申请做销售人员的范文
推荐第1篇：销售人员转正申请
尊敬的各位领导：
我是大客户部销售**，自2013年7月15日加入**，到目前为止已经3个月。作为一名应届生，我很幸运能加入这个大家庭。刚刚踏入职场，有很多需要学习的地方，在学习的过程中也遇到了很多困难。但是在大家的帮助之下，让我很快明确了自己的方向与职责，同时也让我在这3个月的时间里得到了飞速的成长，很快就完成了学生到职员的转变。
在这段时间里，先后完成了对公司制度、员工准则、产品服务、业务流程、职能职责的学习。
在销售部门的工作中，我一直严格要求自己，认真布置好部门给我安排的每一份任务。同时也不断加强自己在业务领域的学习，不断的向同事请教，不断的总结方法，不断的提升技能，希望能尽早的独当一面，为公司创造更大的价值。
在**总监的带领之下，完成了100多次电话销售，拜访了20多次客户，挖掘了7个销售机会，目前正与大媒介形成合作方案，本月将与中国计算机学会、中国电子商务协会企信委、中航文化确定合作关系。龙文教育、中国医药行业协会、用友股份业务推进部在跟进中，在11初确定合作方案。虽然这些还远远达不到公司对我的要求，但是从我对工作的态度，对问题不断的总结，对方法不断的更新以及这段时间的成长来看，我相信我会以最快的速度达到公司的期望，完成公司交给我的每一份任务。
同时，在这三个月的时间里，根据对平时在日常工作中遇到的问题进行总结有以下几点建议：
1.利用**平台建立一套自下而上的培训体系。包括服装礼仪、商务礼仪、产品培
训、项目流程演示、业务流程演示、销售技巧、软件系统使用等等，通过这样
的方式可以减少培训新员工的时间，让刚入职的员工更加迅速的进入工作状态。同时也可以在这个过程中测试**平台，衍生出需求更大的应用场景。
2.尽快重构**网站，打造中国第一富流媒体门户。丰富网站内容（用户对什么感
兴趣，而又不能轻易得到，我们丰富什么内容），让内容吸引用户，引爆用户数
量，让用户引领客户对营销、培训等媒介的选择。
3.根据每个销售人员的特点分配公司的客户资源，让客户资源得到最大程度的利
用。
4.每个部门建立日常工作中用到材料（协议、合作方案、合同）所遇到的问题、
心得体会、学习资料等的资料共享池。
我非常荣幸公司给我这样一个舞台，能让我竭尽全力的发挥自己的能力。在此我郑重的提出转正申请，希望能成为**的正式员工，恳请领导予以批准。
2013年10月11日
推荐第2篇：销售人员党员转正申请
尊敬的党组织:
2011年5月，经过党支部的讨论和批准，我光荣地成为了中国共产党这个伟大组织中的一名预备党员。现将我的入党转正申请报告送上，希望党组织能够批准我的转正申请，请审查。
一年来，我时刻以一名党员的标准严格要求自己，认真按照党员的标准去做，履行党员的义务，行使党员的权利，加强政治思想学习，对工作和学习精益求精，对领导和同事提出的一些意见和建议，努力改正和弥补不足，同样错误坚决不犯第二次。在我们这个和谐务实、注重实际的集体里，我感受和体会到了一种团结力量和凝聚力。在周围党员和同志的帮助下，在自身不断地努力下，我充分感觉到自己的政治理论素质在不断地提高，自己使命感和责任心在不断地增强，思想认识也变得更加深刻，工作能力取得不断地进步，自己的经验水平的积累在领导和同事关怀和帮助下也更加丰富，我将这一年预备期以来的政治思想、工作和学习情况向党组织汇报如下：
一、政治思想方面：一年来，我主动加强政治理论学习，利用空余时间认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史，进一步系统学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和\"三个代表\"重要思想，深入学习、领会实践科学发展观。通过政治理论学习，不断提高自己的思想觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。在学习过程中，坚持理论联系实际，把改造客观世界与改造主观世界结合起来，用理论、用知识武装头脑、指导实践，始终用饱满的政治热情、积极的生活态度为实现崇高理想而坚持不懈地努力。通过政治理论学习，我认识到，我们党一直把全心全意为人民服务作为党的宗旨，把实现和维护最广大人民群众的根本利益作为一切工作和方针政策的根本出发点，通过政治理论学习，最大的收获就是更透彻掌握科学发展观的内涵，它的本质就是以人为本，就是带领全国人民科学地、可持续的发展经济，实现小康社会和中华民族伟大复兴。此外，我还及时学习国家领导人的讲话和党中央有关会议精神，重点学习了党的十七届四中、五中全会精神，在思想上和党组织保持高度一致，在行动上践行对党的承诺。
二、工作方面：我在销售部门目前主要是协助完成一些大项目的招投标工作，在合同签订后做执行相关的各种工作。经过这两年的积累，意识到销售工作无小事，要认真对待工作中的每一件事情，坚决不能有懈怠思想。我还要学习销售中的各种业务知识和相关技术，不断积累和丰富实践经验，以“第一次就把事情做
对”的工作态度做好日常工作，一年来，我完成组织上和领导交办的各项工作任务。在这一年中我对“责任”二字的理解更加深刻，但最大的收获是为公司大发展奋斗终生的决心更加坚定。
三、学习生活方面：我们要从小事做起从身边做起，在日常生活中，我严格要求自己，养成“日事日清”的工作和学习习惯。作为一个销售人员要具备：书面表达能力、人际交往能力、谈判技巧、会计及统计能力、文档管理能力、掌握贸易规则能力。上面的几点能力自己知道要具备，但是还没有完全熟练掌握乃至达到应用的目的，接下来要抓紧时间争取在最短的时间内掌握这些业务能力。
在这一年中，虽然在各方面有不少进步，但同时也存在着不足之处。比如自身的组织能力相对较弱，有急躁情绪，发挥党员带头作用还待加强等。在今后的日子里，还需要不断地完善自己对党的认识，学以致用，用马克思主义的立场、观点和方法端正自己的世界观、人生观、价值观。今后，我一定在党支部和全体党员帮助下，努力改正不足，做任何事脚踏实地，实事求是，勤勤恳恳，使自己努力成为一名合格的、经得起考验的共产党员，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步，做一名优秀的共产主义战士。
此致
敬礼！
推荐第3篇：关于申请增加销售人员报告
天亿商务大酒店呈：总经办文件编号：SM000004
由：销售部抄送：董事会及各部门 事宜：关于申请本部增加销售人员报告日期：2013 年 12月13日
关于本部增加销售人员编制申请报告
公司领导：
由于最近处于市场淡季，酒店需要对周边市场进一步开发，通过拜访周边单位，促成协议单位签约，以此提高酒店入住率，从而保证酒店经营效益，本部本月需增加销售人员两名，要求大专及以上学历，有一定工作经验，熟悉酒店客房销售工作，男女各一名，具体入职日期将与人力资源部协商确定。
以上，望公司领导核准！
申请：审核：批准：
销售部总经理董事长
推荐第4篇：销售人员
Since1981Ihavebeenreoibleforallofficedetailsintheadministrationofsales,includingwritingmuchofthecorreondence.Inthecourseofmywork,Ihavebecomefamiliarwiththevarioualesterritories,andhavealsoinmyaretimeexperienceofhandlingbusineproblemsotherthanmyproperhere.TheyearsbeforeIwasemployedattheNewWorld,IwasasecretaryforLongBrother,anaccountin
gfirm.ThereIbecamefamiliarwithaccountingtermsandprocedures.
IwasgraduatedatWahYanCollege,inJune1974.Iamtwenty-fiveyearsofageandsingle.
IamleavingmypresentpositionbecauseIcanusemycapabilitiesmorefullyinapositionwithwiderscope.Mypresentemployerknowsofmyambitionandishelpingmetofindanewplace.
MayIseeyouatyourofficetotellyoumoreaboutmyselfandshowyoujusthowwellIcandotheworkyourequire.
Yoursfaithfully
推荐第5篇：怎样才能做一名合格的销售人员
怎样才能做一名合格的销售人员? 怎样才能做一名合格的销售人员销售是一门苦差事,对于刚从事销售行业或刚进入另一个陌生领域 从事销售的人更有深刻体会.销售 的流动性大,上到销售经理,下至 销售人员,不同的是有的是在浪尖中跳跃---这部分销售人员被称之为 \"销售精英\" 有的是在浪底中翻滚---这部分销售人员当然只能为生计打 , 拼.本人从事销售多年,对其中的\"辛,酸,苦,辣\"深有体会,那么怎 么才能算是一名合格的销售人员呢?以下谈谈个人认为作为一名合格 销售人面的基本素质:?? 一:一流的态度 态度决定你的思想,影响你的习惯作,用于你的行为,只有想立足 销售行业,坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好.否则, 请别轻进入销售领域.态度包含: 1 责任 责任是每位有思想高级动物都应具备的基本素质,一般责任大小和 权力大小成正比.作为销售的你对自己,自己的父母,妻儿该负的责任, 该有的责任,对你现在职位,公司要承担的责任,对社会等等都应负有 相关的责任.2:自信 自信的人最美,自信可以帮助你在困境中逆流而上,自信让你的生 命充满活力,富满激情,自信能提升一个人的人格魅力,使你的一举一 动都充满\"引力\"牵引受众的眼神.自信在销售中的重要性可想而知.缺泛自信的人很难把手里的产品卖出去.3:勤奋 都说勤能补拙,这个道理不管在那个行业都成立.销售本身就是个 苦差,千万别想每天什么事都不做天上会有陷饼掉下来.4:思考 思考是人类的本能,销售人员要学会思考,懂得思考,要在思考中 总结经验,销售过程中必定每天会遇到各种各样的问题,只有学会思 考,学会总结和自我反省,才能不断进步,提高自我价值.二:一流的产品知识 销售从直观上简单来讲目的是做什么?当然是把现有的产品卖出 去.产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度,试问自己对自己所 要销售的产品都不了解,顾客要求你解释产品的功能特点,销售人员一 问三不知,顾客怎么放心买你的产品?放心使用你的产品? 三:一流的销售技巧 主观分淅,如果你已经具备了以上两个特点的话,一件你了解的产 品放在你手里,加上你专业的销售技巧,想要把这件产品卖出去不再是 问题.四:一流的市场触觉 销售人员对市场的敏感度直接关系到他对机会的把握能力.机会看 不见摸不着,要抓住它只能靠你的经验和触觉,把握住它你能把你的产 品销售出去.卖个好价钱.错过它,接下来能不能交易成功很难说.某 种意仪上它也反映销售人员销售过程中把握主动权的能力.五:一流的个人修养 产品的销售过程正就是你个人展现人格昧力,自我推销的过程.在产 品差异性小,性能同质化的今天,你销售
的产品市场满街都是,顾客为 什么要买你的产品!那是因为他接受了你这个人从而接受你销售的产 品.
推荐第6篇：关于申请增加销售人员报告（版）
天亿商务大酒店
呈：总经办 文件编号：SM000004 由：销售部 抄 送：董事会及各部门 事宜：关于申请本部增加销售人员报告 日 期：2013 年 12月13日
关于本部增加销售人员编制申请报告
公司领导：
由于最近处于市场淡季，酒店需要对周边市场进一步开发，通过拜访周边单位，促成协议单位签约，以此提高酒店入住率，从而保证酒店经营效益，本部本月需增加销售人员两名，要求大专及以上学历，有一定工作经验，熟悉酒店客房销售工作，男女各一名，具体入职日期将与人力资源部协商确定。
以上，望公司领导核准！
申请： 审核： 批准：
销售部 总经理 董事长
推荐第7篇：人员申请
人员申请
气体公司劳资员国华因家中有事请假1个月（已办理离职手续），由于大批新职工入厂以及许多相关工作需处理，望公司尽快安排人员顶岗以满足其工作需要。
气体公司
2011年10月25日
推荐第8篇：怎样才能做一名合格的销售人员[定稿]
怎样才能做一名合格的销售人员?
销售是一门苦差事，对于刚从事销售行业或刚进入另一个陌生领域从事销售的人更有深刻体会。销售 的流动性大，上到销售经理、下至销售人员，不同的是有的是在浪尖中跳跃---这部分销售人员被称之为“销售精英”，有的是在浪底中翻滚---这部分销售人员当然只能为生计打拼。本人从事销售多年，对其中的“辛、酸、苦、辣“深有体会，那么怎么才能算是一名合格的销售人员呢？以下谈谈个人认为作为一名合格销售人面的基本素质：??
一：一流的态度
态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。态度包含： 1责任
责任是每位有思想高级动物都应具备的基本素质，一般责任大小和权力大小成正比。作为销售的你对自己、自己的父母、妻儿该负的责任、该有的责任、对你现在职位、公司要承担的责任、对社会等等都应负有相关的责任。
2：自信
自信的人最美，自信可以帮助你在困境中逆流而上、自信让你的生命充满活力、富满激情，自信能提升一个人的人格魅力，使你的一举一动都充满“引力”牵引受众的眼神。自信在销售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很难把手里的产品卖出去。
3：勤奋
都说勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。销售本身就是个苦差，千万别想每天什么事都不做天上会有陷饼掉下来。
4：思考
思考是人类的本能，销售人员要学会思考、懂得思考，要在思考中总结经验，销售过程中必定每天会遇到各种各样的问题，只有学会思考、学会总结和自我反省，才能不断进步，提高自我价值。
二：一流的产品知识
销售从直观上简单来讲目的是做什么？当然是把现有的产品卖出去。产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度，试问自己对自己所要销售的产品都不了解，顾客要求你解释产品的功能特点，销售人员一问三不知，顾客怎么放心买你的产品？放心使用你的产品？三：一流的销售技巧
主观分淅，如果你已经具备了以上两个特点的话，一件你了解的产品放在你手里，加上你专业的销售技巧，想要把这件产品卖出去不再是问题。
四：一流的市场触觉
销售人员对市场的敏感度直接关系到他对机会的把握能力。机会看不见摸不着，要抓住它只能靠你的经验和触觉，把握住它你能把你的产品销售出去。卖个好价钱。错过它，接下来能不能交易成功很难说。某种意仪上它也反映销售人员销售过程中把握主动权的能力。
五：一流的个人修养
产品的销售过程正就是你个人展现人格昧力、自我推销的过程。在产品差异性小，性能同质化的今天，你销售的产品市场满街都是，顾客为什么要买你的产品！那是因为他接受了你这个人从而接受你销售的产品。
推荐第9篇：大学生暑期社会实践报告：商店做销售人员
大学生暑期社会实践报告：商店做销售人员
我已然是一位大学生了，不同于以前的任何学生生涯了，一年的异地求学使得我成熟了些。从懵懵懂懂的孩提时代到如今的大学生涯，我渴望改变。
7月11日下午属于我们的假期正式开始，本该欢悦，心里却在盘算怎样让这个暑期过的更有价值更有意义。回想一下从前的十几个暑假，不是为了辅导班奔波就是为了玩，似乎一路走来没有什么是让我感觉到假期是有意义的。我想要改变，从这个暑假开始，我要和社会接轨，要将我的学生时代和社会接轨。
假期是短暂的，可它并没有辜负于我。因为家庭缘故，我便在商店当起了销售人员。老板和员工都相处的很融洽，商店生意很火，说句夸张的话：时常忙的连口水都喝不上。在这里我找到了社会中的自己，我只是一个小小的灰暗的缩影，每个人都要为了自己的明天努力发光发亮。干一份工作，首先要有对它的热情与责任，只有这样才能够将一份工作做好。
在这里，我学到了很多学校里学不到的知识，结识了不同年龄段的朋友。学东西，总是要有一个过程，起初对商店里的商品我只识一二，很是着急，便多请教老员工。老员工总会很耐心的告诉我商品的分类和用途。大家相处的很融洽，用真心对待他人，他人也会如此对待你。但是，社会是所有社会人的集合，有性情温和的人，便会有相反的人与之对应。有人天生傲慢无礼，有人欺软怕硬，有人目中无人……为人相处之道也是一门学问，记得那天下午老板有事外出，来了一位顾客，要电缆接头，客户要什么我便拿就是，拿过后，直接要走，我不明所以，上前问为什么？答曰：若老板在这，肯定不要钱。我当时听得真是云里雾里，当时心里的火蹭蹭往上冒，心里想了一想说，我先给老板打个电话吧，毕竟老板不在，我可做不了主。说罢，我便掏出手机要打电话，他见我如此，便说算了，问了价格，掏了钱走人。责任，就是一瞬间的事情，我们在干什么，做什么都有责任和义务，为自己的所作所为付出相应的代价。一个人在社会存在的基本支撑就是责任，每个人都应该承担自己的责任，为自己负责为别人负责，如果一个人敢于承担自己的责任，他绝不会是一个平庸之人。我们都渴望成功，渴望得到别人的认可，不付出努力，一切的一切都会变的遥不可及。从基层做起，没有人会嘲笑你，相反，会有人敬佩你，会敬佩你的勇气。相信自己，我能！
短短的假期，我通过商店了解了很多，来买东西的人，他们来自社会各个阶层，他们对待商品的价值观和使用观都不一样，待人态度也不一样。每个社会人都是一个小个体，形形色色的人与物都在不停的转换，学会不停的转换思维，不同的人不同对待，似乎一直都是一个难题。 我会努力解决这个难题，使它不再是我的绊脚石。这个假期，我发现我社会经验缺乏，学习与实践结合不紧密等，这些将成为我今后大学生活的努力方向，我要力争尽快提升自己各方面的能力和素质，以新的面貌来迎接新的机遇和挑战。
短暂的打工生活，一晃而过，我可以坦然的面对我的生活，我的假期可谓是收获满程！
推荐第10篇：一个好的销售人员应该这样做
一个好的销售人员应该这样做
以前在做销售工作的时候，常常有同事问我，你销售业绩这么好，这么成功？有什么绝招没有？其实每个 人身上都赋有我说的绝招的潜质，只是有的人把这绝招发挥得好一点，有的人发挥弱一点的原因，所以， 归在销售行业，就会出现优秀的销售人员和平庸的销售人员。我的认为是，一个好的销售人员都应该具备 的七字真经，也叫销售人员成功的
“
三大绝招
”
，就是－胆大、心细、脸皮厚
说说大家在大马路上和街上所看见的现实，情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。我们经常发现，身
边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击 倒，却在这七个字的强攻猛打下当了俘虏。而这七个字又何尝不是一个成功销售人员的七字真经呢？
绝招
一、胆大。这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极 地争取。
如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去
寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有骄人的业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面 带笑容？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人 握手。
作为一个销售人员，怎样才能使自已胆大１、对公司、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优
势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。生活是由思想造
成的，你说你行，你就一定能行。
２、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？自已的形象是不是
无可挑剔？走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？
３、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个
能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，
我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
绝招
二、心细。这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为水中月，镜中花 那么，作为销售人员，心怎样才会细呢？
１、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，
二则眼睛是心灵的窗户，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的内涵。因为一个人的眼睛是无法骗人的。
３、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
绝招
三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，这就要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就OK
。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作
当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界
有一千条路，却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。
那么，作为销售人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢
１、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，有多方面的因素。并不是自已的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。
２、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。
３、要不断地总结自已的成功之处，要不断地挖掘自已的优点。
４、要正确认识失败。失败是成功之母。这是绝对的真理。每个人在成功之前都会经历很多次失败。要敢于挑战，不惧怕失败，以平常心失败对待。对失败一笑置之，轻松潇洒前行。 ５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在商场上你也是一位成功者。
第11篇：销售人员行为规范
销售人员行为规范 1.热爱本职工作，遵守职业道德；
2.准时上班，不迟到、早退和旷工；3.员工在工作时间应坚守工作岗位；
4.工作时间不得从事与工作无关的事情；
5.服从领导工作安排和调配，按时完成任务，不得无理拖延或拒绝；
6.提高工作效率，工作认真负责；
7.不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序；
8.保守公司管理及经营秘密，不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料；
9.禁止利用公司名义谋取利益；10.服务精神： 服务就是
SERVICE。每个字母的含义为： ·S----SMILE：微笑服务。
·E---EXCELLENT：关注每一个服务细节并将其做到完美。 ·R---READY：随时准备好为客户服务。
·V---VIEWING：每一位客户都是需要提供优质服务的贵宾。 ·I----INVITING：以诚意和敬意，主动邀请客户再次光临。(吸引顾客再次光临)
·C---CREATING：精心创造出使客户能享受其热情服务的氛围。
·E---EYE：始终以热情友好的眼光关注客户。
11.公平竞争。不抢客，严格按照公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待；
12.团队精神。团结互助，以公司整体形象和利益为首要考虑因素。
一、仪表：
仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的体现。良好的仪表可体现售楼处和物业整体的气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。 仪表的具体要求如下：
·着装要清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。
·仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲、不涂有色的指甲油，发式要按销售中心的规定要求，男士不留长发、不留胡须，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐、不披头散发。
·注意个人清洁卫生，保持口气清新，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
·保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
·女士上班要淡妆打扮，不佩戴夸张的头饰，男女均不准戴有色眼镜。
·每日上班前要检查自己的仪表，不可当着客人的面或在公共场所整理。
二、考勤制度 (1) 签到
销售人员到岗后，应立即打卡签到。
(2) 考勤
A、工作时间：夏季早上8:30－12:00，下午14:00－17:30；
冬季早上8:30－12:00，下午14:30－18:00。
B、按规定时间晚到15分钟以内（不含15分钟）者视为迟到一次，每月迟到累计两次者，警告，累计迟到三次及以上，每迟到一次乐捐20元。迟到超过15分钟至3小时的，视为旷工半天，，当月累计无故旷工两次以上者，视情况作出相应的处理。
C、提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。
D、如遇特殊情况不能按时到岗，必须提前一天通知销售经理，由销售经理报备公司行政，方便行政进行考勤统计。
(3)请假
如遇病、事假，销售人员须将假单提前交给销售经理，由销售经理上交公司并按公司规定统一执行。
(4)轮休制度
A、原则上每人每周休息一天，如遇广告或展销会不能休息，由销售经理统一安排调休。
B、如销售人员之间换休，应提前通知销售经理,否则，未到岗者按旷工处理。
(5)例会制度
A、晨会：每天8：50由值班人员主持。
B、晚会：每天17：40（冬季）18:10（夏季）由值班人员主持，销售经理参与。
C、周例会：每周日17：40（冬季）18:10（夏季）由销售经理主持，内容应包括下周销售计划、问题收集、表扬和批评、业务培训。 (6)解聘制度
A、员工辞职
a、所有的员工辞职必须提前一个月递交书面辞职报告，经批准后方可辞职。
b、未按规定期限递交辞职报告，未办理正常交接手续的业务员，公司将扣除其一个月的工资。
c、辞职实行后，其相关财务结算按有关规定执行。
B、员工解聘
对于正式聘用的员工，在合同期限内，原则上不无故辞退任何员工，但由于以下原因公司决定不再聘用的员工，公司将实行解聘: a、公司有关制度规定的开除行为；
b、员工的工作能力不能胜任公司当前的发展需要；
c、员工的年龄与身心健康状况不适合在公司继续工作。
C、对于离职人员的处理：
a、对于离职的员工，公司按照规定发给员工应该得的工资和奖金，并且公司无条件地办理各种离职手续。
b、对于主动辞职的员工，公司按其实际工作的天数发放工资和奖金； c、对于被开除的员工，公司原则上永不录用，并且在离职时不发任何附加报酬。
d、无论是主动辞职，还是被公司开除，公司都将员工的离职过程全公开。
三、客户归属管理细则
(1)客户归属原则上以客户第一次到现场的接待业务员为其归属。 (2)轮值业务员必须在客户到达第一时间问清客户是否第一次来、是否曾与其他业务员接洽或电话预约。如客户属第一次来访，业务员应在接待过程中选择适当时机问清客户有关来访登记表中的内容。
(3)如客户属第一次来现场，并与其他业务员无电话预约，则由轮值业务员接待并计接待客户一次；如某个销售人员的预约客户来现场，轮值业务员应及时通知有约业务员接待；如有约业务员因正在接待客户、病假、休息、因公外出，轮值业务员应协助接待其预约客户并不做轮空处理；除上述原因之外，该客户归属轮值业务员，计轮值业务员接待客户一次；如该客户只为交定金或签约而来，轮值业务员算义务协助，不做轮空处理；如该客户不一定为交定金而来，因轮值业务员工作到位使其当场缴纳定金，该客户应归属轮值业务员，计轮值业务员接待客户一次。如有老客户在场，无论买或不买，签没签合同，该业务员均不得接待新客户，如轮到该销售人员接待客户，则轮空处
理；如现场人较多或业务员正接待已签约客户(投诉除外)，所有销售人员都在接待客户，而现场又有新客户无人接待，该销售人员可根据老客户实际情况选择接或不接新客户。
(4)正接待投诉客户的业务员，按轮空处理。
(5)老客户带来人员--家人(父母、子女、兄弟、姐妹、夫妻等)、朋友、同事(老板、同公司人员、业务来往关系等)一齐来访，如老客户属预约客户，则其带来人员归属预约业务员；如老客户不属预约客户，则该带来人员归属轮值业务员。
(6)老客户带来人员(内容同上)自己来访，按上述第三条处理，只提老客户不知预约业务员的，归属轮值业务员。
(7)表明非客户身份的(推销、广告，找工程部，接水，同行者在大厅里确认)，或施工商、发展商等合作公司的不算接待客户。
(8)客户不进售楼处且不去现场看楼，只取材料(不带名片的资料)，则不算接待；如客户进售楼处，只问价格，只取材料，也算接待一次；禁止出现销售人员将客户堵在门外的现象，如有此现象，暂停作业一周并按相关管理规定处理。
(9)如一个客户接待时间较长，业务员已排过一个轮回，不做轮空处理；如因客户太多，实在分不清轮客户的顺序，则重新排序来接待客户。
(10)现场如客户较多，业务员同时接待不止一个客户，必须按业务规范同时接待；如出现发多份资料，登记多个电话而客户未走销售人员不接待该客户，又去接其他客户，被登记电话的客户被其他销售人员
接待的，该客户归属其他销售人员，该业务员将取消一次接待机会给其他业务员。
(11)如有多个客户要买同一房号，由销售控制员按照“谁先交钱卖给谁”原则做销控，额外交代暂留的除外，不允许销售人员发生争执。 (12)如看过的客户又过来看，以前未做客户登记，又没有销售人员认出来或客户也记不清哪位销售人员接待，则归属轮值业务员，以后再记起原业务员的，仍归属此次轮值业务员，原业务员归属无效。
(13)销售人员在暂时不接待客户时，应明确轮值业务员，轮值业务员应做好准备，保证客户到访时能立即主动地接待客户。
(14)如有归属暂未清晰的客户，原则上以第一次接待客户的业务员为暂时归属，销售管理人员划定归属后，按划定后的归属接待客户；禁止因客户归属未明拒不接待或怠慢客户，如有发生视情况将暂停作业。
(15)因业务员离职或被解雇，其客户由销售经理统一安排归属。
(16)预约客户指:客户进门时声明或经轮值业务员在第一时间问询得知，曾经来访并认出或说出业务员，未来访但知道电话预约业务员的。不做轮空处理指：接待完该客户后无论是否应排在轮值业务员位置，均排在轮值业务员位置，之后按原顺序接待。
(17)轮空处理指：接待完该客户后若不在轮值业务员位置，按原顺序接待。
第12篇：销售人员培训资料
培训资料
第一部分：渠道成员的职责
一、推销
1、新产品市场推广
2、现有产品推广
3、向最终消费者促销
4、建立零售展厅
5、价格谈判与销售形式的确定
二、通路支持
1、市场调研
2、地区市场信息共享
3、向顾客提供信息
4、与最终消费者洽谈
5、选择经销商
6、培训经销商的员工
三、物流
1、存货
2、订单处理
3、产品运输
4、与最终消费者的信用交易
5、向顾客报单
6、单据处理
四、产品修正与售后服务
1、提供技术服务
2、调整产品满足顾客需求
3、产品维护与修理
4、处理退货
5、处理取消订货
五、风险承担
1、存货融资
2、向最终消费者提供信用
3、存货的所有权
4、产品义务
5、仓储设施投资
第二部分：渠道结构
渠道结构，管理渠道激励，而如何激励渠道，是渠道运营模式最重要最核心的内容之一。 什么是渠道激励？
渠道激励是指渠道成员的激励资源与方法，有的企业也叫渠道促销、渠道奖励、经销商政策、渠道资源等。
如何做好渠道激励？
1、保证稳定的销售业绩，共同完成销售目标，企业的销售目标，不仅靠自身销售团队的努
力，更需要渠道成员在企业促销期间对销售目标的实际达成，企业对渠道成员进行及时有效的物质激励和精神激励，尤其对重要或关键的渠道成员有利于激发和保持渠道成员的产品销售热情，从而协助企业保持稳定的销售业绩，共同促成销售目标的达成。
2、推动新品成功上市，树立企业品牌形象，企业新产品是否能够顺利上市是否能够成功获得大卖，渠道成员的紧密配合起着至关重要的作用，大到经销商购进新品，小到新品终端陈列，都需要企业与渠道成员的密切配合，才能使其市场效果最大化。只有这样，企业品牌形象才能逐渐在市场中树立起来。因此，企业制定合理的渠道激励措施，在某种程度上能确保新品的成功上市以及品牌形象的树立。
3、建立分销渠道排他性，获得渠道竞争优势。目前我国商品市场已逐渐进入“渠道为主”的时代，尤其是快消品行业和家电行业商品供应相对过剩，企业实际可适择的渠道成员与渠道利用空间有限。企业合理的渠道激励计划与方式，有利于其占领和巩固有限的渠道资源对竞争对手形成渠道壁垒，从而帮助企业建立分销渠道排他性，获取渠道竞争优势。
4、减少窜货现象发生，稳定商品价格系统产品或服务价格稳定性，是企业确保其产品或服务成功推向目标市场并达到预定销售额和市场份额的关键条件之一。而一些渠道成员在经济利益的驱使下，往往会以低于市场正常价的价格侵占其他区域市场，从而使得在企业产品价格系统和渠道网络系统趋于混乱，严重损害合法渠道商以及企业经济利益，企业对渠道成员展开合理科学的激励，努力平衡各方利益有助于遏制和减少窜货现象的发生，保持商品价格稳定。
5、收集市场反馈信息了解消费者新需求，随着社会经济的发展和人们收入水平的提高，消费者对商品的需求日益丰高化与个性化，而且这种需求变化的速度越来越快。渠道成员（尤其是大型零售商）拥有的消费者非常多，有能力收集分析消费者购买行动的相关信息，并能把握这种市场变化。对此企业可以制定相应的渠道激励计划及时获取相关市场信息，把握消费者新需求，并调动一切资源去满足这种新需求，从而获得企业竞争优势。
6、加快渠道回款速度优化资本，利用渠道成员占用企业资金巨大，其回款质量与速度影响企业的资本利用率，目前渠道资源竞争激烈，某些大型渠道商（大型零售商）凭借渠道优势有意延长回款时间，而对于实力不足的渠道成员，则面临破产无力还款风险。因此企业对渠道成员开展有效的回款激励措施，有助于加快渠道回款速度并提高资本利用率。
7、提高铺货率，加大铺货密度。市场终端执行力的强弱会影响企业是否能够迅速适应市场变化以抓住市场商机。新产品需要尽快传递消费者手中，先于竞争对手抢占市场制空点，需要渠道成员在铺货速度与铺货密度上的充分配合。企业制定相关的激励措施，有助于渠道成员提高终端铺货率，并在条件成熟下扩大商品铺货密度从而帮助企业获得更多的市场机会。总结，企业制定和实施及时合理的渠道激励计划，能够激励规范渠道成员的合作行为，提高企业产品销量以及扩大产品知名度，在某种程度上能够降低双方之间的沟通成本，减少经济与情感消耗，确保双方长期良好的合作关系。
渠道激励做根本的方法是：具体情况具体分析，一般促销的方法均是由目的所决定的。 渠道激励的策划一般基于以下4个目的：
1、完成阶段性（月度、季度、年度）销售目标
2、新品上市实现良性库存，合理展示最终销售
3、消化老品、滞销品库存，优化库存结构
4、健康网络，实现市场良性，稳定发展
渠道激励的时间：时间跨度以1—3个月为宜，渠道激励的返利额度与任务完成进度挂钩，合理避开发货高峰期，渠道激励在时间上将问题消灭在萌芽状态。
第三部分：如何编制渠道激励方案
一、背景分析
1、市场层面：市场上的问题点，机会点。
2、客户层面：全部客户还是部分客户、代理商还是分销商、核心客户还是普通客户、客户的库存问题，信心问题。
3、产品层面：新品上市问题、老品滞销问题、产品结构问题。
4、渠道层面：渠道秩序问题、渠道结构问题、渠道运营问题、（盈利率、产品率、终端绩效、导购问题）渠道质量问题、
5、竞争对手的干扰，有哪些竞争品牌及产品，对企业造成影响。
6、综合优劣势，根据上述分析总结自己的优劣势。
二、促销目标
目标一定是具体的、量化的、可衡量的，便于进行投入产出分析和评估促销效果，不同的促销策略与促销方法，对应的可衡量的目标不一样。如果促销的目标是为了单纯的渠道完成任务，则目标显然是销售完成率。如果是为了提高新品的销售占比，则目标可以设定为新品销售占比率。渠道激励最常见的目标包括：销售完成率、同比增长率、市场占有率，库存结构、零售完成率、投入产出比、经销商盈利率等。不过一个促销方案不限于一个目标，但一定是一个主要目标和几个次要目标。
三、促销对象
哪类产出？哪类渠道？哪类客户？（代理、直供、分销、核心客户还是普通客户）哪类市场？当然促销的对象也可以最终落实到消费者，比如节假日、店庆日、开业促销等活动
四、促销主题
促销主题指一句话能概括促销策略的话，如果是针对消费者的促销活动，那么这句话是传播的焦点，应当体现在所有的传播手段中。
五、促销策略
促销策略是达成目标解决问题的方法，其实是对促销方法的概括是“言简意赅”的方法
六、促销方法
促销不主张有固定的方法，因为市场上的机会点与问题点层出不群，瞬息万变，需要随机应变，不过可以大致划分为销售激励与营销型激励两种。
1、销售型激励，以完成销售额为唯一目的，以奖励返点为唯一手段，以增大经销商库存为最终结果，短期效果明显。
2、营销型激励，以完成销售额为最终目的（不是唯一目的），以市场的管理工作，市场基础投入、培训导购、终端建设、卖场活性化、现场促销、市场研究等为手段，以市场的良性健康发展为结果，长期效果显著。
3、销售型激励的主要内容
①台阶返利，根据市场的经销商实力，在分析经销商可能完成任务的基础上，合理安排渠道奖励额定的梯级。一般台阶返利要求营销人员对每个经销商的经营状况相当熟悉，这样的台阶设置才有吸引力，不至于经销商轻松易得或高不可攀。
②限期发货奖励，无论是哪个行业，经销商都喜欢月末最后几天打款发货。企业可以设置限期发货奖励，比如月度任务完成的越早，奖励额度越高，月末完成不给奖励。
③销售竞赛，把经销商分成不同的层级和阵营，针对不同层级设置不同的奖励方法。 ④福利奖励，与任务完成率与销售增长率挂钩。
⑤实物返利，经销商进货时，按一定比例赠送实物。不过经销商参与实物返利的促销时，企业最好设置不同的台阶，因为市场上不同经销商的实力差距较大。
⑥模糊返利，进货承诺给予现金或实物返利，但事先并不明确返利的形式和比例，到规定的期限后才公布。
⑦滞货配额，当某产品滞销时，要求经销商在进畅销货时，必须同时进一定比例的滞销货，以维持公司的整体业绩（方法在旺季使用且时间要短配额要小）
⑧新货配额，当有新品上市时，需求经销商在销售老产品的同时，必须按规定的量吃进新产品，以促进新产品的迅速上市（老品销售旺季用）
⑨阶段奖励（季度、年度）
4、营销型激励的主要类型
①针对消费者促销（企业的渠道费用投资于消费者）礼品促销、抽奖促销、以旧换新促销、会员促销、游戏促销、试用促销、联合促销、积点促销、降价促销、限期抢购促销等。 ②市场支持奖励金，将渠道奖励转变成给经销商的终端建设投入，区域广告投入或推广活动的投入。
③终端建设及后期维护投入，终端活性化评比、终端建设质量评比、终端后期维护评比、导购激励等。
④市场推广活动支持，户外推广、小区推广、家饰课堂、服务推广、现场秀活动、展台支持、家装设计师推广等
⑤人员支持，支持专职导购员或临时导购员或者给予导购员销售提成方面的支持。 ⑥广告投入，当地媒体、户外、车体、DM广告支持。
5、进度安排
在选定了促销方式之后，下一步就要完善活动程序与进度安排，包括活动需要物品、礼品、宣传品，活动期限如果是单纯的渠道销售型激励，环节较少只要定事、定人、定时、定考核。 ①如果是终端促销或渠道与终端一起联动的促销还要包括如下部分。
促销用品的样品展示，促销用品（如赠品、赠券）等的样品展示，专人负责终端促销用品的准备。
②对重点商品进行重点展示调整，针对促销主题对企业促销的项目商品进行重点展示，突出促销的卖场气氛（重点展示时应注意展示的形式与卖场的整体氛围相适应）。
③辅助饰品及POP安置到位，促销活动前对烘托卖场气氛的POP项目商品装饰品进行总体调整，以便其全部到位并调整至最佳。
④促销人员熟记促销政策。
⑤宣传措施，促销活动的信息只有传达给目标顾客，取得其影响后方可产生效果，宣传是整个促销活动及其重要的一环。
6、投入产出分析
①费用预算，所有可预见费用总和。
②效果预测，短期有哪些，后期有哪些。
③投入产出分析是否可行，促销活动结束后还要进行评估，是否达到预期效果达到或未达到的原因，本次促销的经验和不足是什么。
新品上市的第一个环节就是对经销商的说服教育工作，要达到经销商进货的目的，无非晓之以理，诱之以利。在新品推广的时候，渠道激励往往采取经销商新品推荐会加销售返利一起联运的策略。新品渠道激励政策可以从两方面入手，通过政策激励代理商（批发商），保障新品的网店覆盖率，通过政策激励分销商在终端网点有效出样率及出样位置。切记不要让广告代替促销更不要让促销去起到广告的目的，广告做多了其效果会打折，促销做多了其后果非常可怕。
第13篇：销售人员学习
经典之作
随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。
不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？
接下来我要送给在座各位一句话：
“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。 ※销售过程中销的是什么？ 答案：自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；
四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？
六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 ※销售过程中售的是什么？ 答案：观念
观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？
二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、
三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 ※买卖过程中买的是什么？ 答案：感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？ ※买卖过程中卖的是什么？ 答案：好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；
二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；
三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么？
答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？
一、你是谁？
二、你要跟我谈什么？
三、你谈的事情对我有什么好处？
四、如何证明你讲的是事实？
五、为什么我要跟你买？
六、为什么我要现在跟你买？
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？
你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？
当你说话时他心里在想，对我有什么处处？
假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？
如何证明你讲的是事实？
当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？
我明年买行不行？
所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。 照片描述：亚洲顶尖名师齐聚一堂
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
答案：你的服务能让客户感动
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？
一、让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？
三、服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步…… 一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……
任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！ 购买情绪曲线—---购买信号
（二）如果你准备做电话销售，你可知道你要准备那些和注意那些呢？
据统计 ８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有２０％的人才能达到电话高手。
流程图 ：
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。 A：打电话的准备
1.情绪的准备（颠峰状态）
2.形象的准备（对镜子微笑）
3.声音的准备：（清晰/动听/标准）
4.工具的准备：（三色笔黑 蓝 红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器） 成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．
B：打电话的五个细节和要点：
1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）
2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟
3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习
4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）
5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方 C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈 D：行销的核心理念:
爱上自己，爱上公司，爱上产品
１．每一通来电都是有钱的来电
２．电话是我们公司的公关形象代言人
３．想打好电话首先要有强烈的自信心
４．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子
５．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方
６．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中
７．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好
８．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他
９．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一
10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
E：电话中建立亲和力的八种方法：
1.赞美法则
2.语言文字同步
3.重复顾客讲的
4.使用顾客的口头禅话
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应) 8.幽默
F：预约电话：
（1）对客户的好处
（2）明确时间地点
（3）有什么人参加
（4）不要谈细节
G：用六个问题来设计我们的话术：
※每个人都应该有两套最完美的自我介绍
※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃
1.我是谁？
2.我要跟客户谈什么？
3.我谈的事情对客户有什么好处
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？
5.顾客为什么要买单？
6.顾客为什么要现在买单？
E：行销中专业用语说习惯用语：习惯用语：你的名字叫什么？
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。习惯用语：你错了，不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。 服务营销
（三）
服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务 >售后服务
服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）
服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。
服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。 A：顾客是什么？
1.顾客是我们企业的生命所在
2.顾客是创造财富的源泉
3.企业生存的基础
4.衣食行住的保障 B：服务的重要**
1.****使企业价值增加
2.优质服务具有经济的意义
3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向） C：服务的信念
服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的
a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳
b．我是一个提供服务的人.我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比
c．我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定
e．没有服务不了的客户，只有不会服务的人。《功心为上》
f．所有行业都是服务和人际关系
D：用心服务让客户感动的三种方法：
1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业
2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）
3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴 E：销售跟单短信服务法则：
1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）
2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写
3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发
4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你
5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息
6．备用短信：a．成长激励20条； b．祝福祈祷20条； c．客服售后10条（对公司比较有价值意义）
F：服务的五大好处：
1． 增加客户的满意度
2． 增加客户的回头率
3． 更多地了解客户过去的需求，现在的需求
4． 人际关系由量转变为质变
5． 拥有更多商机
G：抗拒点解除的七大步骤：
1．是否是决策者
2．耐心倾听完抗拒点
3．先认同客户的抗拒点
4．辨别真假抗拒点
5．锁定客户抗拒点
6．得到客户的承若
7．解除客户抗拒点 如：
锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?
取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?
反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?
第14篇：销售人员职业规划
销售人员职业规划范文
销售可以说是最广泛、最具有挑战性的，在市场高度开放的时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为老板本身就担当了销售人员的角色。
对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售的平均岗位进入壁垒较低。从事其他的人员——无论是从事技术性或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。
销售人员有非常明显的特点：稳定性差、压力大、出差应酬成为生活的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人员而言，虽然时间比较自由，但由于销售指标的压力，常常令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱，很长时间不能和朋友闲聊、聚会。当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了最高决策层外，多数企业中最容易产生高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。
随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始自己的方向。业务销售人员的出路何在?发展的通路是什么?
按照所从事的销售的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：方向
一、成为高级销售经理销售人员的成长，如果定位于一直从事销售，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从\"术\"的角度出发，不断改进和提升的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成选手。这一变化趋势主要体现在的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从\"术\"提升到\"道\"，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。
第15篇：销售人员管理制度
销售人员管理制度
一、本部门周工作六天，周日休息。
二、每上午8：00-9：00为各部门工作例会时间；所有销售人员必须参加，汇报工作进展情况，解决日常工作中出现的问题；驻外人员以电子邮件形式汇报前一天的工作情况；无理由迟到人员每月迟到一次扣罚壹拾元人民币；二次扣罚贰拾元人民币依次类推。
三、销售人员认真做好个人周、月工作计划和工作总结，并上交部门负责人；不执行人员公司将给予一次贰拾元人民币的相应处罚。
四、销售人员每天拜访客户时，要求进行工作记录，包括详细地址、电话、联系人及商谈内容等。
五、公司要求销售人员每天拜访客户数不得低于4家；公司根据业务员填写的工作日志进行不定期抽检，若发现有虚假填写三次行为者公司将予以辞退。
六、无条件服从部门领导管理，对公司制订的销售政策严格执行到位。
七、严格按照公司制订的价格出货，任何人无权私自降低价格，否则，因此造成的市场窜货、价格混乱等影响正常销售的不良后果将由处理人负完全责任。
八、销售人员因工作需要外出时，要注意公司及个人形象，不得随意接受客户的请吃、请玩，索要礼品等不利于工作开展的行为；
九、在销售过程中出现的问题个人不能解决的，要及时上报公司领导或部门负责人，集体研究对策；要有团队作战意识，任何人不得恶意或用
不正当手段呛抢客户订单，违反规定者上报公司，给予警告并处200元人民币的相应惩罚，严重者予以辞退。
十、严格遵守公司的财务管理制度，个人不得以任何借口侵占、挪用公司
货款；违反规定者上报公司处理，情节严重者公司予以辞退，并追究其法律责任。
十一、按月完成部门下达的月销售任务，连续二个月不能完成销售任务
量的60%，公司将给予警告，或予以辞退。
十二、销售人员完成个人年销售任务后，公司按个人年销售总额给予
0.5-1%销售奖励；
十三、销售人员所管辖区域内经销商不得发生恶意市场窜货、低价倾销
等一些不利于销售的行为，公司根据情节轻重程度给予相应的处罚，行为严重者扣除当月工资并辞退。
十四、销售人员不得在其他公司兼职，公司一经发现核实后，扣除当月
工资及提成，并予以辞退；
十五、销售人员离职后，不再享有已开发客户的后续销售业绩提成；十
六、销售人员办理离职手续，做完业务交接工作后的一个月内，公司
结清该销售员当前月的工资及提成；
十七、未经公司书面同意认可，销售人员在职期间，与经销商之间发生
的借款、借物及任何经济往来，均属于个人行为，公司不承当任何责任。
第16篇：销售人员自我鉴定
销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。下面是小编我为您准备的销售人员自我鉴定，欢迎参考，希望能对您有所帮助。销售人员自我鉴定一
加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。
其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。
其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。
目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。
两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
销售人员自我鉴定二在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：
1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。
5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。
在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没有时间参加集体活动的我，在这场运动会中心情异常兴奋，彩旗下的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化，内敛中透着自信与霸气，也许我平凡，我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡！在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。
销售人员自我鉴定三我于12月2日进入公司，根据公司的需要，目前就职于国际箱包城二期自营部。试用期间，我主要是在实体店负责箱包的销售，同时进一步学习网络销售，这使我从中体会到了箱包知识的丰富，箱包市场的复杂，箱包产业对于网络的广泛应用等等，使我对于目前的箱包产业产生了新的认识。
所以近期的工作中，我一直在积极、主动的学习知识，发现问题，并积极的配合公司的要求来展开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求，挖掘进货渠道，调整产品，总结思路培养老客户，降低采购成本，增加合作商家，提高销售等方面。通过分析交流总结经验，尽快制定采购标准，早日完成产品的调整，然后集中精力促进销售，培养品牌。
二期自营部成立不久，万事开头难，现在的自营部需要活跃思维，加强交流，分享集体智慧，群智经营。工作中简化流程，提高办事效率，然后逐步规范进销存的程序。我在此抛砖引玉，分享一些自己的想法。
对于实体店方面：一楼商品杂而不专，且缺乏价格优势，建议减少品类，主打流行热销品，暂时先模仿其他商家进货，并提高单品的摆货量，腰带方面，扩大价格区间，满足不同的价位需求。草编包整体进价相对较高，在不影响现有合作关系的前提下，适当的独立进货。我们可以尝试利用宜佳旺个区域的项目，广布销售终端，进行赊销，扩大销售。我希望尽快处理掉以前电子商务部的库存，回流资金。
对于网络方面：网络竞争越来越激烈，尽管如此，网络也必将成为各路商家必争之地，所以我们应该提高对网络的认识，加强网络的应用。以后的网络推广工作中要制定详细的计划，定时定量。促销活动和事件炒作要精心策划，有步骤的实施。利用网络打造品牌的过程中，我们可以发挥创意制造事件，炒作品牌；赋予文化，提升品牌。网销宝、直通车的竞价推广不适合我们目前的产品，建议暂时取消。我们可以再开一个淘宝店，作为试验店，大胆尝试。
此外，维护客户十分重要，我们应该有意识的通过实体和网络收集客户信息，利用客户信息，通过优质产品和服务留住客户，通过打造品牌提升客户认知度。
我希望在自己以后的工作中，与我们的团队一起打造出一个优秀的箱包品牌。发挥“高效、务实、精干、创新”的精神，利用公司的现有资源，打造一个宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的职业命运融入到企业的成长中，我相信伴随着公司的发展，自己也会取得进步，获得成绩。
在以后的工作中我会进一步严格要求自己，虚心向其他同事学习，进一步提高自己的工作能力，争取在各方面取得更大的进步，以期为公司的发展尽自己的一份力量。特此，希望上级领导批准转正。
第17篇：销售人员岗位责任制
销售人员岗位责任制
一、负责企业产品市场开发、调研、客源组织和产品销售工作。收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报经理审批后组织实施。
二、根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，提出销售计划编制原则、依据，分析市场，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，制定年度、月度的销售计划，报经理批准。
三、掌握国内外产品市场的动态，定期在经理主持下，分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，使销售计划顺利完成。
四、经常保持同用户的密切联系，主动征求用户对产品的意见。并同各用户建立长期稳定的良好协作关系。
五、提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案，准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析报告。
六、联系各经销商，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同和建议，并提出签约原则和价格标准。
七、定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报经理审批后组织实施。
八、掌握其它经销商的情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。
九、参加销售产品收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收工作，防止长期拖欠。
十、贯彻销售部管理制度、工作程序，并严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。
十一、用户信息、用户来电函等文件要分类归档保存。
十二、配合相关部门完成公司产品认证工作。
第18篇：IT销售人员工作计划
回顾2007年的销售，半年多的ＩＴ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先是完成了个人从食品行业向ＩＴ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2007年的成绩．并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展．2007年要在2007年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力．
开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户．相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战．天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面．现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位．在2007年继续延续和扩充2007年的人脉基础．在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长．『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有，IT销售人员工作计划，销售工作计划《IT销售人员工作计划》。 』
另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划．
主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．
第19篇：IT销售人员工作计划
回顾2007年的销售，半年多的ＩＴ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先是完成了个人从食品行业向ＩＴ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2007年的成绩．并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展．2007年要在2007年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力．
开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户．相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战．天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面．现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位．在2007年继续延续和扩充2007年的人脉基础．在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长．『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有。』
另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划．
主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．
第20篇：面试销售人员
前言：首先考虑做为一个销售人员应该具备的素质及能力。做销售主要就是利用嘴巴吃饭，手勤、
脑勤、嘴勤、脚勤，那么一个优秀的业务人员的关键素质是什么呢？
成功的动机——做销售要有足够的激情，有成功的欲望，你才会去朝着那个目标前进。
沟通能力——做销售最重要的就是要学会沟通，任何订单，任何合作都要沟通才能达成的。 洞察力——做销售要足够的细心，注意关察身边的一切事物，因为任何一个人都有可能是你的客户，
任何一件事都可能给你提供最全面的信息。
亲和力——销售行业每天接触不同的人，在面对这些初次见面的客人时，你要有足够的亲和力来夺
取别人的信任。
交际能力——交际能力是做销售的前提
学习能力——学习是做任何行业都必需的，在这个竞争的如此激烈的社会里，不学习就要被淘汰。
职业形象——一个业务人员出去了，你的形象就代表公司的形象
自信心——首先就要自己对自己有信心，对自己的产品有信心，你才能把信心带给别人。
针对以上问题下面是一些面试的试题
1、可不可以简单的自我介绍一下自己
A、可以看人的语言组织能力，及表达能力，同时第一次见面也能表现亲和力
2、你对我们有了解吗？你对灯饰行业了解多少？
3、你为什么选择销售行业呢？
4、你认为这份工作最重要的是什么？
A、考察心态及对这份工作的理解，热枕
5、我们为什么要雇请你？
A、看他的自信心和沉静
6、你平时是如何判断关键人物的？
A、看人的洞察力和亲和力
7、如何让客户听你的自我介绍？
A、看人的沟通能力
8、请讲一段你以前销售工作比较成功的销售经历
9、你认为一名优秀的销售人员应该具备哪些心理素质。
A、了解心态，对销售的见解
10、给你五分钟的时间简述一下你就某种商品的推销讲解情况。
A、看应变能力及处理能力，口才
11、如何击败竞争对手
12、你为什么来应聘这份工作
A、看看心态，很多人都三分钟的热情
13、请讲讲你遇到最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品？
A、考察处理能力
14、你觉得一个人购买某种产品主要原因是什么
A、购买产品的人首先是想获得产品的使用价值，满足自身的要求
15、你最典型的一个工作日是怎样安排的
A、一个真正优秀的销售员，一天的工作决对是有计划的
16、你认为自己有什么资格来胜任这份工作？
17、你认为良好的沟通关键是什么？
18、当努力工作一段时间后，却发现自己没有一点成绩你会怎么做？
A、看心态问题
19、请举一例子说明你曾经使某人做他不喜欢的事情？
20、如果你受到奖励，你有什么感想？
A、很多人，可能会去买车买房，去玩啊什么的。看人计划性，有思想人都会利用钱来挣钱
