夜场服务部工作计划
推荐第1篇：KTV、夜场服务部培训计划
服务部培训计划
1、每月培训2至4次，每次培训时间为2小时。由于经常培训，员工会觉得枯燥乏味，所以在培训期间会组织大家进行游戏，放松心情，培训效果会加倍。
2、培训内容：现如今大部分服务员对服务流程、场内环境、设施设备都比较熟悉。所以培训重点主要是一周内发生的事情，提出来大家一起讨论解决问题
3、加强服务流程的培训。从进房自我介绍→确认消费→点单→上酒→中间对客户的服务→推销→结账→送客这一服务流程，对服务员详细解说，进而加强服务员对服务中一些细节问题的处理能力。
4、员工面对顾客的投诉该如何处理？如：顾客对设施、设备、音响效果不好等问题的投诉，我们应该给客人合理的解释，并对该问题采取相应的措施，不能让顾客流失；顾客对服务态度、上酒速度等问题的投诉，服务员应该耐心解释，直至顾客满意。遇到不能解决的问题时应及时上报，由上一级领导来出面解决。
5、对礼节、礼貌的培训：必须让在岗的服务员有良好的心态，必须做到面带微笑、见人问好、积极主动，动作到位。
6、培训思想：员工必须把公司的利益放在第一位，以公司的角度思考问题，事事为公司着想，不损坏公司形象。发挥自己的特长为公司创造最大的效益。
7、对于新员工的培训：新进员工前三天培训公司制度，背诵公司酒水单，学习基本服务流程。然后由老员工带着进行实践操作，考核过关后方可看房（考核由部门主管或经理进行监督）。
推荐第2篇：服务部工作计划
服务部工作计划
1、每日晚班由夏冬远带队接手，时间定为晚21:30分，所
有服务人员根据包房大小确定包房清理时间。所有交接包房都必须使用交接流程表。
2、服务部人员要对对象人员进行讲解为什么不允许对象
关系在一起吃饭与沟通。（例如如在一起吃饭会影响他人对他们的看法，下班如何处都没关系，上班时会影响工作。
3、所有服务人员及营销人员都要了解签单客户名单，以免
衔接不到位。
4、每日各负责部门发总结信息。对全天工作进行总结明日
工作计划。
5、营销人员对订餐及VIP客人进行跟踪及分析。并确定跟
踪人
6、服务关键点：（1）客人上卫生间全程跟踪及递上一个热
毛巾（2）餐面卫生（3）对菜品的包装（4）不够吃的菜品及时找营销人员加菜
推荐第3篇：夜场新年工作计划
夜场人员在新的一年里会有什么样的工作计划呢？下面就随小编一起去阅读夜场新年工作计划，相信能带给大家启发。
夜场新年工作计划(一)
一、组织建设和管理
做为一个公司，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使夜场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置;其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对夜场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保夜场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
“无规矩不成方圆”做为一个公司就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
三、夜场营运的监督管理
KTV公司在营运必定涉及到夜场事务，而夜场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好夜场营运的监督管理工作。夜场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;第二：班中的巡场工作，对夜场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正;第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之夜场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对夜场进行合理有效的管理。
四、公司文化建设
何为公司文化?它是指公司在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?成功的公司就一定有优秀的公司文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见公司文化在公司发展中的重要意义，而做好公司文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，公司要做大做强就就应从始至终做好公司文化的培养工作。
五、建立市场调查机制
进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
六、确定目标市场
采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，会场主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
七、导入KTV创业形象识别系统，创造品牌
公司形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道公司的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道公司的经营理念、公司文化、管理原则、发展方向、行为准则、公司精神、公司个性。②视觉感受如：商标、公司形象、公司造型、标准颜色、基本构图、公司标志、产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行公司形象识别就是为了更好推销公司，建立本公司在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。
夜场新年工作计划(二)
一：主题
在酒吧的人群里，从消费的角度说即销售者与消费者，这两种人，不仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时，在消费时，才知道，才想起酒吧这个场所，这就是所谓的人性化营销手段。 目的：沟通、交流、互知，扩大酒吧知名度!
二：当今娱乐市场背景及消费心态分析
强力打造，追求世尚，高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处，酒吧不失为夜生活的首选，也是都是消费的闪亮增长点。
消费群，泡吧一族的心态分析：
1.追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术，与志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，释放生活的压力，是泡吧中狂热的一分子，要high出激情，high出状态。
3.追求高雅的格调，绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵，他们要的是恰当迷幻的灯光，适合氛围的放松的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声笑语，他们绝不允许别人的打扰。
纵观：所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传，建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!
三：娱乐场所大概营销框架
公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司，运用先进的管理体系，引进最新的娱乐方式，本着宾客至上，质量第一的经营宗旨，竭诚同心，求实图强的公司精神，打造一流的娱乐品牌。
市场形式：结合多方资源，做综合性娱乐场所，了解大众消费心里，突出特色品牌优势，没天有不段的更新，在硬件配置完善的情况下，提高软件的服务质量，提高出品质量，每天有不段的更新，让消费者感觉好玩，新鲜又实惠。
市场定位：做中高档次的娱乐公司，突出特色优势，打造公司品牌文化，服务，出品质量高，节目互动形式精彩多样化，瞄准中高层次消费群体。
1.企事业单位----国家企事业单位中高层领导-
2.私企、个体----个体私营老板
3.中档散客---旅游、商务人员
4.团队----企事业单位、私企、团队组织
市场推广：
准确的市场定位，高品质的服务，两好的信誉都具备的同时，信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传，通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合，完成市场推广的目的。
1.销售部
把酒水促销做为杠杆，并在媒体及自身演出，软件设施服务来吸引客人，在节假日追求利润最大化。
2.)团队客源。以企事业单位，个人团队组织为主要销售对象，通过各种途径进行联络，通过各种合作方式来进行引导消费，
3.)散客市场。散客市场的开发是最主要的市场，也是最难开发的市场，重点是高收入的白领阶层和没有会场的宾馆。
加快行业的连锁网络，加强各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户。根据客人不同的需要，提供不同形式的套餐。联系出租车公司，采取差价带客提成方式，既宣传公司，也为公司带来了一定的客源，针对市场整合营销，开辟抢定热线，并给予一定的优惠。
2.内部消费链的建立
通过外部宣传，结合内部全员促销完成内部消费连接
外部宣传与促销
新闻媒体的全面合作(除正常的广告和栏目合作外抓住时机策划炒作一些临时性的新闻，提高公司的知名度和美誉度。
加强与媒体栏目间的合作，进行票、券营销。
交通工具上的宣传。
人员促销，团队联系，建立网站论坛及其他媒体等，把客人吸引进来，并通过自身环境，服务，节目内容留住客人。
3.内部宣传
客人来到要促成消费，必须把自身特色，产品介绍给他们，这样需要建立内部宣传网，从客人进入大厅开始，就要让客人了解经营特色和模式
4.提高回头率
通过各种途径，把客人吸引进来，留住客人，提高回头率是关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率，才能提高存量，只有累积，才会有存量增加，才能保证相对稳定和较高的客流量。留住客人的手段，除了场所的硬件设施外，还包括软件服务，节目质量，玩的内容，自身特色等，同时还可以采用赠送让利等优惠手段，进行前进的客源稳定并逐渐增加客流量。
XXXX经营管理现状分析与对策.1.工程装修有问题，因为场地大，里面没有装出慢摇吧的味道，灯光光线不适合，没有体现暖色调，具体的工程改造见具体的方案。
2.没有确定的市场定位，具体定下来是以什么模式在做，一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。
3.没有自己的特色。
4.公关人员形象素质不够，人员数量不够。
5.营销推广力度不够
6.缺乏有效有力的管理手段。
7.会议无实质性的效果
8.业务管理混乱，人员散漫。
9.宣传力度不够，好多人都不知道这里是做什么的。
对策：
1.简单的工程改造，确定明确的市场定位，这个要详细的分析，如果这次要是在确定不准确，对场所以后的发展非常的不利，详细了解市场，再做出决定。
2.改革重组：实施机构机制改革，人事改革、工资改革、业务改革、。
3.加大招聘力度，进行人员重新组织，以一个新的起点开始培训。
4.建立完善的规章制度，员工手册，奖惩制度……等
5.组建营销团队，确定薪资定位标准，制定详细管理办法。重点放在这一块，招聘专兼职公关人员，介绍以往营销经验，进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。
6.实行公司全员营销，包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来，制定详细的操作方案和管理方案。
7.健全各部门的管理制度，加强约束力度，实行所有人按规章制度的原则，违者必罚。
8.所有公司员工一律着工装上岗。
9.人员重组后各部门经理下达一定的任务，给予一定的权限，遵循谁管理，谁负责，谁盈利，谁得利的原则，责任到人。
10.重新组织质检部，可由管理人员兼并，每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。
11.制定新的营销及宣传推广方案，以新的形势进行炒作性宣传。
12.前期放在人气的炒作上，重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场计划。
13.实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。
14.制定行之有效的任务计划，联系经验丰富，客户多的妈咪。
15.组建营销部增强对外业务联络的力量，白天也开发新的客源市场，晚上应酬，提升消费率，要求先进行业务培训。
16.增强节目的可欣赏性和精彩性，做出自己的特色。
营销策略
不能抓住顾客就不能生存是公司最基本的经营原则。
首先确定自己的优势
1.确定我们的档次规模在经营价格中针对市场做相应的定位，产生价格优势。
2.通过各种媒体宣传创造一定的广告效应。
3.舒服的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。
4.口碑是一种既省钱又具有实在可信度的传播方式，可以充分发挥公司人员，通过平时的工作和社交来宣传，公司对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从消费中得到什么实惠，而不是向顾客要求什么。
有一个清晰明确的目标，否则会迷失方向：
1.经营娱乐的最基本理念是“以人为本、以客为尊”，积极创造都市生活，营造温馨浪漫的环境。
2.保证客户的满意和忠诚度，以良好的软件服务及出色的公关服务让客户满意。
3.明确制定行政、营销组织框架，制定各部门的规章制度、奖罚制度及各级岗位职权和职责。
4.组建完整的公关及营销推广人员队伍
5.制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水推广方案，称职定位。
6.制定合理的适应市场的产品价位，保证出品质量和速度。
7.在软件服务上，保证本公司的服务的专业性和一流性，通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。
8.公关人员的管理需有一个完整的体系，秩序管理，安排其相关的管理人员。
9.薪资定位。全员营销薪资定位，各个部门负责人的工资与本部门的业绩挂钩，多劳多得，不劳不得。
10.各项工作开展时间表。(待定)
11.每月的营销目标。(待定)
职权是执行任务的权利，职责是完成任务的义务，当工作出现有权无责或有责无权时，就会产生有心无力或消极现象，职位并不重要，重要的是责、权相符。
推荐第4篇：夜场销售工作计划
2018年夜场销售工作计划
当前中国一直在不断地发展，经济情况越来越好，居民的消费水平也在不断的提高中，因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下，我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来，现在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已经成为时尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我们还是有很多的漏洞的，这些都是需要不断的进步的，这样我们的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更长远的发展下去，这些都是我们要不断的进步的地方。
在酒吧的人群里，从消费的角度说即销售者与消费者，这两种人，不仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时，在消费时，才知道，才想起酒吧这个场所，这就是所谓的人性化营销手段。 目的：沟通、交流、互知，扩大酒吧知名度!
强力打造，追求世尚，高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处，酒吧不失为夜生活的首选，也是都是消费的闪亮增长点。
消费群，泡吧一族的心态分析：
1.追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术，与志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，释放生活的压力，是泡吧中狂热的一分子，要high出激情，high出状态。
3.追求高雅的格调，绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵，他们要的是恰当迷幻的灯光，适合氛围的放松的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声笑语，他们绝不允许别人的打扰。
纵观：所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传，建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!
公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司，运用先进的管理体系，引进最新的娱乐方式，本着宾客至上，质量第一的经营宗旨，竭诚同心，求实图强的企业精神，打造一流的娱乐品牌。
市场形式：结合多方资源，做综合性娱乐场所，了解大众消费心里，突出特色品牌优势，没天有不段的更新，在硬件配置完善的情况下，提高软件的服务质量，提高出品质量，每天有不段的更新，让消费者感觉好玩，新鲜又实惠。
市场定位：做中高档次的娱乐公司，突出特色优势，打造企业品牌文化，服务，出品质量高，节目互动形式精彩多样化，瞄准中高层次消费群体。
1.企事业单位----国家企事业单位中高层领导-
2.私企、个体----个体私营老板
3.中档散客---旅游、商务人员
4.团队----企事业单位、私企、团队组织
准确的市场定位，高品质的服务，两好的信誉都具备的同时，信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传，通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合，完成市场推广的目的。
1.销售部
把酒水促销做为杠杆，并在媒体及自身演出，软件设施服务来吸引客人，在节假日追求利润最大化。
2.)团队客源。以企事业单位，个人团队组织为主要销售对象，通过各种途径进行联络，通过各种合作方式来进行引导消费，
3.)散客市场。散客市场的开发是最主要的市场，也是最难开发的市场，重点是高收入的白领阶层和没有夜总会的宾馆。
加快行业的连锁网络，加强各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户。根据客人不同的需要，提供不同形式的套餐。联系出租车公司，采取差价带客提成方式，既宣传公司，也为公司带来了一定的客源，针对市场整合营销，开辟抢定热线，并给予一定的优惠。
2.内部消费链的建立
通过外部宣传，结合内部全员促销完成内部消费连接
外部宣传与促销
新闻媒体的全面合作(除正常的广告和栏目合作外抓住时机策划炒作一些临时性的新闻，提高公司的知名度和美誉度。
加强与媒体栏目间的合作，进行票、券营销。
交通工具上的宣传。
人员促销，团队联系，建立网站论坛及其他媒体等，把客人吸引进来，并通过自身环境，服务，节目内容留住客人。
3.内部宣传
客人来到要促成消费，必须把自身特色，产品介绍给他们，这样需要建立内部宣传网，从客人进入大厅开始，就要让客人了解经营特色和模式
4.提高回头率
通过各种途径，把客人吸引进来，留住客人，提高回头率是关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率，才能提高存量，只有累积，才会有存量增加，才能保证相对稳定和较高的客流量。留住客人的手段，除了场所的硬件设施外，还包括软件服务，节目质量，玩的内容，自身特色等，同时还可以采用赠送让利等优惠手段，进行前进的客源稳定并逐渐增加客流量。
1.工程装修有问题，因为场地大，里面没有装出慢摇吧的味道，灯光光线不适合，没有体现暖色调，具体的工程改造见具体的方案。
2.没有确定的市场定位，具体定下来是以什么模式在做，一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。
3.没有自己的特色。
4.公关人员形象素质不够，人员数量不够。
5.营销推广力度不够
6.缺乏有效有力的管理手段。
7.会议无实质性的效果
8.业务管理混乱，人员散漫。
9.宣传力度不够，好多人都不知道这里是做什么的。
1.简单的工程改造，确定明确的市场定位，这个要详细的分析，如果这次要是在确定不准确，对场所以后的发展非常的不利，详细了解市场，再做出决定。
2.改革重组：实施机构机制改革，人事改革、工资改革、业务改革、。
3.加大招聘力度，进行人员重新组织，以一个新的起点开始培训。
4.建立完善的规章制度，员工手册，奖惩制度……等
5.组建营销团队，确定薪资定位标准，制定详细管理办法。重点放在这一块，招聘专兼职公关人员，介绍以往营销经验，进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。
6.实行公司全员营销，包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来，制定详细的操作方案和管理方案。
7.健全各部门的管理制度，加强约束力度，实行所有人按规章制度的原则，违者必罚。
8.所有公司员工一律着工装上岗。
9.人员重组后各部门经理下达一定的任务，给予一定的权限，遵循谁管理，谁负责，谁盈利，谁得利的原则，责任到人。
10.重新组织质检部，可由管理人员兼并，每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。
11.制定新的营销及宣传推广方案，以新的形势进行炒作性宣传。
12.前期放在人气的炒作上，重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场计划。
13.实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。
14.制定行之有效的任务计划，联系经验丰富，客户多的妈咪。
15.组建营销部增强对外业务联络的力量，白天也开发新的客源市场，晚上应酬，提升消费率，要求先进行业务培训。
16.增强节目的可欣赏性和精彩性，做出自己的特色。
不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。
1.确定我们的档次规模在经营价格中针对市场做相应的定位，产生价格优势。
2.通过各种媒体宣传创造一定的广告效应。
3.舒服的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。
4.口碑是一种既省钱又具有实在可信度的传播方式，可以充分发挥公司人员，通过平时的工作和社交来宣传，企业对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从消费中得到什么实惠，而不是向顾客要求什么。
1.经营娱乐的最基本理念是“以人为本、以客为尊”，积极创造都市生活，营造温馨浪漫的环境。
2.保证客户的满意和忠诚度，以良好的软件服务及出色的公关服务让客户满意。
3.明确制定行政、营销组织框架，制定各部门的规章制度、奖罚制度及各级岗位职权和职责。
4.组建完整的公关及营销推广人员队伍
5.制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水推广方案，称职定位。
6.制定合理的适应市场的产品价位，保证出品质量和速度。
7.在软件服务上，保证本公司的服务的专业性和一流性，通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。
8.公关人员的管理需有一个完整的体系，秩序管理，安排其相关的管理人员。
9.薪资定位。全员营销薪资定位，各个部门负责人的工资与本部门的业绩挂钩，多劳多得，不劳不得。
10.各项工作开展时间表。(待定)
11.每月的营销目标。(待定)
职权是执行任务的权利，职责是完成任务的义务，当工作出现有权无责或有责无权时，就会产生有心无力或消极现象，职位并不重要，重要的是责、权相符。
推荐第5篇：就业服务部工作计划
伴随着新的一学期到来，就业服务部在这学期将挖掘潜力做好部门的发展工作，完善内部运行机制，使工作更加科学化，规范化，努力工作，更好地架起学院领导老师与同学间的桥梁，服务同学。始终以提高青年大学生的综合素质、创新意识为宗旨，积极开展与本部门有关的特色活动。此外，加强本部门与校招生办以及学校就业协会、各学院学生会就业服务中心的联系，力争基础工作进一步完善，特色工作突出新绩效。
一、规范日常工作
1、充分发挥分本部门作用，做好学院领导老师的得力助手，积极配合领导老师完成与毕业生就业相关的文件、通知下达工作和任务，协助老师做好我院毕业生专场招聘的接待工作。
2、完善本部门的会议制度和工作安排，每周至少开一次部门内人员会议，加强对本部门成员的思想素质教育，并对上周工作进行一次总结。
二、加强部门建设
通过集中、有组织、有规模的就业知识讲座、培训活动，切实提高本部门成员的综合能力。切实做到快速、有序处理与毕业生就业和大二学生就业实习的相关工作。我部将还会开展各种各样的特色活动，加
强部门人员的交流和了解，这不仅能丰富同学们课余文化生活而且也提高了部门内凝聚力和团队合作精神。
三、工作落实到位
1、本部门的特色活动及比赛要求有专人辅助部长负责，负责人号召大家集中讨论和及时上交策划方案报批，做好宣传工作，在活动和比赛过程中确保一切安全有序进行。
2、协助团委老师做好毕业生的档案材料的整理工作，确保档案整理工作快速、准确、到位地完成。
3.作为机电工程学院学生会的一部分，我们就业服务部也会加强与学生会各部的联系。如 模拟面试大赛我们会与文艺部、宣传部等部门联合主办。作为机电工程学院学生会的一部分，做好自己分内的工作是必须的，更应该服从学生会的管理，与其他部门一起将机电工程学院学生会做好。
四、部门特色计划
1、在上学期的工作中，就业服务部会考虑到学生，特别是新生对自己专业在今后的就业形势，请该专业的老师或者辅导员给学生进行就业辅导，给学生们进行专场职业分析
2、组织大三实习归来的学生对新生讲解实习经
验，与他们分析实习经历，大一的新生们也可以借此增加自己的阅历，增加就业的筹码。
五、就业服务部具体工作安排如下：
（一）9月份和10月份工作安排
1、部门人员将统一由学院领导老师和学生会协调安排做好我院的迎新工作；
2、积极对我部进行宣传，选拔一批优秀的学生骨干，确保纳新工作安全有序进行。
3、对新生进行适应性教育和职业生涯规划启蒙教育。
（二）11月和12月份工作安排
1、开展一次部门内部比赛，例羽毛球、篮球、乒乓球比赛；
2、以板报、专刊等形式让我院学生了解今年各专业就业形势与就业率的相关信息；
3、在我院开展一次简历制作大赛，促使我院学生了解简历制作及就业相关知识。
4、安排本部门成员负责校园专场招聘会的一切布置事宜；
（三）3月份工作安排
1、开展我部新年后第一次交流会，分享新学期个人目标与计划并讨论本部门新学期的工作安排；
2、组织学院职业生涯规划大赛、配合校招生就业办宣传鼓励我院学生积极参加职业生涯规划大赛，并请专业老师予以指导；
3、请我院负责就业的领导老师给我们讲解分析我院2010届毕业生各专业就业形势，并对毕业生所就业的用人单位作一个基本整合分析。
（四）4月份工作安排
1、开展我部全体成员集体活动，参考出游地点为红叶谷、黄河森林公园、大明湖等；
2、请相关老师对本部门所有成员进行待人接物、礼仪、面试技巧等多方面的培训。
3、组织模拟招聘大赛，让大学生了解招聘流程和招聘技巧
（五）5月和6月份工作安排
1、安排本部门干事收集我院各专业学生的就业情况和主要去向，并获得当前公司企业等对各专业学生的能力要求情况；
2、积极加强与用人单位的联系，联系用人单位到学院开展专场招聘；
3、负责接待好用人单位，协助用人单位做好招聘工作；
4、为我院换届大会做好相应准备。
就业服务部将按照学院领导老师总体工作部署，在上学期工作的基础上，继续努力，精益求精。以高度的责任心和使命感扎实工作，在稳定中求发展，在创新中求进步，争取使本部门的工作迈上一个新的台阶。
推荐第6篇：权益服务部工作计划
2013年度权益服务部工作计划
9月份期间权益服务部招新，招新完后，各学院意见表处理过程进行一个简单的培训
10月15日至20日进行新生访问工作，走访寝室，调查新生的适应校园生活状况
10月底面向全校征集一次意见表填写
11月上旬各个学院进行“关注女大学生\"相关主题的班会召开 11月下旬食堂或者公寓或者开水房进行一次调研
12月份意见表的反馈问题做成展板进行展示
进行期末总结
（意见表每次收集以后，进行复印，底稿返回本人，复印件留存，最后进行公开式的展示）
推荐第7篇：服务部工作总结工作计划
服务部2011年工作总结2012年工作计划
上海大众高德公司服务部在2011年取得了骄人成绩，维修产值、配件销量、利润等多项指标创历史新高。年初公司与厂家及集团公司沟通，制定全年维修35000台次，2630万产值的任务，2011年预计维修37500台次，目标完成率107%，产值2810万元，目标完成率107%，以惯有的创新理念和敬业精神，在竞争激烈的11家经销商中保持领先，进一步占领天津区域市场，与对手拉开较大差距。
以下将2011年高德公司服务部经营的业绩做以汇报总结。
2011年得益于国家宏观调控政策的支持，继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，巩固和增强经济良好势头，进场台次和产值较2010年同期均有增长。维修台次较去年同期增长20%，其主要原因是由于企业领导持续关注满意度工作成绩、CSE工作流程细化工作，致使用户满意度持续提升，新车销量持续增长扩大基盘客户，支持维修台次持续增长。维修产值受维修台次及各类附件养护品销售拉动，较2010年同期增长30%。
市场的不可预知性使2011年成为迎接挑战的一年，服务部针对市场状况调整策略，迅速领会上海大众厂商商务政策及考核制度，积极配合厂商及自身库存特点进行附件配件促销及新品宣传活动，大力宣传高德品牌，注重员工服务核心流程执行，完善售后服务综合能力档案，扩大了我站的影响，取得了较好的经济效益。2011年配件预计完成1650万元，去年完成1280万元，与去年同比提升29%。针对2011年新的市场形势，我公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，确定营销目标, 在利用售后服务带动车间备件销售的同时，选择使用周期短,利润率较大等零件为主，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了一定的效果，不仅扭转了不利局面，也带动了车间
的工时销售。2011年我公司每月进行配件库存盘点，分析库存种类百分比对配件数据实时监控减小误差，计算与目标差距，努力填补缺口，确保战略目标实现。
2011年服务部保险业务部门取得了辉煌的成绩，保险事故车预计产值875万元，较去年同比增长31%，保险部门通过进行相关专项分析，积极与保险公司联系，重点关注续保用户与送修率，强调品牌优势与一站式理赔的安心服务，通过保险业务进而推进维修业务结构的二次升级。
2011年售后服务部整体升级改造，对维修车间地面进行重新粉刷，新的客户休息区配有VIP影院，全天滚动播放流行大片，水吧免费提供星巴克咖啡，各种小零食，整体休息区舒适干净，温馨整洁，在客户在维修等待期间提供舒适的休息环境。
服务部一直致力于提升站内服务质量，持续监控服务流程规范性。针对CSS、神秘客户满意度调查，服务部与客服部协作，确保用户回访工作的时效性，优化满意度考核制度，建立岗位平衡计分卡，很大程度的提升了客户满意度，实现了产能、满意度双提升。对服务顾问，关怀员，修理工，保安等售后人员进行CSE过程管理及技术技能培训，每月使用在线KPI系统，及时了解CSS欣喜失望比例，并进行行动计划的改进和流程检查表的评估，坚持打造一支优秀的服务团队。
2012年高德公司服务部经营计划：
1、做好信息收集和合理预测。2012年服务部坚持做好信息收集工作，及时与服务总监沟通，确定下一步经营计划及具体经营方式、方法，采用更加灵活有效的经营策略，以促进各个车型维修产值的提升，进一步提高高德品牌的知名度，强化市场占有率，顺利完成全年目标。
2、保持大客户的合作关系。根据2012年的形势，我们坚持对大客户保持良好合作关系，及时了解他们的思想动态及维修需求，定期组织免费义诊和保养检查，树立良好的企业形象，进一步开展忠诚客户的维系工作。
3、配置合理库存品种，整合需求供给关系，维持销售顺畅。通过对库存水平
进行控制，力求尽可能降低库存水平、提高效率，强化企业的竞争力。争取做到不断货，依据配件进货对于周期性常用件的提早储备，防止全国性缺货，推动产值提升，降低客户等待时间，减少客户流失。促销包的合理订货，有利于节省订货成本，实现规模式增长，以保证服务任务全年指标顺利完成。
4、关注附件销售相应的激励机制，完善对内部员工的内训体制，在保持养护产品销售继续增长的情况下，关注各种功能，装饰类产品的销售，结合实际情况开展附件营销活动并关注活动效果。
5、加强续险工作，制订整体提升方案，完善售后续险人员考核激励体制，根据不同车型客户需求开展灵活的体验活动，为客户普及保险知识及自救常识，着重开展客户维系活动，及时增加与保险公司外部联系，确保2012年基本目标实现。
2011年即将过去，取得的成绩凝聚着全体工作人员的辛勤劳动。取得的成绩只能说明过去，今后的工作中我们还会坚持将良好的势头保持下去，戒骄戒躁，对于影响公司售后业绩的弱项因子，我们将作为售后服务能力提升的重点依据，相关职能部门将进一步制订整改措施，落实行动计划，切实有效提升服务竞争能力，接下来服务部2012年宣传工作将有条不紊的开展，为持续的服务市场的扩大提供保障，在2012年获取更大的效益。
高德公司服务部
2011-11-18
推荐第8篇：客户服务部工作计划：
客户服务部工作计划（3~4月）
一、熟悉业务
1、了解客户基本情况：包括投资情况、投资时间、地理位置、近期提货时间和提货项目、数量；客户区域划分；客户经营情况（经营项目）。建立客户原始档案卡片
2、了解公司产品的基本情况：产品品牌，价格、利润、主要销售地区，主要进货客户；客户对产品的反馈意见；近6个月以来的公司销售情况。
3、了解库存积压产品情况，制定销售计划（应季产品促销）。
根据以上几点进行合理的客户资料分析，划分优先客户群落，根据不同层次客户群落需求有针对性的选择相应应季产品主要推销方向，提高推销成功率。
二、实际接触客户
1、调查客户经营情况，初步了解客户经营中存在
的问题。
2、与客户进行沟通，对于客户经营中存在的问题
提出合理化的解决方案；进行相应的应季产 1
品、服务项目推广；详细分析应季产品的利润点与经营方式，刺激客户消费。
3、了解各类客户潜在购买欲望，组织相应的货
源，进行客户定期跟近，挖掘客户消费潜力，了解选择其他厂商的原因，进行诱导性消费。并且为客户建议销售方法，为客户拓展业务范围。
4、利用库存积压产品进行促销，以增加应季产品
的销售量，以便于最大程度的满足客户需求，增加客户购买机率。
5、货到后3~5个工作日内进行商品质量回访，对
存在质量问题的商品，及时进行调换，建立客户对公司产品的忠诚度。
三、制定相应的客户档案
1、客户资料登记卡片系列（有效的进行客户登
记，了解客户需求，进行整理分类，以便建立良好的回访制度）
2、客户经营问题纪录与信息反馈表系列（了解客
户经营中存在的问题，纪录相应的解决成功案
例，纪录客户问题共性、特性、重复性建立案例库）
3、客户消费统计表系列（了解客户消费情况、分
析客户销售情况，及时进行产品、服务跟近）
4、产品销售统计表（及时横向比较本公司产品与
其他同类产品的优缺点。以便于增进产品市场竞争力。）
5、客户投诉处理表格（分析客户投诉，及时改正
公司缺陷，对于特殊客户群落进行制定相应的解决方案。
四、建立部门内部各方面制度体系
1、建立职工技能培训体系
2、建立客户服务部门规范
3、建立部门服务理念、服务目标
4、协调整理各部门业务关系，建立良好的合作模
式
5、积极开发部门员工业务能力
推荐第9篇：心理健康服务部工作计划
西北民族大学文学院
团委学生会·心理健康服务部
工
作
计
划
心理健康服务部
二〇一一年二月
文学院团委·学生会心理健康服务部
2010---2011学年度第二学期工作计划
在这一学期，我们将在上学期工作经验教训基础上，努力将新学期工作推上一个新台阶。为此心理健康服务部将制定工作计划，使各项工作有条不紊的开展。制定计划情况如下：
一、日常工作部分
1、配合辅导员了解学院同学心理健康状况，按时将学院心理健康月报表交到学校心理健康指导中心并配合完成相关工作。
2、围绕部门特色开展特色活动，如宣传心理知识、推荐实用心理书目、观看心理学类电影、心灵美文征集、考前心理辅导等。
3、积极促进部门内部在各方面的沟通，进一步加强部门成员能力培养；同时积极加强同学生会内部其他部门的沟通，进一步提高整体工作能力和工作效率；加强同其他学院同类部门交流工作。
4、配合其他部门开展常规工作，如生活部检查宿舍、学习部检查自习、体育部运动会、文艺部晚会等。
5、完成学院团委和学生会主席团交待的其他工作事项。
二、特色活动部分
1、活动项目：“西北民族大学诗歌文化节”之一——传统诗歌朗诵
2、活动时间：2011年4月——5月
3、活动地点：公教楼
4、报名时间：三月中旬
5、报名方式：
文学院各班到团支部书记处登记报名，于规定时间将报名表交到文学院团委办公室（经法楼116）
其他有参赛意愿选手以学院为单位在各院学生会出填写报名表，请各学生会于规定时间将报名表交到文学院团委办公室（经法楼116）
9、参赛方式单人和团体（2——3人）两种方式（注：每院单人
限报三人，团体限报三组。赛程安排后将详述。）
10、参赛要求
（1）“大型诗歌朗诵会”由各院诗歌爱好者报名参加，可朗诵其他诗人的诗，也可以朗诵自己的作品。但所选作品为中国古典诗歌或诗化散文；
（2）朗诵时间3——5分钟（不得超过规定时间）；
（3）如有背景音乐和幻灯片，请同报名表一同交到文学院团委办公室；参赛选手须遵守比赛安排和比赛规则。
11、评选办法：由该场评委评分。
12、评选标准：
（1）普通话要标准，不读错字，断句准确；
（2）有感情，语调不平淡，恰当表达诗歌主旨；
（3）仪态上：站姿、手势、表情等都要符合诗歌内容和情感。
13、奖项设置
（1）个人：一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名、优秀奖五名
（2）团体：一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖各一组
14、赛程安排
（1）初赛时间
1.第一场 （时间待定）
2.第二场 （时间待定）
（2）复赛时间（时间待定）
（3）决赛时间（时间待定）
15、活动宣传
以海报、展板的形式进行比赛宣传
16、比赛流程
（1）有工作人员布置会场，参赛选手签到，嘉宾入场；
（2）开场表演，主持人宣布比赛开始，宣读比赛规则；
（3）评委点评比赛，主持人公布比赛结果并宣布本场比赛结束；
（4）有工作人员恢复比赛场地，召开总结会议；
17、注意事项
（1）、配合诗歌节系列活动开展，使诗歌节成为有机整体；
（2）、活动期间，要求工作人员行为礼貌，按时高效完成任务；
以上是心理健康服务部本学期的工作计划，我们将在新的学期里积极按计划有条不紊开展各项工作，为学生会工作添砖加瓦，使其在新学期上一个新的台阶。
推荐第10篇：客户服务部工作计划
一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台
（一） 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二） 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。.
（三） 搞好客服前台服务。
1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3.相关后勤服务的跟踪和回访。
4.24小时服务电话。
（四）。协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：
500元∕月 全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
第11篇：助学服务部工作计划
助学服务部工作计划
一、助学服务部成员行为准则及招新计划 A、《组学服务部成员行为准则》
1、听从老师的安排，遵守学生守则的各项管理条例
2、坚持以全校学生的利益高于一切，个人利益服从集体利益，克己奉公，多做贡献，积极维护我部的良好形象；
3、积极带头参加校内组织的各项活动，为同学服务，在同学中树立良好、健康的形象，在工作、学习和生活中起先锋队的模范作用；
4、严格执行学生会的各项决定，积极完成各项任务；
5、学习成绩达到教学要求，不应出现考试不及格现象；
6、平等待人，厉行节约，不铺张浪费，不拈轻怕重；
7、不滥用职权，不借用学生会的身份作有损学校和学生形象的事；
8、按时参加例会，干事应在会议开始前10分钟到场，部长及安排会议场所的人员应在会议开始前15分钟到场，不得无故缺席；如不参加应事先请假；
9、注重个人修养，语言、行为举止文明，穿着得体，禁止在公共场合穿着随便（如穿拖鞋，背心）应在广大师生中树立良好形象；
10、切实开展批评和自我批评，敢于揭露和纠正工作中的缺点错误，积极主动做好工作；
11、坚持原则，不掺杂个人因素；
12、维护学生会内部的团结和统一。B、招新计划
1、因为我部工作与学生利益密切相关，所以本部人员必须有较好的思想道德素养，热于奉献，工作认真，责任感强。
2、由于我部需要联系校外可供校内学生勤工俭学的场所，所以招新时需要几位交际能力，语言表达能力强的学生来联系校外工作场所。
3、我部是面向全院的，所以招新时可以考虑招入各系学生，以便了解各个系部关与贫困助学的相关信息。
二、贷、助学金实行方案 A、助学金的发放
首先，我们考虑到不同地域的经济发展水平不同，导致不同地区的人均消费水平的差异，也使在不同地区上学的学生承受了不同程度的经济压力。因此，我们认为需要讨论地域因子对每个贫困生资助金额的影响。其次，我们考虑到国家对贫困生进行资助的目的是为了给学生创造更好的学习条件，从而提高毕业生的质量，以便日后更好地服务于国家。因此我们考虑到在同一所学校的贫困生由于自生具体的情况不同，所承受的经济压力不同，因而应给予不同的资助。我们可以选取贫困生的年级，家庭月收入和专业费用为每个贫困生的特性要素，再根据学生的贫困程度，节俭程度，学习情况和德育素质作为主要考察项目最终得出根据这几项因子的出的每个贫困生应得的助学金。
贫困生的确定：由于一名学生在一个学校内是否为贫困生实际上是一个相对的概念，而没有一个明确的分界，应此对于这种这种模糊概念我们采取模糊评价的方法，考虑多种因素的影响，得出一个较合理的综合决策。
据国家相关规定，国家助学金应颁发给家庭贫困、生活节俭、学习认真、思想素质优良的学生。国家助学金的颁发受众多因素的影响，因此为评定贫困生获国家助学金的资格，我们采用了以下考虑了这四项因素的综合评定法。
我们将学生的贫困程度、节俭程度、学习情况以及德育素质作为评定因子。
（1） 假设学生每月从银行卡中提取的金额而每月饭卡上消费的金额为利用恩格尔系数
=
。
为该月的总消费金额，
定义贫困因子
。
若每月饭卡上的消费金额不少于该月总消费金额的50%，则认为该生贫困；若每月饭卡上的消费金额多于该月总消费金额的50%，则认为该生不贫困。
= 1, E0.5
0, E
（2） 假设大学生月消费平均金额为，定义节俭因子
若学生每月总消费金额不多于大学生月消费平均金额，则认为该生相对节俭；若学生每月总消费金额多于大学生月消费平均金额，则认为该生相对不节俭。
= 1,
0,>
（3） 假设学习情况主要体现在学习成绩的排名以及是否进步，定义学习因子将
分为A、B两部分，一方面，若学生各门课均及格或排名位于总体前2/3,则认为该生学习认真，否则不认真；另一方面，若学生进步了h名以上（h为总体人数的10%），则认为该生学习认真，否则不认真。将两者运用“或”算子，只要该生成绩优良或者取得一定的进步，便认为该生学习认真。
令A=
1，各门课均及格或成绩排名位于总体前2/3
0，其它
B= 1,进步了n名以上 0，其它（n=总体人数*10%）
=A+B
（4） 假设德育情况主要体现在档案中是否有处分、警告或批评的记录，定义德育因
= 1，档案仲未有任何处分、警告或批评的记录
0,档案中存在处分、警告或批评的记录
综合考虑贫困程度、节俭程度、学习情况以及德育素质，采用“与”算子，令
=为贫困生资格评定的指标。
若>0，则认为该生具有获得国家助学金的资格； 若=0，则认为该生为非贫困生。 班级里贫困学生过多：例如
一、假设班级贫困生原有15人，计划让其中5人退出
一、
二、三等助学金的评定资格。争取自愿的原则，适当采取全班同学投票的方式。（投票时，每人任选其中的10个，得票数最少的5个被视为取消评定
一、
二、三等助学金。但是这些人中，如果成绩优异，依然有评定国家励志奖学金的资格）
二、在剩下的10人中，通过投票的方式，进行排名。根据排名先后，和学院给以的助学金名额来确定所获助学金为几等。（投票时，采取，三名一回合的方式，即：第一回合，投10人中的前三名，票数最多者为第一，以此类推。第二回合，投第4—6名，依然是票数最多者为第四，其次为第
五、第六名。剩下的4名，可以一次投票。）
三、学院所给班级的助学金名额是不足10人，于是，采取以下方式解决部分贫困生没有助学金的问题：从获得助学金的同学的助学金里面，抽出一部分金额，分给剩下没评上助学金，但又在上述
的10个名额中的同学。具体所抽金额为：特等助学金600，一等500，二等400，三等300。
四、抽取上述金额的方式：助学金是分两次发放，每个学期一次，为保障同学间的利益起见，现提前申明：提取金额在第一次发放助学金时，就由下一届班长、团支书督促，前面获得助学金的同学在第一次领到助学金银行卡的一个星期之内将所应缴金额全部交给生活委员，由生活委员负责发放到后面几个同学手中。不得无故推迟、甚至拒绝。
我个人提议：只有愿意接受第四条的人，才享有获得助学金的权利
B、助学贷款的评定
申请国家助学贷款的学生应具备以下条件：
①具有完全的民事行为能力（未成年人须由其法定监护人书面同意）；②诚实守信，遵纪守法，无违法违纪行为； ③学习成绩较好，能够正常完成学业；
④在校期间所能获得的收入不足以支付完成学业所需基本费用（包括学费、基本生活费）；
⑤严格遵守国家、经办银行以及国家助学贷款的各项规定，承诺正确使用所贷款项并按规定履行还贷义务；
⑥符合中国人民银行公布的《贷款通则》中规定的其他条件。
三、学费减免的要求
申请减免学费的学生必须是：
①遵守国家法律和校纪校规，未受过违纪处分，成绩优异者； ②学习勤奋刻苦，就读期间良好以下科目不超过2门； ③生活节俭，不铺张浪费，无吸烟、酗酒等不良行为； ④积极参加学校组织的勤工助学活动及各种公益活动。
四、关于勤工俭学方案
家教：家教是现在众多大学生比较热衷的兼职，我们部门可以通过各种方式积极建立起家长和学生沟通的桥梁，免费为同学提供家教信息，既使同学们免受中介之苦，又可以保护同学们的利益
市场营销：我们可以在校内和校外开拓勤工助学岗位，校外的便民超市我们可以组织一部分学生去当理货员；校内我们可以隔出一间店供这些学生进行创业营销，并配老师指导。
资源回收：组织学生进行废旧物品的回收、并可以整理转型为校内二手市场，把所筹集的资金按劳分配。我们同时可以举办届毕业生捐赠活动，传递爱心；二手书吧集各类资料、各科教材。
业务拓展：主要考察社会需求的基础上，联系校外公司、单位，拓展校外业务，实行跟踪管理，保护大家利益，保证大家兼职收入。 移动、联通：由学校与移动通信、联通有限责任公司分公司达成协议，为移动公司提供话务员和校内移动业务推广工作人员，旨在为更多的经济贫困的学生提供勤工助学机会。
特产：开设淘宝平台，卖一些学校周边的特产，如：茅山葛根，茅山老鹅。
五、新助学扶贫活动
1、我认为贫困学生普遍存在的心里问题：强烈的自卑、过度的自尊和掩饰心里、过度的敏感导致人际交往不良、较大的压力与焦虑。所以我觉得“扶贫先扶志”引导贫困生树立正确的人生观引导贫困生树立正确的人生观引导贫困生树立正确的人生观引导贫困生树立正确的人生观、价值观、世界观和远大理想。所以我觉得应当建立一个贫困生心理咨询室，并在每栋宿舍楼下设立心理问题意见箱来解决部分学生的心理问题，并可以不定期的随机邀请一些贫困学生接受心理咨询。
2、举办届毕业生捐赠活动，传递爱心，让毕业生把自己不用的废旧书籍，杂物捐出来。我们把这些卖掉后，给贫困生买一些日用品。这样既解决毕业生杂物随意丢弃的现象，又给我们扶贫助学提供帮助。
3、“小小一张票，温暖一大家”寒暑假给贫困学生买车票，送他们回家。
六、提高助学服务部的知名度
1、横幅、海报进行宣传
2、建设助学服务部专门的网站，把部门的一些职能、能够给予大家的帮助放到网页上，给大家浏览。
3、举办一些活动，面向全院学生，让大家参与进来，从而了解助学服务部。
第12篇：志愿者服务部工作计划
安徽师范大学生命科学学院学生会志愿者服务部
2010—2011学年下学期工作计划
上学期，在生命科学学院团委老师的关心和领导下，在学生会指导老师和辅导员的大力支持下，我志愿者服务本着推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献，开展了形式多样、内容丰富的活动，为学院各部门活动提供有力协助，在繁荣校园文化生活、丰富学生第二课堂、培养学生无私奉献精神、促进学生成材就业方面起了积极的作用。我部门也受到老师和同学们的一致肯定，但在某些活动细节方面还做得不够，我们会在新的学期积极改进，将活动做的更好。
本学期我们将利用剩下的三个多月时间积极协助其他部门。同时我们会根据实际情况即时地增加新活动，满足同学们的要求。另外，我们还会加强部门委员队伍的建设，不断地完善自身，达到真正提高的目的。具体计划如下：
自身建设
一个好的组织一定要有一套严谨的管理理念，一种团结、高效、积极的团队精神，所以我们将不断地加强自身建设，建立合理的制度，让工作更加规范化，流程化。
一、严肃纪律，完善制度
我部建立了严格完善的日常工作制度，来约束和要求每一个委员按章办事，包括值班考勤，财务报销等。
二、开展例会，总结展望
本学期我们将坚持例会制度，每两周开会总结已经举办过的活动，同时计划将要举行的活动，全面加强部门品牌活动的打造工作，使部门工作按照正确的方向良好发展。
三、加强交流，共同促进
本学期我们将加强与委员之间的交流，委员与部长间的交流，以便取长补短，相互激励，共同进步。
活动计划
1.青年志愿者服务月活动之一：关爱老人，创建和谐社会
为了发扬我国尊敬老人的传统美德，了解老人晚年生活的情况，并且为了提高各团员的综合素质，锻炼积极了解社会，提高社交水平的能力，我院团委志愿者服务队计划组织去芜湖市鸠江区敬老院看望老人。相关事宜计划如下：
时间：2010.3.5（星期六）
地点：芜湖市敬老院
宣传：海报，横幅
负责人：志愿者服务部群体成员
组织形式：3月1号，我们联系了福寿园的徐经理，他表示对我们的行为大加赞赏，并且商讨了人数要求等具体事宜。3月4号，我们进行海报宣传。3月5号组织对敬老爱老活动态度积极的同学中国志愿者前往芜湖市敬老院进行卫生清扫，陪老人聊天，文艺联欢等形式活
动以丰富老人们的晚年生活。通过活动让同学们了解到现代社会中孤寡老人的生存状况，更加关爱身边的老人。
2.青年志愿者服务月活动之二：绿色校园创建活动
时间：2010.3.12（星期六）
地点：赭山校区
宣传：海报 展台
组织形式：通过海报和展牌来宣传环保和低碳的概念，同时身体 力行，进行学校教室的清扫。
3.城市垃圾回收者访谈
关注和谐社会，城市垃圾回收者群体生存状况的问题就愈发的凸显了出来，他们也需要我们的关心和帮助。我们希望通过志愿者服务部这样一个平台，沟通大学生和社区生活之间的桥梁，让大学生走出校门，走进社区。
时间：2010.3~2010.6
地点：芜湖市各社区
宣传：海报 展台
组织形式：与芜湖市生态中心合作的一个项目。上个学期我们已 经和她们合作完成了“城市垃圾回收”的调查部分。在这个学期我们会继续和她们合作，从而把工作做得更出色。
在以后的岁月里我们会一如既往地落实校团委、院团委的工作指示，深入贯彻校团委关于加强学生第二课堂素质教育的指导思想，利用自身的优势，用更多丰富多彩、形式多样的志愿者服务活动，丰富同学们的课余生活，提高当代大学生的综合素质。我们会再接再厉，把活动越办越好！
生命科学学院学生会志愿者服务部 二○一一年三月
第13篇：就业服务部工作计划
工作计划
在高校学生纷纷毕业的情况下，下半学期的就业服务工作更显重要。经历了秋季、春季招聘，真正毕业的时候，毕业生们更需要良好的就业服务工作来帮助他们实现自己的职业梦想了。那我想从三个方面来制定关于这学期就业服务部工作的计划。
一、校内方面
校内的工作主要是宣传和介绍，转变大学生就业观念，增强和企业的联系，增强其实践能力，更好的进行择业就业。所以我们可以开展以下活动：
（1）邀请本校熟知就业方面工作的老师或校行政人员进行就业现状的交流会或讲座，通过交流会或讲座转变大家错误的就业观念，树立正确的就业意识，使毕业生对未来负责，对自己负责，更好的进行人生规划，提供部分进修机会。
（2）进行考研交流会。邀请现当代文学方向老师、语言学方向老师、广告专业老师以及部分成绩优异的学长学姐，采用方法技巧与亲身感悟相结合的方式，从多角度为学弟学妹提供考研策略，相信同学们认真听取了老师对历年来考研科目规律的介绍以及学长学姐对自己考研方法，特别是对英语政治复习方法的介绍，受益匪浅。同时通过这次交流会，希望使同学们对读研、考研有比较清醒的认识，不会盲目考研，而应理性的分析自己的兴趣和未来的社会动向，同学们也会了解到一些联系导师、选择专业方向、复习英语、政治和专业课的策略，使自己在考研这场“战役”中所向披靡，希望本次交流会能真正做到 “想同学之所想、急同学之所急”，给大家带来有用的信息。
（3）继续开展简历制作大赛、模拟面试大赛等活动，以比赛的形式在全校营造良好的就业氛围。首先向全校范围内发出比赛通知，详列比赛要求；其次我们部门回整理报名者信息，进行模拟面试和简历制作准备工作；然后邀请老总进行模拟面试，对参加者进行模拟面试考察；最后对简历制作参加者进行简历评比根据评委评选结果，进行颁奖。我们举办此项活动可以模拟真实面试情况，提高参与者面试能力，提高面试及简历制作技能，展现大学生精神风貌，为日后求职提供经验和帮助。
（4）举办人生蓝图设计大赛。首先向全校范围内发出比赛通知，详列比赛要求，尤其鼓励大一大二学生参加。然后由我部整理提交的作品，进行初步评比。最后评委进行最终评选并颁布评选结果同时进行活动总结。
（5）继续收集就业信息，为毕业生提供便利。坚持 “授人以鱼不然授人以渔”，我们其实只需要在网站上放上就业网站链接就好（各种信息港以及各地区的地方性就业网站），这样就要求我们收集网址的时候覆盖面要广，比如可以分类，按职业分类、地区分类等，增强针对性。
（6）和校就业服务处加强联系，做到信息的互通有无。
二、校外方面
校外资源也是一个重要的资源，也可以被我们好好利用。虽然不如校内的方便，但是相信通过协商与合作，我们同样可以取得部分预期的效果。
（1）请本校的毕业生回校谈谈就业历程，为应届毕业生提供帮助（人脉、经验、方法）我们可以借助老师的帮助寻找在淄博工作的文学院毕业生，详谈交流事宜。针对就业服务中的情况设计详细问题并发出交流会通知，进行准备工作。举行毕业生交流会，并允许同学现场提问进行信息回馈，做好总结。相信通过这项活动可以有针对性的答疑解惑，利于同学们树立理性正确的就业观念，从校园就开始准备就业工作。
（2）请企业家来学校指导，从老板的角度进行指导，转变毕业生的观念，利于他们理解企业文化，更好地处理好人际关系，尤其是和老板的关系，为以后的人生积累第一桶金。
三、内外合作
内外合作既是机遇也是挑战，但是我们相信如果我们的诚意十足，一定会将这一块进行的风生水起。
（1）和大型招聘网站（易找、淄博旮旯等）进行合作，举办针对适合文学院工作岗位的小型招聘会。
（2）与技术型学校合作，为本校毕业的进修生等等进行全方位服务。
（3）信息方面，和移动联通合作，有必要的话可以建立飞信群、QQ群，进行院内就业的交流工作，并且可以及时发布就业信息，收集人脉资源，在第一时间为大四学生服务。这也是我们就业服务部的本质所在。
（4）其实，创业也是就业的一部分。校内就有创业先锋等创业团队，我们可以和他们合作，校外有淄博创业基金等，同样可以为毕业生提供有效帮助。
以上就是我们部门初步拟定的活动和工作，虽然还有缺点和不足，但是我们会努力克服，争取为学生会锦上添花，也为我们部门争创光辉！
第14篇：保安服务部工作计划
保安服务部2012年工作计划
安保工作是一项特殊的工作，保安服务部2011年坚持“预防为主、防治结合”的工作方针开展各项工作，把各客服区的安全工作放在首位，积极开展各项应急预案演练、安全常识教育、物业基本常识的培训。确保保安服务部各项工作及时有效开展，把各种安全隐患消除在萌芽状态。2012年我部继续秉持“警钟长鸣、常备不懈”的工作作风，认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好工作作风从招聘、吸收人才、培训人才、留住人才的良性循环机制。
主要工作计划措施如下：
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定保安服务部管理方案,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意。
计划措施具体实施办法：
一、保安服务部结合公司实际情况做好2012年安全保卫工作。
1、正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司安全无事故。
全面总结2011年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保服务部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周月不少于一次的安防常识、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2、每季度对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。5.各客服区每季度有针对性的开展应急预案演练、安防知识竞赛等，从而激发公司各客服部保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
四、认真做好安保服务部全年的安全防范工作。
1、严格按照安保服务部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2、每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
五、加强各种消防、安全设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护；确保消防安全设备在规定的时间内得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强保安人员的消防业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
六、加强机动中队管理，培养一支积极、高效、灵活的应急队伍
1、严格机动中队训练制度，每周不少于两次，每月进行一次考核，奖优惩劣，增强队伍整体素质
2、有针对性的对各种应急预案进行演练，确保各种预案的时效性，同时提高应急分队的应急处置能力。
3、坚持人员培训，从消防知识、安防常识、应急救援知识、企业文化等方面培训。每半月不少于一次，全面提高应急分队的整体能力素质。
4、规范内务建设，严格按照军事化管理，内务统
一、摆放整齐、合理有序，打造一支军事过硬、作风优良、认真负责、及时有效的应急队伍。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
第15篇：大学服务部工作计划（优秀）
学生公寓自律委员会服务部工作计划
作为新一届学生公寓自律委员会，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届学生公寓自律委员会的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。
一、工作要点
1、协助学生会主席做好学生会的日常工作。协助主席全面负责学生会工作，尤其做好分管部门的工作，对该部门主办的活动和进行的工作进行具体指导和监督。
首先，各个部门成员的素质提高是保持组织活力的基本保
证。学生会的内部成员必须具有优秀的思想道德品质、有崇高的理想追求、有过硬的组织策划能力、更要能够具有独当一面的气魄！院学生会的学生干部应该是全院学生干部的代表和模范。
其次，学生会是一个集体、一个团队，各个部门都是不可或缺的组成部分。良好的分工协作是保证工作顺利进行的前提。内部的良好协调将成为我们立足发展，走向成功的基础。由此看来，提高团队协作能力及集体凝聚力是极其必要的。
最后，激发成员潜质，促进团队化学反应。在日常工作及大型活动中，要做到每个人都能找到自己的位置，将每个人的能力发挥到最大化，同时将团队成员合理调配，使之相互学习、相互借鉴 相互促进、共同提高。进而催化团队迅速成长。
2、强化学生会干部的责任。我们是为大家服务的，我们要俯下身去为大家工作，不能脱离群众，每个干部都应和同学们打到一处，搞好同学关系。学生会是学生的组织，代表着最广大同学的根本利益。只有将服务于学生的意识落实在行动中，使同学们有问题能想到、有困难能找到、需要帮助能求助到学生干部，
加强学生干部的信用度，让学生干部成为学生的忠实代表。同学们满意，老师和学院认可，我们的组织的形象才能真正的树立起来。学生干部的作用只有在日常学习工作生活中发挥出来，才能真正为同学服务。沟通是人与人交流的最重要环节。学生干部要注重与主大同学的沟通，与各位领导老师的沟通、学生会各部门之间的沟通、与各系团总支学生会之间的沟通及走向社会与名社会实践基地、各兄弟院校的沟通„„只有各方面密切沟通、通力合作，才能在和谐共处中拓展工作思路与领域。我们将努力使学生会成为学校领导与学生之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之间的纽带，成为敢于反映广大学生意见要求，维护学生正当权益的组织。
3、明确职责分工。我应当协调好所分管部门的工作，督促部长对活动的充分准备，并将活动的责任分配给干事，分工明确，合理安排每一个人的工作量和工作重心，以各尽其职，共同参与为原则，使学生会成为一个有机、合理运作的学生组织
4、增进民主制度，广开言路。每次活动都要先争取同学们的建议，收集更多的，更好的意见。在这些意见的基础上拿定活动的方案，尽最大努力做好每次活动。这个制度应该传下去，更利于学生会的建设。
5、认真工作。在学院团总支老师及学生会主席的指导下，做好每次活动的协调工作，贯彻落实上级布置的各项工作。
6、及时向学院团总支老师及学生会主席汇报其主管部门的工作情况。我主要分管的是：办公室、宣传部、体育部、实践部、通讯部、社团部。对于这几个部门我会及时的和他们部长及干事联系，定期的和他们进行交流。
二、工作模式
1、创造和谐愉快的工作氛围，增进成员之间的感情，提高工作效率。
2、以部长带领干事自主工作为主，副主席监督指导为辅。
3、凡是抓小处，抓细节，要先保证基础工作完善，再考虑高标准的要求。
4、要在常规工作布置下来之前有自己的想法，这样节省了时间，能多出时间吧策划做细。力求走在工作的前端。
5、充分信任每一位部长和干事，让他们的能力得以锻炼和提高，为下一届学生会储备人才。
6、做到“明确分工，人员优化”，人员精简了之后的我院学生会需要每一位成员都动起来，那么明确的分工也是对我和各位部长的一个挑战，要统筹兼备，使每一个成员的能力都能发挥到最大化，打打提高工作效率。
7、正确处理好干事、部长、主席团之间的关系锁链关系，使之成为一条系统的“工作链”，优化人员配置，使学生会做到真正的系统管理。
三、工作思路
（一）
总结
学生会是一个整体，是一个大家庭，只有各个部门精诚合作、团结一心、相互监督才能更好的发挥他的能量，更好的为广大同学服务。学生会将大力推进校风、校园文化建设，提高学生综合素质。为此，各成员将更加努力，全面作好各项工作，请领导、同学们监督 , 并提出宝贵意见，我们会认真听取，努力实现学生会工作的新发展！
第16篇：自律委员会服务部工作计划
作为一名大学生，我们要抓住时代赋予我们的机遇，不断拼搏进取，不断求实创新，不断提高自己的物质文明和精神文明，积极成为一名有道德、有文化的优秀人才。因此，为开拓同学们的视野，丰富同学们的业余文化，促进校园文化传播，提高公寓生活质量，学校创办了公寓文化吧，为了搞好文化吧的建设，与之服务部顺应而生。
服务部基本工作：创办文化吧，管理文化吧
服务部服务理念：服务桂电，丰富校园文化生活
服务部服务宗旨：用心服务，锻炼自我
服务部服务精神：热忱敬业，诚信负责
以下是服务部工作计划：
一、近期工作计划：筹备文化吧创办。创办分为文化吧修建、经营。
1.修建规划
（1）文化吧地点选取。 由学生自律委员会多方面勘察，经学校勤工助学中心慎重考虑决定文化吧选址定在冠群楼旁岗亭对面处。
（2）文化吧修建。由辅导员带领自律委员会全体成员将文化吧亭子以及通往文化吧的道路建好。由服务部负责购买或租借拿到三张桌子、三把椅子、两顶遮阳棚摆于文化吧门前，供书籍摆放等。
（3）文化吧装饰。宣传部负责绘出亭子外围彩喷图画、文化吧牌子。需费用统计后交由服务部负责人。服务部负责亭子内部壁画装饰，书刊架子选购。
2.经营规划
（1）文化吧市场调查。方法为抽样调查。由服务部负责拟好市场需求调查问卷，调查同学们喜欢书籍名称，综合同学们对文化吧的建议做成问卷，针对男生女生宿舍展开抽样调查。问卷a4纸2-3页，100-200份。自律委员会所有成员均要参与调查。
（2）购买、预订书刊。服务部根据调查结果，负责做好书刊预定、购买计划。
（3）文化吧宣传。宣传部绘制一张海报张贴在东园食堂门口，七张a3宣传报贴于各个楼栋一楼。
（4）文化吧营业
营业时间：文化吧于xx年10月11号正式营业。营业时间为每天早上11:00至13:00，下午16:00至19:00。
营业目的：为同学们提供便利的预定或购买书籍，为勤工俭学同学提供就职机会。
营业对象：桂林电子科技大学所有师生。
营业内容：出售各种有影响力书刊、杂志、书籍；为同学们代订书刊、杂志、书籍。
营业模式：桂林电子科技大学勤工中心监督指导。自律委员会自主经营管理。
二、发展计划：管理好文化吧
1、成立组织机构。召开自律委员会大会，成立桂林电子科技大学公寓文化吧管理委员会，选拔总经理、副总经理、财务部、物流部、市场部人选，落实部门职责。
2、制度管理。由服务部拟定《公寓文化吧规章制度管理》草案，通过自律委员会大会讨论进行修正、立案，即日执行。
3、账本表制作。账本表分为书刊进货登记表、书刊出售登记表、营业额统计表同学预定登记表。由服务部拟定，通过自律委员会大会讨论进行修正、装订
4、值班人员安排。由服务部根据值班人员课程表制定好值班表。
5、设立意见箱。由服务部参照校内外意见箱，设立具有创意性的意见箱，以促进公寓文化吧的日益完善。
以上就是我们服务部本学期基本工作计划，我们每一位同学都应该有责任、有信心把服务部建设好，将文化吧办好！
第17篇：上半年项目服务部工作计划
2014上半年项目服务部工作计划
新学期已经开始了，科协项目服务部又迎来了忙碌而又充实的一年。人员和制度已经完备，我们的工作又逐渐步入了正轨。新的一年又是一个新的开始，在本学期我们将以饱满的激情，昂扬的斗志来进一步完善好部门职能，落实好工作计划，搞好部门改革。将进一步改进部门的工作机制，改善办事方式，加强各部门的联系，提高工作效率。使项目服务部的人员更加有活力，活动更加有特色。争取在本学期有新的突破。
工作计划:
本学期开始我们部门本着能让每个成员都得以锻炼的原则，率先实行干事每月轮流当部长的机制。具体实行方法是每月部门内由2-3名干事当部长，并且在此月内要举办的活动以及部门内各项事务均有临时部长带领本部成员执行。对临时部长的基本要求如下：1.当值月内，不论对上级还是临时部长自己所要传达的指令、任务都要及时通知到部门内相关成员。2.对于当值月内所要举办的活动如有不明确的需及时咨询上级，以求做到不漏做任何环节保证活动的顺利进行。3.当值月内，周一例会我部门所要公布的各项事情都需当值部长告知科协全体人员。4.当值月内，要做到与部门内其他成员和谐相处，注意安排人员工作的方法，能及时协调避免矛盾。以下是本学期每月工作计划：
2月中旬--3月底：
针对2014年挑战杯创业计划大赛省赛，我部门将承办校团委的“公益
创业赛和移动互联网创业专项赛”。本月的临时部长是孔雯、王雪松、胡浩。
4月：
本月我部门为下一届的挑战杯创新作品大赛积极做准备工作，因此将举行“校内创新创意作品大赛”，届时将为学校发掘一批有创新思维的人才参加下一届的挑战杯创新作品竞赛。本月临时部长为张鹏、李红帅、庄栋成。
5月：
本月为响应2014年考研以及为即将踏上考研道路的同学们指路，我部门准备举办“考研交流会”并邀请2013年考研取得优异成绩的大四学长学姐们给大家进行指导。本月临时部长为刘永康、郑思琪。 6月：
因本月为考试月所以本部门主要以做好日常工作为主，如有机会将举办“知识产权保护”讲座或者是校内外科普宣传。本月临时部长为赵元基、邹旭阳。我们部门的采购员为张鹏、刘永康。
这学期大致工作就是这些，可能在实践中会有所改进和变动，但我们会把项目服务部的工作做到更好，迈向更高的地方。希望老师和会长们多指导我们的工作，提出意见和建议，来完善我们的工作。
大学生科技协会项目服务部2014年2月21日
第18篇：新学期志愿者服务部工作计划
2012年新学期志愿者服务部工作计划
一、指导思想。
本学期，我们志愿者服务部仍将以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，坚持“立足校园，面向社会”两大服务方向，做好工作，贯彻好“奉献、团结、互助、进步”的志愿精神，在系部党总支和团总支的领导下，认真完成系部交付的各项任务，积极配合其他部门做好团总支的工作，同时开展丰富多彩的志愿者活动，促进我志愿者服务部的良性发展。
二、主要工作。
（一）、及时向我系同学发布志愿服务信息，并组织同学参与其中。
（二）、建立注册青年志愿者服务档案，累计志愿服务实践时间，评价志愿服务效绩。
（三）、宣传志愿服务，总结推广志愿服务活动经验，评选优秀青年志愿者。
三、预计活动事项。
（一）、三月份，收集我系青年志愿者的志愿服务信息，根据志愿服务实践时间和有关成果，对表现优秀者进行评奖。
（二）、五月份：
1、开展志愿服务周，在校内进行校园清洁、文明宣传等活动;
2、通过院青协与其他志愿者个人或团体，通过QQ群、网页等平台交流志愿服务经验；
3、五月份面临青年节，我部门计划让干事共同商讨，在经过系部同意后由干事独立组织一次活动，并积极配合系部团总支关于“五四青年节”的其他安排。
四、部门建设和发展。
（一）、我团总支志愿者服务部将严格贯彻执行系部制定的《公安司法系团总支日常工作制度》以及系部其他相关管理办法，以培养部门的组织纪律性。
（二）、在部门内部设立“爱心积分制”。我部门的每个干事都有自己的爱心积分，参加的志愿服务活动越多，爱心积分就越高。在学期末，根据干事爱心积分的高低以及日常工作的表现来评定优秀个人，以带动志愿者服务部有关干事的工作积极性和参与志愿活动的热情。
（三）、部门外出活动时，必须佩戴能够代表学院或系部的标志，并带上系部有关于志愿者服务的旗帜，以扩大相关影响。
（四）、每次活动要留下相应的影像资料，以供本部门或其他部门使用或查看。
五、结束语。
- 2
到干净做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律，起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为，牢记党的宗旨，在团的工作中，以广大青少年的权益为出发点，务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来，我继续加强学习，积极参加理论中心组学习，经常自发利用休息时间学习，积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班，通过“看、听、学、思”，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解，进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来，我通过学习原文、听专家讲课等，开拓了思想新境界，政治思想素质有了新的飞跃。
二、以能为先，进一步加强组织工作能力
在上级领导的信任和支持下，我本人也自加压力，抓住一切机会学习，注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流，虚心请教，不耻下问，使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性，保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序，顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工
- 4
和落实基层团组织存在的问题和困难。一是基层团干部的待遇问题。积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持，基层团干“转业”得到了很好的安排（叶赫的荣威，住建局遇良，卫生局王国宴等）；二是解决好基层团组织活动的经费问题。积极争取专项，今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元，共计三万六千元；三是团的基层组织格局创新工作。按照“1＋4＋N”模式，通过换届调整选配了大批乡镇（街道）团干部，变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式，提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到了团市委的充分认可，2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。
以服务青年需求为目的，从单一组织青年开展活动转到生产环节，开展就业培训、创业交流、贫富结对；以服务党政中心为目的，发挥团组织自身优势，引导青年树立市场意识和投资意识，强化科技意识和参与意识，投身知识化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动，把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作，延长团的工作手臂，丰富团的组织形式。先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调，为青年创业就业提供帮扶支持。特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息。
五、以廉为先，进一步保持清正廉明形象
- 6
在2012年即将到来之际，共青团区委迎来组织部考核组，对共青团区委一年来的工作进的实地测评，感谢组织的帮助与关怀，今后我们更要自觉地接受组织的监督与考核。铁东区的发展已经取得了令人瞩目的成就，而今又开始了新的征途。广大青年有幸成为亲历者，成为追随者，同时我们也是共享发展成果的受益者。我们应该心怀感恩，心存畏惧，“做一个组织和群众信赖的人，做一个同事和朋友敬重的人，做一个亲属子女可以引以为荣的人，做一个回顾人生能够问心无愧的人”。我们要牢记党的宗旨，全面贯彻党的方针路线，高举中国特色社会主义伟大旗帜，弘扬“攻坚克难、求富图强”的四平精神，坚定不移的实施 “五区”战略的发展规划，为建设富裕和谐新铁东的伟大目标而不懈奋斗。
第19篇：服务部下周工作计划10.29
服务部下周工作计划
一、服务部考核方案的推广与实施（周一上午）
二、异业联盟、小区买卡方案的模拟演示修正（周一下午）
每个人都要培训模拟到位。
三、平时买卡方案的开发完善（周二）
四、11月份活动的物料、道具准备，部门门店安排及人员安排，活
动与门店的沟通。(高建强负责周一)
五、电池卡制作跟进、异业联盟海报制作的跟进、小区卖卡物料的
制作及跟进。（居祥负责周一）
六、卖卡实施（南下墅、嘉泽两家可以平时买卡先做起来）
七、服务顾问对服务包的价值展示培训（每个人都能够熟练的讲解
服务包价值展示）
八、门店服务包展示推广会（下周五下午1：30开始）
周一电话通知，怎么通知，要统一组织话术：主要是针对下阶段对于门店的服务方向，公司发展状况，新开发服务包对于门店的价值分析。
胡步连
2011年10月29日
第20篇：中学后勤服务部工作计划
一、指导思想： 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指南，以服务于教育教学为工作中心，以创建“文明食堂”“放心超市”和为师生谋福利为工作目标，在校委会的领导下，在校工会的监督下，围绕中心和目标，进一步强化队伍建设、制度建设，继续加强食品安全卫生工作，做好师生学习和生活服务工作，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。
二、主要工作：
1、进一步强化后勤队伍建设、制度建设。
①加强学习，更新观念，增强服务意识组织后勤人员认真学习、全面贯彻邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，以主人翁的姿态投入后勤工作，爱岗敬业，乐于奉献。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持服务育人的方向，继续发扬“勤奋、务实、高效、优质”的工作作风，踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。每月召开一次后勤服务部工作人员会议，总结前段工作，布置后段工作，表扬先进，鞭策后进。
②规范后勤管理进一步完善后勤服务部各项制度的建设，严格按制度办事，对事不对人，用制度管人。
2、继续加强食品安全卫生工作。
①安全卫生工作以预防为主、突出重点、落实责任、从严管理。加强安全文明食堂、超市创建活动，有针对性地开展安全教育，坚持安全卫生教育经常讲，安全工作每周一查，卫生工作每月一查。
②增强师生的安全意识和自我保护能力，杜绝安全事故，提高广大师生安全意识和自护、自救能力，确保师生的生命安全。
3、改进食堂、超市管理，办好师生食堂、超市
1、调整食堂人员结构，改善运作办法，激发人员工作动力，提高人员工作效率。
2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。
3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。
4、依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并据实际情况不断健全食堂管理制度，规范各项操作程序。
5、积极改进、添置食堂卫生设施设备，确保“硬件”达标。
6、加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量、就餐纪律。发现问题及时整改，表扬先进、批评后进。
7、把好食品采购关，积极做好疾病的预防工作。
8、创造条件，提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质。
9、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。
10、逐步使学校食堂、超市管理到位、精细，让学校食堂、超市品位不断得到提升，服务质量不断得到提高。
三、工作举措：
1、认真组织本部人员学习学校的规章制度，使每个员工能够自觉遵守制度，特别是新聘员工制度的学习,落实到班组长，使新员工迅速融入到东升这个大团队之中。每周进行业务学习、思想交流，努力提高员工的业务水平，增强员工的服务意识和安全责任感。
2、完善各项规章制度，继续实行规范化管理和标准化服务。
3、提高管理水平，提升服务品质，达到“管理育人、服务育人”的目的。
4、签订安全责任状，制定处理安全事故预案，安全责任分层到位，责任追究。
5、加强监督，发现问题，及时上报，及时解决。
6、关心员工的生活和健康，组织员工参加体育锻炼和其它活动。
四、工作安排： 八月份：
1、办好暑假集训教师的伙食和饮水。
2、搬迁超市，由原教学楼搬迁到学生食堂。
3、招聘食堂、超市和学校勤杂人员16名。
4、超市进购货物、货物上架。
5、学生餐卡的订购。九月份：
1、开学学生冲卡收费。
2、发放教师九月份饭卡。
3、每周打印学生的进餐情况，发放给班主任和包班领导。
4、召开全体行政成员和班主任工作会议，强调学生进餐。
5、清算九月份食堂账务和超市账务，做到周清月结。
6、发放16名钟点工的九月份工资。
7、发放九月份食堂管理工作奖金。
8、支付九月份的货物款。
9、协助工会〝教师节〞“中秋节”慰问金和礼品的发放。
10、召开后勤工作人员会议。十月份：
1、“十一”放假值班安排。
2、发放教师十月份饭卡。
3、每周打印学生的进餐情况，发放给班主任和包班领导。
4、清算十月份食堂账务和超市账务，做到周清月结。
5、与个供货商签订《供销协议》。
6、发放16名钟点工的十月份工资。
7、发放十月份食堂管理工作奖金。
8、支付十月份的货物款。
9、办理食堂和超市工作人员的《健康证》和《食品流通许可证》。
10、召开后勤工作人员会议。
11、协助工会做好送旧迎新的服务工作。十一月份：
1、发放教师十一月份饭卡。
2、每周打印学生的进餐情况，发放给班主任和包班领导。
3、清算十一月份食堂账务和超市账务，做到周清月结。
4、发放16名钟点工的十一月份工资。
5、发放十一月份食堂管理工作奖金。
6、支付十一月份的货物款。
7、食堂和超市的《营业执照》换证。
8、召开后勤工作人员会议。
9、配合教学线做好校运动会的服务工作。 十二月份：
1、发放教师十二月份饭卡。
2、每周打印学生的进餐情况，发放给班主任和包班领导。
3、清算十二月份食堂账务和超市账务，做到周清月结。
4、发放16名钟点工的十二月份工资。
5、发放十二月份食堂管理工作奖金。
6、支付十二月份的货物款。
7、召开后勤工作人员会议。一月份：
1、发放教师元月份饭卡。
2、每周打印学生的进餐情况，发放给班主任和包班领导。
3、清算元月份食堂账务和超市账务，做到周清月结。
4、发放16名钟点工的元月份工资。
5、发放元月份食堂管理工作奖金。
6、支付元月份的货物款。
7、清算全学期的食堂和超市的账务。
8、召开后勤工作人员会议。
9、协助工会年关教师慰问金和物质的发放。
10、做好超市和食堂物品的整理和回收工作。
11、写好学期后勤服务部工作总结。
