物流配送员岗位职责及处罚制度
推荐第1篇：物流配送员岗位职责
物流配送员岗位职责
1.商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
2.装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意保护，易脏商品进行防水、防尘处理。
3.合理运用运输车辆空间，码放整齐，不得随意堆放。
4.合理规划配送路线，尽可能缩短运输距离，节约运输成本。
5.保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人生伤害等时间发生。
6.运输途中，要遵守交通规则，正常行驶，禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
7.送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等，完成相关单据并交回。
8.根据物流部指示带回相应店铺的退货和空周转箱，清点好退货数量并带回相关单据。
推荐第2篇：订单员岗位职责制度及流程
订单员岗位职责制度及流程
1、负责ERP系统单据的审核、录入、账目的管理。
每天对采集的订单进行审核，是否和网站后台顶点是否一致（品名、数量、总金额），进行打印，快递单据的打印，保证录入的快递单据号和订单号完全准确，对关联有问题的订单进行新建。
2、负责后台页面的出库管理。
负责后台快递单号的录入，改写物流状态。
3、负责出入库商品的审核。
对出库的商品进行再次核对，保证出库商品的准确无误。
4、负责缺货商品的统计。
每天对等补货订单进行处理、对零库存商品汇总，上报客服部，要保证数据的准确。
5、负责与快递包裹交接，及签收。
每天需要与快递人员交接，清点底单数量，包裹数量，系统数量，是否相符，核对后方可交给快递人员。
6、协助客服做好日常处理订单工作。
每天对日常订单出现的问题以及客服人员应订购的标注X产品进行物流状态的改写，协助客服进行处理
7、负责退货拆包工作。
负责退货包裹的和对工作。
推荐第3篇：秩序维护员岗位职责及考评制度
秩序维护员岗位职责及考评制度
为规范管理秩序维护队伍，提高物业服务质量，特制定《秩序维护员岗位职责及考评制度》，具体如下：
一、工作时间制（实行每日三班轮换，一周轮换制）：
1、早班：08：00-16：00
2、中班：16：00-00：00
3、晚班：00：00-08：00
二、考勤制度：
1、三班轮换制不得擅自修改，未经允许不得随意换班。改变轮换制者每人扣30元；随意换班者当班人员扣20元，调换人员以旷工处理扣三天工资。
2、迟到或当班时如有特殊情况需请假外出的班员需报安保主管或主任准假方可离开。一天以上（含一天）请假者需以书面请假单报安保主管或主任批假。
3、迟到未请假者10分钟内扣10元；半小时内扣20元；超过半小时扣30元；超过一小时后按旷工处理扣三天工资。
三、交接班制度：
1、下班前10分钟应把中控室及各岗亭内外的卫生清理干净，并登记于值班记录本，每次没打扫者扣10元。
2、交接班时交班人员应把当班未完成的事件移交清楚，接班人员应详细了解事情进展进度，需登记在值班本，若交接班双方未交接清楚，造成重大后果者视情况给予相应的处罚，直至开除。
四、用餐时间（半小时）：
早班11：15点前；中午12：00点后 中班17：30点前；晚上18：30点后
五、形象制度：
上岗时，秩序维护员须着公司统一服装，戴帽子、佩带工号牌、肩章、臂章。如留长发、着装不整、佩带不齐，穿拖鞋，凉鞋，每次每项扣罚10元。
六、岗位制度：
1、门岗：门岗应实行有时间性站式服务,不得随意走动或背靠岗亭，禁止趴伏桌上，违者每项扣20元；门岗在规定时间内未站岗者每人扣20元。
2、值班岗：应详细登记来访人员登记本，无登记者每次扣20元；值班记录登记本：值班时发生事情应详细登记清楚。防盗网、遮阳篷、空调机进入小区，应做到及时汇报、跟踪。每次无登记者扣20元，造成严重违规者视情况给予相应的处罚，直至开除。
3、巡逻岗：未在规定时间巡逻签到者每次扣20元，提前签到 每次扣20元；巡逻时、值班时进车场坐岗、泡茶者每次扣20元；发现垃圾桶未上盖应及时盖上；发现卫生清理不到位应及时通知保洁人员清理或通知分管领导。
4、管控：
①对进出小区的装修人员应监管，装修现场应定时巡查并记录；建筑垃圾堆放应加强管理，装修时间应规范管理，对不听劝阻的装修工人应立即采取暂扣工具、停止装修等方式。
②搬家、运载物品出区应凭物业服务中心开具的放行条方可放行，未经物业服务中心开具放行条或通知私自放行者扣20元。对进入小区做广告宣传、摆摊设点及施工的部门（如电信、移动、联通、网通）等未经公司或中心通知一律禁止进入。如造成严重后果者视情况给予相应的处罚，直至开除。
七、奖惩制度
为完善秩序维护员管理制度，激励秩序维护员做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定如下奖惩制度：
（一）奖励细则：
1、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。
2、公共秩序维护员见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成绩显 著者。
3、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出 者。
4、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。
5、为搞好区内的安全保卫工作积极出谋献策，提出合理化建议， 效果明显者。
6、拾金不昧者。
7、在重大事故中，表现突出为公司或小区挽回重大损失者。
8、凡在执勤中，日常管理中完成规定目标，无违纪违章行为和其他处罚，各项工作积极主动、圆满完成者。
凡符合以上八点要求，可予奖励50—500元。
（二）惩罚细则：
1、公共秩序维护员在值班时看小说、玩手机或在岗位上坐卧， 倚靠，闲谈，吃东西，看书报，嘻笑打闹，进行其他与值班无关的事情，每次扣20元；对屡教不改，造成一定后果，将重罚，直至开除。
2、公共秩序维护员值班时在岗位上睡觉，每次扣罚50元，第二次开除。
3、公共秩序维护员值班时在岗位上吸烟，每次扣罚50元。
4、酒后执勤（上班前3小时不准饮酒）并造成一定后果，每次扣罚50元，视后果加罚。
5、未经领导同意，擅自带人留宿者，每次扣罚30元。
6、执勤中玩忽职守，疏于防范，每次扣罚50-100元，致使责任范围内发生门、窗被撬等发生案件和事故，造成不良影响的，视情节轻重处罚，直至开除。
7、私自带无关人员进入重要地区（办公室、监控中心），每次扣 罚20元。
8、对公司及服务中心下达的工作任务，未能如期完成，又无正当理由者，每次扣罚10-30元。
9、扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告、不上交者，另处以罚金。
10、违反公共秩序维护员器械使用规定，随便转借和使用，对无故损坏、丢失护管装备或其他执勤设施的，按原价赔偿。器械如有损坏，在交接时要注明，未注明而发现损坏、丢失时视使用者为责任人。
11、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者，视情节处罚，直至开除。
12、公共秩序维护员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并查明属 实者，予以开除，情况严重者送交公安机关处理。
13、公共秩序维护员法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，给公司声誉造成成严重影响的，作解聘处理。
①无故不参加班以上会议或集体活动者，每次扣罚20元。 ②不服从上级分配或随意顶撞领导且屡教不改的，严肃处理。 ③遵守《员工行为规范》注意仪容整洁，讲究文明礼貌，有发现不文明行为，每次扣罚10-20元。
④巡逻时出现巡更点没有按时巡逻时，每个点每次扣罚巡逻员20元。
⑤不服从领导工作安排，经教育仍不悔改，可责令其离岗，离岗期全额扣罚当班薪金，每月违规3次以上，一律作辞退处理。被业主(住户)多次投诉，核实确认后经3次批评教育仍未改善者，给予辞退。
八、秩序维护部工作要点
1、执勤中要讲文明、讲礼貌、不刁难辱骂群众，处理问题要讲原则、讲方法，态度要和蔼，不急不躁。
2、认真检查出入车辆，指挥车辆按规定线路行驶，停放在指定位臵，不准乱停乱放，确保通道畅通无阻，避免交通堵塞。
3、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商小贩进入小区。
4、认真履行值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况在登记簿上作详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。
5、站岗时必须站跨立式，不能东倒西歪。
6、领导经过时，必须立正站好并问好，公司领导的车辆进出应敬礼。
7、爱护财物，不准在办公桌乱涂乱画，污损公物。
8、要配合公安、消防及城建等政府公检法部门的工作。以上制度于下发之日起执行，请各服务中心遵照执行！
推荐第4篇：厨师岗位职责及处罚条例
厨师岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1、爱岗敬业，具有良好的烹饪技术，掌握菜式烹制，随时变换菜式，掌握各种菜品的售价、毛利的核算。
2 ．熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格、淡旺季等。严格执行主辅料的投放比例，合理使用原材料，减少浪费，控制、降低成本。
3 ．严格执行 《 食品卫生法 》 ，遵守各项管理制度，按照规范的工序认真完成本职工作，确保制作菜品的安全卫生，让客人就餐放心。
4 ．能胜任各种宴会的菜品制作，根据规定的食谱精心操作，保证质量、品种、档次及色、香、味、形均符合要求，满足顾客的要求。
5 ．烹饪掌握火候，加热要彻底。对大块的肉、家禽要特别注意翻炒均匀，确保菜品的质量。 6 ．遵循热菜“一热三鲜”的原则，蔬菜多锅现妙，掌握荤素菜的特点，采取不同的方法精心制作。
7 ．检查熟盒、锅、铲、勺子、戴手布是否消毒干净，不合格应重新消毒。检查原材料品种、数量是否齐全，质量是否合格，不使用不符合卫生标准的原材料。操作过程要严格防止污染，半成品二次烹调时做到烧熟煮透，并随时搞好本区域的卫生。
8 ．锅、勺、铲、碗、盒、抹布等用具容器做到生熟分开，并定位存放保洁，标志，不得盛装熟食品。
9 ．负责浸发高级干货（包括鲍鱼、海参、鱼翅、燕窝、干贝等）。
10 ．自觉遵守 《 员工手册 》 的规定，仪容仪表，个人卫生要符合酒店规定。
11 ．严格执行操作规范，注意安全生产，防止火灾发生和人身事故发生。
处罚条例：
1 ．严格保守公司的各项商业秘密，否则将承担赔偿责任。配菜盘要有明显
2 ．严格控制菜肴的制作成本，减少原材料的浪费，否则将按规定处罚。
3 ．认真执行 《 食品卫生法 》 的各项规定，严格按操作程序制作菜肴食品，凡不按规定、规操作造成客人中毒、菜品无法使用的，公司将按规定处罚及要求赔偿。
4 ．严重违反 《 员工手册 》 的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
5 ．凡读职、失职者，公司将按规定处罚。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日 凉菜部门岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．敬业爱岗，在厨师长的安排下，认真做好工作，确保所做菜肴安全、卫生，质量放心。
2 ．认真遵守 《 员工手册 》 的各项规定，仪容仪表、个人卫生均需符合酒店规定。
3 ．上班时认真检查用具、设备，做好调味品的准备工作，并根据经营需要做好原材料的加工工作。
4 ，须讲究膳食营养，讲究色彩搭配盛器和谐。
5 ．负责调制冷菜，包括卤水应做到味形多变。水果拼盘不能沾油和掺入其它物品。
6 ．讲究刀工摆放，做到用料合理妥当，切配及时，拼摆具有艺术性。使所做菜肴色、香、味、形具佳，保证菜肴质量。 7 ．严格遵守 《 食品卫生法 》 的各项规定，保证所用器具（包括刀、手布、台面等）卫生。操作应按规定规范操作，生熟分开，荤素分开，所用器具要严格区分使用，凉菜卫生区域要划分好，注意房间的整体卫生。
8 ．凉菜部门人员应做到既有分工，又有协作，配合要默契，确保客人用餐需求。
9 ．保管好原料，保证原料新鲜，每天检查所用原料的新鲜程度，不浪费原料，使用原料应先后分明、有条不紊，节约原料成本，提高毛利润。
10 ．上班期间不得擅离职守，不准脱岗，保证工作正常进行。
处罚条例：
1 ．严格保守公司的各项商业秘密，否则将承担赔偿责任。 2 ．严格控制菜肴的制作成本，减少原材料的浪费，否则将按规定处罚。
3 ‘认真执行 《 食品卫生法 》 的各项规定，严格按规范操作，凡不按规定操作造成客人中毒或菜品无法使用的，公司将按规定处罚并要求赔偿。
4 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
面点部门岗位职责及处罚条
例岗位职责：
1 ．敬业爱岗，在厨师长的安排下，认真做好工作，确保所做菜肴安全、卫生，质量放心。
2 ．认真遵守 《 员工手册 》 的各项规定，仪容仪表、个人卫生均需符合酒店规定。
3 ．严格遵守 《 食品卫生法 》 ，认真贯彻厨房卫生制度，熟悉所用原材料的种类、产地等特点，合理使用原材料，减少浪费，控制降低成本，不使用不符合卫生标准的原料，操作过程要严格规范，防止污染，保证面点的色泽、形状及成熟状况。
4 ．提高业务水平，不断学习，经常推出各地风味小吃面点。 5 ．配合菜肴的协调工作，不能出现菜等面或面等菜的情况，尽量做到随到随做，预制的面卢要周转及时。
6 ．每天上班应先做好生产准备工作，所需原料应备齐，设备卫生及工作场所卫生要达标，营造一个良好的工作环境。 7 ．每天清理冰箱，各种生熟原料分放整齐，注意保管好原料，认真对待工作，对没有把握献东西不准去做。
8 ．面点部门人员要做到团结互助，配合默契，岗工不分家。 9 ．上班期间，不得擅离职守，不准脱岗、串岗，保证工作正常进行
处罚条例：
1 ，严格保守公司的各项商业秘密，否则将承担赔偿责任。 2 ．严格控制面点成本，减少原材料的浪费，否则将按规定处罚。
3 ．认真执行 《 食品卫生法 》 的各项规定，严格按规范操作，凡不按规定规范操作造成客人毒或面点食品无法使用的，公司将按规定处罚并要求赔偿。
4 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
拣菜部门岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．敬业爱岗，吃苦耐劳，奉献守时，工作认真负责。
2 ．遵守 《 员工手册 》 规定，仪容仪表、个人卫生符合酒店要求。
3 ．按照砧板师父的需求合理进行择洗，并提高蔬菜的利用率，减少浪费，节约用水，对变质、腐烂蔬菜严禁使用。
4 ．负责清理好本岗位的环境卫生。
5 ．新鲜蔬菜进入后厨之后要择洗干净方可提供给砧板使用。
6 ．择菜人员不得随意进入厨房其它部门肆意进行工作操作，以免影响他人工作，给酒店造成不必要的损失。
7 ．青菜货架要做到时常保持清洁，每天必须清理一次，确保菜架无腐烂变质的蔬菜，菜架不得存放其它杂物。
8 ．服从砧板师父的领导，及时完成工作任务，确保供给。 9 ．工作期间不得擅离岗位，不得脱岗、串岗。
处罚条例：
1 ．凡违反规定的，将按有关规定处罚。
2 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
灶台岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．爱岗敬业，讲究职业道德，具有良好的烹饪技术，掌握菜式烹制，随时变换菜式，掌握各种菜品的售价、毛利的核算，严格要求自己不断推陈出新。
2 ．做好开餐前原料检查工作，并且要做好菜肴半成品加工。 3 ．熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格、淡旺季等，严格执行主辅料的投放比例，合理使用原材料，减少浪费、控制、降低成本。对经营菜肴的质量、数量和品种要核制准确，做到无误出菜。
4 ，严格执行 《 食品卫生法 》 的各项规定，按照操作规范进行工作，菜肴原料变味的不做，配料不齐的不做，质量、数量有问题的不做，确保制作菜品的安全卫生，让客人放心就餐。
5 ．能胜任各种宴会的菜品制作，根据规定的食谱精心操作，保证质量、品种、档次及色、香、味、形均符合要求，要注意上菜顺序，做到有条不紊，忙而不乱，满足客人的需求。 6 ．遵守操作规程，保持独特，做到六不出： ① 菜肴品味不正不出 ② 火候、温度不合要求不出 ③ 颜色不行不出，菜量不准不出 ④ 没有拼盘点缀的不出 ⑤ 盛器不干净的不出 ⑥ 不合规格的不出，不下单的不出。
7 ．坚持灶台贴标签的工作制度，锅、勺、铲、碗、盒、抹布等用具容器做到生熟分开，并定位存放保洁，配菜盘要有明显标志，不得盛装熟食品。
8 ，蒸灶师父要根据客人的需求准确无误的出菜，并配合灶台师父加工一些较为简单的菜单品种，负责本岗卫生，做到每天卫生，每日清洁。
9 ．指挥打荷与各线配合好关系，凉菜优先，过水、控油。 10 ．检查熟盒、锅、铲、勺、戴手布是否消毒干净，不合格应重新消毒。
11 ．自觉遵守 《 员工手册 》 的规定，仪容仪表、个人卫生要符合酒店规定。
1 2 ．严格执行操作规范，注意安全生产，防止火灾发生和人身事故发生。
处罚条例：
1 ，严格保守公司的各项商业秘密，否则将承担赔偿责任。 2 ．严格控制菜肴的成本，减少原材料的浪费，否则将按规定处罚。
3 ．认真执行 《 食品卫生法 》 的规定，严格按操作程序制作菜肴食品，凡不按规定、规范操作造成客人中毒、菜品无法食用的，公司将按规定处罚并要求赔偿。
4 ，严重违反 《 员工手册 》 规定者，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
200 8 年 3 月 24 日
水台洗菜工作人员职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．敬业爱岗，工作认真，吃苦耐劳，奉献守时。
2 ，自觉遵守 《 员工手册 》 规定，仪容仪表、个人卫生符合酒店要求。
3 ，配合砧板工作，掌握初步的精细刀工，掌握斩、起、剪、拆、洗的操作技术。
4 ．要掌握海、陆、空各种动物的宰杀加工，能识别各种动物的肥、瘦、老、嫩、雌、雄以及生猛、垂死的处理。宰杀原料做到准确无误，提高成功率，节约时间，搞好粗加工工作。合理使用原材料，提高原材料的利用率，减少浪费，确保厨师制作菜肴的需要。
5 ．搞好水台卫生，服从厨师长的安排，协助砧板搞好产品的质量。
6 ．保证海鲜池清洁卫生，提高鱼类的成活率。
7 ．工作时间不得擅离岗位，不得脱岗、串岗。
8 ．严格遵守 《 食品卫生法 》 规定，对变质、腐烂原料不得加工使用。
处罚条例：
1 ．对于不按操作规范进行加工，造成原材料浪费者，公司将按规定处罚。
2 ．认真执行 《 食品卫生法 》 规定，违反规定和操作程序加工，造成客人中毒或菜品无法使那的，公司将按规定处罚并要求赔偿。
3 ．严重违反 《 员工手册 》 规定者，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
砧板岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．敬业爱岗，工作认真负责，在厨师长的领导下做好本职工作。
2 ．技术全面，能熟悉各种原材料的产地、特点、淡旺季等，掌握菜式的售价、毛利核算等。
3 ，掌握料头的使用和高级干货海味的保管和使用。
4 ．了解冷柜食品和仓库物品的储存情况，及时做出调整，推出使用。做到不积压、不错乱、不疏漏，对常用原料要求做到心中有数，每天搞好估清单，减少原料积压，提高毛利率。
5 ．要准确掌握客人的进餐情况和原料供应情况，按传菜部门所提供的菜单品种，将要供应的菜品原料备齐全，并充分做好营业前的准备工作。
6 ．操作规范、加工精细、做工标准、配料齐全。要充分利用原料的可用部分，不乱丢食品，杜绝浪费，控制降低成本。 7 ．严格遵守 《 食品卫生法 》 规定，原料变味、变质的坚决不使用，让客人放心使用。
8 ．必须有专人负责腌制工作，讲究料头新鲜，方法得当，保管好原材料，合理安排。
9 ．对于客人零点菜单，要求速度快、手头准、配料全，既不能缺少斤两，更不能多斤多两，做到忙而不乱，有条不紊的处理工作。
10 ．自觉遵守 《 员工手册 》 作，要及时打扫卫生。卫生。的规定，仪容仪表、个人卫生要符合酒店要求，做好本岗位卫生工配菜部门更应注意卫生情况做到勤洗、勤扫、勤擦，保证菜肴安全
11 ，严格按员工食谱来做员工餐，特殊情况经领导安排除外。
12 ，服从厨师长的领导，注意安全生产。
13 ，工作时间不得擅离岗位，不准脱岗、串岗。
处罚条例：
1 ．因操作失误，造成客人中毒或菜品无法食用的，公司将按规定处罚和要求赔偿。
2 ．严格控制菜肴的成本，减少原材料的浪费，否则将规定处罚。
3 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应处分、处罚直至解除劳动合同
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
荷台岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．敬业爱岗，工作认真负责，具有一定的艺术功底和欣赏力。
2 ．负责配合灶台师父保证出菜速度、造型、装饰，跟单按次序出菜忙而不乱，做工应精细，摆盘应精美，做到经常更新装饰花样，使菜肴、盛器、点缀协调美观，满足客人需要．
3 ．每天检查灶上调料、酱料的使用情况和一些酱料的新鲜度。辅助灶台加工一些较为简单的菜肴半成品。
4 ．注意荷台卫生，分工精细，检查所配制的原料是否齐全，料头、刀工是否正确。
5 ．每逢大型宴会或婚宴包桌时，应当天把次日所用餐具整顿好，并点缀花边后封，掌握各种菜式的装载器皿。
6 ．凉菜优先。
7 ．认真做好卫生工作，卫生大扫除时，卫生区域的分配由台长临时决定，但必须做到分工合理。
8 ．荷台工作人员不准上灶炒菜，以免影响他人工作和菜肴的质量。
9 ．服从厨师长的工作安排和领导。
10 ，自觉遵守 《 员工手册 》 规定，仪容仪表、个人卫生要符合酒店的规定。
1 1 ．严格执行 《 食品卫生法 》 的各项规定，不符合卫生要求的器皿坚决不用，变质变味的调料决不使用。
12 ．工作时间不得擅离岗位，不准脱岗、串岗。
处罚条例：
1 ．因操作失误，造成客人中毒或菜品无法食用的，公司将按规定处罚和要求赔偿。
2 ．严格控制菜肴的成本，减少原材料的浪费，否则将按规定处罚。
3 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
厨师长岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．在总经理的督导下全面负责厨房的日常管理、组织、指挥和烹饪工作及厨房设备的日常检查保养和维护。严格贯彻酒店的各项规章制度不动摇，公正、廉洁、以身作则，对违反操作规程和规章制度的职工及时纠正和处理，保证酒店后厨的安全卫生运转。
2 ．了解掌握后厨各岗位人员的技术水平和工作特点，做好培训工作，根据各人专长，合理安排技术岗位，保持本店的经营特色。
3 ，负责酒店菜肴的定价及成本的控制。熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格、淡旺季等。掌握货源的供应情况与采购人员协作好，保证货源供应及时、质量良好、安全卫生。根据市场价格情况严格控制菜肴的制作成本，做好食品的合理定价，掌握正确的毛利率标准，减少浪费，合理使用各种原材料，力争较好效益．
4 ．组织指挥调度大型宴会的菜品制作。
5 ．严格遵守 《 食品卫生法 》 贯彻厨房卫生制度，检查和监督厨师、厨工的个人卫生及设施卫生，做到卫生是根本，质量是生命，制度是法律，创新是血液，确保菜品的安全卫生，让客人就餐放心。
6 ，严格执行消防操作规程，预防火灾事故发生。
7 ．经常了解市场及其他酒店经营品种，市场流行菜品，征求客人意见，在保持本店传统菜式特点的基础上，推陈出新，不断研制创新菜式，适应客人的需求，争取酒店经济利益和社会效益的共同提高。
8．工作坚持原则，背后不议论别人，团结同仁、与人为善，工作不推、不靠、不等，当日工作当日完成，开餐高峰时不轻易离开厨房，做到不脱岗、不串岗，工作抓实效，组织抓落实。
处罚条例：
1 ．严格保守公司的各项商业秘密，否则将承担赔偿责任。 2 ，严格控制菜肴的成本、质量、卫生，减少原材料的浪费及安全生产，否则按规定处罚。
3 ．凡读职、失职者，公司将按规定处罚。
4 ，严重违反 《 员工手册 》 规定的公司将给予相应的处分处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
推荐第5篇：处罚制度
安全管理奖惩制度
第一条
前言
为了加强安全管理，确保安全生产，真正做到有章必循，循章必严，违章必纠，把事故消灭在萌芽状态，体现“严”、“实”的原则，保障员工的安全和健康，使人民的生命和国家财产不受任何损失。杜绝死亡和重伤，减少轻伤，达到安全生产的目的，做到奖惩分明。特制定如下制度。
第二条
奖励
1.全年生产无死亡，无重伤事故，轻伤不超过国家规定标准的单位和个人给予奖励。
2.为促进安全生产，并能提出合理化建议，取得显著成绩的给予奖励。
3.保护公共财产，防止挽救事故有功，使集体和人民利益免受损失的给予奖励。
4.制止违章作业，违章指挥，避免事故发生的给予奖励。5.坚守岗位，忠于职守，在劳动安全卫生工作中做出显著成绩者给予奖励。
第三条 惩罚
1.入公司未经安全培训，不得安排任何工作，如安排工作上岗后，造成工伤事故的一律不按工伤对待，并对安排上岗的领导罚款200元。
1
2.每月安全大检查，对查出的隐患及平时现场查出的问题，在指定的期限必须解决，违者对隐患单位第一责任者（包括坑长、副坑长、厂长、副厂长、部室负责人）每人每项罚款50元。
3.凡出现重伤、死亡事故，单位不评先进，凡个人出现事故，个人不能评先进。
4.发生死亡（一人次）事故，发生单位处5000.00元罚款，安全生产第一责任者，包括总经理、主管经理、安全环保部主任、正副坑长、安全员、班组长根据责任大小可罚款50—200元。
5.凡出现重伤事故，事故责任者罚款100—500元，事故单位负责人、安全员、班组长罚款50—200元。
6.凡出现轻伤，对责任人罚款20—50元。
7.重大险肇事故罚责任者20—500元，对单位领导罚款50—200元。
8.发生重大设备、生产事故罚责任人50—500元，如造成损失按公司员工奖惩细则进行处罚。
第四条
事故报告
9.单位发生事故后，隐瞒不报，弄虚作假，一切费用由发生单位和个人自负，对事故单位的逐级责任者每人罚款100元，事故单位罚款500元。
10.发生事故后，24小时内报安环部，逾期不报者，一
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律不按工伤对待。
11.重大事故，立即报告，保护现场，抢救伤员。12.轻伤事故，当班上报，并写出书面调查报告。 第五条 违章处罚
1.单位文明生产按照管辖范围及责任区域，必须符合国家要求，即（井下五无、四化、三有、二畅通）、地表（三清、三无、一整齐），每检一次、一项不合格罚所属单位责任人50元、单位负责人100元。
2.检查出需要解决或增设，改善的安全设施，防尘措施，文明生产等问题，不准推迟解决，违者罚单位第一责任人100—300元。
3.各单位对于安全方面的罚款，不得扣压、扣留，更不得让所属范围的员工更新平摊，发现后罚款50—200元。
4.火工器材的领取，必须经培训取得爆破权有爆破证的人员领取，违者罚发放员100元，领料员200元。
5.火工材料，必须分开领运，违者罚款200元。6.雷管要装入雷管兜，随身携带违者每发现一次罚款100元。
7.装填炮用金属工具代替木棍装填者罚款200元。8.有残炮不当班排除，每一炮罚100元。 9.不按规定的方法排残炮罚款100元。
10.爆破必须设立警戒，如无警戒或不合理，罚款200元。
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11.每班用不完的火工材料要交回火药库，并办理手续，不得存放其它地方，违者每次罚款100元。
12.爆破时，三炮以下用导火线点火法，导火线长度不少于1米；三炮以上禁止单点，违者罚款100—200元，导火线长度小于1米，罚款100元。
13.边打眼边装药，每发现一次罚款100元。
14.入坑不带安全帽者，或井下随意摘掉帽者罚款100元。
15.酒后下井、上岗，罚款100元，并停止工作。16.在井下作业的员工平躺睡卧井内罚款100元。 17.作业前，不敲邦问顶，不及时处理浮石者每人罚款100元，每发现一块15cm浮石，罚当班班长顶浮石作业的人员每人50元。
18.作业面必须湿式作业，打干眼，对碴石不进行喷洒水，不冲洗岩邦顶板罚款100元。
19.从事粉尘作业的员工，作业时不戴防尘口罩者罚款20-50元。
20.禁止在电机车线上挂放物品，违者罚款50元。21.井下电线、电缆、电器设备不得有裸露、缺盒、缺盖现象，违者罚款50-100元。
22.私自损坏安全设施或涂改安全标志牌罚款20—100元。
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23.一人推多车、放野车、爬车、蹬车，罚款200元。24.斜井蹬车罚款500元。
25.平巷运输，前后车距在20米以外，因距离近撞伤人或设备，根据情节轻重，罚款200—1000元。
26.井下电机车司机，必须戴安全帽，过往巷道口、道岔、交叉处，必须警铃、鸣笛，违者罚款50-200元，超速行驶罚款100元。
27.卷扬工必须遵过安全操作规程。开车前必须检查电气、设备、油压、制动等系统是否完好，不准带病作业，违者罚款100—500元。
28.卷扬司机未听清信号用途时，不准开车，违者罚款200—1000元，由于违章操作造成重大人身、设备事故追究刑事责任。
29.卷扬工由于精力不集中，造成过卷，根据损失情况，罚款100—1000元。
30.卷扬工操作必须是一个操作，一人监护，违者发现一次罚款100-500元。
31.井口信号工要忠于职守，认真打准信号，由于信号有误造成损失罚款200—1000元，重大事故追究刑事责任。
32.井口信号工要维持井口乘罐人员秩序，防止发生事故，不负责任罚款200元。
33.信号工要关好井门、罐门乘罐不超员，违者罚款100
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元，乘罐人员不按规定方向上罐，罚上罐人员每人100元。
34.信号工运送设备，材料要指挥好，防止发生事故，违者罚款100—1000元。
35.信号工不负责任，造成矿车坠井，罚款1000元。36.斜井、竖井车场必须安装阻车器，井口安装井门，并且随时关上，违者罚款100-500元。
37.斜井挂链必须安全可靠，防止跑车，如发生跑车事故，罚款200—1000元，情节严重，损失严重追究刑事责任。
38.凿岩工必须按操作规程操作，违者按以下制度论处： 39.不参加安全活动者，每缺一人次罚款20元，罚单位领导50元。
40.任何人员不准跨越运转的卷扬、电耙、绞车纲丝绳，违者罚款100-500元。
41.班中饮酒罚款50—100元，停止工作。班前饮酒禁止上岗，违者罚款100-500元。
42.不交接班连续疲劳上岗罚款100-200元，交接不清罚款100元。
43.接触机械的女工必须戴女工帽、作业服上岗，不准穿高跟鞋、拖鞋违者罚款20元。
44.正常情况下，不能顶替非工种的员工启动、关闭机器，违者罚款50-200元。
45.不能跨越栏杆、皮带及旋转机器，违者罚款50-200
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元。
46.高空作业必须系安全带，并有专人监护，违者罚款200-500元,罚相关单位负责人300元。
47.未经有关部门领导批准，不得私自领无关人员进入车间，违者罚款50元。
48.严禁在车间墙壁上乱写乱画，违者罚款10元。49.保持车间卫生，做到文明生产，违者罚款50—100元。 50.机器加工工作，必须戴防护眼镜、套袖，违者罚款20元。
51.电工上电线杆作业必须系安全带，违者罚款50-100元。
52.要害部位严禁非工作人员进入，违者罚款50-100元。53.严格执行剧毒、爆炸物品管理制度，违者视情节给予罚款100—500元。
54.有毒、有害物品不得乱放，应严格管理，违者罚款100元。
55.尾矿排放，不得发生泄漏现象，尾矿库外泄一次，罚款500元。
56.班中睡岗，罚款50元。
57.特殊工程作业时，必须正确穿戴好，安全防护用品、用具，违者罚款50-300元。
58.各类机械设备防护装置不齐全，每发现一处，罚款
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100元。
59.井下各施工地点必须有设计和计划，并要制定作业规程施工否则罚设计单位负责人、工程技术人员100—500元。
60.生产单位大型检修，如月检季检年检，必须制定检修安全技术措施，否则罚检修单位1000元，正副坑长、正副厂长每人50—100元。
61.每班必须组织好班前会，违者罚单位负责人50元，班长50元，安全员50元。
62.对安全督查人员发现的隐患问题,不主动配合安全督查人员要求进行整改的,罚当事人100-300元,罚相关单位负责人200元。
第六条 罚款由安全环保部执行，财务部代扣代管，做为专款专用。
第七条 本制度的解释权和修改权由公司安全生产管理委员会执行。
一、总则
1、各有关施工生产单位必须认真组织每周一的安全自查活动，并在周例会会前书面报交安全环保部，未组织检查、弄虚作假者每次罚款200元。矿组织的周二安全检查及每员月的安全大检查（包括上级组织的安全大检查），各有关单位必须安排人员参加（至少一名领导和一名电工），未参加检查，每次罚款20—100元。
2、岗位工或特殊工种不持证上岗，按20元／人次处罚。
3、井口检身人员工作失职，造成职工携带烟火下井或酒后下井，罚检身人员50元，罚责任者100元，情节严重的给予开除工作籍。
4、矿召开的各种安全会议、专题会议及其它会议无故不参加的单位罚款50元／次，迟到罚款20元／次。
5、发生事故不及时汇报或不积极组织抢救的，罚责任者100元，造成严重后果的将根据情节轻重由矿研究处理。
6、规程措施必须严格执行会审制度，对不组织会审的部门主管每次罚款100元，•对无措施指挥生产的责任者每次罚款100元，造成事故的由矿研究处理。
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7、职工变更工种，新工人入矿未按规定组织安全技术培训或未建立师徒合同，罚责任者50元。
井人员不穿工作服、不戴安全帽、不佩带矿灯入井者罚款50元。 工违反劳动纪律、有下列情况之一者，罚款50--100元.⑴脱岗者（情节严重者取上限，其它按下限）。 ⑵在岗上或井下睡觉者（情节严重者取上限，其它按下限）。 ⑶在岗上或井下打架斗欧者（取上限）。 ⑷在岗上打毛衣、打牌、看小说或做与工作无关的事情者。 ⑸未经有关领导同意，自找他人代岗者。 ⑹酒后上岗者。
⑺不认真执行现场交接班者（要害工种取上限）。 ⑻作业人员不听从安全生产指挥者。
10、损坏机电设备、通风设施、通讯设施、井下路标和各种安全设备设施者，除对责任者按经济损失的两倍赔偿外，还执行100--200元的罚款，属于有意破坏者，一经查实，将给予降级，情节严重者开除工作籍。
11、安检员、瓦检员、班组长、区队长不认真执行“一班三汇报”制度者，罚款20元／人、次。
12、对敢于坚持安全生产、抵制“三违”的人和事进行打击报复者，一经查实，将给予100—500元罚款，情节严重者追究刑事责任。
13、采煤、掘进等施工生产单位，不按规程、措施要求施工，当安监员及业务部门人员提出整改而被拒绝或无故拖延，•不及时进行整改的，•有权作出停止生产进行整改的决定，每停头（面）整改一次，罚款100--1000元。
14、有关施工单位对于矿临时安排的工作未完成或未落实的，视情节每次按100—1000元处罚，二次安排在规定的时间未完成的，将按第一次的罚款金额加倍处罚。
二、掘进施工
凡作业规程规定必须使用点柱作迎头临时支护的掘进工作面未按规定设临时支付的，每次罚款200—500元。
井巷开挖基础、扩帮、挑顶过程中，未按规定采取临时支护措施的，每次罚款100—500元。 巷道开门及巷道贯透未按措施要求加强支护的，每次罚施工单位200—1000元，罚负责人50元、•技术员30元、当班指挥施工的班长罚50元、当班参加作业的工人每人罚款20元。 架棚巷道不按规定支设撑木或拉杆、空帮空顶，•对当班班长罚款50元，工人每人罚款20元，因材料不到位造成上述情况的，罚负责人50元、技术员30元。
5、锚喷巷道不按规定正确布置锚杆的密度、角度、深度锚喷的喷浆厚度不够，顶板破碎带未辅网护顶者，对施工单位处以30元／m罚款，每根锚感杆罚款20元，连接不好的网每块20元（以规程、措施规定为准）。凡将锚杆锯短或砸扁 使用的，一经发现，罚款500元/根，情节严重者给予开除工作籍。
6、溜子机头机尾必须打上稳固可靠的压柱，否则缺一处罚溜子司机及当班班长各50元。
7、使用扒装机作业的掘进工作面，有下列情况时处以罚款：
（1）扒装机无专用操作手把而用其它材料代替时，罚司机和当班班长各30元／次，罚负责人50元／天，直至停止使用。
（2）扒装机钢丝绳打结而继续使用时，按每个结20元累加处罚责任者。
（3）扒装机距迎头的距离超过规程规定的，对当班班长、跟班队长各罚款30元，对该区负责人罚款50元／天。
（4）扒装机运行过程中，扒斗行走区间有人逗留或工作时，罚当班班长100元。并对耙装
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机司机及逗留人员分别罚款150元。
（5）耙装机导向轮拴在帮顶支护锚杆上使用的，对责任者罚款100元／次。
8、锚杆眼和爆破眼打干眼的，每次罚责任人200元。
9、掘进工作面炮后不洒水降尘就出货的，对当班班长罚款50元／次，对参加作业人员每人罚款30元／次，瓦检员监督停止施工。
三、放炮及火工品管理
采掘工作面空顶距超过作业规程规定而不进行支护的，严禁从事打眼工作，否则对责任者罚款100元／米。
无爆破证人员不准从事爆破工作，否则对无证上岗人员及安排其上岗的值班干部各罚款200元。
放炮员不使用专用背具和雷管箱，而使炸药、雷管混装的，罚放炮员50元／次，对无专用背具和雷管箱的放炮员发放炸药的药库发放员，每查出一次罚款50元。
采掘工作面无专用的炸药、雷管箱或毁坏未及时修理更换的，罚负责人100元；两箱齐全完好而放炮员没有上盖加锁或将炸药雷管混装入同一箱内，罚放炮员100元。
未经允许从井下携带炸药出井者，除按治安管理规定处罚外，对偷盗者按所盗火工品原值的20倍罚款，罚被盗单位主要领导200元／次。造成严重后果的另外追究刑事责任。 出现下列违章放炮情况之一者，均处以罚款： １、未执行“一炮三检查”（装药前、放炮前、放炮后均要认真检查作业地点瓦斯及进风情况）•的，罚瓦检员、班组长及放炮员各50元／次。放明炮、糊炮者，罚100元／次，造成事故，由矿研究处理意见。
２、放炮不实行正向装药或不使用水炮泥的，罚放炮员50元／次；炮泥装填结构不合理的（未按从眼底往外：底药→引药→黄泥→水炮泥→黄泥填满眼），罚放炮员20元／次。 ３、掘进头不执行一次装药一次起爆的，罚放炮员50元／次。 ４、放炮母线不挂在腰线位置或母线之间出现明接头、母线与雷管脚线之间不用绝缘胶布包扎的，罚放炮员50元／次；母线明接头罚放炮员50元／个。
５、放炮前未按规定发出警号或采掘工作面所有人员未达到指定地点就响炮的，罚放炮员100元／次，并追究瓦检员、安检员、班组长责任，同时追究放炮员的责任。
６、井下使用非放炮器放炮或同一工作面使用两台及以上放炮器放炮的，罚放炮员和当班班长各100元，情节严重的给予降级直至开除工作籍。７、短母线放炮者，每少1m罚放炮员5元。
８、毫秒雷管煤巷头按串联之外的其他方式联接的，罚责任者30元／次。９、放炮员不随身携带放炮器钥匙或非放炮员随身携带放炮器钥匙的，罚责任者30元／次。
10、不执行“三人联锁”放炮制度，罚瓦检员、放炮员、班组长各50元／次。
11、炸药箱放置位置不当或装配引药未避开电气设备的，罚班组长、放炮员各30元／次。
12、打眼、装药平行作业的，罚打眼工、放炮员50元／人次。
13、在井下擅自拆装放炮器或用放炮方法检查母线故障、放炮器故障者，罚责任者50元／次，并追究瓦斯检查员的责任。
14、使用非专用木、竹质炮棍或用力冲击捣实药卷的，罚装药者10元／孔。
15、当班放炮完毕，剩余炸药雷管未及时退还药库消帐或转交下一班放炮员并记录清楚者，罚当班放炮员50元／次；炸药库保管员不认真清点消帐的，罚保管员30元／次，拒绝回收的罚药库保管员100元／次，并追究单位领导责任。
16、炸药雷管及其他设备未移至安全地点就放炮的，罚放炮员100元／次。
17、工作面停风或风量不足时放炮的，罚瓦检员、班长及放炮员各100元／次。
18、炮未放响，班（组）长、瓦检员和放炮员必须待足30分钟后同时巡视工作面进行检查，
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•否则罚班（组）长、瓦检员、放炮员各50元。
(七) 处理瞎炮时，有下列违章行为的，处以罚款：
１、无专人（班组长）指挥处理瞎炮的，罚班组长30元／次，罚擅自处理者20元／次。２、用手镐等工具挖或硬拽瞎炮雷管脚线的，罚班组长及操作者各50元／次。 ３、在瞎眼上用打眼的方法掏出药卷或雷管的，罚责任者50元／次。
４、用高压风力吹瞎眼或残眼内的炸药雷管的，罚责任者40元／次。
5、瞎炮未处理完毕，在有瞎炮的地点附近进行与处理瞎炮无关工作或围观的，罚违章者20元／人次。
6、当班处理瞎炮未完，不在现场向下一的班长和放炮员交待清楚的，罚责任者50元。
（八）销毁失效的炸药雷管无专门措施或不按措施落实的，罚责任者50元/次。
（九）地面、井下用车辆运输炸药雷管无专人押送者，罚物资供应部负责人或经警队长50元/次。
五、“一通三防
(一) 通风管理出现下列情况之一者，予以罚款：
１、因巷道布置不合理，造成不必要串联通风，罚技术科主要负责人100元，技术负责人50元；并采取措施，尽量杜绝串联通风。
２、系统风量达不到作业规程和《煤矿安全规程》的规定，罚通风负责人100元，技术负责人50元，并责令立即制定措施对系统风量调整，做到以风定产。３、调整和改变通风系统时，无总工程师批准的调整和改变通风系统的安全技术措施或不按总工程师批准的通风系统调整和改变方案进行通风系统调整的，•罚通风负责人、技术负责人各100元，并且追究责任给予处分。
４、未经矿总工程师（或副总工程师）批准，擅停主扇运转者，罚有关责任人300元，对主要责任按“一通三防”管理规定中第五十一条执行。
５、掘进作业规程或施工措施中无局部通风设计者，罚编制和审批人员各50元。
６、局扇不按规定上架或吊挂，未安消音器和过渡铁风筒的，罚安装单位行政、技术负责人各100元；通风工区不予监督而使局扇投入运转的罚通风负责人、技术负责人各50元。 ７、局扇未落实人员看管的，罚通风负责人50元。
８、在有风筒处进行施工不采取保护措施而影响掘进头正常通风的，罚施工单位当班现场负责人50元，当班施工人员20元／人，并包赔被影响掘进头施工人员工资。
９、巷道贯通前，无调整通风系统的安全技术措施或贯通后不及时调整通风系统，罚通风负责人、技术负责人各50元，并按重大事故追究。
10、巷道维修或老巷回收没有制定落实通风措施的，罚通风负责人50元，技术负责人30元。
11、供风地点风筒口到迎头距离超过规定者，罚当班负责延接风筒负责人每超1m罚20元。
12、凡发生局扇吸循环风的，罚通风工区500元，负责人150元，技术主管100元，其余250元由测风员及当班瓦检员承担。
13、风筒有一处破口漏风罚责任者30元，有一环没吊或一处不平直罚责任者5元，以此类推。
14、在通风巷道内堆放物料堵塞巷道断面1/3以上者，罚堆放者50元；测风站前后20m内堆放杂物者罚堆放者30元。
15、随意打开风门不立即关闭或将两道风门同时打开导致风流短路罚责任者100元，罚看风门工50元。
16、被损坏的通风设施不及时修复，造成风流失控者，罚通风负责人150元，技术负责人100元，并且要追究有关人员责任。
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17、推车过风门时用车直接撞开风门的，罚责任者50元／人，罚看风门工30元。
18、损坏通风设施者除按该设施原值的两倍进行赔偿外，对主要责任者降一档工资，直至开除矿籍。
19、利用扩散方式通风距离超过6m者，罚责任者30元。
20、无计划停电造成主扇或局扇停风影响安全者，罚责任者50元；导致无计划排放瓦斯的，对责任者罚200元，并另行追究责任，特殊情况系统停电除外。
21、挤压、撕裂、断开风筒或擅自将迎头风筒摘下者，罚责任者100元，情节严重的给予处分。
22、主扇或局扇停风后，井下任何地点风流未恢复正常且未证实瓦斯浓度在1％以下即擅自送电者，•除对责任者罚款200元外另行严肃追查处理。
23、测风员不按规定及时测风或填写测风牌板者，罚测风员15元／天。(二)瓦斯管理有下列情况者，执行罚款：
１、瓦斯检员漏检、假检或不及时填写牌板及手册者，罚100元／天，情节严重给予降级直至开除。
２、井下作业地点停电停风或瓦斯超限，不果断停止作业、撤出人员或不及时向矿调度汇报者，•罚施工单位现场责任人50元，瓦检员不汇报、不撤人工作失职给予降级直至开除。３、超过6m的盲巷不及时处理的，罚通风负责人50元，技术负责人30元；
４、除瓦检员进入栅栏内检查瓦斯外，其他无关人员擅自进入的，罚责任者30元；
５、瓦检器、便携式瓦斯报警仪和瓦斯报警断电仪探头不及时检查校正，造成指示偏差时，罚责任者50元／台件；
６、瓦斯日报表不及时送交矿有关领导和有关单位的，罚责任者20元／次；
７、回采工作面上隅角（落山角）瓦斯超限不及时采取有效措施处理者，罚责任者50元／次；
８、老巷、盲巷或采掘工作面回收完毕不及时封闭者，罚通风负责人50元，技术负责人20元。
９、瓦斯抽放系统漏气不及时处理或管内存水不及时排放者罚责任者50元／处。
(三) 排放瓦斯无专门措施或措施不按要求编制审批以及不按措施规定排放者，属严重违章，须从重追查处罚，直至开除工作籍。
(四) 局扇及其启动设备安设不合理，造成循环风、串联风的，罚责任者100元。
(五)采掘工作面正常开工，没有及时安装瓦斯自动报警断电仪或甩开两闭锁不用者，属严重违章，严肃追查从重处罚。断电仪发生故障必须立即修复或更换，每拖延一个班，罚款500—5000元，依此类推。
(六)损坏安全监测设备的，除按设备原价两倍赔偿外，按“一通三防”十项规定进行处罚。未按规定设置瓦斯传感器报警值、断电值或闭锁装置不灵敏可靠的，每次罚款200—1000元。 (七)防尘管理出现下列情况之一者予以罚款： １、防尘设施不齐全或不用的，罚责任者50元。 ２、煤尘堆积不及时清扫，罚责任者50元。
３、采掘工作面无防尘水或水量不足，不积极组织解决的，罚责任者50元。４、运输机巷道的转载点以及其他所有安设防尘管路的巷道未按规定安设喷雾装置和防尘三通闸阀者，每少一个罚责任单位30元。
５、测尘员不及时测尘或报送测尘报表者，罚15元／次。
６、采煤机、掘进机无水割煤（岩）罚责任者100元／次，正常出煤时回风巷道内喷雾设施不开启罚责任者50元／组，•掘进头放炮时其回风道内喷雾设施不开启罚责任者50元／组，•运输机巷道出煤（矸）时转载点喷雾不正常开启（稀煤除外）罚责任者20元／组。
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(八)构筑通风设施有下列情况之一者予以罚款。
１、采面结束后一个月内有关单位不及时回收完毕而影响采空区封闭的，罚责任单位有关责任者100--200元。
２、密闭周边不进硬帮硬底，罚施工的班排长50元，其他施工人员30元／人。
３、通风工区无通风设施安装设计、质量验收记录，罚通风工区单项工程通风设施20元／项。
４、密闭等通风设施前后20m范围内杂物堆积不清理运出的，罚责任者50元。
５、封闭巷道或采空区时，未经有关矿领导认可，把设备、材料封闭在巷道内的，除按损失价值的两倍赔偿外，并对责任者罚款100元（根据情况进行追究）。６、在使用巷道内或备用巷道内构筑风门、风墙等设施时，不设计和施工电缆管线孔的，罚责任者20元。
７、启封密闭和火区或在车辆过往频繁的巷道内构筑通风设施时，无专门的安全技术措施或不兑现措施者，罚责任者100元。
8、构建密闭时，不按设计安设测定密闭内气体的导管或留泄水孔等时，罚责任者20元。
9、对通风设施不建立台帐和牌板管理，罚通风工区技术负责人200元。(九)井下防灭火出现下列情况的予以罚款：
１、井下主要运输机巷、机房、硐室及炸药库等要害场所无齐全完好的防灭火器材者，罚管理、使用单位主要负责人50元／处；不认真执行交接班而损坏或丢失者，除按原价赔偿外，并罚款50元。
２、井口房、通风机房和瓦斯泵房附近20m内严禁有烟火，其内不得用炉取暖，不得有明火，否则对责任者处以50元罚款。
３、井下严禁使用灯泡和电炉取暖，否则对责任者降一档工资，开除矿籍处分。
４、井下和井口房从事焊接工作时，必须遵守•《煤矿安全规程2001》第223条的规定，否则对责任者罚款100元。５、井下严禁存放可燃性油脂和乱丢用过的棉纱、布头等物，严禁将剩油、废油泼洒在井下，否则对责任者罚款50元。
6、井下火区封闭后，通风区和救护队要经常检查火区内有害气体的浓度并取样化验，建立台帐，否则，罚责任者20元／处。
7、井下电气设备着火时，必须首先切断电源，并只准用不导电的灭火器材灭火，否则，罚责任者50元。
8、任何人发现井下火灾时，应立即采取一切可能的方法直接灭火，控制火势，并迅速报告矿调度，否则，对责任者罚款100元。
9、井下电气设备的过流保险大于规定值时，按失爆性质予以罚款。
10、每月井下由通风牵头，地面由保卫科组织一次防火工作检查，不组织者罚50元／次，不参加者50元／次。
11、对查出的火灾隐患不及时组织整改者，罚责任者50元／次。(十)井下路标牌板管理中出现如下情况时予以处罚：
１、井下的岔道口都必须设置路标，写明所在地点，指明通到地面安全出口的方向，否则，罚责任单位或责任者20元／处。
２、涂抹路标或破坏牌板者，对责任者降一档工资的处分。
３、涂抹或破坏路标牌板的责任者所在单位主要领导负连带责任，处以罚款50元／次。(十一) 其它有关处罚按矿“一通三防”十项管理制度执行。
八、巷道维修
巷道失修严重危及安全而不及时采取措施维修加固的，由安全经理牵头组织追查，对责任者
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处以至少100元罚款。
独头巷道维修时，不执行由外往里逐棚修复顺序的，对责任者罚款50元。 其他参照采掘的规定执行。 运输提升
1、电机车司机离开操作位置时没有切断电动机或没有将控制手把取下、扳紧车闸，罚电机车司机30元。
2、无电机车司机合格证操作电机车的，对责任者罚款50元。
3、电机车的灯、铃、闸、连接器以及撒砂装置必须经常检查维修，任何一项不正常或防爆部分失去防爆性能，均罚责任者20元/次。
4、列车在过道岔、拐弯道、出硐口、调车场及地面工业广场运行时不减速、不鸣笛者，罚机车司机20元。
5、列车在行驶时没有前照明或后尾红灯的罚司机或押车工 20—50元。
6、机车与矿车及矿车与矿车之间的联结，使用非专用插销和三环扣联结的，罚押运工30元，司机20元。
7、矿车联结处缺碰头或锁口及矿车严重变形不及时修复的，罚款10元/个。
8、违章爬、蹬、跳车的每次罚款50—200元/人
9、机车违章捎带非本机车人员的，对机车司机、押车工和乘车者各罚50元。
10、机车司机和押车工不听从运输调度指挥，擅自改变行车路线，罚司机、押车工各100元，造成事故的从重处罚直至开除。
11、使用期限较长的小绞车没有打固定基础或四压两戗柱不牢固，绞车无护板，罚使用单位负责人100元。
12、非绞车司机操作绞车或绞车司机信号不明开动绞车的，罚责任者50元，无提升信号装置罚责任单位100元。
13、挂钩工没有认真使用正规插销或插销不到位，不挂保险绳或直接用保险绳代替钩头提放车以及挂车数超出措施规定的，不管造成事故与否，罚挂钩工100—200元，情节严重者开出工作籍。
14、挂钩工在操作时使用锁口圈变形，没有碰头的矿车、不合格的三环和插销，罚责任者50元/个。
15、主提升井筒或斜巷变坡点、甩车道的地辊天轮不齐全、不运转的，罚责任单位50元/个。
16、装车超高、超宽的，罚责任单位20元/车。
17、提升绞车的各类保护装置不完备、不可靠者，严禁开车使用，并罚责任单位50元。
18、绞车使用中或矿车在半道而司机擅自脱离岗位的，罚绞车司机50元，造成严重后果的另行追查处理。
19、小绞车钢丝绳断丝或磨损超过规定或钢丝绳严重扭曲变形以及垛绳处连接固定不符合规定的，罚责任单位50元。
20、绞车滚筒上最后剩余的钢丝绳缠绕数不符合规定的，罚责任单位负责人50元，罚操作绞车者30元。
21、绞车司机在开车前没有事先检查绞车零部件齐全完好情况的，罚司机20元。
十、对管理人员的处罚
(一) 副总及以上矿领导出现下列情形予以处罚：
１、因自身管理不到位或失误造成的一般安全事故罚50元／次，造成重伤及以上事故的罚100元／次，造成重大事故的由矿 研究处理。
２、对分管范围内由于中层干部违章指挥造成的安全事故负连带责任。一般事故罚50元／
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次，重伤事故罚100元／次，重大事故由矿 研究处理。并参与分管范围内的事故追查，提出初步处理意见。
３、在现场发现的属自身分管范围内的各类不安全隐患不及时组织、安排落实处理的，如果造成一般安全事故罚100元／次，重伤事故罚200元／次，造成重大事故由矿 研究处理。 ４、在现场发现的不属自身分管范围内的各类不安全隐患不及时向有关分管领导通报并督促落实处理而造成重伤事故的罚100元／次，造成重大事故的由矿 研究处理。 ５、对在现场发现的重大不安全隐患不盯在现场立即组织处理或当班未处理完不在现场向下一班带班领导交待清楚就离开的，罚100元／次，造成事故的由矿 研究处理。
６、摆不正安全与生产的关系，重生产、轻安全、违章指挥的，罚款50元／次，造成事故的罚200元／次，造成重伤以上事故的由矿 研究处理。
７、对业务部门和施工单位所反映的不安全隐患，必须认真对待，给予明确答复，采取相应措施组织落实处理，否则按本条第二款的规定进行处罚。
８、对自己在现场发现的“三违”现象及人员不制止，不处理的，罚款50元／次，造成事故的由矿 研究处理。
９、不得为业务部门追究的安全事故责任者说情、打招呼，违者报矿 处理。
10、必须参加矿组织的安全大检查和安全办公会议，并对本身分管范围内的安全工作作出详细的安排、部署，无故不参加者，罚款50元／次。(二) 业务部门工作人员出现以下情况予以处罚：
１、因自身管理不到位或失误造成的一般安全事故罚30元／次，造成重伤事故罚100元／次，造成重大事故由矿研究处理。
２、对在现场发现的各类不安全隐患必须向施工单位现场跟班人员交待清楚，限期整改好，到期进行验收；同时向矿分管领导汇报，并通知施工单位。•否则，罚款30元／次，造成事故的由安全经理组织追查处理。
３、对在现场发现的重大不安全隐患，必须盯在现场，督促施工单位立即进行处理，•并及时汇报矿调度。否则，罚50元／次，造成事故的由安全经理组织追查处理。
４、业务部门主管，因自己或下属工作人员管理不到位，工作落实不到位或失误的，•罚30元／次，对造成一般事故的罚50元／次，造成重伤事故的，罚100元／次，造成重大事故的由矿研究处理。
５、在井下发现“三违”现象及人员，要立即给予制止，提出处罚意见交安检站执行，•并向违章者所在单位领导通报。否则，罚款30元／次，造成事故的，由安全经理组织追查处理。 ６、业务部门工作人员摆不正安全与生产的关系，重生产，轻安全，违章指挥的，罚50元／次；造成一般事故罚100元／次，造成重伤以上人身事故的降一级工资。
７、业务部门工作人员检查工作不认真细致，走马观花，导致事故隐患不能得到及时发现和排除的，罚30元／次；造成事故的，罚100元／次，造成重大事故的降一级工资。 ８、业务部门追查事故时徇私舞弊，弄虚作假，欺上瞒下的，罚款100元／次。
９、业务部门不派人参加矿组织的安全大检查的，罚部门主管50元／次；指派的人员不听安排或无故不参加的，罚责任者50元／次。
10、每项工程开工前，由施工单位提出申请，矿工程部组织有关部门按措施要求对该项工程的前期准备工作进行验收，•符合规定的由工程部签发开工合格证方可开工。工程部不组织，罚100元／次；有关部门不派人参加的罚100元／人次；不符合开工条件而强行开工的罚同意开工者200元；造成事故的每次降一档工资。
11、政工部不按《煤矿安全规程》规定组织培训或有关部门不参加的，对责任单位和主管罚100元。
(三) 生产、辅助工区干部和专业技术人员出现下列情况予以处罚：
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１、严于职守，坚持不安全不生产原则，如失职，不坚持原则，发现一次罚50元；由自身原因当月出现三次及以上者，降一级工资。
２、对业务部门所查出的不安全隐患，必须按要求安排落实处理。不落实处理的罚50元／次，造成一般事故的罚100元／次，造成重伤以上事故的降一级工资。 ３、深入井下及时查找自身所辖范围内存在的不安全隐患。如对自己辖区内存在的不安全问题视而不见，•每出现一次罚款50元，造成事故的降一级工资。
４、违章指挥或对工人违章作业、冒险蛮干不加制止，发现一次罚款100元。
５、必须坚持一工程一措施。措施的编制在安全上要有针对性，并做到字迹清晰、•图文并茂；每份措施必须传达到所有施工人员并履行签字手续。没措施严禁安排开工。对未参加规程措施学习签字的职工，严禁安排参与施工。否则，对责任者罚50元／次，“规程、措施”签字依据，及时送一份到安检站，否则，每份罚20元，并限期送达。
６、对本单位的“三违”人员不得纵容、包庇，更不得干扰业务科室对“三违”•人员的查处，必须积极协助业务科室对“三违”人员的追查，否则，罚责任者200元／次，并追究领导责任。７、主管负责人和技术员必须参加矿组织安全大检查，对查出的问题必须按要求及时组织整改，•当班处理不完的，现场移交下一班处理，•并把处理情况及时反馈到有关业务科室和矿分管领导，否则，罚责任者50元／次。
8、安排无证人员担任特殊岗位工作的罚50元／次。
9、负责人、•书记对调入本区（队）实习期未满的工人必须签订师徒合同。•不订的，罚负责人、书记各50元／人次；造成事故的，降一级工资。
十一、附 则
发生本细则未列举的“三违”现象或危及安全生产的现象，根据情节轻重，参照本细则相近的条款进行处罚，涉及法律犯罪的“三违”行为由上级或司法部门根据法律裁决。
凡因“三违”罚款无法落实到人头的，罚款金额落实到责任单位，由责任单位落实到人头，勿推诿、扯皮。
特殊情况或情节严重的“三违”人员对其处罚意见应根据当时情况来追查，由矿领导研究决定。
机电设备、运输方面的处罚按《〈矿机电运输管理处罚条例〉》执行。
奖励
１、施工单位当月未发生重伤以上人身事故和重大未遂事故，模范遵守国家有关政策法令，认真贯彻执行《煤矿安全规程》和各项安全措施，在安全工作中做出显著成绩的，给予单位奖励200—2000元。
２、发生事故征兆，立即采取措施或及时报告上级，以及制止违章指挥、违章作业，避免了重大事故，或显著减轻事故危害程度的，给予个人奖励100—1000元。
３、抢救事故有功人员或减轻事故危害程度者，给予个人奖励100—1000元。
４、在安全技术管理、安全设施、安全装备方面有发明创造、有重大改革或推广新技术有卓越成绩的，给予个人奖励200—2000元。
5、对安全管理提出合理化建议被采纳的，给予个人奖励50—500元。
6、抓获破坏或盗窃安全设施、生产设备、器械、工具等嫌疑人或举报属实的，给予个人奖励100—1000元。
7、施工单位对于矿安全检查的安全隐患能按时整改并能及时完成矿领导和有关部门安排的工作任务，给予单位适当奖励。
（六）本细则自2005年12月1日起施行。
（七）、本细则解释权属于公司安全、环保委员会。
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处罚制度
1无故迟到、早退年累计1次者，每次扣发10元。年累计超过3次（含3次），每次扣发50元；
2.旷工1-2天的，旷工应扣工资=月应发工资总额/当月实有天数×3×旷工天数，员工当年连续旷工1～3天以上（含3天），以严重违反劳动纪律论处，每次扣发100元；做辞退处理员工。
3.员工因急诊或遇特殊情况不能事先办理请假手续的，本人或委托部门主管通知项目经理或人力资源部，待上班后补办相关手续。员工如违反以上规定，事后又无正当理由的，一律按旷工处理。
4.请假或休假、因特殊情况不能按期返回或其它原因需进行假期延长的，必须告知项目经理，由项目报人力资源部备案。但延长期不准超过三天，延期假作旷工处理
5.员工用电脑不得使用外来软盘、光盘，以免感染病毒。涉及工作的务必先查、杀毒再使用。员工如违反以上规定，造成电脑损坏或影响工作，须承担相关责任，并负责赔偿修复费用。
6.员工不得在工作时间上网浏览与工作无关的内容或玩电脑游戏，每次处罚10元
7.在空白介绍信或空白纸张上盖印、未经批准私自盖章、不遵守各项保密制度，给公司带来损失的处以50-200元罚款。
8.凡越权或欺骗使用印章，给公司带来损害的，处以50-200元罚
款。
9.员工发现任何可疑情况或人员，应立即通知保安部、项目，以保证区域内人员、财产的安全。未处理的处罚20元。
10.遇到紧急情况或突发事件时，员工应在保护区域内人员、财产不受损失的前提下，迅速、合理、有效地处理问题，并立即向上级主管汇报情况。未处理的处罚50元至损失费用赔偿。情节严重的并开除处理。
11.员工必须着装上班，未穿戴整齐的第一次引导解说，第二次处
罚10元。
12.不允许利用工作电话打私人电话。如有特别情况的向管理员说
明在使用。
13.员工行为、工作在岗状态不好、大闹、喧哗聚堆聊天，每人处
罚5元。
14.门岗值班漏岗、脱岗、机动车辆管理违反规定进出小区大院，外来人员、物品进出未登记，值班室脏、乱、差。每人每次处罚5元。
15.机动车、非机动车等一切车辆在小区乱停乱放，未处理的处罚5元。
16未对业主投诉扰邻及深夜小区各类人员在小区大声喧哗影响业主生活品质.未处理的处罚 10元。
17.所有员工行为被业主有效投诉，一次警告并书面检讨向业主道歉，检讨书公布。二次处罚50元并开除。
18.值夜班睡觉一次警告处分，二次处罚10元
19.车辆进入收费不撕票的、每次处罚10元。言语引导业主收受其它规定以外的费用导致业主投诉的第一次外以所收金额2倍罚款，第二次作除名处理。
20.监控能看见、现场发现偷盗事件不制止处罚50-赔偿损失或与同案一起移送公安机关处理并开除。
21.保安与社会闲杂人员勾结盗窃业主、公司财物的将移送公安机关处理并开除。
22.对抓小偷（有赃物、证人）每次班组奖励100.
23.对工作有突出贡献同事、公司认同：业主认同表扬或送锦旗每次奖50-100元。
24.对危及人身、财产事件处理恰当、汇报急时的每次奖励50-500元
此规定从2012-2-10日起执行
三台县家家美物业服务有限公司
2012-1-31
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物流配送公司经理岗位职责
管理责任：
主持物流配送公司经营管理工作，对所在各部门进行有效管理与协调。 主要职责：
1、根据公司制定的年度战略目标，提出物流配送公司战略规划、经营计划、业务发展计划。
2、组织、监督物流配送公司各项规划和重要阶段工作计划的实施。
3、负责将子公司内部管理制度化、规范化。
4、组织编制年度营销计划、区域销售及营销费用、内部利润指标等计划。
5、负责协调物流配送公司经营各环节及客户、供应商等工作的协作关系。
6、对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务。
7、负责物流配送公司商品的入库储存、保管养护、出库复核、开票配送等工作，协助仓储部做好库存商品的正常出货，确保商品在储存过程的质量稳定，数量准确。
8、负责商品按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则，按商品的质量特性要求储存相应库、区并分类存放。
9、负责对仓库储存作业区进行严格控制，确保储存区工作人员不能影响商品质量和安全。
10、负责贯彻执行物流配送公司管理流程以及各岗位、各项制度的落实，并配合组织做好员工岗前培训、定期学习。
11、及时了解所存货物的现状，时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患，避免产生毁坏、霉变、丢失等现象发生，确保库区和库存货物的各项安全设施有效。
12、负责督促做好计算机操作系统正常运行，并做好维护工作，保障数据信息系统的安全、可靠，为经营业务工作打造合理的管理体系。每天必须确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、货相符。
13、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查经营质量体系的运行。做好经营过程中质量风险预防工作。
14、负责经营工作特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。
15、抓好售后服务工作，处置客户投诉和建议，满足客户合理需求。
16、对经营活动的运作情况及时分析，提出改进和提高的意见，营造经营活动的良好氛围，并推进公司企业文化建设工作。
17、负责监督储运工作，保障配送能力，合理库存，建立高效物流配送体系。
18、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
19、处理公司重大突发事件。
20、做好总经理临时授权的其他工作。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
目
录
项目经理岗位职责 ............................................................................................3 生产经理岗位职责 ............................................................................................4 总工程师岗位职责 ............................................................................................5 质量经理岗位职责 ............................................................................................6 工程部部长岗位职责 .........................................................................................7 技术员岗位职责 ................................................................................................8 工长岗位职责 ...................................................................................................9 测量员岗位职责 ..............................................................................................10 资料员岗位职责 ..............................................................................................11 质保部部长岗位职责 .......................................................................................12 质检员岗位职责 ..............................................................................................13 试验取样员岗位职责 .......................................................................................14 安全部部长岗位职责 .......................................................................................15 安全员岗位职责 ..............................................................................................16 物资部部长岗位职责 .......................................................................................17 材料供应人员岗位职责 ...................................................................................18 采购员岗位职责 ..............................................................................................19 仓库管理员岗位职责 .......................................................................................20 材料管理员岗位职责 .......................................................................................21 质量管理目标措施 ..........................................................................................22 中建二局第二建筑工程有限公司
1
濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
质量管理“十不准” ...........................................................................................23 工程项目质量总承包负责制度 ........................................................................24 过程三检制度 .................................................................................................25 技术交底制度 .................................................................................................26 样板引路制度 .................................................................................................27 成品保护制度 .................................................................................................28 质量评定制度 .................................................................................................30 事故报告制度 .................................................................................................31 质量奖罚制度 .................................................................................................32 材料进场检验制度 ..........................................................................................35 施工挂牌制度 .................................................................................................37 质量文件记录制度 ..........................................................................................38 质量否决制度 .................................................................................................39 培训上岗制度 .................................................................................................40 竣工服务承诺制度 ..........................................................................................41
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2
濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
项目经理岗位职责
1、认真学习贯彻党的路线、方针、政策以及法律、法规，教育和监督职工干好自己的本职工作。
2、项目经理是项目各项工作的第一责任人，对其负责的工程项目能开展的工作全面负责。
3、对项目工程施工实施科学、合理地管理，教育职工在施工管理过程中杜绝各种浪费，有效的控制好工程成本。
4、加强合同管理，约束和规范甲乙双方的一切经济行为，明确各自的责任和权利。
5、合理控制项目人工、材料、机械、办公、差旅等费用，把好支出关。
6、加强对工程预算外签证及索赔的管理，认真做到增收节支。
7、大力支持项目各部门的工作，审核和批准项目制定的各项规章制度。
8、督促项目有关科室编制年度工作计划、并负责组织落实。
9、把好工程竣工决算关，为企业争创经济效益。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
生产经理岗位职责
1、
在项目经理的领导下，对施工生产进行过程管理，对施工进行协调、平衡、处理工序间的协作与配合。
2、负责现场的施工管理，严把工程质量、安全关，抓好文明施工。领导实施施工安装过程控制文件、规范、标准等，建立并保持施工安装过程中的“三工序”、“三控制”等制度。对施工安装过程控制全面负责。
3、掌握施工安装过程中的质量信息，组织对施工安装过程产品质量的监控，参考合格品进行纠正。
4、负责解决生产过程的设备、物资、机具及生产条件和环境方面的主要问题。
5、主持项目的重要生产活动、监督重要部位的施工。
6、负责组织竣工工程交付及回访保修工作。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
总工程师岗位职责
1、总工程师是施工项目的技术负责人，对重大技术问题和技术疑难问题有权作出决定，并对项目的技术工作和技术管理工作负全面责任。
2、贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程及其它技术管理文件等，并在施工过程中严格监督检查落实的情况。
3、负责施工组织设计和主要方案的编制与审批、包括技术工作总结。
4、领导开展技术革新活动，审定重大技术革新、技术变更和合理化建议，推进科技进步，应用新技术、新工艺、新材料。
5、负责工程管理人员及工程技术人员的培训工作，组织技术交底和参加竣工验收。
6、主持技术会议，审定签发技术规定、技术文件，处理重大技术问题。
7、参加质量事故分析会，提出质量事故和技术处理方案，对质量事故逐级追究技术责任，负责对纠正预防措施的审批。
8、指导项目的技术检验、计量工作，指导开展活动小组和创优工程活动。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
质量经理岗位职责
１、负责按标准建立项目质量体系，并保持持续运行，及时向项目经理报告质量体系运行情况，提供质量体系改进的依据。２、负责项目经理部质量管理、质量监督检查工作的直接领导和组织。 ３、组织和领导质量教育培训工作。
４、批准和实施项目的质量计划，协调项目质量体系各职能部门的关系，组织内部质量体系的审核，配合公司、分公司质量体系审核及第三方的审核认证工作。
５、负责对项目质量事故的查处，拥有质量直接奖罚权。
６、主持项目的质量检查，对项目的工程质量做出阶段性评估、总结。７、处理顾客反映的重要问题，实现公司质量承诺。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
工程部部长岗位职责
１、熟悉图纸、了解施工方案、组织工长讨论、对方案中不足的部分提出修改建议，使方案更加完善、合理可行。
2、及时掌握工程施工安装及交付等质量活动信息，组织工程服务工作。
３、做好工程部内部人员的技术、安全计划、任务交底，对口进行业务管理。
４、对施工中的小型工具、脚手架材料等，要根据工程进度及时提出计划。
５、安排好计划，参加生产计划调度会，并将计划及时传达到工长，落实到班组、个人。
６、深入施工现场检查计划完成情况，工长的工作安排情况，工人班组情况，做好记录，帮助解决问题。
７、抓好每日完成的统计工作，及时订出第二天完成形象进度的目标。８、配合其它部门做好质量和控制工作，负责执行公司、分公司对口部门制订的程序文件、制度、办法等。
９、协助抓好现场管理，督促现场施工班组抓好工程质量、搞好安全生产，并负责派人清除工地垃圾、废料等，保持场内文明、清洁，
做好文明施工。
10、对工人、工长的思想工作，提出建议，负责工程部的日常管理工作，认真做好领导分配的工作和任务。
11、组织工程部人员学习技术业务，进行信息攻关，保证质量，提高效率，克服困难，优质高速的完成任务。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
技术员岗位职责
１、认真学习标准，熟悉掌握各种有关工程技术规范，并指导应用。
2、熟悉资料室发放的图纸、设计变更和有关各种工程技术文件，提出图纸中存在的问题，参加图纸会审工作。
３、整理和编写发往业主和分包商的技术文件或其它文件，编制施工方案、作业指导书和重要的施工技术交底，参与施工组织设计的编制。
４、绘制装修排版图，与业主确认的有关装修做法。５、推广和应用新技术，及时检查和总结。
６、参与编写质量事故处理办法，协助质检部门检查和监督施工。７、整理分阶段验收资料和交竣工资料、绘制竣工图。 ８、解决计量、检测、测量、试验中存在的问题。 ９、完成领导交办的其它工作。
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岗位职责及制度
工长岗位职责
1、熟悉施工图纸、准确掌握本工号各部位的轴线位置、标高、细部构造做法及工艺要求。
2、在下达施工生产任务时，将相关施工规范、规程、质量标准、施工工艺、措施等通过技术交底向作业班组交代清楚，并在实施过程中认真检查落实情况，对违反操作规程的班组和个人有权及时纠正和制止。必要时责令返工或停工，严防工程质量事故的发生。
3、组织班组的自检、互检、交接检，做好工序交接工作。负责隐蔽工程的验收以及分部（项）工程质量的验收工作，严把质量关，在上道工序未经正常验收通过前不得组织进行下道工序的施工。
4、工作要有预见性、必须完成当天工作，并且安排好次日工作， 并为之创造好的条件。
5、及时检查验收进场材料、半成品、成品、零配（构）件的质量情况，坚决杜绝使用不合格品。
6、按时、准确填写施工日记，及时搜集有关资料，做到资料与工程同步。
7、在下达施工生产任务时，结合工程的施工特点，做好详细的针对性强的安全交底，监督班组工人进行文明施工工作，做到工完料尽，场地清整。
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岗位职责及制度
测量员岗位职责
1、负责现场的测量工作，配合全过程的施工生产需要。
2、建立好现场永久使用的控制点，并负责保护。作好各种测量记录，出具完整的测量成果，收集整理存档各种施工资料。
3、配合现场工长作好工程各部位的放线工作，并且有权对现场放线工作进行检查督促。
4、负责与技术部门一起编制测量方案及各种施测、观测方案。
5、作好与监理、业主的配合工作，及时办理认可手续。
6、保管好测量使用的仪器、设备及用具。
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岗位职责及制度
资料员岗位职责
1、所有文件的归档都依据国家及电力行业的《资料归档办法》进行严格分类管理。
2、针对甲方、监理、设计院以及分公司、公司来文建立收发文登记台帐，并及时归档。
3、资料文件的借阅要有严格的借阅登记，并要求借阅人及时归还借阅的资料，杜绝资料遗失现象的发生。对借阅人资料遗失按项目的有关规定进行处罚。
4、建立电子版的存档文件明细，并及时更新，以便查阅。
5、上级来文均存档1份，需作为最后竣工移交资料的项目文件，均以移交资料要求的份数进行保存。
6、档案文件保持整洁，不允许在档案文件上随意涂写，损坏公司形象。
7、及时对相关单位的重要来文进行处理发放，并建立内部发文登记。
8、做好文件档案的保密工作，不得私自借阅或让他人随意查看。
9、过期、失效的文件，作为无效文件处理，须盖上作废文件章，与有效文件隔离。
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岗位职责及制度
质保部部长岗位职责
１、认真贯彻执行党和国家有关质量管理的方针政策、法规和制度。２、参与组织有关施工人员的认真阅读图纸及图纸会审，学习要求使用的规范和标准。
３、组织有关人员对工程质量进行跟踪监督检查，在检查过程中，严格执行有关标准规范，发现问题及时提出，并监督其整改，重大质量事故立即上报至质量经理。
4、按照有关规定，组织质量安全检查，根据地方政府和上级主管部门的布置，积极开展质量月、质量分析会等活动，并将有关检查活动情况整理后，呈报上级主管部门。
5、对保证质量体系及管理机构的设置、人员的编制有权提出质疑，有权建议改换。
6、参与质量事故的上报，调查和处理。
7、组织特殊工种、试验员及其它有关人员的培训取证。
8、经常深入施工现场、指导质检员的工作，掌握质量生产情况，调查影响工程质量的主要因素提出改进意见和措施。
9、积极推广提高产品质量、高新技术和先进经验。
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岗位职责及制度
质检员岗位职责
１、对项目工程质量实行监督，对可能影响工程质量的原材料、配合比、施工工艺、成品防护等进行监督管理，直接对项目经理负责，督促班组严格执行“三检制”责任到人，一丝不苛，确保工程质量。
２、建立每月质量检查制度，检测结果及分析改进意见及时向质量经理汇报，经审定后予以实施，参加质量事故处理监督处理方案实施，认真钻研业务，熟悉规范及有关文件，配合技术部门，指导班组改进工艺。
３、根据工程质量薄弱环节，选择TQC课题，报项目经理批准后，组织活动， 并负责成果总结。 ４、对原材料检验有关资料的审核。
５、严格核定质量等级，并填写质量验收评定表，建立质量台帐，及时上报质量报表。
６、不合格项时，及时填写不合格项通知单。
７、负责向监理、业主代表进行检查验收时提供所要求的资料。
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岗位职责及制度
试验取样员岗位职责
１、服从领导、服从分配，坚守岗位，遵守各项工作制度。２、对建设工程中结构用钢筋及焊接试件、砌筑砂浆试块、砼试块、防水材料等实行见证取样送样。
３、严格按照有关取样规程、规范的要求，认真操作，准确读数，仔细记录。
4、取样人员在现场进行原材料取样和试块制作时需有见证人员在旁见证。
5、取样人员应对试样进行监护，并和见证人员一起将试样送至检测单位或有效的封样措施送样。
6、要按规定格式填写取样报告，字迹要工整，不得任意涂改，并对试样负责。
7、严格执行取样人员纪律。
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岗位职责及制度
安全部部长岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家有关安全及劳动保护的方针政策、法规和制度。
2、负责编制施工安全技术措施计划，督促安全技术措施计划的实施。
3、按照有关规定组织安全检查，根据地方政府和上级主管部门的布置，积极开展安全月、安全周、百日无事故等活动，并将有关检查活动情况整理后，呈报上级主管部门。
4、对保证安全的体系及管理机构的设置、人员的编制有权提出质疑，有权建议改换。
5、参与组织外架、井架、塔吊等设施的验收签证。
6、参与工伤事故的上报，调查和处理。
7、组织特殊工种、试验员及其它有关人员的培训取证。
8、经常深入施工现场、指导安检人员的工作，掌握安全生产情况，调查影响工程安全生产的主要因素、提出改进意见和措施。
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岗位职责及制度
安全员岗位职责
１、执行安全规章制度，做好职工的安全思想、安全技术知识、安全标志、安全规章制度以及安全用电、防物击、防坠落、防机伤、防中毒、防火的教育工作，负责新工人的安全知识培训，合格后方可上岗。
２、按照施工组织设计、施工方案落实、安全技术措施，负责监督工长的安全技术交底。３、监督职工坚持使用“三宝”。
４、经常检查施工现场搭设的脚手架，“四口、五临边”防护，用电机械设备及其防护装置的安全情况，所有防护装置须经验收合格方可使用。
５、坚持“安全第一”的原则，若生产和安全发生矛盾，应服从安全，不违章指挥，并监督工人按章作业。６、建立各种台帐及时做好安全统计报表。
７、发生安全事故，要立即保护现场，及时上报，并积极参加调查和处理，重伤或死亡事故必须在12小时内报告公司。８、积极组织开展安全竞赛活动，促进安全生产。
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岗位职责及制度
物资部部长岗位职责
1、认真贯彻执行国家物资工作的方针、政策、法令、法规，严格按照企业各项标准办事，督促本系统认真实施公司材料管理的各项标准，主持本系统的节能降耗管理工作。
2、按项目经理部下达的施工生产任务，做好材料调度调剂工作，协助基层解决生产急需。
3、推行材料费承包，实行“定额供应、限额领料”制，分片、分单位工程逐月检查。
4、制定修正各种物资管理标准，做到基础资料档案化管理。
5、根据项目年度规划要求，制定本部门、本系统材料供应管理和各项经济技术目标，有布置有检查，年终总结评比。
6、确保仓库物资和库区的安全，做好仓库“四防”工作教育，逐步按现代化科学管理方法管理仓库物资。
7、加强本系统内业务培训工作。
8、及时完成上级领导交办的各项任务
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岗位职责及制度
材料供应人员岗位职责
1、材料供应人员要掌握物资信息，了解库存情况，搞好平衡调度，依据材料需用计划编制采购供应计划，避免积压。
2、参加生产经营协调会，协调解决各部门、单位提出的问题。
3、切实加强材料质量管理，严格执行材料的进场验收制，所供物资必须有材质证明或合格证，需复检的材料及时委托试验，并将材质证明合格证、原材复验报告及时提供给有关人员，建立有关质量证明台帐，做到笔笔登记，不混、不串。
4、建立有关的单位工程及使用单位的计划，供应台帐。
5、协助计划员及时报批属业主的材料，据此向业主领料。
6、及时办理与业主及施工队等领料手续、交验手续，认真执行限额领料制度，并做好优质服务。
7、负责周转材料的管理和租赁、维修业务，搞好平衡调度，负责对材料进行标识。
8、及时完成领导交办的各项任务。
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岗位职责及制度
采购员岗位职责
1、严格执行国家物资，物价政策，掌握市场信息，坚持“三比一算 ”。
2、加强采购材料的质量控制，采购物资须放质量于前位，做到质量不合格坚决不采购，切实把好采购关，杜绝采购材料的质量事故。
3、严格按采购计划进行采购，防止积压物资。
4、采购物资必须按发票的数量、规格、型号、质量向验收人员点交清楚，及时办理各种验收及其他手续。
5、建立材料采购供应台帐，认真登记，计算采购成本。
6、与供方签订供需合同，对合同条款必须慎重审核，做到验收无误后付款。
7、严格执行公司制订的《物资采购程序》，对分供方进行评定，搞好物资采购。
8、及时完成领导交办的各项任务。
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岗位职责及制度
仓库管理员岗位职责
1、严格执行仓库管理制度，负责科内所有入库料具的验收保养维护及发料工作，按单位工程限额领料计划和批料手续发放料，确保现场材料供应。
2、物资入库必须把好“三关”，做到“三不收”。即质量关、数量关、单据关。切实做到凭证手续不全不收；规格数量不符不收；质量不合格不收。
3、按现代科学管理办法管理仓库物资，按不同材质、规格、性能存放物资，妥善保管。充分利用和维护好仓库设施、设备。
4、按规定程序填写入库、出库单据，登记明细分类帐，填写动态卡号，提供出库材料必要的材料证明。
5、认真执行限额领料制度，做好月结成本配合工作。
6、按要求时间进行清产盘点，报月、半年、年终清产报表。
7、做好仓库“四防“工作，搞好仓库环境卫生。
8、及时完成领导交办的各项任务
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岗位职责及制度
材料管理员岗位职责
1、根据企业历年料具消耗水平，结合工程性质制定修改补充各项定额，并负责落实定额实施情况，写出报告，对存在问题提出改进意见。
2、深入基层推动项目法施工的材料管理工作，了解情况总结经验，落实周转材料租赁办法的实施，及时反映落实存在的问题，提出改进意见。
3、监督帮助基层班组完善材料管理制度，检查各类台帐的建立应用情况。
4、负责现场材料及半成品的标识、物资检验状态；标识的完善管理工作。
5、协助科长做好本业务系统的业务指导工作。
6、及时完成领导交办的各项业务。
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岗位职责及制度
质量管理目标措施
一、把质量为本的宣传教育活动列为经常性工作，使企业各级领导和全体职工充分认识到产品质量是企业的生命。
二、重视对职工的培训工作，定期组织职工进行应知会和标准、规范的学习，是职工技术素质不断提高。
三、作业前要做到工作有方法，质量有标准，使产品各项指标不断提高。
四、原材料从进料到使用严格把关，严格执行原材料检验制度；对生产成品逐个检查，逐批检查，不合格产品禁止使用。发现产品质量问题要及时采取措施加以解决，使产品质量得以保证。
五、加强科学管理，文明生产，进料水泥入库，砂师成方；配料过磅，用水计量；设备定期保养，安全可靠；生产场地做到干净，活完料清，成品注意保护，对放合理。
六、按施工规范规定的分部、分项工程的检验方法和验收平定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格。对不符合工程质量评定标准质量要求的分部分项工程，要坚决返工，直至达到要求。
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岗位职责及制度
质量管理“十不准”
一、严格按图施工，不准随便更改。
二、每一分项工程进行班前交底，不准无交底施工。
三、每分项工程必须实行自检、互检、专检，不合格，不准随便离开。
四、主要隐蔽工程施工时，施工员必须现场监督，不准随便离开。
五、不合格的材料不准运进工地使用。
六、砂子、碎石没有过筛、冲洗，不准使用。
七、水泥、钢筋、砖等建材，未经化验或试验，不准使用。
八、严格材料配合比，不准施工现场不计量。
九、不准在钢筋上行走或推车。
十、不准违反安全操作规程，无任何劳动保护的人员不准进入施工现场。
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岗位职责及制度
工程项目质量总承包负责制度
总承包单位对单位工程的全部分部分项工程质量向建设单位负责。按有关规定进行工程分包的，总包单位对分包工程进行全面质量控制，分包单位应对其分包工程施工质量向总包单位负责。单位工程严禁层层分包。因总包单位对分包工程不履行管理职责，以包代管，造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要严厉追究总承包单位的责任。
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岗位职责及制度
过程三检制度
1、建立“自检、专检、互检”的质量“三检制”和工序前试验、工序中检查、工序结束验收的工作制度。工序质量检查程序由项目部总工程师组织，专职质检员负责落实。隐蔽工程检查先由项目部自检，合格后填好隐蔽工程检查证，报请监理工程师检查签认后方可隐蔽。
2、坚持“三服从、五不施工、一个坚持”制度，即“进度服从计划，进度服从安全、质量，质量否决服从监理”；“施工准备不做充分不施工，试验未达到标准不施工，施工方案和质量保证措施未确定不施工，设计图纸没有审核、方案未进行优化不施工，现场没有进行技术交底及特殊工序没有《作业指导书》不施工”；“坚持工程质量未达标坚决进行返工”。
3、工程具备隐蔽条件我方自检后，在隐蔽前48小时以书面形式通知监理工程师验收，监理工程师验收合格后方可进行隐蔽；验收不合格，我方在监理工程师限定的时间内修改后重新验收。当监理工程师要求对已经隐蔽的工程重新检验时，我方将按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复。
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岗位职责及制度
技术交底制度
1、分项工程施工前项目部技术人员要对班组进行技术交底；
2、技术交底要有针对性，使每一个施工操作人员都能够明确分项工程的施工质量要求；
3、技术交底要有书面记录，交底人、接收人必须签字。中建二局第二建筑工程有限公司
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岗位职责及制度
样板引路制度
1、无论是常规项目，还是新工艺，必须在施工前做好做出样板，经检查达到优良后，方可大面积施工，以点带面，确保一次成优。对成品、半成品要求提供样品，经检查合格并征得甲方许可后，芳可定货进料。
2、施工过程要消除和克服质量通病：从使用上，消除“五漏”、“三堵”、“一空鼓”，严格操作工序，做到构造准确，操作正确，防水工程做好二次试水及保证资料，从装修中：防止“一爆”、“二缺”、“三脱落”，做好材料准备和技术交底工作。
注：五漏：屋面漏、地下室漏、卫生间漏，外檐漏、暖卫漏；
三堵：通风道堵、暖气堵、下水道堵； 一空鼓：面砖空、踢脚空、地面空； 一爆：抹灰开花；
二缺：门亮缺铁活，外窗缺滴水线； 三脱落：外墙面砖、水落管、忧油漆的脱落。
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岗位职责及制度
成品保护制度
1、组织办理产品保护交接手续，签定产品保护经济责任书，对产品破坏的责任方追究经济责任，对蓄意和严重破坏产品的责任方加重处罚，直至追究刑事责任。
2、项目设有质量安全执法队，其职责包括文明施工个成品保护。在主体结构竣工后期进入装修施工阶段，充分发挥执法队的作用，勤检查严管理，对损坏成品的单位和个人，发现一个查处一个。
3、项目在统一管理现场时，注意总体协调力度和深度，对凡是影响成品保护的工序，能先施工的先施工，然后再进行精装修，从施工安排上做到合理，积极做好总分包单位之间的协调和配合工作。作为总承包商，尽量为分包单位提供有利条件再进行施工，以便于成品保护。从时间安排上，该抢的要抢工期，以便给精装修留出宽松的时间。
4、现场施工单均设专人负责专项成品保护工作，定人定岗定责任，搞好成品保护。
5、定期召开各方会议，解决产品保护中存在的问题和纠纷，并安排布置下阶段产品保护工作。
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岗位职责及制度
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岗位职责及制度
质量评定制度
严格分项、分部、单位工程质量检验平定制度。分项、分部、单位工程结束后，按〈〈建筑工程质量检验平定标准〉〉及时进行相应的工程质量检验和平定。工程质量检验评定由项目部总工程师组织，检验平定记录由项目部技术人员填写。
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岗位职责及制度
事故报告制度
1、按建设单位要求定期填报工程质量事故统计报表（含一般工程质量事故），上报建设单位、监理工程师及有关单位、部门。
2、工程质量事故发生后，事故部位或工点将采取有效措施，抢救人员，防止事故扩大，并保护事故现场。
3、如工程质量事故发生后，将在24小时内以电话或电传、电报等形式，报告建设单位，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。
4、报告内容包括：发生的时间、地点、工程项目；发生的简要经过、损失情况；发生原因的初步分析；采取的应急措施及事故控制情况；处理方案及工作计划；事故报告单位。
5、如工程质量事故发生后，要积极配合建设单位及有关部门进行事故调查，并接受相关责任处理。
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岗位职责及制度
质量奖罚制度
1、达不到质量要求的处罚条款
①、对质量工作薄弱，未实现质量目标的项目，将根据承包合同和其早成的影响进行处罚。
②、发生工程质量事故，要按照“三不放过”原则进行分析，并对发生质量事故的项目部及直接责任者给予经济和行政处罚。
A、凡经济损失超过20000的重大事故，项目部除承担事故罚款、赔偿、警告、修复外，对直接责任人留场查看处分和行政处罚，罚款600~2000元。
B、凡经济损失在1000元以上，不足20000元的一般质量事故，要进行严格分析，给予事故责任人通报批评，直接责任者给予警告以上处分，并罚款500~800元；有关领导及施工、技术、质检人员写出书面检查，罚款400~600元。
C、对虽未造成事故，而使工程存在严重缺陷的，对直接责任人罚款300~500元。
③、对在施工过程中发生违章指挥、违章施工、工作弄虚作假及明显质量问题者执行“质量问题通知书”制度，根据情节轻重程度，给予责任人100~500元罚款。
④、为保证本工程合同有效履行，对发现不合格品及时评审处 中建二局第二建筑工程有限公司
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岗位职责及制度
置，对屡次出现同一问题者，给予直接责任人100~200元罚款。
2、相关责任人过失的处罚条款
1、砌体
（1）、轴线位移每处
10——50元 （2）、垂直度、平直度每10延长米内三处 10——50元 （3）、不放或错放毛拉筋每处
10——50元 （4）、标高错误每处
10——50元 （5）、不按规定放木砖每处
10——50元 （6）、其它影响气砌体质量造成返工
10——50元
2、钢筋砼及模板
（1）、钢筋下料长短不均
10——50元 （2）、绑扎错误每构件
10——50元 （3）、胀模每构件
10——100元 （4）、标高误差超范围每构件
10——50元 （5）、轴线位移每构件
10——100元 （6）、蜂窝、掉角、麻面、露筋、孔洞等 10——100元
3、安装（以下不合格每一处罚款10——50元） （1）、水平管纵横方向 （2）、垂直度 （3）、标高 （4）、坐标
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岗位职责及制度
（5）、管道保温厚度
（6）、其它规范规定
其它违反有关国家和公司规定的行为，视情节处理。
4、无故损坏成品和半成品，一经发现对当事人按损坏成品或半成品价格的两倍罚款，如找不到责任人，对班组处以3倍以上的罚款。
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岗位职责及制度
材料进场检验制度
1、严格进货检验和试验制度。进入施工现场的材料、设备必须由项目部材料人员对材料、设备的外观、质量、铭牌、规格、型号、数量、几何尺寸、质量证明文件等的符合性进行验证。合格后方准使用，未经复试或复试不合格的材料禁止放行。
2、严格最终检验和试验制度。在进货和过程检验和试验均已完成，且结果满足规定要求后，最后进行最终检验和试验。其检验内容为竣工交验工程项目及分项、分部、单位工程是否全部达到验收标准，内在和外观质量是否达到创优目的、是否能够实现质量目标等。
3、材料、成品、半成品进场均要复验，不合格产品坚决不用，并挂牌标识。
4、钢材计量用卡尺量直径，清点根数、计量数量。水泥实行过磅，砂、石由专人量方。
①、从事试验检测工作的人员，必须有强烈的责任心，以事实为依据，不得弄虚作假。试验检测人员必须严格执行操作规程实施细则和有关规范、规程，质量负责人经常对其工作进行监督并抽查。
②、试验仪器、仪表等必须定期检测、标定，其精度要符和试验精度要求，使用前调试准确。
③、试验人员配合主管工程师根据设计要求、施工规范和施工艺 中建二局第二建筑工程有限公司
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岗位职责及制度
提出工程事实过程中材料的规格、运输方式、保管和使用的注意事项，并制定出正确的试验方法。
④、进场的材料，试验人员要配合材料管理人员检查其出厂合格证，并检验材料的外观质量，主要工作材料必须按规定进行取样、试验，经检验不合格的材料严禁进入施工现场，复试合格后方可使用。
⑤、将各种具有代表性的材料样品，委托中心试验室（监理工程师见证）按规定进行材料的标准试验或混合料配合比设计，试验结果交监理工程师审批，未经批准的材料不得使用，未经批准的混合料配合比设计不能应用于施工。
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岗位职责及制度
施工挂牌制度
主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等，施工过程中等要在现场实行挂牌制、注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。
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岗位职责及制度
质量文件记录制度
1、项目部与各相关部门正常工作资料、质量记录、工作函件必须进行登记在册，保持质量文件记录的可追溯性。
2、质量文件记录发放、借阅必须做好登记。
3、需要项目相关人员落实的文件要及时通知相关责任人，以便及时落实。
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岗位职责及制度
质量否决制度
1、质量管理实行一票否决制；
2、无论业主、监理或项目部管理人员任何一方对工程质量提出异议，项目部必须认真核实，对确实存在质量问题的必须进行返工处理，确保工程质量达到国家规范及设计要求。
3、对存在质量问题的分项工程或工序，任何人必须无条件执行返工处理。
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岗位职责及制度
培训上岗制度
工程所有管理员及操作人员应经过业务知识技能培训，并持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究主管领导的责任。
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岗位职责及制度
竣工服务承诺制度
工程竣工后按照《服务程序》要求，主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修制度。
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推荐第9篇：仓库保管员岗位职责及处罚条例
仓库保管员岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．敬业爱岗、工作踏实认真，有较强的事业心和责任感，秉公办事，不拘私情。2 ．负责公司正常经营所需的各种原料的验收、保存和发放。
3 ．做好日常购进、发货、盘点记录工作。定期清点盘查仓库货物，制作清点表，并与财务原纪录核对，及时做好填表上报工作。
4 ．熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格，掌握货源的供应情况与采购人员协作好，保证货源供应及时、质量良好、安全卫生。
5 ．摆放保存货物时应按种类、品牌、用途及保质期等严格区分开，摆放应合理整齐，易于发放。
6 ，仓库重地严禁烟火，闲杂人员免进做好防火、防盗安全工作，确保仓库安全。7 ．严格按照规定来对各部门所需物品的发放。做到不错、不漏、不重发，领取手续应做完善。
8 ，严格遵守 《 员工手册 》 的规定，认真执行物资管理制度。
9 ．公司新入员工所需各类必配物品时（包括：工装、工号牌、员工手册、工具等）应由其本人提出申请，经批准后方可购买。领取时到人事部办理相关手续后才可发放，做好领取记录备案。
10 ，公司员工因工作需要调离时，应由人事部和办公室清查其在职时财务状况所配，与仓库保管核实后出具手续，到仓库保管处交回所配物品，对于丢失损坏物品者，仓库人员应对其要求赔偿。
处罚条例：
1 ．未按规定程序验收与发放物品，出现错、漏、重发物品及丢失情况，按进货价赔偿。2 ．未按规定做好防火、防盗安全工作的公司按规定处罚。
3 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将按规定给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
4 ．严格遵守公司的各项商业秘密，否则将承担赔偿责任。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
推荐第10篇：前厅经理岗位职责及处罚条例
前厅经理岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．爱岗敬业，具有为酒店作贡献的精神，具有高度的责任感，有较好的语言表达能力、管理组织能力以及对突发事件的应变能力，不断提高管理艺术，负责制定服务规范和程序并组织实施。监督日常经营活动，巡视餐厅营业和服务情况，带领前厅全体人员认真细致的做好接待服务工作，更好的服务于社会公众，用虔诚的服务传送文献华都酒店的服务风格和饮食文化，让客人乘兴而来，满意而归。
2 ．负责制定培训计划和实施，组织对前厅各工种员工进行业务培训，制定餐厅各项服务标准和程序，参与制定部门工作计划，要求全体员工认真执行，提高员工的服务质量和服务技能。检查餐厅的卫生、摆台标准、所需物品，确保工作效率。
3 ．负责组织对前厅全体员工的工作表现、业务技能、服务意识、团队精神、工作纪律、出勤情况等各方面进行考评记录，合理分配员工工资、奖金及处罚，做好员工的思想工作。 4 ．定时召开领班、主管例会，布置并检查日常工作，检查管理人员及员工仪容仪表，督导检查各岗位服务质量，协调内部工作与相关部门沟通好，保证工作顺利开展。执行酒店的各项规章制度，解决有关问题，逐步提高领班、主管的工作技能和水平。
5 ．负责对应聘员工进行面试，符合条件者，通知人事部办理入职手续，并在试用期中继续考核。
6 ．认真完成总经理布置的工作，针对工作中出现的问题及时汇报并提出可行性意见和合理化建议。
7 ．发展良好的客人关系，满足客人的特殊要求，处理客人投诉，向厨师长提出有关菜肴食品的建议及客人反映的问题，与厨师共同分析菜品成本，菜品质量并采取有效措施加强、改进与控制，研究制定长期和季节性菜单、酒单，共同向客人提供优质满意的餐饮服务。
8 ．前厅员工请病假时有 3 天的准假权限，超过 3 天者须向总经理请示后方可批准。
9 ．以身作则、公平、公正的管理，严格遵守 《 员工手册 》 规定，起到模范带头作用。广泛征求员工的意见及合理化建议，完善各项规章制度，以利于工作的开展和提高。
10 ．教育员工爱护酒店的设备设施安全经营，发现设备设施损坏应及时上报要求维护，以便使酒店的正常经营活动得以保障。
1 1 ．做好各种培训计划、考评记录及出勒情况等文字资料的整理保管工作，定期上交归档。 12 ．监督吧台严格执行财务制度和酒水帐务管理，做好经营决策。
13 ，负责召开月度总结表彰大会，激励员工爱岗敬业。
14 ．认真负责做好各类突发事件的妥善处理工作（如错、漏帐单的发生，客人物品损坏，车辆受损及争吵斗殴事件等）。
处罚条例：
1 ．严格保守公司的各项商业秘密，否则将承担赔偿责任。
2 ．凡读职、失职者，未能及时处理员工或客人之间纠纷造成的损失由本人承担，公司将按规定处罚。
3 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
前厅主管岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．爱岗敬业，具有为酒店作贡献的精神，有较强的事业心和责任感，熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有良好的语言表达能力、组织能力及应对突发事件的应变能力，协助前厅经理完成全部的接待服务工作。
2 ，负责对重要客人的接待、引座、迎送工作。
3 ．指导并协助领班做好接待服务工作，妥善处理好客人提出的问题。
4 ．根据前厅经理的工作安排，负责组织实施员工业务培训、工作考评、奖金工资分配、出勤记录等各项工作，并形成文字资料整理保管，定期上交归档。
5 ‘认真完成前厅经理布置的各项工作，针对工作中出现的问题及时汇报并提出可行性意见和合理化建议，将各项工作落到实处。
6 ．定时召开领班例会，布置并检查服务工作情况和卫生工作情况，督导下属保持始终如一的餐厅卫生标准，发现问题及时解决，根据情况合理安排员工斑次和休息时间。
7 针对每位员工的特点，做好思想工作，使其爱岗敬业与企业同呼吸共命运。负责与相关部门协调沟通，及时向后厨通报反馈信息，保证工作顺利开展。 8 ，自觉遵守 《 员工手册 》 的规定，以身作则，公平、公正的管理。
9 ．教育员工爱护并正确使用酒店设备、设施，发现破损时及时上报有关部门妥善维修，做餐厅安全和防水工作。 10 ．认真填写每日工作日记，反映餐厅营业情况，服务情况及客人投诉。
11 ，严抓成本控制，严格堵塞偷吃、浪费等漏洞。
1 2 ．认真负责做好各类突发事件的妥善处理工作（如错、漏帐单的发生，客人物品损坏，车受损及吵架斗殴事件等）。
处罚条例：
1 ．严格保守公司的各项商业秘密，不准对外泄漏酒店营业额及各种资料。否则将承担赔偿任。
2 ．凡读职、失职者，公司将按规定处罚。对突发事件处理不当造成的损失由本人承担。
3 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
餐厅领班岗位职责及处罚条例
岗位职责；
1 ．热爱服务工作，工作踏实认真，有较强的事业心和责任感。熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。有较高的语言表达能力以及应对突发事件的应变能力。值班时应精力充沛、仪表端庄、气质大方。
2 ．负责本区域的工作，带领、指导和监督服务员进行规范服务，协助主管做好对员工的考评和业务培训工作，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得最佳的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提高。
3 ．每天定时检查巡视本区域的服务情况及对客沟通工作，妥善处理对客服务中发生的各类伺题和客人的投诉，主动征求客人的意见，及时向经理反馈相关的信息。
4 ．每天定时检查本区域的设备、设施的完好情况，督导服务员正确使用前厅的各项设备设施和用品，做好清洁卫生保养工作，发现破损及时上报有关部门妥善维修。保证以舒适优雅的就餐环境接待客人。
5 ．根据当天的工作任务和要求分配部属服务员的工作，开餐前集合全体服务员，交代当天的订餐情况、客人要求及特别注意事项。检查工作人员的仪容仪表、个人卫生是否符合规定，餐前准备工作是否完整，各项卫生工作是否合格，餐厅布局是否整齐划一，门窗灯光是否光洁明亮，餐台布置是否整齐美观，对不符合要求的要尽快做好。
6 ．开餐期间的主要工作是对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务，平时领班要站在一定的位置，细心观察并指挥值台人员为客人服务，并注意对部属服务员进行考核，对服务好的或者差的，效率高的或者低的等均要记录，在餐后进行表扬或批评。同时应督促提醒值台服务员将帐单核对后汇总交给客人结帐，防止错、漏单发生。
7 ．收送台布时，要认真核对是否是本店的台布，否则应拒收并报告前厅经理。如数量不符时，应注明所欠的品种、数量，要求次日补齐并查对。
8 ．以身作则、公平、公正的管理，严格遵守 《 员工手册 》 规定，做好部属服务员的思想稳定工作，发扬团队精神，用文献华都酒店特有的服务风格，来满足客人的需求。
9 ．本班组员工请假时，根据业务情况，有一天的准假权限。
10 ．接受领导指派的工作，并做到认真落实每项工作，让领导满意。
处罚条例：
1 ．严格保守公司的各项商业秘密，否则将承担赔偿责任。
2 ．凡读职、失职者，公司将按规定处罚。
3 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
吧台收银员的岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．应爱岗敬业，具有高度的责任心，具备良好的财会制度和微机操作方面的知识，秉公办事，不拘私情，头脑清晰，反映敏捷，应对自如。
2 ．收银员必须准时到岗工作，以便酒店正常经营。请假应提前一天给经理申请。
3 ．上岗前要做好一切准备： ① 确定找零用备用金是否够找领，若不够找零应提前做好备用换取。 ② 确定收银帐单、发票等是否够用，若不够应提前领取。 ⑧ 查看电脑的色带、机器状态是否正常。
4 ．服务员正确填制点菜单一式四份后，交由收银员盖章后，留下收银的一联，及时输入微机，其余的返还给服务员由服务员分送厨房或酒水员处。收银员应确保输菜或计算无误。 5 ．点菜单上必须有服务员签字，采用消费卡消费的，特殊情况需打折或免单时，应让经理签字。
6 ．遇有作废的点菜单、收银账单等不许随意撕掉或扔掉，应在单上注明“作废”字样。
7 ．客人将款交给服务员，可由服务员代为结账。收银员应确保客人随时结账的方便。
8 ，收银员要注意钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，钱柜里不许存放本人或他人的钱款。
9 ，本班次营业终止后，收银员应对本班次的情况进行总结，打印出“班结表”，并填写“交款明细表”一式两联（交款表上填上本班次相应回收的点菜单、酒水单号码） , 一份随同现金等装入交款袋放保险箱内，一份随同本班结表及本班其它账单送交财务人员处。
1O ，收银员往保险柜里放交款袋时，必须有一名收银员旁站见证，此收银员只证明交款袋放入了保险柜内，不证明交款袋里的钱正确与否。并在相应的交款见证本上作登记。
1 1 ．收银员必须如数上交款项，不得携款离岗。
12 ．清理岗位卫生，签退下斑。
13 ．未经财务经理同意，不允许其他人员动用收银电脑。发现一次罚款 10 元。
14 ．严格遵守 《 员工手册 》 的规定，值岗期间要精神饱满、仪表端庄、衣着整洁、热情迎宾笑脸送客、礼貌用语、服务周到。
15 ，负责酒水、饮料、香烟等的销售。
16 ，负责 VIP 贵宾卡（金卡、铂金卡）的销售、促销、充值、刷卡消费的操作及配合财务人对 V l P 卡的信息采集工作。
处罚条例：
1 ．严格保守公司的各项商业秘密，不准对外泄漏酒店营业额及各种资料。否则将承担赔偿任。
2 ．收款结算售酒水、饮料、香烟时应认真负责，防）卜差错发生，如若出错按规定赔偿。
3 ．严格执行财会制度和现金管理制度，否则公司将给予相应的处罚。
4 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同‘
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2008 年 3 月 24 日
服务员岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．值台期间要精神饱满、仪表端庄，衣着整洁、讲究卫生、热情迎宾、笑脸送客、文明礼貌、使用敬语、服务周到，随时留意客人动静，以便客人吩咐时能迅速做出反应，用虔诚的服务传送文献华都酒店的服务风格，让客人乘兴而来，满意而归，
2 ．负责认真做好就餐宾客的接待服务工作，服务中应做到“三勤”与“三轻”，即：嘴勤、手勤、腿勤、讲话轻、操作轻、走路轻。工作中避免餐具破损，并做好餐具保养工作。 3 ．熟悉本酒店的菜品特色、菜价及酒水饮料价格，开菜单时规范、清晰、无误。
4 ，负责做好本区域的卫生工作，爱护酒店的设备设施，要随时保证餐厅场所桌、椅、地面等整洁卫生、无油腻，墙壁无灰尘。
5 ．发现宾客或同事有困难时，应能积极主动的帮助解决。牢记使客人满意并不难，但需要多一份关心、多一份问候、多一份服务。
6 ．宾客离开酒店后应及时撤换台布，整理合面须在 7 一 10 分钟内完成。包括： ① 换台布。台布整洁无污渍，要铺正，四边应与桌边距离相等 ② 摆台。要按照操作流程规范进行，每套餐具之间的距离要相等 ③ 叠布花。要把主宾与一般客人区分开 ④ 翻台时只换台布，摆台、清扫地面用时不得超过 5 分钟。
7 ．尽可能记住常来宾客的姓名，使客人有宾至如归之感。
8协助客人结帐，核对并呈送帐单，防止错、漏结帐发生。主动征求客人对菜肴和服务的意见，并及时向主管汇报。客人离开餐厅时应微笑道谢，同时提醒客人是否遗忘物品。 9 ．每次卫生工作完成后，要及时的把抹布、拖把等荆洗干净，晾在指定的位置，不得有异味 。
10 ，自觉执行 《 员工手册 》 的规定，仪容仪表、个人卫生要符合酒店规定。
11严禁服务员偷吃、偷拿客人所点菜肴食品。
12 ．接受酒店安排的各项训练、培训，工作服从领导的管理，完成布置的各项任务。
处罚条例：
1 ．服务中发现与客人争吵，语言粗俗者，公司将按规定处罚。
2 ．服务应严格按操作规范进行，凡违反规定造成菜品及餐具损坏的，公司按规定将要求其偿并处罚。
3 。严重违反 《 员工手册 》 规定的，偷吃、偷拿客人菜肴食品的，公司将给予相应的处分、处罚，直至解除劳动合同。
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2008 年 3 月 24 日
保洁员岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．负责本区域的卫生清洁工作，及时补充用品，做到每天上班前将卫生间的镜子、面盆、耀壁、地面整理干净，无污垢、无水渍，香皂、厕手纸摆放到位以便客人来使用。
2 ．自觉执行 《 员工手册 》 的规定，仪容仪表符合酒店规定。
3 ．严格执行操作规范，随时清除地面污物，发现水迹要及时清除擦干，防止人员滑倒。
4 ．认真完成领导安排的临时性工作。
5 ．爱护酒店的设备设施，减少浪费，节约用水。
处罚条例；
1 ．不按规定进行清扫工作，擅离职守，卫生不达标的公司将按规定处罚。
2 ．工作不认真，造成人员滑倒受伤的，公司将要求赔偿并处罚。
3 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚，直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
洗碗工岗位职责及处罚条
例岗位职责：
1 ．负责洗刷餐具、酒具、杂具等。
2 ，严格按程序和标准保证餐具、酒具、杂具等的清洁工作，做到一洗、二刷、三冲、四消毒洗刷餐具时要轻拿轻放，避免餐具碰撞破损。尽量减少损耗率，餐具清洗要彻底，不能睿有污渍和洗涤剂。
3 ．搞好个人和清洗场所的卫生工作。
4 ．自觉执行 《 员工手册 》 的规定，仪容仪表符合酒店规定。
5 ，节约用水、用电，减少浪费，爱护酒店的设备设施餐具用具等。
6 ．服从领导安排的临时性工作。
处罚条例：
1 ．不按操作规范执行，餐具、酒具、杂具等洗刷消毒卫生不达标的，公司将按规定处罚。
2 ，操作不规范造成餐具、酒具、杂具等破损消耗的，公司将按规定要求赔偿并处罚。
3 ．对于浪费水、电等，公司将按规定处罚。
4 ．严重违反 《 员工手册 》 规定的公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
传菜生岗位职责及处罚条例
岗位职责：
1 ．负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时的传送给餐厅值台服务员，并报上菜名。
2 ．负责协助值台服务员做好客人就餐后的餐具撤台及清洁整理工作。
3 ，负责将值台服务员开出的饭菜订单传送到厨房。负责菜单划单、核对以确保无误。负责菜肴汤汁辅料的装盘传送工作，并做好客人催菜工作。
4 ．负责传菜用具物品的清洁工作。
5 ，负责大厅地面及楼梯的清扫工作。
6 ．严格执行传送菜点的服务规范，确保准确迅速，做到熟悉本店的菜品、桌号，不错上、不漏上、不重上菜品，工作中做到“三轻”与“三勤”，郎：讲话轻、操作轻、走路轻、嘴勤、手勤、腿勤。
7 ，自觉执行 《 员工手册 》 的规定，仪容仪表符合酒店规定，对待客人要热情有礼，服务周到。
8 ．值班期间不得擅离职守、脱岗、串岗，严禁偷吃、偷拿客人菜肴食品等现象的发生。
9 ．配合吧台人员领取餐厅用品、酒水等。
10 ，完成领导布置的各项工作。
11 ．做好前台与后厨间的沟通和反馈工作。
12 ，发现有错菜现象应及时通知吧台，并把菜送回后厨。
处罚条例：
1 ，严重违反 《 员工手册 》 规定的，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
2 ．工作中不按操作规范执行，造成错、漏、重上菜品的，公司按规定罚款，对于将菜品及餐具造成损坏的，公司将要求赔偿并处罚。
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2008 年 3 月 24 日
迎宾员岗位职责及处罚条例
岗位职责；
1 ，严格遵守 《 员工手册 》 的规定。值岗期间要精神饱满、仪表端庄、衣着整洁、热情迎宾、笑脸送客、礼貌用语、服务周到。用虔诚的服务传送文献华都酒店的服务风格。 2 ，负责客人来电或来人订座，订座时应主动询问客人位数及需求，准确的填写订座本，（包括宾客姓名、电话、所订包间名称、就餐时间），并复述给客人听，以确保无误。
3 ，熟悉酒店的服务设施台位数、各个包间名称及本酒店的菜肴特色，以便热情周到的解答客人询问。
4 ．尽可能的记住常来宾客的姓名，使客人有宾至如归之感。 5 ．做好门前及身边公共卫生工作。
6 ．发现宾客或同事有困难应能主动帮助解决。
7 ．如宾客需要订包桌，首先了解就餐的性质，例如：家庭聚会、婚宴、做酒、生日、朋友聚会等，并使用很技巧的语言，婉转的说明最低消费。确定订包桌必须交订金一桌一佰元整，并且要提前一周通知客人来确定所订包桌菜单。 8 ．当客人进入酒店时，应笑容可掬的询问是否预订包间或台面，准确的把客人引导到所订包间或适当的就餐位置。 9 ，客人就餐完毕离开时，应道声谢，欢迎下次光临，做到礼貌迎宾，笑脸送客。
处罚条例：
1 ．凡行为举止不符合要求的，公司将给予批评并按规定处罚。
2 ，严重违反 《 员工手册 》 规定的公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
酒店保安员岗位职责及处罚条
例岗位职责；
1 ．保安员务必敬业、爱岗、奉献、守时、在岗在位；执勤时认真负责、秉公办事、不拘私情，时刻保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2 ．严格遵守 《 员工手册 》 的规定，值岗期间精神饱满、仪表端庄、衣着整洁、热情迎客、礼貌用语，真正体现敬客、敏捷、周到、彬彬有礼，将文献华都酒店的服务风格在保安员身体上形象化具体化体现－虔诚服务。
3 ．务必熟悉岗位（内巡、外巡）的任务，具体要求如下： （1）负责看管就餐客人的车辆、员工的车辆进入停车场；准确指明停车位，务必疏通好停车通道。指挥车辆时，口令要清晰，手势要准确，客人车辆停放好后及时提醒司机物品放好，车门锁好。客人出车时，如果车辆较多，应记清停放车辆司机的车牌号、桌号，以便需要时通知司机娜车，避免车辆的碰擦事件发生。不允许非就锻人员的车辆停放，也不允许客人就餐后将车辆长时间停放在停车场。车位停满时，应挂牌告知前来客人，说明车辆已停满并婉言谢绝入内。
（2）认真做好防火、防盗、防破坏的防范工作，确保酒店的设备、物资及客人和员工车辆的完好无损，无丢失现象的发生。每天下班后应及时锁好大门，防止外部人员进入，检查酒店的设施、设备是否关闭完好，发现隐患及时报告报警。 （3）保安员应熟练准确使用防火消防器械及紧急情况下的应变指挥（例：迅速组织客人疏散逃生，保护现场等）发现火情应及时报告报警，并且组织人员先行灭火将损失降至最低。
4 ．负责每天上班后半小时内把门前停车场的地面清扫干净及冬季的除雪工作，并把员工的车辆摆放整齐。
5 ．正确处理客人车辆之间的碰撞问题，发现问题应及时报告领导和被撞车辆客人，暂扣肇事人员，待问题解决后方可放行。
6 ．值岗期间不得擅离职守，不准脱岗、串岗。
处罚条例：
1 ．严格遵守 《 员工手册 》 的规定，对于在岗位期间擅离职守及玩忽职守造成客人和酒店损失者，公司将给予相应的处分、处罚直至解除劳动合同且承担赔偿损失。
2 ．凡因保安指挥错误造成客人车辆互相碰撞问题，所发生的经济纠纷待查明事实后由当事保安承担赔偿。
华都酒店
2008 年 3 月 24 日
第11篇：计量员岗位职责及权限
计量员职责与权限
职责
1．宣传贯彻国家计量工作法和公司计量管理有关法规，严格执行各项计量管理规章制度，推行使用法定计量单位制，做好分局计量管理工作；
2．掌握项目计量器具、设备的现状，建立健全计量器具台帐及技术档案，做到帐物相符；计量器具与技术资料（如出厂说明书、合格证、履历卡、周期检定报告、合格标志等）配套应齐全，计量工作相关的文件资料要及时收集、归档；
3．负责对项目计量器具的使用状态和维护保养进行监督，严格按照计量器具的周期鉴定要求，编制下达计量器具周期送检通知，并配合领导开展计量器具的周期送检和定期抽检检查工作；
4．负责对使用单位计量器具的流转过程和计量器具色标的使用进行监督和管理，防止不合格和超周期计量器具的流转使用；
5．在计量器具的搬运、贮存、防护、使用中应严格遵照有关规定和要求，计量器具的启用、检定、限用、降级、封存和报废应进行严格登记；
6．接受地方政府计量行政管理部门的监督检查和业务指导，按要求报送有关资料、报表等；
7．按要求完成领导交办的其它任务。 权限
1．有权检查在用计量器具的校准、维护和使用情况； 2．有权拒绝和制止计量器具在管理和使用中的违章行为； 3．参与调查处理因计量器具失准导致的质量事故。
第12篇：泊车员岗位职责及注意事项
江滩1号美食健康水汇
泊车员岗位职责及注意事项
一、
二、服装仪容整洁、接待礼貌周到、笑容绅士可爱、驾驶停车谨慎、通报讯息清晰及时正确。泊车柜台（活动带灯）
钥匙挂钩、号牌、登记薄、对讲机、耳麦、鸡毛掸子、大号雨伞
三、
四、着制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊车柜台应随时有人看管
车钥匙不得遗失、搞混
五、老客户应于接待泊车前即将客户姓名、人数通报大厅工作人员，新客户应于接待泊车同时将客户姓名、人
数通报大厅工作人员。
六、泊车员：“欢迎光临！”泊车员备好取车号牌并微笑鞠躬，协助打开车门，做出防止碰头动作。“您要泊车吗？”
“请问你贵姓？”
“□姐，□□好！”（熟客直接称呼问好）
“这是您的取车牌，请保管好，离开前请先通知店内服务员，我好提前为您备车，谢谢！”
“□姐！您请这边走。。。。。”引导\\陪同客户走向大门方向
注意：应及时利用对讲机及时通报大厅工作人员来客姓名、人数；同时有几组客户到达时应依进门先
后次序、服饰特征、依序明确通报。
驾车小心、不慌不乱
稳当安全停妥车辆
拉手刹车、关好车窗
取出车钥匙、确实关好所有车门
七、前台通知客户取车，依照优先顺序将车驾至大门前。
八、看见客户出门，（雨天要为客户撑伞）迎上前去帮其打开车门交付车钥匙。
“你好，请慢走！”
“谢谢光临！欢迎常来！”（可略加适当赞美语言）
九、配合公司政策完成交代任务。
第13篇：地磅员岗位职责及规章制度
地磅员岗位职责及规章制度
一、
坚持原则、热爱本职、遵守公司规章，保守商业秘密、维护公司利益。
二、
熟练掌握《地磅作业规程》
三、
爱护地磅承重仪器，如有不用时立即切断电源，锁上承重仪器，发现地磅承重仪器异常必须及时上报。
四、
过磅时必须规范操作，认真计量、计量结果必须当天上交财务及主管部门、不得遗漏。
五、
指挥过磅司机控制车速，上下地磅时速度不超过5km/s,防止急刹车造成传感器损坏。
六、
待车辆按规定放在合理位置，驾驶员人员离开地磅，且确认无夹带后、方可进行计量操作。
七、
过磅操作时、应仔细检查榜单中每一记录元素、确保无误后方可打印磅单。
八、
榜单数据不得涂改、漏页、不得手工填写、如有特殊情况需改动时，先有警卫签字确认，并报相关责任人，将改动后的票据保管好，等统计人员拷数据时交接清楚，做到必须与台账相符。
九、
搞好地磅及室内卫生、并时刻保持地磅台面干净。
十、
认真遵守纪律、每天穿戴好劳动保护用品（工装）不许做与工作无关的事情（玩手机、看书、刺绣）等。 十
一、禁止闲杂人等出入磅房，一经发现，严格处理。十
二、
禁止利用职务之便伙同他人、弄虚作假、谋取个人私利，如果不遵守公司纪律、我行我素造成经济损失的将追究当事人责任，情节严重的将移交司法部门追究刑事责任。
十三、雨季来临、遇到雷雨天气及时关闭电源，以免传感器被雷电击坏，如果人为造成导致传感器被雷电击坏将追究当事人责任，予以赔偿。
地磅作业规程
一、地磅称重操作程序
1、开机前检查（发现异常停止开机、立即上报）
2、计重仪表归“0”
3、指挥车辆上磅台（告知司机控制车速）
4、车辆检查（车辆前后车号是否一致、车辆是否完全进入磅台、皮重是否异常）
5、清场（驾驶员下车、地磅周围严禁靠人）
6、称重（严格按说明书要求步骤操作）
7、打印计量单（榜单数据不得涂改、漏页、不得手工填写、如有特殊情况需改动时，先有警卫签字确认，并报相关责任人，将改动后的票据保管好，等统计人员拷数据时交接清楚，做到必须与台账相符）
二、称重注意事项
1、开机前检查显示仪及打印机是否异常情况。如有异常要及时报告主管部门并协助处理。
2、接通电源后，首先进行归“零”校正。
3、车辆上磅前必须称重仪表数据是否归“零”必须归“零”后方可指挥车辆上磅台。
4、计量前要注意电子干扰、或人为在磅体加塞石块，木垫而影响计量的行为，还要检查车辆皮重是否正常，重点检查水箱、包裹、等移动方便影响计量的物品。
5、过磅时严禁随车带人、地磅四周严禁靠人、驾驶员应下车、必须核对车辆前后车号是否一致。
三、厂区负责人对地磅的维修与保养
1、及时清除地磅上和周围的散落物，保持地磅台面和周围干净、称台四周不得有卡石子等异物。
2、定期对地磅进行检查保养维修。
（1） 经常检查线位间隙是否合理、限位螺栓与
磅体不应接触。
（2） 连接件每半年进行一次保养、支撑头部涂
上黄油。 （3） 经常检查各连接线是否松动、折段、接地
线是否牢靠。
3、禁止车辆在地磅台上作紧急刹车或长时间存放。
4、严禁在磅台上做任何使地磅震荡之各种作业。
5、地磅板上禁止人员行走。
6、定期每年请计量部门对地磅进行检验、保证计量的准确性。
质检督查科 2016-6-29
第14篇：材料员岗位职责及管理制度
材料员岗位职责及管理制度
1.严格执行公司各项规章制度，认真服从公司领导的各项工作安排和分配。
2.认真坚守岗位，禁止脱岗、窜岗、离岗，每发现一次罚款50元，有事必须向相关领导请假并合理安排工作。
3.材料室上班时间为24小时制，客户在任何时间送原材料，材料员都必须无条件严格认真收料。
4.加强服务态度，提高服务质量，如有无故刁难客户或受到客户正常投诉的每次罚款100元。
5.严禁向客户吃、拿、卡、要，一旦发现有类似损害公司形象和利益的现象，一律将违纪材料员开除。
6.对所有进厂原材料的质量和数量严格把关，不符合要求的原材料禁止进厂，并且可以拒收。不得与客户拉关系、讲情面，严禁收受客户的送礼，发现者开除。
7.根据原材料的质量和含水率，合理扣除原材的水份和杂质，以保证公司利益。
8.根据生产要求，及时认真组织和汇报原材料库存情况，确保正常生产。
9.对各种原材料要账目清晰准确，做到日清月结，按时与财务核对账目，严禁弄虚作假。
10.每日检查和清理室内外及地磅卫生，严格按要求使用和检查地磅，发现问题及时汇报。
11.负责监管好砼业仓库管理，严格履行材料出入库手续，认真执行材料领用制度。
12.监管好职工上下班指纹考勤。
13.积极配合各部门工作，完成领导交办的其他工作。
第15篇：监管员岗位职责及考核办法
监管员岗位职责及考核办法
监管员主要工作是质押仓库质押物资的监督管理，按照公司制定的操作规程与指令，具体实施质押物资的清点验收及出入库的登记统计，做到严格控制监管底线、数据准确、帐实相符，实现质押物资的无风险管理。
1、监管员必须对公司负责，服从公司管理。要遵守职业道德和保密法则，不得外泄监管企业的任何质押情况，不准接受、索取借款人或出质人提供的利益，对监管现场的各种突发事件和有损我方利益的事件都要及时上报公司 。
2、监管员要严格执行国家的法律法规和公司的规章制度。做到令行禁止、服从公司调配 ，不擅自离岗、不无故旷工、不准在工作时间内喝酒和进行与工作无关的事情。因事因病必须提前向公司请假，经批准后方可离岗，否则，每次罚款10元，并对第二次被发现空岗者予以辞退。
3、监管员要认真学习本公司制定的《动产质押监管业务管理办 法》、《动产质押业务操作流程》、《现场监管人员安全职责》等各项管理制度，明确工作任务及要求。
4、监管员到达仓库岗位时，与银行、借款人（出质人）及公司 监管经理共同清点验收质押物资的名称、规格型号、数量、价格及包装等，然后填制《质物交接清单》，作为重要原始凭证，妥善保存，同时作为质押物建立总帐和库存明细帐的依据。
5、监管员应认真做好质押物资日常出入库数量的登记核对，根 据出、入库的单据登记质押物总帐和库存明细帐，并按规定向公司报告并结算当日质押物资库存量。
6、监管员每日应做好监管日志的登记工作，保证记录内容和实际 库存数量相符，否则少记、晚记一天，罚款10元。
7、对监管库门上的监管标识，要天天观察，发现异常，及时汇报 ， 保证标识完好，如不能及时发现和汇报，每次罚款10元。
8、对未经质权银行批准，出质人或第三人擅自将监管的质物 出库的行为要坚决制止，防止风险的产生，并在第一时间向公司报告，否则罚款100元。
9、为明确监管责任，确保监管任务的完成，对每月的工资，拿出400元进行考核，对考核结果，每月一公布，待该库监管任务结束后，公司及时把扣发的工资，进行汇总考核兑现。
第16篇：岗位职责及档案管理制度(档案员)
档案员岗位职责
1、认真学习马列主义、毛泽东思想、“三个代表”及科学发展观，贯彻执行档案法规，讲究职业道德热爱本职工作，为发展档案事业尽职尽责。
2、努力学习科学文化知识，钻研业务，掌握本机关种类档案的分类、组卷、编目、保护、利用的知识和技能，搞好所属机构的业务指导工作。
3、对本单位应归档的文件材料按时收集、分类、整理、组卷、书写编目、保证案卷质量、做到管理科学，方便利用，努力实践档案工作的标准化、规范化。
4、坚持原则，保守机密，忠于职守，坚守岗位，不将档案材料擅自带离工作岗位或给无关人员传阅。
5、热情接待查档人员，为查档者提供方便，提供档案做到及时、准确。
6、做好档案信息利用，资料收集，编制检索工具，编研和档案统计工作。
7、做好档案的收进、移出和统计工作。
8、认真做好档案鉴定工作，对已超过保管期限确无利用价值的档案材料提出存毁意见，编造销毁清册，经领导和单位审核后，按规定程序进行销毁，并报市档案行政管理部门备案。
档案借阅制度
1、职能部门人员借阅档案，需经主管领导批准，办理借阅登记手续，方可查阅。
2、借阅机密档案，必须经主管领导批准后，在阅览室内查阅。
3、外单位查阅本单位档案，必须持单位介绍信。写明利用目的，内容及来人政治面目，经主管领导批准后，方可查阅，但一律不得借出。
4、借阅档案者未经许可，不得随意抄录、复印和拍照原文。
5、借阅人员必须爱惜档案、资料，保持档案的清洁与完整，不得在档案上勾划、涂改、污损、抽页，注意保密，不得转借和遗失。如发现问题，根据情节轻重，依法处理。
6、档案员有责任检查借阅者归还的档案，了解保管情况和利用效果。借阅人员有义务汇报、介绍利用情况。
7、借阅期限，按要求用毕归还。如需借走，或延长时间，必须经单位主管档案工作的领导批准，方可办续借手续，期限为期一年，到期必须归还
档案保密制度
1、严格遵守、执行党和国家的保密制度、维护档案的安全、完整和统一。
2、机密档案要妥善保管加强保密措施。
3、机密档案、资料的借阅，必须履行严格的领导审批手续，经领导批准后，方可在指定的场所阅读，不得外借。
5、机密档案不准摘抄或复制。
6、档案员或查阅人员对档案的内容要保密。不得在公共场所谈论，不准携带档案文件回家，探亲，访友。造成失密、泄密要追查当事者和工作人员的责任。
档案库房管理制度
1、档案库房内有“九防”措施：即防盗、防火、防光、防虫、防尘、防潮、防鼠、防污染、防高温。并定期检查、通风。
2、保持库内清洁，做好温湿度记录，使库房相对湿度保持在45%—60%之间，温度保持在14℃—24℃左右为宜，如有异常情况及时采取改进措施。
3、库房内严禁吸烟，严禁存放易燃易爆等危险物品和与档案无关的物品。停电时应用手电照明，不得使用蜡烛等明火器具。
4、库房设专人管理，无关人员一律不得进入库房。随时关好门窗，确保档案安全。
5、档案出入库情况应有详细记录，借阅的档案收回时，及时放回原处，不得前后错位。
6、案柜的摆放应做到整齐美观。远离窗户，随时做好保洁工作。
档案统计制度
档案统计工作是档案工作中一项独立的工作环节，也是保证档案工作质量，提高档案工作水平的一项有效方法。
1、档案统计工作应准确、及时、科学。
2、根据档案资料的查阅、借阅登记，每年统计一次利用效果情况。
3、凡立卷归档的文书、会计、科技、声像档案，应分类填写登记簿，年终汇总立卷情况。
4、经档案室移交出去或销毁的档案，应进行统计登记。
立卷归档制度
一、归档范围：凡是本单位在各项工作活动中直接形成的、已经办理完毕的、具有查考保存价值的各种文字、图纸、表格、声像等不同形式和载体的文件材料，均应依法归档，任何人不得以任何借口拒绝归档。
二、归档时间
1、文书档案：本年度各部门形成的各种不同形式和载体的文件材料，在次年一月底前由档案室管理人员统一布置立卷，经本部门负责人审定后，每年三月份移交档案室集中统一保管。
2、会计档案由财务部门年终立卷，保存一年后，移交综合档案室保管。
4、设备档案：按同一设备仪器名称，含设备购置、合同、说明书、安装、调试、验收记录等文字材料，指定负责人员，收集整理。设备投入使用后及时移交档案室保管。
5、声像档案在每项工作活动完毕后随时整理归档。
6、实物档案：单位获荣誉奖品、铜牌等按时间顺序随时编号归档
三、归档要求
1、应归档的文件材料要收集齐全、完整、核对准确，按照文件材料的形成规律及其内在联系，进行分类、立卷，使案卷能正确反映出本校工作活动的真实情况，便于保管和利用。
2、归档的文件材料一般一式一份。重要或利用频繁的，可酌情增加归档份数。
3、凡归档的文件材料，其制作材料必须利于长期保存，同时要保证图样清晰，字迹工整耐久，签署完备。禁止用铅笔、圆珠笔和复写纸制作文件。
4、案卷封面各个项目应填写清楚、准确；卷内文件材料按规定次序排列、编号，并填写“卷内文件目录”和“备考表”。
5、归档案卷要按一定次序系统排列，按照不同门类、载体和不同保管期限分别进行编号，并编制案卷目录，填写案卷目录号。
6、归档手续，各部门将文件材料和案卷向档案室移交时，应编制“移交清单”一式二份，经交接双方核对签字后，各留一份，以备考查。
第17篇：泊车员岗位职责及注意事项
江滩1号美食健康水汇
泊车员岗位职责及注意事项
一、
二、服装仪容整洁、接待礼貌周到、笑容绅士可爱、驾驶停车谨慎、通报讯息清晰及时正确。泊车柜台（活动带灯）
钥匙挂钩、号牌、登记薄、对讲机、耳麦、鸡毛掸子、大号雨伞
三、
四、着制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊车柜台应随时有人看管 车钥匙不得遗失、搞混
五、老客户应于接待泊车前即将客户姓名、人数通报大厅工作人员，新客户应于接待泊车同时将客户姓名、人数通报大厅工作人员。
六、泊车员：“欢迎光临！”
泊车员备好取车号牌并微笑鞠躬，协助打开车门，做出防止碰头动作。
“您要泊车吗？”
“请问你贵姓？”
“□姐，□□好！”（熟客直接称呼问好）
“这是您的取车牌，请保管好，离开前请先通知店内服务员，我好提前为您备车，谢谢！” “□姐！您请这边走。。。。。”引导\\陪同客户走向大门方向
注意：应及时利用对讲机及时通报大厅工作人员来客姓名、人数；同时有几组客户到达时应依进门先后次序、服饰特征、依序明确通报。
驾车小心、不慌不乱 稳当安全停妥车辆 拉手刹车、关好车窗
取出车钥匙、确实关好所有车门
七、前台通知客户取车，依照优先顺序将车驾至大门前。
八、看见客户出门，（雨天要为客户撑伞）迎上前去帮其打开车门交付车钥匙。
“你好，请慢走！”
“谢谢光临！欢迎常来！”（可略加适当赞美语言）
九、配合公司政策完成交代任务。
第18篇：医药物流配送公司经理岗位职责
医药物流配送公司 经理岗位职责
管理责任：
主持医药物流配送公司经营管理工作，对所在各部门进行有效管理与协调。 主要职责：
1、根据公司制定的年度战略目标，提出医药物流配送公司战略规划、经营计划、业务发展计划。
2、组织、监督医药物流配送公司各项规划和重要阶段工作计划的实施。
3、负责将子公司内部管理制度化、规范化。
4、组织编制年度营销计划、区域销售及营销费用、内部利润指标等计划。
5、负责协调医药物流配送公司经营各环节及客户、供应商等工作的协作关系。
6、对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务。
7、负责医药物流配送公司药品的入库储存、保管养护、出库复核、开票配送等工作，协助仓储部做好库存商品的正常出货，确保药品在储存过程的质量稳定，数量准确。
8、负责药品按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则，按药品的质量特性要求储存相应库、区并分类存放。
9、负责对仓库储存作业区进行严格控制，确保储存区工作人员不能影响药品质量和安全。
10、负责贯彻执行医药物流配送公司GSP管理流程以及各岗位、各项制度的落实，并配合组织做好员工岗前培训、定期学习。
11、及时了解所存货物的现状，时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患，避免产生毁坏、霉变、丢失等现象发生，确保库区和库存货物的各项安全设施有效。
12、负责督促做好计算机操作系统正常运行，并做好维护工作，保障数据信息系统的安全、可靠，为经营业务工作打造合理的管理体系。每天必须确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、货相符。
13、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查经营质量体系的运行。做好经营过程中质量风险预防工作。
14、负责经营工作特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。
15、抓好售后服务工作，处置客户投诉和建议，满足客户合理需求。
16、对经营活动的运作情况及时分析，提出改进和提高的意见，营造经营活动的良好氛围，并推进公司企业文化建设工作。
17、负责监督储运工作，保障配送能力，合理库存，建立高效医药物流配送体系。
18、掌握和了解公司内外动态，及时向董事长反映，并提出建议。
19、处理公司重大突发事件。
20、做好总经理临时授权的其他工作。
第19篇：关于办公室管理及处罚制度
办公室管理及处罚制度
为了严肃办公室纪律，保持办公室正规化、职业化、专业化的形象，杜绝工作时间出现打游戏、聊天、上非工作网站等违纪现象，特修订《办公室管理制度》，以规范办公室管理并严格执行。
一、罚则
1、检查执行：由各部门选出一位主管配合行政部进行不定期但每天必须的例行检查，对违反制度的行为行政部具有处罚权；同时，各部门主管亦对所有违反本制度的行为，具有处罚权。
2、检查范围：对下列办公室形象、纪律和场所管理等内容进行检查。
3、处罚方式：书面警告信由检查组成员或各部门主管填写『处罚单』，交行政部留底；
同时执行的罚款亦由各主管根据违纪情况，一并填写『处罚单』，交行政部留底。
4、处罚细则：下列办公室形象、纪律和场所管理等违纪行为，按人次计算： 违纪一人次，按一般违纪论处，由行政部部出具书面警告信；
违纪二人次起，按严重违纪论处，由行政部出具书面警告信，同时罚款人民币100元；按《员工手册》和其他人事制度规定应执行的处罚合并执行。
违纪三人次起，按严重违纪论处，由行政部出具书面警告信，同时罚款人民币200元；按《员工手册》和其他人事制度规定应执行的处罚合并执行。
5、对于严重违反此制度的员工，行政部将对其通报批评并加以200-500元不等的处罚。
二、办公室工作纪律
1、工作时间内，不准在办公室内大声喧哗、嬉戏、聊天、唱歌等，请用电话联系工作。
2、工作时间内，不得做与工作无关的事情，例如：上网聊天、看影视作品或与工作无
关网站、打游戏、煲电话粥或利用MSN和QQ等聊天、游戏等；亦不准睡觉、阅读 与工作无关的报纸、杂志等书刊。 不准长时间打私人电话，不准拨打服务电话（16
8、160、140等），个人私事一律不准拨打公司；
3、严禁打印与工作无关之文件；
4、电脑不可设置未经许可之软件，如MSN网上聊天、开心网等非工作网站，如工作需 要必须事先向电脑部申请；
5、员工应办事务需日清日毕,员工应正确理解公司的经营方针，努力精通业务。
6、严禁将公司文件私自带离公司或通过电子邮件等其他方式向外传播；
7、员工有责任争取和维护公司的荣誉，平日的言行应诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉，
无论在公司内外,员工均不得进行有损公司商誉、公司信誉或使公司蒙受经济损失
的行为，向分行员工提供高品质、高水平的服务和支持。
8、严格遵守公司的规章、制度及主管、上级的指挥监督，认真地履行自己的职责。对经办工作如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。
9、同事间要和睦相处，应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。为公司的发展竭尽全力。
不作出带着酒气工作等与员工身份不合适的行为;不做损害他人利益的行为，不做出损害工作环境的事情。
三、办公场所管理
1、员工不得利用公司网络浏览危害国家安全、宣传不利于国家和民族利益的网站， 也不得浏览宣传色情内容的网页。
2、用餐管理
1）不得在办公区域、会议室及洽谈室用餐，请至公司指定区域或外出用餐；
2）就餐完毕后请自觉清理干净，垃圾扔至消防通道的垃圾桶内，洗碗在茶水间； 3）用餐时间可从12：00～13：00轮流进餐，具体时间由各部门经理安排。 4）上班时间不得用餐。即9:00-12：00、13：00-18：00不得用餐；
3、不得把伞具撑开摆放在办公环境中，需摆放在指定位置的伞架中；
4、员工应爱护公司各种办公设施，凡有人为损坏公司办公设施的行为将按原价赔偿；
5、员工有责任保持整洁的办公环境，在宏嘉大厦内部不得吸烟，不准随地吐痰、乱扔 纸屑、烟头杂物，切勿将烟蒂丢在地上或厕所内，应将其丢入烟蒂容器内；
6、会议室管理
1）使用公用房间须提前1天至前台进行预约登记；
2）如参会人员较多，可在进行预定时注明参会人数，行政部会提前调配会议椅，不得擅自挪用其他会议室及办公区域的椅子；
3）会议室使用完毕后必须由预订人通知前台，以便安排会后保洁工作。
7、所有办公用品、文件、办公设备、服装的放置高度不得高于座位屏风。每天下班前整理个人办公用品、文件，保持桌面整齐，食物不得放在办公桌上。下班后，重要或保密文件禁止出现在办公桌上。
8、员工在下班后应自觉关闭电脑、关闭窗户、关灯及锁门。员工离开工作场所或指定的场所，最终离开者要将办公设备及其它物品放回原处。若无保安值班，则不仅要确认公司的门是否锁好，还要检查烟火及电源是否完全关好。如万一发生被盗、失火或其它事故，应尽快采取必要措施和进行必要的处理。
9、不得在工作场所内存放过量现金及其它贵重物品，遗失责任自负，公司保密文件和
资料不准携带回家。
10、员工在工作时间内，原则上不得会见亲友，特殊情况经部门经理批准后，可在洽谈 区域会客室会面。
11、接听电话规定
1）打电话时要控制声量，以免影响其他人员的工作。 2）电话应在响铃一声后立即接听，以不超过三响为要。
3）接电话时，首先的问候语“您好， XXX部/中心”。如了解对方 是X先生/小姐时必须再立即问候“X先生/小姐您好”。 4）电话结束，在对方挂断电话后，自己再挂断电话。
5）严禁使用电话聊天，绝对禁止任何对通话者的不礼貌语言行为。若有通话者出 言不逊时，只要挂断电话即可。
四、专业形象
1、所有驻总行及分行员工到公司总部，或各员工到公司所属分行均须配带员工证；
2、周一至周五衣着要求：
1）男同事---须穿白色衬衣、西裤、金色制服及结领带 2）女同事---须穿白色衬衣、西裤/及膝西裙、金色制服
3）禁止穿着牛仔裤、迷你裙、透视装、低胸装、暴露衣着、露膊装、短裤、中裤、
九分裤、背心、吊带裙等。
4）所有同事不可穿着拖鞋、屐、露趾鞋及球鞋；
5）男士头发必须修剪整齐、长度适中，以不触衣领、不盖耳朵为宜；不准留须、不准剃光头。
6）女员工头发要梳理整齐，修饰简洁；要求化淡妆上岗，装饰物佩戴要适当。 7）注意保持个人卫生，无汗味异味。上班时不得食用有异味的食品（如葱、蒜）， 不得在工作日的早餐和午餐时饮酒；
8）为了更好的清洁总部办公环境，严禁在大厦内部吸烟，如有需要可至大楼外围吸烟区。
五、来访人员接待
1、非本公司员工：有其他来访人员来公司洽谈事务时，应由前台电话通知该来访人员所需接洽的员工，相关员工必须到前台接洽后，方可进入会议室继续洽谈。来访人员无特别必需的理由，一律不得在办公区域逗留或各处闲逛。来访人员谈完事务后，务必请相关接待的同事送至前台，以保证来访人员直接退出办公区域；
2、员工要讲究文明礼貌，待人热情友好，不讲粗话、脏话。会见客人要准时，并必须
面带微笑、举止大方、姿态端雅。与客人同行时，必须礼让，请客人先行。
六、制度实施：本制度经总经理室审批后，自20**年**月**日起执行。
备注：〈会议室使用登记簿〉在公司前台处。
第20篇：酒店员工奖励及处罚制度
员工奖励制度
1、目的：
为了树立正气，引导良好的风尚，褒奖好人好事，使公司逐步形成一种健康互助，积极向上的企业氛围。
2、适用范围：
本规定适用于公司全体员工。
3、定义：
现将员工之优良表现分为优秀员工、先进部门的评选、部门奖励和行政奖励，并根据不同的情况给予相应奖励，加1分，即相当于奖励人民币5元。
4、员工奖励规定：
4.1优秀员工评定
优秀员工每月评定一次，公司将按部门人员5%的比例要求评选优秀员工，当选为优秀员工者可得到奖状及奖金。所有通过试用期且在评选期无违纪记录的员工都可作为候选对象，同时只有工作表现突出者才能当选。
4.1.1优秀员工评定标准
1）遵守公司颁布的各项制度，具有良好的职业道德行为规范。 2）不折不扣接受和服从直接上司的工作任务和安排。 3）工作积极、努力，勇于实践。 4）工作注重质量，办事有效率。 5）业务熟练，执行工作准确无误。
6）上下、左右关系协调，乐于助人，主动参与公司活动。 7）为人诚恳，办事踏实，不搬弄是非，讲礼貌。 8）具有良好的仪态、举止，微笑对人、言而有信。 9）维护公司信誉、财产，敢于见义勇为。 10）具有良好的清洁卫生习惯。 11）评选期内无违纪、全勤、无假条。
2、评选办法
首先由部门主管推举候选人，候选人数总名额原则上保持二倍左右，经过公司领导审核。
其次由各部门负责组织召开部门员工大会，在人力资源部的协助下进行投票选举，并公开唱票，以获得选票据多者为获选对象，再呈总经理签批。
3、奖励办法
每月被当选的优秀员工将在次月的员工大会上管理层领导参加，为优秀员工颁发奖状及奖金（100元）。
部门奖励
1.表扬（加1—2分）
(1) 工作积极主动，认真负责，任劳任怨，完成或超额完成本职工作，受到同事或领导好评；（1-2分） (2) 组织纪律性强，劳动态度好，有团结协作精神，保持良好的班前准备工作和交接班工作；（2-3分） (3) 日常工作考评中获得好评；（4分）
(4) 品行兼优，技术精湛，精通业务，工作成绩显著；（5分）
(5) 热心参加公司举办的各项活动，或出谋献策，获得好的名次；（2分） (6) 关心集体生活，与其它同事融洽相处；（1分）
(7) 注意仪容仪表，保持良好的形象，在同事中起到良好的榜样作用；（1分） (8) 讲究礼貌礼节，待人处事有礼，受到客人或同事的多次好评；（2分） (9) 热心主动的为客人提供帮助，得到客人的口头赞许；（4分） (10)服从上司的工作安排，不计较个人得失；（4分） (11)自学相关知识技能，并在工作中有所发挥；（5分） (12)平息员工之间的纷争，制止矛盾的发生；（4分）
(13)发现工作中存在的错误，及时向上级提出并得到纠正；（2分）
(14)有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失，并尽力物归原主者（物品价值人民币5000元以下者）；（1－4分）
(15)热心帮助同事解决工作及生活上的困难；（2分） (16)积极参加社会公益活动；（1分）
(17)经常协助或指正可能犯错误之同事；（2分） (18)工作坚持原则，开拓创新；（3分）
(19)明辨是非，有效制止不正常言论的传播；（2－4分）
(20)善于做员工的思想工作。统一认识，稳定人心；（加2－5分） (21)其它适合表扬的情况。（1－5分） 2.嘉奖（加4--8分）
(1) 为公司提出合理化建议，经采纳对工作有改进，取得良好的效益；（4--8分） (2) 自觉控制部门成本及费用开支，取得明显效果者；（4--8分）
(3) 有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失，并尽力物归原主者（物品价值人民币5000－10000元）；1--4分）
(4) 因服务出色，得到客人书面感谢或赞扬；（2--4分）
(5) 为公司培训工作提供帮助并收到明显效果；（2--4分）
(6) 于工作之余在外参与好人好事，得到外界书面表扬或感谢；（2分） (7) 处处为公司利益着想，得到大家的认同；（2--4分） (8)平息较大冲突，防止事件恶化；（2--6）
(9) 在公司面临紧急事故时，挺身而出，协助指挥人员的工作，很好的帮助事故圆满解决；（2－6分） (10)保持清廉，谢绝或上交他人之馈赠；（1－4分）
(11)工作中经常以身作则，为他人树立良好榜样，得到一致认同；（2－4分） (12)做事细心，为公司挽回一定损失；（2－8分）
(13)为公司提供有效信息，对公司经营或管理有促进；（2－8分） (14)参加自学考试，成功获取高级文凭；（2－4分）
(15)在公司外派学习期间，得到有关单位书面表扬或嘉许；（1－4分）
(16)在对客服务中受到客人无礼打闹，保持良好的服务态度，为维护公司形象作出贡献；）1－4分） (17)其它适合于提报嘉奖的情况：（4分）
3.适用对象：部门第一负责人以下各级管理人员及员工。
4.奖金来源：部门奖励的奖金从本部截止当月累积的员工违规违纪扣罚款和公司（不包括员工损坏物品所赔偿之金额）与之相对应同等金额补贴中支出，不得超支。
5.奖励原则：精神奖励为主，物质奖励为辅；无特殊条件，只是部门作为榜样提出的奖励人员，在提名上应秉承公平、公正原则，人数提供以不超过部门人数的10％/月为宜，小部门酌情考虑。 行政奖励
1.在公司重要的接待工作或大型对外活动中，有突出表现，获得宾客赞誉，为温泉园树立良好口碑。2.对员工违纪、违法行为，敢于举报并积极配合查证工作，有效清除恶性事件发生隐患。 3.发明并获准向外推出新款服务或产品，取得宾客认可，创造客观经济效益或社会效益。 4.在公司攻坚项目或设备、设施更新改造工作有突出表现，取得显著成效。
5.以主人翁的态度关心公司发展，对改革公司管理，提高公司服务质量有重大贡献。
6.刻苦钻研专业技术，不断提高服务技巧，并主动向员工同事交流学习传授，使整体服务质量有较大改观。7.在危急关头挺身而出，全力保障国家、人民、宾客、公司财产或生命安全。
8.在出现紧急情况或突发事件时，采取有效措施，制止了重大、恶性事故的发生或蔓延，使公司免受重大经济损失。
9.获得国家、省、市级或上级业务部门、媒体嘉奖。
10.在公司开展的“创优争先”、“最佳员工”、“岗位技能比赛”等各项活动中，被评为标兵、最佳员工、岗
位能手等，按各项评比活动实施方案给予奖励。
11.有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失，并尽力物归原主（物品价值人民币10000以上者）。12.在权威刊物上发表文章，报道或宣传公司。 13.及时发现并堵塞管理漏洞，为公司挽回重大损失。 14.为公司提供重要信息或线索，从而创造了巨大效益。 15.在公司里多次受到嘉奖，而进取心不减。
16.努力学习专业知识，发表较有影响的论文或出版个人专著。17.为公司引进杰出人才，并且能发挥巨大作用。 18.对公司的经营管理和服务质量做出重大贡献。 19.当公司面临困难时，能千方百计带领公司走出困境。 20.其它适合于提报行政奖励的情况。 行政奖励适用对象：公司全体职员。
奖金来源：店方奖励，由财务直接以现金方式支出发放给受奖人。
奖励评定方式：由部门或公司提出相关奖励事实，人力资源部核实呈报总经理批准执行。
奖励方式：公司给予通报表扬及奖励，奖励10－100分，事迹特别突出者，由总经理特批奖金，给予嘉奖。 奖励原则
1.各种奖励皆可作为员工日后加薪、转正后或晋升之参考依据。2.各种奖励记录皆会存于员工档案内，直至该员工离任。 3.奖励生效后，不可与日后可能发生之惩罚作抵消。 申诉程序
部门或受奖员工对人力资源部之决定有异议，可向人力资源部经理/总监提出申诉，若仍未能取得一致意见，可在以书面形式向总经理反映，最后之决定以总经理批示为准。
第十章 纪律处罚
为加强员工纪律性，使员工时时处处有法可依、有据可查、有章可循，员工日常过失分为口头警告、书面警告、严重警告及辞退处理四类，并根据有关情况作为同程度的纪律处分，扣1分即相当于5元人民币。
任何人不得以任何理由触犯公司的财务制度，以十罚百，超过50元者，开除处理，不计当月工资。 公司内部人员禁止谈恋爱或发生不正当的男女关系（在来公司以前不算在内），一旦发现视情况必须辞退一名。
口头警告（扣1-5分）
1.上班不戴工卡。(扣1分) 2.上班时不穿制服或着装不整。(扣2分) 3.上班时不佩戴名牌和不携带员工工作证。(扣2分) 4.从非指定的通道进出公司。(扣3分) 5.擅自进入非职责所需的地方。(扣2分) 6.下班后或休假期间在公司工作区域内游荡。(扣1分) 7.在工作时间非允许情况下内接待亲友。(扣1分) 8.在公司内或当值时行为不检，如高声大笑、嬉戏、追逐、喧哗吵闹、粗言秽语等。(视情节扣3-5分) 11.工作时间内进食(包括零食)。(扣1分) 12.未能保持本人工作范围的整洁卫生。(扣1分) 13.随地吐痰，乱扔垃圾。(扣2分) 14.未能保持良好的个人仪容仪表。(扣1分) 15.利用工作时间处理私人事情。(视情节扣1-5分) 16.身着制服离开公司范围(除指定工种外)。(扣3分) 17.不积极配合培训。(视情节扣3-5分) 18.在离开公司时，拒绝保安人员检查包裹或对象。(视情节扣3-5分) 19.上班时间打私人电话。(扣2分) 20.将食物、饮品或其它温泉园物品放在更衣柜内。(扣5分) 书面警告(扣6-10分) 1.非职责所需，未经部门经理准许而擅自进入客房。(扣6分) 2.怂恿客人或同事做出恶作剧行为。(扣6分) 3．在客人或同事之间剌探隐私及搬弄是非。(扣8分) 4．在公司内藏有或意图携入酒类。(扣6-8分) 5．带醉上班或行为不检。（扣10分） 6．在公司内煽动争执。（扣6-8分）
7．故意毁坏公物，例如涂污墙壁、电梯等。(扣10分) 8．展示不道德的图片，照片；(扣6-8分) 9．不服从上司的指令。(扣6-10分) 10.没合理的解释，不履行指派的加班工作。(扣6-10分)
11.将员工工作证，制服或饭卡给予他人使用。(扣10分) 12.擅自离开工作岗位。(扣6-10分) 13.未经部门主管批准私自调休或自行换班。(扣10分) 14.代替别人打/刷卡或签到的。（扣10分） 15.违反安全守则或部门规定。(视情节扣3-5分) 16.在非吸烟区内吸烟。(扣10分) 17.不配合一年一度的体格检查。(扣8-10分) 18.拒绝提供个人数据。(扣10分) 19.拒绝接受培训或参加考试。(扣10分) 严重警告(扣11-20分) 1.未经许可擅自公司财务回家的。(扣11分) 2．无理拒绝接受公司或上级发出的通知。(扣11-14分) 3．在公司范围内擅非法盈利活动的。(扣20分) 4．对客人不礼貌及争辩。(扣20分) 5．工作时间内睡觉。(扣15-20分) 6．纠缠医生索取病假或自行索药。(扣11-15分) 7．在工作时间内饮酒(因工作所需且得到上级准许除外)或吸食麻醉药物。(扣15-20分) 8．私换外币。(扣20分) 9．恐吓、威协或危害公司任何人士。(扣20分) 10.泄露公司机密数据，以至损害公司利益。(扣20分) 11.在公司内售卖私人物品。(扣18-20分) 12.散播谣言或恶意中伤其它员工可损害公司声誉。(扣16-20分) 13.直接或间接向客人要求小费或利益。(扣20分) 14.拾遗不报。(扣20分) 辞退(并扣20分以上) 1.虚报有关个人资料。
2.未经部门主管批准，擅自携带公司物品离开公司。3.因工作轻率或疏忽而引致公司蒙受重大损失。 4.触犯国家法律而受到刑事处分。
5.盗窃、蓄意损耗、毁坏客人、公司或同事的财物。
6.在公司内藏有或携带一切违禁品如军火、炸药、攻击性武器或毒品等。7.旷工三天或以上，作自动离职处理。 8.搔扰公司住客的私生活。 9.员工非工作需要食用客用食物。 10.在公司内进行任何赌博活动。 11.严重不诚实或欺诈行为。
12.单独或与同事合谋伪造任何证明或文件。
13.在公司内做出调唆淫秽、不道德的行为或非法勾当。14.挑拨或激怒上司或同事而引致发生斗殴。 15.煽动参与怠工或罢工。 16.伪造、篡改、涂改任何文告。
17.擅自在公司内张贴，移走或派任何文告及传单。18.贪污、营私舞弊、以权谋私、行贿而损害公司利益。
19.未经公司领导正式授权，擅自向外界公开发表有关公司言论，造成严重后果。20.引致公司重大损失，影响极坏者。 21.在公司外兼职工作。 22.在公司内参与斗殴。
各项规章制度未尽之处，经发生办公会议讨论后，将按国关法规并结合实际情况做出条例增减或修改。 处分原则
在需要执行纪律处分的时候公司领导将采取公平、公正、一致的宗旨，按照如下六条主要原则： 1.纪律处分的目的是为了改进犯错员工的操守及工作表现。 2.对处分员工给予解释及上诉的机会。 3.所有纪律分在查明属实之日起三天内执行。
4.员工如在犯错有效期内未触犯同类过错，有效期满后可提出申请，经部门经理同意并报人力资源部审批同意后撤消档案记录。
5.员工在受到纪律处分期间，不能参加最佳或优秀员工评选，同时可能取消其晋升机会。6.员工如在犯错有效期内重复犯错累计达三次的，即解除劳动合同。 上诉及处理
1.员工有权对所给予的纪律处分提出上诉，但必须以书面解释 ，不拒签处分过失单，所有拒签皆视为不服从命令。
2.员工在接受调查期间，若有必要将暂停工作配合调查，但不超过三天，若调查证明员工无辜，薪金将补发，并取消其原签认的处分及罚款。
3.所有过失将以书面形式记录存放在个人档案内。
4.解除劳动合同时，员工和公司应按合同规定，履行有关手续，员工违纪给予公司造成损失的，应对公司做出合理赔偿。投诉程序：
1.政策
公司希望所有员工投诉都能及时反映，投诉亦是一种沟通渠道，方便员工对有关工作时间、工资福利、工作环境及个人问题等方面的意见聆听及改善。
2.程序
员工应在所属部门逐级向上反映，如仍未解决，可向部门经理反映，最后由总经理做出最后决定。
2009年7月28日
