销售督导工作总结范文
推荐第1篇：销售督导工作总结_工作总结
销售督导工作总结范文_工作总结
销售督导工作总结【一】
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时，对产品面料方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员，我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作。
针对这半年的督导工作，也由于时间的仓促性，我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了：在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性，在这半年的终端拜访中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训，他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们，他们反映的各种各样的问题都
是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题，起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了，可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力，最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担，后来我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色，找问题从而针对性的对其下药，几个来回下来他们也知道了自己的问题所在，虽然这种方法不是的但对他们来说还是比较的出效果的，在使用这样的方法的时候我还需要加强自己的学习，让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题，所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己，让终端的导购掌握更多家纺方面的知识：从家具的颜色搭配到床品的搭配，洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通，眼神交流，以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。
在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到，或者是包装袋的问题，等等一系列的问题，而陈列就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去练习，让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。
半年的时间里，我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持
的领导及同事们，谢谢!最后祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚! |||
销售督导工作总结【二】
通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：
(1)帮助销售
市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让
他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。
(2)惯性推销
在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高;以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
(3)灵活促销
促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专
一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。
从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：
第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他
推荐手机的目的。
这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。
第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的;另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。
推荐第2篇：销售督导工作总结
2011年度员工工作总结
姓名：XX 大区：XX 公司：XX 部门：XX 岗位：销售督导 职级：主管
正文：
本人XXX，XX年毕业于XXX大学XX专业，本科，中共党员。XX年7月至XX年6月在XXXXXX村任村委会主任助理（大学生村官）。XX年X月X日加入北京XXXX有限公司，现在XXXX店任电脑部门见习督导。
入司三个月的时间里，我先后经历了XX店开业，中秋节、“十一”国庆三个大忙时期。XX店作为新开门店，我参与了整个筹建过程。那段时间虽然辛苦，但是我真正得到了锻炼学到了很多宝贵的经验。筹建期间下小区宣传，联系厂家业务督促促销员到岗，对促销员进行相关培训；开业前期进场装修、上报品管施工进度，要货、出样、摆货架、打价签、美陈布展、商品入库；试营业时发现问题，解决问题；开业期间，抓销量，跟进任务完成情况，解决售后。开业考核期内，XX电脑部门任务XX万元，实际销售XX元，完成率100%，。紧接着又是中秋和“十一”双节销售，所有销售人员全体上大班。白天突击销售，晚上闭店后梳理库存和样机，探讨白天出现的问题，加强培训和整顿。中秋三天考核期内，电脑实际销售XX元，；“十一”考核期内，实际销售XX元，全店第一。取得这些成绩是我们电脑部门全体员工共同努力的结果。（详情表1）
（表1） 9月我店电脑部门销售额XX元，占全店销售额15.15%；10月电脑部门销售额XX元，占全店销售额14.12%，。（详情表2）
（表2）
共 3 页 第 1 页
XX店是新开门店，主要针对开业至今的三个月进行分析。我店地理环境优越，跟XX商城合作，属于店中店，有免费停车场以及餐饮购物等，周边紧挨几所大学，有利于电脑品类的销售。所以电脑部门在全店销售占比上始终排在前三位。各项任务指标均能很好的完成，例如清华同方和宏碁的内购会，联想的全线主推，其他品牌每月主推，无线网卡等。就目前各项数据来说， 9月份销售额占比稍低，主要原因是紧邻“十一”国庆，部分顾客购买欲望保留到了“十一”，致使9月销售额比10月逊色。而且我店机型种类不够多，一些高端机没有货源，导致了一小部分顾客的流失。
三个月的实习期已经结束，接下来可能会接触更为重要和复杂的工作，我将转变工作模式和思想，从单一的学习转向注入自己的想法，对自己的工作及时总结，并与部门同事多沟通和分享自己在工作的疑问、想法和经验。新的一年我希望我的部门可以在销售上成为全店的主力部门，在XX地区销售第一；部门员工能够相互激励，共同进步。我会通过以下几方面来达到我的目标：
一、人员管理：
（一） 要求所有销售人员基础规范方面应该严格按照公司规定执行。
（二） 所有销售人员应该熟练掌握销售流程、退换货、调货及出样转库等。对销售人员做好 “三包”政策等培训工作，并且定期检查考核。要求每个促销员对其他品牌也要了解，做到岗位无空岗，顾客都能接待。其次让几个冲量品牌，占比前三的品牌相互竞争，刺激销售。还有形成一帮一，经验老道的促销员带新入司的促销员，传授他们销售经验，共同进步。
（三） 了解每个销售员的脾气性格，工作状态，以及销售业绩等，做好沟通管理工作，尤其是思想方面，及时发现问题，找出问题。因为部门的销量大部分靠他们完成，好的销售人员可以带动周围的人一起进步，形成良性竞争，反之，则影响他人的工作积极性。
（四） 基本确定每个销售人员的工作职责，责任到人，提高办事效率，避免出现问题相互推诿。
二、抓紧完成每月任务和考核：
保证主推任务和考核任务的货源充足，抓销量，跟进任务完成情况，制定奖罚措施，督促销售人员完成任务。争取在每月中旬完成任务，就不会在月末时工作那么被动。
三、商品梳理及销售：
作为部门督导要熟知每个品牌及每个型号的机型特别是畅销机型，主推型号。
（一） 有样机无库存的、有货无样机的、有样有货的。
（二） 有样无货的要及时跟采销部相关品管沟通要货，滞销机老品要做到及时清理；
（三） 有货无样机的，对新来的机器要及时出样及打印价签做好新品销售；
（四） 有货有样的利用好现由资源做好产品销售工作。
四、宣传和市调：
保证每星期有两到三天小区宣传时间，及时宣传我司的各种活动；还要了解竞争对手的动态，做好应对措施；做好网络宣传工作，从多方面入手。
五、做好各部门沟通：
（一） 做好与其他部门沟通工作，互利互惠，做好连带销售。
（二） 学会尊重身边的每一个人，作为新人要多学、多看、多问、多做，每个人都有自己需要学习的地方，从他们身上发现闪光点，吸取有用的知识和经验。
（三）平时和采销品管多沟通，多学习，这样在做优惠单时就会方便很多，能及时发现问题。
六、客诉处理：
解决顾客投诉是销售督导平时必做的一项工作。我认为在解决客诉的时候，不能激化矛盾，要站在顾客的立场上尽量帮顾客解决问题，不违背政策的同时让顾客感到我们的真诚。我们可以制作《顾客满意度评价表》让每一位顾客在购买完商品后在销售人员的名字后打分（满意、一般、不满意），根据打分情况对销售服务评级别，不断提升每位营业员和促销的销售水平和服务质量 ，让每个顾客都放心在我们店购物不会有什么后顾之忧。这样也可以很好的提高店面的知名度和影响力，让更多的顾客来我们店放心购买，回头客自然而然就会多了起来，销量自然就不是问题。同时做好定期回访工作，以便发现顾客需求和潜在销售能力。留好顾客联系方式，方便我司有活动的时候通知顾客，一传十，十传百，起到宣传作用，让顾客感到我司的真诚服务同时达成销售，互利互惠。
XXX
XX年XX月X日
推荐第3篇：彩妆督导销售工作总结
彩妆督导销售工作总结
我曾是汽车修理专业，当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆，而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区，视野和眼界不断开阔和提升，感受着全新的环境和氛围。现就2012工作总结情况如下：
在2012年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学习，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！更是为了自己。
以上是我对2012年的工作小结！
2013对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的一年。在此，我订立了2013年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标
2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学习来充实自己
工作的经历有着太多的 酸甜苦辣，让我成长着，学习着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩！
推荐第4篇：销售督导岗位职责
销售督导岗位职责
1.根据各店铺的实际情况，与各店长共同制定每月、每周目标，以及考核每月、每周目标任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅销颜色、款式，随时跟进客户的施工进度、以及与客户的沟通方式。
2.通过巡店，每月对店员要进行（产品，服务，形象，个人业绩，每月达成率）培训考核，并协助店长共同评选出优秀店员，定期给店员进行产品培训及培训考核。
3.检查督促销售当天产生的销售订单下单及安排施工日期 ，确保每一位销售都能正确下单，了解备案等流程。
4.做好所管辖店铺人员管理，发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理处理日常店铺事务，汇报店铺实际情况。
5.对外协商，沟通工作，做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报相关部门领导或公司高层。
6.举行各门店店长例会、销售人员意见调查和沟通座谈会，监督同行业行销活动以及日常的促销活动，确认各门店内递交报表的准确性。
工作计划
1.周日查看所有店面一周销售签约、备案，完工，回款，本周活动、店面卫生、店面和人员的监督指导，根据本周完成情况制定下周工作计划（下周一至周日的工作计划事宜）。
2.周一(五)开周会，做经营分析时总结分析上周目标及完成情况、实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传，备案追踪的准确性、及时性。
3.周二到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面销售，人员，卫生，活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
4.周四跟进周末促销活动，店面备品及销售道具准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
5.周末到店面协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。
注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的清洁卫生，展示样品的整体效果，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。
推荐第5篇：销售督导培训
第一张PPT：大家好。很高兴，能在这和大家分享：我心目中的督导，如何能成为一名合格的督导。如有不妥之处，请大家多多指导。以下是我的具体阐述。
第二张PPT：现在大家看到的就是，我今天要阐述的三个主要内容，和大家的一样：
1、对于合格督导的理解和认知。
2、品类的现状及需要解决问题。
3、解决方法和思路。
第三张：
在我还是营业员的时候，我觉得我就像一棵小树苗。突然，有一天，我发现我变成了好多枝桠的大树干了。所以，在我的认知里，一个合格的督导，就像大树一样，要多绿叶、多分枝、多吸养分。以下，我将具体从三个方面阐述，对于合格督导的理解和认知。
第一， 一个心态的转变。成为督导，就意味着从一个被管理者上升到一个管理者的层次，主人翁意识更加强烈、对耐心、细心、责任感等素质的要求更高，特别要说的是考虑问题的周全性，一名合格的督导，处理任何事情，都要镇定自若、从大局出发，顾全大局。
第二， 我们的工作内容主要有商品管理、销售管理、服务管理、人员管理、环境管理。对于这些方面的管理内容，相信大家都不陌生，比如我们的库存、出样管理、对营业员、促销员的一个管理、对顾客的服务管理、日常环境卫生的管理等等，都需要我们在日常工作中不断发现问题，解决问题，朝我们的目标团结一致、奋力前进。
第三， 我们作为督导，一个能力的提升。一名合格的督导，无论是管理能力、销售能力、还是任务的分配能力、市场分析能力都要提高。而这些能力，都不会平白无故地出现在我们身上，需要我们通过不断的学习、日常积累、向领导、老员工多多请教，不断地完善、充实，争取早日成为一个合格的督导。
第四张：（轻松的氛围，随意的发挥）下面是我要讲的第二大点：品类的现状及需要解决问题。第一是促销员的管理，在这里我主要祥说的是促销的矛盾。给大家举一个真实的案例。
海尔电脑品牌看我司---龙川苏宁电器还挺有潜力的，两个月前，就往我们店——龙川苏宁电器潜派了一名促销，在我们龙川苏宁电器原有的平静中掀起了一层又一层的浪花。。。。。。啊。。啊。。。好高啊。这时，原本驻扎在咱店的清华同方的老促销站起来了。两个人，一种产品，掐地你死我活。每天上班，就大眼瞪小眼、一句话也不讲。
第二是DM单页的派发。龙川苏宁泰华城店，它的地理位置确实比较特殊，驻扎在一个新兴的商业小区里面，暂时入住率不到20%。恨那些炒房的啊。远离县中心、人流量的确非常少。
推荐第6篇：手机卡销售督导
（1）：建立零售投注站档案，并每月更新。档案完整、简洁的记录了客户的经营情况，是专管员工作的基本工具，它能帮助市场督导提高工作效率避免销售员频繁更换带来的业务不熟等问题。
（2）：彩票终端生动化。市场督导必须每天按照统一标准并结合具体情况，充分保障体彩即开品种15种，合理使用宣传画，在投注站获得好的形象墙、灯箱、展柜和手机模具等布展位置。管理POS的张贴，灯箱和展柜申请安装，及手机模具的陈列。
（3）：按照拜访路线访店。市场督导应该按照确定的路线进行零售终端客户拜访。
（4）：收集终端竞品的信息。零售店面营业厅的产品价格信息和销量信息是公司从市场得到最直接、最有效的数据，也是公司监控市场并对市场进行调控的 依据。市场督导有责任和义务保证此信息收集的准确性、及时性和完整性。同时，按照公司要求如实填写各类报表并准时上报。
（5）：收集运营商促销信息。市场上电信、移动和联通因竞争而做的各种促销活动对公司产品的销售活动会产生巨大的影响。市场督导必须及时地反馈运营商的促销活动，为公司的市场推广和促销策划提供前沿信息。
（6）：保修卡的收集。公司根据保修卡的回收了解区域市场的销售总量和不同产品的销售份额，并为对客户分析提供了客户的资料数据。督导应该定期去零售店面收集保修卡。
（7）：协助处理消费者各种投诉问题。对零售商在销售的整个过程中发生的问题帮助解决，如供货、售后服务等。
（8）：建立良好的客情关系。在公司允许前期下，提供给零售商新产品的知识和公司新的信息和政策，并协助当地其他销售人员提高终端销量。
（9）：协助代理商与零售商建立良好的业务关系, 以加强双方的合作，日常访店过程中及时将零售客户的定货需求传达到公司和代理商。
（10）：促销活动的执行及促销员的培训、管理；促销过程中，严格进行促销礼品的监控、管理、发放。严格控制礼品，不得外流。
（11）：市场督导应及时了解和掌握总部各项管理制度和工作要求；并根据实际情况及时、全面、认真进行落实与执行。同时，市场督导也需要将一线市场情况及出现的问题及时、全面、准确地反馈到大区或总部。
推荐第7篇：销售督导工作总结与计划范本
又是一年年底，2019年在不经意间已从身边滑过，那么销售督导工作总结与工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的销售督导工作总结与计划范本，希望大家喜欢!
销售督导工作总结与计划范本篇一
本人自2019年担任公司市场督导后，到现在已有某年了。为了进一步实现工作上的自我提升，现将2019年的工作情况作如下汇报。
一、工作情况
本年度在公司领导的正确领导和广大同事的大力支持下，本人紧紧围绕工作目标，创新工作思路，努力完成各项工作任务。无论干什么工作，我都以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好。今年以来，主要做的工作包括以下三方面：
(一)做好运营管理
负责收集、审核二级区域月度运营计划及区域经理、业代月度绩效指标设定及结果核对。
(二)加强促销管理
提高销售业绩。重点是对二级区域的营销工作作好提前安排，并制定相关促销计划，跟进并督促促销计划的执行情况，保证促销工作的顺利实施。
(三)网络管理方面
一是追溯、校验二级区域终端管理指标;二是追溯、校验二级区域网络管理指标。
二、工作计划
(一)将学习摆在首位，不断提高业务综合能力
一方面，要继续学习相关业务知识，增强对市场的敏锐力，并将理论积极运用到工作实践当中，更好地完成本职工作。另一方面，要多总结经验教训，积累工作经验，为今后的工作打好基础。
(二)沉着冷静，保持良好的心态
对于各种工作难题，首先要克服急躁的情绪，戒骄戒躁，保持冷静，调整好心态，用饱满的精神、积极向上的态度来迎接不同的挑战。和同事们积极交流，增强团队组织的凝聚力，进而提高工作合力。
(三)确定目标，强化创新意识
作为某某市场督导，我必须根据公司的年度销售计划来制定出个人远近期工作目标，并全力以赴地去实现。同时，要增强创新意识，改进自己的工作方式方法，不断提高自身的工作水平。
销售督导工作总结与计划范本篇二
通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：
一、帮助销售
市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。
二、惯性推销
在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于某某机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐某某的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐某某的机型，而且成功率非常高;以后有客人上门，都会主动的推荐某某的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们某某手机在终端门店冲量是很有效果的。
三、灵活促销
促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。
从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：
第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。
这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。
第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的;另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。
销售工作总结与计划范文精选篇三
几个月的时间在忙碌间飞驰而过，要不是有同事提醒我，我可能都要把这件事给忘了!没错，经过了这么久的工作，我的能力终于得到了认可!我就要转正了!虽然只是一件普通的事情，也许可能只要做好点就会是必然的事情，但因为我一直都在拼上全力的在工作上努力，我相信这是对我工作上的一种认可!这样在工作中我也更有劲了!
虽然我在这几个月的试用期期间，我一直都是拼上全力的去工作，但说实在的，因为个人经验不足等原因，我在这段时间的业绩实在是不尽人意。但我并没有放弃!作为对自己未来充满信心的人，不管别人怎么样，我并不愿意停留在仅仅达到工作目标这个点上。我想要比别人做的更好!更多!
为此，我在培训期间就开始不断的问带教同事一些问题，一些实际的情况。也许是我问的太过频繁，连带教的同事都快被我问烦了，既然这样，我又去和其他的同事打好关系，去学习他们在工作中累积的那些经验。等我们这些新人对知识和工作都熟悉的差不多了的时候，我们就开始第一次的工作了!
但在实际工作开始之后，我却发现了自己的弱项，虽然在之前问了这么多，但当实际运用起来的时候却反而觉得学的太杂乱。这也许就是“多嚼不烂”吧，对此我也深深的反省了自己，好好的花时间在下班后梳理了自己的知识。
在之后的一段时间里，我们就是不断的在打电话、被拒绝、打电话……这样的简单轮回中度过，有段时间我是真的已经麻木，真的认为，就算继续这样下去也是不会有什么结果。可就在这时，就在我麻木的像往常一样拨通号码之后，对方却没有挂断电话，也没有说拒绝，而是向我询问了详细情况!这是我在工作中第一次感受到了这么大的惊喜!但是我不能慌乱，我赶紧调整好自己的心态，信心的开始回答并推荐。
这次的事情给了我很大的鼓励，尽管这可能单纯的只是当时的我运气爆发，但这也是让我能继续在这里做下去的主要原因。之后我也有了其他的一些客户，但这个客户永远会是我最重视的一位。
总结一下这段时间，虽然艰辛且充满挑战，但却也从不缺少温暖和惊喜!同事间的互帮互助，领导们的积极鼓励，这都让这个工作变得幸福起来!
销售工作总结与计划范文精选篇四
仔细算算，从我2019年某月某日来到公司成为一名电话销售，到现在居然也有了某月的时间。本来只是为了来试试才来到这里工作，没想到居然一做就是这么久。经过了这么久的工作，虽然工作方面确实如同我想想那样的繁琐，但是当我在工作中取得了一些成就后，我的自豪感也是一样的高。在于电话那边的顾客聊天的时候，偶尔也能遇上非常有意思的顾客。这些在工作中遇上的小乐趣，就是我在这里工作了这么久的原因。虽然在工作中有的时候会非常的艰难，但是等到成功的时候，就像是挖掘到了宝藏一样开心。现在我对这份工作也有了些许期待，期待在今后还能遇上怎么样的客户。但为了提升自己的工作能力，我也需要不断的完善自己，毕竟一把好铲子，才更容易挖到宝啊。对此我总结了在这几个月来的工作经历，希望能将我这把铲子磨得更锋利。我的工作总结如下：
在刚开始工作的时候，我其实并没有觉得我能干这份工作太久，果不其然，在工作了几天之后我几乎就在自闭的边缘。几天下来什么成就都没有，而且还被许多顾客当成是骚扰电话，还没开说就被挂断，这实在是大大的给了我打击。但是周围很多的同事够给我鼓励和安慰，说这都是做这个行业的必经之路。我收下同事们的安慰，再次鼓起干劲继续工作。终于，“功夫不负有心人”，第一个听我讲完而且还认真询问我的客户被我遇上了，在压下激动的心情后，我仔细的回答了客户的问题，并说了许多我们产品的优势和性价比，最终拿下了这份订单!这实在是让人激动的时刻，但是我知道，这只是一个开始，我平复下自己的心情，就继续投入到工作之中。
如今，我也接到了许多的客户，知道了在与客户聊天时的许多的技巧，这都多亏了我的那些热心帮助的同事。本来以为这份工作只会成为我生活中的一份过往，但没想到，现在的我却深深爱上了自己的工作。也许是因为第一次收到客户认同的感动，也许是我喜欢上了在人海中寻找宝藏的感觉，这淘金一般的工作，在得到第一次奖励之后就真的非常让人上瘾!总之在今后的工作中，我也会不断的为公司在茫茫人海中找到那些潜在的客户!
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销售督导岗位职责
1、跟进自营店的开业筹备、培训、日常营业、监督指导、培训提升等店铺的全程营运工作；
2、跟进、监督自营店按公司要求完成各类报表回收并进行整理分析、反馈利用；
3、制订并执行完成店铺的月度、年度销售计划、促销方案、培训计划；
4、编制每季节的陈列搭配手册，做好陈列、培训教材；
5、进行定期的巡店督导工作；
6、做好各季的产品销售周期计划，进行自营店的定货与销售预测；
7、及时了解各波段产品上线进度，合理地配合或要求专员对自营店进行日常补货、新货上市的工作；
8、每日每周跟进自营店的销售情况，分析后提供合理性建议提升销售业绩和控制库存，并每月定期提交自营店的各项销售报表。
9、对自营店的人事管理和业绩考核，保障自营店铺的正常营运，对自营店销售目标及任务负责；
10、出差时必须了解当地商圈格局变化情况，拍摄照片、做商圈图以及发展建议上交。
推荐第9篇：督导工作总结
2010
年督导工作总结
小河镇一中 2011年1月
1
一年来，我们小河镇一中在教体局、镇中心学校的正确领导和全镇人民的大力支持下，在韩国庆校长的亲自带领下，全校教职工紧紧围绕县镇教育工作会议精神，大胆创新，深化课程改革，形成了新的工作机制，促进了我校教育教学工作持续、健康、稳定的发展。
下面就我校本学年所做的主要工作总结如下：
一、加强组织领导，注重学校班子建设
学校领导注重学习，熟悉教育政策、法律法规，掌握教育教学规律，分工明确，团结协作，具有较强的管理、科研和教育创新能力。
每学期开学，全体校委会成员提前一周到校，制定本学年新发展规划，讨论课程分担，制定教学计划，修订学校制度，明确学校办学理念。
学校建立了校委会例会制度，每周四晚上为雷打不动的校委会例会，要求每位班子成员总结上周工作，布置下周工作，重大问题班子成员集体讨论，民主集中，要求老师做到的，领导率先做到，不搞特殊，如上操签到、平时考勤、听课评课，担课和老师一样，副校长姜振明担七年级政治、副校长李广庆担八年级物理，办公室主任杨建宏担九年级语文，政教处主任高彦担九年级政治，总务处主任李风文担九年级数学，巩增光主任担七年级语文，政教主任杨孟善担九年级政治。在领导的带领下，全体教职工能各司其职，各尽其能，大胆创新，认真工作。
二、加强师德师风建设，构建和谐校园
今年，我校根据上级国家大政方针，上级领导精神并结合学校方方面面的工作实际情况，由办公室主任杨建宏组织广大教师进一步学习《三平教育精神》、《科学发展观》、《教师法》、《教育法》和《中小学教师职业道德规范》《未成年人保护法》、《教师十条禁令》等文件精神，我校响应县教体局号召，开展师德师风整顿活动，加强师德师风建设。根据学校制定的实施方案分阶段、有步骤学习讨论，反思自己的工作。通过组织各种形式的活动，学校以教研组为单位召开师德师风座谈会，教师们自觉地去对照要求查找不足，努力提高自身素质，改进工作作风，有效地调动了广大教师爱岗敬业教书育人的积极性。学校还组织教师们开展师德师风演讲赛、征文比赛，暑假举办教师读书活动等，通过这些活动，引导广大教师树立正确的价值观、质量观和人才观。增强广大教师教书育人，以身立教的使命感。强化尊重学生，爱护学生，保护学生的责
任意识，广大教师努力提高自身素质，改进工作作风，有效地调动了教师爱岗敬业教书育人的积极性，涌现出了一大批植根教育、勤勤恳恳、任劳任怨、不计名利、乐于奉献的优秀教师，如：寿永喜、巩红亮、王好周、潘全保、李红田、任彩芳、耿风青、程海菊、张秀枝、马晓华、孟凡芹等教师。
一年来，我校进行的师德师风教育整顿工作、廉政文化建设工作，科学发展观学习活动，教师每人写心得体会三篇，自查自纠小结、整顿报告、整改措施三百多篇，写读书笔记七十多本，读书心得七十多篇。通过学习，教师们的思想进步了，干劲足了，教育教学效果提高了。
三、抓好秩序建设，搞好学生工作
（一）加强德育队伍的建设，营造全员育人氛围。
1、加强校园德育环境建设。继续实行值班领导、值班教师和值周学生的检查制度，做到随时、随地、随人、随事地对学生进行教育。
2、加强班主任队伍建设。
树立责任意识。班主任是班级工作的第一责任人，实行班主任培训制，健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制。开好每月一次的班主任专题会，达到相互学习、相互促进的目的。 3．充分发挥团队工作的作用，扩大班干部的影响。
（二）常规教育常抓不懈
抓好行为规范教育。开学第一个月，各班要利用班会组织学生认真学习贯彻《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，教导处和政教处将利用不同形式进行检查。
（三）抓好文明礼仪教育、爱国主义教育、感恩教育。
1、通过举行校园礼仪风采展示、”手拉手、一帮一”等一系列的主题教育，加强学生文明礼仪规范教育。
2、结合“文明活动月”和“养成教育活动月”活动，进一步规范学校升降旗制度，建立新学年开学典礼上好“爱国主义教育第一课”制度，并结合清明节、劳动节等重大节日对学生进行爱国主义、革命传统教育、中华传统美德教育。
3、开展感恩教育活动，通过“母亲节”、“父亲节”、致母亲父亲的一封信以及感恩父母亲为主题的主题班会等形式对学生进行教育。
（四）加强班级文化建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色。以活动为载体，在班级、年级中开展丰富多彩的德育教育活动。
（五）提高学科德育渗透功能。
1、继续开展学科德育渗透教育活动，充分发挥各学科自身的特点，做到传授科学文化知识与加强学生思想修养相统一，加强良好环境氛围的潜移默化和
感染熏陶的作用，促进学生良好行为习惯的养成，为达到环境育人的目的。布置"德育庭廊"，德育宣传栏、荣誉栏、班级才艺展现、文明警示语、礼仪标牌、名人画像等，校门口设立文明礼仪示范岗，创设和谐的人际情景熏陶，建立学校领导与教职工，教师与学生之间和谐健康民主向上的新型人际关系。
（六）抓好“三结合”教育，促进学生全面健康地发展
重视家庭、社会与学校教育的配合，利用校外德育教育基地，进一步形成德育教育的合力，举办家长学校讲座，定期召开形式多样的家长会。通过家教征文等活动，开展家教交流。班主任要做好家访工作，和家长一道做好学生深入细致的思想工作。
（七）加强问题学生的教育与转化；法制教育紧抓不放，重点做好教育防范工作。使学生知法、懂法、守法；加强心理健康教育，使学生形成健全人格，促进学生身心全面健康地发展；重视科技教育，促进学生全面发展；积极开展特色教育，使我校向特色名校发展迈出了更大的一步。
四、加强常规教学管理，搞好课程改革，提高教学质量
一年来，教学方面，在姜振明校长的带领下、巩增光主任的协助下，坚持“内抓管理，外树形象”的教育发展思路，细化管理，强化质量意识，优化教师队伍。质量是学校的生命线，必须常抓不懈。鼓励教师从事教研教改实践，不断提高自身业务素质和授课艺术，调动工作热情。
1、组织教师学习新课改基本精神和要求，更新教学理念，明确本学期各科教学目标和任务，结合新时期国家对教育教学新的要求，设计各自的教学方案，制定切实可行，科学实用的教学计划。
2、坚持常规教学环节管理，从计划制定，备课要求，上课规定，作业辅导，考试评卷，试卷分析等常规环节严格考核，坚持月考制度，质量跟踪，学科竞赛（由年级组长主持）等各类奖惩机制，使教学的各个环节趋于科学化、制度化、规范化。
3、加强教研活动，各教研组有计划、有安排、有实施方案、有研讨专题、有记录。发挥集体智慧，勤听课、勤交流，相互学习，共同提高。
4、强化质量意识，向45分钟要质量，课堂是素质教育的主阵地，我们以学生为主体，注重培养学生的创新能力，积极引导，启发学生的智力，对敢于直抒己见者，见解独到者，教师大胆鼓励，因而涌现出一大批品学兼优的好学生。
5、本学期，教师无人缺课，缺辅导;坚持超前备课，不上无教案之课；作业批改率在98%以上；实验仪器使用率在90%以上；多媒体教育使用率在80%以上； 课文
背诵率在90%以上；组织开展了以“什么样的课是好课”、“如何备好每一堂课”、“如何上好每一堂课”等主题讨论活动，强化了质量意识。
6、大力推进集体备课制度。
备课组活动做到“三定”、“五统一”、“一共享”。“三定”：定时间、定内容、定中心发言人。“五统一”：统一单元教学目标；统一教学进度；统一课时教学目标；统一教学重点、难点；统一作业练习。“一共享”：教学资源共享（试卷、课件等资源）。备课组任务是明确教学目标，理清教材思路，规划教学流程，创设问题情境，化解教学疑问，促进学生心智发展。备课组长指导新教师。
7、积极开展专题研究，发挥教育科研内驱力
根据课改的新动向，各教研组依托教学实践，开展专题研讨，其中，数学组的《初中数学自主教学法》被定为市级课题。
8、加强教师业务培训，促进教师专业化成长
本学期，学校委派外出到开封、郑州、焦作、上海等地学习、听课、作课的教师就达30余人次），并及时把有关信息科学、准确和全面地反馈给相关教师，推动了我校实施新课程的步子，大大提高了我校的教育教学质量。
辛勤的耕耘必将换来丰收的硕果。一年来，我校就有26篇论文分别获国家级、省级、市级优秀论文奖，36人次获省、市、县级个人单项奖，9人次获市县级优质课教师。7人次获国家、省、市级优秀辅导教师。同时还涌现出了一大批爱岗敬业的好教师，如视生如子、敬业如命的青年教师张秀枝、李飞，勇挑重担的青年教师寿永喜、巩红亮、李宗英，毕业班工作的精英刘卫萍、张爱菊、耿风清等，他们把职业当事业，把学校的荣誉看得高于一切。
五、办学条件得到进一步改善，育人环境进一步优化。
一年来，在李广庆校长，李风文主任的组织下，本着服务育人为宗旨，坚持后勤工作为教学服务，保障教学用品、日常用品的供应，促进了教育教学工作的正常运行。制定了财物管理制度，如：财物登记制定，课桌凳管理细则，公物损坏赔偿制度，财务支出审批制度，按时编制预算，合理使用公用经费，建立校舍维修领导小组，制定维修方案。
通过这一系列的努力，给学校教育教学工作提供有力的后勤保障，优化了学校育人环境。
1、一年来，我们先后投资31355元，对食堂进行了改造；投资23765元
维修了地面；投资4520元维修了操场围墙；投资2万多元对教室、线路、自行车棚、各室桌凳等进行了维修和购置；投资21000元进行校园文化建设。还投资8455元安上了监控设备，为学校的财产安全和师生的生命安全提供了有力保障。
2、在上级领导的支持下，顺利完成各项建设的审批工作;顺利完成宿舍楼的招标、兴建。主体工程已接近尾声。
六、安全工作扎实有效
坚持预防为主,防治结合,加强教育,群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我保护意识,通过齐抓共管,营造全校教职工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序.
1、领导重视，措施得力
为加强安全教育工作，加强对安全工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校政教处、总务处分工负责组织实施，张福江为总报告员，特别是防控甲型H1N1流感，发放宣传材料5000多份，防控工作非常有效。晨检、午检一次不少，学生人手一支体温表，学校还购置了红外测温仪，每次开会都要当成头等大事来说、来抓。
2、制度保证，措施到位
建立健全安全工作责任制和责任追究制,建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻制度、防火防灾、食品卫生管理、领导陪餐制度、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。
建立学校安全意外事故处理预案制度。
3、齐抓共管，群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合，积极与公安、卫生、综合治理等部门通力合作，学校周边环境得到良好的改善，通过一系列法制教育活动，取得了良好的教育效果。全体教师能在校委会领导下检查学生学习，生活，及时有序疏散学生，我校无一安全事故发生。
4、搭建平台，自我管理。
以安全教育活动月平台，通过学生自我教育、自我管理，使学生树立安全意识，教育和引导学生不参与有害身心健康的电子游戏、不到网吧上网，重视学生的交通安全教育，加强防范意识教育，创建安全文明的校园。搞好课间、放学及特殊情况下楼梯、校门口疏散学生工作，继续施行“小河镇一中疏散学生领导带班全员值班制度”，使学生在课间、放学时上下楼梯、出校门时都有带班领导、值班教师保护其安全，杜绝了拥挤、踩踏等不安事件的发生。
5、加强检查，及时整改
开展常规检查，每学期开学初把安全工作作为重要检查内容之一，每月对校舍、线路、食宿全面检查，同时配合卫生局对学校食堂，饮水卫生进行检查，对查出的问题及时整改，消除安全隐患。
七、加强体育卫生工作
为了贯彻落实《学生体质健康标准》，学校制定制度，活动计划，教研计划，师生坚持两操一课，从不间断，今年响应国家的阳光体育运动，在我校开展大型广播操比赛活动，从而提高学生体质。
坚持阳光体育活动，通过活动促进学生的身心健康。对课间操和眼保健操要加强检查。做好传染病的预防宣传工作，坚持晨午检制度,坚持每天两次卫生扫除，设定每周五为校园清洁日。
积极开展师生文体活动，如：师生自行车慢行赛、拔河比赛、越野赛、羽毛球赛、跳绳比赛等，丰富师生的业余生活。
继续加强学校的卫生工作管理，使学校天天保持整洁卫生，校园环境得到美化净化。
一年来，我校在教育教学方面多次组织教师到郑州、开封、洛阳、鹤壁等地进行学习、听课。组织教师进行相互听课、评课活动，从而提高了我校教育教学质量，今年我校升入县一中5人，二中55人，职业高中46人，幼师以及其它职业学校198人。
一年来，我们的工作虽然取得了一些成绩，但距上级的要求还有一定距离，在新的一年里，我们将在以下几个方面加大工作力度。①加强师德师风建设，树立良好的教师形象，明确岗位责任，进一步提高教学水平，提升教育理念，适应新课程改革。②加强对学校领导的目标考核，使全体领导勤政廉政，提高办事效率，提升管理水平。③加强微观管理，从“细、严、实”入手，进一步提高教育教学质量。④全校每一位教师都要进行教育教学反思，探讨教育教学中存在的问题，解决教育教学方法和学生学习中存在的突出问题。⑤加强对青
年教师的培养，对热爱学校、专业水平高、工作能力强、乐于奉献的人进行培养，使小河镇一中的教育事业充满活力。⑥加大教科研工作力度，不断总结教育教学工作的得失，不断反思自我教学效果，在教学中研究，在研究中不断得到提升。⑦加强德育工作的实效性，实行德育工作目标管理，实行班级目标管理。⑧加大使用现代化教育手段力度，充分利用好学校现有的现代教育资源，拓宽教学容量。⑨建立充满活力富有竞争的激励机制，不断提升学校教育教学水平。⑩搭建一些平台，展示师生才能。
目前教育竞争日趋激烈，教育改革方兴未艾，对于我们来说，可谓“机遇与危机并存，希望和艰难同在”，让我们扎扎实实开展各项工作，为我校新的腾飞而努力奋斗！为开创小河镇一中教育新局面而努力工作。
小河镇第一中学 韩国庆
2010年12月
推荐第10篇：督导工作总结
督导工作总结
（2009～2010学年第一学期）
XY/D0221
一、基本数据
本学期共听课294学时（其中理论226学时，实训68学时）。涉及授课教师144人（147人次）。其中：
自动化系34学时，涉及授课教师16人（17人次）。 机电系70学时，涉及授课教师35人。 冶金系38学时，涉及授课教师19人。
机械系42学时，涉及授课教师20人（21人次）。 信息系10学时，涉及授课教师5人。 管理系26学时，涉及授课教师13人。 基础部58学时涉及授课教师29人。
实验中心16学时，涉及授课教师7人（8人次）。 参加了自动化系举办的一次研讨会，两次公开课；机械系举办的一次经验交流会，一次“师带徒”阶段汇报会，一次观摩课；管理系举办的一次教学经验交流总结会。
二、督导评价
从本学期听课的情况来看，我们认为总体上是好的。大多数的教师能够做到为人师表，遵守职业道德；备课充分，讲述认真；方法得当，释疑耐心；板书工整，布局合理；语言流畅，语速适中；操作演示准确，巡回指导认真。
在我们听过课的144位教师中，我们对王金艳、徐智、夏志强、李刚（制图）、林华、李延军、郭景生、李国梁等八位教师给予高度的评价；对穆炜、雷党萍、李丹、于春艳、吕文敏、景雪艳、金文灿、徐莹、胡艳、孙宁、赵莲凤、冯杰、郑文杰、刘妮妮、胡晓枫、单继周、李国菊、于赢洋、于群、康宁本、樊秀芳、贾铮、刘华、时永贵等二十四位教师提出表扬。
三、问题分析
在这一学期的督导过程中，我们也发现了一些问题。虽然这些问题出现在一部分教师甚至是个别教师身上，但我们觉得把这些问题提出来，既有利于促进今后的教学，也是我们的职责。希望全体教师认真回顾一下自己本学期的教学工作，有则该之，无则加勉。
（一）组织教学
组织教学环节是体现教师在课堂上起主导作用的重要环节。
组织教学就是教师在课堂教学过程中有效、合理地组织学生的学习活动。在教学过程中，教师应将组织教学贯穿于整个课堂的始终，包括：指导学生遵守课堂行为规范；督促学生养成良好的学习习惯；充分调动学生学习的积极性；努力营造既活跃又可控的课堂氛围并把握好课堂的节奏。 1.师生互致问候
上课铃响后，教师着装整齐、精神饱满地走进教室并在讲台前站好，环视学生。
教师：“上课。”（口令式但有亲切感）
待学生们整齐划一起立站好后（具有队列的状态） 教师：“同学们好！”（亲切地问候语气） 学生：“老师好！”（整齐、宏亮） 师生同时行礼。 教师：“请坐。”（客气的语气） 2.点名
教师可视学生出勤的具体情况采取相应的方式：若学生缺席的较多，可逐一点名；若学生仅有个别缺席的，则可通过询问班长将缺席学生的名字记下即可。 3.控制课堂秩序
课堂秩序的好坏，直接影响到教师的情绪与教学效果的优劣。教师在授课的过程中，应时刻关注学生的状态。对违反课堂纪律的学生应提出善意的批评，对干扰课堂秩序的行为应及时予以制止，但注意不要与学生发生纠纷。 4.把握课堂节奏
根据对疲劳规律的研究表明，一堂课中疲劳将有规律地出现两次，一次是上课开始15分钟至25分钟，另一次是40分钟以后。这两个时段教师要格外注意把握好课堂的节奏，运用组织教学的技能驾驭好课堂，做到有张有弛。
督导过程中发现的问题：
·在师生互致问候上目前非常混乱，有的没有该环节。 ·部分教师随意地说：上课（或起立），师生互相问好，然后考勤。没精打采地点名或点学号或询问班长，或直接讲课，而不顾学生是否将精力集中于课堂。
·有的教师组织教学只限于授课之前。
·有的教师认为组织教学是一个必须完成的教学环节，做起来尤如走过场。
（二）复习旧课导入新课
复习旧课从而导入新课起着承上启下的作用，以旧引新可以促使知识的迁移。教师要充分利用知识迁移规律，利用好学生的旧知，引导他们在新旧知识的衔接或共同点上去充分展开思维，探索规律。 1.复习的内容
应以与本次课要讲的知识密切相关且起主要作用的概念、公式和结论等作为复习的内容，不必面面俱到。 2.复习的时间
以五分钟左右为宜。 3.复习的方法
由教师复述旧课或用提问的方法均可，用提问法时教师要给予适当的点评。
督导过程中发现的问题
·部分教师单纯复习上次课所学知识，而与本次课的内容毫无联系。 ·复习旧课和导入新课的方法单一化，一律用提问法。 ·复习旧课的时间过长。
·提问学生后，学生回答完了而教师没有结论，没有点评，学生不知对错。 ·有的教师只是为了使教学环节完整，而将此环节流于形式。
（三）讲授新课
上课是整个教学工作的中心环节，课堂是教师教书育人、完成教学任务的主要场所，它包括很多因素。就教师而言，包括教师的品德修养、精神风貌、情感、文化水平、工作经验、教学能力、心理素质以及工作作风等因素；就学生而言包括学生的年龄特征、文化基础、智力发展水平、学习目的、学习态度、学习方法、学习习惯以及学习兴趣与学习情绪等因素；就教材而言，包括教材内容的科学性、思想性、循序性、对师生的适应性等等。此外，还有班级风气、教学条件等。
上课是教学的主要形式，是完成教学任务的主要途径，上好课是教师的神圣职责。授课一定要“精”，教师应组织学生满堂学而不是教师满堂讲。要上好一堂课，教师应达到以下要求： 1.备课要充分
备好课是教好课的基础。在备课时应注意三个问题：
其一是备教材。我们提倡教师讲课要“用教材教而不是教教材”、“不脱离教材又不拘泥于教材”。教材只是一个媒介，是教师教学的参照物，是教师教学的启示物，是学生进行学习的一个载体。需要教师对教材进行消化、理解和再创作，对教材的一些内容进行适当的增减和重新组合，要重视“探究与接受”、“补充与舍弃”、“分散与整合”三个关系。
教师应能进行教材处理。所谓教材处理，就是“教什么”、“选什么教”、“教什么好”。既要考虑文化基础的普及，又要照顾专业知识的需求。
教师也可以根据章节内部知识的逻辑顺序，对教学内容作重新调整，从而更好地体现知识的系统性和完整性。也可拓展和补充教学内容。
教师要根据课程标准备教材，要有明确的教学目的，要抓住教材的重点、难点和关键。如果能将自己（或他人）在日常生活、生产和社会实践中的体会、经验和教训融入教学中，则能使教学内容更加丰富，更有针对性和实用性。
讲授同一门课程的教师，应定期进行集体备课。集体备课就是为了充分发挥集体智慧，促进以老带新，以新促老，集思广益，博采众长，真正实现脑力资源共享，使全体教师切实能从整体上了解教材，提高驾驭教材的能力。
其二是备学生。
其三是精心设计教学程序。 2.讲课要生动
带着充分的信心和强烈的责任感走上讲台的教师，在授课中要讲求教与学的互动性，讲授要突出科学性、实用性，做到内容适当、概念明确、条理清晰、论证严密、逻辑性强、突出重点、分散难点、语言准确、简练、板书规范。
在保证教学基本要求的前提下，介绍本学科专业最新成果和发展趋势，着重培养学生分析问题和解决问题的能力，培养学生创新意识、创新精神和创新能力。
要有明确的教学目的。
要正确阐明教学内容，理论联系实际。 将德育有机地溶入课堂，既教书又育人。 3.方法要得当
根据课程类型和内容采用实战式、启发式、辩论式、案例式、情景式、互动式等教学方法，教师要导演课堂教学，将以“教”为中心变为以“学”为中心，变传授知识为开启智慧，充分发挥学生在课堂教学中的主体作用，努力提高课堂教学的质量。 4.基本功要扎实
教师的基本功包含许多方面，这里只谈语言和板书两点。
这里所说的语言，是指教师在教学活动中，运用课堂语言讲解道理、传达教材信息、启发学生的思维。
课堂语言应有思想性、准确性、逻辑性、趣味性、启发性、节奏性、规范性。 课堂语言要做到准确、易懂、生动、清晰、简练，做到条理清楚、逻辑严谨、层次分明、重点突出，要注意语调、语速，要注意说话的态度，讲究说话的方式，考虑说话的效果。有点幽默感也是必要的。
音量要适当，以最后一排的学生能听清楚为宜。
板书包括板书、板演、板画三种形式。板书是指教师在教学过程中写在黑板上的文字；板演是教师在黑板上推导公式、演算例题、书写方程式等；板画是教师在黑板上描绘的各种图形、符号、表格等。
板书是教师得力的辅助手段，也是一种艺术作品，良好的板书便于学生理解教学内容，便于学生思考、记忆，便于学生记笔记，能给学生一种美的启迪，进而激发学生主动学习的兴趣和欲望。
教师的板书应达到：对学生起到表率和示范作用，给学生以美的陶冶；板书结构与教学内容基本一致；板书布局合理，主次分明，详略得当；语句通顺，文字工整流畅、大小适度；行距适当、横平竖直。板画规范、美观。
板书的大小与轻重以最后一排的学生能看清为宜。 5.教态要自然
教态与情态是教师在课堂上自身风采的展示。它所表现的不仅仅是教师的外在形象，更是其内在修养的具体体现。教态是教师的名片，是写在脸上的师德。在教育教学过程中，教师的每一个动作都置于众多学生的审视和监督之下，学生是通过教师的教态与情态了解教师的。教态与情态是教师面对学生的最直接表现，是学生得到的最直观认识。教态与情态是构成教学艺术的重要组成部分，强调教态的重要性，就是强调教师在教育教学中的感染力。没有感染力的教育是不成功的教育。
在教学中，教师必须检点自己，要做到仪表端庄、大方、自然、有信心；精神饱满、热情高；讲课富有激情、富有感染力；对学生和蔼可亲，即使身体不适或心情不佳，也不能因此而影响学生的情绪。
仪态端庄，举止文明，对学生起到表率作用。
督导过程中发现的问题：
·有的老师备教材就是“背”教材、抄教案；备教学方法只是备教师如何教、怎么讲的方法，而不备学生如何学的方法；备学生只是备学生是否听课，不备怎么才能让学生最大程度的学会，对学生的分析不够细致、全面，从而备课不充分。
·为了使课堂饱满，导致教学方法单一，一律用讲练法或讲授法。
·部分教师尽管教案上写的是讲练法，却一味地只是讲解。部分教师讲授知识时间超过40分钟以上，只追求完成授课任务，不考虑学生是否接受，不给学生提问和回答问题的时间和机会。这样做的目的是：一怕课堂乱，领导检查误解，二怕讲不完，抢时间，满堂灌。
·有的教师授课内容不熟悉，照本宣科，拿着教材或教案照抄板书，有些内容要求学生掌握而教师却背不下来，学生会不服气，降低了教师的威信。
·照抄书本，内容太多。也有的内容过少。 ·有些教师只管讲不关注学生是否听。
·练习时老师不参与组织、指导，只是学生自己练习，这样就导致了课堂秩
序控制不了的现象。
·个别教师讲解时出现知识错误、公式错误、画图随意甚至画错。还有的讲过时的知识。
·部分实习教师课日教学内容划分不合理，仍然有上大课现象，即周一将大部分内容一股脑讲完，剩下的就是学生练习，每天只是讲一讲昨天练习中存在的问题。这样的大课学生很难记住，效果不好。
·实习教师巡回指导不够勤，这样就很难全面掌握学生的技能情况，不能及时发现问题。如果学生形成了不规范的习惯动作甚至错误动作，就很难再纠正。
·个别实习老师上课时仪表不端，敞着怀。 ·有的老师教态呆板，表情木讷。
·有的老师在必要时也不离开讲台，因此发现不了学生在下面的小动作。 ·语言没有逻辑性，想到哪说到哪，东一句西一句。 ·用词不当、含糊、简单问题复杂化。
·音灌满堂，口气生硬，没有节奏，不讲究抑扬顿挫，没有情感。 ·发音错误，平、翘舌乱用，等等。
·口头语多，如啊、哎、那么、对不对、是不是等。 ·不用课堂语言而是用口头语言讲课，甚至有语病。 ·语速太快听不清楚。 ·主次不分或主次颠倒。
·书写内容错误，有错别字、自造字、倒下笔现象，标题序号混乱，图形不规范甚至出现错误。
·板书随意，字形拙劣，连笔字太潦草，纵横排列歪斜，板面不整洁，书写速度太慢。
（四）课堂总结与布置作业
离下课大约有五分钟左右的时间时，教师应重新聚集起学生的注意力，把本节课所讲的主要内容做一概括性的总结。指出哪些内容是本节课的重点，哪些内容是必须掌握的。最后，根据本节课所讲的内容有针对性地留一些作业，量要适宜。
最后，我们大致划分一下一节课（按45分钟计算）的时间分配： 问候、点名：3分钟左右；
复习旧课导入新课：5分钟左右； 讲授新课：20分钟左右； 课堂练习：10分钟左右；
课堂总结与布置作业：5分钟左右。
结束语
在教学过程中，每位教师都有着自己的特点，都积累了一定的经验。我们所谈的这些不是框框，更不是教科书。如果对教师在教学中能有一定的帮助或起到抛砖引玉的作用，我们就很欣慰了。
如有不当之处，敬请批评指正。
教科处
2009年12月30日
第11篇：督导工作总结
区委第六督导组工作总结
根据区委党的群众路线教育实践活动领导小组的安排，我们第六督导组负责对榆林乡、下面高乡两个乡镇和财经商务系统11家单位开展党的群众路线教育实践活动进行督促检查指导。三个月来，我们认真履行“调查研究、督促检查、沟通信息、发现典型”四项职责，努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”，促进了榆林乡、下面高乡两个乡镇和财经商务系统11家单位党的群众路线教育实践活动的扎实、有序开展，基本完成了学习教育、听取意见阶段的各项工作任务，实现了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的预期目的。现将主要工作开展情况汇报如下：
一、明确定位，当好参谋，做到“督导不包办”
区委督导组是区委了解掌握党的群众路线教育实践活动基层情况的重要渠道，实施有效领导、作出正确决策的重要参谋，也是各地各部门、各单位党委（党组）搞好教育实践活动的重要助手。因此，我们在督导工作中，明确定位，做到“三个紧紧依靠”：一是紧紧依靠各乡镇、各单位、各部门开展工作。区委明确，各部门、各单位的教育实践活动，总的是由党委（党组）负责，基层党组织是开展教育实践活动的主体。因此，我们在区委党的群众路线教育实践活动办公 1
室的领导下，紧紧依靠乡镇党委和各单位各部门开展工作，一方面认真履行区委督导组的职责和要求，另一方面做到与乡镇党委以及各单位各部门多沟通商量，多出点子，多想办法，多做帮促工作，做到指导不领导，工作到位不越位，督办而不包办。在督导工作中，我们注重与各单位各部门的沟通对接，坚持参加各单位各部门召开的相关会议，并与他们一起学习文件、一起研究问题，形成督导工作的整体合力。同时，我们坚持每周向区教育实践办公室汇报情况，并掌握活动的新要求、新精神，及时向各乡镇、各单位、各部门传达，并督促各乡镇、各单位、各部门抓好贯彻落实。三是紧紧依靠群众开展工作。党的群众路线教育实践活动，既要使每个党员受教育，又要通过解决突出问题推动各项工作。而解决问题的前提条件，就是找准问题。因此，我们坚持深入群众、依靠群众，及时发现教育实践活动中的突出问题，并督促有关单位进行整改。三个月来，参加动员会16次，督促整改了12个突出问题。
二、坚持标准，认真督导，做到“尽职不越位”
我们在紧紧依靠各乡镇、各单位、各部门开展督导工作的同时，做到该说的话要说，该表态的要表态，该管的事要管。切实履行职责，以每个阶段、每个环节工作的高标准，来确保整个教育实践活动的高质量。
1、把握主线，在深化学习中提高思想认识。我们牢牢把握中央“八项规定”、“为民务实清廉”和反对“四风”这一重点，坚持把学习理论、思想武装作为一项基础性工作，贯穿教育实践活动全过程，并注意创新方法，在深化学习中提高思想认识。，各乡镇、各单位、各部门都能坚持领导带头学习尤其是区正科级党员领导干部都以普通党员身份参加所在支部的先进性教育活动，起到了较好的示范表率作用。
2、抓住关键，在不断整改中服务人民群众。各乡镇、各单位、各部门按照区委开展党的群众路线教育实践活动的要求，在学习中不断创新载体，结合区委开展的“双五一”活动，使群众切实感受到了先进性教育活动带来的新变化。各单位、各部门都结合“双五一”活动以为民办一点事实为出发点，积极开展“走基层，接地气”活动。
3、加强领导，在精心组织中营造良好氛围。在督导工作中，我们始终把教育实践活动作为当前党建工作的重中之重来抓，切实加强组织领导，为开展教育实践活动营造良好氛围、提供坚实保证。一是加强督促指导。坚持将督导工作贯穿于教育活动的始终，充分发挥各乡镇、各单位、各部门主观能动作用，建立每周每周巡查一遍参学单位的“三个一”督导工作制度，努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”，促进了各级党组织教育实践活动的健康开展。二是发动群众参与。督促各单位、各部门坚持走群众
路线、开门搞教育，各乡镇、各单位、各部门通过召开座谈会、发放征求意见表、通报情况等形式，引导广大群众参与到活动的各个阶段和环节中。
三、联系实际，讲究方法，做到“帮忙不添乱”
我们坚持从实际出发，深入调查研究，不断总结督导工作经验，探索督导工作的特点和规律，努力提高督导工作质量和水平。
1、抓领导带头。我们重视发挥领导干部的表率作用，要求各级党员领导干部“四个带头”：一是带头参加学习。各乡镇、各单位、各部门都安排了不少于12次的集中学习。二是带头给党员上党课。我们要求各级党员领导干部要结合实际，带头给党员上党课。据统计，两个乡镇和财经商务系统的各部门党员领导干部上党课共65次，其中正科级党员领导26次。三是带头联系指导。指导两个乡镇和财经商务系统的各部门建立党员领导干部联系点制度，共建立党员领导干部联系点个，其中正科级党员领导干部联系点个。四是带头做好关心群众工作。督促各单位、各部门深入开展“下基层、访群众、办实事、促发展”实践活动，各级党员领导干部主动深入农村、企业、社区，开展联系帮扶工作。
2、抓氛围营造。我们重视发挥宣传报道的导向作用，努力在两县上下营造浓厚的活动氛围。指导两个乡镇和财经商务系统的各部门充分利用广播电视、宣传栏、内部局域网
等载体，加强对学习教育活动的正面宣传，提高了广大党员参与活动的自觉性和广大群众对活动的知晓率。
四、认真学习，严守纪律，做到“从严不放松”
我们充分认识到，督导组的工作水平、工作状态、工作成效，直接关系到全区教育实践活动能否取得实实在在的成效。因此，我们按照“从严不放松”的要求，切实加强自身建设，做到“三个贯穿始终”。
1、把学习贯穿始终。为了能够深刻领会和全面把握中央及区委关于党的群众路线教育实践活动的有关指示和要求，并迅速、准确地体现到督导工作中去，我们坚持自学和集中学习，坚持先学一步、领悟和吃透精神，在督导中做到“规定动作”不变通，“自选动作”有创新。
2、把调研贯穿始终。我们经常深入基层，了解和掌握两个乡镇和财经商务系统的各部门党的群众路线教育活动开展情况，总结经验，发现问题，解决问题。同时，我们还注重两个乡镇和财经商务系统的各部门信息的沟通交流，引导他们取长补短、互帮互学。
3、把纪律贯穿始终。我们严格执行督导工作的政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律。坚持以共产党员的标准严格要求自己，认真履行督导工作职责，以严谨的工作作风，高度负责的事业心、责任感做好工作，效好地完成了区委交给的光荣任务。
虽然我们督导的工作取得了一定的成绩，但还存在着不足之处。主要有：一是由于督导单位比较多，调查研究不够深入，情况掌握不够全面，与群众沟通联系面不够广泛；二是个别党员学习理论联系实际不够紧密，素质提高不够明显；三是一些群众关注的热点、难点问题解决的难度较大、进展不够快，离群众的要求还有差距。
第12篇：督导工作总结
督导工作总结
2012年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：
一、加强自身队伍建设，经常开展政治、业务学习
教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。
打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学习，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。
二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查
我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学习笔记，听课记录共3000余本。对督查中存在的一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查;对存在问
题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。
三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动
一年来，我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人;此外还组织了河口片区教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。
在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅2012年下期，我们就参与了绥宁十中45岁教师每人一节多媒体公开课、麻塘学校50岁以下教师每人一节公开课、河口中心小学特岗教师的公开课等活动。全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。
四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务
2012年4月，我们按照局里指示，就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题，积极与当地党委和政府进行了协调工作。
我县中小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况;2012年
五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙
食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。
我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和-谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和-谐稳定。
总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。
12年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：
一、加强自身队伍建设，经常开展政治、业务学习
教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。
打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学习，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。
二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查
我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学习笔记，听课记录共3000余本。对督查中存在的一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查;对存在问题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。
三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动
一年来，我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人;此外还组织了河口片区教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。
在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅2012年下期，我们就参与了绥宁十中45岁教师每人一节多媒体公开课、麻塘学校50岁以下教师每人一节公开课、河口中心小学特岗教师的公开课等活动。全年我们学区工作人员
每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。
四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务
2012年4月，我们按照局里指示，就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题，积极与当地党委和政府进行了协调工作。
我县中小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况;2012年
五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。
我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和-谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和-谐稳定。
总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中，我们将
继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。
第13篇：督导工作总结
2017年度个人督学工作总结
*** 本学期，我的督导工作坚持以“导”为主、以“督”为辅的方针，本着规范办学行为、稳定教学秩序、提高办学质量的基本思路开展工作，形成了“督有重点，导有目标；以督促改，以导促建”的良好氛围。现总结如下：
一、主要工作及做法
（一）树立“以人为本”的督导观念
在督导工作中，坚持“寓导于督，督导结合，以督促导，以导为主”，在“导”字上下功夫，努力达到督导的最佳效果。我们把督导工作从原来以检查、监督为主转为鼓励和倡导为主。积极发现好的课程改革方法，发现优秀的师德师风典型，认真听取师生对教育教学工作的要求和意见，总结和推广优秀教师的教育教学经验，与教师一起探讨在学生培养中存在的问题及原因。
（二）完善督导工作规章制度
为使学校督导工作整体规范、有序推进，制订和完善了《学校督导工作职责》、《学校督导工作考核方法》等事关教育督导工作全局的督导规章制度。
（三）加强对工作的引导和督促
1、师德师风和校园文化工作
积极向教师推荐师德师风、教育教学的好文章和书籍，引导教师学习，提升教师素质。督导师生的课堂礼仪规范，引导教师加强职业礼仪修养，提升师生的人文素养。学校加强了对校园文化理念的建设，使校园面貌焕然一新。
2、规范办学行为工作
首先，学校遵循有关法律和政策精神来制订与完善学校的发展规划和各项规章制度，有效地推动了教育方针和教育法规政策的全面贯彻落实，促进了学校教育的快速发展。
其次，全面实施了校务公开制度，开展了民主评议活动，进一步
1 完善和规范教代会制度，充分发挥教代会在学校民主建设中的作用。
再次，学校严格按照国家颁布的课程计划进行授课，注重对学生身体素质的培养。坚持每周二节体育课和每天1小时的阳光课间，有效地提高了学生身体素质。
3、课程建设改革工作
一是坚持常规教学“五严”督导，用细节铸就高质量。二是加强对课堂教学质量的督导。切实掌握教师教学的得与失，有效地促进了教师专业素质成长，促进了课堂教学质量的提高，实现了减负与提质的共赢。
4、德育工作
一是以“三德”为本，用爱心育人。全面加强师德和学生思想品德建设，打造一支顾全大局、思想过硬，乐于为学校建设与发展奉献的教师队伍。
二是构建“四位一体”育人格局，发挥大德育格局的育人作用。在原有的学校、家庭、社会“三位一体”育人平台基础上，构建了“学校、家庭、社会、自我四位一体”的德育格局。
三是充分利用每月的各种节日，结合学生、班级的实际开展丰富多彩的主题教育，将德育工作融入活动中，培养学生自我体验、自我反思、自我教育的能力。
二、取得成效
在学校督导小组的不懈努力下，学校各项教育工作扎实开展，取得了良好的成效。
（一）管理工作，严格高效
1、坚持党的路线、方针、政策，严格按照要求排课，上课，开展了丰富多彩的课内外活动，严格执行作息时间，严肃工作纪律，做到了办学方向明确，教育思想端正，使学校各项工作有序高效的进行。
2、积极推进学校人事制度改革，实行教职工全员聘任制，二级班子竞争上岗制和校长负责制，工作落实，措施得力，干部教师队伍稳定。
3、严格按照上级人事部门下发的编制，根据学科结构要求，分配教师工作。
（二）队伍建设，成绩斐然
1、做好了教职工思想工作。
2、加强学习，全面提高了从业水平。通过学习理论和经验文章，提高认识，加强自身理论修养，间周一次业务学习和教研活动；同时，由教务处组织教师们学习新课程的理论、观摩新课堂获奖教学实录，收到了明显的效果
3、严格管理考核工作。在对教职工的管理中实行了量化评比，对教职工政治思想、教育教学常规、参赛、参评等情况进行考核评比，加大考核奖惩力度，很好地扼制了不良现象的发生，有力地推动了学校各项工作的全面开展。
（三）德育工作，扎实深入
1、狠抓常规促文明。用身边的人教育身边人的原则，经常播出身边的好人好事，实现了以正确的舆论引导人，以榜样的力量带动人，掀起了遵守则，用规范的新高潮。
2、采取多种形式，奏响爱国主义教育主旋律，听爱国主义故事，读爱国主义书籍。在自主参与中，感受到祖国的伟大，激发强烈的民族自尊心、自豪感和爱国主义情感。
3、把法制安全教育视为教育工作的重中之重，通过广播、法制知识竞赛，增强了学生自我防范意识和自我保护能力。一年来校园内没有发生一起重大安全事故，为广大师生的学习生活提供了保障。
4、让学生在社会实践中开拓视野，锻炼能力，这也是培养学生社会礼仪和经验的有效教育方式。
（四）教育教学，稳步提升
1、严格执行了市教体局制定的课程计划，严格按照教体局要求征订教材、课辅、排课，开齐课程，上足课时，互不挤占。
2、加强了检查、督促、指导，采取“随堂听课、推门听课、跟班听课、预约听课”等形式，深入教学第一线听课，及时与上课教师交换意见，共同探讨教育教学方法。
2、排齐了课程，上足了课时，设立了专职的音、体、美、科学、英语、计算机教师，使各科教学工作得到了同样的重视。教师教学能面向全体学生，加强实践活动教学，因材施教，重视学生兴趣，特长的培养。
（四）后勤管理，进然有序
财务管理和监督制度健全，建账齐全，收支合理，核算规范，交表及时。
三、存在不足
1、个别教师的文化素质和教学理念与当前的教育课程改革有差距，部分教师仍在穿“新鞋”走“半老的路”，不注意教学研究和反思，不及时改进自己的教学方式，打造优质高效课堂进程缓慢。
2、学生养成教育、行为习惯的培养力度和系统性有待于进一步加强。
四、下期工作思路
下期的督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，进一步处理好督与导的关系。加强与各年级学生座谈、家长代表座谈，聆听他们的声音，从关心学生的角度出发，审视学校的工作。并积极从以下方面着重协调学校相关处室，争取上级的支持，完善设施，改进方法，促进学校更好更快发展：
总之，在局督导室的领导下，在校务处和全校广大教职工的指导和帮助下，我校将继续抓好教育教学的督导，促进学校各项工儿更上一个新台阶。
*** 2017年12月
第14篇：督导工作总结
督导工作总结
本年度是学院推进骨干高职院校建设，全面实施争先创优活动关键的一年，分院督导组在督导处的领导下，全体人员认真履行职责，创造性地开展工作，坚持督与导相结合，以导为主、以督为辅的工作方针，本着深化教学改革，提升教学质量的基本思想，坚持在常规管理中抓规范，在规范管理中求创新，对稳定教学秩序，提高教学质量起到了积极的作用，现总结如下：
一、加强督导队伍建设，加大课堂教学的监控力度
师范分院督导组本学期进行了改组，基本形成了数量充足，质量较高，覆盖各专业的督导队伍。人数共7人，全部由具有12年以上教学经验且在专业中是教学骨干的教师组成，这些人员教学水平高，工作责任心强，能够认真履行督导规程职责。
为了便于督导和管理，结合督导组成员本人的业务专长，根据相关性原则，将教学督导人员根据教研室进行了分配，每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时，被听课教师人数为64人次，按照听课人不重复计算，被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导，在评价性听课方面取得了一定的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。
二、加强教学检查，规范教学秩序
师范分院督导组的工作分常规检查和专项检查，专项检查主要以期初、期中和期末教学检查为主，在扩大课堂、实践教学的督导面的同时，强化了课堂教学的针对性和引导性。
1、在狠抓课堂教学质量督查的基础上，特别重视了青年教师、学生有所反映教师的授课情况，重视了技能课的教学检查。
2、加强了对一些薄弱环节的关注。特别是加强了音乐、美术教研室教师的督导工作，一方面加强教学的规范性，另一方面加强了教学文件的管理，加大了对实践课堂的督查力度。对听课中发现的问题
能及时地在课后同教师进行沟通和交流，并及时在学院督导会议或在分院教工会上进行信息反馈。
3、加强了青年教师的培养，从整体上促进教风与学风建设。督导组在听评课过程中，对青年教师课堂教学的引导比较突出，既了解他们的情况，反映他们的意见，又充分肯定他们的成绩，客观公正地指出他们的不足。
4、通过督导，教师的授课更加规范。从整体上看，老教师课堂授课认真，教学过程严谨，重难点突出，注重学生学习积极性的调动，课堂效果好；年轻教师有很强的创新性，课堂气氛活跃，讲解条理也比较清楚。如青年教师汪铁楠组织教学的能力很强，教学过程严谨，讲课时重难点突出，讲授能够深入浅出。姜晓燕老师根据学生层次调节自己的教学进度和教学方法，重视艺术的相关性，教学语言规范严谨，态度认真，项目齐全。王宏宇是一个很有潜质的年轻教师，讲课活泼自然，语言流利，思维敏捷，重视学生的体验与参与，重难点突出，重视学生数学思维及能力的培养。其他如季瑞红、陈悦、夏微等讲课各有各的特点，有的亲切，有的有讲有练，有的全面严谨。在教学环节的安排，教学内容的设计，能力培养等方面都有自己的特点，都比较注重学生主体性的发挥，课堂气氛比较活跃。
三、存在的问题及今后的打算
（一）存在的问题
1、个别教师在授课内容上重点不突出，难点讲的不透彻，交代不清。特别是从事理论课教学的教师在授课时缺乏理论联系实际，举不出生动贴切的实例，教学案例不够丰富。
2、教学方法的运用有待提高更新。不少教师还沿用过去的教学方法，课讲的不活，课堂上照本宣科。没有积极采用启发式、讨论式等新的教学方法，缺乏对教学新理念、新方法的研究。
3、教学环节不够完整，结构层次不够清晰。个别教师上课无提问、或在课堂教学过程中提问时间较长，影响本节课的教学进度。还存在新课授完无小结、无重点等现象。在知识的传授过程中，教学层
次出现混乱的情况。
4、课堂组织教学能力不强。课堂上大部分老师能够竭尽全力组织教学，维持课堂纪律，但个别教师在课堂教学中，课堂组织能力薄弱，缺乏德育渗透，责任心不强。
（二）今后的打算
1、继续加大听课力度，认真落实师范教育分院年初制定的工作目标，提高教学质量监控体系；
2、继续加强督导队伍的建设和管理，强化责任意识，为进一步提高对课堂教学的监控，探索提高教学质量的长效机制；
3、继续加强教学检查，规范教学秩序和教师的教学行为。树立科学的管理理念，不断提高管理质量；
4、鼓励青年教师，多出课，出好课，在督导职责的范围内，推出新人，树立年轻教师中的标杆，使青年教师中的优秀者涌现出来，从整体上形成崇教，乐教，以教为乐，以教为荣的良好教风。
师范教育分院督导组
二0一二年十一月二十八日
第15篇：督导工作总结
督导工作总结（模版）
X月份定标X，截止到X号实际业绩Y，达标率X%.
本月主要做了N件事：
1.、巡店，区域共X家店，巡了Y家店
2.、新店指导开业。指导了X家店开业。
3.、……（其它的事情）
一、巡店情况
（一）X店
1.店铺资料……
2.业绩情况……
3.人员情况……
4.市场情况……
5.存在的问题——
6.解决方法……
7.（根据每个门店的情况另行补充）
（二）X店
1.……
2.……
3.……
…………
二、指导新店开业
（一）X店
1.……
2.……
3.……
（二）X店
1.……
2.……
3.……
三、（其它方面的反馈和总结）
（一）……
1.……
2……
3……
（二）……
1.……
2……
3……
（三）……
1.……
2……
3……
总结人：XX
X年X月X日
第16篇：督导工作总结
荥阳市第七小学教育督导工作总结
本学期，我校的督导工作坚持以“导”为主、以“督”为辅的方针，本着规范办学行为、稳定教学秩序、提高办学质量的基本思路开展工作，形成了“督有重点，导有目标；以督促改，以导促建”的良好氛围。现总结如下：
一、主要工作及做法
（一）树立“以人为本”的督导观念
在督导工作中，坚持“寓导于督，督导结合，以督促导，以导为主”，在“导”字上下功夫，努力达到督导的最佳效果。我们把督导工作从原来以检查、监督为主转为鼓励和倡导为主。积极发现好的课程改革方法，发现优秀的师德师风典型，认真听取师生对教育教学工作的要求和意见，总结和推广优秀教师的教育教学经验，与教师一起探讨在学生培养中存在的问题及原因。
（二）完善督导工作规章制度
为使学校督导工作整体规范、有序推进，制订和完善了《学校督导工作职责》、《学校督导工作考核方法》等事关教育督导工作全局的督导规章制度。
（三）加强对工作的引导和督促
1、师德师风和校园文化工作
积极向教师推荐师德师风、教育教学的好文章和书籍，引导教师学习，提升教师素质。督导师生的课堂礼仪规范，引导教师加强职业礼仪修养，提升师生的人文素养。学校加强了对校园文化理念的建设，使校园面貌焕然一新，“校园文化建设”越发健全，起到了环境育人的教育作用。
2、规范办学行为工作
首先，学校遵循有关法律和政策精神来制订与完善学校的发展规划和各项规章制度，有效地推动了教育方针和教育法规政策的全面贯彻落实，促进了学校教育的快速发展。
1 其次，全面实施了校务公开制度，开展了民主评议活动，进一步完善和规范教代会制度，充分发挥了教代会在学校民主建设中的作用。在资金投入等重大事项中，能通过教代会商讨决定，做到先民主再集中。对教师评先评优、财务报告等师生关心的热点问题能及时在校务公开栏公开，使领导班子成员始终接受全体教职工的民主监督，提高管理水平和工作积极性，有效地推动了学校的全面发展。
再次，学校严格按照国家颁布的课程计划进行授课，注重对学生身体素质的培养。坚持每周二节体育课和每天1小时的阳光课间，有效地提高了学生身体素质。
3、课程建设改革工作
一是坚持常规教学“五严”督导，用细节铸就高质量。在常规教学工作中，我们坚持“五严”即严格执行课程计划，严格控制学生在校学习时间和作业量，严格执行推行推门听课制，严格常规的督查、指导、反馈、整改制度，严格实施月考制度，抓好教学各阶段的质量监控。细节化的管理，带来了教学质量的提升。
二是加强对课堂教学质量的督导。我们根据当下的新课程改革，结合我校的“守真课堂”制定了《课堂教学常规评价表》、《教学效果学生调查问卷表》。坚持深入到课堂之中，坚持围绕教学各个环节开展督导工作，有力促进新课程理念在课堂教学中的贯彻落实。一学期来，朱校长带头督促班子成员深入开展推门听课，并认真填写《课堂教学质量评价表》，在课后与任课教师和学生进行面对面的深入交流，切实掌握教师教学的得与失，有效地促进了教师专业素质成长，促进了课堂教学质量的提高，实现了减负与提质的共赢。
4、德育工作
一是以“三德”为本，用爱心育人。学校坚持把具有良好的思想品德、职业道德、社会公德作为每位教职员工的基本条件。坚持把“爱国敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学”作为广大教师修身立业的准则。全面加强师德和学生思想品德建设，打造一支顾全大局、思想过硬，乐于为学校建设与发展奉献的教师队伍。全校上下人人以身作
2 则，个个成为德育资源和优秀的德育工作者，落实奖惩制，全体教师用爱心和责任心教育每一位学生。
二是构建“四位一体”育人格局，发挥大德育格局的育人作用。在德育工作中，我们以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《公民道德建设实施纲要》为指针全面开展德育工作。在原有的学校、家庭、社会“三位一体”育人平台基础上，构建了“学校、家庭、社会、自我四位一体”的德育格局。
三是充分利用每月的各种节日，结合学生、班级的实际开展丰富多彩的主题教育，将德育工作融入活动中，培养学生自我体验、自我反思、自我教育的能力。
二、取得成效
在学校督导小组的不懈努力下，学校各项教育工作扎实开展，取得了良好的成效。
（一）管理工作，严格高效
学校坚持“德治、法治、情治”相结合，提倡人性化管理。着力培养了一支集“学历、能力、师德”于一体的新型教师队伍。具体做法：
1、坚持党的路线、方针、政策，严格按照要求排课，上课，开展了丰富多彩的课内外活动，严格执行作息时间，严肃工作纪律，做到了办学方向明确，教育思想端正，使学校各项工作有序高效的进行。
2、积极推进学校人事制度改革，实行教职工全员聘任制，二级班子竞争上岗制和校长负责制，工作落实，措施得力，干部教师队伍稳定。党支部切实加强思想、组织、作风建设。年初，支部书记与教育局、教工组签订了党风廉政责任书，一年来无任何违法违纪现象发生。工会、教代会制度健全，校务公开落实，透明度高，民主管理和民主监督作用得以彰显。
3、严格按照上级人事部门下发的编制，根据学科结构要求，分配教师工作。学校领导班子成员都是从一线岗位上成长起来的优
3 秀教师，乐学善思，勤于钻研，每次行政会，除研究工作外，朱校长都要对行政人员进行“行政”知识培训，并制定了行政工作纪律，现在，每个班子成员都已具备独挡一面的工作能力，效率高，成效好，具有较强的改革意识和开拓意识。他们团结，务实，求真、精干、高效，做到了分工合作，职责明确，确保了政令畅通，具有较强的战斗力和凝聚力，得到了老师们的赞许和好评。
（二）队伍建设，成绩斐然
1、做好了教职工思想工作。学校党、工、团密切配合，围绕学校的管理，各自充分发挥作用，针对“确保政令畅通，严禁我行我素；严格工作制度，严肃工作纪律；强化师德师风建设；坚决制止乱收费行为”等几个方面的问题开展了“团结共事，和睦共处，求同存异，顾全大局”的思想教育活动。组织教师学习了“十九大”报告和十九届四中全会精神，以及教育法律法规，，并开展了学习讨论，引导教师树立了正确的世界观，人生观和价值观，营造了“讲团结、铸合力、讲进取、创佳绩”的新风气。同时，扎实有效地开展了“树师德风范，展育人风采”的主题教育，以活动促落实，以活动促提高，涌现了一大批优秀教师，形成了以良好的人际关系为特征的“赶、帮、超”教师群体。
2、加强学习，全面提高了从业水平。由于我校教师来自各个地区、各个学校，学校采取多种方式进行了教育培养。首先，学校选派教师积极参加各类教育培训、讲座，回来再向老师传达；其次，为教师订阅教育专业报刊杂志，学习理论和经验文章，提高认识，加强自身理论修养，再次，间周一次业务学习和教研活动；同时，由教务处组织教师们学习新课程的理论、观摩新课堂获奖教学实录，写了心得体会和教学论文，收到了明显的效果。此外，还坚持了教师基本功训练，组织了教师三笔字基本功大赛，教师的教学基本功在学习交流中不断提高。
3、严格管理考核工作。学校自成立以来就注重对教师个人成绩的管理考核，在对教职工的管理中实行了量化评比，对教职工政
4 治思想、教育教学常规、参赛、参评等情况进行考核评比，加大考核奖惩力度，对有违师德师风和安全稳定工作行为的个别同志实行一票否决，真正做到了奖惩分明。大大提高和激发了教职工的工作积极性，很好地扼制了不良现象的发生，有力地推动了学校各项工作的全面开展。
4、积极投入教改和教育科研，认真拟定科研课题并加以实施，使教育科研在校内形成了一定的氛围。
（三）德育工作，扎实深入
1、狠抓常规促文明。学校每个班都张贴了新颁布实施的《中小学生守则》和《中小学生行为规范》，各班利用班会、晨会逐条逐款认真学习；同时，坚持培育树立典型，用身边的人教育身边人的原则，经常播出身边的好人好事，实现了以正确的舆论引导人，以榜样的力量带动人，掀起了遵守则，用规范的新高潮。
2、采取多种形式，奏响爱国主义教育主旋律。坚持“学校搭台子，学生当戏子”的原则，让学生做活动的主人，如清明祭英烈的扫墓活动、端午节的主题手抄报、教师节的主题队会、国庆节的演讲比赛、喜迎十九大的大型联欢活动、庆元旦的联欢活动等，并定期组织学生观看爱国主义影视，听爱国主义故事，读爱国主义书籍。在自主参与中，感受到祖国的伟大，激发强烈的民族自尊心、自豪感和爱国主义情感。
3、把法制安全教育视为教育工作的重中之重，通过广播、进行法制宣传，升旗仪式上进行法制宣誓，组织法制知识讲座、法制知识竞赛，增强了学生自我防范意识和自我保护能力。一年来校园内没有发生一起重大安全事故，为广大师生的学习生活提供了保障。
4、让学生在社会实践中开拓视野，锻炼能力，这也是培养学生社会礼仪和经验的有效教育方式。本年度学校积极创设一切条件让学生参加社会实践，从中辨别真、善、美。使学生的文明礼仪意识得到考验，文明行为得以强化。
5、建立健全学校、家庭、社会相结合的教育制度，做到了有组织、有计划、定期开展活动，各班成了家长委员会，学校成立了家长教育学校，召开了全校家长会，毕业班家长会，学前班家长会。开展了家长培训2次。广泛邀请社会各界、家长深入课堂，深入学生，了解学校工作情况和教师教学情况，共商育人大计。
（四）教育教学，稳步提升
1、严格执行了市教体局制定的课程计划，严格按照教体局要求征订教材、课辅、排课，开齐课程，上足课时，互不挤占。同时认真组织全体教师学习了《小学管理规程》，使我校的教育行政管理得到了规范，促进了教育教学质量的全面提高。
2、加强了检查、督促、指导，采取“随堂听课、推门听课、跟班听课、预约听课”等形式，深入教学第一线听课，及时与上课教师交换意见，共同探讨教育教学方法。同时，教师们相互学习，相互听课氛围较浓，到目前为止，都超过上级规定的听课任务，规范了教师的教学常规工作。坚持每天的教学常规工作检查，每次发现问题都及时与当事教师交换意见，肯定成绩、指出不足、提出改进意见。一年来，绝大多数教师教学方法大有改进，平时抽查随堂课优良率达90%以上。
3、根据自身实际，开展了丰富多彩的教学教研活动。本期以“落实课改精神，更新教学行为”为宗旨，以学习文件、集体备课、说课、评课、观摩录像课等为内容，行政成员讲观摩课、新教师讲亮相课、骨干教师讲示范课、教研组讲研究课，达到了相互学习、取长补短、共同提高的目的。
4、排齐了课程，上足了课时，设立了专职的音、体、美、科学、英语、计算机教师，使各科教学工作得到了同样的重视。教师教学能面向全体学生，加强实践活动教学，因材施教，重视学生兴趣，特长的培养。每周
三、四下午课外活动时间，学校免费培养特长生，包括音乐、美术、书法、舞蹈、篮球、足球、机器人等十多个兴趣小组，通过培训，学生的动手能力，实践能力，创新能力得
6 到了很大的提高。各科课外作业总量符合教育部规定的要求，切实减轻了学生过重的课业负担。本学期向家长、学生发放问卷调查表，了解学生课业负担情况，随机抽查了教师的课外作业布置和批改情况，没有发现超过要求。为了不放松教育质量的提高，我们加大听随堂课的力度、坚持教学常规检查外，还开展年级视导，期末进行素质教育测试，将学生的学业成绩、操行评定、实践成果等进行综合评定，并依据此对教师和班级进行考核评分。从而保证了全体教职员工把素质教育真正落到实处。
5、认真贯彻落实两个《条例》，保证了体育课、活动课、健康课的课时和师资，坚持每天做眼保健操和广播体操，确保了学生每天一小时及以上的体育锻炼时间。这学期，学校实行了课间操改革，让全校师生更加全面、合理地锻炼了身体。根据上级统一布置，学校积极配合防疫部门对学生进行体检和服预防药的工作，杜绝了流行病在学校大面积发生，不定期对学生超市、伙食团进行卫生检查，派遣工作人员参加卫生防疫培训，确保师生食品卫生安全，还增设了医务室，并安排专人进行管理。
6、通过师生的共同努力，教学质量在稳步上升。我们经常采取召开教师会、学生会、家长会等形式加强了教师、学生、家长、学校的四方沟通，通过听随堂课、教学工作调研、质量抽测等手段，促进教师教学质量的稳步提高。
（四）后勤管理，进然有序
我校后勤工作始终坚持为教学和师生服务的思想，保证了教学工作的需要。校产校地管理制度健全，做到了及时检查维修，及时排除安全隐患，全年无师生安全事故发生。并按照“教育性、科学性、艺术性”原则，精心进行校园文化建设，完善了多媒体电教室、创客教室等，规范了教室、办公室布置，培植了花草，绿化美化了校园，使校园里既充满优雅的生态环境，又洋溢着浓郁健康的文化气息，充满蓬勃生机与活力。
7 财务管理和监督制度健全，建账齐全，收支合理，核算规范，交表及时。认真执行收费规定，在8月初接受纪检、审计、财政等部门的检查和12月物价等部门的联合检查中，没有发现一起乱收费，乱摊派现象，做到了合法、准确、无差错。
三、存在不足
1、个别教师的文化素质和教学理念与当前的教育课程改革有差距，部分教师仍在穿“新鞋”走“半老的路”，不注意教学研究和反思，不及时改进自己的教学方式，打造优质高效课堂进程缓慢。
2、学生养成教育、行为习惯的培养力度和系统性有待于进一步加强。
3、学校发展不均衡。全校教师年龄偏大，结构不合理，专业教师严重不足，满足不了正常的教育教学活动需要。
4、学校缺少运动场地，学生的正常体育锻炼受到严重制约，举行体育赛事或其它活动场地不足，既制约了很多活动正常开展，也给活动管理带来难度。
5、由于我市城镇化程度不断提高，导致学校招生压力巨大，各班级平均人数在75人以上，班额大，给班级管理带来极大挑战。
四、下期工作思路
下期的督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，进一步处理好督与导的关系。加强与各年级学生座谈、家长代表座谈，聆听他们的声音，从关心学生的角度出发，审视学校的工作。并积极从以下方面着重协调学校相关处室，争取上级的支持，完善设施，改进方法，促进学校更好更快发展：
1、立足实际搭建各种锻炼平台，促进教师专业发展，为提高教育教学质量提供智力支持。
2、围绕新课程背景下有效激发学生学习动机、有效提升学生的思想道德素质等重大教育教学问题进行深度思考、积极探索，制定 8 系统的学生安全、品德修养、学习、文明等良好习惯培养机制、考核办法和激励措施，促进学生良好习惯的养成。
3、加大资金投入，改善办学条件，争创市级示范学校。改善教师办公条件，完善补充教学设施设备。优化校园文化环境。 总之，在局督导室的领导下，在校务处和全校广大教职工的指导和帮助下，我校将继续抓好教育教学的督导，促进学校各项工儿更上一个新台阶。
第17篇：督导工作总结
年终工作总结
我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
临近年末，回顾总结这段时间的工作：在领导的关心和各位同事的帮助下，我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场，及时接待处理突发事件和解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。服务于顾客，服务于各商铺！督导的工作责任是：管天、管地、管人、管商品，对现场的情况全权负责。细化如下：
1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。
2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。
3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。
4、负责检查现场营销活动推广的情况，如pop、x展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信息。
5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。
6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保护公司的利益，做好工作记录并及时
反馈。
回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏；在卖场违纪现象也时有发生；违规使用pos机，私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。
年 月 日篇二：督导工作总结
督导报告总结
————终端店面销售困境及顾客选择 虽然促销活动还没有完全结束，但是在几天的活动过程以及在终端店面的销售过程中还是出现了或多或少的问题。这些问题不仅仅出现在某一个店面，而是一个广泛存在于各个售终端。下面我将以督导的身份来阐述我的一些看法，并对于所存在的问题提出以点自己的想法： 1.终端店员对于产品的销售热情不足。有的时候销售是一种情感的传递，所以销售人员对于产品的热情很大程度上就决定了成交的机会大小。那如何能够提升销售人员对于产品的热情？我觉得要先做好对每个销售员的培训。包括产品的培训，心态的培训让销售人员真正地能对我们的产品的前景与市场都充满信心。那如何去做好一个销售员的培训？①.产品的培训部仅仅是在于口头的传达或讲解还包括一些内部的宣传资料、光碟等能让销售人员在上班时间之外也能去了解产品。②.用销售人员上班的空闲时间给他们讲解一些关于销售心态的知识，并能利用销售中发生的实例做比较。③.常于销售人员进行私下沟通，了解并解决他们在销售过程对我们产品或者对我们公司的各种问题。④.可以去邀请一些优秀的销售人员来公司进行参观学习，免费培训，这样能更好的提升公司在销售人员心中的分量。 2.怎样用产品去打动消费者？在店面消费中包括三要素：人、货、店。除了对销售人员的培训外我们还需要中产品着手，用产品的
卖点去打动消费者进而完成一次销售。那我们就需要对顾客的心理进行研究。据一项市场调查表明：在到达终端钱就计划好购买何种产品的消费者仅占30%。而70%的消费者都是到了终端后才决定购买何种产品，而且还有在已经有购买计划的消费者中还有13.4%的会以为某种因素改变购买计划。那我们需要做的就是将这些进入终端的顾客去接受认同我们的产品并产生购买行为。在这样的过程中我觉得：①.望，顾客进入店面后我们就应该对顾客进行一个大致评估，对怎样推荐有了一个大致的思路。②.闻，听顾客的话语，并了解顾客想传达的信息，了解顾客心中所想。③.问，主动询问顾客，抓住顾客需要求点，并进行主动的推荐货让顾客参与体验，能让顾客更彻底的了解产品。④.切，需找合适的切入点，了解顾客需求后，直接拉入主题，并排除顾客购买时的疑虑，从而达成购买行为。 3.怎样的产品陈列才能更好的吸引顾客的眼球？在销售过程中每一个产品的陈列位置或者方向都会直接影响顾客对产品的关注程度。基于我们产品所在终端的特殊性我认为我们产品陈列应该：①.展架摆放的位置应该最好能位与一堵墙的中间位置，这样顾客很容易看到也方便试用试穿。②.每一款鞋子都选择同一尺码，都选择同一只脚，这样摆放可以使所有的鞋都是在同一方向，看起来更美观、更专业。③.每款鞋子的鞋面朝外，面向顾客，尽量避免留一个背影给顾客“深思”。④.能在每一个终端都能配上一个专门买鞋的镜子。方便大家更好的挑选。 4.尽力去做好对终端卖场的后续服务。当我们的鞋进入一个终端卖场后我们需要提供完善的整套的售后跟踪服务。这样能更好的更快速的解决终端卖场所发现的问题并尽量避免一些不必要损失。这就要求我们经常要去一些终端卖场去了解，去追踪我们的产品在市场销售中顾客的意见。建立一套切实可用的用户回访及调查问卷的制度。以便公司了解市场及终端卖场的第一手资料。那我们怎么样去做好这项售后服务呢？①.出货单必须与货品一起发到终端，并统一清点完货物后在出货单上签字确认，避免不必要的损失和麻烦。②.在每一个终端放一个小本子，让顾客能对我们的产品和服务提吃建议和意见。③.配合终端建立一套合理的会员制度。针对每位会员我们做一个会员档案，在一些特殊的日子给会员送上我们公司的祝福。④.做及时的回访。提高产品附加值。 5.促销活动的执行和广告宣传的推广。促销个推广是产品占有市场的一个强有力武器，那怎样去做好一次促销推广呢？①.在每一次的促销方案实行前必须要与终端卖场协商好，双方达成高度一致。确保终端能够很好的理解本次促销活动的各种方式、方法及促销品类。这样我们才能更好的配合终端做好一次促销活动。②.在动中出现的各种问题以及发生的各种情况应当及时向上级汇报并寻求解决办法。③.在促销活动的推广与宣传中也需要对包括宣传单，画报在内的宣传用品进行仔细推敲。对其表达给顾客的意思是否能达到我们活动的目的。是否有店内有特色的促销价格的重点商品，照片是否清晰而能表达商品特色，是否赏心悦目，让人有想
收藏的欲望。④.对于宣传单的派发地点的选择也必须合理，能够让更多的消费者了解并参与到我们活动中来。 6.督导的巡店工作要怎么样去展开。每一个督导在巡店过程中往往出现很多的误区，巡店巡了很多次，但变化不大，如何让店铺真正有提升？在巡店过程中，如何摆正自己的角色？在每次巡店时候:①.确定本次巡访终端的行程安排，工作重点。②.询问终端是否需要带东西过去。③.回顾上次出现的问题并查看是否已经有所改善。④.查看最近销售资料，发现问题并记录。并寻求解决办法。⑤.到竞争对手那里去了解对方的情况。看看有什么是我们做的不足的。⑤.每次巡店回来后都要做一份深入是巡店调查报告，分析存在的问题寻求解决的办法。 以上所说的都是对于这从活动的一些心得体会。不足之处请领导雅正。
陈学文 2012-3-14篇三：督导工作总结
督导工作总结
本年度是学院推进骨干高职院校建设，全面实施争先创优活动关键的一年，分院督导组在督导处的领导下，全体人员认真履行职责，创造性地开展工作，坚持督与导相结合，以导为主、以督为辅的工作方针，本着深化教学改革，提升教学质量的基本思想，坚持在常规管理中抓规范，在规范管理中求创新，对稳定教学秩序，提高教学质量起到了积极的作用，现总结如下：
一、加强督导队伍建设，加大课堂教学的监控力度 师范分院督导组本学期进行了改组，基本形成了数量充足，质量较高，覆盖各专业的督导队伍。人数共7人，全部由具有12年以上教学经验且在专业中是教学骨干的教师组成，这些人员教学水平高，工作责任心强，能够认真履行督导规程职责。
为了便于督导和管理，结合督导组成员本人的业务专长，根据相关性原则，将教学督导人员根据教研室进行了分配，每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时，被听课教师人数为64人次，按照听课人不重复计算，被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导，在评价性听课方面取得了一定的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。
二、加强教学检查，规范教学秩序
师范分院督导组的工作分常规检查和专项检查，专项检查主要以期初、期中和期末教学检查为主，在扩大课堂、实践教学的督导面的同时，强化了课堂教学的针对性和引导性。
1、在狠抓课堂教学质量督查的基础上，特别重视了青年教师、学生有所反映教师的授课情况，重视了技能课的教学检查。
2、加强了对一些薄弱环节的关注。特别是加强了音乐、美术教研室教师的督导工作，一方面加强教学的规范性，另一方面加强了教学文件的管理，加大了对实践课堂的督查力度。对听课中发现的问题
能及时地在课后同教师进行沟通和交流，并及时在学院督导会议或在分院教工会上进行信息反馈。
3、加强了青年教师的培养，从整体上促进教风与学风建设。督导组在听评课过程中，对青年教师课堂教学的引导比较突出，既了解他们的情况，反映他们的意见，又充分肯定他们的成绩，客观公正地指出他们的不足。
4、通过督导，教师的授课更加规范。从整体上看，老教师课堂授课认真，教学过程严谨，重难点突出，注重学生学习积极性的调动，课堂效果好；年轻教师有很强的创新性，课堂气氛活跃，讲解条理也比较清楚。如青年教师汪铁楠组织教学的能力很强，教学过程严谨，讲课时重难点突出，讲授能够深入浅出。姜晓燕老师根据学生层次调节自己的教学进度和教学方法，重视艺术的相关性，教学语言规范严谨，态度认真，项目齐全。王宏宇是一个很有潜质的年轻教师，讲课活泼自然，语言流利，思维敏捷，重视学生的体验与参与，重难点突出，重视学生数学思维及能力的培养。其他如季瑞红、陈悦、夏微等讲课各有各的特点，有的亲切，有的有讲有练，有的全面严谨。在教学环节的安排，教学内容的设计，能力培养等方面都有自己的特点，都比较注重学生主体性的发挥，课堂气氛比较活跃。
三、存在的问题及今后的打算
（一）存在的问题
1、个别教师在授课内容上重点不突出，难点讲的不透彻，交代不清。特别是从事理论课教学的教师在授课时缺乏理论联系实际，举不出生动贴切的实例，教学案例不够丰富。
2、教学方法的运用有待提高更新。不少教师还沿用过去的教学方法，课讲的不活，课堂上照本宣科。没有积极采用启发式、讨论式等新的教学方法，缺乏对教学新理念、新方法的研究。
3、教学环节不够完整，结构层次不够清晰。个别教师上课无提问、或在课堂教学过程中提问时间较长，影响本节课的教学进度。还存在新课授完无小结、无重点等现象。在知识的传授过程中，教学层
次出现混乱的情况。
4、课堂组织教学能力不强。课堂上大部分老师能够竭尽全力组织教学，维持课堂纪律，但个别教师在课堂教学中，课堂组织能力薄弱，缺乏德育渗透，责任心不强。
（二）今后的打算
1、继续加大听课力度，认真落实师范教育分院年初制定的工作目标，提高教学质量监控体系；
2、继续加强督导队伍的建设和管理，强化责任意识，为进一步提高对课堂教学的监控，探索提高教学质量的长效机制；
3、继续加强教学检查，规范教学秩序和教师的教学行为。树立科学的管理理念，不断提高管理质量；
4、鼓励青年教师，多出课，出好课，在督导职责的范围内，推出新人，树立年轻教师中的标杆，使青年教师中的优秀者涌现出来，从整体上形成崇教，乐教，以教为乐，以教为荣的良好教风。
师范教育分院督导组
二0一二年十一月二十八日篇四：2014年督导工作总结 学校督导工作总结
（2014-2015学年度第一学期）
本学期的学校督导工作已接近尾声，为更好地总结经验，对以后的工作提供指引，现就我们在本学期的学校督导工作情况进行总结。
一、督导理念：
在督导工作中，我们坚持以“导”为主、以“督”为辅的工作方针，本着规范办学行为、稳定教学秩序、提高办学质量的基本思想开展督导工作，形成了“督有重点，导有目标；以督促改，以导促建”的良好工作局面。
二、认真贯彻教育法律法规，促进依法治教。
我们认真贯彻党的十七大精神和三个代表的重要思想，依据《义务教育法》、《教育法》、《教师法》，切实加强依法治教水平，结合我校实际制定了“张相公九年一贯制学校章程“，并向南票区教育局申报了“南票区法治示范校申报表”，以加强农村教育工作，为我校教育事业的发展描绘出了宏伟蓝图。
学校坚持“以人为本，促进学生全面发展，打好基础，确立了“让学生开心，让家长放心，让社会满意”的办学宗旨，坚持从实际出发，重视德育机构和教师队伍的建设，以科研兴教为先导，重视教育现代化手段的运用，重视对教育工作的指导、监控，严格按照课程计划开全课程、开足课时，杜绝了以分数考核教师，以升学率考核班级的现象。
三、做好本职工作，参加督导管理。
1、队伍管理。学校首先从抓考勤做起，督导室严格执行考勤制 度，公平、公正管理考勤，缺勤必罚，满勤必奖，根治懒、庸、散。由于严格落实岗位责任制、考核与奖惩制度，激励导向作用日益凸显增强，这样通过抓教师考勤从而抓好队伍管理，学校形成了一个团结务实，作风严谨，积极合作的领导班子，领导干部都能以身作则，严格要求，带领全体教师脚踏实地干好各项工作。
2、德育管理。（1）加强常规管理，分层次设计德育目标，落实德育工作常规，德育处经常主抓随地乱扔垃圾和校内骑电动车现象；每月两次的流动红旗评比；9月26日组织2至9年级的学生进行书法、征文比赛；10月13日——17日德育处完成二楼走廊文化墙建设；10月22日下午第三节课在篮球场举行的一年级新生入队。这些都充分发挥了道德育渗透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了学生的情操。（2）学校狠抓教师教学及管理工作，12月4日下午德育处在学校四楼综合会议室召开了全校性的班主任经验交流会，强化了教师队伍建设，形成了齐抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目标责任落实到位，2014年11月21日下午一点，学校召开的1至9年级家长会效果良好，形成了学校、家庭、社会教育的三结合。
3、教学管理。我校严格落实课程计划，严格执行国家、地方、校本课程方案，开全、开足课程。保证了学生每天一小时以上的阳光体育活动时间。对科学、品德与社会学科教师的演示实验和学生分组实验开设率作了具体的要求，激发了学生的学习热情和主动探究的良好行为。注重教学过程管理，狠抓教育教学常规的落实，规范教师的教育教学行为。我校有良好的教育信息化教育教学环境，有效进行现
代信息技术与学科教学整和的研究，提高了教学设施利用率，取得优良的教育教学效果。学校班子带头深入课堂，指导教学，教师之间相互听课学习交流已成习惯。我们加强教师的教与学生的学的流程管理，并确立了教学流程各环节的质量标准，管理到位，为课改实现“高效课堂”，提高教育教学质量提供了有力的保证。同时，我校规范办学行为，认真按学籍管理《条例》规范管理。为了提高学生的全面素养，我们加强科技、艺术、体育、卫生、综合实践活动管理，特别是在学生的兴趣特长培养方面，管理规范，成效显著，发展了学生的个性，培养了学生的能力。
5、教学质量。（1）我校严格执行统一作息时间，落实减负规定。中、小学生体育锻炼达标及格率在95%以上，学生的身体素质有很大提升。学生体质符合《学生体质健康标准》，常见病防治措施到位。我们特别注重小学生《守则》、《规范》的落实，学生养成了良好的行为习惯和学习习惯，学生心理健康率达98％。（2）学校的重点是提高教学质量，所以我们对中、小学教导处组织的全校学生期中阶段性检测和各学科尖子生竞赛进行全程监督，有奋斗就会有收获，11月
份期中阶段性检测和各学科尖子生竞赛各学科文化素质检测成绩及学科竞赛成绩保持优良水平。学校以教育教学质量取胜、成绩优良的局面，赢得家长和各级领导的良好评价。
6、安全教育。学校认真落实安全教育目标责任书，管理措施到位，无一例体罚或变相体罚现象，无重大安全责任事故及其他造成严重社会影响的违规、违纪行为。在全面落实安全责任制的基础上，加强了校舍实施、学校周边环境、师生施救自救、交通安全管理和学生自救演练等方面安全措施，加强了全体师生的自救演练，德育处先后组织学生多次开展了紧急疏散演练和应急演练，使广大师生提高了对突发事件的应对能力。
7、教育经费管理。我校领导和广大教职员工认真学习一费制的有关政策精神，认真贯彻一费制的收费精神和收费标准，学校设立公开栏，公开收费的范围、标准，广泛接受人民群众的监督。我们通过对学校的收费情况认真督查，集中审核，没有发现一例乱收费现象。在教育经费紧张的情况下，任校长多方筹措资金努力改善教师办公条件和教学环境，校园变化显著。
四、存在的主要问题 。
1、“高效课堂”教学方法仍需进一步研究、改进，目前仍有部分教师教学方法呆板，对学生缺乏启发，引导，课堂气氛沉闷，影响教学效果。
2、由于各种原因，部分教师对学生还有体罚现象，对学生的迟到、缺课的管理不够严格。
3、期中阶段性检测的出题形式与判卷质量有待改进。
4、“家长会”虽然取得成功，但是在程序的安排上还欠周到细致，也缺少与家长更深层次的交流。
五、督导工作反思
1、本学期我们首次参加学校组织的教学督导工作，在工作中，能够履行教学督导员的工作职责，完成了本学期的督导任务。通过参加教学督导工作，我们加深了对教学督导工作的了解和认识，这有利于提高后期工作的成效，同时也从一些优秀教师身上学到新的知识和技能，这些都将让我获益终身。
2、但同时也我们应看到在本学期的督导工作中存在的不足，比如：某些制度执行不到位，有些犹柔寡断，与领导和同事配合不够等等，这些我们都会坚决改正。
张相公九年一贯制学校
督学室
2014年1月16日篇五：2012年督导工作总结新 2011-2012学年度学校督导工作总结
上学年，在督导工作中，我们坚持以“导”为主、以“督”为辅的工作方针，本着规范办学行为、稳定教学秩序、提高办学质量的基本思想开展督导工作，形成了“督有重点，导有目标；以督促改，以导促建”的良好工作局面。现将我校近一年来的督导工作总结如下：
（一）创新督导工作的理念，开拓督导工作的领域 树立“以人为本”的督导观念，在督导工作中，坚持“寓导于督，督导结合，以督促导，以导为主”，在“导”字上下功夫，努力达到督导的最佳效果。我们把督导工作从原来以检查、监督为主转为鼓励和提倡为主。积极发现好的课程改革方法，发现优秀的师德师风典型，认真听取师生对教育教学工作的要求和意见，总结和推广优秀教师的教育教学经验，与教师一起探讨在学生培养中存在的问题及原因。
（二）加强对师德修养的引导和校园文化建设的督导 向教师推荐师德师风、教育教学的好文章和书籍，引导教师学习，提升教师素质。督导师生的课堂礼仪规范，引导教师加强职业礼仪修养，提升师生的人文素养。
学校坚强了对校园文化理念的建设，2012年6月召开了教代会，对“校园文化建设”进行了专题研究。目前已形成了一套完整的学校文化理念。即“竞世致和、追求卓越”的
办学理念，“和润心、竞修业”的校训，“和学共进、竞逐争先”的校风，“亲和善教、教学相长”的教风， “品学兼修、奋竞有为”的学风。
（三）重视专家在督导工作的引领作用
上学年，学校专门聘请了重庆市名师曾庆宇到校督导，在学校原有的督导室基础上成立了重庆市名师工作督导室。督导室在责任校长的领导下独立开展工作，深入学校各年级指导、检查课堂教学、教学改革，听、评课等。校领导对督导室反馈的督导信息高度重视，督促整改，而且随时了解整改情况。
（三）建立了较为完善的督导工作规章制度
为使学校督导工作整体规范、有序推进，制订和完善了《重庆市大坪中学校督导工作条例》、《重庆市大坪中学校督导工作职责》、《重庆市大坪中学校督导工作流程》、《重庆市大坪中学校督导工作考核内容》、《重庆市大坪中学校督导工作考核方法》等事关教育督导工作全局的督导规章制度。
（四）以提高督导工作的效率和效果为目标，构建高效的督导组织模式，实现督导职能由重“督”向重“导”的转变
在督导工作中，结合我校办学的实际，我们构建了统分结合、分工协作的学校与年级两级教学督导组织模式。即督导室为校级督导机构，接受校长直接领导，根据学校教学工
作的总体安排，制订出具体的工作计划，组织实施全校各项督导与评价工作。
年级督导则只对本年级的教学开展督导工作。两级督导体系的建立，有利于促进督导工作与年级管理的紧密结合，从而增加了信息的接受渠道，加快了信息的处理和反馈；有利于提高教学质量的主动性；有利于增强教师和学生的质量意识，实现了“以评促建、以评促改”；促进。
（五）以规范办学行为作为督导工作重点
1、依法治校，规范办学行为
学校遵循有关法律和政策精神来制订与完善学校的办学章程、发展规划和各项规章制度。围绕学校办学章程，学校建立了“大坪中学管理制度汇编”、“大坪中学教学管理制度汇编”、“大坪中学德育管理制度集”、“大坪中学安全管理条例汇编”等管理制度，切实用法规和制度来支持学校的品牌建设和可持续发展，有效地推动了教育方针和教育法规政策的全面贯彻落实，促进了学校教育的快速发展和核心竞争力的新提升。
2、民主管理，落实到位
学校全面实施了校务公开制度，开展了民主评议活动，进一步完善和规范教代会制度，充分发挥了教代会在学校民主建设中的作用。在人事聘用、基建项目、资金投入等重大事项中，能通过教代会或校行政会商讨决定，做到先民主再
集中。对工程建设、干部、教师聘用、教师评先评优、财务报告等师生关心的热点问题能及时在校务公开栏公开。学校现已建立了中层干部、年级组长、教研组长、班主任竞聘制，教师聘任制和评聘分开制，职员聘用制的科学用人制度。通过行政领导述职、教职工民主测评等活动，使领导班子成员始终接受全体教职工的民主监督，提高管理水平和工作积极性，有效地推动了学校的全面发展。
3、落实课程计划，做好减负提质工作
学校严格按照国家颁布的课程计划进行授课，注重对学生身体素质的培养。坚持每周四节体育课，坚持上好课外活动课，健康教育课。坚持每天做好两操，保证每个学生每天的活动量不少于1小时，有效地提高了学生身体素质。上一学年度，我校体育工作喜获丰收。2011年10月大坪中学代表渝中区参加了重庆市第二届“健康校园杯”比赛，获得了女子单摇一等奖、女子双摇一等奖、男子单摇三等奖、男子双摇三等、集体长绳三等奖。2011年11月渝中区中小学韵律健身操比赛获初中一等奖。2011年12月渝中区田径运动会获初中团体总分第一名。2011年7月女足参加“华东协作杯”获全国第二名。 (五)围绕课程建设改革加强教学督导
1、坚持常规教学“五严”督导，用细节铸就高质量 在常规教学工作中，我们坚持“五严”即严格执行课程
计划，严格控制学生在校学习时间和作业量，严格执行以“教学六认真”为主要内容的课堂教学规范，推行推门听课制。严格常规的督查、指导、反馈、整改制度，对备、教、改工作进行周、月度检查；严格实施主要学科抽测制度，抓好教学各阶段的质量监控。细节化的管理，带来了教学质量的提升。今年我校初2012级在全区调研考试和中考中，均创出了大坪中学近年来的最好成绩。
2、加强对课堂教学质量的督导 我们针对新课程改革重新拟定了《重庆市大坪中学校课堂教学评价表》、《教学效果学生调查问卷表》。坚持深入到课堂之中，坚持围绕教学各个环节开展督导工作，有力促进新课程理念在课堂教学中的贯彻落实。一学年来，督导员们共听课510节，参加学科教研活动四十多次员。在听每一个老师的课都认真填写了《重庆市大坪中学校课堂教学质量评价表》、《教学督导听课反馈信息表》等表格，并在课后与任课教师和学生进行面对面的深入交流。
3、以课堂教学改革作为督导的重点，坚持减负提质双丰收 我们以市级课题《以学生为主体的有效教学的研究》为基础，确立课改的重点是课堂教学，建立课堂教学的基本模式。
第18篇：督导工作总结
安徽警官职业学院法律二系 2011——2012年第一学期督导工作总结
2011——2012学年第一学期，法律二系选派法律文秘教研室葛新颖副教授、书记官教研室黄琳琳讲师、法律文秘教研室李和林讲师组成督导组开展法律二系教学督导工作，对本系教学工作进行督导检查。
接受工作后，督导组认真学习了学院关于教学督导的文件和要求，拟定了本学期的督导工作计划，除了日常的教学秩序和教学纪律的随机检查，把督导工作的重点放在随堂听课上。从2011年10月开始，历时一个月的时间，对本系所有任课教师的课堂教学进行了检查。现将本学期教学督导情况总结如下：
一、本系授课教师能够遵守学校各项教学制度和教学纪律，基本杜绝上课迟到、早退、空堂现象。
二、课堂教学效果良好。授课教师们备课充分，内容完整，条理清晰，重点突出，教态自然，方法多样，能够控制课堂气氛和节奏。其中，张冬云、刘军、王明霞、朱少韧老师能够使用多媒体课件教学，丰富了教学内容，提高了学生的学习兴趣，教学效果好；王贵蓉、葛新颖的速录实践课教学讲解示范及指导方法明确、得当，效果良好；杨明勇、高健雅、马金喜老师在授课过程中融入很多实务内容，使课程内容更具实用性；张冬云、刘军、穆红、李化老师授课过程中旁征博引，深入简出，学生学习兴趣浓厚；杨柳老师在教学中以学生为中心，突出学生学习的主动性。
三、存在的问题。个别教师缺乏教学经验，不够注重教与学的互动，对教学内容没有充分的理解整合，存在照本宣科的现象，有的教师板书不够规范。教学重点、教学难点不够突出。
法律二系 2011年12月15日
第19篇：督导工作总结
二0xx年在县政府教育督导室的领导下，教育督导工作紧密围绕我县教育工作中心，认真履行工作，积极开展督政、督学工作，完成了全年的工作任务，现总结如下：
一、开展督政工作，积极推进基础教育的健康发展。
二0xx年，以我县为的农村教育管理体制的建立与完善，既明确了县级政府管理教育的主要责任，也对新形势下乡镇政府教育的责任提出了新的要求，为营造优质的教育发展氛围，强化新形势下乡镇政府教育工作的责任，在县教育督导室的组织下，在吴国舟主任的带领下我们一行五人，先后五次深入到童家、天池、石湍、回澜，大佛等镇镇政府教育工作进行督导检查，督导结果列入了县政府对乡镇的工作目标考核，以此促进乡镇政府履行教育工作职责，办好人民满意的教育。
二、扎实有效地开展督学活动，推进素质教育，提高教育品位。
1、认真完成综合督导评估工作。为确保全县所有学校都接受三年一次的综合督导评估，县教育督导室组织督导员，精心安排，依据《乐至县中小学，幼儿园，职业学校综合督导评估方案》，全年对童家小学、文丰中小学、中天小学、桂林中小学、石湍中小学、洄澜中小学、希望小学、南塔中小学蟠龙中小学、宝林中小学、城东城西小学等32所中小学，职教中心进行了综合督导检查，学校工作督导面达100%。学校对综合督导非常重视，也十分支持，督导工作既帮助学校总结经验，为学校间相互交流提供平台，又一针见血地指出存在的问题，并在理性分析的基础上，提出合理化的建议，有力地促进了全县素质教育的实施。
2、在县督导室组织下，我们和有关学校的负责人，教育行政部门的领导，对督导评沽方案进行研讨，从实情出发，提出了修改建议。
3、结合全县教育工作中心，有针对性地开展专项督查。20xx年，县室在繁重的综合督导工作间隙，有计划有针对性地组织了专项督查。
(1)针对全市中小学经费短缺，严重制约教育发展的现状。我们对文丰小学、中天小学等部分中小学危房改造，公用经费使用情况，进行了调研，听取了基层学校的意见，实地了解了学校公用经费的收支及债务偿还情况，为政府出台教育相关政策提供依据和参考。
(2)开展控辍工作专项督查。控辍工作是\"双高\"普九的重要内容，县室组织到职高随机检查控辍工作，由于形势对控辍工作的要求越来越高，为确保全县控辍工作目标的实现，力争20xx年成为无流生县。县室组织我们在各校自查的基础上，随机抽查了部分初中的控辍工作，通报了相关情况，推广了好的经验，受到学校的欢迎。
(3)配合教育局教育股、办公童，对全县行为规范达标校和年终自标考核，示范校进行了检查评估，年终目标考核，推动了全县常规管理再上新台阶。
第20篇：督导工作总结
2010年桃源县教育督导工作总结
年来，我县教育督导工作，在市人民政府教育督导室正确领导下，县委、县政府的关怀下，紧跟上级部署，坚持以科学发展观为指导，以办好人民满意教育为目标，结合我县实际，组织开展教育督导工作，取得了一系列成果。现将一年来的主要工作总结如下：
一、示范高中复查工作
今年九月上旬，组织了对桃源四中、桃源二中的市级示范高中复查的初检。九月下旬，这两所高中接受市人民政府教育督导室的复查，都以高水平顺利通过，尤其是桃源四中的学校管理和办学水平，得到了检查评估组的高度评价：校长有思想，班子有能力，教师有水平，学生有素养，学校有特色。
二、合格学校建设工作
合格学校建设是建设教育强县的基础工程，也是提升义务教育整体水平的重要举措。今年按“创一所、建一所、成一所”的要求，我们做了以下工作：一是科学确定创建项目，通过广泛调查，实地考察，结合分析，确定了今年的建设学校及项目全部是人口相对集中，属布局调整后长期存在的规模较大的学校。二是投入优先保证。今年下半年纳入省市为民办实事的12所学校投入建设资金总计达3099.87万元，做到了校校有项目，校校有变化。三是狠抓督导评估。督导室十月对这12所学校进行了逐校初评，发现问题，提出整改意见，加大整改创建力度，使12所学校的创
建工作做到了软件不软、硬件过硬，大大提升了学校整体办学水平。通过以上工作，今年上半年有11 所学校顺利通过验收，成为我县第四批合格学校，下半年12所学校接受市检，全部高标准验收合格。
三、全面规范办学行为工作
为进一步规范教育行为，促进教育良性发展，县教育督导室针对教育热点，重点，难点问题，开展一系列专项督导活动，具体来讲就是“五查”：一是开学查，抓源头规范。通过开学之际对各校开学工作进行督查，从源头上重点扼制了乱收费和不按要求开课设节等违规行为。二是配合查，抓隐患整改。今年通过配合安全股和勤管站于3月份、9月份、12月份三次分别就学校食品安全、消防安全、楼道安全、危房安全进行了专项检查，对发现的安全隐患进行了整改消除。三是牵头查，抓复查过关。今年针对我县四中、二中迎接市级示范性高中复查，县教育督导室组织相关股室负责人分别进行了二次专项督导，就存在的问题下发了整改意见书，并跟踪督导整改到位。由于督导有力，整改得力，两所学校顺利通过了市检并得到了上级好评。四是重点查，抓热点问题。和县委督查室、县纪委纠风办、县减负办对反映强烈的学校乱收费，乱摊派，乱补课等热点问题进行了四 次专项督查，对发现的问题进行了通报批评。五是全面查，抓合格学校建设。今年于上半年、下半年分两次集中对所申报的23所学校合格学校创建情况进行了全面督查，就督查出来的问题进行了一一通报，并提出了切实可行的整改意见，对于问题较多的学校实行了回头
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看、再督导。
四、学校教育管理目标考评工作
为确保学校规范化、粗细化管理推行到位，教育局对学校目标管理。2008年和2009年，督导室牵头组织全局各股室对全县各类学校进得全面考评，都取得了圆满成功。通过两年的考评实施，去年年底在教育局党委和行政的直接领导下，历时一个多月，组织各股室对《桃源县教育管理规章与评价》进行了全面修订。今年根据新修订的《桃源县教育管理规章与评价》，围绕学校目标管理考评做到了四抓：一抓学习宣传，今年年初在全县教育工作大会上，对新修订的《桃源县教育管理规章与评价》进行了学习宣传，并对去年的考评情况和结果进行了通报和表彰。二抓阶段考评，全局各股室根据本股室的工作性质对各校分上、下半年进行阶段考评。三抓集中考评，12月份为考评月，12月下旬，将组织四个考评组下到各校进行现场考评，在考评过程中做到考评1所，反馈1 所，通报1 所，整改1 所，达到了边查，边改，边提高的目的。整个考评在12月底完成。四抓考评分析。县教育督导室目标管理考评情况进行全面分析整理，写出分析报告，交县委、县政府领导参考，为县委、县政府着手制订2011年教育工作规划当好参谋，做好决策。
五、督导责任区工作
10月11日市政府教育督导室召开了全市推进督学责任区制度的动员大会后，我县根据会议精神的要求，在全县大力推进督学责任区制度：一是研究部署全县推进督学责任区制度。10月13
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日，分管领导莫正刚同志主持召开了督导室的工作人员会议，研究了全县推进督学责任区制度的工作步骤和方案。10月18日，教育局长黄沅敏同志主持召开了局班子会议，首先听取了督导室关于全县推进督学责任区制度的工作汇报，研究通过了工作方案，部署了全县动员大会。二是召开了全县推进督学责任区制度的动员大会。10月20日，召开了全县推进督学责任区工作会议，参加会议的人员有全县所有中小学校校长、常务副校长、教育专干、局机关各股室站的负责人和各督学责任区的督学。会议由常务副局长阙明杰同志主持，分管局长莫正刚同志作工作报告，局长黄沅敏同志作了重要讲话。三是加强领导，建立健全督学责任区工作的保障机制。四是开展了第一次随访督查活动。10月25日，莫正刚同志主持召开了全县督学责任区督学会议。会上向督学颁发了聘任书，学习了省市相关文件，明确了督学责任区工作的意义和督学的工作职责。并部署了今年的工作安排。10月25日至10月28日，全县各督学责任区开展了第一次督查工作，主要内容是围绕合格学校创建的工作情况。
2010年12月2日
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