新员工培训流程和步骤
推荐第1篇：新员工培训步骤
新员工培训及考核制度
针对现阶段新员工培训的过程，制定以下步骤及及考核内容：
1、项目资料培训：
新员工应熟练掌握本项目的情况、销售说词、相关资料等，包括起价、均价、最高价，银行的按揭系数、都应熟记于心。在回答客户提问时，做到胸有成竹、从容不迫、对答如流，向客户充分展示销售员的优秀业务技能，使客户对销售员刮目相看，给其留下深刻印象。
2、基础知识培训：
通过基础知识培训让新员工对有关房地产的一些名词解释，术语等熟记于心，尤其是涉及到销售的专业知识内容，以达到更加了业内知识，与客户交流时体现出销售员的专业技能。
3、了解项目周边楼盘或同类楼盘：
通过踩盘的方式对销售项目周边的楼盘、环境、公共配套设施有一个详尽的了解。充分了解项目周边楼盘的优缺点，同时与自己的项目进行比较，在为客户讲解突出重点优势，做到知己知彼。
4、接听电话技巧培训：
电话是销售人员与目标客户取得联系和保持联络的重要工具。电话的背后隐藏着我们的“上帝”，通过带有技巧性的电话接听，使客户产生兴趣，进而到访，并达到最终的成交。
5、销售员洽谈技巧培训：
从客户来到售楼大厅，售楼员就进入了与顾客的洽谈阶段。洽谈是售楼工作中的关键环节，直接影响到顾客的消费心理和行为。一个好的销售员，可以将没有买楼意向的顾客变成潜在顾客、将潜在顾客变为目标顾客、将准顾客变为业主。正确的洽谈技巧在其中起着至关重要的作用。
6、考核：
分为口试与笔试两部分。内容主要是项目销讲、和客户沟通及专业知识。要求：思路清晰，条理性强，引导和应变能力强等。
推荐第2篇：新员工培训流程
培训新员工流程大纲
星期一早上10点30分准时开始、会议有我来主持 ，首先带大家参观一下我们的公司。（在座的家人们大家早上好，我代表兰州众之鑫商贸有限公司欢迎大家的到来。下面有请我们公司的总经理助理权鹏举先生给大家介绍一下公司的发展史，以及公司的愿景）。 星期一下午14:00准时到会议室进行笔试。
星期二早上09:20分准时到公司参加公司晨会。
1、10:00——11:00分开始公司“企业文化”（负责人：刘敏）
2、11:00——12:00分开始公司企业舞蹈《快乐崇拜》负责人：刘敏
3、12:00——14:30分午休。
4、14:30——17:30分开始公司企业舞蹈《向前冲》《踏浪》负责人：刘敏
5、结束一天的培训。
星期三早上09:20分准时到公司参加公司晨会。
1、10:00——11:00分开始“公司礼仪”（负责人：刘敏）
2、11:00——12:00分开始公司企业舞蹈《给我几秒钟》负责人：刘敏
3、12:00——14:30分午休。
4、14:30——17:30分开始公司企业舞蹈《跟我来》《我要飞》刘敏
5、结束一天的培训。
星期四早上09:20分准时到公司参加公司晨会。
1、10:00——11:00分开始“心态管理”（负责人：权鹏举）
2、11:00——12:00分开始公司企业舞蹈《不如跳舞》负责人：刘敏
3、12:00——14:30分午休。
4、14:30——15:30分巩固所有的企业舞蹈（负责人：刘敏）
5、15:30——17:30分开始公司“规章制度”（负责人：刘敏）
6、结束一天的培训。
星期五进行考核。
推荐第3篇：新员工培训流程
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附件
新员工入职培训流程
店铺-------到职日期--------- 店长-------- 新员工姓名---------
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推荐第4篇：新员工培训流程
新员工培训流程
一、试用期七天
培训内容：
a.教育员工增强工作自觉性及思想品德
b.教育员工了解公司发展历程、主营，让新来员工能全面认识公司，熟知公司各项规章制度以及奖罚条例
c.教育员工学会礼貌待客
d.负责人要向新员工说明公司岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
推荐第5篇：新员工培训流程
广州绿由运营二部新员工培训方案
一、新员工培训目的
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
2、让新员工了解公司所能提供给他们的相关工作情况及公司对他们的期望
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更加快适应公司
5、使新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
6、使新员工明白自己作的职责、加强同事之间的关系
7、培训新员工解决问题的能力以及提供寻求帮助的方法
8、安全生产管理培训，以及安全技能操作培训
二、培训内容
1、企业文化
公司全称 公司成立时间公司简介董事长简介总经理简介公司结构（附结构图）经营范围经营理念经营模式核心文化服务宗旨远景目标现状发展历程远景规划公司文化
2、公司管理制度
员工守则办公室管理制度考核制度请假流程
奖罚制度工资奖金津贴保险休假医疗晋升与调动福利方案工作描述职务说明劳动条件作业范围
绩效标准工作考核机制劳动秩序作息时间
3、安全管理培训
生产安全操作培训电控安全操作培训调理生产培训工艺流程以及原理培训安全防护培训岗位操作培训 6S管理培训
4、打造团队精神
团队合作精神的培训树立服务企业信心的培训员工职业规划培训好员工心态培训
三、培训流程
1、打造团队（第一天）新员工培训开班仪式
沙湾基地集中，拓展训练，破冰打破人与人之间的隔阂，迅速融入团队。各项目的新员工相互介绍自己，开放自己，拓展一天，训练团队合作精神。
2、企业文化（第二天）
集中学习企业文化（看视频）
3、公司管理制度（第三天）
集中学习（理论）
4、安全管理培训（第四天）
理论学习
5、安全管理操作培训（时间设备科负责）
理论+现场教学
6、新员工培训考核（最后一天）
公司文化以及安全操作流程
7、新员工培训结业仪式
颁发结业证书，颁发优秀学员证书
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表（到职后一周内）
新员工试用期表现评估表（到职后30天部门经理填写） 观察期考核表（转正后前三个月由部门经理填写）
五、新员工培训项目实施方案
1、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有的员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的高度重视
2、给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
3、根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
六、建立培训档案管理
建立新员工培训档案，公司统一管理，作为培训总结的依据。
广州绿由运营二部人事
2013年4月9日
推荐第6篇：新员工培训流程
新员工入职培训内容与程序
一、准备工作
（一）由各部门负责人提交参加培训人员名单；
（二）人力资源部制定新员工培训计划；
（三）确定培训教室和培训时间；
（四）确定培训科目和培训师；
（五）人力资源部提前一天通知总经理及有关部门负责人；
（六）准备好各类培训材料。
二、培训安排
（一）引导所有新员工在指定地点签到并参加培训；
（二）请总经理与新员工见面并致欢迎词；
（三）请有关部门的总监与员工见面并简单介绍本部门的情况；
（四）按新员工培训计划进行培训；
（五）请各部门领导欢迎新员工到岗；
（六）经部门对新员工培训考核合格后，方可正式上岗。
三、培训内容：
（一）企业文化及愿景
（二）电话营销的价值
（三）怎样开户
培训方法类型
有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程
1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感
2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化
3、培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力
4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力
培训管理流程
培训需求分析
培训项目设计 培训内容开发 培训方法选择 实施过程设计 培训资源筹备 培训预算
培训规划
培训制度建立推行
培训组织与实施
培训效果评估
第二单元培训规划制定
培训项目确定 培训内容开发 实施过程设计
一、培训规划内
评估手段选择 培训资源筹备 培训成本预算
培训成败，中间效果，学习效果，运用情况 人、财、物、时间、空间、信息等 成本效益分析
明确培训目标群体及培训目标
满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、
考虑长远、提升素质
培训环节，教学方式，培训环境
中间效果评估：受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施
推荐第7篇：新员工培训流程
新员工培训流程（约五天）
一、公司的目标和需要我们做什么？
二、蒸洗车机的认识，开关及流程及常规问题解释。
三、一台洗车机的标准工具配置。
四、培训地规范、工具、材料的摆放规范。
五、车辆各部位的名称流。
六、洗车手法和要领。
七、流程示范。
八、快洗培训：实操演练。
九、精洗培训：实操演练。
十、强化性实操演练。
十一、培训总结、考核。
推荐第8篇：店面新员工30天培训步骤
店面新员工30天培训步骤
第一天， 必须先看店面所有相关制度文件，并遵守。了解店面产品系列摆放，及卫生清洁情况。新员
工试工期间，上班时间为6：30—15：30（中午1个小时休息），由领班或领班助理管理并监督，试工期间过后，实行店面正常上班时间并转班。
第二天， 了解店面相关用品摆放，及电器开关和使用。并学会看产品质量合格标准。 第三天， 了解所有包装蛋糕价格并记熟，及产品对应。
第四天， 学叠蛋挞盒、老婆饼盒、西饼盒、及打好包装。并了解所有西饼价格并记熟及产品对应。 第五天， 了解所有吐司和餐包价格并记熟及产品对应。
第六天， 了解所有瓶装牛奶及饮料价格并记熟及产品对应。
第七天， 了解所有生日蛋糕系列价格和优惠，慕思价格和品种及产品对应。。 第八天， 学带头巾、围裙，收货相关程序。
第九天， 学会如何推销新产品，及店面销售技巧，另外帮客户夹蛋糕及西饼，并学会打好包装。 第十天， 所有下单程序。（包括西饼、现烤包、饮料、牛奶及瓶装牛奶、包装蛋糕、用品、馅料、冻
饼类）。
第十一天， 了解所有店面产品的保质期。
第十二天， 所有退货、报废程序。
第十三天， 所有打折程序。
第十四天至第十五天，学习盘点程序。
第十六天，学习补货程序。
第十七天，所有调货及调工厂程序。
第十八天，客人订单程序。
第十九天，如何帮客人下生日蛋糕。
第二十天，蛋糕提成核算及单据核算。
第二十一天，店面报表填写程序。
第二十二天，夹好当天对单的所有单据和管理。
第二十三天，学习店长收银技巧及本人的收银代码。
第二十四天，培训假钞知识。
第二十五天至第三十天，学习收银工作。
备注：在新员工下班之前半小时，必须由领班或领班助理，考核并纠正。另外，新员工在学第二天的知识，多余的时间一定要重新再复习一下上一天学习的内容。
门 市 部
执行日期：2011-04-01
制表：徐倩审核：审批：
推荐第9篇：开光流程和步骤
开光流程和步骤
现在只要提起开光，大家都感到有一种迷信色彩，其实不然，开光是指宗教里具有开光资格的法师，持咒诵经净化并开启吉祥物，对其灌注纯阳之气并赋予特殊的灵力，使其可以祈福、辟邪护身或调整风水。
现在有很多形式存在，甚至只用几分钟的时间也被称为开光。这些都没有任何用处，只是走了一下形式而已。
首先，从开光物品上讲。可以开光的，只有佛像或者能被称为吉祥物的物品。并不是任意一件物品通过开光，都能产生功用。
第一：对开光法师的要求。需要有很深造诣的专业宗教人士才能完成。以佛教举例：至少要在寺院修行20年的僧人才有这样的备选资格。并且要通过对开光者的法力、心态、人品和长期修炼的经文等一系列的考察，才能确定是否有资格来完成开光仪式。
第二：从开光时间上要求。一般45分钟为一个开光时。在经文方面，通常要诵读两种不同的经文。用两种吉祥和有助心态健康的经文才能形成开光效果。
经过开光的吉祥物，附有祝福、带有祈福辟邪的功效。
开光分为以下几个步骤：
1.准备法事
准备法器、朱砂、毛笔、新毛巾（白色和黄色）、新化煞镜（没有用过的镜子）、柳树条、净水（露水）。
2.择吉念经
通过宗教信仰，选出吉时，准备两种经文，诵经时间一般为45分钟。
3.去煞除尘
最高法师右手持白毛巾（或者是黄色毛巾），在董易林吉祥物周围顺时针擦拭三次，逆时针擦拭三次。其意义是擦去吉祥物过去旧的信息，就像洗澡一样，除去尘土，除去以前的杂乱的信息，以达到净化作用，为下一步注入阳气做准备。
4.镜注阳气
法师口中不停念诵经文，用镜子对光的反射，照在董易林吉祥物上（镜子可以透视灵魂，聚集八方阳气镇压阴恶凶灵，在诵读经文的同时，能将纯阳之气引入开光吉祥物之中。古代小说中多有对镜子的描写，在古代四大名著《红楼梦》、
1 《西游记》中，就有不少对镜子描写的笔墨，《封神榜》中更有对镜子描写）；再次净去没有完全擦去的煞气、旧的信息和尘土，赋予吉祥物阳气和灵气。
5.神笔点砂
这一步是画龙点睛，是给某个吉祥物护身。就像是给吉祥物披上红袍一样，加持正阳之气，使不正之气见而避之。
最后这一步，佛教开光法师用加持过法力的神笔，沾上朱砂，持笔凌空写上咒语。口中念到“开光”、“开光”、“开光”。至此，开光仪式进行完毕。
推荐第10篇：医药新员工培训流程
培训流程
1、欢迎致辞——马总
行政知识
2、新员工入职培训——陶玥旻
（公司总部在金山大厦，销售分部西华大厦，公司方位、行车线路、消防通道、洗手间位置、附近餐厅、入职手续资料程序、考勤制度培训等）
3、了解聚力，热爱聚力培训（公司简介：历史、现状、未来发展前景规划；公司文化等）——徐加文、胡剑锋
4、公司组织机构培训——陶玥旻
5、OTC销售人成长历程——刘杰
6、培训期制度——刘杰（纸质）
商务、产品、质管、财务及仓库知识
7、质管知识培训——胡广梅
8、商务知识培训——李正兰
9、产品知识培训——彭合琴
10、财务知识培训——李涛
11、仓库物流知识培训——王晓红
OTC电销培训
12、OTC营销模式培训——刘杰
13、公司销售政策培训——刘杰
14、豪创系统使用培训——刘杰
15、销售激励——胡剑锋、徐加文
16、销售技巧的培训——胡剑锋、徐加文
17、成功销售人分享——研究小组人员
18、话术培训——刘杰
19、考核——刘杰，评比---各部培训人。
20、薪资体系选择、蚂蚁精神签字——刘杰、陶玥旻
21、结业致辞——马总
22、新人第一个星期正式工作的指导
23、资源删选和试打
第11篇：前台新员工培训流程
五洲大酒店前台员工培训流程
一、第一天到客房实习一天
了解客房情况，如物品摆放、房间类型及区别、房间大小、朝向、做房流程等；
二、前台早班学习内容：
1、酒店企业文化
2、酒店考勤制度
3、前台管理制度：礼节礼貌、仪容仪表、着装要求、对客服务要求、服务用语（见客都要打招呼）、微笑服务、上下班时间
4、酒店的所有报表数据，客人的相关信息等，属于机密，不得向无关人员透露或提供相关数据或信息。
5、接听电话用语；
A、电话响三声之内左手拿起，右边拿笔随时做好记录的准备； B、前台要熟记酒店领导及重要客户电话号码，接电话要叫得出人； C、如是外线要说：您好，精通酒店前台，有什么可以帮您； D、如是客房内线要说：您好，前台，有什么可以帮您； E、如是酒店其它部门电话要说：您好，前台；
F、讲完电话一定要讲结束语，才能挂断电话，如是客人，一定要等客人挂电话后自己才能挂电话；
G、接电话时如有客人到前台，一定要向客户微笑点头示意，让客户稍等；
H、当接电话时如另一台电话响，要向正在接电话的对方讲，您好，请稍等片刻，我接一下另一电话； I、接预定电话话术：
您好，精通酒店前台，有什么可以帮您；
请问是需要订房吗，我们这里有单人间与又人间，请问您需要那一种呢： 请问怎么称呼您呢：
请问是以您的名字预定吗？
（知道姓氏后）**先生/女士，请问您是精通酒店会员吗，单人间会员价是** 请问您是住几晚需要几间呢？
请问您大概几点到呢，我们为您保留到**点；
**先生/女士，请留一个联系电话方便我们联系到您；
预定成功后要向客人确定预定信息：**先生/女士，您定的是今晚的**房**间，
房费为**元/间/夜，为您保留到***点，您看正确吗？
结束语：**先生/女士，您的预定已做好，感谢您的来电，我们恭候您的光临，谢谢！（等客人挂后再挂电话）
6、对讲机用语；
退房时说：客房、客房收到吗？**房退房、**房退房，谢谢！（记得重复两遍） 请服务员为客人开门时说：客房、客房收到吗？请为**房的顾客开门，顾客手上有
开门单，顾客已经上去了，谢谢！；
有顾客看房时说：客房、客房收到吗？有贵宾看房，请帮开**房的门，贵宾已经
上去了，谢谢！；
查三无房时说：**楼**楼收到吗？请帮查三无，房号有**，**，**，谢谢！
查客是否动过房间时说：客房、客房收到吗？请帮查下**房是否动过房间，谢谢！
请服务员为客人送物品时说：客房、客房收到吗？请帮**房的客人送***过去，谢谢！
（送的物品名称及数量一定要说清楚）；
听到其他部门呼叫时说：前台收到，谢谢！或前台收到，请讲，谢谢！
7、记房间类型、各种房价、退房时间；
8、记各部门电话号码；
9、学习退房程序及要点；（帐单必须要有客户签字确认）
退房话术：先生（女士），您好！请问是要退房吗？房号是：
请出示您的房卡，谢谢！
请出示您的押金单（请出示你开房里所用的信用卡），谢谢//
请稍等，现在为你查房。（填写退房本，报退房并从客帐袋里
找出客人的相关资料）
先生（女士），你的房间消费了****
这是您的帐单，请您确认签字，谢谢（双手送上）
先生（女士），你的房间还有遗留物品****，请问还需要吗？
这是找你的零钱，请拿好，退房手续已经办好的，欢迎您再
次光临精通酒店，请慢走！
10、怎么样填写退房记录本：班次时间、房号、房卡数、查房情况
11、退房实操：散客退房；
有联房的退房注意事项
团队退房
会联房、会设主房、会换房、会换主房、会转房间帐到其它房间、
会调整/冲减费用（必须注明原因），会录入消费/押金、会挂帐、会挂储蓄卡帐、会开报表、
12、14：00催帐流程；
话术：**先生/女士，您好，这里是前台，您的退房时间到了，请问今晚还要继续住吗？
如不住：您的退房时间为14：00前，麻烦到前台办理一下退房手续，
超钟我们按20元/小时收加钟费；
如
住：麻烦你办理下续住手续，续交住房押金，你看是您下来还是我
们上去收呢？
13、查三无房流程、怎么样处理三无房客人；
14、POS的使用：
A、会刷预受权； B、会刷预受权完成； C、会刷消费；
D、会做消费、预受权、预受权完成撤销，（做此动作后，之前的预受权同样会被取消，所以前台在为客人刷卡时一定不要刷错了； E、会做POC机签到与签退；
15、税控机的使用：开发票、取消发票、输入常用单位、更换新发票要点、确保前
台必须有备用发票一卷； 超开发票的权限：
A、前台员工200元以内可以同意客人超开，但必须， B、前台领班500元以内； C、销售经理1000元以内 D、1000元以上需总经理同意
E、税金按按出部分的12%—15%收取
F、必须将税金输入电脑里，选择项目为附加费；
J、必须在客人所住的房间内录入开票的金额及发票号码；
16、招牌灯、大堂灯、LED灯、酒店背景音乐开放时间；
17、填写每班交接班本；
18、如何填写杂项收费单据，如何将客人的消费输入电脑，如是挂客帐的，杂项收
费单据的黄联需放入客帐里，客人退房里的消费，杂项收费单据可以不用客人签字，让客人签帐单就行，如客人消费时还在住并要求挂房帐的，必须请客人在杂项收费单上签字确认；
19、在罗盘系统中由于各种原因，冲减房费、自费品等费用、或应收而未收的费用，
必须经过店总同意，且一定要在罗盘系统备注上注明原因，帐单上要有客人亲笔签名和前厅相关人员的签字说明及店总的批准签名，不是客人亲笔签名的要有相关人员的证明签字
20、前厅备用金除正常办理宾客入住、退房等相关手续外，严禁任何人员借支用作
其他用途（特殊情况借用，需经店总、财务同意），严禁白条抵库，挪用公款；
21、押金单遗失操作流程： 请客人出示押金单上客人姓名的身份证件，并填写遗
失声明书，如没有遗失声明书，则在消费明细帐单上写上：“原押金单遗失，号码XXXX，声明作废，余款已领。”记录押金单客人的身份证件号码并请客人签名。遗失声明或消费帐单要一式两份，一份随帐单交财务审核，一份前台存档备查；
22、挂临时帐户的要求：
A、有押金余额的；超三个月未来退的，由前台领班结账后上交财务，退房时必须在备注上注意已上交帐务，并让财务在前台临时挂帐登记本上签字确认； B、无押金的，必须是有酒店经理级以上人员担保的客户，超过一个月还没有来结帐的挂入担保人帐户，由担保人结账； C、金卡本人免押金入住的客人，退房时没有付自费品的，可先挂临时帐户，待下次入住时补给；
23、会调整、冲减费用（需经过权限人员的同意，并在电脑上备注好原因）
24、每天14：00——15：00将所有客房的外线电话关闭
25、会为客人转接电话，会查询客房外线号码；
三、前台中班学习内容；
1、熟记前台公安系统操作流程（二代身份证件、护照及港澳台证的扫描方法） 登记帐号、密码，并清楚知道为什么要上传客户身份证件到公安系统； 公安系统里客户退房流程； 房号要入对；
2、学习开房屋流程及要点（散客开房、会员开房、钟点开房、白日房开房、团队开房、预定开房等流程）；所有入住单都必须有顾客的签字确认，让客人确认房价及押金；
3、学习接爱预定流程及要点（电话预定、中介预定、前台预定、销售部预定、房间客预定、CRS预定等），
4、接受预定时的重点：
A、需掌握的要点：预定人姓名、为谁预定、房型、间数、到达时间、房价确认、是否为会员、付费方式、住房天数、联系电话等； B、必须填写预定单；并在电脑上做好相应的预定后将预定单放入预定明细来里相应的日期里； C、预定到达后需找出相应的预定单一起与入住登记单放入客帐袋中；
5、熟悉所有挂帐协议单位；
6、挂帐客户预定要点：
A、必须与我酒店签定了挂帐协议的单位，只能接受有签字权的人的预定；
B、要问清楚付费的方式，如是挂帐，要问清楚是所有费用挂帐还是单单房费挂帐，
是否需要收取客人房卡押金； C、住店人是谁；
D、在做电脑预定时须将预定人的名字及电话号码写在备注上，并注明是什么时候接受的预定；
E、需问清楚如超出预定外的房间或超出的入住天数的费用怎么处理；
7、会员卡种类、价格、提成、普卡与云联卡的优惠政策及促销内容；
8、会员卡销售技巧；
A、会员卡的种类、价格、提成 B、不同卡的优惠政策是什么； C、会员卡客的预定及开房程序； D、如何注册新会员； E、会员卡如何冲值； F、用会员卡余额开房的，需直接从余额扣除房费，电脑上如何进行扣除费的操作； G、普卡10000分言方可升为云联卡；
H、会员卡积分换礼品、换房的流程及电脑操作流程； I、
9、免费房、股东价、员工价的房必须由总经理同意才能开，并且须总经理签字确认；
10、话务台的使用；开关长话、设叫醒等
11、前台录音系统的使用；（每天上班前必须检查录音系统是否开启）
12、会设主帐，会转房间帐务，会添加联房，
13、跟进预离客户及催帐工作；（中班下班前必须做好催帐工作，对于不够当天房
费的客户要做先退房再预定的处理）
14、售房技巧
A、客户一进门要面带微笑向客户打招呼：您好，欢迎光临； B、售房话术：您好，请问有预定吗：
请问需要什么房间呢，我们这里有单人间、双人间（二选一法则）
请问您有我们精通酒店的会员卡吗：是金卡还是普卡呢；
豪华单（双）间的价格是***金（普）卡价为**（先推豪华再推标准）
请您出示身份证件，谢谢！
**先生（女士），您好，请问需要几间住几晚呢？（知道客人姓名后要以姓氏称呼客人，并要求客人要以实名登记入住，几人入住就需要几个身份证件）
**先生（女士），现在为您开**房（房型）共**间，房费带押金共**元，请问是付现金还是刷卡呢？
**先生（女士），请您确认下房费及押金并签字确认，谢谢！（给客人单据时要双手送上，并用手示意客人签字的地方）
**先生（女士），房间为你开好的，房号分别为**、**，电梯在这边（用手示意电梯方向），祝您住店愉快，谢谢！
C、排房时要集中楼层排房，方便对客服务及管理；
D、当客人觉得房价贵时，要打消客户的顾虑，说出酒店对比其它酒店的优势，并告知客人我酒店与周边酒店相比已经是很低的了，且酒店地段好，出入方便，周边配套完善。房间卫生等；
E、当前台有多名顾客时，对于等待的顾客要点头微笑示意，请客户稍等片刻； F、前台员工一定要态度好、不能与顾客起争执，对客讲话语气要好，声音要适中； G、整个服务工作中全部用服务用语；
H、团队客人入住需问是否需要叫醒服务； I、一定要询问客人是否有预定，避免开重房； J、一定要记得收取足够的房费与押金；
15、会看房态图；
16、小商品的管理及交接班流程、小商品的对客价与员工价，并即时补充小商品的
冰柜库存量，增加销售量；
17、行李寄存流程；
18、叫醒记录（填写叫醒记录，并在话务台上做叫醒）
19、发票的录入及发票交接本的填写；20、贵重物品保管流程；
21、酒店总卡领用流程（只有总经理有权利使用）
22、监控录像查看只有总经理及工程部经理才行；不能随便给外面的任何人看
23、遗留物品记录
24、雨伞借用流程；
25、礼品发放记录
26、时刻关注大堂卫生；
27、酒店总卡的领用程序：
A、只有店总或经过店总同意的人员才能使用酒店总卡 B、每次使用必须填写总卡领用登记本； C、当班需归还总卡；
D、统一放在客用保险柜；
27、当日预离房的处理；
A、请客房部查房，再次确认是否为三无房；行李是否多等；
B、当前房间余额是否够当晚房费；不够的一定要先做退房再保留此房间；
C、对于客人在房间的，一定要上楼收取足够押金；注意讲话语气；
D、客人不在房间的，一定要让客房部进行锁房，避免客人开门进房；
28、当时预定客人的处理；
A、对于超过时间未到的，一定要联系客人了解准备的到达时间，如房间量多可以不取消客人的定房，如房量紧张，要视情况做取消处理，以确保酒店客房出租率的最大化；
B、做电脑预定是资料要写全面；
29、全日租（普通房）转钟点房操作流程：
当新入住的客人临时有事需退房时，一般按惯例是要收全天房费的，如果客人不愿意付全天的房费而且入住时间没超过三个钟，经请示总经理同意，可按钟点房收费，但要有相关人员的签字说明，总经理的批准签字，重点审核客人的签名是否一致。对于客人因特殊原因，刚开房不久就要求退房的，如果客人开房不超过15分钟的，经问询客房服务员证实没有动用房间设施的，可以免收费用，但须前厅相关人员签字说明，总经理签字批准，如果动用了房间设施，则收取一定的费用。 3
四、前台夜班学习内容：
1、台面及前台卫生要求，并按要求搞好前台卫生；
2、如何核帐审单；
A、前厅夜审前要对当日来店的入住登记单的客人姓名、房号、价格、押金、罗盘系统中的登记类型、客源类别，客人住宿登记表、押金单、消费明细账单一定要有客人的签名等相关信息进行审核；，
B、房价有异常的，备注上是否有注明可行的原因； C、押金是否够，刷卡的客帐袋里是否有预受权单；
D、挂帐的，是否为挂帐单位有签单权的人订房或开房； E、需要过后结账的，是否有经理级以上人员担保；
F、是否还有当日离店客人的客人未离店或未办理续住手续；
G、是否存在电脑有入住但客帐袋里没有资料，或客帐袋里有资料电脑却没显视入住，查晚原因；
H、免费房是否有店总同意，并注意接等那里的客人；
3、午夜房的开房时间为24：00——6：00，退房时间为当天14：00前；
4、正常过夜审时间为4：00左右，必须保证在审完了所有单据后方能过夜审，熟练掌握过夜审的流程；
5、早上6：00后开房的客人，退房时间为第二天的14：00前，反之6：00前开房的客人，退房时间为当天的14：00前，过完夜审后——6：00之间开的房，由于电脑不能自动生成房费，故开房人必须手工录入当日房费；
6、24：00——夜审前，班次为C班，夜审后——8：00之前，班次为D班；
总经办
2015年9月30日
第12篇：新员工培训大纲(流程)
贸易公司新员工培训大纲（流程）
前述：为了促进公司的长远发展，提高新进员工的稳定性、积极性，给力各环节的人员补充，同时为了加强员工素质能力的提高做好基础保障，公司对新进员工的培训和学习进行具体规范，希望公司销售部、综合站以及下设各主管和班组，一定按照此规范重视新进员工的学习和培训，认真执行和落实。
质量（修理质量+服务质量+员工的个人能力素质）+效率=效益（直接收入） 说明：新员工培训是招聘录用的员工从局外人转变为局内人再转变成为特定岗位的人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应公司内部环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能和证明自己价值的过程，及时、规范、全面的新员工培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节，营造一个严肃活泼、积极向上的团队氛围，造就一个团结、和谐、高效的培训气氛，让培训工作做到事半功倍的效果。
培训时间：根据各工种岗位具体安排
培训地点：会议室、生产车间、部门办公室
培训目的：让新员工及时准确的了解公司的企业文化和概况，给新员工一种归属感，一种家的温暖，使新员工尽快的掌握专业知识和技能，快速融入公司，尽快发挥新进员工的聪明才智，达成双方的相互认识认知和协调统一。 培训人员：人力资源管理者、部门经理、技术经理和技术人员
培训方法：讲授法、车间实习操作、多媒体辅助培训、师徒一对一定人制。 验收方法：公司组织定期不定期的考核验收
培训科目：
1、公共科目
科目一：企业文化和礼节礼仪培训（4课时）
科目二：专业基础知识培训（3课时）
2、专业科目：
科目三：专业知识培训（销售12课时，服务顾问15课时，机电维修、油漆工、钣金工和材料员41课时）
科目四：岗位技能技巧或方式方法的培训（销售2课时，服务顾问2课时） 科目五：信息反馈和公司统一组织考核总评
课件内容要求：
1、公司的企业文化，如集团和本公司基本概况、组织结构、规章制度、员工手册、6S制度、发展规划、服务宗旨、目标远景和公司发展过程中的许多重大事情，结合这些让大家清楚的认识了解公司。
2、公司的用人机制，薪酬和福利待遇，为员工实现个人价值创造了哪些环境，展望个人在公司的发展前景。
3、基本礼仪、行为规范、基本素质和员工心态培训，各种关系处理方式方法，部门间的沟通协调协作。
4、业务类型，岗位的具体工作内容，专业基础知识学习，要求和标准。
5、专业知识和岗位技能培训。
6、特殊岗位、人员的特殊职责和技能培训以及新员工不合格的二次培训。销售岗 （总计24课时）
1.公司制度培训（2课时，入职第一周）
1.1企业文化
1.2集团和贸易公司管理制度
1.3销售部管理规定
1.4贸易公司公司的主要业务和发展方向
2.礼仪培训（2课时，入职第一周）
2.1礼节礼仪培训
2.2基本素质和员工心态培训
3.汽车基础知识培训（2课时，入职第二周）
3.1汽车的基本构造与理论
3.2汽车专业术语和相关英文缩写
4.汽车发展历史培训（1课时，入职第三周）
4.1各品牌汽车历史、发展史
5．各品牌参数培训及车辆功能使用学习（7课时，入职第三周至第五周）
6.六方位绕四车介绍培训（2课时，入职第六周）
7.销售流程培训（2课时，入职第六周）
7.1接待流程
7.2销售流程
7.3交车流程
8.各种计算方法培训（2课时，入职第七周）
8.1保险计算方法
8.2按揭计算方法
9.车型亮点介绍，疑难问题解答培训（2课时，入职第七周）
10.销售技巧培训（2课时，入职第八周）
注：销售顾问课时安排总计二十四课时，计划时间两个月，是见习销售顾问的培训学习期间，是做见习销售顾问的门槛，每周一三五安排培训，两个月培训期满公司组织统一考核评估，通过考核评估的进入见习销售顾问试用期，试用期一个月；培训期和试用期满总评通过的转为正式销售顾问，享受正式销售顾问待遇和提成。
综合维修岗
1.公司制度培训（2课时，入职第一周）
1.1企业文化
1.2集团和贸易公司管理制度
1.3综合站管理规定
1.4贸易公司公司的主要业务和发展方向
2.礼仪培训（2课时，入职第一周）
2.1礼节礼仪培训
2.2基本素质和员工心态培训
3.汽车基础知识培训（2课时，入职第二周）
3.1汽车简介
3.2汽车分类及代号 3.3汽车的基本构造与理论
3.4汽车主要技术参数、汽车专业术语和相关英文缩写
3.5汽车行驶的基本原理
4.汽车发展历史培训（1课时，入职第三周）
4.1各品牌汽车历史、发展史
4.2现有的相关品牌的了解与认识
5、各岗位工种内容
（1）前台服务顾问岗位培训（17课时，入职第三周至第八周）
1.1汽车专业常识，常用工具、一般汽车配件和附属件的识别（3课时）
1.2各车型的认识和常用配件价格以及工时的掌握（3课时）
1.3服务话术培训(包括常见问题解答) （2课时）
1.4熟悉长远系统（1课时）
1.5前台接待流程(包括各厂家的商务政策) （2课时）
1.6合同单位的注意事项（2课时）
1.7回访（1课时）
1.8各部门之间的沟通协作配合（1课时）
1.9岗位技能技巧或方式方法的培训（2课时）
注：服务顾问课时安排总计二十四课时，计划时间两个月，是见习服务顾问的培训学习期间，每周一三五安排培训，是做见习服务顾问的门槛，两个月培训期满公司组织统一考核评估，通过考核评估的进入见习服务顾问试用期，试用期一个月；培训期和试用期满总评通过的转为正式服务顾问，享受正式服务顾问待遇和提成。
（2）机电维修岗位培训（41课时，入职的第三周至第十六周）
2.1汽车专业常识，常用工具、一般汽车配件和附属件的识别（3课时）
2.2汽车发动机的维修与保养（12课时）
2.3汽车底盘维修与保养（12课时）
2.4汽车车身与电器维修与保养（9课时）
2.5能独立完成一般车型的小修与保养的操作（5课时）
（3）材料员岗位培训（41课时，入职的第三周至第十六周）
3.1汽车专业常识，常用工具、一般汽车配件和附属件的识别（3课时）
3.2 车间工作现场熟悉各类车型结构、配置，掌握配件管理的基础知识（5课时）
3.3 熟悉材料员工作流程（3课时）
3.4掌握常用备件的存放位置、编号、名称、形状和库存量（10课时）
3.5掌握配件的进出库管理（10课时）
3.6能独立完成基本作业，达到一定的认知和熟练程度（10课时）
（4）钣金工岗位培训（41课时，入职的第三周至第十六周）
4.1汽车专业常识，常用工具、一般汽车配件和附属件的识别（3课时）
4.2 了解汽车车身、车架的结构和一般部件名称等的相关知识（3课时）
4.3 了解常用金属薄板材的种类、规格、特性及用途（3课时）
4.4学习手工电焊气焊的一般操作技能（8课时）
4.5学习汽车整体、局部等部件的拆装和修复方法（8课时）
4.6一般汽车车身撞伤或变形的整体和局部修复（8课时）
4.7能独立完成基本作业，达到一定的认知和熟练程度（8课时）
（5）油漆工岗位培训（41课时，入职的第三周至第十六周）
5.1汽车专业常识，常用工具、一般汽车配件和附属件的识别（3课时）
5.2 认识专用工具和油漆的分类（2课时）
5.3 学习油漆的使用和打磨以及相关注意事项（9课时）
5.4学习车辆的抛光打蜡和卫生清洁的方式方法（9课时）
5.5学习单件喷漆工作和详细工作流程（9课时）
5.6能独立完成基本作业，达到一定的认知和熟练程度（9课时）
注：机修工、材料员、钣金工和油漆工课时安排总计四十八课时，计划时间四个月，是机修工、材料员、钣金工和油漆工的学工的培训学习期间，每周一三五安排培训，是做见习机修工、见习材料员、见习钣金工和见习油漆工的门槛，四个月培训期满公司组织统一考核评估，通过考核评估的进入见习机修工、见习材料员、见习钣金工和见习油漆工试用期，试用期两个月；培训期和试用期满总评考核通过的转为初级机修工、初级材料员、初级钣金工和初级油漆工，享受初级机修工、初级材料员、初级钣金工和初级油漆工的待遇和提成。 培训时间的安排和临时调剂：
公共课程方面各部门、岗位和工种可以统一集中授课，单次新进员工人数两人以上的含两人，必须完全按照以上流程、全方位、全时间和全内容的要求具体执行和落实，单次新近员工两人以下的，专业课程方面可以灵活变通但必须单独组织实施，比如可以一对一手把手帮教法，但必须请示站长或总经理批准；新员工培训制度签发后，各部门、岗位和工种的培训资料和培训课件，其负责人必须在一周之内上交公司综合办公室审核，初次培训前必须进行试讲。
培训的简单流程：
1、致新员工欢迎词。
2、向新员工介绍企业文化。
3、带领新员工到厂区参观，向新员工介绍具体布置和相关岗位负责人以及技术骨干。
4、了解新员工的其他相关情况。
5、给新员工发放学习用品。
6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
7、进行一些新员工信息的收集。
8、进入课程科目计划安排正式培训。
配套要求：
1、专业理论学习的同时，让新员工在车间进行实践学习和训练，这期间在各生产区域都要指派一名主管或技术骨干配合新员工熟悉理论与实践的结合，对作业流程和操作工艺进行深入探知，让新员工在车间找到定位并提出自己的想法和一些改进措施，及时组织考核和讨论，集思广益，并做好记录。
2、让新员工在所应聘的岗位上进行岗位技能培训，注意理论与实践想结合，由各部门负责人、技术经理、技术骨干或技术人员进行培训，主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境和具体内容以及一些工作常识等其他知识，以便于培训期结束后能尽快上岗，培训结束后由培训人员对新员工的一些具体情况作总评上报给主管部门和领导。
3、培训期结束后，由主管部门对每位新员工安排上岗试用，并制定试用期跟踪管理计划表，一个月后由主管部门或领导组织新员工进行座谈，了解工作情况、稳定性和发现一些问题并及时进行解决，最后对其进行定向或晋级等发展的确定。
第13篇：新员工上岗培训流程
新员工上岗培训流程
由于近段时间新员工进厂较多，个别分厂或车间出现培训不及时就上岗的情况，特制定本流程。
1、新员工进入公司后，在人事科进行为期4天的培训。主要内容为：公司发展概况介绍及公司制度培训、分厂专业基础知识培训、公司安全环保知识培训、车间安全基础知识培训。培训结束后要进行考试，合格者将分配到分厂或车间。
2、新员工分配到分厂或车间后，要进行为期1个月的岗位知识培训（也可根据岗位情况进行调整）。主要内容为：车间情况介绍及制度培训、现场工艺流程及设备位号培训、班组情况介绍及班组注意事项培训、岗位工艺参数及指标培训、车间正常开停车培训、车间正常生产时不正常因素的排除方法培训、车间安全环保知识培训、车间危害因素及预防措施培训、车间防护用品和消防设施的使用方法培训、车间应急预案培训等。
培训结束后，要进行工艺知识与安全知识的考试，考试合格者可独立上岗操作，不合格者，将延长试用期1个月，然后进行补考，若再不合格，将予以辞退。
4、新员工若需提前独立上岗操作，车间负责人需向生产副总提交书面申请，并得到批准后，方可上岗。批准后的书面资料需交人事科备案。若车间使用未经培训就独立上岗操作的员工，将对车间负责人进行严肃处罚。
5、所有培训内容均要整理成册，送交人事科存档。
高分子人事科
2007年4月20日
第14篇：教师调动流程和步骤
省内调动流程和步骤
总体审核流程：调入学校发起申请→调入学校审核→调入学校上级机构审核→调出学校审核→调出学校上级机构审核。 补充说明：
两所学校的上级机构相同且调入学校和调出学校同学段时，上级机构审核合并。 实际操作举例说明：
A学校的教师1调入到B学校。
第一步：首先由A学校的查询员登录；在综合查询中的常用查询，查询教师1的个人标识码，发给B学校。
第二步：B学校录入员登录系统；在变动管理中的教师调动管理下省内调动申请中添加申请，输入A学校发来的教师的个人标识码，填写教师申请调动时间和实际调动时间、原因等必填项后报送。 第三步：调入学校审核员登录，点击待办事项，进行审核。 第四部：调出学校审核员登录审核 第五步：上级部门审核。
第六步：调入学校录入员登录在变动管理中的教师调动管理下省内调动调档选择老师1调档。
上级部门进入上面的审核流程。（注意看补充说明，如果不知道审核级别，可以在B学校的录入员中的省内调动查询点击该教师名字查看调动详情，打开审核记录查看当前代办人--如图）审核流程走完后，整个省内调动完成，切记审核完后需要调档，不然该教师信息无法在调入后的学校查询。
死亡、退休、辞职等的操作步骤：
1、录入员登录点击其他变动申请——新增——点姓名后的放大镜选择需要操作的人名——选择变动类型——填写完成报送。
2、审核员登录审核代办事项——提交上级部门审核——上级部门审核通过操作完成
第15篇：上市流程和申请步骤
企业上市流程 1.
一、企业上市流程
企业改制、发行上市牵涉的问题较为广泛复杂，一般在企业聘请的专业机构的协助下完成。企业首先要确定券商，在券商的协助下尽早选定其他中介机构。股票改制所涉及的主要中介机构有：证券公司、会计师事务所、资产评估机构、土地评估机构、律师事务所。
二、企业上市程序
1.改制阶段
2.辅导阶段
3.申报材料制作及申报阶段
4.股票发行及上市阶段
三、企业上市流程－改制阶段
（一）拟改制公司－各有关机构的工作内容
拟改制企业一般要成立改制小组，公司主要负责人全面统筹，小组由公司抽调办公室、财务及熟悉公司历史、生产经营情况的人员组成，其主要工作包括：
全面协调企业与省、市各有关部门、行业主管部门、中国证监会派出机构以及各中介机构的关系，并全面督察工作进程；
配合会计师及评估师进行会计报表审计、盈利预测编制及资产评估工作；
与律师合作，处理上市有关法律事务，包括编写公司章程、承销协议、各种关联交易协议、发起人协议等；
负责投资项目的立项报批工作和提供项目可行性研究报告；
完成各类董事会决议、公司文件、申请主管机关批文，并负责新闻宣传报道及公关活动。
（二）方案确定
券商和其他中介机构向发行人提交审慎调查提纲，由企业根据提纲的要求提供文件资料。通过审慎调查，全面了解企业各方面的情况，确定改制方案。审慎调查是为了保证向投资者提供的招股资料全面、真实完整而设计的，也是制作申报材料的基础，需要发行人全力配合。
（三）分工协调会
中介机构经过审慎调查阶段对公司了解，发行人与券商将召集所有中介机构参加的分工协调会。协调会由券商主持，就发行上市的重大问题，如股份公司设立方案、资产重组方案、股本结构、则务审计、资产评估、土地评估、盈利预测等事项进行讨论。协调会将根据工作进展情况不定期
召开。
（四）各中介机构开展工作
根据协调会确定的工作进程，确定各中介机构工作的时间表，各中介机构按照上述时间表开展工作，主要包括对初步方案进一步分析、财务审计、资产评估及各种法律文件的起草工作。
取得国有资产管理部门对资产评估结果确认及资产折股方案的确认，土地管理部门对土地评估结果的确认。国有企业相关投入资产的评估结果、国有股权的处置方案需经过国家有关部门的确认。
（五）准备文件
企业筹建工作基本完成后，向市体改办提出正式申请设立股份有限公司，主要包括：
公司设立申请书；
主管部门同意公司设立意见书；
企业名称预核准通知书；
发起人协议书；
公司章程；
公司改制可行性研究报告；
资金运作可行性研究报告；
资产评估报告；
资产评估确认书；
土地使用权评估报告书；
国有土地使用权评估确认书；
发起人货币出资验资证明；
固定资产立项批准书；
三年财务审计及未来一年业绩预测报告。
以全额货币发起设立的，可免报上述第
8、
9、
10、11项文件和第14项中年财务审计报告。
市体改办初核后出具意见转报省体改办审批。(7)召开创立大会，选董事会和监事会
省体改对上述有关材料进行审查论证，如无问题获得省政府同意股份公司成立的批文，公司组织召开创立大会，选举产生董事会和监事会。
（六）批准成立
工商行政管理机关批准股份公司成立，颁发营业执照在创立大会召开后30天内，公司组织向省工商行政管理局报送省政府或中央主管部门批准设立股份公司的文件、公司章程、验资证明等文件，申请设立登记。工商局在30日内作出决定，获得营业执照。
四、企业上市流程－辅导阶段
v在取得营业执照之后，股份公司依法成立，按照中国证监会的有关规定，拟公开发行股票的股份有限公司在向中国证监会提出股票发行申请前，均须由具有主承销资格的证券公司进行辅导，辅导期限一年。
辅导内容主要包括以下方面：
股份有限公司设立及其历次演变的合法性、有效性；
股份有限公司人事、财务、资产及供、产、销系统独立完整性：
对公司董事、监事、高级管理人员及持有5％以上(含5％)股份的股东(或其法人代表)进行《公司法》、《证券法》等有关法律法规的培训；
建立健全股东大会、董事会、监事会等组织机构，并实现规范运作；依照股份公司会计制度建立健全公司财务会计制度；
建立健全公司决策制度和内部控制制度，实现有效运作；
建立健全符合上市公司要求的信息披露制度；
规范股份公司和控股股东及其他关联方的关系；
公司董事、监事、高级管理人员及持有5％以上(含5％)股份的股东持股变动情况是否合规。
辅导工作开始前十个工作日内，辅导机构应当向派出机构提交下材料：辅导机构及辅导人员的资格证明文件(复印件)；
辅导协议；
辅导计划；
拟发行公司基本情况资料表；
最近两年经审计的财务报告(资产负债表、损益表、现金流量表等)。辅导协议应明确双方的责任和义务。辅导费用由辅导双方本着公开、合理的原则协商确定，并在辅导协议中列明，辅导双方均不得以保证公司股票发行上市为条件。辅导计划应包括辅导的目的、内容、方式、步骤、要求等内容，辅导计划要切实可行。
辅导有效期为三年。即本次辅导期满后三年内，拟发行公司可以山上承销机构提出股票发行上市申请；超过三年，则须按本办法规定的程序和要求重新聘请辅导机构进行辅导。
五、企业上市流程-申报阶段
申报材料制作
股份公司成立运行一年后，经中国证监会地方派出机构验收符合条件的，可以制作正式申报材料。
申报材料由主承销商与各中介机构分工制作，然后由主承销商汇总并出具推荐函，最后由主承销商完成内核后并将申报材料报送中国证监会审核。
会计师事务所的审计报告、评估机构的资产评估报告、律师出具的法律意见书将为招股说明书有关内容提供法律及专业依据。
申报材料上报
初审
中国证监会收到申请文件后在5个工作日内作出是否受理的决定。未按规定要求制作申请文件的，不予受理。同意受理的，根据国家有关规定收取审核费人民币3万元。
中国证监会受理申请文件后，对发行人申请文件的合规性进行初审，在30日内将初审意见函告发行人及其主承销商。主承销商自收到初审意见之日10日内将补充完善的申请文件报至中国证监会。
中国证监督会在初审过程中，将就发行人投资项目是否符合国家产业江政策征求国家发展计划委员会和国家经济贸易委员会意见，两委自收到文件后在15个工作日内，将有关意见函告中国证监会。
发行审核委员会审核
中国证监会对按初审意见补充完善的申请文件进一步审核，并在受理申请文件后60日内，将初审报告和申请文件提交发行审核委员会审核。核准发行
依据发行审核委员会的审核意见，中国证监会对发行人的发行申请作出核准或不予核准的决定。予以核准的，出具核准公开发行的文件。不予核准的，出具书面意见，说明不予核准的理由。
中国证监会自受理申请文件到作出决定的期限为3个月
发行申请未被核准的企业，接到中国证监会书面决定之日起60日内，可提出复议申请。中国证监会收到复议申请后60日内，对复议申请作出决定。
六、企业上市流程－股票发行及上市阶段
股票发行及上市阶段
(1)股票发行申请经发行审核委员会核准后，取得中国证监会同意发行的批文。
(2)刊登招股说明书，通过媒体过巡回进行路演，按照发行方案发行股票。
(3)刊登上市公告书，在交易所安排下完成挂牌上市交易。注意事项
企业上市的基本流程
一般来说，企业欲在国内证券市场上市，必须经历综合评估、规范重组、
正式启动三个阶段，主要工作内容是：
第一阶段 企业上市前的综合评估
企业上市是一项复杂的金融工程和系统化的工作，与传统的项目投资相比，也需要经过前期论证、组织实施和期后评价的过程；而且还要面临着是否在资本市场上市、在哪个市场上市、上市的路径选择。在不同的市场上市，企业应做的工作、渠道和风险都不同。只有经过企业的综合评估，才能确保拟上市企业在成本和风险可控的情况下进行正确的操作。对于企业而言，要组织发动大量人员，调动各方面的力量和资源进行工作，也是要付出代价的。因此为了保证上市的成功，企业首先会全面分析上述问题，全面研究、审慎拿出意见，在得到清晰的答案后才会全面启动上市团队的工作。
第二阶段 企业内部规范重组
企业首发上市涉及的关键问题多达数百个，尤其在中国目前这个特定的环境下民营企业普遍存在诸多财务、税收、法律、公司治理、历史沿革等历史遗留问题，并且很多问题在后期处理的难度是相当大的，因此，企业在完成前期评估的基础上、并在上市财务顾问的协助下有计划、有步骤地预先处理好一些问题是相当重要的，通过此项工作，也可以增强保荐人、策略股东、其它中介机构及监管层对公司的信心。
第三阶段 正式启动上市工作
企业一旦确定上市目标，就开始进入上市外部工作的实务操作阶段，该阶段主要包括：选聘相关中介机构、进行股份制改造、审计及法律调查、券商辅导、发行申报、发行及上市等。由于上市工作涉及到外部的中介服务机构有五六个同时工作，人员涉及到几十个人。因此组织协调难得相当大，需要多方协调好。
第16篇：领结婚证流程和步骤
《领结婚证流程》
因为刚刚领了结婚证，对流程很熟悉，所以在这个跟大家分享下，结婚证可以去男女双方任意一方户口所在地民政局婚姻登记处领取，大家需要提前准备的东西如下：
1.准备女方1寸照片2张，男方1寸照片1张；
2.准备2寸红色背景的双方合照3张（就是所谓的结婚照，照相馆一般都知道怎么拍）；
3.男女双方的身份证和户口本原件以及复印件。
以上东西都准备好后，先去婚检的地方体检（当地婚姻登记处都有指定婚检的地方，大家可以问下），体检好后，他们会给你两样东西《婚检告知函》和《告知函》，然后你拿上婚检单位开具的《婚检告知函》，带上之前准备的东西就可以去当地民政局去领结婚证了。领证、婚检都是免费的。
补充一下前面还提到婚检给的还有一张《告知函》，这个是用来去领准生证的。
第17篇：新员工入职培训流程
新员工入职培训流程 目录
一、
培训目的
二、
适用范围
三、
培训时间
四、
培训方式
五、
培训内容
六、
课程安排
七、
培训要求
八、
反馈考核
九、
附件 附件一
新入职/转岗员工培训记录表（样本） 附件二
试用期考核表（样本） 附件三
新员工入职培训制度类试题（样本） 附件四
新员工入职培训医疗器械生产质量管理规范试题（样本）
一、
培训目的
为了让新员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念、行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，特制定本流程。
二、
适用范围
本流程适用于XX生物所有新员工入职培训。
三、
培训时间
行政人事部每季度初或当新员工达到10人次时举行新员工入职培训，历时2.5天。 .四、
培训方式
化整为零，脱产培训。
五、
培训内容
1.入职指引
时间：入职当天
负责人：人事助理（员工关系）
内容：
1.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎 1.2公司简介 企业文化
1.3公司组织架构简介
1.4考勤休假制度简介
1.5职业发展通道简介
1.6员工手册阅读
1.7工资发放方式与时间
1.8不定期与新员工进行沟通，了解其生活及工作中是否需要协助，并对该部分进行指引2.部门岗位培训
时间：入职当天
负责人：部门经理
内容： 2.1代表部门全体同事对新员工的到来表示欢迎
2.2参观公司，介绍新员工与全体同事认识
2.3部门组织架构简介
2.4新员工岗位职责与职业发展通道介绍
2.5安排新员工入职导师
2.6与新员工入职导师、新员工本人沟通试用期考核指标
2.7新员工职业安全预防及操作介绍
2.8不定期与新员工进行沟通，了解其生活及工作中是否需要协助，并对该部分进行指引
3.公司公共培训
时间：定期
负责人：行政人事部
内容：
3.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎
3.2企业文化类（包括公司简介及公司福利.）
3.3公司产品介绍
3.4公司制度类（包括人事制度、行政制度、费用报销制度）
3.5职业素养类（包括工作方法及心态类）
3.6质量体系类（医疗器械生产质量管理规范）
3.7职业安全类（包括生产安全与消防安全）
第18篇：新员工入职培训流程
新员工入职培训流程
目录
一、
培训目的
二、
适用范围
三、
培训时间
四、
培训方式
五、
培训内容
六、
课程安排
七、
培训要求
八、
反馈考核
九、
附件
附件一
新入职/转岗员工培训记录表（样本） 附件二
试用期考核表（样本）
附件三
新员工入职培训制度类试题（样本）
附件四
新员工入职培训医疗器械生产质量管理规范试题（样本）
一、
培训目的
为了让新员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念、行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，特制定本流程。
二、
适用范围
本流程适用于XX生物所有新员工入职培训。
三、
培训时间
行政人事部每季度初或当新员工达到10人次时举行新员工入职培训， 历时2.5天。.四、
培训方式
化整为零，脱产培训。
五、
培训内容
1.入职指引
时间：入职当天
负责人：人事助理（员工关系）
内容：1.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎
1.2公司简介
1.3公司组织架构简介
1.4考勤休假制度简介
1.5职业发展通道简介
1.6员工手册阅读
1.7工资发放方式与时间
1.8不定期与新员工进行沟通，了解其生活及工作中是否需要协助，并对该部分进行指引
2.部门岗位培训
时间：入职当天
负责人：部门经理
内容： 2.1代表部门全体同事对新员工的到来表示欢迎
2.2参观公司，介绍新员工与全体同事认识
2.3部门组织架构简介
2.4新员工岗位职责与职业发展通道介绍
2.5安排新员工入职导师
2.6与新员工入职导师、新员工本人沟通试用期考核指标
2.7新员工职业安全预防及操作介绍
2.8不定期与新员工进行沟通，了解其生活及工作中是否需要协助，并对该部分进行指引
3.公司公共培训
时间：定期
负责人：行政人事部
内容：
3.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎
3.2企业文化类（包括公司简介及公司福利.）
3.3公司产品介绍
3.4公司制度类（包括人事制度、行政制度、费用报销制度）
3.5职业素养类（包括工作方法及心态类）
3.6质量体系类（医疗器械生产质量管理规范）
3.7职业安全类（包括生产安全与消防安全）
第19篇：新员工消防培训流程[版]
新员工消防培训流程
一、自我介绍：
“我来自总公司后勤部安全办，姓名介绍，培训内容是什么？（日常生活中、工作中遇到着火问题如何扑救？）
二、灭火器的使用方法
1、干粉灭火器使用（ABC、BC）及灭火原理（化学抑制及窒息）
A、就近提取灭火器；
B、将灭火器上下颠覆，使瓶内粉末均匀；
C、手托压把拔出保险销；
D、站在火势上风方向，距离着火源2米左右，对准火源根部；
E、一手握住喷管头，一手按下压把，进行喷射。
2、二氧化碳灭火器使用及灭火原理（窒息及冷却）
A、就近提取灭火器；
B、手托压把拔出保险销，
C、站在火势上风方向，距离着火源2米左右，对准火源根部；
D、一手握住喇叭口，一手按下压把，步步推进灭火。
注意事项：灭火需要浓度高，会使人员受到窒息毒害，灭火
后迅速开窗，保持空气流通。
三、现场气瓶灭火方法
人员列队站立，依次跑至灭火器摆放处，提取一具手提式干粉灭火器，一手握住压把，边跑边把灭火器翻转摇动几次，拔除保险销，手托住压把，跑至距离气瓶约2M处，选择火势上风方向，一手握住灭火器软管端部，一手用力压下压把，对准液化气钢瓶阀门口火焰根部进行喷射，火焰扑灭后，立即上前关闭气罐阀门后，将灭火器放回指定位置，返回队列。
四、现场油桶灭火方法
人员列队站立，依次跑至灭火毯处，将灭火毯用水渗泡。根据着火源火势情况，将灭火毯折叠到合适大小，选择火势的上风方向，用灭火毯阻挡住火势，将灭火毯完全覆盖于油桶之上，用手拍实。确定火焰熄灭后，两手分别拿住灭火毯前两角，头偏向一侧将灭火毯拉开，放置指定位置，返回队列。
五、讲评总结
培训期间，人员精神状态，纪律，灭火实操过程中出现的不正确使用方法。引导新员工思考此次培训所学到的内容，如何正确面对将来工作中发生的着火事故。
第20篇：新员工答谢培训老师流程
理想装饰第二期新员工培训圆满结束，借晨会时间，向各位老师表达学员对老师的感谢之心，请全体学员上台，学员上台的时候按上台顺序跟家人们做个简单的自我介绍，比如姓名，所在部门，岗位，有什么爱好等等。然后请老师上台
音乐
请全体学员伸出右手，与心相连
感谢老师帮助我成长拜
感谢老师为我指引成功的方向拜
一日为师，终身为师拜
班长代学员给老师送出礼品
90度鞠躬
