调查方案设计范文

2022-07-28 来源:其他范文收藏下载本文

推荐第1篇:调查方案设计

贵州财经学院学生业余时间的安排调查方案设计

一、调查背景:随着经济水平的不断发展,人们对自己的生活质量越来越重视,我们大学生作为特殊的社会群体也不例外,大学的生活是丰富多彩的,自从告别中学时代的繁重学习任务和紧张的学习时间,我们步入了自由、自主的大学校门。在这崭新的时代,我们能够独立掌握作息时间,自由分配业余时间,自主安排业余生活。所以大学生的业余时间是大学生生活很重要的一部分。并且关注现在大学生的课余时间是怎样安排的,对大学生的以后发展有着重要的意义。

二、调查目的 :为了能进一步详细了解大学生在业余时间的安排情况,尽可能改善大学生业余生活水平,提高大学生在该方面的认知,端正大学生对业余生活的理性思考,鼓励大学生拥有丰富健康的业余生活,促进大学生在各方面的协调发展,为大学生合理安排业余生活提供依据,让大学生活更加充实、有意义。

三、调查内容:根据调查目的进行调查,此次调查主要针对贵州财经学院的大学生,其主要内容包括以下几个方面: ① 被调查者的性别、年龄; ② 被调查者的专业、学习任务;

③ 被调查者可自由支配时间的多少; ④ 被调查者的兴趣爱好;

⑤ 被调查者对业余时间的安排。 主要调查内容举例:

1、你除了双休日、节假日以外,每天拥有的课余时间为?

2、你的课余时间安排在哪一方面最多?

3、你通常选择什么样的方式放松心情?

4、请问你一周有多少节课?

5、双休日你会怎样安排? (可多选)

6、你觉得你的业余生活怎样?

四、调查地域:此调查在贵州财经学院进行,主要是针对目前在校的部分学生。

五、调查时间:此调查在6月18号开始进行,大概需要十天时间进行调查。

六、调查对象:部分贵州财经学院在校大学生。

七、调查方法:①以问卷调查为主。具体实施方法:在完成调查问卷的设计与制作后,由调查员开展问卷调查工作。为尽量节省调研开支,调查员可以采取将问卷进行现场发放,网上发送或者邮寄等方式进行问卷投放,根据不同的投放方式,在规定时间内将填答完成的问卷回收。 ②对同院的被调查者适当加以访谈。

八、调查队伍的组织:调查问卷设计:在2011年6月18日前召开一次小组会议,集体讨论,征求小组成员意见、确定所问题目后,再将具体任务进行分工。

1、调查实施,收集数据:

(1)、完成问卷设计后,6月18日开始调查,收集数据。10名小组成员应共同完成对本校的300份问卷调查,每位成员应在2011年6月18日——2011年6月22日这段期间各自完成三十份调查问卷。

2、完成调查、统计数据与分析

调查完成后,小组成员将自己手中所负责的问卷数据进行整理,每人上交三十份问卷,以及三十份问卷中整理的数据信息与比例。最后大家合理分工,对数据进行汇总与分析,得出结论。

4、根据混总后的数据,进行思考,由张莎与杨文举同学负责写出调查报告,并上交。

九、调查经费的筹划:(1)问卷样本修订、打印:1元;(2)复印调查问卷300份:180元;总计171元。

十、调查工作的安排:(1)、准备阶段:确定调研问题,设计调研方案及调查 调查问卷;

(2)、实施阶段:根据调研要求,采取多种形式,由小组成员广泛收集与调查活动有关的信息;

(3)、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面报告的形式表述出来;

调查时间的具体安排:调研方案、问卷的设计(2个工作日);调研方案、问卷的修改、确认(1个工作日);项目准备阶段(1个工作日);实施调查阶段(2个工作日);数据处理阶段(2个工作日);数据统计分析阶段(2个工作日); 调查报告撰写阶段(2个工作日)。论证阶段(3个工作日)。

推荐第2篇:调查方案设计

兰州市城关区皋兰路郑家台社区治安联防队

工作现状调查方案设计

随着经济的发展和城市规模的不断扩大,城市社区的建设得到快速发展,但许多社区由于规模小、开发早,未设置相应的安全设施,导致社区安全事故的一次次发生,对于社区居民的人身安全和财产安全构成巨大的威胁。社区安全问题已引起国家和社会的巨大关注,搞好社区安全工作,保障人民群众生命财产安全已势在必行。

一、调查课题:兰州市城关区皋兰路郑家台社区治安联防队工作现状调查

二、调查目的和意义

目的:

直接目的:

(1)调查社区是否配备有本社区的治安联防队,若有,那么他们的组织机构是怎么样的;

(2)具体了解治安联防队的主要工作职责;

(3)描述和分析该社区的治安联防队工作的方式方法;

(4)具体了解治安联防队的工作成效和工作中所从在的问题;

(5)调查社区该治安联防队的工作态度和居民对于联防队工作的认可程度。 间接目的:通过对社区治安联防队的调查以规范社区安全管理消除人民对于社区安全的顾虑,为社区居民提供一个更加舒适和谐的生活环境。 意义:(1)规范社区安全管理有利于城市的管理与稳定同时也有利于城市社区建

设和发展,同时创建“安全社区”是在社区层面全面落实科学发展观、构件社会主义和谐社会的有意义的实践。

(2)建设安全社区,能有效预防控制居民伤害的发生,全力保证居民生存、健康的权利,消除人民对于社区安全的顾虑,为社区居民提供一个更加舒适和谐的生活环境。

三、调查对象

兰州市城关区皋兰路郑家台社区群众,社区治安联防队成员。

四、调查项目(大纲)

1、该社区是否有本社区的治安联防队,若有则他们的组织机构是怎样的;

2、该社区治安联防队工作的方式方法是什么;

3、该社区治安联防队的主要工作职责;

4、该社区治安联防队的工作成效;

5、该社区治安联防队工作中存在的漏洞及所采取的补救措施;

6、社区居民对于本社区治安联防队的认可程度。

(调查问卷附后)

五、调查方式及方法及具体实施

1、调查方式:直接调查为主结合间接调查和个案调查

2、调查方法:(1)资料的收集主要以问卷调查法为主访谈法为辅;

(2)以社区全体居民为抽样总体,采用偶遇抽样(研究者根据实

际情况,为方便开展工作,选择偶然遇到的人作为调查对象,或者仅仅选择那些离得最近的、最容易找到的人作为调查对象)的方式进行调查,然后以样本调查结果推断总体。

3、具体实施:

(1)以问卷调查为主,具体实施步骤如下

在完成问卷的设计和制作后就可以开始在、开展具体的问卷调查,具体选择时间在下午七点钟左右(这一段时间大部分居民都下班吃完饭,在社区内散步,这个时候去方便调查)。在进入社区遇见调查对象是先说明来意,并声明做完之后有精美礼品相送,以吸引他们的积极参与。调查过程中调查员应该耐心,切不可督促调查对象。

(2)以访谈为辅助调查,具体实施步骤如下

由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异,在访谈之前要做好充分的准备,列出调查时所要了解的问题,调查中自己要占据主导,把握谈话的方向,准确的筛选谈话中的内容,做好笔记。

(3)通过网上查询或资料的查询整合资料

调查者查找资料的时候应注意资料的权威性和时效性,尽量减少误差。

六、研究人员的组成及调查进度安排

1、人员组成:每人为一组,根据自己确定的调查课题及调查问卷进行调查

2、调查进度:调查大致分为准备、实施、研究、总结四个阶段

(1)准备阶段:分为界定调查问题,设计调查方案和设计调查问卷三部分;

(2)实施阶段:根据调查要求采用多种形式,广泛的收集与调查活动有关的信息;

(3)研究阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析;

(4)总结阶段:将调研阶段以书面的形式表述出来,并进行评估。

3、时间安排

(1)调查问题的界定、调查方案的设计、调查问卷的设计及问卷的修改,论证——一周时间

(2)实施访问阶段——四天

(3)数据统计分析——一天

(4)调查报告的撰写和修改——一天

七、调查的经费预算

(1)问卷样本修订、打印:3.5元;

(2)复印调查问卷10份:4元;

(3)来回车费:4元

(4)送小礼品的花费:10元

总计21.5元

推荐第3篇:调查方案设计

社会调查方案设计

---------关于仲恺农业工程学院白云校区2010届同学电脑使用情况的调查

一、调查背景

随着上学期末白云校区的网络开通,同学们的期末成绩直线下降,挂科率直线上升,有的学院甚至挂科率达到50%。我们通过身边的同学了解到,能够真正利用网络学习的同学少之又少,为此我们展开了调查。

二、调查目的

为了更加深入地了解同学们对电脑的使用状况,客观分析电脑和网络对同学们的学习的利害关系,为了了解同学们上网的状况,为了让更多同学能够意识到如何更好地利用电脑学习更多的专业,提醒同学们如何更好地利用好网上的学习资源,我们调查小队为达到这种目的展开此次调查。

三、调查对象及抽样

对象:仲恺农业工程学院白云校区2010届学生

抽样方法:随机抽样中的分类随机(分别是男生和女生)抽样

四、调查内容与工具

1. 调查工具:调查问卷

2. 调查内容:仲恺农业工程学院白云校区2010届同学电脑使用情况

3. 物质手段:照相机、摄像机

五、队员分工

我们小组有5人,其中有人会做多项工作。

调查问卷与工具准备:2人

调查人员:5人

资料管理与数据分析:2人

撰写调查报告:每人一份

六、调查方法及具体实施

我们主要是调查问卷的调查,然后以走访宿舍的形式书籍问卷答案。

七、调查程序及时间安排

按照调查的顺序,我们先做好调查问卷,根据我们的被调查者的人数分配个人任务,然后在数据分析,撰写报告。由于这次的调研活动时间比较长,我们觉得应尽快一口气地把任务完成。

八、经费预算

我们小队一向秉承节约的作风,我们打算不用打印太多纸张,我们采取问答的方式,然后用画正字的方式记录每道客观题,主观题让被调查者在我们准备好的一个小本子里。

九、附录(无)

推荐第4篇:调查方案设计

网上购物满意度情况调查方案设计

网上购物满意度情况调查方案设计

一,调查目的

随着信息时代的到来,信息技术逐渐提高,互联网不断发展,电子商务逐渐

成熟化、专业化,物流支付等配套服务更加完善,淘宝网、诚信通、京东商城等

各类网购平台如雨后春笋般蓬勃发展,网络购物成为目前国内所有消费领域中发

展最为迅猛的领域。网上购物不仅可以为我们提供低廉优质的商品,同时也节省

了外出购物的时间,因此网上购物这种购物方式正被越来越多的人所接受并应用。但在网上购物在我国火热发展的同时,网络购物中的种种问题也层出不穷。网上

购物中虚假的商品信息,各种钓鱼网站泛滥,商品质量问题,店家信誉度的问题

等也导致我们在网上购物时的满意度不断下降。

基于目前网上购物的发展现状,我们需要对网上购物的满意度进行调查,了

解网购中存在问题对人们的影响程度,以及影响的普遍性,进而引导人们规避网

上购物中的可能风险,提高网购满意度。

二,调查对象和单位

此次调查对象为北京市市民,调查单位是北京市部分市民。

三,调查项目

被调查者的基本信息(性别等)

被调查者网上购物情况(购物目的,种类,频率,费用,质量,售后服务以

及所遇到的问题和解决方法)

被调查者网上购物的满意度

四,调查方法

调查采用抽样调查

五,调查时间和期限

调查时间为2013年5月1日

调查期限为三天

六,调查的组织与实施细则

1,组织分配工作

为小组成员进行工作分配,合理进行工作划分,达到分工明确,提高效率的

目的。具体包括工作区域的划分,时间划分,以及具体工作内容的划分等。

2,制作并打印调查问卷

小组成员共同制作调查问卷,共同讨论出调查问卷涉及的该命题所包含的具

体方面,设计出各个方面所包含的具体问题,明确问题的相关答案选项,讨论问

题的合理性和逻辑性,并对问题进行有序性安排。然后,再打印出调查问卷,为

发放调查问卷进行准备。

3,发放与回收调查问卷

本次调查问卷主要在北京市进行随机发放。小组全体成员在北京市随机选择

居民小区,主要街道等人口密集区域进行调查问卷的发放。待市民填完调查问卷,

再进行调查问卷的回收工作。

4,汇总调查问卷数据并分析

对调查问卷的相关问题进行汇总,制作数据表、数据图,清晰直观地反映出

居民网上购物满意度的情况,找出影响满意度的因素,分析其产生原因,并提出

相关解决方案,从而降低网上购物的风险,提高居民生活的满意度。

5,制作总结报告

七,调查问卷

网购满意度调查问卷

您好,我们是北京大学的学生,为了解网购满意度情况,规避网购风险开展了本

次调查。首先,由衷的感谢您对我们此次问卷调查的支持,希望您根据您的实际

情况,客观、如实的回答下列问题,再次感谢您的合作。

1, 您的性别()

A、男B、女

2, 您是否有过网购的经历()

A、有B、否(跳过3-22题)

3, 您听说过下列哪些网站()(可多选)

A、淘宝网 B、京东网 C、当当网 D、赶集网 E、卓越 F、凡客G、美团 H、其

他____

4,您对网上购物的各个环节清楚吗()

A、清楚,能熟练操作B、一般清楚,能自己操作

C、清楚一点,让别人帮着D、完全不知道

5,您在网上购物的目的是()

A、买到物美价廉的商品B、追赶潮流C、想尝试一下D.其它

6,您觉得网上购物有哪些方面吸引你(吸引力大小

3、

2、1,填写在□中)

送货上门,方便快捷,节省时间□支付安全,不会出现假钞□ 价格便宜□

新奇时尚好玩□不用逛街□品种齐全,能买到在商场中很难买到

的东西□

7,您曾网上购买过的商品的种类有哪些()(可多选)

A、食品B、3C用品(IT家电数码类)C、服装D、生活百货E、化妆品

F、充值G、书籍H、其他_____

8,您在网上购物过程中看重的因素是(按照重要程度以

3、

2、1,填写在□中)

产品的价格□卖家的信用等级□售后服务□送货是否及

时,送货费用的多少□支付方式的安全性□优惠活动□其他□

9,您通常在哪些网站购物( )

A.淘宝B.京东C.卓越D.当当E.美团F.其它_____

10,您选择此网站的原因(按重要程度强弱排列

5、

4、

3、

2、1 填写在□中)

A.网站知名度□B.网站信誉□C.交易安全□D.售后服务好□E.商品丰富且便宜□F.送货速度快□G.网站的界面漂亮使用方

便□ H.流程简单易于操作I.出现纠纷易于解决□J.仅仅是因为个人习

惯□K.其它□

11、您喜欢通过哪些方式了解网点所售商品的信息()(可多选)

A、仔细询问卖家B、观察商品的图片C、查看销售记录和销售评价

D、询问购买过该商品的买家E、仔细阅读商品的描述F、其他

12、您觉得网上商品的质量怎么样()

A、差B、较差C、一般D、较好E、很好

13、您觉得网上购物的售后服务怎么样()

A、差B、较差C、一般D、较好E、很好

14、你觉得网上购物物流方面做得怎么样(

A、差,价格高、速度慢、物品丢失和磨损 B、较差 C、一般 D、较好E、很

15、你最喜欢的促销方式是(

A、免邮费B、打折C、积分送礼物D、赠送优惠券E、其它_____

16、你平均每月花在网络购物上的费用是(

A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200-300元E、300元以上

17、你大概多长时间网上购物一次(

A、一周B、两周C、一个月D、半年E、一年

18,您在网购中曾遇到问题吗

A、有B、没有(跳过19,20题)

19,您在网购中曾遇到过一下哪些问题()(可多选)

A、商品质量差 B、商品信息与实际不符 C、商品有破损 D、商品不符合自己的期望 F、售后服务态度差 E、不能退货换货 G、其他____

20,遇到问题之后您通常是如何解决的()(可多选)

A、联系客服解决 B、联系商家解决 C、给商品差评 D、不联系直接寄回商品 F、不解决

E、其他____

21、您觉得网上购物需要改进的是()(可多选)

A、商品质量B、配送及时性 C、信息描述 D、支付手段 E、诚信经营 F、法律的保护

22、目前为止,您对您的网上购买的商品满意吗(

A、满意 B、一般 C、不满意

23、您没有尝试网络购物的原因( )(可多选)

A、上网条件受限 B、商品质量不能完全保证C、卖家诚信 D、网上支付货款不安全E、商品配送慢 F、售后服务没保证 G.网上购物程序繁琐太麻烦H、不熟悉和不了解如何购物

24、您觉得你以后网上购物的次数会(

A、增多B、不变C、减少D、视情况而定

推荐第5篇:调查设计方案设计

大学生对饼干需求情况的市场调查方案设计

背景描述:

由于饼干的美味,携带方便,口味种类多样等特点,饼干已成为一种广受欢迎的食品,市场潜力十分巨大。但是随着销售市场的不断扩大,市场竞争已相当激烈。因为美味食品有限公司也看中了其中的机遇和市场,所以公司有意拓展饼干在大学校园的销售市场,从而需要了解大学生对饼干的需求,这样才能更好的满足消费者的需求得到期望的市场份额。

一.问题:

面对大学校园的大学生,哪种类型和口味的饼干最能满足大学生的需求,得到大学生的欢迎,从而增加销售量,扩大市场。 二.调查目的与任务:

通过对在校大学生对饼干需求情况的了解,比如饼干口味,类型,酥脆程度等因素,了解更多有利于本产品销售的信息,为开发新产品,开拓新市场,改进生产经营策略,确定未来推销方向。 三.调查范围与对象:

调查范围:重庆邮电大学移通学院

调查对象:重庆邮电大学移通学院的在校学生 四.调查内容与项目:

被调查者的基本信息(性别、年龄、专业等)

被调查者购买饼干的情况(购买时间、什么情况下购买、有无固定的购买品牌或者类型、购买饼干的频率)

被调查者对饼干的偏好(饼干类型、饼干口味、饼干酥松程度) 被调查者对目前的饼干市场的满意程度(很满意、一般、不满意) 对新产品的接受能力(价格、包装要求) 广告对消费者影响的大小 五.调查方式:

抽样方式:抽样调查

收集资料的方法:访问法(实地调查) 六.调查表:

大学生饼干需求情况调查表 七.调查时间与期限 调查时间:截止2011年11月31日在重庆邮电大学移通学院购买过饼干的大学生,时距为2个月。

调查期限:2011-10-10至2011-1-10,共12周 八.资料分析与整理的方法:

利用excel工作表格,对资料进行筛选处理, 九.市场调查进度:

第一,二周,讨论出调查表

第三.四.五.六,七周,实施调查

第八.九.十周,回收整理分析资料

第十一,十二周,写总结报告 十.调查组织计划:

组织分配工作: 制作调查表: 分析资料:

总结报告:

调查表的具体发放,回收:

一组成员共同完成 十一.经费的预算:

调查方案设计策划费:200元

问卷设计费;200 元

问卷印刷装订费;200元 调查实施费:1000 元

数据录入统计分费;200元

调查报告撰写费:200 元 总共2000元

推荐第6篇:调查方案设计实例

能力单元二:调查方案的设计 A 调查设计时应明确的几个问题

调查课题的确立对整个调研工作提出了所要达到的目标。如何去实现这一目标,则是研究设计及其实施这一设计所要完成的任务。

在社会调查中,当调查课题确定以后,接下来的工作并不是马上深入到社会生活实际中去收集资料,而是为顺利完成调查课题所确立的目标进行认真、周密的规划和设计工作。

一、调查设计——主要是指对整个调研工作进行规划,制定出探索特定社会现象或事物的策略,确定研究的最佳途径,选择恰当的方法,以及制定具体的操作步骤及方案等。

二、调查设计时应明确的几个问题

(一)调查目的

目的不同,整个调查就会在设计的要求,调查对象和调查方法的选择,以及在具体操作程序上都会有所不同。

调查的目的可归结为:探索、描述、解释。

1、探索性调查

(what/how)

在调查方法上的要求相对来说比较简单,也不太严格。通常采取偶遇抽样或判断抽样等非概率抽样的方法来挑选调查对象,样本的规模一般都较小,资料收集主要采用无结构式访问的方法进行。

2、描述性调查

(what/how)

常被用于对某些总体或某种现象进行描述的目的。在方法上常采取抽样调查的方式进行。用严格的随机抽样方法选择调查对象,样本的规模在三种不同目的的调查中是最大的。资料收集主要采用封闭式问题为主,以问卷进行调查,所得资料必须经过统计处理,所得结果将推论到总体中去,即要用来自样本的资料去描绘总体的面貌。

3、解释性调查

(why) 其目的是回答“为什么”。在程序上通常是从理论假设出发,经过实地调查,收集资料并通过对资料的分析来检验假设,最后达到对社会现象进行理论解释的目的。

在调查方案的设计上,与描述性调查一样具有系统性和周密性,而且描述性调查更严谨。调查内容不要求广泛性,而是要紧紧围绕所要验证的研究假设展开。

在分析方法上,往往要求进行双变量的统计分析。

(二)分析单位 1.什么是分析单位

分析单位----即调查中所研究的对象。通常分为四类:个人、群体、组织、社区。分析单位的选择是社会调查设计中的一项重要内容。

相关概念区别:

分析单位:是一项调查所研究的对象,是收集资料的基本单位,也是研究结论中所解释的单位。

调查对象:是研究者收集资料时所直接询问的对象。

研究内容(调查内容):是分析单位的属性或特征,分为状态、意向性和行为三大类。表现为调查项目或调查指标。

抽样单位:是抽取调查样本时所使用的单位。在一次调查中,抽样单位可以是一个,也可以是多个,如多级抽样。例如:

课题:“重庆市主城区家庭代际关系问题调查” 分析单位是:家庭

调查对象是:家庭中的“户主” 调查内容是:代际关系 抽样单位是:家庭(户) 2.与分析单位有关的两类错误 (1)层次谬误

层次谬误是指在社会调查中,研究者用一种比较高的分析单位作调查,而用另一种比较低的分析单位作结论的现象。即研究者在一个比较高的分析单位上收集资料,而在一个比较低的分析单位上来下结论的现象。 实例1:从城市为分析单位,调查犯罪问题时发现:“流动人口多的城市的犯罪率比流动人口少的城市的犯罪率高”。由此得出结论说:“流动人口比非流动人口的犯罪率高。”这就犯了层次谬误的错误。因为调查资料是以城市为单位(分析单位是“社区”)收集的,而作出的却是有关群体(分析单位是“群体”)的结论。

实例2:从班级为分析单位调查纪律问题时发现:“男生多的班级比女生守纪律要好。”由此得出“男生比女生守纪律”的结论。这也犯了层次谬误的错误。因为分析单位是班级,收集资料的单位是班级(是一个“组织”),而作结论的单位却是“群体”(男生,女生)。

实例3:当调查发现“越穷的村庄生育率越高”,我们不能因此就推论出“越穷的农民生的孩子越多。”因为也许是穷村中的较富裕的农民生的孩子多,才使得整个村庄的生育率增高。前者是以村庄(社区)为单位进行调查,后者是以农民(群体)为单位作结论,层次谬误。

(2)简化论(还原论、简约论)

简化论是指用某一类特征来分析和解释各种复杂的社会现象,用微观层次的资料来解释宏观层次的现象,即研究者用比较低的分析来收集资料,而作出的却是有关比较高的分析单位是如何运行的结论。在形式上与层次谬误下好相反。

实例1:对城市的人口进行调查时发现“流动人口比非流动人口的犯罪率高”,由此推出“流动人口多的城市比流动人口少的城市犯罪率高”的结论。(简化论错误)

实例2:调查发现“男生比女生守纪律”,由此得出结论说“男生多的班级比女生多的班级纪律要好。”(简化论错误)

(3)怎样避免发生层次谬误与简化论错误?

关键在于保证作结论时所使用的分析单位,就是运用证据时所使用的分析单位。

(三)时间框架

时间框架是调查的另一个重要方面。课题确定后,我们要根据所要达到的目标的不同来设计时间。如果目标是考察社会现象的变迁(或变化),那么我们就做纵贯调查。如果仅对社会现象(问题)的当前状态感兴趣,那么我们就应该选择横剖调查。一般来说,横剖调查用得较多。

B 调查方案设计

一、调查具体方案的内容

调查方案的具体内容涉及到从调查课题开始,直到资料收集、分析、报告撰写为止的整个过程。一般来说,一项调查的具体方案应包括下述内容:

1.说明调查课题及其目的、意义。2.说明调查的内容。

3.说明调查范围、调查对象和分析单位。

调查课题只是指出了我们所研究现象的大致范围或基本方向,至于在这个课题究竟要调查那些具体现象,则是调查设计中所解决的问题。例如:

课题:重庆市主城区交通状况及问题调查

在调查方案中,可将交通状况分解为交通车辆状况、道路建设状况、交通管理状况以及人员流量状况等几个大的方面,然后再在每一个选定进行调查的大的方面中,根据课题的目标要求与现有条件,对调查内容进一步细化。如将交通车辆状况细化为机动车与非机动车、客车与货车、大车与小车等具体的调查内容。以便为调查问卷的设计、调查指标的选择打下较好的基础。

4.说明调查的理论假设

探索性调查:不需要事先建立理论假设 描述性调查:一般也不需要事先建立理论假设 解释性调查:事先必需建立明确的理论假设 5.说明抽样方案

(1)如果是普查,只需说明如何保证对每一个调查对象都进行调查 (2)如果采用抽样调查,则需说明:

调查研究总体是什么,即对调查对象所取自的总体进行界定;采用什么样的抽样方法和程序进行抽样;样本规模的大小及样本准确性程度的要求;被抽中的对象因各种原因无法调查到时怎么办等。

6.说明研究类型和调查资料的收集方法与分析方法 (1)探索性、描述性还是解释性调查,理论性还是应用性调查研究 (2)普查、抽样调查 (3)用何种方法收集资料

(4)将采用什么样的资料分析方法。要不要用统计分析方法?采用什么样的统计分析方法?单变量分析、双变量分析还是多变量分析?

7. 说明调查人员的选择、培训与组织

(1)对调查课题的组成人员及其在调查中所承担的任务进行全盘考虑,明确分工。

(2)对调查员挑选、培训进行规划,制定了切实可行的培训方案。

(3)分配调查任务,并设专人检查、审检调查资料,以保证调查资料的质量。 8. 确定调查的时间进度与经费使用计划

(1)时间进度:一项社会调查从定下课题到完成报告,往往有时间上的限定或要求。为了在规定的时间范围内保质保量地完成任务,在调查方案中应对整个调查工作的时间分配和进度进行安排,每一个阶段所分配的时间要合适,还要留有一点余地。特别要注意给调查的设计与准备阶段多安排一些时间,不要匆匆忙忙开始收集资料的工作。

(2) 调查经费使用计划:进行经费预算,以保证调查各个阶段工作都能顺利进行。

二、调查方案设计实例

重庆市孤残儿童社会接纳程度调查研究方案

一、调查背景与调查目的:孤残儿童是指由于种种原因失去家庭或被父母遗弃的孩子,传统的孤残儿童的照顾模式通常是以儿童福利院为核心的院舍照顾模式,实践证明,这种照顾模式存在着不利于儿童的心理发展和社会化、容易对儿童产生“标签化”作用、忽视孩子的个别化特征等一系列问题。因此,转变儿童福利机构的职能,建立在家庭寄养、家庭收养为核心的孤残儿童社区照顾模式将是大势所趋。

为适应儿童福利工作发展的新趋势,为我市开展孤残儿童寄养工作提供第一手资料和工作参考,我们组织这次题为“重庆市孤残儿童社会接纳程度”的调查研究。希望通过此次调查研究,了解重庆市民对孤残儿童的基本看法,了解哪些市民愿意为孤残儿童提供帮助,哪些市民愿意参与寄养工作?其帮助及参与的动机是什么?他们愿意帮助及接收什么样的儿童?哪些因素会影响他们做决定?由于影响市民对孤残儿童接纳程度的因素很多,而在一次具体的社会调查中,我们不可能面面俱到。在参考以往的同类研究及相关研究的基础上,我们选择从教育状况、家庭经济因素和儿童状况以及市民对孤残儿童及寄养家庭的社会态度这四个方面来进行研究。

二、研究假设:(1)家庭经济因素影响市民对孤残儿童的接纳程度。(2)市民对孤残儿童的社会态度影响市民对孤残儿童的接纳程度。(3)市民对家庭寄养的社会态度影响市民对孤残儿童的接纳程度。(4)孤残儿童状况影响市民对孤残儿童的接纳程度和家庭寄养。

三、调查内容:个人及家庭基本情况、对孤儿及残疾儿童的看法、对家庭寄养的看法、是否愿意参与家庭寄养工作、在做出是否参与寄养工作时考虑的因素等五个方面。

四、调查研究方式与方法:本次调查采用抽样调查的方式进行,通过问卷法来收集资料,利用SPSS分析软件对调查资料进行单变量描述统计和双变量交互分类统计分析。

抽样:采用多级抽样的方法来抽取调查对象。首先在重庆市渝中区、江北区(3+9)、沙坪坝区(12+13)、九龙坡区(11+5)、大渡口区(3个镇+4街道)、南岸区(9+6)、巴南区(19+2)、渝北区(24+4+4个乡)等八个主城区的所有街道中随机抽取16个街道;然后在每个抽中的街道中随机抽取2个居委会;再在被抽中的居委会中随机抽取2%的家庭户,调查对象为户主。

五、调查人员选择与培训:待定

推荐第7篇:大学生社会实践调查方案设计

2009—2010学年暑期社会实践教学实施方案

为了做好我校思想政治理论课社会实践教学工作,根据校思想政治理论课建设领导小组的意见和教务处的具体安排,特制定西北农林科技大学2009-2010学年学生思想政治理论课社会实践实施方案。

一、教学内容与目的

(一)教学主题和内容

改革开放以来,在我国工业化、城镇化的进程中,形成了一个特殊的社会群体——农民工。农民工主要指户籍在农村,进城务工和在当地或者异地从事非农产业的劳动者。农民工的出现和发展,是中国国情的产物,将长期存在于现代化事业的进程中。农民工作为我国现代化建设的一支新型劳动大军,为社会创造了财富,为农村增加了收入,为城乡发展注入了活力,为国家现代化做出了重大贡献,是中国特色社会主义建设的重要依靠力量。为了正确认识农民工的现状,为社会特别是当代大学生们了解、关注农民工提供一个有效的平台,不断增强思想政治理论课教育教学的针对性、实效性和感染力,继续探索思想政治理论课实践教学活动的新模式,西北农林科技大学组织2009级全体学生返乡进行以“情系‘三农’,关注农民工”为主题的大型社会实践调查活动。包括:

1.调查对象的基本情况。包括性别、年龄、输出地、输入地、学历、婚姻状况——已婚还是未婚、家庭人口、土地拥有和经营状况、工作行业及工种等。

2.就业及工资待遇状况调查分析。就业状况调查包括职业类型及职业稳定状况、就业培训、公平的就业机会和就业服务的获得、就业获得方式——自己应聘、亲友或熟人介绍、中介组织介绍等、就业流动的特点——兼业式的农闲时节打工还是钟摆式的常年在外打工、劳动合同的签订等。工资状况调查包括工资水平、欠薪现象、劳动安全卫生条件、劳动时间——日工作小时和月工作天数、劳动强度、节假日加班工资获得状况等。

3.社会保障状况调查分析。包括工伤保险、医疗保险、新型农村合作医疗、养老保险的享受状况调查。

4.在城市享受政府提供的公共服务状况调查分析。包括子女义务教育、居住条件、农民工子女计划免疫、妇幼保健状况等。

5.农民工维权状况调查分析。包括农民工权益遭受侵犯的各种现象、农民工的维权行为及路径特征等。

6.文化生活状况调查分析。包括农民工的文化生活方式、休闲娱乐状况等。

7.社会关系状况调查分析。包括与市民的关系、与同事的关系、亲情关系——包括孝敬父母、夫妻关系、教养子女等。

8.农民工心愿调查分析。通过问话分析农民工的心愿。向调查对象问七句话:最大的愿望是什么?最想对孩子说的一句话是什么?最想对爱人说的一句话是什么?最想对老板或者雇主说的一句话是什么?最想对城里人说的一句话是什么?最想对工作地政府说的一句话是什么?最想对大学生说得一句话是什么?

注:1.内容选择:第1是调查对象的基本情况都必须做,从第2—8点可以选择一个方面展开深入调查,也可以是多个方面或者全部内容;

2.调查对象既可以是个体、家庭,也可以是单位。在农村可以以村庄为单位,在城市也可以以工地、企业、社区等为单位展开调查。

3.建议围绕农民工生存、生产和生活中发生的具体典型事例展开调查。

(二)教学目的

思想政治理论课社会实践教学是学生深入社会、了解国情、增长才干、培养品格的重要

途径;是理论联系实际,提高思想政治理论课实效性和针对性的重要教学环节。紧密结合思想政治理论课的基本内容和课程特点,在思想政治理论课教师指导下,组织2009级学生暑期返乡进行社会调查,通过实践教学形式训练和提高学生的工作能力、理论素养和对政策的认识水平。

二、参加人员

西北农林科技大学2009级全体本科生。

三、时间安排

思想政治理论课社会实践为3学分,安排在2009-2010学年第二学期暑期进行。具体时间安排为:

1、2009-2010学年第二学期第十七周教务处与思政部商定学校思想政治理论课社会实践教学实施方案,安排部署2009年思想政治理论课社会实践工作。

2、2009-2010学年第二学期第十八周公布实施方案,并在学校教务处教务在线、思政部网上发布思想政治理论课社会实践调查参考题目。

3、2009-2010学年第二学期第十九周学生查阅资料,对所选内容做初步的资料方面的梳理,并确立相关的调研内容;思政部安排指导教师及教学辅助人员组织各班召开社会实践动员会(大学生暑期社会实践动员会),各位教师就社会实践的方法、调查报告的写作等问题给学生辅导。

4、学生暑假期间返乡进行社会调研。

5、2010-2011学年第一学期开学第一周,学生以班为单位将撰写好的调查报告交指导教师或教辅人员。开学第二周各指导教师带领教学辅助人员组织学生以班为单位进行交流和成绩评定,每班评出5-8篇优秀调查报告,与思想政治理论课社会实践成绩单在开学后第四周前一并交思政部教务办。

6、2010-2011学年第一学期第6-8周遴选8-10篇优秀调查报告进行学校范围的交流。

四、组织实施

思想政治理论课社会实践由西北农林科技大学思想政治理论课领导小组统一领导,由学校教务处负责安排,思政部制定2009级学生思想政治理论课实践教学的实施方案及计划,并组织思想政治理论课教师及思政部相关学科的研究生(教学辅助人员)具体落实,任务分解到班,责任到人,各学院协助组织学生。

思政部思想政治理论课教师按照思想政治理论课社会实践教学方案和计划安排对大学生社会实践教学进行业务指导,同时负责大学生调研报告的评阅,并给出思想政治理论课实践教学成绩。

各位指导教师及教学辅助人员(告知学生指导教师的联系方式)负责实践教学的组织管理(注:各班班长或学习委员要给指导教师留下联络方式)。

调查报告评选结束之后,汇编2009-2010学年暑期西北农林科技大学思想政治理论课社会实践调查报告1-2册。

五、考评

社会实践结束后,学生撰写社会实践报告和调研报告。社会实践报告的具体要求:

(一)调查原则

1.客观真实。撰写实践报告要坚持实事求是,反对弄虚作假,一旦发现有弄虚作假的行为,实践报告考核为0分。

2.社会实践报告应该结构严谨、层次清晰、文理通顺、行文规范、书写工整,有条件者最好打印。

3.调研报告应该有自己独立的论点,有充分的资料,其中一半以上的资料必须来源于自己调查的第一手实证资料,引用他人资料必须注释。

(二)字数要求

社会调查报告的撰写不少于3000字,包括社会实践具体情况介绍和核心内容两大部分。其中“社会实践具体情况介绍”部分应包括实践时间、地点、内容; “核心内容”部分应结合调研内容,分析现状,总结存在问题。其中“总结问题”部分,要求运用思想政治理论知识分析问题、认识问题、解决问题。

实践日志附后。

(三)考核办法

1、思想政治理论课社会实践成绩评定主要依据思想政治理论课社会实践日志和思想政治理论课社会实践调查报告。

2、思想政治理论课社会实践的考核成绩为优、良、中、合格与不合格五种,单独计思想政治理论课社会实践课程成绩。

3、考核不合格的按教务处有关学籍管理规定处理。

4、对获得优秀实践报告的学生予以表彰和奖励。

六、工作量计算

实践教学工作量计入教师教学工作量,对于负责学生社会实践教学的每位思想政治理论课教师,依据教务处计算实习工作量的办法单班计算。

推荐第8篇:新产品入市调查方案设计

新产品入市调查方案设计

新产品上市需了解消费者的需求、市场环境和市场竞争,然而很多企业在产品上市前没有进行调查,仅凭想当然的理由,而根本没想到应有的消费者调查、渠道分析、竞争情况分析等等,这种脱离市场的行为导致了产品还没上市就埋下了失败的伏笔,北京开元研究是一家专业的市场调研机构,以下则是开元研究就新产品入市如何做好前期工作而设计的调查方案。

调查对象及内容→调查方式→调查目标→调查周期

1、消费者调查:

属性特征:年龄、收入、性别、职业、教育背景等;

产品购买、使用习惯:购买时机、频次、场所、品牌、关注利益点等; 购买过程:影响因素、决策过程等

调查方式:定量调查:街头拦截访问;定性调查:小组座谈会;深度访问

调查目标:掌握消费者需求,进行产品细分市场定位;掌握消费者行为/态度,进行针对性营销策略

2、市场环境分析:

市场环境:经济、政治、技术、社会导向等; 市场规模:市场容量、现有品牌市场占有率等

调查方式:案头分析:资料分析;定性调查:街头拦截访问;小组座谈会;深度访问

调查目标:掌握市场环境,适应并利用现有环境;了解市场容量及市场布局,分析进入机会

3、竞争对手调查:产品本身:属性/功能、价格、包装、服务等;营销策略:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等

调查方式:定量访问:街头拦截访问;定性调查:小组座谈会;现场考察

调查目标:掌握自身与竞争对手产品之间的差异,进行差异化营销;根据竞争对手策略,制定相应的应对策略

调查周期(问卷确定后一周内开始调查,调查开始日起40日内提交研究成果)

推荐第9篇:作息制度卫生调查方案设计 教案

一、目的与要求

掌握方案设计的基本内容 了解制定学校作息制度的原则 掌握作息制度的调查与评价方法

二、主要内容

(一)、内容复习

生活作息制度有广义和狭义之分,狭义的是指一日生活制度,广义的还包括学周、学期及学年的安排。(对于学生来说一天之中必须进行的活动都有哪些呢?请同学们说一下。)一日生活制度就是一昼夜的学习、工作、课余活动、进餐、睡眠、休息的时间进行分配,同时规定交替顺序。(这里的如何规定交替顺序?以什么为依据?)合理的作息制度能满足学生的生理、生活需要,促进生长发育,儿童少年每天按一定顺序有规律的活动,也容易形成动力定型,提高学习能力和学习效率。

1、一日生活制度 (1)、课业学习:我国现行的教育制度与卫生标准(GB/T17224-1998)规定,学生每日学习总时数(包括自习和课外作业)小学1~2年级不超过4小时,3~4年级不超过5小时,5~6年级不超过6小时。小学5年级以上学生每日早读15分钟,上课5学时(上午4节,下午1节),每节课40分钟。初中生的一日学习时间不超过7小时,高中生不超过8小时,每天早读40分钟,上午4节课,下午2节课(高中2~3节),每节课45分钟。 (2)、每节课持续时间:每节课持续时间小学是40分钟,中学45分钟,大学50分钟。 每日户外活动的时间(包括户外活动、体育锻炼、游戏、休息、徒步往返学校等)小学生不(3)、课外活动:少于3~3.5小时,中学生不少于2~2.5小时,其中至少有1小时体育锻炼。 (4)、睡眠:一般小学生每天需睡足10小时,中学生9小时,大学生8小时。学校卫生标准(GB/T17223-17224,1998)要求,小学1~2年级学生每日睡眠不少于10小时,3~6年级9小时,中学生不少于8小时。 (5)、休息:我国教育制度规定课间休息10分钟,第2~3节课间20~30分钟。 (6)、自由活动:小学4年级以下应有1~1.5小时的自由活动时间,4年级以上到高中应有1.5~2.5小时,每天看电视或上网时间不宜超过1小时。 (7)、进餐:学龄儿童实行三餐制,三餐间隔不超过5~6小时,热量分配为早餐30%、午餐40%、晚餐30%,餐后0.5~1小时再开始学习。晚餐离睡觉时间不得少于1.5小时。

2、学周安排和课程表编制

一、周五安排较轻松的学习,周末作业不宜不知过多。早晨第一节课之前安排早读,可以帮助学生适应大脑皮层的始动调节过程,最难的课程安排在上午

2、3节,最容易的课安排在上午第4节和下午末节。课程安排应该考虑大脑皮层的镶嵌式活动,不连续安排两节相同的课。

(二)、方案设计

1、方案的组成部分

题目、背景信息、总目标、具体目标、方案的实施、人员构成、时间进度、经费预算、swot分析 1)题目

要求:题目是对研究内容的高度概括,看过之后就大概知道你要做的是什么事情 题目的范围不能过大,范围太大肯能会使整个项目偏离方向。 2)背景信息

背景信息的撰写不是凭空而做,而是要通过查找文献、调查访谈对项目所涉及的对象的相关信息进行了解。由背景信息引出方案的内容,突出项目的及时性、创新性、必要性、紧迫性。 3)总目标

特点:a大。总目标是一个大的目标方向,是一直以来我们为之而努力奋斗要达到的目标。例如:人类健康的提高。 b宽。宽泛而不具体。

c非一次性。总目标不是一次项目或者一个活动就能完成的目标,需要我们做各种工作来共同实现。 4)具体目标 特点:

a具体性。具体目标需要有目标对象、具体活动、完成数量、完成时间。 b条理性。目标是一步一步完成的,有先后顺序。 c量化。要有具体的数字支撑我们要达到的目标。

d可评估性。上述的数字是成为我们进行评估项目或方案是否完成的具体考察依据。 e量力而行。具体目标不易过多,要根据团队能力、时间、人员、经费等来设计。 5)主要活动

涉及到我们整个项目的主要工作。

a先后顺序。活动有先后,万事有急缓。先做什么后做什么一定要心中有数。 b具体描述。小标题之下,要详细描述要做的内容。 如: 文献查阅—专家讨论—问卷编制—培训调查员—调查—收集数据—分析—干预—撰写报告 6)人员构成

人力资源的安排,具体事务的负责人。 7)时间进度

根据具体活动有先后顺序,不能在后面做的工作反而先安排,出现逻辑错误。做成一个简练的甘特图,划分适当的时间段。 8)经费预算

经费跟着活动走。按内容和活动需要,结合项目的对象及地域,具体的计算需要的费用。 9)Swot分析 优劣势分析。团队申请这一项目的优势和不足,项目面临的困难我们以什么条件和办法去解决。

(三)、作息制度卫生调查与评价

一日作息制度的调查与评价能反映学生脑力工作能力在学习过程中的变化,评价学生作息制度是否符合卫生学要求,所以是研究教育过程卫生的重要方法之一。

主要内容包括作息制度、课程表、学生作息执行情况和学生脑力工作能力的变化。

1、学生一日作息制度调查

根据学生住校或走读和当地实际情况调整具体内容。根据调查结果计算学生一日作息中的课业学习、休息、课外活动、睡眠等项目是否符合教育制度与卫生标准。

2、一周课程表调查

调查学校的课程安排是否符合脑力工作的变化规律。

3、学生作息执行情况

如果学校的作息制度和课程安排都符合标准,但是学生的执行不符合,那么也会对学生的身心健康、学习能力、学习效率等造成影响。因此有必要调查学生的作息制度执行情况。

4、学生脑力工作能力变化调查与评价

根据学生一日内脑力工作能力的变化情况,从另外一个角度来评价学生的作息制度是否恰当。

推荐第10篇:社会调查方案设计调查错别字方案

社会调查方案设计-调查错别字方案

小学生错别字状况的调查方案

小学生错别字状况的调查方案

2016春汉语言文学(本) 蔺材

一.调查题目: 小学生错别字状况

二.调查目的:识字、写字是阅读和写作的基础,是语文教学的一项重要义务。所以,在在小学阶段,老师是十分重视识字教学的,总是花相当的时间,一字一字的认真教。学生为识字也花了不少工夫:反反复复地认、抄、默,从课上到课下。结果呢?却不能令人满意,学了生字,听写时写不对的情况时有发生;学过的常用字运用情况更让人担心,要么多笔少画,要么写成别字。可以说,学生写错别字成了语文老师最为头疼的

事之一.为此,我针对新华小学作了为期四周的调查.目的是减少或消灭错别字,提高同学们的作业质量,养成良好的书写习惯。 ,正确使用规范字,认识规范用字的重要性,帮助学生减少错别字,增强学生的文化内涵。

三、调查对象:

本次调查从新华小学学生中随机抽取100名学生进行问卷调查.

四.调查时间:2016年11月9-2016年11月23

五、调查方法: 问卷调查

六、调查内容:

1.学生写错别字的情况

2.学生对写错别字持怎样的态度

3.学生造成写错别字的原因

4.学生对纠字的信心红十字会社会调查方案设计

中国红十字会社会公

信力调查方案

调查实施单位:湖北四儿师范学院政治与法律

系公共事业管理班

调查小组成员:李星星 严高翔 贾龙 周远熙

吕洋 张载鹤

中国红十字会社会公信力调查方案 内容摘要:

一、调查背景

二、调查目的

三、调查范围与调查内容、项目

四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法

五、工作进度

六、调查成果

七、调查费用预算

附件:《中国红十字会社会公信力

调查问卷》

一、调查背景

红十字会是一个秉着“爱的奉献”的精神,“将救济款和物资尽快发放给那些需要的人”的一个慈善组织机构。而“郭美美事件”却轰动了中国慈善公益界,红十字会因此而受到牵连,遭遇了前所未有的信任危机。这件事发生不久,中国红十字会公布因“郭美美事件”备受争议的商业系统红十字会调查报告。虽然调查显示“郭美美”及其炫耀的财富与红十字会无关,但商红会的管理存在严重问题。中国红十字会已商有关方面同意,决定撤销商红会。同时,开始建立专家委员会、社会监督委员会、公共信息平台,开展对红十字品牌使用的规范制定和现状调研,力求提升社会公信力。

二、调查目的

此调查旨在了解中国红十字会的发展现状与其公信力的缺失原因,引起人们对中国红十字会公信力缺失的关注。同时针对中国红十字会公信力缺失

的原因提出相应的建议,在一定范围内帮助中国红十字会重塑社会公信力与社会形象。

三、调查范围与调查内容、项目

1、调查对象、调查单位、填报单位

调查对象—湖北第二师范学院师生

调查单位—湖北第二师范学院政法系公共事业管理班

2、调查内容

对中国红十字会的直观印象,中国红十字会公信力缺失的原因,对重塑中国红十字会社会公信力的意见与建议。

四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法

1、调查问卷、访谈

2、组织实施计划

在校园内分发270份调查问卷;邀请政治与法律系陈古鹏老师等进行访谈。

3、数据处理技术

本项调查的统计处理内容包括两个方面:资料整理、数据分析

资料整理—

具体工作内容为:

—接收与核对问卷

—编辑与检查问卷 —编码

数据分析

根据研究目的,在下述方法中进行选择,使用SAS软件、SPSS软件、Review软件和Excel展开统计分析:

—单变量分析

—双变量分析

—多变量相关分析

五、调查成果

1、社会实践调查成果形式

本调查的成果形式为调查书面报告,内容包括:

调查设计文件—调查方案、调查问卷。

调查数据报告—频数和频率、众数、中位数、均值、方差、概率估计、假设检验、简单相关分析、统计分布图。

调查研究报告—引言、摘要、研究目的、研究方法、调查过程、分析结论、研究建议、附录。

调查问卷原始资料—消费者等调查问卷原始资料。

2、成果份数

本调查的成果提交客户的份数为:

调查方案及调查问卷

调查研究报告

调查问卷原始资料

六、调查费用预算

红十字基金会公信力问卷调查(附)

1.您的性别

2.您的政治面貌

中共党员

共青团员

民主党派人士

群众

3.您的文化程度是

初中及以下

高中

大专

本科及以上

4.您的工作单位是

国家机关、事业单位

学生

普通劳动者

个体

其他

5.您的月收入大概是

1500元以下

1500—3500元

3500—7000元

7000元以上

6.中国红十字会是一家知名度非常高的公益组织

完全同意

基本同意

不确定

基本不同意

完全不同意

7.红基会是一家独立的、自主经营的民间公益组织

完全同意

基本同意

不确定

基本不同意

完全不同意

8.我身边有人受到过红基会的帮助

完全同意

基本同意

不确定

基本不同意

完全不同意

9.我很愿意成为一名红基会的志

愿者

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

10.就我所知,红基会的领导人由其内部民主选举产生

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

11.就我所知,红基会的工作人员是从社会招聘而来的

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

12.我认为,民众有权利了解红基会的运作情况和财务信息

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

13.对于红基会的财务信息,公众可以很方便的上网查询到

完全同意

基本同意

不确定

基本不同意

完全不同意

14.红基会应通过网络、报纸等媒体,向社会披露自己的财务管理状况

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

15.红基会应通过网络等媒体向社会公示自己的领导人和工作人员的收入状况

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

16.对于每一笔善款来源,红基会都应该有完整的记录和公示

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

17.对于每一笔善款的使用,红基会都应该有详细的记录和公示

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

全不同意 18对于所有善款的分配和使用,红基会应该有明确的规划和公示

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

19.红基会新建了“捐赠信息平台”,这种行为值得肯定

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意完全同意

基本同意

不确定

基本不同意

完全不同意

20.为了缓解经费的紧缺,红基会可以进行合法的商业行为

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

21.如果红基会从事商业活动,会影响公众的捐赠积极性

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

22.在发生重大灾害时,总是可以看到红基会参与救助

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

23.在各大公共场所,基本能见到红基会的公益活动宣传

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

24.就我所知,“红十字天使计划”是一项由红基会推广的公益项目

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

25.就我所知,“博爱助学计划”是一项由红基会推广的公益活动

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意 26红基会举办的各种公益活动均具有良好的社会效应

完全同意

基本同意

不确定

基本不同意

完全不同意

27.如果有红基会负面新闻的报导,我会毫不犹豫地相信

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

28.红基会官方出面辟谣,我会相信它的解释

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

29.郭美美事件中,媒体对红基会的报道基本客观公正

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意 30郭美美事件反映的只是少数人借红基会之名行谋利之事,红基会是无辜的

完全同意

基本同意 不确定

基本不同意

完全不同意

31.我认为,媒体对与红基会有关的一些丑闻事件的报道,影响了红基会的声誉

完全同意

基本同意

不确定

基本不同意

完全不同意

32.我认为,媒体应该更多地宣传红基会的积极作用,而不是负面报道

完全同意

基本同意

不确定

基本不同意

完全不同意 33长远地看,经媒体曝光的负面事件能促进红基会的良性发展

完全同意

基本同意

不确定

基本不同意

完全不同意

第11篇:大学生手机使用情况调查方案设计

班级:10090542X

组别:第十组

大学生手机使用情况调查方案设计

一、市场背景

随着当前经济与科技的发展,手机已成为人们必备的通讯工具,手机应用的产品和服务日益丰富,同时呈现多元化发展,人们对各类手机应用服务的需求也逐渐增长。人们对手机的品牌、性能、价格、外观等方面,有更高的喜好和要求。现在手机越来越普遍,同时随着我国经济的快速发展,人们生活水平的显著提高,对手机的需求日益增加,厂家也针对不同的群体研发了高中低档不同层次的手机,其中大学生群体占相当大的一部分比重,手机成了大学生生活中必不可少的用品。高校大学生思维活跃、思想前卫、对高科技知识了解比较多,同时对手机的各方面需求较有引导和创新作用。由于互联网技术的发展,大学生了解信息手段的多样化,大学生对手机市场表现出较主动的情形,特别由于当代大学生都处在青少年阶段,易受广告媒体宣传的影响,同时加之大学生对社会和自我均有自己独立见解,使得大学生在手机市场上又表现为复杂、矛盾情绪。

二、调查背景

近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研。学校是巨大的移动通讯消费市场,特别是拥有很大消费自主权的大学生,具有较大的挖掘潜力。一向以时尚,充满活力的移动通讯手机更是如此,移动网络供应商都在抢夺这块未来市场的大蛋糕。调查数据显示,高校大学生的移动通讯消费市场巨大。随着经济水平的不断提高,大学生购买手机的越来越多,更换手机的频率也越来越快。因为大学生是对新生事物和新潮流反应最快的一个群体,因此,了解他们对手机的消费倾向及不同的需求和偏好是很有必要的,所以这次调查主要针对中北大学在校大学生群体,通过现场调查,问卷调查,网上问卷调查等方式,针对手机的普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行细致的调查。

三、调查目的

确定大学生的消费方式,消费行为,将大学生的消费观用不同的数据表现出来,以便我们又直观的了解,了解大学生的心理需求,通过调查了解大学生所使用的手机数量,手机品牌和手机价位,以便我们了解手机市场的行情。可以了解到大学生到底喜欢怎样的价格、款式、外形、颜色、功能的手机产品,以便让生产商生产出适销对路的适合消费者胃口的手机产品。通过了解学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生手机消费市场的开发提供一定的参考,以便了解手机市场的行情,为手机生产企业制定营销策略,提供客观依据。

四、调查对象

调查对象为中北大学的全体在校大学生。

五、调查项目

1.各手机品牌的认知与竞争情况

(1)各手机品牌的认知度;

大学生对于某一品牌群的集体认知,例如外国品牌和国内品牌。某些时候可以产生一种价值外溢,即所有处于品牌群中的企业都受益。但是如果在消费者对于某一品牌群处于负面认知情况下,这种认知就对群内所有品牌形成一种集体惩罚力——国产手机目前就正处于一个恶性循环圈之中,消费者对国产手机集体负面认知,高品质高品牌力高价格的国产手机几乎没有市场,低品质已成为国产手机的集体化名字,所以低价就是惟一的选择。全面摸清手机品牌在大学生消费者中的知名度、渗透力、美誉度和忠诚度。 全面了解大学生手机的销售现状。全面了解目前大学生手机主要竞争品牌的价格、广告、促销的营销策略,了解大学生消费者对手机消费的观点、习惯。

(2)各手机品牌的购买频率;

例如大学生所青睐一些手机产品购买,冲着自己的喜好或者会选择苹果系列手机,或则会选择HTC这一品牌系列的手机,等等一些品牌系列手机。总之根据各人不同爱好去选择自己想要的品牌手机。从而我们可以了解到大学生对哪一款品牌的购买欲望比较强烈,竟而分析大学生对手机品牌的购买频率的大致范围。现在大学生等多是追求手机品牌, 因为很多学生为了满足自己的虚荣心,同时受手机市场的潮流趋势以及一些广告的大势宣传,他们认为一个手机品牌能彰显一个人的性格 品味 气质 等,所以出现一些对品牌的盲目追求,这一些都可以知道关于大学生购买品牌手机相关信息。

(3)不同档次手机的购买频率;

不同档次手机的购买,这必须得有一个系统的调查,这涉及到家庭状况、性格、年级、学历、专业。

一个人的家庭环境是对一个人消费观念是不一样的,有好的家庭条件,他或许能根据自己这一优势能买一个比较刚当的手机,而条件比较差的则只能买个普通点的手机。当然这也有性格之分,一个人的性格差异也是决定消费的高低的。进入大学后,你会发现年级低的学生金钱意思比较薄弱,零花钱会想因美国比较多,或许在购买手机这一块出现茫然。学生的专业不一样,对手机的需求也不同,例如艺术设计和营销专业比较有个性,对手机追求程度是相当大的。最后就是学历币一样,对手机的观念不一样,由于受教育和思想 学费的不同 ,对手机要求或许不是很高,这些因素都能体现不同档次手机对他们的需要。

(4)各手机品牌的购买意向;

影响大学生购买行为的主要因素有大学生自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响大学生购买行为的因素,对于企业正确把握大学生手机消费,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。

2.大学生自身因素

大学生购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:

一是大学生的经济状况,即大学生的生活费、家庭条件、是否兼职等。大学生的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着大学生的需求层次

和购买能力。大学生经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,大学生经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。

二是大学生性别

现在的手机厂家都会生产一些女性手机、男性手机。比如说朵唯的女性手机,性别和年龄都会影响大学生消费者对手机的购买欲望。摩托罗拉的手机就比较男性化,女性就很少对那品牌的手机产生兴趣。

3.大学生的消费行为与需求

(1)大学生消费者对各品牌手机产品质量的评价;

(2)大学生消费者对各手机产品款式的认知与要求;

(3)不同层次的大学生消费者对手机产品价格的接受程度;

(4)影响大学生消费者购买手机产品的主要因素;

(5)大学生消费者对手机产品功能的要求;

(6)不同层次大学生消费者购买手机产品的场所;

六、调查表

大学生手机消费市场问卷调查表

1.您的性别

□男□女

2.您目前使用的手机品牌是

日韩品牌 □索爱□LG□三星□松下□夏普□东芝□其他

欧美品牌 □诺基亚 □摩托罗拉 □西门子 □苹果 □黑莓 □飞利浦 □i-mate □Palm□其他

国产品牌 □联想 □夏新 □酷派 □OPPO □华为 □多普达 □HTC □天语□长虹 □TCL

□金立 □康佳 □步步高 □魅族 □其他

3.对于您目前拥有的手机,您最满意它的地方是

□外观 □质量 □操作方便 □价格 □待机时间 □屏幕分辨率 □其他

4.您正在使用的手机款式

□直板□翻盖□滑盖□侧滑盖□旋转屏 □其他

5.近期有无购买手机的计划

□有□没有

6如果要更换手机,你将会考虑什么牌子的手机

□日韩系□欧美系□国产手机

7.提到手机你脑子里出现的第一个品牌是

□诺基亚□索爱□Iphone□摩托罗拉□HTC□三星□联想□其

8.您购买手机最看重手机的什么

□品牌□价格□质量□功能□外观□使用方便□售后服务□口碑□待机时间

□屏幕分辨率□其他

9.你更换过几次手机

□没更换过□一次□两次□三次以上

10.你一般多久更换一次手机

□半年□一年□两年以上□用到坏才换□新款上市就换□其他

11.您更换手机的原因是

□手机损坏或丢失□过于陈旧□手机功能无法满足目前需要□手机款式过于落后

□别人都换,所以也想换

12.您更青睐于哪种款式的手机

□键盘□触屏□其他

13.您比较喜欢哪种外形设计的手机

□直板□翻盖□滑盖□旋转屏□其他

14.如果购买手机,你将会重点考虑手机的什么功能

□基本通讯功能□商务功能□多媒体功能□游戏程序扩展性□网络功能□其他

15.您平时从哪获取关于手机的信息

□网络上□相关杂志□报纸□宣传单□卖场信息□其他

16.您能接受的手机价格定位是

□1000以下□1000~1500□1500~2000□2000~2500□2500~3000

□3000~4000□ 4000~5000□5000以上

17.您将会选购带有何种操作系统的手机

□S60□S40□Android□Windows Mobile□Iphone□OMS(移动定制)□其他

18.如果更换手机,你会选购何种类型的手机

□智能手机□音乐手机□拍照手机□商务手机□时尚

手机□其他

19.您一般到哪里购买手机

□手机大卖场□大型电器商城□专卖店□网上订购□电视购物□其他

20.您购买手机费用的来源

□家里□自己打工挣得□压岁钱□其他

21.您认为目前手机质量应在哪些方面做改进

□信号强度□手机辐射□待机时间□防水性□其他

22.您对手机售后服务满意吗

□满意□一般□不满意□很不满意

23.您目前选择的手机运营商是

□中国移动□中国联通□中国电信

24.您每个月话费多少

□30元以下□30~50□50~100□100以上□没留意过

25.喜欢哪种套餐服务?

□包月短信套餐□单向收费□免月租□GPRS流量包月套餐□网聊套餐□其他

26.3G功能对你来说

□很适合我□对我没什么用,完全多此一举□无所谓,可有可无

27.你认为最值得推广的手机功能是

□Wifi□3G□GPS导航□其他

28.您对手机运营商推出的充话费送手机的活动怎么看

□不喜欢□觉得挺适合我□不关心,无所谓□其他

29.你认为国产手机最大的吸引力是

□功能齐全□价格便宜□操作方便□待机时间长□其他

30.你认为国产手机最应该提升的方面是

□质量□外观设计□系统稳定性□售后服务□其他

七、调查时间

调查时间:2013.06.07—2013.06.14。

八、调查地点

中北大学

九、调查方法

1.文案调查法:去学校图书馆或电子阅览室查询资料获取相关信息。

2、学生手机需求与用户调查采用抽样的调查方法,样本量为100,并采用调查员访问。

3、校园定点拦截调查法:对一般的、不同层次的消费者采用校园定点拦截访问的方式进行调查,即在本院校的繁华地带租用场地,由访问员对消费者进行讲解后,进行一对一的访问。样本数不宜过多,建议为30人~50人。

4.深访调查法:对各手机产品销售终端采用深度访问法进行深度访问,目的是了解大学生对手机产品认识情况,设定访问样本为10个销售终端:

5.调查问卷:设计一些必要的有价值的问题,目的明确,提高精度.

十、制定调查的组织计划

1.调查主题和调查方案的确定(全员参与,负责人;吕鹏飞)

2.统计并制作调查问卷(全员参与,负责人;张富铭)

3.进行实地调查(全员参与,负责人;胡志远)

4.资料整理与汇总(全员参与,负责人;曹杰)

5.制作报告(全员参与,负责人;周德众、李志强)

组长:吕鹏飞(负责整个调查的方案预订和监督)

组员:张富铭、胡志远、周德众、曹杰、李志强

十一、预计经费

十二、大学生手机使用情况调查方案评价

第12篇:大学生课余时间活动调查方案设计

关于四川师范大学学生课外体育活动的调查

一·调查目的

大学生课外体育活动作为体育教学的延伸是高校体育课程的重要组成部分,对于进一步增强学生体质、提高学生健康水平、培养大学生终身体育意识和习惯具有重要作用,是实现学校体育目的的基本途径之一.大学生有着较高的文化修养、深远的思想和强烈的主体意识,是社会人才资源的重要组成部分,因此以具体范围内的大学生为研究对象,调查大学生课外体育活动情况尤为重要.通过本研究能够对高校大学生的终身体育意识进行有力的科学引导,促进大学生课外体育活动的积极开展,增进高校大学生的健康。

二·调查对象和单位

调查对象:四川师范大学本科专科全体学生

调查单位:四川师范大学每一位学生

三·调查项目

1·年级的调查

2·对于课外学校开设的课外体育活动的选择

3·对体育课的期待程度,是喜欢课外体育还是课堂体育

4·热衷哪项体育活动

5·进行课外体育活动的主要因素

6·每周参加课外体育活动的次数

7·参与课外体育活动的形式

8·参加课外体育活动的场所

9·认为影响大学生参加课外体育活动的的因素

四·调查方法

本次调查采用问卷调查和等距抽样相结合的调查方法

采用等距抽样方法,将全校学生的名单以班级形式分类,每个学生按班级学号排列,然后按间隔10来抽选样本单位。

把抽到样本学生重新整理,按系分类,进行问卷调查

本次大学生课余体育活动的调查为保证调查信息的准确性,根据调查经验,初步确定调查样本由2000个样本单位组成,其中本科生1400,专科生600

.

五·调查分析的流程及质量控制

调查分析的流程:确定项目,确定调查方案,项目培训,抽样实施,访问开始,返回问卷,问卷审核编码,数据处理,提供分析报告

调查时间安排

2011年10月12日 09经济学两个班同学准备“四川师范大学大学生课余体育活动的调查”策划书

2011年10月19日 全班同学对策划书进行研究,比较 和认定

2011年10月26日 问卷小组设计问卷

2011年10月28日 全班共同讨论,确认问卷

2011年10月29日 开始抽样工作

2011年10月31日对调查负责人和访问员进行培训

2011年11月1日至7日进行问卷调查

2011年11月8日至15日 数据分析小组队数据进行数据处理,审核并上报

2011年11月16日至23日撰写调查报告

调查质量控制的要求和措施:

要严格按照抽样调查方案学调查样本,保证调查样本的准确性。

现场调查中,在对每一个被调查者访问记录后,调查员要对填写的内容进行全面调查,如有错误应立即改正。

调查员对每天的调查结果应进行检查,如发现疑问应尽快重访,不得主观臆造,弄虚作假。

督导员第调查员经过复查送交的调查表,要认真核实无误后,方可签字验收。

在数据录入过程中,录入员若发现调查表有错误,要及时记录并报告督导员,必要时应通知调查责任人回访

六·调查分析报告

本项目除得到四川师范大学全体本专学生的课余时间体育活动的第一手原始数据外,还将整理调查数据,撰写调查报告

1·撰写统计报告,对第一手资料进行简单汇总,产生相应的统计图表

2·撰写分析报告。对统计数据进行如下分析:大学生课余的体育活动的时间安排分析、大学生运动项目的分析,大学生对与体育活动的理解的分析。

七·成本预算

调查过程中必然发生的费用有:调查问卷的印刷费、调查礼品费、交通费

第13篇:大学生手机使用情况调查方案设计

大学生手机使用情况调查方案设计

一、调查任务和目的

通过调查了解在校大学生所使用的手机数量,手机品牌和手机的价位,了解大学生的心理需求,以及对手机的消费观念和消费行为。通过了解学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生手机消费市场的开发提供一定的参考,以便了解手机市场的行情,为手机生产企业制定营销策略,提供客观依据。

二、调查对象和调查单位

调查对象为石邮院在校学生;

调查单位为石家庄邮电职业技术学院

三、调查项目和调查方法

1.大学生手机购买动机分析

外形,功能,价格等一些因素都可能成为影响大学生购买手机的动机。一部款式新颖,外形好看的手机或许会成为女生的最爱。而实用也是一大特点,再有合理低廉的价格让学生有接受购买的能力。

2.大学生对品牌的概念

不同的品牌也会有各自的优势,比如诺基亚,以前的款式是耐用抗摔,现在也有其独特的特点;苹果三星手机功能强的同时,高昂的价格也是一大特点。还有联想中兴等国产手机,低价实用是他们共同的特点,而卡机,系统运行不流畅这一缺点使得他们和一些大型品牌有一定的差距,在市场份额的占领中排在较后的位置。

3.大学生对手机价格的敏感程度分析

由于大学生条件不一样,对手机的价格选择会随自己的经济条件发生改变,调查分析大学生购买手机的影响因素,如自身因素、社会因素、企业和产品因素等。

4.大学生经济水平及手机费用分析

5.大学生使用手机的基本用途

在大学校园中,手机无处不在,它已经渗透到了各个角落,成了大学生生活的一部分,同时,也在潜移默化中影响着大学生的成材。调查大学生一天中使用手机的时间,用手机做什么,了解手机使用对大学生生活和学习的影响。

6.大学生手中手机的样式选择准备

调查方法为问卷调查和网页问卷相结合的形式,问题设计明确。

四、调查时间和调查期限

调查时间2013/11/5—2013/11/8,调查期限为3天。

五、调查资料整理和分析方法

1.设计汇总方案;将调查资料应用统计分组的方法进行汇总。

2.审核原始资料

3.对资料进行分类、分组。

4.对资料进行汇总

5.资料整理结果显示。

六、制定调查的组织计划

1.调查主题和调查方案的确定

2.统计并制作调查问卷

3.资料整理与汇总

4.制作报告

第14篇:大学生消费观的调查方案设计

大学生消费观的调查方案设计

一、调查的目的

随着经济社会的纵深发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接的影响我们世界观的形成和发展,进而对我们产生重要的影响。因此,关注大学生的消费情况,把握大学生生活消费心理特征和行为导向,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。关注大学生消费状况,在大学生的消费理念超前或没有计划的前提下,培养和提高大学生的理财观念,帮助大学生做好理财规划,是有利于帮助大学生健康成长的重要课题。

二、调查对象、调查范围和分析单位调查范围: 青海民族大学东校区调查对象:在校大学生分析单位:个人(学生)

三、调查内容

1、在校大学生的基本生活消费;

2、在校大学生的学习消费;

3、在校大学生的休闲娱乐,追星消费;

4、在校大学生的人情消费;

5、在校大学生的电子产品消费消费。

四、调查方法

1、采用抽样调查——概率抽样的整群抽样

2、调查程序和时间安排

第一阶段:从青海民族大学东校区中抽取5个院系(政治学院、工商学院、公共管理学院、文学院、数学院)20

12、

12、3—20

12、

12、4

第二阶段:从5个院系中抽取4个班级;共20个班级20

12、

12、4—20

12、

12、5 第三阶段:从每个班级中抽取10名学生,共200名学生,现在从抽取的200名学生为你样本,调查本校学生消费的情况20

12、

12、6—20

12、

12、7

院系

专业 男 女 工商管理 23 人力资源管

21

旅游管理 24 会计学 21

工商管理财务管理 18 学院 财管-税筹方

9

市场营销 2 旅游管理 2 人文旅游 4 市场营销 1

125 文学与新汉语言 9 闻传播学汉语言-师范 22 院 汉语言-文秘 25

合计 18 17 20

27 24 25 0 0 1 4 136 29 72 41

41384448423

42 2 5 5 261 38 99 66

广告新闻学 广告学 语文教育

社会工作 思想政治教育

政治学院

应用心理学 政治与行政学

应用数学 数学-民族班

数学与统信息与计算计学院 班

统计班 数学教育

注意:

合计:

10 7 74 6 13 6 4 29 16 21 24

0 13 17 172 19 26 19 0 64 39 17 10

1 23 24 251 2

539254935538342933189

15 14 17 16 93 96 男生:

女生:468

321

1,此信息来自招生与就业部统计结果。 2,有粉色标识是专科生。3,有蓝色标识是

五、收集资料的方法自填式问卷调查

六、分析资料的方法

单变量描述统计和推论统计

七、调查工作的人员选择

1、四人发放问卷,调查问卷,回收问卷(祁爱玲、马进玉、阿成霞、马玉梅)

2、四人负责整理问卷并写出调查结果(沙雪梅、张海芬、马永元、肖娟;其他组员协助)

八、调查前的准备工作

1、审核问卷、印制问卷等其他备用物件

2、阅读有关调查的书籍,确保调查问卷的质量

3、严格按照程序选择对象,确保调查对象的真实性

九、调查经费的预算

初步估计50元:问卷设计、印制问卷、查阅资料、资料汇总等

第15篇:网络购物行为习惯调查方案设计

大学生网购行为调查方案

一、前言

近几年来,随着网络和电子商务的发展,网购变得越来越普遍,青少年人群尤其是大学生逐渐成为了网络购物群体中的主体。尽管他们在校期间没有多的收入来源,在消费能力上受到限制,却扮演网络消费主体人的角色,为此我们打算对本市的大学生群体做一次调查,以影响网购行为的因素作为侧重点,进行深入了解,以了解大家的网购行为习惯。

二、调查目的

通过此次调查,了解州市大学生网络购物的行为习惯,帮助大学生更好地进行网购行为,为大学生网上购物市场的开发提供一定的调研参考。

1、了解大学生对网购的主要态度,

2、了解大学生在网购时的主要关注对象,

3、了解大学生网购的频率和平均消费...

三、调查内容

1.州大学生每月平均生活费用

2.州大学生网上购物频率

3.州大学生每月平均网购费

4.州大学生网上购物的动机

5.州大学生网购商品的偏好

6.州大学生网购对电子商务网站的偏好

7.州大学生考虑电子商务网站的因素

8.州大学生对网购店面选择与偏好

9.州大学生对网上购物支付方式的选择差异

10.州大学生主要的网购问题有哪些

11.部分未尝试网购的原因

12.大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见...

四、调研对象

州市全体大学生

五、调查方式和调查方法

网购行为在高校具有普遍性,州市全体在校的大学生都是我们的调查对象,为此我们将采取非随机抽样中的任意抽样(方便抽样)来进行抽样调查。具体为校园拦访和调查问卷,我们将在每个学校的超市或食堂这种人流量大的地方附近安排调查人员,拦住过往学生进行调查。根据我们的调研方案,以及人员配备情况,我们组6人讲平均分为三组进行调查。

补充:

(一)小组人员行为规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

(二)培训

本次调查决定请指导老师对调查人员做一个预先的培训。

六、调查程序及时间安排

我们市场调研大致分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段:界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷;

2、实施阶段:根据调研要求,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息;

3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果

以书面的形式表述出来。

调研方案、问卷的设计2个工作日

项目准备阶段(人员培训、安排) 1个工作日

实地访问阶段4个工作日

数据统计分析阶段1个工作日

调研报告撰写阶段2个工作日

论证阶段2个工作日

七、经费预算

调查问卷以及相关资料的复印费:200

赠品:300

报告撰稿费:100

交通费:200

其他费用:200

总计:600元

八、调查问卷

亲爱的同学,您好!我们是扬州大学商学院的学生,这是一份关于我市大学

生网上购物情况的调查问卷,我们组织此次调查是为了更好地了大学生的网络购

物行为习惯和其影响因素。请您按照您的实际情况或想法作答。问卷将会耽误您

5分钟的时分钟的时间,调查结果仅为课程研究所用,我们将对您的资料严格保

密。感谢您对本次问卷调查的积极参与!

(范本)姓名:性别:

学校和年级:联系方式:

A:

1、您是否有网上购物的经历?

A.是 (跳至问卷主体部分)B.否 (跳至第

2、3题后结束访问)

2、没有原因是什么?

A.不会使用B.网上购物难辨真假货物C.付款麻烦、不安全D.其他

______(请注明)

3、您是否会尝试?

A.可能会B.不会C.不清楚

B:

1、您:网上购物的原因?(可多选)

A.价格便宜、实惠 B.方便快捷,不用出门,节省时间 C.商品种类多,很多商品

是市场上买不到的 D.其他

2、您网上购物的频率是多少?

A、很频繁(平均每月5次以上)B、频繁(平均每月3—5次)

C、一般(平均每月1—2次)D、偶尔(碰巧一次,没有具体的时间间隔)

3、您一般会在以下哪个网站选购商品您一般会在以下哪个网站选购商品您一般

会在以下哪个网站选购商品您一般会在以下哪个网站选购商品?(最多不超过3

个)

A、淘宝网B、当当网C、卓越亚马逊网D、拍拍网E、易趣网F、其他网购网站

4、您通常会在网上买哪些商品?(最多不超过3个答案)

A.日常生活用品B.服装鞋帽配饰C.数码产品D.图书音像品

E.虚拟财产,充值F.化妆品G.其他

5、您平均月生活费大概是多少?

A.500以下B.500-800C.800-1000D.1000以上

6、您一般在网上购物花费(或愿意花费或愿意花费或愿意花费或愿意花费)多

少?

A.100以下B.100-300C.300-500D.500以上

7、您是怎样获知购物网站的渠道?(可多选)

A.朋友介绍B.广告C.网站链接D.自己主动接触E.其他_________

8、您对到货时间是否满意?

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意

9、您一般选择的支付方式?(最多不超过3个答案)

A.网上支付B.邮寄汇款C.银行转账D.货到付款E.信用卡付款F.其他

10、您认为网络购物的缺点在于?(可多选)

A.程序复杂,不易操作B.物品试用不方便 ,看不到实物

C.实际的商品与网上看到的不同D.担心虚假广告、假冒伪劣产品E.担心网上支付的安全性 F.其他

11、当您要进行网上交易时,您选择卖家的主要标准有?(最多不超过3个答案)

A.产品的价格B.卖家的信用等级C.商品的样式、质量、性能

D.送货是否及时,送货费用的多少E.其他

12、在过去的一年里,您大概花了多少钱在网上购物上?

A.一分也没有B.0-50元C.50-200元D.200-500元

E.500-1000元F.1000元以上

13、您认为网上所卖的商品怎么样?(可多选)

A.质量很好,精美独特B.价格便宜,物超所值

C.和描述基本一致,质量一般D.和所描述的很不一致,质量低劣

14、您认为网上购物的前景怎样?

A.发展空间很大,会被人接受B.很难说,毕竟存在很多问题

C.短期内流行,很快会被忘记D.很难说

15、网上购物与亲身购物,您更喜欢哪一个?

A.网上购物)B..亲身购物

第16篇:大学生饮食健康调查方案设计

韶关学院学生饮食健康消费调查方案设计

一、背景分析

随着经济水平的不断发展,大学生消费已成为全社会关注的一个热点问题.现在学生特别是大学生更成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,分析大学生消费行为、解读大学生消费问题、掌握大学生生活消费的心理特征,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。在大学生的消费理念超前或没有计划的前提下,培养和提高大学生的“财商”。帮助大学生做好理财规划,是一个有利于帮助大学生健康成长的重要课题。

二、调查目标

此次调查旨在了解韶关学院学生每月在饮食方面的总费用和饮食的健康,在对调查数据汇总分析研究的基础上,有针对性地提出一些意见和建议,为改善大学生部分不合理的消费情况提供参考依据。

三、调查内容

主要是调查我校学生每月在饮食方面的总费用,通过在饭堂消费及外出消费的比例、除每日正常三餐外的其它饮食消费等方面来反映。

四、调查方法

可以采访的方式有很多种,如直接采访、问卷调查、网络资料收集分析、面谈法等。在本次调查中主要以问卷调查方法为主,以直接

采访为辅。

五、调查对象及范围

在韶关学院范围内进行调查,结合调查目的及实际情况,确定以在校学生为调查对象。

六、抽样方案

在此次调查活动中,我们采用调查问卷的形式,以配额抽样(非随机抽样)的方法来获取在我校就读的来自各地的大学生的日常饮食消费信息。采取这样的方式,可以加强我们对样本结构和总体结构在量和质两方面的控制,能够保证样本具有较高的代表性。然后,我们将所收集的信息运用统计的方法重点分析和研究大学生的日常饮食消费情况,探究大学生饮食消费结构和饮食消费倾向,并分析比较不同区域,不同性别,不同专业的大学生的饮食消费差异。

七、调查进度时间的安排。

A、工作筹备阶段:2013年11月17日

B、调查问卷设计及修正:2013年11月18日

C、调查问卷发放:2013年11月20日~21日

D、整理并打印报告:2013年11月22日

E、报告打印提交:2013年11月23日

八、经费预算:200份调晒问卷 20元报告打印费 2元

九、调查组织计划

1、调查小组

组长:欧阳峰 组员:廖达荣、陈嘉健、石丰源、冯嘉振

2、任务分配:

A.调查方案设计:廖达荣

B.调查方案讲解:欧阳峰

C.问卷设计并整理:石丰源

D.分发问卷:全体成员

E.调查报告:冯嘉振、陈嘉健

3、问卷设计有关参数:

有关大学生月消费支出情况的调查,主要包括大学生的基本生活消费,饭堂消费及外出消费的比例、除每日正常三餐外的其它饮食消费等几个方面。

4、数据处理方法:

把回收的问卷进行整理,以图表的形式表现出来,利用Excel 2003 等软件制作

第17篇:大学生手机使用情况调查方案设计

大学生手机使用情况调查方案设计

一、市场背景、经济环境

目前手机已成为人们必备的通讯工具,手机应用的产品和服务日益丰富,同时呈现多元化发展,人们对各类手机应用服务的需求也逐渐增长,。人们对手机的品牌、性能、价格、外观等方面,有更高的喜好和要求。手机消费市场日益扩大,大学生如今已经是一个庞大的消费群体,对手机相对了解,他们对手机的需求也日益增加。在这种背景下,清楚的了解手机应用用户的基本背景特征、使用行为特征等信息就变得越来越重要。

二、调查目的

确定大学生的消费方式,消费行为,将大学生的消费观用不同的数据表现出来,以便我们又直观的了解,了解大学生的心理需求,通过调查了解大学生所使用的手机数量,手机品牌和手机价位,以便我们了解手机市场的行情。可以了解到大学生到底喜欢怎样的价格、款式、外形、颜色、功能的手机产品,以便让生产商生产出适销对路的适合消费者胃口的手机产品。通过了解学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生手机消费市场的开发提供一定的参考,以便了解手机市场的行情,为手机生产企业制定营销策略,提供客观依据。

三、调查对象和调查单位

调查对象为湖工商贸的全体在校大学生。

调查单位为湖北工业大学商贸学院。

四、调查项目

1.各手机品牌的认知与竞争情况

(1)各手机品牌的认知度;

大学生对于某一品牌群的集体认知,例如外国品牌和国内品牌。某些时候可以产生一种价值外溢,即所有处于品牌群中的企业都受益。但是如果在消费者对于某一品牌群处于负面认知情况下,这种认知就对群内所有品牌形成一种集体惩罚力——国产手机目前就正处于一个恶性循环圈之中,消费者对国产手机集体负面认知,高品质高品牌力高价格的国产手机几乎没有市场,低品质已成为国产手机的集体化名字,所以低价就是惟一的选择。全面摸清手机品牌在大学生消费者中的知名度、渗透力、美誉度和忠诚度。 全面了解大学生手机的销售现状。全面了解目前大学生手机主要竞争品牌的价格、广告、促销的营销策略,了解大学生消费者对手机消费的观点、习惯。

(2)各手机品牌的购买频率;

例如大学生所青睐一些手机产品购买,冲着自己的喜好或者会选择苹果系列手机,或则会选择HTC这一品牌系列的手机,等等一些品牌系列手机。总之根据各人不同爱好去选择自己想要的品牌手机。从而我们可以了解到大学生对哪一款品牌的购买欲望比较强烈,竟而分析大学生对手机品牌的购买频率的大致范围。

现在大学生等多是追求手机品牌, 因为很多学生为了满足自己的虚荣心,同时受手机市场的潮流趋势以及一些广告的大势宣传,他们认为一个手机品牌能彰显一个人的性格 品味 气质 等,所以出现一些对品牌的盲目追求,这一些都可以知道关于大学生购买品牌手机相关信息。

3)不同档次手机的购买频率;

不同档次手机的购买,这必须得有一个系统的调查,这涉及到家庭状况 性格 年级 学历 专业

一个人的家庭环境是对一个人消费观念是不一样的,有好的家庭条件,他或许能根据自己这一优势能买一个比较刚当的手机,而条件比较差的则只能买个普通点的手机。当然这也有性格之分,一个人的性格差异也是决定消费的高低的。进入大学后,你会发现年级低的学生金钱意思比较薄弱,零花钱会想因美国比较多,或许在购买手机这一块出现茫然。学生的专业不一样,对手机的需求也不同,例如艺术设计和营销专业比较有个性,对手机追求程度是相当大的。最后就是学历币一样,对手机的观念不一样,由于受教育和思想 学费的不同 ,对手机要求或许不是很高,这些因素都能体现不同档次手机对他们的需要。

(4)各手机品牌的购买意向;

影响大学生购买行为的主要因素有大学生自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响大学生购买行为的因素,对于企业正确把握大学生手机消费,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。

1.大学生自身因素

大学生购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:

一是大学生的经济状况,即大学生的生活费、家庭条件、是否兼职等。

大学生的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着大学生的需求层次和购买能力。大学生经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,大学生经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。 二是大学生性别

现在的手机厂家都会生产一些女性手机、男性手机。比如说朵唯的女性手机,性别和年龄都会影响大学生消费者对手机的购买欲望。摩托罗拉的手机就比较男性化,女性就很少对那品牌的手机产生兴趣。

2.大学生的消费行为与需求

(1)大学生消费者对各品牌手机产品质量的评价;

(2)大学生消费者对各手机产品款式的认知与要求;

(3)不同层次的大学生消费者对手机产品价格的接受程度;

(4)影响大学生消费者购买手机产品的主要因素;

(5)大学生消费者对手机产品功能的要求;

(6)不同层次大学生消费者购买手机产品的场所;

五、调查提纲和调查表

调查表(调查问卷见附件)

六、调查时间和调查工作期限

调查时间:2011.12.17----20.11.12.18。

调查工作期限:从11月28号到12月28号共计三十天完成,包括调查策划、实施和结果处理。

七、调查地点

湖北工业大学商贸学院

八、调查方法

1.文案调查法:去学校图书馆或电子阅览室查询资料获取相关信息。

2、学生手机需求与用户调查采用抽样的调查方法,样本量为100,并采用调查员访问。

3、校园定点拦截调查法:对一般的、不同层次的消费者采用校园定点拦截访问的方式进行调查,即在本院校的繁华地带租用场地,由访问员对消费者进行讲解后,进行一对一的访问。样本数不宜过多,建议为30人~50人。

4.深访调查法:对各手机产品销售终端采用深度访问法进行深度访问,目的是了解大学生对手机产品认识情况,设定访问样本为10个销售终端:

5.调查问卷:设计一些必要的有价值的问题,目的明确,提高精度.九、调查资料整理和分析方法

1.设计汇总方案;将调查资料应用统计分组的方法进行汇总。

2.审核原始资料

3.对资料进行分类、分组。

4.对资料进行汇总

5.资料整理结果显示。

6.分析方法:因素分析法、相关分析法、判断分析法。

十、提交报告的方式

提交报告书一份,刻录光盘一份.

十一、制定调查的组织计划

1.调查主题和调查方案的确定(全员参与,负责人;韩杰)

2.统计并制作调查问卷(全员参与,负责人;陈美岁)

3.进行实地调查(全员参与,负责人;熊康)

4.资料整理与汇总(全员参与,负责人;冯密)

5.制作报告(全员参与,负责人;谢天宝)

组长:谢天宝(负责整个调查的方案预订和监督)

组员:陈美岁、冯密、熊康、韩杰

十二、预计经费

设计方案初稿打印:6页*0.3=1.8元

设计方案更改之后打印:6页*0.3=1.8元

设计方案复印:5份*1.8=9元

调查问卷初稿打印:2页*0.3=0.6元

调查问卷复印:50份*0.4=20元

调查结果打印:4页*0.3=1.2元

刻录光盘:7元

总计:1.8+1.8+0.6+20+1.2=41.4元

十三、大学生手机使用情况调查方案评价

设计体现调查目的和要求;方案设计科学、完整、可操作;方案设计使调查质量有所提高;调查实效检验,即通过实践检验调查科学性。

可行性:现在大学生的手机已经不再是一个单纯的通讯工具,大学生对手机的消费观念也发生一些变化,所以这个调查有一定的必要性。这个调查也具有非常重要的意义,了解手机市场的行情,了解当代大学生的消费观和对手机的价值观。

科学性:在问卷设计上遵循明确性、逻辑性、普遍性等原则,设计一份比较科学的调查问卷,这样有助于整理统计分析,使调查结果准确真实,提高调查的精确度。在资料整理和分析方面,我们会采用最科学的方法进行整理分析,以求得最真实可行的调查结果。

优点:调查问卷具有随机性、合理性,针对在校大学生随机进行访问。问卷问题符合逻辑,简单明了,直接能了解到我们小组想要了解的信息。整理统计比较科学,运用市场调查与预测中科学的整理统计方法。

缺点:调查方法过于笼统,小组成员需要很久时间完成。

第18篇:大学生月生活费分配情况调查方案设计

大学生月生活费分配情况调查方案设计

小组成员:陈思 王海环 张琼 李想 郑亚梅

一、调查目的:关注大学生消费状况,把握大学生消费心理的特征和行为导向,在当前成为我们共同关注的话题。培养和提高大学生的“财商”,帮助大学生做好理财规划,是一个有利于大学生健康成长的课题!

二、调查对象

青岛理工大学琴岛学院在校大学生

三、调查项目

在校大学生的消费基本生活消费项目:生活消费、学习消费、娱乐消费、人际交往消费等方面的消费。

四、调查方法

采取抽样调查的方法

(1)简单随机抽样

(2)分层抽样

五、调查时间的安排

A工作筹备阶段:2013年6月09日

B工作指标设计:2013年6月11日

C工作报告完成时间:2013年6月16日

六、制定调查的组织实施计划

1、成员分工:

A、两人负责联系场地、设计调查问卷、发放问卷、回收问卷

B、两人负责负责整理、分析数据、制表

C、两人负责制定调查方案设计

D、全组人负责后勤工作

2、调查前的准备工作

A、审核问卷、印制问卷及其他备用物品

B、联系实行调查问卷场地

3、调查经费的预算

印制问卷等其它的预算经费:大约十元

其它的意外备用预算经费:10元

4、实施中应注意的事项

A、填写提示B、实施问卷调查时间

第19篇:方案设计

i‘某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下:

(约负责公司的劳资管理,乡i几按绩效考评情况实施奖罚;

(2)负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划}i按计划招聘公司员工;

(3)按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》:

(4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;

(5)负责管理人事档案;

(6)负责木部门员工工作绩效考核:

(7)负责完成总经理交办的其他任务:

该公司总经理认为这份工作说明书格式过十简单,内容不完整,描述不准确。

请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(2007年5月三级真题)

答:为该公司人力资源部经理重新编写的工作说明书具体如下:

人力资源部经理工作说明书

一、基木资料

岗位名称:人力资源部经理岗位等级:XXX

岗位编码:XXXXXX所属部门:人力资源部

直接卜级:总经理直接下级:XXX

定员标准:1人分析口期:200 X年X月

一、岗位职责

(一)概述

根据公司的发展规划,拟定公司的人力资源规划和制定公司招聘制度、培训制度、绩效考核制度、

薪酬福利制度、人事档案管理制度等。组织实施公司人力资源管理制度。

(一)工作职责

(1)负责人力资源发展规划的制定与完善。

(2)负责人力资源管理系统的建立与完善。

门、角n人n的积肥与人才H}1于i}各,

(4)负责人员的培训与开发工作。

(5)负责各种绩效管理制度的制定。

(6)负责处理员工劳动关系。

(7)完成公司交付的其他任务

三、监督与岗位关系

(一)所受监督与所施监督

(1)所受监督:人力资源部经理直接受总经理的监督指导。

(2)所施监督:对下属人力资源管理部门人员进行直接监督指导。

(一)与其他岗位关系

(1)内部联系:木岗位要与其他各部门在工作岗位分析,员工绩效考核等项目卜进行沟通交流;向总

经理提交人事意见。

:2)外部联系:对外宣传木公司的招聘信息,负责招聘工作;联系外部培训机构,设计培训项目

五、工作权限

(一)有权对下属员工的奖惩提出建议。

(一)有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。

(二)根据公司的规定有权对员工的假期市批提出建议。(四)有就本部门的发展,向上级领导申报资金的权力。

六、劳动条件和环境

本岗位属于手工工作,室内坐姿结合室外走动进行,属于较轻体力劳动,工作环境温、湿度适巾,无噪音、粉尘污染,照明条件良好。

七、工作时间

上班时间为上午9: 00 -} 12: 00,下午1: OOwyS: 30,有时需要加班。

八、任职资格

(一)学历:人学本科及以上学历,人力资源管理专业。

(一)工作经验:从事人力资源管理相关工作五年以卜,具备丰富的人力资源管理经验。

九、身体条件

身体健康,无传染病和其他重人疾病。

十、心理品质要求

为人正直,具有良好的沟通能力。能承受一定的工作压力。 十

一、专业知识和技能要求

绩效考评

2.某公司出纳员的直接卜级是则务经理,所属部门是则务中心,工资等级是c系列四 等,定员人数1人,工作性质是服务人员。主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理,公司工资及福利核算,费用统计及分析等事项口任职资格为大学专科会计专业,同等学力的经济管理类专业也可以接受。应当有一年以下相关的工作经验,要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方而的培训考试二上班时间为上午9: 00-12: 00,下午1: O(>-5 : 30,有时需要加班

第二章招聘与配置

1.某会计师事务所决定招聘会计和一般管理人员,请您为该公司设计一套招聘方案。

答:人员招聘足指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和分析的要求,寻找吸引那些有能力义有一兴趣到本企业仟职的人员,并从巾选出适官人员予以录用的过程。针对该会计事务所的需求,设计招聘方案如下:

(1)招聘日标。会计人员和一般管理人员。

(2)招聘前提:一是人力资源规划,一是工作描述,J工作说明}5。它们为录用提供了主要的参考依据,同时也为应聘者提供了该工作的详细信息。

(3)招聘过程。员工招聘是一个非常复杂的过程,主要有招募、选择、录用、评估等一 系列环节口

(4)招聘准备。主要包括:

①职位分析及制定职务要求。其程序如下:

a甲罗列出单项工作涉及的全部职责;

h.将所有的职责按重要性排队;

c甲删除简单、重复性的职责;

d.根据经验,提出任职资格(学历,经验,年龄等);

e甲以上操作由部门主管实施,人力资源主管市核。②拟定招聘计划。在每次招聘前,应制订细致的招聘计划,获公司批准后按计划招聘。

计划内容包括.招聘的人数、职位、要求(附职位说明书或聘用标准); b.招聘准备土作; c·招聘渠道、方式; d.日程安排。

③制定招聘文件。招聘文件是招聘时所必需的辅助性表格、文件和资料。主要包括: 公司简介、招聘广告、求职登记农等。

④选择招聘途径。主要渠道有:职业介绍机构、各类招聘治谈会、院校毕业生、电脑 导招聘会、宣传媒体广告招聘、个人引荐等。 (5)招聘实施

(1)招聘渠道选择。选择招聘渠道时要考虑以卜因索:

(}}招聘实施

①招聘渠道选择。选择招聘渠道时要考虑以卜因索:

a.分析单位的招聘要求;

b.分析招聘人员特点;

c.确定适合的招聘来源;

d.选择适合的招聘方法口

②参加}招聘会的主要程序。企业参加招聘会场要做好以卜‘准备:

a.准备展位;

b.准各资料和设备;

G.招聘人员的准各;

d.与有关的协作方沟通联系;

e.招聘会的宣传土作;

f招聘会的土作。 f.稍鳄公啊土j乍。

③对应聘者进行初步筛选。初步筛选方法是对应聘者是否符合肉位萃本要求的种资

格审查,目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人,并从合格的 应聘者中选出参加后续选拔的人员。主要有以卜方法: a.筛选简历的方法; b.筛选申请农的方法; c.笔试方法。

④面试的实施。对筛选留下的应聘者进行面试,面试是一种操作难度较高的测评形式, 随意性较大,要做好面试工作必须做到: a.了解面试的草本步骤; b.面试设计与准各; c.掌握面试提问技巧。

⑤采用其他的选拔方法。包括人格测试、兴趣测试、能力测试和情境模拟测试,从而对应聘者的人格特质、兴趣爱好、是否有从事某项特殊不作的能力、心理素质、实际丁作能力、潜在能力等有一个综合的了解。 ⑥录用。人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安置的活动,其中最关键的内容是做好录用决策。般来说,人员录用的主要策略有:

b.补偿式;

c结合式。

⑦招聘活动评估。招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节。卞要包括二个方面的

评估:

a.成本效益评估:

b数量‘,质量评估;

c,信度‘:效度评估。

2.参考材料1

白川建筑工程有限公司足某市从事房地产建设项日管理的著名企业之一公司最核心的一个部门是项「管理部,该部门有9个项日经理,每个项日经理都可以独立承接项目,而且有的项日经理还同时承接儿个项日。2008年初,由于公司的业务不断扩人,这些项日经理有些应接不暇,他们不但要对每个项日的总体情况负责,还要亲自过问很多细节的事务,因为现有的部门秘};缺乏专业技术基础知识、不了解业务而且缺乏经验,只能承担一些输入和打印文件的工作。根据日前的情况,公司总经理何先生召集各主要部门负责人进行研讨,人力资源部经理张女士认为:再招儿个项日经理可能会缓解紧张的)句而,但这些独当一而的项日经理人才在日前的人才市场上非常短缺,而且身价不菲。更主要的是,字招聘儿个项日经理仍然尤法解次现在的问题,因为,日前项日经理们过多的精力放在了琐碎的事务上。

就此抓人家经讨论决定,采用以下两种方式解决日前问题:一,招聘儿名职位级别比顶日经于但比普通秘}乡高的项日助理,每名项日助理可以支持一至一位项日经理的日常工作,立就可以将项日经理们从琐碎的事务中解脱出来,也是成本比较低的一种招聘方案口二,公司内部员工以机会,优先提升和」音养内部员工,从客户服务部等其他部门选拔若干担当项日助理的职位。

参考材料

2答:(l)招聘选拔评估报告样例略。相关知识如下:

招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节。招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况,区分哪些是应支出项口,哪些是不应支出项口,这有利于降低今后招聘的费用,有利于为组织节省开支。招聘评估通过对录用员工的绩效、实际能力、工作潜力的评估即通过对录用员工质量的评估,检验招聘工作成果与方法的有效性,有利丁招聘方法的改进口

①成本效益评估

招聘成本效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实,并对照预算进行评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。亡包括;

a招聘成本。招聘成本分为招聘总成本与招聘单位成本。

b.成本效用评估。成本效用评估是对招聘成本所产r!一的效果进行的分析。‘L.主要包括:

招聘总成本效用分析、招募成本效用分析、人员选拔成本效用分析和人员录用成本效用分析等口

c.招聘收益成本比。它既是一项经济评价指标,同时也是对招聘工作的有效性进行云核的一项指标。招聘收益—成本越高,说明招聘工作越有效。

②数量与质量评估

a数量评估。录用员工数目的评估是对招聘工作有效性检验的一个重要方面。通过裂量评估,分析在数量上满足或不满足需求的原因,有利于找出各招聘环节上的薄弱之处,改进招聘工作。

b.质量评估口录用人员的质量评估实际上是对录用人员在人员选拔过程中对其能力潜力、素质等进行的各种测试‘、考核的延续,也可根据招聘的要求或工作分析中得出的纪论,对录用人员进行等级排列来确定其质量,其方法一,J绩效考核方法相似口

③信度‘,效度评估。信度‘;效度评估是对招聘过程中所使用的方法的正确性al有效 进行的检验。

a,信度评估。信度主要足指测试结果的可靠性或一致性。通常信度可分为:稳定亏等值系数、内在一致性系数。

b.效度评估。效度,即有效性或精确性,是指实际测到应聘者的有关特征}i想要特征的符合程度。效度主要有二种:预测效度、内容效度、同侧效度。

(z)项日助理的内部招聘操作程序

①应聘条件确定后,人力资源部在公司内部布告栏中登载招聘通知。

②希望应聘的员工,,其现任主管讨论调动意向,填写《应聘人员登记表》,由人力部和项日管理部经理共同筛选后,组织人员选拔评价。

③经过选拔评价后,未被录用的员工,人力资源部应对其说明未被录取的原因:被用的员工,人力资源部将录用决定通知应聘人员及其现任主管二

④确定人员调动日期后,该现任主管应签好《内部调动授权}}5?}送交人力资源力资源部将招聘结果通知所有提出申请的人员。

第三章培训与开发

六、方案设计题

1.安岩公司里一些新来的会计在结算每天的账目时遇到了一些技术问题,于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好,而且完全适合该公司的近二分之一需要在这方面提高技能的财会人员,公司总经理对此很满意,于是他决定,“既然有如此好的培训课程,那就让财务部所有人员参加,这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定,他说:“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后,总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。

请您结合本案例,回答以下问题:

(})一项培训规划主要包括哪些内容?

(2)如果你是安岩公司的培训主管,如何制定培训规划?(zoos年5 }3\' -.}}真题)

答:W培训规划卞要包括以下内容;

①培训项日的确定。在培训需求分析的基础上,列出各种培训需求的优先顺序;’明硫培训的日标群体及其规模;确定培训「标群体的培训目标。

②培训内容的开发。培训内容的开发要坚持“满足需求,突出重点,立足当前,讲求实用,考虑L`远,提升素质”的基本原则。

③实施过程的设汁。充分考虑实施过程的各个环节和阶段,合理安排培训进度;合选择教学方式:全面分析培训环境。

④评估手段的选择。选择评估手段时要注意以下问题:如何考核培训的成败;如何进行中问效果的评估;如何评估培训结束时受iJ I}者的学习效果;如何考察在工作中的运用情况。

⑤培训资源的筹备。培训需要的资源,包括人、财、物、时问、空问和信息等的筹备与使用二

⑥培训成本的预算。进行成本预算是得到高层批准的必须环节,同时,成本预算也是对培训实施过程中各项支出的一个参考。

(z)安岩公司的培训规划

①针对公司内一些新来的会计在结算每天的账日时遇到了一些技术问题的现状,确定此次培训的项日是会计专业技能,口标是通过这次培训,提高财会人员的工作技能。

②突出培训的针对性,强调培训内容是会计人员在日常结算账日时遇到的技术问题的解决。编制相关方面的培训资料,分析员工有必要掌握的其他技能并附加相应培训。

③准备相关的培训资源。包括邀请专业培训师,安排培训场所,制定培训的时问等。

④制定培训进程表,保证培训进度有序进行:选择合适的教学方式,以课程教学为卞, 辅助小组讨论,实践结合等方式。

⑤选择评估手段,对比员工培训前后的绩效。此次培训最好采用试卷考评的方法,因为专业知识较强,只要试卷题日设计合那,就能雕确的知道员工培训的效果。

具体设汁略。

2.某合资企业’}一产高新电子产品,员工人数约在sao人左右,管那干部:goo人,技术工人saa人,年产值is亿元人民币,公司净利润今年达到Rio董事会决定企业进一步发展,计划3年后产值提高到2s亿元,递增is.sio计划新投资2.s个亿,从国外引进一条新了}产线和一批新设各。另外计划招聘一批新工人和管理干部,招聘人员预定如下:

工人30人;各类卞管5人;区域销售经理2名;销售工程师s名;装配车问卞仃2名,质量管理人员2名:厂}一产汁划人员l名:采购员1名;财务经理1名:会计师i名:产品开发设计工程师2名:培训师l名。公司产品大部份销往国外,部份国内销售,公司重视质量与环保,已通过rso-aao及IS(}1401I1认证,公司组织机构如下:

总经理1名,副总经理1名,下设:总经理办公室;财务部(财务总监1名);人力资源部;销售部;制造部;生产计划采购部,质量部:技术开发部;电脑计算机系统管理公司重视企业文化建设,少{有工会组织。公司产品市场竞争激烈,管理水平和人员素质有待提}苛。公司员工平均工资3000兀/月,公司准备加大国内市场开发,努力提i旬市场占有率1}}

公司重视企业员工培训工作,把员工培训作为企朴发展战略措施之一,计}:}J 3年内管理干部全部木土化。要求人力资源部制定一份3年的员工培训计划,包括员工素质的提高,人才培养和培训经费预算。

答:根据木案例,具体设计如下:

x合资企朴员T培训刻划

一、企液发展目标内市场销售;管理水平要求卜一台阶,管理干部木土化。

二、企雄战略措施

增加投资2.5亿兀,引进设备,补充工人和管理干部,提高管理水平,要求通过加强培训,培养管理干部和技术人才,把培训人才作为实现目标的战略措施之一。

i、企业经济状况分析

目前状况:年产值巧亿兀,人均产值:187.5万兀,净利润:1.05亿兀,人均创净利:13.125万兀;

扩展后:产值达25亿兀,人均产值:293.1万元,净利润:1.75亿兀,人均创挣利:20.5万兀,人员增长6. 6,人均利润增长56.2

四培训需求信息调查

了解公司战略需求。根据企湘要引进生产线,提i苟产值,提高利润等要求,向各部门收集为满足企中发展需要的培训需求。包括各部门需招新员工的数量,专业,新岗位的描述等信

自、。

 五,培训需求分析

根据企“{卜发展状况,加大培训力度是必然灼,必须深入细致的进行需求调查分析,分辨轻,重,缓,急。该阶段的重点任务是:保证引进项目需要的培训需求。

因新员工数量较多且工人、干部、技术人员工作内容不同,如工人以岗位操作技能为主,干部以职业道德、管理能力、管理创新、提高应变能力为主。所以要分门别类的对这些岗位的培训需求进行分析,同时做到全面、专业。

培训需求调查要做到真实可靠,必须提高各部门领导的重视,亲自对木部门进行培训需求调查分析。

六、培训目标预定

培训目标是招聘到合适灼人才,进行针对性的培训,保证新生产线引进后顺利投产,支持企朴在产量和利润力面新目标灼实现。为公司打造一支优秀的人才队们。。

七、培训训划安排,包括以下培训计划:

(一)国外培训。因为公司要引进国外生产线,而且公司灼大部分产品销往国外,所以需要预测派往国外培训的工程师,技术人员以及管理人员,特别是市场销售力面的员工的数量。

(一)公司内部举办公开课程,设计培训课程的时间安排,课程结构。确定培训需要的设施设备。

(三)新聘员工人职培训计划。重点关注对新生产线员工的培训,很可能这条生产线都是新员工,尽快对他们进行公司文化培训,技能培训,使其能像老生产线样高效生产,并打上公司文化的印记,必要时叮以安排一些老员土实行师徒制指导新员上。

(四)“管理本土化重点培训班”计划(MLP){培训课程,内容,人数,重点培训人员名单由总经理确定)。

(五)特殊专业资格证书或岗位证书考试培训计划。注重特殊人员的技能升级。

八、培训资源分析

加强培训资源信息档案管理,对外信息沟通,经常与有关咨询公司联系,了解所需信息,包括资质,课程,价格,服务等。 ,乙、培训经费分析预算

根据“培训计划”计算培训成本费用。

(一)按全体员工基本工资总额的1.5}汁算,3000 X I 2 X 800 X I . 5 }=432000(元)。

(二)由于企业有特殊扩展项目,因此需追加培训费用。拟按净利润1预计为: 10500X i }=105(万元)。

以上两项合计43.2+105=148.2(万元),与培训计划预算额进行比较,判断是否合适,然后报公司。

九、培训计划报批

将制定完善的“鳍训计划编制说明”交给高层领导,和高层领导就某些细节进行修改,最终确定培训计划。

3.某外贸企业为提升企业的竞争力,针对部分业务人员进行了为期一天的商务礼仪培训,希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动,塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识,同时为将来课程的改进收集信息,要求受训者填写培训课程评估表。

(1)根据上述情况,为该企业设计出一份培训调查表。

(2)根据上述情况,为该企业设计一份培训课程评估表。(2007年11月一级真题) 答:(1)案例,具体设计如下:

{2)培训课程评估表应当包括以下项日: ①调查时间; ②课程基本资料,包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训省一姓名等; ③课程内容评估,包括课程结构、教材选择和练习活动等; ④讲师表现砰估,包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等; ⑤学员参与度评估,包括被调查人员自己的参与度,以及其他学员的参与度; ⑥培训评估标准的设置; ⑦培训反映评估,如:“活动期问您有哪些感悟’,; ⑧培训效果评估,如“本课程刘一您的工作有帮助的部分为何处”; ⑨改善意见和建议; ⑩下一期培训需求调查。 根据本案例,具体设计如下: 示例一:

示例二:

培训课程评估表

说明:此次调查是为了对我公司给业务员进行的相关“商务礼仪”的培训课程效果进行调查评估,请根据您的实际情况配合我们完成此项调查,这将对您是有益的。谨此感谢您的配合。

请您选择一个最符合您看法的答案。我们将对您的答案保密,请您务必表达真实的想法。

示例:我对此次培illl

口非常满意口比较满意口说不清楚口不满意口非常不满意

如果您对上述的问题感到“非常同意”,请您在“非常同意”的“口”中打“丫”,共余的选项则不必填写。注意:每题只能选择一项。

请根据您所在单位的性质和特点,为企业起草一项《员工培训服务制度》。(2QQ4年6月二级真题)

答:培训服务制度是培训管理的首要制度,虽然不同组织有关这方而的规定不尽相同,但日的都是相同的,只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守口

起草培训服务制度应包括培训服务制度和培训服务协议条款两个部分。

(1)培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容:

①员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请:

②在培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续:

⑧培训服务协议签订后方可参加培训。

(2)培训服务协议条款。“协议条款”一般要明确以下内容:

①参加培训的申请人:

②参加培训的项日和日的:

⑧参加培训的时间、地点、费用和形式等:

④参加培训后要达到的技术或能力水平;

⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位;

⑤参加培训后如果出现违约的补偿;

⑦部门经理人员的意见;

⑧参加人与培训批准人的有效法律签署,

具体设训略。

5.2003年7月份某电信公司从各个大专院校招收了一批木利毕朴生和硕士研究生,这 些人员将续补公司市场营销、时务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。

请为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。(2005年11月三级真 题)

答:入职培训制度就是规定员工卜岗之前和任职之前必须经过全面的培训,没有经过全面培训的员工不得阮岗和任职。它体现了“先培训,后卜岗„‘先培训,后任职”的原则,适应企朴培训的实际需要,有利十提高员工队千1r的素质,提高工作效率。入职培训制的主要内容和条款包括:

(1)培训的意义和目的;

(2)需要参加的人员界定;

(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施;

(4)入职培训的主要责任区〔部门经理还是培训管理者):

(5)入职培训的基木要求标准(内容、时间、考核等);

(b)入职培训的方法。

具体设计方一案如下:

x电信公司新员工入职教育培训方一案

一、新进员工人职培训实施纲要的依据

(一)新进员工的培训除了遵照人事管理规则及员工教育实施方法外,还需以木纲要为 实施准则,

(一)木纲要定义的受训人员是指临时职员,试用人员,临时雇佣人员及其他认为应接 受训练的员工。

二、实施新进人员教育训练的目的或宗旨

()帮助新进人员认识企业机构及组织系统,进而了解木公司组织概况,各部门分管的业务营业方针,及有关人事管理规章,使其能惜遵章则,竭诚操守业务。

(一)使新进人员认同企业文化,深切体会木公司远大的抱负,激发其求知欲、创造心不断充实自己,努力向队。

三、实施办法

(一)木训练的实施应斟酌新进人员每批报道人数的多少,安排确定训练时间,经核准后,即可依照木纲要实施。

(一)新进人员经训练后视其能力给予调派适当单位服务,但根据实际需要,应先行调派各单位服务,再补训。

(三)凡经指定接受训练的人员除有特殊情况,事先经人事主管单位签报核准给予请假免训外,一律不得故意规避或不到,否则将从严沦处。

(四)训练见习人员以部门经理为主体,主管协助。

(五)训练课程的内容除包括公司组织的各种管理规章,各部门经营的业务及营业力针。一般基木实务教育外,还包括公司发展背景、公司文化理念等:

第五章薪酬管理

i.某公司是一家地处华南的钢化玻璃生产悄售厂商。现有员工800余人,在全国有21个办事处。随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大,公司整体管那水平也需要提升公司在人力资源管那方面起步较晚,原有基础比较溥弱,尚未形成科学的体系,尤其是薪酬}e}利方面的问题比较突出。公司成立初期人员较少,单凭领导一双眼、一支笔倒还可以分清楚给准多少工资,但随着人员的突增,只靠过去的老办法显然不灵,这样做带有很强的个人色彩。经调查,公司目前存在产品老化、工作流程过于繁杂、市场反应速度慢等不足之处。员工对口前公司的薪酬水平、员工之问的薪酬差距也不甚满意。由于其人力资源管理职能不健全,所以「前公司薪酬分配的依据不足,难以反映员工之间真正的能力差别、岗位价值差另Il和贡献差别。现在,该公司要重新设计工资方案,你认为怎样才能正确地确定员工薪酬。并制定出一个合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?

答:{1)一个合理的薪酬管理制度必须符合下列要求:

CJ遵循制定薪酬制度的基本要求:

a.体现保障、激励和调节二大职能;

b.体现劳动的二种形志:潜在形态、流动形态和凝同形态;

c.体现岗位的差别:技能、责任、强度和条件(环境);

a.建立劳动力市场的决定机制:

e.合理确定薪资水平,处理好工资关系;

t\'.确立科学合理的薪酬结构,对人工成本进行有效的控制:

9.构建相应的支持系统,如机动灵活的用工系统,严格有效的绩效考核系统,学以致用的技能开发系统,动静结合的晋升调配系统。

②依照制定企业薪酬管理制度的基本依据基本依据如下:

a对该行业、地区进行薪酬调查。碗定员工薪酬原则时要保持一个合现的度,薪酬水平高的企业应注意75点处甚至是90点处的薪酬水平,薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平,一般的企业应注意中点的薪酬水平;

b.对该企业的所有岗位进行深入的工作分析与评价;

c.了解行业劳动力供求关系,如果供大于求,薪酬水平可以低一些,如果供小于求,薪酬水平可以高一些;

a.掌握竞争对手的人工成本状况,以此为基础决定本企业的薪酬水平;

e.明确该企业总体发展战略规划的日标和要求;

t.明确该企业的使命、价值观和经营理念;

9.掌握该企业的财力状况,一切实合理地确定企业员工的薪酬水平;

h.掌握该企业广}产经营特点和员T.特点。

③遵循企业薪酬管理的基本原则:

a.对外具有竟争力原则。确保企业的薪酬水平,、类似行业、类似企业的薪酬水相当。

b.刘内具有公正性原则。在企业内部,不同岗位的薪酬水平应当,J这些岗位对业的贡献相一致。

c.对员工具有激励性原则。根据员工灼实际贡献付薪,Jj且适当拉开薪酬差即,使不同、I (!绩的员工能在心理卜觉察到这个差}h{产生激励作用。

d对成木具有控制性原则。企业应当充分考虑自己的则务实力和实际的支付能力,根据企业的实际情况,对人工成本进行必安的控制。

④遵照企业薪酬管理制度的基本步骤:

a‘单项工资管理制度制定的基木程序

准确标明制度的名称,如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等;明确界定单项工资制度的作用对象和范围;

明确工资支付与计算标准;

}ia}i盖该项工资管理的所有工作内容,如支付原则、等级划分、过渡办法等。

b.岗位工资或能力工资的制定程序

根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例,根据工资总额,确定岗位工资总额或能力工资』总额;

根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则;

岗位分析与评价或对员工进钧能力评价;

根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级;

工资调查与结果分析;

了解该企业则务支付能力:

根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点,即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准;

确定每个工资等级之l旬的工资差趾 ;

确定每个工资等级的工资幅度,即每个工资等级对应多个工资标准,工资幅度是指各

等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度;

确定工资等级之间的重叠部分大小:

确定具休刻算办法。

c.奖金制度的制定程序十陵校区:成都市成洛大道十陵段

按照企朴经营计划的实际完成情况确定奖金总额;

根据企朴战略、企朴文化等确定奖金分配原则;

确定奖金发放对象及范围;

确定个人奖金计算办法。

具体设计略。

{2)衡量薪酬制度合理性的三项标准

①员工的认同度。体现多数的原则,90%以卜员工能接受;

②员工的威知冷。明确简化的原则,一分钟可讲明白锐洁禁:

③员工的满足度。等价交换的原则,及时支付兑现员工报酬。

2某公司经过市场竞争的洗礼后对公司的人员进行了重新的优化组合,公司决定实钧岗位工资和技能工资相结合的薪酬管理制度。公司总经理土先生要求人力资源部重新制定薪酬管理制度。

具体要求:

{1)制定出岗位工资或能力工资管理制度。

{2)制定出符合我国法律要求的企业薪酬管理制度。

答:(1)常用土资管理制度的制定基本程序如卜:

①根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例及工资总额,确定岗位工资总额或能力工资总额;

②根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则;

③岗位分析与评价或对员工进行能力评价;

④根据岗位(能力)评价结果确定土资等级数量以及划分等级;

⑤土资调查与结果分析;

⑧了解企业财务支付能力:

⑦根据企业工资策略确定各工资等级的等中点,叩确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准;

⑧确定每个工资等级之间的工资差距;

⑨确定每个工资等级的工资幅度,即每个工资等级对应多个工资标滩,工资幅度是指各等级的最高下资标准与最低下资标准之间的幅度;

⑩确定工资等级之问重叠部分的大小:

⑩确定具体计算办法。

{Z)企业薪酬管理制度的制定

在制定起草薪酬管理制度时,要严格遵循国家和地方关于薪酬福利方面的政策法规,严格依法办事。在薪酬方面,国家的卞要政策法规土要体现在最低工资、经济补偿金两大方面。在福利方面,国家和地方的仲裁法规,卞要包括最长工作时问、超时的工资支付、企业代缴的各类医疗、工伤、计划’}几育、死亡、养老、失业保险等 企业在制定薪酬管理制度时,必须遵循国家有关工资、福利、保险的法律法规。

具体设计略。

3.九州公司是卞要从事家用电器厂}几产的一家民营企业。2008年,山于内外部z卜产经营环境的变化,公司决定对员下的工资进行调整,主要是在原有的基础上提薪,面对公司内不同的人员类型,公司决定采取按身份提薪、按技能提薪和按工龄提薪一种形式。杨晓明是司人力资源部的薪酬卞管,由他为公司研发部门的技术人员设计一个按照技能提薪的方案,杨晓明决定首先要考察员工的技能经验、工作态度、业务成绩,然后根据考察结果的打分情况,再确定员工的加薪水平。假如你是杨晓明,请为公司设计出一个切实可行的技术人员提薪方案。

答:根据题中要求,具体设计如下:

九州公司技术人员提薪规定

第一条按技能提薪,依据所定的考查标准,考查每个职员的情况,然后依据特定的 提薪标滩金额,决定职员的技能工资。

第二条提薪原则上一年一次,以4月I日作为提薪日,但是,当物价指数急剧变化,以及公司认为有特别的必要时,也可以临时提薪。

第二条当出现下列情况之一者,丧失提薪资格:

(一)录用不满一年;

(二)在上一年度中,受到过处罚:

(二)正在提退职中请:

(四)年满60岁。

第四条考查采用以下办法:按照第七条到第九条所规定的考查标准,就以下一个项目评分,然后在负责人会议上讨论评分表,最后做出决定,确定考查分数。采分的二个项目为:技能以及经验;工作态度;业务成绩。

第五条按照最高分20分,一般情况为10分,最低分为5分,这一采分标准和范围,给定每个人的考查分数。

第六条第一条规定的提薪金额,作为不同身份职员的提薪金额,每年要在董事会卜讨沦决定。

第七条技能工资要按个人能力的变化做出相应的增减。

第八条技能及经验的考查标准,依据以下事实确定:

(-) },业务有关的知识和经验掌握程度:

(一)对所做业务及相关业务的精通程度;

(三)进取心和改进业务工作的态度;

(四)使所做业务或工作得到发展的程度;

(五)有无能力为公司作出贡献的特殊技能;

(六)是否出过事故、有过过失以及事故、过失的大小;

〔七)指导和统率下级能力的大小。

第九条工作态度的考查标准,依据以下事实:

(一)对工作的责任心:

(二)遵守公司规章制度的情况;

(三)服从_卜级命令的情况;

(四)与同事是否协调,能否合作共事;

(五)对材料、低值易耗品、机械设备或生产工具的使用、处理态度;

(六)出勤率的高低以及退到早退和为私事外出等现象的发生烦率;

(一七)工作时的劳动态度;

(八)履行对往来客商承诺的态度以及接待客户的态度;

(九)对下级的指导态度以及下级对其尊敬的程度:

(十)对公司内部秩序以及气氛带来何种影响;

(十一)对T作场所的整理、整顿及管理的好坏;

(十二)在公司内外,是否有抱怨、发牢骚等现象以及这种现象的出现颂率;

(十三)有否公物私用,或者浪费公物、擅自拿走公司物品的情况以及这种情况的发生频率。

第十条业务考查的标准,依据以下事实:

(一)是否努力进行新的开拓以及是否有实际效果;

(一)是否有订单和工程收益以及这种效益的多少;

(三)开展恤务时是否i}约及工作效率如何;

(四)在进行记账、计算以及其他应汇报的工作时效率如何,成绩如何;

(五)在工程现场开展工作时其效率与成绩如何;

(六)能否顺利地处理口常事务问题,有否出现耽搁、延误等情况以及此类情况出现的频率;

(一七)往来客户是否有批计意见或不满以及此种现象的出现频率;

(八)有否一般性的误记、误算、不当处理和工作差错以及这种情况的发生频率:

(九)对机械设备、生产工其、备品备件的爱护程度,有否出现损坏或丢失。

第十一条木规定在Zoos年to月1口起实施。

4.信息、产业部某设刻院有高级工程师120名,工程师4(0名,助理工程师350名,对国家的电信改造工程设计完工后,得到奖金巧万兀,为了使全体员工满意,夕i几能激励员工工作的积极性。请你为该设计院拿出最佳的奖金分配方案。

答:根据题中要求,该设计院可以采用如卜的奖金分配方案:

(1)把奖金分成若十份,如员上出勤率奖金,职位级别奖金,部门奖金,特殊贡献奖金。出勤率奖金根据全体员T的日常出勤决定:职位级另d根据每个员丁的职务,技能等级决定;部门奖金根据各部门所作出的贡献决定:特殊贡献将是给与有特殊贡献的小组或个人。

{2)根据员工的出勃率,在全体员丁问分配出勃率奖金。出勤率=实际上班天数/当月应上班大数。员土的出勤率反映了其土作态度,积极性。出勤率考核具有实际性。

{3}根据职位等级确定职位级别奖金分配的比例。如该设计院由高级土程师,土程师,助理下程师,比例可以定为5: 3: 2。这样所有的高级工程师拿到职位级别奖金的5成所有工程师拿到3成,所有助钾工程师拿到2成。然后按平均分配原理,把各级别的奖金平均 分配给同一级别的每位员工,这就是员工根据白己的技能级别获得的奖金。

{4)分析该设计院各部门的工作性质,根据其工作复杂程度、对此次改造工程的贡献定部门奖金在各部门间的分配比例。各部门再根据每个员工日常T作表现,岗位性质,工作贡献确定其应得的奖金,这是员工得到的部门奖金。

(5)最后评选此次电信改造工程中表现突出的小组或个人,一般一设

一、

二、一等奖。把特殊贡献奖金分给他们。

综上所述,得出每位员工的奖金总领为:出勤率奖金+职位级别奖金+部门奖金+特殊贡献奖金。

5.某公司为一家主要从事iT产品代理和系统集成的硬件供应商,成立8年来销售业绩

一直节节攀升,人员规模也迅速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现了动荡, 一股不满的情绪开始蔓延,悄售人员消极怠工,优秀销售员的业绩开始下滑,这迫使公司 高层下决心聘请外部顾问,制定销售人员的薪酬激励方案。

这家公司的销售部门按悄售区域划分,同一个区域的业务员既可以卖大型设备,也可以卖小型设备。后来,公司对销售部进行组织结构调整,将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二,建立了大型项口和小型设各两个销售团队,他们有各白的卞攻方向和潜在客户群。但是,组织结构虽然调整了,两部门的工资奖金方案没有跟着调整,仍然治用以前的销售返点模式,即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法,看似是不偏不同,非常透明,但没能起到应有的激励作用,造成两部门之问的矛盾,于是出现了上面讲到的现象。

(1)这种分配机制产生的不合理现象有哪些表现?

(2)试设计一个合理的工资奖金方案。

答:(1)这种分配机制产’}一的不合理现象具体有:

①对于大型通信设各的销售,产品成本很难界定,无法清晰合理地确定返点数。同时,很多时候由于竞争激烈,为了争取客户的氏期合作,大型设各销售往往是低价销售,根本无利润可以返点。这就给大型设备销售业务员的考核带来了麻烦。

②t肖售返点模式一般一季度一考核,而大型设备销售周期长,有时长达一两年,客户经常拖欠付款,这就使得考核周期很难界定。周期过短,公司看不见利润,无从回报销售人员;周期过氏,考核前期销售人员工作松散,经常找不到订单。

③大型设备成交领很大,业务员的提成比例远远高于小型设备的业务员,这导致小型设备的业务员心那不平衡,感到白己无法得到更高的收入,公司对自己不够重视,于是l作态度开始变得消极。

(2)通过对以上问题的分析,可以为这个公司设计一套量身定做的工资奖金方案。

首先,重新对两个销售团队进行职责定位,分别撰写部门职责和岗位职责分析报告,明确工作分工,保证其他部门的配合和支持,同时对基本工资进行不同幅度的调整。然后,两个困队工资分配体系彻底分开,即为两个团队分别设计一套完整的自成一体的工资奖金方案:小型设备销售采取以成本利润为基础的返点模式,而人型项日采取的是以日标绩效为基础的年薪制;小型设备采取个人激励,而大型设备采取困队激励;小型设备考核周期为季度考核,大型设备是以项目为周期的考核。最后,根据两类设备的特点,为销售人员设刻不同的能力要求。

一个企业组织结构的调整,往往会带来员工薪酬结构、绩效目标的变化。工资奖金的变化,应为公司战略和新的管理模式服务。在试行新的薪酬激励方案时,经常听到很多抱怨,反对的声音不绝于耳。要保证一个新的销售人员薪酬激励政策的顺利执行,应该考虑以下的几个力一面:

①建立_卜确的销售文化和销告回报理念,保证公司政策适当同销告人员倾斜;

②业务指标设计合理,确保指标可拄,可以实现和容易操作;

③注意对新政策的沟通,使_卜下级理解支持新政策;

④工资激励政策不宜经常变化,特别是在考核周期内,保持1\" V定。

第20篇:方案设计

五、施工组织设计

一、工程概况

建设单位: 工程名称: 工程地点: 工程造价:

栽植树种:刺槐、沙棘、侧柏、油松

二、技术保障措施 (1)加强工程质量管理

严格按工程建设要求,做到按项目工程管理规定,成立工程管理领导小组、技术质量监理小组和安全管理小组。在项目实施中,坚持按设计施工,指派工程技术人员蹲点跟踪施工,记好施工日志,精选具有丰富技术经验得造林工,从整地、苗木调运、栽植和抚育等环节严格把关,峻工后按作业设计自查验收,高标准、高质量完成全部工程。

加强对苗木选择、苗木规格、质量、挖苗、运输、栽植等环节的管理,从源头抓起,重视流程控制,确保工程成效。

(2)严把苗木质量关

刺槐选用高度80cm以上,地径0.8cm以上的一年生优质壮苗;油松选用三年生容器苗;沙棘选用高度???以上的一年生优质壮苗,侧柏选用高度??,地径??以上的???苗木尽可能就近调运,减少苗木运输距离,起苗前要灌好水,最大限度地减少根系损失水分,分级包装,做到随起随栽。做到苗木无机械损伤。要求苗木健壮,生长充实、无损伤、无失水、无病虫害,对苗木质量达不到要求标准,且影响造林成活率的,坚决不栽植,以保证栽植的苗木有更高成活率,有较好的绿化效果。

(3)规范栽植技术 ①密度配置

造林按设计株行距1.5×2m,每亩222株栽植。采用先开挖整地穴,整地穴验收合格后再栽植苗木的方法,采用生根粉、保湿剂等方法促进苗木根系生长,提高造林成活率。

②整地规格

平坡、缓坡整成水平阶,陡坡整成鱼鳞坑。水平阶行距2×2m,根据地形要求阶宽0.5m—1.5m,阶长4m—6m,外埂高30cm,埂顶宽20cm。鱼鳞坑分为大鱼鳞坑和小鱼鳞坑,规格为70×80cm、60×60cm、60×50cm、60×00cm(均为外径长度),穴面为半圆形,长径与山坡等高线平行,短径与等高线垂直。整地要求表土和心土分离,死土筑埂,活土还原,埂坝结实。穴内无草根、草皮等杂物。沿等高线呈品字形排列,做到整齐、规范、美观。

③栽植方法

每亩栽植密度为222株,株行距2×1.5m,栽植双行“品”字形排列。一律采用人工植苗的方式进行栽植,先整地,后造林。要严格按照造林技术规程操作,科学规范,根系舒展,栽植过程中做到“一提二踩三埋”,实行截杆埋土栽植,截杆高度15cm,必须将苗木栽正踩实,使根系充分与土壤接触,且穴内覆土,整平穴面。

(四)、栽后管理

为了保证苗木栽植成活,促进幼树生长,应加强栽后管理。管理内容主要包括施肥灌水、幼树防寒抽条、检查成活情况及苗木补植和幼树定干等。

灌水:栽植后两周内应再灌一次透水,可提高栽植成活率。此后,如遇高温或干旱还应及时灌溉。栽植灌水后,也可地膜覆盖树盘,以减少土壤蒸发。

三、安全管理措施

安全施工方针:以创建安全标准工地活动为载体,以施工现场安全管理为中心,齐抓共管,认真贯彻“安全第一,预防为主”的八字方针,努力实现项目安全生产目标。

工程开工后,在工地设立专职施工安全员,负责施工安全教育和安全检查,建立健全施工安全管理工作责任制、岗位责任制和处理措施,实现安全施工、文明施工,树立良好的企业形象。对施工中发现的安全事故要查明原因,分清责任,严肃处理;对不安全因素,及时预防。

(1)建立安全生产管理体系

施工中严禁三轮车载人,在本工程施工中,由安全组负责施工安全的监督检查,项目部设立安全管理小组,并设专职安全员,负责日常的工地安全检查工作,各作业班组设立兼职安全员,做到层层抓安全,人人自觉地做好安全工作。

(2)建立安全检查制度 在工程施工中,对安全工作除正常的检查外,公司每周检查一次,对检查出来的事故隐患要落实到人,限期进行整改,确保施工安全。

(3)建立正常的安全教育制度

在工程施工中,建立正常的每周一次安全课教育,由项目经理主持安全课,同时在每个工序施工前,由施工员组织,由技术员进行书面的安全技术交底,各工队长长要代表受教育人签字。

(4)做好施工现场的各种安全防护工作

在工程施工中,对于施工现场的各种防护工作,如“四口五监边”的防护及各种安全设施的设置都要按照国家颁发的有关标准规范和市政有关规定严格予以落实,在施工前,另行编制具体的各个专项的安全防护措施,并设立专项安全负责人。

四、管护、病虫害防治及防火措施 (1)加大管护和防火力度

安排专职人员,巡回检查,加大管护力度,做好《森林防火条例》和《甘肃省实施森林防火条例办法》的宣传工作,做好森林火灾预防工作,防患于未然。对全体施工人员进行生活用火的安全教育,禁止林区野外用火,严禁随地随地用火、烤火,坚决做到不滥用明火、乱扔烟头和野外用火。必须遵守防火安全操作规程,严防失火,护林防火必须做到责任到人,若发现工程区周遍其它地方有意外森林火灾,必须立即组织施工人员进行扑救,并及时向当地人民政府和林业局报告,发现纵火行为应及时制止。

(2)加强病虫害防治

安排专业人员,定时检查监测预报病虫鼠害,如发现病虫鼠害,利用用化学药剂、生物和人工综合等防治措施,及时防治,做到除早、除小、除了,预防和治疗并举。

五、项目施工设计方案 (1)搞好调查

委派工程技术人员收集水文、气象等部门资料,了解掌握气温、降水、无霜期和湿度等情况,预测安排好最佳进度计划。了解熟悉工地周边的民风、民俗和社会关系,避免或减少与地方的纠纷。

(2)落实工程项目管理机构组成

选派具有丰富施工经验的管理、技术人员组成项目管理指挥部。建立持证上岗制度,目标管理机制,定期定量考核,做到人员如期到位及时,职责清楚,目标统一,以保障施工质量和工程进度。

(3)苗木准备

详细考察苗木产地、保水剂、生根粉、杀虫药剂等材料来源和进货渠道。协调做好苗木起苗、包装、运输、装卸等各个环节的操作技术控制,确保材料到位及时、准确无误。

(4)加强密切协作

提交必要的资料,报请招标人、核准并签发开工通知后,即全面开展工程建设施工。按照招标文件有关规定,结合工程设计说明书和图纸要求,根据苗木的生长和生态学特征及土壤立地条件类型,对施工现场进行整理后,按标准整地,整地验收合格后栽植,栽植前要验收整地穴,苗木运到工地后,按指定位置卸苗。卸苗要从上到下循序进行,不得乱抽乱拿,应轻拿轻放,严禁整车往下推卸,以免损伤根系和枝干。卸车后,不能立即栽植时,应进行临时假植管理。可临时将根部用湿草苫、草袋等物覆盖保湿。也可将苗木放入事先挖好的假植沟(宽1.5m、深0.4m)内,将根部用湿润土壤埋严。如假植时间较长,则定期适量喷水,保持土壤湿润。

(5)后勤保障

为确保工程顺利施工,应做好施工后勤保障工作,妥善安排好施工人员的生活及工作环境等,工人宿舍、食堂、厕所,要求稳固、安全、整洁,并满足消防要求。

(6)施工进度计划

工程计划2014年10月20日开工,11月25日前完成并移交整个工程,申请甲方验收,有效工期30天。

(7)文明施工

文明施工是施工企业的追求,同时也是建筑业和社会的需要。文明施工管理的水准是反映一个现代企业的综合管水平和竞争能力的重要特征,按照建设工程现场文明施工管理办法的有关规定,对派驻工程的所有人员进行教育。提高文明素质,提高管理水平,以崭新精神面貌展现给社会各万面,把文明施工做为维护企业形象、企业信誉的基本工作,要求全体员工自觉自愿地积极参与。加强施工管理,争创文明样板工地。

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