组织承诺
推荐第1篇：组织承诺研究综述
组织承诺研究综述：基于前因变量和后果变量的角度
摘要：组织承诺作为影响员工工作绩效进而影响组织绩效的一个因素，其前因变量是进一步研究的基础。企业要发现并利用组织承诺的前因变量，从而发展员工的组织承诺，以便更好的提高公司绩效。
关键词：组织承诺，前因变量，
组织承诺是组织行为学研究中一个重要的领域，近年来作为影响员工工作绩效的一个因素被广泛研究。目前国内外研究者对组织承诺的研究主要集中在以下几个方面：组织承诺的界定、结构、前因变量与结果变量、形成过程与测量工具等（谢智红，2009）。
本文主要是在现有研究的大量文献中总结组织承诺的前因变量，为今后将组织承诺作为中介变量等的研究提供基础。
一 组织承诺的含义
组织承诺这个主题早在20世纪60-70年代就开始受到社会科学和管理学领域的研究者广泛的关注。最早提出组织承诺的是Becker（1960，他认为员工对组织的投入越多，就越不愿意离开组织，因为一旦离开，就会损失各种福利。而Porter, Steers, Mowday 和Boulian (1976)的研究认为，组织承诺绝非是经济上的原因，而是员工对组织的一种感情依赖，也就是个人对特定组织的认同和参与的相对程度（Mowday, Steers, Porter1979）。Cook&Wall(1980)认为组织承诺由认同、投入和对组织的忠诚三个部分构成。国内学者刘小平和王重鸣（2004）对不同文化下企业员工组织承诺概念进行了调查研究，提出组织承诺是指员工对自己所在企业在思想上、感情上和心理上的认同和投入，愿意承担作为企业的一员所涉及的各种责任和义务。简单地说，组织承诺就是指个人对组织的参与、忠诚和认同，而且是一个多维概念，包括情感承诺、规范承诺和联系承诺三个维度（Meyer & Allen,1984）。这些界定实质上表明组织承诺是员工对所在组织的特定态度与行为表现的有机结合（谢智红，2009）。
二 组织承诺的前因变量和后果变量
通过对国内外文献的研读分析发现，关于组织承诺的研究很多都是探讨其前因变量和后果变量，以及在此基础上讨论其作为某两个变量的中介变量。
1.组织承诺的前因变量
由于组织承诺的多维度性，影响组织承诺的因素有很多，大致可以分为三大类，即个人因素、工作因素和组织因素。个人因素包括性别、年龄、学历、婚姻状况等。工作因素包括工作
挑战性、工作自主性、工作技能、角色模糊等。组织因素包括组织支持感、组织政策公平感、组织信任感、组织氛围、组织文化等（谢智红，2009）。当员工进入组织后，经历心理契约的缔造过程，对组织产生的情感、组织制度、工作环境、人际氛围、领导方式、薪酬体系等都被认为是组织承诺的前因变量（张博然，2009）。
工作满意度和组织承诺一样，在近几年人力资源管理、组织行为学、心理学等领域的热点话题，而关于组织承诺与工作满意度之间关系的研究成果认为员工的工作满意度与组织承诺有密切的关系，并呈正相关（Yousef, 2002; Kuokkanen Leino, 2003; Rayton, 2006）。工作满意度通过中介变量组织信任对组织承诺产生间接影响（凌玲，申鹏2009）。相当多的研究表明，在不同的组合和文化中，变革型领导风格与员工组织承诺成正相关关系（Avolio et al., 2004;
Chen,2002; Bycio, Hackett & Allen, 1995）。Podsakoff, Tudor, Grover and Huber,在1984年提出，权变性奖励对组织承诺有积极影响。魏峰和李秀娟在2008年在大量研究的基础上提出了积极建设型领导与下属组织承诺正相关，消极建设型领导与下属组织承诺负相关，而领导下属交换对积极建设型领导、消极建设型领导与下属组织承诺的关系产生中介作用。还有大量的研究证明，感觉自己被授权的员工更有可能向其所在的组织报以更高的承诺（Avolio et al., 2004; Liden, Wayne & Sparrowe, 2000; Kirkman & Rosen, 1999; Spreizer, 1995; Thomas et al.,1990）。根据国内外已有的研究成果，结合我国国有企业的实际情况文本选择了3个变量作为组织承诺的前因变量：制度约束、上级行为、企业发展前景（叶任荪，王玉芹，林泽炎，2005）。
2.组织承诺的后果变量
张博然（2009）认为，在组织承诺产生的结果方面，在态度上，影响员工的工作积极性；在行为上，影响员工的缺勤率、离职率和怠工行为等；在结果上，影响员工的绩效水平。目前，大量国内外现有研究认为组织承诺能够提高员工的工作绩效进而提高组织绩效。Yui-Tim Wong等（2002）研究发现，情感承诺与工作绩效、个人角色行为和工作满意度相关。另外，大量研究也表明员工具有较高的组织承诺与员工退缩行为负相关。如Konovsky & Cropanzano (1991)的研究发现，组织承诺与离职意向和实际离职行为存在负相关。叶任荪，王玉芹，林泽炎（2005）指出员工具有较高的组织承诺能够降低员工离职率。Cheng等（2003）在中国文化背景下研究了组织承诺对满意感和工作转换一项有显著的影响。另外，目前大量组织公民行为的研究成果都认为组织承诺对组织公民行为有显著影响。William, Anderson, Shore, Wayne, 苏方国和赵曙明的研究结果均认为组织承诺对组织公民行为有预测作用。
三 结论
本文从组织承诺的前因变量和后果变量的角度探讨了组织承诺的研究成果，一方面是为了学习前人总结的经验；另一方面是为了由此出发继续探索组织承诺在当今企业发展中的重要作
用，一来完善理论，二来将理论更好的应用于实践。在未来的研究中，可以继续探讨组织承诺在跨文化过程中对企业发展产生的影响，为目前国内外企业并购之后的员工管理、企业跨国跨文化发展之路提供理论基础。
参考文献：
[1] Becker, H.Notes on the concept of commitment J .American journal of Sociology 1960 66:32-42 转自TayyabS.& TariqN.Development of an indigenous organizational commitment questionnaire J .Pakistan Journal of Psychological Research 2001 16:31-47.
[2]Mathews,B.P.& Shepherd J.L.Dimensionality of Cook and Wall\'s 1980 British Organizational Commitment scale [J].Journal of Occupational and Organizational Psychology 2002 75:369–375.
[3]Mowday, R.T.Porter, I.M., & Steers, R.M.Employee-organization linkages:The psychology of commitment, absenteeism, andturnover [J] .NY:AcademicPre,1982:27.
[4]Cook,J.&Wall,T.New work attitude measures of trust,organizational commitment and personal need non-fulfillment[J].Journal of Occupational Psychology,1980, 53:39-52.
推荐第2篇：组织承诺的案例分析
14工商管理B班郑秀贵
14031255 组织承诺案例分析
组织承诺也有译为“组织归属感”、“组织忠诚”等。组织承诺是用于反映员工与组织之间的心理契约。一个企业的组织承诺对于其发展有着重要的意义。例如优秀的绩效、低离职率和低缺勤率，这就是组织承诺与所期望的结果之间存在正相关关系。
在我们生活中，也会有自己所感受到的一个组织承诺的重要性。我记得去年去海底捞吃火锅，被他们的服务所惊呆了，服务员的态度非常好，好像店里的每个服务员都把海底捞当成是自己家开的店一样，拼命地在工作。我很好奇，是什么动力让他们的员工这么努力工作的，回来之后查了一些信息，原来海底捞是有一种很好的组织承诺。
1：和谐的员工关系构建主要有两块基石，一个是平等，另一个就是尊重，打造平等、相互尊重的工作氛围，让员工找到了归属感，这体现的是一种感情承诺。 2：深度的员工关怀建设。海底捞的年度离职率大约是10%，远低于28.6%的中国餐饮行业员工的平均流动率。这个令人惊叹的数字是如何做到的呢？通过访谈，我们知道这是由海底捞对员工像家人一样的关怀的亲情家文化做到的。海底捞是有专门的相关规定的：“必须给所有员工租住配有空调的正式住宅小区的两、三居室，不能是地下室，而且距离店面走路不能超过20分钟，因为太远会缩短员工的休息时间，夫妻双方都在海底捞工作的，还必须考虑配备一个单独房间”。而且，据了解海底捞还为每套员工宿舍装上了可以上网的电脑，目的是减少员工外出上网可能带来的风险。给优秀员工寄“养老保险”，让优秀员工的孩子上学，设立医疗基金。这些都是一种持续承诺，为海底捞发展打下了美好前景。3：海底捞也会对员工的工作进行绩效考核，组织对员工贯彻“顾客第一”原则，让员工时刻有一种观念和规范，这是一种良好的规范承诺。
对于组织承诺，我自己也是亲身感受到，记得高三毕业的暑假，我到一个小工厂工作，当时需要回校填志愿，然而我向老板请了几天假，老板答应了。在我填志愿回来后，老板也是很关心我的情况，在工作也是很肯定我的能力，这让我对组织产生了一种归属感，这让我日后更加认真地完成自己的工作，这也是组织承诺的一种体现。
推荐第3篇：黄墓街道党支部组织承诺
黄墓街道党支部2018年组织承诺
为进一步强化服务意识，提高服务水平和办事效率，转变工作作风，密切党和人民群众的联系，接受人民群众监督，我社区党支部现公开郑重承诺：
一、不断加强组织建设。学习贯彻党的十九大精神，坚持“三会一课”，党员积分管理，逐步提高党员素质和能力，提高党员干部服务水平，建设群众满意服务窗口;加强党风廉政建设，使全体党员自尊自律、廉洁奉公。
二、重视发展党员工作和培养后备干部工作。每年发展一名有思想、有魄力、有知识、想干事的年轻人，把党员培养成致富能手，把致富能力培养成党员，把党员致富能手培养成社区干部，不断巩固和加强基层党组织建设。
三、争创全国文明城市，开展移风易俗，弘扬时代新风。加强文明创建工作;积极开展“星级文明户”“好婆婆、好媳妇”等活动，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。
四、全面加强乡村旅游建设。完善基础旅游设施建设，加大旅游招商引资力度;扩大地方传统手工业生产，增加群众收入。
五、全面落实全程代理服务工作。切实贯彻“四议两公开”和小微权力监督制度，充分发挥密切联系群众的桥梁作用，为群众化解矛盾和纠纷，解决困难和问题。
六、全面推进文体活动。争取每年举行1—2次规模较大、群众参与面广的群众文化活动。
七、加强秸秆禁烧网格化管理制度，确保“不燃一处火，不冒一处烟”。
推荐第4篇：施工组织计划及服务承诺
施工组织计划及服务承诺
主要内容应包括：
1、谈判供应商完整的工程质量管理体系；
2、对本次投标项目具体的施工组织（施工方案、施工工艺、施工管理、进度计划、文明施工及环境保护措施、安全管理措施、工程质量承诺等）。
工程合同工期总日历天数：_90天。
三、工程概述：湛江市高级技工学校围墙总长448.17米，高1.8米，Ф16方钢栏杆，栏杆油防锈漆一遍，油醇酸磁漆二遍；每隔4米采用 C25成孔灌注混凝土桩，捣制C25混凝土柱，露出地面基础梁及柱四周贴黄色文化石，约2187.59元/米。
湛江市建筑工程集团公司
推荐第5篇：组织承诺 职业承诺与人才流失管理
组织承诺 职业承诺与人才流失管理
一、人才流失的重新认识
1.人才流失管理的目的是“企业能力”的保留
人才流失是当今企业面临的普遍问题，国企、外企和民营企业都不同程度地存在着这个问题，但相对而言，国有企业和民营企业的人才流失情况更加突出。事实上，某企业在人才流出的同时，也在引进了从其他企业流出的人才。这表明，企业在采取措施留住人才的同时，还应建立良好的机制吸引人才加盟，人才流失管理的实质是“人才流动”的动态管理，旨在建立“引进”与“流出”之间的动态平衡，以保证有足够的“企业能力”实现企业的战略目标。
2.企业应认识到流失人才的积极作用
几乎所有的关于人才流失的讨论都涉及其对企业运作的消极影响，但忽视了流出去的人对企业的积极作用。部分出去的员工可能对原来所就职的企业有很深的感情，由于其他原因离开公司，这部分员工会在行业内正面宣传原工作单位的价值观与企业理念，从而提高了企业的品牌知名度与美誉度，他们“流而不失”，是企业重要的社会资源，有些流出去的员工又流
回原企业，继续成为企业的核心力量。
3.人才流失原因的复杂性一些市场调查(特别是网上调查)表明，导致人才流失的第一大原因是薪酬。基于这个结果，企业往往把提高薪酬作为人才吸引与保留的主要手段。然而，人才流失原因的是非常复杂的。研究表明，管理层的流动与基层员工流动的原因不同，中低层与高层管理人员流动的原因不同：除了薪酬，更高的职位、工作的挑战性、职业生涯的规划、公司的人文环境以及企业的价值观都对员工流失产生影响，不同类型员工的流失是不同因素
综合作用的结果。
二、组织承诺、职业承诺的涵义及对人才流失管理的启发
组织承诺指组织成员对该组织的承诺。自Becker 1960年提出关于组织承诺的“单边投入理论”以来，学者们从不同的角度对组织承诺的涵义进行了重新界定。Mowday等人(1979)、Porter和Buchanan(1979)从员工对组织的感情角度定义组织承诺，认为组织承诺是员工对组织的一种感情依赖，以及员工对组织的肯定性的内在倾向。 Wiener(1980)用认同过程理论解释组织承诺，认为组织承诺是由于内化的行为规范的压力而使员工的行为符合组织的目标和利益要求。目前被大多数人所接受的关于组织承诺涵义的阐述是Allen和Meyer在1990
年提出的三维结构模式，即组织承诺有三种形式：感情承诺、继续承诺和规范承诺，这个模
式已被很多实证研究结果所验证。
在三维结构模式中，感情承诺是员工对组织的一种肯定性的心理倾向，它表现为员工对组织价值观的认同以及自愿为组织做出贡献的心理。感情承诺高的员工对组织非常忠诚且工作积极努力，他们以成为组织的一员感到自豪，努力工作不是为了得到物资利益的满足，而是处于对组织的认同和感情。继续承诺指员工担心离开组织会失去一些有价值的东西(如高工资、组织内的人际关系与资历等)而不得不留在组织中，它多与个人的物资利益直接挂钩，带有明显的交易色彩。规范承诺指员工对组织的责任感和对工作、组织尽自己应尽的责任与义务。实证研究显示，继续承诺与员工离职有一定程度的相关性，但感情承诺与工作变换及工作变换意向相关性最显著，影响感情承诺的因素从强到弱依次为：工作特征、领导与成员的关系、
角色特征、组织结构特征、个体特征。总之组织承诺越高，员工离职意愿越低。
职业承诺指个人出于对某个职业的喜爱与认同而愿意从事该职业并甘愿付出时间与精力的程度，它与个体特征密切相关。与组织承诺相比较，职业承诺则超越了组织的边界，职业承诺高的员工认为组织为其提供的职业发展路径比单一的加薪更有价值，员工对职业的忠诚高于对某个企业的忠诚。研究表明，组织承诺与职业承诺是相互关联的，两者表现出较高的正相关。因此，员工的去留是由组织承诺与职业承诺共同作用的结果。组织承诺与职业承诺的涵义对企业如何管理人才流失的启发是：
1、管理人才流失的关键是提高员工的组织承诺与职业承诺。
2、鲜明的企业文化、价值观和经营理念是强化组织承诺的基础。
3、个体特征在组织承诺与职业承诺中都扮演着重要的角色，企业在人才流失的管理上要考虑员工与企业的
匹配。下文将以组织承诺与职业承诺为基础探讨企业如何管理人才流失问题。
三、基于组织承诺与职业承诺提升人才流失管理策略
1.建立人才动态管理系统
人才流动不可避免，为了保证实现其战略目标所需的人力资源，企业需要建立人才的动态管理系统，系统由“合适”人才的引进、人才的职业发展与流出人才联系三部分构成。出于对感情承诺与人才流失强正相关的考虑，企业对人才的管理应从人才引进着手，企业可以运用人力资源测评手段对应聘人员的素质进行全面测试，不仅要考察他们从事某岗位的能力，更重要的是要测评出他们是否认同企业的核心价值观和经营理念，员工工作能力可以通过培训获得，但要改变他们对企业的价值观的态度是非常困难的，所谓“合适”人才，首先是要对企业价值观认可的人，其次是个体自身的特质与能力要与组织的需求相匹配。由于员工对职业的忠诚度高于对某个组织的忠诚度，组织对员工职业发展的支持非常重要，因此人才引进后，企业还要考虑他们的职业发展。具体而言，企业应以人力资源测评与员工的兴趣爱好为
基础，为每个员工制定职业生涯规划，并以此为依据为员工提供配套的人力资源开发与培训项目，提高他们的职业发展能力。如果员工由于各种原因离开公司，公司应把他们当成公司重要的社会资本并保持与他们的联系，使他们做到“流而不失”。“合适”人才的引进、人才的职业发展与流出人才联系三方面相互作用，共同组成了企业人才动态管理系统。
2.制定并实施科学合理的人力资源管理政策
与上述人才管理动态管理系统相配套，人力资源管理政策(如绩效考核、晋升政策、培训政策、薪酬和福利政策等)的制定与实施也应以组织承诺与职业承诺的提高为导向。为此，企业绩效考核必须体现公平、公开和公正的原则，职务晋升要以员工的绩效考核为基础，同时也要结合员工的职业生涯发展方案。在培训方面，企业应充分考虑员工的职业发展需求，为员工提供技术与管理等方面的培训计划与方案。本文认为，员工对某种职业或某个企业表现出“忠诚”的背后是“价值或利益的实现”。离开了价值的实现，忠诚随之消失，员工会转向能给他们带来价值或利益的其他企业或职业。价值或利益包括物质和非物质的内容，物资利益体现在企业提供给员工的薪酬和福利，是继续承诺的最直接的表现。值得注意的是，薪酬和福利政策对感情承诺也有很大影响，某企业所提供的薪酬和福利水平在行业中所处的位置以及与竞争对手相比较的结果，折射出企业对员工工作业绩的认可程度，会影响员工对企业价值观的理解与认识。非物资内容主要指企业能提供员工的职业发展空间，以管理人员为例，它表现为企业给他们多大范围的授权，调配企业资源的数量与范围是衡量管理人员自我实现的重要标志。企业人力资源管理政策的制定与实施应充分考虑员工物资与非物资的双重需求，帮助员工实现自我，从而提高员工的组织承诺与职业承诺，形成企业与员工利益共同
体，以减少优秀员工的流失。
3.加强企业文化建设与推广，建立企业磁铁效应
企业文化反映了企业的核心价值观和经营理念，优秀的企业文化不仅有助于激发员工的工作激情，使员工为实现企业战略目标而努力工作，还能加速组织同化的过程，很难想象一个没有企业精神和厚实文化底蕴的企业能在激烈的竞争中持续发展。优秀的企业文化吸引着优秀人员的加盟，同时也充当着优秀员工保留的强有力工具，员工对企业感情承诺的高低取决与对企业文化的认可程度。世界上广受尊重的大公司为了获得实现战略目标所需的人才优势，无不注重企业文化的建设。以惠普公司为例，该公司以客户满意、员工如意、股东受益为出发点，形成一整套指导员工工作的是非标准和行为准则，并使之成为全体员工共事的价值观，共同打造以人为本、互助合作、竞争双赢的团队精神，使惠普文化成为企业持续发展的坚强动力，成为惠普公司实现在多变的环境中持续发展的重要保证。在经济全球化的背景下，优秀企业文化的建设应从对人与知识的尊重着手，为人才提供优良的工作环境，同时提倡创新精神，推出企业追求卓越的宗旨和理念，并在企业内外进行大力宣传与推广。优秀企业文化
的建设与推广将企业打造成一块磁铁，将优秀人才聚集在它的周围。
参考文献：
1.饶文靖、视，点新闻：《如何看待人才“流失”》，《人民日报》，2004年1月30日第
五版。
2.Mowday R T，Steers R M & Porter L M(1979)，The Measurement of Organizational
Commitment.Joumal of Vocational Behavior.Vol 14：224-247.
3.Allen N J & Meyer J P (1990)，The Measurement and Antecedents of affective，Continuace and Normative Commitment to the Organization.Journal of Occupational
Psychology.Vol 63：1-18.
推荐第6篇：影响组织承诺的影响因素及作用机制
影响组织承诺的因素及作用机制
摘要：组织承诺是近年来组织行为学领域研究的热点内容之一。有关研究人员对其内涵、影响因素、作用机理、作用环境等等方面做了很多研究，研究表明，不同的工作环境、工作人群对组织承诺作用的影响都不尽相同。本文根据近十年来研究组织承诺的论文对其影响因素和作用机制进行简单的梳理和总结。
关键词：组织行为 组织承诺 影响因素
二十一世纪的管理所依照的思想基础应当是以人为本。换言之，处理好员工需求与企业发展的关系、提高组织承诺是企业管理的重要内容，是人力资源管理的从业人员进行实际管理工作时要考虑的核心问题之一。本文就近十年之内有关组织承诺的文献对组织承诺的影响因素及作用机制进行简单的阐述。
一、什么是组织承诺及其构成
组织承诺这一概念最早于1960年由贝克提出。他将承诺定义为由单方投产生的维持“活动一致性”的倾向。他认为组织承诺的产生是由于员工单方面投入过多而产生的，员工对工作倾注的心血越多，对工作的热情就越高。到了80年代，Porter等人对于组织承诺又进行了新的解读，他们认为，组织承诺是员工对于工作的卷入程度和认可程度。国外有关组织承诺的各类研究也激发了我国学者研究的热情，方俐落、凌文辁和张治灿在千禧年的研究发现，组织承诺是员工对现有组织在情感上的认可，以及乐于承担身为组织中的一员所要承担的责任和义务。
根据各种研究我们可以看出，我们对组织承诺这一概念和现象的认识随时间推移不断深化。目前对于组织承诺并无统一的标准定义，但综合各时期各研究我们可以看出，组织承诺包含态度和行为两方面内容。态度主要指员工对工作的忠诚、依赖和热情；行为主要指员工的外在行为，表现为对工作稳定的、相应的反应。
组织承诺的结构并不是单一的。梅尔和艾伦将组织承诺分解为三维结构：感情承诺、持续承诺与规范承诺。情感承诺是指组织成员被卷入组织的程度，包括参与组织建设运行的程度、参与组织社会交往程度等方面，它是个体对组织的情感，是一种肯定的心理倾向。持续承诺是指员工为了保有多年来在组织当中通过劳动努力获得的经济回报和福利待遇而不愿意离开组织的一种承诺，持续承诺带有强烈的利益交易色彩，体现个体对组织所提供的经济等方面支持的依赖。规范承诺则更多体现着社会规范的约束力，它是指个体由于长期受社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺，是一种顺从规范，是个体作为生活在集体社会当中的一员长期内化的结果。组织承诺的三因素模型是近年来影响最广泛的模型，许多研究都证明了这一模型具有比较良好的普适性。但是这一模型仍然有一些问题，比如这三种成分在内涵上有一些重叠部分，再比如情感承诺和持续承诺在研究结果上呈现高度相关等。
二、组织承诺的影响因素及作用机理
国内外学者对于组织承诺的影响因素建立了很多相关模型来研究组织承诺是怎样作用于组织与组织内个体的。Strees在1977年提出的因素影响模型认为，组织承诺 影响因素有：个人特质（年龄、受教育水平、成就动机）、工作特质（工作挑战性、工作回馈性、工作完整性）与工作经验（群体态度、组织可靠性、对个人的重视程度）。Mowday等将影响因素分为个人特征、角色特征、结构性特征、工作经验。陈霞、段兴民在一篇组织承诺的综述性文章内将影响组织承诺的影响因素分为组织特征（组织支持、组织依赖性、组织公平性、集体工作精神、管理层对新观点、新思想的接纳程度等）、工作特征（工作挑战性、职位的明确度、目标的明确度、目标的明确度、目标难度）、员工特征（员工年龄、工龄、受教育程度、工作经历等）。
综合前人的相关研究，可以总结出组织承诺的影响因素主要分为内外两部分，内部因素与个体的年龄、受教育程度等自身特点有关。外部因素主要指个体工作环境，比如工作特点，所在组织的特点。本文将根据这两个方面对组织承诺的影响因素及作用机制作简单阐述。
（一）、个人因素
纵观前人的研究，个人对组织承诺的影响十分明显。Mowday、Strees等人将个人因素视为影响组织承诺的一个前因变量，很多研究也表明个人特质与组织承诺，尤其是情感承诺相关度非常高。综合以往的研究报告，本文将年龄、受教育程度、工作投入度三个因素作为个人因素。
1、年龄 一般来说，年龄与组织承诺呈正相关。因为年龄越大，对工作的投入越大，就业环境能提供的选择机会越来越少。年老的员工一般通过很长时间的劳动在工作领域取得了一定成就，获得了较高的地位，此时他们对工作的满意度较高。也有学者有不同看法，如Lawler(1973)、Salancik(1977)等人的研究表明不同年龄段的员工组织承诺会有较大差异。
2、受教育程度
受教育程度与组织承诺呈负相关。这是因为受教育程度越高的个体就业选择相对较多，工作机会多，对组织的依赖感不会那么强。而且学历越高对工作的要求就越高，不容易满足。
3、工作投入度
工作投入度越高，员工对组织的依恋感越强。这是因为员工一旦在工作岗位上经历了认真的学习、艰难的适应、努力的劳动等多方面投入，当面临离开岗位的时候，巨大的心理成本将成为其离开的负担。研究已经证明工作投入度与情感承诺和持续承诺都呈显著正相关。
（二）、环境因素
除个人因素外，环境对组织承诺也有十分重要的影响。环境因素十分复杂，从大的方面来说影响因素有：工作的职位和领域是否具有挑战性，个人在工作环境中扮演着何种角色、工作任务的难度等；从小方面来说影响因素有：组织的公平性，组织的文化氛围，组织的支持措施等。本文综合有关研究，依据作用的环境规模将环境因素分为大环境因素和小环境因素。大环境因素探讨工作挑战性、角色明确度和工作自主程度三个方面，小环境因素探讨组织支持、组织公平性和提升空间三个因素。
1、大环境因素 （1）、工作挑战性
具有挑战性的工作往往新奇有刺激感，这样的环境给员工提供了一个展示自己能力水平和学识见识的平台，个体在工作当中有余地能够充分发挥自己的聪明智慧，因此工作挑战性与组织承诺为正相关关系。
（2）、角色明确度
Rizzo将角色清晰解释为员工对角色的期望与角色理解的容易程度。他的研究表明，角色明确度与组织承诺呈正相关，较高的角色明确度将产生较高的组织承诺。角色越明确，员工对于自我价值的判断就越有根据，员工能明确的感知到自己对于团队的贡献和自己的价值，因此可能会产生较高的情感承诺。
（3）、工作自主程度
工作自主程度是指个人在工作岗位上可依照自己的判断做出决定的程度。Agarwal&Ramaswami的研究证实了高程度的组织承诺归因于高程度的工作自主程度。Strees的研究也发现了两者之间存在显著程度的相关。
2、小环境因素 （1）、组织支持
组织支持会让员工产生组织支持感。组织支持感会使员工产生一种关心组织利益的义务感和归属感，以及情感上的满足，而情感满足会使员工对组织更加认同，更加忠诚。刘小平与王重鸣通过模拟实验实验研究发现，组织承诺与组织支持之间有密切线性关系，两者相关高达0.63-0.7.（2）、组织公平
组织公平对组织承诺的影响已得到许多学者的证明。员工对于组织公平分配的感知对员工从工作中所获得的满足感有重要的影响。组织的环境越公平，员工对于通过努力获得回报的信心越强，对组织的认可和依赖感越强。
（3）、提升空间
提升空间主要是指员工职位上升的空间。升职是组织对员工个体的肯定，不仅为其带来了舒适的物质生活，更使其得到心理上的满足，对组织更加依赖。员工通过晋升能够清楚地看到自己在企业中的发展前景，提高组织承诺。我国研究人员张勉、张德、王颖等人在对西安地区15家高科技企业人员进行调查时发现，晋升机会对员工的情感承诺和规范承诺都有显著的影响。
三、总结
本文通过分析综合国内外有关组织承诺的研究报告和论文专著，本文总结了影响组织承诺的几个因素以及其作用机理。通过各项研究我们可以看到有许多因素以各种方式，直接或间接地作用于个体。企业或者从事人力资源开发的工作人员应当在管理中利用这些因素，比如建立有效的奖惩制度，及时进行工作反馈等，加强员工与组织的关系，提高组织承诺。企业不能只依靠提高薪酬，或者举办集体活动等团结组织。应当建立长久有效的机制，培养健康的企业文化。企业以什么样的心态对待员工，员工就会以什么样的心态回报企业。
参考文献：
[1] 刘小平.组织承诺研究综述[ J] .心理学动态,1999, (7): 31- 38.[2] 李昌林.组织承诺研究综述[J].江西师范大学心理学院.2009, [3] 王文俊.组织承诺研究综述[J].沿海企业与科技,2010 [4] 刘小平组织承诺影响因素比较研究 管理学报
[5] 张明珠 组织承诺的影响因素及其结果变量 福建论坛（人文社科版）,2006 [6] 方俐落 凌文辁 张治灿 影响组织承诺的因素探讨 心理学报 2001 [7] 刘小平王重鸣 组织承诺影响因素的模拟实验研究 中国管理科学2006
组织行为学作业
学
院
__教育科学学院 _ 年级专业 _ 11级心理学 学生姓名 __ 郜祺玥 学 号 _ 20111101660
完 成 日 期 2013年 11 月
推荐第7篇：《承诺》
承诺
承诺是什么？
人的一生拥有太多的承诺,习惯于关注承诺的内容和结果，却渐渐遗忘那份星空中最美的东西究竟蕴涵着怎样的深意。
当我们停桨伫足，细细思量，弯腰在记忆的小河中，拾起几片关于承诺的花瓣，脑海中浮现的景象已经足以让我完美的给出答案。
原来承诺是苍鹰飞翔于蓝天的梦想，充满豪言壮志，但实现的道路上不也是洒满泪与汗吗？
犹记那年初秋，温暖的阳光透过还未掉落的树叶洒在校园里的石凳上，一切显得宁静而安详。树下两个小女孩背靠着背坐在草地上，畅想着自己的未来，“我们一定要考省中噢！”两颗属于承诺的种子在小小的心灵里生了根，之后她们分处两地。虽然时间匆匆流逝，她们仍然努力学习，伴灯夜读，默默用自己的汗水和泪水浇灌，等待着花开的日子。
原来承诺是冲破风雪的温暖，即使风雪再猛烈，仍然不能将我的心冰冷。
那个冬天对于我们生长在南方的孩子来说，实在是太冷了。父亲送我上学，问我大概几时放学，他来接我。我告诉他大概四点半。幼小的记忆还不完备，忘了那天还需打扫的事实。我在学校里暗暗自责着，心里有些难过，害怕父亲早来了会受冻，可是无可奈何，我只好往好的方面想：也许父亲会因为天冷而晚到一会。一直这样终于熬到了放学。我急忙的走出学校，看到父亲瑟索的身子在寒风中守侯着，我惊讶却又在意料之中。父亲看到我，没有怨言，只是问了一句：“怎么现在出来，是不是有事啊？”没有回答，只是扭过父亲冰冷的手，感受来自心底的温暖。
原来，承诺是一卷卷旧胶带，放的故事平凡而无奇，可是不经意间的回眸却看到最感动的东西。
我喜欢睡懒觉，冬天的日子就更是躲在温暖的被窝里，没有时间顾及早餐问题，于是常常饿着肚子上学。一天，我照旧起床，却发现饭桌上多了一份早点，还冒着热气。妈妈从厨房走出来，说：“你不吃早饭，对身体不好，以后你也不用早起了，我来帮你做早饭吧！”那一天，我吃得格外多。日子一天天过去，妈妈依旧每天起床为我做早饭，偶然间瞧见她的手，却发现她手上已经生出了冻疮，我想到妈妈不仅晚上有时要加班，还要每天早起做早餐。一大片愧疚涌上我的心头，泪水滚落到碗中，突然希望明天就是夏天……
思考着承诺的含义，我得到的答案越来越多。遨游于这么多美丽的承诺中，我终于知道，面对承诺，我应该做什么。
让苍鹰飞得更高，让风雪中的温暖更多，让那些旧胶带放的更久……
承诺
承诺常常很像蝴蝶，美丽得飞然后盘旋不见，但是我相信你是誓言，就像是一定会来的春天。
鸟儿始终是要离开父母的，但这也要有一个必然的阶段。让鸟儿适应新的生活，去实现他对这个世界，对父母和对自己的承诺。
初中的生活是一条崭新的路，自然，家到学校的路也是另一条崭新的路，但我却畏惧了这条路，虽然它不长，很窄，但配合着周边茂密的树木，再加上夜晚的帮助，也会另你残生畏惧。
那是上初中以来的第一个晚自修，在我苦苦的哀求下，爸爸终于答应来学校接我，他可是一个大忙人呐！晚上放学了，我一点儿也不担心，兴致冲冲得等待着爸爸的身影出现在我的视线之内，但时间一分一秒的过去了，他还是没出现，看着别人陆陆续续由家长接回去，我心里便感到极度不平衡。承诺岁不是排居首位，但它也不比亲情，友情来得落伍，人与人之间不是要讲信用吗？一诺千金，一言九鼎就是承诺的兄弟，诚心是为人之本，
这时，天空突然闪出一片白影，这引起了我的主义，随即雷鸣“轰“的一声，幸亏只是雷声大雨声小。不等了，我自己回家啦！我沿着那条漆黑的小路，听到了四周不知名的娇声，真的好想闭上双眼，容纳感双脚支撑整个身体，越想越害怕，索性我就不去想它了。然而时常浮现出来的画面却是爸爸答应来接我的情景。
回到了家，看到爸爸坐在沙发上看报纸，心中的怒火来了：“爸，你不是答应我了吗？”“是啊，你应该独立了，你看，不是自己回来了吗？”“对哦，”怒火已经随着这份承诺在我心里安睡，直至遗忘。
我将永远珍藏着这份珍贵的承诺，将它放入心里的最深处，即使它被记忆所遗忘，也不会被我的心所抛弃。
守住那份承诺
为了那份承诺，你我共同努力。
记得当时谈人生，谈理想的情景，记得当时你我认真的态度，记得当时的海誓山盟，记得当时的那份承诺。如今，你我都在为实现那份承诺而努力奋斗。
微风不停的缠绕着我们，长草儿也在向我们招手，在那仙境般的地方，我们留下了最真心的承诺——一起奋斗，一起走进一中的大门。
我记得当时，我对自己存在了怀疑，我担心我不能实现那份承诺，而你——一位非常了解我的真心知己，看穿了我。然后，不停的鼓励我，支持我，帮助我。记得，我们一起走过的这段时光，你的相伴，你的援助，你的提醒，让我向我们的承诺迈进了一步又一步。在我放任自己的时候，你提醒了我；在我因一次的成功而骄傲的时候，你劝解了我；在我失败而伤心的时候，你鼓励我；在我想要放弃的时候，你阻止了我……非常感激你对我付出而不求回报的那种真心，此时此刻，我好想念你，好想念我们当时那段美好时光。
由于学校的一个决定，让我们兵分两路。让我们带着非常不舍的心情走上了各自奋斗的道路。伤心，难过，寂寞，孤单…但，我们依然要守住那份承诺。
也许，我对你产生了一种依赖性，在很多时候，我都以为会有你在我身边。可是，现在，突然要我摆脱你的帮助，一时之间，我真的很难适应。但是，为了那份承诺，我不能放弃，我要战胜那可怕的挫折。相信自己，我能行！
虽然现在，我们无法一起奋斗，但这阻挡不了我们实现承诺的决心与意志。我相信，只要我们坚持不懈的守住那份承诺，我们一定可以实现那份承诺。一起奔向我们的梦想。
性格让我与众不同
人因性格，才变得与众不同。
乐观、好动和激情是我的个性标签，那么就让我来给你讲讲我三大标签的含义吧。
“这次的测验你考的怎么样？”一同学满脸惆怅的对我问道。只见我不慌不忙地把成绩单拿给他看，还笑嘻嘻地问他是怎么个情况，只见那家伙骤然眉开眼笑，把我弄得却不知所以然来。而后他又一副愁眉苦脸的样子问我说：“是谁让你有的这么多欢乐，考的这么差你竟然还若无其事，嘻嘻哈哈的没个正经，我还真是佩服你啊！”“哎呀呀，区区小事何足挂齿，我可是乐天派的，怎能因为这点芝麻小事而烦恼呢。再说了，孰能无过啊。”说完，看到这一脸写着“愁”的死党嘴角也弯了起来。
这就是我的第一大标签，这是我的乐观。
关于好动这一方面吧，只是一般般啦。偶尔吗会在男生打球时在旁边抢抢球，在球场上这跑那跑。还有上课时可能会给老师添点小麻烦，和同学在下边稍微过几招等等。至于别的也就没什么了啊，所以你看，我在百分之六七十方面还是个乖巧可爱的好女孩吧。
话说回来，好动这一标签并不是我自己封的。是那些惨遭我迫害的同学们封的，不过还是漠然接受了，毕竟群众的眼睛是雪亮的吗。
“青春啊，燃烧吧！”我又在大喊着，不出所料，果然，那一群异样的眼光带着几十万伏特的电压向我射来。其实这些对我早已是家常便饭了，因为我每次要做点自己认为很振奋的事情的时候，我都会靠这个口号来让自己更加充满激情。凭这一点，我也遭受了不少的打击，还好我够坚强啊，所以又有人称“打不死的小强”。
正值青春，人生若没有激情，一切都索然无味。所以我的人生就是甘酿，够烈、够味道。
这就是一个21世纪的女孩。我的性格乐观、好动，同时又充满激情。我就是与众不同。
自信让我与众不同
梅花有梅花的风韵，红杏有红杏的丽姿，河流有河流的随意，山石有山石的险峻，作为世上独一无二的存在，你总有自己的专长，自己的独特之处。发现自己的美丽，给苍白的四周以绚烂，给庸俗的日子以诗意，给沉闷的空气以清新，相信自己就是一道美丽的风景。
世界上的美丽有千千万万，而我的美丽与众不同——自信。 学校文艺汇演那天，礼堂布置得焕然一新，看着台上的“演员”们用风趣幽默的台词逗得观众哈哈大笑，我有些恍惚，思绪飘到了四年级的元旦晚会时。那是一个晴朗的好天气，班级里挂满了彩带，灯笼，一个个精彩的节目过去了，终于轮到了我和同学李佳艺表演的节目——相声了。虽然排练过很多遍，可上场前，我还是有些紧张，只好用一个简单的方法——积极的心理暗示，一边安慰自己一定能行，一边深呼吸几次，让自己的心情平静下来，拿起道具和我的伙伴一起“上台表演”。
节目开始了，我的声音有些微微的颤抖，但很快就流利了起来，动作也变得随心所欲，配合得天衣无缝。作为最后的压轴节目，幽默的台词也没有令期待已久的观众们失望，逗得他们直鼓掌，手掌都拍红了，我和李佳艺也露出了欣喜的笑容，我想，那一刻，我们是美丽的。
如果你想变得美丽，那就请自信地面对一切吧，昂起自信的头颅，扬起自信的微笑，活出自信，活出风采，美丽就不远了。
推荐第8篇：承诺
看着你
静静地熟睡
也看到 微风中一颗树的葱茏
还有和煦的阳光
正如我的微笑
人生注定的那些
苦难和幸福
就像天气一样阴晴雨雪
还会有雾一样惆怅
霜一样寒凉
风一样空旷
亲爱的 你必须读懂这样的诗句
就像我们成为春的儿女
懂得款款而行的意义
我们究竟能怎样承诺呢
拥有
拥有是我们的渔具
也是我们抓住的鱼儿
陪伴
是我唯一能做到的
那些经年远去的往事
只是人生的一个深深呼吸
只是远足时一个小小张望
我还要承诺 呵护
也许 呵护的味道很淡
比起你年轻的张狂和誓言
是那么的过犹不及
不及我对人生的相思
推荐第9篇：组织承诺理论对人才流失的内在原因解析
组织承诺理论对人才流失的内在原因解析
任 泽
改革开放以来，我国人才流动比率显著提高，过去那种人才单位所有、一次分配定终身的体制正被流动潮所冲击。有的学者指出这是一种人才流失，理由是因为这种流动缺乏正常的渠道和机制，它所造成的是科教文卫事业发展的人才损失和后劲不足。事实上，市场经济本身就意味着资源的合理流动。从宏观上看，人才流动是历史进步现象，不能因为人才流动造成科教文卫行业的人才损失，就因噎废食，以人才流失为借口，人为地阻碍人才的合理流动。但是，由于我国地区发展不平衡，欠发达地区的人才外流会加大这种不平衡，从这个角度看，人才流动到更好的具有更好的物质待遇和工作环境地方，对于原来物质待遇欠好、环境欠佳的地区而言，确实是一种人才流失，而这也恰恰说明科教文卫事业需要加大改革力度，为稳住人才和留住人才创造条件。另外，人才流失会给原来的单位或地区带来很大的损失。美国《财富》杂志曾研究发现，一个员工离职后，从找新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，而如果离开的是核心管理人员则代价更高。为了避免人才流失，有必要对人才流失的原因加以研究。本文拟以组织承诺理论解析人才流失的内在原因。
组织承诺是成员对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种心理现象。即指成员对组织的忠诚性、认同（可）程度及参与程度。高组织承诺意味着对所在组织的认同，它与流动率呈负相关。这个概念从20世纪60年代初被贝克（H.S.Becker）提出后，学者们对它的内涵和外延提出了各种各样的说法。但归结起来，有三个组成部分：感情承诺、继续承诺和规范性承诺。
一、感情承诺降低引起人才流失
感情承诺是指成员在感情上认同组织、投入组织和依恋组织，成员带着强烈感情承诺继续工作在组织中，因为他们想这样做。也就是说，成员对组织所表现的忠诚并努力工作，主要是对组织有深厚的感情而非物质利益。这种感情承诺是由工作本身特性、组织管理特点、组织内的人际关系、组织可靠性和公平性以及个人在组织中的重要性等因素强化形成的。由此可见，人才流失的一个重要的原因并非物质利益挂帅；一个组织的信徒，从自身感情上忠诚于组织的目标和价值，并不是单纯具有工具性。
香港新华联合有限公司执行总监徐风云在谈到薪酬对他跳槽的影响力时说：“在我跳槽的时候，我第一考虑的并不是钱，我考虑的是我的发展空间，我觉得在国企受到不公正待遇。有些国有企业最大的问题，就是给想做工作的人，特别是给想做一番事业的年轻人，创造一个束缚的机制，而不是开放的机制。有些国有企业培养的机制，就是把很多年轻人塑造成听话的东西，而不是有创造性的人。”1而“亚洲最佳雇主”联邦快递亚洲区总裁也说过：“我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。”2
连续数年以来，阿里巴巴的跳槽率是3.3％，而一般企业人才流动率正常范围是10％－15％。“要想留住人才，营造宽松的办公环境正是其中一种做法。”3阿里巴巴人事部经理如是说。金钱能够留住人却留不住心，因此阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用于改善员工办公环境和员工培养。阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云提出阿里巴巴要有“蓝蓝的天”、“踏实的大地”、“流动的大海”、“绿色的森林”，也就是决策透明，每一个决策从法律和道德上是安全的，可以跨区域、跨部门流动。目的是让每一个员工觉得阿里巴巴是一个能常给自己很多创意和快乐的地方。 1
2 《中国农资》2006年12期，23页读书网：
3 搜狐网：http://news.sohu.com/20070129/n247894659.shtml
人才是候鸟，它需要基本的粮食，但更重视精神气候；越是高级人才，他们对这种精神气候的敏感性越强，他们拥有独特的价值观，鼎力维护和关照人的幸福和尊严，尊重人的价值，尊重精神的价值，追寻生活的意义，努力塑造全面发展的理想人格。但是在“官本位”意识与导向明显的地方，对人才的成长和评价主要看官职的高低、权利的大小、资历的深浅和个人与非正式组织关系的广泛与紧密程度，优秀人才因此会面临各种复杂关系的束缚和压力。不仅如此，有很大比例的人才在心理上承受着各种问题的煎熬，在有效问卷中，有51.1%的人“经常有得不到认可与关心的感觉”，54.4%的人“经常觉得孤立无援”，有43.6%的人“常因工作压力太大而失眠”，70.9%的人“容易莫名其妙地紧张和烦躁不安”，61.7%的人“常常觉得沮丧，消沉和对现实失望”。这种状态的心理不可能对组织产生认同和依恋，所以导致人才思变、流失。
二、继续承诺降低引起人才流失
继续承诺是指成员意识到一个“交易”，要考虑离开组织是否划算。成员最初进入组织与该组织形成的关系就是这种承诺；成员要在继续留在组织的获益和离开组织的成本之间权衡之后，愿意留在组织中继续工作，这是因为他们需要这样做。而且，在组织中工作时间越长，其继续承诺强度越高，不愿意放弃即得利益。这方面相当多的研究指出，有的成员为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇而不得不继续留在组织内。影响继续承诺的因素主要有受教育程度、所掌握技术应用范围、改行的可能性、个人对组织的投入情况、福利因素、居住时间长短、个人特性等。成员如果认为这种承诺中的“交易”划不来或即得利益没有兑现，那么其承诺强度就会降低或产生离开组织的意向。
人才倾向于用怀疑和批判的眼光看待他们生活于其中的那个有限世界，其内在的理性具有不受物质事实拘束的普遍化品格，它会在受到物质现实制约的同时打破这些制约和限制。他们权衡身处的组织内外不同的自己的收益，总多少带有批判社会或反社会的气质和性格，他们自觉与现实社会保持一定的距离，或者通过对现实的怀疑和批判，致力于“新的世界形象”的重构，或者拿现状与过去的理想世界相比较，致力于“古典世界的形象”的重构。4正是这种怀疑和批判的精神，使德雷福斯派敢冒被称为“民族败类”的风险与生命的危险，去捍卫真理、人权和正义；也是这种怀疑和批判精神，使俄罗斯的知识分子甘愿疏离于社会大众和主流社会之外；还是这种怀疑和批判精神，使后现代主义者和其他各种社会反叛者能够忍受寂寞、孤独和边缘化状态。这种批判精神是由人才追求独立与自由的性格决定的，它已经构成了人才的内在气质和人格品质。正是因为他们保持批判能力，养成对终极价值而不是眼前价值的关注，才能够最充分地尽职于社会。人才在组织中的继续承诺的夺量往往不像大多数人——如上文所指出——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇而不得不继续留在组织内，而是在权衡“收益”的过程中，对于不加审察便让成员硬性接受的观念和假设的环境，或者摧残乃至摧毁人才的独立和自由的环境，最终选择离开它。
不久前，“北大十佳教师”贺卫方教授离开北京大学到杭州任教的决定浮现在公众面前。许多人诧异他为什么离开中国最好的大学。他的回答是，北大是中国最好的大学，但是这种最好的大学本身也是最受关注的大学，太公共了，尤其这些年，发生很多问题的时候，人们都会希望学者出来发言、出来讲话，而学者一讲话，北大的学者自然应当讲话，我觉得不能老在聚光灯下面那样一种感觉，自己心里多多少少有一点不安，也许我需要稍微调。“生活在别处”是兰波的一句名言，巴黎学生曾把这句话作为他们的口号刷写在巴黎大学的墙上，而人才常常践行着“生活在别处”：当“此处”不能见容他们的梦想和希望，继续承诺一降再降，他们便去往“别处”生活。
三、规范性承诺降低引起人才流失 4
55 祝勇编，知识分子应该干什么——一部关乎命运的争鸣录，第170页，时事出版社，1999年。豆瓣网：http:///group/topic/3680353/
规范性承诺是指受长期形成的社会责任感和社会规范的约束，成员为了尽自己的责任而留在组织内。持有高水平规范承诺的成员会选择能够正当履行他们职责的组织。
对真理和正义的追求构成人才固有的精神气质。在这方面，对于从事自然科学研究和应用的人才来说，并不是一个难于理解的高深道理。但是，对那些从事人文社会科学研究的人才来讲，这却是他们必须经过努力才能达到的境界。作为社会知识对象的社会事实，本身蕴含着利益的竞争、地位的差异、价值的冲突，关于社会事实的知识必然具有明显的党性，人们自然会站在自己的地位、立场、观点去看待各种事实，确定真理、正义、权利的界限和标准。如果这样，社会知识的科学性、客观性、真理性将会形同虚设。所幸的是，许多人才带着旁观的态度，用人类的眼光，来实现各种党派利益、党派价值、党派真理的综合，以形成超越党派偏见的共同观点，以实现社会的团结与整合。这就意味着人才总是选择能够使科学精神得以贯彻的组织来履行其职责。如果一个组织压制不同的声音，或者正当履行职责不被肯定，那么，在期间活动的人才的规范性承诺大大降低，他们自然要寻找出口，组织内不能解决，就会到组织外解决。
参考资料：
[1]廖三余、曹会勇.人力资源管理[M].北京：清华大学出版社，2006
[2]阎志民.中国现阶段阶级阶层研究[M].北京：中共中央党校出版社，2002
[3]沈湘平.全球化与现代性[M].湖南出版，2003
[4]（美）弗雷德.鲁森斯.王垒 等译.组织行为学（第9版）[M].人民邮电出版，2003
[5]黄桂兰.地方高校教师流失的原因分析及对策[J].当代教育论坛，2005，（01）
[6]戴联学.大学生态的评价理念[J].高等教育研究，2000，（06）
[7]郭玉锦.组织承诺及其文化因素.哈尔滨工业大学学报，（社科版）2002，（02）
推荐第10篇：党员个人承诺
党员个人承诺
根据党委关于开展党员创先争优活动的要求，结合我所党支部的活动布署，为更好地充分发挥党员的先锋模范作用，现结合本人岗位实际，向党支部和全所职工作出以下承诺：
一、严格遵守国家法律法规和工作纪律，严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员的义务，严于律己，自觉维护党和国家的形象。
二、加强个人政治修养的提高，认真学习马列主义、毛泽东思想，坚持邓小平理论和“ 三个代表”思想不动摇，践行学习实践科学发展观的指导方针，自觉坚定理想信念，努力提高自己政治觉悟、党性修养。
三、牢固树立终身学习的理念，制订学习计划，加强方针政策、法律法规、用地业务、国土管理等学习，制订行之有效的学习计划，并使学习大有成效。
四、认真完成各项工作任务，以强烈的事业心和责任感干好本职工作，要顾大局、识大体、埋头苦干，同时要敢于创新实践，发挥青年人的作用，为单位的进步发展无私奉献。
五、服务群众、团结同志，要深入群众，了解群众的想法，多向群众宣传党的方针、政策， 帮助群众解决难题，积极引导群众参加所内的发展建设，为所内的发展献计献策，做发展建设的促进派。
六、在工作、生活中带头弘扬正气，勤于开展批评与自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误、坚决同消极腐败作斗争，不搞阴奉阳违，不搞两面派，做扬正弃恶的实践者。发扬社会主义新风尚。
七、廉洁奉公，加强个人道德修养的提高，在平时工作中要严于律于，要求别人的的同时更加要严格要求自己，不利用职务和工作上的便利故意刁难，搞“吃、拿、卡、要”等。
八、认真履行党员义务，积极参加党支部开展的各项活动。
党员创先争优承诺书
作为一名党员，我将结合自己的本职工作，紧紧围绕创先争优活动的主题，明其责，尽其职，充分地发挥党员先锋模范作用。为明确自己的志愿，现作如下承诺：
一、坚持政治理论学习，提高政治思想水平，深刻领会科学发展观的精神实质和内涵，明确党员争先创优的具体要求，增强党性原则，充分认识创先争优的重要意义，激发创先争优的热情。
二、将落实科学发展观与落实“三项重点工作”紧密结合起来，自觉更新观念，努力与时俱进，牢固树立以人为本、为民服务的思想，为垦区经济建设和社会和谐稳定提供良好的公证服务，在平凡的工作中发挥先锋模范作用，尽显党员本色。
三、认真学习党的章程，牢记入党誓词，遵守党的纪律，履行党员义务，在法律服务工作中始终保持平静的心态、高度的热忱，严谨的作风和负责任的态度，展现党员风采。
四、立足岗位，敬业奉献，充分发扬孺子牛的精神，扎扎实实搞好工作，大力营造比先进、学先进、赶先进的浓厚氛围，树立新时代党员新形象。
五、拉高标杆，争创一流，努力工作，积极进取，增强紧迫感和责任感，自觉投入比学赶帮超的工作热潮中，乐于奉献，力求最优，努力将公证工作提高到一个新水平。
第六，积极响应国家号召，投身到经济建设和各项社会事业发展的洪流中，根据情势，树立正确的道德观、荣辱观，将人民的利益放在首位，调整自己的处事方式，争做螺丝钉，在党最需要的时候，能够及时出现，用自己微薄的力量为社会主义建设增添力量。我承诺，服从组织安排，顾全大局，埋头苦干，锐意进取，乐于奉献，努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
个人承诺
根据 “创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”为内容的创先争优活动，作为一名党员，我要始终体现党的先进性，明其责，尽其职，充分发挥党员先锋模范作用，按照《党章》标准履行党员的职责和义务，争当优秀共产党员。在今后的工作中我庄严承诺：
一、认真学习贯彻党的十七届四中全会精神和学习邓小平理论，及“三个代表”重要思想，努力提高自身的政治理论水平和工作能力，自觉坚定理想信念，认真学习科学文化知识,起到自觉学习的表率作用；深入学习实践科学发展观，做到真学真懂真信真用；认真学习与本职工作相关业务知识，努力提高履行职责能力。
二、勤奋工作，强烈的事业心和责任感，要有强力开拓创新意识，要有无私奉献的工作热情， 有勤奋工作勇于创新的工作精神，发挥好一个党员的先进模范作用，多作贡献，爱岗敬业，工作踏实细致，争取在本职岗位上取得优良的成绩。
三、树立服务观念，全心全意为人民服务；在工作中多接触群众，深入群众，走访农户及企业。真心诚意地征求和听取群众对工作中的意见；坚持满腔热情地服务群众，牢记宗旨，热情服务、文明服务，真诚待人，融洽处事，忠实履行职责。主动帮助群众排忧解难，自觉维护群众健康权益。
四、认真执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉 遵守上级和本单位各项规
章制度。牢固树立大局观念，弘扬团队精神，坚持个人利益服从集体利益。
五、积极践行国土系统核心价值体系，树立正确的人生观、利益观、价值观和荣辱观，遵守社会公德、职业道德和家庭美德.保持和发扬谦虚谨慎、艰苦奋斗的优良传统，做到堂堂正正做人，踏踏实实做事。
六、坚定共产主义远大理想，坚定不移地为建设有中国特色社会主义而奋斗。自觉加强党性修养和锻炼，发扬社会主义新风尚，敢于同不 良风气、违纪违法行为作斗争，发挥弘扬正气的带头表率作
党员创先争优承诺书
在“创先争优”活动中，本人能自觉学习党章、党的基本知识、党 的十七届四中全会，深入贯彻落实处党委工作会议精神，深感作为一名党员，在社会主义现代化建设事业伟大进程中所肩负的历史使命和义务，因此，我郑重作出如下承诺：
一、加强学习，提高政治修养。坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。同局党委、所支部的工作要求保持一致。
二、遵纪守法，做建设法治社会的坚定分子，严格遵守国家各项法律法规，遵守单位的规章制度，言行一致，表里如一，廉洁自律，做老实人，办老实事，拒腐蚀永不沾。
三、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，立足本职，认真履行“首问负责制”等服务承诺，踏踏实实地做好对群众的服务工作，尽可能地帮助群众排忧解难。
四、爱岗敬业，开拓进取。作为副所长，认真组织分管工作，加强检查，纠正违章行为；培养良好的工作习惯，找准工作中的难点，薄弱环节，不断摸索改进方法，提高工作效率，做好领导的好帮手；在工作中时刻保持与领导的一致性，切实增强自身的在党意识、大局意识、国土意识、法制意识、自律意识、责任意识、服务意识和先锋模范意识。
五、全面提升个人素质，作为一名共产党员，要时刻提醒自己，共产党员是先进模范的代表， 是不同于普通老百姓的，要从严要求自己，无论是思想还是工作，无论是学习态度还是个人修养，都要从内心提升更高要求，要无时无刻，随时随地想到我是一个共产党，在危急的时刻真正焕发出一个党员应有的党性。
党员公开承诺书
作为一名共产党员，为圆满完成年度各项工作任务，继续发挥好党员干部的模范带头作用，在新的一年里我承诺如下：
一、加强理想信念和政治思想学习，认真学习《党章》和十八大精神，坚持用科学发展观武装头脑，在思想上保持先进性。树立正确的人生观、利益观、价值观和荣辱观，遵守社会公德、职业道德和家庭美德.保持和发扬谦虚谨慎、艰苦奋斗的优良传统，做到堂堂正正做
人，踏踏实实做事。
二、爱岗敬业，开拓进取。作为一名客户经理，立足本职，认真落实信贷政策，加强贷前、贷中、贷后的调查和检查，及时纠正违规行为；培养良好的工作习惯，找准工作中的难点，薄弱环节，不断摸索改进方法，提高工作效率，切实增强自身的在党意识、大局意识、法制意识、自律意识、责任意识、服务意识和先锋模范意识。
三、积极交纳党费，参加党的会议，落实党的决议，积极参加组织活动，主动向组织汇报思想，坚决完成党组织交给的各项任务。
四、坚持廉洁自律，严格遵守各项规章制度，保持党员干部廉洁奉公的良好形象。
五、转变作风，积极创新，在工作中不断努力学习，开拓进取，立足本职，做好各项工作，在工作实践中努力发挥共产党员的先锋模范作用。
承诺人：
2013年1月18日
第11篇：承诺发言稿
尊敬的各位领导、各位同事们： 你们好：
过去的一年已经结束，新一轮运输配送目标已经确定， “安全、高效、优质”的完成油品配送任务是我们义不容辞的责任。我们会积极响应公司、配送公司及配送中心号召，切实做好成品油公路运输配送工作，确保2012年配送中心各项指标的完成，让单位放心，使用户满意。今天我代表中心全体驾驶员在此宣誓：
一、牢固树立“站着做人、跪坐服务”的服务理念，以良好的职业道德、精湛的技术和优质的服务，安全及时地将油品配送到站，使用户满意。
二、遵纪守法，严格执行“三项禁令”不违章驾驶，不私自拉人载货，做到安全驾驶，文明出行。
三、全面对车辆进行严格检查和维护、保养，确保车容车貌整洁、车况良好，严防事故发生，营造良好的出行环境。
四、服从中心调派管理，以高度的责任感，严格要求自己，诚实守信，奋力拼搏，为用户提供最优质的服务，努力塑造石油运输铁军形象，为公司发展成为“一流的跨国物流运输企业”而努力工作。尊敬的各位领导、各位同事们： 你们好：
送走了2011，迎来了2012，新一年的工作目标已确定，公司的希望，中心的前进，需要我们每位管理干部按照精细化管理标准齐心协力，真抓实干，求真务实完成好本职岗位工作。今天，我代表配送中心全体管理干部在中心领导和全体员工面前表决心如下：
一、坚决落实新疆配送公司2012年工作会议精神，严格执行中心统一安排部署。思想上、行动上坚决和中心保持一致，全力以赴完成本职工作任务。
二、强化自身业务知识学习，以精细化管理为标准，以对标管理找差距，虚心接受批评指正，克服各种困难改正不足，不断提升基础管理水平，完善岗位工作标准。
三、足踏实地执行岗位流程及工作标准，及时有效地深入现场发现并处理各项工作问题，全心全意做好广大驾驶员、修理工的服务工作。
四、全面提升个人素养，团结同事，通力合作，积极配合，精益求精的施行中心精细化管理工作，为配送中心再创先进而努力工作。
各位领导、同事们，有公司领导班子的关心帮助及中心支部的带领作为坚强后盾，我们有信心也有决心出色完成岗位工作任务。
第12篇：承诺函
承 诺 函
承诺人于 就职于 （以下简称“ ”），任职 的工作。本函全部内容在充分理解的基础上，承诺人谨向 做出以下承诺：
第一条 保密信息
承诺人同意并确认，其在工作过程中所接触到的信息资料称之保密信息。本函中所称“保密信息”是指，涉及 的所有工程设计、技术资料、图纸、方案、报价、清单、商务标、技术标、客户名单及定价政策等信息资料。
第二条 保密义务
具体保密义务，包括但不限于如下事项：
承诺人应将设计过程的所有技术资料作为保密信息对待，在没有得到事先批准，不得将保密信息用作与本工程无关的事宜。
工程设计的所有图纸、文字说明、图表均属于 。承诺人同意未经 事先书面许可不得将其工程所涉及到的技术方案和技术诀窍透露给第三方。
承诺人在 施工期间，未经 允许，不得介绍第三方相关人员或冒充工程人员进入工程现场，以窃取 的商业机密。
第三条 违反承诺责任
承诺人已经了解、掌握所有保密信息及义务，并自愿遵守执行，如因承诺人违反上述义务的任何一种情形，均应立即停止其违法行为，并积极采取补救措施， 公司保留对相关事项追究法律责任及经济赔偿的权利。
承诺人：____________________________
身份证号码：________________________ 年 月 日
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第13篇：述职承诺
领导班子
公开述职承诺
根据县卫发【2010】23号文件《关于开展乡镇卫生院领导班子公开述职承诺活动实施方案》的安排，为进一步推进我院领导班子岗位责任制，树立任期目标，明确具体措施，提高办事效率，保证完成任务，我院领导班子全体成员特公开述职承诺,做好以下工作：
一、任期建设规划、发展目标清晰，班子分工明确
1、任期总体建设规划及发展目标：以县局年度工作要点及目标管理责任书为核心，以科学发展观为指导，紧紧抓住国家医改的政策机遇，医院在3年内，以先进的办院理念、以人为本的办院方向，不断优化医院内、外部环境，健全队伍，提高素质，开展骨干培训，建立村卫生室考核评价体系，加强内部管理建设，充分调动医护人员的主观能动性，全面发展各个科室，在此基础上，着力打造儿科专科和肛肠专科，使之成为户县医疗领域的专科亮点，形成“大综合，小专科”的发展局面。通过努力，使全院业务收入达到年200万，门诊量达年25000人次，住院量达年700人次，年公共卫生服务量达5万人次。
2、班子具体分工：
XXX院长：主管全院行政、财务、人事等全盘工作;
XXX院长：主管公共卫生及后勤工作；
XXX院长：主管全院业务工作。
领导班子在明确分工的基础上，加强协作，相互补台，形成合力，
共同促进医院发展。
二、重点抓好公共卫生工作
1、公共卫生基本工作：在做好公共卫生七大工作任务的基础上，
重点抓好并落实常住人口居民健康情况建档工作、慢性病高危人群随
访指导工作、妇女宫颈癌检查工作、0—36个月儿童健康管理服务工
作等九个惠农项目，利用下乡巡回医疗活动，定期为农村高血压、糖
尿病、艾滋病、结核病等人群提供防治指导服务，并开展心脑血管疾
病、肿瘤、糖尿病等非传染性疾病的综合防治，提高健康管理水平。
2、继续巩固村卫生室创建成果：对卫生室的外环境进行绿化、
美化，观察室增设书籍、报纸、电视等，营造人性化服务氛围。不断
完善村卫生室管理制度，制定切合实际的乡村医生培训实施方案，每
月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制
度、计免知识的学习和培训，每月对村卫生室考核一次，将村卫生室
基本医疗规范化指导及医疗废物管理纳入到公卫科绩效考核内容之
中，根据考核结果进行奖惩，对于存在问题，实行院内富余人员“一
对一”帮扶，及时制定整改措施，进行整改。同时，积极挖掘村卫生
室主动能动性，鼓励村卫生室积极向我院输送住院病员，进一步落实
“小病不出村，一般病不出镇”的政策，真正方便群众就医。
三、提升基本医疗服务能力
1、开展“窗口服务更规范”活动，包括为病人免费提供饮用水、
设立“测量血压服务台”、开通急诊“生命绿色通道”、建立母婴专线
咨询电话、开展每周三为院长接待日活动，接待来访人员，解决实际
问题；成立“患者诉求中心”，坚决履行“有投诉，必有惩处”的原
则，建立出院病人座谈会，将院内医疗向院外延伸，医患互动，主动
为群众服务。
2、举办“专业技能更精湛”活动，进行岗位服务技能、急救知
识演练和大比武。利用每周三下午的业务学习，结合技术比武活动具
体内容，安排学习课程。技术比武第一阶段赛程安排徒手心肺复苏、
人工呼吸及操作、无菌技术等两大类别的技能操作和相关理论知识考
核；第二阶段赛程安排“三基三严三高”和职业道德、规范服务等内
容的技能竞赛，全院职工轮流上台讲课，形成“人人当老师，个个是
学生，全员参与技术比武”的格局。
3、举办“医疗环境更优美”活动，对门楼进行改造，安装自动
伸缩门，院内走廊全部安装路灯，门诊楼外檐全部铝材包装。在病区
开展“一区一品”活动，确定每周
二、五为环境整治日，发动全院职
工比环境、比整洁，以营造环境整洁、病区安静、秩序良好的花园式、
家庭式医院。
4、开展“员工风貌更美丽”活动，以“礼在安医”为主题，开
展创优科室、规范服务礼仪展示、服务明星评比、病人最信任的医生
评比活动。
5、开展“人文关怀更凸现”活动，加大病人回访力度、扩大社
区医疗范围，让更多的群众能享受到便捷的医疗服务。
6、开展“医疗行为更安全”活动，院长坚持每周业务大查房，
组织人员对检查结果进行质量分析，提出整改意见，及时落实；科主
任每周大查房三次，指导、规范医疗行为，将不安全因素消灭在萌芽
状态，确保科室无一例不安全事件发生；各岗各类人员严格执行各项
规章制度和技术操作常规，遵守岗位职责。对于手术室、急诊、儿科
等安全特殊部门，制定专门的安全防范措施，确保全院安全医疗。
7、开展“合疗管理更规范”活动，严格按照合疗条例，规范执
业行为，提升工作力度，加强对医务人员合疗知识的培训，不断完善、
制定切实可行的合疗管理制度，对合疗科工作任务分解、细化，对村
卫生室合疗管理分片分堡，具体到人，力争2月中旬，辖区26家甲
级村卫生室全面推行合疗门诊统筹工作，将门诊统筹资金规范、安全、
有效使用，作为考核、评比村卫生室工作及包片人员的重要内容，使
合疗工作发挥更大的惠民作用。
四、单位人才建设及管理出成果
1、突出重点专科人才梯队建设，利用儿童医院及县级医院帮扶
优势，全年培养儿科、肛肠科医师3-5名。
2、内、外、妇科医师轮流培训心电、放射等辅助检查知识，2
年内达到人人培训合格。
3、对工作5年以上的住院医师，完成第一轮进修，主治医师完
成第二轮进修，3年内医院大学本科学历人数达20%，大学专科学历
达80%。
4、对50岁以下的学科带头人，每三年必须到省级以上医院进修，
重点要更新知识，引进外院新技术、新项目，并运用于临床。
5、对学科带头人实行严格遴选，定期考核，实行滚动式管理。
6、对低年资医务人员，主要是近三年分配的学生，实行24院留
院制，多接触病人，多实践，并制定详细的培训计划、培训内容，考
核检查制度，采取每季一小考，每年一大考，为每位人员建立档案，
实行末位淘汰制。
五、不断完善效能考核
1、将组织考核与民主评议相结合，在医院对个人工作完成情况
进行评估打分的基础上，运用抽样调查等方法，对工作人员遵纪守法，
廉洁勤政，工作业绩等方面进行评议，评议结果作为效能建设考评的
依据之一。
2、考评结果与评先评优，晋级升职，物质奖励和精神鼓励相结
合。
3、不断细化各科各人具体考核标准，充实公共卫生、后勤等科
室考核内容，使考核更加科学、合理，最大限度调动职工工作积极性。
六、大力改善职工生活待遇
1、改造职工食堂，添置职工灶具，改善职工伙食，做到饭菜每
天不重样，营养合理，保证蔬菜新鲜，环境整洁，收费合理，按时开
饭。
2、由工会组织开展春季乒乓球、羽毛球及象棋大赛，举办职工
周末登山活动，丰富职工业余生活，活跃院内气氛。
3、改善职工住宿条件，宿舍内装风扇，照明改为节能灯，对于
长期住宿职工进行电费补贴。
4、职工生活区增设休闲、健身器材，改善职工生活环境。
5、加大职工春节、劳动节、护士节及中秋节的福利待遇，提高
节假日值班费。
6、对全院职工每年进行一次健康检查。
总之，任期期间，我院领导班子将紧密团结，全力以赴，带领全
体职工开拓创新，大干一场，共同创造医院更好的明天！
2010年2月20日
第14篇：售后服务承诺
售后服务承诺 延安旭景工贸有限责任公司代理的各种品牌的产品，质量上成，规格齐全，售后服务周到，本公司以“质量求生存，诚信求发展”特向贵公司承诺：
1、我公司产品质量严格执行国家质量技术监督局标准。
2、供货数量不短缺，保证产品包装完好。
3、售后服务措施到位。我公司生产经营管理制度健全，员工有法可依，有章可循，以保证各类产品达到国家规定的标准。根据需方的要求，产品的规格、质量和性能均完全满足需方的需求，确保产品质量，进货渠道正规，保证正常使用。 在经营经销中，严把进货质量关，保证正规进货渠道，与厂家建立了长期合作关系，公司配有专职采供人员，每次进货都必须认真核对生产厂家、产品质量检验手续。在入库时由质量检验员核对无误后，由经理审批，建立产品质量档杂资料后方可入库。 产品质量是企业的生命保障，为了确保经销产品质量，我公司建立健全了产品质量检验档案资料，特别是所经销的各个厂家的产品，必须有完善的质检报告，以保证用户利益。 产品如果出现质量问题，严格执行“保退、保换”，达到用户满意为止，若延迟交货时间，按违约论处。
第15篇：公开承诺
一、准确把握公开承诺的基本原则
（一）体现先进性。党支部（党总支）和党员要围绕科学发展上水平、人民群众得实惠，按照 “五个好”、“五带头”的基本要求，提出争创目标。要防止降低标准，把承诺等同于一般性的工作和纪律要求。
（二）突出岗位性。党支部（党总支）和党员要结合单位职能任务和党员岗位职责，提出承诺目标，防止公开承诺标准过高过泛、不切实际，搞形式主义。
（三）坚持群众性。党支部（党总支）和党员要把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容，并与学习实践活动整改落实后续工作结合起来，每年向群众承诺几件办得到的实事好事，让群众得到更多实惠。
（四）注重灵活性。党支部（党总支）和党员要普遍开展公开承诺工作。党员领导干部和党支部（党总支）负责人要根据组织要求、群众期盼和自身实际带头承诺，其内容和标准应高于普通党员。无职党员要结合党员设岗定责开展承诺。离退休职工党员和年老体弱党员要视其身体状况和自身特长，按照本人自愿、量力而行的原则进行承诺。文化程度低的党员可以只进行口头承诺。
二、全面了解公开承诺的主要内容
要结合单位性质和行业特点，有针对性地作出具体承诺：
1、机关党支部（党总支）和党员承诺内容：机关党支部重点在推进机关作风建设，提高工作效能，解决干部职工关注的热点难点问题等方面做出承诺。机关党员重点在认真学习贯彻党的路线、方针、政策，履行自身职责，转变和改善思想、工作、学习和生活作风，为基层和群众办实事等方面做出承诺。
2、事业单位党支部和党员承诺内容：管店中心卫生院承诺重点在落实医改任务、提高服务水平、加强医德医风、促进医患和谐等方面做出承诺。党员重点在爱岗敬业、刻苦钻研、锐意创新，提供优质服务等方面做出承诺。
三、严格执行公开承诺的方法步骤
公开承诺分年度组织实施。主要包括以下环节：
1、调研走访。承诺前，党支部（党总支）和党员深入实际、深入群众，广泛征求意见建议，了解群众所思所盼，了解学习实践活动整改事项落实情况，把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容和依据。
2、提出事项。党支部（党总支）要结合上级要求、本单位创先争优活动实施方案和年度工作目标，通过召开组织生活会和党员群众代表大会等形式，对承诺事项进行讨论，集中党员和群众智慧，提出承诺事项。党员要结合岗位特点和本人实际，提出参加活动的具体打算，确定承诺事项。
3、审核确定。镇各指导组负责对所联系单位党支部（党总支）承诺事项的审核把关，党支部（党总支）负责对所属党员承诺事项的审核把关。审核指导重点看承诺事项是否体现先进性要求，是否体现以当前为中心，是否体现岗位、职责特点，是否符合群众意愿，是否切实可行。对不符合要求的，要指导督促，加以完善。
4、公开承诺。承诺事项确定后，党支部（党总支）把承诺的事项确定下来，并报镇党委备案。有书写能力的党员，要通过向支部递交公开承诺书。对文化程度较低的党员，基层党支部（党总支）要负责对其承诺书内容进行记录。党支部（党总支）要通过创先争优活动专栏、党务政务公开栏等形式向党员、群众公布承诺内容。
5、践行承诺。党支部（党总支）和党员本着“有诺必践、有践必实”的原则，主动践行承诺，做到件件有落实。各指导组要对基层党支部（党总支）和党员践行承诺情况进行督促检查，有关情况要向镇党委创先争优活动领导小组及时反馈。 为巩固学习实践科学发展观活动成果，推进创先争优活动深入开展，充分发挥党组织的政治核心作用和共产党员的先锋模范作用，结合我工艺研究所支部工作实际，做如下承诺：
一、工作目标承诺
1、完成原油生产任务。
2、安全生产无责任事故。
3、开展降本增效，节约成本100万元。
4、党员合格率达到100%。
二、整体功能承诺
1、思想建设方面，坚决贯彻落实党的方针、政策，认真实践、落实科学发展观，通过创先争优优活动的开展，以建设学习型党组织为目标，认真学习贯彻科学发展观，切实提高党员的思想素质和理论水平。
2、强化党员意识教育，重视和不断提高学生党员的政治素质、理论素质、文化素质、心理素质，培育他们崭新的战斗风貌。我们将进一步加强学生党员的督查与监管力度，加强各方面的量化考核，提升支部党员的整体素质及工作的实效性。
3、加强支部制度建设，以制度规范全体党员，促进支部科学发展。支部将根据上级党总支要求制定出各种学习、工作制度，用制度规范党员言行，让全体党员模范带头作用得到充分彰显，同时积极开展多种形式的支部活动，将专业特点与活动相结合，让所有党员在活动中展现自我、规范自我，增进相互交流、相互学习，从而形成团结向上的工作局面。
三、廉政承诺
1、履行职责，把原油任务当作第一责任。
2、服务员工，竭尽全力解决好员工的各种困难。
3、公正公平，让员工人人充分实现人生的价值。
4、依法办事，各项工作不出现任何违规违纪问题。
5、廉洁从业，班子成员无一人发生腐败现象。
我们将认真对照承诺事项，化压力为动力，切实履行好工作职责，以实际行动兑现以上各项承诺，请广大党员、群众予以监督，提出宝贵意见。
工艺研究所党支部 2010年10月9日
为了切实加强农村基层组织建设，结合我村实际，特提出“创先争优”党支部创建承诺书。
（一）领导班子好
村支部班子职数健全，村“两委”干部团结协调，有凝聚力和战斗力，全面完成镇党委交办的各项任务。深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的路线方针政策，努力建设学习型党组织。要求村班子成员及广大党员加强学习政治理论，进一步发扬求真务实、开拓进取的精神，努力增强驾驭新农村发展的能力。并且不断向其他优秀基层党组织学习、互相交流。定期召开民主生活会，积极开展批评与自我批评，能解决自身问题和矛盾。村“两委”成员廉洁自律，无违法违纪现象。
（二）党员队伍好
进一步加强工作的督查与监管力度，健全考评制度，使得党员队伍整体素质高，普遍能发挥先锋模范作用， 推动党支部各项工作的开展，推动南宙村的可持续发展。让全体党员能切实感受到加强自身建设的紧迫感，然后自然的融入到“创先争优”的学习和实践中来。 党员能够做到按时缴纳党费，按时参加党的组织生活。重视发展党员工作和培养后备干部工作，每年至少培养有2 名以上比较成熟的入党积极分子加入党组织。
（三）工作业绩好
坚持围绕中心、服务大局，党的建设与各项工作统筹兼顾，相互促进。 积极宣传组织好“两新”工程及“两分两换”工作； 理清经济发展思路，促进本村经济发展，特别是农业经济的优势得到充分发挥。 工农业总产值确保3.5 亿元，力争3.65 亿元，实现农村经济总收入 100 万元 , 村级集体年可支配资金70 万元以上。
（四）群众反映好
集体资源由村级统一管理，群众满意度有较大提升。农业基础地位牢固，农田水利设施配套齐全，群众受益大。每年为群众多办实事好事，村里公共设施得到改善和发展。党支部在群众中有拥有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切，
（五）工作机制好
建立健全党支部各类规章制度，并严格执行，坚持和完善以“三会一课”为主要内容的党建活动制度。健全党员活动室，远程教育设施齐全，并定期开展各类活动。
党组织名称：杜家村党支部 党员人数：70人 承诺时间：2010年7月 联系电话：13609434358 争创目标
一、认真组织党员和群众学习贯彻执行党在农村的各项方正政策，严格党员组织生活，坚持三会一课制度，严格执行党员议事会议制度，提高我村党员参政议政的积极性，努力创建“五好”党组织。
二、与村委会形成合力，一心一意谋发展，齐心协力搞建设。认真规划落实万元增收工作，建好农民新村，做好留守妇女、儿童、老人帮扶关爱工作，不断探索发展经济的新思路。
三、细致做好发展党员工作。将有思想、有魄力、有知识、想干事的年轻人吸纳到党组织中来，巩固和加强农村基层党组织建设。
四、做廉洁自律的模范。树立良好的党员干部形象，坚持抵制各种不良现象。
五、坚持做到群众利益无小事，以精神为榜样，全心全意为民办实事，办好事。
具体措施
一、加强村两委班子建设，深化学习理论科学发展观，认真贯彻当的道路方针政策，团结协作，求真务实，开拓进取，勤政廉洁，进一步加强班子的凝聚力和战斗力。
二、加强村党员队伍建设，加强党员整体素质和党员认识，充分发挥党员的先锋模范作用。通过创先争优活动的开展，切实做好党员工作，坚持“三会一课”制度，认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步深化学习科学发展观学习实践活动，把学习实践科学发展观落到实处。加强对党员的学习和教育，勤政廉洁。严格依照党章把好党员发展质量关，做到成熟一个发展一个，做好对预备党员按期转正工作，进一步完善对外出党员的管理教育工作，发动党员学科学、用科学，使全体党员成为致富能人。
三、完善工作体制机制，进一步完善健全促进村科学发展的体制机制、规章制度，确保工作运转顺畅有序。
四、贯彻大众道路，充分发扬民主，听取大众意见，向大众承诺，让大众知情，接受大众监督。从广阔大众的迫切请求动身，多办解民忧、增民利、化民怨的实事好事，效劳于农民。
五、引导广大党员立足岗位争优秀，不断加强基层党组织的凝聚力、战斗力和党员的先进性、积极性、主动性。组织村支两委成员、党员每人要联系15-20户困难户和1-2户种养殖大户，使他们摆脱贫穷走向致富路。
六、把开展创优争先活动与我村的重点工作和中心工作结合起来，注重与学习理论活动整改落实后续工作相衔接，兑现向大众的承诺，突出重点，统筹推进。
为加快全村灾后重建进程，大力发展乡村旅游，更好促进全村全面可持续性发展，化解各种阻碍本村发展的困难和难题。在湔氐镇党委、政府正确领导下，努力实现下院村特色村重建顺利完成，经济社会得到较高发展。村支部经研究决定承诺以下事项：
一、加强村领导班子建设，深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的路线方针政策，在村支两委换届选举工作中选举配备好一届好的村支两委领导班子。团结协作，求真务实，开拓进取，勤政廉洁，提高领导班子的凝聚力和战斗力。
二、加强村党员队伍建设，提高党员整体素质和党员意识，充分发挥党员的先锋模范作用。通过创先争优活动的开展，切实做好党员发展工作，坚持“三会一课”制度，认真学习马列主义毛泽东思想、邓--理论和“三个代表”重要思想，进一步深入学习科学发展观学习活动，把学习实践科学发展观活动深入落实到实处。加强对党员的学习和教育，勤正廉洁、乐于奉公。严格按照党员发展程序严把党员质量关，做到成熟一个发展一个，做好对预备党员按期转正工作，进一步完善对外出党员的管理教育工作，发动党员学科学、用科学，使全体党员成为致富能人。
三、完善工作体制机制，进一步完善健全促进村科学发展的体制机制、规章制度，确保工作运行顺畅有序。引导广大党员立足岗位争优秀，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力和党员的先进性、积极性、主动性。
四、贯彻群众路线，充分发扬民主，听取群众意见，向群众承诺，让群众知情，接受群众监督。从广大群众的迫切要求出发，多办解民忧、增民利、化民怨的实事好事，服务于农民。配合政府搞好土地置换、征地、拆迁安置工作，加快土地置换点和开发区征地、拆迁农户的拆迁安置工作，完善配套设施建设。真正做到服务于农民。
五、抓好基层组织建设，以当前开展“为推动发展创先进，为实现文明富裕争先锋”为主题的创先争优活动为契机，做好下院村“三会一课”工作，积极争创“五好党支部”和“五好党员”。
六、实施好基础设施建设和民生工程，全力支持配合镇党委政府做好特色村打造工作，环境整治工作，努力做到百姓安心、放心、舒心，确实地为民办好事、办实事。
自创先争优活动开展以来，甸头村按照上级相关要求，精心组织，扎实开展创先争优活动。现将我村深入开展创先争优活动情况总结如下：
一、开展创先争优各项活动效果明显
（一）工作措施落实情况
根据镇级相关文件精神及镇委的安排部署，村主要领导对创先争优工作高度重视，安排部署及时，组织措施有力，基层党组织及广大党员参与创先争优活动的热情高涨，我村创先争优活动的各项工作得以顺利开展。
（二）党组织和党员承诺情况
我村党组织制定公开承诺 项，已落实 项；党员制定公开承诺 条，已落实 条。召开了总结评议会，对 名党员进行了评议。我村认真开展每月一讲评，目前，我村已点评党员 人。点评中实事求是肯定被点评党员取得的成绩，并指出存在的问题，提出努力的方向。
（三）评星活动开展情况
按照镇党委《关于开展授旗评星活动的实施意见》，党员“评星定级”每半年举行一次，到目前为止给 名党员经行评星，其中五星党员 名，四星党员 名，这些优秀党员为我村发展致富作出的卓越贡献。
（四）组织学习杨善洲活动情况
以“四比四促”活动为载体，深入开展向杨善洲同志学习活动，我村的党员把善洲精神化为工作动力，比理想信念，比践行宗旨，比坚持群众路线，比作风建设。在工作中比业务，争当业务先锋；比干劲，争当敬业先锋；比学习，争当学习先锋；比贡献，争当服务先锋。另外，我村召开了 次组织生活会，播放了学习杨善洲影像资料 次。在组织生活会上，大家热烈讨论，帮助“两委”班子，吃透村情，认真分析研究，确定了以“稳定粮食生产、巩固烤烟产业、发展畜牧养殖、扩大林果种植”的发展思路。众多党员通过扎实有力的工作，促进了我村的产业发展，尤其是在烤烟生产方面。2010年，完成交售烟叶 万斤，烟叶总产值达 万元，经济总收入达 万元，人均纯收入达 元，2011年完成烤烟种植 亩，完成上级下达种植任务。种植了板栗 斤，总产值 元，帮助村民实现了增收。组织实施了 自然村路面硬化， 自然村饮水工程两件，其他“一事一议”项目也顺利施工。
（五）“三查三看”整改情况
按照镇委统一安排和部署，在全村党员中扎实开展“三查三看”教育。在整改落实阶段，一是我村梳出理存在问题 个，制定整改措施 条，其中制定了工作方面的整改措施 条，民生方面的整改措施 条， 方面的整改措施 条，其他方面的整改措施 条。二是我村党组织制定公开承诺 项，现已落实 项；党员制定公开承诺 条，现已落实 条。通过严格履行党员公开承诺，全村各项工作得到有效推进。
二、存在的不足
我村创先争优活动开展以来，各项工作都取得了明显成效，但离上级要求还有一定差距，主要表现在：一是部分党员对开展创先争优活动的重要意义思想认识不足，组织和参与活动的积极性、主动性不够；二是政治理论学习还不够深不够细，特别是一些文化程度较低的基层党员，学习效果还不够理想。
三、下一步的工作思路
针对上述存在不足，在下步工作中，我村会采用如下思路：
一是按照《党章》，进一步强化活动第一责任人职责要求，保证活动的组织领导，不断取得实效；
二是切实加强政治理论教育学习，在学习中培养党员干部自觉学习的积极性，养成良好的学习习惯，澄清思想上的模糊认识；
回顾过去，我们创造了不平凡的业绩；展望未来，我们对我村的锦绣前程充满信心！让我们扎实开展创先争优活动，勇敢面对各种挑战，开拓进取，团结奋斗，扎实工作，努力实现“十二五”时期良好开局，把我村经济、社会的全面发展继续推向前进！
文章
莲山课件
原文地址：http://www.daodoc.com/Article/zjbghdzj/93697.htm
第16篇：表态承诺
表态承诺
各位领导、同志们：
大家好，在今年为期20天的春训活动中以来，通过学习局里有关作风整顿精神、讨论交流，深受鞭策、倍受启发，特别是学习了薛局长催人奋进的2011年年终工作总结，更使我们明确了前进方向、完善了发展思路，进一步坚定了继续推动金财工程发展的信心和决心。
现在向领导和全体同志承诺：
在今后的工作中我们、特别是我要做好以下几点：
一、狠抓学习，提高素质。
二、全力做好好全局的软、硬件维护工作。
三、保障一级预算单位及乡镇网络安全、畅通。
四、做到各项财政电子数据的保密工作。
五、为财政局大事做好影音的记录工作。
六、树立五个服务思想，即为领导、为各股室、财政所、预算
单位和全体同志服务的思想“能办的事，不讲条件马上办，可能办到的事，要创造条件尽快办，在目前条件下办不到的事，耐心讲明情况，待时机成熟后立刻办”。
七、完成领导交办的其他工作。
我坚信：在局领导的领导下、在大家的关心支持下，通过我们的不懈努力，一定能完成金财工程赋予我们的各项目标任务，一定能为加快发展金财工程建设做出更大的贡献！请领导和同志们监督。 我的发言完了，谢谢大家!
第17篇：工程质量承诺
致：四平市第二中学
若我单位在四平市教育局（二中）体育场改造项目 招标中，有幸成交，在该项目实施过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程质量达到要求做如下承诺：
1、在此工程施工中，一定要精心组织、精心策划，编排好相应施工组织设计，确保工期目标的实现。
2、在此项工程施工中，同建设单位密切合作，严把质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。
3、调动我方积极因素，做到小毛病不放过，大事故不出现，确保工程目标的实现。
4、工程竣工后，我方将负责 2年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。
以上是我单位对该工程的质量承诺，若在施工过程中我方达不到施工单位的要求及我方承诺的标准，在施工过程中出现质量问题与我方有直接责任时，我方愿接受处罚。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。
承诺单位（公章）：
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日期：年月日
第18篇：承诺函
七、承诺函
阿勒泰市交通运输局：
我方参加了阿勒泰市G216线-红墩镇重要农村公路工程（项目名称）第六标段施工施工投标，若我方中标，我方在此承诺：
若本项目招标文件未要求我方在投标文件中填报派驻本标段的其他主要管理人员（项目经理）和技术人员（项目总工程师）及主要机械设备和试验检测设备，在招标人向我方发出中标通知书之前，我方将按照合同附件提出的最低要求填报派驻本标段的其他主要管理人员（项目经理）和技术人员（项目总工程师）及主要机械设备和试验检测设备，在经招标人审批后作为派驻本标段的项目管理机构主要人员和主要设备且不进行更换。
若我方已按本项目招标文件要求在投标文件中填报派驻本标段的其他主要管理人员（项目经理）和技术人员（项目总工程师）及主要机械设备和试验检测设备，我方将严格按照投标文件中填报的其他主要管理人员和技术人员及主要机械设备和试验检测设备组织进场施工，且不进行更换。
如我方违背了上述承诺，本项目招标人有权取消我方的中标资格，与我方终止合同、没收我方履约保证金，并由招标人将我方的违约行为上报自治区交通运输主管部门，作为不良记录纳入公路建设市场信用信息管理系统，同时将我单位列入地区公路建设市场信用信息管理系统黑名单。
投标人：新疆南方路桥工程有限责任公司(盖单位章)
法定代表人或其委托代理人：__________(签字)
2013年10月5日
第19篇：投标承诺
服务承诺
1、投标人投标承诺
项目名称:：中国工商银行翠微路办公楼及丰汇园、丰融园外墙氟碳漆工程投 标 人：北京吉彩装饰工程有限公司
1、我方愿意遵守甲方规定的一切要求，提供相关技术服务。
2、如果我方中标，我方将按照甲方规定的每一项要求严格履行我方义务，并保证保质、保量履行合同，提供优质服务。
3、我方愿意按照国家招标法、经济合同法等相关规定，履行我方在投标过程及中标后合同执行期内的全部责任。
4、我方同意按甲方规定的有关质量责任、工期延误等原因而产生的对投标人的罚款和违约金。
5、我方提出的所有投标文件在投标期内保持有效，且不作任何变更及改动。
投标人：北京吉彩装饰工程有限公司
（盖公章）
投标人代表：
日期：2007-10-17
2、投标人关于材料的保证书
项目名称：中国工商银行翠微路办公楼丰汇园、丰融园外墙氟碳漆工程 投 标 人：北京吉彩装饰工程有限公司
如我公司中标，我公司做如下保证：
1.实际施工中保证提供符合招标文件要求的氟碳金属涂料。
2.保证产品技术指标高于国家一级品标准；
3.保证15年内没有褪色、爆皮、脱落、分化等现象；
4.保证产品、材料绝对环保、安全；
5.保证能按招标人提供的样品的实际要求调色；
6.确保一流的基层处理施工技术。
投标代表签字：
投标人公章：
2007-10-17
3、投标人关于施工质量、工期的保证书
及售后服务承诺
若我公司中标，我们做如下保证：
1.在严格按照振邦公司提供的涂装配套方案和施工工艺组织施工的条件下，保证产品不出现质量问题。
2.施工质量优良，力争达到优质工程标准；
3.我公司为保证涂料的实际涂装效果，会在施工前提供免费样板以便确认。
4.我方施工管理人员驻现场，对施工全过程进行全面跟踪管理。
5.保证施工过成中对成品及半成品保护完好，不予损坏，如出现我方原因造成的坏损，由我方予以恢复；
6.严格按施工工艺及施工方案施工，决不偷工减料；
7.我公司对本工程保修二年，二 年内因产品及施工质量而引起的工程质量问题，由投标人负责免费维修，在保质期内本公司随时为甲方提供完善的维护、咨询服务。质保金有效期为二年；
8.做到“安全第一，质量第一”，完全按照国家有关安全操作规程组织施工，无安全事故；
投标人公章：北京吉彩装饰工程有限公司
投标代表签字：
2007-10-17
投标人商务条款承诺书
项目名称:：中国工商银行翠微路办公楼及丰汇园、丰融园外墙氟碳漆工程投 标 人：北京吉彩装饰工程有限公司
如我公司中标，我公司完全响应甲方的付款条件以及相关的处罚条款。
投标人公章：北京吉彩装饰工程有限公司
投标代表签字：
2007-10-17
第20篇：售后服务承诺
售后服务承诺及维保服务
1、本项目质量保证期为工程最终验收合格后12个月。
2、我公司将对所施工的消防及安防系统按规范要求每月进行认真、细致的检查维护。
3、我方承诺维保期间所更换的产品、配件均符合国家的技术与质量标准。
4、提供电话技术支持、故障分析、系统维护和技术咨询服务，确保技术请求2小时内做出响应。
5、当系统出现故障无法解决时，我方将派出维护人员，在收到通知后2小时内抵达现场，进行故障排除、故障维修工作。
6、免费为用户培训专职管理人员，掌握操作，得维护而无后顾之忧。
7、我方在收到通知后，对故障进行排除，如遇无法或短时间内不能修复故障必须书面告知贵单位，并提出下一步维修方案，经协商确认下一步维修方案及维修工期。
8、维保服务的零配件供应采用我司投标文件中确定的原厂品牌。
交货期、付款条件和方式
我司承诺：
本项目的交货期：合同生效后30日历日内货到现场，完成安装调试，并通过验收。付款条件和方式按照询价文件的规定执行。
