百货商店英语
推荐第1篇：百货商店春联
百货商店春联 萃集百货 振兴百业 供应八方 云集万民 千家便利 百货尽有 百货流通 一应俱全 一家商店连百姓 百货商店百般便满面春风温万家 一回交易一场欢百货俱全商品好 千选不烦随你意万方云集店风佳 百看不厌称君心
推荐第2篇：百货商店调查报告
置地广场分析
一、置地广场概况
上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。商厦占地面积3918平方米，总营业面积3.1万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
2001年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景
置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司（成立于1992年，注册资本折合人民币约1.25亿）和上海金外滩有限公司（成立于1996年，是国家房地产开发一级资质单位）三方合资，其中香港约克洋服占股55％，后两者分别占股25％和20％。三方于1993年开始投资建造置地广场，注册资本2005万美元，投资总额5729万美元。由于是当时南京路引进的第一个外资项目，各方对此都很是重视。
但由于受东南亚金融危机和市场低迷的影响，两个小股东不断提出退出的想法。三方于2002年10月彻底分开并达成协议，香港九昱和金外滩将名下股权悉数转给香港约克洋服公司。后来约克洋服把置地广场80％以上的产权以46176万元的价格出售给了申能集团（1996年成立，公司注册资本60亿元，主要从事电力、燃气等能源基础设施项目的投资、建设和经营管理，为上海市国有资产监督管理委员会出资监管的国有独资有限责任公司）。
三、置地广场经营状况
（一）经营定位
1999年南京路步行街的开通，为置地广场带来了更为广阔的商机，公司决策层及时调整经营战略，将公司开业之初锁定在广大白领阶层的经营定位，改以更年轻、更时尚、更流行的形象展现在广大消费者面前，将原来的白领定位更具体、更细化。置地广场商厦秉持“特色百货”和“专业百货”相结合的经营理念，以更年轻、更流行、更时尚的时尚定位经营宗旨吸引前卫、年轻的群体成为商厦的消费主体，以日趋成熟和科学严格的管理为消费者提供更优势、更人性化的服务，成为南京路步行街上的时尚百货代表。
（二）楼层布局
上海置地广场共有10个楼面，包括地下两层和地上八层。地下二楼是盛名卓著的会员制名牌特贩中心，各类名牌特价商品，全场超低价供应，并经常与各国内外著名品牌联系，举办大型特卖专场，使名牌进一步贴近寻常百姓。地下一楼主要经营名牌童装、玩具、男鞋、女拎包、休闲食品、香烟，并设有季诺意式休闲餐厅，供顾客闲坐小憩。一楼陈列着化妆品、女鞋、手袋以及眼镜等商品。二楼经营活泼亮丽的少女装、各类少女饰品及时尚手表。三楼经营优雅时尚的少淑装，以及各式围巾、女裤。四楼以中高档淑女装为主，同时经营内衣、睡衣、孕妇装、袜品、羊绒制品等。五楼引进国内外中高档男装、男士皮具品牌，营建高尚、经典的男人世界。六楼专业经营床上用品、小家电、照相器材、通讯器材、箱包、音像制品、文教用品。七楼是体育运动休闲城，经营运动休闲服饰、运动用品等。八楼是驰名沪上的外贸商品销售中心，汇聚了上海数十家外贸公司的各类外销商品，有外销男女休闲服饰、床上用品、地毯、兰印花布、皮鞋、童装玩具、外销工艺品等，价格较为低廉，其目标顾客为工薪阶层。八楼的另一特色是“玻璃房外销童装”，以其特惠的价格、流行的款式、优良的做工受到妈妈们的青睐。
置地广场楼层布局
楼 层
大 类
B
2会员制名牌特贩中心
B
1童装、玩具、男鞋、女拎包、休闲食品、香烟、季诺意式休闲餐厅
F
1化妆品、女鞋、手袋、眼镜
F
2少女装、少女饰品、手表
F
3少淑装、围巾、女裤
F
4淑女装、内衣、睡衣、孕妇装、袜品、羊绒制品
F
5男装、男士皮具、男士内衣
F6
&nbs
p; 小家电、照相器材、通讯器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品
F7
体育运动休闲城
F8
外贸商品销售中心
附1：置地广场各大类品牌概况
（三）品牌概况
女装大类中，置地有78个品牌，永安有111个品牌，其中相同的品牌有20个，分别是： VERO MODA、JOJO、箱子、卡莎布兰卡、SODA、ESpRIT、ONLY、ETAM WEEKEND、B
2、BOSSINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、F.NY（法妮）、雅莹、影儿、马天奴、娜尔思、莱斯姬拉。
通过比较可以发现：永安的女装几乎涵盖了置地所有的层次较高品牌。而置地的女装品牌更以时尚迎人，职业女装相对很少，女装店堂布置明显流露出激情与活力。永安相对于置地品牌覆盖更广，但有些品牌新品上架速度较置地要慢一拍。
在女鞋大类中，置地共有22个品牌，永安有17个品牌，其中相同的品牌有5个，分别是：Belly、森达、ST&SAT、达芙妮、法拉莉。
在不同的品牌中，置地的Le Saunda、STACCATO、千百度都是相对档次较高的，而永安的兴而达、维姿、倩女等品牌则是相对档次较低的。（附3：永安百货各大类品牌概况）
在男装大类中，置地有31个品牌，永安有59个品牌，其中相同的品牌有8个，分别是：JACKJONES、马克华菲、卡帝乐、观奇洋服、花花公子、卡丹狄诺、圣大保罗、凯普狄诺、pASSER（过路人）。
在男鞋大类中，置地有11个品牌，永安有19个品牌，其中相同的品牌有6个，分别是：CLARKS、华伦天奴、喜来登、ECCO、卡帝乐鳄鱼、沙驰。
两店的品牌雷同不是很多，但是置地的品牌相对更具时尚特色，吸引了较多年轻中高端客源，与永安目标消费群有部分重叠。通过实地考察可以发现置地的优势大类是少淑女装，占据了
二、
三、四三个楼层，拥有较多知名品牌，且新品上市较永安要快捷。而其其他商品大类相对于商圈内其他企业来说并不出色。如置地的黄金珠宝大类几乎没有、羊绒、化妆品、数码家电也相对较弱。在商品大类中，置地一直坚持“更年轻、更时尚、更流行”的经营方针，及时剔除与商厦整体经营格局不相符合的品牌。例如前一阶段的商品调整中，像“秀”这样销售较好但目标消费群为中老年的品牌因为与其定位不相符合而被淘汰。可见在品牌调整中，对经营定位的理解和坚持对整个商场的特色体现起着决定作用。
（四）营销状况
1、促销活动精彩纷呈。置地广场促销活动的方式主要有节日促销和商品促销两种。节日促销常常借助三八妇女节、父亲节、六一儿童节、教师节等法定节庆日或传统节日开展。其促销手段常采取级级送、直接折扣、电脑抽奖等形式，如满100折15元，满200折40元，满300折70元；满200参加电脑抽奖，赢取100，80，60，40，20元购物券。商品促销主要借助于与供应商的良好关系，频繁开展单柜促销，如：蜜雪儿新年赠礼、欧伯莱：新品上市欢庆一周、花木马全场3.5－5折、JAN SpORT缤纷赠礼、奥卡索满300减100。（附2：置地广场2005年促销信息）[找材料 到大-秘-书-网-www.daodoc.com-网上服务最好的文秘资料站点]
随着经济生活水平的不断提高，商品品类日益丰富，人们挑选商品的余地越来越大。而商圈内商品的同质化现象越来越严重，日新月异的促销手段已经成为商家的制胜法宝。但置地的促销活动多以如“六一”、“教师节”等传统节日为契机开展，并未创造节日，制造消费热点。平时的营销活动也仅仅是级级送、直接折扣、电脑抽奖等促销形式，并未有真正意义上的营销活动存在。而现今似乎文化营销更加能吸引消费者，可以频繁开展体验式营销活动让顾客真正的置身其中，在宣传企业形象的同时扩大销售业绩。
2、广告宣传到位。置地广场商厦的户外大幅广告常常新颖而富有创意，给人以视觉上的冲击，在利用营销广告解读流行趋势、吸引众多消费者的同时，也体现了置地更年轻、更时尚、更流行的时尚定位经营。另一方面，置地充分利用目标消费群的特性，把网络应用得淋漓尽致。置地的几乎任何促销活动都可以在网络上找到。与传统的三大媒体（报刊、广播、电视）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告目标群确定，点击消费网站多为年轻消费群，所以可以直接命中有可能用户，置地的网上广告更具针对性。
四、置地广场管理特点
1、严格的规章制度管理。制度对组织效率提升的意义不言而喻。置地建立了一套严格的营业员管理规章制度，采取重罚重奖的方式管理营业员。制度管理，意味着管理必须具备一定的刚性，在制度面前，尽量避免例外的发生，否则很容易将制度变成一纸空文。对制度不满的时候，也不能否认制度的严肃性，而是坚持对制度的执行并通过制度反馈和修改的正当渠道进行意见和建议。
2、卖场主管分析销售情况。卖场主管不但要对楼层进行现场管理，还要定期进行销售情况分析，包
括分析整体销售情况、调整柜台的业绩比较、比较各柜台业绩、销售前、后三名分析、本月工作情况等内容。上述分析资料为管理层做出正确的决策、进行及时的调整提供了数据基础。
3、努力实现信息对称。“知己知彼，百战不殆”，置地对营业员下达指标，及时收集其他商厦同类商品的销售情况和相关信息，从而能够及时准确地掌握其他商厦的第一手资料，为其开展促销、品牌调整和其他活动奠定了基础。
五、置地广场经营业绩
自成立起，10年来该公司累计创利8800万元，累计向国家上交税收1.4亿元。2004年销售突破７亿元，上缴税收4578万元，同比分别增长21.1％和37.9％。
六、置地广场竞争优势
作为南京路步行街上时尚百货的代表，近年来置地广场始终贯彻“更年轻、更时尚、更流行”的时尚定位经营宗旨，一些前卫、年轻的群体已悄然成为置地的消费主体。置地以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长。置地坚持“特色百货”与“专业百货”相结合的经营理念，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
置地在日益发展壮大的过程中，逐渐成为南京路的时尚标志，无疑增加了整个南京路商业圈的整体吸引力，提升了南京路商业圈的知名度和消费水平，这一点对于南京路商业圈的所有商业企业来说都是一种有利的因素。但是另一方面我们也应当意识到，置地的发展壮大对于本来已近饱和的百货行业，更大程度上来说是企业之间的竞争，消费群体的抢夺，直接的影响和冲击。
（一）优越的地理位置和便捷的停车位集聚了客流
置地位于南京东路和山西路口，毗邻地铁二号线河南中路站，附近有20路、37路、14路、66路、17路、49路等公交车经过，交通便捷，地理位置优越，方便顾客光临选购。
置地广场地下三层是一个拥有64个停车位的大型停车场，在为顾客提供便捷的泊车服务的同时，起到了集聚有私家车的高端消费群体的作用。
这两个有利因素都是永安百货无法复制的，也是制约永安发展和吸引高端消费群体的不利因素。
（二）南京东路少有的时尚风格吸引年轻消费群体
南京路大型的百货商场中，新世界购物广场明确了“从高端大众到大众高端，中高兼顾，逐步提升，向现代综合性百货转型”的新定位，永安百货翻牌后确立了“经典百货”的定位，市百一店秉承了“百年老店”的定位，东方商厦确立了“礼在东方”的定位，南京东路商业圈中只有置地始终贯彻“更年轻、更时尚、更流行”的时尚定位经营宗旨。
置地广场作为南京东路少有的时尚风格，对来南京东路购物的年轻时尚一族而言，无疑具有巨大的吸引力，成为年轻时尚一族购物的首选。
（三）名牌特贩中心、外贸商品销售中心等特色卖场吸引顾客
置地广场地下二层的名牌特贩中心汇聚了国外许多著名品牌，品牌有佐丹奴、阿迪达斯、锐步、华伦天奴等，而且品牌调整频繁。更重要的是一些国际著名品牌经常举行特卖活动，价格优势明显，具有很强的竞争力，因此，这就成了沪上追逐名牌但又囊中羞涩一族的最爱。名牌特贩中心人气极佳，著名的品牌和低廉的价格成为其一大亮点和买点，吸引本地人士和外来游客的光顾。
8F外贸商品销售中心汇集了众多外贸品牌，也是上海百货业中的一大特色。外贸服饰中心以中老年服饰为主，另外辅以童装、床上用品和工艺礼品，品牌繁多，价格适中，经常有上海本地的中老年顾客惠顾。
品牌特贩中心和外贸商品销售中心是置地广场的两大特色卖场，在上海百货行业中也是独树一帜，为置地广场增添了人气，分流了周边百货商店的人流。
相对而言，永安虽然也有特卖会，但是相对而言却存在一些不足：
1、品牌少，型号不齐全。很多特卖会都是断码特卖，花色较少，且花车摆放、环境布置略显混乱。
2、客流引导不到位。没有形成广泛的社会效应，缺乏社会的认同。置地的特卖已经形成了一种常态经营，在消费者心目中有一定的认同。而我们还需要不断引导客流，让消费者认可我们的特卖，培养消费习惯。
3、特卖场地较小。相对于置地的整个地下二层特卖场而言，永安的特卖场场地相对较小，不能形成一定的规模效应。
（四）营业面积大、品牌覆盖广更有利于分流客源
置地广场地下有两个楼层，地上有八个楼层，营业面积大，品牌覆盖广。品牌平均面积也较大。
除了地下二楼的名牌特贩中心和地上八楼的外贸商品城两大特色楼层外，童装、童鞋、儿童玩具、眼镜、孕妇装等经营种类也是我们在商品调整后不再经营的。
（五）商品品类新。由于置地广场经营特色明显，销售态势喜人，供应商愿意将最新最好的商品拿到置地。置地可以较快地从供应商或零售商手中得到新品，及时上架，吸引追赶潮流的顾客光临选购。长此以来，形成良性循环，在顾客中形成了一种印象：置地广场新品上架速度比较快，从而形成了良好的商业形象。
（六）观光电梯、自动扶梯使客流流动顺畅。
六部观光电梯能有效在节假日期间和高峰时段加快客流的输送，为顾客提供便利同时吸引顾客前往较高楼层。
（七）商务楼的白领是潜在的顾客。置地广场卖场八楼以上有多个楼层的商务楼，许多较有实力的公司在此办公，其中还包括一个健身中心，其白领阶层频繁出入置地广场，如果有效引导，可以成为置地广场的忠实顾客和贵宾会员。
附件1：
置地广场品牌概况
楼 层
大类
品 牌
B
2会员制名牌
特贩中心
B
1童装
巴布豆、MOMOCO、Goodbaby、派克兰蒂
玩具
乐高、反斗城、奥迪、百乐威
男鞋
CLARKS、GEOX、华伦天奴、喜来登、ECCO、SKAT、暇步士、卡帝乐鳄鱼、莱尔斯丹、金利来、沙驰
女拎包
普洛古莱、ELLE、LA pAGAYO、GALANAY、NINORIVA、COBO、p&F
食品
马可波罗面包、香提面包、进口巧克力、果子牧场、西饼小世界、烟草专柜、ICHIDO面包房、SNOW pUFFS
童趣天地
MINICHAMpS、BAIBIE、银辉、迪尼斯、兄妹猫
其他
季诺意式休闲餐厅
1F
女鞋
Belly、Le Saunda、STACCATO、JOY&pEAC、康莉、千百度、森达、FED、HARSON、BASTO、ST&SAT、SAFIYA、TOp、奥卡索、达芙妮、法拉莉、pATTY、Red earth、AEE、CnE、俏、李宁
手袋
FION、COBO、HILLY、ELLE、p&F
眼镜
现代观点、红星眼镜、巴黎三城
化妆品
阿迪达斯、郑明明、REVLON、羽西、兰芝、法拉利、兰皙欧、肯佐、MOSCHINO、MNG、MENABD、欧泊莱、美宝莲、欧莱雅、NETROGENA、ZA、OpERA、MGpN、DeBON、Red earth、阿多玛、自然美、雅芳、LACOSTE
2F
少女装
伊都锦、VERO MODA、JOJO、花木马、箱子、JONG、卡莎布兰卡、CUSHOE(酷秀)、SODA、ETAM SpORT、澳亚杰、依恋、TAKE-IT、ESpRIT、ELLESpORT、淑女屋、LILY、ONLY、ETAM WEEKEND、B
2、KUHLE、BOSSINI、SCOFIELD、TEENIE WEENIE
时尚手表
卡西欧、SWATCH、KENNETH、COLE、时间地带
小饰品
MOS、TIANLUN、SHE’S、伊泰莲娜（音乐盒）
3F
少淑装、
围巾、女裤
Chaber、Ein、EV、KAJA、蜜雪儿、雪儿、简、KAKO、EITIE、G2000、LADIES、SINO、ELLASSAY、ADA、RESERVED、THEME、K.S.BERE、REX&CO、ESpRIT·COLLECTION、A&D、JENLIFE、BASICHOUSE、EEDE、F.NY（法妮）、ARMERSY、维婷、OCCUR、pS、CIEL、艺之卉、OFUON
小饰品
哈特、白井、V.FRAAS
4F
淑女装
pASSION、雅莹、LEIHON、慕托丽、依瑶、影儿、马天奴、A·LERGIN、SHOW MAKER、G·S·F·R、ESOUL、中艺、莉影、怡佳咏、娜尔思、红缘坊、莱斯姬拉、敦奴、JKE、贝洱、贝娜莱斯、名师路、FINITY、温莎蒂
内衣
黛安芬、华歌尔、安莉芬、奥黛莉、曼妮芬、爱慕、欧迪芬、富铤
孕妇装
GENNIE’S、LION
睡衣
伊丝芬睡衣
羊绒
圣雪绒、帝高、鄂尔多斯
袜子
力国、华钟、三枪、RIME
sp;
41/28-2/
3时尚八周年流行盛典
B2F、8F满100元送20元，B1F-7F满200元送40元，B1F-7F满300元送70元，B1F-7F满600元送160元，全场单笔单柜满600元赠毛巾礼盒1份；会员专享系列：凭红利卡购物享再8.8折优惠，贵宾来就送500点购物积分；极限劲减系列：超折精选、限时抢购、B2F周年庆大型特卖专场
52/25-3/
3流行盛典 迎春热送
B1F-7F满300元送80元，贵宾会员旧卡换新卡送200点积分（特例商品除外）
63/1-3/7
欧伯莱：新品上市欢庆一周
1、凡购买欧伯莱产品满420元即可获赠精美礼品5件；
2、凡购买欧伯莱产品满680元即可获赠精美礼品8件
73/4-3/20
风尚2005——炫动上市
B1F-7F满300元电脑抽取40或80元购物券，换卡倒计时，B2F大型特卖会
83/11-3/2
5FED鞋类部分7折
FED鞋类部分7折
93/11-3/25
花木马全场3.5－5折
花木马全场3.5-5折
10
3/25-3/
31风尚2005——炫动上市
B1F-7F满300元电脑抽取40或80元购物券（特例商品除外），B2F大型特卖会
11
4/1-4/7
风尚2005——春潮炫涌
B1F-7F满300元送50元、满500元送100元、满800元送200元购物券（特例商品除外），B2F特卖会
1
24/28-5/10
五月争研 花季盛惠
当令商品5折起，B1F—7F满300元电脑抽奖送60元或90元购物券，8F满100元当场折让20元，B2F满100元当场折让10元，5月4日—5月8日母亲节，全场单笔单柜满500元赠毛巾礼盒
1
3即日起至5/1
5花季盛惠
B2F满100折10
8F满100折20
B1F-7F满300送90购物券或60购物券
1
45/27-6/3
六一亲子特卖
满300送50+50购物券
15
6/3-6/9
“星期六”鞋类特卖会
全场春夏季鞋类39元起
16
6/10-6/23
我型我塑 SUMMER SHOW
当令商品3折起,B1F——7F 满300元送50元购物券+50元购物券整点开奖,感恩父亲 6月17日起部分商品单笔单柜满500元赠价值100元精美礼品1份（限前500名，赠完即止）
17
即日起
置地惊彩夏日
1、电脑抽奖：B1F-7F，购物满200可参加电脑抽奖，赢取100，80，60，40，20元购物券；
2、暑期特价风暴：5F休闲系列，7F全场，周末三天除个别品牌外，一律8折酬宾；
3、红利酬宾：5F绅士特邀，凭红利卡折后再8.5折；
4、大型特卖会
18
即日起
惊彩夏日 暑假特价风暴 全场8折
5F休闲系列、7F全场周末三天全场8折（个别品牌除外）;B2F大型特卖会;5F 绅士特邀：凭红利卡折后再8.5折;B1F~7F 电脑抽奖：满200送20-100现金券
19
蓝道夫夏季凉鞋全面优惠
部分原价268元，现价为99元，指定款式两双仅需150元
20
JAN SpORT缤纷赠礼
21即日起至8/7
奥卡索满300减100
奥卡索全场满300元减100元
22
8月5日起
八月时尚 一减到底
B1F-7F满100折15元，满200折40元，满300折70元，VIp折后再8折;8F外贸商品馆8周年庆:满100元电脑抽10-30购物券，满100折让15元，VIp折后再8折；B2F大型特卖
2
3即日起至8/18
儿童用品折扣
童装3～8折
2
48/26-9/9
B1-7F升级折让，一减到底
B1F-7F升级折让：满100元折15元，满200元折40元，满300元折70元,VIp折后再8折;8F外贸商品馆8周年庆:满100元电脑抽价值10-30购物券，满100元折让15元,VIp折后再8折;B2F大型特卖会
2
59月2日起
秋颜悦色 新品满300送50
1、凡在置地广场B1F-7F购买新品满300元，即可获赠价值50元的购物券;
2、教师节献礼：单笔单柜购物满500元，即可获赠毛巾礼盒或精美手表（9/9-9/11）
3、绅士装淑女装新品特价周9折酬宾
26
9/17-9/20
贺南京路步行街六周年街庆
强档减折限时抢购;B1F~7F新品满300送50购物券;B2F大型特卖会
27
10/1-10/7
酷乐十月 劲俏热送
B1F--7F满300元送60元购物券、满800元送180元购物券、满1200元送300元购物券; B2F、8F满200元送30元购物券
28
即日起
酷乐十月 格之恋曲 满200送30
B1F-7F：满300元送价值60元购物券、满800元送价值180元购物券、满1200元送价值300元购物券;B2F-8F：满200元送价值30元购物券;地下二楼运动特卖
29
10/28-12/1
IN ANTUMN 时尚韵动
1F 化妆品：每满100元立减15元;8F：单笔单柜每满200立减30元;B1F-7F：单笔单柜每满200立减50元;B1F-7F：单笔单柜每满300立减80元
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置地广场分析
一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。商厦占地面积3918平方米，总营业面积3.1万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在
沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
2001年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景
置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司（成立于1992年，注册资本折合人民币约1.25亿）和上海金外滩有限公司（成立于1996年，是国家房地产开发一级资质单位）三方合资，其中香港约克洋服占股55％，后两者分别占股25％和20％。三方于1993年开始投资建造置地广场，注册资本2005万美元，投资总额5729万美元。由于是当时南京路引进的第一个外资项目，各方对此都很是重视。
但由于受东南亚金融危机和市场低迷的影响，两个小股东不断提出退出的想法。三方于2002年10月彻底分开并达成协议，香港九昱和金外滩将名下股权悉数转给香港约克洋服公司。后来约克洋服把置地广场80％以上的产权以46176万元的价格出售给了申能集团（1996年成立，公司注册资本60亿元，主要从事电力、燃气等能源基础设施项目的投资、建设和经营管理，为上海市国有资产监督管理委员会出资监管的国有独资有限责任公司）。
三、置地广场经营状况
（一）经营定位
1999年南京路步行街的开通，为置地广场带来了更为广阔的商机，公司决策层及时调整经营战略，将公司开业之初锁定在广大白领阶层的经营定位，改以更年轻、更时尚、更流行的形象展现在广大消费者面前，将原来的白领定位更具体、更细化。置地广场商厦秉持“特色百货”和“专业百货”相结合的经营理念，以更年轻、更流行、更时尚的时尚定位经营宗旨吸引前卫、年轻的群体成为商厦的消费主体，以日趋成熟和科学严格的管理为消费者提供更优势、更人性化的服务，成为南京路步行街上的时尚百货代表。
（二）楼层布局
上海置地广场共有10个楼面，包括地下两层和地上八层。地下二楼是盛名卓著的会员制名牌特贩中心，各类名牌特价商品，全场超低价供应，并经常与各国内外著名品牌联系，举办大型特卖专场，使名牌进一步贴近寻常百姓。地下一楼主要经营名牌童装、玩具、男鞋、女拎包、休闲食品、香烟，并设有季诺意式休闲餐厅，供顾客闲坐小憩。一楼陈列着化妆品、女鞋、手袋以及眼镜等商品。二楼经营活泼亮丽的少女装、各类少女饰品及时尚手表。三楼经营优雅时尚的少淑装，以及各式围巾、女裤。四楼以中高档淑女装为主，同时经营内衣、睡衣、孕妇装、袜品、羊绒制品等。五楼引进国内外中高档男装、男士皮具品牌，营建高尚、经典的男人世界。六楼专业经营床上用品、小家电、照相器材、通讯器材、箱包、音像制品、文教用品。七楼是体育运动休闲城，经营运动休闲服饰、运动用品等。八楼是驰名沪上的外贸商品销售中心，汇聚了上海数十家外贸公司的各类外销商品，有外销男女休闲服饰、床上用品、地毯、兰印花布、皮鞋、童装玩具、外销工艺品等，价格较为低廉，其目标顾客为工薪阶层。八楼的另一特色是“玻璃房外销童装”，以其特惠的价格、流行的款式、优良的做工受到妈妈们的青睐。
置地广场楼层布局
楼层
大类
B
2会员制名牌特贩中心
B
1童装、玩具、男鞋、女拎包、休闲食品、香烟、季诺意式休闲餐厅
F
1化妆品、女鞋、手袋、眼镜
F
2少女装、少女饰品、手表
F
3少淑装、围巾、女裤
F
4淑女装、内衣、睡衣、孕妇装、袜品、羊绒制品
F
5男装、男士皮具、男士内衣
F6
小家电、照相器材、通讯器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品
F7
体育运动休闲城
F8
外贸商品销售中心
附1：置地广场各大类品牌概况
（三）品牌概况
女装大类中，置地有78个品牌，永安有111个品牌，其中相同的品牌有20个，分别是：VEROMODA、JOJO、箱子、卡莎布兰卡、SODA、ERIT、ONLY、ETAMWEEKEND、B
2、BOINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、F.NY（法妮）、雅莹、影儿、马天奴
推荐第4篇：百货商店调查报告
百货商店调查报告
百货商店调查报告2007-12-12 18:00:57第1文秘网第1公文网百货商店调查报告百货商店调查报告(2)置地广场分析
一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。商厦占地面积18平方米，总营业面积万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提
高自身的经营品位。
2001年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景
置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司（成立于1992年，注册资本折合人民币约亿）和上海金外滩有限公司（成立于1996年，是国家房地产开发一级资质单位）三方合资，其中香港约克洋服占股55％，后两者分别占股25％和20％。三方于1993年开始投资建造置地广场，注册资本2005万美元，投资总额5729万美元。由于是当时南京路引进的第一个外资项目，各方对此都很是重视。
但由于受东南亚金融危机和市场低迷
的影响，两个小股东不断提出退出的想法。三方于2002年10月彻底分开并达成协议，香港九昱和金外滩将名下股权悉数转给香港约克洋服公司。后来约克洋服把置地广场80％以上的产权以46176万元的价格出售给了申能集团（1996年成立，公司注册资本60亿元，主要从事电力、燃气等能源基础设施项目的投资、建设和经营管理，为上海市国有资产监督管理委员会出资监管的国有独资有限责任公司）。
三、置地广场经营状况
（一）经营定位
1999年南京路步行街的开通，为置地广场带来了更为广阔的商机，公司决策层及时调整经营战略，将公司开业之初锁定在广大白领阶层的经营定位，改以更年轻、更时尚、更流行的形象展现在广大消费者面前，将原来的白领定位更具体、更细化。置地广场商厦秉持“特色百货”和“专业百货”相结合的经营理念，以更年轻、更流行、更时尚的时尚定位
经营宗旨吸引前卫、年轻的群体成为商厦的消费主体，以日趋成熟和科学严格的管理为消费者提供更优势、更人性化的服务，成为南京路步行街上的时尚百货代表。
（二）楼层布局
上海置地广场共有10个楼面，包括地下两层和地上八层。地下二楼是盛名卓著的会员制名牌特贩中心，各类名牌特价商品，全场超低价供应，并经常与各国内外著名品牌联系，举办大型特卖专场，使名牌进一步贴近寻常百姓。地下一楼主要经营名牌童装、玩具、男鞋、女拎包、休闲食品、香烟，并设有季诺意式休闲餐厅，供顾客闲坐小憩。一楼陈列着化妆品、女鞋、手袋以及眼镜等商品。二楼经营活泼亮丽的少女装、各类少女饰品及时尚手表。三楼经营优雅时尚的少淑装，以及各式围巾、女裤。四楼以中高档淑女装为主，同时经营内衣、睡衣、孕妇装、袜品、羊绒制品等。五楼引进国内外中高档男装、男士皮具
品牌，营建高尚、经典的男人世界。六楼专业经营床上用品、小家电、照相器材、通讯器材、箱包、音像制品、文教用品。七楼是体育运动休闲城，经营运动休闲服饰、运动用品等。八楼是驰名沪上的外贸商品销售中心，汇聚了上海数十家外贸公司的各类外销商品，有外销男女休闲服饰、床上用品、地毯、兰印花布、皮鞋、童装玩具、外销工艺品等，价格较为低廉，其目标顾客为工薪阶层。八楼的另一特色是“玻璃房外销童装”，以其特惠的价格、流行的款式、优良的做工受到妈妈们的青睐。 置地广场楼层布局 楼层 大类 B2 会员制名牌特贩中心 B1 童装、玩具、男鞋、女拎包、休闲食品、香烟、季诺意式休闲餐厅 F1
化妆品、女鞋、手袋、眼镜 F2 少女装、少女饰品、手表 F3 少淑装、围巾、女裤 F4 淑女装、内衣、睡衣、孕妇装、袜品、羊绒制品 F5 男装、男士皮具、男士内衣 F6 小家电、照相器材、通讯器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品 F7 体育运动休闲城 F8 外贸商品销售中心
附1：置地广场各大类品牌概况
（三）品牌概况
女装大类中，置地有78个品牌，永安有111个品牌，其中相同的品牌有20个，分别是：VEROMODA、JOJO、箱子、
卡莎布兰卡、SODA、ERIT、ONLY、ETAMWEEKEND、B
2、BOINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、（法妮）、雅莹、影儿、马天
百货商店调查报告
推荐第5篇：百货商店管理七
商品排面的操作
所谓商品排面是指商品在货架上的组合排列。
(一)组合商品
1．商品组合。
2．站在顾客的角度。
3．分清主次。
(二)货架层面
四个层面及不同的销售额
·顶端(1．7米以上)
10％
·眼高(1．6米)
25％
·手高(1．2米)
40％
·底层(0．5米)
25％
（三）排面原则
1．第一原则
分类商品以竖直方向陈列。
2．第二原则(以价位排列)
(1)从左到右，价格由低到高。
(2)从上到下，价格由高到低。
(3)服饰部门依客流。
3．第三原则
重的、大的、整箱的陈列于货架底层。
另外，调整层板的两个原则：
满陈列原则，不见背板和底板；
“样品一价格一存货”自助式陈列法。
4．优点
(1)量大的感觉。
(2)容易选购。
(3)节省时间。
(4)顾客不必走完整座货架。
(5)主题商品突出。
(6)安全。
(四)如何进行
1．依销售量制作排面图
(1)商品结构。
(2)每个单品一个位置。
(3)依销售量。
2．实物测试
(1)商品实物大小。
(2)货架层板高度调整节省空间(二指原则)。
(3)易于寻找和拿取。
(4)计算排面存放商品数。
(5)价格牌十字架。
3．排面计划
(1)日期和时间。
(2)相关人员。
(3)器材：使用厂商提供器具需事前批准。
(4)商品。
(5)其他(装饰品、标签)。
4.跟踪
(1)缺货的将货架空出来，禁止用其他商品补充缺货。
(2)利用价格牌十字架。
(3)价格牌在商品的左下角。
(4)以销售额来调整排面。
(5)必要时需做修改。
5．调整
(1)原因
①看不到某单品。
②增加面宽度并不能增加销售。
③某些销量大的单品要利用促销区。
(2)可以不按销售比例调整排面
①周转量较低或单品体积较小，则适当扩大排面。
②周转量较高或单品体积较大，则适当减小排面。
百货店专柜商品日常管理
一、统一收银工作流程
（一）顾客购物时由各专柜服务人员统一开具（销售小票）
（二）顾客凭（销售小票）到收银台付款
（三）顾客付款后凭盖有公章及私章的（销售小票）及电脑单取货
（四）顾客凭电脑小票在收银台（或总服务台）开具发票
二、专柜每班批定专人负责，每专柜应指定质量价格负责人并在柜台指定位置上明示给顾客
三、各柜台应建立（商品资金管理手册），并根据需要设立（存数记数本）专柜营业员应在
每日９:00（营业时间）前将（商品资金管理手册）上交楼层办公室，由楼面管理人员送交财务。
四、专柜盘点
（一）每月盘点时间应与商场盘点时间一致
（二）每月其他时间盘点的柜台，应在营业时间以外进行，并提前报楼层经理批准
（三）盘点盈负上专柜自行承担
五、专柜库存控制
（一）楼层指定专柜应建立（缺断货登记本）专柜营业员在每日早9:00前进行登记。楼面管理人员对指定柜台进行每周两次的抽查。
（二）指定原则——满足下列条件之一者定为指定专柜一般经销商；经营规模小，不正规的专柜；经常发生断缺货且补货不及时的专柜。
（三）非指定专柜每月覆盖检查一次
（四）违约责任
如发现专柜商品在本商场断货二天以上而其他商场有售的情况，每一品种收取５００元以上违约金，如发生专柜商品断货较多（每品牌断货品种超过２０％）且断货时间长（超过半个月），除须交纳上述违约金外，将取消该品牌的合同经营范围。
六、专柜的销售管理（自营柜相同）
（一）正常销售
１、专柜营业员应正确填写销售小票（一式三联），销售小票应有以下内容：
（１）柜号、日期、商品名称、条形码或小类码。
（２）单价、数量、金额、合计金额、营业员全名（不得以工号代替）。要求：项目齐全、字体工整、不得涂改，数字填写不得连笔。营业员应面带微笑，用双手将销售小票撕成单张），并提示顾客如需要发票在收银台开具。
２、营业员在发货前应认真核对销售小票（是否加盖收款章和收银员私章和电脑小票不符，应要求收银员重新打印电脑小票。
３、小票填写统一用双面复写纸，禁止用单面复写纸，并随时检查更换复写纸，保持小票清晰一致。
４、如遇停电或特殊情况，收银员不能入机的，可以在销售小票上盖收银专用章和私章，先行收款，后补入机，但须通知柜台营业员。可开具发票留给顾客作为购物凭证。
（二）商品优惠、打折
商品优惠、打折时，须请示楼面管理人员并签字，如优惠、打折商品为一种时，可写在一张销售小票上，销售小票单价一栏填写原价，在合计栏上方注明“XX折优惠”或“优惠XX元”，合计栏填写打折优惠以后的价格。如优惠、打折商品为几种时，且优惠额、打折率不同，则必要分单填写销售小票。不允许在一张销售小票上出现一种商品打折，一种商品不打折的现象。单品管理柜台需使用权限卡，非单品柜台管理员须在销售小票上签名。
（三）顾客的退货或换货
１、专柜营业员应本着积极热情的态度及时处理顾客的退货和换货，首先核对销售凭证，符合商场规定的并在自己权限范围内，应立即给顾客处理品。不能处理的及时带顾客到总服务台解决问题，不得以任何理由有意拖延或推卸责任。
２、用红笔（红色复写纸）填写销售小票（一式三联），简单写明退、换原因。顾客持退货小票及原购买凭证（电脑小票或发票），管理人员应核对顾客的原始凭证。
３、楼面管理人员办理退换货时，需核对顾客使用何种方式付款并做好相应的顾客原有的购
物凭证如订在收银自存联上。销售小票的保存期为三个月。
（四）相关责任
１、柜台营业员所开售货小票内容完整、金额正确，由于收银员未审核单据，而导致少收或收错款的，由收银员赔偿其金额，并在业绩报告做扣分处理。柜台营业员也做相应的扣分处理。
２、柜台营业员所开销售小票不符规定，收银员又未审核出错误，而导致少收款或收错款的，其损失由收银员和营业员按劳７０％和３０％的比例作出赔偿。营业员和收银员分别须在业绩报告扣５－１０分。
３、柜台营业员所开销售小票不符合规定，收银员审核发现后，须在销售小票第二联用红笔在错误处打“Ｘ”，并将第二联返还到柜台。这时营业员必须检查核对，并重新开具正确的售货小票送交收银台。如营业员只在返回的第二联作出更改，而没有重新开具小票时，收银员可通知楼层管理人员处理。
４、柜台营业员接到收银员返还的第二联小票后，为推卸责任而要求顾客到收银台取第三联小票的，收银员可通知楼层管理人员处理。
５、收银员每日将柜台填写错误的售货小票第三联交收银部，由收银部统一整理后还到各楼层进行处理。
６、收银员只有审核单据的权利，而不能在销售小票上作任何更改，否则酌情扣５－１０分。
７、一经发现销售小票有误，收银员必须将第三联暂扣，如发现收银员未暂扣小票的，按违纪处理，每次扣５分。
８、专柜营业员、促销员严禁代顾客到收银台交款，一经发现通知楼层管理人员处理。
七、内部员工购买及批量购买商品优惠打折的规定
（一）专柜进行批量打折优惠必须经过楼面管理人员的批准，专柜提出的批量优惠打折，损失金额由专柜承担
（二）批量购买商品需商场承担点数的，应事前请示商场总经理批准，并填写《专柜优惠打折申请表》（一式三份，专柜、楼层、财务各一份在每月25日前上交财务）
（三）内部员工购买专柜商品，应写书面申请，商场总经理签字，经楼面管理人员于专柜协商，原则上进入电脑优惠打折。
八、专柜商品的安全
（一）专柜营业员上班时间不得将私人物品带入柜台，下班时应自觉接受商场防损部门的检查。
（二）专柜营业员应在晚上下班前，将贵重商品妥善保管
（三）专柜撤柜离场时，应自觉接受防损及楼面管理人员的共同检查
零售店橱窗陈列的方式
(一)综合式橱窗陈列
综合陈列橱窗。将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内，以组成一个完整的橱窗广告。这种橱窗陈列由于商品之间差异较大，设计时一定要谨慎，否则就会给人一种“什锦粥”的感觉。
综合式陈列方法主要有：
1．横向橱窗陈列。将商品分组横向陈列，引导顾客从左向右或从右向左顺序观赏。
2．纵向橱窗陈列。将商品按照橱窗容量大小，纵向分布几个部分，前后错落有致，便于顾客从上而下依次观赏。
3．单元橱窗陈列。用分格支架将商品分别集中陈列，便于顾客分类观赏，多用于小商品。
(二)系统式橱窗陈列
大中型商店橱窗面积较大，可以按照商品的类别、性能、材料、用途等因素分别组合陈列在一个橱窗内。又可具体分为：
1．同质同类商品橱窗。同一类型同一质料制成的商品组合陈列，如各种品牌的冰箱、自行车橱窗。
2．同质不同类商品橱窗。同一质料不同类别的商品组合陈列。如羊皮鞋、羊皮箱包等组合的羊皮制品橱窗。
3.同类不同质商品橱窗。同一类别不同原料制成的商品组合陈列。如杏仁蜜、珍珠霜、胎盘膏组成的化妆品橱窗。
4.不同质不同类商品橱窗。把不同类别、不同制品却有相同用途的商品组合陈列橱窗。如网球、乒乓球、排球、棒球组成的运动器材橱窗。
(三)专题式橱窗陈列
专题橱窗陈列。以一个广告专题为中心；围绕某一特定的事情，组织不同零售店或同一零售店不同类型的商品进行陈列，向媒体受众传输一个诉求主题。例如，节日陈列、绿色食品陈列、丝绸之路陈列等。
这种陈列方式多以一个特定环境或特定事件为中心，把有关商品组合陈列在一个橱窗。又可分为„
1．节日陈列。以庆祝某一个节日为主题组成节日橱窗专题。如中秋节以各式月饼、黄酒等组成的橱窗。圣诞节以圣诞礼品、圣诞老人等组合的橱窗，既突出商品，又渲染了节日的气氛。
2．事件陈列。以社会上某项活动为主题，将关联商品组合的橱窗。如大型运动会期间的体育用品橱窗。
3。场景陈列。根据商品用途，把有关联性的多种商品在橱窗中设置成特定场景，以诱发顾客的购买行为。如将有关旅游用品设置成一处特定的旅游景点，吸引过往观众的注意力。
(四)特写式橱窗陈列
特写橱窗陈列。运用不同的艺术形式和处理方法，在一个橱窗内集中介绍某一零售店的产品。例如，单一零售店商品特写陈列和商品模型特写陈列等，这类陈列适用于新产品、特色商品的广
告宣传。主要有：
1．单一商品特写陈列。在一个橱窗内只陈列一件商品，以重点推销该商品，如只陈列一台电冰箱或一架钢琴。
2．商品模型特写陈列。即用商品模型代替实物陈列，多适于体积过大或过小的商品，如汽车模型、香烟模型橱窗，某些易腐商品也适用于模型特写陈列，如水果、海鲜等。
(五)季节性橱窗陈列
根据季节变化把应季商品集中进行陈列，如冬末春初的羊毛、风衣展示，春末夏初的夏装、凉鞋、草帽展示。这种手法满足了顾客应季购买的心理特点，有利于扩大销售。
商店的橱窗多采用封闭式，以便充分利用背景装饰，管理陈列商品，方便顾客观赏。橱窗规格应与商店整体建筑和店面相适应。
橱窗底部的高度，一般从离地面80CM—130CM，成人眼睛能看见的高度为好，所以大部分商品可从离地面60CM的地方进行陈列。小型商品从100CM以上的高度陈列。电冰箱、洗衣机、自行车等大件商品可陈列在离地面5CM高的部位。
零售策划者可根据零售商店规模功大小、橱窗结构、商品的特点、消费需求等因素，选择具体的橱窗陈列广告形式。
推荐第6篇：某百货商店施工组织设计
某百货商店施工组织设计
一、工程概况
1 建筑结构、概况 (1)建筑设计特点
本工程为某城镇区级小型百货商店，建筑面积为2625.10m2,共三层,底层层高为5.10m，
二、三层层高为4.8m，建筑物总高为15.90m，总长为40.34，总宽为27.14m，柱网尺寸为6.6m*6.6m。(2)结构设计特点
本工程结构采用内框架结构，柱截面 350mm*350mm，主梁为 300mm*650mm，次梁为200mm*450mm，现浇楼屋面板厚度为80mm，按单向板设置。
外墙采用红砖砌筑，砖强度等级MU10，混合砂浆M5。外墙：37墙；内墙：24墙。
外强按抗震设防烈度为7度进行构造设计，每层设圈梁，并设构造柱。
基础采用墙下条型毛石基础和柱下独立基础，基础埋深为-2.25m，室外设计地坪标高为-0.45m，墙下基础宽度为1.5m，柱下独立基础尺寸为2.4m*2.4m。
本设计混凝土采用C20，钢筋采用Ⅰ、Ⅱ级。 2 屋面、装饰工程概况
本工程采用铝合金门窗，室内天棚轻龙骨吊顶，水磨石地面面层，预制水磨石窗台板。室外贴白色面砖，蓝色玻璃幕墙。
屋面采用1：3水泥砂浆找平，涂配套防水涂料，沥青珍珠岩保温层最薄为50mm厚，三元乙丙防水卷材。 3 施工条件
（1）工期：5月～10月。
（2）自然条件：施工期间各月平均气温为：5月，约14℃；6月，约20℃；7月，约28℃；8月，约23℃；9月，约14℃；10月，约5℃。
（3）土质：为多年素填土，地下水位为-3.25m。
（4）风向：该地区常年主导风向为西南风。 4 技术经济条件
工程所在位置，地形不太复杂，南侧为市区街道，施工中所用建筑材料可经公路直接运到工地。
施工中所用机械设备类型不受限制，可任意选择。
施工中所用各种建筑材料由公司材料科按需要计划供应。
施工中用水、用电，均可以从附近已有的电路、水管网接入现场。施工中所需劳动力满足要求。现场已实现“三通一平”。
二、施工方案
本工程施工可分为四个阶段：基础工程阶段、主体工程阶段、屋面工程阶段和装饰装修工程阶段。
三、设计任务
1 施工起点流向和施工段划分：
基础工程按沉降缝的设置划分为两个阶段 其它工程按层数划分为三个施工段
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一、说教材
《熊猫百货商店》这一则故事，情节重复又有变化，符合幼儿的欣赏特点，幼儿在听故事的过程中可以从中学到一些颇有特色的词：如“很长很长”、“很大很大”、“很粗很粗”。《熊猫百货商店》虽然是一则老教材，但根据《纲要》精神，通过这则故事有助于培养幼儿助人为乐，学习交往、合作、分享等社会技能，促进幼儿社会性发展，所以我认为这是一则很好的社会性教材。
我在学习新纲要后，注重培养幼儿探索学习、创造学习，以幼儿为主体，教师为支持者、合作者、引导者,以《纲要》为指导精神，激发幼儿感受美、表现美的情趣，丰富他们的审美经验，使幼儿体验自由表达和创造的快乐!
二、说目标
我把教学目标定为，目标一是情感目标：理解故事内容，从中感受熊猫伯伯助人为乐的美好情感。
目标二是能力目标：通过师生共同的思考和语言描述，进一步掌握长颈鹿、河马、大象的主要特征。
目标三是认知目标：学习量词，只、顶、双、条、件，学习用常用语进行交往。
教学重点是理解故事内容，体验熊猫伯伯助人为乐的情感。
因为，现在的幼儿多是独生子女，普遍娇生惯养，是家里的小太阳，父母包办一切，社会交往能力较差，通过这则故事对幼儿进行情感教育。
教学难点是正确使用量词：顶、双、条、件、只等。
因为根据班级实际，我班的幼儿年龄偏小，家长又忙于工作，家庭教育跟不上，幼儿在正确使用词汇上误区很大，所以教幼儿正确使用量词，作为本节课的难点。
三、说教学方法
根据利用废旧材料自制教学具这一理念，所以我用废旧的挂历纸、皱纸等材料，布置了一个小型的百货商店，为幼儿创造一个自由、宽松的语言交往环境。采用提问法、游戏法、图片教学法，支持、鼓励、吸引幼儿于教师、同伴交谈，体验语言交流的乐趣，学习使用适当的礼貌语言进行交往。
四、说活动流程
本次活动分为五个环节：第一环节，教师设置悬念;第二环节，幼儿讨论悬念;第三环节，故事的理解;第四环节，完整听故事,加深理解;第五环节，延伸活动(情景表演)。
第一环节，教师设置悬念，通过提问“三只小动物为什么不高兴了呢?”，引起幼儿积极思维，使幼儿在求知欲的驱使下，积极地投入到下一环节的活动中。
第二环节，幼儿围绕这一悬念展开讨论，引导幼儿积极思考，气氛活跃，教师对幼儿的讨论结果不予评价，以此引出下一环节。
第三环节，对故事的理解，这是本次活动的重点、难点之所在。分三个步骤：
1、讲述故事前半段，揭开悬念。并通过动作模仿来学习词“很长很长”、“很大很大”、“很粗很粗”。
2、讲述故事后半段，体验熊猫伯伯帮助小动物解决困难的美好情感。
3、教师小结，体验熊猫伯伯助人为乐的美好情感。
此环节我在分步实施中把握重点，克服难点。
第四环节，完整听故事录音一遍,加深对故事的理解。
第五环节，延伸活动(情景表演)
1、教师扮演熊猫伯伯，幼儿当顾客来买东西，买到称心如意的商品，一起跳只舞，使幼儿在游戏中发展想象力、创造力、表演力，学习环境轻松、愉快。
2、邀请自己的伙伴一起购物，从中培养幼儿的合作精神，以及分享快乐的情感。
今天这节课，是我一次语言教学的尝试，有许多不足之处，恳请各位老师多提宝贵意见。
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解百休闲男女魅力行第六季 ————“酷拼派对季”
一、框架介绍
你想体验最酷的玩法吗？你想感受最酷的舞动吗？你想参与最酷的唱法吗？你想置身最酷的旅行吗？2010年4月，每周末为您带来一个最酷、最IN、最HIGH、最潮、最时尚的主题，构建一场独一无
二、绝无仅有的杭州·解百“酷拼派对”。
初春4月的每个周末，“玩”、“舞”、“唱”、“游”，每个周末操作一个专属于80、90后的主题文化派对，活动从这批年轻受众的不同社会诉求、生活需求、属性出发，对“潮文化”进行提炼、服务和带动。
针对于80、90潮人或希望成为潮人的这批目标受众，制作全方位、多角度的有效互动并设计出最丰富、最新鲜的环节设计，从现场人气、服务效果、品牌营销等几个方面形成循环带动模式。
每周参与一个独一无二的主题，每周体验一种绝无仅有的玩法，每周享受一次接触潮流的机会，连续三周的互动炫秀，形成全民互动的潮流盛典。在最后一个周末，选择五一黄金周前的一次爆发，以一场大型现场派对狂欢晚会形式将前期所有子派对作凝聚和强化，必定将“潮人季”点爆到最高潮，升级为一场精彩而震撼的娱乐盛典。将“潮”这一概念，与新解百品牌牢牢联结并体现！同时，在五一到来前，凝聚足够注意力，储备丰富消费热情！
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二、项目亮点
1.国际化+高端性→→每个周末带来一个异彩纷呈的主题，体验一种别开生面的玩法，并邀请各个主题领域内最尖端人物汇集杭城，汇聚于杭州解百，不仅邀请杭城各个领域的潮人、达人，同时邀请全国范围内的潮人风向标，更加力邀国际上各个领域最尖端的大人物，顶级的DANCER、尖端的DJ、最酷的SKATING BOY等等，将国际化的指标和高端性进行完美演绎。
2.互动性+娱乐性→→主题的精彩离不开观众的参与，玩法惊艳离不开观众的互动，在广场上全天候进行露天式、全面开放的精彩演出，玩在一次、舞在一起、唱在一起、游在一起、乐在一起，不仅可以身临其境进行观看，而且专门开辟教学区和体验区，你可以到其中自得其乐，有最专业的老师教你如何敲架子鼓、如何打碟、滑板又改如何玩、轮滑的技巧是什么……为每位在场的潮人带来最精彩的互动感，打造出杭城西湖商务圈内一股最强势的潮流风。
3.血拼感+派对热→→每周末一个精彩的派对主题,并有解百内的商家品牌提供超值特惠的品牌优惠活动，并不定期发布最前沿的流行资讯，必定吸引众多80、90后的潮流青年，不仅仅是作为一个观看者和参与者，更加在潜移默化中成为解百集团的消费者和最忠实的客户层，增加了活动高度的实用价值。周末的精彩派对带来的是一次又一次的血拼狂潮，伴随中潮流的派对乐趣，享受着购物的欢愉和快感，在高速度、快节奏的生活韵律中体验一种至尊的享受。
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三、项目分解
活动主题：潮人季——酷拼派对季
活动时间：2010年4月10日——4月30日（每个周末） 活动地点：杭州·解百新世纪商厦广场/新元华商厦广场
（一）第一周：“酷玩派对”（4.10） 1.时间：2010 年4月10日（周
六、周日）下午
两场 2.内容介绍： 滑板街式赛 大绝招 BMX自行车街式赛
以当下最酷、最炫、最潮的玩法展现潮流前沿的时尚运动，不仅带来精彩而附有动力的BMX，体现炫色与激情的“滑板”，展现美丽与才俊的“潮人自拍”，时尚、个性的广场酷配秀……一个又一个精彩的玩法，带来一场玩乐的狂欢派对，并邀请全民的互动与全程参与。活动当天将由专业裁判和现场评委选出二组的“酷玩族—派对王”进入4月30日白色酷拼派对。 表演形式：1） BMX全国冠军表演
2）滑板风格乐队表演
3） DJ，说唱团队
评委机构：解百酷玩教主团（快报协助邀约组成，详见第五点-资源推荐）+现场观众人气评选 3.同步活动：
第一周的派对相对较Power,为了增加派对的时尚性和娱乐性，在派对同时还会配合商场促销活动，进行一些带动人气的同步互动。
【到你了，let’s photo】———
活动一：睡宝宝摄影展，将睡宝宝精彩图片摄影展放在母婴柜台，冠名颁发奖品，打造新解百温馨快乐的消费文化和真实的人文关怀。
活动二：潮人自拍，商城内各服装楼层成为潮人自拍摄影展（征集来的、选取的搭配自拍照）。在商城内灵活展示，能很好地烘托时尚服装的展示、搭配和销售气氛。
3 活动三，群拍舞林，在【百人酷舞体验区】活动前，通过快拍网站发动集体摄影征集令，凭提前报名领取证件，参与活动当晚的群拍，汇集杭州众多民间摄影师现场狂拍。
【酷玩体验区】——在每个主题派对的现场，都会有大型的市民体验、教学区，欢迎广大市民和顾客来解百感受酷玩文化。BMX的顶级高手、发烧友会现场教学，现场展示，吸引更多市民参与，增加活动的互动性和参与性。
【创意涂鸦区】——什么是酷玩？怎样体现不一样的酷玩文化，如果你不会单车、不会轮滑，那么就加入到天马行空的创意涂鸦中去吧，近百件潮人酷衣等你来发挥。
4.资源推荐：都市快报将整合“假日单车”、杭州街盟等专业极限机构参与，邀请外籍发烧人士助兴，玩转潮人季“酷玩”风，增加活动国际性亮点。
SKATEHERE网站的站长田军(Tim)，他多年来一直致力于推动滑板运动在中国的发展，自1992年开始玩板至今，他一直活跃在中国滑板界，为中国滑板的发展做出了很多努力。Tim平时在政府部门担任翻译，滑板是他热爱的运动，HERO的创办旨在进一步推动当地的滑板氛围更加浓厚。从协助创建街头文化网站CSN到加入skatehere 媒体，Tim始终走在宣传滑板运动文化的前沿，为了使更多的朋友能了解滑板、喜爱滑板、并加入滑板运动的行列，Tim利用业余时间不遗余力地宣传和报道着中国滑板界的各种动态和资讯，对于滑板运动的执着和对滑板运动的独到见解使他在中国滑板界享有较高的声誉，经常担任国内大型滑板比赛的裁判和指定媒体。
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（二）第二周“酷舞派对”（4.17） 1.时间：2010年4月17日下午—晚上
2.内容介绍：展现当代最炫动的舞蹈表现方式，如爵士、拉丁、街舞、机械舞、HIP-POP、LOCKONG、等等，并邀请全球顶尖的舞者，展现出最完美的舞动热浪，并进行“百人快闪酷舞秀”的行为艺术展示，有专业DANCER带动全民一起舞动杭城，形成一个热闹而有惊艳的锐舞派对，评选出最炫动、最激情、最热情的舞蹈达人，邀请韩国和日本顶级的舞团进行现场的教授和互动，在美丽的西子湖畔形成一个全民舞动杭城的盛大派对。活动当天评选出一到三组的“酷舞王”进入4月30日大狂欢的最后派对。
3.评委机构：解百酷玩教主团（快报协助邀约组成，详见第五点-资源推荐）+现场观众人气评选 4.同步活动：
【百人酷舞体验区】通过《都市快报》媒体平台向杭城发出“酷舞征集令”，邀请杭城各路“舞林高手”汇集解百，参与广场SOLO大PK，并邀请广大市民至广场体验区，可以接受国际顶尖舞蹈老师的现场教学与互动。
【沙滩锐舞派对】这是一场在杭城、在西湖畔独一无二的沙滩锐舞派对。活动将集合新加坡沙滩派对的形式，邀请世界顶级DJ前来打碟助兴，杭城舞林高手齐聚解百，共度锐舞狂欢夜。
【Dancing King、Dancing Queen评选】这是一个穿插于整个酷舞周的血拼+时尚搭配活动，凡参与活动的Dancer均可活动解百指定品牌的包装，派对中搭配最IN的“舞王”“舞后”也有机会至4月30日晚的“白色酷拼派对”。
5、资源推荐：都市快报将整合韩国、日本尖端舞团或北京舞+舞、广州SPEED舞蹈机构、上海CATSER舞团、杭州市舞协流行舞协会等多家全国知名舞蹈机构和外籍舞蹈老师、外籍DANCER为活动助兴。
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2010年3月8日凌晨5：16分左右，代表中国远赴法国参赛的阿牙和李冰冰（A.K.A.Ya & A.K.A.BingBing from广州SPEED舞团）在首次参加的世界最大Dancer比赛“Juste Debout”法国总决赛中荣获Locking 2 on 2 世界总冠军，为国人取得了历史性的胜利！当他们在世界最大的舞台上拿起中国国旗的那一刻，我们都被感动了！谢谢他们完成了许多中国舞者的愿望，让全世界都看到中国人的街舞！让全世界都了解中国的Locking！你们的胜利将写入历史的一刻！
（三）第三周“酷歌派对”（4.24—4.25） 1.时间：2010年4月24日—4月25日下午
2.内容介绍：有多少隐身在职场中的80、90后，在朝九晚五打卡生涯之外，冲进k歌包厢后绽放的才是自己的真正光芒，让同事惊艳不已。歌唱带给每个人的是一种内心的释放和感动，尤为对于年轻的一代，职场K歌王，展露出不一样的自己。第三周全面打造出歌声的天下，不论你是高八度还是低音区，你都可以一展歌喉，带来属于你自己的感动和歌声。现场邀请浙江卫视“我爱记歌词”团队，在全民参与下带来一场现场版的至尊K歌享受。设置K歌变身、OFFICE发电站、8090房交会等主要环节，与80.90客群的实际生活感触很接近，将职场烦恼，变得没那么困难，在娱乐和歌声中消除困扰。并且在体验区和教学区将有我们专业老师现场传授职场经验。活动当天评选出一到三组的“玩歌达人”进入4月30日大狂欢的最后派对。
3.评委机构：解百酷玩教主团（快报协助邀约组成，详见第五点-资源推荐）+现场观众人气评
6 选 4.同步活动：
【80.90新解百房交会】为职场新晋主力80.90人服务，都市快报、快房网联合推出的春季大型房产主题活动“幸福2010”，可作为重要组成部分，并将整体四月份的“潮人季”活动推向一个高潮，引爆后期大型派对的预热期，形成一股热浪。补充到“潮人季”本周
24、25两天现场的白天活动中去。
此前，该大型房产主题活动已在都市快报权重版面有过十数次的版面预热报道，并通过快房网（都市快报旗下专业房地产门户网站）互动，集聚了大量人气。
设计在该周末，针对职场新中坚力量80、90后。在新元华广场设置专门展位并展开系列配合活动，解百与快报共同造势，开辟别开局面的服务活动。
具体操作方式为：
1、低总价楼盘现场展示，设置适合80、90一代生活习惯和属性的楼盘展示，分为几个不同的主题板块吸引他们的眼球，如单身公寓、小户型、后现代馆、品质生活馆、温馨馆、情侣馆等等，符合80.90初次置业预算，吸引有需求的主流购房人群前往新元华广场参观；
2、快房网特约买房专家现场咨询，为活动增添人气。如：著名房产评论员“大老哥”，FM88电台房产频道主持人裘维维等。都市快报·快房网1:1买房俱乐部目前已有特聘专家近30位，来自杭州的各行各业，均为实力突出、口才出众、在房地产及金融消费领域有一定建树和知名度的社会人物。本次在新元华的专场活动将推出杭城首创的民间房产专家和资深记者的导购服务，为有意在杭州置业的买房者提供1比1的贴身服务。 快房网资深网友、民间专家、专业房产记者导购团集体亮相，现场为80.90购房者提供买房指导和服务；
3、解百、快报同时推出“解百幸福大礼包”、“房子、家居、家电一次到位”等活动环节，凡是通过快房网报名，而且持有一定数量的快房网K币（网站虚拟货币）的参与者，可获得”解
7 百幸福消费券”,可以在活动期间在解百购物享受相关折扣等，以此增加销售机会，提升活动人气，同时扩大本系列活动服务80.90人群的影响。
TIPS:
1、都市快报•快房网介绍
目前，都市快报的房产报道影响扩及全省，快房网的固定流量也在日均2万IP左右。值得一提的是，都市快报•1:1买房俱乐部的注册会员人数已经达到2万人左右，这批拥有较强经济实力、有一定品牌忠诚度、对快报系列产品感情较深的忠实会员，是一笔不菲的财富。
2、都市快报〃快房网“幸福2010春季大型房产主题活动”介绍：
都市快报全媒体阵营推出的、针对城市主流购房人群的一次大型买房互动活动。启动时间为3月17日，结束时间为5月中旬。活动周期长、受众面广、投入版面量大，力求成为引导2010年杭州楼市发展的舆论核心。
去年3-4月，都市快报曾推出相同系列的房产主题活动——“温暖2009”，整个活动连续发布了70多个版面房产新闻专题报道,配合展会、讲座和看房等大量现场活动，为市民的买房提供参考。持续八周的主题活动，总共有53个楼盘、5家中介公司参与，吸引了3万多读者参与讲座、看房等互动。两个月内，至少有231位读者通过参与本次活动买到房子，另有516位意向购房者。“温暖2009”活动也直接成为杭州楼市回暖的推动者。
今年的活动，除了都市快报的平面媒体支持，还有快房网这个新锐房地产门户网站的配合，强大的报网互动，使得传播面更广、活动效果更立体化。
5.重点推荐：都市快报将整合《我爱记歌词》当红领唱资源、外籍人唱中国歌等资源参与K歌全民运动。
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（四）第四周（4.30日晚）→休闲男女魅力行巅峰之夜：白色酷拼夜 1.时间：2010年4月30日晚上
2.内容介绍：“白色酷拼夜”的关键词：白色 酷拼 巅峰对决
白色——国际组织白色机构参与的预告，派对当天，所有的布置、参与嘉宾和互动演员均将着白色主题的衣服，并佩戴象征着和平、阳光的“白色勋章”。
酷拼——派对之夜也是血拼之夜，活动当天，但凡着白色服装至解百购物的顾客，均可在原有的优惠力度上，领取“白色PASS卡”，享受“折后折”的特殊礼遇。持白色PASS卡当天购物满500元还可获得“白色酷拼夜派对门票一张。
巅峰对决——连续三周精彩的主题，带来的是不一样的潮体验，三周所诞生的“酷玩族”、“DANCER COOL”、“酷歌达人”都将最后一周的圣诞派对中，同时以嘉宾的身份也以选手的身份进行精彩的表演和竞技。每一位进入决赛的选手都将如我们邀请的国际化的组织和团队进行切磋和演绎，不仅创造一次学习的机会，同时更加带来了完美的展示。决赛晚会以一场白色狂欢派对作为主要形式，并将最潮流、最时尚、最流行的元素融入其中。
9 现场以大帐篷营造整体摇滚感，制造狂欢气氛。整体是视觉都以白色营造出一种狂欢而静谧，张扬和内敛的气氛，由潮人季一系列子项目的决赛选手进行主题走秀、表演、决赛PK。各子项目的参赛者可自由选择单人、组合、组队等方式进行造型和才艺展示。第五季活动中成功的拉票、粉丝团等项目可再次体现。同时渗透入新解百的运动器械、女装、男装、时尚配饰等品牌商家的推广。所设置一系列时尚明星与消费者、消费者与商场、消费者与场内品牌精彩互动的环节，协助解百制造销售机会，并服务、联动场内品牌。整体活动后期效果将在五一小长假中继续释放。 3.亮点说明：
国际化元素→邀请“西班牙 white party events”机构作为本次活动协办机构，提升活动的国际性和公益性；并邀请机构官员担任本次活动嘉宾并在总决赛夜致辞，预告“2010解百WHY时尚发布”与大型国际派对联手的合作信息；并有“西班牙 white party events”专属艺人、历届派对参与嘉宾担任活动表演和出席嘉宾，增加活动国际视角。
多元化色彩→融入最潮流的元素，滑板的精彩，轮滑的速度，打碟的节奏，热舞的劲辣，麦霸的悦耳……都将带来一个别样的周末完美体验，并有摇滚乐队、演唱嘉宾与选手进行完美的互动和PK，带来激情演绎。将解百的潮人气氛立体打造，将新解百在时尚方面的亮点和优势导入人心。并牢固建设起解百“潮人教室”在时尚话语权方面的先锋和导师地位。
潮流化嘉宾→邀请周杰伦御用编舞及舞蹈老师雪糕，以及台湾著名饶舌歌手MC HOTDOG。其中雪糕老师拥有多年的舞蹈经验，曾为众多内地及港台艺人提供专业舞蹈培训及担任MTV编舞导师，也负责规划许多大型活动和演唱会的舞蹈表演，周杰伦幕后造星班底核心人物，与方文山、黄俊郎被誉为周董幕后黄金团队“铁三角”。而MC hotdog是一位能热卖十三万张专辑的歌手，本名姚中仁，曾经被人称为“台湾地下Rap第一人”的MCHotDog在去年与张震岳合作《我爱台妹》受到广大乐迷追捧，传唱度颇广。他的念歌在还没发片前就已
10 经传遍大街小巷。曾在2000年垦丁的“春天呐喊”演唱会上一鸣惊人，随即在网络上引来不少饶舌乐迷的热烈讨论。
评委机构：解百潮人教室（快报协助邀约组成）、“西班牙 white party events”机构、各潮流领域国际化玩家等
4.重点推荐：都市快报独家整合国际大型派对娱乐盛宴“白色派对”为“2010解百休闲男女魅力行”造势，为“2010解百WHY时尚发布”预热（详见附件）
四、报道排期
11
第一篇：3月26日，摄影视觉新闻版
《睡宝宝获奖图片今起在解百展览一周，欢迎年轻爸妈边购物边捧腹赏析》
第二篇：4月5日，摄影视觉新闻版
“潮人自拍”主题照片征集令，都市快报“快拍”网站免费同步开辟征集专栏，提供上传及应征通道。
第三篇： 4月6日，一千字篇幅，
潮人季活动整体隆重推出，精彩环节一一预热以供期待。昨日的潮人自拍活动反响强烈，今日起择优在商场内陈列展示，邀请读者去“看榜”现场学搭配、比搭配。
第四篇：4月7日，500字篇幅 周末活动召集令
第五篇：4月9日，一千字篇幅 对周末活动作提示和发动
12 第六篇：4月10日
对潮人自拍的图片征集公布评选结果。
第七篇：4月12日
500字篇幅
对上周末现场活动的效果展示，对本周活动的介绍和预热
第八篇：4月14日
500字篇幅
对本周活动的介绍和参与发动，对周末现场酷舞活动的蓄势
第九篇：4月16日
一千字篇幅
对周末活动进行预热，对酷舞活动开始发放“群拍比赛资格申领”
第十篇：4月19日
500字篇幅
对上周末现场活动的效果展示，对本周活动的介绍和预热
第十一篇:4月20日
（房产新闻整版篇幅）
对解百80.90房交会的介绍，对解百80.90消费者能享受到的专场服务进行介绍
第十二篇：4月21日（房产新闻整版篇幅）
第十三篇：4月21日
500字篇幅 对本周系列活动的介绍和发动
第十四篇：4月22日（房产新闻整版篇幅）
第十五篇：4月23日 一千字篇幅 对本周末活动的蓄势
第十六篇：4月24日 （房产新闻整版篇幅）
第十七篇：4月25日
（房产新闻整版篇幅）
第十八篇：4月27日
500字篇幅 本周活动内容的介绍和发动
第十九篇：4月29日
一千字篇幅 对周末活动的蓄势。
第二十篇：4月30日
两千字篇幅
第二十一篇：总结稿（视需要放在小长假后）：500字篇幅
房交会：推广时间：4月19日至4月25日
睡宝宝拍摄活动：展览时间建议：3月26日至4月4日
潮人自拍：展览时间建议：从4月5日至4月11日 群拍舞林：展览时间建议：4月17日至23日
附件：
1.关于“白色派对”
1) 内容国际性→全民互动化
白色派对是以音乐作为主要内容，并融合众多国际元素，形成一个全名娱乐、全民参与的盛大娱乐狂欢盛宴。继在荷兰阿姆斯特丹首次盛大举行之后，白色派对先后在法国巴黎，英国伦敦，德国科隆和柏林，意大利罗马，西班牙加纳利群岛，巴塞罗那、中国香港等城市举办，并获得了极高的认可度和参与度。
2) 慈善公益性→形式高端化
1984年“白色派对”在美国创办，其主旨是为了慈善活动而筹钱。活动最初是为了公益事业而开展的一场慈善盛会，将活动的一部分收入捐入抗治艾滋病的慈善机构。因\"White Party\"的公益慈善性，已经成为欧洲注册的商标，在未经授权不得使用。“白色象征纯洁”，正如“白色派对”的创始人Frank Wager所说，“白色是高雅的，无政治色彩，无斗争的，让人看起来就是简单的美丽。”
3) 时尚艺术性→多元综合化
融入音乐、时尚、艺术、潮流等多种时尚元素全新定位的“白色派对”，形成了一场多远综合化的娱乐盛宴。白色的美是无庸置疑的。她洁净、无瑕，却同时也是邪恶的；她的邪恶存乎于她的诱惑力。白色让人有忍不住多看一眼的魅力；当洁白的衣物包覆着我们的肌肤时，总给人一种芳香精油遍抚全身的错觉，很清澈很通透，那是种极端诱人的魅力。
2.整合目的
15 本期休闲男女魅力行以“潮人季”为主线，结合舞蹈、BMX、音乐、滑板、单车、涂鸦、自拍、K歌等多种潮流表现形式演绎“全新的解百，全潮的文化”。此次都市快报联合全球权威派对机构“西班牙 white party events”，联手为解百打造2010全新的国际时尚文化。
3.如何和“解百休闲男女魅力行”结合
1） 邀请“西班牙 white party events”机构作为本次活动协办机构，提升活动的国际性和公益性
2） 邀请“西班牙 white party events”官员担任本次活动嘉宾并在总决赛夜致辞，预告“2010解百WHY时尚发布”与大型国际派对联手的合作信息。
3） 邀请“西班牙 white party events”专属艺人、历届派对参与嘉宾担任活动表演和出席嘉宾，增加活动国际视角
4） 确认评选出的“2010解百休闲男女魅力行---潮人王”可以参与即将举行的“2010WHY白色派对”，并与诸位国际派对大师同台担任演出嘉宾。
推荐第9篇：百货商店总服务台规范
百货商店总服务台规范
1.总则
1.1为了提高百货商店服务流程的规范化、标准化，提升行业的整体服务能级，依据《百货商店服务规范》要求，制定本规范。1.2本规范是本市百货商店总服务台的设置、功能、服务项目、人员要求、售后服务工作流程的行业标准。 2.总服务台的设置及功能 2.1 总服务台的设置
2.1.1商店营业面积在6000平方米以上的，都应设置总服务台，并同时设低位装置。
2.1.2商店总服务台应本着方便顾客的原则，在醒目位置设置。商店没有在一楼设置总服务台的，商场楼层营业面积大于2000平方米的，应设立楼层导购台，以方便引导顾客。
2.1.3商店的咨询便民服务和处理投诉售后服务二大功能，可以在总服务台合并设置，也可以在不同部门分别设置。2.2 服务项目
2.2.1商店应常设服务项目有：咨询导购、广播寻人、雨具出借、童车出借、失物招领、医药箱、针线包等，并备有相关服务用品。2.2.2总服务台应公示商店的服务承诺、设立的服务项目以及收费服务项目的收费价格。
2.2.3 总服务台应公布所在区域的消费者协会投诉电话、商店服务监督电话，设立意见簿或意见箱。 2.3 售后服务
2.3.1总服务台设置处理顾客投诉和售后服务功能的，适用以下规定。
2.3.1.1 总服务台是负责处理顾客的投诉和商品的退换工作场所。
2.3.1.2 总服务台工作人员在授权范围内接待处理顾客的投诉和商品的退换。
2.3.2总服务台不具备处理顾客投诉和售后服务功能的，适用以下规定。
2.3.2.1总服务台工作人员有义务告知顾客处理投诉和售后服务的工作部门。3.总服务台工作人员 3.1仪容仪表
3.1.1应着装统
一、规范，服装熨烫平整，佩戴工号牌。3.1.2女性工作人员应淡妆上岗。
3.1.3精神饱满、微笑接待有亲和力，热情待客、有问必答、用语规范。
3.1.4遵守商店岗位纪律和仪容仪表有关规定。3.2职业素质
3.2.1熟悉顾客投诉和售后服务的相关法律法规、行业规定、商店规章制度和相关的商品知识。
3.2.2总服务台应配置能使用英语和手语的工作人员。3.2.3良好的服务意识及态度、富有责任心和敬业精神。 3.2.4良好的沟通能力、协调能力和面对突发事件的应变能力。 3.2.5掌握了解商店各种营销活动、商店布局变化和商品所在位置。
4.售后服务的工作流程
4.1此规定适用于总服务台具备处理顾客投诉和售后服务功能的。4.2商店应依照《中华人民共和国质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《上海市消费者权益保护条例》有关法律法规和行业规定受理顾客对商品质量及服务质量的投诉。 4.3受理顾客的投诉和处理售后服务要逐一做好记录工作，形成工作台帐。记录内容应包含：投诉人姓名、接待人姓名、投诉及商品售后服务的主要内容、处理结果等。
4.4总服务台工作人员受理顾客的投诉和处理售后服务时，要做到耐心倾听，做好记录。
4.5售后服务接待人员对顾客的投诉经过核实和必要的检测，在规定的时间内作出处理并答复顾客。
4.6商店实行商品质量先行负责制，对商品质量有特别承诺的，应按承诺内容兑现。
推荐第10篇：温州百货商店调研报告
温州百货商店调研报告
（
1.一一）枝温独州秀百——货开发太展——史温州百货的尝试期温州开太百货于1998年1月8日开业，刚开始是引入台湾太平洋百货管理模式，管理人员也是从台湾聘请过来。因为是现代百货经营模式，起先开太显得水土不服，而当时的府前街与五马街的商业已经繁荣，大家也习惯于逛街购物，而开太百货的尝试也曾付出了一定代价，直到两年后才步入正轨，逐步扭亏为盈。之后的开太百货管理人才实行本土化，而大多的管理人员来自于温州“百批”，即为温州第一百货商店。大家知道，温州第一百货商店是属于“传统百货”，扎根于五马街，目前拥有了家电，体育商城几个专业市场。
2.棋逢对手——开太与时代——温州百货的适应期随着开太百货的逐渐红火，温州好多品牌代理商手头拿着多个品牌而进不了“开太”这样的百货商场，因为当时想进入仅仅1万多平米但非常红火的“开太”实在是太难。于是，2002年12月24日，温州时代广场购物中心“应运而生”。温州新城下吕浦区域，百货业可谓是一片空白，但是，这里商业氛围渐浓，特别是车站大道作为温州的华尔街，金融银行机构集中。这个所谓的社区百货不久就实现盈利，与开太百货形成对峙局面，从温州本土百货——时代广场购物中心的运营成功，说明温州百货走过了适应期。
（二）温州百货现状
3.群雄逐鹿——银泰的出现——温州百货的冲动期就在开太百货与时代百货经营的红火之时，2005年之后，温州新国光广场的动感前线，这家位于蝉街和信河街交汇处成熟商圈的百货商场，消费群体是锁定新新人类标新立异。位于联合广场的联合百货也横空出世，其经营定位与开太如出一辙。但这两家商场最终以经营失败告终。2006年，位于温州欧洲城的丹璐中央百货以及位于世贸广场的银泰百货陆续登陆开业，结果，丹璐百货虽在苦苦支撑，却最终谢幕温州。而银泰百货作为全国著名的连锁百货之一，以其大手笔的投入与连锁的优势，迅速适应温州商场。与开太时代形成了“三足鼎立”态势。从2005年到2008年，温州百货确实是个投资的冲动期，不光是温州市区，百货商场如雨后春笋般出现，就连温州郊县也吸引了诸多百货的兴趣与扎营，譬如开太百货曾经入驻乐清，而时代广场购物中心也进驻原来世贸广场。龙港的置信购物中心也于2007年底开业，在2008年，瑞安时代广场购物中心也如期开业。冲动付出了代价，如今，生存下来的百货商场也没有几家，而诸多的百货商场也没坚持多长时间就退出了温州百货的历史舞台，市场真的不相信眼泪。
4.三足鼎立——“财富”别树一帜——温州百货的理性期
开太，时代，银泰最终在温州百货业界形成了三足鼎立的局面，在2008年之后，经过温州百货投资的热炒过后，大浪淘沙，洗尽市场的残酷现实，温州的这三家百货商场坚持到了今天，说明了它们的生存之道已经得到了市场的检验。而开太也最终走出温州，进军宁波慈溪。时代完成布局温州市区，两个县级市——乐清，瑞安之后，这个温州本土百货也走出温州本土，入驻温岭，也想分得本土市场之外的百货一杯羹。银泰就不用说了，这个全国连锁百货集团企业早已经连锁全国，扎根浙江。此外，2010年的财富购物中心开业，定位高端，让追求国际顶级品牌的温州人有了一个购物平台，真正与开太，时代，银泰形成错位经营，别树一帜于温州车站大道，从此，温州百货进入到了一个理性期。
（三）温州百货优势劣势及原因
1、商品毛利大幅下降，单店盈利水平持续低弥
百货商场一般采用的专柜品牌联营方式，扣率一般在22%-25%，这相对于超市10%左右的毛利来说，应该算是高的。但近年来，百货店的各类返券活动，如满100送100等，大大地降低了百货店的盈利能力，同时，随着部分强势畅销品牌自建门店，对百货店的依赖越来越小，客大欺店的现象也是时有发生，百货店无法形成规模与效益。其次，百货店不能像大卖场一样，收取各类苛捐杂税，运营成本较高，广告投入基本上是入不敷出。这些都导致了百货店的毛利大幅下降，单店盈利水平持续低弥，许多百货店甚至出现了连年亏损。
2、连锁发展遭遇瓶颈，连锁门店连而不锁
由于地域的巨大差异、品牌资源的无法复制，导致了百货店连锁的困境，但国内也有部分百货店开始了连锁发展模式，比如百盛、太平洋、王府井、华联等，虽然成功但毕竟凤毛麟角。但更多的百货店的连锁之路并不顺利，比如前几年风头正劲的号称中国摩尔第一品牌的铜锣湾百货，在全国各地以前不见古人、后不见来者的速度进行挂牌开店，但输出品牌的方式让其过早夭折。目前的百货店连锁存在的问题是：品牌资源无法有效利用、人才效益没有真正发挥、门店各自为政、千店千面、总部与分店形成一种博弈的不和谐关系。
3、资本运作体系不清，资金链遇到挑战
百货店在发展过程中，受到资本的诱惑，高估自己的能力与风险处理机制，大兴土木，跨入自己不熟悉的商业地产领域，大造MALL，前几年疯狂至极的产权式商铺，就是一个典型的例子。对于分工越来越细、要求越来越专业的市场来说，这样的资本运作，无疑会让一些本身就是扶不起的阿斗走上一条不归路。
4、选址策略与商业定位模糊，营运难度加大
在百货店的选址与商业定位上，很多决策者走入了误区，开口闭口就是CBD最繁华的位置，无论租金多高，都务必拿下。似乎拿下这个最好的码头，从此就高枕无忧了。在定位上，很多百货店也都忽略了市场的实际需求和自身的现实能力而盲目发展。选最好的位址，定位于中高档，正是百货店在发展过程中存在的又一误区，笔者认为，黄金位置做形象、社区化做特色、专业主题做市场，这才是百货店的发展方向。
5、管理水平有待提高，集团作战能力不强
许多百货集团普通存在着股权结构不明晰，整体作战能力低下的问题，尤其是部分国有企业，仍存在铁饭碗的概念，员工为国有干部，根本没有实行市场聘任制。集团与分店之间不是指导与合作的关系，很多还是官本位思想，集团主席有如万人之上的独裁者，分店却是天高皇帝远，各干各的，这样的机制何谈集团整体作战能力呢？中国传统百货应该从哪些方面进行突围，如何实现生存与发展呢？笔者认为，百货店应从市场定位、商品选择、合作方式、管理模式、营销策略、连锁发展六个方面，综合定位传统百货在经营发展中的方向和目标。
优势：
1、精准定位——可以突出商场的差异化经营
2、商品细选——能提高商品
的盈利能力
3、合作灵活——便于构建双赢型发展同盟
4、精细管理——方便打造现代化管理模式
5、营销创新——有利于实现百货业的自我突破
6、区域连锁——能实现百货业的可持续发展
（四）温州百货发展趋势和前景
业态多元化，多种商业业态不断调整转型以适应市场需求，形成长期并存的局面
经营规模化，连锁专卖店的数量会不断增加，单店的面积在不断扩大
市场定位细分化，对消费市场细分，针对不同的消费群体，不再进行价格战，而是以鲜明的个性化产品吸引目标客户
自有品牌系列化，发展自有品牌，充分的发挥品牌效应，以独特的品牌风格，系列化的产品在竞争中脱颖而出
兼并与上市成为必然趋势，投资主体也将多元化。万达的上市，温州大西洋购物广场的蛰伏等待上市时机，温州百货行业将更加完善，饱满，丰富和规模更大更便利。
（五）温州百货对人才需求
建筑工程
学历：本科 专业：建筑环境与设备工程 数量：1 工作地点：浙江省
其他要求：具有对建筑物及附属构筑物设施进行规划、勘察、设计的能力． 营销策划
学历：本科 专业：管理类 数量：1工作地点：浙江省
其他要求：具有较强的文字语言表达能力，富有创新精神，善于市场差异化分析研究，有网站管理能力者优先。
第11篇：百货商店定位演化分析
百货商店定位演化分析
什么是百货商店定位
定位这个词是杰克·特劳特最早提出的，时间为1969年。1981年，他和另一位广告经理艾尔·里斯写出了一本后来很有影响的书《定位》。伴随着营销学的发展，定位一词在世界上流行开来。该书的大陆中文版1991年由友谊出版社出版，书名为《广告攻心战略--品牌定位》。里斯和特劳特认为，定位是指针对潜在顾客的心理采取行动，即要将产品在潜在顾客的心目定一个适当的位置。可见，当时两位专家把定位一词视为广告决策的内容。1996年，特劳特又与瑞维金合作出版了《新定位》一书，强调\"消费者请注意\"的定位观要转移至\"请注意消费者\"的定位观，确定了基于消费者的定位方法。
营销学者菲力普·科特勒等人，把定位概念引入整体营销管理当中，将其作为营销战略的重要和核心的内容。认为，\"定位就是对公司的产品进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的位置行动。\"这样就使定位概念
由营销的战术层面提升至战略层面，进而成为确定营销战术（不单是广告）组合的基础。实际上，大多数营销学者把定位视为营销战略的内容。但是，对其内容的理解千差万别。我认为，定位包括广义和狭义两个方面的界定。从广义方面看，定位包括市场研究、细分市场、选择目标市场和市场定位等内容。从狭义方面看，市场定位包括两方面的内容，一是满足目标顾客的什么需要，二是以什么样的特色形象满足目标顾客的需要。这里我们在狭义角度讨论百货商店的定位法。
百货商店的定位就是将百货商店在目标顾客心目中设定一个独特位置的过程，具体内容包括满足目标顾客的什么需要，以及以什么样的特色形象满足目标顾客的需要。其前提是已经确定了目标顾客。西方百货商店的定位演化
西方百货商店定位经历了两个阶段：综合化定位和专业化定位
自从1852年世界上第一家百货商店Bon marche（廉价商店）在巴黎诞生至第二次世界大战，西方百货商店经历了从成长到成熟期的发展，百货商店的定位是综合化的。百货商店经营的商品几乎是无所不包，你不必到布店去买布，去日杂店去买扫帚，去服装店去买服装，去帽店去买帽子……走进一家百货商店你可以买全几乎所有的日常用品，甚至那时百货商店还卖食品、糕点、咸菜等等，它力求满足所有人的所有需要。实际上也可称之为求同时代，无差异化时代和无定位时代。
第二次大战之后，西方百货商店进入了衰退期，主要原因在于超级市场、折扣商店、仓储商店、便利商店等以廉价为特征的新型业态涌现，传统百货商店的经营优势消失，迫使百货商店进行调整，一方面模仿自选购物方式，打开货架，让顾客与商品直接接触；另一方面不得不进行消肿，将适合折扣店经营的小商品，适合超市经营的食品，适合专业店经营的电器等商品放弃掉，转向重点经营毛利率较高、附加价值较大的服装品、化妆品和室内装饰品，走向了专业化发展之路，它追求的是满足一部分人的一部分需要，实际上，这才是百货商店真正定位的阶段。
精心定位后的西方现代百货商店具有如下特征：
1、以白领女士为目标顾客，而不是以所有人为目标顾客。例如美国赫尔斯百货商店对其目标顾客描述为：女性，80%顾客是女性；年龄在18-49岁之间，这个年龄段的顾客占74%；已婚，65%的女性顾客已结婚；有孩子，女顾客中70%有孩子；孩子较小，孩子在6岁以下的占32%；有工作，60%的女性顾客有工作，其中80%为全日制工作；家庭收入低于全国平均水平，低于15000美元的占28%，15000-21000美元的占25%，21000-30000美元的占26%，30000美元以上的占22%；来店购物频繁，60%的顾客至少每两周购物一次；就近购物，50%的顾客到离家5英里的的商店购物。
2、重点满足目标顾客对一部分选购品的需要，而不是所有的需要。例如，法国春天百
货商店以经营女服和化妆品为主，美国的诺德斯特龙以销售女鞋而闻名，西尔斯则转向了五金用品的经营。
3、以差异化经营为特色形象，进行专业化和连锁化发展。例如，法国春天百货商店的特色在于领导时尚，诺德斯特龙的特色在于优秀的服务，英国玛莎百货商店的特色在于仅出售自己的品牌。专业化的结果是使每个店铺的规模变小，大多为3000-5000平方米。为了实现规模效应，大多走向了多店铺的连锁化之路。
中国百货商店的定位革命
1、无定位时代（1900-1990）。中国第一家百货商店是俄国人在哈尔滨开设的秋林公司，成立于1900年。可以说，从1900年至80年代末的80年的时间里，中国百货商店没有发生本质的变化。商品短缺，谁也不愁商品卖不出，百货商店最主要的任务就是汇集商品，汇集商品越多，自然效益越好，无需定位，因此百货商店经营商品是多多益善，什么都卖，吃喝玩乐用住行产品无所不包，老弱病残工青妇用品应有尽有，到处都是\"人民商场\"、\"大众商场\"、\"工农兵商场。\"那时，百货商店还承担着计划供应市场的任务，因此几乎是满足所有人的所有需要。这是一个没有定位的时代
2、经营档次定位时代（1991-1995）。历史进入20世纪90年代初期，中国百货商店发生了第一次定位革命--经营档次革命。档次划分的标准就是进口商品与否。经历十余年经济体制改革，一批先富裕起来的人们成为\"万元户\"，因产品的短缺和低质无法满足他们的消费需要，同时只有出国归来的人才有权利购买进口商品，这些先富裕起来的人有钱无处花。此时，以赛特、燕莎为代表的、以经营进口商品为主的高档百货商店出现了，而其他传统百货商店称被为工薪族百货店或中低档百货店。供给与需求正好吻合，高档商场成了摇钱树，有钱人花钱乐开了怀，工薪族进去后则有了没钱的感觉。
3、经营范围定位时代（1996-2002）。到了90年代中期，豪华百货商店的发展速度超过了人们的想象，也大大超过了人们的需求能力，传统百货店效益下降，但新建的现代百货店遇到的困难更大，一些关门倒闭，一些惨淡经营，迫使现代和传统百货商店都必须进行定位调整，食品、家电、自行车、五金工具、家具等都从百货商店经营目录中消失。我们可以视其为中国百货商店的第二定位革命--经营范围革命。规模较大的百货商店走上了多功能、综合化的道路，例如纷纷开办饮食街、旱冰场、娱乐天地；规模较小的百货商店走上了单功能、专业化的道路，重点销售服饰品、化妆品、室内装饰品等高毛利率、高附加价值的商品。与此同时，各家百货商店开始划定自己的商圈，寻找自己的目标顾客，使市场定位越业越清晰，越来越具体，越来越集中。
4、店铺形象定位时代（2003--？）。无论是经营档次定位的时代，还是经营范围定位的时代，都只是解决了卖什么的问题，没有从根本上解决如何卖的问题，即没有解决树立怎样的特色和形象问题，致使诸多的百货商店千店一面，进一家店如同进百家店，恶性竞争频频出现，这就使百货商店不得不寻求相互之间的差异化，找到自己独特的生存和发展空间。这是中国百货商店未来发展必须解决的问题。两位美国专家对世界诸多著名成功企业进行了深入的研究，最后得出结论：其成功来自于5个因素，产品质量稳定，价格诚实，给顾客热情的体验，服务遵守承诺，距离便利。同时他们指出：任何一家成功企业不可能将5条都做得非常优秀，仅需要一条非常优秀，一条优秀，其他三条达到行业平均水平即可。例如沃尔玛最优秀的是价格诚实，宜家最优秀的是热情体验，戴尔最优秀的是距离便利。这就是形象定位的结果。实例分析：赛特价格离谱不离谱《
1990－2000中国连锁经营年鉴》在回顾中国百货商店十年发展历史中，列出五大争论，其中之一就是\"赛特价格离谱不离谱\"，可见这场争论影响之深。其实，赛特价格离谱不离谱的判断标准是定位。我们用定位观回头看这场争论，会得出一些有趣的结论。结论1：争论开始前赛特价格不离谱
90年代初，新产生的富人们垂青于进口商品，但是京城仅有一家只对外国人服务的友谊商店。赛特开业时主要经营进口商品，满足了这些人的急需。虽然价格较高，但是绝大多数顾客没有出国经历，不了解商品的真实价值，往往用价格判断价值，因此买了高价品，也感到物有所值。赛特开业时的火爆足以证明了这一点。顾客感到物有所值的价格自然不离谱。结论2：争论开始时赛特价格离了谱
争论一开始，赛特的价格透明化，越来越多的人知道，同类商品的价格赛特要比日本高3-8倍。加之出国归来的人越来越多，他们了解赛特商品的国外价格。顾客开始用国外价格来判断赛特商品的价值，自然产生了物无所值的感觉。此时赛特的价格也就离了谱。 有趣的是，高价还是那个高价，顾客还是那些顾客，但是因为顾客了解了更多的商品价格信息，就使赛特商品价格由不离谱变得离谱。
结论3：争论结束后赛特价格有了谱
1994年年终岁末的最后一天，赛特与八佰伴的两年合作期结束。1995年开始，精明的赛特人提出了\"降低门槛、放下架子、回归主流消费\"等一系列口号。很多人以为赛特降低了商品价格，其实更主要的是增加了中档品牌的经营，使赛特的目标顾客由极少数的富豪大款扩展为收入较高的高级白领。从此后，赛特一直把握中国白领女士的消费特点与变化趋势，不断进行品牌与商品结构的调整，重点经营服饰品、化妆品和家庭装饰品等高毛利商品，创造了令全球百货商店瞩目的利润率。
价值千金的宝贵启示启示之一：顾客永远购买的是物有所值
顾客有时会买高价，有时会买低价，但是唯一不变的是购买物有所值。百货商店价格离谱不离谱，不在价格高与低，而在于是否物有所值。百货商店已经从廉价化商场进化为流行化和服务化商场，因此其实现物有所值的方法决不是低价，而是环境和服务附加价值的增加。启示之二：独特地满足一部分人的一部分需要
商店定位首先要找到目标顾客，然后选择满足这些目标顾客的什么需要，以及如何满足目标顾客这些需要。今非昔比，消费需求已经个性化，产品也已经丰富化，任何一家商店都不可能像过去那样满足所有人的所有需要，也不能满足所有人的一部分需要，也不能满足一部分人的所有需要，只能满足一部分人的一部分需要。而以独特的形象满足这部分需要，就是百货商店定位方法的本质。
第12篇：福州百货商店调查报告1
百货市场调查总结报告
最日来，我们针对福州百货商店进行了一系列的实地调查。而调查的主要内容就是百货商店的地理位置、经营模式、业种组合、盈利模式以及它的定位和促销活动。现将调查研究情况汇报如下： 首先让我们来介绍一下百货店的发展史：1852年世界上第一家百货商场Bon marche（邦 马尔谢）在巴黎诞生，至第二次世界大战，西方百货商场经历了从成长到成熟期的发展，百货商场的定位是综合化的。百货商场经营的商品几乎是无所不包，你不必到布店去买布，去日杂店去买扫帚，去服装店去买服装，去鞋店买鞋……走进一家百货商场你可以买全几乎所有的日常用品，甚至那时百货商场还卖食品、糕点、咸菜等等，它力求满足所有人的所有需要。实际上也可称之为求同时代，无差异化时代和无定位时代。
面对大型综合超市的冲击，百货店以豪华的装潢和周到的服务使购买者从心理上得到巨大的满足，这种满足有时可以掩盖高价格和繁琐的程序所带来的影响，品类的相对齐全也会使消费者有更多的选择余地，满足消费者细微的个性需求，突出的品牌形象使消费者的购物增加了一种成功、满足感，优异的质量和款式满足了消费者对美好生活和时尚的向往。
通过调查我们发现所有百货商店都是根据城市选点位置、周围人口分布、城市规划、交通状况，以及是否为城市商业网点群、流动人口状况等进行综合分析测定。最终定位于福州最繁华，人气极高，
人流量巨大，而且交通网络十分发达，各条交通线可辐射至福州的五区八县，并且坐拥黄金商圈位置的东街口商业圈。在这最繁华的商务中心聚集着东方百货，新华都百货以及大洋百货等大型超市和专卖店，从而引起消费者的集聚效应，让消费者能在同类型商店进行商品质量、价格、款式及服务的比较，从而加剧了企业之间的竞争性；另一方面，由于同类型商店的聚集，又会产生集聚放大效应，吸引更多的消费者来商业区购物，从而有效地扩大了企业的销售商圈，为企业带来巨大经济效益。
在大型综合超市和零售商的强烈冲击下，百货店正逐步被分解市场的专卖店所蚕食，其经营之路越来越窄。为应对危机，百货店根据市场和自我分析采用了不同的经营模式：
1、具有经营管理实力 的百货商店一般采用自营为主，招租为辅的经营模式；
2、企业规模扩大，功能齐全的百货店则采用自营为辅，招租为主的经营模式；
3、企业缺乏经营能力与资金不足则全部招租经营或委托管理公司经营管理。
而根据现阶段调查：各百货商场以诚信经营，流行百货为主以及坚持“质量、信誉、品牌和规模”的经营理念。采取自营为主，招租为辅的经营模式，在明确的定位下，通过高密度多层次的卖场规划，以卖场质量、品种均为当地第一的态势进入市场，积极打造商品特色和经营特色，突出商品的档次，质量，价格的特征，并提供优越的服
务以及舒适的购物空间，让顾客享受购物，享受生活。而在业种组合方面，百货商场具有功能齐全的特点，其内部不仅设有综合百货店，而且设有国际顶级奢侈品品牌专业店以及各种专卖店。通过引进餐饮、娱乐休闲、服务、家居生活、时尚精品，珠宝首饰和保健等业种来满足消费者的情感需求和核心价值需求，让消费者进店不仅可以购物，而且可以进行餐饮、娱乐，或者是其它服务性消费。满足了消费者进入商店后得到吃、穿、用、娱乐，以及休闲享受的需要。为了打造良好的品牌效益和提升企业的竞争水平，各百货商店积极引进国际一流品牌。并与国际奢侈品品牌采取纯联营、大保底、小保底、纯租赁、自营、托管等合作方式,寻找双方利益的最佳平衡点，最终达到高档百货与高档商品的双赢。而在另一方面，百货商店对各种服务行业则采用联营分成的方法，双方利益共享、风险共担同经营：对一些诸如餐饮、娱乐业种也采用租赁经营方式，则收取固定租金和物业管理费等；而对于超市经营则完全采用自营的方式，向供货商定货并约定数月的清账期。百货商店还像供货商收取一定的费用和押金，如进场费、质保押金、员工培训费等。通过这一系列的经营模式最终活的巨大经济效益，而在获得这一巨大效益前，百货商店必须根据消费需求与企业自身状况进行定位。而定位的重心则在消费者身上，对于消费者群体定位指的是企业在商圈的范围确定以后，对整个商圈所辐射的消费者进行市场细分和确定本店目标消费者群体的过程。消费群体以白领阶级为主,以高收入群体为主。涉及了年轻人，老年人，儿童等等各种产品。主要是选择本地区顾客。为购物客流、休闲客流和旅
游客流设计出一套完整的服务体系，消费者不仅可以购物还可以进行餐饮、娱乐或其它服务性消费。另一面百货店店积极打造商品的重点的特色，实现商品的全中求专，专中求特；在商品的经营组合上形成特色，通过突出商品的挡次特征、质量特征和价格特征进行定位。如有的商店以高价位进行定位；而有的商店则根据薄利多销的方针，以低价位进行定位，包括在各种节假日推出一系列优惠打折活动以吸引更多的消费者前来购物，从而为企业带来更高的经济效益。
总而言之，通过此次对百货商店的选址、定位、经营模式、业种组合以及盈利模式的调查。我们可以清楚的看到，百货商店无论在经营理念还是业种组合及选址定位上都是按照严格的市场分析以及地理人文环境来制定的。主张从基本需求到情感需求再到核心价值的需求来满足消费者的购物理念，从而打造成“一流商品、一流服务、一流环境、一流管理”的商贸企业。
第13篇：百货商店扩大经营可行性报告
百货商店扩大经营
可行性报告
法人代表：
二○一二年 五月 十六日
百货商店扩大经营可行性报告
一、基本概况： 该铺面建在王坝上街口，主要经营：日杂百货、日用品、建材等，该铺面临街而建，处于整条街的中心位置，交通便利。自开业以来，营业良好，日营业额均在1000元左右，毛利率在15%左右，年销售量可达30万人民币，年利润在4.5万左右，效益可观。
二、扩大经营范围的原因：
本铺面自开业以来，经营项目都已投入销售，并且达到预期的规模。随着经济的发展，人民生活水平的不断提高，人们对商品种类的需求大量日益增大，品质要求也不断提高。为了寻求更大的发展商机，本铺面通过多次市场调查后认为，建材等产品的市场前景广阔，本店可以利用原来已经形成的经营能力，增加商品种类，扩大经营模式。
三、项目实施计划： 为了扩大经营范围，提高经济效益，本店计划扩大铺面面积80平米，需要资金1.2万；增加商品种类需要资金15万；其他设备需要资金2万，总计需要补充资金18.2万。
四、经济效益分析：（单位：人
民币）
1、铺面年营业额（预计）：60万
2、总成本费用计：28.2万
3、铺面租金及水电费：3万
4、利润=总收入－总成本=60×15%－3＝6 （万）利润率15 %。
5、回收期约2年（从获利年度算起）。
五、结论：
所增项目可进一步促进我乡的经济发展与繁荣，有一定社会效益，同时，该项目经济效益良好，将成为本店新的主要利润来源，此外，该项目在经营过程中不会对环境造成不良影响。
综上所述，本店所增加的经营项目是切实可行的。法人代表：
二○一二年 五月 十六日
第14篇：某百货商店竞聘店长演讲稿
尊敬的各位领导：
大家好！
首先自我介绍一下，我叫* *现任**航母店主管。
在**公司工作我很荣幸，同时也很荣幸站在竞聘演讲的讲台上，参加这次竞聘演讲：首先，公司领导对我们拥护和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到了大家的认可。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。
我的竞聘岗位是：店长
二、个人优势
我竞争前门店店长，我认为我的个人优势在于：我在**公司工作五年。有多年销售经验和管理经验同时也在库房工作过并且对我们**的货品也非常了解，同时参与多次出差，再次过程中得到了公司与商户的认可。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
为了我今后所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。
三、规划目标
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如我们何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“四点”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“四点”是指：
1、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我门店所在的物业部门”，为今后我店、在店外搞各种促销活动时创造良好的条件。
2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：经常与店内员工以及各门店员交流、（心态、经验），了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
第15篇：百货商店选址调查与商圈分析
百货商店管理——选址调查与商圈分析（2）
4．购买力
商圈内家庭和人口的消费水平是由其收入水平决定的，因此，商圈人口收入水平对地理条件有决定性的影响。家庭人均收入可通过入户抽样调查获取。比如北京西郊某商厦在立地之初，就对周围商圈一至二公里半径的居民按照分群随机抽样的方法，抽取出家庭样本2000个。经过汇总分析，这2000户居民中，人均收入在月千元左右的约占50％，500—1000元的占 20％，1000—1500元的占20％，人均月收入500元以下的10％；人均月收入2000元以上的约占10％。由此说明，该地区居民大都系工薪族家庭，属于中等收入水平。
企业在选择立地时，应以处于青年和中年层顾客，社会经济地位较高，可支配收入较多者居住区域作为优先选址为佳。
商圈分析的内容和步骤
一.商圈形态
商圈形态的了解是进行商圈分析的基础，一般而言，商圈形态可分为以下几种：
——商业区。商业行业的集中区，其特色为商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。
——住宅区。该区户数多，至少须有1000户以上。住宅区的消费习性为消费者群稳定，便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。
——文教区。该区附近有大、中、小学校等。文教区的消费习性为消费群以学生居多、消费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等。
——办公区。该区为办公大楼林立。办公区的消费习性为便利性、外食人口多、消费水准较高等。
——混合区。住商混合、住教混合。混合区具备单一商圈形态的消费特色，属多元化的消费习性。
二.商圈的确定
对现有商店商圈的大小、形状和特征可以较为精确地确定。在国外，一般用信用证和支票购物，可由此查知顾客的地址、购物频率、购物数量等情况，国内可以通过售后服务登记、顾客意向征询、赠券等形式搜集有关顾客居住地点的资料，进而划定商圈。
但是对于一家尚未设立的连锁店铺而言，由于缺乏商圈统计的基本资料，当然更谈不上顾客的支持程度了。因此在从事商圈设定的考虑时，可以针对设店地区居民的生活形态及具有关连性的因素为出发点，并配合每天人口的流动情形，深入探讨该地区人口集中的原因，以及其流动的范围，以此作为基本资料来从事商圈的设定。
尤其是一家大规模的连锁经营企业，其商围的设定并不像一般小型商店是徒步商圈，可能顾客会利用各种交通工具前来，因此其商圈乃属于特性商圈，所以对于设店地区内工作、学习的人的流动性、购物者的流动性、城市规划、人口分布、公路建设、公共交通等均要加以观察，并配合各有关的调查资料，运用趋势分析以进行商圈设定。
第16篇：《动物城里的百货商店》优秀教案
【活动目标】
1、欣赏故事，理解噪音给人带来的危害。（重点）
2、大胆清晰的表达自己对问题的看法。（难点）
【材料准备】课件ppt。
【活动过程】
一、激趣引疑。
出示ppt图片，看看动物城的环境照片，初步感受动物城内生活环境的优美。
提问：你觉得这是一个怎么样的动物城？
小结：动物城是一个干净整洁、鸟语花香的城市，生活在这样的城市里一定很舒适。
二、理解故事。
过渡：最近，动物城里狐狸和熊开了两家百货店，可是动物城里的人们一听到这两家店就直摇头，这是怎么回事呢？让我们一起去看看。
1、观看动画故事片段一，了解小动物们的烦恼。
提问：你看到故事里发生了什么事？
小结：狐狸和熊装了很多的大喇叭吵得大家都躲开了。
提问：它们为什么要为自己的商店装上那么多的大喇叭？
小结：原来他们要吸引顾客。
2、说说我们身边的噪音。
（播放大喇叭发出的噪音，让幼儿倾听）
提问：你喜欢这样的声音吗？这样会对我们有什么影响？
小结：这样的声音会让我们感觉心情烦躁，很不开心。
提问：想想在我们幼儿园的活动中，你有没有发现有这样的噪音？
小结：原来在自由活动时、午餐讲话时、午睡说话时……（小结完整）
提问：狐狸和熊装了这样的大喇叭之后，怎么样了？为什么会没人光顾呢？
小结：这样的方法只会吓跑客人，没人来光顾的……
3、观看动画故事片段二，知道制造噪音得到的惩罚。
过渡：于是她们立刻打电话给黄狗警察
提问：看明白了吗？黄狗警察是怎么处理这件事情的？
小结：破坏环境的人都要受到惩罚。
三、经验迁移。
提问：你喜欢小兔的商店吗，为什么？
小结：人人都喜欢优美整洁的环境，生活在这样的环境里，我们才会感受快乐。
提问：动物城里噪音的问题解决了，那我们幼儿园发出的这些噪音该怎么解决呢？你们有什么好办法吗？
小结：我们不能在幼儿园里大声叫、大声哭闹、吵架，我们应该轻轻地说话、说礼貌话。这样我们的班级，我们的幼儿园也会更加安静，我们大家的心情也会更好的。
四、活动延伸。
提问：除了幼儿园，我们的身边还有哪些噪音？有哪些方法可以减弱噪音呢？你们好好去找找，下次我们再来交流。
附故事：
动物城开百货商店啦！一家百货商店的老板是熊，另一家百货商店的老板是狐狸。
熊为了吸引顾客，在店门口装了两个大喇叭，不断传出广告词：“走过的，路过，不要错过，快来买好东西。”
狐狸看了，赶紧在门口装了四个大音箱，声音更大了：“老爷爷，老奶奶，小弟弟，小妹妹，我的东西最实惠，最便宜，不买可要后悔了。”
熊见了，赶紧又加上两个大音箱。整条街上到处都是两家嘈杂的广告声。声音太大了，简直象地震。小动物们都捂着耳朵绕道走，谁愿意去他们两家买东西呢？
动物们发现街的另一头有一条彩色鹅卵石铺成的小路，路边开满了五颜六色的小花，真漂亮。
这条路到底通向哪儿呢？小动物们好奇地沿着小路走下去。他们发现前面有四个气球，上面写着：“欢迎光临”。
小动物们更奇怪了。接着它们听到了悠扬的琴声，看到了大榕树下的红蘑菇房，房前还有大大小小的蘑菇桌，蘑菇椅和秋千。
走进红蘑菇房，原来这是两只小白兔开的百货商店，琴声也是从这里传出来的。
“谢谢光临，今天是我们开张的第一天，希望多提意见。”两只小兔有礼貌地说。
小动物们听着音乐，慢慢地挑选着自己需要的东西，心情特别愉快。
小兔的商店越来越兴隆。
熊和狐狸的大音箱不但没给他们带来好生意，还因为制造噪音，破坏动物城的环境而被罚了款。
第17篇：大型百货商店开业的领导讲话
内容摘要：各位来宾、各位朋友们： 大家晚上好！
今天晚上我们这里灯火通明，我们邀请了很多我们市的领导，干部以及商业精英来参加我们的开业仪式，让我们的开业仪式更加的隆重，盛大！很高兴大家前来参加xx广场圣诞亮灯仪式，我代表xx集团全体员工对大家的到来表示忠心的感谢和热烈欢迎！ xx广场是xx集团旗下的高端精品百货店，于今年xx月xx日试营业。xx广场以精致、时尚、品质为经营理念，强强联合xx美特好连锁超市股份有限公司，携手打造全新的高档时尚消费场所！目前，众多国际奢侈品牌已纷纷加盟维多利广场，如：188
1、g&h、k&c、宝马、宝姿、卡迪亚、范思哲等等，xx广场将为呼和浩特高端人士打造高质量商品和愉悦购物体验！ 几年来，xx集团凭借雄厚的企业实力、广泛的品牌影响力及稳定的消费群成为xx商业界的领头羊。而今，xx广场以其鲜明的个性和一流的购物环境，再次成为呼市时尚购物
各位来宾、各位朋友们： 大家晚上好！
今天晚上我们这里灯火通明，我们邀请了很多我们市的领导，干部以及商业精英来参加我们的开业仪式，让我们的开业仪式更加的隆重，盛大！很高兴大家前来参加xx广场圣诞亮灯仪式，我代表xx集团全体员工对大家的到来表示忠心的感谢和热烈欢迎！
几年来，xx集团凭借雄厚的企业实力、广泛的品牌影响力及稳定的消费群成为xx商业界的领头羊。而今，xx广场以其鲜明的个性和一流的购物环境，再次成为呼市时尚购物的新旗舰！ 经济的发展随我们国家来说是极有意义的，扩大内需的很大的方法就是刺激我们居民的消费，所以我们就要以最好的服务来欢迎大家，我们一定有着我们市的最好的服务和最好的质量，绝对保证大家的消费者利益，我相信大家一定会感受到上帝购物的感觉，我相信大家一定会满意我们的服务！
今天，xx广场将拉开维多利广场正式开业的预热活动。
第18篇：百货商店选址调查与商圈分析
百货商店选址调查与商圈分析
有关人口数和家庭人口之组成，可参考选址地域街道办事处和派出所存档的户藉人口数和人口普查资料。所需调查的项目包括：
1．常住人口数
2．家庭及构成
3．人口密度
4．教育程度
5．从事行业
6．自然增加率
7．社会增加率
8．家庭人均收人
9．白天流动人口数
10．年龄构成
1１．家庭年支出及支出结构
现就一些主要项目分述如下：
1．家庭人口及收入水平
家庭状况是影响消费需求的基本因素。家庭特点包括：人口、家庭成员年龄、收人状况等。如每户家庭的平均收入和家庭收人的分配，会明显地影响未来商店的销售。如所在地区家庭平均收入的提高，则会增加家庭对选购商品数量、质量和档次的要求。家庭的大小也会对未来的商店销售产生较大影响。比如一个两口之家的年青人组成的家庭，购物追求时尚化、个性化、少量化；而一个三口之家的家庭(有一个独生子女)，则其消费需求几乎是以孩子为核心来进行。家庭成员的年龄也会对商品具有不同需求。比如，老龄化的家庭其购物倾向为购买保健品、健身用品、营养食品等；而有儿童的家庭则重点投资于儿童食品、玩具等。
2．人口密度
一个地区的人口密度，可以用每平方公里的人数或户数来确定。一个地区人口密度越高，则选址商店的规模可相应扩大。
要计算一个地区的白天人口，即户藉中除去幼儿的人口数加上该地区上班、上学的人口数，减去到外地上班、上学的人口数。部分随机流入的客流人数不在考察数之内。
白天人口密度高的地区多为办公区、学校文化区等地。对白天人口多的地区，应分析其
消费需求的特性进行经营。比如采取延长下班时间、增加便民项目等以适应需要。
人口密度高的地区，到商业设施之间的距离近，可增加购物频率。而人口密度低的地区吸引力低，且顾客光临的次数也少。
3．客流量
一般在评估地理条件时，应认真测定经过该地点行人的流量，这也就是未来商店的客流量。人流量的大小同该地上下车人数有较大关系。上下车客人数的调查重点为：
各站上下车乘客人数历年来的变化。
上下车乘客人数愈多的地方愈有利。
上下车乘客人数若减少，又无新的交通工具替代的情况下，商圈人口也会减少。
根据车站出入的顾客年龄结构，可了解不同年龄顾客的需求。 一般而言，调查人口集聚区域是企业选择立地的重点。如：
·居住人口集聚区。如新建小区、居民居住集中区等。
·日常上班的场所、学校、医院等，乃白天人口集结之场所，也就是人口聚集地区。
火车站、汽车站、地铁站等是人们利用交通工具的集结点，也是人口聚集之处。
体育场、旅游观光地及沿途路线也是人们集聚活动的场所。
4．购买力
商圈内家庭和人口的消费水平是由其收入水平决定的，因此，商圈人口收入水平对地理条件有决定性的影响。家庭人均收入可通过入户抽样调查获取。比如北京西郊某商厦在立地之初，就对周围商圈一至二公里半径的居民按照分群随机抽样的方法，抽取出家庭样本2000个。经过汇总分析，这2000户居民中，人均收入在月千元左右的约占50％，500—1000元的占 20％，1000—1500元的占20％，人均月收入500元以下的10％；人均月收入2000元以上的约占10％。由此说明，该地区居民大都系工薪族家庭，属于中等收入水平。
企业在选择立地时，应以处于青年和中年层顾客，社会经济地位较高，可支配收入较多者居住区域作为优先选址为佳。 商圈分析的内容和步骤 一.商圈形态
商圈形态的了解是进行商圈分析的基础，一般而言，商圈形态可分为以下几种：
——商业区。商业行业的集中区，其特色为商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。
——住宅区。该区户数多，至少须有1000户以上。住宅区的消费习性为消费者群稳定，
便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。
——文教区。该区附近有大、中、小学校等。文教区的消费习性为消费群以学生居多、消费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等。
——办公区。该区为办公大楼林立。办公区的消费习性为便利性、外食人口多、消费水准较高等。
——混合区。住商混合、住教混合。混合区具备单一商圈形态的消费特色，属多元化的消费习性。
二.商圈的确定
对现有商店商圈的大小、形状和特征可以较为精确地确定。在国外，一般用信用证和支票购物，可由此查知顾客的地址、购物频率、购物数量等情况，国内可以通过售后服务登记、顾客意向征询、赠券等形式搜集有关顾客居住地点的资料，进而划定商圈。
但是对于一家尚未设立的连锁店铺而言，由于缺乏商圈统计的基本资料，当然更谈不上顾客的支持程度了。因此在从事商圈设定的考虑时，可以针对设店地区居民的生活形态及具有关连性的因素为出发点，并配合每天人口的流动情形，深入探讨该地区人口集中的原因，以及其流动的范围，以此作为基本资料来从事商圈的设定。
尤其是一家大规模的连锁经营企业，其商围的设定并不像一般小型商店是徒步商圈，可能顾客会利用各种交通工具前来，因此其商圈乃属于特性商圈，所以对于设店地区内工作、学习的人的流动性、购物者的流动性、城市规划、人口分布、公路建设、公共交通等均要加以观察，并配合各有关的调查资料，运用趋势分析以进行商圈设定。
三．商圈分析的内容与步骤
商圈分析的内容主要由以下部分组成：
(1)人口规模及特征：人口总量和密度；年龄分布；平均教育水平；拥有住房的居民百分比；总的可支配收入秾格昵戈弄;人均可支配收入；职业分布；人口变化趋势，以及到城市购买商品的邻近农村地区顾客数量和收入水平。
(2)劳动力保障：管理层的学历、工资水平；管理培训人员的学历、工资水平；普通员工的学历与工资水平。
(3)供货来源：运输成本；运输与供货时间；制造商和批发商数目；可获得性与可靠性。
(4)促销：媒体的可获得性与传达频率；成本与经费情况。
(5)经济情况：主导产业；多角化程度；项目增长；免除经济和季节性波动的自由度。
(6)竞争情况：现有竞争者的商业形式、位置、数量、规模、营业额、营业方针、经营
风格、经营商品、服务对象；所有竞争者的优势与弱点分析；竞争的短期与长期变动；饱和程度。
(7)商店区位的可获得性：区位的类型与数目；交通运输便利情况、车站的性质、交通联结状况、搬运状况、上下车旅客的数量和质量；自建与租借店铺的机会大小；城市规划；规定开店的主要区域以及哪些区域应避免开店；成本。
(8)法规：税收；执照；营业限制；最低工资法；规划限制o
(9)其它：租金；投资的最高金额；必要的停车条件等
下面对上述内容作一具体分析。
先看人口特征分析。关于商因内的人口规模、家庭数目、收入分配、教育水平和年龄分布等情况可从政府的人口普查、购买力调查、年度统计等资料中获知。可从商业或消费统计公告中查到特定商品的零售额、有效购买收入、总的零售额等资料。
再看竞争分析。在作商圈内竞争分析时必须考虑下列因素：现有商店的数量，现有商店的规模分布，新店开张率，所有商店的优势与弱点，短期和长期变动以及饱和情况等。任何一个商圈都可能会处于商店过少、过多和饱和的情况。商店过少的商圈内只有很少的商店提供满足商圈内消费者需求的特定产品与服务；商店过多的商圈，有太多的商店销售特定的产品与服务，以致每家商店都得不到相应的投资回报；一个饱和的商圈商店数目恰好满足商圈内人口对特定产品与服务的需要。饱和指数表明一个商圈所能支持的商店不可能超过一个固定数量，饱和指数可由公式求得。
IRS＝C×RE／RF
式中 IRS——商业圈的零售饱和指数；
C——商业圈内的潜在顾客数目；
RE——商圈内消费者人均零售支出；
RF——商圈内商店的营业面积。
假设在商国内有10万个家庭，每周在食品中支出25元人民币，共有15个店铺在商国内，共有144000平方米销售面积。则该商圈的饱和指数为…
IRS＝100000×25／144000＝￥17．36
这一数字越大，则意味着该商圈内的饱和度越低；该数字越小，则意味着该商圈内的饱和度越高。在不同的高圈中，应选择零售饱和指数较高的商圈开店。
第三是对商圈内经济状况的分析。如果商圈内经济很好，居民收入稳定增长，则零售市场也会增长；如果商圈内产业多角化，则零售市场一般不会因对某产品市场需求的波动而发
生相应波动；如果商圈内居民多从事同一行业，则该行业波动会对居民购买力产生相应影响，商店营业额也会相应受影响，因此要选择行业多样化的商圈开业。
商圈分析的步骤一般可分为以下几步：
第一步是确定资料来源，包括销售记录分析、信用证交易分析、邮政编码分析、调查等。
第二步是确定调查的内容，包括购物频率、平均购买数量、顾客集中程度。
第三步是对商业圈的三个组成部分进行确定。
第四步是确定商困内居民人口特征的资料来源。
第五步是根据上述分析，确定是否在商圈内营业。
最后要确定商店的区域、地点和业态等 。
第19篇：巴黎著名购物百货商店：老佛爷巴黎春天购物指南
巴黎著名购物百货商店：老佛爷巴黎春天购物指南
巴黎春天百货(Printemps)
巴黎的百货商场以历史悠久闻名欧洲，“巴黎春天”更是其中的佼佼者。对于喜欢在巴黎购物的人来说，巴黎春天无疑是最好的去处，这个由3座建筑构成的购物中心画尽法国时尚魅力。于1865年成立的“巴黎春天”，是巴黎最为著名的百货公司。
在“巴黎春天”，可以找到你能想到的各种名牌：衣服，香水，电器，食品，家居饰品等等应有尽有。购物之余，还能欣赏到“巴黎春天”的时装show。环球送货的服务，多国语言女接待员的迎宾服务，接受不同国家之货币付款，购物满175欧元以上，即可享受12％的退税等等都是顾客在巴黎春天可以享受到的服务。
今年圣诞节，“巴黎春天”的橱窗主题为“一千零一个圣诞”。
巴黎春天百货以视觉营销著称，将视觉营销作为一种艺术形式，尤其是其最引以为傲的橱窗陈列艺术。在面向巴黎人流最多的豪斯曼大街(Boulevard Haumann)的一侧，巴黎春天百货拥有11面大型橱窗。“时尚”是巴黎春天百货橱窗陈列永恒的主题，陈列内容贯穿时尚趋势、文化内涵甚至是人生走向。陈列内容每隔6周将会更新一次，每隔6周就会呈现一个新的主题。 法国巴黎春天百货有专门的中文导购，还是可以一直陪在旁边的那种、大牌的专柜还都很全面，像路易威登（LV）在春天百货的专柜就有好几个，皮具、服装、还有珠宝和手表都有 独特：200米长的橱窗陈列，是巴黎最大的；设计限量版的包包，中国有很多明星也会去法国巴黎春天百货购物。
地址：64 Bd.Hausmann 75009 Paris， http://departmentstoreparis.printemps.com营业时间：上午9点35分~晚上9点；周四延长营业时间至晚上10点。
巴黎老佛爷百货(Galeries Lafayette)
巴黎春天百货是法国历史和文化不可或缺的坐标之一，它超过了一般意义上的购物圣地，它是一座历史建筑，此外它还能带给您意外之喜：站在春天大楼的九楼家居 装饰部，整个巴黎都在您的脚下!一幅巴黎全景图呈现在眼前：放眼望去，从歌剧院到玛德莱娜教堂，从埃菲尔铁塔到蒙马特高地，一览无余，尽收眼底。
从11月2日至12月31日止，世界时尚之都的巴黎莱法耶特(老佛爷)百货旗舰店，以“如梦似幻的圣诞”为主题，来庆祝这个岁末节日。
整座商场将会以黄色和金色为装饰的主色调，届时将有超过5.5万个电灯泡及高度20余米的巨型圣诞树，配合着8个重现您童年美梦的大型圣诞橱窗，一同将这个年尾庆典点缀得如梦似幻，欢乐满处。家居生活艺术商场和主馆：两面出自于意大利艺术家Valerio Festi之手,令人目炫神怡的璀璨五彩律动圣诞灯光墙，将是今年巴黎这个光线之城内，奥斯曼大道上圣诞最闪亮、也是最不容错过的的焦点。
而每年1月10日至2月17日，为期4星期的冬季打折销售在圣诞节之后也跟着粉墨登场。男女时装、時尚配件、家居用品„„价格一般都为原价的6折左右。
最著名和最吸引人眼球的是巴黎时装和香水。法国的时装在全世界有极高的声誉。它不仅有优质的面料，还有大胆、前卫的设计，这种追求自由、浪漫的创意一直引导者世界流行时装的潮流。法国香水在全世界都赫赫有名，其中名牌香水CD、兰蔻以及风靡全世界的香奈儿都产自法国。
而且对于外国购物者来说，在老佛爷买东西 是可以退税的，这个很多名品旗舰店是做不到的。所以对于喜欢一站式购物又想要实惠的朋友，打折季的时候去老佛爷绝对是你的不二选择。今天巴黎的打折季从1月12日开始。
商店建筑有三座，主楼是女装馆，地上八层，地下一层，男装馆四层，家居生活艺术商场地上四层，地下一层。
这里最旺的地方是主楼，尤其是化妆品和奢侈品牌，估摸了一下，正价退税后，大约是国内专柜售价的七折左右。化妆品九成都是国内的熟面孔，很多人一买一堆。而那些在中国广人为知、被视为身份象征的奢侈品牌，手袋、手表、珠宝，包括几万至十几万一台的手机，其去货之快，很让人惊讶。因为差价，越贵的货品显得赚头越大，所以人人都很兴奋，很喧哗，下手很随意，“便宜了多少多少”的声音不绝于耳。
奢侈品专卖店很挤，门口都有一个法国帅哥当门童，超员时指挥人们排队，如CHANEL、DIOR、LV、GUCCI、PRADA之类的专门店，等上一个半个小时是正常的。感觉不是在买奢侈品，是买菜。
这里的男女装和箱包，相当部分都在中国有专卖店，即使还没有专卖店，在中国的时尚杂志里也会不时露脸。若是时尚青年，可以火速装身。
地址： 40 Boulevard Haumann 75009 Paris，
营业时间：周一~周六上午9点半~下午6点45；周四：上午9点~晚上9点半
法国老佛爷游览视频：
温馨提示
⒈法国每年有两次固定的全国性商品打折，夏季打折大致在7月，冬季打折一般在元旦过后一周左右开始；
⒉购买化妆品可以选择药妆店，专卖皮肤科医生推荐的护肤品还有个人护理的产品、口服保健品等。药房的绿色十字标志非常醒目，营业时间一般从上午9点~晚上7点；
⒊逛大型百货公司之前可以到服务台拿到楼层简介并询问退税事宜。在老佛爷百货，有说汉语的工作人员可以帮助顾客办理退税手续。
tolvyou旅游顾问小编建议
关于用信用卡消费
在欧洲信用卡非常的方便，尤其VISA 或MASTER CARD 。但是大家尽量刷银联的POSE机，因为有些品牌还可以享受10%的折扣。（至少我们这次去是这样的）另外就是提醒大家最好带2个银行发行的信用卡，以便如果一个卡有问题刷不过去还有可以用的。
还有就是一定看清楚金额，他们也有弄错的时候；签字，因为他们的收银员都是法国人，几乎看不懂签字（中文），所以你自己要看清楚再签字，而且保存好你的卡，千万不要丢了，尤其招商银行的卡，因为他们不设密码。
还有一个好的方面，如果你持有银联自己发行的卡，在汇率的核算上还可以少几个百分点。因为他们是直接把欧元转换成人民币。但是告诉大家，由于银联是刚开通的所以估计有很多时候都刷不过去本文版权http://所有，转载请注明出处
作为游客，肯定不熟悉当地交通。去百货公司购物不失为游客的一个好选择，因为百货公司的各种品牌、种类都非常齐全。“老佛爷”、“巴黎春天”等百货公司给外国人购物时还能打上10%的折扣。比如：在“老佛爷”买一个BALLY的包，就比在中国买便宜2000多元。但是如果去品牌专卖店买，就没有这样的折扣。
老佛爷和春天百货由于出货量大，因此当打折销售开始时，往往可以寻到真正的惊喜。特别是箱包类，老佛爷里既有Lancel这样比较高级的品牌，也有LeTenneur这样中档价格的品牌。
尽管每次打折销售的时间不算短，但很多有经验的购物狂在正式打折销售的前一天晚上就出动。因为在正式折扣日开始的前一天晚上，店家就已经开始准备明天的商品，并且会贴上折扣价签。一旦商品贴上了价签，顾客就可以以这个价格买走心仪的商品。对于那些有经验的购物狂而言，打折前夜的挑选才有更多的机会事先抢到自己中意的商品。但是，对于那些衬衫、领带、皮带等不需要新奇款式的商品而言，最好耐心等到打折日的尾声。日子越靠后，折扣也越多。最后，一件商品甚至可以以3折以下的价格买下。
第20篇：《百货商店日记》攻略之星级店铺介绍
iPhone版《百货商店日记》星级店铺介绍
《百货商店日记》这款游戏是一款模拟经营游戏。它是以一个侧面的视角，给玩家看到一个百货公司经营的剖面图，可以看到各种各样的商店开张，经营，还可以看到卡哇伊的小顾客们上上下下楼梯，扶梯和电梯，走到自己心仪的商店里采购，付款，看看我们滴小顾客多萌啊~不需要复杂的采购程序，也不需要费脑的分配员工工资，任何一个人都可以轻轻松松滴经营自己独特的百货商店！
在《百货商店日记》，要想玩好游戏、经营好商店，就必须对各个星级的店铺都要有足够的了解。 现在分享的是关于各星级店铺的相关介绍
※各项数据的具体意思 价格：每一个商品的价格 品质：品质的初期数值 评价：评价的初期数值 库存：库存的初期数值
LV2：Lv2 达成的必要来客数量 相性：相性良好的层数 条件：入手的必要条件 宽度：占据的格子数量 ★：必须达到的星级
一星店铺介绍
【★１之后购买就可以利用的店铺】
西饼店 价格：4 品质：30
评价：15 库存：8
饮食系 相性：B2～2F ★1（爱心值20） 快餐店 价格：6
品质：20 评价：30 库存：8 饮食系 相性：B3～1F,5,10,12 ★1（爱心值40） 电玩店 价格：10 品质：25 评价：50 库存：5 电气化系 相性：B3～B1 ★1（爱心值40） 服装卖场 价格：5 品质：35 评价：50 库存：8 美容系
相性：2F～5F
★1（爱心值50）
二星店铺介绍
【★２之后购买就可以利用的店铺】
家庭餐馆 价格：5 品质：20
评价：15 库存：5
饮食系 相性：6F～12F ★2（爱心值40） 10元店 价格：2 品质：10 评价：20 库存：30 日用系 相性：6F～12F ★2（爱心值50） 名牌专卖 价格：25
品质：35 评价：50 库存：8 美容系
相性：B1～2F,5,10
★2（爱心值60）
Lv2：50 宽度：2 Lv2：50 宽度：3 Lv2：50 宽度：2 Lv2：50 宽度：3
Lv2：50宽度：3 Lv2：50宽度：3 Lv2：50宽度：2
PC店 价格：40 品质：40 评价：80 库存：5 电气化系 相性：6F～12F ★2（爱心值90）
医院 价格：15 品质：30 评价：80 库存：10 日用系 相性：2F～5F ★2（爱心值120,特殊）
三星店铺介绍
【★３之后购买就可以利用的店铺】
居酒屋 价格：15 品质：30 评价：50 库存：10 饮食系 相性：B3～1F,5,10,12 ★3（爱心值60）
便利店 价格：8 品质：30 评价：80 库存：10 日用系 相性：B1～2F,5,10 ★3（爱心值80）
电玩中心 价格：30 品质：30 评价：20 库存：10 娱乐系 相性：B3～B1 ★3（爱心值80）
水族馆 价格：40 品质：120 评价：80 库存：15 娱乐系 相性：6F～12F ★3（爱心值200,特殊）
四星店铺介绍
【★４之后购买就可以利用的店铺】
宠物店 价格：30 品质：15 评价：75 库存：5 日用系 相性：2F～5F ★4（爱心值60）
餐厅 价格：35 品质：30 评价：75 库存：8 饮食系 相性：B1～2F,5,10 ★4（爱心值80）
光碟出租店 价格：15 品质：20 评价：50 库存：5 娱乐系 相性：6F～12F ★4（爱心值80）
家电量贩店 价格：55 品质：50 评价：100 库存：5 电气化系 相性：6F～12F ★4（爱心值100）
珠宝店 价格：65 品质：90 评价：100 库存：5 美容系 相性：B1～2F,5,10 ★4（爱心值120）
五星店铺介绍
【★５之后购买就可以利用的店铺】
寿司屋 价格：10 品质：50 评价：80 库存：5 饮食系 相性：B3～1F,5,10,12 ★5（爱心值100）
家具 价格：20 品质：40 评价：90 库存：8 日用系 相性：B1～2F,5,10 ★5（爱心值120）
保龄球馆 价格：40 品质：50 评价：120 库存：10娱乐系 相性：B3～B1 ★5（爱心值160,特殊）
澡堂 价格：50 品质：70 评价：150 库存：5 美容系 相性：6F～12F ★5（爱心值160,特殊）
Lv2：50 宽度：3 Lv2：90 宽度：3 Lv2：60 宽度：3 Lv2：60 宽度：2 Lv2：60 宽度：3 Lv2：150 宽度：4 Lv2：120 宽度：3 Lv2：120 宽度：3 Lv2：120 宽度：3 Lv2：100 宽度：4 Lv2：120 宽度：2 Lv2：100 宽度：2 Lv2：150 宽度：4 Lv2：100 宽度：3 Lv2：80 宽度：3
