公司经营理念范文

2022-08-09 来源:其他范文收藏下载本文

推荐第1篇:公司经营理念

公司经营理念

一、企业目标: 面向全国,走向世界

二、企业哲学:

顺应天时,借助地利,营造人和(XX水电厂) 开拓则生,守旧则死

不断改变现状,视今天为落后 为明天而工作

暧字当头(XX燃气器公司) 质量是命,用户是王 信誉是企业生命的黄金法则

仁心待人,严格待人(劳力士手表) 大则死,小则活(日本太阳公司) 创新经营,全球观点(日本本田公司) 开发就是经营(日本卡西欧公司)

以科学技术为经,合理管理为纬(日本丰田公司)

三、公司(经营)宗旨: 服务为本,质量,

以优质取胜,靠适销发展——XXXX钢铁厂通信 选料必求地道,炮炙必求精神——达仁堂中药公司 安全,迅速,舒适,清洁——XX出租公司 实事求是,热心服务——XX计算机公司 用户第一,质量第一,信誉第一——环宇集团 为下道工序,为企业效益,为XX用户——XX品牌牌电视机厂 以优取胜,以新取胜——XX纺织机械公司

以先进的思想,科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团

安全运行,优质服务——XX号客轮 信誉是企业的生命——XX电器集团公司 以服务顾客为经营目标——波音公司

客人至上,恪宇信誉,热情服务——XX星级酒店

创造信息产品,加速人类知识进步,从本质上改善个人及组织的效能——HP公司

四、企业精神 实事求是 团结协作 开拓创新 牺牲奉献 拼搏竞争 艰苦奋斗 爱岗敬业 追求卓越 敢冒风险 尊重科学

五、企业道德

忠于职守,诚实劳动,保质保量

公平交易,诚信无欺,礼貌待客,方便顾客,竭诚服务

忠诚,无私,勤劳,节俭,团结,廉洁,自强,礼貌,遵纪,守信

六、企业作风 求实,团结,拼搏 严、细、实、快 高、严、细、实 严谨、扑实

务实,求严,创新,文明 团结,文明,勤奋,创新 团结,勤奋,民主,文明

严谨求实,艰苦奋斗,团结实干,拼搏创新 从严治厂,科学管理,文明生产,发展企业 爱国爱厂,团结协作,遵纪守法,好学上进

尊重,每一位顾客和企业工作人员的意见和要求(日本太阳企业)

七、员工守则:

热爱祖国,忠诚公司; 敬业爱岗,勤奋工作; 虚心好学,不断进取; 钻研技术,勇于创新; 遵纪守法,信守公德; 信行一致,诚实信用; 互尊互爱,礼待同事; 修身养心,立足社会。

以上中外著名企业理念示例,为你设计企业理念时作为参考,根据公司实际情况,可请广告公司、文案策划人员等专业人士设计,当然更好的是在公司内部有奖征集,决策层集体拟定。

第一部分 公司的经营理念

客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺

员工 是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现

产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹

质量 产品及服务质量是公司发展的生命线

品牌 是公司产品及服务的一面明镜

市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率

管理 一切经营活动的基石方针 高科技、专业化、集团化、国际化口号 创新求是

推荐第2篇:公司经营理念

公司经营理念

1、核心价值观与企业使命

企业核心价值观:本着“以人为本,共求发展”的经营理念, “服务顾客”的价值规范,倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的 企业精神,建立“共建共享”的价值分配准则。

企业使命:面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务, 持续为社会、股东、员工创造最大价值。

2、核心价值观指导下的企业经营理念:

1)基础理念:稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感

2)经营理念:正确证识我门所处竞争环境的变化趋势,从战略高度理 解自己的使命和职责,面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业 服务,持续为社会、股东、员工创造最大价值。

3)管理理念:以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与 和谐愉悦,齐心协力完成既定目标

4)人才理念:

选才观:员工实际工作绩效和发展潜力并重。只有那些业绩出色、能力

持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才

育才观:结合发展战略,对员工进行有计划的开发,提高员工的基本素

质、业务技能和管理水平,开设多条晋升通道,创造均等发展机会,鼓

励员工通过自身努力获得发展

用才观:用人不疑,合理授权,人尽其才,鼓励多出成绩,不求全责备,

允许犯错误,但不允许犯同样的错误。尊重人才,但不迁就人才,任何

人才都必须接受组织管理和制度约束

留才观:积极拓展员工的事业发展空间,保障并提高员工的经济利益。 不仅要用待遇留人,还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的

感情留人

5)事业理念:长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营

3、经营发展目标:

帮助企业“成长之路”,通过标准的业务流程、简化的操作秩序、

多样的融资产品,满足企业不同的金融需求,给予企业全程持续支持。 创建具有完善金融服务功能的中小企业扶持与孵化平台,稳健经营、持

续发展,成为业内领先的金融服务供应商。在努力服务社会,为股东创

造价值回报的同时谋求公司的员工、股东、客户、社会的和谐发展。

推荐第3篇:公司经营理念

公司经营理念 百科名片 公司经营理念是企业发展一贯坚持的一种核心思想,是公司员工坚守的基本信条,也是企业制定战略目标及实施战术的前提条件和基本依据。 目录 编辑本段简介

(一)顾客价值

环境的巨变已经戏剧性地改变了企业的经营哲学,企业从“以产品为中心”开始转变为“以顾客为中心”。

1.经营一个“以顾客为中心”的企业

2.把重心放在顾客价值和顾客满意度上,

从短期来看,我们常常可通过高压式的推销手法来赚到更多的钱。为了尽快成交,许多销售人员常常会言过其实。但这种战术往往会导致顾客失望、顾客流失率增加及高昂的新顾客开发成本。明智的我们会带给顾客名实相符的品牌,会更进一步持续地追求新价值,并将其纳入顾客活动与顾客满意度之中。

3. 发展出能呼应顾客偏好的通路

顾客往往希望能以不同的方式来获得产品,但我们常常会保留与保护某种形式的通路。举例来说,有许多人可能希望不通过汽车经销商来购买汽车,而通过大型目录邮购的方式来进行购买——例如订购戴尔电脑。从长期来看,顾客对通路的偏好最终将取得上风。所以我们就要把握好顾客的喜好,找到适合顾客的通路。

4. 以消费积分卡来发展忠实顾客

我们公司坚定要把这个市场做好,所以我们准备了一份“消费计分卡”来给予忠实顾客更多的惊喜和实惠, 让消费者在消费的同时也可以成为“资本家”。

5.从顾客的终生价值来获取利润

我们会突破以销售为唯一目的的思维窠臼,去思索顾客的终生价值——即企业未来可从该顾客身上获得的利益的价值,必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。所以,我们的目标在于为顾客带来长期的价值,并创造出关系维系得更持久的顾客。我们决定把重心放在顾客占有率上,重新界定自己的产品组合、服务组合、通路组合及传播组合,明智的我们会表现得像是用心栽培顾客的园丁一样,而不是扮演狩猎者的角色。

编辑本段核心能力

(二)核心能力

今天,核心能力是我们公司的第二个关键推动要素。在新经济环境下,每种业务都有不同的情况,每一种情况都需要不同的技术。环境的变化已经大大改变了企业的观念,即从“规模变大”和“变得更好”转变为“速度变快”和“变得与众不同”。

1.将他人能做得更好、更快或利润更低的活动让其他人去做

没有哪个企业具备执行所有活动的能力,而且这样做也未必经济。亨利·福特时代——想拥有并执行所有汽车制造流程(包括制造轮胎、座椅和玻璃)——已经结束,现在,我们把非核心的活动让其他人去做。

2.以全世界的最佳企业作为标竿、学习的对象

企业可以根据竞争者的绩效来衡量自身的绩效,也可以藉由观察其他产业中在某些活动上享有盛名的公司而从中获益。例如,我们可拜访并学习其他企业的创新精神,学习如何培训,学习如何以服务为导向的营销,学习完善的顾客服务。

3.不断创造出新的竞争优势

著名战略大师、哈佛商学院终身教授迈克尔·波特教授极力主张:应创造持续的竞争优势。企业当然都想创造自己的竞争优势,但在这个快速变化的世界中,任何竞争优势都无法长久、持续,竞争对手可能很快就会复制你的竞争优势,从而降低企业现有竞争优势的威力。因此,我们可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值。

4.同时涉足“市集”和“市场空间”

今天,多数企业已经认识到建立网站所带来的优势。网站能提供有关该企业的信息,并有助于推广自己的产品和服务,有些企业甚至把网站变成销售的管道。因此,我们公司决定把互联网当作一种销售管道,起码,也可以把“市场空间”用来进行采购、招募、培训、内部沟通及搜集信息。

(三)合作网络

市场的第三个推动要素是合作网络,通用汽车、福特汽车、通用电器和标准石油等工业时代的企业巨人都开展了大规模的垂直整合。由于建立、维系企业本身业务以外的交易所需的成本很高,因此,各企业都在设法在同一体系的价值链中寻求联结不同的要素,横跨内部供应链的成本往往要比向外寻求供应商低一些。现在,技术的变化已使“虚拟整合”取代“垂直整合”变得日益可行,虚拟的信息交换降低了在跨单位交易和协调活动所需的时间和人员数目。

新经济环境下,竞争将不是存在于企业之间,而是存在于合作网络之间,能够建立起良好的合作网络的企业会从中大大获益。

1.以平衡各利益相关者的利益为核心

公司建立的目的是为了满足伙伴们的利益,小比尔·马利欧特把万豪酒店的利益优先顺序依照下列方式排列:“首先要让员工满意,接下来他们才会让我们的客人满意;而满意的客人会经常回来光顾,而这又会让利益相关者的口袋很饱满。”全录的

董事长兼CEO保罗·阿拉尔主张:“假如你让你的顾客、员工和合伙人都感到满意的话,利益自然会滚滚而来”。

2.慷慨酬谢企业的合作伙伴和顾客

许多朋友一度认为:只要我们赚到钱,管他们死活啊!然而,时至今日,我们都知道,如果合作伙伴和顾客得到的利益愈多,他们便会愈忠诚,最后会使得市场大饼变得更大,许多最赚钱的企业对于合作伙伴和顾客都很大方。

3.与较多的经销商往来,并把他们变成自己的合作伙伴

现在这个市场是百家争鸣,百花齐放,但也让很多的经销商伤心流泪。据统计目前中国有几千家的公司都在介入连锁业,但真正能做好的企业少的可怜,那些失败企业的经销商一次次的归零,让人很是痛心。今天我们企业就是要建立这样一个好的平台,让更多的伙伴不要再从头再来了。

推荐第4篇:公司经营理念

公司经营理念

通过全员参与的合理化改善和经营,创造客户认可的价值,实现企业各单位的持续高盈利,最终达到全员福利待遇的持续改善和提升。

如何理解和落实公司的经营理念

A全员怎样参与合理化改善和经营? 答:合理化改善是抓异常的重点管理:

异常的定义:A与目标相比,工作未能达到目标

B与标准相比,结果与标准不符

每个员工岗位工作必须明确每月、每周、每日的工作目标、工作标准和具体实施办法,明确每日、每周、每月的工作产出成果是什么,然后开始执行和行动;再以每日、每周、每月为周期进行工作结果的检查,检查出工作结果与目标及标准不符的异常进行重点管理,通过对数据的分析找出产生工作目标未达标和未按标准作业的真因,并提出改善办法,确定改善时间再进行改善。

将异常改善到正常后,将改善的办法定立成标准,以后工作中就用新的标准作业,避免相同错误再次发生。

将异常改善办法订立成新标准后,再提高目标并执行,让工作产生新的异常,再对新的异常进行新的合理化改善,再将改善办法定立成标准,再以新的标准执行„„以此形成PDCA和SDCA螺旋式循环改善管理,让工作不断推向合理化和有效性的极至。这个过程也是人员能力和企业竞争力不断提升的过程(整个PDCA 循环管理过程通过CRM使用制度落地循环实施)。 全员参与的合理化改善和经营我们要强调:

自我管理能力、自我计划能力、自我行动执行力、自我检查的能力、自我改善异常的能力,将改善办法转化成公司标准的能力、自我提升的能力。 全员参与的合理化改善和经营的好处:

公司每个员工每日PDCA和SDCA螺旋式循环改善,会让企业的竞争力化腐朽为神奇,实现永续经营。如果无法实现PDCA和SDCA循环管理,则会化神奇为腐朽,企业倒闭。 (P 是做计划、D是执行实施、C 是检查过程和结果、A是改善、S是制定标准)

B怎么创造客户认可的价值?

答: 客户有什么需求,如何分析出客户的需求,我们可以创造出些什么客户可能认可的需求,是满足客户的全部需求还是关键性需求,这些问题的正确思考解决才能创造出客户认可的价值(公司的战略目标内有详细的阐述,ABCD项目客户开发管理流程是具体操作办法)。

C如何实现企业各单位的持续高盈利?

答: 企业盈利是企业存在的前提条件,无法盈利的企业和单位是无法创造出社会认可的价值,本身就是在浪费社会资源,自然也就没有存在的意义,在耗散完运营资金后只能倒闭停止经营。

在企业内的每一位员工都是企业的经营者,在进入企业的第一天开始,每位员工都必须转换思维方式,如果不能把所在企业作为自己经营的事业,就会带着抱怨工作,认为问题都是外部造成的;当调整思维方式,我们会思考如何将问题和异常做合理化改善,将问题变成自己的切身利益,而不是简单认定为外部造成的与我无关,把“我是旁观者”变成“我是参与者和经营者”。关系企业成亡的盈利能力,自然也是与每个员工切身相关的大事。 以下引自稻盛和夫“创造高收益的观念和方法” 确立高收益体质

我还是认为:“要想经营一项事业,如果无法实现最低10%的毛利润率,那就等于还没有进入经营管理的大门。而所谓的高收益,最少也是指15—20%的利润率”。这就是我给高收益定的标准,并以这个标准来督促大家实现企业的高收益经营。

做生意的诀窍在于,找到能够得到客户认同、心甘情愿付钱购买的最高价格,然后以这个价格销售产品。因为定价是攸关一家企业生死存亡的重要决策,所以我认为最终应该由企业的经营者和各单位的经营者来进行判断,我把这称之为“定价就等于经营”。 追求高收益经营

企业的经营者必须在内心深处有“无论如何也要让自己的企业实现高收益”的意愿。如果企业的经营者和各单位的经营者自身不能拥有让企业实现高收益的强烈愿望,并依靠坚强的意志在实际企业经营活动中予以执行的话,那么无论企业具备什么样的知识和技术,依旧难以实现利润的增长。我所说的这种意愿并非是指一般的愿望,而是一种势在必得的“发自内心的强烈意愿。”实现企业高收益的三个关键点:

1企业各单位经营者和业务团队必须在内心深处有“无论如何也要让自己的企业实现高收益”的意愿;这种意愿并非是指一般的愿望,而是一种势在必得的“发自内心的强烈意愿。” 2企业各单位经营者和业务团队必须找到能够得到客户认同、心甘情愿付钱购买的最高价格,然后以这个价格销售产品,“定价就等于经营”;

D如何最终达到全员福利待遇的持续改善和提升?

答:公司通过人员考核制度、培训制度和定级定岗定薪制度,对全员推行职业生涯规划,让员工明确知道自己目前在公司处于什么位置,在公司未来的发展方向、收入情况,以及需要企业各单位经营者带领全员以“销售额最大化,经费开支最小化”为原则经营公司。

提升的能力,怎样通过培训制度提升自己的能力,通过全员能力和绩效的提升以及公司盈利能力的提升,透过人员考核晋升和绩效奖金等方式提高全员福利待遇和收入。

E新老员工怎么融入公司,与公司一起成长?

答:

1、新老员工必须理解并认同公司的经营理念、公司文化、公司的制度、、公司的战略目标、公司的执行流程。

2、在以上认同的基础上,个人愿意将公司的工作作为自己的事业全力以赴。

以上两个问题每个员工都需要思考清楚,不认同公司的经营理念、文化制度、战略流程, 或虽认同却又无心在公司工作,会表现为做事拖拉等待、抱怨、推卸责任、业绩下滑等,最终会体现到做事的态度、速度、执行力、成果上。

公司只能让无法与公司形成共识和无心工作的人员离开,这对他个人和公司来讲都是好事。他可以重新找到自己认同的公司,全心参与经营创造价值;对公司来讲,留下的人员都是已达成共识的人员,大家可以全力配合创造价值,不会受到干扰和影响。

G如何产生执行力?

答:首先我们先明确怎样才能做好一件事情

1、最重要的是要搞清楚 ——目的

2、明白目的是什么后 要确立 —— 目标

3、有了明确的目标后 要找到实现目标的——方向

4、有了明确的方向后 要找到实现目标的——方式

5、有了明确的方式后 要找到和做出成功的——方法

其次,在知道怎么做好一件事情后,自己或者安排人员执行是需要按以下步骤管理:

1、讲清楚(目的、目标、方向、方式、方法;完成时间、检查时间、结果奖罚政策);

2、有承诺(执行人员对以上内容要做出承诺);

3、做完检查,对结果进行奖罚;

4、对异常找出唯一真因,进行改善,处罚返还制度。

按以上4个步骤管理,才会产生执行力。

H如何产生经营速度?

答: 经营速度是由经营成果和时间两个要素构成,通过PDCA 和 SDCA的管理来实现经营成果的合理化产出。时间的管理怎样才能做到产出最大化呢?

全体员工时间管理的三个步骤:

1、将每日需做的事情根据轻重缓急排序,将最重要和最有价值的事情排在前,依次排完;

2、根据自己的能力情况和努力情况确认每日根据清单可以完成几件事情;

3、全力以赴将清单中确认可以完成的事情做完,不留尾巴,不需再为做完的事情处理补救。工作内容上的有效时间管理四个步骤:

1、剔除:将无效工作内容剔除;

2、合并:将相同的工作合并处理,将时间整块使用;避免将工作分片分时段处理,以免浪费很多准备时间;最好将零散的时间收集起来,将相同的工作合并起来,用一块时间将相同事情一次处理完;。

3、重组:根据工作的重要性和价值重新安排工作顺序,重新组合工作顺序;

4、简化:将每件工作的内容简化,让工作变得简单有效。

以上两块是时间管理的重点,请全体员工消化吸收应用到工作中,这样才能将每日工作成果最大化,进而提高工作速度和经营速度。

I还有什么重要因素会阻碍我们成长和阻碍我们实现目标?

答: 我们的思维方式。人和人非常重要的区别是思维方式不同,单一思维方式会让我们遇到无法解决的困难和问题,会让人走入死胡同、钻牛角尖;积极正面的多思维方式,会让人看到问题和困难后面的办法和机会。

改变思维、改变人生,公司希望大家尽量掌握以下22种黄金思维方式,并应用在工作。生活中,22种思维方式如下:

1 创新思维——想到才能做到

2 发散思维——一个问题有多种答案

3 收敛思维——从核心揭开问题的症结

4 加减思维——解决问题的奥妙就在“加减”中

5 逆向思维——答案可能就在事物的另一面

6平面思维——试着从另一扇门进入

7 纵向思维——从链条的一端开始解决问题

8 侧向思维——另辟蹊径、跳出原来的圈子

9 系统思维——人类所掌握的最高级思维模式

10 类比思维——比较是发现伟大的源泉

11 联想思维——风马牛有时也相及

12 简单思维——复杂问题也可以简单化

13 U形思维——两点之间最短的距离未必是直线

14 灵感思维——阿基米德定律就是这样发明的

15 辩证思维——真理就住在谬误的隔壁

16 换位思维——站在对方位置,才能更清楚问题关键

17 逻辑思维——透过现象看本质

18 形象思维——抽象的东西可以形象化

19 质疑思维——凡事多问几个为什么

20 移植思维——他山之石可以攻玉

21 博弈思维——根据对方的选择确定自己的最优选择 22 共赢思维——解决利益冲突难题的大智慧

推荐第5篇:管理公司经营理念

内部资料-受控文档

管理公司经营业务规划(初稿)

目录

一、经营理念

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尊重专注创造

1、以人为本:a、以客户为本---以顾客为导向,提供品 质服务,关注客户需求与感受。b、以员工为本--保障员工权益。充分激发员工的主动性、积极性与创造性。实现精彩体验,个人成长。

c、以社会公众为本--重视相关者利益,承担社会责任,正确处理好与社会公众的关系,树立良好企业形象。树立保护生态环境的环保意识和资源节约意识、与商业伙伴合作共赢的意识、关注公益事业的社会意识。

2、价值创造:决策优质、执行高效、提升附加值,为客户提供/创造有价值的服务。

3、创新驱动:更新观念、转变思想、探索新模式、新业务,不为短期利益出卖未来。

4、科学发展:科学定位、合理分工、精细运营、指标分析、智能管理、信息互动。量化分权,实现权利与责任同步下放,直至基层一线。

1 策划运营部

推荐第6篇:丰田公司经营理念

丰田公司经营理念丰田公司全心全意地为客户提供汽车。只有在客户已使用了汽车并完全满意才可以认为是完善的营销。优先顺序:客户、经销商/分销商、制造商 爱护车辆

1、要使用座垫布、翼子板布、前罩、方向盘罩、地板布。

2、小心驾驶客户车辆

3、在客户车辆内不抽烟

4、切勿使用客户音响设备或车内电话

5、拿走留在车上的垃圾和零件箱

技术员接收/检查修理单

2、接收用于修理的订购零件

3、在允许的时间内进行工作

4、向技师领队确认工作完成

5S SEIRI 整理

2、SEITON 整顿

3、SEISO 清扫

4、SEIKETSU 清洁

5、SHITSUKE 自律

定期维护的目的汽车由大量的零部件构成,由于车辆的使用时间和使用条件,其会受到磨损、老化或腐蚀而降低性能。可评估出这些构成零件的性能降低,从而需要定期维护,经过调整和更换来保持其性能。经定期维护可达到以下效果:

1、今后可能发生的许多较大的故障都能得以避免

2、可使车辆保持在符合法规规章的状态中

3、可延长车辆使用寿命

4、顾客可享受经济安全的驾车体验

频繁维护路况:不平或特别泥泞的路,雪融化了的路,灰尘特别大的路

使用状况:

1、车辆用于拖车,或拉着野营挂车或车顶有货物架

2、车辆重复的用于8km短途行车,或在室外气温低于零摄氏度以下使用

3、车辆用于警车、出租车或挨家挨户跑的送货车,这些车辆长时间空转或长距离的低速运行

4、车辆高速行驶超过2h(车辆最大速度的80%)

发动机机油消耗的原因发动机在正常情况下也会一点点地被消耗掉,润滑后,一小部分机油会随燃油燃烧

更换间隔期:·一般很难从视觉上去判断机油的消耗情况,请依据行驶距离或时间更换机油·汽油发动机每10000km(6000mile)或一年柴油发动机每5000km(3000mile)或六个月·更换间隔期随车型、使用状况而不同,所以请参照维修计划

发动机冷却液功能:·防止冷却液凝固 ·防止冷却系统部件生锈 ·防止过热(沸点比水高)

如果冷却液没有更换,其内在防锈品质降低,散热器、管道、软管等将会损坏。 散热器盖的作用

1、它允许冷却液保持常压,目的是让冷却液的沸点保持在100度以上。而且,他通过使冷却液和空气之间的温差更大而提高了冷却效能。2压力阀在高压下会打开来将冷却液送入储液罐。另一方面,真空阀在低压下会打开,将冷却液洗出输液罐。 散热器检查的重要性:如果他不能正常工作,将导致发动机过热。

每隔40000km或两年进行一次检查。1)真空阀2)压力阀

空气滤清器滤芯的作用:清除灰尘,沙土等,来清洁进入发动机的空气。如果空气滤清器滤芯被赌赛,由于进入到发动机的空气数量变少,发动机的输出功率降低,燃油经济性变差。

清洁或更换间隔期:1)更具行驶里程和时间长短来清洁或更换滤芯,因为难以通过目视来判断他的变质程度。在coralla上,对与大多数国家,每隔20000或两年检查一次,每隔40000km或四年更换一次。2)请参考维修计划,因为他可能岁车型不同而异。3)挡行驶在沙地或尘土飞扬的地区,清洁或更换滤芯的间隔就要变短。

Pcv(曲轴箱强制通风)阀是排放控制的控制装置之一,重新燃烧窜气。 检查PCV阀的重要性:如果PCV阀堵塞,窜气就不能被吸入进气歧管,就直接排放到大气。他还与发动机机油混合,是机油变质。每20000km或一年检查一次。 窜气:包括大量未燃烧的气体,从活活塞环和汽缸壁之间的间隙漏出到曲轴箱。 活性炭罐:防止燃油箱的蒸汽逃逸到大气中。两年或40000km检查一次。

检查活性炭罐的重要性:当单向阀堵塞时就不能正常工作。这样蒸汽就排放到大气中。 制动踏板:调整的重要性:1)为了获得合适的制动力,需要正确的制动踏板行程。2)调整制动器,使未踩下制动踏板时不会“拖延”或“卡滞”。每10000km或六个月检查一次

检查项目:1)踏板状态,2)踏板高度,3)踏板自由行程,4)踏板行程余量 (。)制动助力器的功能

轮胎1,检查轮胎重要性1)轮胎磨损,2)轮胎气压降低,3)当轮胎接触路面时,异物有可能进入轮胎。

如果轮胎磨损会导致:沟槽消失会导致它轻易滑动。当高速行驶在潮湿的地面时,他不能排水,会在水面滑动,滑水效应,导致车辆失控。容易发生瘪胎。轮胎容易爆裂。轮胎寿命缩短。

如果轮胎的气压降低会导致:他会变形,无法正常工作。导致异常磨损,例如胎肩磨损。轮胎寿命缩短。行驶中可能发生“驻波”,导致轮胎爆裂。

2,检查更换间隔期。1)磨损:每10000km或六个月检查一次。 当轮胎的台面花纹深度磨损到小于3mm时,更换轮胎。 如果轮胎台面花纹深度达到1.6mm,轮胎表面的轮胎磨损标志就会出现,表明需要更换。 2)气压:每10000km或六个月检查一次。可以通过目视判断。如气压异常低,可能是轮胎漏气。轮胎气压的设定值参照用户手册。检查轮胎的同时,检查备胎。

3,轮胎磨损或不均匀磨损的情况:当发生不均匀磨损,例如两边磨损,中间磨损,羽状磨损,单侧磨损,轮胎胎趾和胎踵磨损或者任何一种异常磨损时,它表明不仅仅是轮胎气压,而且车轮定位也有问题。

发动机机油滤清器更换

(1)使用SST( 专用维修工具),拆卸机油滤清器。

(2)检查和清洁机油滤清器安装表面。

(3)在新的机油滤清器垫片上涂清洁的发动机机油。

(4)轻缓地拧动机油滤清器使其就位,然后上紧直到垫片接触底座。

(5)使用专用维修工具再次上紧3/4 圈。

举升机的使用步骤

第一步:停车入位;

第二步:调节举升臂位臵,和臂上的垫块对准汽车的举升点(可以被举升的位臵)。

第三步:按下举升当汽车被举起的那一刻观察汽车是不是被水平托起(差一点点也没事)。 第四步:把车托起 离地面5厘米到10厘米时停下,检查车是否被平稳举起,各个支点有无偏差,如果有问题放回汽车再调整,总之要保证汽车安全平稳的呆在上面。

第五步:确认没问题以后,继续举升汽车到你维修需要的高度停下。

第六步:一定要拉下锁定装臵,再次检查汽车是否平稳,都ok了就可以进行维修了。 第七步:工作做完须放回汽车时,清理现场后拉开锁定装臵将汽车放回地面,拉开举升臂开出汽车,举升机使用完毕。

大体就这样了有条件你就去修车店看一下会更好。

火花塞的更换工艺

步骤一:将火花塞上的高压分线依次拆下,并在原始位臵做上标记,以免安装错位。在拆卸中注意事先清除火花塞孔处的灰尘及杂物,以防止杂物落入汽缸。

步骤二:尽量使用拆装专用的火花塞套筒扳手,专用火花塞套筒扳手中,内藏橡胶圈,可以轻松从发动机缸体中取出和植入火花塞。无专用套筒工具时,完全拧松火花塞后,将原车高压分火线探入发动机缸体内,可以帮助取出松动的火花塞。拆卸时,套筒套牢火花塞转动将其卸下,并依次排好。

步骤三:植入后注意检查橡胶圈是否脱离火花塞,否则高压分火缸线不能安装到位。高压分火缸线安装到位即可,不要大力按压,否则容易导致卡口簧片松动。

步骤四:火花塞不是固紧螺丝,不需要十分用力拧紧。将火花塞顶部电极头植入套筒中,沿缸体下滑,并轻轻旋至手感紧后,再适当加力拧动1/4圈(再拧紧90度左右),此时的火花塞紧度要求已经合适

机油滤清器的更换工艺

1.预热发动机

2.打开发动机加注机油口盖子。

3.举升车辆后卸掉发动机护板,拆卸油底壳放油螺丝,放出旧机油

4.放下车辆拆卸机油旧滤清器。

5.将新的机油滤清器开封,取适量的新机油涂抹在密封圈处,用干净的抹布擦干净滤清器结合部位的机油和污物,旋上新滤子,并用适当的机油滤清器扳手用一定的扭矩上紧,并擦干净新滤子的外表和结合部位。

6.旋上放油螺丝,放下车辆,加注新机油,检查油位,发动车辆怠速、中速各运转一会,其间注意观察机油滤清器是否漏油,一切正常后完成作业。

推荐第7篇:办公用品公司经营理念

方案一:

一:规模化、专业化

随着经济的发展,现代化办公手段逐步得以推广,大规模的集体采购也成为趋势,个人购买办公文具用品所占的市场份额变小。传统的文具店模式已经不能适应当前办公文具用品市场的发展,将很难生存下去。

因此,目前办公文具用品业态演变非常迅猛,今后的发展必然出现以下三个趋势:

第一,办公文具用品店将会从单一独立店面向连锁化经营发展,甚至是跨地区的规模性连锁经营。

第二,办公文具用品将会逐步实现品牌化经营。目前廊坊地区的办公文具用品商家专业化程度还比较低,还没有完全形成自己的品牌。今后随着市场的发展,越来越多的商家将会更加注重打造自己的经营品牌,还会出现办公文具用品连锁店。

第三,产品单一的文具店、办公文具用品店已经不能满足集中采购的需要,因此,综合性办公文具超市、一站式办公文具购买店将会主导着办公文具用品行业的发展脉搏。

二:服务盈利

随着市场的不断发展,人们对办公文具产品的要求越来越高。特别是文仪器材类,随着其利润的急剧下降,过去单纯的产品经销已经为现在的服务盈利所代替。

现在顾客对办公文具用品的服务要求越来越高,为顾客提供服务将会成为办公文具用品店的一项新模式,并且将会成为主要盈利方式。这种模式一般是销售商根据客户机器的具体状况和客户签订维修保养协议,通过协议或者根据机器的工作量收取一定的费用,按时对机器进行保养,并提供24小时服务,如果短时间内不能排除故障,经销商还将免费提供一台机器使用。

三:物流配送

办公文具用品越来越多的集中采购为经销商在区域内建立高效商品配送中心提供了前提。目前廊坊的办公文具用品商大多是从事批发或者零售,专门进行办公文具用品配送的店并不多。这种经销模式是通过寻求需要集体采购办公文具用品的客户,然后根据顾客的订单来配送办公文具用品,这样一来,可以形成比较充分的客源。

此外,目前办公文具用品的配送范围越来越广,已经远远超出了办公的涵义。诸如拖把、手电筒等劳保用品也大量出现在各种订单中之中。办公文具用品店有向公司、企业、单位的后勤配送中心迈进的趋势。

方案二:

全面降低采购成本,提供性价比最优的产品。

拥有完善的售后服务和物流服务,客户可直接在网上浏览产品,直接下订单,方便、快捷地将所需要的产品送到客户手中,全面降低采购成本为,大大提高了工作效率。

推荐第8篇:公司经营理念标语

公司经营理念标语

1、会而必议,议而必决,决而必行,行而必果

2、管理者更应重视对一线人员的培训

3、多建管理工程,少建管理模式

4、顾客满意是企业永恒的追求

5、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

6、我们有两只耳朵,是因为:需要倾听左右的意见

7、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人

8、零库存,零浪费,零不良,零故障

9、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话

10、认同企业使命,全情投入工作,铸就公司辉煌,促进个人发展

11、稳定促发展 创新出财富

12、倡一流服务、建一流企业、树一流形象

13、创造社会价值、实现自我增值

14、产品质量化 服务产品化,创新持续化 管理人性化

15、诚为本,和则兴;技至精,业竞成

16、和行业共成长,与社会同进步

17、以诚信为本,用业务立根,效创新为法,服务共赢,追求卓越

18、好员工:想公事,做实事,不出事

19、只有想不到的事,没有做不到的事

20、要么自己革自己的命,要么市场革你的命

21、第一次就做对,第一次都做对

22、管事先管人,管人带作风

23、观念决定思路,思路决定出路

24、先处理重要的事,后处理紧迫的事

25、谁要砸企业的饭碗,先砸掉他的饭碗

26、规范管理科学化,创新管理全员化

27、坚持一流管理,生产一流产品,提供一流服务

28、不会做小事的人,永远做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事业成败的关键

31、减少了开支,就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要简化,不要简单化

推荐第9篇:华为公司经营理念

华为公司经营理念

华为作为一个中国的、非上市的、民营的、高科技的企业,只是一种“现象”,对于中国企业,其模仿与借鉴价值并不太大,但是隐含于华为现象成功背后的企业管理哲学与理念,则值得中国企业和企业家思考。

华为公司任正非总裁的经营管理可归结为均衡的思想。自2001年起,在任正非总结的华为“十大管理要点”中,不管内外部环境发生了如何的变化,“坚持均衡发展”一直放在第一条。可以讲,任正非的企业管理哲学思想的核心就是均衡,均衡是其最高的企业管理哲学。任正非自称是一个有“灰度”的人,他认为,介于黑与白之间的灰度,是十分难掌握的,这就是领导与导师的水平。

“均衡就是生产力的最有效形态”,“继续坚持均衡的发展思想,推进各项工作的改革和改良。均衡就是生产力的最有效形态。通过持之以恒的改进,不断地增强组织活力,提高企业的整体竞争力,以及不断地提高人均效率”,这是华为长期坚守的核心价值观。

华为20年的成长与发展之路,是建立在动态地实现功与利、经营与管理的均衡基础之上的,通过持续不断地改进、改良与改善,华为不断强化与提升经营管理能力,进而使企业走上了一条良性发展之

路。华为的成功,也再次以中国式的案例说明,均衡的管理是企业真正的核心竞争力。

2005年,伴随着华为国际化步伐的加快,华为重新梳理了自己的使命愿景和发展战略。其战略定位于:1.为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力;2.质量好、服务好、运作成本低,优先满足客户需求,提升客户竞争力和赢利能力;3.持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付;4.与友商共同发展,既是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益。

从上述战略不难看出,华为的战略既关注经营(第一条),又关注管理(第二条);既关注企业外部(第一条与第四条),同时也关注企业内部(第二条与第三条)。可以说基于其企业管理哲学thldl.org.cn的华为战略,是一个充满了均衡的战略。

在经营模式方面,华为的宏观商业模式是客户化导向,产品的发展路标是客户需求导向,把为客户提供完善和及时的服务作为公司存在的唯一价值和理由;在管理模式方面,华为的微观商业模式就是流程化的组织建设,完成企业诸元素从端到端、高质、快捷、有效的管理;在内部核心价值观方面,相应地构建以高绩效为特征的企业文化。正如任正非所言:“在这20年的痛苦磨难中,我们终于确立了‘以客

户为中心,以奋斗者为本’的企业文化,它使公司慢慢走出了困境。”

同样不难看出,华为所提倡的企业管理哲学核心价值观,同样将内部价值导向(艰苦奋斗)与外部价值导向(客户)有机地和均衡地结合在一起。从整体上看,这一模式将客户价值、企业效益、管理的效率和工作的高绩效有机地结合在一起,从而实现一种有效的和谐,一种动态的均衡。

可以说,华为提出的宏观商业模式与微观商业模式是建立在理性的思考基础之上的,其实质是经营管理动态均衡变成了有实践意义的“华为模式”。

华为公司在前期发展阶段,将企业管理哲学的重点定位于经营,对于一个还十分弱小的公司来讲,无疑是明智的选择,因为“活下去,是企业的硬道理”,公司要活下去,对以一个高科技企业来讲,要成长壮大必须将企业的效益放在首位。1997年以后,公司依据现状和外部环境的变化,转换了战略的重点,强化内部的管理,通过引进世界一流企业的管理体系,在管理上与一流企业接轨,通过管理的效率来促进经营效益的提高。

对于华为而言,强化管理,推行IPD、ISC为核心的管理变革,就是补长管理的短木板,因为管理是真正的核心竞争力。对于公司各部

门、项目团队及其主管讲,随着个人绩效承诺制度的实施,其已经不是单纯的职能部门或职能管理者,公司强化了其身上的经营职能,各部门的干部实际上已经转化为集管理职能和经营职能为一体的管理者。因此管理者面临着一个迫切的角色定位和角色转换问题,进而实现个人在经营能力和管理能力的均衡。由此形成一个良性循环:在个体层面,实现个人能力与工作职责的动态均衡;在组织层面,实现部门经营目标与管理效率的动态均衡;在公司层面,实现功与利、经营与管理、组织战略目标与组织能力的动态平衡。

企业管理哲学真正能够实现上述动态平衡的企业,必定是商业领域的赢家,不成长、不发展、不成功都很难。

推荐第10篇:公司经营理念http

公司经营理念

▲广州海誉的经营理念:以顾客为核心,追求最完美的服务

▲核心价值观:员工、追求、利益、文化

▲员工:良好素质、认真负责和紧紧跟随广州海誉物流步伐的员工是广州海誉物流最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工,是我们企业可持续发展的要求。

▲追求:广州海誉物流的追求是在专业市场物流领域实现顾客的最大的愿望,并在不断的完善自身的同时,永恒地探索与追求,使得广州海誉物流成为物流业的龙头企业,成为引领物流业发展的新趋势。 ▲利益:广州海誉物流主张在顾客、员工和企业之间结成利益共同体,我们绝不让奉献者吃亏,奉献就应得到相应合理的回报。

▲文化:文化资源来源所有员工的智慧,而不是来自于公司的产品。广州海誉物流没有可以依赖的资源,包括资金资源,只有依靠我们员工的智慧才可以创造属于我们生生不息的资源。

2.北芳公司的物流经营理念

近年来,国内外企业日益认识到物流的重要意义,按照北芳人的观点,物流系统的作用不仅是降低总成本,企业的物流优化已从单一的职能优化转向系统的整体优化。为了实现企业的经济战略目标,他们正使物流供应、产品销售和生产制造同步,形成一体化管理。作为具有物流供应链管理与全方位物流服务功能的公司,他们始终将客户的需要作为提供服务的目标,并通过资源整合加IT技术来提高服务品质降低物流运作成本。

他们在物流服务中所提供具有特色服务主要有以下几个方面:

(1) 物流咨询:用科学、经济的方式为客户提供物流方案的策划、组织和实施。

(2) 跨省市快运:建立全国物流网络,承接各类物资的整车、零担运输业务,确保快速、准时、安全、高效、低耗完成客户所交予的物流运作内容。

(3)仓储服务:设立大型仓库和堆场,为客户提供各类物资的保管、存储和中转配送服务。同时还可提供物品整理、包装等配套服务。

(4)多式联运:对大批量、长距离的货物可组织公路、铁路、水路和航空等多种方式的联合运输,实行门到门全程跟踪运输服务。在确保安全、及时的条件下,尽可能为客户降低物流成本。

(5)进、出口报关业务:随着越来越多跨国企业进入中国市场,为了确保产品质量,有许多零部件需要从国外进口国内进行组装配置;同时随着中国加入WTO,各大企业销售市场的不断拓展,越来越多的产品也将出现在国际销售市场上;鉴于此北芳公司于1997年正式成立国际贸易部,为广大客户提供各类零部件、原材料及成品的进、出口报关业务,以此增强物流延伸工作与提供服务。

(6)为客户提供个性化服务与各类增值服务:因为物流需求方的业务流程各不一样,而物流、信息流是随价值流流动的,因而北芳公司按照客户的业务流程来制定各个项目的服务与操作流程。同时,一项独特的物流服务能给客户带来高效、可靠的物流支持,而且使客户在市场中具有特别的,不可模仿的竞争优势。

(7)物流信息管理系统:公司目前部署整合的物流信息系统是以生产流程优化为起点,以为大型生产商提供自动生产线补货为核心的,以仓储与运输综合资源优化和控制管理为基础的、仓储、运输及采购补货功能于一体的高度智能化的第三方物流业务解决方案,服务于具有多地分布式采购及销售渠道的大型生产企业,优化其原材料采购端至成品销售供应链组成,可以实现物流管理的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化,缩短与世界上先进的电子物流供应链运作的差距。

北芳公司的发展是立足于传统的仓储与运输为基点的。随着中国顺利加入WTO后,国门的进一步敞开,即使跨国物流公司进入中国也很难全部照办照抄国外的先进管理方式,而无论是跨国生产企业和销售进入中国,还是国内生产厂家拓展国外市场,对于物流服务的信息传递要求是十分高的,而

若真正想成为名副其实的第三方物流企业,不能达到这一要求,不是被市场淘汰,就将继续成为单一的仓储与运输公司。公司领导层深刻的感受到了这一点,从1996年起他们就建立自己的计算机开发中心,开始尝试涉及属于公司自己的物流软件,建立了公司内部的局域网络,将原有程序升级,使各相关数据实现了资源共享,初步实现了公司内部即时传输物流信息,加快了货物的中转、集货及配送的流转速度,做到合理配载、及时运送。

1999年下半年公司领导层针对国内物流软件业的实际情况,结合公司的实际情况,决定在公司原有计算机系统及与客户建立客户端管理的基础上,借鉴国际先进物流运作理念与部分合适的操作模式,通过自身的努力,量身定做一套符合国内物流行业发展趋势、符合客户实际需求、符合公司实际操作模式的具有“北芳特色”的物流信息系统管理软件。该套系统将在公司原有自编计算机应用软件的基础上进行整合,并结合目前现代物流行业的发展方向,客户的实际需求,服务功能的完善进行流程再造。通过一段时期的考察、调研与分析,公司已正式步入物流信息管理系统的整合与重新开发阶段。与此同时,公司在去年就策划兴建能满足现代物流要求的现代化物流基地,该新建物流基地将于今年第三季度竣工并投入使用。该物流基地位于正在建设的西北物流园区,仓库与配套建筑面积达30000余m2,具有先进装卸设施、现代化储存设备和智能化综合办公楼,就单从整体的规划蓝图来看,其不但迎合了国际环保的理念,且由于其优越的地理优势,结合IT技术的应用及完善的管理,将成为社会各界客户理想的物流集散基地。

[专业宝典] 物流企业经营理念的问题

什么是经营理念?经营理念是企业在经营活动中所体现的内在道理和价值理念,作为一种企业的价值观和信念,它影响着企业的各种经营活动,从而影响着企业的生存和发展。

目前我国的物流企业基本上没有形成真正的物流经营理念,主要表现在:经营业务仅仅局限于仓储和运输,与传统的储运没有什么区别;没有建立完善的信息系统。企业规模太小;提供的物流服务档次低,在这一层面上竞争激烈,利润很薄;很少有企业能提供更高层次的物流服务,不能满足某些客户,如跨国集团、IT企业、医药企业、其他高科技产品企业的要求;没有整合价值链的能力。目前国内很多企业只是要求低档低价的物流服务,限制了国内物流业的发展。国内很多企业的短期行为,只注重眼前利益,这也限制了物流业向更高的水平发展。

那么,物流企业应该形成哪种经营理念,使企业得以长期发展呢?通过阅读文献和案例,我们认为 对物流企业的经营理念的定义,是从两个方面来界定的,一是物流企业与客户要建立一种什么样的关系,是短期还是长期的合作关系;二是对物流服务成本的看法,是从降低本企业的成本出发还是从降低客户企业的成本出发.

第11篇:安利公司经营理念

安利公司经营理念 (2008-10-04 21:07:12)

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标签:分类: 创业良机

安利公司

经营理念

文化

21世纪最成功是事业舞台,结合人际网络,国际网络和电子商务的平台,一个经营管道的事业,只要您愿意,您就可以改变命运,成就未来...

1、安利不是训练万能推销员,而是培养全能经营者。

2、爬山要懂得山性;有谁要懂得水性;做安利要懂得人性。

3、生活安利化,安利生活化。

4、安利事业:(1)慈善的事业(2)公平的事业(3)育人的事业(4)健康的事业(5)富有的事业(6)助人的事业(7)家族的事业(8)幸福的事业。

5、安利不在于加入的早晚,而在于顿悟的早与晚。

6、安利是青年人的希望~中年人的舞台~老年人的保障。

7、安利事业绝对是三分做事,七分做人。

8、做安利,零售治百病;介绍定江山;服务得天下。

9、做安利要感谢:给我们机会的人,开启我们智慧的人,陪我们走过心路历程的人。

10、安利也许不是我们理想的工作,但所有的梦想都可以透过安利来实现。

11、做安利,先做人;做人做到天亮,安利就成功了。

12、做安利不是能力淡,而是经验淡。

13、做安利要二礼治天下,三法定江山:彬彬有礼;讲话讲道理。想法;看法;做法。

安利不是一颗新星升起让满天星星陨落;安利是一颗新星升起带动满天星星升起。

14、四难:认知难;放下难;销售难;坚持难。

15、安利是真诚带动,安利是人格带动。

16、安利最大的力量是同化力量,环境的力量,团队的力量。

17、做安利三大补药:积极 乐观 上进

18、做安利三大毒药:消极 悲观 丧志

19、安利是带动的事业,不是推动的事业

20、做安利要注意挖掘人才,留住人才,培养人才,复制人才。

21、做安利要经过三关:(1)自己要不要成功(2)能不能学到位(3)最重要的是不断去做。

22、安利事业不是靠个人的努力,而是靠团队的合力。

25、安利是边学边做边修正

26、做安利五比:(1)比学习(2)比付出(3)比谦卑(4)比感恩(5)比坚

27、做安利四大成功要素:(1)时间——与成功人时间重叠;(2)课题——健康美丽财富;(3)本事——做人处事的本事,产品知识的本事;(4)事实——百闻不如一见,事实胜于雄辩。

28、做安利要六到:知道 悟到 学到 做到 得到 传到。

29、做安利成功领导人五大特质:(1)眼光与远见(2)谦逊的态度(3)为人忠诚(4)处事积极(5)意志坚定

30、做安利向成功要做到三点:(1)向成功人学习(2)说成功人想说的话3)接受成功人的修正。

31、做安利是一代人的努力,三代人受益。

32、安利不是我们做不到,而是我们容易放弃。

33、安利让我们了解市场——编织市场——拥有市场。

34、做安利一语惊醒梦中人。

35、做安利人才在哪里,市场就在哪里。

36、安利事业可大可持久。

37、安利合作有三种:(1)落难的合作(2)利益的合作(3)理念的合作

38、当我们不珍惜领导人时,吃亏的不是领导人而是我们自己。

39、做安利:慢在了解上;停在情绪上;站在沟通上;难在带动上;苦在学习上;累在不跟领导人上。

40、做安利为什么不成功:脑子太复杂纪律太松懈训练不够自私扎根不深抱怨。

41、安利使用产品四个步骤 了解产品 使用产品 喜爱产品分享产品。

42、安利帮助值得帮的人,需要帮的人。

43、安利要成功搞清三件事:概念:创业概念;成功概念:点线面的概念。

44、安利前进的路上,能够拌倒人都是一些小障碍,一座大山是不可能拌倒人的。

45、成功的特质:信念;斗志;意志力。

第12篇:公司化理念经营博物馆

公司化理念经营博物馆

伴随文化强国口号的提出,一种新兴的产业在悄然兴起,这就是文化作为生产力而成为新兴的经济资源和新的发展产业。文化力和文化产业已经引起文化部门、社会大众及产业界人士的高度注意,博物馆作为文化资源的复合体,不仅具有丰富的文物藏品资源,还具有对深邃历史文化的探索性资源,综合这些都将是未来兴起与发展的文化产业所不可忽视的重要经济资源。

有资源就要充分的利用,积极的经营,合理的发展。历史经验告诉我们,想快速持久的发展就要走出去,面向市场,走市场化的道路。而且随着文博事业如火如荼的发展,竞争是在所难免的,既然有竞争,我们就更应以市场化的要求来经营博物馆,以公司化模式理念来经营博物馆。在坚持文物的安全和所有权不动摇的前提下,试想我们的博物馆就是一家大“公司”,那么,我们将怎么样经营我们的公司?怎么样让我们的公司长远、持久、有收益的可持续发展?

结合自身,就我馆尝试以公司化理念经营的经验做以下总结:

一、要强化自身综合实力。以符合社会个阶层需要为目标,切实的从各个方面提升我馆综合经营水平。

“工欲善之,必先利其器”,要想公司强大,自身必须技术硬、能力强。硬件实力可借助现代化监控技术予以完备,软件实力则需合理规划,持之以恒学习提高,最终硬件软件全面结合,为公司的经营打下坚实基础。

一方面,安全才能有家。博物馆的安全,始终是亘古不变的铁律。传统的安防设施、手段、方法,各博物馆建管时基本都已配备齐全,但社会的发展,科技的进步,先进的电子化技术逐步智能化、简单化、普及化,博物馆可尝试引进利用,提高技防手段。如我馆成功研发的“游客智能综合管理分析系统”,该系统操作简便,存储能力强大,基本全面存储入馆人员的基本信息,弥补了手工登记耗时长、无图像、不完整等不足,另外还可以实时监控人员入馆次数及身份信息,警示不安全因素。该系统一经使用,收效显著,即提高了游客入馆效率,同时也弥补了工作人员不足的问题,更为重要的是加固了入馆前的第一道防线。与此同时,我馆现正在研发的“博物馆可视化综合管理系统”也即将投入使用,该系统包括文物电子身份证、文物实施追踪管理、库房文物管理、文物异动报警、游客管理系统、图像对比、工作人员管理系统、数据查询分析、报表统计等多方面内容。此系统的全面启动,可与各级文物管理部门实施垂直、平行对接,必将进一步大大提升我馆安全防卫系数,真正的做到技防现代化,对全国文物部门的综合管理都将是一次历史性的改革,同时也将起到积极有力的推动作用。

另一方面,打造专业队伍。博物馆作为免费开放单位,最终宗旨是满足社会各阶层文化历史的需要。鉴于以上宗旨,我馆积极组织员工学习道教文化知识,深入各文物出处学习,旨在提升员工自身素质,打造专业队伍,做到“讲得出,讲得明,讲得专”。定期的专业学习,技能提升,使得整体员工专业能力保持较高水平,确保发展过程中不出现人才断层,为博物馆经营引擎提供持续动力。

二、全面发掘博物馆潜在资源,借机造势,全方位完善博物馆品牌,合理定位,寻找经营新方向。

博物馆作为一个高雅的文化场所,自身具有文化生产力的诸多优势资源,丰富的藏品,宽裕的建筑办公环境场地,专业的工作队伍等。在当今资源日渐匮乏的环境下,这无异与一座埋有丰富资源的矿藏,而且是可持续利用,永不枯竭的,我们所需要的就是在新形势下规划好,开发好,利用好它,确立博物馆这个潜力公司经营的新方向,具体可施用的方法我们尝试的如下:

一,结合自身文物特性,凸显布局灵性,实现展陈创新,多元化主题吸引目标群体,积极提高文物的利用率。

任何公司的产品,不管是物质的,还是非物质的,一成不变,缺少创新,就会因削减消费的兴趣而失去市场,博物馆也不例外。每家地方博物馆开馆经营过程中,都曾经历过门庭冷落、业务萧条的尴尬惨淡局面,究其原因,其中陈列单一,展览陈旧,经久不变就是重要原因之一。作为业内人士,我们清楚明白:我们自身所拥有的文物数量及文物质量,毫不夸张的说,都可以最低保证十来次的不重复布展。既然我们有资源的优势,那如何将我们自身资源的优势充分发挥出来,就将是我们工作的重点。

在条件允许的前提下,适时的跟换展出文物,展示我们馆藏“新产品”,避免文物长期深埋库房,不为人知,必要的让文物走出深闺,面向大众,积极的提高文物的利用率。另外,在展陈设计方面,要量体裁衣,结合自身文化底蕴,充分利用现代化技术,使得文物展陈浑然天成,趣味昂然。具体到我博物馆的做法:我馆的“道教文化展”在展陈设计上将武当山绚丽多姿的自然风光、规模宏大的古建筑群、源远流长的道教文化、博大精深的武当武术,通过音乐、造像、雕塑、香俗活动等,使用现代化的声、光、电以及场景复原等多种形式,深刻地展现给了广大观众,使广大观众可视、可听、可触。在装饰用材上,大量采用了进口米黄砂岩和实木材料,通过“软、硬”结合,配以祥和的灯光,凸现了皇家大气与厚重。在体现内部符号上,围绕道教主题,微观上又将四灵青龙、白虎、朱雀、玄武隐于其中,使其富丽堂皇,明快精致,使观众仿佛步入了久别重逢的宫殿。这些特色鲜明、富有思想灵动性的设计制作,受到了专家组的一致认可,最终在由国家文物局主办的“第八届全国博物馆十大陈列展览精品评选活动”中,从众多博物馆中脱颖而出,评为“最佳制作奖”。作为此次参展中唯一的一家县级博物馆,面临的竞争对手均为实力强大的国家级或省级博物馆,能参加每两年一届的经过专家组初评、终评的层层筛选的精品陈列展览精品活动,并与这些高规格的博物馆共同角逐而取得胜利,本来就是广大专业人士及社会大众对我馆展陈创新的充分肯定,同时也为我们明确了博物馆经营在满足目标群体时创新布展的重要性和方向性。

同时,多元化展是招徕目标群体的“杀手锏”。地方博物馆,是一个地方文化经历的切实浓缩,历史精华的准确再现,我们的展览应该具体到我们地方的各个方面,让广大观众进去博物馆有厚重的文化感,亲切的历史感,回味的温馨感,让我们进到博物馆,就能找到我们的过去。

二,借助地方品牌的力量,依据资源优势,凸显自身特点,打响自身品牌,树立地方博物馆品牌。

博物馆事业发展的同时,竞争日益明显,如同公司发展的竞争一样,最终竞争的将是品牌综合实力。品牌就是生产力,没有品牌的公司,在现代化竞争的激烈浪潮中,终将覆灭在他人盲目追随中。我们博物馆也不例外,特别是地方博物馆,较一流博物馆,不论其他,在文物的级别、种类等方面差距很大,这处“硬伤”是我们不可否认的,但缺点也同样是我们的优点:每一家博物馆,由于地理位置,历史背景,现代化城市规划改革等不同因素的沉淀,都具备自己的较为独特的文物特性,或是书画楼阁,或是工业历史浓缩,或是宗教建筑积聚,或是器物遗址荟萃,这些都在很大程度上决定了我们馆藏文物的种类数量和文化特性。基于以上,我们地方博物馆虽没有综合性博物馆的强大文物实力,但我们可以发掘自身的独特性,我们可以不做大众化,只做唯一化。独特,标新立异就是我们的竞争亮点所在,明确的认识到:我们所有的,就是这一主题中的精品,就是这一主题的荟萃,就是对这一主题最全面的诠释!

如我馆地处道教圣地武当山下,地理位置得天独厚;地方经济以道教文化、道教建筑、道教武术等旅游经济为主,游客数量庞大,文化积淀深厚,那么我馆就主打道教文化品牌:展陈方面,全面展示道教建筑、道教名人、道教武术医术、道教造像、道教音乐、道教历史,基本涵盖道教文化的所有方面,坚定不移的走道教文化战略路线,特征明确的区别与其他类型博物馆,那么道教文化就是我馆独特显明的特点,是我馆亮丽超群的品牌。

酒香也怕巷子深,确定了我们自己的品牌,怎么样让自己的品牌走出去,为人所知呢?这就需要我们采取积极有效的宣传手段,全方位地开展各项宣传活动,将自己推销给公众。为此博物馆可以广泛利用报纸、广播、电视、互联网等宣传媒介将自己的展品、展示活动的相关信息及时传递给公众,引起公众的需求欲望。同时利用这种方式还可以争取各种社会资源的关注,用以谋求共同办好博物馆事业。宣传广告除媒体这一主要方式外,还有一种不容忽视的方式,就是利用和借用社会名人,特别是社会知名人士的口碑宣传。同时要注意大型特展活动,因为该活动过程中社会名人,如官员、专家、学者、企业家等社会著名人士都将积极参与,他们对社会的影响,不仅可帮助博物馆组织观众,还可以帮助博物馆在社会筹资,展览组织,创意策划,品牌强化,扩大社会影响等方面,起到媒体所不能起到的作用。另外,博物馆市场化要特别注意信息互联网的运用,随着博物馆网络资源体系的建立,博物馆管理公共服务平台势在必行,完善自生数字博物馆建设,推出网上博物馆,为公众提供丰富多彩的公共文化信息服务。

湖北省博物馆首推的国内最大的道教文物展——《道生万物——楚地道教文物特展》隆重开幕,此次“道生万物”展览,以湖北出土道教文物和武当山道教文物为主,重点反映楚地原始道教的发展以及道教文化的影响,配合湖南省博物馆参展的国宝级文物——1973年长沙马王堆3号墓出土的《黄帝四经·十大经》等文物的展现,这将是一个触及大众灵魂,让人们深思的展览。此次展览社会影响巨大,海内外专家学者云集,各博物馆考察参观团体络绎不绝,得知此次特展前,我们积极筹划,忙于我馆参展奔波,最终获得参加这一千载难逢的文物展示机会。此次文物展中我馆文物占到总体展出文物的一半以上,一经展出,立即获得各专家及博物馆馆长的充分肯定,并夺得他们热诚邀请,欢迎武当文物到他处展览,邀请致信纷至沓来。可以说,这次特展的积极参与,使得我馆一炮走红,不仅吸引了省级博物馆的高度重视,同样也吸引了台北博物馆及意大利博物馆的青睐。借助此次特展,我馆的道教文化品牌必将深入人心,得到国内外大众的广泛支持肯定,一并激活带动我馆的经营发展。

三,制定品牌发展路线,确定自身品牌经营特长,稳扎稳打,积极开展对外业务。 经过自身建设规划,自身强势品牌得以实现,这无异于我们自身强大了,有着自身拳头产品,接下来就是制定品牌的发展路线。每一个品牌都有自己的特点,而且每一个品牌都有适合自己发展的路线,我们应结合自身现实,前瞻性制定今后发展路线,不能因为我们是地方品牌就束缚脚步,固步自封,应积极的适应全球化的进程,以自身优势品牌实力,积极谋求于上一级博物馆的交流合作。抽调精品,积极参与对外活动,参与越多,经历越广,自身发展机会就越大。正如我馆,通过此次积极参与的“道生万物”道教文化特展,我们有缘深入结识台北博物院及意大利博物馆的诸位馆长,并在中、意博物馆展览项目交流会上,收到意方的特别邀请,这些都指明了今后我馆道教文化品牌的经营路线为——积极的谋求与外合作,参与举办两岸及国内外特展,将我馆的文化品牌推向全国,走向世界。去年,台湾国立历史博物馆举办的“千古英雄——大三国特展”,我馆的关公造像对外参展,填补武当文物外展空白的同时,也为我们带回了丰富的对外展出经验,这些都将为我馆道教文化品牌的对外发展指明了方向,铺平了道路。

四,开展多元化经营,扩宽本馆经营渠道,坚持免费开放的同时,争取更多资金支持。 国家的文化产业处与蓬勃发展阶段,各个文化事业及单位的费用普遍短缺不足,这一事实很大程度上束缚了博物馆的发展,怎么样扭转这一形式,在很长一段时间里将是博物馆经营的最大挑战。“求人不如求己”,我们除了争取政府支持和社会扶植外,博物馆必须加强自身经营活动,弥补经费的不足。在坚持文物所有权和绝对安全的前提下,可以开展展品或藏品的出租出借工作,或者像社会提供文物鉴定服务和藏品保管业务等。我馆尝试的纪念品店铺出租,即精简了我们馆工作人员的同时,也增加了我馆收益,此为一举两得。同时可以积极开展与旅游发展部门的合作,力求开辟更多文化旅游景点和线路,向游客介绍当地多元而富有特色的历史文物,将博物馆文化事业与旅游有机结合起来,以期获得更多的社会资金支持。

博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所,是文化延续的摇篮,怎么样经营好它是我们始终努力奋斗的目标,结合以上所述,以公司化的理念来经营博物馆将是一个可行的尝试,并且终将在市场化的浪潮中展示强劲实力。

第13篇:京西公司经营理念价值观

京西公司购物网的核心价值观

在公司,我们依据主人翁精神做事,基于核心价值观做人

• 以客户中心: 客户第一,工作第二。

• 创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。

• 行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。 • 主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承担项目或给予意见时,立足长远思考,充满激情,在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。 • 高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时,我们要扪心自问:“我喜欢这个人么?我可以从这个人身上学到什么?这个人会成为一个明星么?”

• 节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱,坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。

核心企业文化

(一)、目 标: 做中国最大,全球前五强电子商务公司

(二)、使 命: 让购物变得简单、快乐!

(三)、价值观:诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越

核心企业文化:

诚信:内部坦白、诚实、守信

客户为先:客户利益第

一、为客户着想、为客户多做事

激情:积极、主动、勤快、向上 学习:谦虚、好学、进步、用脑 团队精神:合作、诚信、步伐一致 追求超越:创新、竞争

企业理念

发展理念:先人后企

京西公司的发展首先得益于组织中“人”的发展,是因为人的发展带动了京西公司的企业发展,“人”是京西公司发展的核心助推器。京西公司相信,人的潜能是无限的,人是京西公司最基本的源动力,对人的深入关怀和挖掘,就是对京西公司发展战略的彻底实践。同时,京西公司坚信,创新是京西公司发展的不二法则,而唯有人能够推动发展创新,唯有京西公司人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

经营理念:合作、诚信、交友

合作

国际化带来竞争全球化,中国电子商务领域风云变幻,京西公司商城作为首当其冲的旗帜性企业,不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争,京西公司时刻告诫自己:我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系,更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京西公司理解的合作,是共赢发展的合作、联合互补的合作,由合作带来的“竞合共赢”是京西公司谋求发展的永恒理念。

诚信

京西公司在发展上秉承先人后企、以人为本的理念,在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京西公司在合作关系中所坚持的诚意态度,而“信”则代表了京西公司以“信用”为根本的发展信条。可以说,“诚信”既是京西公司的行为准则,同时也是京西公司的道德规范。

交友

如果将京西公司比喻为一个高速运转的机器,那么,用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分,只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此,京西公司在做生意的过程中,力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地将生意圈转化为朋友圈,而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人,而且要先做好人!

第14篇:本田公司的经营理念

本田汽车一步一个脚印的发展历程,是对“梦想的力量”这句口号的一个很好的

诠释。

从摩托车到汽车生产,从立足于国内到实现全球化战略,在众多汽车品牌中,本田的成功显得格外引人注目。2002年,本田公司实现的利润高达35亿美元,把通用、福特和大众等公司远远甩在身后。到今年3月,本田的销售额达到86500亿日元。如此骄人的业绩,本田是如何取得的呢?本田的回答是依靠“梦想的力

量”,依靠的是对一些看似不可能达到的理想的不懈追求

标志演变史

本田公司在上世纪80年代成立了商标设计研究组,从来自世界各地的2500多件设计图稿中,确定了现在的三弦音箱式商标,也就是带框的“H”,图案中的H是“本田”英语名称“Honda”的第一个字母。这个标志体现出技术创新、经营务实,以及收放自如的特点,而广汽本田和东风本田的标志则是采用中方厂

商中文标志与本田商标结合而成。

起步:本田宗一郎发明电动自行车

上世纪40年代末,后来被称为“日本的福特”的传奇人物本田宗一郎创立了本田汽车,全称本田技术研究工业总公司。1906年11月7日出生于日本静冈县一穷苦家庭的本田宗一郎对机械有着特殊爱好,高小毕业后就来到东京一家汽车修理厂当学徒,6年后回到家乡滨松市开设了一家汽车修理厂——技术商会滨松支店。1934年,宗一郎又创建了东海精机公司,二战后处境的艰难,导致其

在1945年将公司以45万日元的价格转让给了丰田。

1946年10月,本田宗一郎在滨松设立了本田技术研究所,主要生产纺织机械,成为他人生旅途的一个重大转折点。当时由于战争物品匮乏,且交通不够发达,加上日本崎岖不平的山路,对骑自行车运输粮食造成很大困难。本田宗一郎利用陆军在战争期间留下的无线电通讯机,安装到自行车上,制造成一种新型的机器脚踏车,由于很好地配合了市场需求,这款机器脚踏车马上成为抢手货。在此基础上,1947年,本田宗一郎亲自动手研制出50毫升双缸A型自行车马达,这就是最早的本田摩托发动机,也是本田A型摩托批量生产的开始。

壮大:击败雅马哈成就摩托车霸业

尽管在今天看来,本田的摩托车生产远远不及汽车所带来的利润和名声,可是对于本田来说,在摩托车生产上的成功不仅为公司掘得第一桶金,更为以后汽

车制造打响了品牌并奠定了雄厚的技术基础。

20世纪70年代,由于本田把相当大的利润和技术力量投入到汽车生产中,使摩托车业务受到了一定影响。此时,日本雅马哈摩托车公司向本田发起了争夺摩托车行业世界第一的挑战。面对挑战,本田以经营汽车的所有利润为资本,以研制汽车的雄厚技术力量为基础,采取大幅度降价(降幅超过1/3)和产品多样化的措施(1982年1月到1983年7月间共推出8l种新车型),全力进行反击。这一近代日本工业领域最残酷的决斗持续18个月,最后以雅马哈公司公开道歉、总经理被解职的结局而告终。在摩托车市场激烈的市场竞争中,日本的摩托车生产厂家1960年剩下30家,1965年剩下8家,而到1970年则只剩下了4家——本田、雅马哈、铃木、川崎。而在这场竞争中,本田由此成为了世界上最大的摩

托车生产厂家。目前,本田摩托约占全球市场的三分之一份额。

转型:成为日本第二大汽车公司

正如一枚果子由青涩转向成熟,本田把目光转向汽车制造并不是一件令人奇怪的事情。多年来在经营上和技术上经验的成熟,以及摩托车市场的激烈竞争的

推动下,本田于1962年正式投身汽车制造业。

转型后的最初一段路走得并不顺利,在此后的五六年时间里,日本汽车市场极不景气。为争得一席之地,他们利用在摩托车开发、经营中获得的丰富经验及大量资金,不顾一切地投入汽车开发,结果获得极大成功:先后推出过T360型卡车、S500型轿车、N360型轿车等汽车产品,其中N360型轿车成为全球畅销车;设计开发的CVCC发动机以及安装此种发动机的汽车,因其控制排污效果好而于

1975年在世界汽车界引起极大轰动。

到1975年,本田在汽车方面所创的营业收人已超过摩托车。上世纪90年代中期,本田汽车产量超过了日本老牌汽车厂三菱汽车,成了日本第三大汽车厂。1999年,本田又利用日产公司经营状况不佳而一跃成为日本第二大汽车公司。

扩张:本地化经营策略取得成功

在日本当地市场取得巨大成功后,本田开始将扩张的触角伸向海外。1982年,本田首先是在俄亥俄州开工生产雅阁汽车,初期年产六万辆,成为第一家在北美制造轿车的日本汽车制造商。1986年,加拿大的汽车制造厂开工。举着“哪里有需求、就在哪里生产”的大旗,本田开始了在全球市场的大规模扩张。本田美国分公司,1991年在美国市场上的销量已超过克莱斯勒汽车公司名列第三。它的Accord(雅阁)和Civic(思域)汽车历年来被用户评为质量最佳和最受欢迎的汽车。本田在美国当地的产品零部件采购率达到90%以上,公司的当地供应

商已超过440家。

在生产本地化的同时,本田的研发机构也在快速实现本地化,通过专门为北美地区开发新车型和向当地供应商采购零部件,逐步实现美洲经营活动的自立。

这些努力已经取得了丰厚的回报,本田在北美地区的厂家从1987年就开始向外

出口产品,目前从该地区出口的汽车总量已超过50万辆大关。

本田公司创始人—本田宗一郎 本田公司的经营理念

“本田技研”的创立人本田宗一郎的经营理念值得国内企业家学习:◆创造顾客就是创造需要。如法国女人开时装表演会就可以影响该年度的女装流行款式一样,企业想创造顾客便要创造需要。需求流行起来,便创造了顾客。◆价格可以竞争,性能不能牺牲。在“价廉”之外,还要重视“物美”,这样商品才会有市场。◆兔子的耳朵长,无武器靠信息。兔子虽然没有任何武器,但可以靠它一对长耳朵来搜集情报(资讯)。遇有敌人来袭击时,就可以最快的速度离开现场。企业亦然,要有兔子般敏锐的资讯搜集能力。◆要懂得登山,也

要懂得下山。众所周知,上山容易下山难。因为登山的时候有一个山顶为目标,只要拼命爬上去终归会到达山顶。可是,下山就难了:什么时候下山?下山以后能不能再爬上来?时机与方法的决定非常困难。◆思想、观念比技术重要。办企业,技术不是最重要的,因为技术只是手段,最重要的是人的思想、人的观念。◆一个人不是伟人,大众才是伟人。◆注重实用性。有创意的商品的条件之一是实用性,而实用性以上的创意便是艺术品了。商品的装饰是必要的,但超过实用性的装饰,便非好商品。◆信用和金钱是人生的杠杆。要使人生取得平衡,只有信用和金钱取得平衡,像杠杆一样。有了信用自然也会有金钱。信用与时间就是金钱,这是颠扑不灭的道理。◆要为自己的幸福工作。企业的存亡不在员工的牺牲精神上面,只要员工能在工作中享受自己的人生,企业就不会失败。◆经营者要具备智、仁、勇。企业家要有爱护员工的“仁”,有替企业作出判断的“勇”,有使企业不失败的“智”。有了这样的三位一体,才能保证大企业成功。◆有梦想比念兵法有效。

第15篇:华为公司的经营理念

华为集团 经营理念

2011-08-16 15:16:09来源: 我们将继续秉承“以客户为中心”,基于客户需求,逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势,为客户提供云、管、端产品和解决方案,帮助运营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth) 和降低总拥有成本(Cost),实现商业成功。电信网络:全IP融合网络、业务支持、敏捷、云计算

经过多年积累,华为在有线、无线宽带接入、数据通信和光传输等核心领域建立了综合优势,是全IP融合时代运营商的最佳伙伴;并致力于向全球电信运营商提供开放的应用环境、智慧的运营平台和快速服务,以帮助运营商增加运营收入、提高运营效率;通过敏捷开发,快速满足客户需求。通过帮助运营商建立云计算平台,有效提高其在IDC 等IT平台方面的投资效率。

全球服务:协同、快速、专业

在全球服务方面,华为持续优化服务解决方案并提升运作效率,帮助客户进一步提高总拥有价值(TVO)。

终端:伙伴、定制、价值

我们聚焦运营商转售市场,帮助客户满足用户对多样化终端的需求,通过提供种类丰富的网络终端, 为消费者带来丰富便捷的通信体验。

基于客户需求持续创新、合作共赢

为了更好地满足客户需求,我们坚持开放合作。以客户需求驱动产品研发流程,围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。

我们投入51,000多名员工(占公司总人数的46%)进行产品与解决方案的研究开发,并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了20个研究所。我们还与领先运营商成立20多个联合创新中心,把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。

未来华为将在电信网络、全球服务和终端三大领域,以及新进入的企业业务领域继续展开合作,扩大联盟范围,以形成健康、和谐和共赢的生态环境。

编辑 吴婧

第16篇:公司经营特点与理念

公司经营特点与理念

君临物业紧密结合区域、物业和业主的特点,制订和完善个性化的

服务设计,因地制宜地不断进行整合和提升,建立起令人耳目一新的质 量模型。

服务启动超前化。

一旦与合作单位建立合作关系,立即启动前

期服务工作,从物业管理的独特视角为合作单位提供各方面有说服力的 建议。

服务理念人本化。

所有工作首先考虑最大限度地方便业主,以业 主的满意作为管理服务的出发点和归宿点, 力争零缺陷、无微瑕服务。

务内容菜单化。

针对业主的服务“菜单”提供服务,全过程、全方位、全时空地满足业主用户发展变化着的、一切有支付能力的正当需求。

务标准精确化。

将物业管理的全部事务数据化,以可知、可感、可辨、

可验的服务作业标准,保证为业主用户提供优质的服务产品。

服务设计

个性化。

为每一个新项目量身定做“合理且合体”的管理方案,能充分

发挥物业的建筑设计功能,适应业主的心理预期,更好地配合合作单位

的发展战略,有力地托举起合作单位的品牌。 服务控制规范化。 通过有

效控制切实保证管理服务按照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运

行。组建专门班子采取日期不确定、事先不预告的方式,实行逐日自行

检查、半月专业检查、月度综合检评,并把量化的检查结果与每个岗位

员工的得失、升迁、去留紧密挂钩。 服务成本合理化。 珍惜和用好来自

业主的每一分钱,各个环节与层次均实行质量成本双否决制,以保证业 主享受到最为物美价廉的服务。

服务架构简约化。 以直线制管理为基础,

使管理服务达到“效能、效率、效益、效果”的最佳目的。

服务责任全 体化。

强调在任何情况下,员工都要自觉维护业主的利益和公司的形象。

员工队伍素质化。 不仅管理层和技术系列员工具备较高素质,作业层员

工也均具有较高的综合素质,并在身高、容貌、气质等方面有较高要求。

若我公司承接贵单位物业管理事务, 我们将在传统物业 管理基础上,

高起点规划本项目的物业管理, 高水平实施物业管理操

作,高质量提供物业管理服务。

设施设备是物业赖以维持正常办 公秩序的“硬件”

,是物业管理的内核。工作人员惬意的办公环境和

物业公司优质的服务都必须建立在设施设备保持良好运行的基础之 上,因此,管理、维护好各类设施设备是计生委办公大楼及住宿区物 业管理的基础。

我们将以业主 ( 使用人 ) 需要为中心,做到“三个到位” ,即:管

理深度到位;服务意识到位;与业主的沟通、回访到位;

按照物业管理服务一级标准,我们的物业管理处每天 24 小时接 收来自业主 ( 使用人 ) 的问询、报修、特约服务等信息,并负责对内及 时传达到位,

对业主(使用人)的报修和要求解决的事项我们都将及时处理, 并保证回访率达到 100 %;

我们的管理服务人员将努力为业主 (用户) 排忧解难。我们的管理服务将为业主提供舒适、祥和、便捷的办公环 境:

不论业主有什么困难,只要告诉我们,我们绝不推诿,默默之中 会使业主困窘顿逝;

在业主面前没有保安员与经理的区别, 我们全都 是服务人员。

1、大厦内物品搬运;

2、各项健身、娱乐活动(视大厦配置而定);

3、机动车辆清洗:

4、提供大厦报警室内系统维护服务;

5、提供小型商务会议场所及服务;

6、商务中心服务;

7、办公区域绿化供应及代为养护;

8、办公区域报警系统维护及接警服务;

9、办公区域设备设施上门维修安装等;

10、代订车、船、机票;

11、代订代送饮用水。

(一)公共服务项目(全体业主能够享受的服务,费用纳入物业管理费):

1、协助公安部门维护大厦内的公共秩序,实行 24 小时保安值勤、消防和交通道路管理;

2、公共场所保洁,办公垃圾收集和清运;

3、大厦共用部位和公共设施设备维护和保养;

4、公共绿地园艺的培植和保养;

5、室内公共场所绿化摆放养护;

6、对大厦的各类资料进行管理;

7、未装修房屋通风、打扫等服务;

8、电话及访客留言转告;

9、雨伞、雨衣临时借用;

10、节日环境布置;

11、重要时刻提醒服务;

12、代订报刊、信件收发;

13、代聘钟点工服务;

14、代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费;

15、代叫出租车;

16、代办保险;

17、义务安全用电常识宣传。

第17篇:公司经营理念与案例

公司经营理念与案例

一、康泰人寿

稳健是循序渐进,不是保守和陈腐

创新可以保障企业永远具备旺盛的生命力。

稳健经营——金融企业生存的根本

● 稳健是以质量为核心,在追求企业快速发展和市 场份额的同时,强调遵循规律,循序渐进;

● 稳健经营是国际上金融企业成功立足和永续发展 的惟一准则;

● 稳健是信誉的代名词,客户对寿险公司信誉的选 择永远是第一位的。

开拓创新——金融企业发展的源泉 ● 创新使企业永远具有旺盛生命力

● 创新需要有对成功的强烈欲望和敏锐的洞察力, 需要有风险观和冒险精神; ● 创新要有首创精神,实事求是,敢于突破,追求 卓越;

泰康人寿立志做到如下创新:

理念创新:即保持理念的领先,一要国际化,二要有市场观。

机制创新:根据市场需求、技术变迁,调整企业组织架构、经营管理观念和管理方式。关键在于能打破陈规陋习、提 高企业的运转效率。目的是提高生产力、提高效益。

产品创新:加强公司核心竞争能力,有利于公司形成自己的特色,实现产品差异化。

服务创新:客户服务也是生产力,一要服务渠道多样化,二要服务手段现代化,三要服务技术规范化。

创新就是率先模仿

“创新就是率先模仿”是泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升提出的一个论断。他指出了“创新”与“模仿”的辨证 关系,即学习和模仿的过程孕育着创新,要善于学习和模仿 世界上最好的东西来实现跨越式的进步。泰康人寿强调的是 要具有开放的视野、虚怀若谷的心态和实事求是的作风。

创新就是率先模仿的内涵:

A 为企业树立一个最好的模仿目标,将后发优势理论变成实际操作的案例;

B 很多国内企业热衷于标新立异,无视于遵循一般企业运作规律;“创新就是率先模仿”是对为创新而创新的反感和批判。

模仿的对象:

在全球范围寻找模仿、超越的对象,既包括国内外的优秀保险企业,也包括具有国际水准的其他行业中的优秀企业。

泰康人寿要跳出陈旧的思想观念去模仿世界上最好的样本,即“找最好的葫芦画最好的瓢”。特别是要学习、借鉴国 外保险业的发展经验。因为保险业在国外已经有几百年的历 史,他们付了非常多的学费才总结了一套经营管理的规矩和准则。所以我们首先要虚心学习,在学习的过程中根据自身企业和本土市场的特点进行创新。模仿在前,创新在后。

国内外的企业只要是先进的,或者某一点是先进的,都是我们模仿的对象。泰康人寿的模仿是全方位、多角度的模仿。

模仿的核心:

模仿优秀企业的组织架构和企业内部的运营管理方式,特别 是人力资源的管理。

创新就是率先模仿的“三段论”:

A 视觉敏锐,善于发现: 强调模仿的“准确性”。在把握公司核心发展战略基础上, 以全球的视野在繁杂的信息中准确“发现”模仿的对象,即 找到“最好的葫芦”。模仿要有针对性,不能天天搞。

B 把握时机,率先模仿: 强调模仿的“时效性”。要快速果断,在行业内最早模仿, 从而实现领先行业一步的目标。

C 超越模仿,实现创新: 强调从模仿到创新的“质变性”。由模仿到创新是一个学习、研究、消化、与本土、本企业文化相结合的过程,这个过 程是一个很复杂的系统工程。模仿的最高境界是“创新”,即 将模仿的对象不留痕迹地融入企业自身的发展中,变成企业 独有的东西。

创新案例

100%电话回访

发现——跨行业的启迪

那是冬日的一个暖暖的黄昏,在中仪大厦旧址的一间办公室,下班后几 个人正在聊天,在隔壁办公的公司董事长陈东升也像往常一样踱了进来加入 到了聊天的行列。大家不经意间谈起了空调——一个和保险毫不相干的行业, 谈起了一个名气如日中天的民族家电企业。

现为公司品牌传播部副总经理的郑燕依稀记得当时的情景。她说,当时 她家里刚刚买了三台某知名品牌空调。选择这个品牌是因为听说厂家服务做 得非常好。没想到买到空调的第二天,一个电话就打到她家里,那是空调厂 家客户服务中心的“客户回访电话”。客服人员仔细询问了安装人员的安装服 务情况、空调运行情况,得知因为冬天空调安装之后没有试运行,客服人员 劝说她让空调短时间运行以发现问题。两天之后,电话又打到家中,询问空 调运行情况。次日,售后服务中心的维修人员上门了……

一个企业的售后服务体系就这样把一个客户的所有问题在三天内全部解 决,听完了郑燕的这番经历,大家感叹不已:能把服务做得这么细致,中国 的企业恐怕没有几个。 说者无心,听者有意。一个念头在陈东升的脑海中一闪——保险业是一个高度信息不对称的行业、也是高度依赖品牌的行业,太需要这样的服务理 念和服务行动。泰康人寿应该率先模仿,推行100%电话回访客户制度!

模仿——改良“为我所用”

一个创意有了,在实施“落地”的过程中,还会遇到来自各方面的阻力。 在初期,公司的实施情况并不好,因为它打破了旧有的作业流程和模式,工 作量增加了,积极的效果短期内看不到。面对基层由于认识不足的漠视和执 行不力,陈东升仍耐心启发、倡导,力图让“回访制度”这个个人的创意变 为团队、集体的自觉行动。

一个契机出现了。

2000年成都分公司成立,这是泰康人寿的第五家分支机构。全新的机构、全新的市场、面对的是全新的客户。一张白纸是最适宜“画最新最美的图画” 的。当时的成都分公司总经理邱希淳有了一个想法,在成都市场全方位推行 “100%电话回访”,以服务差异化切入当地市场、树立泰康品牌。当年4月, 成都分公司从开业后的第一张保单开始进行了电话回访。成都分公司首先要 求所有保险代理人签署“服务承诺书”,内容包括如实告知、不代签名、不能 阻挠客户犹豫期退保等。同时对客户进行100%的新契约回访,确认保险代 理人为客户提供的服务是否符合承诺。在电话回访中,客户如果对保单条款 或投保过程产生疑问,可以无条件退保;如果发现代理人存在误导、代签字 的行为,成分马上将其开除。

不到一年时间,以诚信服务特色赢得市场的泰康在成都保险市场上的业 绩稳居第三。在总结成都分公司成功经验的基础上,总公司立即发出了在 全系统所有机构推广100%电话回访的号令,经过一年多的努力同样获得了成功。

提升——成为行业的监管规定。100%新契约电话回访在全公司推广后,总公司不遗余力地对这一制度 加以不断完善和细化。

对电话回访的内容、流程进行标准化设计,即“三个确认,两个核实, 一个核对”。三个确认是:确认客户是否了解所购保险的保险责任和免除责 任;确认投保单上是否为亲笔签字;如果是分红保险,还需要确认分红预定 利率是假设利率,按照保险法的规定,保险公司不得进行分红水平的承诺。 两个核实为:与客户核实投保单上的电话、地址,以便保持公司与客户联系 渠道的畅通。

一个核对为:请客户主动查对转账账号是否正确,以保证客户 按时续交保费。对因为各种原因而无法进行电话回访的客户,通过信函等方 式与客户沟通。 2001年8月,中国保监会“全国整顿和规范保险市场秩序领导小组办公 室”成员专程到成分开展调研,认为其制定和实施的一系列保证客户服务质 量的规定和措施,达到了规范化、系统化和制度化,使客户服务成为公司的 一项长远的战略性任务,很好地树立了公司服务形象和品牌。此后,在中国 保监会的一份内部资料中以“搞好客户服务、促进业务发展”为题,将泰康 人寿100%电话回访的经验推广到国内各保险公司,并最终形成了一条全国 性的监管规定。

第18篇:谈小额贷款公司经营理念

谈小额贷款公司经营理念

今天与业内人士探讨小额贷款公司经营与管理问题颇有心得对我的一些观点与理念亦深表赞同。我以为现在的小额贷款公司大多数没有自己的核心价值观与经营理念还没有形成自己特有信贷文化与发展战略同质化现象突出差异化、特色化没有体现产品开发、客户开发滞后贪大求快、急功近利严重。小贷公司要结合银行信贷管理成功经验与自身定位与特点坚持把“三性”与“三化”作为经营准则。“三性”即安全性、流动性、效益性其三性的重点与顺序不能颠倒。没有安全性便没有流动性、效益性可谈形成一笔呆账或损失则需若干笔业务方能补回且形成了坏账记录并较少了可用资金降低了流动性。

流动性是小贷公司运营的基础正所谓“流水不腐”。不要以为款放出就万事大吉到期不能还款只要支付利息也可用其实这是潜在风险的表现且影响资金周转次数降低了流动性也必然影响效益性。小贷公司应有比银行“五级分类”更严格的客户贷款等级评审标准出现转贷就要注意了收了利息也有风险。

小贷公司目前只能靠注册资本金作为运营资金关注类、次级类贷款增加将严重降低自身流动性也可能有部分转化为可疑类、损失类贷款还严重影响到安全性。大量资金不能按期收回再投入新一轮放款自身运营就不是良性的。所以流动性也影响到安全性与效益性。只要能按期收息转贷也没关系的观点是错误的。

效益性是小贷公司发展的保证但效益优先的观点也是错误的效益性是建立在安全性与流动性基础之上的。只有在保证安全性加快流动性的前提下才能有可持续的效益。开发特色产品与增值服务也是增加效益性的有效途径。所以安全性、流动性、效益性三者是有机统一的不可效益优先而偏废其余。

小额贷款公司不是资产公司更不是投资公司功能与定位均不同。要特别重视客户的第一还款来源着重考察客户的信用记录、资产配置、行业与产品前景、现金流与再融资能力、持续盈利能力等。毕竟处置变现资产是有成本的包括时间成本、经济成本、人力成本、法律成本等。质押股权等权利变现更困难。

第19篇:关于公司经营理念讨论稿

国调公司是紧急救援为专业、为主营业务的公司,所以经营理念一定要围绕这个主题来考虑。紧急救援在中国是全新的产业,对于从计划经济走过来的政府管理体系和社会观念而言,我们要突出的是市场经营的概念;要从这方面与其他救援机构区别开来,要突出我们的个性特色来。我们这批人从事的是创新的、开拓式的事业,所以肩负的责任是十分重大的;这

就是因应世界使命(我认为改为“世纪”较好)的含义所在。而紧急救援的核心意义是挽救生命、减少损失,这对于国家而言是分担责任;这就是承载国家责任的意义所在。而紧急救援在市场经济条件下也只能是公益产业,不能脱离人道主义的轨道;这就是实行公益志业的含义所在,是从事这个产业所有成员应有的志向和事业。以上归结到具体行为上就是创立中国的紧急救援产业。因此:“因应世纪使命、承载国家责任,实行公益志业、建立救援产业”确实是我们企业文化较好的总结和表述。

所以,我认为公司的经营理念就是这个企业文化的更为具体和丰富的表述:以与时俱进的科学发展观认识市场经济的规律,建立紧急救援公益产业;发扬人道主义精神建设社会主义国家的救援体系,为民族和谐、国家和谐建立中国紧急救援龙头企业;在为企业发展、国家发展和社会发展中实现个人价值和利益分享。

以上是我的个人认识,希望大家讨论。

第20篇:公司经营理念与发展方向经营理念

公司经营理念与发展方向经营理念

诚实守信讲诚信、讲信誉、得客户心、得市场、得效益。 依法经营是企业做大做强的根本保证。 真诚服务以市场为导向想客户之所想急客户之所急。 争创一流激励自己挑战现实创一流企业。 发展方向 继续培养优质、专业的开发团队、打造多功能、复合化、轻便化、智能化和品位化的电子产品与客户共同成长共创未来、共创辉煌

2、公司文化 贯彻落实科学发展观坚持以人为本对于艾本电子来说就是坚持唯物史观坚持以员工为本一切依靠员工一切为了员工认为员工是企业发展的动力依靠员工的力量来发展企业推动企业的进步。作为快速成长的企业艾本电子在用人上倡导“有德有才破格录用有才无德限制录用无德无才坚决不用”。

3、公司战略目标与经营目标 1创建泛亚的产业基础形成能使现有各种可利用资源有效配置的、互补的、长短线结合的、多元化的产业结构奠定可持续发展能力。 2以市场为取向建立艾本电子股份有限公司的市场营销体系扩大市场占有份额形成泛亚的市场体系和市场战略 3强化集团研究开发部的职能增强企业发展的内劲形成艾本电子公司的科研开发队伍 4以公司为基点逐步有计划地开辟海外窗口为实现公司的经营目标拓展国际市场准备条件

4、实现战略目标与经营目标的行动计划 1改造艾本电子股份有限公司的产权结构推进艾本电子股份有限公司的产权多元化、发展社会化、

管理职业化、经济一体化形成有自己的科研开发力量、生产制造能力、市场销售网络、稳定的现金流量和外部资金支持、政府政策倾斜的各种优势相对集中的紧密型的高科技企业集团。 2由于市场体系的创建在很大程度上有赖于生产经营体系的建立和完善所以必须分两步走。第一步即第八年下半年主要任务是借势、造势形成市场影响。第二步即从第八年底到第九年底着手建立泛亚的销售网络体系。经营建国内销售网络是一项投资行为。应该量力而行循序渐进。根据集团的生产经营规模有重点、按计划、分区域分期分批地纹波状实现幅射、建网。形成公司—经销商—技术服务中心或维修站的阶梯形分布发散的网状营销服务体系。 3实行以总经理负责制为主的经营目标责任制贯彻分层次的目标管理和经营指标考核。总经理负责制的基础就是各下属公司在集团的统一规划下有侧重地、开拓行业性质、经营品类、市场领域不同的产品、项目在集团的势能、动能支持下形成自我生存、自我发展、自我扩张的能力形成一定的市场份额和一定的经营规模。 4.在目前集团已经确定的主营产品以及新申报立项的项目范围内加大科研开发力度特别是在P

2、P3和P4的应用开发方面尽快综合、吸收、消化两院一所已经取得的成果研究解决在产业化过程中遇到的技术问题并争取能有国内同行业的技术领先水平。5尽快建立研究开发部的信息技术情报系统广泛汇集涉及的以及公司经营领域内的行业动

向、科技政策、技术水平、经营动态、国内外工业标准、产品技术标准、行业规范、工艺标准等技术情报为科研开发和公司投资决策服务。 6寻找、引进、聘请拥有发明、专利、技术成果或在专业领域内有成就的专家、技术人员充实公司的研发队伍。聘请公司经营领域内权威的专家组成顾问机构作为强大的外围支撑。同时争取在今明两年参加与集团经营业务相关的行业技术协会真正进入行业领域、专业领域才能进而进入行业市场、专业市场。 7利用中心的优势与国家和地区包括与我国没有建立外交和经贸关系的国家和地区的企业特别是中小企业建立联系为公司寻找新的代理产品和贸易机会。

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公司经营理念范文
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