如何做好收展工作汇报
推荐第1篇：收展部工作汇报
收展部工作汇报
本人自担任柳州收展室主任以来，深感责任重大。所以每天工作都恪尽职守，一丝不苟。生怕有一丝疏漏，辜负领导和同事们的厚望。但在分公司领导的正确领导下，在中支总的带领下，在所有内外勤的支持配合下，我们收展室伙伴们奋力拼博，还是较好地完成了上级交给我们的各项工作任务。在业务发展、队伍管理等方面也取得了一定成绩。下面就主要工作做简要总结，不妥之处请领导批评指正。
我们业务发展目标计划的拟定是根据总、分公司的指导方针，再结合中支及部门的实际情况制定十六字方针：
目标提升：面对公司逐年提升的任务如果完不成怎么办？我也只能迎难而上，高上加高，我们的目标是分公司交给我们任务的111%。这样即便有一个人或有一个月没有达到预期目标，也不至于影响到全年任务。
目标细化：吞下食物后，就得消化、分解。我们把全年目标逐步分配到每人、每月、每周，甚至每天上，这样看似庞大的任务就不会“压力山大”了。
方案推动：为了把细化的任务及时完成，我不断的推出行之有效的方案推动，并且言而有信，及时兑现，总结分享。形成一种“完成方案光荣，完不成得行动”的文化氛围。
目标追踪：目标分配下去后，我会及时追踪，持续追踪，且不停的追踪，直至完成为止。因为，追踪落实不到位，一切的计划及推动将白费。所以把所有的方案追踪到某个人、某个点，不让任何一位伙伴有遗憾，我不会让她们有“怎么不早说”或“怎么不提醒”的抱怨。
其中，特别是我对方案的及时兑现，没有让一位达成方案的伙伴失望。由此使我倍感诚信的重要性和诚信产生的强大能量，基于这一点，一直以来在这一方面坚持说到做到，决不失信的人，也正因为如此，队伍形成了一定的凝聚力和向心力，所以我们继2015年的辉煌后2016年部门也再次以同样优秀的成绩对公司及各级领导做以回报：
2016年上半年在指标落后的情况下，下半年及时调整工作思路和工作模式，狠抓几个重要的关键点：业务方案的推动及追踪、绩优人员的追踪跟进、周经营、基础工作的巩固等，从整体来说各项指标完成还是不错的：13月继续率达成89%，除了比分公司的平均值高外，创造了历史的新高！25继续率达成97%，同样创造了历史新高！新契约的指标提前一个多月完成了任务，最终完成为39.5万，达成率110%。
“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”：尽管部门取得一定的成绩，工作中我还是有不少不足之处，一方面是：比如考虑问题不够深入细致、不够全面，另一方面所思所想比较局限，格局不够大，思想观念比较保守，视野不够开阔；再者是队伍的发展过于缓慢。我自已要不断的加以改进，面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，要想完成这么艰巨的任务，必须要改变自己，放大自己的格局，突破自我，带动队伍快速的前行，具体的动作如下:
1、推动晋升主管来扩充队伍人力，有人力才有业绩，从量中择优，目前来说，队伍的发展是重中之重；抓好队伍的建设，综合素质日渐提高，尽力使人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前队伍人员、遵守纪律、士气高涨，接下来培养她们独立工作，提高自主经营的能力。
2、提高队伍的收入，最快的途径是新契约的开发，有了高收入便会有高留存；
3、绩优人员的培养，大部分的业绩是来自绩优人员；
连钻的推动，荣誉的建立，让连钻成为习惯；
4、为业务发展和队伍管理起到典范作用，对立更多的标杆，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。山不厌高,海不厌深：外勤的收费技能和增员技巧不足，服务意识比较欠缺，中支的收展内勤人力不足，并且要做实质性的工作，很多培训无法去完成，希望分公司能够按季度进行加强外勤这方面的培训，提高外勤收费的技能及增员技巧外，最好强调增员的意义和增员的重要性。更重要的是我们还得有一个吸引新人或同业眼球的亮点和留存方案以便更快补充到新鲜血液，使我们公司和员工都能更快更好的发展。
再次感谢！
二0一七年二月二十日
推荐第2篇：收展部表态发言
收展部表态发言
尊敬的各位领导、
亲爱的伙伴们，大家好!
非常荣幸能够站在这里代表区域收展部进行表态发言，首先要感谢市公司总经理室各位领导，给我们创造了一个展示自我的平台，衷心的谢谢你们!
即将过去的2012年，是一个充满挑战和机遇的一年，我们收展部全体伙伴在市公司的精心安排和组织下，向着任务目标全力冲刺，奋勇争先、不甘落后;同时我们收展部全体伙伴感受到了来自公司的亲切关怀和关注，感受到了来自身边同事的无私帮助，我们为之感动，感动之余我们清楚，我们能做的只有全力以赴冲刺目标，用优异的工作成绩回报大家。
当前我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。作为收展部的一员，我看到伙伴们靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我为大家取得的成绩感到由衷的高兴;同时我也见到，有的伙伴因为不能适应竞争激烈的市场，无法突破自己而选择了放弃。亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请您坚信，只要我们怀有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功就一定属于我们，因为“世间自有公道，付出总有回报”。
2013年开门红启动大会已经召开，冲锋的号角已经吹响，
收展部所有员工都将积极投入这场战役，为荣誉、为开门红任务的顺利达成而拼搏进取，我们一定认真贯彻公司政策方针，深入市场，关注客户，根据市场变化及时采取措施，主动寻求对策，提高自身业务反应能力和应变能力;在工作中确定展业重点，锁定展业目标，充分挖掘不同层次客户的个性化需求，积极适应现代保险市场的需要;利用好车险柜面在收展部的有利条件，大力开拓有车一族的寿险业务，为全面圆满完成2013年开门红的任务目标打下坚实的基础。
在此，我代表区域收展部的全体员工向各位领导表态：
1、全力以赴、冲刺目标，圆满完成2013年开门红任务的决心及信心绝不动摇；
2、积极召开形式多样的产说会、创说会，确保开门红任务的顺利达成及收展团队的壮大;
3、服从公司安排部署，积极响应“金蛇迎春、舞动铜川”业务竞赛方案及“将星璀璨耀铜川”增员方案，严格执行公司的各项政策方针，充分调动收展人员的展业积极性和主动性;
4、按照收展部管理办法，严考勤，促举绩，强增员，追访量，以省、市公司客户大拜访活动为契机，积累优质客户，为开门红任务的顺利达成创造条件。
5、借助“福禄尊享”新产品上市的有利时机，开展培训，营造竞赛氛围，坚决打赢2013年开门红战役。
6、充分利用收展部大量孤儿单资源，进行客户的筛选，锁
定客户群，确保人人达成2万元，欢欢喜喜过大年。
伙伴们，2013年开门红启动会已经召开，任务也已明确，就看我们的行动了，习近平总书记说空谈误国、实干兴邦，就让我们以百倍的信心，以千倍的努力，脚踏实地，从现在开始并肩同行，向2013年开门红目标全力冲刺吧！
推荐第3篇：收展经理培训班学习心得6组
中国人寿保险股份有限公司 收展经理培训班学习心得
六组
张君
时光荏苒，转瞬即逝，在领导的关怀下，在各位讲师的辛勤努力下，在全体学员的积极配合下，紧张而又有序的收展经理培训班取得了圆满的成功，首先我对温处的关心，老师的栽培，表示深深的谢意。
短短四天的培训，使我们开阔了视野、转变了思想、更新了观念、加深了认识，既受到了启发，又坚定了信心。我们一定要把学到的知识充分消化吸收，在实践工作中边运用、边提高、边发扬。
回首四天的培训，我们收获颇丰：来自全省的149位收展经理从彼此陌生到亲如兄弟、情如姐妹，将是我们人生中一笔宝贵的财富；老师们的精彩授课，让我们再一次深刻的体会了作为一名收展经理的责任与使命，更加坚定了我们带好收展这支队伍的信心。
温涛经理的《建立高绩效团队》，我也深刻的认识到了我们收展队伍的现状以及我们收展队伍大的前途在哪里。也真正的确立了以后自己团队发展的目标，使我从茫然中看到了光明的前景。立志真正的建立属于收展的文明、专业、现代化的队伍，彰显出我们河北收展的英雄气魄。正如我们的班呼：河北收展，强者无敌；河北收展，所向披靡。
张文英老师的《业务分析》、《业务督导与追踪》让我们清晰的看到了自己以前工作的不足，相信只要我们把学到的知识转化为生产力，何愁业绩不好？只要我们能带领伙伴赚到钱，何愁队伍不能壮大？只要队伍壮大，何愁我们的未来的发展？
王建华老师的课程，更是深入人心，诙谐幽默却又不失文雅博才。作为一名入司不到半年的我，在这次培训班上，再一次的领略了行销的魅力，而这种魅力也带来了我无穷的动力。正如王老师的晨操：我相信！我就是我，我相信明天。因为本次培训，我看到了自己将来的前景，更看到了收展这支队伍的前景。我明白了自己将如何去做，更懂得了如何带动属员去做。我坚信，所有的收展经理的收获都是巨大的，也都将为建立河
北收展这支优秀的、现代化的、专业的团队而去努力。
展望收展的未来，更加感到任重而道远。我们这支队伍，是国寿服务水平综合体现者，更是寿险公司的未来和希望，本次收展经理训班使我们在寿险事业的前进道路上更加夯实了基础。我们也曾迷惘无措，但我们更应该享有成功的荣光，因为，我们是河北收展的一员，更是河北收展的脊梁。
面对各位领导的殷殷厚望，面对温处的谆谆教诲，面对好各位老师的辛苦付出，我们没有别的选择。我暗下决心，各位领导，请你们放心：我愿以满腔的热血、炽热的情怀，去书写那属于河北收展的华彩乐章。
推荐第4篇：收展十周年演讲稿(左春梅)
收展部十周年庆典演讲稿
尊敬的徐总、各位领导、亲爱的嘉宾朋友们：
大家下午好：
我叫左春梅，来自收展一部，现任职级：资深部经理。我今天站在这里，内心汹涌澎湃、激动无比。收展部历经了十年的风雨，如今蓬勃发展，我有幸见证了收展部的光辉岁月，与收展部携手奋进、共同成长。收展部这十个年头一路走来，无论是队伍建设还是业务发展，各项指标一直都是出类拔萃，脱颖而出，成为全市乃至全省的优秀团队，成为天中国寿的一面旗帜，引领了全市的业务发展。作为一名收展部的主管，我感到非常骄傲和自豪。
我从一名传统企业的会计，转型加盟到国寿的团队，人生的轨迹就发生了意想不到的变化，中国人寿成就了我。作为一名主管，从最初的几人，几十人到现在拥有一个392人的收展团队和31名优秀的主管，我庆幸自己的事业没有在传统的行业中随波逐流，我心怀感恩，特别是有幸遇到生命中的引路人刘文利经理，感谢她一路引导我，培养我，让我从最开始的一名普通收展员一步步成长为一名主管。成长是一个历练的过程，成长中一定会有很多困难和委屈，一路走来刘经理给予了我太多的帮助，在这里对刘经理表示深深感谢，同时也感谢中国人寿给我提供发展的平台，让我在这个舞台上尽情绽放，找到自我、突破自我。选择国寿、选择收展部是我人生职涯的最正确决定。
今天到来的很多嘉宾朋友即将要加盟中国人寿，我真诚告诉大家，选择中国人寿，你选对了公司，选择中国人寿收展部是你最正确决定，在这里可以帮助你快速的成长，在这里可以实现自己人生的最大价值，在这里你可以获得很多你意想不到的收获，总而言之收展部是一个充满魅力的地方。
在中国人寿我们要实现最终的目标，就是国寿企业家。我相信在座的每一位伙伴心中都有梦想，中国人寿不仅是一个造梦的地方，同时也是实现梦想的地方。我始终艰信只要坚持不懈就能成功，达到总监的位置，接下来我需要带领我的团队吸纳更多优秀人士加盟进来，实现千人团队，让收展部这面锦绣辉煌的旗帜永远迎风，引领在天中国寿这片沃土上。
左春梅 2017年6月26日
推荐第5篇：怎样做好工作汇报
怎样做好工作汇报
一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动来。
在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了。
所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：
1）完成工作时，立即向上司汇报；
2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；
3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。
只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。
讲究汇报的技巧
汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面： 调整心理状态，创造融洽气氛
向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。
以线带面，从抽象到具体
汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。”
职场箴言
不要让自己陷入到这些困境之中，不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。
突出中心，抛出“王牌”
泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。
弥补缺憾，力求完备
下属向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。
成绩最有说服力
一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出成绩来，能吃几两干饭都摆在桌面上，让大家都看见了，才能取得晋升的砝码。
实效是实实在在的东西，在运用实效的艺术时，我们应注意以下几点：
1）所取得的成绩，必须得让别人知道，特别是上司知道，而不能做无名英雄，如果别人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作为晋升的砝码。
2）所取得的成绩只要别人知道也就行了，并不需要大肆宣扬，甚至吹嘘，那样只能引起别人的反感。
3）在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，“枪打出头鸟”这句话由来已久，如果有点成绩就鹤立鸡群了，那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是犯不起的。
在实行市场经济的今天，各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益，还是上司所需要的左膀右臂，所以这样的人才能够得到快速的提升。
得到上司赏识的方法
在工作当中，获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此，作为一个聪明的下属，就一定要想方设法得到上司的欣赏。
怎样才能获得上司的欣赏呢？
希望获得上司的欣赏，就要了解上司，正确领会和实现上司的意图，找好自己的位置。
这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想，下属如果说话办事都违背上司意图，不遵从上司的意见或建议，那最后的结果就可能“出力不讨好”，把事情弄得越来越糟。
上司的意图并不复杂，主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一个大的单位中，一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西，往往都是通过文字或口头下达命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西，很多都是需要下属用心去理解、体会的。如果必要，下属还可以向上司当面询问或请教。
基本要点如下：
职场箴言
将你的工作心得和经验详细告诉别人，遇到适当的机会，尽量分发工作给其他人以及跟他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮忙。
放心地让别人去处理所有发生的事情，你可以是协助者而不是主导者，让每一个人都有自主的能力。
推荐第6篇：怎样做好工作汇报？
怎样做好工作汇报？“汇报常常搞，搞好不容易，怎样做好工作汇报？。”这是许多人的经验之谈，自己更有切身体会。怎么着能汇报得与众不同？怎么着能让人听得耳目一新？怎么着能让成绩更加突出？怎么着通过汇报激发自家人士气？怎么着能汇报到领导的痒处？一切的一切，每次都在为寻找一个能让人产生共鸣的切入点而绞尽脑汁，费尽思量，工作汇报《怎样做好工作汇报？》。
一、增强全局意识，抓住“大项”。所谓“大项”，就是带有全局性、根本性的工作，更能反映整体工作的进展和成效。开展工作，善于抓住“大项”，就牵住了“牛鼻子”，可以取得事半功倍之效；总结工作，注意抓住“大项”，能够收到纲举目张之功。从全局和战略的高度，审视自己的工作，把“大项”拎出来，以“大项”的突破反映全局、盘活全局，并为最终“破局”探索一些规律性的东西。综合科工作的“大项”是什么？这是我一直在思考的问题。我认为，最能体现综合科人员素质、代表综合科文字水平、彰显综合科人文权威和形象的，莫过于领导讲话。领导讲话集大成者，有三个材料：一是“三干会”讲话，二是常委会工作报告，三是市委副书记邓沛然来我县时的汇报材料。
推荐第7篇：收展转正班基础测试 (答案版)
2017年11月收展转正班基础知识测试
单位： 姓名： 得分：
一、单项选择题（共15每题2分，合计30分）
1、关于服务津贴，下列说法正确的是：（
）。
A、准收展员、收展员、客户经理、高级客户经理、资深客户经理均可享受服务津贴 B、观察期收展员、收展员、客户经理、高级客户经理、资深客户经理均可享受服务津贴 C、收展员、客户经理、高级客户经理、资深客户经理均可享受服务津贴
D、收展员、客户经理、高级客户经理、资深客户经理和各级主管均可享受服务津贴
2、收展员（三个月以后）日常考核与下列哪一类津贴挂钩（
）
A、服务津贴
B、培训津贴
C、辅导津贴
D、直辖组津贴
3、2017年10月1日签约的准收展员，若想培训津贴不打折当月财富券扫码需要（）。
A、30
B、20
C、15
4、准收展员和观察期收展员连续（）个月FYC为0或在（）个月内未转正则解除合同。A、3
B、3
3 C、6
3
5、下面哪一项不属于孤单服务的九大流程之一（） A、查询孤单客户 B、整理客户信息 C、接受辅导
D、签单保费回收
6、关于组经理晋升，若收展员A实现（）架构晋升，则根据方案获得健康晋升奖励1500员。
A、1+4
B、1+5 C、1+6
D、1+7
7、收展员A11月举绩康宁3件，收展员B11月举绩国寿福3件，收展员C11月举绩国寿福2件、防癌险1件，收展员D11月举绩国寿福1件、防癌险1件、康宁1件，则这四人哪一位有资格参与评选“健康天使”的荣誉称号（）
A、A
B、B
C、C D、D
8、关于创业薪金下面手法正确的是（
）
A、当月有效增员1人奖励400元、有效增员2人奖励800元
B、当月增员1人奖励400元、增员2人奖励800元
C、当月有效增员1人奖励300元、有效增员2人奖励800元 D、当月增员1人奖励300元、增员2人奖励800元
9、某客户经理季度考核个人业绩9M,有效人力8人，拟建团队业绩40M, 假设其他指标均达标，则季度考核结果是 （
）
A、晋升组经理
B、晋升银质组经理
C、晋升金质组经理
D、晋升筹备组经理
10、收展员人员日常考核中，日常考核得分为0的行为中不包括（
）。
A、个人月度无故缺席次数达5次 B、个人月度参会率低于70% C、个人当月经公司确认的有效投诉达到2次 D、个人当月未举绩
11、组经理直辖组津贴调节系数最高为（）
A、1.00 B、1.10 C、1.20 D、1.21
12、关于培训津贴说法正确的是（ ）
A、新人转正后不再发放
B、新人在入司3个月内提前转正的，继续发放培训津贴满3个月 C、培训津贴与服务津贴不兼得 D、二次入司者享受培训津贴
13、组经理可以享受的津贴计提不包括（
）
A、服务津贴 B、辅导津贴 C、推荐新人奖 D、复效奖
14、关于业绩责任额说法不正确的是（ ）
A、业绩责任额是月度概念
B、主管的业绩责任额是针对其直辖团队 C、行销系列的业绩责任额是针对其个人 D、准收展员也有业绩责任额
15、收展员职级首年佣金发放比例为（
）
A、80%
B、85%
C、90% D、95%
二、多选题（共5题3分，合计15分）
1、新人A2017年10月1日签约，则下面哪种情况可以拿到创富薪金（
）
A、10月达成转正指标
B、11月举绩1500元主险 C、11月举绩2000元主险
D、12月举绩2000元主险
2、正式收展员、客户经理及以上行销系列享受的基本法项目包括（ ）
A、服务津贴
B、月度展业奖
C、年度展业获奖
D、推荐新人奖 E、复效奖
3、直辖组管理品质系数包括以下哪几项（ ）
A、直辖组举绩率
B、直辖组达标人力占比 C、直辖组持证人力
D、直辖组有效人力
4、关于快速晋升组经理的条件下列说法正确的是（
）
A、直辖组有效人力达7人 B、直辖组有效人力达6人
C、个人直接推荐有效人力达2人 D、个人直接推荐有效人力达3人
5、收展员日常考核得分包括哪些项目（ ）
A、新单业绩B、参会情况C、保全服务D、成功增员
推荐第8篇：收展人员电话服务标准用语(封面 )
中国人寿保险股份有限公司 北京市分公司收展业务部
收展人员电话服务规范用语
2005年5月
目 录
一、续期保费电话催缴 ……………………………………………………( 1 ) 生效对应日前续保电话催缴 ………………………………………………( 1 )
生效对应日前3天电话催缴（转账缴费） ……………………………………………( 1 ) 生效对应日前3天电话催缴（现金缴费）…………………………………………….( 5 )
宽限期内续保电话催缴 ……………………………………………………( 6 )
进入宽限期 7 天电话催缴（转帐缴费）………………………………………………( 6 ) 进入宽限期 7 天电话催缴（现金缴费）………………………………………………( 8 ) 进入宽限期45天电话催缴（转帐缴费）………………………………………………( 8 ) 进入宽限期45天电话催缴（现金缴费）…………………………………………….( 10 )
二、划账成功电话通知……………………………………………………( 11 )
三、客户服务电话接听 ………………………………………………..( 12 )
客户服务电话接听规范用语 …………………………………………………………( 12 ) 例：客户了解原业务人员 ……………………………………………………………( 12 ) 例：申请补发收费凭证 ………………………………………………………………( 13 ) 例：申请补发续期保费收据 …………………………………………………………( 14 ) 例：客户申请变更地址及电话
………………………………………………………( 15 ) 例：客户申请办理生存金领取 ………………………………………………………( 16 ) 例：通知客户办理生存金领取 ………………………………………………………( 16 ) 例：客户申请加保或增加附加险 ……………………………………………………( 17 ) 例：失效保单电话回访 ………………………………………………………………( 17 )
四、理赔电话服务 ……………………………………………………..( 18 )
理赔报案 ………………………………………………………………………………( 18 ) 理赔中客户须提供补充资料 …………………………………………………………( 19 ) 理赔款到账的通知 ……………………………………………………………………( 19 ) 递送理赔款（现金） ………………………………………………………………….( 20 )
五、值班电话接听……………………………………………………….( 21 )
六、投诉电话接听准则 ……………………………………………….( 21 )
七、收展人员接、拨服务电话注意事项 ………………………………( 21 )
推荐第9篇：保险公司收展组训的上半年总结2页
收展组训的半年总结
总结过去是为了更好的前进！
——题记
自从2006年12月股四组训培训结束后，我便接手了收展的组训工作，我一直把收展当做我的家，把收展的伙伴当成是自己的兄弟姐妹，相处也算其乐融融。刚刚坐下来的时候，我一直在考虑作为我半年度的总结，我该总结点什么。需要把收展半年的数字又或者是2年的数字进行一个表述吗？那太矫情了，因为这是部门的成绩，而我今天要总结的只是个人。
在组训中，我想我算得上是吊儿郎当、玩世不恭型的，但并不表示我不认真，工作上我尽了我最大的努力，但还有很多的事情我办不到，这半年来有很多的事都让我感觉很受伤，我总觉得自己是遇到了瓶颈，一时就是突破不了，有很多的困惑我都没办法打开，
一、会议经营没办法调动伙伴积极性；
作为一个组训最重要的就是做好会议的经营，带职场的最要紧的就是早会经营，可是对早会中伙伴的参与度我试用
了很多方法都没办法调动，半年来的早会，基本就是我挖空脑袋在想内容，开门红三个月还好，大家都在冲业务，加点分享，搞点险种培训，主管可以来分担一下，但在
4、
5、6三个月中，收展陷入黎明前的黑暗，早会死板了很多，刚刚进公司时看到过的功能小组到现在我也重建不起来。
二、活动量没办法提高
做保险的都说是活动量来定江山的，提高伙伴每天的活动量也是一个组训的工作之一，但是这半年我找不到一个突破口，让我们的收展员能真正意识到拜访对自己好处，我没办法让他们从被迫拜访向自愿拜访进行转变，每天我都疲于想他们监督拜访，他们也疲于向我应付拜访量。导致大拜访也好，平时的回访也好成效甚微。
三、工作上缺少持续性、无法建立工作计划
我每次都在想要怎么样才能编排好自己的行事历，让自己做事情非常的有条理性，只是到今天也没有，很多时候的早会，都是第二天要开的第一天晚上还在电脑前苦思冥想，有时工作一周后，回头看看自己一周的早会安排都觉得很混乱，平日里的工作吧，又烦又乱又杂，看看每天都很忙，却
都是杂事琐事，让我脱离了组训的本源。到后来，不清楚自己最重要的是做什么。
四、个人专业知识不够
组训在职场中被人叫做老师，所谓老师，就是为人师，可是在平常的工作中我总是发现自己并没具备这样的资格，有很多时候我都因为缺少实践经验而对伙伴提出的问题束手无策，很多的时候我也很努力的出去接触市场，只是我能接触的只是市场的一个角，有很多问题没有切身的体会根本就无法明了。另外，到今天我也没有足够的心理准备开口“讲”身为组训会讲课也是一种基本，但是我没办法突破心结，向一个真正的讲师去迈进，对这方面我是本能的一种排斥，所以我没办法在讲的方面提升自己。
五、自控性差、情绪化
也许这是本性，每次不开心的时候我都学不会控制自己的情绪，总会被挫败占领上风，然后心情就降到谷地，影响工作，然后越觉得工作很烦，越烦就越心情不好。有时候明明知道是不对的，就是没办法改。
这五点都是我深刻反省得出的结论，也许领导觉得奇怪，半年度的总结一直都是将自己取得的成绩做一个汇总，以往的总结都是写一堆好的，结尾点一下不足，但我想总结是为了更好的提高自己，我能明白自己做不好的地方比我知道自己做的好的地方要重要很多，只有知道自己确定在哪里，才能去改善她，才能让以后做得更好。
虽然我现在总结出来的都是缺点，但不久的将来它们都将成为我的优点所在，同样这也是我下半年度将要去努力的目标，能适时的改正自己的缺点，相信对个人或是对团队都是有益处的。同时也希望领导能适时指导帮助，相信我会进步的更快！
推荐第10篇：瑞安寿险公司区域收展队伍建设之我见
浅谈瑞安寿险公司区域收展队伍建设
——平安人寿瑞安支公司
狄晓玲
摘要 自从1992年美国友邦保险公司进入中国市场，打开了所谓的保险营销市场，国内最早的股份保险企业之一----平安保险公司，随后也率先在国内开启寿险营销的先河，至今已迈入第17年头。不管是从业人数和保费增长量上都登上了金融界塔尖。特别是针对区域服务的收展队伍的组建和成长都经过了一些年头，为个险队伍的售后稳定及新单的开拓都起了非常重要的作用。但从实际情况出发，目前各家寿险公司的区域收展队伍不管在队伍建制和建设上都有待提高。因为有制度保证、组织架构、保单资源管理、队伍建设和教育培训等方面的要求。
关键词 区域收展 模式 孤儿保单
区域收展部，也叫社区服务部，在我国部分寿险公司已有多年的实践和探索，并取得了一定成效。随着我国寿险公司营销管理体制逐步向以客户为中心的体制转变。区域收展就是按照客户群体的常住地址进行寿险保单合同的后续服务及新单的开拓。这既有利于客户资源的健全维护，也因为实行区域化管理而节约经营成本。在进行区域收展制构建时，一定会遇到制度体系、保单资源（孤儿保单）管理、队伍建设和区域经营内容等因素的制约。虽然国内有些寿险公司已经经过了研究、创建、组建、经营、改造等多个环节，也收到了一定的成效，但就目前寿险市场的客户群的需求而言，瑞安寿险公司的区域收展队伍还远远不能满足客户的需求，所以亟待创新和改进区域收展队伍。 区域收展队伍，顾名思议就是在一个地域内开展后续工作和拓展新工作的一支队伍，这样一支队伍建立和开展工作必须既符合寿险公司的基本利益、运行规范，以及顾及客户群体的根本利益。所以建立起一支优良的区域收展队伍对寿险公司及他们的客户而言都是一件非常重要的工作。
一、区域收展制的兴起
（一）“孤儿保单”现象
寿险产品和个人营销制度的特殊性，决定了孤儿保单在寿险公司大量存在是客观的、必然的。“孤儿保单”一般是指与寿险公司结束其代理合同关系的营销员在离开公司之前所代理销售的有效保单。“孤儿保单”的出现，其实是寿险业中一个非常普通和正常的现象。这是因为一般寿险合同期限都比较长，10年、20年、30年、40年甚至终身寿险合同非常普遍。随着保单年期的增长、
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在我国大陆地区，平安保险公司和太平洋保险公司最早引进区域收展制。平安保险公司从1997年开始尝试研究，于2001年正式在全系统启动区域收展制(又名区域开拓)。中国人寿保险股份有限公司在2002年开始研究区域收展制，经过试点后，2006年正式在全系统推广，经过两年多的发展目前已初见成效，并将逐渐成为个险寿险渠道的一个重要发展平台。在部分起步较早的城市分公司收展队伍已经发展成为一支重要的市场力量。
如台湾的国泰人寿现有收展队伍15000余人，是专招队伍的近2倍，业务 贡献也约为专招队伍的2倍，现在区域收展已经成为其主要营销渠道。平安保险公司目前全系统近35000人，年产标准保费15亿元，在局部市场已形成一定竞争优势，如平安深圳、大连等分公司，收展队伍在营销外勤人员中的占比已达到30%，规模2000人左右，短时间内队伍迅速发展给同业公司以很大的竞争压力。
二、区域收展队伍的现状、问题及成因
区域收展制的关键是队伍建设，它与区域收展的实际效果相关联。目前的区域收展队伍建设模式，因各家公司管理模式及目前的现状而定，目前有这样几种模式：
（一）代理合同制。
与区域收展的成员签订代理合同，而非劳动合同，平时设计一定量的工作量以低等的津贴作为维持职级的保证，有新单的话加发佣金或手续费。这种形式对公司成本来讲是有利的，但从长远的眼光来看，一定存在一定的弊端。因为成员对布置得为保级的工作就会马虎应付，而大力应付可以赚取更多收入的新单开拓工作。也许公司认为是一件好事，但真正为公司新单而努力开拓的能达到50%都没有，更多的成员要么每天混日子，要么私自 兼职，要么直接脱落，这都不是公司所看到的，因为这样的话不仅经营成本会更大，而且也维护不好老客户。
问题的根源在于市场竞争的白热化。因为目前的保险市场竞争太激烈了， 不管是新兵老兵、文职武官都要拉到所谓的“前线”去参加战斗，占领更多的地盘，收取更多的“战果”（即保费），而没有精力和功夫去“解放区”（已有的客户）扩大再生产。以瑞安国寿为例，目前现在区域收展人数约占个险营销有效人力的10%，近3年来每年给区域收展的新单目标也都达到了10%，在同样的新单压力之下，区域收展队员肯定会疏忽对续期保全客户的服务工作。这是非常难免的。而且这样极易造成队伍初建的本意----收展队伍的第一要务是维护已有客户的续期保全工作，在完成第一要务之后进一步深入而开拓新单，不然原来的“大后方”也会失守。
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岁（刚招聘时要参加一系列的培训学习，岁数过大会很难适应）。③一定要本籍的人员，因为有些客户要以方言来作交流。④家庭背景清白，因为既然开展区域收展工作肯定会选择熟悉的区域开展工作。⑤相貌一定要过得去，这也是公司的活广告。
队伍规模要有一定的要求，不能太小也不能太大，队伍规模太小的话，无法开展正常的拜访服务，因为来不及。如果队伍太大，不仅增加成本，也会造成每天无所事事，队伍涣散。一般来讲，每位区域收展队员服务200件（同一客户的多件保单视为一件）保单为宜。
（三）建立规范有效的教育培训体系
专门为区域收展队伍建立系统的教育培训系统，是非常有必要的。这个培训系统要有专人负责，建立自己的培训内容体系：
准区域收展队员经相关面试合格，取得代理人资格证书，签订相关合同后，就要进入区域收展的教育培训体系学习。一旦成为区域收展队员就要接受第一阶段培训，本阶段内容应包括：保险的起源、保险的原理、保险共同条款、本公司详细资讯、建立加入本行业的自信心（在保险舞台上找准人生坐标）、区域收展工作的基本要求和基本模式，以及自己每天要做的工作。回到职场的新队员要有老队员一对一帮带，遇到难题及时解决。
3个月后参加第二阶段培训，本阶段培训内容应该有：本公司一手产品的学习及通关，销售流程、沟通艺术等再过3个月（即6个月的新队员）参加第三阶段培训，本次培训要采用训练式的教育方式，让学员和讲师互动，将6个月售后服务及销售生涯碰到的问题带到课堂，共同认识问题的根本，学会解决的步骤和方法。
一年后，要让区域收展队员掌握保险市场上中高端客户群服务开发的技巧，因为收展队伍是一支高素质、专业化的销售队伍，完全可以承担这种使命。但前提必须是在过去的一年的服务销售的过程中循序渐进，技术和能力都已过关的前提下，否则队伍就会不伦不类，鱼目混杂。
（四）建立到位的信息技术支撑
区域收展信息系统在功能性、效率性、稳定性、便捷性和适用性等方面须为前线部门的业务发展和队伍建设提供强大的技术支持。
到目前为止绝大部分的寿险公司还没有彻底解决信息技术的根本问题，也就是客户资源快速索引，分不清保密件与非保密件，甚至有些公司还无法辨认统一客户的不同保单，这是由于十多年来累积的历史问题，从头解决绝不可能，比如中国人寿保险公司由于历史原因造成了“集团保单”系统和“股份保单”系统的不能合并性，在客户售后服务工作上就带来极大的不方便。因此，将某一区域内客户资料（主要是孤儿保单）系统安全、稳定地交给区域收展队伍，
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参考文献：
[1]《保险研究》2008年第3期
[2]邹晓春.《沟通能力培训全案》[M].人民邮电出版社 [3]付伟.《团队建设能力培训全案》[M].人民邮电出版社 [4]《保险行销》2008年第五期 [5]《温州保险通讯》2009年第3期
[6][美]肯尼思·布莱克、[美]哈德罗·斯基博.《人寿与健康保险》[M].第十三版，经济科学出版社
[7]于秉章.《职团开拓》[M].长春出版社
[8]谢清顺，王文红，龚治平.《保险经营管理专业手册》[M].中国国际新闻出版社 [9]《中国人寿》，2008年第11期
[10]《中国保险报》，2009年3月17日 第3版
第11篇：裕展寄宿制做好语言文字工作
裕展寄宿制小学做好语言文字工作
为认真贯彻落实《国家通用语言文字法》，进一步在校园内做好推广普通话、使用规范汉字工作，努力提高学校语言文字工作管理水平和语言文字应用的规范化水平，近日，裕展寄宿制小学采取多项措施进一步推动语言文字工作制度化、规范化建设。
一、提高认识，加强领导。
根据教体局有关要求，学校成立语言文字规范化领导小组和工作小组，制定《裕展寄宿制小学语言文字评估工作实施方案》，建立工作目标责任制，落实责任，明确分工。组织全校师生学习《国家通用语言文字法》文件精神，做好宣传动员工作，充分认识语言文字工作的必要性和重要性，带动全体师生积极推进我校语言文字工作。
二、撰写倡议书
倡导老师切实加强文字管理工作，做到教案、作业、教学档案资料等严格按规范执行。以规范汉字为基本的服务用字，印章、名称牌、指示牌、标志牌、宣传标语等文字用字符合要求，禁止使用繁体字、异体字、二简字、错别字和其它不规范的字；用字汉语拼音书写正确。
三、做好自评报告
通过以上措施，使我校的语言文字工作得到了显著成效。（张霞）
第12篇：做好课间操,展我青春风采
做好课间操，展我青春风采
亲爱的老师和同学们，大家好，今天我演讲的题目是——“做好课间操，展我青春风采。”
北京奥运展已圆满结束，但大家对运动员的精彩表现应该记忆犹新吧！在那场世界人民关注的体育盛会上，我们目睹了菲尔普斯的速度；张娟娟的精准······他们在竞技场中所表现出的体育魅力、个人风采和拼搏精神都给我们带来了无比的震撼和感动。虽然奥运会早已结束，但那种“更快，更高，更强”的奥运精神已经撇下了祖国大江南北。作为中学生虽然不能像运动健儿那样在赛场上为国拼搏，但在学校的操场上我们同样可以展示自己的青春风采。
课间操就是我们充分展示自己青春活力的活力，它作为全校性的课外体育活动，还有助于消除我们在学习中产生的疲劳，防止身体畸形，保护视力，能够有效地提高学习效率。我们正处在成长发育的关键时期，大脑的发育还不完全，学习的效率有一定的限度。过长时间的学习，容易使学习效率下降，就会出现注意力不集中的现象。而改变这一现象的最好方法就是运动。专家发现，世界上有一定造诣的科学家及其他一些行业的人士，在年轻的时候都是体育爱好者甚至是体育健将，他们都有长期锻炼的好习惯，良好的运动促进了他们大脑发育，同时也造就了他们具有不断拼搏进取的精神。
我们都知道，我们的开国领袖毛泽东73岁时还畅游长江，他的伟作，有好多是出自运动后的灵感。前人已给我们开辟了先创，我们何不借鉴并学习他们也去坚持运动呢，这样既加强了我们的体能又提高自身修养，并养成一个良好的习惯，使我们最终成为德智体全面发展的国家栋梁。
做好课间操有益于我们身体健康，但学校中仍有一部分同学，他们明明可以把操做得到位，可就是懒懒散散，甚至还有和周围同学聊天的。这样大家课间操15分钟也就白白浪费掉。不仅如此，这往往还会影响到班级的风气，集体的荣誉。做操这件小事不仅能对个人的身心有很大的益处，更是反映我们当代中学生良好精神风貌的重要标准。班级风气的好坏往往就能从做操这样的滴点小事看出。我想任何一个有集体荣誉感，一切以集体利益为重的同学都不愿看到集体的荣誉受到任何损伤吧。
同学们，让我们从自己做起，从现在做起，认真做好课间操的每一个动作，以崭新的姿态，赢得健康，展现我们的青春风采，为学校，为班级，赢得荣誉，赢得好评，在学习上取得更大的进步！
文/李蓓
第13篇：A收房前应做好的准备工作（推荐）
A收房前应做好的准备工作
当开发商通知你进行试验房时，从观察防盗门的外观完好程度，是否有掉漆、破损、污渍开始吧。
1、用钥匙开关门，检查门的闭合是否严密、开关是否轻松、密封条是否完整、子母门还要注意子门的闭合和开关；
2、进屋后仔细检查墙面和地面是否有裂缝，若有就用粉笔进行标注；
3、注意卫生间的防水，一般都做闭水测试（就是堵住下水口，关水看防水是否完好，是否有渗漏现象），如果没有做闭水必须要求物管补做（防水一般都是做楼上的，只要不渗漏到你家就是好的）；
4、用个小棍子逐一敲打墙面，查看是否有鼓气现象，现在都是框架式房屋结构，即所有墙面都是最后修筑，因此特别是接近天花板的顶部往往有空洞现象；
5、查看塑钢门窗外观是否有破损、玻璃是否完好、扣件是否完好、密封胶条是否严密、推拉是否顺滑、开关是否良好。
B验房需要注意的事项
第一、详细检查房屋质量，包括墙壁、门窗、阳台等部位有无开裂现象；
第二、核对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏，品牌、数量是否相符；第
三、检查水、电、天然气、上下水管道等是否开通和能否正常使用；
第四、检查是否有规划、设计变更或小区缩水等问题。
交房时容易忽视的地方
C索要“两书一表”
向开发商索要《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，以便日后出现质量问题时按约维修。这是购房者特别容易忽视的地方。
《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。而《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。目前《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》上已形成大体统一的规范，问题比较少；而目前问题比较多的主要是《竣工验收备案表》。按照有关规定，《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案。您验房时不能只看开发商有没有这张《备案表》，同时一定要仔细察看各个分项有没有都备案，例如消防设施等。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终身负责，出了问题，如果是发展商的过失，可以追究其责任。
D如何现场测量面积
如何测量自己的房屋面积是否达到了标准，请记得一定带把卷尺，越长越好的。用这套公式来计算。如果自己测量不好，建议找个朋友一起测量。
商品房销售面积=套内建筑面积+分摊的公用建筑面积
套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积
交房时应该交纳的费用
1、购房办理分户产权需交纳的契税，总房款的3%。
2、产权登记费：80元/户。
3、维修基金：配备电梯的住宅，购房人按照每平方米建筑面积成本价的3％交纳；不配备电梯的住宅，购房人按照每平方米建筑面积成本价的2％交纳。
4、一般情况交纳半年物管费。
第14篇：做好机关干部人事工作汇报
做好机关干部人事工作汇报范文
在学习实践科学发展观活动中，人事干部必须结合实际，深入思考如何把科学发展观的要求体现到干部人事工作的各个方面，为服务促进机关事务工作科学发展做出积极贡献。
一、坚持正确导向，促进机关事务科学发展
选什么样的人，用什么样的人，事关倡导什么样的思想行为，树立什么样的用人导向。机关事务工作涉及到
方方面面的利益，长期存在服务保障能力不能满足干部职工需求的矛盾。要引导广大干部在管理科学化、保障法制化、服务社会化方面进行积极探索和创新，研究解决机关事务工作的新情况、
新问题、新矛盾，统筹兼顾各方利益，促进和谐社会和谐机关建设，大胆重用勇于创新，实绩突出的干部。机关事务工作点多、面广、繁杂、具体，要鼓励广大干部特别能吃苦、勇于自我牺牲，特别讲认真、工作一丝不苟，特别能忍耐、始终任劳任怨，多做打基础管长远的好事、实事，把好事办实，把实事办好，大胆重用那些埋头苦干、默默奉献的干部。机关事务工作管钱、管物、管资产，要大力倡导艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，进一步完善机关事务工作的管理体制和运行机制，严格管理，严于律己，努力降低行政成本，提高行政效率，大胆重用那些廉洁奉公、群众公认的干部。
二、加强制度建设，建立符合科学发展观要求的干部考核评价机制
干部考核是组织人事工作的重要基础。必须紧紧围绕服务促进机关事务工作科学发展，加强对领导班子和领导干部综合考核评价的制度建设。在考核
制度的设计上，要坚持定性考核与定量考核相结合，既要对干部的思想政治素质、道德品行、党风廉政进行定性分析，又要对工作成绩、领导能力、群众满意度等进行量化对比分析。要坚持结果考核与过程考核相结合，在重视结果性指标考核的基础上，更加关注工作思路、工作基础、精力投入、作风转变、效能提升等过程性情况和发展趋势的考核分析。要坚持单项考核与综合考核相结合，既要考核经济效益、工作实绩、节能降耗等个别因素，又要分析“显绩”与“潜绩”、主观努力与客观条件、经济指标与社会指标等综合因素。要坚持平时考核与任职考核相结合，既要健全年度考核和平时考核的各项指标，明确考核要求，规范考核方法，增强考核效果，又要做好民主推荐、民主测评、个别谈话、经济责任审计等任职考核。在科学考核评价的基础上，对那些自觉坚持科学发展、善于领导科学发展、德才兼备、实绩突出、群众公认的优秀干部给予表彰奖励，
优先提拔使用。
三、深化教育培训，提高广大干部推动机关事务科学发展的能力
做好教育培训工作是提高干部队伍能力素质的重要手段之一。要用中国特色社会主义理论武装干部，特别是要用科学发展观来教育培训干部，转变不适应不符合科学发展观的思想观念，研究解决影响和制约机关事务科学发展的突出问题，着力提高推动机关事务工作科学发展的本领。要坚持统筹规划和突出重点相结合，按照科学人才观的要求，统筹规划我局公务员、经营管理人员、专业技术人员的教育培训工作，围绕管理、保障、服务等职能，重点抓好政治理论培训、业务知识培训和技术技能培训。要坚持品德教育和能力建设相结合，通过多种方法和途径，进行理想信念、廉洁自律、职业道德、社会公德、家庭美德教育，在不断提高品德修养的同时，着重培养全局干部职工的学习能力、研究能力、实践能力和创新能力，全面提
升综合素质。要坚持教育培养和实践锻炼相结合，通过继续教育、学历教育和职业教育，进一步优化我局干部的知识结构和专业结构。同时，不断拓宽年轻干部挂职锻炼的渠道，鼓励支持新进大学生到基层单位实习锻炼，促使他们开阔视野，积累经验，增长才干。
第15篇：关于做好宣传工作汇报
关于做好“弘扬广西精神和南宁精神”学习宣传工作的
通知
各村（社区），镇直及驻镇各单位：
中共广西壮族自治区委员会第十次党代会提出了以‚团结和谐、爱国奉献、开放包容、创新争先‛为表述语的‚广西精神‛和南宁市提出‚能帮就帮、敢做善成‛的南宁精神，向全区广大党员、干部群众积极倡导，学习、宣传、践行广西精神和南宁精神。广西精神和南宁精神正升华成富民强桂新跨越的强大精神动力。学习宣传广西精神和南宁精神是当前全镇的一项重要任务，各村（社区）、镇直及驻镇各单位要高度重视，迅速掀起学习宣传践行广西精神和南宁精神的热潮。现就做好‚弘扬广西精神和南宁精神‛学习宣传工作提出如下要求：
一、充分认识学习宣传“广西精神”和“南宁精神”的重要意义 广西各族人民在漫长的历史发展和长期的生产生活实践中，铸就了‚团结和谐、爱国奉献、开放包容、创新争先‛的广西精神和‚能帮就帮、敢做善成‛的南宁精神，这是中华民族精神在广西的具体表现，是广西人民崇高理想信念、高尚道德追求、优秀政治品格、良好精神风貌的结晶。对提高广西文化自觉和文化自信，进一步增强广西文化软实力，提升对外吸引力，增强对内凝聚力，团结和凝聚全区各族人民的智慧和力量，为实现富民强桂新跨越提供强大的精神动力，有着十分重要的意义。
当前，五龙镇正处在奋力建设更高水平中国西部强县和创建壮乡党建先锋示范镇，实现现代化建设新跨越的关键时期，全镇上下要把践行广西精神与贯彻落实武鸣县第十三次党代会精神紧密结合，与南宁市‚能帮就帮、敢做善成‛的城市精神相结合，与推动全县各项重点工作相结合, 不断激活壮乡儿女的无限热情，汇聚全镇人民群众的强大力量，让热爱五龙、建设五龙、实现五龙镇现代化建设新跨越成为全镇人民的自觉行动。
二、广泛学习宣传“广西精神”和“南宁精神”，创造五龙赶超跨越新动力 全镇上下要大力弘扬‚团结和谐、爱国奉献、开放包容、创新争先‛的广西精神和‚能帮就帮、敢做善成‛的南宁精神，精心组织，周密部署，确保学习宣传工作卓有成效开展，用与时俱进的广西精神和南宁精神，奋力推进五龙现代化建设，勇当全县赶超跨越的先锋。
（一）把学习弘扬广西精神和南宁精神与社会主义核心价值体系建设结合起来。学习弘扬广西精神和南宁精神是推动社会主义核心价值体系建设的重要举措，要通过学习宣传践行广西精神和南宁精神，进一步巩固全镇人民团结奋斗的共同思想道德基础。要坚持不懈开展理论武装、形势政策教育，推动学习实践科学发展观向深度和广度拓展。要大力推进学习型党组织建设，在精心设计实践载体，广泛开展多种多样的学习教育活动上下功夫，努力在全镇上下形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量、基本道德规范,为推动五龙经济社会又好又快发展提供思想保障和智力支持。要广泛深入开展理想信念教育，开展以弘扬民族精神和时代精神为主题的形势政策教育、县情教育，加强民族团结进步教育，进一步坚定广大干部群众在五龙镇党委、镇政府的正确领导下，实现‚建设更高水平的中国西部强县‛新跨越和创建壮乡党建先锋示范镇工作目标的信心和决心。要紧紧围绕树立和践行社会主义荣辱观，推进公民道德建设工程，加强爱国主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，广泛开展道德模范评选表彰和学习宣传活动，大力推进诚信建设，在全社会形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。
（二）把学习弘扬广西精神和南宁精神与开展“科学发展观”活动结合起来。围绕县委提出的建设更高水平中国西部强县和镇党委创建壮乡党建先锋示范镇的工作目标，实施‚六大行动‛，推进‚三大工程‛的部署，切实增强工作的责任感和紧迫感，努力提高各级领导班子和领导干部的学习能力、创新能力、执行能力和掌控能力，增强领导科学发展的本领，加强干部队伍和基层组织建设、作风建设、反腐倡廉建设，以科学态度抓好各项工作，努力在解放思想上抓落实，在求真务实上抓落实，在完善工作机制上抓落实，在营造氛围上抓落实，做到科学发展见行动、出实效，推动新跨越、实现新发展。
（三）把学习弘扬广西精神和南宁精神与开展“创先争优”活动、争当“人民满意公务员”、开展“和谐建设在基层”等活动结合起来。加强对党员干部的培训教育力度，利用理论中心组学习、党员干部教育培训等学习形式，加深广大党员干部对广西精神和南宁精神重大现实意义的认识和理解。广大党员干部要做弘扬广西精神和南宁精神的表率，讲政治、顾大局、尽责任，开阔视野、海纳百川、兼容并蓄，始终保持昂扬向上的朝气、开拓创新的勇气、敢于争先的锐气，以党员干部的团结和谐促进全社会的团结和谐，形成领导干部带头学习践行广西精神和南宁精神的良好氛围。
（四）把广西精神和南宁精神的学习宣传融入群众性精神文明创建活动中。组织文明村（社区）及文明单位广泛深入开展广西精神和南宁精神进社区、进学校、进企业、进农村主题活动。把广西精神和南宁精神主题宣传教育活动作为理想信念教育、爱国主义教育和形势政策教育的重要内容，纳入学校德育工作、校园文化建设的内容。把开展主题宣传教育活动与促进生产经营业务结合起来，在企业和服务性窗口行业开展‚当好主力军，建功‘十二五’‛劳动竞赛，实施工人先锋号行动、青年创业行动、巾帼创业行动。
三、开展形式多样的宣传，营造学习宣传“广西精神”和“南宁精神”浓厚氛围
全镇各村（社区）、镇直及驻镇各单位要综合运用各种宣传手段和形式，广泛深入宣传广西精神，在全社会营造浓厚的学习宣传氛围，形成家喻户晓，深入人心的宣传效果。
（一）做好广西精神和南宁精神的社会宣传环境布置。在主要街道、交叉路口、市场、交通要道、高层建筑和重大活动场所等显著位置设置宣传牌、宣传横幅；发布一批张贴画、宣传折页、标语牌，不断扩大覆盖面，进行普及教育，使广西精神和南宁精神家喻户晓、深入人心。
（二）做好广西精神和南宁精神的文艺宣传工作。以群众喜闻乐见的形式进行宣传。结合开展乡村社区和谐文艺展演活动，发动群众自编自演倡导广西精神、南宁精神的文艺节目。各村（社区）、学校、企事业单位要广泛开展演讲、征文等主题活动，掀起弘扬广西精神和南宁精神的热潮。
（三）加强广西精神和南宁精神的宣传力度。通过专栏或墙报、理论文章、群众讨论等多种形式，大力宣传广西精神和南宁精神的本质内涵和意义，宣传报道学习弘扬广西精神南宁精神的先进典型和好经验好做法。在五龙网开设专题网页，组织网络文明传播志愿者围绕学习宣传广西精神和南宁精神，进行撰文、评论、转载相关博文，为弘扬广西精神和南宁精神营造浓厚舆论氛围。
四、学习宣传“广西精神”和“南宁精神”工作的具体要求
（一）高度重视，科学筹划。各村（社区）、镇直及驻镇各单位要充分认识广西精神和南宁精神的深刻内涵和重要意义，高度重视广西精神和南宁精神的学习宣传工作，把学习宣传广西精神和南宁精神纳入宣传思想政治工作和精神文明建设工作的重要内容，列入近期重要工作安排，尽快推动广西精神和南宁精神学习宣传工作有效开展。
（二）明确任务，落实保障。各村（社区）、镇直及驻镇各单位要明确广西精神和南宁精神学习宣传工作的各项任务，结合实际制定工作方案，认真抓好落实。要为此项工作提供充足的人力、物力、财力，保证各项学习宣传活动顺利开展。
（三）广泛发动，营造氛围。各村（社区）、镇直及驻镇各单位要积极调动整合本村（社区）、本单位各种资源，在公共场所、办公场所、小区庭院、服务‚窗口‛等各类场所，利用宣传栏、墙报、横幅等途径扩大宣传效果，不断提高广西精神和南宁精神在广大干部群众中的覆盖面和影响力。
第16篇：展沟镇大走访工作汇报
展沟镇开展“五级书记带头大走访”
工 作 汇 报
中共展沟镇委员会 （2011年10月18日）
展沟镇辖4个居委会、14个村委会，镇域面积65平方公里，人口5.43万人，其中建镇区人口2.6万人。我镇是安徽省首批扩权强镇试点镇之一，先后荣获多个“国字号”桂冠，正在积极建设“镇级市”。近年来，镇党委、政府全面落实科学发展观，牢牢把握改革、发展、稳定大局，团结和带领广大干群顽强拼搏，抢抓机遇、乘势而上，在“城区扩容、项目扩张、产业延伸”等方面取得了显著成绩，走在全区三镇前列。
开展“五级书记大走访”活动以来，镇党委明确要求，不搞轰轰烈烈、不搞形式主义，从一开始就要扎扎实实走好每一步、抓好每一个环节，确保不漏一个困难群众，真正把党和政府的关怀和帮助送到困难群众的身边。镇党委要求本次活动始终坚持 “三深、三最”的原则，“三深”即深入基层、深入群众、深入人心；“三最”即到最需要的地方去、联系最困难的群众、解决群众最迫切的问题。总结前一阶段的工作，我们主要抓了两个方面的工作：
一、强力发动，迅速铺开
我们精心组织，坚持镇党委班子带头，全员参与，迅速启动，强力推进。工作中，着力做到了“四求”：
一是发动求快。在市、区动员会以后，我镇立即召开专题工作会，专门研究开展活动的有关事宜；制定《实施方案》，成立领导小组，召开了全镇干部大会，进行动员部署。连续高密度的工作，确保了活动迅速启动，进入实质操作阶段。
二是范围求广。迅速成立了由镇党委书记任组长，党政班子为成员、镇直部门参与的活动领导小组，制定党政班子成员联系点方案，把活动范围扩大到全体机关干部，确保使每一名困难群众都得到实实在在的帮助，确保了活动的强力推进。
三是认识求深。要求每个领导干部把这次活动作为检验自己党性强不强、为民意识浓不浓的重要活动，不仅是要“身”入，更要“心”入，要把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作。要认真解决调研走访中发现的问题，要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。
四是标准求严。镇大走访活动领导小组办公室每月对大走访活动督查一次，发现问题，及时提出整改意见。根据检查情况，每月召开一次工作例会，对大走访活动通报一次，防止走过场、流于形式，确保了活动的高质量推进。
二、扎实推进，务求实效
严格按照上级有关规定，结合我镇实际，积极主动开展问题调解工作，及早发现解决群众反映的历史遗留问题，努力将矛盾纠纷排解干净，消除隐患。
我镇是实验区中心镇，针对征地拆迁补偿问题，我镇大力进行思想工作，切实解决群众所提出的问题，确保建设“和谐毛集”。活动开展以来，全镇9个组，分别由一名党政班子成员牵头，累计走访户数270户，收集整理群众反馈意见建议136条，主要涉及新农村建设、民生工程、计划生育、城镇建设、文明创建、农田基本建设、财务管理等方面。经过努力，解决123条，其中重点解决以下几个方面问题：
一是妥善解决淮河风情文化园项目遗留问题。淮河风情文化园项目是实验区2008年招商项目，由于其他原因，原投资商停止开发，原合同终止，转由博润公司承建。淮河风情文化园项目建设关系政府形象，关乎实验区改革、发展、稳定大局，牵涉群众的切身利益。今年6月份实验区管委委托我镇具体负责落实，该项目实施以来，多次召开调度会、听证会，22户被拆迁户群众得到很好安置，按照合同规定，承建单位按照1：1还原建设单位及个人，遗留问题得到妥善解决，各方面进展效果明显。
二是很好解决原农民公园历史遗留问题。毛集农民公园在实验区成立之初建成，拆迁中心社区110户群众，由于种种原因，一直未能得到妥善解决，成为困扰实验区发展的一号信访积案，严重影响干群关系，阻碍了地方发展。现由于淮河风情文化园项目的成功运作，开发单位负责为原项目地住户建设110套安置房，遗留问题得以彻底解决。
三是化解董岗片山拐村多年的土地信访案件。上世纪八十年代，由于兴办乡镇企业，原毛集乡在董岗片山拐村建设水泥厂和
山拐村面粉厂。后期，由于占用群众土地，而且青苗补偿费不能及时到位，群众多次到政府反映，影响村里稳定。随着市级民生工程展沟镇敬老院的建成使用，入住老人数量的增加，经镇、村两级把关核定，要求对入住敬老院的五保老人土地要退还给村委会，归集体使用，镇里对入住老人每人补贴2000元，来消化积压的土地纠纷，困扰多年的土地问题得到成功化解。
下一步，镇党委将妥善处理好大走访活动和日常工作的关系，要求机关党员干部走出机关，深入基层，研究工作难点热点，与基层干部群众一起商量，解决实际问题，做到大走访活动与推进“十二五”经济社会发展、加强社会管理、解决群众反映的突出问题、抓好工作等有机结合，凝聚推进经济社会发展的强大合力，努力实现“两不误、两促进”，在大干“十二五”开局之年中建功立业。
第17篇：国旗下讲话做好课间操,展青春活力
导读：课间操就是我们充分展示自己青春活力的机会，它作为全校性的课外体育活动，还有助于消除我们在学习中产生的疲劳，防止身体畸形，保护视力，能够有效地提高学习效率。我们正处在成长发育的关键时期，大脑的发育还不完全，学习的效率有一定的限度亲爱的老师和同学们，大家好，今天我演讲的题目是——“做好课间两操，展我青春风采”
北京奥运已经圆满结束了，大家一定对运动员的精彩表现还记忆犹新吧？在那场世界人民关注的体育盛会上，我们目睹了菲尔普斯的速度；陈燮霞的力量；张娟娟的精准„„他们在竞技场上所表现出的体育魅力、个人风采和拼搏精神都给我们带来了无比的震撼和感动。虽然奥运会已经结束，但那种“更快、更高、更强”的奥运精神的火种已经撒向了祖国大江南北。作为中学生虽然不能像运动健儿那样在赛场上为国拼搏，但在学校的操场上我们同样可以展示自己的青春风采。
课间操就是我们充分展示自己青春活力的机会，它作为全校性的课外体育活动，还有助于消除我们在学习中产生的疲劳，防止身体畸形，保护视力，能够有效地提高学习效率。我们正处在成长发育的关键时期，大脑的发育还不完全，学习的效率有一定的限度。过长时间的学习，容易使学习效率下降，就会出现注意力不集中的现象。而改变这一现象的最好方法就是运动。专家发现，世界上有一定造诣的科学家及其它一些行业的成功人士，在年轻时都是体育爱好者甚至是体育健将，他们都有长期坚持锻炼的良好习惯，良好的运动促进了他们大脑发育，同时也造就了他们具有不断拼搏进取的精神，我们都知道我们的开国领袖毛泽东73岁时还畅游长江，他的伟作，有好多出自运动后的灵感。前人已经给我们开辟了先例，我们何不借鉴并学习他们也去坚持运动呢，这样既加强了我们的体能又提高自身素质，并养成一个良好的习惯，使我们最终成为德、智、体全面发展的国家栋梁。
做好课间操有益于我们身体健康，但学校中仍有一部分同学，明明可以把操做得到位做得标准，可就是爱动不动，懒懒散散，精神萎靡，甚至还有和周围同学说话聊天的。这样，全身的关节就达不到运动锻炼效果，更谈不上要通过课间操进行健康保健了，大课间宝贵的
三十分钟也就被白白浪费掉。不仅如此，这往往还会影响到班级的风气、集体的荣誉。做操这一件小事不仅能对个人的身心有很大的益处，更是反映我们当代中学生良好精神风貌的重要标准。班级风气的好坏往往就能从做课间操这样的点滴小事看出。我想任何一个有集体荣誉感，一切以集体利益为重的同学无都不愿看到集体的荣誉受到任何损坏吧。
同学们，让我们从自己做起，从现在做起，认真做好课间两操的每个动作，以崭新的姿态赢得健康，塑造形象，展现我们青春风采，为班级为学校赢得荣誉、赢得好评，在学习上取得更大的进步！
第18篇：做好双操,展我少年风采
爱的老师和同学们：
大家好，今天我演讲的题目是——“做好课间两操，展我少年风采”
说起课间操，可能有的同学不是很重视，认为可有可无。同学们，课间操是我们充分展示自己活力的机会，有助于消除我们在学习中产生的疲劳，防止身体畸形，保护视力，能够有效地提高学习效率。我们正处在成长发育的关键时期，大脑的发育还不完全，学习的效率有一定的限度。过长时间的学习，容易使学习效率下降，就会出现注意力不集中的现象。而改变这一现象的最好方法就是运动。专家发现，世界上有一定造诣的科学家及其它行业的成功人士，在年轻时都是体育爱好者甚至是体育健将，他们都有长期坚持锻炼的良好习惯。我们都知道我们的开国领袖毛泽东73岁时还畅游长江，他的伟作有好多出自运动后的灵感。前人已经给我们开辟了先例，我们何不借鉴并学习他们也去坚持运动呢，这样既加强了我们的体能又提高自身素质，并养成一个良好的习惯，使我们最终成为德、智、体全面发展的国家栋梁。
虽然课间操有益于我们身体健康，但学校中仍有一部分同学，明明可以把操做得到位做得标准，可就是爱动不动，懒懒散散，精神萎靡，甚至还有和周围同学说话聊天的。这样，全身的关节就达不到运动锻炼效果，更谈不上要通过课间操进行健康保健了，大课间宝贵的三十分钟也就被白白浪费掉。不仅如此，这往往还会影响到班级的风气、集体的荣誉。班级风气的好坏往往就能从做课间操这样的点滴小事看出。我想任何一个有集体荣誉感，一切以集体利益为重的同学无都不愿看到集体的荣誉受到任何损坏吧。
同学们，让我们从自己做起，从现在做起，认真做好课间两操的每个动作，以崭新的姿态赢得健康，塑造形象，展现我们的青春风采。
第19篇：青岛国际石材展推广万里行活动完美收官
青岛国际石材展推广万里行报道
“万里路”显实效 山东推广创佳绩
年度推广活动——“走进山东”完美收官
第七届中国（青岛）国际石材工业及机械设备展览会将于2013年7月16-19日在青岛隆重举办。伴随着项目启动的脚步，青岛国际石材展的实效推广活动——“推广万里行”也已经隆重打响。在12年的尾声，为了给年度的推广活动画上圆满句号，经过长时间的精心筹划和细致准备，青岛国际石材展“走进山东”活动作为年度巅峰推广活动，经过两周的实地走访，在行业各界、企业的关怀和帮助下于2013年1月7日完美收官。
作为本年度规模最大的推广方案，此次活动自2012年12月14日开始，青岛国际石材展项目10名工作人员走遍青岛、平度、莱州、招远、荣城、乳山、五莲、平邑、泗水、汶上、嘉祥等山东重要石材基地，总推广路程3300公里，共拜访2000余家企业和十余家石材城。工作人员进行了石材产业资源考察、市场信息收集、专业观众及买家邀请、客户信息推广发布于一体的山东石材基地实地宣传推广工作。实地派发了新年台历、展会门票、手提袋、宣传折页的派发、横幅悬挂、海报张贴等丰富的资料，据统计，本次推广共发放石材展精美新年挂历3000份、展会资料3000余份，并且回收到客户资料2000余份，获得了基地企业、经销代理商的热情反馈和认可，进一步为展会招商招展工作的开展打下坚定的基础，同时为广大参展企业带来更多的宣传服务和品牌推广价值。
始终秉承“为展商效益最大化而努力”的宗旨，青岛国际石材展始终坚持着的是实效的推广品质，本次“走进山东”推广活动，就是以山东为立足点，辐射北方市场的又一突破和大制作，在南方饱和、北方崛起的石材市场环境下，为石材企业搭建起一座通往山东乃至北方市场的实效大桥，通过本次青岛国际石材展的山东行业走访，进一步扩大了山东荣城、招远、五莲、平邑、泗水、汶上等重要石材基地的新推广市场，全面增大山东石材市场的展会辐射面积，青岛国际石材展真正实现了在山东乃至北方石材市场的华丽转身和完美升级。
活动的空前成功还要归功于青岛国际石材展项目部的全体工作人员，只要见到过青岛国际石材展的工作人员，一定会被他们那种乐观、真诚、热情所感染。只要参与过青岛国际石材展，一定会被他们的积极、付出、服务所感动。一直坚持着展会推广的伙伴们用他们的热情和真诚打动着越来越多的石材企业，他们为每一位展会客户、业界、企业带去的不仅仅是资料、商机，更是一份真挚的温暖和祝福。为了进一步加大活动的力度和影响力，展会微博、短信发送力度全面升级，为本次活动进行了立体式的推广让客户从各个角度了解到活动、展会的客户以及这个实效的北方石材第一展——青岛国际石材展。
随着本次年度推广万里行——走进山东活动的落幕，12年的展会推广圆满结束，13年的展会推广火热打响。“保障展商最大效益”是青岛国际石材展的服务宗旨，“实效”与“高品质”是青岛国际石材展对石材业界的承诺。为了保障展商效益和展会效果，青岛国际石材展将持续用热情、决心、行动，坚定的向业界证明：青岛国际石材展，值得信赖！
第20篇：如何培养孩子德育智体全面收展读后感
如何培养孩子德育智体全面发展读后感
今天观看于丹老师“如何培养孩子德育智体能全面收展”，讲座后有感触，作为家长，在孩子成长过程中，是孩子的陪伴人，教育不仅仅是老师的责任，更重要的是父母的影响，父母是孩子的启迪者，引导者，领路人，观后有以下几点感谢：
第一：要重视孩子的人格教育，今天的孩子快乐吗？要想让孩子感觉到快乐，就要找寻孩子快乐的根源，树立孩子正确的人生观，价值观，有的孩子认为吃好、穿漂亮的衣服就感觉很幸福，很快乐，而家长要在孩子的细节中引导孩子找寻生命中的人生价值，比如平时在带孩子逛街时，每次走到残疾人或乞讨者面前时，我总要给孩子几枚硬币或10块钱放在乞讨者的盒里，当孩子听到一句谢谢时，一份给予的快乐，同时让他知道人都有自己不同人生轨道，善良是做人的本真，一个孩子从小没有同情心，没有爱心，没有同情弱者的感觉，就会逐渐变得冷漠，以至残忍，孩子认知是由浅入深的，在生活和学习的细节中，作为家长与孩子共同成长，让孩子在快乐的生活中树立正确的人生观，珍惜生命，爱惜生命，然后去做对生命有价值的事情。 第二：于丹老师讲的挫折教育对我们做家长的很有触动，现在的孩子生活条件优越，容易以自我为中心，如果有一点不合他意，便会觉得自己很受伤，小到发脾气、闹别扭，拒食，大到有的孩子主动放弃生命，让父母痛苦一生。我也常犯这样的错误，娇宠、溺爱，以至于让孩子感觉到做饭，洗碗是爸妈应干的，他能心安理得享受削好的苹果，剥好的橘子，舒服的家庭环境，而我对孩子的学习却有过高的期望，过度的渴求，时间长了，让孩子有一种错误的认知，总觉得做家务与他无关，他唯一的任务就是把学习搞好。以后要慢慢纠正这样生活态度，让孩子在家庭中有一份责任，碗是他应该洗的，地是他应该扫的，让他用主人翁的态度来承担一些事情，对于他今后的人生才能有所启迪，多一份担当，多一份支撑。
第三：要培养孩子的自信，要他具有一定的执行力。由于孩子成长的生活环境不同，有的孩子幸福感较强，自信心不足。有次孩子没自己尽最大的努力，也没有把这门课考好，表现的很沮丧，感觉自己比别人差，我没有批评孩子，鼓励他，你其他的课比别人强很多，有什么自卑的？成绩好是老师和父母都有要求的，可最重要的还是孩子一个平和的心态去面对每次的成功和失败，只要尽力了就不用要有遗憾，从小就要 脚踏实地做好每件事情，教育孩子有付出必有回报，而不要张扬和狂妄，拥有一个健康的身体，健全的心智才是最主要的。 第四：要让孩子有个和谐的学习环境，无论孩子在学校还是家里，要有一份浓浓的亲情，孩子面对开学，压力很大，要给孩子创造一个平和温馨的气氛，让孩子有一个好的心情学习，同时也让孩子融合在人群中，既有独立的生活空间，也要有学校集体中的主人翁的态度，为大家服务，从小要珍惜别人给予的，懂得感恩，乐于付出，希望孩子越来越优秀，在老师的教育下成为德育智体全面发展的学生。
鹿存毅家长： 吕燕晖
2014-12.14
