战略管理读后感
推荐第1篇：战略管理读后感
粗读了周三多著的《战略管理思想史》后，对战略本质及战略管理流派及中外战略思想家的学术思想有了粗略的了解，认识到企业战略理论自诞生以来，名家辈出、各种学派继起，形成了所谓“理论丛林”，战略管理读后感。同时也深刻意识到战略管理理论作为企业管理理论的核心作用，自各种学派从西方引入中国后，提供给国内的学术界、实务界一种全新的思维模式，引出了企业成长与竟争理论的变革及组织结构与领导者角色的转换。阅后此书可以说如何真正理解战略管理理论，并将其很好地融入到实践中去，并对实践能发挥大的指导作用是值得我深究的。
下面这部分是我凭粗浅掌握的战略管理理论，对照应用于我公司实践过程中的一些问题产生的混沌状况进行初步的分析。
第一，由于我国的期货市场发育还不够成熟，参与市场竞争和市场交易过程的人员的综合素质还比较低下，企业以及其他经济主体的行为不够规范，这也导致了整个市场行为的失范与混乱，即便是波特的五力分析模型也无法真正发挥作用。企业无法按照战略管理理论中提供的分析方法来具体分析竞争对手，预测他的下一步行为；无法分析预测和掌握客户的行为。这几个方面的不确定严重影响和干扰了企业战略执行的准确性和有效性。
第二，不仅企业外部的情况变化难以把控，就是企业内部的诸多战略要素实际上也处于一种不确定的状态。比如，企业究竟具有何种核心能力，企业发展所依赖的内部有形与无形的资源都处于不确定的状态。构成企业核心能力或者叫核心竞争力的要素主要是无形资产，而我们企业相对最缺乏的正是无形资产。目前情况看似很好也大多是基于对并不稳定的特殊人才的依赖。而并非可以固化下来的流程之类的无形资产。所以，可能会出现人一走，与该人有关的客户、渠道、网络、市场机会等等都跟着走了。由此看来，我们所依赖的战略要素根本不是企业专有的。这样一来，优势不确定，机会不确定，存在威胁和弱势，组合战略的牌就很难打出来了。
第三，我们企业要在深思熟虑的战略和随机应变的战略之间做出选择。
一方面，以深思熟虑的方式来制定战略，即首先制定明晰的、综合全面的计划，然后再逐一实施；视战略为一系列决策，决策制定强调资源的最优配置和协调，对未来的发展视为可预测的，因此对于未来的工作是积极投入，做好准备，战略实施则强调程序化和组织的效率。另一方面，随机应变战略的性质是逐渐形成的，而战略形成的性质是发现出来的，形成的过程则是非结构化和分散的，其步骤是思考和行动结合在一起，视战略为一系列行动，决策制定强调不断的试验和首创行动，对未来的发展视为不可知和难以预测的。
第四，是实行各事业单位具备独立反应能力的战略还是要实行在公司协同管理的战略。实现协同是现有公司战略的重要内容，但是，协同的获得也是存在成本的，为了实现协同需要在公司层面对各业务单位的活动进行协调，因此各业务单位为了保证公司层面一致的行动，其自主权便受到了一定限制，同时，随着业务单位的增多，协调、管理等成本不断加大，更为重要的是，这在很大程度上降低了业务单位对本身业务所处环境变化的反应能力以及战略调整的空间，导致了对本身业务灵活性的降低，读后感《战略管理读后感》。 因此，协同的增加就带来了反应能力的降低，所以公司战略的关键就是如何处理协同与反应能力之间的悖论。公司战略应该是让各业务单位根据自己的实际情况采取灵活的应对战略，还是试图围绕一系列可共享的核心能力而将各业务单位紧密联系成一个高度协调的整体。
相信公司会有两种观点：一种观点强调应该充分发挥各业务单位的灵活性，竞争的主体应该是各业务单位，因此竞争战略主要存在于业务层面，关键的成功因素是对环境变化的迅速响应，这体现在公司整体经营方式上就是一种不相关的多元化，多业务单位之间的协同主要来自于对财务资源的优化，公司总部的主要任务是在各业务单位间分配财务资源，各业务单位高度自治，相互之间协调程度较低，总部对各业务单位的控制主要是通过制定财务目标来实现的；与此相对应，另一种对立的观点则强调协调的重要性，他们认为竞争的主体是公司的整体，所以竞争战略主要存在于公司层面，关键的成功因素是对公司所拥有的能力的充分支配和使用，在经营方式上表现出的是围绕特定核心能力的相关多元化，因此多业务之间的协同主要来自于对核心能力的共享使用，总部的主要任务是对能力的培育、开发和更新，各业务单位之间互相依赖、高度整合，表现出了高度的协调，总部的控制措施则是依赖于整体的战略规划。
上述四点粗浅分析，我目前也未能坚决判断，实行哪项战略就是绝对性的正确，希望公司高层和同事们分析并进一步交流。下面是基于期货市场的现况，对公司发展战略的不太成熟的思路。
目前期货公司必须加大资金、设备及人才等方面的投入，是整个行业发展的需要，也是公司发展战略的需要，不能以短期收益来考量；国内期货市场正在发生深刻的变化，只有以战略的眼光来应对，才能把握住未来的发展机遇。
第一，业务拓展关注新上市的期货品种
虽然期货市场上绝大多数客户都不是只操作一个期货品种，但是，不同的客户都会在品种上有着自身的偏好，同时，不同期货品种又存在行业内特定的客户群体。对于传统期货品种的客户而言，在业务拓展上公司不辅以服务水平的竞争及适度费率的竞争，我们会处于绝对的劣势，因为传统期货品种的客户群体已经做了势力范围的划分，争取传统期货品种的客户群体实际上仅仅是对已有期货客户的争夺，或者说是对现有蛋糕的重新划分。
而对于新上市的期货品种而言，我公司和一些在业界有知名度和市场份额占有率高的期货经纪公司接近站在同一起跑线上。对新品种相关行业的潜在客户进行开发，同时，这种开发也有助于扩大整个期货行业的客户群体。
第二，增值服务力求多元化
目前而言，我公司能够提供的增值服务还比较少，在此，我们只能探讨一下未来增值服务的类型。
增值服务是针对不同的客户类型而言的，不同的客户类型对增值服务的需求点是不同的，如果按客户资金规模进行划分，可分为中小客户和大资金客户。对于中小客户而言，增值服务更多会侧重于投资咨询部分，这部分客户的维护和服务其实是最麻烦的，客户资金量少、结构分散，却又追求高额资金回报率，面临的价格风险也最大。因此，对这些客户的增值服务就体现在短线盘面指导上。投资咨询服务谁都想做好，但我公司投资交易方面人才底子薄，恰恰是短期的软肋。投资咨询服务的形式很多，但如何找到一套行之有效的办法则仍需要进一步的摸索。对于大资金客户而言，简单的投资咨询服务不足以构成增值服务的要素，一般情况下，大资金客户都有较强的交易能力和资讯获取能力，简单的资讯服务必须上升为交易策略的提供。交易策略不仅仅是套利套保，还包括对行情的中期把握以及在此期间的整体操作思路、资金管理策略、风险控制策略和账户管理策略等等。这部分内容相对复杂，但我认为这恰恰是公司提升自身核心竞争力的关键。
第三，产品创新要具有前瞻性
产品创新是一个漫长而短期难见效益的工作，但产品创新又恰恰是与银行、保险和其他金融机构搭建服务桥梁的关键。因此，涉及期货品种的理财信托产品的设计和项目运作，更多地是为以后我公司进入快速发展阶段进行布局。
产品创新并不侧重产品设计这一环节，关键是项目运作，项目运作过程实际上是期货公司与其他金融机构接触、熟悉和展开实质性合作的过程。我公司在这一方面有一定优势，可以依托股东优势。产品创新只是个引子，是个切入点，服务创新才是为期货公司带来实质性效益的关键。我公司对产品创新已有所关注，虽然遇到了很大的困难，但可喜的是目前相关项目还是在不断推进的过程中。需要说明的是，我公司在传统经纪业务上如果较强势期货公司存在一定差距的话，那么，在创新业务上就一定要具有前瞻性，一定要走在发展的前列。因为也许现在的创新业务在若干年后会成为期货公司的主营业务之一。
总之，未来期货公司的发展，是公司发展战略的竞争，是实力和信誉的竞争，是服务观念和水平的竞争，是经营特色化、专业化的竞争，是管理规范化的竞争，是服务技术与人才的竞争。我公司应结合自身特点，尽快打造公司核心竞争力，提高公司综合实力，与时俱进，迎接新的发展机遇。
推荐第2篇：《战略管理》读后感
读《战略管理工具与案例》有感
摘要：哲学家只是用不同的方式解释世界,而问题在于改变世界。在我国企业在战略管理制定方面，往往是定性多，定量少；设想多，结论少；口号，措施少。这样就会导致战略管理规划成“诡话 ”，成“空谈”，无法落实。所以管理的真谛在于行动在于改变世界的行动！管理是一门艺术，总能用最精练的语言概括最精准的意思，他们用艺术的手法剪辑，改变世界！
正文:
感悟一：改变世界，行动！
第一次深入的接触管理学这个概念是在上一学期看李开复自传《世界因你不同》。记得里里面有这么一句话让我印象深刻：并不是对每一个人好，就能赢得尊重，尊重原则，有效执行，才是管理的真谛！这让我联想到自己在担任班委时犯过的错误，是的，管理是一门学问！这两个星期星期匆匆看完了《战略管理》感觉还是挺有感触的，在此，以略显稚嫩的文字谈谈自己的看法。
世界观与方法论是一个永恒的对子，在我认为管理学更学要的是方法论上的操作。“在我国企业在战略管理制定方面，往往是定性多，定量少；设想多，结论少；口号，措施少。这样就会导致战略管理规划成“诡话 ”，成“空谈”，无法落实。”我觉得前言上的这段话是道出了很多人的心声，在中国，很多方面很多领域，都是世界观大于方法论，我们从来不缺少理论支持但是却难以实践操作，这是一个最大的问题，管理本身就是一门实践性很强，目的性很明确的课程，对于《战略管理》中提到的战略管理则以更鲜明的观点论证了这一点。所谓战略，词典给出的解释是，一个计划，方法或一系列为获得一个特殊的目的或结果的机巧或谋略，由此我们可以看出战略本身就是一个实践型的概念：对于德鲁克来战略是“有目的的行动”；对于摩尔来说，它是“对行动的设计”在军事学里面战略总是与起草战争计划等联系在一起，在博弈论当中战略是一个详细的计划，在管理学里，战略是一个统一的综合的和完整的计划，精心设计以确保企业的基本目标得以实现。要使一项战略有足够的可操作性，充分将其方法论开发，还是得提到老生常谈的一句话——可行性分析。从来不怀疑这是世界观与方法论连接起来最坚实的桥梁。以前看其他一些著作从来都是只提到可行性的重要性，在《战略管理》很意外地看到了方法论，虽然以我现在的理论水平，还是很难较好地解读，但是觉得还是很有必要再推敲推敲：
(1)利用系统理论，把已经确定的目标从周围的环境中分离出来；
(2)根据系统理论，将整个系统分解为不同层次的子系统并按子系统编制出可行性分析大纲；
(3)将已经分解的子系统建立数学模型求解；
(4)把子系统的计算结论进行综合，并求出整个系统的各种可行性方案；
(5)对比分析各种方案，研究方案结果与社会的关系以及对人们的心理影响，并提出应变的措施；
对于战略管理可行性第一，相信对于其他任何事物都是将可行性排在最重要的位置的，毕竟世界观是用来指导方法论的，只有通过方法论才能证明世界观到底正确与否。
感悟二：改变世界，艺术！
管理学是一门艺术，一门活生生的艺术。总能用最精练的语言概括最精准的
意思，蝴蝶效应，青蛙现象，鳄鱼法则，鲇鱼效应，羊群效应，刺猬法则，手表定律，破窗理论，二八定律，木桶理论，马太效应，鸟笼逻辑，责任分散效应，帕金森定律，晕轮效应，霍桑效应，习得性无助实验，证人的记忆，罗森塔尔效应，虚假同感偏差，用各种有趣的比喻概括某些管理学中的现象，达到一种精炼简洁的效果，有让人过目不忘，真的不得不感叹管理学是一位语言大家，一位艺术天才！除此之外，我发现我们的管理学家都是一位位遣词造句的大师，他们时而幽默风趣，时而惜字如金，用充满个性化的语言传达自己的管理学观点,在战略管理中作者也传达了一些有趣的看法：
(1)企业家精神是一种心理特征，包括果断、机智、谨慎、坚定、坚强、敏捷、自力更生并富有进取心，以及对优越性具有强烈的愿望。
(2) 创新是企业家精神的灵魂；冒险是企业家精神的天性；合作是企业家精神的精华；敬业是企业精神的动力；学习是企业家精神的关键；执著是企业家精神的本色；诚信是企业家精神的基石。
(3)为了发现王子，你必须和无数个青蛙接吻。创新风险是二进制的，要么成功，要么失败。
(4)企业之间的竞争演化成现在业务链与业务链、价值链与价值链、供应链与供应链，及至整个产业链与产业链之间的竞争，合作势在必行。
(5)企业家不可能也没必要成为一个超人，但企业家应努力成为蜘蛛人，要有非常强的“结网”意识和能力。
(6) 诚信是企业家的立身之本，在修炼领导艺术的所有原则中，诚信是绝对不能妥协的原则。
(7) 目标不是用来达到的，而是用来超越的。
(8)能够生产者，不是那些最顽强的物种，也不是那些最有智慧的物种，而是那些能够对变化作出正确反应的物种。
除此之外，很多知名的管理学大师堪称语言大师，如著名的鲍雷夫教授就有一个非常有意思的法则——鲍雷夫法则。在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：
(1)最重要的八个字是：我承认我犯过错误
(2)最重要的七个字是：你干了一件好事
(3)最重要的六个字是：你的看法如何
(4)最重要的五个字是：咱们一起干
(5)最重要的四个字是：不妨试试
(6)最重要的三个字是：谢谢您
(7)最重要的两个字是：咱们
(8)最重要的一个字是：您
最后还是回到摘要中我提到的马克思的一句话——哲学家只是用不同的方式解释世界,而问题在于改变世界！这句话我非常欣赏，这也是我选这本书的原因，我相信管理，是从实践中来到实践中去的，正因这样，实践必然是是检验管理学原理的唯一标准。有很多非常有趣的管理学案例，相应的诞生了很多有意思的管理学原理 ，但是同一则原理并不是对所有企业都产生非常好的效果，有的甚至还适得其反，在一个企业起到良好的管理效果但是挪用到另一个企业则成了错误的战略定位，对企业发展带来极其不利的影响。管理的最终效果还是需要在实践中得到体现，对于一位好的管理者，也需要根据自身企业的发展特点，采取一定的战略管理，当然这个话题似乎是说的有点过于宽大了，就我们自身，就大
学生而言，对自己的学习生活管理而言有何尝不是这样，ACCA可能很适合一部分同学，但是其他同学可能够就相对而言更适合考CPA，或者是考研，每个人在制定好自己的战略计划之后，就应该采取符合自己情况的管理方案，总之在面对社会大管理之前我们能做的就是管理好自己的，当然对于检验期，我想每个学期都是必要的，不断地在实践中找寻自我管理的方法自我发展的方向！
我们很多人都是在用不同的方式解释世界,包括我的这一篇读后感，而问题在于改变世界！这是几个星期管理学课程学下来，给我最实在最深的感受！
参考文献：《战略管理工具与案例》王璞主编 马瑞民 肖立中 编著 机械工程出版社2009年7月第一 版第一次印刷
推荐第3篇：战略管理读后感
战略管理读后感
因为这学期要学习战略管理这门课程，所以在课余时间便阅读了《战略管理》（,原作者 Jay B.Barney and William S.Hesterly）。一个企业的生存与发展能力高度依赖于它能否选择和实施一个好的战略，因此，战略管理的重要性也越来越得到人们的重视。在这本书中，笔者是这样定义战略这个概念的：为企业如何获得竞争优势的理论，好的战略被定义为能够确确实实给企业带来竞争优势的战略。更广泛的说，从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。如果从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position），而从企业层次来看。战略则表现为一种观念（Perspective）。此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et 1998）。什么是战略管理？战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定/形成（Strategy Formulation/formation）与战略实施（Strategy Implementation）两个部分。
在这本书的阅读过程中，我印象最深的是关于波特五力模型、价值链分析以及公司层战略。我们可以从很多方面去理解和认识战略管理这门课程，我从这几个方面来简单说说我的看法。
（一）五力分析模型
五力分析模型是迈克尔〃波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。
五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的议价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，如下图所示：
波特的竞争力模型的意义在于，五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想，那就是大家熟知的：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略、供需决定价格，价格反过来影响供需求。企业可以采取尽可能地将自身的经营与竞争力量隔绝开来、努力从自身利益需要出发影响行业竞争规则、先占领有利的市场地位再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量，以增强自己的市场地位与竞争实力。
（二）价值链分析
价值链(valuechain)的概念是由美国迈克尔〃波特（Michael O〃E〃Porter）于1985年提出的，波特认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品生产过程中进行各种活动的集合体，所有这些活动都可以用一个价值链来表示。价值链有三个含义：第一，企业各项活动之间都有密切联系，如原材料供应的计划性、及时性和协调性与企业的生产制造有密切的联系；第二，每项活动都能给企业带来有形或无形的价值，如售后服务这项活动，如果企业密切注意顾客所需或做好售后服务，都可以提高企业的信誉，从而带来无形价值；第三，价值链不仅包括企业内部各链式活动，而且更重要的是，还包括企业外部活动，如与供应商之间的关系，与顾客之间的关系。
价值活动分为两大类：基本活动和支持性活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。支持性活动是辅助基本活动，并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能支持基本活动。
价值链是波特对企业进行系统整合研究的又一个基本范式。系统论强调整体观念，但是，对整体的认识来源于对每个局部的清晰把握，以及对每个环节的深入了解。只见树木不见森林固然有问题，而离开了具体的树木就根本不存在所谓的森林。那种把传统的混沌式整体观念看作是现代系统论先驱的说法，存在着极大的误差。所谓系统，从空间角度看，立足于明细的局部分析和整体的结构组合；从时间角度看，立足于精确的片段研究和衔接的流程组合。波特提出的价值链，就是对竞争优势的一种系统研究工具。
波特在《竞争优势》中指出：“每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。”他提出的价值链，就是把企业创造价值的战略性活动予以结构上的分析和流程上的分析，再将其整合为一个完整的体系。进而从结构和流程的相关性角度确定企业的竞争战略。企业的价值链可以用下图来表示：
整个企业的价值链，是由两大部分活动组成的。一部分为基本活动，一部分为辅助活动。基本活动创造价值，辅助活动保证基本活动的运行。所谓辅助，是强调它在价值形成中的间接性，而不是说它不重要。如果把辅助活动理解为次要活动，则是明显的误解。
价值链分析的核心是优化作业链，尽可能消除不增加价值的作业，尽可能提高可增加价值作业的运作效率，减少资源的占用和消耗，增强企业的竞争力。企业可采用各种现代成本管理方法优化价值链，如实施适时生产系统（JIT），追求实现生产经营环节的零存货；运用全面质量管理（TQC），在供产销各环节力求零缺陷；利用成本企划，从设计环节开始实施成本的源流管理等。
（三）公司层战略
公司层战略又称为总体战略，是由企业的战略使命和战略意图而产生的，指一家公司在多个行业或产品市场中，为了获得竞争优势而对业务组合进行选择和管理的行为。[1]公司层战略关注两个问题：公司应该在哪些业务中经营；应该如何管理这些业务。它是企业的总体战略和最高战略，决定着企业的发展目标和方向。根据企业经营产品种类和进入行业的数量，可以对公司层战略进行如下的划分，如表6-1所示。
表6-1 公司战略的分类[2] 一般来说，根据企业所处的行业和业务领域、所提供产品和服务的种类，公司层战略可分为专业化战略和多元化战略。其中，专业化战略具体表现为单一化战略、系列化战略和一体化战略三种形式。同时，由于并购战略相对于内部创业来讲，是企业实现专业化战略、多元化战略的一种更具时效的战略方式。
专业化战略是指企业致力于发展一个行业或领域，或者提供一类产品或服务的战略。企业面向不同的市场和顾客，在多个领域和行业内开展活动，提供不同的产品和服务的战略。多元化可以分为两类，既相关多元化和非相关多元化，在多元化的程度方面，可以分为三个层次，即低度多元化层次、中度多元化层次和高度多元化层次。当企业需要发展多元化或一体化战略，或者开拓新市场或新业务时，合并与收购是一种较普遍的战略选择。
（1）合并（merger）。指两家公司在相对平等的基础上将相互的业务进行整合，通常其拥有的资源和实力合在一起能够比独立发展产生更强的竞争优势。[1]企业之间通过合并，同时有偿转移所有权和经营权，实现资产、资源和要素合并的产权交易形式，共同组成一个具有独立法人地位、统一经营的新企业。
（2）收购（acquisition）。指一家企业购买另一家企业的部分或全部股权，将被收购企业的业务纳入其战略投资组合，从而达到更加有效地利用其核心竞争力的目的。[2]通过收购，被收购方出让产权和放弃法人资格，资产、资源和经营活动等都归属于收购企业，并以收购企业的名义开展经营活动。收购包括横向收购、纵向收购；善意收购、恶意收购等。
尽管合并和收购这两种战略举措在所有权的处理方式、合并后企业的名称与地位等方面存在显著差异，但实质上都是通过资源和要素的有效利用和整合，提升企业的竞争力，所以把合并和收购统称为并购战略。
通过自己的阅读，让我对战略管理有了一个大致系统的认识，也了解到了战略管理在企业运行过程中的重要性。所有公司都有自己的战略，尽管它可能是非正式的，不成形的，或是随机的。所有的企业都将朝着某一个方向发展，不幸的是一些企业不知道它们将走向哪里。常言道,“如果你不知道目的地在哪儿，那麽，任何道路都将把你带到那里！”—这正强调了企业运用战略管理思想与技术的重要性。
战略管理为企业的未来发展方向提供了一种科学的、系统化的、客观的方法。企业在产业竞争中应当采取主动而不是被动的态度，应当努力影响、预测和发起事件，而不是仅仅对事件作出反应。
战略管理更重要的贡献在于使企业的全体成员了解企业并加强对企业的责任感。战略制定过程是一种学习、教育和支持活动，而并不仅仅是企业高级领导人之间的文书活动，或是一种企业门面。战略制定过程中职员的参与是企业职员支持必要变革的关键。
相信在以后的学习过程将充实问我对这一理论的认知，在以后的学习中我将吸取更多营养，充实自我。
推荐第4篇：战略管理读后感
战略管理读后感
粗读了《战略管理》后，本书主要是展示并解释不断更新的战略管理过程，对战略本质及战略管理流派及中外战略思想家的对的学术思想有了粗略的了解，认识到企业战略理论，同时也深刻意识到战略管理理论作为企业管理理论的核心作用，阅读此书后可以说如何真正理解战略管理理论，并将其很好地融入到实践中去，并对实践发挥了很大的指导作用是值得我深究的。本书共分三个部份：1.战略管理的投入。
2.战略行动：战略制定。
3.战略行动：战略执行。
下面这部分是我粗读战略管理理论的一些认知：
第一部份是战略管理的投入
主要是利用企业内外部分板所获得的知识，企业可以形成其愿景和使命。本书的每一章开头都给我们展示了全新的、特别的公司案例。这些案例都是关于现实中的组织如何运用战略管理过程击败竞争对手，来提升自升的绩效。那么战略管理过程是企业用于获得战略竞争力，赢取超额利润的理性途径。。
第二部份是战略的制定
主要是探讨企业选择不同的战略。首先从业务层的战略来看，它是描述企业如何设计其行劝，以发掘相对于竞争对手的竞争优势，一个在单一产品市场竞争的公司只有一个业务层战略，然而，一家在多个产品市场竞争的多元化公司会为它的每一个业务单元制订业务层战略（如GE公司）。从公司层战略来看，它主要是关注如何确定参与竞争的业务及资源、能力和核心竞
争力如何在不同的业务之间分配，便对设计来说，尤其是多元化公司的战略设计很重要，当然也包括公司并购，业务的重组，国际化战略的选择，通过合作战略，不同公司间形成合作关系，共享资源和能力，以获取竞争优势，可见合作战略越来越重要了，如万豪酒店集团和Ian Schrager公司联合进行酒店业务的竞争。
第三部份是战略执行
首先从审视了公司治理的不同机制，由于各类利益相关者关于提升公司治理水平的要求，公司在同时满足其利益需求上面临极大的挑战；其次是涉及公司运营所需的组织结构和行动、适合当今企业和竞争环境的战略领导模式；最后是持续创新路径的战略创新精神。
除此之外，对本书最感兴趣的还是那些经典的案例以及那些战略聚焦。 如2007年4月《华尔街日报》发表了一篇关于管理者报酬的特别报道，就是关于“恢复投资者对管理者报酬信心的十种方法，可以消除股东对报酬组合愤怒的承诺。” 这里讲到家得宝公司前首席执行官纳德利的报酬组合来说明，尽管纳德利在任期间，公司股价下滑12%，同时主要竞争对手是洛氏（Lowe,s）公司的股价上升173%，公司还是给了他2.45亿美元以奖励5年间的工作等甚至更多的奖励，到后来有关丑闻讲到激进的投资者开始关注管理报酬委员会，政府监管也增加了，家得宝公司也成了监管的主要目标之一，最终纳德利不能接受较低的报酬而被解雇。这说明了要注重管理者报酬的有效性。但现在的公司业绩与高层管理者的报酬却是相挂钩，这种现象已经很普遍。
总之，本书的特点是以全新的开篇案例和战略聚焦；生动、简明的写作风格；持续、更新的战略管理。
读完此书让我受益匪浅，非常感谢盛经理您及您的书，让我学习了什么是战略管理及了解了一些工作以外的新知识，写得不好，敬请见谅！
杨巧玲
2011-9-26
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《战略管理》感想
工商三班冯盛兴201119211117 在这个学期，我们有幸听讲了刘东华老师的《战略管理》课程，感触颇多。
首先，我们在课堂上学习了有关战略管理的专业知识，让我们开阔了视野，提高了专业素养。这门课程从整体上给我们介绍了什么叫做战略、什么是战略管理。接着给我们讲解了进行战略管理的依据，即所谓的企业目标、企业愿景以及战略管理目标。再接着就是如何进行战略的制定依据，正所谓“知己知彼，百战不殆”，在这里我们主要从外部环境和内部环境进行分析；外部环境是根本前提，内部环境是重要条件；在外部环境中，我们主要考虑宏观环境、产业与竞争环境、市场环境，另外还介绍了进行外部环境分析的几个方法；对于内部环境，我们主要关心的是企业资源与能力、企业的核心竞争力以及企业的价值链，当然了，进行内部环境分析的方法也必不可少。下面我们就应该学习战略的种类，主要是配置与创造价值的方式—公司层战略和价值创造与构筑可持续竞争的竞争战略。战略管理的种类讲完后，我们就开始接触怎么进行战略选择，在这个过程中，我们主要通过建立战略模型并对战略模型进行分析、评价来确定战略的匹配与选择，这样分析和评价的方法也就必不可少。战略一旦选定，那么下一步就是实施了，再实施的过程中，企业应为战略的实施提供一系列的保障，如组织保障、职能战略、战略领导者，只有这三个方面都没有错误，这个战略才能顺利的实施下去。战略是不断变化的，并不是一成不变的，战略一旦不能再适应市场或企业的需求，他就需要进行变革，但是变革并不是说进行就进行，他也需要一系列的思考、分析。 战略管理师相对企业而讲，但我认为我们完全可以将它应用到我们自己身上。首先，我们要明白自身的优劣势以及用人单位需要什么样的人才，这对应企业的内外部环境分析。其次，我们要向用人单位的要求靠拢，发展优势，弥补不足，这对应企业的战略选择。接着，我们就要为了那个目标进行锲而不舍的努力，发扬不怕吃苦的精神，这对应企业战略的实施。最后，要求是不断变化的，我们要不断更新我们的目标及策略，这对应企业的战略变革。 另外，我感觉老师的讲课方式非常的，举例生动形象，不是那么枯燥乏味，最主要的是老师让学生上台讲解，这不仅提高了学生的动手动脚能力，而且让学生通过这种方式对学过的知识进行理解并应用于实际当中。希望老师能继续保持这种授课方式。
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《物流战略管理研究》读后感
张志伟 唐立新 改革与开放2009年05期
摘 要：在新的经济形势下，物流产业搭上我国十大振兴产业的末班车，这是国家从战略高度做出的决策，体现了物流在国民经济中的重要地位，物流战略管理是从企业的整体出发，制定发展战略，实现企业的总体目标，进而增强我国综合国力和国际竞争力，以实现中华民族的伟大复兴。
关键词：物流战略管理 SWOT 战略控制
通过这篇文章的阅读，使我从不同的角度了解物流战略管理的各个层次的相关知识，丰富了我的学识，填补了知识的空白，使我受益匪浅，下面是读完这篇文章的一些想法和看法。
读过这篇文章后，首先我明白了什么是物流战略管理，物流战略管理是企业为实现自身经济管理目标，通过对企业外部环境和内部条件的分和整合而制定的长远性的、全面的物流发展策略。而且我也明白了物流管理的五大特征，其中包括目的性、长期性、竞争性、系统性、风险性。文章也介绍了物流战略管理所要实现的目标：降低成本、减少资本、提高服务。其次，根据这篇文章的介绍，我略懂了物流战略管理制定的流程，物流战略的制定主要涉及三个战略层面：战略层面、战术层面、操作层面。这三个层面的时间跨度分别是长期!中期和短期的。而且文章着重介绍了物流战略环境SWOT分析，让我从根本上了解了物流战略的几种类型，文章的透彻分析，很容易让人明
白其中的道理。
在文章的中部首先介绍的物流战略实施的内容，使我更加全面的掌握其中的精髓，对总体物流战略的说明、企业分阶段物流目标、企业物流战略的行动计划和项目、企业物流的资源配置、企业组织结构的物流战略调整及物流战略子系统的接口衔接协调企业物流战略需要适应动态发展的环境， 组织结构必须具备相当的动态弹性、应变计划这些知识很好的开拓了我的视野，其次文章中关于物流战略控制过程的介绍也很详细，其中包括物流战略内部绩效评价标准、物流战略外部绩效评价标准、物流综合绩效评价标准。
读过这篇文章后，我对物流战略管理已经有了很深的感触，我国应当重视企业物流管理的现代化建设，其反映快速化、功能集成化、服务系统化、目标广泛化、手段现代化、作业规范化、组织网络化、经营市场化、信息电子化是现代物流的特征。因此，我认为企业发展现代物流，必须要结合国内外物流企业管理经验，加强现代化的建设，要充分利用现代信息网络技术，加快先进适应技术的推广与应用。企业物流战略试图回答做什么、何时做和如何做的问题，涉及三个层面：战略层面、战术层面和操作层面。三个层面之间的主要区别在于计划的时间跨度。战略层面的计划是长期的，时间跨度通常超过一年。战术层面的计划是中期的，一般短于一年。操作层面的计划是短期决策，是每个小时或者每天都要频繁进行的决策。决策的重点在于如何利用物流渠道快速、有效地运送产品。各个规划层次有不同的视角。由于时间跨度长，战略计划所使用的数据常常是不完整、不精确的，一般
只要在合理范围内接近最优，就认为规划达到要求了。而运作计划则要使用非常精确的数据，计划的方法应该既能处理大量数据，又能得出合理的计划。例如，战略计划可能是整个企业的所有库存不超过一定的金额或者达到一定的库存周转率，而库存的操作计划却要求对每类产品分别管理。客户服务目标、选址战略、库存战略和运输战略是物流战略计划的主要内容，因为这些决策都会影响企业的赢利能力、现金流和投资回报率。其中每个决策都与其他决策互相联系，计划时必须对彼此之间进行权衡。
总而言之，通读全文后我的建议是我国应当全面整合和规范了物资管理各生产要素，为实现专业化、集中化管理奠定了基础。物资资源管理整合是符合现代物流管理理念，具有前瞻性、战略性、可持续性的科学发展战略思路。如何运用现代物流管理理念，构建新体制下的物资供应新模式，对于构建先进的物流管理模式，提升物资供应整体功能具有重要的意义。深入研究实施现代物流管理的重要意义更新思维方式。随着运输生产整体运营能力的提升、传统物资管理思路已不能适应当前高速运转、高位增长的运输生产形势需要，迫切需要对现有的管理进行创新，管理的创新需要思维模式的变革构建新模式要求必须运用创新的思维，战略的眼光，抛弃旧的思维方式，打破旧的供应模式。运用流程再造手段，解决涵盖供应链节点界定、物资信息化建设、质量安全、价格监督、成本管理在内的一系列管理体系流程再造，逐步形成供应及时、运转顺畅的精益物流管理模式，真正体现物资集中化管理的优势创新管理模式。新体制、新机遇、新战略，为
物资系统创新管理提供了前所未有的良好发展机遇。
总之，顺应社会发展，抓住现代物流发展的有利机遇，准确定位、扬长避短，加快企业的物流经营机制转变、加强物流管理体制建设与现代化建设，是向现代物流业拓展，并推动我国全行业蓬勃发展的有效途径，使我国逐渐走向繁荣富强。
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战略管理
1、战略管理普遍存在的问题
缺乏清晰的发展战略和竞争战略，缺乏长远发展规划，战略不坚定，战略变化频繁；
战略管理的观念淡薄，决策层陷于战术事务；
大量企业实行多元化扩张战略，企业资源不足，能力不够，多元业务开展不力，反过来影响了主业发展；
企业决策过分依赖企业家的直觉与个人经验，过分依赖过去成功经验；
机会主义导向严重，盲目追求投资热点，资源过度分散；
战略规划没有经过对外部环境、内部资源与能力的系统思考，缺乏对竞争环境、竞争对手的全面客观的定性定量析；
战略规划流于文字形式，做给别人看，对外可讲，对内不可用；
缺乏科学有效的决策机制，重大决策的主观性、随意性大；
企业战略难以得到中高层的一致认同和有力支持；
战略制定没有在组织内部充分沟通和交流，导致既定战略缺乏组织内部的理解和支持；
战略目标没有进行充分分解，无法落实到企业的日常经营管理活动中，导致无法操作；
战略和组织脱节，新战略的制定没有组织机构调整作为保障；
战略缺乏有效的执行手段和措施保障，既定战略得不到良好的执行，形同虚定；
核心竞争力不足，难以支撑战略的实施，新战略也缺乏对构建企业核心竞争力的考虑；
战略管理不规范，观念不到位，缺乏相应的组织与财务保障；
制定的战略没有在企业内部充分宣传和宣贯，战略缺乏管理变革所需要的力量和热情。
2、理实对中国企业战略的理解
中国兼具新兴市场和转轨经济的双重特点，使西方成熟市场发展起来的传统战略管理思想不能完全适合中国企业实际的战略规划过程；
中国企业正处于一个战略和管理转型期，更多的企业开始追求持续发展，战略管理未来将成为中国企业在世界级企业的致胜武器；
中国不同行业的开放和成熟程度差异巨大，竞争手段更应该结合本行业的实际情况；
1 政府在社会经济的很多领域仍然处于主导地位，这种情况战略分析的重点和判断不完全遵循市场经济下的原则；
中国企业家不缺乏机会眼光，但缺少真正长远的战略眼光以及战略操作工具和方法层面上的“望远镜”；
中国的职业经理人阶层还没有完全形成，战略的推动缺乏一个有力的实施推动阶层。
3、理实提供的功能咨询
—— 战略规划
利用竞争分析模型对市场和竞争状况作全面客观的量化分析；
对竞争对手进行详细调查，分析其优劣势，总结行业成功经验和失败教训，避免重蹈覆辙；
对行业内外优秀企业进行标杆分析；
对行业进行关键成功要素分析，发现行业关键变化驱动因素；
分析企业内部优势、劣势、机会和威胁，确定企业核心资源和核心能力；
冷静反思公司存在的宗旨和意义，找到公司持久发展的内在动力；
确定公司的使命、远景和价值观，在此基础上确定业务范围和地域范围，明确公司发展方向，确定公司的业务组合；
根据业务协同效应，分析多元化的可行性，确定多元化和专业化战略决策；
制定可供选择的发展战略及目标，确定进入或退出部分市场及其具体方案；
详细规划公司业务战略、职能战略，形成公司战略决策体系；
制订详细的战略实施计划和监督控制方法；
进行战略风险分析，并提出防范 建议
—— 战略质询
针对中高层管理人员举办发展战略研讨会和战略培训，提高战略管理的认识和能力；
辅导客户对公司级战略进行分解，在充分理解公司战略的基础上，完成各二级单位和相关职能部门的战略规划；
2 根据公司和部门战略规划制定二级单位和职能部门的财务预算，并制定下一年的指标和具体的实施计划；
设计相应的KPI（关键绩效指标）确保战略方案有效执行；
帮助客户召开战略质询会，对总公司和下属公司的战略规划进行质询，包括会议筹备、会议材料准备、会议现场组织、会后跟踪检查；
通过战略质询会，帮助客户建立战略管理体系，包括战略规划流程和相关制度、战略执行流程和制度等，形成战略管理的完整循环
战略梳理与总部定位
1、存在的主要问题：
A、集团总部总体战略缺失，盈利模式不清晰，导致集团角色“尴尬”，成为子公司眼里的“元老院”；
B、集团总部的功能定位不清、角色“错位”， 导致总部管理手段的“缺位”和“越位”，集团总部的价值不能充分发挥。
C、组织精力不能聚焦到集团战略目标和整体利益上。分、子公司“山头主义”，名曰“集团”实际却“集而不团”。
D、分、子公司与母公司之间存在战略难统一，根本不能形成战略协同；
E、……
2、包括三个方面的内容
A、明确集团未来发展定位
B、明确未来发展目标
4 C、明确未来发展的核心竞争力
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战略管理知识点总结 第一章 战略管理概述
1明茨伯格的5P模型（重要）:1战略表现为一种计划（plan）；企业战略的核心问题是解决一个企业如何从现在的位置到达将来位置的问题，并提供解决这个问题所要求的方向、指导和途径。2从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种行为模式（pattern）；企业战略作为一种行为模式，包括企业的价值选择、承诺等一些与企业文化和企业家价值观有密切关系的概念等。3从产业层次来看，战略表现为一种定位（position）；外部环境，尤其是行业竞争结构，对企业行为和绩效的影响是非常大的，这方面的研究成果大多集中在产业组织理论中。4从企业层次来看，战略则表现为一种期望（perspective ）；5战略也表现为企业竞争中所采用的一种计谋（ploy） 2企业战略的构成要素经营范围：企业从事生产经营活动的领域，所从事的行业和市场。资源配置：指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。竞争优势：指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策在市场上所形成与其竞争对手不同的竞争地位。协同作用：指企业从资源和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果，就是分力之和大于各分力的简单相加的结果，既是“1+1>2”。 3基本的战略名词（重要）
常见的战略名词：使命（miion）、目的(goal)、目标(objective)、行动(actions)、任务(tasks)、控制(control)与奖励(rewards)等
使命：愿景，宗旨；愿景描述企业的发展蓝图；企业使命是企业管理者确定的企业生产经营总方向、总目的、总特征和总的指导思想，反映了企业管理者的价值观和企业力图为自己所树立的形象，揭示了本企业与同业其它企业目标上的差异，界定了企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足顾客的客观需求。目的：是企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性，它可以在持续不断的基础上增加新的内容，但是难以真正实现。目标：在企业目的的总框架下，为企业和员工提供的具体方向，有自己的完成时间。
4战略管理的三个阶段：（重要）战略分析；战略制定；战略实施与控
制
5战略管理的三个层次：（重要）公司层（公司战略）；业务层（竞争战略或业务战略）；职能层（智能战略）
6战略管理范式：
1普通型企业战略管理范式①综合性②方向性
2预测型企业战略管理范式
①确定了企业愿景在战略中的地位②突出战略管理的绩效性3学习型企业战略管理范式①即时、经常、主动决策②完整考虑四种决策要素在范式中的关系4变革型企业战略管理范式
第三章 战略需求分析1路径依赖：（重要）
制度变迁一旦走上某条基本路线，它的既定方向会在以后的发展中的到自我强化，很难甚至根本无法扭转。
一旦一种独特的发展轨迹建立之后，一系列的外在性，组织学习过程，主管模型都会加强这一轨迹。一旦在起始阶段带来报酬递增的制度，在市场不完全，组织无效的情况下，阻碍生产发展，并且产生凝固的利益集团。
企业的核心能力；企业家的行为倾向；企业文化 征表现：核心能力的刚性特点；企业家的行为选择受过去经验的制约；企业文化的组织记忆特征2战略转移：（重要）（结合多元化）战略转移是基于长远发展的需要，对企业的发展方向、目标、经营领域或地域进行重大调整，改变原来的资源投向，形成新的经营模式，并且期望通过经营重心的转移获得更大的收益。企业战略转移是企业成长过程中某一时期所采取的重大战略行动。
性；风险性。
企业战略转移是外部环境和内部条件综合作用的结果。 动因：环境变化带来的压力；环境变化带来的吸引力；充分利用剩余经营资源，谋求更大发展。
第四章 环境分析和行业分析1PEST分析模型（重要、概念、案例）
分析宏观环境的一个常用工具是
PEST分析模型，即从政治法律的（political），经济的(economic)，社会文化的(social)和技术的(technological)角度分析环境变化对本企业的影响
为企业战略定位与战略选择提供信息：外部环境因素变化，变化大小，以及变化趋势的信息；行业吸引力及其变化的信息；机会/威胁；常规性环境研究，以应对不确定性（随机）因素的出现步骤：从四个方面的大清单中找到企业需要考虑的因素；对这些因素仔细分析，理清这些因素对企业战略的影响；对这些因素进行评价，确定关键战略因素；不同企业面临的宏观环境大体一样，但是战略环境因素却不大一样。
1政治法律环境分析
政治环境是指那些制约和影响企业的环境要素，涉及社会制度、政治结构、政府的政策和倾向、政治团体和政治形势等因素
政治法律环境是保障企业正常的生产经营活动的基本条件。包括：区域经济发展战略；行业政策；税收政策；政府的双重身份；法律法规；反垄断法规；取消管制的趋势；劳工训练法规；教育政策及相关思路2经济环境分析
经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济结构、经济体制、发展状况以及发展速度、宏观经济政策要素、生产力布局、银行信贷和市场发育程度等。
经济环境对企业战略的影响主要集中在企业发展和企业利润两方面。包括：GNP与GDP；可支配收入分析；通胀率；利率；贸易赤字或顺差；财政赤字或盈余；个人储蓄率；商业储蓄率
3社会文化环境分析
人口因素；收入因素；劳动力；市场主要内容：社会文化；价值观；人口统计特征（年龄结构；地理分布；民族构成）；收入分布；妇女就业；多种就业方式；对工作生活质量的态度；对环境的敏感度；工作和职业取向的变化；喜好的产品和服务的变化。
4科技环境分析
指目前社会技术总水平及变化趋势，技术变迁、技术突破对企业的影响以及技术对政治、经济、环境之间的相
互作用的表现等。
技术革新为企业创造了机遇。
新技术的出现也使企业面临着挑战。包括：产品创新；技术应用；民间和政府研发费用的流向；新的通信技术。
2内部战略与外部战略内部战略：企业通过调整或改变自己的行动来适应环境。外部战略：企业试图改变环境以适应企业发展的需要。3行业结构分析：（重要）基本概念：行业结构：在特定市场中，企业间在数量、份额、规模上的关系、以及由此决定的竞争形式。 行业结构三要素：市场集中度、产品差别和进入壁垒。
行业结构类别：完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头市场和垄断市场。度量行业结构：市场集中度是市场结构的重要内容；截断指数（CR3，CR5）；行业集中线市场集中度：也称为行业集中度，是通过市场参与者的数量和参与程度来反映市场的竞争或垄断程度的基本概念。
4行业及竞争分析：（非重点）1行业经济特征分析：包括：描述行业经济特性的一些因素；行业结构-企业行为-绩效关系；行业性质与机遇。
2行业吸引力分析：包括：当前行业吸引力分析；未来行业吸引力分析。3竞争者的竞争地位分析：战略群体分析；竞争者分析。4识别成功的关键因素
5盈利前景与机会/威胁分析5战略群体：（重要）
战略群体（Strategic Group）指行业内在同一战略要素上采取相同或相似战略的一组企业。战略要素包括技术领先的程度或产品质量的标准，或价格策略，或分销渠道的选择，或销后服务的形式和程度，„
行业吸引力不等于某一战略群体的行业吸引力，同一群体内企业的机会/威胁是相同的，因此，同一行业中的多个战略群体，存在一个机会/威胁结构的变化。
转移壁垒——同一行业中，企业从某一战略群体转移入另一战略群体，存在转移壁垒。
战略群体分析有助于 企业识别直接竞争对手。6战略群体图：战略群体图用以判断哪些企业处于优势,哪些企业处于劣势。
同一战略群体内的企业通常有以下2个至多个竞争特征：价格与质量相同；市场在同一地理位置；一体化程度相同；产品线宽度差不多；强调销售渠道开发；提供类似的服务；采用相同的生产技术
战略群体图绘制技术（非重点）第一步：比较行业中各企业的竞争特性变量（如质量/价格/地理覆盖范围/垂直一体化长度/产品线宽度/分销渠道选择/服务程度。第二步：选用两个差异化大/重要的竞争特性变量建立两维平面图。第三步：采用相同（或类似）战略的企业列为一组。 第四步：各组以圆表示在两维平面图上，圆面积大小或圆。直径大小表示某组企业在行业总销售量中所占的分额
7五种竞争力量分析模型：（重要、填空、概念、案例）
五种竞争力量相互对企业行业环境产生作用，他们的状况以及激烈程度，决定着行业获得利润的能力。 从战略角度看，五种竞争力量共同决定行业竞争的强度和获利能力。
潜在进入者将在两方面减少现有厂商的利润：1进入者会瓜分原有的市场份额；2进入者减少了行业的集中程度，激发竞争，减少价格——成本差。行业进入障碍的大小取决于下面几方面：1规模经济；2产品差异优势；3资金需求；4转换成本；5销售渠道
替代品与本行业的产品是一个淘汰与反淘汰的过程。
能力
企业战略分析的一个中心问题就是如何组织纵向链条。购买者和供应者都围绕：成本和价值。
购买者和供应者讨价还价能力大小取决于下面几方面：买方的集中程度或业务量的大小；产品差异化程度和资产专用性程度；纵向一体化程度；信息掌握程度
产业内有众多的或势均力敌的竞争对手；产业增长缓慢；规模经济的要求；产品的统一性高和转化成本低；不同性质的竞争者采取多种竞争方式和手段；退出障碍较高第五章环境分析、行业分析1企业资源观的主要内容
企业竞争优势源于企业的异质资源；竞争优势持续性源于资源的不可模仿性；异质资源的获取与管理主要来自于学习
2企业竞争优势之源
企业竞争优势来源于特殊资源有价值、稀缺、不能完全防治、其他资源无法代替、以低于价值的价格为企业所取得3企业能力论
并不是所有资源都能获得持续超额收益和竞争优势。
核心竞争力取得主导地位4辨识核心竞争力5核心竞争力必须是
有价值的能力——能为企业在外部环境中利用机会，降低威胁而创造价值的能力
稀有的能力——极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力
难以模仿的能力——其它企业不能轻易建立起来的能力
不可代替的能力——不具有战略对等资源的能力
6价值链分析（重要）
企业每项生产活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，构成创造价值的动态过程。价值链分析：将企业视为互为联系的活动的集合体，通过分析各项活动的成本，使成本与其相关活动紧密联系在一起。
企业各项活动之间都有密切联系；每项活动都能给企业带来有形或无形的价值；包括内外部各项活动。
与供应商的联系；与顾客的联系；生产过程与企业价值链的联系。
企业内部价值链分析：（1）内部成本分析：企业价值产生的主要作业活动分析；成本动因分析；竞争优势分析。（2）内部差异价值分析：产生顾客价值的主要作业活动；评估增加顾客价值的各种差异化策略；决定最佳的差异化策略。
企业外部价值链分析：是一种产业分析，将上游企业、下游企业和同行竞争者列出，并找出主要供应商及主要客户作出成本与利润分析，最后决定良好的并购、外包、与供应商及顾客联盟合作等策略。
价值链活动环节上的整合分析：整合的活动特点分析（与竞争者比较分析）；战略成本分析；核心业务流程系统分析。战略成本分析：活动细分与建立成本数据(基于活动成本会计)；制订成本标准(标杆法) (与竞争者比较/与自身比较/与其它行业比较)；分析成本差异的主要来源；判断与竞争者比较的成本水平。
成本差异的主要来源：原材料、零部件、能源、采购费用.....；技术上差异，工厂设备的先进性（固定成本，效率，生产参数......)；经营成本(规模经济性,学习曲线效应,操作,组织......)；不同地区的通货膨胀率\\汇率(全球范围),劳动力成本；营销成本(推销,广告......)；运输成本(采购,发货)；产品自出长到到达用户手上的成本差额(与预期成本比较)核心业务流程
7企业资源强弱分析SWOT分析（不考）
第六章 顾客分析1顾客分析的步骤顾客行为分析；识别重点顾客；顾客盈利能力评估
2 ABC顾客分析法（重要）将顾客按业绩大小顺序排列，从第一名排到最后一名；将全部顾客的进货金额予以累计；将累计金额分级别排名为ABC（55%，55%-85%，85%-100%）
第七章 基本战略选择（重要）一公司层面战略1战略业务单位：
战略业务单位是可以独立运作的业务项目，通常是一种产品或一类产品群所组织起来的业务单位，目的是为了应对竞争者。战略业务特征：它是单独的业务或一组有关的业务；它有不同的任务；它有相同的竞争者；它有认真负责的经理；它掌握一定的资源；它能独立地制定战略计划并能从中得到好处；它可以独立计划其他业务。
2 BCG矩阵：分析企业目前的各项业务
局限性：实践中，确定市场增长率和相对份额比较困难；市场上存在难以确定归入某个象限的业务单位；市场占有率并不一定能反应盈利与否；企业评价指标中还需要技术等其他指标；把各个业务隔离开，没有综合考
虑
产品吸引力/竞争地位战略矩阵
3一体化战略
垂直一体化，生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化。 （企业内部壮大、契约式联合、兼并） 实现纵向一体化的战略利益：实现范围经济，降低经营成本；稳定供求关系；提高差异能力，树立经营特色后向一体化：生产规模足以使成本节约是有意义的；潜在的成本节约体现在：（供应商的边际利润丰厚，供应商的产品是企业的高成本环节，有原材料供应）；能自行生产高质量的产品，使企业能建立基于差异化的战略优势；能减少对供应商依赖的风险前向一体化：如果不建立自己的前向分销网络就会使生产不稳定，难以建立竞争优势；产品直销顾客，降低售价；了解用户需求，生产差异化产品，避免市场价格战；更好地接近顾客。 垂直一体化战略成本：弱化激励效应；加大管理难度；降低经营灵活性；难以平衡生产能力；影响技术扩散与变迁。
水平一体化，与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合。
战略利益：规模经济；减少竞争对手；较容易的生产能力扩张
成本：1管理问题；2政府法规限制4多元化战略多元化指一个企业同时在二个或多个行业中从事经营活动，同时向不同行业的顾客提供产品与服务
相关多元化。无关多元化：企业所进入的各业务领域间：无战略匹配关系；没有有意义的价值链间关系；没有统一的战略课题
产品需求趋向停滞；市场集中程度高；需求的不确定性。内部动因：1.纠正企业目标差距2.挖掘企业内部资源潜力3.实现企业规模经济4.实现范围经济5.转移竞争能力6.企业重建
1）协同效应（1）管理的协调效应（2）市场营销上的协同效应（3）生产协同效应（4）技术上的协同效应2）分散风险
3）增强市场力量（1）掠夺性价格（2）互利销售（3）相互制约
4）形成内部资本与人力资源市场收益
5）有利于企业的继续成长
业务领域的进入；分散企业资源部创业；合资、战略伙伴5收购、合并、重组的对比
收购是一间企业购买另一间企业的交易行为。收购方企业相信将被收购企业作为经营组合之中可以更好地利用被收购企业的核心能力。合并是企业之间的交易行为，指两间企业同意在基本相同的基础上将它们的运营整合在一起，因为资源和能力合在一起可以创造更强的竞争优势。
重组是资产\\组织\\人员\\管理流程的在企业内部与外部间进行调整的战略。
6战略联盟
战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定的目的通过一定的方式组成的网络式联合体。
原因：1.填补现有市场与技术的差距。2.将超额的制造产能转变成利润。3.降低进入新市场的风险与成本。4.加速产品的导入。5.产生规模经济。6.克服法律与贸易障碍。7.延伸现有的营运范围。8.当要撤出营运时，可降低成本
特点：边界模糊；关系松散；机动灵活；运作高效7紧缩型战略
所谓紧缩型战略就是指企业从目前的战略经营领域和基础水平上收缩和撤退，且偏离起点战略较大的一种经营战略。（1）对产品和市场领域收缩、调整和撤退战略（2）对企业资源采用严格的控制，尽量消减费用，投如最低限的经营资源（3）紧缩型战略具有明显的短期性（1）结余开支，度过不利的处境（2）最大限度的减少损失（3）更好的实现资源重组（1）尺度难以把握，可能会扼杀企业前景（2）引起企业人员不满，降低工作效率（1）适应性紧缩战略（2）失败性紧缩战略（3）调整性紧缩战略
1）抽资转向战略（2）无效时，企业尝试放弃战
略（3）清算战略二业务层战略
1五种基本竞争战略2成本领先战略
采用成本领先战略主要动因：（1）形成进入障碍（2）增强企业讨价还价能力（3）降低替代品的威胁（4）保持领先的竞争地位
成本领先战略的形成1.识别价值链，以及每项活动的成本驱动因素；2.辨别竞争对手的价值链，以及成本差异的来源；3.考虑每项活动的改进措施，形成初步方案；4.将所有措施合成为一个完整方案，剔除其中相互矛盾的内容；5.检验方案是否损害了企业已有的特色；6.检验战略的持久性。
决策误区：单纯追求低成本而导致设备过时；过于专注于低成本而忽视顾客需求变化；牺牲质量和特色；只关心生产成本而忽视其他环节-如采购；无意中的交叉补贴。3差异化战略意义：（1）形成进入障碍（2）形成顾客敏感程度（3）增强讨价还价能力（4）防止替代品的威胁
产品差异化的主要因素：产品特色；职能间的结合；时机的掌握；地点选择；产品组合；与其它企业的结合；声望好处：在市场上实现非价格竞争，满足特定顾客群的需要，实现超额利润回报；当行业结构与竞争分析发现吸引力不高时，有成效的差异化仍然可以保留盈利能力；最终建立公司的形象和品牌。
实现差异化战略对企业的要求：能不断开发新的系统及工艺流程；通过广告或其它信息渠道使消费者了解；质量要保证；R+D的能力强；要有一批较固定的人才；要能实现持续的差异化
实施差异化战略的过程要求：顾客接受；竞争者难以模仿；要与降低成本，合理的价格结合起来考虑结合价值链与五力模型：4集中化战略
战略异同：成本领先战略与差异化战略面向全行业，在整个行业的范围内进行活动；集中化战略则是围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服务；集中化战略与其他两个竞争战略一样，可以防御行业中的各种竞争力量，使行业中获得高于一般水平的收益。
场上购买者有特殊的偏好，一定的条件，或独特的需求；集中一点战略、就是企业要开发一种特有的能力满足这一类顾客的需求；战略类型同样有低成本战略和差异化战略；广泛市场上的基本方法同样适用，但许多机会将不存在
客集中化战略；地区集中化战略三职能层面战略（略）
主要包括：生产战略；营销战略；人力资源战略；财务战略和研发战略
第八章 备选战略评价与战略选择1影响战略选择的因素（重要）企业过去战略；管理者对风险的态度；企业对外部环境的依赖性；企业文化和内部权势关系；时期性；竞争者的反应
第九章 战略实施
1影响战略实施的主要因素（重要）组织结构；企业文化；信息沟通；控制激励制度；资源分配；各级领导人员
2企业文化（重要）
企业文化是指企业员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行文规范，是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。
企业文化的精神层：（1）企业最高目标（2）企业哲学（3）企业精神（4）企业风气（5）企业道德（6）企业宗旨
企业文化的制度层：（1）一般制度（2）特殊制度（3）企业风俗企业文化的物质层：（1）企业名称、标志、标准字、标准色（2）企业外貌（3）产品的特色、式样、外观和包装（4）技术工艺设备特性（5）厂徽、厂旗、厂歌（6）文化体育生活设施（7）造型和纪念性建筑（8）纪念品（9）企业文化传播网络3企业战略与企业文化的关系优秀的企业文化是企业战略制定获得成功的重要条件企业文化是战略实施的重要手段企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调
4战略实施的组织结构类型（重要）组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权，组织中
每一个人只能向一个直接上级报告；优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点是：要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是难以胜任的。直线制只适用于规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜
也叫生产区域制，或直线参谋制。它是在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权，并对自己部门的工作负全部责任。而职能机构和人员，则是直线指挥人员的参谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务指导。优点是：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。缺点是：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低。为了克服这些缺点，可以设立各种综合委员会，或建立各种会议制度，以协调各方面的工作，起到沟通作用，帮助高层领导出谋划策。事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆於1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。它适用於规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。
事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。有的事业部只负责指挥和组织生产，不负责采购和销售，实行生产和供销分立，但这种事业部正在被产品事业部所取代。有的事业部则按区域来划分。在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上，项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完成後就解散，有关人员回原单位工作。因此，这种组织结构非常适用於横向协作和攻关项目。优点是：机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；由於这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来。因此在新的工作小组里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关，解决问题而献计献策，由於从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感，使他们增加了责任感，激发了工作热情，促进了项目的实现；还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。
缺点是：项目负责人的责任大於权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为\"会战\"而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以後，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响
5管理幅度（重要）管理幅度：就是一单位主管人员直接指挥和监督的下属人数，又被称为“管理宽度”或“管理跨度”。一个人受其注意力范围的限制，他能直接有效管理的下属数量总是有限的，这就是管理幅度作为组织设计的一条基本原则的缘由。6管理层次（重要）
由于主管人员能够直接有效地指挥和监督的下属数量是有限的，因此，最高主管的委托人也需要将受托担任的部分管理工作再委托给另一些人来协助进行，依此类推，直至受托人能直接安排和协调组织成员的具体业务活动，由此就形成了组织中最高主管到具体工作人员之间的不同管理层次。
7管理幅度与管理层次的关系组织的管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。在管理幅度一定的条件下，管理层次与组织规模大小成正比，组织规模越大，成员数目越多，其所需的管理层次就越多；在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少。8高耸结构的特征：高耸结构具有管理严密、分工明确、上下级易于协调的特点。层次越多，需要从事管理的人员也迅速增加，彼此之间的协调工作也急剧增加。管理层次的增加，会使上下级的意见沟通和交流受阻，上层管理人员对下层的控制也变得困难，同时由于管理严密，影响下级人员的主动性和创造性。
9扁平结构的特征扁平结构缩短了上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理幅度较大，被管理人员有教大的自主性、积极性、满足感，同时也有利于更好地选择和培训下层人员；由于不能严密地监督下级，上下级协调较差，管理幅度加大，也加重了同级间相互沟通联络的困难。
10麦肯锡战略实施7S模型（重要）
战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
– 战略需要健全的组织结构来保证实施。
– 组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
– 将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。
– 组织结构是为战略实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须与战略相协调。
– 企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。
– 在战略实施过程中，应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格，他们让生产部门和产品开发部门极端自主，另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。
工掌握一定的技能，这有赖于严格、系统的培训。
– 由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能得到成功的实施。
– 战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员这一个层次上，而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。– 企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。
– 这就需要企业在准备战略实施时，要通过各种手段进行宣传，使企业的所有成员都能够理解它、掌握它，并用它来指导自己的行动。
– 由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才
能得到成功的实施。
– 战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员这一个层次上，而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。– 企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。
– 这就需要企业在准备战略实施时，要通过各种手段进行宣传，使企业的所有成员都能够理解它、掌握它，并用它来指导自己的行动。– 战略实施还需要充分的人力准备，有时战略实施的成败确系于有无适合的人员去实施，实践证明，人力准备是战略实施的关键。
– 企业在做好组织设计的同时，应注意配备符合战略思想需要的员工队伍，将他们培训好，分配给他们适当的工作，并加强宣传教育，使企业各层次人员都树立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。
第十章 战略控制
1战略控制的方式（重要）
在战略实施之前，要设计好正确有效的战略计划，该计划要得到企业高层领导人的批准后才能执行，其中有关重大的经营活动必须通过企业的领导人的批准同意才能开始实施，所批准的内容往往也就成为考核经营活动绩效的控制标准，这种控制多用于重大问题的控制，如任命重要的人员、重大合同的签订、购置重大设备等等。由于事前控制是在战略行动成果尚未实现之前，通过预测发现战略行动的结果可能会偏离既定的标准。因此，管理者必须对预测因素进行分析与研究。一般有三种类型的预测因素：（1） 投入因素。即战略实施投入因素的种类、数量和质量，将影响产出的结果。（2） 早期成果因素。即依据早期的成果，可预见未来的结果。
（3） 外部环境和内部条件的变化，对战略实施的控制因素。
这种控制方式发生在企业的经营活动之后，才把战略活动的结果与控制标准相比较，这种控制方式工作的重点
是要明确战略控制的程序和标准，把日常的控制工作交由职能部门人员去做，即在战略计划部分实施之后，将实施结果与原计划标准相比较，由企业职能部门及各事业部定期的讲战略实施结果向高层领导汇报，由领导者决定是否有必要采取纠正措施。事后控制的方法的具体操作主要有联系行为和目标导向等形式。 联系行为。即对员工的战略行为的评价与控制直接同他们的工作行为联系挂钩。他们比较容易接受，并能明确战略行动的努力方向，使个人的行动导向和企业经营战略导向接轨；同时，通过行动评价的反馈信息修正战略实施行动，使之更加符合战略的要求；通过行动评价，实行合理的分配，从而强化员工的战略意识。 目标导向。即让员工参与战略行动目标的制定和工作业绩的评价，既可以看到个人行为对实现战略目标的作用和意义，又可以从工作业绩的评价中看到成绩与不足，从中得到肯定和鼓励，为战略推进增添动力即过程控制，企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营，这种控制方式主要是对关键性的战略措施要进行随时控制。
推荐第9篇：战略管理
《战略管理》实习提纲
一、实习任务和目的
了解企业战略管理实际过程，加深对本课程基本原理的掌握。
二、实习基本要求：
掌握环境分析、使命确定、目标设置，公司战略、竞争战略、职能战略的选择
与评价，战略的实施与控制。
三、实习内容：
1、企业环境评价与分析
公司高层如何根据环境的变化而改变公司的经营策略和竞争策略？
2、企业使命的确定；企业战略目标的选择
企业的使命是什么？企业选择战略目标时，通常会考虑哪些因素？
3、企业总体战略分析
企业的经营目标是什么？总体战略目标侧重于哪些方面？
4、企业竞争战略优势分析与竞争战略选择
企业面临激烈竞争时，会选择什么策略？侧重于前向、后向，还是其他策略？
6、企业战略的实施、控制与反馈
战略实施时，如何控制？当战略反馈回来的结果与预期目标差异较大时，如何采取
有效的措施进行纠正？
推荐第10篇：战略管理
1.简述战略和战略管理的内涵和特征。
战略一词，原为军事用语 ，就是作战的谋略。战略是知道战争全现代，“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。战略的特征有以下几点：全局性、方向性、对抗性、预见性、谋略性。
企业战略管理，是指对企业战略的管理。包括战略制定和战略实施两部分。由四种要素组成：产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。战略管理的特征有：系统性、科学性、艺术性、相对稳定性。
2.叙述战略的层次和结构。
企业战略可分为三个层次：公司战略、业务战略和职能战略。
公司战略，又称总体战略，是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
业务战略。业务战略涉及各业务单位的主管及辅助人员。这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。如推出新产品或服务、建立研究与开发设施等。
职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务和生产等，如何更好地为各级战略服务，从而提高组织效率。如生产过程自动化。
3.叙述战略管理过程的模型。
战略管理过程是战略分析、战略选择及评价与战略实施及控制三个环节相互联系、循环反复、不断完善的一个动态管理过程。
战略管理过程模型可用下图表示：
4.联系实际（选择一家企业或行业）谈谈战略管理的重要意义。
四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融会各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。公司始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，致力于为顾客提供愉悦的用餐服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。
企业战略如下：
以人为本：一个成功的企业家经营的其实是两群人，一群是他的团队(员工)，一群是他的客户。产品只是一个载体。海底捞对这两群人都经营得很好，核心是“以人为本”。其实“以人为本”这个词虽然很多管理者都在谈，但大多数时候被误读。海底捞在这方面下的功夫很大。它关注人，研究人，发掘人的需求，满足人的需求，超越人的需求，是它成功的核心。 信任第一：事实上海底捞“以人为本”的管理没有什么秘密。很多企业都知道这个浅显道理，但是做不到。海底捞能做到，所以它成功了。
而这其中最大的亮点就是信任，海底捞把信任
发挥到极致。领导者张勇非常信任员工，从上到下各种措施践行信任，通过师傅带徒弟的方式进行传承，并逐步形成特有的企业文化，因此员工也有着“士为知己者死”的认真和积极。这就形成企业相信员工、员工相信企业的信任氛围，有效传递给顾客，最终形成了顾客相信企业的良性循环。顾客去海底捞，相信食物的品质，信任员工的服务。
成于理念：管理仅仅是企业成功的前提，而不是关键。海底捞的成功不是一个简单的管理问题，而是企业家经营理念的成功。每个企业都是特别的，这种特别主要体现在企业家身上，尤其是企业创始人的信念、觉悟和经营管理理念。海底捞的掌舵人张勇先生的草根背景，艰难的创业经历，让他坚信：“商业是价值创造机制和分享机制，只要能创造满意的员工，充分尊重员工，调动员工的积极性和创造性，员工就会积极认真工作，诚心诚意为顾客服务，创造满意的顾客，从而实现老板、员工、顾客三方的共赢和企业发展的良性循环。”人性中都有“善”和“恶”的种子，商业应该让人性的“善”得到彰显，而不是让人性的“恶”泛滥，这取决于企业家为员工创造一个怎样的环境。
服务至上：“海底捞”在经营战略和管理模式方面没有什么创新的“管理哲学”，甚至打开“海底捞”公司的网站，除了市场服务部分比较便利浏览和信息比较丰富之外，其他部分特别是内部管理方面的内容还很简单甚至初级，与海尔、联想等大公司差距甚远。
“海底捞”的成功只是基于两点：关心员工，服务顾客，即认真地坚持了“服务至上，顾客至上”的理念，真正做到“贴心、温心、舒心”地为员工和顾客服务。公司提倡双手改变命运的价值观，创建公平公正的工作环境，制定明确的升迁路径，关心员工的衣食住行。衣食住行暖人心。当很多餐饮企业的员工都住地下室的时候，“海底捞”就为员工提供公司旁边的居民小区住房，配备空调、热水器等全套设备。而对员工的关心，尊重和激励，被员工真切反馈给每一位顾客，从而开心、认真地为每一位顾客服务。
战略管理的意义：凡事预则立，不预则废。企业如果没有战略管理，它必将是个即将消失的企业。企业如果忽略战略管理，它必将是个滞后发展的企业；战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是全过程的管理。战略管理还是一种动态的管理过程，它需要根据外部环境和内部条件的变化以及战略执行结果的反馈信息等，重复进行新一轮的战略管理过程；战略管理追求企业的长期生存、发展和战略竞争力的提高，重视企业的长远利益和发展潜力；经营管理则主要追求目前的经营成果和利益；企业战略管理从企业整体、全局的角度出发，综合运用职能管理功能，处理设计企业整体和全面的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优。
第11篇：战略管理
1.生平: 彼得·德鲁克
彼得·德鲁克(Peter F.Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。
1909年11月19日，彼得·德鲁克出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。
彼得·德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。于1931年获法兰克福大学法学博士。
1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问，1943年加入美国籍。彼得·德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。尽管被称为“现代管理学之父”，但彼得·德鲁克一直认为自己首先是一名作家和老师。1942年，受聘为当时世界最大企业——通用汽车公司的顾问，对公司的内部管理结构进行研究。1946年，将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”。该书的重要贡献还在于，彼得·德鲁克首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。1954年，出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。从此将管理学开创成为一门学科,从而奠定管理大师的地位。
1966年，出版《卓有成效的管理者》，告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。成为高级管理者必读的经典之作。 1973年，出版巨著《管理：任务，责任，实践》，是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。 该世书被誉为“管理学”的“圣经”。
1982年，出版《巨变时代的管理》，探讨了有关管理者的一些问题，管理者角色内涵的变化，他们的任务和使命，面临的问题和机遇，以及他们的发展趋势。
1985年，出版《创新与企业家精神》，被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一，全书强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。
1999年，出版《21世纪的管理挑战》，彼得·德鲁克将“新经济”的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力。
2005年11月11日，彼得·德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。
2.主要观点:
下列是德鲁克的写作中数个经常提到的观点：
1.对各种总体经济学理论持怀疑态度。德鲁克争论，没有任何一个经济学派的理论，能够有效解释现代经济结构中的主要层面。
2.将一切事物化繁为简的强烈欲望。根据德鲁克的说法，公司倾向生产过多的商品、雇用多余的员工（相对而言外包是较佳的方案）、和错误的投资。
3.提出他所谓“政府的病态”。德鲁克提出一个表面上非意识形态的主张：政府无法、也没有意愿提供人民需要、或想要的创新服务，尽管他似乎相信这并不是民主体制中必然发生的情况。
4.对“计划性遗弃”的需求。企业和政府有一种人类的自然倾向：无视于明显不再适用的事实，而对昨日的成功依旧念念不忘。
5.对“科学管理之父”泰勒长期地推崇，虽然德鲁将他的职业生涯用于研究管理工作，而非分析蓝领阶级。他赞扬泰勒是第一位提出工作可以被切割、分析、再改进，这项重要观念的人。
6.对社群意识的需求。德鲁克早期提倡“经济人的末日”，主张个人对社群的需求可以在一个被创造出来的“植物群落”中满足。稍后他承认植物群落的概念从来也没有实现，并在1980年代暗示非营利组织内的志愿者可能是社群的关键。
7.目标管理：企业管理是在众多需求和目标中取得平衡，而不是替某一机构给定一个目标。这个被称为目标管理的概念首先在德鲁克的《管理实务》一书中提出。
8.顾客导向：一个公司的主要责任是提供商品或服务给他的顾客。获利并不是公司的目标，但却是永续经营的必要条件!其他诸如对职员和社会的责任，则是为了能够继续执行公司的主要责任。
3.著作:
《经济人的末日》（The End of Economic Man）-1939 《工业人的未来》（The Future of Industrial Man）-1942 《公司的概念》（Concept of the Corporation）-1946 《新社会》（The New Society）-1950 《管理实践》（The Practice of Management）-1954伊戈尔·安索夫
1918年，安索夫出生于海参崴(符拉迪沃斯托克)。
1950年，安索夫加盟美国军方军事智囊机构兰德基金会(Rand Foundation),参与研究美国军事战略的研制和计划工作。
1956年，安索夫进入洛克希德公司(Lockheed Corporation)工作，后来成为该公司的副总裁。1957年，安索夫根据自己的研究心得在著名的《哈佛商业评论》上发表了一篇讨论多角化经营战略的论文，提出了“产品市场匹配”的概念。
1963年，45岁的安索夫进入卡内基-梅隆大学经营管理研究生院(Carnegie-Mellon’s Graduate School of Busine Administration)，从事专业的战略管理研究和教学。
1965年，安索夫正式出版他的代表作《公司战略》，本书也是他的成名之作。
1972年，在论文《战略管理思想》中，安索夫正式提出“战略管理”的概念。
1976年，出版《从战略计划到战略管理》。
1979年，出版《战略管理论》。本书与1965年出版的《公司战略》、1976年出版《从战略计划到战略管理》，是公认的战略管理开山之作。
1983年，安索夫回到美国，在加州圣地亚哥任美国国际大学(US International University)战略管理高级教授(Distinguished Profeor of Strategic Management)，开办战略管理硕士、博士学位课程。除此外，他还注册成立一家战略管理咨询顾问公司，向各企业提供战略规划和战略管理的咨询服务。
2002年7月14日，安索夫病逝于加州的圣地亚哥，享年83岁。
著作：《公司战略》 《战略管理概念》 《从战略规划到战略管理》 《战略管理》 《植入战略管理》
其中，1979 年出版的《战略管理》和1984年出版的《植入战略管理》两书不仅进一步完善了他的战略管理体系，还为战略管理理论提供了一系列实践方法和措施，使自己的主张得以有效贯彻和落实。
《战略管理》与《公司战略》、《从战略计划到战略管理》被公认为是战略管理的开山
之作
钱德勒 生平：1952年钱德勒从哈佛大学毕业后，到麻省理工学院任教。
1962年，钱德勒出版了《战略与结构：美国工商企业成长的若干篇章》。这一巨著后来被人们称为钱氏三部曲的第一部，从此他在学术界声名鹊起
1963年，钱德勒转到霍普金斯大学执教。在霍普金斯执教的日子里，他仍然孜孜不倦地从事企业史研究工作，写出了《铁路：美国的第一个大企业》，并参与了《艾森豪威尔文集》的编辑。
1977年，他出版了钱氏三部曲的第二部—《看得见的手：美国企业的管理革命》。
在2005年出版的《塑造工业时代：现代化学工业和制药工业的非凡历程》一书中，钱德勒为他的企业史研究做出了总结
著作：他的三部巨著《战略与结构》、《看得见的手》、《规模与范围》，被学界誉为经典
《战略与结构：美国工商企业成长的若干篇章》， 《铁路：美国的第一个大企业》，
1977年，他出版了钱氏三部曲的第二部—《看得见的手：美国企业的管理革命》。
1994年，钱德勒出版了他的三部曲最后一部—《规模与范围：工业资本主义的原动力》。在2005年出版的《塑造工业时代：现代化学工业和制药工业的非凡历程》
主要意向：钱德勒（Alfred Dupont Chandler Jr.，1918－2007）以企业史的研究而著称。在很大程度上，企业史（美国人称之为商业史）这一研究领域就是他开创的。在英语缩略语中，BC为公元前，AC为公元后，而美国的《商业周刊》曾借用这一词汇赞誉钱德勒：“在商业历史中，BC意味着在钱德勒之前（Before Chandler）。”所以，商业史时代也被称为AC（After Chandler）。与钱德勒的AC相提并论，有人把德鲁克也拉出来，称管理学时代为AD（After Drucker）。由此，不难看出钱德勒的学术地位。据说，当钱德勒开始研究企业史的时候，全美只有13名相关学者，但当他2007年去世的时候，从事这方面研究的有1300名学者。如果说，德国的社会学家马克斯?韦伯为管理学提供了理想的组织模型，那么，美国的企业史学家钱德勒则为管理学提供了现实的组织演变轨迹。
安德鲁斯
生平：生于1914年在南安普敦，在南安普敦大学的教育;打开基金会学者，1931年至1934年，南安普敦大学，英国协会Exhibitioner，1934年经济学助理讲师，南安普敦大学，1935年至1936年;工作者，教育协会（南区），1936年至1937年，科研人员，社会研究集团，牛津，1937年至1941年，新学院经济学讲师，牛津大学，1941年至1948年的统计，社会重建调查，1941年至1946年行政，和研究员， 1946年至1967年，纳菲尔德学院，牛津大学，美国加州大学第一Bley斯坦纪念讲师，1963年，特别大学经济学讲师，兰开斯特大学，1967年至1971年，通用编辑器， 工业经济 ，1952年至1971年的杂志，和编委会成员， 牛津经济论文 ，1948年至1952年，死于1971年。
主要著作：钢资本发展：美国钢铁企业有限公司 （罗勒布莱克韦尔，牛津，1951） 的研究;生命的主纳菲尔德：在企业和仁（罗勒布莱克韦尔，牛津大学，1955年）的研究; 鹰炼铁厂牛津：W.露西和有限责任公司 （米尔斯和恩赐，1965年） 的故事，在定价研究（麦克米伦出 版社，伦敦，1975年）;（安德鲁斯和弗兰克Adzley日（星期五））公平贸易：维持转售价格 ，重新审查（麦克米伦公司，伦敦; St。马丁的新闻，纽约，1960年）（安德鲁） 制造业务 （格雷格复兴，奥尔德肖特，1994年）;（布伦纳） 假日的决策和假日贸易（牛津大学出版社，伦敦，1945年） 。
主要意向：在他们的教学和研究中的工业经济，包括牛津经济学家研究小组记录领域，20世纪30年代，牛津研究小组在整理材料经济学，战后两个];论文在牛津大学和兰开斯特大学的经济学教学;微观经济学和公司，特别是英国钢铁工业和国际氮卡特尔的理论进行了广泛的研究材料;安德鲁斯的文件作为一个限制性惯例，法院的经济学专家，包括许多制造业的实践说明，在实践中。
第12篇：战略管理
战略管理复习资料
一、企业价值链分析
它是由波特教授于1985年提出，起初是为了在企业复杂的制造过程中分清各步骤的“利润率”而采用的一种会计分析方法。一个企业要善于发现自己的潜在优势，而价值链分析有利于企业发现并创立自己的竞争优势，它是进行竞争战略分析的一个重要工具。
1、价值链的含义
企业所有的互不相同又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。企业的每项活动都是这个“链条”上一个环节。
2、主体活动：指与产品实体的加工流转直接相关的实质性活动。包括五类活动。它是企业的基本增值活动。
不同行业、不同企业的主体活动所体现出来的竞争优势是不一样的。如商业企业和生产复印机企业的差异。
3、辅助活动：指用以支持主体活动的、自身内部之间又相互支持的活动。包括四类活动。
4、价值链分析的意义：就是要寻找企业价值链上某些特定的环节上的优势，并且能够长期保持这种优势。这种优势可以体现在主体活动上，往往表现为对关键技术活原料的垄断，如可口可乐的糖浆配方、麦当劳专用调料配方等。也可以表现在价值链辅助活动中，如IBM在世界计算机市场的优势，主要是靠其遍及全球的良好声誉
二、企业活动分类
1、主体活动：进料后勤（包括收货，储藏，原材料整理，库存控制等）、生产（加工，装
配，包装，产品检验，打印，厂房设施管理等）、发货后勤（入库储存，订单处理，发货车辆调度等）、销售（广告，促销，分配定额，分销渠道的选择等）、售后服务（安装，修理，人员培训等）
2、辅助活动：采购（指购买用于价值链中的生产要素投入的这种职能活动）、技术开发、
人力资源管理（人员录用，培训，技能开发等）、企业基础设施（总体管理，企业计划，企业财务，法律事务等）
三、国际化经营的控制、风险及防范
企业国际化经营是指企业在本土之外还拥有和控制着生产、销售或服务的设施，进行跨国生产、销售、服务等国际性经营活动。
企业国际化经营的原因：
1、占领有利的国际市场；
2、利用廉价的劳动力；
3、获得稳定便宜的原料；
4、可以有效避开贸易壁垒；
5、充分利用企业自身的优势（技术；规模经济；商标等）
企业国际化经营的特点：
1、经营空间广泛；
2、经营环境复杂；
3、竞争激烈；
4、信息管理难度大；
5、计划和组织要周密。
企业国际化战略的组织设计时通常考虑以下三个因素：（1）企业经营活动的基本职能。生产、财务等；（2）企业经营业务的类型；（3）企业经营的活动空间。
组织结构类型：地理型组织结构产品型组织结构混合型组织结构
跨国公司经理人才应具备以下条件：（1）语言；（2）对不同文化传统的敏感及适应程度，包括交流能力和较强的事业心；（3）具备国际贸易和财政的知识和经验，深知所在国的经济问题；（4）掌握公司的业务流程、技术和成功的经验；（5）具有异常的忍耐性，老练圆滑并具
有不屈不饶的精神。
国家化战略的控制：
1、所有权控制，东道国的非常敏感，尽量避开，不要引起反感。
2、人员控制，感情交流，“文化熏陶”，一起培训学习；
3、信息控制；
4、财务控制与评价。风险与防范：（1）政治风险与防范，一体化策略；合资或合作经营策略；（2）外汇风险与防范；对国际汇市进行密切的跟踪和预测分析；尽可能进行公司内部交易；（3）交易风险与防范；（成交到结算之间的时间差别造成。有报价风险和供货风险两种。报价风险防范：币种选择与汇率选择两个方面。供货风险是接到订单，开始生产到完工交货之间的时间内发生的风险。防范：企业尽可能建立起一套灵活反应的生产管理体系进行产销协调，缩短订单到交货的时间）
四、企业文化的层次
1、企业文化的含义：企业全体职工在长期的生产经营活动中逐步培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。管理文化、经济文化、微观组织文化。
2、层次：
物质层：表层部分，厂容厂貌、产品外观设计等
制度层：中间层次，工作制度、责任制度等
精神层：核心和灵魂，经营哲学、企业精神、企业道德。
企业文化与企业战略的关系：
1、优秀的企业文化是企业战略制定并取得成功的重要条件；
2、是战略实施的重要手段；
3、与企业战略必须相互适应和相互协调。
五、企业战略宏观环境分析、概念、技能（了解）
1、外部环境的不确定性分析
*环境的特点：环境因素的多少，即简单——复杂维度；动态变化趋势，即稳定——不稳定维度
*不确定性分析框架
（1）简单+稳定（低度不确定）：典型企业，啤酒经销商，食品加工企业
（2）复杂+稳定（中低度不确定）：典型例子，大学，化工企业
（3）简单+不稳定（中高度不确定）：典型例子，时装企业，玩具制造商。
（4）复杂+不稳定（高度不确定）：典型例子，宇航公司，电信企业。
2、宏观环境因素可以分为4类：政治与法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境，即PEST（Political,Economic,Social, Technology)
（1）政治与法律环境分析
指法律、政府机构的政策法规及各种政治团体对企业活动采取的态度和行为。它规定了企业可以做什么，不可以做什么，同时也保护了企业的合法权益和合理竞争。
具体内容：
*企业所在国家或地区政局的稳定状况(内战、罢工、与外部的武装冲突)
*执政党的基本政策及其连续性、稳定性(产业政策、税收政策、政府订货及补贴政策等，如政府订货对国防工业的影响)
*商务立法与司法的情况（保护企业的利益、消费者的利益、社会公众的利益，如我国的大气污染防治法）
对企业的影响:需要认识到的是，政治法律环境对企业来说是不可控制的，带有强制的约束力，企业只能适能去改变它。
2、经济环境分析
指一个企业所属的或可能会参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向。这个经济体
的经济发展速度、GDP、消费水平，金融状况、经济周期等。尤其要注意宏观经济的总体状况。
*社会经济结构（国民经济结构）：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构。 *经济发展水平：以国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济增长速度等来衡量。 *经济体制：国家与企业、企业与企业、企业与经济部门的关系。
*经济政策：国家经济发展战略、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、*金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。
对企业的影响：与其他环境力量相比较，经济环境对企业的经营活动有更广泛而直接的影响。
3、社会文化环境分析
指企业所处环境中诸多社会文化现象的集合体。它包括社会结构、宗教信仰、风俗习惯，文化底蕴、价值观念、人口等因素。
对企业的影响：社会文化环境的变化一般表现为渐进的，甚至是潜移默化，故而企业对社会文化环境的变化往往不易觉察到
4、技术环境分析：包括科学技术发展的趋势，技术转移状况等因素。科技因素具有变化快而大，影响面广的特点
技术环境变化有如下趋势：
*新技术和发明的范围不断扩大
*理论成果转化和产品更新的周期大大缩短
*研发费用急剧增加，但发达国家和发展中国家的差距很大
对企业的影响：技术是一种创造——破坏因素，对一个行业带来机会的同时，可能对另外一个形成巨大的威胁。
六、资源、能力及核心竞争力之间的关系
它们构成了企业竞争优势的基础。资源是企业能力的来源，能力又是企业核心竞争力的来源，而核心竞争力则是企业竞争优势的基础。由上图的分析框架可以看出它们三者之间的关系。
资源：企业用以为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素。或指企业用于战略行动及其计划的人力、物力、财力等资源的总和。仅有资源无法形成竞争优势。一种竞争优势可能来源于几种资源的独特组合。如当当网的售书（服务和销售渠道组合成了其竞争优势）。 有形资源：财务资源 组织资源 实物资源 技术资源
无形资源：人力资源 创新资源 声誉资源
能力：把企业的资源加以统筹整合以完成预期的任务和目标的技能称为企业的资源转换能力，简称能力。能力集中体现为管理能力。（财务能力分析；营销能力分析；生产管理能力分析；组织效能分析；企业文化分析）
核心竞争力：能够给企业带来相对竞争对手的竞争优势的资源和能力。核心竞争能力是誉为“公司皇冠上的明珠”。它能使企业超越竞争对手，在一定时期内给产品和服务增加价值。企业在积累和学习如何分配资源和能力组织过程中，核心竞争力会不断出现。
标准：有价值的能力稀有能力难以模仿的能力不可替代的能力
七、衰退企业竞争战略的选择
衰退行业的特点：
1、行业需求下降；
2、衰退的方式和速度不确定；
3、形成新的需求结构：有的细分市场在成长；
4、退出障碍的影响
竞争战略选择：
1、领导地位战略。这种战略要谨慎小心；
2、定位战略，集中资源在某个细分市场上获取优势；
3、退出战略；
4、放弃战略。针对衰退加剧的行业。通过转让或出售方
式收回投资。
潜在的战略陷阱：
1、未能确认衰退。盲目乐观；
2、轻易对竞争对手采取进攻战略；
3、优势不明显而想留在原行业获利。
附加整理：
战略的基本类型: 发展战略：内部创新战略；并购战略；一体化战略；多元化战略 稳定战略：无变化战略；利润战略；暂停战略；慎重战略
紧缩战略：转向或改组战略；撤退战略；清理战略
多元化战略：同心多元化、水平多元化和复合多元化（非相关多元化）。
相关多元化的含义：企业向相关的技术或相关市场的领域扩张。适用于现有产品处于衰退期。 优势：（1）可将企业的专有技能或关键技术由一种业务转移到另一种经营业务中去；（2）将不同经营业务的相关活动合并在一起运营，降低成本；（3）在新的经营业务中利用公司品牌的信誉；（4）分散风险。
不足：新产品在销售渠道、促销等方面与原有产品有所不同，在竞争中有时会处于不利地位。
八、并购战略的优势和不足
1、并购：两家或更多的独立企业或公司合并为一家企业的行为。一般由一家占优势的企业吸收一家或多家企业。
2、兼并：也是一种合并，但不是平等意义上的合并，而是一种吸收合并。(横向兼并 纵向兼并 混合兼并)
3、收购：一家企业在证券市场上用现金、债券或股票购买另一家企业的股票或资产并获得控制权的行为。
4、接管：当收购到一定比例的股权而取得经营控制权就可以接管该公司。故而收购强调的是控制权的争夺。
5、联合：介于兼并和收购之间，是指两家企业通过法定的方式重组，重组后两家企业都将失去合法地位，从而组成新的企业。
*并购战略的优势:从并购方看,
1、节省了大量费用和时间；
2、有利于获得被并购方的产品、技术和市场；
3、通过并购，有利于企业资源在更大范围内得到使用。从被并购方看，
1、可以获得新的资本投入，使企业走出困境，重新得到发展。
2、被并购方原有资源得到重新配置，获得更高的效率。
并购战略的不足：
1、实践证明，并购失败的比例越来越高；
2、机构庞大，管理难度大；
3、企业文化融合难
九、名词解释
1.战略（strategy)，最早为军事术语，就是对战争全局的筹划和谋略。
2.企业战略，指以企业未来为基点，根据企业外部环境变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。企业战略包括企业的宗旨、目标、战略和政策。
3.战术是解决局部问题的原则和方法，是有关特定军事行动的具体方案。
4.战略是战术的灵魂，是战术运用的基础；战术的运用要体现既定的战略思想，是战略的深化和细化。
5.企业目标，指企业在一定时期内为完成企业使命，预期所要达到的结果.
6.外部环境，存在于组织外部的、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和力量的总和。外部环境分析的目的：趋利避害
7.战略群组，指一个行业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。一般情况下，一个行业中仅有几个战略群组。
第13篇：战略管理
机
密★启用前
大连理工大学网络教育学院
2018年春《战略管理》
期末考试复习题
☆ 注意事项：本复习题满分共：400分。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题4分，共80分）
1、下列说法中错误的是（ ）。
A.战略与战术是全局和局部的关系。 B.战略是指为达到战术目标所采取的具体行为。 C.战略与策略是目的与手段的关系。 D.策略是为实现战略采取的措施和方法。 答案：B
2、下列说法中正确的是（ ）。 A.独特竞争力决定企业的职能层战略。
B.规模不经济是与大规模产出有关的单位成本降低。 C.全面质量管理（TQM）是为了实现库存持有成本的经济化。 D.研发战略的主要挑战是提高员工生产力。 答案：A
3、目前，在大中型城市的餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（ ）因素影响的表现。
A.政治法律 B.经济 C.社会文化 D.技术 答案：B
4、肯德基自1987年进入北京市场以来，不断地发展连锁店，占领北京快餐市场，这属于（ ）。 A.市场开发战略 B.产品开发战略 C.多元化战略 D.市场渗透战略 答案：D
5、在《竞争战略》一书中，（ ）提出了著名的五种竞争力量模型。
A.波特 B.钱德勒 C.奎因 D.安索夫 答案：A
6、TCL集团正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ ）。
A.公司战略 B.竞争战略 C.职能战略 D.产品战略
2018年春季《战略管理》课程期末复习题 答案：A
7、你认为手机行业最主要的特征是（ ）。
A.产品高度标准化 B.规模经济不太明显 C.行业的进入/退出壁垒都很高 D.产品技术更新比较缓慢 答案：C
8、奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型是（ ）。
A.成本领导战略 B.差异化战略 C.低成本集中化 D.差异集中化 答案：A
9、消费者从产品和服务中所获得的效用越（ ），企业的定价选择越（ ）。 A.小；不一定 B.小；多 C.大；少 D.大；多 答案：D
10、宏观环境要素的改变不会影响（ ）。
A.产业的竞争结构 B.五种竞争力量 C.相对优势 D.产业吸引力 答案：A
11、下列关于差异化战略的说法中不正确的是（ ）。 A.差异化企业追求尽可能地差异化。 B.差异化企业专注于品质、创新和客户响应。 C.差异化企业在众多市场细分中竞争。 D.差异化企业不可以将涨价转嫁给顾客。 答案：D
12、实施多元业务模式的进入战略不包括（ ）。
A.特许经营 B.内部创业 C.收购 D.建立合资企业 答案：A
13、下列选项中，（ ）不是有效控制系统的特点。
A.灵活性 B.准确的信息 C.准时 D.及时 答案：C
14、企业不能通过（ ）开发新市场。
A.多元化 B.垂直整合 C.战略外包 D.国际化扩张 答案：C
15、企业相对于竞争对手的竞争优势的持续性与（ ）无关。
A.模仿壁垒 B.顾客的忠诚度 C.产业动态机制 D.竞争对手的能力
2018年春季《战略管理》课程期末复习题 答案：B
16、3C战略三角模型中不包括下列哪种因素？（ ）
A.公司 B.顾客 C.竞争对手 D.供应商 答案：D
17、企业失败的原因不包括（ ）。
A.惰性 B.先前战略承诺 C.伊卡洛斯悖论 D.标杆管理 答案：D
18、（ ）是根据需求和偏好方面的重大差异对顾客群体进行分类以获得竞争优势。 A.战略市场 B.差异化市场 C.细分市场 D.利基市场 答案：C
19、（ ）是通过建立规则和程序的系统来指导部门、职能及个体的行动。 A.个人控制 B.产出控制 C.整体控制 D.行为控制 答案：D 20、下列关于本地化战略实施的说法中正确的是（ ）。 A.需要整合机制
B.职权分散到每个海外分部
C.全球总部的管理者不负责评估海外分部的绩效 D.专业化活动的重复使成本降低 答案：B
二、判断题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）
1、企业战略管理理论发展的
6、愿景是对企业前景和发展方向的高度概括。（ ） 答案：正确
7、管理者们只有采取能够实现企业赢利能力和利润增长的战略，才能提高股东的价值。（ ） 答案：正确
8、产业内的购买者不可能是将产业的产品向终端用户进行分销的批发和零售企业。（ ） 答案：错误
9、产业周期一定总是符合生命周期模式的。（ ） 答案：错误
10、同一产业内不同企业间在利润水平上不存在差别。（ ） 答案：错误
11、卓越的效率通过降低成本结构有助于企业获得竞争优势。（ ） 答案：正确
12、消费者剩余是消费者效用“超过”所支付价格的部分。（ ） 答案：正确
13、消费者从产品和服务中所获得的效用越大，企业的定价选择越少。（ ） 答案：错误
14、经验曲线的战略重要性表现为增加产出和市场份额可以降低相对于竞争对手的成本结构。（ 答案：正确
15、赢利的商业模式取决于能否在向顾客提供最大价值的同时保持可行的成本结构。（ ） 答案：正确
16、成本领导者有意尝试成为产业创新者。（ ） 答案：错误
17、博弈论的基本原理可以用于选择商业模式和战略的决策。（ ） 答案：正确
18、标准的出现是为了获取与其相关的经济效应。（ ） 答案：正确
19、成为先行者就能保证成功。（ ） 答案：错误
20、全球化过程中不需要考虑运输成本、贸易壁垒、政治和经济风险。（ ） 答案：错误
2018年春季《战略管理》课程期末复习题
）
三、简答题（本大题共12小题，每小题10分，共120分）
1、影响市场成长率的因素有哪些？ 答案：
⑴ 产品相对优点； ⑵ 使用的复杂程度； ⑶ 匹配性； ⑷ 可观察性； ⑸ 互补产品； ⑹ 可测试性。
2、成本领导战略有哪些优势？ 答案：
⑴ 通过成本优势在产业竞争中保护自己； ⑵ 较少受强大供应商提价的影响；
⑶ 较少受强大购买者投入品价格下降的影响； ⑷ 大宗采购提高了相对于供应商的讨价还价的力量； ⑸ 有能力降低价格与替代产品竞争； ⑹ 低成本和价格是阻止竞争者进入的壁垒。
3、简述战略决策与一般业务决策的差别。答案：
⑴ 改进效率不是战略； ⑵ 战略决策要权衡取舍； ⑶ 战略要为发展设限； ⑷ 战略建立在独特的活动上； ⑸ 战略决策要有预见性； ⑹ 战略具有内在一致的逻辑性。
4、简述企业战略与战术、策略的区别。答案：
⑴ 战略与战术是全局和局部的关系；
2018年春季《战略管理》课程期末复习题
9、IT技术对于多事业部企业的战略实施发挥着哪些重要作用？ 答：⑴ IT技术为企业提供了共同的软件平台，方便了信息的共享；
⑵ IT技术有助于进行产出和财务控制；
⑶ IT技术提供了高品质和及时的信息，有助于管理者作出更快的反应； ⑷ IT技术有利于实行分权控制，但在必要时也可以作出快速的反应； ⑸ IT技术所提供的标准化信息令歪曲信息变得困难； ⑹ IT减少了转移定价的困难。
10、简述先发优势的主要来源。答：先发优势的五项主要来源是：
⑴ 先行者有机会探索网络效应和正反馈回路，封杀竞争对手的技术，将顾客锁定在本企业的技术中。 ⑵ 先行者可以建立重要的品牌忠诚，后来者很难打破。
⑶ 先行者可通过规模经济和学习效应实现成本优势，当后来者进入时可以通过削价保持市场份额。 ⑷ 先行者建立顾客转移成本，竞争对手很难夺走顾客。
⑸ 先行者可积累起关于顾客、分销和技术的知识，后来者很难获得或必须付出昂贵代价才能获得。
11、简述产业生命周期的主要阶段。答：⑴ 萌芽阶段——产业发展的最初阶段；
⑵ 成长阶段——新顾客的首次消费需求出现； ⑶ 振荡阶段——需求接近成熟，主要来自产品更新； ⑷ 成熟阶段——市场完全成熟，成长很少或没有； ⑸ 衰退阶段——产业出现负增长。
12、简述差异化企业的优势。答：⑴ 顾客会形成品牌忠诚；
⑵ 强大的供应商不再是威胁，因为企业更关注它所收取的价格而不是生产的成本； ⑶ 差异化企业可以将涨价转嫁给顾客；
⑷ 强大的购买者也不再是威胁，因为产品具有独特性； ⑸ 差异化和品牌忠诚度构成了产业进入壁垒；
⑹ 替代产品的威胁取决于竞争对手满足顾客需求的能力。
2018年春季《战略管理》课程期末复习题
四、论述题（本大题共4小题，每小题20分，共80分）
1、试论述战略管理的作用。
答：⑴ 战略管理作为管理学的重要分支，同样具有科学性和艺术性相结合的特点，科学性侧重于如何让人高效地做事；艺术性侧重于如何让人愉快地做事；战略性则侧重于如何让人有效益地做事。
⑵ 战略管理的积极意义有：
① 有利于企业建立长远的发展方向和奋斗目标，并能在经营中兼顾当前和长远发展，做到增强后劲，持续成长。
② 有利于企业明确自己在市场竞争中所处的地位，制定并实施有效的经营战略，提高企业的竞争能力。由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日常的经营计划控制结合了在一起，这就把近期目标（或作业性目标）又长远目标（战略性目标）结合了起来，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来，从而可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。
③ 有利于提高企业在管理思想、管理组织、管理人员、管理方法和管理手段等各方面实现现代化，全面推动企业管理现代化进程。
2、什么是价值链？企业价值链有何特点？
答：⑴ 价值链指的是企业将投入转换为对顾客有价值的产出的一连串活动，其中包括基本的和支持性的活动。
⑵ 企业价值链的特点：
① 价值链分析的基础是价值，而不是成本； ② 价值链主要由各种价值活动构成； ③ 价值链列示了总价值；
④ 企业价值链不是孤立存在的，企业的价值链体现在更广泛的价值系统中； ⑤ 在同一产业中，不同的企业具有不同的价值链；
⑥ 对同一个企业而言，在不同的发展时期，会具有不同的价值链。
3、宏观环境、行业环境和竞争环境有何区别？
答：宏观环境是指对所有行业和企业运行都会产生不同程度影响的环境因素。宏观环境因素一般包括经济、政治、社会、技术和生态因素。
行业环境是直接影响一个企业及其竞争行为与反应的一组因素，包括新进入者的威胁、供应商、购买2018年春季《战略管理》课程期末复习题 者、替代品和当前竞争对手之间竞争的激烈程度等五类因素。这五类因素常被称为波特的“五力模型”，“五力”之间的互动关系共同决定着一个行业的盈利能力。行业环境较之于宏观环境对企业行为、绩效及竞争优势的影响更直接。
竞争环境则是指与企业人、财、物、产、供、销、时间、信息等直接发生关系的客观环境，是决定企业生存和发展的基本环境，主要包括竞争者、债权人、消费者、供应商、人力资源五类因素。因此，竞争环境是企业的微观环境和直接环境，它比宏观环境对企业的影响更直接、更具体。
4、正确处理与解决战略实施中各种冲突的主要方法有哪些？
答：冲突是指双方或多方在一个或多个问题上的分歧，目标间的相互依赖和为得到有限资源而进行的竞争往往导致冲突。对于冲突的处理与解决，通常采用以下三类方法：
⑴ 回避：无视问题而寄希望于冲突的自行解决，将相互矛盾着的个人或群体进行分离；
⑵ 缓解：减弱矛盾双方的冲突，强调双方的共同点和共同利益，通过妥协使双方不分胜负，少数服从多数，请求更高级权威裁决，或改变目前立场；
⑶ 正视：包括对立各方交换人员以促进彼此间的相互理解，专注于诸如公司生存这样的更高层次的目标，或召开会议使对立各方各抒己见、解决分歧。
五、案例分析（本大题共4小题，每小题20分，共80分）
1、A公司是一家生产手机的企业，目前，人们生活水平日益提高，对手机产品的消费需求较高。其公司形象已深入人心，拥有大量的老客户，且公司开发的大量工具软件为新产品的开发提供了有力的软件支持。但是和竞争对手相比其办公软件方面尚有欠缺，一些客户有转向其他公司产品的趋势。而且，手机产品的模仿速度快，更新换代的速度非常快。
请谈谈你对SWOT分析法的认识，并结合案例，运用SWOT分析法对该公司进行分析。
答：⑴ SWOT分析是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。SWOT分析的意义在于帮助企业清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁。一旦做出了SWOT分析，企业就能够确定自己在市场上的地位，从而形成了一个有益的平台，有利于企业选择最好的战略以实现企业目标。
SWOT的四个要素：优势，指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力；劣势，是限制企业发展且有待改正的消极方面；机会，是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机；威胁，是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。
⑵ 对该企业SWOT分析如下：
2018年春季《战略管理》课程期末复习题 ① 优势：该公司形象已深入人心，拥有大量的老客户，且公司开发的大量工具软件为新产品的开发提供了有力的软件支持；
② 劣势：该公司和竞争对手相比其办公软件方面尚有欠缺，一些客户有转向其他公司产品的趋势； ③ 机会：人们生活水平日益提高，对手机产品的消费需求较高，这对手机行业的发展是一次机会； ④ 威胁：手机产品的模仿速度快，更新换代的速度非常快，这是同行业共同面临的问题。
2、某汽车制造厂多年来一直专注生产轿车，但随着汽车市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，公司管理层欲对今后的长远发展进行战略性决策。然而公司内部高层意见不统一。一派认为现在公司每年生产轿车所需的钢材价格居高不下，而钢材成本占整车成本的比重较高，应果断进入钢铁行业以控制原材料成本；另一派认为尽管农用拖拉机市场竞争也很激烈，而且生产轿车和生产农用拖拉机面对的市场截然不同。但随着国家支持“三农”的各项优惠政策的出台，我国农村对农用拖拉机的需求很大，公司应该发挥在轿车生产中积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。
阅读上述材料，回答下列问题：
⑴ 请指出以上两派观点各自应采用什么样的增长战略? ⑵ 请指出以上两种战略的适宜情形。
答：⑴ 主张进入钢铁行业，采用的是垂直整合向后进入战略；主张进入农用拖拉机行业，采用的是相关多元化战略。
⑵ 垂直整合向后进入战略就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
该战略的适宜条件是：
① 供应商成本较高、可靠性较差而难以满足企业需要； ② 供应商数量少而需求方竞争者众多； ③ 企业所在产业增长潜力较大；
④ 企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等； ⑤ 供应环节的利润率较高。
相关多元化战略是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略，该战略有利于企业利用原有优势来获得融合优势。相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销技能以及用户等方面的类似。该战略的适宜条件是：企业在产业内有较强竞争优势，而该产业成长性或吸引力逐渐下降时，适宜采用该战略。
3、位于佛罗里达州的纪念医院和澳大利亚的文森特医院都是急诊护理医院，在这两家医院中，医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的各自互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的2018年春季《战略管理》课程期末复习题
第14篇：《战略节奏》读后感
初得《战略节奏》这本书，是在\"清华大学—广汽集团2018年度中高层管理干部研修班\"上，细读品味一遍，顿觉此书思路独特、脉络清晰，与之前读过的类似愿景、战略之类的管理书籍完全不同。作者从用户特质、市场规模、成长速度和需求多样性四个维度出发，定义了四个市场的不同特点，实事求是地结合当今中国市场需求和变化的实际，在\"求\"与\"变\"的思考中重新定义企业的战略追求。这本书以当代改革开放四十年成功的中国企业、中国产品和中国市场数据为研究背景，书中的研究基础于中国的商业实践，精准地体现了中国式企业战略管理的特点，是一部对当今市场变化做出科学总结的管理佳著。
当今中国用改革、开放和创新的四十年时间，走过了一些资本主义国家百年的发展历程，是值得做出管理总结和经验分享的。同时，中国经济的高速增长也为其它发展中国家乃至发达国家提供了宝贵的经验。企业是国家的经济增长的动力，是国富民强的重要保障，而企业战略则为企业发展引领了方向，是企业实现利润持续增长和可持续发展的指引。从本书中深悟出：一个百年企业的存续和长青，必然需要企业战略的随时陪伴，并适时调整好自身的资和节奏。
正如书中所述，中国经济已有的高速增长，无法用过去国外经济学的模型加以解释和分析。企业必然要面对客户当前和纷杂的潜在需求，在市场裂变之前预测市场的需求，提前布局企业战略，将掌握的资适时合理地配置到市场，在供不应求的时间点及时填充到结构洞，进而达成外部市场环境和企业自身节奏的契合。企业如能将这种战略节奏在每个时期的节点都能较好地把握，就会形成基业长青的百年企业。
面对全球市场，仅依靠产品的竞争是远远不够的，企业必须建立自身的竞争优势，拥有自己的战略节奏，并将自身的战略节奏在纷纭变幻的复杂商业环境保持协调。只有摸清市场发展变化的节奏，随时保持与市场的节奏相协调，适时作出是否成为\"农耕者\"、\"狩猎者\"和\"圈地者\"的判断，才能使企业在长期竞争中立于不败之地。
通过此书，学习了全视角考察产品市场、要素市场和股权市场的pRE—模型，对市场要素有了一定了解。通过识别机会，发现产业结构洞、寻找估值洼地，可以较好地帮助企业在各个时期做好战略节奏的调整，建立自己独特的竞争优势。
当今的全球经济，面临着保护主义对全球化的巨大挑战。美国作为世界经济的霸主，独霸世界大多数战略资、市场资和技术资等领域，处在全球经济分工体系的最顶端，把控着世界经济走向的节奏。当前，特朗普政府奉行的单边主义贸易政策正深刻地影响着全球经济的发展。
透析和总结此次中美贸易战背后的\"中兴事\",更加清楚地看到企业具有战略节奏是多么重要。在这场没有硝烟的经贸战争中，发现要素市场的结构洞，自主创新并绝对拥有才是企业取胜的王道。
通过对此书的通读和企业经营的思考，感到企业进行自主创新以下三个方面最为重要：
1、洞察时代气息，把握商业节奏，转型战略高地
寻求创新、开创未，是企业要开辟一个新的领域、一个新的商机。这就需要以创新的思考，前瞻一项新的技术，而不是简单地对原有技术的升级，也不是盲目对标和模仿行业的现有技术，是站在高地洞察市场，是站在风口寻找方向，必须根据所处时期做出战略变革和组织变革，做出原创的技术方向和路径的选择。
2、坚持自主创新，掌握核心技术，前瞻布局市场
拥有基于市场的原创技术和集成技术始终是企业生存和发展的关键支撑，这需要企业进行组织变革和人才投入，是一个需要积累和等待的过程。挺得住，也许一片光明，否则前功尽弃。
缕清市场脉搏，丰腴自身优势，填补市场空白
企业必须将优势资投入市场的前瞻分析和预测，找到哪里是我的市场、未市场需要什么产品、什么产品能满足消费者的体验。只有了解了这些题，自主创新才有方向。
在广汽集团电动化、智能化、网联化、共享化、国际化的创新转型中，创新驱动是实现集团战略发展的坚强保证。集团提出的\"一个中心、两个不动摇、三个转变\"的发展主线中，明确提出了\"合资合作不动摇和自主创新不动摇\",这正是集团基于未发展的战略节奏。
第15篇：竞争战略读后感
企业生产的产品，从表面上看，是具有一定外观形状的物质品，但抽象地作一下分析，它们是能够满足某种需要的使用价值或功能，竞争战略读后感。产品的使用价值或功能相同，能够满足的消费者的需要相同，在使用过程中就可以相互替代，这些产品相互之间就是彼此的替代品，生产这些产品的企业间就可能形成竞争，从而对各自的企业经营产生影响。并且，替代品还限定了行业内的厂商可能的最高限价，从而限制了一个行业的潜在收益。
一、替代品的产生原因
主要有三：一是经济因素。某行业的产品如果价格比较高，受广阔市场前景的吸引和利益驱动，市场上可能就会出现功能类似但价格较低的产品。二是原材料因素。有的产品受原材料的限制，不得不发展替代产品，如某些不可再生的能源产品等。三是科技进步因素。随着人们对产品的要求逐渐提高，日新月异的现代科技将不断产生出新材料和新工艺以替代老产品，而且更新换代速度将加快。例如，网络产品、通信产品、家用电器、计算机技术的互相渗透、融合，将大大改善人们生存的时空环境和人们的生活质量。数字化和信息化是发展的必然趋势。此外，还有社会发展的要求、环保的需要等，也促进了某些行业替代品的产生。
二、企业外替代品的分析
替代品生产商的分析主要包括两个内容：1)判断哪些产品是替代品；2)判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。前项工作较易进行，后项较为复杂。在判断威胁最大的替代品时，应特别重视以下两类替代品研究：容易导致价格改善的替代品和现行盈利率很高的替代品。
三、替代品对企业经营的影响
替代品的威胁：替代品限定了公司产品的最高价，替代品对公司不仅有威胁，可能也带来机会。企业必须分析，替代品给公司的产品或服务带来的是\"灭顶之灾\"呢，还是提供了更高的利润或价值。若替代品生产企业采取迅速增长的积极发展战略，则它会对本行业构成较大威胁。
替代品设置了行业中企业可谋取利润的定价上限，从而限制了一个行业的潜在收益，使本行业企业在竞争中处于被动地位。若替代品具有较大的赢利能力则会对本行业的原有产品形成较大压力。替代品的价格越有吸引力，这种限制作用也就越牢固，对本行业构成的压力就越大。因此，可以说一个行业的所有企业都与生产替代产品的行业形成竞争。
四、企业如何应对替代品的威胁和机会
公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险？下面我们从信息产业的案例出发专门从战略的层面来论述替代品的对策：
在起步阶段的信息企业极易受到伤害，他们很难挺过替代品泛滥这一关，这也是中国信息内容服务业的难题。
前面的分析使我们看到，是替代品产生的便利性，严重地压低了信息服务的价格，造成了利润区的消失，使得信息服务企业成长异常困难。因此信息服务企业若要健康地发展，必须要认真研究阻断替代品的战略，要建立必要的堤坝，提升替代品的难度，防止由于替代品的过分廉价造成利润的严重流失。
为替代品设障的战略措施有这样一些方面：
（1）向专业化深度服务转移，建立专业深度壁垒
在网络服务领域中，区域性壁垒是不存在的，但是专业性壁垒还是存在的。俗话说隔行如隔山，专业知识的深度是保护信息服务利润的最好屏障。一个信息内容专业的外行，即使要抄袭一个非常精深的信息服务企业也是很难抄得像的。在一个自己很有优势的领域中，将会容易地在本业内建立威信，建立良好的商誉。走专业化、深度服务之路将是一个重要的发展方向。
（2）创造技术手段的壁垒
互联网给出了方便的普遍信息服务模式，但是在信息服务的技术渠道上还是有创新的机会。比如在政府机构的内部网上，用户产生着利用内部的环境提供信息服务的要求，而这对很多互联网信息企业还是一项难题，如何将面向微机的信息服务模式改造为面向内部网服务器的数据提供模式，进而再由用户内部网的服务器向用户服务对很多机构来讲还是一道难题。这种难题正是领先企业发展的大好机会，读后感《竞争战略读后感》。 由于技术上的困难会阻止或延缓很多竞争者的进入，所以领先的企业要尽快地抓住这一机会迅速发展起来。待到其他企业进入之时，领先企业已经牢牢地建立了价格主导的地位。电子政务为数据库外包业提供了非常良好的机会，领先的信息服务业要特别关注那些技术有难度的机会，正是这种难度能够围出一定的利润区，让企业有机会发展起来。
（3）延长服务价值链，造成竞争者模仿的困难
我们知道，如果服务链越短，寻找替代品就越容易，如果我们的后延服务很多，服务链很长，那么替代品就很难找。竞争者未必有那么多的优势组合。国家信息中心的中经网公司由于将其信息收集能力、数据建设能力、网络通信管理能力结合在一起形成了《中经专网》这样的产品，使得自己可以远程管理维护在用户内部网上的一群数据库的服务，这使得其在一段时间内有着相当的竞争优势，虽然其公司很多工作也不是没有问题，但是这种模式的优势还是让其能够在大多数信息服务企业不景气的情况下获得发展的利润。
为了求得企业的发展，很多信息服务企业将信息服务的提供与后续的服务工作结合起来，这样就增加了竞争力，而信息服务的收入可由后续的服务项目费中回收，如股票市场信息与联机
下单交易结合，旅游信息服务与饭店预订，机、车票购买结合，电子商务的订货与包装、发运结中国信息协会《信息化参考》 2003年第5期合等等。延长服务链除了能使模仿困难外，还可以增加收费模式，而这对于解决信息服务价格低、收费难的问题是很有好处的。
（4）建立品牌壁垒
对于信息服务这样的深度服务的业务，用户要一眼能对质量做出判断是非常困难的，这就需要信息服务企业认真地推行品牌建设战略，必须一点一点地积累自己的信誉，要做长期的宣传。
品牌对于信息服务企业非常重要，正因为其质量很难判断，这样就存在受骗的风险，品牌将作为信用的代名词而发挥作用。由于品牌产品给用户以更高的可信度，因而就有着更高的价格。从某种意义上讲，信息服务业经营的也是一种\"信用\"，因此，企业必须从小处做起，一点一点地积累信任，从而使用户的品牌有着重要的影响力。品牌战略要求企业管理非常规范，这样才可以保证服务质量的稳定，另外必须非常注意细节，因为用户在无法判断整体质量之时，就会转而从细节来推断整体，如同女士们买衣服是从里子的做工来判定衣服的档次一样。为了推行品牌，企业需要在质量上增加许多的投资，这对于一个新企业来讲可能是一个很大的负担，但是这将是一个不可回避的选择，对于信息与咨询这样看重信誉的产业中，拉开价格差距的最重要手段就是品牌，信息内容服务业要提升水平也只有走这条路。
（5）寻找产品不受替代影响的新用途，或寻找产品最少受替代威胁的细分市场，采取专一化战略。
专一化战略的整体是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一中心建立的，它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一中心思想。这一战略依靠的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手们。这种避免与替代品直接竞争的战略需要企业积极转变产品开发观念，不断创新，开发新用途，把握好上市时机，抢占新的细分市场的市场份额。如果企业能早于竞争者进入市场，就可以利用价格和成本优势增强企业的盈利能力，但也必然地包含着利润率与销售额之间互以对方为代价的关系。
（6）联合本行业企业采取措施共同行动的替代或反替代竞争战略。
由于行业产品过于强大，有的替代与反替代往往需要联合行业所有企业才能开展。例如针对微软的垄断，各国法律和政策没有任何对策，市场主要是通过盗版软件作为廉价替代品的方式，来抵消和缓解部分垄断压力。但是，随着大力推动正版化，以盗版作为竞争替代品的方式遭遇极大的法律和道德风险。这时候，如果只是一味打击盗版，而对垄断没有任何相应的措施，那么无论是对软件业发展还是对用户信息化的成本都是一个严峻挑战。事实上，微软在全球软件市场的垄断形象已经招致许多国家的反感，一些国际巨头如Hp、DELL也正在加速逃离Windows阵营。欧洲打算罚它6亿多美元，亚洲中、日、韩联手开发Linux，试图从根本上全面摆脱微软。
替代品对每个企业来说都必须要面对的，它既是威胁又是机会，企业通过对替代品分析和了解，要从中找出对自己有利的机会，加以利用扩大自己的优势，最好发展成为具备核心竞争力的产品，让替代品厂家望尘莫及！
第16篇：竞争战略读后感
1969年，波特在美国普林斯顿大学获得大气与机械工程学位；1971年，波特以优异的成绩毕业于哈佛商学院；1973年，波特荣获哈佛大学经济学博士，并入主哈佛商学院，成为哈佛有史以来最年轻的教授，当年仅26岁，竞争战略读后感。最有名的一部作品《竞争战略》便出自这段时期，出版这部令其登上世界管理思想领域巅峰的作品时，麦克尔·波特年仅才33岁，这部作品也使得波特成为哈佛炙手可热的教授，他的理论更是商学院必修的课程。在学校，他为大企业新任经理人开大师班；出了校门，他的竞争理论影响了全球的跨国公司及世界各国的政府。
《竞争战略》一书以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介绍开篇，进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退产业和全球性产业中的竞争战略。书的最后部分介绍了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧：纵向整合、业务能力扩展、放弃通讯进入新业务领域等，有助于经理们对竞争者的突然行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。
波特竞争战略的基础是产业分析，他认为行业的竞争情况由五种基本的竞争力量决定：进入威胁、替代威胁、买方的议价能力、供应方的议价能力和产业内对手的竞争强度。要对抗这些竞争力量，企业就要建立自己的竞争优势，就必须实行低成本或者产品差异化的策略，二者必居其一。这套理论的逻辑性比较强，在实践中也被证明是有效的，尤其是运用在比较传统的行业时，读后感《竞争战略读后感》。比如，鼎盛时期的长虹的竞争优势就是建立在低成本的基础上。
与上面的五力模型相比，波特更具影响的贡献是在本书中明确地提出了三种通用战略。
波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型战略思想，这三种思路是：
1、总成本领先战略；
2、差异化战略；
3、专一化战略。波特认为，这些战略类型的目标是使企业的经营在产业竞争中高人一筹：在一些产业中，这意味着企业可取得较高的收益；而在另外一些产业中，一种战略的成功可能只是企业在绝对意义上能获取些微收益的必要条件。有时企业追逐的基本目标可能不止一个，但波特认为这种情况实现的可能性是很小的。因为要贯彻任何一种战略，通常都需要全力以赴，并且要有一个支持这一战略的组织安排。如果企业的基本目标不只一个，则这些方面的资源将被分散。
但是，随着技术的变革和各行业竞争情况的变化，主要是企业经营环境的不确定性的增加，波特的竞争战略也表现出一定的不足。在逻辑上，当我们在一个更加宽阔的视野内考察时，可以发现，波特理论的中心是“产品”——顾客是因为低价格，或是某种独特之处，才选择这种产品的。在实践上，仔细观察当今成功企业的战略，就能够发现有些是波特理论所不能解释的。
最典型的例子就是微软公司。微软可以说是当今最伟大的公司之一。但是微软的成功并不是源于“最佳产品”，不是因为它便宜，更不是因为它独具特色。实际上，从MS-DOS到WINDOWS，微软的大多数产品都不是最好的，至今还有不少人宣称，苹果公司的产品是最有个性的。尽管如此，微软还是牢牢的占据了行业领导者的地位。它的竞争优势既不是因为低成本，也不是产品差异化，而是源于整个系统的支持，我们可以称之为“系统锁定”。
另外还有一类公司，它们在每个具体产品的市场份额都不是最大的，成本不是最低的，产品也不是最有特色的。但是，这些产品可以很好的集成在一起，给目标顾客提供最完备的解决方案。结果这些企业同样取得了成功。这种战略选择的重点在于顾客，可以叫做“顾客解决方案”战略。
因为波特的理论分析是基于已经比较成熟的行业进行的，所以，在技术、产品，客户、企业竞争合作关系变化越来越快的经济环境中，像上面所说的例子会越来越多。 所以我们应该辩证地看待和使用波特的竞争理论，不能有“唯大师论”的想法。
第17篇：竞争战略读后感
会计1003班林熙宇2101100317
读《竞争战略》有感
最近，我读了《竞争战略》这本书，是迈克尔·波特的著作，以对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介绍开篇，进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退产业和全球性产业中的竞争战略。书的最后部分介绍了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧：纵向整合、业务能力扩展、放弃通讯进入新业务领域等，有助于经理们对竞争者的突然行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。
这本书演绎了公司管理层最关心的主要问题，全面展示了理解商业和竞争者们的一系列分析技术，以一种循序渐进的方式，作者给出了行业和竞争对手分析的技术和工具。
对于一个产业来讲，进入威胁的大小取决于呈现的进入壁垒加上准备进入者可能遇到的现存守成者的反击。如果壁垒高筑或新进入者认为严阵以待的守成者会坚决地报复，则这种威胁就会较小。在现代企业主要存在六种主要壁垒源：规模经济，产品歧异，资本需求，转换成本，获得分销渠道，政府政策。
对于资本需求这个主要的壁垒我们从施乐打印机公司中可以很好地明白，施乐公司选择出租复印机的方式而不是销售它们，使流动资金的需求大大增加，从而形成主要壁垒来防止其它公司对复印机业的进入。政府能够限制甚至封锁对某产业的进入，这就是政府政策。
一些业务领域中的政府政策具有直接的社会效益，虽然这个原因可能增加我们的成本，但是它在另一方面带来的无形或潜在收益是相当可观的。
书中列举了很多例子讲商业竞争的特征，在商业竞争中，决定竞争特征基本因素中的行业竞争战略，主要包括成本领先战略，标歧立异战略，目标集聚战略。我们熟悉的娃哈哈企业尽管在当前紧迫的国内外环境下仍能长盛不衰，最主要的原因就是坚持不懈地实行总成本领先战略。它自身所具有的严谨的企业精神，激励着企业上下的工作人员，团结一致，兢兢业业，勤勤恳恳，勇于创新，以更少的成本创造更多的效益和价值。标歧立异战略所适用的目标是公司所提供的产品或服务，通过这种战略形成在全产业范围中具有独特性的东西。实现此战略有很多方式，比如：高新技术，外观新颖，不同的销售渠道，独特的客户服务，设计自己的品牌和形象等其他方面的独特性。就像苹果，它出厂的iphone，ipad之所以有现在这么大的成功就是不断追求创新，树立自己独特的品牌形象，产品新颖，技术先进，实用性好。第三个目标集聚战略，就是主攻某个特定的顾客群，某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。这个战略的前提是，公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在更广阔范围内的竞争对手。
企业不能脱离发展搞竞争，也不能脱离竞争图发展。部队没有只打仗不训练的，也没有只训练不打仗的。企业也一样。在竞争中发展，在发展中竞争，这是先进企业的成功之道。但是企业要发展也不是一
味地等待，坐等良机，所谓笨鸟先飞就是要先于别人做出努力，然后根据自身条件和社会发展的情势做出合理的产业预测，做到未雨绸缪。中国制表业虽然相比起来起步较晚，但发展的速度却是惊人的，目前我国已成为世界钟表行业生产大国，产品产量位居世界前列，产品品种也呈现多样化和系列化，从过去的几十种，发展到目前的几百种，基本上满足了我国不同消费群体的需求。基本上满足了我国不同消费群体的需求。能有这么快速的发展，归功于这些企业依靠强大的研究和调查团队，对钟表行业较为系统、全面地分析了钟它的的市场状况和发展趋势，为企事业单位深入细致地认知钟表产业的市场情况提供具有价值和指导意义的成果。
我认为对于现在的我们最先要学习的是波特缜密的思路，对于学术严谨的态度，创造性的思维和前瞻性的经济眼光，基于此受益匪浅。
第18篇：《平台战略》读后感
《平台战略》读后感
读完陈威如、余卓轩写的《平台战略》，总体感觉与《世界是平的》等畅销书类似，把一些其实已经为大家所熟知的领域与知识做一次较为全面的总结，书中罗列了信息革命下多种商业模式的变迁，并把它们都归类于平台战略的巨大胜利。书中列举了淘宝、拉卡拉、携程、腾讯、苹果、亚马逊、微软、GOOGLE、世纪佳缘、百度、360、优酷等多家知名平台企业的运营模式。但仔细一看，你会发现这些企业清一色几乎都是互联网企业，所以所谓平台战略也只是基于互联网平台的战略，其对平台的认识也仅限于互联网与信息技术服务商，我认为这是本书的局限性，很难从书中读到什么独立、创新、更具思考与建设性的内容。这不禁让我想起国内一位财经评论员，名叫叶檀，这位女士不知从什么时候开始，突然冒出并活跃在国内各大主流财经媒体上，经常有网站引用她的评论，有电视节目请她做财经类嘉宾评论员，我看过她的文章与博客，主要特点就是更新得快，产出量大，几乎各种国内外时事特别是财经事件，她都能品评一番，但阅读过她的文章后往往会发现，其文章没有任何独立性，看不出她本人的观点、方法与价值取向，基本是中庸学派，所以看完后就如同读一篇财经记者写的新闻稿，除了增加自己的资讯量外，没有任何价值可言。而《平台战略》这本书基本就属于这类书籍。它告诉我们“平台战略”很好，基本所有新兴
大型成功企业都是在搞这个，所以，要想成功，就做平台。但是他忽略了平台之外其他重要的东西，而是反复地举例讲平台战略如何如何的好，我觉得平台战略好是肯定的，举一两个例子就够了，不用通篇都在举例论证，论证完后就结束了，没有给读者留下什么有价值的信息。甚至可能会误导一些人傻钱多的富二代创业者，说不定看完就头脑一热开始要创业搞类似于淘宝的东西。
平台为什么重要，为什么前途似锦，其实几百年前的西方经济学史上就有了相关的信息可寻。在
14、15世纪，在农奴制解体过程中，英国新兴的资产阶级和新贵族通过暴力把农民从土地上赶走，强占农民份地及公有地，剥夺农民的土地使用权和所有权，限制或取消原有的共同耕地权和畜牧权，把强占的土地圈占起来，变成私有的大牧场、大农场，这就是英国历史上著名的“圈地运动”。中学课本上读到这些时，当时很不能理解，圈那么多土地有什么用，现在明白了，其实土地就是“平台”，土地是商业活动，特别是工业化与城市化下所有商业活动的载体，在城市化进程中，有限的土地资源与不断涌入的人口、暴增的商业活动形成巨大的供需缺口，自然土地的价格一涨再涨。因此，我理解，所谓平台就是通过强大的先发、资源优势占据某项商业交易载体，并达到一定的垄断地位，且这个载体具有很强的难以替代性，这就是平台，其范围远大于《平台战略》这本书中提到的互
联网与信息技术行业。我想说的是，如果基于严格的垄断法来定义，几乎所有的平台企业都涉嫌垄断。所以书中提到的平台的价值，其实就是垄断的价值。所以所谓平台战略就是垄断战略，可见，搞平台战略不是那么容易的，需具备天时、地利、人和，也正因为此，书中只是反复叫好，却给不出实践指南就是这个原因，因为垄断是没有方法的，它是一个结果，而不是一个手段。也就是说，它是一家企业所掌握的多种资源优势促成的结果，真正起作用的是这些资源优势，而不是垄断行为本身。假设哪天这些资源优势不复存在了（或者因外部环境变化导致某项资源优势转化为劣势），那么这家企业的垄断地位也就岌岌可危了。
我们来举个例子说明，为什么平台企业的成功不是因为平台本身。淘宝网就是典型的平台型企业，用过份成功来形容一点不为过，短短十来年时间，创造了中国电子商务与零售业的奇迹，过几天就要在美国上市，据称其将是史上最大IPO。这么成功仅仅是因为它是一个互联网B2C\\C2C交易平台吗。淘宝的成功离不开以下几个重要因素：
1、马云团队的努力以及雅虎与软银的巨额资金支持；
2、互联网、个人电脑的普及；
3、网络支付安全经受考验；
4、最重要的一点，中国是世界制造业基地，且物流业与基础设施相当发达，人工成本仍然较低——供结面提供了无尽的价廉物美的商品，而城市化进程加速、受教育人口比重不断上升（归功于政府
一对多的低成本粗放式高效率的教育模式）、人均收入持续增长，这些因素为需求面提供了无尽的空间。以上四个重要因素中除了第一点资金外，其他都是外部因素。可见，淘宝的成功并不是平台本身的成功，而是多种资源优势下共同作用的结果，甚至有些资源优势不是这家企业的优势，而是企业所在的市场自身所积累并逐步具备的优势。如果淘宝同一时间到印度开这样的公司，给予同样的团队与资金支持，是不可能获得如此成功的，因为印度发展电商的外部环境比中国差非常多。还有一点很重要，如果当初马云背后的金主不是软银也不是雅虎，而是中国的某个财大气粗的私营企业主，结果会怎样，我相信大家都会倒吸一口冷气。所以，现在阿里巴巴（淘宝）要上市了，国外这些资本家要赚疯了，我们没必要过度解读，过度强调民族主义。我想真正的资本主义世界是无国界的，我们现在走的就是资本主义的道路。
我认为每个商业领域、每个行业都有一些佼佼者，任何行业都可有所作为，不要整天想着做平台，赚暴利，真正的自由市场经济，是不存在暴利行业的。我想说的是，做一家企业，就脚踏实地地做，没有做到行业前三，就不要想着另辟蹊径，你在原有的积累多年的优势领域都做不好，做其他不熟知的领域更是不可能做好，即便它有多吸引人。做人也是如此，在一个正确的方向上脚踏实地地努力前行，终究会结出另你满意的果实。
以上是我对《平台战略》这本书的读后体会，这本书还不错，但浅读即可，且也只能浅读。
第19篇：竞争战略读后感
读《竞争战略》有感
今年寒假，我拜读了迈克尔·波特的《竞争战略》。首先我对竞争、对战略有了一定的认识。什么是竞争战略？竞争战略是企业战略的一部分，又称为业务层次战略，它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。有些专家认为企业竞争战略要解决的核心问题是，如何通过确定顾客需求、竞争者产品及本企业产品这三者之间的关系，来奠定本企业产品在市场上的特定地位并维持这一地位。
通过读这本书，我对本书的作者也有了一定的了解。作者是迈克尔·波特。 “竞争战略之父”迈克尔·波特，他的书可以在很多商学院学生、大学教授、公司的首席执行官、甚至国家领导人的书架上找到；他的“竞争和战略”理论已经或者正在被全球大部分的国家和企业深入研究；他的学术成果被美国国内的经济会议以及众多世界性的经济学术论坛列为正式的、重要的讨论议题。正如英国的《经济学人》杂志对他的评价：如果有人能把管理理论变为令人尊敬的学院派原则，这个人就是迈克尔·波特。
下面将从以下几点来讲我读此书的收获：
本书从四个方面讲了竞争战略：
1.形式竞争：第一种竞争是产品形式竞争，这是最狭义的一种竞争，它反映了企业竞争主要是产品品牌竞争的观点。这些品牌属同类产品，具有相同的产品特征，面对同样的细分市场。
2.品类竞争：竞争的第二个层次是具有类似特征的产品或服务之间的竞争，称为产品品类竞争。在界定竞争对手时，企业应重点考虑这一层次的竞争对手。例如，如果不考虑目标市场的话，所有针对个人电脑的企业都可以相互视为竞争对手。
3.属类竞争：竞争的第三个层次是产品属类竞争。属类竞争以更长的时间跨度为导向，着重于可替代的产品分类，是满足同一顾客需求的产品或服务之间的竞争。比如，软饮料与橙汁在“解渴”上竞争，快餐与正餐的“方便”上的竞争等等。
4.预算竞争：第四个层次的竞争更广泛，是营销大师菲利普·科特勒提出的“对抗”，即预算竞争。这个层面的竞争考虑了市场上争夺同一消费者钱包份额的所有产品和服务。
此外他的学说重点主要有：五力模型、三大一般性战略、价值链、钻石体系、1
产业集群。
五力模型
决定企业获利能力的首要因素是“产业吸引力”。企业在拟定竞争战略时，必须要深入了解决定产业吸引力的竞争法则。竞争法则可以用五种竞争力来具体分析，如图所示，这五种竞争力包括：新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者。
这五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们会影响产品的价格、成本、与必要的投资，也决定了产业结构。企业如果要想拥有长期的获利能力，就必须先了解所处的产业结构，并塑造对企业有利的产业结构。
三大一般性战略
竞争战略的第二个中心问题是：企业在产业中的相对位置。竞争位置会决定企业的获利能力是高出还是低于产业的平均水平。即使在产业结构不佳，平均获利水平差的产业中，竞争位置较好的企业，仍能获得较高的投资回报。
价值链就是一套分析优势来源的基本工具。它可将企业的各种活动以价值传递的方式分解开来，藉以了解企业的成本特性，以及现有与潜在的差异化来源。企业的各种活动既是独立的，也是互相链结的。
钻石体系是一个动态的体系，它内部的每个因素都会相互拉推影响到其它因素的表现，同时，政府政策、文化因素与领导魅力等都会对各项因素产生很大的影响，如果掌握这些影响因素，将能形塑国家的竞争优势。
产业集群
区域的竞争力对企业的竞争力有很大的影响，波特通过对10个工业化国家的考察发现，产业集群是工业化过程中的普遍现象，在所有发达的经济体中，都可以明显看到各种产业集群。产业集群是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。不同产业集群的纵深程度和复杂性相异。
企业战略是一个战略体系。在这个战略体系中，有竞争战略、发展战略，技术开发战略、市场营销战略、信息化战略、人才战略，还有其它战略。不要把竞争战略等同于企业战略，竞争战略只是企业战略的一部分。他又称为业务层次战
略，它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。企业竞争战略要解决的核心问题是，如何通过确定顾客需求、竞争者产品及本企业产品这三者之间的关系，来奠定本企业产品在市场上的特定地位并维持这一地位。
战略的本义是对战争的谋略，引申义是谋略。谋略是大计谋，是对整体性、长期性、基本性问题的计谋。竞争战略是对竞争的谋略，发展战略是对发展的谋略，什么战略就是对什么的谋略。
谋略的本质特征有四个：一个是整体性、一个是长期性、一个是基本性，一个是计谋性。竞争战略就是对竞争中整体性、长期性、基本性问题的计谋，发展战略就是对发展中整体性、长期性、基本性问题的计谋。
通过对此书的阅读，我对很多相关竞争战略概念有了一定的了解。也了解到了经济战略的重要性，学会了对一般分析技巧，对基本产业环境的了解，还有怎样进行战略决策。但是书中还有一些不了解的地方，还是需要去再读几次。
我感觉书中很多例子举得很好，让我在阅读的时候自己去主动去查资料，利于思维的拓宽。
第20篇：《基于战略的大学绩效管理》读后感
《基于战略的大学绩效管理》读后感
工作之余，有幸拜读了《基于战略的大学绩效管理》这本书，该书紧扣大学的社会职责和自身追求，在分析我国大学管理现状的基础上，吸收大学管理改革实践的新情况和研究的新成果，借鉴先进的管理科学理论，提出了在大学管理中实施基于大学整体发展战略的绩效管理方法及绩效文化的建设路径。
大学管理，就是要合理调配和使用有限的人力、物力、财力、时间、信息等教育资源，以达到为国家培养更多更好的人才和创造更多更好的科研成果的目的。大学管理首先要体现为办学者和管理者的责任和使命，实质就是学校的办学者、管理者领导和组织师生员工为实现共同目标和完成一定任务所进行的一种活动。
在大学管理中应用绩效管理，可有效提升大学管理人员的绩效和管理水平。大学管理是高校实现其教学、科研两大社会功能的基础。随着我国高等教育改革的深入，高校发展面临着新的形势，国外先进办学理念及科学管理方法的逐渐来袭，为全面提升我国高校管理能力提供了必要的物质准备。
对大学办公实施绩效管理，既是突破旧的管理模式，增加学校自身竞争力的需要，也是提高整个高校管理办公人员素质的重要途径，它最终可以促使和引导学校与教职员工的个人发展达到双赢的状态，提升高校的整体竞争实力，最终与国际接轨，实现靠近、比肩乃至超越国际名校的战略目标。
高校人员的绩效管理是指为实现高校发展战略和目标，采用科学的方法，通过对管理人员的行为表现、工作态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动管理人员的积极性、主动性和创造性，不断改善管理人员的行为，提高管理人员的素质，挖掘其潜力的活动过程。高校在发展战略既定的前提下，遵循目标管理原则来构建管理人员的绩效管理体系，这样更容易调节和带动全体管理人员的积极性，管理效率将会明显提高。
在我国高校普遍采用的目标管理法中，绩效管理在高校管理中的应用当前还存在一定的问题，综合体现在两端环节（岗位分析和绩效考核结果应用）忽略，中间两环节（绩效计划和绩效考核）实施不到位，这样绩效管理实施中，没有形成持续推进的循环，由于没有了“根本”，中间环节实施起来也就难免流于形式。
管理本身是一个动态的过程，绩效管理亦是如此；而绩效沟通作为绩效管理的核心内容，将高校管理的绩效管理持续改进；绩效问责作为对绩效管理整个项目的监督，更是提升整体提升了高校管理的整体水平。
在实施绩效管理的过程中，在岗位分析、制定绩效阶段，必须正本清源，将高校管理的服务职能摆在基本职能的首要位置，确立“以人为本”的管理、服务理念。必须遵循动态管理原则，高校管理中目前存在的种种问题也只有在动态管理的框架内才能得以妥善解决。高校教师的绩效评价不仅要注重过去所取得的成绩，更要注重对现状和未来能力发挥态势的考察和分析，这样，才能更好地促进高校教师教学和科研的积极性。
绩效沟通是绩效考核的核心。要使绩效管理取得理想的效果，绩效沟通犹为重要。高校管理要重视绩效沟通、建立沟通制度；建立开放式的绩效沟通网络；建立绩效问责，以绩效为核心，对高校权力进行监督以及对过失权力进行责任追究。
大学是教学与科研的前沿阵地，只有实施绩效管理，科学合理实施岗位分析、绩效制定、绩效考核、绩效反馈四阶段管理，提高大学管理者的服务意识、业务水平和创新能力，以绩效沟通为绩效管理的核心，实施动态的、持续改进的绩效管理与绩效问责，才能使大学管理朝着健康、有序、持续提升的方向发展。
