书店活动方案
推荐第1篇：书店情人节促销活动方案
书店情人节促销活动方案
一、项目概况
情人节是一个典型的西方节日，但近年来已经成为我国青年人每年都企盼的节日，其流行程度已大大超过了我国传统的七夕情人节。在这一天，情侣们都会安排很多活动来庆祝这个特殊的节日。这样一来就使2月14日情人节成了春节以后的第一个消费高峰。很多商家都积极主动的抓住这个机会，搞各种各样的促销活动以期在年初获得一个销量增长。同样的我们也不例外，也要抓住这个机会。
为了提高杭州新华图书城在杭州消费者们心目中的知名度与美誉度，并进一步带动图书市场。杭州市新华图书城决定于2012年“情人节”期间开展一次别开生面的图书促销活动，现为该图书城制定2012年“情人节”促销方案如下。
二、市场需求分析
1.行业分析
情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，其次是25—35岁的已婚夫妇，约占43%，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%； 消费者的购买行为主要是购买礼物（鲜花，巧克力等），娱乐，餐饮。 在对本市内其他几家图书销售商过去几年的情况进行了解后发现，他们都没有在情人节期间举办较大促销活动的历史，即使有也只是简单的商品促销，通过常见的打折，送礼等形式实现。更多的图书销售商及书店采取的只是自然销售，最多搞一下店面布置而已。既然这样，如果我们现在反常态而为之，开创书店举办大型宣传促销活动的先例，从一个侧面来推动书店的销售增长，将是一个非常有开创性的举动。
2.消费者分析
20—25岁的未婚青年及20岁以下的学生，此类消费者都是情人节消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。特点就是这一人群的消费能力不高，但是基数大，所以总体的消费量也就很大，是活动的主要参与人群，绝不能放弃。
三、活动目标：对这类消费群体做活动概念和形象的宣传，作为重点推广。
四、活动主题
活动主题：“红线系住你的心”
活动流程：（1）在书城入口附近显著位置摆放一个大展板，用玫瑰花装点四周。凡是2月12日进店的顾客都有一个给爱人承诺的机会。那就是进店时每人可获得一张心型卡片（红色代表年轻的爱情，适合25岁以下的年轻人；蓝色代表成熟的爱情，适合25---45岁的人；金色代表完美的爱情，适合45岁以上的人），以及一根红丝线。把自己的“心”和最爱的人的“心”用红丝线系在一起，象征对美满爱情的祝愿和纪念。顾客可以把连在一起的“心”带走，也可以留在店里。对于留在店里的，书城制作一个玻璃展窗展览，给参与的顾客一个纪念。
（2）2月12日当天进店的前52位顾客可以获得情人节礼物一份（xx餐厅优惠券），开心的度过情人节。
（3）持有2月10日至2月12日购书小票（的顾客还可以参加2月12日下午17：00举行的抽奖活动（由顾客抽取，结果现场公布），奖品为书店优惠券20，50，100免费领。
五、活动对象：所有的图书爱好消费者
六、推广营销
2月10日至2月12日在店内用宣传单页对活动展开宣传。2月12日在报纸上刊登主题为《我要一
辈子系住你》的平面广告。
七、收益评估
图书城通过一个较大型的、新奇的、互动性的活动把人（消费群体）聚集到书店里，并充分考虑“促”和“销”的两个关键问题，通过了一些行之有效的销售方法激发消费群产生消费行为，最终达到增加销量的目的。同时还考虑到企业形象的提升和维护，从不同的面上都对企业的文化作了很好的反映。同时，把活动放在2月12日，离情人节还差一天，这样幸运顾客就有足够的时间考虑安排如何使用餐券。同样的，充分体现了企业人性化的关怀。
推荐第2篇：书店营销策划方案
1爱饰你我饰品店的市场分析
1.1饰品行业现状与需求分析
1.1.1行业现状
随着人们生活水平的提高，人们的看书方式也发生了很大的变化。短短十几年，通过
网络、手机、电子书和iPad等实现的网络数字化阅读已经悄无声息地进入人们的生活，甚
至对于一些小说迷的人来说，数字化阅读方式已经成为了生活的必需品。这种简单便捷的阅
读方式满足了追求时尚、实用和快餐文化的新生代读者的阅读需求，尤其是受到了年轻人的
喜欢。
不仅是越来越多的人喜欢在网上看书，就连买书，人们也越来越喜欢到网上买。网上买
书比起到书店买书便宜得多，因为很多网络书店的低价、打折。很多时候如果在书店里看到自己喜欢的书，如果没有折扣或者折扣小，就会到网上买。
网上阅读,与网络书店的出现,给实体书店带来了很大的冲击。据数据统计，2007年-2009
年间，国内民营书店就减少了1万多家。但是，书店的品种相对比较齐全，图书质量也让人
放心。以及一些比较实用的书,人们还是选择在实体书店买正价的，由其是教辅类。
1.1.2消费需求状况
家长、学生买教科书一般都到书店里买，虽然网上购书很方便，但是教科书找起来不太
方便，还是到书店去比较直观，能问一下辅导书的相关内容。书店的品种相对比较齐全，图
书质量也让人放心，而网上购书是无法看到书的质量和装帧效果的，适合喜欢传统阅读方式
的人群。
1.2SWOT分析
1.2.1优势分析
1.机制灵活，在用人制度和分配制度方面都实行市场化的运转模式，而且往往是一个
人顶几个人用。
2.对市场反应十分敏锐，善于捕捉最新的市场热点，能在第一时间推出市场需要的图书而
且通过有效的造势等手段，激发读者的需求，对市场进行预热。
3.国家教材招投标、教材免费供应、教材循环使用等制度逐步推行，使一些实体书店
传统核心教材业务垄断地位被打破。
4.适应人们传统阅读和购买方式和提供阅读环境。
5.提供专业化、特色化服务。
6.周围有强大的教育环境，学生很多，需求就大。
1.2.2劣势分析
1.过分市场化导致精品欠缺。
2.出版人原创意识和领军意识弱。
3.出版者出书的品位有待提高。
4.出版者的素质不尽人意。
5.经营成本高（包括房租，仓储以及专业导购等费用）。
6.与网上书店相比折扣少。
1.2.3机会分析
1、打破限制，出版物发行权向民营开放：从2003年9月1日起，具备一定资格的民营企业可以申请出版物的国内总发行权及批发权，取消对企业所有制的限制，从而使民营图书发行企业获得了与新华书店等国有资本公平竞争的权利。
2、政府对民营提供融资便利：包括政府提供的政策性扶持基金，中小企业贷款条件放宽。
3、网络加快图书企业的发展：各类网上书店，网上图书交易平台的出现。
4、新华书店规模庞大，转制困难：利用新华书店转制没完成的机会，快速发展。
5、通过举办各种活动提供书店知名度和客流量。
6、人们对图书质量和阅读效果的重视程度大。
1.2.4威胁分析
1、其他替代性产品（E书、电子词典、网络教学）：替代产品丰富。
2、网上书店通过折扣、低价抢占市场。
3、网上购书的物流配送日益完善。
4、租金等物业成本上涨。
5、传统阅读方式发生改变，电子化阅读，免费电子书流行。
6、人们的阅读量总体上在下降。
以下是我的一些想法，你们有时间可以看看，也许会有想法哦！！！ 对了店的名字我觉得可以用“翰墨儒林”，借那个楼盘来打响名气！专业书店的专业服务业，吸引了读者眼球：将书店格局做一些调整，可以在书店里专门开辟一个小空间作为阅览室，在书店里加入了一些其他的消费产品，比如说眼镜专柜、特价书籍专柜、在店内发展电子阅读器、电教学习机、数码产品等相关产业，用来提高竞争力。在四十三中和我们学校进行广告宣传，主要宣传所卖的书的类型（各种教辅资料和考证的书及真题）和书店本身，书店多搞些活动，多给些折扣。
（一）存在的问题
1、图书定价高、消费者收入偏低，图书价格与消费者需求错位 有73.3%的受访者认为现在图书市场上定价过高
2、信息供求渠道不畅，信息不对称，消费者的满意度不高
被调查人员一般购书的渠道都是通过朋友同学的介绍（53.8%）,然后就是书店的知名度（37.3%）,还有相当一部分人是通过网上购书（21.7%），而通过广告和书店推销员宣传的只分别占了19.0%和10.6%。书店在推销过程中，不只是对图书的推销，也要对书店自身进行推销。实质上在对图书推销上也是对书店推销的一种，在对书店的整个推销策略上，要对书店进行全方位定位和包装。
3、不同书店之间同质化竞争，特色不明显，缺乏行业内的“领头羊”
（二）营销方向建议：
1、树立全员营销理念，确立整体化和一体化的营销战略
2、明确区域市场，选择并定位目标市场，培育潜在消费群体
3、建立与高校校内书店的联盟，加强以“书友会”为核心的点对点营销模式
4、疏通信息渠道，发展有效沟通，以营销公关提升企业知名度
推荐第3篇：书店促销方案
篇1：2011年书店策划总体方案
2012年大庆新华书店各项活动
策划总体方案(草案) 2012年是贯彻十七大六中全会精神关键的一年，也是落实?十二五?规划全面推进实施的重要一年，按照省出版、发行集团的有关文件精神，结合我集团具体实情，遵照总经理在11月15日会议上提出的?固本强基?要求，策划办要统筹安排社会活动、传统节假日促销活动及集团开展的培训，旅游、联欢等各项文体活动。今年我部要本着把各项活动任务搞清，目标定准，活动措施定实的原则，制定出的各项活动方案要有前瞻性、可操作性。2012年的策划总体方案可以暂定为四大工程。
第一大工程：提前做好各节假日活动的促销方案，加大热点、卖点主旋律宣传，增加图书销售码洋，扩大新华书店在社会上的影响力工程。策划部要把每个月的社会热点和假日买点及时反馈给领导，提前十天做好方案上交给书店领导审批，提前七天送交业务、信息、财务、销售等相关部门准备，特别是?圣诞、元旦、春节?、?五一??七一?、?八一?、?九月十日教师节?、?十
一、中秋节?、?书博会?、?文博会?等重大节日更要提前做好促销活动方案。现就2012年每个重要节假日的活动方案做一简要阐述：
1、每年的岁末和次年的元旦、春节节假日的促销活动，都是我店的主推活动，每年省发行集团也非常重视?五一?、
?十一?、?元旦、春节?的促销活动，所以2012年我部从以下几个方面重点做主题图书展销。
1）、今年农历是龙年，?龙?在中国人的理念里是个吉祥物，所以今年元旦、春节以?龙年画龙，龙年写龙?为主题，请我市著名书法家现场挥毫送春联以?龙年送吉祥?活动拉开今年促销活动帷幕。每年的农历腊月二十三，（小年）我们都做这个方案，但总的效果一般，不是书法家的问题，而是现场的读者人气不旺，图书货源不够充实。总结以往的经验，今年我们先和书协联系把活动改在春节前的一个星期日(或周六)，业务部门也要提前一个月把有关生肖?龙?的少儿、文学、科普等相关方面的书籍准备到位。另外，我们每年的买赠促销也不太理想，因为我的赠品都不是读者必需消耗的生活用品，一般都是出版社发来的过季、滞销图书、今年在总经理的指导下，我部提前印制了100箱有?新华书店?标识的精美纸抽，这样就能很大的促动读者的购书欲望。
2）、在平安、圣诞夜当天，我们准备以?欢乐圣诞 书香新年?为主题进行促销活动。平安夜当天每位读者在我店所属的四个卖场，图书、音像制品单张小票满50元就赠送?平安富士苹果一个?每店限前20名，赠完为止。圣诞前夕，各卖场布置圣诞树，动员读者及员工把新年及对家人的祝福写在心愿卡上挂到圣诞树上，增添节日气氛。12月25日当天，请员工扮成圣诞老人，不定时的在卖场派发5元购书券
及其它儿童糖果、学习用品等小礼物，以增加喜庆气氛。
3）、举办?新年新书新鲜看，历届畅销精品展?。今年准备在大庆书苑展车位置设置2011百部畅销图书平台，设立?回顾2011百部畅销图书、（音像作品展）?，拟定设立2011五十部最佳文学作品展，新年新经济投资理财图书展，贺岁迎春新书作品展，新年新生活修身养生图书展，美化生活图书展，2012书香好礼‘礼品’书展，每年寒假、春节家长都要选一批礼品书送孩子，把过年的压岁钱变成了压岁书，所以我们打算和业务沟通，及时选购一批适合孩子们的礼品书。 4）5月，我店利用书博会契机成立了书法空间。春节期间我们打算推出?中华文房四宝精品展?、及?名家名贴作品展?。
5）今年随着十七大的胜利召开及油田书店的倒闭，这些都给我们书店带来了前所未有的大好机遇，以后所有促销活动我店都将不做打折活动，除了出版社方面让利，为了就是保证我们图书的销售挣取最大利润。
7）、为丰富学生的假期生活，我们还将推出?冬韵情未了，书香意更深?为主题的寒假系列活动，?我阅读，我快乐?、?寒假学习全攻略?等精彩呈的各类书展，有针对性地组织1000（这个量要等业务统计出来，我们现在已经在各相关出版社联系）种适合学生阅读的各类图书，引导家长和学生从多角度选择好假期所需图书。
2、进入2月，主要民俗节日有2月2?龙抬头??正月十五?及西方节日?情人节?。
1）、今年的2月2可能是个卖点，因为龙年又是龙抬头，本着人们吃猪头、猪手的习惯，可以在卖场设立?关爱生活 关注健康?为主题的饮食方面的专架进行促销。
2）、正月十五可以在卖场设立?购图书，猜灯谜、抽大奖?活动。每位读者购书单张小票满58元即可获得抽奖一次，现场猜灯谜，猜对者可获精美纸抽一个，还可以进行一次活动。每个卖场设一个大奖，100元购书券、50元购书券二名、10元购书券五名。
3）2月14日情人节当天，每个卖场现场派发50支玫瑰，凡购书单张小票满38元的读者均有机会赠送一支玫瑰。
社会效益的开展：举办第三届?新华杯?全市中小学生
朗读大赛，以及关爱自闭儿童，为自闭儿童送书活动，举办一到两次著名儿童作家签售活动
组织培训、旅游、智力比赛企业的各项活动
开展星级营业员技能培训活动
业务联系：利用贵宾室开办?三希堂藏书?示范店，加大贵宾室在社会上的影响力度
提高新华书店覆盖规模和服务能力升级网上售书业务和实体销售形成良好互动。
文史类?港台版图书展示专区? 公务员考试
宣传品
出版社宣传品 艺术长廊
构建企业微博
会员体系尚未形成品牌效应，会员服务没有形成差异化，无法为会员带来更多的增值服务，观众黏性不高，为了抓住会员的心，应该形成一套以会员忠诚度管理为核心，涵盖会员统一数据，会员沟通、会员营销、组织和流程的完整和规范的会员运营体系，有效获取的维系价值会员，提高会员的整体消费贡献比。 篇2：书店营销策划书
目录
一、策划背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 间???4 标???4 析???4 析?5 1.势???5 2.势???5 3.会???5 4.胁???5 略???6 1.略?6 2.略?6 3.略?6 4.略?7 分?7 算8 案???8
二、策划时
三、策划目
四、现状分
五、书店swot分优劣机威
六、营销策产品策价格策渠道策促销策
七、目标市场细
八、策划的经费预
九、应急预
十、检查评估???8 一.策划背景
1.总体的消费态势：
消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费，提升自身修养形象。
2.书店的文化背景：
（1）目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生，接受个性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。
（2）大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。
3.书店营销环境中的微观制约因素：
（1）店主从个人角度来看，缺乏专业的经营理念指导，个人任意性比较大，没有明确的管理和监控系统，属于清闲一派。
（2）书店的书籍来源：书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。
4.市场概况
(1) 市场的规模：随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养
的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的 氛围适合大学生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。
(2) 市场的构成
构成这一市场的主要经营者：
其周围有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而足。
这些书店基本不与本店构成直接竞争关系，双方以互补的形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。
(3) 市场构成的特性
市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间（晚上），阅读人群较稳定。
二． 策划时间
2014-11-28——2014-12-03 三.策划目标 满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民
中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。
四． 现状分析
根据调查结果有以下几点：
1．在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，
也有部分人去过二手书店。
2．在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。
3．在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。 4．书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。
五． swot分析
1.优势。
（1）新书的利润可观；
（2）客源广，主要来源于周边学校及其社区；
（3）无污染，无保质期，易于保存和收藏。
（4）书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜
爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复
使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借
手续耗时麻烦。
（5）本地区人群文化程度较高，消费能力较强。
（6）本地区并没有实力较强的竞争者。
2．劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大；常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度；质量问题难以保障。
3．机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者；大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。
4．威胁。很多人对新书认识不足；主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一；虽然不受新书店的
威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。
六． 营销策略（4p’s）
1．产品策略。
⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经
营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类（包括书籍和资料）、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证
类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在 每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。
⑵产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以
处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。
2.价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。
⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。
其他也可以依据具体情况定价。
⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍
是再给予一定的优惠。
⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会
员卡，对会员给予终生优惠折扣。
3．渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在 篇3：耒阳新华书店六一促销活动方案 耒阳新华书店
2013年六一儿童节
策划人: 时 间: 促 销 活 动 策 划 方 案 书
前言
耒阳新华书店创建于1950年，至今已走过63年的辉煌历程。为我市的科技进步、文化教育事业和经济社会发展作出了积极的贡献。2012年11月新华书店顺应国内图书业市场化、多元化、产业化的新形势，根据耒阳城市特色、资源优势、文化消费趋势，重新装修中心门店。新华书店始终社会效益放在首位，努力宣传党的理论路线方针政策、传播先进文化、普及科学知识，构建覆盖城乡的公共文化服务体系，促进耒阳文化强市。此次六一儿童节，为少年儿童加强对各类图书读物的兴趣，为少年儿童养成良好的读书习惯，以后终身受用，形成良性循环。新华书店将举办“‘六一’伴我成长，分享欢乐时光”活动，让孩子们和家长都参与其中，感受儿时的乐趣。通过这次活动提高新华书店的企业形象，有助于新华书店在六一儿童节促销更一步提高。
一、活动主题
‘六一’伴我成长，分享欢乐时光
二、活动时间
时间：2013年6月1日
地点：耒阳市五一路新华书店
三、活动目的
1、通过在儿童节搞本次活动来提高新华书店在儿童心目中的影响力。
2、以家庭参赛的方式借助儿童节来提高成人的消费。
3、以特殊的比赛形式来进一步提高新华书店的知名度。
四、活动内容
（一）表我心声少儿绘画大赛！
比赛时间：2013年6月1日 上午8点-10点
作品主题：表我心声
参赛画种：素描、钢笔画、水彩、水粉、油画、中国画等 作品尺寸：大度8开~4开
画展评选：本次大赛共评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，纪念奖20名。获奖者由新华书店颁发证书及奖品。
作品展示：作品将于6月1日起在新华书店内部展示。为避免人群聚集，本次大赛不举行专场展览，评选结果和获奖作品将主要通过现场进行公布！
（二）魔术智慧片拼图比赛！
比赛时间：2013年6月1日 上午10点-12点
比赛限时：每赛次5-15分钟
活动对象：分3~4岁、4~
6、7-14岁年龄段的儿童组
比赛地点：新华书店门前广场
比赛方法：参赛儿童在规定时间内选用魔术智慧片任意拼插组合成图片或规定的任一图案，评选出优秀选手可将其组合的智慧片直接奖励给参赛选手，并颁发有关教育机构的证书！
（三）六一好礼大放送！
活动期间，凡在新华书店当天购物每满98元赠送儿童趣味礼品一个，多买多赠！（个别品牌及特价品除外）
（四）六一特价献六一！
活动期间，众多儿童图书全部6.1折特价销售！
学生用品全场85折销售？部分学生用品特价销售，同时参加好礼大放送活动！ 篇4：书店情人节促销活动方案
书店情人节促销活动方案
一、项目概况
情人节是一个典型的西方节日，但近年来已经成为我国青年人每年都企盼的节日，其流行程度已大大超过了我国传统的七夕情人节。在这一天，情侣们都会安排很多活动来庆祝这个特殊的节日。这样一来就使2月14日情人节成了春节以后的第一个消费高峰。很多商家都积极主动的抓住这个机会，搞各种各样的促销活动以期在年初获得一个销量增长。同样的我们也不例外，也要抓住这个机会。
为了提高杭州新华图书城在杭州消费者们心目中的知名度与美誉度，并进一步带动图书市场。杭州市新华图书城决定于2012年“情人节”期间开展一次别开生面的图书促销活动，现为该图书城制定2012年“情人节”促销方案如下。
二、市场需求分析
1.行业分析
情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，其次是25—35岁的已婚夫妇，约占43%，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%； 消费者的购买行为主要是购买礼物（鲜花，巧克力等），娱乐，餐饮。 在对本市内其他几家图书销售商过去几年的情况进行了解后发现，他们都没有在情人节期间举办较大促销活动的历史，即使有也只是简单的商品促销，通过常见的打折，送礼等形式实现。更多的图书销售商及书店采取的只是自然销售，最多搞一下店面布置而已。既然这样，如果我们现在反常态而为之，开创书店举办大型宣传促销活动的先例，从一个侧面来推动书店的销售增长，将是一个非常有开创性的举动。
2.消费者分析 20—25岁的未婚青年及20岁以下的学生，此类消费者都是情人节消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。特点就是这一人群的消费能力不高，但是基数大，所以总体的消费量也就很大，是活动的主要参与人群，绝不能放弃。
三、活动目标：对这类消费群体做活动概念和形象的宣传，作为重点推广。
四、活动主题
活动主题：“红线系住你的心”
活动流程：（1）在书城入口附近显著位置摆放一个大展板，用玫瑰花装点四周。凡是2月12日进店的顾客都有一个给爱人承诺的机会。那就是进店时每人可获得一张心型卡片（红色代表年轻的爱情，适合25岁以下的年轻人；蓝色代表成熟的爱情，适合25---45岁的人；金色代表完美的爱情，适合45岁以上的人），以及一根红丝线。把自己的“心”和最爱的人的“心”用红丝线系在一起，象征对美满爱情的祝愿和纪念。顾客可以把连在一起的“心”带走，也可以留在店里。对于留在店里的，书城制作一个玻璃展窗展览，给参与的顾客一个纪念。
（2）2月12日当天进店的前52位顾客可以获得情人节礼物一份（xx餐厅优惠券），开心的度过情人节。
（3）持有2月10日至2月12日购书小票（的顾客还可以参加2月12日下午17：00举行的抽奖活动（由顾客抽取，结果现场公布），奖品为书店优惠券20，50，100免费领。
五、活动对象：所有的图书爱好消费者
六、推广营销
2月10日至2月12日在店内用宣传单页对活动展开宣传。2月12日在报纸上刊登主题为《我要一
辈子系住你》的平面广告。
七、收益评估
图书城通过一个较大型的、新奇的、互动性的活动把人（消费群体）聚集到书店里，并充分考虑“促”和“销”的两个关键问题，通过了一些行之有效的销售方法激发消费群产生消费行为，最终达到增加销量的目的。同时还考虑到企业形象的提升和维护，从不同的面上都对企业的文化作了很好的反映。同时，把活动放在2月12日，离情人节还差一天，这样幸运顾客就有足够的时间考虑安排如何使用餐券。同样的，充分体现了企业人性化的关怀。 篇5：书店营销策划书
焦作师专轩辕书店营销策划案
策划人员：张娅鑫
完成日期：2011年06月20日
一、前言
随着改革开放的逐步深入与市场经济的快速发展，人民的生活水平也不断提高，日常消费品的消费需求也日益加大，尤其是对文化产品的需求。人民对物质消费的需求向文化消费的需求转变，这就加大了对科学文化的追求，书籍的需求也越来越高，因此推动了书店业的发展。
从近几年的书店的发展趋势看，书店无论是在规模上还是在质量上，都有较大的改变，有着广阔的市场前景。但就目前而言，尤其是针对一个区域市场来讲，，最大限度的开拓市场，才是至关重要的问题。另外，从整体上看，我国在国际上的地位不断上升，对高素质的人才的要求不断提高，对人民的素质也有高要求，因此书店市场的需求仍在不断增加。其次，随着我国与各国间的经济、文化、科技、政治等的交流越来越频繁，也使人们认识到知识的重要性，能够通过书籍了解更多的知识，才能使我们不落后于他国。最后，这也是我国科教兴国、落实科学发展观和经济发展的总体需求，只有不断地丰富自身的知识，才能有利于社会的进步、国家的发展。因此，书店的发展成为不可或缺的条件。
（一）本建议的主旨
1、让更多的人了解书店宗旨，以及原因；
2、增强人们的科学文化知识，提高人民的知识水平和文化素质；
3、树立书店的良好信誉，提升品牌形象，为广大人民提供优质的服务；
4、规模经营，科学管理，降低成本，物美价廉；
5、推广本书店的正版书籍，质量可靠，渠道顺畅，种类齐全；
（二）本策划书建议实施的时间
自2011年06月20日至2011年12月20日
（三）本策划书广告预算
以rmb100万元为范围
二、市场信息分析
（一）市场性
1、书作为文化消费品，在人们的精神生活中占有极其重要的地位，且在大多数人群都有一定量的藏书
2、由于文化水平和收入的差距决定了人们的消费层次
3、现在盗版书泛滥，影响了人们的判断和选择
4、图书批发市场鱼目混杂现象是许多消费者望而却步
5、售后服务工作尚待健全
（二）商业机会
1、近几年，除了几个别大型书店之外，大多数小书店生存环境窘迫
2、虽然有互联网等许多新媒体的出现，但图书仍是人们的首选
3、应建立良好的竞争模式和先进的经营模式
(三) 市场成长
1、书店业多年来的营销状况和业绩，可说明经营导入市场的安全性
2、传统经营模式存在缺陷，新模式发展前景广阔
3、书是必须的文化消费品，市场规模庞大
4、生活水平提高，收入中上层迅速增多，文化知识得到普及且人们注重生活质量提高
（四）消费者接受性
1、书类市场处于较为杂乱状态
2、真正的高质量书受到人们的欢迎
三、市场研究
（一）设定对象 0—8岁：此年龄层属无购买能力或不能决定购买场所人群。其需求主要为幼儿读物。
9—14岁：无购买能力但自主性独立性较强，能够影响购买决定。其需求主要为辅导教材、卡通、漫画。 15—20岁：有自主选择和购买能力，是购买的重要人群。其需求主要是辅导教材、青年文学、休闲杂志、小说。 21—50岁：有自主选择和购买能力，有足够收入且愿意在图书上消费。此人群可再细分为三种：办公人群，以财经、企管、社科、职场等专业类书籍为需求。家庭人群，以生活、实用、文学、休闲类书籍为需求。高校人群，以学习、考试、外语、科普、计算机、社科历史类为需求。此年龄层是目标消费者中最重要的部分。
51—60岁：有自主选择和购买能力，是购买较重要人群。此年龄人群工作量减少，压力较小，闲暇时间多，喜欢了解社会新闻、阅读报纸，其需求主要为社科，报刊等。
（二）市场预估
1、导入期市场：以21—50岁年龄层为潜在目标消费群，高校人群为主要目标消费群。
2、成长期市场：加上15—20岁少年为目标群。
3、饱和期：再加上以及50岁以上老人为目标群。
（三）环境分析
1、行人流量
轩辕书店在营业时间段内，平均每小时600人次。山下课和上下班高峰特殊时段内，每小时1200人次以上，行人流量多且速度平缓，有足够的潜在客户量。
2、行人结构
书店位于大学附近，行人多为21-50年龄层的范围内的学生人群，购买需求大，购买能力强。且有部分从事机关文教等脑力劳动消费者为本书店的此重要购买人群。
3、是否容易接近
轩辕书店位于大学步行街内，无天桥、较宽公路、大型建筑物或其他阻挡消费者进入的因素，消费者容易接近。
四、消费者研究分析（预期目标顾客群）
（一）消费者光顾购买原因
1、门类齐全，种类丰富，书籍数量大。
2、价格公正，优惠活动定期举行，客户忠诚计划制定完备。
3、高校学生对于各学科图书资料存在购买需求。
4、采用顾客会员制度，会员优惠，购书积分，积分有礼。
（二）消费者的性格分析
1、消费者主要是附近高校的在校学生，主要追求点为方便、快捷、专业。
2、消费者购书在保证书的门类齐全的前提下，主要采取就近原则。
3、消费者对于书籍的专业性要求高。
4、注重书籍质量，对于一些专业书籍需要订购。
5、保证质量的前提下，会看重书籍的价格。
（三）消费者的购书习惯分析
1、消费者主要为在校生，消费人群相对集中，对于书籍的需求量大。
2、购书周期不固定，消费者长期需要存在购买需求。
3、消费者虽然注重价格因素的影响作用，但一般不会讨价还价。
4、消费者时间有限，且购书目标明确，购书主要注重方便快捷，不会花太多时间去选择书店。
五、营销上的不利点与有利点
（一）不利点
1、高校区交通便利，人流量大，所以店面租金相对较高。。
2、高校内有学校图书馆，它们对本书店目标人群之一学生和教师有着便利性，占领着一部分市场。
推荐第4篇：如何制定书店活动策划方案
如何制定书店活动策划方案 发布时间：2011年03月14日 来源:互联网
127 大凡过年过节、纪念日、店庆日，新华书店往往是打折、讲座、签售
轮番上阵，忙得不亦乐乎。 书店活动策划方案,活动策划
一通忙活之中，一些书店也开始意识到，无论活动大小、耗资多少，活动之前是否进行了充分的策划与准备工作决定了截然不同的效果，营销策划开始受到越来越多书店的重视，并设法根据整体营销环境、读者购买趋向以及竞争对手措施等因素进行全面策划，真正做到销售“淡季不淡，旺季更旺”。当然，活动方案也因此成了活动设计中
不可缺少的一笔。
影响方案制定之六大因素
在制定活动推广方案时，书店策划人员需考虑以下几个方面的问
题：
一、书店在举办活动时，考虑活动的最终目的应是首要问题，是要树立怎样的形象?还是在销售上得到怎样的一个提高?或者两者兼而有之。即活动策划方案必须围绕活动目标进行。
二、同时需要清楚的是前来参加这次活动的观众会是哪些?读者是怎样一种的阅读心理?他们想要什么?关注什么?应该怎么和他们沟通?如何了解他们的心理?详细了解读者需求以便针对性制定相应策
略。
三、随后就要进行当前市场背景分析，即当前的营销环境到底是否适合举办活动，应举办怎样的活动?这包括宏观环境如经济形势、历史人文、法律法规、行业动态等;微观环境如供货商、市场容量、市场结构、各图书生命周期等。
四、而目标客户的需要也一样重要，如果举行此次活动，是不是目标客户所需要的，从目标客户的观点来看，它的价值是多少，而我们要付出多大的成本来实现这个价值。
五、竞争对手也要考虑，如竞争对手的优势是什么?劣势是什么?对于读者他们怎么做?对于竞争他们怎么做?为此，确定此次活动应采取什么样的竞争策略?相对竞争利益是什么?
六、此次活动有哪些资源可以整合?将涉及哪些责任部门，时间
和费用安排上是否有问题?
策划活动方案之六大原则
在策划书店活动方案时，企划人员一般应遵循以下原则：
一、统一性原则
即活动的主题、内容、形式、时间、环境等相统一。就主题、内容、形式而言，围绕主题去定内容和形式。比如，主题是严肃的，活动的内容、形式就不能过于活泼;而对于书店举办诸如促销、签售、抽奖甚至讲座和研讨会等主题活动时，其内容和形式就应是互动性的、活泼有趣的，需营造出一个热闹的活动现场。
二、量化、细化原则
任何活动方案都不能“大概齐”，它的每一项都应该进行具体而详尽的安排和制定。比如：参加活动人的心境、文化、服饰等，严格来说，都要细致规定。另外一些表格的制定及活动串词等也需要详细制
定。
三、可行性原则
在制定活动方案时，应确保方案得以顺利进行和推进，在时间上不能将活动战线拉得过长，否则活动容易虎头蛇尾;活动的规模要适中，应以具体活动、具体情况而定，必要时可将一个大活动分拆成几个可操作的小活动。方案不能过高，内容不能过大，形式不能过难。否则方案制定出来以后，会让人丧失信心。
四、针对性原则
活动方案的制定应要充分考虑活动主体，也即应根据对象特点，制定活动的主题、内容、形式等，这样制定出来的方案才能真正吸引目标对象参加，达到活动目的。
五、特色原则
举办活动贵在特色，因此制定活动方案应体现自身的特点，不能单纯模仿类似活动方案或雷同本单位其他组织、部门的活动，更不能看竞争对手如何行事就一味跟进，否则就没有新鲜感。
六、计划原则
毋庸置疑，一次活动的成败与否，跟其有否详细的计划和充分的准备密不可分，拟定活动方案就是要让活动变得有计划、有条理，也
便于责任部门做好准备。
活动方案制定之六大步骤
一、活动市场调研
在活动举办之前，书店策划人员一般需要根据活动目的(促销还是树立形象等)充分做好市场调研，如了解商圈环境、购买人员构成、目标读者喜好及消费水平、竞争对手的活动动向，预测活动举办投入与产出是否平衡等，看实际有无必要举办此次活动，在什么时候、以何种主题、何种形式举办更为妥当，有哪些资源可以利用，如何宣传
才能提高活动效果。
二、拟定活动提纲
根据调查确定活动举行后，应根据主题或活动标题(题目)，目的(宗旨、指导思想)，组织单位、协办单位，活动的经费(预算)及来源，拟请的专家、领导、嘉宾及有关人员，内容、形式、步骤(过程及日常安排表)，时间、地点、参加人(包括主持人)，活动如何筹备，活动如何组织，活动的具体要求及注意事项等内容，拟出活动提纲。至
此，活动方案已见雏形。
三、细化草案成型
但这活动提纲毕竟还不算上活动方案的推出，它还要书店策划人员在活动提纲的基础上进一步细化有关方案的事项，如活动的内容、项目不仅要详细研究，而且活动的具体形式、具体推进及制造高潮，调动哪些力量等应是重点研究的问题。而书店活动大多是与出版社共同举办的，更需要与出版社相关部门共同商讨以上细节，同时还要确定各自投入与产出的分配问题。细化所有细节后，书店策划人员还要对较详细的方案进行推演，以便写成一个可操作的成型方案。
四、报送相关部门
此后，应该将方案交各相关部门进行沟通，如通知采购部门既可了解货源情况也可加强组织货源，财务部门负责费用和结算，举办活动是否应增加收银人员，信息部门提前设置销售折扣等，如有名人签售或大型文艺活动等还要通报安全保卫部门，以便确保活动能安全如期举行。同时，这也是收集各部门意见的途径之一。
五、执行活动方案
收集意见后改定，将方案送、主管领导签字后再送各责任部门，提前进行活动准备操作，通知各部门做好充分准备，如业务部备货，保卫部做好安全，财务部做好折扣调整、资金准备，物业部门做好活动所需要物品及活动场地布置、灯光、音响等，美工做好条幅、标语、活动场地背景设计，媒介部拟好邀请媒体名单，通过广播、海报、报纸等进行广泛多角度宣传。随后就是活动现场布置、媒体接待等实际
工作了。
六、反馈评估总结
活动举办后，应及时做好信息反馈的工作，收集活动参与者特别是读者对此次活动的真实评价，同时根据各业务部门在活动中表现及取得的成绩做出总结，知道哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。
活动策划方案之十二要素
一个完整可行的书店活动策划方案无外乎以下十二个方面的内容，这也就是书店策划方案的十二要素，但关键要做正确的事、用正
确的方法做事、借势做事。
1.活动主题：即一个活动的主旨，诸如“寻访老读者、千里叙书缘”、“十·一长假，文化缤纷好休闲”、“健康生活书相伴、好书好礼过
好年”等。
2.活动目的(Why)：即活动要达到什么样的效果，是提高销售额
还是树立书店形象等。
3.活动时间(When)：活动开始至活动结束的具体时间。
4.活动地点(Where)：活动举办的具体地点，应视活动规模大小、各项活动内容具体情况而定，可以是书店大厅、书店的某个楼层、书店的会议室，也可以是其他的某个地方。
5.活动内容(What)：具体的活动事项。
6.活动形式(How)：即各活动事项的表现形式。
7.人员分工(Who)：如采购部负责货源，营业部负责陈列，企划或物资部门负责活动用品的采购、张贴、悬挂，活动组织人员和后勤
人员。
8.安全保卫：活动的安全保卫工作不容忽视，特别是大型活动或有名人、明星等到会时，要到公安部门进行申报，一般活动也应提醒书店保安部门加强活动现场的维护。
9.活动宣传：在哪些媒体发布活动广告，在店堂悬挂POP广告、条幅，摆放易拉宝，还可通过DM广告、宣传单派发和发Email来告
知读者。
10.媒体计划：在何时邀请哪些媒体参加活动报道，报道将于何
时能发布。
11.活动费用：即活动的各项费用明细，将费用的用途及其来源阐述清楚，一来可知哪些环节费用较高，哪些环节费用较低，二来也让领导审批时清楚经费走向，财务部门有所准备。
12.补充说明：既可以是上述活动内容的注意事项、活动用品清单，也可是活动反馈总结的有关说明，还可以是诸如招商计划、前文提及合同文本、宣传用语、广播稿、新闻稿以及各类宣传品样本。
推荐第5篇：书店活动策划案
“先锋你做主”系列活动策划方案
活动背景分析：
南京图书市场竞争越来越激烈，各行业类书店在经营模式和营销策略上不断推陈出新，各类大中小型书店、折扣书店和星罗棋布的书摊书贩快速瓜分着现有的有限市场资源和读者群体。节假日是人们比较休闲、比较有时间逛书店的时段。各大书店都习惯在这个时间段举办活动。
先锋书店五台山总店店中店，经营图书品种达8万余种，与全国300多家出版社保持着良好的业务关系，是江苏最大的人文社科专业书店。先锋书店提供宽敞的店堂、温馨的沙发、舒服的坐椅，品质好、种类多的图书、丰富多样的会员活动。五台山先锋会所书店除了拓展图书区域外，咖啡馆、百米画廊、乐队、电影、主题沙龙等诸多项目也整合到书店中，确定了“静态书店经营”及“多元的艺文活动”两个方向，积极投入互动的文化参与角色。
活动主题：
“先锋你做主”系列活动
宗旨与目标：
将先锋的理念与寒假旺季结合起来，以热爱阅读的青年学生为主要目标群体。
把打造最专、最精的人文书店、提升本地区的阅读风气和真正为读书人提供品质服务为目标。
内容与程序：
活动具体安排：
一、“先锋你做主”
1、送自己一本最美丽的书——先锋最美丽的图书展及评选活动
1月15日——2月10日
文史哲、社科经济、新闻、影视、音乐、摄影、建筑美术、广告等多种类别
凡参展的图书均８折优惠活动。购书的学生均可获先锋会员卡一张。
地点：先锋书店五台山总店店内阅读区
二、“先锋面对面”
2月16日——2月25日 2到3场
先锋最美丽的书之读者见面会，相约先锋图书展的部分呼声最高的作者。
参与先锋最美丽的书评选的会员，均可参与活动报名，最后选取每场活动200名幸运会员，与著名作家面对面交流。
地点：先锋书店百米画廊
三、图书套餐搭配活动
活动期间，将部分图书进行套餐搭配，传统与现代结合，实际与理论结合梯级策略。并设定高、中、低三个价位，让消费者有各自选择的空间。
活动准备日程安排：
1月1日开始活动宣传预热
1月10~15日，
店内书展布置，短信和邮件通知会员
1月15~2月10日，书展
2月11日~2月13日，
评选信息统计与反馈，联系评选出来的作家，
2月15日~16日，
见面会现场布置，通知参加见面会的会员
媒体传播方案：
1、前期宣传：1月1日~1月15日
报刊杂志发布广告
在店堂悬挂ＰＯＰ广告、条幅，摆放易拉宝；
通过ＤＭ广告、宣传单派发、发Ｅｍａｉｌ来告知先锋会员
先锋主页进行活动预热
2、中期宣传：1月15日——2月16日
广播发布见面会信息；
会员短信和邮件通知中奖信息和活动热况
先锋网站对活动现场的照片和现场报道上载
3、后期宣传：2月15日~2月25日
邀请相关媒体跟踪报道，展开社会讨论，引发公众关注；
先锋网站报道上载
人员分工：
图书仓库部：备齐参加书展的图书，及时记录
门店营业部：负责陈列参加评选的图书和现场书店秩序的维持，提前设置销售折扣 财务部：负责费用和结算，增加收银人员，提前折扣调整，资金准备
媒介部：媒体联系与接待，拟好邀请媒体名单，通过等进行广泛多角度宣传
宣传部：做好活动所需要物品采购，活动场地背景设计张贴、悬挂，灯光、音响等 后勤部：负责店面卫生的清洁
安全保卫部：加强活动现场的维护，尤其是有名人、明星等到会时。
经费预算：
物品采购：800元
海报与宣传单制作：海报10张、宣传单500张，共计800元
会员短信告知通信费：前中后三期短信通知，共计800元
媒体邀请费用：10家报刊媒体，共计1000元
广播广告宣传： 89.7音乐台、FM101.1江苏交通广播网、FM99.7金陵之声，共计3000元 邀请作家和见面会主持人：3个作家1为主持人，共计8000
接待费用：媒体和作家接待，共计2000元
总计：16000元
补充说明：
注意事项：
活动用品清单：
招商计划：
合同文本：
宣传用语：
广播稿、新闻稿以及各类宣传品样本：
推荐第6篇：实体书店改造方案
实体书店改造
Exchangebookstore（交换书店）
交换书店 分享你我
广告策划书初稿
一，市场分析
如今实体书店的逐渐没落已成为现状，主要原因有以下方面： 1，房租昂贵，书店无法承担。
2，网络书店价格优势的竞争。
3，网络书店送货上门，方便快捷。
4，政府没有给个体经营的书店给予财税上的优惠和补助。 5，数字阅读逐渐兴起。
目标消费者定位：
位居城市的
1，大学生
2，白领等年轻人
3，文化水平较高的爱书者
4，儿童和家长
书店选址：
**万达广场
二，书店推广策略
当今实体书店只是卖书的经营之道将被淘汰，取而代之的是不仅要卖书，把书死摆在书架上，而是要把书籍流动起来。书店卖的不仅仅只
是书籍，更重要的是一种文化。不再是物物交换的物质消费，而要让消费者感受到的是一种难求的精神文化享受。
为了摆脱实体书店没落的问题，许多书店都进行改造，改变观念，重塑经营方式。比如改造为书吧的形式，多种商品与书籍相结合，邀请名人签售等方式经营书店。
交换书店将顺应时代潮流，如今的时代是互动的，交流的，自主的。同时采用书店的形式，保留住每个人对传统书店记忆中的味道。书店不只是跟随新书的脚步，还以怀旧为主打。以休闲，娱乐，不功利为格调。
1，宜家式的书店
一个大主厅搭配多间小屋，大厅内售有各种特色商品，艺术品。摆置给人以家的感觉，舒适，亲切。厅内还设有交流区，售有甜点面包等食品。小屋为年代式小书房。
2，年代式书房
小屋的装扮是与年代相符的书房，书房似的设计，给人以家的感觉。各小屋不以书籍内容而分，而以各个年代，年龄阶段分类。每间小屋的中间有一圈凳子围着一张桌子，桌上有个类似触屏手机的机器可以点送各类饮品。桌上有个精致的大笔记本是读者们写的一些对看过书的读后感之类的。
3，交换特色
（1，）大多数读者的家里都有自己看过的很多书籍，而闲置在家浪费了许多知识财富资源。何不让每个愿意分享的读者都行动起来，把自
己推荐的书籍拿到我们交换书店的平台，大家相互分享资源的同时可以相互交流自己不同的读书心得，同时也能拓展自己的交流圈，认识不同的朋友。交换书店也只是一个中介的平台，只需借书方按时间付出少量的租位费。与其把书呆放在家里的书架里，不如拿出来大家一起分享。
具体方式可采取微博互动模式，交换书店把读者拿出来的书籍通过在微博上的推荐，想借阅的读者就可到书店轻松办理借阅。书店也设有专门依靠读者自愿借出的书籍供大家选择。
（2）书店还提供格子出租的形式，读者可以租下一个小格子出售和出租自己的书籍，实现每个人都能开书店的梦想，同时也与大家分享自己的珍藏，从中获取满足于喜悦。
4，公益项目
交换书店将组织号召读者为四川一些偏远山区的小学捐书籍，提倡公益事业每人都可以做，献出自己的绵薄之力。
三，书店盈利来源
1，店内的饮品，食品，还有特色商品,
2，（1)通过交换书籍收取的租位费（每月按原书价百分之十算），超出一个月的借期之后的租位费为借出书籍者的收入，借出书籍者还将成为书店的会员。会员将有机会组织书友们开展各类活动。
(2)只收取租位费（调查后具体算出）
3，卖出新书的盈利，新书的售价比网上售价高。
四．广告宣传
主要为公交站牌广告
联系成都商报，日报等报道交换书店的开店，题目为：“网友称新开实体交换书店，“找死！””，最傻„„的软文，介绍书店的经营策略的特别之处，还有经营者的采访。
微博上可以形成话题，引起网友们的争议和讨论，实体交换书店到底能不能存活，能存活多久。
实行饥饿营销活动，格子铺有限，想出售和出租书籍的读者要早下手。 长期招收大学生到店兼职，鼓励其回校宣传，形成口碑效应。
推荐第7篇：书店合作方案[优秀]
ZY-SC-DT-FA-001
优胜助成长，购书我买单
--优胜教育五月份与书店合作方案
优胜教育市场部活动组
目录
一、合作名称 ...................................................................................................................................3
二、合作优势 ...................................................................................................................................3
三、合作模式 ...................................................................................................................................3
教育成就优胜未来
四、合作排期 ...................................................................................................................................4
五、结算方式 ..................................................................................................…………………….4
教育成就优胜未来
2
一、合作名称
“优胜助成长，购书我买单”活动
二、合作优势
1.通过书籍代金券、书籍打折券、联合购书等合作模式，提升贵书店的中小学生客户到访量，从而提升贵书店的书籍销售量；
2.通过书店周边的中小学生亲身参加此活动，提升周边中小学生对贵书店的好感度和宣传量。
三、合作模式
凡在贵书店购买教育类或辅导类书籍的中小学生客户均可参加此次活动。 合作模式
一、优胜教育批量采购贵书店的书籍代金券，凡到贵书店购买教育类或辅导类书籍的客户，可来优胜教育校区内领取一张书籍代金券（每人限领一张），用于在贵书店购买图书时使用，按代金券上面标注的金额抵扣相应费用，在优胜教育报名时可享受一定折扣；
合作模式
二、优胜教育批量采购贵书店的书籍打折券，凡到贵书店购买教育类或辅导类书籍的客户，可来优胜教育校区内领取一张书籍打折券（每人限领一张），用于在贵书店购买图书时使用，按打折券上面标注的折扣购买图书，在优胜教育报名时可享受一定折扣；
合作模式
三、凡到贵书店购买教育类或辅导类书籍的客户，均可到优胜教育校区内以十元的价格，购买优胜教育出版的《中国式家庭教育——“优”妈“胜”爸的岗位手册》图书一本，客户购买该图书所产生的费用，最终返还给贵书店，在优胜教育报名时可享受一定折扣。
教育成就优胜未来
四、合作排期
优胜教育与贵书店合作周期为一个月，在合作期限内，优胜教育可在贵书店店内张贴活动宣传海报，摆放活动宣传物品，贵书店员工有义务在店内宣传此次活动。
五、结算方式
合作模式一：在双方合作的一个月内，客户在贵书店购买图书时所消费的代金券金额，优胜教育于月底一次性支付；
合作模式二：在双方合作的一个月内，客户在贵书店购买图书时所产生的折扣金额，优胜教育于月底一次性支付；
合作模式三：在双方合作的一个月内，客户在优胜教育校区内购买优胜教育出版的《中国式家庭教育——“优”妈“胜”爸的岗位手册》图书所产生的金额，优胜教育于月底一次性返还。
教育成就优胜未来
推荐第8篇：书店发展观活动心得体会
深入学习实践科学发展观活动个人心得体会
科学发展其实就是理性发展、人性发展、有规划地发展、持续地发展，我店根据省出版集团公司的要求，找准开展学习实践活动的着力点和突破口，统一思想，精心部署，以明确思路为先导、以理论学习为基础、以制度建设为关键、以创新工作为目标，计划着力从三个方面入手，扎实推进学习实践活动的工作开
展。
一、坚持三个深化，扩大活动成果
巩固和扩大书店以前的工作成果，将整个学习实践活动不断引向深入，我店坚持做到“三个深化”。一是深化理论学习。认真纠正书店员工重业务、轻理论的倾向，大兴理论学习之风，通过学习会、座谈会、民主生活会等多种形式的学习交流，认真抓好理论学习，着力提高全体干部职工的理论修养、综合素质和工作水平。二是深化调查研究。根据以前梳理出的工作重点和工作指标，进一步深入调查研究，丰富工作成果，形成清晰的工作思路和可操作性强的措施。三是深化制度建设。把书店制度建设摆在更加突出的位置，进一步梳理、修改、完善各项书店业务制度，并组织实施，确保各项工作有章可循、有据可依。
二、落实五个点，切实提升服务
围绕管理、服务、保障职能，围绕干部职工关心的热点、难点、重点问题，我店明确重点，创新工作，提升服务。一是以班子建设和党风廉政建设为着力点，把加强班子的思想作风建设放在首位。二是以教材经营为中心点，切实做好发行和服务工作。三是以门市一般图书销售为重点，下大力气抓门市一般图书销售工作。四是以科学计算器销售为突破点，拓展多元经营。五是以创建省级文明单位为落脚点，注重企业文化建设。
三、争取三个突破，推动科学发展
以本次学习实践活动为契机，我店争取在三个方面取得突破，着力解决突出问题，全面推动科学发展。
一是在书店机制上求突破。着力破解书店机制与科学发展要求不相适应的瓶颈，进一步深化书店机制改革，突出抓好书店内设机构调整和职能划分等各项工作，形成分工合理、权责明确、运作高效、协调灵敏的工作机制，促进书店工作步入精细化、规范化和专业化的轨道。
二是在书店服务上求突破。着力解决书店服务与社会需求不相适应的瓶颈，重点解决工作效率较低、工作方式粗放等问题，围绕书店人才管理、财务管理、资源配置、图书销售等重点工作，进一步提升服务水平和质量。
三是在队伍建设上求突破。着力破解队伍整体素质与科学发展要求不相适应的瓶颈，围绕适时提拔年轻有为的人才、企业文化建设、党的建设、业务考核培训等重点进行探索完善，提高队伍素质，树立新的形象，推进各项工作顺利开展。
深入落实科学发展观活动是一项长期而且艰巨的任务，我们要在实践中找差距，工作中找漏洞，学习中找不足，才能真正把科学发展观落实到实处。
人总是在实践中得真知的，我店总结实际工作经验，认为深入开展实践科学发展观活动应做到以下几点：
一是解放思想、实事求是。书店以前依靠政策独家垄断教材、教辅的发行，随着市场的越来越开放、大量私人书商的出现，教材的免费使用等不利因素的出现，我店职工首先应该改变成旧的思想观念，变座商为行商，变被动为主动，积极努力拓展市场，实行多元化经营模式，扭转不利局面，继续做大做强图书市场的销售工作。
二是完善用人机制。经过“三项制度”改革，如何处理好新老员工的福利待遇，如何完善用人机制，做到唯才是用，是摆在我们面前刻不容缓的问题。
三是提高员工实际业务水平，提升书店整体素质。适应新的形势，我店在此次活动中应加强业务考核、知识考试训练，在平时的工作中加强自身素质的提高，跟上时代发展的步伐。
以上几点只是我个人在探索学习实践科学发展观活动中，结合书店工作所提出的意见和建议，不妥之处，还望指正。
二00x年x月十三日
推荐第9篇：书店
一排排书柜的过道里，还是有许多小朋友倚着书柜看书。
我小心翼翼地走着，踮着脚尖，生怕惊动了浸在书中的人。书柜的位置变了，找教辅花了不少时间，走出书店，回眼望去，今天的书店安静了许多，人不如记忆中的多，但那书香，未曾散去。
我多久没来过书店了呢？
一年级刚开学那会儿，我第一次睹见了书店的全貌。家长们拥挤着，喧闹着为孩子抢购教辅，书店的收银员忙得不可开交，这仿佛是个小集市的模样。可透过车窗，忘书店里边定睛一看，一排排的书柜上，五花八门的扉页整齐有致地摆着。我眼羡，想走进前去，慢慢地看清楚一本本书的名字，轻轻地抚摸它们的封面，我好奇着。车开动了，留下我一道炽热而向往的目光。
老爸给我买了一本《伊索寓言》，我迫不及待地便拆了包装，翻动书页，沉心在书中每一个规整的字，每一句话，每个故事。这是我第一次以如此认真的心态去欣赏一本书，直至入了迷。一口气看完了这本书，一种难以言喻的充实跑进脑海深处，这对一年级的我来说，已是莫大的欢喜。也正是这么一本《伊索寓言》，带我走近了书店。老爸会常带我去书店，挑上一本心悦的书，年级略高了些，我也学着别人的样子，在书店里慢慢地品读那本中意的书，没有位子，便悄悄躲进书柜的过道里，在书店管理员看不见的小角落，盘坐着，在充满书卷气的书店里，环抱着我与书的小世界。书店，就这样照亮了我大半个小学时光。
爸妈开始给我安排兴趣班，周末的时光，似乎不再那样称心如意了。我按部就班地开始学画画，学吹笛子„„艺术，更多地占据了我的闲暇时光，年级升高，作业也繁重起来。我心心念念地想去买本新书，却在时间的浪潮中一次又一次地失遇书店。慢慢地，我有了智能手机，看起了电子书。可触摸手机屏幕远不如翻动书页所带来的快乐，也没有拆封新书的那番喜悦„„书店的影子，渐渐淡出了我的世界。
不知不觉，我的心空落了一片。
“一起去书店买教辅吗?”同学的邀约勾起了记忆里的涟漪
推荐第10篇：网上书店市场推广策划方案
网上书店市场推广策划方案
一、前言
书业已经进入信息时代，图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下，无论从出版还是从销售商的角度看，注重并实践图书营销实务，都是书业至关重要的问题。况且现代人对物质生活的满足转而向精神生活的需求，而书则是一些人的上上之选。但也有一些人为昂贵的书价，而不得不对钟爱的书籍望而却步。于是，在一番调查和思索之后，我意识到，书店运营费用和书店的纯利润，要占相当大的部分。于是，把冰凌书屋的单本书的纯利润不定的很高，它能把书店运营的费用降至最低，有着良好的服务意识……… 当今图书市场已不再处于纯内容的竞争时代，不再单纯地强调以质量为王。以服务理念为指导的营销时代已经到来，正可谓“怕酒不香，更怕巷子深”。卖场是物流的末梢环节，是实现图书商品交易的最终场所，是经营图书的根据地，出现在这里的是人与购书主体最大程度上的重合，因此从传播的直接性、有效性出发考虑，卖场布置应该并且也已成为书业界共同关注的热点。
我们要从大致上把握以下几方面：
（一）网上书店很多，而我们书屋如何建立知名度；
（二）如何与竞争者竞争，突出自己的优势；
（三）要进行市场调查，并根据调查结果做出营销决策；
（四）网上书店的安全支付系统，引起业界关注
据此我们如何避免这样的问题，作为未来书业发展方向的网上书店眼下经营艰难的局面，一是未能有效解决书款支付问题。二是配送不够迅速，这是制约网上书店发展的重要因素，读者难以满意。消费者又不能及时拿到货，这样购物反而麻烦，网上购物便难。
此外，网上购物尚未成为时尚，这种方式要成为广大读者的习惯更需要时间。
二、市场分析
（一）网上书店的可行性分析
1、网上书店的优质低价的竟争优势
网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统的书店经营模式相比，网上书店可以节省商场租金，员工管理工资，书本翻阅损耗等一大批成本费用，显然，这将为网上书店提供了低价格销售商品的基础，在传统的书店里的畅销CD光盘、电子版本的图书、MP3等产品在网上书店就可以以很低的价格购买。
2、网上书店传递速度快 随着网络技术和物流业的迅速发展，网上书店有了可靠的发展空间，这将购买者提供很大的方便，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接到购买者的真实信息后，马上为购买者送货。
3、网上书店所面对的购买顾客群
我国现有的网上人数将达到8000万人，其中大部分为30岁以下，在校大学生的范畴，占60%以上。这个范畴用户群中，喜欢在网上下载CD音乐，CD电影，以及浏览一些电子版本的图书，容易接受新事物，接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极
大的目标市场，同时在这个范畴用户群中所选择的电子版本图书、CD光盘、MP3的购买是有不同程度的选择，就是在价格上要求低价便宜，这正对网上书店销售的低价销售的胃口。 技术还存在着很多的缺陷，就网络安全这块来说，购买者会担心他们的购买信息被别人盗到，将对他们的财产造成损失。这就要求网上书店有防范黑客，保证购买信息完全的可靠性，让购买者放心，就目前的技术很难实现。
网上书店利用网络提供大量的电子版本的图书，购买者可以直接进行查询、选择，然后在网上直接订购、下载。结算方式可以是用手机收费、信用卡结算、邮购、电汇等方式，网上书店确认读者已付款后，就通过自己的配送体系，把图书送到读者手中。
三、消费者分析
网络书店主要是以上网群为主要消费者，一般上网络书店的消费者大多是已经买书了，也可能原本没有打算买书的可能突然行动买下，网上购物对消费者的吸引力：据调查表明：网上书店开通20余天时，上网人数为8000余人次，其中订购人数为100多人，总交易额仅为3000余元。“可以足不出户买到想要的东西”占59％；“是一种新的购物方式，有新鲜感”占34％；“价格会比商场便宜”占12％。曾通过网络购得的商品种类：书籍、CD／VCD占12％；日用消费品占8％；计算机、外设等相关产品占8％。网上购物最令人感到不便的地方：“商品质量无法保证”为44％；“电子支付的安全性无法保证”为39 ％；“电子支付手续繁琐”为29％；“运送商品时间无法保证”为20％。
上面数据显示，在年轻人当中，电脑的普及率比较高，对电子商务的认知度也很高（达到93％），是个人网上消费群体的主力军。
四、SWOT分析
（一）优势：
1、价格便宜。价格便宜是因为网上书店由于客户广泛，因此销售量比较大，获得了和厂商更好的价格谈判余地，为消费者争取更大利益；
2、没有店面租金成本。网上书店只需建立自己的网站，节省费用。
3、没有图书库存的压力。可将网上订单直接传递给出版社，再配送给消费者。
4、便于收集读者信息，1是关于商品本身的信息丰富，可以连接到有关介绍 ，更可以看到其他读者的评论，以作为购买参考；2是商品信息更新快，可以很容易获得新书信息和打折信息等。
5、品种规模大，经营时间久，上架寿命长。一般传统的大型书城，图书品种不超过20万种，网上书店在理论上可有无限多的品种。“网络不打烊”，只要服务器工作正常，网友就能查到并订购图书，不受时间的限制。
(二)劣势：
首先是网站不能完全满足用户的需求，对读者的要求拒绝率太高，全球最大的图书网站亚马逊也只能做到70％的满足率，国内的网站就更低了；其次是网站的经营者没有找到网民消费的规律，对于网民的需求把握不准；第三是网站本身的电子界面做得过于复杂。据有关调查显示：95％的网民看到复杂的界面就可能会退出网站；
(三)机会：
目前各网站虽然无力改善大的创业环境，但完全可以做一些力所能及的事。首先要简化读者上网购书的流程，为此，各网站应使网络界面设计简单化。对网络购物需加强了，现代社会追求生活便利化，这就给我们书店提供机会。我们可以推出全新的促销方案，吸引读者。
(四)威胁：
1、“折扣”是网上书店的经营手段之一，但不是唯一。价格是用户比较敏感的问题，如今就连传统书店都开始打折，而且这种情况也越来越多了，更有甚者，某些书店一开张就打着打折的牌子，看来打折越来越普遍。
2、网上竞争的激励，书店增多，售书网点普及给开展网上书店带来了困难，况且知名度高的有很多，如亚马逊网上书店——全球最好，还多很多，给我们书店造成压力很大。
3、它必须有大量的网上购书者、先进方便的结算方式、完善的配送体系、较高的折扣率等条件支持。国内现有的网上书店绝大部分都是这种类型的，而我们上述条件都不具备，所以很容易会陷入困境。
4、安全性不好，由于网络上交易大多是信用卡付费，对消费者来说还不能完全放心交易，这可能可网上书店造成一定的影响。
五、网络管理
（一）渠道管理，是图书营销实务的一个重点。
做好渠道管理工作，首先是建立自己的营销渠道，这个网络包括党政机关、事业单位、商场和超市等。其次，要注意培养渠道，逐步形成渠道发行的实力。在这方面，应该做的工作有：巩固原有渠道，要点是巩固住，不要丢失；开发新的渠道，关键是不断开辟新渠道，发展新客户；最后，要加强对渠道的管理，包括工作管理——在征订、发货、结算、退货过程中的管理；情感管理——利用寄贺年卡、送小礼品、举办联谊活动等方式，增进与渠道客户的感情；回访管理——走访和看望客户，了解图书上架和库存等情况；信息管理——建立客户档案，收集客户经营信息，防止恶意进货或呆账、坏账、死账。需要做好以下几个必备方面：营业条件好，铺货速度快，铺货率高，销货能力强，回款信誉好，退货少，信息反馈快，可控制性强，渠道内冲突少，渠道的相对稳定性。
（二）自建网站或联办网站。网站不要但求美观，特别试商业网站，一定要实用第一，技术美观等次之。根据竞争者的网站找出不足地方给予加强，应该增添在线阅读，自动滚条服务，提高效率。除向读者提供出版物的名称、作者、出版时间、内容提要等基本信息外，还可附加相关评论等信息。同时，可以运用网络推出“畅销出版物排行榜”、“热门出版物推荐”等栏目，吸引读者的眼球。网络营销还要根据用户预先确定的阅读标准，有选择地将出版物信息分发给目标读者。这样，既能节省读者检索的时间，还可让读者跟踪出版社的信息，以获得最新的相关资讯。
(三)网上书店保持业务联系。
靠网上书店宣传并销售出版，既发挥互联网信息量大、查询便捷的优势，又发挥各地销货店就近配送的优势，还可以有效解决信用和支付问题。
运用网络营销，要特别注重通过互联网宣传展示出版物，必须借助科学的、量化的市场调查来为决策提供依据。
资金雄厚：股份制企业；3。地理位置优越：与老杭州大学为邻；4。活动多：一直开展学术沙龙活动，多次邀请著名学者和作家到杭讲学或座谈，丁聪、王蒙、贾平凹、金庸、梁晓民、汪丁丁等都曾来过书店，在社会上和各大专院校产生了很大的影响）。
七、推广方案：
（一）品牌打造 建立书店及连锁店
现代企业都把企业品牌形象作为其经营中最为宝贵的资源，将塑造良好的企业形象当作实现企业市场经营目标和赢得竞争优势的战略环节。而在图书行业中，打造民营书业品牌，正是尚未开发，大有可为的空间。 况且建立专卖店及连锁店使顾客群较稳定，给读者提供的图书针对性较强，图书的分类格局呈现出细分化的特点。
1、对读者群来说，书店形象的建立很大程度上依赖销售网络终端——读者。连锁店丰富及时的货品，精心设计的店堂，规整有效的营销广告，亲切规范的礼貌用语，处理投诉事件的相似语言都会使读者感受到整个企业的良好形象。良好的企业形象又可提高企业竞争力，扩大销售，留住顾客。
2、获得读者、社会认可的同时，在业内获得认同同样重要。货品及时上架，及时补货、退货、回款，销售信息迅速的反馈，以及主动营销、开展多种促销活动都可在供货商及加盟连锁店中获得认可，还可变被动为主动，积极的赢得市场。
打造自己的书店品牌还可在社会形象塑造上下足功夫。书是一门特殊行业，注重社会形象，其力量不可小觑。如设立少年中国助学基金：帮助贫困的农村少年学习一技之长，凡是小学毕业后无力读书的农村少年都可以提出申请，说明自己的境况及梦想。由网友们投票决定是否进行帮助；这些公益活动既有益于社会，又可获得社会认同，从而使书店品牌深入人心。 案例，很能说明推销技巧的重要。这个案例说的是有三个人奉命将一批梳子推销给庙里的和尚。
(二) 除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广。
1、广告
广告是借助媒体向商家和消费者告知的手段。广告的作用可以将出版社的品牌和图书品牌植入读者的记忆中。每一个消费者都有许多日常的工作，不可能通晓图书界发生的事件。好书也是一样，许多读者对图书的知晓是通过各种媒体的宣传得到的。
A、广告对象
出版社的图书广告对象主要有三类人。图书批发商、消费者。
A、批发商
图书批发商是图书发行中的一个重要环节。出版社可以通过专业的图书报纸发布信息，进行沟通。而许多图书批发商通过这类报纸、期刊得到图书的信息，然后与出版社联系，可以说，在这类媒体上发布信息，会得到较好的效果。
B、消费者
最终消费者是广告的低端对象，是图书发行是否成功的关键。没有对读者做广告宣传的广告是不成功的广告。读者较为盲目，以往读者读书靠的是朋友之间的介绍，现在大家的工作节奏加快，以前那种悠闲的时间不见了，朋友见面也难以谈到最近看到的图书，信息渠道的减少，使得图书广告要通过媒体传播变成了必要。许多读者正是从看电视、阅读报纸、
网络等媒体得知图书的信息，因此，告知消费者，必须通过广告，重要的图书或套书，通过媒体广告效果更佳。
B、图书出版的宣传和出版后的宣传
图书出版的宣传和出版后的宣传对于图书的宣传，尤其是重点图书、有可能畅销的图书、套收，广告宣传是必须的。 广告额的投入是与对这些图书发行量期望值是成正比。
2、营销推广
A、大礼包。别看优惠和隆折似乎说的是一回事，细细品味，大不一样。降折是明里让利，而优惠的意思是产品不降折。尤其是品牌产品，优惠更能吸引人。图书也是一样，童趣出版社出版的迪斯尼图书系列，优惠的大礼包，很是吸引人。
B、累计奖励。累计奖励是图书推广的另一种方法，优点是培养读者的忠诚度。使读者成为出版社的长期客户。
C、赠送礼品。 赠送礼品，是图书或期刊在促销方面最常见的形式。在书中夹有特色的书签。有的刊物赠送印有自己期刊名称的杯垫、海报或其他等物品。总之，这个想法是基于读者对物品有着多多益善的追求而产生的。
D、读书俱乐部，读书俱乐部最初是指像贝塔斯曼读书俱乐部。这样的读书俱乐部里面有许多活动，如讲座和交流，又有许多优惠的政策和售后服务，对会员有很大的吸引力。
3、其他促销方式 ：
“冰凌书屋”的消费者，凭一定数量的回票可参与抽奖活动，获得奖品。
只要累积超过一定的购买数量，则可获得“冰凌书屋”会员卡在节假日散发宣传单，与节日有关的书籍给予打折，以表示注重节日。
不定期举办抽奖赠书活动，会员皆可登录抽奖，对吸引人气有很大的帮助，此时配合时势，举办专家名人为推荐书作宣传，而出版商配合推出书单。
给各大院校当赠送礼品活动，可以让销售人员把它推销给各大院校，让他们当礼品送给学生，我们可以在包装上打上我们“冰凌书屋”的标志，打响名声。
九、书店建设
1、书店运营宗旨： 让爱书的人，花更少的钱，买到更多更好的书
2、书店运营法则：个性化的文化氛围，方便周到的服务，便利简约的购买条件，持久的情感联络。
3、我们要在以下几方面做好：
我们要在入货渠道下手，取得比较低的价格，这才可以保持竞争力。
为进一步降低书的成本，“冰凌书屋”本着 “先求后供”策略，就是说，让读者们定书后，统一从出版社和一级供应商处定书。这样就避免了书和资金的押滞。
(2)我们必须解决货运渠道问题。
一个良好品牌的建立需要很长时间，而只有形象竞争才能摆脱竞争方式单一的局面，如价格、商品品种、经营范围的竞争， 其中配送中心是枢纽也是关键建立门市部，所以配送中心应该采取信息化管理，统购分销，为了节省巨大的成本。
(3)关于书的质量，书社的服务及其他
相信大家更为关心的，是书的质量，我们相信，书店和其他服务行业一样，服务才是生存和发展的基础。在此，郑重承诺：
（4）本书社经营均为全新正版图书，若发现旧书盗版情况，无条件退款。
4、我盼望消费者做的：
（1）如有问题和看法，就发至 “冰凌书屋”(binglingbooks。com) 谈谈您对这种经营方式的看法
（2） 为了能进一步降低书的售价，我很需要更多朋友的建议，希望听到大家关于书店运营的更好的方式请您帮顶一下此贴，让她免于沉底。
5、书店营销
（1）在书店门口摆放电视、音响设备、播放宣传书籍。
（2）服务人员要经过专业的培训，有良好的形象及素质，着装统一，送货及时。
（3）态度热情周到，提高消费者满意度，通过服务可以树立良好的口啤。
（4）在假期间，进行校园招聘活动，（尤其是勤工俭学的同学），提高知名度。 附：会员权利：
一、销售图书会员价格八五折。
二、会员可以借阅图书。
三、持会员卡者可以在店中阅读新书。
四、享有投票选举和被选举为书店负责人的权利。
五、设立消费者权益维护基金：凡是会员，被厂商损害了权益后，可向基金提出请求，由基金会先行垫付费用，由合作律师事务所维护该会员的权益。
第11篇：书店股份制改造方案（优秀）
XXX新华书店改制方案
面对我国加入世贸组织的新形势，迫切需要新华书店深化改革，进一步加快体制和机制创新，尽快成为新型的市场竞争主体。
改制目标：实行现代企业制度，通过股份制改造，增强国有发行企业的竞争实力，确保在出版市场的主导地位，更好的传播先进文化、促进经济和社会发展、满足小康社会人民群众精神文化需求。
新华书店股份制改造的总体要求：一是要有利于巩固社会主义宣传文化阵地，保证正确的经营方向，始终把社会效益放在首位，努力实现社会效益和经济效益的统一。二是根据现代企业制度的要求努力做到“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”，做到所有权和经营权的分离，提高企业和资本运作效率，确保国有资产保值增值。三是积极拓宽融资渠道，在坚持国有资本控股前提下，加快跨地区、跨行业重组、兼并与联营，实现投资主体多元化、股权多元化，构建新的充满活力的市场竞争主体。四是坚持突出发行主业，拓宽经营渠道，形成核心竞争力，增强发展能力。
在股份制改造过程中需要注意的问题是：坚持从实际出发；防止国有资产流失；建立规范的公司法人治理机构；依照有关程序进行并要加强领导。
主要业务方面的政府支持：课本发行希望得到政府有关部门的大力支持，新华书店一定会努力做到最好。
为保证全面推进股份制改造的顺利实施，先分两个阶段进行基础性的铺垫：第一阶段，分流人员，减员增效。职工可自愿申请解除劳
1 动关系，一次性领取经济补偿金。同时，新华书店进行全面的清产核资，优化资产结构，确保国有资产安全、完好；第二阶段，全员转换职工国有身份，建立新的市场化用工机制、经营者选聘制度和薪酬制度，构建适应市场竞争需要的现代企业组织运行模式。实行全员聘用制和职业经理人制度，对各子（分）公司经营管理者实行年薪制。在完成两个阶段的基础性工作后，第三阶段，全面推进股份制改造。
改制流程
1.制订改制方案；
2.职工（代表）大会决议及主办单位或主管部门同意改制的批复；3.产权界定；
4.整体资产评估（含负债） 5.资产确认：
涉及国有资产的由国有资产管理部门确认； 涉及集体资产的由职工（代表）大会确认；
6.名称预先核准；
7.将货币出资存入指定专用帐户、验资；8.填写工商改制登记表式文件；
2 9.报改制登记机关登记注册；
10.领取《企业法人营业执照》等。
股份制改造的步骤
国营企业的股份制改造，大体要经过12个阶段：(1)制订股份有限公司的章程草案；(2)清理固定资产和进行折股；(3)制订招股章程草案；(4)制订股东会、董事会、总经理制等有关组织章程草案；(5)制订盈余制度草案；(6)制订股票发生和管理制度草案；(7)召开发起人会议，确认股份和交纳股金；(8)指派董事长，召开董事会筹备会，聘任总经理；(9)召开股东会，选举常务董事，通过公司章程，制度经营方针和中长期发展规划；(10)正式成立董事会，通过董事会章程；(11)部门经理就职，宣布公司机构及其负责人名单；(12)报请工商管理部门申请注册登记。注册后即开始营业。
股份制改造一般工作程序
1.成立改制工作小组
2.聘请财务顾问，进行改制工作辅导。
3.财务顾问现场尽职调查（包括单位成立时间、机构人员构成、前三年的资产负债状况及盈利能力、拥有的无形资产及土地使用权状况、未来的发展方向）。
3 4.与改制工作组共同制定初步工作计划（含资产的处置、无形资产的作价、人员的调整安置、改制模式、股本结构、股权分配和管理体制的初步方案）。
5.向主管部门提交改制申请报告。
6.主管部门对申请报告批复，获得改制依据；并对员工进行改制总动员。
7.评估立项申请。
8.聘请会计师事务所和资产评估机构，财务顾问负责召集和协调他们的工作，根据改制目标提出审计和评估要求。
9.会计报表审计和资产评估（审计前三年的资产负债表和损益表，评估资产，并出具审计和评估意见）。10.评估结果报国资局确认。
11.向工商管理部门申请名称预先核准。
12.与主管部门、国土厅、财政厅、国资局、人事厅就相关方案进行改制方案预沟通。
13.制订综合改制方案，报主管部门和相关政府部门审批。14.主管部门和相关政府部门批准改制方案。
4 15.组织实施改制方案（资产剥离和移交、不良资产的核销、有关产权的过户、处置土地使用权、安排出资人出资并组织验资）。 16.召开公司创立大会，通过公司章程，选举董事会、监事会，选举董事长，聘任总经理和高级管理人员。 17.新公司办理工商注册登记，公司成立。
XXX新华书店股份制改造方案
改制形式：采用整体改制，即企业全面改制完成后的剩余净资产转变为股份有限公司财产。
发起方式：实行募集设立，发起人为XX书业集团，XX书业集团代表国家控制51%的股份，其余部分向社会公开募集而设立公司，其余部分暂时定为职工持股19%，社会法人购买30%。
按改制执行必要的先后次序和难易程度可分为以下步骤完成XX新华文化产业股份有限公司的筹建工作：
1、企业全员实行身份转换。企业全员买断，实行全员聘任合同制，成功聘任的员工买断身份的钱暂时不予兑现，作为企业欠其的债务按每年5%计息，在该员工与企业彻底终止合同时一次性偿付。
2、企业完成离退休职工安置和全员身份转换后，就开始着手股份制公司改造的工作。第一步可以成立国家100%控股的股份有限
5 公司，第二步完成职工入股工作，确定职工入股比例，第三步吸收社会法人入股，国家控股不低于51%。当然三步也可合成两步或三步一起进行，到时看运作的难易程度而定。
3、所有者股份结构最终确立后，开始现代企业制度和经营业务的改造工作。
一、改制宗旨：为了适应公司进一步发展的需要，公司准备进行以员工持股为主要内容的企业改制。通过股权变动既可使公司进一步明晰产权关系，建立现代企业制度，也可以进一步调动职工积极性，增强企业凝聚力，使企业发展更上一层楼，进入新的发展阶段。
二、改制方针为实现上述目标，根据各地企业改制的经验，结合公司的自身情况，企业改制依据以下方针进行：①各股东可用现金、有形资产和无形资产等形式入股，但有形资产和无形资产均应由独立的会计师事务所评估，并经各股东共同认可才有效；②各股东原则上同股同权，利益同享，风险同担；③职工购买股权价格予以优惠；④按自愿入股原则，此次职工股募集限在公司内部进行。
三、有关股权处置安排如下：
①公司注册资本（）万元，合计（）万股，每股净资产1元。
6 ②公司管理层职工共（）人以1元/股的价格向公司购买（）万股股份。
③新公司的股权结构如下：总股本：（）万股 ，员工持股（）万股， 战略投资者或社会公众股（）万股。
四、公司职工股权结构根据职工在公司中的岗位分工以及对公司经营的贡献情况，结合公司的分配考核制度，以及公司今后经营发展的需要，此次改制公司的职工股的分配拟主要在公司的管理层员工范围内进行。而在公司的职工股内部分配划分为两个层次。
职工股分为两个层次：即核心层（总经理、副总经理）；中层（部门经理、副经理）。
相应的职工股内部结构如下：核心层： （）人 ，占（）万 股。 中层： （）人 ，（）万 股。
关于职工股层次划分的说明：职工股层次划分的方法是在我们对大量实行职工持股的企业的成功或失败研究的基础上总结出来的有效方法，它既能够体现大部分职工的利益，又能够充分反映效率优先的原则，特别是通过各层次之间的持股比例的差异，以及相应的获得期股的比例的差异，取得所有者对经营者实施长期激励的初衷。因此我们给不同层次职工以一定的比例差，并且没有将普通职工纳入分配范围。因为在一个企业中普通员工与高级管理人员从人力资本的角度
7 看，是具有完全不同的性质的。在现代企业理论中，一般职工被称为\"依赖性资源\"，企业的核心资源被称为\"唯一性资源\"，也即指公司的高级管理人员。这种核心资源在通常情况下具有不可替代的作用，这些资源一旦离开，企业的其他资源就会无法发挥正常作用，导致企业的价值减少。而一般人力资源属于从属地位，属合作性资源，不可替代性很弱，相反他们对企业的依赖性较强，他们的离开，一般不会影响企业的价值，反而会使自己的价值减少。
因此这两种人力资源由于地位的不同，在考虑股权分配的时候，就应区别对待，对企业所有者来说，应该考虑主要对\"核心资源\"的长期激励问题。
五、职工股中实股、期股股权结构根据当前企业改制工作实践以及有关政策精神，此次公司的改制方案在职工股的股权设置方面引进了期权股的概念。这里所指的期股制度是公司大股东（出让方）同公司经营者（受让方）商定的在一定的期限内经营者按照某个既定价格购买一定数量的本企业股份并相应享有其权利和义务的一种办法。
此次公司的期股制度操作由大股东XX书业集团从持有的股份中拿出一部分作为期权股。具体有关公司职工股中期股的操作管理细则由\"期股制度管理办法\"加以规定。
根据上面职工股层次划分的方案，职工股中实股和期股的结构比例相应安排如下：实股（） %期股 （）%。
六、关于改制后公司股权处置的说明。公司改制后的股权处置方案是建立在总的改制意向框架基础上的，由于我们在此次方案设计中采用了期权股的概念，并且在期权股的转让中采取由大股东出让的方式进行实施，即职工股中的期股部分在职工全部兑现为实股之前，由大股东XXX书业集团拥有所有权，待期股全部兑现后，再办理产权变更登记，过户到职工个人名下。因此相应与职工股中期股处置的是两个不同方案，前述的股权处置方案在当期的表现应该是：职工股实股（）%，XX书业集团 ：51%+期股（）%=（），战略投资者（）%，共计100%。
七、关于此次改制方案中期股概念的说明及与\"期权\"比较关于本次改制方案中所采用的\"期股\"概念，是一个借鉴国外股票期权概念、结合中国企业所处实际情况而进行的一个创新。它是指企业的所有者与经营者签订的一个合约，约定由所有者出让一部分股份给经营者，并且允许经营者在先享有该部分股份的收益权和分红权的基础上，逐步分期以初期约定的价格购买其股份。这类似于分期付款的购买方式。并且双方一旦达成合约，期股受让方就必须按照约定条件和期限实施购买行动。从这一点上讲是不同于股票期权的。
股票期权本质上是一种选择权，它通过期权的受让方获得一个以约定价格购买公司股份的权利，而不是股份本身。并且受让方可以根据情况选择购买（行权）或者不购买，这也不同于期股受让方必须按期购买的行为。
而期股的特点之处在于它赋予受让方的权利可以使得受让方在不需要大量自有资金的情况下，即可以获得其所在公司的股份。同时又将其与公司的利益紧密地结合在一起，兼有长期激励和约束的功能，是连接企业所有者与经营者之间较好的一种利益纽带。
八、操作细则
1、公司的职工股，限在公司在册在岗职工内部发行；持股职工根据持股份额，享有公司股东的相应权利。
2、职工股权结构中的期股部分在职工全部兑现之前，由XX书业集团拥有所有权。在本方案中期股的总数为（）万股。职工期股持股比例原则上按照与实股相同比例计算。
3、期权股是大股东（出让方）与经营者（受让方）约定的在一定期限内（3年内）按原始价格转让的股份。在按约定价格转让完毕后，期股即转变为实股，在此之前期股享有表决权和收益权，但无所有权。期股收益权不能得到现金分红，其所得红利可按约定向大股东购买期股。
4、职工持有的股份在职期间不得转让，不得退股。
5、持股职工如经单位批准正常调离公司，应按当时现行价格（或每股净资产）办理退股手续，不再继续持有股权。
6、持股职工如未经单位同意擅自离职，由此给公司造成的经济损失，按赔偿优先原则赔偿损失，余额按现行价格退股。
7、持股职工自然死亡的，其股权可由继承人继承，也可以按现行价格全额退股。
8、持股职工退休时，其股权可继续持有，也可以按现行价格全额退股。
9、各种职工股的发行、赠送、退股和转让一律由公司董事会下设薪酬委员会办理手续。个人不得私下交易，私下转让的股权无效。职工退股时只能由公司受让，公司有权决定退股股权的处置。
10、持股职工因自行离职、辞职、被公司辞退、除名等情形离开公司的，应在1个月内办理退股手续，逾期办理者即失去持股资格。
11、相应持有期股的职工的行为按照\"期股制度管理办法\"规范。
九、实施步骤
1、由董事会决议建立\"薪酬委员会\".薪酬委员会具体负责员工持股计划宣传、股权发行、股权登记和股权管理等工作。
2、待职工股募集资金工作结束后（此处职工股募集资金指的是实股部分的资金筹集），与其他股东共同进行验资工作。
3、验资完毕，进行股权变动的工商登记工作。
4、建立现代企业管理制度。
5、待经过几年运转，职工股中的期股转为实股后，再次进行股权变动，并进行工商登记。
6、公司通过不断的期股计划以及包括增资扩股在内的资本运作、股权的变动，一方面保证大股东的控股地位和利益；同时给予经营者长期的激励和约束，以维护所有者的利益。
改制后企业的整体框架
一、企业改制后的发展战略。
1、企业发展总体战略；整合优化现在成型的各类经营业务，并有针对性的投入资源把有自身优势的和发展潜力的经营业务打造成有竞争力的强势业务，对自己不擅长的、无关企业发展大局的、经营管理不善的、预期盈利能力低下的经营业务或某个业务中的部分坚决予以取缔，要把企业最终打造成发展脉络明晰、运作有利顺畅、资源运用集中科学、人才优势明显、管理先进有个性、企业文化鲜明有感染力的全新的符合知识和信息经济时代特点的强势企业。
2、企业经营战略：①力争成为XX地区文化教育类商品发行和销售的老大；②成为文化产业发展中社会资源共享利用最好的领军企业：③拥有两个以上的在文化产业有竞争力的知名品牌；④要成为文化服务和文化咨询方面创新业务的开拓者和领军企业。⑤要有计划、有步骤
12 的，在天时、地利、人和比较完备的时候介入到现有的文化服务业中高利润的市场前景广阔的经营业务中去。
3、企业发展目标：成为成熟的有竞争力的综合性文化服务企业。
二.企业财产制度。
企业体制：改制为股份有限公司，新企业名称定为XX新华文化产业股份有限公司。
在股份制改造中，必须建立企业法人财产制度明确企业产权关系，从而明确国家与企业的经济关系，明确企业的责、权、利关系，使企业财产关系具体化。
明确企业的所有者，将原始所有权转化为股权
企业股份制改造中，应当首先理清企业原始产权的归属，并通过划分股份、发行股票等方式将其改造或转化为股权。划分股权后，股权的所有者均为股份制企业的股东。国家只能作为国家股权的股东，执行股权后，股权的所有者变为股份制企业的股东。国家只能作为国家股权的股东，执行股东职能间接管理企业，不再直接干预企业。企业成为真正独立自主的经济实体。
股份制改造后，企业具有法人产权，即法人的财产所有权。法人产权既不能给企业的股东，也不能给企业的职工，而是集中于企业董
13 事会。董事会作为股份制企业法人产权的载体，代表所有股东的利益，并集中进行决策。企业法人产权具有明确的主体。 三.股东及股权结构。
股份种类定为普通股和优先股，目前只有普通股。XX书业集团代表国家控制51%的股份，其余部分向社会公开募集而设立公司，其余部分暂时定为职工持股19%，社会法人购买30%。 四.组织管理机构
1、管理体制
股份制改造后，领导成员不再由上级主管部门委派任命或由职工民主选举，而是由股份制企业公司的法人机关成员担任。法人机关有股东大会、董事会、监事会等。公司管理体制的建立遵循\"三权独立\"原则，即决策权、执行权、监督权的职能和机构独立的原则。管理体制中，公司的法人机关对内的权限划分为三种职能：第一，决策职能。由股东大会和其所选任的董事会行使；董事会由董事长和若干名董事组成。第二，执行职能。由总经理、副总经理及其他高级职员行使；公司其他高级职员包括：总经济师、总会计师、各部门经理、公司秘书等。第三，监督职能。由监事或监事会行使；若设监事会，则其中应有监事长及监事若干名。以上三种职能和三种独立机构的有机结构，便可以有效地管理企业，实现企业的既定目标。
股东大会由股东们组成，是公司的最高领导机构，但它只能选任董事、监事等，并对重大决策作决议，因而虽是公司最高权力机构，其权力也是受限制的。董事会是公司的决策和管理机构，它由股东大会选举产生并对股东大会负责，是实际上的公司行政中枢部门。总经理由董事会聘任，并向董事会直接负责，全面负责公司的日常业务经营活动。总经理以下的高级职员以各自的业务对总经理负责。监事会由股东大会任免，监督董事会和高级职员和业务执行，制止其违法或有害公司、股东、职工的行为。监事会的部分监事由职工代表充任。监事会直接向股东大会和公司职工负责。股份公司内部管理体制的构成充分显示了权力的制衡原则，形成了企业内部的分工责任和相互约束的有效机制。
2、劳动人事制度。
①对管理人员实行聘任制。在股份公司成立后，除董事、监事由股东大会选举产生外，其他各级管理人员、高级职员，包括总经理，均实行聘任制。总经理由董事会聘任；总经理以下高级职员由总经理提名并由董事会批准聘用；各职能部门职员由所在部门经理或高级职员提名由总经理批准聘用。聘任期一般为2-4年，一经聘用发给聘书并支付相应级别的工资及各项待遇。管理人员在聘用期间如不能尽心尽职或所辖工作范围内出现事故，公司则要给以警告、行政记过直到解聘。受聘人员可以是本公司的，也可对外招聘。
15 ② 对全体职员实行合同制。在股份公司内部实行全员劳动合同制。为使职工队伍相对稳定，合同期应至少在5年以上。合同一经签订，公司与职工双方必须严格遵守，任何一方违约都要承担违约责任。公司有解除职工劳动合同的权利，职工也有自愿解除劳动合同的权利，但任何一方解除合同必须要三个月前通知对方。合同制与聘任制的关系是并行关系，公司内部职工受聘担任管理人员的，其原与公司签订的合同不变，到期可延长合同期。这就是说管理人员是本公司的，他首先是合同制职工，而后才受聘于管理岗位。受聘人员来自公司以外则须先与公司签订劳动合同，然后进入管理岗位。
③ 实行择优上岗，优化劳动组合。全民所有制企业即国有企业进行股份制改造后，为提高职工的工资效率，克服人浮于事，应着手精简机构，择优上岗，优化劳动组合。精简机构可以通过聘任制解决。择优上岗要从公司现有职工中进行，对不同劳动岗位可以实行不同的方式。例如，部门负责人提名选拔，职工自愿组合，职工投标等，从而实现劳动组合的优化。择优上岗应与公司的质量管理制度、目标责任制等配合进行。被优化剩下的职工，公司不应解除其劳动合同，而要安排其他岗位工作。当所有劳动岗位满员时，公司要另辟途径安排就业。优化剩下的职工，工资待遇自然降低，但对年老并在本企业工作多年的职工应予特殊照顾，通过发放生活补贴等办法给予经济补偿。
五.财务管理制度
1、资金筹集制度的建立
① 建立资金构成及其管理制度。为便于加强对资金的管理，中国股份制企业的\"资金\"一般可具体划分为：注册资金、核定资金、发行资金、认购资金、实收资金或实缴资金等。为了确保股份企业财产和企业债权人利益不受损害，按照股份制一般要求应该规定资金必须具备资金确定、资金充实和资金不变三个原则。
②建立股票发行及其管理制度。股票发行必须在公司成立登记后进行。股票发行可以采用公开发行与非公开发行两种形式。股票的非公开发行可以由发行股票的公司自行发起；而公开发行股票必须委托由中国人民银行认可的金融机构代理。企业改造成股份有限公司可以根据需要发行多种股票，以满足各种发行者和投资者的需要。股份有限公司可以发行普通股和优先股、记名股和不记名股，但只允许发行票面金额股。公司公开发行股票申请经批准后，须在法定时限内公开发行。公司发行股票一般应以认购方式签订认购书销售股票。 ③建立债券发行及其管理制度。公司发行公司债券时，须由董事会就发行的主要事项拟出提议并经股东大会通过作出决议。发行公司债券总额不能超过公司全部资产减去债务后的余额。公司对其债务或已发行的公司债券有违约或迟延支付本息的事实，且仍处于继续状态时，不能发行公司债券。公司债券一般发行方法有直接发行、代销发行和承销发行三种。中国《公司法》规定只有股份有限公司和由两个国家
17 授权的投资机构或两个国有单位成立的有限责任公司可以发行公司债券。
2、资金运用制度的建立
①流动资产管理制度的建立。资金运用制度的主要内容是资产管理制度。股份制企业资产包括固定资产、流动资产和无形资产。流动资产包括企业生产经营财产中所有的现金、存货和应收帐款。现金管理，必须首先建立现金计划管理制度，正确确定现金的需要量；其次，建立、健全现金日常管理制度，使股份制企业现金管理部门和使用部门密切配合，管好用好现金；最后建立严格的现金使用检查制度。存货管理，必须建立健全存货日常管理制度和存货检查制度。
② 固定资产管理制度的建立。首先，必须建立固定资产计划管理制度，正确核定固定资产的需要量，加强对新增固定资产利用效果的预测分析。其次，必须建立正确提取、使用和分配固定资产折旧基金和大修理基金的制度。再次，必须建立健全固定资产日常管理制度，管好用好固定资产，提高固定资产利用效率。
③无形资产管理制度的建立。加强无形资产管理，必须建立必要的无形资产管理制度。为此，首先，必须建立正确的无形资产核算制度，正确确定无形资产项目及正确核算无形资产价值；其次，不能明确辩认，效益难以确定，或为整个公司所固有的无形资产，其发展、
18 保持中恢复的费用，在发生时应作费用处理；再次，无形资产成本应在获得期限内予以摊销，摊销方法应逐年一致；等等。
3、终止与清算的管理制度的建立
股份制企业因营业期满或因按章程规定的解散事由出现，以及其他原因宣布终止时，应及时组成清算组进行终止清算。终止清算是一项涉及国家、企业、股东等各方利益，政策性十分强的工作，对其中有关的财务经济事项必须严格按国家规定完成。
①终止清算中的财务管理内容。一是对企业的财产债权、债务进行全面的清算，如实编制资产负债表、财产目录和债权、债务清单。二是提出财产作价依据和债权、债务的处理办法。三是按照清算方案处理财产，向股东收取已认而未交的股金，清算纳税，索回债务，清偿债务，妥善处理各项遗留问题。
②财务经济事项清算步骤。一是在企业终止公告发布之后15日内成立清算组，并制定清算方案，报经董事会批准后，即作为财务清算的依据。二是清算组在成立以后10日内，即应通知全权人，并在董事会批准后，即作为财务清算的依据。二是清算组在成立以后10日内，即应通知债权人，并于之后的2个月内至少要公告3次，通知全权人在规定的日期内向清算组申报其债权人。三是在企业主要财产、债权和债务清算任务完成后，就开始按照规定处理清算后的剩余
19 财产。四是清算结束后，应由清算组织出财务清算报告，待报经注册会计师审查后即可生效。
③财务清算的注意事项。一是清算组在发现企业财产不足清偿债务时，应立即停止清算，并向人民法院申请宣布破产。人民法院裁定宣告破产后，清算组即应将清算事务向法院移交。二是企业一经决定终止清算，任何人未经清算组批准，不得处理企业的任何财产。三是终止清算过程中，企业可从现有财产中优先支付已经发生的清算费用。
然后，再按以下顺序进行债务清偿：第一，偿还自清算之日起前3年所欠公司职工工资和社会保险费用；第二，缴纳所欠税款和按政府行政法规定应缴纳的税款附加、基金等；第三，归还银行贷款、公司债券及其他债务。四是对清算后的剩余财产，要先按优先股和股份面值对优先股股东进行分配。对在优先股股东分配后仍有剩余财产时，再按普通股东的持股比例分配。当剩余财产不足偿还优选先股全部股金时，应按优股股东的持股比例分配。 六.分配制度
利益分配的基本原则是按资平等分配原则。公司纯利润分配的顺序如下：
1.进行公司财务会计年终核算后，根据公司财务状况由董事会根据章程和法令规定提出公司利益分配方案，并交股东大会决议通过后进行实施。
2.股东大会通过的年度利益分配方案在实施时，首先应弥补亏损或提取公积金、公益金等；其次再提取支付董事、监事、经理等高级职员的特别报酬基金；最后将剩余部分再按股票数额种类发付股利、进行股利再分配。
毕玉良草拟
21
第12篇：书店建议书
1书类的位置摆放和针对莲花北特点存在的问题。
文学类，史地类，哲学宗教等这几类书几乎是每一个书店的亮点，但为什么在我们书店会出现无人问津的现象呢，我认为有下面几点原因：
1.
文学类，史地类，哲学宗教类那一排太杂，你可以在史地里头找到大量的小说，可以在哲学宗教类找到生活情感的书籍，这是一个很严重的问题！所以要整理清楚，对号入座不容马虎。我们书店分类本来就不太详细，还胡乱摆放，雪上加霜！因此我建议严格分类如下：社会科学
政治法律
军事科学
医药卫生
经济管理
文化教育
历史地理
环境科学
哲学宗教
文学
艺术
工具书。等。然后严格对号入座！
2书籍有一部分都过于陈旧，有的书上面都有点发黄，不止摆了两三个月了，但还是存在有天能有人把它买走的侥幸心理的话，书店就失去了经营的主动权。消费者很精明，不愿意花钱买这样的书。这里针对的还包括杂志一栏。所以这一排的一部分书形同虚设，无人问津！而且拖累了整体书的质量感！所以该撤的撤该退的退，清理一遍。
3莲花北书店的热销平台副作用。为什么说热销平台有副作用呢，也许没件事情有好的一方面也有不好的一方面，热销平台当然可以让顾客一目了然，有什么新书，有什么热点，一下子就很方便的展示在顾客的眼前，当然有不错的效果：热销平台的书很好卖。这点是不争的事实。但我们的热销平台与向关书类分开了，热销平台在门口，相关书类在走道，文学书在更里面些，这会导致给消费者一个错误的信息，他们进来很可能就只看看有什么新书来，没有就走了，连看都不看一下那条走道上大量的尘封了的书。因此针对我们书店的摆置，我们不得不承认，我们书店有自己的特点，热销平台是必不可少的，但要因地制宜。再者，要弄就弄大点，我观察梅林图书中心和2+1等书店热销平台都是足够大的，很多书摆在书架上看上去一般般，就是缺少一个机会。文学类，史地类，哲学宗教类的书的摆置位置是否合适，通道人来人往，在走马观花的通道上摆置需要细味的文学类书籍是合适的。cd的位置在进出口的正对面，而且是往后凹的一个地方，空间大，是一个显眼的地点而不是一条走道，在这里放置文学方面的书籍我认为效果好很多。地方既可以有所改善，同时还增大了面积摆放更多的这几类书。cd的销售额很少，而cd的销量与它所占的空间和这个重要的位置不成比例。我认为需要整改，我们书店关于光碟方面处于半专业状态，这一点我们应该承认。扬长避短，更加专注于我们存在缺陷的专业，把我们的亮点放大，会达到更好的效果。
我认为不但要改善这几类书的摆放，清楚的回到他们各自的领域，而且还要积极调动起来，增添新鲜感和提高档次的感觉。就拿梅林一村分店来说，同样的这样几类书，同样的书，但是给人的感觉完全不一样，虽然地方小，但每一本从质量上看上去都很好，我们不能拿数量和低质量和陈旧的书来“汗牛充栋”！莲花北分店不是旧书摊，不是图书馆，也不是批发部，要改善书的旧和杂。多就是好的想法未必对。我们可以做的更好。
2放大我们莲花北书店的亮点。
放大我们的亮点，把我们的专业做得更加专业。针对我们莲花北书店，儿童书的一大亮点来的，在开始我就提到了吵和杂的问题，小孩多，儿童相关的图书销售额是不错的，我们没有能做到完全的利用这个特点。至少存在着以下的缺陷。
1有的书是几册密封包装在一起的，人家以为要整套买，人家也不知道可以拆开分册买，这就是我们自己制造错误的信息给顾客，这不是一个小问题。拆开是必然，我建议能不包装尽量把包装袋拆了，让书自己说话，换位思考，除了别人介绍或者很著名，否则我不会光看书皮封面就买下这本书。
2儿童书上架太少，库存有很多书在书架上没有样板的，摆不下。但很多儿童图书是有不错的销量的，却没有上架的机会。我打个比方，销售额少得可怜的cd光碟却占一席之地，我认为不合理。要让更多的儿童图书上架，为了腾出空间，同一本书上架控制在两三本。顺便说说摆放教科书和辅导书的房间，就出现这个问题较为严重，一个年级一大叠占一个地方，要避免。如果cd的位置能够腾出来，合适的把开头提到的几类书安排妥当，就可以腾出更多空间，就可以想办法放大我们的亮点—儿童图书。
3社会热点主题性平台。
我们书店这一点不是没有意识做，但是做得很差，例如前段时间中国国学大师季羡林先生逝世，我们书店的热销平台就有两本他的著作，说明有这个意识，但是有的书店整个平台有很多他的著作，首先书店要重视起来才能引起读者的重视，顾客的心理有时候要靠我们抓住的，还是那个问题，不做即已，做就要做得专业，永远不要出现半专业。最激动人心的祖国60年华诞，我们有做到主体性热点炒作吗？没有彻底利用。这么激动人心的伟大时刻，这么激动人心的主题，我们根本没有加以利用，军事，近代史，伟人传记等等的书籍应该红色般的感染整间书店，暂时取代热销平台上刘墉等作家的书籍。《建国大业》这部电影将要创造票房纪录了，我们的热销平台为什么就不完全开发利用主题性炒作呢。有意识但半专业是很忌讳的东西。
第13篇：书店社会实践
书店导购员社会实践报告
一、导语：
利用假期时间，我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍，我来到了xx书店，成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱，我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌，其乐融融啊！
二、具体实践：
导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有许多要做的事情。 下面就让我来介绍一下书店的工作流程：
1、接货、入库：每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。
2、贴磁条：将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种安全措施，防止图书被盗。
3、上架和摆放：图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。
4、导购：导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置，以便当顾客需要时及时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版，同样也适用于不同年龄段的读者。
三、自己学习到的销售知识：
1、作为书店的工作人员，要有责任心。通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。
2、在以后的工作中，应该踏实肯干。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
3、学会谦虚求教于人。刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
四、心得体会
这次在书店的实习，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有许多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推荐书，第一次……
书店工作的日子里，使我清楚的认识到，凡事只有亲身经历，才能更好的掌握它。我们参加社会实践，能够在实践中不断地锻炼自己，积累工作经验，所以要求我们每次社会实践都认真的对待，为以后更好的在社会上工作奠定基础。
第14篇：书店经营
书店经营
1、我想开一家书店需要做好哪些前期准备？
首先，你需要花大量时间考虑开展零售业务的有关事项：初期投入资本及相应的财务目标、时间、劳动投入、管理、必要的社交活动等。
如果你从来没有在书店工作过，不妨先从积累实际经验开始。你可以到一家书店去应聘，哪怕只是做做临时的帮手。你的目标就是做好书店日常工作中那些最琐碎的事情，包括收货、拆包、上架、管理库存、销售、操作收银机、包装礼品、搭建和拆除陈列，以及做清洁等。假如你不愿意去亲身体验，则可能要对开书店的打算再三考虑。
2、我该如何判断哪些地区适合开书店？
首先要考查此地区已有书店的分布及经营状况，你有两种选择，一是借势，就是选择挨着大书城或其他书店聚集区，另一种是选择书店分布的空白点。如果书店开在一个商业氛围好，周边邻居店铺经营的行业和书店的顾客能互相带动的区域，是再好不过的了。如果这个店址周边店铺行业是与书店不相融洽如某专业一条街，一般不合适。一般来讲，附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大学区、商业区等地方，都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小，流动客流和固定的客流都非常重要，因此，最好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多，又背靠稳定的社区读者群体的地方。
3、我该如何给自己的书店定位，以什么因素作为判断？
这是开店人面临的最重要的问题，开书店必须要有清晰的市场定位，特色是书店的生命。比如开店人先明确书店定位然后有目的地寻找店址，力求最大限度地锁定目标顾客群体；而如果已经有了特定的店址，则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目，同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。比如上海季风书店在开分店时，会根据地域的特点来给书店定位，莲花店在居住区附近，就设计成一个社区书店，像少儿类的图书就成了主营项目；艺术店则针对附近戏剧学院、歌剧院等特点，电影戏剧类的图书就多进一些。大学区的书店尽量避免过多的畅销书，而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖，专业性强的书店开在相关的场所附近，则会事半功倍。在居民小区附近，开个出租为主、休闲娱乐杂志为辅的书店也能走俏；超市里面，美容、饮食、休闲等生
活类的书往往受到青睐；打工人员聚集区，好销的大多是各类杂志，武侠、言情类书籍等；高校周围，可以以人文社科类的学术书为主。另外，独特的内容定位往往也能招揽来不错的生意。
4、好店面选择时，我应该重点注意那些方面？
地点的好坏影响到未来经营上的难易度，所以选择好的营业地点至关重要。在店面的内在条件上开店人必须做下列重点作了解；
面积大小：希望营业的面积与实际面积之间的差距是否可以接受，太小会限制所要经营书店的特色；太大会造成浪费，虚付租金，日后也会使消费者感觉商品空洞，不够充实的感觉。同时还要注意租用面积和实际使用面积的差距越小越好，有许多高层建筑因公共空间占据太大比例，使得实际使用的每平米租金上涨许多，很不符合经济效益的。
所在楼层：如果开店人选择的地点不是位于一层，那楼层的高度是否会限制消费者的来店意愿，例如要开的是主题书店，这种的限制影响是很小的，若想开的是一般书店，那影响程度就很大了。另外，也要考虑楼下的营业业种和经营形态对书店的影响是非常关键的。
楼层分割：以书店而言，如果使用面积在1000平米以下时，尽量为同一楼层，如果分层也不要超过三层，若楼层可以选择，其先后次序为一层，二层，地下一层，三层。因为书店面积不算太大时，楼层区分太多，会使卖场的感觉零散不完整，也会使人有空间狭小的压迫感，而在经营管理成本上，也会有所增加。
建筑结构：建筑物本身的状态往往会影响装潢成本，及日后的维护修缮费用。如果地点的建筑物属老旧建筑，首先要了解建筑物本身的安全性，装潢设计是否会让建筑物不堪负荷；还有它的配套设施有哪些，是否需要维修或更换，上下水、排污管线、电路管线、及电容量的情形都要深入了解。
地点形状：在内部使用面积的形状要尽量方正完整，因为过于不规则的形状，在设计上可能会造成闲置面积较多，无法充分运用在营业面积上；其次，容易产生卖场死角，使动线不够流畅，增加巡场的频率，加大人员负荷，商品流失率也会增加。这些都将反映在经营成本上，需要开店人三思。
邻居状况：邻居是否容易相处，也会关系到非经营成本的多寡；另外，如果邻近的商业形态与书店格格不入，或多属于夜间娱乐的商业，往往会使书店经营上造成许多困扰，就是花费许多宣传费用也可能是徒劳无功的。
5、都在说开店必须做调研，我要做哪些调研才能获得必要的信息，我该如何确
定商圈的大小呢？
调研其实是种相关信息收集的过程，你可以采用各种方式进行，比如请相关的公司做、自己作等，商圈子调研可分为立地调查、商圈调查和市场调查三种。
（1）立地调查：是以营业地点所在为主的调查，也就是了解想要选择的地点，它在附近地理位置的相关性。可就书店营业地点周边的商业形态，门前各时段的人潮流量，人潮的年龄层，人流的目的，人流的方向，时段车流量，车流的目的，车流的方向，停车的方便性，大众运输工具的站点距离，各线路的起讫点，首末班时间，其他影响营业地点的因素等重点作深入了解，并加以分析。
（2）商圈调查：是以营业地点为中心，以一定距离为半径所画出的圆，圆周之内称为商圈。商圈的范围与店面积的大小，营业内容，和消费习惯有关，也就是说依它的影响范围来划定。当然也可以书店所在的商业区为商圈范围，例如在某小区内开设美容美发店，那小区全部或部分就是开店人的商圈。
（3）市场调查：针对特定目标或事物做调查。这些目标或事物不见得是在商圈内，但往往是具有代表性的，或是话题性，甚至是趋势性的。
6、我做调研有哪些重点要素是一定要注意的，这样我才能获得有用的信息呢？
（1） 同业竞争对手：对手的位置，营业面积，商品结构，营业特色（价格、活动等），对自己的影响因素，商圈内同业（含自己）的排行等。
（2） 其他商业店面：位置，营业面积，营业特色，对自己的影响因素，聚客能力等。
（3） 其他非营业之聚客场所：公园，宗教场所，医院，学校，军事机关单位，政府机关单位等相关影响因素。
（4） 商圈居民：含居住人口与工作人口，其年龄，学历，宗教信仰，工作，收入，消费习惯等。
（5） 其他：政府政策（如拆迁，鼓励政策等），举凡可能影响营业的因素。
7、现在开店执照申请难吗，有什么样的手续，我该怎么操作？
目前，我国经营零售图书的门槛非常低，只需到当地新闻出版局或是文化部门获取文化经营许可证，然后再到工商局注册登记即可。对于经营的场所，并没有任何限制。具体程序如下：
首先文化局的工作人员要对申请人的店面进行实地检验，以确认其符合相关规定；验看合格后，申请人应准备如下文件：
一、会计师事务所出具的10万元资金验资报告；
二、店面的房本复印件，若店面系租赁房则还应附上房屋租赁协议；
三、“许可证”申请人的申请书（注：申请书和房屋租赁协议应使用B5纸打印）。申请人递交上述文件约一周内便可拿到“许可证”。办照时需缴纳的费用包括，查询费（40元）、办照费（30元）以及会员费（60元／人）。
8、我如何才能取得发行员初级证书？
现在开书店申请执照，法人必须具有国家认可的发行资格证书。新闻出署举行资格考试一年只有两次，每次取证人先得进行为期一周的学习，费用为600元／人。学习完成后，参加考试，考试级格者方可获得资格证书。考试的具体时间和情况可上各省市的新闻出版网上去查询，比如北京新闻出版局网
9、对于新开个体书店来说，在资金的预算和安排怎么样算才合理呢？
在开店之前，资金的准备不但一定要充裕，资金的来源还要比较牢靠，不要出现随时还款的压力。只有这样，才能保证日后经营的顺利进行。
在固定投入上有：门店装修、书架制作、营业设备购置等费用，行家建议首期铺货的流动资金，按每平方米3千元左右计算为宜，要根据自己的情况备足用于自己到当地市场临时进货的流动资金，用于有关开业必要开支。
其具体的门店装修的费用，按现行的一般情况，总的投资按每平方米300至400元即可。如果现有店面的内部地面、墙壁、吊顶已经装修好，那么这部分即可节省部分资金。书架：一般每平方米按一个算，防火板或刨花板制作平均每个320元左右。店内设备如电话、传真机、电脑、收银机、计算器等的花费。
此外，还需要安排单独的预算，用于广告和宣传推广，还包含一些消耗品如袋子、包装纸、广告单（DM单）等费用。
当然各地区的情况各有不同，多作一些同行调查，可以减少你的失误。
10、除了图书以外，还有哪些业种形态可以参入书店的经营品种里呢？
根据你已选定的书店位置，开店人可以确定自己的其他经营形态：
依照自已店的面积和地点，关联性，经营特色来考量，书店所要经营的业种，如图书、期刊、文具、礼品、音像，都是和书店相关的最常见的经营形态；另外，软件、电脑硬件、周边耗材、数码产品、电影海报、甚至餐饮等，都是可以考虑进你的经营范畴。
11、店面租金在多少，才能保证我的经营有获利空间？
店面租金费用各地情况是不一样的，图书零售是薄利经营。房租不易过高。
按照一般情况，书店每平方米每月月租最高不宜超过100元，超过这个标准经营的风险就非常大。如果开店人租下店面期满或者中途退租，仍然可以收取转让费，那么这样就比较合适。如果不能，就相当于增加了房租。
12、租用店面在物业方面我需要注意哪些问题？
店面有没有法律方面的纠纷，店面产权拥有者是谁，是否有被银行或法院扣押或被其它机构拍卖等，以避租房期间产权有纠纷；如果谁转租给你，需要弄清楚他是否直接和产权方签约，他租房的具体起始时间，租金等情况；老的店面，咨询今后是否会拆迁。新建房店面考虑隐存的建筑质量问题，以后出现问题谁负责要在租店协议中体现。
13、书店卖场初步规划我该如何进行呢？
在开店人确定自己经营的品种后，要依照卖场面积来划分各品种所占的面积，并思考各图书类别比重；在完成这些动作后，开店人就要将各品种及品种中特殊类别的位置作合理安排，并做成书面资料。具体规划时需要注意几点：顾客通道一般两个人对面经过不拥挤即可，一般不小于0．8米即可；一般100平方米以下的店，收银台占地面积不超过1．5平方米为宜，过多浪费。高度为0．75米左右为宜，过高给顾客感觉没有亲近感；卖场看管方面最好一人能够全部看到整个卖场情况。因此，除了收银台的位置安排尽可能的考虑这点外，高的书架不要放置在阻挡视线的地方；书架跨度为0．75米左右为宜，太宽了隔板容易被书压弯。中间书架的摆放，按照越往里走书架可逐渐增高的趋势安排，这样给顾客一种开阔的感觉，视觉效果好而且能多存放书籍。
新书与畅销书，是一个书店吸引顾客的关注点，其位置一般都在图书区最前端或最接近门口处，而新书柜和畅销书柜本身的设计款式和高度，又有各家书店的各自功能需求。
14、我在商品货架设计上要注意些什么问题？
货架的设计是一门学问，设计得好，可以充分运用空间，增加商品陈列量，顾客在选择上能产生舒适和方便的效果，进而让整个书店在陈列上的整齐与丰富感，激起顾客的购买欲望。所以开店人要针对各种的业种，及业种内各类商品的尺寸、陈列特性、购买习惯、甚至人体工学等因素作综合考量，来设计出货架的样式。另外，开店人也要注意中心柜和壁柜的高度，中心柜的高度不要挡住视线，壁柜的高度不要太高造成顾客拿取和工作人员的作业不便。
书店的外观是展现风格很重要的宣传，这个部分除了招牌是明确标示外，更能吸引顾客上门的是橱窗的陈列，而橱窗陈列是表达出商品最新的信息，随着时间季节和各种主客观因素转变，而变换橱窗的陈设。所以在设计装潢的时期，如果店面的条件许可，应该要有橱窗的规划。防盗门的间距：防盗门目前最新设计的间距是1．8米，很多书店用的是90厘米的，感觉是不一样的，虽然1．8米的是贵一点，但仍然要考虑给读者进门留出足够的宽度，如果采用防盗门，应该尽量用间距宽一点的，也尽量用好一点材质的，不要用木结构很笨重的东西，视觉效果很不好。
15、书店的装修细节，我还该注意什么？
由于书店的特性，开店人还要注意柱面的设计，POP张贴栏的设计和亮度的设计等细节。
如果你的店面有一些柱子存在。在视觉上，柱子的存在是一种视觉障碍，可是在设计之初，要特别注意柱子与书架之间的结合，柱面不止是单纯的美化，还要与业绩产生密切的关系，否则就是卖场面积的损失。
POP张贴栏的设计是为了规范日后招贴画的张贴，例如：收银台后方的壁面可做张贴栏，张贴内容以会员申请办法，或其他长期性活动的告知为主；柱面也可设计张贴栏，其内容多以单一商品，或小型书展专柜宣传为主，所以在它的下方最好有小量的陈列架或平台。
卖场内的灯光亮度首先会影响顾客来店的意愿，其次是顾客在选择商品时，是否容易产生疲劳。所以开店人在做卖场设计时，最好能做亮度的测算。
16、第一次铺货，我怎样做预算比较合理？
对于新开的书店，在第一次商品采购，无论就商品种类和数量，都是较大的；而以采购时间和到货的期间也很紧张，所以开店人应该有计划、有步骤的安排，让采购和物流作业能顺利的进行，避免挂万漏一的情形发生。
依照规划图来计算，每种类别商品所需架上陈列数量，计算方式为1平米面积的铺货量按3千实洋的书预算即可。以一般的经验来看，新店的进货预算保守些为宜。让库存稍微偏紧、适时补货会比较好，不过在营业期间，有充足的备货同样重要。需要保证顾客到店内来过一次，就能找到下次再光顾的理由。
17、图书采购的渠道有哪些，我初期从那些进货渠道采购比较合适？
图书进货渠道基本有三：一是从出版社直接进货，二是从书商手里进货，三
是批发市场直接进货。作为初始经营的小本书店而言，从批发市场进货是最广泛的做法，批发市场的现金交易可以使拿货的折扣降低。此外，许多新书首轮发售的时候出版社会将其先发包给一些书商并给予较大的折扣额度，如与有实力的固定书商保持良好的合作关系，则可占此市场先机。需要特别注意的是，无论是出版社、书商还是批发市场，基本上采取的都是可调不退的供书模式。
18、第一次铺货，我在品种和进价上要注意什么问题？
书店铺货要慎重，铺货是一次性投入，进价低，内容好是两大要点。品种既要多但要实惠，开始时不要追求品种，品种是按实际情况逐步形成的，好书价低要多进一些当领头羊打折扣低一些吸引读者。
在采购方式上，先对货架陈列所需图书采购，因这次采购是以出版社目录为采购依据，种类多，副本量少，验收后处理的时间也较长，所以列为第一次采购。第二次采购以新书及畅销书为主，此次采购在新书部分，出版商或发行商可以主动推荐，再依订购副本量的方式处理；同时可对第一次采购不足的部分作补充采购。
19、我如何判断一本书的质量呢？新开店的采购原则有什么？
对一本书做出最初的采购判断，有以下关注点：这本书的出版商是否有名，封面是否够抓人，作者是谁，是否权威有号召力，目录告知的全部内容是什么，序言、导言告诉了什么有益的东西，护封、书衣推荐的什么东西等等，这些都是“卖点”的来源，采购人首先得有自己做为读者能打动自己的“说法”，才有可能让读者心动从而达成购买。
采购原则是：图书的出版时间，以较新的产品优先，以作家或图书本身的知名度优先，以图书的出版质量为选择优先，以品种的齐全度为优先考量，以扣折低为优先。
书店为什么要使用广智管理软件
书店为什么需要使用广智软件？管理层并不关心IT本身，他们关心的是基于IT平台的商业优势。
我把这种优势从三方面来分析：
1、记录数据的速度更快（实时）、成本更低、更可靠（自动记录），而且更详细（更多的数据项）
有一部分的零售店购买软件的目的，就是为了让销售更加快捷。通过扫描枪一扫，销售记录立即生成，并计算出折扣、找赎的金额。
我们有时候也会听到小部分的店，认为使用软件反而降低了收银的速度，这种观点必然是牺牲了数据分析的商业价值，作为代价。大多数这样的店，只关注现金流，收款情况，而没有通过零售记录来监测销售者的特性。
使用电脑记录，节约的成本包括办公成本、时间成本，人工疏忽造成的管理成本。
手工记录需要额外的纸张及办公用品，这小部分的成本可以节省。
节省了后期整理的时间成本，比如各种数据的汇总。如果一个连锁店的采购人员，通过手工整理各分店报上来的缺货数据，从不同形式的表格中（EXCEL、传真、甚至是口头说明），把相同品种的缺货数汇总在一起，工作量是非常巨大的。因此产生的成本可能是人力成本上升（多雇佣人手、加班费），销售受到损失（不能及时订货或者漏订图书影响了销售）„„
因为手工难免导致出错，可能常出现应收款和实际收款不符，记录的销售记录也许和实际不符等等。这种粗放的经营方式与规范的管理制度明显冲突，经营者只能将错误勉强维持在一个可以接受的程度，得过且过。比如很多书店不敢盘点，就是因为管理的漏洞很多，以至于不合适将问题摆上台面，公司内部过得去就行。
使用信息系统，在公司制度及软件权限的控制下，销售环节的数据可靠性得到保证。因为销售数据及应收款、折扣是自动记录，人为的修改无法实现。公司通过制度的规范，可以严格杜绝销售人员作弊的行为。比如超市的保安都会检查购物者的小票，而不去检查实际购物是否与小票相符，其目的不是检查销售者有无盗窃，而是要求所有消费必须要在信息系统中记录，避免收银人员作弊。
信息系统的数据完整性，更是手工操作无法比拟的。因为手工记录的限制，操作者无法记录销售商品的明细，使得后期的分析几乎无法完成。而信息系统有完备的记录功能，在满足零售快捷的前提下，扫描书号就可以完成图书销售，同时可以立即分析品种的相关资料，比如供应商、类别、时段、会员消费情况等等。
只有使用了信息系统，才能把销售与采购管理、品种管理、物流管理这些链条连接起来。
2、能存储任意时间段内的海量数据、能组合现有数据来生产新数据，能立刻把数据传输到任何地点
一个企业必须要是连续经营的实体，过去的历史数据对未来的经营预测非常重要，不借助IT的帮助，无法想象如何保存并对这些数据进行分析。一个数据的独立存在是没有意义的，只有通过数据的独立，才能起到分析的作用。比如本月的销售额100万，这个数据不能给人带来任何帮助。只有给出与之相关的数据，才能得出结论。比如给出上个月的销售150万， 我们可以得知本月销售比上月有所下滑。再给出去年同期的销售额是80万，可以得知相对去年，销售额实现了增长。经营者可以通过销售记录分析，找出增长及下降的原因。所以要通过对现有的数据进行组合，产生新的数据，比如对未来销售的预期、管理成本的控制„„
书店的经营者不可能守在办公室里，每天等着看数据，他有各种各样的商业活动。信息系统能在经营者需要的时间，将需要的数据传送过去，满足经营者的分析决策。目前很多先进零售店的老板在出差期间，打开笔记本电脑就可以通过摄像头看见书店的情况，用软件看到书店的经营数据，所有情况了然于胸。
3、电子智能不依赖于特定的个人，不能进行抽象思考
飞机目前仍然是最安全的交通工具，但人们对这种交通方式仍然充满了担心，因为偏向性的报道影响了人们正常的判断。
信息系统总是客观地记录数据，并不因为个人的喜好或兴趣产生信息的偏向。每个书店经理都会有个人的倾向性，在搜集数据方面往往会寻找自己喜好的来印证自己看法，忽略自己不关心的。数据分析系统能客观地对各种数据进行比较，把各种数据客观显示出来，帮助经理人进行全方面的权衡。
同时，信息系统毕竟不能替代人的创造力、常识或者情感。一些绝妙的商业创意还需要人脑的联想，策划。而一些偶然的异常数据，需要经营者通过对业界的判断，进行有效过滤。
综上所述，广智软件能帮助经营者实现诸多方便，是不可或缺的经营帮手。但其只是实现有效商业战略的必要条件，还需要经营者运用数据基础，灵活运用商业智慧，方能在市场处于优势。
广智软件用户成功口诀：资深业务能协调，选作电脑负责人；中层干部先培训，
流程讨论要充分；单据流转作主线，财务复核参与深；人为干扰不可免，领导坚持方有成。
在过去的几年中，广智图书软件被引进到许多中大型书店的业务体系中，和书店的业务一起成长。 广智和许多用户一起经历了对电脑管理的思想认识和管理经验逐渐深化的发展历程，一起体验了大量由于习惯势力和利益冲突产生的人为干扰。通过多方的积极努力，多数应用单位逐渐走上了流程制度化、人员专业化、员工习惯化的电脑应用正常轨道，体验到电脑应用带来的巨大效益。这些用户在应用过程中总结出来的经验教训，对后来者有着深刻的提示作用；新的用户如果能够充分借鉴先行者的经验教训，就能够少走一些弯路，更多更早地获得电脑管理的效益。
不少用户在筹划电脑上马之前没有充分估计到，所可能遭遇的实际困难并非来源于电脑软硬件。许多单位认为只要聘请了大学生或操作员、安装了软硬件、培训了操作员，剩下的就是电脑软件的事了。只有在走了弯路，吃了苦头之后，领导们才逐渐体会到，领导密切支持和坚持、电脑负责人熟悉业务和善于协调，业务流程制度化规范化，是书店电脑应用可以成功的三个基本条件，缺乏这三个条件，软件再完美、培训再充分，成功应用也是不可能的，即使勉强用起来，应用效益也是低水平的。
总结许多用户的经验和教训，我们归纳了书业电脑应用需要注意的几个要点，将成为广智今后在推广和服务工作中极力提倡的应用原则。归纳起来有以下四点：
一．资深业务能协调，选作电脑负责人 不少单位在电脑上马前特意招聘了电脑或图书发行专业的专门人才，委任作电脑负责人。我们认为这种做法有一定的偏颇。 我们发现，电脑负责人熟悉业务，善于协调，远比电脑技术水平重要得多。电脑负责人应该由资深业务人员担任比较恰当，电脑技术人员只能作为副手负责具体操作。因为现在的软件基本是免维护的，即使需要某些维护，用到的技术也相当简单，而一个单位用得好不好，并不体现在电脑是否稳定运转，而是体现在电脑负责人能否取得各部门的密切配合，确保本单位的物流和数据流紧密结合，保证数据的准确性。
电脑管理上马初期，门市、仓库相关人员会觉得比以前手工操作麻烦很多，很不习惯，他们往往采用手工操作的老做法处理，再将手工单据交电脑录入，这种做法如果没有明确的制度进行规范，很容易造成物流与数据流的脱节，导致图书上架后发现资料未进电脑导致无法销售，或者手工单据漏了输入电脑导致库存负数之类的严重事故。即使手工单据全部及时输入电脑，又由于缺乏复核，错漏
在所难免。
这些情况，需要强有力的协调、督促工作，如果电脑负责人是新人，在业务运作中插不上话，往往受门市、仓库人员操纵，不但缺乏经验去发现漏洞，而且即使知道了漏洞也无力纠正，给数据正确性带来极大的伤害。电脑负责人如果由资深业务人员担任，情况就会好很多。
二．中层干部先培训，流程讨论要充分 实际工作中发现，错误往往来源于中层干部不了解电脑，按***惯办事。一些书店在上马前没有充分动员，业务、仓库、财务、门市的主要负责人忙于自己原来的工作，采取被动等待的消极态度，没有积极结合本部门工作考察电脑运作流程。由于不了解或误解，在系统运作过程中平添了许多阻力。应用店应该把中层干部的培训工作，作为电脑上马之前的大事来抓。干部培训并不需要人人都学会操作电脑，而是要做到对全店电脑运作流程基本了解，对电脑单据结合实际一一检查认证，并结合实际讨论和制定本部门的管理规范。主管业务总经理、业务部人员、财务经理、门市经理、仓库负责人，最好能通过一定时间的集中学习，熟练掌握电脑统计查询的方法和技巧，才能充分发挥电脑管理的效益，并使电脑流程的主要环节，更加符合本单位本部门的需要。
三．单据流转作主线，财务复核参与深 各部门的管理制度怎样才能得到贯彻，我们和许多用户作了很多探讨，广泛认为应该以单据流转、复核为主线，通过制定规范的单据打印、复核、交接制度来保证数据流的准确性，同时帮助各部门人员形成良好的业务习惯，从而体会出电脑管理的优越性。广智提供的《广智图书软件应用流程和管理制度（参考方案）》，其核心就是单据流转制度。财务部门应尽量使用电脑单据，利用财务工作的规范性对电脑数据进行规范和检查。目前广智系统还未提供与通用财务软件的数据接口，我们正在努力做这方面的工作，将来财务对电脑数据应用介入的将更为密切。
四．人为干扰不可免，领导坚持方有成。 有许多应用单位，尤其是国营单位，在过渡阶段都出现过抗拒和非议的声音，我们认为是一种必然现象。非议的声音持续时间往往不长，随着制度的深化、应用的深入和使用效益的逐渐体现，非议的声音终于都渐渐地沉默。新应用单位的领导应该有思想准备，面对来自各层次的非议。以上几点，是广智在为用户提供密切服务过程中，与许多书店负责人反复交流总结出来的一些应用关键，希望用户单位的领导予以重视。
第15篇：书店春联
书店春联 藏古今学术 欲知今古千年事 聚天地精华 且读中西万本书古今书籍凭君选 书播四海新文化中外文章任你观 店迓八方有识人传播四海高科技 出售古今中西名著推广九州新知识 提高文化知识水平远求海内单行本 花钱嗜烟酒，伤身泯志快读人间有用书 节资购图书，启慧益身 知识千门，宜先专后博 图书万种，须细嚼深研 锦绣成文，原非我有 琳琅满架，惟待人求 小小店堂，诸子百家皆过客 皇皇寰宇，三才万物入奇书
第16篇：鲁迅书店
鲁迅书店
再次看到鲁迅书店，就在这个阳光灿烂的日子。
我的心情很好，就如这个县城的大多数人一样，住上了洋楼，开起了小车，心情当然好啦。
听说县城开始街道拆迁后，让鲁迅书店打入冷宫，鲁迅书店成了老街道最大的店铺，也是县城唯一的书店。我心里很不是滋味，莫非？现在的人都不喜欢看书？
幸好它取名取得好，占用了大文豪的名字，吸引了许多老外光顾。
县城高中就在书店不远处，所以学生与老外就成了书店的老客户，但是老外只是来查字典，而学生只是来这里消磨时间翻翻参考书的，根本不是来消费的。
于是，我又看到了鲁迅书店的在新时代经营的穷途末路，老板娘是大学毕业生，当然智商相当高，脑瓜子特别灵，将书店今日出租一角，明日作赁一块，把书店成了多元化的百货店，而最角落的书架，在琳琅满目的商品对比下，五颜六色的灯光照耀下，像是个受气的丫鬟。
漂亮又有气质的老板娘是个读书人，看她不是读里面的教科书，而是读生意经。
她认得我，五年前的一个穷学生，所以不再招呼我，而是一边玩电脑一边抬起眼皮四下瞟。
因为我从乡下到县城上高中的学费还是父亲七拼八凑集资起来的，所以别谈同学的数码产品与逛街快活去了。去鲁迅书店是我唯一的课外活动，我天生愚笨，资质较差，常常要来读参考书来应付作业，特别是作文。
于是我读到了古典文学小说，那书又厚又贵，我读不起买不起，我改为看台湾古龙的小说，好看极了，三年的高中生活就在小说里过完了。
鲁迅书店是我的精神殿堂，我不得不对它有些感情。尽管我每次只是看几分钟而跑出去幻想回忆故事里的画面，已经人物的命运，但是每一次进来的时候，老板娘总是架着厚厚的近视眼镜对我虎视眈眈，就像我对那些书里的文字一样绝不错过一分半秒，等我惴惴不安地假装看看有没有新书，而把眼光放在书背面的价码时，那个天文数字就会像马蜂狠狠地蛰我一下，于是又迅速放回去，装作不好看，而老板娘目送我的目光如芒刺在背。
再来书店，我的身份改变，而直接影响到对书店的看法改变。
老板娘还是那么漂亮，书店还是书店，五年后的我却老了，跟它的招牌一样斑驳累累，满脸沧桑。
在这个唯一一个能证明中国五千年历史五千年文明的地方，我很失望。
原因是，这些证明，证据，日渐减少，日渐脆弱，尴尬的像是法庭上证据不足，底气不足的穷被告。精装的古典书籍像个洋溢着永恒微笑的莎士比亚，笑的那么灿烂，灿烂在大书架的顶端；笑的那么恬然，恬然在每一个读者的心里；在是眼里，她在嘲笑，嘲笑着每一个想把古典书籍遗忘的人。
然而，我的理解却无济于事，那些古典书籍积尘盖脸，尘封日久，不知不觉中成了真正的古典。
但是，我发现了这个秘密。为什么会导致鲁迅书店冷清的门可罗雀原因。
就是在古典文学书籍最后一页的价码，价码高的像是藏在屠夫袖里的砍刀，让学生瘦弱的手还未伸出，就已经感觉到欲被宰割的锋芒，只好转向百花齐放的现代，定格在封面为朦胧女人的酥胸和性感的红唇上，随便翻翻内容不对版，而悻悻离去啦。
老板娘看我再度光临，以为我是来买窈窕身段，花容月貌的少女封面的畅销书籍而款款而来介绍：书架上都是名家，十分畅销，在国内第一大网站点击过亿，赚尽了男女老少的笑，恨，爱，泪„„
我拈起一本封面封里都写得很文质彬彬，很有文学水平的名家小说。立刻知道了什么是名着，什么的拙作，什么是为谋道而非谋道的意思，什么是文学改革，什么是网络文学之意。
可是，这些价格便宜的书籍一本比一本薄，一本比一本廉价将一切温柔敦厚的文化与文学戳了个底朝天，露出红屁股，想想比那些商店大甩卖清仓有什么两样？什么是高明的竞争？恐怕就是古典文学在独守美丽，清高，与孤寂，像是个老处女，宁缺毋滥不嫁。
这一趟，我还是没有交易成功，但是有学生来看玄幻小说阅读，同时我也得到了老板娘的冷眼，听到了老板娘说了一句话：不懂潮流，那么好的玄幻小说也不看？
站在十字路口，长长的街道招牌林立，“鲁迅书店”四个字虽然像铁人一样立在招牌上，但是顾客却早已搭乘客车离去了，恰是现在的文人们。
但是，书店门前冷落，落鞍马稀，无人问津的事实，使得坚强的外面早已遮不住底气不足的实质，恰如一个阳痿的男人。再看看风姿绰约的老板娘和店里的书籍，大家都会明白，导致男人正在阳痿的原因，是女人丰乳肥臀，媚眼长腿，除此，谁能说还有什么？
相信每一个文人都会顶戴着冠冕堂皇的借口来掩饰，解释什么。
没有必要了，像是偷吃鱼的小猫，根本无需遮遮掩掩，躲躲藏藏。可以一语道破：文化虚假繁华背后，我们面临怎样的文化失落，文明沦落，经济是挺飞了，可民族的精神滑向何方？
这次走出鲁迅书店，我发现自己错了，真后悔没有买一本书来，做纪念也好。
书店没有错，老板娘也是对的，书籍也是无辜的，我也找不到错在何处
寻乌一中高一:曾德金
第17篇：书店申请书
申请书
尊敬的新闻出版局领导：
为了繁荣市场经济，满足本市广大人民群众日益增长的文化生活的需要，同时，也为了促进就业，解决一些人的就业问题。本人经过多方调查及研究，现决定向新闻出版局提出图书零售企业行政审批申请，拟开设××××书店，望审批通过。
企业拟用名称：××××书店
企 业 性 质 ：
企业拟设地址：
经 营 项 目 ：图书零售
法 人 代 表 ：
负 责 人 ：
联 系 电 话 ：
此致
敬礼
申请人：二〇一二年 月日
第18篇：书店申请书
申请书
尊敬的新闻出版局领导：
为了繁荣市场经济，满足本市广大人民群众日益增长的文化生活
的需要，同时，也为了促进就业，解决一些人的就业问题。本人经过
多方调查及研究，现决定向新闻出版局提出图书零售企业行政审批申
请，拟开设涯芳书店，望审批通过。
企业拟用名称：涯芳书店
企 业 性 质 ：
企业拟设地址：
经 营 项 目 ：
法 人 代 表 ：
负 责 人 ：
联 系 电 话 ：
此致
敬礼
申请人：
二〇一四年月日
第19篇：书店调查报告
书店调查报告
暑假期间，通过走访北京及我家乡湖北随州的书店，我对书店的经营现状有了一定的了解。在另一方面,在不断的和出版相关人士的交流中，我加深了对我国出版业现状的了解和认识。
目前，实体书店发展的总趋势呈衰落状态，继风入松、第三极、光合作用等多家书店关门之后，单向街蓝色港湾店也“打包”搬家。这家京城有名的人文书店将停业两月，并将于9月28日在朝阳大悦城重新开张。与很多其他实体书店相比，单向街是幸运的，上千名读者捐助它的搬迁，在点名网上，有1073人为单向街搬家共募捐23万余元，即将入驻的朝阳大悦城也给出了优惠的房租条件。这家书店在某种程度上获得了一次新生。
就目前许多民营书店出现的经营困难的状况来说，其原因是多方面的：租金的持续上涨，人力成本的上升，沉重的税收，电商对实体书店的冲击，人们缺乏阅读的习惯，商家在转型过程中定位不准、缺乏跨行业的管理经验，大规模的扩张导致资金分散。
在税收方面，只有国营图书企业才能享受税收优惠政策。民营书店每年要缴纳营业税、13%的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加税、印花税、盈利后还需缴纳25%的企业所得税。除了税收以外，民营书店扣除掉房租、水电等成本后，其图书销售的净利润率仅为3%。而相比之下，新华书店可享受县级及县级以下书店免收增值税的优惠，同时免征企业所得税、营业税、城镇土地使用税及房产税六大税种。另外，被誉为“十大暴利行业”之一的教材销售，
占据着全国图书市场40%的销售额，又垄断在国有新华书店手中，民营书店无法涉足。
电子商务的兴起，分流了大部分的读者。图书电子商务节省了门店租金、人力等中间环节的费用，因此图书的价格较便宜。更甚者，目前很大一部分电商仅仅将低价图书作为一种行销手段，用来吸引网站客流，赔本赚吆喝的情况屡见不鲜。电商之间，以店庆、光棍节等各种理由的打折促销活动愈演愈烈，仅2010年以来，京东、当当、卓越网络书店之间至少发起3轮价格战，图书的折扣从五折持续走低至三九折，其直接的受害者只能是实体书店了。从2008年以来，通过电商渠道销售的图书年均增幅达100%。目前，电商渠道在出版社总体的市场占比增长达35%以上。就拿近几天京东和苏宁的恶性竞争来说，这就给出版业造成了极其恶劣的影响，极其不利于行业的正常竞争。
众所周知，书店要想获得良好的发展，读者有买书的欲望才是推动其发展的最终动力。然而，根据调查显示，我国国民的阅读习惯正在不断的变差，很多人一年甚至不去购买一本书。
很多民营书店一面在经营图书的时候，一方面始大幅增加文化类百货商品，如CD、杂志、工艺品、文化用品等，试图利用百货商品的来补贴图书微薄的利润，然而却事与愿违。一方面，这些百货商品需要用现金进货，占用了本就紧张的资金。另一方面。在管理上没有跨行业营销经验，也没有聘请专业团队来运作，致使引进的文创产品缺乏新意，无论在品相还是气质上，都不能与书类产品融合，价格上又
毫无优势可言。这样一来，店内特色变得模糊、不明确，非但没有增加书店的利润，反而使得图书的优势削弱了。2007-2008年期间国营书店凋敝，民营书店的杰出代表光合作用不失时机地大规模扩张，仅在北京就开了11家店。之后的几年里，光合作用并未结合自身资金情况放慢扩张脚步，而是进行了更大规模的扩张。如此大跨步的扩张，而在融资、贷款上，民营书店却没有优势，因此资金链非常脆弱。然而，有书店衰落，必然就会有发展势头较好的书店。目前而言，诚品书店是许多书店应该学习的楷模，这家诚品书店，是台湾著名的大型连锁书店之一，在台湾共有50多家分店。诚品书店秉持人文、创意、艺术、生活的精神，每年举办约500场演讲与展览。它不仅在城市生活中占有重要位置，影响了台湾人的阅读和生活方式，塑造了台湾的文化地标和人文风景，更成为了吸引香港及全球华人游客特别是许多爱书人向往的地方„„
在大陆，虽然众多的实体书店面临着严重的经营危机，但是，兴起的字里行间书店仍然向众多人宣告着在传统的经营模式之外，实体书店还有更好的经营出路。2010年7月，字里行间第一家书店在东四环远洋国际中心开业，在租金昂贵的情况下，这家书店仍然在盈利。不仅如此，字里行间还在先后开办了三元桥、中央美院、万寿路分店等。书店操盘手，北京凤凰一力副总裁陈绍敏称，字里行间将开到100家分店。
当问及其经营秘诀，陈绍敏谈到了一下几点。一是让读者找到主人的感觉，书店里很安静，音乐声轻柔到时隐时现，温暖的灯光下，你
可以独自一人在舒适的沙发或凳子上落座，打开电脑上网或从书架上取一本书阅读，也可以叫上三五个朋友，一起享受免费而且是人工现场研磨制作的咖啡或其他饮料。如果你要买书，可以得到专业的指导和详细的介绍；如果你想读完没有看完的书，可以直接将书借回家（一些新书可能还没有出现在图书馆的馆藏之内）这些，是字里行间书店的会员可以得到的基本服务。二是他们做网店做不到的东西，字里行间要做网店不能给读者提供的服务。用贺鹏飞的话说，宁可自己找死，也不能等死。“网店的便捷性和低折扣是我不能给你的，但是我能给你的就是实实在在的空间和氛围，你和我们的店员面对面交流，面对面享受我们服务的感觉。你在网店买书，也就是屏幕对着你，你不知道当当是谁在为你服务，但是我们这边是可以的，我们的书店有温度。我们重视心灵之间的交流或关爱。我觉得，网络再发达，也不能满足人类的所有需求，既然读者有网络不能满足的需求，为什么我们不能在这个空间里面提供呢？而且，读者的需求也是我们活下去的理由。”从字里行间的收入构成来看，，百货占百分之十几的销售，图书会占到将近40%，剩下大部分就是会员卡。经营的百货，主要包括礼品，桌上的摆件，或者一些很有创意的设计师设计出来的小东西，它在利润上可以补充图书，因为图书进到店面的成本基本上就是六几折左右，他们卖给会员是按会员八五折或者七八折。百货的成本一般进来五折左右，也有低到四几折的。你可以根据百货的特性，在你的店里它能够销售到多少的价位，读者能够接受，顾客又能接受，你就选择这么一个平衡点。所以，它的毛利空间要比图书大。会员特性比较明
确，一般都是白领，主力在30-40岁之间，他们有家庭，在事业上有一定的成就，生活比较安稳，对读书有特殊的爱好，所以他们对百货这边的要求也是要求品位。
另外，通过订阅百道网的出版电子报纸，我略微了解到了北京新华书店，西单图书大厦，中关村图书大厦这三家极具代表性的书店在暑期的图书销售情况。首先，从每周图书销售排行榜中我们可以发现，北京新华书店每周销量排行榜第一的图书一般售出大约为2000册，而西单图书大厦则约为10000册，而中关村图书大厦则约为600册。根据其排名统计，每周销量排在10多位的一般均售出200多册。而且，在所售出图书的类型上，中关村图书大厦主要为教辅书，而西单图书大厦和北京新华书店则无明显的着重点。
另外，在同书店员工的交流中。我得知了这样一个信息，出版商很多时候卖给实体书店的书往往比卖给电商的价格高。由此，甚至出现了这样一个情况，有的实体书店通过网购图书并转手卖给出版社，从两者的差价中获取巨大利益。
当问及出版社方面为什么会给实体书店和电商两者不同的价格，他们说道，一方面是由于电商所购图书的数量往往大大多于实体书店；另一方面，电商的回款速度大大快于实体书店。而这一切也是出版社遵从社会主义市场经济的结果。
这次暑假的书店调研活动确实让我学到了很多东西，我对书店的一些经营现状有了一定的了解，而这也将大大有利于我对编辑出版专业的了解，在今后的日常生活中，我一定会努力的观察身边的出版现象，
力争使自己做一名合格的编辑出版学生。
第20篇：调查报告 书店
个体书店如何生存调查报告
【摘要】本文主要分析了在网络书店和大型连锁书店的不断挤压下，个体书店的生存困境，并探讨个体书店生存的意义和解困之路。
【关键词】个体书店 书业生态 创新
一、个体书店生存危机
我们在享受着科技进步带来便利的同时，也在不知不觉中失去很多珍贵却渐渐被我们忽略的东西，人文书店就是其中之一。在大型连锁书店和网络书店的冲击下，全世界范围内的个体书店的生存空间越来越小。
我国有着悠久的历史和灿烂的文化，尤其是新中国经过60年的发展，就出版量来说已经是一个出版大国；同时我们拥有众多的人口，出版物消费市场容量自然也是值得骄傲的。除了传统的主流发行渠道外，一些适应小众需求的独立书店更是融合了创办人的文化理想与爱书人的精神渴望，成为了一些人的精神家园，更因其无所不在的文化气息潜移默化地影响着所在城市，被视为一个城市精神文化不可或缺的重要组成部分。如：北京的万圣书园与“单向街”、南京的先锋书店、上海的季风书店与“左岸”、杭州的“枫林晚”、广州的“博尔赫斯”与“唐宁”、厦门的“光合作用”、成都的“卡夫卡”等等。
然而，现在我们不得不面临一个残酷的现实，面对强大的竞争压力和高涨的运营成本，一些独立书店被迫数次更换地址，缩小店面；还有一些书店最终淡出人们的视线„
二、个体书店存在意
一间间个体书店的消失不仅是创办人的梦想破灭，更使很多人的精神无所依傍——优质的品种、特定的阅读氛围、惬意的交流环境曾带给人们全方位的精神享受。
1、拒绝单一，支持文化多元。大型连锁书业企业的规模效应，网络书店因为较低的运营成本，二者近年来迅猛发展。不仅对消费者起着有效刺激消费作用，同时也对上游出版形成引导作用。长远看来，势必限制文化的多元趋向。独立书店经营的重点基本上不在畅销品种上，往往以某一专业领域或者独特主题为对象，对于这些领域内的出版物是一种强有力的支持，进而为文化多样发展提供了土壤。
2、慰藉心灵，培育区域文化。书店不仅是创办人的文化理想乃至人生理想，也是人们心灵休憩的港湾，独立书店更以其独特的内涵和情怀关照忙碌生活中的人们，赋予城市某种特有的人文气质。评论家张闳曾如此形容“季风”总店：“这个寄生于地铁躯干之上的图书„昆虫‟，总是刺激着都市人群的精神之痒。它像是预先埋伏在那里，等待着来自地底的众生，随时准备给他们来一次„精神‟洗礼，作为升上更加光明的地面„天堂‟的预备工作。”【3】
3、搭建意见平台，汇聚智慧与力量。书籍是知识的载体，是人类进步的阶梯。很多有人文情怀的独立书店主人往往对社会和文化有深刻的思考，并在某些时候发出自己的声音。
三、个体书店生存困局破解之路
1、寻求政策支持，呼吁民众关注
个体书店的局面已经引起了一些有识之士的关注，尤其是爱书人。为个体书店整体发展计，一方面，要寻求政府政策方面的支持。受去年金融危机的影响，各国出版发行
业绩也不同程度地下滑，而韩国出版业却能够逆势上扬，值得关注。韩国政府政策支持是一个明显有利因素：网络的盛行，一度使韩国出版业萧条，政府提供百亿韩元给出版业者融资；韩国出版品在市场的零售价格，有最低价格的限定，为保护著作者利益，韩国明文规定书的售价固定政策，不能低于书价九折销售；而且好的出版物，更可以受到保护，使其能在销量上达到稳定的水准；这一切都源于韩国政府方面的制度规范与保护政策。当然，图书售价限定的做法已经不是太普遍。但是，在“中国内地，却有另一层样式——网络书店唯一的„取胜‟手段，就是实行恶性价格政策，这种情况在别的国家是罕见的。”一定程度的售价限制或许是一种辅助政策支持。一些道义或荣誉方面的支持和肯定也是很重要的。例如：2001年，著名“城市之光”书店因其特殊的历史背景被旧金山政府列为第228个文化与建筑的地标，正式颁布仪式举行的当天，数百名群众汇聚书店门前庆祝。就我国现实情况而言，独立书店能够享受来自政府和社会组织某种形式的支持和肯定值得期待。
另一方面，要呼吁民众长期的、身体力行地支持。在社会民众阅读率普遍下降的当今，人们阅读的渴望似乎更需要阅读氛围的影响和刺激。但是，当很多人把书店当成展览馆的时候，书店的生存确实堪忧。有人坦言：喜欢独立书店的环境和氛围，但是经不起网络书店折扣的诱惑，常常是把订单交给网络。如果这样的情况一直持续，恐怕再好的个体书店也无法支撑下去。
2、携手同行，共谋发展
2008年11月10日，公馆的唐山、永和的小小、淡水的有河Book、嘉义的洪雅等八家个体书店，共同组成“集书人文化事业有限公司”，希望在连锁书店与网络书店的重重包围中，为独立书店杀出一条血路。
个体书店要应对强大的连锁书店和网络书店的确是勉为其难，团结起来构建共同的信息网络甚至销售网络、寻求与出版社更多更有利的合作机会、交流经营经验和心得应该是一种有益尝试。且他们各自经营的品种不完全相同，减少内耗，可以形成优势互补。由100多家独立书店组成的采购团在30本圣诞节主推图书中获得更优惠的折扣就是一个有力的证明。费边出版公司、哈珀·柯林斯出版公司和兰登书屋愿意向采购团提供50%到57.5%的优惠，而不是以往的45%优惠。30本圣诞节主推图书由20本新书和10本常销书组成，里面不乏畅销书。
3、深挖特色，创新经营
个体书店举步维艰的生存状态令人揪心。但是，我们也看到一些独立书店在这样艰难的环境中依然保持自己的特色，书店主人仍旧秉持自己的经营思想和理念，给爱书人保留一个优雅的“去处”。北京的万圣书园仍是众多爱书人的梦想天堂；洛杉矶的“菩提树书屋”依旧承载着很多人对自由心灵的渴望。
大型连锁书店和网络书店以无所不包的气势覆盖各个领域，个体书店纷纷另辟蹊径，在专业领域内做出水平、做出特色！比如，很多儿童书店、旅游书店、二手书店、园艺书店等等。就像美国的“厨房艺术”，目标明确，“你必须对某一领域了如指掌”，凭借着多达一万多种的各国饮食类书籍成为全美饮食图书领域的翘楚，自然也是读者在购买此类书籍时的不二之选。专业地满足“真正爱好”的读者多层次的阅读需求，也许，这才是个体书店存在的实际意义。
借助网络平台延续或者扩展业务也成为很多个体书店的生存手段，一些个体书店在这方面取得了不错的业绩。卡纳克图书销售公司，是一家专门销售精神分析和精神治疗的图书公司，在伦敦有两家店面，7年前开设了网站。现在，每年有5000~6000名读者年至少在他们的网站上购书，邮寄客户更是有13000名。在过去5年里，直销一年比一年不景气时，网上邮购却是一年比一年好。现在，网上销售已经占了总销售额的1/3，
或是邮购的50%~60%。【8】如果个体书店联盟能够共同开发网络平台，或许是一种更为壮观的景象。
4、参与文化生活，构建社区精神家园
随着社会不断发展和进步，人们除了关注个人生存之外，更多地渴望丰富精神世界，也渐渐关注公共生活领域的一些问题，社区意识慢慢觉醒。我们可以明确，个体书店不能作为爱书人的理想国，经营者应该抛却那些浪漫幻想，经济效益和文化理想必须兼备。在今后的社会文化生活中，一部分个体书店可以尝试搭建人们文化生活交流平台，促进公共领域问题的思考和解决，在人们的精神生活和日常生活当中扮演重要角色。在经济快速发展的前沿地区，我们看到了文化的挣扎和重生，一些人的梦想提醒了忙碌生活中的人们——活的、具有强大凝聚力和生命力的社区（地区）文化是一个地区的精神内核——个体书店可以成为社区文化生活中心、精神思想的汇集地！捍卫季风的行动可以视为这种意识的迸发，我们有理由相信在不久的将来，当越来越多的人拥有这种意识的时候，个体书店定会在小众的精神领域和公共生活中占有一席之地。
参考文献
1.李晋悦，独立书店——因为独立所以存活，中华读书报
2.陈莱姬 市场衰退：日韩两国以及台湾出版业面临难关，出版广角2009（1）
3.金莹，独立书店：为城市留住人文气质，文学报，2008-9-25
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6.荒致，独立书店，目标明确的坚持旅伴，2006（4）
7.非比，书店怪商，《竞争力》， 2005（3）
8.尤建忠，英国独立书店谋生之道：从网上做起，出版参考，2007
