护理工作计划
2020-03-02 03:51:01 来源：范文大全收藏下载本文
2013年度护理工作计划
2013年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的护理技术水平，今年的工作重心要以开展优质护理服务为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，加强护理工作中服务理念的提高。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。现制定2013年护理工作计划如下：
一、全面开展优质护理服务工程
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理差错及纠纷。
1.建立健康教育处方上墙、出院给病人带走，定期征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，强化基础护理落实到位和健康宣教到位，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
4、从人性化的角度，建议医院给科室病房配备患者每个病房一个餐桌，没床配备一个建议小
二，加强护理安全管理，完善护理风险防范长效机制
为切实有效的规避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范 1
的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护
理文书标准化和规范化。
2.将各项规章制度落实到实处，增强自我防范意识，认真做好质
控工作，认真查对、认真交班，同时做好质控的各项记录，确保病人
治疗安全。护理部将定期进行督导检查。
3.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在
早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的
和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、
病人管道管理（标记要清晰）以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.不断强化护理安全教育，实行不良事件免责上报制度，在护士
例会作为常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整
改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识
差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
6.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行优
护排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理
搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精
神。
7.对重点员工的管理：如实习护士、轮岗护士及新入科护士等对
他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确
只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临
床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通
技巧、临床操作技能等。
8.完善护理紧急风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、
输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，
从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
9、切实开展不良事件免责报告制度
护士长要对科内发生的任何不良事件及时上报护理部，不得瞒
报、漏报。否则一经发现核实，将对护士长进行严厉处罚。
护理部将对全院发生的不良事件定期向全体护士不计科室、不计
姓名地进行通报学习，已警示以后不再发生此类事件。
三、加强“三基”培训，提高护理人员整体素质
（一）专业知识培训部分
更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，护士长需要不断学习新知识、掌握新技能，从技术上要起到率先垂范的带头作用。才能
抓好本科室的护理人员的业务培训工作。护理部将有计划的选送护士
长和护士外出进修、学习，已达到提高护理理论和技术水平的目的。
1、重点加强对新上岗的护士、两年以内的聘用护士、低年资护士
的考核，强化她们的学习意识，护理部将按培训计划，每次全院考试
按每科护士抽签参加的方法进行，要求护士长必须在科室全面培训，
人人达标。
2、加强专科技能的培训：各科要严格执行护理部制定的周期内专科
理论与技能的培训与考核计划，理论考试要有试卷并由护士长组织进
行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实
的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内要求计划内
项目基本技能必须全部达标，考核方法同上。
（二）、加强护患沟通技巧的培训，提高护士的沟通协调能力
1、定期组织理论学习的培训，安排全院性的讲座和争取派出去、
请进来的方式。
2、结合临床工作实际，对护士考核护患沟通的能力。
四、建立健全检查、考评、反馈制度
设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、
考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意
见等，及时发现护理工作中存在的问题，已达到持续改进不断提高的
目的。
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