日常日记
推荐第1篇：日常日记
篇1：日记400初中日常生活
不经意间发现了那个在阳台墙角落满灰尘的娃娃，抱起她，拍去了一身尘士，那双水汪汪的大眼睛依旧，爱怜地望着她，不觉勾起我无限遐想。
阳光下一个小女孩抱着洋娃娃细心的给她梳着辫子，阳光映着天真的笑脸，诉说着一个美丽的童话故事。不知不觉小女孩长大了，放下洋娃娃，背起书包，走向了知识的殿堂。知识逐渐退去了她一脸的稚气，而天真的微笑、纯真的目光依旧。后来经过几年努力，她考上了一所省级重点中学，每天早出晚归，堆积在书堆里的她好辛苦，可她并不埋怨什么，因为知识让她觉得很充实。老师的鼓励，激励着她更加奋发向上；妈妈的一杯香浓的牛奶咖啡，使她精神倍增；家里人的每一句问候，给了她无限的动力。她觉得自己好幸福，每天脸上都挂着微笑，她总是乐观的面对每一件事，可她也有多愁善感的一面，她会为电视上的感人情节泪流满面。
她和许许多多的女孩一样，喜欢童话，喜欢娃娃，可现在她不得不放弃这些，为美好的未来去奋斗。她也曾因为失败哭泣过，也曾为成功而欣喜若狂，她也会跟妈妈撒娇，也会当一个大姐姐过照顾小妹妹??
她就是我，一个真实的我，从小到大从没受过挫折，享受着无限幸福的快乐女孩。这时，传来了一首熟悉的歌：“我该长大了，该长大了?”，是的，我长大了，我不再是无忧无虑的小孩儿了。我将手中的娃娃重新放回的墙角。望着窗外广阔的天空，更多的思绪涌上心头。
篇2：初中生日记400字
夜晚的时候，大约是12点的样子，我从床上爬起来，独自走到阳台上，本来是想散散心的，却被当空的满天星星所吸引住了。
我能认出许多星星，当我正快乐的叫他们的名字，流星却出现了，心情便忽然低落起来。随着那道极亮的光线，流星向地球的某一个地方飞去。
一直喜欢星星，喜欢他们的恒久与他们那微微淡蓝色的光芒。所以我不喜欢那些堕落至地球的星星们。冲向地球，意味着他们失去了恒久和光，他们的生命也随着消逝了，对他们来说，消逝的是生命，而对我来说消逝的却是信念------难道连广阔无垠的宇宙也没有永恒吗？
所以我害怕失去更多的星星，所以更加的爱天空中的所有星星。怕失去却易失去。也许当我不怕他失去时那种失落也许会少很多，可是，那时的我已经不再爱天上的星星了。
篇3：初中生日记400字
时间匆匆而逝，很多的记忆已随日子的消失而褪色。但有一件事，让我历历在目，感动不已？？那一份深沉的母爱。
那天早晨，我背着书包正要上学，妈妈递给我一把伞，说：“波波，天气预报今天有雨，还是带上伞好。”我抬头看看天空，万里晴空，怎么会下雨呢？我丢下伞，一溜烟跑出门去。
正当中午放学的时候，忽然电闪雷鸣，顷刻间暴雨骤然而下。带了雨具的同学都回家了，其他人也一个个被家长接走了。我爸爸在外地学校教书，中午从不回家。刚好，妈妈这几天正发着高烧打着点滴。我想不会有人来接我了。我一个人在教室里呆呆地坐着，又急又饿，望着窗外哗哗直下的大雨，我不由得哭了起来。
这时，大雨中出现了一个我熟悉的身影。哦，是妈妈！狂风夹着大雨好象要把妈妈吞没似的。妈妈挣扎着向我艰难地走来。
“波波，快过来，穿好雨衣。”妈妈边说边脱下身上的雨衣披在我身上。此时，雨越下越大。妈妈的头发，脸上，身上都被雨水淋透了。望着“落汤鸡”似的妈妈，望着她那青白着的脸，我不禁又哭了起来??
一把伞撑起一片天，妈妈爱的伞给我快乐和幸福。事情虽然过去了很久，但它时时感
动着我，教我好好做人，好好读书??
篇4：初中生日记400字
昨晚爸去超市帮我买了好几瓶纯牛奶和饮料，并再三的强调我早上要吃好，不能饿着肚子去上课。回想上次他回家又帮我买了几本关于教育方面的书。还没去教时我总抱怨压力大，而老爸就总跟我说如何做的更好，首先树立威信紧接着在让他们感受到你对他们每个人的关心，常跟他们谈心??爸总是怕我压力太大总是跟我说不管学校条件待遇如何只要能教得开心就好。现干哪行的都不容易??要以平常心去对待！
说真的，爸的这些鼓励的话语听后我没怎说但我告诉我自己要干好，要勇敢去面对一切！听后真有种前进的勇气，再加上不少好友的支持和鼓励。我知道我必须以微笑去面对！做什么事心态真的很重要，现我还是这般认为。也许这便是我常以乐观的态度去面对生活，面对每一天的原因之一吧！我想人的心情和想法很多时候都是受环境的影响，但更多的是一个人的心态，少一些烦恼多一点快乐。
篇5：我的初中生活作文400字
日子一天又一天的过去了，像石子抛向湖面，只是“咚”的一声便沉下去了。>时间也慢慢沉入了>生命的湖底，不时地翻上来几个气泡，调皮的左右晃着晃着，一会儿便破了??时间就如此静默着静默着，沉下去不见了。
这一周极为有趣的，是周二的那节生物课。生物>老师的语速极快，教课的时候，时常教给我们几个生活中十分用得着的小窍门，她是个热爱生活的人，可是教室里却炸开锅了。是课堂，却不像课堂。爱接话的在接话，有几个已经被呵斥回去了，别的几个还接着接话。班主任老师来了！！天地间就突然静悄悄的了，无声无息的，好像从来不曾有声似的。还有几个在生物课上把无知当天真的人，跟老师你一言我一语的，这样的课过的真是极快，也是极闹。一转眼，下课铃就响了，几个“玩”心似箭的蜂拥而去。老师生气的质问：“我说下课了吗？”不过，他们是死不悔过的，直接忽略了老师的愤怒。
慢慢的，养成习惯了，同学们听见铃声就跑出去了，只留下老师拿着书，凝视着同学们，嘴唇动了动，终于也没说什么，慢慢的拉开门，走了。
教室又恢复到喧闹当中。
篇6：初中生活作文400字
呀！转眼间，我已经当了半学期的中学生了。在中学的这几十个日子里，我已经体验到了初中生活的丰富多彩。
酸
今天是上初中以来的第一次竞选。昨天，我就已经准备好了竞选稿，打算在今天来个“一鸣惊人”。可是，在竞选前的几分钟，我变得十分紧张，心里不停地祈祷：老天保佑，我一定要竞选上啊！
糟了！轮到我了，怎么办呀？我迫使自己镇静下来，开始了竞选演讲。但在演讲时，我的腿一直在微微颤抖，全身发冷，唉！还在紧张。
终于，我演讲完毕下台了。我一边听着别人的演讲，一边分析我和别人的差距。我有一种不祥的感觉：我会落选——虽然我不相信。
老师宣布结果了，不出所料，我果然落选了。看着其它同学一脸的喜悦，我心里酸溜溜的??
甜
下节课就考英语了，我一遍又一遍地翻着英语书，嘴里不停地背着英语单词，渴望考出个好成绩。>同桌笑我走火入魔了，我却不为所动：多被一遍>保险嘛！
考卷发下来了，我飞快地看了一遍，居然全是我复习过的！于是我奋笔疾书，几乎没有怎么迟疑，只花了二十分钟便做完了。又仔仔细细检查起来。
中午，我跑到办公楼去看分数，寻找了半天。终于在一堆卷子中发现被老师打了一个鲜红的“100”的我的卷子。寻找卷子的人群中发出一阵阵惊叹。望着同学们惊讶的脸，我的心里甜滋滋的??
中学里的酸、甜、苦、辣，我还只“品尝”了一小点，前面的路还很漫长。无论遇到了什么，我们都该保留理智、清醒的头脑，不要被胜利冲昏了头脑，变得自高自大，也不要被失败伤透了心，垂头丧气。这样，我们才能顺利度过我们的初中生活。
愿我们美好的初中生活不会因你我的某件小事而蒙上一层阴影！
篇7：初中生活作文400字
初中的生活里，有快乐，有苦恼，有困惑，有伤心。太多太多的情感融洽在一起，短短的初中生活变得简单而又复杂，让人烦恼让人回味。
上了初中了，代表着自己长大了，在也不是那个让人宠着爱着护着的“小公主”，“小少爷”。代表着自己有自己的想法和自由，不再是一个只会听父母的话，没有主见的人了。虽然有了自由，可生活却乱得不可收拾；虽然>长大了，可有些事情却不是一个人就不能独立完成的。
在以前的时候，在学校里什么困难有时老师可以帮上忙，自然轻松。学习也不是很紧迫，即使自己管不住自己，身边至少还有严厉的爸爸，妈妈。在家里，自己是被宠着护着，什么事情自己拿不定注意，身边还有父母呢。生活过得有秩序，井井有条。
可是上了初中，一切自然都变了。好象进了一个陌生的世界。在学校小事自己解决。学校也很紧张，功课又多，自己管不住自己的时候，爸爸，妈妈也不太管了。因为他们觉得上了初中要学会自觉。在家里，现在已经不是以前那个被宠被护的“小公主”了。什么事情都要自己拿注意，因为他们说长大了，要有主见。就这样，初中的生活在混乱中度过。每一天的生活没有任何秩序。
初中的生活，遇到苦恼的事，伤心的事总是自己在一旁流眼泪。在同学面前总是笑嘻嘻的，装坚强。其实笑只是掩饰自己悲伤的一面，现在我才懂，“笑中有泪”的含义。因为没有了以前父母宽敞的肩膀。痛苦时那个肩膀就像>温暖的火炉，就像流浪的小孩找到了归宿。可是现在，我没有了归宿，伤心时只有自己哭的份儿，在也没有肩膀可以让自己依靠。因为那个肩膀上靠着的人是从前的我。
个个都说初中的生活自由，轻松。以前我自然也在期待有一天可以快快长大，去享受初中的生活，等到得到了后才知道。原来自由的代价是悲伤。这种代价太大了，也太痛了。让我一时接受不了。
篇8：初中生活作文400字
生活在生命的磁场里高速运动着。走过无数个季节的轮回，年轻的我们学到了很多东西，>四季在自然的舞台上演奏着自己的生命进行曲。我们也一天天长大，在其中感受着生活的洗礼。
百花争艳春
微风轻轻送来了春天，在这个季节里百花争先恐后竞开放，小草刚冒出地面，柳条抽出了绿芽，这是不是个竞争的季节呢？老师常说我们是春天的花朵，在阳光的照耀下成长。在学校、生活中我们为成绩而奋斗，为自己心中不同的目标而奋斗，学习生活中同样存在着激烈的竞争，如同这争着做春天里第一朵开放的花朵。
在这里我学到了竞争。
绿草如茵夏，看过了花的争奇斗艳，低头看看如茵的绿草，在刚过的暴风雨中它没有低头，虽然雨珠仍挂在小草的头上，努力想让它屈服，但小草仍坚持着等待救兵？？太阳。它知道，等太阳再见的那一刻，也就不会受他人压迫了，小草顽强的精神能不让你感动吗？你是不是也深深地感受到生命的伟大呢？
在这里，我学到了心存希望，不言放弃。
篇9：初中生活作文400字
伴随着凉爽舒适怡人的秋风；伴随着无法抑制的喜悦；伴随着心中澎湃着的海浪，我怀着无比好奇的心情步入了三中的大门。于是，充满着斑斓色彩趣味盎然的初中生活，便呈现在我的面前。
相信每个同学对崭新的初中生活，都有不同的见解！
在我看来：初中时代是我们最为重要的一个阶段，是我们将纯洁的友谊之花绽放，是我们将快乐的音符放飞的天空，是我们将五彩斑斓的梦想得以实现的场所，是我们向往自由，花儿一般的青春之梦绽放的时候！
清晨，当第一缕阳光轻轻抚摸着小城的时候，我伴着刚刚睡醒的迷蒙，揉揉眼睛迅速地穿好衣服来到卫生间来，伴随着水龙头的“哗哗”声，刺骨的冰水把我从迷蒙中拉了出来。吃完早餐，我犹如一只快乐的小鸟飞出家门，奔向那知识的殿堂！飞快的前进。在我看来：初中生活最重要的是>收获知识和友谊！
呀！看那是谁？前面的几位女同学的身影出现在马路上，不时的发出清脆的犹如风铃般的笑声。我赶忙追过去，果然，是那几位爱学习的女孩子，她们丝毫没有被我的到来而被打扰，反而更加热情的邀请我加入她们的队伍当中去。于是，我们一同在知识的海洋中遨游，探索着代数的神秘；讨论着绝对值与同列项的问题；不一会儿又谈起了白色鸟的和平美丽；英语语法的深奥；小小的细胞有着平凡却又不平凡的使命；秦始皇是“千古一帝”还是一代暴君；地理的一条条经线、纬线又让我感到无比奇妙。大家在一起有说有笑的学习，是多么的快乐呀！
在我看来：初中生活是这样的绚丽多彩，但也像一个五味瓶酸甜苦辣咸尽在其中。现在，以往六点左右就能完成的作业要到八点左右才可以完成。各科的担子慢慢在加重，平常清闲的周末被我奔波的身影所代替。听到别的小朋友在楼下玩，发出天真的笑声，我真的有些羡慕他们，有些憧憬小时候。但是，我不再是一名思想简单的小学生了，我要努力赢在人生的起跑线上，昔日的好友我也要让你们看到，三年后我们一定会用微笑来相视，用成熟的心态来互相鼓励，继续下一站的人生旅程
初中生活在我看来：它是我们将纯洁的友谊之花绽放的沃土，是我们将快乐的音符放飞的天空，是我们将五彩斑斓的梦想得以实现的场所，是我们向往*儿一般的梦绽放的时候。
篇10：实习日记之日常生活篇
九月絮锦，落叶随风摇曳，消殆了一季的秋色。风，却勾勒着，下一个生命的轮廓。怀着些许期待，些许紧张的心情，以及对教师这个职业神圣地向往，登上前往目的地——衡山县、沙泉乡的列车。坐在飞驰的列车上，无心欣赏窗外飞掠而过的风光美景，因为一想到即刻到来的角色对换，心里总会涌上一股莫名的紧张，使镇定的心再起波澜，变得忐忑不安。我能够胜任这个职位吗？怎样做才对得起老师这个称呼呢？我应该以怎样的态度去对待我的学生呢，是严厉点好，还是亲切点好呢？怎样做才可以和他们和睦相处，共同学习呢？一个又一个的问题接踵而至。
汽车的轰鸣声打断了我凌乱的思绪，原来已经到达了此行的目的地——沙泉中心学校。下车后得到了沙泉的老师们的热烈欢迎，他们先是帮我把行李搬到宿舍，接着准备召开会议，关于安排我以后工作等事宜，在去办公室的校园的小道上，看着一张张童真无暇的笑脸，无忧无虑地嬉笑打闹，整个校园弥漫着欢乐，活力的气息，仿佛一股青春之风迎面而来，让整个人情不自禁的变得神清气爽。初中，一个渗透着活力，洋溢着青春的字眼，望着眼前的一切，心中不禁升起一股斗志，在心里高呼几声：加油！我一定可以！却不想，刚刚还斗志昂扬的我，在几十分钟的会议中，被打得丢盔弃甲，在会议中，了解到了学校周边的大致情况，因为是在乡下，没有大型超市，很多东西都没得卖，只能去离沙泉有几十分钟车程的衡山县；宿舍环境也不好，连独立卫生间都没有，冬天快到了，被子还没着落；最重要的是周末的时候，食堂不开门，连吃饭都是个问题，学生们全部回家，老师们也几乎都不住在学校，整栋宿舍楼可能就只有我一个人?，每每想到这个都觉得害怕，几天里心情低落到了谷底，好几次都打了退堂鼓。正所谓，有得必有失，幸运的是，环境虽然艰苦，但这里的老师们都很亲切，处处都很照顾我，很快就帮我找来了被子，还跟我说当时他们那时候的工作环境，待遇更不好，再加上从其他同学那里了解到他们那的处境也跟我大同小异，有的还更加糟糕，可他们都坚持了下来，了解到这些后，顿感羞愧，我反复地问自己，为什么别人可以做到的，我却不能？从古至今，谁又能一路走来顺风顺水，没遇到点挫折？正所谓：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤?，人生就是在无数次的面对与经历的进程中成长起来的，想通了这一点后，于是再次变得神采奕奕。
也许是深刻地认识到了“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤?”这句话地含义吧，才在不知不觉中，一个月多的时间就从我手中无声无息的溜去，在这段时间里，每当遇到困难，想要放弃的时候，心里总会有一个声音在告诉我：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，以后的路还很长，一定要对自己有信心，要敢于去尝试，即便在尝试中失败，那也是一种成长，没有失败的经验，又谈何取得成功”正是由于这句话，才不管遇到多大的阻碍，我都一次次地坚持了下来，比如：有部分学生上课经常不听课，无心向学。为了解决这问题，我尝试着去跟他们沟通，去了解他们，终于，“功夫不负有心人”通过一段时间的接触、沟通，慢慢地取得了他们一定的信任。在QQ上，他们其中的一部分还很真诚地把心声告诉我，即使是平时上课不怎么听讲的学生，也很喜欢在QQ上找我聊天，“林老师，在吗”“我告诉你一件事哦”等，就这样我对学生们有了更深的了解。也知道了，他们不是不想考个好的成绩，只是没有学习的兴趣。
我们都知道，兴趣对于任何一个人做好任何一个工作来说是一个至关重要的条件。古人有云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”从中可以知道兴趣的重要性，兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。作为一个学生，特别是一个小学、中学生来说，如果对没学习没有了兴趣，那结果将会怎样？既然兴趣这么重要，那么如何才能激发学生的学习兴趣呢？我知道，兴趣这东西其实这不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，于是我更加地主动去跟他们沟通，做他们的思想工作，告诉他们，作为学生就应该以学习为重，布置了一些简单，有趣的学习任务让他们去完成，慢慢地培养他们学习的兴趣。时间过得飞快，为期三个月的教学实习工作已经慢慢德接近尾声，下面和大家一起分享下我实习期间快乐的几件事：
案例一：数学考试期间，一个男同学捂着屁股想我报告：林老师，太急了，可不可以上个厕所？看着他那，我笑了笑点头同意。刚一说完，只见他百米冲刺般地奔出教室，可没过两分钟，又见他飞了似地跑回教室，我纳闷的问，还没来得及问他怎么回事，他一边跑回课桌，一边解释：老师，我忘记带手纸了，不禁有些好笑。然后我催他赶紧，别等会又跑回来说忘记带什么什么东西啦，一个同学马上接了一句：“老师，他下次是忘记带屁股了”，接着全班轰然大声，每次想到这次，既是好气又是好笑。
案例二：作为一名老师，有时候跟学生发生冲突是在所难免的，有一次上课期间，我一边上课，下面的一个男生一直在下面打闹，不仅不听课，还打扰了其他同学。这样的情况，我还是第一次碰到，对于初为人师的我来说，不知道怎样应对，于是，我装作很生气地对他呵斥道：“某某某，站起来！”顿时，教室里鸦雀无声，而那个男孩不仅没有站起来，还对我的话不理不睬的，我一下子窘在了那里，我转过身背对着一屋子的学生，生气、委屈、难过各种滋味混在一起。虽然我一再努力，却还是没能控制住满眶的泪水。教室里片刻的寂静后，我听到其他学生小声地对那个男生：“都是你把老师惹生气了！赶紧站起来，跟老师道歉去！”最后，那个男生也过来很真诚的跟我道歉，还有几个女生竟然安慰我：老师，别生气了哦，自己竟被几个学生当作小女生来哄着，幸福的同时有又觉得有些好笑。这帮小家伙，真是让人又爱有恨。
案例三：QQ上，学生：老师，在吗？我：在啊，怎么偷偷玩手机了，作业做完了吗？学生：老师，你不会向我们班主任告状吧？我：好吧，下不为例哦！学生：谢谢老师，对了，林老师，帮我写一篇作文好不好，题目是《一次猜字谜游戏》我：啊？帮你写作文？哪有老师帮学生写作文的。学生：可是你是数学老师啊，没关系的，就帮一次好不好，老师，我知道你最好了，况且你是老师耶，学生有困难老师难道不应该帮忙吗？你忍心不？我：这??这完全是两码事，老师相信你，一定可以写好的。学生：可是，我真的不会啊，唉，连老师都不肯帮我。我：好吧，老师不可以帮你写，但老师可以指导下你应该怎样写，自己的事情要自己完成哦，老师看好你。学生：呜呜??好吧，也只能这样了。??
案例四：QQ上，学生：林老师，你还在为今天的事生气吗？我：是的！你们再这样下去，老师就不管你们了。学生：老师，是不是觉得我们班没救了？烂泥扶不上墙了？我：也没那么严重，其实你们上课的时候认真点，积极完成老师布置的作业，课后多做联系，老师相信，中段考一定可以考得好的。学生：老师，仅仅是这些？我：狂汗的表情。学生：老师，我偷偷告诉你一个秘密哦，不过要答应我，你不能告诉说别人是我告诉你的。我：好，我答应你！学生：其实我们班最捣蛋的那谁谁们，他们不怕你骂他们，他们就怕抄，抄班级纪律、规章制度等。我：嘿嘿，谢谢你的情报，以后就专门为老师打探军情吧，一有情况，速速来报！学生：遵命！保证完成任务！哈哈??
案例五：实习结束，回学校的当天，校长以及许多老师都跑来相送，其中，一个老师手里提着一个很精致的包装盒，我看到后，禁不住好奇，对她说，哇~好漂亮的盒子。没想到她却说，漂亮吗，漂亮就送给你吧！以为这样的玩笑，我们在学校的时候经常开过，所以就没当回事，于是有点不好意思地说：呵呵，不用啦！然后另一个老师说：就是送给你的啦，这是我们几个买来送给你的小礼物，留念一下，拆开来看看？我一下子很惊讶：不是吧，真的呀？那老师笑着说：当然是真的，难不成还骗你，小林老师，你太可爱了。于是我拆了出来，一看是一盏很漂亮的小台灯，简直太喜欢了。没想到这一幕，总觉得有点不好意思，竟然像个小女生般，看到漂亮的东西，总忍不住去赞美两句。
回学校的日子如约而至，实习生活虽然结束了，但这段经历犹记心中，有些不舍，有
些依恋。在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步??但不管怎样我都以我的真心去呵护学生，只因我面对的是一颗颗纯真的心。
推荐第2篇：关于日常日记
20xx年5月15日 星期五
现在其实已经5月16了，过了12点就是第二天，可是电脑可不管你是不是睡过一觉才算第二天。按照小学写日记的习惯，日期后面总是要写星期几的，可是以后看的话，根本不在乎16号是星期几，谁鸟你阴晴雨雪，这样想的话，我也懒得写阴转雨了，没什么用。
我真是没耐心没定力的人，这样我已经失去三分之二的成功机会，因为我看到我前面写的日记了，真是恬不知耻，一遍又一遍地说要做有毅力的人，结果呢，你也知道的，你也不止一次地对自己说过吧。人呐，他越炫耀强调什么，他就越缺越怕什么，这我知道的。好吧，现在我承认了，承认正视总比一味欺骗自己对自己更有利吧，谁会每天盯着你看啊，人都很忙的。
我得明白我是在写日记，要知道什么是日记，写什么才叫日记，但实际上把握好这个尺度是很难的。
我应该回想我今天做了什么。
早上，我完成了选修结业考试作业，这是必须完成的，我不做就会不及格，不及格就会拿不到学分，不够学分就不毕不了业，这样想的话，这件事还算有意义。下午，我去听讲座，说实话，我不喜欢，真无聊，但这是班里强制要求的，不去就不给班长面子，也不好说，所以，这是应该做的，也有意义吧。傍晚时候，我去为运动会活动搬了两张桌子，真沉啊，大热天，干完我满头大汗，可我是学生会的，不去的话伤部长面子，也是应该做的，也是有意义吧。晚上，又去练舞排方阵，明天就要演出了当然有意义，可每次人都不会按时来、尽数来，老有缺失，我不知道有人为什么总迟来，总不来，有什么事。完了，我肯定对这些人有偏见了，以我的假设而去轻易评判一个人，这对他们是不公平的。可能真的有事吧，不来也没关系。不轻易做评段，做好自己就可以，不过也总有些人不像我这么想。
这时，我忽然发现，我这一天中做的事，大多都不是我真正想做的，不是我可以随心所欲的。真正的自由不是想做什么就做什么，而是想不做什么就不做什么。我能选择吗？
这一天中，我就真没有为自己做过什么吗？肯定有的。我今天做了一次有意义的思考。身边一位不算朋友的朋友，为了自己的写作爱好而非法辍学了，所以说非法是因为他没办理正常手续而逃回家了。他说，爱看书爱写作，但不爱上课，回家也可以看可以写，不在学校浪费时间浪费钱。为自由离开，这听起来多少有些传奇有些洒脱，他是个有个性的人，文凭诚可贵，自由价更高，敢想敢言，说走就走。换做是你，你能不顾一切地走吗？我不敢，我想太多，但我理解他，写作就是他的本能了，就像呼吸，不写他真会憋死。而并不是非要当作家，就像有些人喜欢打篮球，并不非要成为篮球运动员，但他能不打吗？但大多数人不会为打篮球而放弃大学，我真不了解他，对他的决定出乎意料但又觉得情理之中。不过这与我无关。或许他下周就会被父母押回来，或许多年之后我在书上看到了他的名字，真的当了作家小有成就。但我在那时还会庆幸，我当初可没像他那样做，当然每个人都有自己的路，有自己的活法，但我不能不写选修作业，不能不去听讲座，不能不去搬桌椅，不能不去排方阵，不能想不做什么就不做什么，或许我不写选修作业也不会拿不到毕业证，或许我不去听讲座，班长也不会发现，所以有些事是有很多选择，但我无从选择，我只能按照人们期望的那样，我只能选择最安全的活法，我不过是俗人，不过我也庆幸自己是个俗人。
在各事的间隙，我还看完了一本书，写了两页字帖，但是现在想想这些有什么用呢？这些真是个哲学问题，时间可能会说：“有些事并不是非要有意义才去坚持，而是坚持了才有意义。”希望你能懂这句话。
最后，恭喜我那位“准作家”朋友，你自由了！
推荐第3篇：日常小学日记300字
星期四的上午，我又像以前一样早早的起床了，当我准备背包去上学的时候，爸爸说：“我宣布今天因为雾霾天气不用上课了，雾霾作文。”我听了后半信半疑地问：“真的吗？”爸爸拿出手机给我看短信，我一看，呀，真的，有学校的短信，不上课。那雾霾是什么啊？我带着疑问，问爸爸。爸爸说，你到阳台上向外看看就知道了。我跑向阳台，向外一望，呀！外面雾蒙蒙的，黑乎乎的看不清楚。近一点的东西只能看见轮廓，远一点地方的东西就看不清楚了，远处的高楼和紫金山都看不见了。这时爸爸也走了过来，他说：“你看到的就是雾霾，走，我们外出买菜去。”我随爸爸走出家门，天不像以前一样碧蓝了，空气不像以前一样清新，汽车都开着灯行驶，小鸟们飞来飞去，像是找不到家了。整个天空就像被灰色的笼子罩住了一样，小学四年级作文《雾霾作文》。再看看人们都带起来口罩，可我没有口罩，吸了几口气，空气真难闻啊，有一种难闻的烟味，我忍不住咳嗽了好几下。我想：以前大家都不爱惜环境，吸烟，汽车尾气这些都会污染环境，现在这么差的空气会让人生病，比如：感冒、发烧、咳嗽。我想对那些污染空气的人们说：将污染空气的不好的行为都改掉吧。以后，我们要多坐公共交通工具，少开车，过年不要放鞭爆，多多种树，整治雾霾，让我们多呼吸新鲜空气。让我们一起来做一个文明的“环保小卫士”吧！
推荐第4篇：实习日记：日常记事
实习日记：日常记事
今天上午下课后，翻看了下课本，发现本单元进度稍微落后了一些，在询问了快班老师的进度后，发现的确如此。仔细思考了一下讲课过程，以及学生的课上表现后发现，进度拖后的很大一部分原因在于，学生的课前预习做的不是很好。
虽然已经多次强调过这个问题，但是学生的自觉性还是很差，没当上课时对学生进行提问，都是一片沉默，很显然，课前根本就没有预习过课本。最基本的词语意思，以及课文大致内容都是一个字都说不出。所以，课上还得抽出一定的时间，让学生熟悉课文，长久以来，进度就被慢慢拖了下来。尤其是在课文中的练习方面，学生没有做，直接讲，或者直接给出答案，几乎没有什么效果，但给学生时间自己做，又要占去不少讲课时间。所以总的来说，在课前预习方面，出现了问题。课后又再次强调了，下一次上课的内容一定要认真预习。不知道学生能否认识到预习的重要性，记住我说的话。
上课期间，由于昨天多媒体再次出现了一点小问题，导致课件上的词汇还没讲完，只是在黑板上简单的讲解了一遍，今天又重新利用课件，帮助学生复习了一下昨天的内容，并且补充讲解了几个重点。接着又按照进度，把今天的内容顺利讲完。
这次的听写，词汇量较大，收上来以后，发现本次听写的效果不是很理想，不过由于前段时间的一次对作业上交问题的严厉批评，收上来的数量还是很齐全，勾画了这次错误较多的词语，准备下次上课再强调一遍。
实习日记：第一次例会
今天是周一，每次周一的早上总是特别不想起床，这就是所谓的“周一综合症”吧！“千辛万苦”的起了床，洗漱完毕后来到办公室，放下东西去教室转了一圈，学生们都在交作业，时不时的伴随着小声的说话声，我喊了他们两声，大家开始各干各的
了。快上课的时候，我离开了教室。
上午判了会作业，然后就开始准备第四节的教师例会，这是我们第一次参加新城教师例会，内心很是期待。第三节课下课以后，我们一行六人来到会议室，找了座位坐下来，等待会议的开始。这次例会主讲人是初中部校长周校长，主题是关于开展“加强纪律建设，提升教师形象”活动的动员大会，会上就“教师出勤、教师教研活动、学生管理以及教师的个人形象”等问题进行了明确的说明，还说明了近期会安排学习相关规章制度，要求教师以“十查十看”为标准，严格要求自己。最后，周校长还强调了一些细节上的问题，如课间操必须严格查明人数，眼保健操要做到位，课间西楼与南楼的学生不能互串教室等，还有很重要的一点是开始着手查学生的发型及服装，女生头发要求“前不过眉，后不过耳，侧不过鬓”，男生一律平头。这一系列的规定让我们对新城的认识又加深一步，新城确实是一所高标准、严格要求学生的学校，正由于学校的严格管理，新城才有今天的成就，升学率高，学生素质高，当然还有各位优秀教师的功劳。
此时，我深刻意识到我也是一名人民教师，虽然只是实习，可我已经明白自己的责任，我会更加努力的！
实习日记：我的学生
今天是礼拜天，新城的初中部都在补课，任课老师大多数都不在学校，只有有课的时候才来，这是学校的规定，当然我们都在学校陪着他们。
中午午自习的时候我去教室辅导，一进门看见一个小男生趴在桌子上睡觉，由于学校没有规定中午不能睡觉，于是我也就没有叫醒他。可正当我给他前面的女生讲题的时候，后面忽然传来一阵阵的“呼呼”声，我扭头一看，这男生睡的真香，都打起呼来了，我顿时哭笑不得，班里其他的孩子都笑了，我使劲憋着，瞪了他们一眼，他们也不敢笑了，有个胆子大的男生起哄说：
“老师，叫醒他！”我瞪着他，说了他一句，他也不说话了。这一出整的我后来每每想起来都自己偷着乐上一回。
晚上去查自习的时候，王璐问我一个问题，我正在给她讲解的时候，她突然就哭了。我忙问她怎么回事，一开始她一直说没事，我只好把她叫出来，想单独和她谈谈。出来以后，我问她心里是不是有事，她才告诉我说她最近两天正感冒发烧，一直在吃药，因此上课听课效率不理想，导致课下做题质量不高，频频出错，重点是这些让她觉得自己不够聪明，甚至有些笨。听了她的话我有些生气，问她怎么会因为一时不如意就嫌自己笨呢。我给她分析了一下原因，她平时不是不聪明，只是有时候对知识点的掌握不到位，而且学习方法不好，以致于有时候做无用功。做题的时候，她的心也不够细，心理素质也不太好，这才是她需要改正和努力的方向。和小姑娘好好的聊了聊，她总算想开了，脸上又重新挂上了笑容。我也暂时放心了。
今天真是满足的一天，看着那些孩子们，真的是很满足！
实习日记：行走，在明媚的春光里
因为顶岗实习期间每天都要写工作日志吧，又或许是因为顶岗中太多的新鲜经历吧，于是有了把这些感触转化成语言记录下来的冲动。种种原因吧，使我养成了写日记的习惯，是的，每天都坚持下来的行为，就成了习惯，笔端流露出的粗劣的文字，难免有些酸涩。可是，也许它的意义不在于写下现在的种种思绪，而在于多年以后，俯拾记忆的斑驳时候，这些点滴文字能牵引出一段留恋的美好。
有时候不愿把太多的喜怒哀乐展现出来，因为太多的情绪变化，会让人觉得很是矫情，可是今天似乎又要矫情一回呢。
顶岗实习生活已经两个月了，开始的新奇万分到现在的随遇而安，开始的激情满怀到现在的淡定处事，开始的紧张无措到现在的应对自如，时间真是一把可怕的大刀，人生的历练也是个很神奇的宝物。有些东西在我们行走的过程当中已然由陌生变为熟悉，比如现在每天的备课与讲课。有些东西就在我们奋力追寻的过程当中，已然由熟悉变得陌生，在大学时晚睡早起的习惯，在实习期间已杳然不见。
这段时光里，多么单纯，又是那么坎坷，每天很充实，很繁忙，却又乐在其中，享受着老师这种职业的美好。仔细想来实习老师这个头衔是多么的美好呢，一方面，并不像当地学校老师，我们可以在毫升学的压力前提下放松的教学，体现在我，尽情地做各种教学尝试；另一方面，我们又可以深切地体味下真正老师的工作环境，工作状态。是多么一举两得的差事呢。
我在新城，我很快乐。行走，在明媚的春光里！
推荐第5篇：“日记式”日常考核的几点做法和初步成效
一年干得怎么样 让每一天来说话
——“日记式”日常考核的几点做法和初步成效
加强机关工作人员平时考核，是建设高素质机关干部队伍的客观需要，也是《党政领导干部选拔任用工作条例》和《国家公务员暂行条例》的内在要求。去年底以来，我们按照党的十六大提出的“以建立健全选拔任用和管理监督机制为重点，以科学化、民主化、制度化为目标，改革和完善干部人事制度，健全公务员制度”的要求，探索、创新加强机关工作人员平时考核的方法、途径，今年起在全市参照管理机关工作人员中试行“日记式”日常考核。我们的主要做法和初步成效是：
一、主要做法
１、编印《日记》，搭建载体。去年下半年，我们开始寻找平时考核的有效载体，新加坡公务员管理的做法给了我们启示。设计一本“日记本”每天记、每月查，应该是平时考核的一个有效载体。于是，我们按照《国家公务员暂行条例》的要求，集中力量构思、设计了《机关（事业）单位工作人员记实、考核日记》。《日记》页面主要包括职位说明书、年度计划、月度工作计划、每日工作记实、月末工作回顾（主管领导检查签名）、季度工作绩效评价（主管领导检查签署意见）、年度工作总结、主管领导评价等内容，要求机关工作人员天天去记，主管领导月月来查，这样工作就要天天去想、天天去做，思路清晰，勤奋主动，就会取得好的工作绩效。在《日记》的细节设计上，我们也隐含着对机关工作人员的教育、激励和希望。摩挲黑色封皮边用细密的针脚缝制，代表了“岁月紧相连，努力不停步”、“积沙成塔，集腋成裘”，让每一日的辛苦来铸就成功，做好每一件小事来收获沉甸甸的硕果。《日记》扉页上写着：“团结、奋进、求实、创新”，要求每一位机关工作人员都必须充实地过好每一天，让每一天都辉煌灿烂。日历伴随着《日记》的每一天，每一天除英文日常用语外，还醒目地标注了一年中“剩下的天数”，令人油然而生“天地转，光阴迫，一万年太久，只争朝夕”的紧迫感。
２、讲究方法，强力推行。加强机关工作人员平时考核过去往往柔性的要求多，缺乏必要的刚性要求。这次试行“日记式”日常考核，要求机关工作人员每天如实记载工作内容，每月月初制定工作计划，每月接受主管领导检查。我们在做可行性调研时发现，虽然大多数同志支持、肯定这种做法，但也有少数同志存在一些思想顾虑，主要表现为“两怕”：一是怕烦神。有的担心《日记》天天记太烦琐，难坚持！有的主管领导认为定期对《日记》进行评价增加了他们的工作量。二是怕恼人。一些同志认为，过去大家和和气气，工作平平安安，现在搞“日记式”日常考核，主管领导要月月查、季季评，容易得罪人。为使“日记式”日常
考核工作顺利推行，我们一是实行开放设计。从“日记”样式、大小等具体细节，到“日记”页面的具体内容，我们先后多次反复听取县（市、区）组织人事部门和机关组织人事处长以及部分机关工作人员的意见，把设计的过程变成宣传的过程、发动的过程。二是召开会议布置。年初，我们专门召开了县（市、区）委组织部分管部长、综干科长和市直参照管理机关分管领导、组织人事处长会议，讲清在参照管理机关试行“日记式”日常考核工作的目的、意义，统一大家的思想。做好“日记式”日常考核，可以全过程地检查机关工作人员履行岗位职责情况，提高年度考核的客观性、准确性和科学性。一年干得怎么样，要让每一天来说话。三是下发《通知》，提出要求。年初，我们专门下发了《关于加强全市参照管理机关平时考核工作的通知》（扬组发２００３１号），对全市参照管理机关工作人员试行“日记式”日常考核提出了具体要求。《通知》要求各县（市、区）委组织部及市直参照管理机关首先要从思想上重视平时考核工作，消除厌烦心理和怕恼人的心态。要加强对平时考核工作的组织领导，明确一名负责人分管和具体职能处室负责。要本着一级考核一级、一级对一级负责的原则，认真研究制定考核的具体办法，责任到人，实行考核责任制。要加强对平时考核工作的检查督促，建立检查督促制度，保证“日记式”日常考核工作落到实处。《通知》明确《日记》是参照管理机关工作人员年度考核的重要依据。对不认真进行“日记式”日常考核管理的单位，降低其年度考核优秀等次的比例；对负有考核职责的主管领导不认真履行平时考核责任的，年度考核不得确定为优秀等次；对平时不做记实的工作人员，年度考核不得确定为称职及以上等次。各参照管理机关报批年度考核结果，必须同时报送被评为优秀等次人员的《日记》。
３、加强督查，狠抓落实。“日记式”日常考核关键在每个工作人员要每天记，要害是负有考核责任的主管领导要月月查、季季评，否则就会流于形式。为此，我们专门制定了《全市参照管理机关“日记式”日常考核工作检查办法》和《市直参照管理机关“日记式”日常考核工作考核表》，明确市直每季度最后一个月为“日记式”日常考核工作的抽查月度，县（市、区）每半年抽查一次；规定检查的内容主要包括：平时考核工作的组织领导和实施情况，负有考核责任的部门及主管领导履行平时考核职责的情况，工作人员《日记》的记载情况等，保证“日记式”日常考核工作落到实处。今年，我们对市直参照管理机关２６家单位的每次检查都当场向分管负责同志亮分并反馈检查意见，以此确定年度考核优秀等次的比例。７月，我们组织力量分２个组采用随机抽查的方法对７个县（市、区）参照管理机关“日记式”日常考核工作进行了检查。８月，我们专门召开了“日记式”日常考核工作交流观摩会，通报了检查情况，肯定成绩，指出不足，提出要求。会上１２家单位作了经验介绍，观摩了市委党校等单位工作人员的《日记》。以上动作有力地推动了我市参照管理机关“日记式”日常考核工作的落实。
二、初步成效
我市参照管理机关试行“日记式”日常考核虽然还不到一年，但已经初步收到了一些效果。有的同志形象地描述《日记》是一本历史书——一本《日记》记载自己一年的“历史”，１０本、２０本„„《日记》就记下了自己一生的“历史”；是一台“录音机”——录下了自己每天的工作，３６５天，天天要做好；还是一部“推进器”——加油干，来日胜今朝。具体讲，初步效果主要有：
１、“日记式”日常考核机制在我市参照管理机关正在得到认可、巩固和深化。检查结果表明，我市大多数参照管理机关能够按照考核责任制的要求，制定具体的考核办法和检查督促制度；单位主管领导能够定期公正、客观地评审下属的《日记》，了解工作进度，履行好督查职责；普通工作人员也已养成了天天记“日记”、月初定计划、月底回头看、季末小结自评的习惯。可以说，目前“日记式”日常考核机制在我市参照管理机关已经得到认可，不少单位还将“日记式”日常考核工作与其他工作有机地结合起来，推进“日记式”日常考核工作的巩固和深化，集中表现在“三个结合”上：一是将“日记式”日常考核工作与干部工作相结合。仪征市规定对平时不做记实的机关工作人员不得作为提拔使用对象；广陵区规定在考察干部过程中，除履行各项考察程序外，还要通过查阅被考察对象的《日记》，全面考察其工作态度和工作绩效。二是将“日记式”日常考核与其他考核相结合。市委党校、市日报社、市法院、市检察院将“日记式”日常考核与“创优争先”、“岗位责任制”、“一岗双职”目标管理等专项考核结合起来，做到同部署、同考核，并且把《日记》记载情况作为“创优争先”、“岗位责任制”、“一岗双职”等专项考核的基础。三是将“日记式”日常考核与月度、季度考核相结合。仪征市总工会对日常考核进行“百分制”量化，形成了以“日记式”日常考核为基础、月度考核为结合点的平时考核管理框架。
２、“日记式”日常考核工作有效地激发了机关工作人员工作的主动性和积极性。应该说，“日记式”日常考核较好地体现了以人为本的精神。它通过机关工作人员每月自己订计划，自我写实每天工作，自我检查，自我评估，自我小结，将部门的工作目标、处室的工作计划与本人的工作要求有机地结合起来，使工作人员本人能自己认识到工作的不足，及时改进，自我加压，创造佳绩。在某种程度上改变了以往领导要我干，为现在主动加压自己干。不少机关工作人员反映，自从试行“日记式”日常考核以来，“努力干好每一天工作”的压力天天有，因为要使“日记”天天有内容可写、有事情可记，就必须踏踏实实地做事，尽可能地多“找”事情做，否则，一天下来，“日记”就无事可记，即使写一些也只会是空洞无味的套话，到交主管领导审阅时就会难堪。一些单位主管领导感慨，“日记式”日常考核的“触动”、“带动”和“推动”作用正在发挥，特别是对那些工作弹性大、工作不主动的同志触动更大。目前，不少潜意识中存在“派工”思想的工作人员也能够自我加压，积极主动地参与单位的中心工作，不论份内工作还是领导交办的临时性任务都能够积极投入，想方设法尽快办好，过去存在的有人有事做、有人无事做、有事无人做的松散状况有了明显改
观。
３、“日记式”日常考核工作有效地提高了年度考核工作的科学性、准确性。过去平时考核往往是半年一小结、年终一总结，时间跨度大、间隔长，很多事情因无记录而无法核对确认，到年度考核时也只能是看总结听汇报、凭印象打“钩”子，这往往使一些做“好人”的、嗓门大的、会说话的容易讨巧，而一年到头老实干的由于言寡语讷，说是说不过他人，手头又缺乏强有力的证据，容易成为年度考核利益“牺牲者”，直接导致来年工作中出现实干者消极怠工、能说会道者故伎重演的状况。试行“日记式”日常考核较好地解决了这一问题。“一年干得怎么样，让每一天来说话”。《日记》是机关工作人员自己所记，主管领导月月、季季核签，可以说《日记》记载了每一名机关工作人员的敬业精神、工作态度、工作能力和工作实绩，它让那些工作勤勤恳恳、任劳任怨，但不善张扬的同志凸现出来，使那些平时说得多做得少，或者只说不做的同志得以暴露，杜绝了单位内部“干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样”的现象。不少机关工作人员说：“以《日记》作为年度考核的重要依据，我们信服。”
“日记式”日常考核是我市加强机关工作人员平时考核的新的尝试，得到了上级组织部门的肯定、新闻媒体的重视和全国同行的认可。中组部《组工通讯》、省委组织部《江苏组工信息》介绍了我们的做法；《中国人事报》、《组织人事报》、《领导科学》、《党建导刊》相继进行了报道；内蒙古党委组织部专门编印了《决策参考》推广我们的做法，全国几十家各级组织人事部门来函、来电、来访了解我们的做法。“日记式”日常考核在我市参照管理机关试行还不到一年，还有许多问题需要进一步去思考、去解决、去改进、去完善。 我们将以这次会议为动力，认真学习兄弟单位的经验，进一步完善我市参照管理机关“日记式”日常考核的做法，扩大试点范围，做实、做好我市公务员和机关工作人员平时考核工作。
推荐第6篇：日常行为规范
第1章总则
第1条目的
为规范全体骨干员工工作纪律，在工作期间保持良好的思想意识和仪表仪态，体现青岛双星营销有限公司团队积极向上的精神面貌，加强青岛双星营销有限公司的工作建设，强化全员纪律性，提升企业形象，特制定此规定。
第2条适用范围
青岛双星营销有限公司全体骨干员工
第3条定义
青岛双星营销有限公司期望员工在日常工作中所应遵循的基本原则
第2章日常行为规范的编制
第4条遵纪守法
1、遵守国家政策、法令法规，以及公司的一切规章制度；并坚决抵制一切违法违规的行为，
一旦触犯此底线，将违法必究。
2、不迟到、不早退，临时离开办公室1小时以上，向主管领导请示，超过半天填写请假条，
主管领导批准权限在一天之内（含一天），超出一天请假需经青岛双星营销有限公司总经理批准，三天以上需经双星轮胎本部领导批准，外出人员需登记备案；科员请假，部长签字批准，部长请假，青岛双星营销有限公司签字批准方可生效，如无请假批准，视同旷工。
3、周末、公司统一休班，各部留1~2名人员值班，部长保证1~2人值班，以便于协调工作。
4、对于青岛双星营销有限公司的规章制度随时欢迎各位提出修改意见，但在修改之前，请
严格遵守。
第5条廉洁自律
君子爱财、取之有道，美好的生活要靠自己勤劳的双手去创造；尊重公司赋予的职权，不利用职权之便做出有损企业任何利益的行为；严格遵守《双星集团自律承诺书》和《双星轮胎本部礼品/礼金登记规定》。
第6条信息安全
1、保守公司的商业机密是每一个员工的职业道德，公司机密关系着公司的利益，要有高度
的保密意识，对所掌握的公司信息及业务信息、资料不得向其他公司或个人公开或透露，一旦查实对信息泄露责任人做下岗处理。
2、在日常工作中要随时保存好相关机密文件，以防他人窃取。
第7条客观公正
1、工作实事求是，以客观事实为依据，摒弃个人利益，真实的反映实际情况，避免各种可
能影响其履行职责的利益冲突。
2、所有上报的数据或资料要根据实际取数，不做假、不捏造、不粉饰太平，我们的目的是
解决问题。
第8条工作态度
1、战略上能自觉与公司保持一致，全心全意为公司一线生产服务。
2、团结友爱、同舟共济、与同事和睦相处，要有大局意识和集体荣辱感，，严格杜绝相互
推诿、拉帮结派、递话传话和本位主义、个人主义。
3、乐于沟通、协作、共享、积极支持和配合他人工作需要，提高团队凝聚力，强化团队协
作精神。
4、积极参加公司举办的各种业余活动。
5、干工作要脚踏实地、认真负责，要有敬业精神，虚心好学、精益求精、一丝不苟把自己
的工作干好。
6、要广泛的收集行业的最新知识，虚心向其他优秀企业学习，不断提高自身的素质和能力。
第9条工作环境
1、要合理利用和爱护公司的办公设备、通讯和网络系统，办公室内不能乱挂、乱放物品，办公桌上的要摆放整齐。
2、积极维护安静和卫生的工作办公环境，上下班或外出时，随手整理办公现场；负责的卫
生区域打扫彻底，保持办公场所整洁。
3、开会时要把手机调到静音，以免影响到会议的进行。
4、工作中的灯具、电脑、打印机、复印机、饮水机、空调等所用电器具，在办公室最后一
个人下班离开时要进行断电；要检查门窗的关闭。
第10条商务礼仪
1、安静的工作环境是高效工作的基础，在办公室内请适当的调低手机的铃声，打电话时不
使用免提，尽量降低音量，以免影响他人工作。
2、电话铃响后要尽快接听，打电话时要简洁，并且注意使用礼貌用语；代接同事的电话要
做好记录并及时传达，以免影响正常工作。
3、仪容仪表要整洁大方，工作期间要着公司的统一工作服
4、同代理商及生产一线沟通时，做到微笑服务、有礼有度、文明办公，举止谈吐要文明，
树好轮胎本部和青岛双星营销有限公司人员新形象。
第11条个人安全
1、了解公司内各种安全标志，在公司和在生产一线时要注意自身安全，不违规操作。
2、在上下班的路上或者是在厂区要遵守交通规则、珍爱生命，注意避让车辆、有序停车，
把车停在指定的位置。
第12条相关处罚
本规定由青岛双星营销有限公司商用车部定期监督检查，每违反一次负激励100元，分管部长连带负激励30元；月违反3次负激励500元，分管部长连带负激励200元；月违反达到或超过3次，转岗处理。
本规定自下发之日起执行，若有与原规定冲突之处，均按本规定执行，本规定为暂行规定。
批准人：审核人：拟定人：
推荐第7篇：日常考核
中国银河证券股份有限公司
邢台邢州北路证券营业部
日常工作管理办法
为规范营业部日常管理，促进业务发展，依据《中国银河证券股份有限公司邢台邢州北路证券营业部客户经理薪酬考核管理实施细则（2013年修订）》有关规定，以及《中国银河证券股份有限公司河北分公司邢台地区客户经理管理政策决议》相关决定，制定本管理办法。
营业部服务类员工日常考核参照本管理办法。
客户经理在日常工作和开展营销活动中，应当遵循以下行为规范要求：
第一条：工作签到
签到时间每周一至周五早上8：30之前；8：31至9：00之间签到为迟到；当天不签到算缺勤一天。
每天工作结束后下班签退，时间下午16:30之后（服务类员工签退时间下午17:00），在此之前签退无效；当天不签退算缺勤半天。 由于个人疏忽早上忘记签到或下午忘记签退但员工准时在营业部的则由相关部门负责人证实后可以消掉当天缺勤记录。
第二条：晨会及相关会议
晨会开始时间每天8:30，由员工轮流主持，以PPT课件形式讲解。如有员工出现忘记做晨会课件则该员工连续做接下来两天晨会财
经；
如有营业部会议或公司视频等其他要求员工参加的会议，须按要求准时参加，并且按要求签到。
第三条：户外营销及相关展业活动
根据营业部需要，按照统一组织、小组协调的方式开展户外营销及相关展业等活动。在选定的区域内，由营业部拟定的营销计划需要员工参加的应按时参加。
参加活动须按要求签到。
第四条：着装
公司员工在工作期间需穿着正装，配带标有公司名称的胸牌或胸卡，明确身份。
第五条：打扫公共卫生
公司员工在当天工作开始前或当天工作结束后须按要求打扫公共区域卫生（公共区域包括但不限于客户交易大厅、客户演示区的地面及演示电脑桌），由每组轮流打扫一周，小组统一安排责任人。如有不打扫卫生的情况则该组人员下周继续打扫公共卫生。营业部全体员工共同监督。
第六条：每月会议及活动迟到超过两次（不含两次），每超一次则打扫公共区域卫生一天和做财经新闻一次。
如有员工违反上述规定无故缺勤不参加相关会议及营销活动达到三次（含三次）以上则扣除当月相应工资（具体参照薪酬考核标准），并且不参加营业部制定的全部营销奖励。
第七条：员工请、销假按照营业部相关规定执行，如有不详尽之处该管理办法由营业部统一修改或解释。
第八条：该管理办法自二零一四年二月十日起执行。
推荐第8篇：日常英语
Nice to meet you.认识你很高兴。
Long tiem no see.好久不见。
How is everything?一切都好吗？
Let me introduce my friend to you.让我为您介绍下我的朋友。
What is your name.您叫什么名字？
Is this your husband?这是您的丈夫吗？
Here is my busine card.这是我的名片。
He is an engineer.他是工程师。
Where do you come from?您来自哪里？
Do you know him?您认识他吗？
My wife is a teacher.我太太是老师。
What is your job?你是做什么工作的？
Thanks for your help.感谢您的帮忙。
That is very kind of you.您真是太客气了。
I’m terribly sorry.实在是抱歉。
I beg your pardon?对不起，您能再说一遍吗？
Could you do me a favor?您能帮我个忙吗？
Do you have time?您有时间吗？
When will you come?您什么时候来？
What is the date today?今天是几月几日？
Have a nice trip!一路顺风。
I have to go.我必须走了。
Have a nice weekend.祝你周末过得愉快。
Hope to see you soon.盼望很快能见到你。
Keep in touch.保持联系。
See you next time.下次见。
I would lilke to exchange some money.我想兑换一些钱。
What is the exchange rate today?今天的兑换率是多少？
Which currency would you like?你要哪种货币？
I would like to withdraw some money.我想取些钱。
How do I open an account with the bank?我怎么在银行开户？
How many would you like to deposit?你想存多少钱？
Please enter you PIN number,then pre OK.请输入密码，然后按OK键。 Please fiil out this form.请填这张表格。
I want to post a letter and this parcel.我想寄一封信和这个包裹。
How much is the postage for this letter?这封信的邮资是多少？
How long will it take for this letter to get there?这封信大概多长时间到那里？ I would like to send this parcel by arimail.我想航空邮寄这个包裹。 I would like to buy some stamps and postcard.我想买些邮票和明信片。
推荐第9篇：日常管理制度
日常管理制度
一、实行上下班考勤制。每天早上7：00—7：45签到，
下午4：00—5：00签到，每月签到26次为全勤，漏签、未签1次扣当月工资50元。
二、实行事前请假制。按规定每人每月休息4天，多休一
天扣50元；必须休息前一天跟队长请假，队长同意后方可休息；严禁当天电话请假；未经同意、电话请假，一次扣当月月工资100月。
三、实行紧急事件考勤制。由于工种的特殊性，在日常工
作期间，遇特殊情况在接到电话后必须30分钟内到达现场，如在紧急情况下，不接未接电话、拒绝到现场、到现场不听指挥，一次扣当月工资100元。
四、实行坐班制，除外出执勤或巡逻外，上班时间（上午：
7：30—11：00，下午2：30—5：00，以及其他紧急情况）必须在城管大队坐班。如遇紧急行动未见人，一次扣当月工资50元。
五、本制度自2013年9月1日开始执行。
推荐第10篇：日常工作总结
日常工作总结
我现在所在的班级是小狮子班，从开学到现在也已经一个月了，在这一个月带托班的过程中让我学到了很多。我觉得带托班的前一两个月老师要付出更多的耐心与爱心，因为托班的孩子刚入园对幼儿园的一切几乎是一无所知，所有的一切都要老师培养他们。在培养过程中老师一定要多注意自己的一言一行，因为你的举动会对他们造成很大影响。比如前天的一件事我给我们班小朋友拿玩具的时候直接把积木倒在了桌子上让他们玩，当时我主班老师提醒了我一下，我意识到自己做了一个很不好的举动，我经常强调让我们班小朋友不要那样做自己却那样做了。
在教小朋友学常规的时候我有时候在指导他们的总感觉自己的方法很不得当，比如在让小朋友学排队的时候他们有的小朋友就是不愿意抓别的小朋友衣服，我看到后就让他抓别的小朋友衣服他还是不愿意去那样做，我就直接拿着他的手让他抓住别的小朋友衣服可没过多久他又自己跑自己的了。 在耐心方面我觉得自己还是有欠缺的比如在给孩子喂饭的时候，有些孩子你喂他他愿意吃下去。可有些孩子你喂他他嘴巴都不张开的无论怎么哄都不吃，这个时候我都觉得很束手无策也就不喂他了。
第11篇：日常写作
沧州市委书记郭华专门听取春季造林工作汇报
5月13日上午，市领导郭华、李寿平、许晓明、郭建英、戴云霞专门听取了春季造林工作及春季造林检查情况的汇报。在认真听取了市林业局局长王炳申关于春季造林工作汇报以及四个检查组检查情况后，郭华书记作了重要指示。
他指出，从汇报和联查情况看，春季造林工作成效很明显，通过这次联查，摸清了底数，推动了工作，对需要弥补的问题更清楚，近年来各县市对植树造林有了很深的认识，但也存在不平衡问题。植树造林首先是生态效益。这些年由于多种原因对环境破坏已相当严重，对环境的掠夺是空前的，我们已经没有理由再破坏了，不能再破坏下去了，更没有可破坏的余地了，为此，我们一定要贯彻科学发展观，大力植树造林，恢复生态环境，促进人与自然和谐相处。
他强调指出，干什么工作都有弯路，唯独植树造林没有弯路可走，种多少树都不过分，其次是经济效益，植树造林是造福百姓的千秋伟业。再就是社会效益，植树多少代表着地方的文明程度和适宜生活的水平。三年上水平主要靠水和树，有水有树，才能彰显上水平的程度，丰富是水平的内涵。也就是说，植树造林是科学发展观的题中应有之意。
他指出，当前林业发展面临难得的机遇，通过几年的林权改革，已经明晰了产权，盘活了资源，老百姓植树造林的积极性上来了，文明程度也上来了，这样为树木的顺利成长创造了良好的条件。同时，植树造林进入攻坚阶段，我市西部南部造林的潜力已经不大了，主要是抓完善提高，造林的真正潜力的在运东在沿海，要使绿色向沿海延伸，认真研究解决沿海绿起来的问题。、
他要求，下一步要着重做好三项工作：
第一，进一步细化梳理各种问题，春季造林教差的县，秋冬要补上。要尽快出台鼓励育苗的政策和措施，解决好啊造林用苗的问题。
第二，要着眼长远科学规划。
第三，要研究好政策，利用好政策。着重解决好林权交易有偿流转的问题，以进一步盘活森林资源，造福老百姓。同时，要引进一些好的林产企业进驻沧州。
第四，要点面结合，培养出好的典型。
第12篇：日常管理制度
日常管理制度
一、为加强和规范公司日常事务管理，保证公司综合管理工作稳步运转，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、严格遵守公司的各项规章制度，维护工作秩序，提高工
作效率。
三、廉洁自律，秉公办事，不以权谋私，不“吃、拿、卡、
要”，不损害客户的利益。
四、严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不擅自离岗、串
岗，不做与本职工作无关的事情。
五、严格考勤制度，考勤负责人须认真登记，严禁弄虚作假，每周汇总，并报公司负责人审查
六、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。请假不满1天的向公司负责人口头请假。请假满1天，不超过3天的，由公司负责人签字同意后，报海投分管副总签字批准；超过3天的，由公司负责人和海投分管副总签字后，报海投总经理批准。
七、团结同事，互敬互谅，语言文明，共同维护良好的工作氛围。
八、严格遵守办公室值日制度，保护好室内卫生，营造良好的工作环境。
九、自觉保护公司的文件、资料，如需借阅、复印保密性资料，需向公司负责人申请批准，办理借阅手续。
十、办公用品由综合部集中管理，大宗物品领取需报总经理审批同意。
第13篇：日常行为规范
员工日常行为规范
1、遵守国家各项法律、法规，遵守公司一切规章制度及工作守则，积极进取，勤奋工作，爱岗敬业。
2、同时接到两级主管的指令时，以直接主管的指令为准。
3、注重自身仪表形象，着装整洁，言谈举止文明礼貌，不得着短裤、背心、拖鞋上班。
4、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延，不积压。
5、维护公司信誉，不作任何有损公司信誉、形象的行为。
6、爱护公司财物，不浪费，不侵占。
7、保守公司业务秘密，不私自经营与公司业务有关的产品或兼任公司以外的职业。
8、服从上级指挥，如有不同意见，应先执行，后陈述。
9、上班时间不得串岗、嬉闹、高声喧哗。
10、注意保持工作场所环境卫生，做到周围环境整洁美观。
11、不得任意翻阅不属于自己负责的文件、帐簿或函件。
12、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。
13、对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来客户挪借、索取财物。
14、对所保管的文书财物及其一切公物应尽善保管，不得私自携出或出租、出借。
15、不得在禁烟区内吸烟，禁止携带任何违禁品进入公司。
16、员工之间在工作上、生活上应该互相帮助、互相支持、互相谅解。
17、努力学习业务，提高业务水平，为公司的发展作出积极的贡献。
第14篇：日常自查报告
日常自查报告
日常评估自查报告
一、企业基本情况：
企业情况简介：企业地址，开业日期，性质。一般纳税人认定日期，企业所得税国税还是地税征收，企业土地面积及房产面积，是否租赁，主要设备列举。生产的主要产品及产品归属的行业，生产工艺和生产环节描述，职工总人数及生产工人人数，
企业纳税情况简介：评税年度销售收入＊＊万元，其中，出口销售万元，主要销售客户列举；进项税额万元，其中：固定资产抵扣进项税额万元，计算应纳增值税万元，调整固定资产抵扣后税负率%，留底税额和存货变动情况。
进项税额分析，抵扣率为17%、13%、7%、3%等情形分析，主要材料购进客户列举，运费抵扣抵扣比例是否正常，海关完税凭证抵扣是否真实，企业所得税国税管辖的对利润总额，应税所得额，所得税，应纳税所得额占销售收入的百分比，是否符合国税的预警要求，下脚料申报情况。
二、对评估人员提出疑点，根据指标分析异常原因：分析企业的材料成本，占销售收入的比例；生产工人工资成本占销售收入的比例，生产工人人数及生产工人工资总额；能耗分析，分析占销售收入的比例；制造费用分析，制造费用划分可抵扣的、不可抵扣的。抽查主要产品成本构成，可抵扣的部分占销售收入比例，与总体实际比例相符否。
三、自查发现问题：应注明增值税税款所属月份。说明查补后税负率为多少？其他比率的修正结果。企业所得税的
要求说明纳税调整内容及总调整
金额，对相应的所得税款及弥补亏损额。
学习“规范教师日常行为教育活动”后的
自查自纠报告
勺窝乡希望小学在2014年5月份组织我校全体教师学习了规范教师日常行为教育活动。通过本次的学习，我结合自身的教育教学实践活动，深深地做了回顾与反思，对自己做了自查自纠，具体内容如下：
一、自查
本次的学习，使我受益匪浅，但是在学习的过程中，难免会有些不足之处。特别是在自己的教育教学工作中还没改掉的坏习惯，如上课的时候同学们总是说话，我就会稳不住大声的吼学生，他们就会感觉到害怕。作为教师，不应该这样做，要关爱学生，理解学生，当学生犯错误时要好好的教育学生，不能吼学生，更不能打学生，要以理服人。不能酒后上课，上课不能打接电话，也不能在课堂上吸烟，要规范自己作为一名
人民教师的日常行为规范，做一名优秀的人民教师。
二、自纠
本次的学习对于我们年轻教师是很有用的，通过本次的学习，我对规范教师日常行为有了更多的理解，并在课堂上能够克制自己，如不酒后上课，上课不打接电话，也不在课堂上吸烟等。但是还有些细节没有做到，如上课的时候同学们总是说话，我就会稳不住大声的吼学生，他们就会感觉到害怕。作为教师，不应该这样做，要关爱学生，理解学生，当学生犯错误时要好好的教育学生，不能吼学生，更不能打学生，要以理服人，以学生为本。
总之，不管怎么样，作为一位人民教师，要不断的学习教育教学理论知识，规范教师日常行为教育条例，并在自己的教育教学实践中改进自己的不良行为，争做一名优秀的人民教师。
拟 写 人：马泽
拟写时间：2014你6月30日
商场消防疏散通道日常管理
自查报告
我商场经营以超市、百货、珠宝、服饰、餐饮、电玩、娱乐、影院等多业态，形成以购物、娱乐、餐饮、休闲为一体的大型综合性商业企业。结合综合卖场不同管理要求和经营特点，我们把安全生产、综合治理着为重点工作来抓，现将卖场消防疏散通道日常管理自查如下：
一、疏散通道数量达标。我商场是市级一级重点单位，五商大厦项目严格按审批规划设置了足够的疏散通道，疏散通道、疏散楼梯和安全出口的数量、宽度严格按设计到位，商场四周、中部共设置有六处通道。
二、商场安保部落实每日2小时制安全巡查。我商场是人员密集场所，安保部每天都严格落实了2小时安全巡查制度，并进行登记，对疏散楼梯和安全出口进行检查，未发现安全出口、疏散楼梯、疏散通道被封堵和占用，确保疏
散通道、安全出口的畅通。
三、消防指示标志齐全、完好。商场内部、疏散通道内消防安全疏散指示标志安装齐全、完好，应急照明灯都处于正常状态。
四、常闭式防火门处于正常状态，损坏的及时维修，并按照消防技术标准要求采用优质材料。
五、我商场消防设施先进齐全，设有自动喷水，防排烟系统，自动灭火，消防广播联动系统。
六、宣传教育工作到位。在公共区域张贴安全提示、标识，利用广播30分钟播颂一次安全知识，利用游走字幕15分钟播放一次宣传内容。我商场每年定期组织应急疏散演练，将防火常识和逃生自救知识纳入员工岗前培训内容，不断增强员工的安全意识。
以上是我商场日常工作中所做的工作，我们将继续加强安全管理及排查工作，建立长效机制，巩固管理成果。切实将安全生产落实到位，杜绝安全隐
患。不断完善各项规章制度，进一步规范日常管理工作。
二〇一四年八月六日
富顺华英医院
关于创“一甲”申扱日常监管自查报告
县卫生局：
为了加强医院日常工作管理, 进一步推动我院各项工作更加科学化、规范化、制度化，我院于3月5日组织相关人员，对照《医疗机构管理条例》、《医疗机构校验管理办法》、《四川省医疗机构不良执业行为记分管理办法》、《自贡市一级综合医院评审与复查日常监管考核暂行办法》标准进行了自查，现将自查结果报告如下：
一、医院执业行为
医院无伪造、涂改、出卖、转让、出借《医疗机构执业许可证》的行为；《医疗机构执业许可证》、《放射诊疗许可证》已定期校验；《母婴保健技术服务执业许可证》效期到2014年12月31日。无遗
弃患者，或因收费等原因延误急危重患者治疗造成严重后果的行为；无未经变更登记，医院擅自改变名称、主要负责人、诊疗科目、类别、经营性质、服务方式或执业地点的行为；医院无超出核准登记的诊疗科目范围开展诊疗活动；无未经批准开展非医学需要的胎儿性别鉴定及选择性别的人工终止妊娠手术。
无疏于管理，致使麻醉、精神药品流失，造成不良后果的情况；无违反医院消毒、感染管理有关规定，造成严重的医院内感染性疾病暴发、传播；无未经卫生行政部门批准，擅自开展需经审批的有关医疗技术的；无未取得《医疗机构制剂许可证》，擅自配制和使用医疗治疗用制剂的；无使用未经国家有关部门批准的药品、医疗器械、1
消毒剂、消毒器械、一次性使用医疗用品或者使用假劣药品、过期、失效药品及违禁药品、消毒剂的情况；无未取得《医疗广告审查证明》发布医疗广告的，《医或疗广告审查证明》超出有效
期，发布医疗广告的情况；无发布虚假、违规医疗广告，或者发布医疗广告的内容与卫生行政部门核发的《医疗机构执业许可证》内容不一致的情况；无未经许可，擅自开展医师多点执业；医院未使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作；医院已设立临床用血管理组织，己建立岗位责任制，制定相关规章制度、技术操作规程和质量管理体系；医院一直使用卫生行政部门指定县人民医院和市中心血站提供的血液；无自采供血行为, 成份输用血达100%,医院未将用血量和经济收入作为工作考核指标。
无暂缓校验期内医院发布医疗服务信息和广告或开展门诊业务，收治新病人；无违反规定购买、保管、使用、销毁毒麻和精神类药品；无违反《侵权责任法》涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料；开展诊疗活动中使用的医疗文书均为本医院标识；无违法买卖、出借或转让标有本医院标识的票据、病历、处方笺以及各种检查的报告单、医学证明
等文书及药品分装袋、制剂标签等行为；无出具虚假证明文件或出具虚假医学检查报告；医疗废弃物己按照规定进行分类收集、存放、运输、交接及无害化处理，医院对污水均按规定处理后排放；无擅自提高服务收费价格、分解收费、重复收费；无雇佣“医托”；对血液预定、接收、运送、入库、储存、出库、及库存预警等已进行有效管理；巳指定人员负责血液的收领、发放工作，
均已在血液发放和输血时进行核对，巳严格执行临床输血技术规范，未发生临床用血不良事件；已建立并严格执行临床用血申请管理制度和临床用血评价及公示制度；已按照相关要求在输血前履行知情告知义务签署知情同意书，已建立并严格执行临床用血医学文书管理制度；未将临床用血相关知识培训纳入继续教育内容，新上岗医务人员已接受岗前临床用血和无偿献血相关知识培训及考核；已对放射诊疗工作场所、放射性同位数储存场所和防护设施进行
放射防护检测，已定期进行放射诊疗设备及其相关设备稳定性检测、校正和维护保养；已组织放射诊疗工作人员接受专业技术、放射防护知识及有关规定的培训和健康检查，能按照规定使用安全防护装置和个人防护用品。
关于使用大型医疗设备及工作人员有《大型医用设备上岗合格证》资质, 因我院目前沒有大型医疗设备, 故不存在大型医用设备上岗合格证及资质问题；加强医师外出会诊管理, 并制定了规章制度；已按规定对医院相关信息、诊疗科目、诊疗时间、医疗服务价格、收费情况等进行公开，医院有规定和执行医务人员佩戴胸卡上岗。
以上总分400分，自查得分400分，无扣分 。
二 、医疗质量监督管理
、未发生重大安全生产责任事故；无由于医疗质量、医疗行为、医疗服务等方面的过错、过失引发医疗纠纷，且处置不力或未依法依规处置，造成严重
社会群体性事件或恶劣的社会影响；无发生一
级医疗事故，医院负完全或主要责任；已按照《医疗质量安全事件报告暂行规定》规定，向核发其《医疗机构扰业许可证》的卫生行政部门报告医疗质量安全事件。
、无发生一级医疗事故，医院负次要责任或发生二级医疗事故，医院负完全或主要责任；无连续发生同类医疗事故，不采取有效防范措施；无连续发生同类原因不明患者死亡事件，同时，存在管理不善因素；无管理混乱，无严重事故隐患；未设立医患关系办公室，但有指定部门统一承担医院投诉管理工作。
、医院有专职部门或人员负责医疗质量安全事件信息报告工作；已开展医疗争议舆情监测，积极配合卫生行政部门舆情监测工作；对医疗质量安全事件积极应对，无因处理不正确造成严重影响的； 实验室及其从事实验活动的管理
符合《医疗机构临床实验室管理办法》和《病原微生物实验室生物安全管理条例》规定，无违规开展工作造成不良后果的。
医院无发生二级医疗事故，医院负次要责任或发生三级医疗事故、医院负完全或主要责任的情况。
以上共300分，自查得分300分，无扣分。
三 、行政管理
在发生重大自然灾害、突发重大伤亡事故、传染病流行或者其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，无不服从卫生行政部门调遣的情况；无抗拒卫生行政执法监督或者拒不改正违法违规行为。无发生重大安全生产责任事故，隐瞒、谎报、缓报、漏报；发生
突发公共卫生事件均按有关法律法规及时采取有效控制措施，无隐瞒缓报、谎报、漏报造成严重不良影响。
、已开展廉洁自律工作，并制定反对商业贿赂和杜绝医生索要红包的工作
制度；未发现有违规违纪行为，造成不良社会影响；对卫生执法监督部门反馈的不良执业行为记录均能进行整改落实；有行风群众满意度评议制度。
、能按照规定向卫生行政部门报告医疗事故或重大医疗过失行为；能配合卫生行政部门接待和处理投诉、信访等工作；能按要求建立卫生监督执法日常监督专项档案；无擅自组织义诊活动，均由卫生行政部门安排，向卫生行政部门申请备案；能按时或按相关要求在规定系统报送医院病案首页信息；医院群众满意度不定期抽样评议结果均达合格。
以上共300分，自查得分300分，无扣分。
总分1000分，自查得分1000分，无扣分。
特此报告，请审核！
富顺华英医院
二0一四年三月五日
幼儿园安全和日常管理自查情况
总结
我园依据教育局《转发广东省教育厅〈关于加强幼儿园管理工作的通知〉的通知》精神，为保护全园师生的人身安全，维护教育教学秩序，对安全工作和日常管理进行自查，总结如下：
一、建立安全工作领导小组
园长为安全工作第一责任人并对本园安全工作全面负责，同时与教师、司机、门卫、保育员、厨工层层签订责任书，做到安全工作的每项具体措施有专人负责，各负其职。
二、完善制度、规范管理
结合本园实际，根据工作需要各部门各岗位建立了针对性的规章制度。如：《安全检查制度》、《安全保卫制度》、《健康检查制度》、《司机安全教育制度》、《门卫值班制度》、《门卫巡逻制度》、《安全巡查制度》、《人员进出登记制度》、《幼儿接送制度》等50多种。做到层层落实安全责任，事事有人管。
三、加强安全的宣传、管理，做
好安全防范工作
我园将安全工作放在首位，将安全工作贯穿于幼儿管理的全过程和各个环节。落实每学期有安全教育月、每月有安全教育周，每周有安全教育日。我们利用多种
形式，如：游戏、放vcd等对幼儿进行安全知识教育，培养幼儿的安全防范意识和自我保护能力。成立安全应急小组，建立各类应急预案。如：火灾、食物中毒、交通事故、传染病、房屋倒塌等。明确责任人，对不同类别不同程度的突发事件均明确有关部门、岗位和人员的责任，分工负责。万一发生意外事故，立即启动安全紧急预案，马上拔打求救电话，第一时间抢救受安全威胁的人员，会同有关部门妥善处理并及时将情况分类上报。
四、食品卫生安全和卫生防疫管理工作
平时做到保持园内干净清洁。对名类食品的采购、加工等环节做到严格把
关，规范操作，并由保健医生经常检查卫生状况，采取严格的监管措施，防止食物中毒事故的发生。如：食物要确保煮熟煮透后才可供餐，食物留样72小时，不得允许家长或者其他人员带食品进入幼儿园供幼儿食用，餐具消毒工作，做到一冲、二洗、三消毒、四保洁，食用蔬菜加工做到一洗、二浸、三烫、四炒。
积极配合防保所做好传染病的预防，做到早发现早隔离，为传染病的传播控制把好第一关。每年组织员工到龙岗妇幼保健院进行身体健康检查，凡不合格者不能上岗。
五、保教工作管理
我园认真执行《幼儿园工作规程》的规定，根据幼儿年龄特点，采用活动分组教学，使幼儿从游戏中获得知识。平时授课采用直观的、解释性的、活动的、游戏化的多种方法，使学习更加深刻、生动。根据不同主题、不同的节日，按时更换主题壁画，为幼儿增添了节日欢乐气氛，促进幼儿心理的健康及有利
于良好习惯与心理素质的形式。全园教职工热爱幼儿，尊重幼儿，做到使幼儿一进园就感受到大家庭的温暖，感受到生活在轻松、愉快、平等、和谐、宽容、谅解、相互尊重和信任的集体气氛中。
六、收费管理
我园认真落实区物价局有关文件精神及执行有关教育收费管理的政策规定，严格按物价局审批的项目、收费标准实施收费。有建立收费管理机构和制度，执行教育收费公示制度，让家长自主选择和监督。
仍有做得不够的地方，定会努力完善。
幼儿园
2014年3月16日
第15篇：日常思想汇报
敬爱的党组织：
近段时间，中央、省委和地委相继开展“创先争优”活动，这是党中央根据当前情况，在新形势下加强党的建设的一项重要措施，同时也是巩固和拓展全党深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，也是在基层党组织中广泛开展并富有成效的一种活动形式。
作为当今时代的大学生，我们应该深刻理会“创先争优”的具体含义。“创先争优”活动的建立，将利于我党的进一步发展，促进我国科学发展的早日实现。然而，一个国家要谋发展，强有力的领导是不可或缺的。对我们而言，中国共产党就是这样一直发挥积极带头作用的集体。
回首中国过去的点点滴滴，从抗战到新中国成立，从“大跃进”的惨痛代价到改革开放的经济复兴，从汶川大地震到北京奥运会的成功举办，从舟曲的悲伤到世博会的举世瞩目，我们不是沉迷于哀痛，感叹着我国发展的不顺，而是越挫越勇，愈来愈强盛，这都离不开中国***正确领导。从根本上讲，都是先进集体的带头作用，这都是优秀团队的引导作用。但是，先进性不仅仅局限于优秀的党员的领导作用，即使大部分不是党员的当代大学生的我们也应该尽自己的责任，发挥积极作用，推动社会的发展。我个人认为，发挥优秀带头作用，我们就需要不断地学习中国共产党理论精华。当今的世界知识更新速度加快，学习是无处不在的，为了更好地向先进靠近，就必须具有广泛的知识面，为此，我们应努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的方针、政策，提高政策理论水平。这就更得加强自身学习，结合实际，努力扩大知识面，搞好知识积累。 学习，是持久的过程，是反复的过程，不要因为了解事情的表面就得意了，我们需要更加深入地，更加详细地，更加精确地学习。要持之以恒，还要结合于实际，将理论知识努力熟练地运用于实际生活与学习工作中，这样，才能达到学习的目的，才不枉费花出的宝贵时间学习。“创先争优”活动是一项艰巨性与长期性并存的系统工作，我们要不断地严格要求自己，不断地善自己，向优秀看齐，向先进看齐，才能提升自己的能力。
我们的道路还很长，还需要向着先进永无止息地坚定地走下去，只要我们坚定信念，就一定会看见胜利的曙光。
汇报人:某某
20xx年xx月xx日
第16篇：工作日常
日用陶瓷:人们日常生活中必不可少的生活用瓷；
铅溶出量、镉溶出量
釉中彩、釉下彩、色釉瓷、白瓷的铅溶出量、镉溶出量极少或几乎没有，釉上彩铅溶出量、镉溶出量也很低，极少数采用劣质颜料或在花面设计上对含铅。镉高的颜料用量过大；
建筑陶瓷：建筑物室内外装饰用较高级的烧土制晶，它属精陶或粗陶类，其主要品种有外墙面砖、内墙面砖、地砖、陶瓷锦砖、陶瓷壁画等。（原料处理-成型-煅烧）；
电磁：使用用与电力系统重要起支撑和绝缘作用的部件，有时兼做其它电气部件的容器，因此，对其机械性能、电气性能、耐环境性能（热冷、抗污秽、老化等）有较高的要求；
化工陶瓷：用于制造化工设备中耐酸腐蚀部件的陶瓷。
特种陶瓷：按其功能分类，大体可分为高强度、耐高温和复合结构陶瓷及电工电子功能陶瓷两大类。（1360度左右高温烧结成型）。
第17篇：日常规范
行为规范签字书
1 举止文明，不打架，不骂人，不说脏话。不涉足未成年人不宜的活动和场所。 2 同学之间互相尊重，团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往，不欺侮同学，不戏弄他人，发生矛盾多做自我批评。
3 诚实守信，言行一致，答应他人的事要做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。
4 上课专心听讲，勤于思考，勇于发表自己的见解，积极回答老师的提问和参加课堂讨论。
5
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，
以服务人民为荣、以背离人民为耻，
以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，
以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，
以团结互助为荣、以损人利己为耻，
以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，
以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，
以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
第18篇：日常管理制度
日 常 管 理 制 度
欢迎你加入本公司，公司将为你提供一个就业的机会，一个展现自我的空间环境，诚望你能爱岗敬业，有主人翁精神，服从管理，尽心尽责做好本职工作，为促进公司发展、提高公司效率，增加员工收益，特制定以下制度，希望大家遵照执行。
一、考勤制度
（一）员工上下班必须打卡，上下班时间8:00-17:30。
1、迟到10分钟以内不扣，迟到10分钟，扣10元，以后按每分钟2元计算，如超过30分钟，视情节论处，所有时间以打卡机为准；
2、如早退5分钟内按每分钟5元计算，如超过5分钟，视情节论处。
（二）员工因事请假4小时以上需填写请假单，车间主管审批方可生效，如超过4小时需经副厂长签名生效。车间主任请假如超过1天者需厂长审批生效，方可离开工作岗位；
（三）禁止电话请假或代人请假（特殊情况除外）；
（四）员工请病假超过8小时，则需要医务机构出具建议休息和持有医院电脑收费单方可获得生效，病假3日内按正常薪水发放，否则按事假论处；
（五）员工若因病及特殊情况未来得及请假，需在当天通知厂方并事后补填请假单，如超过3天未通知者则按自动离厂及无薪处理。
二、工资待遇
（一）新员工经初步审定工资后试用期为3个月，期内厂方有权解雇，工资视其技术水平及工作表现确定，3个月后属经过考核合格员工，工资按初定工资给予；
（二）所有新进员工需连续在公司工作满2个月后，在公司统一发放工资时方可领取第一个月工资（工资发放时间为每月15-20号）；
（三）员工无请假、迟到、旷工及早退，可享受公司每月30元的全勤奖（未满一个月的员工无全勤奖）；
（四）如在公司连续服务1年以上的老员工，公司则根据其工作表现，参照工作业绩，可考虑往后每年调整一次以上工资；
（五）所有管理及员工若在公司连续服务满1年，无旷工、迟到、早退及违反厂规制度，获得工龄奖600元；
（六）生手、半生手员工工资在三个月以后可获得晋升，晋升条件则根据其工作表现、技术水平等综合评定，由组长、主管、厂长评定后方可获得晋升工资；
（七）员工若对工资发放额有疑问的，应在工资发放后二天内向财务部查询，逾期者厂方可以不予受理。
三、辞职规定
（一）若需提出辞职申请的员工，需提前一月提出辞职报告，经车间主任签名，厂长审批方可生效；
（二）若已得到批准辞职的员工，厂方在一个月内招聘替补人员，如提前招到公司可安排提前离职，工资按正常发放领取；如在一个月内没招到合适人员，公司则有权推迟离职期限，工资可考虑离职就领取；
四、处罚条例
（一）甲类过失（属于重大过失，每次至少处50元以上罚款）
1、未经允许在厂区车间内拍照；
2、酗酒后回工厂上班，有粗暴语言及侮辱其他员工；
3、威胁或散布谣言损害他人或公司声誉的；
4、消极怠工，不服从管理及领导安排；
5、辱骂管理人员及威胁管理人员的；
6、有意破坏公司财物，机械设备，消防设备的（除罚款外还需照价赔偿）；
7、管理人员滥用职权或私泄报复者；
8、除正常休息在厂内聚众赌博；
9、在厂区车间吸烟；
10、公司组织统一加班，私自下班者；
11、公司在赶货期间无故旷工者（除罚款外还需按旷一扣六处罚）。
（二）乙类过失（属于轻微过失，每次至少处10元以上罚款）
1、不注意节约水电，下班未关机、工具器材未放置原处等；
2、上班时间私自离开工作岗位办其他事情的；
3、工作时间吃零食，上班时间，看手机，上私网及做与工作无关的事情；
注：本处罚条例，如一旦有人被处罚，所有处罚金将在本月发工资时一并扣除，包括旷工处罚及触犯厂规条例的各项处罚，任何人不得有任何异议。
五、奖励条件（凡符合以下条件，可获得50—1000元奖金）
1、对改进企业管理，提高服务质量有重大贡献者；
2、工作态度好，为企业创造良好声誉者（可定月或不定月评选）；
3、如有重大事故发生，及时采取有效措施者；
4、有合理化建议提出，经采纳实施有成效者；
5、成本控制，注重节约，有明显成绩者；
6、敢于抵制不正之风，事迹突出者。
注：奖励审批权限，如一旦有人够奖励条件，由部门负责人提名，经厂长审核批准方可获得奖励。
本制度从公布之日起生效，其解释和修正权由厂办负责，厂长审批方可获得更改。
2012年2月3日
第19篇：日常礼仪
日常礼仪
一、喝酒礼仪：
1、座次
排序原则：以远为上，面门为上，以右为上，以中为上;观景为上，靠墙为上。
座次分布：面门居中位臵为主位；主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐；越近首席，位次越高；同等距离，右高左低。
2、敬酒 (1)怎么斟酒
敬酒之前需要斟酒。按照规范来说，除主人和服务人员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒，应该用本次宴会上最好的酒斟，宾客要端起酒杯致谢，必要的时候应该起身站立。
如果是作为大型的商务用餐来说，都应该是服务人员来斟酒。斟酒一般要从位高者开始，然后顺时针斟。如果不需要酒了，可以把手挡在酒杯上，说声“不用了，谢谢”就可以了。这时候，斟酒者就没有必要非得一再要求斟酒。
中餐里，别人斟酒的时候，也可以回敬以“叩指礼”。特别是自己的身份比主人高的时候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面表示对斟酒的感谢。
酒倒多少才合适呢？白酒和啤酒可以斟满，而其他洋酒就不用斟满。
(2)什么时候敬酒
敬酒应该在特定的时间进行，并以不影响来宾用餐为首要考虑。 敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒，一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬，一般都是主人来敬，同时还要说规范的祝酒词。而普通敬酒，只要是在正式敬酒之后就可以开始了。但要注意是在对方方便的时候，比如他当时没有和其他人敬酒，嘴里不在咀嚼，认为对方可能愿意接受你的敬酒。而且，如果向同一个人敬酒，应该等身份比自己高的人敬过之后再敬。
(3)敬酒的顺序
敬酒按什么顺序呢？一般情况下应按年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次，避免出现尴尬的情况。即使你分不清或职位、身份高低不明确，也要按统一的顺序敬酒，比如先从自己身边按顺时针方向开始敬酒，或是从左到右、从右到左进行敬酒等。
(4)敬酒的举止要求
敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴会一开始的时候，主人先向大家集体敬酒，并同时说标准的祝酒词。这种祝酒词内容可以稍长一点，但也就是在五分钟之内讲完。
无论是主人还是来宾，如果是在自己的座位上向集体敬酒，就要求首先站起身来，面含微笑，手拿酒杯，面朝大家。
当主人向集体敬酒、说祝酒词的时候，所有人应该一律停止用餐或喝酒。主人提议干杯的时候，所有人都要端起酒杯站起来，互相碰一碰。按国际通行的做法，敬酒不一定要喝干。但即使平时滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口装装样子，以示对主人的尊重。
除了主人向集体敬酒，来宾也可以向集体敬酒。来宾的祝酒词可以说得更简短，甚至一两句话都可以。比如：“各位，为了以后我们的合作愉快，干杯！”
别人向你敬酒的时候，要手举酒杯到双眼高度，在对方说了祝酒词或“干杯”之后，再喝。喝完后，还要手拿酒杯和对方对视一下，这一过程才结束。 敬酒无论是敬的一方还是接受的一方，都要注意因地制宜、入乡随俗。我们大部分地区特别是东北、内蒙古等北方地区，敬酒的时候往往讲究“端起即干”。在他们看来，这种方式才能表达诚意、敬意。所以，在具体的应对上就应注意，自己酒量欠佳应该事先诚恳说明，不要看似豪爽地端着酒去敬对方，而对方一口干了，你却只是“意思意思”，往往会引起对方的不快。另外，对于敬酒的来说，如果对方确实酒量不济，没有必要去强求。喝酒的最高境界应该是“喝好”而不是“喝倒”。
在中餐里，还有一个讲究。即主人亲自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯。回敬的时候，要右手拿着杯子，左手托底，和对方同时喝。干杯的时候，可以象征性和对方轻碰一下酒杯，不要用力过猛，非听到响声不可。出于敬重，可以使自己的酒杯较低于对方酒杯。如果和对方相距较远，可以以酒杯杯底轻碰桌面，表示碰杯。
（5）敬酒词
1、激动的心，颤抖的手，我给领导到杯酒，领导不喝嫌我丑。——女士给领导敬酒
2、日出江花红胜火，祝君生意更红火。——请经商下海者喝一杯
3、结识新朋友，不忘老朋友。——与新老朋友共干一杯
4、市场经济搞竞争，快将美酒喝一盅。——用于业务宴请
5、要让客人喝好，自家先得喝倒－－用于本单位自家人饮酒。
二、乘车礼仪： 座次安排
按照国际贯例，乘坐轿车的座次安排的常规是：右高左低，后高前低。具体而言，轿车座次的尊卑自高而低是：后排右位—后排左位—前排右位——前排左位
另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，你坐到后面位臵等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。这种情况下，副驾位臵为上座位。二是接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位臵为汽车的上座位，通常也被称作VIP位臵。
如果客人随便坐在哪个座位上，这个座位就是上座，接待人员不要去纠正。如果两人乘车，可坐在后排；若三人乘车，而且是同性，可以前排坐一位，后排坐两位；如果三人男女皆有，那么可以全部坐在后排；一男二女的情况下，女士坐一侧，男士坐另一侧；二男一女的情况下，宜请女士居中，男士分别坐在两侧。抵达目的地时，接待人员要先下车，从车尾绕过去为客人打开车门，以手挡住车篷上沿，协助其下车。
三、汇报礼仪：
对重要领导或客人汇报工作：
对重要的领导或客人汇报工作时，应衣冠整齐，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面汇报，要时常抬头看一下领导或客人，不能低头读稿，旁若无人。汇报的详略得当、表达得体、用词准确、事后落实。如果领导或客人对汇报人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对领导的批评和意见应认真听取，即使领导或客人的批评是错误的，也不应失态。
汇报预约
汇报工作要事前预约，在请示汇报之前，一定要先了解上司最近的工作安排。不要跟上司的其他工作发生时间上的冲突，可以直接和上司预约时间，也可以通过上司的秘书安排。总之千万不要没有预约就贸然地跑到上司办公室，这个时候或许他在接待客户，或许正遇上他情绪不好，这样唐突汇报工作是非常失礼的，也有惹火上司的危险。进出领导办公室要先征得同意，一般不要在路上、饭桌、家中汇报工作，尽量避免在公共场合与领导长时间的耳语汇报。
在向上司请示汇报的时候，不是越早越好。因为上司在你来之前可能安排了其他的事情，提前到达很有可能打扰上司正在进行的工作。如果早到了，可以在上司的办公室外稍坐一下，理理思绪。
听取汇报
听汇报者应遵约守时，应在约定时间前到达约定地点等候，不能让请示汇报者准时到达却找不到领导，如果特殊或紧急情况不能准时到达，应安排人接待，并作出推迟或改期的具体安排。在听汇报过程中要善于倾听和诱导用表情（如微笑、点头）、动作（如手势）和简单的语气词（如“嗯”、“哦”等）来表示自己在注意倾听，并鼓励对方说下去。不要私下小声说话或交头接耳，不要随便插话，不要说悄悄话和打瞌睡，没有特别的情况不要中途离开。
会议座次
1、小型会议。一般指参加者较少、规模不大的会议。全体与会者都应排座，不设立专用的主席台。小型会议的排座，有三种形式：
一是自由择座。就是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。
二是面门设座。一般以面对会议室正门的是会议主席座位。其他的与会者在其两侧自左而右地依次就座。
依景设座。所谓依景设座，是指会议主席的具体位臵，不必面对会议室正门，而是应当背依会议室之内的主要景致所在，如字画、讲台等。其他与会者的排座，则略同于前者。
2、大型会议，一般是指与会者多、规模较大的会议。大型会议在会场上要分设主席台和群众席。主席台要认真排座，群众席座次可排可不排。
主席台排座。大型会场的主席台，一般面对会场主入口，面对群众席。主席台成员的桌上，要放臵正反两面的桌签。
主席台排座，具体又分为主席团排座、主持人座席、发言者席位等三个问题。
主席团排座。主席团，是指在主席台上正式就座的全体人员。国内目前排定主席团位次有三个基本规则：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。
主持人座席。会议主持人（即大会主席）的具体位臵在：一是居于前排正中央；二是居于前排的两侧；三是按其具体身份排座，但不应该就座在后排。
四、迎送礼仪：
迎送规格，一般应遵循对等或对应原则，即主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应。若由于种种原因，主方主要人员不能参加迎送活动，使双方身份不能完全对等或对应，可以灵活变通。以对口原则，由职务相宜人员迎送，但应及时向对方作出解释，以免误解。
为了简化迎送礼仪，目前主要迎送人员更多地在来宾下榻的宾馆（或饭店）迎接或送别，而另由职务相宜人员负责机场（或车站、码头）的迎送。迎候人员应当准确掌握对方抵达时间，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重，只能由你去等候客人，绝不能让客人在那里等你。客人到达时要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步。问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等问候语。客人到达时，要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等问候语。
送别人员应事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾，与来宾道别。 送别客人时，应主动征求客人对于酒店的意见，并致以不足之处请多包涵“欢迎再次光临再见”等客气用语。送走客人应向客人道别，祝福旅途愉快，目送客人离去，以示尊重。如要陪送到车站、机场、码头等，车船开动时要挥手致意，等开远了后才能够离开。在来宾临。上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。
鞠躬礼仪
身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。
开门
向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。
电梯
电梯内有人，按住“开”按钮，请客人先上先下。无人时，自己先进按住“开”的按钮，请客人进，下时请客人先下。
上下楼梯
上楼梯时，尊者客人在前，主人在后。下楼梯时，尊者客人在后，主人在前。
奉茶
要及时，开水宜在70度左右，7分满。 同行礼节
两人行，右为尊，三人同行中为尊，四人不能并排走 保持距离
适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为：
1、2米－
1、6米为社交距离；0、5米－
1、2米为私人距离；小于0、5米为亲密距离；大于
3、6米为公共距离。送客
主动为客人开门
五、打电话礼仪：
1、接听电话礼仪
⑴、三声之内接起电话。此外，接听电话还要注意：
①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑；
②、注意语调的速度；
③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎
④、注意双方接听电话的环境；
⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因； ⑥、注意打电话双方的态度。
⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。
⑵、主动问候，报部门介绍自己；
⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”；
⑷、须搁臵电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。 ⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答（解决问题） ⑧、回电话
⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。
⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重
2、接听电话注意事项
电话铃响时,如果自己正在与客人交谈,应先向客人打声招呼,然后再去接电话。如果发觉打来的电话不宜为外人所知,可以告诉对方“我身边有客人,一会儿我再给你回电话”。不要抛下客人,在电话中谈个没完。这样身边的客人有被轻视的感觉。
无论在哪里接电话,都要仪态文雅、庄重,应轻拿、轻放,把电话机移向自己身边时,不要伸手猛拉过来。到通话是，不要拿腔拿调的,应该声调适中,语气柔和沉稳。
不要在听电话时与旁人打招呼、说话或小声议论某些问题,如遇接电话时房内有许多人正在开会聊天,可先请他们停下来,然后再接电话。
在通话过程中,为了使对方知道自己一直在倾听,或表示理解与同意,应时不时地轻声说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。
通话完毕后,可以询问对方:“还有什么事吗？”或者“还有什么要吩咐吗？”这一类客套话,既是表示尊重对方,也是提醒对方,请对方先放下电话,再轻放下自己的电话。
发短信
在需要保持安静的公共场所，或在与人交流时，将短信接受提示音调制静音或震动状态；不在与人谈话时查看或编发短信；编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人；不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
六、碰面礼仪：与同事或熟人途中相遇时：点头微笑，真诚的问声：你好，点头角度月15度，目光亲切，连续注视1-2秒内。路遇领导带客户参观时：主动让开路，微笑点头问候：你好，(讲完话不要匆匆而过)。
在路上或在公共场所，遇见相识的人，应该主动打招呼，问候致意。可以说\"您早\"、\"您好\"、\"晚上好\"。别人向你打招呼以后，也要应答向他致意，否则被认为不礼貌。有时也可面带微笑，注视对方并点头致意，这也是一种向人问候的好方法。遇到比较熟悉的朋友，除了问候致意外，还可以问问对方家人的情况，并请他代为问候。如\"伯父伯母近来好吗？\"\"向你的夫人（先生）问好\"\"你孩子一定很聪明可爱吧，有空带他到我家来玩玩\"。
会车礼让
1、避让执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的。
2、在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车时，有障碍的一方已驶入障碍路段，无障碍一方未驶入时，无障碍一方让有障碍一方先行的。
3、在可以掉头的地点掉头时，让正常行驶车辆先行的。
4、进主路车让主路内的车先行的。
5、辅路车未出主路的车先行的。
6、借道进出停车场或道路停车泊位，妨碍其他车辆正常通行的。
7、进入环路路口的未让已在路口内的机动车先行的，即“口外的”让“口内的”。
8、在交叉路口、后被放行的车让先被放行的车先行，即“绿灯头”未让“绿灯尾”的。
9、避让正在作业的道路养护车辆、工程作业车。
10、晚上会车时，将远光灯切换成近光灯，这是行车礼仪，也是为了提高行车安全。自己一定要切换，同时有心理准备接受对方不切换。并非对方不会，而是对方忘记了，或有意为之。这些人一开始也会切换，但切换多了却换不来对方的尊敬，久而久之，也养成了不切换的习惯。对于这种车辆，不要抱怨，更不要“互害”，真的出了事，对谁都没好处。
七、照顾礼仪：
女士\\领导优先、照顾领导尊严，照顾的同时不让人感觉不舒服
1、在女士\\领导面前，男士\\员工不可以吸烟。
2、女士\\领导落座时或起立时，男士\\员工要主动为女士\\领导移动座椅。
3、进出门时，男士\\员工要为女士\\领导开关门。男士\\员工、女士\\领导正常相处时，男士\\员工应给予女士\\领导足够的照顾。
4、在道路上行进时，男士\\员工应走在靠近马路一侧，让女士\\领导走在内侧。
5、如果路况不好，男士\\员工则应在前带路。
6、女士\\领导要上车时，男士\\员工应主动为其打开车门，待其上车之后，再为其关好车门；下车时，男士\\员工应先下车为女士\\领导开车门。
7、就餐时，男士\\员工应主动为女士\\领导拉出座位，并服侍其坐好。
8、在酒会或舞会上，男士\\员工有责任避免女士\\领导受冷落，并应主动为其拿饮料酒水等。
上司尤其爱面子，很在乎下属的态度，以此作为考验下属对自己尊重不尊重、好不好领导的一个重要指标。
作为一名职员，要用自己敏锐的感性思维去观察分析，照顾好上司的面子，照顾好上司的尊严，例如：上司出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。有些人直言快语，肚子里藏不住话，发现上司的疏漏就沉不住气以此来显示自己的小聪明。公司召开年终总结大会，经理讲话时出了个错，他说：“今年本公司的合作单位进一步扩充，到现在已发展到58 个”。话音未落，一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的经理高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年初的数字，现在已达到82 个了。” 结果全场哗然，经理羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来，他的面子顿时被一句突如其来的话丢得干干净净。”
八、称呼礼仪：
我们在日常生活和工作中，经常要与各种年龄、性别、身份的客户互相交往，都有一个如何称呼别人的问题，如果称呼错了，不但会使对方不高兴，甚至还会闹出笑话来。在比较正式的社交场合，对别人称呼不得当，就显得有失礼貌，有时甚至对自己与他人的交际相处带来不利影响。
随着时代的发展，在一些社交场合，称男士为“先生”，女子为“小姐”、“女士”。也可以用职业名称来称呼，如教师、医生、律师、导演等；某些职称也可以称呼，如教授、编辑、记者、工程师、技术员等；也可以用职务称呼，如王校长、张主任、李总编；或用军衔称呼，如“王将军”、“杨少校”、“李连长”等，但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称呼来用。在我们的工作过程中，初次打交道的客户，我们一般都用小姐、女士或先生来称呼。
敬语主要指的是在人际交往活动中蕴含着的对他人表示重、礼让、客气等内容的语言表达方式。
1、问候型敬语，即人们彼此相见相互问候时使用的敬语，通常有：“您好”，“早上好”，“久违了”等等。
2、请求型敬语，就是在请求别人帮忙时所使用的一类敬语，这类敬语通常有“请”，“劳驾”，“请多关照”，“承蒙关照”，“拜托”等多种不同表示方式。
3、道谢型敬语，即当自己在得到他人帮助、支持、关照、尊敬、夸奖之后表达谢意时所使用的敬语，这类敬语最简洁、及时而有效的表达就是由衷地道一声“谢谢”。除此之外，属于这种类型的敬语还有“承蒙夸奖、不胜荣幸”，“承蒙提携”等等。
4、致歉型敬语，当自己的行为对他人造成伤害或消极影响时，最平常的致歉型敬语即是：“对不起”，“请多包涵”，“打扰您了”，“给您添麻烦了”，“非常抱歉”等等。
当然在人际交往活动中，敬语的使用是非常普遍的，除了上述四种类型外，在这样一些场合下也常用敬语：如等待客人说“恭候”；送客说“好走”、“慢走”；请人勿送说“留步”；陪伴朋友说“奉陪”；中途先走说“失陪”；向人道贺用“恭喜”……等等。
称呼的五个禁忌：
我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。
（1）错误的称呼 常见的错误称呼无非就是误读或是误会。误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备；如果是临时遇到，就要谦虚请教。误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。相对年轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听。
（2）使用不通行的称呼 有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。
（3）使用不当的称呼 工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。 （4）使用庸俗的称呼 有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。
（5）称呼外号 对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
九、演讲礼仪： 演讲的上台：
1、步伐：沉稳，沉着，不凌乱，有些场合可以适当偏快25%.
2、目光：上台前，在台下从上台处角落缓缓扫视全场，边上台，走到一半路径时，收回目光，注视讲台，选好站立的位臵。
3、表情：面带微笑，从容亲切，略带兴奋。手势自然摆动。 演讲的开台：
1、站姿：抬头挺胸收腹，两脚与肩同宽，或用V字步.
2、目光：站定，用3-秒钟扫视全场，可从前向后，由左到右。最后落在中心区。
3、表情：精神饱满，自信大方。
4、手势：双手自然下垂，如果是招呼语可以用挥手等大方的手势。
5、声音：一定要洪亮和自信，不急不忙。
6、稿件：将稿件打开之后再讲话，自然，从容。演讲的台中
1、步伐：自然平行移动，缓慢而自信;
2、目光：不断与听众交流，可用：点视，扫视，环视，虚视交替使用;
3、表情：随内容有变化，做到声情并貌;
4、稿件：拿稿件的手肘处90度，自然平展，保证过程不要挡住面部。演讲的下台：
1、步伐：自然，轻松退后一步;
2、亲切，感谢，自然，落落大方。注：拿话筒的姿势：话筒应握在下方，根据空间适当调整与下巴的距离；在演讲过程中，话筒不应该离开胸前；正式场合，可以双手握花筒，一般情况下，话筒头和嘴巴呈一个拳头到二个手指的距离，讲话要学会用双手交替运用话筒。声音不能太大，太尖锐，听众会觉得粗俗；也不能太小，否则听众听不到。所以，演讲一开始，你就应该迅速观察离你最远的那些听众。如果他们露出困惑的表情身体前倾，或者以别的方式显出听得很费劲，那你就应该把声音放大些。还要注意的是，不要让你的音量在句末降下来。吐字清楚、语句连贯、适当停顿，语速适中，比正常说话略快音量较大，有重点变化以听众能够听清楚为界定
十、拜访客户礼仪： 客随主便礼待主人的原则；
1、有约在先的原则；
2、上门有礼为客有方的原则。
3、拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。
4、进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。
5、与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。
6、临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。
7、告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人留步。
十一、访问或旅游： 旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。
住宿旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。
饭店进餐 尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
经常因各类公务有机会去访问、拜访客户。因此，访问时礼节、礼仪也是非常重要的。
1、访问前应与对方预约访问的时间、地点及目的，并将访问日程记录下来。
2、访问时，要注意遵时守约。
3、到访问单位前台时，应先自我介绍。
“我是同X先生预约过的xx丰田XXX，能否通知一下X先生”等。
4、如果没有前台，应向附近的人员询问。
5、如果被访问人繁忙时，或先去办理其他事情或改变其它时间再来访问。
“您现在很忙，那么我们约在明天X点再见面好吗？”等。
6、如需等候访问人时，可听从访问单位接待人员的安排。
在会客室等候。 在沙发上边等候边准备使用的名片和资料文件等。
7、看见被访问人后，应起立（初次见面，递上名片）问候。
8、如遇到被访问人的上司，应主动起立（递上名片）问候，会谈重新开始。
9、会谈尽可能在预约时间内结束。
10、告辞时，要与被访问人打招呼道别。
11、会谈时，要注意谈话或发言不要声音过大。
办公室礼节应用
在公司的办公场所，接待客人、洽谈业务时，有许多场合需要用到下列礼仪，如果大家能掌握了解它，会使你的工作变得更加自如顺利，客户也产生宾至如归的感觉。
引路
1、在走廊引路时
A、应走在客人左前方的
2、3步处。
B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。 C、要与客人的步伐保持一致。
D、引路时要注意客人，适当地做些介绍。
2、在楼梯间引路时
让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。
3、途中要注意引导提醒客人
拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
开门次序
1、向外开门时
A、先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。
B、进入房间后，用右手将门轻轻关上。
C、请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候“等语言。
2、向内开门时
A、敲门后，自己先进入房间。
B、侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。 C、轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。
搭乘电梯
1、电梯没有其他人的情况
A、在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯。 B、如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。
2、电梯内有人时
无论上下都应客人、上司优先。
3、电梯内
A、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。 B、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。
C、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。 2.办公室规定
办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。
值得注意的办公细节
1、进入他人办公室
必须先敲门，再进入。已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。
2、传话
传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话。 传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情要点转告客人，由客人与待传话者直接联系。退出时，按照上司、客人的顺序打招乎退出。
3、会谈中途上司到来的情况
必须起立，将上司介绍给客人。 向上司简单汇报一下会谈的内容，然后重新开始会谈。
4、工作时间
（1）在办公室不要私下议论、窃窃私语。 办公台上应保持清洁和办公用品的整齐。以饱满的工作态度投入到一天的工作中。离开座位时，将去处、时间及办事内容写在留言条上以便他人安排工作（离开座位前应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好）。离开座位时，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。
（2）在走廊、楼梯、电梯间走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背。 有急事也不要跑步，可快步行走。 按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。 遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。在电梯内为客人提供正确引导。
5、在洗手间、茶水间、休息室
上班前、午餐后等人多的时间，注意不要影响他人，要相互礼让。 洗面台使用后，应保持清洁。 不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费，如发现没有关闭的水龙头，应主动关好。注意保持洗手间、茶水间、休息室的清洁、卫生环境。
十二、赞美礼仪：受到赞美是人们心理上的需要，人们有受到尊重、被欣赏、被鼓励、被肯定的心理需求。赞美时要择时、择地、择人、择物、择境、站在欣赏他人的角度来产生赞美的意愿应该是发自内心的。而非靠说话技巧配合亲切的眼神和身体动作赞美时措词要得当。
赞美的技巧：附：幻灯片 十
三、抽烟类的礼仪
1、不要在任何室内吸烟，因为烟会在空气中漂浮，不要在距离非烟民（尤其是孩子）15米以内的地方吸烟。
2、不要在门口、窗口和走廊上吸烟。
3、不要边吃饭边吸烟。
4、抽烟的时候不要咳嗽或者吐痰，非常肮脏恶心。
5、如果去别人家做客，主人还没有抽烟就在桌边抽起烟来是非常不礼貌的。不要进入主人房间时就拿着已经点燃的烟，也不要为这样的客人开门。
6、不要拿着烟在公共场合逛。不要在拥挤的地方点烟。
7、还有一些通用的吸烟礼仪，比如不要把烟喷在非烟民的脸上，迅速归还火柴和打火机，不要总是借烟抽。
8、抽烟的人应该迫使自己养成习惯，抽烟之前检查周围是否有禁烟的标志。
9、公共交通工具中：公共汽车司机、出租车司机和火车的列车长绝不应该在他们的交通工具中吸烟。
10、在户外吸烟时，请不要站在顺风的位置让不想吸烟的人闻到你的烟味。如果你看到有人在扇，说明你已经影响到别人了，把烟灭掉或者到另外的地方去抽。
11、不要在孩子和孕妇面前吸烟。不要给未成年人提供香烟。
12、在街上忍住弹烟，轻轻熄灭。在垃圾桶盖子上熄灭它并且扔掉，多拿几分钟烟蒂没那么难。
13、如果你知道你的朋友同事正在努力戒烟，你应该避免给他们递烟和他们面前吸烟。
14、如果你要在餐桌上弹烟灰，请确定不要把它弄到别人的食物上。就我个人而言，如果没有非吸烟区，我会请服务人员把桌上的烟灰缸都收走。
15、不要在没有窗子的地方吸烟。
16、不要把没有熄灭的烟头扔到废纸篓里、树林子里等等。
17、如果有客人造访，你应该把烟熄掉，除非你知道对方也吸烟。
18、抽烟之前先问一下“你介意我抽烟吗？”是一个很礼貌的举动，我们知道每年有53800人死于二手烟。
19、如果你看到一个大烟缸，和一个禁止吸烟的标志，那并不表示烟缸是让你抽烟用的，而是让你熄烟的，别装糊涂。
十四、酒店服务部礼仪培训 附：幻灯片
第20篇：日常培训
日常培训
（1）培训制度
准备：准备训练材料，场所，准备要训练的内容。
介绍：用系统性的方法解释每一程序是如何完成的，原因是什么。
示范：按照步骤，有重点的操作一遍。
实习：受训者在有监督下或无监督下进行，训练者要及时指正，并且鼓励和赞赏员工的突出表现，这样可以提高员工的工作积极性。
评估：受训者经过实习后，训练者可以利用岗位核查表进行评估。
（2）培训的内容
服装、仪容、礼仪。
正确的职业道德
岗位专业培训
3．请假制度
（1）请假一天的，可提前向店长递交请假条；事假一次最长不超过一个月。
（2）请假两天或超过两天以上的，则须店长批准、上级主管签字方可生效。请假必须有假条、有责任委托人，禁止电话或口头请假(除紧急情况外)；
（3）事假期内无薪水；员工请假三天或三天以上都必须填写《假期申请表》，并且要提前一周申请，经店长批准后方可休假。
（4）如没有任何请假手续，无故不上班的则按旷工处理：未到一天扣三天薪水。
（5）连续旷工三天的，则视为自动离职，且给予用人单位违约赔偿。
（6）病假。员工除了出具证明外，还要填《假期申请表》。
三、服务
作为饼店员工应该每天以最佳的服务状态来为顾客服务，在消费者和公众面前充分展现出企业的良好形象和个人魅力，从而吸引更多顾客光临。
（一）营业员的一般礼仪
1．仪 态
（1）营业员必须站立服务。站姿：身体自然直立，挺胸收腹，双脚并拢，双脚跟靠近，脚尖自然分开一拳宽，双臂自然搭于腹前，双手拇指交叉，四指并拢叠放。头正颈直、下颌微收，眼睛平视，面带微笑。走姿：双臂自然摆动，步幅适度，脚步轻盈，不得大摇大摆走路。
（2）在前厅服务区内，服务人员身体不得东倒西歪、前倾后靠、不得伸懒腰、驼背、耸肩。
2．仪 表
（1）身体、面部、手部必须保持清洁，提倡每天洗澡，勤换洗内衣物。
（2）每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物，保持口腔清洁。
（3）头发要常洗、整齐、上班前要梳头，头发上不得有头屑，只允许染黑发。
（4）女员工上班前要化妆，但不得浓妆艳抹，不喷洒香水。
（5）不得佩戴任何饰物，留长指甲，女员工不得染指甲。
（6）必须佩戴工号牌，应佩戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。
3．表 情
（1）微笑是员工最起码的表情。
（2）面对顾客应表现出热情、亲切、真实、友好，做到精神振奋、情绪饱满、精力集中。
（3）和顾客交谈时应眼望对方，频频点头称是, 应保持全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
（4）在为顾客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
4．言 谈
（1）声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，也不要过低，以免客人听不清楚。
（2）不准讲粗话，或使用蔑视和污蔑的语言。
（3）说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”“谢”字不离口。
（4）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
（5）要注意称呼客人姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”，请不要随意称呼人“小姐”，实在必要就称呼“您”。
（6）无论从顾客手上接过任何物品，都要讲“谢谢”。
（7）客人讲“谢谢”时要回答“不用谢”，不得毫无反应。
（8）顾客来时要问好，注意讲“欢迎光临”。客人走时，注意讲“祝您愉快”或“欢迎您下次再来”。
（9）任何时候不准讲“喂”或说“不知道”。
（10）离开面对的客人时，一律要讲“请稍候”，如果离开时间较长，回来后要讲“对不起，让您久等了”，不得一言不发的就开始服务。注意：营业人员无论在任何情况下都不得对客人说的几句话：“您是不是钱不够？”这个太贵，“您说对了你可能买不起”，“本城市里同类产品中我们的是最贵的我们店是这么规定的”；或“这是我们的规定我帮不上忙，你找别人吧”；或“我忙不过来，你找别人吧”。“这钱好像是假的？”“你居然连这个也不知道？”
5．举 止
（1）营业员站立时，姿势要自然挺拔、精神饱满、面带微笑
（2）双手不得叉腰或交叉胸前，插入衣裤或随意乱放。不抓头、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子或其它物品。不托腮、不背手、不背向顾客。
（3）不得随意吐痰或乱丢杂物。
（4）不得当众整理个人衣物。
（5）不得将任何物件夹于腋下。
（6）在顾客面前不得经常看手表，表现出心不在焉的表情。
（7）咳嗽、打喷嚏时应转身向后，不得面对顾客，并且要说“对不起”。
（8）不得谈天，大声说话或叫喊，乱丢乱碰物品等，发出不必要的声响。
（9）上班时间不得吃东西、吸烟。
（10）目光要关注进店的每一位顾客，特别是走进柜台前的顾客，随时准备提供服务。如果顾客呼唤营业员，营业员就是失职。
（11）在店内走动或帮助顾客选购商品或整理物品等动作，都要轻巧利落，不出声响。
（12）员工着工装外出，如是两人以上同行，不要搂腰、搭臂。
6．服 装
（1）工作服装应保持干净整洁。
（2）钮扣要全部扣好，帽子要戴好，衣领要翻好，内衣不得露在工作服外面。
（3）工作鞋要干净，不得光脚穿鞋，袜子上不得有破洞，鞋跟不超过一寸半，袜子颜色为肉色。
7．电话礼貌
(1)拿起听筒尽快（响三遍之内）；“您好，某某店”声音应明亮清晰
(2)确认对方身份。如“请问您找谁？”
(3)谈话应简洁，回答对方的提问边做笔记边回答，重点再复述一遍并确认。
(4)自己无法决断时，要请对方稍候，找来上级或专业人员再做答复。
(5)对方声音太小时要礼貌地告知。
(6)接到找人电话时要迅速转给被找者，他不在时，应给通话人解释，并尽量留言。（营业高峰时找营业员的电话原则上不予转接）
(7)需要对方等待时，须向对方说“对不起，请您稍等一下。”如有可能，最好说出让他等待的理由。
(8)挂断电话之前注意礼节，别忘了向客人致谢。对方挂断电话后，才放下听筒。
(9)接到对方拨错了电话号码时有礼貌地告知“对不起，您打错了”。
8．顾客投诉
顾客进店购买的不仅仅是有形的产品，他们还希望在购物时得到营销人员的关怀和尊重。因此如果产品的质量存在缺陷、营销人员的服务态度粗暴、售后服务跟不上，就极有可能导致顾客的反感和抱怨，饼店的信誉和业绩也将受到损害。调查反映，一位不满意的顾客会把他的抱怨转述给8---10个人；如果饼店能够当场解决问题，95%的顾客还会来店购买，若是拖到事后解决，哪怕是解决的再好，仍会有30%的顾客一去不回。所以，我们一定要重视顾客多方面的需求，有效的预防和及时处理顾客的抱怨和投诉事件
