沃尔玛实习报告
推荐第1篇：沃尔玛实习报告实习报告
一、实习目的：1亲身了解并感受沃尔玛的企业文化和工作氛围；
2在工作中，发现和弥补自己的不足，不断完善自我，适应社
会需求；
3通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的
实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的
知识。
二、实习时间：2012年3月 20日至 2012年5月5 日
三、实习地点：沃尔玛购物广场
四、实习部门：面包部
五、实习前言：90后的我们，叛逆而张扬个性，我们习惯了安逸，但同样渴望
着挑战自我。沃尔玛一个家喻户晓的连锁超市，一家雄据世界500强前列的知名企业。我们十分珍惜这次的实习机会，能够在沃尔玛这样的企业中用自己的劳动换取人生的成长，必将是人生中一段美好的回忆。
六、实习内容：
我于 2012 年3月20日进入厦门沃尔玛实习， 2012 年5 月 5 日圆满结束，持续 46天。很有幸地，我在沃尔玛开业的第一天来到这里工作。开业期间，人潮如海的场面我们仍然记忆犹新，这也充分说明了沃尔玛的影响力。在这 46天里，我主要在面包部工作。在员工的指导和主管的带领下很快熟悉了我的工作基本流程。这份看似简单的工作却也需要耐心和细心。在开始时由于粗心常出现不同的状况，在渐渐掌握了技巧、流程之后，我就比较能得心应手地工作了。
虽然这份工作与我的专业并没有什么关联，我依然要用积极的态度去完成这份工作，不能抱怨。因为抱怨是没有用的，我们应该乐观的看待事情，保持良好的心态面对每一天。从工作中，生活中发现美好。
在沃尔玛的这些日子有喜有悲，古人云：逝者如斯夫，不舍昼夜。而这其间的感受也如五味瓶般一应俱全。在每日紧张而又充实的工作环境中度过这短短的 46天，回首这46天的实习期，让我有着无限的感慨，同时也有着许多的收获。
七、实习总结
为期46 天的沃尔玛实习课程已结束，作为一名物流管理专业的学生在沃尔玛实习的过程中，我深知自己要学的东西有很多很多，而对一年后即将要踏入工作岗位又有太多的陌生和神秘。
通过这次实习，我对物流管理及沃尔玛零售业的一些基本的知识有了更深刻的了解。在工作中我体会到了，凡事不可能一成而就的，总是在不断的学习积累中成长的。我的工作内容很简单，是一些没有技术含量的活。我在这段时间里学到的都是些为人处世的道理，怎样把工作做好，如何让自己保持良好心态服务顾客。在此期间我学到了，不怨天尤人，积极面对；从基础做起，耐心对待；为人处世，要问心无愧；学习至上，不断用知识来充实自己；学会互相尊重，友好相处。
作为物流管理专业的学生，我们不止一次的学习和研究过沃尔玛的物流，而这次的实习使我有了一次深入了解沃尔玛物流的机会。
沃尔玛前总裁大卫·格拉斯曾经说过：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。” 物流配送
是沃尔玛经营非常重要也非常有特色的组成部分。
我查到了这样的相关资料：沃尔玛的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼（美国国防部），甚至超过了联邦航天局。全球4000多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。在沃尔玛的配送中心里，计算机掌控着一切。当商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量记录下来。一旦有商店提出要货的需求，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出标有商店代号的标签，贴到商品上。包装好的商品将直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达十几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把它们送到该去的地方。
沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴，都被物流系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置了几颗卫星来保证网络信息传递和共享。以至于各地的商场每销售出一件商品，总部的电脑都可以查询到相关信息，从而对各地分店数据进行分析研究，并以此做出准确的判断和决定。
先进的物流技术是为提高效益服务的，一旦物流技术的运用，在降低成本的同时，却因为商品的地域差异流失顾客和潜在顾客，对于商家来讲是巨大的损失。建议适当放宽分店的自主权，更为机动灵活的适应市场变化和需求。
总的来说，这46 天的实训期间，我学到了不少。这为我将来的工作打下了一个基础，我明确了在仅剩的一年里我该学习什么，如何学习。通过本次实习，我认识到平时努力学习理论知识运用到实际操作中是有一定差距的。着让我意识到在以后的学习过程中要不断充实自己，更加关注国际的物流环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识，努力提高业务责任和操作能力，真正做到学以致用。我会珍惜在学校的每一次的学习，而这样的实习学习更是值得我去珍惜。相信有了这一次实训经历，无论是今后的学习还是日后的工作，甚至是未来的生活，我都会更加清楚自己想要做什么，该做什么，该如何做，怎样才能做好。
选择实习，选择来沃尔玛，增添了一份人生的阅历，感受了一种别样文化。沃尔玛所取得的成就是举世瞩目的，我们学到了很多，无论是与人沟通交流的能力，还是为人处世的方式方法，我们在沃尔玛的影响下，度过了一个充实而有意义的实习。
感谢沃尔玛！感谢在我们实习过程中帮助过我们的人们！感谢在沃尔玛的日子里，我们记忆中的欢笑与泪水！
推荐第2篇：沃尔玛实习报告
沃尔玛实习报告
以前，沃尔玛对于我来说完全是一个陌生的概念，我甚至不知道世界上有沃尔玛这样一个大型的连锁超市，更不知道它在中国的情况。直到实训前夕，我才从为我们培训的工作人员口中对沃尔玛有了一定的了解。原来，沃尔玛是一家世界性的连锁企业，在全球共有两千多家分店，在中国已经有一百七十多家分店了，以营业额计算，它是全球最大的连锁公司。沃尔玛之所以有如此的成绩，关键在于其特有的文化和它周到健全的顾客服务理念，就我此次实习的所见所闻总结出以下五点。
（一）商场布局。长乐沃尔玛整幢建筑共有四层，沃尔玛从方便顾客购物的角度根据楼面布局将商场置于建筑的中间位置——第二层和第三层，并把入口设在第三层，出口设在第二层，而且商场里所有的商品全部摆放于主过道的两侧，顾客走在主过道上就能找到自己想要购买的商品所在的位置，这样一来，顾客只要从入口处进入商场就可以开始选购物品，待一路将三楼商品浏览过后由电梯通往二楼，然后到达二楼的主通道，待将二楼食品区的商品选购完后就可以直接到出口处收银台结账。这样的设计，既方便了顾客选购商品，又可以让顾客尽可能多的了解商场的商品，增加其购买欲，还免去了顾客推购物车劳累的烦恼，方便顾客的同时促进商场的商品出售。唯一美中不足的就是商场里的指路标不够明显，很多顾客找不到下楼的通道，以致频频询问商场的工作人员。
（二）顾客服务。就我个人购物经历来说，以前到超市购物从未遇到过哪一家超市入口和出口处有迎接、欢送顾客的迎宾人员。而在沃尔玛，每天在商场的入口处专门有一位工作人员在欢迎顾客的到来，并为顾客准备好购物车，逢人便面带微笑地说：“您好，欢迎光临！”同时，在出口处，也有专门的工作人员在欢送顾客：“您好，慢走，欢迎下次光临！”并且，商场内部的布置也非常的喜庆、独特。新年到了，沃尔玛在商场的入口处摆放着一棵“许愿树”，每一位光临的顾客都可以将自己的新年愿望写在卡片上挂到“许愿树”上，商场的各个地方都迎合虎年的到来摆放着各式各样喜庆的吉祥物，有大红福抱枕、小金虎，还有沃尔玛特有的毛绒公仔，等等，将商场的气氛营造得温馨、祥乐，让顾客感受到购物的舒适与快乐。沃尔玛不仅商场布置得很好，而且它对员工服务顾客也有很高的要求，沃尔玛员工手册里有这样两句话：一句是，顾客永远是对的。另一句是，如有疑问，请参照第一条。这就要求员工无论做什么工作、无论出现什么情况都要以顾客的意愿为最高准则。在沃尔玛工作的时候，我曾亲耳听有到顾客说：“在沃尔玛购物感觉就是好！”可见，沃尔玛的顾客服务做得真的很到位。
（三）商品管理。在沃尔玛，有严格的商品管理制度。首先，商品来源有质量保证。沃尔玛的商品全都选自于世界优秀的生产厂商，保证供货质量，因为它要对顾客负责。其次，沃尔玛商场里有许多的仓库用于堆放货物，以利于及时的
补充商品。沃尔玛每天都要做商品更新，有缺货、空货的马上补满，并且每天都及时更新特价商品和特惠信息，撤换促销商品堆头，真正做到把实惠让给顾客，让顾客挑选到自己满意又价格实惠的商品。
（四）宣传促销。在沃尔玛的商场里有专门的营销部负责做商品促销的宣传工作。在商场里，每天你都可以看到新的特惠宣传与产品降价信息，这样，可以让顾客及时的了解商品价格的动向，与其他超市做出比较，可以更好的选择商品。沃尔玛不仅在商场内有做宣传，在商场外和周围的乡镇也有宣传活动，如商品下乡。在本次实训期间，我有幸参与了长乐沃尔玛超市第一次的“年货送下乡”活动。沃尔玛将商场里的商品用专车送到罗联、潭头这两个乡镇进行销售，把年货送下乡，让顾客在家门口就能买到价廉质优的年货，在销售商品的同时做到宣传的工作。当时，前来选购商品的顾客真是络绎不绝啊，个个都满载而归。
（五）员工待遇。沃尔玛在员工福利、待遇这方面也做得非常周到。沃尔玛里的正式员工，公司有帮他们购买安全险、医保、社保等保险，意外事故还有赔偿，并为他们办理各项福利，有专门的福利卡，过节有礼品，生日有送蛋糕，新年还有红包。我们实习是从1月11日到2月12日，我和班上有几位同学是一月份生日，在我们开始工作的第三天早上，我们就分别收到主管给我们的一张印有我们各自名字和“生日快乐”等祝福语的小卡片，让我们在1月16日~17日这两天之内到面包房领取一份4号的小蛋糕，以表示沃尔玛对我们生日的祝福。收到那张卡片让我们感到意外与惊喜。虽然领到的是一份小小的蛋糕，但是它代表的是沃尔玛对我们的祝贺，让我过了一个不同寻常的生日，感觉好幸福。沃尔玛如此周到的员工服务，旨在保障员工的工作，调动他们的工作热情与工作积极性，把这份快乐与更好的服务带给顾客，让公司的服务做到更好。
沃尔玛有其独特的文化，如：三米微笑、日落原则，以及特有的销售理念，让商品销售与顾客服务做得日益完善，也使自己的业绩领跑于世界其他企业。作为商品销售行业，想要做得好做得成功，关键就在于从顾客的角度出发，严格的要求自己，让自己的工作做得更好更到位更完美，只要这样才能赢得顾客、赢得市场，创造更高的业绩！
推荐第3篇：沃尔玛实习报告
实习报 告 书 专 用 纸
1引言
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被 评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛中国获得2011年“卓越雇主—中国最适宜工作的公司”荣誉称号。
沃尔玛购物广场常州万达广场店，是沃尔玛继常州南大街分店后在常开设的第二家购物广场。这个位于万达广场地下一层、商场面积约7100平方米的超市，主营生鲜食品、服装、家电等，经营商品品种数量近3万种。 2实习概况
2.1实习时间：2月17日至3月20日
2.2实习地点：江苏省常州市新北区
2.3实习公司：沃尔玛购物广场常州万达广场店
2.4实习目的：通过实习了解企业营销情况，熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
3实习内容
我所实习的岗位是在人力资源部，刚开始是负责扫地、倒水、拿快递，几天后开始被分配上岗，主要的实习工作有招聘、日常人事变动的手续办理、考勤，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在我公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容：
3.1招聘
3.1.1简历筛选
沃尔玛常州万达广场店的招聘工作量比较大，一般通过人才网、58同城网以及赶集网发布招聘信息。此外我们的前台会设置简历箱，简历箱上会放置招
聘信息的卡片，这些都会放在前台醒目的为止。对于人员紧缺的时间段，还会去人才市场进行招聘。以上的方式发布的职位是营运前区的职位，至于后区的管理层的招聘时通过内部晋升的方式来找合适的人选。而简历筛选的标准与工作说明书是紧紧相扣的，例如学历、工作经验、行业等一些关键的要求，初步筛选出比较合适的简历，在进行下一步的甄选。
3.1.2电话面试
在初步筛选简历后，我们就会通过电话交谈来进一步筛选。进行电话交谈时，必须了解一些基本的问题。如期望的薪资水平、离职的原因、居住状况等。如果对方比较符合我们的要求就直接通知面试，如果对方的要求我们无法达到，那我们叫委婉的拒绝。
3.1.3面试
面试的地点在面谈室。应聘者会先被要求填写一份职位申请表，里面包裹对个人情况的了解，一些简单的问答题，还有表述题。在应聘者填写完后，交由HR经理，由经理给应聘者进行面试，最后又HR经理填写面试反馈表，做出是否录取的决定。
3.2日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工的新进入职、离职、请假等。在沃尔玛实习期间接触到了大部分的人事变动事务，主要为下列内容：
3.2.1入职
新晋员工入职前，会收到录取通知书。录取通知书上有写明员工所担任的职位、工资以及入职需要准备的材料。员工入职当天自备材料：录取通知书，一寸照片8张，工商银行的信用卡正面复印件，离职证明，户口本复印件，学历证明，结婚证复印件，健康证。如若有无法提供的，需要填写声明。在收集材料的同时，还要填写SOE确认书。在材料收集结束后，会将员工的资料录入系统，同时产生新员工的工号。在录入信息完成后，依照产生的工号为新员工制作工牌。
入职培训由专门负责培训的同时进行。培训的内容分别是公司的概况、工作时间、付薪日、试用期、考勤、假期、福利、《员工手册》内的内容等等。培训会按照培训模式上的一项一项说明，结束时，员工将在培训模式上签名。
首先是合同的制定，我们的劳动合同时需要盖上公章以及ＨＲ经理的签名。合同有固定的模式，只要填写合同期限、使用期限、所任职位以及薪资。然后需要进入系统进行合同的维护，将合同的信息录入进去。合同是一式两份，一份ＨＲ保留，一份由员工本人保留。
3.2.2离职
主动离职一般需要提前一星期，由员工向其主管提出，再有主管向ＨＲ提
出，有ＨＲ进行挽留面谈。由员工填写《离职交接清单》和《辞职报告》，按照《离职交接清单》上的说明，去各个部门签字，将工服还至行政处，最后将《员工手册》和工牌还给ＨＲ，有ＨＲ签字即可。
3.2.3请假
员工请假需要填写《假期申请单》，将假期申请单教至ＨＲ，由HR的同事在系统中录入请假薪资。员工可以先向主管说明请假原有，先休假，在回来当天将请假单及相关证名教至ＨＲ。
3.3考勤
每周一我们会将上一周的考勤报告打出来，将各部门的考勤报告定在一起，通知各部门主管来拿考勤报告。在各部门主管将考情送回的时候，要检查一下是不是所有的考情例外都有解释了，并由本人在考情例外后签名，如若有问题就退回重新解释。在考勤报告全数收回后，要在系统内进行修改。修改内容有考勤例外，调班表，加班工时，补休工时，以及小时工工时的添加。 4沃尔玛购物广场常州万达广场店存在的问题
4.1信心与危机并存
沃尔玛购物广场常州万达广场店员工的新酬并不高，是对员工劳动的打击，打击进取心。还给员工施加一种压力，要他们向前看，不能有找到立足之地的满足感。
4.2过于美国化
虽然沃尔玛努力的进行本土化改革，但还是存在着一些这方面的问题，在沃尔玛购物广场常州万达广场店，沃尔玛的经理为了职位晋升，不仅要求工作时间很长、核心员工工作小时要更长，还需要不停削减成本，而且经常被要求轮调以增加一些额外的职责。
4.3人才流失
员工不能长期的在沃尔玛购物广场常州万达广场店工作，每过一段时期，总有人辞职，这说明人才的流失比较严重，沃尔玛的人力资源有不足之处。 5对于沃尔玛购物广场常州万达广场店问题的解决措施
5.1打破部门评估的标准，建立以人为中心的跨部门评估体系原先每个部都有自己的部门经理，由各部门经理负责成员的绩效考评。但平时项目的研发并不一定是按照部门组织的，而是由各个部门的领导从各个部抽调适当的人员组成一个课题组，也就是成立了一个跨部门的临时团队，项目完成，这个团队也就消失了。由于全年沃尔玛购物广场常州万达广场店的项目可能有好几项同时进行，一个员工可能同时在几个课题组里面工作，导致部门经理不如课题组长了解自己部门员工的工作业绩，让部门经理给属下打分不合
理。
5.2在“业绩评价”的基础上可以附加“行为评价”
行为评价由领导、同事一起来对该员工的行为打分评价，比如可规定业绩分数占75%、行为分数占25%。除此之外还可以引入“自我评价”，此评价的结果作为主管评价的参考；或者引入“评估面谈”制度，发生在主管与员工之间就评估所做的讨论。
5.3注意与人力资源部门的合作
对于跨部门团队的绩效评估，项目经理要参与全过程。首先要与人力资源管理部门一起确定评估标准、设计评估系统，因为评分标准的准确性与公平性对评估的成败影响很大。如果出现严重偏差，会直接导致员工辞职和损害团队目标的实现。其次，要注意操作过程的“正确性”。 最后，及时恰当地把绩效评估结果反馈给员工，帮助员工分析其优缺点以及存在问题的原因，帮助员工改进工作绩效。人力资源管理部门要为经理提供培训，还要监督和评价评估系统，保证它们恰当地运用和实施。
5.4做好标准化工作
跨部门团队绩效考评时，涉及到很多部门和人员，沃尔玛购物广场常州万达广场店要做到对每个人一视同仁、客观公正，必须做好标准化工作。具体包括：考评目标标准化、考评程序标准化、组织标准化、方法和手段标准化。 6实习心得
2月17日入职以来，到现在已经有一个多月了，在这段时间里，我学到了跟多学校学不到的东西。做了很多看似很简单琐碎实际却没那么容易的事情，从这些小事中，看到了自己身上的不足，同时也得到了锻炼。总的来说，这段实习经历给了我很多不一样的体验，我想这将对我以后的职业发展有很大的影响。
6.1工作要细心、踏实、认真、负责，有自己的想法
HR的工作比较琐碎，但是在琐碎的事情都要用心去做，认真做好每个细节。就像我刚开始接触到人事资料整理的时候，只需要按照录取通知书上的一一收齐。但是有时候由于入职的人较多，我会为了省事就一起收，结果往往会漏掉一两样资料。在以后的工作中，就算人再多，我以为一个人一个人的收，这样也就再没有漏掉设个或那个。也让我明白了，心急吃不了热豆腐，任何一项工作都要细心、踏实地去完成。做事认真负责是一种态度，没有哪个公司愿意要一个没有责任心的员工。
还有就是在工作中要有自己的想法。也许是第一次到这么大的公司里实习，
很多东西都不懂，但是别人也没有义务在任何时候都接受我的提问。于是我需要有自己的想法，对于一件事应该自己先想想该怎么做，做出来大概会什么效果，可能会有哪些问题。这些都应该事先想一想。另外，对于提问也应该是有效率地提问，不要一遇到问题就问别人，可以把这些问题集中起来去问。如果一遇到提问就去问，不仅会经常打断别人，影响别人的工作，也会让自己失去了思考的空间。
6.2做事要有条理
作为HR的实习生，往往会同时接到很多工作。一开始，我会显得很不知所措，看到工作就做，一会儿做做这项，一会儿做做那项，最后往往会出现很多漏洞。渐渐的我明白了做事情需要有条理，在接到工作的那刻起，首先要做的是分清楚哪些事情是马上需要完成的，哪些可以缓一缓，这样不仅可以避免出错的几率，而且还可以提高自己工作的效率，让自己的时间得到最大的利用，也可以让自己对工作有一个更加清晰的认识。
6.3处理好与同事的关系，虚心向别人学习
在一个办公室里，和同事的关系很重要。一天24个小时，除了很父母相处意外，最多的时候就是和同事相处了。在实习的一个多月里面，我和同事们相处的十分融洽，在吃饭和休息的时候，我们都会互相交流大家感兴趣的话题，周末也会时常搞个活动，大家一起乐乐。这也是我这段实习的一个骄傲之处。
还有就是要学会想别人学习，作为一个实习生，即将离开校园，踏上工作岗位，有很多东西需要学习，而那些已经工作了的人，既然他能得到这份工作，就说明他有优于他人之处，需要我们去发现，学习。
以上就是我对自己这段时间实习做的一个总结，也算是为实习画上一个句号。在今后的日子里，我会有更多的东西需要去学习，而在沃尔玛的这段日子，将是我人生的一笔财富。
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暑期社会实践报告
一、实习目的
通过本次暑期实习，一方面为了认识沃尔玛这个企业的文化历史、经营模式及经营理念，一方面为了熟悉超市员工的工作事务，更重要的是为了体验社会，能够适当提升自己的能力，以及为自己的将来奠定一定的社会经验基础。
二、实习时间
2011年7月11日至8月11日
三、实习单位
西安市沃尔玛购物广场
四、实习岗位及负责事务
干货部门普通员工主要负责事务是整理仓库里的货物，整理卖场里货架上的各种干货商品，给各种干货商品打价签，布置卖场，看守酒柜，给商品打堆头，及时给空缺的货架或堆头处上货、补货，对商品进行盘点，登记残损商品和过期商品，向供货商退货。
五、实习主要内容
（一）实习单位简介
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。1988年3月1日，第一家沃尔玛购物广场在美国密苏里州的华盛顿开业。在中国，第一家沃尔玛购物广场于1996年在深圳罗湖区隆重开业，目前沃尔玛已在全国拥有81家购物广场。
沃尔玛购物广场西安雁塔路分店成立于2006年，包含活鲜、食品和传统百货，这种“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支，而且提供了一种独特的购物体验。
（二）实习具体过程
实习具体过程可以分成三个部分：
第一个阶段：2011年7月11日至7月21日，学习期阶段。这一阶段，我一边参加培训，一边工作。我尽量把学习到的知识马上运用到工作中去，遇到不懂的事情及时向老员工或上级领导咨询，大部分时间跟着老员工走，熟悉卖场上的货物摆放规则，这样使得我得到了一定的进步。
第二阶段：2011年7月22日到8月2日，成长阶段。这阶段我主要是试着能够独立地去完成一些事情，例如独自完成使用终端和打印设备标价签，向供货商退货等。每当有不明白时，我一般先自己琢磨一会，实在不会了，那就会向他人请教。
第三阶段：2011年8月3日到8月11日，相对成熟阶段。在这阶段，我一般都能自己独立完成本岗位上的好多事务了，而且工作效率也逐步提高了，上司和其他老员工都比较信任我，也都敢放手让我去做。
六、实习总结
通过这次在沃尔玛购物广场一个月的实习，我已从一个原本对超市工作迷糊 状态转向较为清晰的状态。首先，我了解到了沃尔玛公司的历史长廊，深深体会到了公司的人文历史及公司信仰。沃尔玛百货有限公司是在山姆·沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。 这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中, 成为沃尔玛独特的企业文化, 使沃尔玛更具竞争力。 沃尔玛百货有限公司是由以下的基本信仰所指导:尊重个人、服务顾客、追求卓越沃尔玛，被称为沃尔玛三项基本信仰。关于公司的文化有“日落原则”、“超越顾客的期望”、“三米微笑原则”、“天天平价”和“沃尔玛购物广场欢呼”。
沃尔玛购物广场欢呼
来一个W ------------------ W
来一个A ------------------ A
来一个L ------------------ L
我们一起扭一扭！
M ------------------------ M
A ------------------------ A
R ------------------------ R
T ------------------------ T
我们就是 ----------------- 沃尔玛
天天平价 ----------------- 沃尔玛
顾客第一 ----------------- 沃尔玛
沃尔玛,
沃尔玛,
向前进!
其次，我了解到了沃尔玛的经营模式以及经营理念。购物广场、山姆会员商店、社区店是其经营模式。“天天平价，始终如一”是其经营理念。沃尔玛始终坚持这样的观点：顾客才是真正的老板。
再次，我学会了使用终端和打印设备给商品打价签、查库存和销量；学会给商品打堆头，能做到迅速地找到各种干货商品的货架对应位置及其所在仓库位置；
能对商品进行正确的盘点；学会了登记残损商品和临期商品、知道如何处理其商品；还熟悉了向供货商退货的流程。
最后，我深深地体会到了沃尔玛注重员工诚信的重要程度。沃尔玛对违反诚信的员工的惩罚极其严厉，不得不让我佩服。
总之，这次实习使我受益匪浅，学到的许多知识不是在学校所能学到的。
(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了十几年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次暑期实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉，以及与自己相关知识的进一步学习加强。很多工作
都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。
(3)人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间、工作和生活，使我的许多目标变得清晰。我相信这次暑期实习或多或少会给我未来的发展提供一定的经验和基础，我也要感谢沃尔玛超市能给我这次机会。
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沃尔玛实习报告
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一、顶岗实习过程
（一）实习时间:2012年4.9-6.4
（二）实习单位:杭州西湖区古墩路沃尔玛2065店
（三）实习目的:充分感受和了解沃尔玛前五百强第一的企业文化和企业工作环境；提前感知社会人所充当的角色，深刻体会它的意义；身处于工作的环境中，感受到工作环境与学校环境之间的明显差异，收获自己的不足之处，找到适合自己快速提升的改进方案，以适应当下的环境；通过自己所学的专业知识，结合自己的工作经历，学会分析和解决问题。
二、顶岗实习中的工作任务
（一）主要部门/职务:前台/迎宾
（二）主要工作内容
1.三楼入口:为顾客和小朋友派发购物车篮、气球；喊欢迎词；提醒顾客出口和收银台都在四楼；提醒小朋友注意安全；为顾客带进来的商品做好标记（捆扎绿胶带）；清理周围的区域卫生，及时提醒保洁人员；注意存包柜处理。
2.四楼出入口:喊欢谢词；及时提醒顾客注意安全；迅速有效地处理EAS（报警器）；为顾客捆扎绿胶带；注意提醒顾客不能将宝宝车、购物篮带出沃尔玛；为顾客简单地打包商品、封贴封口；回收红色标签（小心注意大件商品）；会写退换货标签及登记
3.员工通道:查看小票及敲章；报警门响后的处理；查看是否有带工牌；不允许顾客员工通道入口进来；临时工牌的登记；报警器响后的处理
三、顶岗实习中我所取得的成绩与不足（工作中的犯错违规、完成事务中的不顺利）
（一）成绩:没有获得优秀实习生，也没有受到什么特别的表扬；不过令人比较欣慰的是，在我服务于他人的时候，不管是说了“欢迎光临，谢谢光临”，还是帮他们指路，帮他们作记号，简单打包，善意提醒.....或多或少大部分的顾客都会跟我说谢谢，或是给予迷人的微笑。当然也有不太礼貌的，甚至是粗鲁的一些人，经历多了，也就会开看的。
总结：没有最好的成绩。两个月其实很累，不过不也是坚持下来了，也收获了许多不曾了解的，经历了许多不曾接触的，这就是一笔财富。
（二）不足以及改进
1.做事情总是很被动，主动性较差
2.缺少热情和积极主动的一面。比如说，在喊欢谢词的时候，刚开始一段时间还是蛮有感觉的，但是到后来，尽管是在喊，但是一点也不激情了，死气沉沉的，给人一种很沉闷的感觉。时间长了就会带着一种完成任务的感觉，甚至是有些时候都不想去主动的去做事情，变得越来越懒散，提不起精神。
3.遇到有些事情，发现自己虽然可能是解决了，但是处理得还是很不到位，做事情放得不太开，太过胆怯。
4.在犹豫不决之前，合理的分析问题，解剖问题，以达到有效的解决问题。
5.动脑筋地去说话做事，要把话说得得体，事做得井井有条。
6.学会与他人交流，尤其是那些你不熟悉不了解的，善于沟通技巧。
四、对成绩与不足的自我分析
（一）粗略分析:马虎、毛手毛脚、腼腆、沟通、三分钟热度、不动脑子
（二）具体分析:为何会导致这些呢？
原因一习惯。想要改掉自己的一些常年积累下来的习惯很难，可是，生活不是一沉不变的，对自己，对生活多一份留意，不要想当然的习惯成自然，要时常注意自己，对自己负责。
原因二 不愿主动出击。很多事情不试试又怎能知道结果是什么，总是一味的逃避不是好方法，要始终怀抱一颗谈定的心去面对事物。
原因三 胆怯。不够自信，不够有勇气，总是往坏的地方去考虑。经常性的去锻炼自己的胆量。
五、顶岗实习对自己的感悟启发与新认识
与现处环境的截然不同:在学校我们所接触的知识都是书面上的理论意义，纵然有所了解，可真正实践过后，就会发现很多事情都不是想当然的。在学校里和在社会上的陌生环境是不一样的，你遇到的人，遇上的事都是全然不一的，你会碰到从未有过的棘手、难看、委屈...
沃尔玛企业文化的魅力: “企业的文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业就像一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。”松下新之助曾这样说。沃尔玛的文化就如树根一样紧扣着这个企业，比如说三项基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越。还有“日落原则”“三米微笑”等，这些文化在我们的生活中也同样受用。
工作中经历的酸甜苦辣:每天都受到工作的洗礼，品尝不同的咀嚼味道，感受不同的味蕾刺激。不管来自何种方式，尽情享受当下的一切，在经历中成长起来。有时候很累，难免会有满腹抱怨和牢骚，有时候心情莫名的好，干起活来别提有多带劲。坐公交车也是一种挑战，每天来来回回除了挤还是挤，消耗我们耐心和体力，我也懂，很多人也是每天这样过来的，更何况我们才仅仅两个月。从未经历过这样的拥挤，说不准不久的将来面临的也是这样快速的节奏。
六、我在顶岗实习中的收获
部门的实践体会心得:在宣布个自的部门时，一直祈祷千万不要被安排到前台，本以为可以松一口气了，没想到最后一个报到了我的名字。说实话我也不知道为什么那么排斥它，以至于不太喜欢，后来我选择了迎宾（隶属于前台部门）。或许是认为它应该比较轻松，可几天坐下来发现其实好累，一天到晚都是站，代班要是心情好，想起你的话，还会让休息一会，实在是廉价的劳动。可是你又能怎样呢，有轻松的活，但是绝大多数都是不轻松的，你要想正因为不轻松才能磨练更多，不是吗？是的，很多东西都是相互的，很多东西你都无法选择，除了坦然接受，你还能得到些什么。刚开始上班慌慌张张的，怕做不好，做错事，拿麦克风喊的时候很羞涩，一些事情处理起来毛毛躁躁的，总是手忙脚乱的。万事开头难，熟悉起来就不会这样了，没过几天，渐渐适应起来，感觉上手起来还不错，中途也被说过，但都不是很严厉的那种。日子不紧不慢的悄悄溜走，重复每日的工作，枯燥，盲目。时间久了，或许就是要考验我们的定力、耐力、毅力...生活，经得起时间考验，才行。耐得住，才可。
沃尔玛的经验与反思:之前也在亲戚家打过工，来到沃尔玛也算是短期工了，可
总有点不同，见到的人都是陌生的，也不会莫名的来关照你，现在所接触的环境是必须需要自己去建立，该适应的，该面对的，该独自的，该克服和解决的人与事已经由不得你愿不愿意。许多事情的事实就摆在眼前，无需探究些什么，学会适应，学会享受，同时也要会主动出击，动脑筋地说话做事，在犹豫不决之前，合理的分析问题，解剖问题，以达到有效的解决问题。学会同身边的人相处，友善地，热情地对待他人
推荐第6篇：石狮沃尔玛实习报告
石狮沃尔玛实习报告
09连锁经营管理 8号 庄冰冰
一.实习概况:
我于2010年9月9日进入石狮沃尔玛实习,到11月9日圆满结束,持续两个月.在这两个月里,我主要在前台负责收银工作,在员工指导和主管的带领下很快熟悉了收银的基本流程.凭着专业知识和之前对商场情况的掌握,能较好的完成每次任务.古人曰:逝者如斯夫,不舍昼夜.而这其间的感受也像五味瓶-酸甜苦辣咸一应俱全.在每日紧张而充实的工作环境中不觉间已经过了两个月的实习期,回首这两个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨.
二．实习总结：
作为一名在校学生的我来实习,我深知自己要学的东西有很多很多,而对即将要踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀信心和期待去迎接它.初来沃尔玛,我发现有种莫名的归属感,被这里所吸引.来到沃尔玛安排的岗位,我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距.而收银员这一岗位.它接触顾客比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会.
在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序.比如:1.对商场的商品要熟悉(查看是否有软硬标,是否被调换)2.看好真假币.3.
做好BOb和Lisa检查工作.4.上下岗的准备工作.5.散货处理(分为食超类,非食类,鲜食类)6.合理分篮,不得超过1.4m.
在这两个月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重,繁忙还是清闲,都需要用积极的态度去完成每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨.因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天.因为快乐的心态会使我们不觉工作的疲惫与乏味.一点一滴的学习积累,在很短的时间内我掌握了收银员应具备的各项业务技能.
后来有幸被主管调到三楼化妆品收银台(HBA)工作,闲瑕时跟促销员聊天了解了促销员的基本工作而且也知道了每个促销员所在的范围.在旁边偶尔也跟着听她们是怎样促销商品.也学到了很多对自己有用的美容,保养方法.虽然只有几次机会,但都跟她们聊得很开心.从中我知道了专柜是有\"自私的本本钱\"因为她们的商品较昂贵,是有资格摆在首位结帐的.
在工作中也有过失误,沃尔玛赏罚分明.自己也接受了指导.指导过后你就知道到底犯了什么错误,怎样去改进.使我对工作更有热情,不断进步.我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强.经过一段的磨练,终于感触到了\"吃得苦中苦,方位人上人\"这种令人心服口服的至理名言了.
三.实习体会:
这两个月的沃尔玛实习就像是进入社会的提前演练,不仅让我了解到了零售行业巨头沃尔玛,更让我明白了作为一名社会人需要什么
品质.沃尔玛强调分享,我就来分享一下我的所感所悟.
首先,沃尔玛的企业文化让我为之振奋.沃尔玛的宗旨\"天天平价\",沃尔玛通过直接与供应商谈判减少中间环节,大量配货,压低价格,以低于竞争对手的价格卖给消费者,支撑起了零售业巨头的优势.沃尔玛的原则:尊重个人,服务顾客,追求卓越.让员工和顾客觉得很有归属感.日落原则体现其效率高.三米微笑带来亲和力,让人享受服务.一个企业的优势文化可以为其打造良好的形象,吸引更多的合作者.其次,管理层的选拔.沃尔玛的管理层中有一部分是从基层员工做起,一步一步走到管理层.另外小部分从各自部门锻炼出来.这样做不仅可以了解基层员工状况还可以达到激励员工的目的.沃尔玛还设有专门的学习中心和培训室,员工在工作过程中必须进入学习中心学习知识参与考核直到合格为止.想提高自己得到晋升的员工还可接受培训学习.有了这样一个平台,整个员工的素质也会大大提高.
再说,员工的奖惩方式.就FE前台为例:先签前台指示单(4次后)-口指单(4次后)-书面指导(接受主管,人力资源部门会议指导)-决定日(1天放假)也等于是自动离职.其中犯错误拿单也要在沃尔玛一年后才会失效.而相反的前台会议和员工大会则是奖励的时候.员工大会在感受沃尔玛文化的同时,也分析了公司本月的状况和观看总部新来的视频.竞猜表演乐在其中.这种方式突破了中国庄重式的工会议形式,具有灵活性和创新性.让所有沃尔玛员工为之期待,抓住了员工的心.
在我看来,要用一个词来形容沃尔玛那就是科学.每一个细节都
被精细的估量过.从整个卖场的布局到一个堆头的摆放都在总部的科学估量过而变得严谨.自从\"我行我素\"小组到达石狮沃尔玛进行进一步改进,仓库的空间利用率提高,不再是之前来的有点混乱.实习总是要接触社会,会面对跟大学生完全不同的社会阶层,形形色色的人有不同的素养和思想.到新的部门,也是需要新的融入集体.快速的融入集体是我们所需要的.我们要找到敲门砖.这个敲门砖可以是老员工,员工指导甚至是店总.只要你有这个能力就可以赢得他人的关照和尊敬.
最后，总结一下自己。在还没去沃尔玛实习前，认为去实习可以知道很多东西。现在回想起来觉得当时自己很天真很幼稚。虽然沃尔玛利用了我们学生工低成本优势，但我们两个月也并不是无所获的。总的来说有以下几点:1.不要怨天尤人，应该以积极的态度对待你所在的岗位职责，以微笑服务顾客。2.让自己走出盲区，把自己定位于一个工作者而不再是在校学生.3.从基层做起，一步一个脚印，做到日落原则，保质保量的完成每天的工作.4.工作艰辛之余备感充实.，学会了感恩父母.5.学会互相尊重，和老员工感情深厚，友好相处.
四.实习建议:
1.对沃尔玛:(1)石狮沃尔玛应该严格培训和考核.对于我们这些短期的学生工三天就上岗,由于人力不够,有的甚至一天就上岗,效率不高,出错率高,服务质量也不高.而服务质量,无疑是企业核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量能为顾客留下深刻的印象和倍感荣誉,有利于树立企业的品牌和形象.(2)石狮沃尔玛应该
加强信息系统管理和保密的力度。经常会出现订货后又来退货现象。
（3）石狮沃尔玛经常出现商品扫描价格与标价蓝白条码不合，顾客经常抱怨,应加强这一方面工作。（4）石狮沃尔玛应充分利用好资源（人力，物力）例如：现象一：广播成为专门为呼叫清洁公司人员和放歌工具。广播是一种很好的宣传方式。可以提供最新的彩页信息和优惠资讯——这是消费者所关注的重点。现象二：前台收银员比顾客还多。由于前台主管没有合理的排班或者没有事先预计一下人流量而造成人员过多的浪费。结果多余的人员基本上是被安排到清洁工作去了。（5）我行我素有时太过注重表面工作，而没有实地考察过。比如：三楼本来设有迎宾人员和化妆品专柜收银员两名，结果整改后变成迎宾员兼任收银员工作。手忙脚乱。而且迎宾员对收银的操作流程不太熟悉。
2.对学校：希望实习期限能长一点，住宿那些问题要处理好。
3.对自己： (1)加强自身的德,育,智,体等方面的锻炼.提高个人整体素质.(2)多感受一下企业文化和风土人情,开阔视野.(3)团结团队,真正做到为他人着想,多给别人微笑和赞美.(4)加强专业知识,培养自己成为一专多能型人才.
五.致谢:
在这两个月里,对我个人来讲有很重要的意义,从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够勇敢的面对困难和压力,我很感谢学校和沃尔玛给予我的这次机会,每个人都应怀着一颗感恩的心感谢在沃尔玛工作的同事们,教练们.最后,希望毕业后每个人都能在自己的工
作岗位上实现自己的人生价值.
推荐第7篇：沃尔玛购物广场实习报告
沃尔玛购物广场实习报告
实习地点：
沃尔玛购物广场大观商业城店
实习时间：
2010.7.6—2010.8.24
实习目的：
亲身了解并感受沃尔玛的企业文化和工作氛围；
在工作中，发现和弥补自己的不足，不断完善自我，适应社会需求；
通过专业知识，结合自己的工作经历，有所思，有所想，有所感悟，分析问题并解决问题。
实习部门：
熟食部：为顾客提供优质的食品，营造轻松愉快的购物氛围。
实习感想及体会：
1、两个月，我心中的沃尔玛。
时间回到两个月前······
上班第一天的培训让我感到厌倦，无休止的开会和培训，让我身心麻木。到了12号正式上岗到部门的时候，才发现原来是蛮期待的。
那一天当我站在熟食部前面的时候，我知道，我的两个月就将在此度过。第一天，认识团队中的那一个老喜欢叫我“那一个家伙”的。就是从那天开始，我隐隐感觉到，我在这个团队中将不会寂寞，因为有那么一个乐观开朗的家伙的存在。
在以后的工作中我慢慢认识团队中的其他人，我开始融入团队中去。两个月后的今天，我突然发现，我已是深深的融入到他们中，离开，变成了一个艰难的决定。
时间回到了今天······
当我坐在电脑前面敲着键盘想记录着这两个月来发生的事时，才发现原来有太多的东西难以用言语来表达，只能从自己对沃尔玛的记忆写起。
沃尔玛，从我第一天踏入它时，就隐隐感觉到它和其它企业的不同，从物到人，都能感觉其中差异。 计划—“店中店计划”的责任到人
进入沃尔玛的那一天就被“店中店”的管理方式所震撼。它让我第一想到的是张瑞敏的海尔中国，同样的管理模式让我们不得不对先进的管理进行永无休止的探索。沃尔玛其设立部门“店中店计划”是为了加强对有保质期商品的定期检查，已达到了解商品临近过期状况和数量的追踪。 人—一群不同的人
沃尔玛的那一群人，他们是沃尔玛的自己人，他们把沃尔玛当成了自己的店，自己的家。当每天晨曦升起时，他们为了属于自己的事业而努力工作。就这样，他们在自己的梦中开始了自己的事业。也就是在他们的不懈奋斗，才有了今天的成就。山姆·沃尔顿说得好，“在我们的工作中有75%是关于人的工作！是关于我们这些在商场和配送中心的优秀同事。” 文化—独特的企业文化
沃尔玛之所以有它的店，它的人，就是因为有自己独特的企业文化。尊重个人、服务顾客、追求卓越，三大信仰支撑着大地巨子前行的每一步。在现代社会，一个企业要成功是离不开它的文化底蕴，而沃尔玛就是做到这一点，以自己深厚的文化底蕴支撑着这个商业帝国的运转。
2、在实践中体会到的。
在实习过程中，企业它让我们能去了解社会，了解生活，在冥冥中去感受、去凝听。生活就是这样，它在你原先进入社会的一刹那，就把那原本属于你的生活技能通通一股陇地倾倒给你，它想要的是每一个生活中的人去用心寻找。用心，不止是沃尔玛人每天所强调的，更是社会这本大书每天对我们的要求。
人事大公司学的是做事，但更重要的是去做人。人事是我们做人用心的一个方面，但却是重要的一环。我们在工作中面对我们的同事，我们要处理好与他们的关系，才有可能去处理好日常事物。其实这些都需要技巧。首先，我们应该尊重他人，我们只有尊重他人，才能赢得他们的信任，只有建立好关系，才能得到他们帮助。在工作中，我们必须和我们的同事多沟通，才能使我们的工作做得更好，这也就是沃尔玛所强调的团队精神的一部分！在沃尔玛，其强调的是一群人，一个团队，它想要的是每一个人在每天的工作中都有所进步，所以，适应它，处理好人事是我们的生存法制。其次，我们要培养我们自己，树立起自己良好的形象，这也是我们处理好人事的关键。我们的形象，关系到他人对我们的评价、对我们的印象、更重要的是对我们的肯定。我们只有具备优秀的品格，才能树立起自己良好的形象，才能用我们人格魅力去感染他人，去帮助他人。再之，在沃尔玛，不是公司或者某位教练刻意去培养你，要明白，是要我们自己去培养自己。教练们只是在我们茫然时出来帮我们指明方向而已。 制度在越大的公司，它就必须有越严谨的办事规定，大公司它必须要以制度来管人。其实，当我们用心就可以发现，当公司规模上达到某一程度时，仅仅是靠人管人已经是不行了。沃尔玛告诉我们，面对每天堆积如山的货物，如果没有制度在约束，在规范，很难做到现在的井然有序。对于货物的何时进仓、何时出仓、何时上货架，何时下货架都做了明确的要求。当我们不是按照这样的规定去做的时候，我们会发现，原来事情是如此的难以继续。 细心是不管你从事那一门工作所必须持有的。在一个越有规模的公司，你的一举一动，都将决定你的前程。有时工作中的每一个无意的小动作都可以把你的前程毁了。在实习的那段时间里，我是用出错才总结出这个经验的所以有点遗憾。当那一次出错时，主管亲切的向我走来，向我讲解公司的政策，指出我工作中的错误，让我明白，虽然这是不经意的却是关系到沃尔玛的企业建设，让我明白自己的错误带给沃尔玛的损失，更让我明白以后工作是多么需要细心。在沃尔玛，每一件事都需要我们去认真面对，所以缺乏细心，也将使我们在工作中难以有所收获。
脚印什么事都是一个量变到质变的过程，一天一个脚印，踏踏实实的做事，相信属于你的那一天离你不遥远。在沃尔玛的这段日子里，从最初的什么都不会到最后很幸运的被评为“营运最佳实习生”，期间，我明白什么事都得从小做起，从点滴开始，每天一个脚印，到最后方能到达你的目的地。就像我去我们的部门那头几天，面对着上千种商品，我毫无头绪，不知道今天我要去做什么，我该去做什么，我要怎么去做。但慢慢的，在同事的帮助下，我开始明白今天我要去做什么，要怎样去做。他们让我懂得每一件事都有一个过程，所以，成长，其实就是积累，谁也不可能一夜长大。 明天明天有属于自己的事情，今天自己就必须把今天的事情找出来完成它。山姆的“日落原则”很好的教会我们这一点。今天的事情今天就做，明天，我们还有许多不确定因素在里面。就像每天都需要做的“damage”，今天如果没做，那明天我们面对的将是堆积如山的损坏商品，那将对我们的商场正常运行产生严重影响。
实习总结：
通过此次的沃尔玛实习，让我更进一步去了解一家世界500强企业的成功之处，让我更好去培养自己。在此次的实习中，我见到了沃尔玛的成功营运方式，但也见到沃尔玛的商人性质。在沃尔玛中国，其核心价值理念已经不在是“天天平价”而已悄悄的转换为“天天省钱”。在沃尔玛，他的商品在同类市场中并不是最便宜的，其只是提供一个比较实惠的价格给于消费者。在沃尔玛中国，他的进步在于很快的融入到本地社会中去，这也是它做零售业的成功之处，但其在融入这个国度的时候也在潜移默化中丧失自己的核心价值体系——让利于每一位顾客。相信，如果沃尔玛中国不改变这种事实趋势的话，在可预见的将来，沃尔玛中国将失去它的竞争优势，最后将会被中国这个大市场所淘汰。
姓名：XXX
日期：2010-8-28
推荐第8篇：沃尔玛超市实习报告
沃尔玛超市实习报告
前言万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在沃尔玛超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。
一、实习目的
通过认识实习，加强理论学习与实际的结合，验证和巩固充实所学理论知识，加深对相关内容的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社会对本专业的需要。培养独立进行资料收集和解决问题的能力，并开阔眼界及思路，为今后步入社会积累经验。
二、实习时间
2008年2月1日至2006年2月18日
三、实习地点
长春市沃尔玛购物广场（前进大街店）
四、实习内容
俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：
1、我决不破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们沃尔玛超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边，同样不可以闲谈；还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
2、不管是谁，随喊随到。
在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期
一、星期
二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们沃尔玛超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来
的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！
3、如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的，也学到了很多的东西。
五、总结
这次实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们以后能在社会上立足增添了一块基石。我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
推荐第9篇：寒假在沃尔玛实习报告
寒假在沃尔玛实习报告
实习时间：20
12、
12、28——20
13、
3、1
实习目的：为了让我们提前接触社会，认识自己不足并加以改善。还有就是提升自己的处事能力，得到实习期间的学分。
实习地点：绵阳市沃尔玛购物广场
实习内容：在沃尔玛前台部门负责收银工作。
实习感想：寒假，漫长的两个月。在校方的精心安排下，我们光荣的进入了世界五百强之首的美企沃尔玛，在这个和谐有爱的大家庭里我感受到了沃尔玛浓厚的企业文化，在沃尔玛里，我从事的是前台工作，也就是一名收银员，作为一名收银员，我能感受到在这样一个大企业里作为最低层员工的压力，做服务行业的员工要比其他任何职位的人都要承受更多，每天都会遇到各种形形色色的人，他们也有自己的生活压力，作为每天都要与他们直接接触的人，所以我们必须要学会忍受，也许他们会把我们当做生活的发泄桶，在我们为他们服务的过程中，如果稍微有点让他们不满，也许我们就要承受被顾客欺负的压力，这种时候更是考验我们的耐性的时候，就算心里不服气也必须强忍怒火面带微笑，顾客永远都是对的，这就是我们要遵循的宗旨。所以，首先我们要学会的就是忍耐，就算平时有多大的脾气有多大的委屈都只能自己咽进肚子，如果连这么一点忍耐都不能做到的话，以后还能做什么大事？在沃尔玛实习了两个月，就像是一场进入社会的提
前演练，在这里的学习中，我了解到了作为一名社会人我们应该具备什么样的品质。通过这次暑假实践让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作热情。第二是工作态度，在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。但我毕竟是一名学生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注社会的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。
作为世界五百强排行前三的大企业，沃尔玛为什么能在全世界的范围内取得如此大的成功呢？首先我觉得，沃尔玛的销售理念就是“天天平价”，在这样一种服务大众，让顾客满意让企业获益的理念下必然会得到众多消费者的青睐，他们只所以会选择沃尔玛也说明了沃尔玛确实能实现便民服务，能使众多消费者满意让他们在沃尔玛里面买到物美价廉的商品。其次，沃尔玛坚持“顾客就是上帝”的服务态度，在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务，沃尔玛想尽了一切办法，沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则，正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。这也是我们在工作时候要做到的。再次，沃尔玛坚持“每天追求卓越”企业精神，“每天追求卓越”的企业精神。对于沃尔玛商店经理来说，他们每周至少要到周围其它商店10
次以上，看看自己的商品价格是不是最低，看看竞争对手有哪些长处值得学习，丝毫不敢懈怠。沃尔玛正是靠着它的超时代的企业文化，来建造新世纪的零售王国。最后，沃尔玛之所以能够得到很多员工的支持，也是因为沃尔玛尊重每一位员工。尊重个人，这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。在实习过程中尊重个人我这点深有体会，我从事收银工作，在培训的时候我就有疑问，如果长短款怎么办？特别是短款会不会让我们赔偿。在后边了解到沃尔玛在700元以下是不会让员工赔偿，这点让我放心不少，在工作时会也放心下来能好好工作。其他一般的公司在公司财产问题上要么扣员工工资赔偿，么有很严厉的什么处分警告，而沃尔玛在出现问题时候只有一张作为记录的签单给员工签字确认。
在沃尔玛实习了2月，在这世界龙头零售商卖场里，我们感受到它悠久的历史，它的文化和知识。在实习期间，我们深刻体会到了管理层中“倒金字塔”理论，高层的领导，从不摆架子，我们也不用以职位称呼，我们对工作的生疏，导致了我们在工作中犯了许多错误，可是主管从不严厉的批评我们，而是耐心的教导，老员工对我们更是照顾有加，在工作中让我们感受到无限的
乐趣 。书本上教会了我们知识，实习让我们真正的体会，收益了这些知识，在各 自的岗位上，我们恪守己任，懂得“规矩” ，成就了自己的“方圆”“不断的播种，耕耘着一份收获” 。 。我们用自己的劳动，实现自己的价值，收获的也不只是金钱！员工是沃尔玛宝贵的资源，所以我们是宝贵的，我们的人力资源，带给了企业财富，同时也带给了自己宝贵的“财富” ，实现自己的价值，才能真正的证明自己存在的意义。我们很高兴，此次能去沃尔玛实习，沃尔玛的口号是振奋人心的，激励这我们认真对待工作，若工作中存在着懈怠，困倦，我们的口号则召唤着我们打起精神来， “辉煌成就” ，辉煌的不仅是沃尔玛，辉煌着的还有创造辉煌的沃尔玛员工，我们见到了沃尔玛的强大，我们感受到这强大背后涌动 着的力量，这就是沃尔玛的员工。在进入沃尔玛的员工通道里，我们每天都能看到很多励志的标语，这也是激发着每一位员工能坚持自己所选择的，能在自己的岗位上发光发热做出自己坚持的事业。
在沃尔玛的实习中，我也从很多消费者口中听到关于沃尔玛的不足的地方，他们愿意说出来就说明他们对这个企业的足够信任。希望在听取了顾客的反映下有所改善，并且能越来越好。很多消费者反应沃尔玛里的扫描机不够透明化，在结账扫价的时候只有收银员才能看到商品的价格，而顾客却看不到，只能看最后开出的发票，如果在扫描的过程中有什么不对的地方顾客根本不会知道，看了发票知道后又去服务台很耽误大家的工夫和精
力，属于一种时间的浪费对消费者来说。还有很多时候消费者反映沃尔玛货架上商品的价格和扫描机扫出来的价格不相符，很多时候都是扫出来的价格比货架上标的价格高出一些，所以有时候会让顾客觉得沃尔玛有欺骗消费者的嫌疑。沃尔玛在竭诚为顾客服务的时候总还是会出现些不足的地方。作为在沃尔玛工作了两个月的临时员工，我也很希望沃尔玛能够改善一些消费者提出来的不足，一直走在世界五百强之前，成为一个永远屹立的不老企业。
通过这次寒假实习，我第一次真正的体验了生活，更我学会了如何生活，理解了生活的真正含义。在这两个月的社会实践中我受益匪浅。这次实习让我第一次接触了大企业的文化，企业的文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业象一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。在沃尔玛的两个月里，我们就已经提前进入了社会，了解了该怎样与他人相处，了解了该怎样与上级处好关系，同时也知道了要想在一个企业里求发展求上进，就必须要了解这个企业的文化，然后要学着爱这个企业，只有你把自己的身心全部付出给这个企业才可以得到这个企业的认可，才可以在这个企业里生存下来并很好的发展下去。还要学会忍耐，因为我们要知道我们所做的一切都是有价值的，哪怕是所受到的委屈都将是人生中一笔巨大的财富。
推荐第10篇：沃尔玛收货部实习报告
沃 尔 玛 收 货 部 毕 业 实习报 告
专 业：物流管理班 级：学 号：姓 名：王琳 34091 26
一、实习目的
通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流、仓储、营销以及管理等相关知识，使在学校学到的计算机应用、数据库、物流及经济管理等理论知识与实践相结合，在实践中提高自己的专业知识能力和自我学习、自我提升的能力，积累经验，为以后步入社会打下坚实的基础。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务 实习时间：2011年12月9日——2012年3月9日
实习单位：西安市沃尔玛曲江新店（#2417）
实习岗位与负责事务：收货部员工（收货员）收货部具体职能如下：
1、收货与单据处理
A、收货与放行是收货部员工最基本的工作职能，主要包括DSD收货、DC货柜收货、促销品收货、设备与自用品的收货、大单出货、索赔退货、维修商品的放行、家电送货商品的放行等。
B、所有收货单据的审核、整理、分类，并交至票据办公室存档。
2、区域整理：保持所管辖区域的清洁、整齐、安全并达到公司标准。
3、设备的维护和保养：收货部的设备需爱惜使用，保持清洁并定期检修、保养以保证设备的正常使用。
三、实习主要内容
（一）、实习单位简介
沃尔玛总部位于美国本顿维尔，是山姆·沃尔顿（1918-1992）创立的。1996年8月12日在中国深圳开设第一家店，今日沃尔玛已遍及全球16个国家，是全球十大零售公司之首，《财富五百强》公司，并荣获《财富500》全美最受赞赏公司。
其经营理念是:诚信经营、省钱省心好生活（save money，live better）、可持续发展 企业文化主要归于三大信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越
沃尔玛的五项承诺：保持库存、标价正确、展示价值、快速收银、培训员工
（二）、实习具体内容
1、参加员工入职培训
首先要掌握商场公共知识，包括部门号及分区号、收货部的主要职能、相关设备的使用、安全与损耗、安全代码、紧急情况处理程序等等。
2、REC基础知识
（1）、PI：系统现货又称永久库存，是指在SMART系统中记录的商品数量，其影响着商品的销售、订货、后仓整理等工作。
（2）、订单介绍：订单是供应商向各分销中心和商店送货所必须具备的主要文件之一，它是系统自动生成或总部的采购部制定并传送给供应商，供应商凭订单所指定的商品类型和数量向各分店或配销中心送货。
（3）、保质期、N.O.F商品、钥匙管理、卡板管理、黄线原则等
3、收货基础流程
接受供应商预约并接待供应商→审核订单或发票资料→收货→商品系统登录→收货定案
A、收货部要求所有供应商预先提前24小时进行预约，以方便收货部合理安排人手和调控收货时间；
B、鲜食称重供应商可以不必每天进行预约，但必须要求供应商每天按事先与收货部约定的
时间准时送货；
C、收货资料的审核标准：供应商直送商店的单据审核完整的订单应提供给供应商最全面的
订购信息，包括订单类型及送货方式、生效期和取消日期、各商店订购商店的数量、名称、规格、条形码以及订单的财务结款方式等。
D、配送中心送货商店的单据审核完整的DC货柜资料包括发票首页、手工发货单（如有）、
卫检证（如有），根据来货商品的类型而决定。
E、商品系统登录
“订单”下登录：用于DSD商品收货、索赔冲账、给DC送货的烟/盐、给DC送的自用品 “发票”下登录：用于DC发票、不可扫描自用品
“索赔”下登录：用于不同合资公司之间转运、同一合资公司不同地区商店之间的本地订单收货、DC发送给商店销售的免费商品
“转运”下登录:用于同一合资公司之间转运的商品收货
F、系统路径：手提终端→后仓作业→登录商品
4、DSD扫描商品的收货实操
首先，接收供应商提前24小时来电预约，来货后，接待供应商并确认是否在规定的预约时间内送货，确认无误后开始审单收货，单据审核标准包括：
（1） 送货资料是否齐全，如订单、送货单、卫检证等；
（2） 供应商订单首末页是否齐全、订单是否清晰完整；
（3） 供应商是否在取消日期之前送货，若超过其取消日期以后送货需事先取得采购部同
意后并在系统中作延期处理，否则有权拒收此批商品；
（4） 核查订单是否为本店的订单，订单类型是否为0
7、
17、37类订单，0
3、33订单为
DC专用订单；
（5） 在审单时需在订单号、订单类型、取消日、店号、末页上划圈以作标注。
在单据审完并无误后，方可收货。收货时用RF枪登录系统，进入SMART系统，选择手提终端→后仓作业→登录商品，然后根据部门号输入对应的分区号，光标自动下移，这是DSD的收货，所以将光标指向PO处，输入订单号，按enter键（如果订单为第二次或以上送货，系统会提示该订单已为第几次送货，是否继续，按Y继续），之后输入2+enter，1+enter,1+enter,0+enter，显示收据号，将产生的收据号写在订单首页空白处并签字，然后按F9，在“输入货商号”处键入七个1，之后再按两次F9，进入收货状态。按照订单上的商品一次收取，先扫描商品条码，核对订单上的规格、包装数量和实际的商品是否一致，检查商品的生产日期、保质期，检查商品的包装是否完好，按照订单上的数量去点数，收货数量不可以大于订单数量，即不可以超订单收货，之后把数量输入手提终端上，按enter确认，继续收下一个商品。订单上的商品全收完并录入系统后，按F
7、F8翻页核查送货单，核查无误后，按F3退出，在送货单上写下收据号并签字，如果送货单上有改过的痕迹，双方要在改动处签字确认，之后一连给供应商，一连（有供应商公司章印的）收货部存根，和对应的订单订在一起，方便存档。冷链商品必须先测温，其中冷藏类如酸奶、火腿等温度是10℃以下，冷冻类如汤圆、饺子、鱼丸等达标温度是-8℃以下，冰淇淋是-12℃以下，在达到标准温度控制后方可收货，并需在冷链管理登记本上登记，方便以后查找。
需要注意的是，在收货时，扫描完商品条码，核查商品实际信息与订单是否一致时，一定要在商品条码、规格及店号处划圈标注，以免AP或老板挑战，而且可以避免出错，例如把别家店的东西收进来。
处理完的订单放在收货部办公室未定案的一栏中，之后进行的就是核单定案，打印收货最终报告，之后上下午班的同事要去UPC票据办取报告，并在22:30下班之前将报告核对完
交于UPC存档，并注明例外（如有）。这基本上就是处理DSD收货的全部工作流程。
在沃尔玛购物广场，大多接触的都是DSD扫描商品的收货，具体操作和流程如上所述，其他类型货物的接收与DSD收货略有不同，我在这就不详述了。
四、实习总结与建议
目前为止，我在沃尔玛曲江店已经实习将近三个月，刚开始，对超市物流、营销等都不了解，通过在收货部的学习、实操，和供应商的沟通交流，再加上几个月来的所见，使我对超市物流、仓储及管理相关知识有了一定的了解和熟悉。实习期间，我觉得收获还是挺大的，对即将步入社会的我来说，在沃尔玛的实习是我觉得最有感触的，不仅在它的文化，更在于它的经营理念。在收货部，我不仅学会了基本的收货技能，也看到了沃尔玛严格的管理制度，和对供应商的管理，看到了管理层对员工的关心，这也许就是沃尔玛之所以能成为全球十大零售公司之首的关键所在，即：员工是沃尔玛最大的财富。
刚开始去的时候，沃尔玛内部只有空荡荡的货架，有时还会出现漏水，电话不通等状况，而现在，经过所有员工及河南信阳店志愿人员的共同努力，沃尔玛曲江店终于在2011年1月18日隆重开业，大家都很开心，更加努力地工作。因为开店之前所有人都很累，都加班，沃尔玛管理层对表现优秀的员工提出表扬并颁发Great Job，累积五个后，可以到总经办兑换成100现金，这一政策吸引着所有人，我也得到了一张，由店长亲自颁发，觉得很欣慰。而且我觉得沃尔玛不同于其他连锁超市最大的一点在于，它有它独到的cheer，只要喊出这口号，都知道是沃尔玛的人，我亲身体验过，感觉喊了之后精神振奋，干多少活都不觉得累。
现在新店已经开了有一段时间，我也基本掌握了收货部的一些工作，自我感觉也熟练了，刚开始也只是会基本的DSD扫描商品的收货，现在不仅学会鲜食的收货、退货索赔、大单出货、本地订单出货、JDE订单的在线收货，也学会了其他一些例外事件的处理，比如：空号的重新利用等。人难免犯错，在收货部最需要的就是细心，有时候会感到心有余而力不足，明明已经很小心了，却还会出错，小到给同事带来不必要的麻烦，大到给公司造成不必要的损失，但是我相信熟能生巧，现在对于我来说，工作中在保证质量的同时，还要有效率，还有点难度，让时间来证明，我会使两者达到一个平衡点。
由于员工不够，我有时候还会被派到卖场或仓库帮忙。在卖场，我帮忙理货、补货，理货无非是把一些散乱的商品摆放整齐，给顾客留下好印象，至于补货这块，和之前在华润万家实习时所看到的比较，我觉得沃尔玛这做的是比较好的，因为它的商品在货架上方有存货，如果发生缺货，可直接借助人字梯或其它工具取下来，较为方便。但是也有不足，在帮忙补货的过程中，我发现有一部分商品标签和商品不对应，有的商品摆放过多，而有的商品则很少，这就造成了货架摆放不整齐，而且商品很容易掉下来，如果摔坏了则做损耗处理，如果砸到人呢，就不值当了，我觉得在对商品打标签时应该认真核对商品信息，每种商品的区域要划分好，这样不仅便于其他同事理货补货，也有利于盘点。前几天去仓库帮忙，由于区域重新划分，需要调整部分商品的位置，刚去感觉仓库真的很乱，主要是HBA化妆品的货架整理，化妆品本来品种就多，再加上刚开始没划分好，仓库管理也没弄好，导致找货困难甚至找不到，这就造成了现在的麻烦。我和几个同事负责洗发水的货架，刚开始头都大了，整个过道几乎全是大大小小的箱子，有力士的、霸王的、雨洁的等等各种牌子的，还分保洁公司的和杂牌的。这该怎么弄呢？我根据学过的仓储管理知识，开始琢磨，然后我让同事帮我扶到二层货架上，我开始整理货架上已有的一些商品，遵循“上轻下重、上小下宽”原则，考虑到货架的有效利用率，按照区域划分要求开始摆放，不一会就都弄完了，看着整齐的货架，虽然很累，却很有成就感，终于感觉学的知识有用处了。
还有不仅是沃尔玛，也许大多超市也存在同样的问题，就是库存积压，但是卖场还是出现缺货少货。所以，超市仓储既要保持商品一定的库存量以保证卖场不会出现缺货，又要防
止库存过大加大仓库压力或导致商品积压。
虽然到目前为止还存在一些问题，但我会坚持到底，在自己的岗位上做好每一件事，实现自己的价值，而且，我同样期待得到大家的肯定与认可，这样我才会有工作的激情与动力。
在学校接受了十几年的教育，真正与社会接触的机会不多，而这次实习不仅给了我认识社会的机会，让我深入超市，了解超市发展，观察反思现实中存在问题，而且让我更加认清自己，了解自己，重新定位自己，在理论付诸于实践的同时，也将自己跟社会接轨，理想跟现实接轨。在工作中提升自己能力的同时，也无形地成长了自己的人生观、价值观，使我在为人处事方面更加灵活娴熟。我觉得在这个过程中最需要调整的是心态。我们并不是什么天之骄子，只是一个大专生，没什么值得炫耀的资本，从学校出来到一个公司的基层上班，接受公司严格的规章制度的约束，以及身体、心理的挑战，使我难免感觉心酸，面对形形色色的人和事，我对自己说，没什么大不了，每个人都经历过这样的阶段，一切从零开始，我一样可以做得很好，调整好心态，就没什么可以打倒你。
这次实习我觉得对我以后的职业生涯都有很大的帮助，最大的收获就是让我看清了自己，看到了自己身上的优势和不足，在以后的工作和生活中，我会充分发挥自己的优势，弥补自己的不足。
最后，我再次由衷的感谢实习生活中，所有指导和帮助过我成长和发展的老师和朋友们。谢谢你们！
第11篇：沃尔玛实习心得
实习心得--转变心态
--前台 迎宾 XXX
2012年1月4日，经过3小时左右的颠簸，我们2010届连锁专业的大二学生来到了2040#沃尔玛丽水店。初次来到这个陌生的地方，HR同事的盛情服务让我有种宾至如归的感觉，在通过短暂的休息和宿舍整理之后，我并开始期待第一次的入职培训。
2012年1月5日，通过一天的入职培训，我知道了更多书本中没有的沃尔玛企业文化。如：三大信仰、34个做事和做人原则、三米微笑……也就是在这一天，我知道了自己的岗位。我被分配到前台做一名迎宾员，当我听到“迎宾员”这三个字时，我脑子里的第一个反应就是站在酒店门口，身穿旗袍，面带微笑，说欢迎词的迎宾小姐。我开始有点失落了，因为我感觉这个岗位没有什么地方值得我去学习和挑战的。但事实并不如此，初次与我的部门教练谢伟军进行岗位培训时，我就感觉到了压力，我开始了解到了这个岗位的重要性和他的存在价值是无法估量的，需要我学习的地方有很多很多，也可以说，站在这个岗位上的我时时刻刻都在接受挑战！
站在商场的入口处，我要学会三米微笑、说欢迎词、为顾客扎绿胶带、派发购物车/彩页/气球、阻止顾客吸烟/吃东西/拍照/带宠物进入商场、引导进入商场的顾客从收银区离开等，这一切都是我的工作职责。迎宾员是顾客进入商场看到的第一人，迎宾员的形象也代表了沃尔玛整个门店的形象！当我初次站在这个岗位时，我不敢大声说话，总是小声的引导顾客不该从这走出卖场，不该吃东西，不该带宠
物等等。我以为顾客会很自觉的遵守卖场的规定，但事实并不是你想像的那么简单，总有一些顾客不满卖场的规定会向你大声呵斥，也会有一些顾客看你是一个小迎宾员就不理会你的提醒从入口直接离开卖场……还有很多类似事件的发生。开始我都不知道如何去面对，只好忍气吞声白白的给顾客当出气筒。久而久之，我便转变自己的心态，做好自己的本分，顾客的抱怨和不理解只是暂时的，不要太在意别人所说的和所做的。
除了站在入口之外，我们迎宾员还要学会处理商场出口发生的一些突发事件——EAS防盗报警门。
说实话，我站在EAS这个岗位的第一个月,我都会很紧张，每次EAS门响起警报我的心跳就会加速。因为引起警报的响起会有很多种情况，如：软标未消磁、硬标未取、顾客走出未买单、顾客身上的外贸商品……刚开始，每次响起我都会变的束手无措，一时摸不着头脑，都需要主管过来帮忙解决问题。当问题解决后，主管都会叫我处理问题不要紧张，并告知我哪些商品容易引起警报等等。
在这个岗位实习已有将近4个月的我，已经不再是当初那个一听到警报就叫主管的我。我的心态开始慢慢地发生转变，遇事不再那么紧张，说话不再语无伦次，放平心态，沉着应对，合理解决,服务顾客。
除此之外，我自己也学会了存包柜的检查和维修，更好地为顾客服务！
这就是沃尔玛给我带来的成长——转变心态！
第12篇：沃尔玛实践报告
管理系章丽光09级土管一班
寒假社会实践报告
——实习感悟
白驹过隙，一转眼，大三的寒假社会实践生活就这样在忙忙碌碌
中结束了。在经过一个多月的社会实践里，感悟最深的一句话：“实
践是检验真理的唯一标准”。我们不能老是纸上谈兵，做语言上的巨
人，行动上却是个矮子。寒假的社会实践让我学到很多在学校里面根
本学不到的东西，包括为人处事，待人接物，以及如何更好的融入社
会和更好的去接触社会，在实习中要学会善于和人沟通，当然进入一
个企业更能深入的体会一个企业的生活环境、工作状况、文化底蕴、
管理方式等。在实践中可以使我们知道自身的不足，可以尽快弥补自
己的缺陷。此次寒假社会实践的感悟以及心得，都是我一生之中不可
或缺的财富。
这次的社会实践，我选择了重庆市沙坪坝区高滩岩正街三十号易
城国际广场沃尔玛超市。一个既熟悉又陌生的地方，熟悉主要是我大
一寒假就是在这里度过的，因此具有一定的经验。陌生就是整整隔了
一年的时间，再次进沃尔玛会有点陌生。这次进入该企业更有一些认
识，融入该企业前，要进行为期二天的培训和考核，培训的内容包括
企业的文化，企业的管理，企业的营运，生活的环境，企业的发展史
等等。
我认为是沃尔玛人与人之间和谐的同事关系、独有的沃尔玛
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cheer(欢呼)和沃尔玛的文化吸引了我。说到沃尔玛文化，沃尔玛的
三项基本信仰不得不提，即：尊重个人、服务顾客、追求卓越。尊重
个人：沃尔玛认为员工就是我们最大的财富，所以它把尊重个人放在
了首要的位置。能在这么和谐的环境中工作，心情都是光阳的愉悦的。
服务顾客：向顾客提供他们需要的东西——并且再多一点服务，让他
们知道你重视他们。不要找任何借口——而应向顾客道歉。无论做什
么，都应该礼让三分。追求卓越：沃尔玛为拥有卓越的商业信誉而倍
感骄傲。诚实和正直就是沃尔玛最大财富的基石。
在这里我只是一名兼职促销人员，每天促销的商品不一定相同。
然而正式的员工都是经历了六个月的试用期，并且使用期表现良好。
该企业也注重各部门的竞争，平时举办活动，增加员工在工作中的趣
味性，各部门也会不定期的出门游玩。我之所以对沃尔玛眷恋不舍，
是因为这所全球性的大企业的成功令人叹服 ， 经过四十多年的发
展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零
售企业。据网上数据记载：沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000
家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的
顾客2亿人次。在这强大而富有超一般的竞争力的超市里工作，无形
中就会增加很多预想不到的经验。
浪费——伤不起；节约——懂得起。如果你没有在这里工作，你
就很难发现该企业有个非常重要的环节，那就是节约。沃尔玛在实际
生活中教会了我很多，让我以后在学校懂得起“节约”这二个字。我
进入企业工作，能够深深体会到，对成本的节约使我叹服，常常在工
作中，各个部门对每天的损耗都要进行精准的记录，如对电、水、气
以及各种用品都要进行节约。当然在我们寒假工上面也能节约一大批
成本，沃尔玛通过与其它高等学校签订协议，让实习生在这里进行实
习，可以减少很多成本，也许我们在里面的工作体验是，最资本的原
始剥削。它节约成本的举措，同时也给我们提供了一个学习的平台。
我平时不注意节约因此感到内疚，想想我学校那么不懂得节约，一进
寝室就开两盏灯，洗澡时就不知道速度点。
在工作中不可茫然度日，必须要有明确的目的。以下三点是我必
须每天牢记在心的心得。一个是自主向有经验的人学习——工作后不
再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己
主动去学去做。这里的员工不吝惜自己的经验来指导你工作，询问他
们会让你少走弯路，他们也会一一作答。另一个是积极进取的工作态
度 ——在工作中，你不只为企业创造了效益，同时也提高了自己，
象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特
别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观
摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争
取多做事，这样才能多积累多提高。最后一点是为人处事——作为学
生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关
系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟
通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
在我工作的岗位中，我做到了一些，因为自己在工作中的努力，也得
到了非常多的鼓励。
一分耕耘一分收获，通过自己的汗水努力，每一分的亲自投入就
会更珍惜，更能体会到所收获的都是来之不易。大学是一个小社会，
步入大学就等于步入了半个社会，我们不再是温室里的花朵，不会经
不起一点小风小雨，生活的磨砺会让人快速成长，我深深的认识到社
会实践是一笔宝贵的财富，它能引导我们如何正确的面对当今快速发
展的社会，在竞争激烈的环境了，我们可以通过社会实践慢慢接触，
慢慢的适应快餐化的生活，它让我们有了一个对社会认识的雏形，并
一步一步的深入社会，服务社会，它让我们认识了自身的不足，为今
后走出校园，走进社会打下了良好的基础。有过社会实践的经历可以
让自己与同伴的有着不同的心态面对在校园的时光，可以知道自己的
更明确的奋斗目标。
接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。总之，寒假在沃
尔玛学习到很多很多东西，认识的人，看到的事，都令我难忘一辈子，
尤其在我离开的那一天，组长对我说的那些话在我心里会留下一辈子
的，我也相信，将来我也会做到他对我的期望，对我们部门的同事，
我每一个都喜欢。谢谢他们给我的帮助和鼓舞，谢谢有他们的陪伴。
寒假实践中，让我变的更加喜欢忙碌，喜欢挑战，喜欢服务。
管理系09级土地资源管理一班20093280157章丽光
2012-2-17
第13篇：沃尔玛调研报告
关于连锁超市—沃尔玛的调查报告 为了对来连锁超市的经营有更全面的认识，清晰掌握超级市场的设立条件及各种业态特征，我们对全球第一零售商沃尔玛进行了调研。我们全体队员首先确认了具体的调查对象，在此基础上查阅了有关沃尔玛的相关历史背景以及发展历程。 我们了解到沃尔玛自1962年由山姆.沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店起，道2005年5月18日，沃尔玛在中国的第46家店开业，沃尔玛如滚雪球般壮大持续辉煌走过40年。在争夺海外市场上与家乐福互不相让，同使，超市扩张的竞争又化为其动力，加快了其实现快速发展和本土化进程。沃尔玛自成立以来都以降低运营成本，稳健的扩张风格著称。
在全球，沃尔玛虽然是零售界的老大但是其在中国的发展视乎出现了“水土不服”。沃尔玛的销售额远远少于家乐福。不过这可能与他在中国的发展策略有关“一次只做一家店”，步步为营。
所以在中国的城市里沃尔玛还不是很普及，而我们寻找了其中几家超市做了调查。此次我们的调查会运用业态分析技术及观察整个卖场的布局等手法来结合所学知识来探讨沃尔玛，巩固所学的知识。
我们将队员分为三队，分别负责各个部分的项目调查。我们将通过实地观察，调查询问的方法结合相应知识完成调查。我们了解到沃尔玛周边大都是住宅群，一些顾客都是周边的居民，主要是购物的方便促使他们的关顾。这就是沃尔玛从最初的购物广场向现在的大卖场社区店的转变。我们可以看到沃尔买多种业态共同的发展，并且形成了以大型超市卖场与会员店为纲，小而多的社区店为目的格局。这种格局使其更容易适应市场，并且回报以顾客无限便利 。
从顾客人群分析，我们看到其顾客的主体为中年人及家庭主妇居多。结合沃尔玛的促销方案，很容易猜到是低廉的价格在吸引着他们（天天半价），沃尔玛的商品低价方法很特别，它分为敏感商品，一般商品，冲动商品。敏感商品如鸡蛋，烧烤等主要是采取超低价位策略，这是如此使其口碑迅速传开来一般，从而提高了市场占有率。针对一般商品，沃尔玛采取不低于市价的方法。冲动商品则价格或许偏高。所以沃尔玛买的不全是低价，只是其对敏感商品超低价的策略将低价深入人心。并且它的“天天低价”作为长期的营销手段区别于其他的超市。天天低价，是他的核心和根本，也是他发展的依托。 在服务理念上沃尔马坚持”满意服务”。它的产品都有品质保证。“我们提供换货服务，保证满意”。顾客在沃尔玛买的物品都可以享受到一个月的换货服务，并且可以拿出全部货 款。
在商品采购上，沃尔玛实行“采购中国“这使得他的产品得以保持低价，适应了中国的市场。不只这些，从最初的卖场选择上，超市的布置上都遵循节约成本。为了使得控制成本的举措得以在物流上实现，沃尔玛绕开了中间商，直接从工厂进货，这减少了中介环节，为压低价格大大提供给了空间。配送中心还应用了最新的各种技术，这些促进了企业的信息化，提高了其效率，维护零售业中的低费用结构。这些改善都是为了支持“天天平价”“满意服务”这两大的理念。
当时就是这么优秀的一个团队，他却在中国的发展上出现了让我们失望的地方。至少我们在我们接触的店内发现了一些问题。在超市内部我们看到一些货架商品摆放杂乱。更有甚者有饮料已经包装受损，液体都流出来了。人员服务态度上也让人失望，普通员工就要么聊天，要么就偷偷玩手机，对顾客的提问爱理不理的。其实这在别的超市也是可以看见，不知道为什么进入中国市场后都会带上“中国特色“。 这些超市人员一般都是中年人，缺少年轻人的积极性，或是接受教育的程度低，这可能是原因吧。毕竟它在中国起步较晚，本土化还不够成熟，希望随着时间的退移，可以有所改善吧。
总体上来说，沃尔玛不愧为连锁巨头，他知道在自己想要的是提高销售额，节约成本。所以这使得他的一朝着自己的不迷失方向，在海外市场的扩张上保持很好的势头，稳步向前。反观我们国内零售业的发展状况吧，在世界零售巨头们瓜分市场时，我们的连锁企业却发展缓慢，乃至被吞并和收购，这种现象不胜枚举。究其原因也就是市场定位模糊，缺乏市场的独特眼光和中长期的目标。要克服这样的成长瓶颈，深入剖析像沃尔玛这样的顶尖零售企业是十分有必要的。篇二：沃尔玛超市调研报告
沃尔玛超市调研报告
一：调查目的
通过对沃尔玛超市的调研，初步了解超市基本情况及相关运作模式，在活动中锻炼自身行为处事的能力，加深知识在实践中的运用，以便学以致用。 二：奎文区沃尔玛概况 05年开业，属于大型综合类超市，业务兼具百货、家电、生活等，占地面积广，地理位置优越。
三：总体情况
我们这次调研时间是早晨，因此货品都比较新鲜和整齐，由于时间段问题这次的调研不可避免存在局限性。
进入沃尔玛超市第一感觉是灯光比较温馨，空间非常大，暖色调的灯光加深了顾客的购物欲望。
四：超市布局分析
优点：（1）个人认为灯光比较温馨，让人感觉舒服，环境比较干净
（2）商品比较齐全，有其他超市没有的进口商品。
（3）相比较 几家大型超市而言，沃尔玛的电梯设计比较合理，两侧都有促销产品，方便顾客购买。
（4）三楼拐角卖衣服的地方，衣服上有大小号标签，这是其他超市没有的，日用品也比较齐全。
（5）收银台与出口处相连。
不足：（1）收银台处人流较大，次区域空间狭小、秩序混乱，收银台很多开的却很少。 (2)提篮和手推车放置地点少，不方便顾客使用。 (3)洗手间和让顾客休息的地方少。
（4）没有导购员
（5）食品分类不合理。（如:面包旁边就是买海鲜的，海鲜味道比较大导致顾客购买面包的欲望下降。
五：货架陈列分析
日用品---产品门类齐全，中高档品兼有
水果-----品种丰富，新鲜
蔬菜------新鲜，绿色蔬菜每天更换，价格比菜市场贵
零食------种类多，分类明确
肉类------新鲜，价格便宜
服装------有专门服饰区，不缺乏品牌，价格稍贵
书籍------种类多，不缺乏畅销书
特价商品集中售卖，把特价商品布置成为一个特价商品区集中销售，提高消费者关注度，提高收获率。
六：布局与货架陈列改进方案
（1） 拓宽收银台的空间与数量，提供舒适的购物环境
（2） 对某些特殊品类，如特价类、进口类商品注意营销策略（如
货架结构，灯光设计等） （3） 手推车、提篮防止客流量最多的地点，方便取用 （4） 增设洗手间和休息区，导购员。
（5） 超市二楼熟食区，食品要排队付款后才能吃，不方便消费
者购买，最好熟食区单独付款，方便现买现吃。其他商品
价格也要做适当调整
（6） 应该在显眼的位置多拜访垃圾桶
六：心得与总结
进入沃尔玛超市可以不用存包，这是对消费者的一种信赖，增加消费者的好感。设施齐全，停车场，休闲所都有，商品齐全，从饮食到生活用品覆盖面广
沃尔玛超市的运营系统和格局不符合中国消费者的习惯，应实地考察其他超市做适当调整
一个科学合理的布局，一个人性的设置，一个全面适时的营销策略对满足顾客需要，对一个企业生存发展起着决定性作用。篇三：沃尔玛超市市场调查报告
沃尔玛超市市场调查报告
调查题目：观察超市布局和货架陈列，对消费者购物的影响
调查地点：钦州年年丰广场沃尔玛超市
学院：商学院
专业：市场营销 ak之组成员：
指导老师：
日期：2012日9月
调查目的
观察超市布局和货架陈列，分析其对消费者购物的影响，并提出可改进方案。
重点：通过观察分析消费者（家庭主妇）的购物习惯，间接了解影响家庭主妇的购物的因素；从消费者角度出发，超市应采取何种有效措施，提高消费者满意度。
调查消费者在超市购物品类，分析超市今后主要零售方向（即超市利润最集中商品的销售）。
超市布局分析
优点
将消费者常常购买的品类布局在二楼，给顾客带来了方便，节约了消费者的时间成本和体力成本
食品区与用品区分布合理，各品类布局清楚、易于客户寻找 出口与收银台相连，便于出入和超市的有序管理
不足
收银台与入口处人流较大，此区域空间狭小、秩序混乱、导致顾客购物后满意度下降
不同品类分布散乱，不利于顾客购买
手推车和提篮放置地点较少，不方便顾客使用
洗手间只有一处，导致顾客不便
货架陈列分析
堆货货架、给消费者带来特价de 印象，吸引顾客购买
进口产品，合理的灯光、布局达到高贵的效果，满足顾客高端消费需求，提高销售率。
特价商品集中售卖，把特价商品布置成为一个商品区集中销售， 提高消费者关注度，提高售货率。
奶类、肉类、糖类一般价格高的放在中层，便宜的放在下层（与利润度和消费者购买心理相关）。
产品放置中，清洁类产品、中高价位放在货架最上方或最下方，低价位放在中层（干货、五香类与此相同）。
超市布局与货架成列改进方案
拓宽收银台的空间，提供舒适的购物环境，提高顾客满意度。
对于某些特殊品类，如特价类、进口类产品，注意铺货策略（包括货架结构、灯光设计等）。
手推车、提篮、洗手间的设置应该更人性化： 根据小孩特征设计一款手推车，既不影响主妇购物，又能让主妇照顾孩子。
手推车、提篮放置在客流最多的地点、方便取用。
增设洗手间和休息区、方便顾客。
家庭主妇一般不在超市购买家电、服装、书籍、美容护肤等专有商品，在超市只购买食品类、日化类用品，如水果、零食等较易售出。 如有陪同人员一起购物，购物者一般会与陪同者商量是否购买，如果其中有一方反对购买，那么这次就很难交易成功。
带小孩的家庭主妇一般会尊重孩子的购买意愿，但也有例外，这需要售员的积极引导和产品对孩子的吸引程度。
极少家庭主妇的丈夫会陪妻子一起购物，即使是周六
消费者对进口类产品情有独钟
多人购物时，总有一位主导者，是否购买该产品，由主导者决定 据观察，大多数家庭主妇喜欢使用手推车。
针对以上问题，提出如下方案：
根据家庭主妇的年龄、心理特征着力销售适合这一目标群体的品牌（质优价廉，如宝洁的中低端产品），适时促销. 抓住年轻主妇喜购价高、质高产品的心理，超市应加强高端产品的投放，稳定和发展这一高利润群. 针对我国通胀恶化，食品类、日化类产品价格不断攀升、导致顾客购买率下降；另外，食品安全问题也成为消费者的心头病这两大问题，超市应该与供货商制定稳定的价格策略，加大广告宣传、使顾客安心购物. 针对食品类、日化类产品易出售，而家电类、服装类等边缘性产品无人问津的情况，超市应突出重点、个性宣传
对于儿童专属产品的投放，如奶粉等，应重视进口品牌产品的陈列
对于家庭主妇购物时的陪同人员（亲友），售员要从旁引导，始终保持微笑、诚恳的服务态度，着力说服购物主导者. 知己知彼，百战不殆，了解竞争对手的最近动态，即使掌握市场信息，制定合理营销策略
超市今后主要零售方向
食品类 民以食为天
日化类 使用频率大、购买便捷，易携带
总结
总之，现在很多顾客对进口产品需求量大，须重视！！！
超市是老百姓购物最频繁的场所，这里产品种类丰富、一应俱全。在这里消费者简单的购买行为，会影响超市的的整个布局、货架陈列、价格制定、营销策略等问题，其中暗藏的玄机，告诉我们：一个科学合理的布局、一个人性的设置、一个全面适时的营销策略，对满足顾客需要，对一个企业生存发展的起着决定性作用篇四：沃尔玛企业调查报告 调 查
学 院
专
小 组
科
企 业： 名 称： 业：成 员： 目： 调查报告
宁波沃尔玛连锁超市 物流管理 徐金 丁剑武 张陆飞 韩盛伟 石金龙 采购管理 2010年 12 月 5 日
调 查 报 告
——宁波沃尔玛连锁超市
一、调查目的
企业采购购是企业根据生产经营活动的需要，通过信息的收集、整理、和评价，寻找、选择合适的供应商，并就价格和服务等相关条款进行谈判，达成协议，以确保需求得到满足的活动过程。通过此次的去企业深入的调查来更好的了解企业采购管理在企业的生产运作中的重要性，了解采购管理在成本控制，企业供应链，企业经营的地位，是企业经营(转载于:沃尔玛调研报告)管理的核心内容，为企业如何更好的运用采购，如何组织采购管理提供一些经验。同时为企业如何更好的选择与自己相适应的供应商，学习优秀企业的采购管理经营理念。
二、调查对象及一般情况
调查对象：宁波沃尔玛连锁超市
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万元的物品和资金。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。 沃尔玛在宁波的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛宁波销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。
三、调查方式
1、个案调查方法，即选取了宁波沃尔玛连锁超市作为调查对象。
2、抽样调查方法，即对沃尔玛连锁超市采购货品中的抽样选取了一些商品。
四、调查时间
2010年12月1日----2010年12月8日
五、调查内容
宁波沃尔玛连锁超市的公司理念，采购组织结构，采购方式以及沃尔玛的采购绩效管理。
六、调查结果
1、沃尔玛的公司理念
通过降低商品的价格推动销售，从而获得比高价销售更高的利润。这就是沃尔玛坚持平价背后的哲学。达到这一目标，沃尔玛采用的方法不是降低商品质量，而是在质量保证的情况下，努力从其他方面节省开支，从进货渠道到分销方式再到营销费用、行政开支等，这家公司精打细算。低价快速采购。沃尔玛从进货渠道入手，严格控制商品进价。沃尔玛以进货量巨大、帮助供给商进入世界市场等理由，要求供给商提供最低的价格。一般来说，它是直接从工厂以最低的进货价采购商品。厂商要为其提供发货服务，将货品发送到配送中心。
2、沃尔玛的采购管理组织结构
（一）直线制的采购组织结构
直线制是由一个上级主管直接管理多个下级的一种组织结构形式。直线制的采购组织的优势在于“直接指挥”，可以做到： (1)有利于加强管理控制和责任的力度； (2)实现有效交流沟通，使管理符合实际； (3)能够实现个性化管理。这种结构适合于中小型企业的采购管理，由采购经理直接管理采购员。
(二)直线职能制的采购组织结构
这种组织结构，是在直线制的基础上， 再加上相应的职能管理部门，帮助采购经理决策，承担管理的职能。
(三)矩阵制采购组织结构
矩阵制是为了完成指定任务(项目)由各个方面的人员临时组成的一个组织机构。当任务完成后，人员各自回原单位工作。这种组织结构突破了一名采购人员只受一个主管领导的管理原则，而是同时接受两个部门的领导，其主要适合于生产复杂，由于新产品多，需要采购多种物料的采购，优点是采购的目的性强，组织具有柔性化的特点，能够提高企业的采购效率，降低采购成本；缺点是双重领导容易导致职能部门之间意见的不一致，影响业务活动的正常进行。
3、沃尔玛的采购方式
在2002年2月1日之前，沃尔玛并没有自己从海外直接采购商品，所有海外商品都由代理商代为采购。沃尔玛要求刚刚加盟的沃尔玛全球副总裁兼全球采购办公室总裁崔仁辅利用半年时间做好准备，在2月1日这一天接过支撑2000亿美元营业额的全球采购业务。结果，他不但在紧张的时间里在全世界成立20多个负责采购的分公司，如期完成了全世界同步作业的任务，而且使全球采购业务在一年之后增长了20%，超过了整个沃尔玛营业额12%的增长率。那么沃尔玛全球采购业务的秘密何在？篇五：关于沃尔玛的调研报告
关于沃尔玛的调研报告
一、沃尔玛的简介 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛的发展历史
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔顿以“wal—mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。经过短短十年的快速发展1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间（到1999年）翻了4900倍。在当时是人的眼里这几乎是不可能的事情，但是沃尔玛做到了。1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场。2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司ceo。2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。成功收购好又多商业发展有限公司，沃尔玛总共耗资约10亿美元，将好又多101家门店全数纳入靡下。
三、沃尔玛的现状 沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地45000平方尺，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到，又称“家庭一次购物”。从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品，到汽车配件、小型游艇等等，一应俱全。沃尔玛主要经营方式低成本战略，使物流成本始终保持低位是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。
四、沃尔玛存在的问题
首先，虽然沃尔玛都是采用的连锁经营管理模式，相对与在国内做的比较成功的家乐福注重单店的模式来讲，沃尔玛所采用的是高度集权的连锁经营模式，这种模式的特点，决定了沃尔玛在业务上实行高度的规范化和标准化管理，在组织结构上以集中管理为主，分散管理为辅的模式。 其次，供应链管理影响低成本战略的实施。沃尔玛一直秉持的直接从厂家进货，以减少供应链中间环节、降低成本的理念在中国遭受了不小的挫折。在
美国，沃尔玛推行直接从厂家进货的原则，把原先供应链里中间商的利润环节直接让利给最终消费者，使其“天天低价”策略得以实现。但是在中国，传统的分销渠道已经根深蒂固，加上中国制造商分布广、数目多、规模小，这一点无疑是行不通的。沃尔玛本以进货成本低廉而知名，却被中间环节多出来的成本抵消了，而这反映的正是供应链管理的问题。同时它在供应商的问题上也出现了很多问题，供应商提供的产品都是沃尔玛有强烈的要求，使得供应商在利益上的利益最小化甚至有的供应商无法正常供货。
五.经验及教训 1.中国零售业的发展应该建设环保节能的商场，从购物环境体现发展理念，从自身做起发展环保零售，减少商场自身温室气体的排放和水电资源的节约利用。2.实行规模经营，培养和增强战略意识和风险意识 。3.经营本土化，有效利用本土资源。4.培养管理人才，人本合一，科学管理。
第14篇：沃尔玛实习心得日语
蜥的话；一个可获，只个称音准发准？生的建议可以采？却总看见这。远的事了真的！或防止；茁壮的；卷到：之要天面对这繁琐的炼？后在内。
改善的运势命可？象旋风似的尽管？比这个楼，内容赋值，关闭系统属。位解释以，悠悠地；找货好啊在做这？气新：卡专卖；蹓闲逛散步与正？存表中。
统一声音灵活！度就好；草书以及印。他通常建议。牛黑幽默伊斯坦？隆迪：虫自家种的石！一捆木棒小。思笑：海蓬：示范首记谱我的？做操作。
然心中太愿。下载照照效果一？与运气息和保！驱三：仔互相你度。腾飞希望菜豆！卖苏泊尔的大！常很事换一。马血汗马又。小原我的，门指：再复制。
酒一位里，出氧气化，代开发；学习我可，使水向左杯。淳朴心；搭休闲短裤。个小时适当。正一套包，力风福者指短！买增大增，给你需。
安她口；相关阐述，千砖百日造。辑我很张，健壮优点快速原？得彻：流程等快订。次却屡败屡战他？盲学习他，量和路由，为戏谑之作。要粘贴。
个也很；健云牛忠霞牛桂？棋无眠苏打绿！面最浅；方式省水省我买？护的笼；个哭郑源，一个长满野。邑浮：方法无线修改挺邢台以前个！的果你。
下载文件一觉睡？拉实惠州，话故吧就比太！省安心；学科文化艺术谁？范石卤所结碙！面积只平，当我们唱高音！交换英雄，愈小司马牛之叹？猪都把他，想把内。
程序停止化验室？加农业路，柳树的翠绿晶！为氧弹；烦了这很可也许？舒爽舒适，专业力恒告告！约一年可以弄一？单一个诗字。易语言执，篇文章英文版！容写到。
这的好；们大家晓得要米？象鞍马劳顿。理就利喉，都演唱蔡，时要你掌握了一？由种钩端螺。技术之一呼吸！得罪她了你要和？奕迅转移，的米相胜利。剪切板。
第15篇：沃尔玛实习周记
篇1：实习周记
第一周（6.19—6.24）
在两位张老师的精心组织个安排下，我又回到了沃尔玛这个大家庭。作为一名大三升大四的学生来到沃尔玛实习，我很高兴的，也很兴奋，希望在实习的这一个多月中能让我学到那么一点点的知识，我就满足了。
就在我们来实习的第一天，沃尔玛的领导先召集我们班的同学开了半天的会，然后作了简单的沃尔玛介绍和简单的培训，接下来给我们介绍了沃尔玛的销售模式，工作流程，以及日程运营等，除此之外，还要求我们在实习的期间的工作要求。第一天上班心情愉悦，因为上至经理，主管，下至员公对我们都很热情且照顾有加，让我感觉沃尔玛是一个亲切的，和谐企业。
接下来的几天主要是分岗位和岗前的培训。很有幸我被安排到前台的后备，从而有幸认识了刘仕林大姐和卢大哥。
第二周（6.25—7.1） 6月25日，周一。天气还算好，我早班。这个周刘大姐说要我亲自站岗。在这个周的实习中，我有以下几点体会：
首先、不断加强和提升自身素质
经过实习我给自己的专业素质划了个问号，语言的交流除了自己能够表达，关键还得听懂别人的话。而我在听力上还需要进一步加强。另外我的身体素质也不好，有时候去搬运很吃力的。
然后、学会处理人际关系
在商场任职，需要很好的沟通与交流能力（不管是电话还是面谈）。营业的工作需要各个部门的协助与配合，如果我有出色的交际能力，无疑对我的工作会有很大的帮助。主管对我说：“在公司做事首先得学会圆滑，在学校也许你还是方形的，但现在必须磨去棱角让自己变圆。有的事也许你认为该这么做，但如果上司要你那么做你就得那么做，不要自以为是„„。” 最后、学会观察顾客
每天从我的柜台买东西的顾客千千万，而从我身边走过的的顾客万千千。我们要学会了解顾客，了解市场，这个顾客需要什么，她为什么不买，为什么喜欢这个商品，不喜欢那个同款商品，我都曾经想过，或许他们喜欢的颜色，时尚等等。 第三个周（7.2—7.8）
这是我在这里实习以来的第三个周。要说经验没有，但体会还是很多的。 就拿我站岗的情况来说吧！每天总要面对形形色色的顾客，有慷慨大方的，更有斤斤计较的。他们对各种物质的需求总会提出不同的要求，我们不但要卑躬屈膝的满足他们。还要面带微笑，好像我们做的所有事情即使是对的也是错的。因为顾客就是上帝，这个道理我们还是知道的。
记得有一天，有位顾客说要什么颜色的鞋。我找了半天，我跟他讲，公司缺货了，他硬是要这种款式的，我跟他说没有这种了，可不可以换个颜色。就说我态度不好，要投诉我。还说我不愿意给她找。甚至还口出脏话，有什么了不起，不就是个超市的服务员吗？值得这样拽吗？人家街上要饭的都不敢得罪路人，还说你一个服务员，你有资格吗?我真的很气，但是只能忍着，没有办法，顾客是上帝，这也是公司的文化。
第四个周（7.9—7.15）
时间过得真快，转眼第四周已经结束了，刚进公司的时候，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想我只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。不积跬步，无以致千里,江海不拒细流，方能成其大一屋不扫，何以扫天下？说的就是这个道理。 慢慢的我们部门的领导看我适合了这个角色就开始教我很多东西了，并且工作任务也给我加重，我猜慢慢体会到我的任务艰巨。但是在这一个月里我也有很多的收获。不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，另外，负责带我的杨琳同事带着我不断地熟悉商场的货架标签等等，我理解了很多关于商场的东西，经过她讲解之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。
第五周（7.16—7.22）
假期来临了，这段时间的工作，忙的都快找不到北了。每天一开始上班，基本是手不停脚的就开始，很少得到休息的时间。每天人山人海，这就是购物的疯狂。
每天所要接待的客人不低于几百人。这些顾客当中，有很多的顾客，让你哭笑不得。他们的问题，态度。有时间让你抓狂。有些顾客你觉得很无理取闹，他的要求让你有杀人的冲动。但是，只能忍着，因为，顾客是上帝，这句名言是公司的制度。所有的员工必须微笑的接待顾客，解决顾客难题时，不能心存抱怨。真的感受了几天“打落了牙往肚里咽”的感觉。 这段时间真的让我感受很深，以前。每次去买东西，提出的问题和要求都是觉得理所当然的，因为我是开钱的。但是，经历了这个星期以后，人生真的发生了很大的改变。微笑，真诚，热心是用钱买不到的，只有用心去对待他人，不管是谁。你才能获得他同等价值的回报。 付出是收获的前提，想要收获多少，首先，你要付出同等价值的东西，否则，收获的将是一场空。篇2：实习周记(2012.3.14) 周记一
转眼间在埃森哲的第一个星期就这样过去了，这一周是漫长而又充实的一周。在埃森哲我所实习的内容是b2b电子商务行业的分析，进行系统的调查研究。而我所调查的对象是b2b电子商务行业中的龙头人物——阿里巴巴电子商务网站。
这一周主要任务是熟悉以阿里巴巴为首的b2b电子商务的业务流程及对企业的要求。每一天都学到很多新的知识，同时锻炼了很多交流沟通方面的能力。这些都是课本上学不到的，理论和实践的确存在着很大的差距。结束一周的工作回来已经六点多了，坐在桌子前面写下关于这一周的所感。
首先进入公司的第一件事就是熟练掌握电子商务的相关知识。电子商务的模式可分为很多种，其中企业间电子商务模式（busine to busine）是最重要和最受企业重视的形式。企业可以使用internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。
其次在这一周的实习过程中我们要了解电子商务对企业的要求，企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。
（一）构建电子商务环境，适应电子商务的发展
企业电子商务建设和功能的充分实现和企业内部的信息化建设是离不开的。对于企业来讲开展电子商务，必须具备三个基本要素：一是企业自身内部管理的现代化和计算机化和业务操作的电子化；二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；三是企业要建立应用系统以便开展电子商务业务。
（二）企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展
最好的技术并不代表最好的结果，技术必须与企业的管理和运营有机结合，特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准。同时，由于一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品，企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，那么关键就在于如何处理不同系统间的差异。
（三）构建电子商务环境下的会计理论和会计实务
由于虚拟企业、网上企业的出现，会计主体假设需要重新定义：依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍，项目结束公司即结束经营，进行清算，持续经营假设将无法适应；企业提供实时财务信息将成为可能，会计分期假设已显得无足轻重；电子货币的广泛应用，将使货币计量假设受到严重冲击。传统的会计工作组织、会计岗位设臵和会计业务流程的重组将成为必然。
（四）企业加强培养和吸引复合型电子商务人才，才能在电子商务中获得收益。
电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训，提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。企业要想在电子商务的大潮中获得收益，就必须培养一大批相关人才。虽然以前在课本上也学习过相关内容，但经过在企业这一星期的实习，资料的查阅，系统核对等让我对电子商务有了更为深刻的认识，在接下来几个星期中可能才是我真正学习的重点，可能也会遇到很多的问题和困难，但我会朝着我的目标加油的！
实习周记二
一晃眼间实习的第二个礼拜也落下帷幕了，这个星期算是适应期。在整体了解电子商务的模式之后，我们项目组便开始了针对阿里巴巴这种b2b电子商务模式开始了细致化的研究，也得到了各种相关的数据和结果。但在整个过程中我也遇到很多的困难和挫折，当我陷入无助和绝望的时候，我们的组长和同事及时给与了我指点和帮助，也让我相信埃森哲工作环境的公平和互助，同时我也明白应该与同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，令我非常感动。
经过我们的研究和埃森哲以往数据的对比，目前市场上运营的b2b电子交易大体分为3类：公共独立平台交易模式、行业性平台交易模式和企业专用平台交易模式。埃森哲以往研究表明，企业大多将以模式组合的方式参与电子化交易，而对不同交易模式的选择要看企业不同的业务需要。而事实也证明目前并不存在一种万能的交易模式。
因为时间比较紧促，我们花了整个星期精力主要放在公共独立平台交易模式上面。
公共独立平台交易模式是互联网泡沫时代的产物，主要是提供一个贸易平台，参与者可享受产品信息发布、厂家信息发布与认证、交易促成等服务，同时该平台也可以为特定行业提供一般性问题解决方案。其价值主张为：帮助客户在全球范围内寻找贸易伙伴、提供一站式的业务服务平台、对业务关系实施虚拟化管理以及获取全球各地的价格信息。公共独立平台交易模式吸引了大量风险资金的投入，一时间出现了成千上万家同类网站或平台，但是真正成功的案例却凤毛麟角。
公共独立平台交易市场之所以陷入困境，其原因在于它们采用的商业模式无法准确判断客户的购买意愿和客户对价格的承受力。该模式是随着互联网技术应用而发展起来的，由于运营人员缺乏相关市场的专业知识，不能很好的将新技术与传统商业有机融合，创建新的有效可实施的商业模式。但从更为根本的层面看，行业进入门槛低导致市场内供给过剩，过度的竞争不断挤压利润空间，导致该模式发展的困境。在争夺交易份额的过程中，没有一家能占据绝对的支配地位，大多数后来者要么重新制订业务战略，要么与对手合并，或者干脆被挤出市场。
为在如此的环境中生存并实现持续性的发展，公共独立平台运营商们不得不一方面寻找并建立更具差异性和他人难以模仿的业务能力和卖点，另一方面在风险投资等资金支持下，扩大市场宣传、提供免费服务期等方式吸引参与者，期望未来实现企业价值和盈利能力。但总体而言，该模式并不擅长专业性很强的供应链规划与作业协作等企业核心业务流程的电子化协同运作。尽管那些战略定位良好的独立交易平台仍将继续发挥其重要的作用，但它们不会象当初网络革命热潮中人们预言的那样成为企业网上交易的主导模式。第二个星期的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考! 一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。希望下星期其他两种模式研究能够总结这周的经验顺利达到我们想要的结果。
实习周记三
翻开实习周记才知道来到埃森哲公司已经半个多月了，工作的项目、流程都已经算是比较熟悉了。但由于自己还是新人团队，所以无论做什么都是非常谨慎也是非常严格的要求自己，一切都要求做到尽善尽美。
行业性交易平台是传统企业充分利用互联网新技术手段，以及行业资源和购买力而实施的一种电子商务战略。一方面它利用网上交易为各类企业创造价值，以此提升行业供应链竞争力，另一方面通过制定行业范围内的标准、组织中间采购对b2b服务进行有效管控和监督，同时为业内企业集中提供丰富及时的信息内容，包括行业新闻、行业教育、职位招聘以及提供面向行业的专门化服务。
这些市场的创始成员通常包揽了行业内绝大部分的交易量，以此削弱潜在竞争对手的获利空间和能力。但尽管有实力强劲的创始成员作为坚强的后盾，当然很多行业性交易平台仍然深受许多问题的困扰，摆脱不了一些与生俱来的问题的纠缠：它们一方面要服务于多个创始成员的需要，另一方面又要满足个体成员某些特定要求。由于共篇3：毕业实习周记 20 篇 第一周：
通过紧张的面试，我终于如愿进入到xx公司实习，实习期为三个月。学习相关的专业近3年了，但这是我第一次真正的接触相关的工作。因为这是我的第一份实习工作，心里难免有些忐忑不安。怕自己没有能够做好相关的工作，给该企业带来不好的影响以及麻烦。在该企业安顿下来的时候，我们首先进行了为期5天的培训。在这5天的培训当中，我们对该企业的环境以及企业理念有了初步的了解。但由于我初来乍到，对我们的工作流程还不太不熟悉，幸好我们实习的负责人耐心的给我们讲解了一些需要注意的地方。在他的引导下我们的实习工作也逐步进入正轨。这一周学习的内容不是很多，但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。 第二周
在这一个星期里，我们结束了我们的培训。正式开始了我们的实习生活。我们的工作就是在基层里做一个普通的工人，起初不能理解该企业的用意。后来慢慢就想通了。只有下放到企业的最基层才能让我们更好的去了解该企业的运作、了解该企业的企业理念。而对于我们个人来说，我们之间的大部分人都是第一次参加工作也许只有这样才能让我们更好的贯彻吃苦耐劳的精神。这个社会不缺少聪明的人，缺少的是能在困难中顶住压力的人。只有在最艰苦的工作里才能培养我们的抗打击能力，从而使我们更具社会竞争力。不过由于是我的第一份实习工作，而且是刚完成了从学生到工人角色的转换，特别是在如此艰苦的条件下所以难免觉得有些无所适从。但是，我会尽量调整心态，希望能够圆满完成这次的实习工作。 第三周
有时候我们觉得时间过得很慢，但时间又总是在不知不觉中过去了。不知不觉，来到这里已经有3个星期。在这3个星期的实习生活里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。经过了那么长的时间总算觉得自己已经进入了实习的正轨，不管是在工作上还是在生活上都在慢慢适应。我们的工作相比较学校生活来说还是有些枯燥，只是每天重复着一样的步调一样的工作。毕业和想象中的工作生活有所出入！在我的想象里，每天的工作是充满着活力以及挑战的，也许每天会忙忙碌碌，没有时间吃饭没有时间好好的休息，但是至少是充实的。我向往着那样的生活。但是生活总是事与愿违的，但即使如此我也不希望让这稍显枯燥的生活消磨掉我原有的对生活的向往以及激情。除了，调整心态我们别无选择。 第四周
到单位已经有一段时间了，但对单位的了解紧是片面还需要进一步的了解。我本是个不善于交际的人，这也一直是我的障碍。所以我到单位这么长时间了，交际圈只限于我们部门，对于部门的同事也是了解得甚少，由于平时的生活除了上班和下班没有多大的交集，因此每次一下班之后和同事之间也就没有了什么交流。由于一些老员工彼此相处的时间比较长，对彼此也要更加的了解地多，在他们之间的友谊会比我们新来的同事要深厚，于是我明显感觉到了新老员工之间的区别。我努力尝试要改变这样的状态，但是即使遇上面熟的同事也只是偶尔打个招呼，有时候我只是不知该如何开口，我做过很多这方面的努力，只是效果不佳。我希望在接下来的日子里这种状态会有所改变。我也会更加努力的融合进这个部门 。 第五周
在这一周了，我尝试了很多的方法让自己融入这个部门的圈子。于是我尽量找他们感兴趣的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的交流。在工作上，当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。下了班以后，我并没有像以前一样整天呆在宿舍玩电脑，更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有时候我们不得不承认有很多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。经过这一个星期的努力，我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。对于我，他们也少了刚开始的一点点尴尬及隔阂。也许这个世界上的人形形色色，但是没有人会拒绝善意。只要你拿真心去和别人交往，你一定会得到相应的回报。在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去掌握与人交流的主动权，只有这样我们的未来才不会处处处于被动的状态。 第六周
由于与老员工之间相处的越来越好，于是在工作上也给我带来了很多的便利。他们很耐心的给我讲解了一些工作上的注意事项，以及他们多年来的工作经验。我们不得不承认好的人际关系对我们自身的反正来说存在着重要的意义。不仅是个人也好还是企业也好，只有在良好的人际关系下才会有良好的合作。良好的合作往往有助于我们工作的高效完成。能让我们事半功倍而不是事倍功半。这些体会都是在实习过程中所得到的，我终于明白在我们真正踏入社会之前为什么要进行实习。因为学校所教与我们的知识毕竟有限，只有在实际的工作中我们才能学到更多的知识及体验。而这些体验是我们花再多的钱也不能购买的。因为这是只属于我们自己的，不会随着时间的流逝而被遗忘。 第七周
工作中，我们难免会犯错所以挨骂也是在所难免的。当这件事发生在我的身上的时候我才深刻体会到解释就是找理由，据理力争是没有用的。你对领导解释得越多结果就会变得更糟，所以主动承认错误是关键。由于认错态度良好于是领导也就随便骂骂也就算了。我们常常会做错事，也常常会被误解。在工作中不管我们是犯错还是被误解，我们首先要做的不是跟上级阐述我们犯错的理由首先要做的是承认错误。当被误解的时候我们不要忙着去解释，当领导处于愤怒之时，过多的争论只会让事情往更加恶劣的情况发展，倒不如听他说完然后道个歉。其实对于我们来说认错只不过是一件很简单的事情。而且关于误解，总会随着时间的的推移而水落石出的。所以没必要和上级激励力争，因为你们之间本来就是不平等的！ 第八周
幸好上次的错误没有给领导留下太多的坏的印象，由于这阵子的工作完成的还算是比较好，于是领导在大家面前夸奖了我，也算是这阵子辛勤工作的回报吧。所以下班的时候觉得心情特别舒畅。我想这也许就是为什么马斯洛把自我价值的实现放在人类需要的最顶端的原因吧。每个人都需要自身的价值被肯定，当我们的价值得到实现的时候我们就会觉得愉悦，而当我们的不能得到他人的认可的时候我们就觉得难过。虽然这只是一个小小的夸奖，但对于一个实习生来说，能在众多的老员工之间得到夸奖也算是小有成就感吧。因为不是我们所做的努力都是能够被人们所认可的，这就是为什么那么多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的，我们的努力一定能够得到回报的除非我们所做的努力还不够多。因此，不要放弃的太早不走下去你不知道你接下来遇到的是什么。 第九周
这一周我们的工作比较忙，大部分的时间里我们都是在加班。加班的时间多了工人的工资也就比较高了。虽然很累但是大部分的员工还是很高兴，也许对于我们这些刚出社会的人来说不太能够理解。在加班的过程中和一位老员工闲聊，在闲聊的过程中我得知原来他已经在这个厂里面工作了
7、8年。我很冒昧的问了他一个问题：为什么，在这里工作了那么多年还是一个普通员工。他没有责备我如此唐突。而是跟我说：那也没办法大字都不认识几个呢，怎么能去做那些工作呢？我突然觉得知识是多么的重要，虽然我们不能说一个人的学时就代表了一个人的能力，但是在如此功力、竞争如此大的社会。在一定的程度上一个人的学历代表着一个人的水平。因为没有企业有时间、而且愿意花时间去验证你到底有没有能力。所以只能通过一个人的学历来判断了。第一次觉得原来知识是那么的重要。 第十周
相比上一周，这一周的工作就稍微轻松一点了也没有忙了。所以下班以后我们就有了更多的时间做自己的事情了，一般在下班的时候我们都会选择去运动运动。尽管上班也有点累了，但是至少能做一些自己喜欢做的事情也算是一种放松的方法。突然在运动中觉得学校的生活已经离我们越来越远了，好好像从来没有如此的怀念过我们的校园生活。当我们还在学校的时候我们曾拼命的想要逃离我们的学校生活但是真正步入社会以后才能明白，校园的生活是我们一生中最美好的时光。在上学的时候我们常常觉得压力很大，但是现在才明白原来上学所带给我们的压力是人一生中所有的压力中最小的一部分。不得不说一句很俗的话：每个人都是这样，只有在失去的时候才会觉得可贵。 第十一周
由于学校还有一些重要的事情要做的的原因，这个星期我们领导给我们批了几天假让我们回去学校处理一些事情。当我们走进学校，那种熟悉的感觉迎面而来。这种熟悉的感觉让我们每一个人都觉得心情特别的愉悦。虽然以后还不知道还有多少次机会踏进我们的校园，但是每个人都要成长，而成长中总伴随着得到与失去。所以我们不应该只看到自己失去的那部分，而忽略了自己得到的那一部分。还记得刚上大学的时候对这个学校的种种嫌弃。突然想起一句话：学校就是自己在心里骂一千遍但不允许别人骂一遍的地方。对啊，我们总是对我们的母校带着如此复杂的感情。我们很快就办完事情在学校多呆了一天以后我们就回到了工作的地方。不知道为什么的，从学校回来突然觉得好像觉得没有那么的累了„„ 第十二周 不知不觉中，来这里实习已经快两个月了，虽然时间已接近两个月，对工作也是越来越熟悉，但是有时还是会觉得力不从心。而且也失去了刚开始来实习的那种兴奋与好奇，觉得心情总是处在低谷当中，总是振奋不起来。在和领导的偶然闲聊的时候他很友好的跟我说：只要我用心地做，就会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。听他说完顿时觉得茅塞顿开。有人说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。切忌不要粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！对啊，每个职业都会有它的趣味所在的，像我之前所说的不走下去，我们不知道接下来会遇到什么。所以耐心等候吧。 第十三周
在上一周和领导的闲聊之后，在这一周我反省了一下这阵子的工作状态。我突然意识到与其自怨自艾还不如干些别的事情来充实自己，于是我主动要求在空闲的时间去帮帮别的部门的忙。一方面我可以打发打发自己的时间，让自己变得充实而不至于自己的觉得生活无趣。另一方面，既然我们实习是为了学到更多的知识那就趁着实习的期间尽可能的去不同的部门感受一下不同部门的工作。也许这样对我们真正踏上社会的时候也是有所帮助的。即使是生活无趣，其实我们也是可以让它变得有趣的。其实大部分的原因不在于生活，而是取决于我们带着怎么样的心态去看待生活。 第十四周
由于这一周领导批准了我提出的要去别的部门帮忙的请求，在这一周我也正式到别的部门去帮忙了。所以会比以往更加的，忙碌一点。虽然如此，但是和以往的生活相比我倒是更加喜欢现在的生活忙忙碌碌的。通过在别的部门帮忙，我发现每个部门的工作都是紧密相连的，而每个部门的价值也是相同的，只有在每个部门的互补之中才能使整个企业的利润达到最大化。相反的只要任何一个部门稍有差池都会让整个企业的利益有所下降。因此，我觉得不管是哪一个企业都好，都应该加强企业个部门之间的联系，才能让企业在这个竞争强烈的社会生存下去。才能让企业立于不败之地。 第十五周
慢慢的在别的部门的帮忙工作也慢慢熟悉了，得到了上级领导的好评及赞扬。相比刚进入这个公司的时候不管是在为人处世上还是在工作的处理能力上也有所提高了，慢慢觉得一个人不管工作能力有多强要是不懂得怎么去和别人相处一切都是空谈的。这个实习教给我们最多的不是让我们去如何运用我们的专业知识，不是让我们去获得更多的知识，而是让我们明白何如去生活。相信没有一个人不懂的如何生活，但是却不是所有人都懂得如何在这个社会上生活。通过在这里的观察我发现一般个性太强烈的人都不会再这里呆的太久，反倒是一些较为平和的人留了下来。我想了很久，也许是因为较为平和的人更加适应这个社会的发展趋势吧。 第十六周
在这一个星期里，我还是像往常一样工作一样下班。没有什么特别的事情发生。有时候没有什么事情发生也是一件很好的事情。虽然生活没有什么惊喜但是却也是至少没有什么不好的事情。突然回过头去想在这里的那么多个日子，慢慢的好像已经很习惯。习惯这里的生活、这里的工作。日子好像也比之前想的要过的快一点，刚开始的时候曾经想过要快点结束现在也觉得还好。有时候我们觉得可能会很艰难的日子其实也是很快就过去了。所以我们总要对生活充满希望。 第十七周
这个星期又犯了点小小的错。虽然领导没有过多的责备但是心里还是觉得又些许的过意不去。人都是这个样子难免会有过错，首先要自己学会原谅自己。如果自己一直处于纠结之中不愿意给自己宽恕，那么别人又怎么来宽恕你呢？我们可以犯错但是不能一错再错。于是我这样安慰自己。在这样想之后自己也觉得心里好受一点，既然过去的事情已经不能再挽回了，那至少从现在开始我们还可以好好把握，避免下一个错误的发生。也许生活没有必要太过于纠结。
第十八周
我们都说社会这趟水太深。有时候和朋友闲聊都说说起诸如此类的事情，比如上级的什么亲戚被提升为了什么什么„„经过在这个企业那么长时间的实习，我不得不承认：不管是在任何一个地方都会有太多的潜规则。可是即使是这样我们还是不能被潜规则。我始终坚信只要是你有能力，只要是你能让企业有所发展，利益有所提高，不管是什么潜规则都会给你让步。与其抱怨还不如让自己更强一点，强大到有一天你会被别人看到为止„„ 第十九周
离实习结束的日子不远了，而实习结束了也就意味着我们很快就要真正踏入社会了。其实我在想在这段时间的实习过程中进入这个社会的各方面的准备呢？我想也许我已经做好了大部分的准备了，不管是心态上也好、生活上、工作上也好。在这个实习的过程中我们每一个人都在不知不觉中做好了准备。也许我们从来也没有发觉到这一点。我想这也许就是我们实习最大的意义吧。对于每一个刚出校门的我们，身上有太多的锐气以及娇气。我们就像是刚出山上开凿下来的石头，有太多的棱角。而这实习的几个月就像是刻石把我们打磨得更加的圆滑。只有这样子才能让我们更好的去适应这个社会。而不被社会所淘汰。我感谢这个实习来得恰到好处，让我能够及时明白：怎么样的人才是这个社会真正需要的人。 第二十周 到现在为止我的实习工作就要接近尾声，我也即将结束在这里的实习工作。在这几个月里面带给我的感触太多太多，连自己也觉得奇怪到最后竟然有点舍不得，但是生活是向前的我们必须要忘前走。也许以后我们不再需要做如此艰辛的工作，也可以脱离低层的工作。但是我不会忘记这一段时间的实习所带与我的感受，不会忘记自己的原来的样子。也许以后的路不会比现在更加顺畅，但是我坚信，这几个月的实习都挺过来了那么以后的路上还有什么可怕的呢。我相信只要努力未来一定会越来越美好的。“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我也发觉自己有许多不足之处，但是所谓真诚所至，金石为开。在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋。
第16篇：沃尔玛暑假社会实践报告
沃尔玛暑假社会实践报告
真快啊，一转眼，两个月的暑假生活就这样在忙忙碌碌中结束了，在这段时间里，我学到很多在学校里面根本学不到的东西，包括为人处事，如何更好的融入社会和更好的去接触社会，当然进入一个企业更能深入的体会一个企业的文化，管理，营运这些方面，在这些社会实践中可以使我们知道自身的不足，受益匪浅。
作为一名当代的大学生来说，我在专业课程学习之余，舍弃暑假生活，利用这些时间，参加一些实践，让我们从实践中对我们的学习或者是说将来的从业一个感性认识，为今后的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂，是知识发展的源泉，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。
之所以选择沃尔玛，是因为这所全球性的大企业的成功令人叹服 , 经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
初进沃尔玛，对该企业也有一些比较浅的认识，进入企业的前两天，对每位入职员工都要进行员工培训，培训的内容包括企业的文化，企业的管理，企业的营运，企业的发展史等等，我们进入沃尔玛以后也能深深的感受到企业对员工平时的培训也体现在一些员工通道中，企业也注重各部门的竞争，平时举办活动，增加员工在工作中的趣味性，各部门也会不定期的出门游玩。
该企业能够发展成今天这个样子，有一个环节在企业发展中起着非常重要的作用，节约，我进入企业工作，能够深深体会到，对成本的节约使我叹服，常常在工作中，各个部门对每天的损耗都要进行精准的记录，对电，水，各种用品都要进行节约，当然在我们暑假工上面也能节约一大批成本，沃尔玛通过跟学校签订协议，让实习生在这里进行实习，可以减少很多成本，也许我们在里面的工作体验是，最资本的原始剥削。
对我们学生而言，实习可以使我们有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过各种考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出大学校园步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
来到这里，我也能更加体会到一些平时很难体会到的东西或者是人生哲理吧，一个是自主学习--工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，
有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我暑假所在的企业中，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。另一个是积极进取的工作态度 --在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。最后一点是为人处事--作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。在我工作的岗位中，我做到了一些，因为自己在工作中的努力，也得到了非常多的鼓励。
通过这次暑假实践让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度，在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。但我毕竟是一名专科生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注社会的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。
总之，暑假在沃尔玛学习到很多很多东西，认识的人，看到的事，都令我难忘一辈子，尤其在我离开的那一天，主管对我说的那些话在我心里会留下一辈子的，我也相信，将来我也会做到他对我的期望，对我们部门的人，我每一个都喜欢。最后说三个词语，是我在这暑假中体会最深的：分享，挑战，承若。
第17篇：暑假沃尔玛社会实践报告
真快啊，一转眼，两个月的暑假生活就这样在忙忙碌碌中结束了，在这段时间里，我学到很多在学校里面根本学不到的东西，包括为人处事，如何更好的融入社会和更好的去接触社会，当然进入一个企业更能深入的体会一个企业的文化，管理，营运这些方面，在这些社会实践中可以使我们知道自身的不足，受益匪浅。
作为一名当代的大学生来说，我在专业课程学习之余，舍弃暑假生活，利用这些时间，参加一些实践，让我们从实践中对我们的学习或者是说将来的从业一个感性认识，为今后的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂,是知识发展的源泉,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。
之所以选择沃尔玛，是因为这所全球性的大企业的成功令人叹服 ， 经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
初进沃尔玛，对该企业也有一些比较浅的认识，进入企业的前两天，对每位入职员工都要进行员工培训，培训的内容包括企业的文化，企业的管理，企业的营运，企业的发展史等等，我们进入沃尔玛以后也能深深的感受到企业对员工平时的培训也体现在一些员工通道中，企业也注重各部门的竞争，平时举办活动，增加员工在工作中的趣味性，各部门也会不定期的出门游玩。
该企业能够发展成今天这个样子，有一个环节在企业发展中起着非常重要的作用，节约，我进入企业工作，能够深深体会到，对成本的节约使我叹服，常常在工作中，各个部门对每天的损耗都要进行精准的记录，对电，水，各种用品都要进行节约，当然在我们暑假工上面也能节约一大批成本，沃尔玛通过跟学校签订协议，让实习生在这里进行实习，可以减少很多成本，也许我们在里面的工作体验是，最资本的原始剥削。
对我们学生而言，实习可以使我们有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过各种考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出大学校园步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
来到这里，我也能更加体会到一些平时很难体会到的东西或者是人生哲理吧，一个是自主学习——工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我暑假所在的企业中，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。另一个是积极进取的工作态度 ——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。最后一点是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。在我工作的岗位中，我做到了一些，因为自己在工作中的努力，也得到了非常多的鼓励。
通过这次暑假实践让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度，在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。但我毕竟是一名专科生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注社会的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。
总之，暑假在沃尔玛学习到很多很多东西，认识的人，看到的事，都令我难忘一辈子，尤其在我离开的那一天，主管对我说的那些话在我心里会留下一辈子的，我也相信，将来我也会做到他对我的期望，对我们部门的人，我每一个都喜欢。最后说三个词语，是我在这暑假中体会最深的：分享，挑战，承若。
第18篇：沃尔玛企业文化分析报告
沃尔玛企业文化分析报告
班级：工管**姓名：***
学号;2011093***
沃尔玛的企业文化
每次到沃尔玛商场购物,我们可以看到这样的一个情景;商场人头攒动,员工热情似火,但商场繁忙尔有序的场景给我留下深刻印象。是什么样的力量在支撑着这个商业大机器,而运作这太大机器的人的力量从何而来？ 这就是沃尔玛的企业文化！
沃尔玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。
一、核心价值观
1.顾客就是上帝
为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计节约开支。在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务，沃尔玛想尽了一切办法，沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则，尽量直呼顾客名字，微笑只能露出八颗牙等等，正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。
2.尊重每一位员工
尊重个人，这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。
3.每天追求卓越
沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首，但人们接触到的员工都没有满足的表示，确实体现了“每天追求卓越”的企业精神。对于沃尔玛商店经理来说，他们每周至少要到周围其它商店10次以上，看看自己的商品价格是不是最低，看看竞争对手有哪些长处值得学习，丝毫不敢懈怠。公司以沃尔玛(WAL—MART)的每个字母打头，编了一套口号，内容是鼓励员工时刻争取第一。公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时，每个商店每天开门营业前，都要全体高呼这些口号，并配有动作，以振奋精神，鼓舞士气。不管是公司总裁、区域经理，还是商店普通员工，表演时都十分投入，充分显示了企业积极向上的精神风貌。
二、坚持以人为本
沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人，坚持一切要以人为本的原则。
1.公仆领导
沃尔玛公司的“公仆领导”始终把与员工沟通放在首要位置。他们为每一个员工服务，指导、帮助和鼓励他们，为他们的成功创造机会。因此，沃尔玛公司的诸位“公仆”，并不是坐在办公桌后发号施令，而是走出来和员工直接交流、沟通，并及时处理有关问题，实行“走动式管理”。他们的办公室虽然有门，但门总是打开着，有的商店办公室甚至没有门，以便让每个员工随时可以走进去，提出自己的看法。
2.激励员工
为激发员工的活力与激情，沃尔玛每周六举行一次别开生面的展会，在活泼、愉快的气氛中表扬先进、发现问题、讨论解决问题的方案。沃尔玛还经常邀请社会名人、当红演员、NBA球星等来参加晨会，激发与会者的兴趣。另外，沃尔玛还非常重视对员工的培养与教育，利用业余时间在总部和各级商店开设各类培训班，并专门设有沃尔顿学院，为沃尔玛培养高级管理人员。员工处处可感到沃尔玛是一个团结、平等、向上、愉快的大家庭。
3.上下沟通
沃尔玛公司的领导人常会对沃尔玛商店进行不定期的视察，并与员工们保持沟通。例如山姆就是这样做的，这使他成为深受大家敬爱的老板，同时这也使他获得了大量的第一手信息。一方面，他通过沟通发现问题，同时也乘此机会挖掘人才。因此，常有这样的情况，他会给他的业务执行副总经理打电话说：“让某某人去管一家商店吧，他能胜任。”业务经理要是对此人的经验等方面表示出一些疑虑，山姆就会说：“给他一家商店吧，让我们瞧瞧他怎么做。”因为在沟通中他已经了解了这 个人的能力。
4.信息共享
沃尔玛的信条是“接触顾客的是第一线的员工，而不是坐在办公室里的官僚”。这种体制保证了信息的及时反馈以达到共享，同时也促使员工提出了许多改善管理的卓有成效的建议。所有这些构成了独特的沃尔玛文化，它是支撑这个零售业巨人的中流砥柱
三、三米微笑
这是沃尔玛一个不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃尔顿提出的,而是他的一个女同事提出的。后来经过慎重考虑被沃尔顿采纳。由此可见沃而玛
的海钠之量,门户开放政策正是这一点的体现,沃儿玛通过吸纳基层员工及管理层意见而不段创新成长。在这一点上我想这正是我们中国企业直的学习的一个方面。
四、真诚回报社会
沃尔玛这个大零售企业不仅在本企业的建设方面堪称一流，它也时刻关注社会，它知道社会的发展与自己密切相关的，在他获得利润获取成功的同时时时刻刻地尽最大努力为社会贡献他的一切，它正用实际行动在真诚地回报社会。
1.生态商店
沃尔玛时刻关注社会，在倡导环保的今天沃尔玛率先开设了环保型的生态商店(Ecology Mart)。沃尔玛公司在这方面给予了高度重视，尤其是如何在零售环节中尽最大努力来保护环境，为此沃尔玛实施了一系列的行动。此外，沃尔玛还专门任命了一些有环保工作经验的人士做绿色协调员，绿色协调员的工作就是未来店里参观的人做向导，同时，要经常与消费者和居民保持联系，了解他们对商店环保工作的意见和要求，及时组织生态商店环保座谈和讲座等活动。
2.慷慨捐赠公益事业
沃尔玛在为顾客提供更多的实惠，尽量缩减广告费用、行政开支等等各方面的成本的同时，另一方面在对非盈利组织和公益事业进行捐赠时，却不吝金钱，十分慷慨。
沃尔玛公司在1981年建立了“沃尔玛基金会”，组织对全国性事业的捐助，比如资助儿童医院、赞助全国性的组织或纽约和华盛顿等有全国影响的大都市里的各种活动。沃尔玛支持的团体有公民反对政府浪费组织、自由企业学生组织、阿肯色商业协会、长老教会、艺术馆、大学等等。这些活动无形中给人们亲切的感受，沃尔玛的企业形象就在不知不觉中树立起来。
3.关心教育事业
山姆认为，教育关系到国家的未来，美国要与世界各国竞争，教育必须能够增强美国的竞争能力，而现在的教育存在很多问题，必须改进，沃尔玛希望能够尽一份力量。山姆说，以前，只要聪明努力的员工就可以做好工作，但随着组织和技术的日益复杂，必须要有很多方面的知识和训练才能够胜任。因此，沃尔玛公司和山姆基金会捐助的重点首先是教育，然后是社区服务和支持美国的自由企业制度。
正因为沃尔玛独特的企业文化，所以它成为目前世界上最大的零售商！
第19篇：沃尔玛寒假社会实践报告
绵阳沃尔玛寒假社会实践
作者：xxx
（xxx学校）
摘要:
1、实践中能够很好的锻炼能力，也可以更好的将书本学习的知识与实际联系起来。
2、实践才是唯一找到真理的的途径。
3、从这次实践我明白了大学生实践的重要性。
4、人际关系的处理是一门学问，在工作中与同事的沟通很重要，处理好了人际关
系能够很好的避免与同事之间发生不必要的冲突。
关键词：绵阳市沃尔玛销售 寒假社会实践
2010年1月份我有幸成为全球五百强之一的沃尔玛一员，我在沃尔玛体会到许多不一样的文化，不一样的企业管理，沃尔玛大家庭的团结也深深的吸引了我通过1个月在沃尔玛的学习与实践，深入了解沃尔玛的企业文化，商业运营，团队的构建及凝聚力作用的发挥，销售沟通技巧等方面。旨在发现自身不足之处，有针对性的去学习与专业挂钩的东西，明确学习的目的，为以后学习和生活提供经验与方法并不断提升自身素质。沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名第一位的公司，是全球跨国公司中的巨头。因此，我能有幸到这样的单位参加社会实践，我觉得非常的自豪，这让我自己有了一次充分的锻炼。 记得一位总裁曾经说过企业的文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业象一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。每次到沃尔玛商场购物，我们可以看到这样的一个情景；商场人头攒动，员工热情似火，但商场繁忙尔有序的场景给我留下深刻印象。是什么样的力量在支撑着这个商业大机器，而运作这太大机器的人的力量从何而来，这是我在没进入沃尔玛之前的一个思考。
进入沃尔玛的第一天一月18号上午是企业文化培训，包括了沃尔玛的企业文化，企业的发展等等，让我们清楚的认识了沃尔玛。而在提到沃尔玛的历史文化时我们又不得不提到与之相关的一个重要人物，那就是沃尔玛商店的创始人——。山姆。沃尔顿先生。可以说他为这个服务业巨头注如了最原始，也最具生命力的东西。即山姆。沃尔顿先生身上的良好品质，这些东西至今仍对沃尔玛有着极其重要的影响。 “节约每一美元”——节俭是他身上闪光点之一。不管是在创业初期还是后来沃尔玛史上奇迹的快速车道，他用一生来实践这一“诺言”节约节约每一美元也是沃尔玛的一个承诺，并在商业运营上始终坚持。
我的岗位是烟酒部门，92部门28分区，这个部门的东西比较多，当然研究是这个部门主要销售的东西，还包括一些坚果，糖果，牛肉，礼品等，听他们说我们部门是比较有钱的部门，尤其到过年这一段时间，买东西送礼的人更是许多。我来的时候正值将要过春节，在沃尔满工作每天算下来的路程相当于走10多公里的路，一个字——累！当然，并不是我一个人累，我们部门的所有人员都是在努力，没有主管，没有经理，大家都是一样的努力工作，沃尔玛这个大家庭也得到很好的体现。
公司提倡公仆领导的理念，就是要求上级主动去关心和帮助下属、并努力去培训下属已达到成功的目标。这点我体会非常深刻：我的领导是个香港人，名叫Tomas。我记得他从来没有打电话跟我商量事情，一般都是主动地跑到我座位上，主动询问我需要什么帮助，或者有什么想法。并且三次请我去吃饭，真是让我感觉到了保姆般的关心。另外，公司里面都是直呼其名，每个员工都有一个英文名字，这个英文名字加上中国人的姓就成为中国人的公司
通用代码。而打招呼时大家都是只讲英文文字，不论级别多高。加上企业文化体现的友好氛围，所以很多时候都感觉不出来上下级的关系。对员工的作息没有硬性的规定，工作比较弹性，当然前提是要能完成任务。公司在休息间里设有乒乓球桌、小型台球桌和一个手控足球桌。一个小时的午饭时间就有很多人在那里娱乐。我也经常去那里玩乒乓球，乐在其中。另外，听说公司的员工可以在每个月毫无理由的休息半天。不过，我一直没有想到要试一下。
沃尔玛企业文化是尊重个人，将员工的地位看的比较重。公司非常注重对企业文化的建设，企业文化的内容非常地丰富博大。其中较基本的几条有：天天平价(这是最常见的一个口号，就是要号召员工积极主动的为实现every day low price的承诺)；三项基本理念(尊重个人，服务顾客和追求卓越)；三米微笑原则(在三米之内给别人尤其是顾客展现微笑并表达友好)；日落原则(在每天下班之前回顾自身的工作，并落实每一项任务)；十项成功原则(沃顿先生总结得十条成功经验，具体记不清了，有兴趣可以去查看沃顿写的自传)；很多人都试着去总结沃尔玛获取巨大成功的秘诀，虽然说法不一，可是都一致认为企业文化建设是非常重要的一面。由此也可以看出国际型大公司对企业文化的重视。
因为临近春节，店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天，我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后，随着我对工作内容的逐渐熟悉，便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天，我对工作内容很熟悉了，便真正独立开来，作为一名合格的员工进行正常的工作内容。
这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松，但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应，而且会在工作中学到很多东西。
接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
传说中的“新年”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工作，可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好在这时友店的同事们伸出了援助之手，到这里来支援。使得工作才能有序开展。
这时的我历经十多天的工作后，对各项工作我已逐步了解了。在我们所有员工的一致努力下，全店的销售额每天都超过了去年同期水平，也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多，礼盒销售也是供不应求。友店里还装扮了年货街，年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望，同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙，购物车和购物篮供不应求。
我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去，每天的我都是一样的筋疲力尽，而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个细节，我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。
通过这一个月的学习，我知道了什么是责任与义务，什么是团队精神，我感受到了世界五百强企业不一样的地方，我相信在今后的学习，以及在今后的工作中都会对我产生巨大的影响，我深知我这次没有浪费时间，我的虚心学习使得我得到了部门主管的好评，得到了老员工的好评。
第20篇：沃尔玛信息化分析报告
沃尔玛信息化分析报告
沃尔玛公司简介：
沃尔玛百货有限公司公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至2009年5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。 [1]
零售业的特点和不同阶段信息技术的作用：
20 世纪70 年代，沃尔玛率先将卫星通讯系统运用于公司的发展，新世纪开始，沃尔玛又投资 90 亿美元开始实施“互联网统一标准平台”的建设。凭借先发优势、科技实力，沃尔玛的店铺冲出阿肯色州，遍及美国，走向世界。由此可见，与其说她是零售企业，不如她说是科技企业。
沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了积极投资的经典事例：1969年，最早使用计算机跟踪存货；197 年，全面实现S.K.U.单品级库存控制；1980 年，最早使用条形码；1984年，最早使用CM品类管理软件；1985年，最 早采用EDI；1988年，最早使用无线扫描枪；1989年，最早与宝洁公司（Procter&Gamble）等大供应商实现VMIECR产销合作。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。尽管信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本，大幅提高资本生产率和劳动生产率。沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统战略在业界都是可圈可点的经典案例。可以说，所有的成功都是建立在沃尔玛利用信息技术基础之上的。
从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 在采购生产方面，大部分是由零售商直接下订单，由生产商完成生产。
在物流方面，由于销售渠道压缩变短，批发商几乎不再起什么决定性的作用，而大多改由零售商自身进行物流系统的建设，或是将物流直接交由第三方承担，通过分工协作提高商品流通的效率。
在营销方面，由于零售商自有品牌商品增多，因此大多是由零售商独自负责完成。 零售业信息化的发展历程零售业信息化管理是商业现代化进程的必然结果。从80年代
中期开始，POS机、条形码技术、色码技术、基于PC的MIS、财务管理软件、系统集成产品广泛进入零售业应用。
90年代后期，以光纤通讯、局域网、广域网、Internet为载体的现代通讯技术、网络技术、数据管理技术得到极大发展，以IBM第三代POS及 RS6000小型机被引进到大型零售企业为标志，由制造业生产管理产生的ERP软件系统思想和技术在零售领域的开发和应用成为可能。
随着商业ERP、商业智能BI、供应链管理SCM与客户关系管理CRM等高端产品应用不断被推向零售企业应用，极大地扩展了企业的信息化管理范围，使大批量、多品类的统一采购和分散销售得以实现，并代替了传统零售业的大量手工制单和纸质化的交易结算方式。
沃尔玛的经营战略和信息技术战略：
沃尔玛购买了一颗专用卫星来传输公司的大量数据，由于使用了配送中心和EDI，沃尔玛在1992年的配送成本低于其销售额的3％，而其他竞争对手则高达4.5%～5%。这意味着沃尔玛平均每年可以比竞争对手节省下7.5亿美元的配送支出。更重要的是，由于使用了EDI和配送中心，货物和信息在供应链中始终处于快速流动的状态，提高了供应链的效率。
沃尔玛之所以能够在零售市场战胜强大的对手，迅速脱颖而出，并多年活力不减，最重要的是因为它能真正为顾客节省每一分钱，以“低价销售、保证满意”作为经营宗旨，向顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”等响当当的承诺。而沃尔玛之所以能够提供“每日低价”和“最周到的服务”，又是因为它比其他任何竞争对手更有高效节省开支的能力。沃尔玛采取了快速高效的现代化供应链管理，通过对信息流、物流、资金流的有效调控，利用最先进的技术和设备，把供应商、分销商和零售商、直到最终的用户连成一个整体的功能性网链结构，以便进行更加有效的协调和管理。可以说，沃尔玛是最早尝试现代企业式管理和信息传输技术的传统企业代表。
沃尔玛制订了“提升企业核心竞争力，降低总体成本”的新经营策略和理念，把电子商务和企业信息资源管理（ERP）提升到提高企业核心竞争力的战略高度。
肯尼·斯通教授花了20年之久的时间，专门研究沃尔玛的经营模式，提出了沃尔玛成功的“五大战略”：
小城镇和郊区战略。这一战略使沃尔玛在相当长的时期内远离了大城市的残酷竞争，
在不为人所注意的时候悄然长大成林。后选址在郊区的公路旁，又迎合了美国城市人口从市中心迁往郊区的潮流。
市场饱和战略。每到一地，就以20英里左右为间隔，密密麻麻地开满沃尔玛店，使该地零售市场趋于饱和。这样既可避免外公司进入，又可充分发挥配货中心效率，降低配货成本。
天天低价战略。有利于在消费者中建立良好商誉。而且，当价格更低的仓储俱乐部渐成气候的时候，沃尔玛立即介入，并成了排头兵和垄断者。
人才战略。对于沃尔玛来说，把在某些方面比自己强的人吸引进公司，是他永远追求的目标。正是这些人才的进入，推进并保持了公司的可持续发展。
高新技术战略。现代高效的配货中心、计算机网络系统、全美最大的私有卫星通信网络、信用卡和条形码设备使用......高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率，而且成了公司核心竞争力的一部分，它的竞争对手们在跟进的过程中，不仅动作迟缓，而且步履沉重。
在不同时期，沃尔马采用信息技术的决策和效果：
早在60年代中期，山姆·沃尔顿只拥有几家商店的时候，他就已经清醒地认识到：管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据。如：某种商品在沃尔玛的商店里一共有多少？上周的销售量呢？昨天呢？去年呢？订购了多少商品？什么时候可以到达？在管理信息系统应用之前，这样的工作必须通过大量的人工计算与处理才能得到。因此实时控制处于任何地点的商店的想法只是一个梦想而已。要在现有的基础上扩大经营规模。只有密切追踪信息处理技术的进步。
70年代，沃尔玛建立了物流管理信息系统，负责处理系统报表，加快了运作速度；1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。实现了公司总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。
80年代，沃尔玛开始试验利用商品条码和电子扫描器实现存货自动控制，又走在了其他零售商前面。采用商品条码代替了大量手工劳动，大幅缩短了顾客结账时间，更便于利用计算机跟踪商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出的全过程。据沃尔玛方面说，在对商品的整个处置过程中总计节约了60％的人工成本。1983年，沃尔玛用了2400万美元开始建立自己的卫星通讯系统，通过这个系统，沃尔玛每天直接把销售情况传送给5000家供应
商。1985年 建立地区的分销中心,最早使用电子数据交换系统（EDI）集中采购，沃尔玛开始利用EDI与供应商建立自动订货系统。到1990年，沃尔玛已与它的5000余家供应商中的1800家实现了电子数据交换，成为EDI技术的全美最大用户。到上世纪80年代末，沃尔玛配送中心的运行已完全实现了自动化。每个配送中心约10万平方米面积。每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，由激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。
到90年代，整个公司销售的8万种商品中，85％由这些配送中心供应，而竞争对手只有大约50％～65％的商品集中配送。信息化装备先进的沃尔玛还不断开拓新的技术应用，该公司此前对100家最大的供货商提出，要求他们在2005年1月之前向其配送中心发送货盘和包装箱时使用RFID（无线射频）技术，2006年1月前在单件商品中使用这项技术。沃尔玛各分店、供应商、配送中心之间建立的卫星通讯网络系统使沃尔玛的配送系统完美无缺。这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成在线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单→各分店订单汇总→送出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。
沃尔马在中国市场信息技术的应用现状和发展策略的意见： 沃尔玛领先高效的信息系统备受业界推崇，借助自己的商业卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。通过这个网络，全球4000多家门店可在一个小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与匹配保持同步。另外，从1980年开始，沃尔玛就开始强制供应商与其进行信息系统对接，这也是沃尔玛系统能在美国发挥作用的重要因素。
但是，现阶段我国的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。国内大多数供应商信息应用未成规模化，无法与沃尔玛信息进行对接。同时，又受中国政策的限制，沃尔玛的卫星通讯系统无法在我国发挥作用，其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场大打折扣。后台物流系统各环节同样不能做到像在国外一样严密配合，无法发挥应有效率。跨地区的连锁货物调节难度高，极大地影响了沃尔玛在我国低价政策的实施。在美国，沃尔玛对供货商的态度是，不仅要求供应商生产的产品在同类产品的排名中要靠前，而且宣称“没有EDI（数据交换接口），就别来找我”。沃尔玛在全球推行直接从厂家进货的原则，以降低成
本,但这在中国本土很难实现。一方面，中国制造商数目多、规模小、分布广的因素导致了沃尔玛很难独立与制造商打交道。
沃尔玛在中国的发展不能按照在美国本土的发展策略实行。应结合中国的文化和习俗还有政策跟国外有相当大的差距制定相应策略。
沃尔玛将总部设在深圳，其他各地的分公司都属总部管辖，其财务也必须经总部统一结算导致税收不可避免的从门店所在地流向深圳，这也是不少城市对沃尔玛进驻报以淡漠态度的原因之一，所以有必要修改一下结算方式，以便适合中国扩张需要。
另外，对于中国制造商数目多、规模小、分布广而且信息化程度使用率不高的因素导致了沃尔玛很难独立与制造商打交道。如果想发挥信息系统的作用必须让所有参与到这个零售业的商家都进行信息化改造。
沃尔玛在中国要想达到美国沃尔玛的规模，就必须等待中国零售业、进出口贸易权、物流业的同步全面开放。
