工作总结体会
推荐第1篇：工作总结体会
工作总结心得
从上次发生的事件到今天有一个多月了，我一直坚守着自己诚信的理念，让自己以一个新人的心态来面对和投入工作，也让我从重新回顾了加入香雪大家庭来经历的许许多多事情和学到的方方面面知识，一点一点地审视到自己的不足。有机会重新回到自己熟悉的岗位，我真幸运！以下，是我对这一个月工作的总结体会。
第一， 在领导的关心和同事的帮助之下，我很好的完成了领导所分配我的工作，很好的履行了机修的职责，并做到遇突发事件，反应迅速；处理事情故障，冷静认真；有不了解疑惑情况原理，不耻下问。将处理过的情况进行相应记录，以备将来工作有所跟踪参考，以最快速度拿出最有效的解决方案。
第二， 从事机修工作，时刻要有不怕吃苦不怕吃亏的心，绝不允许因为事故发生在下班时间而忽略放过，事无巨细，责任在心。 第三， 在工作中理解了团队合作的重要性，融洽处理与其他部门的工作联系沟通，通过沟通共同达成共识，找到合理有效的解决方法，协作转化效益，共同为公司创造价值。
第四， 积极参加公司各方面的培训和多看工作相关的技能书籍，丰富自我的知识面技能水平，也使自己的经验有更具说服力的立足点。
对于这个工作的要求，我也有所不足，工作的时间虽长，积累的经验与现代日星月的先进技术应用有所冲突，我相信，接下来的工作中，我一定会磨合过来的。
为了以后更好的胜任机修工作，我将一如既往的保持积极的工作和学习态度，提升自己的技术水平，为公司的将来而努力！
推荐第2篇：工作总结体会
工作总结心得
从上次发生的事件到今天有一个多月了，我一直坚守着自己诚信的理念，让自己以一个新人的心态来面对和投入工作，也让我从重新回顾了加入香雪大家庭来经历的许许多多事情和学到的方方面面知识，一点一点地审视到自己的不足。有机会重新回到自己熟悉的岗位，我真幸运！以下，是我对这一个月工作的总结体会。
第一， 在领导的关心和同事的帮助之下，我很
好的完成了领导所分配我的工作，很好的履行了机修的职责，并做到遇突发事件，反应迅速；处理事情故障，冷静认真；有不了解疑惑情况原理，不耻下问。将处理过的情况进行相应记录，以备将来工作有所跟踪参考，以最快速度拿出最有效的解决方案。
第二， 从事机修工作，时刻要有不怕吃苦不怕
吃亏的心，绝不允许因为事故发生在下班时间而忽略放过，事无巨细，责任在心。
第三， 在工作中理解了团队合作的重要性，融
洽处理与其他部门的工作联系沟通，通过沟通共同达成共识，找到合理有效的解决方法，协作转化效益，共同为公司创造价值。
第四， 积极参加公司各方面的培训和多看工作
相关的技能书籍，丰富自我的知识面技能水平，也使自己的经验有更具说服力的立足点。
对于这个工作的要求，我也有所不足，工作的时间虽长，积累的经验与现代日星月的先进技术应用有所冲突，我相信，接下来的工作中，我一定会磨合过来的。
为了以后更好的胜任机修工作，我将一如既往的保持积极的工作和学习态度，提升自己的技术水平，为公司的将来而努力！
推荐第3篇：工作总结体会
桂庄学校工作总结体会
转眼之间一年又将过去，回想这一年来的学习历程，我获益颇多，收获亦很多。
改革开放30年来中国经济的快速发展和显著的成就有目共睹，但是所积累起来的严重问题也是不容回避的。正如社科院研究员资中筠女士近日所言，现在中国面临三大问题：一是当前的发展模式不可持续，二是腐败丛生难以遏制，三是两极分化社会矛盾尖锐化。这还不包括台湾、西藏等问题。中国的制度还有很多需要改革的地方。
纵观复杂多变的国内外形势，我体会到党和国家领导人为寻求国家发展大计的良苦用心，以及各级政府肩上责任之重大。我们必须擦亮自己的眼睛，时刻保持清醒的头脑，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观来武装自己，团结一致、锐意进取、排除万险、迎难而上。
面对外部敌对势力的无端指责和恶意挑衅，我们需要保持足够的耐心和智慧，同时也要提高警惕、正视差距、讲究策略。“脱离对形势的客观评判，一切铿锵的言语、激扬的文字都是无助的、肤浅的。”
面对内部矛盾，我们要树立和落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，坚持科学执政、民主执政、依法执政，坚持为民、务实、清廉，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，不断提高党的领导水平和拒腐防变能力，建立起思想道德教育的长效机制、反腐倡廉的制度体系、权力运行的监控机制，建成完善的惩治和预防腐败体系。在台海问题上，要牢牢把握两岸关系和平发展主题，增强反对“台独”、坚持“九二共识”的共同政治基础，促进两岸同胞密切交流合作，共享两岸关系和平发展成果，提升两岸经济竞争力，弘扬中华文化优秀传统，增强休戚与共的民族认同，不断解决前进道路上的各种问题，终结两岸对立，扶平历史创伤，共同为实现中华民族的伟大复兴而努力。
立足本职，我们要从讲政治和顾大局的高度出发，以更加饱满的精神状态、激昂的斗志、坚定的信心、加倍投入到本职工作中去，做好农机安全生产与购机补贴各项工作，进一步落实强农惠农措施，实施新一轮菜蓝子工程，为发展农村经济、促进农民增收作出贡献，为党和政府的崇高事业作出贡献，为中华民族的繁荣富强作出贡献！
推荐第4篇：工作总结体会
工作总结体会
转眼之间一年又将过去，回想这一年来的学习历程，我获益颇多，收获亦很多。
先放眼世界。在伊拉克、阿富汗、利比亚战争硝烟未散之际，接踵而来的是朝鲜半岛、南海、叙利亚、伊朗等地区局势的持续紧张。空气中夹杂着浓烈的火药味，让人窒息。人们不禁要问：这世界究竟是怎么啦、世界末日真的到了吗？和平与发展还是不是当今世界的主题？ 人类文明史其实是一部科学发展史,同时也是一部战争史，“如果人征服自然的力量超过了人控制自己的力量，那么这样下去人类一定会毁灭自己。”
再关注国内。改革开放30年来中国经济的快速发展和显著的成就有目共睹，但是所积累起来的严重问题也是不容回避的。正如社科院研究员资中筠女士近日所言，现在中国面临三大问题：一是当前的发展模式不可持续，二是腐败丛生难以遏制，三是两极分化社会矛盾尖锐化。这还不包括台湾、西藏等问题。中国的制度还有很多需要改革的地方。
纵观复杂多变的国内外形势，我深深地体会到党和国家领导人为寻求国家发展大计的良苦用心，以及各级政府肩上责任之重大。我们必须擦亮自己的眼睛，时刻保持清醒的头脑，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观来武装自己，团结一致、锐意进取、排除万险、迎难而上。 面对外部敌对势力的无端指责和恶意挑衅，我们需要保持足够的耐心和智慧，同时也要提高警惕、正视差距、讲究策略。“脱离对形势的客观评判，一切铿锵的言语、激扬的文字都是无助的、肤浅的。”
面对内部矛盾，我们要树立和落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，坚持科学执政、民主执政、依法执政，坚持为民、务实、清廉，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，不断提高党的领导水平和拒腐防变能力，建立起思想道德教育的长效机制、反腐倡廉的制度体系、权力运行的监控机制，建成完善的惩治和预防腐败体系。在台海问题上，要牢牢把握两岸关系和平发展主题，增强反对“台独”、坚持“九二共识”的共同政治基础，促进两岸同胞密切交流合作，共享两岸关系和平发展成果，提升两岸经济竞争力，弘扬中华文化优秀传统，增强休戚与共的民族认同，不断解决前进道路上的各种问题，终结两岸对立，扶平历史创伤，共同为实现中华民族的伟大复兴而努力。
立足本职，我们要从讲政治和顾大局的高度出发，以更加饱满的精神状态、激昂的斗志、坚定的信心、加倍投入到本职工作中去，做好农机安全生产与购机补贴各项工作，进一步落实强农惠农措施，实施新一轮菜蓝子工程，为发展农村经济、促进农民增收作出贡献，为党和政府的崇高事业作出贡献，为中华民族的繁荣富强作出贡献！
推荐第5篇：工作总结与体会
2010年系统项目部工作总结与体会
xx公司系统项目部xxx
本人从2010年x月初到xxxxxxxxxxxxxxxxxx公司任职以来，经历了xx公司从筹建、资料的制作与完善、公司的正式运营与发展等阶段，可以说这是一个从无到有的过程。回顾过去将近一年的工作历程，通过冷静的思考，在不断在总结中提高认识、获得经验，为提高工作能力、做好下一步工作打下基础。
当然，对于本人不成熟的见解，还请大家多批评指正。
我们公司是一个新公司，我也经历了公司成立初期整个过程，可以说直效是一个创业型的公司，所定位的产品非常好，非常符合国家经济转型与发展的大政方针，也有非常好的市场空间与前景。但是创业型公司都要经历一个“计划—实践—总结—再计划—再实践—再总结……”反复循环、不断完善的过程！从我进入公司以来，主要配合做了以下的工作：
1、配合完成公司成立初期所需的前期资料制作以及产品图纸的绘制和文字说明等。
2、产品在各中建筑类型或领域中应用的技术方案，针对某些特定建筑类型做了一些技术方案模板。
3、根据现场勘查情况，与客户沟通洽谈中不断，进一步优化技术方案和公司产品的PPT、模板、技术手册、售货服务文件等资料。
4、和设计院的同行和设计师，在现代设计院举行了一次技术推广性质的会议，
5、把我们公司的产品在江桥电子城和光大会展中心的两次展会进行了参展。
6、对潜在经销商和代理商等合作伙伴进行一次产品知识培训及技术解答工作。
7、协助完成电子空气净化设备企业标准及企业标准的相关文件。
8、起草并编制完成电子空气净化设备应用规程（应用规程在申报中……）。
9、协助完成了xxxxxxx柜式机往xx医院里的运送和现场搬运等相关工作。
10、协助完成了xxxxxxxxx项目的前期接洽、技术交流、谈判及现场施工安装等一系列工作。完成了一个非常好的样板工程，接下来还有一批正在操作的样板工程，等这些工作完成的话，那我们公司可以说就很厉害了！
xxxxxxxxxxxxxx目前我们做的是一台最大的机组，风量xxxxxxx立方米/小时，总共用了xxxx个集尘器模块。我们也专门请了第三方测试公司对实际运行情况进行了测试，在安装之前的对比数据我们测试下来过滤效率为xxxx%，阻力损失是xxxxPa，安装我们的产品之后测试下来过滤效率为xxxx%，阻力损失是xxxPa。可以说远远高
1于2006年卫生部规范中的要求。北仑电厂接下来还有好几台机组，我们也争取努力把后面的几台机组在施工中更加注意，让接下来的项目都做的更好一点。
至此，我认为xxxx公司差不多完成了成立初期的准备工作阶段，我也相信公司也将很快进入真正实现收益的快速成长阶段，在过去的工作当中我也有一些体会：
1、在设备行业里，售后服务是非常重要的，我建议我们公司一定要加强公司售后服务体制建设，增强售后服务的竞争力，做到无可匹敌。在和一些客户交谈的过程中发现，现在很多业主投资理念开始发生变化，越来越注重售后服务，比如说长海医院，医院工作人员就说到他们原来空气净化器从买来到现在一年多了，厂家没有进行过售后服务，现在都换掉不用了。北仑发电厂项目从实施至今，还没到维护周期，但是我们已经做了清洗维护方面的准备工作。我觉得这一点也是我们以后进行市场工作非常重要的一个亮点。
2、现场施工中有些地方做的不够完善；比如说这次xxxx施工中又用到吸尘器、梯子等等，这些工具完全可以在前期准备工作做掉，但是经一再确认都没有说到这些东西，这样可以减少现场的工作繁琐程度，提高一些现场施工安装的工作效率。
3、团队精神和计划性；在现场施工的过程中，难免有一些不可预知的事情发生，这次我们施工过程中整个团队，不管是搬运、现场采购工具、安装、作息时间等等，配合的还是不错的。但是也有一些借鉴的地方，比如：xxxx现场办证的时候需要有很多领导签字并且还要进行施工的安全考试、出厂的时候也需要很多领导办理人员、工具和车辆出厂审批，这些事情都和我们的预定计划有差异，就需要我们员工积极配合现场负责人，对前期制定的施工安排计划及时调整和执行，各谋其位、各司其职，责任到人，这样才能在施工安装过程中做到井然有序、张弛有度，让施工安装流程化，才更便于项目的施工管理。
在过去的工作中虽然取得了一点小小的成绩，但是，我更多的是把过去中作中的不足和经验教训引以为戒，在以后的工作中保持以往“认真负责”的工作态度，不断学习和积累自己的专业知识，也争取把本职工作做的更加完善。
在这里我也有两个不太成熟的想法，或者说对公司的建议，希望公司可以参考：
1、公司要注重加强专业知识的学习，调动员工的学习性，增加员工知识储备，只有这样才能不断增强公司人才的核心竞争力。
2、公司可以定期或不定期的组织一些团队活动，这样能够很好的增加员工的团队精神、团队凝聚力和集体荣誉感与归属感，使得我们的团队更有战斗力和工作效率。2
推荐第6篇：工作总结及体会
工作总结及体会
今年以来，我所承担的财务工作在办公室领导班子的领导下，基本做到了管理严格、规范有序、保障有力，同时积极参与办公室机关事务管理和大型会议及接待工作。总结前一段时间的工作基本体会是：
一是主动参与。今年以来所完成的工作，既有本职工作，又有临时性工作。我的体会是，本职工作要做到按计划主动落实，临时性工作需要积极参与。每件临时性工作安排部署时，只要领导安排就全身心投入其中，在与同志们合作中，能够充分体会和感受到工作每一个环节的不容易，同时也能分享到成功的快乐。
二是集中精力。我们所从事的工作，有些完成得不是很理想，不是因为能力不够，而是由于精力不集中造成的。当一项工作任务要求我们去完成时，我的体会是把所有的注意力都集中到工作上，分解任务，组织实施，发现问题及时解决，任务不完成，精力不分散，思想不懈怠，就能收到较好的成果。
三是不辞辛苦。办公室的每项工作要想做好，都是
1 很艰辛的事。在做每项工作时，我的体会是要做好付出辛苦的准备。辛苦、劳累贯穿次工作的始终。克服困难完成任务是对我们精神的锤炼。我的体会是肯于付出，乐于吃苦，千方百计完成任务是旗委办工作人员必备的素质。
四是精益求精。应付工作其实比认真完成工作更累。在工作中，力求做到细上加细、精益求精，以此提高工作质量，高标准完成工作任务是达到领导要求的基本保证。
今后一个时期创新思路：
一、实行财务通报制度。每季度向旗委各部门主要领导通报财务运行情况，以便于部门主要领导及时掌握本单位财务工作，促进各单位及时结帐。
推荐第7篇：班主任工作总结体会
班主任工作总结体会
浅析班主任工作：有人说教师是智慧的使者,是文明的桥梁,是心灵的火炬,是人格力量的重要来源。一名教师对学生的影响不仅仅是知识的、智力上的影响，更是思想的、人格的影响。今天的教师必须紧跟时代文明的进程，必须开拓创新、不断操作。一名教育工作者，尤其是一名小学班主任对成长中的儿童更有着巨大的、潜移默化的影响。
面对着21世纪的国际竞争，人们愈来愈感觉到人才竟争将是未来社会主要的竞争方式，培养创新型、复合型人才将是我们教育的主旋律。作为教育工作者，必须紧跟时代的脚步，提高自身的综合素质，为培养合乎时代要求的人才做好准备。
我觉得作为一名优秀的班主任应该具备以下几个方面：
一、班主任要有很高的综合素质
1、班主任要有较高的道德素质，从某个角度看，也可以理解为人格力量的培养。乌申斯基说:“在教育中,一切都应以教育者的人格为基础,因为只有人格才能影响人格,只有性格才能形成性格。”班主任对学生的人格影响并不是靠说教就能产生的，精神需要精神的感染，道德需要道德的儒化。一位教育工作者的真正威信在于他的人格力量，它会对学生终身产生影响，这是任力量都不能替代的最灿烂的阳光。“野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱”说的就是这个道理。这种素质、这种力量的培养，其实是弘扬人的主体意识，也就是通过教育者的影响促使学生道德素质的提高，并实现自觉规划自身的发展，成为自己发展的主人的目的。
一名优秀的班主任因为工作的需要，经常要做学生的思想工作。多数独生子娇生惯养,不少学生在家中是”小皇帝”当然在班级中就是个”小刺头”,不热爱劳动,自私自利\\好动\\以自我为中心,常常为了一点小事而争执不休,在困难面前缺乏毅力等不良的现象.这就需要陶行知先生说的那种”为一大事来,做一大事去”的精神.早来晚走,家访,促膝交谈,生病时的关切,犯错误时的批评……日复一日,年复一年,如果没有一种精神做动力,这个负担是不可想象的.2、班主任要有过硬的业务素质,这种业务素质包括精通所教学科的基础知识,熟悉学科的基本结构和各部分之间的内在联系,了解学科的发展动向,学科外的相关知识具有6的科研能力和较好的表达能力.较好的业务素质会使学生更加敬佩\\尊重班主任,同时班主任要善于运用灵活机动的教育机智,利用教学来渗透教育思想,在课程改革的大潮中更应如此.
3、班主任要有良好的人文素质.这一素质,除了我们熟知的理想道德观以外,还包括审美意识\\健康的心理\\时代的使命感\\社会的责任感\\环保意识\\社会公徳意识等,这一素质是班主任的梗概层次的要求,在班级的集体活动\\学校的课外活动中体现更为明显.比如学校组织的各种活动,班主任必须引导使其对活动意义有更深入的理解,如参加升旗仪式接受的是爱国主义教育等等.和谐的师生关系是建立良好班集体的前提.良好的班集体的建立依赖于一种真诚的理解和信任的师生关系,依赖于一种安全的气氛.班级也是一个小社会,是师生交流的场所,同样需要人情\\友情\\亲情的温暖,这种情是通过班主任来传达的,所以班主任要以平诚挚\\友善的态度对待每一位学生有助于培养学生的自尊心,以学生方面说良好的师生关系意味着学生在心理上趋向老师,从而能主动地接
近老师,提高与老师交往的频率,缩小与老师的心理距离,使老师的教悔能通过学生敞开的心扉直接进入心灵深处,我主要做到了以下两点,
一、是从生活上关心他们,比如有的学生病了,我会亲自领他们去医院或主动与家长联系,把学生安全送回家.
二、是在学习上关心他们,学生的主要任务就是学习,有的学生因病缺课,我会主动给他们补课,”辅导差生”是我课余时间的又一道风景,他们的接受能力差,我便会耐心地为他们一步一步地讲解,直到他们掌握为止.另外在每次的班会上同学们都会畅所欲言,我班级出谋划策,所以我们班是个向心力极强的班集体.二、讲究方法,形成有特色的班级
1、奉献爱心,了解学生.实践使我体会到,没有爱,就没有教育.班主任工作应树立正确的教育观念,教育工作必须以爱为基础.心理学研究表明,学生学习成绩的好坏,在很大程度上受师生关系的影响,如果你喜爱这个学生,处处关心他,尊重他,经常给以成功的启示,他就会为你的爱所感染,自然喜欢你,接受你的教育.记得我刚接一个新班时,没有听到欢迎的掌声,看到的却是四十几个懒洋洋的身影和一片嗡嗡的说话声,从他们的眼神里可以猜出他们存有不信任的心理,听别人说,这个班以换了几个班主任了,学生成绩差不用说,课堂纪律更令人头痛,特别是有两个特殊的学生,一个是由于意外事故受到严重刺激的女孩,学习成绩为零,另一个是连降三年的留级生,学习没有兴趣还经常惹事,连高年级的学生也让他三分,教过的老师和家长都认为他不可救药了.面对这样的集体,我该怎么办呢?着力让学生喜欢我.我同学生一起踢毽子\\跳皮筋\\玩口袋,在他们当中我简直成了一个大孩子为了孩子心中有我,我一丝不苟的备课,全神贯注地上课特别是当学生有困难时我尽量出现他们面前对班级那两个特别生,我更是给以特殊的照顾,上课时多提问他们,练习时常到他们身边与他们一起读课文,一起算数学题,和他们手拉手做游戏,经常组织他们和大多数同学接触,同时注意发现他们优点并及时给以表扬.渐渐地这两位同学对参加班级活动产生了积极性,人收煤\\修理桌椅等等.作业也能按时完成,不到半学期我所教的这个班便成为全校学习\\纪律\\卫生优胜班.成绩的取，使我感受到了爱的重要性，使我看到了爱的力量
2、和家长做好沟通,班主任应及时地与学生家长坐下来具体分析问题产生的原因及解决的办法.这就要求班主任根据每个学生进行家访.家访中要防止”告状”,同时要尊重家长.班主任应根据学生家长的文化修养水平及职业特点及时地客气地\\全面地向家长反映其子女的表现情况,对存在的问题要说全面,说透彻.以达到共同教育孩子为目的.
3\\培养学生的良好习惯,英国有句谚语;”行动养成习惯,习惯形成性格,性格决定命运.”这句话深刻揭示了良好习惯的养成对于人的一生的重大影响.为此我在班级管理工作中,着力抓好学生的文明行为习惯\\学习习惯\\体育锻炼习惯,我利用班队会带领学生学习>和>及学校制定的各项规章制度.用制度来规范学生的行为.我重在开头,贵在养成,从小事抓起.对个别不守纪律的同学进行动之以情,晓之以理的疏导教育,并施以集体影响良好习惯的养成是一个长期的过程,对那些年龄小而又调皮的学生更是如此,很难改掉不良习惯,总是好两天差两天,对此我并没有产生急躁情绪,而是分析转化过程出现的反复对他们进行耐心持久的帮助.经过反复强化,达到养成教育的效果.
我建立班级学生常规,从坐\\立写字看书姿势等细节抓起,还建立”一帮一”结对子制度,细心辅导,仔细帮教,不让一个同学掉队,为学生营造一个和谐的学习环境,并持之以恒,十几年来我所带过的班级班风正,学风浓,学习成绩一直列全乡前列.多年来我在学生中提倡”背起书包,迈开双腿,徒步上学.”既锻炼了学生的身体,又磨
练了学生的意志.在课间,让学生走出教室,到操场上,阳光下进行体育锻炼.尤其在冬季开展人手一绳的活动.
在日常学习生活中,我让他们打扫校园卫生,浇花锄草,让他们拾起校园的废纸,这样做不仅培养了学生的劳动习惯,还培养了学生的环保意识.
4\\组织干部队伍,形成集体核心.班干部是班级的骨干,是班主任的得力助手,一个班级教育管理的好坏,往往与班级干部的强弱,发挥作用的大小有很大关系,因此应重视班干部的选择和培养,让他们在班级里充分发挥作用,团结并带领全班不断进步.于是我就利用班队会时间推选各个方面佼佼者组成班委会.通过这些小干部,更多的了解班内情况,及时解决了许多问题.
5\\创造机会,开展有益的活动.要使几十个人的集体心往一处想,劲往一处使,这就需要班主任有一个切实可行的方法.我结合小学生思想变化快,易受感染这一特点,时常开展一些丰富多彩具有较强教育意义,又易于学生接受的集体活动,以增强学生的集体主义观念和集体荣誉感.如一次期中考试后,学生的成绩高低有别.为了使成绩好的同学巩固成绩,成绩差的同学有信心下次取得好成绩就召开了>主题班会让每位同学都评估自己,如字写得最好的\\跑得最快的\\画得最好的\\最讲卫生的\\最有礼貌的等等.就这样,每位同学都得到了积极向上的动力源泉,增强自信心。
6\\正确处理矛盾,增强班集体的威信.教师的一言一行\\一举一动及处理问题的方法,都会影响每一个学生的身心健康,也关系到班集体在学生心目中的威信.班主任处理班级内部事务的方法很重要,处理不当,很容易使小学生的自尊心受到伤害,甚至影响他的一生,而恰当的处理又会使学生们增强主人翁意识,并且更加热爱自己的班集体。
以上便是我对如何做好班主任工作的几点体会。
推荐第8篇：工作总结及体会
个人工作总结及体会
(xxx)
回顾来公司的 x年间，在公司领导的关心指导下，同事的协助下，顺利地完成了各项工作任务。在这几年里，我个人的主要工作包括：部门预算制度制定，预算的编制、调整；部门员工试用期、实习期管理；部门工会活动安排；部门行政后勤管理；部门业务专用印章管理及部门领导交办的其他工作。
截止2014年8月，公司市场销售部总部共计 人。其中xx中心 人，xx中心xx多少人。（这个自己根据实际写）
一、建立健全部门预算管理制度，各项工作井然有序。预算管理是在公司战略目标的指导下，对未来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预测和筹划，并通过对执行过程的监控，将实际完成情况与预算目标不断对照和分析，从而及时指导经营活动的改善和调整，以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标，具有十分重要的意义。市场销售部作为公司业务部门，做好部门的预算管理更是具有重要意义。根据公司的业务需要和部门的实际，在部门预算管理中主要从以下几个方面着手做好工作：
（一）建立健全部门预算管理制度，梳理预算管理流程，并督导实施。
预算管理制度作为公司重要的内控制度之一，具有十分重要的意义。 一是公司跟随时代潮流、提升经营效率的客观需要。伴随时代发展与社会进步，公司所面临的市场竞争环境日趋激烈，公司必须紧跟时代发展的潮流，健全与完善起一套现代化的公司管理制度是十分必要的。为了强化内部管理，提升管理经营效益，应该健全公司内部监督治理机制，确保公司监督控制工作的有效执行。而预算管理制度作为主要的内控制度之一，它能够促进公司制度的健全与完善，保障公司日常经营活动的顺利进行。
二是加强公司内部管理的要求。预算管理是公司管理的中心，预算管理通过对于公司的价值形态和资金活动的管理，达到了对于事物形态的管理，因此预算管理是公司管理活动的基础。另外预算管理活动几乎贯穿了公司生产经营的方方面面，公司的盈亏状况都需要通过专门的预算和核算来反映，这就需要预算管理可以渗透到公司生产经营的各个环境当中。这样才能够为公司的领导者提供更加有力的证据，更好的为公司的发展服务。
（二）做好年度预算编制、调整工作，保持预算的一致性。根据公司年度预算管理统一部署，于每年的9月-10月做部门好次年预算编制计划，并落实季度的预算执行情况，提交预算执行报告。在年中做好部门预算的中期调整工作。
预算制定后，原则上不进行调整。因为公司在编制预算时一般是建立在一定的假设基础上的，倘若所依赖的假设条件存在变化，那么就会导致预算产生偏差，所以预算的编制在起始阶段就应当特别注意考虑预算的调整。若日后在公司预算的执行过程中所发生的事项属于之前编制预算时考虑的范围之内，则不应当进行调整。一般而言，公司管理者不应当轻易调整预算，除非受到不可控因素的影响，该影响对公司原预算的执行产生影响较大，而且需要经过公司管理者和决策部门认可之后，才可以进行调整。通常情况下，公司调整预算的时间为半年一次，不易过于频繁。
（三）保持对预算执行的实时监控，做好定期监督。定期或不定期的关注各板块各项预算的执行情况，时时掌握各个板块的预算使用进度。预算执行的过程或结果，反映了预算是否得到有效的贯彻和执行。在预算的执行过程中，当力求及时对整个过程进行监督，分析预算执行的偏差，分析偏差产生的原因，追根溯源，找出偏差产生的原因，并探讨改进措施。只有如此，公司才能更加准确地把握预算执行的效果，把握各种方案的执行情况，及时差错防弊，避免错误或损失的进一步扩大。
另外，在对执行过程中还注意对工作的评价之后所进行的措施。通常而言，对于奖惩的实施应当注意分段执行，不可操之过急、不可一步到位，因为阶段性的成果并不等于整体工作的结果；对于公司在执行过程取得的良好效果，应当及时加以奖励，以便增加工作人员的积极性，而对于工作当中出现的瑕疵，应当进行调查分析的基础上谨慎的予以惩罚，除非查明原因，方可酌量惩罚。
二、加强部门员工管理，做好员工试用、实习管理工作。负责部门新进人员试用期、实习期管理，并组织员工填写《市场销售部新进员工月度考核表》、《市场销售部新进员工录用（转正）审批表》，根据公司规定审批流程，报部门领导审核。同时负责部门内部员工的劳动合同签订、续签、中止、终止、管理等工作。劳动合同是劳动关系管理的基础工作和源头，工作以来，负责与 人签订了劳动合同，其中续签 人。 劳动关系是最基本的社会关系，劳动关系和谐是社会和谐的重要基础。从内涵来看，劳动关系是指劳动力使用者和劳动者在实现劳动的过程中所结成的与劳动相关的社会经济利益关系。它包括劳动者劳动关系的建立状况(劳动合同)、劳动者权益实现状况(劳动条件)、劳动者的组织状况(工会)、集体合同和集体谈判的状况以及劳动纠纷的解决等等。
（一）正确处理与不断改善劳动关系对公司发展具有重要的意义。
一是保障公司与员工的互择权，通过适当的流动实现生产要素的优化组合;二是保障公司内部各方面的正当权益，开发资源潜力，充分调动积极性; 三是改善公司内部劳动关系，尊重、信任、合作，创造心情舒畅的工作环境。
（二）改善劳动关系的途径的个人思考。
一是依法制定相应的劳动关系管理规章制度，进行法制宣传教育;明确全体员工各自的责、权、利; 二是培训经营管理人员。提高其业务知识与法律意识，树立良好的管理作风，增强经营管理人员的劳动关系管理意识，掌握相关的原则与技巧; 三是提高员工的工作生活质量，进行员工职业生涯设计，使其价值观与公司的价值观重合，这是改善劳动关系的根本途径。
四是员工参与民主管理。公司的重大决策，尤其涉及员工切身利益的决定，在员工的参与下，可以更好地兼顾员工的利益。 五是发挥工会或职代会及公司党组织的积极作用。通过这些组织协调公司与员工之间的关系，避免矛盾激化。
三、组织丰富多彩的工会活动，营造良好的部门工作氛围。组织部门工会活动，前后组织了 人次的活动，并取得了部门领导的肯定。认真筹划活动地点、路线、住宿、行程、餐饮等细节。通过活动不断丰富部门员工的业余生活、活跃部门的工作氛围。工会活动在公司中具有重要的意义，具体如下：
（一）工会活动的开展对提高工会影响力有利。
在公司文化建设中，工会有不可替代的组织优势和强大的号召力。引导员工参加形式多样、健康向上的文体活动，陶冶员工情操，增强公司凝聚力和向心力，对有效提高工会组织的地位以及充分发挥工会组织的应有作用无疑都是很有意义的。工会应积极争取公司行政支持，妥善用好经费，不断加大对文化设施和阵地的投入，添置文体活动器材，最大限度地满足公司和员工开展文体活动的需要，为员工营造优美的工作环境、生活环境和有利于人才成长与进步的文化环境。
(二)工会活动的开展有利于吸引和留住人才。
工会文体活动创造了优良的公司风气和健康向上的文化氛围，这种充满活力、优美和谐的工作、学习环境时刻潜移默化地影响着广大员工的思想作风和言行举止。激发员工关注公司、关心公司、热爱公司的创造活力，使其感到有干头、有奔头，从而形成强大的凝聚力、蓬勃的奋进力和旺盛的生命力，从而激励和引导员工热爱祖国、遵纪守法、陶冶情操、充满活力、奋发向上，成为员工全面发展的时代新人。
（三）工会文体活动可以提升公司文化从而提高公司影响力。公司的和谐发展，离不开公司的文化建设，而公司的文化建设更离不开公司的文体活动。文体活动作为精神文化生活的主要体现，在促进员工对公司的感情、改善人文关系环境、增强公司凝聚力方面起到积极的作用。同时，大力开展员工文体活动可以展现公司风貌、有利于提高公司知名度和员工的自豪感，从而提高公司的向心力，创造出和谐环境，在社会上树立良好的公司形象。
（四）员工体育活动是提高员工身体素质、激发工作热情的有效载体。
生气勃勃的文体活动增强了员工体能，最直接的作用就是提高了员工身体素质。在和谐公司创建中，工会组织举办丰富多彩的文体活动可以满足不同层次、不同爱好者的需求，使员工个人的体育、文艺专长在活动中得以充分的体现。
（五）工会文体活动有利于培养员工团队精神，增强集体和公司的凝聚力。
由于员工文体活动弘扬的是团结拼搏的集体主义精神，必然产生强烈的竞争意识，带来工作上的连锁反应，并间接或直接地形成公司的黏合力。
四、做好行政后勤工作，提高工作效能。
负责统计市场销售部及外展考勤、夜班津贴、节假日加班等情况，做好部门内部日常行政后勤及印章管理等工作。
做好行政工作，提高工作效能，在日常行政工作中以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落实，对落实中发现的新情况、新问题，认真收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。
认真贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要改进补充的，提出合理化建议，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，减少耗能；对办公用品的使用情况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。公司效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的浪费，在合理配置的基础上协调各类因素的关系，特别是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。
在接下来的工作中，我将在公司、部门整体战略目标指导下继续努力工作，认真履行自身岗位工作职责。在今后的工作中一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕服务管理这个主旨，不懈努力，为公司、部门工作业绩增砖添瓦。
推荐第9篇：班主任工作总结体会
工作四年，也就当了四年的班主任，经历过风雨，当然也迎来过彩虹。从当初懵懵懂懂的一个小女孩，到现在一个看起来不再年轻的女老师，这四年给了我难忘的回忆。现在这个班主任工作心得，也就当自己这四年的一个总结吧。
无论是当班主任还是一般的任课教师，我认为最重要的一点就是要用心去对待自己的学生，所谓“慈母”。我是个不善言辞的人，也没有很多的所谓的社交技巧，但我就记住一点，用心去对待他人，当然也包括自己的学生。虽然这当中也出现过很多问题，包括有些学生并不领情，但是总的来说收到了良好的效果。一些即使是平时很调皮的学生也会知道你对他们的好，然后也会想方设法护着你，给你作为一个老师最大的欣慰。如杨，这个曾经的火药桶，在后面的两年里基本也就没有胡乱地发脾气，而且学会了关心与合作，让很多老师都看到了他的进步和成长。
当然光有心还是不够的，有些学生也会仗着你对他们好，然后有点肆无忌惮。这时候我会拉下脸来，充当一个“严母”，要让学生知道不能把福气当客气，作为一个老师必须有原则，这样才能让学生在亲近你的同时也知道保持一定的距离。距离产生美，这永远是个真理。
具体到班级管理上，还要有一个管理理念。我的管理理念就是把所在的这个班级当成家，家庭成员之间要融洽相处、互相帮助，给家人以温暖和关心。平时我们的所作所为都必须考虑给这个家带来的影响，也就是所谓的集体荣誉感，要培养学生“在今日以这个家为荣，而将来，这个家也会以你为荣”这样一种思想
有了理念，就要为这个理念去努力，要结合班级的实际来确立班级的工作计划和奋斗目标。班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结台，逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力。我们就结合本学期学生要实习而且要即将走入社会这块开展了试讲和模拟面试的练习，让学生知道在实习和面试的过程中需要注意什么。而且结合我们英语班的实际，给他们找些实用的英文材料，来供他们学习和使用。
理念有了，计划有了，就必须要有得力的助手帮你去实施。一个良好的班集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。由于课程的原因，我每年都带2-4个不同的课，备课等等就占用了很多的时间。因此，打造一套得力的领导班子是很重要的。就像今年，班里的学生即将毕业，他们会有很多的事情，我只要把其中一些事情交给班长他们去做，自己再适当的加以监督和指导，他们就能够很顺利地帮你完成，这样既锻炼了他们的能力，也给自己减轻了负担。比如我们的班长小毛，一直以来给人的印象都是很文气，不声不响的那种，但是自从当了班长一段时间后，发现她能够把上面交代的事情做的很好。
当然除此之外还有很多要做的事情。而我作为一个班主任，事实上谈不上是个很合格的班主任，在工作四年当中，也出过很多的问题，但是我给自己的原则是学习学习再学习，让自己能够进步进步再进步，就让自己这只笨鸟，勤加练习，希望有朝一日能够飞吧。
推荐第10篇：工作总结与体会
2011——2012学年度体育工作教学总结与体会
来到二小已经有一年的时间了， 本学期我担任的是二年级的教学工作,根据二年级学生的年龄特点及学生的实际情况,我选择了适合学生全面发展的教学内容,并通过创设情境教法,游戏教学等教学方法将教学内容趣味化,使学生在快乐中成长,在快乐中学习。认真地学习新课标，以新课程改革精神为指导，坚持在课堂上以学生为主体，贯彻的重要思想，在学期开始就认真制定教学计划，认真上好每一节课，对课堂活动内容也在课后进行研究、分析。积极主动向有经验的体育老师请教，把所学所看的灵活运用到平时的教学中去，使自己能够不断的进步。并根据小学二年级孩子的特点，认真备课、备教材、备学生，教学中仔细钻研新的课改目标，灵活设置课堂教学的几大基本环节，注意讲解示范、明确教学重难点，以学生身体素质和运动技能提高为重点，使学生能尽快学会课堂上新学的教材内容。
一、以“健康第一”为指导，坚持以学生的健康为中心；切实抓好体育教学工作学习落实“课标”的教育理念。
改革学习方式、教学方法和评价方式，这就需要每一位教师在教学实践中认真反思，努力钻研，不断地更新教育观念，才能准确地理解“课标”精神，才能恰当地选用新的教法和新的学法。在开学初，我们做到了阳光体育工程中各项布置，落实体育课工作，得到学生普遍欢迎和喜爱，特别是我们这种“三类”学校，学生90%都是农民进城务工的子女，他们原来在农村都未接受正规体育活动训练，体质差，活动项目又少。现在让他们有更多的时间，更好条件进行体育活动，学生们非常热爱，极大的激发了他们学习、锻炼兴趣，有利于学生健康、快乐成长。同时，本学期我们严抓了广播操动作的规范性，一方面让他们学习新操，另一方面加强了他们组织纪律性教育。各教师从现代课堂教学要求出发，加强教育教学理论的学习，并进行有目的、有计划的教学实践，增强了科研意识，提高教学质量。并做到经常性地对教学工作进行检查、总结，及时发现问题，解决问题，逐步认识和掌握新课程标准下体育教学新的规律。根据所制定的体育教学工作计划教学进度，结合教学的实际情况上好每节课。
二、坚持以提高自身素质、提高教学质量为基本点；
首先，从课改理念、目标到具体操作性实践；从师德、敬业精神到公开课。使我的素质得到多层次和全方位的提高。
其次，在教学上本人在教育教学工作中认真备课、上课，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的身体素质，并顺利完成教育教学任务。
三．要质量，切实完成体育教学任务
每一堂课合理安排教学内容，向四十分钟要质量，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练和能力的提高。使学生得到全面的锻炼，发展学生的综合身体素质。
除了完成常规体育教学活动，学期末我还对学生进行了健康体质达标活动进行了训练和测试，更加促进了学生学习体育的积极性。总之，在以后的教学中，我除了会努力去提高自己的专业水平之外，更会以一颗强烈的事业心、责任心和自信心，认真对待自己的每一堂课，用心教导每一个孩子。
作为一名体育教师，我抓住体育的独特性，根据教材的特点进行德育渗透，坚持以德育人，积极引导学生正确的个性发展。现在的学生多数是独生子女，在练习中往往表现出很多的弱点。比如：锻炼时怕苦、怕累；游戏时抢夺器械；与同学发生冲突；竞赛时嫌弃差生。我针对以上出现的种种问题纠正他。我相信通过我的努力我会很快的进入老师这个角色，做一个优秀的老师。
张
莉
2012年6月28日
第11篇：工作总结和体会
工作总结和体会
时光荏苒，不知不觉中我已经来到天意大家庭半年了。 首先感谢化验室的同室的团结合作，互助互爱，让我在实验室从抗生素效价测定到滴定液的标定到高效液相、中药薄层等一些化验室基本实验的操作的掌握，学习化验室操作人员责任制，安全操作规程，学习从取样到做样到报数时所有注意事项，工作中遇到问题基本上知道该如何去解决。。
再次，感谢领导们生活中的关心，工作中的悉心教导。 在今后的工作中，要严把原材料进厂和成品出厂的质量关，做到能为公司盈利，让客户放心。原材料是我们生产出好产品的保障，成品质量是我们公司发展盈利的保障，因此我们要更加精益求精，追求卓越，认真准确做好每一个指标，记录好每一个准确真实的数据，尽最大努力作出让客户放心的产品，让公司赢得最大的利益。进一步理顺工作流程，做好与各工段的衔接。确保与各工段的工作衔接的同时能及时准确分析样品的基础上为各部门提供准确的数据，保证生产顺利进行。在不断提升操作素养的基础上，加强理论学习，更要做到在熟练操作的基础上掌握基本原理，明白为什么要这样做。继续发扬团结合作，互助互爱的精神。不断积累经验，找出不足之处，要在今后的工作中加以改进。为公司尽自己微薄力量，全力以赴地去配合工段上的每项工作。努力提高自身素质和工作能力。
最后祝愿公司明天更加美好，更加辉煌。
第12篇：工作总结与体会
工作总结与体会
主要工作及结论
1）主要工作
本次毕业设计的主要工作是测试JDFW-500+抗拒绝服务系统的相关的性能参数，前期的主要工作是查阅相关的资料，学习并了解网络安全及攻击方面的知识，熟悉JDFW-500+抗拒绝服务系统的基本操作方法。对课题形成总体的构思，并选择最佳的一种进行实际的操作。在此基础上，我完成了开题报告，并经常与老师沟通联系，对后期的工作打下了良好的基础。
基本工作完成后，在张老师的指导下，几经周折后完成了JDFW-500+抗拒绝服务系统硬件设备的安装与基本调试，并完成了JDFW-500+抗拒绝服务系统的基本参数设置和攻击器的安装，顺利通过中期检查，并完成相应的安排。
后期的主要任务是完善JDFW-500+抗拒绝服务系统的数据测试，并完成毕业论文相关材料的编写。经过自身的努力和老师的帮助，顺利了记录了部分相关数据，基本完成论文的撰写，对JDFW-500+抗拒绝服务系统有了更为深刻的认识。
2）结论
在经过不算漫长的测试周期，记录的相关数据后，对JDFW-500+抗拒绝服务系统的基本参数得到以下一些结论：
ⅰ）当JDFW-500+抗拒绝服务系统的系统环境为透明状态即不对进出数据进行处理时，所有的数据都是可以通过该系统并对被攻击对象造成相应的危害。在此状态下可观察到网络攻击对网络造成的危害，了解网络攻击的基本形成。
ⅱ）当开启防御功能时，即攻击过滤状态，系统会对经过数据进行较为详细的处理。从记录的数据中不难发现，在配置的默认系统参数下，基本的攻击所产生的数据是不可以通过JDFW-500+抗拒绝服务系统的，在管理口可以很方便的看到在防御状态下，系统的流量明显下降，从而使攻击者达不到攻击的目的。在我们使用JDFW-500+抗拒绝服务系统前，我们首先应该了解所处的网络环境，对系统的各种保护状态参数进行详细的设置，否则防御的效果可能不佳。
ⅲ）系统的网络断开模式，不通过任何数据，所有的数据在经过抗拒绝服务系统时，会自动被丢弃。
存在的问题及今后工作
由于时间和自身能力的限制，毕业设计部分还存在很多的问题，主要有：
设计完成部分只测试了内网部分，局域网内的数据测试只能代表性能的部分效果。公网的测试，由于对JDFW-500+认识的错误，硬件连接失败，没有完成测试。相信今后在完善对金盾系列产品的认识后，可以完成对其性能参数的测试。
其次是攻击器的使用，设计部分只采用了仅有的几种攻击器，没有特别具有代表性的攻击工具，测试所得到的数据可能还有局限性。在后面的学习使用过程中，凭借经验的积累，一定可以碰到更好的攻击器，完善相关的数据。
以上问题本人认为，随着使用频率的增加，对金盾抗拒绝服务系统系列产品的掌握越多，搜索更多的攻击工具和网络组件办法，能逐步解决。
体会
短暂的大学毕业设计工作已经接近尾声，但是设计的过程给我留下深刻的体会，对我以后的学习生活有深刻的影响。其中，对我感触最深的是一个人的耐心，设计的过程中有很多的数据不是一时半会就能得到的，如果没有耐心是没有办法记录的，不管做什么事情，有耐心才能更好的完成。其次是独立思考的能力，一个团队固然重要，但是独立思考的影响对于个人也是很深远的。设计的过程中，有很多的地方都是在老师的指导，同学的帮助下进行的，但如果自身不去思考，也和没有指导是一样的效果。作为即将离开校门的我们，养成良好的独立思考的习惯更是重要。
第13篇：工作总结与体会
工作总结与体会
尊敬的各位领导、老师，大家好！我是王冬，毕业于大连理工大学应用数学系，在获得数学与应用数学专业学士学位后，我又赴澳大利亚卧龙岗大学攻读硕士学位，于2008年以优秀的成绩获得数字多媒体硕士学位。毕业归国后我便来到了大连外国语学院从事学生思想政治辅导员工作。今年是我正式参加工作，也是从事学生辅导员工作的第三年。自2008年我先后担任了部分及现在全部的软件学院08级计算机科学与技术（日英双语强化、日韩双语强化）、信息管理与信息系统（日英双语强化）、软件技术（日英双语强化）四个专业共25个班级辅导员的工作。在院系各位领导的关怀指引、同事前辈们的帮助提携下，我才得以顺利地完成了上级交代的各项工作任务，这使我不仅深刻认识到辅导员这项工作的重要意义，更加难得的是使我积累到了许多宝贵的工作经验，增加了大量相关的业务知识，大大地提升了自己的工作能力。由于我参加工作时间不长，从事辅导员工作也大多依靠书记的提携和同事前辈们的帮助，谈不上有什么经验可言。因此，在这里我将这三年来的工作简单总结并结合自身的经历将这三年多来的学生工作体会向各位领导和同事们汇报，不到之处还请多多批评指正。
1． 沟通
现在的学生大都是独生子女，个别学生习惯以自我为中心，甚至把班级的利益和老师的教导不放在心上，对人对事十分冷漠。加上自我管理的能力较差而独立意识较强，导致学习主动性较弱，缺乏与老师交流沟通的主动性和积极性。
我通过个别谈话、查寝、班会、年级大会等多种形式和机会适当地走进学生当中，强调学习的重要性，鼓励学生刻苦学习，同时监督早自习与晚自习来督促学生学习，帮助他们养成自主学习的良好习惯。学生大学一年级的时候，为了培养学生自习的良好习惯，我每晚留校查看学生晚自习，并坚持晚自习考勤，每晚8：00之后学生下了晚自习后我再离开。我家住大连市内，晚间交通不是很便利。为此，学院领导特地为我协调了校内的住处，方便我晚间休息。这也恰好给了我一个走近学生的好机会。晚上请学生吃吃饭，一起逛逛超市，谈笑中拉近了师生间的距离。延续至今这几乎成为了我工作生活的一部分。如今，几乎每天中午，我也会和学生一起共进午餐，虽然失去了和同事们交流的大好机会，但也确实的从学生的私下生活中了解了很多的讯息和想法。沟通是双向的，在我认知学生的同时学生也对我和我的工作有了更多的了解；沟通是自然的，我不会强迫加入学生的生活中；沟通是多方面的，我通过和班导师、任课老师的沟通，及和学生家长联系，从学校和家庭两方面入手，及时掌握学生的各方面情况。
学生的内心世界是丰富的，他们的情感体验是敏锐的。对于“犯错误”的学生急风暴雨式的呵斥，凄风苦雨式的嘲弄，我发现有时只能适得其反。在对学生的批评教育中，用赞美的方式激励学生，针对学生的性格特点、接受能力、采取不同的批评手法，试着暂时接受他们的观点。让学生在和风细雨中，在幽默的一笑中，心悦诚服地接受批评，达到了较好的效果完成了教育的目的。
我所带的年级留降级人数很多，这些学生的心理我会尤其的关注。第一时间通知学生家长，与学生家长一起稳定受到降级处分学生的不稳定情绪。无论是对降至我所带年级的学生还是从我的年级降级的学生，我都会通过一对一的谈话给予他们信心和鼓励，尽量减少他们自暴自弃的心态和抵触情绪。 2． 公平公正
学生对于公平公正是非常敏感的，尤其是对于与学校相关的公平公正性尤其关注和敏感。
为了落实日常管理的各项规章制度，通过召开安全与纪律教育大会、班会、广播、签署同意书等多种形式，让学生知晓学校的各项规章制度要求。严格把关课堂出席率、课堂表现及处罚迟到、旷课行为，强化学生的纪律意识与安全意识，培养学生良好的生活习惯。对于违规违章行为，按照规定严格执行。
大学一年级时通过各方面的了解，先选择了各班级有干部经验的二人担任临时负责人。在军训期过后，按照规定进行班委、学生会的公开投票选举，最终确定了学生会和班委成员，形成08级的帮传带工作团队。干部确定后，每周至少一次的干部会议，除了布置本周的重点工作事项外，对学习、工作方法、干部素质等也一并提出要求，让学生干部们明确职责，责任到位。
在各项奖学金的评定上，各项加分是学生们普遍关注的重点。为了做到公平公正没有遗漏，给学生提供两次的确认核对机会，第一次机会是在综合评分计算出来后，交到每个学生手中确认；然后再排列名次列榜公示进行第二次确认。对于收到信息更改而影响排名的学生，我都会单独告知，详细解释说明情况和原因，确保奖学金评定在学生心中的公平公正性。
3．平等和包容
我觉得辅导员在学生中不仅是管理者、组织者，还是参与者，寻求老师和学生不同视角中师生的最佳距离。我积极投入到学生的课余生活中，在一次软件学院文艺晚会中，我演唱的一首Ladygaga的歌曲连唱受到学生们的热烈欢迎。这次文艺晚会是我院首次独立举办的校内大型文艺演出，主要的工作是由我所带年级的学生会组织的，我想除此以外没有更好的方式来表达对他们辛苦工作的支持了。看到我的学生为我挥动的荧光棒，听到学生们送给我的喝彩声，我想他们的激动他们的感受不仅仅是因为一名老师表演了当红的歌曲而已，好像我就是他们其中的一员。 学生对我的称呼也渐渐发生了有趣的变化，不知从什么时候起学生与我在私下相处的时候叫我“冬哥”。这个称呼虽然似乎有些不成体统，但我听了心里却很高兴。主动找我聊天的学生渐渐多了，有的聊失恋、有的征求情人节礼物意见、有的愁找工作，有的来跟我分享网上的新鲜趣事等等。
有人说：“如果孩子能对你说悄悄话了，教育就成功了一大半。”平等的师生关系中，我和学生相互信任和尊重，学生可以更容易地把我当成知己，消除疑虑，打开心灵的窗扉，把困难与问题在一个轻松、包容的环境中说出来，得到精神上的宣泄，这或许更有助于我进行针对性的指导。
以上就是我这三年来工作的简要心得。总体说来我的学生大都是89，90年出生的，这批学生，生在网络与各种媒体高度发达的时代，视野相对来说比较开阔，社会实践的参与程度也比较高。这些学生头脑灵活，有创新意识，可塑性也很强，对于辅导员老师来说，这是一个非常可喜的现象，也是开展工作的良好基础和氛围。我深深地感受到了他们身上的活泼和朝气， 如何能通过行之有效的培养体系，将学生们的优良品质及特点发挥到极致，是我一直思考的问题。自己在工作中虽取得了一点成绩，但还有许多不足之处需要改进，例如工作还不够细致，宣传工作不到位以及工作中的创新之处不多等。由于我参加工作的时间不长，谈不上对工作有多么深入的理解和研究，所以我现在更多的应是进一步加强理论学习，总结工作中的经验教训，完善自身修养，虚心向有经验的前辈们请教。在今后的工作中，我将一如既往地以饱满的热情、踏实的作风、诚恳的态度投入到辅导员工作中，力争拿出我最好的工作成果，作为对上级领导主任、前辈同事们一直无私帮助我的感谢；还要力争为学生做最多的实事，帮助08级这年轻的鹰群朝着天空振翅翱翔；更要力争迈出工作中最大的进步，为学院新生线条不断壮大、无比宏伟的蓝图上，添一笔浓墨重彩的辉煌！ 谢谢大家！
大连外国语学院 软件学院08级辅导员
王冬
2011年3月31日
第14篇：试用期工作总结与体会
试用期工作总结与体会
时间一晃而过，转眼间三个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了移动公司为我们员工提供的广阔的发展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我有机会成为镇江移动的一份子而惊喜万分。
虽然从事通信工作已有五年，但对移动公司的了解还仅限表面，因此如何理解并认同移动企业文化、如何认识、了解自己所从事的岗位便成了我的当务之急。在这三个月的时间里，在领导和
同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均有了一定的进步，同时也有很多感想，现将我这三个月所做所思向领导汇报如下。
在这三个月里，我在领导的安排下先后到公司it中心、集团大客户中心等部门实习，然后正式到集团数据中心工作，主要负责烟草和卫生行业移动信息化项目推进工作。由于此前对移动业务不是太熟悉，刚开始接手时有点找不着头绪，因此这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基矗在这段时间内，我认真学习了集团数据业务产品手册，了解各产品优劣势。在同事们的帮助下，我组织策划了集团业务产品推介会，向镇江社会各届推介我们的三项集团业务-移动总机、集团彩铃和无线宽带;走访了烟草公司相关信息化主管人员，编写了烟草行业信息化汇报材料并于4月初向镇江烟草公司领导进行汇报，拉开移动烟草信息化推进序幕;梳理卫生行
业相关资料，寻找移动信息化卫生行业应用的切入点。但同时我自身还有很多不足，比如有时有点急燥情绪，策划一些大型活动经验不足等。
XX年对于镇江移动来说是关键的一年，是镇江移动全面赶超电信最重要的一年，对我个人来说是进入移动公司的第一个年头，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、提高自己的学习能力，学无止镜，如今是一个信息时代，社会的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习移动集团数据业务知识，提高自己的工作能力。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
3、加强思想建设，严格要求自己，多向身边的同志学习，不断提高自我，以一个党员的标准来要求自己。
第15篇：实习体会及工作总结
实习体会
尊敬的领导：
您好，首先感谢您在我实习的这段时间，对我的帮助和教诲。今天是2011年7月25日，来包神铁路公司整整5个月零13天了。这段时间让我从一个未毕业的大学生转变成为了一名公司职工。期间体会诸多。近五年的大学学习，使我对铁路运输这个行业有了深切的认识。从进校门那天起就立志要刻苦学习各门专业课程，做一名优秀的企业员工。功夫不负有心人，2010年6月底经过层层筛选，我有幸被包神铁路公司录用。从此我的职业生涯便有了一个开头。
2011年2月12日，带着家人、老师、朋友的祝福和期望，来到包神铁路公司实习。来公司报到的第一天，公司领导热情的工作作风，有计划的工作秩序已经感染了我们。公司领导为我们详细制定了为期十天的岗前培训。可以说每一天，每一堂课，每一位领导，不仅仅讲出了每一个部门，每一个段，每一个工种的工作生产情况，而是讲出了包神人自己的亲身经历，自己的工作体验。使我深深感受到了包神铁路公司的企业文化和精神。紧张的岗前培训后，经过考试我被分到了万南工务工区，正式开始在现场实习。
2011年2月22日，我们一同四人来到万南工区实习。2月的内蒙古还是有些冷。在现场干活有时候被风吹的满脸煤灰，冻的说不出话来。
现场虽然苦，但是我心里是高兴的。因为现场实实在在的东西，是学校花钱学不到的知识。更为可贵的是李工长热情细致的工作态度。每次上线路干活，他总是把我们四个人分在不同的班组，让我们跟着班长学习。叮嘱我们不懂就问，上线时刻注意安全。上线路总是尽量让我们干轻活。换枕、清筛、运轨这些苦活累活从没让我们干过。当然还有师傅们淳朴好客的待人品德，让我永远难忘。在三月份的时候我和同事们在王队长的带领下，和段技术室工作人员。对万南机库南出库线线路病害进行过多次现场测量，在现场找问题，做记录，想方案，回来又进行内业计算审核。虽然整个过程我没有亲自参与，但是就现场多次测量和内业定方案，听段技术室工作人员和王队的交流商讨，他们身上那种对工作认认真真，一丝不苟的精神，的的确确值得我们年轻人学习。
实习的这五个月里，我还参加了公司举办的庆祝建党90周年文艺会演，和刚刚举办的神华集团第十一届职工技能大赛。两次活动都让我充分感受到了，包神铁路这只强壮的钢铁队伍领导重视人才，注重员工技能知识的培养和提高。
实习期间我亲自体验了改道、拨道、起道、换轨、调整轨缝等这些工务人平时的工作，使我感受到了劳动的光荣与艰辛，并且学到了走出校门的第一笔知识。这里有我想学的现场知识和技能，以及工区成套的工作流程和管理模式，还有神华这个非常大的舞台。相信公司新线的建设，运量的增加。会为我们提供更多展现自己才能的机会。我将努力学习，刻苦钻研业务知识，保持热情的工作态度，良好的自学精神，不怕苦不怕累的奋斗精神，更快的来适应公司的发展，为包神铁路公司二次创业，实现运量翻番贡献自己的力量。
***
2011年7月25日
第16篇：实习体会及工作总结
实习体会
尊敬的领导：
您好，首先感谢您在我实习的这段时间，对我的帮助和教诲。今天是2011年7月25日，来包神铁路公司整整5个月零13天了。这段时间让我从一个未毕业的大学生转变成为了一名公司职工。期间体会诸多。近五年的大学学习，使我对铁路运输这个行业有了深切的认识。从进校门那天起就立志要刻苦学习各门专业课程，做一名优秀的企业员工。功夫不负有心人，2010年6月底经过层层筛选，我有幸被包神铁路公司录用。从此我的职业生涯便有了一个开头。
2011年2月12日，带着家人、老师、朋友的祝福和期望，来到包神铁路公司实习。来公司报到的第一天，公司领导热情的工作作风，有计划的工作秩序已经感染了我们。公司领导为我们详细制定了为期十天的岗前培训。可以说每一天，每一堂课，每一位领导，不仅仅讲出了每一个部门，每一个段，每一个工种的工作生产情况，而是讲出了包神人自己的亲身经历，自己的工作体验。使我深深感受到了包神铁路公司的企业文化和精神。紧张的岗前培训后，经过考试我被分到了万南工务工区，正式开始在现场实习。
2011年2月22日，我们一同四人来到万南工区实习。2月的内蒙古还是有些冷。在现场干活有时候被风吹的满脸煤灰，冻的说不出话来。现场虽然苦，但是我心里是高兴的。因为现场实实在在的东西，是学校花钱学不到的知识。更为可贵的是李工长热情细致的工作态度。每次上线路干活，他总是把我们四个人分在不同的班组，让我们跟着班长学习。叮嘱我们不懂就问，上线时刻注意安全。上线路总是尽量让我们干轻活。换枕、清筛、运轨这些苦活累活从没让我们干过。当然还有师傅们淳朴好客的待人品德，让我永远难忘。在三月份的时候我和同事们在王队长的带领下，和段技术室工作人员。对万南机库南出库线线路病害进行过多次现场测量，在现场找问题，做记录，想方案，回来又进行内业计算审核。虽然整个过程我没有亲自参与，但是就现场多次测量和内业定方案，听段技术室工作人员和王队的交流商讨，他们身上那种对工作认认真真，一丝不苟的精神，的的确确值得我们年轻人学习。
实习的这五个月里，我还参加了公司举办的庆祝建党90周年文艺会演，和刚刚举办的神华集团第十一届职工技能大赛。两次活动都让我充分感受到了，包神铁路这只强壮的钢铁队伍领导重视人才，注重员工技能知识的培养和提高。
实习期间我亲自体验了改道、拨道、起道、换轨、调整轨缝等这些工务人平时的工作，使我感受到了劳动的光荣与艰辛，并且学到了走出校门的第一笔知识。这里有我想学的现场知识和技能，以及工区成套的工作流程和管理模式，还有神华这个非常大的舞台。相信公司新线的建设，运量的增加。会为我们提供更多展现自己才能的机会。我将努力学习，刻苦钻研业务知识，保持热情的工作态度，良好的自学精神，不怕苦不怕累的奋斗精神，更快的来适应公司的发展，为包神铁路公司二次创业，实现运量翻番贡献自己的力量。
***
2011年7月25日
第17篇：勤工俭学工作总结及体会
勤工俭学工作总结及体会
进入大学的第二个学期，我开始参加我院的勤工俭学，经老师安排，我在电子系办公室做勤工助学,担任办公室秘书助理一职。首先，有这样的机遇，我感到很荣幸，因我比其他同学多了一个锻炼自我的机会，从中我能学到更多的知识，提高自己的综合能力，但能不能做好这一工作对我来说这是一个挑战，因我之前从没接触过这样的工作。
可能对参加勤工助学的同学来说，这是众多勤工助学岗位中平凡的一个，对于勤工助学，对于这份工作，我是抱着很大的激情去做的，因我从小我秉承：“要么不做，做了就要做到最好”！
一开始在办公室参加勤工助学，相对于我来说，一切都是那么的陌生，那么的新鲜，让我充满好奇，这是我的一个新起点，我对此十分珍惜。我尽自己最大的能力去适应，去熟悉办公室的工作。在老师的指导及带领下，我很快就能适应办公室这一工作岗位。对以后的工作，我充满信心，相信自己能胜任这一职务，做老师的好帮手。
通过一个多学期的不断学习与实践，以及领导、老师的帮助下，现我已完全融入了这一工作，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但总的来说，一个多学期付出了不少，但也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。现在就上一学期的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是老师工作运转的一个重要枢纽部门，对系内外的许多工作进行协调、沟通，做到上通下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。而我的工作重点主要是将老师布置的各项工作尽早完成，有时会有些紧急的事情需要临时处理，（例如帮老师处理一些文件，对文件进行分类、归档等）而且通常比较紧急，让我不得不先去解决，然后在匆匆忙忙跑去上课。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为老师服务，保证各项日常工作的开展，只要我接到老师电话都会急忙赶去办公室协助有需要的老师完成各项工作，然后才去处理自己的事情。
二、尽心尽责，做好本职工作，一个学期以来，我主要完成了以下工作：
1、协助老师对系里各类文件进行分类、归档、立案。
2、协助老师处理办公室日常事物。
3、搞好办公室卫生。一个学期以来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如说，做事还不够细心，与其他老师的沟通还不够。在过去的一年里，我做的很好，相信在未来的日子里，我将做的更加出色。新的学期有新的气象，面对新的任务新的压力，我会以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。在这些日子中我学到了很多我不能从课本上学到的知识。首先我得感谢老师给了我这次学习和锻炼的机会，如果没有老师的帮助，或许我没有进入这个组织的机会。在以后的工作中，我将会更加的努力工作，努力学习，谦虚谨慎的做好每一件事情，争取把工作做到更好、更完美!
姓名：
年
月
日
第18篇：销售个人工作总结体会
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要应对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的职责感。以下是小编整理的关于销售个人工作总结体会范文四篇，仅供参考，希望能帮助到大家!
销售个人工作总结体会范文1
大家好，很开心能和大家一齐分享我的销售心得。
销售做久了，自然是没有性格，没有个性了，时间像一块磨刀石一样早都把人的性格磨平了。当然房产销售行业的职业顾问，大多都很年轻，几乎是清一色80以后的独生子女，这批人的性格要强，阅历很浅，知识面相对不宽。而如今的房产行业竞争也越来越厉害了，客户对房产的知识也越来越了解，因而也越来越挑剔了，于是表面上客户与职业顾问的冲突也会越来越多了。
我们应当如何理性地看待这个问题呢其实这个问题只是表面现象，多年以后随着社会历练的增加，销售经验的丰富，自然就好了。那么既然是表面现象，其实就不是很重要，重要的是问题的根子——如何和客户打好交道。
到底如何和客户到好交道呢，这是一个很难回答，也是一个仁者见仁、智者见智的话题。我认为和客户打交道的核心问题在于应当围绕着了解客户的需求。如果经过一些办法和技巧，能了解到客户真正的需求之所在的时候，在与客户的接触过程中就已经了解到了客户的需求的话，下来的第二步就变得既简单又琐碎，说简单的原因成交概率相对已经很高了，说琐碎是因为下来的合同，质量等对一些未定因素的承诺，是很繁琐的。当然了解客户需求的时候，必须要学会拒绝，并且在这个过程中你必须要拒绝，在你认为比较恰当的时机，对客户的需求很干净利索不留余地的拒绝。这样做的效果会让你有一个意想不到的收获。随着客户意向的逐步表露，谈判的逐步深入，这种进度自然会让你有一种预期成功的喜悦!
销售个人工作总结体会范文2
这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很完美。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作——销售
刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老员工学习，提高神速。
我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自我解释说：“我不会，因为.，我的计划没完成，因为”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就必须会有回报的。我开始以很进取的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
心得一：顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了很多的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们必须会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百
的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至能够认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
心得三：用进取的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象
心得四：不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发
锯用久了会变钝，仅有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的本事总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我能够用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰。
虽然仅有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。
销售个人工作总结体会范文3
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要应对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的职责感，有一股勇于进取，进取向上的劲头，把自我看成是“贩卖幸福”的人，勤跑腿，多张嘴。
销售人员必须要具备很强的创新本事，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自我的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能够引起客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能够突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识越丰富，技能越熟练，对事物的洞察性也就越强。
建立起与客户的信任是十分重要的，每个人都有两种方向的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自我的人际关系，你就能够经过这些人获得更大的人际网络。
能够利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借此机会，能够和客户联络感情，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你敞开心胸，从而打动客户、感染客户，与客户坚持长久的关系，充分发挥人格和个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自我的特长和优势，同时不掩饰自我的缺点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久坚持这份信任和默契。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要坚持冲劲十足的职业精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能够渡过重重难关，走向最终的胜利。
销售个人工作总结体会范文4
本人做销售近十年，总结销售心得如下：
总体说就两点，一是内心强大，底气足。二是好的业绩都是争取来的，不要怕与客户争吵。
解释如下：做销售的首先要克服自身的恐惧心理，不要害怕客户拒绝，不要害怕客户为难，不要害怕客户不搭理，记住，除了这家客户，还有很多客户我们能够开发，完全没有必要为一家客户的得失而耿耿于怀，同时无论应对什么样的客户底气要足(无论客户是何职位、背景、学历、本事等)，要有平等的心里，是客户与我平等，而不是我们低人一等。所有人的人格都是平等的，我们要这样对人，也要别人这样对我。买方不大，卖方不小，大家是平等的。你能够不买，我也能够不卖。做到不卑不亢，以礼待人即可。这一点是做好销售的根本基础。
至于第二点解释如下：有第一点做基础，所以不是客户提出的所有的东西我们都要无条件理解，我们能做到的、合理的东西能够理解，不能理解的、需要谈判的我们也要提出来，或者需要客户供给什么样的条件我们才能理解，否则我们签订的肯定是不平等条约，同时，所有好的条件都是谈出来的，客户不会主动提出来，我们要争取，在此过程中即使有争吵也是正常的，只要不撕破脸皮，有修复的可能，我们要尽一切可能争取，如果客户蛮不讲理，下次也无合作机会，撕破脸皮也无妨，因为大家是平等的，我们没有理由理解不平等的条件。在此过程中既要把握争吵的度，也要适时的提出交欢条件。双赢才是赢。
第19篇：工作总结和体会1
工作总结和心得体会
办公室作为公司的综合部门，服务领导，服务公司，服务员工是它的工作，千头万绪，业务缠身，忙忙碌碌是它的特点，没有固定可遵循的规律就是它的规律。任务重，要求高，压力大，要想胜任办公室工作，必须善于从全盘考虑，统筹安排，才能够确保效果，让领导放心，让员工满意。时光飞逝，转眼就来办公室工作一个月了，加上以前在办公室工作了一年多，总结办公室工作的心得体会。
首先，要想做好办公室工作，必须常想大事，多做小事，勤于记事，绝不误事。办公室工作人员必须站在领导的高度常想大事，才能科学完整的理解领导的决策，切实有效的落实领导的决策；只有多做小事，才能把各项工作做好做实；只有勤于记事，才能保证面对千头万绪的工作少出差错，不出差错；领导身边无小事，只有绝不误事，才能保证工作的合格。
其次，要做好办公室工作，针对具体工作情况有以下几点体会：
一、熟事当做生事做。办公室收发文件、会务安排、组织活动等很多事务都是重复性工作，既琐碎又简单，但要确保万无一失还是很难的，此项工作又是公司工作的基础，做得不好轻则在领导心目中留下坏印象，重则将影响组织工作
的开展。因此办公室人员必须具有严谨务实的工作作风，哪怕面对再熟悉的工作，也必须多一份谨慎，少一些浮躁，每次都把其做第一次做来对待。
二、急事当做缓事做。办公室工作中常会出现一些突发性事件，能否妥善处理直接体现办公室员工的工作能力和水平。要在紧急状态下保持清醒的头脑，才能快速周密思考，在应对突发事件时，一定要冷静，弄清事情的来龙去脉，统筹考虑，制定相对合理的解决方案。
三、缓事当做急事做。办公室工作是没有规律性，杂和急的事情说来就来，所以要把手头的工作积极主动的往前推，雷厉风行，当天事当天毕，不要让事情过夜，很多常态化的工作，应该提前做出安排，快速处置，如果总想着不着急，缓一缓再处理，往往会一拖再拖，把缓事拖成了急事，易事拖成了难事，甚至拖到忘记了这件事。
四、难事当做巧事做。办公室人员不但要苦干、实干，还要学会巧干。办公室工作涉及方方面面，总有一些工作是自己以前没有接触过的，此时就要尽量寻求多方面的帮助，分清楚主次，区别轻重缓急，加强协调配合。只要在思想上高度重视，行动上脚踏实地，方法上创新创优，就是再难的事情，也能圆满完成。
五、分外事当分内事做。办公室是一个大集体、大家庭，讲分工是相对的，必须讲协作，齐心协力，互相帮助。特别
是在组织大型活动时，整个办公室甚至整个公司都应该是一个整体，而不是各人自扫门前雪，因为一旦出现问题，将会影响到办公室在领导和员工心目中的整体形象。要树立办公室的事情就是自己分内的事情，在时间允许的情况下，都积极主动去做。
最后，要想做好办公室工作，必须要有高度的忠诚感，责任心和敬业精神。办公室是公司信息汇集的地方，办公室工作人员，可以知晓到公司大量机密信息，一定要对领导、对公司有高度的忠诚感，保证知晓机密绝不外泄；办公室工作任务重，时间紧，加班是不可避免的，必须有高度的责任心和敬业精神，不怕吃苦，接到任务，就要尽职尽责的做好。
为了尽快胜任办公室工作，下一步工作的计划： 第一，转变角色，做好服务工作。要尽快实现从政府工作员工向企业员工的转变，站在服务全司的角度，优质服务，尽量让大家满意。
第二，加强学习，熟悉公司情况。要做好办公室工作，必须要熟悉公司的情况，工作才能更有效率，要加强学习，提高工作的水平，服务的能力。
第三，用心总结，把握出规律。办公室的工作看起来杂乱无章，没有规律，其实任何工作都有它的特点，用心总结，把握住规律，提高工作的主动性，前瞻性和有效性。
第20篇：工作总结及感想体会
工作总结及感想体会
工作总结每周都有工作周报表，这里就不再祥细描述工作中细节了，总体来说都完成了领导安排的工作任务。这里就谈谈工作感想和体会吧！
转眼进入公司三个月了，在些期间我承担着研发部电子工程师的工作。经过与领导和各部门同事的沟通协作，我对公司所运营的项目有一定的了解，对公司经营理念有一定认识，更加明确了自已的工作方向和工作目标。
公司是个大家庭，作为这个大家庭的一新成员，对此我深感荣幸。因为这里有着良好的文化氛围，影响着我怎样去做人做事，要学做事，先学做人，具有完整的人格，才能将事办好；端正态度，注重细节，才能让自已工作的更加完美。公司领导和前辈耐心地帮我解决工作中的困惑，批评指正我工作中的不足之处，让我在工作素质和思想意识有了进一步提高。
电子设计在整个研发新产品系统中是一个重要环节，资料整编的完整性、准确性、系统性对整个产品质量的提高有着极其重要的作用。上班后不久公司领导安排我去工厂学习，学习有半个多月，丰富了很多防雷产品知识，让我更进一步明确公司产品设计方向，设计思路变得清晰明了，顺利并圆满地完成工作，这使我懂得要设计好一款产品，不单要有丰富的电子理论知识，还要熟知公司产品的设计思路。
新产品研发是一件细心而认真的工作，不能有一点马虎的工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，不怕幸苦，认真学习自已公司产品和同类产品，自已摸索实践，将过往的经验与现在的产品实际相结合，将专业知识应用到实际工作中，努力将本职工作做的更好，学如逆水行舟，不进则退，我仍需加强自身的修炼，利用工作之余多学习防雷产品的专业知识，努力将自已的专业技术水平提高一个台阶，更好地为公司设计多一些有用的产品，服务公司。 上星期未公司组织了一次阳朔之旅活动，活动期间我跟一些新旧同事更多地接触，有了更好的沟通，对公司组成有了更进一步了解，并且在旅游中学习了很多知识，让我在放松之后有更饱满的精力去投入到工作。
作为一名设计工程师，有很多知识需要我去了解、学习、钻研，感谢公司领导给我这个机会，工作的旅程刚刚开始，尽管我也许会有些不足，但是我会积极改进，让自已更加适合公司发展需要。我将严格遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，工作积极进取，任劳任怨，认真学习相关专业知识，不断充实完善自已，为公司的发展贡献自已的一份力量。
未来三个月的工作目标、计划实施措施
掌握雷电预警系统一些相关的资料，找些开发这类雷电预警系统的供应商等，学习雷电预警系统知识，准备自已开发一套雷电预警系统。了解一些屏蔽之类的知识，公司有需要开发这类的产品，希望能为公司设计屏蔽之类的产品做贡献。
一项合理化建议提案
公司的资料归档有一些问题，新旧同事资料交接没有做的很到位，新同事上班后会感觉找不到离职同事的资料，希望这一项认真加强改进。另一项就是中餐问题，或请一位做饭啊姨，帮做中餐，中餐费用可以自愿型式AA制在工资中扣除。
