初级考绩表范文
推荐第1篇：考勤考绩
20
12、9—20
13、9学年度考勤、考绩方案
一、工作分工
徐紫玲：教育教学工作及幼儿园管理。
周宁：协助教导主任做好教育教学工作，并负责远程教育管理和档案建设。
吴敏芳：义保经费收支帐管理及票据报账业务，并义保经费档案、固定资产档案建设。
刘立兴：少先队工作；学校卫生、纪律、安全文明监督工作。 杨牧：学校安全排查及安全档案建设。
二、考勤
认真填写和审核教师考勤签到表，教师事、病假一天扣2元、旷工一天扣5元、迟到早退一次扣0.5元，每月底统计出本月出缺勤情况，并张榜公布统计结果，纳入年度考核、岗位设置和绩效工资评定。
三、考绩
设教学奖在中心校质量检测考试中取全乡第一名奖300元、第二名奖200元、第三名奖100元，名次升级（以上学期乡检测考试名次为准）每升一格奖50元，新生一年级第一学期中心校监测名次过半数奖100元，提高一格另奖50元。其他奖项以市、区、中心校考核
细则为准。
四、教研活动
教师参加校、乡、区、市级公开教学（以主办单位为依据），分别赋予
4、
3、
2、1分，并纳入岗位设置绩效工资评定，每次活动学校资助活动经费分别为200元、150元、100元、50元。
大黄小学
2012年9月14日
推荐第2篇：考绩卡
师德方面：热爱祖国，热爱人民，遵纪守法，政治思想觉悟高，时刻注意思想品德修养，积极参加政治学习。忠诚于党的教育事业，坚持教书育人相结合；热爱学校，积极进取，甘于奉献，兢兢业业，尽职尽责，任劳任怨，关心集体，团结同事。2011年3月，我荣幸的参加了红桥区教育局第45期入党积极分子培训班。通过党校的学习，我在自身的政治觉悟有了很大的提高，进一步端正了我的入党动机，坚定了我加入中国共产党的决心和为共产主义奋斗终生的信念。
教育方面：保持高度的责任心和严谨的工作作风，注意教师形象和素养，认真完成教研组和备课组分配的各项任务。热爱、关心所有学生，能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观，培养学生养成勤奋学习、尊敬师长的良好习惯，注意激发学生奋力拼搏的信心和勇气。常规工作常抓不懈，严格管理，细心观察，既关心爱护，又严格要求。坚持以人为本的教育理念，尊重学生，关心学生成长，积极抓班风建设，努力转变后进生，牢记“教书育人”宗旨。
教学方面：本学年我担任学校九年级的数学教学工作，九年级教学任务重，压力大，我认真研究每位学生的特点，最大限度地发挥学生的积极性，使学生喜欢上我的数学课。对于学困生，我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，即使查缺不漏。对于第一届颐和学生，入校成绩大不如前，我们没有经验可以借鉴，只有在工作中摸索前进。经过两年多的实践，我总结出了适合颐和学生的教学方法，所带的班级一直名列前茅。认真研究新课程标准，结合本校的实际情况和学生的特点，制定合理的教学计划，完善教法、学法，充分调动学生的积极性，培养合作学习，提高了学生能力。教学过程中，注重优化课堂结构,改进教学方法，培养创造性思维。自始至终以培养学生的思维能力，提高学生分析、解决问题的能力为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长顺利发展，知识水平明显得到提高。
教科研方面：积极投入教学、教改活动,积极参加教科研活动, 积极推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效益。上学期做了一节全区公开课。
培训方面：正在参加天津市第四期继续教育
获奖情况:2010年10月做了一节全区公开课。
推荐第3篇：考绩卡片
1本人认真学习和宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，忠诚于党的教育事业，认真学习各项法律法规，严格按照有关法律法规的规定进行教育教学活动，积极贯彻执行党的各项路线、方针、政策，实践三个代表的重要思想，在思想上和行动上同党中央保持高度的一致，在日常工作中，认真学习八荣八耻，践行社会主义荣辱观，学习八条禁令，同一切不良行为做斗争。把学生的思想品德教育放在首位，培养他们热爱祖国，热爱人民，树立远大的政治理想。
2在工作中，注重培养学生乐观向上的生活态度，树立积极向上的人生信念，教育学生自觉抵制社会上低级趣味的不良影响，增强辨别是非和自我保护的能力。注重对他们人格培养，在社会实践当中，逐步形成一种正确的荣辱观。利用多种方式培养学生的学习习惯和行为习惯。
3在教学中，我不断更新自己的教学理念，积极推进素质教育，进行新课程的改革，不断创新教学方法，优化课程设计，提高课堂效果，增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。面对全体学生，实行自主探究式学习，采用多媒体教学，探讨学生的身心发展规律，运用学生喜闻乐见的形式，提高学生的综合素质。适应新课改的春风，积极学习以人为本的教学理念。一年来，我所任教的历史成绩一直处于第一名。
4作为一名经验丰富的教师，我一直积极培养青年教师。在注重言传身教的同时，把多年积累的教学经验毫无保留地传授给他们。我积极组织青年教师参加教研教改活动，我们集体备课，互相听棵、评课，及时给他们指导，帮助他们理清知识脉络，共同探讨如何发挥学生的主体地位，调动他们的主动性、自觉性，我所指导的青年教师的教育教学水平有了很大的提高，在教学中取得了优异的成绩。
5从教以来，不断刻苦钻研业务，学习新知识，更新教育理念，积极主动的向老教师请教，共同探讨教育教学的规律，积极参加教研教改，选择符合农村中学和利于学生实际的课题，用心做好教研准备工作，积极探讨科研课题，敢于表达自己的观点，不断学习跨学科的教育理论，积极组织开展教研活动，探究教材教法，采用新的教学模式，激发学生的学习兴趣，坚持以人为本，创设和谐的师生关系，取得了显著的成绩，参加天津市中小学德育工作者协会十一五科研课题《培养学生文明行为习惯养成的研究》，并顺利结题，所写论文获得通过。
6积极参加继续教育和各种形式的提高自身理论和能力的培训，刻苦学习以适应学生身心发展和国家需要的新知识，不断学习新的媒体的操作方式和处理问题的形式，研究适应学生身心发展的教育课题，适应新的课程改革的教育形势，不断更新教育教学的理念，积极探索教育教学的规律，将学到的自主探究式教学模式运用到教学中，取得了积极的效果。2006年获得天津市中小学班级心理健康教育辅导教师C类资格证书。
我积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗仪式、，做到五必到。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在工作中，尊领敬导、团结同事，对人真诚，从不闹无原则的纠纷，尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。
当然，我还有这样和那样的不足，主要表现在一是教育教学理论学习的深度和广度不够，二是业务能力还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，不断提高，努力工作，再创佳绩，做好工作计划，有条理地开展工作，不负教师这个光荣称号。
推荐第4篇：考勤、考绩
建湖县农业机械安全稽查大队考勤考绩制度
一、工作日考勤考绩制度
每月考勤考绩分100分，采取违纪倒扣法月底按实得分。当月考勤、考绩扣分超过100分的，分别累计至下月续扣，但不延过本季度。
（一）、迟到、早退、无事串岗、中途擅自离岗，每5分钟扣5分,未达5分钟的按5分钟计，扣完为止。100分扣完后仍迟到的,累计时间按旷工规定处理。
（二）、有下列情形之一的，一次扣100分：
1、无故旷工半天的（请假以书面请假，如实说明请假理由，经批准为准；口头请假须经支队领导同意，事后及时办理相关手续，不得由他人代请假）；
2、月事假累计超过3天，病假累计超过5天的；
3、接待来支队办事的驾驶人、基层或相关人员，工作有明显过错仍态度恶劣蛮横、语言污秽、作风败坏的；
4、在办公区域或上级机关高声吵闹、闹无原则纠纷的；
5、拒不服从领导工作安排，消极怠工的；
6、损坏单位财物经查实的（依责赔偿另计）；
7、违反禁酒、禁赌、廉政规定的；
8、传播流言，挑拨是非，无原则地攻击他人人身，影响单位团结或造成不良影响的；
9、下基层工作，违反有关规定造成不良影响的；
10、工作严重失误，造成极坏影响的；
11、违反八条禁令，造成不良影响的；
12、上班签到相互代签的；
13、其他严重违纪的行为。
（三）、有下列情形之一的，一次扣50分：
1、工作失误，造成较坏影响的；
2、业务不精，发生工作失误，经指正不改，或造成不良影响的；
3、酒后驾驶车辆的；
4、车内吸烟，造成安全隐患的；
5、长途出差未按安排路线，擅自动用车辆的；
6、接待不文明，强行劝酒，致人醉酒的；
7、其他较重违纪的行为。
（四）、有下列情形之一的，一次扣20分：
1、不按规定着劳动保护服;
2、违反业务工作程序，造成工作失误的；
3、在办公区域内打牌、下棋、玩游戏及其他违反单位大楼安全管理规定的；
4、上班期间上网聊天、听音乐或上非法网站，放音响，大声唱歌喧哗的；
5、下班后，电器设备未断开电源，未关、锁好门窗，浪费资源和影响安全的；
6、不遵守办证厅微机使用和有关安全管理规定的；
7、工作拖拉，受上级批评或影响单位形象的；
8、违反规定，着劳动保护服进商场、市场、饭店等其他公共场所的；
9、个人因私事在办公室长时间接待客人（不超过半小时）；
10、未经领导许可，动用单位车辆的;
11、无故拖延办事时间或人为增加办事难度、不解答、不办理、相互推诿、或拒绝接待、或作不负责任答复，经指证的；
12、对卫生包干区域不进行卫生打扫的；
13、其他违纪行为。
（四）、有下列情形之一的，一次扣10分：
1、未佩戴胸号，挂牌上岗的（无劳动保护服的除外，胸号、上岗证损坏的应及时登记补发，补办期间的除外）；
2、上班期间闲谈、长时间吃零食；
3、包干区及办公室不整洁、不卫生的；
4、在办证大厅工作区内有吸烟、就餐等不规范行为的；
5、非工作时间，一周内多次在办公室作长时间休息；
6、接待中，有强行劝酒现象；
7、其他违纪行为。
二、全年综合考核办法
全年考勤考核采取逐月考核、季末评议、年度汇总的方法。
每月对考勤和违纪情况进行考核汇总。
每季末召开季度工作民主评议会，按照个人实际得分进行评比，最高分单位奖励200元，最低分扣除100元另外奖励给最高分。
年度评议:最高分单位奖励500元，最低分扣除300元另外奖励给最高分。
为公平起见，大队党政主要领导参加对职工的评议，不被评。
节日福利安排，与考核评分挂钩计算。
三、相关说明
1、考勤实行职工签到制和大队领导值周考勤制。由职工个人到班时签到,不得代签。由值周领导负责上、下午按时收回签到表。值周领导不在班的，由其他值周领导代值周。
2、个人请事假半天以上的，一律填请假条，说明事假原因。事假须视工作情况经领导同意方予休假。半天以下的零星事假，须按规定请假，由本人或值周领导在考勤表上记载请假时长。
3、因工作需要由领导安排星期假日加班没有调休的，一天补助50元，国庆、春节期间一天补助100元，当月结算。
4、大队领导班子应以身作则，做好表率，在值周期间发现违纪现象，未制止的或共同参加的，加倍扣分。
5、上路机下乡集中检审人员每日补助50元。
6、对在有关媒体发表我县农机安全监管工作信息的大
队人员，每篇补助20元（县级）、50元(市级)。
8、车辆驾驶人员的安全补助按同行规定执行。
9、对作出特别贡献的另行奖励。
10、对所有违纪现象，不论涉及到何人，必须一查到底，不迁就，不姑息，一事一决。不服从组织处理的，经个人提出，必要时大队领导可组织召开大队全体人员会议，由大队全体人员会议民主表决，以充分听取群众意见。严重违纪，道德败坏，涉及党纪条规和有关法律、法规的，按有关规定和相应程序处理。
推荐第5篇：初级教师职务认定及考绩卡填写说明
2010年初级教师职务认定及2009考绩卡填写说明
一、用户设置
1、创建学校 见使用手册
2、创建用户
①登录：第一次登录，在IE地址栏中输入http://服务器ip:805，选择学校，用户名为administrator，密码为空。
②创建用户：系统管理—用户管理—用户—添加用户，用户密码为8位以上。 系统管理—用户管理—用户组—添加用户组，在用户选项卡中选择已建用户，用户组可以集中设置权限。 ③权限设置： 系统管理员：拥有所有权限
校长：有教师考绩卡、个人职务申报、考绩卡审核，职务申报审核人事干部：拥有从教师考绩卡至职务申报信息导出的所有权限。 教师：只有教师考绩卡、个人职务申报
权限设置必须严格按上述标准点选，避免使用混乱。 和校长审核权。
④教师基本信息维护：教师人事管理—教师人事管理—基本信息维护—其他部门（*为必填项，工号由学校内部制定），用选择已有帐号选择为此教师创建的用户。
二、考绩卡填写流程
1、输入（教师本人完成） ①教师用本人用户名登录
②选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—教师考绩卡，点击添加按钮，选择2009年，输入内容。分两个学期填写，学期起止时间对应行政历。
2、审核（人事干部或校长） ①人事干部或校长以本人用户名登录
②选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—审核考绩卡，选择考核结果，输入评语，确定。
审核过程中应注意：区县、年度等选择是否正确，填写内容是否详实。
3、本人同意确认 ①教师用本人用户名登录
②选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—教师考绩卡—编辑，在表格最下方选择同意并保存。
4、打印
①人事干部或校长以本人用户名登录
②选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—审核考绩卡，选择打印。在弹出的IE窗口中可以进行页面设置，A4纸双面打印。
如果教师本人填写有误，必须由人事干部或校长取消审核后才能修改，修改后必须重新审核。
5、申报信息导出
①人事干部以本人用户名登录
②选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—考绩卡信息导出，选择2009年，生成上报文件，不能修改文件名。
三、职务申报
1、输入（教师本人完成） ①教师用本人用户名登录
②选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—个人职务申报，点击添加按钮，选择大港区、2010年，转正定职，输入内容。
2、审核（人事干部和校长两级审核） ①人事干部以本人用户名登录
②选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—职务申报审核，把窗口最大化，即可在窗口最下方找到相应按钮。 ③校长以本人用户名登录
④选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—职务申报审核
3、本人同意确认 ①教师用本人用户名登录
②选择教师人事管理—个人职务申报—选中职务申报—个人确认，在表格最下方选择同意并保存。
4、打印
①人事干部或校长以本人用户名登录
②选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—职务申报审核，选择打印初评认定表，在弹出的IE窗口中可以进行页面设置，评审表A4纸双面打印。
如果教师本人填写有误，必须由先校长后人事干部取消审核后才能修改，修改后必须重新按人事干部、校长顺序审核。
5、申报信息导出
①人事干部以本人用户名登录
②选择教师人事管理—考绩卡和职务申报—申报信息导出，选择2010年，生成上报文件，不能修改文件名。
四、重新安装学校管理系统软件时备份还原数据方法
由于学校因为各种原因需要重新安装学校管理系统软件,现提供重装软件后备份还原数据方法。（这种方法必须在升级安装学校管理系统补丁包1.92及以后版本才可实行的方法）
（一）备份数据
1、备份软件ID号,即\"教委统一编号\"。
操作方法:双击服务器桌面的\"服务端工具\"图标(红色的A),选中自己的学校名称后,点击下方的\"修改信息\",在弹出的对话框中,将\"统一编号\"中的ID号复制保存一份到其它地方,以备恢复数据时使用.(如果多所学校,就要备份多个\"统一编号\",并明确注明\"统一编号\",相对应的学校名字。演示学校的\"统一编号\"无需记录)。
2、数据库备份
操作方法:开始—>程序->Ms-SQL-Server——>企业管理器——>数据库——>选中要备份的数据库——>点击右键——>所有任务——>备份数据库(只需备份Ambowschool001,Ambowschool002,Ambowschool003库)->指定数据库备份文件保存路径-->填写数据库备份文件名称—>完成。
注：学校录入的数据都保存在数据库中,Ambowschool001保存着第一所学校的数据,Ambowschool002保存着第二所学校的数据,Ambowschol003保存着第三所学校的数据.即备份好所有以Ambowschool开头的数据库.
（二）还原数据，还原“教委统一编号”
1、软件安装，升级完成后，在桌面的”服务端工具“中，创建原系统中的学校。（学校创建完成后，数据库中会对应自动创建好Ambowscool001,Ambowschool002，Ambowschool003的库）
2、还原数据库
操作方法：开始—>程序->Ms-SQL-Server——>企业管理器——>数据库——>选中要还原的数据库(Ambowschool001,Ambowschool002,Ambowschool003)——>点击右键——>所有任务——>还原数据库-->\"从设备\"-->\"选择设备\"-->\"添加\"-->选择备份文件-->确定--完成。
3、还原软件ID号,即\"教委统一编号\" 操作方法:双击服务器桌面的\"服务端工具\"图标(红色的A),选中自己的学校名称后,点击下方的\"修改信息\",在弹出的对话框中,将原来备份好的\"统一编号\"粘贴到,统一编号栏中,点击确定。即完成全部还原工作。
注：还原工作操作步骤不能颠倒，要按上面提供的操作顺序完成。
应养成经常进行数据库备份的良好习惯，每次一项大的工作完成后，都应对数据库进行备份，以防不测。如学校ID未备份就重装了系统的学校，与人事科联系。
提示：教师人事管理—基本信息维护中，教师基本信息填写完整可减少类似于出生日期为2008年这样的错误。
推荐第6篇：考勤考绩制度
考勤考绩制度
为严肃支队工作纪律，促使全体同志切实履行工作职责，建立良好的工作秩序，树立良好的工作形象，制订本考勤考绩制度。
一、出勤规定
1、工作人员应按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。
2、上班时间应坚守工作岗位，不串岗、脱岗，尽职尽责，不做与工作无关的事情，努力完成本职工作。
3、有事须请假，必须办请（休）假手续；未经同意擅自外出者，按旷工处理。
4、各大队长对本大队人员的每月出勤情况如实登记，不得弄虚作假，并在次月5日前将上一个月出勤情况报综合办公室；
5、支队领导组织综合办公室不定期抽查各大队出勤情况，并公布抽查结果；
6、工作人员全年出勤情况作为年底目标管理考核依据，与评先评优、职务职称晋升直接挂钩。
二、请（销）假手续
1、职工请假半天以内的，由大队长批准；1天以内，报分管副支队长同意；
2、请假1天以上的，由请假人填写《职工请假申请表》，经本队大队长同意，报分管副支队长审核同意，报支队长（或政委）
审批同意；
3、请假表交综合办公室留存；请假人假期终止，必须到综合办公室办理销假手续；
4、请病假须有二甲或以上医院出具的证明书；
5、各大队长请假，1天以内由分管副支队长批准；1天以上办理请假手续报副支队长同意。呈支队长审批；副支队长请假由支队长批准；支队长（或政委）请假按上级规定办理。
6、婚假、产假、丧假、年休假按有关规定执行，填写《职工休假申请表》按程序办理；
7、遇特殊情况未能事先履行请假手续的，需说明原因并及时补办相关手续；严禁准假期间从事经营性活动。
三、各种假期具体规定
（一）、事假
每人一年内事假累计不得超过15天，事假期间遇有法定节假日或公休日，不计事假天数；事假超过15天以上者取消年底评先评优资格，超过30天报局领导按有关规定处理，特殊情况如直系亲属重病需陪院看护由领导决定。
（二）、病假（遇公休日和法定节假日计算在内）
1、职工病假在二个月以内，支队长准假；
2、职工病假超过二个月，不满六个月，报分管局领导；
3、职工病假超过六个月，报局长按照有关政策执行；
4、职工病假期间继续享受生活福利待遇。
（三）、年休假
1、职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满
10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。
2、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
3、职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：职工请事假累计20天以上的；累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。
4、单位根据工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。特殊情况由领导决定。
5、当年休哺乳假者，不再享受本年的年休假；
6、享受省、部级以上劳动模范待遇并保持荣誉的，休假期可增加5天；
7、职工在规定的年休假期内休假，工资、福利待遇照发；
8、年休假可抵销病、事假。
（四）、婚假
符合晚婚条件者（女方年满23周岁，男方年满25周岁且初婚）享受7天婚假，不够晚婚年龄的职工在本市结婚者可给予3天婚假，婚假假期内工资、福利待遇不变。
（五）、产假与哺育假（遇公休日和法定节假日计算在内）
1、女职工产假为90天，其中产前休假15天；
2、难产者、剖腹产增加15天；
3、多胞胎生育的，每多生一个增加产假15天，男方可享受3天护理假；
4、职工生育后哺育假，子女在周岁之内，每天可给哺育假1小时，此时间可根据自己的实际情况自行调整使用，并告知本部门负责人；
5、女职工未生育怀孕流产，根据二甲或以上医院的证明，妊娠不足4个月的，产假为15天至30天；妊娠4个月以上的，产假为42天。
（六）、丧假
职工直系亲属死亡时，给予丧假7天，到外地处理丧事时，可另行给予往返路程假。
（七）、工伤假
按国家有关规定执行；
四、缺勤处理
1、无故迟到、早退和擅自脱岗，一次提醒，二次警告，三次及以上，发现一次处50元罚；
2、对上班时间玩游戏、干私活，一次提醒，二次警告，三次及以上，发现一次处50元罚；
3、无故不上班且不请假，作旷工处理，每旷工1天罚款100元；以上罚款在有关费用中扣除。
4、连续旷工时间超过3天取消当年评先评优与晋升晋级资格，一年内累计旷工时间超过10天的，扣除当年一切福利，一年内累计旷工时间超过30天的，报局领导按有关规定处理。
五、本制度自公布之日起生效。
衡阳市安全生产行政执法支队
2011年8月1日
推荐第7篇：考绩卡 评语
政治思想表现：
热爱社会主义祖国，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，关爱学生；遵纪守法，恪守教师职业道德；坚持教书育人相结合；积极进取，甘于奉献，兢兢业业，任劳任怨，关心集体，团结同事。政治思想觉悟高，时刻注意思想品德修养，积极参加各项政治学习，并把学习所得应用于教育教学中。
教育方面：
保持高度的责任心和严谨的工作作风，注意教师形象和素养，热爱、关心所有学生，能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观，培养学生养成勤奋学习、尊敬师长的良好习惯，注意激发学生奋力拼搏的信心和勇气。
教学方面：
认真研究新课程标准，针对本学科及学生的特点，制定合理的教学计划，完善教法、学法，充分调动学生动手操作能力，培养合作学习，提高了学生能力。教学过程中，注重优化课堂结构，改进教学方法，培养创造性思维。
教科研方面：
积极参加教科研活动，推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效益，积极参与课题研究，本学期我参与了语文课题《》的研究。
单位意见：
该教师工作认真，踏踏实实，为人师表，教书育人，能出色完成领导交给的各项工作。 热爱祖国，热爱人民，遵纪守法，政治思想觉悟高，时刻注意思想品德修养，积极参加政治学习。忠诚于党的教育事业，甘于奉献，兢兢业业，尽职尽责，任劳任怨，关心集体，团结同事。
保持高度的责任心和严谨的工作作风，注意领导形象和素养，认真完成上级领导布置的各项任务。热爱、关心所有教师和学生，常规工作常抓不懈，严格管理，细心观察，既关心爱护又严格要求。
认真研究新课程标准，结合本校实际情况，制定合理的教学计划，鼓励教师在教学过程中优化课堂结构，改进教学方法，培养创造性思维，提高学校教学质量。
积极投入教学教改活动，积极参加教科研活动，积极推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效益，积极参与课题研究。
推荐第8篇：考绩卡评语
1、该同志倾心致力于学校工作：以身作则，励精图治，勇于开拓，大胆创新。构建和谐校园，改善办学条件，搞好队伍管理，培养合格人才。
2、该同志竭尽全力工作：精心筹划，合理布局，克己奉公，尽职尽责。提高教师素质，规范教学秩序，做好保障服务，提高教学质量。
3、该同志工作热情高，认真负责，积极主动，成绩突出。
4、该同志工作认真，积极主动， 成绩优异。
推荐第9篇：小学教师考绩卡
小学教师考绩卡
师德：在师德方面，认真践行“三个代表”重要思想，学习科学发展观，忠诚党的教育事业，发挥党员的先锋模范作用。加强自身的政治理论学习，提高理论水平。在教学实践中，认真贯彻执行党的教育方针，坚持党性原则，提高党性修养，努力实践“三个代表”重要思想，学习和落实科学发展观，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，做好班主任工作，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。努力做到政治坚定、业务精干、作风踏实、为人诚实。在师德上严格要求自己，做一个合格的人民教师！
教育：三十几年来，一直担任班主任工作。爱学生像爱自己的孩子一样。我们班学生思想活跃，活泼好动，由于是一年级的新生，孩子们纪律上有些散漫。作为一名班主任老师，自己深知身上担负的责任和义务。在教育学生上，我本着人性化管理的原则，并有效地将班主任工作和教学研究有机地整和起来，让教学为班主任工作服务，二者相辅相成，相得益彰。在工作中，根据学校少先队开展的各项活动，利用班会课及晨检，来教育学生。经过一段时间的努力，学生在思想上，行为习惯上，都有了很大的进步。
教学：在教学工作方面，能认真学习专业业务知识，认真研究教学规律，在教学中，认真钻研新课标、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。对个别的差生，能耐心辅导，作业做到面批，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。在教学中注意理论与实践相结合，注意搜集学生在实践中遇到的实际问题，结合理论教学从理论上解释出现的问题，提出解决的方法和措施，并积极培养学生的各种能力。
教科研：积极参与学校的教研活动，走进教学名师的课堂，同行之间面对面地对话交流等，这一切无不让我受益匪浅，既提升了我的理论水平，也提高了我的教学能力，让我在学科的教学和研究工作中看得更多，走得更远。
推荐第10篇：小学教师考绩卡
考 绩 卡
师德方面：我始终热爱社会主义祖国和人民，热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，热爱自己所从事的教育工作，坚决贯彻党的教育方针，思想上和党中央保持一致，以优秀教师的标准严格要求自己，鞭策自己。团结同志，服从领导，遵守学校纪律和各项规章制度，积极参加上级组织的各项有益活动，不断地进行政治学习，校本培训，并坚持阅读各种教育书刊，坚持写读书笔记，不断提高自身政治和业务素质。为人师表，无私奉献，以优秀的人格魅力感染每个学生，争做学生喜爱，家长满意，领导信任的优秀教师。
教育方面：教书育人是教师的本职工作。作为一名教师，严格要求自己既要教书，又要细致、耐心地做好育人工作。认真学习先进的教育教学理念，充分了解每位学生的性格特点，因材施教，使每个学生思想端正，勤奋努力，积极进取，富有朝气。工作中，无时不刻体现着浓浓的爱心，让师爱的阳光洒向每一个孩子的心田，为人师表，学高为师，身正为范，用自己的人格魅力感染每一个孩子，使他们健康成长。
教学方面：在教学工作中，以学生为本，针对不同层次的学生，采用不同的教育教学方法，因材施教；遵循“以学生为主体、教师为主导”的教育教学原则，最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性，运用各种教学手段，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，全面提高教育教学的质量和效率。课堂教学中采用“激趣—质疑—探究—延伸”四步教学法来实现课堂教学的高效。充分做好各种日常教学工作，注重和学生交朋友，培优辅差，有爱心，有耐心，出色的完成教学工作。被评为县小学教学工作二等奖。
培养青年教师：在自己努力学习，积极探索的同时，和青年教师结成帮教对子，培养青年教师***钻研业务，在课堂教学中实践“主体-和谐-高效”教学模式，确定“激趣、质疑、探究、拓展”的教学模式，通过不断听课、评课、改课等一系列的磨课活动，***老师在教育教学方面有了长足的进步，在县“主体-和谐-高效”教学模式研讨活动中获一等奖。
教科研方面：积极参加教科研活动，作为学校数学教研组的组长，认真做好教研工作计划，并设计准备好教研内容，带领全组人员按时教研，有记录，有效果，每位成员都有不同程度的提高。认真做好十二五立项课题《》研究工作。
进修情况：积极参加各种专业进修学习，参加县组织的各种培训活动，认真学习，做好笔记。学无止境，参加继续教育，不断提升自己的专业知识和理论水平。
论文获奖：在工作中，注意积累，注意反思，结合工作实际和经验撰写教科研论文。《》获市级二等奖，《》获县优秀教学案例一等奖。
第11篇：考勤考绩制度
郑楼卫生院考勤制度
（包括上下班、请销假、值班制度等）
一、指定专人考勤，一天两次。考勤人必须不询私情，实事求是。每月底将考勤表上报统计与工资挂钩。
二、凡本院工作人员必须按时上下班、不旷工、不迟到、不早退。上班期间不得干私活、带小孩；不得串岗、离岗。若违反上述规定行为，每次罚款20元。当迟到、早退或发生其它违纪行为，月内超过三次，作旷工一天处理，旷工一天扣除日平均工资3倍，并取消当月浮动。
三、有事办理请假手续，凡请假者必须提前履行请假手续。病假必须具有病情资料和证明。婚假必须持结婚证书提前申请。任何时候，任何人均不得用电话请假。未按规定手续请假者，作旷工处理。
四、上班期间无故脱岗，罚款50元，并写出书面检讨。情节严重者，向卫生局申报待岗处理。连续旷工超过3天，向卫生局汇报作自动离岗处理。
五、值班人员负责值班期间疫情信息的收集整理汇报，并做好值班记录。
六、值班人员每天负责除各科办公室以外的卫生院的所有环境卫生，并做好全天保洁工作。
郑楼卫生院
第12篇：小学教师考勤考绩制度
三阳集乡中心小学教师考勤考绩制度（试行稿）
为了提升教师职业道德形象，规范学校教师教学行为，整顿学校的教学秩序，提高学校的教学质量，切实做到公开、公正、公平的管理教师队伍，三阳集乡中心小学校委会及 全体教职工共同商讨制定以下考勤考绩制度：
一．上课
1、教师要按时到校上课，以第二道铃声为准，第二道铃声响后未到者视为迟到，下课铃未响前离岗者视为早退，迟到或早退一次扣10元；
2、教师要严格按照课表上课，未经学校同意自行随意调课者，以旷课论处，旷课一节扣30元。
二．备课
1、教师要严格按照学校教导处规定，按质按量地备好自己所任教的主课和副课，在规定的检查时间里，每少一节备课扣5元，质量不合格的备课每科加扣50元，无故不备课的或拒绝备课每科扣200元。
2、班会记录、课外活动记录或备课、安全教育课以及其他涉检所需备课，以上所涉及到的相关教师都应按照学校规定，按质按量的备好课，写好记录，每少一次备课或记录扣5元，质量不合格的每科加扣50元，无故不完成或拒绝完成的每科扣200元。
三．作业
1、任课教师要严格按照学校教导处规定的数量，布置完成学生的各种作业任务，并全批全改。在规定的检查时间内每少一次作业扣3元，作业少批改一次扣5元。
2、学校发放的各种测试卷，任课教师要全批全改，每少一次扣3元。
3、任课教师要适当地给学生布置一定量的家庭作业，并督促、指导学生完成寒暑假作业。
四、教学研究
1、教师要积极参加学校及上级部门组织的各种教研活动，着力打造高效课堂，认真上好公开教学课，认证参加听，评课活动。
2、无故不上或拒绝上公开教研课的，每次扣30元。
3、无故不参与或拒绝参与听课、评课的教师，每次扣10元。
4、上公开课的教师要认真写好公开教学课教案，听课的教师要认真写好听课记录，未写教案上课者，每次扣30元。
5、学校相关领导及任课教师都要严格完成局规定的听课数量，少一次扣20元，一次都未有的扣200元。
6、学校领导及教师都要严格完成教体局规定的各种论文数量，少一篇扣30元，自由撰写的论文除外。
五、开会
学校全体领导和教师都要积极参加学校及上级部门组织的各种会议，无故不参加或拒绝参加者，一次扣20元，请
2 假者，请假时间列入当月事假范围内一并计算，如超出当月事假范围，则按超出假期处理办法执行。（见请假第二条）
六、考试
1、学校及上级部门组织的各种考试，全体领导和教师都应严格准售考试制度，严肃考风考绩，坚决杜绝舞弊事件发生。
2、领导或教师考试作弊者，已经查到违纪者一次扣100元，违纪科目的考试成绩以零分计算，并将其违纪行为记入本人的教师档案，并作为其今后评优晋级、提拔的重要依据之一。
3、参与监考的教师要履行监考职责，按时到达指定地点监考，怠工或姑息作弊已经查实，违纪者一次扣50元，并将其违纪行为记入个人教师档案，并作为其今后评优晋级、提拔的重要依据之一。请假者按以下请假条款执行。 4，参与改卷的教师要严格按照学校布置，按时到达指定地点参与评卷，无故不参加或拒绝参加者，一次扣30元，迟到或早退者一次扣10元。请假者按以下请假条款执行。
5、参与改卷的教师要认真评卷，怠工或参与作弊者，已经查实，违纪者一次扣50元，，并将其违纪行为记入个人教师档案，并作为其今后评优晋级、提拔的重要依据之一。
七、教师职业道德
1、每个教师都要加强自身道德修养，不体罚学生或变相已发学生，并要时时对学生进行安全教育，对学生或学生家长反映出来的有体罚学生行为的教师，一经查实，产生的后果
3 由他本人承担。，学校还会将其违纪行为记入个人教师档案，并作为其今后评优晋级、提拔的重要依据之一。
2、对产生非常严重后果的教师，学校将报告司法机关和县交易局，产生的一切严重后果由教师本人承担，一切与学校无关。
3领导和教师都不准在课余或假期对学生进行有偿家教，一经查实，学校还要出以每人每次500元的罚款，并将其行为上报县教体局。
4、领导和教师都不准违纪收取学生资料费（上级部门布置、规定的除外），一经查实，产生的后果也由本人承担，学校还要处每人每次300元的罚款，并将其行为上报县教体局。
八、请假
1、所有教职员工，每月只允许请事假二天，请假老师需写好请假条，并报值周领导签字审批后方可离校，假内课程安排，由请假老师本人自行写生安排调课，学校不负责调课，未调好课者不准离校。教师出现空堂现象。，每节课扣50元。休假回校后课程不准相互回换。
2、每月事假超出两天的教师，需写好请假条，报校长签字审批后方可离校，超出的假期，请假教师本人应出钱情人代上课，每天代课费为50元，课程安排由学校负责，本人无权干涉，更不能私自安排。
3,、婚假、产假。丧假均严格按国家的规定执行，病假按医
4 院病假条执行，超出的假期按第二条办法执行。
4、凡连续旷课一周或一年累计旷课15天，或连续请假超过10天着，不发当年的绩效工资，并报县教体局备案。
5、对特殊情况需要长时间请假的教师，一律不发本人工资及绩效工资，个人所有工资缴纳学校账户。
6、每学年累计出满勤的教师，足额发放考勤工资（即绩效工资的30%部分），并给每人300元的奖励；出全勤的教师考勤工资不奖不扣。
7、满勤就是未请过假，未迟到、早退，全勤就是请过国定的假期，未迟到、早退。
8、因公出差的教师可根据具体实情调好课，并报值周领导审批，此举不属个人请假行为。
9、值周领导要认真检查，记好本周的值周日记，周末要写好值周小结，在教师例会上通报本周教师出勤情况及班级评比，并存档保留。
九、学习
全体教职员工都要积极参加学校及上级部门组织的各种学习活动，并按时按质按量完场学习任务，无故不参加者或拒绝参加的教师，每人每次扣200元，参加不完成学习任务者，每人每次扣100元。
十、奖励
1、全乡统考
一、
二、
三、四年级，奖励前三名；
五、六年
5 级奖励前二名。第一名奖300元，第二名奖260元，第三名奖220元。
2、全校高年级设进步奖两个，低年级进步奖一个，以学年度进步自大的教师为获奖者，奖金为120元。
3、各项工作优秀者要给与奖励，奖励办法均按照学校绩效工资发放方案及学校颁布的奖励措施执行。
4、乡、县、市、省的各级劳模评选，均要由学校领导班子及教师代表共同评选产生。
5、教师考勤考绩档案。将作为教师评优晋级、提拔、交流的重要依据。
十一、本制度于二〇一七年九月一日始执行
三阳集乡中心小学 二〇一七年九月
第13篇：学校领导考绩卡片范本
政治思想表现：
本人认真学习党的群众路线相关资料，积极践行三严三实，努力提升自身思想境界。作为园长，“责任”两个字，一直鞭策着我敬业爱岗，永远把工作放在第一位。我严于律己，深入群众不放松，真诚待人，凝聚人心。微笑放在脸上，感谢挂在嘴边，幼儿来园和离园时，我站在大门口与家长亲切交流，虚心听取意见，热情和小朋友打招呼，缩短了与家长的距离。
教育方面：
通过召开教师会议、个别交谈、闲聊、组织一点小活动，认真倾听大家的意见和建议，调动起全体教师的积极性和责任意识。在工作中，不了解的就虚心请教，遇事共同商量，集体决策。在处理事务上，大事讲原则，小事讲风格。注意营造一种融洽、舒心的氛围。加强幼儿园的安全保卫工作。思想上高度重视，完善规章制度；目标分解，责任到人；人防、物防、技防到位。我们从一日常规教育入手，培养幼儿从小养成良好的生活和学习习惯。教育幼儿学会自护自救，定期举行应急逃生演练活动和体格检查，及时反馈幼儿的在园情况，真正做到家园共育。
教学方面：
为提高教学质量，定期组织教师开展园本教研活动，每周进行业务学习，每次学习后都要进行反思交流，认真组织教师参加各级各类听课、评课活动，鼓励教师主动制作自制玩、教具，进一步提升了幼儿学习的兴趣。定期制作、更换主题墙饰，这不仅有利于幼儿的身心发展，提高幼儿的审美水平，还能帮助幼儿发展想象力和思维能力。力争通过环境创设、游戏操作、模拟练习、实地观察等让孩子在生动有趣的真实情景中获得有关知识，提高相应的能力。积极组织教师的学习活动和园际交流活动，不断为提高教师的业务水平创造机会。
教科研情况:
积极组织并参加园里的各项活动，积极向有经验的老教师学习，不断改革创新自己的教学行为，每周坚持听课、说课、评课，认真做好记录并以他们作为自己的榜样，学习老教师的优秀的教学方法，使得自己的教学水平有明显的提高。
培养青年教师情况; 积极组织青年教师参加各类进修学习，给他们创造一切机会，和大家一起努力探索教改新模式。 评语：
该同志热爱中国共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则，坚持改革开放；积极参加园里的政治学习，认真学习党的教育方针、政策，学习三严三实重要思想和党的十八大精神；遵纪守法，自觉遵守各项法律法规，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己；关心国家大事，自觉维护集体利益，团结同志，具有良好的道德品质和师德修养。
第14篇：教师考绩卡材料
思想上，坚决拥护党的领导，拥护党的路线和政策，热爱党的教育事业，在做好教书育人的同时注重提高自己的思想理论素质。作为一名共产党员，以优秀党员教师为榜样严格要求自己，用先进思想武装自己，遵守学校的各项规章制度，服从安排，工作以身作则，积极主动，不计较个人得失，为党的教育事业奉献自己的绵薄之力。
教育教学方面，认真执行教育方针，热爱、尊重学生，帮助学生树立正确的人生观、价值观，认真学习课程标准和新课程改革精神，努力研究教材，努力探索教育教学规律，将物理知识内化为自己的教学体系，教学过程中根据学生的特点因材施教，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。
班主任工作方面，尊重学生，尊重个性发展；善待学生，以真诚对待每一个学生。注重学生的养成教育。发现、选拔班干部，优化班委组合。对学生进行集体意识教育，实行班级自制管理，提高学生的主人翁意识。狠抓班风、学风以及班级文化建设，努力培养学生在学习过程中的竞争意识。
第15篇：教师考绩卡片范本
政治思想表现：
遵守国家法律和各项规章制度，不断提高自己的政治和业务水平。忠诚党的教育事业，工作中锐意进取，勇挑重担，严谨治学，勤勤恳恳，任劳任怨，把活到老学到老当作自己的座右铭，说老实话、办老实事、做老实人，严格要求自己，认真学习三严三实，廉洁自律，努力做幼儿爱戴、家长信赖的好老师。
教育方面：
紧密联系社会生活和幼儿生活实际，帮助幼儿逐渐形成良好的心理和道德品质，养成遵纪守法、文明礼貌的行为习惯。我用昂扬的人生态度影响幼儿，用充沛的生命热情感染幼儿，外饰其形、内修其性，努力做到内外美的结合。我使用现代的教育教学手段，帮助营造课堂氛围，拓展知识容量，贯彻现代教育理念，让幼儿快乐学习，自主探究，让幼儿学会学习，学会生存，让幼儿热爱生活，善待生命，教幼儿与人交往，与人合作，从多方面培养幼儿的素质，为幼儿形成正确的人生观和价值观奠定了基础。
教学方面：
自觉地将现代教育教学理论引入教学活动，始终以期待的目光注视着每一名孩子，相信他们是最棒的，我用“先进组织者”理论，让幼儿更好的将新知识纳入自己已有的知识体系中，我运用过渡学习的概念，让幼儿明白熟能生巧的道理，我运用学习迁移理论，注重举一反三，触类旁通，培养幼儿的学习能力，我根据幼儿的个性差异，依据活动的要求，课堂上下广泛开展活动，以动带学、学中动、动中学，运用教具，实际演练，激发了幼儿的兴趣，卓有成效的突出了幼儿能力的培养，提高了教学质量。 教科研方面：
积极参加各种教研活动，并收到了良好的效果。踏踏实实与同事们一起开展校本教研，按照学校要求积极听课。工作中努力探索，及时总结经验。 培养青年教师情况：
作为一名老教师，积极带动青年教师，毫无保留地把自己的经验传授给青年教师，并与他们一道积极探索教育改革新模式。 评语：
该同志认真执行党的方针政策，遵守劳动纪律，为人师表，工作认真负责，圆满的完成了教育教学工作。认真参加教研活动，不断探索教育教学规律，取得了较好的教育教学效果。
第16篇：《抄表核算收费员》初级试题
《抄表核算收费员》初级工技能试题
专业技能部分
一、填空题（请将正确答案填写在括号内）
1、电能计量装置包括各种类型的计量用电能表、互感器及其（ ）、（ ）等。 答案：二次回路、电能计量柜（箱）
2、对执行功率因数调整电费的客户,应配置可计量有功电量、（ ）的电能表;按最大需量计收基本电费的客户,应配置具有最大需量计量功能的电能表;实行分时电价的客户,应配置复费率电能表或（ ）。 答案：感性和容性无功电量、多功能
3、电力客户申请减容必须是（ ）变压器的停止或更换为（ ）变压器用电。 答案：整台或整组、小容量
4、供电方式是供电企业向客户供应电能的（ ）和（ ）。 答案：途径、方法
5、抄表时发现表计故障，计量不准时，除了应该了解表计运转及（ ）外，对当月电量可以暂时按上月用电量计算，然后填写“（ ）报告单”转交相关部门进行多退少补。
答案：用电情况、用电异常
6、抄表方式主要有远程抄表、手持（ ）抄表、传统的人工手持（ ）抄表等方式。
答案：抄表器、抄表卡
7、一流供电企业要求居民照明客户的实抄率达到（ ），其他客户的实抄率达到（ ）。 答案：98%、100%
8、电费回收率是（ ）和（ ）的比值。 答案：实收电费、应收电费
9、现实电价类别按容量可分为（ ）、（ ）两类。 答案：单一制电价、两部制电价
10、基本电费是指按客户的（ ）或（ ）与基本电价计算的电费。 答案：用电容量、最大需量
二、选择题（请将正确答案的序号填写在括号内）
1、最大需量是指用户1个月中每一固定时段的（ ）的最大指示值。\' (A)最大功率;(B)平均有功功率;..（C）最大平均功率;(D)最大负荷。 答案：B
2、当单相电能表相线和中性线互换接线时,用户采用一相一地的方法用电时,电能表将（ ） (A)正确计量;(B)少计电量;(C)多计电量:(D)不计电量。 答案：D
3、从理论上讲,电流互感器一次电流、二次电流之比1号
一、二次绕组臣数（ ） (A)成正比;(B)成反比;(C)相同;(D)无关。 答案：B
4、电力客户在减容期限内,供电企业（ ）客户减少容量的使用权。 (A)保留;(B)不保留;(C)保留6个月;(D)保留2年。 答案：A
5、某营业厅原来装有一只照明表,一只动力表,由于执行商业电价后,电价相同,客户要求将两个表的容量合在一起,该客户应办理（ ）手续。 (A)并户;在(B)增容:(C)改类:(D)迁址。 答案：C
6、100千伏安及以上高压供电的客户，功率因数应达到（ ）。 （A）0.80;(B)0.85;(C)0.90;(D)0.95 答案：C
7、低压三相四线有功电能表,其中一相电压连片被解开,则损失电量为应计量电量的（ ）。
(A)1/4;(B)2/3;(C)1/3;(D)1/20 答案：C
8、对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应加在( ) 。
(A)峰段；（B）谷段；（C）平段；（D）峰谷平各段。 答案：C
9、某地发洪水，因抢险救灾需要急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（ ）。
（A） 客户承担；（B）供电部门承担；（C）人民政府承担；（D）受灾客户与人民政府承担。 答案：C
10、电能表的额定电压是根据（ ）确定的。
（A）设备容量；（B）负荷电流；（C）电网供电电压；（D）额定电流 答案：C
11、银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（ ）承担。 （A）很行；（B）客户；（C）供电企业；（D）供电企业和客户 答案：B
12、供电企业可以向（ ）电力客户开具增值税专用发票。
（A）大工业；（B）容量在100W以上的；（C）商业；（D）有增值税一般纳税人资格的。 答案：D
13、临时基建工地的照明用电应该执行（ ）；
（A）非居照明电价；（B）非生产照明用电；（C）非工业电价；（D）商业电价 答案：C
14、下列情形中，供电企业应该减收客户基本电费的是（ ） （A）事故停电；（B）检修停电；（C）计划停电；（D）暂停 答案：D
15、下列选项中，属于工业制造行业的有（ ）；
（A）自来水生产和供应；（B）煤制品业；（C）矿业采掘；（D）木材采运业 答案：B
三、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的打“╳”）
1、电能计量装置包括各种类型的电能表、计量用互感器及与其联用的二次回路。( ) 答案：╳
2、电流互感器的额定电流比是额定一次电流与额定二次电流之比。( ) 答案：√
3、可以用自行车、摩托车运输已经检定合格的电能表。（ ） 答案：╳
4、电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。（ ） 答案：╳
5、按最大需量收取基本电费的客户，有两路及以上进线的，应安装总表计算最大需量。（ ） 答案：╳
6、抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。（ ） 答案：╳
7、.暂停期满后的电力客户以及新装、增容的电力客户,一年内不得申办减容或暂停。(.) 答案：╳
8、电力客户连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业予以销户终止其用电。客户需再用电时,按新装用电办理。( ) 答案：√
9、对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者,供电企业不经批准即可中止供电。( ) 答案：╳
10、电价管理的总原则中的“统一领导”主要指统一政策和统一定价的原则。（ ） 答案：√
11、上网电价是指发电企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。（ ） 答案：╳
12、变压器容量在315千伏安及以上的非工业电力客户应执行两部制电价。（ ） 答案：╳
13、抄表员现场抄表时，发现客户有违章窃电行为，就填写了“用电异常报告单”交检查大队。（ ） 答案：√
14、抄表应该按规定的日期抄表到位，不得估抄。（ ） 答案：√
15、抄表员没有权利查看客户电能计量装置配置的合理性。（ ） 答案：╳
四、简答题
1、什么是电能计量装置？
答案：电能计量装置是用于测量和记录发电量、厂用电量、供（互供）电量、线损电量和客户用电量的电能计量器具及其辅助设备的总称。
2、对擅自改变用电类别的客户，供电企业应如何处理？
答案：擅自改变用电类别，属于违约用电行为，将依照《供电营业规则》第一百条第一项“按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费”的规定处理。
3、什么是两部制电价？
答案：两部制电价就是将电价分成两部分，一部分是以客户接入系统的用电容量或需量计算的基本电价；另一部分是以客户计费表所计量的电量来计算电费的电量电价。
4、当前，供电企业收取电费的方式主要有哪些？
答案：主要有委托银行代收、走收、坐收、银行托收、储蓄付费以及预付费交纳电费等方式。
5、10kV高压供电，装有50/5的电流互感器，其电能表的倍率是多少？ 答案：（50/5）×（10000/100）=1000（倍）
五、论述题
1、论述确定供电方案时应遵循的基本原则有哪些？
答案：在满足客户供电质量的前提下，方案要经济合理；考虑施工建设和将来运行、维护的可能和方便；符合电网发展的规划，避免重复建设；业务扩充工程的实施，应该注意与改善电网运行的可靠性和灵活性结合起来；考虑客户的发展前景；特殊客户，要考虑用电后对电网和其它客户的影响。
2、某工厂原来有容量320kVA，因生产规模扩大，于2004年9月8日增容到560kVA，求9月份供电局应收取多少基本电费？（基本电价为18元/kVA·月） 答案：320×18+（560-320）×18×23÷30=9072（元）
3、试述执行商业电价的范围是如何规定的？
答案：凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的非公益性有偿服务的电力用户，不分容量大小，不分动力照明，用电均执行商业电价，包括商业类、餐饮业类、物资购销业类、放电产经营类、旅游业类、文化娱乐业类、理发浴池业类、金融保险业类、信息服务业类、修理修配类及其它综合技术用电均执行商业电价。
第17篇：抄表核算收费员—初级工
《抄表核算收费员（
）。
(A)基础； (B)目的； (C)中枢； (D)最终。 答案:C 10.电力线路的作用是（
），并把发电厂、变电所和用户连接起来，是电力系统不可缺少的重要环节。
(A)输送电压； (B)分配电流； (C)输配电力； (D)供应电力。 答案:C 11.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给（
）电源。 (A)备用； (B)常用； (C)临时； (D)保安。 答案:C 12.（
）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。 (A)电费发票； (B)电费收据； (C)计算清单； (D)结算凭证。 答案:A 13.国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（
）确定。 (A)县人民政府； (B)市人民政府； (C)省人民政府； (D)国务院。 答案:D 14.用电计量装置原则上应装在供电设备的（
）。
(A)装设地点； (B)附近； (C)区域内； (D)产权分界处。 答案:D 15.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价（
）。 (A)标准； (B)分类； (C)电费； (D)指标。 答案:A 16.计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由（
）负责办理。 (A)用户； (B)乡电管站； (C)供电企业； (D)电力管理部门。 答案:C 17.供电企业应对新装、换表及现场校验后的用电计量装置加封，并请用户在（
）上签章。 (A)工作手册； (B)派工单； (C)工作单； (D)工作报告。 答案:C 18.因用户原因连续（
）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。 (A)3个月； (B)6个月； (C)1年； (D)2年。 答案:B 19.抄表日报是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是（
）当日工作的记录。
(A)抄表人员； (B)核算人员； (C)收费人员； (D)统计人员。 答案:A 20.电费管理工作主要有抄表、核算、收费和（
）统计分析几个环节。 (A)电费； (B)电价； (C)票据； (D)台账。 答案:A 21.准确抄录各类用户的（
），核算员才能准确地计算出应收的电费。 (A)电能表； (B)用电量； (C)设备台账； (D)装接容量。 答案:B 22.抄表是（
）工作的 (A)装设熔断器； (B)不装设熔断器； (C)允许短时间开路； (D)允许开路。 答案:B 29.《功率因数调整电费办法》可起到改善（
）、提高供电能力、节约电能的作用。 (A)合理用电； (B)生产成本； (C)电压质量； (D)经济效益。 答案:C 30.电能表常数的正确单位是（
）。
(A)度/小时； (B)r/（kWh）； (C)R/KWH； (D)度/KWH。 答案:B 31.电子计算机主要的输出设备是（
）。
(A)键盘； (B)手写板； (C) 显示器； (D)扫描仪。 答案:C 32.铁道、航运等信号灯用电应按（
）电价计费。
(A)普通工业； (B)非居民照明； (C)非工业； (D)大工业。 答案:B 33.工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者，其计费电价应按（
）电价计费。 (A)普通工业； (B)非工业； (C)非居民照明； (D)大工业。 答案:C 34.某自来水厂10kV、200kVA用电应按（
）电价计费。 (A)非工业； (B)普通工业； (C)大工业； (D)照明。 答案:B 35.有线广播站动力用电应按（
）电价计费。
(A)照明； (B)非工业； (C)普通工业； (D)大工业。 答案:B 36.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（
）/（kW·次）或（
）/（kVA·次）的违约使用电费。
(A)20元； (B)30元； (C)40元； (D)50元。 答案:B 37.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担（
）差额电费的违约使用电费。
(A)1倍； (B)2倍； (C)3倍； (D)5倍。
答案:B 38.私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（
）/次的违约使用电费。 (A)1000元； (B)2000元； (C)3000元； (D)5000元。 答案:D 39.未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即拆除接线外，应承担其供出电源容量（
）/kW的违约使用电费。
(A)100元； (B)300元； (C)500元； (D)800元。 答案:C 40.私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（
）/次的违约使用电费。 (A)300元； (B)500元； (C)800元； (D)100元。 答案:B 41.窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（
）的违约使用电费。 (A)3倍； (B)4倍； (C)5倍； (D)6倍。 答案:A 42.钳型电流表测量电流，可以在（
）电路电压上使用。 (A)380/220V； (B)35kV； (C)6kV； (D)10kV。 答案:A 43.使用钳型电流表测量电流时，可将量程放在（
）上进行粗测，然后再根据粗测，将量程开关放在合适的量程上。
(A)最大位置； (B)任意位置； (C)估计位置； (D)最小位置。 答案:A 44.业务扩充是我国电力企业（
）工作中的一个习惯用语。 (A)用电； (B)营业； (C)管理； (D)服务。 答案:B 45.走收主要是指收费人员赴（
）收取电费。
(A)居委会； (B)街道办事处； (C)用户处； (D)银行。 答案:C 46.电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（
）的账款。 (A)无法收回； (B)收回有些困难； (C)减账； (D)可以自行消核。 答案:A 47.坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（
）收费，即坐在柜台里收费。 (A)固定值班； (B)银行代收； (C)电费储蓄； (D)托收。 答案:A 48.电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分（
）。 (A)补偿； (B)开支； (C)营业外收入； (D)资金。 答案:A 49.用电容量是指（
）的用电设备容量的总和。
(A)发电厂； (B)变电所； (C)供电线路； (D)用户。 答案:D 50.售电量是指供电企业通过（
）测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。 (A)电能计量装置； (B)电流表； (C)电压表； (D)功率表。 答案:A 51.抄表机器是一种用来抄录（
）示数的微型计算机。
(A)电流表； (B)电压表； (C)电能表； (D)功率因数表。 答案:C 52.传统的人工抄、核、收模式已不适应用电营业管理（
）的要求。 (A)专业化； (B)知识化； (C)现代化； (D)年轻化。 答案:C 53.在计算电费中，应按不同电价分类（
）在票据中开列清楚。 (A)集中； (B)合并； (C)分别； (D)汇总。 答案:C 54.（
）是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是抄表人员当日工作的记录。
(A)收费报表； (B)抄表日报； (C)总分类账； (D)明细账。 答案:B 55.申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到当地（
）办理手续。 (A)变电所； (B)电力管理部门； (C)街道办事处； (D)供电企业。 答案:D 56.电压互感器可把高电压变为标准的计量用（
）电压，用于计量表和指示仪表接入电路进行测量。
(A)110V； (B)100V； (C)220V； (D)200V。 答案:B 57.电费计算和审核工作应在抄表（
）进行。
(A)当日； (B)隔3日； (C) (A)负荷装置； (B)考核装置； (C)受电装置； (D)电能计量装置。 答案:D 67.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，可（
）基本电费。
(A)免收； (B)按1/2收取； (C)按1/3收取； (D)按2/3收取。 答案:A 68.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（
）基本电费。
(A)收100%； (B)收75%； (C)收50%； (D)免收。 答案:A 69.委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（
），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
(A)协议； (B)凭证； (C)传单； (D)账户。 答案:A 70.《电力供应与使用条例》所禁止的窃电行为有（
）类。 (A)5； (B)6； (C)7； (D)4。 答案:B 71.某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属（
）。
(A)窃电行为； (B)违章用电行为； (C)正当行为； (D)违反治安处罚条例行为。 答案:B 72.正确核算电费是用电营业部门进行（
）的重要工作环节。
(A)差错分析； (B)质量检查； (C)电力销售； (D)负荷管理。 答案:C 73.电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的\"秤杆子\"，属（
）强制检定的计量器具之一。
(A)地方政府； (B)物价局； (C)计量局； (D)国家。 答案:D 74.供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录，向用户（
）。 (A)计收电费； (B)计算电量； (C)计核电价； (D)计约抄表。
答案:A 75.互感器或电能表误差超出允许范围时，以\"0\"误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（
）时间计算。
(A)1/3； (B)1/2； (C)1/4； (D)全部。 答案:B 76.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在（
）天内校验，并将校验结果通知用户。
(A)3天； (B)5天； (C)7天； (D)10天。 答案:C 77.当电路为正序而负荷为容性时，常用的无功电能表都会（
）。 (A)转快； (B)转慢； (C)反转； (D)不转。 答案:C 78.因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人（
）违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
(A)请求； (B)有权投诉； (C)有权要求； (D)有权上告。 答案:C 79.线路损失率即为线路损失电量占（
）的百分比。
(A)供电量； (B)售电量； (C)用电量； (D)设备容量。 答案:A 80.计量装置误差超出允许范围是指电能表的（
）误差超出电能表本身的准确等级。 (A)相对； (B)绝对； (C)实际； (D)记录。 答案:C 81.测量三相四线制电路的有功电量时，应采用三相三元件电能表，其特点是不管三相电压、电流是否对称，都（
）。
(A)不会引起线路附加误差； (B)会引起线路附加误差； (C)不产生其他误差； (D)不会潜动。
答案:A 82.电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量（
）。 (A)增加； (B)减少； (C)正常； (D)有时增加、有时减少。 答案:B 83.电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量（
）。 (A)增加； (B)减少； (C)正常； (D)有时增加、有时减少。 答案:B 84.因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，（
）供电设施的修复费用或进行赔偿。
(A)必须承担； (B)必须办理； (C)不承担； (D)可以交纳。 答案:A 85.当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开（
）。 (A)电压； (B)电流； (C)电源； (D)电阻。 答案:C 86.违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按（
）。
(A)制度处罚； (B)法规处罚； (C)口头意见处罚； (D)上级领导意见处罚。 答案:B 87.电力系统运行应当连续、稳定，保证安全供电（
）。 (A)可行性； (B)可靠性； (C)责任性； (D)优越性。 答案:B 88.为了保证人身安全，防止触电事故而进行的接地叫作（
）。 (A)工作接地； (B)重复接地； (C)保护接地； (D)工作接零。 答案:C 89.电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上，应以（
）及汇总和其他有关原始凭证为依据。 (A)应收凭证； (B)实收月报； (C)库存现金； (D)总分类账。 答案:B 90.建立用户（
）工作是实现计算电费管理的 (A)+7%，-10%； (B)-7%，+10%； (C)±7%； (D)±10%。 答案:A 93.在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（
）。
(A)±5%； (B)±6%； (C)±7%； (D)±8%。 答案:C 94.在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的（
）。
(A)7%； (B)10%； (C)5%； (D)6%。 答案:B 95.人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（C）。 (A)0.3m； (B)0.6m； (C)0.7m； (D)1m。 答案:C 96.人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流（
）的一部分的叫作触电。 (A)通路； (B)短路； (C)断路； (D)电压。 答案:A 97.做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会张开、眼皮活动以及喉咙有咽东西的动作，说明触电者开始自动呼吸。此时触电者（
）。
(A)还需被观察； (B)可以坐起； (C)可以立起； (D)可以正常工作。 答案:A 98.带电作业直接关系到人身和设备的安全，因此必须在有严格的审批手续和必要的（
）下进行。 (A)组织措施； (B)安全措施； (C)技术措施； (D)相应措施。 答案:B 99.如果电动机外壳未接地，当电动机发生一相碰壳时，它的外壳就带有（
）。 (A)线电压； (B)线电流； (C)相电压； (D)相电流。 答案:C 100.电流通过（
）会立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。 (A)双手； (B)脚部； (C)头部； (D)脊髓。 答案:C 101.人体同时触及两相带电体时，加于人体的电压比较高，这就是（
）触电。
(A)相电压； (B)线电压； (C)相电流； (D)线电流。 答案:B 102.在正常工作情况下，只要不违反（
）的规定，用电安全是有保证的。 (A)操作技术； (B)安全技术； (C)保安技术； (D)保护技术。 答案:B 103.触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（
）是否接地和每相对地电容的大小。
(A)节点； (B)中性点； (C)电阻； (D)电流。 答案:B
二、判断题（正确的请在括号内打\"√\"，错误的打\"×\"，每题1分，共114题）
1.金属导体的电阻与导体的截面积无关。（
）
答案:×
2.供电量就是售电量。（
）
答案:×
3.擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元/kW或30元/（kVA）的违约使用电费。（
）
答案:×
4.电力企业的营业管理工作属电力销售环节。（
）
答案:√
5.电压互感器变比是指电压互感器一次额定电压U1N与二次额定电压U2N之比，用KN表示，即KN=U1N/U2N=U1/U2。（
）
答案:√
6.两只阻值相同的电阻串联后，其阻值为两电阻的和。（
） 答案:√
7.几个电阻一起连接在两个共同的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。（
）
答案:×
8.正常情况下，我国实际使用的安全电压为46V。（
）
答案:×
9.电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。（
）
答案:×
10.某10kV非工业用户装100kVA专用变压器用电，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。（
）
答案:×
11.专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。（
）
答案:×
12.含尖峰时段的分时电价适用于全年12个月。（
）
答案:×
13.现行目录电价以外加收的附加款不实行峰谷电价。（
）
答案:√
14.基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。（
）
答案:√
电费回收率未收电费金额100%实收电费金额。（
） 15.
答案:×
16.临时用电户如容量许可，可以向外转供电。（
）
答案:×
17.三相三线电能表是由三组驱动元件组成的。（
）
答案:×
18.电能表计度器的作用是累计转盘的转数，以显示测定的电能。（
）
答案:√
19.用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。（
）
答案:×
20.2.0级的电能表误差范围是±1%。（
）
答案:×
21.单相电能表当电压线圈烧断时，流过电流线圈的负荷仍能使该表转盘走动。（
）
答案:×
22.当三相三元件电能表任意一相电流、电压线圈烧坏时，电能表其他两相的电流、电压不能使转盘走动。（
）
答案:×
23.电能表潜动是指用户不用电时，电能表的转盘继续转动超过1r（一周）以上仍不停止。（
）
答案:√
24.电能表误差超出允许范围时，退补电费时间：从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止。（
）
答案:×
25.用电计量装置接线错误时，退补电费时间：从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的1/2时间计算。（
）
答案:×
26.装接容量为315kVA的码头装卸作业动力用电，执行非工业电价计费。（
）
答案:√
27.电费管理工作程序是抄表—收费—核算。（
）
答案:×
28.金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按商业用电计费。（
）
答案:√
29.城镇电力排灌站（泵站）动力用电，执行农业排灌电价。（
）
答案:×
30.居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。（
）
答案:√
31.动力用电，不论高压或低压容量大小，一律执行分时电价。（
）
答案:×
32.基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源。（
）
答案:√
33.工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。（
）
答案:√
34.按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。 （
）
答案:×
35.处理日常营业工作属于业务扩充工作的内容。（
）
答案:×
36.35kV及以上电压供电的用户，其计量用的电压互感器二次绕组的连接线可以和测量回路共用。（
）
答案:×
37.单相、三相电能表表盘读数小数的位数都设置为两位小数。（
）
答案:×
38.高压三相三线有功电能表电流接线相序接反时，电能表读数反走。（
）
答案:×
39.当三相三线有功电能表
44.居民照明及家用电器用电属于居民生活用电。（
）
答案:√
45.受电容量在315kVA以上（不含315kVA）的工业用电，按大工业电价计费。（
）
答案:×
46.广告用电属于路灯用电。（
）
答案:×
47.窃电时间无法查明时，窃电月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h、商业按10h计算。（
）
答案:×
48.窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费的3～6倍的违约使用电费。（
）
答案:×
49.伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。（
）
答案:√
50.私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。（
）
答案:×
51.100kVA及以下的非工业用户不实行《功率因数调整电费办法》。（
）
答案:×
52.3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为0.85。（
）
答案:×
53.平地、造田、修渠、打井等农田基本建设用电，执行农业生产电价。（
） 答案:√
54.趸售用户实行功率因数标准值为0.85。（
）
答案:×
55.个体门诊用电执行非居民照明电价。（
）
答案:×
56.收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费。（
）
答案:×
57.各级经营生产资料的物资供销公司、采购供应站，执行非居民照明电价。（
）
答案:×
58.信托投资机构及各类保险公司用电，执行非居民照明电价。（
）
答案:×
59.医院用电，不论营利或非营利性质，执行商业电价。（
）
答案:×
60.银行企业用电，执行商业电价。（
）
答案:√
61.电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的电量均由产权所有者负担。（
）
答案:√
62.房地产交易所执行商业电价。（
）
答案:√
63.有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。（
） 答案:×
64.供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和及窃电追回电量，称为售电量。（
）
答案:√
65.线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。（
）
答案:√
66.当电压相同时，电流与电阻成反比关系。（
）
答案:√
67.用户申请暂换（因受电变压器故障且无相同变压器替代，临时更换大容量变压器）的审批使用时间：10kV及以下的不超过3个月。（
）
答案:×
68.100kVA及以上高压供电的用户，在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上。（
）
答案:√
69.导线的电阻大小常与温度有关，一般温度升高导线电阻变大。（
）
答案:√
70.感应式电能表的驱动元件由电压线圈（串联线圈）和电流线圈（并联线圈）组成。（
）
答案:×
71.供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。（
）
答案:√
72.两部制电价的用户擅自启用暂停或已封存的电力设备，应补交该设备容量的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约电费。（
） 答案:√
73.私自超过合同约定容量的用户应承担私增容量50元/kW或50元/（kVA）的违约使用电费。若要求继续使用者，按增容办理。（
）
答案:√
74.在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。（
）
答案:×
75.故意损坏供电企业电能计量装置属违约用电行为。（
）
答案:×
76.用电压表测量电压时应将仪表串入电路；用电流表测量电流时应将仪表同被测电路并联。（
）
答案:×
77.在使用电流、电压表及钳型电流表的过程中，都应该从最大量程开始，逐渐变换成合适的量程。（
）
答案:√
差额率正确接线电量错误接线电量100%正确接线电量。78.用电计量装置接线错误退补电量计算公式为（
）
答案:×
79.计量装置误差超出允许范围时，超差电量退补公式为退补电量抄见电量(实际误差%)1(实际误差%)。（
）
答案:√ 80.三相四线负荷用户要装三相三线电能表。 （
）
答案:×
81.电流互感器铭牌上所标额定电压是指一次绕组的额定电压。（
）
答案:√
82.在220/380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。（
）
答案:√
83.线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》。（
）
答案:×
84.校办工厂装接容量在315kVA以下的执行普通工业电价。（
）
答案:√
85.100kVA及以上的电力排灌站实行功率因数标准值为0.8。（
）
答案:×
86.100kVA及以上的工业用户执行功率因数标准值为0.9。（
）
答案:×
87.电气化铁路牵引变电所用电执行大工业电价。（
）
答案:√
88.在供电企业的供电设施上擅自接线用电属于违约用电行为。（
）
答案:×
89.用户向供电企业提出校验表申请，并交付验表费后，供电企业应在15天内校验，并把结果通知用户。（
）
答案:×
90.磷肥用电按普通工业或大工业价格计费，不能按大宗工业电价中的优待电价计费。（
）
答案:×
91.蔬菜生产电热用电不属于农业生产优待电价范围。（
）
答案:√
92.以变压器容量计算基本电费的用户，属热备用状态的或未经加封的变压器，不论使用与否都计收基本电费。（
）
答案:√
93.未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属窃电行为。（
）
答案:×
94.电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。（
）
答案:×
95.从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器动作时间不应大于0.1min。（
）
答案:×
96.从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器启动电流应在15～30mA范围之内。（
）
答案:√
97.在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±20%。（
）
答案:×
98.我国采用的安全色有：①红色；②黄色；③绿色；④蓝色；⑤黑色。（
）
答案:√ 99.带电高压线断落地面时，在断落点1～2m周围应装设临时遮栏或设专人看守，以防人身触电。（
）
答案:×
100.在正常情况下，保护零线不流过电流，所以人体可以触及。（
）
答案:×
101.220V单相供电的电压允许偏差为额定值的+7%、+10%。（
）
答案:×
102.无功功率的高低对电压损耗并无影响。（
）
答案:×
103.在我国，供电营业区可分为跨省营业区、省级营业区、地级营业区和县级营业区等四类。（ 答案:√
104.黑色安全色用来标志\"禁止跨入\"、\"有电危险\"。（
）
答案:×
105.黄色安全色用来标志\"有人工作，已接地\"。（
）
答案:×
106.绿色安全色用来标志\"当心触电\"、\"注意安全\"。（
）
答案:×
107.红色安全色用来标志强制执行，如\"必须戴安全帽\"。（
）
答案:×
108.\"安全
）
109.电费回收的目的是电力企业生产全过程的最终环节，也是电力企业生产成果的最终体现。（
）
答案:×
110.供电质量是指电压、频率和波形的质量。（
）
答案:√
111.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由电力管理部门认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁。（
）
答案:√
112.当发生电气火灾时，严禁用水泼灭，必须用常规酸碱和泡沫灭火器灭火。（
）
答案:×
113.人工呼吸法的使用对象是脱离电源后已停止呼吸或呼吸微弱渐渐停止的触电者。（
）
答案:√
114.在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：①装机容量在300万kW及以上的为±0.5Hz；②装机容量在300万kW以下的为±1.0Hz。（
）
答案:×
三、简答题（请填写答案，每题5分，共113题）
1.欧姆定律的内容是什么?写出其表达式。
答案:答：欧姆定律的内容是：在电阻电路中，电流的大小与电阻两端电压的高低成正比，而与电阻值大小成反比。欧姆定律的表达公式是
IUR 式中
I——电流，A； U——电压，V； R——电阻，Ω。
2.安全生产的组织措施和技术措施是什么?
答案:答：保证安全的组织措施是：
（1）工作票制度； （2）操作票制度； （3）工作许可制度； （4）工作监护制度；
（5）工作间断、转移和终结制度。 保证安全的技术措施是： （1）停电； （2）验电； （3）装接地线；
（4）悬挂标示牌和装设遮栏。
3.签订《供用电合同》的原则是什么?
答案:答：平等自愿，协商一致。
4.什么是有功功率、无功功率和视在功率?
答案:答：有功电流和电压产生的功率称为有功功率，用P表示。
无功电流和电压产生的功率称为无功功率，用Q表示。
电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但不是电路实际消耗的功率，所以称为视在功率，用字母S表示。
5.电工指示仪表按测量对象可分为哪几类?
答案:答：有电流表、电压表、功率表、电能表、功率因数表、频率表以及多种测量用途的万用表等。
6.电费通知单上应填写哪些主要内容?
答案:答：电费通知单上应填写的主要内容有：
（1）抄表日期； （2）用户名称； （3）用户地址； （4）当月使用的电量和电费及代收款项的金额； （5）交费期限； （6）交费地点。
7.什么是电费违约金?
答案:答：对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项，叫电费违约金。
8.供电企业对用户如何安装电能计量装置?
答案:答：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，在供电设施的产权分界处分别安装电能计量装置。
9.由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，如何处理?
答案:答：由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量 计收电费，待下次抄表时一并结清。
10.对不具备安装电能计量装置的临时用电的用户，如何计量收费?
答案:答：《供电营业规则》规定：对不具备安装条件的临时用电的用户，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。
11.我国现行电价按电压等级是如何分类的?
答案:答：我国现行电价按电压等级一般分为低、中、高压供电电价，其中低压为不满足1kV，中压为1～10kV，高压为35kV及以上。
12.填写抄表卡片各项数据时有哪些要求?
答案:答：填写抄表卡片各项数据时，必须做到：
（1）字迹工整清晰，不任意涂改，内容正确，记录齐全；
（2）需要更正数据时，必须用红墨水笔在原数据上画双线，用蓝黑墨水笔在原数据上方填写正确的数据，加盖经办人私章。
13.什么是电费回收率、抄表率、差错率?
答案:答：实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。
实抄户数与应抄户数之比的百分数称为抄表率。 差错户数与实抄户数之比的百分数称为差错率。
14.什么是线损?什么是线损率?
答案:答：线损是电能在传输过程中所产生的有功、无功电能和电压损失的简称（在习惯上通常为有功电能损失）。
有功电能损失与输入端输送的电能量之比或有功功率损失与输入的有功功率之比的百分数，称为线损率。
15.什么是走收?什么是坐收?
答案:答：收费人员按照抄表结算的每户电费，持电费发票，按照电费收取的通知日期到用户处收费，这种收费方式叫走收。
收费人员在指定日期内，在指定的收费地点，收取用户交纳的电费，这种收费方式叫坐收。
16.什么是供电量?什么是售电量?什么是用电容量?
答案:答：供电量是指供电企业在一段时间内供出的电能量。售电量是供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。 用电容量是指用户的用电设备容量的总和。
17.计费电能表的赔偿费收取依据是什么?具体是怎样规定的?
答案:答：计费电能表的赔偿费收取依据是《供电营业规则》
19.感应式单相电能表由哪几部分组成?
答案:答：感应式单相电能表主要由测量机构（驱动元件、传动元件、制动磁铁、上轴承、下轴承、计度器）和辅助部件（基架、底座、表盖、端钮盒和铭牌）组成。
20.如何正确使用电流表?
答案:答：电流表的使用方法如下：
（1）将电流表串联在被测电路中，电源的正极连接在电流表的\"+\"接线柱上，被测电路连接在电流表的\"-\"接线柱上；
（2）使用前必须选定合适的电流量程（可由大到小选定）；
（3）测量高电压或大电流电路的电流时，必须经过电流互感器进行测量。
21.如何正确使用电压表?
答案:答：电压表的使用方法如下：
（1）将电压表并联在被测电路中，电源的正、负极分别接在电压表的\"+\"、\"-\"接线柱上； （2）使用时量程一定要选择大于被测电路电压值的档位；
（3）测量高电压电路电压时一定要经过电压互感器，以确保人员设备安全。
22.抄表日报和应收电费发行表的主要内容有哪些?
答案:答：抄表日报和应收电费发行表的主要内容有：
（1）电价分类户数、设备容量、抄见电量、计费电量（含变压器损失）、合计应收电费； （2）电度电费、基本电费（以变压器容量或最大需量计算）和功率因数调整电费； （3）地方附加费等的分类金额。
23.电费收取的方式主要有哪些?
答案:答：电费收取的主要方式除坐收外，对居民用户还采取上门走收、银行代收、电脑储蓄、信用卡结账、购电制、软盘交换等方式收取电费；对单位用户还采取银行委托收费、信汇结算、票汇结算、支票结算、软盘与计算机联网划拨等方式收取电费。
24.业务扩充工作的主要内容有哪些?
答案:答：业务扩充工作的主要内容有：用电申请与登记，确定供电方式与审批供电方案，收取有关 费用，设计、施工和检验，签订《供用电合同》，装表接电，建档立户。
25.用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时，如何对用户计量计价?
答案:答：用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时，可装设总的电能计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝。
26.《供电营业规则》中对大工业用户的基本电费的计收时间是怎样规定的?
答案:答：《供电营业规则》中
28.简述电费管理（手工）工作程序。
答案:答：手工电费管理工作程序如下：
（1）立卡、建账； （2）抄表、送电费通知单；
（3）核算、开电费发票、做\"抄表日报\"； （4）审核、登记电费应收账； （5）收费、做\"实收日报\"、下账；
（6）综合统计电费及代收分类、报表、上交电费。
29.对用户征收电费逾期违约金的法律依据是什么?收取的标准是多少?
答案:答：根据《电力供应与使用条例》 答案:答：校验计费电能表收取校验费的依据是《供电营业规则》
33.单、三相电能表测量机构各部件的作用是什么?
答案:答：单、三相电能表测量机构各部件的作用：
（1）驱动元件的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘的交变磁通，与其在转盘中感应的电流相互作用，产生驱动力矩，使转盘转动。
（2）转动元件的作用是在驱动元件建立的交变磁场作用下连续转动。
（3）轴承的作用是支撑转动元件的全部重量，减少转动时的摩擦。其质量好坏直接影响电能表的准确度和使用寿命。
（4）制动元件的作用是利用转动着的转盘切割永久磁铁产生的磁通，在转盘中所产生的感应电流相互作用形成制动力矩，使转盘的转动速度和被测功率成正比变化。 （5）计度器的作用是累计转盘的转数，显示测定的电能。
34.选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数?
答案:答：应根据以下几个参数选择电流互感器：
（1）额定电压； （2）准确度等级； （3）额定一次电流及变化；
（4）二次额定容量和额定二次负荷的功率因数。
35.解决供用电合同纠纷的方式有几种?
答案:答：供用电合同纠纷的处理方式有四种：协商、调解、仲裁、诉讼。
根据《仲裁法》 38.机械式三相电能表结构与单相电能表结构的主要区别有哪些?
答案:答：三相电能表结构与单相电能表结构的区别是：每一个三相电能表都有两组或三组驱动元件，它们形成的电磁力作用于同一转动元件上，并由一个计度器显示三相消耗电能，所有部件组装在一个壳内。
39.什么是呆账?如何处理?
答案:答：确实无法收回的账款（含电费）叫呆账。呆账无论金额大小都不能自行核销，必须查清原因，提供相关证明，以书面报告形式上报上级电力管理部门审批后方可执行。
40.考核电能质量的主要技术指标是什么?
答案:答：考核电能质量的主要技术指标是频率、电压、波形。
41.什么叫三相四线制?
答案:答：三相四线制是带电导体配电系统的型式之一。三相指L
1、L
2、L3三相，四线指通过正常 工作电流的三根相线和一根N线（中性线），不包括不通过正常工作电流的PE线。
42.应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么?
答案:答：供电企业根据用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费，叫应收电费。
供电企业向用户实际收取的电费，叫实收电费。 实收电费占应收电费的百分比，叫电费回收率。
43.互感器的轮换周期是怎样规定的?
答案:答：高压互感器至少每10年轮换一次（可用现场检验代替轮换）。低压电流互感器至少每20年轮换一次。
44.什么是冲击负荷?引起冲击负荷的常用设备有哪些?
答案:答：生产（或运行）过程中周期性或非周期性地从电网中取用快速变动功率的负荷，叫冲击负 荷。
引起冲击负荷的常见用电设备有炼钢电弧炉、电力机车、电焊机等。
45.供电营业场所\"三公开\"的具体内容是什么?
答案:答：供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
46.农电管理中\"四到户\"的具体内容是什么?
答案:答：销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。
47.供电企业接受客户投诉举报的渠道有哪些？
答案:答：（1）95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话。
（2）营业场所设置意见箱或意见簿。 （3）信函。
（4）95598供电客户服务网站。 （5）领导对外接待日。 （6）其他。
48.电流表、电压表和钳型电流表定期检验的周期在规程中是如何规定的?
答案:答：电流表、电压表和钳型电流表定期检验的周期在规程中规定：每4年至少检验1次，但对于在高压电路使用的钳型电流表，每年至少检验1次。
49.用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应承担怎样的违约责任?
答案:答：用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应按使用日期补交其差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按3个月计算。
50.测量电压采用什么电工仪表?怎样接线?
答案:答：测量电压采用电压表。
为了测量电压，电压表应跨接在被测电路的两端之间，即和被测电压的电路或负荷并联。
51.窃电行为有哪些?
答案:答：窃电行为包括：
（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电； （2）绕越供电企业的计量装置用电；
（3）伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电； （4）故意损坏供电企业电能计量装置；
（5）故意使供电企业的电能计量装置计量不准或者失效； （6）采用其他方法窃电。
52.测量电流采用什么电工仪表?怎样接线?
答案:答：测量电流采用电流表。
为了测量一个电路中的电流，电流表必须串联在这个电路中。
53.怎样正确开、关计算机?
答案:答：计算机正确开机的顺序为：打印机（若需用）、显示器、主机；计算机正确关机的顺序为： 主机、显示器、打印机。
54.用户窃电量如何确定?
答案:答：按下列规定确定：
（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量乘以实际使用时间计算确定；
（2）其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值所指容量乘以实际窃电时间计算确定； （3）窃电时间无法查明时，窃电日数至少以180天计算，每日窃电时间，电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。
55.执行两部制电价的用户用哪种抄表卡?
答案:答：执行两部制电价的用户用大工业用户抄表卡。
56.无功电能抄表卡适用哪些用户?
答案:答：无功电能抄表卡适用于100kVA及以上执行功率因数考核的各类用户。
57.执行峰、谷分时电价的用户用哪种抄表卡?
答案:答：执行峰谷电价的用户用分时电价抄表卡。
58.电费台账主要分几种?
答案:答：电费台账主要分电力用户和照明用户两种。
59.在记录抄表卡和台账时发生了错误如何更改?
答案:答：记录抄表卡和台账时，不得随意涂改，写错部分应用双红线划去，在上面重新写上正确数字并加盖名章。
60.抄表用户统计卡有何作用? 答案:答：抄表用户统计卡是用于记录每月用户情况综合统计数据的。
61.非居民照明抄表卡适用于哪些用户?
答案:答：非居民照明抄表卡适用于非居民照明用电的所有用户。
62.非普电力抄表卡适用于哪些用户?
答案:答：非普电力抄表卡适用于非工业、普通工业和农业生产的用户。
63.居民照明抄表卡适用于哪些用户?
答案:答：居民照明抄表卡适用于城乡居民生活用电的用户。
64.某缝纫店只装用一台1.5kW的电动缝纫机，问该店应执行什么电价?
答案:答：该店应执行非居民照明电价。
65.如何正确抄录各种电能表的读数?
答案:答：为正确抄录电能表读数一定要千方百计提高实抄率，抄表必须到位。抄表时思想集中，正对表位，抄录时必须上下位数对齐，核对电能表的编号以防错抄。电能表的计度器小数位数常用红色窗口表示，抄读时应读数正确并达到必要的精度。特别是抄录经互感器接入的电能表，当用电量很大时，应抄读到最小位数（1位小数或2位小数）。
66.低压照明用户申请用电时，在用电申请书上应填写哪些主要内容?
答案:答：低压照明用户在用电申请书上应填写的主要内容有：
（1）户名、用电地址、联系人、通信联络方式、申请日期； （2）用电总容量、用电设备明细表。
67.照明电费发票的主要内容有哪些?
答案:答：照明电费发票的主要内容有：
（1）户名、户号、用电地址、收费日期；
（2）计费电能表的起止码、倍率、实用电量、线变损电量、计费电量； （3）电费计算：电价、电费、附加费与应收电费合计。
68.供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么?
答案:答：供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要注意向用户派发停电通知书，通知书应注明停电的时间和停电的原因。
69.对私自增加用电设备容量的违约行为应如何处理?
答案:答：私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费。其他用户应承担私增容量50元/（kVA）或50元/kW的违约使用电费。
70.三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少?
答案:答：三相四线有功电能表两相电流线圈开路时，损失电量是总电量的2/3。
71.三相四线制有功电能表
74.抄表卡主要分哪几种?
答案:答：抄表卡主要分为：
（1）居民照明抄表卡； （2）非居民照明抄表卡； （3）非普电力抄表卡； （4）大工业用户抄表卡； （5）无功电能抄表卡； （6）峰、谷电价抄表卡。
75.非工业用户、普通工业用户的照明用电（包括生活照明和生产照明）应执行何种电价?如何计量?
答案:答：工业用户、普通工业用户照明用电（包括生活照明和生产照明）应执行非居民照明电价。非工业用户和普通工业用户照明用电应分表计量，如暂时不能分表，可根据实际情况合理分算照明电量。
76.某机关宿舍楼装有一台1.2kW电动抽水机抽水和10kW照明用电，问该户应如何执行电价? 答案:答：该户1.2kW电动抽水机用电执行非居民照明电价，10kW照明用电执行居民生活电价。
77.哪些用电执行居民生活电价?
答案:答：下列用电执行居民生活电价：
（1）生活照明用电。
（2）家用电器等用电设备用电，包括非营业性质的电扇、电烫斗、电钟、电铃、收音机、电视机、电动留声机、电冰箱等电器用电。
（3）符合国家政策的学校教学和学生生活用电。
78.为什么要建立电费台账?
答案:答：为了加强用户用电分户账务的管理，防止抄表卡的丢失和电费个别经办人员营私舞弊的发生，按照电费管理制度的要求，在建立抄表卡的同时对用户要建立电费台账。
79.售电统计表有哪些主要内容?
答案:答：售电统计表主要内容有：售电分类、售电单价、售电量、售电收入。售电收入又包括电度
第18篇：客房初级员工培训大纲表
客房初级员工培训大纲表
培训时间：
培训地点：
培训对象：新入职员工
培训目的：通过岗前培训，能掌握酒店的基本概况同工作操作程序，使其更快的适应工作环境，投
入工作，明白星级服务的要求和标准，提供优质的服务给客人。
培训课题内容：
客房新员工初级培训一：
1、酒店基本知识；
2、本城市简介；
3、消防知识培训，楼层安全培训；
4、礼貌礼仪；
5、职业道德；
6、播放客房DVD光碟，参观酒店设施同客房。培训方法一：授课式、投影幕、电视机、DVD机、白板、白板笔刷
客房新员工初级培训二：
1、管家部支构及人员架构，功能职责简述
2、管家部的管理制度
3、客房部的主要任务，客房房态及服务术语
4、介绍楼层服务员一天的工作内容
5、相关工作程序培训
6、什么是计划卫生？有什么意义？
7、客房清洁剂的种类、用途、使用范围及区分
8、常见地毯的污渍如何处理？怎样起地毯渍？
9、怎么理解客人总是对的？
10、客人投诉的原因及方式？
11、怎样处理客人的投诉？
12、当你为客服务时如何克服语言障碍？
13、客房简单维修自动手
14、房间有异味如何处理？房间DND反锁如何处理？
15、楼层突然停电应怎么做？（已收通知，突发性）
16、行政楼层的优惠项目有哪些？普通搂层可享受哪些优惠？
17、如何做好VIP接待服务？
18、客房提供的各种服务标准
19、分部讲解如何整理一间C/O房
20、自问自答业务知识培训及按理分析
21、客房服务英语培训
培训方法二：授课式、实操演示、讨论式
培训考核：
一、业务知识：笔试；
二、清洁房间操作程序：实际操作
三、英语：
1、笔试；
2、口试
培训纪律：
一、提前5分钟到课室，不准迟到早退
二、请假需经培训老师批准
三、上课时手机调为震机，不准听电话
四、专心听课，做好笔记，不准磕睡、闲谈、抽烟、吃零食等
五、上课积极回答老师的提问，要发言举手示意提问后起立
培训注意事项：
一、自带比、笔记本认真工整记录笔记，不可用纸张代替
二、休息的人员也须准时参加，不得缺席
三、未听懂有不明白，课堂上举手发言
四、认真完成培训老师课后布置的作业
五、培训完后做好复习，做好考试准备
客房新员工培训
1一、酒店基本知识
1、酒店性质、开业时间
2、酒店组织架构图、酒店概况
3、交通指引
4、酒店简介
5、酒店会议、服务场所及相应的设备
6、楼层分布
7、客房的简述
8、酒店餐饮场所及服务项目
9、酒店提供的娱乐场所及服务项目
10、酒店盛事简述
11、酒店主要设施，往客提示
12、酒店服务理念、宗旨
二、本市城市简介
1、本市布架急直拨号码；
2、城市荣誉；
3、伟人资料；
4、本市景色、本市特产。
三、消防知识培训，楼层安全培训
1、楼层消防设备介绍及使用方法；
2、发生火灾时怎么做（客房）？
3、身上着火怎么办；
4、发生火灾演练训练讲述；
5、防盗、防事故工作；
6、楼层匙卡的正确使用及保管。
四、礼貌礼仪
1、站、走、坐姿；
2、微笑、称呼；
3、仪表仪、容要求；
4、亲切的打招呼语言（节日等）
5、一些场所应该注意的问题（电梯、通道）；
6、接听电话的礼貌礼仪。
五、职业道德
1、什么是职业道德？
2、酒店职业道德的作用。
六、播放DVD光碟观看客房工作程序（参观酒店设施同酒店客房）
客房部新员工培训
21、管家部支构分配及人员架构、功能、职责简述
管家部经理
楼层会议区制服房
3、客房部的主要任务、客房房态、如何掌握客房服务术语（清洁卫生、服务输送、维修保养、安全保
卫、成本控制）
4、介绍楼层服务员一天的工作流程
1、打卡签名报到签领匙卡----
2、看交更盘点工作间物品----
3、做公卫卫生----
4、查看有客房特殊情 况及看VAC----
5、准备工作车---
6、按要求清洁房间----
7、检查有客房出去的房有无洗衣9：30与11：00前----
8、吃午饭交匙卡----
9、补充工作车物品、布草，继续清洁房间----
10、与中班做好交更工作----
11、检查当天要交接的内容有无漏----
12、收拾好工作车、吸尘机倒尘，整理工作间----
13、下班前交匙卡、报表给领班，打卡签名下班。
5、相关工作程序的培训
1）如何进入房间，需要注意哪些问题？（敲门程序）
2）介绍管家部的各种管理表格及作用
3）清扫房间的顺序是什么？在清洁房间的时候客人回来了，你怎么办？
4）楼层交更簿有何作用？床头控制板如何调制？设制电话功能？
5）清洗水杯的步骤？
6）如何检查一间VAC房，需注意什么？怎么跟一间VAC的卫生？
7）怎样检查退房？有什么注意事项？
8）如何报酒水和退房OK？如何正确的接听电话？
9）收洗衣处理程序
10） 失物处理程序？
11） 加床程序？容易被服务员疏忽的问题有哪些？
12） 如何送欢迎茶和观迎茶？
13） 如何做好电梯迎、送服务？如何做好访客服务？
14） 有客和无客房间维修进行的处理？
15） 报损布草的处理方法
16） 客人要求开房门的处理方法
17） 客人要求代管物品及行李
18） 在房间发现维修应怎样处理？
19） 怎样跟进洗地毯房？（洗之前和洗之后）
20） 怎样跟进VIP房（大整房）
21） 如何正确停放工作车及要求
22） 什么是工作三转？
23） 发现房间物品或其他设备被客人损坏应怎么做？
6、☆什么是计划卫生？有什么意义？
1）含义：在日常卫生基础上，对客房内不易清扫的地方进行有计划的定期清扫。 意义：A保证客房的清洁卫生质量；B维持客房设施设备的良好状态。
2）计划卫生项目举例说3）如何保养吸尘机
7、客房清洁剂的种类、用途、使用范围、方法及区分
8、地毯常见的污渍如何处理？怎样起地毯渍？
9、怎么理解客人是对的？
10、客人投诉的原因及方式？
11、怎样处理客人的投诉？
12、当你为客服务时，如何克服语言障碍？
13、客房维修自动手（座厕板，床头灯闪、不亮，电话、洗手盆堵塞等）
14、房间有异味应如何处理？房间DND同反锁的处理方法？
15、楼层停电应怎么做？（已发通知与突发性情况）
16、行政楼层的优惠项目有哪些？普通楼层可享受哪些优惠？
17、如何做好VIP接待？
1、七知三了解
2、客到前的准备工作
3、客到时的迎接工作
4、客到后的接待工作
5、客离店的跟进工作
6、总结报告工作
18、客房提供的各种对客服务标准
A留言服务B迷你吧服务C寄存
D擦鞋服务E邮递快递F电力供应
G行李服务H网络商务I托婴服务
J送餐服务K外币兑换L加物品、冰块、酒水、烫板M保险箱服务N叫醒服务O医疗服务
19分部了解如何整理一间C/O房？
A清洁房间“十”字口诀“报—进—撤—铺—抹—洗—补—吸—检—登”
B细述各操作步骤和注意事项
C实操教导（场地、指导师）
1、整理一间C/O房程序；
2、吸尘机的使用保养
20、百问百答业务知识培训及案例分析
21、客房服务英语培训
第19篇：天津教师考绩卡使用
天津市普教教师档案管理及职称评定系统常见问题总结：
教师忘记密码怎么办？可以通过学校管理员进行重置密码。
学校管理员忘记密码怎么办？可以联系区县管理员进行重置密码。
教师填完个人档案学校管理员看不到该教师的信息怎么办？可以打登录页面下方的咨询电话（6063828
1、60638287）进行查询及更正操作。
档案填写完成发现有问题，需要修改和完善怎么办？可以通过学校管理员进行修改和完善。
填写完成档案后怎样才能进行考绩卡及职称申报操作？要由学校管理员审核教师的档案信息，在确认教师身份后可以在教师管理下给此教师赋予教师权限（点击教师前的小方框有对勾即可）。
考绩卡片的填报日期如何填写？例如：填报日期为2011即上报的是2010至2011年的考绩卡，以此类推。
填写完考级卡片没有上报按钮或不能修改怎么办？两种可能：
1、是你已经将考绩卡上报到学校等待审核；
2、学校已将今年的考绩卡片上报到区县。如果是第一种情况：可由学校管理员退回教师即可进行考绩卡的修改。如果是第二种情况：则必须联系区县的管理员将上报的考绩卡退回学校才可以进行上报及修改工作。 打印考绩卡片出现三页或格式不正确怎么办？我们建议您使用IE8.0的浏览器进行打印这样打印的效果最好。注：浏览器的版本可以查看浏览器工具栏中的帮助。 如何打印初聘认定表？在填写简表基本信息的第一步选择申报类型为转正定职即可。另外，转正定职的教师简表可以单独上报学校或区县不必将其他已上报教师的简表信息退回。
如果页面显示不全怎么回事？这一般都是有网速慢造成的。可以过会儿再访问试试。如还是不行可以打咨询电话（23620461）。
网站访问不了怎么办？首先看一下网络连接是否正常（即是否能上网）如果没有问题可以试着用IP访问： http://211.81.21.233或http://221.122.23.150。
提醒所有在填写个人档案的老师在第一步选择学校的操作很关键，如果选错学校将会影响您的档案审核及填报工作。
请在网上填报前查看使用说明是否有新的通知及要求。
第20篇：初一教师考绩实施细则1023
2013级（初一）教师考绩实施细则
为正确评价每位教职工的德才表现和工作实绩，进一步调动广大教职工的工作积极性，结合学校实际，制定我校教职工考绩方案。
一、考核内容和标准
分常规检查、教研成果、学生评教、师德教风、课堂教学水平、智育成果五项进行考查，按一定比例计入总分，每学期期末汇总一次。
A、常规检查占30分。
1、教学计划（语文组长收交）、工作总结（数学组长收交），及考后质量分析和报表（英语组长收交），班主任计划、总结（年级副主任收），占3分。
2、备课占8分、听课占4分、教研记录占2分、作业批改检查占7分、教育理论学习笔记占2分，平时由年级、教导处分管领导随机抽查和期中、期末两次集中检查，量化打分计入考绩。（作业：语文、数学、英语、查书面作业；思品、历史可不布置书面作业，但是要有背诵作业。要求有批改日期、有批语、有评价、有订正）（附《检查细则》）
3、办公纪律、考试纪律4分。存在迟到、早退、旷工、串岗、在办公室内闲谈、玩游戏、上网聊天、看电视剧以及办公室内吸烟、酒后进校园等现象一次减1分（相关组长减0.5分）。监考期间睡觉、阅读书报、阅卷、交谈、随意离开考场（两次）等违反考场纪律一次减1分，试卷漏装、倒装、学生答题卡不写考号等失误一次减1分。以上减分减满4分为止。
B、学生评教占5分。各班选三个等级学生共15名，分期中、期末两次评价，取两次得分的平均值，根据学生评价结果，年级把教师满意度分出三等，一等得5分、二等得4分、三等3分。若有空堂、上课接打手机及酒后上课一律定为三等。（满意度大于80%为一等，小于60%为三等，其余为二等）
C、教研成果5分
凡具有以下情况之一者加分，满5分为止。
1、在教育教学类报刊上发表文章：全国级3分，省级2分，市级1分，县级1分（含《平阴教育》）。
2、在县级以上教育系统论文获奖，全国一等奖3分、二等奖2分、三等奖1分；省级一等奖2分、二等奖1分、三等奖0.5分；市级一等奖1分、二等奖0.5分；县级一等奖0.5分。
3、在县级以上专项比赛中获奖，同上。
4、主动承担教科研任务，积极进行教科研工作，所承担的课题经各级各科研专家验收合格，按国家级加3分，省级加2分，市级加1分，县级加0.5分，校级加0.3分。教改成果在县级以上推广可获满分；教改成果在校级推广可3分。同课题组有多人参加者，只要通过验收均可同时加分。对本课题研究做出突出贡献者，经同课题组成员推举，可有一人记同级加分的二倍。
5、本学年度在优质课、公开教学、等专项评比中，获校级一等奖者加1分，获县级一等奖者依次加2分，获市级
一、二等奖者依次加2.5、1分，获省级
一、
二、三等奖者依次加
4、
3、2分。教案评比、课件制作、说课比赛等按优质课的1/2记分。
加分只限本学年度有效，同一年度内同一人同一项在上述得分中只计一项最高分，不累计加分。
D、师德教风占10分。
按平时工作的表现期末由本年级教师互评占40%；考绩小组评定60%（考绩小组由10个班主任和年级正副主任组成）；出现教学违规违纪事故（依上级主管部门颁发的认定标准为依据）、不服从学校工作安排造成不良影响的，该项得分定为0分。
E、智育成果55分。（具体由级部完成）
1、面向全体20分：计分方法是同年级同学科每位教师的平均分与本学科总平均分相比高x分者记（20+x）分；当与学科总平均分相比低x分，该项得分计（20-x)分。计算时x小数点后保留一位；2分以内不减分。（语文、数学、英语折合成100分）。
2、因材施教15分：计分方法各班前300名同年级同学科每位教师的平均分与本学科总平均分相比高x分者记（15+x）分；当与学科总平均分相比低x分，该项得分计（15-x)分。计算时x小数点后保留一位，低于2分以内不减分；（语文、数学、英语折合成100分）
3、捆绑考绩20分：（1）（10分）各班前300名人数，以原始人数为基数，每多（少）一人，教师得分加（减）1/x分，（注：x为所教班数，原始人数为第一次阶段检测、期中考试、第二次阶段检测人数平均值）；（2）尖子生培养10分：以年级前100名为准，各班以原始人数为基数，计分方法同（1）。
4、期末统考各科在县直排名
1、
2、
3、4，则依次相应得
3、
2、0、-1分。【说明 ：】
1、因年级聘任或学校安排中途接他人班级，凡提高率增加者，平均分低于同年级同学科平均分时面向全体一项不减分；另外接班教师所教班的优秀生人数虽低于应有人数，但不低于接班时的优秀生人数时，因材施教和尖子生培养项也不减分。该规定执行到接他人班级后二年。【提高率计算方法：（任教班级平均/年级平均）－（上学期班级平均/年级平均）】。
2、计算面向全体、提高率的学生人数，按每班应有人数。凡班内出现辍学学生，仍将辍学学生列入学生基数。
3、教师产假期间的考绩成绩取全校同学科平均分；教师因病假、事假无法随教师系列进行考绩时，随职员系列进行考绩。
每次考绩总成绩为A、B、C、D、E、五项之和。
二、特殊贡献加记分
1、班主任工作，按学期量化一等的加4分，二等的加3分，三等的加2分。
2，备课组工作按评比量化结果：一等所有组员加记3分、二等所有组员加记2分、三等所有组员加记1分。（评选办法见《细则》）
2、每年度评出的各级各类先进（含教学能手），校级加0.5分，县教育局加1分，县级加2分，市级加3分，省级加5分，国家级加7分，同一年度同一称号只计一次最高分。计分时，以颁证签章为依据，县、市、省、国家级指各级政府或同级人事部门表彰，主管部门单独签章者降一级计分，非主管部门单独签章者按主管部门的一半记分，教研部门签章者降两级计分。
3、在省级以上、市、县（含教育局）报刊上每发表一篇通讯报导文章，分别记1分、0.5分、0.3分，上不封顶；在学校科研通讯上每发表一篇文章分别记0.2分，满1分封顶。
4、在教育科研方面为学校争得市级以上的集体荣誉，在教研成果加分中已封顶受限时，由考核小组研究后酌情加1－3分。
四、考核结果的使用
1、考绩成绩的80%作为年度考核成绩（寒假占40%、暑假占60%）。
2、作为评聘教师的依据。
3、作为评选各类先进的依据。
4、把考绩成绩的优劣作为调整教研组长、备课组长的依据。本方案的解释权归校委会。
2013年10月修订
