装饰公司策划书

推荐第1篇：装饰公司策划书

装饰公司创业策划书

公司名称：某某装饰有限责任公司

注册资金：100万元。

资金来源：团队自筹资金30万，风险投资30万，长期借款40万。

公司宗旨：一个温馨的家是我们共同的目标

公司理念：用心、细心、诚心、创新

公司简介：某某装饰有限责任公司是一家引进先进的经营管理体系后优秀人才，提供装潢材料、工程设计、施工等一条龙服务的装潢公司，使得私人装潢不再东奔西走，忧心忡忡。家庭装潢为本公司的主营业务，公司发展初期市场为福州市，后期以福建省沿海城市为据点，加强人才培养，扩大公司的业务经营能力，以家庭、门面、办公室装修为主线，争取承接到更高投资的大型项目，并取得甲级资质。以建材的销售为另一主线，以短距运输业务作为建材销售项目的一副业。通过付出的诚信和努力赢得百姓的赞誉的口碑，打造自我的价值品牌。该投资项目资金投入量少，回收期快，利润高，随着中国经济的发展，该行业具有较好的市场前景和发展潜力。

1.2市场

近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，新型装饰材料不断涌现，消费者的需求量不断扩大，因此，有人说装饰装修产业是朝阳产业。但是，在我们看到发展的同时，也看到许多与行业发展不利的因素存在。如装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料、以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失等情况屡见不鲜，同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客。市场的无序竞争，不仅使行业中规范运作的厂商蒙受损失的情况屡见不鲜，同时也使消费者合法权益难以得到保障。

在未来两三年家装行业仍有较大市场。家装市场缺乏的是真是能提供装潢材料、工程设计、施工等一站式服务的老百姓信得过，具有一定品牌的装潢公司。我们的企业正是要抓住这样的机遇，做好做大做强我们的一站式服务装潢品牌。

1.3投资与财务

公司股本结构中，初期投入资金100万，团队自筹资金30万，风险投资30万，长期借款40万。风险投资占30%准备引入3-5家风险投资共同入股，为分散风险，提高效益，合理增加负债，优化公司财务结构。，其中40万为长期借款(银行贷款年利率为6%左右)，资金主要用于公司提供装潢材料、工程设计、施工等一条龙服务。本公司的产品是技术型服务，是一项投资少，回收快，收益大的项目。

前三年估计盈利100万，以后通过先进管理降低成本，将利润率稳定在25%左右，风险资金在第3—5年撤出。

1.4组织管理

市场部：做好对外的宣传工作，利用一切有利条件宣传公司的优势，并及时向公司反馈信息。

设计部：负责为客户“量身打造”室内装饰方案，为了使设计取得预期效果，室内设计人员必须抓好设计各阶段的环节，充分重视设计、施工、材料、设备等各个方面，并熟悉、重视与原建筑物的建筑设计、设施设计的衔接，同时还须协调好与业主和施工单位之间的相互关系，在设计意图和构思方面取得沟通与共识，以期取得理想的设计工程成果。

工程部：协调总经理副总经理统一安排工程任务，监督、审核工程任务的正常进行，狠抓工程进度、质量、安全，以及公司形象。积极参与施工队伍的扩建、整合、改制以及对施工队伍的培训。把握好工地材料用量的审核关，做到不偷工偷料，不浪费材料。及时处理好工地的投诉及售后工程维修。

财务部：负责建立公司日常会计与税收管理，每个财政季度末向副董事长汇报本年财政情况并规划下个季度的财务工作;负责公司资金的筹集、使用和分配;负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。

人事部：负责制定公司人事管理制度，实施并提出合理化意见和建议,合理配置劳动岗位控制劳动力总量;负责人事考核、考查工作;建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作;编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。

行政部：负责公司的行政管理，合理配置公司管理人员和施工部管理人员。协调部门与部门之间的关系。

企划部：与设计部、市场部紧密配合做出有利于公司将来发展的策略。

二、市场分析

2.1行业特点

1.建筑装饰行业相比较于土建、房地产等行业规模较小。

虽然近年来装饰工程在工程项目中所占的投资比例有所增大，但是，由于装饰工程文化性、艺术性较强，在同一栋建筑物里也允许不同设计风格的单体出现。(这段与标题不符合。)

2.装饰行业缺乏高技术含量，不需要大规模投资及大型机具设备，入门门槛较低。最初的装饰从业者多是从农村出来的剩余劳动力，只需要一把锯子、一柄锤子就可以从事装饰施工。即使发展到今天，这种状况依然没有从根本上得到改变，特别是家装。虽然施工管理人员的素质有所提高，但作业人员仍然以农民工为主，只不过将手中的原始作业工具变成手提式电动工具。而从施工技术的角度上来看，施工企业对新技术、新工艺的使用几乎完全受制于装饰材料制造行业，根本无法拥有自己的核心技术，形成技术上的优势。从目前施工现场的情况来看，装饰公司无论大小、成立先后，施工作业的手段几乎没有本质上的区别。

同时装饰施工对企业的投资压力比较小。装饰工程的作业环境划分得很细，很少有大的空间，不利于大型机具设备的展开，所以装饰工程所需的基本上是中小型机具，特别是手提式电动工具。机具的含量在工程成本中所占的比例较小，更换的频率也很高，如果是单项工程，基本上自己就可以解决机具设备的问题，企业不需要在机具设备上进行储备。同时，由于企业所承包的装饰工程标段规模越来越小，施工保函的数额不大，施工前期对工程款垫付的要求不高，则不需要大量的资金储备。

3.装饰工程生产周期短，生产要素简单，需要的管理人员较少。

装饰工程的施工一般在建筑工程施工的最后阶段，由于装饰工程规模相对较小，同时业主往往将最后工期的压力加在装饰公司身上，造成装饰工程施工周期缩短。装饰工程施工现场分隔较细，不利于大型施工机具的展开，所以生产要素比较简单，机具只是一些简单的手提式电动工具，所涉及的材料种类虽然较多，但一般数量不大。项目周期短，项目管理人员相对土建工程数目较少，根据我公司的情况，一个项目经理部包括“五大员”在内一般只有七八个人。但是，由于装饰公司项目同时开工的数量较多，往往需要大量的人才储备，但是如果在某一个时段开工数量不足，又会造成人力资源的浪费或项目管理人才的流失。

4.装饰企业设计投入大，设计管理困难。

在目前国内的状况下，装饰设计完全依附于施工企业，施工企业为了施工任务，需要在设计上投入大量的资金。由于装饰设计涉及的环节较少，需要配合的专业不多，从事装饰设计的人员往往结成很小的组合，一般五六个人，几台电脑便能完成一项装饰工程的设计任务。这种情况造成设计师对公司缺乏归属感，为哪家施工企业服务便打哪家施工企业的牌子。同时，设计人员流动性较大，往往一个设计人员有了一定的设计能力和社会关系就立即从原先的设计组合中分离出去。这样，就造成了设计整合困难，公司虽然成立了多个设计室，但设计室之间缺乏配合和交流，因而无法在设计上形成规模优势。

2.2市场描述

近几年，随着房地产业的不断升温，装修装饰等相关产业也迅猛发展。据统计，2007年全国城镇建筑装修产值逾6000亿元，其中建材及居住消费占70%，约4200亿元。装饰行业以往是依附于建筑行业的一个分支,目前已脱离了这个母体,慢慢形成了独立的体系。分为家装和工装2大类，无论家装和工装，在我国还有很大的发展空间。

家装情况:房产公司最近几年到处开发，大量新楼盘。约有一半为自住，虽然国家大力致力于要开发精装房,但是事实上大多数交付的依然是裸房，也就是产生了大量的装修待装户。补：同时也遵循了设计个性化、私人化的空间。未来5年这个开发的力度并未减弱,城市化建设依然大踏步地进行,所以,装修待装户的行列每年还在持续。从理论上说,有多少二手房在换手,几乎就有同样数量的待装户出现了。这个数字也是非常可观的。

工装情况:总体前景更加美好，比如酒店业的装修周期为5年,一般来说,5年会有一次翻新，至于新建的酒店更加会不遗余力地投入装修。沿街商铺，因为竞争激烈，换手频繁，每次换手，都是一次装修机会的获得。学校/办公室,医院,也是装修的一大主要内容。

家装市场特点：随着人们家装理念的逐步成熟，不少装修的业主已趋向轻装修重装饰的简约家装风格，摒弃了华而不实的家装模式，那些曾被列为“时尚”过于繁琐的装修造型装饰已渐趋减少。业主有家居生活的深入体验，又有网络的讨论、交流、参考，基本可以确定适合自己的家装方案。业主依自己个性、品味、喜好选购家居功能性产品同时兼具美观性：如门及门窗套、墙地砖、木地板、墙顶面漆或壁纸、厨卫吊顶材料、卫浴设备、厨房设备、电器设备、灯具、家具、布艺、配饰等——家装风格尽体现在其中。但是，有的业主在前期看家装效果图纸时感觉很好，后期完工时却感觉没有达到预期家装效果。家居装修最主要的工作还是在开工以后，简约不等于简单，而是要求施工质量更加精致耐看。工程施工繁杂琐碎，需要水、电、木、瓦、油诸工种的合理有序衔接。涉及到家居水处理设备、家居储物配置、供冷供暖系统、室内加层搭建阁楼、制作楼梯、阳光房、室内景致、庭院布景绿化„„这些繁杂的施工项目都需要整体协调运作，家装工程才能顺利进行。家装是个性很强的事物，没有统一的模式，尤其是别墅装修，有几个不同层次空间过渡转换。在长期的家装实践中，我们深切体会到施工时仅靠几张前期设计图纸，是不能完全解决家装施工过程中出现的各种各样细节处理问题的，有许多局部细节处理问题也是图纸无法表达的，这也是许多装修业主在施工过程中感觉身心俱疲的主要原因。

对此，我们在施工时还要根据实际家居空间装修效果，组织相关施工人员与业主共同对每个装修项目施工方案进行多种实际论证，对每一处施工细节处理，怎么做更合理、更美观、更符合业主意图，这是做好家装工程最显著特点，我们称为“二次创意”，这一创意过程也充满着业主的智慧。这样做，把前期设计意图与实际施工效果整体的结合在一起，保证业主得到预期家装效果。可以为业主在施工过程中节省大量的时间及精力，我们做的家装工程，业主基本可以正常的上班工作，不必为家装过多的操心分神。做好家居装修工程既需要一定的家装审美素质，又需要大量的家居装修实践积累，更需要高度的责任心。

2.3市场趋势

改革开放的20多年来，我国建筑装饰装修行业获得的巨大的发展，为我国经济建设和社会发展做出了巨大的贡献。未来的五年将是住房建设快速增长时期。住房建设高潮的来临，将为家居市场的繁荣昌盛带来新的景象，未来的家居装饰市场将会呈现以下六种态势：

一、新建住房装饰工作量将会保持持续增长势头，从现在各地情况看，别墅和高档公寓销售情况很不乐观，已经趋于饱和，这部分房屋的装修市场将会是昙花一现，持续时间很短。取而代之的将是经济适用住房和廉租房屋，每家每户的平均装饰造价将会呈下滑趋势。

二、小区住宅装饰将会成为整个装饰市场中的热点地带。从城市整体规划需要出发和住宅开发建设的发展趋势表明，规模建设，成片开发，配套服务已经是当前住宅开发建设的主流，这一走向要求有条件的装饰企业要把经营重点从零散分户装修转向集中攻打住宅小区装饰，从组织施工队伍各点出击转向组织集团军统一作战。

三、新建住宅一次装修到位将会逐步取代现在的毛坯房装修模式。1999年，国务院办公厅在转发建设部门《关于推动住宅产业现代化提高住宅质量的若干意见》中指出，“加强对住宅装修的管理，积极推广一次性装修或菜单式装修模式，避免二次装修造成的破坏结构、浪费和扰民等现象”。这个意见的提出，对房地产开发商和家居装饰企业带来了极大影响。据了解，建设部正在组织力量编制具体的事实方案，不久就会公布于世。这是新形势下对住宅装饰提出的新挑战。毛坯房交工，分散装修所带来的问题和困惑，迟早要由新的装修模式所替代。

四、使用功能与舒适美观的有机结合将成为家居装饰的主潮流。家居装饰的发展轨迹已经充分显现出将会向着实用化、工业化、专业化生产协作的方向发展，未来的住宅装饰更加注重使用功能的完善配套，摈弃浮躁、豪华、空洞等不切实际的做法，未来的技术工艺更加体现科技的进步和标准化制作生产，淘汰现实的手工作业多、湿作业多、非标准件多的落后局面，将会对现有的企业生产经营模式提出新的挑战。

五、设计作为家居装饰的龙头地位将会更加明显和重要。家居装饰设计的技术含量和附加值将会很快体现在整体装饰活动中，创造可观的经济效益。以设计为主体的企业将会逐步取代现在的传统企业，在市场中占据主导地位。设计师的地位、所用和价值也将随着时代的发展日益重要和突出。

2.4市场容量

家装行业经过10年的发展已经日趋成熟，众多品牌在行业竞争的不断冲刷与洗礼中逐渐壮大。据中国建筑装饰协会测算：全国住宅装饰装修总投资大约7500亿元，整个行业2007年的产值是12000亿元。今后市场需求将会更大。

家装行业今后的路应该是往二级市场、三级市场或者更广阔的县域经济区域发展，转变过去只依赖一级市场的传统发展模式。 县域经济不是过去传统的以传统的城乡、乡镇为依托，以农业生产为主导，而是以核心的县城和二级城市为主导，以发展第二和第三产业消费者为拉动的新型县域经济。国家宏观经济政策正好是县域导向，今年年初的大部制改革就是为了发展县域经济，以前的省、直辖县只管到了财政，现在县域经济的发展省把投资管理权、固定资产的投资包括财政一起下放给县域，这为下一步县域经济发展提供了空间。国家财政75%也会逐渐倾向于县域，因为过去的经济增长主要是都市经济发展，我们要制造县域区域更集中的8亿人口。现在国家现有的行政区有2862个，其中包括374个县级市，地处交通要道、市场前景好、国家重点投资的区域有8亿人，有2.38亿个家庭。那么我们的核心县市就有240多个，周边辐射了2400多个县和县级市，综合人口将近1000万。任何家装市场的普及率只要提高1个百分点，就会增加238万件的需求，消费量占全国总消费量的69%，是一级城市总和的两倍。

2.5目标市场

中高端家庭装修设计

随着人们生活水平的不断提高，人们对居室要求已不仅仅局限于居住，更要求美观舒适，特别是搬入新居之后，往往要对居室加以改造和装饰。一般人由于受各种条件及审美观的限制，对居室的装潢往往缺少独特的眼光。

办公室装修设计

对于企业管理人员、行政人员、技术人员而言，办公室是主要的工作场所。办公室的环境如何、布置得怎样，对置身其中的工作人员从生理到心理都有一定的影响，并会在某种程序上直接影响企业决策、管理的效果和工作效率。

店面商场装修设计

对于店面装修设计，商业性门店量大面广，经营服务的项目和种类繁多，店面装潢并且由于在城市中所处的环境各异，其规模和设施的标准也各有不同，但装修的效果如何，直接关系到店的形象，因此对门面的装饰至关重要。

2.6竞争分析

在市场竞争方面，充分考虑了市场的各种情况，现以波特的五大竞争力量分析：

现有竞争者：在市场上一些资历较老的装修公司，他们的资金较雄厚，知名度也比较高，质量相对有保证，但是他们要价也比较高。其次就是市场上的装修游击队，他们要价较低，但是质量无保证，没用售后服务，万一出现质量问题，无处追究责任。于是，我们公司就以管理和公司结构的优化，从而在两者之间找到一个平衡点，进而得到生存空间。

业主：很多业主都是门外汉，装修材料品质一般都不了解，又因为当今建材市场鱼龙混杂，价格的透明度很低，价格方面也往往吃哑巴亏，劳务费用有时更是任人宰割。

潜在竞争者：百安居等家装巨头的入驻，他们在材料成本上占据很大的优势，于是价格上有时也会对我们造成不小的压力和冲击。

替代品：国外现在很多都是自己做装修，但是根据我国现在的国情与及时国人的思想， DIY时代应该离我们比较遥远。

总结：在分析了竞争力量以后，总结：竞争的压力主要来自于现有的一些较大的装修公司，与及装修游击队，如果更多的百安居之类的公司入驻的话，也将造成不小的冲击。但是只要我们在质量价格和后期服务上不断完善，我们还是有很大的生存空间的。

三、公司战略

3.1公司概述

福州市佳居装潢有限责任公司成立于2009年，注册资金100万元。公司总部设在台江区。福州市佳居有限责任公司成立以来， 秉承“用心、细心、诚心、创新”的企业精神，以先进的理念，一流的设计，精湛的施工及高专业化、集成化、人性化服务，专攻住宅、办公空间、商业空间的设计施工，经营项目以写字楼装修、办公室装修、商场店面装修、餐饮酒店装修、学校幼儿园装修等为主。

佳居团队成员均由专业设计师组成，能巧妙的将创意设计、功能设计、形象设计、商销环境设计科学完美的结合在一起，最大限度的实现了设计空间的全方位价值，把客户的消费行为有效的转化为具有高回报率的商业投资行为，将传统装修概念拓展到住宅、商业推广、商业策划的领域。

佳居的专业性特征不仅体现在设计上，在施工和服务上更是突出了它的独特优势，百邦吸取丰田精细化管理精华，在经过多年的总结和调研后建构出了自己独特的工程管理系统和全程服务系统，以高效、多元、人性化服务在深入满足客户传统需求的基础上，帮助客户开发出其办公空间、商业空间的最大市场价值。为了更好的服务客户、有效降低客户的装修成本，百邦大力推行产业化发展战略，创建自己独立的办公家具、展柜、展架生产基地，可方便实惠的为客户提供从方案设计———到空间施工———到后期配饰乃至办公家具购置等一系列全套贴心服务。价位与质量、服务、信誉之比在同行业中具有很强的优势。xx从建业到发展，本着“用心、细心、诚心、创新!”的企业宗旨，为每一位客户提供真正了有价值的贴心服务。佳居以专业、独特的服务塑造企业的品牌，以朴实严谨的敬业精神赢得客户的赞誉，佳居愿以诚爱之心随时准备为您提供全方位的优质服务!福州市佳居装潢有限责任公司是一家设计装潢公司。

公司是拥有乙级施工资质的室内装饰企业，由几位在建筑行业工作多年的人员组成，公司秉承“用心、细心、诚心、创新”的专业精神，以先进的理念，一流的设计，精湛的施工及高专业化、集成化、人性化服务，专攻住宅空间的设计、材料采购、施工、售后服务的一条龙服务。

3.2产品与服务

我们保证的装修准则：

保护结构原则：首先要保证家庭居住环境的安全。为了家人和他人的安全,一定要保护结构。

个性化原则：首先，尊重并行使你的自主权。其次，要突出你家的特征。

经济性原则：从自身条件出发，结合居室的结构特点，精心设计，把不同档次的材料进行巧妙组合，充分发挥其不同质感、颜色、性能的优越性，就能达到既经济又实用的美化原则。

实用性原则：实用性是指居室能最大限度地满足使用功能。一是为居家者提供空间环境;二是最大限度提供物品储藏的需要。把为生活服务的功能性放在重要位置,一定要给使用者在生活中留下方便、舒适的感觉。

美观化原则：美观化是指居室的装饰要具有艺术性，特别是要体现个体的独特审美情趣。

习惯性原则：家庭装修要的艺术美的追求，但必须以尊重主人的生活习惯为前提，艺术取向要与生活价值取向相一致，与生活习惯相和谐。

环保性原则：搞装修也要树立环保意识。在材料的选配上应首选环保材料,特别要在采光、通风、除臭、防油等方面下功夫。

为了使业主的居室完全远离有害空气的污染，本公司在装修过程中为业主推荐的都是具有十环标志(符合国家环境保护总局颁布的环境标志产品要求)的环保装饰材料。在施工结束后，再请专业的环保公司免费为业主作空气检测，保证使业主的室内空气达标，让业主住得放心、舒适。

3.3公司管理

企业背景：在众多的装饰公司如雨后春笋般涌进建筑市场的今天，我们公司为顾客提供的是一条龙服务。

企业文化：良好的企业文化一定是一个长期的建设过程，一定是循序渐进的过程，树立企业文化建设一定要立足与于企业实际，一方面要依靠企业的全体员工这一主体来发挥作用，另一方面又 要作为客体来研究和训练、提升，同时说明了企业文化建设的长期性、过程性、阶段性，也就是说明了一定需要规划和策划。领导的榜样力量时刻默默地影响着周围员工，需要及时有效发现和产生默默的榜样和典型，显现并用好榜样的力量。企业文化建设的牵引力和推动力须与员工自我发展的源动力默契结合。同时，企业文化中的组成部分是不能分剖开来的，在建设企业文化。须默契结合，最后，优良的企业文化能化作企业的生产力，劣质的落后的企业文化阻碍企业发展。企业文化建设规划如何与企业发展战略规划相结合：企业文化发展规划一定要服务和服从与企业发展战略，建设企业文化的发展规划是企业发展战略的一个核心组成部分，是促进其他系统 战略规划实施的重要纽带。

公司的文化：

用心：我们本着“认真做事可以把事情做对、用心做事才能把事做情做好”的原则，精心设计，用心选材。

细心：我们倡导细心施工，从细微处做起，注重细节，精工巧做，精打细算，让业主少花冤枉钱。

诚心：我们坚持诚心服务，杜绝假冒伪劣、绝不次材充好、做到每一分每一货都明明白白。

“用专业的心，做专业的事”，

佳居公司将蕴含佳居企业文化的经营机制和运营模式，致力于装饰市场。永远追求品质，以我们的真诚和实力为社会提供更好的服务。

公司的价值观：

核心价值观：以人为本。本公司坚持以人为本的观念。在佳居经营管理的过程中，也始终贯穿人性化的理念。以人为本，注重科学合理的方法，力避传统企业管理中的以经营为中心的陈旧观念，把人的地位从此提升到了一个理性的高度。这其中的人既指企业外部的合作商，也指企业内部的员工，着重从人的实际需求出发，达到企业与人共同受益的目的。以人为本，在面对我们客户的时候，转化为创卓越品质，实行全方位、精细化的管理，每一个工程，我们都做到最精细化的程度，以品质为中心、以满足客户需求为根本，雕琢出让自己满意、让客户放心的完美作品。

服务理念：体贴你?成就我自己(这部分可以换成表格形式)

D [体贴的设计]：设计师细心地与业主沟通，充分了解业主的爱好、职业及生活方式，在尊重各位业主习惯，充分考虑人性化居住功能的同时融入艺术表现，并提供全程贴身顾问式服务。

V [合理的价格]：严格的预算制度，分项透明报价，施工项目详尽列明，材料定牌，标明等级、型号，统一进货渠道并与厂商战略联盟，确保质量，争取市场最低价格，真正让业主用最少的投入，得到最满意的效果。

Q [一流的品质]：工程质量是企业的第一生命线。施工人员一律经过统一的培训、考核，持证上岗，监理全程跟踪监督，业主可按工程进度分段验收，让所有施工环节都在业主的监督下进行。

S [完善的服务]：专人定期回访，工程两年保修，隐蔽工程五年保修，售后24小时到位，专业贴心的饰后服务让业主无后顾之忧。

3.4职能部门

董事会：由股东会选举董事组成，是公司经营决策机构。负责制定本公司的总体战略。对公司的经营计划、投资方案作出决策。任免总经理和财务经理。

总经理：公司的最高决策层，负责指定公司的总体发展战略，决定下一级领导的人选，决定企业经营总计划，定期开管理会研讨发展计划，对资金的流动具有总控制权，下属决策部为公司经营管理方面的精英集团，负责企业发展蓝图的策划。

市场部：做好对外的宣传工作，利用一切有利条件宣传公司的优势，并及时向公司反馈信息。

设计部：负责为客户“量身打造”室内装饰方案，为了使设计取得预期效果，室内设计人员必须抓好设计各阶段的环节，充分重视设计、施工、材料、设备等各个方面，并熟悉、重视与原建筑物的建筑设计、设施设计的衔接，同时还须协调好与业主和施工单位之间的相互关系，在设计意图和构思方面取得沟通与共识，以期取得理想的设计工程成果。

工程部：协调总经理副总经理统一安排工程任务，监督、审核工程任务的正常进行，狠抓工程进度、质量、安全，以及公司形象。积极参与施工队伍的扩建、整合、改制以及对施工队伍的培训。把握好工地材料用量的审核关，做到不偷工偷料，不浪费材料。及时处理好工地的投诉及售后工程维修。

财务部：负责建立公司日常会计与税收管理，每个财政季度末向副董事长汇报本年财政情况并规划下个季度的财务工作;负责公司资金的筹集、使用和分配;负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。

推荐第2篇：装饰公司策划书

装饰公司策划书

前言 ***年成立于1991年，经过十几年的发展，已经在广东乃至全国有相当高的知名度，但***2001年才进驻南昌，由于进入南昌市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在南昌装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是康之居、心诚、丛一楼、龙发等。目前南昌装饰行业正处于上升阶段，星艺面临着强大的竞争对手，如何进行“星艺装饰”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占南昌家装市场显得犹为迫切。 目标消费群分析 消费群定位：星艺装饰南昌分公司在2004年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据星艺装饰南昌公司2004客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50%。综合分析，星艺装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。 目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出星艺装饰粤式风格时尚、前卫、艺术化、人性化，而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。 第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。 第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。 营销策略 高端做形象，低端做市场，中端做利润。 广告策略 1品牌建设与市场推广相结合，力度相当。 2将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。 3品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。 4要有针对性的投放广告，防止力量分散。 5广告内容上要突现出“差异化”，即突出星艺装饰的优势，力图用巧妙的宣传把星艺装饰打造成南昌装饰业的龙头老大形象，并注重对其粤派风格做详细描述。 6广告风格要大气，具有震撼力。 媒介选择

1、报纸软文、硬性广告。

2、电视专题片。

3、VCD光盘。

4、户外广告包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告

5、店招

6、DM单张。

7、VIp会员卡。

8、社区推广。

9、展销活动。根据以上广告策略，制定以下广告方案： 营销方案 广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。

一、品牌建设 方案1报纸广告：首先和江南都市报或信息日报、经济晚报合作开辟以“新 家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如;回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。星艺专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。 与此同时做星艺报纸平面广告，主要做星艺的形象广告，主要诉求点：星艺由江西九江人创办，是江西人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。 方案2店招广告：在南昌主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主 要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间 从5月初开始。店招设计上以突出星艺标志和星艺口号“把装修交给我们，您放 心上班去”。店招底色为星艺红。 方案3户外广告：与星艺店招同时推出，建议在红谷滩、青山湖、抚河 三大板块周边发布户外广告。其中红谷瘫、抚河板块设置大型屋顶射灯广告，青 山湖板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起星艺装饰的品牌形象。 方案4发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有星艺装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响;第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。 方案5电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象， 方案6行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在飞机上赠送的报纸、刊物上做星艺形象广告。也非常有针对性。 方案7电视专题片广告：星艺装饰作为全国家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话，让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非黄金时间播出。以后又将星艺专题片制作成VCD，有针对性地发放。 方案8软文广告：按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。 方案9DM单张广告：和南昌邮政投递局或与报社发行部合作，将印 刷精美的星艺DM单张上面印有星艺装饰优惠金卡有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。 以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺 上的一致性。

二、市场推广 市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在南昌市场上星艺的 知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市 场推广活动。 市场推广活动要瞄准第一类目标消费群体：即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受粤派家装魅力。” 第二类目标消费群：为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”! 第三类目标消费群：属于低收入工薪家庭，在广告宣传中我们要体现出星艺的人文关怀，强调星艺是江西人创办的装饰公司，现回到南昌造福家乡人民，为了回报江西人民的厚爱，推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大排挡的家装消费，宾馆级的家装服务”。 以下分三个方面分开阐述： 联合促销 策略一与知名品牌空调经销商进行合作比如海尔空调，开展“买 海尔空调、送价值2000元星艺装饰金卡”活动，以空调的销售旺季带动星艺装饰的市场推广。 策略二中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发星艺装饰VIp金卡。 策略三与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送星艺装饰VIp优惠金卡。 社区推广 在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。 推广形式： 1在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发星艺宣传单单页外加一个手袋上印有星艺标志及广告语。 2公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。 3在活动现场设置彩虹门、背景板、展板样板房展示。 推广时间： 以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。 具体事项：

1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出星艺装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知星艺装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。

2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。

3、社区推广数量：计划做20个社区。

4、社区推广时间：2009年5月下旬、6月、7月、8月。新楼盘攻略 新楼盘攻略目的是对新楼盘进行星艺装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对星艺的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。 具体实施方案： 1选定几个档次相对较高的楼盘康城、抚河明珠、香溢花城、绿地山庄等售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的星艺装饰VIp金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3%-5%。 2为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该公务员之家www.daodoc.com楼盘指路牌上印上星艺装饰的标志和电话。 3在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“星艺装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。 4在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册折页，体现星艺装饰风格时尚、前卫、艺术化。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“星艺形象小姐”身穿着印有星艺装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。 大型推广及公关活动 大型推广及公关活动是营销方案的重头戏。星艺装饰要在南昌建立起龙头老大的品牌形象离不开成功的推广及公关活动。由于大型推广及公关活动资金投入大，涉及到的方方面面关系比较多，实施起来难度相对较大，所以在实施之前一定要慎重筹划好。这其中要考虑到资金的预算、人员的配置、活动的时间地点、推广的侧重点及鲜明的主题性，而最重要的是具体怎么样来举办?以什么样的形式才能最大限度的调动目标消费群的参与积极性?怎样才可以达到预期最满意的广告效应? 为了更好地达到星艺装饰在南昌的品牌树立、提升其业务量，我们准备实施多个大型活动，目的是为了使星艺装饰在南昌一炮打响，最终成为南昌家装行业的领头羊和常青树。 活动一：“激-情五月”星艺给劳动人民一个艺术的家系列活动。 “五·一”是全世界劳动人民的节日，各行各业都选择“五一”作为营销的重要环节，星艺也不例外，利用“五·一”假期搞七天展销，目的是给南昌市劳动人民一个艺术的家。 时间：五月一日至五月七日 地点：八一礼堂或财富广场门口待定 主题：给劳动人民一个艺术的家 现场布置：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。 活动内容： 1金牌设计师现场咨询。 2免费参观星艺样板房。 3有奖竟猜! 4各种互动游戏活动! 5小型文艺表演 6签约客户大抽奖! 7发放星艺VIp会员金卡。 广告渲染： 户外广告：广场沃尔玛南墙发布临时户外广告。 报纸广告：南昌晚报、经济晚报、信息日报、江南都市报等全部同时刊登“邀请函”请柬——邀请广大业主参与系列活动。 DM单份：发放5万份DM直邮，将“邀请函”请柬直接投递到业主家中的信箱中。 广告文案： 星艺装饰，全国家装一线品牌，由江西九江人创办，是江西人的骄傲。其鲜明的粤派风格，独到的设计，一流的质量，完美的服务令无数内地业主倾倒。如今，她回到南昌，要造福广大江西人民。 在这一年一度的“五·一”劳动节——普天下劳动人民的节日，星艺南昌分 公司举办星艺“给劳动人民一个艺术的家”系列活动，活动期间——

1、凡是全国劳模一概零利润装饰。

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4、凡是姓名中带“星”“艺”两个字的一概零利润装饰享受全国劳模待 遇。

5、凡是姓名中带一个“星”字或“艺”字一概折优惠。

6、其它所有与会者一概折优惠。活动二：梦幻六月星艺杯“我想有个漂亮的家……”少儿绘画大赛 “六·一”是全世界儿童的节日，普天下的父母们都祝愿孩子们能够健康成长，星艺在“六·一”期间搞一个星艺杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画大赛，为南昌儿童有个表现自己才艺的机会，同时也是扩展“星艺”知名度的一个极佳方式。 时间：前期五月中旬在报纸上刊登此次活动详细情况，“六·一”儿童节那天请报名参加者进行现场家装绘画比赛。 主题：我想有个漂亮的家……。 地点：省少年文化宫 现场布置：彩虹门、气球、椅子、桌子、背景板、活动告知板 评委：与江南都市报或其他报社合作，以他们的名义请南昌绘画 界知名人士和各大高校权威美术教授联合担任。 广告渲染： 报纸广告：在南昌晚报、江南都市报、信息晚报、经济日报同时发布本次大赛详细内容。 网络广告：在南昌热线、今视网同时发布大赛须知。 DM单张：发放2千份DM直邮给各幼儿园、各小学。 广告文案： ***是由江西九江人创办的，现回到江西造福家乡人民。星艺走过了十几年的风风雨雨，如今已成为家装业领头羊，这跟江西人民的培养是息息相关的。为了家乡人民的下一代能够更好地成长，造就

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XX经过十几年的发展，已经在XX乃至XX有相当高的知名度，但XX装饰有限公司XX年才进驻XX，由于进入XX市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在XX装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是XXXXXXX等。目前XX装饰行业正处于上升阶段，**面临着强大的竞争对手，如何进行“XX”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占XX家装市场显得犹为迫切。

目标消费群分析

消费群定位：XX，XX分公司在XX年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据XX装饰XX公司20XX客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50％。综合分析，XX装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。

目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出XX装饰X式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。

第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前XX家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

营销策略

高端做形象，低端做市场，中端做利润。

广告策略

1品牌建设与市场推广相结合，力度相当。

2将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。

3品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。

4要有针对性的投放广告，防止力量分散。

5广告内容上要突现出“差异化”，即突出XX装饰的优势，力图用巧妙的宣传把XX装饰打造成XX装饰业的龙头老大形象，并注重对其X派风格做详细描述。

6广告风格要大气，具有震撼力。

媒介选择

1、报纸软文、硬性广告。

2、电视专题片。

3、VCD光盘。

4、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）

5、店招

6、DM单张。

7、VIp会员卡。

8、社区推广。

9、展销活动。

根据以上广告策略，制定以下广告方案：

营销方案

广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。

一、品牌建设

方案1 报纸广告：首先和江南XX报或XX报、XX晚报合作开辟以“新

家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。XX专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。

与此同时做XX报纸平面广告，主要做XX的形象广告，主要诉求点：由XX创办，是XX人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。

方案2 店招广告：在XX主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主

要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间

从5月初开始。店招设计上以突出XX标志和XX口号“把装修交给我们，您放

心上班去”。店招底色为**。

方案3 户外广告：与**店招同时推出，建议在XX、XX、XX

三大板块周边发布户外广告。其中XX、XX板块设置大型屋顶射灯广告，XX板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起XX装饰的品牌形象。

方案4 发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有XX装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响；第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。

方案５ 电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），

方案６ 行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在XX赠送的报纸、刊物上做XX形象广告。也非常有针对性。

方案7 电视专题片广告：XX装饰作为XX家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话，让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非黄金时间播出。以后又将XX专题片制作成VCD，有针对性地发放。

方案8 软文广告：按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。

方案9 DM单张广告：和XX邮政投递局（或与报社发行部）合作，将印

刷精美的**DM单张（上面印有XX装饰优惠金卡）有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。

以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺

上的一致性。

二、市场推广

市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在**市场上**的

知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市

场推广活动。

市场推广活动要瞄准第一类目标消费群体：即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受粤派家装魅力。”

第二类目标消费群：为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”！

第三类目标消费群：属于低收入工薪家庭，在广告宣传中我们要体现出星艺的人文关怀，强调****，推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大排挡的家装消费，宾馆级的家装服务”。

以下分三个方面分开阐述：

联合促销

策略一 与知名品牌空调经销商进行合作（比如海尔空调），开展“买

海尔空调、送价值2000元XX装饰金卡”活动，以空调的销售旺季带动XX装饰的市场推广。

策略二 中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发XX装饰VIp金卡。

策略三 与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送XX装饰VIp优惠金卡。

社区推广

在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。

推广形式：

（1）在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发**宣传单（单页）外加一个手袋（上印有XX标志及广告语）。

（2）公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。

（3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房展示）。

推广时间：

以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。

具体事项：

1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出XX装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知XX装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。

2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。

3、社区推广数量：计划做20个社区。

4、社区推广时间：XX年X月下旬、X月、X月、X月。

新楼盘攻略

新楼盘攻略目的是对新楼盘进行XX装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对XX的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。

具体实施方案：

（1） 选定几个档次相对较高的楼盘（XXXXXX山庄等）售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的XX装饰VIp金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。

（2） 为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上XX装饰的标志和电话。

（3） 在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“XX装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。

（4） 在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册（折页），体现XX装饰风格（时尚、前卫、艺术化）。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“XX形象小姐”身穿着印有XX装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。

大型推广及公关活动

大型推广及公关活动是营销方案的重头戏。***装饰要在XX建立起***的品牌形象离不开成功的推广及公关活动。由于大型推广及公关活动资金投入大，涉及到的方方面面关系比较多，实施起来难度相对较大，所以在实施之前一定要慎重筹划好。这其中要考虑到资金的预算、人员的配置、活动的时间地点、推广的侧重点及鲜明的主题性，而最重要的是具体怎么样来举办？以什么样的形式才能最大限度的调动目标消费群的参与积极性？怎样才可以达到预期最满意的广告效应？

为了更好地达到XX装饰在XX的品牌树立、提升其业务量，我们准备实施多个大型活动，目的是为了使XX装饰在XX一炮打响，最终成为XX家装行业的领头羊和常青树。

活动一：“激情X月” XX给劳动人民一个艺术的家系列活动。

“XX”是全世界劳动人民的节日，各行各业都选择“XX”作为营销的重要环节，**也不例外，利用“XX”假期搞七天展销，目的是给XX市劳动人民一个艺术的家。

时 间：X月X日至X月X日

地 点：XX广场门口（待定）

主 题：给劳动人民一个艺术的家

现场布置：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。

活动内容：

（1） 金牌设计师现场咨询。

（2） 免费参观**样板房。

（3） 有奖竟猜！

（4） 各种互动游戏活动！

（5） 小型文艺表演

（6） 签约客户大抽奖！

（7）发放XXVIp会员金卡。

广告渲染：

户外广告：广场沃尔玛南墙发布临时户外广告。

报纸广告：XX晚报、XX晚报、XX日报、等全部同时刊登“邀请函”（请柬）——邀请广大业主参与系列活动。

DM单份：发放5万份DM直邮，将“邀请函”（请柬）直接投递到业主家中的信箱中。

广告文案：

XX装饰，全国家装一线品牌，由XX人创办，是XX人的骄傲。其鲜明的X派风格，独到的设计，一流的质量，完美的服务令无数内地业主倾倒。如今，她回到XX，要造福广大XX人民。

在这一年一度的XX节——普天下劳动人民的节日，XXXX分

公司举办XX“给劳动人民一个艺术的家”系列活动，活动期间——

1、凡是全国劳模一概零利润装饰。

2、凡是省劳模一概 折优惠。

3、凡是市劳模一概 折优惠。

4、凡是姓名中带“X”“X”两个字的一概零利润装饰（享受全国劳模待

遇）。

5、凡是姓名中带一个“X”字或“X”字一概 折优惠。

6、其它所有与会者一概 折优惠。

活动二：梦幻X月 XX杯“我想有个漂亮的家……”少儿绘画大赛

“六·一”是全世界儿童的节日，普天下的父母们都祝愿孩子们能够健康成长，**在“X·X”期间搞一个XX杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画大赛，为XX儿童有个表现自己才艺的机会，同时也是扩展“**”知名度的一个极佳方式。

时间：前期X月中旬在报纸上刊登此次活动详细情况，X·X”XX节那天请报名参加者进行现场家装绘画比赛。

主 题：我想有个漂亮的家……。

地 点：XXXX

现场布置：彩虹门、气球、椅子、桌子、背景板、活动告知板

评 委：与XXXX报（或其他报社）合作，以他们的名义请XX绘画

界知名人士和各大高校权威美术教授联合担任。

广告渲染：

报纸广告：在XX报同时发布本次大赛详细内容。

网络广告：在XX热线、今视网同时发布大赛须知。

DM单张：发放2千份DM直邮给各幼儿园、各小学。

广告文案：

***欢迎广大有绘画爱好的小朋友参加南昌**杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画比赛，大赛分两个年龄段进行：第一组为儿童组（5-8岁）；第二组为少年组（9-12岁），每个组赛出前三名。

获奖者将颁发荣誉证书并设置丰厚的奖品：

第一名：奖励1000元现金外加零利润装饰。

第二名：奖励800元现金外加 折优惠装饰卡。

第三名：奖励500元现金外加 折优惠装饰卡。

“七·一”党的生日、八一建军节由于时间跨度大，节日时间比较短，这两个月只做简单的促销，另外社区推广也可集中在这两个月做。

活动三：***“温馨九月”、“灿烂十月”连环系列活动。

八月十五中秋节、九月十日教师节、十月一日国庆节三节接踵而至，是各类产品的促销旺季。

计划在前几次活动的基础上举办规模最大的一次连环系列活动活动，它主要是把几个节日串联起来，目的是为了把市场推广活动推向高潮。

活动分为三个环节展开。

第一环节：星艺杯讲不完的“家”的故事大型征文活动。

八月十五中秋节，***围绕着“家”做文章，开展星艺杯讲不完的“家”的故事……大型征文活动。

广告渲染：

报纸广告：南昌晚报、经济晚报、信息晚报、江南都市报发布详细有奖征文活动须知。

网站广告：在相关网站发布有奖征文内容。

DM单张：与邮局投递单位合作在中高档生活小区派发大赛报名表及相关活动细则。

广告文案：

每个买了房子的业主总会有一段不同寻常的装修的故事，在其中的酸甜苦辣只有自己明白，为了让广大的业主有个交流的平台，同时也让对文学有一种特殊喜好的人有一个表现的机会，星艺特举办主题为：作客**，讲不完的“家”的故事……有奖征文比赛，让更多的人们分享您家装修的故事。

（1）凡是有兴趣的人都可以参加，欢迎踊跃投稿。

（2）本次比赛不受年龄，职业、地区限制。

（3）大赛活动时间从农历八月份开始，截稿日期为八月十五中秋。

（4）大赛评出前三名，给予丰厚的奖励：

第一名：奖金 元，并零利润装修。

第二名：奖金 元，并 折优惠装修。

第三名：奖金 元，并 折优惠装修。

（5）凡投稿者均有精美纪念品，享受装修 折优惠。

第二环节：“温馨九月”省级优秀教师免费游广州活动！

广告文案：九月十日是教师节，教师是个高尚的职业，他们为国家培育栋梁之才，****父老的关爱，同时为辛勤劳动的园丁们奉献一份爱心，特组织若干名江西优秀教师在教师节期间赴广州免费两日游：凡教师在活动期间和***公司签约，均享受 折优惠！………

时 间：九月十日赴广州，十二日晚上回昌

地 点：在**飞机场举行欢送仪式。

主 题：热烈欢送优秀教师赴广州免费游。

现场布置：鼓乐队、横幅、气球

广告渲染：预先在各大报刊媒体刊登新闻，到各大高校选出若干名优秀教师派送邀请函。在欢送仪式上邀请各新闻媒体特约记者，在当天各大新闻媒体大肆炒作，以求轰动效应。

第三环节：灿烂十月，**盛大“家”年华。

十月一日是国庆节，是举国欢庆的日子，有七天长假，人们普遍在这几天都会出外游玩，所以**应该抓住机会筹划大型活动，对于**的市场推广会有很大作用。

时 间：国庆七天

地 点：八一礼堂或财富广场门口

现场布置：展台、背景板、地毯、临时换衣隔间布置、音响、气球

活动内容：

1、***时装秀：**特举办一个把**装饰样板房图案印制在服饰上为

主题的别开生面的“**样板房时装秀”。时装设计为：时尚篇、古典篇、简约篇、豪华篇、细节篇、综合篇。这种活动非常有特色，一定会在南昌引起轰动！

2、联欢活动：***公司与业主现场联欢。

3、现场咨询活动。

4、其它活动。

广告渲染：

报纸广告：预先在南昌晚报、江南都市报、信息晚报上发布新闻。

户外广告：在八一广场悬挂临时布幔广告。

DM单张：印制一万份DM单张在各主要街道、商场派发。

大型活动就做到国庆节基本告一段落，后期的十一月、十二月、元旦主要是做一些广告宣传的后备信息整理工作-----密切关注广告所产生的效应，收集消费者反馈意见资料，进行市场情况调查，以评估本次策划对品牌形象的建立和业务量提升的有效值有多少。在报纸也可发布一定的软文广告以巩固**装饰在人们心中的印象。

营销效果预测

如果能按照以上方案顺利实施，***在**的知名度、美誉度一定会大大提升，业绩也一定会较去年有一个很大的增长

推荐第4篇：装饰公司整合营销策划书

装饰公司整合营销策划书

前言广东星艺装饰有限公司年成立于1991年，经过十几年的发展，已经在广东乃至全国有相当高的知名度，但广东星艺装饰有限公司2001年才进驻南昌，由于进入南昌市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在南昌装修市场上，有很多的装修公司， 其中影响力比较大的几家分别是康之居、心诚、丛一楼、龙发等。目前南昌装饰行业正处于上升阶段，星艺面临着强大的竞争对手，如何进行“星艺装饰”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占南昌家装市场显得犹为迫切。目标消费群分析消费群定位：星艺装饰南昌分公司在2004年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据星艺装饰南昌公司2004客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50％。综合分析，星艺装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出星艺装饰粤式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。营销策略高端做形象，低端做市场，中端做利润。广告策略1 品牌建设与市场推广相结合，力度相当。2 将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。3 品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。4 要有针对性的投放广告，防止力量分散。5 广告内容上要突现出“差异化”，即突出星艺装饰的优势，力图用巧妙的宣传把星艺装饰打造成南昌装饰业的龙头老大形象，并注重对其粤派风格做详细描述。6广告风格要大气，具有震撼力。媒介选择

1、报纸软文、硬性广告。

2、电视专题片。

3、VCD光盘。

4、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）

5、店招

6、DM单张。

7、VIP会员卡。

8、社区推广。

9、展销活动。根据以上广告策略，制定以下广告方案：营销方案广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。

一、品牌建设方案1报纸广告：首先和江南都市报或信息日报、经济晚报合作开辟以“新家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。星艺专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。与此同时做星艺报纸平面广告，主要做星艺的形象广告，主要诉求点：星艺由江西九江人创办，是江西人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。方案2店招广告：在南昌主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间从5月初开始。店招设计上以突出星艺标志和星艺口号“把装修交给我们，您放心上班去”。店招底色为星艺红。方案3户外广告：与星艺店招同时推出，建议在红谷滩、青山湖、抚河三大板块周边发布户外广告。其中红谷瘫、抚河板块设置大型屋顶射灯广告，青山湖板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起星艺装饰的品牌形象。方案4发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有星艺装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响；第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。方案５电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），方案６行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在飞机上赠送的报纸、刊物上做星艺形象广告。也非常有针对性。方案7电视专题片广告：星艺装饰作为全国家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程

说话，让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非黄金时间播出。以后又将星艺专题片制作成VCD，有针对性地发放。方案8软文广告：按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。方案9DM单张广告：和南昌邮政投递局（或与报社发行部）合作，将印刷精美的星艺DM单张（上面印有星艺装饰优惠金卡）有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺上的一致性。

二、市场推广市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在南昌市场上星艺的知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市场推广活动。市场推广活动要瞄准第一类目标消费群体：即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受粤派家装魅力。”第二类目标消费群：为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”！第三类目标消费群：属于低收入工薪家庭，在广告宣传中我们要体现出星艺的人文关怀，强调星艺是江西人创办的装饰公司，现回到南昌造福家乡人民，为了回报江西人民的厚爱，推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大排挡的家装消费，宾馆级的家装服务”。 以下分三个方面分开阐述：联合促销策略一与知名品牌空调经销商进行合作（比如海尔空调），开展“买海尔空调、送价值2000元星艺装饰金卡”活动，以空调的销售旺季带动星艺装饰的市场推广。策略二中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发星艺装饰VIP金卡。策略三与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送星艺装饰VIP优惠金卡。社区推广在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。推广形式：（1）在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发星艺宣传单（单页）外加一个手袋（上印有星艺标志及广告语）。（2）公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。（3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房展示）。推广时间：以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。具体事项：

1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出星艺装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知星艺装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。

2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。

3、社区推广数量：计划做20个社区。

4、社区推广时间：2005年5月下旬、6月、7月、8月。新楼盘攻略新楼盘攻略目的是对新楼盘进行星艺装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对星艺的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。具体实施方案：（1）选定几个档次相对较高的楼盘（康城、抚河明珠、香溢花城、绿地山庄等）售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的星艺装饰VIP金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。（2）为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上星艺装饰的标志和电话。（3）在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“星艺装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。（4）在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册（折页），体现星艺装饰风格（时尚、前卫、艺术化）。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“星艺形象小姐”身穿着印有星艺装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。大型推广及公关活动大型推广及公关活动是营销方案的重头戏。星艺装饰要在南昌建立起龙头老大的品牌形象离不开成功的推广及公关活动。由于大型推广及公关活动资金投入大，涉及到的方方面面关系比较多，实施起来难度相对较大，所以在实施之前一定要慎重筹划好。这其中要考虑到资金的预算、人员的配置、活动的时间地点、推广的侧重点及鲜明的主题性，而最重要的是具体怎么样来举办？以什么样的形式才能最大限度的调动目标消费群的参与积极性？怎样才可以达到预期最满意的广告效应？为了更好地达到星艺装饰在南昌的品牌树立、提升其业务量，我们准备实施多个大型活动，目的是为了使星艺装饰在南昌一炮打响，最终成为南昌家装行业的领头羊和常青树。活动一：“激

情五月”星艺给劳动人民一个艺术的家系列活动。“五·一”是全世界劳动人民的节日，各行各业都选择“五一”作为营销的重要环节，星艺也不例外，利用“五·一”假期搞七天展销，目的是给南昌市劳动人民一个艺术的家。时间：五月一日至五月七日地点：八一礼堂或财富广场门口（待定）主题：给劳动人民一个艺术的家现场布置：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。活动内容：（1）金牌设计师现场咨询。（2）免费参观星艺样板房。（3）有奖竟猜！（4）各种互动游戏活动！（5）小型文艺表演（6）签约客户大抽奖！（7）发放星艺VIP会员金卡。广告渲染：户外广告：广场沃尔玛南墙发布临时户外广告。报纸广告：南昌晚报、经济晚报、信息日报、江南都市报等全部同时刊登“邀请函”（请柬）——邀请广大业主参与系列活动。D M单份：发放5万份DM直邮，将“邀请函”（请柬）直接投递到业主家中的信箱中。广告文案：星艺装饰，全国家装一线品牌，由江西九江人创办，是江西人的骄傲。其鲜明的粤派风格，独到的设计，一流的质量，完美的服务令无数内地业主倾倒。如今，她回到南昌，要造福广大江西人民。在这一年一度的“五·一”劳动节——普天下劳动人民的节日，星艺南昌分公司举办星艺“给劳动人民一个艺术的家”系列活动，活动期间——

1、凡是全国劳模一概零利润装饰。

2、凡是省劳模一概折优惠。

3、凡是市劳模一概折优惠。

4、凡是姓名中带“星”“艺”两个字的一概零利润装饰（享受全国劳模待遇）。

5、凡是姓名中带一个“星”字或“艺”字一概折优惠。

6、其它所有与会者一概折优惠。活动二：梦幻六月星艺杯“我想有个漂亮的家……”少儿绘画大赛“六·一”是全世界儿童的节日，普天下的父母们都祝愿孩子们能够健康成长，星艺在“六·一”期间搞一个星艺杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画大赛，为南昌儿童有个表现自己才艺的机会，同时也是扩展“星艺”知名度的一个极佳方式。时间：前期五月中旬在报纸上刊登此次活动详细情况，“六·一”儿童节那天请报名参加者进行现场家装绘画比赛。主题：我想有个漂亮的家……。地点：省少年文化宫现场 布置：彩虹门、气球、椅子、桌子、背景板、活动告知板评委：与江南都市报（或其他报社）合作，以他们的名义请南昌绘画界知名人士和各大高校权威美术教授联合担任。广告渲染：报纸广告：在南昌晚报、江南都市报、信息晚报、经济日报同时发布本次大赛详细内容。网络广告：在南昌热线、今视网同时发布大赛须知。DM 单 张：发放2千份DM直邮给各幼儿园、各小学。广告文案：广东星艺装饰有限公司是由江西九江人创办的，现回到江西造福家乡人民。星艺走过了十几年的风风雨雨，如今已成为家装业领头羊，这跟江西人民的培养是息息相关的。为了家乡人民的下一代能够更好地成长，造就更多的栋梁之才，星艺愿尽一份绵薄之力……欢迎广大有绘画爱好的小朋友参加南昌星艺杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画比赛，大赛分两个年龄段进行：第一组为儿童组（5-8岁）；第二组为少年组（9-12岁），每个组赛出前三名。获奖者将颁发荣誉证书并设置丰厚的奖品：第一名：奖励1000元现金外加零利润装饰。第二名：奖励800元现金外加折优惠装饰卡。第三名：奖励500元现金外加折优惠装饰卡。“七·一”党的生日、八一建军节由于时间跨度大，节日时间比较短，这两个月只做简单的促销，另外社区推广也可集中在这两个月做。活动三：星艺“温馨九月”、“灿烂十月”连环系列活动。八月十五中秋节、九月十日教师节、十月一日国庆节三节接踵而至，是各类产品的促销旺季。计划在前几次活动的基础上举办规模最大的一次连环系列活动活动，它主要是把几个节日串联起来，目的是为了把市场推广活动推向高潮。活动分为三个环节展开。第一环节：星艺杯讲不完的“家”的故事大型征文活动。八月十五中秋节，星艺围绕着“家”做文章，开展星艺杯讲不完的“家”的故事……大型征文活动。广告渲染：报纸广告：南昌晚报、经济晚报、信息晚报、江南都市报发布详细有奖征文活动须知。网站广告：在相关网站发布有奖征文内容。DM单张：与邮局投递单位合作在中高档生活小区派发大赛报名表及相关活动细则。广告文案：每个买了房子的业主总会有一段不同寻常的装修的故事，在其中的酸甜苦辣只有自己明白，为了让广大的业主有个交流的平台，同时也让对文学有一种特殊喜好的人有一个表现的机会，星艺特举办主题为：作客星艺，讲不完的“家”的故事……有奖征文比赛，让更多的人们分享您家装修的故事。

（1）凡是有兴趣的人都可以参加，欢迎踊跃投稿。（2）本次比赛不受年龄，职业、地区限制。（3）大赛活动时间从农历八月份开始，截稿日期为八月十五中秋。（4）大赛评出前三名，给予丰厚的奖励： 第一名：奖金元，并零利润装修。第二名：奖金元，并折优惠装修。第三名：奖金元，并折优惠装修。

（5）凡投稿者均有精美纪念品，享受装修折优惠。第二环节：“温馨九月”省级优秀教师免费游广州活动！广告文案：九月十日是教师节，教师是个高尚的职业，他们为国家培育栋梁之才，星艺为回报江西父

老的关爱，同时为辛勤劳动的园丁们奉献一份爱心，特组织若干名江西优秀教师在教师节期间赴广州免费两日游：凡教师在活动期间和星艺公司签约，均享受折优惠！………时间：九月十日赴广州，十二日晚上回昌地点：在昌北飞机场举行欢送仪式。主题：热烈欢送优秀教师赴广州免费游。现场布置：鼓乐队、横幅、气球广告渲染：预先在各大报刊媒体刊登新闻，到各大高校选出若干名优秀教师派送邀请函。在欢送仪式上邀请各新闻媒体特约记者，在当天各大新闻媒体大肆炒作，以求轰动效应。第三环节：灿烂十月，星艺盛大“家”年华。十月一日是国庆节，是举国欢庆的日子，有七天长假，人们普遍在这几天都会出外游玩，所以星艺应该抓住机会筹划大型活动，对于星艺的市场推广会有很大作用。时间：国庆七天地点：八一礼堂或财富广场门口现场布置：展台、背景板、地毯、临时换衣隔间布置、音响、气球活动内容：

1、星艺时装秀：星艺特举办一个把星艺装饰样板房图案印制在服饰上为主题的别开生面的“星艺样板房时装秀”。时装设计为：时尚篇、古典篇、简约篇、豪华篇、细节篇、综合篇。这种活动非常有特色，一定会在南昌引起轰动！

2、联欢活动：星艺公司与业主现场联欢。

3、现场咨询活动。

4、其它活动。广告渲染：报纸广告：预先在南昌晚报、江南都市报、信息晚报上发布新闻。户外广告：在八一广场悬挂临时布幔广告。D M单张： 印制一万份DM单张在各主要街道、商场派发。大型活动就做到国庆节基本告一段落，后期的十一月、十二月、元旦主要是做一些广告宣传的后备信息整理工作-----密切关注广告所产生的效应，收集消费者反馈意见资料，进行市场情况调查，以评估本次策划对品牌形象的建立和业务量提升的有效值有多少。在报纸也可发布一定的软文广告以巩固星艺装饰在人们心中的印象。营销效果预测如果能按照以上方案顺利实施，星艺在南昌的知名度、美誉度一定会大大提升，业绩也一定会较去年有一个很大的增长！

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装饰公司整合营销策划书

前言广东星艺装饰有限公司年成立于1991年，经过十几年的发展，已经在广东乃至全国有相当高的知名度，但广东星艺装饰有限公司2001年才进驻南昌，由于进入南昌市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在南昌装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是康

之居、心诚、丛一楼、龙发等。目前南昌装饰行业正处于上升阶段，星艺面临着强大的竞争对手，如何进行“星艺装饰”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占南昌家装市场显得犹为迫切。目标消费群分析消费群定位：星艺装饰南昌分公司在2004年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据星艺装饰南昌公司2004客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50％。综合分析，星艺装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出星艺装饰粤式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。营销策略高端做形象，低端做市场，中端做利润。广告策略1品牌建设与市场推广相结合，力度相当。2将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。3品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。4要有针对性的投放广告，防止力量分散。5广告内容上要突现出“差异化”，即突出星艺装饰的优势，力图用巧妙的宣传把星艺装饰打造成南昌装饰业的龙头老大形象，并注重对其粤派风格做详细描述。6广告风格要大气，具有震撼力。媒介选择

1、报纸软文、硬性广告。

2、电视专题片。

3、VCD光盘。

4、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）

5、店招

6、DM单张。

7、VIP会员卡。

8、社区推广。

9、展销活动。根据以上广告策略，制定以下广告方案：营销方案广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。

一、品牌建设方案1报纸广告：首先和江南都市报或信息日报、经济晚报合作开辟以“新家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。星艺专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。与此同时做星艺报纸平面广告，主要做星艺的形象广告，主要诉求点：星艺由江西九江人创办，是江西人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。方案2店招广告：在南昌主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间从5月初开始。店招设计上以突出星艺标志和星艺口号“把装修交给我们，您放心上班去”。店招底色为星艺红。方案3户外广告：与星艺店招同时推出，建议在红谷滩、青山湖、抚河好范文版权所有三大板块周边发布户外广告。其中红谷瘫、抚河板块设置大型屋顶射灯广告，青山湖板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起星艺装饰的品牌形象。方案4发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有星艺装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响；第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我

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大 木 装 饰 营 销 策 划 书

一、施工汇报的作用

我们推出施工汇报，就是给客户提供一个直接了解工地而不用上工地的服务，它的作用可以从三方面来理解：

1、这属于一项增值的服务，体现出我们公司在服务理念上的先进性；

2、这也同时有助于我们公司加强对自己所有工程的控制能力，在确保工期和施工质量及人员控制上，都要比过去要严格！

3、能培养客户少上工地的习惯，因为有了这一汇报形式，有些客户就会放桦对工地的监督，从而少去工地，也为工程施工带来很多的方便。当然这不说我们会有机会去糊弄客户，而是说可能少了一些陪同客户的时间，客户少上工地，也减少了工程变更的次数。

二、施工汇报的操作

1、施工汇报的流程：施工监理上工地监督——形成每个工地的每天工程汇报——服务人员利用监理报上来的工程汇报，给客户编辑工程汇报短信——利用短信平台给客户发送汇报短信。

2、施工汇报时间安排——晚6：00前，收集每个工地的施工进展，早8：00上班后由服务人员编辑施工汇报短信——早9：00前对所有客户进行施工短信汇报。

3、监理汇报：监理每天下班前，要将当天的工地的监督及每个工程的施工进展报上公司，必须在当天就上报公司。

三、施工汇报的案例

1、3月15日 星期六 今天距工程结束还有25天，距中期验收还有5天。

昨天，现场有3名工人，进行了客厅、餐厅的吊顶罩石膏板工作，厨房铝扣板吊顶进行了2/3，预计吊顶工程今天将全部结束。（“大木”装饰 每日工程汇报，祝您生活愉快）。

2、4月6日 星期日 今天距工程结束还有3天 明天请您来参加竣工验收。

昨天，现场进行了各项收尾工作，灯具、开关、插座都已安装完毕，窗帘都已安好，空调商昨天派人过来安装空调，经测试效果良好。（“大木”装饰 每日工程汇报，祝您生活愉快）。

3、4月10日 星期四 工程完工已经1天了。

非常感谢这四十多天来，您对我们施工的密切配合，在我们共同的努力下，我们完成了对你雅居的全面装修装饰，效果良好！谨此祝愿您全家早日乔迁新居，全家健康快乐！（“大木”装饰 工程完工通报）。

4、2月25日 星期一 今天距工程开工还有1天。

您好！经过几天的准备，我们已经做好了工程开工的一切准备工作，将于明天上午8：00，在您新居现场举行“开工动员会”和现场交底，工程正式开工，请您准时参加！（“大木”装饰 每日工程汇报）。

5、4月8日 星期六 今天距工程结束还有1天

您好！昨天我们和您进行了工程验收，在我们共同的努力下，工程圆满交工。请您于明日上我们公司交纳工程尾款并领取“工程保修书”。（“大木”装饰 每日工程汇报）。

一、质量管理的优势如何形成

1、客户首先认同的是外在的东西，所以我们要在质量管理上形成这样一种认识：让客户感到我们有质量管理的优势，那么就通过各种规章制度、各种手册、各种宣传手段来体现，只有当客户感到你有优势时，你的优势才会有作用。所以，在外在的东西方面，我们要做成体系，让客户能直接看到。

2、但这是从营销的角度来考虑的，如果从质量管理的角度来看，光做表面是不够的，要真正做好家装质量，为客户提供更好的服务，我们光对家装过程或结果进行检查是不够的，我们必须建立自己的质量控制体系，我们要通过质量控制，通过对各种可能出现质量问题的方面或环节进行细致的控制，使每一个工地都达到我们的质量验收标准！

二、2008质量管理体系的内容

1、“2”——“2”个家装负责人

家装实际上就是两大项，一大项是设计，另一大项是施工，因此，我们设立两个负责人，即一个设计负责人，一个施工质量负责人，设计师就是设计负责人，凡是与设计有关的问题，包括设计、变更、增减项、陪采、配饰设计、现场设计指导，都是设计师负责；施工监理就是施工质量负责人，凡是与施工有关的问题，包括材料、工期、

工程质量、现场卫生、工期变更、工程验收，都是施工监理负责！

落实到责任人，问题就简单多了。

但是，我们给客户服务的，并不仅是这两个人，这两个是主要负责人，我们同量还有项目经理、保姆式家装、公司巡检、售后服务、总经理直接投诉等措施为客户提供服务。

2、“0”——常见问题“0”返修

家装是一个复杂的工程，关于工程质量，有一些问题，多数是小问题，但也是最常见的问题，对于这类小问题，我们就要建立一系列的措施，促使常见问题不出现问题，从而达到常见问题“0”问题，常见问题“0”返修。我们应当说根据家装常见问题，找到切实可行的办法，从源头上进行控制，从过程上进行控制，这样就能实现“0”问题。具体公司可以制订一个常见问题解决方案，这个方案也可以给客户看。

3、“0”——客户投诉“0”距离

家装的问题有两种，一种是实际问题，另一种是就是由于沟通原因造成的问题，事实上并不是真正的问题。无论是实际问题（多是材料、质量、工期、变更、变更费用等问题）还是沟通问题（多是合同理解岐意、口头许诺、口头纠纷等），都有可以通过再次的沟通得到解决，为此，我们将客户投诉做到“0”距离，让客户可以随时找到真正能够解决的人或办法。通则不痛，痛则不通，有问题就是由于不能及时沟通才产生的，如果能够及时沟通，就不会有问题产生。所以，我们要建立总经理电话24小时开通，客户投诉24小时开通，及时解决问题。客户也知道不可能不出现问题，客户就担心的是出了问题没有人去解决，或找不到人来处理，因此，客户投诉“0”距离就可以真正地解决家装中的所有问题！

4、“8”——质量控制“8”措施

过去我们对家装问题，总是检查多于控制，检查只能检查出毛病，并不能真正解决问题，而控制则是从根本上着手，从源头着手，所以，有了好的质量控制体系，家装质量问题或其它总是才会被避免或减少发生率。在这些控制当中，管理控制又是很关键的地方，目前多数家装公司并没有管理控制，它只是例行的检查控制。我们要把管理控制做下去，就会真正解决问题；同时，在对外宣传上，我们也要大力宣传我们的“管理控制”，也就是宣传我们公司的“管理体制”，让客户感到我们有一个良好的管理体制，而这个体制才是他家装质量的真正保证。这些管理控制，是其它中小型公司目前所忽略，也没有办法做到的。

管理控制

质量验收标准手册——使质量标准有章可循，既可对内控制质量，也可对外减少纠纷。过去我们工地出现质量问题，就是因为双方都没有质量标准，公司没有质量标准来对质量进行内部验收，客户没有质量标准进行工程验收，所以，双方的纠纷就会多。如果我们有了自己的详细的工程质量验收标准，对内我们进行内部验收，验收时以质量标准为准绳，我们所有的工程都会达标；不达标的我们在与客户验收前就进行整改；对外我们也以这个标准为尺度，客户就不会鸡蛋里挑骨头，他也挑不出骨头来。

工程质量管理条例——这是对内部矛盾工程人员的管理条例，既约束施工人员，也约束施工监理，我们将责任区分清楚，责任与结款挂钩，责任与工资、收入挂钩。

工程开工动员会——利用开工动员会加大客房的信心，提升我们公司的形象和士气！

每周工程质量例会——及时解决质量问题和管理问题

人员控制

工队施工能力考核——将不合格的施工人员剔除出施工队伍

工人技术达标考核——将不合格的工人拦在施工队伍之外

人员信息备案登记——确保在特殊情况下可以追寻所有的施工工人

设计控制

设计师全面培训——提升设计师的各方面能力，设计人员能力提高了，不仅签单量增加，而且设计中的出现的问题就会减少，施工中出现的问题也会减少。

设计主管签字审核——对设计的图纸和预算有一个把关，将问题解决在签单之前

内部预先交底——设计师、施工监理、项目经理在公司对工程进行设计交底，对于有些问题，可以做到内部预先解决，做到“家丑无法外扬”，同时也可以使三方更默契，在开工动员会和现场交底时节省时间，提高形象。材料控制

材料商资质审核——对所采购的材料，或材料供应商进行资质审核，这一点是说给客户听的，但也不完全是，

我们确实要对工地所使用的材料进行控制，将因材料出现的质量问题给杜绝。

公司统一配送——无论目前我们的材料是哪种形式，对外我们都说是公司统一配送，这也是给客户一个质量上的信心。

材料进场验收——材料进场验收前，我们公司自己要进行内部验收，内部验收合格了才能让客户验收，这样就不会出现材料问题。我们与客户之间有时会出现矛盾，就是因为公司自己没有进行严格的内部验收。

工艺控制

施工工艺规范——任何大的生产商，都有自己规范的工艺标准和工艺流程，我们家装为什么没有呢？交通事故多出于不遵守交通规则，家装质量多出于不按照工艺规范和流程规范，违规操作或减少工艺流程，是出现质量问题的最重要的原因。如果我们做好了工艺规范和工艺流程的控制，就能最大限度地减少工程质量问题！ 施工流程规范

现场控制

现场卫生控制——现场卫生既是企业形象的体现，也是工程质量的保障，在油漆施工时，现场的卫生就是影响质量的重要因素。

成品保护控制——既是公司形象和实力的体现，也能减少很多问题，对自己的成品进行保护，能减少损失，对客户的成品进行保护，能减少客户的损失和不必要的纠纷。

防火防水控制——防范胜于就灾，所以一定要做好这两项，同时，也要加强工人节水、节能的培训，开工一定要配备灭火器，千万不能麻痹大意，即使一千次的大意只能造成一次事故，我们也要让这千分之一的事故消弥在未发之前。

过程控制

质量控制是需要全程控制的，有了很好的过程控制，就不会有质量问题，所以我们对过程控制一定要重视。每日工地监督——将将质量问题时间单元缩短至24小时，同时，也为工程汇报做好了基础。

每周公司巡检——既是对施工质量的巡检，也是对执法人员的审计。

公司内部验收——内部验收是最重要的，任何厂商在产品出厂前，都有一个内部的质量检测，合格产品才能投放市场，不合格产品就拒绝在出厂之前。我们家装为什么没有呢？不但一定要有，还要一定做好，做认真，只有有了很好的内部验收，就不会出现客户提出的真正的质量问题！

专项控制

这是一部特别的法律，就是重点问题重点盯防。

常见毛病预先控制——做到常见问题“0”返修

水电路专项控制——水路和电路多是隐蔽工程，一定要严格控制，因为他们出了问题，维修上是比较麻烦的，给客户造成的损失和公司的形象损失也是最严重的。

木工专项控制

油漆专项控制

贴砖专项控制

三、质量及工艺标准

《施工工艺及质量验收标准》

一、开工动员会

1、开工动员会的作用

俗话说“良好的开端是成功的一半”，家装工程的开工也是一样。我们建议在工程开工前，在工地上开一个简短的开工动员会，其作用如下：

1）让客户真正看到公司的优质管理体系，从而增加对施工的信心。

2）是规范公司行为的体现，既可以团结员工，还可以振奋士气！

3）可以让其它准客户和意向客户看到我们公司的管理，从而加大他们的家装意向。

2、开工动员会的流程

1）时间：应当在开工当天，最好选择在上午9：00进行，同时开工多家，也可以提前到8：00，下午开工也行，按照实际情况。

2）人员：设计师、业务员、施工监理、项目经理、开工工人，也可以邀请客户和一些意向客户莅临参观。实

际上开工动员的人数应该在7-8人，这样就有一定的气氛。

3）现场布置：我们在进入施工现场后，做的第一件事，就是将各种工地的施工宣传资料展示到位，包括工地宣传系统的展牌、门帖、窗帖；施工展示的各种标识牌等。

4）流程：设主持人一名，一般以设计师或施工监理为主持人，首先宣读公司员工信条，然后通报工程的相关情况，如工期、施工项目、施工纪律、现场管理规定等，然后进行服务承诺，就是由各个相关人员进行服务承诺宣读；最后进行开工启动！也可以在开工启动前请客户讲一些话，这就要看现场情况了。

3、开工动员会的仪式

我们要将开工动员会开成一个振奋的小会，一些会议仪式是很好的道具：

1）全员鼓掌（最好是有节奏地鼓掌，在开始时、启动时、或相关人员发言时，都进行有节奏的鼓掌，这样就能将现场气氛调动起来）。

2）家装承诺（各位服务人员大声地宣读，也能形成一定的气氛）。

3）开工启动：开工启动就是我们在服务流程当中所说的各项服务，以一种仪式的形式，正式启动，主要包括：启动服务承诺、启动工程汇报、启动设计陪采、启动0距离投诉。

为了做好开工启动，我们将各项启动内容分为几大类在投影上展示出来，当开工启动时，就可以一项一项地分解，最后是开工交底，就表示正式开工了！启动服务承诺时，就是服务宣读《家装承诺》；启动工程汇报时，可以在启动的瞬间，给客户发送第一条“开工汇报短信”，这个短信可以由现场人员或客服人员发送！

五、工程维护预报

预报形式：同施工汇报，采用短信平台发送短信。

短信案例

1、您好！“大木”装饰提醒您：冬季室内空气比较干燥，空气湿度低，建议常用加湿器加湿，或人工在室内喷洒雾状水气，这样有利于防止因空气干燥而引起的家具、木门干裂变形，同时，也有利于呼吸顺畅，有益健康！

2、您好！“大木”装饰提醒您：真皮沙发应放置在通风干燥处，不宜用水擦拭或洗涤，避免潮湿、生霉和虫蛀。

3、您好！“大木”装饰提醒您：室内陈设花卉注意：在冬季它们需要在室内过冬，在夏秋生长季节，只要放在室内空气流通处，或者室内与窗台、阳台、庭院轮流调换摆放，最好晚上把盆花放在室外，就可使植株生长繁茂，四季常绿。

推荐第7篇：汇家装饰公司整合营销策划书

2017汇家装饰公司整合营销策划意向书 （针对全温岭）

消费群定位：

目标消费群分三类，第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出汇家装饰新现代，法式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。

第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

营销策略

高端做形象，低端做市场，中端做利润。

广告策略

1、品牌建设与市场推广相结合，力度相当。

2、将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。

3、品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。

4、要有针对性的投放广告，防止力量分散。

市场推广

市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在温岭市场上尤其是九龙园，温西万锦家园，知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市场推广活动。

市场推广活动要瞄准：第一类目标消费群体，即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受豪派家装魅力。”第二类目标消费群，为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”！第三类目标消费群，属于低收入工薪家庭，针对这类客户推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大众型的家装消费，宾馆级

的家装服务”。

联合促销

策略一

与知名品牌经销商进行合作（比如：XX大型家具公司），开展“买整套家具、送价值8888元汇家装饰金卡”活动，以家具的销售旺季带动汇家装饰的市场推广。

策略二 中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发汇家装饰VIP金卡。

策略三 与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送汇家装饰VIP优惠金卡。

策略四 小区团购专场，业主自行组织以三户为基准。达到3户每户装修金额在讨价还价之后直接减2000元。达到6户每户减4000元以此类推上不封顶。

社区推广

在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。

推广形式：

（1）在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发公司宣传单（单页）外加一个手袋（上印有汇家标志及广告语）。

（2）公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。 （3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房展示）。 推广时间：

以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。

具体事项：

1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出汇家装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知汇家装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。

2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。

3、社区推广数量：计划做20个社区。

4、社区推广时间：XX年X月下旬、X月、X月、X月。

新楼盘攻略

新楼盘攻略目的是对新楼盘进行汇家装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对汇家的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。 具体实施方案：

（1）

选定几个档次相对较高的楼盘（XX别墅区XX山庄等）售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值5888元的汇家装饰VIP金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。

（2）

为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上汇家装饰的标志

和电话。

（3）

在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“汇家装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。

（4）

在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册（折页），体现汇家装饰风格（时尚、前卫、艺术化）。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“汇家形象小姐”身穿着印有汇家装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。

（5）利用“XX”开盘期间搞七天展销，目的是给整个温岭XX业主们提供一个漂亮的家。

时

间：X月X日至X月X日

地

点：XX小区（待定）

主

题：给XX小区业主们提供一个舒适漂亮的家

现场布置：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。

活动内容：

（1）

金牌设计师现场咨询。

（2）

免费参观汇家公司样板房。

（3）

有奖竟猜！

（4）

各种互动游戏活动！

（5）

签约客户大抽奖！

营销管理

本公司2017年度销售目标如下：

1、销售额目标

(1) 部门全体2000万元以上

(2)每一员工／每月15万元以上 □ 基本方针

为实现下期目标，本公司确立下列方针并付诸实行：

(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。

(二)贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

(三)为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断迅决，始具实现上述目标的原则。

(四)为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。

(五)将出击目标放在销售部上，并致力培养、指导其促销方式，借此进一步刺激客户需求

2、业务部门计划

1.本公司试用期为1—3个月。

2.试用期间在公司表现卓越的转正后可签订劳动保障合同，同时享受五险一金政策。3.公司设有季度奖和年终奖。

4.为鼓动员工的积极性，凡连续3个月超额完成任务者除拿到相应工资、提成、奖金外另享受公司季度奖励（视超额情况而定），并提升为部门主管，享受高额待遇。5.在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。 … … … … … …

备注：一个月内销售团队至少要扩张到5人以上。设计师团队至少要再加2人以上

推荐第8篇：装饰公司市场营销策划书的内容

市场营销策划书的内容，格式：

1.市场营销策划书执行概要和要领

商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

2.目前营销状况

(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

(4) 分销状况：销售渠道等。

(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。

3.SWOT问题分析

优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。

机率：市场机率与把握情况。

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。4.市场营销策划达到的目标

财务目标：

公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：

（单位：万元）

营销目标：销售成本毛利率达到多少。

5.市场营销策划采取的营销战略

目标市场：-

定位：-

产品线：-

定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。

分销：分销渠道（包括代理渠道等）。

销售队伍：组建与激励机制等情况。

服务：售后客户服务。

广告：宣传广告形式。

促销：促销方式。

R&D：产品完善与新产品开发举措。

市场调研：主要市场调研手段与举措。

6.行动方案

营销活动（时间）安排。

7.预计的损益表及其他重要财务规划表: -

8.控制:检查,更正

@附:销售管理计划。包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。

1.执行概要和要领

商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

2.目前营销状况

(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

(4) 分销状况：销售渠道等。

(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。

3.SWOT问题分析

优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。 机率：市场机率与把握情况。

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。4.目标

财务目标：

公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）： （单位：万元）

年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年

销售收入

市场份额

营销目标：销售成本毛利率达到多少。

5.营销战略

目标市场：-

定位：-

产品线：-

定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。 分销：分销渠道（包括代理渠道等）。

销售队伍：组建与激励机制等情况。

服务：售后客户服务。

广告：宣传广告形式。

促销：促销方式。

R&；D：产品完善与新产品开发举措。

市场调研：主要市场调研手段与举措。

6.行动方案：营销活动（时间）安排。

7.预计的损益表及其他重要财务规划表

8.风险控制：风险来源与控制方法。

推荐第9篇：装饰公司

装饰公司－财务总监职责

财务部总监对财务部的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。

一、财务部总监的权力

1、对财务部人员进行招聘、任命、辞退、开除的权力。

2、对财务部人员工作进行规范管理的权力。

3、对财务部人员薪酬制度进行管理的权力（制订标准须符合公司相关规定）

4、对总公司及各分公司进行财务监督、控制的权力。

5、对财务部日常管理经费（100元以下）进行审批和管理、监督的权力（100元以上的费用，须提交总总监批准）。

6、与公司其它部门进行沟通协调的权力。

附：财务部总监没有的权力，违反下列各项规定，即视为越权，应受到相应的处罚：

1、未经总经理批准，擅自审批通过100元以上的部门管理费用。

2、对总公司其它部门工作进行干涉。

二、财务部总监应承担的责任

1、财务部是公司的经济命脉部门，所以财务总监应当对自己的工作负高度的责任，严格按照公司管理章程办事。

2、财务部应当控制好各项工程款的发放，严格按照工程款发放规定，不得提前发放工程款，不得在没有工程部经理签字时发放工程款，不得对未经施工监理签字确认并附工程质量验收单的工程发放工程款。出现上述失误，因由财务总监负全部责任。

3、财务部应当严格按照公司章程办事，未经总经理批准，任何人不得从财务部支取现金；总经理在从财务部支取现金时，必须确定是用于公司事务，并在规定时间内提供发票或收据。出现公司帐面结存与公司现金结存有出入时，财务部总监应付全部责任。

4、财务部须妥善何存公司与客户所签订的合同，出现合同丢失，造成无法结帐，由财务部负全部责任；给公司造成重大经济损失的，财务总监应负全部责任。

5、财务总监应公司内各位出纳员进行教育的培训，提高每位出纳员的责任意识和思想品质；出现出纳员贪污公司款项而总监未及时发现并采取相应措施的，总监应负全部责任。

6、总监作为财务部员工的一分子，应当带头遵守财务部规章制度，上下班需打卡，违反《员工管理手册》和财务部其它相应条款，均应受到处罚。

三、财务部总监薪酬制度

财务部总监薪酬实行浮动底薪加业绩提成

1、固定底薪：财务部总监月薪1500元

2、年终奖金：财务部当年工作良好，对公司各部门管理费用和工资、各项工程款往来没有出现失误，为公司及时做财务总结，为公司经营提供完善的财务数据，公司对财务部总监进行奖励，奖励2000元

营销部经理（业务经理）岗位职责

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一、岗位名称：营销部经理

二、直接上级：营销总经理

三、直接下属：经理助理、业务主管、营销文员、业务员

四、部门职能

1、协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成；

2、管理协调营销部的日常工作；

3、监控及督导下属的目标执行情况；

4、掌握市场动态，及进行应对准备策略；

5、监控各类营销业务项目的开展；

6、定时检讨营销部运作状态，提交相应合理化建设意见；

7、协助营销副总处理好营销杂务，并做好营销策略参谋；

8、协助营销副总做好对外公关工作；

五、岗位职权

1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权；

2、按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免；

3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资；

4、有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派；

5、根据公司发展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解 释权；

6、对公司的决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权；

7、有权享有公司规定的有关福利待遇；

8、其它职权；

六、岗位职责

1、计划管理

1．

1、负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总；1．

2、负责跟进目标计划的实施；

1．

3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档；

1．

4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；1．

5、负责日常车辆使用的审批；

2、信息与情报管理

2、

1、负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略；

2、

2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施；

2、

3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施；

2、

4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；

3、绩效管理

3．

1、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施；3．

2、负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平；3．

3、负责按计划完成每月货款回笼；

3．

4、负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成；3．

5、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展；3．

6、负责研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨；

4、对外、公关管理

4．

1、负责制订营销外务公关的管理制度，并推行；4．

2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施；4．

3、负责加强完善经销商合同，经销商铺底合理比例，监控各类合约的签订、建档工作；4．

4、负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪；

市场部职责、人员岗位职责及日常工作管理

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一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。

2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：

1、守国家法律及公司的各项规章制度；

2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

3、按期对员工进行培训、案例分析；

4、指导监督市场部主管抓好小区管理；

5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

6、重点落实团购装修合作事宜；

7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌

12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：

1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；

3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

三、市场部经理助理岗位职责：

1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；

3、日常工作管理；

四、营销人员管理办法：

1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。

2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

10、应保持个人仪表，衣着。

11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

12、确保业务机密。

13、不得积压任务。

14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

16、维护公司权益与信誉。

17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

五、营销人员职责：

1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。

7、积极帮助客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：

1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

◆日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

一、日常行为准则：

1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；

2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；

3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；

4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；

5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

二、业务行业准则：

1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；

2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；

3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；

三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

5、负责每月月底整理员工的述职报告；

6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

四、业务管理：

1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；

5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；

6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

五、小区管理：

1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；

3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；

七、监督小区设计师到岗及出图时间；

八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

装饰公司业务员培训课程

管理提醒： 本帖被 liqinan 执行加亮操作(2009-12-15)

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装饰公司业务员培训今晚让我能与大家在这一起分享这快乐的一小时。在坐的每一个人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在这里，我不是作演讲，我们来一些互动式的“游戏”问答，好不好？请给我一点掌声，谢谢！

我先提出二个问题：

1、业主问得次数最多的问题是......

2、业主问得最难回答的问题是......

这些问题经常出现在我们与业主谈单时，我们经常会碰到的棘手的问题，也是业主最关心的焦点问题。

请在坐的想一想，给大家一分钟时间。。。 想出来没有？？

比如........

好，请看投影屏幕：

1、业主问得次数最多的问题是--你们公司的价格为什么要比其它公司高-你们的优势在哪？

2、业主问得最难回答的问题是---你们的平面图纸报价为什么不让我拿走，我怎么才能知道你价格合理？

3、业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，你是如何答复的？

我要请出三位模拟一下。你是如何同业主进行现场沟通的。.......... 第一个问题可以从几个方面说服客户：

我们公司成立八年来，为什么还保持在家装行业领先、健康、持续地发展；我们的客户大多数是以前找公司装修过的业主介绍过来的。这说明了什么，公司的口碑好！怎么来的呢？公司有众多专业的设计精英、有信得过的材料配送中心、有技术过硬的施工质量，还有贴心的客户服务部......公司的定价是在保证人工材料的成本的前提下，加了合理的管理费和利润。

比如铺 1平方的地砖的价格：我们公司现在定为38元/M2；用砂为4元/M2（含运费与上楼）；水泥为7元/M2（市场价23元/包左右；劣质水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（差的人工14元/ M2）合计为28元/M2，再加34个点的公司利润（含项目经理的10%）和按3.15%算税收=38.5元/M2。公司利润（去掉项目经理的10%）的24个点包括设计师工资提成5%、括业务员工资提成3%、广告宣传费1%、维修基金1%.....

我们从水泥消耗和人工取费这两顶可以看出，我们公司的用材标准和技工要求和别人一样。比如贴墙面瓷片时阳角出要45度碰角；墙面最底下一块砖要等到地面铺好才能贴上去。等等。

再比如木工门套收口，一般的木工就是在9厘板贴上面板后封齐木线条，但木材本身的伸缩性是比较大的，木线伸缩更厉害。为了防止木线刨平后预留伸缩空间，我们的木工会在转角处先贴同面板的装饰木皮封紧面板，封边的实木线条退后5mm钉上，这样避免木线缩窄或胀宽而影响美观。就从这两点要求我们的工人做活要细，要精；所以人工费就相对高一些。差的木工工资40-60元/工日，我们公司的木工平均工资在80元/工日。

第二个问题很多时候难住我们，怎样才能让客户心服口服呢？

我们的设计图纸是经过设计辛勤劳动的，是有劳动回报的，所以公司有要求客户签了协议或合同交了定金才能拿走。要是每个客户都可以拿走，那我们设计师每天的工作都是免费为你们服务，不给公司创造一些效益，我们的收入从哪里来呢？我们的温饱问题怎么解决啊？

呵呵,“天下没有免费的午餐啊”。再说，平面图纸报价不让拿走也是公司的管理规定，我们是公司的一员，必须遵守规章制度啊！

至于报价，我可以估算给你。比如以100平方米的房子为例，使用面积约75平方米，拿5万元来装修钱该怎么花：

方案一重装修轻装饰、若房子准备出租或是不想在家具和配饰上再多破费，或是因为房间限制无法配置尺寸合适的家具，可采用3.5、

1、0.5的方式，具体分配如下：

35000---给装饰公司，请他们设计装修方案：制作家具（如鞋柜、衣柜、壁柜、橱柜、书柜等），除客厅和玄关等必要处理外，少做造型和装饰，不做顶角线和宽大的哑口、窗套，房门尽量使用模压门，这样不但可以节省花费，而且简洁时尚。

10000---购买主材：地面80元/M2的复合木地板，或50—80元/M2的国产地砖，约花4000元；

厨卫地砖30-50元/M2（国产）约花1400元；

洁具普通型约花2200元（国产或合资）

五金（水龙头、门锁（吸）、把手、开关、推拉门轨道）普通型约2400元

5

000---配饰：灯具80-120元/盏约1500元；窗帘杆20-50元/根；窗帘布艺1500 元，插花、挂画等约1000-2000元

方案二平均花费两者兼顾、若你的户型比较合理，不需要制作大量家具，给自己家设计含量高些，比较重视环保和主材质量，可采用

3、1.5、0.5的方式，具体分配如下：

30000---给装饰公司，请他们设计装修方案，但尽量少做家具。装修方案可细致些，在客厅和玄关处花些心思，对颜色和灯光的运用要特别注意，不做顶角线和宽大的踢脚板，房门房门尽量使用模压门。 15000---购买主材：地面100元/M2的复合木地板，或60—80元/M2的合资地砖，约6000元；

厨卫地砖40-60元/M2（国产或合资）约花2500元；

洁具TOTO等合资普通型约花3000元

五金（水龙头、门锁（吸）、开关、轨道）用国产中高档约3500元

5000---配饰可参考上一

方案三轻装修重装饰、若觉得两三年之内有购买新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改变，或者预计短期内经济能力将有大的提高；会重新装修房子等，可采用2.5、1.

5、1.5的方式：

25000---给装饰公司，请他们设计装修方案：方案要简洁，不做任何家具，但可以大胆使用颜色。客厅和玄关处也尽量不做造型和装饰，只做颜色装饰，不做顶角线、哑口和窗套，门套和踢脚板尽量窄小，房门尽量使用模压门

15000---购买主材：若近期要重新装修，则可用方案一；若近期要孩子或是改变居室功能，可以在厨卫装修和五金中采用中档材料，而在可能改变的空间尽量使用比较实惠的材料，减少日后修改的损失

15000---配饰：特色灯具300-1000元；60-150元/M2的中高档布艺；后期配饰最好花钱请专业设计师帮您设计配饰方案。陪同购买装饰品和家具，一般收费在1000元左右。

其实，花5万元装修只是一个粗算，很多细微处还需要你根据自己的情况增减预算。所以在装修时，除了原有预算，您一定要留出几千元的备用基金。

第三个问题或许我们都经常遇到的。业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，是不是我们也跟他“BYE BYE ”呢？我要对你说：“NO”！

我们要很有礼貌地、且微带笑容说“恭喜你开始装修了。日后有什么要帮忙的，请给我电话！” 学会大度、宽容，不要在背后埋怨、诅咒“他妈的，去你的。。。”，熟不知，或许就因你的一句话把你以前所努力的一切全否定了，而且把公司的名誉给毁了，多可惜啊！

记得你们上的第四课吧。我们振华公司的章青给我们讲过有这样一个故事：爱若和布若同时受雇于一家超市，爱若比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功，这说明多长一个心眼，用心为工作着想，你的工作就会做得更好，大家说，是不是这样呢？ 最后，用一句来结束我今天的题目：

我是专业的———你喜欢

装饰公司岗位职责

（二）

管理提醒： 本帖被 liqinan 执行加亮操作(2009-12-15)

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装饰公司营销经理岗位职责

向上关系：直接对营销部领导负责，接受公司统一考核平行关系：与其他部门经理同级 向下关系：领导行销部所有成员

1、工作职责：

3.1.1 协助营销部副总监做好管理工作，包括公司任务的下发及监督执行。

3.1.2 收集各项目组对公司经营管理方法、制度的意见及建议，及时反馈给上级领导，以便公司准确把握员工心态，及时调整管理策略。

3.1.3 监督并检查行销各员工的工作状态，教育指导其改进工作。

3.1.4 对营销部各项工作提出合理化建议，并协调营销部与其他部门的工作关系。

3.1.5 带领项目小组突破各交房小区，获得及时准确的客户资源。除了带队在交房现场发宣传资料，监督进驻小区营销人员坚守营销阵地，还应组织一支强有力的电话营销队伍，从各个方面抢占市场。 3.1.6积极主动的帮助其所在项目组成员配合设计师逐一谈单，把握临门一脚的方式方法。负责业务联系及与客户沟通、洽谈、协调并签订合同。 3.1.7负责组织行销工作的相关培训。（当销售部门培训力量有限时，应主动积极的向上级或其他部门提出要求）

2、考核办法和要求

3.2.1对月度施工订单目标考核：月度提成按照现有比例分配执行。每月以基本工资的30%（约300元）作为绩效考核，按照完成任务的比例予以发放（注：完成目标任务的百分比）。业绩每增加20%，绩效工资部份奖励100元。

3.2.2对于月度设计订单目标任务考核：对完成任务的项目组经理，每增加一个设计订单绩效工资部份奖励20元。每差一个负激励30元。

3.2.3对于季度目标任务考核：完成季度目标任务，公司将予以项目组经理奖励500元。

3.3.4培训考核：该岗位负责人对于该项目组成员，有责任组织相关人员对其进行培训。每月必须组织两次培训，由总经办对时间、满意度、内容、进行全方位考核。每季度8个小时的培训任务，其中自己主讲时间不得少于3小时，每差1小时，从绩效工资中扣除20元，每季度考核一次。（每次培训内容报总经办登记，以便季度考核）

3.3.5对于进驻小区的考核：对于进驻小区完成目标任务的奖励办法按照原规定执行。

3.3.6对于年度目标任务完成的项目经理：可享受带薪假7天，并同时享受除夕天回家机票一张或提前回家火车票卧铺一张。

四、

装饰公司设计工作室室长岗位职责

向上关系：直接对设计部领导负责，接受公司领导和公司统一考核平行关系：与其他工作室室长同级 向下关系：领导本工作室所有成员

1、工作职责：

4.1.1 负责本组内所有签订合同的询问及审核，建设一支凝聚力强、战斗力强的小组团队，并对公司的经营管理积极提供合理化建议。

4.1.2 配合公司对市场推广、鉴赏会、宣传工作、行业技术提供支持。公司进驻的小区，前期应组织小组成员配合公司进行量房、做平面方案、出效果图、出施工图，为公司开拓市场提供最有效的后备力量。 4.1.3 对组内设计师定期或不定期进行专业技术培训，落实并督促新人传、帮、带工作，对技术环节薄弱的设计师指导教育并帮助其完成签单。

4.1.4 组织小组团队相互交流、进行学术探讨，提高团队整体素质。 4.1.5 向客户准确表达公司信息，取得客户对公司的认同。根据客户对设计的要求和需要，为客户提供一套完善的室内装修技术服务方案，完成或超额完成个人业绩及小组业绩。

4.1.6 与工程监理、工程队长和客户三方协调，保证工程顺利进行，随时解决客户有关设计的问题，提供让客户满意的服务。

2、考核办法和要求

4.2.1对于室主任的业绩考核：室主任工资高出一般主任200元左右，加上该部分将提出500元作为月度绩效工资考核，根据该工作室月度签单业绩，完成80%以上的百分比考核该部分。如果在80%以下，否决绩效工资部份。每超出当月目标任务的20%，绩效工资增加100元。（注：对于其他设计师同样可以采取该办法。对于主材全在公司选购的订单，10万以下的订单，除正常提成外，另奖励100元。10万—20万奖励200元，20万以上奖励300元。若没有墙地砖、地板、洁具、套装门的，提成降0.4%，该部分每增加其中一项相应减0.1%。若决算中减少该部分一项，提成相应减少0.1%。对于年度材料销售冠军奖励回家机票一张，带薪假7天。对于工程造价部份，按照每套户型的面积平米造价最高的，年终也可享受同意奖励政策 ）

4.2.2对于季度目标业绩考核：完成季度目标任务，公司将予以设计工作室主任奖励500元。对于完成年度目标任务的工作室主任，可享受带薪假7天，并提供2000元的旅游机票。

4.2.3对于进驻小区的考核：进驻期间设计师的轮班，缺勤一天，室主任负激励20元/次，对超出任务目标每5户，奖励500元为基数，差一个目标任务扣50元。以一个季度为考核标准，半年结束。

设计师、巡检及施工队申诉制度

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1、设计师、巡检及施工队对处罚持有异议或受到不公正待遇时，均有权申诉。

2、对监察部做出的处罚有异议可向总经办申诉。

3、总经理办公室可聘请公司权威及业内专家，对监察部处罚申诉进行复议，如属监察部处罚不当由监察部承担责任；如申诉不成立由申诉人承担全部经济责任。（公司权威及业内专家的工资及交通费）

4、申诉应在受到处罚或不公正待遇10个工作日内提出。

5、设计师、巡检及施工队提出申诉，要将申诉报告以书面形式送交总经办。

6、申诉报告中应写明申诉原因，不得歪曲事实及攻击他人。

7、对于在电话回访中发现的问题，竣工工程以客户意见反馈及电话回访记录为最终定论，在施工程由各部门总监进行二次回访解决问题。

8、在接到申诉报告后，监察部要在7个工作日内与相关部门协调解决。如申诉属实应立即予以解决，并视情况在当周例会上宣布解决结果；如申诉不属实，应在7个工作日内以书面形式通知该员工。

业务员管理制度

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提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。

一、劳纪及日常报表提交

1、出勤。每天在早上八点种以前在人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。

2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交办公室，不能按时完成的按20元/次考核；早上填写前日日报表的，按10元/次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核；月总结下月2日前交办公室，迟交无论理由，考核30元/次，完成质量按上述规定考核。

3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。

二、业务开展

1、信息收集

1）对业务员业务范围暂作如下划分： 罗攀：盘龙城一带、金银龙湖 朱黄刚：奓山、阳逻一带 荣天祥：吴家山、阳逻

龚波：磨山工业园、汉阳王家湾一带至汉口 黄方敏：王家湾沌口开发区至汉南 朱自佳：江夏至武昌火车站 海兴啸：江夏至武昌火车站

彭国祥负责武汉市及周边其他区域，并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。业务员按划分的业务区域开展业务活动，除各人已上报目前跟踪重点项目外，业务活动原则上不得过界。

2）各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集，每迟一天考核10元，不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元，150%达成计划的奖励10元。信息收集完成后，由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察，对虚假或有明显遗漏的，一处考核30元。

2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发《公司营销人员奖惩规定》之相关内容执行。

三、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。

业务员管理制度（试行）

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业务员管理规章制度(试用) 第一章 入职指引 第一节 入职与试用

一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职 第二节 考勤管理

一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 7.5 小时。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 为工作时间 12 ： 00 － 13 ： 30 为午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工 （

1 ）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。

超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一

次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3、请假 （ 1 ）病假 a、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、

县级以上医院就诊证明。 b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事

部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请

假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差(1) 员工出

差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回

，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查

、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6、加班 (1) 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准

后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。 (2) 加班工资按以下标准计算：

工作日加班费＝加班天数×基数× 150 ％ 休息日加班费＝加班天数×基数× 200 ％ 法定节日加班费＝加班天数×基数× 300 ％

（ 3 ）人事部门负责审查加班的合理性及效率。 （ 4 ）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费

。 （ 5 ）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。 7、考勤记录及检查 （ 1 ）考勤负责人需对公司员工

出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。 （

2 ）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。（ 3 ）

对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。 第四节 人事异动

一、调动管理

1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动

由总裁（子公司由总经理）批准。 2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、普通员工须

在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查

，并于信息管理系统中进行信息置换。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异 动结果。

二、辞职管理

1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理

以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关 部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。 4、人事部

门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6、人事部门将《

离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

三、辞退管理 1、见本手册第一章第二节六 .1 及六2 .2、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。 3、人事部门提前一个月通知员工本

人，并向员工下发《离职通知书》。 4、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务

部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

5、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公

安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。 6、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料 信息置换。 第二章 行为规范 第一节 职业准则

一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2、员工的

一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关

系，员工之间应互相尊重，相互协作。 4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授

权或批准，不能从事下列活动： 1、以公司名义考察、谈判、签约 2、以公司名义提供担保或证明 3、以公司名义对新闻媒体

发表意见、信息 4、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职 1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3、

所兼职工作对本单位构成商业竞争 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资 1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3、以职务之便向投资对象提供利益的 4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

六、保密义务： 1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、员工未经授权或批准，不准对外提

供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆 艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍 报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约 使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所 知告知咨询对象，不得置之不理。 十

一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按

规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3、如果公司没有相应的规范，员工在进行

请示的同时可以建议制定相应的制度。 第三节 奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖 金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件 1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者 3、生产技术

或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者 4、积极参与公司集体活动，表现优秀者 5、节约物料、资金

，或对物料利用具有成效者 6、遇有突变，勇于负责，处理得当者 7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8、为社会做出

贡献，并为公司赢得荣誉者 9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件

1、违法犯罪，触犯刑律者 2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3、贪污挪用公款或

盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5、泄漏科研、生产、业务机密

者 6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 8、妨害现场工

作秩序或违反安全规定措施 9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者 10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公

物者 11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者 12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 13、因疏忽导致设施设备

或物品材料遭受损害或伤及他人 14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者 15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成

者 16、拒不接受领导建议批评者 17、无故不参加公司安排的培训课程者 18、发现损害公司利益，听之任之者 19、玩忽职

守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。2、获奖励的员工在以下情况发生

时，将作为优先考虑对象： （ 1 ）参加公司举行或参与的各种社会活动 （ 2 ）学习培训机会 （ 3 ）职务晋升、加薪 （ 4 ）公司高层领导年终接见

3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下： （1) 大过一次与大功一次 (2) 记过一次与记功一次 (3) 警告一次与表扬一次

4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。

5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部

门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内

以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。 第三章 薪酬福利制度 第一节 薪酬 一、薪酬

1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。2、适用对象：本公司所有正式员工。

3、薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。（ 1 ）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。 （ 2 ）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。 （ 3 ）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。 （ 4 ）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。 4、工资制度

（ 1 ）年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额＝基本工资 ＋年终奖金。

（ 2 ）提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。

（ 3 ）结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额＝基本工资＋绩效工资。

（ 4 ）固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

（ 5 ）计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额＝基本工资+绩效工资+计时工资。

（ 6）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。

5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员

工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

二、调整机制

1、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行 “市场化动态薪酬管理”。管理委员会

于每年底进行 " 议薪 " ，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议 。

2、员工工资级别调整的依据：

（ 1 ）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

（ 2 ）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

（ 3 ）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。 装饰企业如何切实有效的经营管理

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装饰行业中小企业管理现状分析

小公司用人难，留人更难，难在工资高了养不起，工资少了...........普遍存在以下几点原因： A、市场定位不明确，不能量力而行..............B、目标缺失，胡打乱撞，公装家装一起抓，上到几千万，下到几千块...................C、胡子眉毛一把抓，没有做该做的事，有病乱投医...............D、各部门、各关口没有相应人员把守，隐患重重.................那么装饰企业如何切实有效的进行经营和管理 ......我们来用一个宗旨、两个目标、三个结果、四个手段、五个优势进行分析和化解 一个宗旨：即“切实有效”的进行装饰企业的经营和管理 不管黑猫白猫，抓住耗子就是好猫...........两个目标：紧缩规模将公司做小，广挖资源将客户做大。 根据成本论与效益论原则，企业经济效益直接追求的.......三个结果：拉大产值、提高服务质量、确保利润。 集中精力的对主营业务的攻克与管理.........四种手段：

1、分项委托：(去掉包袱,将公司“做小”) 将部分公司业务或部门........（1）现有的组织机构 （2）新机构示意

2、强强合作：(横纵联合，平托品牌) A. B. C.D.

3、战略调控：(轻装上阵，重点出击) A. B.C.D. E.

4、利用网络：(命脉经营，把客户“做大”) A. B. C.D 总监怎样正确开发业务员价值（转）

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首先说个笑话：有个傻解差押着一个犯罪的和尚到官府去，临行前恐怕忘记了东西，就细加盘查，还自编了两句话：“包裹、雨散枷，文书、和尚、我。”途中走一步背一遍，恐怕忘记了。那和尚知道解差呆傻，就在途中用酒把解差灌醉，剃光了他的头发，并给他戴上枷锁，然后潜逃了。

解差醒酒后，自言自语道：“我且查一查东西少了没有。”说着就一一查点起来。看了看地上，说：“包裹、雨伞，有。”摸了摸脖子，说：“枷锁，有。”又翻了翻文书，说：“有。”忽然惊叫道：“哎呀，和尚不见了！” 过了一会儿，他一摸自己的光头，忽然省悟道：“好在和尚还在，只是，我到哪里去了？”

由于工作的关系，前两年一直做业务，经常在公司和市场上与经销商谈心，听他们反映市场与业务的问题。我曾经听到有这样的建议：“黄总，把你们的办事处撤了算了，起不了作用，还不如把市场交给我，把你们花在我这里的营销FromEMKT.com.cn费用给我打广告更好一些。”老实说，听到这些话的时候心里很不是滋味的。因为在经销商的眼里，公司的业务员已经失去了他的“存在价值”。

曾几何时，我们一些业务员包括部分办事处经理，习惯于当“甩手掌柜”，将跑市场，做维护等等事情都交给经销商去完成，那么他们做什么，无非这几件事：

1、催款，每月向经销商催款，因为经销商回款与自己的提成挂钩，这是个人利益的大事，非做不可。

2、替经销商向公司要政策，什么价格，广告，返利如是等等。

3、与经销商谈天，但大部分时间不是在谈市场，而是在谈风月无边，家居琐事。最后结果除了白跑一趟就是吃了一顿饭。还美其名曰是搞好客群关系。

作了这些事，其他的就是望天收了，这个“天”就是经销商与公司。首先市场上的业务那是完全靠经销商了，因为经销商有卖货的意愿，他一定会努力，他和商务人员不同，他是靠卖产品的差价所获得的利润来养妻活儿的。尤其那些对我们产品占其销售额比例较大的经销商。他买了公司的产品，就一定会想方设法的卖出去，他们一家大小可都指着差价吃饭呢，一个办事处有几个好的经销商，那个办事处的经理就走了大运，衣食无忧了，每月工资一拿，在片区里四周转转，与经销商拉拉家常。再就是桑拿、洗脚、唱K、泡马子，小日子过得有滋有润的。只等到年底拿提成了。这样就发生了一个问题：办事处是干什么的？经理是干什么的？你的存在价值又在哪里？他们对于公司的作用只是当个传声筒而已，将公司的政策传给经销商，将经销商的要求传给公司，这样一来二去，你作为商务人员的存在价值就没有了。因为那还不如经销商直接与公司沟通更好，所以你才在经销商那里毫无威信可言，因为他们认为你的工资，提成都是他们赏给你们的。

再说前面那个笑话，因为我们的业务员很多都很象这个解差。有的人不服气，我就举个例子，我们的办事处的信息反馈要求公司不断出新产品，说什么老产品不好卖了，价格杀穿了，于是公司增大开发投资，平均每三个月一个系列新产品出了。又有反映说价格没有优势，于是公司就把价格降了。还有的业务员说公司广告支持少，公司就大量投入广告，做形象店。不错，业绩是提高了。但是你的价值到哪里去了？产品是公司开发的，价格是公司定的，广告支持是公司给的。你到哪里去了？

我认为一个好的业务员的价值就在于不要依靠这些东西，凭着和客户间的信誉与信任关系作成生意，即通过业务员的努力，来提高我公司在这个客户中的信誉度、美誉度和地位。可我们大部分的业务员基本上是跑腿的，没有在与客户的交往中中发挥这样的作用，如果信誉都没有了，就像到地摊买东西，因为没有信誉，经销商就敢讨价还价。因此当没有信誉时，价格、广告、政策成了我们和经销商唯一的联系因素了，因为你已经没有价值了。

我们今年开会，组织营销人员要作的事不是为开会而开会，而是要将考虑你的能力、公司力量能够配制在产生成果的方向上。产生成果的方向就是实现业务员的价值，因此我们一定要想办法，将市场推广的经验，全部通过会议，交流、表格、报告的形式统一到总部，然后再进行传播。这是非常重要的。我在培训时告诉大家，解决问题的办法不在书本上，也不在我们几个领导的脑子里，而在现场，一个商务人员要把现场的办法有效地采集出来，提炼上去，整合起来，进行系统传播，公司就处在持续不断改进的过程中。我们这些高层要作的事是检查每个商务人员，不是看其作了多少业绩，而是检查今天比昨天改进了什么，改进了就有奖励。因为凭着这一步步的改进，他们就开始拥有了自己的价值。经销商才会认可你

怎样达到签单规模效应(转

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ZS-M.COM答家装公司： 你好！

收到你的邮件，很为你的创业精神所感动，你具有敢闯敢拼的精神，这种精神是你一辈子的创业财富，希望你永远都保持下去！

目前很难做出成绩，我想这是很正常的，光有精神还不够，创业还需要方法，智慧有时比精神更重要。目前你和你的团队，在以下这几方面都比较欠缺：

1、具体的施工知识和沟通客户的技巧！

2、做业务的具体方法和思路。

3、没有固定的店面，可信度不够！

4、没有自己的优势，竞争力差！

5、团队管理各方面我想肯定也很不到位 ……

这些是你目前所欠缺的，也是影响你发展的最主要原因！但这没有关系，只要你努力， 肯学习和研究，就一定会解决这些问题的。 先教给你一个在小区做业务的方法。

你不是在小区里设了一个点吗，这个点要好好利用。首先将样板间做起来。我们在小区做，要有一个计划性，这个计划就是首先取得“0”的突破，不管怎样，先做一个样板出来，价格低一些没关系，不赚钱也没关系，关键是你在小区做了一户了。接下来，我们还要在小区再实现业务量的突破，利用你那个“1”，再发展几个下来，这几个客户也不要求赚多少钱，只要保住成本就可以，在小区实现“2”、“3”、“4”，如果你能够迅速在小区做到了四个工地，你就已经形成了一个“小品牌”，这时，再要谈客户就很方便了，接下来你再发展“5”“6”“7”“8”“9”“10”就比较容易。前几个客户不赚钱，后面这几个客户再赚钱，也不要赚得太高，够你公司运转就可以了。等你在小区开工的工地达到5户以上，你在本小区就形成了一定的“签单规模”，这样就很容易形成“签单规模效应”，以后谈客户自然就轻松了。

所以，一切发展都得先从“0”的突破开始！你一开始发展的那个“1”，我想你没能很好地利用，所以，就没有发展到“2”“3”“4”“5”。如果你没有前面的“2”“3”“4”“5”又怎么会有后面的更多客户呢！

好，如果你能在一个小区做到了10户，你赚不赚钱无所谓，接下来，把目标再投向第二个小区，先从“0”的突破开始，领客户到这个小区来看，你想，你在这个小区做了“10”户，在另一个小区要突破“0”还很困难吗？还是按照此种方法，第一个客户不赚钱，但一定要求做样板间，通过这个客户再去做几个“2345”，也可以领客户到你做得多的小区来看，他们一看你在这个小区做得还可以，而且，这个“2345”你的价格也不会太高，他们会不会很容易就在你这里签单呢？一定会！有了这几个“2345”，再加上前面小区的“10”个工地的规模，后面在第二个小区继续发展客户还不容易吗？在第二个小区你再迅速发展10-15个工地，就又形成了一个达到“签单规模效应”的小区了。

第三个小区，依此发展，不要半年，你在当地就可以做上五六十个工地，后面的小区你还继续做，前面小区的客户可能还会找你，这样，你就能从一个小小的工作室，变成一个可以开店的“品牌公司”了！ 小区业务操作模式：

1、0的突破——低价切入，不赚钱也可以（最好在交房前做好）

2、打扮样板间——吸引更多客户过来参观

3、发展根据地——同样以低价切入，少赚或不赚都行

4、形成小区内的“签单规模效应”

5、在此小区多做工地——稍微赚一些就可以

6、此小区做出了品牌

7、发展新小区，重新开始进行0的突破

8、带领客户到前面的小区去参观，有很多的工地和样板间，自然就很好谈判了！

9、低价切入，做新小区的“2345”

10、形成小规模，再做“678910……” 依此类推……

以后要怎么发展呢？有了实力后，方法和策略就会更多了，做广告也可以，搞活动也可以！

目前，你们要加强对装修的学习，对沟通客户的学习，对公司管理、工地管理等等的学习。我们的《家装公司全面营销解决方案》，应该说对你而言，是很合适的教程。智者借力于人，更智者借智于人，自己摸索而发展的人，是很愚蠢的，我相信你是一个智者！ 所以，相信你一定会成功的！

设计师图纸规范条例

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1. 施工图纸必须使用公司统一图框纸；br0\O

2. 施工图纸须清晰、干净，材料必须注明“饰面材质，油漆种类，尺寸、规格要求”；尺寸标注必须详细图标、尺寸线需按公司图纸规范注明。（未注明的并且造成损失的，根据具体事项处罚） ajRht +{

3. 施工图纸必须由以下部分组成：封面、原房结构图、平面布置图、顶面布置图、水电位施工图、立面图、门图等相关图纸；iU0jv7}n

4. 施工图纸进场前，必须经客户签字或进场时签字认可后，方可施工。客户签字须注明：“同意施工”。施工图纸必须在进场之前出齐所有施工图纸。如发现已经施工三日内还没有客户签字的施工图纸或未出齐施工图纸的，处以100元~200元罚款。罚款在中期款提成中扣除； ~mH'8K|l

5. 家具等图纸，必须确定尺寸范围，必须注明材质，油漆种类，没有注明尺寸范围的和未注明材质而造成损失的，由设计师承担责任；([JFX@

6. 口头答应客户用某种材料，在合同报价中没有注明而引起纠纷的，由设计师承担责任；hBZh0x y

7. 设计图纸没有让客户认可签字的，造成返工的（由客户、监理、设计师确定是因设计失误问题），由设计师承担损失；)jI-4]6

辞职、辞退及开除的规定

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一、辞职及辞退： _>G=-v!

因各种原因，设计师向公司辞职时应提前15天递交辞呈，经公司批准后方可视为正式辞职；因各种原因，公司辞退设计师时也应提前7天发出辞退通知，在正式辞职和辞退前，设计师应履行完自身的责任及义务，即如下几点： i&r56m

1.

完成自身所签订的所有合同。 W hf7J'

2.

向公司经理详细移交正在洽谈期间的所有客户资料及图纸，并协助公司向客户说明移交情况，保证不让客源流失。 q;))3aQe

3.

交清公司的所有借款，领用或借用的公司物品（工具、书籍及衣物等）。 pP4i0mO{Dv

4.

缴清所有的赔偿及罚款（由设计原则引起的或根据合同规定应负连带责任的）。 hLVS}HE2

以上各项均正常完成以后，方视为正常辞职，所应领取各种款项均按未辞职时正常领取，如果在辞职之日，未能完成各项事务的，也可在批准辞职以后，不定期的安排自己来公司或下工地，最终完成各项事务，（该工作期间，不领取基本工资，原则上也不能接纳新客户）后正常领取各种款项。 8-N8v *0

二、关开开除的规定： _.xT :b36

因设计师以下规定条款，造成公司名誉或经济上的损失时，公司有权开除设计师，扣除设计师所有款项，并有向设计师索要相应赔偿，及保留起诉设计师的权利。 AC=/BU3

1.

私自承接与公司有关联的装修业务（如包括直接从公司，本公司工地或老客户介绍的工地等）的，除扣除所有款项外，设计师应双倍赔偿该工地的正常利润。 ^lqcF.

2.

盗用公司合同、公章、发票，进行违法活动及盗用公司财务者，除扣除所有款项，赔偿公司损失外，送交公安机关处理。 T K)Kq

3.

因参与违法、犯罪活动，被司法机关处理的或连续旷工三天者（请假未经批准外出者，亦视为旷工）或累计一个月迟到或旷工48小时的。

设计师营销培训-如何与愤怒的客户达成一致

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你是否曾经遇到过这种情形：客户非常的不理性或者愤怒，他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有7个建议，使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。

1、合作

首先你需要找一个双方都认同的观点，比如说：“我有一个建议，您是否愿意听一下？”这么做是为了让他认同你的提议，而这个提议是中立的。

2、你希望我怎么做呢？

通常我们自以为知道别人的想法。我们认为我们有探究别人大脑深处的能力。为什么不问一下对方的想法呢？只有当对方描述它的想法的时候，我们才能真正确定，才可能达成双方都接受的解决方案。

3、回形针策略

这是一个小的获得认同的技巧，是一个经验丰富的一线服务者告诉我的。当接待情绪激动的客户时，他会请求客户随手递给他一些诸如回形针、笔和纸等东西，当客户递给他时，他便马上感谢对方，并在两人之间逐步创造出一种相互配合的氛围。他使用这个方法好几次，每次都能有效地引导客户进入一种相互合作而达成一致的状态。

4、柔道术

现在你了解他的情况了，你可以抓住扭转局面的机会利用他施加给你的压力。你可以说：“我很高兴您告诉我这些问题，我相信其他人遇到这种情况也会和您一样的。现在请允许我提一个问题，您看这样处理是否和您的心意，……”

5、探询“需要”

客户向你要一支可以在玻璃上钻孔的电钻，这是他的需求，如果你只是努力满足这一需求，就失去了更有效地满足客户需要的机会。“需要”是“需求”背后的原因，客户要这种电钻的原因是要在玻璃上打孔；是因为需要把管道伸出窗外等等。你应该努力去满足客户的需要——有没有把管道伸出窗外的更好方法？而不仅仅停留在满足客户需求的层次上，把电钻给他了事。我们经常发现客户提出的需求并不一定最符合他的需要，因为我们是专家，完全可以在这方面帮助客户，这也是最能体现我们专业价值的地方。

通常你在问对方问题时，对方总是会有答案的。如果你问他们为什么，他们就会把准备好的答案告诉你。但是，只有你沿着这个答案再次逐项地追问下去，它们才会告诉你真正的原因，你才会有去满足客户“需要”的方案。最好的探询需要的问题是多问几个“为什么”。

6、管理对方的期望

在向他说明你能做什么，不能做什么时，你就应该着手管理对方的期望了。不要只是告诉他你不能做什么，比如：“我不能这么这么做，我只能这么做。”大多数人所犯的错误是告诉对方我们不能做什么。这种错误就好像是你向别人问时间，他回答你：“现在不是11点，也不是中午。”请直接告诉客户他到底可以期望你做些什么？

7、感谢

感谢比道歉更加重要，感谢他告诉你他的问题，以便你更好地为他服务；感谢他指出你的问题，帮助你改进工作；感谢他打电话来，你觉得和他沟通很愉快。客户的抱怨往往起源于我们的失误，客户的愤怒往往起源于我们的冷漠和推诿。所以他打电话来之前会预期这将是个艰苦的对决，而你真诚的感谢大大出乎他的预料，他的情绪也将很快得到平复。

设计师报价规范条例

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1.报价在第一次交给客户之前须交给设计部经理审核，并认可后，方可交给客户。签约之前，设计师与工程部对报价审核，如有失误造成的损失承担相应责任，设计师40%、工程部60%；

2.报价单必须统一使用奥贝特电子报价系统报价，报价中因漏项或面积计算严重失误造成损失的，由设计师与客户协调解决，因协调未果而造成的严重损失由设计师承担责任；3.使用电子报价系统说明： 1) 确定要进行预算的户型； 2) 确定单元名称；

3) 选择每个施工单元的施工项目； 4) 添加附加项目； 5) 输入工程量；

6) 保存预算并填写工程信息； 7) 填写交接单； 8) 打印家装工程预算书； 9) 导出和导入工程预算保存。

设计师日常工作行为规范条例

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1.衣着整洁，仪表端正；2.按规定佩戴胸卡；

3.对客户文明、礼貌，不讲脏话；4.中午不允许喝酒、闹事；

5.上班期间不允许利用电脑玩电子游戏，影响公司形象；6.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部有关事项； 7.遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；

8.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；9.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，承担责任； 10.私下不允许收取客户设计费或订金，如被客户投诉属实者，承担处罚； 11.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行； 12.上班请假须设计部经理批准后生效； 13.在公司内部一楼办公室禁止吸烟；

14.不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；15.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师 未签字的增项款，不计入提成范围；

16.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；17.不论任何原因、任何情况，在公司与客户发生争执，承担处罚。 18.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根 据情节轻重处以20-1000元的罚款和警告。

设计师岗位职责

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第一节 咨询规范

1、客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。

2、咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况， 确定装修级别、设计风格、主要材料、做好客户登记、安排好量房时间。

3、根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位。

4、设计师应向客户准确解释公司不同 价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

5、当客户要求做概算时、应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。

6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。第二节 量房规范

一、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。

二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。第三节 设计、绘图规范

一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。

二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。

三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。

四、施工图纸原则上采用A3-A4 图幅，且必须有客户签字。

五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。第四节 报价规范

我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。

一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。第五节 签约规范

设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。

设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细：

装修合同——三份：公司、市场、客户各一份。

报价单——五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。 全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。 补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。

代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。 第六节 全程服务规范

一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。

四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

六、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。

七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。

八、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。

设计部工作调配管理规定5

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一、目的：

为了加强设计师工作调配的管理，提高工作效率，特制订本规定。

二、适用范围：

本公司设计部全体员工。

三、内容：

（一）早会：

1、每天早晨8：30─8：35，由部门经理安排设计师当天的工作。

2、要求设计师8：40必须投入工作，不得再从事工作以外的事情。

（二）安排设计师外出量房：

1、凡是当日及次日不签合同的设计师，必须听顺部门经理安排，外出上门量房。

（三）出方案时间：

1、外出量完房的设计师必须按以下规定，出设计方案：

① 小于等于2万的单子，要求量完房子后，48小时之内，将整套设计方案做出来。

② 大于2万而小于等于4万的单子，要求量完房子后，72小时之内，将整套设计方案做出来。 ③ 大于4万而小于等于7万的单子，要求量完房子后，四天之内，将整套设计方案做出来。 ④ 大于7万而小于等于10万的单子，要求量完房子后，五天之内，将整套设计方案做出来。 ⑤ 大于10万的单子，要求量完房子后，一周之内，将整套设计方案做出来。

2、若违反上述规定一至二次者，每次必须在二天之内，为公司贡献一本有关设计方面的书籍（书价不低于十五圆）；若违反三次者，当月即降一级。

（四）所出设计方案的完整性：

1、每套方案必须包含平面布局图、天花（顶视）图、透视图（效果图）、预算及设计所涉及的相关资料（如：材料、面板及建材等其它的问题，要附有相关文字说明）。

2、要求所做方案必须符合《设计部图纸规范管理办法》的相关规定。

3、要求每家必须出一套备用方案。

4、若违反上述规定一至二次者，每次必须在二天之内，为公司贡献一本有关设计方面的书籍（书价不低于十五圆）；若违反三次者，当月即降一级。

（五）客户成功率 ：

1、要求客户成功率不能低于40％。

（六）对于派往小区配合市场部做业务的设计师要求：

1、不得无故离开小区，若确实需要的电话请示，得到部门经理同意后，才能离开，否则按旷工半天处理。

2、在小区内所接的单子要及时向部门经理汇报，并按公司要求按时完成。

3、在小区内所接的单子完成不了的，要及时向部门经理汇报和转交。

4、在设计部的《外出登记表》上填写清楚后，可以晚上不用打卡。

四、本规定自 年 月 日起执行。 设 计 部 年 月 日 设计部管理制度小结

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设计部管理制度小结

设计程序（公装）

1.负责现场测绘、绘制平面图；

2.依据平面图、甲方提供的技术资料、要求及意见，设计平面规划图、效果图、施工图；3.编制设计说明书；

4.负责指导、解决施工中的技术问题；5.负责竣工资料及文件的汇编； 6.负责技术资料及文件的保密； 设计程序（家装）

1、全面了解客户待装房间的基本情况，

2、确定装修级别、设计风格、主要材料，

3、做好客户登记，

4、安排好量房时间；

5、量房后三日内，

6、制作平面布置图、效果图；

7、正式开工前提供出全套施工图纸：总平面图、总吊顶图、剖面图、家具立面图等；

8、依照图纸向工程人员进行详细施工交底；

9、工程开工至竣工期间内，

10、与客户及施工人员保持联系，

11、发现问题，

12、及时协调、处理；制度

1.认真学习业务知识，积累设计经验和设计水平；

2.不断增强自身素质，具有认真、求实、创新、精益求精的工作精神；3.认真解决施工中的技术问题，使工程保证质量和工期；

4.在施工中与甲方协调好技术问题，如需更改图纸要做好记录，并及时向主管领导汇报情况；5.不准泄露技术资料及文件；

6.不准制作非法证件和资料，出现不良后果，由制作人承担法律责任，公司不承担任何责任；7.注意节约用料，减少纸张的浪费；

8.工作时间不允许上网聊天、打游戏、吃零食、打瞌睡、干私活等与工作无关的事；服从领导分配，爱护公司的各种物品。

装饰公司规章制度

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第一章 总则

1.1 本员工手册是根据有关法律法规结合公司的实际情况而制订。

1.2 公司每位员工必须熟悉本手册内容。

1.3 随着公司的发展，公司有权对本手册及时进行修改和补充。

1.4员工对手册若有异议，可以向行政部提出。

1.5 本手册适用于公司所有员工。

公司经营宗旨

以专业为基础，诚信为根本，创意为核心，服务为原则，不断增长企业的经济效益，提升企业的品牌形象，走可持续性发展之路。

第三章 录用

3.1报到材料

新进员工应在公司行政部报到之时已办妥有关手续。应出具的有关资料有：

3.1.1劳动手册。

3.1.2身份证、学历证及职称证等材料原件及复印件。

3.1.3个人养老金转移证明单。

3.1.4近期1寸免冠照两张。

3.1.5其他所需的法定文件。

3.2报到手续

3.2.1新进员工须填写“员工履历表”，员工应保证所提供的资料必须详实正确，若有不实，公司有权解除与该员工的劳动合同。 3.2.2新进员工报到时，签订一份含试用期的劳动合同，试用期为三个月至六个月（最多为六个月）。在试用期结束时，经员工的直属领导评估后，提出正式报告由行政部审核，上交总经理室确认该员工是否通过试用期。若员工在试用期表现突出，公司表示满意，则可提前转为正式员工。

3.2.3新进员工若个人资料有变，需一星期内交行政部更正，并提供有关证明资料，以避免应有权益的损失。

3.2.5新进员工根据工作需要向行政部领取电脑、电话等办公设备，并在“办公设备领取单”上签字认可。行政部应确保设备的可使用性。

3.2.6员工接受由行政部和工作部门共同组织的“新进员工培训” 第四章 工作时间

4.1工作时间

公司按照中国劳动法规定：实行一周工作时间为五天（星期一至星期五）。每天工作时间为9：30—17：30。

4.2 本公司相关业务部门的工作时间应参照相关行业行规和具体工种、岗位业务需要执行。

4.3 部门因实际工作需要实行特殊工作作息时间的根据实际情况由部门经理提出正式报告由行政部审核，经总经理批准后在公司范围内公告实行，并在行政部备案。另行安排的工作时间不得少于公司规定的工作时间，也不得违反劳动法律法规的相关规定。

第五章 劳动合同

5.1劳动合同

5.1.1 新进员工在进公司报到时，签订一份含试用期的劳动合同，试用期为三个月至六个月（最多为六个月）。劳动合同期满后，公司将根据部门的未来组织状况（实际人力需求），员工的绩效以及潜力，员工本人的需求决定是否续签劳动合同，续签合同年限另定。

5.2辞职

员工离职前应提前以书面形式预告直属经理并报分管副总经理（总经理）核准。提前时间如下：

5.2.1试用期内的，需提前三天通知。

5.2.2试用期满后，须提前三十天书面通知，其薪金计算到离职之日止（如签订保密协议或相关协议的，则按约定条款执行）。

5.2.3员工若未按规定提出辞职申请或未经直属领导同意而不执行职务者，应承担其擅自离职而造成的一切法律后果。

5.3公司辞退 公司在下列情况下有权辞退员工，一般在一个月前书面通知员工本人。 5.3.1员工在合同期间被证明不符合条件的。

5.3.2员工违反劳动纪律或公司规章制度的。

5.3.3员工严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。

5.3.4员工被依法追究刑事责任或者劳动教养的。

5.3.5员工患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的适当工作的。

5.3.6员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜工作者。

5.3.7劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经公司与员工协商不能就变更劳动合同达成协议的。

5.4员工离职程序

5.4.1员工以书面形式提出申请。

5.4.2上报直属领导。

5.4.3报主管副总经理核准后，由行政部发“离职移交清单”给离职员工办理离职手续。

5.4.4相关部门经理在“离职移交清单”上签字确认。

5.4.5员工将相关部门确认过的“离职清单”交还行政部。

5.4.6行政部开具“退工单”及上海市人才服务中心存档凭证交离职员工（公司支付离职员工的档案保管费至退工日期的所在月，余下的档案保管费由离职员工自负）。

第六章 薪资与保险

6.1薪金

本公司员工按月计薪，发薪日为每月5日。如遇节假日或休息日，则顺延在距节假日或休息日最近的工作日发放。

6.2奖励与奖金

6.2.1公司与员工就奖金的发放在劳动合同中有约定的，遵照劳动合同的约定履行；公司与员工没有在劳动合同中约定奖金发放事宜的，奖金的发放根据公司实际运作情况和员工的工作表现而定。

6.2.2公司不定期发放奖金，其金额根据公司业绩和员工表现分别进行奖励。

6.2.3对员工工作表现优秀，对公司有突出贡献，公司将另行奖励，以示鼓励。

6.2.4员工得以晋级（责任增加）时，公司将对其薪金作相应调整。

6.3社会保险和税金 公司按照政府规定，向社会保障中心缴纳养老金、医疗保险和失业保险，并按规定缴纳住房公积金，员工则按规定缴纳个人部分，由公司在员工工资单上代为扣除。员工应缴纳的个人所得税也由公司代扣代缴。 6.4医疗

员工的医疗费用按上海市医保规定实施。

第七章 考勤和加班、请假和休假制度

7.1考勤制度

7.1.1公司本部员工上下班一律打卡考勤，打卡必须由本人进行，不得委托他人代为打卡，也不得替别人打卡。违反一次，违者双方均按旷工一天处理，并由行政部核发书面警告通知并备案。违反三次者，公司有权根据实际情况，对其实施更严厉的处罚直至辞退。

7.1.2外派项目员工上下班实行本人签到签退制度，每一外派项目均需明确考勤责任人，负责监督签到签退。外派项目员工每人亲笔签到签退，不得委托，违反一次，违者双方按旷工一天处理，并由外派项目负责人核发书面警告通知并报公司行政部备案。违反三次者，公司有权根据实际情况，对其实施更严厉的处罚直至辞退

7.1.3外出

员工因公外出，需填写员工外出登记表，写明事由、地点、离开返回时间，由本部门经理签字同意，行政部备案。

7.2加班制度

7.2.1员工加班须填写员工加班登记表，经部门经理或总经理同意，报行政部 根据经部门经理（含部门经理）以上的直属领导签字认可的加班登记表和考勤记录 审核后（按月结算），方可视作加班。

7.2.2员工加班2小时起算，加班时间可累计；满4小时记半天，满8小时记一天；余额不满4小时的不计，余额超过4小时不满8小时的计半天。

7.2.3以上两条不适用于增值事业部、采购部等业务部门的相关业务类岗位，此类岗位按相关行业行规、工种特性及岗位业务需要和部门内部规定执行。

7.2.4原则上公司实行员工加班补休制度，补休须事先提出申请，经部门经理或直属领导同意，在行政部备案。补休以2小时起算。

7.2.5若因工作需要或其他不可抗因素无法在本年度安排补休的，公司于年终向员工发放加班费，加班费计算方法：

累计加班天数*日工资（月工资÷22.5天）

7.3病假 7.4.1原则上员工凡病假须持有医院出具的病情诊断证明书，无法提供医院诊断书的，须向部门经理或主管领导说明情况并提供相关证明；事前无法提供证明的应在时候补交。

7.4.2员工因突发情况请病假应于病假当日规定上班时间前1小时内通知直属领导，若无法联系直属领导，也可向行政部直接请假，由行政部通知所属部门相关人员。因卒发性疾病或事故造成事实无法请病假的除外。

7.4.3公司员工因病或非因工负伤的医疗期参照国家相关规定执行。

7.4.4员工短期病假（每月累计不超过7个工作日的），病假扣发工资标准：

扣发金额=日工资（月工资÷22.5天）×50%×天数。

7.4.5员工因疾病或非因工负伤停止工作医疗连续休假在6个月以内的病假工资按照连续工龄分别确定为：

A．连续工龄不满两年者，病假工资为本人基本工资的60％；

B．连续工龄满两年不满四年者，病假工资为本人基本工资的70％；

C．连续工龄满四年不满六年者，病假工资为本人基本工资的80％；

D．连续工龄满六年不满八年者，病假工资为本人基本工资的90％；

E．连续工龄满八年及八年以上者，病假工资为本人基本工资的100％。

7.4.6员工因疾病或非因工负伤连续休假超过6个月的病假工资（又称疾病救济费）按照连续工龄分别确定为：

A．连续工龄不满一年者，疾病救济费为本人基本工资的40％；

B．连续工龄满一年不满三年者，疾病救济费为本人基本工资的50％； C．连续工龄满三年及三年以上者，疾病救济费为本人基本工资的60％。

7.4.7员工因工伤的病假制度参照国家相关规定执行。

7.5事假

7.5.1员工因私事且须经员工本人处理的，应填写员工事假登记表说明情况，在不影响工作的前提下，经部门经理或主管领导批准方可请事假。除突发情况外，原则上应事先（至少提前一天）办理请假手续。

7.5.2事假1天的，报部门经理批准，超过1天的，由部门经理批准后，应即刻向行政部登记备案。

7.5.3事假以2小时为计算单位，2小时起计。满8小时计为一天，按月进行考核。

7.5.4事假扣发工资标准：

日工资（月工资÷22.5天）×天数。特殊情况，经总经理批准可减少或不予扣发。

7.6其它规定如下： 7.6.1婚假、产假、丧假等按国家有关规定执行。

7.6.2年休假

7.6.2.1公司工龄一年以上的员工享有带薪年休假。

7.6.2.2本公司带薪年休假日数规定如下：（不含法定的休息日、节假日）

A.公司工龄满一年以上未满三年者全年给假一天。

B.公司工龄满三年以上未满五年者全年给假三天。

C.公司工龄满五年以上未满十年者全年给假五天。

D.公司工龄满十年以上者全年给假七天。

7.6.2.3员工带薪休假由部门经理根据所在部门的工作情况排定休假日期，报行政部核准后实施。

7.6.2.4部门经理级及以上职务人员的年休假排定日期后须报总经理同意后方可实施。

7.6.2.5带薪年休假因工作任务紧张未休者，经公司行政部核准，并经总经理批准，在年度终结时，其应休未休的天数，公司支付其日工资百分之二百的工资报酬。其他原因未休者，一律视为自动放弃。

7.6.2.6有年休假的员工请病假、事假必须先用年休假冲抵。

7.6.2.7凡在上年请病假（住院除外、工伤除外）、事假两种假，累计超过15日，同时又休了年休假的员工，当年不再享受带薪年休假。

7.6.2.8凡在上年因住院请病假超过20日（工伤除外），同时又休了年休假的员工，当年不再享受带薪休假。

上述年休假需报公司行政部备案。

7.7迟到、早退、旷工的处理办法

7.7.1旷工

7.7.1.1有下列行为之一的，视为旷工：

日迟到或早退一小时以上未能于当日提供正当理由者；

事前未请假或请假未批准，而未到岗者（特殊情况除外）； 未经批准而超假者。

委托他人考勤或代他人考勤者。

7.7.1.2员工每旷工1天，扣除月工资的30%；月度累计旷工超过3天或年度累计旷工超过5天的，公司有权辞退该员工。

7.7.2迟到、早退

7.7.2.1员工迟到在30分钟以内，该月度内初犯者，做口头警告处理；二次（含二次）以上的，每次罚款人民币20元整，由行政部按月度统计执行；迟到30分钟以上视为旷工半天，迟到1小时以上视为旷工1天。

7.7.2.2公司员工因上班距离超过正常范围，并视其综合原因，经总经理特批的，对迟到60分钟以内，该月度内初犯者，做口头警告处理；二次（含二次）以上的，每次罚款人民币20元整，由行政部按月度统计执行；迟到1小时以上视为旷工半天，迟到2小时以上视为旷工1天。

7.7.2.3员工早退在30分钟以内，该月度内初犯者，做口头警告处理；二次（含二次）以上的，罚款人民币20元整，由行政部按月度统计执行；早退30分钟以上视为旷工半天，早退1小时以上视为旷工1天。

7.7.2.4员工当月迟到、早退情况特别严重，累计次数超过5次，并经批评教育不改的，公司有权辞退该员工。

7.8法定休假

7.8.1法定休假安排遵照国家相关规定。

7.8.1.1元旦；

7.8.1.2春节；

7.8.1.3国际劳动节； 7.8.1.4国庆节；

7.8.1.5法律、法规规定的其他休假节日。

7.8.2法定假日期逢双休日顺延。

店面经理（店长/主管）职位说明书

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部门：设计部 职位名称：店面主管、店长、店面经理 直接上级职务：总经理 工作内容：

一、工作目的

1完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务 2处理日常事物，使本部工作顺利进行

二、工作要点

1监督执行设计部的各项规章制度及工作流程（公司各项规章制度及工作流程由经理在组长的协助下传达至设计师。如转正及以上设计师不知公司规定由经理负责）

2当月业绩指标的完成情况的掌握与控制每月做工作总结及下月计划，其内容包括定金交纳情况，预计单量时间，当月签单量，下月预计单量） 3协调店面内各小组之间的关系

4审查设计师所签署的合同及预算、图纸（此工作要求与小组长职位说明书中工作要求第二条相同） 5协调与公司内各部门的关系（本部门与公司其他各部门关系紧张，经理负全责）

三、工作要求

1对企业文化的深刻理解和运用 2认真负责，严谨细致 3计划性强，条理性强 4讲究原则，方向性强

5与设计师建立起亲密的同事关系 6注意不断学习和提高

7切记我对员工微笑，不能漠视员工的存在，满足员工的创新需求，员工对顾客微笑。

四、工作责任 1完成店面当月业绩

2审查并落实设计师定期培训，提高业务水平及团队的成单能力，落实新人传、帮、带工作 3协调店面内各小组及设计师之间关系，增强员工的凝聚力 4配合公司各部门工作

5每月做好工作总结，上报总经理 6配合公司落实各项规章制度

7培养人才，输送人才，挖掘设计师潜力，配合公司完成人材复制工作

8负责设计师招聘的技术把关工作，掌握部门员工的流动情况，负责考核设计师的工作业绩，及时调配。培训设计师，负责设计师晋升，奖励的申报情况 9协助行业技术竞赛工作的支持

10协助对报价、工艺进行改进和修正，负责制图标准化程序的制度 11店面办公设备的管理，监督员工对办公用品及办公设备的使用

12店面形象与环境的维护，安排好卫生值日，监督员工保持环境卫生的整洁以及员工的仪容仪表

五、衡量标准 1上交的每月总结报表 2团队进步程度

3设计方案质量及其出错率

4部门及本人执行公司各项规章制度的情况 5定期培训计划的落实情况

六、工作难点

1如何提高团队整体素质

2图纸，预算审核的准确性的提高 3如何保证培训计划的落实

七、工作禁忌

1工作粗心不负责，部门内关系协调力差 2不能有效的指导设计师完成设计任务 3不能完成每月业绩指标

八、

职业道路：设计总监，分公司经理

设计取费标准

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室内设计

·平面设计：依据原建筑物结构及业主的要求，结合设计师之专业精心作平面规划设计，并提供设计概念图片。

· 施工图设计：业主对平面及概念设计认可后，进行详细的施工图设计。施工图包括：平面尺寸图/立面索引图/平面布置图/天花布置图/灯位布置图/插座布置图/弱电布置图/墙立面详图/家具详图/节点大样图/地面拼花详图。

· 效果图制作：效果图制作依实际图面之复杂程度而取费不同。 设计取费标准

平面方案 施工图 效果图

居住空间 12 元/平米 28 元/平米 1500 元/幅 办公空间 10 元/平米 20 元/平米

商业空间 15 元/平米 35 元/平米

500平米以上85%优惠；1000平米以上75%优惠；单个项目设计费不低于2000元。 设计定金：办公空间/商业空间1000元，居住空间800元，纯效果图制作400元。 备注：

* 以上面积均按建筑面积计算。 * 豪华装饰设计依实际情况而定。 * 长期合作，价格可协商而定。

一、上海地区合作方式 ·平面图规划设计：

上门实地测量时收取设计定金，平面设计交付业主时按建筑面积收取余款。 · 详细施工图设计

首付40%施工图设计费，交付施工图时收取余下60%设计费。 · 效果图制作

向我们提供设计必需的有关项目资料，并协商完成时间等有关事宜。我们将在您要求的时间之内完成制作,并将效果图样提交给您。如果您有修改意见,通过您方便的方式反馈给我们,以便我们按您的要求进行修改，交图时收取全额制作费。 · 承接施工，设计免费

在设计完成之后，业主有意向让我工作室进行装饰施工，我工作室将依据我方之详尽设计免费提供报价清单。如双方达成共识，以上所收取之设计费用将作为工程款反馈予业主。真正做到免费设计。 备注：

* 装饰施工承接地区：上海包括郊县 / 上海周边省份 / 湖州地区，别墅、商业空间依实际情况而定。

二、外省市合作方式 ·平面图规划设计 咨询了解确定需设计，支付设计定金，款到进行平面设计，我们将在您要求的时间之内完成设计，您收到平面设计后支付余下设计费，款到二个工作日交设计概念图片。 · 详细施工图设计

平面设计完成后，首付60%施工图设计费，款到进行施工图设计，我们将在您要求的时间之内完成施工图设计。您收到施工图后支付余下40%设计费，款到二个工作日交强弱电气图及节点大样图。 · 效果图制作

您通过电子邮件或传真向我们提供设计必需的有关项目资料，并协商完成时间等有关事宜。并首付400元制作费，我们将在您要求的时间之内完成制作,并将效果图样图通过电子邮件提交给您。如果您有修改意见,通过您方便的方式反馈给我们,以便我们按您的要求进行修改。如果您满意我们的工作，将设计费余款汇至我们的银行账户，我们通过电子邮件把正式的效果图图形文件提交给您，您可以在当地打印制作。 备注：

* 设计承接地区：不限。 * 交图方式：E-MAIL 或 传真。

* 您可以直接把汇款收据传真给我们或把汇款收据扫描存成图片后通过电子邮件发给我 们，收到您的汇款收据后我们马上开始制作。

设计师提成标准调整预案

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设计师提成标准调整预案 xnP@- h

折 扣 =EF-Cd=i

标 准

9折以上 tE'^O

（含9折）

8.5至9折之间 Br4[hUV/

（含8.5折）

8至8.5折之间 .fFXH

（不含8.5折）

8折以下 E

（包含关系户） -6mV-+CnYC

提成比例

2.5%

1%

0%

见备注说明 6}l[ %8

设计师提成表（如下） f8e :J#jbS

以下提成比例+设计提成保底1.5% n)|{tb^

备注： OEw#;l4 C

1：

取消以往制定的所有设计师提成比例制度，自2010年1月1日起（以设计师签单日期为准）执行新的设计师提成管理制度。 [ s4|+

2：

以上设计提成表中不包含制图师的提成。（制图师提成标准为工程造价的0.7%该提成由公司负责，与设计师提成不产生冲突与挂钩关系）。 e&nE

3：

针对部分特殊客户（包含关系户）群体的特殊情况现定如下方式解决： {x{~%)-

A:设计师自行解决（拼图或其他可行的方式）。 3D;

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装饰工程相关项目的开展需要提前制定好策划书，提升工程开展的效率。以下是小编为大家精心整理的装饰工程项目策划书，欢迎大家阅读。

一、总概

1.1 编制说明本《施工组织设计》为室内装饰工程的施工组织设计，是规范和指导该项工程从施工准备到竣工验收过程的综合性技术经济文件，为了该项工程施工全过程中按科学规律组织规范施工，有计划地开展各部分项工程的施工，及时做好各项施工准备工作，保证各种资源和劳动力的及时供应；协调与各工种之间的时间安排，保证施工的顺利进行，按期保质完成施工任务，特制订本组织设计。1.2 适用范围本《施工组织设计》适用于室内装饰工程。1.3 编制资料本《施工组织设计》参照下列文件资料编制：a.《室内装饰工程施工招标书》；b．《室内装饰工程设计图》；c.装饰行业现行国家标准，施工规范和本企业的标准；1.4修订与协商本《施工组织设计》由编制单位负责解释,文中任何项目的修订由编制单位与有关单位协商解决,修订部分应作为附件,并经协商单位共同签署,所修订文件按日期顺序与本方案一同装订备案。

二、项目概述

1.本工程为家庭装修工程，包括四房两厅两卫一厨，总建筑面积138m

22.装修设计

能给业主一个温馨之家

在紧张的工作压力之余，希望在家可以得到放松

住宅采光要好，通风流畅，要有内涵，要有中式的意境

给业主全家人一个好的环境

装修风格：中式风格

总体构思：大体上如何装修应提前构思，得出一个基本框架。比如地面、墙面、吊顶、灯具、家具、洁具等的用材、工艺、样式、位置、搭配、摆放等等

三、工程概况：

位于惠州金海马家俱B区傍，面积138平方米，室内精装修面积约138平方米。施工单位：×××

精装修设计单位：×××。

四、装修计划

（1）施工准备一，技术准备１、认真学习施工图纸，了解设计意图，配合业主绘制施工图大样，消除错、漏、碰、缺等问题，解决施工技术与施工工艺之间的矛盾。２、编制施工组织设计时要兼顾全面、突出重点、以施工图，施工规范，质量标准，操作规程作为组织施工的指导文件。３、计算分项工程的工程量，疏通材料供应渠道，分析劳动力和技术力量，建立施工技术管理机构，组织质量安全体系以及施工计划。

施工流程：

拆墙与隔墙工程 ;水电工程;地面工程 ;墙面工程;天花工程; 家具工程 ;涂刷工程 ;墙纸工程。

（2）拆墙与隔墙工程

1、材料准备：红砖，空心砖，325号以上普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥，中砂和细砂。

2、作业条件：清理好墙面的灰尘，地面的土砂，要接墙的部位已经钻孔，打好钢条，预备砌墙加固连接。

3、操作工艺：

3.1、砖砌型包立管：a、主卫和厨房用隔音棉将pvc管包一下

b、水泥砂浆；红砖封堵,批荡处理

c、先防水处理，后用1：1的水泥砂浆拉毛（与地面工程防水处理同一时间完成）

3.2、新砌砖隔墙：a、拌制砂浆--施工准备→排砖撂底→砌空心砖→验评。

b、砌筑前,基础墙或楼面清扫干净。弹出轴线、墙边线、门窗洞口线,经复核,办理预检手续

c、根据图纸各部位尺寸,排砖撂底,使组砌方法合理,便于操作

d、拌制砂浆:1.砂浆配合比经试验室确定,应用重量比,计量精度为:水泥±2%,砂及掺合料±5%。

2.宜用机械搅拌,投料顺序为砂-水泥-掺合料-水,搅拌时间不少于1.5min。

3.砂浆应随拌随用,水泥或水泥混合砂浆一般在拌合3-4 小时内用完,严禁用过夜砂浆。

4.新墙体必须用钢筋加以连接，从地面到天花500mm高用两跟钢筋加固。

5.当门洞宽度小于10mm时，原墙体接头处理需要打掉100mm宽，挂铁丝批荡，其余砌砖，砌砖必须用木板或钢筋加固过梁，防止门套变形。

4、质量标准：

4.1、改动门位置，一定要保证墙体上门洞的宽度不得超过门页的宽度+门套线的两倍

4.2、批荡平整，无裂痕。

（3）水电工程

1、水系统：

1.1、材料准备：

1、联塑PVC管（暗装）及各种接口

2、水泥：325号以上普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥，并准备适量擦缝用白水泥（青琼325#水泥）。

3、砂：中砂或粗砂。

1.2、作业条件：对管体和接口检查，无裂缝，无裂痕的管体即可预备使用。1.

3、操作工艺：

1、处理、开槽、埋管、固定、试水（施工采用麻和铅油）；

2、不含节水门，工程量不足1米按1米计算；

3、红色标志热水管

1.4、质量标准：

1、试压后无漏水现象，管体无缺口，无损伤

2、管在凹槽内固定牢固后再水泥封口。

2、电系统：

2.1、材料准备：

联塑PVC管Ф20(暗装)及各种接口弯口，各种导线，通信导线等

2.2、作业条件：导线的绝缘体没有受损等

2.3、操作工艺：1.、处理、开槽、埋管、固定、设线。

2、墙身，地面开线必须横平竖直，不弯曲，特殊情况必须经经理同意，所有电线都可以抽动更换，强弱电必须发开线管敷设。

3、在同一套房内，开关设置在1300mm左右，地插在300mm左右，插座在统一水平线为基准。

4、插座，开关安装要牢固，四周无缝，厨房，卫生间及室外安装的开关应采用带防溅盒的开关。

2.5、质量标准：

1、导线连接紧固，接口包扎严密，无弯曲，绝缘层无破损缺陷，

2、空调等大功率电器，必须设置专用供电回路，空调采用4mm的电源线。照明线采用2.5mm的电源线。

（4）地面工程

1、瓷砖施工1.1、材料准备1）、瓷砖，防滑地砖，拼花砖的品种、规格、质量应符合设计和施工规范要求。2）、水泥：325号以上普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥，并准备适量擦缝用白水泥。3）、砂：中砂或粗砂。

4）、防水剂。

1.2、作业条件1）、瓷砖，防滑地砖，拼花砖进场后应堆放在室内，侧立堆放，底下应加垫木方。并详细核对品种、规格、数量、质量等是否符合设计要求，有裂纹、缺棱掉角的不得使用。2）、设加工棚，安装好台钻及砂轮锯，并接通水电源。需要切割钻孔的板，在安装前加工好

3）、室内抹灰、水电设备管线。4）、房内四周墙上弹好+50cm水平线。

1.3、操作工艺1）、熟悉图纸：以施工图和加工单为依据，熟悉了解各部位尺寸和作法，弄清洞口、边角等部位之间关系。（厨房，卫生间在铺砖前因做好防水处理）

2）、试拼：在正式铺设前，对瓷砖，防滑地砖，拼花砖应按图案、颜色、纹理试拼。试拼后按两个方向编号排列，然后按编号码放整齐。3）、弹线：在过道的主要部位弹出互相垂直的控制十字线，用以检查和控制大理石板块的位置，十字线可以弹在混凝土垫层上，并引至墙面底部。4）、试排：在过道的两个相互垂直的方向，铺两条干砂，其宽度大于板块，厚度不小于3cm。根据图纸要求把大理石板块排好，以便检查板块之间的缝隙 ，核对板块与墙面、柱、洞口等的相对位置。5）、基层自理：在铺砌大理石板之前将混凝土垫层清扫干净（包括试排用的干砂及大理石块），然后洒水湿润，扫一遍素水泥浆。6）、铺砂浆：根据水平线，定出地面找平层厚度，拉十字线，铺找平层水泥砂浆（找平层一般采用1:3的干硬性水泥砂浆，干硬程度以手捍成团不松散为宜）。砂浆从里往门口处摊铺，铺好后刮大杠、拍实，用抹子找平，其厚度适当高出根据水平线定的找平层厚度。7）、贴瓷砖踢脚板：(1)粘贴法：根据墙抹灰厚度，用１：３水泥砂浆打底找平并在面层划纹，干硬后再把湿润阴干的贴瓷砖踢脚板的背面，刮抹一层２－３ＭＭ厚的素水泥浆（宜加１０％左右１０７胶）后，往底灰上粘贴，并用木锤敲实根据水平线找平找直。24h后用同色水泥浆擦缝，将余浆擦净。9）、施工铺设时，气温不应低于±15℃，并保持其强度达到不小于设计要求的50%。1.4、质量标准1）.保证项目瓷砖的品种、规格、质量必须符合设计要求，面层与基层的结合（粘结）必须牢固、无空鼓（脱胶）。2）.基本项目 a、瓷砖表面洁净,图案清晰，光亮光滑，色泽一致，接缝均匀，周边顺直，板块无裂纹、掉角和缺楞等现象。碎拼大理石颜色协调，间隙适宜，磨光一致，无裂缝、坑洼和磨伤。 b、地漏坡度符合设计要求，不倒泛水，无积水，与地漏结合处严密牢固，无渗漏。 c、踢脚线表面洁净,接缝平整均匀,高度一致;结合牢固,出墙厚度适宜，基本一致。 d、镶边用料及尺寸符合设计要求和施工规范规定，边角整齐、光滑。

2、木地板地面2.1、材料准备１）、面导材料a、材质：宜选用耐磨、纹理清晰、有光泽、耐朽、不易开裂、不易变形的优质木材，其宽度不大于120MM，厚度应符合设计要求。b、规格：通常为条形企口板.c、拼缝：木地板拼缝可以有多种形式，但是用得较多的是企口缝、截口缝和平头接缝。

2）、基层材料a、规格：包括木搁栅（以称木楞、木龙骨）、垫木、压檐条、剪刀撑和毛地板等。1.4、作业条件１）、施工程序：设埋件、做防潮层，弹线，设木垫块和木搁栅，填保温、隔声材料，钉毛板，做面层板，刨平、刨光，油漆、打蜡。２）、施工要点：a、防潮层一般用冷底子油，热沥青一道或一毡二油做法。它的作用是防止潮气侵入地面层，引起木材变形、腐蚀等。b、木搁栅使用前要进行防腐处理。铅丝绑扎80MM间距。固定时将搁栅上皮削成10*10MM的凹槽，以便铅丝嵌卧在凹槽内，使搁栅表面平整。木搁栅通常加工成梯形（俗称燕尾龙骨），这样不仅可以节省木材，同时也有利于稳固。c、搁栅与搁栅之间的空隙内，填充一些轻质材料，如干焦渣、蛭石、矿棉毡、石灰炉渣等，厚度40MM。这样可以减少人在地板上行走时所产生的空鼓音。填充材料不得高出木搁栅上皮。d、搁栅与搁栅之间，还要设置横撑，固距150MM左右，与搁栅垂直相交，用铁钉固定。设置横撑的目的主要是加强搁栅的整体性，避免日久松动。e、在双层铺钉做法时，要先铺一层毛板，钉毛板要在保温和隔声材料干燥后进行。

1.5、施工注意事项

１）、一定要按设计要求施工，选择材料应符合选材标准。２）、所有木垫块、木搁栅均要做防腐处理，条形木地板底面要全做防腐处理。３）、木地板靠墙处要留出15MM空隙，以利通风。在地板和踢脚板相交处，如安装封闭木压条，则应在木踢脚板上留通风孔。４）、实铺式木地板所铺设的油毡防潮层必须与墙身防潮层连接。５）、在常温条件下，细石混凝土垫层浇灌后至少7D，方可铺装木搁栅。

（5）墙面工程

1、材料准备：墙面瓷砖，325号以上普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥，中砂和细砂。

2、作业条件：清理好墙面的灰尘，地面的土砂，墙面打毛处理。

3、操作工艺：1）、墙面陶瓷砖规范的粘贴程序为：基层清扫处理→抹底子灰→选砖→浸泡→排砖→弹线→粘贴标准点→粘贴瓷砖→勾缝→擦缝→清理。

2）、饰面砖表面应平整 洁净 色泽一致 无裂痕和缺损 检验方法:观察

3）、阴阳角处搭接方式 非整砖使用部位应符合设计要求 检验方法:观察

4）、墙面突出物周围的饰面砖应整砖套割吻合 边缘应整齐 墙裙 贴脸突出墙面的厚度应一致 检验方法:观察 尺量检查

5）、饰面砖接缝应平直 光滑 填嵌应连续 密实 宽度和深度应符合设计要求 检验方法:观察 尺量检查

6）、有排水要求的部位应做滴水线(槽) 滴水线(槽)应顺直 流水坡向应正确坡度应符合设计要求 检验方法:观察 用水平尺检查

4、质量标准：1）、饰面砖表面应平整 洁净 色泽一致 无裂痕和缺损 检验方法:观察

2）、阴阳角处搭接方式 非整砖使用部位应符合设计要求 检验方法:观察

3）、墙面突出物周围的饰面砖应整砖套割吻合 边缘应整齐 墙裙 贴脸突出墙面的厚度应一致 检验方法:观察 尺量检查

4）、饰面砖接缝应平直 光滑 填嵌应连续 密实 宽度和深度应符合设计要求 检验方法:观察 尺量检查

5）、有排水要求的部位应做滴水线(槽) 滴水线(槽)应顺直 流水坡向应正确坡度应符合设计要求 检验方法:观察 用水平尺检查

（6）天花工程

1、材料准备：石膏面板，和天花基础构建。

2、作业条件：墙面已经刷基础墙漆。

3、操作工艺：

3.1、木龙骨天花：

1）、根据天花造型刷白，根据图纸贴饰面

2）3.3、.（厕所与厨房）铝扣天花:

1）、铝扣天花38主龙骨间距100cm、

2）、卡式付龙骨固定于38龙骨

3）、墙面L型角线收边4.表面平整度≤3mm

3.4、质量标准：

1）、饰面材料表面应洁净 色泽一致 不得有翘曲 裂缝及缺损 压条应平直

宽窄一致 检验方法:观察 尺量检查

2）、饰面板上的灯具 喷淋头 风口篦子等设备的位置应合理 美观

资料编号与饰面板的交接应吻合严密 检验方法:观察

3）、金属吊杆 龙骨的接缝应均匀一致 角缝应吻合 表面应平整 无翘曲 锤印 木质吊杆 龙骨应顺直 无劈裂 变形 检验方法:检查隐蔽工程验收记录和施工记录

4）、吊顶内填充吸声材料的品种和铺设厚度应符合设计要求 并应有防散落措施 检验方法:检查隐蔽工程验收记录和施工记录

（7）家具工程

1、材料准备：图纸所需的木材，复合板，饰面板，粉刷石灰，乳胶漆，墙面滚涂108界面剂，立邦漆等

2、施工工艺

木质表面油漆分混色油漆和清漆。木质表面主要是指门窗、家具、木装修（如墙裙、隔断、挂镜线、顶棚等）。一般松木等软材类的木质表面，以采用调合漆或清漆面的普通或中级油漆较多；硬材类的木质表面则多采用漆片、蜡克面的清漆，属于高级油漆。2.1、清油、铅油、调合漆面１）、施工程序：刷清油à嵌批腻子à刷铅油à刷调合漆。２）、涂饰方法：为保证质量，每道工序应按如下操作方法进行。a、刷清油：清油一般的配合比以1:2.5（熟桐油：松香水）为好。这种清油较稀，帮能渗透入木材内部，起到防止木材受潮变形、增强防腐的作用，并使后道嵌批的腻子、刷的铅油等能很好地与基层粘结。刷清油要求不宜过厚，薄而均匀。b、嵌批腻子：清油干后应即进行嵌批腻子。所有洞眼、裂缝、榫头处以及门心板边上的缝隙也都要嵌批整齐。腻子干后，应用木砂纸打磨，要求表面平整清洁，利于涂刷。打磨后应清扫干净。c、刷铅油：可使用刷过清油的油刷操作。要顺木纹刷，不能横刷乱涂，线角处不能刷得过厚，以免产生皱纹。里外分色及裹楞分界线要刷齐直。铅油干后（一般需24H），用细砂纸轻轻打磨至表面光洁为止，要注意不能磨掉铅油而露木质。磨后要清扫干净，如还有部分需找补腻子时，可用加色腻子找嵌并修补铅油。d、刷调合漆：可使用刷过铅油的油刷操作，用新油刷的反而不好，易留刷痕。刷调合漆时，刷行不能过长或过短，如刷毛过长，油漆不易刷匀，容易产生皱纹、流坠现象；刷毛过短，漆膜上会产生刷痕和漏底等缺陷。调合漆的粘度较大，涂饰时要多刷多理，还要注意保持环境卫生，防止污物、灰砂沾污油漆面。

2.2、施工注意事项1）、油漆涂饰前，应将木料表面上的灰尘、污垢等清涂干净。木材表面的缝隙、毛刺、棱角和脂囊修整后，要用腻子填补，并将腻子磨光。较大的脂囊应用木纹相同的材料如胶镶嵌。节疤处应点漆片２～３遍。2）、溶剂性混色高级油漆做磨退时，宜用醇酸树脂油漆涂饰，并根据涂膜厚度增加1--2遍油漆和磨退、打砂蜡、打油蜡、擦亮的工序。3）、涂饰门窗扇时，不冒头顶面和下冒头底面不得漏饰油漆。4）、木地（楼）板涂饰油漆不得不少于三遍。

（8）涂刷工程

（一）材料１、涂料：乙酸乙烯乳漆２、调腻子用料：滑石粉，石膏粉，羧甲基纤维素，聚醋酸乙烯乳液。３、颜料：各色有机或无机颜料。

（二）作业条件１、墙面应基本干燥，基层含水率不大于１０％；２、过墙管道、洞口等处应提前抹灰找平；３、门窗安装完毕，地面施工完毕；４、环境温度保持在＋５℃以上；５、做好样板间并经鉴定合格。

二、操作工艺１、清理墙面：首先将墙面起皮及松动处清理干净，将灰碴铲干净，然后将墙面扫净。２、修补墙面：用水石膏将墙面磕碰处及坑洼缝隙等处找平，干燥后用砂纸将凸出处磨掉，将浮尘扫净。３、刮腻子：刮腻子遍数可由墙面平整程度决定，一般情况下为３遍，腻子重量配比为乳胶：滑石粉：纤维素＝1:5:3.5，第一遍用胶皮刮板竖向满刮，一刮板紧接着一刮板，接头不得留槎，每刮一刮板最后收头要干净利落。干燥后磨砂纸将浮腻子及斑迹磨平磨光，再将墙面清扫干净。第二扁用胶皮刮板竖向满刮，所用材料及方法同第一遍腻子，干燥后砂纸磨平并扫干净。第三遍用胶皮刮板找补腻子或用钢片刮板满刮腻子，将墙面刮平刮光，干燥后用细砂纸磨光磨平，不得将腻子磨穿。４、刷第一遍乳胶漆：涂刷顺序是先刷顶板后刷墙面，墙面是先上后下。先将墙面清扫干净，用布将墙面粉尘擦掉。乳胶漆用排笔涂刷，使用新排笔时，将活动的排笔毛处理掉。乳胶漆使用前应搅拌均匀，适当加水稀释，防止头遍漆刷不开。干燥后复补腻子，再干燥后用砂纸磨光，清扫干净。５、刷第二遍乳胶漆：第二遍乳胶漆操作要求同第一遍，使用前充分搅拌，如不很稠，不宜加水或少加水，以防露底，漆膜干燥后后，用细砂纸将墙面小疙瘩和排笔毛打磨掉，磨光滑后清扫干净。６、刷第三遍乳胶漆：第三遍乳胶漆操作要求与第二遍相同。由于乳胶漆干燥较快，应连续迅速操作，涂刷时从一关开始，逐渐刷向另一头，要上下顺刷互相衔接，后一排笔接前一排笔，避免出现干燥后接头。 １、制作尺寸正确，表面平直光滑，楞角方正，线条顺直，不露钉帽，无戗槎、蚀痕、毛刺、锤印等缺陷。

7、安装位置正确，伸入两端尺寸一致接缝严密，出墙尺寸一致，轨道及杆要平直

（9）后期墙纸工程

1、准备材料： 1.1、根据施工图用扇灰乳胶漆涂底表面贴上墙纸。需要留白的地方石膏粉留白。1.

2、用料：华丽精美墙纸。1.3、颜料：白乳胶。

2、作业条件2.1、墙面应基本干燥，基层含水率不大于15％；2.

2、过墙管道、洞口等处应提前抹灰找平；2.3、门窗安装完毕，地面施工完毕；2.

4、环境温度保持在＋５℃以上；2.5、做好样板间并经鉴定合格。

3、操作工艺3.1、清理墙面：首先将墙面起皮及松动处清理干净，将灰碴铲干净，然后将墙面扫净。3.

4、刷白乳胶：涂刷顺序是先刷顶板后刷墙面，墙面是先上后下。先将墙面清扫干净，用布将墙面粉尘擦掉。乳胶漆用排笔涂刷，使用新排笔时，将活动的排笔毛处理掉。乳胶漆使用前应搅拌均匀，适当加水稀释，防止头遍漆刷不开。干燥后复补腻子，再干燥后用砂纸磨光，清扫干净涂上白乳胶根据纹理从里到外贴。

五、施工目标

1、质量目标：确保各部分验收合格率100%，确保施工一次性验收，达到“合格”标准

2、工期目标：装修队确保工期在50天内完成

3、安全控制目标：装修队采取切实可行的安全措施

六、装修实施管理

1、进度目标分解

1.1、按施工阶段分解：在不同装修阶段确定重点控制对象，制定施工细则，达到保证控制节点的实现

1.2、按专业工种分解：不同工种任务之间确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证装修进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制达到保证各部分工程进度的实现

1.3、按总进度计划的时间要求，将施工总进度计划分解为各阶段的施工时间

2、编制施工阶段进度控制工作细则。包括：施工进度目标分解图：进度控制工作内容、流程和时间安排、人员分工、进度控制的方法与施工、实施进度目标的风险分析等

3、户主在装修施工过程中，随时了解施工进度计划施工中存在的问题，对该房屋装修进度计划实施过程跟踪

4、施工现场经常保证完整、整洁。实现房屋“三包”，确保门前墙外无垃圾、无建筑材料、无污水

5、做好安全防范工作，如防水

七、装修进度管理

1、工期保证措施

1.1、以完善的计划保证体系来保证

1.2、以合理的工序安排，严密的逻辑性计划，科学的穿插衔接来保证

1.3、编制有针对性的施工组织设计，施工方案，采用流水施工来保证

八、人力管理

1、对参加施工的工人，水电工等操作人员全部具有专业施工操作技能，加强纪律和组织管理

2、工作人数应根据装修工作的不同，以及工期的要求，有9位人员进行施工，为确保工程达到预期的目标，在装修开工后承包商保证充足的劳动力供应，确保关键工序的施工完成和各工序之间衔接紧密，施工高峰期间保证9人左右的劳动力，为装修如期保质量的完成创造人力条件

3、在符合施工技术规范的前提下，科学合理地加大劳动力数量，各专业工种之间合理搭配，努力发挥各自优势，全面完成任务

九、装修现场环境管理

1、项目经理部应在施工前了解经过施工现场的地下管线，标出位置，加以保护。施工时发现文物、古迹、爆炸物、电缆等，应当停止施工，保护现场，及时向有关部门报告，按照规定处理。

2、施工中需要停水、停电、封路而影响环境时，应经有关部门批准，事先告示。在行人、车辆通过的地方施工，应当设置沟、井、坎、洞覆盖物和标志。

3、项目经理部应对施工现场的环境因素进行分析，对于可能产生的污水、废气、噪声、固体废弃物等污染源采取措施，进行控制。

4、建筑垃圾和渣土应堆放在指定地点，定期进行清理。装载建筑材料、垃圾或渣土的运输机械，应采取防止尘土飞扬、洒落或流溢的有效措施。施工现场应根据需要设置机动车辆冲洗设施，冲洗污水应进行处理。

5、施工现场的场容管理应符合施工平面图设计的合理安排和物料器具定位管理标准化的要求。

6、项目经理部应依据施工条件，按照施工总平面图、施工方案和施工进度计划的要求，认真进行所负责区域的施工平面图的规划、设计、布置、使用和管理。

7、现场的主要机械设备、脚手架、密封式安全网和围挡、模具、施工临时道路、各种管线、施工材料制品堆场及仓库、土方及建筑垃圾堆放区、变配电间、消火栓、警卫室、现场的办公、生产和生活临时设施等的布置，均应符合施工平面图的要求。

8、施工现场应设置畅通的排水沟渠系统，保持场地道路的干燥坚实。

施工现场的泥浆和污水未经处理不得直接外排。地面宜做硬化处理。有条件时, 可对施工现场进行绿化布置。

十、装修项目成本管理

1、项目经理部应依据下列文件编制项目成本计划：

1.1、合同文件。

1.2、项目管理实施规划。

1.3、可研报告和相关设计文件。

1.4、市场价格信息

1.5、相关定额

1.6、类似项目的成本资料。

2、编制成本计划应满足下列要求：

2.1、由项目经理部负责编制，报组织管理层批准。

2.2、自下而上进行分级编制并逐层汇总：

2.3、反映各成本项目指标和降低成本指标

十一、装修项目资源管理

1、组织应建立并持续改进项目资源管理体系，完善管理制度、明确管理责任、规范管理程序。

2、资源管理包括人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。

3、项目资源管理的全过程应包括项目资源的计划、配置、控制和处置。

4、资源管理控制应包括按资源计划要求进行对资源的选择、资源的组织和进场后的管理等内容。

5、人力资源管理控制应包括人力资源的选择、订立劳务分包合同、教育培训和考核等。

6、材料管理控制应包括供应单位的选择、订立采购供应合同、出厂或进场验收，储存管理、使用管理及不合格品处置等。

7、机械设备管理控制应包括机械设备购置与租赁管理、使用管理、操作人员管理、报废和出场管理等。

8、技术管理控制应包括技术开发管理，新产品、新材料、新工艺的应用管理、项目管理实施规划和技术方案的管理、技术档案管理、测试仪器管理等。

9、资金管理控制应包括资金收入与支出管理、资金使用成本管理、资金风险管理等。

十二、装修项目信息管理

1、项目信息管理工作应严格遵循国家的有关法律、法规和地方主管部门的有关管理规定。

2、项目信息管理工作应采取必要的安全保密措施，包括：信息的分级、分类管理方式。确保项目信息的安全、合理、有效使用。

3、组织应建立完善的信息管理制度和安全责任制度，坚持全过程管理的原则，并做到信息传递、利用和控制的不断改进。

十三、装修费用管理

购买建材

1、基本价格的调查

家庭装修是一项经济活动，价格就是重要的因素，户主需要对家庭装修市场的状况进行全面的了解。户主自己先到建材市场逛逛，货比三家，看看装修要用到的这些东西到底值多少钱，首先要在心里对于价格有一个大概的预算。就目前来看，材料预算和费用分配，材料费用合理的分配比例为：卫生间与厨房占45%，客餐厅占35%，卧室占20%

2、购买材料

装修材料自己买，可以在原材料上可以抓住质量保证。主要是选定自己需要的建材，一些需要提前预定的建材

户主对材料样品的认定与封样，对主要材料拟定供应商，编制材料供应计划，由施工队确定材料保管，确保材料质量

户主随时检查进度，提供各项进度所需的物资

施工队定期向户主汇报装修材料的使用情况，使户主了解材料运行状况，便于户主根据装修的需求筹措资金，并及时提供装修进度所需的材料

十四、装修风险管理

1、工期延误。由于各种原因，在施工过程中辉遇上不同的情况，可能会影响到施工在工期内顺利完成，这样情况下，需要在计划开始前，为工期的安排做一些时间上的预留

2、资金超支。预算时应按需要的最多情况预算，预防在施工过程资金不足，跟不上工期的进度

十五、装修质量管理

1、户主的工作

1.1、户主定期检查工程进度计划执行情况，支持装修单位的进度控制工作，力争按合同完成施工任务

1.2、户主对每一个装修完成的情况进行质量检查，并且对不满意的地方提出要求

2、成品保护

1.1、天面板块安装时，若地面已施工，移动滑梯下应包橡皮防止损伤地面板材

1.2、必须合理安排工序，涂料或刷浆工程完成后应避免其它工序进行修补工作

1.3、安装天面灯具时，安装人员应戴手套，禁止随意将梯子、工具材料、设备等直靠墙面，以免损坏污染墙面

1.4、涂装作业开始前，应清理周围环境，扫除粉尘。涂料（浆）面未干燥前，不得在周围进行清扫，完成后不得在墙面附近进行湿作业，严禁从窗口倒脏水杂物，以免污染

1.5、采用机械涂料时应将门窗、玻璃、设备及其它不需喷涂的部位遮盖好，以防玷污。不慎受到污染时将门窗随时楷擦干净

1.6、施工过程中应加强现场保护，防止人员碰摸以及靠墙放置工具污染涂装面

3、验收标准

1.1、全部外饰面，包括阳台、雨罩的外饰面应按照设计文件完成装修工程

1.2、公用部位、公共设施、各种管道（排、雨水、暖、热）、电器设备（配电箱、柜、盘、插座、开关、灯具等）都应按设计文件完成全部装修

1.3、各种管道还应进行通水、试压、通气试验等验收工作

1.4、户门以内各房间采用顶制楼板或现浇顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找平，达到板缝密实、无裂缝，按搓平顺无错台，表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内个房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实，达到粘结牢固、无裂缝

1.5、有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏

1.6、地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏

十六、装修项目收尾管理

1、项目收尾阶段是项目管理全过程的最后阶段，包括竣工收尾、验收、结算、决算、回访保修、管理考核评价等方面的管理。

2、项目收尾阶段应制定工作计划，提出各项管理要求。

十七、项目竣工验收

1、项目完成后，承包人应自行组织有关人员进行检查评定，合格后向发包人提交工程竣工报告。

2、规模较小且比较简单的项目，可进行一次性项目竣工验收。规模较大且比较复杂的项目，可以分阶段验收。

3、项目竣工验收应依据有关法规，必须符合国家规定的竣工条件和竣工验收要求。

4、文件的归档整理应符合国家有关标准、法规的规定，移交工程档案应符合有关规定。

十八、项目竣工决算

1、组织进行项目竣工决算编制的主要依据：

1.1、项目计划任务书和有关文件。

1.2、项目总概算和单项工程综合概算书。

1.3、项目设计图纸及说明书。

1.4、设计交底、图纸会审资料。

1.5、合同文件。

1.6、项目竣工结算书。

1.7、各种设计变更、经济签证。

1.8、设备、材料调价文件及记录。

1.9、竣工档案资料。

1.10、相关的项目资料、财务决算及批复文件。

2、项目竣工决算应包括下列内容：

2.1、项目竣工财务决算说明书。

2.2、项目竣工财务决算报表。

2.3、建设工程造价分析资料表等。

3、编制项目竣工决算应遵循下列程序：

3.1、收集、整理有关项目竣工决算依据。

3.2、清理项目账务、债务和结算物资。

3.3、填写项目竣工决算报告。

3.4、编写项目竣工决算说明书。

3.5、报上级审查。

十九、项目关闭

55天后户主进行最后一次全面的验收。

第11篇：寝室装饰策划书

一份好的策划书往往能够决定您的目的是否能够快速有效达成。为了在写策划书时能写出更好的策划书下面好范文相关推荐一篇,供您参考：

关于~~杯活动策划书

一：活动目的：了丰富我院学生课余文化生活：增强我院学生的团结力、凝聚力和创造力; 增进宿舍成

员之间的友情;激发同学内心深藏的热情; 展现同学心中渴望的个性;我院特举办“~~杯”宿舍风采大

赛，给同学们一个自由发挥的空间，齐心协力，共同动手装饰自己的宿舍，在活动中相互配合，相互沟通

，共同营造一种“家”的温馨。

二：活动背景：~~~~~~~~~~~~

活动时间：11月21日～12月15日。

三：主办单位：南京信息职业技术学院院学生自我管理委员会。

四：承办单位：机电工程系学生自我管理委员会。

五：活动内容：本次活动主要包括两项内容(一)各宿舍出海报，并由自管会对其进行评比。(二)各宿

舍准备文艺节目，并由自管会对其进行评比。

六：活动安排：

(1)宣传阶段：由宣传部负责宣传动员“各宿舍认真出一期有关宿舍的海报，以展现宿舍风采，并组织

编排一个文艺节目”以次中心进行宣传。

(2)展览阶段：对各宿舍出的海报在校园内进行展示，展示可分3批(若数量少可不分批)11月23日24日

25日各一批。

(3)文艺演出的彩排：彩排分两次

第一次彩排时间：11月25日晚。地点：阶梯教室一或待定。

第二次彩排时间：11月28日晚。地点：阶梯教室一或待定。

(4)对海报的评定和文艺演出的评定：由自管会领导对其进行评定，各部门负责比赛赛场秩序。

对比赛有以下要求：

⒈节目需要提前做准备，不准迟到。

⒉参赛演员的出场顺序由抽签决定，不许私自调换，如有变动要提前一天与工作人员说明。

⒊比赛前一小时不准更换表演项目，否则取消参赛资格。

⒋赛场观众不得喧哗打斗，比赛一经开始不得随意进出赛场，违纪者将受到点名批评。

⒌各班观看比赛的同学在指定区域就座，不能迟到、早退。中途不要私自走动，以免影响比赛进

行。

(5)对优秀海报，优秀文艺演出的承办学生奖励。

七：经费预算：

(1)宣传海报5张 25元

(2)宣传板租用若干 30元

(3)奖励用品待定 300元

(4)文艺演出比赛用品(道具等物品的租用) 200元

总结算：560元

八：本次活动各部门的分工：

文建部：负责写活动策划。

宣传部：活动各阶段及时出相应海报宣传总结。

外联部：向学校申请活动资金，负责活动资金的供给。

办公室：活动资金的结算规划安排。

生活部&纪检部：维持文艺演出比赛赛场纪律，对展示海报安排评分。

机电工程系学生自我管理委员会文建部

2007年11月19日

第12篇：星艺装饰公司整合营销策划书 2

广东星艺装饰有限公司装饰公司整合营销策划书

广东星艺装饰有限公司年成立于1991年，经过十几年的发展，已经在广东乃至全国有相当高的知名度，但广东星艺装饰有限公司2001年才进驻南昌，由于进入南昌市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在南昌装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是康之居、心诚、丛一楼、龙发等。目前南昌装饰行业正处于上升阶段，星艺面临着强大的竞争对手，如何进行“星艺装饰”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占南昌家装市场显得犹为迫切。

目标消费群分析

消费群定位：星艺装饰南昌分公司在2004年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据星艺装饰南昌公司2004客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50％。综合分析，星艺装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。

目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出星艺装饰粤式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。

第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

营销策略

高端做形象，低端做市场，中端做利润。

广告策略

1品牌建设与市场推广相结合，力度相当。

2将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。

3品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。 4要有针对性的投放广告，防止力量分散。

5广告内容上要突现出“差异化”，即突出星艺装饰的优势，力图用巧妙的宣传把星艺装饰打造成南昌装饰业的龙头老大形象，并注重对其粤派风格做详细描述。

6广告风格要大气，具有震撼力。

媒介选择

1、报纸软文、硬性广告。

2、电视专题片。

3、VCD光盘。

4、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）

5、店招

6、DM单张。

7、VIP会员卡。

8、社区推广。

9、展销活动。

根据以上广告策略，制定以下广告方案：

营销方案

广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。

一、品牌建设

方案1 报纸广告：首先和江南都市报或信息日报、经济晚报合作开辟以“新

家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。星艺专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。

与此同时做星艺报纸平面广告，主要做星艺的形象广告，主要诉求点：星艺由江西九江人创办，是江西人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。

方案2 店招广告：在南昌主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主

要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间

从5月初开始。店招设计上以突出星艺标志和星艺口号“把装修交给我们，您放

心上班去”。店招底色为星艺红。

方案3

户外广告：与星艺店招同时推出，建议在红谷滩、青山湖、抚河

三大板块周边发布户外广告。其中红谷瘫、抚河板块设置大型屋顶射灯广告，青

山湖板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起星艺装饰的品牌形象。

方案4 发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有星艺装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响；第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。

方案５ 电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），

方案６ 行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在飞机上赠送的报纸、刊物上做星艺形象广告。也非常有针对性。

方案7 电视专题片广告：星艺装饰作为全国家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话，让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非黄金时间播出。以后又将星艺专题片制作成VCD，有针对性地发放。

方案8 软文广告：按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。

方案9 DM单张广告：和南昌邮政投递局（或与报社发行部）合作，将印

刷精美的星艺DM单张（上面印有星艺装饰优惠金卡）有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。

以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺

上的一致性。

二、市场推广

市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在南昌市场上星艺的

知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市

场推广活动。

市场推广活动要瞄准第一类目标消费群体：即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受粤派家装魅力。”

第二类目标消费群：为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”！

第三类目标消费群：属于低收入工薪家庭，在广告宣传中我们要体现出星艺的人文关怀，强调星艺是江西人创办的装饰公司，现回到南昌造福家乡人民，为了回报江西人民的厚爱，推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大排挡的家装消费，宾馆级的家装服务”。

以下分三个方面分开阐述：

联合促销

策略一

与知名品牌空调经销商进行合作（比如海尔空调），开展“买

海尔空调、送价值2000元星艺装饰金卡”活动，以空调的销售旺季带动星艺装饰的市场推广。

策略二 中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发星艺装饰VIP金卡。

策略三 与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送星艺装饰VIP优惠金卡。

社区推广

在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。

推广形式： （1）在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发星艺宣传单（单页）外加一个手袋（上印有星艺标志及广告语）。

（2）公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。

（3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房展示）。

推广时间：

以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。

具体事项：

1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出星艺装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知星艺装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。

2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。

3、社区推广数量：计划做20个社区。

4、社区推广时间：2005年5月下旬、6月、7月、8月。

新楼盘攻略

新楼盘攻略目的是对新楼盘进行星艺装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对星艺的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。

具体实施方案：

（1）

选定几个档次相对较高的楼盘（康城、抚河明珠、香溢花城、绿地山庄等）售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的星艺装饰VIP金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。

（2）

为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上星艺装饰的标志和电话。

（3）

在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“星艺装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。

（4）

在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册（折页），体现星艺装饰风格（时尚、前卫、艺术化）。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“星艺形象小姐”身穿着印有星艺装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。

大型推广及公关活动

大型推广及公关活动是营销方案的重头戏。星艺装饰要在南昌建立起龙头老大的品牌形象离不开成功的推广及公关活动。由于大型推广及公关活动资金投入大，涉及到的方方面面关系比较多，实施起来难度相对较大，所以在实施之前一定要慎重筹划好。这其中要考虑到资金的预算、人员的配置、活动的时间地点、推广的侧重点及鲜明的主题性，而最重要的是具体怎么样来举办？以什么样的形式才能最大限度的调动目标消费群的参与积极性？怎样才可以达到预期最满意的广告效应？

为了更好地达到星艺装饰在南昌的品牌树立、提升其业务量，我们准备实施多个大型活动，目的是为了使星艺装饰在南昌一炮打响，最终成为南昌家装行业的领头羊和常青树。

活动一：“激情五月” 星艺给劳动人民一个艺术的家系列活动。

“五·一”是全世界劳动人民的节日，各行各业都选择“五一”作为营销的重要环节，星艺也不例外，利用“五·一”假期搞七天展销，目的是给南昌市劳动人民一个艺术的家。

时

间：五月一日至五月七日

地

点：八一礼堂或财富广场门口（待定）

主

题：给劳动人民一个艺术的家

现场布置：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。

活动内容：

（1）

金牌设计师现场咨询。

（2）

免费参观星艺样板房。

（3）

有奖竟猜！

（4）

各种互动游戏活动！

（5）

小型文艺表演

（6）

签约客户大抽奖！

（7）发放星艺VIP会员金卡。

广告渲染：

户外广告：广场沃尔玛南墙发布临时户外广告。

报纸广告：南昌晚报、经济晚报、信息日报、江南都市报等全部同时刊登“邀请函”（请柬）——邀请广大业主参与系列活动。

DM单份：发放5万份DM直邮，将“邀请函”（请柬）直接投递到业主家中的信箱中。

广告文案：

星艺装饰，全国家装一线品牌，由江西九江人创办，是江西人的骄傲。其鲜明的粤派风格，独到的设计，一流的质量，完美的服务令无数内地业主倾倒。如今，她回到南昌，要造福广大江西人民。

在这一年一度的“五·一”劳动节——普天下劳动人民的节日，星艺南昌分

公司举办星艺“给劳动人民一个艺术的家”系列活动，活动期间——

1、凡是全国劳模一概零利润装饰。

2、凡是省劳模一概

折优惠。

3、凡是市劳模一概

折优惠。

4、凡是姓名中带“星”“艺”两个字的一概零利润装饰（享受全国劳模待

遇）。

5、凡是姓名中带一个“星”字或“艺”字一概

折优惠。

6、其它所有与会者一概

折优惠。

活动二：梦幻六月 星艺杯“我想有个漂亮的家„„”少儿绘画大赛

“六·一”是全世界儿童的节日，普天下的父母们都祝愿孩子们能够健康成长，星艺在“六·一”期间搞一个星艺杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画大赛，为南昌儿童有个表现自己才艺的机会，同时也是扩展“星艺”知名度的一个极佳方式。

时间：前期五月中旬在报纸上刊登此次活动详细情况，“六·一”儿童节那天请报名参加者进行现场家装绘画比赛。

主

题：我想有个漂亮的家„„。

地

点：省少年文化宫

现场布置：彩虹门、气球、椅子、桌子、背景板、活动告知板

评

委：与江南都市报（或其他报社）合作，以他们的名义请南昌绘画

界知名人士和各大高校权威美术教授联合担任。

广告渲染：

报纸广告：在南昌晚报、江南都市报、信息晚报、经济日报同时发布本次大赛详细内容。

网络广告：在南昌热线、今视网同时发布大赛须知。

DM单张：发放2千份DM直邮给各幼儿园、各小学。

广告文案：

广东星艺装饰有限公司是由江西九江人创办的，现回到江西造福家乡人民。星艺走过了十几年的风风雨雨，如今已成为家装业领头羊，这跟江西人民的培养是息息相关的。为了家乡人民的下一代能够更好地成长，造就更多的栋梁之才，星艺愿尽一份绵薄之力„„

欢迎广大有绘画爱好的小朋友参加南昌星艺杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画比赛，大赛分两个年龄段进行：第一组为儿童组（5-8岁）；第二组为少年组（9-12岁），每个组赛出前三名。

获奖者将颁发荣誉证书并设置丰厚的奖品：

第一名：奖励1000元现金外加零利润装饰。

第二名：奖励800元现金外加

折优惠装饰卡。

第三名：奖励500元现金外加

折优惠装饰卡。

“七·一”党的生日、八一建军节由于时间跨度大，节日时间比较短，这两个月只做简单的促销，另外社区推广也可集中在这两个月做。

活动三：星艺“温馨九月”、“灿烂十月”连环系列活动。

八月十五中秋节、九月十日教师节、十月一日国庆节三节接踵而至，是各类产品的促销旺季。

计划在前几次活动的基础上举办规模最大的一次连环系列活动活动，它主要是把几个节日串联起来，目的是为了把市场推广活动推向高潮。

活动分为三个环节展开。

第一环节：星艺杯讲不完的“家”的故事大型征文活动。

八月十五中秋节，星艺围绕着“家”做文章，开展星艺杯讲不完的“家”的故事„„大型征文活动。

广告渲染：

报纸广告：南昌晚报、经济晚报、信息晚报、江南都市报发布详细有奖征文活动须知。

网站广告：在相关网站发布有奖征文内容。

DM单张：与邮局投递单位合作在中高档生活小区派发大赛报名表及相关活动细则。

广告文案：

每个买了房子的业主总会有一段不同寻常的装修的故事，在其中的酸甜苦辣只有自己明白，为了让广大的业主有个交流的平台，同时也让对文学有一种特殊喜好的人有一个表现的机会，星艺特举办主题为：作客星艺，讲不完的“家”的故事„„有奖征文比赛，让更多的人们分享您家装修的故事。

（1）凡是有兴趣的人都可以参加，欢迎踊跃投稿。

（2）本次比赛不受年龄，职业、地区限制。

（3）大赛活动时间从农历八月份开始，截稿日期为八月十五中秋。

（4）大赛评出前三名，给予丰厚的奖励：

第一名：奖金 元，并零利润装修。

第二名：奖金 元，并

折优惠装修。

第三名：奖金 元，并

折优惠装修。

（5）凡投稿者均有精美纪念品，享受装修

折优惠。

第二环节：“温馨九月”省级优秀教师免费游广州活动！

广告文案：九月十日是教师节，教师是个高尚的职业，他们为国家培育栋梁之才，星艺为回报江西父老的关爱，同时为辛勤劳动的园丁们奉献一份爱心，特组织若干名江西优秀教师在教师节期间赴广州免费两日游：凡教师在活动期间和星艺公司签约，均享受

折优惠！„„„

时

间：九月十日赴广州，十二日晚上回昌

地

点：在昌北飞机场举行欢送仪式。

主

题：热烈欢送优秀教师赴广州免费游。

现场布置：鼓乐队、横幅、气球

广告渲染：预先在各大报刊媒体刊登新闻，到各大高校选出若干名优秀教师派送邀请函。在欢送仪式上邀请各新闻媒体特约记者，在当天各大新闻媒体大肆炒作，以求轰动效应。

第三环节：灿烂十月，星艺盛大“家”年华。

十月一日是国庆节，是举国欢庆的日子，有七天长假，人们普遍在这几天都会出外游玩，所以星艺应该抓住机会筹划大型活动，对于星艺的市场推广会有很大作用。

时

间：国庆七天

地

点：八一礼堂或财富广场门口

现场布置：展台、背景板、地毯、临时换衣隔间布置、音响、气球

活动内容：

1、星艺时装秀：星艺特举办一个把星艺装饰样板房图案印制在服饰上为

主题的别开生面的“星艺样板房时装秀”。时装设计为：时尚篇、古典篇、简约篇、豪华篇、细节篇、综合篇。这种活动非常有特色，一定会在南昌引起轰动！

2、联欢活动：星艺公司与业主现场联欢。

3、现场咨询活动。

4、其它活动。

广告渲染：

报纸广告：预先在南昌晚报、江南都市报、信息晚报上发布新闻。

户外广告：在八一广场悬挂临时布幔广告。

DM单张：印制一万份DM单张在各主要街道、商场派发。

大型活动就做到国庆节基本告一段落，后期的十一月、十二月、元旦主要是做一些广告宣传的后备信息整理工作-----密切关注广告所产生的效应，收集消费者反馈意见资料，进行市场情况调查，以评估本次策划对品牌形象的建立和业务量提升的有效值有多少。在报纸也可发布一定的软文广告以巩固星艺装饰在人们心中的印象。

营销效果预测

如果能按照以上方案顺利实施，星艺在南昌的知名度、美誉度一定会大大提升，业绩也一定会较去年有一个很大的增长！

第13篇：昆明龙创装饰公司整合营销策划书

昆明龙创装饰公司整合营销策划书

消费群定位：

目标消费群分三类，第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出龙创装饰X式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。

第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

营销策略

高端做形象，低端做市场，中端做利润。

广告策略

1、品牌建设与市场推广相结合，力度相当。

2、将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。

3、品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。

4、要有针对性的投放广告，防止力量分散。

市场推广

市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在**市场上**的

知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市

场推广活动。

市场推广活动要瞄准：第一类目标消费群体，即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受豪派家装魅力。”第二类目标消费群，为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”！第三类目标消费群，属于低收入工薪家庭，针对这类客户推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大众型的家装消费，宾馆级的家装服务”。

联合促销

策略一与知名品牌空调经销商进行合作（比如：XX大型家具公司），开展“买整套家具、送价值2000元龙创装饰金卡”活动，以家具的销售旺季带动龙创装饰的市场推广。策略二 中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发龙创装饰VIP金卡。

策略三 与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送龙创装饰VIP优惠金卡。

社区推广

在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。

推广形式：

（1）在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发公司宣传单（单页）外加一个手袋（上印有龙创标志及广告语）。

（2）公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。

（3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房展示）。

推广时间：

以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。

具体事项：

1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出龙创装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知龙创装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。

2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。

3、社区推广数量：计划做20个社区。

4、社区推广时间：XX年X月下旬、X月、X月、X月。

新楼盘攻略

新楼盘攻略目的是对新楼盘进行龙创装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对龙创的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。

具体实施方案：

（1）选定几个档次相对较高的楼盘（XX别墅区XX山庄等）售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的龙创装饰VIP金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。

（2）为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上龙创装饰的标志和电话。

（3）在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“龙创装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。

（4）在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册（折页），体现龙创装饰风格（时尚、前卫、艺术化）。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“龙创形象小姐”身穿着印有龙创装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。

（5）利用“XX”开盘期间搞七天展销，目的是给昆明市XX业主们提供一个漂亮的家。

时间：X月X日至X月X日

地点：XX小区（待定）

主题：给XX小区业主们提供一个舒适漂亮的家

现场布置：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。

活动内容：

（1）金牌设计师现场咨询。

（2）免费参观龙创公司样板房。

（3）有奖竟猜！

（4）各种互动游戏活动！

（5）签约客户大抽奖！

营销管理

本公司2011年度销售目标如下：

1、销售额目标

(1) 部门全体×××万元以上

(2)每一员工／每月××万元以上

□ 基本方针

为实现下期目标，本公司确立下列方针并付诸实行：

(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。

(二)贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

(三)为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断迅决，始具实现上述目标的原则。

(四)为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。

(五)将出击目标放在销售部上，并致力培养、指导其促销方式，借此进一步刺激客户需求

2、业务部门计划

1.本公司试用期为1—3个月。

2.试用期间在公司表现卓越的转正后可签订劳动保障合同，同时享受五险一金政策。

3.公司设有季度奖和年终奖。

4.为鼓动员工的积极性，凡连续3个月超额完成任务者除拿到相应工资、提成、奖金外另享受公司季度奖励（视超额情况而定），并提升为部门主管，享受高额待遇。

5.在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。

… … … … … …

第14篇：装饰公司管理制度

百歌装饰公司

一、组织机构

(一) 公司机构组成

1、不同于我司生产企业采购、物控、生产、物流、销售一体式产业链；装修企业基本上是以设计、工程施工、材料一体化产业链；材料保证质量，设计带动施工，施工支撑设

计，三方协作发展，以推动企业可持续发展。

2、从产业链出发，装修公司基本构成：业务部（话务/网络部）、客服部、设计部、预

算部、工程部、材料部、财务部、监察部、行政部、售后部。根据业务性质，将以上部

门分为：销售部、工程部、财务部、行政办公室。

其中，销售部包含：业务部、客服部（售前服务）、设计部、预算部；行政办公室包括：

行政部、监察部(工程监理、售后回访)；工程部包含：工程部、物料部、售后部。

(二) 基本人员配置：

一般装修公司大约涉及20个左右的岗位，具体人员配置由公司规模而定。

销售部：销售主管、业务员、客服员、设计师、设计师助理、预算员、文员；

工程部：工程主管、项目经理、物料员（库管员）、文员、采购员、售后工人；

财务部：出纳、会计；

行政办公室：文员、人事专员、工程监理、回访员、保洁、保安、司机；

其中，隶属关系：总经理—行政经理、财务部经理（科级）—部门员工；总经理—销

售主管、工程主管（主管级）—经理（科级），即销售部、工程部各增设一名主管以统

筹管理整个业务。

(三) 组织机构图

集团总部

↓

总经理

行政部财务部销售主管工程主管↓↓ 1

行政文员会计业务部 客服部 设计部 预算部工程部 物料部 售后部

人事专员出纳↓↓↓↓↓↓↓

工程监理经理经理经理经理经理经理经理（科级） 回访员↓↓↓↓↓↓↓

保洁业务员 客服员 设计师 预算员 物料员采购员工人

保安文员文员

项目经理

二、岗位职责

（一）行政部门：主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核、工程监督、售后回访及办公室管理工作；

1、行政经理：

1）在总经理的领导下，主管公司行政工作、根据公司性质制定各项规章制度，并以身作则，带头执行；

2）根据公司发展情况，督促人事招聘、培训、新员工考核等工作；

3）督促管理公司员工出勤统计、考核、公章管理等工作；

4）督促安防员工作好公司各项安防措施管理；

5）负责监督工程施工质量、督促施工进度；

6）负责监督工程售后回访工作高效运行；

7）负责对内各部门间的沟通协调；对外行政联络、接待、洽谈，保证公司良好的对外关系和公司内部决议的传递畅通。

8）负责组织公司行政会议和部门会议；负责组织公司行政部门员工培训等工作；

9）负责职务相关事务审核；

10）完成总经理交赋的其他工作。

2、行政文员：

1）遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

2）负责公司各部门沟通协调工作、各部门信息汇总、传递；

3）负责将各部门上交的文书档案整理存档；

4）负责公司员工考勤、考核工作；

5）负责部门办公用品领用、资产保管等工作；

6）负责部门会议记录；负责公司社保、行政款项缴纳；

7）完成上级交赋的其他工作。

3、人事专员

1）遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

2）根据公司发展情况，协调各部门人事安排；

3）作好公司新员工招聘、培训、考核工作；

4）负责公司人事花名册维护；负责公司人事档案建立、定期整理交文员存档；

5）完成上级交赋的其他工作。

4、工程监理:

1）遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

2）负责监督施工质量、进度及施工安全性，有权停止不符合施工要求的工作；

3）负责施工现场的物料数量、质量验收工作；

4）完工工程在质保期内出现质量问题，负监督不力责任；

5）完成上级交赋的其他工作。

5、回访员：

1）遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

2）普通话标准，口齿清晰，表达能力强；

3）熟悉公司业务、熟悉解答客户的疑问；

4）作好回访记录，积极向上反映客户的意见、建议，以完善公司后期的服务方针；

5）完成上级交赋的其他工作。

（二）财务部：主要负责公司的财务核算、账目收支、账务处理、财务报表编制及现金收支管理等；

1、会计：

1）遵守国家的会计制度，遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，求真务实；

2）配合财务主管协助总经理合理安排和使用好各项资金，严格把好财经关，力求提高资金的使用效率；

3）负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期进行财务数据分析，向财务主管呈报财务报表；

4） 认真审核报销凭证真实性、合法性、合理性，及报销单负责人员签字真实性；

5）完成上级交赋的其他工作。

2、出纳：

1）严格遵守现金管理制度，遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，求真务实；

2）协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率

3）认真执行财经纪律，严格把好财经关；认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得公私款不分、不得坐支现金，挪用公款；

4）严格按照公私规章制度，审核报销数额、标准、范围及审批权限真实性、准确性；

5）配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作；

6）完成上级交赋的其他工作。

（三）销售部：部门主管在总经理的领导下，全面负责公司客户接待、客户咨询、业务洽谈、工程施工图设计、公司广告设计、工程预决算、部门培训等工作

1、业务部

1）业务部经理

A、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

B、准确掌握市场动向、分析市场发展方向；

C、负责公司市场的开拓与客户信息的管理；

D、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施；

E、完成公司下达的经营指标；

F、对公司日常业务活动进行监督、指导；巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；

G、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

H、协助客服部、设计部同客户洽谈，扩大整体业绩；

I、负责与公司部门间的沟通协调；并积极配合其他部门人员相关工作。

J、完成上级交赋的其他工作。

2）业务员：网销、电销

A、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

B、收集区域市场信息（产品消费水平、销售目标及差距、产品主要竞争对手等），掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料；

C、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见；积极完成规定或承诺

的销售量指标；

D、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；

E、在合同执行过程中认真跟进，同客服部、设计部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并协助跟踪合同回款情况；

F、完成上级交赋的其他工作。

2、客服部

1）客服部经理

A、全面主持客服部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度；

B、督促员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见反馈给设计部、工程部；

C、工程完工后须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施工要求的地方，

应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容应配合工程部追加工程款；

D、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款；

E、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率； F、完成上级交赋的其他工作。

2）客服专员：

A、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；

B、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的接待工作、客户的咨询服务工作及客户与公司各部门的协调联系工作；

C、负责各项工程施工信息反馈；施工过程中对客户进行回访问候，并提醒督促客户按时交纳工程进度款和工程尾款；

D、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作；

E、完成上级交赋的其他工作。

3、设计部

1）设计部经理

A、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；

B、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现；

C、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、客户要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计；

D、设计方案及图纸会审过程中，以公司的经济利益为重点、坚持原则，把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之间的专业结合问题；

E、组织设计师对工程施工进行设计交底，积极配合相关部门开展专业设计工作；

F、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续；

G、协助督促客户按时交纳工程进度款和工程尾款；

H、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图，办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作；

I、完成上级交赋的其他工作。

2）设计师

A、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；

B、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现；

B、根据自己知识及客户需求，提供合理化的建议和设计（装修级别、设计风格、主要材料），客户有装修意向后，签订定金合同，约定量房时间；

C、认真记录量房数据，仔细核对测量底稿；量房三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；设计方案、报价使客户满意后，签订施工合同。

D、施工前完成全套施工图纸（总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图）, 在交底前一天将工程全套图纸交给上级及相关部门；

F、现场交底时，由设计师依照图纸向相关工程人员详细介绍设计理念、表达效果；

G、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。协助督促客户按时交纳工程进度款和工程尾款；

H、完成上级交赋的其他工作。

4、文员：

A、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；

B、协助作好公司各项工程业务的接待、洽谈与客户咨询服务工作；

C、做好客户资料的统计、工程相关资料存档，定期将资料交行政部存档；作好客户与公司各部门的协调联系工作；

D、协助催收工程进度款和工程尾款；

E、负责部门会议记录、负责沟通协调部门行政工作；

F、完成上级交赋的其他工作。

第15篇：装饰公司管理制度

装饰公司管理制度

室内装修、办公室装修、写字楼装修、厂房装修、酒店装修、店铺装修、旧房翻新装修、别墅装修、家庭装饰设计、深圳装饰、深圳设计、装饰公司、装修公司、装饰设计公司、深圳蒙恩思装饰设计。

为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一，根据建设部令（第110号）《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下：

一、装修申报程序：

1、住户装修住宅，必须提前７天向物业公司申报，填写《住宅装修申请表》，如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件（复印件）等，送物业公司审批。

2、审批通过后与物业公司签订《星河名居装修管理服务协议》。

3、按照《星河名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。

4、工程完工后，经物业公司验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况．可退回押金；若有上述问题，从押金中扣除赔偿费用和罚款，多退少补；完工半年内，如发现上述问题，由装修户负责修复和赔偿。

5、工程验收合格后，物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费，包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。

6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。

二、装修范围：

1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层，上下水管道、电路等；

2、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米；

3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途；

4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰；

5、空调室外分体机必须按物业管理公司指定的位置安装，打洞时必须由专业人员进行操作，以防外墙破损，并保证空调架必须按规定进行粉刷；

6、不随意改动有线光纤线路、网络线路，(xiexiebang.com www.daodoc.com)并留好检测口；

7、禁止改动煤气管道，若确需改动必须到市煤气公司营业所申请，由煤气公司负责改动；

三、装修施工管理：

1、装修时间必须在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00，不得擅自延长装修时间，以免影响他人的休息，只有无噪音的工作经过向物业公司申请批准后方可按规定延长。

2、装修垃圾应该及时的清运，按物业公司指定的位置和时间进行堆放、清运。

3、如额外使用公用设施，如：供电增容等，还应承担相应的费用。

4、施工人员必须在物业公司保卫部根据相关规定备案登记，办理出入证。

5、非房屋所有权人进行装修应出据房屋所有权人的同意书、委托书或相关书面证明；

四、违章装修处罚：

1、责令停工。

2、责令恢复原状。

3、扣留或没收工具。

4、停水、停电。

5、赔偿经济损失。

6、视情节扣除管理押金。

7、根据省、市、区的有关规定进行罚款。

以上几种处罚可同时进行。

五、未尽事宜皆以国家相关法律、法规、制度规定的为准。

第16篇：石家庄装饰公司

石家庄装饰公司

石家庄阳亿装饰公司前身为石家庄装饰公司。石家庄装修业自1996年开始渐渐兴起，为顺应市场的强烈而迅猛的需求趋势，成立了石家庄装饰公司。随着近几年的发展，公司升级为阳亿装饰工程有限公司。

公司概况

石家庄阳亿装饰工程有限公司坐落于石家庄市建华大街与和平路交口，红星美凯龙世博家居广场五楼，是一家由专家、教授引领的优秀装饰团队。

具有专业的施工资质及设计资质，并把家装与工装融为一体的装饰企业。公司有着丰富的施工经验。公司总部位于石家庄市红星美凯龙5楼，在设计风格上阳亿装饰提供全面多样的风格，满足不同客户的个性需求，在有限的空间里呈现最佳的艺术效果。在施工中采用先进技术，进行科学管理，规范化操作，保证每一个工程的优秀品质。设计是魂、质量是本，在阳亿的每一个工程都做到“户户是样板，套套是精品”。公司始终围绕工程质量与服务满意度两个中心，确立“高起点、严要求、专业化、创精品”的经营理念，以“狠抓管理、优化资源、诚信服务”为宗旨，树立企业良好形象。

同时，作为一家绿色环保企业，石家庄阳亿装饰工程有限公司十分重视装饰工程中的环保性，所使用的材料都十分环保，力求把每一个工程的污染降低到最低程度，把每一个作品都做成精品，真正为客户的健康考虑。

服务项目

石家庄阳亿装饰工程有限公司承接各项装饰装修工程，主要服务项目有：家庭装修、工程装修、店面装修、品牌展示、楼梯外观和店面外观等项目。

公司部门

公司下设多个部门，主要有：设计部、工程部、监理部、业务部、人事部、财务部等。部门虽多，但是大家相互配合，团结协作，为每一位客户提供高品质，高水准，专业优质的一条龙服务。

公司荣誉

2010年，阳亿装饰荣获河北省红十字荣誉证书

2010年，河北省阳亿装饰公司优秀设计师再获殊荣

2009年12月7日，阳亿装饰公司被市装饰协会评委优秀家装企业、

2009年度箭牌瓷砖杯河北省第二届环境艺术设计大赛“最佳组织奖”

2009年11月底，被评为河北省唯一一家全国住宅装饰装修行业质量、服务、诚信五星级企业

2009年3月，阳亿装饰工程有限公司被评为石家庄市家装行业信用AAA级企业2008年8月，阳亿装饰工程有限公司获得市装饰协会颁发的《消费者信得过家装企业》 荣誉证书

2007年12月，阳亿装饰工程有限公司荣获由3.15消费者协会颁发的《消费者信得过单位》

2007年10月，阳亿装饰工程有限公司设计的卓达玫瑰园住宅，在石家庄第七届建筑装

饰设计展览评比会上被评为家装类优秀奖

2007年8月，阳亿装饰工程有限公司被评为石家庄市第九届消费者信得过单位2005年8月，阳亿装饰公司在怀特家装市场店面抽检活动中被评为“文明店面”2005年6月，阳亿装饰公司在怀特家装市场文明工地抽检活动中被评为文明工地

企业文化

经营理念：客户利益高于一切。

经营标准：专业化、标准化、规模化、求人才、创品牌、重管理、服务为本。核心价值观：海纳百川、务实勤勉、诚信为根、品牌直升。

企业目标：打造一流企业团队，全国百强装饰工程公司

企业使命：创建品牌经济，是阳亿成为中国装饰工程领域的领先者。创造社会财富，构筑多赢平台，提升人们生活质量，履行社会责任。

设计团队

公司考虑到最核心的应该是设计部门，他们对于客户来说是最核心的。客户的满意程度和公司的实力水平在很大程度上都取决于设计师的审美设计。所以，公司投入聘请了一支高水平的设计团队。他们掌握了各种经典、时尚、前沿的设计理念，主张用自己的设计表达客户的想法。让每一个设计都体现着智慧的灵光，让每一个设计都让人体验到艺术的魅力。同时，他们不断创新，不断推出新作品，赢得了很多客户的满意。

他们是一支年轻但不乏经验的团队，有着太阳一样火热的激情；他们是一支富有想象力的团队，创作的每一个设计都有艺术气息；他们是一支敬业务实的团队，懂得科学设计合理规划；他们是一支热爱生活的团队，明白设计应该源于生活而高于生活。

第17篇：装饰公司广告语

创造流行，野狼装饰

用我奔放情 饰你智慧心

源于执着奔放 释放美的根基

无忧制家 装点生活

野狼执着美的生活

为你的满意，团结执着誓不停止

用野性装点生活

装饰公司广告语大全：

{推荐阅读：1，装潢公司赚钱才是硬道理2

装饰公司广告语一

装点世界 留下完美印象

创造流行，野狼装饰

居住改变中国,科屹改变生活

用我奔放情 饰你智慧心

源于执着奔放 释放美的根基

无忧制家 装点生活

提升生活的品质 创造你我的魅力

野狼执着美的生活

装饰公司广告语二

低价不失高贵，质优更显风范。

为你的满意，团结执着誓不停止

用野性装点生活 ，装潢公司老板：想拥有更多财富吗？}

经典装饰，誉满南北！！ 装饰领路人，足迹遍南北！！

每次收工，这里就多一个家...适合各种人士的口味

这不是装修，这是艺术品！

装饰公司广告语三

实惠价格缔造适宜家居！

我们都是魔术师

美丽的女士需要妆的衬托，您的房子呢？我们帮您的家上妆。

选择佳艺，呵护您家。

佳艺的选择，绝佳的选择。

选择佳艺，爱上家的感觉。

缤纷色彩，你我共享

其他装饰公司广告语：

北京业之峰装饰----北京业之峰装饰，总能让你的家与众不同！

广东星艺装饰有限公司-----------------星艺质量锤，砸出来的经典

北京元洲装饰-----家品质，更舒适！

北京市建筑工程装饰公司----追求艺术与技术的完美结合，创民族装饰经典

北京人人家居装饰公司-----------------环保家居，精品装饰

北京贝盟国际建筑装饰工程有限公司-----去做，并努力力争做到最好！

佳饰丽，装饰理想家(两层意思)佳饰丽，我的装饰理想家

佳饰丽，专注（筑）完美家居

因为佳饰丽，所以更爱家

红树林装饰，饰靓新生活..

彩装饰绿环保唯红树林

御匠装饰----为您打造王者气质!

欲享王者尊贵,尽在御匠装饰!

心随环境而变,为你打造心的空间

经典装饰，唯有意境

轻装上饰！

现代与古典共通

创意与典范并存

---一切皆我所愿

昶响生活新荣耀

奥林装饰,万中品质.

岁月流转，品质依然

彰显不凡气质，缔造经典空间

享受雅静美，体验超感觉

完美你的生活，高贵你的空间

居家宜人,尽在奥林装饰!

轻松生活~无忧制家！

智慧演绎无处不在

天宇装饰您的梦

经典装饰，唯有意境

你的舒适，我们一起铸造!

武汉装饰公司首选平安佳园

塑造经典装饰，提高人居环境！

装饰公司广告语大集合，看看谁的广告语最吸引人

重庆佳天下装饰：天道酬勤、商道酬信、人道酬善

格调装饰：以口碑铸品牌!

重庆家宝装饰工程设计有限公司：爱家就爱家宝

台湾统联装饰(重庆)有限公司：来自台湾 深耕重庆

旭龙装饰设计工程有限公司：您放心地把房交给我，回报您温馨时尚的家重庆尚然装饰：时尚的设计，实惠的价格

重庆易枫装饰工程有限公司：从信性比出发，让您放心、省心、安心!幻色装饰公司：经济适用，业主口碑相传，诚信装修!

鹏友百年装饰公司：企业服务宗旨--做诚实人 做踏实事

重庆地康水电：优良品质，源于专业!

重庆润色佳室内装饰设计公司：我们只做真正意义的高性价先装修后付款重庆卓坊装饰工程有限公司：争做重庆装修诚信服务第一品牌!重庆郡庭装饰：独到的设计能给每个爱家的人温暖和享受。

天古装饰艺术设计工程有限公司：品质决定价值

重庆雪瑞装饰工程设计有限公司：雪瑞为家-想得更多、做得更好重庆布克装饰设计工程有限公司：开诚布公,克己复礼!

好德居装饰有限公司：你的满意是我们最大的愿望

重庆施美装饰工程有限公司;施工与设计的完美结合

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第18篇：装饰公司演讲稿

装饰公司致词

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们大家下午好！

今天，我们迎来了 行业研讨总结暨年度总结会，能亲身参加这样一个建材行业的盛会，感到十分高兴。同时，也非常感谢金三角建材港的领导给予我这样一个机会，让我在这样一个重要的场合，作为 装饰公司的代表讲话，表示诚挚的感谢。

自 开业以来，我们就时刻关注着它的动向。从 至今， 一直为强势启动市场做不懈的努力，积极完善园区的商业氛围、整合市场业态结构、开通免费购物直通车、协调增加公交线路、前所未有的宣传力度、专业的运营团队、促销活动的火爆现场都让我们发自内心的叹服，为了真正实现一站式购齐的服务理念，市场又投入巨资建成了专业的装饰设计广场， 为推动建材家居行业的发展做出的贡献我们有目共睹，这样的变化让市场商户更加坚定了对市场的信心，也让我们相信， 在2014年会做的更好。

在新的一年里，让我们满怀信心、同舟共济、携手并进、共创辉煌。最后，祝大家身体健康、财源广进、马到成功。

谢谢大家。篇2：装饰公司领导致辞 - 副本

装饰公司领导致辞

各位来宾、各位朋友：

大家好！

我是??，非常感谢??邀请，参加??会议，在此，我作为装饰公司代表，热烈欢迎参加各位领导以及在座的各位同仁、各位朋友。

随着装修行业的发展，越来越多客户对品牌概念，设计概念，服务概念越来越清晰，更多的客户选取专业的装修公司、设计团队、施工团队为其家庭装修服务。而我们装饰公司靠的就是“实实在在的口碑，踏踏实实的服务”，只有这样才能开拓市场、立足市场。而与优秀的材料供应商合作，更是促成我们发展的强力助推剂。

岁月不居，天道酬勤。??一家朝气蓬勃，充满活力，富有想象力和创造力的企业，二十多年来，??多次参与制定国家行业标准，作为行业内首家上市公司，一直以“推进行业绿色进程为己任”。在多年的合作中，我们也真切地感受到??产品是名符其实的绿色环保的产品，同时，我们也在??的售后服务中深切地体会了??丝丝入扣的贴心服务！

最后预祝此次活动圆满成功！谢谢！篇3：装饰公司开业致辞

装饰公司开业致辞

尊敬的各位来宾：

大家好！

今天是一个值得纪念的喜庆日子，我们在这里隆重庆祝创佐家装饰公司开业，值此开业庆典之际，请允许我对百忙之中而来专程参加我们庆典活动的各位来宾，各界朋友表示热烈欢迎。

宁阳创佐家装饰工程有限公司主要从事家装和工装的设计与施工。我们拥有一流的施工队伍，有着丰富的装饰装修经验。公司以质量、信誉、实惠的经营理念全力为客户提供尽善尽美的服务，客户的满意就是创佐家的追求和向往。

公司秉承“踏踏实实做事、本本分分做人”的精神，“一丝不苟、精益求精”的态度，“言必行、行必果”的风格，“务实求是”的长远发展规划，专业、专

一、专注，力争成为宁阳装饰行业的首推品牌。

在此，我们真诚希望各位来宾及社会各界一如既往地支持和指导我们的工作。

我们相信在社会各界朋友的帮助，经过自身的努力拼搏，公司一定会逐渐成长壮大。我们豪情满怀，我们任重道远。让我们一起向往建设更美好的明天；

谢谢大家！ 最后祝开业大吉，祝开业庆典圆满成功。 鸣炮，奏乐。篇4：装饰公司口号3篇

装饰公司口号3篇

1,品质打响品牌,精工成就精彩! . 2,引领潮流,追求经典! . 3,品味源自内涵! . 4,要装修将心比心,选金廷最实心! 5,享受品质,铸就经典! . 6,金廷以人为本,竭力尽善尽美! 7,荟萃家装名品,妆点多彩生活! . ------ 1,金廷装饰,用心成就理想家居! 2,金廷装饰,绝对真材实料! 3,金廷装饰,品质提升地位! 4,专注品质,专注卓越! . 5,一言九鼎的承诺,一生一饰的追求! . 6,追求卓越,不断超越! . 7,万千家装魅力,饰尚一站购齐! . -------- 1,到金廷装饰选建材,让您饰得其所! 2,家装万千,金廷领先! 3,缔造品位,引领品质! . 4,真真切切的品质,实实在在的选择! . 5,不用东奔西走,金廷装饰应有尽有! 6,诚·汇天下客商,信·立金廷装饰! 7,美家选择,精彩饰界! . ------- 1,好而不贵,物超所值! . 2,诚信天下,情系万家! . 3,金廷装饰进万家,健康相伴您我他! 4,装饰装修一条龙,家装首选是金廷! 5,装修不用跑,金廷任您挑! 6,汇集精品,引领潮流! . 7,集时尚装饰大成,创最佳人居典范! . 装饰公司口号（2）：

品牌的世界,装饰的海洋! . 装修装饰专家,真诚服务万家! . 树家装典范,立行业品牌! . 饰界首选,金廷装饰! 建材新天地,装饰大本营! . 金廷装饰,因精材而精彩! 家居之道,我有一套! . 装饰公司口号（3）：

迎接变化，勇于创新 适应公司的日常变化，不抱怨

面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路

创造变化，并带来绩效突破性地提高

勇于承认错误，敢于承担责任

激情--乐观向上，永不言弃

热爱工作，顾全大局，不计较个人得失

以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功 不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求

敬业--专业执着，精益求精

上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

得客户者得天下

产品与产品的差异在于细节

以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务

人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢

企业文化宣传口号，企业文化标语，公司文化标语口号

备注: 本套无标语设计图,文字只供学习使用,传播时请注明来自> 三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点 放我的真心在您的手心

自信、诚信；用心、创新

网内存知己，天涯若比邻

“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩 “三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术；创企业经济效益、创电信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路

开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户 精彩源于电信 创造自在生活

贵族化的品质 大众话的生活

勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬；创新创收创业，我誓更创辉煌 物美价廉、沟通无限 需求万变、努力不变

以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提

用心才能创新、竞争才能发展

优服务、高效益、大发展

和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来

企业和市场同步、管理与世界接轨

诚信、高效、创新、超越

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

团结、拼搏、务实、高效

敬业、创新、务实、高效

创新、创业、创辉煌

超越自我、追求卓越

效益源自创新 诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益

全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

学技术，提供优质服务；讲高效，以行动让用户满意；扩宣传，开拓市场新局面；建制度，树立企业新形象篇5：装饰公司活动主持词

主持词

一、14点暖场音乐，嘉宾签到。

场外音（循环）播报。

（女)尊敬的各位来宾朋友，大家下午好！欢迎光临伊丁装饰“重”装开业，感恩盛会，部分嘉宾正在赶往会场的途中，请已经到场的嘉宾朋友稍作休息，另外请大家在入场时兑奖券上留下您的姓名和地址，并放入抽奖箱，稍后可参加现场的幸运大抽奖。活动将在稍后正式开始，您可以先您身边的设计师沟通交流一下装修思路！对于您的提前到场我们表示忠心的感谢！

（男）今天的盛会属于每一位受邀到场的嘉宾朋友，为了不影响会议的进程，请将您的通信工具调至静音或振动档。同时，请男士们发扬绅士风度，不要在场内吸烟，让我们共同营造一个清新健康的环境。会议开始后，请大家不要在会场随意走动。带着小朋友的嘉宾请照看好您的小宝贝，会场的洗手间在会场出门的 。感谢您的配合！

二、14：30-14：55开场影片

三、15：00开场舞

四、15：05主持人开场白，介绍每位业主、嘉宾

开场主持词

女：尊敬各位来宾

男：女士们、先生们、可爱的孩子们

合：大家下午好！（轻柔的背景音乐 安妮的仙境）

女：在这样一个骄阳似火、热力四射的高温的午后，我们怀着同样炙热而激动的心情，迎来了这个喜庆的日子。今天，安徽滁州伊丁装饰工程有限公司滁州分公司在桂苑山庄隆重举行——2013.伊丁装饰“重”装开业，感恩盛会（暨39900新装套餐发布会）。在此，请允许我代表伊丁公司全体员工，对各位嘉宾的到来，表示热烈的欢迎！

男：今天光临现场的贵宾有滁州电视台的主持人、各材料商代表以及一直以来关心、支持伊丁的新老客户朋友们。在此，请允许我代表伊丁装饰对各位的光临表示最热烈的欢迎和最诚挚的问候！

女：今天在此举办重装开业，感恩盛会，是伊丁装饰对在座各位嘉宾朋友和新老客户的感恩和回馈。很高兴担任本次庆典的主持，我们将与在座的朋友们共同度过下午最愉快的时光。

男：现在我宣布---2013.伊丁装饰“重”装开业，感恩盛会现在正式开始！

女：各位尊敬的嘉宾，伊丁装饰自2011年11月进驻滁州市场以来，得到了广大新老业主的大力支持和高度参与。伊丁成长的每一步更离不开业主朋友对我们的信任、支持和理解。

下面有请客户代表 为我们的盛会致词！掌声有请! 男：谢谢您带来的美好祝愿，您的每一句认可，都是我们前进的动力，你们的每一句祝福，都是我们珍贵的礼物，感谢大家对伊丁的信任与支持，让我们把掌声再次送给伊丁的老客户朋友们! 男：优秀的设计，品质的装修，需要品质环保的材料做基础，伊丁装饰1500 余平米的材料展厅离不开合作商朋友们的支持与帮助，下面有请合作商代表 上台发言！ 女：谢谢！谢谢 如此真诚的祝福！感谢你们强有力的支持和帮助，期待以后的日子我们继续更加紧密的合作。

女：电视台主持人平时我们只能在电视上看到，今天伊丁装饰特别邀请到了非常受大家欢迎的美女主持小佳亲临现场。下面我们就快快请出滁州电视台主持人小佳上台与大家见面，掌声有请！

（男女主持一起上）第一轮抽奖

男：谢谢美女主持人的美好祝福，伊丁装饰作为滁州电视台的会员单位，也将全程接受媒体的考核与监督！

女：在我们伊丁一直有着这样一句话，“一握伊丁手，永远是朋友。”

为了感谢今天到场的所有朋友，伊丁装饰可以说为大家准备了丰厚、惊喜、超值的层层大礼。我们会在现场送出装修现金、液晶电视、冰箱等！大家想不想要？

男：好！请大家拿出您在入场时留下的兑奖券的正券，下面就让我们请出一位嘉宾抽出今天的第一轮惊喜抽奖！

女：那么就让我们有请我们的老客户代表**先生，为大家抽出10名幸运嘉宾！

女：先抽出5位吧，舞台大小有限，第一名幸运嘉宾编号***。。。。好，请我们的工作人员送上第一轮幸运奖品“爱心抱枕”， 男：感谢***先生的代给大家的幸运啊，请工作人员呈上感恩礼物一份，有请**先生入席。（男主持人随着下台）

女：恭喜这十位幸运嘉宾，祝福你们以后的生活将充满更多的爱和幸福！

女：没有抽中的嘉宾朋友请不要着急，我们的幸运抽奖将不间断的送出，更诱人的奖项还在后面呢！

女：大家都知道我们这次活动的主题是：伊丁装饰“重”装开业，感恩盛会（暨39900精装套餐发布会）； 2013年的夏日出奇的炎热，犹如2013年的滁州装修市场，也可谓是风云再起，异常的火热，近期走入我们伊丁装饰的业主朋友也是络绎不绝，有大滁城建设背景下陆续交付的安置小区，像凤凰湖畔，西涧路安置房，有新城区一批高档住宅，像高速新天地，天逸华府，左岸香颂，针对这些小区我们设计师都早已准备好了多种设计方案来和大家一起分享。

伊丁装饰也借会峰西路整的时机，将展厅重新改造和升级！ 今天特举办此次盛会，并限量推出80户39900新装入住套餐，意在将高品质的装修，超高性价比，回馈在场的所有业主朋友们！

（播放ppt ）女：接下来我想以ppt的形式向大家详解一下伊丁装饰，以及39900新装入住套餐具体内容。

女：好的，我们399套餐的相关细则大家都了解了吧，今天的前80名参与业主除了可以选择399精装套餐以外，伊丁装饰总部还特别送来了四重感恩大礼！下面我们用掌声有请伊丁装饰滁州馆的店面经理朱经理上台给大家公布一下感恩优惠的内容，大家掌声欢迎。

。。。。

（二个一起上台）

男：听完朱经理的介绍，我相信大家一定非常的心动，那就赶快行动吧，直接和您身边的设计师填写优惠意向书即可享受。

女：接下来即将开始今天的第二轮幸运抽奖环节。大家请关注好自己手中的兑奖券，准备随时登台领奖。

男：那么有请材料商代表 为我们抽出5名幸运观众。将获得我们送出的第二份感恩礼物电风扇一台。

女：我们来采访一下获奖者的心情。。。。。。。。 男：好，请各位入坐。恭喜这五位朋友，送您一份小小的清凉祝愿您这个炎热夏日心情却更加的舒畅！

（根据现场氛围做相应调整）

（灯光灭，画外音钢琴曲tears）

女：感恩会使人心境变得平和；感恩会使自己感到幸福；感恩会使生活充满希望。拥有一颗感恩的心，才能理智面对一切困难，从容的面对是是非非。接下来请大家欣赏由伊丁装饰员工特别为大家的准备感恩舞蹈《感恩的心》，大家欢迎。

女：活动进行到现在我想大家有些许的疲惫了吧，伊丁装饰特为您准备了水果和点心，大家可以尽情的享用，同时我们的设计师就在您的身边，您也可以和他们尽情的畅谈，让我们和你们一起携手营造属于您的温暖港湾。

男：已有业主朋友参与报名了，我们也在这边随时关注现场订单情况，让我们一起冲刺20名，将最大的优惠分享给所有的人！

女：请别急走开哦，活动离场时，我们还为您准备了精致的感恩礼品（看我手中的迷您小台扇一台）!节目还在进行串，惊喜就再你身边。

男：已经的报名的业主朋友请执您的单据到舞台中央，砸金蛋，金花四溅彩电冰箱抱回家！我们金蛋里的奖品有创维39寸液晶电视，冰箱等等。 女：好的，有请我们今天的第一位砸金蛋嘉宾。恭喜**小区**先生，砸中**，请工作人员放礼花祝贺，恭喜您，感谢您对伊丁的信任与支持，请别急离开，让我们一起等待第20名业主的出现吧！

女：（播报订单数据）接下来是今天的最后一轮的抽奖，这轮抽奖我们从现场 很刺激很兴奋，我们的第20位业主出现了，您是我们今天团装活动的见证人啊，一定要说二句啊。我们今天现场所有订单的业主朋友均可以享受免所有管理费，送10000元定制家具的特大优惠。接下来订单的业主自动享受此最高优惠，离活动结束时间还有半小时，此次优惠仅限今天一天。请大家抓紧时间和我们设计师预订。

活动就要接近尾声了，今天可能没来的及订单的朋友您可以到我们公司的店面，争取前80名399套餐的选购权，但是今天净省2万元的优惠，可能就要失之交臂了。活动还有15分钟的时间，请大家抓住最后的时机，和我们的设计师预订，后期的装修服务您可以至公司店面详细洽谈。

（背景音乐起）

女：你走来，我走来，带着双方的信任，我们走到一起来；

男：今天，是重装的喜悦和欢乐让我们相聚在一起；

女：今天，是热情的缘聚和友情让我们相逢在一起； 感谢所有的来宾和朋友们，一起顶着38度的高温来参加这个活动，和我们共同度过这个快乐、祥和的下午。让我们和您一起共筑“新家”一起努力！ 合 ：祝愿大家在未来的生活中万事如意，好运常在，平安快乐！让我们用歌声和祝福结束今天的活动；我宣布今天的活动到此结束，谢谢大家。

女：请大家拿好自己的兑奖券到入口处领取礼品。

第19篇：装饰公司自查报告

××××

建筑装饰有限责任公司

自

查

报

告

二〇一一年三月十四日

自 查 报 告

××××建筑装饰有限责任公司

为切实提高我公司的优质服务工作水平，全面增强企业的核心竞争力，不断提高企业经济效益，将工作经验进行有效延续和运用，现对我公司2010年的工作情况进行自查，具体情况如下：

一、组织健全，目标明确

为保证我公司工作安全稳步有序开展，我公司成立了安全工作领导小组，负责安全工作的组织策划并具体实施和监督落实。结合我公司的工作实际，形成可行性强的施工要点和工作细则，明确了工作目标，抓住了工作重点，理顺了工作思路，确保了工作实效。

二、制度完善，保障有力

为使工作有序进行，我公司完善了多种工作机制。

1、责任管理机制。将行风建设和优质服务作为公司与各项目部签定的《2010年管理责任书》的重要考核指标，并对发生服务事故，行风事件，均实行警告、教育并与奖金挂钩。

2、完善行风工作考核机制。坚持实行月季考核制度;不断完善监督机制，坚持聘请行风监督员，进一步完善行风监督员建档归档工作，确保有序、有效、便于工作开展。深入开展大客户走访和工作组互查互评，组织召开了行风工作经验交流会，汲取经验，形成互补。

3、健全行风建设奖惩机制。(1)对优质服务及行风建设工作实行年

底评先选优制，对“标兵项目部”和“服务之星”进行奖励。(2)对敬业爱岗先进典型进行褒奖。(3)将行风工作细化量化，责任落实到人;并与奖金挂勾，实行重奖重惩。以此提高重行风、抓行风、管行风的主观能动性。(4)建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。(5)严格业务技能考核奖惩机制，对成绩优异的集体和个人给予重奖。

4、完善监督机制。一是内部监督。我们采取的是每月有抽查，季度有检查，半年有初评，年终有总评;实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计，我公司全年共走访客户15次。组织检查2次。进行不同层次的暗访6次，使客户意见和建议得到真实、有效的反馈。二是外部监督。(1)公开服务承诺、服务标准和服务流程;(2)坚持大客户走访制度。坚持客户满意度调查，发放问卷调查100多份，了解客户的期望和需求。(3)公司服务热线、投诉举报热线，实行无周日工作制，确保咨询电话24小时开通。认真对待客户的投诉，利用客户投诉这面镜子，不断改进和完善服务工作。

三、注重宣传，营造氛围

1、加大宣传工作力度，鼓励员工向各类报纸、书刊、网站投递稿件，积极宣传我公司行风建设优质服务成果，增强企业健康向上的社会形象，营造良好的舆论氛围。

2、充分利用电视广告，宣传单进行宣，推进工作良性发展。

四、紧扣施工规范，狠抓安全工作，促进优质生产

1、加大了《住宅装饰装修工程施工规范》的学习，严格按照安全施工标准，做到了用户满意是公司最大的目标。充分发挥客户服务热

线作用， 进一步完善公司客户中心投报受理职能，实行24小时值班值宿制度。

2、提高优质服务水平。首先，加强员工职业道德建设、职业纪律和优质服务行为规范的教育，增强员工的优质服务理念。其次，健全服务机制，坚持公司接待日制度，定期接待客户走访。基层单位坚持实行周日工作制，确保咨询电话、报修电话24小时开通。继续实行首问负责制、换位思考制，明确首问内容、标准，了解客户所想、所需、所求。再次，安全生产建设。增强“大行风、大服务”意识，扎实开展春、秋检，实现安全、优质、工作，确保安全稳定运行，不断提高生产效率。

五、不足之处：

1、一步加强规章制度建设，坚持务求实效，不走过场，不留于形式。

2、加强各部门之间的协调，确保事事有人抓，件件有人管。

二〇一一年三月十四日

第20篇：装饰公司管理制度

XX装饰工程有限公司规章管理制度（暂行）

为提升企业的形象，建立企业的品牌战略，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，给每位客户心目中留下本企业员工团队合作精神及认真的工作作风，制订本管理制度。

休假完毕上班当天补办请假手续是，违者按考勤制度处罚。

三．工作时间办公场所严禁吸烟，可到吸烟区或公司外面吸烟（除指定区域和经批准办公室外，任何人均不得随处吸烟），违者罚款20元，每月三次以上部分双倍处罚；工作时间不得中途外出办理与工作无关的事；工作时间员工通讯应保持电话畅通，通讯方式发生变动时，应及时告之相关部门备档。

四．在工作中，领导起带头作用，干部起带头作用，老员工起带头作用。因个人缘故造成的工作事故或损失，应主动承担责任。员工要时刻维护公司的整体形象，对工作区域的各种广告宣传、装饰品、要保护好，不得损坏；谁损坏谁赔偿的原则，并及时通知公司行政部，尽快修复。

五．公司员工对上级指示有立即执行的义务，如果指示有不妥之处可私下与公司领导协商处理，不得在公开场合当面反驳，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

六．爱护公物，例行节约。个人事务不使（占）用公司财物，不得随意将公司财物赠送与公司业务无关的他人。廉洁奉公，不准索取或接受他人财物、徇私舞弊或以公司名义私自从事经营活动。于领用的办公用具、工具应妥善保管、使用，正常损耗应及时上报，公司对于领用的办公用具、制作品，将进行不定期的使用情况的核查，发现破损将按价赔偿。

七．无工作需要不要进入经理办公室、财务部，违者罚款20元。

八．电灯、电脑主机、显示器、打印机、空调等带电办公设备，长时间人离开或下班前必须关机、关闭电源；造成事故损失的，由使用或责任人照价赔偿。下班后要做到“四不走”既：工作区域未整理清洁不走、部门负责人未同意不走、电脑、显示器、门窗未关好不走、最后离开公司的员工开关未关、门未锁不走，违者罚款20元。

第二节 考勤制度

1、公司上班工作时间，上午 8：00—12：30下午14：00--18：30。（上班时间公司会按季节进行调整，具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓），员工在每周二手头没有要处理的事情是可以休息，周六，周日正常上班。

2、公司实行签到考勤制，除总经理特准外，公司所有员工在上下班时间均要亲自到指定地点指纹签到。对个别无法正常按规定打卡者，另行规范其考勤方式，

报请公司总经理核准后实施。

3、全体员工须按规定时间上下班，员工超过上班时间5分钟(含)以内刷卡者为迟到，超过上班时间15分钟（不含）以上打卡者按旷工半天处理，超过1小时(含)打卡者按旷工一天处理；下班时间提早5分钟(含)以内刷卡者为早退，超过5分钟(不含)以上提早打下班卡者按旷工半天处理，超过30分钟（不含）以上提早打下班卡者按旷工一天处理。

4、有以下情况之一者视为旷工：

① 未按请假程序申请病、事假。

② 无故不到岗或擅自延长休假。

③ 超过上班时间15分钟（不含）以上打卡者按旷工半天处理，超过1小时(含)打卡者按旷工一天处理；超过5分（不含）以上提早打下班卡者按旷工半天处理，超过30分钟（不含）以上提早打下班卡者按旷工一天处理。 ④ 未经批准私自休假。

5、请假规定

① 员工请假分为事假和病假。

② 员工请假应事先填写请假条，填写好后经权责主管核准签字后，将请假条交送行政部备查。如因突发情况来不及办理请假手续，应用电话请假，并须于事后补办请假手续，其主管在签核时，需加注时间。

③ 员工请事假，三天以内假期由部门主管批准，三天以上由总经理批准。请假期间的工作必须交待给职务代理人知晓。

6、奖惩规则

① 迟到一次罚款50元，三次以上部分双倍处罚。

② 早退一次罚款50元，三次以上部分双倍处罚。

③ 迟到、早退累计5次以上者双倍处罚。

④ 旷工一次罚款200元，每月两次者双倍处罚，擅自离岗旷工3天以上作自动离职处理，剩余提成及当月工资不予兑现。

⑤ 每月设有全勤奖，全勤天数为26天。对于全勤员工给于每月100元的全勤奖励，每月上满30天者给予100元的加班补贴。

备注：以上所有的处罚款项，公司建立独立账户，取之于民、用之于民，该

款项用于所有员工的活动和奖励基金。

第三节 服务规范

1.接待来客应主动起身迎接，目视来客面带微笑，热情问好，礼貌大方。若来客是找其他人，应主动帮忙联络。规范用语为：“您好，这里是安嘉装饰，很高兴为您服务。”

2.客人离去时应起身送行到门口，并为客户开门，目送客户离开为止。如在洽谈区接待来客，客人离开后，洽谈区的卫生由前台人员负责整理清洁。规范用语为：“谢谢您的光临（来访），欢迎再来，再见！”

3.电话响铃不得超过三声，离电话最近的人应及时接听，接听时，规范用语为：“您好，安嘉装饰！”，当同事的电话没人接听时，应主动去接听；

4.尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对客户咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。

第四节 卫生规范

1、公共卫生秩序按照公司划分给个人的卫生区域自行负责，员工必须保持工位整洁，值日由办公室负责人监督执行。

2、任何办公室工作人员均应保持环境的整洁有序，各种办公用具和电器设备应码放整齐。

3、卫生清理时间：每天早上、下班之前，每周一大扫除。

4、卫生合格标准：桌椅整洁，椅子全部放到桌子下面，桌子上资料堆放整齐，不得乱堆乱放，乱写乱画；地面清洁，无纸屑、烟头、水渍；窗门玻璃，通透无渍迹；办公设施无灰尘，垃圾一日两清。

5、违反以上规范者给予20元的处罚。

第五节 保密规范

由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还包括你是退休或离职后，你都将承担这种义务。

1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。

2、未经授权或批准，不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。

3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。

4、公司的发文、资料等限定人员使用的文件资料要注意保存，其他工作人员不得随意翻阅。

5、发现了有可能泄密的现象应立即向有关上级报告。

6、违反上述条例规定者，视情节轻重处罚100—500元，屡教不改处罚更多；严重者予以除名、辞退，触犯法律的移交司法机关处理。

以上制度尚在改进中，公司员工如有更好的合理意见可及时反馈给上级部门。

《装饰公司策划书.doc》

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