大学生手机使用情况调查方案设计
2020-03-01 23:51:11 来源：范文大全收藏下载本文
班级：10090542X
组别：第十组
大学生手机使用情况调查方案设计
一、市场背景
随着当前经济与科技的发展，手机已成为人们必备的通讯工具，手机应用的产品和服务日益丰富，同时呈现多元化发展，人们对各类手机应用服务的需求也逐渐增长。人们对手机的品牌、性能、价格、外观等方面，有更高的喜好和要求。现在手机越来越普遍，同时随着我国经济的快速发展，人们生活水平的显著提高，对手机的需求日益增加，厂家也针对不同的群体研发了高中低档不同层次的手机，其中大学生群体占相当大的一部分比重，手机成了大学生生活中必不可少的用品。高校大学生思维活跃、思想前卫、对高科技知识了解比较多，同时对手机的各方面需求较有引导和创新作用。由于互联网技术的发展，大学生了解信息手段的多样化，大学生对手机市场表现出较主动的情形，特别由于当代大学生都处在青少年阶段，易受广告媒体宣传的影响，同时加之大学生对社会和自我均有自己独立见解，使得大学生在手机市场上又表现为复杂、矛盾情绪。
二、调查背景
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。学校是巨大的移动通讯消费市场，特别是拥有很大消费自主权的大学生，具有较大的挖掘潜力。一向以时尚，充满活力的移动通讯手机更是如此，移动网络供应商都在抢夺这块未来市场的大蛋糕。调查数据显示，高校大学生的移动通讯消费市场巨大。随着经济水平的不断提高，大学生购买手机的越来越多，更换手机的频率也越来越快。因为大学生是对新生事物和新潮流反应最快的一个群体，因此，了解他们对手机的消费倾向及不同的需求和偏好是很有必要的，所以这次调查主要针对中北大学在校大学生群体，通过现场调查，问卷调查，网上问卷调查等方式，针对手机的普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行细致的调查。
三、调查目的
确定大学生的消费方式，消费行为，将大学生的消费观用不同的数据表现出来，以便我们又直观的了解，了解大学生的心理需求，通过调查了解大学生所使用的手机数量，手机品牌和手机价位，以便我们了解手机市场的行情。可以了解到大学生到底喜欢怎样的价格、款式、外形、颜色、功能的手机产品，以便让生产商生产出适销对路的适合消费者胃口的手机产品。通过了解学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生手机消费市场的开发提供一定的参考，以便了解手机市场的行情，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。
四、调查对象
调查对象为中北大学的全体在校大学生。
五、调查项目
1．各手机品牌的认知与竞争情况
（1）各手机品牌的认知度；
大学生对于某一品牌群的集体认知，例如外国品牌和国内品牌。某些时候可以产生一种价值外溢，即所有处于品牌群中的企业都受益。但是如果在消费者对于某一品牌群处于负面认知情况下，这种认知就对群内所有品牌形成一种集体惩罚力——国产手机目前就正处于一个恶性循环圈之中，消费者对国产手机集体负面认知，高品质高品牌力高价格的国产手机几乎没有市场，低品质已成为国产手机的集体化名字，所以低价就是惟一的选择。全面摸清手机品牌在大学生消费者中的知名度、渗透力、美誉度和忠诚度。 全面了解大学生手机的销售现状。全面了解目前大学生手机主要竞争品牌的价格、广告、促销的营销策略，了解大学生消费者对手机消费的观点、习惯。
（2）各手机品牌的购买频率；
例如大学生所青睐一些手机产品购买，冲着自己的喜好或者会选择苹果系列手机，或则会选择HTC这一品牌系列的手机，等等一些品牌系列手机。总之根据各人不同爱好去选择自己想要的品牌手机。从而我们可以了解到大学生对哪一款品牌的购买欲望比较强烈，竟而分析大学生对手机品牌的购买频率的大致范围。现在大学生等多是追求手机品牌， 因为很多学生为了满足自己的虚荣心，同时受手机市场的潮流趋势以及一些广告的大势宣传，他们认为一个手机品牌能彰显一个人的性格 品味 气质 等，所以出现一些对品牌的盲目追求，这一些都可以知道关于大学生购买品牌手机相关信息。
（3）不同档次手机的购买频率；
不同档次手机的购买，这必须得有一个系统的调查，这涉及到家庭状况、性格、年级、学历、专业。
一个人的家庭环境是对一个人消费观念是不一样的，有好的家庭条件，他或许能根据自己这一优势能买一个比较刚当的手机，而条件比较差的则只能买个普通点的手机。当然这也有性格之分，一个人的性格差异也是决定消费的高低的。进入大学后，你会发现年级低的学生金钱意思比较薄弱，零花钱会想因美国比较多，或许在购买手机这一块出现茫然。学生的专业不一样，对手机的需求也不同，例如艺术设计和营销专业比较有个性，对手机追求程度是相当大的。最后就是学历币一样，对手机的观念不一样，由于受教育和思想 学费的不同 ，对手机要求或许不是很高，这些因素都能体现不同档次手机对他们的需要。
（4）各手机品牌的购买意向；
影响大学生购买行为的主要因素有大学生自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响大学生购买行为的因素，对于企业正确把握大学生手机消费，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。
2.大学生自身因素
大学生购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：
一是大学生的经济状况，即大学生的生活费、家庭条件、是否兼职等。大学生的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着大学生的需求层次
和购买能力。大学生经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，大学生经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是大学生性别
现在的手机厂家都会生产一些女性手机、男性手机。比如说朵唯的女性手机，性别和年龄都会影响大学生消费者对手机的购买欲望。摩托罗拉的手机就比较男性化，女性就很少对那品牌的手机产生兴趣。
3．大学生的消费行为与需求
（1）大学生消费者对各品牌手机产品质量的评价；
（2）大学生消费者对各手机产品款式的认知与要求；
（3）不同层次的大学生消费者对手机产品价格的接受程度；
（4）影响大学生消费者购买手机产品的主要因素；
（5）大学生消费者对手机产品功能的要求；
（6）不同层次大学生消费者购买手机产品的场所；
六、调查表
大学生手机消费市场问卷调查表
1.您的性别
□男□女
2.您目前使用的手机品牌是
日韩品牌 □索爱□LG□三星□松下□夏普□东芝□其他
欧美品牌 □诺基亚 □摩托罗拉 □西门子 □苹果 □黑莓 □飞利浦 □i-mate □Palm□其他
国产品牌 □联想 □夏新 □酷派 □OPPO □华为 □多普达 □HTC □天语□长虹 □TCL
□金立 □康佳 □步步高 □魅族 □其他
3.对于您目前拥有的手机，您最满意它的地方是
□外观 □质量 □操作方便 □价格 □待机时间 □屏幕分辨率 □其他
4.您正在使用的手机款式
□直板□翻盖□滑盖□侧滑盖□旋转屏 □其他
5.近期有无购买手机的计划
□有□没有
6如果要更换手机，你将会考虑什么牌子的手机
□日韩系□欧美系□国产手机
7.提到手机你脑子里出现的第一个品牌是
□诺基亚□索爱□Iphone□摩托罗拉□HTC□三星□联想□其
他
8.您购买手机最看重手机的什么
□品牌□价格□质量□功能□外观□使用方便□售后服务□口碑□待机时间
□屏幕分辨率□其他
9.你更换过几次手机
□没更换过□一次□两次□三次以上
10.你一般多久更换一次手机
□半年□一年□两年以上□用到坏才换□新款上市就换□其他
11.您更换手机的原因是
□手机损坏或丢失□过于陈旧□手机功能无法满足目前需要□手机款式过于落后
□别人都换，所以也想换
12.您更青睐于哪种款式的手机
□键盘□触屏□其他
13.您比较喜欢哪种外形设计的手机
□直板□翻盖□滑盖□旋转屏□其他
14.如果购买手机，你将会重点考虑手机的什么功能
□基本通讯功能□商务功能□多媒体功能□游戏程序扩展性□网络功能□其他
15.您平时从哪获取关于手机的信息
□网络上□相关杂志□报纸□宣传单□卖场信息□其他
16.您能接受的手机价格定位是
□1000以下□1000～1500□1500～2000□2000～2500□2500～3000
□3000～4000□ 4000～5000□5000以上
17.您将会选购带有何种操作系统的手机
□S60□S40□Android□Windows Mobile□Iphone□OMS（移动定制）□其他
18.如果更换手机，你会选购何种类型的手机
□智能手机□音乐手机□拍照手机□商务手机□时尚
手机□其他
19.您一般到哪里购买手机
□手机大卖场□大型电器商城□专卖店□网上订购□电视购物□其他
20.您购买手机费用的来源
□家里□自己打工挣得□压岁钱□其他
21.您认为目前手机质量应在哪些方面做改进
□信号强度□手机辐射□待机时间□防水性□其他
22.您对手机售后服务满意吗
□满意□一般□不满意□很不满意
23.您目前选择的手机运营商是
□中国移动□中国联通□中国电信
24.您每个月话费多少
□30元以下□30～50□50～100□100以上□没留意过
25.喜欢哪种套餐服务？
□包月短信套餐□单向收费□免月租□GPRS流量包月套餐□网聊套餐□其他
26.3G功能对你来说
□很适合我□对我没什么用，完全多此一举□无所谓，可有可无
27.你认为最值得推广的手机功能是
□Wifi□3G□GPS导航□其他
28.您对手机运营商推出的充话费送手机的活动怎么看
□不喜欢□觉得挺适合我□不关心，无所谓□其他
29.你认为国产手机最大的吸引力是
□功能齐全□价格便宜□操作方便□待机时间长□其他
30.你认为国产手机最应该提升的方面是
□质量□外观设计□系统稳定性□售后服务□其他
七、调查时间
调查时间：2013.06.07—2013.06.14。
八、调查地点
中北大学
九、调查方法
1.文案调查法：去学校图书馆或电子阅览室查询资料获取相关信息。
2、学生手机需求与用户调查采用抽样的调查方法，样本量为100，并采用调查员访问。
3、校园定点拦截调查法：对一般的、不同层次的消费者采用校园定点拦截访问的方式进行调查，即在本院校的繁华地带租用场地，由访问员对消费者进行讲解后，进行一对一的访问。样本数不宜过多，建议为30人~50人。
4．深访调查法：对各手机产品销售终端采用深度访问法进行深度访问，目的是了解大学生对手机产品认识情况，设定访问样本为10个销售终端：
5.调查问卷:设计一些必要的有价值的问题,目的明确,提高精度.
十、制定调查的组织计划
1．调查主题和调查方案的确定（全员参与,负责人;吕鹏飞)
2．统计并制作调查问卷（全员参与,负责人;张富铭）
3．进行实地调查（全员参与,负责人;胡志远）
4．资料整理与汇总（全员参与,负责人;曹杰）
5．制作报告（全员参与,负责人;周德众、李志强）
组长：吕鹏飞（负责整个调查的方案预订和监督）
组员：张富铭、胡志远、周德众、曹杰、李志强
十一、预计经费
十二、大学生手机使用情况调查方案评价
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版