行业承诺书
推荐第1篇：行业自律承诺书
行业自律承诺书
我公司（
）愿意参与（
）工程的招投标活动及工程建设项目的备案并遵守国家法律法规和行业道德操守，为此，本公司郑重承诺如下：
1、严格遵守国家有关的法律、法规和政策，自觉维护招投标市场和建筑市场秩序，积极推动建设工程行业的职业道德建设。
2、坚持诚实守信的原则参与市场竞争，严格按照资质等级和核定的业务范围承揽工程，不挂靠、转包、违法分包工程。
3、不以买标、卖标、围标和串通投标以及行贿、回扣等不正当手段参与招投标，不以弄虚作假、窃取商业秘密和诋毁同行等手段承揽工程，不与建设单位签订“阴阳合同”。
4、项目经理、技术负责人及“五大员”要与投标文件或备案资料一致，项目经理、项目技术负责人在施工现场工作时间要符合相应要求，不得出现兼职多个在建项目。
5、自觉接受行政主管部门对本承诺执行情况的监督检查及对违反本承诺所依法做出的警告、公开批评、取消评优资格、取消（暂停）投标资格、罚款以及吊销（降低）企业资质等行政处罚。
本承诺书一式贰份（行政主管部门、投标单位各持一份），签章生效。 特此承诺。
承诺单位：
承诺人：
年
月
日
推荐第2篇：金融行业服务承诺书
金融类分行对外承诺书
一、储蓄业务实施全年无星期天服务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)
四、储蓄人员对客户做到六个一样。金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到
五、柜台员工着装整洁。接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率。
七、信贷干部廉洁奉公。秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律。绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币。若客户在柜台付现中当面发现假币的双倍赔偿(从他行调款直接付出除外) 十
二、柜台接待客户做到三声”来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十
三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者。
十
四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到服务。十
五、各营业网点设立顾客意见簿。客户如有意见可举报或投诉。篇2：通信行业服务承诺书
ｘｘ市通信行业服务承诺书
实践先进性，争当排头兵
——ｘｘ通信行业服务承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ｘｘ通信行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ｘｘ通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业风尚，建立企业自律、社会监督的监管长效机制，以保障消费者权益。在贯彻落实2006年国家信息产业工作会议精神的基础上，现就通信行业向社会提出的服务承诺事项公告如下：
一．守法经营，履行价格承诺
1．严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2．遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3．未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。 4．完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二．让消费者明明白白消费
1．用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2．终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。 3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达；预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询；明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。 4．明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认；对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5．加强对信息提供商（sp）的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对（sp）管理。
6．通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三．全面提升服务途径
1．为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
2．对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。 四．强化内部管理，持续改进服务质量
1．本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。
2．开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉；重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作；请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持ｘｘ通信行业整体服务水平的提升。篇3：服务承诺书
服务承诺书
为全面提升安龙县公共交通行业整体形象，切实为广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境和条件，提高服务质量，提升人民群众和社会各界满意度，自愿郑重承诺：
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求，服从行业管理部门和公司的管理，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。
二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议，不信谣传谣。
三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全完好无损。
四、保持车身外观整洁，无严重锈斑、脱漆，前后车辆牌照号整洁、清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。
五、营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要求的路线行驶，乘客未提要求的，选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶，如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”，树立良好的职业形象。
六、熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及
通往外地公路线路情况；熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拨打和接听手机；积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。
八、遵守交通规则，不开“赌气车”、“英雄车”，不乱鸣喇叭，上、下客时按规定停车。
九、在营运中自觉按照规定使用计价器，不拒载、强拼、甩客、乱收费。
十、自觉维护行业稳定，服从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。
违反上述承诺，本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。
推荐第3篇：通信行业服务承诺书
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ＸＸ市通信行业服务承诺书
实践先进性，争当排头兵 ——ＸＸ通信行业服务承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ＸＸ通信行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ＸＸ通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业风尚，建立企业自律、社会监督的监管长效机制，以保障消费者权益。在贯彻落实2006年国家信息产业工作会议精神的基础上，现就通信行业向社会提出的服务承诺事项公告如下：
一．守法经营，履行价格承诺
1．严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2．遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3．未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4．完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
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二．让消费者明明白白消费
1．用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2．终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达；预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询；明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。
4．明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认；对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5．加强对信息提供商（SP）的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对（SP）管理。
6．通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三．全面提升服务途径
1．为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
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2．对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。
四．强化内部管理，持续改进服务质量
1．本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。
2．开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉；重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作；请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持ＸＸ通信行业整体服务水平的提升。
推荐第4篇：保健品、化妆品行业承诺书
承 诺 书
为进一步加强行业自律，自觉规范经营行为，切实保障广大人民群众身体健康，我(单位)承诺如下：
一、严格遵守国家的法律、法规和规章制度，在许可范围内从事经营活动，依法承担相应的责任，保证产品的质量与安全。
二、保证企业法定代人和主要管理人员切实提高认识，不断强化和落实企业是第一责任人的意识。主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督，提高本单位的安全保障水平。
三、健全管理体系，完善规章制度，努力提高管理水平，遵守“诚实可信”的商业道德，保证采购渠道正规、合法，产品质量合格。杜绝不合格产品和有毒有害物质通过本单位流入社会。
四、坚持消费者人身健康安全高于一切的思想，始终遵循“信誉即人品，质量是生命”的价值理念，不做夸大事实和误导消费者的宣传，不以此类物品冒充他类物品销售。
五、建立起购进、验收、销售的可追溯制度，在产品存在可能危及人身健康或安全时，能够及时召回，使危害降低到最小程度。
六、保证所有从业人员均持有效的健康证明及培训合格证上岗。
七、认真处理消费者的投诉和建议，最大限度的满足消费者的要求，做一个诚实守信的经营者。
八、以上承诺，恳请社会各界予以监督。
承诺单位：
单位负责人：
年月日
推荐第5篇：环境污染治理行业自律承诺书
附件6：
广东省环境污染治理行业自律承诺书
我单位自愿参加广东省环境污染治理资格行业认定，自觉接受广东省环境保护产业协会的监督管理，自愿参加广东省环境污染治理行业自律。
一、遵守法律法规，恪守职业道德，反对不正当竞争；
二、遵守广东省环境污染治理资格行业认定管理办法；
三、坚持诚信原则，重合同守信用，反对欺诈蒙骗；
四、树立服务意识，保证质量服务双优，反对弄虚作假；
五、加强互助合作，实现优势互补共赢，反对互相诋毁拆台；
六、坚持科技创新，保护知识产权，反对假冒伪劣；
七、接受社会监督，树立良好形象，反对行业不正之风。
单位盖章（法定代表人签名）：
年月日
推荐第6篇：泉州市印刷行业消防安全承诺书
泉州市印刷行业消防安全承诺书
为了加强企业的消防安全管理，确保消防安全，本企业将严格履行以下承诺：
一、认真落实防火安全责任制，明确各岗位消防安全责任人及 其职责，强化消防安全管理，坚决防范火灾事故的发生。
二、企业不得随意改建、扩建、重新装修，如确需要，应经公安消防机构审批后，方可施工并经验收合格投入使用。
三、定期开展防火检查，及时消除火灾隐患；厂区或车间坚持每2小时开展1次防火巡查，组织全面检查，消除火种。
四、厂区或车间坚决禁止燃放烟花、爆竹，不使用明火，不动火施工，不进行装修改造。
五、厂区或车间坚决不占用、堵塞疏散通道，不锁闭安全出口，保持疏散通道、安全出口畅通。
六、车间内不设置员工宿舍，杜绝三合一厂房。
七、严格按照国家规定设置消防设施、器材和疏散指示标志，并经常维护保养，确保完好有效；不损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施及器材。
八、加强消控室管理，严格执行《消防控制室管理及应急程序》。
九、厂区或车间内不采用聚氨酯泡沫塑料等易燃材料或未经阻燃处理的软包、地毯、沙发、窗帘等进行装修，不在疏散通道、安全出口处装设容易误导疏散的玻璃、镜子等，如存在上述隐患，应及时整改、消除隐患、确保安全。
十、定期开展防火宣传教育和灭火疏散演习，不断提高员工的防火意识、自防自救能力和引导顾客疏散逃生的技能，并按照规定，积极参加消防安全员培训和专业培训。
注：本承诺书长期有效。承诺单位：
法定代表人或负责人签字：
二〇一一年八月十七日
推荐第7篇：汽修行业员工安全承诺书
员工安全承诺书
为保障本人及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、严格遵守国家法律、法规和东风站的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本站组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责，尽职责守，防范各类安全事故发生。
2、自愿接受企业各级安全（学习）培训和业务技能（学习）培训，努力提高自身安全、工作业务技术水平，增强安全防范意识，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害）。
3、自觉遵守安全生产的法律、法规和企业安全管理规章制度，严守企业关于本岗位（或工种）的《安全技术操作规程》、认真按《岗位操作法》、《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章操作、不违反劳动纪律、不冒险作业。
4、严格按照机动车维修企业维修保养标准，执行岗位操作，保持工作现场规范化、标准化，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。
5、本人经培训后，能正确使用和维护本岗位的安全防护装置，以及本人的劳动防护用品。
6、本人经培训后，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，会报警，会使用急救工具和消防器具，会处理事故苗子。
7、积极参与本组的事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向上报告进行解决。
8、掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
承诺人： 工种：
承诺时间： 年 月 日……
推荐第8篇：房地产行业自查自报承诺书
房地产行业纳税人查前约谈
自查自报工作的承诺书
文明、法治是当今社会的主旋律，公平、正义是广大纳税人的共同追求。为进一步改进工作作风，推行“人性化”稽查，打造执法规范、服务优质、廉洁高效的执法部门，更好地服务于全市经济建设，市地税局稽查局对XX城区部分房地产行业纳税人查前约谈、自查自报工作作出如下承诺：
一、依法办事，坚持规范执法。严格执行国家税务总局《税务稽查工作规程》，稽查工作做到程序合法，手续完备，文书齐全规范，政策适用准确。在房地产行业纳税人查前约谈、自查自报工作中，对于认真开展自查自报的纳税人，税务部门会充分尊重纳税人合法权益，对其自查自报的税款仅作补缴和加收滞纳金处理，免予税收行政处罚。同时，对不认真自查自报、有重大涉税违法行为的纳税人按规定程序进行立案，开展重点稽查，对查出的涉税金额按《税收征管法》的有关规定进行处罚，切实整顿房地产行业税收秩序，营造公平的税收环境。
二、优质服务，坚持文明执法。积极做好税收政策服务，在查前约谈、自查自报工作中，税务稽查部门要与纳税人面对面进行沟通，充分听取纳税人意见，明确专人开展“一对一”税收政策和业务帮扶，解答纳税人提出的涉税问题，尽量减少纳税人因疏忽或因税收政策理解偏差而受到税务行政处
罚。保护纳税人合法权益，在执法过程中依法保护纳税人的陈述权、申辩权、控告权、检举权、行政复议权、提请行政诉讼权、请求国家赔偿权等合法权益。履行保密义务，税务稽查人员对涉及纳税人的商业秘密、个人隐私严格依法保密，不得对外泄露。
三、勤政廉洁，坚持公正执法。公开执法程序，不搞违规操作；公开处罚标准，不搞乱查滥罚；公开廉政纪律，坚决遵守廉政建设各项规定，恪守职业道德，不接受纳税人吃请，不接受纳税人礼品、现金、有价证券和支付凭证，不在纳税人处报销费用和借钱借物，不向纳税人强买强卖等。
以上承诺，请各位纳税人监督。若有落实不到位的，请举报，我们将严肃查处。举报电话：XXXX
推荐第9篇：ＸＸ市通信行业服务承诺书
实践先进性，争当排头兵
——ＸＸ通信行业服务承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ＸＸ通信行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ＸＸ通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业风尚，建立企业自律、社会监督的监管长效机制，以保障消费者权益。在贯彻落实2006年国家信息产业工作会议精神的基础上，现就通信行业向社会提出的服务承诺事项公告如下：
一．守法经营，履行价格承诺
1．严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2．遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3．未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4．完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二．让消费者明明白白消费
1．用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2．终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达；预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询；明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。
4．明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认；对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5．加强对信息提供商（Sp）的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对（Sp）管理。
6．通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三．全面提升服务途径
1．为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
2．对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。
四．强化内部管理，持续改进服务质量
1．本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。
2．开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉；重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作；请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持ＸＸ通信行业整体服务水平的提升。
推荐第10篇：证券行业合规经营承诺书
证券行业合规经营承诺书
为维护投资者合法权益和证券市场交易秩序，促进证券行业持续健康发展，向投资者提供满意的服务，我们就证券公司经纪业务的合规经营和服务质量公开郑重承诺如下：
严格遵守法律、法规、规章及其他规范性文件、行业规范和自律规则，接受证券监管机构和自律组织的监督和管理，接受客户的监督和批评，诚实守信、规范自律、勤勉尽责、文明服务。
一、依法合规开展经纪业务
（一）市场营销
1、遵守法律、法规和有关规定，规范开展营销活动。
2、明示办理相关业务的范围，公示佣金标准、工作人员基本信息。
3、确保营销宣传的真实、客观，不误导客户。
4、严禁不正当竞争行为，不诋毁同行或他人产品。
（二）开户受理
1、坚持账户实名制和实现客户资金的第三方存管。
2、依法执行现场开户的有关规定。
3、统一使用行业规范的开户协议。
4、积极落实投资者教育要求，做好了解客户和风险揭示工作。
（三）账户管理
1、按统一标准妥善保管客户资料。
2、确保合格账户已实现保证金的第三方存管。
3、遵守保密原则，保障客户信息安全。
4、保护客户资产，坚决不挪用客户证券和交易结算资金。
5、不违规开展融资融券业务。
（四）委托受理
1、不受理《中华人民共和国证券法》所规定的禁止参与股票交易的人员直接或以化名或借他人名义委托买卖股票。
2、不受理法人（自然人）非法利用他人账户从事证券交易。
3、不在未经依法设立的营业场所接受客户委托买卖证券。
4、不以任何方式对客户证券买卖的收益或赔偿证券买卖的损失作出承诺。
5、不接受客户的全权委托而决定证券买卖、选择证券种类、决定买卖数量或者买卖价格。
6、妥善保存委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料，不得遗失、隐匿、伪造、篡改或损毁。
（五）投资咨询
1、坚持“独立诚信、谨慎客观、勤勉尽职、公正公平”的原则，向投资者提供客观专业的投资咨询服务。
2、严格按照公开披露的信息资料和其他合法获得的信息为依据，科学分析证券价值、审慎发布市场观点，不利用市场传闻、虚假信息以及误导性陈述来诱导投资者，防止内幕交易。
3、以保护客户合法利益为前提提供预测和建议，并向投资者进行客观的风险揭示，不对可能出现的风险作不恰当的表述或作虚假承诺。
（六）员工管理
1、加强员工法制教育，增强法制观念，提高遵纪守法的自觉性。
2、加强员工职业教育，恪守职业道德，提升职业操守。
3、加强员工专业培训，提高员工证券专业服务的素养和水平。
4、加强员工执业行为考核，强化客户服务意识。
二、保障经纪业务服务质量
（一）经营服务
1、规范着装、仪表得体、持证从业、佩卡上岗。
2、服务热情、礼貌待客、用语规范、解答耐心。
3、坚持“公平、公开、公正”的原则，严格按规定程序规范办理业务。
4、熟悉业务操作流程，高效、准确、快捷办理各类业务。
5、营业场所显著位置悬挂《证券经营机构营业许可证》和《营业执照》。
6、营业场所显著位置张贴证券交易的风险提示以及各种非法证券活动的风险提示，并公示证券营业部和公司总部的投诉电话、传真、电子信箱和其他相关信息。
7、在营业大厅的醒目地带进行员工的信息公示，公示的信息包括：营业部所有在编员工的姓名、彩色照片、工号、职务、已获得的证券从业资格等。
8、为客户在营业时间内查询本人账户信息提供必要的条件和方便。
9、公告信息栏设置合理，确保发布的信息真实完整准确。
10、建立和完善投资者教育园地，宣传证券法律法规、介绍证券投资知识、揭示证券投资风险。
（二）营业环境
1、营业部的对外招牌、标识保持统
一、整洁、完好、醒目。消防通道畅通和有必要的消防设备。
2、营业部门前的户外环境落实专人负责管理，保持整洁有序。
3、营业场所及办公场所保持环境整洁。
（三）服务设施
1、信息系统安全稳定、交易设备完整良好。
2、营业部现场行情显示及柜面与自助交易系统性能良好、运行正常。
3、非现场交易和服务系统（电话、网络、客户服务中心）性能良好、运行正常。
4、照明、空调、通风、监控系统运行情况正常。
5、有服务设施发生故障的应急预案及应急措施。
（四）投诉（信访）处理
1、建立完善的客户投诉（信访）接待、处理制度。
2、在营业场所公示接受客户投诉（信访）的必要渠道。
3、指派专人认真、耐心、细致地接受客户投诉（信访），妥善处理，及时化解矛盾。
4、客户投诉（信访）反馈意见的回复，一般不超过3个工作日，最终处理结果及时告知客户。
年 月 日
承诺人：
第11篇：普兰店市供热和物业管理行业承诺书
普兰店市供热和物业管理行业承诺书
一、供热方面
1、确保法定供热时间开栓供热率达到 100 % ;2、全市用户居室温度达标率不低于 98 % ;
3、当用户居室温度达不到 16 度时，在 14 度以上 16 度以下的，按不达标天数 20 ％返还采暖费；在 14 度以下的按不达标天数全额返还采暖费。
4、用户居室温度不达标投诉，供热行政主管部门要在 3 个工作日内完成室温检测，提出处理意见。
5、供热期间，供热企业 24 小时设专人值班，接待处理用户提出的问题。对于供热设施漏水等紧急情况要在第一时间到达现场抢修。
二、物业管理方面
1、住宅共用部位、共用设施设备维修责任确定：保修期内出现的问题或保修期内没有解决的遗留问题，由质量监督站负责协调开发建设单位进行维修。保修期以后出现的问题由物业公司负责维修。
2、住宅维修时限：住宅下水及电路维修在共用业主签字同意后 48 小时内完成；屋面防水等共用部位维修在共用业主签字同意后 5 个工作日内完成。
3、为了提高维修效率，把过去由全体共用业主签字同意后方可维修改为 1 / 3 以上共用业主签字同意即可进行维修。
4、为方便特殊群体业主的房屋维修，对于伤残孤寡老人房屋维修可以采取电话报修受理，工作人员登门为其办理维修所需的一切手续。
5、为改善市民的居住环境，物业管理区域实行全天候卫生保洁，生活垃圾日产日清，楼道每周清扫不少于 1 次。 城建局向全社会公开供热和物业管理行业投诉电话，及时受理解决市民提出的问题。投诉电话： 83 1 14001
第12篇：工矿行业企业员工安全生产承诺书
青阳镇企业员工安全生产承诺书
编号：
本人作为员工，为了个人的安全健康，为了家庭的幸福美满，为了企业的稳定发展，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、认真执行“安全第
一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。严格按照公司关于本岗位（或工种）的《安全技术操作规程》、认真按《岗位操作卡》、《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，抵制违章指挥，纠正违章行为。
2、持证上岗（安全作业证、特种作业人员资格证），保持工作现场规范化、标准化，从大处着眼，从细微处入手、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不带火种进入生产区，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等“十大禁令”。
3、主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到会报警，会自救、会互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器和消防灭火器材等各类应急救援器材，掌握事故现场逃生知识，明确事故逃生线路。
4、严格执行作业许可证管理规定，进行动火、受限空间、临时用电、高处施工等作业时，按规定、按程序办理作业许可证，不无证作业。积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向上报告进行解决。
5发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”。
6、驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不开病车，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。主动制止同事的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
7、积极参与公司的安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
8、严格遵守集团公司其他的安全生产方面的规章制度。
以上承诺本人自愿遵守，如有违反，自愿接受公司、上级主管部门的行政、经济处罚。因触犯法律，依法承担刑事责任。
承诺人签名：本单位负责人：
年月日
第13篇：重庆平联社会行业建设承诺书
大渡口区平安重庆•应急联动防控
体系数字化建设工程社会行业建设承诺书
大渡口区平联办：
为积极响应重庆•应急联动防控体系数字化建设工作，进一步推动我单位视频监控系统升级提档，全面达到全市平联工程建设标准，为实现“平安大渡口”做出应有贡献，我单位承诺：
一、严格按照平联办规定的时间要求和技术要求，开展我单位视频管理系统建设工作，确保达到全市平联工程建设总体要求。
二、严格按照《平安重庆•应急联动防控体系数字化建设工程行业技术指导意见》、《社会行业单位视频图像接入技术规范》等相关技术标准要求制定技术方案，并按照区平联办的审核意见对技术方案进行修改、完善。
三、根据审核通过的技术方案，我单位将立即开展施工单位选择，签订施工合同，合同及最终施工方案报区平联办备案。
四、建设所选用设备及平台和原有视频管理系统改造及整合后，满足《社会行业单位视频图像接入技术规范》的要求，并确保与区社会视频资源接入平台无缝对接。
五、建设所选用的设备均经省级以上质检部门进行产品检测，并已出具检测报告。
法人代表（签字）：法人代表（签字）： 业主单位（盖章）：建设单位（盖章）：
二○一一年月日
第14篇：卫生行业作风效能建设目标承诺书
新建县血防站作风效能建设目标承诺书
为建设一支与县委提出的“打造核心增长极实力板块，争当鄱阳湖生态经济区建设排头兵”要求相适应的干部队伍，按照局“作风大转变、效能大提速、环境大优化“集中整治活动要求。结合我站工作实际，现就我站作风效能建设目标作出如下承诺：
一、在工作作风建设方面
1、进一步转变工作作风。着实践行真抓实干、深入一 线、锐意创新、负责担当、艰苦奋斗、淡泊名利的“六种作风”，自觉贯彻落实上级各项工作部署，以强烈的事业心和责任感干事创业，坚决抵制工作缺乏积极性、主动性，工作标准不高，工作落实不到位，期上瞒下，弄虚作假的问题。
2、进一步提高服务大局和争先创优的能力。把推动经 济社会又好又快发展作为本站的基本定位和基本职能，围绕打造核心增长极实力板块、争当鄱阳湖生态经济区建设排头兵，争创一流业绩，使血防工作成为核心增长极实力板块的一个有力支撑，坚决抵制选择性执行上级政令，热衷于谋求小团体利益等问题。
3、进一步健全完善作风建设制度。着眼改进作风、提 高工作效能，制定完善岗位工作标准和行为准则，杜绝上班迟到早退、工作时间玩游戏等行为。
4、严格执行《廉政准则》。坚持做到廉洁自律，杜绝 利用职务之便吃、拿、卡、要，收受各种礼金红包，以权谋私、假公济私的行为。
二、在效能建设方面
进一步提高服务效能，对于群众的来电来信来访，做到主动热情，认真负责，不得推诿。实行限时办结制，全面提高办事效率。
三、在接受社会监督方面
1、扩大公开范围。将晚血救助的审核名单墙上进行公 开，公布投诉电话，接受群众的监督。
2、认真受理投诉。任何单位和个人如有发现我站工作 人员违反上述承诺事项的，可向站整治办投诉，投诉电话：83705474.
为实现上述目标，我站将严格按照局集中整治活动的部 署，扎实开展好各阶段工作，对自查中发现的问题，认真研究整改措施，并切实抓好整改，确保集中整治活动取得实效。
作为单位“一把手”，我将认真履行开展好“作风大 转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动的领导职责，并接受社会各界的监督。
承诺单位负责人：
第15篇：重点行业、重点企业纳税人税收自查公开承诺书
重点行业、重点企业纳税人税收自查公开承诺书 XXX地税局：
我单位在本次重点行业、重点企业纳税人税收自查工作中：一要增强纳税意识，认真学习税法，增强社会责任感。以诚信为本，不偷税，不逃税，不骗税，不抗税，依法诚信纳税。二遵守税收政策法规，认真学习财务制度知识。三增强依法使用发票、自觉抵制虚假发票的守法、诚信意识，不购买、不开具、不使用假发票。四自查期间按照税务机关要求自行整改，自查结束后由税务机关检查出的违法行为，不低于一倍处罚，触犯法律的要移送司法机关处理。
承诺企业：法定代表人：﹙签章﹚财务主管：
第16篇：眼镜制配行业诚信计量自我承诺书
眼镜验配行业诚信计量自我承诺书
为规范眼睛制配市场秩序，规范眼镜制配行为，全面树立诚信经营服务意识，确保制配眼镜质量安全，我店特向广大消费者郑重承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国强制检定的工作计量器具检定管理办法》、《眼镜制配计量监督管理办法》、《商业服务业诚信计量行为规范》，严格服从市场监督部门的监督管理。
二、对眼镜制配计量器具按照规定登记造册，建立计量器具台账，并报当地市场监督部门备案。
三、建立眼镜制配计量器具对列入国家强制检定目录的验光机、焦度计、验光镜片箱等眼镜制配计量器具全部按周期检定。坚决不使用未经检定、检定不合格或者超检定周期的强检计量器具。在眼镜店的明显位置加贴“计量器具检定合格确认证书”。
四、建立健全计量检查验收和管理制度，完善计量保证体系。
五、配备经过计量业务知识培训合格，并取得相应资格的专 （兼）职计量管理人员和技术人员负责计量管理工作；计量器具全部建立档案；配备满足验光配镜等工作需要的计量器具。
六、营造公平竞争、诚实守信的消费环境。眼镜店进、出货（如眼镜镜片、角膜接触镜、成品眼镜等）必须经检验检测合格。验配的眼镜必须有详细的检验记录。确保制配的眼镜计量准确，童叟无欺。
法人（负责人）签名（盖章）：
承诺单位（盖章）：
年 月 日
眼镜制配场所诚信计量承诺书
为构建诚信计量的和谐社会环境，确保在眼镜制配过程中使用的计量器具安全、准确、可靠，保护消费者的切身利益，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》等法律法规对强制检定计量器具的有关管理规定。
二、积极宣传和带头遵守《商业 服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对眼镜制配过程中使用的计量器具的管理。
三、配备符合国家要求的计量器具，并接受法定计量技术机构的定期检定。
四、为保证消费者的人身安全，绝不在眼镜制配过程中使用未经检定或检定不合格的计量器具。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。
法人（负责人）签名（盖章）：
承诺单位（盖章）： 年 月 日
配镜行业诚信计量自我承诺书
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场计量环境，促进诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》、《黑龙江省计量条例》、《眼镜制配计量监督管理办法》等计量法律法规和《商业、服务业诚信计量行为规范》的有关规定。
二、建立完善的进出货物计量检测验收等计量管理制度，对使用的计量器具进行日常维护和管理；配备经计量业务知识培训合格，取得相应职业资格的专（兼）职计量管理和专业技术人员负责眼镜制配的计量工作。
三、配备使用与眼镜制配相适应的验光、瞳距、顶焦度等计量器具并符合国家相关要求，主动接受法定计量检定机构的周期检定，保证出具的眼镜产品计量数据准确可靠。
四、不使用非法定计量单位，不使用无检定合格印、证或超过检定周期以及经检定不合格的计量器具。依法接受质量技术监督部门的计量监督。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。
法人（负责人）签名（盖章）：
承诺单位（盖章）： 年 月 日
超市卖场诚信计量承诺书
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》、《零售商品称重计量监督管理办法》、《定量包装商品计量监督管理办法》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。
二、积极宣传和带头遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对计量器具和商品量的管理。
三、配备和使用符合所销售商品贸易计量要求的计量器具，并定期检定，不使用未经检定或检定不合格的计量器具。
四、使用法定计量单位，商品量及价格/计量单位标注真实。
五、如有商品计量短缺行为，则按照《消费者权益保护法》的要求以所售商品货值先行赔付。 本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。如发现本单位有计量问题的，可向市场管理人员投诉或拨打本单位投诉电话。
本单位投诉电话：
承诺单位盖章：
法人（负责人）签名：
年 月 日
医疗机构诚信计量承诺书
为构建诚信计量的和谐医疗环境，确保医疗诊断、治疗中使用的计量器具安全、准确、有效，保护患者的切身利益，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》等法律法规对医疗卫生类计量器具的有关管理规定。
二、积极宣传和带头遵守《商业 服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对医疗卫生计量器具的管理。
三、配备符合国家要求的医疗卫生计量器具，并按期接受有资质的计量技术机构的检定。
四、为保证患者的人身安全，绝不使用未经检定或检定不合格的医疗计量器具为患者进行诊断和治疗。 本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。如发现本单位有计量问题的，可向本单位管理人员投诉或拨打本单位投诉电话。
本单位投诉电话：
承诺单位盖章：
法人（负责人）签名：
年 月 日
眼镜制配场所诚信计量承诺书
为构建诚信计量的和谐社会环境，确保在眼镜制配过程中使用的计量器具安全、准确、可靠，保护消费者的切身利益，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》等法律法规对强制检定计量器具的有关管理规定。
二、积极宣传和带头遵守《商业 服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对眼镜制配过程中使用的计量器具的管理。
三、配备符合国家要求的计量器具，并接受法定计量技术机构的定期检定。
四、为保证消费者的人身安全，绝不在眼镜制配过程中使用未经检定或检定不合格的计量器具。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。如发现本单位有计量问题的，可向本单位管理人员投诉或拨打本单位投诉电话。
本单位投诉电话：
承诺单位盖章：
法人（负责人）签名： 年 月 日
集贸市场诚信计量承诺书
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》、《零售商品称重计量监督管理办法》、《定量包装商品计量监督管理办法》、《集贸市场计量监督管理办法》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。
二、积极宣传和带头遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对计量器具和商品量的管理。
三、配备和使用符合所销售商品贸易计量要求的计量器具，并接受法定计量检定机构的定期检定，不使用未经检定、检定不合格或超检定周期的计量器具。
四、使用法定计量单位，商品量及价格/计量单位标注真实。
五、如有商品计量短缺行为，由本单位责令经营者依法予以赔偿或由本单位先行赔偿。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。如发现本单位有计量问题的，可向市场管理人员投诉或拨打本单位投诉电话。
本单位投诉电话：
承诺单位盖章：
法人（负责人）签名：
年 月 日
加油站诚信计量承诺书
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》、《加油站计量监督管理办法》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。
二、积极宣传和带头遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对计量器具和商品量的管理。
三、配备符合国家要求的加油（气）机，并接受法定计量检定机构的定期检定，不使用未经检定、检定不合格或超检定周期的加油（气）机。
四、使用法定计量单位，商品量及价格/计量单位标注真实。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。如发现本单位有计量问题的，可向加油站管理人员投诉或拨打本单位投诉电话。仍有异议的，请向质量技监部门投诉。
本单位投诉电话：
承诺单位盖章：
法人（负责人）签名： 年 月 日
第17篇：眼镜制配行业诚信计量自我承诺书
配镜行业诚信计量自我承诺书
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场计量环境，促进诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》、《黑龙江省计量条例》、《眼镜制配计量监督管理办法》等计量法律法规和《商业、服务业诚信计量行为规范》的有关规定。
二、建立完善的进出货物计量检测验收等计量管理制度，对使用的计量器具进行日常维护和管理；配备经计量业务知识培训合格，取得相应职业资格的专（兼）职计量管理和专业技术人员负责眼镜制配的计量工作。
三、配备使用与眼镜制配相适应的验光、瞳距、顶焦度等计量器具并符合国家相关要求，主动接受法定计量检定机构的周期检定，保证出具的眼镜产品计量数据准确可靠。
四、不使用非法定计量单位，不使用无检定合格印、证或超过检定周期以及经检定不合格的计量器具。依法接受质量技术监督部门的计量监督。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。
法人（负责人）签名（盖章）：
承诺单位（盖章）：
年月日
任何单位或个人，发现该经营者违反以上内容，欢迎向质量技术监督部门进行举报，举报电话：12365。
第18篇：道路运输行业节能减排工作目标承诺书
2011年度道路运输行业 节能减排工作目标
承
诺
书
泗水县交通运输局
泗水县道路运输行业
2011年度节能减排工作目标承诺书
为深入贯彻落实科学发展关，建设资源节约型、环境友好型道路运输行业，现向县交通运输局郑重承诺，全面完成道路运输行业节能减排目标任务：
1、积极采取道路运输节能措施，实现营运货车单位运输周转量能与2005年相比下降6.4%；
2、在重点汽车运输企业中全面落实山东省《营业性道路运输企业载客汽车燃料消耗限额》（DB37/839-2007）和《营运性道路运输企业载货汽车燃料消耗限额》（DB37/841-2007）；
3、驾驶培训学校配置使用与培训业务相适应的驾驶培训模拟器；
4、加快运力结构调整，鼓励使用低能耗和清洁燃料汽车，逐步提高其在营运车辆中的比例；
5、对客车实载率低于70%的线路不得投放新的运力。
承诺单位（盖章）： 节能工作部门负责人： 单位负责人：
监督单位泗水县交通运输局监督人：
年月日
第19篇：IT行业
从事IT行业真的很累啊，做程序员的这几年一直感觉很累,并不是身体承受不了,而是精神压力很大。
以前就听说做这行需要不停充实自己,刚毕业时还不以为然,觉得多学点总是好的,不过几年下来,真觉得有点吃不消了,由.net学到JAVA,由EOS学到润乾,感觉做的项目很乱很痛苦,不知道是不是程序员都这样,还是因为我所在的公司特殊,这几年走下来,真是心理很疲惫,而且不是很开心。初级程序员 做的是重复性的劳动 累而且工资低。
高级程序员做的是相对轻松的工作 每天会有不少的空余时间 像我老公 三四天来一个任务 这个任务他差不多2，3个小时就能完成 剩下的时间全部由他挥霍当然他是在外企如果做到项目主管 技术总监的话 那就更轻松了
不过不同的企业情况也会有所不同，但有一点是肯定的 如果你的技术过硬 工作强度很大的公司你可以立马走人 因为你根本不愁找不到待遇高相对轻松的工作。如果你技术不行，只能是给你啥任务你做啥任务，任劳任怨了。
当然，一个高级程序员 也是从初级程序员走过来的，资质好，勤奋好学的程序员 他会感觉到工作越来越轻松，不刻苦的，或者在IT这方面不开窍的 也许他永远都在初级 低级徘徊 永远都是最苦的抱怨最多的那一个。
IT行业不缺女强人
在IT高精尖世界里，男性一直是主角，如果有人能把女性的柔美与枯燥的高科技结合在一起，那应是创世纪的杰作。但是时代造英雄，这话一点也不假。这是一个英雄辈出的时代，IT行业也不缺女强人。就在IT行业真的孕育着一个又一个英雄女豪杰，虽然她们仍是凤毛麟角，但在业内叱咤风云，尽现英雄本色。吴士宏（前微软总裁）、李昕晢（百度在线网络技术公司首席财务长CFO）、陈晓薇（第九城市总裁）、邓文迪（MySpace中国公司董事）、郭可尊（AMD全球高级副总裁、大中华区总裁）、刘伟（上海巨人网络科技有限公司总裁）、李瑜（盛大游戏有限公司首席执行官）、彭蕾（阿里巴巴集团首席人才官兼人力资源总裁）、孙亚芳（华为公司董事长）、俞渝（当当网联合总裁）、叶莺（伊士曼柯达公司全球副总裁），等足以见证这一点。
风光背后是艰辛
“IT行业只是看上去风光，但实际上很折腾人，对女人来说并不适合。”曾经有人对记者说，因为她不知道自己能否在这个行业坚持到结婚生子。同时，还有人用“透不过气来”形容自己年收入十万的工作。不仅如此，更严重的是，多数人由于在学校里种种原因，在大学时错过了最好的恋爱季节，而今天，却没有时间也没有精力去谈恋爱，对于自己的状态甚至有一些绝望。
1.工作过于辛苦
“因为做得实在是太辛苦，很多女孩都受不了。”尤其是做技术和销售的女人，经常时间紧任务急，几乎每天加班到晚上10点。不仅入门的薪水相对较低，而且
由于过于辛苦，有人怀孕不到三个月，孩子就流产了，这使得她情绪低落。甚至有的人因为工作不到一年就怀孕，上司对此耿耿于怀。自此以后，很多升职、培训、项目的机会就与她无缘，受到排挤，最终不得不走人。
2.转型困难
30岁对于IT行业的女性雇员来说，是一条坎。如果没有被提升到管理职位，不仅面临新毕业的大学生和研究生的竞争，而且提升到管理职位，意味着更繁重的工作，更高得离谱的效率，和更大的业绩压力。所以转型困难重重，不容易成功。
3.人际关系复杂
中国的人际关系复杂是出了名的，而且很多人都想套点巧，这也是由劣根性所决定的（鲁迅文章里没有少批判）。其实，出来打工，感觉到公司里面的关系复杂也属正常。但是无论在公司时与哪一个同事好，程度去到哪里，都只是同事关系。一旦离开公司，就什么也不是了。因此保持与同事淡如水的关系就可以了，因为自己过份热心，是没用的。有时过度关怀反而是伤害，因为只是工作关系，大家都是保持距离会好点的。
出来社会时间长了，自然知道社会的游戏规则是怎么样的了。当我们无力改变别人时，只有改变自己。
4.没有安全感
除了高强度的工作压力外，IT行的女性还没有安全感。一旦行业不景气，就立即会影响到自己的薪水。这时不会有任何人出来保护你自己，哪怕是曾经的好友。比如时下的IT业和手机业，曾经是暴利行业，但是现在利润已经拉得极低，已经有不少公司开始裁员或减薪。不知道两三年以后，这个行业究竟是怎样的前景，所以多数IT人对自己的职业前景充满了不确定，毫无信心和安全感可言。
5.身体健康出现问题
因为工作压力过大，所以造成恶性循环，不仅形体不雅，在体检中也被查出“三高”─高血糖、高血压、高血脂。加上女性特有的心理结构，一些妇科病也开始出现，严重地损伤了女性的身体健康。
6.心理压力过大
因为心理压力过大，由此产生郁闷和焦虑，甚至连脸上也爬上了斑点，这绝对是美丽的大敌！弄得一点自信都没有！更重要的是，女性由于本身有经期、怀孕、生产等特殊生理过程，日常生活中又肩负工作、家庭的双重压力，加上女性生性较敏感，情绪波动较大、紊乱，因此很容易引发焦虑、抑郁、忧郁、急躁。这些
则会成为心理疾病的不良诱因，导致心理疾患的发生。抑郁症已经找上女性。有的人甚至因此而走上了不归路。
健康快乐人生 一切由自己作主
面临如此大的压力，这对生理和心理都是极大的挑战。那作为IT女性们，应该如何来解压，做一个健康、快乐的人呢？其实，正如佛经上提到的，一切皆由心生、性起。所以下面几个方法或许是大家可以参考的。
中国女性雇员随着年龄的增长，可以考虑从核心的技术业务岗位转到辅助性岗位，或者回归家庭，回转行做培训、咨询、甚至美容饮食行业。事实上，IT行业高长度的工作时间和高强度的工作压力，并不利于女性在家庭中承担更多的责任。也就是说，IT女性雇员往往处在一种双重夹击的高压力状态下。而在经济实力允许的条件下，退出也是一种相对明智的选择。
当然大家都知道，尽管外界环境对心理的影响很大，但压力产生的最重要因素，还是出于自己对事物的解读以及对心境的自我控制。所以学习一点哲学和心理学，不仅让人聪明，同时也看透事物的本质，因此往往不会产生郁闷情绪。
另外，舒缓的音乐可以放松人，听音乐减压，这种方式听起来有点被动，但却非常有效。选择一张可以令自己放松的音乐：音乐可以给忙碌的工作一个缓冲。在欣赏音乐时，一定要让自己尽量放松，聆听音乐可以产生很好的舒缓神经作用。
我们还可以找一个可信的倾诉对象聊天，或者练练瑜珈功，都有助于缓解压力。此外，一些轻松的漫画书也对缓压大有裨益。心理轻松了身体就会放松，保持良好心态，一切都会好起来。
第20篇：IT行业
IT行业已经成为压力最大、痛苦指数最高的行业
日期： 2007-08-21信息来源: 信息来源:中国计算机报 8月21日
所谓ＩＴ草根，也就是ＩＴ一线工作人员。当人们羡慕谷歌的食堂和微软的办公室时，也许更应该看看这些ＩＴ草根的境况。
目前，全国电子信息产业从业人数达600多万人。除了少数被媒体光圈包围住的董事长、总裁、总经理之外，大部分是默默无闻工作在第一线的草根阶层。这些身处草根阶层的一线工作人员，其生存状况非常需要关注，正是一线工作人员勤勤恳恳工作的劳动成果才让全世界民众体验着源源不断的现代化和高科技成果。
与此同时，IT业也是最市场化的行业，人员流动率很高，相应的劳动保障措施急需完善。对于从业者，尤其是一线人员，需要关注和保护的不外乎生理和心理两方面。
一方面，像从事电子产品加工的工作者来说，其往往更易遭受高辐射、高污染环境的伤害。英国权威医学杂志《柳叶刀》日前经过研究发现，从事电子产品加工制造业的人员患癌症的概率比农牧种植业要高出70%以上。此外，高强度的劳动量也是有损健康的又一因素。劳动部、《中国社会保障杂志社》日前对IT从业人员的社会保障状况进行了调查。调查表明，由于IT的行业特点和工作内容、性质决定了IT从业人员必须承受巨大的心理压力和高的劳动强度。对IT一族来说，加班几乎是常事，却不一定能够享受应有的法定待遇。调查结果表明，只有23%的人能够拿到加班工资，14%的人有机会轮休，两种待遇都有的人占到总数的11%，但是一半以上（52%）的人是这两种待遇都没有的。
另一方面，精神、心理的病态在业内早已不是什么新鲜事。如著名的“硅谷综合症”，它流行于从事互联网工作的IT人群中，发病原因是长期在电脑屏幕前工作，导致工作压力大，长期脑力支出过度，缺少锻炼等。主要症状是：经常腰酸背痛，手指、腕等关节疼痛；记忆力明显衰退；脾气暴躁、焦虑、窘迫症、紧张等。
在高科技与高收入的闪耀光环下，IT行业炙手可热，但很多人也为此付出了健康的代价。北京大学精神病防治中心对涉及7种职业的92个个案进行了分析，结果发现，受访人员过劳死人群的平均年龄为44岁，科教界、IT、公安和新闻行业过劳死人群的平均年龄在44岁之下，而IT行业的过劳死人群的年龄却最低，仅为37．9岁。
来自雅虎科技的一项调查显示，近75%的IT行业人群精力不足，50%以上的人存在一种或多种慢性疾病。70%以上的IT人感觉到来自工作的压力很大，90%以上的人具有一种或者多种亚健康状况。该调查说明，IT行业已经成为压力最大、痛苦指数最高的行业，其根源主要集中在工作量大、IT技术革新快、随时面临裁员危机、休闲娱乐少等。
病状已久矣，试看谁来悬壶济世？
