体检中心工作心得体会
推荐第1篇：体检中心工作职责
体检软件领导者，健康管理先行者
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体检中心工作职责
健康体检中心工作职责
1.开展各类就业前体检及转岗、离岗体检、单位团体到院或上门体检、个人健康检查等体检服务。
2.为用人单位员工及个人健康体检，根据年龄、性别及受检者的需求，设计相应的体检项目，由专业医师提供个性化的体检设计，并对体检结果进行相关的评价与指导。
3.负责组织、实施各类职业性、非职业性体检。4.为企事业单位离退休老干部提供老干体检。
5.新学车司机、司机年审及特殊工种（电工、焊工、起重叉车、制冷、高空作业等）体检。
6.个人或个体健康体检，健康档案管理、健康状况的后期服务和健康跟踪服务。7.为用人单位提供职业卫生知识、健康知识、健康体检知识培训。
健康体检中心导检护士岗位职责
1、参与并制定个人或团体健康体检方案；
2、介绍健康体检理念及专业化健康体检健康管理工作内容，解答体检者个性化健康知识问题；
3、帮助、指导体检对象填写健康问卷，并做好沟通工作；
4、组织、接待、引导、协调客户有序进行健康体检；
5、参与对体检客户的健康教育、咨询、行为干预；
6、参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作，落实健康处方内容；
7、管理一定数量的体检客户及体检团队，重点人群重点服务，建立良好的客户关系；
8、在健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务；
9、开展健康体检市场调研、营销和服务；
10、接受中心指令性工作安排。流程：
1、打电话到体检中心预约，并询问需要携带什么资料，一般情况下，申请人需携带护照规格照片4-6张，护照原件及复印件，身份证和体检表格
2、去到体检中心，护士会拿一份表格，申请人按表格指示填写个人信息，如姓名，性别，出生年月日，年龄，联系地址，手机，档案号，体检报告需要寄往哪里，以及以前是否有病史等资料
3、填完表格，到收费处交费，这时需要出示护照原件，因为护士要核对申请人的个人资料，申请人必须当着护士的面宣誓将尊重澳洲的价值观，遵守澳洲法律，并签名
4、交完体检费用后，按护士指示到护士站量血压，测身高，体重，视力，并抽血（抽血主要是验艾滋，不需要空腹，但建议不要吃太过油腻的东西）
5、抽完血到更衣室更衣，这时护士会拿一个小杯子，需要申请人留尿液
6、接下来到负一层拍X光
7、拍完X光后，再回到二楼检查一下内科，并等候X光的结果
8、X光结果出来后，医生会再询问一下申请人身体状况 体检软件领导者，健康管理先行者
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9、结束体检，更衣，离开医院
10、若体检有问题，移民局会再发出复检通知，到时按移民局要求再次进行相关检查即可
注意事项：
1、冬天天气寒冷，体检时需要更衣，建议申请人带一件开衫外套，更衣后可以直接披在身上，检查时再脱下来，避免感冒
2、尽量不要佩戴贵重物品，如项链等，因为拍X光片时需取下项链等饰品
3、女生如果是长发，请带上扎头绳，医生在检查时会要求申请人将头发挽起
4、体检的时间因医院体检人流量而异，但整个体检流程所需时间约为1-2小时
5、目前执信南路的家庭医生门诊部正在装修，装修时间约为3个月，但不影响体检，去到体检中心门口，会有护士小姐指引上楼进行体检
6、体检结束后，医生会在2个星期左右的时间写完体检报告送回澳洲总部进行集体会审，会审没有问题的话，澳洲总部会将结果通知国内各领事馆，国内领事馆收到通知后将发放缴纳英语培训费的通知，整个过程所需时间约1-2个月
延伸阅读：
如何打造健康体检中心的核心竞争力？ 健康体检中心的核心竞争力是战略与理念、制度与执行、服务与质量和品牌效应的综合体现。对于目前日益庞大的体检市场来说，提高健康体检中心的核心竞争力，就成为决定医疗企业是否能够持续生存与发展的重要因素。那么，应该如何打造健康体检中心的核心竞争力……更多>>
体检软件选择需从哪些方面考量
随着社会的发展，时代的日益进步，体检中心的信息化管理也是形势所趋，体检中心的信息化管理了大大降低医护人员的工作时间，提高了效率，帮助医护人员更好更快的做好体检……更多>>
推荐第2篇：体检中心工作流程
体检中心工作流程
1、个人体检和现金业务：根据体检项目，收费处按收费标准或减免收费审批单收费并盖章，才可前台登录，进入体检系统。
2、团体体检（包括药证及招工体检）：业务员将体检单位、人数、套餐、价格、日期等事项，交体检中心主任审核，批准后签订统一正规的体检协议，并同时提供受检人员名单(包括姓名、性别、年龄、电话号码等)、体检项目单，双方盖章签字。协议原件交收费处登记后转财务部留存。（附件附后）
3、由业务员签发通知单，由体检中心主任、财务部主任签字后交前台维护。业务员负责组织体检事宜的检前工作，护士长具体实施检中工作，体检中心主任具体落实检后工作。体检结束后由业务员负责体检报告的送达及财务结算工作。
4、预防性健康体检，属于高新区内业务必须先交费，后检查；区外业务经主管院领导审批可后付费，但必须在出证前由业务人员结算体检费用，由业务员负责体检检前及检后全过程，检中服务由护士长负责。
5、款到帐后，由业务员填写体检业务提成审批单，体检中心主任签字、财务审核报主管院领导审批后支付。结算金额少于应收金额时，扣减责任人相应金额。
6、业务员如实填写体检流程卡各项内容，由财务人员核对后报体检中心主任审核。
7、体检中心主任是体检管理工作第一责任人，各个环节的执行者为直接责任人，如出现未按流程操作，环节责任人罚款100元，中心主任罚款50元。相关人员必须严格执行此规定，对未经批准或无收费单而私自进行检查或诊疗的员工，给予当时所发生总费用的双倍罚款，情节严重者，扣发责任人当月工资及奖金并辞退。
推荐第3篇：体检中心工作职责
深度体检中心工作职责
一、在奥亚会所医疗副总经理的领导下，按照集团和会所的质量管理标准，完善中心质量管理体系建设，制定质控工作计划。
二、定期进行质量管理分析，制定改进措施，对重大质量问题进行调查、研究、处理。
三、教育各级医务人员树立全心全意为客户服务的思想，改善服务态度，增强质量意识。重视风险防范，保证医疗安全，严防差错事故。
四、按会所要求执行各项规章制度，执行各项质量考核要求和奖惩制度。
五、掌握各科室体检质量情况．及时制定措施，不断提高体检质量。
六、对重大质量问题进行调研处理，对体检工作中存在的问题，提出整改要求。
七、加强基础管理，进行“三基”训练，强化重点岗位的培训，把住重点环节质量关。
九、定期向全中心通报质量管理情况和处理决定。
人员编制
1.内科医生6人 2.外科医生5人 3.妇科医生2人 4.眼科医生2人 5.耳鼻喉医生2人 6.超声医师4人 7.放射医生9人 8.护士长1人 9.护士30人 10.化验人员6人 11.录入人员2人 12.客服人员2人 13.私人医生 若干 14.药房人员3人
推荐第4篇：体检中心工作个人总结优秀
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面就是小编给大家带来的体检中心工作个人总结优秀范文，希望能帮助到大家！
体检中心工作个人总结优秀范文一：
20XX年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发*，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，现就XX年上半年体检中心的工作总结汇报如下：
一、经营状况分析
1、总体工作量统计及同期比较分析(16月)比较分析：从整体工作量对照显而易见，XX年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。
2、散客户收入情况比较分析(单位：万元)表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以个体市场发展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客服务，对体检中心的长远健康发展是至关重要的。
二、市场管理
年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当激励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。
在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：
1、加强质量和服务监督，成立了质量控制监督小组和服务监督小组，尽力减少或避免漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客户，发展新客户的最终目的。
2、加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。
3、加强散客户服务力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后，为了更好的发展高端客户，提升高端客户的体检和服务质量，针对高端客户专设体检日(每周日为高端体检日，8月份已试运行)，细化体检流程，具体措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，提高早餐标准，采血一次性衬垫等。全体动员，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的服务，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端服务水准、展现自我、提升自我，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续省会体检行业的实效措施。
4、加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务员7人，其他兼职团体客户业务员5人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长城体检中心在省会的影响力。
5、加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。
不足之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。
三、服务管理
1、吸纳员工合理化建议，提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。
2、加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。
3、实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序基础上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。
4、提高员工自身服务意识，聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训，从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的服务意识。
5、打造完善的检后服务流程
1)通过粘贴《健康邀请函》，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。
2)体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被部分单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。
3)在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育20余场。
不足之处：缺乏专业的礼仪培训，前台服务缺乏热情或温馨的感觉。
四、质量管理
1、引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质基础，尤其是体检高峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。
2、成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。
3、形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，避免或减少楼误诊现象发生。
4、外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。
不足之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务水平提高。
五、其它管理
1、用电负荷评估及改造制定，冬季淡季再施工。
2、高端客户体检流程方案与方案制定
3、在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。
体检中心工作个人总结优秀范文二：
20XX年，我体检中心在医院党支部、院领导的正确领导下，坚持以开拓体检业务为工作目标，以科学、准确、高效的服务质量为中心，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，积极稳妥的开展职业性健康体检，截至目前共承接体检单位53个，体检人次6950人，体检费收入1270816、88万元，现就本年度工作做总结如下：
一、20XX年工作概况
1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐，由各单位或个人自由选择，较好的完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、在院领导的指导与协调下，积极与县监督所联系，争取到了为全县从业人员进行健康体检的任务，另设了职业健康体检采血点，抽调出专业人员为体检者采取化验标本，将健康体检人群与患病人群分开，有效的防止了交叉感染的发生;由于此项工作覆盖面广，涉及的作业场所及从业人员众多，工作的顺利稳妥的开展不仅扩大医院的知名度及影响力，同时也为医院带来可观的经济效益。
3、充分调动全院职工的积极参与，发挥有利的社会关系，我中心主动配合协调，争取到县部分机关、企事业单位在我院进行一般项目的集体性健康体检，抽调专业技术人员从事健康体检工作，在内、外、妇、口腔科等抽调精通业务理论，具有丰富临床经验的医师参加体检，功能科、放射科等辅助科室都能积极参与体检项目的实施，最后有主检医师根据所检内容、结果进行综合分析评估，作出科学的体检结论和今后的防治意见，并且根据受检单位的要求，抽调资深的专家深入到单位为职工进行常见病及多发病的预防及保健知识的宣讲。
4、通过各种渠道对全县辖区内的各企业基本情况进行资料的收集整理，掌握各用人单位存在的主要职业病危害，从事接触职业病危害作业劳动者和职业病病人基本情况档案资料，先后对2家企业140名职工进行了职业健康监护，并建立健全了健康监护档案。
5、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识，让群众能够认识到健康体检查未病的重要意义，让群众充分理解进行健康体检的重要性和必要性，制定了《职业病健康体检中心手册》，并免费发放给群众，增强了群众的健康保健意识，提高了进行健康体检的自觉性和主动性。
二、职业健康监护
本年度共承接体检单位53个，企事业单位集体健康体检50个，参加体检职工总人数约6702人，为每位职工及时反馈健康体检报告，并针对体检情况有主检医师作出总检分析报告并提出相关预防建议及健康指导。可能接触有毒有害企业3家，其中生产工人总数200人，接触有毒有害工人数48人，对每位参检职工进行了职业健康监护档案，并进行网络直报。
三、体检情况综合分析
对本年度体检的从事各种工作及作业场所的6950名参见人员体检结果进行综合分析结果显示;各项体检项目均正常着约占29﹪，检出发现，在体检指标中代谢综合症指数如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占较大比例，男性中以脂肪肝，胆囊炎，胆囊结石，甲状腺，颈椎疾病居多，女性以乳腺疾病，颈椎病居多。职业病健康体检参检人员为检出禁忌症者。
四、工作中存在的问题
1、体检的认知不同造成的期望值过高容易引发纠纷针对体检的最基本宗旨是，早发现、早干预、早治疗、很多受检者并不能正确的认知，同时这些“早”是受医疗设备和技术方面的诊断准确度限制的，同时参检单位和个人对这个限制存在着认知上的不同，受检者对体检赋予的期望太高，而期望与实际情况出现落差时，受检者往往就会对整个体检产生怀疑，甚至认为体检只是因某种利益关系而走走过程，针对这种几乎普变存在的现状和心理认知度我们体检中心缺乏合理的解决与防范措施。
2、体检中心工作是在临床、护理及各功能检验科室的配合下完成的，时常要向各临床科室抽调工作人员，此项工作上常出现协调不够，抽调人员工作中出现困难，另外各功能科室由于受环境条件制约，无法为健康体检者开通绿色通道，时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检，而健康体检者多属集体行为，我中心安排体检时间上又处于被动地位，很难让病人与健康体检者分开并有序的进行检查，常同时集中到一个辅助检查科室，影响了各项检查工作的正常运行，病人与健康体检者发生冲突的事件常有发生，对正常的医疗环境带来了负面影响。
3、在开展职业病健康体检工作中由于我中心配备的工作人员都非专业技术人员，在此项工作的开展中缺乏相应的专业知识与技能，经常需要监督管理部门的专业人员协助来完成工作任务，在职业病健康体检工作中缺乏积极性和主动性，造成职业病健康体检工作相对滞后。
4、计算机操作水平尚待提高。由于体检中心工作涉及到体检报告的分析制作、健康档案的建立健全，以及职业病网络直报等多项工作，而我中心计算机操作水平能力相对薄弱，在上述工作的开展实施中经常遇到障碍和麻烦从而出现诸多的疏漏。
20XX年体检中心的工作是稳步发展，并取得较好成绩的一年，成绩的取得离不开院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助与配合，我们在充分肯定成绩的同时也看到了工作中存在的不足与曝露出来的问题，通过实际工作的开展不断总结经验，补充与完善，努力提高专业技能与工作效率，积极稳妥地开展职业健康体检工作，也一定会把新一年的工作做得更好。
体检中心工作个人总结优秀范文三：
在过去的20xx年一年中，公司领导对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为体检中心行政人员，我主要职责是协助公司领导、配合中心主任作好体检中心内部事务的管理，为公司及时提供翔实的内勤信息、数据，配合、协调各部门努力完成公司下达的各项任务，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。我主要从四个方面实践报告着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议。
一、努力学习，全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学，在办公室工作，与领导接触的机会比较多，一年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰;其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。
我觉得，公司每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。工作一年多，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了领导的肯定。
二、加强修养，时刻注意自我约束
在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，做到严于律己，团结互助;努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护体检中心的整体形象。
三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱
一年来，领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。
一年来，对领导安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。
四、尽心履职，全心全意当好配角
作为中心领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
在认真完成本职工作的同时，我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
体检中心工作个人总结优秀范文四：
20xx年来，在院领导的领导下，在科室同事的支持和努力合作下，将科室的各项工作顺利地开展，尽职尽责地完成了20xx年的工作计划，现将20xx年来科室的工作总结如下：
一、工作指标的完成情况
1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策，积极参加医院举办的各种活动，深入开展学习、实践科学发展观活动，紧紧围绕“铸坚强堡垒，创人民满意医院”目标，结合开展“先锋承诺大行动”、“公立医院改革”、“医疗质量万里行”等活动，引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业，争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医，与各科协作关系好，医德医风高尚，工作热情高，业务精，业绩好，促进了医疗业务和党建工作双提高。无差错发生。
2、做好健康体检中心的工作计划，健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施，做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会，做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务，不仅要为每一个受检者提供优质全面的检查，而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。
3、我院健康体检中心的工作重点，是对受检单位及个人进行全面的健康管理，了解受检者的健康，管理受检者的健康，即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制，这是个核心工程。改善受检者的健康。即通过制定针对性的健康管理方案和干预措施，达成减少或延缓疾病的发生，提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。
4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有符合岗位设置条件的专业医护人员，各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下：专业体检汇总报告及健康评估;建立电子健康挡案;一对一讲解体检报告;专家健康处方;健康咨询热线及健康讲座;免费就医指南并协助挂号。
5、体检中心1——6月份工作情况：本院联系体检单位共xx个、xx人次、金额为约xx万元;个人、家庭体检共xx人次，金额为约xx万元。20xx年健康体检中心体检金额共计：xx万元。
二、学术交流
1、参加国际国内学术会议情况:无。
2、本科室人员在各种专业学会任职情况
3、本科室举办的讲座
三、开展的优质服务活动：
20xx年体检中心组织专家检后回访体检单位共xx个单位，人数达xxxx人。
四、与科室发展相关的其他事件记录：
(一)年月通过了第一批能开展健康体检医疗机构符合的评述。
(二)年月在六楼更好地开展健康体检中心的工作
(三)做好迎接市卫生局综合目标管理检查工作。
(四)做好创三甲各项工作，对有关职责制度等进行审核、整理，提交三甲办汇编。
(五)加强与各部门的沟通和协作，积极完成上级交给的临时性任务。
五、政治学习及精神文明建设工作。
积极参加医院组织的各项活动，在xxxx活动中，认真做好党员承诺践诺。创建学习型科室，加强党员思想政治教育和业务技能培训，每季度进行一次以上培训学习。积极参加党员、技术骨干进社区、进农家等志愿服务活动。
六、存在问题及不足，整改措施：
主要存在问题：外出参观学习机会少，人员不足，体检报告偶然出现差错，对论文书写及科研工作不够重视，没有科研立项;专业及管理水平有待进一步提高。
整改措施：要到外省多学习当地健康体检机构的优秀管理经验，促进学习交流，不断提升本科室规范管理和优质服务，加强科领导及医护人员的素质修养和品格，完善各项规章制度及奖惩制度、职责。体检人员配置：体检人员比较少、轮换频繁、由各个部门医生临时组成，在工作上不易管理，从而在客户体检过程中常出现客户等医生情况!
建议医院能固定相对体检人员，以借调形式由体检中心统一安排和管理。希望固定总检医生，成立质量保障小组，由该小组成员来核查。这样体检报告更快更准确。今后要重视科学论文的写作，积极开展科研工作，争取开展科研。进一步加强科内人员的业务学习，不断提高专业水平和管理水平。
体检中心工作个人总结优秀范文五：
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，干部职工坚持党的卫生工作方针，以xxx理论和“xxxx”为指导，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，取得了一定的社会效益和经济效益，各项工作有了一定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。
一、基本情况
1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办好事，让我院的大型设备CT机、彩色B超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是20xx年9月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，面积200m，有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成，根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
二、工作开展情况
1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从9月1日—12月31日止，到我院参加健康体检的单位32个，人数1102人，个人27人，共建立电子档案1102人份。
检查结果，患病567人，总发病率为51.45%。其中常见并多发病为：血脂增高214人，发病率为19.45%;高血压69人，发病率为6.26%;血尿酸增高65人，发病率为5.8%;肾结石46人，发病率为4.1%;乙肝病毒携带者45人，发病率为4.08%;胆囊结石33人，发病率为2.99%;脂肪肝29人，发病率为2.63%;慢性咽炎28人，发病率为2.54%;肾囊肿25人，发病率为2.26%;胆囊炎24人，发病率为2.39%;鼻炎20人，发病率为1.81%;高血糖16人，发病率为1.45%;脾大12人，发病率为1.08%;通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。
3、认真组织农合体检，提高农民的参合意识。参合农民的健康体检，由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有B超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密安排。
时间从9月1日—12月31日止，体公务员之家检组的人员每天8：30从医院出发进村入户进行健康体检，风雨无阻，不通公路的村寨，工作人员扛着设备往返几个小时，十分辛苦，没有一个人叫苦叫累。体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日，任劳任怨的工作，得到群众的一致好评。
共完成34个村的体检工作，参加体检的人数11204人。查出患有各种疾病1121人，患病率达到10、01%，其中：胆囊结石215人，高血压245人，肾结石152人，肾积水29人，肝囊肿21人，子宫肌瘤68人，卵巢囊肿71人，膀胱结石31人，肝血管瘤3人，胆囊炎102人，乙肝病原携带者184人，建档11204份。
4、今年11月冬季征兵体检县人民政府安排在我院体检中心进行。院领导高度重视，为确保这项政治工作的顺利进行，体检前组织培训，严明纪律。4天中体检应征青年140人次，初检合格52人。体检中严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到xx军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度肯定和赞赏。
5、完成“一村一名大学生工程”健康体检56人，公安招工体检50人。确保他们顺利完成本年度的选聘。
6、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。
三、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标：
1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。
2、加强宣传，外树形象。⑴印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。⑵印发常见病有关资料，宣传科普知识。出好科普宣传栏。制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。
3、加强学习，增加业务修养，提高知识。科室业务学习：每月安排一次;提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。
4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。
5、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。
20xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，20xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和-谐医患关系，把新一年的工作做到最好。
推荐第5篇：体检心得体会
体检心得体会
今天，公司给团体员工提供免费体检的机会。
首先，我非常感谢公司给我们全体员工免费体检，也很荣幸参与了这次体检。这说明公司对我们员工健康的重视，反映了公司“重视健康，注重人才”的战略方针。
健康是每个人生活所必须的成分，不要忽视健康。只有有了好的身体，才能更有效地完成公司下达的任务。一个人如果没有健康的体魄，他∕她怎么可以在这个飞速发展的时代、竞争日益激烈的社会里生存和立足呢？所以，人要有一个健康的身体，才可以服务于公司及社会。
然而，健康不是可见的物质，否则你早就病入膏肓了。
千里堤坝毁于蚁穴！人的身体犹如千里堤坝，不会一下子就毁掉，却禁不住如蚁穴般的微小病体的侵蚀。医学知识告诉我们，人的自我感觉并不完全可靠。生活中，不少人只在觉得有病时才去医院就诊，甚至认为正常体检没有必要。这种看法显然不对。有许多疾病早期病状不明显，甚至毫无感觉，待到自我感觉出现问题时常常已到了后期。例如当你本能地感觉出是肿瘤或者癌症的时候，那已经是晚期了，那就意味着你已经快和死神亲密接触了。
体检的重要意义就是：了解自己的健康状况，及时查出早期病变。做到早发现、早预防、早治疗。
公司这次给全体员工提供的免费身体检查，从一定意义上保证了公司的人气和好评。
只有具备健康的体魄才是干好事业、提高生活质量、家庭幸福美满的根本保障。
最后，祝愿所有人都身体健康、工作顺利、家庭幸福。
推荐第6篇：如何提高体检中心工作质量和效率
如何提高体检中心工作质量和效率
人们对于自身的健康有着极高的关注，愿意为健康服务买单。据专家预测，全国每年有500万人次做健康体检，每人每年平均花费300元，那么市场容量就是15亿元。巨大的市场利益使得大部分大部分体检中心对信息化建设非常重视。
体检中心该如何进行信息化建设?
随着社会的进步，人们对健康认识的不断提高，对健康的需求也在不断增加，健康普查作为防患于未然的主动预防措施在人们思想中已有很深的认识。健康体检是通过一系列检查手段，使许多疾病能够被早期发现、早期预防、早期治疗，以便达到预防保健作用;不要害怕体检，应该是“怕病”才体检，体检防病而不致病。体检能主动发现尚未感觉到的疾病和体内存在的“危险因子”，及时采取相应的措施。
目前大多数医院都成立了专门的体检科，工作量越来越大，但是管理方式仍然很落后。面对近年持续增长的业务需求，为了提高体检管理水平及工作效率，体检中心的信息化管理是很有必要的。
杏林七贤健康体检软件是由一系列产品组成，即相互独立又紧密相连，可自由组合。杏林七贤以健康保健为目的，以健康档案为主线，围绕着健康档案的产生、发布、存储、使用，将体检中心、健康管理中心、体检者个人、体检者所在单位四个主题紧密联系在一起，完成健康体检和健康管理业务电脑信息化管理，形成了一个健康档案共享、功能前后连接的完整平台。
杏林七贤体检软件是利用计算机对体检工作流程、结果收集、结论汇总、报表统计及资料保存进行运作与管理的系统化方法，规范体检流程，优化体检环节，大大提高了服务质量和顾客满意度。杏林七贤系列健康体检与健康管理软件，历经7年的不断发展，不断利用新技术进行产品的升级换代，已成为国内用户数最多、升级次数最多、国内推出时间最早、功能最全面的体检软件，做为体检软件领导者，杏林七贤市场占有率第一，享有极高的知名度和美誉度。
推荐第7篇：中心工作内容
梁齐流工作内容：
1、负责中心各岗位人员的安排、协调、组织工作
2、负责公司企业文化的建设工作（包括VI视觉、标识等）
3、负责中心各部门相关制度及流程的制定起草工作
4、负责拟定门店绩效考核的核算标准及文件的起草工作
5、负责分析公司的商品品类，优化商品的结构及满足度
6、负责公司商品采购及退换货的监督指导工作
7、负责仓库商品出入库及库存管理的监督指导工作
8、负责公司固定资产的管理监督审核工作
9、负责公司物料物资、赠品的设计、采购跟进工作
10、负责公司设备、车辆维修保养工作的监督指导跟进工作
11、负责公司系统信息工作的对接跟进（包括梳理数据的准确性）
12、负责公司系统模块操作流程的梳理（标准流程）、培训工作
13、负责公司日常商品盘点工作的监督指导（抽查复核）
14、负责门店日常促销活动DM单的设计工作
15、负责公司及门店部分人员的面试（初试）工作
16、负责公司部分GSP工作的监督指导工作（检查内容及标准等）
17、负责公司领导交办的其他专项工作
推荐第8篇：信息中心工作
信息中心2009年度工作总结和2010年工作思路
今年，在局党委的高度重视和坚强领导下，在各兄弟处室的大力支持下，信息中心根据年初制订的工作目标，紧紧围绕提升全市民政系统电子政务和公共服务水平，进一步加强全市民政系统基础网络建设，积极推广应用办公信息平台，着力加强政务信息公开，各项工作稳步开展，民政信息化整体水平有了较大幅度的提高。现将今年主要工作简要汇报如下：
一、统一思想，提高认识，召开了全市民政信息化建设工作会议。信息化建设是一项涉及全市民政系统各级各部门的系统工作，局领导非常重视。贺局长、曹局长、范局长参加了会议并做了重要讲话。会议统一了思想，提高了认识，强调了民政信息化建设的重要意义，部署了当前民政信息化建设的主要任务。会议还发布了近两年全市民政信息化建设发展规划纲要，进一步明确细化了各级各部门的主要工作任务。
二、集中力量，突出重点，各项工作稳步推进。一是着力提升办公自动化水平。办公自动化是信息化建设的主要内容之一。通过公开招标，集中调研和反复修改，在今年6月开始试运行民政办公业务信息系统，并于7月在全市民政系统正式投入使用。为确保平台的正常运行和有效使用，我们对全局系统的相关工作人员进行了多轮培训，每天安排专人进行巡查辅导，以及时处理使用过程中遇到的问题，并对部分局属事业单位进行专门培训指导。通过办公平台的投入使用，局系统基本实现文件传阅、存档、传输、会议通知等日常工作的无纸化，有力提升了全市民政系统的办公自动化水平。二是进一步有效整合完善了基础网络。我们要求所有局属事业单位按照统一标准重新架设了专网。既降低了事业单位费用，又完善了网络的安全、提高了网络质量。三是政务信息公开不断推进，民政信息网继续保持全市前列。作为政务信息公开主要载体的门户网站民政信息网，在今年市直部门门户网站的评比中，民政信息网位列第三。信息网的各部分功能正不断完善，机关各处室参与建设的积极性和程度也越来越高，其中与市民沟通互动的栏目“公众之声”留言累计达1500余条，基本都能及时准确的回复。四是社区公共服务信息平台建设正在逐步完善。社区公共服务信息平台既是发改委的立项项目，也是一项非常复杂的系统工程，涉及面非常广，技术实现要求高。目前正在完善其运行机制、技术实施，以确保其能达到预期的效果。五是及时做好了局机关和四方坪的计算机和网络维护维修工作。
三、主动协调，积极应对，确保社区信息亭建设完成文明创建工作的任务。社区信息亭建设虽已经政府批准，但涉及面宽，利益诉求复杂，实施阻力太大。按照全市文明创建的要求，主动协调市委督查室、市城管、新闻出版局、工商等多个部门，严格要求投资商健斌公司规范管理，完善服务，确保完成了文明创建的任务。社区信息亭管理不断规范，功能不断完善，与长沙银行合作全面开通了各项公用事业的缴费服务，并成功参见了今年湖南省信息化成果交流经验展示会。
四、主动服务，积极参与，配合各处室加强信息化建设。加快信息化建设步伐已成为全局系统上下的共识。信息中心从大局出发，强调服务意识，积极与相关处室紧密配合，着力提升部门信息化建设水平。配合低保局参加了全国低保信息系统的综合调研，配合老龄委争取信息化专项资金，配合福利处完善全市居家养老信息系统的改造和升级，配合福彩中心完善福彩网的升级和福彩短信的发布，配合地名处升级地名管理系统等等。
五、高标准、严要求，不断加强自身建设。信息中心虽然人手少，工作量大，但在工作中注重不断提升自身素质，以不断适应对工作的要求。在平时工作中，既注重团结一致，相互信任，相互关心，又要求讲大局，讲奉献，力争将信息中心培养成一支大局观念强、业务能力精、服务意识好的团结的队伍。
我们在工作中还有很多不足之处，离领导的要求和同志们的期望还有较大的差距，在今后的工作中将更加努力、不断完善。
明年的重点工作安排：
一、继续保障和完善局系统办公自动化平台的应用。
二、继续加大政务信息公开力度，加强民政信息网和网站群的建设。
三、加强社区公共服务信息平台的各项目的推广建设。
四、继续协助各处室积极推进信息化建设。
推荐第9篇：学习《江泽民文选》心得体会(结合当前中心工作)
《江泽民文选》体现了马克思主义中国化的重大理论成果，是开创中国特色社会主义新局面的强大思想武器。《江泽民文选》源自实践、面向未来，具有鲜明的时代特征和与时俱进的创新精神。《江泽民文选》集中展现了我们党坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，坚持马克思主义基本原理同当代中国实践和时代特征相结合创造性地提出的新的重大理论成果，闪耀着马克思主义真理的灿烂光辉。《江泽民文选》中的重要著作和重大思想观点，充分体现了以江泽民同志为核心的党的第三代领导集体从历史、经验和理论三个维度，在经济、政治、文化、社会等各个领域和改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等各个方面作出的杰出理论贡献。《江泽民文选》的出版发行，是我们党和国家政治生活中的一件大事，具有重大的现实意义和深远的历史意义。
一、学习《江泽民文选》，我认为除了要按照中央决定和胡锦涛总书记重要讲话中阐述的九个“深刻领会”和四个“结合”的要求原原本本、全面系统的学习外，还应把握好三个切入点，即：第一，从“一脉相承”的认识角度切入。《江泽民文选》是关于“三个代表”重要思想全面而系统的理论阐述，集中反映了我们党坚持把马克思主义基本原理同当代中国实践和时代特征相结合,创造性地提出的新的重大理论成果。无论从根本立场和价值取向上，还是从思想路线和哲学基础上，“三个代表”重要思想作为马克思主义中国化的新成果，都与毛泽东思想、邓小平理论一脉相承。只有基于“一脉相承”的认识角度，才能进一步深刻领会以胡锦涛同志为总书记的党中央紧密结合新世纪新阶段国际国内形势的发展变化，提出的科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想与毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的内在关联；第二，从“中国特色社会主义”的理论主题切入。“三个代表”重要思想最为显著的特色在于，在邓小平理论的认识基础上，结合新的时代条件，对中国特色社会主义作出了进一步的理论分析：立足于社会主义初级阶段，对促进人的全面发展作出的科学论述，丰富了马克思主义关于人的全面发展是社会主义新社会本质要求的思想，进一步深刻认识和科学回答什么是社会主义、怎样建设社会主义这个根本问题；第三，从“党的建设”的关键问题切入。在实行改革开放和发展社会主义市场经济的条件下，建设什么样的党、怎样建设党，作为一个直接关系到我们党和国家的前途命运的重大现实问题，“三个代表”重要思想的伟大创新在于紧紧抓住党的建设这个关键，进一步深刻认识和科学回答在长期执政的历史条件下建设什么样的党、怎样建设党这个重大问题，更好地把党的建设新的伟大工程推向前进。
而要把握其理论体系，吃透其精神实质，就要抓住十大创新用语，即：党的历史方位：理解和把握整个《文选》思想脉络和理论观点的钥匙。党的历史方位是《文选》为概括我们党的执政条件而提出的一个重要用语，正如江泽民同志在党的十六大报告中指出的：“‘三个代表’重要思想，是在科学判断党的历史方位的基础上提出来的。”学习领会《文选》，对这个概括全面理解、深刻把握，至关紧要。；“三个代表”：《文选》中最具有重大和深远意义的核心用语。“三个代表”是江泽民同志面对党的历史方位变化对我们党如何执政问题作出的集中回答，是《文选》中最具有重大和深远意义的核心用语。在新的历史时期，只有始终做到“三个代表”，我们党才能获得最广大人民的拥护和支持，才能永远立于不败之地；与时俱进：《文选》的哲学基础和理论精髓。与时俱进是对党的思想路线的丰富和发展，是《文选》的哲学基础和理论精髓。面对党的历史方位变化，我们党究竟怎样才能做到“三个代表”？江泽民同志的回答是，关键在坚持与时俱进。能否始终做到与时俱进，从根本上决定着我们党能否做到“三个代表”，进而决定着党和国家的前途命运；党的先进性：不能仅从抽象的党的性质的角度去理解。党的先进性是马克思主义党的学说的重要概念。党的先进性是马克思主义政党的本质属性，是马克思主义政党的生命所系，力量所在。但是，什么是党的先进性？江泽民同志的贡献在于，他强调党的先进性是具体的、历史的，必须把它放到推动当代中国先进生产力和先进文化的发展中去考察，放到维护和实现最广大人民根本利益的奋斗中去考察，归根到底要看党在推动历史前进中的作用；执政为民：“三个代表”重要思想的价值归宿，执政为民是党的全心全意为人民服务的宗旨在执政条件下的崭新概括，是“三个代表”重要思想的价值归宿。在新的历史条件下，我们党执政为什么必须做到“三个代表”？从根本上说，是因为始终坚持立党为公、执政为民，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，江泽民同志指出，始终做到“三个代表”，本质是坚持执政为民；“第一要务”：《文选》对发展在我们党的执政实践中的地位所作出的鲜明概括。
推荐第10篇：电教中心工作职责
电教中心工作职责
一、认真贯彻执行党和国家的教育方针政策、电教网络相关的方针政策，以及上级相关部门的文件精神，负责制定实施学校有关电教网络信息化建设和管理的规章制度。
二、根据学校总体发展规划，负责制定学校电化教学、网络信息化建设的发展规划、建设实施方案、分期建设计划，并组织规划和计划的实施。
三、负责整个校园网络的管理和网络主干设备、学校服务器的日常管理、维护和维修，保障校园网络系统与因特网的联通性和内部网络的可用性，保障网络信息安全，记录、保存和备份网络系统运行日志，保证系统运行资料的完整、可靠和安全。
四、负责学校网站的设计、建设、管理和维护，及时发布学校的重大信息，展示学校管理、教学和科研学术的整体水平，保证信息的及时更新，保障网站的信息安全，为学校的管理、教学和科研服务。
五、负责学校电化教学设备、多媒体教室设备的日常检修及维护工作，负责设备的维修和更新升级工作，保证电化教学正常开展。
六、负责培训和指导教师正确使用电化教学设备，指导各班级电教管理员做好多媒体教室的日常使用和管理工作，负责电教网络中心所属多媒体教室的日常管理工作。
七、根据教学需要,与各科室合作,组织教师编制、收集电教多媒体资料；负责多媒体应用软件的引进、二次开发及推广工作，协助教师开发多媒体课件；负责多媒体资料及课件的统一管理和网络共享，便于大家交流学习。充分利用现有条件扩充电教网络资源，协助教师利用电教网络平台制作多媒体课件、精品课程及重点学科建设，推动我校教学科研信息化的发展。
八、负责学校办公网络、电脑、打印机等相关设备的日常维修和更新升级工作，保证学校办公信息化的正常开展。
九、负责电教网络中心资产的管理，负责学校教学媒体介质的管理，对学校电教网络设备、教学媒体介质进行有效管理，统一安排和调配，保证其发挥应有的功能。
十、加强对外联系，积极倡导校际合作和业务交流；积极创造条件，对外承担业务，提高电教网络设备的利用效益。
十一、负责学校大型活动、会议影像资料的录制及音响、灯光。十
二、负责卫星地面站、有线电视台及无线调频广播设施的管理与维护。
十三、完成上级主管部门及学校领导交办的其他工作任务。
第11篇：资助中心工作小结
海安县学生资助中心2014年工作小结
一年来，在领导的全面关心和支持下，在全体同事的共同努力下，xx县学生资助中心较好地完成了本年的工作任务，全年各级各类学校政府资助人数达到33494人次，资助金额2663.6325万元；经县资助中心平台接受社会捐赠资助56人，资助金额24.95万元。在全省资助绩效评价活动中被评为全省学生资助工作绩效评价优秀单位。现将2014年学生资助工作总结汇报如下：
(一)大学生助学贷款工作
1、5月份完成大学生助学贷款预申请工作，8-10月办理大学生助学贷款130人，贷款金额79.595万元。
2、通过qq群、寄挂号信、打电话、人人网搜索、朋友网搜索等方式催收助学贷款，本年共办理438笔还款本息，金额115.25万元，全县无一人存在逾期贷款，还款率达100%。
(二)中职学校国家免学费补助、涉农专业及困难学生助学金发放工作
1、免学费补助情况：
按照
一、二年级每生每年2200元、三年级每生每年1100元（其中高三对口高考每生每年2200元）、非全日制每生每年1200元标准，共补助中职学费1710.095万元，其中春季学期8884人，金额851.46万元，秋季学期8810人，金额858.635万元。
2、助学金发放情况：
按照每生每年1500元，涉农专业和六盘山等特困地区人数100%、学
生总数的10%比例，共发放涉农专业、六盘山等特困地区和困难学生助学金162.6万元，其中春季学期1068人，金额80.1万元（其中涉农专业395人，六盘山等地区学生170人，困难学生503人），秋季学期1100人，金额82.5万元（其中涉农专业265人，六盘山等地区学生306人，困难学生529人）。
（三）高中政府助学金发放情况
按高中在校生人数10%比例、每生每年1500元标准，全年共发放高中助学金169.35万元，其中春季学期1180人，金额88.5万元，秋季学期1078人，金额80.85万元。
（四）义务教育学校家庭生活困难学生补助工作
按义务教育阶段在校生人数8%比例、初中每生每年1250标准、小学每生每年1000元标准（从2014年春季学期起，初中低保学生执行每生每年2000元标准，小学低保学生1500元），全年共发放义务教育学校家庭经济困难补助471.6875万元，其中春季学期4220人，金额236.975万元，秋季学期4156人，金额234.7125万元。
（五）学前教育家庭经济困难儿童政府补助工作
按学前幼儿人数的10%比例、每生每年1000元标准，全年共发放学前教育家庭经济困难政府资助经费149.9万元，其中春季学期1492人、金额74.6万元，秋季学期1506人，金额75.3万元。
（六）教师赴农村任教工程学费补偿工作
按要求受理并审核了历年赴农村任教工程中符合学费补偿条件老师的相关资料信息，确认符合学费补偿资格人数74人，总补偿额度161.36万元，其中本年应补偿资金47.53万元已经补偿到位。
（七）其他捐资助学活动工作
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第12篇：营销中心工作职责
营销中心工作职责
1．进行市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；
2．制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略；
3． 制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配；
4． 制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；
5． 制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；
6． 负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；
7． 组织策划公司订货会及参加大型展示招商会；
8． 根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；
9． 每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品；
10． 根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理，对货款安全负责；
11． 负责产品储运管理，确保产品安全存放和运输，确保帐物相符；
12． 负责建立健全营销档案管理体系；
13． 负责营销系统绩效考核方案的制订，并配合人事部实施考核。 ……
第13篇：企业管理中心工作标准
企业管理中心岗位分工与工作标准
企业管理中心副经理
1 营造企业外部经营环境。研究公司所处的政策环境，尽可能争取和利用各种外部资源，营造公司的外部经营环境。
2 行政管理。根据公司运行需要，加强企业行政事务管理，沟通协调其他部门，抓好公司决议、任务的督办，推行公司规章制度，增强企业文化建设，创造内部生产经营环境。
3 部门内部管理。配合企业管理中心经理，合理安排岗位人员工作职责，制定考评标准，激发员工的工作积极性。
4.体系管理。根据9000质量体系和14000环境体系的要求，组织建立健全企业的质量环境体系，并监督其运行。
5.会务组织安排与其他。负责公司级的各种会务组织、安排工作；负责公司来访客人接待工作，负责公司报纸的组稿与编辑工作。
6.后勤管理。组织后勤保障工作，完善后勤服务，保证职工的就餐、住宿，企业的安全卫生。
7.客户投诉管理。根据客户有关产品、服务质量的投诉，开展调查取证工作，形成书面材料上报公司。
8.车辆调度安排。合理安排，科学调度公司用车，保证生产、销售、其它业务用车。
9.完成公司领导交办的其他工作。
体系主管
1.体系建设。根据公司发展的需要，负责公司管理体系的策划和实施工作，编写和修订“环境管理手册”/“质量手册”，竟管理者代表审核、总经理批准后发布实施。
2.体系管理。根据体系运行的要求，负责公司管理标准的综合管理工作，合理规定文件的发放范围，确保管理标准合理、有效、统一的指导工作。负 1
责全公司体系记录的综合管理工作，保证各部门按文件规定控制记录，发挥记录的追溯作用。严格执行体系文件、标准借阅制度，防止文件散失。管理公司记录的样单和总目录，确保记录总目录完整、正确。
3.体系运行与改进。根据企业发展和体系运作的需求，做好体系文件的打印、更改、审批工作，规定合理的会签范围，保证文件的统一性、完整性。负责质量信息反馈、质量事故的调查处理工作、确保公正、及时。使体系得到持续改进。
4.体系审核。根据体系标准的要求，开展内部审核工作,按计划组织审核，保证计划的完成率达100%，对相关部门的工作按ISO14001/ISO9000标准予以指导、监督，深入生产现场，检查文件的指导情况、记录的使用情况，对不适用的项目及时提出修改意见，确保体系外审的通过。
5.事故及质量信息反馈调查。负责各类事故、质量反馈的调查并提出处理意见，分析原因，保证纠正预防措施得到落实。
6.完成公司领导交办的其它工作。
工会干事
1.工会工作。负责公司工会常务工作及对外联系工作，合理制定工会工作计划，并根据计划组织职工开展劳动竞赛和各种文体娱乐活动，维护职工的合法权益。
2、食堂管理。根据《食堂管理规定》，负责监督管理食堂工作，组织炊事人员搞好食堂卫生，提高职工生活质量。
3、职工培训。编制公司职工年度、季度和临时、转项培训计划，并组织实施、检查和总结，按规定做好公司新招收员工、下岗换岗人员的培训工作和特殊工作人员的上岗资格评审及资格证书的发放、审核工作，做好公司职工培训档案（包括外出培训）的建立。
4.劳动纪律。负责公司劳动纪律的检查、督促工作，保证工作有序运行。
5.完成公司领导交办的其它工作。
商务行政主管
1.物资外购与出口业务。根据生产准备计划，对需要国外采购的物资，及时对外询价，经确认后，准确起草、签订采购合同，办理银行购汇、付汇或申请开立信用证等手续。负责办理进口货物许可证，完成到货后的通关、报检工作。根据市场拓展的需要，负责办理出口货物许可证和出口手续。
2.组织货物运输和保险。根据货物买卖合同，负责货物启运前的租船订舱，及时办理投保手续，保证货物安全快捷到达。
3.外汇管理。根据国家外汇业务管理规定，负责办理进出口物资的外汇核销工作，确保外汇渠道的畅通。
4.资料翻译。负责公司相关国外商务函电、技术资料等的撰写、翻译工作。
5.行政事务。根据公司运行需要，负责日常行政事务的办理，做到准确、及时、到位。负责公司票务工作，制定接待方案，负责公司报纸的组稿与编辑工作。
6.投资业务。负责公司的投资论证，日常的证券业务，以期获得投资收益。
7.档案管理与维护。根据国家和上级主管部门以及公司《档案管理制度》的有关规定，做好各类档案资料的归档、整理、立卷、保管、借阅工作，保证档案资料的完整、正确。
8.完成公司领导交办的其它工作。
人事劳资员
1.人事管理。根据各部门要求和领导安排，按公司规章制度办理公司员工的聘用、解聘、续聘、辞职、辞退等有关手续，员工的内部调整，负责公司员工的试用鉴定，劳动合同的签订及管理、员工转正、定级手续的办理。
2.薪资管理。根据公司工资分配方案，做好公司当月工资、半年及全年奖金的核算、分发，工资表的审核、传递工作，做好职工养老保险、公积金的核算、交纳和转移手续及职工养老保险证的管理，保证工资发放准确无误。
3.建立健全人事档案。负责公司员工的人事档案管理，建立和完善职工个人档案，负责各类专业技术职务/职称的申报工作，及时将人事变动情况报表报公司领导，确保人事资料的完整性。
4.文秘工作。负责公司一般行政管理文件的拟稿、公司级会议记录；做好
文件的会签、复制、发放及归档工作。各类公函、外来文件、函电等资料的登记、传阅、处理和归档工作，负责会务工作，保证工作不脱节。
5.完成部门领导交办的其它工作。
办公自动化管理员
1.软件开发。根据公司各部门实际工作需要，开发出严密、实用、高效的计算机应用程序，并根据各岗位职能、公司现有工作流程，利用企业网整合成有机的软件系统。
2.计算机软硬件维护管理。购进计算机设备，定期检查所有计算机，指导各部门操作员进行计算机的维护工作，对公司领导的计算机进行维护工作，对公司内计算机进行适当调配，使计算机达到最佳应用。学习、引进新的计算机技术，并对各部门操作员进行计算机知识的培训。
3.企业网维护管理。定期检查企业内部网络线路、设备和软件的运行情况，并负责维护工作、定期作数据备份和杀毒等安全防护工作。
4.广域网应用与维护管理。负责公司网站的建设、维护工作，负责上网设备和相关软件的维护工作，负责公司领导上网帐号申请、维护等工作。
5.通讯与监控设施维护。负责公司电话、手机、传呼机的维护管理，负责公司监控系统线路、设施的检查、维护、维修，保证通讯与监控设施正常工作。
6.消防安全。根据《消防法》和公司的安全规定，负责公司消防设施、器材的检修、保养、更换，保证按要求配备消防设施器材，并根据培训主管人员对各部门人员进行消防知识培训，确保安全生产。
7.日常事务。负责多功能厅音响、灯光的调整工作，及时完成公司报纸的排版。
8.完成部门领导交办的其它工作。
体系管理员
1.体系管理。协助体系主管，做好体系管理工作。
2.体系运行与改进。负责体系文件的复制、会签、审批、发放、更改、归档管理工作以及各种作废文件的回收和销毁工作。严格执行体系文件、标
准借阅制度，防止文件散失。负责公司各部门新增/更改记录的审批工作，保证现行记录有效、适用，保存好样单目录。
3.体系审核。协助开展内部审核工作。深入生产现场，检查文件的指导情况、记录的使用情况，对不适用的项目及时提出修改意见。
4.事故及质量信息反馈调查。协助进行各类事故、质量反馈的调查。
5.完成部门领导交办的其它工作。
企管干事
1.日常行政事务。负责公司文件的复印、发放。
2.客户投诉处理。根据客户有关产品、服务质量的投诉，开展调查取证工作，以书面形式上报公司。
3.完成部门领导交办的其它工作。
车辆管理员
1.车辆维护管理。负责车辆证件，随车备用工具管理，及时投保，按时完成车辆年审工作。根据车辆状况，定期对车辆进行维护保养工作，协助部门经理提出车辆维修计划，并联系购买质量符合要求的配件，确保出车需要。
2.出车任务。根据领导安排或下达的出车计划，完成出车任务，准时做好来宾接送工作，严格遵守交通法规，树立良好驾驶作风和职业道德，杜绝违章驾驶，保证行车安全。
3.费用管理。根据国家有关规定和公司要求，按时办理养路费、保险缴纳手续，严格控制车辆维护保养费用。
4.完成部门领导交办的其它工作。
保健医师
1.计划生育管理。根据国家有关规定，负责公司计划生育管理工作。
2.员工体检。做好卫生宣传教育工作，定期进行职工查体和已婚育龄女职工体检工作，确保职工疾病预防。
3.考勤管理。根据公司考勤制度，负责考勤管理工作，准确及时核实公布员工出勤、缺勤情况。
4.劳动纪律检查、卫生检查。每周通报一次。
炊事员
1.餐饮管理。根据公司规定，保质、保量做好各种花样的主、副食，搞好饭菜票的收集、日清周结，保证职工按时就餐。
2.餐具卫生。根据国家食品卫生法和公司规定，对厨房设施及餐具定期进行消毒，保证餐具物品整洁，摆放有序，保证就餐卫生。
3.安全管理。根据公司消防安全要求，增强安全意识，搞好防火、防毒工作，避免出现人身及饭菜质量事故。
4.物品管理。做好物资管理工作。
警卫
1.门卫工作。根据公司安全保卫制度，负责车辆、人员的通行管理工作，做好记录，负责信函收发工作，保证工作秩序。
2.安全工作。负责厂区的防火、防盗，夜班加强对厂区巡视，发现问题及时反馈，保障公司的财产安全。
3.考勤工作。协助考勤管理人员，负责职工考勤登记管理工作。
4.劳动纪律检查。夜班对生产车间劳动纪律进行检查，做好记录。
清洁工
1.公寓管理。根据公寓管理制度，建立健全公寓用品发放登记制度，定期检查公寓宿舍卫生。负责夜间公寓的管理工作及职工住宿、退宿的登记工作，对非住宿人员进出予以控制，保证公寓的安全。
2.卫生清洁。做好厂区、公寓的卫生清洁工作，负责固体废弃物的处置及清运垃圾，保持生产、办公、生活区文明卫生。
3.工衣清洗。负责清洗职工的工衣、行李物品。
第14篇：呼叫中心工作体会
加入大家庭已经1个多月了，经过培训，考试，试听以及这段时间的工作，使我对岗位技能和服务意识都有了新的认识，对这份工作也有了全面的了解。
培训期间，我们了解到客服部的主要职能是负责受理客户的报修，咨询，投诉等，及时将客户的意见和建议传达到相关部门，提升公司客户反应速度和客户服务水平，配合公司做好工作。
与其相关的业务知识是我们必须掌握的，培训中，我们学习到业务办理知识，常见问题解答与常见故障判断，同时运用到实际操作中，在话务组工作期间，本着“客户为本，服务至上的宗旨热心服务客户，尽可能解决用户提出的各种问题，在实际操作中，也发现了自己不足的地方，因为不同的客户问题是不一样的，凭着培训时的知识，还远远不够，这就要求我们不断增加岗位技能，不断学习新的业务知识，多请教同事，多练习，与此同时，就要感谢帮助我的同事们，正因为有了他们的耐心教导，不厌其烦的一次次解答，我才能应付不同的新问题。
在呼叫中心工作以来，在师傅，组长的教导下，时刻保持良好的服务态度，做到主动应答，使用普通话，咬字清晰，语调柔和，心境平和，做到“三声”服务，热心的对待所有的用户，在工作中，难免遇到难缠的用户，尽管他们言语偏激，情绪激动，我们也要做到耐心服务，体谅用户的困难，尽快帮其解决问题，就算受了委屈也要学着微笑。
经过一段时间的工作学习，工作氛围很好，同事之间相处融洽，对于新进员工都热情帮助，我也逐渐熟悉相关业务操作流程，遇到问题也能快速做出反映，大大降低了通话时间，提高了工作效率，在以后的工作中，要保持良好的服务态度，要不断更新业务知识，加强业务订购和相关文件的学习，，在工作的同时，更好的融入同事当中去，大家相互学习，共同进步。
第15篇：指挥中心工作职责
指挥中心工作职责
日期：2011-10-24 发布者:公安局管理员
《县级公安机关指挥中心工作规范》出台后，指挥中心改变了以往主要承担接处警、指挥调度职能的工作状态，成为集接警指挥调度、信息通信、情报信息、文秘于一身的综合性的执法执勤机构，是局领导决策、行使指挥权的重要依托和参谋助手，是各警种、部门的服务部们
（一）负责基层调研、政务督查、材料撰写等工作，充分发挥参谋助手作用
1、负责局党委会议和局领导政务活动的协调安排；
2、负责收集掌握全局各项工作情况，收集、分析和上报各类公安信息；
3、负责公文办理和撰写各类汇报材料，及时开展公安调研，服务领导决策；
4、负责政务督查、公文收发、公章管理、会务接待、信访办理、史志编写、机要保密、文印等工作；
（二）负责全市接处警工作，全面提高110报警服务工作水平
1、负责110接处警处置工作，协助局领导科学调度全局警力、协调处置各类重大突发事件；
2、负责各类警情通报等信息的审核，及时向市委、市政府和杭州市局指挥中心上报重大警情；
3、强化110报警社会联动，协调好公安内部各单位以及其他政府职能部门的关系，提高接处警社会联动工作水平；
4、发挥视频监控建设牵头作用，加快推进全市治安视频建设三年规划；
（三）负责全局打防控以及信息化建设工作
1、负责全局打防控工作协调，制定全局打防控考核办法；
2、负责全局信息化建设工作的规划、推进工作；
（四）负责全局科技建设和科技保障工作
1、负责全市社会治安动态视频监控系统、无线通信系统、公安专网系统等重大科技信息化项目的设计、建设和日常维护；
2、负责业务部门提出的小工具、小软件、小系统的开发设计、维护和培训；
3、负责网络通信保障值班以及大型活动通讯保障工作，日常数据中心机房、系统运维管理工作。
（五）负责群众来信、来访工作
1、负责接待信访人员和信访事项办理；
2、负责完成12345市长公开电话办理。
（六）局领导交办的其他事项。
第16篇：网管中心工作心得
开学不久，偶然的机会让我看见了网管中心的那份招聘的通知，真的很高兴的，因为在这里我要接受的是一份我大学里的第一份兼职，我觉得做好每一个第一次就是我向前迈进的阶梯，刚开始我很紧张的，因为我对网络维护这一块一点都不熟悉的，并且又是和学生打交道的工作，所以我觉得我自己真的要面对很大的困难。但是进入这个团队后，我觉得一切都没有想的那么难的，因为这里的同事都很好，而我们要做的事情也不会太难。
我现在还记得我第一次上班的情景，主管让我接网线，这可是最基本的工作的，首先要把每一条线排好，按照颜色的顺序，一条都不能出差错的，刚开始我觉得很难的，一条线要接很久，还是只有在运气好的情况下才能接通的，但是我没有放弃，我认真的接，一次有一次的实验着，最后终于能做得很好了，然后就是要学会节约用线
第17篇：检测中心工作管理制度
检测中心工作管理制度
为了确保粮油检测规范、准确，化验单据传递及时，提升粮油安全储藏及食品安全卫生水平，制定本制度。
一、扦样及检测仪器管理
（一）扦样检验仪器应当具备产品合格印、证和扦样检验仪器许可证标志。
（二）对于使用实行强制检定的检验仪器，检测中心应当向当地区（市）级人民政府指定的计量检定机构申请周期检定。当地不能检定的，向上一级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定。
（三）公司应当配备与生产、经营相适应的扦样检验仪器，制定具体的管理办法和规章制度，对检验仪器按照《程序文件》规定和要求进行周期检定和校准，保证使用的检验仪器符合要求。
（四）检验仪器在使用前，由检验主管和检验员确认其可靠性，以保证检验结果准确。
二、扦样管理
（一）扦样须扦取一定数量具有代表性的样品，所扦取的样品能够全面反映发生轮换或调运的粮油的实际品质及日常存储情况下的总体质量情况和粮油安全储藏情况。
（二）在粮油出入库中逐车、逐货位扦样；在粮油普检
中，扦样总体为公司全部库存粮食，包括库内、异地储存及临时储存的粮油。
（三）扦样要严格执行现行的国家标准、行业标准及国家的有关规定。扦样人员应学习相关技术性文件，掌握工作的总体要求和技术规定，并按要求制定具体的扦样实施方案。
（四）扦样工作必须由检测中心检化验技术人员操作或在其指导监督下执行。检测中心应定期组织临时扦样工人进行技术培训。
（五）应具备必要的扦样工具，包括扦样器(含深层扦样器、自动扦样器)、合格的样品装具(塑料袋、塑牛皮纸袋或布袋等)、大包装箱、封条等。
（六）扦样人员扦样时，应遵守公司的有关规章制度，确保人身安全，并注意保护密封薄膜、测温电缆等储粮设施。
（七）扦取的检验样品应满足分样和检验的数量要求，备用、留存样品应在低温、干燥(油脂样品应避光)的环境中妥善保存。
三、检验管理
（一）检验要严格执行现行的国家标准、行业标准及国家的有关规定。
（二）检验人员应学习相关技术性文件，掌握工作的总体要求和技术规定，以确保扦样与检验任务保质、按时完成。
（三）检验人员应持有国家劳动和社会保障部与粮油检验员职业资格鉴定中心颁发的《粮油检验员职业资格证书》，并在有效期内。
（四）检验项目为粮油国家标准和《粮油储存品质判定规则》中所列的质量指标和储存品质控制指标，以及根据检验工作需要确定的其它检验指标。
（五）检验原始记录必须按规定如实填写，保证真实、准确、清楚，不得随意涂改，并妥善保留备查。
（六）检测中心主检以上人员进行抽检复验，并填写抽检记录。若有疑异，则重新进行扦样。
四、粮油入库检验流程
（一）粮油到库后，调运人员或相关人员及时向粮油检测中心的检验员报验。有客户需要共同验质的，由业务部负责通知货主共同扦样。
（二）检测中心检验员进行扦样或在现场监督指导扦样工扦样。若是临时扦样工对作业时间和作业量进行记录，登记临时用工登记表。
（三）样品应平均分为两份，一份为检验样品，一份作为备检样品。备检样品的备检期限一般不得超过七天。
（四）检验员按规定对检验样品进行各项指标检测，对需要进行感官检验的，由检验员对样品进行感官检验并记录检验结果。感官检验结果只能做卸车作业的依据，最终结果
以标准方法检验结果为准。
（五）检验员必须将检验结果及时通知报验部门（仓储部或业务部）。按检验结果开具检验单并签字并传递到报验部门（如上ERP系统输入结果即可自动传递）。
（六）如果客户提出复验要求，业务部或送检客户应提出申请，检验中心主任批准后，检验员方可与客户共同扦样、复检。最终结果以复检为准。
（七）检验员根据检验原始记录、单据将质量情况、入库货位、入库日期及检验结果信息等内容输入计算机。
（八）检验主管定期（每月一次）、完整地将检验记录、检验单等检测档案送达粮油检测中心档案管理员分类归档。
五、粮油销售检验流程
（一）粮油计划销售出库时，由业务部提出需求，仓储部、检测中心确定出库方案，出库时检测中心扦样检验。
（二）客户看样时，须由业务部通知检测中心，或查看样品或现场扦样验货。检测中心、仓储管理部及业务部派人员共同在现场监督验货过程。
（三）检验员按规定对检验样品进行各项指标检测，检验员则根据检验结果开具检验单，并送交检验主管审核签字确认。
（四）审核后检验单送交业务部、仓储管理部。
（五）检验主管定期（每月一次）、完整地将检验记录、
检验单等检测档案送达粮油检测中心档案管理员分类归档。
六、粮油普检流程
（一）库内储备粮油的普检
1.检验主管与仓储管理处核实储备粮的品种、数量、入库时间、货位等信息。
2.库内储备粮油普检时，检验员在现场扦样并监督指导扦样工扦样。
3.检验员按规定对检验样品进行各项指标检测，并根据检验结果开具检验单，并送交检验主管以上人员审核签字确认。
4.检验主检以上人员进行抽检复验，并填写抽检记录。若有疑异，则重新进行扦样。
5.检验员将审核后的检验单汇总整理，编制质量核查表并上报检测中心主任和库主任审核审批，并根据质量核查表分析储备粮质量状况包括宜存率、综合合格率及全项目合格率。
6.原始记录及经审批的质量核查表等检测档案需由档案管理员归档。
（二）库外储备粮油的普检由监督审计处协助扦样，参照上述流程执行。
（三）建立库存粮油质量档案
1.检验主管负责建立健全库存粮油质量档案，质量档案
可以采用电子版。
2.原始记录及经审批的检验报告等检测档案由检验主管归档。
七、接受送样检验管理
参照以上程序进行，但检验报告必须注明“本报告仅对样品负责”。
第18篇：呼叫中心工作小结
呼叫中心半年小结
回顾上半年的工作，现总结如下：
一、转变观念，积极适应新的工作岗位
年初接到主持呼叫中心工作的重任，我深感惭愧和紧张。起初不知从何着手，对此一直顾虑重重，担心做不好，总想着退缩。在我精神颓废的时候，客服部蔡主席总是不断地鼓励我树立我的信心，不断地激发我支撑我前进的动力。他悉心地教导我：怎样做好管理，怎样做好部门带头人。遇到困难不要怕，办法总比困难多，不要辜负公司领导的信任，一定要带领呼叫中心的员工成功地走下去。静心想一想，其实我并不是缩头乌龟，不知为何这次有些畏首畏尾的？我不断地告诫自己不能退缩，不能辜负领导的信任和同事们的期望。我就是部门的脊梁骨，我不能影响呼叫中心所有人的斗志和工作热情。带着这样的信念，我不断调整自己适应新的工作岗位。幸运的是，呼叫中心员工总体素质较高，她们能够齐心协力不遗余力地支持我，兢兢业业地做好部门各项工作。有了领导的关心鼓舞，有了同事们的通力合作，我的工作已由最初的手足无措到现在的胸中有数，由最初的茫然到逐步的走向正轨。
二、努力学习，不断提高自身修养、业务能力和管理水平
庄子说，吾生有涯，而知也无涯。知识的广度决定思维的宽度，思维的宽度决定着能力的强弱，而能力的发挥要靠知识的储备和运用，知识的积累要靠不断地学习。为了不断适应本职工作，为了不断适应发展的新形势，我尽心尽力地学习各种知识：
一、积极参加公司组织的各类学习活动，包括内部培训和外出培训；
二、积极主动地学习数字电视方面的专业知识，包括公司资费政策、BOSS2.0系统业务知识、宽带故障排除知识等等，
三、积极学习管理方面的业务知识，包括先进的管理方法和工作流程等等。通过学习，不断用知识充实大脑，不断将知识应用到实际工作中。在学中做，在做中学，不断提高自己的沟通能力、协调能力，处理问题和解决问题的能力。
三、脚踏实地，认真履行工作职责，做好本职工作
1、建立健全部门各项管理制度
根据部门工作职责，结合公司相关要求，进一步明确了《呼叫中心工作职能以及话务员工作职责》，细化了《呼叫中心工作流程》、《客服人员服务规范》，逐步完善了《呼叫中心绩效考核制度》；根据公司作风建设相关要求，制定了《呼叫中心作风建设考核措施》；根据日常工作相关要求，规定了部门《值班记录填写要求》和《相关业务答复口径》。通过一系列的业务规范性文件和服务标准性文件的建立和完善，让管理有章可循，让员工有章可依。总之，围绕一个核心原则开展工作，即一切围绕工作，怎样有利于提升服务质量，怎样有利于提高工作效率，怎样才能让公司和用户对96296的工作感到满意来开展工作。
2、做好员工学习培训工作
不断加强部门学习，营造部门内部良好的学习氛围。根据工作实际情况，开展定期和不定期的学习培训工作。对客服代表进行专业知识、话务系统、公司政策制度、客服代表工作职责、服务规范和技巧、话务接听规范等方面培训，平均每个月2次，并要求每个人要有学习记录。同时及时有效地做好新进员工岗前培训和上岗培训工作。通过培训，不断提高部门员工的业务能力，提高她们客户服务的水平。
3、话务工作
（1）做好话务现场监听工作
现场监听客服代表通话，发现态度、语气、答复等不合格的通话，及时提醒并督促纠正。对于发现的共性问题，或是违背了原则的问题，我会在每月的例会中加以指出，并督促大家改正。
（2）统一答复口径
由于话务工作所需掌握的知识面广量大，涉及公司政策、业务知识、办理方法、各类
故障排除等等一大堆内容。在具体工作中，我会将相关的问题归类，在把握公司政策的基础上，协同相关部门的操作流程，统一相关问题的答复口径。做到呼叫中心口径一致，异口同声。
（3）合理安排班表，提高人工接通率
由于人员不足，人工接听形势较为严峻。我们参考了泰州呼叫中心的班次安排，适当延长了一两个个班班次的工作时长，客服代表最少每小时1个人，最高峰时每小时3个人。这样既保证24小时不间断接听，又尽量安排在话务高峰时有较多的坐席在线，使人员工作效率得到了充分应用。今年1-5月份，共接入呼叫电话46081个，接通率逐步上升，由1月份的46.05%上升到5月份的82.44%，外呼电话1504个。
（4）处理96296话务升级后的疑难问题
96296作为用户疑难问题和用户投诉的渠道之一，响应客服代表服务请求，接听疑难电话，化解用户矛盾，处理话务升级后的疑难问题，也是我的工作。本着化解用户矛盾，不增加上级部门压力的原则处理疑难问题。如果遇到不在职责范围内的投诉，就会联系并协调相关部门处理。截止5月底，共接受疑难问题和投诉298份，其中转稽核部处理70份。
（5）及时监控报修信息，协调处理客户报修
及时关注用户报修，督促客服做好客户资料的详细登记包括客户姓名、地址、联系电话等等，并做到准确无误。特别是在春节期间和节假日期间，时刻提醒客服警钟长鸣，发现重大故障，根据工作流程立即启动大故障应急处理流程，绝不怠慢，保证96296工作正常有序地进行。认真监督工单流程情况。截止6月10日，共派往维修部登记单9712份，其中数字电视7381份，互动382份，宽带1949份。工单返回后督促客服及时销单，并随机抽取客户进行回访，征求并了解客户对维修质量及服务态度情况的反映。
4、电话营销工作
2月份，根据公司和客服部要求，呼叫中心接受了电话营销实战指标。我们及时分解任务，并与每位员工签订了目标责任书，即每人每月完成全家福10个，互动4个、宽带4个，分10个月完成。虽然客观形势较为严峻，但是我们绝大多数同志没有放弃完成任务的信念，在夹缝中苦苦寻觅属于我们呼叫中心的市场。1-5月份，共完成全家福319个、互动45个、宽带66个。
四、工作中存在的不足
半年时间里，我得到不少锻炼和成长。在领导的关心支持下，在全体同事的紧密配合下，呼叫中心运行井然有序，取得了一定的成绩，同时也存在一些不足：
一、个人方面：个人能力有待进一步提升，包括业务能力、协调沟通能力、组织管理能力；工作上方法上需要不断尝试和创新，要想办法合理安排班次，要想办法提高员工工作效率，要想办法提高员工工作热情，要想办法创造良好的工作氛围；工作思路需要不断拓宽，要多从公司和大局思考问题，要多从部门利益思考问题；
二、部门工作：针对业务知识的薄弱环节加强学习培训；工作流程要进一步细化；在人员到位的情况下，把回访工作强化起来，提高客户满意度。
上半年即将过去，成绩和不足都将成为今后工作的起点，我将会立足本职，团结员工，扬长避短，大胆探索，奋力拼搏，为提升公司形象，为完成公司各项目标任务做出我们应有的贡献。
2012.6.15
第19篇：新闻宣传中心工作认识
新闻宣传中心工作认识
新闻宣传中心作为校团委的分支机构，是重要的职能部门，是校团委的窗口，负责团委网站的更新和维护，传播着最新的政治、新闻信息，对校、院开展的各类校园文化活动进行报道并上传到团委网站，树立校团委在校内及社会上的良好形象，从而推动学校共青团工作的顺利开展，与办公室、组织部有着密切的关系，负责与新闻媒体的联系，建立完善的对外宣传网络。
部门的主要工作职责如下：
1、建设好自己的网站，通过网站这一平台，加强各院系的交流，使外界了解我校，使我校学生能更好得了解外界的各类与学习生活息息相关的信息，作到真正的资源共享。
2、作好网站的更新上传工作。
3、加强新闻报道的实效性。对于我校的一系列新闻报道，将在最短时间内尽可能在网上挂出。
4、收集关于本校最新最近的活动概况，由新闻宣传中心负责将资料上传。以及时向全校发布院内各项重要工作及活动的开展情况。真正发挥宣传作用，为广大师生服务。
5、为非本校的学生在网站提供相关的信息，并对本校做一些简单介绍。对外树立一个健康、积极、青春、积极的崭新形象。
6、配合其他部门的工作，内容主要为图片处理及大量的文字处理工作，以及在一些大型活动中为其提供网络支持。
7、与团委各部门合作，做到资料共享。
8、开展团学工作调研，做好团员青年思想状况调查分析；收集、研判、反馈学生思想动态，建立稳定、畅通、灵活的信息沟通交流渠。
9、在新学期纳新之际，多吸收一些积极的干事，并根据他们的兴趣爱好有方向的为校团委培养一批优秀的接班人，进一步做好团委的各项工作。
10、完成上级交办的其它工作。
由于实际情况可能不一，我们的工作内容可能会有所变动。但是工作重点不会变，同时会按照老师的要求完成各项工作任务.
第20篇：特殊教育中心工作职责
附件1
特殊教育中心工作职责
特殊教育中心是各县（市、区）教育行政部门具体指导随班就读工作的职能部门。特殊教育中心应由特殊教育专业人士组成。特殊教育中心的主要职能为：
一、建立县（市、区）的随班就读管理网络及工作制度。建立县（市、区）特殊教育中心、学校随班就读工作小组、学校随班就读资源教室的三级管理网络。建立县（市、区）特殊教育中心工作制度、普通学校随班就读工作管理制度、普通学校资源教室管理制度，加强对普通学校随班就读工作的规范管理。
二、加强对普通学校随班就读的过程性指导和技术支持，对本县（市、区）的随班就读教育安置、课程安排、康复训练、个案训练、评价方式、测试评估等工作进行指导。帮助学校制定个别化教育计划，协同召开学生能力发展综合分析研究会，指导随班就读教师开展随班就读学生的个别化教育，对随班就读学生进行跟踪管理和个案指导。
三、组织开展本县（市、区）普通学校随班就读师资培训，提升普通学校教师特殊教育理论水平和随班就读专业能力。加强教科研工作，组建随班就读学校教研网络，每学期定期开展随班就读教研活动；深入学校听课、评课，了解和指导随班就读课堂教学，对随班就读工作的热点、难点问题进行研究；加强校际联系，搭建交流平台，总结实践经验，交流经验，推广先进学校的随班就读工作成果。
四、提供专业测试与服务。特殊教育中心应协助普通学校开展随班就读学生的筛查与诊断，指导普通学校开展随班就读教育评估，提出教育建议，满足随班就读学生的教育需求。根据随班就读学生康复需求，利用区域内康复资源，为随班就读学校提出康复训练建议和康复训练服务。与随班就读学生家长建立经常性的联系，对随班就读家长进行培训，指导家庭训练，为有需要的家长提供咨询服务。
五、建立特殊教育随班就读资源库，为随班就读学校教师提供国内外特殊教育信息。学习国内外的先进经验，共享先进地区随班就读工作的经验和成果。
