年做过的工作，以便发扬成绩，克服缺点，为进一步做好下一年度的工作做铺垫。 在整理过工作笔记之后，我对今后怎样做好外贸工作有了初步的认识，并总结了一句话，那就是：心细，大胆，英语好。
心细。做任何工作都得认真心细，外贸工作也毫不例外。从下订单前制作的中英文报价表到出货后所做的发票箱单；从一箱产品的尺码、毛净重到租船订舱时所有货物的尺码、毛净重；从广交会时记录客人改样要求到出货时核对出货图片……所有工作细节，都需要细心对待，丝毫不得麻痹大意。我们已经不是学生了，在学校犯了错误可以改正，但是在工作中，所犯的错误直接跟利益挂钩，无论错误大小，都得产生损失。
还记得在给fr客人更新报价表时，由于没有细心检查，导致了价格与尺码不一致的错误出现。幸亏客人检查出来，我重新修改后又
发了一遍，否则，将会产生一系列损失。因此，在今后的工作中，我要继续严格秉承领导强调的“高标准、严要求”的工作原则，心细心细再心细的做好各项工作。
大胆。做外贸工作，对内要与工厂打交道，对外要与外国人打交道，因此，适当的大胆是必要的。
跟工厂打交道，主要是催货、催报价表。每年的六七月份，是出货的旺季，某些工厂时常发生晚交货的情况。在这个时候，作为外贸业务员的我们，要不厌其烦的大胆的催促工厂交货，每天一个电话，保证他们按时交货。刚开始工作时，我有时候不好意思给工厂打电话，但是随着工作经验的增加，我意识到：如果工厂不能按时交货，我们就不能按时装船，出运，收款……一系列的连锁
反应会导致各种损失。同理，每年的十
一、十二月份，是工厂为广交会选样报价的旺季，也会出现类似的情况。所以，在今后的工作中，我必须大胆的催工厂交货、交报价表，不达目的不罢休。
跟客户打交道，主要是平时的邮件、电话和每年的广交会。在日常的工作中，要按时的跟客户沟通，保持联系，不要因为客户暂时 的不回复而放弃；要大胆的跟客户联系，在客户犹豫不觉的时候把他们拉过来；参加广交会时也是如此：客人走到我司摊位时，要主动大胆的上前沟通，递名片，抓住每一个客人。有时候一张名片就是一个机会。
英语好。国际贸易是与外国人打交道的，因此有一定的英语水平是做好外贸工作的关键。在今年的秋交会上，感触颇深：一个好的外贸业务员远不只是将函电等专业英语用好这么简单，更重要的是：要将口语练习好。无论是打电话还是见面，都能做到与客人无障碍沟通，这才是关键。广交会时，虽然我基
本上能独立接待客户，但是我感觉自身的口语水平还有所欠缺。因此，在今后的工作中，我要同时加强专业英语与口语的练习。对于专业英语，在平时的邮件沟通和客户网站上积累；对于口语，要做到多读多练多说多看，争取使自己的英语水平更上一层楼。
心细、大胆、英语好，是我对自己工作的总结与要求。在今后的工作中，我会继续秉承“高标准严要求”的原则，用心用脑、精益求精的将各项工作处理好，以迎接充满机遇与挑战的2014年。
2014年1月7日
法务工作总结
在xxx外贸公司法务岗位工作已四月有余，主要处理公司合同管理事务及公司与工厂的经济纠纷事宜。
一、在合同管理方面
厂签订合同的过程中遇到的问题主要有以下几点：
1、不愿意签我方合同。由于外贸行业的特殊性，公司所使用的形式发票
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230%的违3a但在见到我们合同、一些工厂在展会上以为客人会立刻下单，所交货期需要推延。
4、特别是因为我5%的误差率。
验装在同一天，否则如当天不能装柜产生的拖车费空仓费等费用需要我们来承担。
6、付款问题。大部分工厂要求货物装柜前付余款。这个没问题，但一定要先去工厂验货合格后才能付尾款。付款账号的确认非常重要，付款账号以盖章合同原件为准，如有更改的，要求收款方提供更改说明，并盖章后将原件寄到我司；如不能在付款前拿到合同原件，也要签订合同扫描件或传真件，并电话确认银行账号。
7、样品问题。由于有些单子的交货期是从确认样品后开始起算，所以样品的交付时间一定要作限制，比如约定，甲方确认颜色款式或提交设计资料后10天内乙方需向甲方交付产前样品。
1 / 3
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8、电放提单问题。有些工厂要求收到尾款后才能电放提单，这个没问题，但要注意及时付款，以防时间拖的太长产生滞港费用；
9、不可抗力问题。部分工厂认为停电等、当地政府行为属于不可抗力，这些坚决不能写进合同。
10、起诉地选择问题。有些工厂不同意起诉地选择在广州，可考虑改成当事人所在地或原告所在地，但不能选择在注册地。
11、公章及签名问题。要求工厂法人代表签名的困难较大，工厂一般也不会做授权委托书，也不愿签名。另外，营业执照复印件索要也比较困难。因为外贸行业一般都使用外贸业务章，所以一些工厂在告知后还是使用条形章，所以有些合同双方盖的都是条形章。
12页，而且还有pi、pl，所以一定要要求工厂盖骑缝章。
13厂业务员，要提起注意。
二、在纠纷处理方面
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1xx日”或“乙方应于xx年xx月xx建议使logo设计以及包装设计后7”
2qq、skype回复或工厂回复了不能按要求执行后就置之不理。
3、超重问题。虽然多数情况下双方合同会约定超重条款，但实际操作起来还是比较困难，几乎所有的工厂均认为预算重量与实际重量存在浮动属正常现象，不愿承担责任。由于我们公司所采购的产品，在包装方式上确实常有一些特别的要求，以致工厂不能按平常的出货情况在生产前就给出准确的装箱单数据，这属正常情况，可以给予5%的误差，这个必须要告知我们的客人；另外，可按我们多年的业务经验，在工厂给的装箱单数据上，进行适量的增加。
4、质量问题。质量问题是非常严重的问题，所幸我们遇到的也不多。但每一次出现质
量问题，都必须认真对待，整理所有相关证据，同时向工厂要求索赔，并做好诉讼准备。
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以上的纠纷问题，很多情况下都是由于双方沟通不明确导致的，所以，为了减少纠纷，需要加强合作过程中双方的交流，避免因为文化差异或理解差异导致双方对约定内容“各持己见”，可考虑设立一个助手岗位，招聘中国员工，作为双方沟通的桥梁，及时、明确的反馈双方信息。当然，最好就是能够在签合同的同时就把所有需要确认的信息写进合同里。
三、近期规划
继续探索创建一条适合企业业务需求的法务工作管理体系，并随着企业的发展进行适度调整；不断总结过往经验，吸取以往工作中出现的问题与不足，改进工作流程。
1好分析总结；
2风险防范意识；
3、合同档案管理。开展业务，对合同原件由法务人员进行集中归档管理。
4并提供解决建议。、
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推荐第7篇：外贸公司
外贸公司实习报告
发布时间:2013-04-27 阅读量:8540 日记本:《报告》
外贸公司实习报告 外贸跟单员实习报告
转眼来华皓工作三个月了，在这三个月里，我学到了不少的东西，无论是在工作上，还是在与人交往上都给了我很大的一课，令我收益非浅！
刚刚上班，对于我这个刚走出校门对报关知识的了解仅限于课本的人来说，一切都是那么的新鲜，一切又都要从头学起，面对那么多的陌生我很迷惘„.但同事们都很热情，有的教我写委托，有的教我打箱单发票，办公室的气氛很紧张和忙碌，我很不安，我什么也不会，怎么办？后来我开始独立打箱单发票了，由于自己的打字速度很慢，很害怕自己完成不了任务，我特别的紧张，感觉压力很大，但是越急越紧张就越是出错，当然这些都是客观原因，最主要的就是我做事不够细心，做完之后也老是忘记检查，这才是出错的根本原因，其实那段时间我也每天晚上躺在床上反省的，反省自己为什么会出错，为什么不能仔细一点，明天工作的时候一定要注意，并要求自己不要出错，但结果总是事与愿违，给同事的工作带来很大不便，我自己也很自责。
后来，对工作的流程大致了解了：每天由义乌那边接单，编好号码后传真到金华这边来，由金华这边做单，（有时候忙，义乌那边也会帮我们做单），然后是付夏录单，录卡口，小龚姐对单，后传真到义乌给客户确认再由义乌同事电子申报，再由我打箱单发票后拉单，下午三点左右小刘姐会整理单据到楼上交单，再将转关申报单和报关单一一对应寄往宁波做转关。一天的工作基础上就结束了，了解了流程，一切都变得很有条理性，不再紧张，出错率也大大降低。
六月份，小刘姐调整了一下工作岗位，让我下午负责拉单，并让我学着做单和跑单：首先是做单，最为重要的是商品编码，最难的也是商品编码，不但要归类准确，还要看它能不能报，然后再计算商品的净重、单价、件数、毛重、总价，然后抄上船名、航次、提单号、箱号就可以录单了，但在做单这一块，我学到的仅仅是皮毛，商品的编码我还不能精确的定位。然后是跑单，其实跑单并不是每天交交单那样简单，现在每天几乎都有查验，查验结果与申报相符就要准备相应的单据让海关老师在卡口里点放行，并在有锁号后赶紧做转关；查验结果与申报不符，情节轻微的，直接退关；情节严重就要移交缉私局，这时就要复印好相关单据盯着海关老师办移交，移到808缉私局后，情节相对轻微的可当场处罚，情节相对严重的还要通知客户来做笔录，若有侵权则是到702稽查科处理，交完罚款，然后就可以办理退关手续，卡口放完相关信息（查验退关，移交退关等）后就通知客户和司机。 跑单也是一个很考验人际交往的活儿，要与海关老师和临时工搞好关系，这样办起事来才会事半功倍，刚开始学习跑单的时候，楼上的临时工都对我很凶，叫她们做什么也是爱理不理的，后来我主动帮她们做事，她们的态度才好起来，不过从这里，我学会了应该如何与人相处！这点我很高兴！但在跑单这一块我只是知道简单日常的该怎么操作，比如交交单，做做转关什么的，特殊情况的处理还没有实际体会，跑单事情很多也很烦琐，我所知道的还远远不够，以后要多看多学多问多实践。
再后来由我负责录单和拉单。录单，这对于我来说又是一个新的尝试，比打箱单发票的要求更高，刚开始单子少，我还能应付，后来单子一多，我就想提高一下自己的速度，老是这么慢的录也不是办法，于是，老毛病又犯了，做完之后不检查，导致申报内容有误，宁波转关做不掉，是我太过于马虎，急于求成，这本是一个循序渐进的过程，我却走了弯路。 除了在工作上我学到了很多报关知识，华皓同事的工作态度更值得我学习，他们的工作态度很严谨，工作起来认真负责，尽可能避免由于粗心大意而造成的错误，在这点上，我真的要向他们好好学习。工作不仔细，做事马马虎虎是我最大的缺点，我一定要克服！华皓同事的工作气氛很和谐，分工很明确，但在明确之中又似乎夹杂着不明确，为什么这么说呢？因为我觉得大家都在齐心协力的办一件事情，都希望这件事情能顺利的完成，所以大家都是停不下来的人，绝对不会出现有人很忙而有人很闲的情况，因为忙完本职工作的人都会去帮很忙的人，这也是很值得我学习的地方，有了这种气氛的熏陶，我觉得工作也是一件快乐的事情了„
在这三个月中，我学到很多东西，但也犯了不少错，通过这三个月的学习，我明白了并深刻体会到做报关必须要认真仔细，任何一个小小的失误都会给公司带来很大的损失，给同事添很大的麻烦，而我在这一点上是有很大的不足。我深深明白，如果不改正，这些缺点将会成为我人生路上永远的绊脚石，也决不可能做好报关这一行。其实不只是做报关，做任何事情都需要严谨，以后我要更加认真的学习，改正自己的缺点，在困难中磨练意志，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成长，变的更好，力争做个出色的员工！
2013外贸公司实习总结报告
感谢无锡市XX对外贸易公司给我的这次实习机会......（这里可以加些东西，比如说，学到了很多在学校学不到的知识，等等。）
一、国际贸易(International Trade) 国际贸易亦称“世界贸易”，泛指国际间的商品和劳务（或货物、知识和服务）的交换。它由各国（地区）的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大，具有世界性。
二、对外贸易（Foreign Trade）
对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会，发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
三、对外贸易与国际贸易商品结构：
对外贸易商品结构是指一定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成，即某大类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比，以份额表示。
国际贸易商品结构是指一定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中的构成，即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比，以比重表示。
为便于分析比较，世界各国和联合国均以联合国《国际贸易商品标准分类》（SITC）公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外贸易商品结构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水平等。国际贸易商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。
四、对外贸易值与对外贸易量：
（一）、对外贸易值(Value of Foreign Trade) 对外贸易值是以货币表示的贸易金额。一定时期内一国从国外进口的商品的全部价值，称为进口贸易总额或进口总额；一定时期内一国向国外出口的商品的全部价值，称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出口贸易总额或进出口总额，是反映一个国家对外贸易规模的重要指标。一般用本国货币表示，也有用国际上习惯使用的货币表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资料，是以美元表示的。把世界上所有国家的进口总额或出口总额用同一种货币换算后加在一起，即得世界进口总额或世界出口总额。就国际贸易来看，一国的出口就是另一国的进口，如果把各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计算。因此，一般是把各国进出口值相加，作为国际贸易值。由于各国一般都是按离岸价格（FOB即启运港船上交货价，只计成本，不包括运费和保险费）计算出口额，按到岸价格（CIF即成本、保险费加运费）计算进口额。因此世界出口总额略小于世界进口总额。
（二）、对外贸易量（Quantum of Foreign Trade） 以货币所表示的对外贸易值经常受到价格变动的影响，因而不能准确地反映一国对外贸易的实际规模，更不能使不同时期的对外贸易值直接比较。为了反映进出口贸易的实际规模，通常以贸易指数表示，其办法是按一定期的不变价格为标准来计算各个时期的贸易值，用进出口价格指数除进出口值，得出按不变价格计算的贸易值，便剔除了价格变动因素，就是贸易量。然后，以一定时期为基期的贸易量指数同各个时期的贸易量指数相比较，就可以得出比较准确反映贸易实际规模变动的贸易量指数。
五、贸易条件(Terms of Trade) 贸易条件又称交换比价或贸易比价，即出口价格与进口价格之间的比率，也就是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。它是用出口价格指数与进口价格指数来计算的。计算的公式为：出口价格指数/进口价格指数X100。 以一定时期为基期，先计算出基期的进出口价格比率并作为100，再计算出比较期的进出口价格比率，然后以之与基期相比，如大于100，表明贸易条件比基期有利；如小于100，则表明贸易条件比基期不利，交换效益劣于基期。
六、服务贸易
根据关贸总协定乌拉圭回合达成的“服务贸易总协定”，服务贸易是指：“从一成员境内向任何其他成员境内提供服务；在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然人的存在提供服务。”服务部门包括如下内容：商业服务，通信服务，建筑及有关工程服务，销售服务，教育服务，环境服务，金融服务，健康与社会服务，与旅游有关的服务娱乐、文化与体育服务，运输服务。
七、直接贸易与间接贸易
（一）直接贸易(Direct Trade) 直接贸易是“间接贸易”的对称，是指商品生产国与商品消费国直接买卖商品的行为。
（二）间接贸易(Indirect Trade) 间接贸易是“直接贸易”的对称，是指商品生产国与商品消费国通过第三国进行买卖商品的行为。其中，生产国是间接出口；消费国是间接进口；第三国是转口。转口贸易(Entrepot Trade)是指生产国与消费国之间通过第三国所进行的贸易。即使商品直接从生产国运到消费国去，只要两者之间并未直接发生交易关系，而是由第三国转口商分别同生产国与消费国发生的交易关系，仍然属于转口贸易范畴。
八、总贸易与专门贸易
（一）总贸易(General Trade) 总贸易是“专门贸易”的对称，是指以国境为标准划分的进出口贸易。凡进入国境的商品一律列为总进口；凡离开国境的商品一律列为总出口。
在总出口中又包括本国产品的出口和未经加工的进口商品的出口。总进口额加总出口额就是一国的总贸易额。美国、日本、英国、加拿大、澳大利亚、中国、原苏联、东欧等国采用这种划分标准。
（二）专门贸易(Special Trade) 专门贸易是“总贸易”的对称，是指以关境为标准划分的进出口贸易。只有从外国进入关境的商品以及从保税仓库存提出进入关境的商品才列为专门进口。当外国商品进入国境后，暂时存放在保税仓库，未进入关境，不列为专门进口。从国内运出关境的本国产品以及进口后经加工又运出关境的商口，则列为专门出口。专门进口额加专门出口额称为专门贸易额。德国、意大利等国采用这种划分标准。
九、有形货物贸易
有形货物贸易指有形的、实物形态的、可以看见的货物的贸易。为便于统计和国与国之间进行协调，1974年联合国秘书处修订了1950年版的“联合国国际贸易标准分类”，现行实施的是1974年修订本。在该版本中，把国际贸易货物分为10大类，63章，233组，786个分组和1924个基本项目。
这10类货物分别为食品及主要供食用的活动物（0）； 饮料及烟类（1）；
燃料以外的非食用粗原料（2）； 矿物燃料，润滑油及有关原料（3）； 动植物油脂及油脂（4）； 未列名化学品及有关产品（5）； 外贸公司的实习总结分析
时间飞逝，还有一年就要告别大学生活了，即将踏入社会。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次学校给了我们一个很好的实习锻炼机会，就是让我们在暑假期间去外贸公司进行实习。
短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。
回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。 这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想： 第一，要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
第二，要勤劳，任劳任怨
我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。 第三，要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。 同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。 第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实物的基本流程，同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。 总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
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实习工作总结
一、实习目的、时间和地点
1.实习目的
通过本次暑期实习，首先，我希望在实践中验证理论，更好地将大学期间所学的理论和实践相结合，更进一步地加深对理论知识的理解，为今后学习和实际工作打下良好基础；其次，我希望培养自己善于观察、勤于思考的学习习惯以及严谨的态度和动手能力，使理论与实践得到很好的结合；另外，我希望能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程，进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。
2.实习时间
2016年7月11日-8月27日 3.实习地点 XXX
二、实习单位概况
XX有限公司成立于2006年3月。公司致力进行国际贸易业务并为客户提供专业的进出口物流服务，依托公司团队多年的从业经验和不懈的努力，XX公司赢得了客户广泛的支持和业界良好的声誉。立足华北，放眼世界，是公司的战略目标，为此，公司在天津，青岛，哈尔滨设立了分公司，服务网络覆盖了整个华北，为公司的网络化经营迈出了坚实的步伐。为延伸公司的服务及优化整合公司资源，公司合资成立了专业的集装箱运输公司大连金安物流有限公司，结合自身的贸易业务，为客户提供一条龙的物流服务提供了强有力的支持和保障。
三、实习的具体内容 我这次实习在业务上主要分为五个业务模块：客户询价及报价、样品及寄样安排、签订合同、验货及出货以及外贸单证的填写；其中包括保险单、报关单、汇票、商业发票、装箱单和海运提单六种单据的填写及制作。下面我就我个人的实习顺序及内容详细介绍下实习内容。
1.客户询价及报价
业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否是终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。另外，对于外商的询价，需要在收到邮件的当天答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。最后，对于外商的产品报价，如新产品或需要重新核算成本的老产品，应及时做好成本核价单，在核价单上写清楚客户的各项要求，经部门经理签字后发给设计部人员，公司设计科经核算出成本后及时发给总经理核价，收到总经理确定的价格及时发给客户；业务员在做好核价单及报价后应在核价报价登记表上做好登记，并催促设计员尽快核算成本。
2.样品及寄样安排
对于外商的寄样要求，如关系比较好的老客户，我方可以免收样品费，但原则上运费仍需客户承担，报部门经理批准后执行。费用较大的，需报总经理批准后执行。对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要。样品包装前业务员需亲自检验，拍照和做好相关产品记录并告知包装人员相关的包装要求，样品未经检验不得安排包装和快递。如需要设计部对样品进行产品资料留底，应在包装前通知设计部人员对样品进行样品资料收集和留底。
3.签订合同
业务员跟客户商定好付款条件，产品详细的规格要求及包装要求等后方可做PI给客户，确保产品单价包含客户要求的各项产品要求。在交货日期方面，在发给客户PI之前一定要跟生产部协商好我司可接受的交货日期并告知客户，待客户确认并收到客户的回签PI后或确认邮件后制作生产确认单，在部门经理签字后发给工厂相关人员，以供相关部门提前做生产计划及备料，收单人员需在文件去向表上签字以确认收到文件。 4.验货及出货安排
对于无验货要求的订单，业务员应在订单工厂出货前10天将出货清单做好，经部门经理签字后下发给相关部门；对于有验货要求的订单应在出货前10天向客户提交验货申请，在确认验货日期后应及时通知生产部门和质检部相关人员，验货日期必须要先跟生产部确认后方可提交申请。
5.外贸单证的填写 1）保险单的制作
我首先填写的是保险单，由于第一次填写单据，我就一边看书一边查资料一边填写单据，保险单相对比较难填写的就是保险金额，需要计算，其他的就只需根据出口货物明细表正常填写就可以了。
2）汇票的填写
汇票是国际贸易中较重要的单证，填写起来需要注意的就是付款期限，要弄清楚是即期汇票还是远期汇票。汇票的大写金额也要认真填写，切记马虎。
3）商业发票的填写
一般都是根据信用证填写商业发票，需要注意填写的就是货物总值和货名数量的格式填写。因为信用证上的数量及包装的表述往往不是很明确，要注意是用纸箱还是木箱包装。
4）装箱单的填写
装箱单一般不显示收货人、价格和装运情况，对货物内容的描述一般可用统称。填写时需注意的是货物是否需要装运，如需转运，前程运输需要填写，不需只要空白就可以了。总体来说，装箱单还是比较容易填写的。
5）海运提单的填写
提单一般是根据信用证和商业发票填写的，内容也比较简单，需要注意的是装运港和卸货港填写的是城市名称，运费支付地填写的应是装货港的地点。
6）报关单的填写
报关单是国贸单证中最重要的单据了，报关单与其他单据不同，备案号十分重要，贸易方式也要注意，成交方式也要注意。报关单是我此次实习中填写的比较完整的单据。
四、实习体会及收获
1.掌握好本专业的知识
专业知识是我们从事工作的基础，这要求我们必须熟练地掌握好专业知识。要注重贸易实务中设计到的各方面基础知识，不断强化基本概念基本流程的重要性。
2.掌握外语的学习
在实习过程中我意识到了外语的重要性，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，必须掌握好这门工具。填写单据的时候，有的单词我还要看课本，这让我很苦恼，英语在国际贸易中的地位实在是太重要了，必须好好掌握。
3.注重社会实践
通过实习我发现现实中的工作不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践，培养自己的动手能力来适应专业的要求。
4.学会独立的习惯
社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。
5.营造良好的人际关系
俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。
总体来说，我们现在所学习的许多课程，都是很系统、很全面的。但是，在业务中，并非每门课程都会运用到。因为在实际工作中，每人都有指定的工作任务，这就要求我们分工合作，而实际操作中我们也是这么做的，我们每个人都按角色完成着各自的任务。这就要求我们在分工中合作，这也是我们此次实习的另一收获。这使我确实感受到了团队精神的作用。每个人，虽然在实习期间，我们没有接到外贸的业务，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。
虽然只有短短40多天的实习时间，但是我收获颇丰，我认为本次实习充实了专业知识，丰富了社会经验，为即将走上工作岗位奠定了坚实的基础，增强了我们对自己适应工作需要的自信心。在这次实习中我学到了很多知识，我会在今后的学习和生活中进一步加强注重实践，为将来走上社会做好充分的准备。
附件：实习单位环境照片
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外贸公司业务员见习期工作总结
做外贸工作其实并没有一开始想象的那么简单。一方面要求外贸业务员要有很强的耐力、抗压能力和较快的反应力。另一方面来自对这个行业的陌生。虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的理论借鉴。开始工作后我先从熟悉产品的分类、型号和性能开始，然后一步一步了解下单、生产到发货的整个流程。现就我见习期的工作做以下总结。
给客户的信心及信誉度是开展客户的首要因素。也就是让客户相信你的公司实力、产品竞争力、网站及产品的丰富程度以及业务员准确快捷的服务。
做到与客户互信互利，才会有生意做。买家总会货比三家。作为贸易公司最主要的优势是提供物美价廉的商品和优质的服务以赢得客户的信赖的。比如，报价要恰如其分，不能过低，也不能过高。客户往往会从你的报价来判断你的诚实性和你对产品的熟悉程度。
报价是企业与客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景、本行业内报价的平均水平和趋势以及本公司产品的质量和价格在国内同类产品中的的水平。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格决定了公司产品和服务的策略以及发展的速度和未来。
有效沟通尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。比如客户关注的几个问题，产品的规格、技术参数等，如果沟通不好，决无下文。对客户的任何信息也要及时回复。邮件中语言要尽可能凸显出专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
努力学习，精益求精，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在工作中，应该抓住重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己，给客人最好的服务。大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能力有限，要请教上司，处理好分歧。
要培养良好的时间观念。公司领导多次教导我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要及时处理公司事务，要早请示早回报早解决，给客人留下好的印象。
一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。所以在以后的工作中，我会继续学习，努力提高自己的能力和业务水平。我相信在领导和同事的帮助之下，我可以尽快的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。
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外贸公司管理制度
办公行为规范
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 服务规范：
1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第三条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。
人事管理制度
第一章 人事制度
第一节 招聘制度
一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
第二节 考勤管理制度
一、工作时间
公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 9 小时。其中，周一至周五：上午8：30 － 12：00，下午12：30 － 17：30 为工作时间，12：00 － 12：30 为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。
二、考勤
1.所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行报道。
2.迟到、早退、旷工
（1）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元；30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金10 元；超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3.请假.
（1）病假
a.员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。b.员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。
（2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
4.出差
（1）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。
（2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
5.加班
（1）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。
（2）加班工资按以下标准计算：
工作日加班费＝加班天数×基数× 150 ％
休息日加班费＝加班天数×基数× 200 ％
法定节日加班费＝加班天数×基数× 300 ％
（3）人事部门负责审查加班的合理性及效率。
（4）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。
（5）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。
6.考勤记录及检查
（1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。
（2）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。
（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。
第三节 人事异动
一、调动管理
1.由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。
2.批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。
3.普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
4.员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。
5.人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。
第四节 薪酬管理
一、薪酬
1.原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2 .适用对象：本公司所有正式员工。
3 .薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。
（1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。
（2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。
（3）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。
（4）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。
4.工资制度
（1）年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额＝基本工资 ＋年终奖金。
（2）提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。
（3）结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额＝基本工资＋绩效工资。
（4）固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。
（5）计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额＝基本工资+绩效工资+计时工资。
（6）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。
5.公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。
6.薪酬调整根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行“议薪”，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。
7.员工工资级别调整的依据：
（1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。
（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。
（3）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。
（4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。
（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。
8.岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。
第五节 福利
1.假期
（1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。
（2）法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪（视为上班）假日： a.元旦（公历 1 月 1 日） b.春节（农历新年初
一、初
二、初三）c.劳动节（公历 5 月 1 日、2 日、3 日）d.国庆节（公历 10 月 1 日、2 日、3 日）e.妇女节 （ 3 月 8 日，女员工放假半天）
（3）婚假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期。
（4）产假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。
（5）男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。
（6）慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。 直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。
（7）工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。（8）公假 员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。
（9）有薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 80 ％计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50 ％计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。
（10）休假规定 员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，
未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。
2 .保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。
3.贺仪与奠仪
（1）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。
（2）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。
4.过节费 公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。
5.健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。
6.员工活动：公司不定期举行各种员工活动
第11篇：外贸公司实习
西安交通大学城市学院
2010级专业认识实习报告
题目：
专业：国际经济与贸易班级：国贸001姓名：张慧
学号：10020243
单位名称：江苏省苏州张家港市龙华机械有限公司
江苏省张家港市龙华机械有限公司
专业认识实习报告
前言 大二专业基础课程基本结束后，我应该对所学专业涉及到的知识有一定的感性认识，以便进入三年级的专业课程学习，同时对社会需要什么样的毕业生也有一些了解，以便有针对性的学习专业知识，因此我利用这次假期在张家港龙华机械有限公司进行了与专业相关的实践，有了一次全面的感性认识，加深了我对所学课程知识的理解，使学习和实践相结合。
1 实习单位简介
张家港市龙华机械有限公司位于江苏-张家港市乐余永利工业区。北依长江口尽5公里，204国道旁。南接沿江高速、沪宁高速。紧临沪、宁、苏、锡等大城市。经济环境成熟，现代通讯便捷，水陆交通发达，便利的长江港口。公司引进国外先进技术，集国内同类厂家之长。专业设计、生产、销售三大类、几十种系列，上百种规格型号的全自动中空成型吹塑机、全自动吹瓶机。可根据客户样品，产量需求，为客户进行独特设计定制。不断满足客户对塑料产品的个性化需求。产品远销美国、意大利、瑞典、西班牙、菲律宾、马来西亚、越南、阿联酋、叙利亚、埃及、巴基斯坦、阿尔及利亚，乌克兰、波兰、印度、墨西哥、巴西、孟加拉、塔杰克斯坦等国家和地区。
2 实习基本概况
2.1 实习时间
2011年07月13日——2011年08月12日
2.2 实习地点
张家港市龙华机械有限公司。
2.3 实习岗位
张家港市龙华机械有限公司外贸部实习业务员
这个暑假我来到了张家港市龙华机械有限公司进行为期四周的实习。
通过这四个星期的实习，使我对国际贸易的业务流程及操作有了一定的了解和感触。起初，我什么都不会，加上学校的专业课又没开，所以几乎无从下手，写一
封商务建交函都觉得很生疏，不知该从何入手，算一笔进出口报价核算都要算上一两个小时，而且还未必正确，总是丢三落四。经过第一个星期的不断练习，和领队的细心指导，使得我在后来的操作练习中处理起来比之前要熟练地多了。
做贸易其实是很复杂的，尤其是外贸，并不像我们所想象的那么简单，而且在这一过程中最重要的是一定要有 耐心，而且一定要仔细。我们在实习中，共有十五个主要业务操作，包括写一些信函(如建交函、发盘函、还盘函、签约函及改证函等)、进行出口成 本核算、信用证的审核及修改、租船订舱、报关、保险及各类单据的编制等，它们是按照正常的业务流程一步步进行下去的，给我的感觉就像自己在做业务。通过这些操作我每天都会有不同的心得体会，而且还会发现了很多不同的问题，可以说是受益非浅，让我学到了很多书本上所学不到的知识并积累了一定的经验。实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论与方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。一套完整的外贸实务流程包括以下几个步骤：
1、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解
2、报价：业务部及时回复客人查询、确定货物品名、型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式等，并给客户做出正式报价
3、得到订单：经过洽谈，得到客户正式订单
4、下生产订单：得到客户的订单确认后首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要有业务员签名，部门经理审批，再由管理部人员审核后执行。如金额较大的，或有预付款和佣金条款的，要经公司总经理审批才行，合同审批之后制成销售订单。交给部门进程员跟进。
5、验货 ： 在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份符合客户的要求，因为要想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。
6、制备基本文件：根据生产部提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
7、发货：通知货代来公司收货，并且把所以必备的单据叫给货代。
8、确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
3 实习感想
通过一些基本的外贸实务操作，让我发现想要真正独立的完成一项外贸订单，我还需要不断的学习，不断的提高自我。首先，在英语应用方面，我一直都很注重英语的学习，但通过这次学习，我发现我需要更加注重这方面的训练。对于国贸专业的学生来说，平时不仅仅要掌握一定的专业知识，而且还必须学会用英语写商务信函，这是将来工作后不可或缺的一部分。如果有关外 贸的英语知识掌握不好，或写不出一封教规范的商务信函，将来会很难胜任自己的工作，甚至会影响业务的顺利进行。通过这次的暑假实习，使我们加强了对英语的学习以及可以写一些比较规范的商务往来信函。想起自己这次连六级都没过，真是倍感焦急啊。
其次，是国际贸易的复杂性。国际经济的中间环节很多，并且涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及运输、保险、港口 和海关等部门，因此，通过这次的实习，使我们对以后的学习很有引导作用，也对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。再者，本次实习给我 最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，上个流程的疏忽将会导致下个流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟：做贸易一定要仔细谨慎，否则将会给个人和公司带来很大的损失。通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充分认识到 在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。
4 实习总结
总的来说，这是一个对自己很有用处的贸易实习，对自己有很大的锻炼价值，在本次实习中，我们充分使用网络资源进行业务操作，这是我们未来的工作中必不可少的，通过该模拟系统 我们可以掌握往来函电的书写技巧及填制单据的技巧，不足之处通过单位指导老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到学习的作用。
虽然我们知道未来将从事实际业务的开展远没有这次实习来得顺利或简单，但此次实习为我们提供了一个演练的平台，使我们及早了解一些相关知识以便以后运 用到实际业务中去。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实物的基本流程，为今后操作过程中暴露出来的英语基础的薄弱、基本知识的不熟练等问题指明了方向。同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。当然在这期间，还要谢谢我们的指导老师，正是因为
他们对我们大家热情耐心的指导，才使得我们更好地掌握该操作系统。
我知道这是一个将要面对极大的机遇和挑战的专业，如果不在现在积累足够的实践经验和专业知识，将来绝对会被淘汰下来，真正遭遇“一毕业，就失业”。我庆幸自己提前体会到了这个行业的压力，让我提高警惕，迎接挑战。我坚信我可以信心满满面对这个行业的未来。
第12篇：外贸公司.doc
安亚纺织品贸易有限公司
公司简介
本公司是一家大型贸易公司，长年向各厂商大量求购库存积压,抵债,清仓的各种针织布、梭织布，麻布，尼龙布，绒布，府绸、衬衫布，迷彩布，牛仔布、斜纹布、棉布、弹力布、纱卡布、里布、，色丁布，平纹布，色织布，汗布、化纤布,涤纶布，单面布，双面布、网眼布，花布，丝绸，泳衣布、灯芯绒,格仔布、毛纺系列面料，坯布等；各类牛仔服，牛仔裤、品牌服装，休闲服，，，沙滩裤，，外贸服装，男装，女装，童装、T恤,运动服装、球服，西裤，西服，外套，夹克，棉衣，短袖，针织衫等；以及各种制衣线,涤纶线,缝纫线,纽扣,棉纱、花边、拉链，松紧带，织带，绳子等，。贵公司如有这方面的库存需要处理，请与我司联系，我司以诚信为本，以最合理的价格，及时与您洽谈合作.13801513698 联系方式
联系人：刘春兰（经理）
电话：0510-13801513698
传真：0510-13771092536
地址：中国 江苏 无锡市北塘区 友谊路东方国际轻纺城
邮编：214100
网址：http://wangda979.cn.alibaba.com C区...上海乔德纺织品有限公司
公司简介
Joes Home“乔德家纺”，2003年以其敏锐的市场眼光和睿智的战略决策，旋风驶入家纺行业，成为家纺行业的领先者。时至今日，乔德又以其诚挚的服务、卓越的品质、人性化的管理在家纺行业里创造了一次又一次奇迹，赢得消费者和加盟商的一致好评。
我们致力打造富有强烈进取心的专业化团队，建立从入职、在岗、晋升等全方位培训体系。现已拥有勇于拼搏的精英员工约600人，年生产能力近10亿元。
经过近几年的迅猛发展，目前已内部晋升培养近20几位总监（其中有“营销大王”、“天才演说家”等），并有十几个总监职位虚位以待。为顺应公司的快速发展，培养更多的梯队人才，乔德商学院正在筹备中。
乔德重视人才引进和培养，我们致力打造富有强烈进取心的专业化团队，为员工提供完善的在职培训和职业生涯指导规划。经过近几年的迅猛发展，乔德已步入再次飞跃，未来三至五年内，将迎来Joes Home“乔德家纺”更为辉煌的篇章，也为人才的迅速成长提供了巨大的空间和舞台。为实现公司的战略目标，大量招聘、储备以下“高层次、复合型”的人才，期待优秀的您加盟我们的团队，一起实现企业的宏伟目标。
联系方式
联系人：陈小姐
电话：021-61251619
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地址：上海中山西路
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广州金利达纺织品贸易公司
公司简介
收购库存服装尾单 收购库存品牌服装原单尾单，回收库存女装 外贸女装，品牌时装，靓女装，少女装，裙子，连衣裙，上衣，时尚牛仔，短裤等 库存品牌童装收购 收购童装 回收童装 回收品牌运动休闲装 回收品牌服装库存 长期大量回收全国范围内各厂商清仓回收外贸服装，回收品牌服装,转产回收外贸服装，回收品牌服装,抵债回收外贸服装，回收品牌服装,拍卖的库存服装, 库存面料, 辅料及衣车等库存纺织品 浙江-上海-江苏回收（收购）库存服装-童装 江西回收品牌童装-收购童装-童装收购 东莞回收库存童装-收购儿童服装-童装回收 广州回收库存童装-收购童装-回收童装 上海收购库存童装库存-回收童装-收购童装 库存服装回收-广州回收品牌服装-回收童装 回收童装-收购外贸童装-收购童装 回收男装-回收女装-收购童装-回收品牌服装 一家严格注册的正规库存纺织品回收公司。也得到个人，工厂，企业以及很多机构的一致好评，本公司把诚信摆在首要位置，本着 “ 诚信为本 ” 原则，依照 “ 服务大众 ” 态度，勤勤恳恳的经营，公司上门服务，价格高于市场价。高于同行价格。 经营范围：回收库存面料 回收库存布料 回收面料 回收布料 回收纺织品 回收毛料 回收真丝 收购库存布料 收购库存面料 收购布料 收购面料 回收制衣设备 回收 服装边角料 面向对象：各制衣厂 服装厂 服装公司 外贸公司 纺织品公司 上门提货。绝不拖债，效率至上 .关于价格：委派相关行业的业务人员上门回收，对
照市场的时价，给顾客一个合理的评估，追求公道，以求长久的合作。 竭诚为您服务！公司将不断进取的精神，广州金利达纺织库存有限公司是您身边值得信赖的企业。以 “ 优质服务、信誉至上 ” 观念，热忱欢迎有库存纺织品的单位及个人来人来电洽谈回收事宜！ 广州金利达解您库存之优 .诚信第一 ! 中介重酬 ! 为公司或个人保密！ 回收儿童品牌服装 收购品牌童装库存 收购库存童装 主营产品: 回收童装 收购童装 回收品牌婴儿装尾单 收购外贸儿童服装尾货 采购产品: 回收童装 收购童装 回收品牌婴儿装尾单 收购外贸儿童服装尾货 公司性质： 私营企业 经营方式： 贸易型 法人代表： 陈辉煌 员工人数： 成立日期： 1995
联系方式
联系人：陈辉煌
公司：广州金利达纺织品贸易公司
地址：广州市小北路188粤纺大厦6楼
电话：13828437599
广州旺带采购纺织品(品牌服装）存货贸易公司
公司简介
您好！我们是专业从事服装、布料、辅料等纺织品库存贸易公司。现大量回收各厂商库存、积压、抵债、拍卖、清仓、转产、过时的布料，服装和辅料。梭织布料、坯布、牛仔、丝绸、斜纹、棉布、弹力布、纱卡、里布、平纹布、化纤布、泳衣布、边纶布、帆布、灯芯绒、格仔布、毛料等；各类服装：牛仔服、针织衫、内衣、文胸、内衣裤、童装、毛衣、T恤衫、运动服、羽绒服、棉衣、衬衣等；以及各类床上用品、被单、辅料、花边、纱线、毛绒、玩具、皮料、皮革、针车闲置设备等纺织一切相关产品。贵公司如有这方面的库存需要处理，请与我司联系。我司以诚信为本，现金交易。欢迎来电、来函!中介重酬！
联系方式 陈福生先生（业务经理）
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邮编：510430
第13篇：外贸公司管理条例
外贸企业管理条例
一、绩效考核方法：
标准：
1、业绩
2、阿里有效利用率
3、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次）
第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。如果没有达到业绩要求，根据第
2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会；
有效利用阿里1----3个月要求如下：
A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中（会抽查二次）。
B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达到最大价值化。C：对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的实力与信认感。
D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。
E：促步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。考核：三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。
工作态度及方法：勤奋、积极、热忱
第二季度：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩）
A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B：有没有意向客户产生。（即有多少个网上朋友）
C：有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品费）。考核条件：三个月内有6个以上客户要求寄样。
工作态度及方法：对客户热忱、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅通
第三季度：每月有客户成交（不管金额大小）
有效利用阿里7----9个月要求如下
A：在后台订单栏目里记录每一笔订单
B：给每个已经合作的客户做服务
C：邀请高质量客户来华参观我们企业
D：保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求
E：请求过关系要好客户给公司推荐买家
F：关注后台报表栏目，及时掌握公司国际市场及调整公共产品
工作态度及方法：热忱、专业、创新
第四季度：有至少2个反单客户
有效利用阿里10---12个月要求如下：
考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。
把过去一年中与现在的国外客户系统分类：
1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划
2、未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进
A类：寄过样品，并一直保持跟进
B类：对网上产品询价比较仔细与认真
C类：对网上产品比较统一询价或让你全面报价
D类：不是对网上产品询价只是对相关产品询价
3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，总结各地区或各类买家行为
工作态度及方法：激情、创新、归纳总结
二、外贸部销售人员收入计算方法（具体数据每个公司不同）：
基本工资1200元（每月发放）＋外贸业务提成，按销售额6%。（每季度或半年发放一次）+ 奖金（每年发放一次）
三、外贸部作息时间：
考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题，特调整公司外贸部作息时间如下：
上午：09:00－11:30工作
中午：11:30－13:30休息
下午：13:30－17:00工作
晚上：17:00－18:00休息
晚上：18:00－20:00工作
周日休息
如果有特殊情况，需向公司老总请假说明.四、外贸部的学习培训：
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；
五、客户跟进管理方法：
要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行软件管理，把每个客户每次跟进的情况，在用户管理平台进行管理和记录，老板会定期查看；也方便自己有效管理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的客户每月至少联系5次（任何形式）。
六、工作报告的提交：
要求外贸部人员，每周写工作报告，打印出来提交给老板或外贸部经理，同时要求自己建立报告档案，报告要求如下：
1.本周工作回顾；
2.本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述）；
3.工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例，每位应员工认真执行，有意见可以及时向老板提出，在以后的实施过程中，可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩，建立良好的工作氛围。若暂无其它意见，公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。
１.收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记
在笔记本上。
2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。
3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
4、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。
5、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。
6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品；
7、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
8、不仿结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；
9、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
10、业佘时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！
11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。
第14篇：外贸公司管理制度
外贸企业职业标准及员工考核条例
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范对顶岗实习毕业生明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第一章 总则
第一条 目的
为使本公司对顶岗实习毕业生的管理有所遵循，特制定本手册
第二条 范围
1、本公司员工的管理，除遵照政府和地方有关法令外，悉依本手册办理。
2、本手册所称员工，系指参加本公司顶岗实习的毕业生。
第三条 细则
1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工根据顶岗实习的期限及表现提供适当收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；对表现好的顶岗实习毕业生公司为其提供优先录取的机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章 员工守则
1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业
2、维护公司声誉，保护公司利益
3、服从领导，关心下属，团结互助
4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费
5、不断学习，提高水平，精通业务
6、积极进取，勇于开拓，求实创新
第三章 办公行为规范
为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
第一条 服务规范
1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4、部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三条 办公业务管理制度
1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。
3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应在接件后即时报送。
4、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。
5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
6、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。
8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
第四章 考勤制度
1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。
3、周一至周五为工作日，周
六、日为休息日。工作时间为9:00-12:00 13:30-17:30二个时段。
4、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。
5、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
6、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。
7、经经理批准，决定假日加班工作或值班的给予适当的补贴
本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予批评教育并将其表现反映给学校，做为顶岗鉴定中工作表现的材料之
一。本制度的最终解释权在公司。
第五章 公司保密制度
为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
（1）公司经营发展决策中的秘密事项；
（2）人事决策中的秘密事项；
（3）客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；
（4）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；
（5）产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；
（6）经理确定应当保守的公司其他秘密事项；
3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。
6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名将相关情况反映给学校，公司保留追究刑事责任的权力。
第六章差旅管理制度
员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续。
第15篇：外贸公司实习、
外贸公司实习报告
07国贸2班 070801066 陈巧灵
大二暑假，跟着要去深圳找朋友的爸爸，我来到了深圳。在深圳玩了几天以后，爸爸的事情也办完了，我想着回家没事情做，就决定让爸爸托他的朋友帮我找份实习工作。知道了我的专业以后，张叔叔决定介绍我去一家外贸公司实习。那家公司是深圳市普莱斯顿贸易有限公司，因为大二课程结束时，我接触的关于专业课的知识并不多，所以刚开始我很着急不能胜任这次实习工作。第二天中午，张叔叔带我去了那家公司见公司的经理，经理人很好，很年轻，他鼓励我虽然接触的外贸知识不多，但仍然可以留在公司里帮忙，熟悉一下外贸业务流程，以便大三学习的时候有针对性的学习。带着这份信念，以及鼓励，我开始了我的十几天实习期。
经理安排李姐来带我，让我跟着李姐学习。因为李姐也是泉州人，所以见到她就有了亲切感。李姐对我很好，先带我熟悉了公司、认识公司里的同事。李姐告诉我，贸易整个过程包括磋商、签订合同、以及制作单证。在单证制作的过程，如果不够认真仔细，那就会出现错误，不仅会给公司带来麻烦、严重的话还会让公司惹上官司等，所以做外贸，不只是考验我们对流程的熟练程度，而且还要检查我们的细心程度。李姐拿了几张信用证给我看，我一下子蒙过去了，都是大写字母。李姐说，他们给应聘者面试的时候都会拿信用证让他们翻译，因为信用证是最基本的现在最常用的结算方式。虽然刚开始我什么都不懂，但是现在我懂得了贸易术语、汇票等最基本的概念。从刚开始的完全不懂、到后来的一知半解、离开了公司那会儿虽然我不能说出关于理论的太多的东西，可是这十几天的实习我却了解了全套单据的制作过程，也熟悉了外贸进出口各个环节的流程。通过看李姐关于汇票的填制，我对汇票的填写过程有了一定的了解。李姐让我凭着英语能力去审证的工作，我找了一个多小时，终于找出了几个和合同有出入的地方，但是并没有全部找出来，只是找出了几个明显的错误。后来我知道，拼写错误、概念偷换这些都是单证和合同不符的情况。所以我觉得，外贸并不是英语好就能做得好的，虽然李姐英语没有我好，但是经过两年的工作、她积累了很多的经验。李姐还告诉我，信用证是最重要的东西，所以她让我在今后的学习中一定要多学习信用证。这让我在大三整个学年的专业课学习中受益匪浅。我在学习中更有针对性。理论固然重要，可是如果没有实践的帮助以及实践的检验，我们也只是停留在理论表面上。在老师讲到制单过程时，他的讲解让我回忆起了在公司的那段日子李姐和我说的制单流程，所以对老师的讲解我能做到听了一遍就懂。
在公司的那些日子，我看了许多关于外贸的杂志，这是我在以前的学习中所没有接触到的知识。包括各国的贸易政策以及绿色贸易壁垒方面的案例。这些对我的知识面扩展有了很大的帮助。在公司里，除了学习和熟悉外贸工作流程以外，我的工作就是协助李姐、听李姐的安排。帮忙打文件是常有的事情，因为我在学校里平常没事的话会上网聊天，所以在打字方面有了速度的保证，所以李姐经常让我帮她打文件，包括公司月底总结等，这锻炼了我的书面表达能力。在公司里大家都对我很好，我深知是因为我是一个实习生而已，即使什么都不懂但只要能乖乖听话就可以，但我知道将来出来工作了，如果没有工作能力的话，就不可能在社会上有立足之地。和李姐详谈以后，我知道，实际操作比什么都重要，书本
上的东西过于理论，但如果没有理论的支撑，实践就成了无本之木。大三学习了以后，我再仔细回忆起李姐教会我的，我就觉得那些流程对我来说，已经不像开始时那样难了。
那段实习日子，我只是初步了解了外贸的相关知识，大概熟悉了外贸业务流程，这虽然只是很微小的事情，但是对我来说却是一笔很大的财富。我想如果是现在的我去外贸公司实习的话，我一定能做得更好，能够为自己争取到实际操作的机会，因为专业课的学习让我有更大的检验真理的欲望。
第16篇：外贸公司介绍
****国际公司是一家外商直接投资的国际采购公司。我们致力于在中国市场采购最有竞争力的产品，出口至全球其他国家。本公司于****年在香港成立，分公司在****设有办事处。我们在欧洲及亚洲其他国家拥有众多姐妹公司，业务涉及设计、建筑、展示厅、大型批发及零售等领域。我司拥有一支专业、高效、热情、专注、诚信的工作团队，我们的员工在相关领域的行业中都有超过6年的工作经验。同时，我司对供应商的寻找、评估及管理建立了一套先进的管理机制。丰富的工作经验，现代化的信息处理及良好的关系网络平台，使得我们总是能够高质量地满足我们客户的要求。“始终为客人提供最优质服务”是我们公司的宗旨，也是我司员工的工作风格。我们的产品涉及石材、装修材料、机器设备、机械电子产品、医疗器械、食品等行业。在过去的一段时间，我们为许多海外的客户在以上的行业中提供产品和服务，并得到了客户的肯定。在不断扩展业务的同时，我们也致力于追求供应链最佳化，与我们的供应商及客户建立长期稳定的伙伴关系。您有任何需要，我们的员工会以流利的英语向您提供最专业的服务。您只需要打一通电话或是发一封邮件，我们就会为您处理好所有的事情。以最低的整体供应链成本为您提供最好的产品和服务！*****国际公司真诚地期待您的来电以及与您的合作！
第17篇：外贸公司构成
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1.万事开头难 坚持，坚持，坚持 抓准目标，坚持不懈，看清自我，走向成功 完善的配备，正规的外表，完美的服务 赚钱不是唯一的也不是主要的目的，实现人生价值的体现和自我成功才是最重要的目的 完善所有公司内容，包括公司的名称，固定的公司地址，固定的电话，固定的网址，邮
箱，手机号，拍10张像样的工厂图片，制作公司的LOGO，并且所有信息都要和注册时候的信息完全一致！
2.制作公司网站，公司网站必须专业化，简洁化，人性化。必须做搜索排名，必须SEO，
必须有专业的图片，专业的公司介绍
3.公司人员构成：
前期：所需人员：
1.陆地，负责主要客户的跟进和联系，负责工厂跟单，负责发货，负责采购，联系工厂。
2.专业外贸一名，专门负责新客户开发，发开发信，电话联系客户，要学习制作订单。
要求：英语4级，有外贸经验者优先，口语优秀及书面英语优秀者优先，有耐心，肯吃苦耐劳，为人热情开朗，喜欢积极学习沟通
基本工资1500元，包吃住，如业绩良好，工作踏实努力，提薪！
提成：如有外贸经验者，可直接联系客户的，第一年提成为毛利润的30%，第二年为15%
签订用工合同，保密合同。
3.推广业务员一名，负责日常B2B网站添加，付费网站打理，产品图片的拍摄，整理，
PS，
要求：英语4级或英语优秀，肯吃苦，喜欢学习沟通
基本工资：1000元，包吃住，如能力好可升为专业外贸员，寻找客户
4.会计
制作产品catalog PDF
第18篇：公司简介外贸公司
公司简介
杭州隆宁贸易有限公司成立于2009年，拥有出口许可证,是一个稳定逐步发展中的外贸公司。杭州隆宁贸易有限公司专业生产和供应各种各样的纸张和塑料一次性产品,塑料制品,包括塑料餐具,纸制餐具等。我司拥有向世界各地出口一次性项目产品的经验,产品主要销往欧美市场，我们的产品广受欢迎。目前，我司致力于开发更多的新项目,扩展更广的市场。
我司现因业务发展需要,诚邀有能力,有志气，有进取心的年轻人加入,来开发国际市场,拓展国外业务，稳固国内业务。公司为员工提供广阔发展空间,良好的发展平台！
公司有宽松的办公环境，人文化的制度，但也有严谨地业务培训，以及新进入的员工，公司会指定师兄师姐进行业务指导，并不定期地开展业务探讨。
公司实行做五休二，上班时间朝九晚五，法定节假日；公司提供餐补，外地优秀员工包住宿（小区环境），享有节假日补贴及生日补贴，旅游等各项福利；优秀员工会派往外地参加展会，提供出差国外的机会；
您来，我们欢迎您！
您努力，我们培养您！
做销售挑战的就是自己！
ALIBABACOMPANY\'s brief introduction
Hangzhou Longning Trading Co., Ltd.is a newly established sub-company of Hangzhou Longquan Industrial Co.Ltd.and owns the exportation license.Hangzhou Longquan Industrial Co.Ltd.specializes in manufacturing and supplying all kinds of paper and plastic disposable products including paper cup, ripple cup, double wall cup, plastic cup, plastic cutlery, plastic bowl and plate, Hotel Amenities including shampoo,soap,bath gel ,conditioner,slipper,shaving kits sewing kits ,toothbrush,toothpaste .party items including all kinds of PS champagne gla, wine gla, Martini gla, Margarita gla and other disposable items used in restaurant, hotel and parties .Our company has experience in exporting disposable items to all over the worlds and our main markets are the USA and Europe and our products are very popular.
We now are also developing more new items to expand more market.We have our own designer to develop new products and we can also make new moulds under customer\'s requirements.
Our company warmly welcomes all customers to visit our company.We hope to establish long-term and close cooperative relationships with our customers and develop together based on mutual benefits.
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杭州隆宁贸易有限公司是所属于杭州隆泉实业有限公司新成立的子公司,并拥有出口许可证。杭州隆泉实业有限公司专业生产和供应各种各样的纸张和塑料一次性产品,包括纸杯、波纹杯,双层杯,塑料杯,塑料餐具,塑料碗和盘子,酒店设施包括洗发水、肥皂、沐浴露、护发素、拖鞋、剃须工具包缝纫用品,牙刷,牙膏。方项目包括各种PS香槟酒杯,酒杯,马提尼玻璃,玛格丽塔酒杯和其他一次性物品用于餐馆、酒店和聚会。本公司已向世界各地出口一次性项目的经验,我们的主要市场是美国和欧洲和我们的产品很受欢迎。我们现在也在开发更多的新项目,扩大市场。我们
第19篇：外贸公司规章制度
公司规章制度
为了使公司的发展蒸蒸日上，每个人的做事能力更加专业，特制定如下公司规章制度：
一． 考勤制度
1． 工作时间
周一至周六（正常情况下周六上半天，早上10:00到下午2:00），每天上班时间为早上10:00到下午1:00，下午2:00到晚上6:30。其他节假日和国家统一规定的一样。
2． 奖惩制度
根据上述工作时间，无故缺席者按日工资的金额从月工资中扣除（日工资=月工资/26）；迟到或早退者按10元/小时计算从月工资中扣除（少于1小时而多于半小时的按1小时计算，特殊情况在1小时之内的除外）；晚上6:30以后加班的按20元/小时的加班费在月工资中给予补贴（少于1小时而多于半小时的按1小时计算，特殊情况在1小时之内的除外）；规定节假日加班的按正常日工资的两倍计算工资；正常情况下每月请假不能超过两次（遇到周六的可以考虑有三次），否则按缺席或迟到计算；每月考勤表在月底时会让每个人知道。
二． 工作业务制度
1． 业务范围
跟单业务者：询盘—找产品—报价—确认订单—跟进订单—安排运输（商
检）—对单—做单据给客户。正常的这整个流程都是由一个人全部跟进下Page 1 of 4
来，部分不清楚或不确认的地方可以找老板或经理确认。不断的跟进老客户等。
网络负责者：按时完成老板及经理交代的工作任务，及时更新网站内容，维护整个办公室的电脑及网络。
财务，办公室及老板之日常生活负责者：及时安排付款（老板或经理确认的款项），跟进收款，安排报销，购买办公室的日常用品，处理老板的出差机票和日常生活，处理来访客户的酒店及机票的订购等。
经理：负责老板的一些大单的跟进，监督和执行整个办公室的运作，定期对老板作办公室的运作报告。
2． 奖惩制度
跟单业务者：由于自身原因而非无法控制或预料而导致的任何环节出错（包括简单错误和老板或经理曾经提到要注意的错误）及没有计划好等，从而造成其订单亏损或少赚的情况，亏损或少赚金额的5%-10%（根据不同情况而定）将作为对出错者的惩罚（罚款将从当月工资中扣除）。出现小问题但可以解决并未影响到老板利润的情况下一次罚款20元。
网络负责者：不能在老板规定的时间内完成所安排的工作的一次罚款20元（前提是自己答应或正常能在规定时间内完成的工作）。
财务，办公室及老板之日常生活负责者：安排付款时出错而导致延误正事的，办公室所需用品说过两次要买而因为自己忘记没买的，安排老板日常
生活及票务事宜出错等，每发现一次罚款50元。
经理：有些老板告诉的事情或客户提到的事情而忘了传达给大家，由于自身原因而非无法控制或预料而导致的任何环节出错等，发现一次罚款50元。
另外，每个人自己职责范围内的事连续三个月内未出现错误的奖励500-1000元（根据每月出错记录及三个月的营业额核对）；委托他人办理自己份内的事而出错的惩罚将由自己承担。
三． 外出报销制度
1． 珠三角范围内出差并且当天回来的，路费，电话费和餐费实报实销。
2． 外省出差或珠三角出差当天不回来的，路费，电话费和餐费实报实销。住宿费由公司安排订好或公司规定一个具体消费金额（根据不同地方的消费情况而定），住宿时间也由公司规定，超出规定时间住宿的公司不予报销。出差时间在两天以上的（不包括两天），公司要给予出差补助费，补助费为100元/天。
四． 雇人制度
1． 试用期
试用期为3周，带薪（但试用期的薪水比期望的薪水低一些，具体低多少要看这三周试用期内的具体表现而定）。试用期满后愿意签订劳动合同的就签订劳动合同。
2． 试用期满并做够5个月后，公司将从第6个月开始买社保。
五． 其他制度
1． 上班时间严禁做一些与自己工作无关的事，同一天内发现三次者罚款100元。
2． 每周六要写总结报告（周六休息时，周五下班时写或下周一补写），发现没写者一次罚款10元。
3． 每天下班时要整理一下自己的工作，计划一下第二天要做些什么，
自己的电脑要及时整理，老板或经理会偶尔抽查，连续发现三次桌上很乱，电脑文档没整理者罚款10元。
4． 年终奖及提成
年终奖：年终的那一个月每人发双月工资即作为年终奖金。
提成：每做成一笔大订单或难订单，收款后要给予跟进本订单的人员相应的奖励，具体奖励金额由老板自己或利润决定。
上述规章制度自20XX年2月1日起开始执行，望各位自觉遵守。
第20篇：外贸公司职位
【外销员】是外贸公司最重要的岗位，它的主要任务就是和老外签合同拿单子，没有单子就免谈制单、报关、报检与跟单，因此它是整个业务的龙头！在外贸国公司中，外销员是领子和袖口最白的白领，甚至都染上点黄色，有人称之为金领，而它的工资也最高，几乎成了所有外贸人的理想岗位。要想做这一岗位，第一要求是外语口语和听力要好，第二就是要懂国贸知识，很难相信不懂CIF是何方神圣的人能够对外报价谈单子，第三要求是有灵活的协调能力与应变能力，毕竟老外也是狡猾狡猾不老实滴！
【单证员】是做单据的工作岗位。国际贸易不同于国内贸易可以一手交货一手收款，比如货物出口美国，往往要在海上颠簸两个月才到，如果这时货价下跌老外不要怎么办，我们是不是很闹心？上涨我们不想卖怎么办，老外是不是也会气的只想吐痰？为了保证跨国贸易的顺利实施，于是国际上的货物贸易就变成了单据交易，只要我们货物在港口装船，那么就可以拿提货的单据给老外，老外见了单据，也会吓得乖乖把大把大把的美元呈上请求我们收下。单证员的工作就是制作单据的，单据制作的好坏，直接决定了老外是不是会吓得乖乖把大把大把的美元呈上，所以这一岗位是非常重要的。做好这一岗位的条件是懂单证知识，有良好的细心和条理性！
【报检员】是针对进出口货物向商检局申报的岗位。比如我们从英国进口牛肉，如果有疯牛病怎么办？国家会让你进？国家明文规定相关货物必须报检，即进出口货物的收发货人必须把货物的进出口时间、数量、商品名称、是否有疫情等情况想商检局汇报，请求商检局来检查。这项工作就是由报检员来做的。报检员报检的时候要用到单证员制作的相关外贸单据。做这一工作最重要的条件就是必须持有报检员证书！没有这一证书什么都免谈，其次就是要懂单据，然后要有相当的协调能力。
【报关员】是就进出口货物情况向海关申报的岗位。海关是干什么呢？收税的，查你是不是走私的。交了税有了相应的必须证件你就可以摇摇晃晃、大明大亮进出口，否则就跟做贼似的，怕海关！因为一旦被海关查获，外贸公司就有可能倾家荡产。总而言之，报关员就是向海关申报进出口情况并配合海关爷们儿检验的人员。做好这一岗位第一要件是要有报关证，第二就是协调能力，第三就要懂外贸单证，因为它也用到单证员制作的单证！
【跟单员】是跟踪外贸合同执行进度的岗位。外销员和老外签了合同就要严格执行，任何一个环节出错，都可能导致走货不拿钱，搞个鸡飞蛋打，跟单员的任务就是监督、督促整个合同流程执行。做好跟单员需要懂单证、熟悉报关、报检基础、甚至明白点生产管理的知识，因此它是要求综合性很高的岗位，干这一岗位的条件就是知识综合，协调能力强，否则就称不上“总经理的小助理”了！
