保险公司综合管理岗工作总结

2020-04-19 来源：公司工作总结收藏下载本文

推荐第1篇：保险公司销售管理岗工作总结

篇一：保险公司市场内勤年终总结年度个人工作总结

2012年是我进入xx财险工作的第一个完整年度，也是xx地区保险市场竞争更加激烈的一年，是公司拓展市场、持续发展的关键一年。不知不觉中，新年伊始，现就2012年度重要工作情况做如下总结：

回顾2012年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，面对系统变更等新的挑战，在2011年的基础上我开始认真钻研，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能，提高我的业务工作能力，并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有向领导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。每天确保承保台账的正确更新，进行各类业务数据的统计分析，及时发送短信是我每天工作的必修课，我还每周按照领导的要求统计周会报表数据并公布，时刻准备给单位提供近期各项业务经营状的有用信息。

二、应收是销售管理岗的重要职责，每月我都会根据财务部门提供的应收清单联系销售人员进行核对催缴，为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较多，对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催缴。

三、续保数据的管理也是我工作岗位的重要部分，2012年初分公司开始重视续保工作，每月开始下发机构续保清单。但是由于我们机构系统录入等问题，无法区分实际录入情况，每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进行匹配，重新编辑实际业务员，并且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部，以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查询。

四、手续费结算是我的重要工作，每个月我都会根据财务提供的实收清单，制作代理业务清单，发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费，在这方面我养成了严谨、细致的作风，和销售人员的互动也比较多，在清单的核对，费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。

五、各类报表的统计也占据了我工作的很多时间，对于协会有每个月的保险数据报表；对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告；有分公司业管部的卡单绩效的统计表，对于分公司市场部有每个月的绩效统计表，团队长季度考核，新车奖励，手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴，出单补助等统计表。

以上也是我工作内容的一小部分，此外我还负责销售系列考核数据的统计，分公司产能数据的核对，费控系统数据的核对修改等工作量也比较大的工作。对于以上工作在2012年我也取得了不少成绩，比如每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时间排名一直比较靠前，不拖工资发放的后腿。我的数据处理能力也比之前得到了很大提升，学到了很多excel的新技巧，节省了很多工作处理时间。当然也有一些不足，因为数据的繁琐性，很多人工处理的时候难免也会出错，需要核对纠正。我的性子也比较急，在有的工作方面比较容易急躁或者缺乏耐心。

总体来说每个月的工作时间我都比较充实，对于自己这一年的工作我也有如下体会：

1、做事情还是要保持一颗积极向上的心，保持良好的心态。心态要放平稳，不要患得患失，路是自己选择的，既来之则安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多听，多学，多问，多想，做事要有计划有条理。

3、不管什么技术，专业与否不重要，能提高工作效率就可以学以致用。

一年的时光，也想对公司提出点建议：一是希望能改善下软硬件系统，能让我的手工时代早点结束。二是希望各岗位分工能更明确点，相应职责明确，工作分配责任制，不推诿。回顾以往，展望未来

1、希望继续紧跟公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。

2、做好自己的基础工作，确保正确性和时间性。

3、做好销售支持，搭建数据平台，促进各团队成长。

4、专业更强，技术更强篇二：保险销售人员工作总结2篇保险销售人员工作总结2篇

>保险销售人员>工作总结

（一）尊敬的领导和同志们：大家好！

我于200*年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，保险公司个人业务经理总结（>述职报告）。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种>政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种>培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。200*年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。200*年九

9、10两个月以分红险销售为主要内容的非常行动劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。鸿泰杯企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。200*年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：

一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单

一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照基本法办事，使营销团队的管理走上制度化。200*年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的基本法,到2001年底全拾基本法达到了相对的统一，为实施新的基本法打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行两个规范,增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；

一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在200*年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出可以接收,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是200*年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。

二、信息通报工作。自200*年8月创建了营销快讯,至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了信息直通车,受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于2001年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人爱心社,使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的>企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行两个规范,为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功，

为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗

七、开好了两个大会。一是200*年的双过半和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。谢谢！

保险销售人员工作总结

（二）

曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。

我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾>投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢？我的学生记得我吗？在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢？虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我？虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢？我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？

残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业，才对保险有了新的认识，保险是什么？保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：人无远虑必有近忧,而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。一方有难，八方支援.这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。

保险是仁爱的化身，是责任的体现，是尊严的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。人寿保险是那么伟大！它可以让爱心永续！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗？作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊！所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。篇三：2014保险销售工作总结 2014保险销售工作总结总结一：保险销售工作总结

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xx-x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xx-x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xx-x万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

总结二：保险销售工作总结

年初，我加入到了国寿**支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和三个代表重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。总结三：保险销售工作总结

20xx年，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发......无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践三个代表重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

一、基本经营情况。

截止至20xx年12月31日，**县支公司共实现总保费1956万元（预），其中：首年期缴保费296万元（预），短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元（预），续期保费607万元（预）。共支付各类赔款、满期（生存）保险金658万元（预），其中：短期意外险赔款20万元（预），简单赔付率为20%（预）；短期健康险赔款100万元（预），简单赔付率为84%（预），短期险综合简单赔付率为39%（预）。

二、团结一心，个人业务取得突破性发展。

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用产说会、客户答谢会等多种销售模式，抓住金彩明天等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。 20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元（预），完成州分公司下达全年任务的101%（预），圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。

核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。

团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。

四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。

今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费652万元（预），创造历史最好成绩。

五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的巩固城市、拓展两乡战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对两乡强则县域强，县域强则全省兴的理解和认识，农村保险工作开始提速。

由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司乡镇有点，村村有人的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡（镇）设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡（镇）党委、政府的大力支持与肯定。

六、以人为本，诚信服务。

服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持以人为本、客户至上的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期（生存金）给付案件金额658万元（预）。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。总结四：保险销售工作总结

回首我的年，内心几多张扬，几多豪迈。也有人说：汗水浇筑希望，劳动体现价值。回首即将过去的这一年，我的内心倍感自豪，在此做以总结：

在年的12月19日我给自己做了一个正确的决定。放下一切事，做好当前的保险工作。在不停的学习和拜访中，我打破了我的不能在短短的48天，我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。做到我公司的前三甲。在即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。并在年的开门红中做到名列前茅，并拿下两个海南游的名额。我收获了个人展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。我领悟到了工欲善其事，必先利其器的真理;更深刻的理解了天道酬勤，业道酬专，商道酬成的道理。

这一年，我涉猎了另一个工作领域，整体家居的配置。在工作中虽没有大的建树，但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。歌德堡----它是德阳首家以1:1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心，可谓品味至上，经典回归。它带来的不仅是感官视觉上的冲击，更多的是生活方式的体现，历史文化的寻根。在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海，一会又来到美殖民地，忽而又来到浪漫的古法国。从这里，我知晓了，巴洛克到洛可可的进化历程。也知晓了美式风格根植于欧洲文化......在美妙的工作环境中等着客户上门来参观，品鉴。和我平常的工作可谓大相径庭。完全颠覆了我平常工作的轨迹。

生活仍需继续，我不能一直沉浸在过往的成绩中，压力依然未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当，对于事业发展的期望，依然我会去憧憬.而成功对于每个人来说都是公平的，不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。

在来年的我会更加严苛的要求自己，我将调整新的展业方向。进攻高端市场。这样就必须要有更多的知识面去应对这些知性客户。一句老话说得好：业道酬专，他山之石可以补玉。因此给自己订下每天2个小时的学习，不断的充实,锻炼自己的内功。深信：积土为山，积水而为海。只要日日行，就不怕千万里;常常做，就不怕千万事。也给自己订下年出门旅游两次，以这种走游的方式来积累人生的经历。在今后的生活，工作中，坚信把平凡的事做好了，就是不平凡! 所有的叹息和不如意都会随着昨天拂袖而去，新的曙光正渐渐升起。祝福我们年工作顺利，身体健康，财源滚滚，我们共好!

推荐第2篇：保险公司单证管理岗事迹材料

以高度的责任心努力开创XX公司单证管理工作新局面 ---XX保险公司单证管理员 XX 同志事迹材料 XX ，系中国人民财产保险股份有限公司 XX支公司单证管理员。自 2003 年 6 月入司，从此，她就在人保财险的舞台上一展身手、演绎精彩。翻开 XX 在人保财险的成长史，字里行间都诠释着自信、自强的深刻内涵。她曾说过：“我既然选择了保险，选择了人保，就要满怀信心、发奋图强。”正是有了这样的信念，她初出茅庐就很快进入了“角色”，不仅如饥似渴地刻苦学习保险理论及保险条款，而且在工作实践中不断探索办法、积累经验，还虚心诚恳地以每一能者为师，取长补短，不断完善、丰富自己的理论和实践水平。入司 8 年来一直从事单证管理工作，这 8 年她见证了公司单证管理工作从逐步重视到规范管理的全过程。 XX 同志 2003 年 6 月进入人保财险公司任单证管理员，作为一位新入司的同志，她刻苦学习保险理论和条款，每天勤勤恳恳和老员工并肩作战，连续十天没有按时下过班，上班时间与交接人认真清点库存单证，利用下班时间自学单证管理业务知识，始终保持虚心好学的态度，多看、多问、多想，工作上主动向领导、同事请教业务，坚持边工作边学习，不断提高自身综合素质。正是她这种认真仔细、刻苦、自强的工作精神，得到了公司领导和同事的一致认可。

推荐第3篇：综合岗工作总结

综合岗2011年工作总结

2011年综合岗工作忙碌而充实。全体组员紧紧围绕作业区工作思路和综合办服务宗旨，结合部门工作职责和工作计划，以服务站队为中心，努力发挥好办公室协调、服务职能，努力提高技能水平、服务水平，尽心尽职为站队做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为各项工作的顺利开展发挥了积极的作用。现简要总结如下：

一、完成的主要工作：

1、协助组织作业区各类节日活动以及各项会议准备工作；

2、完成作业区各类资料的打印、复印、刻字及统计工作以及作业区各类宣传板报18块、制作横幅36条；

3、及时完成作业区日生产信息、周工作总结、周生产分析、月度工作总结、经理办公会材料、月底特种车辆、值班车费用的统计；

4、统计完成每月生产异常及事件情况，领导现场办公会汇总；

5、按时完成周生产例会纪要及经理办公会纪要编写、审核工作；

6、完成每周一至周四阅览室开放工作，完成每周

一、

三、五班车物品接收、登记、发放工作；

7、完成每周六篮球联赛组织及积分统计工作；

8、完成作业区基建库工程资料的梳理、交接工作；

9、协助韩永强完成各站队打印设备维修工作；

10、协助联合站组织卡拉OK比赛。

11、按时完成领导交给的各项工作。

二、工作中存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。综合工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我们必须细心，有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我们还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

三、下步工作打算

1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感；加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错；

2、牢固树立服务意识，大局意识，严格履行各种规章制度，

增强工作的向心力、凝聚力和责任感；

3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极主动为各站队提供更多的优质服务；

4、办公室作为一个综合性部门，在处理日常事务时，往往要求团结协作。因此，在做好本职工作的基础上，服从领导，团结同志，完成好领导交办的每一项任务。

5、平时多看一些写作方面的书，提高文字写作能力

6、提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。总结一年来的工作，既有成绩，更有不足，为此，我们要坚定信心，要有计划的把今后的工作抓紧实施。我们坚信：2012年，在作业区领导和各站队的大力支持下，在各岗同志的共同配合下，克服困难，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务站队的意识，求真务实，开拓进取，为作业区的发展做出更好更大的贡献。

推荐第4篇：综合管理岗岗位职责

岗位名称：综合管理主管

岗位职责：

1、协助部门经理制定部门各项规章管理制度和管理流程，督促部门人员严格执行，做到依章办事，有章可循；

2、协助部门经理建立部门组织框架，明确人员编制计划，制定各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程；

3、制定部门综合管理工作目标、计划，并组织实施，协助制定部门长期发展规划；

4、协助部门经理编制公司年度工作计划及经营指标；

5、按集团要求，负责组织起草综合性业务信息抄报，例如季度、月度工作计划及完成情况，整理、汇总年度工作总结；

6、负责部门各项费用的预算与控制；

7、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐；

8、负责制订、印发部门文件，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作；

9、负责来访来客人员的接待工作，组织安排重大会议及重要活动；

10、搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录；

11、负责组织编制合同范本，建立系列化合同体系；

12、组织和协调集团律师及外聘法律顾问审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容，为合同签订提供法律支持，保障集团的法律利益，为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障；

13、组织制定部门合同管理制度，对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理；

14、监督管理合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作；

15、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务；

16、负责部门员工的考勤管理；

17、日常后勤事务的处理和管理；

18、完成上级领导交办的其它任务。。

岗位名称：ALC

岗位职责：

1、协助综合管理主管起草部门各项规章管理制度和管理流程；

2、协助综合管理主管建立部门组织框架，汇总、整理各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程；

3、负责部门年度目标、年度目标完成情况、半年度目标、半年度目标完成情况、季度目标、季度目标完成情况、月工作计划、月完成情况、月报等各项信息抄报的汇总、整理和提报工作；

4、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐；

5、负责协助综合管理主管做好部门各项费用的预算与控制，以及年度、月度资金预算的提报；

6、负责部门所有重要文件、资料及档案的收集、汇总、整理、分类和保存；

7、负责部门与其它单位及部门工作联系函及相关文件的发放和接收工作，并做好相关记录；

8、及时收集和了解部门全体员工的工作动态，协助上级领导协调部门全体员工的业务工作，掌握全部门的主要活动情况；

9、在上级领导下负责部门具体管理工作的实施检查、督促、落实执行情况，并督促办理，及时向上级领导反映；

10、负责部门办公会议的组织和服务工作，做好会议记录，并及时整理、印发会议纪要和会议议定事项，并检查督促会议决议的贯彻实施

11、协助综合管理主管做好重大会议及重要活动的组织和安排工作；

12、协助综合管理主管做好公司重要来宾的接待安排（机票、酒店、用餐等）及重要会议的组织与会务工作；

13、组织汇编公司大事记、图片库等文献资料；

14、协助综合管理主管搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录；

15、负责办理部门各项行政工作的审批流程；

16、负责部门相关费用的报账工作；

17、协助部门上级领导做好综合、协调工作和处理日常事务；

18、完成上级领导交办的其它任务。

岗位名称：合同专员

岗位职责：

1、负责起草部门合同管理制度，协助拟订具体经济合同管理实

施细则；

2、对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理，确保符合法律及相关制度规定；

3、起草编制合同范本，建立系列化合同体系；

4、协助综管主管与集团律师及外聘法律顾问协调、沟通，审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容，为合同签订提供法律支持，保障集团的法律利益，为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障；

5、负责对外签订重大经济合同的起草准备、参与谈判和初审工作，严格掌握签约标准和程序，发现问题及时纠正。

6、负责合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作，建立合同管理台账；

7、负责合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。

8、控制合同副本或复印件的传送范围、保守内部商业机密；

9、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务；

10、跟踪商家合同履约的完成情况，并督促其如期兑现，汇总合同签订及执行总体情况，提出有关工作报告和统计报表，并就存在的问题提出相应建；

11、完成上级领导交办的其它任务。

推荐第5篇：保险公司出纳岗工作总结（推荐）

时候如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、职能成长

过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。 *、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。 *、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。 *、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。 *、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了精良的基础。财务合同管理月总结

公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。

为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性/、材料核算

材料占工程成本比重较大，同时也是保证产物质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料价格不断上升，以至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期顺利进行，共同材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。

公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度，已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材有限公司供应的“楼梯砖”，****年**月**日供给浙江大经有限公司和****年**月**日供给浙江闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于****年*月*日前来办理结算，时间跨度近一年，在与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要求核对无误后再付货款。

在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的“采购---供货---结算”三个环节中，我们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方是否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际插手的品质与数量。如*月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提示我们如何管理好材料“采购---供货---结算”三个环节，特别是供货环节监控管理。 *、会计内部报表执行

对*月份会计报表审核中发现存在的问题，如：①@#￥公司的“费用明细表”明细目录未按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制；②宁波公司未按新表编制，因为信息传递上的出了问题，已通知从*月份报表按新表式编制。对这件事的反思，一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监视执行，二是执行人足够重视并自觉执行，只有这样一项新工作才能有效地推行。

对会计报表推出执行*个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置照样比拟科学，能比拟清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设想好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制*月份报表时试行。本筹算在*月份报表中全面推广，因这项工作的前期工作量较大，由于*月份开展税务自查工作把此事担搁了，要求*月份落实执行。 *、销售管理

春节前后按揭放款缓慢，针对这个问题，姚笑君副总裁亲自督阵，由财务部与销售部门进行了核对查明原因，并催促银行放款。并明确了职责，按揭资料由销售部门负责，整理完整的资料

提供给按揭放款银行的同时，将名册报财务部，财务负责催放工作，在规定放款期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。 *月份公司加强了财务部销售管理力量，加强了对销售台帐的审核，加快了财务销售明细的编制，及时与销售置业部的销售月报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策执行、未收款原因进行分析，提出有关措施。如：从*月份开始银行有关个人住房贷款的门槛提高，要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制，建议置业部在签约及办理按揭前与客户说明情况，或了解清楚客户的相关信息，避免按揭办理后反复工作；对银行提出的黑名单客户抓紧催促办理相关手续，并对这批客户多加关注。 *、税务政策及纳税申报

运用税务政策，向税务机关申报集团公司向部属子公司计提管理费的申

的请，经杭州市地方税务局检查审核于****年*月**日下文批复赞成杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置业有限公司、杭州坤和建设有限公司等*户企业按不超过当年销售收入*%的比例提取****年度总机构管理费。****年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了***.**万元。

对****年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，集团公司、客旅分公司、@#￥公司、宁波公司，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司人员都有，不利于管理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公司、三墩公司员工及外派人员；@#￥公司员工划到余杭；客旅中心划入客旅分公司；社区员工由社区统一办理；宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于管理，对该项费用支出便于掌握，主要照样有利于接受税务与社保的检查。 ****年度，山水置业公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申报工作，经多方努力于****年*月获得所得税退税返还**万元。

根据浙地税发［****］**号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》，从月份开始在工资核算上进行相关调整，一是企业可在税前列支；二是员工可减轻税赋。

（二）审计工作 *、山水置业公司一期交付结算后产生了利润，在进行所得税申报的同时，办理以前年度亏损弥补申报。为弥补以前年度亏损拜托杭州天瑞税务师事务所对山水置业公司****年、****年及篇二：2014保险出纳工作总结范文 2014保险出纳工作总结范文

我是xx年3月调入财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。以下是我任职一年来的出纳述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。在xxx的正确领导下，本人深入学习xxxx的重要思想和党的xx大精神，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。

一、思想政治素质和理论水平方面。一年来，本人能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和xxxx重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。通过学习深刻领会了邓小平理论和xxxx重要思想的科学内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，能牢记全心全意为人民服务的宗旨。

二、必须具有高度的责任心。计会统工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。

三、出纳岗位职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过实践，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

经过7个月紧张的工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

5、出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。

以上是我7个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。篇三：2015保险公司出纳述职报告 2015保险公司出纳述职报告

保险公司出纳述职报告(一) 我是20xx年6月调入财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。以下是我任职一年来的出纳述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。

在xxx的正确领导下，本人深入学习“三个代表”的重要思想和党的十六大精神，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。

一、思想政治素质和理论水平方面。一年来，本人能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。通过学习深刻领会了邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，能牢记全心全意为人民服务的宗旨。

经过7个月紧张的工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。述职人：出国留学网

20xx年xx月xx日

保险公司出纳述职报告(二) 作为出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，各项业务都取得了很好的成绩。现在一年来的工作总结如下：

一、日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好200x年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。 3按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

在本年度工作中：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

述职人：

20xx年xx月xx日

保险公司出纳述职报告(三) x年的工作就在不经意间走过去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一样，没有什么特别大的贡献，只有平凡的工作，平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛，刺激的生活谁也过不了几天，我一直就这样平平淡淡的度过了一年。时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千??时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

作为**集团子公司的**公司，财务部是**公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比2009年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2009年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：

一、财务核算与管理工作

1、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

3、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

4、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

二、费用成本方面的管理

1、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

2、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

三、会计基础工作

1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

2、认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。

财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。2010年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

财务工作人员在公司里也算是不错的职位了，因为公司立足的根本还是财务，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了，那么其他的事情就不是难题了，只有财务部门出现了问题，那么公司的发展就会出现更大的问题了，我知道这样，我才会做好这一个属于我的平凡而又重要的岗位的! 述职人：出国留学网 20xx年xx月xx日

保险公司出纳述职报告(四) 我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，全公司的分类账全部由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。其次是收付货款。针对个别客户账期较长、押的账较多的情况，我专门进行整理记录。

以便随时掌握应收账款情况，既可以保证客户洁款时准确无误、又可以使应收、应付账款及时购销。再有随着社会经济文化的发展，以及各种弊端现象的层出不穷。在支付给我们公司货款的时候，出于各种考虑，个别客户常常会少付货款。经常是催促很多次都不见回音。于是，我不得不频繁提醒业务员尽快收回欠款，以便清账。但业务人员也会在结款时候遇到各种各样的困难，使得款项不能顺利结清。一方面是来自我的催促另一方面是来自客户的压力，使业务人员很是为难。

随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业，一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐。学习，也是唯一的途径。

综上所述。在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，跟着感觉走抓住梦的手已经不再现实。用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的二oox年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

述职人：

20xx年xx月xx日篇四：2013年年终总结—(出纳岗) 年终总结

回首2013年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2014年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2013年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。作为出纳，主要负责的是账户管理、固定资产管理、档案管理、定期存款的办理及银行存款的收付工作，现就本年度该岗位工作情况总结如下：

（一）工作回顾

（1）在账户管理方面，目前公司的银行存款账户35个，在2013年已完成印鉴变更14个，尚未办理变更9个，其他6个账户无需变更私章，剩余6个账户将在2014年进行销户处置，来年在新的法人证照齐全的情况下，将进行下一轮的公司营业执照、法人等信息变更；券商账户2个，在2013年由于各方面的原因，招商证券及财富证券以及第三方存管业务的开户信息不完善，在2014年证照齐全的情况下将持续进一步完善，以确保日后公司业务的正常运营；建议日后可渐渐取消各支行的业务往来，直接跟分行合作，无论是在业务方面、沟通方面或利率等其他服务上会占多数优势。

（2）在固定资产管理方面，2013年除了月度正常的资产处置外，在年底阶段，对总办类的日常资产及it类的网络打印资产进行了全面盘点，已损坏或遗失的资产已提交相关的业务审批流程进行账户处理，对子公司的资产已有了初步的盘点确认， it类的电子设备类及总办的办公设施类资产，由于盘点的工作量较大，数量较多，目前暂定于2014年3-6月进行全面清查，后期子公司的资产，将会面临母子公司的资产转移业务问题，具有一定的可研究性。

（3）档案管理方面，目前保存在公司的会计档案从2009年开始至今，建议在2014年年初可将0

9、10年的凭证调走；鉴于前期的管理不善，目前还有很多09年、10年的银行回单及发票尚未粘回凭证中，建议年初上来可将这部分工作大家分工一下；对于先付款后给发票及商务卡发票的情况，2013年已得到全面改善，截止到年底，尚未发现有遗失的情况，基本都已按制度分月进行归档保管；即将到来的2014年，实施a4纸凭证装订，记账凭证可由a4纸直接打印，对于封面，后期还需大家协商沟通下，是通过直接采购定制还是其他的渠道。

（4）银行存款的收付方面，日常的费用支付，主要关注点是付款签报是否符合公司的管理制度及保障公司的资金安全等，相较于去年来说，今年在付款经办上差错率已经下降很多；对于日常的收款业务，主要是在员工备用金的还款及业务退票上面，随时跟进退票的情况及同步更新员工km的借款余额；外汇付款，在2013年平均每季度的外汇付款达到4笔以上，需注意的是对于新增的合同，税局要求在签订合同1个月之内进行备案，2013年新出的规定外汇付款金额在5万美金以内无需再去开立支付证明（此前是3万以内），这对于我们后期的外汇付款将节省大半的时间。

（5）定期存款方面，2013年上半年定期存款跟2012年的投资情况差不多，绝大部分资金锁定的长期存款项，下半年由于自有资金投资领域放宽，短期存款渐渐增加，偶尔有时候一个下午跑三个银行，经后期领导的决定，增加了在逆回购上的投资，大大减少了跑银行的业务量，对于下半年的银行定期存款工作来说，很感谢领导的这个决策；年底期间，领导通过跟兴业银行业务上的沟通，又发现了一项同本质性的业务发展道路，从来没想过自有资金除了网络除了跑现场还可以有这种通道，一个电话就可以完成投资，而且利率还相对较高，领导的又一决策解放了在定期存款业务上花的时间和经历，相信2014年在自有资金投资上我们会更上一层楼，合理的资金配置，合理的减少人工，合理的降低成本。 2013年，是充实的一年，忙碌的一年，是公司发展蒸蒸日上的一年，财富子公司的成立，香港子公司的成立，预示这我们又将跨上另一个高度，在出纳岗位上，除子公司及母公司的日常工作外，还参与了审计工作，所得税汇算清缴，税务检查，年终决算等工作，很高兴在今年体现了充足的自我价值。

（二）自我回顾

一年以来，工作中没有大的贡献，也没有大的失误，平庸的表现让我更清醒地看到了自身存在的问题；一是会计业务知识水平有待提高，目前我的差距有点大。二是工作情绪波动大，偶尔也会找各种理由说服自己，工作完成就好，未考虑到工作的完美度，有时会存在得过且过的思想。2014年，在取得会计从业证的情况下要加强对专业知识的学习；加强跟领导的沟通；努力提高与其他部门交流沟通的能力。2014年希望在工作上可以向前迈一个阶梯，往账务方面发展。

（三）2014年工作规划 2014年，未来的工作思路很清晰，

1、变更私章、销户、变更法人等银行、券商账户信息；

2、在3-6月完成固定资产的全面盘点及清理工作，或许后期还有母子公司资产转移的问题需讨论具体的操作性；

3、将此前的银行回单及发票进行粘贴归档，及时将09年10年的凭证调走；

4、a4纸的凭证装订问题，包括记账凭证的打印及封面的确定；

5、完成部门工作流程图。

（四）总结

财务是个大家庭，严谨的工作制度和扎实的工作作风不断磨砺着每一个工作人员的意志。虽然我一直在做一些基础的工作，未能为公司作出杰出的贡献，但从领导、同事中深刻感受到他们的压力多大，会担心一个不小心而给公司带来损失，会担心一个无意的言语会引来他人的投诉，会担心自己的工作没做到位而给部门带来不良的影响....即便这样，大家都没有过多考虑个人的利益，还是一如既往地做着每天要做的事，以实际行动证明着自身价值，在这样的集体里工作我觉得浑身充满力量，充满干劲，2014年、加油。篇五：保险公司财务部工作总结

保险公司财务部工作总结 2012年计划财务部根据省公司“全保会”的会议精神，在市公司党委、总经理室的领导下，在全市各部门、各基层公司紧密配合下，以“规模服从效益，管理适应发展，一切服从转型”为指导思想，一如既往地做好日常财务核算工作，细化各项管理，做到财务工作长计划，短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用, 坚持科学发展观，进一步更新观念，理清工作思路，以公司效益为首要目标，为公司提高盈利能力,步入健康发展之路,做出应有的贡献.回顾12年的财务工作，在日常基础工作外，主要有以下几个方面：

（一）认真做好2012年会计决算

根据决算日程安排，本部全体人员按照省公司要求，加班加点、同心协力，对于日程安排中所列各项工作，提前收集数据资料，做好相关准备，并认真核对决算报表，向省公司报送财务报表、财务年报及各类统计报表。并根据总公司要求及省公司的统一部署进行了期初建帐，期初建账的准确性关系到全年的数据质量，因此对科目所属明细进行了逐项认真核对，根据实际情况进行了修改，以使账套数据更加明晰;同时按照总公司要求对部分科目的归属进行了调整。

（二）做好所得税的预报工作

按照省公司的通知内容，企业所得税为总公司汇总交纳，总公司需要预先对公司整体的申报情况进行汇总计算，要求下属公司根据审计表先做所得税的预报，以方便总公司确定最终申报数据，为此总公司专门召开了关于所得税申报的视频会议，并要求专业税务代理一同参加，在会议上，对12年的所得税预申报进行了部署，要求各公司按照要求，详细填报。随后公司专门下发了所得税的预报表样，接到下发表样后，我们立即联系专业税务代理到公司进行所得税汇算，组织本部人员积极配合，积极完成好省公司的所得税的预报工作，同时根据总公司对于准备金的各类调整，进行所得税的二次申报的电子表格填列，其中对于近年的准备金进行了核对和调整，在省公司认定后把二次申报的电子表格上报省公司。

（三）加强应收保费的管理 12年，我们按照应收保费的各项管理规定，继续加强对应收保费的管理，经常检查各单位应收保费情况，并及时上报总经理室，会同各部门主管经理对应收保费进行催收，由于总经理室对应收保费的严格管理和县区经理的努力催收，应收保费率（除今年新增的政策性农险外）符合省公司下达的目标范围。政策性农险也已经专门向省公司打过专门的情况报告。

（四）做好各项自查工作根据省公司所下的紧急通知，对三年内的正常批退、注销、批减金额;税务申报和审计下账差异; 印花税、个人所得税进行自查，根据自查的情况向国税和地税部门以及省公司上报了自查的报告和自查汇总表。 (五)做好财务集中管理工作。

根据省公司集中管理的要求，业务部和客服部已经先后于上半年完成了省公司的集中管理，根据省公司的计划财务部将在下半年由省公司进行集中管理，在集中管理后，财务部门的工作会有部分变动，包括制度的修订，工作流程的修订等等，这样势必会在工作中会有一些新问题的出现，在这种情况下，在同县区财务人员研究后，我们将积极同其他地市进行联系，针对新产生的问题及时做好沟通，同时积极向省公司进行汇报，积极努力协调

好各方面的问题，保障财务集中管理前后，各项工作的平稳运行。

（六）做好银行账户及资金管理。

根据省公司“财务实行收支两条线，保费全额上划，赔款费用资金下拨”的原则，下半年我们继续加大资金的管控力度，收入户现在已实施了中管理，保障了收入户资金全额、及时的上划;根据集中管理的要求，对于县区所开设的费用户和赔款户进行消户，所有费用和赔款将由市公司统一进行网上支付。

根据集中管理的需要，县区日常使用较多的银行账户为赔款户，对于县区每个月申请的资金，由本部人员和理赔部

门人员结合，估计县区赔款大致数据上报经理室，方便经理室对于赔款的审批，这样可以防止县区申请资金的随意性，减少资金的沉淀，同时由出纳员通过网上银行实时跟踪，对于滞留在银行账户的资金，及时通过网上银行管理，增强其流动性，从而为企业带来更大的效益。

（七）做好费用管控和预算管理。

为了实现公司产生效益，必须加强对各项费用成本的管控，对于机关的各类费用打算同综合部一起建立日常消耗明细表，以加强对今后各项费用支出的管控。省公司现已对各地市开始实行费用预算拨付制度，即先由各地市公司预算自己的保费规模，然后根据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”，省公司以此表为依据，分次对各地市进行费用的拨付，对于超出预算的部分省公司坚决不予拨付;根据省公司这样的严控，对于县区的管控我们将照此方法实行，加强费用管控，即加强对县区固定费用外的开支情况进行严管，对于每笔开支要求向市公司说明情况，列明用途，市公司将根据实际情况核准此笔费用的开支，予以支付费用，不再像以前一样根据保费规模直接把全部费用下放到县区由县区全权支配，达到压缩不必要的费用开支的目的。

（八）做好各类数据的统计工作。

做好对各类台帐的登记汇总工作，对于应收保费，在月末继续坚持“隔天上报”制度，及时向总经理室上报应收的动态，使其了解应收保费的实时情况，月末及时的提供各项费用类指标，及时反映出业务部门及险种的经营效益情况和费用支出情况，同时根据省公司的培训内容，尽量多列举各类指标数据情况，方便领导全面掌握经营方面的各类情况，方便公司总经理室根据指标情况进行相应的政策调整，为公司最终效益的实现提供好数据支持。

（九）稽核工作方面

按照省公司下发的稽核工作手册内容，定期进行应收保费情况、稽核计划等相关的资料报送，并按照省公司下发的《费用管控调研通知》，积极逐项去准备报送内容和备查材料。同时做好稽核总结的报送工作。

（十）增强服务意识，作好各项服务工作。

要求本部人员根据公司要求的“四个一”工程，继续为客户做好个性化服务工作;对于基层公司人员，更要尽心协助，对于部门间的协同工作，积极提供配合，做好服务工作，使各项工作顺利开展。

推荐第6篇：保险公司出纳岗工作总结（版）

时候如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、职能成长

公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。

为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性/、材料核算

运用税务政策，向税务机关申报集团公司向部属子公司计提管理费的申

（二）审计工作 *、山水置业公司一期交付结算后产生了利润，在进行所得税申报的同时，办理以前年度亏损弥补申报。为弥补以前年度亏损拜托杭州天瑞税务师事务所对山水置业公司****年、****年及篇2：2014保险出纳工作总结范文 2014保险出纳工作总结范文

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

以上是我7个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。篇3：2015保险公司出纳述职报告 2015保险公司出纳述职报告

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。述职人：出国留学网

20xx年xx月xx日

一、日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好200x年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

在本年度工作中：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

述职人：

20xx年xx月xx日

一、财务核算与管理工作

二、费用成本方面的管理

三、会计基础工作

述职人：

20xx年xx月xx日篇4：2013年年终总结—(出纳岗) 年终总结

（一）工作回顾

（3）档案管理方面，目前保存在公司的会计档案从2009年开始至今，建议在2014年年初可将0

（二）自我回顾

（三）2014年工作规划 2014年，未来的工作思路很清晰，

1、变更私章、销户、变更法人等银行、券商账户信息；

2、在3-6月完成固定资产的全面盘点及清理工作，或许后期还有母子公司资产转移的问题需讨论具体的操作性；

3、将此前的银行回单及发票进行粘贴归档，及时将09年10年的凭证调走；

4、a4纸的凭证装订问题，包括记账凭证的打印及封面的确定；

5、完成部门工作流程图。

（四）总结

（一）认真做好2012年会计决算

（二）做好所得税的预报工作

好各方面的问题，保障财务集中管理前后，各项工作的平稳运行。

（六）做好银行账户及资金管理。

根据集中管理的需要，县区日常使用较多的银行账户为赔款户，对于县区每个月申请的资金，由本部人员和理赔部

（七）做好费用管控和预算管理。

（八）做好各类数据的统计工作。

（九）稽核工作方面

（十）增强服务意识，作好各项服务工作。

推荐第7篇：保险公司综合管理年度工作总结

保险公司综合管理年度工作总结

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创xxxx的美好明天！如下是小编给大家整理的保险公司综合管理年度的工作总结，希望对大家有所作用。

保险公司综合管理年度工作总结篇【一】

20xx年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是xxx个险发展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xxx个险20xx年的工作情况和XX年的工作计划汇报如下：

回顾20xx年走过的历程，凝聚着xxx太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xxx个险从根本上增强了凝聚力，xxx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

特别是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。

不断提升，队伍稳定性不断增强。

在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。

2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在；

3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高；

4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

针对20xx的经验和不足，xxx个险要做好以下工作：

1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。

2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。

4、大力开展增员活动，特别是县城增员工作。

5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。

6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中支公司的正确领导下，在xxx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。

保险公司综合管理年度工作总结篇【二】

20xx年是阳泉人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨大的情况下，夺取优良业绩的一年。在省公司党委、总经理室的正确领导下，在张秀泉总经理的指挥带领下，全辖干部员工团结一心、众志成城，紧紧围绕“促发展、增效益、防风险”的工作主基调，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，振奋精神、扎实工作，大力开拓市尝全面强化管理、不断深化改革，积极应对挑战，顶住了难以想象的压力，克服了无比复杂的困难，创造了“一季过亿，二季超亿，三季夺亿，全年近三亿五”的发展奇迹。

成绩的取得，倾注了太多人的聪明与才智、心血与汗水。特别是上级的正确领导决策，分公司总经理室的坚强领导以及全体员工的辛勤工作。作为班子成员之一，我也积极主动的投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己应有的力量。

纵观20xx年，公司发展上了一个新的台阶，同时，在履职的过程中，我的思想、能力也都有了一个全面的提高。

一是无论工作多忙多累，我都做到自加压力，注重加强理论知识的学习和道德修养。能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想，认真践行科学发展观、xx届五中全会精神，能够按照上级公司党委和市分公司党委的重要决议、决定，指导工作和实践，在大是大非问题上，头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央和上级公司、分公司党委保持一致。二是能主动参加公司举办的各种培训，严肃认真。特别是在加强德能绩勤方面，严格恪守岗位职责，从我做起，从我严起，遵章守纪，合规办事，为政清廉。

今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程，为党委、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和保证。

办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。

一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件，下发政务文件278个，党务文件41个，撰写领导讲话和经验性材料26份20余万字，编发《阳泉人保财险信息》65期，《山西保险行业协会信息》刊登稿件4篇，《总公司创先争优专刊》刊登信息1篇，《山西人保财险信息》采用稿件30篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流，有效促进了工作的扎实开展。

一年来，办公室成功组织了“首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结大会暨歌咏比赛、“20xx年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等大型会议，协助理赔中心成功举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务，均取得了良好成效，受到了党委、总经理室的高度赞扬。

一年来，办公室积极打造创新、高效、勤俭、务实的服务型办公室，为系统上下提供更为满意的综合保障服务。圆满完成了上级公司各位领导莅临阳泉的接待工作。单证和档案管理工作得到了省公司单证档案管理检查组的高度评价。

车辆保险部是业务发展前沿端口，直接指导公司主要业务发展方向，为此，我多次在会上强调，在转型发展的进程里，车险一定要坚持一个中心，把握两个重点，实现三大目标，提高四项能力。要坚持发展优质业务，将传统业务新兴化，积极探索车险部改革，充分发挥部门的职能作用。给基层公司铺路搭桥，协调工作，全力做好业务拓展工作，积极主动规范市场，认真落实保监会70号文件，开展规范市场秩序自查自纠。

20xx年，车辆保险部与基层公司签订了《20xx年车险数据管理责任状》，严格执行各项承保政策和《车险自律公约》，组织全市8家财险公司对《车险自律公约》进行学习和讨论，并达成共识。根据《机动车辆保险业务承保质量考核办法》，对业务质量开展了季度检查。组织培训，提高全员车险销售能力。

20xx年，公司车险完成年度挑战目标，实现保费万元，同比增长%，保费贡献度%，圆满实现车险千亿元指导性奋斗目标，继续发挥龙头险种的主渠道作用。

在销售管理部的管理上，我一再强调“渠道制胜”的思想，结合我市的实际情况，开拓业务渠道，加强与人保寿的合作、互动，加强人员队伍培育，在培训上狠下功夫，推动公司的不断发展。

一是实施有效增员，壮大保险营销员队伍。20xx年，通过开展增员活动，共增100余名营销员。组织三次代理人资格考试集中培训，五次统一参考，92人取得了代理人资格证书。二是加强基础建设，规范团队管理。三是加强晨会的经营，弘扬文化。四是进行代理渠道清理整顿，严格代理渠道管理。五是与建行开展“一人一车”全员营销竞赛活动，共同拓展，优势合作。六是积极配合“见费出单”工作，加强“贷记卡”的办理及管理工作。七是积极推广实施《销售管理系统》，打好销售管理基矗八是组织开展了“深入基层，激活一线”销售培训主题活动。九是对公司重大客户进行摸底，确定重大客户拓展、维护责任部门、责任人，加强重大客户拓展和维护的力度。

20xx年5月，法律部/合规部正式成立，作为一个新兴部门，能够严格遵循总、省公司的各项管理规定和制度，建立完善各项合规管理制度，通过全面的合规性督导检查和法制宣传诉讼维权，使全辖法律合规理念得以树立，各项规章制度得以有效落实，法律合规工作水平明显提升。全年通过法律诉讼，挽回经济损失万元。

在出单中心管理工作上，一是要求加强数据管理，严格数据录入，防止数据从源头污染。二是要求积极配合产品线部门，对基层业务质量进行全面检查，保证出单业务质量的规范性和有序性。三是要求强化出单人员管理，开展业务和操作培训，不断提高人员业务素质。四是要求加强客户实名制管理，完善客户关系管理系统数据。

在两个蹲点单位上，我利用一切可能的时间，深入两家单位调查研究，一道破解发展难题，在观念上我都强调一个“早”字。要求本着“抓早赶前，争取主动，赢得时间”的原则，扎扎实实开展各项工作。两个公司都能结合自身实际，采取适宜的方法，不断发展，冠山营销服务部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保费计划任务。

这一年里，在看到取得成绩的同时，我也深刻地认识到自己存在的不足。一是思想信念有待于进一步提高；二是思想观念有待于进一步解放；三是自身学习有待于进一步提升；四是廉洁自律有待于进一步细化。

20xx年，我将以更加饱满的热情投入到工作中去：

推荐第8篇：综合岗个人工作总结

个人工作总结

时间飞快，进入综合管理部专责岗位已经四个月的时间了，在这几个月的时间里，我从一个普通的岗位转型成为了一个专责管理

岗位，在这期间由于综合管理部重新组合，我也曾经茫然着，但为了厂的大局意识，为了尽快适应新的机构设置，尽快适应新部门领导的工作方式，我一直在不断的奋斗着。回想起来，在这个工作岗位上工作了也只有四个月时间（当中还休假了36天）。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己能胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措。尤其是当时机构设置完后正是年末、年初时间，部门人员休假的也多，综合部又是一个新的部门，新的人员，上报的薪酬类、人力资源管控类太多，公司要求又非常严格，说实话那时候想到过放弃，在家里默默的流泪，对以后的工作感觉一片茫然。但是这些念头也只是一闪而过，因为当初是自己来竞聘的这个岗位，困难总会过去的，而且我喜欢这个岗位，希望自己把工作做得越来越好。下面就将这几个月的主要工作情况概述如下：

1、完成了2010年终的各项薪酬、福利、绩效、各项责任制考核奖励等的计算、发放工作。

在此工作中为了保证数据不出差错，数据在公司的核定范围内，查考勤、出发放方案等工作任务显得尤其繁重。但是，在主管领导的指导、部门主任的通力协作下，综合管理部针对不同情况变化及时进行相应的调整，根据我厂的实际情况制定了不同的发放方案，在核算、发放过程中没有出现一丝差错，职工对年终的各项年终奖励发放也没有异议。

2、上报了2010年企业负责人和职工薪酬性收入情况。同公司接轨后，公司人力资源部要求基层单位每月、每年必须如实上报单位的薪酬预控和薪酬实际发放情况，同单位财务资产部的数据一致，每月必须同财务资产部对帐，不能多一分也不能少一分，由于平时月报工作做得扎实，年报工作也就迎刃而解了。在上报我厂2010年薪酬预控和薪酬实际发放情况年报中，我厂的预控为1186.3万元，实际发放也为1186.3万元，完全符合公司人资部的要求。在所有的上报材料中都做到了时间准时、数据准确。

3、理顺了机构设置后人员的岗位在我厂机构设置完成后，部门、人员都发生了大的变化。按区公司的要求，我厂由原来的十多个部门改组为三个职能部门和三个生产机构，人员就做了大的相应的调整。在薪酬系统重新录入了人员新的岗位信息、岗级、奖金系数等，在这此工作中加班加点，保证了工资正常、准确的发放，没有因为机构重组而耽误工作的正常开展。

4、参与厂的绩效管理工作

按公司要求，我厂是绩效管理工作的试点单位，综合管理部具体负责此项工作的开展。说实话，此项工作在公司都是一片空白，要我们来试点也不是没有难度，当时安排我们来做的时候实在是有压力。虽然也进行了一些培训，那也只是纸上谈兵，具体要做出考核办法、考核量表等也不容易。由于没有做过，只能上网查别人是怎么做的。要结合我厂实际情况，请xxx单位的刘主任为我们指导，配合他把中层干部、部门、员工的绩效考核办法、考核量表完成。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢厂领导对我的信任和帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。在此项工作中我学到了以前不曾学到的东西，虽然有时候很累，可我认为学到了新的业务知识，心里是开心的、是值得的。

5、团结同事，协调合作

综合管理部事务繁杂，琐碎，涉及面很大，不团结同事，就很难做好工作。在工作中不推诿，不见利忘义，不造谣中伤，影响团结。在工作和同事通力合作，以工作为第一目标，力求把工作做得更好。

6、其他工作

完成了其他临时性工作。由于是年底工作总结多，年初计划多，临时性工作也就多。但这些工作我了然与心，在工作中能够抓住重点，按照轻、重、缓、急的原则逐步开展工作。回顾这几个月的工作历程，认识到有些工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织、协调能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在今后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家、公司出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取把工作做得更好。

贺贤芝

2011年4月10日篇2：2011年综合岗工作总结

综合岗2011年工作总结 2011年综合岗工作忙碌而充实。全体组员紧紧围绕作业区工作思路和综合办服务宗旨，结合部门工作职责和工作计划，以服务站队为中心，努力发挥好办公室协调、服务职能，努力提高技能水平、服务水平，尽心尽职为站队做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为各项工作的顺利开展发挥了积极的作用。现简要总结如下：

一、完成的主要工作：

1、协助组织作业区各类节日活动以及各项会议准备工作；

2、完成作业区各类资料的打印、复印、刻字及统计工作以及作业区各类宣传板报18块、制作横幅36条；

3、及时完成作业区日生产信息、周工作总结、周生产分析、月度工作总结、经理办公会材料、月底特种车辆、值班车费用的统计；

4、统计完成每月生产异常及事件情况，领导现场办公会汇总；

5、按时完成周生产例会纪要及经理办公会纪要编写、审核工作；

6、完成每周一至周四阅览室开放工作，完成每周

一、

三、五班车物品接收、登记、发放工作；

7、完成每周六篮球联赛组织及积分统计工作；

8、完成作业区基建库工程资料的梳理、交接工作；

9、协助韩永强完成各站队打印设备维修工作；

10、协助联合站组织卡拉ok比赛。

11、按时完成领导交给的各项工作。

二、工作中存在的不足

三、下步工作打算

1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感；加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错；

2、牢固树立服务意识，大局意识，严格履行各种规章制度，

增强工作的向心力、凝聚力和责任感；

3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极主动为各站队提供更多的优质服务；

5、平时多看一些写作方面的书，提高文字写作能力

综合工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成综合岗位所在的单位）综合工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好综合岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在综合工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的综合工作任务，履行好×××（改成综合岗位所在的单位）综合工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在综合工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成综合岗位所在的单位）综合岗位上学习、工作

实践活动。虽然身处在综合工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成综合岗位所在的单位）综合工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在综合工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××综合工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高综合岗位的服务水平和服务效率。特别是学习综合工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××综合工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××综合工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××综合工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××综合工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回顾过去一年来在**（改成综合岗位所在的单位）综合工作岗位

工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××综合工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××综合工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××综合工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××综合工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。

展望新的一年，在以后的**（改成综合岗位所在的单位）工作中

希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好综合岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的综合工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与综合岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成综合岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇4：办公室综合行政管理工作岗位年度个人工作总结

办公室综合行政管理工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成办公室综合行政管理岗位所在的单位）办公室综合行政管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好办公室综合行政管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在办公室综合行政管理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的办公室综合行政管理工作任务，履行好×××（改成办公室综合行政管理岗位所在的单位）办公室综合行政管理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在办公室综合行政管理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成办公室综合行政管理岗位所在的单位）办公室综合行政管理岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在办公室综合行政管理工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成办公室综合行政管理岗位所在的单位）办公室综合行政管理工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在办公室综合行政管理工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××办公室综合行政管理工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高办公室综合行政管理岗位的服务水平和服务效率。特别是学习办公室综合行政管理工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××办公室综合行政管理工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××办公室综合行政管理工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××办公室综合行政管理工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××办公室综合行政管理工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成办公室综合行政管理岗位所在的

单位）办公室综合行政管理工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，

还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××办公室综合行政管理工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××办公室综合行政管理工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××办公室综合行政管理工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××办公室综合行政管理工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成办公室综合行政管理岗位

所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好办公室综合行政管理岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的办公室综合行政管理工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与办公室综合行政管理岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成办公室综合行政管理岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇5：综合管理工作岗位年度个人工作总结

综合管理工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成综合管理岗位所在的单位）综合管理岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在综合管理工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成综合管理岗位所在的单位）综合管理工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在综合管理工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××综合管理工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高综合管理岗位的服务水平和服务效率。特别是学习综合管理工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××综合管理工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××综合管理工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××综合管理工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××综合管理工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回顾过去一年来在**（改成综合管理岗位所在的单位）综合管理工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××综合管理工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××综合管理工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××综合管理工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××综合管理工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成综合管理岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好综合管理岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的综合管理工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与综合管理岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成综合管理岗位所在的单位）做出更大的成绩。

推荐第9篇：知识标兵推荐材料(保险公司综合柜员岗)

知识标兵ｘｘｘ推荐材料保险公司综合柜员岗

xxx同志自2008年进入公司以来，一直在综合柜员岗工作，她勤奋好学，责任心强，业务精通，荣膺**分公司2011综合柜员比武大赛一等奖，荣获2012年度**分公司先进个人。工作是一份沉甸甸的责任

在综合柜员岗工作的四年多时间里，ｘｘｘ在工作中不断学习，不断成长。从对保险一无所知到业务精通，她深深地爱上这个行业。ｘｘｘ坚持正确的人生观和价值观，有良好的职业道德，与同事相处融洽，无论在生活上、工作上都能积极主动帮助有需要、有困难。

，为的是一线业务员能够更早更快的拿到保单。她在工作实践中不断提高自己对业务流程的熟悉度。由于工作中的出色表现，她经常协助部门经理开展保险业务，这项工作需要更多地沟通和协调，她不断学习待人接物的技巧，以自己良好的协调能力和客户服务水平，赢得了同事的好评和工作伙伴的肯定。在工作中，她不断提出各类关于客户续期服务、业务员续期信息知会方面的建议，从而更好地为业务员、为客户提供服务。在她和同事们的共同努力下，20１1年公司的续保率超过

%。由于工作表现突出，xxx荣获2012年度聊城分公司先进个人。

学习是心里停不下的鼓点

几年间，ｘｘｘ通过积极参与工作，她全面系统地学习和掌握了保全、新契约、个险、财务等相关知识，对企业的内控、风险防范有了更深的认识和了解。她通过对各分公司之间在保全、新契约等方面的不同点的对比，学习到其他分公司在管理、服务、风险防范等方面的经验，同时也发现了自己公司在这些方面存在的缺陷和不足，通过学习，使自己在业务知识、服务和管理水平等方面有了更大的提高。

ｘｘｘ将自己多年积累的客户服务经验与业务知识有机结合起来，组织柜面人员不断学习业务知识，并通过早会分享和交流客户服务方面的心得，大大提高了柜面人员的业务技能及服务技巧，令公司柜面形象焕然一新。公司的一般员工基本只接触车险，而ｘｘｘ在学好车险业务的同时，对非车险也能兼顾，掌握了财产险、人寿险等方面的知识，聊城的很多员工遇到不懂的地方都要向她请教，她对业务知识的熟练程度得到了员工的高度评价。

ｘｘｘ在工作中不断认真学习，提高自己各方面的技能，同时积极参加公司的各类竞赛，并取得了较好的成绩。2011年她被推荐参加山东分公司综合柜员比武大赛，并一举夺得一等奖。荣誉是继续向前的鞭策

几年来，ｘｘｘ一直负责为业务员指导保险方案。她在及时地为客户和业务员解决问题的同时，将业务员及客户反映的意见和建议以最快的速度反馈到相关部门，使得公司各部门能够更好地围绕“客户服务”开展工作。

推荐第10篇：保险公司综合内勤实习期工作总结

保险公司综合内勤实习期工作总结转眼间我已经加入新华保险半年了，现于市区本部担任综合内勤一职。在这半年的实习过程中，我在各级领导的悉心教导下，在各位同事的热情帮助下，较好的完成了各项工作任务，在工作和思想方面取得了长足的进步，政治觉悟和业务素质都得到了较好的提升，同时也看清了自己很多缺点和不足。现将实习期工作总结如下：一个根本。客户服务柜面，做为企业品牌形象的一个窗口，公司着力打造客户服务中心硬件设备的建立和完善体系，更好的展示了新华人寿做为世界500强企业的形象。我本人也紧紧围绕着市区本部业务管理的运转，服务于市区业务人员。在大量学习老人的经验基础之上，结合新华公司当前市场竞争的挑战和实际需求，内勤根据不同事务的侧重点，协调工作。为进一步成长积累实践经验。两单齐上。市区本部同步开展收单录单工作，工作中要时刻保持认真细致的品质，一丝不苟，在初审差错方面要从业务员和自身抓起，加强对业务员规范填写投保书的宣导，自身在审核投保书时要严谨。争取初审差错越来越低。在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处。每周报写工作总结，对近期工作情况和业绩情况进行分析，及时确定下周活动安排。后援服务是公司经营生命之树长青的根基，内勤作为后援服务的代表，因此在从业务人员进入公司的伊始就牢牢树立诚信经营、合规管理的观念。三级联动。

第11篇：综合管理岗竞聘演讲稿

综合管理岗竞聘演讲稿

使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在充满活力，日益开放的今天，在很多情况下我们需要用到演讲稿，为了让您在写演讲稿时更加简单方便，以下是小编精心整理的综合管理岗竞聘演讲稿，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位评委、各位领导，同志们:

大家好！

今天，我站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，心情非常激动。我本着进一步锻炼自己，为单位多做贡献的宗旨，积极响应的号召，参加农村商业银行办公室综合管理岗竞聘。

虽然早已和大家熟识了，但在这个特别的日子里，我还是要简单作个自我介绍。我叫xxx，今年xx岁，20xx年至今先后从事过xx、xx等工作，在岗位上也已经xx多年，曾先后荣获过xx荣誉称号。

我记得有这样一句话：我不能选择出生的'时代，但可以用生命的灿烂为时代增光添彩；我不能决定生命的长度，但可以用加倍的风险拓展生命的宽度。此刻，我就是怀着这份对人生价值感悟的执着与信念，带着对事业的梦想与追求，走上这个舞台，接受大家的评判和组织的挑选。在此，我非常感谢各位领导和同事们给我这次竞争办公室综合管理岗竞聘的机会，这个岗位不仅仅是一种权利，更是一份沉甸甸的责任。在这次竞聘中，我想自身具有如下优势：

第一，我有强烈的思想意愿。自从事工作以来，就非常热爱我的职业，珍惜我的岗位，我没有因为服务态度问题与客户发生过矛盾，没有因管理问题让职工不满意，更没有在经济问题上犯过一次错误，始终如一的执行制度，落实要求，圆满的完成各项任务，现在我站在这里，就是想继续在在更重要的岗位上有所作为、有所成就，继续为事业献工献力。

第二，我积极向上，团结同事。一直以来，我都很注重与同事们之间的关系，诚恳待人，尊重同事，关心同事，努力创造一种微笑、高效的工作环境，创造一个相互关心，相互帮助，相互支持的工作氛围。我相信“团结就是力量”，因为只有和同事们处理好关系，银行内部才能更和谐团结，才能创造出更多的价值，为银行业务的发展出更多力。

第三，我有较好的年龄优势。我正值而立之年，身体健康、精力充沛、斗志十足，接受能力快、适应能力强，能够完全适应当前高标准、严要求、快节奏，以及高强度、大负荷的工作量，我有能力、也有愿望把自己全部的精力投入到工作中，毫无保留、不遗余力的把工作做细、做实、做好，为事业的创新与发展贡献自己的微薄之力。

奥斯特洛夫斯基说过“把握生命里每一次机会，每一次挑战，让自己成为一枝自立自强的寒梅；不要害怕，不要畏惧，让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏。”所以我今天鼓起勇气站在这里参加这次的竞聘。如果此次竞聘成功，我将不辱使命，开拓创新，用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持，如果失败，我也不会气馁，因为这就证明我还有进步的空间，证明我离上级的要求还有一段距离，这样就会给我更大的动力去完善自己，去充实自己，以迎接更多的挑战。输赢并不重要，重要的是我为事业的发展壮大而努力的心！谢谢大家！

第12篇：保险公司综合管理部工作职责综合管理部经理行政岗岗位说明书5页

保险公司综合管理部工作职责综合管理部经理行政岗岗位说明书5页

综合管理部工作职责管理县（区）支公司文件的起草、传递、存档；提供行政支持以保证县（区）支公司业务高效运作，管理县（区）支公司的办公楼、后勤设施和公用设备等；负责县（区）支公司的人力资源、财务工作；在上级公司相关部门的指导和县（区）支公司党支部、经理室的领导下，负责县（区）支公司党的宣传及思想政治工作、工会工作、青年工作、团委工作和企业文化建设及发展工作；在上级公司纪检监察部门和县（区）支公司党支部、经理室的领导下负责纪检、监察工作。（1）维护公司办公秩序，保障公司正常高效运转。（2）负责协助公司领导处理日常事务，提供行政秘书服务；协调处理公司内部以及与政府部门之间的关系。（3）负责公司领导决定和交办事项的落实、督办工作。（4）负责公司相关会议的计划、筹备、组织和服务。（5）负责起草、报送公司相关文件，管理公文、档案；负责收集信息，编写大事记。（6）负责公司人力资源、财务管理、行政管理、保密、信访、值班和安全保卫工作。（7）负责公司印章管理、使用。（8）负责管理公司外事事务，办理出国（境）的有关手续。（9）负责公司的基建建设和办公楼、办公设施的维护；负责公司固定资产和办公用品的采购、管理和配送工作以及提供其他后勤服务。（10）负责有关法律事务的工作。（11）负责“610”办公室的日常事务管理。（12）负责市县（区）支公司党的宣传、思想政治工作和统战工作。（13）负责企事业文化推广工作。（14）负责工会、共青团和女工工作。（15）负责县（区）支公司党的纪律检查工作和行政监察工作。（16）其它工作。岗位说明书说明栏岗位名称：综合管理部经理任职人：所在直属部门：综合管理部直接主管：县（区）支公司经（副）理所在大部门：XX人寿保险股份有限公司×× 支公司工作地点：XX市×× 岗位目的用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：根据公司业务发展的要求，全面负责公司的人力资源、行政、财务工作，为公司各部门工作的正常开展提供及时、有效的支持；根据上级公司的总体部署和有关法律、法规的规定，通过开展宣传思想政治和企业文化教育工作、工会工作，以及精神文明创建活动，促进企业文化建设，确保公司精神文明建设和工会工作相关目标的达成；根据党和国家的法律法规、公司规章制度，认真履行“监督、教育、惩处、保护”职能，抓好党的纪律检查和行政监察，加强党风廉政建设和反腐败工作，为公司稳健经营提供重要保证。主要应负责任主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分绩效衡量标准衡量每一相应应负职责完成情况的标准

1、根据公司年度工作部署和部门职责，制定办公室的工作计划并组织实施，为公司领导、市级分公司机关各部门和全系统提供及时有效的服务。

2、负责组织公司工作会议、公司党支部、经理办公会、司务会等会议的筹备、保障，督促检查会议议定事项和有关工作部署的落实，确保会议精神得到实施。

3、组织起草县（区）支公司各类会议材料和公司重要综合性的公文，审核以公司党支部、公司名义发出的各类公文，检查、督促来文处理、发文办理和档案管理等工作，保持公司规范的办公秩序。

4、组织开展调查研究，为公司党支部、经理室决策重大事项提供有关信息和建议，当好参谋和助手。

5、负责领导县（区）支公司的人力资源管理、行政管理、财务管理、后勤总务和安全保障工作。

6、协调县（区）支公司与上级公司、下属机构，以及流程的有效性预算的合理性部门实际费用与预算的差异领导满意度领导满意度公文的时效性领导满意度领导满意度内部客户满意度公司与监管机构和政府部门之间的工作关系。

7、负责组织办理县（区）支公司工商营业执照、保险经营许可证、企业代码证等法律文书，负责县（区）公司法律事务工作。

8、负责组织办理县（区）支公司出国（境）的有关手续。

9、负责公司的财产管理；负责组织公司基建和办公设施的维护。

10、负责公司系统安全保卫工作，负责处理610事务以及落实公司计划生育工作。

11、负责宣传思想政治工作、机关党的建设、劳动竞赛、精神文明创建、企业文化建设。

12、负责系统工会、共青团、女工工作。

13、负责县（区）支公司纪检监察工作。

14、完成领导和上级单位交办的其它工作。工作有效性工作有效性、规范性计划的合理性及执行情况安全性制度完善、工作规范、富有成效、符合上级要求符合《工会法》等规定的要求、组织健全、活动落实、符合上级要求组织计划合理、严格执行有关规定领导和上级单位满岗位任职要求该岗位所需的最低资格要求专科以上学历，3年以上中级管理经验，4年以上保险行业经验，中共党员。岗位说明书说明栏岗位名称：行政岗任职人：所在直属部门：综合管理部直接主管：综合管理部经理所在大部门：XX人寿保险股份有限公司×× 支公司工作地点：XX市×× 岗位目的用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：具体落实市分公司的各项行政事务和后勤保障的各项工作,为市分公司及下属机构提供有效的行政事务支持，确保机关工作高效运转。主要应负责任主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分绩效衡量标准衡量每一相应应负职责完成情况的标准

1、根据本部门的工作流程和规章制度开展工作，管理机关的财产。

2、执行固定资产购建、保管、维修计划。

3、做好公司重要会议的后勤保障和重要活动的接待工作，保证会议和活动的顺利进行。

4、承办县（区）支公司的基建和办公楼、其它办公设施的维护，承办公司固定资产、办公用品的采购、管理、配送和物业管理工作。

5、承办公司机动车辆的调派、使用、维修、管理，保障行车安全。

6、承办公司计划生育工作。

7、根据本部门的工作流程和规章制度开展工作，制定和实施全市系统“三防一保”工作计划。

8、负责县（区）支公司“610”工作事务。

9、负责县（区）支公司财务有关工作。

10、其他工作。上级的反馈部门工作计划落实情况上级的反馈其他部门的认可工作有效性内部客户的满意度领导以及机关各部门的满意度安全率上级的满意度员工的满意度上级的反馈工作质量政府有关部门的反馈工作质量及时性、准确性、安全性、合法性符合上级和领导要求岗位任职要求该岗位所需的最低资格要求有一定的行政事务和安全保卫工作经验，思想觉悟高，保密意识强。

第13篇：综合行政岗年终工作总结

2013年综合行政岗年终工作总结

前言

2013年，是我在后线支持综合行政岗的第二年，和初来行政岗时的懵懂和无知相比，现在的我，多了一份成熟和责任，虽然一起奋战不再是那些熟悉的面孔，与新伙伴的默契在工作中不断搭建，2013年新征途同样收获颇丰！

下面，我将从三个方面汇报2013年全年的工作情况。

2013年，伴随着部门的发展壮大，人员的不断调整，综合行政也从12年的3人扩大成为现在的6人，成为后线支持最大的团队，服务种类近百余种，覆盖全员。

一、2013全年工作回顾

日常行政工作--职责梳理，明确岗位价值

将纷繁复杂的日常行政工作梳理细化，分为：人事，宣传，采购、财务、库管，根据个人特长确定负责人。

编写了《行政月度工作汇报》，形成月度汇报7篇，并整理成册，增加行政工作可视性和系统化。

业务激励工作--关注业务，服务部门发展

全方面协助部门劳动竞赛，协助举办12场业务技能比赛，举办了多场全员激励活动。积极协助部门开展造“星”活动，挖掘基层普通员工的明星风范，提升全员服务的榜样意识。制作业务激励喜报及感谢信10余封，加大服务性稿件的宣传力度，2013年，内网宣传1200余篇，总行宣传120余篇。

员工关爱工作--创新活动，主题生日会放异彩

自2013年5月起开展主题生日会，每月都会发出一份别出心裁的邀请函，邀上每一位快乐的寿星共享一次难忘的生日盛宴，通过一次又一次的活动举办，获得了来自一线员工的肯定与支持，参与人数也在不断攀升，逐步树立了良好的口碑。

后线团队生活--星光闪闪，推进家文化建设

随着后线团队人数的不断增加，始终以文化管理为核心，采取统一的班服M及提出“成长新后线，传递正能量”团队口号，积极组织参与中心的top星光榜，展现后线服务品牌，挖掘ppt人才。#后线百变怪咖秀#、后线团队生活报等形式丰富的班后活动，更进一步增进着彼此的了解，记录生活的美好点滴。

二、工作中的不足

2013年末，一支“主动服务、高效执行”的综合行政团队雏形已搭建，作为团队负责人但在需许多方面还需要进一步提升。

管理思路提升--2013年对于行政团队已有比较清晰的管理思路，而对于整个后线支持团队，并没有清晰的管理思路。

个人能力提升--对于数据的理解和运用上，能力还需要进一步提升。

综上所述，对2013年整体工作情况，自我评价为：称职！

三、2014工作计划

根据部门架构调整的大背景和局面，需要综合行政团队继续发挥强有力的服务效果。

2014的管理思路，用一个成语形容是--精兵强将，我将借用远程结果、过程目标管理来说明：

精--深入挖掘综合行政版块管理力度

结果目标：希望通过一年的努力，在2014年年末时，形成有综合行政出品的总结报告20篇。希望这些报告将在财务、宣传和部门员工关爱上为部门发展提供参考意见。

兵--提升行政全员的单兵作战能力

过程目标：带领行政团队不断完善已成品的各类指导流程，并做到实时更新。进一步完善行政团队ABC的角色扮演，力争做到行政人员休假，行政工作不停歇。稳定有序的完成2014年全年日常工作。

强--发挥活动组织特长，为部门关爱工作

结果目标：抛开各类其它行政的头衔，把部门2014活动也做出有新意的品牌。2014初，提前制定部门全年活动列表，实现新的角色转变。从配合者、组织者转型成为有前瞻性的策划者。

将--学会向上管理，做好班长代职人

过程目标：2014年是我成为后线支持团队代职人的第二年，和2013年仅管理行政团队相比，2014年我将更加主动去分担班长后线支持团队的管理职责，成为有力助手。

结束语

“有一天你将破蛹而出，成长得比人们期待的还要美丽，但这个过程会很痛，会很辛苦，有时候还会觉得灰心。面对着汹涌而来的现实觉得自己渺小无力。但这，也是生命的一部分。做好现在能做的，然后，一切都会好的。”

一路走来，总有些遗憾，更多的是成长，很幸运从未感受到孤单与无助，很幸运，一路有你们！

第14篇：保险公司综合管理部经理述职报告

保险公司综合管理部经理述职报告

篇1：综合部经理述职报告

综合部经理述职报告

一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下：

一、有效落实各项工作任务

(一) 提升队伍素质，强化人力资源管理

1．优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。

2．加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。

3．优化绩效管理体系。制定《XX年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量

化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。

4．强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公平性；持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素质的管理队伍。

5．加大培训力度。XX年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。

6．大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。

7．严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。

8．认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。

（二）突出质量和效率，做好行政管理工作

1．严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统

一、文体规范、

符合标准，确保了办文质量。

2．加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟通信息，统筹安排会议。根据会议安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。

3．加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。

4．严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝合同漏洞，防范法律风险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。

（三）认真搞好后勤服务，努力做到保障有力

1．加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出,确保公司利益和各项工作顺利开展。

2．加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，

认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一移交总部。

3．加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。按照《话费管理办法》核发员工话费补贴；

按照办公需求，及时调整OA系统权限和办公电话。

4．做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣室和休息区域进行了整体装修和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创造了良好的办公环境和休息场所。

5．严抓安全生产。推进安全生产制度化建设，做好三级安全教育培训，实现安全隐患层层排查，认真落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故。

（四）推进企业文化建设，树立良好形象

1．认真落实教育实践活动。结合实际制定深入开展教育实践活动实施方案，学习群众路线教育实践活动学习读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁健康促发展”主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动”，深入落实实践活动。

2．推进廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责任，签订《廉洁从业承诺书》，摆放反腐倡廉宣传海报、展架，开辟廉洁文化宣传栏，发送反腐倡廉信息，观看廉政影

片，发放廉洁教育书籍，参观反腐倡廉教育基地，在分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。

3．营造积极向上的企业氛围。开展企业文化全员宣贯活动、“求创新、促发展”的百日劳动竞赛和 “众人拾柴火焰高”全员营销活动，启动公司“员工关爱互助金”，营造积极向上的企业文化氛围。

二、加强内部协调管理工作

按照公司整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地办理综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，做好绩效管理基础工作。

在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。

三、加强自身工作作风建设

在工作、生活中，我自觉约束自己，从点滴、细小之处，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。

坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。

四、工作中存在的不足和今后努力的方向

回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够细致周到，在综合协调方面做的也不是十分到位；第二，公司经营压力较大，头绪繁多，而且许多新业务正在不断拓展，对综合管理

篇2：保险公司业管经理述职报告

述职报告

一、XX年经营概况

截止到XX年12月10日，秦皇岛中支共完成保费万，其中车险万，非车险万。

交强险保费万元。商业险万元

截止到XX年11月30日，秦皇岛中支车险历年制赔付率% 。XX-XX承保赔付率%。

二、业务结构

交强占比：%。商业险占比：% 非车占比：%

三、日常工作管理

完成日常的承保、复核、批改工作，严格执行总分公司下发的核保政策及各项核保规定，不自私降低费率，不变相降低保费，认真完成各项报表工作，认真遵守公司单证管理

制度，从单针打印到装订归档全部一人完成，确保单子完好无遗失。认真做好台账及业务统计工作，确保数据及时、准确、有效，及时发送续保清单，做好续保分析。

四、XX年工作中的亮点及不足

亮点

XX年机构调整结构，交强险占比明显提高，对出险平率高的险种也进行了管控，出险频率得到控制，重大赔案赔款明显减少。

渠道分明，日常工作稳定，无重大违规事件，在秦皇岛行业

受到好评

不足

机构车险赔付率居高不下，严重影响机构业务发展，总分公司先后两次调整机构核保政策及费用政策，致使业务在6月底开始限制车损险承保，电销渠道停止出单。

五、下一年度工作计划

1、积极配合总经理室完成分公司下达的各项任务指标。

2、积极调研市场，寻找业务机构突破点，积极反馈市场信息，确保业务稳定发展。

3、加强日常工作管理，努力提升部门员工业务能力。 XX中支

XXX

篇3：保险公司支公司经理述职报告

保险公司支公司经理述职报告

今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到XX年11月18日，完成保费x万元，完成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到XX年12月31日完成保费x万元，计划超额x万元。

今天，按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。

（一）积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。

分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解；学习培

训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

（二）积极主动的做好全面业务的推动工作。

按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：

一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，XX年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。

二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xx鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此xx营销部有了第一车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。

（三）理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。

一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。

第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。

第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。

（四）存在的题和不足。

在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高；二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的题我将在

今后的工作中加以克服和改正。

篇4：综合管理部述职报告

宁夏宁东开发投资有限公司

综合管理部负责人年度述职报告

各位领导、各位同事：

大家好！XX年，综合管理部在公司的正确领导下，在公司各部门和全体员工的积极支持与配合下，我部门紧紧围绕工作职责，夯实基础、开拓创新，力求充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务、督促、检查”的职能作用，本人认真履行岗位职责，发挥管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用，完成了综合部承担的各项工作任务，下面我从以下三个方面对全年工作进行述职，请各位领导和各位同事给予指正。

一、主要工作完成情况：

（一）个人思想品德方面。能够认真执行公司的各项规章制度；能够坚定不移地贯彻执行公司的经营路线方针；能够认真履行党员的义务和权利，坚决服从党组织的决定和安排；能够做到以集体的利益为重，以大局为重，注重维护公司形象；能够脚踏实地、认真负责的对待自己的工作；注重学习，不断扩充本职工作相关专业知识，同时努力拓展自己的知识面，研读各类政策、阅读各类书籍，以开阔自己的视野，不断提高自身的整体素质。

（二）公司基础管理工作。为进一步规范公司工作流程，提高工作运行效率， XX年全年制定、修订了14项制度，保证了公司工作的规范高效运行；随着公司的迅速发展，综合管理部牵头搭建了子公司目标责任制考核体系，为公司对全资、控股子公司的管理提供了规范的平台保障，为子公司的有序运转提供了良好的制度保障，有效发挥了公司对子公司的指导、监督作用。

（三）行政管理工作。综合部行政管理主要围绕“办文、办会、办事”三个方面开展；“办文” 即主要完成了公司各类总结材料及日常材料的起草、梳理、汇总及公文的流转等工作，不定期组织本部门人员进行文字写作能力的交流学习，努力提升部门整体写作能力；“办会”即主要完成了公司各类会议的会前准备、会中服务、会后落实等工作；“办事”即主要完成公司证照、印鉴的审核、使用及保管，办公用品、低值易耗品的采购及管理等工作；XX年我部门积极对接管委会政务服务平台相关政策，打造了一套规范、高效的平台内部运转流程，保证了公司公文收发流转的有序、高效运转。

（四）人力资源管理工作。XX年是公司迅速壮大的一年，同时伴随而来的也是人事调整密集，人员流动频繁的一年。综合管理部全年圆满完成了公司员工薪酬福利、五险一金等日常工作的办理，完成了员工岗位调动、招聘、任免、职称

评聘等工作，建立了外派人员管理制度，搭建了绩效考核管理体系，通过绩效管理促进公司目标的及时、准确完成，努力借助绩效管理让公司

与员工实现“共赢”。

（五）党群、企业文化建设工作。在党群、企业文化建设方面，配合党支部积极开展入党积极分子培养工作，组织开展了十八届三中、四中全会精神培训学习等活动，以“创建服务型党组织”为主线，坚持围绕公司全局发展、全面推进党的建设各项工作。以创建健康和谐企业为理念，打造优良团队为宗旨，通过外出参观考察、与合作单位联谊、参加培训学习、组织视频学习、开展义务植树等多种多样的形式，提高员工团队意识，使企业文化融入到企业的经营管理的各个环节中。

（六）后勤服务管理工作。协助管委会完成了职工食堂管理工作，为职工解决后顾之忧；从规范办公用品、报刊、低值易耗品的管理等细节入手，多措并举节约办公成本。与物业对接，提供舒适的办公环境，为公司的工作的开展提供良好的后勤保障。

二、工作中存在的不足：

回顾XX年的工作，综合管理部做了大量繁琐细致的工作，也取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。主要表现在子公司管理体系需进一步健全，绩效考核管理体系仍有

待于完善，企业文化建设导向不够鲜明，长期的培训体系规划需要建立、综合档案管理工作尚需启动等。这些问题我部门将认真研究，在今后的工作中着力加以解决。

三、XX年工作思路：

XX年，我部门将以团队建设为主线，努力让综合管理部

工作再上新台阶，进一步提升整体工作水平和能力，更好地发挥“桥梁与纽带”作用。

重点工作思路。从制度建设、档案管理、后勤保障等几个方面规范、细化公司基础管理工作。细化子公司管理体系、公司绩效考核管理体系，提高公司的规范化、目标化管理水平。强化人才队伍建设，加强企业管理管理人员的培养，构建长期、有效的培训体系。打造党群、企业文化建设年，构建企业视觉、理念识别系统，以团队建设为主题，营造健康向上的文化氛围，提高团队意识，打造精良团队。

个人提高方面。我将以积极向上的心态，勤思多学，学习各位领导、各位同事的优点，养成务实稳健的工作作风，不断完善自己，提高自己，努力提升自身综合素质。

以上是本人在XX年度的述职报告，敬请各位领导、同事批评指正。

特此报告。

二0一四年十二月月十九日

篇5：综合部经理述职报告

综合部经理述职报告

一年来，在上级的领导和各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同事的共同努力下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、内外协调、质量督查、问题跟踪调查等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现将我所做的工作向各位领导和同事汇报如下：

一、年度计划工作任务的推进及开展情况

(一) 降本增效，强化人力资源管理

XX年人工成本占经营收入的%。（实际收入万元）

1、积极与绵阳几家星级酒店人力资源负责人沟通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法进行了交流借鉴，并结合酒店现状与各部门管理人员交换意见，逐一从岗位设臵、人员配臵、工作量的饱和度进行过滤、梳理，找到能够挤压的空间，针对个别岗位的人力配臵及工作量不饱和的问题提出了跨部门整合的工作思路，并将前期摸底的情况作为岗位整合的参考数据，实现酒店编制人数由***人调整为***人，减少编制***人，大大节约了人力成本，提高了岗位工作的饱和度，较XX年相比节约人工成本**多万元。

2、按酒店定员、定编、定岗及岗位整合的要求与总务部进行宿舍物资交接和宿舍管理员岗位调整；同时减少行政岗位员工2人，进一步降低了人力成本。

3、通过人才招聘市场、络招聘渠道，全年共招聘新进员工**人，月平均新入职员工人数为**人；全年离职人数***人，全年期流动率为%。员工离职原因占前三位的是：自身发展67人，占比例%；其他10人，占比例%；家庭原因9人，占比例%。

4、加强校企合作。与***大学、财经学校、中医药大学协商，接收三批次实习生在岗实习共**人。

5、针对酒店经营忙闲不均的现象，外援需求量较大，及时对绵阳几家星级酒店和社会高端餐饮帮忙补贴情况摸底，结合酒店现状拟订相应补贴措施，进一步改善和提高了外援帮忙补位综合能力。

6、社保缴纳情况。全年新增购买社保**人，全年单位缴费共增***元；按市社保局文件要求，根据XX年省平工资调整了失业保险新基数，新基数较去年基数上涨了**%，全年失保费用增加****元。

7、全年培训围绕夯实基础，练好基本功，共开展培训32批次，参训人员累计达***人。除了常规的新员工培训、英语培训、部门月度培训以外，还结合酒店实际情况开展了文明礼貌主题月活动、餐饮技能交叉培训、服务意识培训、普通话培训、自选兴趣班培训、训导员专项培训及管理人

第15篇：综合管理岗岗位职责(征求意见稿)

1、内部行政管理：

1) 起草办事处所需的相关重要文件，协助制定、监督、执行总部各项行政规章制度；

2) 负责组织并实施办事处日常行政事务工作的监督管理；

3) 负责重要活动和重要会议的组织与协调工作；

4) 制定办事处办公费用预算，监督办公用品的采购、管理、发放；

5) 管理重要资质文件、非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料；

6) 负责内部治安、环境卫生、员工宿舍、水电能源、办公车辆等的管理；

2、员工管理：

1) 依据国家和地方劳动法律、法规及公司相关规定，负责员工入职、试用、转正、升迁、轮岗、离职、退休等环节的手续办理；

2) 定期编制并提交人事统计报表，根据公司薪酬福利政策与制度，协助有关部门落实员工薪酬福利相关手续；

3) 缴纳员工的各类社会保险并编制各类保险报表，并为员工劳动保险方面的争议提供证明材料，确保社会保险的及时缴纳及报表数据的准确性；

4) 组织员工的各种集体活动，以建立良好的员工关系，确保员工的工作满意度达到公司的要求；

3、业务支持：

1) 对销售合同及其他营销文件资料进行管理、归类、整理、建档和保管工作，确保信息的准确性和完整性；

2) 根据销售提供的客户库存信息，和公司相关部门协调产品运输、调配，保证产品的及时供应；

3) 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；

4) 制作、编写各类销售指标的月度、季度、年度统计报表，保证销售情况及时向公司营销部门反馈；

5）配合市场促销活动的协助开展市场销售计划；

6）协助出差销售员完成销售订单，并积极、及时的协调此过程中遇到的各项问题；

7）积极响应并推进事业部各类管理制度，适时为大区销售员进行小型培训（如：CRM使用规范）；

8）紧密衔接大区与事业部各部门的工作，协调各类行政事务。

第16篇：教务管理岗工作总结

环宇幼儿园2013年教务工作总结

一年来，幼儿园的保教工作，在各级幼教部门和学校业务部门的关心支持下，以国家二类园为总抓手，以加强教学研究、提高保教质量为重点，进一步加强教师理论培训，全面提高教师的整体素质，努力改善幼儿园的园容园貌，带动全体教师爱岗敬业，团结拼搏，无私奉献，取得了较好的成绩。

一、加强教学研究，提高保教质量

1、从转变观念入手，以教研为手段，积极探索素质教育的新方法、新途径。上学期以每周四下午进行教研活动、下半学期以每周二三四为教研活动。活动内容有新的教育理念（精准教育、蒙氏教育）的学习；课堂教学方法的改革，教师角色总转变，努力使教学形式由传授式向开放式转变，由知识的传授向能力的培养转变。努力建构积极、有效的师幼互动式的活动形式。

2、加强教学常规管理。对教师的备课、教育活动，室内外游戏活动等加强管理，根据幼儿的年龄，依据幼儿成长发展中中各领域的教学目标，扎实落实保教常规，并在此基础上积极丰实保教内涵。各班依据幼儿的保教常规创设了具有丰实内涵的各自特色的活动展示墙。各班的展示墙有所改善，在展示墙上展示了更多孩子的知识内容。

3、加强幼儿一日活动的研究，对幼儿的一日活动及行为规范进行教育和指导，从而使幼儿养成良好的行为习惯，培养了幼儿的生活自理能力。特别是今年防手足口病和腮腺炎活动中，我们园全体教职工加强了幼儿良好生活习惯和卫生习惯的培养，且所有的幼儿还进行了良好学习习惯的培养，如注意卫生、讲文明树新风、正确读书和写字姿势等。可是有的孩子做的不够好，以后教师要在这方面加强教育和管.

4、大胆进行幼儿园教育课程改革。由原来统一的标准化的课程、改革为多元能力探索课程，各班设立了符合幼儿年龄特点的，适应幼儿发展需要的主题，且围绕主题设立了教育目标，进行各种活动，如：下学期将原来的每个老师带所有的课程改为每名老师只带两门课程，这样教师能够做到术业有专攻，能够更加专注的钻研自己所带的科目；同时也锻炼了孩子的广泛接收性，为孩子上学乃至以后的人生做到一个良好的基础铺垫。

5、通过丰实多彩的具体活动来陶冶幼儿情操，发展幼儿的艺术特点，多多才加社会比赛及演出活动，让幼儿的眼界及个人才能都能够得到良好的锻炼；如：参加塘沽电视台庆六一节目彩排，塘沽电视台节目录制，天津市模特比赛，歌唱比赛等等。这些活动的参与即培养了幼儿的艺术特点，又加强了幼儿园与家庭及社会的联系，增加了幼儿园工作的透明度，从而架起了一道家园共育的金桥。

二、加强师资培训，提高教师素质

保教质量是幼教工作的生命线，而提高保教质量的关键是幼儿教师。教师整体素质、理念的更新直接关系到保教质量的水平。我们坚持外学习内研究（培训）批判地吸收外地先进幼儿园的教学经验（精准教育、蒙氏教育），结合本园的实际，加强研究，从转变观念入手，提高教师的整体水平。

1、更新观念，树立新的幼儿教育理念。

我们通过集体教研、集体培训等形式进行学习精准教育、蒙氏教育，充分发挥教研究的作用。组织教师一起探讨教学教法。在这个活动中可能有时针对性不强，有时不能及时解决教师教学中现实遇到的问题。以后我们可以随机的调整教研计划，让教师得到提高，解决教学难题才是我们真正的目的。以后我们还要多学习幼儿教育和学前教育，把握幼教新动态和建构积极的师幼互动活动形式，使教师们真正理会《幼儿教育新纲要》的实质，树立新的理念，运用新的教育方法去组织活动和正确的评价每一位幼儿发展。

2、通过开展培训听课、观摩课、公开课评比

教师之间的互相帮、传，让年轻的教师成长了。我们利用每一次的教研活动及讨论来提高教师的教学水平和业务能力。下学

期我们组织了多次公开课，让家长看到孩子的学习课堂模式的同时我们的教师也共同的成长学习。另外在我们的思维游戏课中，教师们充分利用图片、教具，用丰富的游戏法开展教学，孩子们在教学中能够提升能力，比较轻松的学习；教师在课堂中充分的发散幼儿的思维，孩子们在思维游戏课中非常的活跃。还有语言课程流程清晰等等。在公开课中教师多次调整自己的教案，使课堂上得更精彩！以后我们还要加强课前的准备工作，知识经验的准备，让孩子更全面的了解。

3、请专家来园开展讲座，培训教学教法。河北公文丽老师来园讲幼儿培训及精准教育，大大提高了教师们的教学理念及教学技能。

4、开展了丰富多彩的视频学习，教师可以更多的了解新的教学理念。

三、全面开展课程，提升幼儿综合素质。

我园以晨曦教育和精准教育及东方之星教育的课程为主，结合北京中科所和跨世纪的内容开展教学。教师们根据本班幼儿的年龄制定学期计划、月计划、周计划，基本上能按计划开展教学。每月进行教学展示，学期末也进行观摩展示，基本上能完成教学任务。幼儿各方面的能力也提升了很多。我园除了开展常规课程 4

外，还开展了阅读识字、思维游戏、数学、语言、珠心算、舞蹈、美术、软陶、手工、常规等课程。

语言：语言课程提升孩子们的语言表达能力，丰富了孩子的语言知识。阅读识字课程让孩子在欣赏中感受美，学会表演，学会创编，使幼儿语言表达能力可能更强。但是我园普遍存在的问题是孩子们的词汇还不够丰富。以后我们将逐步引导幼儿加强学习，学习更多优美的词表达。

数学：教师们逐步的学习用学具让孩子在操作中学习，孩子们很轻松的获得了数学知识。但是有的班级教师只准备教具，让孩子去看，教师来操作。这样的教学教法还是比较多见的。实事上教学效果可能不好，孩子的能力也没有得到提升。这样的知识是教师给予的，不是孩子自己获得的。希望教师以后能够更多，更细致的准备足够量的学具让孩子操作。

常规：教师对幼儿进行健康和安全知识的讲述，让孩子养成了良好的习惯。同时为了让幼儿的身体更健康，教师组织了幼儿开展课间操活动，孩子的体能更好了，动作更协调了。暑期全园幼儿进行了户外夏令营的活动，孩子们在野外的活动中感受到了运动的快乐！但是有些孩子的反应能力较差，协调能力也不够。这可能与我们平时体育课没有落实有关，可以说没有一个班级坚持上了体育课的。以后我们的体育课必须要开展，定期的进行体能大比拼。小班孩子们通过多元智能课程的学习知道了很

多社会常识，也逐步学会了与人交往，懂得了如何保护自己。可是我发现孩子们以自我为中心，遇到困难不能求助别人。以后我们要加强这样的教育。利用简单的教具让孩子学习科学知识，事实上不容易理解。教具少是现实，如果我们利用我们的环境来让孩子亲自去感受也许效果会更好。当然不是每个科学课能利用环境，作为教师准备一些道具是必须的。

艺术课：我们的艺术课程非常丰富，形式也很多样，有软陶、手工、舞蹈、音乐、美术等。教师们有的能按教案开展，有的不愿意尝试，特别是艺术欣赏类。教师们随意的讲解，让孩子不能真正的了解这个主题教学课。音乐课选材有很多，大部分教师习惯于唱歌，而忽略了韵律活动、打击乐、舞步等。月亮班相对好点，可是打击乐和节奏乐还是没有尝试。果果班的幼儿画画相对要多些，孩子们普遍是动手能力较差。以后我们要在艺术领域有所突破。让孩子的画画作品、手工作品、图片等布置我们的环境，让我们的环境会说话，与教学更贴近。我们的舞蹈班主要训练形体，培养孩子的音乐表现力。今年六

一、电视台节目录制、天津模特大赛及歌唱比赛，我们月亮班的幼儿表现很优秀，舞蹈类型也很丰富。孩子们的能力提升了很多啊！在学期末展示时效果比较好。以后我们还可以做更多的尝试，让孩子的表现力更强。

珠心算：大班和中大班幼儿开展了珠心算课程，孩子们的计算能力提高了，反应更快了。有的孩子也学会了心算，思维能力也更强了。

阅读识字：阅读班的幼儿利用时间教幼儿学习诗歌和故事，孩子们学会了看图，学会了表演，部分幼儿能够创编。以后我们要在创编环节加强让孩子的思维更丰富，表达能力更强。

数学：幼儿在中学习，能够自主学习，喜欢跟老师参与互动。下班学期刚开始的时候由于教师安排不合理致使幼儿学习进度减慢。我们应该严格按照学龄前幼儿的数学敏感期及接受能力，按照教材给出相应的学习进度。

总之，我们的孩子各方面的能力都得到了提升，也得到了家长的认可。但作为教师我们还需要努力让自己的教学更轻松，孩子也更快乐！

四、以国家二类级幼儿园为目标，努力改善幼儿园的园容、园貌，使幼儿园真正成为幼儿生活的乐园。

为迎接新学期开学，老师们本着勤俭节约的原则，充分利用一切可能利用的废旧物品，根据季节、依据主题精心设计，巧妙布局进行室内外，走廊及楼梯间的环境创设。从而使幼儿园真正成为幼儿生活的乐园、知识的摇篮。

五、找出不足，提升自己。

1、教师的学习积极性不够，教师不能很好的反思自己的工作。要习惯自己小结，写下随笔。

2、教师自己的综合素质还有待提高，对教材的熟识读不够。以后要提前培训，把握教材。

3、教师要真正的以幼儿的能力发展为目标，不怕麻烦准备相应的教具。

4、教师自身能力不够时可以发帖求助朋友，大家相互帮助。总之，幼儿园的各项保教工作，在教师们的辛勤努力、勤恳工作下，取得了可喜的成绩，但还有不足之处，我们一定在今后工作中，不断探索，不断提高，不断进取，争取在工作中再创辉煌。

环宇幼儿园 2014年1月9日

第17篇：保险公司人力岗工作职责

工作职责——人力岗

工作职责：人力岗

工作内容：新人入司、离司手续办理

一、新人入司流程：

入司考试合格→由增员人协助填写纸质《团险销售人员代理合同》→刷卡缴纳押金→填写电子版《执业资格申请表》至市公司申请展业证号→填写电子版《工号申请表》2份至市公司申请工号→保留新人所有电子档案并将新人档案袋交至市公司。备注：

《团险销售人员代理合同》包括以下内容：（1）营销员登记表（2）营销员保证合同2份（3）保证人情况问卷2份

（4）营销员个人身体健康情况告知书（5）销售人员杜绝销售误导承诺书（6）保险代理合同变更书（7）邮政储蓄银行卡复印件（8）高中及以上学历毕业证书复印件（9）身份证复印件

（10）销售人员保证金收款收据（蓝色业务联）

二、业务员离司流程及所需材料：（1）填写保证金退款收据共三份（财务记账联、市公司营销员管理岗存根联、营业单位存根联）（2）开无业务证明

（3）相关人员签字：财务记账联、营业单位存根联、无业务证明，由相关人员签字；

（4）押金条、身份证复印件、银行卡复印件。

第18篇：综合管理工作总结

2008年是我们服饰有限公司深入实践科学发展观取得新发展的一年，综管部在总经理室的正确领导下，在各部门、车间的支持配合下，经过本部门全体员工的共同努力，完成了本部门所承担的各项工作任务。在新年即将到来的时候，对过去一年的工作进行总结，以便在来年的工作中发扬成绩克服不足，更好地为实现企业新一年度的各项工作目标作出本部门的贡献。

下面将综管部本年度的工作总结

一.抓好干部管理打造坚强高效的管理团队：干部是企业的脊梁，是支撑企业健康运营的核心支柱。要实现2008年目标任务，关键就是看企业能否有一个充满生机活力、团结高效的管理团队。综管部作为干部管理部门，加强干部队伍建设、通过培训提升干部素质、强化干部管理和考核是一项十分重要的工作任务。年初，按照厂领导部署，综管部及时作出了安排，布置做好干部述职、群众测评、竞聘选拔等工作，通过考核干部履行岗位职责情况，促使每一个管理干部认真做好工作，提高干部的素质和水平。另一方面，认真做好对干部的培训教育，特别是在培训中，更加注重培训内容的先进与适用，选用了时代光华最新的学习材料，采取集中收看专家讲座、自学、集中辅导、考试、会议交流等多种形式，使大家系统地学习了本岗位所必须的管理知识、领导艺术，通过学习，管理干部更新了理念、开拓了思路、掌握了方法、提升了能力。在今年，我们也进一步细化了对干部日常工作的考核，每个月，综管部通过对干部的月度考核和兑现，有力地促进了管理干部工作责任心的加强以及工作质量、工作效果的提高。

二.克服困难招聘员工满足企业对人力资源的需求：进入2008年，服装企业闹技工荒、民工荒已到了无以复加的地步，不仅一些刚达到工作年龄的教育考试资源不愿进入服装厂就业，而且大量原有的服装工人纷纷改行。有些企业采用不正当的手段来争夺员工、员工无序流动，已成为服装厂能否生存下去的生死攸关的问题。受这种大环境影响，我们公司也遭受了自建厂以来前所未有的压力，经受了严峻的考验。综合管理部作为企业的人力资源管理部门，其压力可想而知。虽然通过企业的战略性调整发展扶持外加工生产，但作为形象窗口和做高档精品服装的大本营，要求我们必须确保及时补充流失的员工，保证公司的生产流水线能够正常，这是不容置疑的硬任务。我们综管部在各车间的全力配合和支持下，一方面尽力做好员工稳定工作，另一方面发动员工从家里带人，在厂内利用一切可以利用的机会宣传企业；积极做好与学校的联系和招聘，除了反复打电话联系外，综管部有关人员多次不辞辛劳出差外地，与学校洽谈，截止到目前，累计招聘新员工XXX名，及时地为全厂各车间各岗位补充人员，做到满足生产的需求。

三.按质量管理年和ISO9001：2000体系的要求不断推动企业管理上台阶：2008年确定为“质量管理年”，意在通过管理年活动，全面提升企业的内涵，达到提高产品质量和工作质量的目的。在以总经理为首的管理年活动领导小组正确领导下，我们综管部制定了质量管理年活动实施方案和各项管理要求并将标准细化，进行责任的层层分解、落实，把工作标准、产量、质量以及安全生产纳入《质量整治目标责任书》。并安排在全厂职工大会上，各部门第一责任人与总经理现场签订责任书。为把工作落到实处，综合管理部将管理干部在质量管理年活动中的工作情况以及绩效考核与当月岗位津贴挂钩，增强了管理者的责任心，激发了

管理干部做好工作的积极性。在企业的运营中，综管部协助管理者代表强化了对ISO9001：2000质量管理体系运行质量的要求，日常管理活动中严格执行文件规范化管理规定，做好内部审核工作，将发现的问题及时与各部门沟通，督促部门制定纠正预防措施进行整改，与此同时，我们还将所有资料汇编成册，供总经理室参考。08年综管部协助厂部拟定文件X份，修改文件X份。文件的发放、流转严格按照公司规章制度及ISO9001：2000标准化流程要求，保证各类文件传阅的受控性和时效性，及时将上级文件精神传达至各部门，以求全厂工作步调一致保证企业目标顺利实现，综管部在本年度的工作中实现了体系文件受控率100%员工培训率100%的部门质量目标。11月份CQC江苏评审中心对我公司进行三年一度的质量管理体系再认证审核中，审核组专家对公司质量管理体系运行给予了肯定，并建议推荐核发ISO9001：2000证书。

四.做好后勤保障服务生产经营：后勤服务特别是食堂工作的好坏，对员工的情绪以至对全厂的整体工作都有着重大影响。在厂领导的关心指导、综管部领导、食堂管理人员、服务人员的共同努力下，食堂后勤按时保证了全厂员工一日三餐的饭菜供应，服务质量也在不断总结提高。在食堂和服务部的经济管理上，通过减员增效、加强核算、控制食堂费用支出，到今年年底，预计全年实现毛利润22万元，用于支付食堂员工、车间保洁绩效工资、各项补贴及服务部内部所产生的费用16.5万元。在宿舍管理上，通过不断总结，加大对宿舍检查力度，每天检查后公布上墙，每月召开宿舍长会议总结和提出要求，解决了宿舍脏乱差问题，使员工有了一个清洁舒适的居住环境。综管部本着以人为本的指导思想，不断丰富员工的文化生活，根据年轻人多的特点，还自编电视节目在宿舍和食堂播放，内容有厂内的新闻、员工的工作、安全宣传音像教材、员工电子像册MTV等，通过员工身边所发生事情的宣传特别是对大干四季度优秀员工的宣传，员工们关心热爱企业的多了、在厂内也形成了比学赶超的氛围。我们的后勤服务人员努力帮助员工解决生活中的现实问题，让员工有一种家的感觉，在生产的大忙季节，还是生产上的一支突击队伍，在做好本职工作同时，只要生产需要，即刻参与、配合完成生产任务。

五.抓好隐患治理强化安全管理：2008年为国家确定的安全生产“隐患治理年”，综管部在年初组织了各部门、车间的领导签定了《2008年度安全防火责任状》，将安全和防火的责任分解落实。北京奥运会的召开更要求我们各个企业各级干部都要把安全工作作为政治任务来完成，综管部在厂领导的支持下，全面贯彻落实省安委会和舜天集团《火灾隐患排查治理工作方案》，认真抓好隐患治理整改工作，继厂部召开的安全专题会议以后，即时将《火灾隐患排查记录表》下发各部门和车间，督促各部门、车间认真对本部门火灾隐患和安全生产隐患仔细排查，综管部会同设备部门对上报来的隐患仔细研究、逐项过堂，落实隐患整改治理责任人、整改完成时间，并组织人力扎实进行了隐患整改。与此同时，我们加强了消防和安全的教育宣传工作，组织在生产大楼和宿舍楼员工紧急情况疏散演习、6月份组织安全员义务消防员灭火实战演习，还召开了全体男员工参加的消防和安全专题会议，在宣传栏开辟了安全专刊，就安全上的有关问题、“119消防宣传日”讲话，利用车间的广播逐个车间进行广播宣讲，刻成VCD光碟在宿舍电视上播放，将安全工作重要性及对安全工作的要求，变成动之以情、晓之以理的宣讲材料进行讲解宣传，在厂区张贴了安全知识的宣传品，图文并茂，

在车间和其它重要场所，增加了各种安全警示标贴。在日常检查工作中，加大安全巡查力度，增加检查频次，细化检查内容，对现场检查出来的违反操作规程、违反制度的行为，及时进行严肃的批评教育、纠正和处理。针对保安公司派来新队员的情况，我们加强对新队员的培训和管理，并在夜里进行查岗跟踪考核。安全无小事，必须切实执行对安全工作块块负责、人人负责的制度，强化安全管理，提高我们每一位干部和员工的安全意识，树立安全第一的思想，预防事故的发生。由于全厂各车间各部门的共同努力，使安全工作对我厂的生产起到了重要的保驾护航作用。

本部门2009年工作打算

1、在国际金融危机不断加深宏观经济环境更加严峻的新形势下，如何提高企业的凝聚力，稳定员工，构建和谐企业，作为新年度做好员工思想工作的新课题、新目标、新要求。

2、不断提高后勤服务工作的质量，将提高员工对后勤服务工作的满意度作为新年的一项重要工作目标。

3、抓好员工的招聘和培训工作，并在培训中分出层次作效果评价，提高培训质量，提升全员素质，为09年全厂目标任务的完成提供人力资源上的保证。

4、加强干部管理，强化各项考核，促使各岗位干部更加努力的工作，打造高效的管理团队，努力提高企业的执行力。

2008年已经过去，今后的工作任重而道远，我们综合管理部全体同仁，决心团结一致，不断进取，努力做好工作，力争在下一年取得更好的成绩。

第19篇：财产保险公司理赔缮制岗个人工作总结

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月，我来到＊＊财产保险股份有限公司xx分公司工作，6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作小结

我所在岗位是理赔缮制岗，它的岗位职责主要有以下几点：

1、负责管理未决赔案。

2、负责审核客户提交的索赔资料，并一次告知客户所需的索赔资料。

3、负责整理、粘贴客户提交的索赔资料，并在系统内缮制赔案，按流程上报核赔人审批。

4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并说明赔付情况。

5、负责管理空白理赔单证，按需发放。

6、负责建立理赔台账并进行维护。

7、完成领导交办的其他工作。

其实我所在的岗位，工作要求并不多，只是因为涉及到客户及公司的利益，所以相对而言比较繁琐，需要仔细耐心。无论是收集完善的索赔资料、依据条款及投保险种在系统中理算赔付金额，结案之后由出纳支付赔款；还是向客户解释他所购买的险种及其赔付对象或方式，都需要在充分了解保险的含义、条款等的基础上，仔细耐心的处理。

我很庆幸自己身处在＊＊保险这样的大家庭下，因为刚开始接手工作时，自己完全对保险没有了解，交强险和商业险都分不清楚，更别说处理赔案了，领导与同事针对我这种情况没有骂我、嘲笑我，而是给我提出了不少宝贵的意见，如从最基本开始，学习交强险和商业险条款，认识单证及理赔流程等，每当我有什么不懂或做错时，领导与同事都给我最耐心的解释与纠正，这使我非常感激，也使我非常快的适应工作，接手工作。如今我虽谈不上是专业的理赔缮制员，但已基本了解理赔缮制的基本职责与保险的一些基本内容，也能处理一些简单的理赔案件，这算是工作我个6月最开心的事情。

二、在工作中主要存在的问题及解决方法

经过这半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的理赔缮制员还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1。工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2。对流程不够熟悉；

在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。

3。工作不够精细化；

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4。缺少平时工作的知识总结；

在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

5。做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

三、新一年的工作展望

不积跬步，无以成千里。在过年的半年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和半年前的水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道“的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。今后以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

5、精细化工作方式的思考和实践。

不知不觉间，来到永诚保险公司已经有半年年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己“的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在网络技术方面积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。