质保协议书
推荐第1篇：质保协议书
质量保证协议
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的
本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
二、遵守法律、法规
1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。
2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。
三、质量保证的对象
乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。
四、产品质量保证
1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订货产品的开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系；
2、乙方对重要原物料（重要物料签订协议时提供给甲方确认）进行严格的进货检验和批次管理；
3、乙方交付给甲方的产品性能必须满足双方签定的有关产品图纸、技术协议及相关标准等方面的规定和规格要求；
4、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给甲方；
5、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行例行试验（含国家机构的第三方试验），实验结果为乙方责任，乙方应免费按时向甲方提交所供产品的例行试验报告；
6、如发生以下事项，甲方有权要求乙方支付产生费用：
① 乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产停止；
② 乙方生产的配件在甲方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理；
③ 乙方生产的配件在甲方生产过程中，发生品质异常而造成甲方停产或已生产的产品返工；
④ 因乙方配件质量问题造成甲方产品出厂后发生的质量事故（如退货等）；
⑤ 因乙方配件质量问题造成甲方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。
五、质量保证期的确定
乙方提供产品的“三包”期（包修、包换、包退）必须满足下列要求；
1、乙方提供的产品的保证期均从甲方产品出厂后的保质期开始计算。
六、产品的质量索赔
1、乙方提供的产品如在甲方入厂验收时被判为不合格，甲方有权拒收。而因甲方生产急需，需要乙方到甲方现场全检，返工，乙方应在接到通知后24小时内到达甲方进行全检、返修。不能返修需采取让步接收的，甲方扣除乙方该批物料货款的1%。
2、乙方产品在甲方发生质量问题时，甲方按本协议向乙方发出《质量信息反馈表》，乙方应在接单后的2个工作日内签署意见后盖章返回甲方，并提出解决方案及提出改进措施，使问题得以解决，若两天内未做回复，每超过一天时间按每天50元扣款。
3、乙方产品在甲方发生质量问题时（三包期内），需乙方支付的费用，甲方将发出《质量索赔通知书》，乙方接到后，应在5个工作日内签字盖章回传给甲方，乙方如有异议，请务必在当天以书面形式向甲方提出，甲方将进行调节处理，并出具异议回复，如在5个工作日内未做回复，视为认同，若有退货则视为乙方完全接受退货。
4、乙方若无法及时交货或返修不及时导致甲方停产，甲方有权要求乙方按订单5%/天赔偿甲方。
5、本协议内所赔偿处罚的金额在下批次的货款中扣除。
七、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在甲乙双方共同商议下进行。
八、生效时间：甲乙双方签认本协议之日起开始生效。
九、有效期限：本协议有效期为一年时间，但在有效期结束前的两个月供需双方均无异议的情况下，自动延长一年。以后依次类推。关于质量保证期按第五条执行。
十、其他
乙方和甲方在合作过程中，若乙方带乙方以外或隐患身份的人员到甲方和向第三方泄露甲方的生产技术、商业信息或公司名称等甲方合法权益，甲方有权立即终止双方的合作关系，并由乙方赔偿由此导致甲方的一切损失及相应法律责任。甲方不得向第三方泄露乙方的各种文件。 十
一、其他约定
1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。
2、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执
行不受合同终止的限制。
3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。
4、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。
甲方（章）
法人代表或委托人：
日期：乙方（章） 法人代表或委托人：日期：
推荐第2篇：质保协议书
质量保证协议
甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方）
本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的
本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
二、遵守法律、法规
1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。
2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。
三、质量保证的对象
乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。
四、产品质量保证
1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订货产品的开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系；
2、乙方对重要原物料（重要物料签订协议时提供给甲方确认）进行严格的进货检验和批次管理；
3、乙方交付给甲方的产品性能必须满足双方签定的有关产品图纸、技术协议及相关标准等方面的规定和规格要求；
4、.质量要求、技术标准、乙方对质量负责的条件和期限：钢材质量执行国家规定标准(明确有效的标准)。乙方供应的钢材每批必须提供钢材合格证、材质单、质量保证书(随货同行),同时材质单中钢材的品种、规格、生产厂家必须与送到的钢材上悬挂的钢标牌相符。需方指派专人对所供钢材的外观质量、规格进行验收，如出现外观质量及规格不符时，需方有权拒收。需方将对到场的材料进行二次复检，自复检日起在 日内需方对材料提出质量异议，乙方必须在24小时内给与书面回复并按照需方要求作出及时处理。如出现质量问题，由乙方负责退场，费用自理。因供货质量问题所造成的一切损失由乙方承担。乙方对所供钢材产品质量终身负责，并不因合同到期失效而免除质量保证责任。乙方对产品所负的责任包括直接责任和间接责任。
5、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给甲方；
6、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行例行试验（含国家机构的第三方试验），实验结果为乙方责任，乙方应免费按时向甲方提交所供产品的例行试验报告；
7、如发生以下事项，甲方有权要求乙方支付产生费用：
① 乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产停止； ② 乙方生产的配件在甲方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理；
③ 乙方生产的配件在甲方生产过程中，发生品质异常而造成甲方停产或已生产的产品返工； ④ 因乙方配件质量问题造成甲方产品出厂后发生的质量事故（如退货等）；
⑤ 因乙方配件质量问题造成甲方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。
8、规格质量要求：以供方提供给我司的图册或我司的图纸为准。
五、质量保证期的确定
乙方提供产品的“三包”期（包修、包换、包退）必须满足下列要求；
1、乙方提供的产品的保证期均从甲方产品出厂后的保质期开始计算。
六、产品的质量索赔
1、乙方提供的产品如在甲方入厂验收时被判为不合格，甲方有权拒收。而因甲方生产急需，需要乙方到甲方现场全检，返工，乙方应在接到通知后24小时内到达甲方进行全检、返修。不能返修需采取让步接收的，甲方扣除乙方该批物料货款的1%。
2、乙方产品在甲方发生质量问题时，甲方按本协议向乙方发出《质量信息反馈表》，乙方应在接单后的2个工作日内签署意见后盖章返回甲方，并提出解决方案及提出改进措施，使问题得以解决，若两天内未做回复，每超过一天时间按每天100元扣款。
3、乙方产品在甲方发生质量问题时（三包期内），需乙方支付的费用，甲方将发出《质量索赔通知书》，乙方接到后，应在5个工作日内签字盖章回传给甲方，乙方如有异议，请务必在当天以书面形式向甲方提出，甲方将进行调节处理，并出具异议回复，如在5个工作日内未做回复，视为认同，若有退货则视为乙方完全接受退货。
4、乙方若无法及时交货或返修不及时导致甲方停产，甲方有权要求乙方按订单5%/天赔偿甲方。
5、本协议内所赔偿处罚的金额在下批次的货款中扣除。
七、违约责任：
1、如果乙方供应的钢材质量不符合(注意所参照的标准的有效性)，或复检结果不合格,乙方应无条件运走,如乙方不按时清场，需方有权自行处理;如果乙方未按需方计划的到货时间、材料规格、数量、质量送货到需方工厂，需方因此造成的停工损失及发生的一切费用由乙方承担;到货时间、材料规格、数量、质量任何一项不能按合同履行，情节严重，造成需方停工，需方可以认定乙方不具备供应能力，为保证工程进度及质量，需方在通知乙方后有权单方面终止、解除合同，另行选择供应厂家。
2、.如果乙方在未和需方沟通的情况下提前送货到现场，需方工厂无处可存放该批材料，需方有权拒收，因此造成的损失由乙方自行承担。
3.安全环保：乙方在运输过程中应注意安全，发生交通事故责任自负。进出需方工厂的车辆必须慢行时速5公里/小时且保持清洁卫生，必须服从需方人员的统一指挥，凡乙方疏忽大意、不听指挥而造成污染环境事件、酿成安全事故乙方责任自负，乙方应承担所发生的一切费用，并保障需方免于承担与此有关的一切责任和相关的开支费用。
八、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在甲乙双方共同商议下进行。
九、生效时间：甲乙双方签认本协议之日起开始生效。
十、有效期限：本协议有效期为一年时间，但在有效期结束前的两个月供需双方均无异议的情况下，自动延长一年。以后依次类推。关于质量保证期按第五条执行。 十
一、其他
乙方和甲方在合作过程中，若乙方带乙方以外或隐患身份的人员到甲方和向第三方泄露甲方的生产技术、商业信息或公司名称等甲方合法权益，甲方有权立即终止双方的合作关系，并由乙方赔偿由此导致甲方的一切损失及相应法律责任。甲方不得向第三方泄露乙方的各种文件。 十
二、其他约定
1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。
2、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。
3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。
4、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。
甲方（章）
乙方（章） 法人代表或委托人：
法人代表或委托人： 日期：
日期：
推荐第3篇：质保协议书z
质量保证协议
甲方： 乙方：
本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的
本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
二、遵守法律、法规
1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。
2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。
三、质量保证的对象
乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。
四、产品质量保证
1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订货产品的开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系；
2、乙方对重要原物料（重要物料签订协议时提供给甲方确认）进行严格的进货检验和批次管理；
3、乙方交付给甲方的产品性能必须满足双方签定的有关产品图纸、技术协议及相关标准等方面的规定和规格要求；
4、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给甲方；
5、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行例行试验（含国家机构的第三方试验），实验结果为乙方责任，乙方应免费按时向甲方提交所供产品的例行试验报告；
6、如发生以下事项，甲方有权要求乙方支付产生费用：
① 乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产停止； ② 乙方生产的配件在甲方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理；
五、质量保证期的确定 乙方提供产品的“三包”期（包修、包换、包退）必须满足下列要求；
1、乙方提供的产品的保证期均从甲方产品出厂后的保质期开始计算。
六、产品的质量索赔
1、乙方产品在甲方发生质量问题时，甲方按本协议向乙方发出《质量信息反馈表》，乙方应在接单后的2个工作日内签署意见后盖章返回甲方，并提出解决方案及提出改进措施，使问题得以解决。
2、乙方产品在甲方发生质量问题时（三包期内），需乙方支付的费用，甲方将发出《质量索赔通知书》，乙方接到后，应在5个工作日内签字盖章回传给甲方，乙方如有异议，请务必在当天以书面形式向甲方提出，甲方将进行调节处理，并出具异议回复，如在5个工作日内未做回复，视为认同，若有退货则视为乙方完全接受退货。
七、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在甲乙双方共同商议下进行。
八、生效时间：甲乙双方签认本协议之日起开始生效。
九、有效期限：本协议有效期为一年时间，但在有效期结束前的两个月供需双方均无异议的情况下，自动延长一年。以后依次类推。关于质量保证期按第五条执行。
十、其他
乙方和甲方在合作过程中，若乙方带乙方以外或隐患身份的人员到甲方和向第三方泄露甲方的生产技术、商业信息或公司名称等甲方合法权益，甲方有权立即终止双方的合作关系，并由乙方赔偿由此导致甲方的一切损失及相应法律责任。甲方不得向第三方泄露乙方的各种文件。 十
一、其他约定
1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。
2、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。
3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。
4、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。
甲方（章）
乙方（章）
法人代表或委托人：
法人代表或委托人：
日期：
日期：2016.5.23
推荐第4篇：质保协议书(河北)
质 量 保 证 协 议 书
甲方：
乙方：
为了加强药品质量管理，确保人民群众用药安全有效，根据《药品管理法》、《药品质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》（暂行）等有关规定，经甲乙双方商定，在平等自愿、互惠互利，有关法律法规要求的原则上，达成以下质量保证协议，供双方共同遵守。
一、供购双方均应为合法的药品生产或经营企业，互相提供加盖本企业红色公章的《营业执照》、《药品生产企业或经营企业许可证》、《GSP认证证书》、《机构代码证》、《税务登记证》复印件，甲方另须提供加盖了企业原印章的有法人签字或盖章的药品销售人员的法人委托书原件，业务员身份证，上岗证复印件和该业务员无不良行为记录证明。
二、甲方必须保证所提供药品的质量：
1、甲方所提供的药品必须符合国家规定的药品标准（中国药典、部颁标准）。
2、整件药品必须附产品合格证，药品内外包装、标签及说明书必须符合国家有关规定。
3、若为进口药品，必须提供加盖供货单位质量管理部门红色印章的“口岸药品检验报告书”，“进口药品通关单”和“进口药品注册证”。
4、购进生物制品应提供“生物制品批签发证明文件”。
三、
四、
五、甲方向乙方提供的药品，包装必须符合药品质量要求，包装牢固，符合储存运输要求。乙方的储存甲方承担所供药品质量问题（经法定部门确认）的责任。在药品有效期内出现质量问题，供方应负甲方在向乙方供货时必须同时提供税务机关统一印制的增值税发票及药品销售清单（随货同行），发条件应符合GSP的要求，如因乙方储存不当造成的损失由乙方负责。 责退换及经济损失的全部赔偿，若因购方保管、养护不善而引起药品质量问题由乙方负责。 票与销售清单的开具单位及内容应保证一致。销售清单应包括药品通用名、规格、生产日期、生产批号、有效期、生产企业、数量、价格、销售与供货单位名称、复核人、送货人等内容。
六、
七、
八、
九、
十、
甲方（盖章）乙方（盖章）
法人（盖章）法人（盖章）
签订日期签订日期 如甲方的单位名称、地址、账号、税号及业务人员等发生变化时，应提前以书面形式通知乙方，以甲方在与乙方开展业务活动之前，应按有关规定与要求向乙方提供有关手续和资料进行登记备案，若消费者因药品质量问题进行投诉，供方应积极配合妥善解决，如果确认属于供方责任的，供方要供、购双方必须共同遵守协议，未尽事宜另行协商。 本协议书签订之日起生效。有效期年，一式两份，双方各执一份。 减少不必要的损失。 未经备案甲方不得向乙方供货。 承担全部责任。
推荐第5篇：医疗器械质保协议书
医疗器械质保协议书
甲方：（供货方） 临西县泰美卫生材料加工厂 乙方：（进货方）石家庄尚斌医疗器械销售有限公司
加强医疗器械的质量管理，维护消费者合法权益，。明确产品质量责任,加强友好合作。为切实保证产品质量，维护企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业监督管理办法》、《产品质量法》等法律规定，甲乙双方本着平等、合作的原则签订如下产品质量保证协议。
一、甲乙双方必须是合法的医疗器械生产（经营）企业。甲方向乙方提供加盖印章的本企业《营业执照》、《医疗器械生产（经营）企业许可证》复印件、业务人员的销售员资格证复印件、身份证复印件及法人委托书原件。乙方向甲方提供加盖印章的本单位《医疗机构执业许可生》的复印件。
二、甲方保证向乙方提供合法及质量符合国家医疗器械质量标准的医疗器械。医疗器械的包装、标识、标签、说明书、批准文号、灭菌批号等应符合国家和行业的有关规定，符合相关产品的运输、贮藏要求，并提供有关文件以备案。
三、甲方负责产品的运送，做到票物相符，乙方收到货物立即验收，发现短少、破损或外包装损坏时应及时通知甲方并拒收问题货物，由甲方负责处理，因没有及时通知甲方而造成的损失，由乙方承担。
四、乙方应具备储存、养护医疗器械的场所及专职养护人员，因乙方保管不当而导致医疗器械质量下降，由乙方负责。
五、乙方正常购进的医疗器械如因质量问题甲方应予以退、换货。如需召回的医疗器械，甲方应及时通知乙方，并及时召回问题医疗器械。。
七、如双方对医疗器械质量产生争议，以法定药检部门的检验报告结果为准，确因甲方所提供医疗器械出现质量问题造成乙方损失的，由甲方承担全部经济责任。
九、本协议所涉及的条款，与现行法规相悖的以现行法规要求为准。
十、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效，本协议有效期自2018年03月xx日起至2019年03月31日止。十
一、本协议未尽事宜由双方协商解决。
甲
方：（盖章）
负责人：（签字）
年
月
日
乙
方：（盖章） （签字）
年
月
日
负责人：
推荐第6篇：医疗器械质保协议书
医疗器械质保协议书
1、医疗器械质量保证协议书
甲方：（供货方）
乙方：（进货方）
加强医疗器械的质量管理，维护消费者合法权益，。明确产品质量责任,加强友好合作。为切实保证产品质量，维护企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业监督管理办法》、《产品质量法》等法律规定，甲乙双方本着平等、合作的原则签订如下产品质量保证协议。
一、甲乙双方必须是合法的医疗器械生产（经营）企业。甲方向乙方提供加盖印章的本企业《营业执照》、《医疗器械生产（经营）企业许可证》复印件、业务人员的销售员资格证复印件、身份证复印件及法人委托书原件。乙方向甲方提供加盖印章的本单位《医疗机构执业许可生》的复印件。
二、甲方保证向乙方提供合法及质量符合国家医疗器械质量标准的医疗器械。医疗器械的包装、标识、标签、说明书、批准文号、灭菌批号等应符合国家和行业的有关规定，符合相关产品的运输、贮藏要求，并提供有关文件以备案。
三、乙方向甲方购入进口医疗器械时，甲方应提供该品种在效期内的《进口医疗器械注册证》或《进口医疗器械通关单》、《进口医疗器械检验报告书》，并加盖企业原印章。进口医疗器械必须有中文标识和中文说明书。
四、甲方负责产品的运送，做到票物相符，乙方收到货物立即验收，发现短少、破损或外包装损坏时应及时通知甲方并拒收问题货物，由甲方负责处理，因没有及时通知甲方而造成的损失，由乙方承担。
五、乙方应具备储存、养护医疗器械的场所及专职养护人员，因乙方保管不当而导致医疗器械质量下降，由乙方负责。
六、乙方正常购进的医疗器械如因质量问题甲方应予以退、换货。如需召回的医疗器械，甲方应及时通知乙方，并及时召回问题医疗器械。。
七、如双方对医疗器械质量产生争议，以法定药检部门的检验报告结果为准，确因甲方所提供医疗器械出现质量问题造成乙方损失的，由甲方承担全部经济责任。
八、甲方必须强化知识产权维护，遵守《专利法》和有关的法律、法规，否则出现一切侵权行为及所有经济赔偿由甲方全部承担。
九、本协议所涉及的条款，与现行法规相悖的以现行法规要求为准。
十、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效，本协议有效期自xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日止。
十一、本协议未尽事宜由双方协商解决。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）负责人：（签字）
xx年xx月xx日
乙方：（签字）xx年xx月xx日
2、医疗器械质量保证协议书
甲方（供货方）：
乙方（进货方）：
加强质量管理，为用户提供安全有效的医疗器械用具，是甲，乙双方共同的责任和义务，为了提高社会效益和经济效益，树立良好的企业形象，依椐《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业监督管理办法》等法律法规和行业有关规定，双方签定本协议书。
一、甲方向乙方所提供医疗器械的质量标准应符合国家标准和行业标准。
二、医疗器械的包装，标识，标签，说明书等应符合国家和行业的有关规定。
三、乙方首次购入医疗器械时，甲方应向乙方提供完整的证照和授权手续，以供乙方销售备案用。
四、甲方向乙方供货时，应按批次向乙方提供检验报告书或其他复印件。
五、甲方货到后，乙方根据有关标准进行验收。
六、乙方应具备贮存、保管甲方所供医疗器械的场所、人员及条件，因乙方保管、养护不当而导致医疗器械质量发生问题的，由乙方负责。
七、本协议一式两份，甲，乙双方各执一份。
八、本协议一经签订，双方应认真履行，执行中出现问题，双方应协议解决，协商不成由上级主管部门调解或仲裁解决。
九、本协议自签订之日起生效，有效期一年。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
年月日年月日
3、医疗器械质量保证协议
（供方）甲方:
（需方）乙方:
为了保证甲乙双方经营医疗器械的产品质量，维护消费者合法权益，提高产品质量水平和服务水平，明确产品质量责任,加强友好合作，依照《产品质量法》、《医疗器械监督管理条例》等国家相关法律法规，经协商一致,甲乙双方达成如下协议：
一、甲方责任
1、甲方应向乙方提供合法、有效的《医疗器械生产许可证》或《医疗器械经营许可证》、《营业执照》，《医疗器械注册证》、《医疗器械注册证登记表》、产品质量标准、产品合格证、产品当批次检验报告单等相关材料复印件并加盖企业公章。
2、甲方业务人员应出具加盖有甲方公章并由甲方法定代表人签署的授权委托书原件及本人的身份证复印件，并严格按照授权委托书确定的起始期限、授权范围开展业务活动。
3、甲方提供的医疗器械必须符合下列要求：
（1）医疗器械质量应同时符合国家质量标准和生产企业出厂合格标准及国家职能部门确定的相关质量要求。
（2）医疗器械的说明书、标签、包装应当符合《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》的要求，并符合相关产品的运输、贮藏要求。
4、甲方应对提供给乙方的医疗器械产品负责产品安装、维修、技术培训服务或者由甲方联系第三方为乙方提供技术支持。执行国家对售后产品实行“三包”服务和承诺的有关规定：
（1）甲方负责产品的运送、安装、调试及操作培训等工作，直至该产品可以正常使用并且乙方的操作人员能熟练操作为止。
（2）在产品安装调试、保修期过程中发现存在质量问题的，甲方应负责及时便捷地为乙方客户换货或退货处理,具体操作环节由双方另行协商确定。
（3）在产品的保修期内甲方应提供必要的调试、保养及技术服务和产品“三包”服务内的有关配件，由此产生的相应费用由双方协商决定。
（4）在产品的保修期满后，甲方应继续提供优质的服务，产品配件的供应及维修费用由双方协商决定。
5、甲方对提供产品质量作出如下承诺：
(1)甲方保证所提供的资料的合法性和真实性,如因提供虚假资料等问题而产生的一切不良后果由甲方负完全责任。
(2)如果因经国家相关产品检验部门或监督管理部门认定为质量不合格，由此给乙方造成的损失（损失包括但不限于：该批产品的检验费、国家执法部门行政罚没、向乙方下游客户赔偿、乙方处理产品质量问题的相关费用等）和承担法律责任的，均由甲方负责。
(3)甲方接到乙方查询时,以函(电)到达日起10天内应向乙方作出明确答复,逾期造成的后果由甲方负责。
(4)甲方必须强化知识产权维护，遵守《专利法》和有关的法律、法规，否则出现一切侵权行为及所有经济赔偿由甲方全部承担。
二、乙方责任
1.乙方应向甲方提供合法、有效的并加盖了企业公章的《医疗器械经营许可证》、《营业执照》、组织机构代码证、税务登记证复印件。
2.乙方承诺按规定要求储存、运输甲方所提供的产品。
3.乙方在经营甲方提供产品中产生疑问,应及时与甲方联系,双方有分歧者以主管部门依法作出的结论为准。
4.乙方有义务向甲方反馈产品质量信息,配合甲方对发生质量问题的产品的处理工作。
三、双方共同责任及约定条款
1.甲乙双方共同协作,搞好产品质量管理工作。
2.甲乙双方均应履行各自的义务,若履行本协议发生争议，双方协商解决；协商不成时，则凡因与本协议约定的产品质量问题有关而引发的争议，双方之任何一方均有义务将争议提交本合同签订地人民法院即武汉市汉阳区人民法院，通过诉讼途径解决争端。
3.上述条款中未尽事宜,由双方协商一致约定。 4.本协议已由甲、乙双方充分协商,双方对本协议项下的全部条文的含义均已明确。
5.本协议一式二份,甲乙双方各执一份。本协议自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效.
6.本协议有效期自年月日起至年月日止。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
年月日年月日
4、医疗器械质量保证协议书
甲方：（供货方）
乙方：（进货方）北京市*******药品经营部
加强医疗器械的质量管理，为用户提供安全有效的产品，是甲乙双方的义务和责任。为切实保证产品质量，维护企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业监督管理办法》、《产品质量法》等法律规定，甲乙双方本着平等、合作的原则签订如下产品质量保证协议。
一、甲乙双方必须是合法的医疗器械生产（经营）企业。甲方向乙方提供加盖本企业原印章的企业法人《营业执照》、《医疗器械生产（经营）企业许可证》复印件、业务人员的销售员资格证复印件、身份证复印件及法人委托书原件。乙方向甲方提供加盖本企业原印章的企业法人《营业执照》、《医疗器械生产（经营）企业许可证》的复印件。
二、甲方保证向乙方提供合法及质量符合国家医疗器械质量标准的医疗器械。医疗器械的包装、标识、标签、说明书、批准文号、灭菌批号等应符合国家和行业的有关规定，并提供有关文件以备案。
三、乙方向甲方购入进口医疗器械时，甲方应提供该品种在效期内的《进口医疗器械注册证》或《进口医疗器械通关单》、《进口医疗器械检验报告书》，并加盖企业原印章。进口医疗器械必须有中文标识和中文说明书。
四、乙方收到货物立即验收，发现短少、破损或外包装损坏时应及时通知甲方并拒收问题货物，由甲方负责处理，因没有及时通知甲方而造成的损失，由乙方承担。
五、乙方应具备储存、养护医疗器械的场所及专职养护人员，因乙方保管不当而导致医疗器械质量下降，由乙方负责。
六、乙方正常购进的医疗器械如因质量问题甲方应予以退、换货。非质量原因造成滞销的，应及时与甲方联系，协商解决。
七、如双方对医疗器械质量产生争议，以法定药检部门的检验报告结果为准，经济责任由责任方负责。
八、确因甲方所提供医疗器械出现质量问题造成乙方损失的，由甲方承担全部经济责任。
九、本协议所涉及的条款，与现行法规相悖的以现行法规要求为准。
十、在协议有效期内，口头、电话、传真等非书面合同订货，亦遵守以上协议。
十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效，有效期两年，期满重新签订。
十二、本协议未尽事宜由双方协商解决。
甲 方：（盖章） 乙 方：（盖章）
负责人：（签字） 乙 方：（签字）
年 月 日 年 月 日
5、医疗器械质量保证协议书
供应企业：烟台海诺医疗器械有限公司
购货单位：
为进一步加强医疗器械的健康管理，保障患者生命安全，双方签订以下质量保证协议：
一．供应企业销给医院的医疗器械必须符合国家最新标准和地方标准生产的产品。
二．供应企业对所供应的商品质量负全部责任，并提供：1.合法证照：2.批准文号；3.每批的检验报告单；4.注册证；5.产品合格证；6.质量标准等相关资料。
三．供应企业销售的医疗器械及其他产品包装.分装及贴签标识等必须符合《医疗器械说明书.标签和包装标识管理规定》及有关的法律.法规的各项规定。
四．在临床应用中，如发生由于供应企业产品质量.设计缺陷.指示缺陷等引起的医疗损害，供应企业必须派代表迅速到达现场并承担全部责任。
五．供应企业应提供合法票据，除特殊效期商品外，所供医疗器械的有效期应在一年以上。 六．需要技术服务和供货厂家跟踪服务的产品，供应企业应提供技术服务或有专人负责产品的售后服务。
七．产品发生故障需要维修时，供应企业要及时派人维修，一时不能维修时，应进行解释说明，要提供替换产品，不能影响使用。
八．供应企业不签订质量保证协议，其产品一律不准进入医院使用。
九．此协议一式两份。签字盖章生效，未尽事宜，另行协商。
供应企业:(法人签字)医院：
（单位盖章）年月日
推荐第7篇：质保协议书[1]2版
质量保证协议
甲方：（以下简称需方） 乙方：（以下简称供方）
一、目的
供需双方本着“质量第
一、互惠互利，共同发展” 的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，经协议一致签订本协议。
二、范围
供方所供需方的所有产品及包装
三、产品质量保证原则
1、原则：谁生产的产品谁负责，谁造成的损失谁承担。
2、为了确保零配件、表处理及外协加工满足需方质量要求，供方应通过对订货的零配件开发、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，
3、供方所供需方的零部件外协件必须满足国家标准和行业标准要求。
4、供方所供产品必须符合需方的图纸和技术要求。
5、供方因某种原因改变材质生产工艺，必须进行相关检测、验证，并通知需方，经需方再次验证满足质量要求后正式供货。
6、根据不同的产品供方有义务，为需方提供出厂检测报告和第三方检测报告
7、需方提出的任何质量投诉，供方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给需方；
8、如发生以下事项，需方有权要求供方支付产生费用：
① 供方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成需方生产停止；
② 供方生产的零配件在需方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理；
③ 供方生产的配件在需方生产过程中，发生品质异常而造成需方停产或已生产的产品返工； ④ 因供方零配件质量问题造成需方产品出厂后发生的质量事故（如退货、索赔等）；
9、供方提供需方产品，需方在保管、运输、操作不当造成的损失，由需方自己承担。10供方提供的产品的保证期均从需方产品出厂后的保质期开始计算
四、质量问题的控制和解决
1、供方提供的零配件、表处理、外协加工、如在需方入厂验收时被判为不合格，需方有权拒收。而因需方生产急需，需要供方到需方现场全检，返工，供方应在接到通知后3小时内到达需方进行全检、返修。不能返修需采取让步接收的，需方扣除供方该批货款2%。
2、供方产品在需方发生质量问题时，需方按本协议向供方发出《质量信息反馈表》，供方应在接单后的2个工作日内，签署意见后盖章返回需方，并提出解决方案及提出改进措施，使问题得以
解决，若2天内未做回复，每超过一天时间，按每天200元扣款，并向供方发出《质量索赔通知书》，并对索赔有异议回复，在2个工作日内未做回复，视为认同。
3、由于供方提供的零部件存在质量隐患，被需方的用户发现，供方除了有义务到质量问题现场协助处理，如导致退货（无索赔）供方必须承担因此造成损失费用，（按照实际销售价计算）
4、由于供方的产品缺陷。导致用户向需方索赔，赔付的全部金额由供方承担。
六、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在需方和供方双方共同商议下进行。
七、生效时间：需方和供方双方签认本协议之日起开始生效。
八、有效期限：本协议有效期为一年时间，但在有效期结束前的两个月供需双方均无异议的情况下，自动延长一年。以后依次类推执行。
九、其他约定
1、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。
2、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。
3、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。
需方（章）供方（章）
法人代表或委托人：法人代表或委托人：
日期：日期：
推荐第8篇：质保协议书(GSP版)[材料]
质量保证协议书
甲方（供货方）：
乙方（购货方）：
为确保生产、经营的药品质量，为患者提供安全有效的药品，依据中华人民共和国《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《反兴奋剂条例》、《产品质量法》等国家相关法律、法规，甲、乙双方本着平等自愿、友好合作的原则签订本协议书。
一、甲方责任：
1、甲方必须遵守国家有关法律、法规，向乙方提供合法有效的加盖甲方原印章的《药品经营许可证》、《营业执照》和GSP证书、企业印章、随货同行单（票）、供货单位开户户名、开户银行及账号、《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。甲方业务人员必须出具加盖原印章的法定代表人签署的委托书及本人推销员证、身份证复印件，并严格按授权内容开展业务活动。
2、甲方供货时应向乙方提供符合国家质量标准和相关质量要求的合格药品，对效期内的药品质量负责；整件药品应内附产品合格证；相关中国药品电子监管网入网品种应按照国家规定进行赋码，并通过电子监管网实现数据上传；药品的包装、标识、标签、产品说明书等应符合国家有关标准及规定。
3、对于乙方首次经营的品种，甲方应提供加盖公司公章原印章的产品相关资料，包括并不限于批准文件、质量标准、药品包装、标签、说明书备案件及实样等质量资料。
4、甲方应保证所提供的资料真实有效，发生变更时，甲方应主动通知乙方，并及时更新资料。
5、销售进口药品时，进口药品必须有中文标识及中文说明书。甲方应随货提供加盖原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件；进口港、澳、台地区生产的药品，均应提供加盖原印章的批准证明资料复印件。
6、甲方销售的药品必须开具《增值税专用发票》或者《增值税普通发票》，税票上应列明销售药品的名称、规格、单位、数量、金额等，如果不能全部列明所购进药品上述详细内容，应附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖企业财务专用章或发票专用章和注明税票号码。所销售药品还应附销售出库单，包括通用名称、剂型、规格、批号、有效期限、生产厂商、购货单位、出库数量、销售日期和销售金额等内容。
7、甲方运输药品或委托他人运输药品时必须严格按照药品的运输要求及温度要求运输，并应随货提供加盖甲方质量管理专用章原印章的同批号的药检报告书。
8、甲方药品被药品监督管理部门抽检或因乙方对药品质量产生怀疑时主动向药品检验机构送检时所发生的费用及所有检品均由甲方承担；若经检定为假劣药品的，除因乙方存储不当造成的均应由甲方负责并赔偿相应损失。
9、因甲方提供的产品质量问题造成乙方或乙方的客户被药品监督管理部门处罚的，甲方应
积极配合解决问题并承担由此造成的损失；因甲方产品的质量问题引起乙方或乙方的客户投诉时，甲方应积极配合妥善解决，并承担相关责任和费用。
二、乙方责任：
1、乙方在接收甲方销售的药品时，应根据采购定单和甲方随货同行的票据，认真核对药品名称、数量、批准文号、生产厂家、生产批号、效期及产品包装、标签等内容，核对无误后，在甲方随货同行单据上签字，交甲方运输人员带回。如发现上述内容不符时乙方有权拒收。
2、乙方销售甲方提供的药品时，对药品质量产生疑问，应及时与甲方联系，双方有分歧者，以法定药品检验机构出具的检验报告为准。
3、乙方应向甲方提供其药品的验收入库情况及销售流向。
4、乙方应具备符合国家规定的药品存储及运输的设备设施，因存储不当造成的损失由乙方负责。
5、乙方应主动向甲方提供其药品在销售过程中发生的质量信息，包括质量投诉、药品不良反应、检验结果及检验报告书等。
6、乙方有权对甲方进行不定期质量审计。
三、双方共同责任及约定条款：
1、甲乙双方共同协作，共同做好市场调研、开发和质量管理工作。
2、甲乙双方应各自履行自己的责任，一方发生违约行为，另一方可以通过法律途径追究违约方的民事责任。
3、本协议适用于合同购销、电话购销、书面购货行为。双方应互相维护对方利益，一方发生违约，对方保留申诉和追究赔偿的权利。
4、上述各条款中未尽事项者，由双方协商一致约定。
5、本协议所涉及的内容，如与现行法规相悖的则以现行法规要求为准。
6、本协议一式两份，签约甲、乙方各执一份，其未尽事宜由双方协商解决，若协商不成，提起诉讼，应由乙方所在地人民法院管辖。
7、本协议自双方法定代表人签章之日生效，有效期为壹年。
甲方：乙方：
法定代表人（签章）法定代表人（签章）
签约日期：签约日期：
推荐第9篇：药品批发企业质保协议书
Xxxxxxx有限公司
质量保证协议书
甲方（购方）：
乙方（供方）：xxxxxx
为保证药品质量，根据《中华人民共和国药品管理法》，《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，甲乙双方经共同协商、签订以下协议；
一、
二、甲方必须为合法的药品生产企业、经营企业或机构、疾病控制机构。甲乙双方应相互提供本企业加盖原印章、有效的证照；乙方应提供《经营许可证》、《营业执照》，甲方应提供《生产/经营许可证》、《营业执照》或《机购执业许可证》或《事业单位法人证书》复印件。
三、乙方提供的药品必须符合以下要求：
1、药品质量标准及相关质量要求，
2、产品包装符合有关规定和货物运输要求，应保证内外包装完好、无破损、无滴漏等，若有以上现象发生，所造成的损失由乙方承担。
3、外包装上必须标明生产日期、批号、有效期。整件包装必须内附产品合格证。
四、甲方收到药品应及时进行验收。若发现质量问题或数量短缺，甲方应在收到药品的3个工作日内向乙方反馈，乙方负责更换或退货，逾期不予受理。
五、甲方应GSP的要求，储存、养护药品，若因甲方储存养护及使用不善，而导致药品出现质量问题所造成的损失，由甲方负责。
六、对药品监督管理部门抽查所发现的不合格药品，按药品监督管理部门的规定处理。双方应积极配合妥善解决。
七、协议自签订之日起生效，有效期至年月日，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方 盖章）：乙方（盖章）：
代表人：代表人：
签订日期：签订日期：
推荐第10篇：金士顿存储产品质保销售协议书
金士顿存储产品质保销售协议书
甲方（供方）：
乙方（需方）：
甲乙双方本着平等合作、互惠互利的原则友好协商，就商品购销合作达成如下协议：
一、质保期限：
U盘：全国服务、如果发现质量问题 ，一年内在销售地点直接无偿退换，五年内由销售方在保修时限内无偿包换，保修期五年后由用户付维修费终身保修
保修时期：在收到送修品正常7个工作日内返还
二、质保条例：
1、根据国家规定，属于超出三包范围之外或者人为损坏的产品，都不属于供货方的正常质保范围，供货方将不予免费质保。
2、供货方必须在收到用户维修物品后，当面提供书面确认，以免出现事后争议。
4、如果供货方在7个工作日内维修、更换无法解决，则买方可以要求按市场时价给予
退货或调换高于所供货物性能的其它品种。
5、供货方已停产的产品，在7个工作日内换同价产品或调换高于所供货物性能返给用户。
6、所有超过质保期的产品，在供货方能力许可情况下，由双方协商收费维修。
六、本协议一式两份，由双方法定代表人或委托代表人签字并加盖公章后，自盖章之日起生效。甲方保留对本协议的最终解释权和修改变更权，如甲方对协议内容有所修改变更，则将以书面形式通知乙方签署，同时将按照新协议执行质保，本质保协议将自新协议执行之日起自动作废。请在收到此协议书后签字盖章并传真至甲方。
谢谢合作！
甲方：乙方：
地址：地址：
法定代表人：法定代表人：
委托代表人：委托代表人：
公章：公章：
电话：电话：
签定日期：签定日期：
第11篇：质保证书
质量保证书
我方作为贵公司____________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
我方承诺本公司经营的墙纸产品均符合国家法律法规及政府相关标准规定，并向客户提供与质量有关和市场销售相关证明文件（包括营业执照、产品检测报告等）。我公司保证做到产品各环节的质量控制，严把产品质量关，确保到客户手上的商品安全可信。
我司经营的质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货单据为准）。质保期内出现非人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、施工费、终身负责维修。
在质量保证期内，产品在正常使用时发生故障，凭产品购买单据由我公司提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。
在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费：
1、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏；
2、非我公司施工人员维修所致的损坏。
如确因产品质量问题引起客户投诉，本公司保证配合处理，由此产生对消费者的赔偿费用由我司负责。
供应商：_______________________
______年______月______日
第12篇：质保措施
1.1 质量保证体系
项目部应在实施公司ISO9001质量管理体系基础上建立自己的质量保证体系。 项目部应成立“质量监控小组”，负责项目的质量管理和实体质量控制，项目经理任组长，项目总工程师、项目副经理任副组长，施工员、质检员、技术员、测量员、材料员、试验员等为小组成员。
工程现场的专职质检员按不少于施工现场施工人数的5‰配置，并不得少于一人，各施工班组的班组长（工长）为所在班组的“兼职质检员”，受专职质检员和施工员的双重领导。
项目专职质量管理人员应具有大专以上学历、或中级以上专业技术职称、或5年以上质量工作经验，并取得有行政主管部门颁发的上岗证，持证上岗。
1.1.1 质量保证体系框图
QCQCISO9000QC 2
质量管理体系
项目质量控制应包括人、材料、机械、工艺（方法）的控制。项目质量控制必须实行样板制。项目质量控制主要为施工准备阶段、施工阶段和竣工验收阶段三阶段质量控制，质量控制程序为：
确定项目质量目标 → 编制项目质量计划 → 制定措施实施项目质量计划（施工准备阶段质量控制、施工阶段质量控制、竣工验收阶段质量控制）→实现项目质量目标。
1.1.2 施工准备阶段的质量控制
1、图纸审核和技术交底
项目开工前，项目总工应组织相关人员仔细研究图纸并认真准备图纸会审。 单位工程、分部工程和分项工程开工前，项目总工应向施工员或班组长（分包人）进行书面技术交底。
2、测量控制复核
项目经理部应在图纸会审和交底后，依据设计文件要求，向业主索取工程控制点并对工程控制点进行复测后办理验收交接手续。
3、分包队伍和材料供应商选定
项目经理应按公司规定，选择并评价劳务分包队伍和材料供应商，并应保存评价记录。
在考核确定专业分包和劳务分包队伍时，分包队伍的质量管理水平应是重点考核内容，选择材料供应商时应严格保证材料质量，力求价平质优。
4、入场三级质量教育
所有员工入场后应接受公司级、项目部级、班组级三级质量教育后方能上岗。教育应做好登记并保存记录。
教育形式可以是专题会、观看录像以及班前会等，工人接受三级质量教育的 3
时间不能少于三小时。
1.1.3 施工阶段的质量控制
1、工程测量
项目测量员应按规定提前做好现场测量所需桩点坐标、高程、方位角等测量技术数据的内业计算，编制测量控制方案并经项目总工审核后方可用于现场测量。
所有构筑物定位线、道路、箱涵控制线、工程轴线等施工过程中的水准点和控制线等均应由项目测量员亲自施测，由项目总工进行复核。
从控制线引出的位置线可由专业施工队技术员放测，施工员、测量员进行抽查、复核。
施工过程中应对测量控制网点和工程测量点采取有效措施妥善保护。一旦发现有问题时，必须立即与业主、监理进行联合复测。
正确使用和保管测量仪器，按规定及时送检，不使用未经核定或校准不合格或存在其他任何疑问的计量器具。
2、材料、半成品构配件的进场检验和使用
材料进场检验首先由材料设备人员进行外观质量初验，保管员根据出厂合格证、产品许可证、出厂试验报告等资料进行验证，证件不全材料不能验收入库
质检员按规定的批量对进场材料进行抽样送检，并做好状态标识和试验记录。对业主提供的材料、半成品、构配件、机械设备也须按规定送检和验证。
对使用的新材料、新产品，应有鉴定证明或生产许可证，并要有产品质量标准、使用说明和工艺要求，使用前必须按规定进行检验。
未经检验和已经检验为不合格的材料、半成品、构配件和工程设备等，不得投入使用。
3、机械设备质量控制。
现场的施工机械应满足施工质量、安全及进度需要。
项目部应对机械设备操作人员的资格进行确认，无证或资格不符合者，严禁上岗。
4、工序质量控制
施工员和班组长应确认作业人员上岗资格或能力，组织并检查作业人员严格按施工工艺操作规程、作业指导书和技术交底要求进行施工，不得违章作业。
工序施工时，施工员或班组长应遵循“旁站制度”和“巡查制度”，在工人进行工序施工时应有施工员或班组长旁站和巡查，及时发现质量隐患和违规操作，减少事后返工。项目总工应对施工员和班组长旁站和巡查进行监督考核。
工序检验和试验应符合相关标准和规范的规定，对查出的质量缺陷，由质检员做好标识和记录，确定处理方案后通知施工员及时整改并在规定的时间内验证。
施工员每天填写《施工日记》，应内容真实、字迹清楚，不得随意更改。 工序结束时，班组长做好工序三检工作。质检员对三检情况进行监督。 对施工过程中的特殊工序如：钢材焊接、混凝土浇筑、防水工程、软基处理施工等。项目部应设置工序质量控制点进行控制。工序施工时，项目总工应编制专项技术交底，经项目经理审核、单位主任工程师审批后执行。施工时，施工员、质检员应全过程“旁站”并做好记录。
1.1.4 竣工验收阶段质量控制
1、竣工资料编制
1）项目总工程师负责按档案馆和质监站要求组织相关人员对工程技术资料整理归档，经全面整理、分册立卷、监理单位审核无误后，一份移交建设单位或城建档案馆，一份送总公司档案室归案，并保存移交记录。
2）工程竣工档案资料的内容：政府档案馆规定的工程技术档案；政府档案馆不要求提交的重要现场施工和质量控制活动记录；公司管理制度规定的其他施工记录；项目发生质量事故的档案资料。
2、竣工内部验收
1）单位工程完工后，项目经理先组织项目技术人员进行自检自查，对自查的质量缺陷经过整改纠正后，向公司工程管理中心提交“内部验收申请报告”。
2）内部验收由公司主管生产副总经理带队，公司工程管理中心组织。 3）内部验收主要是查找存在的问题和缺陷。并在内部验收后二个工作日内发出“内部验收会议纪要”，提出具体的整改事项并监督整改，整改未完成不得申请交工验收。
3、竣工验收移交
工程内部验收合格后，由项目经理向业主和监理申请竣工初验。 项目经理部根据竣工初验的验收结论和整改意见，对存在的问题进行整改后，向质监部门提出“核验”。
质监站核验后，项目部依据核验情况进行整改完毕后向监理申请终验。 项目竣工终验后，项目经理部应及时向建设局办理《竣工验收备案证明》并填写《工程验收移交书》，经相关人员签字、单位盖章后办理工程移交，并按规定办理“工程保修书”。
1.1.5 质量持续改进
1、不合格品控制
项目部应按公司程序文件中的不合格控制程序，严格控制不合格材料进入现场，严禁不合格工序未经处置而转人下道工序。
对验证中发现的不合格产品和过程，应按规定进行鉴别、记录、评价、隔离和处置。
不合格处置应根据不合格严重程度，按返工、返修或让步接收、降级使用、拒收或报废四种情况进行处理。构成等级质量事故的不合格，应按国家法律、行政法规进行处置。
对返修或返工后的工序，应按规定重新进行检验和试验，并应保存记录。
对影响建筑主体结构安全和使用功能的不合格，应邀请业主代表或监理工程师、设计人，共同确定处理方案。
质检员必须按规定保存不合格控制的记录。
2、纠正措施
项目部对业主或监理工程师、设计人、质量监督部门和自检发现的质量问题或不合格报告提及的问题，应分析原因，制定纠正措施并实施。
实施纠正措施的结果应由项目技术负责人验证并记录，对严重不合格或等级质量事故的纠正措施和实施效果应报公司工程管理中心验证。
3、预防措施
项目经理部应定期召开质量分析会，对影响工程质量的潜在原因以及质量通病及可能出现的不合格，采取预防措施并实施。
项目经理部应定期评价预防措施的有效性。
1.1.6 质量事故的调查和处理
质量事故的调查处理必须坚持“实事求是，尊重科学”的工作态度和“四不放过”的工作原则。
1、质量事故的报告程序
发生质量事故（包括质量问题）时，项目部的相关人员应在第一时间逐级向上级报告。如有瞒报、迟报、谎报，要逐级追究项目部相关人员的责任。
发生质量问题（直接经济损失在5000元以下）时，施工班组长应立即报告施工员、质检员和项目经理。
发生一般质量事故（直接经济损失在5000元～50000元）时，项目经理应在第一时间将事故概况口头向公司工程管理中心报告，并在事故发生三天内向工程管理中心书面报告。
发生重大质量事故（直接经济损失在50000元以上以及造成工程倒塌、报废和人员伤亡的）时，项目经理应在第一时间将事故概况向公司副总经理和总经理 7
电话报告，并在24小时内向工程管理中心书面报告；总经理按规定向上级部门报告。
2、质量事故调查 （1）调查小组的成立
1）发生质量问题时，由项目经理、技术负责人、质检员和技术员等组成调查小组。调查组成员设为单数。
2）发生一般质量事故，由公司工程管理中心组织成立调查组，中心主任任组长，项目经理、项目总工程师、质检员、施工员、施工班组长等为组员，调查组成员设为单数。
3）发生重大质量事故时，由总公司成立调查组，主管施工（生产）的副总经理任组长，总工程师任副组长，工程管理中心相关人员任组员，调查组成员设为单数。
（2）调查小组的职责： 1）组织技术鉴定；
2）查明事故发生的原因、过程、人员伤亡及财产损失情况； 3）查明事故的性质、责任单位和主要责任者；
4）提出事故处理意见及防止类似事故再次发生的管理措施； 5）提出对事故责任者的处理建议； 6）写出事故调查报告。 （3）、质量事故的调查处理程序
1、调查组的工作内容和先后程序是：事故调查、事故分析、结构可靠性鉴定、处理方案、监督施工、检查验收、提交调查报告、建立事故档案。
2、调查组必须仔细勘察事故现场，量测和掌握事故第一手数据；调查和询问事故现场目击人员，并做好书面记录。
根据现场调查情况拟定调查工作计划。计划包括调查的内容、需调查的人员、调查时间安排、调查组成员分工等。
向有关人员调查情况，调查组成员至少应有两人参加，并做好笔录。笔录应交被调查人员校阅签字。
调查完成后，召开事故分析会，对事故经过、原因、损失和责任进行分析，并拟定对责任人员的处理意见，提出总结事故教训和拟采取的纠正、预防措施。
组长指定专人起草“质量事故调查和处理报告”，经调查组全体成员讨论，表决通过后提交总公司质量管理委员会决定。调查报告的内容，包括调查组人员组成、事故的状况、类别、经过、有关数据、原因分析、直接经济损失、责任分析、对事故和责任人的处理意见，以及纠正和预防措施。
总公司质量管理委员会对事故报告讨论、表决，形成结论，关于重要人事处理意见需经公司党政联席会最后决定。
总公司工程管理中心和财务结算中心等部门执行有关处理措施，办理有关处理手续。
（4）质量事故调查和处理报告的审批生效
1）“质量问题调查和处理报告”，由项目经理组织调查小组成员召开会议，小组成员签字确认，项目经理批准后执行。质量问题要求在问题发生后15天之内调查和处理完毕，由该项目的资料员备案。
2）“一般质量事故调查和处理报告”由工程管理中心负责组织事故调查和处理小组成员召开专题会议通过，小组成员签字确认，总经理批准后执行。一般质量事故要求在事故发生后60天之内调查和处理完毕，并报工程管理中心备案。
3）“重大质量事故调查和处理报告”由公司总经理负责组织事故调查和处理小组成员召开专题会议通过，小组成员签字确认；其中事故直接经济损失100万元以上还需要经过公司质量管理委员会会议参加成员的过半数通过，并经总经理批准后执行。重大质量事故要求在事故发生后180天之内调查和处理完毕。
（5）质量事故档案的建立及管理
质量事故档案应当在质量事故调查和处理报告获得批准生效后的7个工作日内建立并存档。
质量问题的事故档案由发生项目的技术负责人负责建立，发生项目的资料员保管存档。
一般质量事故的事故档案由发生单位的技术负责人负责建立，由所在项目的资料员负责保管存档原件，并复印所有档案资料上报公司工程管理中心备案。
重大质量事故的事故档案由总公司工程管理中心负责建立，总公司档案室负责接收和保管存档原件。
第13篇：质保证书
顶端产品顶级服务
德国阳光电池用户质量保证书
尊敬的用户：
感谢您对德国阳光蓄电池的信任、购买和使用。德国阳光蓄电池内在的质量及优质的服务是对用户的最大的负责。优质的售后服务是北京诚合益达科贸有限公司的服务宗旨。
质保—质量的保证
用户在德国阳光蓄电池的使用过程中，做到了严格按照使用说明正确使用、维护、保养的情况下，发生（如蓄电池电压过高过低、容量非正常降低，漏液等）凡属蓄电池内在质量问题。本公司承诺对蓄电池提供质保期内的免费更换、质保期后的有偿更换。购买使用德国阳光蓄电池，必须由分销商或用户提供蓄电池型号、数量、蓄电池批号，这样您可以得到北京诚合益达科贸有限公司最快速、最优质的服务。
质保期
德国阳光蓄电池质保期一般为一年，延长质保期由分销商或用户在供货合同中于本公司确认。质保期从经办人签收之日起。任何更换电池都与其它质保蓄电池一起享有剩余的质保期限，不单独享有新的质保期限。本公司不承担因蓄电池出现的质量问题而引起的其他损失。
质保原则
购买使用德国阳光蓄电池，必须由分销商或用户提供蓄电池型号、数量、蓄电池批号。
第14篇：质保承诺书
质量保证承诺书
设备有限公司严格遵循iso9001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第
一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。 ● 组织保证措施
公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。
● 合同货期保证措施
设计进度控制：设计均采用cad技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。
生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的gt、erp系统，生产进度完全能满足项目要求。
● 合同质量保证措施
公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。 生产过程的控制：按照iso9001标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。 产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为100%。 售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有工程师和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供优质服务。
设备有限公司
二○一一年四月十一日篇二：质保售后承诺书--范本
厂家产品质保及售后服务承诺书
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商，
我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明
书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到
中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格
后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特
别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质 期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身
技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，
本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，
在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障
维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：
当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，
费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺：
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价
的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外
零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方
维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；
四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不
同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解
释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称（盖章）
业务负责人： 联系方式：
（日期）篇三：质量保证承诺书(可用于投标) 质量保证承诺书
尊敬的＿＿＿＿：
为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：
一、质量体系
公司严格遵守iso9001:2008质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。
二、原材料控制
原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试， 对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。
三、产品检验
产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从smt到dip，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。
四、客户投诉
客户投诉和客户需求，公司确保：
客户投诉处理及时率：100%；
客户投诉完成率：100%；
客户需求转化率：100%。
针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。
五、持续改进
持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。
我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！篇四：质量保修承诺书
质量保修承诺书
一、保修期
保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任
1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和 坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或 坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承 诺 人：河南水利建筑工程有限公司(企业盖 章) 法定代表人或其委托代理人：
（签字）
承诺日期：2012 年2 月28 日篇五：质保承诺书
质量保证及服务承诺
致：如皋市外国语学校中学：
我公司就该校led电子显示屏项目中的产品质量及售后服务做出如下承诺： ? 我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺，如不履行合同规定
及其他承诺，客户有权取消资格，依法追究我公司违约责任； ? 我公司提供设备验收后的12个月免费保修，保修期满后收取维修工本
费；
? 在质保期内，如设备、材料或安装出现质量问题，我公司承诺在接到客
户服务通知后，1小时内响应，0.5小时+路程时间内赶赴现场，及时进行维修，必要时予以更换合格的产品。
? 质保期满后，如设备、材料出现质量问题或因其他原因需更换，我公司
可及时提供合格的产品或者备用品，并在价格上给予优惠；如属于安装调试原因，我公司将免费修复。
? 我公司可提供满足客户正常使用的专用工具及备品备件。亦可向客户提
供备件的图纸和规格或代用品（代用品的性能不低于原配件的技术性能指标）。 ? 产品售出后，我们的工程技术人员将为客户提供系统硬件的安装、网络
的联通、功能调试等服务。 ? 在质保期内我公司将免费为用户提供系统升级服务，满足显示技术不断．．．．．．．．．．．．． 升级的要求。
? 我公司免费为用户培训操作人员和提供大型活动保驾服务，以满足用户
的实时需求。
? 我公司为用户提供025-66922858电话24小时技术咨询和系统支持投诉
服务。
第15篇：质保协议
质量保证协议书
甲方(供货方) ：
乙方(购货方) ：
为了保障广大人民群众食用保健食品的卫生、安全，我公司将严格按国家食品质量标准销售，经双方协商特签订保健食品质量协议：
1、甲方必须具有合法的食品卫生经营资格，并向乙方提供加盖单位公章的＂三证一照＂（《营业执照》、《卫生许可证》、《税务登记证》和《组织机构代码证》）。
2、甲方向乙方提供的保健食品和普通食品，必须符合国家质检部门有关质量标准要求,并附有相关的产品手续。甲方所供商品的包装、标签和说明书必须符合有关规定和货物运输要求，原件产品内必须附有产品合格证明。
3、甲方送货时，必须附随货凭证，并严格按照商品说明书内有关要求运送到乙方仓库验收场所。随货凭证可为：送货单、或出仓单随货同行联、或货运单位的运单、或发运证明等。随货凭证的信息项应包括：收货单位名称、供货单位名称或生产厂商、商品名称、规格、数量、批号数、每个批号对应的件数，并要加盖来货单位经核准上述信息的原印章。
4、乙方对甲方所提供的产品在验收时，发现质量问题应及时通知甲方，经甲方确认后，作退货或换货处理。
5、乙方产品被上级行政主管部门抽检发现质量问题，甲方应当承担由此引起费用以及造成的一切损失。
6、甲乙双方均有义务加强质量信息沟通，质量管理机构间建立直接的联系以快速解决相关质量问题。乙方有责任为甲方收集产品质量信息并及时反馈给甲方。
7、乙方应将商品储存于其温湿度要求的相应库房中，由于乙方储存和养护不当，造成产品品损失由乙方自行负责。
8、产品在有效期内，对非保管原因造成的质量问题由甲方负责并赔偿由此造成的经济损失。
9、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，双方签字、盖章后生效,有效期壹年。
10、本合同未尽事宜以《中华人民共和国食品管理法》及其它相关规定的条款为准。
甲方单位(章)：乙方单位(章)：
日期：年月日日期：年月日
第16篇：质保协议
药品质量保证协议书
甲方（供货方）： 乙方（购货方）：
为保证药品质量、保障人民群众用药安全有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（2013年版）等法律法规和有关要求，甲乙双方本着合理、公平、公正的购销原则，经协商一致，签订以下药品质量保证协议：
一、甲方质量责任
1.甲方负责向乙方提供其合法的《药品经营许可证》、年检的营业执照、GSP证书、《税务登记证》和《组织机构代码证》、医疗器械经营许可证等复印件并加盖鲜章。另提供业务用相关印章、随货同行单（票）样式、银行开户证明、开户银行及账号。
2.甲方若首次向乙方供货或业务人员变换时，须向乙方提供有其公司法人代表印章或者签名的药品销售业务人员“授权书”原件及加盖甲方公章鲜章的销售人员身份证（正反面）复印件。授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限。
3.甲方向乙方提供符合质量标准的合格药品，其包装、标签、说明书等应符合国家有关规定。严格按照包装标识要求进行运输，确保药品质量。
4.甲方所供整件药品内必须附药品合格证明。
5.甲方首次供应药品时，须提供加盖公章鲜章的包装、标签、说明书备案批件（及实样）、生产批件、质量标准、物价批文、近年省级药检；随货附本批次出厂检验报告书等相关资料。
6.甲方向乙方提供中药材需表明品名、产地、供货单位、供货日期；中药饮片需表明品名、生产企业、生产日期；实行批准文号管理的中药材和中药饮片的品种还需表明批准文号。
7.甲方提供的药品因质量产品质量问题造成乙方的一切损失，由甲方负责，如双方对药品质量产生争议，以法定检验部门的检验报告为准。
8.药品运输的质量保证及责任，甲方通过铁路、公路运输或委托运输公司送货，要保证药品质量；药品在运输途中所造成的一切损失或损坏，由甲方负责。
9.甲方应当按照国家规定给乙方开具发票；发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖甲方发票专用章鲜章、注明税票号码。发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应；不能随货提供发票的，三个月内必须提供。
二、乙方质量责任
1.乙方在经营甲方提供的药品时，若发生质量问题，应及时通知甲方并提供详细、明确的质量信息。配合甲方做好调查取证和善后处理工作。
2.乙方在向甲方购进药品时，应向甲方提供合法、有效的企业资格证书（证照复印件、加盖乙方鲜章）并提供采购人员合法资格的验证材料。
3.乙方正常购进的药品如因质量问题甲方应予以退、换货，非质量原因造成滞销的，应及时与甲方联系，协商解决。
4.乙方应按GSP有关规定储存甲方所供药品，由于乙方储存不当造成的药品质量问题由乙方自行负责。
三、协议说明 1.本协议所涉及的条款，如不违反法律法规的强制性规定，以双方合议为准。 2.上述条款经双方确认无异，本协议未尽事宜之处，由双方协商解决。
3.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效，有效期一年。
甲方：（盖章） 乙方： 代表： 代表：
签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日
第17篇：质保承诺书
产品质量承诺书
我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。
1.原料采购
为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。
2.生产
为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，生产过程中实行质量跟踪制度，当产品质量出现问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进产品合格率达100%。
3.检验
公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，有关标准及质量规格进行质量检验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。
4.不合格品的控制
不合格品的控制我公司实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。
5.包装与运输
对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。
6.本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。
第18篇：质保分级
质保分级
—对确定为质保Q1级的设备，要求制定质量保证大纲，该大纲应按照Q1级质保技术规格书中的规定，还应符合《对供货方总的要求》这一文件的规定。
—对确定为质保Q2级的设备，要求制定质保程序，该程序应按照Q2级质保技术规格书的规定，还应遵守《对供货方总的要求》这一文件的规定。
—对确定为质保Q3级的设备，要求遵守《对供货方总的要求》这一文件的规定。
—对确定为QNC级的设备，既不要求提供质保大纲和质保程序，也不要求遵守《对供货方总的要求》这一文件的规定。
QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员 .
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制，其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。 喷射除锈标准-Sa2.5级
完全除去金属表面的油脂、氧化皮、锈蚀产物等一切杂物，可见阴影条纹、斑痕等残留物不得超过单位面积的5％。钢材表面除锈等级
根据《涂装前 钢材表面锈蚀等级和除锈等级》（ GB8923--1988 ）的规定，钢材表
SA2.5--- 非常彻底的喷射或抛射除锈。钢材表面应无可见的油脂、污垢、氧化皮、铁锈和油漆层等附着物，任何残留的痕迹应仅是点状或条纹状的轻微色 斑.
第19篇：质保体系
一、总 则
1.目的为保证本公司品质管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品品质符合管理及市场需要，特制定本细则。2.范围 本细则包括：
a) 组织机能与工作职责; b) 各项品质标准及检验规范; c) 仪器管理; d) 品质检验的执行; e) 品质异常反应及处理; f) 客诉处理; g) 样品确认; h) 品质检查与改善。
3.组织机能与工作职责 本公司品质管理组织机能与工作职责。 各项品质标准及检验规范的设订
4.品质标准及检验规范的范围规范包括：
a) 原物料品质标准及检验规范; b) 在制品品质标准及检验规范; c) 成品品质标准及检验规范的设订; 5.品质标准及检验规范的设订
a) 各项品质标准
总经理室生产管理组会同品质管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据\"操作规范\"，并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥ 原物料供应商水准，分原物料、在制品、成品填制\"品质标准及检验规范设(修)订表\"一式二份，呈总经理批准后品质管理部一份，并交有关单位凭此执行。
b) 品质检验规范
总经理室生产管理组召集品质管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③品质标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于\"品质标准及检验规范设(修)订表\"内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。
6.品质标准及检验规范的修订
a) 各项品质标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修订。
b) 总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参照以往品质实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性，酌予修订。 c) 品质标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立\"品质标准及检验规范设(修)订表\"，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。
二、仪器管理
1.仪器校正、维护计划
a) 周期设订 仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制\"仪器校正、维护基准表\"设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护计划的拟订及执行的依据。 b) 年度校正计划及维护计划? 仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制\"仪器校正计划实施表\"、\"仪器维护计划实施表\"做为年度校正及维护计划实施的依据。 2.校正计划的实施
(一)仪器校正人员应依据\"年度校正计划\"执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于\"仪器校正卡\"内，一式二份存于使用部门。
(二)仪器外协校正：有关精密仪器每年应定期由使用单位通过品质管理部或研发部申请委托校正，并填立\"外协请修单\"以确保仪器的精确度。
3.仪器使用与保养
1、仪器使用人进行各项检验时，应依\"检验规范\"内的操作步骤操作，使用后应妥善保管与保养。
2、特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外) 。
3、使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。
4、各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门自行校正与保养，由品质管理部不定期抽检。5.仪器保养 (1)仪器保养人员应依据\"年度维护计划\"执行保养作业并将结果记录于\"仪器维护卡\"内。 (2)仪器外协修造：仪器邦联保养人员基于设备、技术能力不足时，保养人员应填立\"外表请修申请单\"并呈主管核准后送采购办理外协修造。(3)任何仪器损坏后的维修都应当保留维修履历及验证记录，以便追踪。
三、原物料品质管理
1.原物料品质检验 (1)原物料进入厂区时，库管单位应依据\"资材管理办法\"的规定办理收料，对需用仪器检验的原物料，开立’材料验收单(基板)\"、\"材料验收单(钻头)\"及\"材料验收单(一般)\"，通知品质管理工程人员检验且品质管理工程人员于接获单据三日内，依原物料品质标准及检验规范的规定完成检验。 (2)\"材料验收单\"(一般)、(基板)、(钻头)各一式五联检验完成后，第一联送采购，核对无误后送会计整理付款，第二联会计存，第三联料库，第四联品质管理存，第五联送保税。且每次把检验结果记录于\"供应厂商品质记录卡\"，并每月根据原物料品名规格类别的结果统计于\"供应商品质统计表\"及每月评核供应商的行分于\"供应商的评价表\"，提供采购作为选择对抗厂商的参考资料。
四、制造前品质条件复查
制造通知单的审核(新客户、新流程、特殊产品)品质管理部主管收到\"制造通知单\"后，应于一日内完成审核。 1.制造通知单的审核
a) 订制料号-PC板类别的特殊要求是否符合公司制造规范。 b) 种类-客户提供的油墨颜色。
c) 底板-底板规格是否符合公司制造规范，使用于特殊要求者有否特别注明。
d) 品质要求-各项品质要求是否明确，并符合本公司的品质规范，如有特殊品质要求是否可接受，是否需要先确认再确定产量。
e) 包装方式-是否符合本公司的包装规范，客户要求的特殊包装方式可否接受，外销订单的Shipping Mark及Side Mark是否明确表示。 f) 是否使用特殊的原物料。 2.制造通知单审核后的处理
a) 新开发产品、\"试制通知单\"及特殊物理、化学性质或尺寸外观要求的通知单应转交研发部提示有关制造条件等并签认，若确认其品质要求超出制造能力时应述明原因后，将\"制造通知单\"送回制造部办理退单，由营业部向客户说明。
b)
2、新开发产品若品质标准尚未制定时，应将\"制造通知单\"交研发部拟定加工条件及暂订品质标准，由研发部记录于\"制造规范\"上，作为制造部门生产及品质管理的依据。
3.生产前制造及品质标准复核 a)
认下列事项后始可进行生产：
该制品是否订有\"成品品质标准及检验规范\" 作为品质标准判定的依据。
②
是否订有\"标准操作规范\"及\"加工方法\"。
b) 制造部门确认无误后于\"制造规范\"上签认，作为生产的依据。
五、制程品质管理 ①
1.制程品质检验
a) 质检部门对各制程在制品均应依\"在制品品质标准及检验规范\"的规b) c) 定实施品质检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品品质。 在制品品质检验依制程区分，由品质管理部IPQC负责检验：
各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后将异常原因、处理过程及改善对策等开立\"异常处理单\"呈(副)经理指示后送品质管理部，责任判定后送有关部门会签再送总经理室复核。 质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立\" 异常处理单\"呈经(副)理核签后送有关部门处理改善。 各生产部门依自检查及顺次点检发生品质异常时，如属其他部门所发生者以\"异常处理单\"反应处理。
制程间半成品移转，如发现异常时以\"异常处理单\"反应处理。 d) e) f)
2.制程自主检查
a) 制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇品质异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立\"异常处理单\"见(表)一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送品质管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签，再送总经理室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。第一联总经理室存，第二联品质管理部门(生产管理)，第三联会签部门，第四联经办部门。 b) 现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程品质，一旦发现有不良或品质异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品品质水准，降低异常重复发生。 c) 制程自主检查规定依\"制程自主检查实施办法\"实施。
六、成品品质管理
成品品质检验 成品检验人员应依\"成品品质标准及检验规范\"的规定实施品质检验，以提早发现，迅速处理以确保成品品质。 出货检验 每批产品出货前，品检单位应依出货检验标示的规定进行检验，并将品质与包装检验结果填报\"出货检验记录表\"见(附表)呈主管批示后依综合判定执行。
七、品质异常反应及处理
1.原物料品质异常反应
a) 原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为\"合格\"或\"不合格\"，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据\"资材管理办法\"的规定呈核与处理。 b) 对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，品质管理部应依异常项目开立\"异常处理单\"送制造部经理室生产管理人员，安排生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见，经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。 2.在制品与成品品质异常反应及处理
a) 在制品与成品在各项品质检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报\"异常处理单\"，并应立即向有关人员反应品质异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保品质。
b) 制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程(以\"废品报告单\"提报，并经品质管理部复核才可报废)。
3.制程间品质异常反应
收料部门组长在制程自主检查中发现供料部门供应在制品品质不合格时，应填写\"异常处理单\"详述异常原因，连同样品，经报告科长后送经理室绩效组登记(列入追踪)后，送经理室品保组人员召集收料部门及供料部门人员共同检查料品异常项目、数量并拟定处理对策及追查责任归属部门(或个人)并呈经理批示后，第一联送总经理室催办及督促料品处理及异常改善结果，第二联送生产管理组(品质管理部)做生产安排及调度，第三联送收料部门(会签部门)依批示办理，第四联送回供料部门。制造科召集机班人员检查改善并依批示办理后，送经理室品保组存，绩效组重新核算生产绩效及督促异常改善结果。
八、成品出厂前的品质管理
1.成品缴库管理 a) 品质管理部门主管对预定缴库的批号，应逐项依\"制造流程卡\"、\"QAI进料抽验报告\"及有关资料审核确认后始可办理缴库作业。
b) 品质管理部门人员对于缴库前的成品应抽检，若有品质不合格的批号，超过管理范围时，应填写\"异常处理单\" 详述异常情况及附样并拟定料品处理方式，呈经理批示后，交有关部门处理及改善。 c) 品质管理人员对复检不合格的批号，如经理无法裁决时，把\"异常处理单\"呈总经理批示。 2.检验报告申请作业
a) 客户要求提供产品检验报告者，营业人员应填报\"检验报告申请单\"一式一联说明理由，检验项目理由，检验项目及品质要求后送总经理室产销组。
b) 总经理室产销组人员接获\"检验报告申请单\"时，应转经理室生产管理人员(品质要求超出公司成品品质标准者，须交研发部)研判是否出具\"检验报告\"，呈经理核签后把\"检验报告申请单\"送总经理室产销组，转送品质管理部。
c) 品质管理部接获\"检验报告申请单\"后，于制造后取样做成品物性实验，并依要求检验项目检验后将检验结果填入\"检验报告表\"一式二联，经主管核签后，第一联连同\"检验报告申请单\"送总经理产销组，第二联自存凭以签认成品缴库。 d) 特殊物、化性的检验，品质管理部接获\"检验报告申请单\"后，会同研发部于制造后取样检验，品质管理部人员将检验结果转填于\"检验报告表\"一式二联，经主管核签，第一联连同\"检验报告申请表\"送产销组，第二联自存。
e) 产销组人员在接获品质管理部人员送来的\"检验报告表\"第一联及\"检验报告申请单\"后，应依\"检验报告表\"资料及参酌\"检验报告申请单\"的客户要求，复印一份呈主管核签，并盖上\"产品检验专用章\"后送营业部门转客户。
九、产品品质确认
品质确认时机经理室生产管理人员于安排\"生产进度表\"或\"制作规范\"生产中遇有下列情况时，应将\"制作规范\"或经理批示送确认的\"异常处理单\"由品质管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于\"品质确认表\"，连同确认样品送营业部门转交客户确认。
◇ 批量生产前的品质确认。 ◇ 客户要求品质确认。
◇ 客户附样与制品材质不同者。 ◇ 客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。
◇ 生产或品质异常致产品发生规格、物性或其他差异者。 ◇ 经经理或总经理指示送确认者。
1.确认样品的生产、取样与制作
a) 确认样品的生产
1、若用户要求确认底片者由研发部制作供确认。
2、若客户要求确认印刷线路、传送效果者，经理室生产管理组应以小时制作供确认。
b) 确认样品的取样 品质管理部人员应取样二份，一份存品质管理部，另一份连同\"品质确认表\"交由业务部送客户确认。
2.品质确认书的开立作业
a) 品质确认书的开立 品质管理部人员在取样后应即填\"品质确认表\"一式二份，编号连同样品呈经理核签并于\"品质确认表\"上加盖\"品质确认专用章\"转交研发部及生产管理人员，且在\"生产进度表\"上注明\"确认日期\"后转交业务部门。
b) 客户进厂确认的作业方式 客户进厂确认需开立\"品质确认表\"品质管理人员并要求客户于确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由品质管理部人员填报\"异常处理单\"呈经理批示，并依批示办理。 3.品质确认处理期限及追踪
a) 处理期限 营业部门接获品质管理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户，品质确认日数规定国内客户5日，国外客户10日，但客户如需装配试验始可确认者，其确认日数为50日，设定日数以出厂日为基准。
b) 品质确认追踪 品质管理部人员对于未如期完成确认者，且已逾2天以上者时，应以便函反应营业部门，以掌握确认动态及订单生产。 c) 品质确认的结案 品质管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的\"品质确认表\"后，应即会经理室生产管理人员于\"生产进度表\"上注明确认完成并以安排生产，如客户不合格时应检查是否补(试)制。
十、品质异常分析改善
制程品质异常改善 \"异常处理单\"经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由改善执行部门依\"异常处理单\"所拟的改善对策确实执行，并定期提出报告，会同有关部门检查改善结果。
品质异常统计分析 a) 品质管理部每日依IPQC抽查记录统计异常料号、项目及数量汇总编制\"各机班、料号不良分析日报表\" 送经理核示后，送制造部一份以了解每日品质异常情况，以拟改善措施。 b) 品质管理部每周依据每日抽检编制的\"各机班、料号不良分析日报表\"将异常项目汇总编制\"抽检异常周报\"送总经理室、制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及措施检查。 c) 各科生产中发生异常时拟报废的PC板，应填报\"成品报废单\"会品质管理部MPB确认后始可报废，且每月5日前由品质管理部汇部填报\"制程料号别报废原因统计表\"见(附表)送有关部门检查改善。 品质管理圈活动 为培养基层干部的领导统御及领导能力以促进自我启发提高人员的工作士气及品质意识，以团队精神共谋产品品质的改善，公司内各部门得组成品质管理圈，以推动改善工作。 十
一、材料供应商管理
为加强对供应商、协力厂商的品质辅导，提升原物料品质，特制定本规章 1.供应商、协力厂商调查
a) 实施采购前，应办理供应商（协力厂商）调查并填具《供应商调查表》。
b) 供应商调查小组由采购、品管、生技、生管人员组成。 c) 调查内容包括价格评估、品质评估、技术评估、生管评估、设备评估等。
d) 评估合格之供应商列入合格供应商名列，准予采购。
e) 未经调查或未列入合格供应商名列的厂商，须经总经理特准后方可采购。
2.第二条、供应商、协力厂商评鉴方法
a) 采取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法
b) 采取QSTP 加权标准根据有关业绩的跟踪记录，按季度和年度进行综合考核
c) 每月考核一次，每半年综合评鉴一次 3.第三条、评定标准
a) 即供货质量Quality (35％评分比重) b) 供货服务Service (25％评分比重) c) 技术考核Technology (10％评分比重) d) 价格Price( 30％评分比重) 4.第四条、评鉴等级划分
a) 90 .1～100 分为A 等供应商（协力厂商） b) 80 .1～90 分为B 等供应商（协力厂商） c) 70 .1～80 分为C 等供应商（协力厂商）
d) 60 .1～70 分为D 等供应商（协力厂商） e) 60 分以下为E 等供应商（协力厂商） 5.第五条、供应商、协力厂商评等处理
a) E 供应商（协力厂商）为不合格厂商，予以除名、停止交易。 b) D 供应商应予辅导，若三个月内未能提升至C 等以上，视为不合格厂商予以除名。
c) C 供应商予以辅导，若六个月内未能提升至B 等以上，视为不合格厂商予以除名。
d) B 供应商维持交易，视需要可予适当之辅导。
e) A 供应商应予优先采购，增加交易量、优先付款等优惠。 6.第六条、供应商辅导规定
a) 不良对策
提供品质不良之数据、原因，协助厂商寻找对策。由本公司品管部统计、汇总在供应商（协力厂商）所交物料在进料检验与制程使用中不良数据、原因分析。除即时向供应商反馈问题外，定期与供应商之品管、技术、制造单位人员开会讨论不良问题的原因与对策。 b) 到厂验收
针对常在进料检验中发现不合格的供应商（协力厂商），由本公司品管部派人员在厂商生产并检验完毕待出货前，前往厂商驻地做出厂检验，提前发现不良品。 c) 品质培训
协助厂商品质培训。本公司举办相关品质培训时，邀请供应商（协力厂商）相关人员参加。
本公司派人员到供应商驻地，对其相关人员作品质观念、意识、知识、技能等方面的培训。
第20篇：质保部
东二公寓舍委会文件
工
作
计
划
学期已经开始，东二公寓治保部将开始新一轮计划的工作。为了充分密切联系学生，热心为广大同学服务，我部以关心帮助同学生活中实际困难，保卫校园生活安全，促进良好的生活环境的形成为工作目标。在东二公寓的领导下，以保护同学人生、公共财产和公民财产的安全为己任，为了做好本学期工作，治保部特制定如下工作计划：
一 在开学后治保部召开新学期治保工作动员大会。要求治保部全体成员及治保委员参加。会上总结经验，并明确目标制定出工作重点。
二 牢固树立“安全第一”的思想，结合各个楼层实际情况，组长及时向治保部反映发现的各类安全隐患。并且设责任人要定时做出书面工作总结。
三 协助舍委会各部组织各类活动并做好后勤工作；做好一年一度的五月激情的筹备及保安工作。作为舍委会的安全部门，我们治保部的工作主要是负责一些活动会场的布置、秩序维持以及举办一些活动等工作。总的来说，在下学期，我们部门在日常工作方面都勤勤恳恳、尽心尽力地完成每一项任务，工作的效果自然能得到大家的认可。
四 治保部定时对宿舍进行一次安全防火检查，及时有效地消除火灾、火险隐患，防止违章用电。对检查中发现的违规行为进行批评教育，并收缴违章用火、用电物品，坚持做好检查记录，对违章情况做出通报批评。
五 治保部与宿舍管理中心联合，加强对各类消防器材、消防设施的管理。配合学院团委、舍委会各部门做好各项工作。配合并协作学校文明校园检查监督队的工作。
六 为了营造健康文明、蓬勃向上的育人环境，构建和谐美好的文明校园，预备与其他各系联合举行一次消防安全宣传，以展板的形式向广大老师和同学们宣传消防安全知识，增强大家的安全意识和社会责任感。
东二舍委会文件
东二公寓舍委会文件
七 做好一天一次的楼层巡查工作，制止个人或者单位在校内非法招工或者组织传销，防止同学们上当受骗。及时制止并上报危害校园正常教学和生活秩序的恶劣事件，在校内发现有危害同学人身安危的事,及时安排人员处理并上报问题，寻找解决办法，做好对校园内突发事件的及时反应和处理，坚决不让突发事件造成不良后果。
我希望在新的学期里我们部门能够取长补短，再接再厉，争取更好地完成每一项工作，真正做到为同学们服务。我也相信，在全体学生会成员的共同努力之下，我们东而公寓的事业将更加辉煌，东二学子的明天将更加美好！
东二舍委会文件
