患者申请书
推荐第1篇：患者请假申请书
xxxxxx医院
患者请假申请书
科医师：
我因个人事宜需要请假离院，请医生给予考虑及批准。离院期间的病情变化及人身安全等意外问题均由本人自己负责。
1．我理解了医生向我交代的病情和随时发生病情变化的危险性。
2.离院后我一定会注意安全，如有意外发生由我个人负责与医院无关。
3.请假离院期间的住院费用照常支付。
4.我保证如期返回。
5.如有病情变化我会与院方联系，并迅速返回医院。
离院日期年月日时；
返回日期年月日时。
患者家属：
患者本人：
联系电话：
联系人：
家庭住址：
主管医师签字：
年月日1
推荐第2篇：唇腭裂患者农村低保申请书
农村最低生活保障申请书
尊敬的上级领导：
您好！
我叫_______，生于____年___月___日，民族___，职业:____，现居住在_____________________________________________。
我家有4口人，妻子、两个子女和我。我从小就患有先天性唇腭裂，幼年经多次治疗病情没有得到明显的好转，结婚后，不幸再次降临到我的孩子身上，我的儿子也是先天性唇腭裂，为了治好孩子的病，这些年来，花光了家里的所有储蓄，还欠下亲朋好友的好几万借款，我常年在家务农，身体也常年多病；妻子身体也不很好；我常年辛苦赚来的血汗钱根本不能支付家庭的生活费和孩子的治疗费，对于我们这样的普通家庭来说，每一次的住院治疗都是一个天文数字，这些年来总为我的家庭生活伤透脑筋。以前为了让孩子能够顺利上学，经常是东拼西凑，向这个亲戚借一点，向那个亲戚借一点，通过亲戚支援，再加上自己辛勤劳动，勉强能过日，生活还得以维持，但是随着孩子长大，年龄的增长，女儿出嫁，儿子就读高中后，我发现自己再也扛不起家庭的重担了。
在我一筹莫展之时，听村干部说国家有农村最低生活保障金，用来资助那些像我这样的农村民困家庭，我感觉我看到了光明的前途和希望，我有幸赶上这个“以人为本”的协调社会，党的恩惠如同阳光一样照耀着大地，惠民政策似甘泉一样滋润着弱势群体，给予了弱势
群体以最大的生活保障。我经过几番斟酌，我特向您们申请我家为农村低保户，希望能获得政府的补助，以此来度过我现在面临的困难境地，来帮助我的孩子能治疗好病，能顺利完成学业，在此我们表示衷心感谢。
此致
敬礼
申请人：年月日
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南通市患者安全目标评估申请书
医院名称 海门市第四人民医院
医院类别 综合性医院
医院性质 差额事业单位 医院等级 二级乙等 法定代表人 顾锐新 联系人：姓名 严锋
职务 医务科干事
电话 15312906822 邮政编码 226141 电子信箱 yanlaodao@hotmail.com 申请日期 2011年02月28日
南通市卫生局
A．基 本 情 况
A-1床位、建筑、人员与工作量
A-1-1编制总床位数 140 张 实际开放总床位数 100 张 A-1-2占地面积 12780.9 M2 建筑总面积 13653.69 M2
门诊建筑面积 7913.69 M2 住院建筑面积 5740 M2 每床建筑面积 57.4 M2 病房每床净使用面积 6.8 M2 A-1-3人员编制数 156 人 现有职工（含非在编）总数 166人
卫技人员数 145 人 占职工总数 87.3 ％ 行政（管理）人员数 10 人 占职工总数 6 ％ 工勤人员数 11 人 占职工总数 6.6 ％ 床位与卫技人员比1： 1.1 ： 1.45 正主任医师数 1 人 分别与各级医师比 1： ： ： 正、副主任护师数 1 人 分别与各级护理人员比 1： ： ： 工程技术人员数 5 人 高、中、初级职称比 1：1 ：1 ： A-1-4医院服务（地域）范围及人口数
日门诊人次（申请前一年内）：最多 /日 最少 /日 全年门诊总人次数 35000 日平均门诊人次 95.89 /日 年出院人次 3000 出院者平均住院日 5 天 实际开放床位使用率 ％ 床位周转次数 /年 A--2临床科室设置与就诊病人主要疾病构成
A-2-1临床科室设置 内科 有√ 无 □ 床位数 66 张 占总床位数 ％ 外科 有√ 无 □ 床位数 33 张 占总床位数 ％ 妇产科 有√ 无 □ 床位数 33 张 占总床位数 ％
2 儿科 有□ 无√ 床位数 张 占总床位数 ％ 眼科 有√ 无 □ 床位数 张 占总床位数 ％ 耳鼻咽喉科 有√ 无 □ 床位数 张 占总床位数 ％ 口腔科 有√ 无 □ 床位数 张 占总床位数 ％ 中医科 有√ 无 □ 床位数 张 占总床位数 ％ 感染性疾病科 有□ 无√ 床位数 张 占总床位数 ％ 急诊科 有√ 无 □ 观察床位数 1 张 占总床位数 ％ 监护病房（室）
ICU 有□ 无√ 床位数 张 占总床位数 ％ CCU 有□ 无√ 麻醉科 有√ 无 □ 医技科室
检验科 有√ 无 □ 临检 有√ 无 □ 生化 有√ 无 □ 血清 有√ 无 □ 细菌 有□ 无 √ 免疫 有√ 无 □ 血库 有□ 无 √ 输血科 有√ 无 □ 病理科 有√ 无 □ 药剂科 有√ 无 □ 西药房 有√ 无 □ 中药房 有√ 无 □ 制剂室 有√ 无 □
3 手术室 有√ 无 □
消毒供应室 （中心） 有√ 无 □ 超声波检查室 有√ 无 □
功能检查室（心电图、脑电图、肺功能） 有√ 无 □ 内窥镜检查室（胃镜、肠镜、纤支镜） 有√ 无 □ 放射科（CT、X诊断、磁共振等） 有√ 无 □ 其他科室
营养室 有□ 无 √ 病案室 有√ 无 □ 预防保健科 有□ 无 √ 健康体检科（中心） 有□ 无 √ 其他（请填写具体名称）
＿＿＿＿重点专科（请填写级别与专业名称）
海门市重点专科 骨科
A-2-2主要疾病构成 急诊病人前十位疾病构成（顺位）
1（疾病名称） 创伤 占急诊总人数的 25.39 ％ 2（疾病名称） 头颈损伤
占急诊总人数的 ％
3（疾病名称） 脑梗塞 占急诊总人数的 ％ 4（疾病名称） 头晕 5（疾病名称） 呼吸道感染
4 6（疾病名称） 脑出血 7（疾病名称） 心绞痛 8（疾病名称） 心律失常 9（疾病名称） 心肌梗死 10（疾病名称） 高血压病 住院病人前十位疾病构成（顺位）
1（疾病名称） 损伤及中毒 占出院总人数的 14.81％ 2（疾病名称） 消化系病 占出院总人数的 14.36 ％ 3（疾病名称） 呼吸系病 占出院总人数的 14.00 ％ 4（疾病名称） 妊娠病、分娩病及产褥期并发症 5（疾病名称） 泌尿、生殖系病 6（疾病名称） 恶性肿瘤 7（疾病名称） 心脏病 8（疾病名称） 脑血管病 9（疾病名称） 传染病和寄生虫病 10（疾病名称） 神经系统和感觉器官疾病 住院病人前五位死亡原因构成（顺位）
1（死亡原因） 循环系统疾病 占死亡总人数的 31.51 ％ 2（死亡原因） 恶性肿瘤 占死亡总人数的 22.13 ％ 3（死亡原因） 呼吸系统疾病 4（死亡原因） 损伤及中毒 5（死亡原因） 消化系统疾病 A-3院内教学任务
有 √ 无 □ 年接受进修人数 4 人 其中：高级职称医师进修人数 1 人
5 中级职称医师进修人数 1 人
初级职称医师进修人数 2 人
各级技师进修人数：高级 人 中级 人 初级 人 各级护士进修人数：高级 人 中级 人 初级 人
其他进修人数 人
年接受临床实习人数 5 人 其中：本科生临床实习人数 人
大专生临床实习人数 4 人 中专生临床实习人数 1 人
A--4实施患者安全目标的组织(机构)及相关数据
A-4-1组织（机构）名称、人数、负责人姓名及职务、相关职能：
院办 3 张建平副院长
总务科 2 吴卫平科长
医务科 3 季春艳 科长
内科 7 郁文华 主任
外科 9 翟进 主任
妇产科 7 严菊 主任
门诊部 1 王邵 主任
麻醉科 4 梁伟民 主任
护理部 1 成越 主任
A-4-2相关数据（申请前一年内） A-4-2-1医疗纠纷总数 3 起
其中：医疗事故 1 起 有医疗缺陷 2 起
A-4-2-2患者对医院服务满意度 98 ％；对院务公开满意度 97 ％
6 B.申报单位自我评估情况与结果
（请逐项在符合下述项目内容后面的□内打√，并填写自评得分）
一、最大限度减少诊疗操作错误（160分） 1．健全与完善患者识别制度（60分）
1-1．医院有患者识别制度并健全完善（5分） 自评得分：5 医院各科室（部门）都有患者识别制度 √ 医院患者识别制度不健全 □ 医院无患者识别制度 □
各部门在各项操作前执行识别制度（8分） 自评得分：8 采血时
执行√ 部分执行□ 未执行□ 给药时 执行√ 部分执行□ 未执行□ 输液时 执行√ 部分执行□ 未执行□ 输血时 执行√ 部分执行□ 未执行□ 手术时 执行√ 部分执行□ 未执行□ 医技检查时 执行√ 部分执行□ 未执行□ 介入有创诊疗操作 执行√ 部分执行□ 未执行□ 识别方法符合要求（2分） 自评得分：2 符合√ 部分符合□ 不符合□
1-2-1．四类患者全部使用腕带识别（7分） 自评得分：6 手术患者 全部使用 √ 部分使用 □ 全未使用□ 昏迷患者 全部使用 √ 部分使用 □ 全未使用□ 神志不清患者 全部使用 √ 部分使用 □ 全未使用□ 无自主能力患者 全部使用 □ 部分使用 √ 全未使用□ 1-2-2．高危科室全部使用腕带识别(7分) 自评得分：1 重症监护病房 全部使用□ 部分使用□ 未使用□
7 急诊抢救室 全部使用□ 部分使用□ 未使用□ 手术室 全部使用√ 部分使用□ 未使用□ 新生儿病房 全部使用□ 部分使用□ 未使用□ 1-2-3.腕带式样与打印格式全院统一（1分） 自评得分：1 腕带式样统一 √ 未统一□
打印格式统一 √ 未统一□ 内容准确字迹工整清晰（1分） 自评得分：1 内容准确 √ 内容不准确 □ 字迹工整清晰 √ 字迹不工整清晰 □
腕带24小时贴身标示（1分） 自评得分：1 做到√ 部分做到□ 未做到 □
1-2-4．腕带材质良好不损伤病人不过敏（1分） 自评得分：1 不损伤病人不易过敏 √ 可损伤病人或易过敏 □ 腕带防水、防酒精擦拭，字迹牢固（1分） 自评得分：1 防水或酒精擦拭字迹牢固 √ 不防水或酒精擦拭字迹不牢固 □ 腕带系扣牢固，不易丢失（1分） 自评得分：1 牢固不易丢失 √ 不牢固易丢失 □ 1-3．手术及其他相关操作前实施者亲自沟通（5分）自评得分：5 实施手术前 全部能做到√ 部分做到□ 未做到□ 介入及其他有创操作前 全部能做到√ 部分做到□ 未做到□ 患者及手术或操作部位有最后识别与确认（5分） 自评得分：5 全部做到√ 部分做到□ 未做到□
最后识别与确认记录医院有统一规定，并能及时记录（5分）自评得分：5
医院统一规定 有√ 无□
记录 及时 √ 不及时□
未记录 □
8 1-4-1完善.急诊、病房、手术室、各类重症监护病房（室）、产房之间，及其与相关医技科室间等关键流程识别措施，做到病员交接规范，（4分）
自评得分：3
全部做到□ 部分做到 √ 未做到 □
病员交接记录完整（4分） 自评得分：4 全部做到√ 部分做到 □ 未做到 □
1-4-2 重危患者有专人陪送、陪检并有记录（2分） 自评得分：2 专人陪送陪检 全部有 √ 部分有 □ 无 □ 记录 完整 √ 不完整 □ 无记录 □
2、严格执行手术与有创高危操作安全核查制度，防止部位及术式发生错误（40分）
2-1．操作前资料物品齐备、患者准备充分（10分） 自评得分：8 全部做到□ 多数做到√ 少数做到□ 未做到□ 操作/手术者在操作、手术部位按要求作标记（10分） 自评得分：10
都能做到√ 多数做到□ 少数做到□ 未做到□ 能按要求填写安全核查表（5分） 自评得分：3 全部按要求填写 □ 部分人按要求填写或填写内容不全 √ 未填写 □
2-2.建立健全手术风险评估制度（5分）
自评得分：5 有√ 制度不全□ 无□
开展术前风险评估，认真填写手术风险评估表（5分） 自评得分：3 全部做到√ 部分做到 □ 未做到□
尽力进行风险防范及时做好与患方沟通（5分） 自评得分：3 全部做到□ 部分做到 √ 未做到□ 3.严格执行诊疗常规及操作规程（60分）
9 3-1.落实手术分类管理制度（10分） 自评得分：10 全部落实 √ 部分落实 □ 未落实 □
建立并落实有创诊疗操作准入制度（10分） 自评得分：10 已建立制度 √ 未建立制度 □
已落实 √ 部分落实 □ 未落实 □
对开展各类诊疗操作人员资质、场地、设备等有明确要求并严格执行（10分） 自评得分：8
有明确要求□ 部分有明确要求√ 无明确要求□ 能严格执行√ 部分能执行□ 未执行□ 3-2.各项诊疗操作均有诊疗常规和操作规程（12分） 自评得分：12 有√ 不全□ 无□
操作人员对常规及规程能够熟知（8分） 自评得分：8 能√ 部分能□ 不能□
能按常规、规程执行（10分） 自评得分：10 能√ 部分能□ 不能□
二、努力提高检查、用药的安全性（350分）
1.建立与实施临床室验室等“危急值”报告制（90分）
1-1-1．临床实验室制定有适合本院的“危急值”报告制度（5分）
自评得分：5 有√ 无□
符合《标准与细则》要求 内容完整（5分） 自评得分：5 符合√ 基本符合□
不符合□
1-1-2开展项目及各项目数值范围的确定、增减与更改符合《标准与细则》要求，有领导和部门协调会议记录（5分） 自评得分：5 有√ 不全□ 无□
10 有医院质量管理委员会审定意见（3分） 自评得分：3 有√ 不全□ 无□
开展项目及各项目数值范围由实验室初定（2分） 自评得分：2 是√ 不是□
1-1-3“危急值”项目能满足本院相关科室急、危、重症患者临床需求（10分） 自评得分：7
急诊 能√ 不能□ 手术 能√ 不能□ 病区 能√ 不能□ 各类重症监护病房 能□ 不能□
《标准与细则》中要求规定项目全部开展（5分） 自评得分：3 全部开展□ 未全部开展√ 未开展□
1-1-4属危急值报告的项目，实行严格的质量控制，质控核查制度完整（10分） 自评得分：10
完整√ 不完整□
操作过程符合规定（5分） 自评得分：5 符合√ 不符合□
1-1-5有《危急值报告登记表（簿）》（5分） 自评得分：5 有√ 无□
确认“危急值”后，应立即电话通知临床，尽快发出报告，并及时规范记录（5分） 自评得分：5
规范√ 不规范□
1-2抽查3个科室，（30分，1个科室开展5分、符合要求5分）
自评得分：25
已开展科室 3个√ 2个□ 1个□ 无□
11 符合要求科室 3个□ 2个√ 1个□ 无□ 2.提高检查科室对患者意外情况的应急处置能力（60分）
2-1临床及各医技科室对患者意外情况现场自行处置及时，措施正确。抽查3个科室（30分，1个科室能现场及时正确处置10分）
自评得分：20 能及时正确处置科室 3个□ 2个√ 1个□ 无□ 2-2各临床、医技科室备有必要的抢救器材和药品，抽查2个科室 （10分，1个科室配备并符合要求5分） 自评得分：10
已配备科室 2个√ 1个□ 无□ 符合要求科室 2个√ 1个□ 无□
2-3临床、医技人员熟悉意外急救知识；全院人人掌握心跳、呼吸骤停识别和徒手心肺复苏急救技术。随机提问及/或现场操作考核2人（20分，每合格1人10分） 自评得分：20
合格 2人√ 1人□ 无□ 3.建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通（30分） 3-1紧急抢救时，对口头临时医嘱，护士须向医生复述（5分）
自评得分：5 做到√ 未完全做到□ 未做到□
对超常规用药，须实施双重检查后执行（5分） 自评得分：5 做到√ 未完全做到□ 未做到□
紧急抢救,对口头临时医嘱，护士向医生复述经确认并执行后，须立即准确记录（5分） 自评得分：5 做到√ 未完全做到□ 未做到□
3-
2、接获口头或电话通知的危急值或其他重要检查结果，须经复述并被对方确认后方可提供医师使用（5分） 自评得分：5 做到√ 未完全做到□ 未做到□
12 接获者必须规范、完整地记录患者姓名、性别、年龄、床号等信息与检查结果和报告人姓名、科室及报告时间 （10分） 自评得分：10 做到√ 未完全做到□ 未做到□ 4.提高患者用药的安全性（170分）
4-1-1各科室、病区及部门均有相应药品管理规定或规范（2分）
自评得分：2 都有 √ 部分有□ 无 □
能严格执行规定和规范，做到定人负责、定量管理、定位放置、定期检查；并记录（3分） 自评得分：3
做到√ 未完全做到□ 未做到□
4-1-2注射、内服、外用药、消毒剂等严格分开，按要求分类放置（4分） 自评得分：4 做到√ 未完全做到□ 未做到□
各类药品标志醒目（3分） 自评得分：3 做到√ 未完全做到□ 未做到□ 标志全院规范统一（3分） 自评得分：3 做到√ 未完全做到□ 未做到□
4-1-3高浓度电解质制剂、肌肉松弛剂与细胞毒化药等高危药品单独放置并规范（3分） 自评得分：3 做到√ 未完全做到□ 未做到□
高危药品做到标志特殊、醒目（2分） 自评得分：2 标志醒目√ 标志不醒目□
4-1-4毒剧、精神、麻醉药品的管理符合相应的法律法规（5分）
自评得分：5 符合√ 未完全符合□ 不符合□
毒剧、精神、麻醉药品存放符合规定要求（3分） 自评得分：3
13 符合√ 未完全符合□ 不符合□
毒剧、精神、麻醉药品处方取药符合规章（2分） 自评得分：2 符合√ 未完全符合□ 不符合□
4-2-1 医院有易出现误用风险的药物名录（5分） 自评得分：5 有√ 无□
4-2-2有《误用风险的药物管理制度（或规范）》；（5分）自评得分：5 有√ 无□
4-2-3有落实上述制度或规范的措施（3分） 自评得分：3 有√ 无□
有落实上述制度或规范的情况反馈（2分） 自评得分：2 有反馈√ 反馈不全□ 未反馈□
4-3-1所有对处方或用药医嘱的转抄与执行人员对转抄或执行的核对程序熟悉（2分） 自评得分：2
熟悉√ 不熟悉□
严格执行核对程序并有记录（3分） 自评得分：2 严格执行√ 执行不好□ 未执行□ 有记录 □ 记录不全√ 未记录□
4-3-1转抄、执行者转抄、执行后签字及时（3分） 自评得分：3 及时 √ 不及时□ 未签字□
签字须规范（2分） 自评得分：2 规范 √ 不规范 □
4-4-1相关科室、部门有药物配伍禁忌资料（3分） 自评得分：3 都有√ 部分有□ 无□
全院“注射药物配伍禁忌资料”式样统
一、配备齐全。自评得分： 式样统一√ 式样未统一□ 配备齐全√ 配备不齐全□
14 4-4-2杜绝注射药物配伍禁忌的措施有力，（3分） 自评得分：3 措施有力√ 措施不力□ 无措施□
措施严格执行并有记录（2分） 自评得分：2 严格执行√ 执行不好□ 未执行□ 有记录 √ 记录不全□ 未记录□
4-4-3全院无配伍禁忌的注射药物医嘱（或处方）（3分）自评得分：3 无√ 有□
无执行配伍禁忌事件（2分） 自评得分：2 无√ 有□
4-5-1能严格掌握输液、输血适应症（10分） 自评得分：10 能√ 不能□
4-5-2有输液、输血操作规范、安全管理制度（5分） 自评得分：5 有√ 无□
严格执行规范与制度（5分） 自评得分：5 能严格执行 √ 执行不严格□
未执行□
4-5-3有输液、输血反应和并发症登记报告制度（3分）自评得分：3 有√ 无□
执行制度并有记录（2分） 自评得分：2 有记录 √ 记录不全 □ 4-5-4有预防和处理输液、输血反应和并发症措施（3分）自评得分：3 有√ 无□
措施落实到位、处理及时、正确并有记录（2分） 自评得分：2 落实 √ 未落实□ 有记录√ 无记录□
4-6-1医护人员能识别、界定药物不良反应、概念清晰（2分）
自评得分：2
15 能识别界定 √
识别界定概念欠清 □ 识别界定能力差 □
有应急处理不良反应能力（3分） 自评得分：2 有□ 不强√ 无□
4-6-2 各病区有需重点观察不良反应药物名录并经有关部门认定（5分）
自评得分：5
有√ 无 □ 经认定□ 未经认定□
4-6-3有药物不良反应观察、报告制度及程序（10分）自评得分：10 有√ 无□
有报告、处理记录，记录完整规范（10分） 自评得分：10 有√ 无□ 完整规范 □ 不完整不规范 □
4-7.为医护人员和患者开展提供合理用药、药品安全信息、药品不良反应的咨询服务与指导（5分）
自评得分：5 已开展√ 部分开展□ 未开展□
服务与指导形式多样（5分） 自评得分：5 形式多样√ 形式较单一□
4-8-1临床医师、药师对《江苏省抗感染药物使用规范》等相应行政规章熟悉（4分） 自评得分：4 熟悉 √ 较熟悉 □ 不熟悉□ 能严格执行上述相关规章（4分） 自评得分：4 能√ 部分能□ 不能□ 4-8-2 医院无越权使用抗菌药物现象（4分） 自评得分：4 无√ 有□
4-8-3 预防性用药不超过72小时（4分） 自评得分：4
16 不超过√ 超过□
4-8-4 病原学检测送检率三级医院＞80%；二级医院＞60%（4分）
自评得分：4
符合√ 不符合□
4-9医院简易（方便）门诊医师资质符合规定（5分） 自评得分：5 符合√ 不符合□
简易门诊开具处方要求有文字规定并公示（5分） 自评得分：5 有文字规定√ 无文字规定□ 已公示 □ 未公示 □
三、严防意外受伤及其他医源性损害（360分） 1．防范与减少患者跌倒事件发生（80分）
1-1.对年老体弱、儿童、孕妇、残疾人提供《标准与细则》中要求规定的相关服务（5分） 自评得分：5 能提供√
提供不全□
未提供□
有相应防跌倒警示标识（5分） 自评得分：5 警示标识齐全√ 警示标识不全□ 无警示标识□ 未造成患者跌倒（5分） 自评得分：5 无患者跌倒√ 有患者跌倒□
1-2-1医院有跌倒防范制度与措施（5分） 自评得分：5 有√ 无□
制度与措施落实有效（5分） 自评得分：5 落实有效√ 落实不好□ 未落实□
1-2-2诊疗区地面干燥（3分） 自评得分：3 干燥 √ 不干燥□
诊疗区有防滑设施（2分） 自评得分：2
17 有√ 不全□ 无□
1-2-3病区为老人、儿童、意识障碍患者妥善安置床栏（3分）
自评得分：3 有√ 不全□ 无□
病区淋浴室有扶手及坐凳 （2分） 自评得分：2 有√ 不全□ 无□
1-2-4诊疗区、病区按《标准与细则》中要求设置防范患者跌倒警示标识、标牌、标签、标语等（5分） 自评得分：5
有 √ 不全 □
无 □
标识按《标准与细则》中要求醒目、规范、符合要求（5分）
自评得分：5 符合√ 不符合□
1-3-1有跌倒、堕床报告与伤情认定制度（5分） 自评得分：5 有 √ 无□
有跌倒、堕床报告与伤情认定工作程序并能执行（5分）自评得分：5 有程序 √
无程序 □
执行好 √ 执行不好 □
1-3-2有病人跌倒的处理预案和流程（5分） 自评得分：5 有√ 无□
执行严格（5分） 自评得分：5 严格√ 不严格□ 未执行□
1-4开放床位与出勤护士比不少于1：0.4（15分） 自评得分：15 达标√ 未达标□（少0.1少得5分） 2．防范与减少患者压疮发生（60分）
2-1医院有压疮防范制度与措施（15分） 自评得分：15 有√
无□
18 高危患者护理预防措施到位，未发生压疮（5分） 自评得分：5 到位√ 不到位□ 未发生压疮□ 发生压疮□ 2-2压疮诊疗护理规范与措施健全并落实（10分） 自评得分：10 健全落实√ 部分落实□ 未落实□ 压疮诊疗护理符合要求（10分） 自评得分：10 符合√ 不符合□
2-3有压疮风险评估与病例报告制度（10分） 自评得分：10 有√ 制度不全□ 无□
报告方法与程序规范（10分） 自评得分：10 规范 √ 不规范□ 3.严格执行手卫生管理制度（40分） 3-1有医护人员手部卫生管理制度和实施规范并落实（10分）
自评得分：10 有√ 不全□ 无□ 落实好√ 落实不好□ 未落实□
医院手卫生设备设施符合要求（5分） 自评得分：5 符合√ 不符合□
医院手卫生设备设施配置有效、便捷（5分） 自评得分：5 有效√ 效差□
便捷√ 不便捷□
3-2有医护人员临床“无菌”操作规范（10分） 自评得分：10 有√ 无□
能确保临床操作的安全性（10分） 自评得分：10 能√ 不能□
4.预防医源性损害及其他意外事件的发生（140分）
4-1严格执行卫生部《医院感染管理办法》和《医院感染管理规范（试
19 行）》等有关规章制度（5分） 自评得分：5 严格执行√ 执行不严格□ 未执行□
医、护、技、管理人员对与自己工作相关医院感染管理内容熟悉（5分）
自评得分 ：5 熟悉√ 不熟悉□ 不知道□
院内感染控制达标（10分） 自评得分：10 达标 √ 未达标□
4-2使用合格医用材料和医疗器材，材料器械和检测达标（10分）
自评得分：10
达标√ 部分达标□ 不达标□ 按《标准与细则》中要求的各类诊疗器械清洗消毒符合要求（10分）
自评得分：10 符合√ 部分符合□ 不符合□ 4-3操作环境的消毒范围、方法、时间、效果符合要求（20分）
自评得分：20 符合√ 部分符合□ 不符合□ 4-4医院有医疗废物管理规定和废物处理符合要求（10分）
自评得分：10 有规定√ 无规定□
废物处理符合要求√、废物处理不符合要求□
考核相关人员对相关内容熟悉程度并严格执行（10分）自评得分：10 内容熟悉√ 内容不熟悉□ 严格执行√ 执行不严格□ 未执行□ 4-5医院有感染报告制度和激励报告的机制（5分） 自评得分：5 有√ 不全□ 无□
能有效监控院内感染的耐药菌谱（10分） 自评得分：10
20 能√ 不能□
院内感染漏报率
4-6-1《标准与细则》中所述各种意外事件的防范制度健全规范 （7分）
自评得分：4 健全规范 □ 不健全不规范√ 防范措施落实、警示标识醒目（8分） 自评得分：8 落实√ 不落实□ 醒目√ 不醒目□
4-6-2有处理意外事件的应急预案并能及时有效启动（6分）
自评得分：6 有预案√ 无预案□
能及时有效启动√ 启动不及时□ 相关人员对预案熟悉（4分） 自评得分：4 熟悉√ 不熟悉□ 不知道预案□
4-7医院有细菌性与化学性食物中毒防范制度和应急预案（7分）
自评得分：7 有制度 √ 无制度□
有预案 √ 无预案□ 有措施并落实（8分） 自评得分：7 有措施 √ 无措施□
落实好√ 落实不好□ 未落实 □ 5.建立患者心理安全沟通与维护机制（40分）
5-1医院建有心理安全维护责任机制（8分） 自评得分：8 有 √ 无 □ 患者心理安全责任人有职责要求，并熟悉内容（ 7分） 自评得分：5
21 有职责要求√ 无职责要求□ 熟悉能履行√ 不熟悉履行不好□
5-2能为患者在诊疗全过程中提供沟通并有记录（5分）自评得分：5 能√ 不能□
有记录 √ 记录不全□ 无记录□
沟通有效，医患双方能理解配合（5分） 自评得分：5 配合√ 配合不够□ 不能配合□
5-3医院院内环境无噪音及从业人员言行对患者的不良刺激（10分）
自评得分：5 噪音 无□ 偶有√ 常有□ 不良刺激 无□ 偶有√ 常有□ 患者因环境或医护人员而造成的不良情绪（5分）
自评得分：4
无□ 偶有√ 常有□
四．主动报告医疗隐患与不良事件，鼓励患方参与医疗安全 （130分） 1．建有医疗隐患、医疗不良事件报告与分析处理机制（40分） 1—1医院有医疗隐患报告制度（5分） 自评得分：5 有√ 无□
医院有医疗不良事件报告制度（5分） 自评得分：5 有 √ 无□
1-2发现有医疗隐患、医疗不良事件能做到及时报告并有记录（15分）
自评得分：15
能√ 不及时□ 未报告□ 有记录√ 记录不全□ 无记录□ 1-3能做到及时分析处理医疗隐患信息（5分） 自评得分：5
22 能√ 不及时□ 未做到□
能从医院管理、运行机制、规章制度方面进行有针对性地改进（5分
自评得分：5 能□ 改进不力□ 无改进□
全年能提供2例以上典型案例（5分） 自评得分：5 能√ 提供2例以下□ 不能□ 2-1．鼓励主动报告医疗隐患、医疗不良事件（40分）
2-1-1.鼓励员工主动报告医疗隐患、提出改进建议并被医院采纳和必要时给予奖励（10分） 自评得分：5
有改进建议被采纳 □ 尚无改进建议被采纳 √
已给予奖励□ 暂未给予奖励√
2-1-2有鼓励报告医疗不良事件的机制，并落实对主动报告责任人落实减轻或不予处罚措施（5分） 自评得分：5 有机制√ 无机制□ 已落实√ 未落实□
2-1-3无隐瞒重大医疗不良事件，对隐瞒不报者予以处理（10分）
自评得分： 10 无√ 有□
隐瞒不报已处理√ 尚未处理□
2-2建立具有保密性能、非惩罚性医疗不良事件信息报告系统且运行正常（10分） 自评得分：10
建有报告系统 √ 无报告系统□ 系统运行正常 √ 运行尚不正常□
2-3主动向省及全国非惩罚性医疗不良事件信息报告系统报告医疗不良事件，无漏报、瞒报（5分） 自评得分：5
23 无漏、瞒报√ 有漏、瞒报□ 3.鼓励患者（家属）参与医疗安全（50分）
3-1能主动邀请患者在手术、有创操作、特殊治疗前做好沟通并有记录（15分） 自评得分：15 能√ 部分能□ 不能□
3-2能够做到鼓励患者（家属）提供有关病情的真实信息，欢迎提出意见、建议和疑问（15分） 自评得分15 能够做到√ 部分做到□ 暂未做到□
3-3医院能公开本院患者投诉的主管部门、投诉方式及途径（10分）
自评得分：10 已公开√ 未全公开□ 未公开□
对投诉能认真对待与及时处理、反馈，并有记录（10分）
自评得分：10
及时处理反馈√ 未及时处理反馈□
有记录√ 记录不全□ 未记录□ 自评得分：第一部分： 144分 第二部分：330分 第三部分： 348分 第四部分：125分 总计得分：947分
C．申请真实性声明
本人承诺上述申请资料真实有效。
法定代表人（签字） 顾锐新
单位公章
24
推荐第4篇：唇腭裂患者农村低保申请书
农村最低生活保障申请书
尊敬的上级领导：
您好！
我叫_______，生于____年___月___日，民族___，职业:____，现居住在_____________________________________________。
我家有4口人，妻子、两个子女和我。我从小就患有先天性唇腭裂，幼年经多次治疗病情没有得到明显的好转，结婚后，不幸再次降临到我的孩子身上，我的儿子也是先天性唇腭裂，为了治好孩子的病，这些年来，花光了家里的所有储蓄，还欠下亲朋好友的好几万借款，我常年在家务农，身体也常年多病；妻子身体也不很好；我常年辛苦赚来的血汗钱根本不能支付家庭的生活费和孩子的治疗费，对于我们这样的普通家庭来说，每一次的住院治疗都是一个天文数字，这些年来总为我的家庭生活伤透脑筋。以前为了让孩子能够顺利上学，经常是东拼西凑，向这个亲戚借一点，向那个亲戚借一点，通过亲戚支援，再加上自己辛勤劳动，勉强能过日，生活还得以维持，但是随着孩子长大，年龄的增长，女儿出嫁，儿子就读高中后，我发现自己再也扛不起家庭的重担了。
在我一筹莫展之时，听村干部说国家有农村最低生活保障金，用来资助那些像我这样的农村民困家庭，我感觉我看到了光明的前途和希望，我有幸赶上这个“以人为本”的协调社会，党的恩惠如同阳光一样照耀着大地，惠民政策似甘泉一样滋润着弱势群体，给予了弱势群体以最大的生活保障。我经过几番斟酌，我特向您们申请我家为农村低保户，希望能获得政府的补助，以此来度过我现在面临的困难境地，来帮助我的孩子能治疗好病，能顺利完成学业，在此我们表示衷心感谢。
此致 敬礼
申请人：年 月 日
推荐第5篇：患者授权委托书
医院患者授权委托书
兹委托作为我在医院诊疗期间的代理人，代我行使诊疗中涉及病情、医疗措施、医疗风险等事宜的知情同意权。
委托人姓名：性别：年龄：
工作单位：职业：住址：
身份证明文件及号码：
代理人姓名：性别：年龄：
工作单位：职业：住址：
身份证明文件及号码：
委托人签名：时间：年月日时分 代理人签名：时间：年月日时分
推荐第6篇：患者安全
2017年度医疗服务质量检查患者安全整改落实情况
1、加强对临床医护、药房、检验等部门人员进行“至少使用两种患者身份识别方式,如姓名、年龄、出生年月、病历号、床号”的培训,做到操作考核人人过关。
2、加强相职能部门的职责分工(医务科、护理部),制定工作方案,定期对各科室进行督导检查,并有记录,总结、反馈和整改意见。
3、由院感科制作的《手术院感风险评估表》,已交付手术室使用(手术结束后填写,每份手术病历必须有)。
4、职能部门(医务科、护理部)督导“手术风险评估制度”的落实,至少每月一次工作督导检查,每个季度一次有分析总结、持续改进记录。
5、职能部门加强检查临床医护人员和检验人员对危急值项目的知晓情况、操作流程,各科室每季度一次“危急值”制度执行(检验、临床、医务)讨论并有记录
6、加强防范患者跌倒、坠床制度实施,并体现多部门医务、护理、后勤等协作。
7、卫生间及地面防滑有“小心跌倒”提示已到位,针对“患者跌倒评估”培训考核,床头挂卡提示，确保患者安全。
8、加强医疗对“防范坠床、跌倒”工作管理,质量监控指标数据与护理部同步。
9、加强医疗对高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估(70岁跌倒、80岁压疮)率100%(二级/一级>95%),做到双相(医疗与护理同步)报告和记录。
10、已修订《预防压疮护理措施》内容,加强“预防压疮护理措施”的培训与核,做到人人过关,提高预防压疮工作效率
12、加强职能部门(医疗、护理同步)针对压疮风险评估与报告制度、压疮诊疗及护理规范执行情况实施督促检查、总结反馈,开展案例分析、讨论。
13、科室建立“医疗安全(不良)事件报告制度与流程”,并针对科室人员进行培训,督导实施,落实持续改进。
14、加强医务人员“医疗安全(不良)事件报告制度与流程”的培训与考核职能部门每季度一次督导检查并记录,持续改进。
15、修订《主动参与医疗管理规定》制度,认真落实“安全用药咨询”与记录,职能部门每季度一次督导检查并记录,持续改进。
推荐第7篇：患者感谢信
患者感谢信
贵阳林城医院癫痫科赵蜀戎主任您好：
我是一名有三年癫痫病病史的已婚女性自从我患了癫痫病以后，我的生活就发生了翻天覆地的变化。我当时正准备要孩子，可是医生告诉我，因为我有癫痫病，所以生下的孩子有可能被遗传上癫痫病。那段时间，我的心情糟透了，感觉身边的亲友也有意无意的避着我。发病的时候我什么知觉都没有，发了病后也是从周围的人那里才知道自己又发病了。每次发病后，我唯一能感觉到的就是头痛，而且，渐渐地，我发现自己的记忆力在下降，经常忘记事情。
因为癫痫发作，有一次我差点出意外。当时意识恍惚，然后就失去知觉了。当我醒过来以后，我躺在医院里，丈夫焦急地过来询问我怎么样，他告诉我我因颠倒，头撞到一个石块，缝了15针。医生说如果再撞偏一点，我就醒不过来了。
自从那以后，我的性格越发怪异孤僻起来。我不愿意和别人交流，动辄乱扔东西来发泄心中的不满。最严重的一次，是去亲戚家吃饭，亲戚给我另外准备了碗筷，我当时的火就冒上来，把碗砸了，捡起碎片割了自己一刀。当时旁边的人都吓坏了，把我送到医院去。后来我的亲人积极为我找治癫痫的好医院，经人介绍，我们去了贵阳林城医院。这里的医生和护士不仅医术高超，而且和我们谈心，鼓励我调整好饮食和心情。经过几个月的时间，我的癫痫病已经完全好了。我写这封信来感谢林城医院的专家，同时向更多的病人分享我的经历，勉励他们积极治疗。我想告诉更多的人癫痫病的危害多么大，一旦患上癫痫病，千万不要拖着不去看，及时治疗才能把危害降到最低。我还希望通过我的这些事情让更多的人了解癫痫病知识，正确对待癫痫病人，给他们最大的关爱。最后再次谢谢贵阳林城的专家，没有他们，就没有今天的我。
此致
敬礼
推荐第8篇：住院患者
住院患者“优质护理服务”满意度调查
相关规定
为持续深入推进优质护理服务，提高护理服务水平，提升患者满意度，护理部拟将“优质护理服务”满意度调查结果、分析、落实与持续改进情况纳入护理质量管理与控制中，通过“满意度调查”，正确运用护理管理工具，用患者的视角，从服务过程中体验评价护理服务品质。现根据我院《住院患者“优护护理服务”满意度调查表》近3年使用情况，特制订本规定。
一、调查对象
（一）护理部层面：
每月由护理部邀请实习护生在全院各护理单元发放调查表，每个护理单元调查10-15名患者或家属。
（二）科室层面：
每月对出院患者进行满意度调查
二、汇总、分析调查结果
每月统计调查表发放、收回数量、并对调查表进行多方面、多角度对比分析。
（一）横向分析：对各项目进行逐条统计分析。各项目满意率计算方式：该项目满意总数/调查问卷发放数量×100%
《住院患者“优质护理服务”满意度调查表》共有15个调查项目，其中数据统计项目13项，需逐条统计分析“满意率、基本满意率、不满意率”以确定是否采取干预措施。
（二）纵向分析：对满意进行不同月份对比分析。患者满意率计算方式：满意项目总数/（调查问卷发放数量×13）×100％
运用Excel表格将不同月份满意度制作成柱状图，动态监控满意度的波动情况。
三、对照存在问题积极整改
（一）通过横向分析，针对“满意率较低、不满意率较高”的项目，制定详细的整改措施，逐条改行。
（二）通过纵向分析，查找满意度波动原因，针对存在问题制订整订改措施，限期改进。
（三）每月统计被提名表扬的护士，纳入分层考核、并与薪酬分配、晋升、评优等相结合。
（四）把患者提出的改进建议落实到相关责任科室，建立协调机制，持续改午，提高患者满意度。
推荐第9篇：患者感谢信
感谢信
尊敬的针灸科全体医护人员：
你们好！我是患者许金平，非常感谢你们对我全心全意的治疗和照顾，三年前我不幸患
上了颈椎、肩周、腰、腿等慢性病并一直伴有头疼、头晕，后经医生检查确诊为椎动脉型颈
椎病，严重影响我的睡眠、劳动和生活，吃过很多药物效果都不理想，也看了很多家医院，
都没有什么好办法。后来，听说太和医院针灸科医生不错，就抱着试试看的态度去咨询。记
得第一次去，医生态度非常好，耐心地跟我讲解，分析病情，询问以前治疗的情况，并针对
我个人情况作出合理的建议。 住院期间，在穆主任、管床廖恒医生和研究生陈雄的精心治
疗及病区护士长张琴、管床护士万慧的悉心护理下，我脖子僵痛、头晕情况一天天减轻。我
对治疗效果很满意，经历了疾病的折磨，我非常庆幸能够在这里痊愈。在此，我要对你们太
和医院针灸科的全体医护人员，深深的说一句“谢谢!”
你们对工作尽职尽责，一丝不苟，对医术精益求精，对病人就象对亲人一样，我从内心
真的好感激你们，我们全家人会永远记得你们。我没有什么可以留给你们，但我把感激的心
留在这里!祝你们万事如意，好人一生平安!
患者许金平
2013年4月2日
感谢信
尊敬的针灸科全体医护人员：
你们好！我是患者许金平，非常感谢你们对我全心全意的治疗和照顾，三年前我不幸患
上了颈椎、肩周、腰、腿等慢性病并一直伴有头疼、头晕，后经医生检查确诊为椎动脉型颈
椎病，严重影响我的睡眠、劳动和生活，吃过很多药物效果都不理想，也看了很多家医院，
都没有什么好办法。后来，听说太和医院针灸科医生不错，就抱着试试看的态度去咨询。记
得第一次去，医生态度非常好，耐心地跟我讲解，分析病情，询问以前治疗的情况，并针对
我个人情况作出合理的建议。 住院期间，在穆主任、管床廖恒医生和研究生陈雄的精心治
疗及病区护士长张琴、黄屏，管床护士万慧的悉心护理下，我脖子僵痛、头晕情况一天天减
轻。我对治疗效果很满意，经历了疾病的折磨，我非常庆幸能够在这里痊愈。在此，我要对
你们太和医院针灸科的全体医护人员，深深的说一句“谢谢!”
你们对工作尽职尽责，一丝不苟，对医术精益求精，对病人就象对亲人一样，我从内心
真的好感激你们，我们全家人会永远记得你们。我没有什么可以留给你们，但我把感激的心
留在这里!祝你们万事如意，好人一生平安!
患者许金平
2013年4月2日
推荐第10篇：患者权益
国际相应约定和我国法律法规规定，病人的权利包括下列主要内容：
1.病人有个人隐私和个人尊严被保护的权利 病人有权要求有关其病情资料、治疗内容和记录应如同个人隐私，须保守秘密。病人有权要求对其医疗计划，包括病例讨论、会诊、检查和治疗都应审慎处理，不允许未经同意而泄露，不允许任意将病人姓名、身体状况、私人事务公开，更不能与其他不相关人员讨论别人的病情和治疗，否则就是侵害公民名誉权，受到法律的制裁。
2.病人有获得全部实情的知情权 病人有权获知有关自己的诊断、治疗和预后的最新信息。在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询；但是，应当避免对患者产生不利后果。
3.病人有平等享受医疗的权利 当人们的生命受到疾病的折磨时，他们就有解除痛苦、得到医疗照顾的权利，有继续生存的权利。任何医护人员和医疗机构都不得拒绝病人的求医要求。人们的生存权利是平等的，享受的医疗权利也是平等的。医护人员应平等地对待每一个病人，自觉维护一切病人的权利。
4.病人有参与决定有关个人健康的权利 病人有权接受治疗前，如手术、重大的医疗风险、医疗处置有重大改变等情形时，得到正确的信息，只有当病人完全了解可选择的治疗方法并同意后，治疗计划才能执行。
病人有权在法律允许的范围内拒绝接受治疗。医务人员要向病人说明拒绝治疗对生命健康可能产生的危害。
如果医院计划实施与病人治疗相关的研究时，病人有权被告知详情并有权拒绝参加研究计划。
5.病人有权获得住院时及出院后完整的医疗 医院对病人的合理的服务需求要有回应。医院应依病情的紧急程度，对病人提供评价、医疗服务及转院。只要医疗上允许，病人在被转到另一家医疗机构前，必须先交代有关转送的原因，及可能的其他选择的完整资料与说明。病人将转去的医疗机构必须已先同意接受此位病人的转院。
6.病人有服务的选择权、监督权 病人有比较和选择医疗机构、检查项目、治疗方案的权利。医务人员应力求较为全面细致地介绍治疗方案，帮助病人了解和作出正确的判断和选择。病人同时还有权利对医疗机构的医疗、护理、管理、后勤、管理医德医风等方面进行监督。因为病人从到医疗机构就医开始。即已行使监督权。
7.病人有免除一定社会责任和义务的权利 按照病人的病情，可以暂时或长期免除服兵役、献血等社会责任和义务。这也符合病人的身体情况、社会公平原则和人道主义原则。
8.有获得赔偿的权利 由于医疗机构及其医务人员的行为不当，造成病人人身损害的，病人有通过正当程序获得赔偿的权利。
9.请求回避权 病人的权利与义务
1、病人的权利 法律权利
接受医疗服务时特有的权利 法律权利与医疗有关的有：
（1）生命健康权（2）肖像权（3）名誉权（4）隐私权（5）索赔权（6）要求惩戒权
医患关系中的病人权利有： （1）获得基本医疗保健的权利
（获得治疗权不是无限的.要求不分种族、肤色、阶级、男女、老幼、政治与经济地位如何,智力状况如何,平等地获得治疗权）
1948年联合国《人权普遍宣言》：
每个人有权使生活达到一定水准,保证自己及家庭的健康和幸福,包括食物、衣着、住所、医疗和必要的社会服务.
美国医学会宣言：享有适宜的医疗保健是每个公民的基本权利. WHO提出到2000年人人享有基本医疗保健.（2）人格受到尊重的权利,不得歧视、遗弃、侮辱等.尤其是对严重缺陷、残疾者以及性病、艾滋病患者,更应当注意其人格权的保护. 中国预防医学院原院长、中科院院士曾毅教授在2001年9月8日在名医论坛上报告,河南的一艾滋病患者被村民处理掉了.
（3） 知情同意权 （受医学的局限性限制）美国医院协会：病人有权从他的医生那里得到有关自己的诊断治疗和预后的最新信息.误区：接受治疗本身是病人的一种承诺,医生无须事事征求病人意见.只有在接受对人体有重大伤害的治疗措施（如剖腹、开胸、开颅时）或采用有重大危险的治疗措施时（如剧毒药、麻醉药物）危险性大的检查措施（心包穿刺、肝穿、腰穿、造影等）及接受试验性治疗时,才需特别约定.
希波格拉底誓言：不要把病人未来和现在的情况告诉病人.
十九世纪末美国伦理法典：只是在绝对必要时,才把病情告诉病人. 中国执业医师法26条1款、《条例》11条：如实介绍病情、医疗措施及医疗风险,但是,应当避免对患者产生不利后果. 当两者产生矛盾时前者要让位于后者.（4）隐私权（我国尚无明确规定）
即私生活秘密权,包括一切与公共利益无关的个人信息,如公民个人的身体健康状况、生理缺陷、恋爱婚姻家庭状况、个人日记、信札.生理缺陷、传染病、性病、家族性遗传病 保密与社会公共安全的关系
误区：正因为医生有权接触患者身体和健康方面的任何秘密,所以才有一个需保护患者隐私权的问题,所以不等于只要接触到病人的隐私就是侵犯隐私权. （5）自主权
1972年美国医院协会规定病人有不受任何人干扰考虑有关自己的治疗计划权. 完全行为能力人应以本人意愿为准,当父母、配偶同病人意见不一致时,应尊重患者本人意愿.
病人的自主权不得干预医生的独立处置权. （6） 拒绝治疗权 在西方是受限制的,中国无限制性规定,往往造成其家属侵犯病人的健康权. （7） 有获社会支助的权利
（8）有对医疗机构的批评建议权（无监督权）
（9） 有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利（包括请求鉴定权、请求调解权、诉权）
条例规定的权利有：
①知情权；②病案资料复印权；③共同封存与启封权；④共同委托鉴定权；⑤申请再鉴定权；⑥随机抽取专家权；⑦申请回避权；⑧陈述与答辩权；⑨请求调解和处理权；⑩请求赔偿权（诉权）.
患者的十项权利
患者的权利是指患者在患病期间具有的权利和必须保证的利益，尊重和维扩患者的权利是医务人员的责任和义务。《中华人民共和国的业医师法》明确规定了患者在就医的应享有的 10 项权利：
生命权：即一个人在心跳、呼吸、脑电波暂停情况下的再生存权．患者的再生存权使医生在患者心跳、呼吸暂停的情况下，也不能放弃对患者的抢救，应尽一切可能救治。
身体权：患者对自身正常或非正常的肢体、器宫、组织拥有支配权，医务人员不经患者同意、家属签字不能随意进行处理，否则将触犯法律。
健康权：是指患者不仅拥有生理健康权，还享有心理的康权；患者到医院就诊的目的就是请求医生为其解除身心疾病的痛苦，而帮助患者恢复健康身心是每一医务工作者的责任。
平等的医疗权：是指任何患者的医疗保健享有权都是平等的，在医疗中都享有得到基本的，合理的诊治和护理的权利，在医务人员面前，患者是平等的。
疾病认知权 ：患者对自身所患疾病的性质、严重程度、治疗情况及预后有知悉的权利。医生在下影响治疗效果的前提下，广让患者知悉病情。
知情同意权 ：患者有权知遇医生对自己采取的诊治方法，并对方法的有效率，成功率及并发症有获知的权利。
保护隐私权 。患者对医生所说的心理，生理及其它隐私有权要求保密，医护人员未经患者同意，不得随意公开患者隐私。 免除一定社会责任的权利： 是指患者在获得医疗机构证明后；可免除一定社会责任，同时有权利得到各种福利保障，如精神病人对自身的行为是下负责往的；生病时示警要求医生出具体月证明；因病不能从事某种工作，要不给予证明。
患者诉讼权 ：患者和家属有权对医生的诊治方法和结果提出质疑．有权向卫生行政部门和法律部门提出诉讼。
患者的求偿权 ：在医疗过程中发生差错、事故时，患者和家属有提出一次性经济补偿的权利。
第11篇：患者心声
风湿病魔高一尺，电致孔道高一丈
------------一个患者家属的心声 我丈夫刘先生患类风湿病数十年，四处求医治疗都没有好转，病情一天天的加重，直到2011年4月听说湖南省中医附一引进了国际前没治疗风湿与类风湿的电致孔治疗技术，治疗风湿病效果还不错。我们抱试一试的态度，与医院进行了电话联系，但当时由于工作繁忙，没有及时到医院治疗。拖了半年，加重了我丈夫的病情。使原本还能上班他瘫痪在床，生活不能自理。直到2011年10月，我们来到了这家医院。
来到医院后，认识了中医附一院风湿科的范主任及王博士，给我们用了正清风痛宁缓释片加正清风痛宁针剂联合治疗方案，通过片剂口服，再通过使用正清电致孔导入仪将正清风痛宁针剂导入，加之正清厂家派驻医院的理疗师李医生物理手法按摩，经过医院20多天的治疗，我丈夫的病一天天的好转起来。之后我们就带上正清风痛宁缓释片口服药回家，在理疗师的电话指导下进行调养，并且每隔半个月到长沙进行3-5次电致孔治疗，不到2个月，我丈夫的病情有了较大的起色，并且能下床行走了。我们一家人惊喜万分，在此我深深的感谢中医附一院的医生，是你们用精堪的医术、救死扶伤的工作态度，挽救了我丈夫的生命，感谢生产及研发缓释片及电致孔的正清集团，还给了我一个完整的家。
祝你们好人一生平安，并希望你们能为全天下患有类风湿病的患者解除病魔，还他们一个健康的身体，保全一个完整的家。
第12篇：患者外出
患者外出（或不归）时的应急程序
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5、发现患者擅自外出应立即通知病室主管医生及病房护士长。通知医务处和护理部，夜间通知院总值班及护理部值班。 查找患者联系电话，或通知住院处协助查找家属联系电话。 尽可能查找患者去向，必要时通知保卫处协助寻找患者。 患者返回后立即通知院总值班，由主管医生及护士长按医院有关规定进行处理。
6、若确属外出不归，需二人共同清理患者用物，贵重物品、钱款应登记并上交领导妥善保存。
第13篇：患者感谢信
患者感谢信一：
尊敬的xxxxx医院妇科全体医护员工们：
您们好!
你们辛苦了。首先我和家人对你们表示衷心的感谢和崇高的敬意，祝愿你们好人一生平安。
我在贵院治病的日子里，我深深地感受到贵院“病人至上”的服务标准，你们的服务让我有种温暖的感觉，也让我倍感亲切。贵院不愧是省一级的医院。
面对疾病给我带来的伤害和痛苦，我几度有了放弃的想法，情绪极度之低落，无法面对。但好在贵院有医术高超，医德高尚的医生，如徐红，徐文生等主任;黄映琴、黄世金等医生。以及关怀备至、照顾周到的护士 ，如黄一华护士长;王红、陈二玲、余丽、郑建敏、蒋枝伶、卢淑兰等护士。是你们无数次的不懈努力，是你们无微不至的关怀，才让我有了重新开始的愿望。
我在你们的鼓励和无微不至的关怀，全心全意的医护下，疾病一天比一天减轻了。我很欣慰，至今我与健康人一样了。我与家人都非常高兴。我能康复是与贵院医术高超的医生以及关心入微的护士是分不开的。你们的大恩大德比天还高，比地还厚。你们的大恩大德我和家人将会铭记于心，此生难忘。
借此机会，再次让我在此祝贵院妇科全体医护人员、员工们身体健康、工作顺利、合家欢乐、万事如意!
此致，
敬礼!
患者：
2014年4月8日
患者感谢信二：
尊敬的xxx医院领导：
您们好!
患者xxx因患有多种疾病(前列腺癌、尿路感染、褥疮等)，两家大医院专科拒绝收治，有幸我们来到贵院治疗。
2月27日入住该院心胸泌尿外科，在此期间，我们得到该院医务人员的精心治疗，感受到你们的关心照顾及优秀的医德医风。
我们病人从入院时奄奄一息，水和稀饭都难于咽下，死亡随时都可能发生。如今能吃点正常的饭茶，能用眼神交流，远离了死神，这里凝结着医生及护士们不懈努力和浓浓爱意。
最使我感动的是余清平主任，他平易近人高尚的医德、精湛的医术，高度的敬业精神，星期
六、星期天都能看到他在病床前，了解病情和家属进行及时沟通，还亲自为我们病人褥疮换药，工作不分分内分外，对病人的责任感，对工作的一丝不苟令我们十分感动。
漫漫求医路我们还是第一次遇上这样一位好医生，不是亲人胜似亲人，这是我们全家的幸运。
在我写这封感谢信时，不禁使我回忆起当时入院、住院、出院时的情景历历在目，使我久久不能忘怀。
感谢院领导，感谢泌尿外科全体医院人员，向您们学习、向您们致敬，祝您们工作顺利、事业有成!
患者家属及全家
2014年4月12日
第14篇：患者须知
患者须知
养生疗病须做到“饮食有节，起居有常，不妄作劳”，反之一切药物徒伤阳寿。
一、断欲一事，当以为治病第一要法 无论内症外症，病未十分复原，万不可沾染房事。一染房事，小病成大，大病或致立死。或不即死，决难保其康健。患者在服药和养病期间的性生活是严格禁止的，否则服药无效，反成春药。对于性生活的要求：冬三月不过性生活，也不要有性行为。三七生先生言：冬季一次都不能有。春夏可以月一，秋季三月一。一年不过十，这样就不至于损伤过重。禁止房事、房欲和手淫也是一味药，如果患者没有将这味药放入汤剂中一起服用，服药无效。
二、情志 祸福无门，唯人自召。善恶之报，如影随形。一切药物对治病来说都是治标,不是治本,.因为一切的病都是错误的因产生错误的果.错误的因不除,错误的果就不会绝根.健康的根本在心.《黄帝内经》“恬淡虚无，真气从之，精神内守，病安从来”一切病从心生.心净则病愈.所以得病了,不要向外求,要靠自己来修复疾病。好人不得病，得病没好人，得病要从自己身上找毛病，不管是修心还是修身。故《周易》“积善之家必有余庆，积不善之家必有余秧”。
三、饮食有节 以清、淡、简单的素食为标准。尽可能不碰肉食。早吃好（喝豆浆不喝牛奶，联合国说“牛奶里含的是乳糖，黄种人中 70% 不吸收，豆浆含的是寡糖，它 100% 吸收。而且豆浆里还含有钾、钙、镁等，钙比牛奶含量多。牛奶里没有抗癌物质，而豆浆里有 5 种。过量的蛋白质会杀人。现代病如过敏性哮喘、癌症、高血压、心脏病、肾虚等，80％以上的罹患，都跟蛋白质摄取有关。你只要超过身体需要三倍，一定得癌症，牛奶蛋白质都是酪蛋白，非常难消化，那就造成消化不良。小孩子消化不良，胃病。蛋白代谢会产生大量酸性物质，体质酸就会生病，我们身体有一个机能，会从骨骼溶出钙来中和酸，越喝牛奶，钙就越流失，就会骨质疏松。英国布里斯托尔大学研究1972—74年之间奶粉喂养的婴儿成年后，他们有两高，一个是身高很高，一个是血压很高。日本科学家14年研究发现，每天吃一个蛋：女性死亡率高达22％。《传》曰：“所食愈少，心愈开，年愈益；所食愈多，心愈塞，年愈损焉”过度地增加食物不仅不会增加血气，而且会成为身体中的垃圾负担，反过来还得靠消耗血气来把他们清理掉，所以食物的数量必须得到控制），午吃饱，晚吃少或不吃，每餐七分饱为度，元气极虚的患者更加不能吃肉，故《黄帝内经》“食肉则复，多食则遗”即病人患病期间吃肉疾病会复发，过饱会留有后遗症。再者，各种饮料、凉水果吃入体内消耗大量阳气，服药期间禁止食用。
四、起居有常 生活要有规律，早起（卯时5～7点），午睡0.5～1小时，晚上（亥时21～23点）一定要睡着（睡
前可用热水烫脚），要不然元气得不到休息，吃任何药物都是徒伤元气。“生命在于相对运动”，心要静，身要动。不要久坐、久睡。体劳的要求：服药期间不要体育运动，可以散步或是快步走，以脚热、身上不出汗或汗微出为度。冬三月无论是否服药都要减少汗出的运动。停药后或是体转好，可以选择适合自已的运动方式。体劳是指消耗元气激烈的体育锻炼（运动员少长寿的），不分季节所谓的坚持。关于早上锻炼的问题，很多老头、老太太早上五六点钟背着宝剑就出来了。到了晚上，都在家里看电视。早上锻炼很危险，早上人的体温高，血压高，而且肾上腺素比晚上高 4 倍，如果你激烈运动，就很容易出问题，容易出现心脏停搏。早上散步、做体操、打太极、练气功。这是无可非议的。但是如果中老年人早上激烈运动，有害，而且死亡率是很高的。你不长跑可能死不了，不爬山可能死了，这叫死于无知，结果是自己害了自己。
五、慎用西药西医是建立在机械唯物主义和形而上学上,西药毒副作用太大并常超过其治疗作用，结果原发疾病未
治好，药物的毒副作用却又造成更多的疾病，甚至严重性超过原发病。如：慢性肾炎，再生障碍性贫血等。激素的应用原发病不可能治好，却导致诸如：骨质疏松、男性化、自身免疫力降低、肥胖症、性功能障碍等。大多数病人死于药物而非疾病，故医师罢工，死亡率反而降低。更甚者，有些西药毒副作用潜伏十几年甚至隔代发作。如：六十年代四环素牙事件，造成了那个时代的人们，十几年后承受一辈子黑牙面对世界窘况；八十年代的无痛分娩，造成下一代子宫癌发病率高出常人4-5倍……。西医临床，病人常年反复治疗～住院～出院～住院～死亡。医院除了赚取病人的钱财，能给病人带来哪些健康呢？大部分病人是入院和出院时的病情相差无几，甚至有的病人的病情还要重于入院时。西医发展到今天，给人一个似乎很发达很现代化的假象，可稍有医学知识的人都知道，诸如：病毒性疾病，免疫性、内分泌性、神经系统、多脏器疾病等，这些真正的疾病，哪一种西医能解决？所以不得不提出，这个医学理论的科学性到底有几分？它已经把人类与疾病斗争的思路引向歧途。临床用药缺乏科学性，用药象工人对待机器那样机械的、套餐式的、对号入座式的治疗，请想，同一种疾病，不分早中晚阶段，不分人群体质情况，不分春夏秋冬高原平川地理气候条件等各种具体
情况，只要是同一种疾病，上至教授下至乡村医生，都是同一种治疗方案，这能科学吗？！
三宝弟子释弘栋 整理
第15篇：患者感谢信
感谢信 尊敬的针灸科全体医护人员：
你们好！我是患者许金平，非常感谢你们对我全心全意的治疗和照顾，三年前我不幸患上了颈椎、肩周、腰、腿等慢性病并一直伴有头疼、头晕，后经医生检查确诊为椎动脉型颈椎病，严重影响我的睡眠、劳动和生活，吃过很多药物效果都不理想，也看了很多家医院，都没有什么好办法。后来，听说太和医院针灸科医生不错，就抱着试试看的态度去咨询。记得第一次去，医生态度非常好，耐心地跟我讲解，分析病情，询问以前治疗的情况，并针对我个人情况作出合理的建议。 住院期间，在穆主任、管床廖恒医生和研究生陈雄的精心治疗及病区护士长张琴、管床护士万慧的悉心护理下，我脖子僵痛、头晕情况一天天减轻。我对治疗效果很满意，经历了疾病的折磨，我非常庆幸能够在这里痊愈。在此，我要对你们太和医院针灸科的全体医护人员，深深的说一句“谢谢!”
你们对工作尽职尽责，一丝不苟，对医术精益求精，对病人就象对亲人一样，我从内心真的好感激你们，我们全家人会永远记得你们。我没有什么可以留给你们，但我把感激的心留在这里!祝你们万事如意，好人一生平安!
患者许金平
2013年4月2日
感谢信
尊敬的针灸科全体医护人员：
你们好！我是患者许金平，非常感谢你们对我全心全意的治疗和照顾，三年前我不幸患上了颈椎、肩周、腰、腿等慢性病并一直伴有头疼、头晕，后经医生检查确诊为椎动脉型颈椎病，严重影响我的睡眠、劳动和生活，吃过很多药物效果都不理想，也看了很多家医院，都没有什么好办法。后来，听说太和医院针灸科医生不错，就抱着试试看的态度去咨询。记得第一次去，医生态度非常好，耐心地跟我讲解，分析病情，询问以前治疗的情况，并针对我个人情况作出合理的建议。 住院期间，在穆主任、管床廖恒医生和研究生陈雄的精心治疗及病区护士长张琴、黄屏，管床护士万慧的悉心护理下，我脖子僵痛、头晕情况一天天减轻。我对治疗效果很满意，经历了疾病的折磨，我非常庆幸能够在这里痊愈。在此，我要对你们太和医院针灸科的全体医护人员，深深的说一句“谢谢!”
你们对工作尽职尽责，一丝不苟，对医术精益求精，对病人就象对亲人一样，我从内心真的好感激你们，我们全家人会永远记得你们。我没有什么可以留给你们，但我把感激的心留在这里!祝你们万事如意，好人一生平安!
患者许金平
2013年4月2日
第16篇：患者安全
患者安全
一、在诊疗活动中,严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。【C】
二、使用“腕带”作为识别患者身份的标识，重点是重症监护病房，新生儿科（室）、手术室、急症室、产房等部门，以及意识不清、语言交流障碍的患者等。【C】
三、有紧急情况下下达口头医嘱的相关制度与流程。【C】（制度与流程？）
四、有危急值报告制度与处置流程。（缺少制度与流程）
五、按照手卫生规范，正确配置有效，便捷的手卫生设备和设施，为执行手卫生提供必需的保障与有效的监管措施。（未全做到。一是设施需改进，二是对手卫生重视不够，立即改进，保C争B冲A）
六、严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使用与管理规范制度。【C】
七、对高浓度电解质、易混淆（听似、看似）、一品多规或多剂型药品如在病区储存，则必须做到专柜加锁，有高危药品的标识，做到全院统一“警示标识”。【C】
八、处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。（未做到）
1、我科口服药均为整盒，目前由医师统一交待服法，有本子登记整盒药发放并签字。
2、静脉用药调配与使用操作规范不太理解。
九、对患者进行风险评估，主动向高危患者告知跌倒、坠床风险，采取有效措施防止意外事件的发生。（不全做到）
1、医院环境使扶手、防滑措施缺乏，警示标识少。
2、相关人员不了解坠床或跌倒的处置及报告程序。
十、有患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与可执行的工作流程。（缺乏相关制度、处置预案与工作流程）
十一、有压疮风险评估与报告制度，有压疮诊疗及护理规范。【C】 十
二、落实预防压疮的护理措施。【C】
十三、针对患者疾病诊疗，为患者及其近亲属、授权委托人提供相关的健康 知识教育，协助患者对诊疗方案做出正确理解与选择。【C】
护理管理与质量持续改进
一、建立护士岗位责任制，推行责任制整体护理工作模式，明确临床护理内涵及工作规范。（未做到护士分级管理）
二、实行护理目标管理责任制、岗位职责明确。【C】
三、落实护理常规、操作规程等，有相应的监督与协调机制。【C】
四、护理单元有专科护理，具有专业性、适用性。【C】
五、根据分级护理的原则和要求，实施护理措施，有护理质量评价标准，有质量可追溯机制。【C】
六、优质护理服务落实到位。（对优质护理服务的目标和内涵，护士知晓率未达到100%）
七、实施“以病人为中心”的整体护理，为患者提供适宜的护理服务。【C】
八、护士具备危重患者护理的相关知识与操作技能。【C】
九、有危重患者护理常规及技术规范、工作流程及应急预案，对危重患者有风险评估和安全防范措施。【C】
十、执行查对制度，能遵照医嘱正确提供治疗、给药等护理服务，及时观察、了解患者用药及治疗反应。【C】
十一、遵照医嘱为患者提供符合规范的输血治疗服务。【C】 十
二、有保障常用仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程。【C】 十
三、为患者提供心理与健康指导服务和出院指导。【C】
十四、有临床路径与单病种护理质量控制制度，按流程提供符合规范的护理服务。（本科室健康教育路径正制定中）
十五、按照《病历书写基本规范》书写护理文件，定期质量评价。【C】 十
六、定期进行护理查房、护理病历讨论，对疑难护理问题组织护理会诊。（病历讨论及护理会诊缺失）
十七、有护理质量与安全管理组织，职责明确，有监管措施。【C】
十八、有主动报告护理安全（不良）事件与隐患信息的制度，改进措施到位。（未做到）
十九、有护理不良事件的成因分析与改进机制。（未做到） 二
十、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南。【C】
对以上未做到或不全做到的，将参照标准、借鉴其他科室，针对本科室特点进行改进，不拖医院后腿。
第17篇：患者姓名
住院患者外出请假条
患者姓名:科室:住院号床号:
本人因一事,特申请外出
外出时间
外出去向联系电话:
预计返院时间:
一、医师声名：
患者住院期间宜安心治疗，不得任意离院外出。外出对本人健康甚至生命造成的风险包括但不限于：
1、病情加重或恶化；
2、原有治疗取得的效果的丧失；
3、失去最佳诊治疾病的时机；
4、病情变化时不能得到及时诊治；
医疗以外的其他意外。
医生签名：
二、患者声名：
本人理解本人的外出行为和医务人员的意见相悖，明白外出的上述风险及其它不可预知的风险，但本人仍然坚持外出，本人自愿承担外出的一切风险和后果，如外出期间发生不良后果，与医疗机构及医务人员无关。
患者签名：
第18篇：患者隐私保护
保护病人隐私权的制度及措施
病人隐私是指病人不愿意告人或不愿意公开的有关人格尊严的私生活秘密。根据卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》及《护士条例》第三章第十八条规定护士应当尊重、关心、爱护病人，保护病人的隐私，特制定本规定。
一.保护病人隐私权的制度
（一）.医疗行为当中侵犯病人隐私的十种形式： 1.医生询问病情隐私被候诊病人或他人“旁听”。 2.化验单随时公开引出各种有关隐私被泄露。 3.医学观摩未经病人同意隐私变成活教材。 4.床头卡曝光病情泄露病人疾病隐私。
5.以书面形式（撰写医学论著、科研论文等）公开病人隐私。6.医务人员非法触摸、窥视病人隐私部位。 7.医、技、管人员以口头形式宣扬病人隐私。
8.病案管理人员因工作疏忽造成病案损坏、丢失、被盗而发 生病人隐私泄露。
9.电子病案技术的应用，由于网络系统不完善、操作人员不注意保密，密码被他人窃取进入医生、护士工作站，病人隐私被泄露。
10.院外办案人员调阅、复印病历，窥探到与本案无关的病人隐私内容，予以宣扬。
（二）.树立维护病人隐私的观念，加强相关的卫生行政法规的学习及宣扬，提高全院医务人员的法律素质。正确处理权利与义务，保护病人隐私，把法律意识转化为自觉的依法行使权利、
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履行义务的法律行为。
（三）.强化法规意识，提高道德修养。严格区分正常介入隐私和利用职务之便侵犯病人隐私的界限，医务人员应按照技术操作规程办事。即介入病人隐私的行为完全是基于诊疗病人疾病的目的，如男医生检查女性病人必须有女同事或家属在场：一般性体检没有必要暴露身体，特殊检查的确需要病人裸露检查时，必须向病人说明原因，并要求其他医护人员在场；在诊疗中与治病无关的事不做，与诊疗无关的话不问。
（四）.加强病案管理与监督，提高病案使用者保护病人隐私权的意识，提高职业自律性。认真落实病案借阅制度、病案的外调、复印制度、病案保密制度，不得以口头形式或书面形式公开病案中的隐私，更不能利用工作之便索取非法利益。
（五）.加强病人的维权意识，提高病人自我保护能力。
（六）.加强就医环境的改造、设施更新，使病人隐私能够得到最大限度的保护，建立单独隔离小诊室、急救室、注射室、换药室，男女病人分开。男医生检查女病人隐私部位要有屏障遮掩且要有女同事在场。检验人员要妥善保管好病人化验单，核实被检验者后才能发给其检验结果单。为了不暴露病人病情隐私，将床头卡片内容填写科室、姓名、性别、年龄等。
二、保护病人隐私权具体措施
保护门诊病人隐私的规范与措施
一、接待病人时，要做到一医一患一诊室，其他病人均应在诊室外等候，如有人擅闯诊室，医护人员应当制止。
二、导医分诊护士需维持就诊候诊秩序，确保病人就诊有序。
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三、各科室应设有屏风、隔帘或其他遮隔措施。
四、在对病人进行暴露检查过程中，未征得本人或家属同意，一律不得安排进修实习人员观摩。为异性病人进行检查和治疗时，需有病人家属或其他同事陪伴，并阻止无关人员进入。
五、急诊科建立单独隔离的小诊室、急救室、注射室、换药室，男女病人分开。
六、接诊艾滋病病人时，未经病人本人或其监护人同意，不得泄露艾滋病病毒感染者和病人及其家属的姓名、住址、工作单位等个人信息。妥善保管有关资料，未经市防治艾滋病工作委员会办公室批准，不得向任何单位和个人提供。
七、针灸理疗室在对病人进行裸露治疗时，应有屏风等遮隔。
八、妥善保管门诊日志登记本，不得随意放在桌上，用完应随时放入抽屉内，防止病人有关资料泄露。
九、化验室、放射科检查结果应指定专人保管，由病人或家属报名签字领取，如有必要，应要求病人(或委托人)出示病历等相关材料。
保护住院病人隐私的规范与措施
医务人员在医疗活动中应严格遵守《执业医师法》、《医务人 员医德规范及实施办法》等法律法规的要求，不得泄露病人隐私。
一、在安排住院病人时，应将男女病人安排在不同房间。
二、询问病史时，在病房询问了一般情况后，再请病人到私密性良好的谈话间进行相关隐私的询问;如有必要在病房对病人进行裸露检查，应请无关人员退出房间，关上房门，并拉上隔帘。
三、在对病人进行裸露检查或手术过程中，未征得本人或家
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属同意，一律不得安排进修实习人员观摩，更不得在未征病人或病人家属同意的情况下录制手术全过程，确因教学、科研需要时，必须取得病人或病人家属同意，签署相关知情同意书。
四、科室对外宣传必须使用病人的相关资料时，必须征得病人及家属同意，否则不得使用病人的相关资料。
五、在术后或插管等需要暴露病人隐私部位的护理时，必须请无关人员离开病房，关上房门，采取相应遮掩措施后再进行。
六、涉及隐私的手术和检查应尽量安排同性医生做，如只能安排异性医生，必须向病人说明，在征得病人同意后才能由异性医生进行手术。
功能检查科保护病人隐私的规范与措施
医务人员在医疗活动中应严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范及实施办法》等法律法规的要求，不得泄露病人隐私。
一、各诊断室门口做好分诊工作，保证病人有序地进入检查 室，其余人员在外等候。医师诊治病人时不得将其隐私部位暴露在与医疗活动无关人员面前。
二、各检查室做到“一室一患”，不能做到的用窗帘或屏风 分隔。
三、为异性病人做检查（如腔内超声、心脏超声、心电图等）时，应有同事或家属在场。
四、未经病人同意，医务人员不得将病人的个人信息、病情、宗教信仰、身体缺陷、个人隐情等透露与病人诊疗活动无关的人员。
五、未经注册的医师需在执业医师指导下开展医疗活动以
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及观摩学习，涉及病人隐私的，应征得病人同意。
放射科保护病人隐私的规范与措施
医务人员在医疗活动中应严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范及实施办法》等法律法规的要求，不得泄露病人隐私。
一、病人在进行X线检查需要暴露胸腹部时，工作人员均应尽到告知义务，向病人进行说明，以征求病人的理解和配合，得到病人的同意后，方可进行检查。
二、女性病人投照上体时，可穿一件全棉无扣、无金属饰物的上衣。
三、病人在投照腹部时，不分男女均可穿一件无扣、无金属饰物的全棉内裤，如内裤不符合以上要求，而必须暴露投照区时，定位后必须覆盖全棉布单。
四、对于必须接受需要暴露人体部位检查的异性病人，应有同事或家属在场。
五、如果病人投照区有疤痕或纹身等异常形态，决不允许嘲笑和议论，任何医务人员不得取笑病人的生理缺陷。
六、任何病人有权要求保护个人隐私，工作人员有义务尊重和支持要求。
病案管理科保护病人隐私的规范与措施
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医务人员在医疗活动中应严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范及实施办法》等法律法规的要求，不得泄露病人隐私。
一、我院医务人员在临床医学报告及研究报告中，未经病人本人同意，不得利用病人的真实姓名、照片对外公开报道，也不得以文学作品的方式报道。
二、加强病案管理，严格按规定收集整理、归档，防止因病案丢失而造成病人隐私的泄漏，同时对病案要进行分类管理，再利用时也应区别对待。
三、维护病案的安全性、真实性、原始性，不允许任何组织、个人篡改病案内容及外形特征。
四、加强专人监督管理，规范依法监督的程序和方法。要定期进行检查，对于违规行为要及时纠正，并按情节严重程度给予不同的处罚，对给医院或病人造成严重损失的要从重处罚，甚至追究其刑事责任。
五、将尊重病人的隐私权和保密权作为对管理人员的职业道德要求，工作中对病人的隐私要严格保密，守口如瓶，不得外泄，不得张扬，不得任意传播；严禁利用工作之便索取非法利益。
六、加强对暂未归档档案的管理工作，对于未归档档案医护人员应遵守职业道德和规章制度，自觉保管好病人病案资料，不随意泄露病人的个人信息和隐私，自觉维护病人的利益。病人出院后，医护人员应按《合江县人民医院病案管理制度》的规定及时整理好病案，由病案管理人员按时回收，使病案及时归档。
七、加强档案管理工作，对于已归档的病案原则不能出病案室。临床科室进行病例讨论，或科研用病案，或病人再入院等临床需用的病案，一律办理借阅手续，用完后登记归档：涉及医疗纠纷的病案， 6
在未做出鉴定处理之前，病案室应采取特别的保管措施，未经医务科批准任何人不得借阅、转抄或复印。
八、病人需查看自己的病历资料，可办理病案复印手续，具体参照《合江县人民医院病案服务管理制度》执行
病案服务管理制度
为保证病人的隐私安全，结合《医疗机构病历管理规定》现规定如下：
增强法律意识，严格遵守病案复印程序
一、医疗机构应当受理下列人员和机构复印或者复制病历资料的申请：
（一）病人本人或其代理人；
（二）死亡病人近亲属或其代理人；
（三）保险机构。
二、医疗机构应当由负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员复制受理复印或者复制病历资料的申请。受理申请时，应当要求申请人按照下列要求提供有关证明材料：
（一）申请人为病人本人的，应当提供其有效身份证明；
（二）申请人为病人代理人的，应当提供病人及其代理人的有效身份证明、申请人与病人代理关系的法定证明材料；
（三）申请人为死亡病人近亲属的，应当提供病人死亡证明及其近亲属的有效身份证明、申请人是死亡病人近亲属的法定证明材料；
（四）申请人为死亡病人近亲属代理人的，应当提供病人死亡证明、死亡病人近亲属及其代理人的有效身份证明，死亡病人与其近亲属关系的法定证明材料，申请人与死亡病人近亲属代理关系的法定证 7
明材料；
（五）申请人为保险机构的，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，病人本人或者其代理人同意的法定证明材料；病人死亡的，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，死亡病人见亲属或者其代理人同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外。
三、公安、司法机关因办理案件，需要查阅、复印或者复制病历资料的，医疗机构应当在公安、司法机关出具采集证据的法定证明及执行公务人员的有效身份证明后予以协助。
四、医疗机构可以为申请人复印或者复制的病历资料包括：门（急）诊病历和住院病历中的住院志（即住院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。
五、医疗机构受理复印病历资料申请后，运行病历应当由医务处同意、病区指定本科室人员负责送至病案科，并在申请人在场的情况下复印。复印的病历资料经申请人核对无误后，医疗机构应当加盖证明印记。
医务人员提高职业自律性，自觉保护病人隐私
医务人员在教学、科研时需要复印病历的应将病人姓名、性别、民族、身份证号码、家庭住址、工作单位、电话号码、宗教信仰等病人基本信息隐去，保证病人的隐私不被泄露。
检验科保护病人隐私权制度
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医务人员在医疗活动中应严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范及实施办法》等法律法规的要求，不得泄露病人隐私。
一、病人凭就诊卡就医，医生开具检验申请单后，病人在收费处交费，根据要求(如采样时间、是否空腹等)到门诊抽血处抽血，抽血处工作人员负责将样本管条形码贴于化验单上。
二、门诊标本的转送由本科负责，住院病人标本的转送由检验科派专人负责。
三、实验室负责样本的录入、样本的检验、保存及样本废弃处理。
四、检验后查对检验项目于检验结果是否一致，对不合格的异常结果要查找原因，重新复检，必要时与临床联系，不能简单报告。
五、报告时查科别，病区和检验结果等是否有遗漏，检验结果须逐项审核后方能发出。
六、检验报告单签发后统一由检验科派专人送病区护士办公室，由办公护土核对后签收。门诊病人在指定地点需凭病人的就诊卡或缴费单取化验单。各实验室工作人员必须做好检验报告单的管理、保存及发放工作，不得将病人的相关信息泄露。
七、检验报告单要严格管理不得遗失，如发生报告单遗失的，要立即采取补救措施。
八、所有报告的原始数据及申请单应保留两年以上。
九、若违反上述规定，造成不良后果的，按照有关规定处理。
十、艾滋病抗体初筛实验室严格按HIV初筛实验室的《保密操作程序》实行对病人隐私权的保护。
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尊重民族风俗习惯和宗教信仰制度
一、医院重视宗教信仰和民族风俗知识的宣教工作，通过医院网站、公共授课等形式宣传少数民族风俗习惯和宗教信仰知识。
二、医生在病史询问过程中确认病人系少数民族或宗教信仰者后，应主动了解其在生活和饮食方面的禁忌，询问病人的需求，并在病历中做好相应记录。
三、在诊疗过程中，相关医务人员应做好交接工作，并通过各种途径进一步了解该民族的风俗习惯。
四、食堂应为病人提供适宜的饮食。涉及饮食禁忌的，科室应提前通知食堂。
五、病人在院期间进行的宗教和民族活动，凡属国家法律允许的，医务人员要尊重和保护，在条件许可时，应主动提供相应的服务。不得嘲笑、歧视和在公共场所议论。
六、当病人的宗教和民族活动已经影响医院工作秩序和其他病人的就医环境时，医务人员应做好劝导工作，劝导过程注意方式方法，避免粗暴干涉。
手术室保护病人隐私的规范与措施
一、术前隐私保护：术前要访视病人，多与病人交流沟通，了解病人的基本信息，并告知对病人的特殊病情信息决不会宣扬与泄露和对术前准备需暴露隐私部位时，尽量缩短时间，并采取遮盖等措施，消除其心理负担。
二、术中隐私保护：护理人员由于熟知病人的病情，对病人的有 10
关隐私比较了解，因此在进行隐私部位医疗护理活动操作前，要告知病人哪些隐私需要公开，并做好解释。颈部手术将上衣反穿下拉至遮盖乳房。腹部手术在被褥的遮盖下，为病人脱去衣裤，消毒时将上衣揭开，女性病人用纱布块遮盖乳房，被褥轻拉于腿脚部。取截石位的手术，消毒前应摆体位，消毒后尽快覆盖消毒敷料，从时间和程度上尽量减少身体的暴露，切实保护好病人的隐私部位，为病人创造一个良好的就医环境。对手术中切下的任何组织，必须认真保管，防止遗失，因为病理切片的结果是手术病人重要的诊断依据之一。
三、术后隐私保护：术毕将病人送回病房，在搬运过程中应做好遮盖和保护工作，护理人员要严守病人隐私秘密，保护病人的信息资料，尽量减少或避免病人隐私部位的暴露。术后回访病人关系到肿物性质，应与主管医师沟通，保持口径一致，实行保护性医疗，决不在公众场所讨论涉及病人隐私的有关疾病或治疗信息等问题，这也是保护病人隐私的重要环节。
第19篇：患者满意度实施方案
垫中医发„2009‟17号
垫江县中医院
关于印发患者满意度评价考核实施方案
通 知
医院各科室、西欧分院、桂南社区服务站：
为进一步加强我院患者满意度评价考核工作，确保患者满意度评价系统优质高效运行，提高医疗服务质量，提升患者满意率，按照县卫生局的统一部署，结合我院实际，现制定《垫江县中医院患者满意度评价考核实施方案》印发给你们，请结合科室实际，认真贯彻执行。
特此通知
附件：
一、垫江县住院病人满意度调查表；
二、垫江县门诊病人满意度调查表；
三、垫江县中医院服务质量调查表。
二〇〇九年二月二十二日
主题词：医院 满意评价 实施方案 通知
主送：医院各科室，西欧分院，桂南社区服务站。 抄送：县卫生局。
垫江县中医院办公室 2009年2月22日印发
„共印58份‟
垫江县中医院
患者满意度评价考核实施方案
为全面贯彻落实垫江县政府、县卫生局的相关文件精神，依据市卫生局的具体计划和部署，加强医院管理，有效提升患者满意度，确保患者满意度评价系统优质高效运行，制定如下实施方案：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“纠、建、管、评”并举方针，从提高医务人员素质、提升医疗服务质量入手，加强医德医风建设，进一步改善服务态度、规范服务行为、改进工作作风，树立良好的行业风气，不断提高广大患者对医疗服务的满意率，构建和谐的医患关系，促进卫生事业又好又快发展。
二、工作原则
坚决执行四项基本原则。即：全员与大样本相结合的原则；真实与简便相结合的原则；保密与公开相结合的原则；奖励与惩处相结合的原则。
三、方法步骤
第一阶段：制定方案
由医院党委、行风办组织各相关科室调度会，研究和部署患者满意度评价工作，制定切实可行的实施方案。
第二阶段：健全制度
建立健全系统设施的运行、管理、维护制度，明确管理维护人员的责任。建立健全评价信息采集、分析、公示、奖惩等制度，切实提高管理水平。
第三阶段：加强宣传
医院通过宣传标语、展牌、屏幕、宣传栏、明白纸等形式加强宣传。要充分发挥导医人员的宣传作用，做好住院和门诊患者的宣传工作。要提高医护人员和患者对系统的认知度，打消各种顾虑，切实增强自觉性。
第四阶段：组织培训
对具体负责满意度测评的工作人员进行专题培训，掌握患者满意度调查的有关要求和操作程序。医院对设臵了采集器的窗口人员要开展“三个一”培训，即有一个微笑、一个手势、一句提示（您好，请对我们的服务进行评价），通过规范服务，让窗口真正“亮起来”。
第五阶段：实施阶段
医院行风办及监督员（由行政科室选派）将根据医院患者满意度评价系统数据信息，负责对患者评价或投诉信息进行采集、汇总、公示、反馈。采取有效措施，切实提高采集器的点击率。到12月底医院门诊点击率力争到90%以上，病区点击率力争达到90%以上，以后再进一步提高。
第六阶段：兑现奖惩
医院要认真落实评价结果的奖惩制度，使评价结果与医务人员岗位聘用、晋职晋级、评先评优、绩效考核等挂钩，奖优罚劣。医院行风办要严格按照《垫江县中医院患者满意度评价考核奖惩标准》对科室（或个人）该项工作达标情况进行综合考量，与经济挂钩；同时作为科室绩效考核、评先评优的主要依据；个人评价结果与医务人员个人岗位聘用、晋职晋级、绩效考核、外出进修、评先评优挂钩，奖优罚劣，并计入医德医风档案。
第七阶段：总结分析
医院每年组织2次满意度评价分析会，系统分析满意度评价工作情况。分析会由主管院长、相关科室负责人参加，负责对满意度测评情况进行综合分析，并提出整改措施。定期（半年、全年）将结果在院务会、中层干部会等会上通报，门诊部、计算机中心等协助组织并实施。
四、工作要求
(一)高度重视，加强领导 成立评价考核领导小组 组 长：刘明怀
副组长：李新华 卢先彬 杨德钱 刘琼辉 石 峻 成 员：李秀云 莫元升 刘 萍 何 炜 周岷江 向邦国 张小华 胡君玮 张中兰
医院主要领导亲自抓，主管领导具体抓，确保患者满意度评价系统高质高效运行。各科室要高度重视，列入科室工作重要议
事日程，并明确分工和职责，将工作目标任务细化、量化、硬化，分解到具体科室和个人，切实使责任制落到实处。
(二)评价过程要尊重患者意愿，不得影响患者就诊 患者评价医院、科室、医护人员，要本着自愿的原则进行。每名患者每次就诊、住院，原则上对涉及的科室及人员只评价一次。将接受评价，作为收费、取药和出院之前的必经程序，但不能因此而增加患者的排队时间，不得强行要求患者进行评价，不得诱导患者进行高满意度的评价。
(三)充分发挥监督员的督导作用
监督员每天早晨8:00到岗，负责引导或督促工作人员引导门诊患者进行满意度评价，并指导患者正确使用患者满意度评价系统；监督员应根据医院患者满意度评价系统数据信息，负责每日对患者评价或投诉信息进行采集、汇总、反馈，真正把监督管理职能发挥到位。
（四）考核测评工作要实事求是，客观严谨
在测评考核过程中，行风办工作人员及监督员要坚持实事求是、严肃认真的原则，用客观数据说话，公开、公平、公正地开展工作。尤其要坚持保密与公开相结合的原则，对实施评价患者的身份要严格保密，严防打击报复。
附件一：
垫江县中医院住院病人满意度调查表
科别：
尊敬的病员同志：
为了进一步加强医院政风行风建设，了解医院服务质量，改进工作，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每个问题后面填上最能反映您的真实看法的答案。
1、您在住院期间病房是否（整洁、卫生、安静）满意。（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
2、您对住院处、接诊处是否满意。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
3、你初入病房时，是否得到医务人员和蔼的满意接待。（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
4、住院后，您是否听到过有关住院、探视注意事项的详细介绍或书面介绍。
（1）详细 （2）一般 （3）否
5、护理人员态度如何。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
6、护士是否经常巡视病房。
（1）是 （2）难说 （3）否
7、您对医疗、护理措施是否满意、放心。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意不放心
8、发药时，护士能否指导您按时服药。（1）能 （2）有时能 （3）不能
9、您的主管大夫态度如何。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
10、医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题。（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
11、上级医师态度如何。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
12、您对病房饮食是否满意。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
13、您所接触的检验人员态度如何。
（1）亲切负责 （2）满意 （2）基本满意 （3）不满意
14、您所接触的放射、CT、B超、心电图、病理医师人员的态度如何。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
15、您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为，如有请写明具体情况。
（1）无 （2）有
请您在选择了的问题上打“√”。如果您还有具体意见或建议，请填在备注栏内。
备注：
附件二：
垫江县中医院门诊病人满意度调查表
尊敬的病员同志：
为了进一步加强医院政风行风建设，了解医院服务质量，改进工作，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每个问题后面填上最能反映您的真实看法的答案。
1、您在就诊期间对医院门诊总的印象如何。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
2、门诊环境是否清洁卫生。
（1）清洁卫生 （2）一般 （3）差
3、医务人员仪表举止如何。
（1）好 （2）一般 （3）差
4、医生和工作人员对您态度如何。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
5、护士对您态度如何。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意 6你对挂号人员接待是否满意。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
7、您对药剂人员的接待是否满意。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
8、您对检验科人员接待是否满意。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
9、您对放射科人员接待是否满意。
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
10、有无丢失检查结果的现象。
（1）有 （2）偶尔 （3）经常
11、您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为，（若有请写明具体情况）。
请您在选择了的问题上打“√”。如果您还有具体意见或建议，请填在备注栏内。
备注：
附件三：
垫江县中医院服务质量调查表
亲爱的病友：
您好！本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写好这份调查表，以提供我们改进的方向。
您的姓名： 您所住科室： 床号： 您的联系电话：
您的住址： 您的生日： 年 月 日（农历） 月 日
一、请您在“A、B、C”上划“√”，或在括号中的分别填写“A、B、C”。
1、您认为本科的医生服务态度（ ） A、好；B、一般；C、差。
2、您认为本科的护士服务态度（ ） A、好；B、一般；C、差。
3、医务人员能否耐心细致地向您解释问题（ ） A、都能够做到；B、个别人解释不耐心；C、大部分人说话简单生硬。
4、您入院时，科室工作人员是否及时向您介绍科室情况、入院注意事项、主管医生护士、便民措施（ ）
A、都很及时、介绍完整；B、不及时、介绍不够完整；C、未介绍。
5、入院时您的床位是否准备好了（包括床头柜的清洁）；科室卫生保持是否良好；是否有开水供应（ ）
A、好；B、一般；C、差。
6、住院期间科室工作人员是否有索取钱物等问题、是否有请您办私事的（ ）
A、都没有；B、个别有；C、经常有。
7、您的经治医生是否能按时查房（ ）
A、每天至少查一次；B、两、三天查一次；C、经常不按时查房。
8、您认为医生对您的检查治疗是否及时、负责任（ ） A、检查治疗认真及时；B、有时不够认真，不及时；C、检查治疗不负责任。
9、您对您的经治医生满意度（ ） A、非常满意；B、基本满意；C、不满意。
二、医技科室服务质量调查，请您将“A、B、C”填入相应科室的（ ）内；
A、非常满意；B、较满意；C、不满意
检验科（ ）放射科（ ）CT室（ ）核磁共振（ ）心脑电图（ ）
胃镜室（ ）B超室（ ）病理室（ ）中心血库（ ）出入院处（ ）
药房（ ）警务室（ ）公费医疗、新农合办公室（ ）
请您提出宝贵的意见和建议： （出院时请将此表交出入院结账处） 年 月 日
第20篇：一切为了患者
一切为了患者
——省妇幼保健院名誉院长穆荣肖先进事迹
穆荣肖，女，汉族，河北辛集市人，1946年11月出生，1970年7月毕业于兰州医学院，同年8月参加工作，1985年6月入党，现任甘肃省妇幼保健院名誉院长，主任医师。1989年被评为全国‚三八‛红旗手，多次被评为院内、省卫生系统、省直机关优秀共产党员，1998年开始享受政府特殊津贴，2001年3月荣获全国总工会‚女职工双文明建功立业竞赛‛活动的先进女职工称号，2001年3月15日被评为甘肃省优秀专家，2002年4月荣获全国总工会授予的全国‚五一劳动奖章获得者‛称号，同年被当选为中共十六大代表，2004年6月荣获中国医师协会首届‚中国医师奖‛，同年再次荣获全国‚三八红旗手‛称号，2005年4月荣获‚全国先进工作者‛称号，2009年荣获‚甘肃省三八红旗手标兵‛称号。2010年9月，被甘肃省妇联评为‚甘肃杰出女性‛。
一切为了患者，为了患者的一切
穆荣肖同志，24岁就立志在西北这块热土上度过自己的花样年华，为生活在这里的成千上万个妇女儿童的健康保驾护航。这其中，饱尝了从医的艰难和辛酸，也品味了当医生的欣慰和自豪。从住院医师到主任医师，从科主任到院领导，她把
1 自己的燃情岁月奉献给了大西北，奉献给了妇幼保健事业。
她在近40年的从医生涯中，深深地感到，是党和人民哺育了她，她说，‚离开了党的培养教育，离开了人民的信任和患者的爱戴，自己不会取得什么成绩‛。她始终牢记入党时的誓言，努力以一名共产党员的标准严格要求自己。医生是个特殊性的职业，因为与人的生命息息相关，所以她经常提醒自己，一定要记住‚一切为了患者，为了患者的一切‛，‚先患者之苦而苦，后患者之乐而乐‛。行医多年，她最深的感受就是不愿看到患者带着忧伤和失望离开医院，更不愿看到患者因为疾病离开这个美好的世界，让其原本幸福美满的家庭陷入悲惨的境遇当中。患者是生命安全受到病魔威胁的弱势群体，需要全社会多加关爱，得病的人是不分城乡、贫富、贵贱的。做为一名医生，对每一位患者都应一视同仁，充满细心、耐心、热心、精心诊断、治疗并加以关爱，按照‚患者至上，质量第一，优质服务，廉洁行医的宗旨办事，这是医生最需要坚守的信条。她经常对年青的医生讲，‚病人生病是不分时间的，作为医生，不能按部就班，更不能按时守点，尤其是对危重病人抢救，一定要争分夺秒。她坚持用科学的态度，务实的作风，一丝不苟地做好每台手术。患者及家属的爱戴和敬重常常使她感动，每次手术前，经常有患者或家属拉住她的手说：‚我的一切就交给您了‛，‚我把爱人交给您了‛。平淡的话语却让他感到字字千斤，激励她更努力地在业务能力和技术操作中精益求精。她
2 用自己的真实行动诠释了‚一切为了患者‛的深刻含义，更用行动证明了她的高尚品质和精湛的医疗技术。
刻苦钻研业务知识，技术精益求精
医生是一种对专业性、技术性要求很强的工作，也是一个高风险、高难度、奉献多的专业。她常说：‚做一名合格的医生，光凭良好的愿望和对患者的同情心是不够的，还必须有精湛的医术，高超的本领，才能为患者解除病痛，抢救生命‛。她刻苦钻研国内外的妇产科专业知识，不断提高业务水平，进一步充实完善自己。在妇科肿瘤的防治和手术方面有显著成绩，已成为全省妇产科学术带头人之一。参与和主持科研4项，获95－96年度省卫生科技三等奖1项，其中‚针灸治疗子宫肌瘤疗效及部分机理探讨‛，经鉴定达国际领先水平；著有《妇产科精粹》，获西南西北科技图书三等奖，《实用肿瘤手术图谱》获兰州科技进步一等奖。多年来撰写学术论文50多篇；作手术10000多台；抢救危重病人5000多名，先后培养中青年专家20多名。她的学术论文《恶性滋养叶细胞肿瘤33例分析》和《绒癌三例分析》分别赴英国和香港交流；论文《胎儿皮肤代阴道成形术》和《改良子宫肌瘤剔除术》等受到国内外同行专家的高度评价和认可，并指导医疗实践，在临床应用上取得了成功，在一些领域里取得了重大突破。她为一名患子宫肌瘤的青年患者手术时，一次剔除123个肌瘤，既为患者治了病，又不影响患者的生育，病人十分感谢。
3 从当医生的第一天起，她就告诫自己，不能有任何侥幸心理和自满行为，这是做医生的大忌，因为我们服务的对象是人，而生命对人只有一次。2006年，她在门诊收住了一位患者，已经在外院做了两次B超检查，又在我院做了一次B超，结果都诊断为卵巢囊肿。她检查了再检查，发现肿物像是从后腹膜来的，就反复询问病人的病史，并建议她再做CT和核磁共振等项检查，结果证实为后腹膜肿瘤，手术得到及时纠正，病人也少受再次手术的伤痛之苦。
她在医疗工作中，还注意发挥集体的力量，团队的精神。在对待一些疑难病症时，总是认真耐心地听取别人的意见，然后组织大家分析研究治疗方案。不久前，有一位11岁的患者做‚B超‛检查时被两位科主任诊断为阴道积液，肿块大约11×9×8厘米，不排除盆腔肿物，已准备安排手术。她有个习惯，手术前必须亲自检查一下病人，以防意外，同时也做到心中有数.该患者经她检查了多次，并未发现包块,又让全科的医生检查,他们也没有发现明显的包块，她就主动与B超室医生沟通意见，请他们再行检查,并根据病情提出可能是膀胱憩室，后经外院泌尿科专家检查证实，从而避免了一次不该发生的手术。2004年，在为一名90多岁高龄的患者做手术时，集中体现了团队精神。心内科、妇科、麻醉科、手术室等齐心协力，使这位因年龄大、身体弱、心肺功能低下别的医院不敢为其做手术的老人，平安康复。
4 在医疗实践中，她注重加强对科技创新活动的指导。把医院发展与技术创新有机地结合起来，处理好传统技术继承与医学技术创新的关系。提出创新要从实际出发，创新要为临床服务的标准和要求，使科研与临床工作两不误，促进了医院科技事业的发展和临床技术的提高。比如，2001年省妇幼保健院引进新项目，开展了宫腹腔镜手术，这在我省妇产科医院由妇产科大夫直接操作还是首家，填补了我省妇产科手术上的空白。
高尚医德品质，无私奉献医疗精神
多少年来，她从没接受患者的‚红包‛、‚吃请‛、‚送礼‛。1995年，她和25名医护人员共同倡议创建无‚红包‛医院，促进了单位医德医风的好转。一位来自农村的患者，出院时送给她500元钱，被她婉言谢绝，患者就在省电台为她点播了一首《愿好人一生平安》的歌曲，表达感激之情。还有一位来自陇南山区的患者，家庭困难交不够住院费，在她的带领下妇科的医护人员自发为患者捐款捐物，使患者及家属感动地热泪盈眶。很多患者和家属感动地说：‚只听说病人给医生送‘红包’，还没有听说医生给病人送钱的事‛。有一位患多发性子宫肌瘤的患者，因孩子夭折来做输卵管吻合术和子宫肌瘤剔除术。术前患者家属送来2000元钱，她为了不影响患者情绪，暂且收下，术后第二天，她把钱还给患者家属，并对她们说：用这些钱给病人买点补品吧，身体早日恢复健康，比什么都好。
5 做为一名大夫，治病救人责无旁贷。她的日程表上是没有八小时之外以及节假日。记不清有多少年了，几乎每天都有手术，最多的一天要做7台。多少个日夜，在无影灯下，在手术台前，一站就是十几个小时，眼熬得睁不开、腰累得直不起来、腿肿得拖不动，往往一连几天都得不到休息。好多次刚要进家门，一个求治病人的电话，又立即返回医院。遇到抢救危重病人，总是随叫随到，不误分秒。
2004年3月17日晚，她忙碌了一天，晚上11点刚回到家，就接到值班大夫的电话，说是一位怀孕5个多月的孕妇前置胎盘大出血，大夫在做剖宫产手术中发现胎盘植入，出血不止。急需切除子宫。因为这名患者有过手术史，所以这次手术的难度很大，她立即上台参加抢救。术后患者又发生DIC，阴道残端渗血不止。二次上台止血困难，只好用纱布填塞的办法处理，由于病情复杂，而且孕妇又出现了呼吸衰竭、心律衰竭的迹象，生命垂危，生还的希望很小。她和其他大夫们不肯放弃，只要有一线希望，就坚持到底。一直坚持了三天三夜的抢救，终于将患者从死亡线上拉了回来，创造了我省医学界成功抢救DIC的奇迹。
作为一名党员，她时刻牢记人民的利益高于一切，群众的利益无小事，作为一名医生，她记住了人民的生命安全和健康保护是比天都大的事。具体到日常工作中，就是树立患者为先的思想。
6 穆荣肖同志从事妇产科专业近40年，工作在临床一线，心不离病人，身不离病房，以病人为中心，坚持患者至上，质量第一，廉洁行医，竭尽医生天职，默默无闻地为广大患者全心全意服务，以自己的实际行动实践着一个共产党员的入党誓词。
