问题点分析报告范文
推荐第1篇：员工问题点收集报告
员工问题点收集报告
一/作业工资和以前相比较降低（增加底薪前后比较）
1.以前工资为1100元+开机补贴+绩效工资或加双机补贴+加班补贴 2.现在工资为1550元+加班补贴-住房费用-超出伙食费用 二．查核工资时，财务部不允许清查工资单
1.查加班补贴，财务部要求个人不能查相关清单 2.部门去查，无结果，并将工资条掉失
3.生产部门和财务部门对加班补贴和超产计数如何统计和计算工资？员工无知情权 三．每月生产具体总数量及考勤加班情况，生产部门无作公布
1.每月员工生产数量和生产机型情况无进行张贴公布
2.每月加班或超产数量员工不清楚
3.当员工超产时，管理人员又随便增加产量和修改作业指导书，（如原目标每小时21-23啤，当员工超产到30-32啤时，管理人员马上将产量定为30-32啤） 四．跟机人员比开机人员工资高
1.开机人员依照产量定加班费（产能/工时=加班费），而跟机人员依照1550元为基数计算加班费，如产能低或不好啤，那开机人员工资就低。2.如模具不好做或不良品多，则开机员工就工资低 五．管理层对员工不重视（经理、主管、组长）
1.经理主管组长未认真进行培训教育
2.有时提出生产上问题，无人处理和解决 3.请假非常难。
4.分配工作不透明，不公平六．员工福利很差
1.取消了开机津贴和一人双机补贴（开机和不开机一样，开机风险高。）
2.住宿条件差，有时宿舍经常没有水，风扇也经常坏，一个宿舍住8-9个人，每人扣70元。比租房都贵，在很多公司都包吃包住。
3.饭堂伙食很差，特别上夜班，菜和饭全部是变质的，有时还有股潲水位，有时连饭菜都不够，公司能不能做到我们不吃时候把钱打到工资中或卡里，员工可以刷卡买点方便面和水。初步调查员工：
1.何求顺
成型A班
工号：21399 2.骆勇
成型A班
工号：14804 3.王税恩
成型A班
工号：20365 4.马泽辉
成型A班
工号：19820 5.宋云娣
麦克车间
工号：21823 6.杨先菊
包装部
时间:2013/7/19 AM 10:00-15:30
推荐第2篇：风险点排查分析报告
巴开国土资发„2011‟9号
开发区国土资源局关于“两整治一改革”专项行动
廉政风险点排查分析报告
市国土资源局：
根据市国土资源局“两整治一改革”专项行动实施方案和总体部署，分局在组织干部职工认真学习、提高认识的基础上，深查细排廉政风险点，在总结经验教训的同时，提出了加强和改进的意见，现将分析情况报告如下：
一、开展学习教育，提高思想认识
为了认真开展廉政风险点排查工作，分局把学习教育贯穿在排查工作的始终。组织全体干部反复学习党的十七大和十七届四中全会文件，学习了胡锦涛同志在中纪委第四次、五次全会上的讲话，学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党党内监督条例（试行）》，学习了中纪委、监察部、
高检院、国土资源部治理国土资源领域腐败问题电视电话会议精神等有关方面的文件和要求，通过学习，使全体干部深刻认识到：学习是分们开展廉政风险防控的一项政策性警示教育，查找廉政风险点是健全国土资源反腐倡廉长效机制的基础和前提。
二、全面安排部署，深查细排风险点
分局按照市局的安排，对依法行政、合理行政、规范程序、便民高效、诚实守信、权责统一等六个方面的内容实施监督。首先通过深化思想教育、强化第一道防线。坚持开展“职业道德模范”评选表彰活动，构建和谐心灵；坚持经常性的警示教育，时刻提高警惕；坚持每年举办全体干部党政法规教育培训班，坚持依法行政；开展学习贯彻反腐倡廉制度宣传教育月活动，坚持警钟常鸣；配合市检察院实施反腐倡廉工程，全方位实施廉政建设。第二，督促检查追踪，倾听各界呼声，广泛征求管理相对人的意见和建议。第三，加强目标考核，量化工作指标，实行计分管理。第四，健全监督制度，监控权力运行。围绕依法行政、阳光行政、文明行政，实行坚持集体会审制度，民主决策；坚持廉政谈话制度；坚持个人重大事项报告制度；坚持竞争上岗和轮岗制度；开展重点岗位干部述职述廉制度；坚持窗口服务制度。通过加强教育，完善制度，强化监督，既加强了全局的廉政建设，又促进了机关效能建设，同时提高了工作人员整体素质，它是对干部的关心和培养，促其健康成长的有效途径。
三、健全制度，贵在执行
分局在依法行政方面，已有土地招、拍、挂制度，财务管理制度、查办案件制度等多项制度，在廉政建设方面已有更多的制度，这些制度的效应关键在严格执行。分们决心在巩固提高重点
岗位实施重点监督的基础上，加强对本次排查的岗位、风险点的监控工作，着力完善各项规章制度，真正做到教育先行、预测靠前、约束到位、纠风及时，使“两整顿一改革”专项行动取得预期成果。
二〇一一年二月七日
主题词：两整治一改革廉政风险点排查分析报告巴彦淖尔市国土资源局开发区分局办公室2011年2月7日印发
推荐第3篇：SMT100问题点
1.一般來說,SMT車間規定的溫度為25±3℃;
2.錫膏印刷時,所需準備的材料及工具錫膏、鋼板﹑刮刀﹑擦拭紙、無塵紙﹑清洗劑﹑攪拌刀;
3.一般常用的錫膏合金成份為Sn/Pb合金,且合金比例為63/37;
4.錫膏中主要成份分為兩大部分錫粉和助焊劑。
5.助焊劑在焊接中的主要作用是去除氧化物﹑破壞融錫表面張力﹑防止再度氧化。
6.錫膏中錫粉顆粒與Flux(助焊劑)的體積之比約為1:1, 重量之比約為9:1;
7.錫膏的取用原則是先進先出;
8.錫膏在開封使用時,須經過兩個重要的過程回溫﹑攪拌;
9.鋼板常見的製作方法為﹕蝕刻﹑鐳射﹑電鑄;
10.SMT的全稱是Surface mount(或mounting) technology,中文意思為表面粘著（或貼裝）技術;
11.ESD的全稱是Electro-static discharge, 中文意思為靜電放電;
12.製作SMT設備程式時, 程式中包括五大部分, 此五部分為
PCB data; Mark data; Feeder data; Nozzle data; Part data;
13.無鉛焊錫Sn/Ag/Cu 96.5/3.0/0.5的熔點為 217C;
14.零件乾燥箱的管制相對溫濕度為
15.常用的被動元器件(Paive Devices)有：電阻、電容、點感（或二極體）等；主動元器件(Active Devices)有：電晶體、IC等;
16.常用的SMT鋼板的材質為不銹鋼;
17.常用的SMT鋼板的厚度為0.15mm(或0.12mm);
18.靜電電荷產生的種類有摩擦﹑分離﹑感應﹑靜電傳導等﹔靜電電荷對電子工業的影響為﹕ESD失效﹑靜電汙染﹔靜電消除的三種原理為靜電中和﹑接地﹑遮罩。
19.英制尺寸長x寬0603= 0.06inch*0.03inch﹐公制尺寸長x寬3216=3.2mm*1.6mm;
20.排阻ERB-05604-J81第8碼“4”表示為4 個回路,阻值為56歐姆。電容ECA-0105Y-M31容值為C=106PF=1NF =1X10-6F;
21.ECN中文全稱為﹕工程變更通知單﹔SWR中文全稱為﹕特殊需求工作單﹐必須由各相關部門會簽, 檔中心分發, 方為有效;
22.５S的具體內容為整理﹑整頓﹑清掃﹑清潔﹑素養;
23.PCB真空包裝的目的是防塵及防潮;
24.品質政策為﹕全面品管﹑貫徹制度﹑提供客戶需求的品質﹔全員參與﹑及時處理﹑以達成零缺點的目標;
25.品質三不政策為﹕不接受不良品﹑不製造不良品﹑不流出不良品;
26.QC七大手法中魚骨查原因中４M1H分別是指（中文）: 人 ﹑機器﹑物料﹑方法﹑環境;
27.錫膏的成份包含﹕金屬粉末﹑溶濟﹑助焊劑﹑抗垂流劑﹑活性劑﹔按重量分﹐金屬粉末占85-92%﹐按體積分金屬粉末占50%﹔其中金屬粉末主要成份為錫和
鉛, 比例為63/37﹐熔點為183℃;
28.錫膏使用時必須從冰箱中取出回溫, 目的是﹕讓冷藏的錫膏溫度回復常溫﹐以利印刷。如果不回溫則在PCBＡ進Reflow後易產生的不良為錫珠;
29.機器之檔供給模式有﹕準備模式﹑優先交換模式﹑交換模式和速接模式;
30.SMT的PCB定位方式有﹕真空定位﹑機械孔定位﹑雙邊夾定位及板邊定位;
31.絲印（符號）為272的電阻，阻值為 2700Ω ，阻值為4.8MΩ的電阻的符號（絲印）為485;
32.BGA本體上的絲印包含廠商﹑廠商料號﹑ 規格和Datecode/(Lot No)等信息;
33.208pinQFP的pitch為0.5mm ;
34.QC七大手法中, 魚骨圖強調尋找因果關係;
37.CPK指: 目前實際狀況下的制程能力;
38.助焊劑在恒溫區開始揮發進行化學清洗動作;
39.理想的冷卻區曲線和回流區曲線鏡像關係;
40.RSS曲線為升溫→恒溫→回流→冷卻曲線;
41.我們現使用的PCB材質為FR-4;
42.PCB翹曲規格不超過其對角線的0.7%;
43.STENCIL 製作鐳射切割是可以再重工的方法;
44.目前電腦主板上常被使用之BGA球徑為0.76mm;
45.ABS系統為絕對座標;
46.陶瓷晶片電容ECA-0105Y-K31誤差為±10%;
47.Panasert松下全自動貼片機其電壓為3Ø200±10VAC;
48.SMT零件包裝其卷帶式盤直徑為13寸, ７寸;
49.SMT一般鋼板開孔要比PCB PAD 小4um可以防止錫球不良之現象;
50.按照《PCBA檢驗規》範當二面角＞９０度時表示錫膏與波焊體無附著性;
51.IC拆包後濕度顯示卡上濕度在大於30%的情況下表示IC受潮且吸濕;
52.錫膏成份中錫粉與助焊劑的重量比和體積比正確的是90%:10% ,50%:50%;
53.早期之表面粘裝技術源自於20世紀60年代中期之軍用及航空電子領域;
54.目前SMT最常使用的焊錫膏Sn和Pb的含量各為: 63Sn+37Pb;
55.常見的帶寬為8mm的紙帶料盤送料間距為4mm;
56.在1970年代早期,業界中新門一種SMD, 為“密封式無腳晶片載體”, 常以HCC簡代之;
57.符號為272之元件的阻值應為2.7K歐姆;
58.100NF組件的容值與0.10uf相同;
59.63Sn+37Pb之共晶點為183℃;
60.SMT使用量最大的電子零件材質是陶瓷;
61.回焊爐溫度曲線其曲線最高溫度215C最適宜;
62.錫爐檢驗時，錫爐的溫度245C較合適;
63.SMT零件包裝其卷帶式盤直徑13寸,7寸;
64.鋼板的開孔型式方形﹑三角形﹑圓形,星形,本磊形;
65.目前使用之電腦邊PCB, 其材質為: 玻纖板;
66.Sn62Pb36Ag2之焊錫膏主要試用于何種基板陶瓷板;
67.以松香為主之助焊劑可分四種: R﹑RA﹑RSA﹑RMA;
68.SMT段排阻有無方向性無;
69.目前市面上售之錫膏，實際只有4小時的粘性時間;
70.SMT設備一般使用之額定氣壓為5KG/cm2;
71.正面PTH, 反面SMT過錫爐時使用何種焊接方式擾流雙波焊;
72.SMT常見之檢驗方法: 目視檢驗﹑X光檢驗﹑機器視覺檢驗
73.鉻鐵修理零件熱傳導方式為傳導+對流;
74.目前BGA材料其錫球的主要成Sn90 Pb10;
75.鋼板的製作方法雷射切割﹑電鑄法﹑化學蝕刻;
76.迥焊爐的溫度按: 利用測溫器量出適用之溫度;
77.迥焊爐之SMT半成品于出口時其焊接狀況是零件固定於PCB上;
78.現代品質管制發展的歷程TQC-TQA-TQM;
79.ICT測試是針床測試;
80.ICT之測試能測電子零件採用靜態測試;
81.焊錫特性是融點比其他金屬低﹑物理性能滿足焊接條件﹑低溫時流動性比其他金屬好;
82.迥焊爐零件更換制程條件變更要重新測量測度曲線;
83.西門子80F/S屬於較電子式控制傳動;
84.錫膏測厚儀是利用Laser光測: 錫膏度﹑錫膏厚度﹑錫膏印出之寬度;
85.SMT零件供料方式有振動式供料器﹑盤狀供料器﹑卷帶式供料器;
86.SMT設備運用哪些機構: 凸輪機構﹑邊杆機構 ﹑螺杆機構﹑滑動機構;
87.目檢段若無法確認則需依照何項作業BOM﹑廠商確認﹑樣品板;
88.若零件包裝方式為12w8P, 則計數器Pinth尺寸須調整每次進8mm;
89.迥焊機的種類: 熱風式迥焊爐﹑氮氣迥焊爐﹑laser迥焊爐﹑紅外線迥焊爐;
90.SMT零件樣品試作可採用的方法﹕流線式生產﹑手印機器貼裝﹑手印手貼裝;
91.常用的MARK形狀有﹕圓形,“十”字形 ﹑正方形,菱形,三角形,萬字形;
92.SMT段因Reflow Profile設置不當, 可能造成零件微裂的是預熱區﹑冷卻區;
93.SMT段零件兩端受熱不均勻易造成﹕空焊﹑偏位﹑墓碑;
94.SMT零件維修的工具有﹕烙鐵﹑熱風拔取器﹑吸錫槍,鑷子;
95.QC分為﹕IQC﹑IPQC﹑.FQC﹑OQC;
96.高速貼片機可貼裝電阻﹑電容﹑ IC﹑.電晶體;
97.靜電的特點﹕小電流﹑受濕度影響較大;
98.高速機與泛用機的Cycle time應儘量均衡;
99.品質的真意就是第一次就做好;
100.貼片機應先貼小零件，後貼大零件;
101.BIOS是一種基本輸入輸出系統，全英文為：Base Input/Output System;102.SMT零件依據零件腳有無可分為LEAD與LEADLESS兩種;
103.常見的自動放置機有三種基本型態, 接續式放置型, 連續式放置型和大量移送式放置機;
104.SMT制程中沒有LOADER也可以生產;
105.SMT流程是送板系統-錫膏印刷機-高速機-泛用機-迥流焊-收板機;106.溫濕度敏感零件開封時, 濕度卡圓圈內顯示顏色為藍色,零件方可使用;107.尺寸規格20mm不是料帶的寬度;
108.制程中因印刷不良造成短路的原因﹕
a.錫膏金屬含量不夠，造成塌陷
b.鋼板開孔過大，造成錫量過多
c.鋼板品質不佳，下錫不良，換鐳射切割範本
d.Stencil背面殘有錫膏，降低刮刀壓力，採用適當的VACCUM和SOLVENT109.一般回焊爐Profile各區的主要工程目的:
a.預熱區；工程目的：錫膏中容劑揮發。
b.均溫區；工程目的：助焊劑活化，去除氧化物；蒸發多餘水份。
c.回焊區；工程目的：焊錫熔融。
d.冷卻區；工程目的：合金焊點形成，零件腳與焊盤接為一體;
110.SMT制程中，錫珠產生的主要原因﹕PCB PAD設計不良、鋼板開孔設計不良、置件深度或置件壓力過大、Profile曲線上升斜率過大，錫膏坍塌、錫膏粘度過低。
推荐第4篇：堵点问题完成情况报告
解决堵点问题工作情况报告
为加快实现政务服务“一网通办”，XX市国土资源局根据省政府办公厅《关于解决群众办事堵点难点问题有关事项的通知》，现将工作中遇到的群众堵点难点问题及现阶段解决办法报告如下：
堵点1：到政府办事，每次都要在各种表格间重复填写姓名、性别、身份证号、出生日期等个人信息，很麻烦！
现阶段解决办法：整合国土局、住建局、地税局、银行等部门的窗口统一进驻并集中办公，设立了集不动产交易、缴税、登记于一体的综合受理窗口，实现了交易、缴税、登记事项一次排队、一套材料、一轮初审、一次受理、一次办结“五个一”工作模式；邀请专业软件公司，对国土、房管、税务等部门系统进行调整升级，实现不动产与地税、房管数据无缝衔接，办件信息通过中间媒介二维码实现“一家采集审核，三家共享使用”。
堵点2 ：去政务大厅办事，之前已提供过身份证复印件，办理其他事项时仍需重复提供。
现阶段解决办法：在不动产登记大厅设置综合受理窗口，并邀请专业软件公司，对国土、房管、税务等部门系统进行调整升级，实现不动产与地税、房管数据无缝衔接，办件信息通过中间媒介二维码实现“一家采集审核，三家共享使用”，实现了交易、缴税、登记事项一次排队、一套材料、一轮初审、一次受理、一次办结“五个一”工作模式。
堵点3：办理房产过户本来环节多，还需要准备身份证复印件，自己找地方复印很麻烦。
现阶段解决办法：国土资源局在政务服务大厅内设置复印机，提供免费自助复印服务，加强对身份证等材料的复印，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
推荐第5篇：电器实体店痛点分析报告
我们的客户真正关心什么——客户痛点问题分析报告
我们的金主是谁？我们怎么去挣他们的钱？
价格定位，市场消费群体定位，一定要清晰准确，只有明确定位，所有数据才会有针对性。 对于商家来说，不要一开始上来就是产品，产品只是价格和利润的一个载体 做什么产品不重要，哪类产品能够产粮才最重要！
做强自己，做大销量
问代理商、厂家要资源、要政策
痛点1线上冲击越来越大，成本持续上升，盈利逐渐下滑，竞争越来越激烈，前边的路如何走？
门店租金、用人成本、水电、物流……各项运营成本持续上升，线上冲击越来越深入渗透，销量和利润却一年比一年少，累死累活一年下来，基本都是给厂家打工，给房东挣钱。
痛点2：店内没有人气，如何引流？
人气低迷和流量过少是当前大部分实体店的问题。发传单、搞活动、特价、免费已经搞的太多次了，受众也早已麻木。如何寻找新的噱头？ 一般来说，引流方式分为：
地域辐射天然引流，品牌引流、口碑信誉引流、社会关系引流、特色服务引流，特色产品引流，特价产品引流、活动噱头引流。
痛点2 中小层面客户库房容量过小如何解决？
痛点3品牌不挣钱，杂牌坏口碑，作假风险大，现阶段如何赚钱？
我们的产品必须有以下几个特点：1-有利润 2-有销量 3-质量稳定
这是一个抢食的年代，行业洗牌，注定会淘汰大批资本小、理念陈旧、不思进取者。关门倒闭跑路的频率会越来越高。
还要说的就是，靠厂家和代理帮忙做分销本身就是一个伪命题，厂家和代理能做的就是给你一个好的市场规划和市场定位，给你一些好的营销理念，保证这个品牌和产品在这个区域的持续生命力，其他的，他们不帮倒忙就好了。
如何包装产品，包装门店？动动脑子，把每件产品都包装成一件艺术品。 不是简单粗暴地满足要求，而是人性化地无微不至。
你的货源和销量决定了你的拿货价。 用户体验的核心在于：满足需求，超出期望。人性化的设计和服务，才会有惊喜和感动。
如果靠利差挣不到钱了，我们靠什么来挣钱？靠服务？如何打造盈利模式？
做品牌做特色的核心在于：打造公众认知。
不要怕价格战，所有的价格战都是纸老虎，顶不了多久的，最后打恶意价格战的人肯定会死掉。只是他死的时候可能会拉几个垫背的，你只要离那些人远点就行。
推荐第6篇：咖啡点的可行性分析报告
左岸咖啡馆可行性调研报告 喝咖啡是一种流行，同时喝咖啡也成了一种文化，一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化 的流行，校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的 一个重要场所，它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料，而 是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来，咖啡文化消费在校园市场 大有可为。
一、基本背景 近几年来，咖啡作为一种口味独特的饮品，深受青年消费者的喜爱，中年和青年人是咖啡产 品的主要消费群体。随着咖啡消费群体的扩大，咖啡文化也应运而生，这在一定程度上吸引了越 来越多的消费人群。 80后的年轻群体，将带动咖啡市场的消费，这一年龄层的消费群体，对新生事物的反应快速， 他们对外国的饮食文化感兴趣并易接受，这将促进中国咖啡市场的成熟。而就目前而言，在大学 生还是以80后末期几代和90后初期几代为主，故而，在大学校园开设咖啡馆还是有前景可言的。
二、调研方法和分析方法 本次调研，采用的方案是实地考察与针对周边高校学生进行问卷调查相结合的方法实施的。
三、调查结果 根据实地考察后的数据表明， 目前在高校附近开设的咖啡馆并不多， 主要集中在下沙闹市区， 那里比较远离校园，并不会对左岸咖啡的“校园咖啡馆”的市场定位构成威胁。 并且，数据表明，目前校园市场还是一块未被开发的处女地，消费群体集中，消费潜力巨大。 校园年轻人居多，一旦形成习惯和消费嗜好，易形成顾客忠诚。 但是，这也存在了一定的市场后患，一旦成功，容易导致跟进的竞争者，容易分流顾客。 另外，特别用两个数据来具体说明，校园咖啡的可行性。
1、您喝的咖啡是？
2、如果各方面（价格、口味、品质等）都满意，咖啡会成为您的日常饮品之一吗？ 第一个数据表明一点，在中国市场，速溶咖啡与咖啡馆的潜力比较巨大，故而在左岸的营销 策略中，便捷式咖啡是可以适应市场的。并且左岸的目标是将咖啡一种氛围文化和生活追求。希 望在高校园内形成一种潮流。 并且，校园市场潜在顾客年龄收入，消费习惯较为单一，为有针对性的高效营销提供了可能 性。按照职业主要可以分为学生和教师两个大的群体。其中高校中，学生的数量最大，教职工次 之。大学生生活总是比较多姿多彩，各式各样的聚会，派对频频举办，这样也为左岸开设派对场 地出租提供了很好的机会。
四、总结 根据此次的市场调研，初步可以确定，左岸方案的可实施性，并且，也明确一些项目的开发。
“物语”咖啡 ---- 开发可行性分析报告 物语” (2010-02-22 19:03:00) 报告人： 报告人： 队长： 队长： 队员： 队员： 报告日期： 报告日期：2009 年 12 月 8 日 目录 物语咖啡”的市场商机与目标市场选择分析 一.“物语咖啡 的市场商机与目标市场选择分析 物语咖啡 (一) “物语咖啡”的市场规模 (二) “物语咖啡”的目标市场分析 (三) “物语咖啡”目标市场的选择 物语咖啡”选址分析 二.“物语咖啡 选址分析 物语咖啡 (一)商圈的道路交通状况分析 (二)商圈的消费潜力分析 物语咖啡”的经营损益分析 三, “物语咖啡 的经营损益分析 物语咖啡 (1)月营业收入 (2)合理的营业面积 (3)营费用(成本)计算 (4)营损益预算 (5)资风险评估 (6)资回报评估 物语咖啡”的经营理念 四：“物语咖啡 的经营理念 物语咖啡 五：分析总结 前言 我们已经学了一学期的市场营销， 在学习过程中不仅掌握了理论知识， 同时通过自己的 实践，自己开办创业项目，掌握营销所需的基本专业技能。通过这样团队合作作业，让我们 更深刻的体会到团队精神和理论联系实践学习的重要性。 虽然我们还是学生， 但我们所在学 的正是为以后做准备，将来踏上社会，无论是创业，还是做其他岗位，相信可以在以后帮助 我们更好的发挥。 为更好地认识营销，掌握有关营销的一系列技能，我们组根据江阴实际经济发展情况，模拟 开设“星座物语咖啡”，通过本次的活动更进一步的提升个人技能。 本次可行性分析报告撰写的分工说明： 目标市场分析—— 目标市场分析 店址选择分析—— 店址选择分析 经营理念分析—— 经营理念分析 经营损益分析—— 经营损益分析 结论分析 —— 店内设计 —— 以下是我们的目标市场分析： 以下是我们的目标市场分析： 一：“咖啡 的目标市场分析 咖啡”的目标市场分析 咖啡 跨入 21 世纪后，中国经济的飞速增长，人们生活质量的不断提高，饮品日益多样化，咖啡 逐渐与时尚、现代生活连在一起带动了咖啡消费量的迅猛增加，形成巨大消费潜在市场。 (一)“物语咖啡 的市场规模 一 物语咖啡 的市场规模: 物语咖啡”的市场规模 a) 从国内整体市场看 从国内整体市场看:统计显示,拥有 500 万人口的芬兰,每年的咖啡消费量为 100 万包.而拥 有 13 亿人 口的中国如今咖啡年消费量仅为 20 万—40 万包.从这一比较中可以看出,中国的咖啡消费市 场前景非常广阔.而同时中国潜在的咖啡消费者约为 2 亿—2.5 亿人,这已与目前世界第一大 咖啡消费国美国的市 场不相上下.b) 从增长速度上看 从增长速度上看:目前中国人的咖啡消费量增长势头比较可观,中国咖啡消费年增长率为 15%,在华南 市场的消费量也以每年两位数的速度狂飙,部分中心地位例如上海,广州等超过了 100%.c) 从人均消费看 从人均消费看:根据相关数据统计,欧美发达国家平均每个人每年的咖啡消费量为 500 杯 以上,有些甚至超过 1000 杯,中国的咖啡消费市场据 2000 年起正以 30%的速度递增相比之下, 中国的咖啡消费市场有着巨大的发展上升空间.(二)“物语咖啡 的目标市场分析 二 物语咖啡 的目标市场分析: 物语咖啡”的目标市场分析 1.目前江阴咖啡店屈指可数,咖啡现在已经走向大众化,满足了更多消费者的需求。 2.咖啡店顾客对象为年轻人,年龄介乎十五至三十岁.这些顾客多是到尖沙咀购物的消费者,他 们没有家庭经济负担,又易於接受新颖和特别事物,专售卖特色咖啡及蛋糕的咖啡店最适合他 们不过.另外,外国游客更是本咖啡店的顾客对象.物语咖啡”目标市场选择
（三）“物语咖啡 目标市场选择 物语咖啡 第一．随着人们生活质量的不断提高，饮品日益多样化，咖啡逐渐与时尚、现代生活连在一 起带动了咖啡消费量的迅猛增加，形成巨大消费潜在市场。 第二．江阴作为全国经济较发达的地区，人均消费水平每年约在 8000 元左右，对咖啡的需 求较大于其他地区，所以我们有较大的开发市场。 第三．开一家咖啡店，我们需投入的成本不会很低，但是我们回本很快，满足消费者需求。 第四．我们旨在为消费者提供一个舒适的场所，咖啡的日益多样化，咖啡逐渐与时尚连在一 起，满足消费者需求。 物语咖啡”选址分析 二． “物语咖啡 选址分析 物语咖啡 选址分析: 经小组精密调查,根据店铺设立原则,我们决定把“物语咖啡”开在江阴青果路 4 号 江阴青果路 (一)商圈的道路交通状况分析 一 商圈的道路交通状况分析 1.店铺处于江阴青果路 4 号。上场较多，人流量大，旁边还有不少饭店与 KTV。 2.店铺所在之处交通十分便利。 过路人流从人行通道经下沉式穿越,商业物业之间的连通规划 也先行一步.从上述分析不难得出,选择处于江阴青果路 号开设“物语咖啡 绝对是明智之举,这里交通便 物语咖啡”绝对是明智之举 从上述分析不难得出 选择处于江阴青果路 4 号开设 物语咖啡 绝对是明智之举 这里交通便 利,商业繁荣 人口流动量巨大,每天的客流量很大 市场潜力也很大,这为咖啡吧的盈利提供了 商业繁荣,人口流动量巨大 每天的客流量很大,市场潜力也很大 这为咖啡吧的盈利提供了 商业繁荣 人口流动量巨大 每天的客流量很大 市场潜力也很大 充分的条件.充分的条件 (二)商圈的消费潜力分析 二 商圈的消费潜力分析 商圈的消费潜力分析: 能否在激烈的竞争中获胜,关键在于能否拥有大量的固定消费群,这就要求店铺处于的地 点一定要有巨大 的流动人群,且有足够的消费能力,经过调查,我们有理由相信, 青果路商圈一定会为我们的 “物语咖啡”带来巨大的客户群.A) 固定人群消费分析 固定人群消费分析: 人口环境来看,周边临近有 20 万人口的小区和镇;而且未来的交通中转枢纽日均人流量约 50 人口环境来看 多万人次.构成了青果路商业的庞大消费群体。 .B) 流动人群消费分析 流动人群消费分析: 根据本小组成员的调查, 1.次。 青果路的流动人群与车辆的流动速度很快,一个下午的流动量基本在 3 万左右人 2.由于附近没有竞争对手——即“物语咖啡”,于是我们便计算了性质近似的避风塘茶坊, 估计每天流动顾客量在 1200 左右,入店率在 15%左右,消费率则是 100%,人均消费 20 元.根据 这一数据我们可以推算出我们的咖啡的人均流量。 3.我们还特地将咖啡吧分成了室外和室内两部分,室外的给那些购物走累的 消费者休息,而室内则喝咖啡,这样一来可以增加客户的流动率.三,物语咖啡的经营损益分析 物语咖啡的经营损益分析 1.本小组拟定方案, 此店里外两间,里间 70平方米,外间(室外)80平方米,总面积为 150平方米.属于较高的地段层次.里间设置清新,优美,外间给路人提供休息场所.2.新店的投资预估有以下几个部分:空调设备,桌椅,影视设备,水电设备,办公设备,装修费 用.这些投资预计以 40 个月折旧.具体预算如下: (1)月营业收入 月营业收入 由于周围没有类似的休闲场所,所以市场占有率为 100%, 目标顾客为 1500 人/天.月人均购买额=200 元 目标顾客数量=1500 人 市场占有率=100% 月营业收入=月人均购买额 目标顾客数量 市场占有率=200*1500*100%=30000 月营业收入 月人均购买额*目标顾客数量 市场占有率 月人均购买额 目标顾客数量*市场占有率 (2)合理的营业面积 合理的营业面积 如果物语咖啡平均每天每平方米销售额为 60 元,每月的销售额为 300000 元,即每天的销售额 为 10000 元,合理的物语咖啡使用面积为:10000 /60=166.6 (平方米).采取此方案,咖啡店的使用 面积应能得到保障 (3)营费用 成本 计算 营费用(成本 营费用 成本)计算 1,固定费用 固定费用 人员工资:共 15 人 共 15000 元 房租:50000 元/月 50000 元 折旧费用:300000/40=7500 元 7500 元 水电费:5000 元 5000 元 经营设备费:(64000/4+8000)/12=2000 2000 元 总计: 79500 元/月 2,变动费用 变动费用 运费: 2% 包装,杂费: 0.2% 商品耗损: 0.3% 营业税: 6% 总计: 8.5% 300000*8.5%=25500 元/月 (4)营损益预算 营损益预算 月销售毛利=月营业收入*毛利率= 300000*40%=120000 元/月 月经营损益=月销售毛利—变动费用—固定费用=120000—25500—79500=15000 元/月 年利润=月经营损益*12=15000*12=180000 元 (5)资风险评估 资风险评估 1,损益平衡点分析 损益平衡点分析 固定费用 79500 损益平衡点销售额= 252380.95 元 毛利率—变动费用率 40%—8.5% 2,经营安全率分析 经营安全率分析 损益平衡点销售额 252380.95 经营安全率= 15.87% 预期销售额 300000 经营安全率为 15.87%,视为一般,说明咖啡吧开设安全率一般.(6)资回报评估 资回报评估 投资总额=半年租金+装修费用+购物货款=300000+300000+100000=700000 元 投资总收益=年利润*4=180000*4=720000 元 投资回报率=年利润额/投资总额= 180000/700000=25.71 % 投资回收期=投资总额/年利润=700000/180000=3.8 年 物语咖啡需运营四年,四年后,可将投资总额收回,考虑到国家经济四年内还将快速增长,银行 利率下调的可能大于上调的可能.应此,该项目的投资收益绝对是高的,可见,对新开的物语咖 啡的店铺投资是可行的.物语咖啡”的经营理念 四：“物语咖啡 的经营理念 物语咖啡 经营理念---让宾客带走微笑。 经营理念 让宾客带走微笑。 让宾客带走微笑 1）宾客与服务员见面，最先得到的不是服务，而是一种感觉，这种感觉来自于员工的外在 形象。一张冷漠的面孔，无论说出多么动听的欢迎之辞，任何人都不会有被欢迎的感觉。为 了宾客的第一印象，我们开展了微笑第一环节。这个环节是微笑"三要素--表情、身形、语 言"，核心是让宾客无论在酒店的任何地方，遇到任何一名员工，都有一个良好的第一印象。 第一个要素是表情。要求员工眼神要专注，面部肌肉要放松，嘴角要上翘，嘴唇要张开，露 出八颗牙齿。 第二个要素是身形。要求员工脚跟并拢，两腿伸直，右手握左手置于小腹前，上体 30 度鞠 躬。 第三个要素是语言。要求员工自然、亲切地使用敬语。 2）以环境幽雅美食相结合 3）定位是大众的消费群体,尤其以年轻人为主 4）是上班族解压的好伙伴,在轻松的氛围之下,暇逸地品位着意义非凡的咖啡,从感官各个冲 击下你。 5）我们将摆设音响与大屏幕以供顾客欣赏动画, 而室外则主要面向普通消费者,供他们在逛 街之余坐下解渴休息,故外面我们将摆上较多的桌椅,以满足来往众多的人流.6）本店咖啡品种齐全,所有咖啡皆采用上好的咖啡豆现磨而成,同时我们还提供各色饮品,并 配合季节的不同来推出各色美味的西洋糕点和和式果子,以确保每位顾客都能在我们的咖啡 吧内找到自己的最爱.五．分析总结
（一）我们店位于交通发达、人流密集的青果路而且此地可为是“市中心”，具有优越的地理 位置。一般逛街的都是一些年轻和收入还算比较可观的人群，最重要的是情侣比较多，年轻 人比较爱浪漫，所以我们有较大的消费人群。
（二）从我们对江阴人口消费能力的调查得知，江阴的消费水平是非常高的，而他们的恩格 尔系数比较低，因此他们在娱乐消遣方面就会有大量的开销。
（三）我们是大学生自主创业，拥有无限激情、活力、斗志、，而我们为大家提供的是一个 高雅、浪漫的场所，所以我们对员工的气质和素质就有着高要求，这些是我们大学自身就具 备的。
（四）目前在青果路还没什么咖啡屋，所以我们少了许多与同行之间的竞争。但我们也有几方面的不足： 我们的店位于青果路，是交通发达、人流密集地段，因此房租会很高，这就增加了我们的固 定成本，江阴人的生活节奏还是比较快的，因此我们的风险又大了一些。 我们还没有形成独立形人格， 许多方面存在对家庭的依赖。 思想还未与社会接轨， 喜欢空谈， 眼高手低，另外心理承受能力还很差，往往经不起挫折容易有挫败感。最重要的一点是对社 会的认知还不足。有点天真幼稚。 目前我们是有一定优势的，以后呢，一定会有旗鼓相当的竞争对手的，我们的产品花样必须 得层出不穷。 附表 1： ： 咖啡吧市场细分表: 地区 年龄 职业 月收入 500-1000 月平均咖啡消费 量 是否考虑会去物语咖啡 16-22 岁 学生 40 会 30不会 40可能会 啡啡吧22-32 岁 蓝领阶层 1000-1800 22-33 岁 白领阶层 1800-3000 32 岁以上商业人士 3000 以上 16-22 岁 学生 市区 22-32 岁 蓝领阶层 800-1500 22-33 岁 白领阶层 1500-2500 郊区 32 岁以上 商业人 士 2500 以上 300-700 35不会 30不会 25不会 35不会
动漫咖啡吧开发可行性分析报告 （转） 2009-06-11 11:00 报告人:法政系经济法律事务11组 报告日期:2006年5月2日 目录
一,咖啡吧的市场商机与目标市场选择分析 (1) 咖啡吧的市场规模 (2) 咖啡吧的目标市场分析 (3) 咖啡吧目标市场的选择 二,咖啡吧选址分析
(1)商圈的道路交通状况分析 (2)商圈的消费潜力分析 三,咖啡吧的经营损益分析 (1)月营业收入 (2)合理的营业面积 (3)营费用(成本)计算 (4)营损益预算 (5)资风险评估 (6)资回报评估
四,动漫咖啡吧市场定位分析 (1)动漫咖啡吧的消费群体定位 (2)动漫咖啡吧价格定位 (3)动漫咖啡吧店铺布局 (4)动漫咖啡吧消费陈列 (5)动漫咖啡吧服务特色定位 五,分析结论 六,附录 (1)咖啡吧市场细分表 (2)咖啡吧选址方位图 (3)动漫咖啡吧装布局图 前言
经过上一次的训练,本次我们小组对于怎样更好的达成小组合作有了更进一步的认识,本次《动漫咖啡吧 开发可行性报告》的制作比上次速度快了不少,但是由于经验有限,故对某些成本的计算以及人流量的计算仍 然存在一定的问题.经过一系列的调查,我们的动漫咖啡吧最终决定在四平路2400号开张,经过计算,应该能 在4年以后收回成本开始盈利,虽然可能出现一定偏差,但是本报告还是有一定的可行性的.本次报告分工说明:目录由严雯婷完成,前言及第一部分动漫咖啡吧目标市场选择由黄筱琼完成,第二部 分咖啡吧选址分析与最后一部分结论分析由严雯婷完成,第三部分动漫咖啡吧经营损益由赵颖完成,第四部分
动漫咖啡吧市场定位由王之怡完成.一,咖啡吧的市场商机与目标市场选择分析
随着WTO经济的快速发展,人们生活质量的不断提高,饮品日益多样化,咖啡这种西式饮品正在被越来 越多的国人所接受,随之而来的咖啡文化正充满生活的每个时刻,咖啡不再仅仅是一种饮料,它逐渐与时尚, 品味紧紧联系在一起,体现出高品质的现代生活,或是交友谈心,或是商务会谈,或是休闲怡情,尽在一杯音 乐弥漫的咖啡中.总体来说,由于中国市场巨大,咖啡消费增长前景看好,中国在世界咖啡业扩大需求的总战略中占据重要 地位.(1)咖啡吧的市场规模: a) 从国内整体市场看:统计显示,拥有500万人口的芬兰,每年的咖啡消费量为100万包.而拥有13亿人 口的中国如今咖啡年消费量仅为20万—40万包.从这一比较中可以看出,中国的咖啡消费市场前景非 常广阔.而同时中国潜在的咖啡消费者约为2亿—2.5亿人,这已与目前世界第一大咖啡消费国美国的市 场不相上下.b) 从增长速度上看:目前中国人的咖啡消费量增长势头比较可观,中国咖啡消费年增长率为15%,在华南 市场的消费量也以每年两位数的速度狂飙,部分中心地位例如上海,广州等超过了100%.c) 从人均消费看:根据相关数据统计,欧美发达国家平均每个人每年的咖啡消费量为500杯以上,有些甚至超 过1000杯,如芬兰,瑞典.近郊的日本人年均消费200杯,韩国人年均消费140杯.而目前平均每个中国人每 年的咖啡消费量仅有4杯,即使是北京,上海,广州这样的大城市,平均每人每年的消费量也仅有20杯,中国 的咖啡消费市场据2000年起正以30%的速度递增相比之下,中国的咖啡消费市场有着巨大的发展上升空 间.(2)咖啡吧的目标市场分析: 目前上海的咖啡多采用连锁经营模式,如星巴克,真锅,上岛.是比较传统的咖啡店,而动漫加咖啡模式在上海 屈指可数,咖啡现在已经走向大众化,为了满足更多消费者的需求,以私营为主便有专门特色的咖啡吧想必也能在
咖啡竞争者中占有一席之地.动漫咖啡吧相比与传统的星巴克,真锅的优点如下: a)人们在咖啡吧里不仅仅可以聊天,上网,店里还提供漫画,音乐,可以一边欣赏漫画,一边听音乐或者聊天.b)星巴克的目标消费群多以白领阶层,商业人士为主要目标消费顾客,而动漫咖啡吧的目标消费群为学生同 时还兼容白领阶层.c)在同行之中,目前上海的动漫咖啡吧比较少,相比星巴克,真锅有特色.(3)咖啡吧目标市场的选择: 根据上述分析与咖啡吧目标市场细分情况(详情请见附录1),我们觉得动漫咖啡吧目标消费群为学生和白 领阶层,所采用的是最简单的目标市场模式.一般咖啡吧通常没有动漫,因此,我们选取学生兼顾白领作为主要目
标市场,进行集中营销供应给这一类顾客群.二,咖啡吧选址分析: 经小组精密调查,根据店铺设立原则,我们决定把动漫咖啡吧开在四平路2400号,坐落于五角场商圈内, 四周围绕诸多大商场,如东方商厦,大西洋百货等等,不远处还有两所进修学校与两所上海的著名学府——复 旦大学与同济大学.我们之所以选择这个地点开设我们的动漫咖啡吧,理由如下: (1)商圈的道路交通状况分析
店铺处于四平路与黄兴路交界处,五角场商圈的中心,东方商厦的旁边.五角场坐落于上海东北角,是杨浦区的核心地带.区域内集中了复旦,同济,财大等上海主要高等院校, 是上海的文化教育中心.目前五角场附近的商业设施基本都是近几年建成的,如东方商厦,大西洋百货等,周 边还有不少饭店与KTV.店铺所在之处交通十分便利,第一商圈有8路,842路,819路等公交车站,第二商圈有55路,川虹专 线,538路,139路等等到达.此外,五角场正在呈现的四层立体交通网络,由高架道路,车行地道,下沉式 广场及环岛四层立体构筑而成,地下空间的开发和联接将成为这一地区的显著特征.建成后的五角场立交,地 面车辆沿环岛行驶,过路人流从地下人行通道经下沉式广场穿越,商业物业之间的连通规划也先行一步.在百 联又一城的地下,地下城的概念已被自如运用.商城的南面一侧与下沉式广场接通,西侧则预留了将来与轨道 交通M1线相接的地下通道,而与其对面的万达商业广场,也规划建造一条地下通道,以方便行人在两大商场 之间直达.从上述分析不难得出,选择处于五角场商圈的中心地带开设咖啡吧绝对是明智之举,这里交通便利,商业 繁荣,人口流动量巨大,每天的客流量很大,市场潜力也很大,这为咖啡吧的盈利提供了充分的条件.(2)商圈的消费潜力分析: 能否在激烈的竞争中获胜,关键在于能否拥有大量的固定消费群,这就要求店铺处于的地点一定要有巨大 的流动人群,且有足够的消费能力,经过调查,我们有理由相信,五角场商圈一定会为我们的咖啡吧带来巨大 的客户群.A) 固定人群消费分析: 从规划上看,规划中的五角场并不是单一的商业中心,而是将和以复旦,同济等品牌高校为重点的综合性 大学城,黄兴绿地带动发展的住宅区相结合,共同建成"三个中心",即现代化城市副中心,市级商业中心和公 共文化活动中心;人口环境来看,五角场周边地区有20万高校师生,以四年为周期更新;周边临近有20万人 口的中原小区和江湾镇;规划中的新江湾城预测还将有近10万的高层次居民入住,而且未来的交通中转枢纽日
均人流量约50多万人次.这三项构成了五角场商业的庞大消费群体.此外,五角场商圈在一定程度上将辐射宝 山,虹口等区,仅杨浦区就有常住人口160万人,有着如此庞大的人口基数,五角场商圈的消费力量绝对不容 小视.五角场现代服务业的功能规划获得了瑞安房地产,大连万达集团和百联集团三大商业巨擘的回应,此外还 有另2大项目即将启动.大连万达集团斥资15亿元打造的万达商业广场MALL,总建筑面积达33.43万平方米,项目计划引入沃尔玛,欧倍德,百盛,红星美凯龙家居广场和华纳电影城等主力店进驻经营;瑞安房地 产的创智天地,定位于中国硅谷,规划总建筑面积将达100万平方米,计划兴建成集人才,创业投资,住宅于 一身的建筑;百联又一城购物中心总建筑面积12.6万平方米摩尔的,建成后将有精品百货,迷你电影院和上 海首家真冰滑冰场.B) 流动人群消费分析: 根据本小组成员的调查,五角场的流动人群与车辆的流动速度很快,一个下午的流动量基本在3万左右人 次,由于附近没有竞争对手——即咖啡吧,于是我们便计算了性质近似的避风塘茶坊,估计每天流动顾客量在 1200左右,入店率在15%左右,消费率则是100%,人均消费20元.根据这一数据我们可以推算出我们的咖 啡吧的人均流量,由于动漫咖啡吧的地理位置要优于避风塘,所以我们估计每天的人流量在1500人左右.而且 针对五角场购物人群较多这一特征,我们还特地将咖啡吧分成了室外和室内两部分,室外的给那些购物走累的
消费者休息,而室内则留给动漫发烧友观看动画和倾听动漫歌曲,这样一来可以增加客户的流动率.C) 五角场商圈的竞争状况分析: 根据我们的调查,五角场第一商圈内并没有同类竞争对手——即咖啡吧,因此我们是相当有利的.不过存 在一些快餐店和茶坊,我们小组一致认为由于快餐业与咖啡吧有较大的差别,故不会构成对咖啡吧的威胁.而 茶坊的客源主要是聚会打牌的场所,里面的客户流动率较低,所以也不会对咖啡吧构成较大的威胁.第二商圈 内有一家上岛咖啡,由于上岛咖啡定价较高,主要目标是白领阶层,而我们的咖啡吧主要客源则是喜欢动漫的 学生一族和逛街逛累的消费群体,所以威胁也不是很大.因此,我们的动漫咖啡吧在五角场商圈之中的竞争对手几乎等于零,而且五角场商圈内商场林立,却少有 地方可以供疲惫的"血拼"一族休息,故我们的咖啡吧选在四平路和黄兴路的交界处是有利的.三,咖啡吧的经营损益分析
新的动漫咖啡吧店选在四平路2400号,该商铺为尚未使用的毛胚房,需要全装修.此店里外两间,里间 70平方米,外间(室外)80平方米,总面积为150平方米.属于较高的地段层次.本小组拟定方案,里间设置动漫影视,交流等活动,外间给路人提供休息场所.新店的投资预估有以下几个部分:空调设备,桌椅,影视设备,动漫书籍,水电设备,办公设备,装修费 用.这些投资预计以40个月折旧.具体预算如下: (1)月营业收入
由于咖啡吧距离两所大学中间,且离五角场较近,周围也没有类似的休闲场所,所以市场占有率为100%, 附近有高校财经大学,同济大学,复旦大学,总计学生共有20万人,五角场5万人/天,按每月30天计算,目 标顾客为1500人/天.月人均购买额=200元 目标顾客数量=1500人 市场占有率=100% 月营业收入=月人均购买额*目标顾客数量*市场占有率=200*1500*100%=300000元 (2)合理的营业面积
如果咖啡吧平均每天每平方米销售额为60元,每月的销售额为300000元,即每天的销售额为10000元,合理 的咖啡吧使用面积为:10000 /60=166.6 (平方米).采取此方案,咖啡店的使用面积应能得到保障.(3)营费用(成本)计算 1,固定费用
人员工资:共15人 共15000元 房租:50000元/月 50000元
折旧费用:300000/40=7500元 7500元 水电费:5000元 5000元
经营设备费:(64000/4+8000)/12=2000 2000元 总计: 79500元/月 2,变动费用 运费: 2% 包装,杂费: 0.2% 商品耗损: 0.3% 营业税: 6% 总计: 8.5% 300000*8.5%=25500元/月 (4)营损益预算 月销售毛利=月营业收入*毛利率= 300000*40%=120000元/月
月经营损益=月销售毛利—变动费用—固定费用=120000—25500—79500=15000元/月 年利润=月经营损益*12=15000*12=180000元 (5)资风险评估 1,损益平衡点分析 固定费用 79500 损益平衡点销售额=————————————=—————————= 252380.95元 毛利率—变动费用率 40%—8.5% 2,经营安全率分析
损益平衡点销售额 252380.95 经营安全率=1— ——————————=1— ——————= 15.87% 预期销售额 300000 经营安全率为15.87%,视为一般,说明咖啡吧开设安全率一般.(6)资回报评估
投资总额=半年租金+装修费用+购物货款=300000+300000+100000=700000元 投资总收益=年利润*4=180000*4=720000元
投资回报率=年利润额/投资总额= 180000/700000=25.71 % 投资回收期=投资总额/年利润=700000/180000=3.8年
咖啡吧需运营四年,四年后,可将投资总额收回,考虑到国家经济四年内还将快速增长,银行利率下调的可能 大于上调的可能.应此,该项目的投资收益绝对是高的,可见,对新开的动漫咖啡吧的店铺投资是可行的.四,动漫咖啡吧市场定位分析 (1)动漫咖啡吧的消费群体定位
主题咖啡吧,以环境幽雅美食咖啡动漫结合在一起的另类餐厅,以喜欢动漫人士为主一种最新消费休闲模 式.定位是大众的消费群体,尤其以年轻人为主.如今喜欢动漫的人越来越多了,动漫不仅仅是孩子的专利, 同时也是上班族解压的好伙伴,在轻松活泼的氛围之下,暇逸地品位着意义非凡的咖啡,从感官各个冲击下你 的大脑神经.除此之外我们的咖啡吧还将满足一些逛街逛累的"血拼一族"的需求,开设在繁华商业区的咖啡吧的室外 营业场所将为那些走累了的人们提供一个休息的地方.(2)动漫咖啡吧价格定位
我们咖啡吧的价格会比较适中,力求满足消费能力不是很高的大学生与刚踏上工作岗位的年轻人.(3)动漫咖啡吧店铺布局(附录3) 本店坐落于上海繁华的五角场地段,店铺建筑面积一共150平方米,室内主要消费群体将是热爱动漫的年 轻人,我们将摆设音响与大屏幕以供顾客欣赏动画,并在四周摆上书架供顾客翻阅漫画.而室外则主要面向普通消费者,供他们在逛街之余坐下解渴休息,故外面我们将摆上较多的桌椅,以满足 来往众多的人流.(4)动漫咖啡吧消费陈列
本店咖啡品种齐全,所有咖啡皆采用上好的咖啡豆现磨而成,同时我们还提供各色饮品,并配合季节的不 同来推出各色美味的西洋糕点和和式果子,以确保每位顾客都能在我们的咖啡吧内找到自己的最爱.(5)动漫咖啡吧服务特色定位
作为动漫咖啡吧,我们最大的特色,也是用以区分其他普通咖啡吧的特色就是身着动漫cosplay服装的服 务生,在这里可以看见一切只有漫画里才出现的梦幻角色,头戴猫耳的可爱女服务生,身穿华丽制服的男侍者, 他们会亲切微笑,为顾客热忱服务,使顾客仿佛置身于漫画世界之中.而且我们还会播放一些动画短篇,并提 供大量精美正版漫画书供顾客翻阅,使他们可以不走出国门就可以享受到在日本出现的梦幻服务.最后,我们 将以良好的服务,具有梦幻色彩的环境,具有特色的经营方式吸引消费者,抢占市场份额,并树立良好的品牌 形象.五,分析结论
目前上海市场上咖啡吧为数不少,但是像我们开设的这样具有特色的动漫咖啡吧只此一家,而且我们选择 的地点位于繁华的五角场商圈内的黄金地段,以后的几年这里更是会蓬勃发展,为我们的咖啡吧发展提供了一
个良好的营销环境.根据计算,我们的咖啡吧的投资汇报率在25.71%,投资回收周期则在3.8年左右,可以说 是一项收回成本较快的项目了.综上所述,我们的动漫咖啡吧地处杨浦区的经济中心,且五角场的发展势头良好,再过几年很可能将能和 徐家汇相提并论,由于市场竞争对手很少,加上巨大的客流量和消费潜力,我们认为这个开发项目是十分可行 的.而且在未来几年内,五角场的商圈将会以惊人的速度发展,咖啡吧的未来前景十分良好,相信开业不久之 后就能蓬勃发展,并能在短短4～5年内开始盈利.六,附录: (1) 咖啡吧市场细分表: 地区 年龄 职业 月收入 月平均咖啡 消费量
是否考虑会去动漫咖 啡吧
16-22岁 学生 500-1000 40 会 蓝领阶层 1000-1800 30 不会 22-32岁 白领阶层 1800-3000 40 可能会 市区
32岁以上 商业人士 3000以上 35 不会 16-22岁 学生 300-700 30 不会 蓝领阶层 800-1500 25 不会 22-32岁 白领阶层 1500-2500 35 不会 郊区
32岁以上 商业人士 2500以上 30 不会 (2)咖啡吧选址方位图: (3)动漫咖啡吧装修布局图
环宇的 开咖啡店的可行性报告
预算6个月的资金需求（150平米左右的店面）
店租：￥7000/月（6个月￥42000）
简单的装修10000（刷墙、清洁）
水电煤：￥200/月（6个月￥1200）
材料：食物、咖啡豆、书、音乐，饰品 等等。
第一个月￥7000，接着5个月￥2000/月，6个月总计￥17000，平均￥2833.3/月
电器、家具（二手￥20000)
咖啡机，￥200
冰箱，￥2000
烤箱，￥300
微波炉，￥500
冷气机，￥5000
电脑，￥4000
桌x5，椅子x25，￥2500
吧台，￥1500
吧椅x4，￥400
书架，￥400
饰品架，￥400
人工：2人，￥2000/月（基本生活费）消费对象：15~30岁的年轻人，小资
价位：￥18~40
成本：
1、材料 ￥94.5/天
2、
2、人工￥66.7/天
3、
3、水电煤￥6.7/天
4、店租￥233.4/天
5、装修￥27.4/天（按1年回本记）
6个月 ￥12000
6、
6、电器家具￥54.8/天（按1年回本记）
7、税率3~5%
利润=收益-成本
税金=营业额x税率
若需要利润达到50%，则每天的营业额必须达到：￥725.3
按每人平均消费￥30记，则每天需要达到25人次消费额。
合作计划大纲，步骤如下：
1个人合作商谈 2看点评估 3工程合同 4工程图纸 5签订合约 6可行性评估报告7工程施工 8证照办理 9人员招聘10人员培训 11首备物料进场 12设备家具进场 13人员进场 14验收清场 15试业前期筹备 16试业 17开业前期筹备 18开业
1、严谨的店面选址标准：
对地点进行严格的实地考察。针对市场拓展、工程设计、综合评估。在该地区进行全方位考察后提供最合理科学的选址
2、可行性分析计划报告： 根据综合调查报告及工程设计部对该地点精心设计后。对您所选地点作出详细准确的选址评估报告、整体投资预算及投资回收计划书。
3、店面设计：
按照可行性分析报告，针对店面按照符合的制定风格进行店面设计。设计施工队可自己提供寻找，但一定要有做过咖啡厅工作经验的。提供标准的设计、规范的流程作业，规划出精致、高档的咖啡西餐厅。
4、推广计划：
在您当地的店铺开业及前期推广策划方案数套，让您有备而战轻松享受投资回报的乐趣。经营方案会随着季节节日变化所改变，所以不会是一套方案。
5、完善的教育培训：
从技术到管理，每个岗位的工作人员都将获得全面的培训，培训内容包括理论、实际操作、实习、标准化的岗位要求。如需带店可做另份合同。
6、技术支持：
我们将根据市场的需求不断研发新产品，上岛，风尚，米罗，两岸，老树，我们都有同事人员，可以扬长避短互补。以提升咖啡厅的技术水平及市场竞争优势。
7、营运指导：
店铺在营运中有诸多问题产生，我们会根据实际情况，给予具体的营运指导包括：营销、管理、促销、督导等长期跟进，并根据经营情况制定针对该店详细的经营手册及运营计划书。
一、位置的选择
1、在城市、城镇新旧区交接外、商业旺街以及虽不繁华但确有发展潜力的地段，交通便利。
2、一般在十字路口、“l”面（即直角形转角）、“m”(圆形或椭圆形转角处)；
3、需选在一楼或二楼，如在二楼，一楼最好有一个独立门面。
二、面积、停车位及房屋内部要求
1、建议在500平方米以上；
2、有10个以上的停车位；
3、首层室内高度应在2.8--3.5米以上且室外须有宽敞、适合装修的招牌位及广告悬挂点。
三、周边情况了解
附近是否有众多潜在消费群，如商住楼、大酒店、别墅区、政府机关单位、高级居民小区、饮食街等；同行业竞争对手分析。
四、房屋租赁及期货情况
1、一般情况下月房租应控制在100元/平方米以内（也可视地点情况而定），租房期限8年以上
2、供水在15吨以上，供电达100千瓦以上，排污、排烟管道铺设方便
3、装修时间充足，免租期最好有2个月以上。
干部人员的配备与培训要求（含部长、吧台长、厨师长）：
三大部门的主管对店的营运负有极其重要的责任，按公平竞争之原则
1、部长的职务要求
能力要求：能独立领导部门人员，统筹规划部门运作及人员安排；具有协调能力且处理突发事件能力强，而且成本观念敏锐。
资历介绍：曾在3-5家店任职，且有1家以上同等工作经验，在公司或下店任职2年以上。
2、吧台长的职务要求
能力要求：能独立领导，安排部门人员工作，专业技能掌握全面且操作纯熟，创新意识及成本控制意识强。
资历介绍：曾在3-5家店任职，且有1家店以上工作经验，在公司或下店任职2年以上。
3、厨师长的职务要求
能力要求：具独立领导、引导、管理本部门工作能力，能妥善安排人员岗位工作，专业技术掌握牢固、全面，操作熟练，且创新、改良意识强，能较好预算及控制部门成本。
资历介绍：曾在5-8家店任职，且有2家以上同等工作经验，在公司或下店任职2年以 投资费用，成本测算：
300平米咖啡店启动资金约80万元
以上岛咖啡为例，开一家标准的300—400平方米的咖啡店，启动资金大约在80万—100万元之间。
具体包括：4年共20万元的加盟费、5万元的保证金、标准为1200元/平米的装修费（由上岛工程部负责指导装修）、设备费10万—12万元（包括厨房设施如咖啡机、磨粉机、水处理设备、音响、空调、收银系统等固定资产设施）、家具6万—10万（如吧台、沙发、桌椅等）、户外广告3万—5万元。此外，还需预留部分流动资金维持店面运转。
个人合作就没上面加盟、保证金，也没有上岛来装修的费用哪么高，设备自己采买最少要低于上岛配送的价格低30%，基本上就这些了，工作人员这一块更应该又优势，同行的朋友认识很多很多。
推荐第7篇：公交问题分析报告
宜宾市公交问题分析报告
引言：随着国民经济的发展和人们生活水平的快速提高，宜宾的交通问题也日趋严峻。公共交通是公认的效率最高的交通方式，实行公交优先是解决城市交通拥堵问题的最有效的措施之一。面对日益严重的城市交通拥堵问题，宜宾的城市公共交通现状如何，存在哪些问题，这些问题因何形成，又应该通过什么样的途径来解决呢？
下面将以此为重点，分析其存在问题及其形成原因，并针对宜宾公交现存问题提出相应策略。在此需要说明的是本文主要是分析以宜宾公交车为出发点来做出分析的，譬如出租车、城市地铁等不在此范围之内。
一、宜宾公交存在的主要问题
公交问题是一个老生常谈的话题，这问题一直备受广大市民的高度关注。宜宾虽有“万里长江第一城”之美称，素有“西南半壁古戎州”的美誉。在中国社科院2011年度《城市竞争力蓝皮书》中，宜宾的综合竞争力指数位居四川第三位，位列成都、绵阳之后，全国96位，位居川南第一位，但宜宾市民早已感受到宜宾公交问题的存在。下面将具体谈谈我们小组对宜宾公交问题的看法：
（一）、公交路线不合理、密度低
公交线路的规划存在不合理之处，并且密度较低致使部分地方的市民无法搭乘公交车，就算走很远也无法搭乘。其问题体现在以下几个方面：
1、重复设置
站点存在重复设置问题，特别是1路与25路的大部分路线存在重复问题，试想这样的公交线路真的合理吗？重复设置站点就意味着浪费资源，包括浪费能源、增加公交拥挤、浪费乘客时间、效率低等。
2、线路存在盲区
2008年，宜宾公交虽然进行了一系列大刀阔斧的改革，如取缔私车挂靠、实现无人售票、推行一票制和IC卡、解聘售票员等等，这些改革老百姓看在眼里，但公交改革与市民所期望的状态还存在较大差距，特别是公交线路并没有多 1
大的变化，还存在很多公交盲区，其次是公交班次少、发班周期长，公交拥挤局面并没有得到改观。没有从根本上解决市民出行难的局面，宜宾公交改革还需要继续推进，加大投入，增加班次和线路。
（二）、公交集团化问题
众所周知宜宾公交目前主要由宜宾市公共汽车公司（国有）、宜宾美都巴士公司（民营）、宜宾戎州巴士公司（民营）运营，宜宾公交车共计527辆。目前宜宾公交线路属于超短程公交里程，最长一条线路为1路（15公里）与重庆、成都大多数公交里程20公里至40公里相比路程很短。按国家有关规定公交线路程最低不低于12公里最多可达45公里。
公交民营化最大的问题就是不以人为本，一心一意地向“钱”看，全然不顾市民的切身利益；然而公交国营化最大的问题在于没有充分发挥资源的最大效用。因此怎样才能有效的解决公交民营化与国营化之间的矛盾成为一大难题。
（三）、公交车本身的问题
公交车本身是否安全、舒适等是很重要的。然而，宜宾的公交车可以用“脏、乱、差”来形容。我们小组成员于12月22日特意搭乘了部分公交车，通过实地的调查发现车内没有安全锤，没有灭火器。我不知道司机师傅是把安全锤私自收了还是哪个乘客顺手把它们拿走了。宜宾媒体最近报道，一辆10路公交车后门的玻璃突然脱落，索性并没有造成人员伤亡。我们为宜宾公交车的安全问题存在担忧，如果这样的问题还会发生那么我们广大市民的安全能否得到保障呢？
（四）、公交站台设置不合理
作为城市主要公共设施，全国各地的宾客将给宜宾公交打多少分？有站无台、有台无站、夜间站台不亮灯、公交站台设置不合理、站牌信息错误等问题层出不穷。公交站台开缝顶棚面积小易漏雨、两公交站台之间距离设计不合理、公交站台被隔离栏挡住等，为何公交站台问题更突出，为何持续解决不了？主要在于相关部门没有去现场调研，导致设计不合理，设置后又没及时跟进。
（五）、司机、乘客素质差
最近媒体报道“宜宾18路公交车放低俗歌 乘客被雷倒提前下车”，司机的素质差将影响到城市的整个形象，因为搭乘公交车的不光是本地市民还有外地的市民也搭乘公交车。另一方面，乘客的素质也差，上下车没有秩序以至于一个劲的朝车内挤或者朝车外挤。能真正做到尊老爱幼的乘客太少，普遍缺乏让座这种值得提倡的行为。
二、问题存在的原因 (一)、城市化快速发展
宜宾城区城市化进程速度明显加快，城市人口和用地规模迅速扩大。在当前这种以道路为主导的城市综合运输体系局面下，必然会造成道路交通量的迅猛扩张，从而直接导致了公交车拥堵的发生，并且这种状况随着城市化进程的加快，还将继续持续下去。
因此城市化快速发展是一个主要原因，可能不少朋友对此原因难以理解，如果仔细深究城市化进程的种种影响，我们可以得出城市化进程虽然从根本上能够带动城市的进步与发展，但是另一方面看由此带来的弊端也不容小视，尤其是公共交通问题的突出使我们不得不认识到城市化进程带来的负面影响在公共交通方面表现得淋漓尽致。
(二)、管理体制不合理
管理体制上面的原因可以说是一种历史性的遗留问题，由于管理体制本身的固有缺陷带来的问题致使公交车管理存在某种方面上的问题。
宜宾城区的管理公交现存的主要原因可以在分解以下两个方面：
1、三家公司分营化（两家民营、一家国营）
2、缺乏改革公交企业的运行机制
（三）、缺乏整体长远规划
整体长远的规划对于经济社会的发展有着突出的作用，尤其是公交的发展必不可少整体长远的规划。宜宾的公交缺乏这种长远的规划，致使公交线路规划不合理，必不能跟上经济社会进步的步伐，未充分考虑到城市道路供给的不足，缺乏专用的公交车道。如果相关部门具有整体长远的规
划，那么公交问题不会体现得那么淋漓尽致，也不会成为市民茶余饭后的谈话内容。
（四）、法律、道德意识淡薄
任何问题的产生和加剧都离不开人们法律、道德意识的淡薄。公交司机如果缺乏法律、道德意识，那么我们的社会似乎不会那么和谐。最近媒体报道了18路公交司机放低速的歌曲，乘客被雷倒提前下车。我们也希望相关部门能够采取相应的措施惩罚这种不文明的行为，毕竟党的十八大就提出了建成小康社会，我们的小康社会也需要文明的气氛。
如果光说司机朋友缺乏法律、道德意识，那么我们乘客呢？不少乘客并不按秩序上车，致使车内车外更加拥挤。在另一方面，让座的行为并不是可以随处可见的，我们真的需要提高法律、道德意识。
三、解决方案
上文主要分析了宜宾公交主要存在的问题、问题产生的原因，下文主要提出解决的方案，本文的重点在于下面所提出的解决方案。
（一）、政府挂帅，形成治理拥堵长效机制
宜宾城区的公交拥堵问题是一个较大的方面。治理城市交通拥堵是改善城市环境，保持城市健康、可持续发展的重要内容，要把缓解公交拥堵纳入政府的重要议事日程，形成治理拥堵的长效机制。宜宾市政府通过政策制定、法规完善、各类标准规范的出台等工作引导、组织、监督城市政府治理拥堵工作。
政府负责上位政策落实、规划编制、设施建设和管理水平提升等具体治理工作，是公交问题改善的主要责任主体。宜宾市政府要建立强有力的组织指挥与高位协调机制。在组织架构和形式上，可以成立由市政府直接牵头，规划、建设、交通、交警、城管、市政等多个职能部门参加的综合整治领导小组，组织、指导、协调交通领域内重大问题的研究和处理；形成治理拥堵长效机制，逐步缓解公交拥堵。
（二）、继续加强和完善道路基础建设
1、建设专用的公交车道
重视道路网络体系的结构优化和功能完善，坚持干路建设与支路建设并重。
特别是建设专用的公交车道，应当在建设公交干路的同时，大力加强次干道特别是支路网的建设，优化整体路网结构，同时充分考虑原有公路演变成为城市道路的现实功能需求，及时优化路权分配，确保道路功能的正常发挥。以此保证公交车道的建设，只有这样才能解决拥堵的问题。
2、梳理老城区路网，打通断头路，加强街巷出新整治。
宜宾市要利用城市老城更新改造的契机，打通断头路，形成分流系统，同时要加密、拓宽支路，改善支路行车条件，形成微循环系统，集散、分流城市干道交通。对于老城区道路要以控制和整治为主，条件许可的情况下，尽量打通关键断头路，预防交通瓶颈的产生。
（三）、优先发展城市公共交通，整合相关资源。
城市公共交通是社会公益性事业，其发展应当纳入公共财政体系，统筹安排、加大投入、重点扶持。宜宾市政府应该协调本地三家公交公司的矛盾，可以整合三家公司为一家。除此之外，政府要对场站建设、公交车辆购置与更新、先进设施装备的配置给予必要的资金和政策扶持，以构建和维持强大的、高品质的公共交通系统，确立公共交通在客运市场上的主体地位。在公交线路重复系数大于5 的道路和其他主要客流走廊上应设置公交专用道或实施交叉口公交优先（包括调整信号周期、使用公交车辆感应信号、增设公交专用相位、公交车辆转弯优先、公交车优先排队等）。优化加密公交线网和站点，合理优化加密公交线网和站点，力争通过五年左右时间，使全市公交线网和公交站点建设达到省标要求。
建立科学的公交专营权制度和票价政策。坚持以国有企业为主体，引进竞争机制，严格 政府监管，逐步培育和完善公交客运市场，改善公交服务质量。在市政府加大对公交补贴的同时，应维持适度低票价政策，同时结合大型公交枢纽站点的设置，采取灵活换乘优惠政策，使城市公交真正成为宜宾市民的主要出行方式。
（四）、大力提高城市公交科学管理水平与宣传教育
科学地组织与管理公交交通，是治理城市交通拥堵的关键举措。从某种意义上讲，公交 系统组织规划与设计，比单纯的道路设施建设成效更为显著和直接。
1、提高公交司机行业素质
公交司机的行业素质的高低关系到行业的生命活力。公交司机应该以民为
本，遵守职业道德，做到文明驾驶不开情绪车安全到站并停靠。从而，真正体现“公交优先就是市民优先”。
2、提高乘客的素质
开展交通宣传教育，大力倡导文明交通，提高公众交通意识；通过交通管理软件措施促进法制交通、文明交通。对文明规范乘车行为进行宣传，大力提倡为老弱病残者让座，鼓励乘客自觉排队上车。
参考文献：
[1]杨涛，张鉴.城市交通问题与发展对策.
建设节约型城市交通系统论文集[M] 北京出版社 2006.10 P93 [2]五一.城市公共交通的一体化管理，百家论坛，第三期
推荐第8篇：执点问题01
执点问题
经济领域：
1、发展多种产业提高人民收入；
2、抑制通胀的政策手段要强硬；
3、物价上涨过快，工资赶不上物价；
4、提高教师工资待遇；
5、意见是塔城市物价太高，工资太低；
6、自治区文明单位第十四个月工资没有对现；
7、积极吸引外资发展塔城基础建设；
8、树立本地重点企业；
9、发展对口外向形经济；
10、资源整体协调发展；
二、民生领域：
1、楼市调控手段要强硬；
2、增加保障性住房供应
3、教职工绩效工资从我们的津贴里出，不合理。
4、没有参加房改或没有享受住房补贴的人，应该怎么办？
5、垃圾分类应做到实处，加强全市市民的环保意识。
6、兑现阳光工资；
7、物价涨浮过快；
8、不应该在学校实行绩效工资，应如同公务员一样，因为学校工作量是因专业不同而均衡分配的；
9、加大居民健身场地基础建设；
10、加大乡村道路改造；
三、社会领域
1、教育不公平；
2、粮食、蔬菜农药超标，合成食品中添加剂过多，食品安全问题严重；
3、家长素质有待提高；
4、交通安全；
5、教师职业重视程度不够，社会地位有待提高；
6、社会公共安全；
7、加强社会法制教育；
8、提高全民公共道德；
9、增强全民健康意识；
10、加强地方民俗宣传；
四、民族团结领域
1、汉族应多同少数民族交流、交友，进一步加强民族团结，并与民族同志一样同等亨受节假日；
2、宣传力度要加大，多开展民族团结活动。
3、引导各族干部群众倍加珍惜各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的大好局面；
4、对民族照顾太多，挫伤汉族教职工积极性；
5、坚持维护民族团结；
6、加大宣传力度；
7、各民族平等教育、生活、社会地位；
8、平等对待各民族。
9、对于民族问题，不能过于放纵。
10、加大民族团结先进事例的学习宣传，及其对于民校，民族师生更应如此。
推荐第9篇：五金模问题点
连续冲模常见设计缺陷
连续冲模常见设计缺陷
一.冲裁中常见不良
1.跳屑 2.金属丝 3.冲子蹦4.模仁裂与堵料 5.接刀毛头6.尺寸超差 7.压板断
8.啃刀口9.接刀设计错（粗定位无效果）
二.折弯成形常见不良
1.违反先压料后成形原则2.冲子断差太大3.框口磨损4.拉毛5.两次折弯折弯线设计错
6.折弯成形尺寸不稳定7.成形尺寸不到位8.浮动模仁定位段太短,晃动幅度大
9.浮动模仁或Lifter，易跳出来（危险性大），或者设计强度太差 10.KINK的成形问题
11.尺寸不良的几个因素：
1）角度
2）圆角
3）展开长度
4）折弯线处之逃料
三.整形机构
1.斜面整形的适用范围及常见问题点2.摆块整形机构的适用范围及常见问题点
3.斜面整形机构的适用范围及常见问题点4.一次折弯整形机构的局限性
四.翻边打卡荀等起伏成形工站常见问题点
1.翻边口部裂纹2.翻边高度小3.扭力不足4.翻边起皱
5.卡荀断6.起伏成形对相邻已成形尺寸的影响7.撕破成形高度偏低
五.下料时常见问题：（下料不畅）
1.废料留在模面2.下料不畅,加吹气,顶杆3.混料4.下产品改为下废料（吹气方式）
六.抽引中常见问题点
1.毛坯太大2.毛坯太小3.抽引拉裂4.抽引起皱5.壁部拉毛6.Carry相互挤压
7.定位不可靠8.大肚子
七.结构设计中常见问题：
1.定位针固定在冲子固定板上2.剥料套设计不良3.料条定位不好（追加导板）
4.压板，弹簧断裂（改冲子固定方式）5.背板螺丝太靠外6.抽引第一抽不分开
7.缺少整形工站8.定位针太少，太细9.Lifter无爬坡（模仁太短）
八.料条设计问题：
1.刚性太差2.前后工序排配不合理3.粗定位无效4.定位针孔太靠后
九.几种常见的典型机构
十.其它常见问题：
1.大平面的平面度问题2.SMT PAD的共面度问题
3.铆合中的一些问题及解决措施4.料带式产品的扇形（波浪形）
第一章 冲裁中常见不良
一.跳屑
一)跳屑的几种情况:
1.切边时的跳屑:原因:系不完整的冲孔废料难以有效卡在模仁里,故易跳屑改善措施:修边结构复杂化
2.小方孔,小圆孔跳屑
原因:
1)间隙太大2)有较多的油3)料太薄
改善措施:
1)收紧间隙2)减少用油3)加向下吹气,在废料下面形成负压
4)设变模仁加工方式（改为PG加工），提高刃口段光洁度5)对冲子结构作重新设计
6)对铁材产品模具备品须退磁干凈）
3.细小废屑:（常见于有撕破的模具,有重切时尤为时显）
4.大片废屑的跳屑
原因: 同2
改善措施:
1)加顶杆2)加吹气3)对其形状复杂化
5.其它状况的跳屑:原因:工序排配设计不合理 改善措施:重新调整工序排配(重新设计接刀)
二)跳屑的危害：
1.产生模痕，压伤等不良2.对间歇性跳屑，不易发现，极易流出不良品
3.维修不易（常采用异形冲子，刃口披覆等有损备品寿命和产品断面质量的方式）致生产效率和稼动率低4.不良品产生时常需大量的人工进行挑选
二.金属丝
一)危害：
1.组装成成品后，极易造成短路（SHORT）,是要绝对禁止的严重一种不良
2.脱落时易在产品上产生模痕3.当有发生时须耗费大量的人力对其重工
二)产出原因:常见于有撕破的模具,比如:
1.先向下撕破，后又被向上拍平，撕破切口处产生二次挤压,形成金属丝
2.先向一个方向撕破后又向相反方向折弯成形3.一次撕破折弯不到位时,让设计不合理
三)改善措施:
1.撕破处后面工站闪开（放电）避免撕破和被反复拍打。（抽引毛坯的准备）
2.对抽引，有撕破准备毛坯的后面各工站，均应闪开撕破缝隙处，或是重新对carry进行设计，以改善其变形，防止接缝段太长。
3.撕破方向应和后续**进行的成形方向要一致，能采用一次撕破折弯成形方案的要尽可能采用。
4.在撕破处须进行二次forming,要合理设计穿过缝隙的冲子和模仁与撕破口间的间隙>0.0
2.
三．冲子蹦
根源：1.结构设计不合理
1）直刀面太长为（大于10mm）
2）该用PG加工的未用，由于压板槽的影响，使用强度大大削弱
3）采用PG加工时结构设计不合理，PG槽对其削弱很多,U形冲子
4）弧量的部分太过细长
5）太过细小冲子之导向段送样不合理（入子加工方式不好）
改善措施：
1.PG加工之冲子直刀面应小于10mm2.长*宽
3.对大多改U形结构冲子来讲，尽量采用PG加工，也应采用分体式结构，以尽量减小对其强度的削弱。分体和整体式加工时的差异：因分体式时可采用垂直于深槽的方向进刀，可减小许多切削量。
4.当有弧悬的细小部位存在时，
1） 排样时尽量避免（排样重新考虑）
2） 无法避免时，应采用PG方式设计
5.当有细长的冲子存在时（ 五．毛头
1.现象
2.原因：
1）接刀设计不良：在圆弧顶点或平面上接刀→无2）垂切3）间隙不合理
4）冲子模仁材质选择不合理5）刀口保养做得不确实
3.改善措施：
1）接刀设计不改善2）避免在圆弧顶点或平面上接刀增加工艺逃料（避免垂切）
3）采用合理日冲裁间隙
4）尽量将冲子和模仁选用不同的材质（冲子V3，则模仁用ASP23或SKD11）,反之易可。
六．冲裁的尺寸超差
1.原因：1）材料有翻转2)材料有流动3)成形与下料工序排配不当4)打COIN的影响
5)打倒角的影响6)下料的侧边的成形设计不合理
2.改善措施：
1）对材料作强压（不允压痕者除外2）作限位，防止材料流动3）据试模作修正
4）调整成形和下料工序的先后排配（不影响模仁强度的状况下）
5）据经验值修正因打COIN,打倒角，而会引起变异的量，0.05~0.10)
6）不会引起细小废屑的时候加精切，通常不用）7）后工序段加调整
原则：首先使成形尺寸稳定后再修正下料，＊
七．压板断：（螺丝断）
1.原因：压板不足以承受剥料力，常见设计缺陷：
1）大冲子只有一个压板2）压板悬臂太长，A太大，A≦9mm为宜
2.改善措施：
1）增加压板2）改压板固定冲子为键固定冲子3）改用螺纹吊（MiniDin产品的翻边冲子）
八．接刀设计错误：
1.粗定位无效果
1）A＞P+0.22) A＜P
2.接刀时垂切3.精切的量太少4.接刀的先后顺序反
第二章折弯成形常见设计不良
一．角度不到位二．表面拉毛三．尺寸不到位四．变形五．尺寸不稳定六．包料
一.角度不到位
1.原因分析：
1）折弯高度小于最小折弯高度2）间隙不合理3）无整形工站4）压料不确实（弧形）
5）框口磨损6）冲子刚性太差7）无后角
2.解决措施：（洽制工，产生更改规格）
1）追加整形工站（成二次折弯工站）（斜向，滑块，摆块……） 2）调整折弯间隙 3）打Coin(允许时)
作用：减小料厚===减小最小折弯高度（圆角，料厚）
4）改善压料：
A．增大Lifter面积B．磨加强筋C．换强力弹簧D．下死点时迭死
E．收冲子成形为剥料扳成形（下死点迭死）
5）追加模板入子6）下模加冲子挡块7）模仁闪后角
二．表面拉毛
1.原因：
1）间隙太小2）冲子材质和零件材质存在亲和力3）润滑不良4）冲子表面光洁度不够
2.改善措施：
1）调整间隙至0~0.012）改冲子材质（与零件材质有关：WC,B,Tic,C,陶瓷）
3）适当加油4）生产试模时抛光冲子表面
3.对镀后成形产品的折弯工序排配建议：
1）采用两次折弯成形工艺2）采用折弯加整形工站3）冲子尽可能的采用嵌件结构
4）生产时加油的考虑和种类须严格控制5）冲压工艺难以解决时协商制工产发工程师共同解决
三．尺寸不到位：
1．原因：
1）角度不到位2）展开长度不良3）圆角R尺寸不良4）有变形5）COIN的影响
6）折弯线位置不对7）折弯力不够
3.改善措施：
1）先修正角度到位2）CHK折弯线位置有无错误3）CHK展开长度4）CHK折弯有无变形
5）是否有打COIN（对尺寸是否会造成影响）6）消除以上所有不良之后，再决定是否要修正下料
＊ 试模修模小技巧：调整折弯圆角（模仁）可对折弯成形尺寸作一定范围的微调。
7）弹簧力不足以提供折弯力。（料厚，折弯线长时，尤其明显）有时也采用剥料板成形也不足以到达要求的折弯力（S02A和P01A间有0.10的间隙），可以追加迭死冲子。
四．变形（不包含闪位不够的变形）
1.状况：
2.原因：
1）压料不好2）折弯间隙太小（对细小折弯影响很明显）3）折弯冲子断差太大
3.解决措施：
1）改善压料2）适当放松间隙（采用二次折弯或加整形工站等使角度到位
3）减小冲子断差至（6+0.05~0.10）＜0.5
此类改善做得极多，约占以前总改善量的30％
断差的作用：
1.下死点时对折弯圆角作整形，增塑性变形，减小回弹 2.方便生产中对折弯间隙作调整,（可位移）
五．尺寸不稳定
1.材质有变化2.折弯线不稳定
原因：
1）冲子无入子，框口或冲子磨损2）折弯模仁晃动（尤其是浮动折弯模仁）
3）浮动折弯模仁定位段短4）浮动模仁或框口磨损
解决措施：
1）加大模仁，增加定位段2）加入子，沉入下垫板
六．包料与折弯裂纹
1.原因：1）折弯模仁圆角小于最小折弯圆角
3）折弯角度小于90°（外侧伸长量大于材料的延伸率）4）材料的性能变异
2.模具设计时注意点：
1）CHK折弯圆角，是否小于最小折弯圆角2）折弯模仁圆角不能取得过小
3）对两次折弯或（一次折弯+整形）中的第一次折弯模仁不要与第二次折弯（或整形模仁作成整体）
当料硬度低，折弯圆角小时，第一次折弯极易形包料
第一次折弯模仁不闪后角则不会包料
七．几种典型折弯整形机构的优缺点：
一）斜面整形
1.优点：
结构简单，成本低，所需模具空间小
2.缺点：
效果有限，同时有如下问题：
受力点不在折弯线附近
1）产生弧形
当折弯面上有孔等其它减其弱度的情形存在时，整形屈服点将不在我们所希望折弯线处，而在最薄弱处
2）形成毛头
3.适用范围：
1）尺寸与角度要求均不高的埸合2）料厚与折弯线均不大的场合3）折弯高度不大于5mm的场合
4.设计要点：
α
二）侧推滑块整形
1.优点：
稳定。可靠，可将折弯角度整形至小于90°，在实际设计中适用最广泛的机构
2.缺点：
结构复杂，零件多，成本高，占有模具空间大，使用场合受到一定的限制。
3.适用范围：
广泛运用于尺寸和角度要求高或角度要求90°时折弯整形工站，只要模具结构空间允许，均可大胆采用。
4.设计要点：
1）防止滑块跳出
a.用压板压
b.用导板压
c.用T形槽
2）α1
3）H不能太高，25 OR30厚下模板时最好采用一个垫块
4）行程要足够，不能和产品的已成形部分干涉，须L1>L2
否则：产品（料条）上行时会和滑块干涉
5.调整量要合适，原则：
设计时：调整到最内时，滑块和折弯模仁间的最小间隙应不小于0.5
否则：当调整适量时会造成滑块或模仁损坏
推荐第10篇：品管部异常问题点
品管部异常问题
一、部门异常问题：
1.1 各组人员之间的合作默契不够强烈？ 1.2 经评审后不合格报告的项目跟进不周？ 1.3 部门之间的质量沟通效果不佳？
1.4 供应厂家路程太远对突发的质量事件不能及时的处理？ 1.5 物料特采使用过多，不符合标准？ 1.6 检测仪器不够先进和不充足？ 1.7 仪器维修没有具体的修复时间？
1.8 没有工程技术力量做后盾，检测时比较困难？ 1.9 出厂的产品质量得不到有效的提升？ 1.10 没有产品质量的裁决权？
二、FQC、IPQC：
2.1 员工无品质意识，对质量不够重视？ 2.2 拉长不配合工作？
2.3 如何预防不良品流入包装？ 2.4 遭到他人恶语相向怎么办？ 2.5 与拉长标准有争议怎么办？ 2.6 物料混料怎么办？
2.7 拉线不良品太多怎么办？ 2.8 资料不一致怎么办？ 2.9 人力资源不够时怎么办？
2.10 怎么预防经检验后的不良产品流入成品里面？
三、配件IPQC：
3.1 仓库混料、发错料？ 3.2 图纸样板异常问题
3.3 员工在没有任何人的同意下自己拿用物料 3.4 车间生产时没有图纸怎么办 3.5 与总装配合度问题
3.6 制程中发现异常时向车间反馈没有得到处理 3.7 员工质量意识薄弱怎么办 3.8 车间不良品太多
3.9 未经确认首样就批量生产
3.10 车间没有PIE，出现问题没人解决
四、IQC组长
4.1 组员人手不够且流动性比较大 4.2 无较好的激励机制
4.3 检测设备不能及时更新与补充
4.4 供应商更换得比较频繁，造成进料质量不稳定 4.5 各类资料发放不及时
4.6 仓库库存积压物料太多且很混乱
4.7 各生产车间的生产设备、模具不能满足生产也未作定期检修 4.8 司饭堂的环境卫生方面有点不太近人意
4.9 我组人员每天需写的报表太多及签报告的时间过长浪费很多时间
4.10 很多库存物料发到总装车间去了，车间都出报告了才出库存代用单，有的
五、IQC：
5.1 电子元件新产品未经样品检验就送大货
5.2 仓库虽有待检区，但已检物料跟未检物料摆放不规范，已检物料不能及时拉出待检区。
5.3 彩色包装资料的颜色与要求总是相差很远 核对时难以判定
5.4 外协商如：塑料件的周转箱上的标识卡太多，甚至连合格标签都有，会让不知情的人误认为是已检的合格物料。 5.5 呆滞仓物料摆放太乱，不同物料却为同一编码 同一物料未摆放统一位置
消库存时混料现象实在太频繁太严重。 5.6 车间物料员总私自拉走未检的物料。 5.7 各部门间的信息传递不及时不顺畅
5.8 挪用物料没有物料挪用单，有时对IPQC造成不必要的麻烦，比如有挑选物料时。
5.9 宿舍楼卫生太差，厕所 冲凉房 都没分男女 冲凉房门全部都坏了 在生活上很不方便。
5.10 饭堂乱倒饭菜人员太多，造成饭堂卫生差，风扇也没有 影响食欲。
六、QA：
6.1 公司现使用的图纸完全欠缺，工程部没有专员进行跟进。
公司纠正和预防措施报告发出去后其纠正效果较差，纠正回来的问题只是一个形式上面的问题。供方根本就没有按照我司的要求进行整改，甚至有部分供方不给予回复纠正和预防措施报告。（从现在的预防报告回复体现，完全是防止公司外审使用的）
6.3 进料合格率从本年度开始，其平均每月的合格率在75%。导致供应商的货物无法达到我司的要求，且严重影响到公司生产产能和质量。
6.4 现生产很多产品在没有得到确认合格的情况下就已经生产，导致生产后到总装生产是错误的，增大了很多的成品。
6.5 很多产品在整改后仍然存在结构的问题隐患，到车间生产后仍是大批量的计时，导致各个部门主管每次都因为计时单评审浪费时间。
6.6 车间人员对品质意识不够强烈，出现问题时还会做出弄虚作假的现象。 6.7 综合会议提出来的问题，很多都是没有得到最终的结果验证。
6.8 仓库所有的产品都是存放混乱，物料摆放不够规范，公司的整体区域都有仓库的产品摆放。
6.9 生产拉组长对品质的意识不够，对宣导员工的品质方面知识严重欠佳。 6.10 供应商的管理欠佳，不合格品的物料太多。部分供应商完全没有品质上面的意识
七、OQC组：
7.1 车间的个别组长自身的问题认识的不够，工作不配合；
7.2 成品进仓后没有按订单摆放，本公司抽检或客户验货时经常找不到货物； 7.3 公司加班时间长，加班费有又低，造成各类员工的流失性大； 7.4 厂区的物料没有指定摆放点，到处乱堆； 7.5 处理异常时程序过于复杂浪费时间； 7.6 工资发放不够准时；
7.7 叉车过少供应商送货常没有叉车卸货，显得我司太过于小气又造成交通堵塞； 7.8 灯具造成返工时，有些车间同时心态不正，情绪化；
6.2
7.9 车间的员工品质意识较差，做不到自检互检；
7.10
八、统计文员：
8.1 每月发给生产车间及物控部的纠正预防措施无法准时回复，导致每月数据分析无法准时上交。
8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 一些培训计划及改善措施未起到实质性的作用，过于形式化？ ERP运行速度缓慢，无法顺利导出所需数据。
早会内容过于单一，一成不变，未起到实质性的作用，每次都敷衍了事？ 跟进一事情，常遇到（A→B→C→A）情况？
需要外部门提供的数据，常常无法按时提供，导致每月报表、绩效考核无法进行统计、核算，以致无法准时上交？
8.7 报表经常有漏填、填错现象，无法准确统计数据。
8.8 部分文件、信息传达不流通（如：需要设计部、销售部的包装资料电子子档，每次都需要找第三人转发，影响工作进度）
第11篇：公司问题点总结报告
2010年***公司所存在的问题点
一． 品质部
1.品管员不知道如何去检验，无标准，无依据，无品管作业指导书，无不合格品处理流程（退货，特采，加工，挑选等处理的流程图）。检验时只是凭经验和感官去判定，问题出现了不知道找哪个部门解决，品质的基础知识和电子的基础知识淡薄。
改善措施：制作相应的不合格品处理程序文件及检验标准，测试仪器操作规程，加强品管员的培训。
二，工程部
1.无成套的产品BOM，BOM上没有物料编码。
2.无SOP，没有生产一个产品需要多少人，需要多少时间才能完成一个。3.产品在上线生产时没有一个完整的工程样机。
4.工装夹具不完整，不标准。仪器设备精度不精确，经常需要维修。
5.样品的确认工作由研发来确认，还是由工程确认，塑胶外壳研发工程是否只确认结构，外观是否要品质来定。包材料的确认是否要设计工程来确认， 改善措施：
1.研发要出成套的产品BOM，BOM表要准确无误在发给其他相关部门，BOM上要有物料编码。
2.制作补齐所有产品的SOP，同时在SOP上要具体的指出要多少人，多少时间完成一个产品。
3.在上线之前要制作出工程样机。
4.重新开一些标准的模具，更换旧的机器。
5.样品的确认一般都由工程确认，如工程确认不了，可由工程直接找研发协助，塑胶外壳的外观可由品质来定，但结构需要工程确认，包材料的确认应该由设计确认签样。
三，采购部：
1.采购的流程不清楚， 2.供应商的管理处于空白。
3.无供应商的评定考核，和等级的评价。改善措施：
1.需要制作采购流程图及采购控制程序。供应商要先打样，并附带规格承认书及样品交工程确认合格后，在要求供应商做大货，开始进料。 2.制作供应商管理办法。
3.对供应商要实行等级的评定，采购部要召集其相关部门对供应商进行，质量/交期/成本/服务的评分，连续三次来料不良的供应商要剔除合格供应商名录，对我司造成质量损失的物料，要对供应商进行质量上的罚款。
四，仓库
1.出货的时候仓库才通知QA验货，流程有问题。2.仓库在发料时没有发料清单。
3.物料的控制不够严谨，产线可以直接去仓库找一些物料。 改善措施：
1.生产在做好成品后，应放入成品待检区，由包装拉通知QA检验，并附上成品送检单或是入库单，QA在检验合格后，在成品送检单或是入库单上签字，并在包装上盖好PASS章，再由包装拉凭入库单上的QA签名入成品仓，不能等到出货的时候在来检验，检验的时间就很紧张，容易耽误出货交期。2.PMC要制作发料清单给仓库。
3.加严对所有物料的管控，要做到数据清晰，准确无误。
五，生产部：
1.员工的品质意识差 2.5S差，乱。 3.生产的产量效率低
4.出入库管理无记录，无法追溯，物料的退仓没有生产主管和仓库主管的审核。5.工装设备的利用率没有统计，导致实际生产过程中出现很多因为工装设备不正常，而导致产品出现质量问题。
6.产线物料员没有发料清单，无法核对。7.无静电防护。 改善措施：
1.加强给员工培训品质方面的知识，给员工讲解一些因质量引发的案例，让员工的心态，做到人人参与质量控制，做到自检，互检，下一道工序监督上一道工序。2.成立5S小组，加强整理，整顿。
3.产品在上线生产时，拉长要严格按照SOP，进行排拉，并结合SOP给员工演示产品的操作，和讲解一些操作上的方法，品质及工程要及时上线给生产解决一些品质上的异常等。
4.制作相应的出入库管理记录，实行主管审核制。5.工装设备的及时维修，保养和跟换。 6.PMC要制作物料发放清单
7.对接触电子物料和IC类的员工要发放静电环，并要求正确佩戴。
六，PMC 1.订单评审的要求要严格
2.生产计划不周密导致生产安排无法及时衔接。改善措施：
1.客户的要求市场部什么时间能完成，第一手资料什么时候能下来，订单上要有客户的明确要求，是否需要给客户送样确认；采购的物料什么时间能到料；工程的BOM，样机，SOP,包材料的设计资料什么时间能完成，工装夹具设备是否齐全，是否能用；生产部一天能做多少产品，做好一个产品需要多少人和多少时间；品质的标准什么时间能完成，需要哪些检验仪器和资料才能检验；仓库有无此订单的物料，物料有多少数量，是否需要品质复检等。
2.PMC在排计划时需要结合公司的实际情况合理安排。
七，市场部
1.订单要求不详细 2.没有订单的编号 3.退货没有流程。 改善措施：
1.业务要对客户的要求进行统计，将所有要求的内容写在订单上。
2.每一个订单要有一个订单编号，一个订单号对应一个BOM,以便追溯和识别
3.制作清晰合理化的退货流程，不能随便退货，要有清楚的原因，品质将进行查验，如无质量问题，拒收退货产品。
第12篇：直接进口问题点
关于空海运进口的问题点及要求
从我司境外供应商在以往的通关合作情况来看，总会有报关单据或实物出现差错的现象，或轻或重地影响到我司顺利通关。现将其中存在的问题点及要求总结如下：
一、关于报关单据
1.合同、发票、装箱单必须显示材料规格（厚度MM*宽度MM*长度M）、卷数、平方数及原产地。其中材料规格、卷数和平方数的换算必须相符；
2.合同、发票中必须显示币制（显示币制中文名称或通用的英文缩写，如USD、JPY等，请不要显示$、￥等符号）。同时注明成交方式（FOB、CFR、CIF等），且成交方式必须与运单运费支付方式相应（FOB--Freight Collect，CIF或CFR---Freight Prepaid）
3..装箱单必须显示包装及件数（包装若为木质，进入中国境内之前必须做热处理，并提供有“IPPC”标识的木质包装证明，且货物包装上也要有此标识；若包装为非木质，请提供无木质包装证明）
4..合同、发票、装箱单必须显示唛头标识（Marks & No.)，且此标识必须与提单Marks & No内容一致。
5.购买材料若为PET材质，必须提供产地证明，产地证内容必须与报关单据及实物标识一致
二、关于实物及包装
在此提一下，避免发错货的情况发生。
以下着重说明实物包装的问题：
1.必须能足够保护材料的安全；
2.必须刷有唛头标识（Marks & No.)，唛头内容必须包括产地、包装及件数且标识内容必须与报关单据一致
关于唛头部分，请通知供应商务必重视。已多次因唛头原因造成我司换单不成和提货不着，对货物通关造成很多麻烦！
以上，未尽事宜在后续合作中再作补充！
第13篇：平面最近点问题
平面最近点问题
1．上机要求：
使用 Divide & Conquer 解决问题。
2． 解决问题思想：
利用分治的算法，将大问题划分为几个同样的小问题来解决。 3.
要求：
题目：平面上有2n个不同点P1,P2,P3······P2n
对所有1≤ i ≤2n,有Pi.X0 且n
(随机产生2n个不同点，其中 1
Delphi7.0(选择的原因，开发时间短，且考虑界面等要求，还有熟悉程度。) 5.算法描述：
利用分治法解决该问题的步骤如下：
1，随机生成2n个不同点，并把这2n 不同的点，用一个数组存起来，并用快速排序的方法排对它们按X坐标和Y坐标进行排序（在本程序中，使用知对下标排序的方法）也就是有一个存放点集的数组不变，其X和Y中存放的是根据下标排好的点集的下标。
2，由于我们已经把点集根据X坐标排好了序，所以我们可以以2n-1为中线将产生的随机点集合的分成A部分P1,P2,P3······P2n-1,和B部分P2n-1,P2n-1+1,P2n-1+2·····P2n B部分中分别寻找最近的两点。分别把最短距离存放在d1和d2中 ，接着比较在两部分本别得到的最短距离，将较小的值放入d1中。（对A部分和B部分，我们采用的是把点集以X轴为标准，以Y轴下标，分别把点集存入YL，YH中， YL，YH是在分割中的局部数组。也即A部分放在YL，B部分放在YH中。这样保证YL和YH是递增的。 3，还有我们再找到点分别在A和B部分点集的距离，以P[2n-1]点的为基准， 从A和B两部分钟与P[2n-1]的坐标的差若小于*2d则将该点存入YL数组中，接着对返回的距离比较小的部分的点位基准，只要比较另一个数组中的七个点集可，在把它们中的较小值存入d1,存入两个点的坐标，最后分治函数返回。
6 算法实现：（主要的算法） 1 快速排序
procedure QSort(var a: array of Integer; const lo0, hi0: Integer); var lo, hi, mid, t : Integer; begin lo := lo0; hi := hi0; Application.ProceMeages; if (lo 0)) do dec(hi); if (lo
{函数NDP找出X[a..b]中的最近点对u,v（u,v指示点在PointSet中的下标），返回最近点对的距离；
数组Y将X中的点按照y坐标递增排序；X始终保持按照x坐标递增排序}
function ConquerandDive(a,b:integer;var u,v:integer;var Y:array of integer):real; var Yl,Yr:array of integer; d1,d2,d3:real; i,j,t,ul,vl,ur,vr:integer; begin if b-a=1 then {如果X[a..b]中只有2个点，这两个点就是最近点对} begin result:=distance(PointSet[X[a]],PointSet[X[b]]); u:=X[a]; v:=X[b]; exit; end; if b-a=2 then {如果X[a..b]中只有3个点，就直接求出两两之间的距离，找到最近点对} begin d1:=distance(PointSet[X[a]],PointSet[X[a+1]]); d2:=distance(PointSet[X[a]],PointSet[X[a+2]]); d3:=distance(PointSet[X[a+1]],PointSet[X[a+2]]); if (d1
begin
SetLength(Yl,Length(Yl)+1);
Yl[High(Yl)]:=Y[i];
end else begin
SetLength(Yr,Length(Yr)+1);
Yr[High(Yr)]:=Y[i];
end; //递归求出X[a..t]和X[t+1..b]中的最近点对} d1:=ConquerandDive(a,t,ul,vl,Yl); d2:=ConquerandDive(t+1,b,ur,vr,Yr); //使d1成为左右两个区间内最近点对的距离，ul,vl为最近点对} if d2
d1:=d2;
ul:=ur;
vl:=vr; end; {将Y中以分界线l=PointSet[X[t]].x为中线，宽度为2*d1的带状区域内的点存储在Yl中} setlength(Yl,0); for i:=0 to high(Y) do if abs(PointSet[Y[i]].x-PointSet[X[t]].x)
begin
SetLength(Yl,Length(Yl)+1);
Yl[High(Yl)]:=Y[i];
end; {对于Yl中的每一个点Yl[i]，计算Yl中其它点到它的距离，找出比d1小的值；
根据抽屉原理(也可以用反证法）证明，知最多只要计算Yl[i]之后的7个点就可以了} for i:=0 to high(Yl)-1 do for j:=i+1 to min(i+7,High(Yl)) do
begin
d2:=distance(PointSet[Yl[i]],PointSet[Yl[j]]);
if d2
begin
d1:=d2;
ul:=Yl[i];
vl:=Yl[j];
end;
end; result:=d1; u:=ul; v:=vl; end; 7 界面演示：
1．开始界面如下：
2．产生结果如下： 测试数据：n=6, 最后输出结果为： 最近点对坐标：
p1(1.7833333333333,9.66666666666667） p2(1.54833333333333,9.76666666666667) 距离为： 0.22360679774998
n＝6
n=3
n=10 8．算法的时间复杂度分析
由于快速排序的算法的平均复杂度为（O(nlogn)）,其它计算最短距离的时间复杂度为：（O(n)）,则总的时间复杂度可以用递归式： T(n)=2T(n/2)+O(n); 可以用递归树得出： T(n)=(O(nlogn)); 9．实验结果分析：
经过多次测试实验结果正确，基本达到实验的要求，算法的实现过程是正确的，但是由于为了界面的需要，可能有时候的的点的坐标可能超出范围，但不影响程序的实现。
由于时间比较匆忙，可能也还有一些地方可能存在错误，但作为算法的实现是正确的。
第14篇：平面最近点问题
平面最近点问题
1．上机要求：
使用 Divide & Conquer 解决问题。
2． 解决问题思想：
利用分治的算法，将大问题划分为几个同样的小问题来解决。 3.
要求：
题目：平面上有2n个不同点P1,P2,P3······P2n
对所有1≤ i ≤2n,有Pi.X0 且n
(随机产生2n个不同点，其中 1
Delphi7.0(选择的原因，开发时间短，且考虑界面等要求，还有熟悉程度。) 5.算法描述：
利用分治法解决该问题的步骤如下：
1，随机生成2n个不同点，并把这2n 不同的点，用一个数组存起来，并用快速排序的方法排对它们按X坐标和Y坐标进行排序（在本程序中，使用知对下标排序的方法）也就是有一个存放点集的数组不变，其X和Y中存放的是根据下标排好的点集的下标。
2，由于我们已经把点集根据X坐标排好了序，所以我们可以以2n-1为中线将产生的随机点集合的分成A部分P1,P2,P3······P2n-1,和B部分P2n-1,P2n-1+1,P2n-1+2·····P2n B部分中分别寻找最近的两点。分别把最短距离存放在d1和d2中 ，接着比较在两部分本别得到的最短距离，将较小的值放入d1中。（对A部分和B部分，我们采用的是把点集以X轴为标准，以Y轴下标，分别把点集存入YL，YH中， YL，YH是在分割中的局部数组。也即A部分放在YL，B部分放在YH中。这样保证YL和YH是递增的。 3，还有我们再找到点分别在A和B部分点集的距离，以P[2n-1]点的为基准， 从A和B两部分钟与P[2n-1]的坐标的差若小于*2d则将该点存入YL数组中，接着对返回的距离比较小的部分的点位基准，只要比较另一个数组中的七个点集可，在把它们中的较小值存入d1,存入两个点的坐标，最后分治函数返回。
6 算法实现：（主要的算法） 1 快速排序
procedure QSort(var a: array of Integer; const lo0, hi0: Integer); var lo, hi, mid, t : Integer; begin lo := lo0; hi := hi0; Application.ProceMeages; if (lo 0)) do dec(hi); if (lo
{函数NDP找出X[a..b]中的最近点对u,v（u,v指示点在PointSet中的下标），返回最近点对的距离；
数组Y将X中的点按照y坐标递增排序；X始终保持按照x坐标递增排序}
function ConquerandDive(a,b:integer;var u,v:integer;var Y:array of integer):real; var Yl,Yr:array of integer; d1,d2,d3:real; i,j,t,ul,vl,ur,vr:integer; begin if b-a=1 then {如果X[a..b]中只有2个点，这两个点就是最近点对} begin result:=distance(PointSet[X[a]],PointSet[X[b]]); u:=X[a]; v:=X[b]; exit; end; if b-a=2 then {如果X[a..b]中只有3个点，就直接求出两两之间的距离，找到最近点对} begin d1:=distance(PointSet[X[a]],PointSet[X[a+1]]); d2:=distance(PointSet[X[a]],PointSet[X[a+2]]); d3:=distance(PointSet[X[a+1]],PointSet[X[a+2]]); if (d1
begin
SetLength(Yl,Length(Yl)+1);
Yl[High(Yl)]:=Y[i];
end else begin
SetLength(Yr,Length(Yr)+1);
Yr[High(Yr)]:=Y[i];
end; //递归求出X[a..t]和X[t+1..b]中的最近点对} d1:=ConquerandDive(a,t,ul,vl,Yl); d2:=ConquerandDive(t+1,b,ur,vr,Yr); //使d1成为左右两个区间内最近点对的距离，ul,vl为最近点对} if d2
d1:=d2;
ul:=ur;
vl:=vr; end; {将Y中以分界线l=PointSet[X[t]].x为中线，宽度为2*d1的带状区域内的点存储在Yl中} setlength(Yl,0); for i:=0 to high(Y) do if abs(PointSet[Y[i]].x-PointSet[X[t]].x)
begin
SetLength(Yl,Length(Yl)+1);
Yl[High(Yl)]:=Y[i];
end; {对于Yl中的每一个点Yl[i]，计算Yl中其它点到它的距离，找出比d1小的值；
根据抽屉原理(也可以用反证法）证明，知最多只要计算Yl[i]之后的7个点就可以了} for i:=0 to high(Yl)-1 do for j:=i+1 to min(i+7,High(Yl)) do
begin
d2:=distance(PointSet[Yl[i]],PointSet[Yl[j]]);
if d2
begin
d1:=d2;
ul:=Yl[i];
vl:=Yl[j];
end;
end; result:=d1; u:=ul; v:=vl; end; 7 界面演示：
1．开始界面如下：
2．产生结果如下： 测试数据：n=6, 最后输出结果为： 最近点对坐标：
p1(1.7833333333333,9.66666666666667） p2(1.54833333333333,9.76666666666667) 距离为： 0.22360679774998
n＝6
n=3
n=10 8．算法的时间复杂度分析
由于快速排序的算法的平均复杂度为（O(nlogn)）,其它计算最短距离的时间复杂度为：（O(n)）,则总的时间复杂度可以用递归式： T(n)=2T(n/2)+O(n); 可以用递归树得出： T(n)=(O(nlogn)); 9．实验结果分析：
经过多次测试实验结果正确，基本达到实验的要求，算法的实现过程是正确的，但是由于为了界面的需要，可能有时候的的点的坐标可能超出范围，但不影响程序的实现。
由于时间比较匆忙，可能也还有一些地方可能存在错误，但作为算法的实现是正确的。
第15篇：导诊功能点分析
导诊—功能点分析
在以下的描述中，暂不考虑医生的身份（普诊、专家）变化、登陆点变化、信息去向的多样化等因素，仅从功能点的角度来描述，以期简单明了地说明问题；若糅合多个因素，将会导致说明复杂化，不容易说明清楚。
模式一：护士排队、医生一次呼叫
这是最简单的应用场景： 1.挂号不直接进入候诊排队队列
2.患者到达护士台后，由护士操作，将患者排进候诊排队队列 3.医生呼叫患者，患者直接进入对应诊室（诊台）就诊
在这个应用场景下，需要以下几个功能点： 1.护士端排队程序
患者信息：由患者提供，或从HIS获取，或从非HIS挂号表（比如我们或第三方做的挂号程序对应的表）获取
可能操作：在一个排队队列中增加、修改、删除排队者，将一个排队者从一个队列转移到另一个队列，清空队列，信息同步等。具体说明如下：
增加：在队首、队尾或指定位置增加一个排队者；结果：排队表中增加一条信息，护士端界面的某个队列的尾部、首部或指定位置增加一条信息，信息发布屏幕上某个队列中的相应位置增加一条信息
修改：修改一个排队者的信息；结果：排队表中对应记录的信息被修改，护士端界面的某个队列的显示信息被修改（可能只是一条信息改变、也可能排队顺序改变），信息发布屏幕上某个队列的显示信息被修改（可能只是一条信息改变、也可能排队顺序改变）
删除：删除一个排队者的信息；结果：排队表中对应记录被删除，护士端界面一个队列的对应节点被删除，信息发布屏幕上一个队列的对应节点被删除
转移：将一个排队者从一个队列转移到另一个队列；结果：排队表中对应记录的信息被修改（排队队列ID被修改，排队位置也可能修改）；护士端界面中将排队者从原显示队列中删除，添加到目标队列中的合适位置；信息发布屏幕上也有与护士端界面上相应的变化
清空：清空一个排队队列；结果：排队表中一个队列的记录被删除，护士端界面中一个队列的信息被清空，信息发布屏幕上一个队列（或一部分信息，当多个排队队列在一个显示队列中显示时）被清空
同步：指的是将信息发布屏幕内容与排队表信息同步。通知TQServer将一个显示队列清空，再将该显示队列对应的多个排队队列的记录逐条发给TQServer，由TQServer转发给播放器；需要区分是同步首次排队信息还是二次排队信息（要利用患者的状态）；结果：排队表无变化，护士端界面显示无变化，信息发布屏幕上显示被更新、与排队表信息一致
程序重启：护士端程序重启之后，需要重新读取信息；对于两次呼叫、且需要区别显示首次等候队列、二次等候队列的（实际上是一个队列的患者的两种状态），需要根据患者状态自动为两个队列读取信息并在自己的屏幕上显示
操作分析：以上每个操作对于数据库修改的预期结果，护士端程序是知道的；每个操作完成后护士端的预期显示结果，护士端程序也是知道的。
钟小明：此时的操作流程是：护士端程序将信息交给TQServer，TQServer操作数据库，完成后会通知护士端程序重新读取排队表所有记录、更新界面，并通知播放器、LED控制程序、TTS控制程序等进行后续操作。 我认为：
在这种情况下，需要考虑重新读取排队表所有记录这个思路是否妥当？若数据量不大，那么问题不大（读取效率、显示效率都可接受）；若数据量较大（比如一个队列100人甚至更多），那么读取效率、显示效率如何？ 既然护士端程序对结果是完全知道的，可这样设计：TQServer只是通知护士端程序，你所希望的操作是否已完成，若完成，则护士端就更新显示（数据是什么、怎么更新，护士端是完全知道的）
在界面中增加一个排队者时，关于其ViewID，有以下几个问题：
何时确定：是在插入数据表之前就确定了，还是在插入排队表之后才确定？从技术上来说都可以。应该要求在插入前确定，否则不管是什么程序执行插入操作，它无法直接获取ViewID。
多点执行：插入数据表的操作是在一个地方执行，还是可在多个地方执行？若允许在多个地方执行，那么存在ViewID冲突或不连续之可能。从单点执行的角度考虑，不能由护士端程序确定ViewID，应该由TQS确定ViewID，之后回传给护士端程序，护士端程序只需要根据队列ID+ViewID读取新增信息即可，无需读取所有信息
关于排队，一个队列的信息在三个地方的体现： 排队表中的信息
护士端排队界面，一个队列的排队人的排队顺序（即显示顺序） 信息发布屏幕：显示顺序应与护士端显示顺序一致
一个关键问题：护士端的显示顺序怎么决定？显示顺序与排队表中的哪些信息有什么关系？举例：
队列中已有两人：两个平诊A00
1、A002，此时显示顺序为A00
1、A002 来个急诊，号码是A003，按照优先级+编号排队，此时显示顺序为A00
3、A00
1、A002 来个平诊，号码是A004，排队队尾。此时显示顺序为A00
3、A00
1、A00
2、A004 来个急诊，号码是A005，按照优先级+编号排队，此时显示顺序为A00
3、A00
5、A00
1、A00
2、A004 直到此时，播放器端采取的策略是按照优先级+编号排序
急诊均已被呼叫，医生再呼叫时A001刚好不在现场，A002进去就诊，此时队列中只剩A004了；过一会A001来了，若护士将其仍排在平诊的首位，那么此时显示顺序为A00
1、A004，仍然符合按照优先级+编号排序的规则；若护士将其排在平诊的队尾，那么显示顺序为A00
4、A001，不符合按照优先级+编号排序的规则
若所有排队者均未被呼叫，护士强行将A004排到A002的前边（假设医院的规则允许这样做），此时显示顺序为A00
3、A00
5、A00
1、A00
4、A002，也不符合按照优先级+编号排序的规则
还有其它很多情况会导致显示顺序不符合按照优先级+编号排序的规则
是否绝对不会出现红色文字描述的情况？
不会：可采取优先级+编号排序的规则来处理护士端界面、信息发布屏幕的显示；若需要刷新界面，只需要在读取排队信息时增加用优先级+编号的order by字句即可
会：此时无法依赖优先级+编号来确定显示顺序，只能用一个顺序字段来确定显示顺序，这个字段的值需要有一个良好的策略来维护。
钟小明：信息显示是按照优先级+顺序号排序的。
根据这个规则，从排队表中读取信息时，增加用优先级+顺序号的oerder by子句即可。
关于顺序号字段，应注意以下事项：
顺序号应以2的n次方做间隔，比如32, 此时顺序号为
32、6
4、9
6、…；因为中间插入时可简单用上下两个节点的顺序号之和除2所得的数总是偶数，不用考虑四舍五入问题；也因为是2的n次方的原因，不管出现何种插入情况，顺序号均有良好的规则
第一个顺序号不能为0，否则向第一个节点前边插入节点时就变成不可能了
向尾部增加一条记录时，应读取表中该队列的最大顺序号，将该顺序号+间隔数，即为新记录的顺序号 顺序号每天从头开始，不累积
建议间隔不要小于32；当间隔为32时，在极端情况下，可在第一个节点之前用总是将节点插入在队列最前端的规则增加5个节点，顺序号分别为
16、
8、
4、
2、1，一般不会出现这种极端情况
在增加节点时，顺序号也有跟ViewID类似的问题：何时确定、多点执行
2.医生端叫号程序（或硬件叫号器）
患者信息：已在排队表中
可能操作：顺呼、选呼、复呼。具体说明如下：
顺呼：按照规则呼叫下一位；结果：排队表中一条信息的状态被改变，护士端界面的某个队列的第一条信息被删除，信息发布屏幕上某个队列中第一条信息（多个专家的队列在一个队列中显示的，是呼叫专家的第一条信息）被删除，叫号信息被更新（LCD、LED，规则有多种），有弹出窗口显示呼叫信息，有TTS发呼叫语音
选呼：选择呼叫排队队列中的某一位（硬件叫号器无此功能）；结果：排队表中一条信息的状态被改变，护士端界面的某个队列的一条信息被删除，信息发布屏幕上某个队列中一条信息被删除，叫号信息被更新（LCD、LED，规则有多种），有弹出窗口显示呼叫信息，有TTS发呼叫语音
复呼：再次呼叫刚才被呼叫的人；结果：排队表中信息无变化，护士端界面无变化，信息发布屏幕上某个队列中信息无变化，叫号信息无变化，有弹出窗口显示呼叫信息，有TTS发呼叫语音
3.TQServer 患者信息：由护士端程序或叫号程序（硬件叫号器）提供
可能操作：其操作与护士端功能、医生端功能均有对应关系。具体说明如下： 增加：护士端程序提供排队者信息，TQS将其插入到排队表；若成功，则发消息至护士端程序，并发消息至CS
修改：护士端程序提供排队者信息，TQS将更新排队表中对应记录；若成功，则发消息至护士端程序，并发消息至CS
删除：护士端程序提供排队者信息，TQS将从排队表中删除对应记录；若成功，则发消息至护士端程序，并发消息至CS
转移：护士端程序提供排队者信息及目标队列信息，TQS修改排队表中对应记录的信息；若成功，则发消息至护士端程序，并发消息至CS（两条消息）
清空：护士端提供队列ID，TQS从排队表中删除该队列的所有记录；若成功，则发消息至护士端程序，并发消息至CS
同步：护士端程序提供命令（是否需要制定仅同步某个播放器？），TQS发消息给CS（一条清空，若干条插入消息）
顺呼：医生端提供设备号，TQS根据规则检索被呼叫者信息，修改该记录的状态，发信息至CS（CS转给播放器，从排队信息中删除对应节点、更新叫号信息、弹出窗口提示），发消息至LED控制程序（最终更新LED屏），发消息至TTS控制程序（最终播放呼叫语音） 选呼：医生端提供设备号及被呼叫者信息，TQS修改排队表中对应记录的状态，发信息至CS（CS转给播放器，从排队信息中删除对应节点、更新叫号信息、弹出窗口提示），发消息至LED控制程序（最终更新LED屏），发消息至TTS控制程序（最终播放呼叫语音）
复呼：医生端提供设备号，TQS发信息至CS（CS转给播放器，弹出窗口提示），发消息至LED控制程序（最终更新LED屏），发消息至TTS控制程序（最终播放呼叫语音）
4.CS（通讯服务）
接收TQServer发来的消息，转发给对应的播放器
5.目标程序（播放器程序、LED控制程序、TTS控制程序等）
播放器程序：接收CS发来的信息，根据信息类型更新显示
LED控制程序：接收TQS发来的消息，通过LED控制器更新LED屏的显示 TTS控制程序：接收TQS发来的消息，通过TTS盒子+音箱播放呼叫语音
6.目标设备（播放器+LCD屏、LED控制器+屏、TTS盒子+音箱等）
播放器+LCD屏：由播放器程序控制，显示多种内容 LED控制器+屏：由LED控制器控制，显示叫号信息 TTS盒子+音箱：由TTS控制程序控制，播放呼叫语音
模式一中的要点：排队顺序机制。
模式二：挂号直接排队、医生一次呼叫
这个应用场景与模式1稍有不同：挂号直接进入候诊排队队列。
此时可不需要护士端的排队增加功能，但在某些情况下还是需要的（比如关系户来了，不在挂号大厅挂号，护士直接排队；或者70岁以上老人免挂号）。
此时最大的不同，在于挂号时自动进入排队队列，数据库无法触发护士端程序更新排队信息，也无法触发TQS发消息给CS（CS转发给播放器、更新排队显示）。
我们可要求挂号程序给TQS序发消息（增加排队节点），TQS收到消息后，发消息护士端程序（读取新增排队者信息、更新界面中排队信息），发消息给CS（CS转发给播放器、更新排队显示）。
如果这个要求没法满足（HIS厂家不愿意提供），那么在这个应用场景下，我们必须设计一个机制来感知通过挂号新增的排队者信息。
不仅要感知新增信息，还要知道新增信息在排队队列中的顺序。
模式二中的要点：排队顺序机制、如何感知通过挂号新增的排队信息及顺序。
钟小明：挂号扫描程序
1.本质上挂号信息不是直接进入排队表，而是保存在接口表（接口文件）中 2.导诊这边会编写接口程序，扫描接口表（接口文件）中的信息，将挂号信息转交TQS处理（写入排队表）
3.对于已被TQS成功处理（写入排队表）的挂号信息，会改变接口表中的标志或从接口文件中删除，这样再次扫描时不会读取已经处理的信息
那么有几个问题需要考虑：
1.读取数据表：数据表需要设置大科室、排队队列ID之类的列，并为每个点的扫描程序定义deptid=12 or deptid=16或queueid=16 or queueid=17之类的条件
2.读取数据文件：如何确定文件名、文件格式
仅一个文件：文件名确定，但可能多个扫描程序扫描一个文件，存在读写效率、读写冲突等问题
多个文件：按照什么模式规划文件及命名？若按照大科室，那么对于一个点的扫描程序扫描一个或多个科室的排队队列比较合适，但需要定义每个点的扫描程序对应的多个文件名（直接或间接）；按照排队队列，那么需要为每个点的扫描程序定义多个队列文件名（直接或间接），一旦队列个数发生变化，就需要维护这个定义 文件格式：…
3.需要考虑是否可直接呼叫的配置
关于预约挂号
预约挂号可采用与挂号类似的方式：编写预约挂号扫描程序，按照一定的规则将相应挂号信息转入排队队列。
关于患者所处的阶段（状态）
这里所说的阶段，主要是患者在排队表中的状态；状态的改变，涉及屏幕显示的变化。
以挂号、首次等候、二次等候、就诊（从患者角度）为例；以下的步骤实际上是从导诊系统的操作角度来说明的。
1.挂号：信息进入挂号表。
2.挂号扫描：挂号扫描程序进行扫描，将患者信息转入排队表，并设置其状态为首次等候状态。
患者进入首次等候状态。
需要在首次等候区的屏幕上显示该患者信息。
3.分流呼叫：此时患者退出首次等候状态，进入二次等候状态
退出首次等候状态：需要在首次等候区的屏幕上删除该患者的排队信息、更新叫号列表信息、弹出呼叫提示、进行语音播报（蓝色部分也可算到进入二次等候状态的动作）
进入二次等候状态：需要在二次等候区的屏幕上显示该患者信息
4.就诊呼叫（顺呼）：此时上一位患者退出就诊状态，进入完成状态；下一位患者退出二次等候状态，进入就诊状态 退出就诊状态：患者信息从屏幕的就诊去消失
退出二次等候状态：需要在二次等候区的屏幕上删除该患者的排队信息、弹出呼叫提示、进行语音播报（蓝色部分也可算到进入就诊状态的动作） 进入就诊状态：显示就诊信息
从上述说明中可看出，从系统角度的一个事件的触发，可能涉及对于患者的一个状态的退出，另一状态的进入。或者我们可以把一个状态的退出、另一个状态的进入看做是状态的变更。
从程序设计的角度，我们可考虑两种方式：
1.设计每个状态的进入功能、退出功能，这些功能被合理的触发
优点：从状态的角度看，很清晰；当状态个数、状态间的逻辑关系不可预知时，程序组织比较方便 缺点：编程难度大？
2.从操作事件角度出发，设计操作事件所涉及的所有功能
优点：当状态个数、状态间的逻辑关系都已知时，可减少编程难度？ 缺点：若状态个数、不可预知时，程序的重组很费劲
就目前的情况看来，即使考虑到分诊模式（一次分诊/二次分诊）、是否允许直接呼叫、一次呼叫/两次呼叫等模式，患者在各种模式下的状态个数及顺序是可知的，因此可采用第二种处理方式。
不过若第一种方式从程序角度来说并不难的话，应采用第一种方式。
不管如何，暂且为患者设置几种状态： 1.排队（未指定队列）
2.等候分流呼叫（排队、已指定队列、可直接呼叫） 3.等候就诊呼叫（排队、已指定队列、可直接呼叫） 4.就诊 5.结束
排队、已指定队列、不能直接呼叫
这个状态不怎么需要
是用一个字段表示状态，还是用多个字段组合表示状态？需要仔细琢磨。
功能分布图一：每个科室有独立的挂号扫描程序、TQS
医生端使用软件时，会有直接读写数据库的功能。
建议使用这种配置，其优点是：
1.各科室挂号扫描程序、TQS独立运行，一个科室程序故障不会影响其它科室的正常运行；对于业务较少的多个科室，可集中使用一套（挂号扫描程序、TQS、护士台程序）；不建议一个科室使用两套（此时可从逻辑上设计两个科室）
2.每个挂号扫描程序、TQS工作量相对较小，不易导致响应延时 3.每个TQS处理不同的队列，队列的ViewID、顺序号应不会冲突
在这种配置下，必须注意的事项如下： 1.每个挂号扫描程序必须设置属性： 数据权限：读取哪些队列（或用其它方式）的挂号记录 目标TQS：读取记录后，发送给哪个TQS 2.每个TQS也必须设置属性：
数据权限：读写哪些队列（或用其它方式）的排队记录，与对应的挂号扫描程序类似
信息目标：包括护士端程序、CS、LED控制程序、TTS控制程序等；若TQS是被其它程序连接，只需要为其它程序设置好自己对应的TQS即可
3.护士端程序：
数据权限：读写哪些队列（或用其它方式）的排队记录，与对应的TQS程序类似
TQS：设置对应的TQS 4.医生端程序：设置对应的TQS
功能分布图二：整个医院只有一个挂号扫描程序、一个TQS
医生端使用软件时，会有直接读写数据库的功能。
不建议使用这种配置，缺点很多：
1.挂号扫描程序、TQS只有一套，一旦出现故障，所有科室的业务均无法正常运行
2.挂号扫描程序、TQS负担较大，易导致响应延时
3.TQS逻辑复杂：必须能区分每个科室对应的队列，能将不同科室的信息发送到对应科室的护士台、CS、LED控制程序、TTS控制程序
第16篇：中国工商银行盈利点分析
中国工商银行上半年盈利居全球之首
在国际金融局势动荡变化和国内严重自然灾害侵袭的背景下，中国工商银行21日发布的2008年中期业绩格外抢眼：按照国际财务报告准则，工行上半年实现税后利润648.79亿元，同比增长56.75%，成为上半年全球盈利最多的银行。
位居2007年全球银行业利润首位的汇丰控股公布的业绩显示，受减值准备同比上升58%及北美洲业务亏损近29亿美元拖累，上半年纯利77.22亿美元(约合529.1亿人民币)，较去年同期大幅倒退29%。“工行上半年的优异表现，与中国经济的健康发展密切相关，同时也归功于中间业务的强劲增长，以及较好地保持了成本控制水平。”工行董事长姜建清在业绩发布会上说。业绩报告显示，工行上半年的净手续费及佣金收入达到244.8亿元，比去年同期增长48.03%；上半年各类理财产品销售额达11582亿元，比去年同期增长123%；资产托管业务收入同比增186%，投资银行业务收入增长106%。存贷款的稳定增长和利差的扩大，依然是工行业绩大幅增长的主因。2008年6月末，工行境内分行人民币贷款余额达39968亿元，比上年末增加2550亿元，增长6.8%；客户存款余额75387亿元，较上年末增长9.3%，同业存款8024亿元，较上年末增长10.3%。与此同时，工行在海外投资方面十分谨慎，避免了美国次贷危机对其产生较大冲击。不过，工行上半年“走出去”的步伐则明显在加快：完成了收购南非标准银行20%股权和澳门诚兴银行79.93%股权；多哈分行、工银中东、悉尼分行的申设已分别获得所在国监管当局批准，开业在即；在纽约设立分行的申请已获美联储正式批准；越南分行申设境外监管报批工作在稳步推进；在香港的工商国际已获颁投资银行业务牌照。“国际化经营的顺利推进为工行注入了新的发展动力。”工行行长杨凯生说，下一步工行将继续采用申设、并购等方式，稳步构建以新兴市场国家和地区为重点、覆盖主要国际金融中心、辐射中国主要经贸合作地区的全球化机构网络体系，打造境内外一体化的经营格局。事实上，像工行一样，其他13家中资上市银行上半年盈利也均实现了大幅增长。近日发布2008年中期业绩的银行中，兴业银行上半年实现净利润65.44亿元，同比增长79.65%；招商银行实现净利润132.45亿元，增长116.42%；中信银行实现净利润84.17亿元，同比增长162.62%；深圳发展银行实现净利润21.44亿元，同比增长90.7%；南京银行实现净利润7.88亿元，同比增长125.63%。
中国建设银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、华夏银行和宁波银行均发布了上半年业绩预增公告。其中，建行预增50%以上，华夏银行预增90%以上，浦发行、民生银行涨幅均在100%以上。此外，中国银行、交通银行、北京银行上半年业绩预计同样会实现较高增长。今年一季度业绩显示，中行净利润为217亿元，同比增85%；交行79亿元，同比增108%；北京银行增长190%。上半年各上市银行盈利实现大幅增长，除利差提高、非利息收入增加等因素外，有效所得税率降低也是主要原因之一。根据新的税法，企业所得税税率由33%降至25%。在国内外诸多不确定因素仍然存在的下半年，中国的上市银行能否继续保持高增长态势？对此，一些专家认为，未来受前期信贷质量风险、楼市成交量萎缩等因素影响，下半年国内银行业大幅增长的势头将面临更多挑战。“不过，由于中国经济基本面未改，银行贷款发放规模也有所增加，利息收入仍会保持较高增长，同时通过金融创新和加大营销力度，中间业务也有望延续此前的增长态势，因而下半年整个银行业仍会保持平稳较快的增长势头。”中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇说。
工商银行盈利秘籍：积极培养新的利润增长点
作为全球面值最大的银行，中国工商银行“中考”成绩优异。从昨日公布的工行中期业绩来看，上半年，工行实现税后利润648.79亿元，同比增长56.7％；每股收益0.19元，成为全球最盈利银行。
数据显示，上半年，工行净手续费及佣金收入达2.44亿元，比2007年同期增长48.03％，净手续费及佣金收入占营业收入比重达15.8％，较上半年同期提高1.74个百分点。值得一提的是，从中期报告来看，工行的存款付息成本同比上涨2.08％，资金成本有所上升。到6月30日，工行不良贷款率为2.41％，较2007年底下降0.33个百分点；拨备覆盖率达到116.08％，较2007年底提高12.58个百分点，抗风险能力进一步提升。
“不是说国家实行宏观调控紧缩银行贷款了吗，怎么银行的业绩还是这么好？国际上的大银行业绩都不怎么样，我们银行的盈利能力会更强吗？”有市民对工行今年上半年的“丰收”公告感到不解。工行对此的解释是，“各项业务发展势头良好，利息净收入、手续费及佣金净收入等各项业务收入增长较快，同时由于执行新的所得税率，致本行净利润同比大幅上升。”业内人士分析指出，工行的盈利之所以能够保持高位增长，首先应该归功于其近几年来主动调整发展方式和经营模式，多方面地培育新的利润增长点的努力，降低了经济周期波动对银行盈利的不利影响。
据了解，目前在工行9.4万多亿元的资产中，信贷资产占比仅为45％左右，存贷利差收入在总收入中的占比50％略强。同时，工行中间业务领域开始呈现出强大的盈利能力，2003至2007年净手续费和佣金收入年复合增长率达57.2％。另一方面，工行在外币债券的投资上一直比较审慎，避免了美国次贷危机对其产生大的影响。而这恰恰是不少国际大银行上半年净利润同比大幅下降的原因。
在昨日举行的工行中期业绩发布会上，工行行长杨凯生称，继纽约分行获批后，下半年，工行将在迪拜、多哈开设分行，将目光投向新兴市场国家。杨凯生说，下一步，工行将继续综合运用申设、并购等方式，将新兴市场国家和地区作为重点，覆盖主要国际金融中心、辐射中国主要经贸合作地区的全球化机构网络体系，打造境内外一体化经营格局。
工商银行指出未来盈利增长点
中国工商银行３日在京召开２００６年度业绩发布会，公布了工行Ａ＋Ｈ两地同步上市后的第一份年度业绩。与此同时，工行高层也廓清了未来的发展思路，指出了未来利润的增长点。
年报显示，２００６年度工行税后利润增长３１．２％，达到人民币４９８．８亿元，每股收益为人民币０．１８元，加权平均权益回报率达到１５．３７％，董事会建议拟向全体股东分派１０月份上市后至年末股息每１０股人民币０．１６元。
综合化和国际化是工行的发展方向
中国工商银行董事长姜建清在业绩发布会上表示，综合化和国际化是工行的发展方向。工行将以投资银行业务为突破，稳固进入资本市场，更加积极地参与财务顾问业务，在金融债券和企业债券业务创新方面发挥作用，并且要利用香港的投资银行和工银瑞信的资金管理公司来形成内外联动的投行业务。
据介绍，工行投资银行经过四年的发展，已经建立良好的发展基础。２００６年投资银行业务增长达５３％，２００５年达８０％左右。
姜建清说，工行要进一步深化银行和保险业务合作，探索租赁和信托业务的发展，并要通过加快国际业务升级、发展来扩大市场占有率，包括在海外设置分行、子银行以及符合条件的收购兼并。
新的企业所得税法实施对经营管理和盈利能力有积极影响 工行行长杨凯生说，新的企业所得税法的实施对经营管理和盈利能力有积极影响。内资外资企业所得税税率统一后，工行所得税的名义税率可从目前的３３％降低到２５％，这将对工行的税后利润有明显影响。
杨凯生说，新的企业所得税法明确规定要提高创新研发费用的扣除标准，这有利于加快工行创新和提高银行信息化管理水平。同时新的企业所得税法提出产业优惠为主，区域优惠为辅，这对引导工行信贷投入政策有重要影响。
依靠产品创新，发展新兴中间业务 杨凯生说，工行将继续保持传统中间业务的强劲增长，并依靠产品创新，发展新兴中间业务。
据介绍，２００６年，工行实现１６０亿元的中间收入，增长达５５％，占营业收入比例达９．１４％，比上年提高２．６５个百分点，是历史上最好的一年。
杨凯生说，工行是我国商业银行中间业务产品最多，交易规模最大、收入总额最高的商业银行。２００６年，工行中间业务超过３０亿元以上的项目有四个，其中三项是具有新产品和新业务领域的项目，即投行业务，增长５４％，理财业务，增长３０％，银行卡业务，增长３８％，将继续成为工行中间业务的发展重点。
他表示，工行将深化综合业务改革，实现银行证券、银行期货、银行保险和银行同业的大力发展，并扩大其收入。
努力以较低的贷款增长来获取较高的利润成长
工行董事长姜建清说，中国金融体系目前以银行为主导，银行存贷款规模在金融体系中占绝大多数的比重，这导致了直接融资和间接融资的失衡。同时，我国银行总资产中，信贷资产高达７０％到８０％，这是银行体系中存在的另一个失衡。
他认为，这两个失衡是中国金融体系过去产生巨大金融风险的体制性原因，也是今后要防范金融风险所需加以关注的方面。
姜建清说，到２００６年末，工行信贷总量贷款余额达到３６０００亿元，如果以目前１０％左右速度增长，３年内贷款余额将接近５万亿元。这是工行在进行结构调整时深刻思考的问题。
姜建清说，２００６年工行贷款在总资产所占比重达４７％，但贷款余额总量非常大。工行要努力以较低的贷款增长来获取较高的利润成长，推荐存款客户购买理财产品，使客户获得更多收益，银行获得更多手续费。
第17篇：世界气候变化问题分析报告
世界气候变化问题分析报告
[摘 要]：20世纪以来，随着世界经济的迅速发展，工业化和城市化进程加快以及不可再生能源的过度开发利用，导致大气中CO2等温室气体剧增。全球气候正在发生巨大变化，气候变暖已经成为世人瞩目的全球性环境问题之一。本文综合分析了引起全球气候变化的主要因素和气候变化对人类生活的影响并提出了相应的减缓对策和措施。
[关键词]：全球气候变化，现状，原因，影响，对策
20世纪以来，随着世界经济的迅速发展,工业化进程加快，人口剧烈增长，矿质燃料和不可再生能源的过度开发,土地不合理利用，森林被大面积砍伐„„导致大气中CO
2、CH
4、O
3、氟氯烃化合物等温室气体剧增，全球气候发生变化。气候变化正直接或间接地对自然生态系统产生影响。研究表明,气候变化已经影响到各种自然和生物系统，如冰川退缩、永久冻土层融化、海平面上升、飓风、洪水、暴风雪、土地干旱、森林火灾、物种变异和濒临灭绝、饥荒和疾病以及中高纬度地区生长季延长，影响到物种分布区域，生物种群结构与多样性，生态系统脆弱性等，气候变化超越了国界，危及所有的生灵，包括人类自身。
一、全球气候变化现状
1、气温变化
观测记录和研究结果表明，自l861年以来全球陆地和海洋表面的平均温度呈上升趋势，20世纪升高了大约0.6℃左右。就全球而言，20世纪90年代是自1861年以来最暖的10年，1998年则是自l861年以来最暖的1年。近百年的全球温度仪器测量记录还表现出明显的年代际变化，20世纪最主要的增暖发生在1910-1945年和1976-2000年期间。观测资料显示，1951-1989年全国年平均气温以每10年0.04℃的速率上升，表现出明显的上升趋势；自1987年以来出现了持续14年的异常偏暖，最暖的1998年偏暖1．4℃。这一变暖趋势与全球变暖的趋势一致。美国宇航局公布了两张测绘地图（如图
1、2），显示了的全球气温变化，并指出未来地球温度将继续升高。自2000年至2011年，全球经历了有气象记录以来最热的十年（如图2）。就中国而言，东北、华北和西北地区西部增温最显著，而且冬季比其他季节增温明显，晚上增温比白天明显。
图1：1970—1979年全球气温变化图
图2：2000年-2009年全球气温变化图
图3：1880—2011全球气温变化图
2、降水变化
高纬地区大部分陆地区域每l0年降水增加0．5％—1．0％；北纬10°—30°大部分陆地区域降雨量每l0年减少了0．3%；北纬10°—南纬10°热带大陆地区降雨量每10年增加0．2％—0．3％
在过去近50年中，中国年平均降水量变化的趋势不显著，主要表现出明显的年际变化。已有的研究表明，1951-1989年全国年平均降水量存在弱的减少趋势，但区域性差异明显，降水减少最严重的是华北，其次是长江中下游、华东和西南地区。进入20世纪90年代，降水明显增多，但主要集中在长江中下游、华南和东北部分地区。
3、极端天气增多
2010年7月俄罗斯发生森林大火，着火面积超过19万公顷，经济损失逾65依卢布，造成59多人死亡。而造成此次火灾的自然原因就是俄罗斯2010年夏季出现的罕见高温和干旱天气。气候变化带来高温，高温引发森林大火，大火的燃烧破坏了大面积森林，进一步加剧了温室气体的排放，气候变化的影响出现了“滚雪球”般的发展态势。同时出现高温的还有美国东北部，高温天气导致美国多出停电，甚至使地铁轨道变形。
2010年8月，由于受到热带季风的影响，巴基斯坦全国多出地方普降大暴雨，且暴雨引发了西北部地区80年来最严重的洪灾，直接损失高达18亿美元。巴基斯坦的洪灾部分原因归于其国内因素，比如森林砍伐，土地和河流的管理不当，还有部分原因源于较高的大西洋温度，而大西洋的反常高温与近年来人类活动造成全球变暖等气候变化有很大关系。
此外，还有南亚遭受洪水侵袭，西班牙酷热、澳大利亚遭遇史上最严重旱灾及中国甘肃省舟曲由暴雨引发的泥石流等。近年来，平均气温频频创下新的记录，世界气象组织表示，极端天气现象一直存在，但无论从强度、持续时间和地理分布等方面来看，最近今年的表现都堪比或超过了历史记录中最严重的先例。
二、引起全球气候变化的主要原因
气候作为人类赖以生存的自然环境和自然资源的重要组成部分,与人类生存和社会活动有着密切联系。全球气候变暖的主要原因有两个：一是自然原因；二是人类活动，其中人类活动对近年来气候变化作用明显。
1、自然因素的影响
自然因素是指由于地球轨道周期性变化引起冷暖周期变化。自然界在长时期的历史演变中也存在冷暖变化，从冰期、间冰期又回到冰期、间冰期，这样的循环称为冰期循回。有气象学家指出我们现在正处于17世纪小冰期盛期已过的增暖期，这对当前全球气候变暖有一定的影响。
统计表明，过去一万年气温才增高10℃，相对于每百年增加0.1℃；而1880年以来，整个北半球的平均气温每百年升高0.3—0.6℃。所以造成近百年来全球异常增温的主要原因是由于人为因素造成的。
2、人为因素的影响
①大量燃烧化石燃料
人们大量燃烧化石燃料会产生二氧化碳、甲烷、二氧化硫等多种温室气体，温室气体的增加主要是通过温室效应来影响全球气候或使气候变暖的。地球表面的平均温度完全决定于辐射平衡，温室气体则可以吸收地表辐射的一部分热辐射，从而引起地球大气的增温，也就是说，这些温室气体的作用犹如覆盖在地表上的一层棉被，棉被的外表比里表要冷，使地表辐射不至于无阻挡地射向太空；从而使地表比没有这些温室气体时更为温暖。 ②乱砍滥伐森林骤减
进入工业时期之后，人类为了经济发展、城市建设或者发展农业，大量砍伐树木。这种等同于慢性自杀的行为使得大片郁郁葱葱的原始森林骤减，耕地的水土流失加重，大片的土地逐步荒漠化，绿地覆盖度减少。大量砍伐树木，使得光合作用的速率减小，二氧化碳转换量也大大减少，增加了空气中二氧化碳的浓度，打破了辐射平衡，使气候变化加剧。 ③全球人口数量剧增、城市化进程加快
伴随着20世纪经济的快速增长,世界人口增长的速度也不断加快。2006年世界人口达到65亿。人口增长加剧了粮食危机。由此导致土地过度利用、地表土严重侵蚀、土地荒漠化等一系列生态危机以及乱砍滥伐森林、围湖造田等严重破坏生态环境平衡的事件，直接导致气候的不稳定。最近几十年，全球城市化进程不断加快，世界上一半的城市CO2及SO2含量过高，北美和欧洲15%—20%的城市中含氮化合物超标。目前，我国至少有5个城市排在全球10个污染最严重的城市之列，全国500多座城市中只有不到1%的城市大气质量符合世界卫生组织卫生标准。
④臭氧层的破坏使紫外线的作用增强
臭氧层的破坏，使进入地球大气的紫外线增强，地球上所有生物的进化和生存将受到威胁，地球植被和海洋浮游生物的减少或消失必然减少贮存在植物体中的二氧化碳和用于光合作用的二氧化碳，从而使大气中的温室气体增加，使全球气温进一步升高。造成臭氧层减少的主要原因是20世纪50年代以来，制冷剂的使用导致含氯氟烃等化合物的排放。
全球变暖的后果，是使全球降水量重新分配，冰川和冻土消融，海平面上升等，不但危害自然生态系统的平衡，而且威胁着人类的食物供应和居住环境。
三、全球气候变化的影响
1、气候变化对生物多样性的影响
全球气候变化造成森林生态系统退化和海洋生态系统的改变,气候变暖势必影响生态系统的结构、功能、生产力和边界。据考证,大气污染和酸雨使大面积森林被毁。联邦德国1982年受灾森林面积达0.57万km2，占总面积的8%，1983年上升到34%，1984年进一步扩大为50%。受气候变化的影响,我国森林面积也大量减少,长江上游森林覆盖率从原先的50%减至目前的8%,四川盆地森林覆盖率减至4%。
森林生态系统的退化和海洋生态系统的改变还会影响全球水资源的分布，对生物多样性造成巨大危害。气候变化扰乱原有栖息地，有利于外来种的入侵，同时也使本地物种的分布区发生迁移，从而影响了全球生物多样性。
2、气候变化对全球水环境的影响
气候变暖对人类生活的水环境产生了巨大的影响，如全球水资源分布改变、极端自然灾害频繁发生、海平面上升以及淡水资源短缺等。 全球降水分布已发生变化,亚洲、拉丁美洲和北美洲大多地区变得更加潮湿,非洲和东南亚地区变得更加干旱。气候模型预测未来雨水充足的地区(至少5cm/d)降水更多，干旱地区 ( 3-13mm/d)降水更少，从而导致旱区更旱、涝区更涝。
许多学者对全球性海平面变化的研究表明,全球海平面正在以每年1.0-2.0mm的速度上升，过去100年中 , 全球海平面上升的最佳估算值为10-20cm之间 ,我国海平面变化与世界总趋势基本一致 。
3、气候变化对农业生产的影响
农作物产量除了受技术、品种和虫害等因素影响外,还受热量、水分等其他自然资源等气候因素的制约。全球气候变暖增加了自然灾害发生的频率、影响粮食产量变化的总趋势。谢立勇等的研究表明:由于温度增高,积温增加,使作物物候期提前、生长季延长,冬季气温增高显著,低温冷害减弱,作物种植制度发生变化,作物产量提高；但同时降水总量减少、降水变率加大、极端降水事件增多,使径流量变化加剧、土壤含水量降低、湿地退化、地下水位下降、水供需矛盾加剧以及生物多样性减少、病虫害加剧等负面的影响。
气候变化对农作物的生产造成的影响是复杂多变的,但气候变化造成环境恶化以及水资源短缺将影响农作物的产量,如果不采取适应性措施,必将加剧全球的粮食危机。
4、气候变化对畜牧业发展的影响
气温升高对草地生产力会带来负面影响。CO2浓度增加会使草原气温升高，土壤湿度降低，降水量随着区域的变化有增有减。气温升高导致较长时期内蒸发量增加,土壤湿度下降。气温升高虽延长牧草生长季节，但也为杂草、病虫害营造了更适宜的生存环境,并降低了杀虫剂的功效，产生了严重的负面影响。气候变化使黄河首曲地区草地生态逆向演替，草场退化、沙化,水土流失,生物多样性减少，生态功能弱化；气候变化使三江源区天然牧草返青期与黄枯期均提前，且黄枯期的提前程度大于返青期，覆盖度以1.73%/年减小。这些都表明全球气候变化给农牧业带来较大的负面影响。
5、气候变化对人类健康的影响
随着全球气候变暖、环境变化以及极端气候的频繁出现，疾病发生的频率与种类以及区域都有明显地变化。随着全球气候变暖和平均海平面的升高，气候变化对人类健康产生了多方面的影响，且消极影响会大大超过其积极影响。
极端天气事件和灾害的发生破坏了原有的医疗体系以及水、食物和居住场所等生命必需品和生活基础设施，也严重影响居民心理健康。在波兰，1997年的洪水灾害导致50人自杀。气候变化引起的海平面上升对人类健康也有影响，在迫使沿海低海拔区域居民迁移的同时还增加传染病的发病率。在东南亚地区，已发现海平面上升与疟疾的发病率增加相关。同时,海平面上升破坏粮食生产系统，使农作物种植面积和产量减少，增加饥饿人口的数量。此外，粮食缺乏还导致许多贫困农民营养不良。
四、应对全球气候变化的对策
1、发展低碳经济
发展低碳经济是指通过更少的自然资源消耗和更少的环境污染，获得更多的经济产出。在大力发展低碳经济的同时，开发绿色新能源，提高能源使用效率，对化石燃料的生产与消费，依比例扣税，鼓励使用排放CO2较少的天然瓦斯，鼓励使用太阳能等绿色能源作为当前的主要能源等。全面禁用氟氯碳化物，推广新技术、新措施,开发使用太阳能、风能、生物质能等再生能源。
2、改变土地和水资源管理方式，平衡各方需求
采取保护性耕作措施,包括秸秆还田，少耕免耕。在减少土壤耕层碳排放的同时也减少能源投入，从另一个角度减少土壤碳的排放。改善水资源管理对于农业适应气候变化至关重要。由于气温升高会增加蒸发量，江河流域来自冰雪、蓄水层的水回补都会减少，所以，通过应用新技术和现有技术，提高信息质量以及改善使用方式，可以提高水资源利用率。
3、加强绿化，保护森林
植物是从大气中除去二氧化碳的主要方法。因为辽阔森林是个巨大的吸收二氧化碳的大气净化器，在光合作用下，它们把氧气放回到大气中，而把碳固定在植物纤维物质里，森林是人类保护大气碳平衡，缓解大气污染的有效工具。
4、控制人口，提高粮食产量
一些不发达经济体人口失控也是造成温室灾害的重要原因之一。因此要在全球范围控制人口数量，提高人口素质，使人口发展与环境和经济相适应。而解决第三世界的粮食问题，应依靠农业技术进步，发展生态农业，改变毁林从耕的落后农业生产方式。
5、保护海洋环境
海洋中的浮游生物对大气化学过程是很重要的，它们既是地球上最大的碳吸收者，又是世界上最大的氧气制造者。它们吸收二氧化碳，把碳沉积在海洋里，把氧气放回到大气中，同时又是海洋食物链底层的太阳能的主要转化者。因此，我们要保护海洋环境，保护海洋生物。
6、全球各国加强合作
应对气候变化，各国应加强合作，高收入国家需要以最快的速度采取最严格的应对措施；中等收入国家需要展开大规模减排和适应气候变化的行动，低收入国家要积极引进有效引进、消化、吸收国外先进的低碳和气候友好技术，提高应对气候变化的能力。发达经济体应向低收入国家提供技术支持。
7、加强相关法制建设和知识宣传
制定与应对气候变化相关的法规和标准,推动应对气候变化工作走上发展化轨道 。开展应对气候变化宣传,提高全民参与应对气候变化的意识。政府有关部门应利用广播、电视、互联网等各种手段,开展应对气候变化宣传活动。增进社会各界对气候变化问题的了解和认识,提高应对气候变化的自觉性和主动性。
参考文献：
[1].何树全，《当代世界经济学导论》，第244—245页 [2].廖静秋，《全球气候变化及其对人类生存的影响》，西华师范大学学报 ，2010（3），第284—290页 [3].徐路扬，《中国应对全球气候变化之对策》，生活，第95—96页
第18篇：联想企业文化问题分析报告
联想企业文化问题分析报告
梁天驰 09114118
一、联想概况
联想（lenovo）集团成立于1984年，是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。
二、联想文化问题概况
2005年5月1日，联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购。联想以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成功收购IBM PC业务部，成为迄今为止中国IT界国际化的最大手笔。然而，高管间的文化冲突、金融危机使得联想集团陷入了巨大的危机当中。
首先最明显的就是其执行力大受影响。例如，联想消费类PC业务发展的战略在2007年之前就开始制定，但具体执行却是在2007年末，比竞争对手足足慢了1年之久。而经济危机到来时，联想商用PC业务首当其冲受到了冲击，但消费PC业务却没有随着消费类电脑市场的火爆行情水涨船高。这对致力于发展全球业务的联想集团来说无疑是一个重大失误。
然而联想的悲剧不仅如此，到2008年11月，联想第二季度财报显示，公司利润下滑70%，外部环境也日益恶化。2009年1月8日，联想集团宣布了国际化以来最大一次的重组，此后的第一季度在全球削减2500个工作岗位，并计划在2009年期间将高管的薪酬福利降低30%到50%；大中华及俄罗斯区和亚太区合为一个大区，以降低运营成本。2009年2月5日，联想集团发布2008
财年年报，全年净亏2.26亿美元，这成为联想成立25年以来最大的一次亏损。
对于联想亏损的问题，人们有很多种不同的解释。但无论怎样解释，联想在并购ibm后所产生的内部文化冲突是最重要的根源之一，这是不容置疑的。例如，在开会的时候，中国员工除非领导点名，否则很少发表自己的看法；而且不发言并不代表同意会议的决定，总是会后再沟通。外国人则不同，喜欢主动发言，会上不说就等同默认会议的结果；开会的时候没有上下级关系，与会者一律平等，不需要揣测领导的想法。这种文化上的冲突对于联想来说无疑是致命的。
三、问题具体分析
1、信任问题
当两个来自不同文化背景的公司融合在一起时，首先面临文化冲突的就是信任问题。因为两方对于对方是怎样想的、怎样做的、要做什么都不够了解，因此他们必然会带着不信任的眼光来看待对方。举个例子，根据华尔街日报的披露，直到07年12月份，联想的高管们还不得不在加州开会讨论高管间信任度的问题。经过两天的唇枪舌剑后才达成一致：禁止“背后下套”，并为高管会议制定了新的规则——西方管理者每人的发言时间将被限制在5分钟，中国高管则可以讲10分钟，而且中途不得被打断。
一个公司内部缺乏信任的企业必然无法在瞬息万变的市场环境当中生存下去，所以解决企业内部的信任问题是解决这次危机的重中之重。
2、沟通问题
联想和IBM分别来自中国文化圈和美国文化圈，其不同的文化背景中不同的权利差距指数和个人主义指数等数据表明其内部同级之间和上下级之间的沟通也是亟待解决的问题。
在IBM公司中，上下部门只有分工差别而没有地位差距，人与人之间的沟通障碍很小。为了更好地听取员工的意见，IBM设立了四种双向沟通渠道：与高层管理人员面谈；员工意见调查；直言不讳；申诉渠道。IBM称其为“门户开放”政策，每一名员工都可以通过这四种渠道随时向上级反映问题，对上级的决定提出自己的意见。
而联想曾经是国有企业，现在仍有政府参股。联想与政府的联系使得其内部沟通必然受到“官本位”思想的影响。其具体体现在开会讨论时下级要千方百计的揣摩上级的想法，以免与上级的想法相悖；对于上级的决定，下级要无条件服从等。
这种沟通文化上的差距使得很多美国员工无法适应新企业的环境。有报道称，有不少联想在美国招聘的有美国教育背景的中国员工和接手的前IBM 员工在为联想工作三个月后纷纷辞职。
3、管理理念的差异
“以人为本”是IBM企业文化的精髓，这也体现了美国民族文化推崇个人主义的特点。在IBM 公司里没有自动晋升与调薪，晋升调薪靠工作成绩而定，和学历、供领、职位都无关。IBM尊重员工的个人利益，重视他们的价值和人性需要，“从不因钱而失去一位好职工，任何一位付出辛勤劳动的员工也不会因为得不到适当的物质奖励而感到失望。”其次，自由的工作环境也是IBM 企业文化的一大特点，员工都习惯于美国硅谷那种灵活松散的工作作风。IBM的人才理念中指出公司需要“野鸭子”——被驯化的野鸭子就失去了它的野性。IBM视每一位员工为公司增值的重要财产，让他们在这影响世界的公司中独当一面。IBM就是要千方百计地避免驯化员工，给员工宽松自由的工作环境，让他们发挥个性。
联想文化中也一直强调以人为本的原则，但是实际操作中却并不都是这样，联想管理理念最突出的特点是规范、标准、纪律严明。被媒体称为“教父”的联想创始人柳传志一直提倡联想的“家文化”，就是“老一代企业家像家长一样以强大的管理权威成为企业的象征和勿庸置疑的权力制高点，所有的人就像家族成员一样感受‘慈父’关怀的同时，必须服从‘严父’的教诲和权威，不仅对成员的工作进行管理，对员工个人行为也进行细致的关注和规范。”柳传志隐退后对联想接班人杨元庆的态度也是如此，“这种关系甚至会在公开的财经媒体上表现，里外透露着柳传志对于杨元庆的动静取向的强势裁判者的角色。”。而杨元庆接任后也独揽大权，“现在联想集团的副总裁们大部分是他一手带出来的子弟兵，整个公司主要规章体系都是他亲手制订。杨不太受其他人意见影响。”对新员工的培训，联想形象地称为“入模子”。“它的原理是不管你原来是方的还是圆的，到我这来就用一个统一的模具，强行压制成一模一样的一堆坯子来。虽然IBM以及其他大多数外企也会对新员工进行培训，但它们主要是以技能培训为主。联想对员工的严格要求无孔不入，连什么时候可以换夏装，都要由公司发文决定，“一切行动听指挥”，公司没有发文，再热也要坚持制度。违者，罚款十元，还要通报批评 J。这种严格的量化管理可操作性强，整齐化一的要求强化了员工的集体意识，但又在一定程度上抑止了创新精神，公司工作氛围过于僵化。值得担心的是，当联想注入IBM PC业务部的新血液变身新联想后，联想的这套管理模式还能否适用于一直把人权和个人利益视为生命的美国员工？
四、文化问题解决方案建议
对于以上的文化问题，我认为解决应该经过以下几个步骤：
首先是将文化上的冲突暂时搁置一旁，采取一系列措施稳定人心，使员工先
将精力放在工作上，而不是整天将精力放在恐慌和不安上。与此同时，不断观察和思考两方文化的优缺点，对新企业所要采取的文化有一个清晰而明确的定位。
其次可以在保证整体稳定的条件下，以最明确的态度，对文化冲突的核心问题也是员工最关心的问题进行改革，包括每个员工的去留问题、每个员工应该做什么、不应该做什么、什么是公司鼓励做的、什么是公司不提倡的等等，务必要让每一个员工对自己有一个最明确的定位。
最后在解决了最核心的问题之后，再回过头来一边发展一边解决工作中暴露出来的其他的细节问题。
第19篇：执行力问题分析调研报告
执行力问题分析调研报告
针对当前公司执行力不佳的现状，公司办公室对山东顺河路桥工程有限公司、第一分公司至第五分公司、商品砼分公司、预制构件分公司、试验检测中心、海河项目管理公司等10个分公司进行了问卷调查。
一、问卷调查基本情况
采取对各分公司基层、中间执行层和领导管理层三个层次的问卷抽查调查，比较全面的了解了当前分公司对于执行力不佳的原因及建议和意见。此次调查问卷共46份，调查内容主要为公司执行力不佳的原因及提高执行力的建议和意见。其中公司执行力不佳原因设臵了8大选项。通过对被调查者八项内容的选择统计，从高到底排列顺序依次为：人的态度有问题，责任、权利不匹配，制度不健全，机制不健全（被选择37次）；缺少对执行的跟踪与评估（被选择35次）；任务没有落实到岗位或者职责不清楚,或者没有找到完成任务的合适人选（被选择34次）；在完成任务的过程中, 上级主管没有与下属进行及时、充分的沟通，信息渠道阻塞，信息失真（被选择30次）；业务流程不畅通或者不合理，不利于执行（被选择29次）；组织机构不合理，机构臃肿，人浮于事（被选择28次）；所制定的战略不现实,计划可执行性差,目标不符合原则（被选择24次）； 员工素质低下，培 1
训没有针对性，不具备有效执行的能力（被选择20次）。
二、当前公司执行力不佳主要原因
（一）缺乏工作责任心和干事创业的激情导致不执行。古人云：“不患无策，只怕无心”。没有责任心，就不会有主动性、自觉性和积极性。。俗话说：工作有难易之分,能力有高低之别，关键在于责任心。目前，公司最缺乏的不是业务知识能力，而是工作态度和作责任心是否端正。
（二）缺乏监督而导致的不执行。让我们想象一下：自己起草、自己执行、自己监督、自己评价，怎么可能有好的执行效果？当前，公司未建立起统一全面的监督检查体系，导致执行与否无差别，无奖罚。
（三）“执行人”不清导致的不执行。如果“执行人”定义不清，不知道哪个执行人将对执行结果承担责任，这必然造成“执行力”差。如果执行人职责不清，负有多岗责任，容易造成情绪上的反感，进而造成“执行力”差。当前，公司下属分公司存在一人多岗或人不适岗的现象存在。
（四 ）制度本身无法执行导致的不执行。许多制度在“错误发生后”制定，或者是各职能部门各写各的，无沟通无征求具体实施单位意见，往往本能地考虑本岗位、本部门的利益，几乎不考虑相关部门是否能够执行。
（五）信息的漏斗式衰减导致执行力衰减。伴随公司规模扩大，管理层级就越多，信息链就越长；信息链越长，信
息衰减量就越大。如我公司采取总公司、业务部室、分公司、项目部四级管理模式。正如以前公司一位副总说过：总公司下达指令，业务部室理解90%，执行80%，职能部室理解80%，执行70%，分公司理解70%，执行60%，项目部理解60%，执行50%，到具体执行人估计只能理解50%，执行40%了。可想而知，从总公司到具体执行人执行力是大打折扣呀。
（六）“经营体制或机制”不活导致不执行。从很多实例可以看出，国有企业的执行力普遍较低，民营企业与外资企业的“执行力”就高，这究竟是为什么？其原因就是“制度资本”存在差别。也就是说其目标体系、激励体系、组织结构体系和信息流动体系存在差别。
（七）激励制度缺位导致的不执行。如果没有符合人性化的激励制度，没有合理的、客观的计算“利益”和“成本”的方法和制度，也没有执行人如何获得“利益”或付出“成本”的方法和制度，就无法使人通过努力能获得尽可能多的“利益”，从而也就失去了积极性，高的“执行力”就失去了基础。从目前公司情形来看，公司还没有一套可行的激励制度，使得员工没有积极性的来源。
（八）企业文化和员工忠诚”度的缺乏导致不执行。企业文化是一种企业凝聚力、向心力、忠诚度的象征，是保证各项任务有效完成的前提，是影响“执行力”高低的一个重要因素。“企业需要忠诚的员工”，企业自上而下的忠诚，
可以壮大一个企业，可以提高凝聚力、向心力。做不到，就不会有“执行力”，也可能会导致一个企业的衰亡。当前，公司没有企业核心理念贯穿于企业中，更谈不上员工对于企业的忠诚。
三、建议与对策
（一）态度决定一切。我始终认为：有能力有责任的人能干好工作，有能力无责任的人干不好工作。当前，一是树立工作责任心，推行工作责任灌输。如果工作态度端正，再难的事情也会设法办成。转变工作态度，要靠个人心态调整、个人价值实现、企业制度约束、企业福利激励、企业文化熏陶等多种途径解决。
（二）减少信息传递过程的遗失。一是尽量减少管理层级，采用扁平化的组织结构；二是建立全面的信息管理制度和适宜的“信息模型”，如信息收集、处理、共享制度，保密制度、新闻发言人制度等；三是强化督办和纠偏，如建立信息督办制度、反馈制度等。
（三）准确定位， 建立执行型组织体系。 一是准确定位公司中不同层次的员工角色（岗位职责）， “明确”（明确自身的职责和职权）和“正确”（做正确的事和用正确的方法做事）的原则来进行，实现员工、部门、公司发展战略和工作目标的落实。
（四）建立评估考核与监督体系。“没有压力就没有动
力，更不会有执行力”。一是合理的指标是有效考核的基础，没有量化的指标，就无法明确考核内容、考核方式和兑现奖惩措施。二是考核要公平。领导要率先垂范，无论是领导，还是普通职工，都应该一视同仁，而不是厚此薄彼，但现在公司现状是员工从心底认为领导、中层是特权阶层，从根本上没实现公平。三是考核兑现要有力度。看过这样一幅漫画：一个人在街头吐痰，被值勤的人按照规定罚款五毛。被罚款的人不屑地掏出一元钱，又在地上补吐了一口痰，说：“给你，不用找了。”然后扬长而去。漫画折射出一个道理，那就是，执行考核要有力度，不疼不痒地考核执行没有丝毫效果。
（五）建设内涵丰富的执行文化。从当前企业发展趋势而言，企业管理最终会走向文化管理。 企业文化要基于共同的、正确的价值观而自发选择的。员工不愿意的永远形成不了企业文化。所以要以共同的价值观为基础，延伸、塑造自身企业的核心理念，实行心灵灌输。倡导“铁血文化”、“没有任何借口文化”。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业凝聚力和竞争力，建设企业文化的最重要的准则。“没有任何借口”的企业文化，体现的是一种完美的执
行能力，一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神。
执行真的那么难吗？回答：不是。只要有心就有执行力，让我们开始从心开始，从工作态度开始吧。
第20篇：大学生心理健康问题分析报告
大学生心理健康问题分析报告
制作单位：国际经济与贸易2班
小组成员：崔玉飞，高煦正，卫岳，王毅，罗茂林，雷鑫
案例一：人格分裂
名词解释：人格分裂症，是人格障碍的一种，是指性格的多重性，即是我们平常所说的双重人格。人格分裂在学名上称为“解离症”，它的主要特征是患者将引起他内在心里痛苦的意识活动或记忆，从整个精神层面解离开来，以保护自己，但也因此丧失其自我的整体性。此类患者敏感多疑，又极易产生羞愧感和耻辱感。
案例分析：早年生活经历与成年期诊断人格障碍的间隔时间很长,这给有关研究带来了困难。由于缺乏科学的研究,到目前为止已建立的有关理论都是基于成年阶段的回顾性叙述或基于精神分析的解释。一种公认的良好的操作方式是对童年经历进行评估,并用常识判断是否有任何童年经历可能导致了异常人格的形成。例如,反复遭到双亲强硬拒绝可以解释病人自尊的缺乏。
不存在的哥哥
很多心理障碍患者都是在小的时候受过各式个样的心理创伤，有的创伤的成因是在成人看来视乎不算什么，根本不是个事儿。多数时候，在孩子的眼中，周围的环境，成人的行为所带来的影响被放大了，有些甚至是扭曲的，有些人因此得到了常人得不到的能力——即使那不是他们希望的。
小军是某大学的学生，是个五大三粗的男同学，又高又壮，五官长得还挺楞。但是说话却是细声软语的，行为举止很女性化。他杀死了自己的女友，却说是他哥哥杀死的，而且他说他对他很好然后他最喜欢哥哥讲《三只小猪》的故事。但事实上他并没有哥哥，而且他性格孤僻也没有任何玩好的年长的朋友，然而在心理医生的催眠下，整个被催眠的过程中他都是在反复讲《三只小猪》的故事，不接受任何提问，自己一边讲一边笑。这时他的声音和动作也不再女性化，而是完全符合他身体相貌感觉的一个男人了。经过几个月的药物治疗，小军的病情得到控制，他的行为不再女性化。但是他变得很沉默，很忧郁。他在医生的再次催眠下说出真相：原来在他小时候遭遇家暴，父亲后来死于醉酒，这不是什么光荣的事情，他身边的人都不同情，反而嘲笑他，他发誓将来会对自己的小孩很好，但是他等不及了，所以他创造了单纯的妹妹——就是自己以前的人格。
眼看治疗逐渐起效，小军却在这时自杀，据当场的人说，他没有征兆地突然用头拼命地撞墙，直到鲜血淋漓地瘫倒在地上。就像我们之前看的电影《美丽心灵》中的著名经济学家约翰纳什一样：严重的人格分裂患者来说，他们虽然知道其他人格不存在，但是从自己的潜意识已经习惯了他们的存在，所以就算是纳什到了年老时也还是会看到自己的幻想人格。关于小军的死亡，我们不是他，所以无法知道幻想人格对他来说以为着什么，也不知道他承受了怎样的痛苦。虽然我不知道有没有用，但是我希望同学以后在遇到有这种倾向的人的时候不要嘲笑他，请给与他足够宽容和理解。
案例二：变态心理
名词解释：心理变态又称“心理异常”、“心理障碍”。指人的知觉、思维、情感、智力、意念及人格等心理因素的异常表现。变态或接近变态的心理有很多种，如幻觉、催眠状态、梦游、性变态以及各种精神病和神经病等。变态的标准取决于社会，也就是说变态指的是行为和偏离了社会普遍认可的准则。
恋足心理 2006年两会期间，网上有一段视频热传，是一只猫被一个穿着高跟鞋的女人踩死的过程。
视频里，她脸上带着笑，照着猫的眼睛踩下去。那只猫的爪子微微举起，无力地抓挠，直至被踩死。她踩的时候面对着一个摄像机，录下的视频被拿在网上收费观看。
后来通过对踩猫地点和踩猫人的人肉搜索，发现踩踏猫的人是一名护士，拍摄者是名记者。他们向一个叫“Crushworld”的网站提供用脚虐待动物的视频，而这个网站一个月的注册量超过四万。这是一个恋足网站，所谓恋足就是有针对性的对人体脚部强化的爱，把脚当作一种崇拜物来崇拜，而踩猫就是用踩踏这种极端的方式来剥夺生命，恋足者会感觉到一种权利的无限扩张，感觉到生命被支配，反来得到一种心理的满足。而有心理学家说到恋足者很大可能受过重大的打击或挫折，然后形成的一种报复心态有关系。不要以为他们离你很远，他们当中有官员，有商人，有老师，有大学生什么人都有，他们就是你生活里的普通人。当然恋足癖只是变态心理中的冰山一角，而且我们在《围观经济》中都会学习过需求和欲望。所以现在的女大生应特别地注意自己的安全，谨慎交友。
