商业广场活动方案
推荐第1篇：商业广场周年庆活动方案
为给各歌唱爱好者提供一个展现自我风采的机会，同时给各商家、消费者以及各界社会朋友创造一个促进沟通与交流的平台，盛和广场特于本商场周年庆之际，倾情举办“润盛杯”歌唱比赛，现将本次比赛的相关事宜告知如下：
一、比赛时间：2011年10月31日---11月27日
二、地点：盛和广场
三、主题：“激情闪耀唱响盛和”
四、主办：东莞市润盛百货有限公司
五、比赛具体安排：
1、参赛报名
时间：2011 年10月20日—11月10日
注明：主办单位将于11月5日下午4：00进行海选分组顺序抽签分组，未参与
抽签者将由主办单位指定小组及编号。
地点：盛和广场商业客服中心
2、分组比赛
预赛： 11月6日、11月7日、11月13日、11月15日
复赛：11月20日、11月21日
决赛：11月27日
注明：预赛、复赛时间为 下午3：00-5：30 / 决赛时间为 晚上7点-9点
3、奖项设置：
一等奖1名：1888元现金+奖杯
二等奖1名：888元现金+奖杯
三等奖1名：488元现金+奖杯
优秀奖17名：100元现金+精美礼品
纪念品约80名：50元现金券+精美礼品
六、报名方式：
1、直接到盛和广场商业客服中心报名参赛
2、拔打商业客服中心电话报名参赛
七、具体的比赛规则、评分标准请参见本次比赛活动海报，或致电盛和广场商业中心咨询
盛和广场商业客服中心电话：82276992
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盛客隆商业广场周年庆典暨文艺演出策划方案
委托单位：
推广品牌：黔西商业广场
策划机构：贵州令闻文化传播有限公司
演出机构：贵阳争渡礼仪模特有限公司
策划时间：2006年5月16日
一、活动背景
“.商场” 品牌入驻黔西一周年，作为黔西目前购物环境最好、档次最高、品牌最多、品种齐全集休闲购物于一体的大型卖场之一。“商场”5月16日的周年庆典将引发新一轮品牌时尚潮流；承载着各种流行元素，给黔西消费者带来全新的国际品牌文化时尚体验。如何在黔西市场竞争日趋激烈的今天屹立在强手之林，吸引消费者，抓住消费者的心，对于商场来说，显的尤为重要。而一个经济有效的推广方案的执行实施，亦是势在必行的。
二、活动宗旨
本案通过周年庆典文艺演出烘托出热烈的现场气氛和顾客游戏参与互动，竭力使黔西***商场的时尚、经典、品位理念全面深入黔西人民心中，全面吸引市民及目标消费者关注并与商场进行真正的沟通，通在进一步凝聚人气，提高知名度与美誉度的同时，也能刺激和引导消费者的购买欲，推动的销售业绩。树立黔西商业强势品牌，使其成为黔西商业形象的标志性窗口。
三、主题要素阐述
A、激发人气：，通过观众参与现场互动，拉进与潜在消费者的距离。周年庆典活动在隆重、品位而又动感的气氛中进行。给观众耳目一新的视听冲击力和活动现场刺激感。
B、营选商气：促销演出与优惠服务紧紧牵动消费者的心，引导并促成现场消费。
C、沉淀商机：通过交易延伸的方式，对消费者晓之以情，感动为怀，不断与消费者之间发生愉快关系。树立广大市民心目中的品牌消费形象。
四、庆典主题活动
活动时间：2006年5月16日活动地点：黔西商场门口
活动主题：还原生活本色彰现品位生活
活动风格：高雅、品位、时尚
主题活动一：
1、周年庆典仪式及上午演出（详见附件议程）上午10：30—12：30
2、激情飞扬、劲歌劲舞精彩文艺演出下午14：00-16：30
所有演员均为全国和省级文艺比赛获奖选手,曾参加多次大型演艺活动的专业演艺人员.
3、“多彩贵州、魅力黔西”时装名品发布会晚上19：00—21：00
贵阳知名演艺机构——争渡礼仪模特公司旗下8名时尚靓丽的贵州知名模特(男180米以上4名\\女170以上,6名)倾情演绎黔西***商场国内外知名品牌魅，触摸国内外时尚脉搏。利用时装秀展示商场经营品牌和商场高雅独特品位，同时烘托开业气氛。
附注:(该演出组以时装表演为中心结合穿插歌舞表演进行，分系列展示服装)。
二、庆典演出费用预算
1、金牌专业主持人1人
（贵州电视台专业主持人，有丰富的庆典路演经验）
2、专业模特10人（男4人，女6人 ）
（均为贵州车模特大赛、校园模特大赛、金星啤酒绿色宝贝形象大使选拔赛、贵阳青年模特大赛获奖选手，女模特172米以上，男模180米以上。）
3、男子街舞组合
（LHT（罗汉堂）男子组合，全国街舞大赛第三名，贵州省街舞大赛第一名）
4、女子劲舞组合
（三人女生组合，全国大学生劲舞大赛贵州省赛区第二名）
5、专业歌手2人
（贵阳知名歌手）
6、民乐演员3人
（贵阳专业乐队）
7、专业摄像师1人（免费赠送文艺演出实况光盘）
8、演艺现场工作人员3人（活动督导2人、化装师1人）
9、高级进口专业音响双15音响）
合计：11600元
附注：
1、所有演艺人员误餐费用（中餐、晚餐两顿）由甲方负责安排（以28人计算），或者以30人/补助，计算840元。
2、交通费用由甲方负责，以贵阳—黔西汽车费用元单程，往返
元计算，28人计算元
3、演艺公司负责所有演职人员5月16日上午9点半到达六枝，模特上午选走秀服装晚上走秀。
4、专业模特服装走秀如加内衣秀增加200元/人。
5、舞台搭建、走秀服装、更衣间布置，商场促销宣传背景资料由商场负责,需要走秀的每个品牌商家需安排1名营业员协助负责衣服收取。
6、为达到更好的效果，商场需要准备相当数量的小礼品用于演出促销用。
一、庆典仪程
2006年5月16日上午10：30周年庆典正式开始（暂定）
地点：商场庆典会场
9：00——播放迎宾曲，军乐团演奏。现场气氛布置；礼仪小姐迎宾。
9：30——10：00音响设置调试完毕。播放音乐
10：30——10：35主持人开场白介绍商场庆典活动背景
10：35——10：40商场领导致欢迎辞，感谢政府领导和广大顾客一年来对商场的关爱（掌声）
10：40——10：45主持人：请商家代表讲话(掌声) ，介绍22日当天和23日演出安排。 10：45—12：45请来宾欣赏上午节目表演。
10：45——12：45上午文艺演出
14：00——16：30下午文艺演出
（二）、上午文艺演出流程：（上午11：00—13：00）
11：00主持人、演员全部到位,女生独唱《好日子》
11：10—11：20民乐队演奏
11：20—11：35主持人现场解说：关于商场周年庆典酬宾内容，观众参与有奖问答，宣布抽奖规则。
11：35—11：45女子二人组合开场（两曲）散发小礼品，聚集人气。
11：45—11：50男子舞蹈组合演唱一曲。
11：50—11：55女歌手演唱一曲。
11：55—12：05主持人互动，观众参与有奖问答，问答内容（主持人开场时已作过介绍）如：A黔西****商场主要经营项目？B商场的经营面积多大？C商场的服务宗旨是什么？ 12：05——12：10女子组合
12：10——12：15男子歌手
12：15——12：25民间器乐演奏
12：25—12：35女子歌手表演两曲。
12：45—12：50主持人互动，观众参与有奖问答，问答内容（主持人开场时已作过介绍） 12：50—13：00男子组合舞蹈一曲。
13：00当日上午活动圆满结束，主持人作当日活动总结，介绍下午活动安排。
（三）、下午促销路演流程：（14：00——16：30）
14：00主持人，演员全部到位，音响师到位，播放欢快的背景音乐
14：00-----14：10主持人对商场周年庆典作总体介绍，介绍下午抽奖活动内容（该内容在开业前发放的DM单中已发布）
14：10-----14：20女子二人组合开场（两曲）散发小礼品，聚集人气。
14：35-----14：45歌手
14：45-----14：55主持人现场解说（关于商场周年庆典酬宾内容），观众参与有奖问答。 15：00-----15：10男子三人组合两曲。
15：10-----15：15女歌手演唱一曲
15：15-----15：25主持人互动：“石头---剪刀---布”挑战主持人
15：25-----15：30民乐队表演
15：30-----15：35男歌手演唱一曲
15：35-----15：45主持人现场解说，观众现场抽奖，中奖者现场发放奖品（现场气氛已推向高潮）。
15：45-----15：55民间器乐演奏
15：55-----16：00男子三人组合两曲
6：00-----16：10女歌手演唱两曲
16：10-----16：20主持人互动游戏：
16：20-----16：30女子二人组合两曲
16：40-----16：50现场抽奖活动，中奖者现场发放奖品
16：50-----16：55男歌手演出
16：55——17：05主持人作当日活动总结，致感谢辞。
“多彩贵州、魅力黔西”时装名品发布会（待定）
联系：凌峰
电话：１３５９５１０５１０７
（0851）6901552
地址：贵阳市合群路1号龙泉大厦6楼
2006年5月10日
推荐第3篇：商业广场停车管理方案
商业广场停车管理方案
一、广场车位规划情况：
商业广场地面可停放车辆80辆左右，其他可以停放10到20辆车，合计共可停放车辆约100辆左右。
二、广场目前车辆情况：
1、停放情况：平时停放日周转率160辆左右，节假日商场搞活动日周 转率240辆，还要看车辆的流动性。
2、对周边在此停放的车辆（一般是附近写字楼的客户）可以提供购买月卡，月卡可以暂时定为280元到400元
看车辆的大小决定。
3、商场卸货的车辆可以在一小时之内可以免费。
4、其他车辆可以另行办理。
三、车辆管理及停车场使用现状：
1、商场在营业时间，客户1.5个小时内免费，超过1.5小时没有购物小票按标准收费，其余时间按收费标准收取。
2、平时车流量少时，客户一般停在广场；集团员工和办理车库月卡的车辆停在指定的位置。商场做活动根据车辆情况开放停车场。
四、车辆停放管理：
1、管理员现准备5名，到时可以根据车辆的流动性增加或减少。一名管理员在门口操作收费现一次5元收取，另四名管理员分散到个各点指挥车辆。
2、广场车位划线要规划，为了便于顾客停放和管理。一到活动时间可以增加人员加班。
3、进一步完善广场交通标识标牌，给客户提供一个安全、舒适的停车环境，引导客户规范停放。
4、加强对管理员礼貌礼节、交通指挥手势、突发事件处理能力。
一、广场车位规划情况： 隆生商业广场地面可停放车辆296辆左右，车库负一层可停放90辆，负二层可停放80辆（其中负
一、负二层集团使用16个车位不对外停放），合计共可停放车辆约480辆左右。
二、广场目前车辆情况：
1、停放情况：平时停放日周转率400辆左右，节假日商场搞活动日周转率1500辆，春节最高峰时曾达到日周转率4000多辆。
2、对周边在此停放的车辆（一般是附近写字楼的客户）给予提
供购买月卡，现共有64辆车主购买月卡。
3、企业员工车辆53辆。
4、企业关系单位36辆（年终由集团给予结算）。
5、天虹商场按合同约定提供20个，实际停放10辆。
6、其他月卡车辆65辆左右。
三、车辆管理及停车场使用现状：
1、商场在营业时间，客户3个小时内免费，超过3小时没有购物小票按标准收费，其余时间按收费标准收取。
2、平时车流量少时，客户一般停在广场；集团员工和办理车库
月卡的车辆停在负一层车库；负二层基本不用。商场做活动根据车辆情况开放负
一、负二层。
三、车辆停放管理存在的问题：
1、节假日时天虹商场开展降价促销活动时，购物车辆大增，加之附近购物车辆均停放在广场，现有车位难以满足需要。
2、两个岗亭原设计在道闸旁边，需要一个人在亭内开启道闸，一个人收发卡，这样不仅增加了管理成本，且不便于操作。
四、伴随车流量增多停车场管理方案的调整：
1、道闸改造。目前深圳、广州等城市均采取的是将岗亭设在进出口两个道闸的中间，一名护卫员在亭内操作即可。这样既方便车辆进出，同时又可节约人工成本（每班只需一人上班）。同时在设计上考虑下雨时客户取卡不淋雨的问题。
2、广场车位划线规划。现广场车主停放比较随意，一到活动时间要增加许多人员加班。为了便于顾客停放和管理，建议广场按车位尽寸规划车位线。
3、随着大楼出租的进展，车流量会越来越多，建议负一层仅对客户（含顾客及写字楼业务单位关联顾客临时停放）开放，
不使用道闸。负二层提供写字楼工作人员专用，通过负二层道闸加强管理。
4、如广场露天车位不能满足客户使用，届时和天虹商场协商实
行3小时内凭购物小票免费，餐厅凭餐卡免费，各租户的客户凭各租户印章免费停放的形式限制周边车辆停放。
5、今后有其他客户进驻大厦办公，建议对客户办公及顾客车辆
收费采取月包干制形式，每月收取固定停车费。
6、进一步完善广场交通标识标牌，给客户提供一个安全、舒适的停车环境，引导客户规范停放。
7、加强对护卫员礼貌礼节、交通指挥手势、突发事件处理能力、
军事素质等专业技能的培训及考核。
1、清洁维护和维修管理
(1)清洁维护管理。维持项目基地范围内附属场地干净清洁。 (2)机电维护。包括电路、电器设备维护、机械器具维护、空调设备维护、照明设备维护等。
(3)环境卫生维护。包括花园景观、绿地、道路、水沟、建筑外观、内饰、广告灯箱、促销饰品灯的清理与维护。
8、协调天华公司加强对系统的维护及保养。
(4)资讯安保系统的维护。包括报警系统、监控系统、电脑系统、管理系统、作业系统及收银系统等。
2、安全管理 (1)保安勤务管理。 (2)中控室管理 (3)消防安全管理。
(4)一般安全管理(一般警卫及人员安全管理)。
(5)危机处理。遇到紧急情况时的应急处理及疏散计划等。 (6)紧急事故。包括停电、交通事故、人员伤亡、火灾、地震等重大事故造成的财产损失、营业中断等的处理。 (7)风险保险。对涉及要保险的风险因素，进行保险
3、停车及停车场管理
(1)停车及停车场使用规则。交通进出口以及路线的规划布局等。
(2)指挥调度。
(3)收费管理。停车场收费。
(4) 停车场安全管理。盗窃损坏行为的制止等。
2011.9
推荐第4篇：世博商业广场6月营销活动方案
世博商业广场2014年6月份营销活动方案
一、时间计划
1、5月31日—6月30日
二、营销主题
浪漫之夏，世博商业广场真情置业季
三、阶段营销活动执行计划
（一）5月—6月份营销活动计划
1、销售思路：
（1）5月底内部团购活动结束；
（2）优惠力度保持不变；改变促销形式
2、推广思路
阶段主题：
买婚房，享装修，赢大奖
——浪漫之夏，世博商业广场真情置业季
（1）娶新娘，住新房，用爱筑巢，浪漫一生——婚房推介活动
（2）梦想之家，圆梦世博商业广场——装修体验节
（3）超级周末，周周赢大奖，幸运转转转
3、营销活动
活动一：
娶新娘，住新房，用爱筑巢，浪漫一生
——爱在世博商业广场婚房推介浓情启动
活动时间：2014年5月31日—6月30日
活动对象：所有到访意向客户
活动房源：136㎡户型（以5号楼为主），5套
活动办法：5套婚房全部特惠一口价，除一次性付款额外享受1%优惠外不再享受其他优惠。凡是情侣或者夫妻在活动期间到访，均赠送价值199当地合作影楼婚
纱摄影优惠券（与当地或者光山某品牌影楼合作，同时在该影楼拍摄婚纱照的客户，可获赠世博商业广场天长地久婚房置业基金1999元购房优惠券一张。（在前期优惠中扣除，或在婚房价格中增加）
活动物料：X展架两个（售楼部、影楼各一个）、购房优惠券若干、条幅若干。
活动二：
甜蜜爱巢，浪漫美家
——世博商业广场装修体验节炫彩启幕
活动主题：免费送装修方案，购房送装修基金 活动时间：2013年5月31日—6月30日 活动对象：以前成交老业主及刚转大定的客户 活动办法：
活动期间购房除享受正常付款优惠外（1%，3%），购108㎡以上房源赠送价
值10000元装修基金，可冲抵同等金额的房款。（整体优惠力度不变，包括前期50套活动房源一次性付款100元/㎡）
与当地装饰公司建立合作关系，为本项目制作房源的装修效果图，做成展板
形式在售楼部展出，给客户以直观的视觉体验，同时宣传装饰公司本身。 之前签约的老业主以及新转大定的客户，可以免费获赠其所购户型精美装修
设计方案一份，同时获得价值999元装修优惠券（装修公司提供） 每周
五、周
六、周日根据客户反馈情况，装修公司负责派遣一名工作人员到
售楼部，现场给客户做装修知识讲堂，解答客户反映问题。 活动支持：
在当地寻找一家装修公司、提供若干装修效果图展板放在售楼部；另外售楼部制作活动展架一个发布活动信息。
电话、短信通知老客户及新成交的客户前往售楼部参加活动。
购买特价婚房的客户可获赠装修效果图及装修优惠券（装修公司提供），但不享受10000元装修基金的优惠
活动三：
周末大放送，幸运转转转
——赢在世博商业广场之周周幸运大抽奖激情启动
活动主题：看房送好礼，周周赢大奖 活动时间：5月31日—6月30日
活动对象：看房意向客户、购房的老业主及新成交客户
活动形式：看房客户赠送文化衫、扑克牌等纪念品；购房新老客户参加幸运大转轮、周周抽奖、月底循环抽大奖
活动场地：售楼部门外空地，制作幸运大转轮。 活动办法：
凡活动期间到访并做意向登记即可获赠世博商业广场特色文化衫及小礼品
一份，送完即止；
活动期间每周六下午3:00——5:00，举行集中转奖活动；
提前电话和短信回访成交的新老客户，到售楼部参加活动，同时邀请未成交
的意向客户到访对其进行刺激逼定，待客户到访积累到一定程度后，转奖活动开始，按照到访顺序，客户依次上前转动幸运转盘。
现场工作人员做好监督及登记工作，每人每次只能转动一次转轮，并领取相
应奖品，多次转动无效。 奖品建议：
洗衣粉（约15元）10斤装大米（约50元）
移动便携迷你音响或者电动剃须刀（50元左右） 食用油一桶（约85元） 台式饮水机（约100元） 电磁炉（市价300元左右）
巡回冲击奖（若干，抽中此奖的，领取文化衫、扑克牌、水杯等纪念品后下周可继续参加抽奖）
清爽一夏，幸运到底，月底循环抽大奖 抽奖时间：6月30日下午5点
抽奖办法：凡当月成交参与“幸运周周转”的新老业主，可在领取相应奖品后，领取抽奖券一张，投入抽奖箱内，月底循环抽出空调大奖一名；
奖品设置：价值2888元空调挂机一台（1.5P实际采购价按2000元标准） 活动当天所有参加“幸运大转盘”仅抽到巡回冲击奖的客户以及新成交客户，统一到售房部，登记领取抽奖券，当面将奖券投入抽奖箱中，下午5点准时开奖，即时抽取特等奖一名，其余未抽中客户均赠送纪念品一份。
活动支持：活动X展板、幸运大转轮、循环抽奖箱、抽奖券、奖品采购、纪念品制作。
活动费用预算：1万元 线上媒体支持：
截止5月底之前，开通世博商业广场微信、微博公众服务号，新老客户可以
通过扫描等方式添加公众服务号，通过微信号及时通报项目工程进度，各种活动信息，并定期举办线上集赞和抽奖活动，将远在外地的客户通过此平台有效串联起来，增强沟通的时效性。
在光山在线等网络媒体上增加世博商业广场的项目板块，通过网上展示的方
式，让外出客户及时了解项目各种信息。
活动四：
端午节送粽子活动
活动主题：浓浓粽香、丝丝真情，世博商业广场端午送祝福
活动目的：利用中国传统节日，培养客户的忠诚度、塑造企业美誉度，同时促进一期客户老带新。
活动时间：2014年5月31日—6月2日（端午节） 活动对象：成交老客户及新大定的客户
活动内容：凡活动期间购房客户赠送价值50元精美粽子一份（采购价30元左右）；另外老客户凭相关购房手续可领取粽子一份。另外凡是活动期间到访的意向客户
意向登记后均赠送美味粽子一个。
活动操作：公司提前预定粽子60份（带精美礼品盒），及散装若干 媒体支持：电话回访、短信、活动展架 活动费用预算：2000元
四、广告宣传计划（一览表）
推荐第5篇：商业广场全套物业运作方案
投资广场业主公约
为加强投资广场的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规、政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。
一、在使用、经营、转让所拥有或合法取得使用权的物业时，应遵守物业管理法规政策、租赁合同、物业管理合同以及本公约的规定。
二、执行业主委员会的决议、决定。
三、委托物业管理公司负责房屋、设施、设备、环境卫生，公共秩序、环保、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理公司根据政府有关法规、政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。
四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理公司的各项管理工作。
五、业主或物业使用人对物业管理公司及其管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理公司提出，发生争议时可通过业主委员会解决。
六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防爆工作，确保人身财产安全。
七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理公司。物业管理公司对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门进行处理。
八、业主方委托物业管理公司对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。
九、凡房屋建筑及附属设施、设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全、或有碍外观统
一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主及时进行维修养护，拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理公司进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。
十、与其他非业主使用人建立租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。
十一、在本物业范围内，不得有下列行为：
（1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；
（2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；
（3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地；
（4）损坏、排除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施；
（5）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；
（6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物品等；
（7）践踏、占用绿化用地；损坏、涂画园林建筑小品；
（8）在公共场所、道路两侧乱设摊点；
（9）影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；
（10）随意停放车辆；
（11）聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为；
（12）违反规定饲养家禽、家畜及宠物；
（13）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
十二、人为造成公共设施、设备或其他业主设施、设备损坏，由造成损坏责任方负责修复或赔偿经济损失。
十三、按规定交纳物业管理公司应收取的各项服务费用。
十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。
十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。
十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处共同创造良好的工作和生活环境。投资广场 层业主（物业使用人） 签字、盖章： 日 期：
投资广场写字楼装修管理规定
一、总则
1、为加强投资写字楼租赁后的装修管理，保证大楼建筑主体结构的稳固与整体风格的完整、统一，保障租赁双方的权益，参照国家相关法规，制定本管理规定。
2、本规定为写字楼租赁契约之附加约定文件，签订契约即视为认同本规定所有条款；租户在对租赁的写字楼进行装饰装修必须无条件遵守本规定。
3、本规定由投资广场物业管理处负责解释，其中内容与国家或地方同类规章有异同之处以国家或地方法规为准。
4、租赁双方另有约定各项不在本规定的约定范围之内。
二、一般规定
1、租户对承租区域的装饰装修过程中，禁止下列行为。
① 未经大楼物业管理处批准或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动大楼建筑主体和承重结构。
② 扩大承重墙上原有的门窗尺寸，缩小承重主柱、支撑墙体，连接等的尺寸，拆除连接墙的砖、混凝土墙体。
③ 对楼层上、下楼板大面积打孔。
④ 将无防水要求的房间改为卫生间、厨房间。
⑤ 损坏大楼原有节能设施，降低节能效果，损坏移动采光通风与固定标识物等。 ⑥ 改动电力主配线路、给排水主水管及分支管路、消防设备设施、监控设施。 ⑦ 在公共区域内悬挂较大体积物体。建隔墙等，侵占公用空间，损害公共部分及设施。 ⑧ 改变租赁区域或楼外立面结构，色彩、开门、开窗等有损大楼建筑外观的行为。
2、租赁方对承租区域的室内装饰装修，未经物业管理处同意，不得有下列行为： ① 对地板的装饰，对吊顶的拆换装饰。 ② 搭建建筑物、构筑物。 ③ 拆改供冷、供暖管道和设施。
④ 拆改电照器具、电照开关、风机开关、电源插座及有线电话网络插座等。 ⑤ 室内墙壁装饰、改色。
⑥ 在公用通道及走廊、电梯口使用改动颜色，粘贴、设置广告物或其它类似行为。 ⑦ 楼顶悬挂小型物体需借助管道的支撑点时。
3、租赁方对承租区域的室内装饰装修，有下列行为，必须向物业管理处报送有关施工方案及图纸，并由物业管理处批准，方可施工。
① 装修超过大楼设计标准或规定，增加楼面载荷的，应经大楼原设计单位或者是有相应资质等级的设计单位提出的设计方案。 ② 改动卫生间、厨房间防水层的以及改房间卫生间、厨房的应按照防水标准制订施工方案，并做漏水试验。 ③ 对本区域内的用电容量增加，应对照原大楼设计容量制定增容计划，对空开、保护装置的调整应有调整方案。
④ 对房间的隔离，水、电、暧、消防、监控、通讯设施的装修改动，都须有完整、详细的方案及平面图。 ⑤ 装修施工安全措施，动用明火和进行焊接作业。
三、开工申报与监督
1、装饰装修工程开工前，应当先向大楼物业管理处申报登记并报详细装修方案，由物业管理处审查备案，取得书面同意后方可开工。
2、装修施工方应具备专业资质，装修前应将装修进程日程安排及安全防范计划报物业管理处审查备案。
3、装修方案的内容应严格依照有关法律、法规及本规定中的禁止条款，不能与之相抵触。
4、委托装饰装修企业施工的需提供企业相关资质证书的复印件。
5、装修单位及施工单位不得拒绝和阻碍物业管理人员依据规定对整个装饰装修活动的监督检查，发现违规行为有权制止，对造成事实后果或者拒不改正的，即按违约追究租户责任。
6、任何单位和个人对承租方的装饰装修行为中出现的影响公众利益的质量事故，质量缺陷以及其他影响周围单位工作的行为，都有权检举、控告、投诉。
四、其他规定
1、装修施工方应严格遵守物业管理处规定的装修施工时间，降低施工噪音，减少环境污染及给其他租户带来的不便。
2、装修过程中形成的各种固体、可燃液体等废物，应按物业管理处规定的位置、方式和时间堆放及储运，严禁将装修材料、废弃物等堆放于楼道、电梯间或其它公共区域。
3、装修工程所使用的材料及设备应符合国家标准不得使用国家明令淘汰或禁用物品。
4、装修施工中占用电梯及主要通道，需事先得到物业管理处的许可并服从调度，以保证物业管理处为大楼内其他租户提供的各项优质服务不受影响。
5、装修施工过程中，不得私自挪用公共部位及设施，并遵守物业管理处制定的其它管理规定，施工人员应接受投资广场保安、工程部、物业管理处等部门管理，办理各种出入登记及其它证件。
6、装修过程中应保持对公共区域的卫生不受影响，因施工产生的垃圾应立即清除。
五、承担责任（违约责任）
1、因装饰装修活动造成管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等，装修人员应当负责修复和赔偿。
2、租户装修人因装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的责令改正修复，造成损失的依法承担赔偿责任。
3、租户因装修对其他租户的工作环境、卫生环境等造成影响受到投诉的，应立即消除影响，立即改正。情况严重的应承担赔偿责任。
4、租户未申报登记进行装饰装修活动，处五百元以上，壹仟元以下罚款并责令改正。
5、租户违反本规定，将装修工程委托给不具有相应资质等级企业施工的处五百元以上壹仟元以下罚款并责令改正。
6、租户装修使用不符合国家标准材料造成空气污染超标的责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。
7、有下列行为之一的，处罚款五百元以上壹仟元以下，并责令改正。① 擅自拆改供暧、供排水主管道、主配电线路、消防、监控设施。 ② 将无防水要求的房间改为卫生间、厨房的。 ③ 擅自超过设计标准增加楼面荷载的。 ④ 损坏房屋原有节能设施的。
⑤ 对立面、电梯口、走道等区域擅自进行广告粘贴的。
8、租户及装饰装修施工方违反《建设工程质量管理条例》的由建设行政部门按照有关规定处罚。
9、租户违反国家有关安全生产规定和技术规程，不采取必要的安全防护和消防措施，擅自动用明火和进行焊接作业的或对安全事故隐患不采取措施予以消除的，责令改正，并处壹仟元以上壹万元以下罚款。情节严重的，责令停业整改，造成重大安全事故的，交司法机关处理。
六、说明：
1、室内装饰装修：是指租户在租赁投资广场写字楼后对所租区域的装修。
2、建筑主体：是指建筑实体的结构构造，包括屋顶、楼板、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。
3、承重结构：是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递经基础地基的主要结构构件和其连接接点，包括承重墙体、主体、柱、柜架与墩、楼板、梁、层架、悬索等。
4、大楼由于各处情况异同，如对部分电力、通讯、给排水设施等、所改动计划将由装修前审查装修方案后制定。
5、本规定自2002年11月1日对入住投资广场的所有业主统一实施，经租户签收后租户有义务执行。签收人：投资广场 层租户（单位盖章）
日 期：
工程部工具分配、领用及保管方案
一、电气班日常常用工具每人一套；领用人各自保管，其中：
1、电工日常常用工具包括：中号一字启1把、中号十字启1把、小号一字启1把、小号十字启1把、试电笔1把、工具刀1把、电工工具夹1只。共7件。共3套，由领用人使用和负责保管 。
2、电梯工日常常用工具包括：中号一字启1把、中号十字启1把、小号一字启1把、小号十字启1把、试电笔1把、工具刀1把、6``活络扳手1把、8``活络扳手1把、10``活络扳手1把、12``活络扳手1把、钢卷尺1把、1.5P手锤1把、2.5P手锤1把、小方锤1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口錾子1把、尖头錾子1把、工具背包1个。共20件。共1套，由电梯工使用和负责保管。
3、其余工具为电气班公用工具，由领班负责保管。当班人员如需使用分别借出，用完后负责归还。
二、空调工具（厂家随机配备的专用工具）由空调工负责领用和保管。
三、水暖工具全部由水暖工负责使用保管。
四、机修工具全部由机修工负责保管。
五、通用工具由综合班领班负责保管，各班组如需要，均可借用。
六、工具保管责任人负责所保管工具的保养、维修和每月一次清点盘存；凡非正常损坏或使用保管不当造成的工具缺失和损毁，均由直接责任人负责照价赔偿。责任界定不清的由保管责任人负责赔偿。
七、上下两班共同使用或保管的工具在交接班时需进行清点核实，并将情况记录在交接班记录上。
八、离职或调岗人员需归还所有使用或保管的工具，否则不予办理手续。★相关链接：
《工程部工具采购清单1》-电气工具类 《工程部工具采购清单2》-空调水暖工具类 《工程部工具采购清单3》-机修工具类 《工程部工具采购清单4》-通用工具类
工程部人员结构方案
一、岗位结构 工程部管理范围内的设备系统类别繁多、专业性强，对人员的技术素质要求较高。通常情况下需要采用 “岗位细化”的结构模式：按设备类别分班组、根据运转要求设置岗位及人员编制；一个设备系统一个班组、一个班组多个班次。这样的结构能够达到分工明确、并较有技术保证。但同时有需要人力较多、效率较低等弊端。
因此，在实际中，多数酒店及物业管理工程部采用了“万能工”的模式：即一名技工同时负责某个区域的多个系统类别的设备的运行维护。这种模式是假日酒店管理集团首先应用于酒店工程管理的，可以极大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高运作效率。但是这种模式要求所聘用的技工具备多方面的专业技术能力，能够胜任多个不同的专业类别的设备的运行维修。
考虑到高素质人员的招聘难度及公司实际的设备规模，综合以上两种模式的优劣，工程部的结构采用如下方案：
1、在公司开业伊始的一段时间内，所招聘的技工不可能对公司整体环境和设备状况很熟悉，这段时间任务也会比较多，容易发生一些适应性的问题，基于这些原因，工程部的整体结构大致按设备的专业类别划分为“配电及电气维修、电梯、空调、水暖、机修、锅炉”六个岗位。
2、以上六个岗位中，相互间技术障碍较小的“配电及电气维修、电梯、空调”三个岗位合并为 [电气班]，其余岗位合并为 [综合班]。
3、在班组内实行“万能工”模式：各岗位责任范围的任务并不固定人员，而由该岗位所属班组的当班人员共同负责完成。但考虑到设备专业性，在开业初期的一段时间会指定一个技工负责一个专业对口的岗位。
4、每个班各设一名领班。
5、工程部组织结构图
二、人员编制
按以上结构，根据相应班次的运行要求，工程部的人员编制如下表：
工程部编制共11人 主管1人 电气班5人
1、责任范围：配电及电气维修、电梯运行维修、空调运行维修。
2、人员分配：白班2人（含领班）、早班1人、中班1人、夜班1人
综合班5人
1、责任范围：水暖管道、洁具、五金构件及机械维修、锅炉运行维修
2、人员分配：白班2人（含领班）、早班1人 中班2人、夜班1人
三、班次安排
按以上结构及人员编制，工程部正常班次如下表：
1、电气班排班表
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 ○1领班 白班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 ○2技工A 白班 白班 白班 轮休 早班 早班 早班 ○3技工B 早班 早班 早班 早班 轮休 中班 中班 ○4技工C 中班 中班 中班 中班 中班 轮休 夜班 ○5技工D 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 轮休
说明：
1、除○1领班外，其余人员实行轮班制：按以上排序○2-○3-○4-○5-○2循环轮换。每人每周有一天休息。
2、【当班时段】白班：按公司行政白班时段、早班：08:00--15:00 中班：15:00--23:00、夜班：23:00--08:00
2、综合班排班表 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 ○1领班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 白班 ○2技工A 早班 早班 早班 早班 轮休 中班 中班 ○3技工B 中班 中班 中班 中班 中班 轮休 夜班 ○4技工C 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 轮休 ○5锅炉工 白班 白班 白班 白班 白班 白班 轮休
说明：
1、除○1领班和○5锅炉工外，其余人员实行轮班制：按以上排序○2-○3-○4-○2循环轮换。每人每周有一天休息日。
2、【当班时段】白班：按公司行政白班时段、早班：08:00--15:00 中班：15:00--23:00、夜班：23:00--08:00
四、工作时间及休息
按以上班次的当班时段计算，每周工作时间为8h×6T=48小时（包含当班时段内的就餐等时间）。每周可有一天休息， 国家法定节假日休息按公司统一规定。
五、人力成本(工资)预算
1、本地同类工资水平参考 级 别 月工资水平备 注
试用期及初级工 350-450元 试用期1-3个月 中级技工 550-650元 不含福利、奖金及花红 领班及高级技工 600-800元 不含福利、奖金及花红
2、建议工资标准 级 别 月工资水平备 注
试用期及初级工 450元 试用期3个月 中级技工 600元 不含福利、奖金及花红 领班及高级技工 700元 不含福利、奖金及花红
3、工程部人力（工资）成本预算
按以上的建议工资水平，正常情况下工程部人力成本（主要为工资成本）为： （1）、每月：领班2人×700=1400元， 其他8人×600=4800元， 合计1400+4800=6200元。 （2）、每年（按13个月计）： 6200×13=80，600.00元 （3）、平均支出：
月均6716.66元；日均220.82元。
【注】以上计算不含福利支出、奖金、保险及其他意外支出。
六、人员聘用方案 专业特长 人数 相 关 要 求
高低压配电 2人 3年以上经验、持操作证、能熟练维修各种电气设备 强弱电维修 3人 3年以上经验、持操作证、熟悉各种强弱电气线路及设备 电梯维修 1人 熟悉高层楼宇电梯原理和维修、一年以上经验、持特业资格证 中央空调 1人 熟悉各种冷源设备和风机盘管系统原理、有电气或管道基础 水暖管道、机修 2人 有熟练的给排水管道、水暖洁具、五金机械设备维修技能 锅炉 1人 持司炉证、多年经验、熟悉水处理并有电气或管道基础 【说明】
1、以上共10人。
2、领班2人从以上人选中择优提拔。
3、有酒店工作经验优先。
七、人员到位计划
1、开业前15-12天内：
（1） 通知电梯、空调、锅炉等专业性强的特种设备拟聘人员面试。 （2） 确定各岗位拟聘用人员名单。
2、开业前12-10天内：
（1） 电梯、锅炉、空调主要设备岗位人员进场接受厂家或施工方技术培训。 （2） 联系其他拟聘用人员，确定补充招聘计划。
3、开业前10-6天：
（1） 通知电气、机修、管道等拟聘人员面试，确定所有录用人员名单。
（2） 组织所有人员进行星级服务公共科目知识、工程部运作规范、公司规章等内容的岗前培训。 （3） 安排主要人员上岗参加设备综合调试及一些不提供安装的设备（洗涤设备等）的安装。
4、开业前6-3天内：
所有人员按要求全部到位，开始供电、供水、电梯、锅炉等的试运转。
5、详见《开业前后工程部工作进度计划》并以最终修订方案为准。
八、减员增效预案
1、结构更新
开业后公司走上正常经营轨道，各项工作会形成一定规律而易于掌握。经过一段时间的磨合，各岗位人员对所负责的工作和整体运作模式都较熟悉的情况下，采用逐步过渡的方法进行结构重组，在工程部内实行单一的全“万能工”模式：合并两个独立的班组为一个整体、轮班运行，不再按岗位定岗定人。 具体结构如下：
工程部共7人，按以下班次运行：
①白班 4人 负责水、电、空调、电梯、锅炉运行及设备保养维修。
1、设领班一人。
2、其他人实行轮班制。
3、具体班次根据情况安排，并适时调整。②中班 2人 负责设备运行及紧急故障的处理。
③夜班 1人 负责运行值班和紧急故障处理。
2、人员精简
按以上结构，工程部人员在原有基础上精简1/3，将采取优胜劣汰方式进行。其中也有人员的正常流动和流失。
3、薪资增长
实现以上结构后，人员减少，工资成本也同比减少。另一方面，由于人员精简，余留人员需承担的工作任务也大大增加。
将减员而减少支出的工资额的一部分为余留人员加薪，使技工平均工资水平能够高于本地同类水准。这将能够稳定人心、鼓舞士气，更可以提高公司形象，吸引更多优秀人才加入，使公司更具活力。
工程部
工程部运作计划
工程部为公司的经营提供能源供应、设施维修和工程协作等保障功能：直接管理和运行供水、供电、供汽及空调等供能设备；负责物业设施的维护、保养和检修；协助完成公司各种经营活动中需工程部提供支持的任务如：布置会场、制作宣传道具等
根据工程部的任务范围，参照星级服务标准，计划从以下几个方面做好工程部的运作：
一、建立完备的运作管理规范 根据公司物业规模，参照星级酒店工程管理标准，拟出一套包括各种日常运作管理程序、岗位职责、规章制度、设备操作规程、检修程序等内容的规范文件。这是工程部运作的依据，以此实程序化、制度化的管理。
★链接：《凯比特投资广场有限公司工程部运作管理规范》
二、建立精干、高效的工程服务队伍
根据工程部责任范围广、设备系统类别多、专业性强、技术要求高的特点，计划按以下步骤逐步建立一支适应工程部运作要求的高素质技工队伍。
1、按公司整体运作管理方案制定工程部的运作模式和人员结构方案、相应聘用要求。★★ 链接：《工程部人员结构表》
2、按各岗位专业要求招聘考核、择优选取所需人员。
3、聘用人员上岗前进行公司规定、工程部运作规范、星级服务意识及团队精神等方面的培训，强化对公司文化的认同感和综合素质，以适应新的工作环境。
4、各岗位人员到岗后，根据实际的岗位职责范围，分别进行操作技术规程和职责制度的培训，使其尽快进入工作角色。
5、制定一套考核制度，对工程人员的业务技能和敬业情况进行考核，努力营造务实求进的工作氛围，调动每个人的积极性。
6、充分重视所有人的个人能力，尊重工程部每个人的建议；强调团队精神；让每个人都能充分发挥自己的专长、积极贡献自己的力量的同时，还能相互团结协作；形成一支技术过硬、作风优良、团结稳定的工程技工队伍，集中力量高效完成各项工作任务。
三、做好物业设备的运行和维修管理
【一】 设备运行管理是工程部的主要任务，计划采取以下措施努力提高管理水准 ：
1、收集齐全的物业设施设备的技术资料，建立系统的设备档案。
2、按设备的技术要求制定详实细致的操作和检修程序。
3、制定预防性维修计划，按计划的时间、项目内容对设备进行保养和检修。
4、与使用和保管设备的部门或责任人签定设备使用维护责任书，强化设备的正当操作和及时有效的维护保养责任。
5、建立完备的设备安装、调试、运行、维护、检修、改造、更新、报废记录，使设备管理更规范。
6、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
【二】 建立完备可行的维修系统是设备设施维护检修的保障基础，计划按以下模式对所有物业设施设备进行充分有效的维护保养和检修：
1、维修功能
所有设备设施维护、保养和检修以四个功能块来完成：
【1】预防性维修：所有设备设施均制订维护保养和检修计划，按既定时间、项目和流程实施预防性的检修。 【2】日常报修处理：设备设施的使用部门在日常使用过程中发现的故障以报修单的形式通知工程部采取维修措施。
【3】巡查检修：工程部各班组值班人员在当班时段至少对责任范围内的设备设施进行一次巡查，发现故障和异常及时处理。
【4】增改翻新：根据设备设施的具体情况和实际需要，对已有的设备设施进行增加、改进性能和翻新处理，使设备设施重新恢复使用价值，得到良好的利用。
2、维修结构
【1】 主管负责根据物业设施规模制订维修程序和维修计划。
【2】 以各专业班组为单位，按既定的责任范围，分别负责所属区域或设备设施的维护、保养和检修。 【3】 重要设备设施和综合专业性设备设施由主管负责组织相关班组共同进行维护、保养和检修。
3、维修控制 【1】主管负责监督各班组按既定的程序和计划实施，控制维修成本、效率和质量。各班组按程序和计划在领班的组织和带领下，实施并完成设备维护、保养和检修。
【2】日常报修处理由报修部门负责验收设备维修修复质量并签收耗用材料记录。《工程报修单》具实填写并由报修部门验收签字后一份工程部备查、一份报修部门留存、一份汇总交财务核对材料成本。
【3】设备设施的预防性维修项目由使用或保管部门进行验收并签收耗用材料记录。《设备计划检修记录》具实填写并由使用或保管部门验收签字后一份工程部备查、、一份汇总交财务核对材料成本。
【4】工程部日常巡查中的检修由检修人员具实填写《巡查检修记录》，并由使用或保管部门验收签字后一份工程部备查、、一份汇总交财务核对材料成本。
四、做好能源控制管理
能耗成本通常占公司日常经营成本的很大比例，节能降耗是控制成本提高效益的有效手段。能控管理的关键是〖1〗提高所有人的节能意识。〖2〗制定必要的规定和制度。〖3〗采取必要的技术措施。 计划从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：
1、做好耗能设备的维修保养，使其经常保持良好的性能状态。
2、对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。
3、在保证公司营业所需的前提下，尽可能减少耗能设备的使用。如：及时关闭暂无开启必要的灯具、空调等。并将这些内容形成制度。
4、对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。
5、优先维修造成能源浪费的设备故障。
6、工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。
7、准确抄录各种能耗数据，按时进行分析，根据发现的问题不断采取节能措施。
8、在设备的选购、维修和运行管理中，积极采用有利于节能的新技术、新材料。
五、做好安全运行管理
工程部是公司的要害部门之一。将以“安全是最大的效益”的原则，加强安全防范和日常运作中的安全管理，并从以下几个方面努力确保工程部在安全运行上“万无一失”。
1、积极配合安保部门，做好工程部的安全组织建立、安全教育培训、消防设施维护和安全保障演练等方面的工作。
2、加强各岗位安全操作管理。所有岗位的技工均要求持相应专业资格证上岗。锅炉、空调和电梯等工种还要有“特种行业操作证”。
3、将设备运行和维修过程中的安全操作规定制度化、程序化。
4、制定工程部的安全考核制度，强化每个人的安全意识和责任心。
5、经常对各岗位人员进行设备技术原理、操作维修技术方面的培训，是每个人都能切实掌握正确的程序，从技术基础上保证运行安全。
6、重点设备和岗位确定专人对运行安全负责，定期进行安全检查和评估。
7、关心了解各岗位人员的思想状态，及时化解存在的矛盾，作好防盗、放损和防止人为破坏工作。
8、制定必要的安全预案，发生事故是力争降低损失。
六、做好与各部门的协调工作
及时与各部门交换情况，了解掌握物业出租、VIP接待、设备使用过程中的异常等方面的信息，便于优质的做好供能、检修和协作工作。同时，将工程部的设备检修计划、能耗统计数据、设备故障率等情况反馈给其他部门。
将根据实际的部门结构和运作方案拟出详细的“与各部门协调工作计划”
除以上方面外，将结合日常运作中的实际情况，及时对本计划进行完善补充。以安全、高效为前提，充分考虑公司的实际，努力做好工程保障工作。
经理岗位责任
1、坚决贯彻执行公司总经理的指示 ，直接对总经理负责。
2、对工程部所有人员和设备全权管辖和调配。挑选和配备下属各岗位管理人员。培养、巩固骨干队伍、切实保障动力设备的安全运行与装修设施的完好。尽最大的努力，以最低的成本开支保持公司高格调水准/
3、制订下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及设备检修保养制度。
4、深入现场、掌握人员和设备状况，坚持每天作如下检查：
（1） 审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。 （2） 审阅各系统运行监测技术参数，发现偏差，及时修正。
（3） 现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。
（4） 现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即与有关班组组织力量消除；发生影响营业的重大故障，立即组织力量尽快处理。
（5） 现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。 （6） 现场巡查主要公共场所动力设施，发现问题及时组织维修。
5、审定下属班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
6、组织制订设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，并组织实施。
7、根据营业要求与科技发展状况，经常征询一线业务部门意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使动力设备日渐完善。
8、深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德、服务意识教育，培养员工公司责任感。
9、编制培训计划，定期对人员进行培训，提高管理水平，把工程部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。
10、核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督导下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交资料员整理归档。
11、掌握科技发展动态，认真推广新技术，发行不合理的设备，完善设计和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。
班组主管岗位责任制
1、模范执行岗位责任制、操作规程、员人守则和各项规章制度，承上启下，及时完成各项工作任务。
2、管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行，是班组主管的首要责任。对管辖设备要严格做到三干净：设备干净、机房干净、工作场地干净；四不漏：不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；五良好：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。
3、主管是一班人在工作上、技术上的带头人，是班组的骨干，应具备良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助经理作好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。
4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题，设备发生故障时，有效组织力量抢修，保证公司的正常营业。
5、负责制订本班设备的年月检修计划和备品备件计划，报经理审核，并负责检修保养计划的实施。
6、做好本班设备的技术档案。设备维修、故障排除、更换零部件情况应清楚的记录在班组档案，每月交经理审阅。
7、做好班组人员考勤和维修台帐，每月报办公室汇 中央空调系统参数
一、主机铭牌数据
机组型号 BZ 175V111（K）BO 出厂编号 02063518 检验员号 QA01 制造日期 2002年6月 制冷量 175万Kcal/h 制冷量 2035Kw 冷水入口温度 12ºC 冷水出口温度 7ºC 冷水流量 350M³/h 冷水压限 0.8mPa 燃料低值热值 8500Kcal/Nm³ 热源最大耗量 1698KW 溴化锂溶液量 6.2t 电压/频率 380v/50Hz 耗电量 10.4KW 大件运输重量 23.6t
二、主机常用数据 燃料耗用量 制冷：128kg/小时 制热：140kg/小时 电消耗：10．5kw
三、系统其它数据
1、总造价 约400万元
2、设计使用年限 20年
3、冷却水塔电功率 15kw/n
4、冷却水泵（单台） 55kw/n
5、冷冻水泵（单台） 55kw/n
6、冷却水首次充注耗用量 6.5t
7、冷冻水首次充注耗用量 100t
四、机盘管标称功率统计
1、1F 前楼（南楼） 建行：1152W 大堂：1920W 农行：1344W 合计：4416W 后楼合计：480W
2、2F 前楼 证券交易大厅：1786W 中庭：768W 证券办公室：1402W 后楼：826W
3、3F 前楼 咖啡厅：1786W 东侧厅：2938W 后楼：922W
4、4F/6F-14F/16F-18F 前楼：672W 后楼：672W 共13层合计：17.472KW
5、5F 前楼：776W 后楼：832W
6、15F 前楼：988W 后楼：832W
7、19F（前楼） 768W
8、总计：41.478KW(约为42KW)
五、系统设备折旧
1、计算公式：
设备折旧额=（设备原总值－预计净残值）/预计使用寿命
2、计算条件
① 主机：设计寿命20年/每年工作160天/每天工作3小时 ② 系统其它设备均按：寿命20年/每年工作160天/每天工作8小时 ③ 系统原值按400万元 / 净残值忽略不计
3、折旧额结果：约为20万/年,1250元/天,156.25元/小时
六、成本计算
1、计算条件：柴油：3000元/t 电：1.5元/Kwh 水：1.5元/t
2、耗油：制冷：128kg/h*3000元/t≈384元/h 制热：140kg/h*3000元/t≈420元/h
3、冷却塔耗电：15kw/h*1.5元≈22.5元/h
4、冷却泵耗电：55kw/h*1.5元≈82.5元/h
5、冷冻泵耗电：55kw/h*1.5元≈82.5元/h
6、直燃机电耗：10.5kw/h*1.5元≈15.75元/h
7、风机盘管电耗：42kw/h*1.5元≈63元/h
8、系统总成本为 ：折旧额+油耗+总电耗， 计算结果为： 制冷：806.5元/h 制热：842.5元/h
8、折合成风机单位电耗为：
制冷: 806.5元/h÷42kw/h(风机电耗)≈19.21元/kwh 制热:842.5元/h÷42kw/h(风机电耗)≈20.06元/kwh 注：人力及维持费用未计
六、中央空调系统计量方案
方案一：按以上计算结果（风机每消耗电能１ｋｗh折合成空调成本）可对各区域装表控制并计量收费（估算为：21元÷0.7÷0.8=37.5元/KWh）。
方案二：按以上计算结果（风机耗电折合成空调成本），结合各区域空调负荷（风机标称功率与风口数量），可估算出空调系统运行单位小时的各区域所需成本，并据此收费。 工程部
工程部主管岗位责任„„
岗位责任：
1、模范执行岗位责任制、操作规程、员人守则和各项规章制度，承上启 下，及时完成各项工作任务。
2、管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行，是班组主管的首要责任。对管辖设备要严格做到三干净：设备干净、机房干净、工作场地干净；四不漏：不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；五良好：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。
3、主管是一班人在工作上、技术上的带头人，是班组的骨干，应具备良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助经理作好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。
4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题，设备发生故障时，有效组织力量抢修，保证公司的正常营业。
5、负责制订本班设备的年月检修计划和备品备件计划，报经理审核，并负责检修保养计划的实施。
6、做好本班设备的技术档案。设备维修、故障排除、更换零部件情况应清楚的记录在班组档案，每月交经理审阅。
7、做好班组人员考勤和维修台帐，每月报办公室汇总。
保安部任务及职责
一、室外保守
1、停车场警卫（写字楼、公寓、中餐厅）
注意车辆进出程序、流程安排、规划好3个大门的秩序，具体事项如下： A、检查车辆停放 B、处理好车辆的盗窃事件 C、处理好车场内交通事故 D、处理好乱停乱放车辆 E、处理好逆行车辆
F、夜间对所有进出车辆进行检查
2、岗亭警卫（南大门、西大门） A、出入车辆人员登记
B、出门货物要有凭证，并检查是否属实
二、室内保守
1、客人活动区域监控
2、地下室的监控
三、消防安全工作
1、报警与处理 A、严格做好预防工作
B、如遇火灾，应及时处理，并与有关部门联系
2、检查消防器材
四、室内保守办公室管理
1、案件处理
A、酒店内打架斗殴事件的处理，必须有详细的处理程序，并作文字报告。 B、楼层安全工作 C、安全检查
对酒店内重点要害部位每月进行一到二次的安全检查，检查人数不得少于2人，并做好记录。
五、内保内勤工作
1、大厅警卫
2、巡逻警卫
电工安全技术操作规程
一、工作之前
1、电气操作人员应思想集中；电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。
2、应详细了解工作地点、工作内容、周围环境，再选安全位置进行工作。
3、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，穿插戴好必需的安全防护用品，以防工作时发生意外。
4、维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作切勿合闸”的警告牌，防止他人中途送电。
5、使用测电笔时，要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用电笔只许试五百伏以下的电压。
6、如需在线路进行检修时，事先可通知用电单位停电时间，再到配电室填好停电标然后进行，并要注意安全操作。
7、在架空线路进行检修前，应首先停电，试电，并挂好临时接地线，以防发生意外。
二、工作之中
8、凡四百伏至一千伏之内的线路上，禁止带电操作，如必须带电作业时，要有可靠的安全操作措施 ，经领导同意后，在有人监护下方可进行。
9、电工人员工作时，必须头脑清醒、思想集中、不得酒醉、打闹、神志不清。身体不适者禁止工作。
10、工作中所拆除的电线要理好，带电的线头应包好，以防发生触电。
11、安装灯头时，开关必须控制火线，灯口处必须接在“0”线。
12、所用之导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制之设备的总容量。
13、如工作中途因停止，当重新工作时，必须详细检查各项设备之变化，待充分了解后方可进行工作。
14、严格遵守劳动纪律，服从工作地带班者指挥，不得任意离工作岗位。
15、在一切金属器外壳上，都必须施行接地；接地电阻不得大于4欧，地线截面要大于相线能力的1/3。
16、设备安装时，要进行详细检查，电器的绝缘电阻不得小于0.5兆欧，并按机床说明书的各项要求，进行调整、试验。
三、工作结束后
17、工作结束后必须使全部工作人员撤离操作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、仪表等随之撤离，原有的防护装置，随时安装好。
18、操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。
四、登高操作
19、登高使用工具（梯子、铁鞋、安全带、绳子、紧线工具等），必须经常检查，切实保护好，如发现损坏，不合安全规定应立即停止使用。
20、使用梯子进行工作时，梯子角度以60º为宜，禁止二人同时上、下梯子，操作时需有人在地面监护。
21、登杆工作一定要使用安全带和安全帽。安全带不准拴束在横担上。
22、使用之工具及材料必须装入工具袋内吊送，不准随便乱抛，以免砸伤人；有人在电杆上工作时，任何人不可站在电杆下。
23、数人同登一杆工作时，必须戴安全帽，先登者不得先作业，待各人选择好自己的位置后，才能开始工作。
24、登杆之后，必须验无电时才可开始工作。为了防止中途送电，线路上需挂临时地线。
25、如遇雷雨及大风天气时，严禁在架空线路上进行工作。
26、工作完毕后必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物漏忘在电杆上。
27、新建线路或检修完工后，送电前必须认真检查，看是否合乎要求，并和有关工作人员联系好，方能送电。
五、其它方面
28、弯管时注意安全，防止烧伤烫伤。
29、电气安装打墙眼时，要思想集中，互相注意防止锤头伤人。
30、发生事故或重大设备、人身事故和发现严重事故因素时，应立即向上级报告，迅速排除。
31、发生触电时，不要慌乱，应先立即拉开电源，如急切找不到电源时，可用木杆或干净棉布使触电者脱离电源；脱离电后，立即施行人工呼吸，并通知医院。
32、发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。
电梯维保安全规程
1、开启厅门时，电梯不一不定在此层，小心跌入井道。
2、停电盘车时，必须先关掉总电源，由两人或两人以上操作。
3、进入桥顶或底坑，开启厅门后，一定先关掉急停开关方可进入，维修完后，维修人员出来后，再把电梯打上正常。
4、轿顶检修，务必小心支架挂人或运行中的对重撞人。
5、底坑检修，务必小心运行中的轿厢或对得撞人。
6、非维修人员，不得私自持有机械钥匙、电锁钥匙、操纵箱钥匙和机房钥匙。
7、非维修人员，不得擅自进入机房，严禁动用电梯专用电源或控制屏。
8、未经维修人员许可，任何人不得进入轿顶或底坑。
9、爱护电梯，人人有责。
高压室送电操作规程
1.关上柜门→抽出绝缘隔板→顺时针转90º→接地开关分闸→取出操作柄再次插入→顺时针转90º→隔离开关合闸到位
2.操作柄插入孔（Ⅱ）→顺时针转动180º→负荷开关合闸到位.高压室停电操作规程。
1.操作分闸手动按钮→负荷开关分闸到位。
2.操作柄插入孔(I)→逆时针转90º→隔离开关分闸→取出操作柄验电→无电时将操作柄插入孔(I)→逆时针转90º→接地开关合闸到位;3.打开仪表门→插入绝缘隔板→将闭锁杆拨向左边→打开柜门。
三菱电梯维保工作单每日巡查保养项目：
1、电梯有无异常声响。
2、各层门及滑块检查、调整、清洁、润滑。
3、各层门锁限位动作可靠性检查。
4、轿门及自动门机构检查调整、清洁。
5、操纵箱各开头控钮、信号灯正常。
6、确认平层误差在规定范围内。
7、楼层提示、呼梯按钮灯正常。
8、厅门、开关门灵活可靠。
9、消防开关工作正常。
10、控制屏内检查：变压器、接触器、继电器。
11、配合厂家月保工作，以及年检。每月巡查保养项目：
1、涨紧轮、离地距离、清洁加油、断绳开关间隙。
2、对重缓冲距、轿厢缓冲距检查、对重保护栏、补偿链连接可靠运行正常。
3、上下限位开关动作可靠性检查。
4、安全间隙检查调整，清洁，开关动作正常。
5、底坑安全开关工作正常。
6、液压缓冲器油位检查，限位开关动作可靠。
7、厅门、轿门、机电联锁开关动作可靠性。
8、轿门、厅门、道轨检查、清洁润滑。
9、安全触板动作灵活、开关接线可靠。
10、光电保护装置工作正常。
11、轿顶安全窗限位开关工作正常。
12、轿顶检修开关工作正常。
13、轿顶感应器工作正常，清洁调整。
14、限速器开关动作正常。
15、制动器动作灵活，维持电压正常，间隙正常，轴销加油润滑。
16、限位开关动作正常。
17、紧急停靠装置（MELD）工作正常。每年保养项目：
1、电动机、拽引机检查。
2、主付靴及靴衬检查。
3、各导轨支架联接螺栓检查。
4、钢丝绳涨力检查调整。
5、轿顶绳头对重绳头检查。
6、引轮、导向轮检查，清洁润滑。
7、引轮、绳槽及钢丝绳磨损程度检查。
8、电动机、引机换油。
9、制动器铁芯拆洗调整。
10、清洁导轨。
11、各安全装置动作检查，调整。
12、轿厢对重、缓冲器距离检查调整。
工程部在岗培训考核试卷（1）工作手册部分
姓名 工号 分数 考核评定（优/良/好/差） 点评
一、填空（每空1分共42分）
1、工程部是酒店的重要部门之一，其基本职能为、
三个方面。
2、设备维保是工程部设备管理的主要内容，采用、
、四种功能方式互相结合来保证设备得到充分有效的维护和保养。
3、各岗位对所负责管理的设备要严格做到三干净，即：、、
；四不漏，即：、、、；五良好，即：、、、
、。使设备经常处于良好的技术状态，确保设备、、运行。
4、工程部同样应树立良好的服务意识，坚持 ，恪守 服务信条。把理让给客人，以优质的服务为公司争得荣誉、创造财富。
5、机房值班时，应按规定定期巡视设备运行情况，做到、、
、、，及时发现和处理隐患。
6、非本部门人员但属本公司人员进入工程部各机房，应得到 允许，非本公司人员，如需进入机房，则必须有 批条，并由 。
7、交班人员要对接班人员负责，要交、交、交、交、交 ，双方要办签字手续。
8、工程部人员的行为准则概括为、、、。
二、判断题 对的打√ 错的打× （每题5分 共25分）
1、接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人交班后，应及时报告部门主管。（ ）
2、各班组可存放不超过1Kg的易燃油料。（ ）
3、电工在检修储水池水泵时可直接领用其钥匙，以提高工作效率。（ ）
4、物品领用由各申领人将领料单分别交部门经理、财务审核、总经理签字后即可直接到总仓领用。（
5、房间故障报修必须有服务员陪同，征得客人同意后方可进行抢修。（ ）
三、简答题（每题10分 共40分）
1、分别简述大型设备
一、二级保养的目的与主要内容。
2、简述日常报修单的处理流程。
3、简述工程维修服务规范。
4、简述交接班中的主要注意事项及规范。
四、论述题（13分）
请结合自己的实际岗位的体会，论述如何做好工程部的各项工作。 工程部十月份下半月工作计划与安排
1、继续统计复核主楼工程数据。
2、了解主楼给排水、消防水、空调水系统的管道走向，控制阀及附属设置。
3、了解掌握主楼给水与部分喷淋泵系统的详细问题。
4、着手进行主楼能耗计量前期调查工作。
5、主楼顶层水塔渗水问题跟进。
6、主楼顶层膨胀水箱，与主水连接管路的保温处理跟进。
7、主楼地下层改造跟进。
8、主楼地下层排水积水问题跟进。
9、路面铺石等检查并督促返修。
10、跟进电信小灵通基站问题。
11、跟进电信主楼虚拟网联网互通问题。
12、跟进电信宽带问题。
13、跟进政府投资中心配套局域网及电信代办。
14、投资广场设施概况说明书编制。
15、变电站遗留问题督促解决。
16、变电站机房布置与完善。
）
17、值班室布置与完善。
18、电力系统挂板绘图、制作、上墙。
19、电力系统遗留问题彻查与督促解决。20、按计划实施工程部人员在岗培训。
21、空调人员到位厂家学习，为下周开机做准备。
22、空调机房遗留工程跟进。
23、空调机房布置完善。
24、制定空调系统详细操作规程。
25、电梯验收与机房布置完善。
26、电梯维保程序制定。
27、电梯遗留问题跟进。
28、检查调试主楼空调风机盘管与新风系统。
29、公寓楼遗留水暖问题返修跟进。30、公寓楼遗留顶层渗水问题跟进。
31、制作货架、钳台、工具柜、布草架。
32、协助布置员工宿舍、员工更衣室。
33、跟进中西餐厅后续工程。
34、制定各项工程统计、表格，准备本月度各种数据汇总工作。
35、班次与岗位划分，逐步实行正常的作息轮班。
36、逐步实行规范的三级维修制。
37、着手开始工程资料整理归类存档工作。
38、完成设备维修保养计划的编制。
凯比特广场监控系统
操 作 说 明
武汉宏成系统科技有限公司 2002年10月
本说明包分为三个部分，包括系统供电说明、矩阵操作说明、硬盘录像操作说明。 第一部分 系统供电说明
一、设备功能说明
主控台上共3个控电按钮，钥匙按钮为主供电按纽，主要用于电视墙、硬盘录像机、矩阵等设备供电；绿色旋转按钮为摄像机供电按钮，主要用于各摄像机供电；红色旋转按钮为备用按钮。
二、系统供电操作规范
1、打开钥匙按钮，电视墙通电，摇控开机，置入视频状态。盘录像机通电，打开硬盘录像机面板，启动开关开机。矩阵通电。
2、打开绿色旋转按钮，各摄像机通电，电视墙进入自动切换状态。第二部分 矩阵操作说明
一、视频切换控制
1、手动切换
在某一监视器上显示某摄像机的画面。
操作：按“n”（监视器号）—“MON”—“n”（摄像机号）—“CAM”。
2、区域切换
在某一监视器上显示一组摄像机画面。
操作：按“n”（监视器号）—“MON”—“n”（起点摄像机号）—“ON” —“n”（终点摄像机号）—“OFF”。
3、自动切换
在某一监视器上切换显示所有系统存在的摄像机画面。
操作：按“n” （监视器号） —“MON” —“RUN” —“ON”，开始自动切换。 操作：按“n” （监视器号） —“MON” —“RUN” —“OFF”，停止自动切换。
4、摄像机画面跳过和加入
若不想某个摄像机画面在指定监视器自动切换时显示出来。 操作：按“n”(摄像机号) —“ENTER” —“OFF”。 恢复画面显示
操作：按“n”(摄像机号) —“ENTER” —“ON”。
5、视频自动切换时间设置
设置某一监视器自动切换画面的时间间隔。
操作：按“n”（监视器号）—“MON”—“n”（摄像机号）—“TIME”。 注：时间间隔可在1~99秒之间选择。
二、云台控制
1、方向操作
键盘通过解码器可控制云台的上、下、左、右及左上、左下、右上、右下的运行。 例如：当主机要控制云台的“上”。
操作：按“n”(摄像机号)—“CAM”—移动摇杆向上。
三、镜头控制
1、光圈
打开（OPEN）或关闭（CLOSE）变焦镜头的光圈，来调整摄像机的进光量。 操作：按“n”(摄像机号)—“CAM”—“OPEN或CLOSE”。
2、焦距
调整变焦镜头中的焦距长（TELE）或短（WIDE），使监视器上显示的摄像画面为焦距良好清晰的画面。 操作：按“n”(摄像机号)—“CAM”—“WIDE或TELE”。
3、变焦
调整变焦镜头的变倍远（FAR）近（NEAR），使监视器显示摄像机画面的全景或特写。 操作：按“n”(摄像机号)—“CAM”—“FAR或NEAR”。
四、其它操作
1、当前状态保存
主要保存当前设置好的成组切换、区域切换、切换时间等一些重要数据。设置完所需要保存的数据后，按“997”—“TIME”。
2、开/关蜂鸣器： 敲键或摇杆时，若想消除蜂鸣器声，可按“999”—“TIME”； 恢复蜂鸣器声，可按“998”—“TIME”。 第三部分 硬盘录像操作说明
软件安装完成后必须按照上面说明进行图像设置录像,系统才能够启动运行有关系统的设置方法在下面进行介绍: 打开每一个程序先出现程序的登录窗口如图
新安装程序后缺省的用户名和密码都是小写的bmw ,通过缺省的用户名进入设置程序后在系统设置中修改或删除缺省的用户添加新的用户.
1、存储方案设置
存盘方案设置用于设置存盘方式,可以将所有路同时写到一个盘上也可以将指定的路写到指定的硬盘上如果将多路分到不同的硬盘上,可以降低硬盘的数据流量提高系统的可靠性.打开存盘方案设置项在左边的列表框中就列出了,现在已经设置好的方案,选择一个方案,在右边的两个列表框的分别列出了该方案的使用路和磁盘列表.系统初始方案为空单击增加按钮使用部分或全部的路和磁盘产生新的存盘方案单击删除按钮删除一个已有的存盘方案.单击修改按钮修改一个已有的存盘方案 如图所示
首先指定方案名称然后在可以使用路下选择路数并通过>>按钮将选中的路号放到使用路下
（3） 用来存储音视频数据的逻辑盘不要存储其他数据
（4） 强烈推荐每10 天整理一次硬盘这样可以极大地提高系统的稳定性
2、主要操作界面
软件界面分为视频显示区、视频源选择区、手动功能控制区、云台/镜头控制区、状态显示区五个主要区域构成同时还有设置框及时间表编辑。 考勤制度
为规范员工行为，严肃劳动纪律，树立企业良好形象，特制定考勤制度：
一、人员配备：由各部门从部门内部选派一名认真负责的员工兼职担任考勤员，负责每天对员工的签到情况进行监督，对员工的出勤情况进行记录，对员工的各种假条、申请、考勤表等进行保管。
二、考勤管理：
1． 员工每日于上班前、下班后到规定地点（保安岗亭）进行打卡，打完卡后到达部门工作岗位进行签到，打卡或签到超过规定上班时间，都算作迟到，下班提前打卡或提前签离都记作早退。 2． 迟到：比规定上班时间迟到两小时内记作迟到。 3． 早退：比规定下班时间提前两小时内记作早退。
4． 旷工：迟到两小时以上，六小时内记作旷工半天，六小时以上壹天以内记作旷工一天。
5． 事假：员工请事假须提前一天写好请假条交部门主管或经理审批后（一天以内主管审批，一天以上经理审批）方可休息。事假条由考勤员保管，每月1日汇总交行政部。 6． 病假：员工请病假须有医生开具的病假证明、门诊病历及药费缴费单，写好病假条交部门经理审批后方可休息，病假条由考勤员保管，每月1日汇总交行政部。
7． 换班：员工换班须提前写好换班申请交部门主管批准后才可换班，否则视为旷工。每位员工每月换班不得超过二次。换班申请由考勤员保管，每月1日汇总交行政部。
8． 排班表：各部门于每月31日前编制好排班表，经部门经理审核签字后上交行政部，排班表上须注明各班次的上、下班时间。
9． 考勤表：各部门考勤员根据每位员工出勤的具体时间填写考勤表，须严肃认真，不得弄虚作假，考勤表经部门经理审核签字后，于每月1日将上月考勤表上交行政部。
10． 加班：员工加班须填写加班申请单，交部门经理签字，于每月1日汇总上交行政部。
三、考勤奖惩：
1、全勤奖：为鼓励员工出满勤、干满点，特设立全勤奖，员工每月出勤率达100%者（壹月内无迟到、早退、旷工、病假、事假等）。可获当月全勤奖30元，未达100%者当月无全勤奖。
2、迟到：壹月内迟到壹次记口头警告壹次，迟到贰次记第一次书面警告，按员工手册规定扣除当月工资总额的10%，迟到叁次记第二次书面警告，按员工手册规定扣除当月工资总的的30%。
3、早退：早退处理与迟到处理相同。
4、旷工：旷工一天按员工手册规定记书面警告，扣除当月工资总额的10%，旷工连续三天记严重过失，作除名处理。
5、事假：事假一天扣除员工当月工资的1/15，依次类推。
6、病假：病假一天扣除员工当月工资的1/30，依次类推。报总经理审批！
写字楼租户优惠政策(附件1) 1.餐饮优惠
乙方在甲方各餐饮营业点消费可享受牌价之八五折优惠(特别推广除外)； 乙方在甲方夜总会餐饮享有八五折优惠。(门票及洋酒除外) 2.订房优惠
乙方在甲方商务中心合约A类价格优惠。 3.商务任务中心优惠
乙方在甲方商务中心打字及复印享有牌价之九折优惠。 4.洗衣优惠
乙方在甲方酒店洗衣享有牌价之八折优惠。 5.健康中心优惠
乙方在甲方健康中心桑拿、按摩服务享有牌价之八五折优惠。 6.会场及会议设施优惠
乙方在甲方的会场及会议设施享有会议包价优惠或其他特惠款待。 1.总则
1.1 荆州市盛智物业管理有限公司（以下简称物业管理公司）经业主方授权拥有荆州投资广场所有物业(含写字楼)之管理权。承租户及有关人员均不得有侵犯产权及管理权之行为。
1.2 承租户应严格履行其与荆州市盛智物业管理有限公司及业主方所签订合同之条款，并应知晓对自己的行为需承担法律责任。
1.3 承租户之定义根据其与荆州市盛智物业管理有限公司及业主方的合同约定，为通过租赁或其他方式而取得投资广场物业使用权的签约人。 2.物业管理公司职责
2.1 负责写字楼之管理、经营及公共配套设施、设备之维修、养护。承租户须提供必要的配合。 2.2 负责写字楼之治安、消防管理工作。
2.3 提供高水准之服务及管理，为承租户忧解难,快速处理承租户之投诉，维护承租户之合法权益。 2.4 对承租户违章行为进行纠正和处罚，其方式有：责令停止违章行为,责令恢复原状、扣押或没收违章工具，责令赔偿。 3.承租户之职责
3.1 依据承租户荆州投资广场业主及荆州市盛智物业管理有限公司所签订合同之条款，对投资广场所承租之物业享有使用权。
3.2 享有对物业管理公司各种管理制度的建议权。
3.3 享有对荆州市盛智物业管理有限公司管理人员及员工的监察权及投诉权。 3.4 承租户必须按规定及时交纳有关费用。
3.5 承租户必须履行与荆州市盛智物业管理有限公司签订合同及所有附件之所有条款。 都市网景报修程序
以为业主提供满意服务为宗旨，坚持方便业主、文明服务的原则，按北京市小区物业管理服务要求去做，24小时受理住户报修。
报修程序：客户服务部接到业主报修后，立即给工程部下报修单。工程部接报修单后15分钟内必须到达现场进行维修。维修人员入户维修要求不打扰住户，维修时必须穿鞋套，现场作业时要铺有地布以保证维修后地面清洁。维修完毕后请住户检查，验收后签字。并建立维修回访制度。一般维修项目24小时内完成，维修工作中因特殊原因不能马上修复的（如缺配件）应上报领导及时购买，并向业主或使用部门说明原因，尽快跟进解决。
远洋天地报修程序
业主报修只须拔打服务热线电话即可报修。
一、远洋天地物业管理中心上门维修程序
1、轻轻敲门三下，若无人应答，片刻后再轻敲三下，不得连续或用力敲门。
2、业主开门后，应先自报我是物业工程部XXX，您家是否曾报修过，得到确认后，穿好鞋套进入业主家。
3、用工作布铺在地上，将工具箱放在工作布上，不得将工具放到工作布之外。
4、将工程问题处理完后，收好工具，将工作台面清理干净。
5、请业主确认修理情况，认可后请业主在工程维修单上签字，需收费的，同时收费并开具收据给业主。
6、离开时走到门口应反身将门关上，并与业主礼貌道别。
二、远洋天地物业管理中心的工程维修单 编号： 备注：
1、此工程维修单一式四联。
2、第一联为客户服务部留存。
3、第二联为工程部存档。
4、第三联远洋天地物管中心
欢迎广大业主监督！
需对外协作的项目实施程序„„
1、限于技术能力或人力、工具等原因，维修队不能胜任的设备故障或项目等，为需采用承包给外单位或由外单位协助的范围。主要有：
1-1设备损坏部件需要采用特殊加工如车、刨、磨、铣等才能修复的。 1-2新增土木装修工程中较大规模的项目。
1-3需要特殊工艺或装备进行施工的项目如中央空调管系清洗等。
2、确定采用外协的项目，由维修队拟出申请报告（附列成本预算、对公司正常营业的影响范围、可行性分析等），报总经理审批。
3、申请报告审批同意后，维修队负责根据项目内容联系专业单位洽谈，采用招标竞价的方式选择合适的单位。为业主留存。
5、第四联维修结束后，传送客户服务部对报修人进行回访。
4、拟承包单位根据项目内容及要求作出详细方案（附列材料及价格清单、质量工期承诺等），与维修队拟出的经过初步洽谈的合同条款样本一起报总经理审批。
5、项目方案及合同样本通过审批后，由维修队代表公司与施工单位签定正式合同。
6、维修队负责监督施工质量、工期，负责按合同要求进行竣工验收。
7、外协项目竣工通过验收合格后，按公司财务支出程序由承包单位与财务部进行结算。
8、需要外协的项目中涉及金额教小、或有紧急的需要的，按公司物品采购程序处理。
胜智物业管理公司 荆州投资广场物业管理处 2002年12月8日 出租物业设施设备管理程序
1、租方与公司物业管理处达成承租意向后，由物业处、求租方代表共同对所承租区域的设备设施进行检查。
2、物业处按现场的物业设施状况详细填制记录表，并与租方代表共同签字确认。
《物业设施状况记录表》一式多份，除物业处留存一份外，其余根据需要附于《物业租赁契约》后由契约收执方保存备查。
3、承租方租用的物业设施应按契约规定使用及维护，并接受物业处日常巡查监督管理。
4、维修队负责日常对出租物业区域的设施进行巡查，及时维修保养。
5、如发现出租给承租方的设施设备被承租方移位、更改、损毁等不符契约规定的，应立即制止并报告物业管理处。出租的物业设施由物业管理处负责归口管理
6、承租方损毁所租用的物业设施的情况反馈至物业处后，由物业处、租方代表共同现场核实损毁范围，由维修队根据情况填写记录单，签字确认。
7、租方移位、更改、损毁的物业设施设备按契约所约定由承租方负责还原，或由维修队修复。所有损失及费用由物业处负责按契约规定索赔处理。
8、出租的物业设施设备在正常使用情况下发生的各种故障均由承租方直接向物业处反映，再由物业处按报修程序通知维修队进行维修。
9、维修队按要求定期对出租区域的物业设施进行保养、检修，所有计划均事先向物业处反馈，由物业处联系租方做好协调。其它事项按《维修队运作规范》处理。
10、维修队负责定期按物业处要求准确对出租的物业区域的用水、用电、空调等各种能耗数据进行抄表统计，填制记录交物业处。
11、出租物业退租时，由物业处、租方代表共同对照契约所附承租时的物业设施设备状况记录现场进行核对，填制退租物业设施移交单。
12、其它事项按公司物业管理规定处理。远洋天地物管中心各部门负责事项
远洋天地物管中心机构设置有综合部、客户服务部、工程部、安保部、财务室等职能部门。
各职能部门具体分工如下： 综合部：是集办公室、人事、行政管理为一体的综合性管理部门，主要负责各部门之间的协调；上传下达；催办领导确定的重点工作；检查各项规章制度的执行情况；各种文件的拟定、下发；员工的招聘、培训、考核、奖惩；对外联络、后勤管理等。 联系电话：65573773 客户服务部：直接面向业主提供服务，具体负责业主入伙手续的办理；负责解答业主、住户的咨询；接待业主的报修、投诉；负责对业主的回访；组织各项费用的收缴，负责小区的保洁、绿化。 联系电话：65573833（直线）；655737
33、65573663转8000、8009 工程部：负责小区各种设备、设施的正常运行、维修和保养；业主报修项目的入户维修；业主装修申报及管理。 联系电话：65573933（直线）；655737
33、65573663转80
12、8013 ； 安保部：负责小区整体的安全、消防工作，负责车辆秩序的维护和地下车库的管理。 联系电话：65573363（直线）；6557399
3、65573933转80
26、8020、8007；财务室：负责各种费用的收取。 联系电话：65574044（直线），6557399
3、65573933转8019
请广大业主监督我们的工作！谢谢您！
推荐第6篇：某商业广场整合策划方案
业房地产《XX商业广场》整合策划方案
（一）
目 录
第一章 总体策划思路
一、策划的定位、总体思路
二、项目背景
三、企业资源分析、企业目标的界定
四、核心目标——树立品牌
五、项目开发总建议
六、项目的优劣势SWOT分析
七．市场机会发现
第二章 市场调研分析
一、XXXX房地产市场发展概述
二、市场消费心理
三、区域价格及决定因素
四、对配套的市场需求
第三章 项目产品的定位开发报告
一、项目总体资金预算
二、效益控制
三、首期资金投入计划
四、项目产品进入市场的时机建议
五、项目产品开发策略
六、项目产品定位策略
第四章 对当前规划设计的建议
一、整体规划的调整意见
二、项目策略总建议：
附：产品建议
三、配套的调整建议
第五章 项目整体组合营销策略设计报告
一、项目总体整合营销思路
二、总体操盘计划、步骤
三、资源整合、资本运营计划
四、营销团队搭建建议
五、信心、决心和实现
第六章 开盘前期营销推广策略设计报告
一、项目营销推广主题的确定
二、项目营销推广主题的内涵
三、项目营销推广节奏
四、项目营销推广模式
五、项目营销推广执行方案
附件：XXXX广场项目市场调研报告
第一章 总体策划思路
一、策划的总体思路
1.全面把握：首先是建立在对当前最优产品设计与操盘策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的错误，避免重蹈覆辙----先求不
败而后求全胜。
2.项目对接：强调对项目所在区域及个性特点详尽深入的调查与研究，并对项目的资源优势和劣势进行判断与整合，从而实现最优模式与项目自身进行完美对接。
3.创新超越：每一个地产项目都需要超越自我、超越同行业的最高水平，通过在未来领域的积极开拓，不仅为项目自身创造出竞争优势，还可以为地产企业奠定行业地位。
二、项目背景
1.用地概述
本地块为国土资源局代号为“市物资再生公司地块用地”，规划用地位于XXXX西路北侧，XXX路东侧、XX中路西，北至金凤凰广场。 本地块总面积为11400㎡，其中出让面积9327㎡，规划区间道路面积2073㎡，区间道路由受让方按规划要求建造。
2.项目规划
商业形式：独立商铺布局+大开间框架自由分割商业布局
住宅形式：小户型酒店式公寓布局（不含返迁楼）
2.1商铺部分：约15000㎡
2.2商住部分：
销售住宅：约17000㎡
返迁住宅面积：约10000㎡
2.3绿化面积约3000㎡（包括平台绿化）
2.4地下建筑：约6000㎡
3.相关部门给定的规划设计要点
XX市规划局建设用地规划设计要点（略）
4.用地红线图
（见附件）
三、企业资源分析、企业目标的界定
---效益和品牌
1.项目销售按目标计划顺利完成
1.1短期销售必须成功，顺利渡过项目风险期，实现资金流的良性运作，确保后续开发资金。
1.2 总销售额、回款额、销售进度、利润目标的合理实现。
2.项目对企业品牌及后续项目的拉动和贡献。
2.1借助项目运作的成功，永泰田房地产公司确立在昆山房地产行业的地位和影响力。
2.2 综合提升XXXX房地产公司的品牌知名度、美誉度和扩张力。
四、核心目标——树立品牌
原理：达到商业房地产的三赢境界
品牌时代需要有品牌时代的房地产开发经营的游戏规则，需要有品牌时代的语言与消费者对话，这种全新的沟通语言与游戏规则，就是“房地产品牌语言与品牌运营规则”。品牌时代的消费者需要的不只是房地产产品，而更是房地产品牌，品牌时代的房地产开发商需要学会生产房地产品牌，需要学会运用“房地产品牌运营”的规则生产适销对路的房地产品牌。
品牌经营与消费者处于动态的平衡，消费者不断将自身的体验反馈给经营者，经营者对房地产品牌进行维护与调整，使品牌体验不断更新，品牌价值不断提升。所谓三赢是指开发商企业价值、消费者客户价值、项目所处的区域价值三种价值的同步提升。通过对楼盘潜在价值、开发商潜在资源、客户的潜在需求的全方位的挖掘与激活，形成强大的品牌势能：消费者欲望燃烧、品牌光芒闪耀、区域能量引爆。最终达到财富涌流、社会进步的全新局面。
五、项目开发总建议
引进先进的商业规划，特别注意引进新业态和设计好项目的业态组合。
通过前期招商，引进众多国内、国际知名商业企业和品牌，颠覆旧有商业格局。
注意引入商业物业和统一运营管理概念，对项目精心包装。
通过超常规宣传，通过事件营销进行造势炒作，让该项目的开发成为当地市民关注的热点，并形成良好的口碑并且节约宣传费用。
通过适当灵活划分商铺面积来控制“总价”，推出短期租赁政策，尽量降低投资门坎，使项目积聚大量的潜在客户群。
六、项目的SWOT分析
1.项目优势
1.1地理位置优越，商圈人气兴旺
XXX广场位于XX市中心地带，属于人民路顶级商业中心向次级商业中心过渡的边缘地带，距人民路仅500米，紧邻震川路、柏庐路主干道，交通便利。公交车有：2路、3路、5路、9路、18路、104路、106路等。是目前XX市城区内最后一块商业用地。
1.2商业配套完善，商业活动便捷
1.3XX商铺市场需求较大
商业买家较多，商业炒家占了相当比例
2.项目劣势
2.1周边商业竞争较多，从某种程度上分流消费群体。
2.2 虽然本项目具有良好商业环境资源，但是与XX市人民路商业区比较相对滞后，缺乏相应的市政配套设施，导致本项目自身的商业氛围不浓，因此必须依托高档次商业购物中心的连动，共同打造震川路---柏庐路路口商业区。
3.机会点
3.1经济发展利好因素
柏庐路地位的提升，与其说是开发商着力打造的结果，还不如说是XX城市规模扩大、核心商业圈对外延伸的必然。随着XX经济的飞速发展，城市东扩飞速进行，目前已形成南北以前进路为轴，东西以柏庐路为轴的新格局。柏庐路也因地处城市新轴线中心的缘故，商业地位迅速上升。
3.2地理区位优势
目前XX市房地产市场已日渐成熟，该项目的地理区位优势必然会赢得较大的发展趋势。因此，以超前的决策意识，以科学的态度研究“供给----需求”，便可以抢占“先机”。
3.3项目连动实现价值最大化
本项目对面的莱茵广场已经落成，据悉，怡景湾的住客有40%都是台湾人，如能完善和补充莱茵广场的商业缺陷就更能发挥优势，降低运作成本，实现本项目物业潜在价值最大化，使发展商充分兑现效益。
3.4中心城市的建设汇聚了人气
随着城市的发展和知名度的提升，区位优势必然会带来人气的上升，而本项目开发周期估计完全可以“借势造势”，为增加项目开发的安全性打下良好的基础。
4.风险
4.1市场因素
从目前XX市的房地产市场看，项目竞争同质化开始，已引起许多开发商的重视，按我们的开发周期测算，一旦这些开发商都清晰地认识到产品“差异性”的重要性或迅速模仿。那时，本项目还是具有一定市场竞争的风险性。
4.2自身因素
本项目对面的莱茵广场与XX的其他商铺已经有强烈的对比，假如本项目没能创新超越莱茵广场的话，销售的风险性和困难度是显而易见的。
5.综合分析
从市场调研结果分析、本项目的优劣势比较，机会和风险并存。唯一的办法就是尊重市场、适应市场，顺应消费者的心愿，整合与项目有关的各种要素，运用智慧，创造出具有超前性、差异性、引导性、适用性的产品，以合理的成本、利润，达到科学的“投入产业比”，追求产品供给----需求的完善性，使项目达到预期的市场期望值。从目前各热销的商铺物业以及投资者的区域意向，可以看出投资者的考虑因素主要表现在：一是地段和人气，地段和人气是决定商铺租金的重要因素，人流量大、道路畅通、能够留住行人和有稳定消费群体的区域等都是投资考虑的主要因素；二是新的商业模式和经营理念，XX当前的商业模式开始从条状商业街向集聚式商业区转化，综合性的“商业步行街”、“一站式购物”的大买场等新的经营管理模式所带来的影响是不言而喻的；三是产品和配套，商铺产品的设计和周边能源状况，包括面宽、进深、层高及对消费的有效引导，还有商铺的水、电、煤气、污水排放等技术性内容，以上因素对商铺的功能影响很大，投资者考虑范围较大。
七．市场机会发现
市场机会将包括对商业、酒店、公寓、办公、住宅、休闲娱乐等多元的需求构成，市场机会有以下三部分构成：
1.常规市场机会发现
◎ “传统都市区域”自然形成的不动产需求（自用和投资），商业、商务及休闲需求。项目位于昆山的市中心，处于昆山市顶级商业地段向次级商业地段过渡的边缘地带，商业、商务及休闲的需求能够得到最大化的体现。
◎ 本区域类比高水准的精品商住项目有效供应不足形成的差异性显示需求。
2．新生代市场机会发现
◎ 政治、经济、文化、艺术和社会环境变化带来的需求，如：XX市与上海、苏州形成的“洼地效应”，“城市规划发展辐射效应”，“商业、生活发展意识形态” 等。
◎ 城市建设和发展，交通的全面改善，其他城市区域价值和格局变化带来对本区域的新需求。
◎ 新生代滋生的生存、休闲、投资空间的现实需求。XX是个年轻的城市，24~40岁的人口占40%以上，而这个年龄段的消费以相对的中、高档消费为主体。
3.创造市场机会发现
◎ 新不动产品种创造的市场机会。VV目前的商业业态，多以中、低档次商品为主，并且XX市固有的商业格局和发展模式已明显的显示出其相对落后的商业特征，具体表现为：（1）商业核心区相对较为集中，但就城市各区域的发展需求来说商业区域相对偏少，目前仅以“人民路”和“亭林路”为主，且“亭林路”商业繁华程度较弱；（2）商业表现形式以沿街铺面为主，城市整体缺乏具有一定规模的集购物、休闲、娱乐为一体的综合性商业场所；（3）商业层次相对较低，市场缺乏高档性、主导性以及综合性的商业氛围；（4）商铺经营的灵活性导致商业的经营缺乏统一性，商业氛围的形成仅依靠市场的调节由经营者自发形成，商铺的换租率表现频繁。这就给我们在创造市场的新型不动产品种提供了机会与空间。
◎ 新投资方式创造的市场机会。目前XX市民的投资意识很浓，就这一点来说我们注意差异化投资，就项目本身可以从前期的招商工作开始，进行统一招商统一规划，使得本项目在投资理念方面有较大的提升。
◎ 新生活方式创造的市场机会。XX城市居民生活方式上相对落后，缺乏将餐饮、娱乐、购物、休闲一体化的“一站式服务” ，如能加强这方面的整体配套，定能将其打造成为昆山的新型物业。
◎ 新营销策略创造的市场机会。当地的营销策略主要以房屋预售登记认购为主，到开盘后集中签约。而我们在具体运作中可以将一些新的操盘手法融入其中。
4.地形地貌价值
◎ 顶级商业地段向次级商业地段过渡的辐射地带。就土地价值分析，XXX广场所处的位置和环境都具备相当大的升值潜力，这种潜力通过我们的充分挖掘分析出内部的潜在价值就能够充分放大。
◎ 新都市主义发展地带。新都市主义是在全面反思现代主义基础上，提出的一种城市规划与设计思想。新都市主义具有如下共同主张： １．街区功能复合化
在城市功能划分与布局上，新都市主义主张同一街区应集合多种功能的建筑，如商业、办公、公建、居住和休闲娱乐应混合布置，不应将不同功能建筑分别布于不同的街区，以避免造成街区功能的单一化和简单化。
２．面向公共交通进行布局
新都市主义主张“面向公共交通土地开发”，城市规划应布置紧凑，以公共交通作为城市运行的支持系统，商场、住宅、公园、办公楼和公建设施，应分布在可步行到达公交站点的范围之内。
３．重视城市步行系统与现代主义
强调私人汽车交通工具不同，新都市主义重视步行系统在城市格局中的作用，主张人们以步行方式到达目的地；并且目的地的分布半径，其步行时间最好在１０分钟以内。
４．设计城市公共空间
在进行城市规划和设计时，新都市主义十分重视城市公共空间的作用，强调要安排足够的城市公共空间（如城市广场、绿地、公园等），供人们休闲、娱乐和交流。
５．强调城市片区的有机联系和街区的合适尺度
新都市主义反对现代主义以快速干道和高速公路分割城市的做法，主张加强城市各片区之间的联系；同时强调街区规划应尺度适宜，与人的活动协调一致，不能忽视人的存在和尊严。
６．建设高密度社区，提升城市内在品质
现代主义将高密度建筑与城市质量相对立，其实这是一种误解。城市品质主要取决于规划是否合理、设施是否先进、管理是否有序，而不是取决于密度的大小。高密度社区建设，不仅提高了土地的利用价值，节约了土地资源，同时有助于增进人们之间的邻里交往。７．多元兼容的城市发展理论
新都市主义虽然是对现代主义的反动，但并没有完全否定现代主义。对现代主义的合理性主张，如城市效率观念，新都市主义都完全继承；同时对古典主义的规划秩序、中轴对称、因形就势等城市建设理念，也一并兼收并蓄。
８．重视古建筑保护
新都市主义认为，古建筑是城市文明不可缺失的一部分，它们构成城市的文脉和记忆，是人类文明进化的缩影。因此对古建筑应该加以保护和维护，而不能推倒重来。
新都市主义的城市建设理念，所有主张的背后都蕴含着一个极其重要的思想，即人文关怀。无论是混合街区功能的考虑，还是对交通系统的组织，抑或其他城市建设主张，都强调要满足人的需求，尊重人性发展。
本项目所处于的 “土地混合开发地段”，在打造商业CBD的同时，也安排了适量的住宅、酒店、休闲、绿化和公共设施，从而使中心区保持永续的活力和繁华。
◎ 酒店式管理区域。以下从三个方面阐述酒店区域的特点：
1．地理位置：
①靠近文教区、大型工业区、商贸中心、批发市场、展览中心、大型娱乐场所等区域。
②邻近主要公路（或高速公路）的交叉道口，交通枢纽，城市入口处、飞机场、火车站、汽车站、码头、地铁出口、大型停车场、商业网点等。
2．交通条件：
在选址附近有三条以上通达商业中心、火车站、汽车站的公交站线。
3．市场环境：
①周边饭店、旅馆，等级、经营情况（客源、房价等）。
②客流量（车流量、人流量，能否滞留）。
③附近的企事业单位的情况，如单位种类、单位数量、基本经营情况。
◎ 品牌创新价值。房地产品牌创新是基于消费者情感价值的创新。品牌2创新的目的是千方百计为消费者创造赏心悦目、震撼人心的品牌形象，品牌创新要从消费者的心灵去寻找创新的灵感，要研究消费者的信念系统、价值系统和审美经验。要从消费者的感觉、意识与潜意识出发，回过头来进行品牌设计、产品设计。
◎ 分功能开发策略。分功能开发策略是建立在对于项目不同格局的特点互相协调的基础之上的最终目的是要体现持续性价值与价值的最大化。
◎ 全产权商住社区。全产权物业能够树立其鲜明的个性生命形象，例如：对于产权式酒店我们可以提出“您的酒店”，令业主更有归属感和购买欲。
5.延伸价值
◎ “新都市主义”规划观念的延伸价值。考察新都市主义的城市建设理念，我们可以看到，新都市主义所有主张的背后，都蕴含着一个极其重要的思想，即人文关怀。无论是混合街区功能的考虑，还是对交通系统的组织，抑或其它城市建设主张，都强调要满足人的需求，尊重人性发展。新都市主义者重新反思人类与自然的关系，主张城市建设应充分研究自然环境，城市规划因形就势，建筑设计适应气候要求，从而使城市与自然形成和谐共存的局面。对于本项目而言，应相当重视“新都市主义”的规划观念及延伸价值。
◎ “艺术化”建筑设计的延伸价值。建筑不等于艺术，因为建筑设计首先考虑的是不同项目的具体要求，建筑必须有功能性，它牵涉到结构、力学、工程学等，建筑不仅仅是表现。建筑艺术价值观的演变分为五个阶段：（1）实用建筑学阶段，追求适用、坚固、美观的建筑；（2）艺术建筑学阶段，视建筑为“凝固的音乐”；（3）机器建筑学阶段，把建筑看作“住人的机器”；（4）空间建筑学阶段，认识到“空间是建筑的主角”；（5）环境建筑学阶段，认为建筑是环境的科学和艺术。在本项目中，我们着重要体现的是空间建筑学与环境建筑学相结合的本质。
◎ “主题性”环境设计的延伸价值。主题文化是项目的灵魂。项目的主题文化定位是创造项目个性，体现物业差异性，从而引领潮流，引导新的生活方式的坐标，也是项目建筑风格，环境风格设计的依据。
◎ “后价值开发”的延伸价值。这里指的后价值开发体现出品牌经营的持续性与持久性能够为将来的品牌创造与品牌经营打下坚实的基础。
6.机会价值
◎ 土地竞拍的社会知名度。
◎ 类比竞争物业的优劣取舍。详见《市场调研报告》 ◎ 社会专业服务体系组合和利用。
◎ 金融服务。包括个人金融服务、物业托管、个人理财等等。 ◎ 物业经营和管理。详见《物业模型》
◎ 营销策划。详见《初步营销报告》
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景观设计总体说明
一、总体思路
1、城市人文、建筑风尚，定格景观方案---新古典主义与现代景观的完美结合。
2、景观要突出尊贵、典雅、艺术、生态优美的设计定位。
3、创造雅致、时尚、健康和谐社区气氛。
4、设计突出3号楼和4号楼南侧组团景观、入口中心水景、台地景观的别致感观，通过架空层、景观对景、绿化延伸等设计手法使之与建筑设计相互融会贯通。
二、设计理念
华贵与品位的重新诠释，欧洲古典园林的全新演绎。
1、“尊贵”——体现古典园林艺术对称，规整，和气派的环境。
2、从主入口中轴线上面体现几何感和气势感，雕塑喷水池，花坛和修剪整齐的灌木带，灯柱小品。
3、中心开放式的台地绿化，对景的轴线上有一系列的灯柱和景亭，形成优美的绿色地毯空间。
4、商业广场上的铺装形式也是几何形图案构成的，体现节奏感和韵律感，停车位的设计将其固有的车场的形式虚化，广场上的铺装划分了停车的空间，这样不但能保证功能的需要，并且能达到美观的要求。
5、“典雅”——自然的曲线穿插其中，道路的流线，曲线的种植带，自然岸线，浪漫的小径草坡疏林。
6、尊贵和自然的结合，打破传统的古典美学，过渡自然，界限模糊，完美融合。
为彰现本案“新古典主义与现代景观的完美结合”的总体设计概念，我们将其与地方性的自然景观和人文景观结合起来考虑，同时在此基础上还要体现出景观效果的时尚性、品质感等诸多因素，以创新的角度从“色彩、细节、材质”几个方面来阐释本案的景观设计。
色彩——金色派为基调，并加入灰色、棕色的辅助色彩，使硬景的色彩呈现出明快、亮丽的时尚性元素，丰富而不零乱，整体而不单调，并在商业广场营造一种灰色韵律的浪漫基调。
细节——丰富硬朗的细节元素，构成新古典派的景观设计风格，强调直线与几何形体的运用，使之形成一种硬朗而富有韵律的动态美，细部的工艺则精益求精，工艺不输细节。
材质——充满现代感的明快、律动气息。透水砖、喷涂、花岗岩、太阳能砖、砾石甚至彩色沥青的结合，共同谱写出一曲现代气息的华彩乐章。
三、住宅区域景观设计说明 在本案设计中，呼应新古典装饰主义的建筑风格，园区设计整体采用现代简欧庭院规则式风格，以纵横的线条变化构建整体框架和高雅时尚的庭园环境。通过细节，打造亲和的人居环境，同时也延伸了设计的质感，使人切身感受高品质的环境景观。
1、人行主入口
在高低错落的喷泉和跌水的旋律中，入口圆形的水景奏起一曲曲欢乐颂。与背景拓展的欧式古典门廊相映成趣。
2、中心庭院——新古典风格庭院的完美再现。
中心庭院以精致的景观亭为中心，以欧式花钵、陶罐、景墙、艺术雕塑等小品点缀，营造高雅、尊贵的居住环境。
3、架空层开放空间
本案大部分住宅建筑底层架空，作为室外景观的一个延续，使空间上相互渗透，扩展了室外空间视野，充实小区内景观环境，同时结合小区功能配套需要，考虑棋牌阁、书画廊、茶艺吧、儿童嬉戏园、老人健身广场、游艺园等功能。通过荫生植物以及建筑本身的墙体美化来分隔和形成空间，同时适当点缀园林雕塑活跃空间。
4、停车坪：结合绿化处理形成生态型停车坪，在车子较少压到的位置上尽量种植草坪，增加小区的绿化面积。
5、其他：对于场地中出现的配电间、地库天窗、排风口等隐蔽主要依靠垂直绿化来弱化其生硬的感觉，在架空层内场地比较受限的位置，则结合木格栅等形式来精细化处理，使之形成一道美丽的风景线。
四、商业区域景观设计说明 为体现现代时尚的理念，我们将最具有特色的时尚元素抽象出来，通过各种景观元素的比拟、呼应以及功能分区、商业流线的串联组织，使时尚的气息弥散在商业区的各个角落。
景观设计结合商业建筑空间，在保证消防和商业人流顺畅的基础上，设置中心商业广场，为商业宣传促销活动提供场地，同时也为市民提供一个开放的活动空间。在商业广场布置阵列的树池和座椅，提供遮阴和休息的场所。同时又软化整体建筑与环境的硬朗。
在硬质铺装形式的设计上，我们采用简洁大方的分隔线条作为整体铺装的肌理。通过在铺装上嵌入条形的地埋灯引导人流和创造活跃的商业气氛。
强化商业区域的四个主要入口处的景观设计，通过点式的水景，高大的景观灯柱和商业标志牌来彰显东方商业广场的时尚和活力。
五、植物设计
此景观方案风格体现新古典和现代景观元素完美结合，关注关心人的参与性，回归自然的感觉，充分发挥植物本身的形态、线条、季相变化的灵感，通过植物高低层次搭配、疏密结合，创造与周围环境相适应、相协调，表达一定意境并满足功能需求的艺术空间，来达到一种回归自然、优雅、别致宁静的自然美。植物配置的特点为：季相明显、层次丰富、疏密得体、四季色彩丰富，有花可赏。
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第2阶段 ----销售执行（简案）
2007-5-31前工作纪录：
Ⅰ．4月22日----第一批房号内部预约登记。
Ⅱ．5月12日----抽签排号，选定房号，签订认购协议书。
工作计划：
1 .6月10日起公布所有套房单价。（价格微调）
2．第二批房号继续预约，为第2批单身公寓房号。
3.单身公寓做为住宅卖点，并推出一口价活动，加大宣传力度。（一口价房号总价均不另享受额外折扣）
4 .一口价活动细则：
①通过低总价，低首付吸引客户，灌输投资理念。
②加快销售进度，进一步造势，形成项目处于销售热潮的信息。
③防止变更后小面积户型数量俱增，后期销售滞销。
④一口价房号各总价：
6-207 --￥30888首付98886-307 ----￥31888首付9888
6-507 ----￥31888首付98886-607 ----￥30888首付9888
6-707 ----￥25888首付7888
6-209 ----￥41888首付128886-309 ----￥43888首付13888
6-509 ----￥43888首付138886-609 ----￥41888首付12888
6-709 ----￥39888首付12888
5．第2批预约客户选号时间为6月24日。
-----选号程序
销售中心开放时间： 6．24日上午10点50分。
A．6．23日下午5点在销售中心门前放置指示牌（规定排队区域）
B．10点50分前预约客户在销售中心门前规定区域排队等候入场。
C．销售中心10点50分开放，按排队先后依次发放选号牌。
D．销售中心安排保安人员进行场外控制。
E．时间牌为2组客户/批入场。
F．11点10分开始入场。 第一批----11：10分第二批----11：25 依次推算
G．预约客户入场后即刻认购房号。
H．认购先后根据排队所领牌号序号。牌号为---001 ，002，003．．．．．．
即： 已到规定时间获得入场选号权客户同时选中同一单位，则按排队所获得的牌号数，号码居前者获得优先权。
I．安排客户入场选号期间，保安人员必须严格控制场外，未到时间入场的客户不允许放行入场选号。
J．预约客户选号时间内销售中心不作对外接待。
K．当日预约客户全部入场选号时间后半小时，销售中心即对外开放。
声明：6月24日当天不办理预约金退款手续。
特别活动： 6月24日前享有礼包
1．认购： 【 1-701 】【 1-702 】【 3-701 】【 3-702 】
享受三重大惊喜： 冰箱一部 + 空调一台+减免半年物业管理费
2．认购 【1-601 】【1-501 】【1-301 】【 1-201 】
享受：减免半年物业费+空调一台
3．认购：1单元1．2号房3-6层户型，3单元1，2号房3-6层户型均可
获得：半年物业管理费
备注：认购上述单位所礼包在开盘当天统一领取
2007-5-31
z商业广场销售中心
推荐第9篇：商业广场1号商业楼验收方案
玥珑湾商业广场1号商业楼
竣工验收方案
2017年9月30日
玥珑湾商业广场1号商业楼
竣工验收方案
玥珑湾商业广场1号商业楼工程位于阳江市江城区二环南路西侧、南浦大道南侧，建筑面积约467.59㎡。本工程建筑物为地上2层，采用结构类型为框架结构，基础类型为预应力管桩基础，该工程建设单位阳江市正德房地产开发有限公司,由阳江市建筑设计院有限公司勘察、由广州伯盛建筑设计事务所、广东粤建设计研究院有限公司设计，广东信立工程项目管理有限公司现场监理，由中建设集团股份有限公司组织施工。
工程于2016年4月8日开工至2017年8月1日施工结束，工程造价约为56万元。施工单位在公司的一级组织自检验收后，向建设单位、项目监理部提出了初验申请。为了使工程竣工验收工作顺利实施，依据有关法规、竣工验收标准及备案文件规定，经与参与建设的各有关方协商，特制定本工程竣工验收方案。
一、验收目标
根据建设单位与施工单位签订的施工承包合同的目标进行竣工验收。合同约定目标：质量等级为合格。
二、验收评定依据及验收标准
验收评定依据：1）各行政主管部门批准的有关文件；3）施工承包合同及协议书、洽商单；4）中标通知书及招标说明；5）地质勘察报告；6）各专业设计文件(含标准图）；7）施工技术资料。
主要验收标准：
1、建筑地基基础工程施工质量验收规范 GB50202-2002
2、混凝土结构工程施工质量验收规范 GB50204-2015
3、砌体工程施工质量验收规范 GB50203-2011
4、建筑装饰装修工程施工质量验收规范 GB50210-2011
5、各专业的设计规范、施工验收规范的有关标准及强制性标准；
6、国家、省、市，工程竣工验收及备案有关规定。
三、验收程序
由施工单位公司一级组织自验——自验报告——初验申请——监理审批——总监组织五方共同初验——初验报告——整改缺陷——整改复查——审核技术资料——五方正式验收——工程竣工备案。
四、验收组织及分工
验收组分综合验收组及各专业验收组，各专业验收组接受综合验收组的领导，并向综合验收组提交本专业验收书面报告。为保证整个质量验收过程的质量，为质量验收的正确提出基本要求，各验收组由具备资质的专业技术和技术管理工作经验的人员组成。
（一）验收组： 组 长：王先锋
副组长： 李伟杰、薛卫文、林德胡、梁宗义
组 员：李仲稳、吴和保、徐海兵、林益东、王新建、陈玉新、盛建需、黄君彥、陈贤卓、李英辉、王丽媛、施立取、伍丽花、高炳华
（二）专业组：
1、土建工程 组 长： 李伟杰
组 员：李仲稳、吴和保、梁宗义、徐海兵、林益东、盛建需、薛卫文、林德胡、王新建
2、设备工程 组 长：黄君彥
组 员：陈贤卓、李英辉、王丽媛、陈玉新
3、工程质保资料 组 长：施立取 组 员：伍丽花、高炳华
（三）职责与分工
工程正式竣工验收工作由建设单位具体负责。王先锋全面负责工程竣工验收工作，具体处理竣工验收工作；
各专业组组长负责本专业验收工作。各验收组本着客观、公正、科学的精神，
依据工程竣工验收标准，采用查看设计图低，检查施工现场质量管理、核查工程质量控制资料、安全与功能检验资料及观感质量检查记录等工程技术档案资料，对实体检测(检验、试验)，询问等方式进行施工验收评定。各专业组在竣工预验收后应形成书面竣工预验收报告(草稿)，并提交验收组。依据各专业提交竣工预验收报告(草稿)，由监理部下达各专业整改通知书，在施工单位整改自验合格后，向监理部申请复查，监理部组织各专业组进行复查工作。各专业组复查合格后，形成各专业竣工预验收报告并提交验收组，依据各专业竣工预验收报告监理部向验收组提交施工质量评估报告。
验收组以各专业组竣工预验收报告及施工质量评估报告为依据，对实体工程最后验收，在充分协商后，形成一致的工程竣工验收结论，并在工程竣工验收报告上签名确认。
五、竣工验收各阶段安排
1、施工单位公司一级组织自验。
2、施工单位向监理部提交竣工预验收申请报告，监理部审批竣工预验收申请报告。
3、监理部组织由建设、使用、设计、施工、勘察、监理单位组成的专业组进场进行竣工预验收。各专业组形成竣工预验收报告(草稿)，监理部下达整改通知书。
4、监理部组织各专业组复查整改内容并验收。各专业组复查验收合格后，形成竣工预验收书面报告，提交综合验收组。监理部依据各专业竣工预验收报告及日常监理检查验收记录，编写本工程质量评估报告并提交验收组。
正式竣工验收应在其它等专业验收合格后进行。工程正式竣工验收前建设单位与施工单位应签订工程质量保修合同。
正式竣工验收时间另行通知。
六、竣工验收资料整改要求
竣工验收施工技术资料，由施工队收集、整理、归档。监理资料由监理部归档整理。资料的整理应符合《建设工程文件归档整理规范》GB/T50328-2014的规定，竣工资料应在正式验收前完成整理工作，竣工验收资料一式四份。竣工验收资料由项目监理部审查。
本工程竣工验收后由建设单位向工程建设备案机关备案。竣工验收资料由建设单位移交市档案局。
七、竣工验收监督管理
市建设工程质量安全监督站对本工程建设施工阶段、竣工验收阶段依法监督。
八、竣工验收邀请部门
竣工验收，邀请市建设工程质安站、建管科、验收科、造价站等有关人员参加验收工作。
附：
1、竣工验收会议程序
玥珑湾商业广场1号商业楼
竣工验收会议程序
工程竣工验收程序：
1、由本工程验收组组长王先锋介绍参加验收的各方人员；
2、由本工程验收组组长王先锋宣读验收组成员名单；（应征求各方意见，有意见则调整、无意见则通过）；
3、资料组查验施工技术资料、专业组查验工程实体质量；
4、听取各专业验收组对本工程验收评价；
5、由建设单位、设计单位、监理单位、勘察单位、施工单位分别汇报工程合同履约情况和在工程建设各个环节中执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况；
6、综合验收组成员商议竣工验收结论(如争议较大时应再次征求各专业验收组成员意见），宣读取得一致意见的竣工验收结论；
7、市建设工程质量安全监督站负责人讲话；
8、建管科负责人讲话；
9、验收科负责人讲话；
10、宣布竣工验收工作圆满完成。
阳江市正德房地产开发有限公司 2017年9月30日
玥珑湾商业广场1号商业楼
竣工验收参加单位及人员名单
建设单位：阳江市正德房地产开发有限公司
王先锋(项目负责人) 李仲稳 吴和保 黄君彥 伍丽花
监理单位：广东信立工程项目管理有限公司
李伟杰(项目负责人) 陈贤卓 施立取
设计单位：广州伯盛建筑设计事务所、广东粤建设计研究院有限公司 盛建需(项目负责人) 薛卫文(项目负责人) 王丽媛
施工单位：中达建设集团股份有限公司
梁宗义(项目负责人) 林益东 王新建 陈玉新 高炳华 李英辉
勘察单位：阳江市建筑设计院有限公司
林德胡(项目负责人)
邀请单位：质安站、建管科、验收科、造价站
阳江市正德房地产开发有限公司 2017年9月30日
玥珑湾商业广场1号商业楼 竣工验收验收组人员名单
组 长：王先锋
副组长：李伟杰、薛卫文、林德胡、徐乃彬
组 员：李仲稳 吴和保 黄君彥 伍丽花 施立取 盛建需 王丽媛 梁宗义 林益东 高炳华 李英辉
（二）专业组：
1、土建工程 组 长： 李伟杰
组 员： 李仲稳、吴和保、梁宗义、林益东、盛建需、薛卫文、林德胡、
2、设备工程 组 长： 黄君彥
组 员： 陈贤卓、李英辉、王丽媛、陈玉新
3、工程质保资料 组 长：施立取 组 员： 伍丽花、高炳华
阳江市正德房地产开发有限公司 2017年9月30日
推荐第10篇：商业广场招商
商业广场招商计划书
第一部分 招商策划
一、项目总定位
（一）统一宣传口径
1、宣传总精神：象山城市商业新财富中心
2、顺应象山新一轮开发趋势，应运而生。华翔奔腾鼎力巨献，政府首推，十大重点工程的重中之重。
3、抢占中国四大渔港的核心区位，与大润发共同构筑象山城市新商业配套中心及标志性建筑群落，打破象山传统商业模式，引领象山城市商业全面升级。
4、融合现代地产和商业运作理念之精华，借鉴吸收国内外商业名街的成功经验，整合国际商业模式和盛泽本地文化，为象山人民和国内外客商打造一个与上海、宁波比肩同步，全新全能的商业舞台，打造成国际化、本地化、专业化融汇互动的象山商业广场！
5、近十二万平方米的建筑面积，集国际一流大型超市、著名家电卖场、数码广场、专业百货、娱乐休闲、餐饮、商务办公、酒店公寓多功能为一体的中高档shopping mall，汇聚万千人流、物流、资金流、信息流，将成为新象山的真正核心商业区。
（二）招商定位
作为象山及周边唯一的中档偏上的shopping mall,我们重点吸纳具有品牌知名度、经营正规、运营良好的品牌商家，以满足大众全方位消费需求。
（三）业态定位 吸纳宁波奉化，慈溪大润发商业广场的业态规划精髓并结合象山消费文化，以各类品牌店、大卖场、大餐饮、大娱乐为核心，规划了丰富而合理的业态，包括各类品牌店、特色店、百货、电器卖场、超市、书城等。采用多元化经营模式，一站式商业广场，满足各界人士的消费需求。
第二部分 招商计划
（一）统筹计划内容
统筹计划内容指的是以我们要做的事情为线索，按先后次序排序、合理安排。时间跨度为招商全面启动至开业。
（一）招商阶段划分、招商目标和时间安排
阶段划分：招商筹备阶段、主力店招商阶段、全面招商阶段、运营调整阶段四个阶段。 招商目标：由于步行街的商家是需要不断调整、优化的，原则上讲，招商工作不是招满了就结束了。但为了明确方向，特定目标如下：
1、截止到2010年12月，基本完成步行街主力店、次主力店（大商铺）的招商。
2、截止到2011年5月，基本完成招商任务。
3、截止到2012年4月底，商家开始入场装修，为开业做准备。力争8月底，确保10 月份商家全部开业。
为具体化可执行，在时间安排上，此计划涉及的时间段为：2010年9月开始执行，截止到2012年开业。具体工作安排见下面的《计划执行时间表》。
（二）相关招商资料的准备
（1）招商手册（已有）和招商说明书 （2）租赁合同（已有） （3）委托经营合同 （4）定租确认书（已有） （5）招商委托书 （6）招商流程表 （7）招商文案（已有） （8）退房申请表等 （9）授权委托书等
以上文本见附录，其它文本资料根据不同阶段、具体需求再行撰写！
（三）招商方式、目标客户的确定 招商方式：
1、项目销售现场招商发布会
2、大型零售连锁互动
3、登门拜访
4、网络招商
5、电话联系
6、面对面沟通
7、行业协会、政府机构
8、各地商会 目标客户——主力店
1、超市：大润发
2、家电卖场：国美、苏宁、五星。
3、大型中餐、量贩式KTV等 目标客户——次主力店
1、数码广场、书店、运动天地、名品折扣店
2、电影厅及成人电玩
3、百货：象山本土品牌
（四）第三方招商网络平台的建立
建立第三方招商网络平台可以得到巨大的资讯支持，更能节省大量的人力、宣传推广成本，加快招商速度。构建第三方招商网络平台可以从这些渠道去争取：
1、专业的招商网站
2、专业的地产交易平台
3、行业协会及政府招商机构，行业协会和政府招商机构从某种意义上讲，很具有权威性和号召力，他们既拥有本行的丰富的品牌资源和众多企业家朋友圈，更具有说服他们入驻的话语权。更能省却一大笔宣传费用，在短期内带动一大批商家考察、开店的热情。例如：宁波商会，浙江餐饮协会，省工商联
4、与定位不同的商业项目招商部门建立战略性合作伙伴关系，达成资源共享的互赢格局。特别是可以通过私下互动，把对方的招商人员转化为我们的兼职招商人员，在高奖励的吸引下，引进我们所需的商家品牌。
（五）招商政策的制定
在项目的定位、宣传推广基本到位的基础上，一个优化组合的优惠招商政策可以成为吸引商家入驻的推动剂。
为了吸引和推动极具影响力的主力店的进驻，我们将在租金、建筑结构等方面给予一定的优惠。
（六）媒体宣传推广计划的制定执行
具体媒体宣传方案见媒体计划表。
（七）大型主题招商活动的策划执行
大型主题性招商活动，配合全方位立体化媒体平台（电视、报纸、网络、广播）宣传炒作。
1、招商发布会
2、主力店、次主力店等具有一定品牌知名度和影响力的签约仪式，如苏宁、讴歌、国美、宏图
3、阶段性的招商成果发布会
4、以项目命名的大型零售连锁会议
5、工程重要节点（封顶、竣工等）完成及开业庆典会
根据目前的项目招商情况，在10——12月份，计划举行招商发布会、项目推介会、签约仪式，其它活动视具体发展情况而定。活动具体策划执行方案在确定后撰写。
（八）招商费用预算
招商费用包括：人员差旅费用、商家接待费用、宣传费用――广告及招商活动费用、招商人员提成。
招商总费用为年租金底价的1%，约为6万左右。其中，广告公关礼品费1万，媒体投放、现场SP活动5万元。
（九）租金建议方案
根据象山本地租金情况、目前项目周边商业状况并结合我们的市场定位，确定我们租金水平为中等水平，并在大润发开业后提升至中高水平。
涌金商业广场业态楼层平均租金表 （注：最终面积与公摊待工程部确认） 面积（招商面积） 日租金 年租金 超市 26657 m² 地上一层 待定 待定 地上二层 待定 待定 地上三层 7965 m² 2元/ m²·天 581.4450万元 地上四层 4855 m² 1.2元/ m²·天 212.64万元
地上五层 1977 m² 1元/ m²·天 72.16万元 百货
家电 1000 m² 2.1元/ m²·天 76.65万元 数码广场 600 m² 2.1元/ m²·天 45.99万元 总计：988.88万元
（十）招商政策建议方案
1、付款方式：分小商铺和大商家两种情况
（1）小商铺：首付定金（三个月租金），租赁合同签定支付其余全部租金。 大商家：根据谈判情况，由集团领导确定。原则定金为年租金的10%，其余一季度加一个月押金
（2）小商铺半年一付，押一个月，下次付款须提前1个月支付。
2、装修免租期政策
根据入住商家规模、品牌的大小建议给予商家相应的装修免租期。小商家为一个月免租期，大品牌主力店、聚人气店为3个月免租期。
3、协助办证：提供工商、税务、卫生、公安、环保等一条龙办证服务。
4、允许一定范围内的改变房屋布局
经营者根据经营的实际需要，在符合规划技术规范的条件下，在不改变建筑主体结构的情况下，可根据自己经营项目的需要进行改动或与其它商铺打通统一装修，以最大限度满足经营户的需要。
第11篇：商业广场策划书
商业广场策划大纲
第一部分项目基本情况
一、项目概述
1、地理位置：
2、商业氛围：
3、土地面积：
4、主体建筑面积：
5、其余建筑面积：
6、项目配套设施：
7、停车位：
8、公用面积：
二、项目吸引力；
1、上级部门支持；
2、市场需求率；
3、竞争商家；
4、对区域经济的贡献；
三、项目实施可行性
1、政策文件；
2、具备条件
3、消费购买率
四、项目投资回报前景分析
第二部分 ：周边人口结构调查
1、常住人口数量
2、流动人口数量
第三部分 ：辐射区块商业市场调查
1、现有辐射区域商业情况
2、成功区域商业情况调查
3、本案例与成功案例的对比分析
第四部分 ：商场经营定位、经营分区及装修标准
第五部分 招商策略
1、招商平面分割图(待销售分割图确认后制定)
2、商业租金调查及商场租金确定
3、招商目标客户
4、招商相关法律文本
第六部分 整合推广策略
1、商场命名
2、商场推广主题
3、招商推广策略
4、招商画册要点及文案
5、招商、销售推广时间进度安排
第12篇：商业广场软文
城市核心投资区域安全投资定律——海天广场王家湾商业中心缔造财富魅力
研究调查表明：在金融危机后，股票、基金、储蓄等几乎的金融产品等面临着价值缩水，很多富翁甚至一夜之间就变成了“负翁”。唯有那些城市商业中心的房东和铺主毫发无伤。他们持有的地产非但没有贬值，还依旧维持价格之最的地位，成为了真正的赢家。如果非要向这些赢家问出一个秘诀，那就是，“城市商业核心区”的独特价值具有极高的抗风险性。业内人士分析称，随着城市化进程的发展，城市核心商圈的价值会相应增长，即使出现区域购物中心，一个城市核心商业区的物业价值和前景也无法取代，正如北京的王府井、上海的南京路、苏州观前街等，王家湾未来最具增值力的物业肯定也是“海天广场”。
以中心论中心，绝版地段，王家湾黄金十字路口！
【海天广场】处于王家湾商圈最核心区域——汉阳大道与龙阳大道黄金十字路口之上，借助其绝佳的区位优势和商圈的磁场效应，筑造王家湾地标性建筑。土地不能再生，随着城市的发展，城市中心区域的土地越来越稀缺，越来越多的投资者把目光放在了区域中心地段！也许这就应验了李嘉诚选择不动产时的至理名言：地段，地段，还是地段。
着眼于王家湾商圈的良好的发展前景，【海天广场】以绝对的人气磁场，引领王家湾核心，是区域内最为革新的城市综合体，集酒店公寓、商务办公一体的双子塔楼，成为了城市最具升值价值的不动产！
上电梯就到家，下电梯就购物，双地铁电梯直达入户！
没有稀缺的产品，只有稀缺的地段！【海天广场】集万千宠爱一生，双地铁之上的中心物业，铸就都市城央的地标之作。
地铁物业本来就是极具价值的不动产，在地铁的带动之下，整个王家湾区域的交通路网会更加畅通。【海天广场】引领城市中心地铁时代！ 出家门便可直达地下2F的地铁3.4号线换乘站，是区域内唯一的双地铁物业！地铁成为上千万客流必经之路，带来持续亢奋的人群效应，坐拥城市中心财气与人流。【海天广场】项目周边还拥有十余趟公交线路可以便捷抵达武汉三镇，为您构筑迅捷方便的通行网络，生活、工作速度全面提升！
醇熟商业配套，坐享中心，谱写城心奢适生活！
【海天广场】坐享一流的商业综合配套。其中，8万方海天欢乐购打造王家湾唯一双首层欢乐主题购物中心，集合国际一线品牌的能量，以吃、喝、玩、乐一站式消费的享乐购物为定位，并打造365天永不落幕的都市剧场。汉商集团、家乐福、武汉摩尔城、沃尔玛、广百百货、大洋百货、国美、苏宁、工贸家电、欧亚达、好美家、金马家居等毗邻项目周边，全方位的满足人们的生活需求。
【海天广场】满足城市核心居住人群需求，形成强大的商业磁场，推进项目的价值，锻造【海天广场】业主下楼就能享受到高端休息、购物、娱乐的商业中心。
小投资做王家湾核心商圈的大老板，财富畅享，升值潜力无限！
对于中心，有多少渴望而不可及。【海天广场】特推出40—70㎡ 全能酒店式公寓和40—800㎡ 智能办公空间。还有高达10㎡赠送面积，满足不同人群的需求，不限购、不限贷，投资，自住两相宜！财富永远不缺机会，关键在于眼光和胆识。只有找准投资渠道，才能让自己的资产保值增值。
【海天广场】40—70㎡全能型酒店公寓，是公寓布局及酒店服务的结合。它既有公寓的私密性和居住氛围，又有酒店的良好环境和专业服务，是商务精英居住的首选寓所，也是睿智的投资者争相选择的投资圣品。
【海天广场】40—800㎡百变的创意智能办公空间， 加以全能型酒店式物业管理，势
必会成为各大企业、自住创业者的首要选择。办公内部空间典雅俊逸，成就无可比拟的商务形象，空间通透开放，毫无空间压迫感，合理的户型设计，均可灵活的分割。
第13篇：商业广场设计说明
广场方案设计说明
一、
广
场
概
况
此广场位于某市商业繁华中心地区，具有很强的商业性质。广场总面积3800多平方米，景观空间效果不强，娱乐、文化和商业氛围较浓
二、
规
划
功
能
需
。 求
随着整个商业步行街的商业运营水平的提高，商业步行街各项如火如荼的商业活动越发突显重要，作为中心广场则更应当发挥其巨大商业价值和为城市景观增亮的作用。因此，在设计广场的方案里面，我们始终以“繁荣商业”为核心，以“增加城市景观亮点”为目标来具进体
行
如
规
下划
。 ：
一是规划一个商业和艺术性很强的现代舞台；
二是提高整个商业步行街的休闲娱乐和文化氛围；
三是加强对广场空间景观效果的设计，为城市增加景观亮点，形三成、
规区
划
域
设
特计
色概
。 念
一是空间概念，以广场两侧圆形花坛作为主体，将高度有层次的分出，以小高差、大台阶和下沉式中心来丰富、完善整个广场的空 间
景
观
效
果
。
二是动水概念，以水形的变化和流畅为主线激活广场气氛。广场一侧的主体喷泉连接平台喷泉，供人欣赏娱乐。与广场中大面积的静态水形成对比，更加凸显了喷泉的灵动性与趣味性。西面种植植物作为修饰和绿化。可以说，水是整个广场的血液，流注于广场的每
个
重
要
体
位
。
三是商业文化概念，升华广场商业、文化氛围。主体物的文化体现在标志物的造型、纹理及其蕴藏的文化底韵上，又不失现代风味。
四是广场功能概念，完善广场的娱乐、休闲、绿化功能。主轴线上的交通疏散，区域的集散、休闲，环行道的绿化休闲，流水区域
的戏
水
、
娱
乐
功
能
等
。
四、景观内容说明
1、
中
间
通
道
区
南北通道广场的入口均以石柱和柱栏构架空间，形成围合，但柱栏的尺度需较小，以穿透性为主，可在柱栏上面刻制文字。在适当位置安置小型广告，增加商业利用率和氛围。通道广场两边低，中间高，块面大，可容纳许多人同时通向中心广场。广场不宜绿化，以预制式花坛点缀其中，可形成严谨的规则景观效果。
此广场通道的石柱和柱栏与步行街景观形成对景。打破整个步行街的纵向空间景观。同时可将中心广场小空间进行围合，很具有空间感，是整个广场的空间围合骨架。
2、
外
围
休
闲
避
荫
区
主要以外环游道为主，设置广场灯增加整个广场边沿的照明；种植高大乔木，增加绿化效果；大树下，设休闲设施，便于人们休闲避荫之用；环形的游道在东、西两侧可依石柱和柱栏设置景观石墙雕塑文化，增加环形游道的观赏性。
五
规划方案广场的总面积5400余平方米，较现有广场增加了1/4面积之多，可增加很大的人流容量。广场与周围的建筑形式相统一，具有很强的空间效果，广场的绿化、交通、文化、商业功能设置周、
其
它
说
明 全。
此为初步方案，其中具体规划设计还有许多地方有待进一步细化。
第14篇：商业广场考察报告
商业环境调研报告 ----服装店设计
调研时间：2011年9月19日 调研地点：万达广场 本次调查报告以调查合肥商业环境为主，在听取指导老师首次要求后，定出了调查对象，主要有万达购物广场、百大cbd、步行街专卖店、百盛、沃尔玛等。调查内容分别从商场的几个方面进行了解，通过我们自身的观察为主，并且通过网络查找到那些大型商场的成长历史和营业模式了解到这些商场给消费者形象。
万达购物广场：
合肥包河万达广场位于合肥市芜湖路与马鞍山路，总建筑面积约70.4万平方米，其中自持商业中心面积约17.7万平方米，五星级酒店面积约4.8万平方米，目前合肥万达广场进驻的主力店有万千百货、五星级威斯汀酒店、万达影城、国美电器和合肥大歌星餐饮等。
合肥精品万千百
货作为万达广场内经营规模最大的精品百货主力店，约有3.5万平米的经营面积。商场规划地面6层、地下1层，与万达广场广场室内步行街、国际影城等客流互通，坐享万达广场五星级酒店、景观豪宅、主题餐饮、滨河酒吧街、国际影城等诸多业态组成的全方位生活、休闲、娱乐和商务配套。 b1：家居床用、厨房用品、烟酒保健、美容spa 1f：国际精品服装、钟表、化妆品、总服务台 2f：时尚精品、珠宝、饰品、vip室 3f：精品女装、饰品、女鞋、改衣处 4f：时尚女装、饰品、女内衣、女包
5f：男装、男内衣、男鞋、男包、团购客户室 6f：运动、童装、户外、母婴室
总体感觉：
1、商品比较全面，适合各个层次的顾客前去购物。
2、各个层次商品的布置比较合理。
3、人流动线曲折，使得顾客一眼望去可以看到几个店面。
4、室内步行街设计合理，顾客身在步行街犹如在卖场里面的感觉。
5、一层布置出现了死胡同，使得整个的人流动线不是很流畅。
6、
三、
四、五层的人流动线是两个圆，但是小圆的入口太小，容易使顾客忽略。
百大cbd：（后面自己到百大cbd）
百大cbd购物中心所在合肥的中央商务区，地处合肥市三孝口商业中心，面向合肥市级商业中心中轴线长江路，是一座集现代百货商场、高档住宅、酒店式商务公寓、甲级写字楼为一体的商业建筑群，具备金融、贸易、服务、展览、咨询等多种功能，
提供办公、餐饮、购物、住宿等全方位服务，以先进的服务理念、高标准的配套设施领先市场。
总体感觉： a) 应该避免人流进入室内商业环境后感到拥挤。在服务人员的待客动线上，要能够易于接近顾客且缩短距离。对于主通道的宽度及层次的表现要调和，通路要保持顺畅。 b) 服务台或吧台应设置在显眼处，以便顾客咨询。 c) 室内布置要体现一种独特的与商业环境相适应的气氛。尽可能把商业环境设计成为雅俗共赏的地方，不但能使消费者有宾至如归的感觉，而且能使其它工作人员也有家的感觉。 在空间的分割上应该大胆创新，物品的陈列也应宁缺毋滥。才能真正提高百大cbd的档次。 d)应尽量设置多个休息之处，备好坐椅。要让顾客在购物的同时真正体现休闲，而不是疲惫。百大cbd的公共休息席位尚少。 e) 充分利用各种色彩。墙壁、天花板、灯、陈列区域的内部环境。 f)店面形象的效果，百大cbd的这种品味适合现代商场的特征，同时注意个性的表现与印象的塑造，而且要保持美感。 g)百大cbd 招牌“易见效果”的表现，要使它在远处仍可以一目了然，且要注意规格的适合性。招牌的设计，除了注意在形式、用料、构图、造型、色彩等方面给消费者以良好的心理感受外，还应在命名方面多下大功夫，力求言简意赅、清新不俗、易读、易记、富有美感，使之具有较强的吸引力，促进消费者的思维活动，达到理想的心理要求。 h) 店面橱窗的魅力：橱窗的表现要能与风格相称，同时要具有吸引力，进而要具有诱导性。
i) 便于入店的进口：要有适当的店头开放度，并且易于看到该环境内部，同时要能有亲切感。
j) 店头的整个设施：必须要能表现好的店面形象，避免有污损状况。
我的作业是做服装店设计，所以我就都看看了看关于服装店方面。服装店主要还是以什么类型的服装来装饰店面。比如：运动类的在装修的时候色彩、灯光上都会体现出一种动感。时尚类的在色彩灯光上都会体现出一种光彩亮丽的感觉。还有登上的、休行的等等。 在服装店方面第一：展示包括假模特、衣橱柜、展示柜，因为他是一个敞开式的销售方式；第二：储藏在消费者心理
合适的衣服，合适的价钱一般就会直接拿下，所以在销售好的服装店都会有一个很适合的储藏室；第三：配饰再好的服装都需要配饰来装饰它的美，时尚典雅；第四：环境在一个室内衣服与环境搭配的好，销售也就会好。
总结：
在这次外出调研中总体来讲收获还是很不错，现在的时代是追求时尚的时代。每一个环境都有不同的衣服来搭配，所以在服装店的设计都是按什么类型的衣服来设计什么样的店面。在商场里面什么样的衣服适合什么样的场面，最能体现出来，高贵、典雅、气质、清爽、亮丽等等。
在商业广场里面不只是生活品的销售，还有精神的销售。比如电影院、电玩等等。也是一种享受的
平台。在设计、灯光、空间等等方面都是由外转向内。而且在感官意识上都大大的提升。
调研报告
----商业环境艺术设计
姓名：
班级：08城建环艺壹班 学号：08290040136篇2：商场调查报告
目 录
一、调查说明
二、商场营销环境状况
三、消费者情况
四、竞争对手情况
五、经营有利条件
六、对商场经营的几点建议
七、制度完善与落实跟踪
一、调查说明
通过调查，了解该地区自然环境及社会经济发展情况、商业竞争对手状况、以及居民消费水平及需求情况，为正确决定商场的市场定位、经营方针提供依据。重点观察和典型考察相结合的方法，主要有以下内容：
① 在商场内部品牌类型、价格进行考察；
②对商业竞争对手进行考察；对距商场1千米以内竞争对手和3千米以内大中型商场进行考察； ③对消费群体，经济发展现状、潜力及对当地居民生活的影响； ④通过购买方式对商场导购人员进行观察考核。
二、商场营销环境状况
包括商场区位状况、人员状况、商场通道状况、商场环境、以及整体规划发展都有所了解；
①就商场区位而言，目前存在很多缺陷与与空缺，部分品牌陈列不当，整体时尚感较差；
② 商场导购人员品牌年龄段分配问题，整体缺乏自律性（玩弄手机等），接待客户语言表达与规范问题，收银员缺岗，导购、保洁人员形象、精神面貌差；
③ 通道、电梯指示牌欠缺；商场背景音乐宜多放乐曲少放歌曲，多放有朝气有活力的，少放俗歌悲腔。
三、消费者情况
（一）消费者基本情况
根据观察，商场消费群体女性居多，女性为60％，男性人口占总体的40％；年龄构成中年龄以21～35岁者最多，占总体人数的60％；35～50岁者占20％，51～60岁者占10％，60岁以上者占5%;20岁以下者占5%。年龄结构分布偏向于中青年。
（二）消费者购买力
①根据解消费人群购买力，部分消费者心理仍是求实、求廉，而另一部分消费者则是求新、求美、求荣；所以消费者的购买力度60%取决于导购人员的营销技巧；
②有一半以上的消费者购物时注重商店环境和文化氛围，并且广告效应对市场以及消费者影响甚重，应加大广告力度与多样化。
四、竞争对手情况
通过对当地另外两个商场进行实地考察，发现存在问题及自己不足之处具体有以下几方面：
(一)kl（开来）商场在购物环境、经营规模、经营内容等方面都将比现有商场有较大优势；
① 商场卫生环境较好；
② 商场人员精神面貌佳，导购较多，语言表达能力较强；
③ 品牌多样化，档次定位中高端，消费人群在20~60岁之间；
（二）dd（东大）商场在地理位置、经营范围、营业时间方面占有优势；
①经营时间长，导购较多，语言表达能力较丰富，成交率高；
②品牌定位中高端，消费人群在35~60岁之间。
五、经营有利条件
当地人口众多，居民受教育程度较高，有着十分庞大的市场需求。尽管居民购买力因行业本身不景气而受到一些抑制，本地区目前正处于发展上升阶段，因地理因素周围已形成固定的商业规模，随着改革的深化，企业效益将会提高，员工收入也会随之增加，如经营有方，将吸引当地相当比例的购买力。
六、对商场的几点建议
1、在服务宗旨上，考虑当地的实际情况，需多样化，更多的吸引外籍人员及高薪收入阶层的消费者；
2、在经营方针上个人认为整体员工素质才是企业的根本之道， 让员工主动积极地去学习认识企业文化，第一点我们应该考虑的是员工的“动力”，什么样的”动力”能推动员工前进的步伐？-效益-归属感-机遇，这几点综合起来就形成了目前企业的”动力”，考虑员工心态同样必须建立在员工的利益基础上,用利益来换取一个主动积极的心态，心态有了，我们还应该考虑到社会环境的影响，跳槽也是对企业的一种伤害，为此企业要建立良好的归属感，这是稳定员工的最佳方式.通过以上几点为让企业与员工共同达到双赢；
3、在商场的设施及购物环境上，加大卫生管理制度，增设电梯及方向指示牌；
4、在服务质量和品种上，服务质量包括商品质量、服务态度、售后服务等方面的容；当务之急是加强对导购员的培训，提高各项素质，
以取得消费者的信任，增加成交率，提高效益；
5、采用多样式的广告方式加强广告宣传。
七、制度完善与落实跟踪
1、设立行政管理制度
①、新入职员工发放员工手册，对企业文化进行了解； ②、规范日常事务与审批流程管理办法；
③、汇编行政各项管理制度发放到人。
2、建立会议制度，管理人员实施日报制度，具体事项制定时间节点量化，责任到人实施跟踪。 2014/3/7篇3：大型综合商场考察报告
开封大型综合商场“兴和百货”考察报告
姓名：x x x 学号：xxxxxx 班级：xxxxxx 指导老师：xxx 开封大型综合商场“兴和百货”考察报告
考察场所：开封兴和百货
考察地理环境：开封市鼓楼区繁华地带
店面设计: 店面设计是中西结合，整个百货楼是钢筋水泥框架结构建筑顶层是古建形式，两个观光电梯的顶上各有一个角楼店牌用的是彩色霓虹灯背景的现代形式，顶层向下都是完完全全的西方简约主义的风格。
室内布置大多是现代设计风格，
整个百货大楼有化妆品、衣物、手表、鞋子、衬衫、金店、乐器、电子产品、箱包。 开封兴和百货的室内布置上
一楼是化妆品、手表、女鞋金店且大多是女性化的设计布置 二楼是电子产品、钱包、提包、衣物、鞋子设计上大多体现工业时尚的气息
三楼是淑女装、精品男装、男鞋、衬衫 四楼是童装儿童用品乐器游乐场儿童摄影 五楼是健身房和办公区
在空间布置上及在客源分析上认为兴和百货把儿童区放在四楼是很不和了
女性用品和儿童用品格的太远、母亲在购物的时候小孩在吵闹挑选的时候就不会太尽兴、可能失去很多的购买机会母亲带着孩子在四楼晚就根本不会在这时挑选物品应该把女性商品和儿童商品放在一楼儿童商品区在里面且母亲可以看见放心的方位，这样儿童开心母亲购物舒心而且这样还符合兴和百货的客源安排以女性为主，可以长时间的留住女性同胞们在百货楼里购物。
三楼的淑女装换到一楼
商场的采光设计与光源灯光设计
1、采光设计：兴和百货商场的顶棚采用自然采光，窗高大。
利用自然采光，不仅可以节约能源，并且在视觉上更为习惯和舒适，在心理上能和自然接近、协调，可以看到室外景色，更能满足精神上的要求，如果按照精确的采光标准，日光完全可以在全年提供足够的室内照明。室内采光效果，主要取决于采光部位和采光口的面积大小和布置形式，一般分为侧光、高侧光和顶光三种形式。侧光可以选择良好的朝向、室外景观，使用维护比较方便，但当房间的进深增加时，采光效率很快降低。因此，商场加
高窗的高度来弥补这一缺点。顶光的照度分布均匀，影响室内照度的因素较少，但当上部有障碍物时，照度就急剧下降。
室内采光还受到室外周围环境和室内界面装饰处理的影响，室外临近的建筑物，既可阻挡日光的射入，又可从墙面反射一部分日光进入室内。窗子采用的玻璃材料的透射系数不同，则室内的采光效果也不同。此商场的采光玻璃是亚光磨砂玻璃自然采光一般采取遮阳措施，以避免阳光直射室内所产生的眩光和过热的不适感觉。休息采用垂直百叶用一些红绿的装饰灯来点缀起居室、餐厅，以增加欢乐的气氛。
不同色彩的透明或半透明材料，在增加室内光色上可以发挥很大的作用，中庭天窗采用白色磨砂玻璃，使室内产生漫射光，光线柔和平静。但阳光对活跃室内气氛，创造空间立体感以及光影的对比效果，起着重要的作用。色彩随着光源的变化而不同，许多色调在白天阳光照耀下，显得光彩夺目
商场对防止变、退色要求较高的商品高级皮包精品皮鞋等采用了截阻红外线和紫外线的光源。没有光也就没有一切。商场光的视觉效果，满足人们视觉功能的需要，是一个重要的美学因素。也引起了人们的购买欲，光可以形成空间、改变空间或者破坏空间，它直接影响到人对物体大小、形状、质地和色彩的感知。
在现代商品经营的环境中, 色彩扮演着个性化、人性化的重要角色。它起着吸引人们的注意力，引导人们消费欲望的作用，是色彩在商业环境设计中的关键。
但是在兴和百货里对色彩的重视不够深除一楼的化妆品区的化妆柜台和金店比较注意色彩的力量外大多不注意色彩的效果，在四楼儿童的主要楼层设计上凌乱色调上不和谐挺扎眼
设计定位之色彩魅力
兴和百货在店面设计上比较注意颜色的问题用比较清雅和女性化的色彩进行简约明快的设计为化
妆品服务
在现代商品经营的环境中, 色彩扮演着个性化、人性化的重要角色。它起着吸引人们的注意力，引导人们消费欲望的作用，是色彩在商业环境设计中的关键。
色彩本身的物理作用会影响人们的心理反应,在商业环境装饰中要有目的的使用色彩,要与使用功能和商品的特性相适应，才能取得预期的效果。 1.大厅区域:是顾客获得第一印象的场所,它与经营特点和商业品种密切结合，能够给与消费者高中低档的判断。因而色彩设计易富于特色、简洁明快，具有庄重、华丽的感觉, 并强调和突出经营的商品特点, 同时还应具有欢快热烈的气氛，在轻松自然的环境中增强人的购物欲望。在进入大厅后通过进入眼帘的很多的化妆品专柜可以看出这家店是经营化妆品为主的百货大楼。 2.经营区域:由于商品琳琅满目, 色彩极为丰富,因而就必须采用某种特定的色彩将其统一起来，并更大限度的突出商品的色彩。例如:墙面色彩就应采用比较素的颜色, 衬托商品、突出商品，以达到吸引消费者的目的。
色彩设计中需充分考虑到功能的要求和商品本身的形态特点,要分析经营空间的性质和用途, 在处理造型的同时还要处理好色彩的明度、色相之间的关系。 使色彩设计更加科学化、艺术化, 得到一个统
一、和谐、丰富的色彩环境。
二、商业环境中色彩对人们心理影响
所谓的物理作用, 指的是通过人的视觉系统在人的大脑中所产生的距离、温度、重量感的视觉效果。 高明度和暖色有向前的突出感, 反之则有后退感。红橙色使人联想到炎炎的夏日, 青蓝色让人想到海洋和水。色彩上随着明度、纯度的降低, 重量感增加，这些感觉是我们营造良好室内空间气氛的重要手段。
但是兴和很少营造良好的空间气氛一楼的还过的区，四楼儿童区的空间气氛极差空空如野，没有一店儿童游乐的气氛，甚至弄的人气都没几个。
三、色彩在商业环境装饰中的应用 色彩作为设计整体的重要因素与组成部分，具有审美性和功能性的双重作用，它既装饰、美化设计物，同时又调节设计物的功能性视觉效应，起到一定的示意性功能，协调使用者的生理感受与心理平衡，从而满足人们的物质与精神生活的双重需要。 1.色彩与商业环境装饰风格的关系。色彩与装饰风格在形式上也有内在联系。西方传统风格与东方的传统风格有着明显的差异, 各个时期又有着不同的特点。文艺复兴时期色彩多采用暖色为主色调，具有和谐、华丽的特点, 巴洛克、洛克克时期, 装饰色彩极尽华丽, 大量使用了金色和柔美的线条, 华丽的色彩给人以光辉耀眼的感觉。传统风格常给人们以历史延续和地域文脉的感受，它使商业环境突出民族文化的形象特征。 建议兴和百货金店采用金色和柔美的线条且利用传统风格进行设计装饰取到给人华丽光辉耀眼的感觉。看下金店的原始图片吧： 2.色彩在商业环境中的整体性。色彩设计能否取得满意的效果, 取决于能否正确处理色彩之间的关系。其中, 最关键的问题是解决协调与对比的问题, 只有当色彩符合统一中有变化, 协调中有对比的原则, 才能使人感到舒适, 给人以美的享受，这种美的享受来源于把握好色彩在室内设计中的整体性。色彩设计是商业环境设计中至关重要的环节, 把握好色彩对比与和谐的规律, 掌握好色彩在设计的整体性, 才能够设计出好的装饰作品来。 3.商业环境个性化的色彩特点。色彩用于商业环境装饰的主要目的是创造一种气氛，体现一种风格，形成一种感觉。近年来，室内的色彩组合呈多元化的变化，尤其在表达“回归自然”的感觉中，各种图案面料的纺织品以及木头、石头、藤制品、皮毛、不锈钢金属、玻璃制品等一起成为商业环境设计的元素，同时，其纹样、色彩、质地变化，能产生更多的个性化效果。 兴和百货的这种回归自然的感觉太少，整个楼里没见到几盆像样的花草、木石、只见在楼梯口等地有几盆没有经过设计随便摆放的画。请看图：效果极差，表现不了生机勃勃的生命感个性感，完全埋没掉了花草
的作用。 4.色彩设计中的节奏变化。色彩的创意表现在既简洁又丰富上，如何运用色彩的重复与呼应、如何处理好色彩的节奏便是关键。将表达设计概念的颜色用在关键性的几个部位，从而使整个空间均被这些色彩所控制。如展示货架、家具、接待台等设计成同一色相，只是在明度或纯度上有差异，而使其他色处于从属的地位，整个商业空间就会形成一个多样统
一、色彩又相互联系
的空间。色彩的重复与呼应，篇4：北京商业考察报告
北京商业考察报告
一、朝阳大悦城 大悦城是中粮集团斥巨资、精心打造的大型城市商业综合体，是中粮集团在商业地产领域的优质项目。作为集团长远发展的战略规划，凭借大悦城品牌影响力，中粮将全力拓展商业地产开发，致力将商业地产构筑成为集团的核心业务板块，引领行业的发展
朝阳大悦城位于朝阳 区朝阳北路与青年路交叉口处，是朝青商圈以及京东最大的购物中心，整个商城总面积23万平米，12个经营楼层拥有aeno百货及超市、金逸国际影城以及 70 多家餐饮店铺，170 多家服饰、鞋帽、美容等品牌商家。
1、定位与业态
商业定位：品质时尚生活中心
业态组成：购物、餐饮、娱乐、文化、教育、休闲
店铺数量：朝阳大悦城共269家店铺，自b1到11f共12个楼层。餐饮店铺72家，涵盖了金钱豹国际美食 总汇、唐宫海鲜舫、熔宴、便宜坊、至爱等大型餐饮；草本工坊、蜜桃餐厅、鹿港小镇、苗乡楼、mr.pizza、万方豆捞等时尚简餐；以及costa coffee、星巴克、易思凯斯咖啡、满记甜品等休闲咖啡甜品店；集合了windsor、strellson、brooks brothers、tommy hilfiger、mi sixty、gap、ochirly、i.t、lacoste、kiliah、novo me、ovs、sephora等197家时尚名品店，是集购物、餐饮、娱乐、文化、教育、休闲等六大主题于一体的大型购物中心。
项目亮点
项目亮点一：全客层商业业态数量占绝对优势
朝阳大悦城主要体现在数量多，品类全。
项目亮点二：餐饮业态强势出击弥补区域不足
朝阳大悦城是品类最丰富，面向消费层次最为广阔的时尚品牌餐饮集结地。 项目亮点三：家庭生活主题有效吸纳商圈客群
大型超市以及强势餐饮，凸显“家庭、生活”概念，成为朝阳大悦城商业的强势卖点；丰富的价格带和商品结构，使朝阳大悦城足以满足全客层消费人群的不同需求，实现“一家人、一站式”购物体验。
项目亮点四：娱乐业态丰富，商圈辐射范围广
蓝天城职业体验教育中心-- 万平米儿童职场体验公园 ktv、影院、冰场、酒吧街
项目亮点五：项目建筑设计亮点增色商业氛围
飞天梯：55米、38米长的两部飞天梯从f1直达f5,f5直达f8，快速到达高层； 双大堂：立体消费聚焦，一层、五层分别设立景观大堂，5层成为整个项目的人流交汇枢纽
主题街区：
2、3层主题街区，商铺跨越两层，同时顶部设计为假天空，如置身室外。
二、世贸天阶
世贸天阶项目简介 世贸天阶地处北京中央商务区(cbd)，周围环绕嘉里中心、国贸中心、京广中心、汉威大厦、蓝岛大厦、建国饭店，与第一使馆区隔路相望，南北东西占尽天时地利。
世贸天阶总体规划21万平方米，其中写字楼建筑面积13万平方米，商业建筑面积8万平米，分为南街北街两个部分，中间是巨大的电子天幕。
该项目2006年入市，现在已经投入运营。篇5：商业项目考察报告 商业项目考察报告
第一部分：考察背景说明
为了增加对商业定位、运营、招商的认识和理解，为目前公司整体发展规划、商业项目投资、商业类别转型提供有益参考，在公司的安排下，2014年8月14日—8月18日，我跟随杜总参加了由和硕县人民政府组织的赴内地招商引资考察团。在为期五天的考察期内，考察团一行先后参观了张家口德高森板业有限公司、江苏省吴江市山湖颜料有限公司以及扬州市兴泰钢杆照明器材有限公司。
第二部分：考察主要商业项目分析
一、项目名称：张家口德高森板业有限公司
1、基本情况：张家口德高森板业有限公司是石木地板等产品专业生产销售的股份有限公司，公司总部在张家口万全县宣平堡乡，张家口德高森板业有限公司拥有完整、科学的质量管理体系。
2、主营品牌：张家口德高森板业有限公司成立于2006年12月，是一家专业研发生产石木地板、装饰板、装饰线、高档门窗、工艺品等系列产品集科工贸为一体的高科技股份制企业。
3、经营范围：人造板材制造、加工、销售、自营进出口业务；建筑材料、装饰材料、装潢材料批发、零售。
4、项目特点：公司拥有固定资产3000万元，占地面积26000平方米。技术力量雄厚，产品开发能力强，现已拥有二十三 项国家专利，先后获得“世界华人科学技术发明奖”、“科技发明进步奖”等。
5、考察小结：眼下，减少能源消耗的低碳产业是迎接新技术革命和产业升级的需求，是行业发展的必然选择。装饰业急需以新技术、新材料生产出环保节能的新型换代产品，来满足国内市场的巨大需求。目前市场上的瓷砖、大理石、实木地板、强化地板、复合地板存在着打滑、辐射、怕水、怕火、变形、保养麻烦、寿命短的缺点，“德高森”牌石木地板如果可以抗菌、抗腐、阻燃、防滑、防蛀、硬度高，密度强，耐酸碱，无污染，接近零甲醛，不怕水，不变形，不热涨冷缩，脚感好，隔音效果强，可回收，兼具流行木纹，回归大自然，便可扬地板市场上瓷砖、大理石、实木地板、复合地板、强化地板之长，避其短，在竞争激烈的市场中突出重围。“德高森”牌石木地板应用矿石粉作为基材主原料，原料和产品节能环保，可循环重复利用；通过用料配比调制，改变高分子性能，生产出似木优木，环保节能的新型地板材料；通过多道生产工艺创新设计，生产过程中达到不排放废气、废水、废渣，生产高质石木地板；基材一次成型，“内应力”均衡，地板稳定性能高，环保热转印技术，提高热潮性能，再现实木纹理，设计简单，无需辅材，装拆方便，安装成本低，便于维护。由此看来，此项目具有广阔的市场前景和高效的商业回报。
二、项目名称：江苏省吴江市山湖颜料有限公司
1、基本情况：吴江山湖颜料有限公司是国内生产色原、色 淀的有机颜料的专业制造商。产品被广泛应用于油墨、油漆、涂料、塑料、橡胶以及涂料印花工业。
2、经营现状：目前生产两大系列产品：有机颜料及预分散颜料切片。年产量达2000多吨，本公司产品９０％外销。
3、主营品牌：核心产品耐晒青莲色原（紫３＃）形成系列产品，适用于水性、油性、溶剂油墨的不同品质要求，销售量国内最大。耐晒桃红色原（红８１＃）采用国外先进工艺，品质达到国外同类产品的水平。
4、项目特点：吴江山湖颜料有限公司另一系列产品，预分散颜料色片，是采用先进生产工艺，将颜料进行预分散，使用户采用后在生产过程中清洁、环保。采用该预分散颜料色片生产的凹版和柔版油墨具有优良的光泽和透明性、良好的着色力、低污染和易使用性。
5、考察小结：有机颜料与染料的差异在于它与被着色物体没有亲和力，只有通过胶粘剂或成膜物质将有机颜料附着在物体表面，或混在物体内部，使物体着色。其生产所需的中间体、生产设备以及合成过程均与染料的生产大同小异，因此往往将有机颜料在染料工业中组织生产。有机颜料与一般无机颜料相比，通常具有较高的着色力，颗粒容易研磨和分散、不易沉淀，色彩也较鲜艳，但耐晒、耐热、耐候性能较差，普遍用于油墨、涂料、橡胶制品、塑料制品、文教用品和建筑材料等物料的着色。
第15篇：商业广场设计说明
一﹑项目概述
张家界市泊富·永定广场位于张家界市永定区解放路、人民路、天门路围合所构成的地段，交通便利，形状为长条形，基本规则，场地南北高差较大，总用地面积为19268.41平方米，地块位于张家界市成熟的核心商业圈，东临大庸府城，西邻影视文化城，南面隔街为梅尼百货、香港尚品集团拟开发的大型商业项目，北面为人民医院及临街商铺。
二、规划指导思想及广场定性
1、规划指导思想
①创造地域文化和国际化相结合的整体形象，增强居民的认同感和归属感。 ②创造一个与自然环境协调、平衡发展的环境。
③创造多功能交融的、满足使用者多样化选择要求的，充满生机与活力的休闲广场。
④创建尺度适宜、环境优美、充满亲切自然氛围的城市公共空间和步行系统。
2、广场定性
广场定位为具有时代特色和地域特色，满足市民休闲、娱乐、集会和文化的综合性广场，其沿街设置以底部商业为主，上部住宅为辅的裙房。通过设计，努力把广场营造成城市的起居室，从而能丰富市民的生活，改善城市的公共面貌，提升整个城市的形象。
三、设计构思与布局
整个地块，从东西方向看，由一条贯穿南北的景观大道分成两部分，左边为临街商铺，上层为住宅。右边南部为娱乐建筑，中部为内商业街的商铺，北面为少年宫，供儿童游玩和教育。
从南北方向看，依据地形的欺起伏，分为三个部分。下面部分为绿化与商业结合，以一个中心广场为中心，向周边放射。广场及周边绿地下方为地下停车场。左下角的为百货大楼，一层为停车场，2-3层为商业，3层以上为住宅，其中为了美化环境，设置了一个屋顶花园。会所： 总体分为三个部分，且向内缩进。 前面的空出部分，都种植常绿植物，形成垂直绿化景观。
中部为内商业街的核心地段，且被中间的一条大道分成两部分，在该部分的中间，布置了一条体现张家界特色的本地文化街，并设置了能代表张家界特色的雕塑，让人们在游玩购物的同时也能了解张家界的特色，也给了外地游客一个对于张家界的一个大体的介绍。
上部左边是院落式的住宅，右边是少年宫。
三个部分分别由三个小型的广场与景观轴线衔接。由南到北，分别是入口广场、跌水广场、花卉展览广场。跌水广场是由两个半圆组成，小的是弧形的跌水，高差7米，最上面是一个牡丹花雕塑。花卉展览广场，右边是半圆的阶梯，逐级上升。左边是花卉展览区，呈阶梯状。
四、交通组织
广场内除了南北向的主轴观光道路外，并设有能够起到减缓其周边交通压力的停车场系统和人行路口。其内部流线四通八达，各功能区块间都互相联系。广场内部设有很多曲径小道及林间道路，它们作为散步路，有着积极创造交往空间，增进广场游人间的交流，使物质环境融入更多的人文情趣的作用。
第16篇：经典商业广场全套物业运作方案
商业广场全套物业运作方案
投资广场业主公约
为加强投资广场的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规、政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。
一、在使用、经营、转让所拥有或合法取得使用权的物业时，应遵守物业管理法规政策、租赁合同、物业管理合同以及本公约的规定。
二、执行业主委员会的决议、决定。
三、委托物业管理公司负责房屋、设施、设备、环境卫生，公共秩序、环保、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理公司根据政府有关法规、政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。
四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理公司的各项管理工作。
五、业主或物业使用人对物业管理公司及其管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理公司提出，发生争议时可通过业主委员会解决。
六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防爆工作，确保人身财产安全。
七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理公司。物业管理公司对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门进行处理。
八、业主方委托物业管理公司对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。
九、凡房屋建筑及附属设施、设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全、或有碍外观统
一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主及时进行维修养护，拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理公司进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。
十、与其他非业主使用人建立租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。
十一、在本物业范围内，不得有下列行为：
（1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；
（2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；
（3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地；
（4）损坏、排除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施；
（5）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；
（6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物品等；
（7）践踏、占用绿化用地；损坏、涂画园林建筑小品；
（8）在公共场所、道路两侧乱设摊点；
（9）影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；
（10）随意停放车辆；
（11）聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为；
（12）违反规定饲养家禽、家畜及宠物；
（13）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
十二、人为造成公共设施、设备或其他业主设施、设备损坏，由造成损坏责任方负责修复或赔偿经济损失。
十三、按规定交纳物业管理公司应收取的各项服务费用。
十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。
十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。
十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处共同创造良好的工作和生活环境。
投资广场 层业主（物业使用人） 签字、盖章： 日 期：
投资广场写字楼装修管理规定
一、总则
1、为加强投资写字楼租赁后的装修管理，保证大楼建筑主体结构的稳固与整体风格的完整、统一，保障租赁双方的权益，参照国家相关法规，制定本管理规定。
2、本规定为写字楼租赁契约之附加约定文件，签订契约即视为认同本规定所有条款；租户在对租赁的写字楼进行装饰装修必须无条件遵守本规定。
3、本规定由投资广场物业管理处负责解释，其中内容与国家或地方同类规章有异同之处以国家或地方法规为准。
4、租赁双方另有约定各项不在本规定的约定范围之内。
二、一般规定
1、租户对承租区域的装饰装修过程中，禁止下列行为。
① 未经大楼物业管理处批准或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动大楼建筑主体和承重结构。
② 扩大承重墙上原有的门窗尺寸，缩小承重主柱、支撑墙体，连接等的尺寸，拆除连接墙的砖、混凝土墙体。
③ 对楼层上、下楼板大面积打孔。
④ 将无防水要求的房间改为卫生间、厨房间。
⑤ 损坏大楼原有节能设施，降低节能效果，损坏移动采光通风与固定标识物等。 ⑥ 改动电力主配线路、给排水主水管及分支管路、消防设备设施、监控设施。
⑦ 在公共区域内悬挂较大体积物体。建隔墙等，侵占公用空间，损害公共部分及设施。 ⑧ 改变租赁区域或楼外立面结构，色彩、开门、开窗等有损大楼建筑外观的行为。
2、租赁方对承租区域的室内装饰装修，未经物业管理处同意，不得有下列行为： ① 对地板的装饰，对吊顶的拆换装饰。 ② 搭建建筑物、构筑物。 ③ 拆改供冷、供暖管道和设施。
④ 拆改电照器具、电照开关、风机开关、电源插座及有线电话网络插座等。 ⑤ 室内墙壁装饰、改色。
⑥ 在公用通道及走廊、电梯口使用改动颜色，粘贴、设置广告物或其它类似行为。 ⑦ 楼顶悬挂小型物体需借助管道的支撑点时。
3、租赁方对承租区域的室内装饰装修，有下列行为，必须向物业管理处报送有关施工方案及图纸，并由物业管理处批准，方可施工。
① 装修超过大楼设计标准或规定，增加楼面载荷的，应经大楼原设计单位或者是有相应资质等级的设计单位提出的设计方案。
② 改动卫生间、厨房间防水层的以及改房间卫生间、厨房的应按照防水标准制订施工方案，并做漏水试验。
③ 对本区域内的用电容量增加，应对照原大楼设计容量制定增容计划，对空开、保护装置的调整应有调整方案。
④ 对房间的隔离，水、电、暧、消防、监控、通讯设施的装修改动，都须有完整、详细的方案及平面图。
⑤ 装修施工安全措施，动用明火和进行焊接作业。
三、开工申报与监督
1、装饰装修工程开工前，应当先向大楼物业管理处申报登记并报详细装修方案，由物业管理处审查备案，取得书面同意后方可开工。
2、装修施工方应具备专业资质，装修前应将装修进程日程安排及安全防范计划报物业管理处审查备案。
3、装修方案的内容应严格依照有关法律、法规及本规定中的禁止条款，不能与之相抵触。
4、委托装饰装修企业施工的需提供企业相关资质证书的复印件。
5、装修单位及施工单位不得拒绝和阻碍物业管理人员依据规定对整个装饰装修活动的监督检查，发现违规行为有权制止，对造成事实后果或者拒不改正的，即按违约追究租户责任。
6、任何单位和个人对承租方的装饰装修行为中出现的影响公众利益的质量事故，质量缺陷以及其他影响周围单位工作的行为，都有权检举、控告、投诉。
四、其他规定
1、装修施工方应严格遵守物业管理处规定的装修施工时间，降低施工噪音，减少环境污染及给其他租户带来的不便。
2、装修过程中形成的各种固体、可燃液体等废物，应按物业管理处规定的位置、方式和时间堆放及储运，严禁将装修材料、废弃物等堆放于楼道、电梯间或其它公共区域。
3、装修工程所使用的材料及设备应符合国家标准不得使用国家明令淘汰或禁用物品。
4、装修施工中占用电梯及主要通道，需事先得到物业管理处的许可并服从调度，以保证物业管理处为大楼内其他租户提供的各项优质服务不受影响。
5、装修施工过程中，不得私自挪用公共部位及设施，并遵守物业管理处制定的其它管理规定，施工人员应接受投资广场保安、工程部、物业管理处等部门管理，办理各种出入登记及其它证件。
6、装修过程中应保持对公共区域的卫生不受影响，因施工产生的垃圾应立即清除。
五、承担责任（违约责任）
1、因装饰装修活动造成管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等，装修人员应当负责修复和赔偿。
2、租户装修人因装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的责令改正修复，造成损失的依法承担赔偿责任。
3、租户因装修对其他租户的工作环境、卫生环境等造成影响受到投诉的，应立即消除影响，立即改正。情况严重的应承担赔偿责任。
4、租户未申报登记进行装饰装修活动，处五百元以上，壹仟元以下罚款并责令改正。
5、租户违反本规定，将装修工程委托给不具有相应资质等级企业施工的处五百元以上壹仟元以下罚款并责令改正。
6、租户装修使用不符合国家标准材料造成空气污染超标的责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。
7、有下列行为之一的，处罚款五百元以上壹仟元以下，并责令改正。① 擅自拆改供暧、供排水主管道、主配电线路、消防、监控设施。 ② 将无防水要求的房间改为卫生间、厨房的。 ③ 擅自超过设计标准增加楼面荷载的。 ④ 损坏房屋原有节能设施的。
⑤ 对立面、电梯口、走道等区域擅自进行广告粘贴的。
8、租户及装饰装修施工方违反《建设工程质量管理条例》的由建设行政部门按照有关规定处罚。
9、租户违反国家有关安全生产规定和技术规程，不采取必要的安全防护和消防措施，擅自动用明火和进行焊接作业的或对安全事故隐患不采取措施予以消除的，责令改正，并处壹仟元以上壹万元以下罚款。情节严重的，责令停业整改，造成重大安全事故的，交司法机关处理。
六、说明：
1、室内装饰装修：是指租户在租赁投资广场写字楼后对所租区域的装修。
2、建筑主体：是指建筑实体的结构构造，包括屋顶、楼板、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。
3、承重结构：是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递经基础地基的主要结构构件和其连接接点，包括承重墙体、主体、柱、柜架与墩、楼板、梁、层架、悬索等。
4、大楼由于各处情况异同，如对部分电力、通讯、给排水设施等、所改动计划将由装修前审查装修方案后制定。
5、本规定自2005年11月1日对入住投资广场的所有业主统一实施，经租户签收后租户有义务执行。
签收人：投资广场 层租户（单位盖章）
日 期：
工程部工具分配、领用及保管方案
一、电气班日常常用工具每人一套；领用人各自保管，其中：
1、电工日常常用工具包括：中号一字启1把、中号十字启1把、小号一字启1把、小号十字启1把、试电笔1把、工具刀1把、电工工具夹1只。共7件。共3套，由领用人使用和负责保管 。
2、电梯工日常常用工具包括：中号一字启1把、中号十字启1把、小号一字启1把、小号十字启1把、试电笔1把、工具刀1把、6``活络扳手1把、8``活络扳手1把、10``活络扳手1把、12``活络扳手1把、钢卷尺1把、1.5P手锤1把、2.5P手锤1把、小方锤1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口錾子1把、尖头錾子1把、工具背包1个。共20件。共1套，由电梯工使用和负责保管。
3、其余工具为电气班公用工具，由领班负责保管。当班人员如需使用分别借出，用完后负责归还。
二、空调工具（厂家随机配备的专用工具）由空调工负责领用和保管。
三、水暖工具全部由水暖工负责使用保管。
四、机修工具全部由机修工负责保管。
五、通用工具由综合班领班负责保管，各班组如需要，均可借用。
六、工具保管责任人负责所保管工具的保养、维修和每月一次清点盘存；凡非正常损坏或使用保管不当造成的工具缺失和损毁，均由直接责任人负责照价赔偿。责任界定不清的由保管责任人负责赔偿。
七、上下两班共同使用或保管的工具在交接班时需进行清点核实，并将情况记录在交接班记录上。
八、离职或调岗人员需归还所有使用或保管的工具，否则不予办理手续。★相关链接：
《工程部工具采购清单1》-电气工具类 《工程部工具采购清单2》-空调水暖工具类 《工程部工具采购清单3》-机修工具类 《工程部工具采购清单4》-通用工具类 工程部人员结构方案
一、岗位结构
工程部管理范围内的设备系统类别繁多、专业性强，对人员的技术素质要求较高。通常情况下需要采用 “岗位细化”的结构模式：按设备类别分班组、根据运转要求设置岗位及人员编制；一个设备系统一个班组、一个班组多个班次。这样的结构能够达到分工明确、并较有技术保证。但同时有需要人力较多、效率较低等弊端。
因此，在实际中，多数酒店及物业管理工程部采用了“万能工”的模式：即一名技工同时负责某个区域的多个系统类别的设备的运行维护。这种模式是假日酒店管理集团首先应用于酒店工程管理的，可以极大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高运作效率。但是这种模式要求所聘用的技工具备多方面的专业技术能力，能够胜任多个不同的专业类别的设备的运行维修。
考虑到高素质人员的招聘难度及公司实际的设备规模，综合以上两种模式的优劣，工程部的结构采用如下方案：
1、在公司开业伊始的一段时间内，所招聘的技工不可能对公司整体环境和设备状况很熟
悉，这段时间任务也会比较多，容易发生一些适应性的问题，基于这些原因，工程部的整体结构大致按设备的专业类别划分为“配电及电气维修、电梯、空调、水暖、机修、锅炉”六个岗位。
2、以上六个岗位中，相互间技术障碍较小的“配电及电气维修、电梯、空调”三个岗位合并为 [电气班]，其余岗位合并为 [综合班]。
3、在班组内实行“万能工”模式：各岗位责任范围的任务并不固定人员，而由该岗位所属班组的当班人员共同负责完成。但考虑到设备专业性，在开业初期的一段时间会指定一个技工负责一个专业对口的岗位。
4、每个班各设一名领班。
5、工程部组织结构图
二、人员编制
按以上结构，根据相应班次的运行要求，工程部的人员编制如下表：
工程部编制共11人 主管1人 电气班5人
1、责任范围：配电及电气维修、电梯运行维修、空调运行维修。
2、人员分配：白班2人（含领班）、早班1人、中班1人、夜班1人
综合班5人
1、责任范围：水暖管道、洁具、五金构件及机械维修、锅炉运行维修
2、人员分配：白班2人（含领班）、早班1人 中班2人、夜班1人
三、班次安排
按以上结构及人员编制，工程部正常班次如下表：
1、电气班排班表
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 ○1领班 白班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 ○2技工A 白班 白班 白班 轮休 早班 早班 早班 ○3技工B 早班 早班 早班 早班 轮休 中班 中班
○4技工C 中班 中班 中班 中班 中班 轮休 夜班 ○5技工D 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 轮休
说明：
1、除○1领班外，其余人员实行轮班制：按以上排序○2-○3-○4-○5-○2循环轮换。每人每周有一天休息。
2、【当班时段】白班：按公司行政白班时段、早班：08:00--15:00 中班：15:00--23:00、夜班：23:00--08:00
2、综合班排班表
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 ○1领班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 白班 ○2技工A 早班 早班 早班 早班 轮休 中班 中班 ○3技工B 中班 中班 中班 中班 中班 轮休 夜班 ○4技工C 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 轮休 ○5锅炉工 白班 白班 白班 白班 白班 白班 轮休
说明：
1、除○1领班和○5锅炉工外，其余人员实行轮班制：按以上排序○2-○3-○4-○2循环轮换。每人每周有一天休息日。
2、【当班时段】白班：按公司行政白班时段、早班：08:00--15:00 中班：15:00--23:00、夜班：23:00--08:00
四、工作时间及休息
按以上班次的当班时段计算，每周工作时间为8h×6T=48小时（包含当班时段内的就餐等时间）。每周可有一天休息， 国家法定节假日休息按公司统一规定。
五、人力成本(工资)预算
1、本地同类工资水平参考 级 别 月工资水平备 注
试用期及初级工 350-450元 试用期1-3个月 中级技工 550-650元 不含福利、奖金及花红 领班及高级技工 600-800元 不含福利、奖金及花红
2、建议工资标准
级 别 月工资水平备 注
试用期及初级工 450元 试用期3个月 中级技工 600元 不含福利、奖金及花红 领班及高级技工 700元 不含福利、奖金及花红
3、工程部人力（工资）成本预算
按以上的建议工资水平，正常情况下工程部人力成本（主要为工资成本）为： （1）、每月：领班2人×700=1400元， 其他8人×600=4800元， 合计1400+4800=6200元。 （2）、每年（按13个月计）： 6200×13=80，600.00元 （3）、平均支出：
月均6716.66元；日均220.82元。
【注】以上计算不含福利支出、奖金、保险及其他意外支出。
六、人员聘用方案
专业特长 人数 相 关 要 求
高低压配电 2人 3年以上经验、持操作证、能熟练维修各种电气设备 强弱电维修 3人 3年以上经验、持操作证、熟悉各种强弱电气线路及设备 电梯维修 1人 熟悉高层楼宇电梯原理和维修、一年以上经验、持特业资格证 中央空调 1人 熟悉各种冷源设备和风机盘管系统原理、有电气或管道基础 水暖管道、机修 2人 有熟练的给排水管道、水暖洁具、五金机械设备维修技能 锅炉 1人 持司炉证、多年经验、熟悉水处理并有电气或管道基础
【说明】
1、以上共10人。
2、领班2人从以上人选中择优提拔。
3、有酒店工作经验优先。
七、人员到位计划
1、开业前15-12天内：
（1） 通知电梯、空调、锅炉等专业性强的特种设备拟聘人员面试。 （2） 确定各岗位拟聘用人员名单。
2、开业前12-10天内：
（1） 电梯、锅炉、空调主要设备岗位人员进场接受厂家或施工方技术培训。 （2） 联系其他拟聘用人员，确定补充招聘计划。
3、开业前10-6天：
（1） 通知电气、机修、管道等拟聘人员面试，确定所有录用人员名单。
（2） 组织所有人员进行星级服务公共科目知识、工程部运作规范、公司规章等内容的岗前培训。
（3） 安排主要人员上岗参加设备综合调试及一些不提供安装的设备（洗涤设备等）的安装。
4、开业前6-3天内：
所有人员按要求全部到位，开始供电、供水、电梯、锅炉等的试运转。
5、详见《开业前后工程部工作进度计划》并以最终修订方案为准。
八、减员增效预案
1、结构更新
开业后公司走上正常经营轨道，各项工作会形成一定规律而易于掌握。经过一段时间的磨合，各岗位人员对所负责的工作和整体运作模式都较熟悉的情况下，采用逐步过渡的方法进行结构重组，在工程部内实行单一的全“万能工”模式：合并两个独立的班组为一个整体、轮班运行，不再按岗位定岗定人。 具体结构如下：
工程部共7人，按以下班次运行：
①白班 4人 负责水、电、空调、电梯、锅炉运行及设备保养维修。
1、设领班一人。
2、其他人实行轮班制。
3、具体班次根据情况安排，并适时调整。
②中班 2人 负责设备运行及紧急故障的处理。
③夜班 1人 负责运行值班和紧急故障处理。
2、人员精简
按以上结构，工程部人员在原有基础上精简1/3，将采取优胜劣汰方式进行。其中也有人员的正常流动和流失。
3、薪资增长
实现以上结构后，人员减少，工资成本也同比减少。另一方面，由于人员精简，余留人员需承担的工作任务也大大增加。
将减员而减少支出的工资额的一部分为余留人员加薪，使技工平均工资水平能够高于本地同类水准。这将能够稳定人心、鼓舞士气，更可以提高公司形象，吸引更多优秀人才加入，使公司更具活力。 工程部
工程部运作计划
工程部为公司的经营提供能源供应、设施维修和工程协作等保障功能：直接管理和运行供水、供电、供汽及空调等供能设备；负责物业设施的维护、保养和检修；协助完成公司各种经营活动中需工程部提供支持的任务如：布置会场、制作宣传道具等
根据工程部的任务范围，参照星级服务标准，计划从以下几个方面做好工程部的运作：
一、建立完备的运作管理规范
根据公司物业规模，参照星级酒店工程管理标准，拟出一套包括各种日常运作管理程序、岗位职责、规章制度、设备操作规程、检修程序等内容的规范文件。这是工程部运作的依据，以此实程序化、制度化的管理。
★链接：《凯比特投资广场有限公司工程部运作管理规范》
二、建立精干、高效的工程服务队伍
根据工程部责任范围广、设备系统类别多、专业性强、技术要求高的特点，计划按以下步骤
逐步建立一支适应工程部运作要求的高素质技工队伍。
1、按公司整体运作管理方案制定工程部的运作模式和人员结构方案、相应聘用要求。★★ 链接：《工程部人员结构表》
2、按各岗位专业要求招聘考核、择优选取所需人员。
3、聘用人员上岗前进行公司规定、工程部运作规范、星级服务意识及团队精神等方面的培训，强化对公司文化的认同感和综合素质，以适应新的工作环境。
4、各岗位人员到岗后，根据实际的岗位职责范围，分别进行操作技术规程和职责制度的培训，使其尽快进入工作角色。
5、制定一套考核制度，对工程人员的业务技能和敬业情况进行考核，努力营造务实求进的工作氛围，调动每个人的积极性。
6、充分重视所有人的个人能力，尊重工程部每个人的建议；强调团队精神；让每个人都能充分发挥自己的专长、积极贡献自己的力量的同时，还能相互团结协作；形成一支技术过硬、作风优良、团结稳定的工程技工队伍，集中力量高效完成各项工作任务。
三、做好物业设备的运行和维修管理
【一】 设备运行管理是工程部的主要任务，计划采取以下措施努力提高管理水准 ：
1、收集齐全的物业设施设备的技术资料，建立系统的设备档案。
2、按设备的技术要求制定详实细致的操作和检修程序。
3、制定预防性维修计划，按计划的时间、项目内容对设备进行保养和检修。
4、与使用和保管设备的部门或责任人签定设备使用维护责任书，强化设备的正当操作和及时有效的维护保养责任。
5、建立完备的设备安装、调试、运行、维护、检修、改造、更新、报废记录，使设备管理更规范。
6、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
【二】 建立完备可行的维修系统是设备设施维护检修的保障基础，计划按以下模式对所有物业设施设备进行充分有效的维护保养和检修：
1、维修功能
所有设备设施维护、保养和检修以四个功能块来完成：
【1】预防性维修：所有设备设施均制订维护保养和检修计划，按既定时间、项目和流程实施预防性的检修。
【2】日常报修处理：设备设施的使用部门在日常使用过程中发现的故障以报修单的形式通知工程部采取维修措施。
【3】巡查检修：工程部各班组值班人员在当班时段至少对责任范围内的设备设施进行一次巡查，发现故障和异常及时处理。
【4】增改翻新：根据设备设施的具体情况和实际需要，对已有的设备设施进行增加、改进性能和翻新处理，使设备设施重新恢复使用价值，得到良好的利用。
2、维修结构
【1】 主管负责根据物业设施规模制订维修程序和维修计划。
【2】 以各专业班组为单位，按既定的责任范围，分别负责所属区域或设备设施的维护、保养和检修。
【3】 重要设备设施和综合专业性设备设施由主管负责组织相关班组共同进行维护、保养和检修。
3、维修控制
【1】主管负责监督各班组按既定的程序和计划实施，控制维修成本、效率和质量。各班组按程序和计划在领班的组织和带领下，实施并完成设备维护、保养和检修。
【2】日常报修处理由报修部门负责验收设备维修修复质量并签收耗用材料记录。《工程报修单》具实填写并由报修部门验收签字后一份工程部备查、一份报修部门留存、一份汇总交财务核对材料成本。
【3】设备设施的预防性维修项目由使用或保管部门进行验收并签收耗用材料记录。《设备计划检修记录》具实填写并由使用或保管部门验收签字后一份工程部备查、、一份汇总交财务核对材料成本。
【4】工程部日常巡查中的检修由检修人员具实填写《巡查检修记录》，并由使用或保管部门验收签字后一份工程部备查、、一份汇总交财务核对材料成本。
四、做好能源控制管理
能耗成本通常占公司日常经营成本的很大比例，节能降耗是控制成本提高效益的有效手段。能控管理的关键是〖1〗提高所有人的节能意识。〖2〗制定必要的规定和制度。〖3〗采取必要的技术措施。
计划从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：
1、做好耗能设备的维修保养，使其经常保持良好的性能状态。
2、对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。
3、在保证公司营业所需的前提下，尽可能减少耗能设备的使用。如：及时关闭暂无开启必要的灯具、空调等。并将这些内容形成制度。
4、对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。
5、优先维修造成能源浪费的设备故障。
6、工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。
7、准确抄录各种能耗数据，按时进行分析，根据发现的问题不断采取节能措施。
8、在设备的选购、维修和运行管理中，积极采用有利于节能的新技术、新材料。
五、做好安全运行管理
工程部是公司的要害部门之一。将以“安全是最大的效益”的原则，加强安全防范和日常运作中的安全管理，并从以下几个方面努力确保工程部在安全运行上“万无一失”。
1、积极配合安保部门，做好工程部的安全组织建立、安全教育培训、消防设施维护和安全保障演练等方面的工作。
2、加强各岗位安全操作管理。所有岗位的技工均要求持相应专业资格证上岗。锅炉、空调和电梯等工种还要有“特种行业操作证”。
3、将设备运行和维修过程中的安全操作规定制度化、程序化。
4、制定工程部的安全考核制度，强化每个人的安全意识和责任心。
5、经常对各岗位人员进行设备技术原理、操作维修技术方面的培训，是每个人都能切实掌握正确的程序，从技术基础上保证运行安全。
6、重点设备和岗位确定专人对运行安全负责，定期进行安全检查和评估。
7、关心了解各岗位人员的思想状态，及时化解存在的矛盾，作好防盗、放损和防止人为破坏工作。
8、制定必要的安全预案，发生事故是力争降低损失。
六、做好与各部门的协调工作
及时与各部门交换情况，了解掌握物业出租、VIP接待、设备使用过程中的异常等方面的信息，便于优质的做好供能、检修和协作工作。同时，将工程部的设备检修计划、能耗统计数据、设备故障率等情况反馈给其他部门。
将根据实际的部门结构和运作方案拟出详细的“与各部门协调工作计划”
除以上方面外，将结合日常运作中的实际情况，及时对本计划进行完善补充。以安全、高效为前提，充分考虑公司的实际，努力做好工程保障工作。 经理岗位责任
1、坚决贯彻执行公司总经理的指示 ，直接对总经理负责。
2、对工程部所有人员和设备全权管辖和调配。挑选和配备下属各岗位管理人员。培养、巩固骨干队伍、切实保障动力设备的安全运行与装修设施的完好。尽最大的努力，以最低的成本开支保持公司高格调水准/
3、制订下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及设备检修保养制度。
4、深入现场、掌握人员和设备状况，坚持每天作如下检查：
（1） 审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。 （2） 审阅各系统运行监测技术参数，发现偏差，及时修正。
（3） 现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。
（4） 现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即与有关班组组织力量消除；发生影响营业的重大故障，立即组织力量尽快处理。
（5） 现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。 （6） 现场巡查主要公共场所动力设施，发现问题及时组织维修。
5、审定下属班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
6、组织制订设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，并组织实施。
7、根据营业要求与科技发展状况，经常征询一线业务部门意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使动力设备日渐完善。
8、深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德、服务意识教育，培养员工公司责任感。
9、编制培训计划，定期对人员进行培训，提高管理水平，把工程部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。
10、核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督导下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交资料员整理归档。
11、掌握科技发展动态，认真推广新技术，发行不合理的设备，完善设计和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。
班组主管岗位责任制
1、模范执行岗位责任制、操作规程、员人守则和各项规章制度，承上启下，及时完成各项工作任务。
2、管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行，是班组主管的首要责任。对管辖设备要严格做到三干净：设备干净、机房干净、工作场地干净；四不漏：不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；五良好：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。
3、主管是一班人在工作上、技术上的带头人，是班组的骨干，应具备良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助经理作好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。
4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题，设备发生故障时，有效组织力量抢修，保证公司的正常营业。
5、负责制订本班设备的年月检修计划和备品备件计划，报经理审核，并负责检修保养计划的实施。
6、做好本班设备的技术档案。设备维修、故障排除、更换零部件情况应清楚的记录在班组档案，每月交经理审阅。
7、做好班组人员考勤和维修台帐，每月报办公室汇总。中央空调系统参数
一、主机铭牌数据
机组型号 BZ 175V111（K）BO 出厂编号 02063518 检验员号 QA01 制造日期 2002年6月 制冷量 175万Kcal/h 制冷量 2035Kw 冷水入口温度 12ºC 冷水出口温度 7ºC 冷水流量 350M³/h 冷水压限 0.8mPa 燃料低值热值 8500Kcal/Nm³ 热源最大耗量 1698KW 溴化锂溶液量 6.2t 电压/频率 380v/50Hz
耗电量 10.4KW 大件运输重量 23.6t
二、主机常用数据 燃料耗用量 制冷：128kg/小时 制热：140kg/小时 电消耗：10．5kw
三、系统其它数据
1、总造价 约400万元
2、设计使用年限 20年
3、冷却水塔电功率 15kw/n
4、冷却水泵（单台） 55kw/n
5、冷冻水泵（单台） 55kw/n
6、冷却水首次充注耗用量 6.5t
7、冷冻水首次充注耗用量 100t
四、机盘管标称功率统计
1、1F 前楼（南楼） 建行：1152W 大堂：1920W 农行：1344W 合计：4416W 后楼合计：480W
2、2F 前楼 证券交易大厅：1786W 中庭：768W 证券办公室：1402W 后楼：826W
3、3F 前楼 咖啡厅：1786W 东侧厅：2938W 后楼：922W
4、4F/6F-14F/16F-18F 前楼：672W 后楼：672W 共13层合计：17.472KW
5、5F 前楼：776W 后楼：832W
6、15F 前楼：988W 后楼：832W
7、19F（前楼） 768W
8、总计：41.478KW(约为42KW)
五、系统设备折旧
1、计算公式：
设备折旧额=（设备原总值－预计净残值）/预计使用寿命
2、计算条件
① 主机：设计寿命20年/每年工作160天/每天工作3小时
② 系统其它设备均按：寿命20年/每年工作160天/每天工作8小时 ③ 系统原值按400万元 / 净残值忽略不计
3、折旧额结果：约为20万/年,1250元/天,156.25元/小时
六、成本计算
1、计算条件：柴油：3000元/t 电：1.5元/Kwh 水：1.5元/t
2、耗油：制冷：128kg/h*3000元/t≈384元/h 制热：140kg/h*3000元/t≈420元/h
3、冷却塔耗电：15kw/h*1.5元≈22.5元/h
4、冷却泵耗电：55kw/h*1.5元≈82.5元/h
5、冷冻泵耗电：55kw/h*1.5元≈82.5元/h
6、直燃机电耗：10.5kw/h*1.5元≈15.75元/h
7、风机盘管电耗：42kw/h*1.5元≈63元/h
8、系统总成本为 ：折旧额+油耗+总电耗， 计算结果为： 制冷：806.5元/h 制热：842.5元/h
8、折合成风机单位电耗为：
制冷: 806.5元/h÷42kw/h(风机电耗)≈19.21元/kwh 制热:842.5元/h÷42kw/h(风机电耗)≈20.06元/kwh 注：人力及维持费用未计
六、中央空调系统计量方案
方案一：按以上计算结果（风机每消耗电能１ｋｗh折合成空调成本）可对各区域装表控制并计量收费（估算为：21元÷0.7÷0.8=37.5元/KWh）。
方案二：按以上计算结果（风机耗电折合成空调成本），结合各区域空调负荷（风机标称功率与风口数量），可估算出空调系统运行单位小时的各区域所需成本，并据此收费。 工程部
工程部主管岗位责任……
岗位责任：
1、模范执行岗位责任制、操作规程、员人守则和各项规章制度，承上启 下，及时完成各项工作任务。
2、管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行，是班组主管的首要责任。对管辖设备要严格做到三干净：设备干净、机房干净、工作场地干净；四不漏：不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；五良好：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。
3、主管是一班人在工作上、技术上的带头人，是班组的骨干，应具备良好的思想作风，工作以身作则，技术
精益求精，协助经理作好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。
4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题，设备发生故障时，有效组织力量抢修，保证公司的正常营业。
5、负责制订本班设备的年月检修计划和备品备件计划，报经理审核，并负责检修保养计划的实施。
6、做好本班设备的技术档案。设备维修、故障排除、更换零部件情况应清楚的记录在班组档案，每月交经理审阅。
7、做好班组人员考勤和维修台帐，每月报办公室汇总 保安部任务及职责
一、室外保守
1、停车场警卫（写字楼、公寓、中餐厅）
注意车辆进出程序、流程安排、规划好3个大门的秩序，具体事项如下： A、检查车辆停放
B、处理好车辆的盗窃事件 C、处理好车场内交通事故 D、处理好乱停乱放车辆 E、处理好逆行车辆
F、夜间对所有进出车辆进行检查
2、岗亭警卫（南大门、西大门） A、出入车辆人员登记
B、出门货物要有凭证，并检查是否属实
二、室内保守
1、客人活动区域监控
2、地下室的监控
三、消防安全工作
1、报警与处理 A、严格做好预防工作
B、如遇火灾，应及时处理，并与有关部门联系
2、检查消防器材
四、室内保守办公室管理
1、案件处理
A、酒店内打架斗殴事件的处理，必须有详细的处理程序，并作文字报告。 B、楼层安全工作 C、安全检查
对酒店内重点要害部位每月进行一到二次的安全检查，检查人数不得少于2人，并做好记录。
五、内保内勤工作
1、大厅警卫
2、巡逻警卫
电工安全技术操作规程
一、工作之前
1、电气操作人员应思想集中；电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。
2、应详细了解工作地点、工作内容、周围环境，再选安全位置进行工作。
3、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，穿插戴好必需的安全防护用品，以防工作时发生意外。
4、维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作切勿合闸”的警告牌，防止他人中途送电。
5、使用测电笔时，要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用电笔只许试五百伏以下的电压。
6、如需在线路进行检修时，事先可通知用电单位停电时间，再到配电室填好停电标然后
进行，并要注意安全操作。
7、在架空线路进行检修前，应首先停电，试电，并挂好临时接地线，以防发生意外。
二、工作之中
8、凡四百伏至一千伏之内的线路上，禁止带电操作，如必须带电作业时，要有可靠的安全操作措施 ，经领导同意后，在有人监护下方可进行。
9、电工人员工作时，必须头脑清醒、思想集中、不得酒醉、打闹、神志不清。身体不适者禁止工作。
10、工作中所拆除的电线要理好，带电的线头应包好，以防发生触电。
11、安装灯头时，开关必须控制火线，灯口处必须接在“0”线。
12、所用之导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制之设备的总容量。
13、如工作中途因停止，当重新工作时，必须详细检查各项设备之变化，待充分了解后方可进行工作。
14、严格遵守劳动纪律，服从工作地带班者指挥，不得任意离工作岗位。
15、在一切金属器外壳上，都必须施行接地；接地电阻不得大于4欧，地线截面要大于相线能力的1/3。
16、设备安装时，要进行详细检查，电器的绝缘电阻不得小于0.5兆欧，并按机床说明书的各项要求，进行调整、试验。
三、工作结束后
17、工作结束后必须使全部工作人员撤离操作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、仪表等随之撤离，原有的防护装置，随时安装好。
18、操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。
四、登高操作
19、登高使用工具（梯子、铁鞋、安全带、绳子、紧线工具等），必须经常检查，切实保
护好，如发现损坏，不合安全规定应立即停止使用。
20、使用梯子进行工作时，梯子角度以60º为宜，禁止二人同时上、下梯子，操作时需有人在地面监护。
21、登杆工作一定要使用安全带和安全帽。安全带不准拴束在横担上。
22、使用之工具及材料必须装入工具袋内吊送，不准随便乱抛，以免砸伤人；有人在电杆上工作时，任何人不可站在电杆下。
23、数人同登一杆工作时，必须戴安全帽，先登者不得先作业，待各人选择好自己的位置后，才能开始工作。
24、登杆之后，必须验无电时才可开始工作。为了防止中途送电，线路上需挂临时地线。
25、如遇雷雨及大风天气时，严禁在架空线路上进行工作。
26、工作完毕后必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物漏忘在电杆上。
27、新建线路或检修完工后，送电前必须认真检查，看是否合乎要求，并和有关工作人员联系好，方能送电。
五、其它方面
28、弯管时注意安全，防止烧伤烫伤。
29、电气安装打墙眼时，要思想集中，互相注意防止锤头伤人。
30、发生事故或重大设备、人身事故和发现严重事故因素时，应立即向上级报告，迅速排除。
31、发生触电时，不要慌乱，应先立即拉开电源，如急切找不到电源时，可用木杆或干净棉布使触电者脱离电源；脱离电后，立即施行人工呼吸，并通知医院。
32、发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。电梯维保安全规程
1、开启厅门时，电梯不一不定在此层，小心跌入井道。
2、停电盘车时，必须先关掉总电源，由两人或两人以上操作。
3、进入桥顶或底坑，开启厅门后，一定先关掉急停开关方可进入，维修完后，维修人员
出来后，再把电梯打上正常。
4、轿顶检修，务必小心支架挂人或运行中的对重撞人。
5、底坑检修，务必小心运行中的轿厢或对得撞人。
6、非维修人员，不得私自持有机械钥匙、电锁钥匙、操纵箱钥匙和机房钥匙。
7、非维修人员，不得擅自进入机房，严禁动用电梯专用电源或控制屏。
8、未经维修人员许可，任何人不得进入轿顶或底坑。
9、爱护电梯，人人有责。
高压室送电操作规程
1.关上柜门→抽出绝缘隔板→顺时针转90º→接地开关分闸→取出操作柄再次插入→顺时针转90º→隔离开关合闸到位
2.操作柄插入孔（Ⅱ）→顺时针转动180º→负荷开关合闸到位.高压室停电操作规程。
1.操作分闸手动按钮→负荷开关分闸到位。
2.操作柄插入孔(I)→逆时针转90º→隔离开关分闸→取出操作柄验电→无电时将操作柄插入孔(I)→逆时针转90º→接地开关合闸到位;3.打开仪表门→插入绝缘隔板→将闭锁杆拨向左边→打开柜门。
三菱电梯维保工作单每日巡查保养项目：
1、电梯有无异常声响。
2、各层门及滑块检查、调整、清洁、润滑。
3、各层门锁限位动作可靠性检查。
4、轿门及自动门机构检查调整、清洁。
5、操纵箱各开头控钮、信号灯正常。
6、确认平层误差在规定范围内。
7、楼层提示、呼梯按钮灯正常。
8、厅门、开关门灵活可靠。
9、消防开关工作正常。
10、控制屏内检查：变压器、接触器、继电器。
11、配合厂家月保工作，以及年检。每月巡查保养项目：
1、涨紧轮、离地距离、清洁加油、断绳开关间隙。
2、对重缓冲距、轿厢缓冲距检查、对重保护栏、补偿链连接可靠运行正常。
3、上下限位开关动作可靠性检查。
4、安全间隙检查调整，清洁，开关动作正常。
5、底坑安全开关工作正常。
6、液压缓冲器油位检查，限位开关动作可靠。
7、厅门、轿门、机电联锁开关动作可靠性。
8、轿门、厅门、道轨检查、清洁润滑。
9、安全触板动作灵活、开关接线可靠。
10、光电保护装置工作正常。
11、轿顶安全窗限位开关工作正常。
12、轿顶检修开关工作正常。
13、轿顶感应器工作正常，清洁调整。
14、限速器开关动作正常。
15、制动器动作灵活，维持电压正常，间隙正常，轴销加油润滑。
16、限位开关动作正常。
17、紧急停靠装置（MELD）工作正常。每年保养项目：
1、电动机、拽引机检查。
2、主付靴及靴衬检查。
3、各导轨支架联接螺栓检查。
4、钢丝绳涨力检查调整。
5、轿顶绳头对重绳头检查。
6、引轮、导向轮检查，清洁润滑。
7、引轮、绳槽及钢丝绳磨损程度检查。
8、电动机、引机换油。
9、制动器铁芯拆洗调整。
10、清洁导轨。
11、各安全装置动作检查，调整。
12、轿厢对重、缓冲器距离检查调整。
工程部在岗培训考核试卷（1）工作手册部分
姓名 工号 分数 考核评定（优/良/好/差） 点评
一、填空（每空1分共42分）
1、工程部是酒店的重要部门之一，其基本职能为、
三个方面。
2、设备维保是工程部设备管理的主要内容，采用、
、四种功能方式互相结合来保证设备得到充分有效的维护和保养。
3、各岗位对所负责管理的设备要严格做到三干净，即：、、
；四不漏，即：、、、；五良好，即：、、、
、。使设备经常处于良好的技术状态，确保设备、、运行。
4、工程部同样应树立良好的服务意识，坚持 ，恪守
服务信条。把理让给客人，以优质的服务为公司争得荣誉、创造财富。
5、机房值班时，应按规定定期巡视设备运行情况，做到、、
、、，及时发现和处理隐患。
6、非本部门人员但属本公司人员进入工程部各机房，应得到 允许，非本公司人员，如需进入机房，则必须有 批条，并由 。
7、交班人员要对接班人员负责，要交、交、交、交、交 ，双方要办签字手续。
8、工程部人员的行为准则概括为、、、。
二、判断题 对的打√ 错的打× （每题5分 共25分）
1、接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人交班后，应及时报告部门主管。（ ）
2、各班组可存放不超过1Kg的易燃油料。（ ）
3、电工在检修储水池水泵时可直接领用其钥匙，以提高工作效率。（ ）
4、物品领用由各申领人将领料单分别交部门经理、财务审核、总经理签字后即可直接到总仓领用。（ ）
5、房间故障报修必须有服务员陪同，征得客人同意后方可进行抢修。（ ）
三、简答题（每题10分 共40分）
1、分别简述大型设备
一、二级保养的目的与主要内容。
2、简述日常报修单的处理流程。
3、简述工程维修服务规范。
4、简述交接班中的主要注意事项及规范。
四、论述题（13分）
请结合自己的实际岗位的体会，论述如何做好工程部的各项工作。
工程部十月份下半月工作计划与安排
1、继续统计复核主楼工程数据。
2、了解主楼给排水、消防水、空调水系统的管道走向，控制阀及附属设置。
3、了解掌握主楼给水与部分喷淋泵系统的详细问题。
4、着手进行主楼能耗计量前期调查工作。
5、主楼顶层水塔渗水问题跟进。
6、主楼顶层膨胀水箱，与主水连接管路的保温处理跟进。
7、主楼地下层改造跟进。
8、主楼地下层排水积水问题跟进。
9、路面铺石等检查并督促返修。
10、跟进电信小灵通基站问题。
11、跟进电信主楼虚拟网联网互通问题。
12、跟进电信宽带问题。
13、跟进政府投资中心配套局域网及电信代办。
14、投资广场设施概况说明书编制。
15、变电站遗留问题督促解决。
16、变电站机房布置与完善。
17、值班室布置与完善。
18、电力系统挂板绘图、制作、上墙。
19、电力系统遗留问题彻查与督促解决。20、按计划实施工程部人员在岗培训。
21、空调人员到位厂家学习，为下周开机做准备。
22、空调机房遗留工程跟进。
23、空调机房布置完善。
24、制定空调系统详细操作规程。
25、电梯验收与机房布置完善。
26、电梯维保程序制定。
27、电梯遗留问题跟进。
28、检查调试主楼空调风机盘管与新风系统。
29、公寓楼遗留水暖问题返修跟进。30、公寓楼遗留顶层渗水问题跟进。
31、制作货架、钳台、工具柜、布草架。
32、协助布置员工宿舍、员工更衣室。
33、跟进中西餐厅后续工程。
34、制定各项工程统计、表格，准备本月度各种数据汇总工作。
35、班次与岗位划分，逐步实行正常的作息轮班。
36、逐步实行规范的三级维修制。
37、着手开始工程资料整理归类存档工作。
38、完成设备维修保养计划的编制。
第17篇：长沙东一商业广场营销策划方案
长沙东一商业广场营销策划方案
众所周知，长沙东一商业广场是长沙市不可多得的商业地产项目，该项目所处的位置是长沙市的商业黄金地段，将备受众多开发商、代理行及客户的青睐，房地产项目尤其是商业地产项目的开发，地理位置是营销成功的第一要素，而东一广场所处的地理位置是不容置疑的。我们相信，由一般的地产代理公司代理该项目的全程营销可能也会做得好，如果开发商的希望值不高，交由一般的代理公司进行营销也不会很难，但如果开发商的希望值更高，希望本来很好的项目能产生超值的回报，则应选择具有丰富的商业地产策划经验的公司或团队进行合作，则会取得超值的回报，也就是说，在众多的营销公司或营销团队中，就看准能做得更好，做得更快了。
项目很好，一般的代理公司或团队都有可能做得成功，但是由于项目的基本条件较好，营销的要求就越多，希望的回报附加值就越高，没有足够实力和能力的代理公司是无法做得很好的。我们认为，项目的营销合作对象，不是取决于公司的大小，也不是取决于合作公司营销项目的多少，而是在于用什么人来营销，在于营销的主要人员有没有足够的实力和丰富的营销经验。纵观广州、深圳众多大型、超大型的商业地产项目，从天河城、新中国大厦到中华广场、正佳商业广场这些超大型的项目营销中，无一不是以决定用什么人来营销取胜的。 我们这支队伍，是广东乃至全国商业地产浪尖上捕击的一班人，长期从事开发商的商业地产营销工作（祥见团队介绍），成功营销的案例足于我们“骄傲”。我们在与贵公司的领导沟通后认为，商业地产的营销大多是大同小异的，唯一不同的是谁的经验更多（不会走弯路），谁的方法最多（出奇制胜），谁的资源更广（客户源庞大）和谁的团队建设更有凝聚力和向心力（目标管理）。我们 一班人的营销思路已经与贵公司领导沟通多次，营销的执行方案比如，项目定位、楼层定位、功能划分、区域划分、包装策划、推广策划、销售策划等等在此暂不必作详细的方案，我们要表述的是：项目的的营销方针和政策。
二、项目的营销方针
方针政策对头了，营销工作就会一帆风顺，如果方针政策出现偏差或错误，就会给营销工作走诸多弯路，导致营销失败。所以，在进行项目营销时，必须制定好营销的方针政策，我们认为：东一商业广场的营销必须遵循以下几个方针：
1、项目定位和商业定位
项目定位：城市CTMALL
商业定位：负三层：停车场
负二层：超市
负一层：流行前线
首层：品牌名店
二层三层：百货公司
四层：数码城、小型家电城
五层：美食城、中餐厅
六层：电影城、娱乐城
七层：会所
以上定位可根据所需这面积作小范围调整和点缀。
2、定单开发：
所谓定单开发，就是与合作伙伴谈妥合作条件之后再进行项目的设计与建设。这种办法因为有合作伙伴的加盟，有利于提高知名度，有利于项目建设的顺利进行。比如我们在与电影院线合作时，引进有名的国际电影院线，有利于我们在项目推广中提高知名度，提升品牌附加值，而且会根据电影院线建筑结构的要求进行设计和施工，不会在施工之后再返工或修改，避免不必要的建筑成本。再且，由于要求合作伙伴下一定的开发定金，就会与合作伙伴形成捆绑式开发，风险共担，促使合作伙伴与我们竭心全力把项目开发建设好。
我们计划定单开发的合作伙伴是：美国时代兄弟华纳电影院线、广州百货大厦、广州友谊商店，日本吉之岛、哈根达斯、星巴克、肯德基、麦当劳、澳门街、焦叶、顺电、协亨、东泽、国美、劳宁、百佳、万佳、易初莲花、七十一便利店、天贸南大、韩国现代百货、宜家、钱柜、联邦、欧尚、欧陆、屈臣式、巴黎春天、西武百货、玛沙百货等等。
3、招商先行
项目的营销成功与否。关键在于招商，如果我们来营销，我们计划招商先行，把国际国内知名品牌招进来，以品牌的影响力和号召力提高项目的知名度和信誉度。当然，在招商这些品牌之中，不一定完全以纯租赁的方式进行，也不一定要求租户完全签订《租赁合同》，只要租户能下一定保证金和出具品牌广告配合文件即达到我们的目的。
4、强强联手
项目的销售成功，除其自身的亮点之外，必须有多方面的配合与衬托，我们计划采取“强强联手”的方式进行销售。比如以上我们提到的品牌，我们计划与他们其中的一些品牌进行联手打造一个长沙经典的商业项目。以上的这些品牌，我们都曾与之多次交往和谈判，也了解其所需所求，我们有信心使其加盟。
5、多种销售模式并存
因客户群体不一样，客户需求也不一样，投资的模式也不会相同，为了满足不同阶层、不同心态、不同能力的客户的要求，我们计划采取“直销销售”和“委托经营销售”等方式进行。
6、多渠道销售方式进行
单一的一种销售方式不足于在短时间内达到销售的目的，除非没有竞争对手和项目独一无
二。我们计划三层销售方式，形成一个包围圈，第一层是本地客户的销售，针对长沙县市的购楼客户；第二层为长沙市周边城市购楼客户；第三层为温州、台州、江浙一带等外省的投资客户（绝对不是炒楼团，而是投资团）。
这三层不同客户都有不同的购买需求，所以，必须利用其不同的购买欲望，采取不同的销售方式进行。
7、合理分配销售与自存物业的关系
绝大部份开发商开发楼盘的第一需求是回笼资金，第二需求是成功开业与经营。我们认为，东一项目也不例外，必须把回笼资金作为首期目标，我们计划把负一层、首层和二层进行销售，尽快回笼资金，负二层和
三、
四、五层以上作自留物业。因为一般的商业楼盘的三层以
上，负二层以下都是比较难销的，如果倒过来把负一层、首层和二楼作自留物业，负二层和
三、
四、五层以上作销售物业，势必给首期的资金的回笼带来很大很大的压力。其次，由于商业规划、区域规划、商户划分的局限性，负一层、首层和二楼售价高，租金自然也高，高租金对大客户来说是接受不了的，大客户只能往负
一、负二或
二、三楼以上安排。所以，首层、负
一、负二层尤其是首层不能租给大客户的，大客户只能往上或往下走，如果三四层作销售楼层、租金回报低，自然售不起价。售价与租金价是相辅相成的，所以，必须把负
一、首层和二层销售，其它楼层作自留物业。必须遵循而不能违反这个规律，如果违反这个规律势必受到市场无情的打击。
8、提高住宅部分的档次设计与包装
东一所处的位置是喧闹的商业旺街，且占地面积不算大，项目楼上如做成普通的住宅则缺少小区的概念，当今住宅如果不处于小区内各种配套齐全，则售价不会有多大的升值空间，根据项目的地理位置和裙楼以下为商业广场这个不争的事实，楼上住宅做成酒店式公寓，配以豪华装修，售以自用和投资，甚至可进行投资回报的销售模式，开创长沙酒店式公寓投资回报的新篇，此项工作在具体策划过程中会有详细的介绍。
9、商管与物管
商管与物管既是销售招商成功的基础，又是商业成功经营的延伸，对于商管和物管，我们计划是借鉴广州天河城和中华广场商业广场两巨头管理模式，即挂名有名的香港物业管理公司和商业广场管理公司，由这些公司派员直接参与和领导管理，其编制则隶属于开发商，既可以借用其名配合广告推广，增强客户的信心，又不至于被其牵制和控制成本。此项模式在具体操作过程中我们有实际的经验，对与其谈判的方式方法和实操过程都有很了解，如我方能介入，此项工作不必担忧。
三、团队介绍
1、人员介绍
首席负责人：先生
曾经操作国内大型和超大型的商用物业，具有多年商用物业系统操作经验，对商用物业有国际国内先进的理论指导和丰富的团队管理经验。经历有：
7万平方米商业面积的新中国大厦销售经理；17万平方米商业面积的中华广场营销总监；42万平方米商业面积的正佳商业广场营销总监；80万平方米面积的华南MALL招商总监；中国头号商业地产商的万达集团的营销总监；贯美（国际）控股公司销售总监、副总经理；中鹏公司总经理。
销售执行总监：先生
曾经操作国内大型和超大型的商用物业，具有多年商用物业系统操作经验，一流的商用物业职业经理人，经历有：
7万平方米商业面积的新中国大厦销售经理；17万平方米商业面积的中华广场营销副总监；42万平方米商业面积的正佳商业广场营销副总监；80万平方米面积的华南MALL招商副总监；长泰商业广场营销副总监。
招商执行总监：先生
获房地产专业学士学位，曾经操作国内大型和超大型的商用物业，长期从事策划招商一线工作，具有丰富的实操经验和深厚的行业理论基础，拥有商用物业系统的目标客户群，经历有： 80万平方米商业面积的华南MALL招商经理；广州五洲装饰专业世界营销经理；亚洲美博城营销经理。
销售招商经理：先生
曾经操作国内大型和超大型的商用物业，长期从事销售招商一线工作，具有丰富的实操经验，拥有商用物业系统的目标客户群，经历有：
80万平方米商业面积的华南MALL招商经理；亚洲美博城营销经理；长泰商业广场营销经理。 广告总监：先生
从事广告工作十余年，商用物业广告专业人士，现任广州天池广告公司总经理。 策划总监：先生
从事广告和商业划策工作十余年，商用物业广告专业人士，具有丰富的商用物业策划经验，现任广州天池广告公司副总经理。
策划总监：先生
曾成功操作国内大型和超大型住宅和酒店式公寓等物业，对商场、住宅和公寓有着丰富的实操经验和成功案例。
经历有：广州天与地房产策划公司副总经理。成功操作广州新大厦、天文苑、五羊新城、珠江新城的南天广场，汇豪大厦、天河太平洋电脑城等高档住宅和商用物业的营销。
2、案例介绍
正佳广场
总占地面积达5万平方米，总建筑面积42万平方米。在建商业面积30万平方米；远期规划建设48层写字楼和30层服务式公寓，建筑面积12万平方米。正佳广场和天河城广场被定位为天河商业的“双子星座”。
中华广场
由广州兴盛房地产发展有限公司开发，由其股东之一——香港昌盛集团有限公司全额投资建成。他雄居于广州市中心——中山三路与较场西路交界处，处于地铁烈士公园上盖，广场北与广州著名的公园“烈士公园”相对，东与广州最大的休闲广场英雄广场为邻。地下负一层与烈士陵园地铁站A出口相连接，多路公交车路经此地，交通网络四通八达，出行畅然无阻。由中国著名设计大师精心设计，占地面积3万平方米，建筑面积达17万平方米，集购物、饮食、娱乐于一体的大型综合购物广场。
亚洲美博城
规模宏大，占地4000平方米，是亚洲第一的专业化妆品交易中心，建筑面积达50000平方米，商铺有500个，设计新颖，规划完备，设立展示中心、交易中心、电子商务中心、培训中心，满足经营者的需要，在全国同类化妆品专业性中档次最高、规模最大。
华南MALL
由东莞市民企“三元盈晖投资发展有限公司”投资的“华南MALL”已全面兴建。该项目号称中国最大MALL、总投资超过25亿元，计划于2004年底正式开业。
“华南MALL”项目调研策划历时3年，它借鉴了世界上MALL成功的经营理念，由国际上顶尖的设计团美国JWDA建筑师事务所、美国EDSA景观设计院，法国建筑师（PA）集团为主担纲，并由众多国内外知名专家教授参考规划设计。
“华南MALL”将打造成度假旅游、休闲娱乐、购物消费融一体的“一站式”消费。“乘船逛大MALL，购物看风景”，这是商业面积达45万平方米的“华南MALL”的主要卖点。其主题规划在整体布局上沿东江西支流“依河就势”而建，浓浓的欧美风情营造出浓厚的国际特色。每组建筑中心都有自己的主题：东西向的“香榭里大道“及南北向的“情趣大道”为轴线，水道景观贯穿各部分，可容纳约6000人的表演场为两条主轴线的交汇点，也是整个建筑乐章最灿烂的部分，为商业区的中心。对马可钟楼、酒店、6万平方米的美食城围合而成的商业广场，是景观的又一个高潮，构成大MALL的次中心。在人群流向的高聚集处，拓展两个表演场，使整个构想和规划精彩不断，高潮迭起。
万达商业广场
万达集团为目前国内头号商业地产公司，在中国23个大中型城市拥有100多万平方米的商业面积，主要分布大连、沈阳、长春、济南、长沙、武汉、上海、北京、天津、南宁等。已呈现规模性、连锁化的经营模式，注入先进的文化理念、超一流的管理水平，具有很强的品牌辐射能力，在许多大城市有扩张计划。
新大厦：
广州珠江新城西边，广州最成功的涉外酒店式公寓典范。
天文苑：
广州天河区体育中心高档住宅的典范。
太平洋电脑城：
广州最旺的电脑专业市场，地处广州天河总统大酒店旁。
3、运作模式
商业地产项目在前几年之中一般是推行代理公司代理方式，但近几年已经从代理方式向合作方式转型。我们一班人长期以来都是在开发商公司任中高层领导，与代理商打交道不知其数，深谙采取代理方式营销的利弊关系。纵观广州成功的超大型购物中心，无一个是用代理公司作全面代理营销的，其案例为天河城广场、中华广场、正佳广场这三巨头，没有一个是用代理公司代理的，原因是：超大型的购物中心不是单一的住宅型包装与销售，而是策划、销售、招商、商业管理、物业管理、工程设计、资金滚动、商业运作、区域划分、商户组合、品牌组合、商住理念等庞大的系统工程，代理公司由于其单纯的代理方式已不适合大型商业广场营销的要求，所以，我们认为要借鉴广州大型商业物业成功的经验，我们建议如下： 采取目标管理的方式进行营销：
制定好目标。采取责任到人，营销负责制方式进行。项目成立营销中心，我们是项目营销中心人员，营销中心设总经理一人，副总经理二人，大体框架如下：
总经理
副总经理1：下辖策划总监、招商总监、销售总监
副总经理2：下辖内务总监、商管物管总监
策划总监下辖策划部、广告部
招商总监下辖招商大户部、招商品牌部
销售总监下辖销售一部、销售二部
内务总监下辖人事行政部、合同按揭部
商管物管总监下辖商业管理部、物业管理部
以上人员设目标管理制度，制定目标、放权实施，责权利落实到人。
4、合作框架
我们的团队是一支充满活力的团队，也是一支有着丰富商业地产营销工作的团队，在广东乃至全国都有着我们的团队全面营销的成功案例，我们的这一支队伍是广东乃至全国商业地产浪尖上搏击的一班人，我们对东一的营销充满着信心。现在我们提出下列合作框架：
（1）、由我们全盘策划、销售和招商，我们的方案提交公司领导审定之后，由我们负责全面执行。公司不干预我们的工作，但可监督我们的工作，我们对公司负责。
（2）、佣金计算方式：
①、以销售总额的百分比提取佣金；
②、开发商定出底线价位，我们在底线基础上进行全方位的努力和项目的包装，以提升项目销售附加值，提高销售价，超价部分5：5比例分成，公司占50%；我们占50%。
（3）、公司提供办公场地和办公用品以及商务用交通工具。
（4）、以公司营销中心的名义而不是以代理商的名义对外公开，以增加客户的信心。
（5）、队伍人员的工资奖金由我们自行承担。
四、我们的优势
1、我们一班人多数具有8年以上的商业项目营销经验，从事开发商中高层领导工作，运作的商业项目是中国最大的项目之一。其成功的个案是全国商业地产的楷模，如一九九七年新中国大厦的返租回报是我们创立的，风靡全国已有
六、七年时间经久不衰（当然现阶段由于政府的干预，有所改变政策），一九九九年的中华广场的城市MALL、现阶段的42平方米的正佳商业广场和50万平方米的华南MALL、全国商业地产巨头的万达，无一不留下我们的“丰功伟绩”。可以说这几年来，我们都是在全国的商业地产的浪尖上搏击，可以说“会当凌绝顶，一览众山小”，经验和能力是不必置疑的，希望能把过去学到的东西在东—发扬光大，“到中流击水，浪遏飞舟”。
2、拥有庞大的客户群体：庞大的客户群体是我们成功招商和销售的源泉，全国乃至世界的有名品牌尽在我们的掌握之中，有部分主力店本身就与我们多次合作和协作，我们对主力店的谈判有不可替代的能力，这是我们的一道招牌。
3、策划、销售、招商本身是我们的强项、商业管理、物业管理我们又是比较熟悉，与全国有名的管理公司有多次的合作和谈判经验，对项目下一步的管理有经验。
五、我们的服务内容（见附表）
第18篇：东联(商业广场)管理制度
东联（商业广场）管理制度
为维护广场商户、顾客的共同利益，保证东联（商业广场）各商业项目的经营秩序，特制定如下管理制度：
1、店铺每天营业时间为，营业时间不得随意关门、不营业，确需暂停营业的需向管理部门申请批准。乙方未经甲方书面同意，连续2天不开档营业，发口头警告。连续4天不开档营业，发书面警告并罚款 贰佰 元以上，一个月累计7天不开档营业，当乙方弃租处理，甲方有权解除合同，将铺位另租他人使用。肉菜市场档位营业时间按《东联（商业广场）肉菜市场管理协议》有关规定执行。
2、各店铺、档位应自行保管好自己的货物和财产，营业时间结束后关好门窗、切断电源，检查货物和财产的数量，锁好和妥善保管，做好防盗工作，否则一切后果自负。
3、未经批准不准在公用地方，乱放杂物、摆设商品，不能乱竖乱贴招牌、广告，不能乱派宣传品，遵守商业道德，不能违反工商管理部门的有关商业法规，严禁抵毁、诽谤、中伤等恶性竞争手段经营。
4、店铺内外未经同意不能乱搭乱建，因装修、用电等改造需备图纸等资料报审，并由有资质单位承办，店铺、档位内外的物业设施不能随意拆除、改动和挪用。
5、营业时间内不得在公共场所内打骂、高声喧哗，禁止在店铺内外赌博、进行色情、反动违法的活动和进行迷信活动。
6、禁止在广场内随地大小便、乱扔垃圾，严禁在各经营场所存放、使用易燃易爆、有毒物品以及凶器、武器，禁止在广场内拉帮结派、打架斗殴。
7、经营者需规范经营行为，不经营下列商品：失效过期的、假冒的、伪劣的、变质的、以次充好的、进口或特殊商品无合法来源或证明的，经营商品需规范明码实价，并遵守工商部门的商品经营条例。
8、禁止未经同意挪用广场公共财产，不准损坏、破坏、拆卸广场或其他商铺的设备、财产，违者严厉处罚。
9、广场各店铺、档位经营者，必须按规定交纳租金等费用，不能借故拖延。转让、转租等未经同意不得自行乱贴广告。
10、经营时间内公用通道、街道不能借故停放车辆、货物，不能利用广播、大声音乐等手段拢民经营，各经营户未经同意不能在店铺、档位内煮食、住宿。
11、各经营户有关人员必须遵守国家有关法律法规，遵守国家有关部门市场管理条例，安全管理条例、消防管理条例、物业管理条例，做到公平、公正营商，文明礼貌经营。
12、如违反以上管理制度的，公司将予以书面警告和停水电停业整顿，如没有按规定时间整改的，处予200元/天的违约金，超过三天未整改的，将视为乙方严重违约，甲方有权清空并收回商铺，另行租赁。
13、商户必须自行处理排污、排烟等环保问题，否则处以500元/次的违约金，如不按规定时间内整改，情节严重者按违约处理。
承诺遵守人商铺（档位）编号号铺
东联（商业广场）
以上文件内容全权解释权属：东联（商业广场）
第19篇：龙阳商业广场简介
龙阳商业广场简介
一、项目简介
龙阳商业广场是汉寿首席城市综合体，由汉寿县红扬房地产开发公司独资打造。总体量达23万平米，总投资超6亿元，分三期开发。
1、项目位置
项目雄踞龙阳大道与振兴西路交叉口，龙阳大道与振兴路为汉寿城市新主干道。
2、交通：
项目离汽车总站约4分钟车程，从总站可直达全县各乡镇及长沙、常德、湘潭、益阳、岳阳、广州、上海。
项目离省道S205约1分钟车程。省道可接其它高速公路通达全国。 振兴路连接老城区步行街，离步行街约3分钟车程。项目前公交路线有：
1、
2、
3、4路等，可通达全县
3、市政配套：
项目周边有市财政局、地方税务局、国土局、妇幼、法院、联通公司、建行、农村信用社、银水湖等，市政规划将有20多个政企单位搬迁至附近。
4、开发步骤
项目总体量达23万平米，分三期开发。一期为金色世家，二期为珑园·金色世家，一二期共16栋高端洋房，1栋酒店，总投资约3亿元；目前一二期还剩少量7层电梯洋房；三期商业广场投资约3亿元，预计2013年下半年对外营业。涵1条300米长的体验式风情商业街、1个约5多平方米的综合商业广场。集“居住、购物、消费、商务、娱乐、休闲、文化”为一体。
5、业态规划 商业广场涵八大主题商业：国际珠宝城、女人街、淘宝街、名品街、儿童大世界、美食街、休闲娱乐城、四星级综合大市场。商业业态包括：星级酒店、精品百货、奢侈品店、品牌超市、3D影院、健身中心、KTV、电玩城、网吧、儿童乐园、中/西特色餐饮、美容美体、足疗等，打造成汉寿真正意义上的一站式、多功能、体验型休闲消费购物中心。
其中四星级综合大市场，为常德市八大民生重点工程之一，西套大市场的升级项目，将打造成汉寿硬件设施配置最高的四星级综合市场，设计首屈一指，市场功能非常完善，同时也改进了市场的购物环境。
6、建筑设计
龙阳商业广场首创汉寿综合型商业之先河，打造汉寿首条开放式情景交融体验式步行街，配套有主题中心广场，大型地下停车场、屋顶花园，中央空调、观光电梯、空中连廊、电子显示屏
等，通过“街、铺、景”等多角度、多方位的新颖的建筑景观，汲取前卫的商业建筑风情，营造出充满个性、体验、情趣的商业氛围，让购物成为人们日常生活中的重要部分，购在其中、享受其中、体验其中、娱乐其中。
二、招商
目前已同签约龙阳商业广场的商家有：肯德基、屈臣氏、家润多、太平洋咖啡、迷你王国儿童乐园、贝贝熊等商主力家，下一步将隆重启动中小商户的招商。
三、运营
项目聘请专业运营商——香港先禾国际进行专业的商业运营管理，引进全新的商业模式，统一规划、统一招商、统一运营、统一推广、统一管理，全程为投资者、商家保驾护航，保障商铺持续强劲增值。
第20篇：商业广场项目建议书
篇1：商业地产项目建议书 商业地产项目建议书
商 业 篇
“黄金有价，商铺无价”。商业物业的价值，体现在它固有的价值（区位价值）和经营产生的附加值，商业物业的价值的波动，主要取决于周边商业格局变化及自身经营结果。我们通过对济南市商业（尤其是社区商业）发展历程及发展趋势、项目周边市场现状、项目同类物业概况进行研究，为本项目商业将来的经营和销售推广寻找确实可行的方向。 第一部分 商业市场情况
一．宏观市场分析
（一）商业市场分级
◆ 市级商业区：泉城路、泺源大街、经四路、经二路、北园路等商圈
零售业为龙头，配套餐饮、娱乐、休闲、文化、康体、金融等综合服务，商圈营业面积超过50万平米，服务面向全市消费者。
◆ 区域级商业区：花园路、马鞍山路等
一般营业面积在2万平米以上。以家居、家电、日用百货等为主。满足了1－2公里范围内消费者的日常需求。
◆ 社区型商业：易初莲花、世纪莲花、大润发等，以超市为主
在人口密度较大的居民生活区域中，满足居民生活需求的综合型商业。面积为5000平米以上，以食品、生活日用品等为核心，配套餐饮等，为周边0.5－1公里范围的消费者提供服务。
（二）商业设施功能划分
◆ 综合性。区域交通便利，人口密度大，各类型商业设施齐全（餐饮、娱乐、购物、文化等），如泉城广场商业区。消费者涵盖全市各阶层，聚集力很强。
◆ 主题性。以某一主题为服务核心，形成规模，辐射整个济南。如经十一路的中华名优小吃一条街、文化东路和西路的体育用品等。
◆ 便利性。以中小超市及街区服务设施为主，提供简单生活服务，满足街区内居民的生活需求。
（三）商业区分析 1．泉城路商业区
泉城路是泉城东西向发展的主轴，有“十字金街”’之地位，是一条具有购物、交通、休闲、旅游、文化五大功能的准步行商业街。
泉城路商业区位于城市中心地带，集中了各类商业形态，客户群范围广泛，以白领为主。 无可讳言的是，由于区域规划设计、步行街商业建筑单体与交通组织存在的缺陷，加以政府管理方面存在的部分问题，泉城路现有商业业态分布比较零散，整体形象与品牌效益未能达到最佳，竞争力相对较弱。
泉城路已经很大程度的背离了原来的设计理想。人流量也远远没有达到预期数字。
2、经二路商业区（华联商业区）
以华联、嘉华为主体构筑的经二路商业街已成为省城西部的一条商业金街，是槐荫区的商业中心。周围近千平方米的区域，已有数十家服装、鞋类专卖店，还有肯德基、麦当劳、永和豆浆等多家中、西式快餐店，另外，该区域的小商品批发市场在全省乃至国内都发生业务往来。
以百货、购物中心、小商品批发市场为商业核心，包括专业市场、专卖店(以服装、鞋业为主)、风味小吃、特色烧烤等，基本上涵盖各种业态形式，人气较旺。
本商业区包含了中高低档消费水平，再加上公交车辆的畅通，使
之今天依然是众多消费者乐此不疲前往的购物区域。 3．经四路商业区
济南传统商业区，以人民商场、大观园、地下人防商城为代表，人民商场、大观园均为大型百货，洋快餐（肯德基、麦当劳、米力乃、开心汤姆）、风味小吃、大观影院、中国影院、保龄球、游艺厅点缀其中，人流量较大。以中低档消费为主，服装、鞋业、日用品为主要消费品。 人民商场虽然为传统商业区，但由于其地理位置以及周边商业所烘托的氛围所致，其人流量较大。
4、花园路商业区
花园路中段道路改造工程的完成带动了该区域商业的发展，在这里拥有济南市区最大的酒吧一条街、洪楼教堂、山东大学东校区，历史文化的沉淀及现代时尚潮流的涌入，为该区域增添了独有的文化休闲特色。经一路延长线道路改造工程的完工，联动济南东、西两大传统商业区；大润发超市、国美电器及其它品牌店的成功进驻，迅速带动该区域商业的快速发展。
花园路海蔚商业广场及富翔天地商业街东段
5、北园大街商业带
北园大街商业带是家居、建材类专业市场的聚集地，餐饮、娱乐业均较发达，新国道超市，银座购物广场北园店、国美电器北园店、新一佳超市的聚集，使得这一区域商业业态更为多样。随着北园立交的建成通车，该区域交通环境进一步改善，商业前景广阔。
6、泺口批发市场
洛口批发市场是主要经营服装和鞋类的批发市场。位于济南市的北部区域。现拥有泺口服装城商贸中心、泺口服装交易大厅等10多个市场，已成为闻名全国的大型专业化批发市场，山东省十大专业市场之一，拥有固定资产6.5亿元人民币，经营面积25万多平方米，经营业户5000余家。服装城内有国内外知名品牌服饰代理千余家，品牌荟萃，商贾云集，成为名副其实的齐鲁服装之都。
7、山大路科技商业街
山大路商业主要是高科技商业街。随着高科技信息产业的发展，山大路商业街迅速成长。据不完全统计，山大路商业街年销售额40多亿元，利税1200万元，已经成为国内知名的科技一条街。被誉为济南的“中关村”。山大路科技市场的建成，带动了周边相关产业的迅速发展，收到了良好的经济效益和社会效益。
（四）济南主要商业物业比较
物业名称 位置 规模(㎡) 业态形式 租售价格 (不含进场费) 经营方式 档次 经营范围 车位
万达购物广场 泉城路西端 约5万 超市、专业店、专卖店 f1售价：2.5-5万元f1租价：约300元/㎡/月 一层自营
二-四层联营 高档 生活用品、家居、品牌服装 143个
银座商城 泺源大街与佛山街 5万 百货商场 扣点约20%作为租金 联营 中高档 生活用品、时尚用品 约240个
贵和购物中心 泉城路中段 2.2万 百货商场 扣点约25%作为租金 联营 高档 高档用品 约35个
嘉华购物广场 经二纬九 4万 综合性商场 扣点约20%作为租金 统一经营 中高档 精品、生活用品、约300个
百脑汇 山大路124号 1.3万 专业商场 租价：120元/平方米/月 统一经营 中高档 电子等科技产品 200余个大观园商场 经四纬二路 2.6万 百货商场 扣点约15%作为租金 联营 中低档 百货 约50个
国美电器商城 花园路中段 0.8万 家电连锁 租价：100元/平方米/月 连锁 中档 电器产品 约30个
（五）济南商业未来发展趋势 2004年2月提交市政府批准的《济南市商业网点发展规划》确定济南市商业网点总体布局为“
三、
一、
四、六”结构：构筑三大商圈（老城市商圈、主城商圈和城区商圈），将老城区传统中心商业区提升为都市级商业中心，着力打造现代化都市商业中心新形象，形成立足济南，服务山东，辐射华东、华北及环渤海地区的大都市级商业中心，在东部产业带、东部新城、西部新城和西部片区的核心区规划新建四个市级商业次中心，形成六大城市发展轴。
另外，根据经一路规划改造计划，现在的华联商业区将被培养成商业中心区。 小结：济南的商业经过多年沉淀，形成泉城路（高档零售为主的综合业态）、经二路（中高档百货为主的商业零售综合业态）、经四路（中档百货为主的商业零售综合业态）、花园路（区域配套为主的商业零售综合业态）、北园路（家具、建材为主的综合业态）、山大路（数码产品为主的综合业态）、济泺路（百货批发为主的商业零售综合业态）七大商圈，满足全市甚至辐射山东全省居民的衣食住行。
二．区域市场分析
本项目与华联商业中心区仅有一路之隔，其商业氛围已经相当成熟。主要业态包括衣着类、文体类、五金类以及日常生活用品等。中高低档均有。而与本项目商业形成比较和竞争的商业主要有华联商厦、嘉华购物广场、西市场和时代商业广场。
（一）华联商厦
华联商厦座落于济南市西部最繁华的商业区中心位置，与济南火车毗邻商厦总建筑面积 4.8万平方米，其中购物部分营业面积2.6万平方米，下设十三个商场，经营30个大类，6万多种名优商品，酒店及其它，娱乐设施1万平方米。主体建筑高21层，是一个集购物、娱乐、食宿为一体的大型现代化商业中心。。是泉城西部最大的集购物、食宿、娱乐、生产加工于一体的国家大型二类企业集团。
（二）嘉华购物广场
嘉华购物广场与同处一地的姊妹店——济南华联商厦隔街相望，遥相呼应，地理位置十分优越。总建筑面积为4万平米。嘉华购物广场采用了当今最新的“摩尔”购物形态，适应了现代人购物、餐饮、娱乐、休闲、文化享受同步的需求，其“休闲、时尚”的经营定位，倡导新的消费与生活方式，提高大众生活品质，是具有国际先进管理水平的高中档大型购物中心。
嘉华购物广场建筑风格雄伟、宏大，并按国际最新设计概念分割布局，通体洋溢着现代化商业气息，内部环境幽雅、设施先进，实行智能化管理，并设有电台直播室、改衣室、书店、话费缴纳等配套服务项目。嘉华购物广场将进一步适应现代消费的特点，充分营造“ 休闲、时尚、个性 ” 的特色。
（三）西市场
西市场服装城总营业面积达2.6万平方米。经营种类齐全。并在重新改造以后推出一系列优惠条件来进行招商。比如，在政策和服务上都给客户提供很多有利的条件。市场设有银行、邮电所，并为业户提供方便的居住、仓储条件。整个市场设计美观实用、宽敞明亮、管理规范、经营品种齐全，可同时容纳业户3000余户。是一座大型现代化购物广场。目前，西市场的改造正在进行当中。
西市场施工现场
（四）时代商业广场
广场位于西市场的东临，与西市场仅有纬九路一路之隔。但由于公司内外的各种原因，施工速度一直很慢。时代商业广场的经营种类和模式基本与西市场一致，主要是批发。但它与西市场不同的是，时代商业广场是产权式商铺，而西市场只卖经营权（主要是1年经营权和5年经营权两种模式）。
时代商业广场的效果图和围墙展示
西市场区域的商业氛围已经十分浓厚，同时也带来了很多的商业时机和发展空间。对于本项目而言这是优势，可以将这种成熟的商业氛围为我所用。因此，决定适当的经营种类和模式是本项目成功操作的根本所在。
第二部分项目分析
一．项目解读
项目宗地位于纬六路高架桥西侧，经一纬六到纬九路路北一段。东西长约为455.2米，南北长约45米，地块呈矩形。项目宗地西到纬九路北延长线，东至规划的街坊公用道路，北到铁路货场。
本案商业物业一共有两层，单层面积约7000平米，可销售总建筑面积约14000平方米。 项目可受西市场成熟商圈的辐射，周边配套设施齐备；与华联商厦、嘉华购物广场、西市场相临，交通便捷，4条公车往返穿梭；而且本商圈已成为济南人家喻户晓之地；市场前景不容小视。篇2：环宇旅游休闲购物广场项目建议书
环宇旅游休闲购物广场（暂定名）
项 目 建 议 书
目 录
第一章 项目总论------------1 第二章 项目建设的必要性和可行性-------------------3 第三章 项目建设内容------7 第四章 项目投资估算-----9 第五章 投资效益及回收预测---------------------------14 第六章 结论------------------15 第一章 项目总论
一、项目名称：环宇旅游休闲购物广场（暂定名）
二、项目地点：绩溪县华阳镇川源口与登源河以西地块
三、项目性质：新建
四、项目投资：本项目总投资估算5700万元人民币
五、项目内容：建设成为集旅游集散、购物、餐饮、住宿、娱乐、度假等项目为一体的旅游休闲购物广场。分为4个功能区， 其中：1.休闲购物区：农产品购物广场建筑面积3000平方米，素质拓展训练基地占地面积4000平方米，总计3100万元人民币；
2.配套服务区：大型生态停车场及功能性服务设施面积4000平方米，计300万元人民币；3.餐饮、住宿服务区：环宇乡村度假酒店建筑面积4000平方米，计800万元人民币；4.生态度假区：环宇生态休闲度假山庄建筑面积10000平方米，计1200万元人民币；5.相关规划指标如下：
容积率：1.12 建筑密度：≤25% 绿地率：≥45% 建筑高度：主体建筑高度≤15米 用地使用性质：旅游开发用地
六、项目运作方式：独资、合资、合作等。
七、项目建设条件：
1、符合《绩溪县旅游发展总体规划》、《绩溪县三区 一廊总体规划》和《绩溪县土地利用总体发展规划》，具备建设前期条件。
2、地块已完成地勘等前期工作，
3、地块临近绩溪县城新高铁火车站，境内交通发达，距绩溪县城5公里、基础设施配套，生态良好，环境优美，气候宜人，适宜进行度假旅游开发。
第二章 项目建设的必要性和可行性
一、项目的提出
（一）建议书编制依据
《绩溪县旅游发展总体规划》 《绩溪县三区一廊总体规划》 《绩溪县土地利用总体发展规划》 《绩溪县经济和社会发展十一五规划》 《绩溪县旅游业发展“十一五”规划》
（二）项目提出的理由与过程
绩溪县是含中山的低山丘陵山区，西部为黄山支脉，东部为西天目山脉，主要山峰皆在千米以上，县域为长江水系和钱塘江水系的分水岭，素称“宣徽之脊”。境内主要河道登源河长55千米，扬之河、大源河各长40千米，三河流域面积582.5平方千米，占全县总面积的52.6%。绩溪生物资源丰富，地形地貌多样，气候四季分明，生态环境良好，森林覆盖率达到75.4%，是国家级生态示范区。
环宇旅游休闲购物广场属于绩溪县“旅游精华板块”的有机组成部分。位于“县城”和“精华旅游板块”之间联系纽带华龙生态旅游公路上，且紧邻绩溪城区，在绩溪高铁通车以后，将成为绩溪县的重要的旅游服务配套区。
根据《绩溪县旅游发展总体规划》和《绩溪县三区一廊总体规划》，特提出本项目。
二、地块优势分析
（一）良好的区位优势
地块位于绩溪城区东南方向，距离5公里；紧邻徽杭古道精华延伸段徽商文化广场，东连国家aaaa级风景名胜区龙川景区，南接登源河水湾、五星级酒店。西靠距国家级历史文化名城绩溪县城5公里。同时位于绩溪县华龙生态公路旅游环线上，并连接到绩溪旅精华游腹地旅游线上，交通便利，且可共享旅游客源。
（二）便捷的交通条件
航空：黄山国际机场现已开通国内航线、国际和地区航线，基本覆盖各大主要城市。黄山机场距绩溪县50公里，车程约30分钟。篇3：商业街建设项目建议书 贵阳**产业园
**创业街建设项目
建
议
书
贵阳*****创业发展有限公司 2012年5月
目 录
第一章 概况 1.1项目概况 1.2建设单位概况 1.3项目编制的依据
1.4项目特点及结论第二章 项目建设背景与必要性 2.1项目建设背景 2.2项目建设的必要性 2.3项目建设的可能性
第三章 项目规模内容与项目条件 3.1项目规模和内容 3.2项目地点及区位分析 3.3外围配套条件 3.4政策条件
第四章 环境保护和水土保护 4.1环境保护 4.2水土保持
第五章 项目管理和进度计划 5.1组织机构 5.2进度计划
第六章 投资估算与资金筹措 6.1投资估算 6.2资金筹措
第七章 经济和社会效益评价 7.1经济评价 7.社会效益评价 第八章 结论 8.1结论
第一章 概 况 1.1项目概况
1.1.1项目名称：贵阳**产业园**创业街建设项目 1.1.2 项目内容：创业街（占地30000m2）、新农村住宅及安置房（占 地150000m2）、农贸市场、文化广场（占地18000m2）总占地：198000 m2（约300亩） 绿地率：36% 1.1.3项目总投资：60000万元 1.1.4项目地址：******* 1.1.5项目性质：新建
1.1.6项目建设期：36个月（2012年8月—2015年8月） 1.2建设单位概况
1.2.1企业名称：贵阳******创业发展有限公司 1.2.2法定地址：******* 1.2.3法定代表人：***8 1.2.4建设单位简介：
贵阳******创业发展有限公司是******筹资组建的股份制公司，公司成立于2012年4月, 注册资金****万元，主要负责***创业街项目的开发、建设和管理。公司以利民、富民为目标，坚持政府调控、民间参与市场导向相结合，最大限度地发挥优势，用活政策，盘活土地，服务于****产业园区，创造就业岗位，让村民在当上“地主”的同时，也成为“房主”、“业主”，千方百计拓宽村民增收渠道，推动地方经济又好又快发展。 1.3项目编制的依据
1、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》
2、《国务院关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见》（国发〔2012〕2号）
3、《关于促进以创业带动就业工作的指导意见》（国办发〔2008〕111 号）
4、《贵阳市人民政府办公厅批转关于促进以创业带动就业的若干措施的通知》（筑府办发[2009]2号）
5、《省人民政府关于加快产业园区发展的意见》（黔府发[2010]17号）
6、《贵州省十二五产业园区发展规划》（黔府办发[2011]19号）
7、《中共贵阳市委 贵阳市人民政府关于统筹城乡发展推进城乡一体化的决定》
8、《贵阳市城市总体规划(2009-2020年)》
9、《贵阳市土地利用总体规划》 1.4项目特点及结论
本项目是***区统筹城乡一体化建设、开展节约集约用地工作的重要内容之一，通过建设：创业街、新农村住宅及安置房、农贸市场、文化广场，达到加快推进合朋村新农村整体建设的进程，进一步深化培育村民创业主体，鼓励村民自主创业。
本项目建设既可进一步完善**产业园区配套，增加就业岗位、加快地方经济发展、促进农民持续增收，又可规范有序发展产业园区，全面实施《就业促进法》，统筹城乡创业促进就业工作，加快推进劳有所得五年行动计划，推动贵阳生态文明城市建设，并在此基础上依托重点工业园区积极创建国家新型工业化产业示范基地。项目对加快现代新农村建设和加速推进城乡一体化有着十分必要的意义，项目经济评价良好，社会效益显著。 故此，贵阳**产业园****商业街建设项目是必要的、可行的。 第二章 项目建设背景与必要性 2.1项目建设背景
党的十七届五中全会精神明确指出：在“十二五”时期，我们要以科学发展为主题，坚持发展是硬道理的本质要求，实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业，加快新农村建设，保持经济又好又快发展；更加注重以人为本、全面协调可持续发展，更加注重统筹兼顾、注重保障和改善民生，积极稳妥推进城镇化发展战略。
2010年10月，贵州省工业发展大会提出实施工业强省战略，会议强调：解决“三农”问题的根本出路在于工业化和城镇化。现在贵州省站在了工业化、城镇化加速发展的重要起始线上，一定要抓住机遇，果断实施工业强省战略，加快新型工业化步伐，助推全省加速发展、加快转型、实现跨越。
为深入实施工业强省战略，充分发挥产业园区聚集产业发展功能和示范效应，加快新型工业化步伐，***年***月，贵阳市十大工业园区之一的贵阳**产业园应运而生。
如今，随着****经济和***产业园建设快速发展，****城市化进程不断加快，进一步增强和完善****产业园区配套建设工作摆到了重要的议程。本项目坚持产业聚集发展，集约节约用地原则，遵循园区规范化、集约化、特色化，以充分发挥工业上带一产，下促三产，推动一二三次产业联动发展的枢纽作用，力争把**产业园区建成加速发
