网吧卫生管理制度范文
推荐第1篇：网吧卫生管理制度
星空网吧卫生管理制度
一、加强卫生责任制：
卫生实行划分包干责任制，规定专人打扫及清洁，平时见脏即清洁。
二、室内卫生：
地面无果皮、纸屑、痰迹、烟头等拉圾，做到窗明几净，墙壁、屋顶无蜘蛛网、灰尘，各种 悬挂物无灰尘，墙面不乱贴画。
三、室外卫生：
每天清洁走廊、过道、楼梯，不乱贴乱画，无乱扔、乱堆、乱停、乱放、无果皮、纸屑、痰 迹等垃圾。
四、厕所卫生：
卫生间每天清洁、消毒，保持无积水、无积粪、无蚊蝇、无导味，专用垃圾桶每天清洁，洗 手设施干净卫生。
五、空气卫生：
室内空气良好无异味，通风设备干净卫生，运转正常，保持定期清洁。 经营场所悬挂禁止吸
烟的标志，场所内禁止吸咽。
六、设施卫生：
经营所用的设备，保持清洁整齐，每天一清洁，一清毒。
七、个人卫生：
文明消毒，不损坏公物，不乱涂乱画，不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，衣着整洁、注意仪 容仪表。
八、守法经营：
自觉
遵守法律，法规的规定，文明经营，加强卫生管理，自觉接爱各级管理部门的监督检 查，发展问题及时改正。
星空网吧健康教育工作制度
一、文明经营，热情服务，遵纪守法。
二、
认真贯彻执行有关部门关于健康教育工作的各项方针、政策，
积极参加上级组织的各类 培训班及各种健康教育会议。
三、
定期汇报健康工作开展情况，
认真落实上级有关健康教育工作的要求， 引导顾客健康上 网。
四、健全网吧的健康教育组织机构，将健康教育工作落实到个人，健全健康教育网络。
五、按要求及时完成上级部门布置交办的各项健康教育工作任务，工作人员要尽职尽责。
六、认真制定健康教育工作方案、计划、制度，做到健康教育工作有计划、有制度、有工作 记录、有总结、有评比。
七、定期开办健康教育课，做好员工培训工作。
八、积极引导上网人员健康上网，不浏览黄色、暴力等不健康网站，如有发现及时制止。
为加强本网吧安全消防意识， 做好网吧安全消防工作， 保障网吧正常、稳定的工作环境以及
顾客的人身及财产安全，特制定本办法。
星空网吧消防安全管理制度
一 .职责：
1.制定并落实安全消防责任制和防火、灭火方案， 以及火灾发生时保护人员疏散等安全措施；
2.配备安全消防器材，落实定期维护、保养措施，改善防火条件，开展消防安全检查，及时 消除安全隐患；
3.组织对员工进行消防安全教育和防灭火训练；
4.组织火灾自救，保护火灾现场，协助火灾原因调查。
二 .细则
1.网吧配备专用的消防器材，设置疏散指示标志、紧急照明装置。
2.营业场地严禁放置易燃易爆危险品 .3.使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、铺 设，必须符合安全技术规定并定期检修。
4.所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。
5.工作人员须接受消防安全培训。
6.发现安全问题或消防隐患及时处理并报相关部门 .7.发现火灾及时采取措施扑灭同时拨打火警
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星空网吧创卫组织管理
一、创卫组织结构
组长：岳根友
组员：张秋社
韩浩朋
二、组长负责创卫的全面工作，组员执行组长安排的各项具体工作。
认真学习落实上级安排的各项创卫工作，各组员管好本网吧所有的卫生，做到室内外整洁、干净、不留卫生死角，定时喷洒消毒药水及每晚 12 时后紫外线灯光消毒。
三、创卫组定期检查、总结、评比，在本网吧日常卫生严格管理的情况下，每周全面检查一 次，对表现优秀的班组、个人及时表场，对表现差的提出批评、定期整改。
星空网吧控烟管理措施
一、
本网吧把控烟工作纳入经营环节中的一项重要工作， 遵守各项法律、法规及控烟的各项 规章制度。
二、本网吧值班人员及服务人员带头控烟、不吸烟。
三、场所有明显的禁烟标志，有专职人员负责监督、管理控烟工作。
四、组织员工开展健康教育活动，宣传吸烟有害健康知识。
五、当班经理及网管要加强巡查，发现上网人员吸烟要及时制止。
六、对违反控烟规定的员工或制止上网人员吸烟不力的，要给予扣发当天工资或当月工资。
推荐第2篇：网吧卫生管理制度
网吧卫生管理制度
为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，本公司特再次制定以下卫生标准：
1、入口处卫生标准：
（1）保持地面清洁、无污渍、无杂物；
（2）魄力门要经常擦拭保持无污渍与指纹；
（3）公共休息区要保持无污渍、无杂物，烟灰缸内烟头超过3个要及时更换，桌面要保持清洁，无烟灰与其他杂物；
２、吧台卫生标准：
（1）吧台表面要求无污渍、无杂物；
（2）货架表面保持无灰尘、杂物，商品要摆放整齐，并保持无变质、过期商品；
（3)物品摆放要求整齐、有序；
（4）收银设备要求表面无污渍；
3、卫生间卫生标准：
（1）卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍；
（2）便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；
（3）清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；
（4）洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物；
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（5）卫生间空气要求保持无异味；
4、网吧机器卫生标准：
（1）机器表面要求无污渍；
（2）显示器表面要求无灰尘、指纹；
（3）键盘要求无污渍及灰尘；
（4）主机箱内部要定期清洁，保证CPU风扇、内存及其他零配件表面无灰尘。
5、客上网区域卫生标准：
（1）桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物；
（2）地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；
（3）顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；
（4）顾客烟灰缸内烟头不得超过3个。
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推荐第3篇：网吧卫生管理制度
网吧卫生管理制度
为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，特制定以下卫生标准：
1、入口处卫生标准：
⑴保持地面清洁、无污渍、无杂物； ⑵门帘要经常擦拭保持无污渍；
⑶公共休息区要保持无污渍、无杂物，烟灰缸内烟头超过3个要及时更换，桌面要保持清洁，无烟灰与其他杂物；
2、吧台卫生标准
⑴吧台表面要求无污渍、无杂物；
⑵货架表面保持无灰尘、杂物，商品要摆放整齐，并保持无变质、过期商品； ⑶仓库物品摆放要求整齐、有序； ⑷收银设备要求表面无污渍；
3、卫生间卫生标准
⑴卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍； ⑵便池表面要保持清洁，无便渍及杂物； ⑶清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；
⑷洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物； ⑸卫生间空气要求保持无异味；
4、网吧机器卫生标准
⑴机器表面要求无污渍；
⑵显示器表面要求无灰尘、指纹； ⑶键盘要求无污渍及灰尘；
⑷主机箱内部要定期清洁，保证设备表面无灰尘；
5、顾客上网区域卫生标准
⑴桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物；
⑵地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；及时清理垃圾桶垃圾； ⑶顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；
保洁员：工作时间内负责网吧内地面，洗手间整体卫生的清洁与维护。
网管：工作时间内除了负责服务工作，桌面卫生清洁，倾倒垃圾以外，还应在保洁下班后，负责店内整体卫生的维护，包括地面卫生，洗手间卫生，随时保证店内地面，桌面干净，无杂物堆放。
收银员：除完成每天的日常收银工作及营业报表以外，还需清洁收银台区域内的卫生清洁工作，保证收银区域干净整齐，货品摆放充足整齐。
以上制度望各位员工共同遵守，为大家营造一个更好的上网及工作环境！
推荐第4篇：网吧卫生管理制度
网吧卫生管理制度
1、网吧设施符合卫生要求，并有良好的通风条件。
2、场内卫生整洁，场内湿式清扫保洁。
3、场内通风效果符合标准。
4、场内禁烟标志明显，有专人劝阻吸烟。
5、巡场人员要执行卫生职责。
6、吧台出售的饮料、食品符合卫生要求，并有效的消防设施及上下水系统。
7、消防设施的工作性能良好，杯具的洗刷处理符合要求。
8、杯具的存放要安全卫生，杯具的洗净具符合标准。
9、吧台卫生整洁，室内卫生良好。
网吧经营管理制度
1、为加强本网吧的规范管理，促进本网吧规范经营，特制定本制度。
2、本网吧所有工作人员必须熟悉了解本行业法律法规、规章和相关政策，并衣着整洁、佩戴工作牌上岗。
3、严格依法经营，不接纳未成年人，不超时经营，不经营非网络游戏，不擅自停止实施经营管理技术措施，不得制作、下载、复制、查阅、发布、传播各类反动有害信息。
4、依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责，确保本场所不发生任何安全事故和治安事件。
5、对发现有消费者利用本网吧互联网进行违法活动的，当班负责人应立即制止或向公安、文化部门及时报告。
6、主动接受文化、公安、工商等执法部门的管理，积极配合执法部门做好各项工作检查。
7、本网吧所有工作人员必须认真履行各自职责，对不负责任造成安全事故、治安事件和行政部门处罚的，将严格追究责任人责任。
网吧安全管理制度
1、严格遵守国家法律、法规及地方管理部门制定的各项规章。
2、积极参加公安部门组织的计算机安全学习和培训。
3、负责对上网人员进行安全教育和管理。
4、营业中必须由公安机关和文化行政部门指定的安全管理软件，并将相关日志信息保留60日。
5、对上网人员的有效证件，上网时间进行准确登记。
6、不得利用网吧经营电脑赌博游戏。
7、保障网吧消防通道畅通，消防设施器材和照明设备有效，电源线走装规范，网线布局合理，防雷措施得当。
8、营业时，不得反锁安全通道门。
9、制止在网吧内从事违法犯罪行为。
10、对网吧内发生的安全事故和案件，应立即向当地公安部门和区文化部门报告，并保留有关原始记录。
网吧巡查制度
1、巡查员负责监督检查和阻止本场所未成年人进入。
2、负责监督阻止场所经营非网络游戏行为。
3、负责阻止场所超时经营行为。
4、负责检查吧台上网信息，实行有效证件登记情况。
5、阻止场内一切违法违纪行为，并及时向本公司值班领导汇报。
6、监督各岗位人员贯彻执行各项管理制度。
7、检查防护场所内安全设施、设备，发现隐患应立即采取相应措施整改到位。
8、按时、按质完成领导交代的各项临时性工作。
网吧主管岗位责任制
1、全面负责网吧的日常管理，直接对法人负责。
2、贯彻执行各管理部门的各项指令和本公司各项规章制度。
3、强化员工素质，提高员工业务技能和业务水平。
4、做好考勤，合理安排各岗位工作人员。
5、熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助。
6、努力提高服务质量，增强网吧社会效益和经济效益。
7、加强社会治安环境卫生的管理，保持场内空气流通，确保不安全治安事故和安全事故。
8、每周开一次例会，进行一周小结，听取员工的建议，不断改进工作，及时向法人汇报。
9、负责经营场所内的耗材的采购，确保正常运行，并将硬件损耗表和使用键盘、鼠标等易损件进行登记。
10、按时完成领导交办的其它临时性工作。
推荐第5篇：网吧经营场所卫生管理制度
网吧经营场所卫生管理制度
一、网吧经营场所严格按照《公共场所卫生管理条例》等有关法律法规要求开展服务活动，持有有效的卫生许可证，亮证经营。
二、应设立卫生管理部门或配备专（兼）职卫生管理人员，建立健全卫生管理制度和卫生管理档案，做好卫生自查和消毒等工作记录。
三、从业人员每年应进行健康检查和卫生知识培训，持有效合格的健康证明、卫生知识培训合格证从事直接为顾客服务的工作；从业人员操作时穿戴整齐干净的工作服，保持良好的个人卫生。
四、应保持公共场所空气流通，保证空气质量符合国家卫生标准；使用集中空调通风系统的，应符合《公共场所集中空调卫生管理办法》和相关卫生规范的要求。
五、网吧经营场所禁止吸烟，设置醒目的禁烟警语和标志，有专兼职人员对吸烟者进行劝阻，宜设专门吸烟室，吸烟室内有机械排风设施。
六、供顾客使用的用品用具应保证卫生安全，每天营业结束后应对室内物体（桌、椅、门扶手、键盘、电脑鼠标等）表面进行消毒，做好消毒记录。
七、保持场所内外环境整洁，墙壁、屋顶、空调滤网无积尘无蛛网，地面无果皮、痰迹和垃圾，采用湿式清扫，有专人负责；有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施。
八、厕所为水冲式，有洗手、通风设施，无臭味、无积粪、无尿垢、无蝇蛆；垃圾袋装化，有密闭容器存放。
九、场所内经营的食品必须符合《食品安全法》的规定。
推荐第6篇：网吧经营场所卫生管理制度
网吧经营场所卫生管理制度
为加强和规范网吧经营场所卫生管理，根据《中华人民共和国食品卫生法》，《公共场所卫生管理条例》等有关法律法规，制定本制度。
一、严格执行有关法律法规，自觉接受卫生监督部门和上网消费者的监督，并设有专人负责卫生工作。
二、保持整洁卫生，及时进行清扫和清理，室内空气、照明等各项卫生指标符合国家有关卫生标准。
三、管理人员每年必须进行一次以上的健康体验，取得《健康证》，并开展经常性的健康教育活动。
四、场所内保持良好的通风环境，禁止吸烟，并做好清洁、消毒工作。
五、做好公用物品的消毒工作，鼠标、键盘等做到一客一消毒。
六、开展经常性卫生保洁活动，确保场所卫生整洁美观。
七、开展经常性的卫生自查自纠活动，努力营造文明、和谐、整洁、优美、舒适的网吧经营环境。
网吧经营场所消防安全管理制度
为了预防火灾事故发生，保障公共场所安全，认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》等有关法律法规，制定本制度。
一、本场所的法人代表为本场所消防安全负责人，负责本场所的消防安全工作。
二、按规定配置各类灭火器材，并放置在醒目和便于取用的位置，灭火器材定期保养和检查，处于良好备用状态。
三、电器设备正常，无乱接和超负荷运行现象，应急照明设备正常。
四、保证安全通道畅通无阻，营业期间，不封堵或者锁闭门窗、疏散通道或安全出口，通道出口装有完整的中（英）文和图案灯光疏散标志。
五、严禁将易燃易爆物品带入或存放在场所内，场所内禁止吸烟和明燃。
六、管理人员熟知必要的消防安全知识，会报火警，会使用灭火器材，新职工上岗前必须进行消防安全知识培训。
七、实行专人值勤班制度，经常检查巡视场所的消防安全情况。 网吧经营场所巡查制度
为加强对网吧的管理，根据《中华人民共和国计算机信息安全保护条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等有关法律法规，制定本制度。
一、互联网上网服务营业场所，必须在场所内设1-3名网络专业技术人员及管理人员任专职巡视员，负责本经营场所营业期间内的现场巡视监督，并对上网消费者进行必要的安全教育，主动宣传有关法律法规。
二、场地巡查员应明确各自的巡查区域，保证对所负责的区域每半小时巡查一次以上，并做好巡查记录。
三、巡查时，发现上网消费者有登陆非法网站，制作、下载、复制、查阅、发布、传播有害和违法信息，危害信息网络安全，利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动，浏览色情网站等违法行为的，应立即予以制止，并向文化行政部门、公安机关举报。
四、场地巡查员应着重检查场内设备安全，消防安全和治安安全。如发现问题，应及时报告营业场所的负责人处理，情况严重的应及时拨打报警电话。场地巡查员应尽职尽责，确保所巡查区域无违法上网行为及安全隐患。
五、凡违反本制度的经营场所，由有关行政主管部门依法对其进行处罚，情节严重的，取消营业资格，吊销经营许可证。网吧经营场所上网管理制度
为加强对网吧的管理，根据《中华人民共和国计算机信息安全保护条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等有关法律法规，制定本制度。
一、认真核对上网消费者的身份证等有效证件，并登记相关信息。上网消费者未带身份证等有效证件的，网吧管理人员有权拒绝其上网。
二、登记内容和记录备份保存时间不得少于60日。在保存期内不得修改或删除有关记录。
三、未满18周岁的未成年人禁止入内。
四、禁止在网上制作、复制、查阅和传播反动言论、封建迷信、色情、淫秽、赌博、暴力、凶杀、恐怖、谣言等不健康信息。禁止制作或故意传播计算机病毒以及其他破坏性程序。
五、禁止非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序。
六、禁止在网上发布恶意、利用他人名义发布信息，侵犯他人隐私。
七、讲文明，不在场所内喧哗、追逐、打闹，严禁发生打架斗殴等扰乱场所秩序事件，自觉维护场所内设施、设备安全无损，如有损坏按价赔偿。
八、服从场所内工作人员管理，自觉维护场所秩序，发生矛盾互相谦让；请自觉遵守上述各项规定，严格自律，文明上网，共同营造、维护网吧良好的娱乐环境。
推荐第7篇：网吧卫生管理制度方法
网吧卫生管理制度
为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境
1、入口处卫生标准：
（1）保持地面清洁、无污渍、无杂物； （2）门帘要经常擦拭保持无污渍；
（3）公共休息区要保持无污渍、无杂物，烟灰缸内烟头超过3个要及时更换，桌面要保持清洁，无烟灰与其他杂物；
2、吧台卫生标准：
（1）吧台表面要求无污渍、无杂物；
（2）货架表面保持无灰尘、杂物，商品要摆放整齐，并保持无变质、过期商品；
（3）仓库物品摆放要求整齐、有序； （4）收银设备要求表面无污渍；
3、卫生间卫生标准：
（1）卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍； （2）便池表面要保持清洁，无便渍及杂物； （3）清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢； （4）洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物； （5）卫生间空气要求保持无异味；
4、网吧机器卫生标准： （1）机器表面要求无污渍；
（2）显示器表面要求无灰尘、指纹；
（3）键盘要求无污渍及灰尘；定期给鼠标键盘消毒；
（4）主机箱内部要定期清洁，保证CPU风扇、内存及其他零配件表面无灰尘。
5、顾客上网区域卫生标准：
（1）桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物； （2）地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；
（3）顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；
推荐第8篇：网吧卫生管理制度[材料]
网吧卫生管理制度
1、网吧经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”后方能营业，“公共场所卫生许可证”必须悬挂在大堂显眼处。并按国家规定定期到卫生监督部门复核，逾期3个月未复核，原“公共场所卫生许可证”自行失效。
2、新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核，验收合格并取得卫生许可后方能营业。
3、经营场所的卫生条件、卫生设施及用品用具必须符合卫生学要求，营业前后对场所空气、物体表面（地面、墙面、柜台、货架、公用电话、公共卫生间、门把手、座位、机器、显示器、键盘）各清洁消毒1次，主机箱内部要定期清洁。
4、应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。应协助、支持和接受卫生监督部门的监督、监测。
5、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗。并按国家规定进行复检和复训。
6、凡设空调装置的网吧必须有新风供给，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。卫生间应有有效的自然通风管井或独立机械排气装置。
推荐第9篇：网吧管理制度
创天慧智网吧管理制度
为规范内部管理，打造优秀的员工队伍，提高企业竞争能力，创造良好的经劳营环境，本着有章可依，违章必究的原则，让每个员工都能自觉履行自已的职责，促进企业的良性发展，特制定如下管理制度：
一、上班时间：
白班早上 08:00 到 晚上 20:00
夜班晚上 20:00 到 早上08:00
二、工作制度：
1、在当班时间各司其职，认真圆满做好本职工作，并在工作时间内听从主管的安排完成交待的其它工作；
2、当班时间内不准会客、打电话，坚决杜绝上班时在规定以外的时间内上网，一经发现扣款100元/次，三次以上以辞退，并不计付当月工资。
3、按时上班，不迟到、早退、旷工及擅自离岗，上班必需提前10分钟到岗位，当面交接班，及时准确地清点好现金，财物，做好记录；
4、清理好各自工作区域的场地卫生。
5、工作人员拾到顾客的财物，无论是什么，必需上交到当班收银员并作好记录。如果发现私吞，都以偷窃处理，处以5倍以上罚款，情节严重节移交公安机关处理。
6、当班时间内不得懒散、打瞌睡和做工作无关的事，违者处以20元/次罚款。
三、服务制度：工作人员着装要大方得体，待人热情，语言温和，文明，顾客进门要主动招呼，安排细致、耐心。不得有粗言秽语和不礼貌行为发生，做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
四、日常生活管理制度
1、同事间相互尊重，团结友爱，洁身自爱，不贪图小便宜，不偷拿公、私财物；
2、履行勤俭节约，不浪费水电，宿舍要人走灯熄，随手关闸,不私拉乱接电线使用其他电器;
3、公司以福利形式发给员工的上网卡限本人使用,不得转借或丢失,如确有丢失应及时上报主管;
4、严格实行请假制度,正常休假应提前报主管同意,晚班不准休假(特殊情况例外);
5、员工如需辞工,须提前1个月以书面辞呈报主管批准后方可辞工,否则不结算工资, 工用不满三个月不得辞工。
五、奖惩制度
１、员工工作积极肯干，表现优秀，公司年终以奖金的形式对其进行奖励，反之则进行外罚；
２、拾到贵重物品上交，按金额数奖励；
３、工作期间相互监督，评比优秀员工；
４、员工迟到早退，视情节进行经济处罚：10分钟内20元/次，10分钟后50元/次。严重违规和失误，扣除工资并赔偿损失，情节特别严重者送司法机关处理；
５、旷工一天按法律规扣减三天工资；
６、员工周一至周五晚00：00到中午12：00其间，在做好本职工作的情况下，可
以适时上网，周末绝对禁止上网。
六、收银台收银员要求
１、交接时要据管理计费统统计好金额，清点好现金，如发现有现金差错，应马上
提出由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任；
２、当班人员要做好每天的物品销售和支出记录；
３、收银台现金只能由指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取，如有上述
情况发生，一切损失及责任由当班收款员承担；
４、除了收款员，其他闲杂人员不得进入收银台内；
５、严禁与顾客发生争执，及时做好上网登记工作；
６、当班时提高警惕，随时清意监控设备使用和管理工作，如有异常情况，及时处
理和上报；
７、负责人添加烟水及副食到收银台，由收银员点清上柜台及时补到冰箱内 ８、收银员19：00到23：00不得使用副收银机做工作以外的任何事。
９、收银员每天早班接班后，必需重启电脑。
七、网吧服务员要求
１、做好交接班记录，列出发现的机器、部件故障，及时处理维护，不能处理的上
报主管；
２、认真学习维修维护技术，随时保证网吧电脑的良好工作状态，保持机器的清洁
卫生；
３、随时注意网吧的环境卫生，及时调控室内温度，节约场地水电；
４、任何时候顾客结账下机后，要立即清理好台面卫生，清意物件归位；
５、随时提高警惕，清意观察和发现，关注是否有电脑、机械配件，物品是否丢失，
如果出现丢失追究当班人员的责任和赔偿损失；
６、协助顾客上、下机，尽快向收银台收款员登、发卡；
７、严禁与顾客发生争执。
八、公司全体人员随时注意防火、治安安全，如发现隐患必须立即进行外理和报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，并上报级主管或拔打唐尾派出所出电话：27377112报警。（紧急情况也可拨打110报警）积极学习消防安全只，学会使用灭火设备。
以上条款，请各员工认真学习并严格遵照执行。
签字：
推荐第10篇：网吧管理制度
管理制度
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，特制定如下管理制度：
一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，必须共同遵照如下管理规定：
1、上班人员必须衣着得体、语言举止文明礼貌、禁止上班时间会客、打电话、做私事、聚众聊天、吃零食、穿拖鞋、摇头晃脑等。
2、上班时，必须换好工作服，无工作服的则须衣着整齐、得体，并佩戴好工作牌。
3、禁止向非本网吧人员提供免费上机，征得上级主管同意者除外。本网吧员工每天免费上机时间不得超过3小时，每人凭个人上网卡上机，每天统一添加上机时间，不得累计，每天清零。员工上网卡不得互相转借，否则转借人员和上机人员同时处罚。
4、所有网吧员工不得停留客人背后浏览网站、观看游戏、电影等行为。
5、严禁与顾客发生争持，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导的、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元。
6、建立岗位责任制及当班责任制，所有员工交班前必须把当区/当班工作完成才能交班，因特殊情况未能完成时须提出申请，否则接班人有权要求交班人完成为止。
7、网管要建立当班巡场制度，并在交班日志注明当班巡查时发现的问题，有特殊情况及时上报；服务员要定时巡查各自区域，并建立当区责任制。
8、所有员工有义务保持网吧任何场所环境清洁，维护设备安全，节约用水、用电。
9、树立服务意识，注重礼貌和服务态度，耐心解答客人的各种问题，做好网吧一切服务范围内的服务。
10、当班工作人员要互相配合，互相监督。上班时发生严重违规的，如：上机娱乐，睡觉等，违规者按旷工处理，当班其他人员处以5-10元罚款。
11、严禁未成年上网及吸毒，发现吸毒现象要立即上报。
二、收银员岗位责任规定:
1、禁止以任何理由在收银台上机娱乐。不得浏览任何与收银工作无关的网站。
2、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
3、当班人员要登记每天的物品销售记录和支出记录。
4、收银台现金只能由财务或其指定人员收取，其他人不得以任何理由支取现金。
5、所有报销凭原始单据并由收银员确认，没有原始单据的开具支出证明单后有主管和收银员同时签字。
6、各员工借支不得超过300元，并经主管同意后开具借支单由主管和收银员同时签字，并在借支本和工卡上做好登记。
7、除收银员、主管或财务, 其他任何人不得进入收银台内。特殊情况如需维护或查阅监控等工作原因，网管经收银同意后方可进入。
8、收银员不得擅自离岗，有需要者必须向领班请示并由指定人员顶替，离岗时间不得超过5分钟
9、交接班时要统计好上网计费、点卡销售、柜台销售等金额，清点好现金，如发现现
金有差错，应马上向主管提出并开支出单和在账本备注。人为原因造成账面少钱的由收银员负责，多钱的一律上缴；系统出错和停电等非人为原因须有主管人员开支出单并签字，同时保留原始票据。
10、收银人员尤其注重服务态度，并将其纳入收银考核工作重点。
11、不得泄露商业秘密。
12、违反上述规定或人为造成损失的，将追究相关收银人员责任。
三、服务员职责要求:
1、必须定时巡查所负责区域，不得长时间在一个地方驻足或歇息。一旦发现失窃、损
坏等异常情况立即上报当班网管或主管，有意隐瞒或人为疏忽造成的视情节轻重进行处罚。
2、巡查过程发现有客户机死机，不能关机等机器故障，要及时向网管反映。
3、巡查过程中要主动提醒客人保管好随身财物，发现有财物遗留时应先交回收银台再
通知客人认领。因此失职将追究区域人员责任。
4、顾客结账下机后，要第一时间将清理烟缸、桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器及清
扫干净地面卫生，并按标准摆放。时刻保持所负责区域的整体环境整齐、清洁。
5、快满座时，主动带领客人上机，积极配合网管和收银员，向客人提供所需的服务。
四、网管职责要求:
1、做好当班的客户机及硬件的日常维护工作，发现机件故障时要及时维修；
2、做好每天的电影、游戏更新，留言本回复工作，服务器定时重启工作；
3、按时按要求完成技术主管安排的任务，主动学习，并带领服务员做好客人的服务工作；
4、不得在服务器上浏览网站或处理任何未经同意的事项，违者重罚。非工作原因不得停留机房闲坐。
5、网管人员任何时候都不得利用职务之便解锁上机；不得在网管维护机上处理与工作无关的事项或浏览与网管人员无关的网站。
6、更换配件时认真核对机号并做好实物出入账登记，交班时在交班本上备注。
7、每天提前5分钟到场，带领服务员巡查一次，检查好场内及前后楼梯卫生及客户机等有无异常情况，并按要求交班，交班时间不得少于5分钟。认真分析讲解当班的情况如：服务员上班表现，卫生状况等，每班网管下班前确认风机、空调、招牌灯、场内灯光是正常开关。
8、交班后认真做好网管日志登记和交班本登记工作。
上述制度辅以处罚单形式执行，处罚金额签字确认后在当月薪金内扣除！ 所有员工，均以提高网吧效益为己任，对网吧有良好建议并被采纳者，以奖金的形式进行奖励，优秀员工或贡献突出者将享受加薪、晋升等待遇。
第11篇：网吧管理制度
网吧管理制度
《日常行为规范管理制度》
1、服从安排、工作积极、主动、用心。遵守以下各项管理制度。
2、网吧采用打卡上班制度,不得代打卡或者不按时打卡。
3、不得无故迟到早退。按时上下班、交接班、并做好当班记录。
4、有事或病假，应提前提交书面申请，交管理人员审核批准，员工辞职要提前30天递交辞职报告。
5、接班员工必须提前10分钟整理仪容、穿好工衣、带好工牌，清点网吧机器及配件、检查花草、卫生情况，双方确认无误后完成交班。
6、当班期间必须不定时巡场，发现安全隐患、可疑人员应及时处理或通知管理人员。
7、上班期间严禁已任何理由上机、睡觉、聚众聊天，不得玩手机及长时间站顾客后面观看。
8.、网吧以顾客至上为宗旨，所有员工必须礼貌待客，热情耐心处理顾客提出的问题。严禁与顾客发生争执。
9、除了老板、主管、大叔外其他无关人员不得进去前台
10、所有员工应及时提醒顾客保管好贵重物品(如手机钱包不要让顾客放在桌面,如在下载、充电可叫顾客放进口袋里)，清理不上机的睡觉人员。
11、顾客下机后，服务员必须及时清理桌面卫生，并将鼠标、键盘、耳机、椅子摆放整齐。
12、当班员工吃饭应轮流吃饭，保证有人值守。
13、所有员工应互相监督、协调好各自的工作，监守岗位、各司其责。共同营造和谐，愉快的工作环境。
《薪资待遇与奖惩管理制度》
1、网吧薪资采用基本工资+奖金-罚款=总工资的方式计算。
2、网吧提供学习和晋级机会。
3、本网吧面视试工期为三天，录用后此三天计入该员工当月工资内，未被录用不给薪酬。
4、本网吧最低工作时限为三个月，未满三个月的扣除全部未发薪水，如有特殊情况跟老板商量。
5、每月15号发上个月工资。未做满半年辞职，工资按正常发放不予立即结清，如有特殊情况跟老板商量
6、月积分少于80分自动离职（试行）。满分100分。
有下列行为者，将由领班或主管对其进行处罚，并从当月工资里扣除相应数额。
服务态度不好，没有礼貌用语，警告不改的扣1-3点积分。
与顾客发生争执，扣3-5点积分。
上班迟到早退按每分钟1元罚款（领班双倍），超过30分钟算旷工处理，扣1-5点积分。 请病假扣当天工资，请事假扣两天工资，旷工扣3天工资。旷工超过两次立即辞退。 长时间在顾客身后观看、玩手机、睡觉或做与工作无关的事，扣1-7点积分
晚班睡、玩游戏的一次性罚款50元。
员工卡借给顾客使用或搞非法上机的，扣5-10点积分。
用解锁密码登陆做与工作无关的事，扣2点积分。
上班时间不穿工衣、不带工作证上岗、衣冠不整的，每次处10元罚款，扣积分1点。 辖区卫生未达到要求的，扣2-5点积分。
每天早上必须对花草进行护理，经查未护理的，扣2点积分。
拾到顾客遗留物品须上缴前台登记，据为己有的处50-100元罚款。扣5点积分，严重的直接开除 如网吧内出现硬件丢失的,需照价赔偿,按责任大小分配。
未打卡、代打卡 扣1分，代打卡者扣2分
操作不当、或工作失误导致坏账、设备损坏扣2分
服务员受到处罚领班加扣1分
泄露商业机密或营业金额罚10分，罚100元，严重的直接辞退。
不按时开关灯、风扇、水帘、招牌。所有当班员工扣2分
有下列行为者，网吧给予一定金额的奖励，发放到员工工资里。
工作积极负责、表现突出的，给予优秀员工奖50元。
当月未休假的多计一天工资。
每月选出全能领班一名，奖励50-100元。
收银每月选出1-3名礼仪奖50元。
凡做满一年的次月起提升工资100元。
领班基本工资比服务员多200元，能者居之,可连任、可选举、可自荐。
优秀团队奖，300-400（按垃圾费多少而定）
对于勇于维护网吧利益，积极抓获小偷，挽回网吧或顾客经济损失的，按物品价值给予适当奖励。 拾金不昧奖，对拾到贵重物品 按照次数价值给予一定奖励。
《工作流程管理制度》
一、领班
1、提前15分钟上班，对本班工作人员做好考勤，带领本班人员做好交接班工作。
2、交班时注意开机清点电脑配件、硬件设施是否齐全，卫生是否干净等。必须在运行日志里体现。
3、协助店长处理网吧日常事务。协调、监督、安排好本班员工工作。
4、记录本班机器、网络、游戏等运行情况，交接本班未处理所以事情，并在运行日志上记录，跟进。
5、收银点数的时候领班须进去帮忙。等到接班收银来了再准备交接班工作。
6、时刻留意场内环境状况（温度、空气、光线等），及时开关水帘、风扇、电灯。
二、收银员
1、提前半个小时上班。穿着整洁，笑脸迎人。积极愉悦的心态对待每一天的工作。
2、按照公司规定礼貌用语，做好接待服务、引导服务、应答服务。严禁与顾客发生争执。
3、清楚、准确的记录交班数据。进货出货库存需认真仔细核对，并记录在案。
4、工作时应洁身自爱、严于律已、细心谨慎，不得屡犯不应该犯的错误。
5、不得利用职务之变，挪用公款，不得以各种方式为顾客提供免费上网（违者重罚）
6、按照规定控制员工上网时间，及时发现处理非法上机。
7、按照网吧规定的价格销售商品，不得私自销售任何物品给顾客。
三、服务员
1、提前10分钟上班，准时打卡，服从领班安排。清点硬件、清理卫生。做好交接工作。
2、安排好作息时间，保证上班精神状态，积极主动为顾客提供最优质的服务。
3、负责台面、电脑及桌椅等整洁工作。
4、积极提醒顾客保管好自己的贵重物品及清理睡觉人员，特殊情况做好记录。
5、及时关闭所有不需要的用电设备。晚间及时清理睡觉人员，严防小偷。
6、听到顾客或前台呼叫必须第一时间应答。
7、本网吧以服务至上为宗旨。按照公司规定为顾客提供最细致入微、最优质的服务。
四、保洁员
1、上下班签到，保持地面、卫生间、楼梯、办公室等网吧内的清洁。
2、在领班的带领下作好交接班工作，严禁为了一点点小事斤斤计较甚至吵架。
《安全管理制度》
1、如出现打架、斗殴、抢劫、行窃等情况应第一时间通知派出所
2、员工在确保自身安全的情况下再对一些突发事件进行制止，处理。
3、如出现停电断网，在职工作人员应安抚顾客，尽量控制场面，防止失窃。不要等出现混乱再去处理问题。
4、熟悉消防器材的使用，学习消防安全知识。
5、对一些不上网到处乱转或者以推销之名寻找目标的可疑人员必须盯死、盯牢。第一时间通知管理人员。
6、晚班要定时巡逻，清理不上网的睡觉人员。交班前清理掉所有睡觉的顾客。注意礼貌。
7、落实好贵重物品提醒制度。每月超过3次案例 将被扣分，严重的罚款。
第12篇：网吧管理制度
网吧管理制度
为加强创建文明城市创建、增强互联网上网场所规范，本网吧要求以下规则：
1、严格禁止未成年人上网和违法事件发生。
2、严格加强管理，提高行业自律。
3、严格在显著的地方摆放执照。
4、严格监督安全隐患，查找不足，发现问题及时整改。
5、严格注意经营者和管理者的人品。
6、禁止浏览传播色情、凶杀、暴力、恐怖等不文明的网页。
7、加强卫生标准。
第13篇：网吧管理制度
网吧管理制度
一、管理目的
为追求员工与公司的和谐，发挥每一位员工的主动创造性而不是以层级界定限制员工的行为。管理不是管物，而是开发人才。充分发挥每一个人的潜能，让每个人都要有压力，有目的的工作。培养本公司的人才队伍为此管理模式发扬首创精神，共同决策！！！
1、不能将偷懒的人转变成勤恳的人，至少也得使得偷懒时感到不自在，别让身边有懒人，哪怕只有一个也后患无穷，因为那样就别指望其他人好好工作。
2、调动起员工之间的合作精神，无论店与店、班与班之间，任何人看出哪里有问题或有什么想法都有责任提出来，每个员工都应该寻找成长和发展。
3、明确每个人存在的价值，要求自己在这里学些东西，不能在这里白过，通过采纳别人的意见后加上自己分析提出有效的方案。
二、机房管理制度
1、除因工作原因经允许进入外，机房工作人员不得以任何理由留其他人员在机房。
2、机房原则上必须保证24小时留人值班，以确保网络的正常运行。
3、技术员使用管理卡注意：如特殊情况需免卡设置，工作人员使用完毕后应立即关闭。
4、如私自开机，则费用从机房当班技术员工资中扣除，并追究相关人员的责任。
5、每天检查服务器（包括前台服务器）是否正常。
三、员工管理制度
①、入职考核
1、员工录用需求：具有一定相关专业知识优先，作风正派的青年均可应聘求职。
聘用程序：携带本人***，填写《应聘登记表》和《个人简历》。面试合格者→岗前培训→试工（合格者）试工期为一个月→正式录用，签订合同，合同期限至少为半年。
2、公司对所有员工都本着来去自由的双向选择，在合同期内员工辞职须提前15天写出书面
辞呈，经批准后，结清手续交回工作服、工牌等。未满15天离职一律不发剩余工资。
4、新员工试工期间，必须服从公司安排，不适应工作的可申请离职。试工期自动离职者，不
发使用期工资。
②、考勤制度
1、正常工作时间视部门工作需要而定。
2、开始上班时间从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。
3、每班提前5分钟进行交接班准备，每人班内有每餐30分钟的用餐时间，由岗位领班安排轮流用餐。
4、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到店长或领班比准后才可离岗，违者按照旷工论。
5、凡未按公司规定的时间上班，无论任何理由均记迟到论。未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满后未归者均算旷工。
6、上班时间要外出须得到店长或领班同意。
四、福利制度
1、员工工资要遵循按劳分配原则，实行同酬，执行月工资。月工资根据不同部门，不同岗位不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式由公司财务部每月15号发放。
3、为鼓励发扬集体精神，每月发放（/月）活动经费。进行各种团体娱乐活动来增强员工的团队凝聚力。
4、公司为员工提供比较充足的学习时间和提高自我素质的机会，每月为每位正式员工提供100小时的上机卡进行学习。
五、财产负责制度
1、各区由当班人负责，清点辖区财物（包括主机、配件及各类设施等）如发现丢失由该区当班负责人照价赔偿。
2、交班时，交清未完成的工作，当班没修好的机器交给下一班负责维修，取回后写清缘由。
六、惩罚制度
1、上班不穿戴工服、不戴工牌者，一次罚10元。
2、半小时内迟到一次罚5元，超过半小时扣半天工资，三个小时以上的算旷工。
3、工作时间干私活，影响公司形象，仪容不整，发现一次罚10元
4、上班时间上网、睡觉、串岗、聚众闲聊一次罚10元。服务态度差给顾客投诉（视情节轻重由店长和领班定夺）
七、卫生制度
1、工作现场设施、电脑、桌椅由服务员打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
2、及时清理顾客遗留下的^^。耳机、键盘、鼠标摆放整齐。
3、轮流清理通道、楼梯、卫生间等区域的卫生。
附：职位说明
一、店长
1、负责处理职责有关的各项事务。
2、提出工作方案的意见。
3、工作进度绩效及共利弊的报告与建议。
4、对旗下人员的个人行为进行考评、纪录。
5、对紧急事情做适当的处理或立即上报。
6、涉及与其他单位的协调联系。
7、提出有效的方案，全力增加各棵的新鲜感和回头率。
二、领班
1、工作岗位在各区，随时协调好前台、服务员、保洁员的工作坚决不允许工作时间上机或挂机现象。
2、各店值班领班必须每20分钟巡场一次，及时处理各区发生的事务，对于严重的事务处理不了的及时上报。
3、各店领班必须每天召开当班例会，总结工作中的不足，安排当班工作划分区域，纪录考勤。
4、随时检查消防安全设备。
5、领班必须严格要求自己，遵守员工守则，坚决不能违反工作制度，如有违反工作制度的重罚50元，同时监督好员工的积极性。
6、强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧。
三、技术员
1、随时检查电脑的运作情况，及时排除网络的故障及隐患。
2、负责网络设备的日常维护、保养。
3、配合领班工作，维护网络稳定。
4、负责所有机器定期拷盘、除尘，保证机器的最佳运作速度。
5、及时更新游戏给大家最大的方便。
6、每周一报表，总结上周的情况，硬件耗损、键盘、鼠标等损件及本周计划。
四、收银员
1、熟悉掌握各个时段的上机价格。
2、按发卡的步骤工作，积极推广网吧会员卡。
3、面带微笑、语音甜美，收款付款要求吐字清晰，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别。严禁：“摔、甩、扔、丢”。
4、账目清楚细致，及时上交现金到财务。交接完毕才能下班。
5、耐心解答顾客提出的问题，时刻了解上座率。
6、随时保持收银台整体的卫生
五.超市（收银员）
1、作到熟悉物资品种、规格、存放位置。
2、热情待客。
3、建立明细帐，每日盘点。
4、对长期积压的存货，提出处理建议。
五、服务员
1、配合收银台、水吧的工作，随时了解本区上座率。
2、坚持微笑服务，常用服务用语。
3、配合技术员刻盘，处理机器故障。
4、保持本区环境卫生，随时清理桌上杂物，了解客人需要，避免聆听客人闲聊和较长时间站在上机客人身后。
5、随时准备纸、笔、抹布等；顾客离去时，及时清理按程序关闭计算机，发现客人遗留了贵重物品，应及时交到前台。
6、及时满足顾客需求，坚持以“顾客第一”的服务态度。
7、开源节流，为公司节省资源。
8、不准上班时间内上网和睡觉，更不能借熟悉的客人的机器上机。如：挂Q、挂游戏等；
9、不带情绪上班，同事间相互帮助，出现分歧时，不准在上班时间争吵。
10、服务员犯错，看情节轻重，追究其领班责任。
第14篇：网吧管理制度
网吧管理制度
为了更好地服务大众，创造一个良好的学习、上网的环境。在本网吧上网的客户必须遵守以下制度：
一、注意环境安静、卫生，禁止吸烟。
二、爱护财产，损坏照价赔偿。
三、注意网络安全，下载文件时需报请网络管理员。
四、注意计算机和人身安全，防火防盗。
五、注意计算机使用安全，对外来媒介要经检查之后方能使用。
六、不得制作、传播计算机病毒，出现病毒时及时向公安机关报告。
七、不得利用网络危害国家和企业安全，泄露国家和企业机密。
八、不得制作、复制、查阅、传播宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶残、恐怖、教唆及其他有害等违法犯罪活动。
九、网络管理人员要定期对计算机进行安全维护，对系统进行清理。
十、网络管理人员对于突发事件，要作好记录。
十一、上网人员必须持实名制上岗，并及时宣传国家在信息安全方面的法令法规。
十二、对于违反国家法律的人和事，及时向公安机关举报。
网络安全管理制度
本网吧实行上网实名制，顾客在网吧上网必须出示有效证件。网吧上网使用者不得利用网吧国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：
（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
（三）煽动分裂国家、破坏国家统一的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（八）损害国家机关信誉的；
（九）其他违反宪法和行政法规的。
不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动。
（一）未经允许，进入计算机信息网络功能或使用计算机网络资源的活动；
（二）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加；
（三）未约允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的；
（四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
（五）其他危害计算机信息网络安全的。
不得违反法律规定，利用国际联网侵犯顾客的通信自由和通信秘密。不得利用网吧开办经营或代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。
网吧管理人员对上网使用者进行监督，发现违反上述规定，予以制止，并停止其上网和查阅；对情节严重、态度恶劣者向公司部门举报并移交公安机关处理。
保证线路畅通，设备正常运行，为顾客提供良好的上网环境。 网吧设立安全管理员和技术维护人员，工作人员必须经培训后上岗。 网吧配备灭火器、消防栓等设施，保持消防通道畅通。
严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理方法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规，接受公安机关、通信行管、文化、工商、税务等上级组织的监督和管理。 营业场所安全管理制度
为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧活动健康发展，促进社会主义精神文明建设，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。
第一条
应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。上网消费者，应当遵守有关法律、法规的规定，遵守社会公德，开展文明、健康的上网活动。
第二条
上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：
（一）反对宪法确定的基本原则的；
（二）危害国家统
一、主权和领土完整的；
（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（十）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
第三条
上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：
（一）故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；
（二）非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；
（三）进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
第四条
通过依法取得经营许可证的互联网接入服务提供者接入互联网，不得采取其他方式接入互联网。
网吧内所有计算机必须通过局域网的方式接入互联网，不得直接接入互联网。
第五条 上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
第六条
实施经营管理技术措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本条例第二条、第三条、第五条所列行为或者有其他违法行为的，立即予以制止并在24小时内向文化行政部门、公安机关举报。
第七条
在显著位置悬挂《网络文化经营许可证》和营业执照。 第八条
未成年人不得进入本网吧。在网吧入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志。
第九条
每日营业时间限于8时24时。
第十条
对上网消费者的身份证等有效证件进行核对，并记录有关上网信息。记录备份保存时间不少于60日，并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。记录备份在保存期内不得修改或者删除。
第十一条
依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责，并遵守下列规定：
（一） 禁止明火照明和吸烟并悬挂禁止吸烟标志；
（二） 禁止带入和存放易燃、易爆物品；
（三） 不得安装固定的封闭门窗栅栏；
（四） 营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口；
（五） 不得擅自停止实施安全技术措施。
上网安全守则
为加强网吧的管理，促进健康文明上网，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》和有关法律法规的规定制定本安全守则。
一、网吧和上网消费者应当遵守国家法律、法规和有关规定，不得从事危害国家安全、泄露国家秘密，侵犯国家、社会、集体和公民合法权益的活动。
二、网吧不得接纳未成年人进入营业场所，不得超时经营。
三、网吧在营业场所的显著位置悬挂各种经营许可证件。
四、网吧必须对上网消费者的身份证等有效证件进行核对,登记,并记录有关上网信息.登记内容和记录备份保存时间不得少于60日,并在文化行政部门,公安机关依法查询时予以提供.登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。
五、网吧提供上网消费者使用的计算机必须通过局域网的方式接入互联网,不得直接接入互联网。网吧不得经营非网络游戏。
六、网吧不得擅自变更网吧名称、场所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或终止经营活动。
七、网吧和上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所制作,下载,复制,查阅,发布,传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息:
1、反对宪法确定的基本原则的；
2、危害国家统一,主权和领土完整的；
3、泄露国家秘密,危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
4、煽动民族仇恨,民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗,习惯的；
5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教,迷信的；
6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的；
7、宣传淫秽,赌博,暴力或者教唆犯罪的；
8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的；
9、危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
10、含有法律,行政法规禁止的其他内容的。
八、网吧和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：
1、故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；
2、非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能,数据和应用程序的；
3、进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
九、网吧和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
十、网吧应当履行信息网络安全职责，不得擅自停止实施安全技术保护措施，不得擅自增减上网机器，不得擅自改变网络结构。
十一、网吧应当依法履行消防安全职责，禁止明火照明和吸烟并悬挂禁止吸烟标志；禁止带入和存放易燃、易爆物品；不得安装固定的封闭门窗栅栏；营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口；不得擅自停止实施安全技术措施。
十二、网吧应当依法履行治安安全职责，自觉履行与派出所签订的《治安安全责任书》中的责任和义务。
十三、网吧建立场内巡查制度，及时发现上网消费者的违法行为，立即予以制止并向文化行政部门、公安机关举报。
十四、公民、法人和其他组织有权对网吧和上网消费者进行社会监督，发现违法犯罪行为，应及时向所在公安机关报告。
报警电话：110
场内巡查制度
根据《互联网上网服务营业场所管理条例条例》有关规定，加强网吧管理，特制定以下场内巡查制度：
一、坚持每小时进行一次信息网络安全的场内巡查，发现上网消费者有下列情形的应当立即予以制止并向文化、公安部门举报：
1、制作、下载、复制、查阅、发布、传播含有法律法规禁止内容的信息的；
2、故意制作或者传播计算机病毒；非法侵入计算机信息系统和破环计算机信息系统功能和专用设备的；
3、利用网络游戏或其他方式进行赌博或者变相赌博活动的。
二、坚持每2小时进行一次消防安全、事故安全的场内巡查，发现下列情形的，及时整改：
1、封堵或锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口的，灭火器材挪作他用或者过期、损坏的，火灾报警装置失灵的；
2、电线老化、电气设备超负荷工作的，擅自私接临时线路的；
3、进场人员带入或存放易燃易爆物及其他危险物品的；
4、利用明火照明或者吸烟的；
5、悬挂的禁止吸烟标志、安全疏散标志、安全灯等脱落的。
三、如遇火灾及时疏散场内人员，并立即拨打119报警，发现其他事故及时开展救助，并向有关部门报告。
四、注意观察进场人员的异常活动情况，发现下列情形的立即扭送公安机关或者向公安机关报告，并协助公安机关工作：
1、携带管制刀具进场的；
2、吸食毒品的；
3、正在进行盗窃、抢劫、伤害等违法犯罪行为的；
4、发现重大逃犯的。
五、认真做好巡查记录，对当班期间发生的事项如实登记；
六、严格执行交接班登记。
七、当班人员必须认真履行职责，不负责任的追究其经济责任或解除劳动合同，严重的报公安机关查处。网吧消防安全管理制度
1、结合本网吧，建立和完善各项安全防火责任制度。
2、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。
3、进行经常性的防火安全检查，对发现了火险隐患和上些违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施。
4、建立本网吧防火档案，确立本网吧的防火重点部位。
5、网吧内要粘贴各种防火标志，设置消防门、消防通道，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施，做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
6、网吧内消防器材，必须按消防部门指定的明显位置放置。
7、禁止私接电源插座，乱拉临时电线，私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。
8、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过讹诈，各种该关闭的开关处于关闭状态。
9、营业场地严禁放置易燃易爆危险品。
10、所有消防器材任何人不得私自挪动，损坏、挪用并定期检查和更换。
11、发现安全问题或消防隐患及时处理并报相关部门。
12、网吧营业场地内具体落实巡查制度，发现隐患及时处理并备案。
13、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式宣传，普及消防知识，提高网吧全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。消防安全工作是一项十分重要的工作，全体人员必须充分认识其重要性，自觉增强消防安全意识，提高安全消防工作的自觉和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的精神，确保消防安全工作万无一失。
网吧灭火及应急疏散预案
为加强消防管理，防止火灾管理，保护网吧上网人员的生命财产安全，故根据《中华人民共和国消防法》，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，结合网吧的实际情况，制定防火及应急疏散预案。
一、网吧业主和网吧管理员的职责
1、结合网吧情况，建立和完善各项安全防火责任制度。
2、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施，确保消防安全。
3、建立网吧防火档案，确定网吧的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃生方案。
4、定期进行防火知识和灭火技术的培训，要求人人做到“四知”：知报警电话、知重点部位、知消防器材位置、知消防器材使用方法。
5、加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的扑救初级火灾。
二、消防设施的设置及管理
1、一切消防设施不得随意乱动、挪用。
2、爱护消防器材及灭火工具，对无故损坏者要追究责任，严加处理。
3、疏散出口的设置。网吧的疏散出口不得少于2个。
4、网吧必须设置发光疏散指示标志及事故照明，所有消防制度及疏散预案张贴在墙上。
三、灭火救援及疏散
1、发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制，扑灭在初期阶段。
2、如火情严重，应迅速拨打“119”报警求救，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重速度首先通知起火位置，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
3、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作，尽快增加援助人手。
4、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
第15篇：网吧管理制度
网吧管理制度
为了加强网吧管理，提升网吧服务质量，规范工作人员行为，增强服务人员服务意识，特作如下规定。
一、所有工作人员要本着“顾客是上帝”顾客就是财富的原则，切实做好服务，做到来有迎声，走有送声，中巡问候。不得对顾客无理、无视，不得与顾客争执，有事上报解决。
二、所有工作人员必须着装上岗，男士不得留长发蓄胡须，女士淡妆上岗，保持干净、整洁。
三、所有工作人员必须遵守请销假和上下班制度。如需请假必须提前申请，经批准后方可休假。（病假另定）上班时间不得离岗脱岗，有事需外出，要向值班人员打招呼。如超过一个小时的需向经理请假。以便安排人员代班，休假后要及时销假。凡是无故离岗旷工者，都按旷工处理（旷工一天扣两天工资），擅自离岗超过一小时按旷工半天处理，超过两小时按旷工一天处理，多次发生违规违纪行为造成不良影响者扣罚当月工资，直至辞退。
四、所有工作人员对顾客遗留的物品，及时上交吧台，做好登记并通知经理，随时等待丢失者核实认领。
五、所有工作人员应协同合作，做好各项工作，如检查出现问题追究相关人员责任，并作出相应的惩罚。
六、随时巡查营业场所的用电安全，妥善处理网吧内发生
的突发事件，熟练掌握消防器材的使用方法和安全疏散知识，如有发生及时向上级汇报。
收银员职责
一、熟练掌握电脑和收费软件，熟练掌握上机价格和网吧内小商品的售价，以及网吧优惠活动政策，不得擅自调降价。网费金额不得随意改动,必须实数上报。
二、收款时要吐字清晰，提醒客人当面点清，严禁“摔、扔、甩、丢”等不良行为。
三、收银台要随时清理，摆放物品要整齐。
四、收银员负责对每次购入的点卡需当面清点品种数量，及时入账，并做好每天销帐。同时对每次购进的食品饮料查看是否有送货单位名称，送货人签字并负责检查食品饮料品种数量、质量、有效期，一经发现饮料食品等有质量问题，有权拒绝收取入库，对原存在过期食品及时下架退回供应商，确保饮食安全，经核对无误后收银员签字标明网吧名称和收货日期并如数登记入账。
五、收银台备用现金要保证完整，不得随意外借，收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金和欠账，赊账，挪用公款，出现亏欠自负，要确保网吧营业资金完整上缴。
六、平时应观察上座率，分析本地市场及同行业的经营动态，适时向领导提出合理的建议。
网管员职责
一、顾客进去营业场所，应微笑相迎，引导其到收银台登记交款，并引导入座。告知有事情您找我，并提醒上网人员看管好自己的手机和财物，禁止吸烟。
二、顾客呼叫时，应即时答应，并尽快解决顾客提出的需求和问题。耐心细致的解答，解决不了的事情需请示上级处理。
三、顾客下机后应及时清理台面及所有用品的擦拭检查，（对桌面，键盘，鼠标进行擦拭，倒掉烟缸内的烟灰）确保正常后把所有物品摆放整齐，如有丢失损坏，追究当班人员责任。
四、每天早晨上班后要对所有设备进行一次全面的检查擦拭工作，要确保每天电脑都能正常待命，并应协助保洁人员做好营业场所的卫生工作，确保干净、整洁、无异味，创造宽心舒适的经营环境，等待顾客的到来。
五、及时妥善处理网吧内发生的突发事件，应积极进行现场解决并及时向上级汇报。
六、随时巡查营业场所的用电安全，有无发热，异味等，发现问题应及时处理并应熟练掌握消防器材的使用方法和应急安全疏散知识。
七、按网吧内的实际情况适时的打开或关掉取暖和通风设备，以及广告牌的开关，既要保证营业场所内的需要也要注意节约用电，确保适时开启。
保洁人员的职责
一、认真做好网吧内外卫生清洁工作，要全方位进行保洁不留死角，清理所有与上网无关的物品，并放到指定的废品回收位置，摆放整齐。
二、要认真清理台面、座椅、地面、墙面。确保放置有序，整洁，并应注意重点卫生区域的打扫，如卫生间，洗手盆等处，要确保无水垢无异味。
三、要不定时的对营业场所所有门窗、窗帘、玻璃进行擦拭，保持日常卫生。
四、所有清洁工具用完后放到指定位置，清洁工具损坏或者缺少应及时上报申领。
第16篇：网吧管理制度
员工电子阅览室管理制度
公司电子阅览室是公司为丰富广大员工业余文化生活而设立的计算机机房，为更好地发挥电子阅览室的功能，规范各项管理制度，特制定本办法：
一、凡进入电子阅览室的人员必须凭工卡进行上机登记，必须服从电子阅览室管理人员的管理。
二、电子阅览室只限本公司员工使用，禁止外来人员操作。进场人员严禁携入易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物等无关物品。
三、使用期间，电子阅览室内不准睡觉休息、不准在机台上吃饭、吃零食或进行其他有害、污损电脑的行为发生，严禁乱丢垃圾，自觉维持电子阅览室内的卫生，
四、电子阅览室内严禁吸烟、高声喧哗和嘻戏打闹。
五、除管理人员外，任何使用者均不得移动、拆卸室内的网络设施和计算机，严禁私自拆卸计算机及其部件。凡因上述行为造成整机或部件损坏和丢失的，除照价赔偿外，公司将按相关管理考核办法进行考核处罚。
六、严禁浏览、发布不健康内容网站，如有发现，严肃处理。
七、使用者必须自觉爱护阅览室内所有硬件及软件，严禁野蛮操作。凡不按规定使用而造成的硬件和软件损坏，必须照价赔偿。凡工作需要须在计算机上安装软件系统的，必须向工程弱电主管提出申请，经批准后方可进行安装；凡在使用中发现故障时，必须及时向网管申请维修，不得自行处理。
八、电子阅览室装有还原系统，使用人员不得在阅览室的电脑上储存任何资料、文件、软件，丢失概不负责。
九、电子阅览室由人力资源部指定专人管理。其他部门需要使用电子阅览室的，须由部门负责人提出申请，经人力资源部协调安排后方可使用。
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第17篇：网吧管理制度
网吧管理制度
为了加强对网吧的管理，确保网吧经营，维护公众和网吧的合法权益，保障社会和谐稳定，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。
第一条 经营单位应当遵守有关法律、法规的规定，加第二条第三条第四条强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。上网消费者，应当遵守有关法律、法规规定，遵守社会公德，开展文明、健康的上网活动。
网吧经营负责人和安全管理人员需经文化管理部门培训，具备熟悉网吧管理的法律、法规规定的知识，熟练掌握相关管理技能和安全技术，经考核合格，执证上岗。
营业时间为早8：00—晚24：00.经营单位必须认真严格核对上网消费者的有效身份证件，并如实登记。记录备份保存时间不得少于60日，记录备份在保存内不得修改或者删除，依法查询时予以提供。严禁未成年人进入、禁止超时营业。
经营单位必须将证照、标志（禁止未成年人进入、禁止吸烟、安全出口、举报电话），张贴悬挂到醒目的位置。
第五条 在营业期间保证“阳光骑士”监管系统正常运行，确保网吧服务器在线率达到100%，终端在线80%以上。不得擅自停止实施安全技术措施。
第六条 上网人员禁止在互联网上登录不良网站，上传或下载含有色情、暴力和不健康游戏，以及法第七条第八条第九条第十条 律、法规不允许的有害信息。
经营场所内，环境必须保持干净整洁和空气流通。禁止带入和存放易燃易爆危险品。、
交接班必须填写《营业日志》，如实登记网吧运作情况。
在营业期间，禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口；灭火器材配齐配足；网吧设备、电器线路、接口、接头、插座等如有隐患及时更换、排除。
网吧管理人员必须佩戴（安全员证），不间断的巡查，场所内坚决禁止明火取暖、吸烟，确保在营业期间防盗、防火、用电安全。杜绝发生各类违法违规、安全事件。如发生重大事件就是上报有关部门。
阳泉市郊区文化市场行政综合执法队监制
第18篇：网吧管理制度
风雅居网吧管理制度
一、员工日常工作规范
1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵，违者轻则扣当月奖金，重则辞退！
2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前半小时到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。
5、员工，特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。
6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。
8、网吧每月给每个员工充值上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。
9。 每天网管收银员经理等，因齐心协力共同打扫卫生，还网吧已经干净幽雅的上网环境。
二、网管工作职责
1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
2、检查机器的运作情况（服务器、客户机）。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。
3、没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。
4、定期检查网吧各线路，发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。
5、如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给经理。
6、每天两班合作检查网络游戏的升级情况，如需要升级立即告知经理。
7、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向经理报告情况。
8、值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。
备注：违反以上每条者，罚款50元处理。
三、收银员工作职责
1、洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。按照有关部门的规定，严格核对网友的登记情况，尤其是对未成年人的核对。
2、除本网吧的工作人员外任何人不许擅自进入收银台。
3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担，多出来的金额也由收银员自己收管。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）
4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担。
5、充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班经理签名认可。
6、不得随意挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。
7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。（包括饮料、小食、香烟、点卡）。
8、不得到接班人签名确认前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）
9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知经理）
10、购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退）
（备注：违反以上每条者，罚款50元处理。）
四、交班制度
1、交班时必须检查所有电脑是否能正常运作（两班网管一起检查。）若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。
2、核对所有物品其中包括：键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿，并罚款20元加以惩罚。
第19篇：网吧管理制度
管理制度
第一章：不同工作岗位的责任
网管岗位责任
1：工作期间，微笑服务，敬语服务，尽量避免打扰顾客上网，如有需要清洁到顾客的位置，需要说：你好，打扰你啦！
2：注意网吧内环境卫生，洗手间及时清洁，避免异味扩散。
3：顾客结账下机后,需要将桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器归位。
4：按实际情况不定时进行地面清洁工作，15-20分钟左右不定时巡场。当顾客贵重物品放置不当时，应及时提醒。
5：顾客正常上机后尽量避免与顾客谈话，避免长时间站在顾客身后，以免影响他人上网。
6：了解顾客的需要，避免聆听顾客的闲聊，在不影响服务的状况下才能和顾客聊天，联系感情。
7：上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。
8：工作期间发现机器故障或者其他问题，简单的故障要及时排除，不能排除的立即向技术主管或经理汇报情况， 技术主管，经理不在的话，及时写在工作日记本上。
9：任何政府部门工作人员来检查，当班网管应立即巡视，发现吸烟的要及时劝阻。
收银员岗位责任
1：坚持微笑服务、敬语服务，客人来时，必须说您好,严禁“摔、甩、扔、丢”。
2：积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡，介绍网吧收费标准
3: 耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
4: 随时保持收银台的整洁卫生。
5: 必须严格阻止其他任何人进入吧台
6：严格遵守财务制度，做到现金与帐相符，交班少钱时，应当天补全。所收现金只能由负责财务的人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，违者责任由当事人承担。
7：负责劝阻18岁以下未成年人进入网吧。
技术主管岗位责任
1：确保网吧服务器与网络设备一切正常营业运行。
3：负责耐心解答顾客提出的网管处理不了的各种专业问题。当与其他正在做的工作，产生冲突时，要以先解决计算机的故障和顾客上机问题为先，确保网吧正常运营，顾客能正常使用机器，不得让顾客长时间等待。
4：每天检查电影与游戏的更新情况，没更新的要及时进行更新。
5：技术主管主动与顾客进行游戏交流，发挥网吧的亲和力，提高网吧人气互动。
6：定时观察网络状态，发现网络设备损耗，立即更换并进行调试安装。
7：加强网络状态安全性与稳定性，确保网络正常运行。定期检测服务器及客户机有无病毒。
8：加强学习网络知识，关注各种网吧最新技术，以适应网吧技术的潮流发展。
经理岗位责任
1：负责策划和组织网吧各项经营活动，负责员工培训工作。
2：管理网吧经营状况与人员管理，招聘。了解员工与顾客的反映，建议或者意见，
作出完善的方案。
3: 负责网吧各项规章制度的制定工作，负责网吧后勤管理和商品、仓库管理工作，各种物品及耗材的采购工作。
4: 负责网吧员工的奖惩、定时组织全体员工开会探讨网吧具体情况。
5: 在力所能及的范围内处理好场所内的突发事件，做好员工和顾客的关系协调工作。
6：关心员工生活，努力改善、提高员工的工作环境和生活条件，避免人流损失。
7：主动接待外来人员来访网吧，并热情好客，主动搞好网吧之间的关系。
8：有效的组织各级人员工作，提高工作效率，善于分配人员完成各项工作。
上机时间规定：
特别规定：任何时段内，当上机率达到90%以上时，工作人员不准上网，对于正在上网的，经收银员提醒后，应及时下机。
网管，收银员晚上12点后禁止上网，以免影响健康以及第二天的工作状态
网管：
上班时间内，严禁上网。
非上班时间内，上机时间不得超过5个小时。
收银员： 上班时间内，严禁上网。
非上班时间内，上机时间不得超过5个小时。
班次安排：
网管：8点-17点
（早班）
17点-2点 （中班）
23点-8点 （晚班） 收银：8点-20点
（早班）
20点-8点 （晚班）
技术主管：8点-14点 (早班)
14点-20点（晚班） 其他时间内有技术故障随叫随到
第二章：公司消防管理制度及疏散预案
公司消防安全管理制度
1、严格遵守公安消防部门对网吧遂提出的各项要求和规章制度，遵循安全消防所规定的一切措施。
2、消防设施齐全、应急灯齐全，灭火器完全，安全通道畅通。
3、定期对工作人员加强消防培训教育，提高消防意识，加强安全管理
疏散预案
1、火情发生后，按照灭火预案，经理要马上通知网吧业主及物业，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119”报警，经理根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
2、经理应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。
3、为更好的应付紧急情况，经理应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
第20篇：网吧管理制度
龙之盛煌银翼盛翔网吧
管理制度
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
一总则
为规范网吧管理，打造优秀员工队伍，特制定以下网可送交司法机关追究法律责任。
150
2100元，情节严重可予辞退。
3若有私一般不超过半小时并经批准。上班期间不准QQ、打游戏，网管偶而因调试机器需要除外，上班可播放流行音乐(重金属、太嘈杂音乐除外)且需音量适中不影响客户上网为前提。其中晚班上班员工在凌晨1点至第二天早上6点期间不影响正常工作情况下，特别是吧台收银员在及时接待上网客户登计、保证资金及销售物品安全的情况下可适当上网、看电影电视、聊QQ、打游戏，但禁止佩戴耳机，违者每次罚款50元。
4、请假需提前写请假条，需店长批准，病、事、假一天扣一天工资，不准请他人代请假，无请假或请假未经批准不来上班按旷工处理，旷工一天扣三天工【龙之盛煌银翼盛翔网吧管理制度】
资，一个月内旷工3次者辞退。辞职需提前15天写辞职报告，批准为止。离职手续在批准离职后的第二天办理。
5、不能迟到早退，未经批准：迟到10分钟罚款10元，二十分钟到三十分钟罚款20元，半小时以上为旷工半天扣半天工资。
6、若有顾客投诉员工，调查情况后，责任方在员工的，被投诉者一次罚款
20元，一月投诉三次以上(含三次)给予开除。
7、网吧每周日或定期开一次员工会议，每月至少两次以上，主要总结上周
8器及电脑系统涉密权限等资料，一经发现，情节严重者报警交由相关司法机关处理。
95项组成，其中生活餐费补贴为200元、全勤奖为5050元、加班补贴为50元。其中：
迟到、早退())或旷工的，当月
当月工作态度、遭到投诉、批评二次以上（含二次）、
(含三
次)由于网吧行业特殊，当月借员工上网补助资格给亲朋好友或借用客户电脑在工作期间聊QQ、看电影电视、打游戏则当月网费补助减半处理(网管服务员偶而调试机器需要除外)。
10、所有员工服从店长指挥和领导，为网吧正常运营和提升业绩做出贡献，网吧负责人可直接过问、监督管理网吧整体运营事宜，扣罚款项由店长记录并负责贯彻执行，辞退员工或人员岗位调动须经网吧负责人核实准许。
二 各岗位员工管理细则
(一) 店长
网吧日常经营事务实行店长负责制，直接向网吧负责人负责，网吧负责人有权核实、统计、抽查日常开支、经营收入、人事调动等所有事宜。
1、店长负责网吧收入现金的管理和安全，每半月或定期将现金存入指定银行卡中，资金如有闪失据实赔偿，店长负责商品统计、盘库、进销存情况记录、员工考勤、工作态度、执行能力，业务素质的考核。
2、店长负责网吧的业务、行政管理，贯彻执行上级指令和网吧各项规章制2消防、卫生（每周至少一次大扫除及平时卫生监督）。
3、网吧所有开支，有效合法的正规票据进行支付并统一在月底报销。
4料包括：（12）突出贡献登记表（例；（4）商品当月进销存明细统计表。
1严禁准许未成年人登计上网，发现一次扣除50
2班，接到客户反映机器故障或客户有需求及时通知网管服务员。
3、任何人不许进入吧台收银区范围（主管及管理人员例外），其余人员等未经许可不得进入，违者一次二十元。
4、如果发现假钞立即退还客人，若当班收到假钞，由当班人员负责，若无法查证由谁收取时则由全体收银人员共同承担。
5、充值时务必先收钱，否则不予充值，出错时必须在交接本上做好记录，并经当班网管签名作证且店长核实签名认可后有效，耐心解答顾客提出的网吧资费及网费帐务方面的问题。
6、不得挪用公款或是用公款垫支私人费用，一经查明立即辞退。
7、做好商品摆放及销售登计，商品销售为现金支付，商品不得借出、售出不收回，即时反应商品缺货进度，对商品数量负责，如有遗失或缺少照价赔偿。
8、检查吧台内地面、桌面、冰箱清洁卫生及收银电脑软件是否正常，吧台
9元。
10、不能在收银主机及监控电脑上聊QQ50
11
12提示等。
13、在高峰时期18：网吧上网，同时当月网费补助减半扣除。
2次罚款50元。
3、客人下机后及时恢复保持桌椅卫生及耳机、鼠标、键盘摆放整齐、干净整洁。定期对液晶、主机、键鼠进行卫生清洁及主机内部除尘，每周至少一次。
4、营业期间出现机器或网络故障，应即时安抚客户并快速解决，客户对电影、游戏、网速等提出要求，当班人员没有完成的要在交班本子上做记录，若本班没有处理好的待下班继续处理。
5、交班提前十五分钟做好交接班工作，检查机器运行情况、游戏或程序更新情况，如有故障应及时处理，如不能处理的应及时上报店长及时解决。
6、划分区域的卫生要做到上不清下不接，若检查不合格没有任何理由推辞，由当班人员打扫，若不打扫一次罚款十元，连续五次次给予开除.
7、网管服务员所负责的区域若有硬件和软件等设备遗失或损坏按原价的80%赔偿网吧。
8、在高峰时期18：:00—22:00，没有上班的员工不能用员工网费补助在网吧上网，员工网费补助不能转让他人使用，同时当月网费补助减半扣除。
9
10
（四）保洁炊事员
1元，连续三天不达标或批评二次以上（含50
2、上午10
3、随时注意网吧内的环境卫生，地面烟蒂、垃圾、脚印、口痰及时清理，厕所随时冲洗，顾客使用的烟缸，垃圾桶，要随时清空。
4、对厨房用气、用电、用火等消防安全负责，杜绝安全隐患，若造成网吧火灾事故形成损失据实赔偿。
三.奖惩制度
1、所有员工均以提高所有网吧的经济效益，促进网吧健康快速发展为目标，凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有明显提高者效果的，网吧以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策，奖额50元。
2、若网吧出现问题员工未即时处理或反应的，或违反网吧制度者由网吧店长或网吧负责人提出点名批评。凡批评三次以上(含三次)罚款100元，造成网吧损失的还需赔偿，情节严重者辞退。
4、公司全体人员每周一需参加网吧大扫除，随时要注意防火，防盗，如发现隐患必须立即进行处理或上报，如发现苗头不对应及时化解或打110报警。
5火设备，注意节约用水，用电。
650-100元每次，事态严重的可直接辞退。
二〇一三年十一月三十日
