优秀社区志愿服务站先进事迹
推荐第1篇：志愿服务站先进事迹
立足检验检疫行业特色为志愿服务插上爱的翅膀
**检验检疫局参评2007年度宁波市先进志愿服务站事迹材料
志愿服务是促进和谐的润滑剂，志愿服务是播撒爱心的播种机，志愿服务是倡导文明的催化剂。在**检验检疫局活跃着这样一支志愿者队伍，他们秉持“出入有境、服务无境”的国检精神，服务企业，播撒爱心；他们本着“我奉献、我快乐”的志愿精神，服务社会，倡导文明。他们为志愿服务插上爱心的翅膀，让志愿者的服务精神在**这片土地上展翅飞扬。
2007年，**检验检疫局志愿服务站本着“重组织、强制度，求实效”的要求，通过开展依托检验检疫工作实际和专业能力的特色志愿者服务项目，发挥志愿者的感染和带动作用，扩大志愿者服务的社会覆盖面，成为进一步扩大检验检疫知名度、建立和谐检企关系、倡导社会和谐的重要抓手和有力载体。
主要事迹如下：
一、以检验检疫为特色，扩大志愿服务项目建设
**检验检疫局志愿服务站自成立以来就一直注重志愿服务项目建设，紧紧围绕检验检疫工作实际，根据检验检疫工作特色，本着“外贸企业所需，我们志愿服务所为”的原则有针对性地开展志愿服务工作，受到广大出口企业的广泛好评，收到良好的社会效果。
外贸出口没有节假日，特别是一些小企业、新企业时间紧、出货急，普遍又不熟悉报检业务。针对这一情况，我们的青年志愿者们根
1据各自的专业特长开展“5+
2、24小时”全天候服务，把工作时间延伸，检验检疫一线的志愿者们“24小时手机开机预约报检”；实验室的志愿者们加班加点，有时候夜深了还在实验室为企业检测；检务的志愿者们牺牲休息时间为新企业开展“报检员半小时培训”……志愿者们的努力为促进**全市外贸出口的顺利发展做出了自己的贡献。
根据吴仪副总理关于检验检疫信息化建设的有关要求，电子监管工作在宁波检验检疫系统全面铺开。为配合此项重点工作的顺利开展，我们青年志愿者服务站组织开展了“电子监管一对一”活动，在日常工作中或利用工作之余的时间，一对一帮助企业报检员尽快熟悉电子监管企业端系统，为电子监管工作在**地区报检企业中的高速、有效推行贡献我们志愿者的一份力量。
出口企业最关心的莫过于国内外政策变化、新的技术标准、技术壁垒的出现。为此，我们青年志愿服务站的同志们总是牺牲休息时间利用自己的技术优势查找资料，研究政策技术标准，及时、免费开展“风险预警通报”、政策法规宣贯。志愿服务站成立以来已累计开展各类预警、宣贯10余次，为**地区的企业更好的适应出口新变化、应对国外新壁垒默默地做着努力。
**地区小企业多，这些企业规模小、生产管理水平不高，于是我们的青年志愿者们开展了“体系认证进企业”的活动以提升企业管理水平和产品质量。在工作中，大家既是检验检疫工作人员，又是一名青年志愿者，在下厂检验中许多志愿者总是尽可能地为企业进行指导，密切关注企业的认证监管情况。目前通过认证的**企业已达100
多家，占出口总量85％以上。许多通过认证的企业老总高兴的说：“我们的管理又上了一个新台阶！”看到企业的进步，我们的志愿者们总是感到由衷的开心。
自国家开展强制性产品认证工作以来，我们针对**地区机电企业多、小、散的特点以及社会上许多人对产品强制性认证认识不清的现状，发挥我局检验检疫力量的优势，组织青年志愿者相继开展了多种形式的3C认证宣传活动。局青年志愿者队中的机电产品检验员们发挥自身特长，多次赴各种机电企业宣传3C认证的有关要求，指导帮助企业办理3C认证申请，获得企业广泛好评；“六一节”前夕，我们又组织青年志愿者到幼儿园的孩子们中间开展了“玩具安全从娃娃抓起”的3C认证宣传活动，教孩子们识别玩具的3C标志，了解玩具安全的基本知识。
通过开展各种发挥我们国检青年特点和特长的志愿者服务活动，使我们的青年志愿者服务项目建设有重点、有特色，充分调动了广大团员青年参与志愿服务的热情和积极性，使他们在奉献中得到进步，在责任中成长成才。
二、以检验检疫为载体，加强志愿服务组织管理
青年志愿者活动是**检验检疫局团支部长期开展重点工作之一，通过一系列的宣传教育，倡导广大青年团员投入志愿者行列。**检验检疫局青年志愿服务站成立伊始，就得到了局领导的大力支持，主管副局长亲自参加了成立大会，并做了热情洋溢的动员讲话。广大团员青年充分发挥年青人的积极性，团支部全部成员均报名参加了志愿者
服务站，为青年志愿者活动的顺利开展打下了良好的组织基础，。
重组织也要强制度，规范的志愿者管理制度是各活动项目的顺利开展的重要保证。我们建立志愿者登记制度，对志愿人员的基本情况、特点特长、志愿服务情况等进行详细登记；为进一步加强志愿服务项目建设，发挥志愿人员的积极性和创造力，我们结合团支部工作建立了志愿者服务站例会制度，针对每位志愿者不同的专业领域和特长，定期对志愿者活动内容和项目的开展进行讨论；随着志愿者队伍的进一步壮大，志愿服务活动的进一步制度化，我们还将逐步建立志愿人员考核等制度，对志愿者的志愿服务进行登记、管理和考核，使志愿者服务工作有章可寻、有据可依，增强志愿者服务站的凝聚力和战斗力。
三、以检验检疫为阵地，拓展志愿服务社会影响
青年志愿者服务是提高青年团员的奉献意识，培养和激发青年团员的工作热情和社会责任感的有效载体；也是凝聚青年发扬奉献、友爱、互助、进步的精神，倡导社会和谐的有效途径。**局志愿服务站自成立以来就一直注重项目活动的实效性，通过开展形式多样的志愿服务活动展现新时代国检青年的风采，增强志愿者服务的社会影响力。
我们的青年志愿者们进工厂、上街头，分发强制性认证的普及资料，向市民宣传产品强制性认证的有关法规，提高市民对产品强制性认证标志识别；我们在“三一五”消费者权益日，联合**市消协开展宣传活动，解答市民关于家电产品购买以及进口商品识别的有关问
题；我们利用业余时间收集整理资料，并在“12.1世界艾滋病日” 走上街头，联合**市疾控中心向市民分发宣传材料，介绍防艾抗艾的有关知识，开展“防艾抗艾” 宣传活动，让更多的人了解艾滋病，提高对艾滋病的认识和防艾抗艾常识；我们走入社区，投身社区义务劳动，为建设清洁美丽的**贡献力量……
每年的奉献爱心、回报社会的活动中，我们青年志愿者们总是踊跃的捐款捐物。此外，我们的志愿者服务站还长期与贵州黔东南州的3名贫困学生结成对子，每年为那些因为家庭经济困难而面临辍学的孩子们寄去学费，送去鼓励，帮助他们继续完成学业，为他们送上我们国检青年志愿者的一份关心。
推荐第2篇：社区志愿服务站简介
友好社区志愿服务工作站简介
友好社区志愿者服务站成立于2009年5月，是组织志愿从事社会公益与社会保障事业的组织，通过组织社区志愿者服务队为社区提供志愿服务，推动社会主义精神文明建设，提高社区文明程度和居民整体素质，为社区的经济发展和社会进步做出贡献。服务站奉行帮助他人、完善自我、服务社区、弘扬新风的宗旨；奉行平等、互助、奉献、友爱、进步的原则；以社区志愿服务为重点，积极开展经常性的扶贫助残、帮困助教、敬老爱幼、法律援助、就业指导培训、科学普及、医疗保健等活动，促进文明社区的创建，满足社区群众日益增长的物质文化需要。目前，志愿者服务站下设扶贫帮困队、爱心助老队、法律咨援队、交通劝导队、医疗义诊队、环保卫生队、就业创业队、科普教育队、农民工帮扶队等9支爱心小分队，共有志愿者28人。希望更多有志于为社区贡献力量的各界人士加入到我们的志愿者队伍中来！
志愿者们以社区为阵地，以弱势群体为帮扶对象，积极开展各项志愿服务活动，尤其是组织社区志愿者开展关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、科普宣传等各种志愿服务活动，帮助弱势群体解决生活困难。2009年以来，社区组织志愿者开展文明劝导志愿服务、学雷锋志愿服务、环保宣传志愿服务、空巢老人关爱、扶贫帮困志愿服务等形式多样的大型社会志愿服务活动50多次，服务260多人，为建设和谐社区、和谐社会作出了积极的贡献！
推荐第3篇：社区志愿服务站简介
社区志愿服务站简介
社区志愿者服务站成立于2002年5月，是组织志愿从事社会公益与社会保障事业的组织，通过组织社区志愿者服务队为社区提供志愿服务，推动社会主义精神文明建设，提高社区文明程度和居民整体素质，为社区的经济发展和社会进步做出贡献。服务站奉行帮助他人、完善自我、服务社区、弘扬新风的宗旨；奉行平等、互助、奉献、友爱、进步的原则；以社区志愿服务为重点，积极开展经常性的扶贫助残、帮困助教、敬老爱幼、法律援助、就业指导培训、科学普及、医疗保健等活动，促进文明社区的创建，满足社区群众日益增长的物质文化需要。目前，志愿者服务站下设扶贫帮困队、爱心助老队、法律咨援队、交通劝导队、医疗义诊队、环保卫生队、就业创业队、科普教育队、农民工帮扶队等9支爱心小分队，共有志愿者743人。希望更多有志于为社区贡献力量的各界人士加入到我们的志愿者队伍中来！
志愿者们以社区为阵地，以弱势群体为帮扶对象，积极开展各项志愿服务活动，尤其是组织社区志愿者开展关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、科普宣传等各种志愿服务活动，帮助弱势群体解决生活困难。目前社区志愿者与弱势群体签订结对帮扶协议11份、发放帮扶联系卡17张。2002年以来，社区组织志愿者开展文明劝导志愿服务、学雷锋志愿服务、环保宣传志愿服务、空巢老人关爱、扶贫帮困志愿服务等形式多样的大型社会志愿服务活动500多次，服务1000多人，为建设和谐社区、和谐社会作出了积极的贡献！
推荐第4篇：***社区志愿服务站工作制度
***社区志愿服务站工作制度
一、指导思想
坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全运行机制，拓展服务领域。在社区党总支的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造培育社会责任感和社区和谐文化。
二、志愿者行为规范
1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者。
2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、
优抚对象、残疾人等需要帮助的人。
3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。
4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。
5、文明服务，维护志愿者的社会形象。
6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度.
三、工作要求
1
、社区志愿者工作站，在社区党支部领导下，以社区为载体，通过多种服务组织和活动形式，组织各类党员志愿者（义工）在社区建设、社区管理、社区服务中，充分发挥先锋模范作用和骨干作用。
2
、社区志愿者以“为党委政府分忧，为居民群众解难”为准则，以志愿服务精神为动力，开展社区服务活动。
3
、凡在社区内居住的居民、党员、离退休党员、在职党员和流动党员，愿为社区居民服务，具有一定的服务能力，均应参加志愿者服务。
***社区居委会
2018年1月9日
推荐第5篇：社区学雷锋志愿服务站服务项目
社区学雷锋志愿服务工作站服务项目
1、道德宣讲志愿服务。
2、关爱空巢老人、残疾人、留守儿童志愿服务。
3、关爱农民工志愿服务。
4、文明交通劝导志愿服务。
5、便民利民志愿服务。
6、净化网吧志愿服务。
7、科普宣传志愿服务。
8、法制宣传志愿服务。
9、无偿献血志愿服务。
10、普及环保知识志愿服务。
11、保护山川河流志愿服务。
12、植树造林志愿服务。
推荐第6篇：天河区社区志愿服务站工作制度
天河区社区志愿服务站工作制度
一、指导思想
按照区青年志愿者协会章程的有关要求，根据不同服务对象的实际需求制定志愿服务制度，提升志愿服务的水平，推进文明社区建设。
二、服务机制
(一)志愿者的招募与培训
全区各社区建立服务不同社群的志愿者队伍，对报名志愿服务的人员实行甄选制，主要通过资料审核和面谈的方式确定准入对象。社区服务站对每位成员的资料建档备案，建立志愿者信息库。
(二)督导制度
全区各社区建立志愿服务督导制度。由街道团工委、志愿者组织对社区志愿者开展服务进行督导，包括日常工作的管理督导和专业服务的支持性督导，规范志愿者服务登记和绩效评估。
(三)培训制度
全区各社区建立志愿服务培训制度。社区服务站对新加入的志愿者进行岗前培训，重点传授志愿服务的基本要素和技巧。此外，社区服务站将视开展的服务项目进行定期培训或专业培训，提高志愿者的素质和服务水平。
三、考核与激励制度
(一)考核制度
社区服务站建立志愿者的考核制度。分别以半年和1年为期对志愿者进行考核，参考服务对象反馈情况及工作人员的评价综合对志愿者进行考核。考核不合格的志愿者将进行劝退。对考核优秀的志愿者实行奖励。
(二)激励制度
区青年志愿者协会依据已认定的志愿服务时间的长短，分别授予注册志愿者天河区青年志愿服务金奖、银奖、铜奖和服务奖奖章，并推荐参加全国、省、市同类项目的表彰。
区青年志愿者协会还将依据志愿者的服务业绩，参考服务时间，定期开展评选表彰活动，授予志愿者荣誉称号。认真落实和保障注册志愿者的有关权益，为志愿者在升学、就业等方面创造有利条件。
推荐第7篇：岳阳市社区志愿服务站建设标准
岳阳市社区志愿服务站建设标准
1、有办公地点。有相对固定、能够长期开展组织、联络、协调、指挥社区志愿服务的场所。可走共建之路，依托社区内的街道办事处、企事业单位等采取多种形式设立办公地点。社区志愿服务站一般应做到独立办公，并配备办公桌椅、电脑、电话等办公设备。在不具备独立办公的社区，可采取设臵办公窗口的形式与社区其它部门共同办公，但至少应有独立的办公桌椅和电话（志愿服务热线）。
2、有负责人员。专（兼）职工作者一般应由社区指定专人负责（也可在已经实施的一村（社区）一名大学生计划中，选拔一批素质高、能力强的志愿者负责），同时面向社会招募、培养一批有时间、有精力并热心公益事业的志愿服务骨干，充当社区志愿服务活动的兼职工作者，协助社区志愿服务活动的组织管理。
3、有服务队伍。坚持志愿者注册制度，强化志愿者注册管理。积极动员社区内党（团）员、公务员、专业技术人员、教师、青少年学生以及身体健康的“五老”人员等加入志愿者队伍，不断优化社区志愿者结构，壮大社区志愿服务力量。社区志愿服务站要大力发展社区志愿者团队。把有相同服务意向和志趣爱好的志愿者相对稳定、有效地组织起来，并把他们发展成为具有独立运转能力、工作协同配合、可持续发展的工作团队。
4、有服务对象和项目。按照“社区所需，志愿者所能”的原则，以社区老年人、下岗失业人员、残疾人和低保家庭
等社会弱势群体以及农民工子女、留守学生、特殊困难青少年群体等为重点对象，以“一助一”、“多助一”的个体结对型服务和服务基地的群体集中型服务为基本方式，广泛开展社区文化教育、医疗卫生、便民服务、心理咨询、法律援助等志愿服务活动，同时大力将志愿服务推广到社区公共安全、环境保护、应急救援等公共服务领域。每个社区稳定的志愿服务项目原则上不少于3个。
5、有服务机制。建立社区志愿服务评价激励制度，以志愿者日常服务记录、团队评价、服务对象评价为主要考评依据，开展社区志愿服务星级评定及表彰工作；建立社区志愿服务培训制度，开展对社区志愿者服务前和服务中的培训，把工作需要和志愿者自身愿望结合起来，讲授工作技能与方法，提高志愿者的素养和能力；建立社区志愿服务项目管理制度，对活动策划、活动组织开展等程序予以规范；建立社区志愿服务需求申报制度，明确申报的范围、提出的方式和服务的流程。
6、有明显标志。服务站要设立明显的标志，服务队及志愿者也应有队旗、衣服、帽子和胸牌等标志。
岳阳市社区志愿服务站组织办法（试行）
根据岳阳市《关于进一步发展志愿服务事业的意见》及《关于进一步加强社区建设的意见》的要求，结合岳阳社区的实际，特定本办法。
一、性质和宗旨
社区志愿服务站是以调动本社区人力、场地、资金等方面资源为本社区服务的公益性、群众性组织，同时是岳阳市志愿者行动指导中心的基层组织。
社区志愿服务站由乡镇（街道）领导，由社区居委会管理，并作为县市区志愿服务的分支机构，接受民政部门的业务指导。
服务站的名称：岳阳市××县（市、区）××乡镇（街道）××社区志愿服务站
服务站的宗旨：奉献、友爱、互助、进步
服务站使用全国、全市统一的形象旗臶、服装、徽章
二、职责和服务
社区志愿服务站的主要职责是：
1、招募热心奉献的志愿者和接受急需帮助的求助者；
2、按需求内容将志愿者和求助者结对，积极协调帮助解决求助者的困难；
3、热情接待求助者的来电和来信，及时解答有关询问；
4、积极协调社会力量，扩充志愿服务站的社会成员单位，增强服务站的服务实力；
5、组织安排志愿者开展便民服务活动；
6、对服务活动情况进行了解、记录、分析和宣传，协调新闻单位对
典型事例进行宣传报道；
7、对志愿者和求助者进行管理；
8、对服务情况进行综合评估，予以表彰和奖励，对活动中的不规范行为进行纠正。
社区志愿者首要任务是在乡镇（街道）的领导及社区居委会的具体指导下，配合做好社区内“三无”（无稳定收入来源、无法定赡养人、无固定居所）、“军烈属”的照顾工作和敬老、助残服务。在此基础上，要结合本社区的特点，有所选择、循序渐进、持之以恒地开展边缘青少年帮教、法律援助、文化娱乐、植绿护绿等方面的工作。
三、机构和队伍
第一，关于组织机构。服务站的工作机构包括：站长一人、成员若干人以及根据需要下设若干服务队。服务站站长一般由社区主任兼任。
第二，关于志愿者。要大力发动“五老”人员、团员青年及少先队员等群体的参与。要循序渐进，稳定发展，加强对骨干的培养。要积极开展以家庭为单位的“亲子志愿活动”，积极推进以住宅小区、楼座、街巷为单位的志愿服务小队的建设，不断增强志愿者队伍的规模。
四、场所和资金
居委会应为服务站提供必要的办公条件。有可供接待对象、对外联系、接受查询、咨询、志愿者（服务队）领取任务、存放资料以及服务站日常管理的场所。服务站应整合社区内的各种阵地用于志愿服务。
资金包括启动资金和日常经费支出。启动资金主要用于购臵服务站有关设备、工具等。服务站日常经费支出主要用于维持服务站正常运转。资金的主要来源有：
1、各建站单位共同出资；
2、企业赞助；
3、其它形式的社会捐助；
4、服务站根据实际情况，面向社会开展有偿服务所得收入。
五、制度和档案
服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。应建立工作档案与相应的管理制度。具体有：
1、服务对象需求情况档案（自然情况、服务需求等）；
2、志愿者（服务队）档案（自然情况、联系方法、服务项目、时间等）；
3、服务记录档案等；
4、志愿者招募、培训、使用、检查、奖励等制度；
5、志愿者（服务队）服务守则；
6、财务管理制度。
有关管理制度、服务守则等应予公开。档案材料均应严格管理。
六、激励和表彰
1、通过社区宣传橱窗、公示栏的形式宣传先进、典型事迹。
2、向优秀志愿者所在单位或学校发表扬信的形式给予表彰或奖励。
3、向招工单位进行推荐。
4、推荐参加各级先进评选。
5、向党、团组织进行推荐。
6、每月进行服务明星排行。
本办法从2010年5月1日起实施。未尽事宜由岳阳市志愿者行动指导中心负责解释。
岳阳市社区志愿服务项目
1、社区公共事务服务方面：围绕文明城市创建、公共秩序维护、环境保护、节水节电等方面开展志愿服务工作。
2、倡导并组织社区互助方面：组织社区成员之间开展邻里帮扶、纠纷调解等互助服务，引导社区居民树立团结互助意识。
3、尊老扶弱服务方面：针对空巢老人、五保老人、孤寡老人、残障人士以及其他弱势群体，开展探望、义诊、义教、家政、医疗保健等服务。
4、青少年成长服务方面：对社区青少年进行思想引导、心理咨询、课程辅导、法律援助等。
5、社会应急服务方面：组织社区群众进行防疫、防火、防盗以及紧急避险等演练、培训，为应急救助提供志愿服务。
6、文体活动方面：组织社区群众开展文艺、体育、联谊活动，丰富群众精神文化生活。
7、公益慈善方面：发动社区群众开展献血、就业推介、公益募捐等活动。
8、志愿者招募培训方面：进行志愿者注册宣传、招募、培训、管理等。
岳阳市社区志愿服务站工作制度
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以服务民本岳阳建设为主题，按照志愿者协会章程的有关要求，根据不同服务对象的实际需求制定志愿服务计划，提升志愿服务水平，推进文明社区建设。
二、服务机制
(一)志愿者的招募与培训
建立服务不同社群的志愿者队伍，对报名志愿服务的人员实行甄选制，主要通过资料审核和面谈的方式确定准入对象。社区志愿服务站对每位成员的资料建档备案，建立志愿者信息库。
(二)督导制度
建立志愿服务督导制度。具体由乡镇（街道）对社区志愿者开展服务进行督导，包括日常工作的管理督导和专业服务的支持性督导，规范志愿者服务登记和绩效评估。
(三)培训制度
建立志愿服务培训制度。社区志愿服务站对新加入的志愿者进行岗前培训，重点传授志愿服务的基本要素和技巧。此外，社区志愿服务站将视开展的服务项目进行定期培训或专业培训，提高志愿者的素质和服务水平。
三、考核与激励制度
(一)考核制度
社区志愿服务站建立志愿者的考核制度。分别以半年和一年为期对志愿者进行考核，参考服务对象反馈情况及工作人员的评价综合对志愿者进行考核。考核不合格的志愿者将进行劝退。对考核优秀的志愿者实行奖励。
(二)激励制度
乡镇（街道）依据已认定的志愿服务时间的长短，分别授予注册志愿者志愿服务金奖、银奖、铜奖和服务奖奖章，并推荐参加全国、省、市、县（市区）同类项目的表彰。
志愿服务站还将依据志愿者的服务业绩，参考服务时间，定期开展评选表彰活动，授予志愿者荣誉称号。
认真落实和保障注册志愿者的有关权益，为志愿者在升学、就业等方面创造有利条件。
岳阳市社区志愿服务站工作职责
1、建立志愿者档案，确定服务项目、制定服务计划，落实服务措施。
2、对上级党政关于开展志愿服务的重大决策和指示，志愿服务站工作人员在认真学习的基础上，结合本社区工作的实际，提出贯彻执行意见，对贯彻执行情况进行检查监督。
3、重视和加强志愿者队伍建设。不断提高志愿者队伍的整体素质，使其充分发挥先锋模范带头作用。
4、负责摸清服务对象，主要是辖区内的孤、老、病、残、弱以及下岗职工、特困家庭等的基本情况，掌握服务需求，建立服务对象档案。
5、组织、指导和协调志愿者对已建档服务对象开展“一助一”为主要形式的志愿服务。
6、组织志愿者开展扶贫帮困、美化家园、宣传咨询、医疗保健等各项志愿服务。
7、做好志愿者招募、培训工作。
8、建立健全服务站的各项工作制度，使志愿者活动规范有序进行。
9、完成上级交办的其他任务。
岳阳市社区志愿服务工作考核办法（试行）
第一章
总则
第一条
为进一步推动社区志愿服务组织建设，切实落实工作责任，强化工作规范，促进志愿服务机制化建设，特制订本办法。
第二条
考核工作由县（市、区）乡镇（街道）负责组织实施。
第三条
考核对象为乡镇（街道）社区。
第四条
考核工作遵循注重实效、易于操作的原则。 第二章
考核内容
第五条
以各社区志愿服务站的机构建设、队伍建设、活动开展以及志愿者活动宣传工作等为考核的主要内容，重点从组织队伍建设、经费保障、基础建设、运行机制建设、活动项目、其他工作等方面进行考核。
一、组织队伍建设
（一）领导机构建设
（二）工作机构建设
（三）志愿者工作队伍建设
二、经费保障
财政专项经费保障。取得社会企事业单位的赞助支持。有严格的经费使用制度。
三、基础建设
重点考核活动场所的建设与改善
四、运行机制建设
（一）建立志愿者工作宣传动员机制；
（二）建立志愿者工作招募培训机制；
（三）建立志愿者工作管理服务机制；
（四）建立志愿者工作激励约束机制；
（五）建立志愿者工作项目运作机制；
（六）建立志愿者工作协调联动机制。
五、活动项目
（一）各项志愿者工作开展有详细的实施方案、推进步骤；
（二）积极探索社区建设、扶老助残、环境保护等志愿者活动的运行机制；
（三）民间志愿者组织、各种网络兴趣组织和社团的整合、收编、指导。
第三章 考核方式
第六条
考核采取工作汇报、召开座谈会、电话抽查、查阅档案及总结材料、数据测评和实地走访（暗访）等方式进行。各社区要及时向乡镇（街道）报送各种相关材料。对开展活动的考核，需提供文字、影像资料等详细活动记录。
第七条
考核实行记分制，其结果将成为表彰奖励的重要依据，并通报乡镇（街道）党委及主要领导。
第四章 附则
第八条
考核时间自2010年5月1日起。
第九条
本办法由岳阳市志愿者行动指导中心负责解释。
第十条
本办法自公布之日起施行。
岳阳市标准化社区志愿服务站建设工作流程
第一步：确定服务站场地与硬件配备
各社区确定工作场所,悬挂站点牌匾,将各项工作制度上墙并配备办公桌椅、电话、电脑等必要的办公设备。
第二步：志愿者的公开招募、登记注册和培训工作
1、各社区要结合本辖区实际，按照公开招募、志愿报名、经常服务的方式，招募以自愿服务的形式参与社会公益事业的志愿者，并登记注册，注册志愿者常数不得低于本辖区常住人口总人数的8％。
2、培训内容包括基础培训和岗位培训。基础培训主要包括志愿服务理念、社区志愿服务工作的内容、意义等；岗位培训主要包括服务内容、服务技巧、时间安排、注意事项等。经培训后方可正式上岗。
第三步：搭建组织机构，明确职责分工，制定管理制度
1、各社区建立社区志愿服务站，按照志愿者的专业、特长、服务意向、服务区域等进行分类，分别成立诸如法律援助服务队、节能环保服务队、扶贫帮困服务队、尊老助残服务队、交通劝导服务队、治安巡逻服务队、文化与科普宣传服务队、就业培训服务队、医疗卫生服务队、社区家政服务队、社会应急服务队等，各支队伍应在了解社区需求前提下，做到定制度、定人员、定对象、定项目、定时间开展志愿服务活动。
2、社区指定专人担任专（兼）职管理工作者，负责社区志愿服务日常管理工作；专（兼）职管理工作者在各支服务队中选拔1名具备一定组织管理能力、时间和精力允许、热心公益事业的志愿者担任服务队队长，负责服务队的全面工作（包括制定工作计划、总结，日常服务活动情况记录以及图片资料的收集，建立个人档案等）。
3、管理制度主要包括志愿服务站工作制度、志愿者管理制度、志愿服务项目管理制度、志愿服务需求申报制度、筹融资制度等，并将制度上墙。
第四步：制定服务项目，确保志愿服务活动持久开展
1、社区志愿服务要在社区建设发展中找准定位，结合社区建设发展和实际的需求，对社区孤、老、残、弱、困等群体以及闲散青少年进行逐一走访调查，根据服务对象的需求和愿望制定服务项目，为志愿者提供合适的服务岗位，确保志愿服务覆盖面和持续性。
2、各志愿者组织要建立志愿服务长效机制，在活动中要注重树立典型，及时推广先进事迹，号召广大志愿者向先进学习，壮大志愿者队伍，扎实推动志愿服务基础建设。每月开展集中性活动不少于2次。
第五步：统一标识，建立志愿服务档案
1、在志愿服务活动中，志愿者需统一佩带帽子或悬挂“志愿者服务证”；
2、做好档案收集：包括制度、工作计划、志愿者名册、宣传资料、总结等。
岳阳市社区志愿服务团队管理办法（试行）
组建社区志愿服务团队是志愿服务可持续发展的重要途径，也是实现社区志愿服务经常化、有形化、项目化，保证志愿服务队伍相对稳定的重要方式。为加强对社区志愿服务团队的管理，规范和促进社区志愿服务工作，特制定本办法。
一、定义
本办法所称的社区志愿服务团队，是指拥有3名以上志愿者，履行申请手续，经社区居委会备案后，有计划、有步骤地开展工作的各类社区志愿服务组织。
二、职责
1、组织开展各类社区公益活动，为社区建设、发展及需要帮助的社区群众提供非营利性志愿服务；
2、建立健全开展社区志愿服务活动的各项措施和制度；
3、负责本团队志愿者的招募、培训、管理和考核；
4、制定社区志愿服务计划并组织实施；
5、筹集、使用和管理社区志愿服务活动的资金、物资；
6、为志愿者提供必要的帮助，维护志愿者合法权益；
7、组织开展社区志愿服务的宣传、合作和交流活动；
8、规模较大的社区志愿服务团队可作为志愿者协会分支机构，承担相应职能。
三、成立
（一）成立条件
1、遵守宪法、法律、法规和国家政策，坚持宪法确定的基本原则，维护国家的统
一、安全和民族团结，维护国家利益、社会公共利益及其他组织和公民的合法权益，维护社会道德风尚；
2、一般要求有3名以上按照《中国注册志愿者管理办法》相关规定进行注册的志愿者（注册志愿者）；
3、有规范的名称和相应的组织机构，名称应当与其服务范围、志愿者规模、活动地域等相一致，准确反映其特征；
4、有相对固定或已形成规模的社区志愿服务项目；
5、团队成员具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；
6、能够发挥管理型志愿者和志愿者骨干的核心作用，带动其他成员开展工作，提升团队的整体水平；
7、其他应具备的相关条件。
（二）成立程序
社区志愿服务团队的成立，应经社区居委会审核并办理相应备案登记。
1、申请
（1）如实填写《社区志愿服务团队登记表》，上报社区居委会。
（2）社区居委会对申请单位进行审核。审核内容为：了解志愿服务必需的人员、技能等基本条件和服务内容及服务工作计划。
2、审核
（1）社区居委会收到《社区志愿服务团队登记申请表》之日起7日内，做出同意备案或者不同意备案的决定；不同意备案的，应当向申请人说明理由。
（2）有下列情形之一的，社区居委会可不同意备案： ①有根据证明申请备案的社区志愿服务团队的宗旨、志愿者规模、服务项目、服务范围等不符合相关规定的；
②有法律、法规禁止的情形的。
3、备案 （1）备案组织
社区居委会是社区志愿服务团队备案事项的主管单位。 （2）备案登记应准备和提交的材料
①填写好的《社区志愿服务团队申请登记表》； ②年度工作计划。
4、公告
由社区居委会通过一定途径向社会进行公告。
四、工作开展
（一）招募。通过适当的方式，公布志愿者招募热线或志愿服务项目，自行或联合招募志愿者，并接受志愿者的报名。
（二）注册。社区志愿服务团队的志愿者按照《中国注册志愿者管理办法》的有关程序进行注册，领取“注册志愿者证”、“志愿者胸章”，获得统一使用的注册号。
（三）管理。社区志愿服务团队按照《中国注册志愿者管理办法》有关规定，负责建立注册志愿者档案和服务需求档案，并应把志愿者分别编入各项目组进行分类管理。
（四）培训。根据志愿服务项目要求和志愿者报名情况，对志愿者及时进行志愿服务基本理念和专业服务知识、技能等方面的培训。
（五）项目实施
1、确定内容。各社区志愿服务团队应根据社区实际，积极开展形式多样的志愿服务活动，向志愿者提供志愿服务岗位。
2、项目备案。各社区志愿服务团队对参加人数达10人以上的志愿服务活动，应在活动开展10日前向社区居委会进行活动申报备案，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和服务对象等，并在活动结束后5日内向社区居委会汇报工作情况。
3、项目开展。根据项目计划和社区实际，组织开展形式和内容多样的社区志愿服务活动。在活动中要广泛吸纳符合条件但未注册的志愿者参加。
4、交流总结。应定期组织志愿者交流分享工作体会，总结经验。
5、成果确认。社区志愿服务团队要对志愿者的服务时间进行确认，同时做好活动的档案管理工作。
6、督导考核
（1）年度计划：社区志愿服务团队应在年初将一年工作安排和计划报社区居委会备案。
（2）检查考核：社区居委会对所属社区志愿服务团队的工作要进行定期、不定期检查，每年十二月要进行年度考核。
（3）表彰激励：社区居委会根据所属社区志愿服务团队开展志愿服务活动的实际情况，对社区志愿服务团队、志愿者、工作人员进行表彰和激励。
（4）处分处理：对违反相关规定的社区志愿服务团队视实际情况给予通报批评、限期整改或予以注销处理。
7、组织机构。
社区居委会是社区志愿服务团队的主管单位。
五、经费
1、经费来源。主要来源于社会捐赠，有条件的地方，主管单位可以政府购买服务的形式提供社区志愿服务活动所需的经费。
2、使用原则。社区志愿服务团队必须执行国家规定的财务管理制度；任何单位和个人不得侵占、私分或者挪用社区志愿服务团队的资产。社区志愿服务团队的经费，必须专项用于志愿服务活动；社区志愿服务团队接受社会捐赠、资助，应当符合社区志愿服务团队规定的宗旨和服务范围，并根据与捐赠人、资助人约定的合法方式使用。
3、接受监督。工作经费的筹集、使用和管理应当公开，并依法接受有关部门和捐赠、资助者及志愿者的监督。
六、备案撤销
社区志愿服务团队出现下列情况之一者，当地社区居委会可撤销备案：
1、社区志愿服务团队在成立、备案时弄虚作假，骗取备案；
2、利用社区志愿服务团队和志愿者的名义从事非法活动；
3、以社区志愿服务为名，开展营利性活动，背离志愿服务宗旨；
4、志愿者人数不足；
5、连续1年未进行正常活动。
七、附则
本办法自2010年5月1日起施行，其修改、变更、解释权归岳阳市志愿者行动指导中心。
推荐第8篇：江门社区义工志愿服务站工作制度
江门市社区义工（志愿）服务站工作制度
（第一次修订案）
第一章 总 则
第一条 根据市文明委《关于推进社区志愿服务制度化的实施意见》、《江门市区社区义工服务站建设方案》和《江门市五邑义工联合会章程》的要求，特制定本制度。
第二条 服务站的宗旨是：倡导“奉献、友爱、互助、进步”义工精神，调动社区人力、场地、资金等方面义工服务资源，为本社区内有需要帮助的单位和个人提供力所能及的服务，传递爱心，传播文明，弘扬时代新风和社会正气，促进文明和谐社区建设。
第二章 组织架构
第三条 社区义工（志愿）服务站设站长一名、副站长一名，可根据需要下设若干服务队。服务站站长一般由考取社工资格证书的社区专职工作人员兼任。社区义工（志愿）服务站可以根据需要和发展状况，面向社会招聘热心于社会公益事业、适合从事服务站工作的人员作为志工，或聘请专业社工或向社工机构购买服务，并由镇（街）义工分会向区义工联推荐，经区义工联考核通过后聘任为副站长。站长、副站长要定期向上级义工组织报告工作。
第四条 服务站正、副站长需经上级义工组织培训后方可上岗工
1 作，由区义工联管理、考核，在社区居委会和镇（街道）义工联的领导下开展工作，其主要职责包括：负责义工的招募、培训和管理工作；义工服务项目的确定、实施、督促、检查、评估、验收；义工服务活动的组织协调；服务站的制度执行以及财务管理工作。
第五条 服务站在日常运作中还可根据工作需要，招募义工承担部分管理工作（如档案管理、接待联络、技能培训等），指导、协调和配合义工服务项目的开展，招募数量、义工服务内容视服务站的工作情况而定。
第六条 社区义工（志愿）服务站以现有注册义工队伍为基础，大力发动退休干部、退休教师及社区各年龄阶层人员的参与，借助市义工联网站，发展为注册义工。要循序渐进，稳定发展，加强对骨干的培养。要积极开展以家庭为单位的“亲子义工活动”，积极推进以住宅小区、楼座、街巷为单位的义工服务小分队的建设，不断壮大义工队伍的规模。到2014年底，社区义工（志愿）服务站的志愿者注册人数不能少于100人。
第七条 辖区各级义工组织要密切配合社区义工（志愿）服务站的工作，组织协调所属的义工服务队积极参与所在地社区义工（志愿）服务站组织的活动。
第三章 工作职责
第八条 招募热心奉献的义工和接受求助申请，确保社区居民注册登记志愿者人数占社区户籍人口8%以上；
第九条 按需求内容将义工和求助者结对，积极协调帮助解决求
2 助者的困难；并发挥市义工网服务对接平台的作用，整合社会志愿服务资源。
第十条 热情接待求助者的来电和来信，及时解答有关询问； 第十一条 积极整合社会力量，充实义工（志愿）服务站的社会成员单位，增强服务站的服务能力；
第十二条 组织安排义工开展便民利民服务活动；
第十三条 对义工服务活动情况进行了解、记录、分析、宣传和总结，协调新闻单位对典型事例进行宣传报道，树立和提高义工（志愿）服务站的社会形象；
第十四条 对义工和求助者的信息进行管理，建立义工基本情况档案；
第十五条 定期对义工开展业务和技能知识的培训；
第十六条 对服务情况进行综合评估，予以表彰和奖励，对活动中的不规范行为进行纠正。
第四章 服务主体及内容
第十七条 社区义工（志愿）服务站在各级民政部门和共青团组织的指导下、上级义工组织和社区居委会的领导下，首要任务是配合做好社区内“三无人员”（无经济来源、无劳动能力、无法定抚养人或抚养人无抚养能力）、低保户、空巢老人、留守儿童、残疾人、帮教对象、异地务工人员子女、军烈属家庭的敬老助残、结对帮扶、维权帮教、心理辅导、信息传递等方面的服务。在此基础上，结合本社区的特点，开展社区便民利民服务、文化娱乐、文明劝导、环保宣传、植绿护绿、
3 法律援助、青少年成长服务等方面的工作。
第五章 场所建设
第十八条 社区义工（志愿）服务站应建在既有利于开展义工服务工作，又方便服务对象和义工活动的场所。
第十九条 服务站应有明显的标志，标志的规格、内容由市义工联统一规定。
第二十条 社区义工（志愿）服务站应配有开展工作所必须的通讯、办公设备，有条件的还可以配备开展服务所需设施、工具等。
第六章 资金经费
第二十一条 资金包括启动资金、人员补贴和日常经费支出。启动资金主要用于购置服务站有关设备、工具等。专职人员工资是指服务站聘请志工作为副站长或购买专业社工服务的补贴。服务站日常经费支出主要用于维持服务站正常运转。
第二十二条 服务站的启动经费和人员补贴费用由市义工联划给区级义工联，启动后的资金按上级有关规定实施。
第二十三条 服务站建设运作资金的主要来源有：
1、财政拨款；
2、企业赞助；
3、其它形式的社会捐助；
4、服务站根据实际情况，面向社会开展有偿服务所得收入。招募的义工应坚持无偿服务的原则，也可根据实际情况给予义工一定补贴，如交通费、误餐费、保险等，资金支出纳入服务站日常费用中。
第七章 档案管理制度
4 第二十四条 服务站应建立工作档案与相应的管理制度。包括： （1）服务对象需求情况档案（自然情况、服务需求等）； （2）义工（服务队）基本情况档案（自然情况、联系方法、服务项目、服务时间、特长技能和服务记录等）、服务站服务记录及档案等。
（3）义工的招募、培训、使用、监督、检查、奖励制度、义工服务守则、服务站工作时间和专门工作人员考勤、考核制度、财务管理制度等。有关管理制度、服务守则应予以公开。档案资料均应严格管理。
第八章 宣传表彰
第二十五条 服务站要通过电视、电台、报纸、网站等传播媒介及社区宣传橱窗、公示栏的形式广泛宣传先进、典型事迹，向市民灌输义工的理念、宗旨和精神，提高整个社会对社区义工（志愿）服务站的认知度和提升义工的社会形象。
第二十六条 各级义工组织要推荐优秀义工参与市的星级义工和参加各级先进评选；向所在单位或学校发表扬信的形式给予优秀义工表扬或奖励；向招工单位或各级党、团组织推荐优秀义工，引导义工就业、入党、入团，提供相关优惠政策，吸引更多的人加入到义工队伍中来。
第二十七条 本制度经二届四次主席会议第一次修订后生效。
5
推荐第9篇：2.某社区志愿服务站架构图
XX社区志愿服务站架构图（字体二号方正小标宋简体）
备注：
1、各社区请根据自身实际情况，填报志愿服务队伍名称和数量；
2、每个社区填报5支及以上的专业志愿服务队
推荐第10篇：东安社区学雷锋志愿服务站工作制度
XX学雷锋志愿服务站工作制度
为提升社区管理服务水平、实现文明创建共建共享，社区依托物业公司开展志愿服务活动，发挥物业作用、积极有效的开展志愿活动，从而树立物业企业形象，使物业公司成为志愿服务站建设的主要力量。
服务站管理制度：
社区志愿服务站严格按照“六有”及“五个一”标准加强管理，定期开展志愿服务活动。
活动管理制度：
事前申报：对参加志愿者人数达30人以上的活动，各志愿队伍应在活动开展10日前向社区志愿服务站进行事前活动申报，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和被服务者的姓名及联系方式等。
事中检查：在活动开展过程中社区志愿服务站要抽查志愿服务队伍活动开展情况。
事后备案：各志愿服务队伍应在活动结束后5日内向社区志愿服务站进行活动事后备案程序。社区志愿服务站及时填写活动登记表，同时按月填写活动统计表，将开展的所有志愿服务活动登记备案。
注重实效：各志愿服务队不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，对不能按要求坚持开展活动的志愿服务队伍提出警告，对打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实的企事业的行为适时曝光、通报批评或抵制取消，情节严重的，按《条例》有关规定严肃处理。
交流分享：各志愿服务队伍要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。要关注志愿者在活动中的感受和想法，为志愿者提供切实的关怀和帮助。
加强宣传：各志愿服务队伍要抓好活动的宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案，并积极向上级志愿者组织上报信息简报材料。
第11篇：**街道西北社区志愿服务站活动计划
**街道西北社区志愿服务站活动计划
为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，社区结合实际，特制定本工作计划。
活动计划内容：
1月至2月，开展关爱残疾人志愿服务活动。依靠青少年志愿者开展志思服务活动。
3月，围绕绿化美化开展志愿服务活动，宣传生态文明观念和环境保护知识，开展捡拾白色垃圾、低碳环保宣传教育、节能减排等美化环境、保护环境活动。
4月，开展关爱困难家庭志愿服务活动。组织开展“家政服务、陪聊服务、生活照料、心理抚慰、医疗保健、综合服务”等各类志愿关爱帮扶活动。
5月，开展关爱未成年人志愿服务活动。组织志愿者进行法律法规、心理疏导、生活常识等学习辅导。
6月，开展文明交通志愿服务活动。组织文明交通志愿者围绕遵章守法、文明礼让、拒绝酒驾等“文明交通”活动。
7月，开展网络文明志愿服务活动。以关爱未成年人健康成长为重点，规范网络行为，培养文明用网的良好习惯。
8月，开展“我们的节日”志愿服务活动。组织志愿者队伍开展各类志愿服务活动。
9月，开展以“大手牵小手
爱心助成长”为主题的关爱留守儿童志愿服务活动。
10月，开展关爱孤寡老人、空巢老人志愿服务活动。组织志愿者深入辖区为孤寡老人、空巢老人提供生活帮助、心理疏导、情感陪护等志愿服务。
11月，开展岗位学雷锋志愿服务活动。深入开展岗位学雷锋，通过文明引导、微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动，树立文明“窗口”形象，展现窗口行业风采。
第12篇：社区志愿服务站存在的现状及建议
社会志愿服务是政府服务、市场服务的有效补充，“建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系”已得到温江区全社会的广泛认同。高校及社会热心人士也积极主动对接共青团成都市温江区委，共同协商，构建和谐温江，探索社区志愿服务的有效做法。近期，共青团成都市温江区委就社区如何建好社区志愿服务站在全区61个社区开展了调研活动。笔者就调研社区志愿服务站建设浅谈一些体会。
一、社区志愿服务站建设的大背景
近年来，温江区经济社会发展取得了长足进步，全区统筹城乡发展取得了阶段性成效，城市化进程进一步加快。温江区在以国家级科技园区、生态园区、新城区为核心的城市运营建设中，城市中每个居民生产、生活方式都发生着翻天覆地的变化。构建和谐村（社区），既是广泛的社会需求，也是广大志愿者的呼声。大学生服务西部计划、“一村一名大学生”计划的实施和团中央号召开展的志愿服务活动，经过几年的发展，逐步向规范化、长效化发展，得到了全社会的普遍认可。
二、温江区社区志愿服务站建设的现状和困难
1、温江区社区志愿服务站建设主要依靠政府支持
当前，由于志愿服务属于社会公益事业，自身不产生经济效益，无实体保障其运行成本，在初期志愿服务站建设中，温江区的社区志愿服务站主要依靠社区所在政府提供经费保障；依托社区现有的办公场所；依靠社区的办公设备；以“一村一名大学生”计划赴各村（社区）的大学生助理作为专、简直管理人员；借助一些政府资源建设初期的社区志愿服务站。
2、温江区内社区志愿服务站建设和志愿服务体系建设尚未协调发展
过去一直以来，3月都作为各级团组织志愿服务活动月，这个月所有团组织都在组织如上街做清洁、维修家电、医疗咨询等活动，志愿服务活动显得简单化、形式化。近年来，虽然温江区着力探索社区志愿服务站建设，谋求志愿服务活动常态化、规范化的开展，区委、区政府高度重视并大力加强了区内各村（社区）的志愿服务站的阵地建设，村（社区）的政府办公场所、设备给予了志愿服务站极大的支持，硬件上，尤其是部分社区已达到相当好的程度，却没有一个成熟的志愿者服务站涌现出来。一方面，每年区内的高校大学生积极参加着志愿服务活动，社区居民参与的很少。另一方面，长期以来形成的习惯思维的惯性依然影响着今天的志愿服务活动，志愿服务活动形式雷同，缺乏持续性。如今年3月初，我区某些社区志愿服务站一天接待了来自多所高校的学生多达800多人次的志愿服务请求，而且其志愿服务活动内容多以一次性社区服务为主。笔者认为志愿服务需要像当初普及电脑一样，有了电脑这一硬件后，需要配套的、完善的有志志愿服务的人群可以便捷使用的“软件”，二者必须同步进行，协调发展。
3、温江区内社区志愿服务站建设中志愿者队伍参与的主体是区内高校大学生
在发达国家，志愿者的构成是多元化的，来自于社会的各个阶层（有在职的律师、医生、包括明星等等），不仅在社会阅历及专业特长等诸多方面有着优势，在服务上更加实效和长久，他们是社区的一员，社区的弱势群体、社区居民关心的问题也许就是他们自己关心的问题。志愿服务活动从定义上说是有热心、有时间参与社会公益活动的社会公民自愿参加对他人的帮助或参加社会公益事业的活动。而目前，我区志愿服务的参与者主要来自于区内各高校大学生。大学生自然有着参与志愿服务活动的许多客观条件和积极性，但决不是志愿服务活动的唯一主体。在进一步推进大学生参与志愿服务的同时，更要广泛动员社区居民参与志愿服务活动。
4、社区志愿服务站建设尚处于摸索阶段，团区委积极谋划
我区社区志愿服务站建设是依托社区建设建立的，不少社区站点管理是利用的“一村一名大学生”计划的大学生助理或大学生服务西部计划的大学生进行兼职管理。加之，目前我们关于社区志愿服务站建设除了团市委新近下发的关于“六有”标准建设我市社区志愿服务站这一指导性要求外，对于志愿服务站建设目前仅能从网上收集到一些零散的个别地区（如杭州下城区志愿服务）的成功做法，对于我区能够结合的具体能够操作实施的还有待进一步的探索。作为我区各社区志愿服务站的软件建设主要依靠兼职大学生，但他们在社区承担着具体的，在精力上和社会阅历上（多数经验不到一年）需要上级组织给予明确的指导和职责划分。目前，团区委拟联合区教育局在我区成立温江区志愿服务中心，拟从以下几个方面对社区志愿服务站建设给予具体指导，一是对区内社区志愿服务项目进行整体规划，对区内志愿者进行统计和日常管理；二是制定系统的志愿服务计划，组织志愿者参加志愿服务活动；三是服务我区中心（如海峡两岸博览会），有针对性地招募专业志愿者，并组织开展志愿服务活动；四是对我区志愿者服务进行考核，对优秀志愿者上报表彰；五是对接志愿者，提供咨询、培训及帮扶助困服务；六是争取承接市上及省上志愿服务项
目；七是联合区关工委，招募优秀退休教师，大学生志愿者，专业免费辅导青少年课余文化生活。
三、对社区志愿服务站建设的建议
1、社区志愿服务站建设按照“六有”标准建设具有重要指导意义
团市委对社区志愿服务站建设提出了有专、兼职志愿服务管理者，有适于开展的场所并配备办公设备，有投入经费和运行经费，有稳定的志愿者队伍，有经常性的志愿服务项目，有规范的组织管理制度的“六有”标准。在全区调研过程中，各社区（村）干部座谈中提出的建议意见中也迎合了上述“六有”标准。尤其是分析过去我区志愿服务推进缓慢及效果不明显的主要原因也涉及到上述六个方面标准不具备，造成志愿服务活动趋向于形式化、单一化；志愿者有激情参与社区服务，“投报无门”；社区疲于接待零星服务活动，却志愿服务活动效果及影响不佳等现象的尴尬窘地。“六有”标准的推出，使社区对社区志愿服务有了更加全面和理性的认识，对如何按照党委政府要求建设志愿服务站有了更加感性具体的认知，也使我区大学生志愿服务西部计划、一村（社区）一名大学生计划的大学生找到了新的结合点，更好地参与志愿服务。
2、社区志愿服务站建设要结合党政中心抓建设
在构建和谐社区，党政中心关心着社区居民民计民生的大事，给社区志愿服务提供了广阔的发展空间。同时，也使社区志愿服务站建设在规划经常性志愿服务项目、经费投入以及相应的办公设备等方面都将会得到有力保证。
3、社区志愿服务站建设要贴近社区生产生活抓建设
社区志愿服务的出发点和落脚点是服务社区，使社区居民切实感受到现代都市文明就在自己身边，志愿服务项目就是要围绕社区居民生产生活中的实际困难，使有专长、有热心的志愿者实现自己对社会公益事业的爱心。
4、社区志愿服务站建设要充分认识和区分政府服务、市场服务抓建设
前面提到社会志愿服务是政府服务、市场服务的有效补充，要建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系。笔者认为，就像法律与道德的范畴一样，政府服务和市场服务是有限的，社会服务是无限的。从这个意义上说，政府服务、市场服务所关注的，志愿服务也应关注，如对社会弱势群体的关心、两年一度的“海峡两岸经济交流博览会”、失地农民转移再就业的就业培训、留守儿童等；另一方面，政府服务、市场服务涉及较少的，更是志愿服务广阔的舞台。如社区广场健身操的领操等闲暇休闲娱乐方式的引导；社区读书文化、社区棋文化等特色社区文化打造等。
5、社区志愿服务站建设要扩大宣传，在全社会宣扬“志愿精神”
一方面，志愿精神也是一种社会精神文明宝贵财富，是都市文明程度的体现，在全社会中应当弘扬，从小灌输“志愿精神”，利用3月5日学雷锋等活动载体在各教育系统，尤其是中小学生中要广泛开展各种形式的志愿服务活动；在青年中，通过经常性的社区公益志愿活动、志愿服务宣传影响和带动他们参与其中，力争在全社会中营造出“我为人人，人人为我”的社会氛围；另一方面，通过大力宣传“志愿精神”，让更多的人了解、认同志愿服务活动，有经济能力的企业家能够支持志愿服务活动，向他们提供一条支持和关心志愿服务活动的途径。
四、小结
在当今时代，效率主导了人的生活，即使很多润物细无声的人文精神，也得屈从于这个道理。社区志愿服务站建设不是一蹴而就的，因各社区的条件和基础不同，建设好需要做大量的，花大量的时间。社区志愿服务站的建设需要我们共同关心，同谋共计，建设和谐温江，和谐社区。
第13篇：学雷锋志愿服务站管理制度
学雷锋志愿服务站管理制度
1、成立由党支部、居委、物业公司三家联合组建的志愿服务工作站领导机构，明确工作站负责人，并有专门的工作人员专职或兼任负责工作站的日常事务。
2、建立常态化的志愿者队伍，如，青年、巾帼、党员、红十会等志愿者队。
3、对所有参与志愿服务的人员进行登记，对参与志愿服务满10小时并能经常参与志愿服务的志愿者在上海志愿者网上注册。
4、工作站负责人要组织人员及时摸清社区居民需求信息并建立档案，供志愿者开展活动之用。
5、服务项目主要围绕“三关爱”、“邻里守望”学雷锋等主题，针对社区居民需求，提供相应志愿服务活动项目列表，重点开发助老助残和青少年教育等公益类、服务流动人口和外来务工人员等新上海人管理服务类、社区治理类、小维修和应急帮扶等服务类、维权类、文体类等“六大类”志愿服务项目。
6、在小区内及时公布将要开展的各类志愿服务活动，为居民区学雷锋志愿服务小组活动开展提供方便。
7、做好活动记录、信息简报或新闻媒体报道等能体现活动成效的材料整理工作。
社区学雷锋志愿服务工作站开放时间为周一至周五，上午9:00—11:00，下午14:00—16:00。
第14篇：学雷锋志愿服务站工作制度
学雷锋志愿服务站工作制度
为提升社区管理服务水平、实现文明创建共建共享，社区依托物业公司开展志愿服务活动，发挥物业作用、积极有效的开展志愿活动，从而树立物业企业形象，使物业公司成为志愿服务站建设的主要力量。
一、服务站管理制度：
1、服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为学雷锋志愿者。
2、社区志愿服务站严格按照建立标准加强管理，定期开展志愿服务活动。
3、服务站每月召开1次例会，例会期间实行电话（或书面）汇报制度。内容为总结交流上阶段工作，研究部署下阶段工作。每月例会不得缺席，有事须提前请假。
二、活动管理制度：
1、事前申报：对参加志愿者人数达30人以上的活动，各志愿队伍应在活动开展10日前向社区志愿服务站进行事前活动申报，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和被服务者的姓名及联系方式等。
2、事中检查：在活动开展过程中社区志愿服务站要抽查志愿服务队伍活动开展情况。
3、事后备案：各志愿服务队伍应在活动结束后5日内向社区志愿服务站进行活动事后备案程序。社区志愿服务站及时填写活动登记表，同时按月填写活动统计表，将开展的所有志愿服务活动登记备案。
4、注重实效：各志愿服务队不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，对不能按要求坚持开展活动的志愿服务队伍提出警告，对打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实的企事业的行为适时曝光、通报批评或抵制取消，情节严重的，按《条例》有关规定严肃处理。
5、交流分享：各志愿服务队伍要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。要关注志愿者在活动中的感受和想法，为志愿者提供切实的关怀和帮助。
6、加强宣传：各志愿服务队伍要抓好活动的宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案，并积极向上级志愿者组织上报信息简报材料。
三、评比奖励制度：
1、服务站领导小组为评比奖惩活动具体组织和决定者。
2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。
3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的
考核方式。
4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者书面小结。
5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。
6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。
7、评比奖惩活动每年举行1次。
四、档案管理制度
1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。
五、培训制度
1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，
包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
六、监督检查制度
1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成组织和上级志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。
第15篇：学雷锋志愿服务站工作制度
双江口镇中心小学雷锋志愿服务站工作制度
为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据省、市、县文明委的工作部署，并结合我校工作实际，特制定本方案。
一、活动主题认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。
服务站管理制度：
学校志愿服务站严格按照“六有”及“五个一”标准加强管理，定期开展志愿服务活动。
活动管理制度：
事前申报：对参加志愿者人数达30人以上的活动，各志愿队伍应在活动开展10日前向学校志愿服务站进行事前活动申报，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和被服务者的姓名及联系方式等。
事中检查：在活动开展过程中学校志愿服务站要抽查志愿服务队伍活动开展情况。
事后备案：各志愿服务队伍应在活动结束后5日内向学校志愿服务站进行活动事后备案程序。学校志愿服务站及时填写活动登记表，同时按月填写活动统计表，将开展的所有志愿服务活动登记备案。
注重实效：各志愿服务队不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，对不能按要求坚持开展活动的志愿服务队伍提出警告，对打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实的企事业的行为适时曝光、通报批评或抵制取消，情节严重的，按《条例》有关规定严肃处理。
交流分享：各志愿服务队伍要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。要关注志愿者在活动中的感受和想法，为志愿者提供切实的关怀和帮助。
加强宣传：各志愿服务队伍要抓好活动的宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案，并积极向上级志愿者组织上报信息简报材料。
第16篇：志愿服务站制度牌
“文明使者”志愿服务站相关制度
“文明使者”志愿服务组织机构职责
在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务。
“文明使者”志愿者权利与义务
“文明使者”志愿者享有以下权利：
1、以“文明使者”志愿者的身份参与志愿服务活动；
2、获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；
3、获得志愿服务所需的条件和必要的保障；
4、获得志愿服务活动所需的教育和培训；
5、请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；
6、有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务；
7、对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议；
8、要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明；
9、申请注销注册志愿者身份；
10、其他依法享有的权利。
“文明使者”志愿者应当履行以下义务：
1、遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定；
2、提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改；
3、履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务；
4、开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉；
5、自觉维护服务对象的合法权益；
6、退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；
7、保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；
8、不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬；
9、不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；
10、其他依法应当履行的义务。
“文明使者”志愿服务站创建标准
规范化的“文明使者”志愿服务站应做到“六有一落实”，即有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有工作台账、有服务项目，落实志愿服务活动。
1、统一标识：统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识和旗帜，志愿者佩戴统一的小红帽和袖标。
2、办公场所：在公共场所、窗口单位，设立站点、岗亭或固定柜台；社区站点有独立办公房，配备电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。
3、志愿者队伍：公共场所、窗口行业、社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。
4、管理制度：有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。
5、工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。
6、服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。
7、落实活动：组织党员志愿服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿服务队、助残志愿服务队和社区志愿服务队、文明单位志愿服务队等，围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动。
第17篇：志愿服务站解说词[推荐]
社区志愿者服务站现场会解说词
（地点一：会场舞台开始）
尊敬的各位领导，各位来宾，大家好： 欢迎莅临社区志愿者服务站检查指导工作。
为进一步普及“学习雷锋，奉献他人，提升自己”志愿服务理念，扎实开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”活动，动员广大居民参与到创建全国文明城市实践活动之中，我在民生哈量社区成立了学雷锋志愿者服务站。
（引至展板）这些是各街道、乡镇关于《学雷锋、香坊志愿服务活动纪实》的工作展板（共19块），共同体现了志愿服务和无私奉献的工作精神。成立了 服务队、服务站（展板、服务队、招募站说者待定）
（地点二：社区门口开始）
（一楼）欢迎各位领导来到我们哈量三社区志愿者服务站检查指导工作。我们服务站面向社区广大居民、驻街企事业单位设置了志愿者招募热线（台牌），有专人负责接待、记录和登记，为广大志愿从事公益服务的人们提供招募渠道。让更多的人参与到（引导至电子显示屏）“学雷锋，争当志愿者；树新风，共创文明城”的主题活动中来，确保志愿服务的精神不断弘扬。
（引导至一楼楼梯间）领导们请随我往这边走，我们志愿者服务站成立以来，开展了系列活动，特别是区级领导在百忙之中也亲自莅
临、指导工作，参加到活动当中。照片1：这是我们区委常委、常务副区长邹区长指导创建文明社区工作。（2）这是我们孙区长参加社区志愿者义务劳动活动。（3）这是我们区委孙书记参加社区志愿助老服务活动，到贫困家庭走访慰问。（4）这是我们社区志愿者举行宣誓活动。（5）这是我们社区党员志愿者开展巡逻活动。（6）这是我们文化志愿者参加“哈夏艺术节”。 （地点三：二楼楼梯口）
请各位领导往这边走，我们志愿者活动站的理念是“学习雷锋 奉献他人 提升自己”，
1、（引导至文体活动室）各位领导，请走这边，这里是文化志愿者开展文化娱乐健身的活动场所，文化志愿者是我街、更是全区的文化品牌。我区有一支活跃的文化志愿者队伍，经常来到我们服务站，为广大居民开展志愿服务。我们站开创了文化菜单式服务，每天都有不同的内容提供给有需要的居民，（看电视内容说）。今天舞蹈队的志愿者在这里训练，我们区文体局派来了两位专业的舞蹈老师，为他们进行指导。我们社区和哈量集团联合成立了文化志愿者服务队。马玉文老师是我们服务队的负责人，马老带领的60岁以上老年人组成的这支俏夕阳舞蹈队，曾多次参加市区组织的各种大型文艺演出，多次荣获嘉奖。目前我们有7支服务队伍：合唱队、秧歌队、健身队、扇子队、器乐队、乒乓球队、太极剑等。
2、（引导至图书馆）这是志愿者图书馆，由我们社区和哈尔滨市图书馆联合创办的图书分馆，现有藏书5000余册，30余种报刊，37
类杂志，全天向社区居民免费开放。特别是对留守儿童、孤困儿童等未成年人提供免费看护活动，我们现在与林大建立了帮扶对子，每周六林大的大学生来到这里为留守儿童、孤困儿童进行义务辅导活动。 这是我们建立的志愿者纸质档案，请领导看一下：包括组织机构、招募制度、工作制度、管理制度、培训制度、考核制度等等。（出来后再开超市门）
3、（引导至超市）这是志愿者慈善超市，利用这个阵地，我们搭建平台，让社区有爱心的志愿者捐赠（衣物、文具、厨具、日用品等）物品，我们有慈善超市制度（照制度说），同时，我们准备了登记本，如实记录捐赠和发放情况。
4、（引导至会议室门口）这是我们社区志愿者服务站突出的特色品牌，我们区里号召成立公民道德巡访团，并把这项工作作为创城工作的主要内容。今天这里正在召开“学雷锋公民道德巡访团”周例会，同时，还有志愿者活动网上发布和志愿者招募，请领导参加我们的周例会，听一听我们今天讨论的议题，并给我们提一些宝贵意见。
5、（引导看玻璃）各位领导这边请：虽然社区刚刚投入使用，但是我们积极打造标准化志愿者服务站，（走到玻璃前）这是我们香坊区提供志愿者的统一标志，我们志愿者主要开展“三关爱”活动。（继续往前走）这是我们服务站制度板和公示板，这里有我们志愿服务站的组织机构、志愿服务站的管理制度和招募制度。这块是我们的公示板，我们把（看板说）活动内容进行公示。
6、（引导至助老室）这里是我们依托社区居家养老服务站，面向
社区孤寡、空巢老人开展的助老活动的项目（门后墙上有制度板），我们社区活跃着一支助老志愿服务队伍，常年为我们社区的孤困、空巢老人提供一些服务活动。同时，我们区民政部门出钱买服务，为辖区孤困老人提供服务。设有棋牌娱乐室（象棋、麻将）、准备了大量的革命题材影片和养生知识类碟片供老年人观看，和日间照料室，我们定期请社区医疗服务中心的志愿者为老人开展免费健康体检，（往回走时）因为刚刚投入使用，这个厨房还没有使用过，但是有需要的，我们可以为其提供午餐。
7、（引导至公民道德大讲堂）各位领导这边请，利用这个平台，我们社区按照区文明办的要求，建立了公民道德大讲堂，同时也是哈尔滨市第一家标准化公民道德大讲堂，为社区居民提供公民道德讲座，提升公民素质。我们区也提出了三年文明素质培训计划。今天正好是我们第一堂课，这堂课规格定的高一些，区文明办特意聘请了哈师大博导刘忠孝教授，为我们居民来上这第一堂课。同时，我们也按照市委宣传部和市文明办的统一要求，来布置我们的大讲堂，我们的黑板是按照市里统一要求制作的，教室氛围也是按照市里要求统一布置的，以营造共同学习，提高文明素质的氛围。
(参观完毕)各位领导，我们服务站的基本情况简单介绍到这里，请各位领导多提宝贵意见。
第18篇：学雷锋志愿服务站管理制度
XXXX社区
学雷锋志愿服务站管理制度
公开招募制度：
1、招募条件。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为学雷锋志愿者。
2、招募方式。组织招募：通过社区党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招； 社会招募：通过在辖区公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。
档案管理制度：
1、建立志愿者相关档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。
培训制度：
1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
评比奖励制度：
1、服务站领导小组为评比奖惩活动具体组织和决定者。
2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。
3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。
4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者书面小结。
5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。
6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。
7、评比奖惩活动每年举行1次。监督检查制度：
1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。
第19篇：5、武汉市社区标准化志愿服务站指导手册
武汉市社区标准化志愿服务站
指导手册
志愿服务站名称
负 责 人 姓 名 填 写 时 间
武汉市文明办印制 1
目 录
1、社区志愿服务站管理须知·······················································（1）
2、志愿服务知识··········································································（3）
3、社区志愿服务站“八有”标准················································（4）
4、社区志愿服务流程（社区、志愿者）······································（6）
5、社区志愿服务需求对象登记表················································（8）
6、社区志愿服务活动情况记录表················································（9）
7、社区志愿服务活动统计表························································（·10）
社区志愿服务站管理须知
为加强全市社区志愿服务站的管理，规范志愿服务日常活动，确保规范化、制度化、程序化发展，特制定此手册。
服务站管理制度：
社区志愿服务站按照“八有”标准加强管理，定期开展“邻里守望”等各类志愿服务活动。
活动管理制度：
事前申报：对参加志愿者人数达10人以上的活动，各志愿服务组织应在活动开展3日前向社区志愿服务站进行事前活动申报，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和被服务者的姓名及联系方式等。
事中服务：在活动开展过程中社区志愿服务站要派出工作人员协助志愿服务组织活动开展活动。
事后备案：各志愿服务组织应在活动结束后3日内向所在社区志愿服务站进行活动事后备案程序。社区志愿服务站应及时填写活动登记表，同时按月填写活动统计表，将开展的所有志愿服务活动登记备案。
注重实效：各志愿服务站不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，对不能按要求坚持开展活动的志愿服务站提出警告，对打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实的企事业及其
他社团组织的行为适时曝光、通报批评或抵制取消，情节严重的，依法处理。
交流分享：各志愿服务站要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。要关注志愿者在活动中的感受和想法，为志愿者提供切实的关怀和帮助。
加强宣传：各志愿服务站要抓好活动的宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案，并积极向市文明办、市民政局报送信息简报材料。
志愿服务知识
志愿者：也称志愿人员、义工、志工，是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人服务和帮助的人。
哪些人可以成为志愿者：凡年满14周岁的公民均可注册成为志愿者（未满18周岁的志愿者应征得监护人的同意后，参加与其年龄、身心状况相当的志愿服务）。
如何成为志愿者：到志愿者组织或社区志愿服务站注册登记。
志愿服务领域：包括扶贫济困、帮残助老、扶幼助弱、抢险救灾、环境保护、社区服务、大型活动、慈善助捐等。常见的对孤老残弱人群的帮扶，在公交车为老人或行动不便的人让座，参加义务植树，为了环保少开一天车，以及各种形式的邻里互助等均属志愿服务范畴。
志愿者如何参与服务：志愿者可参与志愿者组合、社区、机关企事业单位发起的活动，也可自发组织符合国家法律法规的公益活动。
社区志愿服务站“八有”标准
（一）有统一的标识
有统一的学雷锋志愿服务站标牌，悬挂在社区办公场所；接待大厅前台有醒目的标识，如学雷锋志愿服务岗；志愿者有全市统一下发的学雷锋志愿者的袖标、帽子。
（二）有相对独立的办公场所及活动场所，必要的办公设备 有相对独立的办公场所，有一部连接互联网的电脑（主要用于注册）和专门存放志愿服务工作台账的资料柜等。
（三）有宣传氛围，规范的志愿服务规章制度
有志愿服务公益广告和文明创建宣传，大厅或室外宣传栏有志愿服务组织构架公示，如志愿服务队员名单，志愿服务项目等内容，社区居民公约里面有志愿服务内容，有规范的志愿服务规章制度。
（四）有志愿服务组织机构
成立由党支部、社区、物业公司联合组建的组织机构，通常是书记任站长，社区主任或副主任、物业公司负责人担任副站长；下设成员若干（主要由各支志愿服务队负责人担任）。
（五）有相对稳定的志愿服务队伍
即要成立常态化的社区志愿者队伍，所有成员均需注册登记。根据分工及类别，成立各类志愿者组织。如，党员、文体、敬老、爱幼、扶弱助残、应急救护等各类志愿者队伍。
（六）有志愿者和志愿服务对象的档案
1、志愿者档案。社区志愿服务站要尽可能地动员社区居民加入志愿服务队伍，应为社区居民申请注册志愿者提供帮助，主动协助居民填写相关资料、办理注册手续；负责保管注册登记资料并建档。
2、志愿服务对象档案。社区志愿者要组织人员及时摸清社区居民需求信息并建立档案，以供志愿者开展活动之用。重点应摸清：一是基本信息。主要是空巢老人、留守儿童、困难职工和残疾人等相关人数、家庭状况等情况，建立花名册；二是需求信息。各类人员现实需求和愿望；
三、对接情况。社区内成立帮扶志愿者队伍花名册。
（七）有相对固定的服务项目
主要围绕“三关爱”主题，针对社区居民需求，设计一批经常性的“邻里守望”志愿服务项目。主要有：关爱空巢老人、留守儿童、困难职工和残疾人志愿服务和社区便民利民志愿服务，平安建设志愿服务，文化体育志愿服务，植绿护绿志愿服务，清洁环境志愿服务、社区红十字应急救护等常态化的志愿服务项目。
（八）有经常性的社区志愿服务活动，并有完整的活动记录。包括：
1、上级开展此项活动的实施方案或通知；
2、本级依据上级要求制定的活动方案或计划；
3、参加活动的人员情况；
4、活动过程记录，包括能体现活动过程的文字材料、图片资料等；
5、活动小结、信息简报或新闻媒体报道等能体现活动成效的材料。
第20篇：社区学雷锋志愿服务站工作管理制度(打印版)
***社区
学雷锋志愿服务站工作管理制度
一、通过各种形式广泛宣传，营造一个“我为人人、人人为我”的良好氛围，不断壮大志愿者队伍，增强社区凝聚力。
二、志愿者参加志愿服务活动时，必须严格遵守国家的法律、法规以及单位相关性的公共行为准则，个人行为道德。
三、领导干部要坚持以人为本，主动关心职工工作，学习、生活、健康，做到人文关怀。
四、参加志愿服务活动要佩戴标志。
五、廉洁自律，不准以任何理由和方式向被服务对象收取钱物。
六、文明服务，切实维护好志愿者的社会形象。
七、开展志愿服务活动时，要发扬团队精神和协作精神。
八、志愿者在参加志愿服务活动时，应与被帮扶对象搞好关系并建立长久的服务联系。
九、每季度组织召开一次例会，研究讨论工作中存在的问题。
学雷锋志愿服务站招募制度
（一）招募原则：
在招募志愿者的过程中应遵循自愿的原则，吸引有爱心、有责任感、有素质并有服务意愿的个人或团体，使其加入到志愿者队伍中，能以饱满的热情和积极的态度投入到志愿者服务。
（二）志愿者基本条件：
1、凡年满18周岁，有对自己的行为负责任的能力的个人。
2、具有志愿精神，有强烈的服务意愿。
3、能认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它任何私利。
4、具有良好的沟通能力。
5、富有责任感。
6、愿意与他人合作。
7、有参与志愿者服务的时间。
8、身体健康，具备提供服务工作的身体素质。
9、有参与相关服务活动的知识水平与能力。
10、有意关爱和帮助孤残儿童、残障人士和“三无”老人。
（三）招募程序
申请加入志愿者行列的人员按照属地原则可到学雷锋志愿服务站登记填写志愿服务登记表。经登记填表后由登记单位发给志愿者服务登记卡即为志愿者。
学雷锋志愿服务站培训制度
（一）新志愿者培训
1、新志愿者在完成登记后，必须经过最基础的培训。
2、培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。
3、培训内容：
①志愿者组织性质、任务、组织架构。
②进行有关规章制度、纪律等方面的教育。
③重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动。
④介绍优秀志愿者的先进事迹。
（二）项目专业培训
1、志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。
2、对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或 有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。
3、在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。
（三）志愿者全员培训
1、全体志愿者原则上每半年集中组织学习一次，全年不少于2次。
2、学习由志愿者服务队队长组织，传达上级部门的指示、学习志愿者的相关知识、其他单位或者部门的志愿者活动开展经验，以及提高志愿者综合素质的相关知识。
3、每年培训后要重新确认所参加的项目，确保项目的时效性。
4、对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。
5、志愿者之间要加强工作、生活、活动中的学习交流，从而达到共同进步、共同提高的目的。
学雷锋志愿服务站活动记录制度
（一）志愿服务记录遵循及时、完整、准确、安全原则，任何单位和个人不得用于商业交易或者营利活动，也不得侵犯志愿者个人隐私。
（二）志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当安排专门人员对志愿服务记录进行确认、录入、储存、更新和保护，并接受登记管理机关或者业务主管部门对志愿服务记录工作的监督管理。
（三）志愿服务信息应当包括志愿者参加志愿服务活动（项目）的名称、日期、地点、服务对象、服务内容、服务时间、服务质量评价、活动（项目）负责人、记录人等。
（四）志愿服务活动（项目）结束后，志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当对志愿者所承担工作的完成状况和服务对象的满意程度进行综合评价。
（五）志愿服务记录应当长期妥善保存。未经志愿者本人同意，不得公开或者向第三方提供志愿服务记录。
（六）志愿者因志愿服务表现突出、获得表彰奖励的，志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当及时予以记录。
（七）经志愿者本人同意，志愿服务记录可以在其加入的志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构之间进行转移和共享。
志愿者组织和社会服务机构应当对接收的志愿服务记录进行核实，并妥善保管。
学雷锋志愿服务站考核奖励制度
（一）奖惩制度：
志愿者必须按时参加志愿者服务队组织、提供的培训及各项服务工作，无故2次迟到或1次不到者，批评警告1次，取消年度评优资格；无故3次迟到或2次不到者，按自动退出志愿者服务队处理。
（二）奖励目的：
为表扬志愿者对社会各界无偿奉献的服务精神，鼓励更多优秀的志愿者投入到志愿者服务行列，特此创建学雷锋志愿者奖励机制。
（三）奖励形式：
（1）授予星级志愿者称号（小册子） （2）颁发证书
（3）工作表现优秀者根据能力给予一定工作职务 （4）每月举行志愿者活动，每年不定期举办培训讲座 优秀志愿者奖，评选条件：热爱青年志愿者工作，有较强的事业心和工作责任感，工作积极肯干，作风踏实，立足本职，无私奉献，能为 集体多做好事。在青年志愿者中有较好的影响，乐于助人，关心他人。
