电脑销售社会实践报告

2021-07-13 来源：社会实践报告收藏下载本文

推荐第1篇：电脑配件销售社会实践报告

在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

这个假期我我参加的社会实践是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也让我对电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中的收获。

一．在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第

二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征

服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

寒假做电脑销售员的社会实践报告

实践报告摘要：谁都知道天下没有免费的午餐，惟有比别人多一份能力，才能立足于社会，真正超凡脱俗。随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经快一年了，距离毕业的时间也慢慢接近了，回想过去，自己在这半年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到多少，再过三年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，都是很值得自己重视的。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个寒假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，但是为了将来，所以还是要有一点自主能力的。经过一番的考虑之后，最后我选择了在我家乡西双版纳景洪的电脑科技有限公司进行社会实践，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些新世纪的大学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就决定开始投入工作了。

一、注重细节

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，

但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，难度还是有的，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。

二、吃得苦中苦

经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，但是那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我记住全部，只要求我慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同事说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的,甜甜的。

三、方为人上人

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。

四、实践成就认识、锻炼提升自我

经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定

了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

在此，我很感谢贵公司给予我进行社会实践的机会与鼓励，让我在实践的过程中得到了进一步的锻炼与提升，也感谢同事在实践过程给予我支持与帮助，相信你们的付出也将是我圆满的收获！

二零一一年二月十九日

推荐第2篇：大学生电脑销售社会实践报告

今年放假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。

短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好

今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。

短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。

第五是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

推荐第3篇：大学生电脑销售社会实践报告

今年放假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。

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是做好工作的前提。

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推荐第4篇：大学生电脑销售社会实践报告

今年放假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好

今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不

知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，1长2短:键盘错误；计算机蓝屏的原因有：

一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致)，

二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，

三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，

四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；计算机经常死机的原因有：

一、系统出现错误包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，

三、显卡接触不良，

四、内存接触不良，

五、cpu风扇散热不良，

六、计算机的电源有问题，

七、硬盘出现故障等；计算机黑屏的原因：

一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；

二、主板没有供电；

三、显卡接触不良或损坏；

四、cpu接触不良；

五、内存条接触不良；

六、机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我

问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养

是做好工作的前提。

推荐第5篇：大学生电脑销售社会实践报告

大学生电脑销售社会实践报告

今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不

知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。

短短1个月的工作过程使我受益

匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，

大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，1长2短:键盘错误；计算机蓝屏的原因有：

一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致)，

二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，

三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，

四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；计算机经常死机的原因有：

一、系统出现错误包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，

三、显卡接触不良，

四、内存接触不良，

五、cpu风扇散热不良，

六、

计算机的电源有问题，

七、硬盘出现故障等；计算机黑屏的原因：

一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；

二、主板没有供电；

三、显卡接触不良或损坏；

四、cpu接触不良；

五、内存条接触不良；

六、机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我12全文查看

推荐第6篇：社会实践报告之电脑销售

暑假社会实践报告

暑假刚到，我们这些大学生就提着行李箱回家了。为期将近两个月的暑假，对我们来说时间非常的充裕。今年的暑假，我决定为自己找份短期的工作，为自己将来步入社会做好点准备，希望有点社会经验。刚回到家没几天，就忙忙碌碌的找份短工。初次的尝试，终于体会到在社会上找工作的辛苦。能找到一份自己算是满意的工作，是件很不容易的事情，需要付出许许多多的坚持和不懈；需要许许多多的耐心和毅力。最终通过几天的寻觅，终于在县城中找到一份电脑销售工作，算是对社会的最初体验吧。

我工作的单位是对电脑进行销售的店面。在工作期间，主要是为顾客介绍相关电脑的性能和参数，并为顾客朋友介绍相关产品的优势，以此推销电脑产品。同时，在此期间，附带会为顾客对电脑系统进行安装以及解决一些简单的电脑问题。尽管在做销售的同时做些额外的东西有点杂，但是对我计算机方面的知识的实际了解，还是有很大的帮助的，以此加深我对电脑技术方面的理解，也再此次工作期间，对计算机的理论知识有实际的应用，还是很开心的，毕竟很少接触实际的东西。

在短短为期一个月的工作期间；我对社会的工作有深深的体会，虽然有点夸张，但是对我的触动还是很大，尤其是我对社会工作的理念有很大的改变。我很清楚的认识到在工作上，动手能力和口才能力的重要性；对处人处事方面有很大的磨砺；对耐心方面有非常大得考验；以及最最重要的——服务态度的重要性。

首先我谈谈口才方面的体验：

有句话说：买卖不成话不到，话语一到卖三俏。从这句话中我们就可以看出口才对销售工作的重要性。在我的最初印象当中，好的口才，无非就是能耍嘴皮子，属于特能吹的那种。但是，此次的工作，让我认识到我是多么的无知，彻底的颠覆了口才在我心目中的印象。口才，对于销售来讲，并不是非常能说，说的顾客无话可说，说的天花乱坠。好的口才，在销售工作中并不是这样的。好的口才需要体现语言的魅力，有一种说话的艺术感，需要为顾客提供足够的信息。从销售期间的数次失败中，我对此深有体会。

在电脑方面，并不是所有人都对此有足够的了解和认知。此时我们用专业的术语为顾客讲解，不仅不会让顾客对电脑有更深入的了解，而且还会加深顾客的迷惑。因此，我们需要以通俗易懂的语言来服务。好的语言不是华丽而不实的，而是有用的，承载着有用的信息。在语言表达上，把专业的东西通俗化，让顾客听得懂，听得明白，是十分重要的。其次，形象的对产品的描述也是一个至关重要的因素，形象的描述有时不仅可以把产品的性能描述的很到位，同时也让顾客有兴趣去购买，以此打动顾客的心，让他忍不住购买产品。打动了顾客的心就如同打开了顾客的钱包。而打动顾客的心就需要用形象的语言区描述产品对顾客的用处。另外，语言的幽默是不可缺少的，大家都喜欢和幽默风趣的人交到，而不愿跟呆板的人在一起。幽默的语言更会赢得顾客的喜欢和认可，因为顾客购买产品同时也购买了一个好的心情。毫不夸张的说，幽默是成功的一把钥匙。一个出色的销售人员，就能把语言的艺术性和魅力融入的工作当中，能灵巧的使用语言，就有了成功的基石。以前总对口才的重要性只是一个模糊的概念，但是，通过这次的实践，我才认识到社会上的经验对于我们来说是如此的重要。通过这次的学习，我知道我以后需要很大的改进。

在推销产品时，另一个重要的收获就是对态度的理解。

销售过程中服务态度是关键。有人说，销售时服务态度是热情，也有人说好的态度需要主动，也有人说，好的态度就是要有好的耐心。其实，这都是好的销售服务态度的几个方面。好的服务态度，我的总结来说就是让顾客带着舒心愉悦的心情购买产品。因为顾客来买我们的产品，免不了对产品反复的询问与了解，这时，销售员的态度重要性就体现出来，会在很大程度上会影响顾客的心情，因此也会影响到顾客购买产品的心情。一个好的态度，是销售上非常重要的一笔。我们面对社会上形形色色的人物，总会有形形色色的性格，在销售的时候，免不了碰到个把性格不怎么好的顾客。此时的我们需要体现出更好的耐心和脾气。需要我们更周到的服务。顾客购买产品，有许多问题需要询问销售人员。耐心的为顾客讲解，不仅赢得顾客的满意，同时也赢得顾客的信任。以前常听说：“顾客是上帝。”现在想想，还真是那么回事。有良好的服务态度，对产品的销售有一个极大的帮助。可以说，好的服务，是成功销售的一半。

以前没有做过销售，总认为，销售就是简单的推销产品，殊不知，当通过亲身实践以后，做销售原来是如此之难，需要很多方面做到很周到。

那期间，说实话，真的很累，从来都没有如此劳费心神。一个月的实训，怎么说呢，累并快乐着，因为虽然说很累，但是日子过得很充实，知道自己忙碌着，不是那样的迷茫。因为我有我的事情，我有我的工作，我有我的用处，我并不是闲置的。还有许多的东西，我在这里找到了影子，找到了我读书的目的，找到了生活的目标。最开心的，莫过于第一次通过自己的努力，得到了人生中的第一笔财富，无论是物质上的还是精神上的。

推荐第7篇：寒假社会实践报告电脑销售调查

寒假社会实践报告

--有关电脑的调查报告

摘要：今年寒假，我根据浙江的实际情况编写了一份有关电脑的调查问卷，利用空闲时间分发并回收。根据所收集到的数据，我做了相关分析并且得到了一系列结论。

2009年2月19日，为将来创业做准备，我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，编写了一份有关电脑销售及相关问题的调查问卷，并于当天下午在浙江台州黄岩易购超市前分发了三十余份问卷，回收并作了统计处理。根据所收集到的数据，我做了相关分析并且得到了一系列结论。

一、鉴于本次调查的地点位于超市门口，调查的对象为购买力较强的群体，且调查采取随机抽样调查的形式。因此所得数据具有一定普遍性，适宜作为创业的参考数据。

二、目前，台州黄岩有43.2%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占37.8%，而且还有41.5%的学生和36.7％的家庭打算买电脑。因此，电脑销售截至目前仍然是一个比较有前景的创业项目。

三、调查显示，在已有电脑的家庭中，47.1％的家庭用的是品牌电脑，32.3％的家庭用的是组装电脑，余下20.6%的家庭表示不清楚；在准备购买电脑的家庭中，45.9％的家庭表示打算购买组装电脑，43.1％的家庭表示打算购买品牌电脑，余下11.0%表示未有明确目标。从以上数据可以看出，组装电脑正被越来越多的人所认可。大部分家庭购买品牌电脑的理由是质量有保障，且比较方便。而根据从电脑城了解到的信息，组装电脑的利润要小于品牌电脑的利润。因此，以组装电脑的相关咨询为服务，以品牌电脑为主要赢利点是可行的。

四、在电脑的适用性、性能、价格这几方面，有50.6%的人更关注价格，有29.8%的人更关注适用性，此外的19.6%的人更关注性能。关注价格的人群中以学生为主，关注适用性的人群中以一般家庭为主，而更关注性能的人群中以各企业员工及少数游戏发烧友为主。因此，我认为在将来创业中，为扩大销售人群，应尽量以价格适中，性价比高的电脑为主要销售产品。

五、在电脑相关配件方面，我发现在广大拥有电脑的家庭中，电脑配件的更换率惊人。究其原因，一是人们不太注重电脑的保养，导致硬件损坏；二是硬件的发展速度较快，人们为追求更高的性能选择了更换硬件。加上有很大一部分人在购买电脑时选择组装电脑，因此，以电脑配件的销售获取利益也是可行的。

六、调查中发现，在软件方面，绝大部分人除预装软件外选择购买盗版软件。盗版软件是违法的，他们侵犯了厂商的利益。购买和使用盗版软件当然也是不好的，我们应该杜绝这种行为。可是，厂商开出的天价，以及那些有名无实的售后服务使得很多人觉得盗版软件更好。捆绑销售是我能想出来的唯一办法，但因为此举易造成人们的反感，造成销售额下降，因此，我不准备将软件销售作为赢利点。

以上就是我在本次调查中所得到的一些结论。我相信，这些一定会对我将来的创业有所帮助的。另外，在本次社会实践中，我还发现了自身的一些不足。例如发问卷时比较胆怯，与人交谈时明显显示社会经验不足。在未来的学习生活中，我会努力克服这些不足，不断在实践中锻炼自己，丰富自己。

后序：实践是我们接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。在此次实践中，我亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力，为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。此刻，我可以自豪地说，我的收获远大于妨害。

推荐第8篇：大学生关于电脑销售社会实践报告

今年放假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习，大学生关于电脑销售社会实践报告。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任，实习报告《大学生关于电脑销售社会实践报告》。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致)，

二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，

三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，

四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;计算机经常死机的原因有：

一、系统出现错误包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，

三、显卡接触不良，

四、内存接触不良，

五、cpu风扇散热不良，

六、计算机的电源有问题，

七、硬盘出现故障等;计算机黑屏的原因：

一、显示器断电，或显示器数据线接触不良;

二、主板没有供电;

三、显卡接触不良或损坏;

四、cpu接触不良;

五、内存条接触不良;

六、机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

推荐第9篇：社会实践报告(联想电脑销售店兼职)

社会实践活动报告

第一阶段：

1.了解电脑产品的型号及特点

2.辅助电脑销售与宣传，参与设计宣传海报第二阶段：

1.根据不同用户需要推荐电脑 2.关于电脑的修复 3.了解验机流程

一、外观检查

二、内部检查

三、出厂日

第一阶段：

1.了解电脑产品的型号及特点

佰信电脑店主要销售联想电脑，众所周知，联想是目前中国销量第一的电脑品牌。联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业，出厂关都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的，其故障率比兼容机要少得多。它有许多型号，我接触的只有ThinkPad R系列、ThinkPad SL系列、ThinkPad T系列等笔记本和扬天A系列、扬天M系列的台式机。

2.辅助电脑销售与宣传，参与设计宣传海报

对于宣传和促销，我利用自学的Photoshop图像处理软件为店设计了一张海报，用于宣传优惠组装台式机。

第二阶段：

1.根据不同用户需要推荐电脑

不同型号电脑适合不同用户，如 1.联想IdeaPad Y430G-TFO(H) 联想IdeaPad Y430系列笔记本电脑，是14英寸宽屏主流娱乐笔记本，搭载英特尔MV移动计算平台，针对追求娱乐生活用户的需求而专项推出的产品，满足用户对于笔记本卓越性能与丰富

2.联想G430M-TTH(L)笔记本

联想3000系列 G430——标准计算型主流笔记本电脑，在原有“一键恢复”上功能全面升级，增加备份到光盘功能，用户可以将磁盘镜像文件刻录到光盘或移动硬盘上，节省内置硬盘存储空。

等等。

此外，台式机和笔记本对于家庭用机和办公室用机也有不同适用，许多是为孩子配电脑，根据孩子的年龄，12岁左右的孩子不能配置太高，要教会家长如何控制电脑，节制孩子玩游戏的活动，对于已经上高中或大学的学生，应优惠安装一些学习软件。

2.关于电脑的修复

电脑产品不同于一般家电，它包括硬件和软件两个方面，出现故障的机率也比较高，因此厂家的售后服务也显得尤为重要。这一联想电脑的优势就非常明显，它不仅配备了高素质的今后服务和技术咨询队伍，提供了一年包换、三年保修和及时、迅速的上门服务，让消费者真正做到“买得放心、用得安心！”。所以一般电脑有问题的话，可以送到维修点维修。

3.了解验机流程

我们对于选择一台笔记本可能会花上不少时间进行调查规格、比较价格，希望买到一台适合的产品；而最重要的，还是如何确定买到的笔记本是不是健康完整的新机。

一、外观检查

外观是买一台笔记本最基本的检查，不过我们这里的外观不单指笔记本机体本身，还包括外层的包装。从外盒来看，通常开封处都会有一张原厂贴纸，我们如果想要买台新机，最好检查原厂贴纸有没有破损、重贴，或改贴经销商自己的胶带贴纸，此外，如果够仔细，外盒底部也可以检查是否有重贴的痕迹。检查笔记本包装盒的原厂封条。

这项检查是最基本也是最重要的动作，其实原因不只是想要拿到新品而已，由于大部分笔记本一旦拆封，就会被厂商视为库存，不过经销商为了方便销售，一定会有些展示机，如果买到的笔记本外盒已经被打开过了，那么就有可能拿到展示机了。

如果外盒检查没问题，产品本身出问题的机会就少得多，不过机体本身每个按键是否功能正常，外盖有没有刮伤等，还是应该在购买时测试一次。

二、内部检查

打开外盒后，接下来便是检查内部规格，通常如果大品牌、外盒有原厂贴纸封住，这种笔记本内部规格掉包、出问题的机会比较少，是否要检查就看个人选择，不过如果外盒没有贴纸，或者是BTO（Build-to-order）让消费者自己选择规格搭配的机种，内部规格检查就十分重要。

其实笔记本因为内部可以更换规格的地方不多，因此只要注意几个地方即可，例如处理器、内存、硬盘、屏幕。

英特尔提供一些方便使用者辨识的Intel 处理器频率ID的工具，只要是非量产品，该程序会在下方通告中注明。

其实要查内存频率与使用几个插槽相当简单，一样使用上述 CPU-Z程序便会清楚显示，或者拆开机身检查也很快。

在硬盘部分，比较需要注意的部分是转速，由于有的2.5寸硬盘比较将转速贴在产品外观，如果购买BTO机种时，需先记好要购买的硬盘厂牌型号，直接指定比较不会出错。

屏幕坏点检查时注意，多数厂商也规定LCD必须在3个或一定数量、位置才能更换。

基本上亮点或暗点都是无法正常显示颜色，因此只要用一些小程序以全屏幕显示各种颜色是否正常即可，网络上有相当多这一类的LCD测试程序，例如monitorTest，或免费的Nokia Monitor Test等；上述程序所占体积都非常小。

三、出厂日

可检查出厂日期看是否为库存机，从序号便可以查到出厂日期，很多厂商的网页也提供这项服务或序号排列说明，确定出厂日对保固期是另一种保障，万一发票或其它购买证明遗失，还可以透过出厂日取得保修。

推荐第10篇：社会实践报告(联想电脑销售店兼职)

社会实践活动报告

第一阶段：

1.了解电脑产品的型号及特点

2.辅助电脑销售与宣传，参与设计宣传海报

第二阶段：

1.根据不同用户需要推荐电脑

2.关于电脑的修复

3.了解验机流程

一、外观检查

二、内部检查

三、出厂日

第一阶段：

1.了解电脑产品的型号及特点

佰信电脑店主要销售联想电脑，众所周知，联想是目前中国销量第一的电脑品牌。联想

电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业，出厂关都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的，其故障率比兼容机要少得多。它有许多型号，我接触的只有ThinkPad R系列、ThinkPad SL系列、ThinkPad T系列等笔记本和扬天A系列、扬天M系列的台式机。

2.辅助电脑销售与宣传，参与设计宣传海报

对于宣传和促销，我利用自学的Photoshop图像处理软件为店设计了一张海报，用于宣传优惠组装台式机。

第二阶段：

1.根据不同用户需要推荐电脑

不同型号电脑适合不同用户，如

1.联想IdeaPad Y430G-TFO(H)

联想IdeaPad Y430系列笔记本电脑，是14英寸宽屏主流娱乐笔记本，搭载英特尔MV移动计算平台，针对追求娱乐生活用户的需求而专项推出的产品，满足用户对于笔记本卓越性能与丰富

2.联想G430M-TTH(L)笔记本

等等。

此外，台式机和笔记本对于家庭用机和办公室用机也有不同适用，许多是为孩子配电

脑，根据孩子的年龄，12岁左右的孩子不能配置太高，要教会家长如何控制电脑，节制孩子玩游戏的活动，对于已经上高中或大学的学生，应优惠安装一些学习软件。

2.关于电脑的修复

3.了解验机流程

一、外观检查

如果外盒检查没问题，产品本身出问题的机会就少得多，不过机体本身每个按键是否功能正常，外盖有没有刮伤等，还是应该在购买时测试一次。

二、内部检查

其实笔记本因为内部可以更换规格的地方不多，因此只要注意几个地方即可，例如处理器、内存、硬盘、屏幕。

英特尔提供一些方便使用者辨识的Intel 处理器频率ID的工具，只要是非量产品，该程序会在下方通告中注明。

其实要查内存频率与使用几个插槽相当简单，一样使用上述 CPU-Z程序便会清楚显示，或者拆开机身检查也很快。

屏幕坏点检查时注意，多数厂商也规定LCD必须在3个或一定数量、位置才能更换。基本上亮点或暗点都是无法正常显示颜色，因此只要用一些小程序以全屏幕显示各种颜色是否正常即可，网络上有相当多这一类的LCD测试程序，例如monitorTest，或免费的Nokia Monitor Test等；上述程序所占体积都非常小。

三、出厂日

第11篇：关于电脑销售的暑假社会实践报告

暑假社会实践报告

1.实践目的：

又是一年暑假，转眼我就快大三了，学习工作的压力越来越大了，实习的机会也越来越少，但是我还是利用暑假进行了实习。经过前几次的有关电脑销售的实践，我已经对电脑销售了解不少了。但是在学习和生活中，我深感有强的交际能力非常重要，电脑知识在生活中必不可少，所以我决定再次锻炼，通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力，有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。

2.实践报告：

通过在“桐城远航电脑销售部”一个月的实习，我觉得，销售这个行业是比较锻炼人的，并且我也渐渐地喜欢上这个行业，以后我在选择职业的时候可能向这方面发展。销售助理这份工作让我接触到比较复杂的人和事，感悟良多。以下是我对销售行业的一些认识：

销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售任务。首先，激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老板就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明，底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。其次，.沟通，从心开始。作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通，才能发掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。

再次，“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司

的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老板请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。销售人员应还建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样，将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售过程中及必须完全释放自我，充分发挥自己的优势和特长，同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作。销售人员的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些获得更大的人际网络。

当然在实习中我还能学到很多其他的东西，比如与同事的合作，我们马上就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。在实习的时候，经理会交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认清自己的不足，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面，认识问题不能往往以偏概全，知识面还不够广，今后一定要加以强化。同时，实习也是实验，实验一下自己是否适合这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。

此次实习，我学会运用所学知识解决简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了我自己的意志力，训练了自己的动手操作能力提升了自己的实践技能，也积累了社会工作的简单经验，为以后工作打下了一点必要的基础。

通过这段时间的实习，我更好地了解了电子产品行业销售工作的具体情况，并对业内的相关行情有了初步的了解。实习是我们即将踏入社会前的重要台阶，给予了我们很好的机会提前演练，使我们今后更容易去接触社会。

寒假社会实践报告

实践人：余晶晶

班级：数学系09数学与应用数学（2）班实践单位：皖桐城远航电脑销售部

实践时间：2011-01-19——2011-02-01

第12篇：暑期电脑销售社会实践心得体会

今年暑假，是我第一次参加社会实践。我来到了联想电脑专卖。短短的不到两个月的工作进程中使我收获颇丰。不但计算机专业知识增长了，最主要是晓得了如何更好的为人处事。现今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也愈来愈高，我们要用发展的眼光看题目，就要不断的进步思想熟悉，完善自我。师傅说说作为it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新，以适应社会的需要。假如是再单位，那就更要把握全面的计算机知识，由于小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。

可以说近两个月的工作使我成长了很多，从中有很多感悟。

第一是要真诚，你可以假装其他，但是不可以疏忽真诚的气力。第一天实习，心里不可避免的有些畏惧，不知道师傅怎样样，应当怎样做等。可出乎意料，同事们都很热忱，很友善。仅仅几天时间，我就和师傅们打成一片，很好的根他们交换沟通学习，我想应当是我的真诚感动了师傅们。他们耐心指导我，给我分配任务。

第二是沟通，要想在短时间内学习更多的东西，就需要和师傅们有好的沟通，加深彼此的了解，同时我觉得这也是我们将来走向社会的一把不可或缺德钥匙。通过了解沟通，师傅对我有了大致了解，一边教我计算机知识，一边给我更多的指导与帮助，例如网络布线，硬件安装等。在这次工作中，我真正学到了教科书上没有的知识，也具有了实践经验，这才体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是豪情与耐心，不断更新，就需要豪情往发现和创造，而耐心就要用到不断学习新知识，进步自己的专业水平。实践是一项综合性的社会性的活动。是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实践工作是很重要的，从一个学生的成长进程来讲，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里繁忙的学生时代，再到以后的社会工作阶段。而实习就像一个链子连着学习和工作。实践是学生把所学知识应用到实践中往的进程。实践的目的就是应用，就是往指导工作。实践是一个锻炼的平台，是展现自己能力的平台。

通过这次实践，发现了不足，但是可以通过实践来弥补和进步。作为大学生，一直生活在校园里，与外面社会接触的十分少，而社会正是一个可以磨炼人意志的地方。短暂的实习让我接触了社会，熟悉了一些社会生活的基本准则。这次实践让我觉得我的生活是由味道的，现在回想起来，特别怀念，这些都是我人生中难得的一次经验。人生经验是再人生进程中不断积累的，所收获的不单单是知识，更是精神上思想上的进步。这份工作来之不容易，所以我一定要做出点成绩来。同时，我觉得不论做甚么工作，都要学会微笑。这样他人才会对你真诚，总是一些看似细微的东西可实际上却是相当重要的。比如一句简单的问候，但却能表现出你对他人的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。沟通也是一种技能和能力，要奇妙应用。社会是残暴的，光是有文凭没有社会经验，在社会中生存会有一定的阻碍。在这次实践中，通过亲身体验实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才华，培养自己的韧性，找出自己的差距与不足。

回想这次社会实践，我学会了很多，从我接触的每一个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也有进步，而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与他人沟通需要长时间的练习。之前没有工作的机会，使我与他人对话时不会应变，会使谈话冷场，这是很为难的。人在社会中要融进社会这个团体中，人与人之间协力往做事，使其做事的进程中更加和谐。他人给你的意见你要听取，耐心虚心接受。同时，在工作中还要有自信，这是对自己能力的肯定。社会经验缺少，学历不足等种种缘由都会使自己缺少自心。只要有自信就可以克服障碍。这次实践对我来讲很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面知识，对其有深进的理解，才能更好的应用于工作中。这次亲身体验使我有很大的感慨，这不单单是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的实践，磨练自己的同时让自己熟悉的更多，这次实践，让我对社会有了基本了解，也对自己的能力有了基本评估。社会随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力成果。实践让我们成长，做事要留意细节，即便很小也会改变很多。实践让我进步。让我晓得如何在社会上立足。

第13篇：电脑销售实习报告

一、实习目的

全面、深入了解实习单位xx市xxx电脑经销部的实务与管理工作，熟练掌握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深刻的认识。

进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。

（一）公司简介

（二）行业状况

（三）具体实习业务

先，通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通，了解电子行业的发展历史和基本情况，再通过查阅相关资料及阅读相关电子产品信息的期刊，了解现代化电子产品的的发展概况及市场前景。

其次，在公司的安排下，了解公司的货物来源，进货渠道，送货渠道，并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。

最后，在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项，报价技巧，了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作，向公司专业人员讨教，积累经验。

销售部助理日常工作：

1．协助销售部经理接待客户，并为顾客详细介绍产品的具体信息，帮助顾客选购到最合适的产品。

2．协助整理当日出货订货清单，交由运输部发货。

3．完成销售部经理交待的工作任务。

4．及时与代理商生产部联系，将缺货款式与编号发至代理商各生产部。

三、实习总结及个人收获

（一）实习总结

通过在xxx近两个月的实习，我觉得，销售这个行业是比较锻炼人的，并值得自己探索的职业。销售助理这份工作让我接触到比较复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经验。以下是我对销售行业的一些认识：

策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售任务。

首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、，底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

其次，销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟识这些知识，，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样，将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售过程中及必须完全释放自我，充分发挥自己的优势和特长，同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作。销售人员的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些获得更大的人际网络。

（二）个人收获

通过将近两个月的实习经历，我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。因为我是在销售部实习，所以对销售有更切实的体会: 我认为完成销售不是一种获得利益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备，计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该说的话，以及可能的回答。对于公司产品有关的资料，说明书广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能达到销售的目的，完成销售任务。

我也深刻认识到以下几点的重要性：

1.沟通，从心开始。作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的，对我们的服务态度要求较高，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通，才能发掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。

2.不同部门的协作。我们马上就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需要有协作的精神，请求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。

还记得第一天上班面对陌生的上级和同事时，看到一些同事板着脸，我心里就有些紧张，刚到陌生的环境总是这样。但在接下来的工作中，面带微笑的我热情地跟大家打招呼，虚心地向前辈和同事请教工作，渐渐地大家也很乐于与我交谈。“微笑是最好的名片”，在工作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。

3.在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和氛围，这不仅锻炼了能力，更能帮助自我更好定位。在实习的时候，经理会交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认清自己的不足，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面，认识问题不能往往以偏概全，知识面还不够广，今后一定要加以强化。同时，实习也是实验，实验一下自己是否适合这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。

此次毕业实习，我学会运用所学知识解决简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了我自己的意志力，训练了自己的动手操作能力提升了自己的实践技能，也积累了社会工作的简单经验，为以后工作打下了一点必要的基础。

我对企业的一些建议如下：

1.该公司对员工的激励机制不够健全，造成销售人员流动性较大。这样就不能保证持续的顾客资源，造成员工总是在开拓新的市场，并不断重复。为此，公司应根据业绩相应提高提成比例，为公司留住销售中坚力量。

2.该单位的销售人员大多没经过系统专业的培训，只是经理吩咐做什么就做什么，没什么自主性。若能鼓励销售人员参与相关培训，提高职业技能，想必能提高公司的工作效益。

3.公司销售的电子产品以代理国产产品为主，这样在一定程度限制了产品的销路，若能开拓更多的不同品牌的国际产品将会提高销量。

总之此次实习给我带来了珍贵的经验和丰富知识。

第14篇：电脑销售述职报告

如何做好一名电脑销售?我以电脑买家的角度说一下：

我觉得最重要的是2点：一是诚信二是专业具体说来就是你要让顾客或者潜在的买家觉得你是可靠的真诚的，所以你的语言的用词，语态，语速，语调都要恰到好处。要有亲和力，而不是让人觉得你在急切的向他兜售产品，更不要让人觉得你在强迫对方。语言要中肯，语调要平和，语速要适当，快了显得急躁，会让顾客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐则让人不耐烦甚至怀疑你的专业知识。印象是很重要的，就我个人来说，如果我对销售人员的印象是急躁，无知甚至是反感(比如中关村那些负责拉客上楼的家伙)，我绝对不会考虑买他们卖的东西。

至于专业，说起来就容易了。一个电脑知识或者对所卖电脑的了解还不如顾客的销售人员，顾客会对他说的话放心吗?当然，掌握娴熟的专业知识，对所销售的产品的优点缺陷了如指掌是绝对必要的，但切记不要卖弄，更不要不懂装懂，这会给人留下浮夸的印象。介绍产品时不要吹嘘自己的产品，更不要贬低其他品牌以抬高自己。中肯的评价所售产品的适用范围，和其它同类产品所比较的优势和劣势，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承认，在耐心的解释中弱化顾客对其不足的印象。

微笑面对每个人，不论你觉得他会不会买你的产品，这是责任。实习不仅仅是锻炼能力，更重要的是锻炼素质，体会工作中的点点滴滴，责任，态度，与人交往的技巧和敬业的精神，如你在实习中对上述东西有所感悟，对你今后的人生是有所帮助的。注意安全，祝你实习顺利.因为专注、所以专业，把握机会、走向成功。专业和信任同时建立比较好!

除了一些基本的身体能力、心理能力外，做一个好的销售员还需要具备以下十个素质：

(一)认识营销的能力，销售是什么?

销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。

什么是销售呢?简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

(二)成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。恐惧是一种内在的感觉.因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。

恐惧自己不被别人接纳。

我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：

1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?

2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝?

3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝?

转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。

所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。

(三)成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。

强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。

培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!

认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：

1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。

3、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：

1、个人的成就和境界很高;

2、是你模仿的对象;

3、他能看到你的潜能;

4、他关心你的成长;

5、他愿意协助你成长;

6、他对你的期望很高;

7、他会对你说老实话;

8、和他在一起你会感觉压力特别大。

成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些”超常规”的行动，焕发起”超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：”我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”

成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮! 用心能做好任何事情!如果你不行，成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮!

用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(四)对产品的十足信心与知识。

熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。

成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。

信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。

专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。

全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

(五)注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。

学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。

别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。

销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。

成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。

顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。

顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为10个步骤：

(1)初步了解。

(2)重复是学习之母。

(3)开始使用。

(4)融会贯通。

(5)再次加强。

(6)高度的热忱和服务心。

顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。

关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。

知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。

成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。

(7)非凡的亲和力。

许多销售都建立在友谊的基础上的。销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你非凡的亲和力。

许多销售都建立在友谊的基础上的。销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

(8)对结果自我负责,100%的对自己负责。

成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。

要获得销售的成功，还得靠你自己。

要为成功找方法，莫为失败找理由!

在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。

答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。

(9)明确的目标和计划。

成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。

成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。

成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。

成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。

工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天，心里都应该清清除楚楚。

(10)善用潜意识的力量。

人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。

成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。

坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。

第15篇：电脑销售实习报告.

随着时间的推移,不知不觉,上来大学已经两年了,距离毕业的时间不多了,回想过去,自己在这两年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一跳,原来自己并没有学到什么,再过两年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会 , 是一个充满规则的社会 , 我们国家要与世界接轨 , 高才能的人是必不可少的 , 但没实践的人才是无处可用的 .要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

想通了这点, 觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了, 同时也可以增加自己的各方面的能力, 所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会, 让自己去体验社会生活,也了解社会的需求,但同时自己也是非常担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的, 所以我和几个同学一起参加实践, 这样就减少了上当的可能, 也增强了团队意识,有事情的时候也好有个照应。

经过一番寻找和大家的商讨之后, 最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些学计算机专业的学生, 这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时, 也有点担心自己的能力不够, 但自己却觉得无论怎样都不会退缩的, 有压力, 有挑战,才会有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事, 这样永远也学不到新的知识, 所以自己也没有多想什么, 就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩,但到了真正要面对的时候,还是有点紧张害怕的。首先第一天, 就是要对我们进行基本的电脑销售培训, 同时也会教我们去组装电脑, 虽说我自己学的是软件知识,但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑, 所以看到零零散散的电脑部件, 自己倒是没有什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序, 到这我才知道, 原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的, 这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道,终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,

就是要装电脑操作系统,这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了, 不存在什么难度, 但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。

培训之后, 正式开始接触销售了, 开始几天还没什么顾客上门, 所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天, 终于有人客上门了, 是一个学生配电脑上学,我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨,还有动手组装,终于做好了自己的第一单销售,心里也有点满足感,毕竟是开始,要沉住气。之后工作渐渐上手,对产品的功能等也不那么陌生了,同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则, 那就是顾客就是上帝, 无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高, 首先就是自己的仪表必须要整洁, 给人一种干净的感觉, 这对我们来说并不是很难,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质, 同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到, 无论在

何处工作,细节都是必须要注意的,细节决定成败,这是一句老话了,但至今仍然适合。

经过不长不短的一个月的社会实践, 让我对社会有了个基本的了解, 也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步, 人随着时间成长, 但社会的进步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快提示自己。通过这次实践, 让我懂得了要了解一个事物, 首先就必须去接触它, 虽然可能会失败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束, 失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长, 我也从实践中有所收获, 做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑, 也会改变很多, 连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的, 人可以为某新事物奋斗, 但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的, 这样就决定了这个社会上成功者并不多, 成功也不会是偶然, 必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。

第16篇：电脑销售实习报告电脑销售实习报告

电脑销售实习报告-电脑销售实习报

告

随着时刻的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的时刻不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么主角，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，期望能多学习一些东西对自己将来走进社会有

所帮忙。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也能够增加自己的各方面的潜质，因此这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，因此我和几个同学一齐参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选取了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选取，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期盼的同时，也有点担心自己的潜质不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的潜质范围内做事，这样永远也学不到新的知识，

因此自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要应对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，因此培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，因此看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，情绪渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，最后把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，

这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，必须要够细心才能够。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，因此就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，最后有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他说了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，最后做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业务必遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表务必要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，

脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是务必要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应潜质有了个基本的评估。社会随着时刻进步，人随着时刻成长，但社会的进步是全体人类的共同发奋结果，并不是个人能够做到，因此我务必尽快提示自己。透过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就务必去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功带给难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己

的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的发奋是不可估量的，人能够为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，务必具备各种良好的素质，心理抗压潜质也很重要。

第17篇：电脑销售实习报告

随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

《电脑销售实习报告》第一节结束，下一节内容将继续介绍主人公与客户交流的过程。如果您觉得好范文实习报告网内容好，请分享给您的朋友。

第18篇：电脑销售实习报告

凯里民健电脑空调有限责任公司营销实践报告 1 实习概况

实习时间：

实习地点：贵州省凯里市

实习公司：凯里市民健电脑空调有限责任公司

实习目的：所谓实习，就是从实践中学习。本着走出课室、走向社会，在无限大的书本外的世界里学习社会知识，发掘自己的实力，寻找理想、实现理想的目标。为自己即将毕业面临的就业问题提前奋战，取得良好的工作基础，为未来的作为专业的社会工作者做好充分的准备。将学校说学的知识在现实生活中寻找到运用的源泉，服务于专业工作对象，服务于社会大众，同时拓展自己的实践能力，丰富了人际关系，挖掘了自己的工作潜质，在实践中得到锻炼，为将来工作做好铺垫。

本次实习活动的目的之一，就是指导我们按照科学研究的方法对所学知识进行有机整合，实现知识升华，提高自己的科学素养：

1．通过实习，学习基本操作技能，培养一定的动手能力与交流能力，并形成一定的管理理念；

2．通过实习，了解社会，接触实际，增强劳动观念和事业心、责任感；

3．通过实习，培养理论联系实际能力，并在实习过程中获得大量感性知识，总结了丰富的工作经验，为将来走向社会走向工作岗位奠定基础。

实习任务：了解和分析了企业营销环境；了解和分析企业市场机会；了解和分析企业营销策略；通过面试被聘为凯里市电脑空调有限责任公司的一名实习生，在其销售部担任一名市场营销人员，参与公司在贵州省内进行的家电产品的销售业务。

2 企业概况

2.1企业名称

凯里市电脑空调有限责任公司。

2.2企业简介

成立于1996年10月8日的凯里市电脑空调有限责任公司，是贵州省知名的一所集销售、维修、服务于一体的专业化的现代空调等家电销售企业。主要经营电脑、办公室设备、史密斯热水器、中央空调工程等销售业务，在凯里市享誉已久，业务遍及贵州省。作为一家专注于空调、电脑、热水器等家电产品的电器营销商，凯里民健致力于为所有客户提供技术领先、品质卓越的电器产品，以及优质良好的售后维修服务。

如今，凯里民健正在全新全意地营造舒适和谐的工作环境和家庭氛围，精心打造消费者的美好生活环境。

2.3企业市场现状分析

2.3.1营销环境分析

随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，空调、电脑、热水器作为重要的家用电器，在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。

改革开放以来，国内经济高速发展，空调、电脑等产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品，大大刺激了国内同类产业的发展。进入21世纪以来，我国空调行业持续快速发展，电脑普及率不断刷新，热水器更是作为必备家电进入家家户户。我国空调、电脑等家电市场趋于成熟，消费者对品牌认知度不断增强，品牌集中度持续提升，产业升级步伐加快，中国空调业逐步走向发展壮大。

受益于国家陆续推出的扩内需保增长政策，我国家电行业境况好转。家电下乡、以旧换新、节能补贴等扶持政策的贯彻落实有效拉动内需市场，使得各空调、电脑等销售行业蒸蒸日上，中国家电行业一片生机勃勃，凯里民健的营销环境十分良好。

而绿色经济和低碳经济的发展已成为全球经济发展的大势所趋，环保节能、健康舒适成为家电行业未来发展的主要方向。变频空调以其恒温、快速制冷热等性能上的优势，受到消费者青睐，成为各大空调厂商争相开发的热点产品。凯里民健电脑空调有限公司在大力销售传统家电的同时，抓住了绿色、环保、节能的发展契机，大力发展绿色、环保、节能的家电产品的销售工作，受到了消费者的普遍青睐，并赢得了消费者的好感，为凯里民健在日后的销售道路上赢得了消费者普遍赞誉。而中国家用空调、电脑等产品

行业将保持平稳增长的良好发展势头，凯里民健发展前景依然乐观

2.3.2SWOT分析

S (Strength)：

1、实实在在做事的一个公司，高度符合素质模型；

2、公司内部进行整合，结构优化升级，公司欣欣向荣；

3、严格把关，所销售的产品质量有保障，投诉率低；

4、经营成本低；

5、营销技术先进；

6、售后服务良好。

W (Weaknees)：

1、精细管理上存在一些问题；

2、家电销售行业竞争激烈，资金运营情况在恶化；

3、利润率偏低；

4、进入市场的时间比较晚，已被一部分企业占了先机；

5、公司规模不大，在与苏宁等大公司竞争时有点力不从心。

O (Opportunaties)：

1、空调、电脑等领域还有很大发展空间；

2、中国市场特别是西部市场远未饱和，扎根当地的凯里民健作为本土企业有很大优势；

3、家电下乡上产品渠道明显；

T：

1、在家电销售行业竞争日益激烈的情况下，如何进行有效的销售活动防止其威胁到企业的持续发展；

2、如何应付全球经济危机影响下的资金链运转问题；

3、在家电销售领域，苏宁等展开的价格战可能继续拉低公司利润率；

4、经济危机影响，未来市场可能面临波动。

3 实践过程

3.1实践准备

在同学的介绍下对凯里民健电脑空调有限责任公司进行了大概的了解，并准备了相关的营销知识，通过面试取得了进入公司实习的机会。在凯里市民健电脑空调有限公司人事部主管、营销部等相关人员的基本培训，进一步了解公司的基本概况。凯里市民健电脑空调有限责任公司成立于1996年10月8日，是一家集销售、维修、服务于一体的专业化的现代空调电脑等销售企业。主要经营电脑、办公室设备、史密斯热水器、中央空调工程等销售业务，所辖员工300人。公司产品旨在为消费者提供优良的产品、优质的服务以及优惠的价格，从而营造消费者舒适良好的生活氛围。

在培训的那天，三位公司职务不低的培训人员在上午连续培训几个小时后，只在报告厅的桌子上睡了一下又接着在下午给我们进行精彩的培训，在中午的时候他们完全可以享受更好的休息条件，但他们却没有。在这种行为之中我感受到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。这也促使我之后在网上搜索该公司更多的信息，使我对公司有了更深刻的了解。

在到公司办公室后，我们刚好赶上经理在安排的一个产品销售，过程就不用详细叙述了，我主要是从这个销售模式看到了公司培养员工的独特方式，体会到了一些商场如战场的感觉，而我已经不知不觉迷恋上了这种感觉。

在我们接受公司营销部的业务培训，了解公司产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等。

3.2 实践经历

第一：一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。

“大家可好啊”,我问候道。

“小弟，你来了……”海尔空调张姐第一个见了我。

在空调柜我给他们的印象是总是以一张笑脸相迎，让她们觉得很亲切。所以大家也对我很是友好。我到后，大家伙围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在大学的生活。并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是，很是热情。

第二：在凯里的这段时间里，最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后，得知我是在毕业实践，他们都会鼓励我继续向前，有的还会交流彼此大学经验；有的是对我服务态度的认可，邻居要买空调时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。

第三：有些顾客过于自信，或是听信经验不够的好友建议，不听我的建议，一意孤行，结果产品效果不满足其要求，又回过头来投诉。建议消费者不妨多一份信赖，让促销员帮您做个选择。

第四：有时候太忙了，没办法照顾到每一个客户，果断地该撒手时就撒手，别让外面的潜在客户流失了。像是门店重装或是周年庆时，一般一个柜台都要有3个以上的促销员。否则，顾不过来，人流量大，那时没有更多的时间讲解产品的功能，一般都是靠着品牌优势和价格优势来吸引顾客，自然少不了送些赠品，聊表心意。

第五：有句话说的好，商场如战场。每个品牌都有各自柜台，若是促销员都在，窜柜拉客者就会被罚款。在销售空调的这段时间里，我也在感受着品牌之间的“战争”。特别是美的和格力两大品牌间。格力是国产品牌当中的大姐大（因为现在董事长是董明珠），是国内的一线品牌，而且专业在做空调，往年的销量都是位居榜首。美的今年跟以往相比，气势不同，也有更多的消费者信赖美的空调，我问了下老促销员，才知道是美的今年在广告上投入很多的金钱，所以品牌的知名度和销量都是大大提升。同时，我们大家又都是朝夕相伴的同事，我们在闲暇之余都会出去小聚，因为是社会中的生活，所以一般的娱乐是上KTV唱歌，或是沙滩烧烤；有时，我们几个爱游泳的人也会一起到旁边的集美大学去游泳；今年，更是别具特色，我们一行人一同组织到长泰漂流，回来后大家都被晒得黑黑的，但是那快乐的漂流感觉却让我们笑的更加灿烂。

3.3 实习经验小结

1、对于无市场的市县、团场等，我们会到本地市场调研，与商场负责人交流沟通，进而发展潜在客户。

2、对于已有的市场，我们会帮经销商进行活动策划，使当地的客户有更深入的理解，使购物者获得最大的权益和满意，给经销商带来更大的效益。

3、对于一些潜在客户，我们以介绍自己的产品为主，说出产品优点，使客户了解、信服。

4、对于一些同行或懂行的客户，自己量力而行，虚心学习、讨教，千万不能与之争风相对。

5、在工作行程安排上还有待考虑实际工作中产生的困难及其解决方案，要有合理的计划、安排，提高工作效率。

6、要很好地与公司同事交流工作上的事，在每周开一次的例会上，多讨论问题，交流。

7、在寻找新客户的同时，要不断对旧客户进行回访，保持一定联系，让客户接受你，知道我们公司的新产品。

8、业务流程上要虚心向公司的同事学习，养成良好的习惯，多看、多学、多问、多思考，要有创新思维。

9、工作学习中还明白了销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试验、协商、签定合同、交货、售后服务。

4实习总结

在这个实习过程中我所收获的远远大于我所付出的，这些是我人生的一笔财富。结束实践以后，我即将毕业，到时候我将更近一步了解这个社会，更近一步了解自己。参加实习加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我的未来的人生目标。我从与消费者更是人民大众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，我会在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力做好自己手头的工作。在实践中，我的人生观、价值观得到进一步的升华，提高了认识能力、适应能力和创新能力。

这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践，磨练自己的同时也让自己认识的更多，让自己在毕业就业的时候可以有更多的选择机会。社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。

第19篇：电脑销售实习报告

电脑销售实习报告

我是06级政治学与行政学专业的一名学生,在学校3年半的学习,我掌握了一定的人力资源管理方面的知识。但是，有了理论知识还是远远不够的，还要有一定的实践能力，语言沟通能力，管理能力才能成为一名合格的毕业生。为了培养我的实践能力，更好地运用所学到的理论知识，并达到知识的巩固，我于2010年3月25日至2009年4月25日，在陕西省西安市颐高电脑城进行了为期1个月的实习工作。

一、实习目的：

实习是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。销售作为一门理论与实践密切结合的学科，与之相关的专业实习是巩固我们的销售理论，强化我们对各项销售技术熟练程度的一项基本的培训实践环节。

通过实习，让我们接触社会，认识社会，初步了解销售工作的实际，把所学的知识综合地运用于实践，使之在实践中得到检验并指导实践，从而培养我们独立从事销售工作的基本能力，为今后就业奠定基础。

通过实习，使我们增强从事销售工作的信心、增强工作责任感和使命感，提高综合素质。

二、实习内容：

首先介绍一下我的实习单位：颐高电脑城。颐高电脑城位于西安市赛格电脑城附近，紧邻赛格电脑城、赛博电脑城、东新科贸电脑城，附近又有长安大学、西安建筑科技大学等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。颐高电脑城与居民小区层层相拥，随着西安城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高。住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。

公司安排我进行了四个阶段的实习：

第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如把台式机放在一起，把笔记本放在一起。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调相应型号的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少型号的电脑以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对联系电脑有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽。经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销各种型号的联想电脑，当顾客走过发现“联想”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台，这是我实习的第四个阶段。主卖“联想笔记本”和各种配件。每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保修期内）。

其实在这期间我也去了颐高的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习。

三、实习总结：

一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对颐高电脑城也有了更深的了解，通过了

解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

现在专业销售还不为相当一部分企业负责人和销售人员所认同，在他们看来，客户不买自己的产品是品牌知名度不高，广告投入少，价格高，产品竞争力不够。其实，只要认真研究一下，所有的问题都缘于销售人员本身。如果从事销售人员或既将从事销售的人员不能正确认识这个问题，提升销售业绩将是句空话。

要解决销售人员专业能力的问题，首先要用心，其次要得法。

用心，就是必须有一个坚持学习的心态，大多销售人员在选择工作时都会依据两个条件，一是产品好不好卖。二是薪水够不够高。相当一部分人员一年内会换几个不同的单位，对每一个企业的产品知识根本没有充足的时间去学习，也就不能发掘这个产品能够给客户带来的利益。

得法，就是要围绕自己所销售的产品，从与该品牌相关的各个方面全方位的了解该品牌的内涵，比如，该品牌的由来，成长历史，与该品牌相关的人物与企业，采用的技术，产品情况，客户的使用体会。

只要是与这个产品相关的知识必须了如指掌，这样才能让顾客感受到是在与一个专家打交道，是在接受一个专家的建议，才能让他们感受到投资风险最小，售后服务最有保障。这点尤其对客户的大宗投资最有效。这就是现在好多大企业为什么把自己的销售人员称为销售顾问的一个重要原因。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?

从这次实习中，我不仅学到了有关专业的知识，还学会了很多人生的道理，它让我学会了感恩，学会了尊重，学会了诚信，等等！很感谢颐高电脑城月阳电脑销售部给我的这次实习机会，希望公司能都发展壮大！

第20篇：电脑销售实习报告

电脑销售实习报告

实践单位：（物美商业集团）物美大卖场（电脑销售部）

实践时间： 8月17日——8月23日

实践目的：

1.加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2.锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3.通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

单位概况：

北京物美商业集团股份有限公司是国内最早以连锁方式经营超市的专业集团公司之一。自创建北京第一家综合超市以来，秉承\"发展民族零售产业，提升大众生活品质\"的经营理念，以振兴民族零售产业为己任，在连锁超市领域辛勤耕耘，目前物美已经拥有满足消费者一次购足需求的大卖场，在大社区范围全面服务消费者的综合超市和广泛深入社区为居民提供商品和各式服务的便利超市，以及设在地铁站、公交站的快速流动便利店等各类店铺，是北京市及中国北方的大型消费品流通企业。

物美率先在北京创办大型综合超市

物美率先在零售业使用pOS系统

物美率先在零售业提出反商业贿赂

物美率先在国内零售业使用第三方物流配送

物美率先在北方地区成为店铺超百家的连锁企业

物美率先在国内零售业通过ISO9001国际管理体系认证

物美聚集了一批博士、硕士等专业人才，其中不少是海外留学归来的学子，他们把国际先进的经营理念和管理技术与中国实际情况相结合，始终坚持低成本运作，在日趋激烈的市场竞争中，不断创新，不断发展。

物美商业集团连锁事业的发展主要采取租赁、托管、合作、合资和加盟的形式，逐步建立全国性的连锁经营网络，我们诚恳地希望与社会各界通力合作，共同推动国内零售商业的连锁发展，创建中国零售产业的\"航空母舰\"。

实践内容：

了解当前IT市场需求、配件市价进行销售、服务工作。

实践安排：

17日：接受部门相关人员的专业培训，学习待人接物的方式、技巧，记忆配件、整机价格、商品代码。

18日——22日：正式开始配置、接待、销售工作。

23日：总结工作，办理脱离销售组的手续。

实践结果：

我在物美商城做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。单位首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。由于自己本身兴趣高昂，很快就掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

实践总结：

不知不觉，上来大学已经一年了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两三年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求。

我以\"善用专业知识，增加社会经验，进步实践能力，丰富暑假生活\"为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。经过一番思考、搜索，最后选择了在距离家比较近的物美大卖场进行社会实习，由于自己对电脑的热衷所以选择进了电脑销售部，这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。在实习过程中遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。对于一个销售人员，尤其是刚刚涉及销售的人员来说：在锻炼自己的交流沟通能力的同时必须真正了解每一款机型的卖点。同样是卖电脑的有那么多家公司有那么多种品牌。(本文来自于范-文-先-生-网)我们的真正作用就是在告诉顾客基本配置的基础是上进一步可以说服顾客去更加青睐你的电脑。我觉得这才是一个完整的销售过程。也是一种成熟的销售经验。由此而更向远处延伸，对于任何产品的销售都应该抓住这一点。我们要做到对产品的基本资料烂熟于心，学会以自我所具有的卖点作为杀手锏，学会面对各种突发情况的随机应变，学会了解不同客户群的心里需求。这有做到这样我们才可能在销售的过程中做到挥洒自如。有的时候看到前辈们总是能够在客户面前滔滔不绝，无非就是人家把这些东西运用的恰到好处。

一周来，我在单位部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大；

2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

虽然公司规模不小，但是我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理上依旧较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

在短短一周的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！

以上就是我的假期电脑销售实习报告！

《电脑销售社会实践报告.doc》