护理工作计划
推荐第1篇：护理工作计划
2015年护理工作计划
护 理 部
2015年护理部工作将按照二级妇幼保健院的工作要求，结合医院的总体工作目标，围绕质量、安全、服务、管理、绩效等标准开展工作，现将具体工作计划制定如下：
一、指导思想
遵循“以病人需求为服务导向”，抓住护理质量与安全管理这条主线，不断加强护士队伍素质建设，为患者提供安全有效的优质护理服务。
二、总体目标
1、基础护理、危重病人护理合格率≥90％（合格分为80分）。
2、基础理论及操作技能考核成绩达标率≥90％（合格分为80分）。
3、护理文书书写合格率≥95%（合格分为80分）。
4、急救物品完好率100％。
5、病人对护理工作满意度≥95%。
6、常规器械消毒灭菌合格率100%。
7、健康宣教覆盖率100%。
8、静脉穿刺成功率力争95%以上。
9、全年压疮发生为零 。
10、全年护理事故发生为零。
三、具体措施
（一）创新服务理念，升华优质护理服务内涵
1、责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，把病人的需求、
1 方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点，同时将爱心、耐心、细心、责任心化为行动落到实处。要按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，做好专业照顾，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
2、加强优质护理内涵建设，认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范。责任护士要能够正确实施治疗处置、密切观察评估患者病情，并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要突出专科护理特点，对患者开展个性化的健康教育，尊重、关心、爱护患者，增进护患信任。
3、尽最大努力为患者提供温馨、舒适、便捷、优质的就医环境。
4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍；耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。
5、注重收集护理服务需求信息，通过每月科室工休会、服务态度调查、出院病人回访获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，不断改善服务态度，提高服务质量，最终争取达到“四满意”。
6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
7、进一步加大优质护理工作的考核力度，定期召开专题会议，不断总结改进临床护理工作。
（二）加强护士岗位管理、绩效管理
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1、逐步实施护理人员分级管理，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才、才尽其用 ”科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
2、根据不同专科特点及护理工作量实行科学的排班模式，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时段增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。
3、继续完善绩效考核制度，建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作量、工作质量、满意度、岗位风险等要素的考核，并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，充分调动护理人员积极性。
4、逐步制定“岗位说明书”，使各岗位职责更科学合理。
（三）加强专科内涵建设，提高专科护理质量
1、护士长重视每月的业务学习、护理查房。业务学习要重点侧重专科知识的学习，要逐渐把科室护理人员都培养成实用型专科护士。
2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。
3、护士长要经常督促护理人员认真执行护理制度，护理操作规程及本科疾病护理常规。
（四）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全。
3 护理质量管理是护理管理的永恒主题，是护理管理工作的核心，在2014年的护理工作中，护理部将认真贯彻落实《湖南省医院护理工作规范》及《湖南省妇幼保健机构等次评审标准》，并对照各项护理质量考核标准，按PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价、整改、追踪，体现持续改进，实行目标管理。
1、护理部适时修订护理质量考核标准，不断完善护理制度、操作规范、护理常规。
2、成立质控组织，护理部主任为质控组组长，各护士长为组员。对组织成员具体分工，罗华重点督查护理文书书写及科室各种记录登记，祁化平重点督查健康宣教工作，颜林香重点督查责任护士工作，覃辉娥重点督查基础护理工作，付忠桂重点督查科室安全管理工作，李忠丽重点督查急救物品完好情况，曾红英重点督查消毒隔离工作，杨晶晶重点负责服务态度调查及出院病人回访落实情况，姚杏娟重点负责科室护理人员的操作抽考。
3、继续实行护理质量二级管理体系，各科室、护理部将加大护理质量考核力度，每月小查，每季全查，对所查情况要进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，促进护理质量的持续改进（每月检查计划见“2014年护理质量检查安排表”）。各科室要充分发挥科内质控小组作用，每月对科室各项护理工作要进行自查，对存在的问题要及时整改追踪。
4、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励各科室开展品管圈活动。
5、护士长要落实好一日五查及晚查房工作，护士长晚查房每周必须一次，且有记录。护士长要重视特殊时段及特殊人员的管理，要经常性的对护理人员进行安全意识教育，使全科人员时刻绷紧安全旋。
6、健全、完善患者风险评估制度，加强危重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重病人和不良事件护理部及时下科室查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
7、严格执行八大护理核心制度。注意用药、用氧安全，防病人跌倒及意外伤害发生，要在安全的基础上提高我们的护理质量。
（五）强化培训与考核，努力提高护理队伍整体素质。
1、今年护理部安排全院性的业务讲课10次；组织全院性的理论考试2次，个性化考试5次；组织全院性的操作考核2次 ，个性化考核 5次。具体安排见表。
2、科内每月组织业务学习一次，学习内容主要为专科知识、专科技能、专科护理常规、院感知识、制度职责、规范流程及法律法规等，学习后要简练学习效果，每次要有考试；科室每月业务查房一次；每周晨间提问1-2次。
3、计划选派骨干护士或护士长短期外出培训学习10余人次。
4、对新上岗护士将制定具体的岗前培训计划，按计划实施到位。
（六）落实院感措施，预防和控制院内感染的发生
1、严格执行消毒隔离制度，加强手卫生管理。
2、对于医疗垃圾与生活垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作。
3、消毒液的浓度监测有兼职护士负责，并及时记录。定期进行细菌培养，护士长对培养结果要分析，对于不合格结果，及时制定出相关整改措施，以确保护理安全。
（七）强化科研意识
加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理科研论文，力争今年在国家核心期刊发表论文2-3篇，积极向常德护理期刊投稿，争取在常德护理期刊发表文章3-5篇。
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2011年护理工作计划
在一片辞旧迎新的欢乐中.我们迎来了崭新的2011年,在过去的一年 中我们全体护理人员团结一心,严格要求自己,以过硬的技术,优质的服务赢得了院落领导得“众满意医院’’的称号,作出了不可磨灭的贡献,在新的一年中,我们将继续努力,着重从严守纪律,周密计划工作目标,分工合作,不断改革创新这几点做起.坚持以病人为中心,改善服务态度,使护理质量更上一个台阶.
一.纪律
护理人员应遵守的工作纪律
1.热爱本职工作,团结同事,互相协作.
2.服从医院领导,遵守医院的各项规章制度,上班不迟到.不早退,不脱岗,不串科室,服从科室的安排.
3.对病人主动热情,耐心,周到,不得与病人发生冲突个口角,发生一次罚款20元.
4.严格执行“三查八对一注意”严格遵守各项护理操作规程，并在操作中做到“四轻”，不带情绪上班。
5.积极配合医生做好各项诊疗工作。
6.经常巡视病房及门诊输液病人，积极配合急危重病人的抢救。
7.认真完成各自的工作职责，工作上既分工又协作。
8.防止院内感染，严格遵守无菌操作规程，做到注射器一人一针一管一毁形一消毒，对住院病人的被席做到一人一应一清洗一暴晒。
推荐第3篇：护理工作计划
2008年护理工作计划。
一、加强责任心教育，杜绝责任事故发生
1、对年轻护士加强管理，培养好学上进的习惯，引导她们向技术好，责任心强的老同志学习。
2、和工作纪律散漫的同志经常谈话，动之以情，晓之以理，让她们逐步改掉这些坏习惯。
3、采取激励机制，对工作认真负责，技术好，理论扎实，病人认可的好护士经常进行表扬，必要的还会给与奖励。
二、经常查找隐患，持续改进工作
1、不定时深入病房，检查护理工作中的落实情况，及时发现问题，找出不足，制定改进措施。
2、严格执行查对制度，交接班制度。对危重病人，大手术后的病人，带管路的病人，医`学教育网搜集整理卧床的病人要求床头交接，经常查对医嘱执行情况。
3、对节假日，双休日，工作繁忙，易疲劳时间加强监督，管理。
4、加强危重患者现场救治，ICU人员加强培训，熟练掌握各种抢救及检测仪器的使用。
三、规范护理文件书写
1、每周检查护理文件，对发现的空、漏项及时填补。
2、病人发生病情变化时要及时记录。记录内容要准确，真实，病情观察要连续。
3、有管路的病人按时记录引流液的性质和量。
4、重症病人记录内容要客观，使用医学术语。
四、加强业务学习，提高护理人员业务素质
1、督促护士学习常见病的护理常规，定期提问，提高护士对病情的观察能力。
2、疑难问题及时请教医生，更好地配合医生的工作。
3、鼓励护士参加医院组织的各项考试和比赛，学习别人的长处，提高自身素质。有护理部的领导，有全科同志的齐心协力，相信在新的一年里，护理工作能不断进步，更好地完成各项工作。
推荐第4篇：护理工作计划
2018年护理工作计划
按照医院2018年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和“优质护理服务示范工程”及“三好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗安全，抓好护理队伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新，为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。特制订 2018年工作计划如下：
一、指导思想
以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服务的满意度，提高社会效益与经济效益。
二、总体目标：
1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理模式更加合理、规范、完善。
2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。
3、护理安全得到保障，护理质量持续改进。
4、护理人员业务技能水平加强，综合素质得到提升。
三、具体目标：
1、住院患者目标满意度≥95，满意率≥95％。
2、患者入院护理评估率100％。
3、健康教育覆盖率达100％，病人知晓率≥95%。
4、基础护理达标率100％。
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5、护理人员培训覆盖率100％。
6、护理人员三基考核平均>80分（合格分80分）。
7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100％。
8、护理文书书写合格率≥90％（合格分80分）。
9、抢救药品、物品完好率100％。
10、常规器械消毒灭菌合格率100％。
11、洗手正确率≥95％。
12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到100%。
四、护理管理
1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
2、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开1次护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
4、通过多种形式提高护士长自身业务素质（外出培训、自学、护理查房等），带动全院各科室专科业务水平的提高。
6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用），按护士能力分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。
7、实施人性化管理。建立全院QQ护士群、定期召开护士长、护士交流会、
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节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关爱护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。
8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取消不必要的护理文书书写，实现“把护士还给病人”这一主导思想。
五、护理质量
1、加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等，并组织全院护士认真学习落实。
2、加强对各项护理规章制度的落实。
（1）将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入“三基”培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准，并按规范落实。
（2）加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落实。
（4）完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，提高管理效率。
3、进一步规范护理交接班工作。（1）严格落实危重病人床头交接班制度。 （2）实施护理交接班规范化、标准化。
4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。
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（1）护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护理文书均符合要求。 （2）科室制定本科常见疾病护理计划，以保证护理文书的书写质量。 （3）积极参加护理部组织的关于“护理文书书写规范”培训，提高护理人员书写护理文书的能力。
5、创新查房形式，提高查房效果。
针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理病例，每季度组织一次护理查房，各科室每月安排一次专科查房。
6、强化床边护理工作制。
（1）将护理工作重心前移至患者床旁，切实做好对患者的全面、准确评估，病情观察，健康宣教，康复指导，心理护理等工作，更好地和谐护患关系，提高工作质量。
（2）以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
7、改革护理质量考核方式。改变原来按工作内容的条块式考核为按岗位职责的全面考核，真正落实责任护士对患者全程、连续的服务。
8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。
六、护理安全
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查工作，继续落实护士长夜查房制度和节前安全大检查和节中巡查制度。
2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保
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持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
3、加强护理信息化建设中的安全管理。
（1）信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丢失、网络瘫痪等意外情况，立即启动突发事件应急预案，上报信息科、护士长、科主任、护理部，并按规范执行。日常加强相关知识培训。
（2）不断强化信息化使用中的安全意识，注意保护个人登录密码，并定期更换，使用后及时关闭；每个人使用自己帐号密码进行工作，防范可能引发的护患纠纷。
4、加强护理安全的质量管理。
（1）重点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负性情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，保证各项处置准确到位。
（2）患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查，以保障患者安全，防止医疗纠纷的发生。
（3）时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁忙、终夜班间、交接班时均要加强监督，保障各项安全措施到位。
（4）护理操作的环节监控：输液、注射、各种过敏试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导，高风险及侵入性操作，要加强风险告知，低年资护士操作时必须有高年资护士在床边指导，保证操作的规范和安全。
5、通过多种形式，强化健康教育效果。患者对宣教内容的依从性。对沟通交流能力差的患者或家属，反复宣教，不断强化。我说给你听，你说给我听；我
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做给你看，你做给我看，直到掌握。
6、进一步加强护理不良事件的管理。
（1）强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。及时通报护理不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。
（2）加强患者安全告知工作，重视日常督导、检查、反馈。
7、加强医院感染控制措施的落实，尤其是对重点科室进一步加强监管，如：化验室、病房、防疫等。
8、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。
9、进一步规范病区各类警示标识的管理。对高危药品、跌倒高危人群、特殊用药、试敏阳性及特殊感染患者做好标识。
10、每月召开护理安全小结会一次，每季度对全院护理不良事件进行汇总、分析、反馈、总结。
七、护理服务
1、巩固优质护理服务成果，深入开展责任制整体护理。责任护士为患者提供从住院到出院健康教育、治疗处置、康复指导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的服务的同时，还要对病人的情况做到“六知道”，即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理及心理状况；要了解病人各项主要检查阳性指征及临床意义；指导病情观察的要点；掌握病人各项治疗及护理措施；掌握病人用药目的、药物的主要作用及用药注意事项；了解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措施。
2、加强护理文化建设。鼓励护士参加学历学位教育、充分发觉护理人员的
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特长、开展丰富多彩的活动等，提升护理人员的人文修养，在我院门户网站护理园地内，上传我院护理动态，传递学习资料，发挥空间优势，丰富护士的学习工作生活，打造一支自信乐观、积极向上、充满活力的高素质护理团队。
3、强化患者首诊负责制。护理人员要以热情、主动的态度耐心、细致的解答患者提出的每一个问题，做好相关护理工作，不得以任何理由推诿，尤其是首诊接诊的护理人员。
4、倡导无铃声换液。护理人员要加强巡回，走在红灯呼叫前及时为患者更换液体，减轻频繁响铃产生的噪音，为患者提供一个安静的治疗环境。
5、开展贴心服务，科室为无陪护患者订餐，免费提供一次性纸杯，出院后电话回访，开展节日问候、生日祝福等，增进与患者的沟通，满足患者的需求，进一步和谐护患关系。
6、采取多种形式，激发护理人员的工作激情。对每季度患者评出的“最满意护士”，及年终评选出的“优秀护士”，进行表扬与奖励，激发护理人员的职业荣誉感，增加团队的凝聚力和向心力，提高护理服务水平。
7、加强对导医人员的培训和管理，彰显医院文化、树立品牌形象。
八、“三基培训”与考核
1、根据护士岗位分级情况，护理部、科室制订出各级各类护理人员分级培训目标与考核办法，对护理人员实施分层级培训和考核，做到按级上岗，按岗施薪。
2、护理部、科室每月各组织1—2次业务学习，要有课件内容。
3、操作培训：基础、专科操作培训，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，护理部每季度考核1次。
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4、各科室根据专科特点，制定本科室培训计划，并以月安排的形式落实，护士长每月对安排内容进行培训、考核，要求人人过关。
5、将纠错法应用于低年资护士培训。首先，由培训老师演示正确的操作标准和规范。其次，有意识的模仿临床工作中常出现的错误操作、不正确的沟通方式等，演示后由护理人员纠错，同时护理人员相互纠错，通过讨论分析，培训老师补充、指导，加深护理人员的理解和掌握，从而提高培训效果。
焦东社区卫生服中心
2018年1月
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2017
一、工作目标
年护理部工作计划
（一）根据国家卫计委《三级妇幼保健院评审标准（2016年版）》要求，结合我院实际，健全、完善各项护理工作制度、职责、标准、流程等。
（二）加强护理队伍建设，落实医院“人才战略”，使护理队伍整体素质有一个“质”的提高。
（三）深入推进“优质护理示范工程”活动，落实《优质护理服务评价细则》要求，切实提高群众满意度。
（四）落实各项安全管理制度及职责、标准、流程，保证护理安全。
二、主要护理工作指标
（一）护理事故发生率为零，护理不良事件上报率≥90%；
（二）“三基”理论考试成绩≥80分为合格，合格率100%；
（三）技术操作考试成绩≥90分为合格，合格率100%；
（四）护理文书书写合格率≥95%；
（五）医疗器械消毒灭菌物品合格率100%；
（六）急救物品完好率100%；
（七）住院患者跌倒坠床风险评估率100%；
（八）住院患者跌倒/坠床发生率0；
（九）住院患者褥疮风险评估率100%；
（十）住院患者褥疮发生率0；
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（十一）基础护理合格率≥90%；
（十二）分级护理合格率≥90%；
（十二）患者满意度≥95%；
（十三）健康教育覆盖率100%。
三、日常工作
（一）人力资源管理
1、各护理岗位和班次做到分工明确，职责清楚，护士长根据科室具体情况和工作量安排班次，实施弹性排班，高低年资搭配，技术强弱搭配。节假日排班，要有应急储备人力。
2、完善全院护理人力资源应急调配预案，在紧急及特殊情况下，全院护理资源统一调配、统一调度，确保完成各项护理任务及护理安全，减少人力资源浪费。
（二）质量管理
1、落实护理管理人员大查房制度及跟班制度，及时发现护理工作中出现的质量问题和安全隐患，并对上次督查所反馈问题的整改情况进行督查，使护理质量持续、有效改进，护理服务水平不断得到提高，并减少护理事故、差错的发生。
2、各科室、单元护士长、副护士长每周严格按质量考核标准对所分管的护理工作进行一次全面质量检查，每月进行总结，分析原因，制定整改措施，及时有效进行整改，并注意检查改进效果。护理部每月对全院护理质量进行一次全面检查，发现问题和不足，及时以书面形式向科室护士长反馈，科室针对问题，找出原因，制定整改措施后，
2 返回护理部，护理部跟踪检查整改效果。
（三）安全管理
1、对核心制度、岗位职责、应急预案等进行培训、考核 。在护理部培训、考核的基础上，科室利用每月的学习日，每周的晨会提问进行学习、考核，护理部每月质控检查进行考核、提问。 要求人人过关，护士对相关知识的知晓率达到85%以上
2、护理部每月对核心制度的执行情况进行专项督查，科室质控小组随时进行检查、整改。逐步达到使各项安全管理制度的自觉执行成为护理人员的工作习惯。
3、加强对护理人员安全教育，要求护理人员掌握相关安全管理制度以及护理不良事件上报、分析制度，熟悉各种紧急状况应急预案和意外事件防范处置预案。
4、对跌倒/坠床、压疮、烫伤高风险患者及时进行评估，做好健康指导，落实好预防措施。
（四）优质护理服务工作
在临床科室落实《优质护理服务评价细则》相关要求的基础上，对照标准，在门诊、手术室推进优质护理服务工作。
四、重点任务
（一）建立和完善护士岗位管理
1、按照医院要求，遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和保证护理质量，提高工作效率的原则，与人力资源部共同测定并设置护理岗位，编制护理岗位目录，按照护理岗位的职责要求，结合各科
3 实际合理配置护士数量。
2、以护士的工作能力为主要依据，参考护士的工作年限和学历水平等，制定切合我院实际的临床护士分层标准，将临床护士分为N0、N
1、N
2、N
3、N4五个层级，并制定护士岗位说明书，明确各层级及各岗位护士的职责范围和任职资格及工作能力要求。按照标准对护士进行分层级资质认定及考核，考核合格方能进入相应等级。
（二）加强护士在职教育和培训
1、申请设立护理技术操作示教室，配备必要的设施、设备，以便进行护理技能的培训、考核，同时也为护理人员提高护理操作技能提供练习场所。
2、对新入职护士按照国家卫计委《新入职护士培训大纲（试行）》要求进行岗前培训。拟对部分入职2年以内的护士到产科、儿科轮转，锻炼和提高她们临床护理工作能力。
3、对全体护士进行分层培训、考核，建立护理试题库，每季度至少对全体护理人员进行分层考试1次，理论考试70分以上为合格，技能操作考试90分以上为合格，必须达到人人考核过关。
4、建立护士长和N3级以上护士讲课制度，年内每人至少给护理人员授课2次，以提高相关人员的专业理论和技术水平，锻炼她们的授课和带教能力。
5、年内申请选派1--2名年轻护士长和2—3名护理骨干到上级医院进修、学习先进的护理管理经验和护理理念，为我院全面提升护理队伍整体素质打基础。
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（三）以等级评审标准规范护理行为
依据国家卫计委《妇幼保健院等级评审标准（2016版）》相关要求，结合我院实际，逐步健全、完善各项护理工作制度、职责、标准、流程等，并逐步遵照执行，以规范护理行为，也为下一步的等级复审工作做准备。
（四）提高护理队伍的应急、急救能力
抽调各科室责任心强，技术能力过硬的护理人员成立护理应急队，进行重点培养，采取院内急救锻炼，院外进修学习的方法进行培训，并配合医务科做好院内各种急症抢救预案的演练，尽快提高护理队伍的应急、急救能力。
（五）配合医院整体工作，完善和拓展特色护理服务
1、稳步提升中医科护理人员专业能力，为我院打造中医特色服务贡献护理人员的一份力量。
2、配合医院“家庭化产房”的顺利开展，对相关人员进行分组，制定相关制度、职责、流程，对人员进行培训等。
护理部
2016年11月21日
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一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：新入职一年的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:加强护理管理，提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。护理部
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对低年资护士的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。工作计划
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有三年以上工作经验的护士负责新入职护士的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实新入职护士的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。
推荐第7篇：护理工作计划
慈济医院2014年护理工作计划
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。慈济医院护理工作计划如下：
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使护生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的
护士做带教老师，培养护生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于入、出院时进行健康宣教，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，随时征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
2.每年度进行心肺复苏培训，熟悉掌握急救药品、器材及仪器的使用。
3.强化医院核心制度的学习，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
推荐第8篇：护理工作计划
2014年护理工作计划
一 加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
﹙一﹚按护士规范化培训及护士在职教育实施方案抓好护士的“三基三严”考核工作
1.重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们好学意识，增强考核次数，直至达标。
2.每季度组织考试，理论考试要有试卷，并进行变相阅卷方式，进一步增加学习。
3.基本技能考核：考核要求在实际工作中抽考，计划安排操作考试二次，理论考核五次。
﹙二﹚加强人文知识的学习，提高护士的整体素养安排全院性讲座争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪，开展护士礼仪竞赛活动。
二 加强护理管理，提高护士长管理水平
三 加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
﹙一﹚继续完行护理质量二次管理体系，发挥科室指控小组的质管作用，明确各自的质控点，发现问题、解决问题，增强全体护士参与质量管理的意识，提高护理质量。
﹙二﹚建立检查、考评、反馈制度。护士长经常深入科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评及查录病人、查录记录。听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
﹙三﹚进一步规范护理文书书写，加强对护理文书采取质控护士长
的二次考评制度，定期进行护理记录考评。
﹙四﹚加强护理过程中的安全管理。
1、严格执行查对制度，强调核对的执行制度，杜绝差错
及事故的发生。
2、加强科室硬件设施的常规检查，及时发现问题、及时
维修，确保设备的完好。
四 深入亲情服务，提高服务质量
﹙一﹚规范护理操作用语、护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。
﹙二﹚收集护理服务信息，发放满意调查表，获取病人的需求及反馈信息。及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动工作积极性。
五 配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作，具体工作安排如下：
对各班护理人员按“三基三严”计划进行培训
1、
2、每季度专业知识学习一次（有笔记）、考试一次（有试卷）。每季度有工作集会一次，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护
士进行表扬，对服务质量差的给予批评教育。
3、每月进行护理大查房一次，有查房记录。
4、加强护理文件书写的管理，每半年有评比记录。
5、对半年护理工作表现突出的护士进行表扬。
其他：配合医院的整体工作，认真完成各项工作任务。
推荐第9篇：护理工作计划
2013年度护理工作计划
2013年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的护理技术水平，今年的工作重心要以开展优质护理服务为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，加强护理工作中服务理念的提高。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。现制定2013年护理工作计划如下：
一、全面开展优质护理服务工程
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理差错及纠纷。
1.建立健康教育处方上墙、出院给病人带走，定期征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，强化基础护理落实到位和健康宣教到位，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
4、从人性化的角度，建议医院给科室病房配备患者每个病房一个餐桌，没床配备一个建议小
二，加强护理安全管理，完善护理风险防范长效机制
为切实有效的规避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范 1
的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护
理文书标准化和规范化。
2.将各项规章制度落实到实处，增强自我防范意识，认真做好质
控工作，认真查对、认真交班，同时做好质控的各项记录，确保病人
治疗安全。护理部将定期进行督导检查。
3.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在
早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的
和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、
病人管道管理（标记要清晰）以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.不断强化护理安全教育，实行不良事件免责上报制度，在护士
例会作为常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整
改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识
差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
6.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行优
护排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理
搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精
神。
7.对重点员工的管理：如实习护士、轮岗护士及新入科护士等对
他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确
只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临
床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通
技巧、临床操作技能等。
8.完善护理紧急风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、
输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，
从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
9、切实开展不良事件免责报告制度
护士长要对科内发生的任何不良事件及时上报护理部，不得瞒
报、漏报。否则一经发现核实，将对护士长进行严厉处罚。
护理部将对全院发生的不良事件定期向全体护士不计科室、不计
姓名地进行通报学习，已警示以后不再发生此类事件。
三、加强“三基”培训，提高护理人员整体素质
（一）专业知识培训部分
更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，护士长需要不断学习新知识、掌握新技能，从技术上要起到率先垂范的带头作用。才能
抓好本科室的护理人员的业务培训工作。护理部将有计划的选送护士
长和护士外出进修、学习，已达到提高护理理论和技术水平的目的。
1、重点加强对新上岗的护士、两年以内的聘用护士、低年资护士
的考核，强化她们的学习意识，护理部将按培训计划，每次全院考试
按每科护士抽签参加的方法进行，要求护士长必须在科室全面培训，
人人达标。
2、加强专科技能的培训：各科要严格执行护理部制定的周期内专科
理论与技能的培训与考核计划，理论考试要有试卷并由护士长组织进
行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实
的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内要求计划内
项目基本技能必须全部达标，考核方法同上。
（二）、加强护患沟通技巧的培训，提高护士的沟通协调能力
1、定期组织理论学习的培训，安排全院性的讲座和争取派出去、
请进来的方式。
2、结合临床工作实际，对护士考核护患沟通的能力。
四、建立健全检查、考评、反馈制度
设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、
考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意
见等，及时发现护理工作中存在的问题，已达到持续改进不断提高的
目的。
推荐第10篇：护理工作计划
2011年护理工作计划
——三门诊
在医院“谋变革，求发展”的主旋律中，新的一年如期而至，护理作为医院专业技术行业之一，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都要力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。2010年三门诊的业务不够饱和，同时社区卫生服务工作也在有序开展，针对三门诊的具体情况，如何在机会与挑战中找准合适的位置，避免消极坐等，把服务好每一个门诊病人、社区居民，具体到护理行为的每一细节，是我门诊部工作的重中之重，为使护理工作目标明确地开展，特制定以下工作计划:
一、劳动纪律严格执行医院以各级护理人员岗位责任制为中心的各项护理制度和各级护理人员职责，上班不能迟到早退，不谈论与工作无关的内容。护士要求仪表端庄，着装规范，不携带与工作无关的物品上岗，工作时间着工作服，衣帽整洁，佩戴胸牌上岗，配白色长裤和工作鞋，淡妆上岗，上班不戴耳环、戒指、手链、脚链及有色眼镜，不染有色指甲，不戴彩色头饰，使用文明言语，态度和蔼，礼貌待人，注重沟通。
二、安全管理 认真组织科室内学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规。建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。建立护理缺陷、差错事故记录本，每周记录一次，发现差错及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改及防范措施，对责任人进行一定的处罚。狠抓16项护理核心制度的落实，严格执行各项护理常规，定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。加强对科室硬件设施的性能及安全性的检查，及时发现问题，及时维修，保持设备的完好，并保证科内护士能熟练操作。加强对输液、各种过敏试验等护理操作环节监控。护理人员及时主动巡视输液病人，细心观察病人的病情及心理变化。
三、业务管理进一步深化“以病人为中心”的护理服务理念，以病人需求为服务导向，积极响应医院开展的“优质护理服务示范工程”，为患者提供人性化服务。夯实基础护理，注重个性化服务，使护理工作达到病人满意，医院满意，社会满意。认真执行各项无菌技术操作常规，保持治疗室的清洁，消毒及感染监控工作，加强小儿头皮静脉穿刺技术，减少医疗纠纷的发生。加强医德医风建设，增强工作责任心 ，培养护士树立“以病人为中心”的观念，加强主动服务意识，质量意识，安全意识。在进一步规范护理操作的基础上提高护患沟通技能，树立护士良好的职业形象。
四、培训学习根据护理部安排，每季度按时参加医院组织的业务学习，本科室每月组织一次护理业务学习，护理培训内容包括：护理质量标准、“三基”护理知识、应急预案、护理操作等（护理培训计划附后），有计划、有讲稿，要求人人有学习笔记。每季度科内组织一次护理理论考试。积极参加医务科组织的中医理论知识培训，提高全科护士对中医理论的知晓率。
第11篇：护理工作计划
阆中xxx医院
二0一四年护理工作计划
为了进一步加强医疗、护理质量管理，提高医疗护理质量，杜绝医疗差错和事故发生，确保医疗安全，特制定本年度工作计划：
一、加强职业道德教育。增强质量意识。
护理部门要强化医德医风教育，树立爱岗敬业，“以病人为中心”，以医疗护理质量为核心的思想，大力弘扬爱岗敬业、忠于职守、全心全意为人民服务的行业风尚。对医护人员要进行职业道德教育、法制教育、质量意识教育，针对人民群众关心的焦点，以及护理工作中存在的苗头隐患，经常研究质量问题，树立质量第一的意识，减少或杜绝医疗纠纷和事故发生，以提高医疗护理质量好纳入法执化轨道进行管理。
二、强化医疗护理管理，提高护理质量。
护理部门要充分发挥护士长，主管护师在护理管理及护理质控中的职能作用，业务院长要把主要精力放在医护质量管理上，认真负责对违反医院规章制度和操作规程的人和事敢抓敢管、敢于斗硬。要深入持久地开展护理人员“三基”、“三严”质量考核，提高护理人员的整体素质。同时对护理质量管理上的薄弱环节，制定出切实可行的计划和措施，加强护理工作的检查、督促和指导，建立和完善各种规章制度。
- 1 -
三、质量标准。
1、基础护理合格率﹥90%。
2、护理表格书写、记录和技术操作合格率﹥90%。
3、特级、一级护理合格率﹥90%。
4、护理满意率在95%以上。
5.抢救药品要做到四定（定种类，定位，定量，定消毒）。三无 （无过期。无变质，无失效）。二及时（及时补充，及时检查）。一专（专人管理）。
6，医疗废弃物定时焚烧处理。
四、病房管理。
护士长要不定期组织护理查房，严格各环节的管理，对发现的问题，及时研究解决。病房做到陈设规范化、操作正规化、管理制度化。环境整洁、舒适、安静、安全，为病员创造一个良好的治疗休养环境。
五、强化基础教育，提高专业技能。
护理人员一月一次参加医院业务学习，一季度一次操作技能考核，半年一次基础理论考试，并将考核结果与年终评优相结合，促进护理人员的业务学习，提高服务质量。要有计划地选派护理人员到上级医院学习，鼓励她们积极参加电大、函大学习，努力提高基础护理和专科护理水平，使医疗护理工作适应新的医学模式，以及医疗技术的发展和整体护理的要求。
六、实行医疗护理目标责任制，狠抓高风险环节。
要把医护质量管理列入业务管理的重要议程，明确任务、责任到
人、层层分解、人人参与、奖惩兑现。医疗护理质量的考核结果与个人奖励、晋级、工资浮动和再聘用结合起来，实行一票否决制。
1、进一步落实危重病人抢救度和规范建立“生命绿色通道”，强化落实约束机制。
2、规范术前、术中、术后护理。，
3、落实供应室、注射室、产房、手术室、麻醉室等重点部门的质量管理，杜绝院内感染。
4、对引进的新技术、新项目以及医院开展的新业务，做到万无一失，确保医疗护理安全。
积极探索将护理技术、生活护理、心理护理和健康指导融为一体的实现形式，将“以病人为中心”的服务落到实处，满足人民群众身心健康的需求。
阆中xxx医院护理部
二0一三年十二月十九日
第12篇：护理工作计划
2013年护理工作计划
一、转变护理人员服务理念，提升护理服务能力，注重服
务细节，为患者提供良好的住院环境。
二、坚持每周一护理工作检查，加强护理质量控制，保障
护理安全。
三、落实“西学中”，开展护理人员中医知识培训。实际
工作中运用中医护理技术和操作。学习中医护理理论，实施辨证施护。积极开展专科（专病）中医特色护理，并组织实施和考核。
四、开展中医护理查房，规范查房流程，加强危重病人的
护理。
五、继续突出专科护理特色，突出中医护理特色，加强中
医护理操作技术的使用。
七、规范门诊护理服务站各项工作。
八、做好护理人员业务培训、素质教育工作，提高护理队
伍的整体水平，树立团队精神，培养护理拔尖人才。
九、严格病房管理制度，做好基础护理，晨晚间护理，为
病人创造良好的舒适的住院环境。
十、注重业务学习及护理核心制度，护理应急预案的落实，
对全院护理人员进行“三基三严”理论及护理技能培训及考核，尤其是实践技能操作考核。
十一、严格重点科室管理，认真抓好医院感染管理，做好
传染病防治的培训与考核。
十二、进一步完善护理工作制度，重新编排修订，制作目
录。医院感染管理工作制度，传染病防治工作制度，
狠抓落实。
十三、制定全体护理人员中医护理培训计划，制定培训计十
四、进一步充实临床护理人员，改变临床护理队伍匮乏十
五、提高护士长的管理水平，选派护士长及护理骨干到十
六、使用电子病历后，规范护理文书书写、着重护理记十
七、鼓励全院护理人员积极撰写高质量的护理论文。十
八、注重新毕业护士岗前培训，做好带教与考核工作。十
九、开展防范医疗纠纷教育，要求各科室针对收治病种，
2012划，学习中医基础理论，组织实施，并进行考核。 现状，精挑细选，引进一批受过高等护理教育的护理人员，培养一批竞赛选手。 先进医疗单位参观、学习、进修。 录单的书写，继续按照《中医护理文书书写规范》认真执行，提高书写质量，定期进行护理质量检查、评比，保障护理文书的质量。制定高风险病种护理注意事项，形成书面材料，在科内组织学习。 护理部 年12月1日
第13篇：护理工作计划
针灸推拿科
2014年护理工作计划
2014年在院领导和护理部的领导下，围绕医院工作重点，结合护理工作实际，积极推行“优质护理服务”工程，狠抓优质护理服务工作，转变服务理念，强化基础护理，全科护理人员齐心协力，争取从管理、服务、质量上，迈上一个新台阶。
一、护理工作目标
1、基础护理合格率≥90%（合格分≥90）
2、特、一级护理合格率100%（合格分≥80）
3、护理文件书写合格率≥90%（合格分80分）
4、急救药品物品合格率100%（合格分≥95分，其中急救物品完好率100%）
5、医疗器械消毒灭菌合格率100%
6、一人一针一管一用一灭菌执行率100%
7、病区（特殊区域）管理合格率≥95%（合格≥95分）
8、年褥疮发生次数为0（备案及不可避免的特殊情况除外）
9、年护理事故发生次数为0
10、“三基”护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）
11、护理技术操作（含中医）考核合格率100%（合格分≥90分）
12、本科开展中医护理操作不少于3项
13、中医护理质量合格率100% ，（合格分≥85分）。
14、患者对工作满意度≥90%。
二、实施计划
（一）加强护理质量，加强护理安全管理，确保护理工作安全有效。
1、每月由质控小组对本科室各项护理工作质量检查评价2次，每月进行一次总结，并不定期进行随机抽查。每月开展反馈会议，制定切实可行的整改措施，并整改落实情况。
2、在基础护理、分级护理质量检查中、需抽查科室5位病人基础护理情况，5位病人分级护理落实情况，抽考一名护士对所管病人的中医护理常规、中医健康知识宣教的掌握情况，查两位病人对健康知识知晓情况。护理文件书写抽5份病历，检查护理文书书写情况、要求正确运用中医术语，采用辩证施护。
3、严格执行查对制度，采用反问式查对，操作前、操作中、操作后查。
4、每月开会强化护理安全知识教育，以院内发生的不良事件或护理漏洞进行讨论并提出整改措施。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点、从中吸取教训，有效保证护理安全。
5、加强工作量大时段的管理，如上午9点至11点时间段，实行了弹性排班制，合理搭配主管护师、护师、护士，见习护士值班。
6、加强重点病人的管理。在晨会及交接班时重点讨论交接科室病情重的病人，当班护士必须掌握重点病人的八知道内容，并对病人现存的潜在风险做出评估，与下班达成共识，引起各班的重视。
7、对护理安全知识薄弱的护士重点管理。单独对她进行法律意识教育，提高抗风险意识及能力。实习生指定临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
（二）加强在职教育、加强护士三基三严培训，提高护理人员的综合
素质
1、组织护士业务学习，内容包括法律法规、规章制度、护理常规、中医药知识、新知识、新理论。
2、对CPR技能的考核，半年一次，参考率100%，考试合格率100%，对本科室常用抢救药物的剂量、用法、副作用，注意事项及常用监护、抢救设备、仪器使用、保养及一般注意事项，本科急危重病人的急救知识及抢救程序；危对护理核心制度、护理应急预案、本科常见病护理常规等每月考核１次，成绩与劳务费挂钩。
3、主管护师每年进行三基理论考试2次，时间为2月和8月，全年进行护理技能操作考核1次，时间为1月份；护师每年进行三基理论考试3次，时间为2月、5月和8月，护理技能操作考核4次，时间为1月、4月、6月和8月；护士每年进行三基理论考试4次，时间为2月、5月、8月和10月份，护理技能操作考核4次，时间为1月、4月、6月和8月。合格分为：理论≥90分、操作≥90分。
（三）加强病区管理
1、制定紧急状态下护士调配应急预案。
2、保证病区安静、清洁、舒适，为患者提供一个良好的就医环境。
3、保证科室各种治疗仪器物品功能良好，提高治疗质量，如低频治疗仪、通络治疗仪、信号灯、推车、轮椅等。使病人有效及时得到治疗或使用。
4、加强急救物品的管理、急救物品做到五定、班班交接、确保急救物品处于应急状态。
5、加强健康教育。（1）个体宣教：个体宣教由责任护士做每天不少于1次，根据本科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.（2）集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护，可采用卡片等生动的形式。
使健康教育贯穿患者入院、出院的全过程，并保证每个病房有健康宣教资料。当班护士应在病人入院后主动介绍住院环境，病人相关疾病知识，饮食注意事项，疾病康复要点，教会病人康复训练，使病人能及时全面了解自己的疾病知识，保证情志舒畅，配合治疗。让健康教育落到实处，促进患者早日康复，提高患者满意度。
针灸推拿科、五官科
2014年1月
第14篇：： 护理工作计划
妇产科2014年护理工作计划
在2014年中，妇产科根据护理部和科室年度工作计划，围绕护理部和科室工作目标，在保障患者护理安全，加强中医护理培训，提高护士综合水平，开展优质护理服务等方面开展工作，现将工作计划如下：
一、指导思想
妇产科护理工作实行护理部和科主任领导下的护士长负责制，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，力争做到以医疗安全为主，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境。
二、工作目标
1.开展优质护理服务活动.
2.开展中医护理工作，中医特色护理质量考核合格率100％（合格分90分）。
3.提高专科护理质量，考核合格率100％（合格分90分）。
4.护理质量各项指标达标。
5.保障护理安全，不发生护理安全事故。
6.加强护理管理工作，护理管理人员实施目标管理。
7.规范护理行为，改善护理服务态度，病人满意度≥95％。
8.继续开展护理品管圈工作。
9.产房护理工作达标。
三、工作措施
（一）优质护理服务活动
1.制订2014年优质护理服务活动计划并开展工作，每月总结并整改存在问题。
2.拓展护理服务项目，更新妇产科健康手册，妇产科开展有中医特色的健康教育和指导。
3.修改限时服务内容，继续开展限时服务活动，并每月检查总结。
4.每月开展服务之星评选工作，更好为患者和孕产妇服务。
5.实施护士岗位管理，制订护士分层管理意见、分层次培训计划并落实。
6.修订2014年护理人员绩效考核方案，完善护理人员绩效考评内容。
7.修改岗位职责，强化落实责任护士工作职责，由责任护士分管病人。
（二）开展中医护理工作
1.制订中医培训计划并实施，分层级培训中医药内容，提高护理人员中医护理水平。
3.每月进行中医特色护理质量评价工作，有记录。
4.开展的中医护理技术操作项目4项：水针法，艾灸法，中药保留灌肠，贴药法，定时检查实施情况，每项每月不少于5个例次。
5.修订妇产科专科专病护理常规3个：崩漏、慢性盆腔炎、胎动不安，每月对护理常规执行情况进行评价。
6.修订完善妇科中医健康教育处方，修订完善妇产科健康教育手册。
（三）提高专科护理质量
1.制订助产士培训计划并实施，1月-5月共派出5名助产士到市人民医院进修产房护理，全面提高助产士产科危急重症抢救水平。
2.制订专科护士培训计划并实施， 6月派出1名护理骨干到广西中医药大学第一附属医院进修中医妇科3个月。
3.每月开展中医护理查房1次，开展中医病例讨论、护理会诊工作。
4.根据2013年工作中主要存在问题，有针对性制订2014年三基培训计划，每月组织业务学习1-2次。
5.更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，通过请医生授课、外出学习、检索文献资料等方式更新知识面与技能。
6.制订护理人员分层培训计划，按层次有针对性进行培训。
7.制定落实新上岗人员及实习护生带教计划。
8.护师及以上职称人员每年完成论文1篇，全年发表论文1-2篇。
（四）护理质量各项指标达标。
1.调整妇产科护理管理控制小组成员及分工，落实护理人员社会分工，提高护理人员自我管理能力。
2.制订2014年护理部护理质控计划，按计划开展护理质控工作，按PDCA循环完成护理质控工作。
3.加强护理质控持续改进工作，加强护士长日间监控，落实护士长日间四查制度。
4.设立护理工作记录本，记录日常护理工作存在问题及亮点，及时进行整改或推广。
5.每月召开质控会议，反馈存在问题及亮点，讨论落实整改措施。
6.各项护理工作指标达标。
（五）护理安全管理
1.每月召开护理安全会议，进行护理安全隐患、护理不良事件进行分析，提出整改措施并落实到位，督查整改效果。
2.每个季度开展应急预案的演练1次，共4次，并及时总结。
3.制订法律法规和职业道德培训和考核计划，每个季度培训1次，全年考核1次，提高
护理人员法律意识和水平。
5.制订急救知识、技能培训计划并实施，全体护理人员进行心肺复苏术培训考核1次，合格率100％。
6.严格执行查对制度，强调核对工作要到位。工作中严格落实核心制度，杜绝严重差错及事故的发生。
7.制订妇产科仪器操作流程和手册，由专人进行仪器管理，强化对科室仪器的常规检查意识，每月对仪器性能及安全性进行检查，发现问题及隐患及时处理维修，保持仪器的完好。
8.鼓励护理不良事件的上报。
9.规范护理文件书写，进行新版护理文件书写规范培训1-2次，加强护理文书质控，及时进行护理记录缺陷分析与持续改进。
10.按要求做好院内感染控制、监测及医疗废物管理工作。
（六）加强护理管理，护理人员实施目标管理
1.护理人员实施目标管理，签订目标管理责任状，并与年终考核挂钩。
2.每月对护理人员进行绩效考核考评，检查护理工作完成情况，有记录。
3.每月对护士进行岗位职责考核，及时反馈并整改存在问题。
（七）规范护理行为，改善护理服务态度，病人满意度≥95％。
1.规范护理操作用语、护患沟通技能，进行护患沟通培训1次，培养树立护理人员良好的职业形象。
2.注重收集护理服务信息需求,通过工休会、出院留言、满意度调查等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出整改措施并落实到位。
3.对病人表扬护理人员给予鼓励，调动护士工作积极性，改善护理服务，提高病人满意度。
（八）继续开展品管圈活动
1.全年开展活动1-2期，改善护理工作中主要及迫切需要解决的问题，并不断总结，及时汇报。
2.全年进行品管圈知识培训1-2次，提高护理人员对品管圈知识与手法的掌握。
（九）产房护理工作达标
1.由产房组长对产房护理工作进行管理，提高产房护理业务水平。
2.修订产房岗位职责，由产长进行排班。
3.落实妇幼数据管理，按要求完成数据录入上报工作。
4.严格按产科质量管理要求做好产房护理工作，提高产科危急重症抢救水平。
妇产科
第15篇：护理工作计划
2014年护理工作计划
（护理部）
2014年，护理部围绕医院整体工作目标，以《二级综合医院评审标准实施细则》为指南，对标找差，重点做好以下几方面工作。
一、加强护理管理，严格依法执业，充分调动护士工作热情，切实履护士职责。
1、实施护士岗位管理：在实施责任制整体护理的基础上，探索实施护士岗位管理，从岗位设置、护士分级、人力调配、岗位培训、绩效考核、职称晋升等方面进行护士管理方式改革，建立有效的激励和约束机制，充分调动护士立足临床的积极性和创造性，保证医疗护理质量。
2、合理利用人力资源：增加临床一线护士，合理配备各科室护理人员，以临床护理工作量为基础，根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。制定人力调配预案，实行弹性排班。
3、依法执行护理人员准入管理：按照《护士条例》的规定，制定相关制度，加强专科护理质量，实现重点专科护士准入。
4、加强重点环节、重点部门管理：定期对围手术期病人进行术前访视和术后支持服务，严格执行手术安全核查制度；加强对消毒供应中心、血液净化中心、急诊科、ICU和新生儿病房的质量监控，成立区域化集中消毒供应中心。
5、加强护理管理队伍建设：护士长是护理学科带头人，必须具备较强的专业技术能力，加强其管理能力的培养尤为重要。通过举办护理管理知识培训班、请老护士长介绍经验等形式来提高护士长管理能力。
6、继续开展优质护理服务：加强基础护理，以夯实基础护理、发展专科护理为指导思想，按《综合医院分级护理指导原则》落实分级护理制度，通过基础护理广泛接触病员落实专科护理措施，借助专科护理内涵提升基础护理品质。同时加大后勤保障力度，着力解决病人陪检陪送、药品物品送病区等事宜，切实把时间还给护士，把护士还给病人。完善绩效考核分配机制，使护士的绩效向工作量大、护理风险大、技术难度高、轮值夜班多的临床护理岗位倾斜。1
二、按照等级医院评审要求，持续改进护理质量，保障患者安全。
1、建立健全护理质量管理组织：继续实行三级护理质量管理网络，制定全年护理质量控制计划并组织实施。定期召开护理质量管理委员会会议，对全院护理质量进行效果评价，找出存在问题，制定整改措施，体现全面质量管理理念。
2、完善各项护理操作流程和护理应急预案：提高各层次护士的操作水平和应急能力，确保在紧急状态下各级护理人员能迅速对护理人力资源进行调配并能解决各种突发事件。保障常用仪器、设备和抢救物品处于备用状态，发生意外情况的处理及措施全部符合处理预案的要求。
3、修订护理质量评价标准及护理常规：制定切实可行的专科护理质量标准和护理常规，体现专业性和适用性。
4、加强病区管理：制定并完善病区管理规范，通过护士长例会、全员培训、自学等形式做到规范人尽皆知，达到病区 “常态”式管理，做到四个“凡事”，即凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事专人检查。
5、重视特殊护理单元质量监控：尤其是急诊科、ICU、新生儿科、产房、血液净化中心、手术室、供应室、门诊部以及社区门诊。
6、加强压疮病人管理：对压疮病人实现统一管理，制定压疮管理工作计划，使住院患者年压疮发生率下降。
7、扎实开展各类护理查房和业务学习：重视实效性，以贴近临床工作实际，贴近疾病康复为主要内容。
8、继续实施护理不良事件上报制度：加强护理人员职业道德教育，严格执行护理查对制度，将问责制和非惩罚制度有机结合，建立病人安全文化。
三、加强护士在职培训，提高护理队伍整体素质。
1、制定分层次培训计划：对护士长侧重管理能力培养，对中高级护理人员重点抓好重症监护和专科护理知识的培训，从而使其对危重病人的护理观察与处理能力得到增强使危重病人的护理质量得到保证；对初级护理人员强化基础理论、基础操作培训，继续鼓励护理人员参加提高学历教育。
2、落实护理专业规范化培训要求：对培训周期内护士进行科室轮转，并督促其参加政治思想、职业素质、人文素养、医德医风、临床实践技能和专业理论
2知识培训，使其掌握护理专业的基础理论，具备系统的专业知识，并能运用专业知识指导实践工作。护士规范化培训合格率达100%。
3、加强三基三严培训：制定全员三基培训计划，即进行“基础理论、基本知识、基本技能”的训练与考核，并把“严格要求、严密组织、严谨态度”落实到各项工作中，不断提高护理人员业务技术水平，提升我院基础医疗质量。
4、加强专科护理培训：有计划地选派护士参加省市专科护士培训，制定专科护士培训方案和培养计划，有专科护士准入制度。
5、继续举办护理学继续教育培训：按《护士条例》规定，护理人员每年接受各级各类护理专业继续教育，取得一类学分不低于10分，二类学分不低于15分。护理部、科室建立健全学分登记考核机制，详细记录学习、考核结果，并妥善保管。
6、做好临床带教工作，提高临床带教质量。定期检查并规范临床教学的各个环节，制定全院实习生理论和操作培训计划，召开师生座谈会，开展实习生主持的教学查房，评选优秀带教老师和实习生。按照区卫生局要求认真做好来院进修护士的带教工作。
2013.12.6
第16篇：护理工作计划
2014年内科一病区护理工作计划
2014年是崭新的一年，我科将认真总结2013年护理工作中存在的不足和问题，进一步夯实基础护理，提高护理水平，提高护理服务品质，开展满意服务，不断学习和借鉴护理管理模式，结合我科实际情况，制定2014年护理工作计划：
一、工作目标
1.把申报等级医院立为首要任务，紧跟医院要求，按等级医院评审标准及护理部的工作布置全面的做好各项工作，进一步组织我科护理人员认真学习《等级医院评审标准细则》转变护理模式，实施责任制整体护理，为患者提供全程，专业、人性化的护理服务，确实改进临床护理质量。
2.严把护理质量关要求：基础护理合格率≥90%危重病人护理合格率≥90%病房管理合格率≥90%护理文书书写合格率≥95%急救物品完好率100%常规器械消毒灭菌合格率≥95%压疮发生率0病人对护理服务满意度≥90%护理人员培训率100%护理技术操作合格率≥90%护理人员理论平均分≥85分护理事故发生率0 ，年计划完成率≥90%
3.继续巩固原有成绩，并努力打造“服务好、质量好、医德好、群众满意的护理新形象。
二、具体措施
1． 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施等工作中
的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，落实到位，有效的回避护理风险，使护理人员充分认识差错因素，从中吸取经验教训。
2． 将各项规章制度落到实处，定期不定期检查，监督学习。
3． 加强重点环节的风险管理，如夜班，中班等薄弱环节
的管理，实行护士分层管理，责任制整体护理模式，实行弹性排班。减少护理人员的交接班频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养新护士独立值班的慎独精神。
4． 加强重点病人的管理，对危重病人、输血病人、特殊
用药的病人现存和潜在风险的评估，达成共识，引起各班的重视。
5． 科室每月对照优质护理服务考核办法进行一次自检
自查，对存在的问题进行分析，查找原因，提出持续改进措施，同时将存在问题，纳入科室绩效考核标准中进行考核，提高护士对优质护理服务的认知度。 6． 重视细节，保障安全，体现优质护理“始于细微，见
于平凡”要求每位责任护士对自己所分管的病人，特别是和危重病人做好基础护理，做的“三无六洁，十
知道”。
7． 继续加强健康教育，巩固随访制度的落实，和谐医患
关系。
8． 加大护士培训的力度，积极组织全科护理人员参加医
院及护理部组织的各种培训等方式来提高护士的综合素质。
9． 对重点员工加强管理，如实习护士、轮转护士及新入
科护士等，对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理，同时指导有临床经验，责任心强且有护士资格证的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧，临床操作技能的能力等。
三、护理安全的管理
1.严格执行三查八对制度，加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性。
2.加强科室备用药品的管理，高危药品的管理，做到不同批号分开放置，先进先出、先产先出，设专人进行药品管理，每固定期检查一次。防止药品积压、变质、过期、标签模糊等现象发生。
3.继续加强护理风险教育和培训，针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练，解决问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等的培训，增进科室培养高
年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。
4.在管理方面多向护理部及各科护士长学习借鉴。
四、等级医院评审要求
1.认真组织全科人员反复学习《二级综合医院评审标准细则》的要求，对照整体护理的要求，有计划、部署地组织实施。
2.对全科护理人员进行整体护理知识培训，参加医院组织的相关培训，提高护士的认识。
3.加强护理文书的管理，认真学习护理文书的书写规范，有利于新护士的培训和规范护理文书书写。
4.护士长每周随访患者一次，并做满意度调查测评，了解患者的满意情况，测评的满意度将做为责任护士考核的依据，来调动护士工作的积极性。
五、其他工作
1.积极主动完成医院及科室的各项指令性任务
2.争取通过等级医院的验收
3.争取达到二级医院评审标准
计划人：张东利2014年1月2日
第17篇：护理工作计划
2012年护理工作计划
经过近1年的学习与工作，发现自己许多的不足与缺陷。期望在明年的工作中得到更多的肯定，认真对待，努力工作，不断学习，充实自己，特制定2012护理工作计划。如下：
1、实践是建立在理论的基础上，新的一年，首要任务就是增强自己的理论知识，有了扎实的理论知识，才能为临床实践打下良好的基础。理论结合实际，学以致用；
2、勤练兵，熟练的掌握各项操作技能，参加护理部小教员的培训，争取在以后比赛中能为我科增光添彩；
3、正确的处理医嘱、办理出院（死亡）手续；
4、熟记各项抢救紧急预案、抢救器材的摆放位置、能够迅速的配合医生进行抢救；
3、加强伤口护理的学习，做好伤口护理联络员这一职责。防止压疮发生，促进伤口早日愈合。
4、接任手术室的管理。检查手术室内设备、器械、物品是否齐全，做好应急准备等。
5、备课准备健康教育小讲课。
6、如有幸担任带教老师，以身作则，要求操作正规准确，操作时放手不放眼，教导基本理论知识，共同学习。
7、制定肾病内科健康教育宣传手册。从患者入院的宣教（如：防跌倒、防坠床、贵重物品随身携带等）标本的留取（如：24小时尿蛋白定量、尿液分析、大便常规等）常规的检查项目地点及注意事项（如：腹部B超在门诊三楼需空腹）、专科的护理（如：动静脉内瘘、肾穿刺的注意事项等）、肾病患者的饮食指导（如：慢性肾功能不全患者需低盐低脂优质蛋白）、出院指导（如：复查的专家门诊、科室联系电话等）
2011年12月12日
第18篇：护理工作计划
西安白癜风医院——杂志期刊——第二期
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2011年度护理工作计划
2011年度，护理部将围绕卫生部、卫生厅医政工作要点及医院工作计划重点开展以下工作。
1.继续深入开展优质护理服务示范工程活动及医疗质量万里行活动，夯实基础护理
（1）进一步规范病房管理，规范陪检队、护理员管理，夯实基础护理，进一步提高病人满意度。
（2）积极探索护理临床路径，进一步规范护理服务行为，优化护理服务流程；积极参与电子病历运行工作，加快医院信息化建设的步伐。
（3）与后勤部门合作，加强门禁管理工作，逐步减少陪护人员，营造安静、安全、舒适的就医环境。
（4）积极创建全国“百家优质护理服务示范医院”和“全国百家优质医院”。
2.创新护理管理机制
（1）继续完善护理基础质量控制与评价标准，加大基础护理工作指标内容的权重，促进基础护理与危重患者的护理。加强质量检查与督导，促进基础护理质量进一步提高。
（2）不断探索和改进护理总值班工作模式，提高护理应急能力，确保关键时段临床护理安全。
（2）科学合理配置与使用护理人力资源。继续探索护士分层使用与管理方法，提高护士工作积极性，进一步提高工作效率。
（3）积极探索绩效考核办法，实现多劳多得、优劳优酬，劳务分配向临床一线、晚夜班岗位倾斜，从政策上支持神经内、外科，传染科，儿科，重症监护室，急诊科等工作量大、待遇偏低的临床科室。
3.加强护士培训，全面提高综合素质和服务能力
以创建全国百家优质护理服务示范医院为契机，加大培训力度。加强护士长培训，转变护理管理理念，提高管理能力；继续加强“三基三严”训练，着力提高护士综合能力；以讲座、辩论赛等形式在全院范围内开展护士世界观、人生观和价值观教育的活动；继续加强新毕业一年以内护士的规范化培训。选送30名左右的优秀护士前往国内先进医院进修学习。
4.加强护理专业建设，着力发展专科护理与特色护理
着力加强重症监护、急诊急救专科护士培训和培训基地建设，提高专科护理的能力。进一步规范“造口、伤口、失禁专业小组”、“静脉治疗小组”的管理，继续加强培训；扩大服务范围，开展造口病人及置管病友联谊会。年度内开放“伤
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口门诊”。年度内修订《医院护理常规》；主编完成《实习护士临床指导》丛书。
5.拓展服务领域和范围
（1）发挥省内首个护士公益团队“天使服务团”的特色与优势，定期到社区、学校、幼儿园、福利院等人群集中的地方传授健康知识。
（2）以医院PICC导管俱乐部、造口人士俱乐部、糖尿病友俱乐部及肾移植病友俱乐部等社会服务载体为媒体，举行病友联谊会，提高患者生活质量。
（3）以护理部网站为载体，公开向人民群众传授健康相关知识。
6.积极投身公立医院改革，推出9项便民举措，为广大病友及人民群众提供专业帮助 （1）普及推广急救、自救知识，制作宣传手册，在各病区护士站发放，并组织“天使服务团”志愿者到户外进行义务宣传。
（2）成立危急重症患者救助护理小组，发挥专科护士特长，协助其他科室抢救危急重症患者，提高危重患者抢救成功率。提高救助小组成员的应急能力，确保圆满完成突发公共卫生事件中的护理任务。
（3）落实急危重症患者“先抢救后挂号”制度，急危重症患者随到随抢救，真正落实“重症优先，快捷处理”，最短时间内尽快完善各项检查，为急危重患者及时救治提供保障。
（4）发挥“天使服务团”的积极示范作用，志愿者利用休息时间进行院内咨询、导诊服务，指导患者使用医院诊疗一卡通，协助指导患者了解挂号、充值、缴费、打印导诊单、预约挂号、预约取号、打印诊疗清单等功能流程，减少因操作不当或了解不足带来的不便，真正达到一卡通。
（5）组织“天使服务团”志愿者继续深入开展以“传授健康知识·携手美好未来”为主题的系列活动，组织志愿者们利用自己的休息时间，定期到社区、学校、敬老院、福利院等地对曾经在医院院就诊的患者进行回访，还将为社区居民提供慢性疾病护理等服务。
（6）继续开展真情电话回访，连续关注出院患者的健康状况，并给予针对性的健康指导。
（7）加强弹性排班，增派主管护师一线咨询班，为低年资护士提供业务指导和咨询，增加低年资护士夜班工作的安全感，使患者在突发高峰期也能得到无间隙优质护理服务。
（8）推行护士长总值班制度，在晚夜班时间段内安排护士长值班，代表护理部行使质量督导、传达上级指示和紧急通知、第一时间紧急处理院内突发的应急事件、安排院内护理急会诊以及解答临床相关护理问题，以进一步提高临床护理质量，确保护理安全。
（9）为年老体弱、无陪护的患者提供协助缴纳住院费、联系家属、办理出入院手续、邮寄结算发票等服务，让家属更加放心。
7．加强对外交流
（1）继续加强与美国雅礼协会、香港护士基金会等的联系，外派3~5名护理骨干前往境外学习。
（2）加强与北京、上海等地综合实力强的医院交流与合作，拓宽视野，转变服务理念，提高服务技能。
（3）发挥中南大学湘雅二医院医疗联盟的积极作用，对联盟医院提供技术指导和专业支持，促进各医院护理质量和水平的共同提高。
8．加强护理科研与教学，促进专科发展
（1）争取各类科研立项项目超过10项。
（2）继续加强临床护理教学，提高进修护士及实习护士的临床水平。
（3）积极组织继续申报卫生部重点专科，力争获得卫生部重点专科。
9．加强护理文化建设
（1）以国际护士节为契机，举办系列庆祝和表彰活动。
（2）举行《护理园地》创刊4周年、《护理部网站》开通2周年庆祝活动。
（3）出版一本反映我院护士工作、学习与生活的书籍。
（4）继续加强护理礼仪培训与推广。
（5）加强对好人、好事和先进管理办法的宣传与报道，促进持续提高。
护理部
2011年2月10日
第19篇：护理工作计划
2010 年护理部工作计划将紧紧围绕医院管理工作计划，巩固“三甲”成果的基础上，狠抓 行风建设，塑造我院的良好形象，加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训， 提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现计划如下：
一、全面深入推行“以人为本”的服务理念 护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生 命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重 患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精 神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理部将加强护理工作人 性化服务理念的教育， 将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节， 每项工作的细节过程 中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患 者健康需求。
二、加强护理队伍建设，实现护士人力资源的合理配置 根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹人力资源，增加临床一线护理人员 数量，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况，使床护比逐步达 到卫生部最低要求 1：0.4，ICU 床护比为 1：2.5-3，CCU 床护比为 1：1.5。在达到规定的 护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本， 结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等 要素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安 全。2010 年将计划招聘护士 35 名，创造条件满足神经外科、ICU 配备副主任护师一名。 全院各护理单元，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班， 增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提 供满意的护理服务。为激发临床一线护士工作积极性，计划申请增加护士夜班费，经济待遇 继续向临床一线护士倾斜，进一步化解护士不愿意干临床、不愿意上夜班的矛盾。
三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行请山西护理专家主讲及院内业 务学习和自学相结合的方式，进行规章制度及专业的培训。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专 科技能训练为主，由护理部出题进行考试，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客
观依据， 相互竞争，直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和 能力。对新上岗人员进行严格的岗前培训，对低年资及招聘护士进行护理技术操作训练、考 核，要求人人参与，人人过关，对操作考核不合格的护理人员，直接与其个人奖金挂勾。
4、加强护理骨干及专科护士培养，有计划的选送部分护士外出学习，学习形式以短期 培训与进修相结合为主，通过学习，不断的更新护理知识，提高护理人员的素质，优化护理 队伍。 ，今年拟派培训人数 50 人，其中 ICU、CCU、急诊科、神经外科、骨科、神经内科、儿科监护室等重点专科护士以进修为主， 计划各选派 1 至 2 名护理骨干到北京协和医院、上 海瑞金医院、山西省人民医院等上级医院学习；12 名护士长参加山西省护理管理人员培训； 根据中华护理学会及山西省护理学会的会议及培训计划， 结合各科的实际工作情况， 将陆续 派出 30 名护士长或护理骨干参加短期培训。
四、加强护理质量管理，确保护理工作安全
1、护理部将以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量。每月组织护理质量检查一次，实行二级质控，发现护理工作中的问题，提出整改 措施， 并在护士长例会上将检查结果与奖金挂钩， 各科全年护理质量将作为年终评选先进的 指标之一。
2、强化护理过程中的安全管理。继续加强护理安全教育，防范差错隐患，要求各护理 单元每月进行一次护理安全教育，并对重点环节、重点科室、重点时段（如节假日）进行安 全督导与指导，以及做好护理差错缺陷，护理投诉的归因分析，从自身及科室的角度进行分 析，分析发生原因，吸取教训，提出防范与改进措施；严格执行查对制度，强调二次核对的 执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的 护理质量；强化护士长对科室硬件设施的常规检查，平时加强对性能及安全性检查，及时发 现问题及时维修，保持设备完好。
五、做好教学、科研工作 护理部按计划完成临汾市职业技术学院、山西省中医学院、山西医科大学等院校的教学 任务，指定具有护师职称的护师负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老 师及实习生的意见，各科护士长为重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及 业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试，护理部不定 期检查带教质量，学生实习结束前组织进行一次优秀带教老师评选活动。 进一步提高
第20篇：护理工作计划
2013年护理工作计划
2013年ICU将在院领导及护理部的领导下，本着医院“勤俭创新年”为工作主题，充分发挥ICU护士的积极作用，不断提升ICU护士的综合实力，努力开创ICU护理新局面。现将2013年ICU护理工作安排计划如下：
一 加强培训，落实ICU各项规章制度
2012年已完善ICU各项规章制度，包括ICU工作制度、岗位职责、护理常规、操作流程、应急预案、ICU专科护理等。2013年将继续加强对这些规章制度的学习，通过考试、不定期抽查的方式，督促检查执行情况,每月进行考核一次。
二 开展“优质护理服务”，将人性化护理落实到护理工作的各个环节。 1优化APN排班，在现有条件下，合理进行人力资源配置。根据下发的《住院患者基础护理服务项目》、《常用临床护理技术服务规范》、《基础护理服务规范》等，继续组织护士进行优质护理相关内容培训，在护理工作中认真落实。
2 制定ICU绩效考核方案，经护理部审查后统一安排落实。 三 努力提高临床护理质量，保障患者安全
1 加大护理质量监管力度，由护理组长—质控护士—护士长，分级进行检查。充分发挥质控护士，各组长监管作用。提高护理质量，降低护理不良事件发生率。
2 专人检查护理文书书写质量
由主班护士负责每天检查护理文书书写质量，每天大夜班护士分组检查所在组文书书写质量，建立文书书写差错本，及时更改。护士长每天抽查。责令书写不规范的护士及时更改。3 加强对护理不良事件、护理投诉的原因分析，提出整改措施。 四 采取多渠道提高护理队伍的整体素质 1 加强护士在职教育
科室成员积极参加护理部组织的业务学习，护理培训。科室认真落实教学查房，业务学习，护理查房。组织护士学习新理论、新技术及实用性知识，并进行理论考核。
2 落实护士分层培训计划
积极落实护士分层培训计划，对工作2年以下的新护士主要进行护理基础知识、基本技能的培训；对工作2-4年的低年资护士主要进行专科知识、专科技能的培训；对工作5年及以上的护士重点进行综合能力的培训，同时进行护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。由高年资护士”一对一”带教低年资护士，在临床实践中教学。
3 科室开展ICU在职护理人员专科培训
计划在2013年7月至10月由护士长授课对ICU所有护理人员进行ICU在职护理人员专科培训及考核。
4 各分层带教老师及实习生带教老师培训
各带教老师参加护理部将在2013年4月份组织的带教老师培训。科室计划由总带教老师于2013年6月份就ICU带教中存在的问题进行分析总结培训。
5 鼓励护士积极参加院护理部组织的各项活动，如参加护理部组织的“5.12”护士节相关活动。参加护理公开教学评比活动。
五 提高论文发表率
2013年，我们将就论文书写时的课题选择，文献检索，论文类型等知识进行培训，以期年底护师及主管护师每人至少书写综述一篇。
六 做好新大楼ICU病区使用前的筹备和搬迁工作。
