每日工作心得一句话

推荐第1篇：每日心得

中国汉字4000的历史，当中包含的意义博大精深。汉语言文学学家曾经说过一句话，但凡这个文字在创立的时候，其实它的每一部分都能去代表一定的含义。我们来看看两个很好理解的字它们最早在创始的时候说明了什么问题，哪两个字呢————價值。我们先看这个價字，底部通常是基础条件，底部是一个贝字，古代指货币自然就是钱的意思对吧，我们买卖的时候需不需要钱？所以这是大前提。再来看，上面一个西，东西对吧。光有钱不能进行买卖，所以要有东西有物品。化币为货是买，化货为币是卖。我们商品的流通就是假借货币的形式而加以转换，所以这个字还通“假”字。但是我们发现最重要的一半被它占据了，这个人字才是最大的比例，假字从人，价字也从人，说明假事是人干的，价也是人定的，所以人一定要特别注意自己的德行。好，我们一起来分析一下值字，右边一个直，最初的意思就是表示物资价差的直接计算结果数值。直字我们还想到什么，通常是相对于弯曲相对于横而言，左边一个人说明什么，说明人要做到正直顶天立地。

所以價值这两个字最主要告诉我们：价值都是靠人创造出来的，同时是美好高尚的。当我们肯定一样东西或一个人的时候，我们通常会说有价值。好，各位在你的一生中，你想不想留下一点什么有价值的东西？

我们先来明确这个概念，我们每个人都是先天有价值的。怎么说呢？比如一块木板，我们要把它做成椅子，这需要付出劳动力，而这个劳动力我们就称之为价值，这个价值的大小就取决于这个劳动力付出的多少。生命也是一样的道理，生命是一对男女共同劳动的辛勤结晶啊。所以我们每个人是有先天价值的，而生命的最大价值就在于我们不断创造价值。一个辛勤的农民终其一生留下一块良田，他过的平淡无奇，却实实在在。一个好老师，爱学生如己出，他不一定出名，却有可能成为很好的典范。有价值的人是不是就是名人（不是），但是有价值一定是有影响力的人。什么是影响力？影响力是不是个人的势力或权利？是不是不代表我要改变整个世界？影响力是我对世界的贡献和对世人的帮助。所以最大的影响力就是让自己有最多的贡献。

4.11

一毕业后做什么？——

自身优势：外表，语言，声音。

最大的兴趣以及更能发挥的优势是——外贸 做外贸的条件：

1最起码外语（主流是英语）流利，能够进行一般的听说读写能力 我应该：a坚持学好新概念3，能够背，写，听懂每一篇。

b把语法书的知识点吃透，解决听力理解还有表达专业问题 c 每天至少一个小时的听力，平时多练英文歌 d 坚持口语的练习

e做好复习反思工作，学以致用。

2了解一般的国际贸易常识；比如外贸流程，外贸专业术语等

a看相关书籍 b查资料多了解 c多关注贸易动态

3了解船务及国际货运需要，比如货运方式，货运流程什么的，货运价格等

4 对你所从事的行业专业英语要熟悉，以及你的产品相关知识 （或播音员主持人——语言和思维——多看书多思考）

二自我解剖：好胜心强，凡事一投入就想拿最好，没有实现的时候就会情绪低落。 好处：认真，努力，执着，实现的时候会越努力觉得自己有无限可能。 坏处：喜欢与别人比较，需要通过某种荣誉来获得成就感肯定自己。 解决：改变态度。

1不要成为别人评判标准的奴隶，不要让别人对你的看法决定你的心情，学会自我肯定，乐由心生。

2当你在某个范围是第一的时候要谦卑，明白天外有天，人外有人，同时帮助需要帮助的人；不要因为别人的强而认定自己就弱，遇到强的人应该高兴，因为有机会与之交流，友好竞争发现自我不足从而提高自己。

4.12

1做为有魅力的人很重要的一点：容忍心即同理心。

要学会与各种人打交道，对各种人有容忍心。不管是个人。你个人喜欢也罢不喜欢也罢，都要学会成功与他们打交道。

原因：首先你的主观感受不一定是对的，所厌恶并不一定是真正值得厌恶的。其次，每个人都在自己独特的成长环境中形成了自己的性格，有些人形成了你看不惯的性格，但是这个不是他自己能左右的。

So，对待不喜欢的人也要落落大方，也不妨谈笑风生，只有在心中与之保持距离就好了。 2.当两者不能兼顾的时候可把两个选择的可能出现的最好和最坏的结果列出来，做一个客观的列表。

3.团队精神：在一组人共事时，在个人心目中完成共同目标的重要性大于凸显个人表现。自己觉得在团队中如果你不能起到明显的作用也不要成为托大家后腿的那个人。 4.内向和外向之间不是非此即彼的关系，而是一个可以动态调整的范围。 例如用1到10来标记我们的性格， 1 10 1代表极端内向，10代表极端外向。我的性格可能本来是7，那么从7到9或者和从7到4都是可行的，但是从2到9就有点不现实了。跟性格色彩很像的一点就是人都有天性，但是后天的影响使我们的性格指数在左右波动。

5.过错能改，善莫大焉。因此对犯错误的人而言，最重要的是犯错以后的几种态度。 A，意识到并承担错误

B吸取教训：为什么会出错，造成了什么后果，下次如何避免 C原谅自己，去除长久的犯罪感和羞愧感，重寻回自信 D用自身的教训帮助别人避免错误

4.13

1.明白“闻道有先后，术业有专攻”。当自己的论点被推翻的时候，就会自然而然的产生自卑心理，从而为自己强找理由辩护。其实大可不必如此，明白这句话，想想换一个话题，也许正确的人就是你了。So下次论点被推翻的时候不必自卑，要虚心接受以及感谢对方帮你指出来并告诉你更好的东西，最好就是把学到的东西变成自己让自己不断进步这样就更有自信了。

2.当想要对方意识的问题的时候，尽量不要直接指出，你哪里错了哪里不对吧，这样让人很不舒服也不容易接受你的想法。比较舒服的是循循善诱的提问方式让对方先认识到自己存在的问题，然后以问带答引导他们说出更正确的答案。这样别人会感激你自己也开心。

3.对于别人向你提出的建议，无论可行与否，对建议的一方都应该有回应都要感谢，这是人与人之间一种基本的尊重与礼节。首先要聆听，并给予及时的感谢，有则改之无则加勉。

4.当老板信任我给我布置很难完成的工作的时候，怎么保证我完成的质量不会与老板的期望值相差太大。让老板知道这项工作的难度在哪里，然后征询老板的意见，保证尽力去做。

5.活着时要像明天就会死去，学习时要像你会永远活着。——甘地

我的理解是，对生活要有无常的观念并珍惜利用每一天，对学习则要有长期的打算，像永远在世上一样的不断积累知识终身受用的知识。 4.14

一 不确定要不要从事某项工作的时候，不要只局限在薪金和稳定两方面。做一个利弊对照表详细思考。例如 1.你有兴趣吗？

2.你有这方面的能力或者比较能发展这方面的能力吗？ 3.符合你的理想，价值观吗？ 4.工作有发展机会吗？

5.在工作岗位上能够学习，成长吗

6.老板好吗

7.公司有良好的企业文化吗？是个好公司吗？

8.居住地点？自己喜欢热闹的都市还是宁静的郊区，生活水平的支出和水平

二 爱的语言大致有5种：语言上的肯定表达，肢体上的亲近，提供服务，赠送礼物，有质量的时间。我们和家人伴侣互爱却达不到爱的效果往往就是爱的语言不同。最好的解决办法就是你主动用这5种语言表达对他们的爱。

So我要多打电话给家人，回家多和家人亲近，平常吃饭主动夹菜，多帮妈妈按摩，家人忙的时候主动看看有什么可帮忙的，好好陪伴多了解家人。

4，15

看一网情深第五章——未来之路

一潜力从何而来？从你的思考方式和学习态度而来的。 二.面试常见类项问题： 1．考查你对公司的诚心热情，是不是做了充足的调查研究了解我们公司：为什么选择我们公司？为什么来应聘我们这家企业？（事先准备工作一定要做足，并且思考你应聘这家公司的理由是什么）

2.考查你的自我了解和反应：你有什么能力胜任这份工作？你能为我们公司做什么？你的优势和劣势是什么？（提高自我认知能力，自省是最好的成长方式）

3.考查你的个性：你一生中最大的成功和失败是什么？（时常肯定自己，同时从每一次失败中吸取教训）

4.考查你的为人和判断力：如果我们和我们的竞争对手都给你工作邀请，你会怎么办？ （最好的回答是既体现你的进取心又体现你对待问题的分析能力）

例如：我会把企业文化，公司发展前景，个人在公司的发展，工作部门，职位，将来的顶头上司和团队成员是什么样的人等因素进行综合判断。

5.考查你的客观分析能力和思维方式以及处变不惊能力：美国有多少个加油站？井盖为什么是圆的？怎么设计一个电视的遥控器？等（如果你申请推销可能会问：请你把这支笔推销给我？）（通常这些问题的设置与回答并无定律，答案可以千变万化）

例第1个问题可以这样答：美国有两亿六千万人，所以有一亿个家庭左右。这些家庭里大约有X个家庭有两辆车，Y个家庭有一辆车，如果这些车没两星期加一次油，那么将会如何让。。。（只要给一个合理的思维方式就可以了

第2个问题：圆的不像方的，不会掉进洞里或方的有角，可能会伤到小孩。这是大众型答案。如果你善用联想性发散性思维，你会想到它的相关特征和用途，还可以怎么回答：下水道盖子很重，所以做成圆的比较容易随处滚动。或者圆的比较节省材料，然后进一步思考为什么圆的比较节省材料？

就像老公昨天给我分享的如何提高逻辑思维的能力：分类法和假设法以及结合法。我应该增加日常积累，平时注重综合能力的培养，可关注一些各企招聘中的难题多加练习。

4.16

一． 喜欢这样的爱情：海洋恋爱着月光，月光恋爱着海洋，水天相映，却遥遥各一方。我们已经水乳相融，但你有你的方向，我有我的方向。 二． 看完李开复的（一网情深）读后感 这本书一共有7章：

1.我该怎么办——青年学生的迷惘

2.做最好的自己——从价值观，理想和成功谈起 3.大学时光不容虚度——如何更有效的学习4.走出人际孤岛——培养沟通合作能力 5.未来之路——职业规划从入学开始

6.毕业后的选择——考研，出国，就业还是创业 7.真爱无极限——家庭，友情和爱情。

这本书是李开复将自己和中国青年学生三年对话内容进行梳理和总结而成的，主要表达的就是对中国文化与教育事业美好未来的无限憧憬。我从这本书中可以看到不同阶段的人士面对的不同问题，从青年怎么更好学习到社会人士怎么更好处理好家庭和工作的关系（问题都非常聚焦，很多都是我有的），而李开复也给出了很多中肯的答复（非常有借鉴价值）。

其中李开复让我印象最深刻的一句话就是：实现自己的最大影响力，这也是他一直追求的目标。他是一个我特别敬重的人，因为他帮助了太多人，现在还在继续。我就是其中一个受益者，这本书每一章层层递进，自己的思路也跟着一步步深入思考。从一开始思考影响力是什么，毕业后做什么，与人交往要有容忍心，到学会分析思考问题，特别是对于就业的一些问题。虽然只有一个星期的时间，但是觉得自己收获很大。现在设定什么目标都尽量把它做到（SMART）：明确，可度量，可实现，以结果为导向，有时效性。想问题也会尝试从多方面去思考，就像前天分享的：潜力从何而来？从你的思考方式和学习态度而来的。

觉得现在越来越懂得专注，懂得思考，还有关心周围的人。而且心情也很好，相信自己一直坚持这些好习惯以后会是成为一个很优秀的我！哈哈这种感觉真棒！看一本好书真的可以改变很多。So，每天坚持看书写笔记！

4.17

读（厚黑学）第一篇（为人处世厚黑学）的第一章(大智若愚，明哲保身) 总结：凡事以人己两利为主，二者不可得兼，则当利人而无损于己，抑或利己而无损于人。

一．聪明是天赋的智慧，糊涂是后天的聪明，人贵在能集聪明与愚钝于一身，需聪明时便聪明，该糊涂处且糊涂，随机应变。老子——俗人昭昭，我独昏昏，俗人察察，我独闷闷。

例子1：煮酒论英雄。

东汉末，曹操势力非常大，刘备虽为皇叔，却势单力薄，为防曹操谋害，不得不在他住处后园种菜，韬光养晦。一天，刘备正在浇菜，曹操派人请刘备，刘备胆战心惊地一同前往入府见曹操。二人对坐，开怀畅饮。酒至半酣，突然阴云密布，大雨将至，曹操大谈龙的品行，又将龙比作当世英雄，问刘备，请你说说当世英雄是谁，刘备装作胸无大志的样子，说了几个人，都被曹操否定。 曹操此时正想打听刘备的心里活动，看他是否想称雄于世，与是说：“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天下之志者也。”刘备问，谁能当英雄呢？曹操单刀直入地说：“当今天下英雄，只有你和我两个！刘备一听，吃了一惊，手中拿的筷子，也不知不觉地掉下地下。正巧突然下大雨，雷声大作，刘备灵机一动，从容地低下身拾起筷子，说是因为害怕打雷才掉了筷子。曹操此时才放心地说，大丈夫也怕雷吗？刘备说，连孔子这样的圣人也怕雷，我还能不怕吗？刘备经过这样的掩饰，使曹操认为自己是个胸无大志，胆小如鼠的庸人，曹操从此再也不疑刘备了

例子2.曹爽和司马懿争权，司马懿装病卧床不理政事，最后反杀曹爽个措手不及。自此魏国的政权开始从曹氏转到司马氏手里，司氏也开创了晋朝一百五十多年的天下。

抛开司马懿的厚黑和功利，司马懿身上最可贵的品质就是——隐忍。忍一时风平浪静，退一步海阔天空，这个“忍”和“退”不是结果，而是过程，是我们在追求结果时必然要经历的过程。“小不忍则乱大谋”，我们都会在人生道路上遇到坎坷挫折。在困难面前，能不能控制住情绪非常的关键。林则徐曾经手书两个大字“制怒”，每当林则徐怒火上撞的 时候，都会看“制怒”二字，火气消了，事情就好办了。

我的理解是：与人交往中，假如你很厉害，你不用迫切地表现的让人人都知道，当然不代表你不表现自己的亮点，如果是你Show 的时间就要毫无保留的展现你最好的一面。该聪明时便聪明，该糊涂处且糊涂。只是不要表现的像“你们懂得太少了，让我教教你们吧”可能你会收获一些脑残粉，但是绝对不是覆盖率最大的和为人处世的长久之计。特别是对待上级长辈，即使你懂得比他们多，你也要适当的装糊涂，吃点小亏不要紧，真正聪明的人一定不怕没有被人发现的机会。只要我们知道自己是愚是惑，就不算是真愚真惑。是愚是惑，各人心里明白就好，不用在意别人的眼光。同时糊涂在一定程度上升为隐忍，忍受的住别人认为你无能庸才你不可能做到，你能承受住这些质疑的嘲讽的看法，自己心里明白自己可以，只是时机问题。然后韬光养晦，绝地反击这才是最漂亮帅气的回击。当然我觉得 “糊涂”和“隐忍”都是在自身有真才实学的人才需要考虑的问题。所以最关键是不断提升自我修为，当你懂得越多，越要懂得谦卑。 二．处世技巧：推

1.基本含义：在推行既定目标或新的举措过程中，对所遇到的诸多阻碍因素不采取直接的消除措施，而是运用时空的自然跨度，促使障碍因素自我化解或消除，从而促成与上司意志相一致的行动。

2.判断标准：主要看这个事物的发展规律是否得到显现，解决这个问题的主客观条件是否已经成熟。

3.适宜情况：一些不清楚的你拿不定主意的事情，特别是一些别人提出应该做的，而从你的角度可能会带来风险的事情。

4.目的：把事情的来龙去脉搞清楚，看看是不是要承担责任，然后再作决定 5.具体：因势而动，因人制宜。 三．不要得罪小人

1.例子1：李林甫为人忌刻阴险，对于才高权重受唐玄宗之宠的大臣，必阴设计谋去之而后安。

例子2在唐朝安史之乱后，唐代著名的军事家郭子仪每次会见宾客，姬妾不离身边。卢杞曾因为郭子仪患病而前往问候，身居高位的郭子仪并不居功自傲，为防小人妒忌，他反而比原来更加小心。有一次他生病的时候，一个叫卢杞的官员来看望他，哇这人不仅出了名的阴险狡诈还是出了名的其丑无比，大家都叫他“活鬼”。所以一般妇女见到没有忍住不笑的。郭子仪一听他要来马上叫随侍的姬妾退到后堂去，只他一人接待卢杞。有人询问原故，郭子仪说：“卢杞面貌丑陋，心地险恶，女人见了必然要笑，以后卢杞得志了，我便举族无一幸免了！’’后来，卢真的当了宰相，报复了所有得罪过他的人，唯独郭他比较尊重，没有动他一根毫毛。

2.所以对待小人尽量不要发生正面冲突，如果不是很有必要，那就别得罪小人。要提防不失友善，并与之保持距离。到忍无可忍的地步正面决斗时，必定是你死我亡。

4.19

读厚黑学的第一章的第2篇到第4篇。

一． 将厚黑学修炼到极致的人，内心非常强大以目标为导向，能伸能屈，根本不会受别人的束缚，即使在面对别人的侮辱和嘲笑的时候，也能以一颗平常心待之。甚至变相地去吹捧对方，取得意想不到的效果。

单于和吕后。汉初刘邦死后，匈奴单于趁机欲侵占汉朝疆土，还写了一封十分欺侮人的信给吕后。信中大概说，你最近死了老公，我正好死了老婆。看你人老珠黄也不俏了，要不就带着江山来跟我过吧。吕后看了信，气的恨不得宰了他。但是吕后采取了微笑外交，顺水推舟地回信说：我老了，只怕不能侍候大可汗了，不过，我们宫中年轻貌美的人倒有。于是，她送了一个宫女前往匈奴和亲。一场对汉朝毁灭性的灾难躲过去了。

二：买辣椒的智慧学得。 1.产品线营销模式：在营销学里，这是一个客户参与营销的过程。给客户不同的选择的机会，。而她的高明之处就在于，让客户主动参与营销，让其自己挑选辣椒，排除了客户对商家的不信任心理，增强了消费体验从而刺激消费。这就是销售时的灵活变通。看似让消费者掌握主动权，实际上是通过给予选择让客户只选择我，而不是别家。这个妇女的营销方式和传统营销方式的共同点在于，都是拉出产品线（尖的粗的，长的短的，皮硬还是皮软）营销模式。 2.有人告诉妇女应该把辣椒分类买，说这样就可以把辣或不辣的通吃。但是妇女回答你这种方法人人都知道，但是我这种方法只有我自己知道。所以，最好的方法不是都在书里，都在那些所谓的经验里。生活中的智慧可以被写成书，但是也不要简单地照着书上写的智慧去生活，因为生活是鲜活的。 三．”良贾深藏若虚，君子盛德容貌若愚”：孔子年轻时曾经向老子请教做人的道理。老子告诉孔子：“一个头脑精明的商人非常懂得深藏财货，而外表看起来好象空无所有；一个品行高尚的君子非常懂得内藏道德，而外表看起来好像是愚蠢迟钝。” 经常显摆贵重的东西或炫耀你的才华，可能让自己吃大亏，甚至招致别人反感。 就像老公经常说的：“锐气藏于胸,和气浮于面;才气见于事,义气施于人”作为一个有才华的人，要做到不露锋芒，既有效的保护自我，又能充分的发挥自己的才华，被他人所尊重，成为处世高手。 4.21

读厚黑学的第二章（求人办事厚黑学）

一．攀缠术：主要表现为软磨硬泡，有些死皮赖脸的味道。但是实质，又与沾边耍赖、无理取闹有着根本不同。它立足于韧性与耐心，着眼于感化对方，所谓“精诚所至，金石为开”。厚着脸皮而克服害羞和自卑，在交际处世中主动出击，不达目的誓不罢休。拿出耐心，妙示诚意。

Eg：埋头做事者常常是事业心很强或对某事很感兴趣的人。一旦开始做事，便全身心投入，不愿再见他人。这种人往往惜时如金，铁面无情。要敲开这种人的门，首先不要怕碰“钉子”，还要有足够的耐性，并且要善于区分不同情况或硬缠或软磨，直至达到目的。

毕加索的老婆吉洛特也是个爱好绘画者，对绘画非常着迷，一入画室便不容有人打扰。一次，她儿子小科劳德想让妈妈带他去玩，可她已全身心投入到绘画上，听到敲门声和儿子的喊声，只是回应了一声“暧”，仍旧埋头作画。停了一会，儿子又说：“妈妈，我爱你。”可得到的回应也只是：“我也爱你呀，我的宝贝儿。”门还是没开。儿子又说：“我喜欢你的画，妈妈。”吉洛特高兴了，她答道：“谢谢！我的心肝，你真是个小天使。”可仍旧不去开门。儿子又说：“妈妈，你画得太美了。”吉洛特停下笔，但没有说话，也没有动。儿子又说：“妈妈，你画得比爸爸好。”

吉洛特的画当然不会比丈夫——绘画艺术大师毕加索画得更好，但儿子的话却句句说到了她的心里，她也从儿子那夸大的评价中感到了儿子的迫切心情，最终还是把门打开了。

有时候因对方考虑不周，顾此失彼，是你受冷落，应理解和宽恕，在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类，各层次的人员同时出席，出现顾此失彼的情形是常见的。这是照顾不到的人就会产生被冷落的感觉，当你遇到这种情况，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去。而应设身处地地为对方着想，给予充分理解和体谅

求人遭拒后出现转机：1设法打消对方的疑虑。2设法改变对方的偏见3认真分析对方搪塞你的。

二，曲线求人法：老人和小孩身上做文章。我应该

1.平时多了解积累老与小的知识（老的健康知识，小的游戏知识） 2.主动老近乎，拉家常。（如你登门拜访时应该主动引出话题） 3.不可小瞧，谨慎对待。（对老的态度谦和，对小的充满童稚）

三． 好人缘是求人的基础：不要与人失去联系，不要等到需要帮助时，才想到别人。“关系”就像一把刀，常常磨才不会生锈。同时不要急于求成，不断维护和扩大关系网。 4.22

读厚黑学第二篇（求人办事厚黑学）的第8章到10章。

一． 断其后路，让其就范：在求人时，如果你拿到了对方的什么把柄，他就得老老实实的听你的。因为，已经断了他的后路，他只有为你办事这一条路可走。对方在进攻无望，后退五路的情况下，只好听任你摆布了。

Eg;我想买高尔夫球场，这个高场位置好，地形条件好，顾客就多，容易获利，唯一不好的就是很贵。怎么以最低的价格将这块土地买到手呢？。

1.先放出风声，我对这块地十分满意，并扬言将不惜一切代价买下这块土地，很快地主经纪人上门开口便报价5亿。我连眼睛也没有眨一下就答应了，说：怎么便宜，我要定了。（设局诱敌）

2.此后，经纪人多次找我签约，我要么不见踪影，要么借口拖延，次数一多，经纪人也沉不住气了，只能摊派求我购买。（抽梯断敌）

3.我开始历数那块地的缺点，证明自己十分内行，而且知道那块地完成不值5亿元。于是双方讨价还价，经历人只好步步退却，最终亮出最低价2亿元。但是我人不罢休：如果市价是2亿元，我就出2亿元，我又何必费这么多功夫呢？而且别人还会嘲笑我不懂行。（抓住火候进攻）

最后我以1.5亿元就买下了这个风水宝地。为什么？最后经纪人只好去找地主如实诉说。地主更伤脑筋，因为当时别人想买这块土地时，他以一一回绝了。如果现在我不买，重新找顾客谈何容易，再找原来回绝的顾客，一来会被他们讥笑，二来会被大杀其价，说不定结局更惨。无可奈何只好答应。

4（自我支招）作为卖主怎么防招：

1.在对方作出一些答应，特别是重大答应的时候，要求其留下一些字据凭证（详细），否则无效，免得耽搁寻找下一个目标。（测试其诚心并防止变卦造成的损失）

2.如果买主以忙为借口推辞签约，用开诚布公的方式说出自己的利弊得失，大家都是为了利益希望彼此理解。

二．指出利弊得失，让你看着办：求人者都是为了争取到一定的利益，而作为被求者，则是尽量保护自己的利益不受损害。如果在求人的过程中，不回避利益这个核心问题，而采用开诚布公的方法，客观的分析对方行动的利与弊，具体地指出自己能满足对方哪些利益需要以及满足的途径，设法使对方的某种需要得以满足，从而使求人者的最终目的——自己的需要也得到满足，成为现实。

Eg：你的一个年轻有为的员工接到别的公司的录用通知，待遇比你的公司高所以想跟你辞职。怎么挽留？

1明之以利——共同利益。首先答应他的薪金略微提高。同时指出：以他在本公司的职位，升迁潜能很大。虽然目前本公司所提供的薪金与那间公司相比低一些，但公司对每一位成员斗不会亏待。如果年轻人胜任当前的工作，那么根据公司的奖励制度，薪金将逐年提升。 2.告之以害——为你着想。虽然在那家公司现在的薪金要多些，但是将来在那个公司将很难得到提升的机会。这并非说明他能力不足，问题是他加入的这个公司是个家族式企业，其中的成员大多攀亲带故，一个外人很难打入权利核心。再说，通向权力核心的路途，也不是他的专长所在，他的专长是XX，而我们的公司就是以xx为主的。并且你在这，说不定有一天会坐在我的位置上。如果留在本公司，会给他提供良好的发展环境。 （具体情况具体分析，注意符合实际，态度中肯，语中要害） （自我支招）反之，怎么让老板愉快的接受你的辞职：

1.在打算辞职前把该做的工作做好留下个好印象，并提前1个月左右向老板告知打算（具体情况具体看）

2.表示感谢，舍不得离开 3.开诚布公，经过权衡得失，了解新公司的利弊，并表示愿意接受挑战，或者直接说有更好的待遇很难得。

4.望其理解，表明决心，并表示如果以后公司如有需要能帮则帮。

4.24

对厚黑学里这句话的思考：

人的行为模式很特殊，最明显的一点就是，表面上一套，实际上可能是“意在言外”，换句话说就是嘴上说喜欢“直来直去”，内心深处却并不喜欢“直来直去”。 我的理解：

1首先对这句话我是持批判态度的。

2.什么是直来直去？直相对于弯曲，就是不拐弯抹角矫揉造作，而是直截了当。这句话里面的直指是爽快，直接表达心里所思所想，敢于说真话。

3我们为什么比较喜欢直来直去呢？我想实际上是我们喜欢听真话。而不是说话的方式——直接。一方面我们对于不同的真话有不同的态度，往往有利于自己的我们高兴愉悦多多益善，不利于自己的我们可能出现负面情绪越听越down；另一方面，我们也会受对方说真话的语气影响我们喜恶程度。温和加调皮的语气说：你智商很低，会比用傲慢和鄙视的语气说你智商很低更能让人接受，甚至有些人心态比较好，觉得是指出自己的问题会很感激喜欢听这种真话。

4.说真话是不是代表我们必须用直接的方法？不一定，特别是指出一些问题的时候，委婉的方式也可以说真话，而且来效果会更好。例如我们最近一起排练，有人演的非常一般，没有演出人物的性格特征。我可以说：权权啊，我个人觉得你真的很适合这个角色。你觉得这个人物有什么特征呢？（单纯，善良）那你觉得她在这里的感情变化怎么样呢？（一开始难过到后面崩溃）对，我觉得你身上本来就具备这种单纯善良可人的气质，就是情绪不太放得开，如果你能再把那个情绪反差给呈现出来，那就浑然天成了，我觉得你演的这个人物一定会给大家留下很深的印象！你觉得呢？

语气好点的直接：权权啊，你演的角色没什么情绪，看不出什么人物特征。你情绪能不能放开点这样会更好。

（直接点能让对方第一时间就意识到他的问题，你说话的目的，但是心里一定没有那么舒服，也没有委婉的引导来的深刻和受尊重。不过委婉要注意以目标为导向，不要啰嗦一堆，最后没有让对方意识到问题。（不断修炼中）） 5.我在一定程度上同意这句：我们嘴上喜欢“直来直去”，内心深处却并不喜欢“直来直去”。不过更确切说应该是我们都欣赏敢于说真话的人，但是心里还是不希望听到不利于自己的真话。所以，在与人交流，第一我们要真诚，第二使用让别人舒服乐于接受的语气交流，第三懂得委婉道出一些别人与你不同的地方和你的建议。最终回归到厚黑学的宗旨：凡事以人己两利为主，二者不可得兼，则当利人而不损己，抑或利己不损人。

4.26

推荐第2篇：每日心得

2012.01.01

今天是2012年的第一天，也是我参加工作的第四天，时间就这样一天天过去了，虽然对钢铁知识掌握的还不是很好，但我也学到了一些东西，在这几天里，我申请了msn、skype、阿里巴巴，还把奥氏不锈钢那些材质的化学元素构成表及同一材质的不同国家写法弄了一遍，在我看来，我要做的第一步就是要先把不锈钢材质记住。弄好基础知识才可以一步步扎实的进步。

2012.01 03

今天是2012年的第三天，随着工作时间的增加，我对钢铁销售有了初步的了解，慢慢懂的作为一个销售商，尤其是中间商，我们要做到的是要时时刻刻了解客户需求以及供应商的供货情况，我做的事对外销售，很难实地去了解购买商的信息，这些信息的获得都是通过网络得来的。基于此我就应该了解哪些网站可以找到客户，通过今天经理的讲解，我了解得很多，像贸易站、buyer and so on .

其实今天自己心里挺难受的，自己心里着急想多学点东西，想多问问老员工一些问题，可又不知从何问起，现在好多了，我突然思路就开阔了。真的号高兴。加油！

推荐第3篇：每日心得汇总

2011——2012年暑期带薪实习活动日志

2011-7-11 周一

每日感言：激动，感动，行动！

工作细分配，返乡待命，期创佳绩。

凌晨六点的闹钟一次次将我吵醒，似乎在提醒我第一天上班，可不能给领导留下不好的印象哦！吃完早饭，匆匆地坐公车来到事先与组长约定好的市政广场集中，然后一起去人力社保局报到。

踏进社保局门口的刹那，我的内心既欣慰又有一层淡淡的担忧。欣慰是因为我总算可以像个大人一样的工作了；担忧是因为怕自己不能把工作做好。

还好，社保局小李姐的热情接待以及会议上陈局长富有幽默的话语让我如释重负。

会议的主要内容是传达社保局对我们实习生的殷切希望，以及在考虑吃住等多方面的因素情况下将具体的同学分配到具体的岗位。

期待明天，充实美好有意义的一天！加油！

2011-7-12 周二

每日感言：激动加幸运，自己遇到了好的领导！

今天，早早地我就到两坪乡政府报到了。在唐乡长的安排下，我被分到“统筹城乡户籍制度改革领导小组办公室”，跟着葛主任和杨主任学习。

第一天，葛主任没有给我安排什么具体的任务，而是让我先熟悉一下政府工作的环境，认识一些常见的人，并将办公室具体做什么给我作了一下介绍，还有就是政府的作息时间安排。通过葛主任和杨哥不厌其烦地讲解，我对自己的工作有了一个初步的了解。

葛主任和杨刚大哥人很好，我感觉自己很幸运。 期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-13 周三

每日感言：工作中的学习需要比课堂上的学习多百分之百的注意力！

今天，葛主任给了我两本书让我先学习学习理论知识。它们是《巫山县统筹城乡户籍制度改革工作手册》和《社会保险法》。葛主任还教导我，只有先对这些政策有了了解，才能推动后面工作的有序开展。

下午，唐乡长又安排我帮忙协助几个村官完成“农村土地承包经营权证登记表”，数百份纸张从我笔下划过，手都写麻了，不过还是蛮有意义的。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-14 周四

每日感言：世界上没有简单事，只有不用心去做的事！凡事需用心！

今天的任务是继续加强理论知识的学习。

另外，杨哥开始教我如何为前来办理养老保险的乡民办理社会养老保险手续。这看似非常简单的一个事情，却有很多的细节需要注意。如办理养老保险手续需要哪些材料，六十岁以前的老人和六十岁以后的老人办理养老保险手续的区别以及其中的缴费问题等等。

昨天没有填完的表，今天还得继续填，加油吧！ 期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-15 周五

每日感言：天生我材必有用，千金散尽还复来！

今天乡政府人员开例会。很遗憾我没有能参加！ 但很高兴，我第一次为前来办理养老保险手续的两人办理了手续，心里感觉就是爽，耶！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-16 周六

每日感言：可爱的周末，我爱你！

鱼儿渴望大海，翱翔浅底是它们最大的快乐； 老鹰向往蓝天，搏击长空是它们最终的追求； 骏马渴望草原，纵横驰骋是它们自由的奔放； 上班族向往周末，身心放松是他们精神的寄托。 作为实习生的我，虽工作短短一个星期，可我仍然像在学校一样渴望周末的来临。周末的早晨好好的睡上一觉已成为我周末安排的一部分。

而这个周末很特殊，我和几个初中同学约定一起去他家玩，顺便了解一下他的实习生活，作为西政的大学生，他的经历和经验显然要比我丰富的多，和他一席话，我感觉到的是自己的不足和差距，更进一步地时刻督促着我工作和学习都得倍加努力才能缩小差距。

革命尚未成功，同志仍需努力！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油!

2011-7-17 周日

每日感言：帮助别人就是成就自己，就是快乐自己！

生活是一种快乐， 工作是一种快乐， 学习是一种快乐，

与人交流是一种快乐…… 快乐就在我们身边。

在生活中和工作中，我们要发扬“人人为我，我为人人”的风格，这样，人与人之间的关系才会和谐与温馨，我们的明天才会更加美好！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-18 周一

每日感言：再烦，也别忘记微笑；再急，也要注意语气！

在学习了如何为乡民办理社会养老保险手续后，杨哥又教我如何将申请人的信息录入系统。学计算机的我打点字当然不成问题，但其中很多细节的出错都会导致申请人拿不到养老保险金，这关系到人民切身利益的问题，一点也马虎不得啊！

还好，在杨哥耐心的监督下，我顺利地完成了任务，不然我又要祸害人了呀，哈哈……

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-19 周二

每日感言：快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不天天快乐呢? 生物钟的提前到来使我在闹钟的轰炸之前早已清醒自如。时间还早，悠闲洗漱完毕，带上日常工作笔记本，哼着小曲儿，抖擞抖擞精神，摇摇晃晃地踏上了工作之旅。

沿途，花草树木绿意盎然，伸手抬腿，好不快活热闹。在轻风的吹拂中，你招手问好，我点头微笑，好不温馨和谐。乍一下，林中惊雀忽地冲天，眼前一黑，汗毛直竖，毛骨悚然。片刻才回神过来，笑自己竟为麻雀所惊。不知是它们的美梦被我惊醒，还是它打断我的思绪。

不知不觉已伫立办公楼前。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-20 周三

每日感言：好闲，我能帮上什么忙吗？给我点事做吧！

过了这几天才发现，政府办公有一个很大的特点：有事做的时候忙死你，无

事做的时候闲死你。

今天没有多少事做，上会儿网，看会儿书，就算过了。 期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-21 周四

每日感言：好心态是真正的大智慧，是获取成功与幸福的法宝，是一生享用不尽的财富！

鸡鸣三更响，晨曦晶渐新。沉睡美梦中的我早已被调皮的肚子叫醒了无数次。三顾茅庐，穿衣带裤。除却牙中污垢，捧一把凉水，与面相触，睡眼顿明，昏脑顿清。携日工作本，顺带利笔，兜中刹丰。乍一看日出东方，时日方早，于是乎不慌不乱，不紧不慢，伴着晨曦，啋着太阳从树隙中洒下的碎片，踏上了实习岗位之旅。

同样是哼着小曲儿，挥舞着双臂，呼吸着天地万物大自然的气息，心中涌现的是一股强烈的舒畅劲，大脑里又开始了无尽的遐想。聆听细水长流，鸟语花香，目视青山秀水，繁花朵朵，才发现世界最美妙的音乐就在耳旁，世界最壮丽的图画就在眼前；才发现，也从心底里开始理解“种豆南山下，草盛豆苗稀”的闲适与和谐。

蒲公英花漫天飞，向日葵羞头低垂。莺雀嬉闹林野间，细水长流伴心田。悠哉游哉，晃晃忽忽，工作又开始，无奈落花谁人知，孤寂落寞谁人识。

开始工作吧，希望能过得充实有意义。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-22 周五

每日感言：学习贯穿人的一生，学习贯穿人的一世，活到老，学到老!

来到两坪乡政府实习已有十日光景，在这十日当中，帮忙处理的事情真是微乎其微，屈指可数。

可我不能忘记的是，我是作为一名实习者而来的，我来此的目的，并不是一下子帮忙处理多少事情，而是如何通过做事观察政府部门的人的言行处世学到课堂上学不到的知识和经验。我不能忘记，我来此的目的就是学习，学习国家政府的政策制度，学习为人办事时的礼节和言行，学习政府部门日常工作和工作流程，学习政府部门各人员之间微妙的人际关系，学习……

学习贯穿人的一生，学习贯穿人的一世，活到老，学到老！一个人唯有发奋努力地学习，才能使自己的大脑保持鲜活的生命力，才能使自己处于不断的进步之中，才能事事高人一等，先人一步！

一天清闲无事的我坐在沙发上，看着进进出出办公室的工作人员，一个个都说一天好无聊，这让我怀疑，难道政府部门的工作就是整天呆在办公室里消磨时光吗？也许这就是我要学的知识吧！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-23 周六

每日感言：成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来！

今日周末，休息。

受外公委托，到县城取款数额。表弟波仔正反清闲，遂携之与同往。去时正值晌午时分，烈日当头，汗如雨滴。

步进取款大厅，顿感舒畅。清风徐徐，汗渐没迹，犹进人间天堂。手续完毕，回至酷爆烈日，掏出手机，时日方早，回家亦无事做，不如进网吧一游，一来避暑，二来可发邮件一封。二人商议，达成一议。遂奔网吧飞越。

随机查取实习心得数条方知自知甚少，自学甚少。竟忘记自己是以学习者身份来实习的，而非为实习而实习。顿时恍然大悟，受宠若惊。选方取式日后实习。

待明日，美好充实有意义之日！加油！

2011-7-24 周日

每日感言：舍得舍得，有舍才有得。我们不仅要学会如何拥有，更要学会如何放弃。放弃是运筹帷幄并充满自信的自我流露，更是“有所为有所不为”的人生智慧。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-25 周一

每日感言：为群众办事除了尽职尽责，还应态度和蔼，有耐心；群众应跟着政策走，不能事不关己，己不操心！

新的一周拉开帷幕。

早早起床，做完平日常做之事，拉若干引体向上以健身，伸腿踢脚，顿感舒畅。

来到办公室，方知杨刚大哥已下村，看来今日又得我和龚雪姐值班了。接近晌午时分，一老者踱步进室，年且九十，精神尚佳。

一番询问之后方知她想了解自己五保户下户之由以及养老保险金未到之故。本人自知对此业务不甚了解，故请她稍等片刻以待专业人士之讲解。但她由于年老体弱，不知文识字，什么都不懂。遍遍诉苦之后，袁乡长与葛主任亲自为其办理不解之事，之后方知生存验证不明故未下发养老保险金。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-26 周二

每日感言：感恩帮助你的人，因为他们帮你渡过难关；感恩教育你的人，因为他们给了你知识；感恩伤害你的人，因为他们磨炼了你的心智；感恩绊倒你的人，因为他们强化了你的双腿……一个人生活在感恩中，心才能长存温暖，人才能变得强大。学会感恩，我们的心才会永远被温暖所怀抱，我们的人生才会多些感动，我们的心态才能平和与丰盈。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油!

2011-7-27 周三

每日感言：天有不测风云，人有旦夕祸福！昨日之雷雨狂风，不知又要令多少百姓受苦受灾啊！

昨日，下午两三点的天空已如傍晚七八时的模样。黑云压空，阴风阵阵，咆哮狂野，大小树木如受训般作着相同的动作，你推我倒，你颠我歪，不弄得残废骨折誓不罢休。电闪雷鸣，锣鼓震天。

正值龚雪姐关窗之时，一闪电正击中窗外，只见白光一闪，震耳欲聋的雷声接踵而至，吓的龚雪姐速避窗而奔门外，直叫人哭笑不得。

不久，众工作人员不约而同相聚大厅，观风赏雨，审视灾情。只见数分之久，大雨倾盆而来，立于厅内近十几米之远皆能感受其凄寒之气。忽而一阵狂风袭来，正在厅内说笑的周静姐的裙子被掀了起来，好在当时男同志不多，但周静姐仍害羞地躲向一边，甚是搞笑。

如此雷雨，我亦未带伞，龚雪姐、敏姐以及众大哥皆劝我留宿一宿，但一向不愿予人麻烦的我却执意要回。后来在表哥开车接我的情况下回了家，外公外婆这才放下心来。

昨日之雷雨，气势恢宏，毫不留情，将两根百年大树连根拔起，又将大部分玉米地无情摧毁，路道田野沟壑纵横，水渠里原本杂乱的水草也被大水梳理的整整齐齐，真叫人汗颜啊！

如此罕见之雷雨，加上无情凶狠之狂风、闪电与雷鸣，对我乡的用电造成了巨大影响，到现在仍不见要来电的踪迹。

早上，所有人立于乡政府办公大楼前，皆叹无电怎么上班，哈哈，电啊电，你打乱了人们的正常工作和生活啊！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-28 周四

每日感言：山外有山，人外有人。无人知天下事，无人晓地理因。所知属所学，待吾日后之所学甚多矣！

今天是自我感觉最糟糕却又收获颇丰的一天。

前天下午的那场暴雨无情地将人类心爱的宠儿——用电夺走了，直到今日仍不见要来电的踪迹。在无电情况下的人们如热锅上的蚂蚁般不知所措，东逛西窜。

早早来到乡政府的我同样心不知所住，行不知所动。独立于窗前，呆望世外。忽闻有人呼“小刘”，转身，方知乃唐乡长也。唐乡长吩咐我尾随其仙桥一行，说是填表，实况尚且不知。

于是遂携笔，相伴龚雪、胡启敏、彭浩、杨功燕同往仙桥。到地，唐乡长嘱咐数语，便返乡以解溪沟纠纷之事，而我五人则暂留仙桥以为村民办理农转非之手续。

说时愚，那时钝。眼看几位哥姐为村民解释相关事宜，而我竟不能插一语，也不知晓一事。方知自知甚少，所要学之多啊！

所学之多，难举其例。诸如对政府政策之了解，待乡亲之态度，人多事杂之处理办法，办理手续之细致严谨，与人处事之方法等等，皆属所学之处。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-29 周五

每日感言：人生无需惊天动地，快乐就好；爱情无需甜言蜜语，想着就好；金钱无需车载斗量，够用就好；朋友无需遍及天下，有你就好！

今日亦无电。所谓越是条件艰苦越应坚守自己的岗位，我仍早早赴任乡政府。

闲来无事，徘徊乡府庭院，见数人闲聊其中。有党政办张主任，司机罗毅，村官杨功燕，社保杨刚。观其言，察其行，亦能学到不少东西。通过他们的聊天，我见识了许多奇怪搞笑之事。现如今村乡办事，出现一现象，即手续的办理似乎由原来的先村后乡的步骤演变为现在的先乡后村的办理方式了，还好，乡干部们严格把关。

回到办公室，无事之余，拜访陈兵宿舍。陈兵，男，宁夏人，亦实习生，就读于重庆大学。了解到这些，一种无形的压力如巨石般压在我胸口，真是自愧不如。陈兵亦掌握一手艺，即弹吉他。一曲优美曲调一出，其宿舍便迎来诸多不速之客，有看热闹的，有仰慕赏曲的，也有想学弹吉他的，好不热闹。

昨今之事，令我甚是自责，自卑，自惭。我有人之为所不能为，人之学所不能学也。此二日之事，当然也不能视其为坏事，打击固然有，但打击之余，所要学之举甚多。

好好学习，天天向上，响应毛主席之号召，响应中共之号召，好好努力吧！ 期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-30 周六

每日感言：幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福，是每一个微小生活愿望的达成，当你想要吃的时候有的吃，想要被爱的时候有人爱！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-7-31 周日

每日感言：我不求自己的人生轰轰烈烈，浩浩荡荡，但求平平凡凡，勤勤恳恳。简单而不失真，平凡而不失味。脚踏实地，专心工作。

Have faith in myself, and I will never fail myself! 期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-8-1 周一

每日感言：得道多助，失道寡助！

新的一周拉开帷幕，新的行动谱写篇章。

眼看实习结束在即，胜利之时在期，如此时候，我更应该脚踏实地，再接再厉，争取为我的实习划上圆满的句号。

今日一发人深思之事令我费解。两妇女围一男者询问某签字之事，态度温和，言行词善。然据吾之观察，此男者拒签字为其二者，实则惧担责任也。如此一来，二妇女放下架子，指手划脚，称此男者不仅不替民办事，还出言不逊，大吼大叫。而此男者此时唯有空坐于胶凳之上，一语不发。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-8-2 周二

每日感言：不要后悔昨天的选择，不要埋怨今日的不如意，把所有的痛苦和不如意化作前进的动力，走自己的路！

昨晚之梦香如花，甜如蜜，一觉醒来，窗外昏暗朦胧，意时方早，欲躺续梦。然开机顿悟，已六时一刻矣，始知世外之象乃雨气所致也。

遂起身，顾不得平时之健身，进茅厕，慌洗漱，下面条，此程不过半时之

久。搭车以赶时，片刻抵达目的地。方知又无电，无语至极。没有电的生活好难受啊！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-8-3 周三

每日感言：没有吃不了的苦，只有挺不住的人！相信自己，加油！

今天是表弟升学大喜之日，四方乡邻皆来祝贺，男男女女，老老少少，无人不欢喜，无人不夸赞。

本来应该去上班，但大舅要我留家吃午饭，于是请假一天。 期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-8-4 周四

每日感言：人生难得起起落落，还是要坚强的生活！

实习快结束了，有很多东西要交，所以，这几天都忙得不可开交了，整理心得，写报告。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-8-5 周五

每日感言：低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次成熟！

今天帮忙填农转非姓名信息登记表，和敏组、雪姐共同努力完成了任务。 同时，近结尾几天，巫山巫溪城口特别行这个QQ群里活跃非凡，都在问结尾工作怎么开展的问题。如带薪实习鉴定表的填写，工资多少，什么时候结束实习等等。搞得我用手机聊天根本插不了嘴，只好私下问龚娜学姐。她人很好，为我一一解除了迷团，真是感激！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-8-6 周六

每日感言：为实习的完美结束而备战到天明！

临近实习结束，我个人的事情不断多起来，又是心得又是汇总，又是日志填写，又是调研报告的，忙的不亦乐乎！别外，为了表达我对社保所成员的感激之情，我还特意为我们办公室的几个哥姐写了感谢信。

期待明天，美好充实有意义的一天!加油！

2011-8-7 周日

每日感言：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-8-8 周一

每日感言：实习中帮助过我的叔叔阿姨、哥哥姐姐们，谢谢你们了！

今天来办养老保险的人不知怎么多了起来，我帮忙跑上跑下，虽然累，但是心里感觉很值得，很有意义！因为我为乡民办了实事。

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

2011-8-9 周二

每日感言：难道一个月的时光真的可以塑造一段情意，快要离别了，心中说什么都不是滋味儿！

眼看实习就要结束了，心里感觉好难舍。一个月让我结识了这么多朋友，我感觉值！

期待明天，美好充实有意义的一天！加油！

推荐第4篇：每日工作

每日工作

1.检查护办室有无异常及询问夜间护士有无异常情况。

2.检查是否正确书写交班报告人数与一览表是否相符、当天解决问题记录本及后夜清单记录本异常情况并给予解决。

3.院交班后开护办室会议，通知事情及纠正错误。

4.协助大班扎液体、查卫生及物品是否损坏丢失。

5.每日转病房至少两次，查责任床护士是否到位。

6.保持护办室物品及消毒液齐全（上午去药房领取物品等）。

7.主班护士不在时，接纳医嘱。

8.检查护士优质服务的确切性和合格是否。

9.检查各种记录本是否登记到位，监督整理仓库。

10.大小班休息一人，则由护士长协调工作。

11.周二与医疗主任一起查所有病历及登记口服药本。

12.周三与总值班查责任床情况并监督大班护士换被褥。

13.周五安排打扫卫生，之后到办公室开会并检查卫生。

14.周六领物品。

15.每日下午下班前10分钟到办公室开会，汇报工休及其他情况。

16.检查护理人员是否到齐、仪表是否整洁

推荐第5篇：带班老师每日分享话术

车上话术

每个老师讲话前先简单自我介绍

报平安：战友们大家好，我是过来人的老师XXX，非常欢迎你们加入过来人，成为我们的一员，我们现在在去营地的路上，预计将于一个半小时内到达，为了让大家安心的在营地学习，不让大家的家人朋友担心，现在请所有的战友用手机，给家人发信息或者打电话报个平安。

（关注没有报平安的战友，可能会是瞒着家人或者心情不好，应该给予安慰，但不要让太多人知道）

宣读分组和宿舍安排：好了战友们，现在请大家安静以下，我将给大家讲一下我们下车后的安排以及大家的分组和宿舍分配情况，请大家一定听清楚了，一会可不要走错宿舍了：）。第一组的带队老师是我们的XX老师(简单介绍车上带队老师），第一组的战友有任何问题可以直接找XX老师，当然，如果你找其他老师的话，其他老师也会像你的带队老师一样帮助你，第一组的成员有XX，宿舍号码是XX···，第二组···。

大家都记住自己的分组和带队老师的吗？（确保所有人都知道）

宣读以及下车安排：接下来请大家注意一下下车后的安排，下车后，所有的男生和老师们先下车将所有的行李从车里拿出来，女生下车后拿行李到各自带队老师处集合，集合后带队老师将带领你们一起去宿舍。到宿舍后大家先整理自己的行李，同时一二组的同学先做影像采集。影像采集是这样的，我们会为每位战友录一分钟的自我介绍视频，在结营的时候还会在为大家录一个，记录大家在这段时间的成长，所以从现在开始你们就可以酝酿一个一分钟的自我介绍了，每人一分钟。同时，三组可以自行休息和相互认识一下，你们的影像采集时间是吃完中饭后，我们的带队老师会组织大家。

下车的时间安排是这样12:00前大家收拾行李，12：00开始至12：30一至四组做影像采集，12:30一起吃中饭，之后大家可以简单午休，13:30-14:00是五至八组做影像采集，14:00我们准时开始下午的开营典礼并上课。

现在我给大家简单的介绍一下营地的安排。营地里每个人的房间的床上都会有一张学员证，一件营服，床头还会有一个桌签。记住：学员证和营服是大家每天都需要佩戴和穿着的，桌签也是每天需要拿到教室的，这些都是过来人学员的标志，也方便大家相互认识的媒介。（如果有已知谁的没有，在车上告知并告诉会尽快补上）

小游戏：好了，注意事项就是这些，还有什么疑问吗？（疑问解答完毕之后开始做游戏）。现在开始，为了让大家相互认识，我们要做一个小小的游戏，大家要听好游戏规则了，一会跟不上节奏的战友，可是要接受惩罚的。规则是这样子的，从我开始每个人要做一个自我介绍，自我介绍只能在一分钟之内，必须包含自己至少三个特点，比如家乡，爱好，是否单生等。做完自我介绍之后呢必须指定一位自己想了解的战友，比如第几排第几位，长头发还是短头发等，来做自我介绍，那么这位被指定的战友则需要这样自我介绍了：我是来自XX，喜欢XX的XXX后面的，XXXX的XXX。这时候也必须介绍前面2位战友每人的3个特点和自己的至少三个特点，时间也是一分钟。还有什么不明白吗？我们现在开始（先是所有跟车老师做自我介绍）

第一天

选组长&副组长（每组的带队老师，地点为教室）：（铺垫为波波会宣读规则青梅足选出组长和副组长）

1、同学们，如波波老师所说我们现在要在15分钟内选出我们第x组的组长，时间有限，我们就先请请每个人用30秒做一个简单的自我介绍，让本组战友们能大概的了解你。

2、大家都已经大概了解了，那么俗话有云：不想当将军的士兵不是好士兵，所以我也希望我们组的战友们都是将来能当上将军的战友，所以我希望大家能积极主动，毛遂自荐。同时，为了保证我们这个团队的质量，我建议，接下来不管我们选出的组长和副组长是哪位战友，我们都要积极的配合他，顶他，一起把我们组打造成为最好的团队，好不好！！！！（如果有自荐的就跳过第三步，没有自荐就开始第三步）

3、既然大家都比较含蓄，那么我们也含蓄一点：）现在，请不想当队长的战友们往后退一步。

4、（备选组长和副组长）好的，我们已经有X位候选人了，我们先给这几位战友掌声鼓励。接下来呢，请你们（候选人）每人发表一个一分钟（时间多就2分钟）的竞选演讲，讲讲你们为什么要当组长，可以给组内带来什么，将如何带领这个优秀的团队。之后我们投票选举。

5、（演讲完毕）现在演讲完毕，现在请几位候选人站成一排，接下来我倒数十秒，大家请在十秒钟内站到你支持的那位战友的身后为他投票，或获得票数最多的为组长，第二的为副组长，现在开始投票（务必记住，投票时请备选组长副组长闭上眼睛并在投票人散开之后才能请大家睁眼）。

6、（总有人落选，我们就要说）胜败乃兵家常事，我们想在已经选出了组长，其他战友不要泄气，从现在起，我们要做的就是共同努力，让我们小组做的最好。（如果时间还够的话，请组长副组长带领大家相互了解） （尽量选出一男一女。遇到很多人都相当组长了就选男女分开选）

自我介绍（每组带队老师，地点为寝室）：

1、（先鼓舞士气）大家今天晚上的表现都很棒，我也相信我们这个团队不仅在突破营在以后也是所向披

靡：）····那么大家已经很High了，为了保证大家这几天的有效学习，现在希望大家能静下来听一下一些需要强调的事情。首先营员守则，大家已经看过了，上面的所有事项请大家务必遵守。然后，如果有特别突发的情况请一定要到我这里请假并填写请假条。还有，大家回去的时间检查一下有没有什么房间设备是不能用的，如果有任何问题请及时与酒店前台联系请他们维修，也请大家爱护公物，不要损坏。

2、（自我介绍）在接下来的几天里，我们会全程陪着大家，作为大家的带队老师，大家在营地的任何事情都可以

找我，不管是上课还是生活：）同时，Tracy老师是我们这次突破营的总负责人也将是你们所有人的学习顾问，突破营结束之后，过来人还是会在你们身边，你们有任何事情都可以找Tracy老师和我，Tracy老师的联系方式也会显示在你的战友圈主页上；当然你们也可以找我，我们将尽力为你解决所有的困难

好的，我不耽误太多时间，接下来希望大家能放开心胸，一起相互深度了解一下，同时也为我们的简历素材做更深一步的挖掘。我知道你们已经做过至少2次自我介绍了，大家也知道自我介绍时相互认识非常重要的一个步骤。我也知道你们虽然已经做过2次自我介绍了，但相互还是没有完全了解，甚至有些战友还没有记住名字。所以，接下来每个人都有10分钟的时间，请大家来介绍一下自己，同时其他战友有什么问题尽管问。（鼓励组长把控时间和效率，气氛可以开始活跃一些，这之后我们要做的就是鼓励不发言的发言，不要让气氛冷下去就好）

3、（发学员小档案）提醒大家这个是大家了解自己的一个工具，也是过来人了解大家的一个媒介，希望大家认真

填写。（收得时候保证没人每项都是完整填写的）

4、（发放梦想包）大家都是抱着期望来的，刚才我们大家也相互比较深入的了解了，现在我们花一些时间来帮助

相互好好认识一下自己，想一件事情，就是我们希望这六天六夜里希望从突破营收获到什么。想好之后卸载这份心上，明天带到教室交给Tracy老师统一保管，会在突破营结束的时候返还给大家。同时一年后的这封信暂时不用写，这几天先好好想清楚，再最后一天再写。

5、行业调研：强调马上开始行动，每组选一个调差的行业，同时选一个备选的，希望大家选依稀额比较冷门的，

这样大家不仅不容易重叠，也能更加锻炼做调研的能力。选一个备选的。

6、主持人选拨：

7、为了集体荣誉，鼓励大家每天总结自己的东西，发到战友圈上和大家相互激励。第二天早上自己组的组长写了

几篇报给你，你报给我。

8、第一组二组第二天需要领舞，其他组都需要士气展示。

推荐第6篇：茶禅一味每日禅话875

茶禅一味  每日禅话 875

每日禅话 875\" alt=\"茶禅一味

每日禅话 875\" src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_1\" width=690 height=460 action-type=\"show-slide\" action-data=\"http%3A%2F%2Fs3.sinaimg.cn%2Fmw690%2F001NwA71gy6SX7Jfa2mf2%26690\" real_src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_1\" src_cetemp=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_1\">

茶的最初本意是为了解渴。所以喝茶是为了解渴，而品茶是为了怡情。生活里，有时像在喝茶，是为满足生存的需要。有时像在品茗，却是为调节心灵的需求。从苦到甜、从浓到淡，其实只是一个过程。品茶，须静下心来细细把玩品味，才不辜负了好茶。人生亦如品茶般微妙，别虚度了此生，错过了茶香。

每日禅话 875\" alt=\"茶禅一味

每日禅话 875\" src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_2\" width=580 height=733 action-type=\"show-slide\" action-data=\"http%3A%2F%2Fs9.sinaimg.cn%2Fmw690%2F001NwA71gy6SX7JJP1658%26690\" real_src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_2\" src_cetemp=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_2\">

温水沏茶，茶叶似枯木静浮水面，鲜有茶香；沸水泡茶，茶叶似入水活鱼，上下翻腾，几经沉浮，最后抵达壶底归于平静，此时茶香四溢，沁人心脾。芸芸众生若茶叶，如无艰难磨砺，风雨洗礼，经受岁月浮沉，怎能散发出生命的芬芳？

每日禅话 875\" alt=\"茶禅一味

每日禅话 875\" src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_3\" width=690 height=426 action-type=\"show-slide\" action-data=\"http%3A%2F%2Fs7.sinaimg.cn%2Fmw690%2F001NwA71gy6SX7KzoQSd6%26690\" real_src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_3\" src_cetemp=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_3\">

人生如茶，浓淡冷暖各有缘法。所谓行到水穷处，坐看云起时，不必叹时运不济，不必伤无力自拔。品茶的人会举起茶杯告诉你：“所有的荣华和清苦，都应该像这第一泡茶一样，润杯即可倒掉，喂给野花杂草。”

每日禅话 875\" alt=\"茶禅一味

每日禅话 875\" src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_4\" width=690 height=420 action-type=\"show-slide\" action-data=\"http%3A%2F%2Fs9.sinaimg.cn%2Fmw690%2F001NwA71gy6SX7KV4JW28%26690\" real_src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_4\" src_cetemp=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_4\">

有人说：喝茶喝的不是水，而是滋味，时间长了，甚至喝的都不是茶的滋味，而是内心和人生的滋味。不同季节或一日之中不同的时间，对应着不同的茶，像极了生命中或凉或暖的时光。不同的是，生命中的平淡时光占大多数，而心静下来，茶里，却总有滋味。

每日禅话 875\" alt=\"茶禅一味

每日禅话 875\" src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_5\" width=690 height=430 action-type=\"show-slide\" action-data=\"http%3A%2F%2Fs5.sinaimg.cn%2Fmw690%2F001NwA71gy6SX7Lmz0oc4%26690\" real_src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_5\" src_cetemp=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_5\">

春茶苦，夏茶涩，人生在世，就算再顺利，也离不开“苦涩”二字。佛家有云“苦集灭道，亦为四谛，真实不虚，如来亲证。”人要经历生老病死之苦，贪嗔痴念之集，寂灭涅槃之灭，想要通向极乐之道，就应“苦当之，集当断，灭当证，道当修”。茶如禅意，初尝茶之苦，二尝茶之涩，三尝茶之悠扬，再尝茶之余香，最后茶之清幽与人心合一，由苦及乐。茶禅一味，亦如人生，初而涉世浅，深受外界打磨之苦，久而久之，圆而不滑，外圆内方，乐于世事却不改其本心。

每日禅话 875\" alt=\"茶禅一味

每日禅话 875\" src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_6\" width=690 height=383 action-type=\"show-slide\" action-data=\"http%3A%2F%2Fs13.sinaimg.cn%2Fmw690%2F001NwA71gy6SX7LOh7C5c%26690\" real_src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_6\" src_cetemp=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_6\">

品茶如品人，人品如茶品。一个人喝茶，其意不仅在止渴，更在于鉴赏其色、香与味，体会其苦、甜与醇，领悟其淡、雅与和。自省自悟，品出茶的真性，体会人生百味，达到天地人和相通的境界。人有万象，茶有千面。这是品质决定的，是无法改变的事实。真正的好茶经得起沸腾热水的考验，真正有品质的人同样也能承受尘世的侵蚀，眼明心清，始终保持着天赋本色。当你端起茶清茗入口，芳香馥郁，清新透体之时，是否也在品味你自己呢？

每日禅话 875\" alt=\"茶禅一味

每日禅话 875\" src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_7\" width=600 height=895 action-type=\"show-slide\" action-data=\"http%3A%2F%2Fs8.sinaimg.cn%2Fmw690%2F001NwA71gy6SX7MiU1p87%26690\" real_src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_7\" src_cetemp=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_7\">

茶不过两种姿态：浮、沉；茶人不过两种姿势：拿起、放下。浮沉时才能氤氲出茶叶清香；举放间方能凸显出茶人风姿；懂得浮沉与举放的时机则成就茶艺。茶若人生，沉时坦然，浮时淡然，拿得起放得下。茶之道，茶知道，守一怀净土，盈一眸恬淡，因为懂得，所以慈悲。愿每个人，在纷呈世相中不会迷失荒径，可以端坐磐石上，陶醉茶香中。

每日禅话 875\" alt=\"茶禅一味

每日禅话 875\" src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_8\" width=690 height=476 action-type=\"show-slide\" action-data=\"http%3A%2F%2Fs9.sinaimg.cn%2Fmw690%2F001NwA71gy6SX7MNE1i48%26690\" real_src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_8\" src_cetemp=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_8\">

泡上一壶茶，随着茶色的慢慢变淡，随着茶香的源远悠长，去找寻内心的纯真。禅亦如茶，执于一念而受困于一念，一念放下，自在于心间。茶禅一味，壶佛一身，内外不住，来去自由，能除执心，通达无碍。人生真谛，皆在这茶禅之中了。

每日禅话 875\" alt=\"茶禅一味

每日禅话 875\" src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_9\" width=690 height=425 action-type=\"show-slide\" action-data=\"http%3A%2F%2Fs2.sinaimg.cn%2Fmw690%2F001NwA71gy6SX7RyX6xa1%26690\" real_src=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_9\" src_cetemp=\"http://image86.360doc.com/DownloadImg/2015/06/1110/54813262_9\">

推荐第7篇：暑期社会实践 每日心得

每日心得

今天是暑期社会实践的第一天，我团顺利而平安地抵达了龙湾区的向阳民工子弟小学。由厂方改建的教室，破烂的课桌椅，斑驳的墙壁，眼前的情景使我们心生感慨。看到孩子们那一双双渴望知识、渴望接受教育的眼睛，使我们明白此行任务的艰巨。我们安顿好、熟悉好周边的环境后，便投入到了支教的角色中。孩子们来自各个年龄段，也给我们的教学，尤其是课程内容的安排提出了新的要求。但不管怎样，我们全体队员都相信，我们将尽自己最大的努力，给这些孩子们一个难忘的夏天。

第二天，我们开展了诸如口腔知识宣讲，传递红歌等第二课堂活动。我们还主动帮助向阳小学打扫了楼道。虽然天气十分炎热，但队员们谁都没有叫苦叫累，看到孩子们一张张获得知识后满足地笑脸，我们也十分知足。尤其是口腔知识的宣讲，我们结合我们自己的专业特点，对于民工子弟小朋友可能对口腔知识不重视的情况，制定了一系列的切实、有用的口腔知识内容。课后，小朋友们都觉得相当地受用，并把会把相关知识传递给自己爸妈。我想做到这点，我们此行，在口腔知识宣传上的任务就算圆满完成了。的确，对于大众的口腔知识，尤其是生活在社会底层的人群，的确需要我们医学生以实际行动去带动他们。

今天已经是本次社会实践的第三天了，下午，冒着炎热的天气，我带领孩子们上起了体育课。天气很热，但孩子们向往运动、渴望运动的热情更高涨。我还是按照常规的体育课流程，先带他们做了准备运动，以避免他们在运动中不必要的损伤。随后呢，我将孩子们按照他们各自的兴趣，分别分成了篮球、乒乓球、羽毛球等组。兴趣是最好的老师，孩子们也不断地提问，投篮怎么投，握拍怎么握，我们的队员自己亲手示范，很快地与孩子们打成了一片。在丰富的小游戏中，孩子们也掌握了诸多的体育基本技能。一堂体育课下来，我已汗流浃背，但孩子们的热情依旧不减。我真心希望社会上的热心人士，我们的政府能多给这些孩子一些爱的帮助，给他们营造一个锻炼身体、热爱运动的环境。体育并不仅仅是一块块地奥运金牌，更重要地就是这些生活在社会底层的孩子们能从体育中找到那份纯真的快乐。

推荐第8篇：评卷归来话心得

评卷归来话心得

语文组：于卫红

今年我有幸参加了河南高考语文评卷工作，总体感觉是：紧张,也很充实，辛苦,也有收获。

感受一：精力集中，心无旁骛。

改卷期间具体安排是：上午7：50——11：50共四个小时，下午2：50——6：20共三个半小时，中间各有20分钟时间休息。工作时间要求精力高度集中，因为每改100份试卷，系统就会自动调出一份你自己改过的试卷让重新打分，如果你给出的分数与第一次相比波动较大，（作文不能超过4分，诗歌不能超过2分，其他题也各有标准）就会有质检组的监督员给你发送信息：某某某同志，你的标准把握不统一，自评超误差,密号为1234的试卷你第一次给的是11分，第二次给的是8分，请注意把握标准。你改得太慢了，也会有组长不断提醒：这一道题的改卷平均数是多少多少，你还没有达到平均数，请你加快速度。网上阅卷，各个数据都很直观，改卷的老师，数量要达标，质量也必须有保证。所以，改卷现场是容不得懈怠和分心的。

感受二：交流探讨，获益良多。

专家的培训和指导，让人眼界大开；工作之余，与全省的语文同仁交流讨论，让我颇受启发。改卷归来，有些不成熟的心得体会，也还有一些教学上的困惑，想在这里与大家交流讨论，如有不妥，敬请指正。

谈谈对高考试题及评卷标准的粗浅认识

（1）试题稳中有变、稳中求新：

从头至尾看完语文高考试卷，我的感觉是：熟悉的陌生人。从考试内容和试卷整体结构来看，今年的语文试卷与2012年相比变化不大，可说是稳中有变、稳中求新。难度不算太大，跟平时练习时的题型基本保持一致。诗歌鉴赏沿袭了去年的方向，继续考查宋词；成语题像2012年出现“芝兰玉树”一样，也出现了“电光石火”这样一个新面孔。反而是在“语言表达与运用”主观题这一块，一改往年风格，舍弃了“仿写”转为考查“图标阅读”。试题新颖，又并非无从下手，每一道试题都以崭新的面目出现，但考查的知识点又确乎在规范之中。

（2）评卷标准既人性化又公平客观，尊重学生的付出：

1 2006年我改过现代文阅读，今年我改的是诗歌鉴赏。古诗词部分选用了宋词《鹊桥仙》，作者陆游。和往年相比，考查点更加偏重于内容理解，总体稍有难度。答题时需要考生仔细阅读注解，准确理解诗词内容和感情。试题中也考查到了典故的作用等基础知识点。

例如，8.上阕最后两句是什么意思？表达了作者什么样的情感？（5分） 答：那些整天酣饮的酒徒，一个个都受赏封侯；而自己只能做个闲散的江边渔翁，表达了词人对自己壮志未酬只能隐居的无奈与牢骚。

针对此题，我省的《语文试题答案及评分参考》的要求是：答出最后两句意思的，给2分；答出表达了什么样情感的，给3分。培训会上河大文学院的张教授把要求细化为两条：a 最后两句的意思翻译2分，每句的意思各占1分。必须突出自己有才不为所用，与无能之辈封侯的对比反差。“酒徒”翻译为“平庸之人、不如自己的人、无才之人、酒囊饭袋、无所事事的人、花天酒地的人、酒徒”均可。如翻译为“酒友、战友、酒伴、同辈”不给分。b情感3分：突出壮志未酬的无奈与牢骚。前者是原因，后者是结果。原因1分，结果2分。“壮志未酬”可以用 “怀才不遇、政治上的不得意（志）、无人赏识、英雄无用武之地”等词语替换。无奈与牢骚的意思与“悲愤、伤感、落寞、愤懑（慨）”相同，无奈与牢骚二者写出任意一个均可。

又如，9.词的结尾借用了贺知章的故事，这有什么用意？请简要分析。（6分）

答：用来含蓄地表现对统治者的不屑以及愤慨不平。

皇帝既置我于闲散，这镜湖风月本来就只属闲人，还用得着你皇帝赐予吗？再说，天地之大，何处容不下我一个闲散之人，谁又稀罕你皇帝的恩赐！）

我省的>的要求是：答出用意的给3分；能简要分析的给3分。评析培训会上专家把要求细化为两条：a用意3分:强调突出含蓄地表达了作者的思想情感。含蓄是表达方式占1分，可换为“用典、引用典故、委婉、曲折、间接、借用、曲笔”等词语。后半句是思想情感2分，不屑或愤慨的意思与“不满、鄙视、厌恶、蔑视、讽刺、讥讽”等相同。b简要分析：“闲散人、闲散地、闲散意”各占1分。闲散人与“失意人、不被重用的人、闲适的人、无所事事的人”等同。闲散地的意思与“休闲的地方、归隐的地方、隐居的地方、闲人的去处、镜湖”等同。闲散意是愤激之语，故而可写为 “谁稀罕你的恩赐、不要你的恩赐、不必恩赐”。

2 改卷时发现的问题：

部分考生没有读懂诗歌和注解，又不知道联系陆游的生平事迹，不能准确把握诗人情感，以致得分很低。比如第9题个别考生不知贺知章和陆游的身世和归隐情况，说陆游也希望像贺知章一样得到赏赐，好去归隐做个闲人，理解和答案背道而驰，以至于所写很多，却只能得到零分或1分。这道题平均得分6.1分，不计零分最低1分，最高11分，还是很能拉开距离的。还有一部分考生答题缺乏层次，要点紊乱，车轱辘话写个没完，影响得分。 对于诗歌阅读的备考建议：

(A)古诗鉴赏重在诗句的理解，可以在读上下下功夫。我经常对学生讲“诗歌五读法”——读题目，读作者，读诗句，读注解，读题干。读题目，知道写作重心。比如《塞上听吹笛》，认真审读题目，就明白诗中“风吹一夜满关山”是听笛产生的感受和联想；再比如朱熹的《观书有感》中“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊”是读书感受而不是写景。读作者，要知人论世；读诗句，才能正确全面理解诗歌；读注解，注解一般是关于作者生平经历或诗歌创作背景的说明，有助于了解诗歌的思想情感倾向；读题干，明确答题方向。比如题干问了“是如何写景的？”你就不要答成“是借景抒情的”，从写景的方法技巧上来谈才是正确的方向。总之，鉴赏诗歌，要从诗句中找答案，各种方法要学，但关键是对诗歌内容的理解。

(B)鉴赏要知人论世。，如果学生懂得知人论世，就不会在今年的答卷中出现将“爱国精神贯穿一生的陆游”分析成希望得到皇帝的赏赐，好去归隐做个闲人的情况。据此我觉得：选入初高中教材的名人大家，生平经历以及思想情感倾向要有计划的了解并掌握。

(C) 重视训练学生用鉴赏性的语言完整、规范、有层次地表述答案。高考评分细则扣点给分其实我们一贯也是那样做的，值得一提的是我觉得高考改卷特别重视关键词的得分。

（3）作文立意限而不死，注重写作本身。

2012年作文材料是叙述故事后自然就结束了。2013年作文材料在故事叙述结束后添加了点题句：“要有经验、技术，更要有勇气。不去想价值的事，手就不会发抖。”命题人有意提醒考生，审题难度有所降低。

3 材料来源于生活，贴近生活，引发学生思考现实及自身生活。切割钻石需要老切割师的经验、技术，同时需要年轻切割师的勇气。切割时，心不慌，手不抖，一心一意干好事。看似与时政热点无关，其实是有强烈的现实意义，引人深刻的思考现实。改革开放30年，有经验很容易使人墨守成规，裹足不前。而实际上，改革开放目前进入攻坚阶段，进入深水区，更需要年轻人的胆量和勇气，排除私心杂念，摒弃外在干扰，心无旁骛，勇往直前。

具体到我们每个人，也需要借鉴别人成功经验，掌握知识，敢想敢干敢闯，走出一条属于自我的人生之路。

从改卷现场来看，对立意有限制但不死板，只要学生观点从材料中来，是撷取了材料含意的一个侧面，写作尚可的，都能够正常得分。

休息时间与作文组的老师交流，大家都普遍认为：立意有所淡化，主要看写作本身。有些作文虽然立意符合，但在论述过程中，所举事例无法论证观点，语言浅薄空泛，层次混乱，总之，这样的劣等作文还是得分不高。

作文备考建议：

作文备考要更加细化和科学，给每位学生都量身打造一手漂亮的作文，这样更有利于我们的学生从容备考。写好一篇高考作文，审题立意、选用材料、明确文体、篇章结构、语言运用，哪个环节都不能忽视。写作训练不仅要在“符合题意”上下功夫，更要引导学生由材料引申开，用积极的思维表达个体对时代、社会、他人的关注和思考。还可以进行专项强化训练，如拟标题、小段描写说明的文字、使用新鲜素材、写一段集中议论等等。

以上仅是我个人改卷归来的一点小小体会，对于语文教学，我一直在寻找行之有效的捷径良方，可遗憾的是，至今没有拯救学生的福音，这也是我的困惑所在，我迫切希望得到各位语文组同仁的指点和启发，我相信，大家的智慧一定能将我们的语文教学推上一个新的高度。

2013年6月30日

推荐第9篇：每日工作流程

每日工作流程

1、6:10起床

2、6:30开班前会

3、7:10下坑工作

4、11:40回驻地（无爆破任务时）；爆破时，11:50起爆，爆破完成后一般在12:20回家。

5、看守火工品时，中午不回驻地吃饭。由司机送饭至爆破现场。

6、11:50开饭

7、13:30下坑工作

8、17:30回驻地（无爆破任务时）;爆破时，17:50起爆，爆破完成后一般在18:40回家吃饭。

9、17:50开饭

10、吃完饭后，下坑加班布孔、填孔。一般在坑加班至20:30；特殊情况加班至21:30。（时间不固定）

11、正常情况下，19:10开晚上会议，并做好会议记录。

12、开完会后，做爆破设计和经济分析，并做出次日生产计划。

13、晚上抽时间将钻机米数按照炮区汇总好，报给财务。

14、晚上开完会议后，整理会议内容，写各种记录。

推荐第10篇：每日工作日志

·每日工作日志（8.31）

1、正式发放中秋节月饼；

2、调节现场配合模型公司安装新的沙盘、区域表板；

3、与开发商核对奖金明细；

4、核对公式价格销控表以及x展架房源表；

5、完成开发商月报、月销；

6、第二次统计认筹房源落点，合理进行房源转推荐；

每日工作日志（9.1）

1、与开发商对接催促预售许可证盖章复印件送至售楼处

2、调节现场配合模型公司调试沙盘及区域表板；

3、核对明源天诺最终录入价格，更改小数点后两位的误差；

4、与活动公司人员对接准备开盘物料；

5、安排业务人员填写定单、优惠单，准备开盘物料；

6、配合开发商领导、公司领导颁发恒盛公司现金奖励；

7、与策划对接商讨后期商业方案；

每日工作日志（10.11）

1、与按揭部核对未签约客户以及签约未办按揭客户；

2、将疑难客户分配给已完成签约的业务员跟踪；

3、未办按揭客户按业务员排序，共计92组，与业务员逐个核对情况；

4、制定签约奖惩计划，20天内无法完成签约则客户交由其他业务员跟踪，同时业绩归该业务员所有；

5、核对销控总表，对换房及退房进行整理，更新销控表；

6、明源发起29套退房，没收客户定金，等待开发商批复；

每日工作日志（10.12）

1、更新

9、14号楼电话邀约说辞，加入南门小学签约信息，案场全员培训；

2、与杨杰初步沟通外拓的执行方式；

3、案场新人考核，今日考核人员杨倩倩；

4、与甲方确认14号认筹金退款人员名单

5、与策划沟通周

六、日暖场活动，并在晚会传达给业务员；

每日工作日志（10.13）

1、因近日短信效果一般，检测短信导入来电数据，并与业务员核对；

2、回访全部来访、来电客户，抽查A、B级卡和回访短信，检测回访效率；

3、监测案场实际新来人和回笼客数量；

4、对殷秋茹、卢晨晨、杨倩倩、李婧四名新人进行初步考核

5、配合恒盛财务预约10组客户前来退1万元认筹金；

6、制定认筹奖励计划；

每日工作日志（10.15）

1、邀约所有预约一期的客户认购一期释放出的房源，共认购7套；

2、回笼前期来访客户，利用周末现场氛围制造SP加快认筹，共计认筹18组；

3、邀约客户参加超级大赢家之掷者大PK，效果一般；

4、总结今日认购和认筹心得，对今日认购和认筹第一名实施奖励；

每日工作日志（10.16）

1、初拟开发商15万奖金分配方案，核对所有业务员9月份认购签约明细；

2、完成周日周报、安徽分公司周报恒盛皇家花园部分；

3、与杨杰沟通确认外拓方案的细化及进行建议和修改，完成外拓方案初稿；

4、进行业务统计，统计前期蓄水一期房源客户未购原因，总结10.

15、

10、16仅认购9套的原因；

5、部署下周业务工作，主要为落点摸排、认筹数量预估、客户升级意向度及签约细项工作；

每日工作日志（10.17）

1、制作完成外拓方案初稿并在周例会与甲方汇报，近期完成外拓方案的执行方案，将需甲方配合的要点报备甲方；

2、完成开发商15万奖金分配方案，并将相关奖金单传至总部；

3、核对129套认购未签约客户情况，进行新的业务归属；

4、挑选30套一期调价房源进行重点推荐；

每日工作日志（10.18）

1、与策划李成华对接制定一期剩余房源续销方案；

2、与杨洁对接修改完成外拓方案，并分配外拓组员，组员做好外拓待岗准备；

3、培训认筹升级活动说辞，线下认筹升级正式启动；

4、鉴于今日对挑选出的30套房源去化不够理想，强化培训一期剩余房源续销说辞；

5、为周

六、日认筹升级准备物料，制定相应表单及物料准备；

每日工作日志（10.19）

1、配合甲方完成已交首付未办按揭的数据核对，并请明细及原因发至甲方财务；

2、配合甲方完成皇家花园收入统计表

3、安排邹瑜、朱俊、李珺洁、文士茂四名业务员与杨杰进行沟通；

4、培训认筹升级活动说辞，认筹升级领取的“铂金卡”需周六领取，并通知客户参与抽奖活动；

每日工作日志（10.20）

1、询问佣金事宜，目前佣金已经到开发商集团审核阶段，下周一与开发商确认具体转账时间；

2、所有业务员回访认筹客户，通知周

六、日参与活动到访时间，认筹升级领卡细则须知，并通过客户到访针对性的进行落点转移；

3、因近两日现场来访量严重不足，监督业务员回访近期来电客户，前几蓄水来

访客户，加大现场来人量；

4、与短信公司对接，将明日短信发放区域调整为效果较好的新站、瑶海区域；

每日工作日志（10.21）

1、完成开发商周报；

2、配合活动公司进行场地布展；

3、利用免费短信平台给所有已认筹客户发送活动短信，业务员进行电话跟踪回访；

4、摸排每一组认筹客户的情况，统计周

六、日到场升级的组数；

每日工作日志（10.23）

1、

9、14号楼明源系统建档；

2、制作

9、14号楼开盘确认单和价格表；

3、

12、13号楼打印缴款通知书；

4、统计近期缺按揭资料客户名单，并催促客户补齐；

5、周报制作；

6、开盘方案制作及开盘物料统计；

每日工作日志（10.24）

1、参加甲方周例会，提报开盘方案；

2、与甲方确认第三批次结佣情况已转帐至公司财务；

3、按照甲方意见重新分配9月份15万奖金，周四实发奖金9万；

4、协助杨洁完成外拓方案分配的提报，周三正式外拓南门小学；

每日工作日志（10.25）

1、协助售后完成50套合同的审核工作，明日送往房管局盖章；

2、统计245套网备合同情况，根据实际情况催促客户签署合同；

3、完成本月月报的制作；

4、配合甲方完成催款工作，我方工作主要为：打印缴款，邀约客户签署合同，催促客户补齐缺失材料；

每日工作日志（10.26）

1、协助按揭部将约50份已备案的合同整理，递送银行进入待放款状态；

2、完成统计245套已办按揭缺合同情况，已签合同约90份，达到可签状态的约30份；

3、进行认筹客户的最后一次梳理，认筹客户239组，已升级140组；

4、配合按揭部完成缺资料客户统计，兴业银行、农业银行重新提供缺资料明细，重新与业务员核对客户情况；

每日工作日志（10.27）

1、安排人员完成开盘物料准备，定单盖章填写、开盘确认单的整理、合同须知等必须物料的准备

2、统一安排业务员进行电话回访，通知认筹客户带齐资料与10月29日8点准时签到；

3、督促未升级客户尽快办理升级手续，来售楼处领取金条的铂金卡；

4、开发商奖励奖金发放；

5、细化开盘流程为明日的开盘流程演练做好准备；

每日工作日志（10.28）

1、通知关系户提前选房，今日

9、14号楼提前选房33套；

2、准备所有开盘物料，合同须知、认购协议书、其他物料的准备；

3、业务员进行电话回访及短信确认，确保客户带齐资料在明日8点准时签到；

4、开盘流程演练；

每日工作日志（10.29）

1、开盘活动；

2、与财务核对销控确认实际认购套数，制定电子销控；

3、明源录入，核对换房及签约的准确录入

4、销售员回访客户确定房号，确定签约前的准备；

每日工作日志（10.30）

1、通知业务员回访所有认筹未认购客户回笼现场，今日4组认筹客户认购；

2、华润橡树湾市调，但因其不对外开房开盘过程，大致到访客户400-500组；

3、周报的撰写

4、完成小组制分配工作，暂定案场为8个小组，并制定指标和惩奖措施；

每日工作日志（10.31）

1、参加甲方周例会，确认余房销售策略，以周为单位进行销售，余房可额外享受2个点的优惠；

2、周例会确认

11、12月激励计划， 一套房源有两百元奖励，一周为单位进行结算；

3、；

4、；

每日工作日志（11.1）

1、完成开发商改版后的周报、月报；

2、与按揭部对接处理近期待放款客户的疑难问题；

3、督促售后进行房产局查询工作，完成70组客户限购产寻

4、挑选一期余房与

9、14号楼余房各50套，进行近期线上主推销售；

每日工作日志（11.12）

1、核对33户已打缴款通知书但财务未转账过期客户，通知业务员重新打印；

2、协助按揭部安排建行周五驻场，通知业务员邀约优质客户进行集中签约；

3、安排业务员辅助售后部门完成约50份合同审核工作；

4、协助策划整理50套最低价格房源，做网站推售的准备；

5、整理

9、14号楼初步签约情况，为集中签约做前期准备；

每日工作日志（11.12）

1、核对33户已打缴款通知书但财务未转账过期客户，与财务沟通下周一重新缴打；

2、协助按揭部安排建行周五驻场，预计到场客户20组；

3、进行开盘后的第一次签约梳理，主要针对前期认购未签约客户梳理；

4、核对兴业银行缺资料明细，督促业务员回访客户提供资料；

每日工作日志（11.5）

1、配合车展布展，引导来访客户进行车展互动，但因天气原因现场来访客户过少，车展活动没有达到预期效果；

2、催促业务员对已办理按揭缺资料客户进行电话回访确认，配合银行放款；

3、安排业务员统一时间段进行电话回访邀约近期来访客户，提高明日客户到访量；

每日工作日志（11.6）

1、周分析的制作；

2、与按揭部对接约60户兴业银行缺资料情况，与业务员核对；

3、进行小组一周认购数据评比，并开会公布周数据进行相应排名奖惩；

4、核对

9、14号楼认购客户递送资料情况；

每日工作日志（11.7）

1、参加甲方周例会；

2、初步梳理未签约客户情况；

3、明确短信投放内容和投放区域；

4、整理50套精选房源说辞；

每日工作日志（11.8）

1、梳理未签约客户，通知客户认购20天内不签约则取消金条；

2、统计并回访未办按揭客户及缺资料客户，通知客户补足材料；

3、培训50套精选房源说辞；

4、整理一期剩余房源，整合一期和二期房源的最佳推售策略；

每日工作日志（11.9）

1、督促业务员与按揭部核对缺资料名单及明细；

2、统计回访认购未签约客户，利用取消金条赠送来逼签；

3、50套精选房源展架到位，正式对外公开；

4、整理一期剩余房源，整合一期和二期房源的最佳推售策略；

每日工作日志（11.10）

1、与业务员逐个核对未签约客户情况，催促客户签约，逾期则取消金条赠送；

2、；

3、50套精选房源展架到位，正式对外公开；

4、整理一期剩余房源，整合一期和二期房源的最佳推售策略；

每日工作日志（11.10）

1、根据新的短信平培训业务员接听电话说辞

2、将原有中低区房源优惠取消、金条赠送取消线下释放优惠，线上主推50套中区房源

3、与按揭部核对交行目前缺失资料名单，通知业务员尽快通知客户；

4、协助女专核算第四批次结佣情况；

每日工作日志（11.12）

1、统计

9、14号楼退认筹名单，周一将名单报至开发商财务处；

2、统计下周六亲子活动邀约客户名单；

3、统计截止目前未打缴款通知书名单

4、协助女专核算第四批次结佣情况；

每日工作日志（11.13）

1、协助建行驻场进行签约，今日完成签约16套；

2、统计下周六亲子活动邀约客户名单，业务员提供邀约客户名单；

3、统计截止目前未打缴款通知书名单，将目前相对急的客户名单筛选出来进行优先缴打；

4、协助女专核算第四批次结佣情况；

每日工作日志（11.14）

1、参加开发商周例会，汇报一周工作；

2、协助女专完成第四批次结佣明细，与开发商甲方财务对接核对具体明细；

3、与按揭部对接，核对兴业银行缺资料明细，通知业务员督促客户提交资料；

4、与按揭部对接，核对未办理按揭明细；

每日工作日志（11.16）

1、通知业务员明日下午开始退认筹金，监督电话回访确保通知到位

2、分两批次进行派单，派单区域为新天地乐购儿童乐园，派单分数为150份；

3、监督业务员回访所有客户，同时将周六回访说辞下发，邀约客户来访参加活动；

4、配合农行办理按揭，今日签约完成10组；

每日工作日志（11.17）

1、统计周六SP活动来访客户确定名单，根据邀约情况来协调SP活动；

2、整理近期线上主推50套房源明细；

3、配合售后来完成近期房产局查询70组客户明细梳理

4、统计未签客户办理户口情况，与银行沟通是否仍接受集体户；

每日工作日志（11.18）

1、协助策划、活动公司进行周六SP活动布展，摸排明日来访客户情况；

2、与按揭部对接邀约客户周日下午签约，建行驻场办理银行按揭；

3、协助财务统计未退认筹明细，核对已退认筹名单；

4、完成开发商周报制作，反馈一周销售信息；

5、督促业务员完成年终小节撰写，11月20日交至女专处；

每日工作日志（11.19）

1、将已查询出30组房产局审核表发至业务员，通知客户及时签约并缴打缴款通知书

2、协助红黄蓝幼儿园师生进行节目演出，同时维护老客户；

3、案场例会讨论“降价”事宜，并让业务员反馈近期接待客户情况未认购原因；

每日工作日志（11.21）

1、参加甲方例会汇报周分析，研讨2011年底冲刺初步方案、案场外拓人员工作安排；

2、制定截止日期为11月25日的签约冲刺计划，根据跟人签约情况摸排制定签约指标，细化奖惩方案，目标签约套数45套；

3、执行新的人员编制将案场人员分为两梯队，案场留守杀定、签约人员10名，其余13名进行巡展派单，杨杰负责13名人员分配，程勋华辅助；

4、配合策划细化2011年底签约冲刺计划，配合内容为外拓人员安排，主销房源及时间节点，价格调整的方式，现场人员配合，11.22日出具体整合方案；

每日工作日志（11.22）

1、完成2012年培训计划的制定，2012年全年共计24次培训，每月平均两次全员培训；

2、制定截止日期为11月25日的签约冲刺计划，晚会公布每个人签约指标并公布惩奖方案；

3、统计按揭部核对133套按揭缺资料明天，核对兴业、建行、徽商、中行明细，确保年底回款指标；

4、总结今日工作，检验业务员A/B级卡、来电表、来人表的填写，并将典型客户进行分享；

每日工作日志（11.23）

1、沟通开发商财务补打已交首付缴款通知书，完成50分缴款通知书打印，如正常转账可达到备案标准，近期可完成正式合同的签署进入待放款状态；

2、安排业务员辅助售后整理并检查合同，完成40本合同的核对工作，明日售后完成该批合同的盖章程序；

3、邀约3组近期部分退房客户及前期疑难客户，将疑难客户情况反馈开发商制定解决方案

4、核对未退认筹金明细，提供名单及具体金额至开发商财务，确定时间邀约客

户退款；

5、本月签约指标未完成人员过多，与业务员沟通未完成情况，并分析其总体签约量与签约比例，25日执行新的签约分配制度；

每日工作日志（11.24）

1、参加开发商集团明源系统培训，对明源系统进一步深入了解，配合开发商制作相应报表；

2、与业务员分析目前市场大势，分析近期来访客户心理总结成交客户共性，稳定业务员心态提高接待客户激情；

3、业务员分享签约心得，业务员开始交叉回访未签约客户，将目前犹豫客户邀约售楼处现场，预计明后邀约8组未签客户；

每日工作日志（11.25）

1、安排业务团队十人进行派单工作，分两组杨杰、程勋华分别带一组，留电初步意向客户约13组；

2、挑选5套目前性价比较高房源，周

六、日作为线上主推房源，争取促进成交；

3、检查今日回访客户情况，预计3-4四组经回访的客户周

六、日到场现场进行进一步洽淡；

4、完成开发商周报、公司月报撰写，并总结分析本周、本月工作，为下周工作做好计划；

每日工作日志（11.26）

1、安排业务团队十人进行派单工作，分两组杨杰、祖才华分别带一组，留电初步意向客户约5组；

2、昨日挑选5套目前性价比较高房源，今日完成认购一套；

3、接待搜房网看房团30人，现场布置看房团团购房源展架，看房团留电4组；

4、为明日合房网专场看房团准备物料，现场配合布展；

每日工作日志（11.27）

1、撰写周分析、开发商集团周报，总结一周签约、认购工作，本周签约、认购情况较差；

2、接待合房网专场看房团，安排专人接待留电，现场为促进成交；

3、整合签约梳理情况，将疑难问题像甲方反馈，解决迁户口、户口问题、贷款问题疑难客户的签约；

4、梳理近期回访客户，回访意向客户约15组，近日做好邀约现场准备；

5、总结本周派单情况，共计留电19通；

每日工作日志（11.28）

1、参加甲方例会确定营销方案细则，更改活动抽奖形式及奖项；

2、将甲方反馈，解决迁户口、户口问题、贷款问题疑难客户的签约，甲方同意提前缴纳首付再办理按揭，现场根据不同客户情况来酌情办理；

3、配合按揭部完成前期未签约客户梳理，整合兴业银行、建设银行缺资料明细与银行核对；

每日工作日志（11.28）

1、与财务确定未退认筹金额明细，预约财务现金本周

四、五完成认筹金退款手续办理；

2、与按揭部核对未办按揭明细共计57组，办理按揭缺资料明细66组，完成统计梳理工作；

3、与开发商确定12月销售重点，并确定相应说辞；

4、梳理目前111组认购未签约客户明细，将户口、银行问题客户进行逼签工作，配合按揭部、财务进行提前收款工作；

每日工作日志（11.30）

1、培训12月份本案营销推广说辞；

2、针对明日投放短息内容，制定针对老客户及新客户相应的说辞；

3、整理未办按揭人员名单以及缺资料客户名单，与业务员逐一核对；

4、梳理近期来访客户，回访意向客户约16组，借助12月份活动，邀约客户至现场；

每日工作日志（12.1）

1、安排明日长丰派单人员，统计今日派单留电明细；

2、邀约近期退房客户现场约谈，根据客户情况做出相应处理方案；

3、制定2012年全年营销计划， 根据现有余房明年推盘量与策划对接制定初步计划；

4、今日短信投放30条，案场专人监测短信来电量及留电效果，今日短信来电共计82通，有效来电41通，留点率不高；

每日工作日志（12.2）

1、安排明日长丰派单人员，统计今日派单留电明细；

2、明日安排建行下午驻场，统计明日来现场办理按揭明细，预计10组客户来现场办理按揭；

3、完成开发商周报、月报撰写，分析本周、本月客户情况；

4、今日短信投放30条，案场专人监测短信来电量及留电效果，今日短信来电共计64通，有效来电33通，留电率不高；

5、梳理缺资料客户、按揭未办客户明细，本月银行有放款额度，通知客户按时办理按揭递交全部按揭资料促进项目回款；

每日工作日志（12.3）

1、辅助建行驻场办理按揭，并现场与建行核对前期问题客户情况；

2、配合模型公司人员进行区域表板整改施工；

3、二期房源表板到位辅助施工人员安装，将所有已售房源销控；

4、今日短信投放30条，案场专人监测短信来电量及留电效果，今日短信来电共计53通，有效来电23通；

5、安排南京支援人员名单，并安排交接人员及工作交接事宜；

6、与售后核对未打缴款通知书明细，与按揭、财务核对并协调公司财务尽快转账达到可备案状态；

每日工作日志（12.4）

1、安排专人接待百瑞、新安长丰看房团，并进行意向留电进行后期回访准备；

2、完成开发商周报、同策周报撰写，并总结本周工作；

3、完成2011年工作简报及2012年操盘思路PPT制作；

4、完成周边近期开盘项目市调：宝宸时代花园开盘去化约60套，隆昊昊天园开盘去化约12套；

5、安排南京支援人员名单，并安排交接人员及工作交接事宜；

每日工作日志（12.5）

1、向甲方汇报本周工作情况，并将目前签约疑难问题反映甲方确定解决方案；

2、外拓工作组与百瑞看房团进一步洽谈合作事宜，相比较百瑞看房团效果较好；

3、与财务核对退认筹明细；

4、完成案场单套认购奖金方案呈批，与甲方确认领取现金时间；

5、短信、报广等广告确认，并走甲方流程，本周短信继续以测试形式投放；

每日工作日志（12.6）

1、完成案场单套认购奖金方案呈批并配合甲方领取现金，今日完成本月认购奖金发放；；

2、安排值日生完成数据监测工作，今日短信效果较高总来电96通，有效来电48通，来电有效率需提高；

3、杨杰继续跟踪新安房产网派单工作，本周完成与新安的工作并进行总结，下周与百瑞房地产洽谈合作事宜；

4、邀约两组已交首付报退客户，与客户洽谈再与甲方沟通退房情况；

每日工作日志（12.7）

1、与按揭部、财务、售后对接完成30户缴款通知书缴打工作，近700万金额的转账，尽快配合各部门打印合同达到待放款状态；

2、安排值日生完成数据监测工作，今日短信效果一般总来电52通，有效来电30通，来电有效率需提高；

3、配合按揭部完成约10组待放款缺资料客户核对工作；

4、与甲方争取公司员工购房优惠，并与公司员工沟通确认及时签约事宜；

每日工作日志（12.8）

1、核对徽行退单情况，通知业务员将客户转移其他银行办理贷款，配合按揭部负责协助办理；

2、核对建行可备案明细46户，询问情况配合按揭部签署合同督促客户递交资料；

3、将目前问题客户情况与按揭部、银行核对，促进本月回款指标；

4、将目前本案二期剩余房源类型进行讲解，并培训业务员针对性推荐房源说辞，为周

六、日集中客户到访做准备；

每日工作日志（12.9）

1、摸排本周短信发送监测效果，与开发商汇报情况并制定下周发送短信内容及区域；

2、安排业务员参观恒盛豪庭交房现场并拍照用作销售道具，整理相关说辞利用

豪庭品质来凸显本案品质；

3、统计交行目前缺资料情况，催促客户提供备案所需的单身证明原件以便放款；

4、回访邀约近期意向客户周

六、日来现场参观，利用现场气氛进行促进成交；

每日工作日志（12.10）

1、收紧现场折扣，严格按照原制定付款方式执行现有折扣，督促业务员尽快回访逼迫意向客户成交；

2、安排公司内部员工今日完成签约工作，已完成4套内部员工签约；

3、回访客户来访现场办理按揭，周一建行驻场；

每日工作日志（12.13）

1、今日外派人员派单区域为北二环、北一环商圈；

2、今日邀约三组客户补足首付款及剩余款项，达到可备案状态；

3、与按揭部、银行核对缺资料、未办按揭、缺合同明细，并与上班人员进行核对

4、安排明日缴打通知书工作；

每日工作日志（12.14）

1、今日外派人员派单区域为北一环商圈；

2、今日核对150组交行办理明细，通知客户在银行电话调查时能如实核对资料；

3、与按揭部核对未办理公积金明细；

4、摸排签约情况，户口问题、迁户口、正常客户逐一解决；

每日工作日志（12.15）

1、今日轮换2人派单，区域为北二环沿线商铺；

2、今日核对95组未签客户情况，分别邀约户口问题、迁户口、正常可签客户情况；

3、监督业务员回访公积金未办理客户，并通知下周可办理公积金；

4、梳理近期意向客户量减少原因，通过会议了解近几日未成交原因；

每日工作日志（12.16）

1、今日轮换2人派单，区域为财富广场写字楼区域；

2、今日市调蓝鼎星河府与业务员分析该案情况及对本案的影响，并讨论相应说辞；

3、梳理通知意向客户领取报卡情况，邀约情况并不理想因受部分楼盘降价影响，客户买房意向下降；

4、梳理近期意向回访情况，周

六、日集中邀约客户到场；

每日工作日志（12.17）

1、今日晚五点轮换3人派单，区域为新天地乐购广场主要针对周

六、日逛街人群；

2、今日协助建行办理按揭，并处理前期按揭未递资料情况；

3、回访前期意向客户，以50套享有金条、笔记本即将结束说辞邀约犹豫客户来

现场参观；

4、回访部分老客户领取剩余报卡；

每日工作日志（12.19）

1、今日参加开发商例会，汇报上周认购、签约情况；

2、今日与财务沟通完成5户资金监管转账工作；

3、今日与按揭部对接核对112组已办理按揭缺资料明细，并与业务员核对每组客户情况；

4、与业务员分析蓝鼎开盘情况并做简单应对说辞培训；

每日工作日志（12.20）

1、今日完成200万资金监管账户转账，缴打20户已达房款标准客户合同；

2、今日与按揭部对接近日将其他银行部分客户转至建设银行，近期建行有大额资金放款；

3、今日完成部分客户的催告函填写，明日中午完成所有客户催告函填写并进行邮寄；

每日工作日志（12.21）

1、今日填写客户催告函并电话告知客户限定签约日期及签退日期；

2、今日与业务员核对兴业可转建行明细，确定名单与银行邀约时间进行交接；

3、今日完成交行缺资料、建设银行缺合同明细核对；

每日工作日志（12.22）

1、今日与业务员核对未办按揭客户名单及客户缺资料名单，催促客户提供材料办理按揭；

2、今日与业务员核对金条发放客户名单；

3、今日回访客户确认周末参加圣诞活动客户名单；

4、今日培训业务员谈判技巧之如何守价、议价；

每日工作日志（12.23）

1、今日将核对银行缺资料名单交至按揭部，确认与银行核对结果

2、今日确定电话邀约明日参加活动名单；

3、今日准备房地产周刊资料1000份；

4、今日协助活动公司布展；

5、今日安排4名业务人员进行长丰派单；

每日工作日志（12.24）

1、今日确定明日来现场办理按揭客户名单并与按揭部交接；

2、今日协助策划及看房团参加圣诞活动，并锁定看房团意向客户；

3、今日安排外派组进行义井路、藕塘路小商铺进行扫街派单；

4、今日梳理近期意向客户，统一安排回访说辞；

每日工作日志（12.25）

1、今日协助建行驻场办理按揭，今日办理按揭13组；

2、今日协助按揭核对未办按揭明细名单，周一协助按揭与银行核对确保客户资料齐全；

3、今日完成周分析、月分析、开发商周报的制作；

4、今日梳理本周认购、签约工作，并进行团队分享；

每日工作日志（12.26）

1、今日与恒盛按揭部确认光大银行签约，并统计目前其他银行拒贷客户和存在按揭问题客户名单；

2、今日完成200万资金监管账户转账，缴打20户已达房款标准客户合同；

3、今日回访前期意向客户150组，以元旦在即，享有金条、笔记本，抽奖日期即将截止为说辞邀约犹豫客户来现场参观；

4、今日安排6名业务人员进行派单，地点：阜阳路和亳州路沿线门面；

每日工作日志（12.27）

1、参加开发商周例会；

2、今日与业务员确认交行，兴业可转建行办按揭客户名单；

3、今日确定之前银行退单客户和银行不受理客户名单，周五光大银行驻点统一办理；

4、今日梳理未办按揭客户和缺材料客户名单，明日电话统一回访要求年前务必补足材料；

每日工作日志（12.28）

1、今日确定明日办理光大银行按揭客户10组；

2、今日确定明日转建行办按揭客户20组；

3、今日梳理本月底清退明源退房客户名单；

4、今日完成200万资金监管账户转账，缴打12户已达签约标准客户；

每日工作日志（12.29）

1、今日协助光大银行办理按揭12组，协助建行办理按揭28组；

2、今日回访兴业银行和交通银行客户50组，确定明日转建行办按揭客户21组；

3、今日明源发起清退流程；

4、今日整理出22套房源用于抵新安房产网、合肥晚报，江淮晨报三家媒体的广告款；

每日工作日志（12.30）

1、今日协助建行办理转银行手续，今日实际办理20组；

2、今日安排元旦期间工作，送金条活动、送笔记本活动、邀约客户办理按揭；

3、今日完成所有未签客户退房申请，并将所有过期客户清除明源系统；

4、今日根据甲方要求更改2012年销售指标、回款指标、回款预算；

每日工作日志（12.31）

1、今日制作完成开发商月报制作；

2、今日完成所有明源清退的工作；

3、今日回访所有符合送金条条件的客户，通知1月2号下午一点领金条；

4、今日总结本月认购和签约工作，安排下阶段销售签约计划；

每日工作日志（1.1）

1、今日完成周分析撰写，总结一周工作

2、今日回访并确认明日领取金条客户名单，并培训业务员相应说辞；

3、今日回访并确认1.3日领取笔记本客户名单，同时利用活动进一步完成逼签工作；

4、今日进行本月认购工作梳理，并按组别排名；

每日工作日志（1.2）

1、今日完成发放40组客户金条发放

2、今日回访并确认明日领取笔记本名单，约35组客户；

3、今日将未签约清退房源梳理，部分房源对外出售；

4、今日完成二期剩余房源梳理，案场进行针对性推售；

每日工作日志（1.3）

1、今日调整一月份营销计划；

2、今日给12月1日—1月3日期间认购客户发放笔记本电脑；

3、今日梳理建行未办按揭客户，催促客户尽快提交材料办理按揭；

每日工作日志（1.4）

1、今日颁发12月开发商认购奖金；

2、今日梳理农行为放款客户，将部分客户转至建行办理；

3、今日执行新的优惠政策，主销房源为

9、14号楼中区房源；

每日工作日志（1.5）

1、今日梳理周六办理建行、光大银行按揭具体名单，初步邀约30组客户到场；

2、今日配合按揭部催促按揭缺资料明细，核对近期放款明细；

3、今日完成2012年营销计划终稿；

4、今日逼签1月认购客户，催促客户按时签约；

每日工作日志（1.10）

1、今日梳理签约但未办理公积金客户名单；

2、今日梳理已办理按揭缺购房合同客户名单；

3、今日完成300万资金监管账户转账，缴打17户已达签约标准客户；

4、今日逼签1月认购客户，催促客户按时签约；

每日工作日志（1.11）

1、今日统计15日领取笔记本客户名单，并将为按时交纳首付客户取消领取笔记本资格；

2、今日统计建行缺合同名单，催促售后及时备案；

3、今日统计未退认筹名单，截止目前有6组客户未做认筹退款；

每日工作日志（1.12）

1、今日进行临泉路周边小区进行派单，派发单页500份；

2、今日接待百瑞看房团，发放资料50份；

3、今日监测业务员回访签约情况，本月签约截止15日；

4、今日一期封盘进行调整，目前主推房源为二期中区房源；

每日工作日志（1.13）

1、今日与售后配合准备报建工作，将所有一期房源身份证复印件留档；

2、今日从明源数据库分析成交客户地图；

3、今日完成本月认购逼签动作，实际签约6套；

4、今日配合短信公司进行短信数据监测；

每日工作日志（1.14）

1、今日与售后配合准备报建工作，实际完成一期6栋楼的身份证复印件存档工作；

2、今日从明源数据库分析成交客户地图，将有效客户划分为各片区；；

3、今日配合短信公司进行短信数据监测，实际来电53通；

每日工作日志（1.15）

1、今日完成笔记本发放工作，实际发放12台笔记本；

2、今日做春节期间工作交接，业务员之间进行互相交接；

3、今日整理未打缴款明细，周一甲方例会与甲方汇报并确定可转账金额；

每日工作日志（2.12）

1、今日通过二期释放95折优惠，部分房源赠送液晶电视促进成交，今日共认购12套

2、今日统计找关系退房名单，周一甲方例会确定最终名单；

3、今日统计新来访客户情况、回笼客户情况，统计明日来访意向客户组数，明日意向客户6组，签约6组；

4、统计短信导入现场来人组数，共计18组；

每日工作日志（2.13）

1、梳理今日来人情况，统计明日意向客户组数；

2、梳理2月7日之前认购到期未签客户情况，确定客户签约时间，预计签约4组，业务人员致电不能按时签约客户告知其优惠取消；

3、确定可退房名单，填写退房申请明日至甲方确认；

4、分析周六至周一到场客户未认购抗性，并分享周六日竞品动态；

每日工作日志（2.14）

1、梳理今日新来人回笼客情况，统计明日到访客户情况，预期到访回笼客户5组，预计成交3套；

2、梳理近几日回笼客户未成交因素，未成交因素为需与竞品比对、未选中合适房源、观望情绪；

3、统计明日签约情况，确认2.5日两组到期客户未签情况；

4、分享和昌都汇华郡竞品情况，该项目在华孚城隍庙、新天地、元一设立三个外展点，开始派单动作；

每日工作日志（2.17）

1、核对周日领取金条名单，与按揭部确认核对，与营销部确认领取金条数量83根；

2、梳理41组未签客户情况，逼签已到期客户签约，周日前可完成签约15组；

3、统计分析今日新来人、回笼客户情况，摸排明日到访意向客户组数7组；

每日工作日志（2.18）

1、统计今日来访客户情况，摸排明日到访意向回笼客户5组；

2、将二期房源进行销控，明日主要推售房源为

9、14号楼中区房源及124平米大户型；

2、摸排一期意向客户，初步统计近期一期意向客户18组；

3、统计明日签约情况，预计签约组数7组；

每日工作日志（2.19）

1、梳理今日新来人、回笼客户情况，因二期剩余优质房源不多，明日做集中邀约客户到访咨询一期剩余房源情况；

2、今日统计未领金条客户情况，根据未领数量安排后期领取时间；；

3、统计下周签约情况，周

六、日认购客户均可按时签约，但部分客户需首付款分期付款；

每日工作日志（2.20）

1、梳理今日新来人情况，二期停止赠送金条及液晶电视赠送，将意向客户转推荐一期房源

2、今日培训调价后的一期房源说辞，公布近期主推楼栋（

6、

7、8三栋楼为近期主推）；

3、摸排本周一期意向客户组数；

4、与按揭部协调安排银行周三驻场，邀约所有未签客户至现场签约，以免后期产生退房现象；

每日工作日志（2.21）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，分析来访访客户对一期房源的关注点及成交抗性，

2、针对老客户来电来访询问一期优惠情况，整合应对说辞

3、明日银行驻场，统计明日前来办理按揭客户名单11组，并递交按揭部；

4、统计明日回笼客户名单5组，预计成交3组；

每日工作日志（2.22）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，总结一期认购客户情况；

2、梳理未签约、未办按揭客户情况，致电未签约客户，规定签约最后截止日期，逼其前来签约；

3、今日建行驻场办理按揭6组；

4、回访本周到访客户50组，统计明日回笼客户名单8组，预计明日成交5组；

5、今日打缴款转账21组，共计400万；

每日工作日志（2.23）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，去电和短信邀约近一个月以来所有来访未成交客户，预计明日到访回笼客户6组，预计成交5套；

2、统计明日签约情况，确认明日3组到期客户前来签约；

3、统计已转缴款未签合同客户情况，邀约4组客户明日前来签购房合同；

每日工作日志（2.24）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，邀约回笼近期来访客户周末再访，预计明日回笼13组客户到访，预计成交12套；

2、统计明日签约情况，确认明日5组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

每日工作日志（2.25）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼17组客户到访，预计成交15套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

4、统计需打缴款转账客户名单，截止目前26组客户急需转账备案；

每日工作日志（2.27）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交3套；

2、统计明日签约情况，确认明日4组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

4、统计需打缴款转账客户名单，截止目前36组客户急需转账备案；

每日工作日志（2.28）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交4套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

4、、今日打缴款转账19组，共计400万；

每日工作日志（3.1）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼7组客户到访，预计成交5套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、周六日建设银行、光大银行驻场，统计到访按揭客户名单；

4、、今日打缴款转账19组，共计478万；

每日工作日志（3.2）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼10组客户到访，预计成交15套；

2、统计明日签约情况，确认明日17组到期客户前来签约；

3、今日售后至房产局领取50组客户查询单，近几日与开发商确认缴款通知书的缴打时间及金额；

4、、今日安排明日工作岗位，将签约区与杀定区域分开并安排人员协助银行办理；

每日工作日志（3.3）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼17组客户到访，预计成交16套；

2、统计明日签约情况，确认明日10组到期客户前来签约；

3、今日晚会宣读案场制定的新的规章制度，重新分配包干区；

4、今日下达特殊房源指标，并计入淘汰考核；

5、今日统计明日办理光大银行按揭名单，约12组；

每日工作日志（3.4）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交6套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、今日整理近两天看房团成交数据，共计成交2套；

5、今日光大银行驻场办理按揭，共办理11组；

每日工作日志（3.5）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交5套；

2、统计明后两天签约组数，根据预估组数来确定是否邀约银行驻场；

3、培训124平米及以上户型推荐说辞，近期主力去化户型为大三房；

4、安排明日与按揭部核对各项明细业务人员名单；

每日工作日志（3.6）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交4套；

2、明日徽行、建行驻场，邀约17组客户明日前来签约；

3、统计可签合同客户11组，邀约客户3天内前来签署合同；

4、安排明日与按揭部核对各项明细业务人员名单；

每日工作日志（3.7）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交5套；

2、明日看情况邀约银行驻场，邀约13组客户明日前来签约；

3、晚会下达书面特殊房源本月销售指标；

4、晚会统计2月23日后缺资料明细，近期交首付未办按揭明细；

每日工作日志（3.8）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼7组客户到访，预计成交5套；

2、回访签约到期客户，邀约9组客户明日前来签约；

3、今日打缴款转账22组，共计435万；

4、培训业务员来人引导说辞，将近期来访客户引导至123平大三房；

每日工作日志（3.9）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼10组客户到访，预计成交9套；

2、确定明天办理按揭名单，建设银行驻场，统计周日到场办理按揭名单，与按揭部沟通确认是否安排银行驻场

3、今日打缴款转账10组，共计200万；

4、培训业务员来人引导说辞，将近期来访客户引导至123平大三房；

5、培训

2、4号楼推荐说辞，周末重点去化房源为

2、4号楼房源；

6、安排明日杏花公园活动驻场人员，与杨杰确认相关事项；

每日工作日志（3.10）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼11组客户到访，预计成交7套；

2、确定明天办理按揭名单，中国银行驻场半天，统计周日到场办理按揭名单，与按揭部沟通确认是否安排银行驻场；

4、培训

2、4号楼推荐说辞，线下进行橱柜赠送的释放；

6、整理今日杏花公园活动物料发放及留电情况，安排明日杏花公园活动杨杰交接人员及轮岗业务员；

每日工作日志（3.12）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、通知业务人员建行、中行已调至基准利率，中行、建行与明日驻场全天，统计明日办理按揭名单；

4、培训124平米以上大户型说辞，本周去化重点为大户型；

6、统计未签约客户情况，催促过期客户按期签约；核对未办按揭明细；

每日工作日志（3.13）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交4套；

2、明日建行、中行驻场，统计明日办理按揭名单；

3、统计明日签约正式合同名单；

4、培训3,18日活动邀约说辞及注意事项，分组别交叉回访；

5、培训大户型转推荐说辞及明日认购落点情况；

每日工作日志（3.14）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、统计明日签约、签约正式合同名单；

3、统计银行缺正式合同明细，加快签署正式合同的速度配合银行放款；

4、培训3,18日活动邀约说辞及注意事项，明日开始进行回访并确认客户到场情况；

5、培训大户型转推荐说辞，并进行组内演练；

每日工作日志（3.15）

1、统计通知活动客户来访情况，明早确定最终不能到场抽奖客户名单

2、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交3套；

3、安排明日接电话小组，并将短信内容发至业务员；

4、统计建行、光大、公积金缺合同明细，催促签署正式合同进度；

每日工作日志（3.16）

1、安排明日接电话小组，安排组长工作交接；

2、下达下半月认购、签约指标；

3、确定最终不能到场抽奖客户名单，并发送短信告知；

4、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交4套；

每日工作日志（3.18）

1、整理外展留电数据，安排相关人员回访；

2、总结今日活动，统计中奖客户名单及签约事宜；

3、统计周

二、周三到期签约客户情况，提前预约银行办理按揭；

4、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

每日工作日志（3.19）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、打印一期

1、

3、

5、6号楼的购房合同18本，邀约客户今明两天前来签署合同；

3、明日建行驻场，梳理未办按揭客户名单，邀约客户明日前来办理按揭；

4、梳理缺资料待放款客户名单，通知客户本周内补齐所缺资料；

每日工作日志（3.20）

1、梳理明日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交4套；

2、打印一期

1、

3、

5、6号楼的购房合同4本，邀约客户明日前来签署合同；

3、今日房产局购房资格查询22组，完成可符合打缴款通知书客户梳理

4、明日中行驻场，梳理未办按揭客户名单，邀约15组客户明日前来办理按揭；

5、梳理剩余房源落点，指定明日销售重心房源；

每日工作日志（3.21）

1、梳理明日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交2套；

2、今日房产局购房资格查询22组，今日完成300万缴款缴打；

3、今日中行驻场，共14组客户明日前来办理按揭；

4、梳理剩余房源落点，指定明日销售重心房源；

5、安排明日接听电话小组，做好小组工作交接；

每日工作日志（3.24）

1、梳理明日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、明日交通银行驻场办理按揭，梳理明日办理按揭客户名单；

3、整合销控表，梳理明日认购客户落点；

4、梳理近期积累小户型客户情况；

5、梳理未办按揭、按揭缺材料情况，统计明日补材料客户明细；

每日工作日志（4.26）

1、今日梳理未办按揭及疑难客户157组，其中18组需与甲方协调清退及相关程序办理；

2、今日梳理截止4.26日到期付款客户29组，于5.3日之前完成该批客户补款手续，未能补足则做清退处理；

3、今日梳理光大银行需重签贷款合同客户24组，安排近日光大银行驻场办理按揭并完成相关补签手续；

4、今日测试海南元一短信公司效果，来电51通，有效28通；

5、梳理今日来访客户情况，检查客户回访效果，明日回笼客户6组，预计回笼客户认筹4组；

每日工作日志（4.27）

1、统计4.26日到期付款客户29组，其中1套已申请退房，1套已补足首付款，5套于5.1之前补足，剩余客户于5.3日之前完成补款手续，未能补足的客户将与甲方协调确认进行清退处理；

2、今日梳理未签客户37组，除开发商内部认购及已提前申请延时付款的客户，其余客户于5.3日之前完成签约；

3、今日测试春晖短信公司效果，来电78通，有效33通；经过统计明日安排测试效果最佳的博威短信公司进行短信投放；

4、梳理今日来访客户情况，检查客户回访效果，明日回笼客户7组，预计回笼客户认筹5组；

每日工作日志（4.28）

1、今日完成近四天短信投放效果统计，确定效果最佳的短信公司进行五一期间及下周投放工作，其余三家公司进行隔周轮流投放继续测试其效果；

2、今日与甲方确定17组问题客户解决方案，由专案组致电客户并与其谈判，根据不同情况做最终处理；

3、今日与策划对接房展会工作事宜，每日安排4名置业顾问完成巡展工作，并准备相关物料；

4、今日完成液晶电视第二批次发放客户名单整理工作，本次发放电视42台，并

安排置业顾问完成回访工作，确保客户及时领取；

5、梳理5.1期间签约、办理按揭、补资料及签署正式合同客户数量，根据实际情况与按揭部确认是否安排银行驻场办理；

每日工作日志（4.29）

1、今日安排五一期间每日发送短信10万条，并安排上周效果最佳短信公司进行投放；

2、今日完成液晶电视第二批次发放客户通知工作，本次发放电视42台，暂确定41组客户可到场领取；

3、今日与策划对接房展会工作事宜，因考虑现场接待能力问题，计划房展会工作人员4人缩减为3人，明日安排程勋华、陆尔群、朱俊3人，5月1日暂定安排2人值班房展会；

4、今日完成签约5组，补款3组，进一步跟进未签及首付未补齐的工作，于5月3日完成签约指标；

5、根据在昨日调整报价说辞检验认筹效果，今日认筹22组，晚例会根据接待情况及时跟进补充说辞；

每日工作日志（4.30）

1、今日安排五一期间每日发送短信10万条，并安排上周效果最佳短信公司进行投放。

2、今日房展会安排程勋华、陆尔群、朱俊3人，共计接待意向客户12组。明日安排朱俊、邹瑜、文士茂3人值班。

3、今日完成液晶电视第二批次发放客户的再次通知工作，本次发放电视42台，确定40组客户可到场领取。

4、今日统计五一到访客户，预计到访10组。今日因天气问题，来访客户较少，认筹13组，较昨日偏低。

5、截止今日为止，共计28套未签。今日完成签约3套，补款3套，预计明日签约6套。进一步跟进未签及首付未补齐的工作，于5月3日完成签约指标。

6、接开发商通知明日安排200万缴款。

每日工作日志（5.1）

1、今日房展会安排朱俊、邹瑜、文士茂3人，共计接待意向客户10组。

2、今日完成液晶电视第二批次发放工作，本次发放电视29台。

3、今日早晨安排回访客户，共计回笼客户15组，今日共认筹21组，累计认筹96组。

4、今日安排统计认购未签客户情况，截止今日为止，共计25套未签。今日完成签约3套，补款2套。

每日工作日志（5.2）

1、今日召开甲方例会，确认事项如下：近期销售工作重心将转向认筹加回款，目标在5月底完成认筹300组，完成清理回款7000万元。

2、今日与甲方确认报集团价格表，确认以5312元/平作为成交底均价上报集团。

3、今日安排整理回款事项中缺网备合同客户名单，目前共计31户符合条件，最迟于本周五早晨交给按揭部。

4、今日上报需清退认购客户名单，共上报7户，审批流程已至陈总处，最迟于周五前完成审批，目标在本周末售出该房源。

5、今日与公司核对2012年可结算佣金，财务答复最迟明日可将电子档结佣单传给案场。

6、2012年销售代理合同已流转至恒盛皇家花园营销部刘经理处，专案组将持续跟踪，并尽力说服刘经理尽快无意见看完。

7、第9批结佣单已流转至城市营销部郜经理处，今日未能签字确认，已委托城市营销部鲁进尽快催签。

每日工作日志（5.3）

1、今日与甲方确认报集团价格表，将价格申报发至营销部刘经理、城市营销部郜总处进行审核；

2、今日安排业务员进行回访，统计至周六可办理按揭的客户名单，与按揭部对接安排交通银行驻场办理按揭；

3、今日清退房源1户完成审批，并已完成重新认购；

4、今日统计建行缺资料明细，加快建行补资料进度；

5、今日安排统计认购未签客户情况，截止今日为止，共计22套未签（7套清退），今日补款2套；

每日工作日志（5.4）

1、今日与城市营销部郜总处跟进定价审核进度，确认上报甲方OA流程时间；

2、今日统计周六办理按揭客户组数，预计到场办理12组，安排交行驻场办理按揭；

3、今日统计未打缴款金额，跟进转账进度，截止5.4日剩余669万缴款未打；

4、今日梳理未办按揭客户情况、分期付款客户情况、未签约客户情况；

5、今日梳理来访客户未认筹客户情况，分析客户抗性；

6、今日补款2套；

每日工作日志（5.5）

1、今日交行驻场办理按揭，与交行确定目前最新政策，到场客户13组，10组客户完成办理手续；

2、今日统计不配合办理按揭、未能及时缴纳首付客户名单20组，与业务员沟通情况将该批客户进行重新分配进行回笼逼签，并将一部分客户进行清退处理；

3、今日业务员与按揭部朱少鹏核对未办按揭情况、缺资料情况，核对外调业务员客户分配归属及相关工作的跟进情况；

4、今日梳理新来人未认筹及回笼客未认筹情况，并安排人员明日中午进行简单踩盘市调；

5、今日完成补款2套；

每日工作日志（5.6）

1、今日完成周分析的撰写安排下周工作内容，统计下周办理按揭、补材料、补首付客户明细，协调按揭部银行驻场事宜；

2、今日安排程勋华市调和昌都汇华郡并参与该项目认筹，跟踪该项目后续动态变化；

3、今日完成本周短信评估测试与策划对接，安排下周投放的短信公司及短信内容；

4、今日与售后对接签署正式合同进度，下周二之前可完成24本合同盖章流程，同时跟进后续进度；

5、今日完成20组问题客户的情况梳理，明日根据情况安排组长进行回访；

每日工作日志（5.7）

1、今日参加甲方例会，汇报认筹梳理情况及按揭回款工作计划，确定下周出街短信公司及内容；

2、今日确定五月回款计划核对每个业务员未办按揭明细、缺材料明细，分两个阶段进行按揭及补材料处理，进行回款末位轮岗及派单处理；

3、今日与按揭部确定周三安排中国银行驻场办理按揭；

4、今日缴打220万缴款通知书，售后于明日完成25本合同盖章流程；

5、今日制定至本周末认筹目标为200组，至5月26日认筹目标300组；

6、今日与策划对接确定周六发送金条活动事宜，确定5.14日母亲节活动事宜；

每日工作日志（5.8）

1、今日确定明日短信公司及内容，与短信公司对接，将短息内容提前发至业务员便于明日电话接听；

2、今日确定符合领取金条资格客户名单，安排业务员人员电话通知客户领取，本周六举行金条发放活动；

3、今日确定明日中行驻场办理按揭，安排业务人员回访确定明日客户来访名单；

4、今日缴打210万缴款通知书；

5、今日跟进未办按揭工作，今日3组客户自行至银行办理按揭手续；

每日工作日志（5.9）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电54通，有效30通，明日安排本周指定另一家短信公司发放，；

2、今日确定客户周六是否到场领取金条，与甲方确定购买金条根数及发放事宜，周六甲方人员驻场配合发放；

3、今日安排中行驻场办理按揭，到场客户25组，共办理20组，预计周六安排银行驻场；

4、今日缴打380万缴款通知书，截止今日剩余1000万缴款需转款；

5、今日跟进未办按揭及补资料工作，今日3组客户完成补资料工作；

每日工作日志（5.10）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电45通，有效21通，明日安排本周指定另一家短信公司发放；

2、今日确定客户周六是否到场领取金条，与甲方确定购买金条根数及发放事宜，周六甲方人员驻场配合发放；

3、今日跟进未办按揭及补资料工作，今日5组客户完成补资料工作；

4、今日统计周六办按揭组数，预计到访15组；

5、今日与按揭部核对一期解除抵押可办理公积金套数，共计49套，安排业务人员通知客户尽快办理公积金或组合贷款事宜。

每日工作日志（5.11）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电46通，有效25通，明日安排本周指定另一家短信公司发放；

2、今日确定光大银行办理按揭，统计明日到场办理客户10组；

3、今日跟进未办按揭及补资料工作，今日3组客户完成补资料工作；

4、今日回访所有认筹客户，统计参加周日母亲节活动客户共计33组；

5、今日与按揭部确定不配合办理按揭及补款名单，于周一与甲方确定清退名单；

每日工作日志（5.12）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电50通，有效26通，明日完成本周数据监测安排下周短信投放公司；

2、今日光大银行办理按揭，共计办理按揭12组（当日签约2组并同步办理按揭）；

3、今日售楼处举行金条发放活动，共计到场客户68组，通知未到场领取客户与明日至售楼处领取；

4、今日回访认筹客户，统计参加明日母亲节活动客户共计37组；

5、今日与售后核对下周可完成开发商、房产局盖章流程合同套数，共计22本合同；

6、截止本周六剩余700万缴款需转款；

每日工作日志（5.13）

1、今日与按揭部核对本周回款工作完成情况，本周银行放款34组，办理按揭44组，补交资料18组，提交合同39，今日制定下周回款指标；

2、今日与按揭对接确认下周银行驻场办理按揭事宜；

3、今日售楼处举行“母亲节亲子活动”，认筹客户到场共计55组，利用SP促进认筹，今日认筹52组；

4、今日统计下周需清退房源明细，与明细甲方例会提交清退名单；

5、截止本周六剩余700万缴款需转款；

每日工作日志（5.14）

1、今日参加甲方例会确定下周短信公司及短信内容，汇报上周活动总结；

2、今日清退3套房源，其中2套为认购未签约客户，1套为签约客户；

3、今日与甲方沟通回款工作，本周办理按揭目标30组，补齐资料目标40组，首付款补款10组；

4、今日梳理2012年老带新明细，预计本周六做老带新奖品发放；

5、今日缴打160万缴款，剩余600万缴款待转，400万查询中；

每日工作日志（5.15）

1、今日统计2012年老带新明细名单，业务员核实新老客户名单，将新老客户资料明细录入系统进行整理，本周将老带新明细上报至甲方；

2、今日完成3套房源系统清退流程，其中1套为已成功重新认购，2套为待售状态；

3、今日与甲方沟通回款工作，梳理未办按揭客户情况，与甲方沟通确定本周银行驻场办理按揭事宜；

4、今日梳理本周应清退房源，约谈问题客户，本周六之前确定本周清退房源明

细；

每日工作日志（5.16）

1、今日统计2012年老带新明细名单，共计老带新客户161组，共计物业卡费用12.9万；

2、今日补足资料5组，与按揭部确认预计5.18号安排银行驻场办理按揭；

3、今日统计2011年明源录入签约但未转备案客户明细，共计41组客户，根据情况进行办理按揭的梳理及部分清退梳理；

4、今日与按揭部确认后期签约标准，签约客户必须带齐资料满足贷款条件方可缴纳首付，三期执行同样的标准减少问题客户；；

每日工作日志（5.17）

1、今日统计预计10组客户周六到场办理按揭客户，与按揭部对接安排银行驻场；

2、今日补足资料6组，催促按揭部与银行核对最新资料明细；

3、今日针对和昌都汇华郡备案价格调整说辞，晚会培训说辞并摸排客户情况，周五至周日通过说辞的调整拦截和昌客户，与下周三之前完成客户的摸排情况；

4、今日培训后期签约流程及标准，严格执行统一标准并配合按揭部做好后期相关工作流程；

每日工作日志（5.18）

1、今日与按揭部确定明日农业银行驻场办理按揭，统计11组客户到场办理；

2、今日所有业务人员完成290组认筹客户的回访工作，将回访结果反馈至每组组长，将摸排落点房号汇总至专案组；

3、今日与甲方比对竞品和昌都汇华郡价格，整理本案优劣势制定针对性的应对说辞，商讨认筹升级的方式及时间；

4、今日整理未办按揭及分期付款到期客户情况，本周日之前清退问题客户房源，重新对外出售该批房源；

每日工作日志（5.19）

1、今日农行驻场办理按揭，实际到场办理8组客户，并与当日补足按揭资料；

2、今日回访客户参加明日暖场活动，利用活动邀约认筹客户到场，业务员对客户的意向近一步摸排；

3、今日梳理未办按揭及缺资料明细，截止5.19未办按揭共计78组，缺资料82组；

4、今日根据认筹落点梳理来讨论转推荐及认筹升级说辞；

5、今日根据昨日客户落点摸排情况来草拟认筹升级方案，明日制定认筹升级方案初稿，根据下周认筹数量调整认筹升级方案；

每日工作日志（5.20）

1、今日“5.20”暖场活动共计到场认筹客户53组，活动促进现场认筹4组；

2、今日统计首付分期及一次性付款分期客户共计47组，其中一次性付款分期22组，首付分期25组；

3、今日制定认筹升级初稿方案，明日与甲方确定认筹升级最终方案；

4、本周认筹共计112组，今日摸排本周认筹客户媒体渠道、客户需求等分析，并与上周作对比整合客群、客层的变化；

每日工作日志（5.21）

1、今日梳理164组缺网备合同情况，其中44组还未打缴款，需甲方转账资金1219万；

2、今日与甲方讨论认筹升级方案，暂定以摇号形式分批分房源开盘，上午推售79-81平米户型，下午推售103-105平米户型；

3、今日与按揭部对接73组公积金客户办理情况，按揭部与公积金管理中心核对资料，业务员进行跟进回访；

4、今日摸排购买两房及三房的客户组数，根据客户落点分配情况制定相应的转推荐说辞；

每日工作日志（5.22）

1、今日将价格表发至甲方营销部，甲方上报OA流程；

2、今日与售后沟通物价局备案事宜，将调整后的一房一价表发至售后处做前期准备工作；

3、今日细化认筹升级方案，与甲方确定预留30元/平米做现场议价空间及甲方领导优惠空间；

4、今日市调和昌都汇华郡，该项目今日售楼处对认筹客户释放价格，根据竞品情况调整开盘前的说辞；

每日工作日志（5.23）

1、今日将统计周六认筹客户预计到场组数，通过价格区间的释放，摸排客户的意向落点，根据落点情况做明日转推荐说辞；

2、今日完成认筹升级方案上报甲方流程，与甲方相关负责人沟通价格OA流程审批情况；

3、今日与按揭部对接公积金办理情况，对接建行最新放款及缺资料明细，与按揭部沟通近期银行驻场办理按揭事宜；

4、今日准备开盘物料，与活动公司沟通现场布展情况，与策划沟通开盘销控及其他物料准备情况，安排相关人员完成订单等物料的准备；

每日工作日志（5.24）

1、今日协助活动公司完成认筹升级活动场地布展，确定人流交通动线的制作及预备动线；

2、今日通过昨日讨论说辞进行回访意向较差的客户，通过针对性说辞挽回该批客户到场参与认筹升级活动意向；

3、今日完成认筹升级相关物料的准备，确定支援人员名单，并安排支援人员岗位；

4、今日市调竞品和昌都汇华郡的开盘动态，整理说辞来回访重叠客户；

5、今日整理应收款明细，与甲方核对明细；

每日工作日志（5.25）

1、今日完成售楼处升级活动场地布展，完成交通动线调整，彩排认筹升级活动流程，安排支援人员岗位并进行培训；

2、今日制定升级方案预案，制定16#号楼价格表；

3、今日业务员人再次回访所有认筹客户，提醒明日升级活动的时间及所需携带的物品，并进行房源转推荐；

4、今日与按揭部对接工作，安排认筹升级后的相关工作流程，安排银行驻场事宜，沟通本周银行缺资料、客户放款情况；

每日工作日志（5.26）

1、今日售楼处举行认筹升级活动，总计签到206组客户，累计认筹升级210组；

2、升级活动结束后进行数据整理，通知业务员回访已升级客户的房号，回访未升级客户下午至售楼处参与升级；

3、今日统计未到场参与升级客户未到场原因，并根据客户未到场的原因制定回笼说辞，邀约客户参与后期升级活动；

每日工作日志（5.27）

1、今日回访未参与升级的客户到场办理升级或推荐后期楼栋，今日现场升级8组，累计升级218；

2、今日撰写认筹升级总结，分析客户未到场原因，并根据不同原因制定方案，结合后期加推楼栋回笼客户，同时分析竞品的开盘去化为后期产品推广做差异化的方案；

3、今日与按揭部确定下周

一、周二集中查询客户征信情况，确保所有认筹升级的客户与两日内完成征信查询资料的递送；

4、今日整理剩余13组未签客户原因，除甲方关系户及约定期限客户，其他客户做清退处理；

每日工作日志（5.28）

1、今日接甲方通知，安排650万缴款通知书，共计23户，主要集中安排一次性付款客户以及一期

2、

4、

7、8号楼客户。

2、今日参加甲方例会，与甲方初步沟通16号楼价格，基本确定底均价为5312元每平米，但未能确定认筹优惠以及开盘优惠。甲方希望总优惠不超过97折，本方坚持95折底价开盘。

3、今日与按揭部核对未办按揭及缺资料情况，共计补资料5组，计划明天晚上开会核对近期未办按揭及缺资料情况。

4、今日与业务员核对认筹升级客户征信查询情况，确保所有认筹升级客户征信单两日内递送完毕。今日共递送163组，剩余57组预计明日递送完毕。

5、今日与甲方公司财务沟通佣金核对进度，第十批佣金37.5万目前尚未完成核对工作且甲方财务配合度较低，推动有一定难度。

每日工作日志（5.29）

1、今日上报甲方三套清退房源，待甲方完成退房审批流程重新出售；

2、今日制定16号楼价格建议及说明；

3、今日整理2011年熔盛动力公司员工优惠房源，申报3套已放款房源优惠；

4、今日电话回访

18、20号楼认筹升级客户进行稳单客户，统计意向不稳定客户名单、申请换房、退房的客户名单，根据客户实际情况制定相应方案；

每日工作日志（5.30）

1、今日与甲方确定16号楼认筹单审核工作，与明日正式启动三期16号楼认筹，以意向登记的形式进行认筹暂不收取认筹金；

2、今日制定16号楼价格建议及说明，明日向甲方赵总汇报16号楼定价建议；

3、今日整理

18、20号楼需退意向金客户组数，电话回访有意向转16号楼的客户组数；

4、今日整理下周需清退房源名单，与按揭部沟通建行缺资料明细，与财务沟通本周客户补款情况；

每日工作日志（5.31）

1、今日核对合同网备情况，核对2011年已签约未完成网备套数并与按揭部核对未网备的原因，自今日起调整数据短信增加网备数据；

2、今日回访领取购物卡客户，通知客户周六至售楼处领取时间及需携带资料；

3、今日与财务沟通120户需退认筹客户明细，共计金额11.7万；

4、今日与甲方确定杏花派出所迁户口事宜，并安排两名客户递送资料进行前期办理；

5、今日办理按揭3组，补材料4组，剩余未办按揭组61组，缺材料57组；

每日工作日志（6.1）

1、今日房产局审核通过购房资格审批共36户，共计打印缴款通知书17户，共400万。今日网备共18套，网签面积1916.85平米，签约金额9157154元。

2、今日回访领取购物卡客户，通知客户周六至售楼处领取时间及需携带资料；预计明日发放购物卡客户均为小三房客户，计83张800元购物卡。

3、今日与财务沟通120户需退认筹客户明细，共计金额11.7万，剩余57组意向客户有机会引导至16号楼。

4、今日办理按揭2组，补材料3组，剩余未办按揭组59组，缺材料54组，与甲方营销部沟通，本周六周日针对剩余客户进行情况摸排并提出解决方案。

5、今日统计23日至今已打缴款未转备案名单共计71户，甲方财务表示暂无资金转入监管账户，已上报甲方陈总，陈总答复下周一解决资金问题。

每日工作日志（6.2）

1、今日售楼处举行发放购物卡活动，共计发放67张800元购物卡，统计未到场客户名单，下周发放1000元面值购物卡；

2、今日与按揭部核对需提供彻抵押登记材料客户明细，共计34组客户需提供未婚证明及相关资料；

3、今日清理2组不配合补款客户名单，周一递至甲方完成清退流程；

4、今日办理按揭0组，补材料2组，剩余未办按揭组59组，缺材料52组（不含银行反馈20组最新缺资料明细）；

每日工作日志（6.3）

1、今日整理本周回款工作，按揭部最新与银行核对明细，未办按揭共计60组（含

银行退单），缺资料75组（含银行反馈客户需重新提供资料），与财务部核对分期付款欠款情况，应收非按揭款38组；

2、今日与业务员核对所有问题客户情况，制定每组客户最终办理时间期限，清退2套拖欠款房源（下周累计清退4套房源）；

3、今日整理剩余未打缴款明细，截止今日符合打缴款合同11组，金额2909080元；

每日工作日志（6.4）

1、今日将未办按揭、按揭缺材料、其他情况按情况分类整理明细，向甲方汇报明细及处理时间、意见，与业务员确定客户最终办理时间，并作出相应奖惩措施，今日补材料1组，缺材料剩余74组，未办按揭60组；

2、今日与按揭部确定6.6日所有市直公积金可办理，业务人员回访客户督促其按期办理；

3、今日缴打60万缴款通知书，截止目前剩余需打缴款金额共计350万；

4、今日整理2012年签约并全款到账房源明细，共计308户，合同总金额1.6亿，发至胡凯鸣处进行核对；

每日工作日志（6.5）

1、今日补材料3组，缺材料剩余71组，未办按揭60组；

2、今日通知118组认筹客户于周

四、周五两日到场办理退认筹手续，邀约客户退认筹的同时转推荐16号楼房源；

3、今日与甲方确认已打缴款71户未备案情况，甲方确定一期房源已完成转账流程；

4、今日梳理

18、20认筹升级客户情况，电话进行稳单同时跟进银行征信查询进度；

每日工作日志（6.6）

1、今日补材料3组，缺材料剩余69组，办理按揭2组,未办按揭58组；

2、今日与甲方工程部确认三期施工进度，并依据工程节点调整推盘顺序为：

18、20号楼——

21、22号楼——16号楼——19号楼；

3、今日与甲方营销部沟通关于三期

21、22号楼定价问题，明天中午前整理出三期推售各楼栋货量，并对

21、22号楼提出定价建议；

4、今日通知已购业主（老带新）周六下午2点在售楼处领取购物卡（周末暖场活动）；

每日工作日志（6.7

1、今日补材料2组，缺材料剩余67组，办理按揭4组,未办按揭54组；

2、今日与甲方营销部沟通制定

21、22号楼定价建议，并完成

21、22号楼价格表初稿；

3、今日完成40组客户退认筹工作，统计明日退认筹名单并通知客户到场领取的时间；

4、今日完成缴打130万缴款，今日完成所有一期已网备合同的打印，邀约客户周日前到场签署；

每日工作日志（6.8）

1、今日补材料1组，缺材料剩余66组，办理按揭3组,未办按揭51组；

2、今日与甲方陈总、郜经理沟通

21、22定价原则及OA底价价格表初稿，待郜经理审核后走先关流程；

3、今日整理缺网备合同客户明细，商贷缺网备合同111本，公积金缺网备合同22本，周

六、周日可完成40本合同的签署工作；

4、今日将

21、22号楼初步说辞及后期推盘时间节点发至业务员，利用周

六、日将16号楼意向客户转至

21、22号楼；

每日工作日志（6.9）

1、今日补材料5组，缺材料剩余61组，办理按揭2组,未办按揭49组；

2、今日与按揭部核对六月份放款明细，共计76户，总金额 2447万；

3、今日安排老带新购物卡发放工作，共计发放购物卡59张；

4、今日安排业务员电话统计适龄儿童上南门小学数量；

5、今日将

21、22号楼初步说辞及后期推盘时间节点发至业务员，利用周

六、日将16号楼意向客户转至

21、22号楼；

每日工作日志（6.10）

1、今日补材料1组，缺材料剩余60组，办理按揭2组,未办按揭49组；

2、今日统计缺网备合同明细，已送至售后处25本、已打未签

31、打缴款未签27本、未打缴款30本、其他35本，共计148本未网备；；

3、今日安排业务员电话统计适龄儿童上南门小学数量，回访对象为二期已签约客户；

4、今日回访按揭部核对56组未办公积金客户情况，其中20组已经办理，催促未办理的客户尽快办理；

每日工作日志（6.11）

1、今日补材料2组，缺材料剩余58组，办理按揭3组,未办按揭46组；

2、今日统计缺网备合同明细，打缴款6户，金额167万，与财务对接确认上周打缴款转账流程；

3、今日申报

21、22号楼价格，根据价格审批时间确认推盘时间节点；

4、今日清退2套房源，剩余非按揭应收款一次性分期12组，首付分期17组；

每日工作日志（6.12）

1、今日补材料2组，缺材料剩余56组，办理按揭2组,未办按揭44组；

2、今日询问开发商

21、22号楼价格审批流程，初步确定本周六进行22号楼东单元认筹升级活动，共计推出81套房源；

3、今日安排业务员电话回访所有认筹未购客户，明日统计认筹客户情况，进行认筹客户摸排；

4、今日安排业务员统计南门小学、45中的相关确定消息，明日统一培训并进行相关说辞调整。

每日工作日志（6.13）

1、今日补材料3组，缺材料剩余53组，办理按揭2组,未办按揭42组；

2、今日统计认筹客户情况，共计102组，安排明天晚上进行认筹客户摸排；

3、今日统一对业务员进行新天诺系统培训；

4、今日与开发商沟通二期客户缴款通知书转款情况，催促其尽快转款，已有客户至房产局投诉，应引起重视。

每日工作日志（6.14）

1、今日补材料2组，缺材料剩余51组，办理按揭0组,未办按揭42组；

2、今日统计认筹客户情况，共计102组，临时接到甲方通知本周

六、日活动取消；

3、今日与按揭部对接确认未办公积金名单，36组客户需业务员核对办理情况；梳理已符合条件但未网签的客户原因，59组客户需加快签署合同的进度；

4、今日打缴款4本（金额103万），核对已打未转款共26本，需打缴款28本，与甲方沟通确认下周可打缴款金额。

每日工作日志（6.15）

1、今日补材料3组，缺材料剩余48组，办理按揭1组,未办按揭41组；

2、今日协助活动公司布展，确定周日活动客户邀约名单及邀约说辞，电话回访确定来访人数；

3、今日与按揭部对接确认未办公积金名单，36组未办客户情况（6组已办理）；梳理59组已符合条件但未网签的客户原因（19组已签约）；

4、今日打缴款1本，整理清退明细，截止周五需清退房源3套，根据周

六、日客户付款情况进行清退梳理，周一递至甲方完成清退流程；

每日工作日志（6.16）

1、今日与按揭部核对本周回款情况，截止目前未办按揭共计44组，缺材料共计44组；

2、今日整理

18、20号楼客户征信查询、房产局查询、付款情况，及时催促客户按时办理相关手续；

3、今日核对6组2012年认购分期付款到期客户情况，限定时间催促客户补足剩余尾款，超过限定时间则做清退处理；

4、今日打缴款1本，截止周五未缴打缴款共计40本，需缴打金额980万，约30本已打缴款因未及时转账已过期，需与甲方反应缴款情况；

每日工作日志（6.17）

1、今日与按揭部核对本周回款情况，截止目前未办按揭共计44组，缺材料共计38组，其他疑难问题9组（其中1组由一次性付款转按揭）；

2、今日整理

18、20号楼客户征信查询、房产局查询、付款情况，及时催促客户按时办理相关手续；

3、今日核对6组2012年认购分期付款到期客户情况，限定时间催促客户补足剩余尾款，超过限定时间则做清退处理；

4、今日核对所有已打未转已过期的缴款通知书，28组。未打缴款40组。已签至售后21组。已打未签12组。需明日周例会与甲方沟通缴款转账问题。

每日工作日志（6.18）

1、今日办理按揭1组，截止目前未办按揭共计43组，今日补材料2组，缺材料共计36组；

2、今日摸排业务员

18、20号楼提前选房客户组数，摸排

21、22号楼认筹客户意向度，梳理初步认筹升级落点；

3、今日清退3套房源，催促甲方尽快审批上周清退2套房源，挑选优质客户认购该房源；

4、今日与甲方确定以银行定存的方式进行认筹升级活动，具体细则明日与按揭部、财务部、银行人员进行沟通，确保开盘流程财务流程的流畅性。

每日工作日志（6.19）

1、今日办理按揭2组，截止目前未办按揭共计42组，今日补材料1组，缺材料共计35组；

2、今日跟进未办按揭、缺材料、首付分期客户情况，业务员网上查询补社保客户到账时间，电话跟进迁户口落户时间，与按揭部沟通银行反馈缺资料明细，梳理需清退处理房源；

3、今日跟进售后合同盖章流程，催促已打未签11本合同签约进度；

4、今日完成11明业务员

18、20号楼客户银行征信、房产局查询、付款方式情况梳理，完成187组客户情况梳理。

每日工作日志（6.19）

1、今日办理按揭1组，截止目前未办按揭共计41组，今日补材料1组，缺材料共计34组；

2、今日制作

18、20号楼以及后续楼栋的销售回款流程表单及梳理表单，从本月23日正式使用该表单进行统计和跟进签约进度；

3、今日跟进售后合同盖章流程，完成3本抵工程款合同的备案流程，打印5本正式合同；

4、今日再次进行新系统的培训及演示，将业务员应录入的数据打印，安排时间进行统一录入；

5、今日进行22号楼客户落点摸排，统计明日提前选房的客户落点，合理安排明日退认筹客户的时间安排；

每日工作日志（6.21）

1、今日办理按揭0组，截止目前未办按揭共计41组，今日补材料0组，缺材料共计34组；

2、今日安排22号楼提前认筹升级客户选房活动，共计认筹升级16组；

3、今日再次进行新系统的培训及演示，将业务员应录入的数据打印，安排时间进行统一录入，并要求于6月25日之前全部录入完毕；

4、今日进行22号楼开盘流程演练，支援人员到岗进行提前培训，并整理开盘所需物料；

每日工作日志（6.22）

1、今日办理按揭0组，截止目前未办按揭共计41组，今日补材料0组，缺材料共计34组，今日2组客户补足首付款；

2、今日22号认筹升级活动当日升级68组，累计升级84组；

3、今日22号楼完成升级客户的征信集中录入，节后进行集中征信查询；

4、今日业务员回访所有已购、未购客户情况，确定已购客户的所选房号并进行稳单动作，回访未购客户未到场原因并进行再次的房源推荐；

每日工作日志（6.23）

1、截止目前未办按揭共计41组，缺材料共计34组；

2、今日22号升级4组，累计升级88组；

3、今日完成22号升级客户征信资料统计，电话回访未购客户未购原因，总结22号楼认筹升级活动；

4、今日整理未打缴款明细，共计未打缴款客户50组，金额1188万，已打缴款过期需重打客户16组，共计金额446万，合计需打缴款1634万；

每日工作日志（6.24）

1、今日与按揭部核对本周数据，有13组情况需与银行核对，截止目前未办按揭共计46组，缺材料共计38组；

2、今日22号升级7组，累计升级95组；

3、今日完成22号楼认筹升级活动总结，下周利用22号楼总价的差异优先完成

18、20号楼剩余房源的去化；

4、今日整理未打缴款明细，共计打缴款客户63组，3组问题客户未打缴款；

每日工作日志（6.25）

1、今日统计缺网备合同明细，已有83本完成打印缴款通知书，已送至甲方财务转账；

2、今日统计上一批次未退认筹金客户，共计10组，明日有4组至售楼处退款，剩余安排下批次退款；

3、今日统计22号楼认筹升级客户明日至售楼处换取银行正式定存单组数，共计47组；

4、今日完成22号楼认筹升级客户的征信集中录入，共计86组，已送至按揭部查询；

每日工作日志（6.26）

1、今日2套退房完成审批流程，今日整理建行新发台账，部分客户审批材料不合格需重新提供，目前缺资料39户，未办按揭46（3组已办需核对）；

2、今日统计

18、20客户情况，梳理有征信问题客户银行办理情况，梳理未查询客户原因；

3、今日完成新天诺系统的录入及审核工作；

4、今日银行驻场办理22号楼客户换存单的手续；

每日工作日志（6.27）

1、今日与甲方营销部确定7月份营销计划；

2、7月份工作重心为

18、20号楼签约、22号楼续销、21号楼蓄水、回款进度跟进；

3、今日与甲方确认短信投放计划，明日安排博威公司投放20万条短信；

4、今日与按揭部核对22号楼认筹升级客户征信情况，让业务员对征信有问题客户进行通知；

5、今日办理按揭2组，与银行核对昨日办理3组，剩余41组未办理按揭。

每日工作日志（6.28）

1、今日核对新天诺录入数据，补足未完成数据录入及审核工作；

2、今日制定22号楼续销指标，截止本周日案场指标34套，人均指标2套；

3、今日统计本月可到账社保客户组数，安排客户至售楼处核对资料按揭部分配银行办理；

4、今日办理按揭4组，剩余37组未办理按揭，补资料2组，缺材料2剩余缺材料38组；

5、今日整理首付款、一次性付款分期明细，将关系户、内部员工、问题客户明细发至甲方，制定相应收款最后时限；

每日工作日志（6.29）

1、今日办理按揭6组，剩余32组未办理按揭（其中1组为刚补足首付未办按揭），补资料1组，新增办理按揭缺材料2组，剩余缺材料39组；

2、今日整理22号楼剩余房源表，制定周

六、日续销指标，筛选周

六、日主攻房源；

3、今日集中打印已完成备案合同，周

六、日分时段安排客户到场签约；

4、今日接待南门小学招生负责人，配合安排场地及相关招生事宜；

5、今日回访补办社保、迁户口未办按揭、缺材料客户，安排下周至银行办理按揭补材料事宜；

每日工作日志（6.30）

1、今日统计本周办理按揭共计14组，剩余32组未办理按揭，本周补资料3组，剩余缺材料39组；

2、今日22号楼余房表下发至业务员，通过飞信及时跟进销售信息，成功认筹升级8组（7组为22号楼认筹升级）；

3、今日整理缺网备合同明细共计121组，其中90组为无问题可近期内完成缴款缴打及相关合同手续，剩余25组需跟进房产局查询及首付金额的补足、变更手续；

4、今日统计本项目一期、二期适龄报名南门小学名单，初步名单为20组左右；

每日工作日志（7.1）

1、今日通过飞信及时跟进销售信息，22号楼成功认筹升级7组；

2、今日布置南门小学招生事宜，统计本项目一期、二期适龄报名南门小学名单，初步名单为20组左右；

3、今日统计退认筹金客户明细，共计36组，安排下周四退认筹金；

4、今日整理2012年未网备明细，累计未网备98组；

每日工作日志（7.2）

1、今日配合南门小学开展招生事宜，统计本案业主报名时所遇问题，寻求甲方解决业主报名疑难问题；

2、今日核对2012年网备数据，核对未网备客户情况，统计可打缴款套数上报甲方安排缴打事宜；

3、今日补材料2组，剩余缺材料共计41组，今日办理按揭2组，剩余未办按揭30组；

4、今日安排18号楼签约准备事宜，通知业务员本次签约原则，告知客户准备相关材料；

每日工作日志（7.3）

1、今日南门小学完成前两日招生工作，统计本案业主报名人数，整理报名时所遇问题协调甲方解决方案；

2、今日催促甲方财务、按揭部配合完成周四退认筹金流程，电话邀约客户到场退款；

3、今日与甲方财务沟通上批已打65组缴款未备案的情况，协调甲方尽快完成备案流程；

3、今日补材料2组，剩余缺材料共计40组（1组新增办理按揭缺材料），今日办理按揭4组，剩余未办按揭26组；

每日工作日志（7.4）

1、今日与甲方财务、按揭部沟通周四退认筹金时间，定于明日下午1点之后进行退款，让业务员通知客户注意时间安排；

3、今日补材料2组，剩余缺材料共计39组（1组新增办理按揭缺材料），今日办理按揭1组，剩余未办按揭25组；

3、今日整理上半年销售数据，为上半年佣金决算做出参考；

4、今日甲方提供四期规划初稿，整理出优化建议并与明日上午进行讨论。

每日工作日志（7.5）

1、今日按揭部核对32组未办理公积金客户明细，3组客户已办，29组未办理，本周可办理10组；

2、今日补材料1组，剩余缺材料共计38组，今日办理按揭1组，剩余未办按揭24组；

3、今日与甲方财务确认一期已打缴款未转账情况，甲方财务确认已完成转账，监管银行未及时转账；

4、今日整合22号楼未升级房源表，通过现场控制优惠的策略进行挤压推荐低区房源。

每日工作日志（7.6）

1、今日接到甲方通知，18号楼已拿到预售许可证，计划明日开始18号楼签约工作，让业务员通知客户带齐资料至售楼处缴纳首付并办理银行按揭手续；

2、今日补材料0组，剩余缺材料共计38组，今日办理按揭1组，剩余未办按揭23组；

3、今日培训22号楼剩余房源说辞，通过22号楼的价格逼签18号楼客户，现场

利用签约气氛促进22号楼成交；

4、今日参加甲方回款会议，配合按揭部、财务部与周一前完成所有未回款客户明细梳理、方案制定，上报甲方审批。

每日工作日志（7.7）

1、今日整理按揭总表明细，梳理各类情况明细，少合同及缺材料、退单和未办按揭共计171组，金额5756万；；

2、今日通过线上减少22号楼中区房源优惠，根据现场情况进行优惠的释放，主推低区房源；

3、今日及时清退

18、20、22号楼无意向客户，与下周统一安排退还认筹金，及时进行二次销售工作；

4、今日整理因按揭问题需清退房源明细，下周完成甲方审批清退流程；

每日工作日志（7.9）

1、今日向甲方汇报应收非按揭款、应收按揭款回款明细及计划，应甲方要求加快回款流程；

2、今日向甲方汇报周日抽奖活动，通过抽奖活动来挤压18号楼客户签约工作，同时启动21号楼认筹工作；

3、今日电话回访确定明日至现场办理按揭客户15组，安排农业银行驻场办理按揭；

4、今日跟进办理公积金事宜，甲方确定2套抵押状态房源已解除抵押可办理，跟进补材料进度；

每日工作日志（7.10）

1、今日电话回访需参加补招生的客户，告知客户南门小学明日补招生时间及需要携带资料明细；

2、今日完成未办公积金发函明细梳理，并提前电话回访确定公积金未办名单，与明日完成发函工作及函件留底工作；

3、今日农行、建行至现场办理按揭，实际到场办理组数为16组，预估明日到场办理按揭客户19组；

4、今日培训办理按揭时需注意事项及最新银行新政，通过培训加快配合银行办理按揭的流程；

每日工作日志（7.11）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理21组，电话回访明日预计办理组数14组；

2、今日填写公积金贷款律师函8组，电话告知客户并与明日发函件；

3、今日整理一期、二期缺材料36组，三期缺材料22组（三期缺材料全部为缺卡或银行所需辅助材料），一期、二期未办按揭19组，三期未办按揭3组，该数据需按揭部明日与银行沟通确定最终数据；

4、今日培训银行按揭需注意事项，培训新晋银行政贷款政策，培训预告登记申请表、委托书填写注意事项；

每日工作日志（7.12）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理4组，电话回访明日预计办理组数20组；

2、今日完成新天诺系统补录工作，分小组进行培训并同步录入数据，配合女专进行审核工作；

2、今日回访20号楼客户，摸排下周可办理按揭情况，与按揭部对接下周驻场银行及贷款政策；

4、今日完成甲方应收账款回款计划的调整，并与按揭部对接确认最终数据；

5、今日与甲方核对今日打缴款明细，将2组未能及时转账的客户反馈甲方财务部，确定近期缴款可及时跟进加快后期放款速度；

每日工作日志（7.13）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理17组，电话回访明日预计办理组数5组；

2、今日完成新天诺数据核对工作，并与总公司相关人员确定数据准确性；

3、今日电话邀约周日到场参与活动客户名单，将未办按揭、缺材料的客户备注，利用活动时间节点督促客户补齐资料；

4、今日与甲方核对近期缴款明细缴打，将2组未能及时转账的客户反馈甲方财务部，确定近期进监管账户转账情况；

每日工作日志（7.14）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理3组，因考虑明日办理按揭客户组数较少暂不安排银行驻场；

2、今日协助活动公司完成抽奖活动布展，安排业务员跟进抽奖客户电话回访并通知客户参加抽奖机领取奖品注意事项；

3、今日布置近期工作，除保障近期签约、按揭工作的跟进，同时加强来人接待质量确保21号楼认筹蓄水量，21号楼目前认筹11组；

4、今日与按揭部沟通近期补材料、办按揭明细，整理近期放款明细；

每日工作日志（7.16）

1、今日建设银行驻场办理按揭，实际到场客户办理16组，预计明日到场客户15组；

2、今日向甲方汇报上半年应收回款工作总结，与按揭部、售后、财务部门沟通，制定本月及下半年回款计划；

3、今日培训21号楼认筹说辞，至月底指标为120组；

4、今日申报熔安动力、熔盛重工兄弟企业行返现金方案，现已有4组客户满足条件与甲方沟通返现时间及需补充、修改的方案内容；

5、今日统计近期需3000万元缴款缴打，沟通甲方该批缴款缴打的时间，并明确如缴款不能及时缴打将影响本月回款速度；

每日工作日志（7.17）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理20组，明日安排建行驻场办理，预计明日到场客户12组；

2、今日与财务核对三期监管账户转款情况、一二期转款情况，统计近期需转账的名单，今明两日完成约1000万缴款的缴打；

3、今日梳理业务员手里近期意向客户，调整销售重心以21号楼认筹工作为主，加强回访老客户的力度，下达下半月认筹个人指标；

4、今日完成补材料4组，首付补款1组，剩余未补材料、未办按揭明细需按揭部与银行核对后确认；

每日工作日志（7.18）

1、今日建设银行驻场办理按揭，实际到场客户办理12组，明日安排农行驻场办理，预计明日到场客户11组；

2、今日完成缴款转账860万，与财务部沟通上批缴款转账情况催促财务尽快与银行核对加快备案流程，与按揭部沟通活期与财务工作联系单事宜；

3、今日整理上周日活动领取奖项客户明细，备注客户备案情况发至甲方；

4、今日完成补材料3组，首付补款1组，一期、二期剩余缺材料30组，未办按揭18组，通知业务员及时与银行、客户沟通解决少材料客户；

每日工作日志（7.19）

1、今日农业银行驻场办理按揭，实际到场客户办理8组，明日安排建行驻场办理，预计明日到场客户13组；

2、今日完成缴款转账95万，

18、20号楼已完成备案24组，今日完成合同打印工作，集中回访客户与周日前签署正式合同；

3、今日与按揭部核对未办公积金明细，结合上次发函件情况催促客户尽快办理，以周为单位与按揭部、公积金管理中心核对；

4、今日完成补材料1组，一期、二期剩余缺材料29组，未办按揭18组，今日确定4组省直公积金可办理，尽快安排客户至公积金管理中心办理；

每日工作日志（7.20）

1、今日建设银行驻场办理按揭，实际到场客户办理15组，明日安排招商驻场办理，预计明日到场客户12组；

2、今日完成约30本正式合同的打印工作，与甲方财务确定7.9缴打缴款一期房源未转账情况，与甲方营销部、按揭部沟通未转账情况；

3、今日与业务员核对26组未办公积金情况，其中10组客户以办理需按揭部与公积金管理中心核对明细；

4、今日与按揭部核对7月份放款情况，截止目前7月份已放款109套，贷款额3490元，合同金额5758万，催促未补资料客户尽快补递资料加快放款流程；

每日工作日志（7.21）

1、今日招行驻场办理按揭，实际到场客户办理5组，因明日办理按揭客户较少暂不安排银行驻场；

2、今日完成约10本正式合同的打印工作，完成30本正式合同签署工作，下周合同可至甲方、房产局完成盖章流程送至按揭部；

3、今日与业务员核对17组未办按揭情况，安排可办理的客户至售楼处办理，将不符合条件办理的客户移交法务部发函处理；

4、今日梳理三期未签约客户情况，制定下周签约计划，与下周一与甲方确定部分因社保、贷款等问题客户处理方案；

每日工作日志（7.22）

1、今日统计明日办理按揭套数，预计15组客户到场办理，安排农业银行驻场办理按揭；

2、今日完成约5本正式合同的打印工作，本周

六、日完成40本正式合同签署工作，下周合同可至甲方、房产局完成盖章流程送至按揭部；

3、今日统计下周四退认筹客户名单，通知客户准备资料退款，统计下周领取金条名单；

4、今日配合活动公司组织活动，通过活动气氛促进认筹，今日认筹16组；

每日工作日志（7.23）

1、今日统计明日办理按揭套数，预计5组客户到场办理，三期新签中国银行，培训业务员熟悉银行政策，由于明日办理按揭组数较少暂不安排银行驻场；

2、今日售后核对约35本合同，将合同送至甲方及房产局处盖章，明日可流转至按揭部递送银行；

3、今日与甲方沟通近期转账事宜，今日完成打缴款约800万，主要以三期缴款单为主；

4、今日制定案场个人本周签约指标、剩余房源去化指标、回款指标；

每日工作日志（7.24）

1、今日统计明日办理按揭套数，预计3组客户到场办理，由于明日办理按揭组数较少暂不安排银行驻场；

2、今日共有8组客户自行前往银行办理按揭，11组客户补齐按揭所缺资料；

3、今日核对招行缺资料明细，共计16组，其中6组只缺卡，本周内完成补递工作，其余10组要求月底前完成补递工作；

4、今日打印案场所有未放款客户明细，分发至每位业务员，让其对客户银行按揭所处状态明晰，如有缺资料尽快补足。

每日工作日志（7.26）

1、今日完成约30本合同的备案工作，安排业务员加快时间打印合同要约客户到场签署，当日完成5本正式合同签署工作；

2、今日12名置业顾问至公司参加模拟考试，提前将今日剩余工作交接现场留守人员；

3、今日整理

18、20未签房源明细，共计51套房源还未签约，摸排该51组客户情况，将上周3套退房房源及时进行二次销售；

4、今日与售后、置业顾问沟通三期已交首付暂不符合备案条件客户情况。

每日工作日志（7.27）

1、今日完成约30本合同的打印工作，安排业务员回访客户周

六、日至售楼处签署合同，当日签署6本；

2、今日确定上海季会4人名单、第一批次军训1人名单，提前做好票务的定购，安排12名置业顾问参加升级考试培训；

3、今日通知59组周日领取金条客户，告知客户需携带的相关证件及领取时间，梳理不能到场领取客户名单；

4、今日与甲方确定约350万缴款需缴打，甲方暂定周一确定可缴打的金额及时间。

每日工作日志（7.28）

1、截止今日周

五、周六共完成33本正式合同签署工作，统计明日月5本合同可签署；

2、今日再次与59组领取金条客户发短信确信，告知客户需携带的相关证件及领取时间；

3、今日梳理每名置业顾问目前所完成认筹量、签约量、回款工作的进度，因月底一批客户的社保可到账，与明日确定周一签约客户的数量与按揭部确认是否安排银行驻场；

4、今日与甲按揭部确认恒盛集团总部所需回款数据明细。

每日工作日志（7.29）

1、截止今日本周共完成49本正式合同签署工作，售后明日进行审核及盖章流程，周三前将合同送至按揭部；

2、今日售楼处举行二期客户金条发放活动，共计到场55组客户领取金条；

3、今日梳理三期客户缺材料情况、未办按揭情况，三期共计6组客户缺材料、8组客户未办按揭；

4、今日整理7月放款明细，截止7.28日共计放款4797万。

每日工作日志（7.30）

1、今日完成周

六、日签署49本合同审核工作，明日售后送至甲方及房产局盖章；

2、今日与甲方初步确定21号楼升级时间及形式，根据认筹量的变化做出及时调整；

3、今日梳理

18、20号楼未签约客户明细，剩余42套未签客户主要为社保刚到帐客户，与按揭部确认是否可以缴纳首付、办理按揭；

4、今日催促按揭部核对25组未办公积金明细，及时跟进客户办理情况。

每日工作日志（7.31）

1、今日49本合同的甲方及房产局盖章程序，已送至按揭部；

2、今日核对42组未签约客户明细，其中4组已签，4组清退房源，其余为社保未到帐或资金问题客户，与按揭部、银行沟通社保未到帐的情况与2号之前完成该批客户的签约工作；

3、今日与甲方确定样板房可开放的时段，确保客户参观样板房安全事宜；

每日工作日志（8.1）

1、今日与按揭部确定一期、二期10组未办按揭情况，并与明日中午之前制定该部分客户处理方案，并形成纸质文件报批甲方；

2、今日监督来电接听情况，分析短信投放区域与来电的比例关系，分析来电客户的关注重点，调整明日短信发送区域并做好监测准备；

3、今日完成8月份营销计划的最终调整发至甲方刘经理处；

4、今日与甲方财务确定上周打缴款事宜，截止目前仍有300万资金未能转账；

每日工作日志（8.2）

1、今日开始报批甲方清退8组未办按揭客户的纸质流程，其中6组未网备客户统一扣除壹万定金，2组已网备扣除2%违约金；

2、今日监督来电接听情况，分析短信投放区域与来电的比例关系，分析来电客户的关注重点，调整明日短信发送区域并做好监测准备；

3、今日与按揭部统计截止近期未抵押客户需补递预告登记书明细，并让业务员通知这批客户需补缴50元抵押登记费（三期100元）；

4、今日接甲方通知打印120万缴款通知书，共6组，其中4组一期，2组二期；

5、今日与总部财务核对6月2日至7月31日可结算佣金，本阶段金额共计1.58亿，合约佣金总额约118万元，其中2011年佣金约19万元，2012年佣金约99万元。

每日工作日志（8.3）；

1、今日与短信公司沟通短信投放时间、投放区域、通道情况，监督来电接听情况，分析短信投放区域与来电的比例关系，分析来电客户的关注重点，今日总来电58通，有效23通，应加强来电接听有效率；

2、今日与按揭部及时核对一期、二期已备案缺材料客户情况，及时将按揭部反馈的5组客户通知业务员，业务员与客户、银行沟通情况与下周一前配合银行补足材料；

3、今日整理一期、二期需打缴款金额130万，三期需缴打金额360万，与下周一与甲方财务核对过期缴款明细、已打缴款未转明细、壹万元需转款明细，并确定可缴打的金额及明细；

4、今日整理未签约客户明细，

18、20共计房源248套，已签约房源223套，4套为认购状态，周

六、日完成21套未签约房源的签约工作，及时将不符合条件的客户房源进行二次销售。

每日工作日志（8.4）；

1、今日监测短信效果总来电32通，有效15通，来电效果相对一般，与短信公司沟通发送区域、时间反馈来电效果；

2、今日通过通知未签约客户清退、将清退房源重新销售方式挤压客户签约，促进

18、20签约跟进二次销售，今日完成7组客户签约，3组房源的新认购；

3、今日整理一二期加急需打缴款金额200万，三期加急需打缴款的金额220万；

4、今日监督业务人员进行21号楼的升级活动通知回访，告知其邀约说辞注意要点，确保升级信息传达的准确性、及时性，提高升级活动邀约客户的到访率。

每日工作日志（8.5）；

1、今日监测短信效果总来电27通，有效12通，分析来电媒体及区域；

2、今日统计需甲方法务配合发函处理客户名单5组，梳理客户情况催促法务与周一完成相关函件的拟定，与周二将函件发出配合一二期回款工作；

3、今日整理需转1万定金客户17组，金额17万；需加快转首付的27组，金额593万；近期需打缴款33组，金额720万；

4、今日整理

18、20已230组签约客户按揭办理进度，13组客户未办理按揭，13组客户缺材料，下周五前完成该26组客户的按揭办理及材料补递工作。

每日工作日志（8.6）；

1、今日监测短信效果总来电20通，有效8通，分析来电媒体及区域；

2、今日1组客户补足首付办理按揭，1组客户办理按揭，

一、二期剩余13组客户需在本月15号前解决；

3、今日与财务核对需转1万定金转款情况，核对已打29组缴款通知书，金额592万转款情况；

4、今日甲方反馈近期补社保客户有可能出现退单情况，提前做好换行及相关工作准备，业务员提前告知客户情况，针对21号楼做好相关前期审核工作。

每日工作日志（8.7）；

1、今日与财务核对8.6-7日已转款名单，核对8月需转款金额1246万，若能完成及时转款预计10月中旬可放款1374万（另一次性付款306万）；

2、今日接按揭部通知近期三期合作招商银行进入核对客户资料阶段，提前电话告知客户注意事项；

3、今日告知业务员21号楼升级时间为8月12日，摸排139组客户情况，电话通知客户升级时间同时摸排客户意向落点；

4、今日梳理

18、20可售房源，因房源面积的差异化对21号楼无意向的客户进行转推荐。

每日工作日志（8.8）；

1、今日25本合同的甲方及房产局盖章程序完成并已送至按揭部；

2、今日与按揭部核对交通银行抵押未做的客户明细，让业务员通知客户补缴50元抵押登记费，明日将客户大致补款日期反馈至按揭部；

3、今日跟进21号楼认筹升级活动通知，让业务员对客户释放价格区间并进行房源推荐。

4、今日与甲方沟通近期需打缴款事宜，截止今日一二三期累计未打缴款金额750

万。

每日工作日志（8.9）；

1、今日制定甲方财务工作联系单，8月需1811万计83房源需转款，本月15日前完成转款可与当月完成该批合同的签订，与明日9点前送至甲方公司；

2、今日与按揭部核对1组客户成功办理省直公积金，需跟进其他5组办理省直公积金客户情况，1组客户补足首付明日办理按揭，完成8组客户预告登记补足，与按揭部核对最新需补预告登记客户名单；

3、今日摸排21号楼已认筹155组客户落点情况，并预计12日升级预计可到场客户组数；

每日工作日志（8.10）；

1、今日进行21号楼房源转推荐，合理推荐较难去化的0

3、04室房源以及中区价位稍高的房源，并核对提前升级的客户名单；

2、今日与甲方财务确定缴款可打金额，完成1组客户缴款缴打，核对前几天缴款转款情况；

3、今日邀约21号楼已认筹客户至售楼处询价，通过客户到场情况摸排12号预计到场客户组数，明日统计预计到场客户组数；

4、今日与跟进

18、20号楼合同签署、按揭办理情况，同时与周日进行剩余房源的续销。

每日工作日志（8.12）；

1、今日21号楼升级活动，当天认筹升级103组，累计升级127组，与业务员确认客户升级房号，梳理客户未到场原因、客户到场未参与升级的原因；

2、今日完成21号楼认筹升级活动总结，完成相关明源系统的建模准备；

3、今日梳理21号楼剩余房源及销控房源明细，明日起通过现场收优惠进行挤压推荐，同时结合22号楼剩余房源进行推荐；

4、今日梳理

18、20号楼10组缺材料客户情况，7组未办按揭情况，下周完成

18、20按揭环节的办理工作。

每日工作日志（8.13）；

1、今日整理

18、20、

21、22号楼剩余房源共计46套，制定房源表至策划制作销控表，将纸质表价表发至业务员手中进行集中续销，线上以98折优惠进行续销，保留1%的现场议价空间；

2、今日回访21号楼认筹未参与升级客户，推荐

21、22号楼剩余房源，同时挽留客户意向推荐后期楼栋；

3、今日与按揭部核对回款情况，梳理三期缺材料、未办按揭17组客户明细，2组客户已办理相关手续，催促其他客户及时补足相关资料；

4、今日与甲方财务核对8.9、8.10号4组客户缴款，统计本月需打缴款明细，因部分客户近期到售楼处询问签合同事宜急需完成转账工作。

每日工作日志（8.14）；

1、今日利用纸质房源表以98折优惠进行续销，保留1%的现场议价空间，今日成功认筹升级21号楼2套房源

2、今日将近期的工作重心及时间节点传达至业务员，本周以18-22号楼续销工作为主，下周启动16号楼蓄水工作，8月底启动22号楼签约工作，梳理业务员目前18-22号楼意向客户组数、摸排22号楼客户签约工作准备情况；

3、今日缴打缴款单23户，金额490万，以函件形式与甲方对接，需在本周8.17日前完成该批缴款的转账工作，并核算至月底需转账金额为1200万；

4、今日将36户需入学名单发至甲方，确定最终可入学名单及领取通知书的具体时间；

5、今日售后完成20本合同的甲方盖章、房产局盖章流程，并同时询问2组问题客户重新备案的流程。

每日工作日志（8.15）；

1、今日与按揭部对接截止8.14日共计315组客户需补足50元预抵押登记费，及时将需补足名单发至业务员手中，8.20日完成补款工作；

2、今日将财务工作联系函交至甲方城市营销部，与按揭部、财务沟通转款情况，今日无转款；

3、今日按揭部反馈2组银行退单客户，1组客户需增加首付、1组客户不符合银行条件，及时安排业务员进行与银行、按揭部、客户进行沟通，周五前完成2组客户相关手续办理；

4、今日与甲方总裁办、庐阳管委会、活动公司对接南门小学竣工活动事宜；

5、今日售后完成20组客户房产局查询单，业务员及时核对符合转款条件的客户名单。

每日工作日志（8.16）；

1、今日与财务确认8.14日已打490万转款情况，今日已完成该批金额转款工作；今日收到甲方通知整理570万金额进行缴款通知书打印，与明日送至甲方财务进行转款工作；

2、今日与短信公司确认明日短信内容，培训业务员关于明日短信内容、周日活动内容，制定周五至周日认筹升级指标；

3、今日银行新反馈1组审批未通过客户名单，通知业务员及时与银行沟通该客户情况；

4、今日核对目前补社保客户名单，梳理每组客户情况将名单汇总与按揭部沟通情况，避免后期出现因社保公司不被银行认可、客户未及时续交社保产生退单现象。

每日工作日志（8.17）；

1、今日整理563万金额进行缴款通知书打印，共计28组，已送至甲方财务进行转款工作；

2、今日与短信公司确认明日短信内容，培训业务员关于明日短信内容、周日活动内容；

3、今日统计截止今日为止共计缺资料24组，未办按揭8组；

4、今日核对目前补社保客户名单，梳理每组客户情况将名单汇总与按揭部沟通

情况，避免后期出现因社保公司不被银行认可、客户未及时续交社保产生退单现象。

每日工作日志（8.18）；

1、今日因售楼处网络损坏临时通知客户定房收取现金，并与财务对接相关工作；

2、今日配合活动公司布展场地，统计明日符合参加活动客户组数为13组，与看房团联系具体到场时间，根据实际情况延长明日活动时间；

3、今日统计周四退认筹明细，共计约68组客户需退认筹金，明日与财务核对具体金额、客户信息；

4、今日与按揭部对接本周放款、问题客户情况，

18、20号楼本周放款约30套，业务员及时与按揭部核对明细及时通知客户还款；

每日工作日志（8.19）；

1、今日因售楼处网络损坏临时通知客户定房收取现金，并与财务对接相关工作；

2、今日售楼处举行七夕情人节活动，到场客户共计11组，由于周末售楼处电话网络中断，因只能收取现金所以无法现场逼定，售楼处周末大定5组，认筹升级3组；

3、今日统计退认筹明细，共计68组客户需退认筹金，金额176000元，明日提供至甲方，预计周四完成退款手续，通过此次退款进行16号楼房源转推荐工作；

4、今日核对18-22号楼剩余房源销控表，周三前集中销售剩余房源，同时进行16号楼认筹培训，预计周三启动认筹工作。

每日工作日志（8.20）；

1、因周

六、日售楼处网络中断无法授理刷卡业务员流失部分客户，今日回访周

六、日到场意向客户，成功认筹升级1组；

2、今日与甲方确定一期、三期缴款通知书缴打金额，共计套数26本，金额602万；

3、今日完成退认筹明细甲方签字流程，共计68组客户需退认筹金，金额176000元，明日与甲方确定本周可退款的金额及具体时间；

4、今日与按揭部确认一期省直公积金授理情况，三期公积金办理情况，及时跟进一二期合同签署流程，明日将2组客户不配合办理按揭客户发至甲方法务起诉处理。

每日工作日志（8.21）；

1、今日完成一期、三期缴款单打印工作，共计打印28本，金额638万，二期剩余170万缴款单需与甲方确定后打印缴款单；

2、今日准备16号楼认筹物料，打印认筹单与甲方确认盖章事宜，梳理意向客户，重点回访前期退认筹客户进行转推荐；

3、今日及时与按揭部沟通建行未放款客户情况，确定一期省直公积金可办理，及时通知客户及时办理，并加快三期客户办理进度；

4、今日梳理一二期缺材料明细、未签署正式合同明细、未办公积金明细。

每日工作日志（8.22）；

1、今日与财务沟通近两天的缴款通知书转账情况，共计30组，金额667万，督

促尽快转账已完成备案事宜；

2、今日准备16号楼认筹物料，打印认筹单完成甲方盖章事宜，并对业务员进行16号楼认筹培训工作；

3、今日及时与按揭部沟通建行未放款客户情况，确定一期省直公积金可办理，及时通知客户及时办理，并加快三期客户办理进度；

4、今日梳理23组银行缺材料客户情况，根据客户情况限定时间完成资料补足，将2本不配合办理按揭客户合同复印件提供至甲方法务，配合法务部门进行起诉处理。

每日工作日志（8.23）；

1、今日与策划确认销控板更换时间，梳理

18、20、

21、22剩余房源，以纸质销控的形式作为线下推荐，近期工作重心以16号楼认筹为主续销为辅；

2、今日统计近期16号楼意向客户组数，重点回访对象为未成功购买

18、20号楼意向客户；

3、今日接按揭、财务部通知本周可退款金额为8万元，与业务员确认急需退款客户名单，安排周六前完成退款流程；

4、今日收到南门小学入学通知书29份，核对房号、客户小孩姓名，通知客户至售楼处领取通知书，并核实未能领取通知书业务员明细及原因，与南小沟通后期是否可以补报入学；

5、今日将1组需起诉客户合同原件、网备单原件、身份证复印件送至法务助理，跟进后期处理程序。

每日工作日志（8.24）；

1、今日因认筹效果不理想，晚会重点工作为分析客户未认筹的原因，分析16号楼的优劣势，完成每人20组回访组数，反馈客户对16号楼的抗性及认可点，摸排明日可到场认筹客户组数；

2、今日整理本月已完成的工作，制定下月工作计划，

18、20号楼签约240套，认购状态5套，剩余未售房源3套，22号楼认筹升级156组，21号楼认筹升级144组；

3、今日统计财务退认筹金情况，剩余2000元未退，通知客户明日及时至售楼处办理手续；

4、今日与业务员核对招商银行已办理按揭51组客户情况，部分客户因材料不符合条件需重新提供，及时沟通客户补足资料促进放款；

5、今日与甲方法务助理确认需起诉4户客户情况，并与周一提供相应的合同、身份证、网备单等证件。

每日工作日志（8.25）；

1、今日晚会及时调整业务员工作重心，将

18、20、

21、22号楼的优惠收回为98折，前期房源不作为主推，新来访的客户以主推16号楼认筹信息为主；

2、今日制定回访指标10组，回访对象为本周来电客户为主，强化邀约动作，检查回访短信发送记录，摸排明日到场回笼客组数；

3、今日安排2名业务员对周边项目进行市调，和昌都汇华郡目前同样处于认筹阶段，周六虽有小型暖场活动但来人量较少；

4、今日整理一期、二期、三期已打缴款未转账明细，周一与甲方财务核对明细，并催促及时转账加快合同签署的进度；

5、今日统计

18、20号楼已放款的组数，累计放款60组，金额1867万。

每日工作日志（8.25）；

1、今日整理剩余房源明细，周一更换现场销控板主要释放认筹信息，剩余房源以纸质销控作为辅助推荐；

2、今日制定回访指标10组，因考虑

18、20号楼面积与16号楼类似，回访对象为

18、20续客期间未成交客户为主（5-6月份接待客户），检查回访短信发送记录，摸排明日到场回笼客组数；

3、今日整理一期、二期、三期已打缴款未转账明细，共计57组缴款未成功转账，周一与甲方财务核对明细；

5、今日梳理本周签署正式合同共计23本，周一督促售后尽快完成甲方、房产局盖章流程送至按揭部。

每日工作日志（8.27）；

1、今日将原续销销控板拆除，与活动公司沟通及时更换认筹信息销控板；

2、今日制定回访指标10组，回访对象6月份接待客户，检查回访短信发送记录，摸排明日到场回笼客组数；

3、今日与甲方财务沟通57组缴款转账情况，其中2组今日下午完成转账，2组需与资金监管办核对，剩余53组已送至银行走流程；

4、今日将23本合同送至甲方审核，明日售后至甲方、房产局盖章流程送至按揭部。

每日工作日志（8.28）；

1、今日沟通策划及时跟进户型图的重新制作，

16、15号楼户型以80、104为主，每种户型各制作3000份；

2、今日制定认筹指标，截止本周日认筹总数达到85组，人均认筹指标为5组；

3、今日跟进财务53组缴款转账情况，今日未完成转账工作；

4、今日与甲方沟通22号楼预售许可证领取预计时间，预计领取的时间会滞后，反馈近期查询情况及后期需财务配合转款的相关事宜。

每日工作日志（8.29）；

1、今日与策划沟通周日暖场活动方案，制定周六日认筹指标，晚会培训暖场活动方案；

2、今日梳理

21、22号楼剩余可售房源明细，梳理已升级客户房产局查询情况，电话回访升级客户进行稳单维护，及时清退不符合购买条件房源；

3、今日沟通本周是否可提前现金退认筹，业务员核对已退、未退名单；

4、今日梳理可领取金条客户名单，梳理促销期间可领取电动车名单，安排九月份发放金条、电动车。

每日工作日志（8.30）；

1、今日接甲方通知，打印一期、三期所有需转账至监管账户明细，共计5组，金额100万；

2、今日跟进财务53组缴款转账情况，今日完成转账工作；

3、今日与短信公司沟通获得来自竞品中铁、和昌、华润进线电话渠道，近期安排短信公司进行短信投放，并给2300位老业主发送关于老带新短信，促进近期来电量、来人量以及成交量的提高；

4、今日制定周五至周日认筹指标，共计45组。

每日工作日志（8.31）；

1、今日统计16号楼认筹排名，通过排名梳理来激励认筹数量较少业务员，并分享认筹靠前近期工作心得；

2、今日利用短信平台发送8800条16号楼推广短信，7600万条发送对象为天诺系统来电客户，1200条为周边竞品进线数据；

3、今日培训周日“幸运大转盘”活动说辞，通过回访邀约近期意向客户到场加快认筹速度；

4、今日安排人员跟进中铁国际城竞品动态，明日中铁四期首次开盘。

每日工作日志（9.1）：

1、今日售楼处举行“幸运大转盘”SP活动，晨会后集中回访确定意向客户到场时间，配合策划完成客户签到、抽奖、领奖活动，今日认筹共计9组；

2、今日集中回访上周一至周五来电、来人客户，告知客户售楼处活动，检查本周回访记录、短信回执记录；

3、今日竞品中铁国际城四期畅园5#楼开盘，安排人员进行市调跟进，本次5#号楼推盘272套，面积段85-89㎡小三房，成交均价5900-6100，主力总价51-54万，当日去化约70套；本次中铁推出的小三房与本案相比面积、总价具有优势，对目前蓄水的16号楼客群产生了一部分分流；

每日工作日志（9.2）：

1、今日售楼处举行“幸运大转盘”SP活动，加强回访邀约周一至周五积累的客户，配合策划完成客户签到、抽奖、领奖活动，今日认筹共计19组；

2、今日整理

18、20、

21、22号楼剩余房源明细，下周根据认筹的节奏来线下释放剩余房源，对16号楼无意向的客户进行及时转推荐，将客户意向提前锁定；

3、今日统计下周可领取金条、电动车客户名单，将名单与按揭部核对放款情况，下周通知客户领取金条、电动车的同时释放老带新，促进新客户的来访量；

4、今日完成上周短信监测，评估短信公司的来电效果，下周拓宽发送的区域，整理本案资源数据利用短信平台进行针对性的投放。

每日工作日志（9.3）：

1、今日加强回访邀约周末到访售楼处未认筹客户，共计回访客户23组，到访10组，认筹6组，今日共计认筹11组，累计认筹87组；

2、今日整理

18、20、

21、22号楼剩余房源明细，本周根据认筹的节奏线下释放剩余房源，对16号楼无意向的客户进行及时转推荐，将客户意向提前锁定；

3、今日统计下周可领取金条、电动车客户名单，符合领取条件的金条客户27组，电动车客户9组；

4、今日重新制定16号楼价格体系，16号楼均价由原先5459元每平米调整至5546元每平米。

每日工作日志（9.4）：

1、今日整理剩余缺资料明细以及未办按揭明细，截止今日，缺材料客户26组，未办按揭客户10组，通知业务员催促客户尽快办理；

2、今日再次与业务员核对金条、电动车客户名单，符合领取条件的金条客户27组，电动车客户9组；

3、今日整理未网备明细，共计46组，其中10组未售（包含2套样板房，3套抵工程款），1组大定未转签约，剩余35组共计791万需打印缴款金额；

4、今日22本合同已送至甲方以及房产局盖章；

5、今日接甲方通知，年底推售楼栋由原先15号楼换为17号楼。

每日工作日志（9.5）：

1、今日进行竞品攻击说辞培训，主要针对中铁国际城、华润橡树湾、和昌都汇华郡等主要竞品；

2、近期有个别客户因补办社保被建设银行、光大银行退单，今日再次核对目前补社保客户名单，梳理每组客户情况将名单汇总与按揭部沟通情况，尽量避免出现因社保公司不被银行认可、客户未及时续交社保产生退单现象；

3、今日统计16号楼认筹排名，通过排名梳理来激励认筹数量较少业务员，并分享认筹靠前近期工作心得；

4、今日晚例会梳理近期客户来访情况，了解近两天认筹较少原因。

每日工作日志（9.6）：

1、今日接甲方通知，打印一期、三期所有符合条件的缴款通知书，共计3组，金额76.9万；

2、今日35本合同已完成甲方以及房产局盖章并送至按揭部；

第11篇：每日工作笔记

1

二建考点总结

7/4 1 项目的目标控制：质量，进度，费用 2 业主的定位：总集成者，总组织者，核心

3 按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，项目管理有：业主方项目管理，设计方，施工方，供货方，总承包方项目管理 4 设计方项目管理的目标：设计的质量目标，成本，进度，投资 5供货方项目管理的目标包括：供货方的成本目标，质量，进度

6 建设项目总承包方项目管理的目标包括：项目的总投资目标，总承包方的成本目标，进度，质量

7 建设工程项目的全寿命阶段：决策阶段，实施阶段，使用阶段

8 实施阶段：设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前的阶段，保修期 9 施工方项目管理的目标包括：成本目标，进度目标，质量目标

10 施工方项目管理的进度：安全，成本，，进度，质量，合同，信息，组织与协调

二 建设工程项目的结构分析

1 施工组织设计的基本内容：工程概况，施工方案，施工进度计划，施工平面图，主要技术经济指标

7/06 1 招标投标法属于民商法 2 项目管理的核心任务是目标控制

3建设工程项目管理就是自项目开始到项目完成，通过项目策划和项目控制使项目目标得以实现

4 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段，使用阶段 5编制项目建议书属于建设工程项目全寿命周期决策阶段的工作

6 建设工程项目决策阶段的两项主要任务是编制项目建议书，编制可行性研究报

2

告

7 业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，竣工验收属于建设工程项目的动用前准备阶段

8 设计方的项目管理工作主要在建设工程项目设计阶段进行，但也会涉及施工，动用前准备，保修等阶段。

9在建设工程施工总承包管理模式下，施工分包合同的主体一般是施工分包方和项目业主方。

10 按照国际工程的惯例，当建设工程采用指定分包时，施工总承包方应对分包工程的工期目标和质量目标负责。

11 组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系 12 编制项目投资编码，进度编码，合同编码和工程档案编码的基础是项目结构图和项目结构编码。

13 线性组织结构模式的特点之一是组织内每个工作部门只接受一个上级的直接领导

14 编制项目管理任务分工表时，首先进行管理任务的分解，然后明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务

15 工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系

16 运用动态控制原理进行建设工程项目投资控制，首先进行的工作是进行投资目标分解，确定投资控制的计划值

17 根据《建设工程施工合同》，项目经理因特殊情况授权其下属人员履行某项工作职责时，应至少提前7天书面通知监理人。 18 项目经理对工程项目施工过程全面负责

19 项目经理指挥建设工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的生产要素

7/10 1 建筑安装工程费中安全施工费的计算基数是直接工程费 2 施工企业大型机械进出场费属于建筑安装工程的措施费 3 间接费由规费和企业管理费组成

4 规费的内容包括社会保险，住房公积金，工程排污费

3

5 规费的计算基数可以采用直接费，人工费，人工费和机械费合计 6 建筑安装工程税金有营业税，城市维护建设税，教育费附加

7 工程量清单计价包括分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金 8 在工程量清单计价中，分部分项工程量综合单价由人工费、材料费、机械使用费、管理费和利润组成

9按生产要素内容分类，建设工程定额可以分为－－人工定额；材料消耗定额；机械台班定额

10按编制程序和用途分类，建设工程定额可以分为－－施工定额；预算定额；概算定额；概算指标；投资估算指标

11按编制单位和适用范围分类－－国家定额；行业定额；地区定额；企业定额 12按工程专业和性质分类－－建筑工程定额；装饰装修工程定额；安装工程定额；市政工程定额；园林绿化工程定额

13人工定额的编制主要包括－－拟定施工的正常条件及拟定定额时间两项工作 14拟订施工的正常条件包括－－拟定施工作业的内容、施工作业的方法、施工作业地点的组织、施工作业人员的组织

15拟定定额时间是在拟定基本工作时间，辅助工作时间，准备与结束时间，不可避免的中断时间，休息时间

16 计时测定的方法－－测时法、写时记录法、工作日写实法 17 人工定额按表现形式不同，分为－－时间定额和产量定额

18 按使用性质、用途和用量大小，定额材料消耗指标分为主要材料，辅助材料，周转性材料，零星材料

19材料消耗定额的编制包括材料净用量和材料耗损量

20材料净用量的计算方法理论计算法，测定法，图纸计算法，经验法

21机械台班定额的编制包括拟定机械工作的正常施工条件，确定机械净工作效率，确定机械的利用系数，计算机械台班定额，拟定工人小组的定额时间 22工程项目施工成本由直接成本和间接成本组成

23直接成本包括人工费，材料费，施工机具使用费，施工措施费等 24间接成本包括管理人员工资，办公费，差旅交通费等

25施工成本管理的任务和环节包括－－成本预测；成本计划；成本控制；成本

4

核算；成本分析；成本考核

26施工成本管理中的组织措施是其他各类措施的前提和保障。 27施工成本计划是指导性文件

28 施工成本计划的类型分为竞争性成本计划，指导性成本计划，实施性成本计划

29施工成本计划的编制方法有按施工成本组成编制，按施工项目组成编制，按施工进度编制

30掌握施工成本控制的依据工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更、施工组织设计、分包合同文件等。

31施工成本的控制方法－－人、料、机.控制方法

32施工成本分析的依据－－会计核算、业务核算、统计核算

33施工成本的基本分析方法比较法，因素分析法，差额计算法，比率法等 34综合成本分析法－－分部分项工程成本分析；月（季）度成本分析；年度成本分析；竣工成本分析

35 单位工程竣工成本分析包括的主要内容有竣工成本分析，主要资源节超对比分析，主要技术节约措施，主要经济效果分析

施工进度控制

1 在项目实施阶段，项目总进度不仅只是施工进度，包括设计前准备阶段的工作进度，设计工作进度，招标工作进度，施工前准备工作进度，工程施工和设备安装工作进度，工程物资采购工作进度，项目动用前准备工作进度

2 大型建设工程项目总进度目标论证的核心是通过总进度纲要论证总进度目标实现的可能性

3 总进度纲要的主要内容包括项目实施的总体部署，总进度规划，各子系统进度规划，确定里程碑事件的计划进度目标，总进度目标实现的条件和应采取的措施 4 由不同深度的计划构成的进度计划系统包括总进度规划，项目子系统进度规划，项目子系统中的单项工程进度计划

5 由不同功能的计划构成的进度计划系统包括控制性进度计划，指导性进度计划，实施性进度计划

6 由不同项目参与方的计划构成的进度计划系统包括业主方编制的整个项目实

5

施的进度计划，设计进度计划，施工和设备安装进度计划，采购和供货进度计划 7 由不同周期的计划构成的进度计划系统包括5年建设进度计划，年度、季度、月度和旬计划等

8 施工方所编制的与施工进度有关的计划施工企业生产计划；建设工程项目施工进度计划

9 施工进度计划从计划的功能区分可分为控制性施工进度计划，指导性施工进度计划和实施性施工进度计划

10 项目施工的月度施工计划和旬施工作业计划是用于直接组织施工作业的计划－是实施性施工进度计划

11 但是，横道图进度计划也存在一些问题，如：① 工序（工作）之间的逻辑关系不易表达清楚；② 适用于手工编制计划；③ 没有通过严谨的进度计划时间参数计算，不能确定计划的关键工作、关键路线与时差；④ 计划调整只能用手工方式进行，其工作量较大；⑤ 难以适应大的进度计划系统。

12 工程网络计划的类型双代号网络计划，单代号网络计划，双代号时标网络计划，单代号搭接网络计划

13 关键工作网络计划中总时差最小的工作 14 关键工作：必影响总工期。

非关键工作：（1） >TF，必影响总工期。

（2）FF

7/11 施工质量控制

1 施工质量控制的特点因素多、难度大、过程控制、终检局限 2 施工质量影响因素人，材料，机械，方法和环境

3 施工方编制施工质量计划依据是项目质量目标和施工企业的质量手册 4 PDCA 循环中，质量计划阶段的主要任务是明确目标并制订实现目标的行动方案

5 在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是程序文件

6

6 某基础工程一次连续浇筑同配合比的混凝土 1100m3，按规定该基础工程的混凝土每200m3取样不得少于一次

7 必须进行现场检测合格后，才能做下道工序的有：地基基础、主体结构、建筑幕墙、钢结构及管道

8 损失程度分一般事故：100~1000万元，较大事故：1000~5000万，重大事故：5000~1亿，特别重大事故：1亿以上

施工职业健康安全与环境管理

1 施工安全管理计划应该在项目开工前编制，经项目经理批准后实施 2 施工平面图设计是施工安全管理计划的主要内容

3 分包项目安全计划应纳入总包项目安全计划，分包人服从总包人管理 4 一般工程：项目部技术负责人审核，总工审批，公司备案

5 重要工程：项目总工审核，公司安监部复核，公司技术部或总工委托人审批 6 大型、特大型：项目总工编制，公司技术、安监部审核，公司总工审批 7 分包单位：在完成报批手续后报项目经理部的技术部门备案 8 施工现场安全“五标志”中，“佩戴安全帽”属于（指示）标志

9施工中要特别注意“四口”和“五临边”的防护设施，其中“四口”是指疏散口

10 轻伤（休息 1~105 工作日）；重伤（105 工作日以上）；死亡（6000 工作日以上）

11 强噪声作业的限制时间：晚 22 时~早 6 时。 12 各种打桩机昼间噪声的限值为 85 13 吊车、升降机等噪声的限值昼间为 65 14 挖掘机昼间和夜间噪声的限值分别为 70 和 55 施工合同管理

1 施工任务委托的方式：施工总承包+分包；施工总承包管理+分包；平行委托 2 总承包发包人将全 部施工任务发包给一个施工单位或者多个施工单位组成的施工联合体或合作体，总承包单位依靠自己的力量完成施工任务

3 施工总承包管理业主与具有丰富经验的单位或多个单位的联合体签订施工总

7

承包管理协议，由其负责整个项目的施工组织和管理。

4 承包人施工前期的工作施工场地；施工道路；工程资料；临时设施 5 劳务报酬最终支付：14天

6 变更权：没有监理人的指示，承包人不得擅自变更

7 某工程由于图纸、规范等准备不充分，招标方仅能制定一个估算指标，则在招标时宜采用成本加酬金合同形式的成本加奖金合同

8 下列关于固定总价合同适用性说法工程量小、工期短，工程条件稳定并合理；设计详细，图纸完整，工程任务和范围明确；工程结构和技术简单，风险小 施工信息管理

1 关于项目信息管理手册及内容的说法，正确的有 A、信息管理部门负责编制信息管理手册 B、信息管理手册应包含工程档案管理制度 C、信息管理的任务分工表是信息管理手册的主要内容 D、信息管理手册应随项目进展而做必要的修改和补充

2 建设工程项目的实施需要人力资源，物质资源和（信息）资源等。

3 工程竣工文件作为工程施工技术管理资料的一部分，应包括竣工报告、竣工验收证明书和工程质量保修书

4 应重新绘制竣工图的情况是，涉及结构形式、工艺、平面布置、项目等重大改变及图面变更面积超过C.35% 5 施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是 A.工程施工技术管理资料

B.工程施工质量验收资料 C.工程质量控制资料 D.竣工图

6工程项目施工前，施工单位项目经理部应建立质量责任制度、现场管理制度及检验制度，健全质量管理体系，配备施工技术标准，审查（

）等资料，填写“施工现场质量管理检查记录 A.资质证书 B.施工图

8

C.地质勘察资料 D.施工技术文件

7施工项目相关的信息管理工作

A 收集并整理相关公共信息 法律、法规和部门规章信息；市场信息；自然条件信息

B 收集并整理工程总体信息 工程名称，工程编号，建筑面积，总造价；建设单位，设计单位，施工单位，监理单位和参与建设其他各单位等基本项目信息；以及基础工程，主体工程，设备安装工程，装饰装修工程，建筑造型等特点；工程实体信息，场地与环境，施工合同信息等

8 工程施工技术管理资料内容 1 图纸会审记录文件 2 工程开工报告相关资料 3 技术，安全交底记录文件 4 施工组织设计文件5施工日志记录文件 6 设计变更文件 7 工程洽商记录文件 9 工程质量控制资料包括

A 工程项目原材料，构配件，成品，半成品和设备的出厂合格证及进场检验报告 B 施工试验记录和见证检测报告 C 隐蔽工程验收记录文件 D 交接检查记录

第12篇：每日工作计划表

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程，每日工作计划表。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排（仅供参考） )

1、早会培训学习（8：00—8：40）

我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

2、设计跟进（8：40—9：00）

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20）

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候，工作计划《每日工作计划表》。 业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动（9：30—17：00）

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

5、回公司打电话 （17：00—18：00）( U

2如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析;S U!

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）

希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

第13篇：店长每日工作

美宜家酒店管理有限公司店长重要工作

1每日完成的工作

•

•

•

*

*

*

* 巡查酒店各岗位人员工作状况 了解客房员工清扫房间分配量 对昨日经营情况分析审核及相关报表审阅（夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲帐发生表）；阅读前台、值班经理交接班本 在上午客人结帐和傍晚客人进店前台接待高峰时候关注前台服务状况 抽查客房至少3间（含住客房1间）（每月不少于30间），并按标准客房检查表作记录 检查客用或员工（餐厅、厨房） 下班前检查房态流量，确保收益最大化

关注流量控制、预订数量和中介开通情况 了解员工餐质量和数量 • •

2、每周开展的工作

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

回顾上周的经营；回顾上周计划工作落实情况 制定本周工作计划，完成工作周报 检查仓库、员工宿舍、员工生活设施、设备房、工作间、后场 召开周管理例会，讲评前周工作，落实本周工作计划 征询酒店中的客人意见6例（每月不少于40例）并记录 检查各岗位大清洁和计划卫生落实情况 跟踪检查客房工程维护情况 实施或参加员工培训 调阅监控录像，检查安全 检查餐厅成本控制和菜肴质量状况

3、每月开展的工作

•

•

•

•

• 员工考核审定和工资发放，核对人员配备是否符合编制。 和值班经理、客房主管、厨师长、进行一次正式沟通。 回顾并安排月的培训，组织对员工的标准手册考试。 阅读并分析经营月报，分析能源消耗和节能措施，找出问题及原因，提出解决方案，并报告运营总经理。 审阅棉织品盘点表、一次性用品的盘点表、前台用品盘点表、小商品盘点表、欠款离店

报表、财务报表和物品报损 •

•

•

•

•

•

按总查表、安全专项检查表自检一次，同时根据公司运营检查结果、宾客意见汇总制定优质服务和质量整改计划并推进工作步骤，并报告运营总经理。 对节能情况进行检查 夜查1次 拜访大客户3例 召开员工大会 回顾上月工作计划，制定本月计划

4、每季度开展的工作 •

•

•

•

•

根据暗访报告，及时制定整改计划，落实到人，并报告运营总经理。 制定下季度培训需求分析表 检查全员人事资料是否建档规范 检查酒店大型设备设施维护状况 对棉织品进行盘点

第14篇：每日工作明细

1、按照5S管理规定，每天不定时对仓库巡视至少1次（包括安全检查、设备检查）；

2、按照消防管理规定，监督物业人员点检消防设施及器材，我不定时对消防设施进行抽检；

3、做好特种设备的维修保养工作，对有故障的设备及时跟领导沟通进行维修；

4、在检查5S的同时，检查员工出入通道是否鸣笛，是否按时填写点检表，发现有以上违纪情况的员工进行处罚通报；

5、每日检查更衣室进出情况，安检门岗工作情况；

6、配合消防维保单位进行消防检测，每个月至少一次；

7、监督物业人员，供暖情况，物业人员每天巡查供暖设备；

8、对施工人员办理相关手续，告知施工人员公司吸烟管理制度；

9、不定期培训各部门员工加蓄电池蒸馏水，充电注意事项；

第15篇：每日一语(工作)

每日一句写给工作

1、它不是我热爱的，但是我必须做的，出于生活也好，因为责任也罢，何时我们做过真正快乐的事，我们羡慕的曾经，亦是如此。慢慢学会，汲取自己的快乐，让生活不再忧伤。6.18.2、今天会从这里学到一些。6.19.

3、工作中的很多问题都选择拖延，这是非常不好的，记得不会的就查，不懂的就问，不能再消极的等待，这是我学习和工作中的一个重大毛病，要予以改正。6.20.4、及时整理，不要懈怠。6.21.

5、还是做得慢了，心不在焉，只有将自己的事情做好，才能谈及别的事情，分清主次，这里不是学校，我们还是要创造更多的价值。6.22.6、今天核对了工程量，还是想多学习一些，自己做个工作计划表，把未来七天，或者一个月的任务排出来，这样目的也明确了，不能盲目。6.23.

7、慢慢的，没有了那么多的激情，只是按部就班的做事，不再深究其中的意味，只是简单地做，真的好奇怪。6.24.8、对你好像没什么感情，对你说什么都觉得无味，讨厌很。6.25.

9、可能没几个人，喜欢自己的工作，我也是，肿么办呢，这个臭家伙，贴在我身上，甩也甩不掉。6.26.10、将这样的事情逐渐化成自己的生活，不再懒惰。6.27.

11、同心才能走得更远，同德才能走得更近，又学了一句，嘻嘻。6.28.12、今晚的述职报告，愿一切都好。6.29.

13、做什么都要斗志昂扬，我要让你知道，劳资不是做不好，我是能做好的。6.30.14、积极一点，这样既可以带动我对于其他的兴趣，也能为做好以后的事情奠定

一个良好的基础，学会权衡发展，有的放矢，应对自如，不畏惧，不抗拒，我不是简单的承受，而是在对生命的抗争。7.1.15、你在教会我生活，你是老师，我只是一个学生，初出茅庐，不谙世事，不懂

得世间险恶，人心不古，世态炎凉。慢慢的我就会懂得其中的道理。7.2.16、今天又想学word了，我的想法真是多了，一个简单的东西真的要做好，有

时并不简单，粗略的大家都会，更多的是如何去运用，运用得比别人好，懂

得更多，将平凡的事做的不平凡，这才是王道！7.3.17、工作有了头绪，不那么烦躁了，时光静美，我爱这样的日子。7.4.

18、我喜欢你，你信吗？傻瓜，骗你的！O(∩_∩)O哈哈~这你都信。7.5.19、下午word出了问题，整了好久才弄好，真是疯了，导致什么也没做，新的

wps挺好的，我很喜欢。7.6.20、写了论文，从各方面分析的不够透彻，想到的问题，单一，要突出重点，这

样才好看。7.7.21、知人者智，知己者明，从工作中，我们就能得到历练。不要吐槽啦，做个好

青年，该来的终究会来，面对就是了。7.8.22、崔经理的那个故事，真的很激励人。喝完酒，开会的间隙，也都在看一建书。

虽然就那么十几页，却让我看到一个人的强大与严谨。一个在权衡和发展都做到完美的人，是值得敬佩的，希望我也能做到这些。7.9.23、今天很热，就在百度上注册了百度文库，感觉不错。7.10.

24、注重细节，好好做事，拓宽思路，不做困兽之斗。7.11.25、多能发现问题，做十万个为什么！为什么！7.12.

26、工作之要、贵在落实；落实之要、贵在执行。我的执行力，在哪里呢？被自

己的情绪控制，率性而为。理性的东西考虑的很少，理性还是这个世界的主题，它是坚硬的。7.13.27、做了工作，只是有点画蛇添足，花费了很多功夫，却收效甚微。7.14.

28、将cad学精通，幸好今天找到那个视频了，真的好幸运。7.15.29、学习到监理的22条职责，知己知彼，方能百战不殆。7.16.

30、

第16篇：每日工作日志

工作日志

2015年7月22日 天气晴

主要梳理了三产项目环评、能评、地质灾害、稳评编制单位需要的资料清单，其中能评资料设计方面问题与安宁经理对接。OA相关未审批完流程的盯紧。

2015年7月23日 天气雨

上午主要盯紧OA三产项目环评、能评、地质灾害、二产红线图集团付款流程，下午付款流程全部走完。发票、合同以及报账单全部寄往武汉项目公司财务处张辉经理。 2015年7月24日 天气雨

1、完成社会稳定风险性评估合同乙方盖章，已寄往武汉财务处张辉经理盖法人章。

2、完成关于二产工程可行性报告、二产地质灾害评估报告、三产围墙设计和施工、土地整理平整、中间便道修建的三个报件起草。2015年7月27日 天气晴

上午完成了各地区公司项目政府推广新材承诺回复函以及新材包销协议情况统计、完成二产项目投资协议开竣工时间情况统计表。下午顾本圣总组织启东项目部会议。 2015年7月28日 天气晴

1、完成了各地区公司政府新材推广承诺函整理收集。

2、完成关于办理申报“国家循环化改造示范试点园区试点企业扶持资金”工作汇报。

3、完成了关于“八一”建军节拥军慰问费的请示报件。

4、关于二产项目地质灾害评估报告书编制工作的请示报件。

5、盯紧河海大学海域环评、海域使用论证编制工作，明天早上催促河海大学负责人必须提供海域环评、海域使用论证初稿至我司项目部联系人邮箱。

6、盯紧二产地质灾害评估报告编制请示、八一建军节拥军慰问费请示流程审批

2015年7月29日 天气晴

1、完成八一建军节拥军慰问费请示流程审批，收据以及报账单已寄往武汉。

2、二产地质灾害评估报件审批流程已走到财务张辉经理那。

3、三产项目社会稳定性评估技术服务合同已盖完章，法务明天早上7月30日寄回启东项目部。通知编制单位提供正规发票。

4、起草关于二产项目二期海域环评报告书、海域使用论证表编制工作的请示报件。

5、起草关于完善二产工程可行性报告书编制工作的请示报件。

6、正在与海域环评海域使用论证编制单位（河海大学）沟通协调海域环评中外墙板生产取消事宜。建厂办7月29日表示启东项目规划设计调整不涉及生产外墙板，只生产内墙板。

2015年7月30日 天气晴

1、完成了三产项目可行、环评、能评、地质灾害评估、二产红线图、宗海图以及勘测定界报告以及二产一期海域环评、海域使用论证表编制工作按合同约定相应款项的支付，已打入各编制单位账户。

2、三产项目社会稳定性评估报告书编制合同于今天早上武汉寄往启东项目部。

3、完成起草海域环评、海域使用论证表编制单位（河海大学）提出的“关于内外墙板涂层用量问题”的回函，待集团用印流程审批通过盖章。

4、完成二产一期地质灾害评估报告书编制合同的修改流程的上报。

5、明天需完成确定我启东二产、三产项目是否为南通市重点项目？如果是，是否具备条件申报省级重点项目？如果具备，该联系哪个政府部门？具体需要哪些资料，提前做好准备工作。

6、明日盯紧武汉财务张辉经理，支付我项目部申请的八一建军节拥军慰问费，并将银行打款回执单扫描件发至我邮箱。同时今天已打款到河海大学的22万银行打款回执单一并扫描发至我邮箱，作为编制单位河海大学收款凭证确认依据。 2015年7月31日 天气晴

1、完成了关于二产项目二期海域环评报告书、海域使用论证表编制工作的请示报件及关于完善二产工程可行性报告书编制工作的请示报件上报，待集团领导批示后启动该项工作。

2、完成了二产一期海域环评、海域使用论证表编制费用22万支付打款至河海大学账户并将电子回执单扫描件发送至河海大学领导邮箱，关于八一建军节慰问拥军费贰万圆整已支付打款至中国人民武装警察部队南通市边防支队账户并盖章用印万，纸质版给刘桂强带送至边防部队廖昌国（联系电话：15996566969）。2015年8月5日 天气晴

1、完成了二产二期红线图、宗海图及勘测定界报告合同修改流程上报工作。

2、完成了完善二产项目一期、二期、三期工程可行性报告书编制工作合同修改流程上报工作。

3、完成了二产一期地质灾害乙方合同盖章签字，并寄往武汉张辉处审核盖我司法人章。

4、整理报审关于《500万平方米/年建筑新材料（一期）项目海洋环境评价影响报告书》及《500万平方米/年建筑新材料（一期）项目海域使用论证报告表》的报告需要的资料。

5、完成了市政府关于卓达项目投资建设的函。

第17篇：会计每日工作

记账会计工作

1、每天收到原始凭证整理收付转凭证，注意时间、编号和签字，科目要正确，如果不明确的可以去看明细账的标签，对库存商品厂家不明白的问一下小兰姐或者栾姐。（不明白该放在哪个科目下的看一下明细账以前是放在哪的）

2、电脑账，先做日明细，厂家款，费用明细表。。。。。。按照原始凭证记录，金额要和原始凭证上的金额相符，（在D盘每日必用--出纳日工作—2011明细账）

3、做客户汇款统计表（在D盘每日必用--出纳日工作—客户回款统计）

4、做明细账，（在第二个抽屉），把记账凭证上的科目根据明细账上的科目计入，（运费、车费、手续费没有明细科目），做完手工的明细账各科目余额要与电脑上的核对相符。

5、银行存款日记账和现金日记账，余额要与电脑账核对相符

6、每天把现金回款在笔记本上画记号，定期抽现金白单子，抽完白单子用红笔做记号（现金单子和挂账单子向小柏要）

7、定期抽挂账单子，挂账单子在厨子里。装到各自的信封里。并在信封表面按照顺序写好金额，要托运单一起，韩平赏的每月要合计给装好带个他。

8、下午用企业万能通讯平台给客户发短信，查到货天数，有一个短信发送模板找着那个发（先进的和挂账的不一样，看清楚了再发，挂账的运费）

9、隔三天做应收账款，要注意细心及时保存。明细表上和应收账款总表金额核对相符。（在网上邻居-最新备份里—客户档案—打开X月明细、应收账款，这两个表示对应的，余额是要相等的）

10、定期让小柏给查退货.做账

11、月底重要的事明细表里的“月明细表“打印出来给栾姐对完正确后在打印给经理

12、月底工作：做客户回款统计总表，做到美观正确易于打印

月底工作：做销量对比表，按照上个月的累加

月底工作：小兰姐给一个应收账款金额，栾姐给一个库存金额，填入后将一

个月的明细表粘贴过来

1、将明细表里的月明细表、费用明细

一、费用明细

二、回款统计总表、月汇表、打印给经理

2、将月明细表，费用明细

一、费用明细二，应收账款总表打印给栾姐

3、将月明细表，应收账款月底应收、压批货到回款两张打印给小兰姐

注意：1经理的出差费用直接进差旅费。其余业务员的出差费用要与报销金额相等（在这里差旅费近的是营业费用与会计上不一样）

2在工作过程中如有金额不对但是都已经记录，就要去看看表格的公式是不是正确

第18篇：保育员每日工作

保育员一日工作程序

一、晨间活动（7：30/40——9：15）

1、7:30 /40将消毒茶杯、毛巾摆放到位，并且及时补充要保证每个孩子一套；每天要保证保温桶内温水足量。

2、清扫室内外卫生，用消毒水（84消毒液1：200）擦门窗，清洗抹布。

3、配合教师指导幼儿将衣帽摆放在指定地点；主动与幼儿及家长打招呼。

4、准备早餐，消毒桌面 (第一遍清水，第二遍消毒水)。

5、进餐时要给孩子一个安静的环境，及时注意需要添加饭菜的孩子。

6、9 :15之前拖走廊地面。

二、上午周工作（9：15——11：00）

1、孩子在上厕所、喝水时协助配合教师进行。

2、9:30/10：00早点时间，认真浸泡、清洗水果，冬季要用开水烫水果，保证幼儿吃的时候是热的。

3、周工作。

4、和孩子一起户外活动。

5、做午餐前准备，把餐具放在餐车上，准备好消毒水，清水，抹布，做好餐前准备。

三、午睡起床，下午工作（3：00——4：30）

1、午点进餐。孩子起床喝完水后吃甜点，

2、整理床铺。

3、周工作。

4、准备晚餐工作。

5、结束工作

第19篇：每日工作小结

邮件主题：客服组--xx 每日小结 （xx月xx日 周x）

邮件内容如下：

一、工作内容明细

回复评价：xx

拨打电话：xx

审核订单：xx 并附上学到的ERP 操作流程及注意事项

接待咨询：xx 成交：xx 转化率：xx

其他工作：xx(如聊天记录纠错，咨询中客户问率比较高的问题的规范回复术语，产品知识的归纳整理)

附上今天所挂旺旺的聊天内容

请按照上面格式发出你们的每日小结，收件人添加客服组所有人和行政

二、以上工作内容遇到什么样的问题或者疑问

三、第二天的工作安排

第20篇：每日工作计划表

年 月 日星期 天气 时间预定行程与主要工作执行结果完成与否上午08:00上午09:00上午10:00上午11:00上午12:00下午01:00下午02:00下午03:00下午04:00下午05:00下午06:00下午07:00下午08:00备注经理： 主管： 单位： 填表人：

《每日工作心得一句话.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档