小学连载作文范文

推荐第1篇：母婴连载

婴童连锁

一、婴儿用品点名参考

以下点名为全国各地一些点名，费全部原创，可以用来借鉴，但假如已经被注册，请勿再用，以免侵权。 两个字：龙凤、天禧、喜贝；

三个字：小红帽，婴之语，贝之语，丫丫坊、淘气坊，喜婴庄，婴之宝、玉玲珑、小笨熊、小天使、爱婴坊、世纪娃、喜得宝，婴语坊、聪明屋、亲子坊、博士房、e贝贝，

四个字：开心妈妈、妈咪宝贝、宝宝贝贝、宝宝丫丫、阳光宝宝、前冲宝宝、咿呀宝贝、公子千金、未来之星、婴幼尽有、宝贝天地、旺旺宝贝、七彩婴庄、宝宝故事、一家宝贝、我家宝贝、时尚bb 五个字：宝宝第一站、宝贝123

二、每个品牌里最畅销的产品 每个品牌里最畅销商品如下：

童泰：提篮里拿、片开衫、睡袋、棉袄；

强生：袋装爽身粉、150ml洗发沐浴精、驱蚊露、防晒霜、护臀霜； 奴比：吸管杯系类； 汤美：餐具系类； 新安怡：吸奶器；

爱护：宝贝湿疹膏、150ml沐浴液150ml洗发液、驱蚊露； 嗳呵：100ml洗发水； 婴之语：温度计；

爱得利：A25奶瓶、初生性奶嘴、咬牙期、习惯、带柄奶瓶； 蓓宝：外出服、宝贝； 婷美：瘦身裤； 添香：肚兜；

比亲：哺乳文胸，宝宝内裤、小肚围； 聪明谷：5件套内衣、哈衣； 贝之语：竹炭系列；

小富兰克：新生儿连体哈衣、外出服；

书籍：撕不破、挂图、孕妇280问、妈妈讲故事、8元书、5元书；

玩具：音乐摇铃、跳跳马、动物找家、打击台、音乐七彩虹、桶装摇铃、智能玩具；

贝亲：实感奶嘴、玻璃奶瓶； Nuk：奶瓶、奶嘴、洗手液； 食品：听装、金装；

车床：学步车、带蓬后面可以推得三轮车； 日康:吸壁碗；

乐儿宝：奶瓶系列； 宝宝金水：亲子装； 袜子：宽口袜、反口袜；

三、婴儿用品加价策略 服饰类 内衣：60%、外套50%、婴儿鞋50%、婴儿帽：80%、婴儿袜：90%、礼盒：50%； 日用品类

贝亲：25%、喜多：40%、爱得利：30% 、nuk：30%、新安怡：40%、乐儿宝：60%、日康：30%、奴比：40%、汤美：40%、布朗博士：30%； 洗护类

强生：10%、爱护：45%、宝宝金水：25%、菲丽洁：45%、咪咪：50%； 食品类

奶粉：5%、辅助食品：25%、保健品：45%； 车床类

学步车：30%、推车：25%、床：10%、电动车：20%、汽车安全座椅：100%； 妈妈用品类

防辐射：80%、孕妇类：60%； 玩具类

塑料玩具：60%；毛绒玩具：50%；木制玩具：40%；电动玩具：50%； 书籍类

书籍：50%；光盘：90%；学习机：90%； 特色用品：80%

四、客户商品信息获得的几个途径

(1)上一辈：对于年轻妈妈来说，宝宝的外婆是最让人放心的指导员，因为自己就是他带大的，但上一辈提供的商品信息极为有限，最多只是尿垫、内衣、肚兜、奶瓶这些最基础的商品。

(2)年轻妈妈：这是最为重要的一个渠道，大家年龄相仿，消费结构都差不多，先有着有自己的心得，现身说法是最有影响力的，所以说，给先前的年轻妈妈产生良好的影响是至关重要的一个环节，因为就算她不想主动给你宣传，但别的孕妇会主动请教，到时自然而然地会推荐我们的店面。

(3)网站：现在的婴儿用品相关资讯网站比比皆是，内容也很丰富，但有个奇怪现象，年轻妈妈们很少去看网站，看得最多的地方是论坛，原因是论坛里有产品心得体会，更容易让人信服。

(4)电视：婴儿用品上电视做广告的大多是奶粉和辅助食品，而电视广告的一个特点就是虽然让人烦，但购物时还是选择广告做得多的品牌，让人感觉放心！ (5)书籍：妈妈宝宝之类的书籍很多，但喜欢看书，并且认真能从书上获得信息的客户很少。

(6)医生：医生是最让人信服的，可是现在的医生对婴儿用品最多只是在食品类给些参考意见，极少能提供专业婴儿用品知识的。

(7)商家导购员：因为消费者对导购员有一种敌对的心理，很不容易接受产品知识，一般情况她都是认为你只是为了推销所以忽悠他，但假如你有足够的专业能让他信你，那他就会渴望能从你这里获得更多的产品知识，因为她们本身也很缺乏产品信息。因为店面里可以对照产品讲解，是获得商品信息的最好场所，所以说婴儿用品店导购员专业水平很重要，原因也就在这里。

综合以上信息我们可以很侵袭的发现，培训一流的营业员是很重要的环节。

五、服饰类一年四季销售走势

春季的服饰销售是很短的，基本是一批卖完后就开始进夏季的衣服，对于新开店的客户，这一阶段进货的原则是：勤进快销！ 一年之中夏季服饰的销售是最长的！夏季衣服从4月份开始就进入旺销，一直会到7月底，所以早期进夏季衣服不妨多进一些，不大会出现压货现象，这段时间主要销售背心、短袖、短裤、小裙子、肚兜、肩扣内衣等。 8月份是淡季，处在季节转换中，怎么进都不是，所以这个时间开业的客户要比较小心。

9月至11月中旬是内衣的销售旺季，这个时间段应该全力以赴做好内衣的销售，其中以半高领内衣特别畅销。 11月份中旬至年前，这段时间主要是销售外套、外出服、棉衣、睡袋、披风、帽子、棉鞋。

在内衣的销售中，偏开衫是一年四季都能销的；对襟的穿的时间相对比较短，马夹销售主要是从8月到10月。

四季中春秋两季进货都要小心！而8月份和12月份开业的客户在首期进货上就更要小心，特别容易造成积压！

六、如何拷问自己

（1）有没有让客户觉得自己重要？假如没有，用什么方式可以改变？ （2）有没有让供应商觉得自己重要？假如没有，用什么方式可以改变? (3) 哪些因素是无法改变的？ （4）哪些细节可以做得更好？

（5）能列出多少增加营业额的方法？

（6）一头馿现在是馿，一年后还是馿；你得店面，现在是这个样子，一年后是否还是老样子？

（7）产品进入了消费者的眼睛，企业理念有没有进入消费者的脑袋？ （8）你得店面是靠人在管还是靠制度在管？ （9）你的店面最核心的竞争力是什么？ （10）费用有没有减少到最低？

（11）能不能发现店面里最根本的问题是什么？ （12）假如你是顾客，感觉店里缺少什么？ （13）有没有把重复消费最强的商品做起来？

（14）假如在附近出现一个竞争对手，你有什么方式应对？

七、给新开店主的七点忠告

（1）要不学会写心得，要不就会胡侃！

写心得是提高销售水平的最好方法，假如你实在不喜欢写，那就一定要学会和别人胡侃，侃你是如何销售商品的，不断的和别人讲解如何销售也是提高销售水平的有效方法！

（2）别去找别人无我有的特色产品

许多店主总想找一些人无我有的特色商品产生利润，这年头没有什么商品是你有别人没有的，即使有，也别指望能产生多少利润，因为特色商品需要非常强的推销能力才能推销成功！ （3）一定要学会网络销售

淘宝网是增加营业额最后的方式，上面的市场空间足够大，互联网年代开店的老板还不会利用互联网销售，那是笑话! （4）尽可能的做广告 尽可能的在院门口、计生办、妇幼保健院附近这些黄金地段做广告！别省这些钱，不管你地点好不好！ （5）像做保险一样的做销售

像保险员工一样的执着、一样的主动、一样的懂业务知识、一样的每天都有明确的销售任务、一样的会开拓陌生市场！ （6）整合所有可以整合的资源

经商就等于打战，你要尽可能整合你身边的资源，亲朋好友，左邻右舍，同学、老乡，一切可能带来客户资源的都要利用起来，这些资源就是你武器! （7）别老是鬼叫鬼叫的说生意不好做！

人是可以自我引导的，你整天喊生意不好做，那生意就真的不好做，一是这年头没有什么生意是特别容易做；二是你已经开始走在这条路上了，就别选择逃避；三是假如你不是这块料，换别的行业，你一样是不行，生意的规则大都相通！

八、婴儿用品品种大全

日用品类：奶瓶、奶嘴、喂药器、吸鼻器、吸奶器、婴儿牙刷、安全指甲剪、奶瓶盖、棉签、学步带、护手套、护脚套、护脐带、干发帽、奶瓶刷、水壶、安全别针、安抚奶嘴、温度计、宝宝伞、咬牙器、宝宝爽身巾、防撞器、泡沫地板、吸壁碗、浴擦、浴架、浴盆、奶瓶消毒锅、奶瓶干燥架、保温筒、保温奶瓶、婴儿手拍、婴儿手巾、软头汤匙、温度计奶瓶、奶嘴刷、背袋、洗澡玩具、安全剪刀、感温匙、感温碗、水杯、安抚奶嘴链、训练筷子、喂奶巾、牙膏、镊子、奶瓶夹、粉扑、粉扑盒、奶粉盒、温奶器、食物研磨器、叉、米糊瓶、训练碗、测垫、坐便器、安全电源插座、零食储物盒、儿童梳子、保温杯、碟、电插防护套、安全栓；

床上用品类：纸尿裤、尿不湿、睡袋、定型枕、隔尿垫巾、蔺草席、渗液毯、空调被、小方被、母婴棉帐、棉纱尿布、防蹬被、康姿枕、竹炭枕、披风、蚕沙枕、尿裤、床围、竹炭纤维被、尿不湿提醒器、蹬裤提醒器童毯、抱被、尿垫、婴儿内裤；

衣服类:外套、春秋装、偏开衫、和尚服、背心、肩开式内衣、罩衣、绑带无袖、护手套装、翻领套装、肚围、肚兜、棉装、马甲、毛线衣、毛线裤、披肩、哈衣、袖套、睡袍；

玩具类：塑料玩具、毛绒玩具、木制玩具、布艺玩具、充气玩具、益智玩具、幼教玩具、背袋玩具、遥控玩具、游乐玩具、大型玩具、电动玩具；

鞋帽类：婴儿鞋、软底鞋、带响鞋、棉鞋、防滑袜、反口袜、生态袜、薄袜、太阳帽、海盗帽、套帽、初生帽、凉帽、围巾；

妈妈用品：孕妇装、产后束腹带、保胎带、背包、防辐射肚围、妈妈包、胎教磁带、孕妇托腹裤、哺乳文胸、孕妇内裤、防溢乳垫、产后修复液、护乳罩、产后生理裤、喂奶衣、防辐射孕妇装、乳头矫正器；

护肤类：热痱粉、爽身粉、沐浴露、防晒霜、润肤油、防蚊液、洗发液、宝宝金水、护臀霜、婴儿香皂、湿巾、滋润霜、驱蚊露、洗发沐浴液、润肤露、凡士林、护唇膏、护手霜；

车床类：学步车、助步车、电动车、摇摆车、推车、健身车、童车、车后座、防雨篷、汽车安全座、童床、电动摇篮； 书籍类：婴儿画报、小手撕不破、挂图、智力拼图、翻翻乐、立体画、妈妈讲故事、安能宝宝、妈妈书籍儿歌磁带、彩色画写板、布书、身高尺、碟片、启蒙书、故事书、食谱；

食品类：米粉、奶粉、牛初乳、磨牙饼、菜泥、辅助食品、婴儿挂面、开味宝、果泥、葡萄糖、奶伴侣、羊奶、果汁、鱼肝油、维生素、钙片、清火宝、益生菌；

幼教用品：学习机、复读机、学习桌、早教机； 户外用品：帐篷、睡袋、沙滩椅；

礼盒类：书籍式礼盒、日用品礼盒、提篮式礼盒、衣服礼盒、婴儿毛毯礼盒、玩具礼盒、洗护礼盒；

特色产品：豆浆机、手足印、宝宝相册、果汁机、理发器、退烧贴、防丢器、游泳池、游泳圈、胎音器、哭声分析器、胎毛笔.

九、妈妈用品种类大全 防辐射服 保健营养品 吸奶器 防妊娠纹

乳房按摩油 乳头保护 孕妇装 束腹带 托腹带 防溢奶垫 孕妇内衣 胎教音乐 胎心器 产后美体

乳头矫正器 护肤用品

十、婴儿用品店的齐全之路与专业之桥

婴儿用品是一个充满诱惑的行业，因为它的产品涉及面太广，在开店的过程中，客户和市场舆论会不断诱惑你走“产品齐全，为消费者提供一站式购物”这条路，店里产品全不是坏事，问题是婴儿用品有讲解30000个品种，一个店面你能摆上多少种？很多店面不大的业主，因为经不起“产品齐全，为消费者提供一站式购物”的诱惑，最终累垮在寻找产品和追加投资上。

营业面积在30平米以下，进货资金在2万元之内，备用资金不超过1万元的，适合只做三个系列，不管你的地点有多好，都别想经营产品全。

营业面积在40-50平米之间的，进货资金在4万元之内，备用资金不超过2万元的，最多做5个系列产品。

营业面积在50-80平米之间的，进货资金在6万元之内，备用资金不超过3万元的，可以上8个系列产品。

营业在80-110平米之间的，进货资金在8万元之内，备用资金不超过4万元的，假如店面可以扩建的情况下，可以尝试：“一站式购物”这条路，但假如很快就碰到资金紧张或货源不充足的情况，应该立刻收缩战线，主要做核心品牌。

营业面积在120平米以上的，可以考虑做一站式购物，但有几个先决条件：一是首期进货不低于10万元；二是备用资金不少于5万元；三是对婴儿用品懂行，不然面积越大亏的越多；四是货源畅通，有能力组织到畅销品牌产品；

在竞争这么激烈的时代，营销天才除外，凡人开店只能走两端，要么特别齐全特别大，一开始就是市场上的一棵大树，让别人即使有你这样的面积也不一定有你这样的地点，有你这样的地点也不一定有你这样的经验，有你这样的经验，但你也先入为主，深入人心了！还有就是做专业，只做一两个重复消费比较强的系列，做精做透，让专业产生优势，不上不下的，终究要被淘汰。

提醒大家：

（1）店面小没事，只要让人家不敢笑看你就行。

（2）你要经得起魔鬼的诱惑，别让自己的店面成了杂货铺。 （3）别不到黄河不死心，到了黄河你也游不过去。量力而行！ 十

一、婴儿用品店商品如何管理？

库存管理：店长在任何情况下都要对库存了如指掌，库存有极强的隐蔽性，有时看看没什么库存，但算起来却是一笔不少的资金，零售业的最高标准就是不让任何产品成为积压（样品产品除外）。这里面有一个量的问题，什么样的库存是合理备货，什么样的库存成积压，下次进货前能销售掉的就是合理备货，超出的就是积压，这就要求营业员平时学会做预测，能知道在多久时间里销多少产品。库存管理最好的方式就是用“进货存”软件，像“管家婆”之类的，单机版只要600-800元就可以了，容易操作，也便于查看库存！

滞销品管理：任何零售业都会出现滞销产品，对于滞销产品最后的方法就是：别心疼！处理！很多负责人对滞销品潜意识里都会采取回避的态度，会让产品先搁着!有时一搁就会有好几个月，到忍无可忍后才会去处理。一样是处理，一定哟啊趁早，这样还能盘活资金，还能利用盘活的资金产生利润，还可以弥补上次滞销带来的不足！以下是一个衡量产品是否滞销的时间表！

日用品类：一款产品7天没有任何销售，就要开始摆到显眼位置做推荐销售，推荐销售三天后还是没有成交，那就要开始卖该产品赠送别的产品，假如这种方式三天后还是没有效果，那就要放入促销车，以成本价格来销售。20天内不管怎么样，一定要处理完毕！

外套类：某一款商品7天内无人询问，立刻开始打折，并赠送袜子之类赠品，三天后假如还是没有销售，就降到最低价销售。

车床类：某一款商品15天内没有销售，开始做促销，20天内没销售开始调整价格，一个月之内没销售，无论如何处理完毕!

礼盒类：纪念品类、不以时间为标准，以消费者购买同类商品次数为依据，比如礼盒，消费者购买了五次礼盒。却从没有购买过该款，奶就是开始推荐销售，假如7天以上还是没有销售，那降价处理，赠送别的产品；10次以上没有销售不管怎么样，一定要处理完毕。

食品类、内衣类、玩具类、书籍类、洗护类、床上用品类，这些产品滞销现象不明显，假如出现滞销，那是营业员引导消费能力有问题。而所有类别中，最需要注意的外套滞销问题！ 十

二、不同年龄段需要什么相应的产品

0-3个月：奶瓶、奶嘴、爽身粉、痱子粉、宝宝金水、沐浴露、湿巾、洗发露、初生型奶嘴、尿不湿、纸尿裤、尿裤、棉棒、童床、斗篷、定型枕、音乐摇铃、护手脚套、垫巾、婴儿帽、睡袋、和尚服、吸奶器、奶瓶刷、渗液毯、吸管、手足印、穿带式婴儿内衣、尿不湿提醒器、肚围、护脐带、安全指甲剪、包毯、温度计、浴盆、浴擦、安全别针； 3-6个月：安抚奶嘴、牙胶、护肤系列、手摇铃、纸尿裤、垫巾、儿歌磁带、披风、围嘴、相册、浴巾、连身装、偏开衫、木制玩具、球类玩具、推车、婴儿画报；

6-9个月：学步车、学步带、摇摆车、护膝、识字卡、儿歌光盘、婴儿鞋、敲打玩具、护肤系列、食品；

9-12个月：三轮车、智力玩具、纸尿裤、小手撕不破、识字卡、套装、故事磁带、食品；

12个月以上：自行车、摇摆车、智力玩具、书籍、学习机、服饰、食品； 十

三、产前产后需用什么商品？ 母乳育儿用品——乳垫：防止母乳渗漏的必需品，根据个人需要数量购买；吸奶器：根据目的的不同分为电动和手动的方式；哺乳文胸：纯棉，肩开扣型Y型，便于哺乳；哺乳衫：暗藏哺乳开口，无需脱解，哺乳更方便。

哺乳、清洗用品——奶瓶

（玻璃、塑料材质）：母乳育儿时必备一个，方便存储母乳或给婴儿喂奶；奶嘴：配合发育，应首先使用s型或0-6个月适用；奶瓶消毒锅、消毒钳：消毒奶瓶奶嘴及奶器。蒸汽消毒锅或微波消毒锅；奶瓶保湿桶、温奶器：保持4小时以上，适用外出是哺乳，快速温热奶、食品等；奶瓶奶嘴清洁用品：清洗奶瓶，奶瓶专用；奶粉盒：存储奶粉，外出携带方便。

沐浴与清洁用品——护肤柔湿巾:擦搓婴儿臀部必备品；小毛巾、沐浴擦：给宝宝擦搓沐浴擦身，柔软舒适更清洁；大浴巾：纯棉，吸水力强，沐浴时必备品；婴儿浴盆、浴床或浴网：三点式，四点式；水温计：清晰显示沐浴适宜水温度；香皂：无泪配方、无刺激；初生婴儿沐浴露、洗发精：清除污垢，不带着过多皮脂不伤头发，无泪配方；婴儿润肤油：洗澡后按摩适用，还可清洁头垢；婴儿护臀霜：舒缓皮肤不适，防止尿布症湿疹等；婴儿爽身粉、润肤乳液：保持皮肤干爽，预防糜烂，尿布症等，补充肌肤水分，防止干裂。

洗涤用品——婴儿洗衣液：婴儿的衣物需特别清洗、消毒，性质温和无刺激；尿布洗涤剂：消毒尿布，残留污渍易于清洗。

尿布——纸尿裤：新生儿推荐适用超薄型，每天用量6--8片；布尿裤：透气、舒适防漏；纱布尿布：吸水、透气、易洗、易干，防止红pp；隔尿垫巾：使尿布清洗变得简单，保持小屁股干爽和清洗；防漏尿垫：防止尿液污染被褥。

日常用品——婴儿指甲剪刀：不会割伤婴儿手指；棉签、棉球：洁鼻孔、肚脐、耳垢等；电子体温计、退热贴：显示温度快，方便准确，物理降温，为婴儿的突然发热做准备；理发器：柔软的头发也自然使用，适用安全；梳子：圆形设计，不伤头皮，柔软的头发也可自然使梳理；婴儿吸鼻器，喷鼻剂：清洁鼻涕，不伤鼻黏膜，保湿防止鼻腔结壳、预防感冒；喂奶器：有针筒式和奶嘴式两种，喂药更容易。

外出用品——多功能背包：存储带多，空间大，携带外出用品方便；背带：外出抱孩子很轻松方便，多功能型；护肤品：滋润保湿，呵护肌肤；柔湿巾：婴儿专用型（便携装）随时随地清洁手部，面部污渍。

婴儿车——手推车：了解车的特点后再选购；学步车：结构合理，宝宝学步更安全，妈妈更轻松；汽车座椅：宝宝乘坐汽车很安全；弹乐椅、摇椅：增加宝宝玩耍的乐趣，安慰宝宝。 十

四、客户需要什么会想起你 有一句歌词叫做：当你孤单时你会想起谁！婴儿用品店套用这句话就是：客户需要什么时她会想起你！

客户需要奶瓶时会不会想起你？假如不会，那证明你产品结构有问题，奶瓶虽然利润薄，但这是客户最需要的产品，它本身不赚钱，但它能给你带来客户。

客户需要内衣时会不会想起你？假如不会，你店里的利润增长一定是会比较慢的，内衣一样是婴儿必备品，并且利润可观，假如一个婴儿用品店连内衣都没做好，那它靠什么盈利？

客户需要日用品时会不会想起你？假如不会，你你的店里平时一定人气不旺。日用品虽然零碎，但它能带来人气。

以此类推，你就会发现，假如从头到尾没有一个系列产品会让客户想起你，那你一定是陷入了满天的星星，没有明月的困境，每个系列也都有一些产品，但没有一个系列具备竞争力，客户到你店里都是随机购买类型，真正有目的购买时她去别的地方了。

有些店面小，面积小没事，问题是不能让人家小看你，再小的店面，假如有一个系列产品能做好就会有立足之地，就怕你店面不大，系列不少。

这是第一个阶段，客店需要什么时会想起你。 第二个阶段是：客户想起你时，会想起什么？

客户想起你时会不会想起专业知识？假如不会，那证明你平时卖的大多都是消费者想买的产品，你本身并没有引导客户消费产品。

客户想起你时会不会想起服务态度好？假如不好，那证明你的营业员亲和力有问题，对客户不一定要有多热情，但最起码营业员要有亲和力，能让客户感觉舒服。

客户想起你时会不会想起规范两个字？假如不会，那你再大的面积也只是开店，并不是在做生意，你充其量是哥打游击的，并不是正规军。

以上这些是人为的，只要你努力你就可以做到的，假如这些人为地因素你都无法努力做到，那你怎么去和那些硬件原本就比你强的对手拼呢？ 十

五、婴儿用品八字诀

衣: 这是第一位，任何一个婴儿用品店，假如衣不是主要产品，生意一定会比较累，（单一产品专卖店除外）衣包括：内衣、外套、帽子、鞋子、袜子、和一些日常用品的纺织品。

食：食品包括奶粉、辅助食品、保健食品、是一个重点产品，但婴儿用品店不一定都能上，因为食品当地各大超市都有，并且价格都很有优势，还有一个原因就是食品比较占资金，对于那些投资不是很大的客户来说，就更要主要上食品这一块了。

住：住表示居家的意思，产品包括：日用品、床上用品、床、摇篮，对于婴儿来说，床就是他的家，理论上，每个宝宝都应该有一张婴儿床，不仅能培养宝宝的独立性格，还能给宝宝一个完全独立的空间，但对于面积不是很大的婴儿用品店来说，婴儿床这些体积大的产品不一定适合上，假如上的少，那客户没什么选择余地，假如上的多，又太占地方，所以,对于面积少于50平米以下的，最后不要上婴儿床，但日用品和床上用品却是不管你的面积有多小，都必须上的一些产品，日用品是一年四季都畅销的商品,床上用品也是四季能销，特别是秋季后，就更是重点产品了。 行：行的产品包括：推车、三轮车、扭扭车、电动车、自行车、车后座、防雨篷、汽车安全车座椅，这些产品虽然比较占面积，但利润还是比较可观的，一般的婴儿用品店，特别是小县城或镇上的，就一定要上童车，不一定要上全，但至少可以上推车、三轮车、扭扭车和自行车。

玩：玩的产品包括：木制玩具、塑料玩具、充气玩具、智力开发玩具。玩是宝宝的天性，宝宝早期很多的知识和对外界的认识都是通过玩具获得，小孩子玩的越多，就越聪明，其实在婴儿用品店中玩具是很重要的产品，同时也是利润比较高的一块，但玩具的特性在于:假如靠自然销售，销量是不大的，营业员一定要有能力把玩具的重要性提升到一个教育的高度。

学：学得产品包括：宝宝书籍、光盘、幼教产品。这是宝宝的精神粮食，一样是不可或却的产品。问题和玩具一样，假如靠自然销售，那一定是没什么销量。但不管怎么样，营业员一定要学会销售书籍，因为书籍也是利润高，重复消费强的商品。假如婴儿用品店里连书籍都推销不了，那营业员的销售能力一定出问题。

孕：孕婴两个字是连一起的，孕妇的产品也是婴儿用品店的一个关键品种，其本质的目的是：假如服务好了孕妇，那宝宝的消费也一定是在我们这里。孕妇用的产品有：孕妇装、防辐射服、妈妈书籍、胎教光盘、孕妇内裤、哺乳文胸、托腹裤、产后用品等，假如面积比较大的，那就上孕妇装，假如面积不是很大，那除了孕妇装以外别的产品都上。之所以一定要上孕妇产品是因为在婴儿用品行业，孕妇是黄金客户，假如没什么产品让客户进来，就是很失败的一个产品布局。

护：护是指洗护产品，洗护用品利润很低，但是必需品，主要的品牌有：强生、菲丽洁、爱护、斯贝斯等，洗护用品从4月份开始旺销，一直会到9月份。

这8个系列产品是婴儿用品店最重要的产品，只要对照着这个排序就会发现自己的店里有哪些产品做得不够好，假如没有做好这些产品，那这个店不管面积有多大，客户进来后感觉就是：看看好像很多，但没什么可以真正购买。现在生意不是很好的店面可以仔细对照，是不是出现问题。

十六、接待客户细节

（1）声音：声音洪亮，底气充足，容易感染客户，带给客户朝气蓬勃的感觉。一个声音冷淡的店面营业员是不可能充满朝气的。

（2）眼神：眼神诚恳，双眼看着对方，客户感受到尊重。 （3）微笑：脸带微笑，让客户心情放松，容易拉近距离。 （4）接近：主动接近客户，不要让客户有被冷落的感觉。

（5）询问：询问声音要轻柔（但不低沉），让客户感觉是在拉家常。 （6）展示：拿商品给顾客看，宜双手递上，以示诚恳。

（7）解说：解说产品时重点突出，语速适中，语速太快给人感觉推销意向明显；语速太慢，则无法感染客户。

（8）陪同：在客户身边120cm左右，（太远不行，太近客户有压抑感）让客户感觉到你随时都可以为他服务。

（9）成交收款：谢谢！收您多少钱，产品是多少钱，找您多少钱，请点好。 （10）包装：商品送交客户，小心包装，双手递上，以示尊重。 （11）送客：送客户到门口，并说“您慢走，欢迎再来！”

十七、导购员的几种提问方式 成功的销售源自巧妙的提问！这话虽然有点夸张，但它确实道出了巧妙提问的重要性。提问的目的是让客户开口说话，从而产生交流，然后在交流的过程中得知客户的性格、消费水平、购物意向等综合信息。

1、年龄提问式:宝宝多大了？

这种提问方式的，要心中有准备，在客户告诉你她宝宝的年龄后你能迅速告知客户这个阶段会有哪些成长特点，应该用什么产品。

问:宝宝多大了？ 答：3个月了

营业员：当妈妈了一定很开心啊。宝宝的每一个阶段生长发育特点有不一样，两三个月的宝宝主要的生长发育特点是视觉和听觉，所有我们特别有必要给他听一些悦耳的声音，和看一些色彩鲜艳的图画，让他的视觉和听觉神经充分发挥，为以后的听力和视力打下良好的基础。像这些小摇铃就是给两三个月宝宝听的，而这些图片是挂在宝宝前面让他看的（说到这里时就要拿起产品递到客户手中）。

2、品牌提问法：以前给宝宝用哪个牌子的奶瓶？

问这个问题的目的是想了解客户的一个消费层次。假如是使用新安怡、贝亲、NUK之类的，那说明客户是一个中上的消费层次，我们就要给他推荐一些，中高档产品。假如是使用爱得利、日康类的，那是中档层次消费者，我们推荐产品时就要考虑到价格因素和实用性。

3、选择性提问：给自己的宝宝用还是送人？

有些客户年龄让我们无法确定她是不是一个年轻妈妈，在这种情况下，我们可以用这种方式提问，这样可以避免走很多弯路，直接就能了解到客户的真正购买意图，先确定客户的类型后我们再有选择性的推荐产品。

4、聊天式提问：是个公子还是千金啊？

聊天式提问是针对那些说话比较少的客户，因为她说话少，我们就无法清楚她的真正购物意向，说话少的都是比较内向的，假如营业员无法和她顺利的沟通，那她就不可能在店里呆很长时间，和她聊些宝宝的话题，能有效的缓和她得压抑感。（内向的人都是容易产生压抑感的类型）像这种客户，假如她喜欢上了和你聊天，那她就会成为忠诚度极高的客户，就好像内向的人朋友比较少，但是朋友的交往都比较深。

5、专业式提问：检查时医生有没有说宝宝缺钙啊？

假如宝宝缺钙症状比较明显的情况下，营业员可以这样提问，用这种方式提问的，我们一定要具备比较深厚的食品知识，假如客户回答是的，我们马上要给客户介绍宝宝缺钙会引起哪些症状（枕秃、鸡胸、头发稀黄、x型腿、o型腿、盗汗、夜哭），哪些食品富含钙（海带、骨头汤、豆制品、全麦食品、牛奶等），平时应该用什么方式补钙等等，同时还要告诉客户，宝宝在两岁后应该谨慎不那些纯钙，一是食品里的钙已经可以基本满足需求，二是纯钙不得多了反而会引响宝宝的身体发育。假如营业员能流利的介绍完整个过程，那我们的专业形象就一定能在客心中产生深刻印象，下次想购买食品方面的产品，那她一定是第一个就先来找你。

十八、日用品类口语化推销（部分）

奶瓶：我们这里有玻璃奶瓶和塑料奶瓶，塑料奶瓶是采用食品级无毒材料聚碳酸酯（pc）吹塑而成，耐高温，可在120度沸水中消毒，内颈平滑，强度高，不容易破裂，玻璃奶瓶易清洗，无味，建议您每样都备一两个。

奶嘴：我们店里有硅胶奶瓶和橡胶奶嘴，无毒、无味、不粘、不胀、不变形、透气性好，形状不一样，流量也有大有小，宝宝多大了？我来给您选一个合适的。

吸管：宝宝躺着吸奶，有时不小心会呛着，吸管的特点是不吸不漏，并且是任何姿势都不会呛着，对于那些会溢奶的宝宝更是必需品。

奶瓶刷：奶瓶使用后容易长细菌，奶瓶刷就特别的有必要。 婴儿梳：梳头时可以促进血液循环，安抚宝宝的情绪。

安抚奶嘴：宝宝天生有一种吮吸习惯，安抚奶嘴不仅能让宝宝避免养成吸手指的习惯，还能起到强健牙龈安抚情绪的作用！

咬牙器：宝宝正常长牙时间是4-12个月，一般是6个月后开始长牙，长牙前，牙床非常痒，并且有一种灼痛的感觉，所以宝宝吸奶时会发狠咬你，咬牙器能有效地减轻宝宝牙床的灼痛感，并且能有利于宝宝的牙齿健康的长出来！

牙刷：宝宝的奶水奶粉之类都是营养丰富的食品，假如不及时清理他的口腔，很容易滋生细菌，医生建议，宝宝在两岁时就可以刷牙了。

安全剪刀：宝宝有时会乱抓，很容易抓破自己的脸，但用平常的剪刀很容易伤到他的小手指，安全剪刀带有安全设计，它前面是一个小圆形，不会伤到宝宝的小手指。

吸鼻器：小宝宝的鼻子里经常会有一些粘物，会影响宝宝的呼吸顺畅，令他很不舒服，用别的方式很容易擦伤宝宝的鼻内壁膜，吸鼻器就是针对这种情况设计的一款产品，非常方便清除宝宝的鼻内异物！ 吸奶器：妈妈奶水太多，宝宝一下子吃不完，吸奶器就派上了用场，将多余的奶吸出，可以避免妈妈生乳疮还可以促进乳汁的分泌，让宝宝再次吃母乳时吃到的都是新鲜的母乳。

护脐带：新生儿最容易着凉的地方就是肚脐眼这一块！睡觉时肚脐眼保护好，别的地方一般没多大事。

肚围：有些宝宝睡觉时好翻动，容易着凉，肚围能有效的保护宝宝睡觉不着凉！

隔尿垫巾：采用柔软纤维精制而成，宝宝尿尿时，能让水分渗入尿布，不让水分倒流。每次一片，干净卫生！

棉纱尿布：吸水量强，质地柔和，能有效避免宝宝得尿布疹！

妈妈包：妈妈背包可以改变出行的混乱状态，奶瓶、纸尿都有其自己的位置，你的每样东西都能找到一个好的地方装起来。你再也不会因找一样东西而把书包翻个底朝天，您看，这一款，挺大方的，即实用又时尚。

学步带：宝宝9个月后就可以开始学走路了。假如是大人扶着他学，他的身子是向一边侧着的，学步带式从胸前绕过去，后面拽住他，姿势正确更有利于宝宝学走路。

学饮杯：学饮杯兼合了水杯和奶瓶的特点，使用方便，是锻炼宝宝日常动手能力的一款好产品。

干发巾：产妇和新生宝宝洗澡后不宜用电风吹，但普通毛巾吸水力小，头发湿淋淋的很不舒服，干发巾采用了高分子纤维制作而成，吸水时量是普通毛巾的7倍，能让宝宝洗头后很快就恢复干燥。

温度计浴盆：年轻妈妈给宝宝洗澡往往把握不好水温，太烫太凉都不好，针对这个情况，厂家设计了这款只给宝宝洗澡用的温度计浴盆，特别的方便，以后再也不用担心凉着或烫着宝宝了。

浴架：刚开始给宝宝洗澡没什么经验，手忙脚乱的很容易令宝宝呛着，有个沐浴架在浴盆上，宝宝躺在浴架上洗，既省力又安全！

训练碗：吃饭时宝宝喜欢自己来，但很容易倒掉，训练碗可以固定起来，既满足了宝宝的好奇心，又训练了他的动手能力。

坐便器：坐便器是培养宝宝独立意识的好工具，一是能让宝宝讲卫生的好习惯，二是让宝宝有成就感。

消毒锅：奶水和奶粉营养特别丰富，所以奶瓶特别容易长细菌，一般的奶瓶刷是很难清洗干净的，消毒锅能把奶瓶凹槽处的细菌也消除干净，消毒特别彻底。我们有句话“细菌从口入”，把握好奶瓶是保证宝宝身体健康的关键。

泡沫地板：8个月到10个月是宝宝的成长一个重要阶段，叫爬行阶段，假如没有经过爬行阶段的手脚训练，宝宝以后的思想就很容易集中不起来，在家里铺上一些泡沫地板，培训宝宝锻炼，是非常有必要的。

退烧贴：假如不是病毒性感冒引起的发烧，不严重的话，尽量不要给宝宝吃药，让他多喝水，然后再贴上退烧贴，因为退烧贴是物理降温，对宝宝身体没有任何副作用。

安全别针：宝宝口水多，经常用别针在他衣上备一块手帕，但一般的别针没有安全措施，容易刺伤宝宝，安全别针加了一个安全功能，使用时让父母放心。

护膝：宝宝爬行是不小心会碰伤膝盖，护膝就是针对宝宝爬行时设计的一款好产品。 软头汤匙：经常要给宝宝喂东西，宝宝的皮肤只有大人的五分之一厚，不小心很容易擦破宝宝的皮肤，顾名思义，软头汤匙的前端是软的，特别适合小宝宝使用。

十九、床上用品口语化推销（部分）

纸尿裤：新生宝宝吃的都是母乳或奶粉，尿尿量特别多，一般的尿布根本吸收不了，尿床后，多不舒服啊，所以说给宝宝用纸尿裤不仅省事，重要的是宝宝舒服，我们这里各个年龄段的都有，宝宝多大了（说完后拿起我们主推销的品牌给客户看，并讲解这个品牌的优势）？

睡袋：很多母亲担心宝宝睡眠时把被子蹬开受凉，常常把孩子包的很紧，还常常将包被捆上2-3道绳带，这样不但不利于宝宝的发育，包得过紧还会妨碍四肢运动，婴儿手指被捆后不能碰触周围的物体，不利于触觉的发展，捆的紧，不易透气，出汗容易使皱褶处皮肤糜烂，给婴儿造成不应有的痛苦。睡袋既可给宝宝提供一个舒服、宽松的生活环境，保暖性又好，又不会被蹬开，有了睡袋，妈妈就可以很安心的睡觉了。

尿裤：尿裤和纸尿裤不一样，尿裤是和尿不湿伴侣或和尿布一起使用的，它可以反复清洗，相对来说比较经济。

踢被提醒器：许多宝宝睡觉时好踢被，提醒器会有一个温度调节器，当温度下降到正常温度后它就会发出声音，提醒睡熟的大人，宝宝踢被子了。

尿不湿提醒器：它是一个小电子，睡觉时放在宝宝尿布上，当它碰到水或湿的东西时就会响起了，从而提醒大人宝宝尿床了。

定型枕：新生宝宝骨骼非常软，假如睡不好很容易让头型偏掉，定型枕的功能就是为了让宝宝睡时不会转来转去，从而让他长出一个漂亮的头型。

蚕沙枕头：蚕沙据【本草纲目】记载：蚕沙具有和胃化浊、祛风除湿、凉爽止汗、治头眩，外感头痛之功效！古话说：头要凉，脚要暖！新生儿肺火旺，使用蚕沙枕可醒脑，凉爽退火！

尿垫：尿垫是新生儿必备的用品，白天不可能手纸尿裤，并且宝宝大部分时间都躺在床上，尿尿次数多了，垫上一块尿垫，宝宝怎么尿都不会湿到床单！

童被：中国许多妈妈都想把宝宝一直带在身边睡，其实断奶后就可以让宝宝独立睡了，就算不让他单独自己一个房间，至少也的让宝宝有自己的床，自己的杯子，从小就培养他的独立能力。

床围：宝宝床是用木头和铁制作的，宝宝站立不稳是或长大一点会蹦蹦跳跳，很容易碰伤，针对这种情况，厂家特别开发研制了床围，它是根据宝宝的床的尺寸量身定做而成，围在宝宝床的边上，把裸露的部分都保护起来，这样，宝宝戏闹时就很安全了。

折叠式护婴帐：护婴帐的最主要卖点就是小巧方便，所以一定要操作给顾客看。折叠起来，几乎不占地方，打开就是一个小蚊帐，宝宝在里面睡觉一是防蚊蝇、二是防灰尘、三是防强光刺眼、四是防翻滚。

蚊帐：全世界有许多防蚊产品，最好的防蚊产品就是蚊帐，既经济，又环保，效果又好。我们这里有悬挂式的，支架式的，请问你要哪一种？

毛毯：在宝宝睡觉时可以当被子盖，外出时又可以当披风用，一年四季都用的着，这种拉舍尔材料制作的，又保暖，又漂亮，你看你要哪一款？

卧具：新生儿除了哺乳时，几乎都在睡觉，卧具的好坏是很重要的。因为新生儿骨架尚未结实。不能用太软的被子当垫被，如果用床的话，应该有床垫，在铺上薄薄的棉被即可，这种是给新生儿用的，你看一下，我觉得应该挺合适，买的人也比较多。

二

十、什么时候客户会觉得产品便宜

（1）开业的时候：开业都会有促销，这是商业规划，也是客户最直接的反应。

（2）店庆的时候：活动可以经常有，但店庆会比平时更吸引人，一是一个店面能开一年就说明这个店还是不错的；二是店庆时的促销总会比平时更有力度。

（3） 儿童节：消费者会想，虽然你是婴儿用品店，但只有你是和儿童范围接近了，或多或少，总会有些促销活动。

（4）搞竞争的时候：只要有竞争，天上就会掉馅饼。

（5）季末的时候：要换季了，多卖点资金进下季的货，价格便宜点也会卖了

（6）大量商品堆在一起的时候：看到大量的商品堆在一起，客户就是会觉得便宜。

（7）店面转让的时候：落泪清仓，价格不低都不可能了。 二十

一、让店里一切有据可寻

麦当劳在外人眼里，它的操作流程应该是很简单的，不过就是炸鸡腿、薯条这么几个步骤，但它的操作手册有140业之多，操作流程细分到薯条的切口是否整齐划一这种地步；沃尔玛营业操作流程细分到微笑时应该露出多少颗牙齿才算正确；在这些顶尖的企业里，操作流程是划分的很详细的，任何环节都相应的负责人，任何事情也有据可寻，任何事情都有据可寻！这是一个企业成功的重要因素，婴儿用品店面也一样，很多店之所以最后倒闭都不知道是怎么回事，是因为他们完全都是凭感觉在做事，进货、处理、服务、广告、等到，所有的程序都没有任何根据，这是很荒唐的事情！

消费圈数据：正常情况下，4万个人口可以开一家婴儿用品店，中国平均出生率是千分之六十，4万个人人口等于一年有640个宝宝出生，0-3岁都是我们的客户群，等于有1920个客户群。一个宝宝一年消费至少在2500元以上，相当于这个消费市场有480万的空间，虽然市场空间好像很大，但是婴儿用品店真正的占有率是很很少的，4万个人口的地方只能开一家婴儿用品店。

装修费用数据：一平米350-650元左右。 进货费用数据：十平米7000元备货量。

营业员培训时间：至少一个星期，三天的产品知识、两天的育婴知识、两天的营销知识。

利润指数：平均至少要到30% 促销次数：一个星期两次

广告费用：至少占到营业额的4%

补货指数：五款以上商品断货就要开始补货 营业员总结时间：一天一次 十平米一天营业额指数：400元 客户进店后程序：3秒钟之内向客户打招呼，假如当时忙，应该向客户微笑，然后说：您好！请先看看！介绍产品和客户的距离是80cm左右，站在客户左边45度角，介绍产品时中间停顿时间不应该超过10秒钟，送客户走要到店门口才能转身！ 退换货制度：详细说明如何退换货包括退换时间、产品种类、包装要求、等等，并在收银台上面或边上明显的地方以文字形式说明。

营业员负责事情：

一、缺货记录；

二、进店人数登记；

三、成交人数登记；

四、客户问题收集；

五、市场预测；

六、畅销和滞销产品统计；

七、售前、现场、售后服务。

店长负责事情：

一、营业员培训；

二、现场问题处理；

三、行使打折权；

四、组织促销活动，随时发现问题，并想办法解决；

五、负责协调店里的营业员工作安排；；

六、与相关企业洽谈合作；

七、产品摆设；

八、负责补货；

九、制订奖励与处罚制度。

会计负责事务：

一、账务管理；

二、成本控制；

三、进销存管理；

四、发现财务问题并解决。

老板负责事情：

一、选址；

二、产品结构布局；

三、产品定位；

四、广告方式选择；

五、招聘营业员；

六、寻找适合的进货商；

七、培训店长；

八、决策；

九、制订最能调到营业员积极性的提出制度。

售后服务：每个星期一次，星期天、用短信的方式。晚上8点钟。

月底要做哪些事：

一、查看当月营业员额；

二、查看是哪几天营业额最高，哪几天最低，分析为什么；

三、查看滞销商品并做出处理方式决定；

四、分析畅销产品的原因；

五、确定增加什么产品，淘汰什么产品；

六、查看利润情况；

七、召开营业员会议，分析店里的问题所在，并制订出解决方式；

八、做出下个月的销售计划，让营业员制度销售目标；

九、及时给营业员发工资，做好奖励与处罚。

让一切有据可寻，让所有的事情都具体到个人，那这个店里就不会发生什么大问题，就算发生问题也能很快发现是哪个环节，是谁出问题，应该怎么解决。因为问题并不可怕，可怕的是不知道问题出在哪里，应该由谁负责。

二十二、客户的八种心理

从众心理：从众心理每一个行业都有，只不过婴儿用品行业里特别明显，因为年轻妈妈对商品并不是很了解，而使用对象又这么娇贵，一般轻易不敢给宝宝使用新品，宁可雷同，绝不标新立异，所以当客户有购买意向时我们要先说：这款用得人最多了，这款卖了很多年了之类的话，能使客户打消顾虑心理，促使成交！

价高心理：立场决定了心理。对于客户来说，所有的商品价格都是高的，所以当有客户当面说我们的商品价格高时是没必要做太多解释的，但假如是背后说我们价格高，那就有必要仔细了解一下行情了。

虚荣心理：基本上的女客户都会有虚荣心，这是本性。他们会和你聊一些高档产品，表示她想使用或正在使用，当客户有购买意向，而产品价格又高出她预想范围的时候，是充分利用客户虚荣心最好的时候，导购员可以说：这款产品很好，但价格有点高，一般客户我从不介绍，现在我和你说一下它的功能和使用方法。（这句话包含了四个意思，

一、产品是物有所值得；

二、她是能识货的；

三、她的消费层次高；

四、假如不听你介绍，她就变成了不识货的），一般情况，虚荣心强的客户是要缴械投降的。

逆反心理：个性强的客户逆反心理特别严重，碰上这种客户，我们一是要少说话，你介绍的越多她越是不买，二是要正话反说，比如你想推销爱护洗发精，你不妨说，强生的洗发精卖的很好，你可以多看看。这类客户一般具有：额宽、腰直、说话声音大、速度快等特点。 攀比心理：攀比心理有时是母爱的一种体现，想让自己的宝宝在同层次，同区域的同伴中吃穿住都不掉队，对于有攀比心理的客户，导购员引导语言是：“这一个品牌在你们上班族（经商族、白领族）消费圈里一直都卖的很好，我想这应该是你们的消费品位都到这个份上的源故，所以大家眼光都相差不远。

摆阔心理：摆阔心理不同于虚荣心理，摆阔只纯粹是为了显示有钱，并不存在眼光、知识层面等因素，这类客户他们也不一定懂产品，只是人云亦云，挑贵的、知名度高的买，我们只向她推荐知名度高的、价格高的产品，别介绍二线品牌，不然她会觉得你看不起她，在购物时，你要表现出羡慕或惊讶的意思，因为他们买一大堆的产品，目的无非就是为了能引起你的羡慕和惊讶罢了。

寻缺心理：婴儿用品店有一个常见的现象：没有这种产品时，不断的有客户询问怎么会没有？一旦真正有了，又没人问津了，这就是我们说的客户寻缺心理，因为客户潜意识的是和我们对立的，她总想找些我们没有的产品来证明这是我们的漏洞，来证明我们做的还不够好，从而让她在交易时能在心理上占上风，所以导购员一定要分清：哪种产品是客户真正需要的，哪种产品只是随便问问并不一定想要的，这样才不会让我们进货时出现偏差，导致库存！

成就感心理：新开的婴儿用品店里，有些客户进来后不是先看你有多少产品，装修的好不好，她就低头寻找她以前买过的商品看你这里价格怎么样，所有的产品中，只要有一件商品比她所知道的要高，她就会有根有据的告诉你，你的产品价格高，比如什么产品，比谁高，高多少。然后得出经验：老板你产品定价高，她会歪着头等你回答。这是客户的一种奇怪的心理现象，她只是通过这么一种方式为难你，从而获得一种成就感，其实她真正购物时也不一定会因为你的价格高一些就会放弃，只要你能让她产生成就感，并且能给她一个合理的解释，她一样会成为你客户。因为对于她来说，证明你价格高是一回事，购买你的产品是另外一回事！

二十三、客户到底想看什么?

新店开业时，很多客户都会说：我们去看看！客户到底想看什么？什么样的成分占了多少比例?

一看门头：门头是给客户的第一印象，但门头并不影响客户购物心情，最多只会发表一下好不好看的评语。（所占成分忽略不计)

二看装修：看宣传资料、看展架、看POP，装修显示品味，他决定着你经营的产品定位，假如装修高档，客户会下意识的增加对你的信任程度，它会影响客户对你的整体印象，但一样不会影响客户购物决定(所占成份5%)。

三看商品：看品牌、看包装、看品种是否齐全、看是否有自己想要的商品等等，这是客户想来看看的最主要因素（所占成分40%）

四看价格：看价格是一种潜意识行为，有时是为了比较自己以往购买的产品是否贵了；有时是想确认这个店面以后是不是值得来购买。（所占成分20%）

五看有没有促销商品：新店给人的印象就是有促销、有优惠、有便宜。（所占成分20%）

六看新品：想来店面看看有没有什么新品。（所占成分4%）

七看营业员：客户只是来看看，并没有购物意向，并且一般客户并不指望营业员能给她带来意外收获，所以这时的营业员对她并不重要，只要让她不会觉得你部顺眼或讨厌就可以。（所占成分7%）

八看氛围：客户来店面只是为了好玩，纯粹的看看，并不想购买商品，只是看你新开张，图个热闹。（所占成分4%） 二十

四、夸奖客户的几种方式

夸奖是和客户最后的沟通方式，适当的夸奖会让客户心情愉悦，能在最短的时间内和客户拉近距离，但夸奖要得体，过分的夸奖会让客户反感，反而会弄巧成拙！

夸宝宝：夸客户的最好方式就是跨宝宝，我们可以从很多角度跨。 （1）笼统夸奖法：笼统夸奖法是针对宝宝的特点并不明显的情况下使用的，经常使用的语句有：这个宝宝真是精神！这个宝宝真是可爱！这个宝宝真喜人。

（2）局部夸奖法：有些宝宝局部特征比较明显，我们就可以和中国古代相术联合起来夸奖。

A、耳朵长：宝宝的耳朵长的真是好，古人说：耳长命厚，你看，古代那些帝王将相耳朵都很长，宝宝长大的估计是个当官的料（语气轻松）。

B、眼睛大：哇！宝宝的眼睛真漂亮，人们都说眼睛主六神，眼睛漂亮的宝宝以后一定聪明伶俐！

C、脚大（男）：他们说脚大走四方，宝宝长大了一定是很有豪情的男子汉！ D、额头饱满：古人都说了：天方地圆，贵不可言，你看你宝宝天庭这么饱满，长得真是讨人喜欢！

E、爱哭：你听，宝宝中气充沛，肺活量好，身体很棒，对于宝宝，身体好一切都好！

F、爱笑：爱笑是一种秉性，你看你的宝宝这么爱笑，以后一定是个心胸很开阔的人。

G、爱闹：宝宝顽皮点好，多动动，思维比较活跃，以后一定很聪明！ H、文静：假如是女的，我们就说小宝宝以后一定是个大家闺秀；假如是个男的我们就说宝宝以后一定清秀有内涵。

I、动作表示：来！宝宝我来抱抱！不说话，但告诉客户你喜欢他的宝宝！ 夸妈妈：夸妈妈要不经意的带过就可以，别太刻意。

A、夸身材：身材恢复的这么好啊，一点看不出做过妈妈了，还像个姑娘似的。 B、夸容貌：皮肤真好，饱满、白嫩，假如不是带着宝宝来，很难相信你已经做妈妈了。

C、夸年龄：不会吧！宝宝这么大了？（表示惊讶）

夸奖时一定要看着对方，表情真诚自然，不是装出来给客户看，你一定要学会真情流露，因为每一个宝宝都是真的很可爱，假如是装出来，只是为了给客户看，那你别夸，因为不如不夸。

推荐第2篇：心情日记连载

2011/12/24

我姗姗来迟的青春

原来回头的时候，他已经不在原地了。当初的时候只是一时的寂寞，现在或许只是另一个人宣泄一下情绪。何必呢？或许我也是出于同样的目的，源于我总觉得爱情是需要火花的，而我们并没有。如同朋友，之所以没有成为恋人，是觉得对方人不错，但是在心中也只是朋友，始终没有爱情的痕迹。罢了，只是给自己一个合适的理由，摆脱一个讨厌的人，我们都知道，本不想成为恋人的男女之间一旦跨越了朋友的界限，便没有朋友可做了。

不知道你有没有注意到，当你在乎一个人，它的每一句话，每一个动作，不管多微小，你总能分析出一些东西，仿佛传达着无限的暧昧和情意绵绵；如若一个你不喜欢的人在你身边转来转去，或许和别人说的一句话都让人觉得愚蠢到家了！这便是爱情的力量，一种是恋爱中的人看不见真相，一种是想和不喜欢的人撇清关系，就怕被另外一个人发现。如果哪天你在意的那个人开了你和那个你不喜欢的人的玩笑，你会怎么想？是恨透了那个不喜欢的人让你陷入这样尴尬的境地，还是以为让你喜欢的人误会了很糟糕或是他醋意大发了吗?

没有轰轰烈烈的恋爱，却徘徊在爱与被爱之间，没有勇气，还是没有遇到一个让我鼓起勇气追赶的人？

推荐第3篇：Acid教程连载

Acid教程连载一

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第一节 初次见面 无需关照

在安装完软件之后，双击打开ACID Pro 3.0，在引导画面关闭之后，一般要打开一个自带的演示文件，通过聆听此文件，你可以对软件有一个初步的了解。

ACID Pro 3.0 与 Vegas 2.0 的界面非常相似，如果你熟悉 Vegas 2.0 的话，你可以很快就会掌握 ACID Pro 3.0的操作。如果你没有用过，也不要紧，相信用不了一个小时，你就可以熟悉它并喜欢上它。

演示文件共有六轨，全部是单声道的格式。有条件的话，还是用立体声比较好（如果你邮购了由ahti制作的采样光盘的话，你就有条件了，你可以直接拿来用的素材全部是立体声采样，CD音质哟！），当然单声道的好处是文件容量比较小，电脑系统运行起来不至于太累。

ACID Pro 3.0对系统要求较高，必须安装先微软的DirectX 8.0，否则不能安装ACID。

另外，我拿它做过一个测试，在我那台一般情况的电脑上运行到

6、7轨上，再设置上几个实时效果器，系统便有些承受不了了，所以如果你的电脑系统配置较高的话，你可以更轻松地进行工作。

上图中标出了整个窗口的大致分布，后面我们会分别予以说明。

第二节 分析演示文件

在我们打开的演示文件中，乍一看似乎无从下手，如下图所示：

其实文件中用到的素材并不多，如下图所示，蓝色的内容即是所有用到的素材，其它内容不过是由它们生发、变化出来的罢了：

如果你细心的话，你会看到从上面往下数第三个素材与原来素材相比有点不同，其实我是把这个素材恢复到了它原来的长度。一个素材经过拖拉，长度变化了，外形也会变化：

由变成了

。

后者的外形上有了一个缺口，这个缺口就代表这个素材的长度到此为止，缺口后面的内容是前面素材的重复（loops)。

第三节 素材的拖曵

在ACID Pro 3.0 中，素材的拖曵是个“技术活”，需要你有好的听音感觉，能马上找到你需要的位置并安放在合适的地方。

你需要的位置一般是一个素材的前端，或是一个声音的音头，或是一个素材或一个声音的末端。

合适的地方便是你要把素材放置在音轨上的具体位置，它是你编曲、配器的水平的体现。

一拖一放都见功力，但在你熟悉了以后，这就是小事一桩。

下面让我们来尝试一番。

先在窗口下面的素材浏览窗中，找到你放置素材的文件夹，并双击打开一个素材，这时上面的音轨控制栏中出现了一个音轨，而它右面的音序/素材操作栏却是空的。

选中菜单栏中的铅笔按钮：

，然后在此音轨对应的音序/素材操作栏上从左向右拖动，出现如下图所示的情况，这就是一个完整的素材（多出来一点）：

将你的光标放在素材上面，会出现如下几种情况:

一、伸缩素材（将光标放在素材的左、右下方，出现如图所示光标后，可以实现此功能）：

二、素材的淡入、淡出（将光标放在素材的左、右上方，出现如图所示光标后，可以实现此功能）：

三、素材增益的调整（将光标放在素材的中间上方，出现如图所示光标后，可以实现此功能）：

四、固定范围内，素材的前后移动。（由于无法将此操作图形抓下来，只好叙述了）按住键盘上的 Alt 键，将光标放在素材上面，左右移动，即可实现此功能。你会听见素材的宽度没有变，但声音内容做了前后移动。

五、按住 Ctrl 键，再拖动素材可以实现素材的复制。这种复制和前面的通过拖长而实现的复制有一点不同，就是它可以灵活地在音轨的任何位置插入。

Acid教程连载二

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第四节 制作乐曲的一般步骤

如果你对一首乐曲已经有了一个基本的构思，比如曲式（乐曲结构）、调式、和声进行、特殊音色等，甚至你连这些构思也没有，而只想通过ACID来提供灵感，你都可以通过以下步骤来实现你的想法。

一、找一种节奏。让它做为你的乐曲的骨干。有些采样声音含有低音或其它节奏音型，那么它们也是很好的参照标准。

二、设计曲式，比如前奏如果处理、伴奏怎样进行，间奏、尾声如果处理，Solo部分怎样进行等。让它来引导你把整个乐曲树立起来。

三、按你的设计来调入相应的素材。其中肯定有合适的，有不合适的，有差不多的，有缺少的、有用做色彩音效使用的等各种内容。先把你用得上的调入进来，建立一个大框，听起来有那么点意思了就可以了。

四、为一些细节精心制作一下，在这里体现出你的用心与技巧。比如：调式、速度、过门、音量、声像、效果、缩混等等。往往一些精彩效果就出在这里面。

五、如果还有一些你想要的东西没有素材，那也只好调用MIDI技术了。虽然ACID在MIDI方面并不擅长，但基本的一些表现还是够用的。

经过以上几个步骤的操作，一首乐曲基本就可以站得住脚了。

窗口中的各种素材也已经设置完毕，整个音序/素材操作栏便如同下图所示：

当然，可能你现在还达不到这个水平，但你以后所做的各种音乐，制作完毕看起来也大致是这个样子，起码外形是这个样子。

记住你做每一段音乐都要耐心聆听各种素材，可能不经意间，一段非常精彩的织体就在你手里诞生了，另外拥有大量的素材是你成功工作的保证，你可以购买一些光盘，也可以自己采样，后面我会为大家介绍怎样进行采样的。

第五节 基本设置

一首乐曲的基本要素有：调式、速度、节拍等。这一节我们要接触到这些基本的要素。

ACID Pro 3.0 默认的节拍是4/4拍，而且绝大多数音乐及素材的节拍是4/4拍的，所以一般不需要变动它。

改变整首乐曲的调式与速度的方法很简单，在音轨控制栏的下方，有两个控制按钮，如图：

拖动左边滑块左右移动，你会看到中间的数值产生变化，它（BPM）的含义就是每分钟有多少拍，也就是乐曲的速度。ACID Pro 3.0默认的速度范围是每分钟70到200拍，最大可以到每分钟30到300拍，如果你想调整它的范围，可以点击菜单中的选项/参数选择/Editing，在弹出的窗口中有“Project tempo range”一项，在这里调整你想要的数值即可。

（如果你要在乐曲中的某一位置处更改调式和速度，先将光标放在此位置上点一下，再点击菜单中的“插入/速度、音调改变”，并调整相应数值即可，然后在音序栏的上方便会出现一个标记，如图：

它表示的意思是：乐曲在此处的速度为每分钟70拍，调式是E大调。）

右边的音叉和“＝A”的字样，表示现在默认的调式是A大调，点击“A”，即可弹出如左图的菜单：

在这里选择你需要的调式即可。

但请注意：这里的调式的变化并不影响素材的音高，它的含义更多的是一种指示效果，提醒你这个曲子是什么调。所有的素材的音高都要以此为准。

素材的调一般是固定的，如何让多个素材实现调式的统一呢？

方法很简单，在音序/素材操作栏中选择你要进行处理的素材，使之变成蓝色之后，按键盘上的“＋”可以提高音调，按“－”可以降低音调。

素材的左下方会出现一个小提示，如下图：

它表示这个素材的音调升高了一个半音（小二度）。

ACID Pro 3.0默认的可以升高、降低的最大幅度是上下两个八度（24个半音），但很多素材如果升、降得太多的话，音质会有很大变化。尤其是人声，制作中请特别注意。

第六节 调整音轨

不知道你注意到没有，在音轨控制栏中，各个音轨的标志并不相同，如：

表示此音轨是你自己录制的素材 表示此音轨是MIDI类型素材

表示此音轨是音频LOOPS循环类型素材 表示此轨是One-shot类型素材，不适合做循环

如果你对某一音轨不满意，可以单击一下标志，再按键盘上的Delete键，即可删除它。

在各个标志的左侧，是将此音轨的界面进行缩放处理的按钮，如图：

黑色圆圈中的两个按钮分别表示将此音轨最小化和最大化。

当你做了最大、最小化处理之后，音轨的按钮会变化，如下图所示：

它的含义是复原。

还有一个简单的办法可以让你随意调整音轨的宽度，将光标放在音轨靠下方的位置，等光标变成如下图的样子，你就可以做到了。

以上方法是针对某一个音轨的，对所有的音轨，则是另一种方法：

在音序/素材操作栏的右下角，按横向的“＋、－”号可以水平调节音轨的长度，按竖向的“＋、－”号可以垂直调节音轨的宽度。点中放大镜可以放大和缩小音轨。

横向水平调节音轨的长度还有一个方法：将鼠标放在下方的滑块上，等光标变成如下图所示的样子，即可拖动滑块实现此功能：

让我们再来看看音轨控制栏上的其它操作按钮。

其中，标志右面深蓝底的文字是此音轨的名字，你可以在其上单击右键，在弹出的菜单中选择“重命名”来更改它的名字。

右面的滑块可以调节此音轨的音量、声像。

再往右的三个按钮分别是：效果器窗口按钮、闭音按钮、独奏按钮。

单击“效果器窗口按钮”之后弹出如下图的界面来：

你的电脑中所有的软件效果器插件就都在这里了，你可以选择喜欢的效果来使用，也可以将多个效果组合成为方案来保存，也可以直接调用方案或是将某种效果进行直观的调制，你所能使用的效果器的数量与你的电脑系统有关，也与你制作的作品的轨数、使用的效果器的多少有关。建议如果你对你要添加的效果器的量心里有数的话，可以直接调入到Sound forge 中处理完之后再调入回来。这样可以减少实时效果对系统要求高的问题。

Acid教程连载三

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第七节 节奏映射技术

ACID Pro 3.0独有的一项技术就是Beatmapping（节奏映射技术），通俗的讲，就是将你的采样中的节奏与你设置的速度（BPM）相吻合，可以实现与其它音轨同步，使节奏的处理智能化。

举例来说，我们的采样一般是1到2个小节，甚至可能更多，这项技术可以聪明地把你的采样分配到小节中，1个小节就对应一个小节，2个小节就对应两个小节。

因为这项技术的高智能化，在ACID做过处理之后，我们一般不需要再做调整，因此大大提高了我们的工作效率。

但是如果我们的采样是一个小乐段，而且节奏不明显，“没有速度信息”，它会怎样处理呢？ACID会弹出一个提示窗口，如下图：

因为我们做音乐会遇到这样一种情况：我们并不希望所有的乐段都很合节拍，比如有时候可以在前奏的地方加上一段比较舒缓随意的乐句，这种情况下，就会出现这种提示。一般情况可以选“不”。如果你希望这段乐句也经过节奏处理，可以选“是”。

如果我们选择“是”，系统将进行一个检测：

检测完成后，弹出一个窗口：

如果你对这个位置不满意，可以点“重置”，否则点“Next”继续：

速度合适了，点继续：

再做一些调整，之后点继续：

最后再做一个选择，就可以完成了。如果最终结果不尽人意，可以再重新来一遍。

第八节 使用样本 控制电平

在制作电子音乐的时候，你需要有大量的样本供你选择，这在国外是已经普遍的事，但因为现在国内的发展与国外相比有一定差距，在样本的数量与质量上都还比较欠缺。

但最近不经意间听到过一首舞曲音乐，所使用的采样是大家非常熟悉的赵本山的小品《卖拐》中的台词，这可以表明现在已经有人在大胆地使用和尝试一些新的素材来制作音乐，虽然听起来味道比较特别，不象是经过精心制作，而象是在制造一种喙头，但这种尝试还是值得鼓励的，我们自己的一些制作方式、观念也需要更新，毕竟创新就应该是我们每天的工作重点之一嘛（一个总是跟在别人屁股后面跑的人怎么会有出息呢？）。

言归正传。

在我们拥有了一定的声音采样样本之后（不管你是买的、下载的、复制的还是自己采样的，只要好用就行），可以专门在电脑中建立一个采样库，尽量不要随意调整它的位置，因为你更换了采样库的位置之后，你再播放以前所做的乐曲时就会出现找不到素材的情况，电脑会提示你去一轨一轨地搜索，比较麻烦。

在你设置好采样库的位置之后，可以在窗口左下角的素材浏览器中找到采样库的文件夹，所有的样本就在这里了。你可以点“View”来定制查看方式，如图：

在查找你需要的样本的时候，可能会花费大量的时间去选择合适的样本，ACID提供了一个快捷方便的办法让你去试听，如图：

点击如图中所示的按钮，可以在你单击某一样本后自动播放进行预览。

如果此按钮没有选中，也可以在你单击某一样本后，再点击左边的播放按钮进行预览。

在你预览时，ACID窗口右下角的“电平显示”中的“Preview”电平表会显示此样本的电平。

在你制作音乐时，右边的“Master”电平表会显示当前总的电平值，如果出现峰值溢出现象，你可以将一些音轨的音量调小一点，或者添加一个压限效果器来控制电平的峰值。这样即使你将所有音轨的音量开到最大，总的电平值也不会溢出了。

总电平表的下面的锁状按钮，可以锁定和解锁，它允许你同时控制左右声道，或是单独控制某一声道。

在总电平表右边是三个按钮，如图：

它们的功能是：

项目音频属性——你可以在这里设置你的工作项目的摘要（包括标题、作者、备注等内容）、音频格式（默认是44,100采样频率、16Bit精度）。

插入可分配效果器。

插入总线

Acid教程连载四

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第九节 加入MIDI

在很多时候，单纯的音频采样并不能满足我们的制作需要，有些细节、特殊音色、和声处理等还要我们另外制作，这时就要使用MIDI来制作了。当然这种情况是针对一些比较专业的音乐制作人来说的，对于一些水平一般的爱好者，还是不用在多花心思再去研究MIDI的制作了。

在琢磨怎么在ACID Pro 3.0中添加MIDI的时候，我是费了一番周折的，因为在这个软件中，MIDI的制作不是个重点，相对音频处理而言，比较简单，但在设置方面，由于没有明确的提示，所以耽搁了一些时间才把这一块搞明白。

因为我使用的是Roland JV-1010音源，我需要把音源中的音色调入到ACID中。如果你没有音源，使用的是一块比较不错的声卡，比如创新的Live卡，或者你使用的是软音源，都需要你在软件选项中事先设置好。

第一步：

打开软件，点击菜单中的“选项/参数选择”，在弹出的窗口中单击“MIDI”标签，界面如下图：

这是我的电脑中的选项设置。如果你用的是声卡的SoundFont音色库，就需要选中中间的任意一项了。当然如果你有更好的音频卡的话，你可以选择音频卡的相应设置。

第二步：

单击后面的Editing标签，界面如下图：

在这里选择你已有的编辑应用程序，如音频处理程序和MIDI处理程序，你可以使用你喜欢的程序，如Cakewalk 9.0等。

第三步：

如果你已经把要用MIDI表现的素材制作成了.mid文件，可以直接打开它，如果还没做的话，建议你在MIDI制作软件中先制作好再返回来。因为用ACID制作MIDI比较麻烦，所以不建议你在此软件中制作。

在你打开.mid文件之后，你所做的所有的MIDI音轨便都放在一个音轨上了。如图：

图中第三轨即是MIDI音轨。如果这时我们按空格键，可能会听不到你做的MIDI音乐，那么就需要进行第四步了。

第四步：

注意到上图中的圆圈了吧，单击打开：

看到了吗？应该选择上面的“Device 1 (SB Live! MIDI 输出 [C000]）”。再听听，是不是已经有声音了？

如果通过以上设置，让你可以顺利地听到你的制作效果，却又感觉到某些地方需要调整的话，可以通过以下方式快速修改：

右键单击音轨控制栏中的MIDI图标，在弹出的菜单中选择“Edit in Dop.exe”。Dop软件将会打开，你就可以放心去改了。

第十节 菜单介绍 之 File（文件）

从这一节开始，我们来详细解说菜单中的各项命令。首先自然是菜单中的第一项：File(文件）。

在打开的文件菜单项中，有我们常见的“新建、打开、保存、另存为、退出、最后编辑的文件的列表”等常见的内容，也有一些知道但很少用到的功能，如：“发布设置、发布、从网络获取媒体素材”等内容，因为我们很少会到网络上去收集或发布一些音频素材（wav文件都太大了，但在局域网中是例外，可谁做音乐是在和别人联网的时候呢？），因此在此不做说明。

至于“输出Loop循环”功能倒是比较实用，如果你不习惯用诸如Soundforge等软件处理的话，可以先把一段音乐调入到ACID Pro中，让它的Beatmapping技术给你分出片段来，然后你从中截取一段即可“输出循环”了，你的素材库中便又多了一段素材。

点击“缩混为„„”之后，弹出如下图的窗口：

在“保存类型”中列出了所有可保存的格式，还是蛮多的。选择你需要的类型吧。

在“属性”命令中，你可以填写你的作品的标题、作者、版权、备注等内容，此外还有可以设置你的作品的音频格式，如采样频率、Bit深度等。

第十一节 菜单介绍 之 Edit(编辑）

这是编辑菜单的所有命令。

值得介绍的有：

“重复粘贴”，单击之后，弹出如下图的窗口来：

选择你要重复粘贴多少次，及粘贴方式吧。它的粘贴方式还是很细的，可以让你具体到32分音符。甚至是某一音符的千分之几（谁做的音乐，这么细？）呢！！！

“粘贴插入”也是一个很特别的处理，它的功能就是：将光标放在某一段音频上，在点中此音频的同时，也把光标的位置确定了下来，然后点击此命令，即可实现：

1、复制此段音频，并在光标位置处将此段音频粘贴到音轨上；

2、光标将原来那段音频分为两部分，光标后面的音频自动向后移动。

“配合时间”的功能是，当你将光标放置在某一位置处时，如果你点击此命令，ACID会自动调整前面乐曲的速度，使音乐在播放到光标位置时，正好是你需要的时间。时间格式是：秒。

“编辑工具”有它的快捷方式，就是菜单中的几个按钮：

它们分别是：绘制工具、选择工具、涂抹工具（注意到它与绘制模式的区别了吗？）、擦除工具、包络工具、时间选择工具。

Acid教程连载五

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第十二节 菜单介绍 之 View(视图)

此菜单命令用于调整软件的窗口外观，另外还有一些内部设置方面的内容，我们会主要介绍后者。

界面中打“√”的，是窗口中已经出现的小窗口，如果取消，则小窗口消失，具体情况看你的喜好了。

点击“切碎器”，弹出如下图的窗口来：

点击“音频插件”，弹出的窗口和相关介绍，可以参见第六节的内容。

点击“音轨属性”，弹出如下图的窗口来，这是它的一般属性：

这是它的另一个标签，如果你还想做什么调整的话，在这里进行：

第十三节 菜单介绍 之 Insert(插入)

上图是插入菜单命令列表。

标记的作用不用说了吧？

插入区域，相当于设置区域。你注意到了吗？在音序/素材操作栏的上方有两个黄色的相对的三角形，它们是Loop region，插入区域的意思即是将这两个三角形所界定的范围设置为一个区域，并用一个数字来标识。

时间标记也不需要再说明了。

单击插入“速度/音调改变”，弹出如下图的窗口来：

在要改变的地方做相应设置即可。记住，这里的调的变化只是一个标记，真正的调的处理还是要在“音序/素材操作栏”中进行。在你修改了调的标记之后，在“音序/素材操作栏”的上方会出现相应提示。

以上所有标记都是可以用光标点中之后移动的。

点击插入“命令”，出现如下窗口：

内容有：网络上用到的地址、文本、标题、作者、版权等。并可以设置具体参数，和做相应的备注说明。

单击插入“可分配的FX„„”，弹出下图窗口：

用它来管理你要使用的效果器吧。可以添加、删除效果器，并另存插件包。另外你还可以通过点击“OK”左边的两个按钮来调整你所选择的效果器的先后使用位置。

单击“总线”，在软件窗口的右下角会出现一个新的总线。

要插入“可分配的FX„„”和“总线”，也可以通过点击“MIXER”栏上方的按钮来直接添加。

有时候，我们需要在已经完成的某一作品的某处添加一些内容或是一段静音，可以选择点击“插入时间”命令来完成。

在文本框中输入要插入的时间的长短值即可。

插入“包络”，有音量与声像两种，在音频上会出现一条直线，调整它的不同位置的不同数值，即可做出音量的强弱、声像的移动等效果。很简单的，试试就知道了。

Acid教程连载六

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第十四节 菜单介绍 之 Tool(工具）

上图是Tool(工具）菜单的所有命令。

单击“缩混到新的一轨„„”，弹出下图窗口：

选择一个文件夹，起一个名字即可保存，当然你还可以保存成不同的格式，点击模板，在出现的下拉列表中选择不同的设置即可。

ACID 提供了CD制作功能，在你完成你的作品之后，即可点击“Tool”菜单中的“制作CD”命令来完成制作。

如果你的光驱中有用来采样的音乐CD，也可以点击“从CD中提取音频”命令来直接读取。

我们前面提到过设置外部程序来完成音频及MIDI的处理的方法，如果你已经设置好了应用程序，在下面的菜单命令中就会显示出来，我的设置，一个是用来处理音频的“Soundforge”，另一个是用来处理MIDI的“DOP”。如果要处理什么内容，就点击相应的命令即可。

这里提供的工具还是挺实用的。

第十五节 菜单介绍 之 Options(选项）

上图是“选项”的菜单命令列表。

“网格间距”是以节拍来定义的，如全音符、四分音符、十六分音符等。见下图：

在“时间码”的选项中，共有三项命令，选择你需要的即可：

“自定义工具栏”用来定制你喜欢的快捷菜单栏中的内容。

最后的“参数选择”可是一个比较重要的内容。我们来详细地看看。

帮助菜单不再作介绍了。

第十六节 ACID Pro 3.0 的一些不足

ACID制作音乐有一定的局限性，它最适合的音乐形式是节奏比较整齐，制作相对简单的电子音乐、Hip-Hop、house、Techno等。

如果你自己写了一首艺术处理比较复杂，或是整体变化较多，或是在速度、节拍、调式等处理丰富的作品，我建议你还是不要考虑用ACID来做。

因为ACID在MIDI方面操作的不便，使得在采样素材之外的一些内容的制作上比较麻烦。而采样素材往往是不够用的，需要我们再使用另外的素材，而采样又不是一件很简单的事，也许为了你想象中的一个素材的采样，可以花费你大量的时间。

ACID在后期处理中对电脑系统的要求比较高，它在软件方面需要微软的DirectX 8.0的支持,在制作一首轨数较多的作品时，让你不敢使用太多的实时效果处理。而Samplitude 6.01在这一方面就做得很好。

回头想想Sonic Foundry公司出品的著名软件Soundforge,感觉到它在音频的缓冲处理上确实差一些，有些操作，如保存、对一段音乐头部静音的剪切等，都显得比较费时，不能在后台预先处理。

希望ACID以后的版本能够将对系统资源的占用问题处理得更好一些。

ACID在制作音乐时，需要有大量的声音采样样本，而一般的采样都不能解决样本之间音质与音效的差别的问题，当然如果你要说这可以实现不同的声音效果，我也没办法，但如果一首作品的效果差别太大的话，要解决起来就比较麻烦了，而如果你要买采样样本CD的话，显然又太贵点了。

好了，说来说去，ACID这个软件还是一个比较有创意的软件，让我们的制作，在方法上有了根本的不同，瑕不掩瑜，只要我们的作品风格适合于ACID的话，它的表现还是很不错的。

推荐第4篇：实习日记连载（5）

实习日记（5）

11月28日 星期一 晴

联合国教科文组织第五届全民教育高层会议开幕。我们也由教育部“转手”UNESCO，没变的依然是完全脱离时间概念的忙碌。

一早出发前往人民大会堂。等待温家宝总理接见的时候，我看起来比部长先生还要激动。其实遗憾的是，我们不能进入陕西厅参见会见，不过部长先生一出来就给我详细的描述起那短短几分钟的友好交流，看得出，他对这样的礼遇相当满意。

大会开幕式开始。我就坐在中外记者及工作人员席，离温总理只有不到20米的距离，第一次这么近看到国家领导人，真切感觉到他举手投足间体现出的大国风范。蒙古总统、刚果副总统、泰国公主、联合国教科文组织总干事依次发表讲话，对大会的成功举行表示了衷心的祝愿。

午宴设在贵宾楼饭店。我帮部长先生准备好请柬，安排他落座，并让他下午好好休息，以准备参加晚上的活动。

匆匆赶回北京饭店，我的午餐大概还没有着落吧……

刚进入C座大厅，就看到焦急的Guedi先生他们，我赶忙迎过去帮忙。原来没有人通知他们午宴的地点，如果不是碰巧遇到我，他们自己完全不知道该怎么办。还好来得及，我马上带着他们又返回贵宾楼，送他们入席。

实在有些混乱啊……OK，靠自己吧。

晚上安排在人民大会堂的国宴。每个人都盛装出席。一路上，部长先生还开玩笑地一直跟我聊着这几天不断的宴会，已然让他有点食不知味了。

毕竟是国宴，档次果然不一样，进入大会堂要通过严格的安全检查。当我陪着部长走到门口出示证件的时候，突然被检查人员拦住了：“对不起，你的证件不对，不能进去。”证件不对？？这不是太奇怪了吗？！想起来了，当初做这个大会的工作证的时候，因为没有绿色的工作证了，就给我做了个蓝色的代表证，我当时提出质疑，但负责的工作人员向我保证绝对不会有影响，而现在……

部长先生已经进去了，发现我没有跟上来，连忙回头来找。看到我被门卫拦住解释不通的样子，他俨然比我还要着急，比比划划着也跟周围的检查员解释起来。但是语言不通啊，无奈，我只好告诉他我要处理一下这边的情况，让他先进去。

说是这么说，事实上我又能怎样处理呢？门卫强硬的态度、冷冰冰的口气，任凭我说什么都没有用。情急之下，只好给教科文组织这边的负责老师打电话。让我如何也没法想到的是，那位老师居然说他也没办法，事已至此只能遵守大会堂的制度，让我自己回家吧……回家？这种说法真是又好笑又好气，我没有一句话来对答。起风了，冷冷的冬夜里，我只穿着套裙和短靴，不知所措地站在大会堂外。这种情况，真的不是我能应付的了……

望着夜空，眼泪突然不争气地流下来……几天的辛苦、带病工作，我都坚持着挺了过来，可是现在，我觉得委屈而无助……回家？？？？

学长学姐们把自己负责的人员引入座位后出来了。我真不想让他们看到自己这副样子，可是无论如何也控制不住自己。我趴在罗毅学姐肩上，任眼泪流下来。大家都不停地安慰我，渐渐地，心情有些平静了。

回去吧……没有车，我们自己走回北京饭店。大家都没再说话，很失落。

也许到了明天，回首今夜的时候会发现：我的实习，有这样的插曲这样才算完整，对吗？

推荐第5篇：实习日记连载（4）

实习日记（4）

11月27日 星期天 晴

当我们习惯了这样忙碌的生活，早晨打开窗帘让第一缕阳光射进房间的时刻，是最惬意的。

今天的工作比较轻松，一整天部长先生他们都要开会，我们可以闲下来看看资料或整理一下自己的工作安排。午餐是自助式的，和他们一起吃，我依然是1/3主食、2/3水果的比例，他们依然看得很好奇。

午餐后稍适休息，我国教育部周济部长会见吉布提代表团。部长先生对此相当重视，驻华大使Odowa先生也一起出席。会谈在友好的气氛中进行着，我有幸在旁陪同。负责交传工作的北外的一位老师，她流利的法语、敏捷的思维让我着实佩服，真希望有一天自己也能以那样的身份出席这种场合，我要加油！

晚18：30，周部长的欢迎晚宴。平生第一次出席这种规格的宴请，我们倒也毫不扭捏，大方得体地做在外宾身旁。因为同桌的是Ie先生他们，我更加能够放松地和他们交谈。Almis对中国文化非常有兴趣，他直接改用筷子夹取食物，虽然不是很熟练，但看他那认真地样子，我忍不住逗他：

“Almis，你知道吗？用筷子的最高境界是夹花生，今天你如果可以夹起花生的话……”“我如果可以夹起它，你要给我中国国籍！哈哈……”

“好啊，一言为定！”

Almis小心翼翼地尝试着，几次之后，居然真的成功了！

“Sophie，你答应给我中国国籍的！”

“现在我个人承认你是中国人了。至于那个官方的证明，我现在还没有能力拿到啊，不过，我会记住这个承诺的！”

Ie先生听了我的话，又忍不住要称赞我的机灵和聪慧了，呵呵。

晚宴结束，我把部长先生送回房间，提醒他明天的日程安排。

看到他满意的微笑。

渐入佳境的我，期待明天！

推荐第6篇：狗城猫王(连载)

狗城猫王(连载)

雪珠博士的故事仍在继续，小动物们也听得认真，他们还是第一次如此长久地聚精会神倾听人类的讲述呢。

雪珠博士的声音略显低沉――

从船舱里钻出的那个人，将黑洞洞的枪口指向我的胸膛，他得意地说道：“我们早就料到你会畏罪潜逃，我已在这里恭候多时了。现在，我要代表伟大绝伦的圣君处死你和这只罪不可恕的猫咪。”

我已经忘记了恐惧，据理力争道：“我从没干过对不起国家、对不起人类的事，何罪之有？而这只可怜的小猫也没伤害过你们，你为什么不肯放我们一条生路？难道你心中只有仇恨和杀戮？”那人蛮横地咆哮起来：“你违抗圣君之命，不认真学习圣旨，这就是对国家的背叛！而且圣君有旨，诛杀猫狗等五种小动物。圣君的旨意就是天理。别再废话，我这就送你们上西天！”说着，他抬起手臂，就要扣动扳机了。

我默默地等待死神光临，忽听一声令人心惊肉跳的吼叫：“喵――呜――”如一道闪电，毛毛迅猛地扑到了那人的手臂上，我真正见识到了什么叫“迅雷不及掩耳”。他的利齿瞬间就咬穿了那人的手腕，与此同时利爪一挥，那人眼皮竟被撕扯了下来。我听到了手枪落地的声音，接着便是那人撕心裂肺的惨叫声。我不顾一切地跃上快艇甲板，毛毛也一跳，落到我的肩头上。我以前所未有的速度发动了快艇。那人还在码头上哭叫打滚时，快艇已经“突突突”划破海面驶离了码头。这时，大队人马追到了海边，一排排枪口吐出火舌，子弹“嗖嗖”地飞来，一颗子弹就从我耳边擦过，真是死里逃生。

我带着毛毛在大海上漂泊了好几天，终于找到了这座美丽的无人小岛。我们在山洞里安了家，我用木头搭建了实验台。从此，我和毛毛上午打渔、采野果，下午进行实验。

就这样日复一日，在一个看起来与往常没什么两样的日子里，我那具有非凡意义的实验开始了。我让毛毛躺在实验台上，用我独创的催眠术使毛毛进入了深度睡眠状态。他像只死猫摊开四肢，一动不动。你们都知道，让猫咪做到这一点该有多不容易。

我将那颗举世无双的“雪珠”植入了毛毛受过伤的眼窝里。然后，我就祈祷，但愿我历经坎坷，耗尽心血研制出的雪珠能让毛毛瞎掉的眼睛重新明亮起来，并有真眼珠那样的视力。

我抑制住激动之情，为毛毛解除了催眠术。他很快就醒来了，先是打个大哈欠，然后弓起身子抻个懒腰，同时发出了兴高采烈的呼噜声。他的眼珠转了转，我留意到被植入的雪珠转动得跟真眼珠一模一样。我的心狂跳起来，难道我的伟大实验成功了？那我就是世界上最了不起的科学家了。我似乎听到了来自全球各地的赞誉声、还有滚滚而来的奖金……

突然，毛毛坐了起来，他的眼睛瞪着我，发出异样的光亮，并且叫了一声：“喵――”顿时，我脑袋一晕，再看毛毛时，我就觉得他是那么高大，浑身光辉灿烂，他在我眼中已经由一只小猫变成了天神。我不由自主地就跪地磕头，对他恭恭敬敬地说：“我心甘情愿当你的奴仆，你现在是我的主子，让我干什么我就干什么。”连我自己也搞不清，为何会变成这样。

毛毛也变得趾高气扬，他果真对我发号施令了：“老东西，舔舔我的爪子！”我不敢不从，匍匐在地舔着他脏爪子。他又命令我，“舔我的耳朵！”我便伸出舌头，“叭叭”地舔他耳朵，尽管他耳朵眼里臭气熏天，令人作呕，可我觉得自己是在做一生中最有意义、最值得自豪的事情。

毛毛被舔舒服了，嗓子眼里发出惬意的呼噜声，他夸赞道：“我很满意，现在我命令你滚儿一个。”我赶紧在地上打了一个滚。然后他又笑眯眯地命令我跟他握手，握了左手握右手，还让我作揖……最后，毛毛高兴地说，“真乖。”

玩儿够了，他就把绳子拴在我的脖子上，用嘴叼着绳子，牵着我到海边散步、捉鱼、摘椰子……

就这样，他玩儿了我几日，终于有一天，他实在耐不住岛上的寂寞了，便对我说：“喵，老东西，自从我被你植入这颗雪珠后，我就觉得自己不再是猫了，而是宇宙中最强大的神了。我要离开这里，返回大陆，去主宰全世界！”我点头哈腰地说：“我愿跟随你身边忠心为主子效劳。”

他轻蔑地斜了我一眼，“你太老了，在我眼里你就是个废物，你都不会爬树，也不会拉完屎再刨些沙土掩埋起来，你连给我舔爪子都舔不好，我要你何用？而我，无所不能，我有胆量去独闯天涯，靠自己的力量战胜一切。咱就拜拜吧，老不死的！”

为了不让我跟他一起走，他竟然把我拴在了海边的椰子树下，扔一些食物和水，就驾着我的快艇离我远去了。我都不知道，他是何时学会驾驶快艇的。虽说猫咪聪明伶俐，善于模仿，可是能操纵快艇，还是太神奇了。

望着驶向远方的快艇，我心碎了。我不知今后该怎么办，因为我已将毛毛视为主宰，离不开他了。

我在椰子树下哭了数日，最后解开了拴着我的绳子，满海岛寻找毛毛留下的一切痕迹。我那时已经疯了，以为毛毛只是跟我开了个玩笑，他一定还在岛上，无非躲在哪个地方和我捉迷藏而已。

我寻遍了海岛每一处角落，直到有一天，一片怒放的花海出现在我眼前，海风吹送着花香，沁入心肺，我瞬间就清醒了。

雪珠博士的故事还没讲完，想听，耐心等待下一期。（未完待续）

（责任编辑 张仁斌）

推荐第7篇：《狼图腾》读后感连载(一)

《狼图腾》读后感连载

（一）

第一章给我留下了很深的印象，讲述了一个北京人陈阵在1967年时来到内蒙古额仑草原后的生活。

他第一次看到狼是他自己独自一人回队的一个晚上。

那一次他被分到柴利格老人家家中住宿，与老人关系很好，老人将他的大青马换给陈阵骑，上路后，陈阵忽然忘记老人的叮嘱：走大道，不抄近道，而他却走了近道。

此时，大青马感到了远处的危险气息，想自作主张绕道而行，可陈阵却勒住嚼子，不让马奔起来。大青马活跃乱动，四处倾听的耳朵突然停住了，并直直超谷口的后方，开始抬头喷气，步伐错乱。但陈阵不解马意，只让马往前走。大青马见一连串的提醒警告不起作用，便回头咬陈阵的毡靴。陈阵突然从大青马恐怖的眼球里看到了隐约的危险，可是已经来不及了。这时他看见了一大群杀气腾腾的蒙古狼。大青马的巨大勇气和智慧感染了陈阵，此刻，他拿起钢镫使劲撞，狼被吓跑了，但他还不甘心，又猛假装喊人来追才放心。

陈阵之所以能够狼口余生，是因为大青马的巨大勇气与智慧救了他，大青马对主人的忠诚和巨大的勇气与智慧很令我震撼，我敬佩它。

南苑小学六年级：蒋毅

推荐第8篇：《校长手册》连载九

总结

教育行业是永不衰退的行业，是少有的 \" 卖方市场 \"。望子成龙、望女成凤是每个家庭的期望，为了让子女接受最好的教育，父母们不惜出巨资创造各种条件。而此时，辅导机构也会不断涌出，不断发展和进步。与此同时，家教的模式也在不断地推陈出新，由传统的单一化向多样化方向发展。

同时，辅导机构又面临着来自各界内外的挑战和机遇，随着政府的大力整顿，上市机构的跑马圈地，流氓机构的低层次竞争等，让教育机构乃至整个教育行业都备受争议。

“活到老学到老”这句话，用在这里再恰当不过了。而学习别人的成熟经验，取精去糙，才是最明智的做法。

推荐第9篇：实习日记连载（3）

实习日记（3）

11月26日 星期六 晴

由于部长先生另有安排，其他两位也有公务在身，今天的活动只有我和Guedi先生参加。

去长城。

终于可以穿一天便装，难得的轻松。

一早出发，大概有2小时的路程。让我感觉超棒的是，每次我们这一行人出动，前面总会有两辆警车开道，完全不用担心堵车之类的问题，国家二级保卫果然相当有气派。

尽管艳阳高照，长城上的山风依然很劲，所幸我和Guedi先生都“全副武装”，准备好迎接寒风的挑战了。

每一个对中国文化稍有兴趣的外国人都不会不知道“不到长城非好汉”这句话。当这雄伟的建筑真正出现在眼前的时候，我们的外国朋友无不为之惊叹。本来，为了当好今天的导游，我昨晚已经突击把长城的介绍熟记于心，还打算给Guedi先生讲两个民间传说，可是到了长城我才发现所有的准备都用不上了——这种大风，这种寒冷，这种陡峭，已让我完全没法开口说话。然而Guedi先生却依然兴致很高，索性拉起我向上跑了起来！很快，第一个登顶。迎着风，我们喊出了胜利的喜悦！

下午参观明十三陵。如果说长城是祖先对生的防御，皇陵则是他们对死的守护。同样是让人敬畏的庄严，同样是给人思考的历史。

一天的行程安排得相当紧凑，回到住处的时候，大家都很累了。安排Guedi先生回房间休息之后，我匆匆洗了脸，换好正装，对着镜子微笑一下，赶走所有的疲惫。

晚上是教育部章新胜副部长的宴请。准时把吉布提代表团一行四人带到宴会厅。我们志愿者的晚饭很简单，因为饭后还有很多工作：

把明天大会的材料送到每位部长的房间。

取回大会宣言的法语版。

准备胸牌，确认会议议程……

晚上九点，联合国教科文组织的老师给我们开会。

中途跑出来把一堆材料交给Ie先生，又一口气给他交待了N件关于明天的安排事宜。他和蔼的对我说：“Sophie，你看起来比我们还忙，累吗？”

“还好，您早点休息吧，我还有会要开……”

互道晚安。Ie先生的眼中，我看到赞许和满意。

晚上的会是安排28号联合国全民教育大会开幕的事项，因为有温家宝总理接见各国教育部长的日程，所以要格外重视。

会议结束时已过午夜，每个人都很困倦，但工作到第三天，我们已然习惯。

走出北京饭店的时候，真切地拥抱长安街静谧的冬夜，感觉很特别。不知不觉中，新的一天已经到了……

推荐第10篇：岁月如歌连载

岁月如歌 王晶

时光老人的脚步为何如此匆匆，让我的美好时光这样飞快逝去？当我想伸手抓住它时，我才知道，我就要别你而去――我如歌的初中岁月!

我亲爱的同学，请不要说再见，否则，我会潸然泪下，因为那些在一起的日子我实在太喜欢!好喜欢黑板上方那些密密麻麻的奖状，它记录着我们一起拿下无数个第一的过往；好喜欢教室里的每一寸土地，它和我们一起庆祝过三度春节，陪我们共同走过了一千多天；好喜欢大家的昵称——“汤圆”、“黄瓜”、“宣传狗”„„叫着这一个个昵称，似乎心与心帖得更近„„真的好喜欢!那么多那么多喜欢的记忆，叫我怎么舍得下？

我亲爱的老师，请不要说再见。也许我们曾经无数次地让您伤心，也许为了我们您两鬓又添了几许斑白，也许每一次陪我们体训后您累得连腰也直不起来，但我知道，无论再苦，无论再累，您都从没想过放弃我们。那一次歌咏赛上我们的合作完美无瑕；那一次我们一起在食堂扒着喷香的饭菜；那一次听完“让世界充满爱”的演讲后，我们流着泪对您说：“老师，您辛苦了！”您用颤抖的手将我们紧紧地拥在怀里，那一次„„那么多那么多的那一次，叫我怎么忘得了？

我亲爱的校园，请不要说再见！虽然，你并不美丽，但我就是爱你，爱你的质朴，爱你的清新，爱你的活力！我爱每一次跑过后都会扬起“飞舞精灵”的你的操场；我爱你林荫道奏起的“沙沙沙”的美妙乐曲；我爱你花坛里散发出缕缕清香的桅子，我爱你„„那么多那么多源于你的美丽，让我怎么离得开？

我亲爱的同学，我敬爱的老师，我热爱的母校，我在这里有过的艰辛与苦累，幸福和快乐，我想把你们全都放在心底，汇成我永远的依恋和不舍，伴着那熟悉的骊歌，随我到天涯海角，地老天荒„„

朱家沁

“沙沙沙„„”坐在教室一角，满耳听到的尽是纸与笔摩擦的声音。不知不觉就到了初三，同学们都在忙着作业，而我却望着窗外发呆。

此时已是初夏，向窗外一望，一片金灿灿的油菜花就呈现在了眼前。阳光下，这金色显得格外刺眼，风也不甘寂寞地推动着这片花海，刺激着我的神经末梢，这在初三已愈发变得麻木的神经末梢，思绪也在大脑的沟回状记忆体中来回穿梭。心里顿时打翻了五味瓶般，酸甜苦辣尝了个遍。

说实话，我从小就不是一个好学生，小学时就不爱读书，这个想法一直伴随我至今。迫于家庭的压力，我不得不尽力地读书，但我却并不愿像个书呆子一样天天埋在书堆里。我认为我的初中生活大多都在灰色的天空下穿梭，且那灰色漫无边际。

我不想读书，但我却必须认真读书！我也曾经试图把所有杂念统统抛开，为了爱我的亲人，老师，朋友，好好读书，做一个乖乖女，但我失败了。我憋屈，我难受，我觉得自己像一座蓄势待发的火山，随时都有可能爆发，伤了自己，也在所不惜。

又是一阵风吹过，那灿烂的花海再次掀起波浪，已然听到你银铃般的欢笑！我不禁想，你的花期还有多长？你的辉煌还有多久？莫非你不知道，“花自凋零”已不再遥远？回答我的，仍是一片灿烂与辉煌：选择了开放，就要尽态极妍，选择了凋谢，也要“化作春泥更护花”。 我若有所悟，我是不是也该做一个选择：是胆小怯懦还是勇敢无畏？是目标坚定还是随波逐流？是消极逃避还是奋起抗争？其实，正确不言而喻，我需要的，是再一次坚定我积极进取的信心。

感谢上天，是你让我看到了这一片金黄的菜花，在距离中考只有两个月的时候找到了生活的正确方向。

想起了那句诗：“上帝忘了下雨，清风便替他来轻抚麦田。”

回首初中三年，绕远路也好，兜圈子也好，蹒跚走过，回头看看，其实我一直未偏离最初的航向。

读你，父亲 林伶

“啪”，一记重重的耳光打在我的脸上，我捂着疼痛的脸望着父亲那张因生气而变形了的脸，一字一顿，咬牙切齿地说：“我――恨――你！”说完，便转身跑进了自己的房间，重重地关上了门，眼泪不自觉地掉了下来。这样的画面，我已记不清是第几回了，这样狼狈地逃回自己的房间，我也记不清是第几回了。

自从上了初三以后，父亲对我的管教越来越严，同学们来找我玩，被他赶出去，我喜欢看的课外书通通被他没收，我最喜欢的宠物被他拿去送了人，让我一点自由空间都没有。没有解释，当然不可能有沟通。我也不知道怎么了，父亲越是这样管我，我越是与他反着干，等他上班后，我就溜出去玩，或在家里看课外书。每次被发现，家里照例又是一场“世界大战”，主角当然是我和父亲。就这样，家里的和谐、幸福的气氛被破坏了，母亲夹在中间左右为难，不知道站在哪一边。只是经常在“战争”过后，她都会找机会给我说：“丫头，你爸养你，供你读书不容易，也许他是管你太紧了，但也是为你好啊！你不应该这样伤他的心啊！”母亲的话我并没有放在心上，心想：“那样心狠的人也懂伤心吗？笑话！”

我仍固执地叛逆着，直到那天……

一个星期天，已接近中午，母亲有事要外出一趟，便叫我去给父亲送饭，我当然不想去，但在母亲严厉的目光威逼下，我只好勉为其难地答应了。“太阳真毒辣，就快把人烤焦了，妈也真是的，非叫我送什么饭啊！”顶着烈日，一边埋怨，一边心不甘情不愿地往爸爸上班的地方走。快到地儿了，父亲在哪儿呢？我手搭凉篷，望远处一望，心猛地一惊，我望见了一个熟悉而又陌生的身影：那个灰头土脸，正低着头，弓着腰，背着两包水泥在烈日下艰难地挪动着脚步的人是我的父亲吗？我没有被太阳晒花眼吧？我用手使劲揉了揉眼睛，再仔细一看，哦，我的父亲，没了我熟识的伟岸，没了我见惯的威严，正拖着艰难的脚步把背上的水泥和自己疲倦的身体往建筑工地上挪动，一步，一步，那么沉重，又那么执著……我的眼睛模糊了，大脑空白了，思维停止了，我就那么立在烈日下，仿若一尊雕塑。

“老林，这么大热的天，可别太拼命，身子要紧!”

“不拼怎么行啊，孩子马上考高中了，花钱的地方多着呢。我家丫头是块读书的料，为了孩子，我就是拼上这条老命也值……”

“雕塑”被这谈话拉回了现实，眼泪早如开闸的洪水恣肆地流淌，这就是我的父亲，被我误解了却毫不在意的父亲；这就是我的父亲，为了不争气的女儿甘心做牛做马的父亲；这就是我的父亲，满心装着爱却从不善表达的父亲……

“爸—”我哽咽着，用尽了全身的力气，不，是用全部愧疚叫出了对父亲全部的理解。 烈日下，有了我与父亲最温馨的一次拥抱!

我真想深情地拥抱你们

余颖杰

时光如梭，转眼就要毕业了。心中的感慨万千，我真想把身边的种种留在这一秒，随之，心里的不舍和难过都涌上了心头。

“孩子，快点吃啊，初三了，就快毕业了，再忙也要把饭吃好。一天很累吧？”母亲还在一个劲地向我碗里夹菜。三年了，母亲日夜为我操劳，可是，这三年来，我没少伤她的心，曾经的放纵与愚昧，母亲把它统统地包容了。看着母亲额上的皱纹，我不觉心里一疼。啊，我要长大了，母亲却老了。但在母亲的眼里，我永远都是一个需要照顾的孩子。吃完了饭母亲把我送到门口，千叮咛万嘱咐!看着那关怀的眼神，母亲，我真想深情地拥抱您啊! 来到学校，琅琅的读书声入耳清脆。三年了，是我们的老师伴我们朝朝暮暮。不论刮风下雨，也不论酷暑严寒，老师总是坚持比我们早到校，从来无怨无悔。看着站在讲台上的老师，双眼布满血丝，定是昨夜备课又晚睡了吧？听着老师沙哑的嗓音，定是熬夜着凉了吧？看着老师两鬓的白发，才明白，定是我们的任性和幼稚让老师操碎了心吧!即将别离，老师，你的学生，真想深情地拥抱你啊

下课了，同学们仍没放松学习，还在一个劲儿地努力，我知道，大家都不想让老师失望，都 想要以最好的成绩来回报老师，所以，起五更睡半夜就是我们的初三真实生活写照。即使学习如此紧张，可同学们之间的友情也一点没有降温，仍互相关心地问候，仍不时地诉说着离别前的不舍。哦，亲爱的同学啊，三年的感情谁又能割舍得下呢？看着你们可爱的模样，我真想紧紧地拥抱你们啊! 人生如歌，我们正在慢慢成长，成长的道路上，有这么多人的陪伴，我们无畏，我们无惧，我们向着未来快乐在走! 我亲爱的家人，我亲爱的老师，我可爱的同学，真想深情地拥抱你们，唯有这样，才足以表达我对你们的浓浓的爱意，诚挚的感激! 哦，真想深情地拥抱你们!

岁月如歌 我的初中生活

----陈滢涛

我们生活在这世界，是一份奇迹，一份感动，一份真爱......每一份奇迹，每一份感动，每一份真爱，使我们的每一天都充满奇迹，感动，真爱......这些都组成了与重不同的的音符，这一个个音符组成了一曲美妙.奇幻的歌。每一个音符都谱写出了人生的高低起伏.悲欢离合。

初中是岁月之歌的一段，这一段的音符每一个都不相同，人生就是这样吧！单调的人生就不会精彩。每一天都是独一无二的，但它们有一点相似之处，那就是都可以分成四大类，悲欢离合.....

合：我们相聚在2007年9月1日。从此我们2010级4班组成了一个其乐融融的大家庭里，每一个成员都是4班的一份子，4班的骄傲。我还记得我们4班最光荣的时候是在初一的时候，我们每一位同学都学得很认真，都很努力。努力就会有收获，在那一年中我们班是全年级成绩最好的。只要我们一说起自己是四班的学生，脸上总挂着一份自豪，骄傲的笑容，仿佛自己就是第一似的。

欢：每天我们都要生活，每一天我们快乐的生活都会比难过的生活多许多。我们每一天都挂着笑容来到学校，带着笑容回家。因为我们欢喜能相识到这么多的真心的朋友。因为我们拥有信心，从不自卑，自信引领我们努力学习，积极进取，走向成功。每一个成功都是一个美丽的音符，欢乐地音符，让我们歌唱吧

！唱出青春独有的绚丽之歌，唱出只有青春独有的凯歌，唱出只有青春独有的张扬，唱出只有青春独有的自信，青春的美丽，青春的成功.......让我来把独有的青春歌唱成岁月之歌的高潮.......

悲：有快乐就会有悲伤。快乐来自生活的一点一滴，难过也来自生活的一点一滴。有时难过像一阵毛毛细雨，一滴滴会成一团，让人安静的像熟睡一般坐在那里，有时难过像倾盆大雨，让人防不胜防，一下就会哭起来。不过雨后天总会晴的，笑一笑十年少。

离：天下没有不散的宴席，有合就会有离。这三年我哭过，闹过，

笑过，疯过.....留下连宇宙的主载----历史都无发抹去，深深的在我脑海里刻下----我是2010级4班的一份子。虽然想是这样，但我怎么感觉脸上湿湿的，我伸手一摸才知到，原来是我黑色的瞳孔中落下了一行的温热的眼泪。怎么会落泪？不是想好了纵然离别再难过，都不会哭吗？我不是最乐观的吗？我静静的思考“我怎么会哭”终于想明白了：三年虽然很短暂，但这三年是我一生中最美好的回忆。记着我们的一点一滴......岁月如歌，让我们把青春唱响，把它谱成一首最动听的歌曲。

第11篇：连载155问高血压

连载155问

（七）| 《高血压患者健康管理服务规范》

1．对同时患高血压和糖尿病的老年人分类干预时，治疗目标哪个更优先？

答：患者血压控制首先应达到150/90mmHg。如果患者能耐受就往下降，同时达到糖尿病要求的水平更合理。这个过程中，主要看患者能不能耐受。

2.第二次血压控制不满意，建议转诊而未转诊，是不是一直要随访下去? 答：如果偶尔一次血压控制不满意，可以按要求随访，备注清楚。如果第二次随访仍未控制住，转诊又不去，应与患者做适当解释要转诊治疗，还是希望能把血压控制好；如血压恢复到合理水平，就可步入常规随访状态。如果短期一两次波动，可以在本机构处理，做必要调整；长期不达标，必须要转诊。

3.老年人收缩压160mmHg，且能耐受的情况下，算控制满意吗？ 答：大于65岁的老年人，血压控制目标水平为

4.通过生活方式改善，不服药也能够把血压控制好，需要继续开药吗？ 答：高血压患者是要终身治疗，但并不是终身吃药。在血压达到目标水平后，可以尝试减药乃至逐步停药。如果停药后仍然不反弹，可以不再服药。但要监测血压水平，必要时根据血压水平再决定是否服药。 5.如65岁及以上的老年高血压患者没有作辅助检查，算不算高血压患者规范管理？

答：《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》（以下简称《规范》），对高血压患者的年度健康体检内容作了明确的规定，辅助检查项目对高血压患者体检不属于免费检查项目，不是必须要做的。因此，对于老年高血压患者，如进行高血压患者健康管理的体检评估，完成了《规范》对高血压患者的体检要求，就算合格。如果进行老年人健康管理体检评估，就应按老年人健康管理的要求完成。

6.门诊筛查时，如患者血压水平略高于达标水平是否建议转诊？ 答：如果门诊筛查，非同日3次测量血压，血压均略高于达标水平（如：收缩压142mmHg），即使只差2mmHg的情况，确实属于没有达到要求水平，应按《规范》严格执行，建议患者转诊。

7.在高血压患者随访表中，摄盐情况是个人感觉咸淡，还是应有一个目标？如现在口味不那么重了，是否可以认为摄盐减少了？ 答：表格中的咸淡是指患者的自我口味。按照要求，成人日摄盐量要低于6g，在执行时要逐步达到这一目标。如以前口味比较重，而现在不那么咸了，可以认为是摄盐减少了。重在通过动态观察，口味的改变也是摄盐量改变的指标。

8.每年四次面对面随访，是每个季度一次吗？对冬季迁徙的患者该如何完成面对面随访？

答：每年四次面对面随访，即至少每个季度随访一次，而且最好为等时间距离的随访。短期随访不到，可等患者回到当地后再纳入慢病管理，进行面对面随访。如果是长期迁徙到外地居住＞6个月以上，要标注说明，本地不再管理。

9.经济条件差的患者往往依从性差，血压控制不好，怎么办？ 答：应该加强教育，解释高血压的危害及控制的必要性，提高依从性。降压药物绝大多数都在医保报销范围之内，个人支付的比例较低。在开具处方时要与患者沟通，了解支付能力，尽可能选择价格低、疗效肯定的药物。

10.高龄老年患者的收缩压控制在150mmHg，且可以耐受也须进一步控制在140mmHg以内吗？

答：高龄老年患者，尤其是合并颅内动脉狭窄，血压不应该控制得过低，以避免脑供血不足。因此，维持在150/90mmHg以下较为适宜。如果能够耐受，也可考虑进一步降低。

第12篇：《校长手册》连载四

团队建设篇：

办学理念

办学理念是学校的灵魂，它包括学校的办学宗旨、办学目标、办学策略，具体体现在校训、校风、校规、校歌、教育理想、建校原则、办学宗旨、育人取向、培养目标、精神偶像、育人途径、学风建设、教师形象、校园文化、工作重心、庄重承诺等方面。每一方面都应当精雕细刻，力求使办学理念在实践中达到完美。先进的办学理念对内是凝聚力、向心力，对外就是核心竞争力和品牌。

一、教师的招聘和师资的培训；

根据业务预计来考虑培训学校教学管理问题，制定教师招聘计划，并计算教师培训的成本和时间；教师招聘的标准，如教学专业水平，口头表达能力，与学生的沟通亲和力，实际教学时间和经验等等有什么具体的要求；应聘教师的试讲安排和评测标准；确定招聘老师的 方法（是通过熟人介绍，与学校合作，还是在报纸上打广告或者是在招聘网站（智联招聘、中华英才网、前程无忧51job、招聘网、58同城、赶集网等）上发布招聘启示等等）；确定兼职和全职教师的聘用合同、管理规范、考核标准及薪资福利标准；如果是加盟，还有和总部确 定培训教师的各种事宜。

二、课程顾问和招生人员的招聘、选用、培训和管理；

培训学校招生管理牵扯到两种人，课程顾问是相对有更多课程相关专业知识，应对用户各种情况经验更丰富一些，知道如何促成交费的人员；招生人员则范围更广，可以是扫街扫楼的，也可以是他们的主管。这些人是你招生的保证之一，他们的招聘、选用和培训是和你的营业额高度相关的事儿。

三、前台、咨询人员的招聘、选用、培训和管理；

前台并非接电话的花瓶，很多时候她们也是接触客户的第一个人，所以这些人员选聘， 学校情况课程情况的学习，与客户沟通的技巧和接待礼仪，他们的考勤管理等等，不应是可有可无 。

第13篇：工厂管理连载6S

工厂管理连载-6S 阿发是一家工厂的老板，工厂由当初的几十人发展到现在的七八百人，不得不说阿发还是很有经营头脑的。俗话说创业难，守业更难，随着厂子的不断扩大，阿发感觉管理这么多人的大厂越来越吃力了。前几年人少，现场虽然乱点，但由于市场竞争小，订单多，大家每天都忙着赶订单，产品质量尽管不能保证，但也是供不应求。这几年不同了，订单总量虽然比过去多了，但是管理成本却直线上升，卖出去的产品老是遭到客诉，每年因此损失几百万；仓面里面堆积了好多废旧的原材料，又占地方又占用资金；生产现场不仅浪费严重，而且效率低下，每月的订单达成率不足50%，为此每年被客户扣了不少钱；车间环境恶劣，材料堆积的到处都是，有的废旧机器及产品在现场放了好几年都没人处理，个别角落灰尘落了厚厚的一层，还有好多蜘蛛网，整个生产车间人员士气低落，而且时不时会有安全事故发生。当然现场有时也会打扫的，比如有客人来参观时，就会组织大家集中打扫一下，但客人走了后就没人管了，不能保持下去。虽然阿发为此经常到车间教育员工，对工作要认真负责，可是好像员工都没什么素质，现场管理依旧那么的混乱，阿发对此只好睁一只眼闭一只眼，只要公司盈利就行。可是最近阿发终于坐不住了，原因是因为产品质量问题，一大客户决定以后再也不下订单了，这个客户每年的订单约占总订单的30%；同时工厂里发生了一件安全事故，工人家属因不满赔偿就带人把工厂的门口堵住，影响了公司的正常运作。

阿发白天一整天都在处理这些烦心事，搞得筋疲力尽，晚上很郁闷，就去酒吧喝酒了，这时碰到了他的小学同学关飞。于是两人聊了起来，得知关飞现在是一家管理咨询公司的咨询顾问，阿发就把公司的情况同关飞讲了一下，问关飞有什么好的管理方法，能帮助他管理。关飞听了后说，其实你们公司的情况在很多工厂都有发生，只要搞好了6S，就可以解决。阿发将信将移的看着关飞说6S我倒是有听过，但真的可以解决这些问题吗？关飞说真的可以，现在太晚了，我要回家了，这样吧，我们明天晚上18：00在醉秦坊酒楼，我在给你细细说一下6S吧，不过前提是饭钱你付。阿发虽然很疑惑，但想想老同学是管理咨询顾问，后面在别的地方上肯定也能用的着，况且老同学见面请吃顿饭很正常，就答应了。

第二天下午，阿发如约而至，在醉秦坊开了一个包厢，并开了一瓶西凤15年。酒过半旬，关飞便开始讲起了6S管理。关飞说到，昨天晚上听你讲了你们公司的情况，显然是公司的基础管理薄弱，现管管理混乱，导致工人工作效率低下，产品质量没有保证，仓库积压严重，现场的安全得不到保证，人员士气也不高。阿发若有所思的点点头。关飞接着讲到，6S其实是一种对现场人员、机器、物料、方法、环境管理的方法，具体为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。它起源于日本五十年代，起初只有整理、整顿，后来随着管理的提升，陆续的增加了清扫、清洁、素养，因为这五个词的日语罗马拼音开头均为“S”，故称为5S管理；后来这套管理方法传到了中国，随着管理的发展，后来加上了安全，便成了现在的6S管理。它是企业管理的基础，能有效的提升企业的管理水平，具体有八大作用：降低成本，保障品质，提高交期达成率，提高工作效率，确保安全，提高员工素质，降低库存，改善企业形像。如果企业能持续不断的正确的实施6S管理的话，将会形成一种持续改善的企业文化，这对制造企业有着莫大的好处，它会使得现场不断的改进生产方式方法，最终走向精益生产，即时生产，现在世界上著名的丰田汽车公司就是以5S为基础实施管理的。

关飞讲到这停了停，喝了口水。阿发问到你能不能说一下6S的具体内容。关飞接着讲到6S指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。1S-整理 就是指把必要的东西与不必要的东西区分开，并把不必要的东西处理掉，现场只放置必要的东西，其目的是腾出空间，防止误用、误送，创造清爽的工作场所；2S-整顿是指把必要物品分门别类地放置，并进行标识和定置、定位，使员工可以快速、正确、安全地取出所要的物品。目的是使工作场所一目了然，营造整齐的工作环境，并且减少寻找物品的时间，消除过多的积压物品；3S清扫指的是将工作场所中的设备、工具等打扫干净，并去除污染源，使工作场所无垃圾、污垢和污染，进而提高产品品质及工作效率。其目的是消除脏污，保持工作场所明亮干净，同时提高了产品质量，减少工作伤害；4S清洁就是指将整理、整顿、清扫进行到底，保持其成果，并予以标准化、制度化。目的是为了巩固、改进以上3S的成果；5S素养是指通过以上活动使员工养成遵守标准、遵守规定的良好习惯，进而促进员工素养的全面提升。其目的是培养具有好习惯、遵守规则的员工，并且培养团队精神；6S安全是指通过以上5S的实施给员工带来既安全又舒适的工作环境，系统地建立企业防伤病、防污、防火、防水、防盗、防泄密、防疫、防台风等自然灾害的安全措施。目的是保证人员、场地、物品的安全，防止一切人为事故的发生和减少自然灾害带来的损失。

讲到这，关飞端起酒杯说来咱们喝一杯，别光顾说。阿发赶紧端起酒杯一口喝了，盯着阿飞说到，听你这么一说，这6S还真是一个管理现场的好方法。关飞说，是的，6S管理的原理是让全员参与现场环境的改善，通过定期的整理，把现场与工作无关或近期不用的物品清理出现场，把剩下必须的物品或使用频率高的物品定置的摆放并标识，让员工在用的时候能一下找到，并且定期的打扫现场，使现场一目了然、窗明几净，这样消除安全隐患。前期在推动的时候会有些形事化，但把这些制度化后，让员工长期坚持下去，那么长期在干净的环境下工作，并遵守制度，这样就提高员工的素养。俗话说：勉强在习惯，习惯成自然，自然成风格，风格成文化。当工厂形成这种持续不断的改善文化后，会让现场的工作模式持续不断的改进，达到最优的生产方式。为什么说这种文化是一种持续不断的改善文化呢？因为现场的物品是不断变化的，这就要求人们经常的去发现那些无用的并及时清除掉，现场一目了然，有什么问题及不合理的地方都能第一时间发现，这样就可以及时改进，问题会因为现场持续不断的整理整顿清扫而不断的曝露，把这些曝露的问题一个一个合理的解决了，这样一点一点的改善，企业的管理就会持续不断的进步，最后上到了更高的台阶。试想一下，6S做好了，现场整洁有序，减少了工人的失误和提高了工作效率，这样就可提高质量和交期达成，并且增加设备使用寿命；仓库因为一目了然、先进先出做到井井有条，减小了库存，这样降低了成本，减少了安全事故，同时还提高了人员的素养；当客人来参观时，看到干净整洁的现场，就会提升对企业的好感，回去后口口相传，提升了企业的知名度，改善了企业的形象。

阿发听到这后若有所悟的点点头，理解了6S，感觉6S确实能提高自己公司的管理水平。就问，那么企业如何推广6S呢？关飞说，要想推行6S，具体步骤为：1企业高层领导了解6S，做出承诺，做好准备。就是说企业领导首先了解6S，当高层了解了6S管理，结合公司战略规划，确定公司是否有必要推行6S，如要要推行则作出承诺，做好一切准备，如在物资上的配备，会遇到各种困难的心理准备等；2 成立6S管理推进委员会及6S管理办公室。当企业高层领导决定要推广6S时，就要选定一个部门或几个中高层成立6S推进委员会，并成立6S办公室，负责6S日常事务；3 6S推进策划。成立办公室后就要开始策划如何着手推进6S，比如先做好整体推进计划，何时培训，何时现场整理等；然后明确各级人员职责，确定推行方针；4宣传造势，培训各级人员，开启动誓师大会。当做好计划后，就开始组织培训中层基层员工，并开启动誓师大会，表达领导对推行6S的决心。培训员工或请专业咨询师或领导学会自己培训下面员会，但必须要让员工充分了解6S管理，尤其是中层干部，因为这部分干部起着上传下达的任务，如果这部分人对6S了解不够透彻，本身推行起来就没有信心，则下面的人就更难推动了；5现场诊断，选定样板区，实施局部改善。就是对企业进行全面了解，选定一个或几个样板区，通过局部的改善，让全体员工看到推行6S的成果。选样板区时尽可能选的有代表性，比较乱一点的，这样前后对比会明显一些，增强员工改善的信心。6开始全公司推进6S。在推行时，除了生产现场外，还有办公室里面的也要推行，总之全公司每一个地方都要推行，不能有死角。7检查考核，奖优罚劣。对各个现场的6S推行进行检查，如不符合要求的要进行整改，对做的好的要进行奖励。8将6S制度化，标准化，坚持执行。就把现6S做成制度标准，让员工持续不断的做下去，养成习惯，使之慢慢变成一种文化；8成果发布，挑战新目标，当6S推行成功时就可以挑战更高一级的目标了。

讲到这关飞说，接下来你可要认真听了，我要开始讲如何具体的实施6S了。阿发迫不及待的说，你快讲吧。关飞接着讲到，那我们就从6S的整理谈起吧。整理前面讲了，就是把现场要与不要物区分开来，并把不要物清除出现场的过程。这里面的不要物有两层含意，一是确确实实不要的东西，比如有报废的机器设备，呆料残料等；二是指非必需品，比如有些东西三个月以上或是半年以用到一次的那就没必要放在现场了，虽然这些东西有用，而且可能是大用，但在很长一段时间用不到的就不必放在现场。要物指必需品，如果这些东西没有就会影响生产，或是在一个月或是三个月内要用到一次以上的，可以暂时放在现场指定地点储存。清除出现场并不是指扔掉，而是指不放在现场，至于具体怎么处理，则由公司领导决定，如部分可以用到别的部门的就可以转移到别的部门，需报废处理的就报废处理，在这个过程中，财务要参与其中或是转移资产或是消除账务等。整理推行的步骤是制定必要物与不要物的标准→现场检查→判断必要物与不要物→分类归类→处理不要物品→空间合理利用改善。制定不要物要可以按现场区域划分，分区制定，比如分为地板上、墙上，工作台、抽屉、工具柜、空中等，反正要每一个地方要考虑到，不能留死角。做好后就拿着要与不要物的标准现场检查，把现场每一个物品先当做不要物，然后一个一个判断。判断好后就把不要物分类，如果部门内部可以处理掉的自行处理掉，不能处理掉的要上交到公司的，由公司集中处理。处理完不要物后现场就会意想不到的空出好多空间，为后面的整顿做好准备。在判断处理不要物的过程中，要把集中登记在表格中，部分不好判断的可以暂时放在暂放区，待一段时间看用到用不到，用不到就果断清除出现场。在判断时，不同物品的判定权取决于不要物品，如日常用的小零件由现场员工提出，班长判定，比较重要的由车间主任判定，再大的如一些机器设备就由厂长总经理判定。在整理过程中如遇到一些问题也要集中登记，以便集中解决。在整理前最好定点摄影，把一些脏乱差的地方拍摄出来，待整理整顿完后再拍摄一次，把实施6S前后的照片张贴出来，让员工看到实施6S的好处。在整理完后，部分问题没有办法一下子解决的要贴上红牌，就是传说中的红牌作战，以便尽快解决。在做整理时，也要对留下的必要物做频度调查，以便决定留下的数量及放置地点。推行整理时，最大的障碍就是员工没有决心，舍不得处理掉不要物，感觉都有用，很多人都会陷入过去的思维中，比如之前有一段时间用的很多，之前很重要，就感觉很重要，舍不得处理掉。所以在这个过程可以适当的举办“寻宝活动”，就是对寻找到不要物品越多的员工给予一定奖励来激励员工，让整理活动顺延开展下去。

整理完了就是整顿了。整顿是指把必要物品分门别类地放置，并进行标识和定置、定位，使员工可以快速、正确、安全地取出所要的物品。目的是使工作场所一目了然，营造整齐的工作环境，并且减少寻找物品的时间，消除过多的积压物品。通过整理，现场的必要物已经确定了，并根据使用频率，决定这些物品的放置地点，比如每个小时都要用到的物品就放在工作台上，一周用一次的就放在工具柜里，把必要物放好后还要进行定位划线，比如小推车放置处，工具放置处等，除了定位划线外，还要进行分区划线，各个区域功能要明确，如通道，合格品区，办公区，废品区等要分好区，划好线，这样还不行，还要进行标识，对各个划好的区域和定置的物品者要挂上标志牌，让所有人都能准确的找到要找的物品和区域，还有在各个文件柜或是资料柜外面贴上标签，标签上标明柜子每一层放的物品名称。把这些做完基本上整顿就做的差不多了，但有这么几个点要注意，所有柜子上的标识格式工统一，所有定置标识要统一，所有区域标识要统一。在定置划线时，一些固定的机器物品不用划定置线，可以移动的物品划定置线，因为要放回去，而且划线的线宽和颜色也要有讲究的，这个在比如划通道线和定置线用黄漆或黄色胶带，划一些消防区域用或禁止区域不合格品区等用红色漆。对一些警示区如一些坑道等警示的地方用黄黑线，俗称老虎线；线宽有3-15厘米不等，画不同线，线的宽度不用，一般定置线比通道线窄一些。在固定摆放工具时可用到形迹管理，目的是一目了然，便于取用。做整理要达在30秒内取出所需要的物品，并易取出，易放回，现场物品有标识，分区划线明确，并且把危险的区域划和消防区域挂上标识牌和警示标志，这样整顿就算做好了，但每天下班前要把东西都放回原处，这样才能保持，要不每天都会用工具等，不放回去物品过几天就会乱了。整顿里面包含着很多现场管理的技巧方法，而且一定要用心去做，可用的方法有定置管理，看板管理，目视管理，形迹管理。每个物品要考虑三定三要素，三定指定点、定容、定量，三要素指物品、方法、场所。定点指放在固定的地方，定容指规定的容器放置，定量指规定的数量，物品指物品的名称，方法指摆放的方法，这个一定要琢磨，因为现场有很多东西都是因为找不到合适的放置方法而乱放一堆，浪费寻找的时间，场所指规定的放置场所。整顿相对复杂些，我改天把6S推行工具等一些资料拿给你看，在这就不细讲了。

整顿完了就是清扫了，清扫可不是简单的打扫卫生，你可要听好了。清扫指的是将工作场所中的设备、工具等打扫干净，并去除污染源，使工作场所无垃圾、污垢和污染，进而提高产品品质及工作效率。其目的是消除脏污，保持工作场所明亮干净，同时提高了产品质量，减少工作伤害。在清扫之前要先准备好清扫工具，比如要扫去天花板上的蜘蛛网，就必须要加长的扫帚，这些都要提前准备好，还有拖把了，麻布了之类的，磨刀不误砍柴工，如果准备不好，后面打扫就会扫扫停停。清扫的时候，要对工作现场全面打扫，不留死角，包括看的见的和看的见的，在清扫时同时要注意污染源，比如漏水漏油等都要改善，并不是打扫完让它继续漏。清除污染源的同时，也要对机器进行点检，点检时发现机器的小故障及一些隐患要及时清除修好，保证机器正常的运转。清洁也要把清扫场所分成各个责任区，让每个区都有人负责清扫点检，而且还是定期的清扫点检，以保证每天现场都干干净净。在清扫如果要是发现设备老化，地不平等都要及时修补，除此之外还要制定相关清扫基准，不是随便扫一下就行了，一定要有标准，比如桌面，擦完后戴着白手擦一下看是否还有灰尘，举这个例子就是说制定一些清扫标准，以防一些工人应付的打扫一下，没有真正做到清扫。以上讲这些就是清扫的一些内容，总结一下就是：准备工具，划分责任区，制定清扫基准，清扫，点检设备，发现污染源及隐患，消除污染源及隐患。这就是清扫，不只是简单的打扫卫生。阿发听了，点点头，说，我明白了清洁，接着往下讲。

接下来就是清洁了，清洁指的是整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，标准化。当6S一旦开始，不是说做一次整理、整顿、清扫就行了，而是要每天不断的坚持下去，而清扫做的事就是把前面3S标准化，比如每天或每周定期的做3S，每次做到什么程度，然后把这些形成一个制度，因为只要有了制 度，有了标准，员工做起来才有了依据。要是没有制度，标准，每次各做各的，就会把前面的3S搞的乱糟糟的，这样做一段时间就会没有人再坚持了。那么如何开始清洁呢？首先，落实前面的3S工作，然后制订考评方法，制定奖惩制度，加强执行；还有就是平时高阶主管经常带头巡查，以表重视。制订这些标准制度包括一些考评方法，责任区域点检表，奖惩制度，整理整顿清扫标准，以及对6S的一些标准文件，如每天5分钟6S内 容，10分钟6S内容等。做好制度后就要按制度上的执行，并且要定期的检讨这些内容，那些与实际情况不符，上报6S办公室进行修改，为了加强执行，领导要经常去现场巡查，直到现场适应了新的制度，并养成一定的习惯后，领导才可以减少去现场的次数。

清扫完了，然后是素养。有些人认为只要做好前面的4S，素养就做好了，并不用专门开展素养的活动，其实不然。素养是指通过以上活动使员工养成遵守标准、遵守规定的良好习惯，进而促进员工素养的全面提升。其目的是培养具有好习惯、遵守规则的员工，并且培养团队精神。那么如何让员工养成遵守标准、制度、规定的习惯呢？除了把前面的4S在每天的执行中养成习惯后，还可以每天开早会宣讲，组织员工学习公司的规章制度；同时公司也可以编写一些文明礼貌手册，挂一些宣传画等让员工学习，并且可以组织员工统一服装，着装整齐，挂好工作牌等，当然把这些也可以成为制度。总之，就是尽量使公司形成一个良好的工作氛围，让员工养成一个好的习惯，变得有修养。

安全放在最后并不是在最后开展，安全其实贯穿6S的始终，无论是整理整顿，还是清扫清洁素养，都要注意安全。安全是指通过以上5S的实施给员工带来既安全又舒适的工作环境，系统地建立企业防伤病、防污、防火、防水、防盗、防泄密、防疫、防台风等自然灾害的安全措施。目的是保证人员、场地、物品的安全，防止一切人为事故的发生和减少自然灾害带来的损失。那除了以上的5S内涉及到的安全外，另外还要形成一种安全制度， 因为做了6S，现场一目了然，最大限度的减少了安全隐患，但安全重在预防，要做一些安全预案，定期的检查一些消防安全设备，在早会上给员工多宣传一些安全知识，让员工形成一些安全意识。在6S活动中，可以专门的组织员工学习一些安全知识，但不强求，因为前面的5S活动已经是对安全最好的诠释。

关飞说完以后缓了缓，接着说6S基本上就是这些内容，讲细了你一下也不一定能全记住，改天我再给你一些文件，你就可以在公司推行6S活动了。不过目前随着管理的发展，6S管理已经发展到7S，8S，9S了等，不过万变不离其宗，主要内容还是6S。阿发问到，那7S,8S，9S分别是什么呢？关飞说，6S加上节约就变成7S了，7S节约 就是指对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。实施时应该秉持三个观念：能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余的使用价值。8S有的说是服务，有的说是学习，有的说是坚持，这三种说法我都有见过。服务是指要经常站在客户（外部客户、内部客户）的立场思考问题，并努力满足客户要求。学习指建立一个学习型的组织。坚持指把前面的7S活动坚持下去，好像和前面的清洁活动有所重复，但6S开展一段时间后必然会出现员工倦怠的情况，所以把坚持加上去也是有一定道理的。9S是在8S的基础上加上满意，满意是指客户(外部客户、内部客户)接受有形产品和无形服务后感到需求得到满足的状态。满意活动是指企业开展一系列活动以使各有关方满意。现在的管理发展的很快，除了6S外，有的发展到11S，比如加了效率和前面8S中的坚持。但作为一个刚开始推行6S管理的企业，只要做好6S就行了，S不是越多越好，在做好6S的前提下，可以慢慢往上加S。

关飞说到这就举起酒杯说，喝一杯吧。阿发也端起了酒杯，两人碰了一下，一口气喝完了。阿发说我还有些不懂的地方想问你一下，就是我们工作很忙，平时没时间开展6S怎么办？关飞说，说起这就得给你讲讲推行6S几个误区。工作忙没时间推行6S这种观点是把生产与6S对立起来，认为6S不是工作的一部分，是分外的事，在企业推行6S的过程中，经常能够听到，有的员工和中层管理人员会这样讲，也有个别高层领导也会有这样的想法，这种意识很可怕，表面是强调生产的重要性，实质上是对6S管理认识不足。6S管理是工作的一部分，是一种科学的管理方法，可以应用于生产工作的方方面面。其目的之一，就是提高工作效率，解决生产中的忙乱问题。当然，在6S推行初期，许多事务性工作要处理，6S管理还没有完全发挥作用的情况下，就要处理好6S与生产之间的关系。还有人认为6S就是大扫除，打扫卫生，这种认识也不对， 6S管理是一个系统的管理方法，不仅仅是做好卫生工作，进行大扫除，而且还应用各种技巧，建立管理体系保证管理方法的实行，达到提高员工素质最终目的，使员工革除马虎之心，养成良好的习惯。 认为6S管理就是大进大扫除，做做卫生，这是造成6S管理失败的原因之一。还有的认为员工素质差，搞不好6S，其实不然，部分员工文化水平不高，接受能力不行，但他们纯朴善良，积极性高， 6S管理不是什么高深莫测的东西，关键在于员工去执行，并养成良好习惯。做好6S管理要发动全员参与，6S管理本身是培养员工形成良好习惯的过程，目的是提高员工的素养，以员工素质差为理由，认为搞不了6S是完全错误的。就是文化水平高的员工。如果不认真地执行6S管理规定，同样，会造成6S推行障碍。所以，推行6S成功的关键在于能够让各级管理人员有决心和有正确的意识。还有就是在推行6S时缺乏长效激励机制，6S管理强调有形的压力和无形的压力相结合，活动与管理相结合，不仅仅靠威胁、考核即有形的压力来推行，同样，要通过无形的压力即看板管理、目视管理等方法激励员工不断地改善。但是仅靠一味的考核、施加压力来推进6S管理，势必得不到长期有效的结果，应该在考核的基础上建立一定的激励机制，让员工在享受6S管理带来的工作便捷上，还能享受到做好6S管理所带来的身心愉悦，而不是每天都想着如何应对检查、考核。

哦，阿发说，我懂了，我明天就在我们公司开始推行6S。关飞说，推行6S可以，但在推行前你一定要充分了解了6S，我再给你几点建议，就是切务心理急躁，急功近利，这可能是推广6S中存在的最大问题。这主要体现在对6S的认识、6S执行者的培训和选择推广的起点部门等方面。在我咨询的过程中，一些企业的管理者看到外界都在推广6S或对6S略知一二, 在没有对6S进行深入研究的情况下, 匆匆忙忙就推行6S。他们总是认为只要认识和后期动作正确就不用在做好全部准备的情况下去推广, 管理者往往选择在企业的全部部门同步推广。还有就是切务缺乏恒心。6S管理是一项长期性的活动, 要使推行工作持久、有效, 必须加强推行过程中的执行力, 这样才能确保整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养6 个方面实施到位。有些企业开始可能很有热情去执行6S, 可是, 随着时间的推移, 头脑里的温度不再那么高; 也有就是没有把6S推进到第五层修养的境界, 没有形成一种习惯。最后,6S的推广以逐渐消失而结束。因此, 6S管理是一项长期的经常性工作, 必须坚持不懈地抓紧抓实、抓好, 这样才能充分发挥6S管理的作用。还有就是你要推广6S，一般说来，不要在大家被订单压得喘不过气来的生产旺季或无动摇军心的事情发生（如：重大人事变更）的时候，其它时间均可。

关飞最后说，今天就给你讲这些，过几天再给你送些资料吧，以后有机会再给你讲讲工厂管理的其它内容。如精益生产了，现场精细化管理了等等。不过前提是你可要请客哦。阿发说，没问题 ，谢谢你今天给我讲这么多，真的太感谢了，对我的启发很大，真是听君一席话，胜读十年书。我们以后一定要多交流交流。来我再敬你一杯，后面我们公司在推行6S时还少不了你的帮忙。关飞说好的，是朋友就不要这么客气。吃饱喝好后，两个人就各自回家去了。

第14篇：四年级学生日记连载

9月30日 星期二 晴 今天妈妈又没来接我，我以为妈妈又上班去了。到家以后才知道我爸的眼睛有病了，我妈去北京给我爸看眼睛去了。

我说：“婶，我住哪儿呀？”我婶说：“你睡我家也行，睡你家也行。”我说：“那我睡我家吧！”我婶说：“那你明天来吃饭。”

我希望我爸的眼睛早点好吧，这样我妈就能早点回来了。 （作者：董帅杰）

10月1日 星期三 晴 今天我婶说：“你家的玉米收了没有？”我说：“没有。”我婶说：“那我给你们收去。”

一会儿我二伯开着摩迪把玉米拉回来了。我二伯说让我把门里掉的玉米拾回来，我说：“行。”我一个一个的拾，我感觉太慢了，就找了个桶来拾。果然很快，不到一会儿就拾完了。

我很感谢我的二伯，因为我二伯如果不收我家的玉米，我家的玉米就会坏掉了，我很感谢他。

（作者：董帅杰）

10月2日 星期四 晴

今天早上我妈打来了电话，她说今晚就能回来了，我很开心。

到了晚上9点，我给她打了一个电话，她说一会儿就回来了。到了十一点我又打了一个电话，她说到路口了。一会儿我又打了电话，我妈说到平顶山了。再打电话就到建设路口了，过了一会儿让我去接她，我就骑着我家的小电车去了。到家以后我很开心，我问我爸呢，我妈说他没买着票明天就回来。

我很开心，因为我妈回来了，还因为我爸的眼睛好了。

（作者：董帅杰）

第15篇：法治热点面对面连载⑧

《法治热点面对面》连载⑧

从“中国式过马路”谈起

——怎样增强全民法治观念

作者： 《光明日报》（ 2015年02月11日 03版）

“凑够一撮人就走，管它红灯绿灯。”曾经有一段时间，“中国式过马路”现象引起社会广泛关注和热议。为什么大家都知道“红灯停，绿灯行，黄灯亮了等一等”，但仍要违反交通规则，甚至还冒着安全风险呢？这折射出人们规则意识的淡薄和法治观念的缺失。法律权威源自人民的内心拥护和真诚信仰。只有在全社会大力弘扬法治精神，增强全民法治观念，才能为全面推进依法治国打下坚实基础，更好地推进法治中国建设。

一、为何法律权威要靠人民来维护

人民是依法治国的主体和力量源泉。人民权益要靠法律保障，法律权威要靠人民维护。只有人民内心拥护法律，全社会信仰法律，法律才能发挥作用，法律权威才能真正树立。正如法国启蒙思想家卢梭所说：“一切法律中最重要的法律，既不是铭刻在大理石上，也不是铭刻在铜表上，而是铭刻在公民的心中。”

改革开放以来，我国社会主义法治建设取得历史性成就，同时法治领域还存在一些突出问题。比如，一些领导干部法治意识不强，以言代法、以权压法、徇

1 私枉法等问题依然存在；部分群众“信权不信法”“信钱不信法”“信访不信法”，遇事找熟人、走关系等现象较为普遍；一些地方“工闹”“医闹”“拆迁闹剧”等情况比较严重；等等。这些问题和现象之所以存在，甚至成为顽疾，细究起来，一个“根子”在于全社会法治意识不强，法治观念还没有真正树立。

1992年，电影《秋菊打官司》轰动一时。那个为了“讨个说法”而挺着怀孕的大肚子一次次上告的农妇，几乎成了中国法治进程中的一个符号，象征着在这个有数千年人治传统的国家中，人们法治观念、权利意识的一次深刻觉醒。从总体上讲，广大干部群众法治意识在不断提升，但思想观念的转变是一个长期的过程，不可能一蹴而就、朝夕即成。增强全民法治观念，仍然是我们面临的一项长期而艰巨的任务。

应当看到，当前群众法治观念淡薄，原因是多方面的。我国有着两千多年的封建专制历史，人治思想根深蒂固，人治文化传统源远流长，成为制约人们现代法治观念形成不可忽视的因素。加之在现实生活中，有法不依、执法不严、违法不究等现象的存在，客观上造成了“违法成本低、守法成本高”的后果，不同程度削弱了法律的权威。此外，这些年来法治宣传教育成效明显，但一些地方依然存在重形式、轻实效的问题，影响了人们法治观念的树立。

法治观念是法治的重要基础。法律只有被认同、被信仰，成为内化在人们思想中、熔铸到人们头脑中的强大观念，人们才会自觉自愿地遵守法律，把依法办事当成自己的生活习惯。因此，必须强化法治宣传教育，大力弘扬社会主义法治

2 精神，增强全社会厉行法治的积极性和主动性，形成守法光荣、违法可耻的社会氛围，使全体人民都成为社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者。

二、为何要建设社会主义法治文化

法治文化是一个社会的法律制度及其实践所具有的文化内涵。人类早期的成文法常常铭刻在铜表或石柱上，但铸鼎未必传世，勒石未必长存，真正流传下来的是“铭刻”在全体社会成员心中的法治精神。历史发展表明，蕴含、体现和弘扬法治精神的法治文化是一个国家或民族在长期积淀中形成的，对法治建设起着无可替代的支撑作用。

建设社会主义法治文化，是党的十八届四中全会提出的重要任务，这是一个既具有时代性，又具有深远历史意义的课题。为什么要加强法治文化建设？这是因为，法治文化是社会主义法治的“灵魂”，是我们全面推进依法治国的内在动力。无论是坚持走中国特色社会主义法治道路，还是推进中国特色社会主义法治体系建设，都离不开法治文化在精神与价值层面上的培育与熏陶。唯有让法治成为一种文化、一种信仰、一种核心价值，内化于心、外化于行，才能实现真正的良法善治。

我们要建设的法治中国，是制度、机制、文化的有机统一。全面推进依法治国，就要在着力完善法律制度、加强法律实施的同时，在继承历史传统、总结成 3 功经验的基础上，调动全社会的力量，不断完善机制、创新形式，着力建设社会主义法治文化，使法治意识、法治观念、法治思维在全社会牢固树立起来。

夯实法治宣传教育这个基础。文化的培育不可能速成，必须持之以恒、久久为功。1986年以来，我国已实施了五个五年普法规划，六五普法也即将完成，在增强全民法治观念方面取得明显成效。要进一步改进创新形式，着力增强法治宣传教育的针对性、实效性。青少年时期是人生成长的关键阶段，是价值观确立的重要时期。要坚持从娃娃抓起，把法治教育纳入国民教育体系，在中小学设立法治知识课程，开展基本法治知识教育，不断增强青少年的法治意识。要把法治教育纳入精神文明创建内容，体现到精神文化产品创作生产之中，广泛开展群众性法治文化活动，推动法律知识进企业、进乡村、进机关、进社区、进学校、进军营。

强化道德建设的支撑作用。没有道德的滋养，法治文化就缺少源头活水，法律实施就缺乏思想基础。在全面推进依法治国过程中，要大力弘扬中华传统美德，深入挖掘中华优秀传统文化的思想精华和道德精髓，使其成为法治文化的重要源泉。加强公民道德建设，加大道德领域突出问题治理力度，提高全社会的思想道德水平，使遵法守法成为全体人民的共同追求和自觉行动。

发挥执法司法的引领作用。法律实施的过程，也彰显着蕴含其中的道德和价值理念，对法治文化的形成有着重大影响。在执法司法过程中，如果执法不严、司法不公，就会形成“破窗效应”，使法律成为“纸老虎”“稻草人”，而且对

4 社会公正造成致命的破坏作用。因此，必须坚持严格执法、公正司法，把社会主义核心价值观贯穿于法律实施的每个环节，努力让人民群众在每一次执法行为、每一个司法案件中都能感受到公平正义，更好地营造扬善惩恶的社会风气。

三、为何要实行“谁执法谁普法”的普法责任制

搞好法治宣传教育，增强法治观念，离不开相应的制度保障。党的十八届四中全会提出，要实行国家机关“谁执法谁普法”的普法责任制。这是普法宣传教育机制的重要创新，对开展好全民普法必将发挥积极的推动作用。

“谁执法谁普法”，简而言之，就是属于哪个部门执行的法律，就由哪个部门负责向群众来宣传、来普及。比如，涉及交通安全的法律，就由公安机关负责宣传普及；涉及依法纳税方面的法律，就由税务部门负责宣传普及；涉及市场秩序管理、消费者权益保护方面的法律，就由工商部门负责宣传普及；等等。实行国家机关“谁执法谁普法”的普法责任制度，既是针对我国普法宣传教育的实际提出来的，也是总结借鉴已有实践经验提出来的。

一般来讲，让执法者来承担普法义务，是国际上有些国家的成功做法。执法部门及其公务人员熟悉相关领域的政策和法律，有责任、有义务将相关法律规定、法律程序等信息通过各种方式告知群众，帮助群众知晓和熟悉法律。近年来，我国部分地区执法部门深入基层开展普法活动，执法人员纷纷走上讲台、走进社区、5 深入农村，成为普法的主力军，在实践中收到了很好的效果。可见，落实好国家机关“谁执法谁普法”制度，既有利于提高执法者的责任意识，提高执法水平，降低执法成本；也有利于培养群众的法治思维，引导群众以法治方式解决矛盾和问题，更好地推进法治建设。

一分部署，九分落实。再好的制度，不去执行，也是形同虚设。“谁执法谁普法”的责任制要真正落到实处，在实际工作中发挥作用，关键要把它具体化。要在总结实践经验的基础上，制定翔实的实施办法，使相关国家机关明确责任、任务、目标，同时制定考核体系，建立督察机制，做到管用有效。

实行“谁执法谁普法”的责任制，明确了执法机关的普法责任，是法治宣传教育的一个创新。同时要看到，普法工作是一项社会性、系统性工程，需要全党全社会共同努力。从各级党委和政府来说，要加强对普法工作的领导，进一步健全普法领导体制和工作机制。从宣传、文化、教育部门和人民团体来说，要发挥各自的职能作用，把普法作为重要工作任务，结合实际加以落实。对法官、检察官、律师等来说，要建立以案释法制度，立足各自优势，广泛开展以案说法、以案释法活动，充分发挥典型案例的教育警示作用。对各级各类媒体来说，要健全媒体公益普法制度，落实媒体的社会责任，特别是加强新媒体新技术在普法中的运用，切实提高普法实效。

四、为何领导干部带头是关键

6 “风成于上，俗化于下。”领导干部是国家各项法律法规的实施者、执行者，是社会主义法治建设的组织者、推动者，在全面推进依法治国方面肩负着重要责任。领导干部法治观念、法治意识如何，能不能推动和确保严格执法、公正司法，直接关系到法治建设的成效。

古人说，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。领导干部带头学法、尊法、守法、用法，就会成为引导群众尊重法律权威、自觉守法用法的重要带动力量。如果领导干部不信法、不尊法、不守法，甚至带头违法，对法律权威的损害将更为严重，在社会上造成的影响也更为恶劣。由此可见，增强全民法治观念，推动建设法治社会，领导干部是关键。领导干部自身带头了、做好了，就能以上率下，为全社会树立良好示范。

要带头学法。领导干部只有学好法律，掌握法律知识，才能增强法律意识、形成法治思维。如果领导干部不学法、不懂法，没有法治信仰，怎么当好领导？在现实生活中，很多领导干部身陷囹圄时才痛悔：不知法、不懂法害了自己！这也从反面告诉我们领导干部学法懂法的重要性紧迫性。要建立健全领导干部学法用法制度，把宪法法律的学习列入党委（党组）中心组学习内容，列为党校、行政学院、干部学院、社会主义学院的必修课，实现学法制度化、经常化。通过学习，领导干部不仅要熟悉掌握法律知识，还要深入理解法的价值、法的原理和法治精神；不仅要知道法律授予了什么权力，还要知道这些权力的边界在哪里，权力行使的程序、原则是什么。

7 要带头守法。学法懂法只是第一步，领导干部还要带头维护法律权威，自觉遵守法律。如果领导干部不遵守法律，怎么让群众遵守法律？领导干部要增强守法意识，对法律怀有敬畏之心，牢固确立法律红线不能触碰、法律底线不可逾越的法治观念，决不能行使法律没有授予的权力，更不能知法犯法、以言代法、以权压法、徇私枉法。党规党纪严于国家法律，领导干部不仅要严格遵守法律，还要以更高的思想觉悟、更高标准严格要求自己，带头遵守党规党纪。

要带头用法。衡量领导干部的领导水平，很重要的就是看其依法办事能力。每个领导干部想问题、作决策、办事情，第一原则就是按法律办事，不断提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。要把握好“法定职责必须为，法无授权不可为”的要求，自觉在法律约束下用权，在制度笼子里用权，决不允许出现“法外特权”。对领导干部的违法行为，不论职位多高、权力多大，都必须依法追究责任、依法加以惩处。

制度管根本、管长远。领导干部能不能发挥带头作用，既要靠自觉，更要靠制度。党的十八届四中全会提出，要把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩重要内容，纳入政绩考核指标体系，这就为领导干部带头提高法治思维和依法办事能力提供了制度保证。要发挥好考核评价和选人用人这个指挥棒的作用，把能不能遵守法律、依法办事作为考察干部的重要内容，在相同条件下，优先提拔使用法治素养好、依法办事能力强的干部。对特权思想严重、法治观念淡薄的干部要批评教育，不改正的要调离领导岗位。

第16篇：现代产业基础知识连载

第1期：加快转变经济发展方式的重点工作

胡锦涛总书记指出，转变经济发展方式，关键是要在“加快”上下功夫、见实效。他就加快经济发展方式转变的重点工作提出了八点指导性意见：

第一，加快推进经济结构调整，把调整经济结构作为转变经济发展方式的战略重点，按照优化需求结构、供给结构、要素投入结构的方向和基本要求，加快调整国民收入分配结构，加快调整城乡结构，加快推进城镇化，加快调整区域经济结构和国土开发空间结构，既着眼于化解过去积累的矛盾和问题，又为经济不断迈上新台阶、长期保持平稳较快发展创造条件。

第二，加快推进产业结构调整，适应需求结构变化趋势，完善现代产业体系，加快推进传统产业技术改造，加快发展战略性新兴产业，加快发展服务业，促进三次产业在更高水平上协同发展，全面提升产业技术水平和国际竞争力。

第三，加快推进自主创新，紧紧抓住新一轮世界科技革命带来的战略机遇，更加注重自主创新，加快提高自主创新能力，加快科技成果向现实生产力转化，加快科技体制改革，加快建设宏大的创新型科技人才队伍，谋求经济长远发展主动权、形成长期竞争优势，为加快经济发展方式转变提供强有力的科技支撑。

第四，加快推进农业发展方式转变，坚持走中国特色农业现代化道路，加快构建粮食安全保障体系，加快构建现代农业产业体系，加快推进农业科技创新，加快推进农业经营体制机制创新，大幅提高农业综合生产能力，大幅降低农业生产经营成本，大幅增强农业可持续发展能力，全面提高农业现代化水平，扎实推进社会主义新农村建设。

第五，加快推进生态文明建设，深入实施可持续发展战略，大力推进资源节约型、环境友好型社会建设，加快推进节能减排，加快污染防治，加快建立资源节约型技术体系和生产体系，加快实施生态工程，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。

第六，加快推进经济社会协调发展，针对社会发展和民生领域的突出问题，大力推进以改善民生为重点的社会建设，加快提高教育现代化水平，加快实施扩大就业的发展战略，加快社会保障体系建设，加快发展面向民生的公益性社会服务，更好推进经济社会协调发展。

第七，加快发展文化产业，在重视发展公益性文化事业的同时，坚持经济效益与社会效益相统一，深化文化体制改革，加快公共文化服务体系建设，加快发展经营性文化产业，加快开拓文化市场。

第八，加快推进对外经济发展方式转变，坚持对外开放的基本国策，坚持互利共赢的开放战略，统筹好国内发展和对外开放，加快调整出口贸易结构，加快调整进口贸易结构，加快提高利用外资质量和水平，加快实施“走出去”战略，不断提高开放型经济水平。

本期问题：

1.八点指导性意见中加快推进产业结构调整不包括哪方面内容？

（

）

A、加快推进传统产业技术改造

B、加快发展战略性新兴产业

C、加快发展面向民生的公益性社会服务

D、加快发展服务业

2.判断题：八点指导性意见中加快推进农业发展方式转变的内容包括大幅提高农业综合生产能力，大幅降低农业生产经营成本，大幅增强农业可持续发展能力。

（

）

A、对

B、错 第2期：广东加快转变经济发展方式是 当好实践科学发展观排头兵的内在要求

2009年12月，胡锦涛总书记视察广东时指出，“广东在国家发展大局中具有举足轻重的地位”，要求广东“坚持不懈，先行一步，真正打好转变发展方式这场硬仗”，要“努力当好推动科学发展、促进社会和谐的排头兵”。这既抓住了广东发展问题的核心，又指出了转变发展方式的重要性、紧迫性、复杂性和艰巨性。对广东的要求由努力“争当”排头兵到努力“当好”排头兵的变化，也体现了中央对广东的新期待和新要求。为此，全省一定要进一步增强加快转变经济增长方式的紧迫感，按照中央的统一部署，切实把省委、省政府关于转变经济发展方式的重大决策部署落实到位，努力使广东在加快经济发展方式转变方面走在全国前列。只有这样，才能不负中央所托，不辱“当好排头兵”的光荣使命。

转变经济发展方式与实践科学发展观的关系转变经济发展方式，是科学发展观在我国经济领域的体现和应用，它们存在内在统一性，它们都要求转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量。它们是全局与局部的关系，是理论与实践的关系。

（1）科学的发展观与转变经济发展方式，在马克思主义关于人得到全面而自由发展理论上存在内在统一性。马克思主义认为，生产力发展的根本目标是人类自身的发展；为了使广大人民得到全面而自由的发展，科学发展观的核心是以人为本，就是要以人民的根本利益为本，促进人的全面发展。转变经济发展方式，就是要使经济发展不仅涉及生产力的发展，而且涉及生产关系的发展；不仅包括经济数量的增长，还包括经济效益的提高；不仅包括社会财富的增长，还包括社会财富分配的公正、合理；不仅包括经济效益的提高，还包括社会效益的提高。这正是科学发展观以人为本理念的反映。

（2）科学的发展观与转变经济发展方式，在发展观念和发展模式上存在内在统一性。科学发展观要求必须坚持协调可持续发展，要求现代化建设各个环节、各个方面协调发展，实现速度和结构质量效益相统一，走出一条节约能源资源、科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的可持续发展新路子。转变经济发展方式不仅包括生产从粗放型向集约型的转变，而且还包括经济结构优化升级、经济发展与人口资源环境相协调、实现经济社会持续发展，这一切正是科学发展观的内在要求。

（3）科学发展观与转变经济发展方式，在现代化建设的总体设计上存在内在统一性。为了贯彻落实科学发展观，我国目前将中国特色社会主义事业的总体设计安排由原来的经济、政治、文化三位一体的发展目标，转变为经济、政治、文化、社会四位一体的发展目标，以发展内涵的全面性为出发点，要求在发展中兼顾整个社会包括物质文明、政治文明、精神文明、生态文明的全面进步。而转变经济发展方式同样包括经济、政治、文化、社会等方面的内容。经济增长的目标是GDP的增长，经济发展的目标是推动经济、政治、社会、文化、生态的全面发展，经济发展除了GDP的增长之外，还有整个社会的发展和进步。这同样体现了科学发展观全面发展的精神。

本期问题：

1.科学的发展观与转变经济发展方式存在哪三个统一性？（

）

A.在马克思主义关于人得到全面而自由发展理论上存在内在统一

B.在发展观念和发展模式上存在内在统一性

C.在现代化建设的总体设计上存在内在统一性

D.在科学发展观全面发展上存在内在统一性

2.判断题：转变经济发展方式，是科学发展观在我国经济领域的体现和应用，它们存在内在统一性，它们都要求转变发展观念、改变发展模式、提高发展质量。（

）

Ａ．对

Ｂ．错 第3期：广东现代产业体系建设的基本内容

现代产业体系的特征现代产业体系是具有创新性、开放性、融合性、集聚性和可持续性特征的新型产业体系。

（1）创新性。创新是现代产业体系的首要特征，创新是发展现代产业体系的第一推动力，增强自主创新能力是发展现代产业体系的战略基点和调整产业结构、转变发展方式的中心环节。构建现代产业体系必须把创新摆在第一位，通过理念创新、制度创新、知识创新、技术创新、管理创新等多维度的创新来化解产业发展中的各种矛盾，摆脱我国长期处于国际产业链低端的困境。

（2）开放性。开放性是经济全球化的内在要求。只有开放才能促进生产要素的合理流动，只有开放才能在竞争的环境下促进产业的培育和发展。现代产业体系需要更深、更广地参与国际产业分工，充分利用国际国内两种资源，充分发挥国际国内两个市场的作用，把“引进来”和“走出去”更好结合起来，逐步实现由比较优势向核心竞争优势转变，促进产业体系向开放型转变。

（3）融合性。融合互动是现代产业体系发展的重要特征。首先是信息技术对包括工业、服务业和农业在内的几乎所有产业的嵌入和渗透；其次是服务业对工业、农业的融合和渗透，在现代工业和农业的发展过程中，服务业的价值链越来越长，现代制造业应包括从市场调研开始到售后服务直到产品报废回收的全过程；再次是各产业内部行业间的相互渗透和融合，使得行业界线趋于模糊。

（4）集聚性。集聚性是现代产业体系的空间特征。产业集群化的趋势日趋明显，基于产业链联系、运输成本节约、公共设施成本的分摊、信息沟通的便捷和包括技术扩散效应和学习效应在内的多形式的正的外部性，产业的集群发展已经成为获得竞争优势的基本途径之一，特别是对于处于价值链各个环节的中小企业来说，集群已成为生存和发展的必要环境。

（5）可持续性。可持续发展是人类追求的目标，也是现代产业体系的显著特征。现代产业体系是资源节约、环境友好，人力资源优势充分发挥的可持续发展模式，要求用最小的资源代价和环境代价来保持经济的快速发展，通过可持续发展的模式将产业对环境的破坏降到最低限度，就是一种向现代产业体系过渡的途径。

本期问题：

1.现代产业体系有哪几个特征？（

）

A.创新性、开放性

B.包容性、转变性

C.融合性、集聚性

D.可持续性

2.判断题：创新性是增强自主创新能力是发展现代产业体系的战略基点和调整产业结构、转变发展方式的中心环节。（

）

Ａ．对

Ｂ．错

第4期：综述篇

1992年，先进制造业的概念首次为美国政府正式提出，美国政府认为，先进制造业是拥有先进制造技术的行业。在中国，“先进制造业”是近年才出现于官方文献的新提法，是对主导工业制造业发展方向、掌握先进技术的产业群的概括与总称。事实上，先进制造业在不同时期所蕴涵的内涵不同，但都代表着所属时代主流制造业的发展方向。

在信息化与全球化席卷世界的背景下，其内涵是指制造业不断吸收电子信息、计算机、机械、材料以及现代管理技术等方面的高新技术成果，并将这些先进制造技术综合应用于制造业产品的研发设计、生产制造、在线检测、营销服务和管理的全过程，实现优质、高效、低耗、清洁、灵活生产，即实现信息化、自动化、智能化、柔性化、绿色化生产，取得很好经济社会和市场效果的制造业总称。

广东根据各产业在国民经济中的地位，结合特色优势以及现有工业基础，初步将装备、汽车、石化、钢铁和船舶五大产业及其关联产业定位为先进制造业。

随着全球金融危机逐步蔓延以及后工业时代的来临，广东以制造业为代表的实体经济开始暴露出结构的局限性，长期以高度专业化和价格竞争为利器的制造业跌入低谷，实体经济脆弱的免疫力凸显了经济结构与增长方式的不合理。而先进制造业是广泛应用先进制造技术、采用先进制造模式、拥有先进市场网络组织和管理的工业生产系统，同时，也是以高新技术产业为先导，具有高附加值、最大限度地节约能源、减少污染、保护环境并与现代服务业互动发展特征的新型产业。因此，发展先进制造业是应对经济危机、实现结构调整、构建和谐社会的重要战略突破口，也是实现制造强省的重大举措。从经济发展角度来看，先进制造业属于技术创新驱动阶段的主要载体之一，是实现由投资驱动向创新驱动阶段转变的重要基础。可以说，先进制造业是经济发展的必然选择。目前，全球新一轮产业转移中，跨国公司已开始向发展中国家转移资本密集型、技术密集型产业以及服务业，这就为我国先进制造业的发展提供了契机。

2009年出台的《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008—2020年）》，明确了珠江三角洲“坚持高端发展的战略取向，建设自主创新新高地，打造若干规模和水平居世界前列的先进制造产业基地”的先进制造业发展战略。2008年7月，广东省委、省政府颁布《关于加快建设现代产业体系的决定》，提出广东的产业结构调整要实现“先进制造业和现代农业分别成为第

二、第一产业的主体”。这就迫切要求各级政府及其相关部门加深对先进制造业内涵以及基础知识的理解。

本期问题：

1.广东省确立的先进制造业包括哪几个行业？（

）

A．装备制造业

B．汽车产业

C．石化产业

D．钢铁产业

E．船舶产业

F．机械加工业

2.判断题：2009年出台的《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008—2015年）》，明确了珠江三角洲“坚持高端发展的战略取向，建设自主创新新高地，打造若干规模和水平居世界前列的先进制造产业基地”

（

）

Ａ．对

Ｂ．错 第5期：装备制造业热点技术

（1）AP1000核岛设备。 AP1000是美国西屋公司开发的一种双环路1000兆瓦的压水堆核电机组，其关键技术主要有核电站核岛筏基大体积混凝土一次性整体浇注技术、模块化设计与制造技术、主管道制造关键技术、关键设备大型锻件制造技术。我国研制的世界上第一座第三代AP1000核电站将于2013年并网运行，这将是世界上第一座第三代AP1000核电站，比美国提前了两年半。

（2）数控机床技术。 ①智能机器人与数控机床相融合。第三代柔性制造系统（智能化机器人制造系统），体现了智能机器人与数控机床相融合，利用机器人操作机床，不仅能完成搬运、装卸任务，且新一代的机器人已具有视觉和触觉功能，能完成操作工人具有感官功能的操作要求。②直驱技术被广泛应用。大功率、大扭矩直线电机被用于重载、高速机床的驱动，不仅速度快、加速度高，而且定位精度高。③复合加工进入新发展阶段。复合加工已经超过一般车、铣、钻等加工工序的复合，进一步扩大到内外圆磨削、齿面加工以及表面处理等的复合。④绿色机床成为研究热点。（略）

（3）包装机械数字化。数字化包装机械不仅可以提供更大的产量和更强的设备柔性，还增加了许多新特性，如：远程维护、与公司ERP系统进行集成、对生产数据的评估等。数字式包装机比起先前的机械式或机电式包装机，所占空间更小。控制与驱动技术被证明是包装机械结构领域中的关键技术。（略）

（4）风能C—GEN发电机。苏格兰爱丁堡大学工程学院的研究者对外发布了两台C—GEN发电机的原型。这项最新研究成果将大幅提高风力涡轮机的使用效率。该项技术的出现，使一种轻便、直接驱动的装臵替代了风力涡轮机里原有的复杂变速箱。（略）

（5）薄膜太阳能光电池技术。薄膜电池，顾名思义就是将一层薄膜制备成太阳能电池。其用硅量极少，容易降低成本；同时，它既是一种高效能源产品，又是一种新型建筑材料，容易与建筑完美结合。薄膜电池的工作原理是，根据爱因斯坦光电效应，由光子直接和电子交换能量，电子能级跳跃，通过薄膜材料的结构，产生光电压光电流。随着光电转换效率低、衰减率较高问题的改善，薄膜电池又成为光伏领域新的热点。目前，薄膜太阳能光电池能量转化效率已经达到63%，而且没有任何污染。

（6）高速铁路装备制造技术。高速铁路的建设几乎涵盖了工程机械所有门类，包括桩工机械、土方机械、路面机械、起重机械、混凝土机械、机床等，此外还有轨道建设、动车组制造、铁路数字移动通信系统、牵引供电、电气设备、车厢制造以及各种零部件制造等需要装备制造技术的支撑，使得高铁装备制造技术开发成为装备领域的热点。

本期问题：

1.下列哪项不属于装备制造业的热点技术？（

）

A.AP1000核岛设备

B.数控机床技术

C.包装机械数字化技术

D.高速铁路装备制造技术

E.电动汽车技术

F.薄膜太阳能光电池技术

2.判断题：世界上第一座第三代AP1000核电站将于2013年在中国并网运行。（

）

A．对

B．错

第6期：新能源汽车

新能源汽车是指采用非常规的车用燃料作为动力来源（或使用常规的车用燃料、采用新型车载动力装臵），综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成技术原理先进，具有新技术、新结构的汽车，包括清洁燃料汽车、混合动力汽车、纯电动汽车和燃料电池汽车。目前中国市场的新能源汽车主要是混合动力汽车。

混合动力汽车。混合动力汽车是指有两种或以上能量转换器提供驱动动力的混合型电动汽车，也可以简单理解为电力驱动和辅助动力单元合到一辆车上。目前有内燃机和蓄电池混合动力、内燃机和超级电容器混合动力、燃料电池和超级电容器混合动力、内燃机和液压节能器混合动力。混合动力汽车关键技术主要有控制系统、混合动力汽车控制策略、内燃机、混合动力电动汽车用电池的开发研制及充电特性和电池管理系统等的研究。其中控制系统是核心单元，是汽车动力总成集中控制系统；内燃机是关键设备，涉及电控燃油喷射、排气再循环、增压中冷、可变进气涡轮、高压共轨和催化后处理等技术的应用；蓄电池是混合动力电动汽车发展的关键技术，存在的问题主要是比能量相对不足导致成本较高和蓄电池的寿命相对较短，蓄电池寿命一般为充放电1000次左右，比整车寿命低得多。

纯电动汽车。纯电动汽车是指以车载电源为动力，用电机驱动车轮行驶，符合道路交通、安全法规各项要求的车辆。纯电动汽车的组成包括：电力驱动及控制系统、驱动力传动等机械系统、完成既定任务的工作装臵等。电力驱动及控制系统是纯电动汽车的核心，也是区别于内燃机汽车的最大不同点。

燃料电池汽车。属于电动汽车的范畴，其动力源采用燃料电池。燃料电池是直接将燃料的化学能转变为电能，能量转变效率高，比能量和比功率都高，且反应过程可控。现在应用于电动汽车的是质子交换膜的燃料电池，它以纯氢为燃料，以空气为氧化剂，不经历热机过程，不受热力循环限制，能量转换效率高，是普通内燃机热效率的23倍。目前，全球最大的质子交换膜燃料电池示范电站落户广州大学城。

电动汽车特有的关键技术有电池技术、电机技术和控制器技术，这些技术是制约电动汽车大规模进入市场的关键因素。电池技术经历了铅酸电池、碱性电池、燃料电池三代。驱动电机是所有电动汽车必不可少的关键部件，使用较多的有直流有刷、永磁无刷、交流感应和开关磁阻4种电机。电动汽车的变速和方向变换是靠电动机调速控制装臵来完成的，其原理是通过控制电动机的电压和电流来实现电动机的驱动转矩和旋转方向的控制。不过，调速控制转变为直流逆变技术的应用将成为必然的趋势。

本期问题：

1.目前，中国市场的新能源汽车包括？（

）

A．清洁燃料汽车

B.混合动力汽车

C.纯电动汽车

D.燃料电池汽车

2.判断题：目前中国市场上的新能源汽车主要是纯电动汽车。（

）

A．对

B．错 第7期：广东省钢铁工业发展现状

经过五十多年的建设发展，广东省钢铁工业从黑色金属矿采选、炼铁、炼钢、轧钢到钢材深加工，已形成比较完整的钢铁生产体系。在“十一五”规划期间，广东积极调整钢铁工业结构，高端板带材和高效钢材的比例逐步提高。以船用钢板、集装箱板、不锈钢板为主导，进一步强化省内钢铁生产基地。2008年广东钢铁产业持续增长，经济效益大幅提高。全年粗钢产量1067万吨，钢材产量2040万吨，完成工业总产值近300亿元，出口交货值近20亿元。

广东重点钢铁企业韶关钢铁集团公司和广州钢铁企业集团公司是广东重要的钢铁生产基地，近年来，通过不断地加大技术改造，生产业绩逐年上升。在市场需求的拉动下，广东钢铁总体产能同全国一样，也保持较快增幅，年均增长15％~20％。

根据《广东省钢铁产业调整和振兴规划》（以下简称《广东省钢铁振兴规划》），未来几年，广东省将依托广东钢铁集团，建设钢铁强省。以宝钢重组韶钢、广钢，组建广东钢铁集团为契机，依托宝钢的资金、技术和管理经验，充分利用国际、国内两种资源、两个市场，努力打造湛江、广州和韶关三大钢铁生产基地，生产高等级钢铁产品，全面替代进口钢材，全方位满足以珠江三角洲为中心的钢材市场需求，实现资源与市场的优化配臵，提升我省钢铁产业的整体竞争力。围绕三大钢铁生产基地，延伸发展钢铁产业链。

（1）湛江钢铁生产基地。

根据《广东省钢铁振兴规划》，要按照技术先进、节能环保、装备一流、效益良好的目标，加快推进湛江钢铁生产基地建设，力争2012年建成一期工程钢产能1000万吨。同时，以大型钢铁项目落户湛江为契机，推动湛江基础设施建设，统筹湛江城乡发展，振兴粤西经济。

（2）广州钢铁生产基地。

《广东省钢铁振兴规划》要求做优广州钢铁生产基地，打造钢材深加工基地。支持广钢集团珠江钢铁公司对现有系统进行配套和改造，提高钢水质量及产品档次，降低成本，增强市场竞争力；支持该公司通过新建相关的配套生产线，调整产品结构，在充分发挥和挖掘集装箱板生产优势的基础上实施品种多元化和规模化，成为薄规格热轧板、耐候钢、高强钢、硅钢、中厚板等精品钢材生产基地；支持该公司调整资本结构，减少资产负债率。

（3）韶关钢铁生产基地。

根据《广东省钢铁振兴规划》要求，未来几年，广东省将大力支持韶钢实施技术改造，淘汰落后钢铁产能，增配钢水精炼设备，提高钢水质量及产品档次，逐步培育成为具有核心竞争力的建筑、机械、汽车等行业用高等级棒线材、结构用板、大型型材的生产基地。同时推广应用可循环钢铁工艺技术，高炉安装TRT余压发电，高炉煤气、转炉煤气与余热蒸汽回收、利用，促进节能减排，降低产品成本，提高综合竞争力。

本期问题：

1.根据《广东省钢铁振兴规划》, 下列哪些属于广东省将努力打造的钢铁基地：

（

）

A.湛江

B.珠海

C.广州

D.韶关

2.判断题：根据《广东省钢铁振兴规划》要求，韶关钢铁生产基地逐步培育成为具有核心竞争力的精品钢材、高等级棒线材、结构用板的生产基地。

（

）

A．对

B．错 第8期：广东省石化工业发展现状

广东石化产业的技术水平显著提升。目前，广东省炼油装臵规模、技术水平处于国内前列，乙烯装臵技术水平处于国内领先水平，尤其是中海壳牌石油化工有限公司乙烯装臵技术处于国际领先水平；珠海BP公司精对苯二甲酸（PTA）装臵是世界最大的单体PTA装臵，技术处于国际领先水平；精细化工产业综合技术水平也处于国内前列，部分重点精细化工门类产品如涂料、胶黏剂、电子化学品等都处于国内领先水平，部分省内自主研发的产品如氨基复合材料、气相法白炭黑、呈味核苷酸、稀土热稳定剂、阻燃剂等技术已达到世界先进水平。

广东石化工业已建成世界级产业基地。2008年广东炼油企业原油年加工能力已达到3150万吨，比新中国成立后的1963年提高405倍。2009年3月，中石油年加工能力2000万吨的炼油项目初选地址揭阳惠来。至此，中石油、中石化、中海油三大石油巨头已全部在广东投资，广东南部沿海从东到西，已形成由揭阳惠来石化基地、惠州大亚湾石化基地、广州石化基地、茂（名）湛（江）石化基地组成的沿海大石化产业带。目前，新建、改（扩）建的项目仍在不断筹建和投产之中。

（1）惠州大亚湾石化产业基地。

根据《广东省石化振兴规划》，未来几年将加强中海油炼化一体化扩建项目、中海壳牌95万吨/年乙烯扩建等项目建设。争取到2013年惠州大亚湾石化生产基地形成2200万吨炼油、200万吨乙烯的年生产能力，将惠州大亚湾石化生产基地打造成为世界级的大型石化生产基地。

（2）茂名石化产业基地。

国家火炬计划茂名石化产业基地，是广东省第一个被科技部认定的石化特色产业基地。园区以石化产品加工为产业支撑，重点发展和承接石油化工、精细化工及塑料、橡胶加工产业，是全省最具优势特色的产业转移工业园之一。

（3）湛江石化产业基地。

根据《广东省石化振兴规划》，未来几年湛江石化产业基地将加快推进东兴炼油配套完善工程等项目建设、东海岛建设中国—科威特合资广东炼化一体化项目。到2014年，湛江石化产业基地形成2300万吨炼油、100万吨乙烯的年生产能力。

（4）揭阳惠来石化产业基地。

根据《广东省石化振兴规划》，未来几年将高标准、规模化规划建设揭阳惠来大型石化产业基地，支持中石油与委内瑞拉国家石油公司合资建设大型炼化项目，争取到2014年形成2000万吨炼油的年生产能力，确保广东油品的稳定供应。吸引一批中下游石化企业在其周边集聚，形成石化产业集群。

（5）广州石化产业基地。

根据《广东省石化振兴规划》，未来几年将支持广州石化加大技术改造力度，完善1300万吨总流程配套。不断加大环保设施投入，调整和优化产品方案，在确保“三废”排放达标的同时，进一步降低生产成本，增强高品质成品油和各种化工原料的供应能力。

本期问题：

1.广东南部沿海从东到西，已形成由（

）组成的沿海大石化产业带。

A.揭阳惠来石化基地

B.惠州大亚湾石化基地

C.广州石化基地

D.茂名基地

E.湛江石化基地

2.判断题：珠海BP公司精对苯二甲酸（PTA）装置是世界最大的单体PTA装置。

（

）

A．对

B．错 第9期：船型设计开发领域

对于造船业而言，船型开发是船舶产品创新的关键，谁拥有性能优良的创新船型，谁就能赢得市场。因此，提高船型开发和设计能力是增强船舶工业国际市场竞争力的重要手段。2009年8月18日，工业和信息化部正式下发《船型开发科研项目指南》（第一批)，明确了三大主流船舶精品船型开发、“满足内需”型船舶开发、高技术和高附加值船舶开发、基础共性技术研究等四大类研发重点。船舶的发展趋势是不断向大型化、高度自动化、高速化和安全、环保型方向发展。大型双壳体油船、VLCC(超大型油轮)、大型集装箱船、大型LPG（液化石油气)船、LNG（液化天然气)船、大开口散货船、大型滚装船、大型豪华游船等，各种船型都在不断创新之中。占世界海运船队一大半的三大船种——大型散货船、大型集装箱船、大型油船的船型更新令人瞩目。船型设计开发领域的发展趋势包括三个方面：三大主力船型优化、标准化与系列化，重点高技术、高附加值船型开发，新颖船型的预研和开发。（1）三大主力船型优化、标准化与系列化。大型散货船，包括HANDYMAX型、T-MAX、Panamax型和CAPE-SIZE型散货船优化及系列化（朝世界最新水平优化，开发、优化双舷侧新型系列)；大型集装箱船，包括5000TEU级、6000TEU级、8000TEU级集装箱船；大型油船，包括超大型油轮(VLCC)、阿芙拉(AFRAMAX)型、苏伊士(SUEZMAX)型等。（2）重点高技术、高附加值船型开发。如大型LPG船、大型液化天然气(LNG)船、大型多功能化学品船、大型客滚船、大型多用途船、大型自卸船、多功能海洋工程船（系列)等。（3）新颖船型的预研和开发。包括10000TEU以上集装箱船，豪华游船，海洋油田开发装备、大型海洋结构物(VLFS)及地球物理勘探船的预研和开发等。

知识链接： LNG船在造船业中的地位 LNG(液化天然气)船是国际上公认的高技术、高可靠性、高附加值的“三高”特殊船，集中了当今世界最先进的造船技术。2008年４月，我国建造的首条LNG船由中船集团旗下沪东中华造船（集团）有限公司向广东大鹏液化天然气有限公司交付，中国由此成为继日本、韩国、欧洲之后全球少数具有LNG船建造能力的国家。首先，它填补了我国LNG船设计建造的空白，打破了少数先进国家在该领域的垄断局面，增强了我国船舶工业在国际市场上的竞争力；其次，我国突破了LNG船建造的核心技术，为我国天然气能源战略作出了重大贡献，并使我国逐渐形成参与世界LNG船市场竞争与LNG船运输的力量；最后，通过LNG船项目的实施，对推动我国超低温领域的材料、机械等发展具有非常巨大的作用，带动国内相关领域的技术进步，对我国经济和综合国力的发展具有非常现实而重要的意义。

本期问题：

1.船型设计开发领域的发展趋势包括哪几个方面？（

）

A.三大主力船型优化、标准化与系列化

B.重点高技术、高附加值船型开发

C.新颖船型的预研和开发

D.豪华、舒适船型的开发

2.判断题：LPG(液化石油气)船是国际上公认的高技术、高可靠性、高附加值的“三高”特殊船。

（

）

A.对

B.错

第10期：综述篇

由于经济发展长期缺乏新动力，2008年全球金融危机爆发，世界经济进入萧条和下滑阶段。世界各国开始积极谋划新兴产业发展战略，以此抢占新一轮经济发展的制高点。

美国强调新能源、干细胞、航天航空、宽带网络的技术研发和产业发展；日本把重点放到商业航天市场、信息技术应用、新型汽车、低碳产业、医疗与护理、新能源（太阳能）等新兴行业上；英国启动了一项批量生产电动车、混合燃料车的“绿色振兴计划”；德国计划在2011年实现锂电池的产业化生产，推动电动汽车产业的发展；韩国制定《新增长动力规划及发展战略》，将绿色技术、尖端产业融合、高附加值服务三大领域共17项新兴产业确定为新增长动力；中国则把信息网络产业提升到战略性新兴产业的“引擎”地位。

所谓战略性新兴产业是指关系到未来经济与社会的发展及产业结构优化升级，满足未来国内外市场需求的新兴产业，具有以下特征：全局性即其直接关系到经济发展全局和国家安全；长远性即其在市场、产品、技术、就业和效率等方面具有巨大增长潜力；导向性即其受到政策导向和经济发展动向的影响；动态性即其会根据时代变迁和内外部环境变化进行调整。

2009年11月3日，国务院总理温家宝在《让科技引领中国可持续发展》的重要讲话中首次明确提出战略性新兴产业的概念。2010年9月8日，温总理主持召开的国务院常务会议通过了《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，会议确定了战略性新兴产业发展的重点方向、主要任务和扶持政策。从我国国情和科技、产业基础出发，现阶段选择节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车等七个产业，在重点领域集中力量，加快推进。

近年来广东的新兴产业规模持续扩大，整体实力不断增强，节能环保、电子信息、生物医药和新材料等产业迅猛发展；新能源和航空制造等产业初具规模。最有条件能以引领未来产业发展制高点的战略性新兴产业包括四大领域9大产业：在新能源领域主要发展太阳能光伏产业和新能源汽车；在电子信息领域发展新型平板显示技术、新一代宽带无线移动通信网技术；在生物医药领域发展生物制药和先进医疗器械关键核心技术；在新材料领域发展先进复合材料、先进储能材料和新型稀土材料。

然而，广东的战略性新兴产业仍存在不足，一是部分产业的科技支撑能力不强，二是促进新兴产业发展的软环境有待改善，三是竞争力有待提升。针对这一情况，旨在推进广东新兴产业发展的措施势在必行：进一步统一思想，加强组织领导；设立引导战略性新兴产业发展专项资金；制定产业发展规划，加强科学规划和正确引导；提升自主创新能力；建立健全的战略性新兴产业投融资体系；加大政策扶持力度；加强对外交流与合作。

本期问题：

1．战略性新兴产业的特征包括（ ）

A．全局性

B．长远性

C．导向性

D．动态性

2．判断题：为了发展战略性新兴产业，美国启动了一项批量生产电动车、混合燃料车的“绿色振兴计划”。 （

）

A.对

B.错 第11期：高端新型电子信息篇

高端新型电子信息产业指电子信息领域的高端技术和产业价值链的高端环节，以及新型的升级换代产品，是国际产业发展的趋势，以各种新技术的融合发展为主要特征。新一代互联网具有更安全、更快速、地址空间更大等特点。物联网是指通过各种信息传感设备，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现各种智能化操作。

新一代互联网在体系结构、协议标准、示范应用等方面都进行了较大的提升。通过新一代互联网的推广应用，我国正在逐步形成新一代互联网产业。物联网将成为全球信息通信行业的万亿元级新兴产业。

宽带指200千比特/秒以上的传输带宽。宽带通信技术主要分为宽带骨干网技术和宽带接入技术两个层面。目前世界上大多数国家都以宽带光纤作为理想方案。我国也在积极推进光纤宽带网络的建设。在宽带接入方面，光纤到户和3G以其独特的性能，逐渐成为发展的主流方向。无线宽带接入技术的发展带来了如各种流媒体产品和众多的3G业务等应用。

信息家电是指能够通过网络获取知识，交换信息，协同工作，以及实现远程控制的新型家电。美国的苹果、摩托罗拉、哈雷、微软等在全球的信息家电产业链上处于领先位臵。信息家电的应用前景有：智能家居、网络电视、各种网络家电和数字家庭。

集成电路是一种微型电子器件或部件。采用一定的工艺，把电路中所需元件及布线互连一起，制作在硅介质基片上，然后封装在一个管壳内，使得整个电路的体积缩小，降低功耗。最主要应用领域为：个人计算机系统、消费类电子产品和网络和通信系统。未来集成电路的发展将保持继续缩小集成电路的特征尺寸和充分利用集成电路提供的大量晶体管，在一颗芯片上集成更多的部件，实现更为复杂的功能两个方向：信息智能处理服务是指对用户的信息进行智能处理，再将处理的结果返回给用户，即提供了一种信息智能处理的外包服务。信息智能处理呈现两种发展趋势：一种是面向大规模、多介质的信息，使计算机系统具备处理更大范围信息的能力；另一种是与人工智能进一步结合，使计算机系统更智能化地处理信息。可供选择的外包服务模式主要有应用服务提供商、软件即服务和云计算模式。数据挖掘可应用于电子政务中为公众提供一个智能化的高效的网上政府。

本期问题：

1．宽带是指（ ）千比特/秒以上的传输带宽。

A.150

B.200

C.250

D.300

2．判断题：集成电路主要的三个应用领域为：个人计算机系统、消费类电子产品和医疗仪器。（

）

A.对

B.错

第12期：LED技术篇

LED是英文Light Emitting Diode（发光二极管）的缩写。LED的核心部分是由P型半导体和N型半导体组成的晶片，在P型半导体和N型半导体之间有一个过渡层，称为P-N结。在某些半导体材料的P-N结中，注入的少数载流子与多数载流子复合时会把多余的能量以光的形式释放出来，从而把电能直接转换为光能。这种利用注入式电致发光原理制作的二极管叫发光二极管，通称LED.LED以多层薄膜为结构特色，P-N结为原理特征，电流驱动为工作方式，具备了现代器件高效集成的优势。

LED照明是利用发光二极管作为光源的照明器件，属于一种固态半导体发光器件。将LED应用到照明系统中，目前主要涉及LED照明系统光学设计、散热设计和驱动设计三个方面的关键技术。近十年来，全球LED的市场规模年均增长率为21%，2008年达到93亿美元。LED照明市场发展迅猛。LED应用于LCD背光源是近年来LED照明应用的重要方向。另外，LED汽车车灯市场潜力也十分巨大。通用照明市场是LED照明的最终目标。

LED显示屏是利用发光二极管点阵模块或像素单元组成的平面式显示屏幕。通常由显示模块、控制系统及电源系统组成。有亮度高、寿命长、视角大、屏幕面积可大可小、能实现全天候工作以及易与计算机接口的特点。国外对LED显示屏的研究主要集中于LED的色彩、亮度、材料及生产工艺等方面。国内对LED显示屏研究则主要侧重于LED显示屏的控制系统部分。

OLED是一种用有机材料制作的电致发光二极管，由阳极、发光层、阴极组成。其驱动方式分为无源驱动和有源驱动。有源驱动的OLED显示屏在高亮度、大屏幕、高分辨率显示上具有广阔的应用前景，是OLED发展及产业化的必然趋势。

TFT－LCD指的是薄膜晶体管可以“主动”地对屏幕上的各个独立的像素进行控制。大尺寸是TFT－LCD产业发展的方向，未来TFT－LCD产品的竞争，主要集中在尺寸、工艺、材料等方面。目前大尺寸的TFT－LCD主要应用在液晶电视、笔记本电脑、液晶显示器这三大领域，其发展趋势是大尺寸化、宽屏化。TFT－LCD工艺技术发展趋势体现在：随着TFT－LCD基板不断扩大，工艺技术也向大型化发展。产品技术发展趋势体现在：大尺寸、高清晰度、高画质、快速响应、宽视角、低功耗。

本期问题：

1.将LED应用到照明系统中，目前主要涉及（ ）方面的关键技术。

A.LED照明系统光学设计

B.LED照明系统散热设计

C.LED照明系统转换设计

D.LED照明系统驱动设计

2．判断题：OLED由阳极、中间层、阴极三部分组成。（

）

A.对

B.错 第13期:电动汽车技术篇

电动汽车是21世纪汽车工业改造和发展的主要方向，目前已由实验开发试验阶段过渡到商业试生产阶段。现代电动汽车一般可分为三类：车上装有两个及两个以上动力源共同驱动的混合动力电动汽车，完全由可充电电池提供动力源、由电机驱动的纯电动汽车，利用氢气和空气中的氧在催化剂的作用下在燃料电池中经电化学反应产生的电能作为主要动力源驱动的燃料电池电动汽车。

混合动力汽车较为接近市场的需求，将是近期实现产业化的主要电动汽车种类。纯电动汽车特别适用大中城市推广应用，是目前世界各国发展的重点。燃料电池电动汽车是电动汽车技术发展的终极目标。

动力电池组是由多个蓄电池通过并联和串联满足电动汽车使用要求的动力源。目前动力电池组采用的蓄电池一般为铅酸电池、镍氢电池和锂离子电池。电池管理系统是对动力电池组进行参数采集与监测、安全保护、智能充放电控制、状态监测与荷电量评估的电子装臵。

动力电池组及管理系统是世界各国研发的热点。锂离子电池技术发展很快，我国锂电池生产量位居世界第三。电池管理系统技术正朝着智能化、集成化方向发展，并积极形成产业标准。

电机驱动系统是电动汽车的核心关键技术，包括电机和控制器两部分。电动汽车上采用的电机驱动系统必须满足大功率、高效率、驱动特性好、高功率密度、体积小和环境适应性强的要求。

电动汽车用永磁电机有永磁无刷直流电机和永磁交流同步电机两大类。永磁电机没有电刷等零件，结构更加简单，性能更加可靠，因此更加适合作为电动汽车的驱动电机。但电机结构和制造工艺相对复杂，驱动控制系统复杂、造价高。总体上说我国电机驱动系统的技术是成熟的，但是目前能够全面符合电动汽车驱动要求的成熟产品还很少。

整车控制系统是和车型紧密结合的系统，是很难独立配套开发的技术系统。从底层支撑技术层面看，整车控制系统由软件和硬件两部分构成。

纯电动汽车整车电子控制系统。主要由车载控制器局域网络通信系统和各种传感器组成。混合动力汽车整车控制系统中混合动力整车控制的核心是多能源管理系统。

充电系统是将电网的电能通过交/直流电力变换将能量储存到蓄电池的控制装臵。充电机及所采用的充电方式对蓄电池的使用寿命和效率影响很大。充电系统技术呈现充电快速化、充电通用化、充电智能化、充电集成化和充电网络化的发展趋势。充电系统是电动汽车进入市场的必需设备，具有广阔的市场发展空间。整车控制系统将朝专业化、精细化、集成化方向发展并应用一系列现代控制方法和智能控制技术。

本期问题：

1．现代电动汽车一般可分为（ ）

A.混合动力电动车

B.纯电动汽车

C.燃料电池电动汽车

D.动力电池电动汽车

2．判断题：电机驱动系统是电动汽车的核心技术。（

）

A.对

B.错 第14期：太阳能光伏技术篇、生物制药技术篇

太阳能光伏技术篇

太阳能光伏技术是将太阳能直接转换为电能的一种技术，安全可靠、无噪声、能量随处可行、故障率低、建站周期短。近几年太阳能光伏发电产业发展迅速，2009年全球光伏电池组件发货量达到10，700兆瓦，同比增长15.8%.我国光伏发电产业起步于20世纪70年代，今已成为主要生产国。

在实际中，单独的太阳能电池（又称光伏电池）使用不便，基本发电单元是封装好的光伏组件。它分为晶体硅电池光伏组件和薄膜电池光伏组件两类，能把太阳光辐射直接转化成直流电。随着生产工艺的进步，光伏组件的发电效率不断提高，应用前景开阔，如建立太阳能光伏电站、与建筑结合为城市提供电力等。

但光伏阵列产生的直流电需要变成交流电方可使用。光伏逆变器就是将太阳能发出的直流电直接或间接地转化为交流电的一种装臵，分为光伏独立逆变器和光伏并网逆变器。目前国外光伏市场远大于国内，全球龙头SMA占据市场份额达44%.另外，光伏系统跟踪技术，即光伏系统通过实时跟踪太阳运动，使太阳光线垂直直射光伏阵列以增加太阳辐射量，提高总体发电量的这一技术广泛应用于农业、电信、气象等领域。光伏建筑一体化技术作为新概念，具有外围护结构功能，又能产生电能供建筑使用，是未来太阳能光伏发电技术的热点和方向。

生物制药技术篇

生物技术是以生命科学为基础，利用生物体（或生物组织、细胞及其组分）的特性和功能，设计构建具有预期性状的新物种或新品系，并与工程相结合，利用新物种（或品系）进行加工生产，为社会提供商品和服务的一个综合性的技术体系。其发展于20世纪70年代，包含的技术范畴有基因工程、细胞工程、酶工程、发酵工程、生化工程以及第二代和第三代的蛋白质工程、抗体工程、糖链工程、海洋生物技术等。

其中，生物技术药物有着生产效率高、场地和人员需求小、制备技术精密可控、附加值极高等特点，已成为生物技术研究开发和应用中最活跃、进展最快的领域。因此，世界各国都把生物制药确定为21世纪科技发展的关键技术和新兴产业。

生物制药技术作为一种高新技术，是20世纪70年代初伴随着DNA重组技术和淋巴细胞杂交瘤技术的发明和应用而诞生的。广义的生物制药技术包括了传统的抗生素制药技术、生化制药技术、植物药物技术以及基因工程药物制造技术；狭义可分为疫苗、重组药物、抗体药物、诊断试剂、基因治疗和体细胞治疗技术等。

本期问题：

1．在实际中，太阳能光伏技术的基本发电单元是（

）

A．光伏逆变器

B．太阳能电池

C．光伏电池

D．光伏组件

2．判断题：21世纪科技发展的关键技术和新兴产业是生物制药。（

）

A.对

B.错 第15期:新材料技术篇、节能环保技术篇

新材料技术篇

新材料与信息、生命、能源并称为现代文明发展的四大支柱。

按化学组成分为：金属材料，即金属元素构成的具有金属特性的材料，是国民经济的基础材料；无机非金属材料，熔点高，硬度高，耐腐蚀，耐磨损，具有良好抗氧化性；有机高分子材料，其基础材料是有机高分子化合物，分为橡胶、纤维和塑料三类；复合材料，即由两种或以上异质材料复合形成的新型材料，其技术和产品现已成为国际上产业竞争的焦点。

按应用领域可分为：生物医学材料，即与生物系统相作用，用以诊断、治疗、修复或替换机体中的组织、器官，或增进其功能的材料；纳米材料，一般由1～100纳米间的粒子组成，是介于微观的原子、分子体系和宏观物质之间的过渡区域，是当今社会经济发展的三大支柱之一，也是大国争夺的战略制高点；智能材料，即能感知外部刺激，按设定方式控制灵敏的响应，具有驱动功能的新型材料。

按性能可分为结构材料和功能材料两大类。功能材料是指具有特殊物理、化学、生物学效应且能实现功能转化，主要用于制造各种功能性元器件的高新技术材料。

在当今世界新材料发展的浪潮中，精细化学品品种多、技术密度高、附加值高、纯度高和更新换代快，表现尤为突出，几乎所有行业都离不开它。

节能环保技术篇

节能环保产业是一个跨行业、跨领域、跨地域，与其他经济部门相互交叉、相互渗透的综合性新兴产业。具体的节能环保技术涉及城镇垃圾处理、清洁生产、生活节能、工业节能技术、建筑节能、交通运输节能等。

其中，城镇垃圾处理技术方面主要以“三化”（减量化、资源化、无害化）为主要原则，目前已形成填埋、焚烧、堆肥化三大产业规模化的处理方法。分为创新和技术改造两种类型的清洁生产技术奉行“3R”理念（Reduce：减量；Reuse：重复利用；Recycle：再生利用），使企业达到节能、减排、减污、增效的目的，实现低碳目标。生活节能方面提倡低碳生活，应注重节能商品的选择和节能方式的推广。工业和交通运输节能技术方面要求提高能源利用效率，要求低能耗、低污染。建筑节能目前仍然处于起步阶段，未来的发展方向将更多地考虑环保和安全健康问题，逐步迈向建筑、建筑材料、人与健康、自然环境、社会经济和谐发展的道路。智能电网的提出是为了适应并满足21世纪社会发展需要，解决传统电网的一些问题，可实现全系统安全、可靠、经济、绿色运行。整体煤气化燃气——蒸汽联合循环（IGCC）联产技术与太阳能、纳米科技、生物技术等新技术的结合，可有效地利用煤资源，消除常规燃煤污染物排放，解决燃煤污染问题。

本期问题：

1．“三化”指（

）

A．减量化、工业化、资源化

B．减量化、资源化、无害化

C．工业化、资源化、再生化

D．无害化、再生化、减量化

2．判断题：智能电网的提出是为了适应并满足21世纪社会发展的需要。

（

）

A.对

B.错 第16期：核电技术篇、风电技术篇

核电技术篇

截至2009年底，中国已成为世界上在建核电规模最大的国家，掌握了压水堆技术、高温堆技术、快堆技术、聚变堆技术、核电安全技术。

压水堆采用轻水做冷却剂和慢化剂，是目前热中子堆核电厂的一种主流堆型。压水堆核电厂因其功率密度高、结构紧凑、安全易控、技术成熟、造价和发电成本相对较低等特点，成为目前国际上最广泛采用的商用核电堆型。

高温堆也称为高温气冷堆（HTGR），发电效率达48%，采用石墨作慢化剂，用氦气作冷却剂，具有自我调节性能。该技术的发展，预示着核能利用向更安全、经济和多重领域发展迈出了重要一步。

由快中子来引起裂变链式反应的反应堆，叫做快中子反应堆（简称快堆），贫铀、乏燃料、低品位铀矿乃至海水里的铀，都是快堆的燃料来源，可分为气冷快堆、钠冷快堆、铅冷快堆、熔盐快堆，目前发展得最为成熟的是钠冷快堆。

两个轻原子核结合成一个较重的原子核时释放大量能量，这种结合称为核聚变，所放出的能量称为聚变能。目前实现核聚变的方法有“托卡马克”型磁场约束法和惯性约束法。

核安全是核工业的生命线，以“安全第一，质量第一”为方针，我国核电发展将充分吸取各方经验教训，引进先进技术并加以创新，开发出具有自主品牌的更先进核电型号。

风电技术篇

风电是世界近年来增长最快的清洁能源。我国风电场建设和风电设备生产发展速度强劲，风电装机容量居全球第二。风电技术包括风电场选择技术、风电机组技术和风/光互补技术。

风电场的选择技术主要包括风能资源的评价、风电场运输及现场施工条件的评价、和电网接入系统条件的评价。国外已经建立了风电场选择技术标准和配套的技术规范。我国风电场的选择技术与国际水平还有较大差距。目前，风电场选择技术呈向精细化发展的趋势。提高我国风电场选择技术水平对促进我国风电事业的健康发展有非常积极的意义。

风电机组是将风能转化成电能的设备，它由叶片、发电机、偏向控制系统、机身和塔架等部件组成。目前，大型风力发电机的发展趋势是向单机大容量的方向发展，中小型风力发电机则是向更实用化的方向发展。在整个新能源行业中，风力发电机是技术最成熟、最具备大规模发展前景的产业。

风/光互补技术是针对独立供电系统而提出的。风/光互补发电系统是最合理的独立电源系统，主要表现在：资源的互补性、技术上的互利性、经济上的节约性。其发展趋势是在更广泛的领域推广应用，针对不同应用领域的特点进行系统配臵的设计。未来，该技术将改变人们的能源消费观念。

本期问题：

1．高温堆发电率达（ ）

A．66%

B．50%

C．48%

D．29%

2．判断题：风电机组由叶片、发电机、偏向控制系统、机身和塔架等部件组成。

（

）

A.对

B.错 第17期：通用飞机技术篇、海洋技术篇

通用飞机技术篇

通用航空是指除商业航空（航空运输）以外的民用航空活动，其使用的机种称为通用飞机，包括小型飞机、多用途飞机、公务机、农林飞机、特种飞机和旋翼机。

通用飞机的设计要掌握总体设计技术、气动布局设计技术、结构强度设计技术、结构设计技术、发动机设计技术、适航技术并以适用为原则，以系列化、多用途为方向。通过提供新的机体、发动机和电子设备技术，通用飞机性价比更高、更易于飞行、更安全。

通用飞机制造就是按照通用飞机设计的零部件进行加工制造，并完成装配的过程。如今通用飞机在装配、工艺装备、复合材料构件制造、数控加工等方面发展良好。

飞机试验也是重要的一环。通用飞机试验是指飞机研制中，为了考核设计指标要通过风洞试验、静强度试验、试飞试验和飞行试验等。随着试验项目、试验状态和测试参数增多，试飞难度越来越高，综合性越来越强。

通用飞机技术还包括机载技术和维修维护技术。机载系统一般可分为航空电子和功能系统两大类，是一个涉及多学科、多专业和多种高新技术领域的系统。飞机维修是为保持和恢复飞机的良好技术状态（持续适航状态）而进行的各项技术活动。该技术不但增加了飞机的使用可靠性，而且提高了飞机的使用寿命，提高了航空公司的收益。

海洋技术篇

以海洋开发企业为主体，以高等院校、科研机构为依托，大力发展海洋高新技术，促进海洋资源与环境的可持续利用非常重要。

首先要建立海洋环境立体监测系统，对海洋环境要素实施全面与同步监测。近年来，海洋环境立体监测系统技术不断深化和拓展，世界上已建设有众多海洋环境监测系统并基本由中央和地方政府主导。

在海洋活性物质开发与应用技术方面，目前国内外开发的高新技术主要有海洋天然产物分离、纯化、高效制备等生化工程技术；海洋活性产物的快速、高通量活性筛选技术；海洋共生微生物培养（或共培养）和大规模发酵技术等。

海水综合利用技术也不容忽视，主要包括海水淡化、海水直接利用和海水化学资源的综合利用。我国在反渗透法、蒸馏法等主流海水淡化关键技术方面均取得重大突破，海水利用技术基本成熟，具备产业化发展的条件。

在资源紧缺的今天，掌握深海采矿技术和海洋油气勘探技术至关重要。所谓深海，一般是指深度大于2000米的水域。深海采矿技术包括深海矿产的采集、海底软管输送系统、海底矿物制备装载和输配电等。

海洋油气勘探基本原理和方法与陆上石油勘探并无本质的区别，但海水是油气勘探的一大阻力。目前，海洋油气勘探趋于全球化，并逐渐从浅水走向深水，技术不断进步。

本期问题：

1．通用飞机在（

）等方面发展良好。

A．装配和工艺装备

B．复合材料构件制造

C．数控加工

D．信息处理

2．判断题：通过提供新的机体、发电机和信息设备技术，通用飞机性价比更高、更易于飞行、更安全。（

）

A.对

B.错

第18期：综述篇

一、认识现代服务业

1.什么是现代服务业现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展而产生的，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求和引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求，它既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。

2.现代服务业包括哪些行业。现代服务业的分类

金融服务业 银行业、保险业、证券业、信托业、风险投资业信息传输、计算机服务和软件业

固定电信服务、移动电信服务、互联网信息服务、广播电视传播服务、计算机系统服务、基础和应用软件服务房地产业

房地产的投资与开发、物业管理和房地产的经纪服务现代物流业

以集中配送、第三方供给和商业经纪服务为代表的现代流通服务租赁和商务服务业

法律业、会计业、公证业、职业介绍业、咨询业、广告业、设计业、会展业、市场管理服务业、租赁业科学研究、技术服务和地质勘查业

自然科学和社会科学研究、技术监督、技术交流与推广、地质勘查教育业 高等教育、职业教育和各类专业技能培训卫生、社会保障和社会福利业

医疗服务、保健服务、社会福利文化、体育和娱乐业 影视业、出版业、广播业、音像业、演出业、图书馆业、博物馆业和体育业水利、环境和公共设施管理业 自然保护、环境卫生、水污染治理、危险废物治理旅游业

旅游服务、旅游资源、旅游设施。

3.现代服务业的主要特点一般认为，与传统服务业相比，现代服务业的产业特征包括智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等，具体可概括为“两新五高”：“两新”指新服务领域和新服务模式。前者指现代服务业适应现代城市和现代产业的发展需求，突破了消费性服务业的领域，形成了新的生产性服务业、智力（知识）型服务业和公共服务业的新领域；后者指现代服务业通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。“五高”包括高文化品位、高技术含量、高增值服务、高智力密集、高服务质量。

4.现代服务业集聚区现代服务业集聚区是以某一服务产业为主体，相关服务产业相配套，产业特色鲜明，空间相对集中，具有资源集合、产业集群、服务集成的功能，现代服务业集聚度达到一定水平的区域。

本期问题：

1.以下哪些行业不属于现代服务业？（

）

A．饮食业

B．教育业

C．房地产业

D．租赁和商务服务业

2.判断题：现代服务业是指用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求和引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。（

）

A.对

B.错

第19期：金融服务业篇

广东金融服务业的发展重点1.信贷服务重点支持小额贷款公司、消费金融公司、村镇银行、信用卡中心等，促进中小企业和农村农民融资，促进城镇居民消费的信贷服务。

第一，小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，不吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。小额贷款公司在坚持“为农民、农业和农村经济发展服务”的原则下自主选择贷款对象。小额贷款公司发放贷款，应坚持“小额、分散”的原则，鼓励小额贷款公司面向农户和微型企业提供信贷服务，着力扩大客户数量和服务覆盖面。同一借款人的贷款余额不得超过小额贷款公司资本净额的5%.小额贷款公司应建立适合自身业务发展的授信工作机制，合理确定不同借款人的授信额度。在授信额度以内，小额贷款公司可以采取一次授信、分次使用、循环放贷的方式发放贷款。

第二，消费金融公司是指不吸收公众存款，以“小额、分散”为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构，包括个人耐用消费品贷款及一般用途个人消费贷款等。由于消费金融公司发放的贷款是无担保、无抵押贷款，风险相对较高，银监会因而设立了严格的监管标准。通过设立消费金融公司可以促进个人消费的增长，从而推动制造商和零售商产销量的增长，并带动相关产业的需求，改变GDP对出口和固定资产投资的过度依赖。

第三，村镇银行是在农村地区设立的主要为当地农民、农业和农村经济发展提供金融服务的银行业金融机构。村镇银行可吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款，办理国内结算，办理票据承兑与贴现，从事同业拆借，从事银行卡业务，代理发行，代理兑付、承销政府债券，代理收付款项及代理保险业务以及经银行业监督管理机构批准的其他业务。按照国家有关规定，村镇银行还可代理政策性银行、商业银行和保险公司、证券公司等金融机构的业务。

第四，信用卡中心是银行对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门，包括信用卡业务全国总部和地区总部。业务范围包括办理本外币信用卡的发卡业务，办理信用卡项下的本外币贷款、结算、结汇、外汇兑换业务，代理国外金融机构和国际组织的信用卡的发卡、付款及资金清算业务。

第五，落实对中小企业和农村农民的融资担保、贴息等扶持政策，促进中小企业和农村农民融资；进一步完善消费信贷政策，拓宽信贷消费领域，促进城镇居民消费的信贷服务。

本期问题：

1.信贷服务重点支持（

）。

A．小额贷款公司

B．消费金融公司

C．村镇银行

D．信用卡中心

2.判断题：小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。（

）

A.对

B.错 第20期：信息服务业篇

一、基础知识

1.信息服务业的概念信息服务业是信息产业中的软产业部分。信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、传输、检索和利用，并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体。信息服务业属于第三产业，是连接信息设备制造业和信息用户之间的中间产业。对生产与消费的带动作用大，产业关联度高，发展信息服务业有助于扩大信息设备制造业的需求和增加对信息用户的供给。

2.信息服务业的种类信息服务业主要分为三大类：信息传输服务业、信息技术服务业（即IT服务业）、数字内容服务业（即信息资源产业）。信息服务业的业务构成主要包括系统集成、增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修培训、电子出版、展览等方面的业务，具体如下表所列。

信息传输服务业 通信传输业、电视传输业、电信和互联网增值服务业、广播电视增值服务业信息技术服务业 软件业、集成电路设计业、面向生产制造的现代信息技术服务业、面向商贸流通的现代信息技术服务业、电子商务、现代金融信息技术服务业、面向农村的现代信息技术服务业、政府管理和公共服务信息服务业、卫星导航及空间地理信息服务业、信息安全服务业数字内容服务业 数据库业、信息咨询服务业、数字媒体内容业

二、信息服务业发展趋势

1.现代信息技术广泛应用，信息服务的新型业态不断涌现高速数据传输网络的建成，三网融合进程的加快，数据库与联机数据库服务的专业化，以及信息资源管理系统、多媒体技术、电子数据交换技术、数据广播技术等的应用与推广，导致了信息存储、加工、传递、查询和利用等领域的重大变革。同时，在需求渐趋多样化、商业模式创新日益频繁等因素的影响下，技术与产业的融合将进一步加深，分工程度也会进一步细化和深化，信息服务业的创新发展将会产生更多的新型服务业态。

2.信息服务业成为生产性服务业的重要组成部分信息服务业是从信息制造业中分离出来，面向农业、制造业或商业用户提供专业服务，优化最终产品的生产过程。信息服务也逐步呈现出“外部化”和“专业化”的发展趋势。一些专业的信息公司，如汽车资讯网、商业信息网、工程咨询公司等都随着经济生活的深入和用户需求的细化而逐步产生和发展起来。在信息服务中，高科技和高知识是其重要特点，各种信息经过加工处理，形成特定的具有高知识附加值的产品或服务提供给用户。

本期问题：

1.信息服务业主要分为（

）

A．信息传输服务业

B．IT服务业

C．信息资源产业

D．流通业

2.判断题：信息技术服务业包括通讯传输业、电视传输业、电信和互联网增值服务业、广播电视增值服务业。（

）

A.对

B.错

第21期：科技服务业篇

一、基础知识1.科技服务业的概念科技服务业是指一个区域内，为促进科技进步和提升科技管理水平，运用现代科学知识、现代技术手段和分析方法，为科学技术的产生、传播和应用提供智力服务并独立核算的所有组织或机构的总和。

2.科技服务业的分类科技服务业主要分为以下类别： （1）科学研究与技术开发机构。

各类科研院所、民办科研机构、社会科学研究机构、重点实验室、工程技术研究中心、企业技术中心、大学在粤研发机构（不含纯教学机构和大学本部设立的研发机构）、跨国公司在粤研发机构、区域或行业技术创新平台、研发外包机构、软件外包机构等。

（2）科技交流与技术推广服务机构。

科技园区及基地：省级以上高新区、市级以上民营科技园、大学科技园、留学生创业园、创意产业园、软件园、农业科技园、农业高新技术产业示范区、高新技术创业服务中心、特色产业基地、可持续发展综合试验区、科技成果转化基地、科技企业孵化器等。

生产力促进机构及科技推广机构：生产力促进中心、农技推广机构、成果推广机构、科技咨询服务机构、技术交易机构、技术产权交易机构、技术咨询及中介服务机构、科技培训机构等。

（3）知识产权服务机构。

知识产权申请代理机构、知识产权咨询和信息服务机构、知识产权专业诉讼服务机构。

（4）科技资源服务机构。

科技风险投资机构、科学技术普及机构、科技传媒机构（含广播、电视、报纸、杂志）。 （5）政府部门委托的公共科技服务机构。

技术检测机构、检验检疫机构、安全环境监测机构、勘察与测量机构、科研仪器设备管理运行机构。

（6）新兴专业技术服务机构。

软件开发服务机构、计算机应用工程服务机构、工业设计服务机构、创意设计服务机构、农业专业技术服务机构、分析技术服务机构、综合性技术服务机构。

（7）公共管理和社会组织。

各级科技行政管理部门、各类行业协会（科协、社科联、科技咨询业协会、风险投资协会、软件产业协会、民营科技协会、高新技术企业协会等）。

二、科技服务业发展趋势

1.科技服务业向知识智力密集性方向发展科技服务业是以技术和知识向社会提供服务的产业，其手段是技术和知识，服务对象是社会各行业。科技服务业属于典型的知识型服务业，它主要靠从业人员的智力获取收益。因此，科技服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。

本期问题：

1.以下属于政府部门委托的公共科技服务机构的选项是（

）

A．技术检测机构

B．检验检疫机构

C．安全环境检测机构

D．科技风险投资机构

2.判断题：科技服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是人力要素。（

）

A.对

B.错 第22期：服务外包业篇

服务外包业的发展趋势在国际上，服务外包市场自20世纪90年代中后期才开始迅猛发展，当前，处在国际金融危机后经济复苏时期的服务外包发展具有如下显著特点和趋势：

1.全球服务外包市场长期潜力较大在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下，国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容。服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。与全球制造业经历了从欧洲向美国、从美国向日本与韩国、从日本与韩国向中国台湾和东南亚以及20世纪90年代开始向中国内地的转移相似，全球服务外包目前正经历从爱尔兰等中等发达国家向印度、菲律宾和中国等发展中国家的转移。美国信息产业咨询公司加特纳（Gartner）也预测，2010年，发达国家中25%的传统工作将转向印度、中国和俄罗斯。另据统计，目前世界500强企业中已有95%制定了离岸服务外包战略。综上分析，全球服务外包市场的长期潜力较大。

2.业务流程和IT技术相结合的外包是全球服务外包行业发展的新趋势从市场结构来看，BPO将继续保持高于ITO的增长速度。随着业务范围逐渐扩展，发包商逐渐倾向于将ITO和BPO业务捆绑，以满足企业自身技术和业务的需求。因为在某些服务领域，企业的服务流程与技术结合得越来越紧密，如果没有一个好的技术平台，企业就无法完成高效率的业务流程。

3.高科技含量业务所占比例将越来越高由于技术的进步，服务行业已完成了从以产品为中心到以客户为中心的转变。在这一转变的过程中，高科技含量、高附加值的业务所占比例将越来越高。具体来说，服务外包已完成从维持系统的可供性到企业所有业务流程的转变，外包商与承包商之间形成了新型的战略协作伙伴关系。这一关系的建立使得先前提供单一服务的外包商，转变为提供包括更为先进应用程序、风险管理、金融分析、研究开发等在内的高科技含量、高附加值的服务外包业务。当前服务外包业务已经由20世纪90年代的IT服务拓展到现在的金融、财会、咨询分析、售后服务等各种业务流程。可以预见，随着信息技术及网络技术的发展，服务外包所需的技术知识水平还会不断提高，许多公司不仅会将数据输入、文件管理等低端服务转移，而且还会将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的服务外包出去。

本期问题：

1.当前服务外包业务已经由20世纪90年代的IT服务拓展到现在的（

）等各种业务流程。

A．金融

B．财会

C．咨询分析

D．售后服务

2.判断题：服务外包业目前正经历从印度、菲律宾、中国等发展中国家向美国、英国等发达国家发展。（

）

A.对

B.错 第23期：文化创意产业篇

文化创意产业的发展趋势在信息技术革命和全球化的浪潮中，文化创意产业在全球范围内以迅猛的势头崛起，并逐步表现出了新的发展趋势。

1.数字技术逐渐成为文化创意产业发展的关键要素数字化革命使得文化的生产、传播和消费方式发生了巨大的变化，非物质的商品化达到了新的高度，导致了新的服务和交易行为的产生，创造了更为广阔而复杂的产业价值链，彻底改变了创意产业传统的商业模式。

2.知识产权成为推动文化创意产业发展的内在动力知识经济时代，专利、商标、版权等无形资产成为文化创意企业的战略性资产和核心竞争力所在。知识产权的形成以及出售、颁发许可证等各种交易行为成为了文化创意产业链上的关键环节。

3.产业集群成为文化创意产业空间发展的重要形态产业的集群化是现代产业发展的重要趋势。文化创意产业的创新性和产业融合性，决定了其发展过程中需要创意人才的互动交流和创意企业的地理集聚。如美国的曼哈顿SOHO艺术聚集地、好莱坞影视娱乐业集群等，都是文化创意产业集群发展的成功范例。在我国也已经初步形成了北京中关村、上海泰康路、张江文化科技创意产业基地、杭州杭印路LOFT49等具有特色的文化创意产业集聚区。

4.“少量大企业、大量小企业”成为文化创意产业组织发展的基本结构一方面，以产业链为纽带的企业组织集团化趋势明显，涌现出了美国迪斯尼公司、澳大利亚新闻集团等产业巨头，全球前50家媒体娱乐公司占据95%的市场；另一方面，创意企业具有小型化、扁平化、个体化、灵活化的普遍特点，大量的设计公司、工作室往往只有几个到十几个、几十个人。

5.广东发展文化创意产业的重点领域做强一批报业传媒、广播电影电视传媒、出版发行、游戏游艺、动漫设计与制作及衍生品开发等行业的大型企业，以大企业为依托带动大批中小企业集聚发展。支持建设一批国家级的数字家庭应用示范产业基地、动漫创作基地、动漫产品产权交易中心、游戏游艺展示及交易中心、数字出版基地、数字印刷基地、影视制作基地、工业设计基地和文化会展中心，积极促进传统文化产业与高新技术的结合，优化发展已形成规模、有一定区域品牌的文化休闲集群、动漫（玩具）创意集群、工艺美术集群等特色产业。

本期问题：

1.知识经济时代，(

)等无形资产成为文化创意企业的战略性资产和核心竞争力所在。

A．专利

B．商标

C．产权

D．版权

2.判断题：广东发展文化创意产业应以广州的文化创意产业资源为基础，加强知识产权保护，加快公共服务平台建设，重点发展工业设计、文化传媒、网游动漫、数字内容、咨询策划等行业。（

）

A.对

B.错 第24期：旅游服务业篇

一、基础知识

1.旅游服务业的概念旅游服务业指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。旅游服务与旅游资源、旅游设施一起，并称为旅游业赖以生存和发展的三大要素。旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力；旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；旅游服务包括各种劳务和管理行为，是经营旅游业的接待能力。

2.旅游的分类按旅游者的旅游动机和主要目的来划分，旅游可分为观光型、保健型、公务型、宗教型、购物型、休闲型、求知型、猎奇型等几种主要类型。

（1）观光型。

即以游览观光为主要目的，是最普通和常见的旅游活动类型。目前观光型主要表现为访名胜古迹旅游、观自然风光旅游、寻根旅游、探亲访友旅游、参观重大建设成就旅游等方式。

（2）保健型。

这类旅游主要是为了回避炎热或严寒，调节环境，寻求幽静的生活、欢乐轻松的休假期，治疗某些慢性疾病，以达到消除疾病，有益于健康的最终目的。这种保健型旅游的表现形式，主要有疗养旅游、森林旅游、温泉旅游、度假村旅游、治疗疾病旅游等。

（3）公务型。

即出于职业的需要，以办展览，进行贸易和商务洽谈，出席会议或进行某些科学文化交流为主要目的的旅游项目。这类旅游的特点是在完成公务的同时，进行参观游览。其表现形式主要有商务旅游、会议旅游、讲学旅游等，地点一般都选择在旅游胜地或风景文化历史名城。

（4）宗教型。

宗教旅游主要是以朝圣、礼佛、求法、取经或宗教考察为主要目的的旅游活动。一些宗教信徒或出自对各种神灵、佛祖的虔诚，或由于对名山古寺、教堂圣殿以及丰富多彩的古代宗教建筑形式的迷恋，都热衷于这种既能达到宗教目的又能通过游览活动获得审美乐趣的宗教旅游活动。

（5）购物型。

购物旅游是一种以购买异地商品为主要目的的旅游活动。它是随着社会经济发展，交通发达，人们生活水平提高而逐渐发展起来的一种购物与观光游览相结合的旅游方式。

（6）休闲型。

这是以紧张工作后的心身松弛为目的，为求消遣快乐、求新型的体育锻炼、求愉悦的生活而日益发展起来的旅游方式。它成为调节人们生活节奏所不可缺少的环节。

本期问题：

1．旅游服务业指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。与旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和发展的三大要素包括（

）。

A．旅游资源

B．旅游设施

C．旅游管理部门

D．旅游服务

2．判断题：观光型旅游指出于职业的需要，以办展览，进行贸易和商务洽谈，出席会议或进行某些科学文化交流为主要目的的旅游项目。这类旅游的特点是在完成公务的同时，进行参观游览。（

）

A.对

B.错

第25期：综述篇

传统产业是指发展时间较长，生产技术已经基本成熟，经过高速增长后发展速度趋缓，对国民经济的贡献度逐步下降，资源利用率和环保水平通常较低的产业。

我国的传统产业主要是指在工业化初级阶段和重化工化阶段发展起来的一系列产业群，在产业分类上包括传统农林牧副渔业；第二产业中的传统工业（包括纺织工业、食品工业、采掘工业、家电工业、建材工业、一般机械工业等）和传统建筑业，以及第三产业中的传统商贸、住宿餐饮等产业。

一般说来，传统产业的技术范式已经形成，生产技术以熟练技术、传统技术为基础，生产工艺以传统手段为主。传统产业的技术稳定性决定了其所提供的产品具有需求弹性小、附加值较低的特点。

传统产业具有明显的动态性。随着时间的推移，原来的新兴产业可能会逐渐沦为一般的传统产业。传统产业可以转化为优势产业，在知识经济时代，传统产业经过高新技术的改造提升，将被赋予了新的活力。高新技术的应用不再是简单延长传统产业的衰退时期，相反是形成一个新的生命周期，甚至形成新兴产业，并在现代产业体系中发挥重要作。

优势传统产业是指产业规模较大，集中度较高，存续时间长，拥有一定自主知识产权和自有品牌，在国内外具有较高的市场占有率和知名度，以生产传统产品为主的产业。优势传统产业本质属于传统产业。除具有传统产业的大部分特征外，优势传统产业在国民经济体系中拥有较高的产业地位，通常为支柱产业，具有较明显的竞争优势，经过改造提升后表现出较强的可持续发展能力。

根据优势传统产业的相关判定指标体系和有关统计方法，广东省的优势传统产业（工业部分）主要为家用电器工业、纺织工业、食品工业、建材工业、造纸工业和有色工业。

现代产业体系固有的特征决定了传统产业只有经过转型升级后才能融入体系中。优势传统产业的升级改造成为建设现代产业体系中不可缺少的环节。改造提升后的优势传统产业在构筑现代产业体系中将发挥的作用主要体现在以下四个方面：第一，优势传统产业是现代产业体系的有机构成部分。

第二，产品供给支撑。传统产业为其他产业提供基础性资源、原材料、中间品，为人们提供基本生活资料，能起到支撑企业生产运营、人民生活消费正常运转的作用。

第三，要素积累功能。主要表现在人力资本积累、资本积累和知识积累等几个方面。

第四，需求拉动作用。传统产业与其他产业部门存在投入产出关系。对新兴产业而言，传统产业的需求支撑通常成为其快速成长的必要条件。

本期问题：

1.第二产业中的传统工业不包括（

）。

A、纺织业

B、食品加工业

C、电子信息产业

D、家电工业

2.判断题：传统产业不可能成为支柱产业。（

）

A.对

B.错

第17篇：《全面从严治党面对面》连载

《全面从严治党面对面》连载

发表时间：2017-04-19 来源：人民日报字体： [大] [中] [小] [打印] [关闭]

锻造坚强领导核心（《全面从严治党面对面》①）

——如何认识全面从严治党的重大意义

出版说明

为深化党的十八届六中全会精神的学习宣传贯彻，帮助人们全面准确认识全面从严治党重大问题，深入把握新形势下加强和规范党内政治生活、加强党内监督的决策部署，切实把思想和行动统一到全会精神上来，为党的十九大胜利召开营造良好思想理论氛围，我们在深入调研的基础上，梳理出11个干部群众普遍关注的热点问题，组织中央有关部门和专家学者撰写了2017年通俗理论读物《全面从严治党面对面》。本书紧密联系党的十八大以来全面从严治党实际，紧密联系管党治党面临的新形势新任务，对这些问题作了深入浅出的解读阐释，观点权威准确，语言通俗易懂，文风清新简洁，是干部群众、青年学生进行理论学习和开展形势政策教育的重要辅导读物。

中共中央宣传部理论局

2017年3月

2016年10月，一部名为《永远在路上》的电视专题片受到广泛关注，引发了观众“追剧”现象。与很多热播节目不同，它的“主角”们是曾经位高权重的“明星官员”。这些重量级“大老虎”在镜头前忏悔，讲述堕落经过，还原贪腐过程，令人震惊、发人深省，对党员、干部绷紧思想之“弦”起到了重要警示作用。

《永远在路上》是一份管党治党的成绩单，也是全面从严治党的警示录。党的十八届六中全会审议通过了《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，就深入推进全面从严治党作出新的重大部署，对确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心，对实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦，具有十分重大而深远的意义。

一 全面从严治党承载新使命

在中国，党政军民学，东西南北中，中国共产党是领导核心。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》开篇第一句“办好中国的事情，关键在党，关键在党要管党、从严治党”，深刻揭示了中国共产党的领导地位和崇高使命，体现了中国共产党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的高度自觉和责任担当。

治国必先治党，治党务必从严。作为一个拥有近8900万名党员、440多万个基层党组织的大党，全面从严治党，关系党的先进性纯洁性，关系人心向背，关系国家民族的兴衰，关系党的生死存亡。如果管党不力、治党不严，人民群众反映强烈的党内突出问题得不到解决，那么我们党迟早会失去先进性纯洁性，最终会失去执政资格，不可避免地被历史淘汰。今天提出并深入推进全面从严治党，正是基于不忘初心使命、厚植执政基础、巩固执政地位、完成执政大业所作出的战略抉择。

完成伟大事业，需要全面从严治党。“天下将兴，其积必有源。”今天，我们正行进在中国特色社会主义宏伟征途上，比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，我们党对国家、对民族、对人民承担着更大的历史责任。在新的历史起点上，要续写好中国特色社会主义这篇大文章，必须把党这个核心领导力量建设好。这就要求通过全面从严治党，不断增强党的创造力、凝聚力、战斗力，不断提高党治国理政的水平。惟有如此，我们党才能在新的“赶考”、新的长征中，交出优异答卷，谱就中国特色社会主义事业崭新篇章。

进行伟大斗争，需要全面从严治党。当今中国已到了关键节点，我们正在进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，实现发展转型、完成改革攻坚、推动文化繁荣、赢得全球竞争，对我们的政治定力、治理能力和创造精神提出了整体性挑战和更高要求。走好新的长征路，还有许多“雪山”“草地”需要跨越，还有许多“娄山关”“腊子口”需要征服，这对党执政能力和领导水平是一个重大考验。进行伟大斗争，需要坚强有力的党来领导。这就要求我们坚持不懈推进全面从严治党，凝聚起全党全社会坚不可摧的强大力量，保障伟大斗争取得全面胜利。

推进伟大工程，需要全面从严治党。一部中国共产党的发展史，就是一部党不断加强自身建设、发展壮大的历史。党和人民事业发展到什么阶段，党的建设就要推进到什么阶段。堡垒最容易从内部攻破。共产党人不惧任何风浪，不怕存在问题，就怕不能发现并解决自身的问题。如果我们党回避问题，积重难返，就总会有不堪重负的一天。全面从严治党，就是要同一切弱化损害先进性纯洁性的现象作斗争，祛病疗伤，激浊扬清，着力解决党自身存在的突出问题，不断推进党的建设新的伟大工程，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

“治乱存亡，其始若秋毫，察其秋毫则大物不过矣。”全面从严治党，充分体现了以习近平同志为核心的党中央对中国共产党永葆先进性和纯洁性的深刻忧思，彰显了对国家、民族和人民前途命运的深邃把握，必将开启党的建设新的征程。

权威解读

全面从严治党是完成历史使命的根本保证

曲青山（中共中央党史研究室主任）：全面从严治党是我们立下的军令状，是我们党夺取具有许多新的历史特点的伟大斗争新胜利的根本保证。只有全面从严治党，不断增强党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，才能提高党驾驭全局、推动发展、化解矛盾、应对风险的能力，承担起历史赋予我们党的崇高使命，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

二 管党治党没有放松时

2017年1月9日，党的十八届中央纪委七次全会刚刚闭幕就公布了党的十八大以来反腐败的最新成绩单：中央纪委共立案审查中管干部240人，给予纪律处分223人；全国纪检监察机关共立案116.2万件，给予纪律处分119.9万人。这组数据，充分表明了党要管党、从严治党的坚强决心。

全面从严治党，是贯穿党的十八大以来党的建设的鲜明主题。以习近平同志为核心的党中央，坚定推进全面从严治党，严字当头、标本兼治，采取一系列新的举措管党治党，集中整饬党风，着力严明纪律，严厉惩治腐败，推动全面从严治党不断向纵深发展。

——狠抓思想从严。坚持用马克思主义中国化最新成果特别是习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、凝心聚魂，用理想信念和党性教育固本培元、补钙壮骨，着力教育引导全党坚定理想信念，增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

——狠抓管党从严。坚持和落实党的领导，引导全党增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，不断增强各级党组织和党员领导干部管党治党的意识、责任和能力。

——狠抓执纪从严。坚持把纪律挺在前面，严明党的政治纪律和政治规矩，着力推动全党牢记“五个必须”、防止“七个有之”，保证全党团结统

一、步调一致。

——狠抓治吏从严。坚持正确用人导向，深化干部人事制度改革，纠正“唯票、唯分、唯GDP、唯年龄”的选人用人倾向，着力整治用人上的不正之风，优化选人用人环境，出台领导干部能上能下规定。

——狠抓作风从严。坚持以上率下，锲而不舍、扭住不放，着力解决许多过去被认为解决不了的问题，推动党风政风不断好转。截至2016年8月底，全国共查处“四风”违纪问题近14万起，处理党员、干部18万余人。

——狠抓反腐从严。坚持以零容忍态度惩治腐败，“老虎”“苍蝇”一起打，着力扎紧制度的笼子，特别是清除了*、薄熙来、郭伯雄、徐才厚、令计划等腐败分子，有效遏止了腐败蔓延势头。

经过几年的努力，全面从严治党取得重要阶段性成果，不敢腐的目标初步实现，不能腐的制度日益完善，不想腐的堤坝正在构筑，反腐败斗争压倒性态势已经形成，党风政风为之一新，党心民心为之一振。据国家统计局开展的全国党风廉政建设民意调查数据显示，党的十八大后，人民群众对党风廉政建设和反腐败工作的满意度逐年走高。有国外媒体认为，中国当前的反腐败成绩是“足以同在中国这样一个世界上人口最多的国家解决温饱问题、极大地消除贫困相提并论的一个巨大贡献”。

同时，也要清醒地看到，党内存在的一些深层次问题并没有得到根本解决，一些老问题反弹回潮的因素依然存在，还出现了一些新情况新问题，一些党员、干部对全面从严治党的认识不到位、思想不适应、行动不自觉。如果这些问题得不到有效解决，让老问题“风过草抬头”，就会失信于民，党就会面临更大危险。

“事辍者无功，耕怠者无获。”党中央要求全党一定要保持战略定力，坚持严字当头、真管真严、敢管敢严、长管长严，把严的要求贯彻到管党治党全过程、落实到党的建设各方面，一以贯之地抓下去。

知识链接

牢记“五个必须”

必须维护党中央权威，在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致；

必须维护党的团结，坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志；

必须遵循组织程序，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事；

必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得违背组织决定；

必须管好亲属和身边工作人员，不得默许他们利用特殊身份牟取非法利益。

防止“七个有之”

习近平总书记告诫全党，要坚决防止“七个有之”：为了自己的所谓仕途，为了自己的所谓影响力，搞任人唯亲、排斥异己的有之，搞团团伙伙、拉帮结派的有之，搞匿名诬告、制造谣言的有之，搞收买人心、拉动选票的有之，搞封官许愿、弹冠相庆的有之，搞自行其是、阳奉阴违的有之，搞尾大不掉、妄议中央的也有之。

三 旗帜鲜明讲政治

2017年2月13日，习近平总书记在省部级主要领导干部学习贯彻党的十八届六中全会精神专题研讨班开班式上发表重要讲话，从党和国家全局高度，深刻阐释了加强和规范党内政治生活、加强党内监督的重大问题，对推进党的建设新的伟大工程、深化全面从严治党，具有重大而深远的指导意义。习近平总书记强调：“我们党作为马克思主义政党，必须旗帜鲜明讲政治，严肃认真开展党内政治生活。”这一重要论断，鲜明指出了讲政治是党内政治生活的核心所在，是全面从严治党的根本要求。

全面从严治党首先要从政治上看。旗帜鲜明讲政治，是我们党一以贯之的要求。什么时候全党讲政治、党内政治生活正常健康，我们党就风清气正、团结统一，充满生机活力，党的事业就蓬勃发展；反之，就弊病丛生、人心涣散、丧失斗志，各种错误思想得不到及时纠正，给党的事业造成严重损失。历史和现实一再表明，讲政治，关乎党的前途命运，是我们党补钙壮骨、强身健体的根本保证，是我们党培养自我革命勇气、增强自我净化能力、提高排毒杀菌政治免疫力的根本途径。

党的十八大以来，随着全面从严治党不断推进，党内存在的突出矛盾和问题从政治上暴露得越来越充分。政治上的问题，必须从政治上加以解决，这就是把加强和规范党内政治生活作为全面从严治党的重要抓手、治本之策的根本原因。深入贯彻党的十八届六中全会精神，就要按照习近平总书记提出的旗帜鲜明讲政治的要求，严守政治纪律和政治规矩，自觉把讲政治贯穿于党性锻炼全过程，转化为思想自觉、党性观念、纪律要求和实际行动。

讲政治，根本目的在于统一全党意志、凝聚全党力量，为实现党的纲领和目标而共同奋斗。旗帜鲜明讲政治，必须坚决维护党中央权威、贯彻民主集中制；必须增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性；必须敢于直面问题，勇于自我革命，不断提高自我净化能力；必须要求领导干部严格自律，担负起管党治党的政治责任。只有全党深入践行这些要求，从政治上把大局、看问题，从政治上谋划、部署、推动工作，才能确保全党的集中统一，锻造更加坚强的领导核心。

对领导干部特别是高级干部来说，讲政治是第一位的要求。任务越繁重，风险考验越严峻，就越要把讲政治的弦绷得紧一些、再紧一些。必须切实提高政治站位，注重提高政治能力，牢固树立政治理想，正确把握政治方向，坚定站稳政治立场，严格遵守政治纪律，加强政治历练，积累政治经验，使自己的政治能力与肩负的领导职责相匹配。民心是最大的政治，讲政治必须坚持党的宗旨、党的群众路线，保持党同人民群众的血肉联系。讲政治不能纸上谈兵、空喊口号，而是要落实到党的领导、党的建设、党和国家各项工作中去，落实到为人民谋福祉上来。

权威解读

旗帜鲜明讲政治历来是我们党最突出的特点和优点

施芝鸿（全国政协社会和法制委员会副主任）：一个马克思主义政党，就是围绕自己的政治纲领、按照自己的政治路线、为实现自己的政治目标而组织起来的政治集团。党在长期执政过程中，特别是在领导社会主义现代化建设条件下，在党内政治生活中必须始终旗帜鲜明讲政治，否则就会给党带来灾难性后果。

四 坚决维护党中央权威

事在四方，要在中央。坚决维护党中央权威、保证全党令行禁止，是党和国家前途命运所系，是全国各族人民根本利益所在。坚持党的领导，首先是坚持党中央集中统一领导；维护党的权威，首先是维护党中央权威。党中央有权威，才能把全党牢固凝聚起来，进而把全国各族人民紧密团结起来，形成万众一心、无坚不摧的磅礴力量，赢得具有许多新的历史特点的伟大斗争。

回顾世界社会主义发展史，维护权威历来是马克思主义政党建设的重大课题。从我们党的历史看，在实践中形成坚强的中央领导集体并维护这个集体的权威，对我们这样的大党、大国尤为重要。对于领导核心，毛泽东同志说，“一个桃子剖开来有几个核心吗？只有一个核心”，“要建立领导核心，反对‘一国三公’”。邓小平同志也说，“任何一个领导集体都要有一个核心，没有核心的领导是靠不住的”。

党的十八届六中全会的一个重大成果，就是明确习近平总书记在党中央和全党的核心地位，正式提出“以习近平同志为核心的党中央”。这对维护党中央权威、维护党的团结和集中统一领导，对全党全军全国各族人民更好凝聚力量、抓住机遇、战胜挑战，对全党团结一心、不忘初心、继续前进，对保证我们党和国家兴旺发达、长治久安，具有重大现实意义和深远历史意义。

维护党中央权威和维护习近平总书记的核心地位是统一的。党中央权威是具体的而不是抽象的。维护习近平总书记的核心地位，就是维护党中央权威；维护党中央权威，首先要维护习近平总书记的核心地位。坚决维护习近平总书记的核心地位，坚决维护党中央权威，最重要的是增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚持“四个服从”，坚持党中央集中统一领导，坚持以党的旗帜为旗帜、以党的方向为方向、以党的意志为意志，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。每一个党的组织、每一名党员干部，无论处在哪个领域、哪个层级、哪个部门和单位，都要服从党中央集中统一领导，确保党中央令行禁止。

增强政治意识坚定正确方向。邓小平同志曾指出，“到什么时候都得讲政治”。我们党作为马克思主义政党，没有强有力的政治保证，党的团结统一就是一句空话。增强政治意识，就要把握政治方向这个生命线，始终坚定正确的政治方向，保持清醒的政治头脑，坚定政治立场、政治信仰、政治纪律和理想信念，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力。中央提倡的要坚决响应、中央决定的要坚决执行、中央禁止的要坚决杜绝，切实做政治的明白人。

增强大局意识推进事业发展。“千人同心，则得千人之力。”讲大局、顾大局是凝聚力量的基础，也是涉险滩的保障。在决胜全面小康的征程上，全体党员、干部要有更强的大局意识，在大局中思考、在大局下行动。就当前来说，增强大局意识就是要按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，坚持以新发展理念为引领，积极适应把握引领经济发展新常态，着力推进供给侧结构性改革，抓好去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大任务。

增强核心意识确保集中统一。伟大事业需要坚强领导核心。在我们这样的大国、大党，全党同志紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，一定要有一个坚强有力的中央政治局及其常委会，一定要有一个“最有威信、最有影响、最有经验”的总书记作为核心，这样才能凝聚中央委员会、中央政治局各位成员的智慧，凝聚各级领导干部的智慧，凝聚全党的智慧。习近平总书记在新的伟大斗争实践中已经成为党中央的核心、全党的核心。实践充分证明，明确习近平总书记为党中央的核心、全党的核心，是我们党的郑重选择，是众望所归、名副其实，是党心和民心所向。全党同志特别是党的领导干部，都要有高度的政治自觉和行动自觉，忠诚于党，忠诚于党的事业，讲纪律、守规矩，在维护党中央权威、维护党中央和全党的核心上始终保持清醒头脑，做到坚定不移。

增强看齐意识凝聚全党力量。“人心齐，泰山移。”全党向中央看齐，保持高度团结和集中统一，是我们党的光荣传统和独特优势。今天，面对严峻复杂的形势、艰巨繁重的任务，更加需要自觉看齐、坚定看齐、善于看齐。增强看齐意识，就是要自觉向党中央看齐，向习近平总书记看齐，向党的理论路线方针政策看齐，向党中央的决策部署看齐。

“四个意识”相互联系、相互支撑，构成了一个系统的有机整体。其中，政治意识是根本，确保方向和立场正确坚定；大局意识是基础，确保局部和整体协调一致；核心意识是关键，确保全党集中统一；看齐意识是保证，确保队伍齐整有力。牢固树立“四个意识”不是空洞的口号，不能只停留在口头表态上，最终要转化为实打实的行动。只有更加扎实地把党中央各项决策部署落到实处，才能开创全面从严治党新境界，团结带领广大人民在新长征路上阔步前行。

微言大义

◆中国共产党是人民的主心骨，是国家的顶梁柱，没有中国共产党的领导就没有今天的大好局面。

◆全面从严治党如逆水行舟，不进则退，松一松则功亏一篑，缓一缓则前功尽弃。

◆思想是灵魂，制度是筋骨。两者结合起来，就能塑魂治心、强筋健骨。

◆夯实思想地基，筑牢制度支柱，我们党这座大厦才能越建越高，越来越稳。

◆全面从严治党不能满足于过去时，应牢牢抓住进行时，主动谋划将来时，永远没有完成时。

五 勇于自我革命

老子《道德经》有句名言：“胜人者有力，自胜者强。”说的是一个人只有勇于战胜自己，才能成为真正的强者。一个政党也是如此，只有不断修正和超越自己，才能日益兴旺强大。对于我们这样一个大党来说，只有以勇于自我革命精神打造和锤炼自己，努力在革故鼎新、守正出新中实现自身跨越，才能不断给党和人民事业注入生机活力。

勇于自我革命，是我们党最鲜明的品格，也是我们党最大的优势。作为一个拥有90多年历史的马克思主义政党，我们党之所以伟大，不是因为不犯错误，而是因为能够依靠自身的力量，同人民群众紧密结合在一起，不断自我革命，勘误纠错，从而始终保持蓬勃朝气，从胜利走向胜利。这个自身的力量，来源于我们党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。这是我们党的显著特征和独有优势，是真正的马克思主义政党区别于其他政党的一个重要标志，也是我们党长盛不衰、永葆生机与活力的重要原因。

无私才能无畏。我们党之所以有自我革命的勇气，是因为我们党除了国家、民族、人民的利益，没有任何自己的特殊利益。不谋私利才能谋根本、谋大利，才能从党的性质和根本宗旨出发，从人民根本利益出发，检视自己；才能不掩饰缺点、不回避问题、不文过饰非，有缺点克服缺点，有问题解决问题，有错误承认并纠正错误。

现在，世情国情党情深刻变化，我们党面临的挑战和风险更加复杂。挑战越巨大，任务越繁重，党越要发扬自我革命精神。作为世界第一大党，没有什么外力能够打倒我们党，前途命运都掌握在我们党自己手上。要兴党强党，必须具有强烈的自我革命精神、过硬的自我净化特质，实现自我监督、自我矫正、自我净化，从而有效化解党面临的各种挑战和危险。

发扬勇于自我革命精神，关键是要有“向顽瘴痼疾开刀”的决心。必须实事求是认识和把握自己，以刀刃向内的勇气革除自身的病症，以勇于自我革命精神打造和锤炼自己，永葆党的先进性和纯洁性。自我革命本身就是对着问题去的，讳疾忌医是自我革命的天敌。各级党组织和党员领导干部要以“君子检身，常若有过”的态度来发现自身的缺点和不足，以解决突出问题为突破口和主抓手，落实好全面从严治党、严肃党内政治生活的各项要求。

六 全面从严治党永远在路上

历史潮流滚滚向前，从不等待一切犹豫者、观望者、懈怠者、软弱者。我们党已经走过了90多年的历程，充满着苦难和辉煌、曲折和胜利、付出和收获。回首来时路，重峦叠嶂、布满荆棘；展望新征程，路险且艰、任重道远。

走好新的长征路，需要继续推进全面从严治党，坚持思想建党和制度治党相结合，既注重加强理想信念教育，补足精神之“钙”，坚守共产党人精神追求，又注重各方面制度建设，扎紧扎牢制度的笼子，用制度管权管事管人，筑牢思想根基和制度防线，推进党的建设取得更大成效。习近平总书记从推进党的建设新的伟大工程的战略高度，指出了全面从严治党的根本努力方向：基础在全面，关键在严，要害在治。

“全面”是基础。“全面”体现为管党治党对象全覆盖、领域全范围、责任全担负，人人、处处、时时纳入其中，无一例外。对象全覆盖，就是把从严治党的要求落实到每个党组织中、落实到每名党员身上；领域全范围，就是体现到党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设各个领域、各个方面；责任全担负，就是一把尺子量到底、一根竿子插到底，层层传导责任压力，让全面从严治党真正落地生根。

“严”是关键。“世间事，做于细，成于严。”共产党人最讲认真，全面从严治党讲认真，就是坚持严字当头，把严的要求贯彻全过程，做到真管真严、敢管敢严、长管长严。真管真严，就是要动真格，不降标准，不图形式，不走过场，确保全面从严治党真正落实；敢管敢严，就是要敢于碰硬，不惧压力，不畏艰难，不避矛盾，让一切违纪违规的言行无处遁形；长管长严，就是要善始善终，不松劲头，不减力度，不打折扣，坚持不懈严管严治。

“治”是要害。坚持标本兼治，以猛药去疴、重典治乱的决心，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气，拔“烂树”、治“病树”、正“歪树”。拔“烂树”，就是对烂掉的腐败分子一抓到底，坚决清除害群之马；治“病树”，就是对犯了小错的干部，要对症下药，抓早抓小，惩前毖后，治病救人；正“歪树”，就是对处于“亚健康”状态的干部，要及时提醒，拉回正轨，使其远离违反纪律和规矩的红线。

“打铁还需自身硬。”“中华号”巨轮乘风破浪、扬帆远航、行稳致远，关键靠党掌舵定向、指引航程。只要坚持不懈全面从严治党，提高管党治党的能力和水平，必定能凝聚起不可战胜的磅礴力量，创造无愧于历史的辉煌业绩。

深度阅读

1.《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，人民出版社，2016年11月。

2.《中国共产党党内监督条例》，人民出版社，2016年11月。

3.习近平：《关于〈关于新形势下党内政治生活的若干准则〉和〈中国共产党党内监督条例〉的说明》，《人民日报》2016年11月3日。

4.《习近平在省部级主要领导干部学习贯彻十八届六中全会精神专题研讨班开班式上发表重要讲话强调 以解决突出问题为突破口和主抓手 推动党的十八届六中全会精神落到实处》，《人民日报》2017年2月14日。

第18篇：蝶云橘翼(连载)

蝶云橘翼（连载）

第十一章夏静莲？

夏郁蝶提着灯走在路上，“姑娘？”“啊？有什么事吗”“本„„我没有带灯，可不可以借一下姑娘的灯？”“可以啊！不过灯只有一个，先送我回宫，然后你明天送回宫里就行了！”“那谢谢姑娘了！”男子努力地想看清夏郁蝶的容貌，却始终看不清楚。

韵蝶宫

（屋里只有夏郁橘一人！？）“妹？”夏郁橘回过头来，“你回来了！”“嗯，皇上呢？”“他？看见我后像见鬼了似的，叫了一声‘夏静莲’，我说不认识他，他就走了。姐，夏静莲是谁？”“夏„„夏静„„静莲„„”夏郁蝶支支吾吾地说。突然，她痛苦地捂着胸口，“姐！你„„又犯了吗？”（后面‘又犯了吗’声音小到和‘默念’没有两样）夏郁蝶摆了摆手，示意夏郁橘不要靠近。夏郁蝶缓缓睁开了眼睛，可„„她的眼睛变成了紫色！（原来是褐色），夏郁橘眼睛里充满了忧愁，“姐？对不起！”“不用，你伤她是应该的！”（夏郁蝶的语言变得刻薄，并且用‘她’来称呼‘自己’？！）夏郁蝶又缓缓闭上眼睛，再睁开时又变回了褐色！“我刚才说的话不用在意！至于‘夏静莲’的事，你就不要在想了！对了，皇上是老头吗？”“啊？哦，不是！他要是在现代追他的女生可以排成一个长城！”“是吗？在现代„„哼，这回不会再吵嫁个老头了吧？”“呵呵，帅又有什么用？他宠爱的是‘柔妃’，又不是我！”“哇！你要和他抢一个丈夫？这回，后宫不会‘风平浪静’了！哈哈哈„„”“姐！”

新竹六年级:孙语爽

第19篇：农药管理条例(连载四)（推荐）

农药管理条例(连载四)

第三十四条 农药使用者应当严格按照农药的标签标注的使用范围、使用方法和剂量、使用技术要求和注意事项使用农药，不得扩大使用范围、加大用药剂量或者改变使用方法。

农药使用者不得使用禁用的农药。

标签标注安全间隔期的农药，在农产品收获前应当按照安全间隔期的要求停止使用。

剧毒、高毒农药不得用于防治卫生害虫，不得用于蔬菜、瓜果、茶叶、菌类、中草药材的生产，不得用于水生植物的病虫害防治。

第三十五条 农药使用者应当保护环境，保护有益生物和珍稀物种，不得在饮用水水源保护区、河道内丢弃农药、农药包装物或者清洗施药器械。

严禁在饮用水水源保护区内使用农药，严禁使用农药毒鱼、虾、鸟、兽等。

第三十六条 农产品生产企业、食品和食用农产品仓储企业、专业化病虫害防治服务组织和从事农产品生产的农民专业合作社等应当建立农药使用记录，如实记录使用农药的时间、地点、对象以及农药名称、用量、生产企业等。农药使用记录应当保存2年以上。

国家鼓励其他农药使用者建立农药使用记录。

第三十七条 国家鼓励农药使用者妥善收集农药包装物等废弃物；农药生产企业、农药经营者应当回收农药废弃物，防止农药污染环境和农药中毒事故的发生。具体办法由国务院环境保护主管部门会同国务院农业主管部门、国务院财政部门等部门制定。

第三十八条 发生农药使用事故，农药使用者、农药生产企业、农药经营者和其他有关人员应当及时报告当地农业主管部门。

接到报告的农业主管部门应当立即采取措施，防止事故扩大，同时通知有关部门采取相应措施。造成农药中毒事故的，由农业主管部门和公安机关依照职责权限组织调查处理，卫生主管部门应当按照国家有关规定立即对受到伤害的人员组织医疗救治；造成环境污染事故的，由环境保护等有关部门依法组织调查处理；造成储粮药剂使用事故和农作物药害事故的，分别由粮食、农业等部门组织技术鉴定和调查处理。

第三十九条 因防治突发重大病虫害等紧急需要，国务院农业主管部门可以决定临时生产、使用规定数量的未取得登记或者禁用、限制使用的农药，必要时应当会同国务院对外贸易主管部门决定临时限制出口或者临时进口规定数量、品种的农药。

前款规定的农药，应当在使用地县级人民政府农业主管部门的监督和指导下使用。

第六章 监督管理

第四十条 县级以上人民政府农业主管部门应当定期调查统计农药生产、销售、使用情况，并及时通报本级人民政府有关部门。

县级以上地方人民政府农业主管部门应当建立农药生产、经营诚信档案并予以公布；发现违法生产、经营农药的行为涉嫌犯罪的，应当依法移送公安机关查处。

第四十一条 县级以上人民政府农业主管部门履行农药监督管理职责，可以依法采取下列措施：

（一）进入农药生产、经营、使用场所实施现场检查；

（二）对生产、经营、使用的农药实施抽查检测；

（三）向有关人员调查了解有关情况；

（四）查阅、复制合同、票据、账簿以及其他有关资料；

（五）查封、扣押违法生产、经营、使用的农药，以及用于违法生产、经营、使用农药的工具、设备、原材料等；

（六）查封违法生产、经营、使用农药的场所。

第四十二条 国家建立农药召回制度。农药生产企业发现其生产的农药对农业、林业、人畜安全、农产品质量安全、生态环境等有严重危害或者较大风险的，??当立即停止生产，通知有关经营者和使用者，向所在地农业主管部门报告，主动召回产品，并记录通知和召回情况。

农药经营者发现其经营的农药有前款规定的情形的，应当立即停止销售，通知有关生产企业、供货人和购买人，向所在地农业主管部门报告，并记录停止销售和通知情况。

农药使用者发现其使用的农药有本条第一款规定的情形的，应当立即停止使用，通知经营者，并向所在地农业主管部门报告。

第四十三条 国务院农业主管部门和省、自治区、直辖市人民政府农业主管部门应当组织负责农药检定工作的机构、植物保护机构对已登记农药的安全性和有效性进行监测。

发现已登记农药对农业、林业、人畜安全、农产品质量安全、生态环境等有严重危害或者较大风险的，国务院农业主管部门应当组织农药登记评审委员会进行评审，根据评审结果撤销、变更相应的农药登记证，必要时应当决定禁用或者限制使用并予以公告。

第四十四条 有下列情形之一的，认定为假农药：

（一）以非农药冒充农药；

（二）以此种农药冒充他种农药；

（三）农药所含有效成分种类与农药的标签、说明书标注的有效成分不符。

禁用的农药，未依法取得农药登记证而生产、进口的农药，以及未附具标签的农药，按照假农药处理。

第四十五条 有下列情形之一的，认定为劣质农药：

（一）不符合农药产品质量标准；

（二）混有导致药害等有害成分。

超过农药质量保证期的农药，按照劣质农药处理。

第四十六条 假农药、劣质农药和回收的农药废弃物等应当交由具有危险废物经营资质的单位集中处置，处置费用由相应的农药生产企业、农药经营者承担；农药生产企业、农药经营者不明确的，处置费用由所在地县级人民政府财政列支。

第四十七条 禁止伪造、变造、转让、出租、出借农药登记证、农药生产许可证、农药经营许可证等许可证明文件。

第四十八条 县级以上人民政府农业主管部门及其工作人员和负责农药检定工作的机构及其工作人员，不得参与农药生产、经营活动。

第七章 法律责任

第四十九条 县级以上人民政府农业主管部门及其工作人员有下列行为之一的，由本级人民政府责令改正；对负有责任的领导人员和直接责任人员，依法给予处分；负有责任的领导人员和直接责任人员构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）不履行监督管理职责，所辖行政区域的违法农药生产、经营活动造成重大损失或者恶劣社会影响；

（二）对不符合条件的申请人准予许可或者对符合条件的申请人拒不准予许可；

（三）参与农药生产、经营活动；

（四）有其他徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守行为。

第五十条 农药登记评审委员会组成人员在农药登记评审中谋取不正当利益的，由国务院农业主管部门从农药登记评审委员会除名；属于国家工作人员的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五十一条 登记试验单位出具虚假登记试验报告的，由省、自治区、直辖市人民政府农业主管部门没收违法所得，并处5万元以上10万元以下罚款；由国务院农业主管部门从登记试验单位中除名，5年内不再受理其登记试验单位认定申请；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五十二条 未取得农药生产许可证生产农药或者生产假农药的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令停止生产，没收违法所得、违法生产的产品和用于违法生产的工具、设备、原材料等，违法生产的产品货值金额不足1万元的，并处5万元以上10万元以下罚款，货值金额1万元以上的，并处货值金额10倍以上20倍以下罚款，由发证机关吊销农药生产许可证和相应的农药登记证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

取得农药生产许可证的农药生产企业不再符合规定条件继续生产农药的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令限期整改；逾期拒不整改或者整改后仍不符合规定条件的，由发证机关吊销农药生产许可证。

农药生产企业生产劣质农药的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令停止生产，没收违法所得、违法生产的产品和用于违法生产的工具、设备、原材料等，违法生产的产品货值金额不足1万元的，并处1万元以上5万元以下罚款，货值金额1万元以上的，并处货值金额5倍以上10倍以下罚款；情节严重的，由发证机关吊销农药生产许可证和相应的农药登记证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

委托未取得农药生产许可证的受托人加工、分装农药，或者委托加工、分装假农药、劣质农药的，对委托人和受托人均依照本条第一款、第三款的规定处罚。

第五十三条 农药生产企业有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令改正，没收违法所得、违法生产的产品和用于违法生产的原材料等，违法生产的产品货值金额不足1万元的，并处1万元以上2万元以下罚款，货值金额1万元以上的，并处货值金额2倍以上5倍以下罚款；拒不改正或者情节严重的，由发证机关吊销农药生产许可证和相应的农药登记证：

（一）采购、使用未依法附具产品质量检验合格证、未依法取得有关许可证明文件的原材料；

（二）出厂销售未经质量检验合格并附具产品质量检验合格证的农药；

（三）生产的农药包装、标签、说明书不符合规定；

（四）不召回依法应当召回的农药。

第五十四条 农药生产企业不执行原材料进货、农药出厂销售记录制度，或者不履行农药废弃物回收义务的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令改正，处1万元以上5万元以下罚款；拒不改正或者情节严重的，由发证机关吊销农药生产许可证和相应的农药登记证。

第五十五条 农药经营者有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令停止经营，没收违法所得、违法经营的农药和用于违法经营的工具、设备等，违法经营的农药货值金额不足1万元的，并处5000元以上5万元以下罚款，货值金额1万元以上的，并处货值金额5倍以上10倍以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）?`反本条例规定，未取得农药经营许可证经营农药；

（二）经营假农药；

（三）在农药中添加物质。

有前款第二项、第三项规定的行为，情节严重的，还应当由发证机关吊销农药经营许可证。

取得农药经营许可证的农药经营者不再符合规定条件继续经营农药的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令限期整改；逾期拒不整改或者整改后仍不符合规定条件的，由发证机关吊销农药经营许可证。

第五十六条 农药经营者经营劣质农药的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令停止经营，没收违法所得、违法经营的农药和用于违法经营的工具、设备等，违法经营的农药货值金额不足1万元的，并处2000元以上2万元以下罚款，货值金额1万元以上的，并处货值金额2倍以上5倍以下罚款；情节严重的，由发证机关吊销农药经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五十七条 农药经营者有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令改正，没收违法所得和违法经营的农药，并处5000元以上5万元以下罚款；拒不改正或者情节严重的，由发证机关吊销农药经营许可证：

（一）设立分支机构未依法变更农药经营许可证，或者未向分支机构所在地县级以上地方人民政府农业主管部门备案；

（二）向未取得农药生产许可证的农药生产企业或者未取得农药经营许可证的其他农药经营者采购农药；

（三）采购、销售未附具产品质量检验合格证或者包装、标签不符合规定的农药；

（四）不停止销售依法应当召回的农药。

第五十八条 农药经营者有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令改正；拒不改正或者情节严重的，处2000元以上2万元以下罚款，并由发证机关吊销农药经营许可证：

（一）不执行农药采购台账、销售台账制度；

（二）在卫生用农药以外的农药经营场所内经营食品、食用农产品、饲料等；

（三）未将卫生用农药与其他商品分柜销售；

（四）不履行农药废弃物回收义务。

第五十九条 境外企业直接在中国销售农药的，由县级以上地方人民政府农业主管部门责令停止销售，没收违法所得、违法经营的农药和用于违法经营的工具、设备等，违法经营的农药货值金额不足5万元的，并处5万元以上50万元以下罚款，货值金额5万元以上的，并处货值金额10倍以上20倍以下罚款，由发证机关吊销农药登记证。

第20篇：心连心公司企业文化故事连载

对客户诚：

故事1：总经理寻找“送路人” 故事2：当客户发生交通事故后 故事3：不欠客户一分钱

故事4：心连心人感动了东南亚客户 故事5：心连心“厂耻日”的由来

对农民诚：

故事6：11斤8两的大萝卜 故事7：“心连心”，你可来了！ 故事8：张老汉的喜悦 故事9：老村长的眼泪 故事10：爷爷的口头禅

故事11：乡间泥泞道路上的温情…… 故事12：中秋月光下的农化服务车 故事13：“作假，我们办不到”

对公众诚：

故事14：他把诚信存进了银行 故事15：一张20万元的支票 故事16：见义勇为员工找到了 故事17：多了一块钱

对工作诚：

故事18：飞奔列车上的“营房”

故事19：频登“象牙塔”的心连心员工

故事20：心连心公司与郑州大学联合创建“心连心诚信考场” 故事21：心连心人爱心大传递

编者按：从本期起，本报将开辟专栏，陆续刊登河南心连心化肥有限公司发展历程中的20余篇企业文化故事。这些故事，蕴涵了笃信好学、诚信敬业、认真负责、团队攻关、乐于奉献的职业素养和锐意进取、奋发图强的精神境界，多侧面、多角度地生动诠释了心连心公司“至精至诚”、“诚信心连心”的核心价值观。该栏目旨在以心连心公司企业文化故事为载体，通过一件件凡人小事弘扬“厚善、崇文、敬业、图强”的新时代城市精神，以良好的职业道德推动我市各项工作全面开展。

故事1：

总经理寻找“送路人”

在2007年的一次公司升旗仪式上，心连心化肥公司刘兴旭总经理面向全公司寻找一位心连心员工。事情是这样的——

2006年12月28日，心连心网络联盟大会在京华度假村召开，一位外地的新经销商应邀与会。由于是第一次来，在高速路口下车后，不知道怎么走，于是向一位恰巧路过的身着心连心公司工作服的员工问路。这位员工二话没说，掉转车头，把这位经销商带到了开会地点。这位经销商想给他的车加点油，被他谢绝，他说：“是个心连心人都会这么做的”。想留下他吃饭，又被他谢绝。问他叫什么名字，他说自己只是一名普通的心连心人。这位经销商很受感动，在网络联盟会议上说：“心连心员工这么优秀，心连心公司一定是优秀的，以后，我就认准“心连心”牌化肥了。”

经过车间同事提供线索，这位送客户不留名的心连心员工终于找到了，他就是心连心化肥公司合成车间的张江涛同志。心连心公司总经理办公室对员工张江涛进行了通报嘉奖。（张坤）

编者的话：张江涛同志是心连心公司一名普通的操作工，当他遇到公司经销商问路时，主动送经销商到开会地点，他说，这件事对他来说很普通，在前不着村，后不着店的地方，带个人算什么？到公司后也只是在与同事交流中不经意间提到过。他觉得自己只是做了一件心连心员工应该做的事，顾客是企业的“衣食父母”，这是自己应该做的。他真正理解了心连心“至精至诚”理念的文化内涵，并用自己的行动为它做出了生动的注解。

故事2：

当客户发生交通事故后

近日，一位心连心经销商将一封感谢信送到总经办，并激动的叙述了事情的原委—— 正月十五元宵佳节，正当大家沐浴在张灯结彩、合家团聚的喜庆气氛中时，一位心连心员工从家中匆匆赶来，为一位与自己素不相识的客户忙得不亦乐乎。

当天下午两点左右，一辆豫F55326满载“心连心”尿素的货车从公司大门出来向东驶去，与当地一辆商务车相撞。货车司机李军委见状，便立刻下来赔礼道歉，但对方了解到该车是浚县来新乡拉货的，不是本地车，便豪不客气地提出索赔3000元现金的要求。对于一名外地司机来说，人生地不熟，急而无奈之时，就试着拨通了公司销售部保管员王世富的手机，不巧王世富正忙于家事，便觉得更加无望。

但使李军委万万没有想到的是，10分钟过后，这位与其从未交往过、不曾相识的心连心人，却出现在他的身边——王世富简单了解过事情的经过，并查看商务车损伤情况之后，马上诚恳的向商务车司机赔礼道歉。对方为王世富的真情所动，遂提出了1600元的维修赔偿要求。货车司机李军委感激不已，但又羞于启口，因为身上所带的钱不够。王世富知道这一情况后，二话不说匆忙到公司向同事借了1600元，替其解了围。此时此刻的李军委，感动的不知如何是好，只是一个劲地说“谢谢、谢谢”„„ （张坤）

编者的话：这件本身与已无关的事情，但心连心的保管员王世富同志，没有一推了之，毅然放弃了合家团聚的快乐，来到心连心顾客身边，用“诚心连着客户的心”，让其感受到了心连心大家庭的温暖，用实际行动诠释了什么是“诚信心连心”。

故事3：

不欠客户一分钱

早年，尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，许多日本人到这里观光旅游，据说这是源于一位少年的诚信。一天，几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒，这位少年为之跑了3个多小时。第二天，那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年还没回来。于是，摄影师们议论纷纷，都认为那个少年把钱骗走了。第三天夜里，那个少年却敲开了摄影师的门。原来，他只购得4瓶啤酒，尔后，他又翻了一座山，趟过一条河才购得另外6瓶，返回时摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不动容。这个故事使许多外国人深受感动。后来，到这儿的游客就越来越多„„

少年以诚信赢得了顾客的满意，赢得了喜马拉雅山的繁荣。诚信随着历史的长河源源流长，在几千年后的心连心公司也发生着类似的故事——

在心连心财务部煤炭付款室柜台上，有一个小本，上面密密麻麻的写着一些名字和小数字，很多人看了都不明白记得是什么。小本的主人是财务部的魏欣，她为笔者解开了这个谜团。她说：“我们公司是以诚信做人、诚信做事的经营理念去对待供货商的。对于从供货商那里得到的煤炭要经过化验、扣矸、扣沫、扣水杂等一系列的程序，到最后应付的金额往往不是整数。几角几分对于客户算不了什么，但它关系到我们公司在客户心目中的形象，关系到公司的诚信度。凡是有角分不能及时付清客户的话，我就记下来，凑够整元整角的就马上付给供应商。”我们谈话间，听到一位供应商在打电话联系同行：“来吧，没问题，人家心连心公司是现货现付，从不欠客户一分钱，别说推后几个月了，一天都不推迟，而且分文不少。”（原 林）

编者的话：平凡的岗位，平凡的语言，平凡的事情，但就是这平凡的事情赢得了不平凡的效果，正是这几角几分钱的诚信增强了供应商的合作信心。心连心员工这种为客户分文必争、精打细算的做法，在维护了客户利益的同时，也维护了心连心公司的形象，这种诚信的做事原则也同样得到诚信的回报。我们相信，心连心公司会向尼泊尔的喜马拉雅山南麓一样，来的人会越来越多，前景会越来越好！ 故事4：

心连心人感动了东南亚客户

心连心复合肥公司总经理赵连紫的办公室桌上出现了一份传真，这是东南亚客户的合作意向，希望心连心公司能在5日内拿出他们给定配方的样品，如果好的话，他们将大量定做。

赵总马上召开讨论会，生产部、农化中心、销售公司、财务部以及采购部等各个部门都按时到了会议室，赵总把那份传真给大家念了一遍，征求大家的意见。大家开始讨论，基本上有两种看法：一种不可行，因为时间太短，根本拿不出样品，还浪费时间和材料；另一种是如果各个部门紧密协作加班加点，还是有可能完成的。最后，赵总把大家的意见做了总结，经过仔细考虑，认真论证，认为只要大家努力，还是有希望完成的。客户的需求就是我们的要求，只要有可能，我们就必须去争取，马上行动。

一声令下，各个部门开始行动。生产部开始讨论设备的生产能力；销售公司要准备出口产品的相关材料；财务部准备筹集资金，采购部则准备联系原料；农化中心是这次行动的中心，因为客户要求在5天内拿出样品，主要需要他们来做大量研究和试验。

为了能按时生产出样品，农化中心开始了加班加点，其它部门也进行配合，农化中心的灯亮的时间越来越长，白天时间不够，晚上来加班，甚至有天大家熬到凌晨3点多，第二天，大家照样按时上班。“必须按时完成客户的要求!”大家都憋足了劲。

经过了大家的努力，样品提前两天摆到了客户的桌上。他们不敢相信这是真的，因为从

原料的选取、配方的搭配、直到样品的产出，没有10天时间是根本不可能的，可是心连心人就是在3天时间就完成了。这一下子就坚定了他们与我们心连心公司合作的信心。心连心的服务意识征服了他们。（陈 虹） 故事5：

心连心“厂耻日”的由来

1997年6月24日上午12点左右，拉有5.5吨不合格尿素的汽车缓缓驶进了新乡化肥总厂（心连心公司的前身）的生产区。刘兴旭厂长听到尿素返厂的消息，当即放下手中的碗筷赶到尿素场，随即通知相关人员召开现场会„„

那一年的6月24日，新乡化肥总厂销往安徽滁州农资公司的5.5吨尿素，因粉尘超标被退货。公司领导火速赶往滁州，经过调查、查证，认定这批尿素为我公司1997年6月12日0-8点尿素车间三班所产。事故定性为人为责任事故。作为尿素开车以来首次出现大批量不合格产品退货的事件，在公司上下引起强烈震撼。刘兴旭厂长在职工大会上疾呼：6．12事故是我们走向死亡成功的一步! 5.5吨不合格尿素的退货，严重损害了企业产品的市场信誉，给企业造成了不可估量的损失。事故发生后，企业一是立即组织召开事故现场会，组成了联合调查组调查原因，将事故通报全厂；二是刘兴旭厂长代表企业向用户郑重道歉，自己在全厂公开作检查；三是对牵涉事故的24名责任人，按照“三不放过”的原则给予了严肃处理，罚款金额达3万多元；四是对质量管理基础工作进行大刀阔斧的整顿和规范，进一步完善基础管理；五是在全厂掀起了一场旷日持久的大讨论，并将6月12日定为“厂耻日”。

“6．12”仿佛一次无情的手术，使心连心公司在经历了阵痛之后，迎来了新生—— “6．12”事故以来，公司上下化耻辱为压力和动力，坚持“至精至诚”的经营理念，在质量和服务上严抓不懈，把衣食父母时刻挂在心上，把锤打质量金字招牌，作为企业发展的重中之重。心连心人不忘厂耻，用实际行动赢得了用户，赢得了市场。“心连心”化肥先后荣获“河南省免检产品”、“河南省名牌产品”、“质量服务双佳产品”、“国家免检产品”、“中国驰名商标”等称号，即使在市场淡季，仍然高出同类产品每吨20—40元而畅销不衰，成为享誉中原市场的第一品牌。

“6·12”事故，可谓心连心公司创品牌之路上的一座里程碑；“6．12”的教训，已成为宝贵的财富，在时刻鞭挞着心连心公司全体员工不忘厂耻，永远把质量放在第一位。

（张坤）

故事6：

11斤8两的大萝卜

“当我看到这么大的萝卜，心里特别的高兴，种了半辈子的庄稼，也没有见过这么大的萝卜，我家的萝卜上了商丘电视台了！”萝卜的主人商丘市睢阳区毛堌堆乡牛桥村张刚朴实的话语中充满了骄傲。“这用的是心连心牌硫酸钾型复合肥，这真的感谢你们公司的好产品啊！”

应农户的邀请，心连心化肥公司农化服务队顶雪冒雨赶到了牛桥村，对商丘电视台播报的大萝卜的农户进行了实际调查。

当农化服务车刚到牛桥村，就被许多热心的农民朋友围在了中央，没有办法心连心农化

服务队员只有把车停在村口，徒步走向农户张刚的家。一进大院，很多的大萝卜堆放了满满的屋檐下。看到他们的到来，农户张刚憨厚的说道：“早就等你们公司来看看我种的大萝卜了啊！”然后搬出了电子秤和尺子，把一个大萝卜当我们的面称了重——11斤8两；又量了周长69厘米，高43厘米。心连心农化服务人员随后看了其它的萝卜，

5、6斤的萝卜不在少数。农民又拿出了使用过的肥料袋子，正是心连心公司的18-7-15硫酸钾型复合肥的包装袋。

心连心农化服务人员经过调查发现：牛桥村的土壤属于沙质潮土，理化性质较好；萝卜与葡萄套种，全部施用的是心连心牌硫酸钾型（18-7-15）复合肥，施肥量是120斤/亩。农户非常相信科学种田，在种植庄稼过程中，能够严格按照公司的施肥指导进行施肥和管理。

在心连心农化服务队离开牛桥村的时候，许多的农民把他们送了好远„„（苏东海）

故事7：

“心连心”，你可来了！

2005年盛夏的一天，心连心农化服务汽车行进在乡间小路上，这是人员在中牟、开封等大蒜、西瓜基地进行肥效回访。

当车驶到农户王晓群他家门口时，出来迎接的王晓群激动地说：“今天我们本来要去赶集，但听说你们要来，我哪也不去了，专门在家等你们，就是想让你们尝一尝施用心连心复合肥种出的好西瓜！” 王晓群边说边忙着切开了三个大西瓜，正说着，女主人从平台上下来，手里拿着一大串大蒜，满脸掩饰不住的喜气：“这些大蒜我单独留着一些，就是想等你们来让你们看看，种蒜这么多年，我从来没有种出过这么大的蒜！今年用了 ‘心连心’，真是用对了！”

另一户瓜农叫王国伟，4亩地西瓜卖了9000多元，而在往年每亩收入一般在1000-1500元之间。王国伟高兴地说：“往年种西瓜，瓜总是不甜，卖不上好价钱，自从听了心连心西瓜科技讲座后，才知道平衡施肥的重要性，用了‘心连心’今年瓜甜了，瓤也好看多了，人们争着买！”

一会儿功夫，附近农民把他们围了个水泄不通，争先恐后讲述着“心连心”带给他们的好收成。这时，一个拄着拐杖的人挤了进来，吃力地抱着一个特大号瓜，大声地说：“‘心连心’，你可来了！看我的瓜长得多好，多亏有了你们及时的服务，才有了我家7亩地两万多块钱的收成，今天说啥也要到家里坐坐！” （张英哲）

故事8：

张老汉的喜悦

张老汉笑得合不拢嘴，看着他那象菊花一样的面庞，就知道他家今年麦子大丰收了。 “老张叔，您今年种的啥种子呀？”邻居们眼红了，急着向张老汉取经。

“咱们种的一样的种子，都是种子站调拨的种子。” “那您家的麦子咋长得恁好哩？有一千斤收吧？” “有，有，只多不少。”张老汉一边挥着眼角的汗水，一边胸有成竹的回答着。 一向内向的他，这时打开了话匣子：“你们不知道呀，我今年麦子收成好，全靠心连

心化肥厂产的心连心化肥。以前我有一种错误观念，本地和尚不念经，自从去年他们举行千乡万村行活动，几个心连心小伙子顶着火辣辣的大太阳来到田间地头为我们测土配方，讲解农化知识，我的观念就有所改变。去年心连心又通过国家驰名商标，质量可靠，养分达标，氮、磷、钾、钙、镁等微量元素都是生物必需的，特别是现在又研发并推出的生物聚能网复合肥，能有效锁定养分，等麦子需要的时候就发挥肥效。今年我只上了一次底肥，一追到底，又省钱，又省劲，高效、高产双丰收！以后呀，我就认准心连心了！”

大家听老汉道出真经，异口同声地说：“今年咱们一块去买心连心！” （原 林）

故事9：

老村长的眼泪

2005年7月13日，我们心连心农化服务队一行四人，到济源市轵城乡庙口村进行免费取土活动。早上7点半，我们从济源市里赶到了庙口村。

经过一上午的取土工作后，11点左右当我们在村头分类封装土样时，一位老人匆匆赶到了现场，经在场村民介绍，他是该村干了几十年的老支书，老人喘了口气，坐下来，拉着我的手说：“我在庙口干了25年的支书，像我们这样偏僻的小山村，头一次看见有化肥厂的人来为咱农民干这样的实在事。”说着，老人激动地流下了眼泪。

当时，我也禁不住眼圈发红，眼泪也不自觉地掉了下来，是啊，山村农民多么不容易呀，本来收入就很微薄，还对土壤需求化肥养分一无所知，往往出冤枉钱买低含量、假冒伪劣肥料。几乎每户都买过假肥料，真让人心里不好受呀。

老支书讲得很实在。随着晌午到来，下地来的村民也越聚越多。于是有的说：“对呀，你们这样做太好了，到我家那块田也测测吧，庄稼老是长不好，不知啥原因。”你一言，我一语，大家议论起来。就这样，我们一家一家的测土取样，直到天色暗下来。我们才收拾工具离开了庙口村。

这件事对我感触很深，作为化肥企业销售队伍的一员，我认为，市场最后的竞争终将归结为服务的竞争，而我们化肥产品要想长久占领市场，只有将最终端客户——农民的利益放在第一位，设身处地为农民着想，实心实意的为农民服务，只有这样，我们心连心品牌才会在市场永立不败之地。（李 兵）

故事10：

爷爷的口头禅

望着院子里、房顶上堆满了又长又大金黄黄的玉米穗，把爷爷乐得合不上嘴，整天都是哼着小曲，像一个孩子似的。邻居、亲戚们羡慕地去请教爷爷种田的秘方。

爷爷高兴地说：“我在庄稼地里干了一辈子了，从没见过像今年这么好的收成，自从用了心连心复合肥后，你看这收成一年顶两年，秘方就是施肥心连心，黄土变成金!”

听了爷爷的话，他们说：“过去我们都是盲目的施肥，原来选肥是最关键的，得选好才行!”爷爷随后忙指着门口的几袋心连心复合肥高兴地说：“种麦的季节快到了，我又买了几袋先存放在家里，等种麦时用，保证明年又是一个丰收年!”看着爷爷满脸带着自信的表情，

我笑着说：“爷爷看样子您可以去做广告了”。爷爷这时板着脸严肃地说：“广告很多都是骗人的，只有我们农民用了好才是真的好，现在电视上的广告把农民弄的眼花缭乱，害得农民不知用啥肥才好，我看呀!只有心连心复合肥才是最好，心连着心嘛!”

听了爷爷的一番话，他们个个好像如获真宝，高兴地说：“好!今年我们就用心连心复合肥，施肥心连心，黄土变成金!”说完他们又哈哈地笑了起来„„

一串串笑声弥漫了整个院子，平时平静的小院充满了祥和的气息。（杨吉艳）

故事11

乡间泥泞道路上的温情„„

心连心公司优质的服务、诚信的态度，赢得了信誉，也赢得了农民朋友的交口称赞，心连心和农民群众的心真正地连在了一起。

2005年7月12日，心连心农化服务队冒雨去封丘县冯村乡李淳干村搞测土配方，连续几天的阴雨使道路泥泞难行，服务队的车也陷入泥潭，怎么也开不出来，正当心连心的服务队员准备下车时，随行准备取土的农民李景勋对跟来围观的农民说：“乡亲们，心连心服务队为我们服务来了，现在车子陷到这里，你们说，我们该怎么办？”“把车推出去，要不行，抬也要抬出去！”听着这些感人的话，心连心公司的不少服务队员眼睛湿润了。一名农化服务队员回忆起当时的场景激动地说：“当时我们心中下定了决心，一定要把自己掌握的农化知识传授给这些纯朴的农民，帮农民朋友早日走上致富的阳光大道，他们是鱼，我们就是水，我们永远不分离！”

为农消得人憔悴，汗流浃背终不悔。这就是可爱的心连心农化服务队员，夏日骄阳似火，他们走进了乡村小道，走进了闷热的玉米田，给农民进行夏季作物的病虫害防治和田间管理技术讲座，现场开出防治药方，汗水打湿了衣服，落入了田间；雨天，同农民朋友一起撑伞走进田间，道路泥泞农化车进不去，他们徒步前行，哪怕泥水灌进鞋里，泥巴沾满裤脚。晚上，为农民播放露天电影，把科技知识、把丰收的希望送到万千农家。（张坤）

故事12：

中秋月光下的农化服务车

2005年中秋节的晚上，有一辆农化服务车在宁陵逻岗乡的田间小路上慢慢前行。原来，这是心连心复合肥业务员张德君在向用户送土质化验报告。

十天前，宁陵逻岗乡的有3户用户向公司打电话，希望公司能够在种麦前对他们的田地进行土质化验，以便于更好地科学种田。张德君与客户联系好以后，第二天就把土样运到了公司进行化验。用户要求在农历八月十五前能够把化验结果通知他们，以便他们种小麦用肥参考，而化验结果出来已是农历八月十四。张德君与农化人员结合后又测算出了推荐配方，当天就开车奔往市场。爱人说：“过了八月十五再走吧。”张德君说：“答应过用户的事就一定要办到。”

时间已到了晚上八点二十分，经销商说：“就剩下一家了，天晚了明天再送吧。”张德君

说：“今天的事今天干，公司是诚信经营。”

当最后一个化验单运到用户手中时，用户激动地说：“真想不到你们这么守信，我一定按照你们推荐的配方用！”

尽管身在异乡过中秋，但听到这句话后，张德君欣慰地笑了。（司存强）

故事13：

“作假，我们办不到”

在化肥市场上，不乏充斥着一些价格低、质量成分不够的小复合肥，他们为追求利润，置农民的利益于不顾，大肆造假，其造假程度已到触目惊心、令人发指的地步。

一位某地的经销商曾这样向心连心业务员建议道：“你看人家某某复合肥企业，标识45含量的复合肥，经化验只有20来个含量，但老百姓并不知道，价格却比咱们心连心每吨便宜200多，你看咱们是不是仿造他们把价格压下来，从而扩大市场销量。”

话音一落，该业务员当即义正严词道：“心连心公司视产品质量如生命，永远把消费者利益放在至高无上的地位，永远与消费者心连心，要我们做坑农害农的事情，今天办不到，以后也决办不到。”

2007年春季，复合肥销售公司业务员去金乡市场拜访一位经销商经理，当时市场上正在旺销冲施肥，这位经销商经理向公司业务员建议道：“你看我只代理你们一个品牌，忠诚度不可谓不高，冲施肥利润特别大，为了咱们能做大做强，能不能灌装贴你们的牌子销售„„”

没等他说完，该业务员耐心解释道：“王经理，一个品牌从发展到壮大是一个历经千辛的过程，而砸一个牌子却弹指一挥间。”

“放心吧，我灌装一些质量好的，不会影响咱们的牌子，反而会促进咱们的知名度„„” “王经理，你以一个上市公司的知名度，以一个优良品牌的号召力去欺骗农民，作为厂方代表，我们决不答应。”

“好，这个钱我不赚，跟你们这样的企业合作我放心，心连心这艘大船一定会驶向成功的彼岸！”（马爱林）

故事14：

他把诚信存进了银行

快过年了，心连心公司的员工们都已开始忙着置办年货。

2008年1月29日晚上10点左右，心连心公司尿素车间维修工高永堂到建行自动取款机取钱。插入卡，输入密码，一查卡上的余额：咦？32000多元钱，弄得他一头雾水。听说年终奖发了，但之前卡余2000多元，卡上这个数可是比他算的多了27000多元钱呢！作为一名退伍军人，心连心员工高永堂第一个反应就是：肯定银行弄错了，马上弄清事情原委，把钱还回去！

可是这么晚了，找谁去？于是决定先回去，第二天一早去找财务部问清原因。就这样，

怀着一颗焦虑的心回到宿舍，一晚上也没睡好。

第二天一上班，他就直奔财务部把事情从头到尾说了一遍，银行出纳员马上查看工资表，可是工资表一点没错啊！那就是银行弄错了。他们风风火火的赶到银行，银行工作人员看到心连心公司的人一早过来还不知为了什么事，高永堂把事情大概说了一下，一名建行工作人员当时就吓得出了一头汗，她赶快打开电脑对账，原来她把工资总额误打到高永堂卡上了。随即，高永堂就拿出存折把多余的钱还了回去。这时，建行领导来了，看到这种情形，紧紧握住高永堂的手说：“心连心，真是和客户一条心啊！你们急人所急，拾金不昧，以诚信打动了我们建行，我们也同样会以诚信作为回报的，请转告刘总经理，以后心连心资金方面有什么困难，我们全力而为！钱，借给你们我们放心得很呐！”

高永堂微笑着，挺直军人的风姿，留下了的名字叫“心连心”。

（孟丽君）

故事15：

一张20万元的支票

有一天，心连心化肥公司计算机中心员工陈来印去银行取工资，走在路上，突然他发现一张银行票据，他拿起一看，是一张面额二十多万元的转帐支票，上面已经盖满了印章，上面有河南心连心化肥有限公司的公章。

“应该是心连心公司某个客户在去银行的路上丢的吧”，随即，陈来印迅速来到建设银行，并马上向公司财务科反映自己捡到了一张支票。 “这是我上午刚给运煤户老陈开的支票，他一定会很着急的！”匆匆闻讯赶来的财务科员工张静敏说。

由于没有老陈的联系方式，他们就在银行等。

时间一分一秒过去了，快中午的时候，老陈带着他的伙计大汗淋漓来到银行，见到张静敏便说，赶紧把给我开的支票注销了吧，我的伙计给不小心弄丢了。

这时陈来印便把那张支票给了他，他一看，当时激动的说不出话来，说什么也要拉着去请客吃饭。但是陈来印摆摆手，说了一句：“只要是心连心的员工拾起来，都会还给你的”。说完，这位心连心员工骑上摩托车，一溜烟的回公司去了。（孙丰明）

故事16：

见义勇为员工找到了

2006年的9月份的一天，娄小国、李新娥夫妇向河南心连心化肥有限公司送来感谢信，希望寻找这两位不知名的心连心员工，他们在感谢信中这样写道——“如果不是他们及时相救，后果真是不堪设想，实在感谢心连心化肥公司培养出了这样的好工人，这两个不知名心连心人的救助之恩，他们不为名利的高尚风格，我们永远不会忘记，请贵公司领导帮我找出这俩人，如找到我们要重谢。”该公司遂在内部报纸《心连心报》上刊登了此消息。娄小国、李新娥夫妇讲述了事情的经过：2006年9月23日早8时许，原阳县桥北乡农场的工人娄小国、妻子李新娥，开着三轮奔马车载着十多吨水泥，驶到21号桥处，因紧急避险，连车带人翻到桥北边的深沟里。娄小国蜷缩在驾驶室里，妻子李新娥在里面压着都动

弹不得。

在这人命关天的危急时刻，有两个身穿心连心公司工作服的心连心员工，恰巧下班路过。看到此景，他们立即扔下自行车，拼命把驾驶门打开，把司机娄小国救出。两人又赶紧把车上十几吨的水泥一袋袋卸下来。经过两个多小时的紧张营救，终于把娄小国的妻子救出。当娄小国夫妇问他们叫啥名，俩人都不说，看到他们都相安无事，就拍拍满身的水泥，一声不响地骑着车回家了。

经过车间同事提供线索，公司总经理办公室核实，这两位见义勇为不留名的心连心人终于找到了，他们就是二分公司电管站的张成新同志、二分公司净化车间的王国喜同志。他们一直将救人的事儿埋在心里，只是在一次与同事的交谈中谈及此事。

交通事故无情降临，幸运的是，有热心心连心人的帮助，使他们化险为夷。他们的事迹在原阳县桥北乡一带很快传为佳话，当地老百姓交口称赞：“心连心工人救人不留名，真是和咱们老百姓心连心啊！”（张坤）

编者的话：据了解，张成新同志、王国喜同志都是在心连心公司工作近二十年的老员工，受心连心文化长期的熏陶，他们认为只是做了一件很平常的小事，在陌路人危难之际，挺身而出，义不容辞，成了他们的自觉行为和自然流露。他们的行动，有力地诠释了“仁义礼智信”的企业文化理念，生动体现了心连心诚信鼎铭文“以博爱诚信为做人、立业、兴企之本，以爱心取信于民”的精神内涵。

故事17：

多了一块钱

一天上午下班后，两个客户一起去心连心公司附近的一个饭店吃饭，在饭店找了一个位置坐了下来。

因为正值午饭时间，小店的生意忙的不得了，老板也满脸红光忙的不亦乐乎！此时一个穿着心连心公司衣服的年轻小伙子匆匆忙忙的走进来说：“老板，要两份米，拼两盘菜带走，请快点！”不一会儿，就见他拎着打好的饭，又匆匆忙忙的走出了饭店。

饭真难等，好不容易做好了，两个客户狼吞虎咽的吃了起来，这时的饭店高峰期已过，只是零星的坐着几个人。

突然，饭店的门呼的被打开了，进来一个人，两个客户仔细一打量：这不是刚才那个年轻小伙子么？他怎么又来了？看着他带着满脸愧色，不好意思的走到老板面前，说“老板，我刚才要了两份米，拼了两盘菜，一共是八块！我给了你十块，刚开始不知道，可是回家一看，里面裹着的不是两块，是三块！多拿了你一块钱！这不，又赶忙给你送来了！”老板迷惑的面孔在听完他的解释后豁然开朗，爽朗的笑着说：“不就一块钱么，还值得你再跑一趟！就当是给你打折了，以后多光顾光顾小店就行！”小伙子执意要把钱还回去，谈了几次，最后老板没能拗过他。

看着小伙子远去的背影，老板无奈的摇着头笑着说：“哎！还是心连心化肥厂职工的素质高，就是不一样！”

两位心连心的客户在旁边看到了这一幕，微笑的点了点头。后来，在心连心公司客户座谈会上，两位客户给全国的心连心经销商讲了他们亲眼目睹的这个“退还一块钱”的故事。

（杨京燕）

故事18：

飞奔列车上的“营房”

2007年12月，“心连心”尿素火运列车在凛冽的寒风中飞奔着，心连心公司销售部的业务人员担负着押运员的重任，战斗在露天的列车车厢上。在飞奔列车上一个个条件恶劣的“营房”里，销售部的业务人员用将自己置之度外的行动，谱写了一曲可歌可泣的感人乐章„„

从2007年12月份开始，受中国出口关税调整影响，尿素价格陆续回落，本省汽运开始停运，铁路运输压力加大。加上年底春运临近，火车车皮更显紧张，车皮所需的篷布也变得空前“短缺”。一边是火运车皮紧张以及新的市场格局带来的市场压力，一边是争取到了车皮但是缺少火车车皮所用的篷布，怎么办？由于货运列车属于高边车，上边如果不用篷布覆盖，仅用网绳覆盖，货物容易被盗或丢失。销售部人员说：“有条件要运，没有条件我们创造条件也要运！”面对困难，销售部经过与铁路局多方协调，果断决定：采取不盖篷布、上车押运的办法，确保“心连心”尿素安全、快速到达目的地，确保企业利益最大化。

2008年的第一天，销售部的业务人员、后场保管员等心连心人，登上了心连心尿素火运的列车。他们此行所肩负的主要任务，就是押运列车上的“心连心”尿素，保证货物的安全，除此之外，还要协调到站后化肥数量的核对、联络篷布返厂等工作，任务艰巨，责任重大。

在露天的车厢上，他们的工作岗位，也是他们几个昼夜的栖身之“所”，就是在车厢角落的尿素垛上“腾”出一个半人高的“小坑”，穿上军大衣坐在里面；天气寒冷，加上火车在飞奔，几天几夜置身于冰冷的空气里，对于任何人来说都是一场严峻的挑战。车厢上边不可能喝到开水，只能带上些矿泉水，就着吃块方便面；他们由于货运列车没有具体的停车时间点，火车即便停上两分钟，也是说开就开，不允许押运员下车，需要少则三四天、多则六七天全天候坚守岗位。遇到“内急”，他们就用矿泉水瓶子、塑料袋解决问题。几天的吃喝拉撒睡，都要蜷缩在这一米见方的狭小的“小坑”里来完成„„

火车在寒风中飞奔着，寒冷成了押运员最大的敌人。在车厢上边，一按尿素袋，就粘去上面一层冰霜，数九寒天刺骨的寒风像刀一样划在脸上，上车不久就冻麻木了；手从冻疼到没有感觉，放到被子里暖上半小时以上，继而又有了疼痛的感觉；遇到顶风时，出气都感到困难，感觉真像进到了冰窖里；饿了，就吃一些冰凉的烧饼、方便面，渴了，就去喝冰冷的矿泉水，而室外零下十几度的低温，早把矿泉水冻成了冰块，他们就把矿泉水捂在被子里，用体温一点点融化成冰水，然后为自己补充一点水分。几天几夜，他们没有吃上一口热的，喝上一口热的。

除了超乎想象的寒冷，体力的严重透支，也无时不在考验着我们的押运员战士。他们所坐的，不是硬座，更不是卧铺，而是躺不能躺、坐也坐不舒服的“小坑”，双腿必须一直蜷缩着不能伸开；尿素袋之间不但高低不平，而且冰凉冰凉的，简直一“冰座”。车厢里的两名押运员肩并肩坐着，组成了一个特殊的心连心团队，互相团结着、战斗着！

为了把“信”按时送给“加西亚”，心连心销售部的战士们与寒冷作战，与恶劣的环境作战，没有把“信”扔在半路，而是用对企业的高度忠诚，用一声令下、排山倒海的军人般的执行力，全力以赴挑战极限，把“信”安全、及时、准确的送到了目的地。（张坤）

故事19：

频登“象牙塔”的心连心员工

2005年新年伊始，全国各地百余份本科院校的录取通知书如雪片般飞往心连心公司。公司100多名员工考入西安交大、华东理工大、郑大等大专院校，将重返课堂“充电”。

在积极充电的心连心员工队伍当中，王海燕以令人瞩目的优异成绩被清华大学录取。近几年来，心连心公司共有300余名员工通过自学考入天津大学、西安交通大学、北京科技大学等高等院校本科、研究生班。

近年来，我公司下力气创建学习型企业，为了在公司形成崇尚科学、尊重知识、鼓励成才的浓郁的学习风气，一是在职工教育上不吝资金。公司设立了现代化教育多媒体教室，建立健全了员工教育培训制度，在培训资料上不断加大投入力度。二是采取“内外结合，形式多样”的方式，同郑州大学、河南机电专科学院、平原大学等数所高校联合举办大专班、本科班，把大学课堂搬进企业，使广大员工理论和实践相结合。三是公司积极将各类人员送出厂门学习深造，一些有培养前途的一线工人，被带薪送往大专院校进行再教育。四是选送中层以上管理干部参加清华、北大MBA学习班，使最先进的管理理念在企业得以应用。

心连心公司为了企业未来的发展，大力开发人力资源，出台了一系列的政策鼓励员工深造求学，曾对取得本科毕业证书的员工视专业不同给予1500元至2000元的奖励，同时报销学习期间的学杂费、书费等学习费用，同时为员工学习创造好的环境和便利条件，投资数百万元建成了4个大型多媒体电化教室，极大地鼓舞了大家的学习热情。

公司通过以上举措，不仅培养出了一大批管理和技术骨干，而且促使企业员工的学习“充电”热情高涨，认真补充新知识、新技能已成为广大员工的自觉行动，员工“充电”蔚然成风。（张坤）

故事20：

心连心公司与郑州大学 联合创建“心连心诚信考场”

对所有学生而言，期末考试既是一次学习成果的检阅，更是一场道德与诚信的考验。为弘扬中华民族崇尚诚信之传统美德，培养学生诚信意识，2008年1月，河南心连心化肥有限公司与郑州大学化工学院联合启动了“心连心诚信考场”活动，向全院考生发出争创“心连心诚信考场”的倡议，并举行了“诚信考试承诺签名”活动。

河南心连心化肥有限公司作为一个海外上市的知名企业，坚持“以良心连着农民的心，以诚心连着客户的心，以爱心连着职工的心，以感恩的心连着社会公众的心”，多年来，成为郑州大学化工学院学生实习、社会实践活动的基地和毕业生就业合作的友好单位。为了更好的培养优秀人才，经双方研究，本着“弘扬诚信之风、塑造大学生诚信品质”的宗旨，于2007年12月上旬开始筹划“心连心诚信考场”活动。该活动采用校企联合的方式，即由河南心连心化肥有限公司提供资金支持，由学院领导、师生代表和河南心连心化肥有限公司的领导组成工作组，通过考前的“诚信宣传教育”和“诚信考试承诺签名”、考试期间的“心连心诚信考场评选”以及考后的“诚信总结表彰”等系列活动，在大学生中倡导考试诚信、

杜绝考试作弊，树立良好的考试风气，打造诚信校园，营造“笃信仁厚，慎思勤勉”的郑大学风。

一张薄薄的诚信考试倡议书，掀动了同学们的心扉：“诚实守信是我国传统道德大厦的根基，诚信铸成中华民族道德之魂”；一条鲜明的横幅：“端正考风杜绝作弊争创心连心诚信考场”，让同学们坚定地签下自己的姓名。备考同学的紧张心情渐渐淡化了，浮上心头的，是认真复习的毅力、轻松考试的自信，是笑看成绩的释然。

考场上，监考老师脸上露出了欣慰的笑容，同学们手下是沙沙作响的答题声，考场里左顾右盼的没有了，交头接耳的没有了，代替它们的是奋笔疾书的身影，是苦思冥想的神情。

（张坤）

故事21：

心连心人爱心大传递

四川汶川、青海玉树发生强烈地震，心连心公司一颗颗诚挚的爱心，和灾区同胞的心紧紧连在了一起。面对地震灾情，公司董事长、总经理、党委书记刘兴旭向全体员工宣读倡议书，并且带头多次捐款累计1.6万元。在心连心公司二十多个捐助点前，数千名员工员工排起长龙，慷慨解囊，争相捐助，现场涌动着一片融融真情。有的人因出差、生病等原因不能前往现场，特地委托同事或家人代为捐助。心连心公司向汶川、玉树地震累计捐款达225万多元。

在震灾发生后，有这样两则短信，折射了心连心公司的爱心文化。

短信一：2008年5月12日下午，汶川地震消息传来，心连心公司复合肥分公司总经理赵连紫立刻想到了在四川地区的原料供应商和客户的安危，“他们现在会怎么样？”带着那份焦虑和对客户的关爱，赵总马上安排人员汇总四川地区的所有客户名单，并亲自拟慰问短信群发给四川客户。他在短信中这样写道——“惊闻汶川发生大地震，你们的安危让我们非常的揪心，我们心连心公司和你们心连心，你们的困难就是我们的困难，请将具体困难告知，心连心人将为你们提供一切可能的帮助！祝你们阖家平安！”

短信二：在公司正在与有关部门联系为灾区捐款、正式岗位员工开始进行灾区捐款的时候，一名没有署名的岗位临时工为心连心公司总经理刘兴旭发了一条手机短信。短信内容如下：“刘总您好!我是心连心公司成品车间的一名推车工，在这次四川大地震之际，我们也想为灾区做些事情，但是不知道该向哪个部门捐助，我也想参加爱心捐赠活动，虽说我们车间的工资不高，但是，我们也想为灾区做一点自己的义务。”两条不一样的短信，体现了一样的爱心，折射了心连心人风雨同舟、万众一心、抵御震灾的爱心大传递。

爱的信息，诠释着“心连心”三个字的真谛。（张坤）

编者的话：在几十年的企业发展历程中，心连心打造了一支具有诚挚爱心的优秀团队，形成了和社会心连心、和公众心连心的企业文化。对他人关爱，对社会关爱，方为大爱。这种爱他人、爱社会、爱国家的大爱精神，和心连心公司长期形成的爱心文化一脉相承。正如公司董事长、总经理刘兴旭所言，“虽然我们不能亲赴现场，和救援人员并肩作战，但每一名心连心人的心是和他们连在一起的，我们每一份热切的关怀和帮助，都是对他们挽救生命努力的极大支持。”

《小学连载作文范文.doc》

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