2013年产科工作总结
这一年来,在院领导和产科主任及其老师的带领、支持下,我进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导和产科主任及其老师的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了自己的价值,所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。我主要从事产科病房工作;现将一年来的工作总结如下。
一、思想和工作作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。
二、强化学习意识,在医院的培训下。通过各种学习,使我尽快成熟,使我技术逐步提高。
1.在医院每月组织业务学习,并做好学习记录。
2.每月进行一次考试。
3.工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。
三、注重沟通、友好交流。工作中,及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信,适时调节,有效的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量。
四、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。做好哺乳期间清洁卫生知识的讲解。得到了患者及家属的赞誉,同时,
也有效的分担了临床护士的工作,增进了我们的友谊。
五、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、信赖的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。
六、完成工作情况:
一年以来,我在产科做的工作大家有目共睹,一是真正做到“一切以病人为中心”,患者痛苦的进入医院,面带微笑健康的出院,每位患者痛苦的入院后就有所减轻;二是在这一年多以来,在我手上诞生的新生命都不计其数;三是产房工作中的报表及其他的工作按时按质完成,无一例漏报的现象;四是按时准确完成接生记录;五是协助好产科每位医生的工作。
一年来,我虽做出了些成绩。但与其他医务人员相比,还有很大的差距。在这一年以来虽然经济效益较低,但是是每位新生命给了我快乐和信心。我在助产士的工作中有好长的路要走,都有好多的事情要做。我有信心、有决心在未来的岁月里,依托医院为我们搭建的平台不断的学习,努力的提高。为医院产科助产事业献出我应有的热情和力量!努力工作。
2013年12月10日
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面是小编整理的关于产科医生工作总结2020,希望能够帮到大家。
产科医生工作总结2020(一)
自年月踏上工作岗位,转眼间,我已在这片圣洁的土地上走过了四年,如今我是一名妇产科住院医师,我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中,因为身体的特殊原因,在生育宝宝过程中,或多或少耽误了很多宝贵的工作时间,也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在,我已结束了这一特殊时期,再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。
为了弥补两年来落下的功课,必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新,不断发展的学科,面对新知识,新技术的不断涌现,作为一名妇产科住院医师,为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习,制定严密的学习计划是必不可少的,医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的学习的平台,参加继续教育学习,可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,写下读书笔记,既丰富了自己的理论知识,也是自己工作学习的经验总结,积累大量的知识瑰宝。平时也经常参加各类学习活动,积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论,经常复习所学的知识,做到温故而知新,及时将所学知识应用到临床,从而极大地开阔了视野,很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中,我明显感觉到了一位纯西医的本科生,要想在今后的工作中有出色的表现,必须从现在起投入到中医的学习中去,只有掌握了中医的辨病辨质,结合于西医的诊疗方法,才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习,二是抓住“西学中”研究生学习机会,不断提升自己,完善自己。
在临床工作中,我严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨。在妇科门诊,每天的就诊人数都非常之多,我主动放弃每天一小时哺乳时间,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,顺利完成了五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室,同样想病人所想,急病人所急,特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在,我在产科工作,对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说,现在的我,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给于她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医师,经常会遇到一些病情复杂和急诊的患者,如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重患者的处理能力,另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累,已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。
现在社会,是个法制年代,必须严格按规章制度办事,处处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强,医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来,院部及医务科多次组织学习了《病历书写规范》、《中华人民共和国侵权责任法》,目的是为了规范我们的医疗工作,提高自我保护意识,减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析,大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位,与患者沟通不完善所致。这一年来,我严格按照院科两级的各种规章制度办事,处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中,积极与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务,及时规范完成各种医疗文书,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。
今年,在院团委书记的推荐下,我担任起了妇产儿团支部书记一职,平日积极响应院团委的各项工作号召,带领青年朋友参加活动,丰富业余生活。回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。一年的工作学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去,我将严格要求自己,做好自己。
产科医生工作总结2020(二)
一年来,在领导们的关心及同事们的帮助下,较好地完成了领导安排的各项工作任务,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面
一、强化服务理念,体现以人为本
一直以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。
二、提高技术水平,打造医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改进。 作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!
产科医生工作总结2020(三)
本人于某年某某院校毕业后分配到某某、某某医院工作,某年被调入某院任业务院长,××年11月医学院卫生管理学专业大专班毕业,××年主持全院工作至今。20年来一直从事妇幼保健工作,××年11月被聘为主治医师。现将本人任职以来的工作情况总结如下:在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”等重要思想,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。
在分管业务工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极带领全院职工齐心协力、努力工作,圆满完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议,聆听著名专家学者的学术讲座,并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术,病人都能按时出院,从无差错事故的发生。
注重临床科研工作,参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目,荣获一等奖。撰写论文四篇,并先后在省级刊物发表,受到了专家的赞赏和肯定。
注重人才的培养,自任职以来,积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中,担负组织和教学任务,由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次,提高了各级妇幼人员的工作能力,真正发挥了业务骨干作用。
本人在分管保健工作期间,严格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划,进一步完善了县、乡、村三级网,建立了妇女、儿童“四簿四卡”,并定期检查落实,掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次,0-7岁儿童健康查体1千余人次,实现了妇女、儿童系统化管理,有力保障了妇女、儿童的身体健康。
配合主管领导,完成各项目标任务,如初级卫生保健、创建“医院”等工作。认真组织学习,培训业务骨干,深入各乡镇,配合各级领导,当好参谋,并制定切实可行的实施办法,积累了大量的实施材料,在省市抽查、评估、验收时,顺利通过。
学习、宣传、落实《母婴保健法》,整理收集有关材料,书写版面,组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传,散发宣传材料,带领同志们办起宣教室,并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏,为《母婴保健法》的落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作,发放《致新婚夫妇的一封信》,进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教,每年举办学习班1-2期,提高了孕产妇自我保健能力,降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率,为提高我县的人口素质奠定了基础。
自20年本人主持全院工作以来,积极协调好领导班子之间的关系,齐心协力、求真务实、大胆创新,不断吸取先进的管理经验,坚持走临床与保健相结合的。路子,通过改善院容院貌,增添医疗设施,提高医疗水平,使临床工作上了一个新台阶,促进了各项工作的开展。在管理方面,建立健全各项规章制度,加强行风建设,注重思想教育,任人唯贤,积极发挥业务骨干带头人的作用,通过岗位责任制,职称评聘分开等措施的实施,极大的提高了广大职工的工作积极性,强化了主人翁意识。一年多来,临床工作有了新的突破,业务收入达到建院以来的最高水平。社会保健工作也得到了进一步完善,极大地提高了两个系统化管理率,降低了孕产妇及新生儿死亡率,使保健院的各项工作有了新的飞跃。
综上所述,本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格,评聘后,本人将认真履行职责,努力做好各项工作,为妇幼卫生事业贡献毕生力量
产科医生工作总结2020(四)
20年即将结束,回顾过去的一年,医务科全体成员在医院党政领导下,深入学习党的大的文件精神,坚持科学发展观,齐心协力,努力工作。按照医院的总体部署,重点做了医院改扩建和学科建设两方面的工作。取得了辉煌的成绩,现将一年的工作情况总结如下:
一、学科建设
按照学院的要求,围绕着未来将我院建设成为自治区肿瘤专科医院的目标,根据我院总体规划,进行了学科的设定和人员的编制及培训。
1、临床科室:总数32
(1)肿瘤科系:12
腹部外科(肝胆胰、胃肠);泌尿外科;胸部外科;头颈外科;妇瘤科;骨与软组织肿瘤外科;乳腺外科;放疗1科;放疗2科;靶向介入科;肿瘤内科;血液科;
(2)综合科系:总数20
急诊科;ICU;心血管科;康复科;神经内科;消化内科;内分泌科;保健病房(老年医学科);呼吸内科;肾内科;血液净化;眼科;麻醉科;产科;儿科;皮肤、变态反应科;同位素;临终关怀科;中医科;蒙医科;
2、医技科室:总数10
放射科(普放);CT\MRI;药剂科;检验科;病理科;核医学科;超声科;器械科;心血管电生理室;高压氧科;
3、门诊
(1)肿瘤科系:(病房承担门诊)。
(2)综合科系:(病房承担门诊)。
(3)独立门诊:心理门诊;肠道门诊;发热门诊;疼痛门诊。
4、人员的培训
根据医院20年工作整体安排,加快专业技术人员的培养,肿瘤专业的进修是20年培训的重点,分期分批派出14人赴中国学院肿瘤医院进修学习。25人次参加了短期培训。
二、强化核心制度,提高医疗技术和服务水平
1、临床基础持续稳固,医疗质量稳步提高
继续围绕着“以病人为中心”,不断提高医疗质量,从强化核心制度入手,狠抓医疗技术和服务。以质控考核为抓手,责任落实到科室,对每一位医生进行多层面的考核,直接与收入、晋职和聘任挂钩,取得了良好的效果。过去几乎40%左右的科室拿不到全工资,在年底几乎100%的科室除了全工资之外,还拿到了奖金。20年门急诊患者45826人次;住院人数8151人次,较上一年增加了42.02%;出院人数8375人次,较上一年增加了42.97%;危重症抢救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2个百分点;平均床位周转率23.26%,同比增加了9个百分点。
2、重点扶持,扩大影响,打造特色科室
20年医务科在整体规划上加强了这方面的工作,目的是扩大附属人民医院的影响,尽早的实现自治区特色肿瘤医院这一伟大目标。靶向介入科作为自治区唯一的特色科室,我们进行了重点的打造,除了给与特殊的政策照顾以外,还积极的向外介绍与宣传。同时积极引进设备,增加科室的硬件实力。特别是医务科于20年10月在饭店组织承办了有关靶向介入技术在肿瘤治疗方面应用的全国性的学术会议,聘请了国内著名的专家莅临会议。扩大了影响,为提高我院的声誉起到了积极的作用。
妇产科的重新整合,使我院的“老大难”问题初步得到了解决,科室面貌有了根本改变。科室患者的数量明显增加,医务人员的收入也有了一定的提高。
3、积极倡导新技术开发,开展科研,提高医院技术水平
新技术的开展是提高医院整体医疗技术水平的关键,医务科积极倡导各科室开展技术的开发,不断的完善“三级医院”所规定的技术项目。普外科积极工作,20年完成了三项“三级甲等医院”要求的手术,填补了医院这方面的空白。
在科研工作方面也取得了一定的成绩,除了以往科研项目外,眼科、肿瘤内科等科室三个科研项目,在学院评比和推荐中均进入前20名,成功予以推荐。
三、热心服务,无私奉献
从年春节前后开始,按照医院的部署,我科组织医疗队冒着严寒、风沙和酷暑等恶劣的坏境条件,深入“集通线”和“集二线”,为铁路职工家属的进行医疗服务。送去了党的关怀和温暖,也送去了医学院附属人民医院全体员工的心意和良好的技术。为当地的百姓解决了“看病难”“看病贵”的问题。我们先后派出医疗、后勤保障人员近100余名,两台大型医疗救助车,十多万元的药品和检验试剂。在近半年的巡回医疗中,为铁路职工、家属以及当地的百姓近4000余人次进行了医疗服务,获得了当地群众的好评。为医院赢得了声誉。
以上是这一年来医务科做的主要工作,取得了一定成绩。也赢得了广大职工的肯定。但是,距离院领导对我们的要求还差得很远。我们还存在许多的不足,医院目前还很困难,还存在着病员不足的问题,医疗技术水平与兄弟医院比较还有很大的差距,还需要我们继续的努力。我们有信心在新的一年里,继续发扬好的传统,不断学习提高,努力进取,在院党政的正确领导下,为医院的早日腾飞做出我们应有的贡献。
产科医生工作总结2020(五)
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质。
一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统地学习了邓小平理论、十八大和十八届三中、四中全会精神,做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作。
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。
一是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记万字,撰写工作报告份,撰写业务工作论文篇。
述职报告
二是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人,实施手术例,治愈病人人(次)。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,
28年来一直从事妇幼保健工作,1994年11月被聘为主管医师。现将本人任职以来的工作情况总结如下:
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。
在分管业务工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极带领全院职工齐心协力、努力工作,圆满完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习医学教育`网搜集整理,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议,聆听著名专家学者的学术讲座,并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握妇产科的常见并多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术,病人都能按时出院,从无差错事故的发生。
注重临床科研工作,参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目,荣获一等奖。撰写论文四篇,并先后在省级刊物发表,受到了专家的赞赏和肯定。
注重人才的培养,自任职以来,积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中,担负组织和教学任务,由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次,提高了各级妇幼人员的工作能力,真正发挥了业务骨干作用。
本人在分管保健工作期间,严格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划,进一步完善了县、乡、村三级保健网,建立了妇女、儿童“四簿四卡”,并定期检查落实,掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次,07岁儿童健康查体1千余人次,实现了妇女、儿童系统化管理,有力保障了妇女、儿童的身体健康。
配合主管领导,完成各项目标任务,如初级卫生保舰创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习,培训业务骨干,深入各乡镇,配合各级领导,当好参谋,医学教育`网搜集整理并制定切实可行的实施办法,积累了大量的实施材料,在省市抽查、评估、验收时,顺利通过。
学习、宣传、落实《母婴保健法》,整理收集有关材料,书写版面,组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传,散发宣传材料,带领同志们办起宣教室,并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏,为《母婴保健法》的落实打下一定基矗积极开展婚前查体工作,发放《致新婚夫妇的一封信》,进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教,每年举办学习班12期,提高了孕产妇自我保健能力,降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率,为提高我县的人口素质奠定了基矗
自2000年本人主持全院工作以来,积极协调好领导班子之间的关系,齐心协力、求真务实、大胆创新,不断吸取先进的管理经验,坚持走临床与保健相结合的路子,通过改善院容院貌,增添医疗设施,提高医疗水平,使临床工作上了一个新台阶,促进了各项工作的开展。在管理方面,建立健全各项规章制度,加强行风建设,注重思想教育,任人唯贤,积极发挥业务骨干带头人的作用,通过岗位责任制,职称评聘分开等措施的实施,极大的提高了广大职工的工作积极性,强化了主人翁意识。一年多来,临床工作有了新的突破,业务收入达到建院以来的最高水平。社会保健工作也得到了进一步完善,极大地提高了两个系统化管理率,降低了孕产妇及新生儿死亡率,使保健院的各项工作有了新的飞跃。
综上所述,本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格,评聘后,本人将认真履行职责,努力做好各项工作,为妇幼卫生事业贡献毕生力量。
【导语】医生是伟大的,救死扶伤,为病人的身体健康保驾护航。《产科医生的工作总结范文》是小编为大家准备的,希望对大家有帮助。产科医生的工作总结范文篇一
20xx年度以来,作为一名妇产科医生,在站长领导、支持配合下,我站妇产科工作取得了一定的成绩,现将个人今年以来的工作情况总结如下:
在工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极配合全院职工齐心协力、努力工作,认真完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,学习有关妇幼卫生知识,丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课,上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。
一年以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在95%以上、接生280例,独立完成50多例剖宫产及其他妇产科手术,无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间,格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划。医患沟通到位,科室人员相互理解,团结一致,对住院分娩病人的孕妇,观察产程严密,耐心做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况,让其心理有数,并有一个心理准备及理解过程,手术病人严格把握手术指针,对危重病人进行尽快治疗,手术严格无菌操作,无一例产褥感染。严格自己遵守排班制度及首诊负责制定,杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确,正规,及时记录。
总之,在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高,自己也还有很多不足之处,需要进一步提高各种业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;希望在明年的工作中再接再厉。
产科医生的工作总结范文篇二20xx年,我院妇产科在全科医护人员的共同努力、院领导的关心支持和各职能部门的帮助下稳步发展。我科认真贯彻实施《母婴保健法》,积极配合医院努力打造我院成为三峡库区二甲精品医院的工作,以优质化服务模式拓展服务领域为核心,努力提高业务水平。现将我科20xx年的工作总结如下:
截至20xx年x月x日为止,我科门诊接诊5000余人,20xx年同期为3000余人,同比增长50%,住院病人628人,20xx年同期为450人,开展手术台次340台,20xx年同期为280台,业务收入约315万,20xx年同期约为226万。
从数据上的统计可以看出:虽然20xx年全年的住院病人总数比去年同期有大幅度的提高,但是分娩人数增长比率始终不多。总结原因主要有以下几个方面:
1、妇幼保健院的强有力的竞争。
2、社会上的私立医院多以妇产科为专科,他们给我们带来的压力也不容小觑。
3、自身宣传不到位,平时和周围的病人交谈中得知,外界的许多人不知道我们医院对产科病人有哪些优惠的政策,住院分娩的价格,以及有如此优雅舒适的住院环境等。
科室目前最主要的任务是如何把产科病人的量提高到一定的高度,积极配合医院的宣传,在报纸上,网站上,以及电视节目上把我院的产科优势向社会各界强力推出。严格控制产科病人住院分娩的费用,尽量降低住院费用,在提高产科病人数的同时,争取妇科病人数也有更大的突破。加强与患者之间的沟通,让患者百分百的满意。积极开展新技术,提高医疗质量,确保医疗安全。以促进我院向三峡库区二甲精品医院大步迈进。
产科医生的工作总结范文篇三一年来,在领导们的关心及同事们的帮助下,较好地完成了领导安排的各项工作任务,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面
一、强化服务理念,体现以人为本
一直以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。
二、提高技术水平,打造医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改进。作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!
工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人,一定要养成工作总结的好习惯,下面就是小编给大家带来的产科医生个人工作总结范文,希望能帮助到大家!
产科医生个人工作总结范文一
20xx年,我院妇产科在全科医护人员的共同努力、院领导的关心支持和各职能部门的帮助下稳步发展。我科认真贯彻实施《母婴保健法》,积极配合医院努力打造我院成为三峡库区二甲精品医院的工作,以优质化服务模式拓展服务领域为核心,努力提高业务水平。现将我科20xx年的工作总结如下:
截至20xx年x月x日为止,我科门诊接诊5000余人,20xx年同期为3000余人,同比增长50%,住院病人628人(其中分娩人数为150人,包括顺产和剖宫产,占总住院病人数的25.7%),20xx年同期为450人(其中分娩人数为100人,包括顺产和剖宫产,占总住院病人数的21.1%),同比增长37.2%,开展手术台次340台,20xx年同期为280台,同比增长18.1%。业务收入约315万,20xx年同期约为226万,同比增长约43.2%.
从数据上的统计可以看出:虽然20xx年全年的住院病人总数比去年同期有大幅度的提高,但是分娩人数增长比率始终不多(26.7%比39.2%)。总结原因主要有以下几个方面:
1.妇幼保健院的强有力的竞争。
2.社会上的私立医院多以妇产科为专科,他们给我们带来的压力也不容小觑。
3.自身宣传不到位,平时和周围的病人交谈中得知,外界的许多人不知道我们医院对产科病人有哪些优惠的政策,住院分娩的价格,以及有如此优雅舒适的住院环境等。
科室目前最主要的任务是如何把产科病人的量提高到一定的高度,积极配合医院的宣传,在报纸上,网站上,以及电视节目上把我院的产科优势向社会各界强力推出。严格控制产科病人住院分娩的费用,尽量降低住院费用,在提高产科病人数的同时,争取妇科病人数也有更大的突破。加强与患者之间的沟通,让患者百分百的满意。积极开展新技术,提高医疗质量,确保医疗安全。以促进我院向三峡库区二甲精品医院大步迈进。
产科医生个人工作总结范文二
一年来,在领导们的关心及同事们的帮助下,较好地完成了领导安排的各项工作任务,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面
一、强化服务理念,体现以人为本
一直以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。
二、提高技术水平,打造医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改进。 作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!
产科医生个人工作总结范文三
20xx年度以来,作为一名妇产科医生,在站长领导、支持配合下,我站妇产科工作取得了一定的成绩,现将个人今年以来的工作情况总结如下:
在工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极配合全院职工齐心协力、努力工作,认真完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,学习有关妇幼卫生知识,丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课,上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。
一年以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在95%以上、接生280例,独立完成50多例剖宫产及其他妇产科手术,无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间,格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划。医患沟通到位,科室人员相互理解,团结一致,对住院分娩病人的孕妇,观察产程严密,耐心做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况,让其心理有数,并有一个心理准备及理解过程,手术病人严格把握手术指针,对危重病人进行尽快治疗,手术严格无菌操作,无一例产褥感染。严格自己遵守排班制度及首诊负责制定,杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确,正规,及时记录。
总之,在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高,自己也还有很多不足之处,需要进一步提高各种业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;希望在明年的工作中再接再厉。
产科医生个人工作总结范文四
自年月踏上工作岗位,转眼间,我已在这片圣洁的土地上走过了四年,如今我是一名妇产科住院医师,我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中,因为身体的特殊原因,在生育宝宝过程中,或多或少耽误了很多宝贵的工作时间,也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在,我已结束了这一特殊时期,再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。
为了弥补两年来落下的功课,必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新,不断发展的学科,面对新知识,新技术的不断涌现,作为一名妇产科住院医师,为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习,制定严密的学习计划是必不可少的,医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的学习的平台,参加继续教育学习,可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,写下读书笔记,既丰富了自己的理论知识,也是自己工作学习的经验总结,积累大量的知识瑰宝。平时也经常参加各类学习活动,积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论,经常复习所学的知识,做到温故而知新,及时将所学知识应用到临床,从而极大地开阔了视野,很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中,我明显感觉到了一位纯西医的本科生,要想在今后的工作中有出色的表现,必须从现在起投入到中医的学习中去,只有掌握了中医的辨病辨质,结合于西医的诊疗方法,才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习,二是抓住“西学中”研究生学习机会,不断提升自己,完善自己。
在临床工作中,我严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨。在妇科门诊,每天的就诊人数都非常之多,我主动放弃每天一小时哺乳时间,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,顺利完成了五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室,同样想病人所想,急病人所急,特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在,我在产科工作,对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说,现在的我,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给于她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医师,经常会遇到一些病情复杂和急诊的患者,如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重患者的处理能力,另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累,已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。
现在社会,是个法制年代,必须严格按规章制度办事,处处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强,医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来,院部及医务科多次组织学习了《病历书写规范》、《中华人民共和国侵权责任法》,目的是为了规范我们的医疗工作,提高自我保护意识,减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析,大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位,与患者沟通不完善所致。这一年来,我严格按照院科两级的各种规章制度办事,处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中,积极与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务,及时规范完成各种医疗文书,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。
今年,在院团委书记的推荐下,我担任起了妇产儿团支部书记一职,平日积极响应院团委的各项工作号召,带领青年朋友参加活动,丰富业余生活。回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。一年的工作学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去,我将严格要求自己,做好自己。
产科医生个人工作总结范文五
本人于某年某某院校毕业后分配到某某、某某医院工作,某年被调入某院任业务院长,××年11月潍坊医学院卫生管理学专业大专班毕业,××年主持全院工作至今。*年来一直从事妇幼保健工作,××年11月被聘为主治医师。现将本人任职以来的工作情况总结如下:在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。
在分管业务工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极带领全院职工齐心协力、努力工作,圆满完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议,聆听专家学者的学术讲座,并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。自任现职以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术,病人都能按时出院,从无差错事故的发生。
注重临床科研工作,参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目,荣获一等奖。撰写论文四篇,并先后在省级刊物发表,受到了专家的赞赏和肯定。
注重人才的培养,自任职以来,积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中,担负组织和教学任务,由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次,提高了各级妇幼人员的工作能力,真正发挥了业务骨干作用。
本人在分管保健工作期间,严格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划,进一步完善了县、乡、村三级保健网,建立了妇女、儿童“四簿四卡”,并定期检查落实,掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次,0-7岁儿童健康查体1千余人次,实现了妇女、儿童系统化管理,有力保障了妇女、儿童的身体健康。
配合主管领导,完成各项目标任务,如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习,培训业务骨干,深入各乡镇,配合各级领导,当好参谋,并制定切实可行的实施办法,积累了大量的实施材料,在省市抽查、评估、验收时,顺利通过。
学习、宣传、落实《母婴保健法》,整理收集有关材料,书写版面,组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传,散发宣传材料,带领同志们办起宣教室,并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏,为《母婴保健法》的落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作,发放《致新婚夫妇的一封信》,进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教,每年举办学习班1-2期,提高了孕产妇自我保健能力,降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率,为提高我县的人口素质奠定了基础。
自*年本人主持全院工作以来,积极协调好领导班子之间的关系,齐心协力、求真务实、大胆创新,不断吸取先进的管理经验,坚持走临床与保健相结合的。路子,通过改善院容院貌,增添医疗设施,提高医疗水平,使临床工作上了一个新台阶,促进了各项工作的开展。在管理方面,建立健全各项规章制度,加强行风建设,注重思想教育,任人唯贤,积极发挥业务骨干带头人的作用,通过岗位责任制,职称评聘分开等措施的实施,极大的提高了广大职工的工作积极性,强化了主人翁意识。一年多来,临床工作有了新的突破,业务收入达到建院以来的水平。社会保健工作也得到了进一步完善,极大地提高了两个系统化管理率,降低了孕产妇及新生儿死亡率,使保健院的各项工作有了新的飞跃。
综上所述,本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格,评聘后,本人将认真履行职责,努力做好各项工作,为妇幼卫生事业贡献毕生力量。
自我鉴定一般习惯按政治思想表现、业务工作、学习等方面的内容逐一写出自己成绩长处。下面是小编我为您准备的产科医生自我鉴定,欢迎参考,希望能对您有所帮助。产科医生自我鉴定一
在分管业务工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极带领全院职工齐心协力、努力工作,圆满完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议,聆听著名专家学者的学术讲座,并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。
自任现职以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在80%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术,病人都能按时出院,从无差错事故的发生。注重临床科研工作,参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目,荣获一等奖。撰写论文四篇,并先后在省级刊物发表,医学教,育网|搜集整理受到了专家的赞赏和肯定。
注重人才的培养,自任职以来,积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中,担负组织和教学任务,由本人具体指导培训的各级妇幼人员达千余人次,提高了各级妇幼人员的工作能力,真正发挥了业务骨干作用。本人在分管保健工作期间,严格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划,进一步完善了县、乡、村三级保健网,建立了妇女、儿童“四簿四卡”,并定期检查落实,掌握全县妇女、儿童的健康状况。
每年为女工健康查体3千余人次,0—7岁儿童健康查体上千余人次,实现了妇女、儿童系统化管理,有力保障了妇女、儿童的身体健康。配合主管领导,完成各项目标任务,如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习,培训业务骨干,深入各乡镇,配合各级领导,当好参谋,并制定切实可行的实施办法,积累了大量的实施材料,在省市抽查、评估、验收时,顺利通过。学习、宣传、落实《母婴保健法》,整理收集有关材料,书写版面,组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传,散发宣传材料,带领同志们办起宣教室,并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏,为《母婴保健法》的落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作,发放《致新婚夫妇的一封信》,进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教,每年举办学习班12期,提高了孕产妇自我保健能力,降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率,为提高我县的人口素质奠定了基础。
自本人主持全院工作以来,积极协调好领导班子之间的关系,齐心协力、求真务实、大胆创新,不断吸取先进的管理经验,坚持走临床与保健相结合的路子,通过改善院容院貌,增添医疗设施,提高医疗水平,使临床工作上了一个新台阶,促进了各项工作的开展。在管理方面,建立健全各项规章制度,加强行风建设,注重思想教育,任人唯贤,积极发挥业务骨干带头人的作用,通过岗位责任制,职称评聘分开等措施的实施,极大的提高了广大职工的工作积极性,强化了主人翁意识。
一年多来,临床工作有了新的突破,业务收入达到建院以来的最高水平。社会保健工作也得到了进一步完善,极大地提高了两个系统化管理率,降低了孕产妇及新生儿死亡率,使保健院的各项工作有了新的飞跃。综上所述,本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格,评聘后,本人将认真履行职责,努力做好各项工作,为妇幼卫生事业贡献毕生力量!
产科医生自我鉴定二半年来,我科在上级部门、医院院长和领导班子的正确领导下,在医院各科室的大力支持下,通过全科同仁的共同努力,按照医院的整体要求,积极配合医药卫生体制改革,并以创“三甲”医院为标准,努力完成医院下达的目标任务。现将半年来的工作情况总结如下:
一、认真落实护理工作制度,防止差错事故的发生,确保医疗安全。
二、加强病房管理。
产科病房是医院病房管理最难管理的,病人杂物多,陪人多,周转快,我们从病人入院时整理好床单元,做好入院宣教入手。每天扎实做好晨晚间护理,并且向病人讲解整洁安静的休息环境对产妇、新生儿的好处。真师夫不负有心人,我们的病房有了很大的改善。
三、加强优质护理质量。
随着优质护理服务的顺利开展,我们从内心真正认识到优质护理的重要意义,把优质护理作为护士们的天职和本分,怀有感恩之心,用一种报恩的态度对待每一位病人,把制度承诺从墙上“请”下来,让优质护理服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务。了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患,提高满意度关系。
四、业务知识学习。
根据护理部的培训计划制定科室培训计划,每月进行三基知识培训、法律法规、专科疾病护理、应急预案及并发症等进行培训并进行考核,不合格者扣除当月绩效考核分值并与奖金挂钩。以督促大家学习,提高我们的业务能力。更好的应用于临床。
五、各种业务活动。
每月组织大家进行护理查房、护理业务知识讲座、质控分析。每周三召开病员工休座谈会,护理人员会议。月底汇总护士绩效考核分值。每月随机进行满意度调查,不断的整改工作中存在的问题,提高护理质量并持续改进。
六、院内感染。
严格遵守院感的各种规范要求,认真执行无菌技术操作规程及消毒隔离制度。加强手卫生的依从性,预防院内感染的发生。
七、业务收入情况。
上半年工作中我们取得了一定的成绩,但也存在许多不足,比如:病房管理还远远达不到标准。优质护理是一项长期的工程,需要我们护理人员要有足够的耐心才能做好。以后的工作中,我们要取长补短,再接再励,提高我们的工作,更好的为病人服务。
产科医生自我鉴定三这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。现将一年来的工作总结如下。
一、思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。
二、强化学习意识,在人才培训上下工夫。通过各种学习,使医护人员尽快成熟,成为科室技术骨干。
1、每周组织业务学习,并做好学习记录。
2、每月进行一次考试。
3、工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。
三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把中医妇科理念渗透到各个阶层。
今年来全体同志都能做好自己的本职工作,紧紧围绕“安全第一,诊疗为主”的方针开展安全工作。,努力提高专业技术水平,工作“精益求精”、“一丝不苟”,认真执行各项核心制度,病历书写规范,,做到合理检查,合理治疗,合理用药,无抗生素滥用现象,能做好母婴同室的管理及母婴喂养的宣传工作,能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病的诊治技术,能熟练处理产科失血性休克,感染性休克,妊高症及其他产科并发症及合并症,开展妇产科手术及各种计划生育手术,无一漏诊、误诊及差错事故发生。
这一年来我们积极围绕妇产科诊疗工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极带领全科职工齐心协力、努力工作,圆满完成了医院交予各项工作任务。
工作计划
又一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。计划也是新的突破:
一、加强细节管理,培养良好的工作习惯
细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,2010年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯
穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
二、规范业务查房,提高查房效果
改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习,提高整体专业水平
加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。
四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作
设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申请护理科研项目,开展科研工作
已申请护理科研项目:中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究,进行统计学分析,撰写研究论文,上报申请材料。并要求全科参与科研项目,学习开展科研的知识,提高各类人员整体素质及专业水平。
六、加强产房管理,完成日常各项工作及质控工作
产房管理是科室管理的薄弱环节,产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实,2010年产房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理。
一年的开始,愿意付出努力来达到更高的目标,护理工作琐碎、重复,护理质量控制工作贯常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展,用每一天的付出提高管理工作的规范实用,用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。
为了切实加强我乡孕产妇保健工作,提高两个系统管理质量, 更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把2012年成绩再提高一节,现制定2012年妇幼工作计划。
认真落实“两纲”和“母婴保健法”,从而降低孕产妇和儿童死亡率,消除新生儿破伤风,全面推动孕产妇管理工作,提高辖区孕产妇保健质量,现计划
一、提高认识,增强责任感。
①院领导兼职妇幼工作成员、妇产科人员专职
② 逐渐完善妇产科硬件设施;配合妇产科医生与有关部门的沟通;建立新的网络,并保持良好的关系。
③ 与村医签定责任书,保证基础资料的真实性,准确性。
二、孕产妇系统管理。
① 每月8号各村上报孕产妇及儿童(包括流动孕妇及儿童)人口信息,力争准确。
② 每月8号各村医上交孕产妇资料和其它方面的妇幼资料。
③ 每月30号到中心医院收取孕产妇系统管理的各类全部资料。
三、学习与监督。
①按时按点参加上级领导单位组织,举办的各类学习和例会,并及时把与会精神和工作任务下传落实。②医院定时对村医进行培训和工作督导,并有书面记录。
③随时支持配合上级领导单位来我院的指导和督察。
四、加大妇幼宣传。
①医院及各村及时对妇幼政策进行宣传,每村永久性宣传标语不低于2条.
②对于孕产妇的咨询,各村专干要做到科学准确不推不拖.
《妇产科主任工作总结》正文开始>>
为配合我市城市升级、公共卫生发展建设,我院领导果断地腾出自己的行政办公室特意成立了我市的第一个高危产科病区——产科高危监护病区。病区在我院及我市的重症孕产妇救治工作中发挥了应有的作用,使我院妊娠合并症等高危产科病人数急剧上升,并已位列全市第一。病区自今年4月份至9月份成立的半年以来,在医院各级领导的关怀及领导下,以“以病人为中心,全心全意为人民服务”为工作宗旨,各级医护人员在本职岗位上,勤勤恳恳,兢兢业业,竭尽所能,精心诊治每一个病人,做好每一件工作,做到爱院如家,待病人如亲人,处理每件事时都考虑到对病人及医院有什么影响,让每个病人都对我们的医疗服务满意,让我们的病区、科室、医院不断发展壮大,扩大我们的知名度及影响力。
一、加强精神文明和医德医风建设
病区经常进行医德医风教育和考核,认真学习,贯彻、执行廉洁行医的各项规则,拒收红包及财务,认真学习各项法律知识,尽职尽责献身卫生事业,以救死扶伤、防病治病为重任,热爱本职工作,坚守岗位,工作一丝不苟,不怕脏、不怕累,不计较个人得失,以高质量完成各项医疗工作。树立全心全意为人民服务的精神,使病人得到合理的诊治和细心的照顾。全科人员能做到文明礼貌服务,举止端庄,态度诚恳,同情、关心体贴病人,耐心为病人和家属解释病情及有关注意事项。以最佳治疗方案为病人解除病痛。全年未发生向病员及家属索要钱物、出具各种假证明和假检查结果等现象。科室设意见本,并定期召开病人座谈会,不断听取患者及家属意见,改进医疗和服务工作,坚持严格要求、严密组织、严谨工作态度,并落实到日常工作中。全科室上下面对危重病人临危不惧,团结一致,努力抢救了一位又一位转诊至我院的病患。
二、建全各项规章制度、认真履行岗位职责
在临床工作中,我们严格按照广东省产科质量检查标准建立健全各项规章制度和操作规程,逐条实施。在医疗工作中坚持年青医师24小时工作制度、高年资住院总医师24小时专门驻守病房负责病区医疗工作,坚持病历书写、三级医师查房和教学查房、各种病例讨论、医疗差错事故登记申报、手术审批、病案管理、医疗质量监控等制度。要求各级工作人员认真履行岗位工作职责。由科主任负责组织各种规章制度和操作规程实施,结合我院实际情况,调整各班职责和工作重点,使各项工作安排合理、更有利于病人的治疗。为防止发生各种医疗差错和事故,我们今年重点加强三级医师查房制度的落实,坚持各种手术前上级医师查房,开腹手术有住院总以上医师上台把关,统一手术规范操作,减少手术并发症,提高手术质量。并定期检查各项工作制度执行情况和岗位职责执行情况,随时发现问题、随时解决问题,将医疗差错和事故发生的可能性杜绝在萌芽状态。
三、加强业务学习,全面提高质量
目前医疗市场竞争激烈,为在医疗市场中求生存、求发展,我们必须提高医疗质量,以现代化管理和优质的医疗质量来吸引更多的病人,对于负责我院危重症抢救和管理的我病区来说尤为重要。对于医生来说,没有真本领、真功夫,救死扶伤、治病救人等于一句空话。今年我们十分重视医务人员素质的培养,把医生作为生产力的核心来抓,制订人才梯级培养计划,通过邀请专家来院建学、参加各种培训班、定期教学查房、定期进行业务学习、经常组织病例讨论、经常组织读书报告会、严格进行住院医师培训、严格的三基培训和考核等加快了多层次人才培养。特别注重对每一例特殊、罕见病历和危重病人处理后认真讨论、总结经验、吸取教训,使我们各级医师加深印象,今后遇到类似情况能进行熟练诊断和处理,逐步具备良好急诊抢救技术的素质。病区开始至今半年我们共诊治了产科合并症及严重并发症产妇235例、危重妇科病患21例,其中羊水栓塞1例、子痫5例,全院重大抢救6例,成功率100%。因我院病人病人多、周转快、工作量大、专科少,请其他专科会诊比较困难,根据我们的特点对复杂病人的处理需要医务人员综合素质较高,因此我们特别注意对年青医生进行一专多能的培训,使她们能更好胜任临床工作,目前,我们全部医生能进行胎监检查、心电图检查,并发胎监报告行心电图结果分析,部分医生能行B超、脐血流,所有医护人员均能独立操作使用心电监护、除颤仪、血气分析仪,个别医生会独立应用呼吸机行机械通气。
四、大力发展业务,开展新项目,全面提高诊疗水平
作为现代化医学的一部分,危重医学发展的速度最为瞩目,把危重医学技术应用到妇产科,尤其是产科就形成了新兴的危重产科。我们病区在我院妇产科持续心电监护及血氧饱和度监测的基础上,开展呼吸功能
监测,可对重症产妇进行呼吸节律及心电连续的观察,确保对心肺的异常及时发现、及时治疗。新开展的深静脉穿刺及中心静脉压测定为我们监测血容量,指导心衰、大量失血、妊娠合并心脏病等患者补液、抢救、治疗,使诊治工作更准确、更科学。作为危重医学最重要的机械通气技术,应用在危重产科后可明显地增加救治的成功率,今年,我们1例“心肺功能衰竭、宫角妊娠、腹腔大量出血”患者术后成功地于我院妇产科首次使用呼吸机辅助机械通气,患者术后情况良好,痊愈出院,证明我院具备使用呼吸机辅助通气等危重医学技术,大大增加了危重孕产妇救治能力。
五、强化科研意识、提高科研水平,积极参加高水平的科技协助
目前病人对医院和医务人员的要求不断提高,新技术项目不断出现,为了使我们的医院发展满足医疗水平的需求,今年我们继续狠捉科研工作,力争通过科研工作提高我们的水平和医生素质,要求每位医生侧重一方面进行课题研究,大量阅读最新的国内国外文献,开拓视野,重视临床工作的总结,将日常工作中遇到的问题与最新医学理论结合,摸索有效的治疗方法。全方位积极参加高水平的科技协助,全面提高我院的学术地位和社会影响力。病区代炳梅主任所写的《普贝生与催产素对妊娠期糖尿病孕妇促宫颈成熟和引产的临床分析》、《β-hCG及p测定对早期诊断输卵管妊娠的价值分析》、《早发型重度子痫前期的临床特点的分析》、《胎膜早破时间与绒毛膜炎的相关性分析》、《探讨输卵管妊娠的高危因素及早期诊断》等论著文献均发表在《中国现代医药》、、《中国妇幼保健杂志》、《临床医学》等国家级期刊。病区住院总医师刘志祥医师由广州医学院院第三附属医院、广州重症孕产妇救治中心李映桃主任邀请参与书写《中华围产医学》一书,并负责其中《产褥中暑》一节,该书为围产医学在我国诞生发展30年以来的第一本成熟、高水平的围产医学专家专著,计划于明年5月份由人民卫生出版社出版。刘志祥医师(第六完成人)参与由我院隗伏冰主任主持的《输卵管妊娠早期诊断方法的探讨》课题,获市科技进步三等奖。
五、工作中的不足与对策
医疗技术发展日新月异,社会对医疗质量和医务人员的素质要求不断提高,面对我们的服务对象,无论从医院的管理和服务质量的提高都是需要迫切解决的问题。产科高危监护病区是集中我院妇产科特殊病患,尤其急危重症、妊娠合并症及妊娠并发症孕产妇的病区,医疗风险及诊治难度均较高,防范医疗隐患、提高医疗治疗尤为重要。今后需要我们进一步改善的工作内容为:1)病区医生护士均较年轻,工作经验不足,在应对危重症患者是对病情评估不足,以后须加强业务学习,多组织相关的危重症病例讨论,包括外院的病例,总结经验,完善各项诊疗常规,明确常用抢救药物的规范使用,逐渐形成自己的成熟的抢救流程及常见危重症、妊娠合并症、妊娠并发症孕产妇管理及诊疗常规。2)病区作为科室住院医师培训的重要基地,轮转医师较频繁,先多为工作时间最短住院医师参与一线工作,而且作为新开科室,使用较多新的诊疗常规,病区新开展业务较多,病区工作较繁忙,要求工作质量较高,容易造成医疗文书不能相应的高,医疗文书不能相应地反映出高工作质量,因此,以后上级医师需加强对下级医师的指导工作,认真把好医疗文书关,尽可能设计出更多具专科特色的表格病历和谈话书,引入更多危重监护参数,使病历更具专科特色。3)病区病患病情较重,病情变化较快,要求医务人员以更高的业务水平、道德修养和社会责任感从事临床工作。我们将尽最大的努力提高妇产科医师队伍的业务水平和素质,强化科研意识,不断吸取国内外最新的技术知识从事临床和科研工作,力争让我们的高危产科、我们的妇产科医疗和科研水平处在全市领先的地位
产科医生的感谢信
给产科医生的感谢信一尊敬的妇幼保健医院领导:你们好!我是一位产妇家属,妻子怀孕9个月多,于20xx年1月30日早出现腹痛,急于就医,我们来到了贵院,当时已是上午10点多了,门诊部的医生和医护人员,积极为我们进行详细检查。因病情需要,需急行剖宫手术。手术室张立宇医生和王霞医生立即安排手术。由张立宇医生和王霞医生为我们实施手术,手术过程顺利,于下午2:30剖出一男婴,体重6斤8两,母子平安。术后得到王霞医生及其他妇产科和新生儿科医务人员细致入微的照顾,尤其是王霞医生每天亲自为产妇换药,包扎刀口处,产妇很快恢复。该次住院让我们真正体会到和看到了贵院的医疗设备先进、环境优雅、医务人员高尚医德及对病人认真负责的态度。我们由衷地感谢妇产科和手术室的医护人员.我带着万分感激的心情向贵院领导表达我的感谢,我希望院领导能把我对妇产科所有医务人员的感谢之情给予转达!此致敬礼!xx20xx年x月x日给产科医生的感谢信二妇产科**医生:您好!为了表示我和老公的感激之情,我们特别写了这封感谢信,感谢您和全体妇产科医护人员的精湛医术和优质服务,为我们顺利接生了梦寐以求的健康孩子!今年3月份我怀孕了,但不久后我感觉到下身奇痒,于是我到附近的诊所开了点药服用,症状还是不见好转。后来就到人民医院妇产科妇检,得知是霉菌感染,情况挺严重的,当时医院门诊张医生检查后给我开了药,服用后立即好转。后来几次孕检结果显示都很好,于是,12月24日,我们趁着“圣诞节”到来之际,来到你们科室。当时接待我的正是您,当天病人比较多,所以您看上去很忙,但是您还是耐心的解答了我所提出的问题,详细询问了我的身体情况并给我做了详细检查,在一切都了解清楚后,您告诉我可以行剖宫产术了,建议我丈夫陪同到医院来住院待产。接着您给我和丈夫介绍了手术的风险,在我们签字认可后,我和老公在医院等待您第二天给我们带来新生命!手术当天,因为心情激动我表现得很紧张,您不断地安慰我,终于使我放松了一些,在您的精湛技术下,12月25号早上9点半的时候,我们终于等来了期待已久的宝宝,而且还是个重7斤4两的大胖小子,我们全家人都感到无比高兴和激动。非常感谢您和科室全体医护人员为宝宝的出世所付出的一切,是你们让我们全家因此感到无比的幸福!最后,我和老公真心的祝您及全院医护人员:新年快乐!身体健康!合家幸福!万事如意!此致敬礼!xx20xx年x月x日给产科医生的感谢信三XX市仁爱医院妇科医生:首先感谢杨芳医师和李娜医生,我是陶玉平,我在20xx.10.4在贵院做的宫腹腔镜手术,杨芳主任和李娜医生都非常热情,工作认真负责,医术精湛,手术创伤小、恢复快,术后关心倍致。出院时医生耐心向我说明术后出院指导和注意事项!你们对病人就像对家人一样,我从内心真的感激你们,你们的工作看似平凡,却非常伟大!让我在这里对所以参加手术的医护人员表示最衷心的感谢!向你们道一声:\"你们辛苦了!\"。再次深表感谢杨芳主任和李娜医生!此致敬礼!xx20xx年x月x日
写给产科医生感谢信
在现实生活中,我们使用感谢信的情况越来越多,请注意不同的对象有不同的感谢信。还是对感谢信一筹莫展吗?以下是小编收集整理的写给产科医生感谢信,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
写给产科医生感谢信1
尊敬的妇幼保健医院领导:
你们好!
我是一位产妇家属,妻子怀孕9个月多,于xx年1月30日早出现腹痛,急于就医,我们来到了贵院,当时已是上午10点多了,门诊部的医生和医护人员,积极为我们进行详细检查。因病情需要,需急行剖宫手术。手术室张立宇医生和王霞医生立即安排手术。由张立宇医生和王霞医生为我们实施手术,手术过程顺利,于下午2:30剖出一男婴,体重6斤8两,母子平安。术后得到王霞医生及其他妇产科和新生儿科医务人员细致入微的照顾,尤其是王霞医生每天亲自为产妇换药,包扎刀口处,产妇很快恢复。该次住院让我们真正体会到和看到了贵院的医疗设备先进、环境优雅、医务人员高尚医德及对病人认真负责的态度。我们由衷地感谢妇产科和手术室的医护人员。
我带着万分感激的心情向贵院领导表达我的感谢,我希望院领导能把我对妇产科所有医务人员的感谢之情给予转达!
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
写给产科医生感谢信2
尊敬的妇幼保健医院领导:
你们好!
我是一位产妇家属,妻子怀孕9个月多,于20xx年1月30日早出现腹痛,急于就医,我们来到了贵院,当时已是上午10点多了,门诊部的医生和医护人员,积极为我们进行详细检查。因病情需要,需急行剖宫手术。手术室张立宇医生和王霞医生立即安排手术。由张立宇医生和王霞医生为我们实施手术,手术过程顺利,于下午2:30剖出一男婴,体重6斤8两,母子平安。术后得到王霞医生及其他妇产科和新生儿科医务人员细致入微的照顾,尤其是王霞医生每天亲自为产妇换药,包扎刀口处,产妇很快恢复。该次住院让我们真正体会到和看到了贵院的医疗设备先进、环境优雅、医务人员高尚医德及对病人认真负责的态度。我们由衷地感谢妇产科和手术室的医护人员.
我带着万分感激的心情向贵院领导表达我的感谢,我希望院领导能把我对妇产科所有医务人员的感谢之情给予转达!
此致
敬礼!
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20xx年x月x日
写给产科医生感谢信3
XX市仁爱医院妇科医生:
首先感谢杨芳医师和李娜医生,我是陶玉平,我在20xx。10。4在贵院做的宫腹腔镜手术,杨芳主任和李娜医生都非常热情,工作认真负责,医术精湛,手术创伤小、恢复快,术后关心倍致。出院时医生耐心向我说明术后出院指导和注意事项!
你们对病人就像对家人一样,我从内心真的感激你们,你们的工作看似平凡,却非常伟大!让我在这里对所以参加手术的'医护人员表示最衷心的感谢!向你们道一声:你们辛苦了!。
再次深表感谢杨芳主任和李娜医生!
此致
敬礼!
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20xx年x月x日
写给产科医生感谢信4
妇产科**医生:
您好!
为了表示我和老公的感激之情,我们特别写了这封感谢信,感谢您和全体妇产科医护人员的精湛医术和优质服务,为我们顺利接生了梦寐以求的健康孩子!
今年3月份我怀孕了,但不久后我感觉到下身奇痒,于是我到附近的诊所开了点药服用,症状还是不见好转。后来就到人民医院妇产科妇检,得知是霉菌感染,情况挺严重的,当时医院门诊张医生检查后给我开了药,服用后立即好转。后来几次孕检结果显示都很好,于是,12月24日,我们趁着“圣诞节”到来之际,来到你们科室。当时接待我的正是您,当天病人比较多,所以您看上去很忙,但是您还是耐心的解答了我所提出的问题,详细询问了我的身体情况并给我做了详细检查,在一切都了解清楚后,您告诉我可以行剖宫产术了,建议我丈夫陪同到医院来住院待产。接着您给我和丈夫介绍了手术的风险,在我们签字认可后,我和老公在医院等待您第二天给我们带来新生命!
手术当天,因为心情激动我表现得很紧张,您不断地安慰我,终于使我放松了一些,在您的精湛技术下,12月25号早上9点半的时候,我们终于等来了期待已久的宝宝,而且还是个重7斤4两的大胖小子,我们全家人都感到无比高兴和激动。非常感谢您和科室全体医护人员为宝宝的出世所付出的一切,是你们让我们全家因此感到无比的幸福!
最后,我和老公真心的祝您及全院医护人员:新年快乐!身体健康!合家幸福!万事如意!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
2012年门诊工作总结
在院领导支持下,各临床、医技、职能科室的配合下,经门诊全体工作人员共同努力,团结协作,2012年较好的完成了医院规定的各项工作目标,现从几方面总结如下:
一、收入情况:
2012年1至11月门诊诊疗人数 222622人次(日均665人次),与去年(186226人次,日均556人次)同期相比增加36396人次,增长幅度19.54%.门诊总收入3916万元,与去年(3262万元)同期相比增加654万元,增长幅度20.05%,(由于使用就诊卡,减少遗漏号源现象)呈稳步增长趋势。
二、门诊日常协调管理工作:
(1)及时召开门诊协商会:对于门诊出现存在的问题,及时与相关科室沟通,制定解决方案措施,已保证每个诊疗服务环节高效畅通有序。
(2)加强出诊薄弱时间段的管理及延长门诊关诊时间:早晨、下午严格遵守开诊时间,并监督管理,医生按时开诊自觉性得到极大提高。做好午休、下午关诊时未诊治完患者的诊疗流程衔接。
(3)合理利用门诊现有医疗面积,最大化发挥作用,增设一彩超诊断室、高频热疗室,合理安排眼科、口腔科夜间值班休息室。
(4) 启用新版门诊病例本、麻醉药品、精神药品专用门诊病历本,督促各领床科室使用新版门诊日志。
(5)完成98位癌痛患者止痛药供应的审核登记工作:对此项工
作严格把关,既保证患者的合理用药,提高生命质量,又不使药品流通到社会危害百姓。
(6)严格做好门诊诊断书发放登记、审核盖章工作,杜绝人情诊断、虚假诊断。(全年回收发放百余本诊断书)
(7)严格做好门诊退费的审核签字工作,对每笔退费均要查明原因,可以劝说或立即整改的,门诊办的每位同志均会亲临相应科室,协商解决,以不损失医院的每一笔收入。
(8)实行无假日门诊,延长门诊工作时间,开展“专家门诊绿色通道”诊疗服务。完善专家门诊管理制度,制定变更、暂停、取消专家门诊等特殊情况工作预案。
(9)积极协助相关科室处理突发事件,认真负责接待门诊群众的来电、来访、投诉,努力将问题解决在基层,识大体顾大局,兼顾患者与医院的双重利益。
三、医疗质量管理工作:
(1)按照卫生部、市局《质量万里行》《院长绩效考核》《三好一满意》等检查标准,逐项对标整理,制定相应工作方案措施,查找工作中的弱项不足,积极整改。
(2)制定多种预约诊疗服务方式(电话、短信、现场、诊间、网络),辅助科室核磁检查、胃镜检查、彩超检查均实行预约检查服务,减少患者等候时间。设置预约诊疗服务台、预约诊疗挂号窗口,注重在患者中的宣传工作,公式服务流程,每月向卫生部网上直报各项预约诊疗数据。
(3)制定推行“先诊疗后结算”服务工作计划、管理制度、工作机制,并在急诊科、体检科实行“先诊疗后结算”服务,极大方便患者,也为我院在患者中赢得了好的口碑。
(4)狠抓医疗质量,促进医疗安全,每周不定期抽查门诊病例、门诊处方、物理检查申请单、门诊日志的规范书写工作,发现问题及时告知当事人,立即整改,对于屡屡出现的共性问题,与科主任沟通解决,并与综合目标考核直接挂钩。
四、窗口服务管理工作:
(1)通过对窗口服务人员集中学习与个人自学相结合的培训方式,不定期对窗口服务人员进行医德医风、十条禁令、十杜绝的抽考,及新上岗人员的岗前培训 ,树立“患者第一”服务理念,提高窗口人员医德素养,提高服务质量。
(2) 积极投入到“全国文明城市”、“群众满意医院”、“ 无烟医院”、“平安医院建设”的创建活动中,对照标准,严格管理,建立长效机制,提高服务水平,牢固树立服务市场、服务病人、服务临床的服务理念。
(3)严格落实首问负责制,挂牌上岗,导诊台工作人员随时为患者提供便民服务,免费为候诊病人提供开水、轮椅、平车,科学合理安排患者就诊,尽量缩短病人在挂号、交费、取药窗口排队等候时间,确保就诊方便、快捷。
五、工作中存在不足:
(1)由于门诊日常工作较杂,突发事件较多,大部分时间用在日常管理、科室协调中,门诊医疗质量管理力度不够,明年将对此项工作列为重点加强管理。
(2)门诊服务流程存在有不便捷的地方,下一步将重点查找问题所在,与相关部门协调解决,使门诊服务流程更合理、更人性化,提升患者的满意率。
(3)窗口服务工作管理需加强,由于窗口工作人员为临时外聘人员,素质良莠不齐,爱岗敬业的责任心不强,人员流动性大等因
素,收费窗口又是医患矛盾的集中区。下一步将根据实际工作情况,及每个人的工作思想状况,开展针对性的思想医德教育,全员签订岗位责任书,制定奖惩制度,树立爱岗敬业模范典型,对于跟患者发生争吵的工作人员一票否决,采取解聘处理。
2013年门诊工作计划
1.门诊办在院领导支持下,建立以病人为中心的现代化的门诊管理模式,实现门诊信息化、网络化。
2.继续完善预约诊疗服务,提高预约诊疗率,方便患者就医,简化就诊流程,进一步缩短患者就诊等候时间。
3.完成新门诊使用前的各项准备工作及入住工作。
4.建立一支门诊“志愿者护送队”,由实习护士、义工组成,对年老体弱的患者进行搀、扶、背、抱,推送轮椅、平车,陪送患者检查、陪送办理入院手续。既可以解决门诊没有电梯搬送病人的难题,更为急、危、重患者赢得宝贵的抢救时间。
5、门诊部在2012年度的质控方案与标准的基础上,进行评价、讨论,提出整改意见,制定整改措施并予以落实。根据新方案、新标准,重点强化首诊医师负责制,并将门诊院感、门诊护理等纳入到门诊综合质量检查方案中,根据检查结果,门诊部按月汇总报质控办与科室奖金挂钩,同时每月定期反馈,持续改进门诊医疗质量。
6、按照三甲评审新标准狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务,制定、采取行之有效的措施,加大门诊医疗质量管理的力度。
7.脚踏实地把门诊做精,做细,做好。每月对门诊量和门诊总收入进行统计、对比、分析,发现问题,查找原因,及时解决,使门诊的经济收入再上新台阶。
以上是工作总结和主要工作思路,门诊全体工作人员有决心在院长的领导下,在各科室的大力配合下,实现我院门诊工作的持续改善。谢谢大家!
2015年门诊部工作总结
一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩,完成门诊工作量约七千人次,查体量约1500人次,居家护理10余人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:
一、坚持行风建设,不断提高服务质量
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习10 余次,为部门行风建设打下坚实的理论基础。
通过发放病人问卷调查表,共200余份,满意率达到90%以上。本年度共收到患者口头表扬信5篇。
严格贯彻落实医院颁布的医务人员行为规范,卫生系统职业道德建设若干规定(八要八不准),积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生。
二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量
门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。
努力提高医务人员的业务素质。组织医务人员每两周学习一次。结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高。鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本年度由三人考取了本科学历教育。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动,为职工解决实际困难。开展谈心工作,使得职工都能以院为家,在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化,增强了职工凝聚力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。
门诊的一个重要工作就是加强护理质量监控,使门诊护理质量得到持续改进,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的门诊工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!
【篇一】门诊工作总结
一年来,门诊护理在院党政领导班子、门诊部的正确领导及科室主任的业务指导下,认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作,现将2018年护理工作总结如下:
一、加强护理质量监控,使门诊护理质量得到持续改进
落实岗位责任制.年初针对门诊的具体情况,重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准,使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首迎负责制,严格执行预检分检工作流程,严防差错事故发生;
2.认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》,使每位护士理解、掌握评分标准,增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评,针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的特点,每月不定期进行科室自查4~8次,发现问题及时指出,限期改正,使科内的护理质量得到持续改进;
3.加强急救物品管理:每周专人进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态,急救物品完好率100%;
4.加强消毒隔离工作的监管。按医院内感染管理标准,通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则,科室院感护士能认真履行职责,积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程,使院感控制指标达到质量标准要求。
二、加强环节质量的管理,保证护理安全
1.每月进行护理安全隐患排查,加强护理操作环节控制,发现安全隐患,及时指出,分析原因,落实整改措施。鼓励护士主动上报护理不良事件,每月组织护士进行安全教育学习一次,内容以病人安全管理和护理应急预案为主,增强护士护理安全意识;
2.加强对门诊就诊病人的观察,发现病情变化,及时报告医生,并协助医生给予准确、及时处理,减少了医疗护理纠纷的发生;
3.加强对节假日、双休日的合理排班,实行弹性排班,以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导,保证护理安全;
三、加强护理人员培训和在职教育,提高了护理人员整体素质
1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次,进一步提高护理人员理论水平;
2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核,加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次,考核合格率100%;
3、加强急救技能培训,不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核,考核合格率100%。
四、存在问题
1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够,存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等;
2、护理论文发表少,无护理科研。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2019年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作!
【篇二】门诊工作总结
在2019年里,我科在医院领导及护理部的正确领导下,在全院各职能科室的大力帮助下,经本科全体医护人员的共同努力,使本科室的各项工作取得了焊好的成绩,现将这一年来的工作具体总结如下:
一、强化基础护理,提高服务质量。
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下,科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。
通过学习,科室要求每位责任护士了解掌握服务、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力,对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助,对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲,每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭,协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习,规范了基础护理的范围,强化了基础护理的落实,提高了护理服务的质量。
二、加强质量控制,提升护理工作质量。
科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理,在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理,每周、每月坚持自查、抽查,对自查及抽查的结果及时反馈,特别是在简化护理文书之后,科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查,发现问题及时反馈给当事人。
除此之外,还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房,以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点,并及时给予纠正。
三、开展康复训练,提高患者生活自理能力。
针对科室患者的特殊性,为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力,科室经过精心的准备、组织,先后开展“包粽子”大赛,象棋、麻将、扑克竞赛,洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练,通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。
四、开展各种形式的学习,提高护理队伍素质。
科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习,在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验,包括对不同患者应该怎么样护理,某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等,特别是外出学习、进修、参观的护士,回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验,不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流,与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
五、加强科室考核,促进管理。
为了很好的落实临床护理工作中的各项工作,针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》,《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容,《考核细则》中不光有明确的处罚金额,也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之,奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理,同时也提高了大家的积极性。(励志天下)
六、工作中的不足。
虽然2011年的工作很顺利,没有发生任何医疗纠纷及投诉事件,但是,工作中也存在一些不足,表现如下:
1、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。
2、学习风气不够浓厚,撰写学术论文较少。
3、健康教育不够深入,缺乏动态连续性
4、病房管理有待提高
【篇三】门诊工作总结
2019年,在院领导和护理部主任的领导下,在本科护士长的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以良的服务态度,质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法,与同事团结协作,较好地完成工作任务。无发生差错事故。
本人在2019年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。
2019年,在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下:
一、在思想上,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步,但还是有不少不足之处。今后,我还要认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的贡献。
【篇四】门诊工作总结
诊所对今年工作总结如下:
一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针政策一致。
二、10年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼,尽量满足病人所需。
1、对来就诊的每位病人,仔细询问病史、过去史、家族史,规范医疗处方,配药做到三查八对一注意,严密观察病人治疗过程中的反应。
2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查,符合医院消毒卫生标准。
3、医疗垃圾分类,毁形用黄色垃圾袋装置,交于同兴公司,并如实作好医疗废物处置记录,生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。
4、严格遵守紫外线消毒制度,并如实作好消毒记录。
5、定期更换所有的消毒液,并如实作好消毒记录。
6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒,床面保持干净整洁通风良好,给病人一个舒适的环境。
三、在卫生局的指导下完成了各项指标,按时参加各种学习培训,认真完成继续教育学习,并取得学分。
四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理,对疑难病人立即向当地上级医院转诊。
五、我诊所10年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。
六、在医疗实践工作中,抱着以病人为亲人的思想态度,对病人多观察、多咨询、多回访,对危重病人及时向当地上级医院输送或电话联系,对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾,尽量减免医药费,遇到行动不便的老年人主动送回家。
七、我诊所的工作人员对工作认真负责,遵守诊所制度岗位职责,工作职责,未发生过大小医疗事故,也未受过上级单位任何处罚,偶有发生过药物过敏的病人,我们积极处理好病情,沟通好医患关系。在以后的工作中,我们会更好的做好本职工作,服从上级领导的一切安排,和谐医患关系,做老百姓心中的好医生,特申请卫生局对我诊所年度校验,有不当和欠妥请卫生局批评指正。
【篇五】门诊工作总结
一年来,我诊所在上级主管部门的领导下,认真做到依法执业,为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下:
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是科,在开展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围行医,没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师人,执业护士人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善,并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者人次,没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进行登记,书写门诊病历,用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。
七、诊所自行处理医疗废物,定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处焚烧处理(如医疗废物实行集中回收处理,前面文字则改为“诊所医疗废物交由××公司集中回收处理,双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》,每两天交接一次医疗废物),有医疗废物处理登记本,对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作,在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中,没有发现传染病病人或者“发现传染病病例例,已经按照规定向市〈县、区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告”。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动,平时做到经常打扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境整洁。
天乐牙科门诊年终总结
随着时间的推移,二零一二年工作圆满结束。今年在领导的大力支持与帮助下,在门诊同事的配合下。认真学习治病救人的重要思想,深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,促进医患和谐。凭着“质量第
一、病人第一”的服务理念,结合“两好一满意”活动的精神及要求,狠抓医疗安全、医德医风建设,以及医疗制度规范化。结合我院实际情况,制定可行有效的措施,加大医疗质量的管理力度,进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育,进一步解放思想更新观念,提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及门诊的稳定发展做出了积极的努力。现将半年工作情况汇报如下:
一、加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理:医疗质量是门诊发展和生存的根本问题,狠抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。今年的门诊会议上,首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过例会的形势,从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量:为确保门诊医疗质量管理规范、制度化。从门诊实际出发,狠抓医疗质量管理,严格按照《医疗文书书写规范》标准,检查、反馈、整改。本年共进行了八次医疗质量,针对发现的问题,开会通报,进一步整改。处方药品通用名使用率达85%以上,各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质
为进一步提高医疗护理人员的业务水平,采取集中学习,个体学习等措施,狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人,人人能够围绕\"以病人为中心、以质量为核心\"的服务宗旨开展工作,扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识,确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度,短会随开制度,发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度,总结汇报阶段实际工作开展情况,查摆工作中存在的问题,制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手,工作中始终遵守医务人员的职业道德,严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位,工作人员认识到位,工作人员工作到位,确保了医疗护理工作的安全性。
三、加强学习、严格自律、初见成效
本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思,工作中虚心向前辈、同事学习,从不自满。为进一步提高自身的理论素质和实际诊疗水平。通过参加成教,取得了大学本科及学士学位证书。为提高自己的业务技能,不仅注重向身边的领导、同事学习,就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教,使自己的业务技能、管理能力不断提高,带动了部门工作,促进了科室工作。
工作中严格遵守各项规章制度,按制度严格要求自己,工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业,服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作,工作中不计个人得失、任劳任怨,处处严格要求自己,时时为门诊着想,为病人着想,赢得了病人的赞赏,维护了医务人员的尊严。
四、其他方面的工作情况
开展医疗知识讲座有以下内容:《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步门诊规章制度,为医疗质量发展,医患沟通,两好一满意工作奠定了基础。 在年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处,今下半年的工作要点以以下几方面为主:
一、加强门诊管理制度,提高门诊业务收入;
二、加强医疗质量管理,提高医疗安全保障;
三、加强医疗质量检查,提高医疗文书质量;
四、加强医德素质教育,提高医疗服务水平;
五、加强三基三严训练,提高业务实践技能;
六、加强“两好一满意”活动学习,促进医患关系和谐。
综合全年工作取得的成绩,查摆工作中的问题,制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素,完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题,展开思考,积极改善,吸引病员。抓住以上工作要点展开工作,有目的性的工作。在今后我将更努力的工作,为创造和谐门诊及门诊的辉煌做出加倍的努力。
门诊部工作总结
一年来,在院领导班子和主管院长的领导下,在各兄弟科室的帮助支持下,门诊部全体工作人员认真学习党的十八大和三中全会的重要思想,工作上积极主动、踏实肯干,在医德医风、医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了一定的成绩,现总结如下:
一、坚持思想政治理论和业务知识学习,不断提高思想素质和医疗服务水平。严格按照医院规定定期召开科室会议,传达上级会议和文件精神及学习政治理论和业务知识。全年科室会议10次,业务学习9次。
二、严格按照的工作要求,以病人为中心,以医疗服务质量为核心,严格执行医疗技术操作规程,认真仔细开展各项工作,全年未发生一起医患纠纷及医疗投诉。
三、加强了与院内外各单位、部门之间的联系,体检工作人员能用最精湛的技术和优质的服务贯穿整个体检过程,体检结论及时准确,回访认真仔细,得到广大体检对象的好评。
四、各项指标完成情况:
1、截止12月22日,门诊5位工作人员共完成门诊9833人次,圆满完成年初7000人次的门诊计划;
2、预计全年体检2252人,体检人数及体检总收入均较去年小幅度提升;
3、全年临时性保健出诊44天;
4、其它工作任务: 2人兼任保健医生 1人兼任家庭病床医生 1人兼保健注射出诊 2人兼住院部二线班
五、存在的不足:一是门诊病历的书写有待更加规范;二是全院体检总人数及体检收入较去年略有增加,但没有大幅度的提高,体检对象的回访工作做得还不是很到位,不能更加细致地为体检对象服务;三是科室业务学习有待继续加强。在今后的工作中,将针对以上工作的薄弱环节,团结科室人员,加强努力,齐心协力将工作做得更加扎实、细致,努力创造更加优异的成绩!
医院门诊部可以说是医院的第一印象,门诊部的工作十分重要,所以写好门诊部的工作总结也是必不可少的。下面是小编为你整理了“门诊工作总结范文”,希望能帮助到您。门诊工作总结范文1
一年来,在院领导的大力支持下,在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下,全年的工作顺利完成。回顾过去的一年,无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面,均取得了一些成绩,但是仍有不足之处,现总结如下:
一、主要成绩:
1、进一步建立建全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量,满足病员群众的医疗要求,并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为,教育大家学法、懂法、守法,依法保护医患双方的合法权益,为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度,并更好的落实临床、医疗护理制度,全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下,多次开展院内科室及医护人员会议,布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务,深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全,定时组织各科人员参加会议,就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患,加以讨论商量下一步的工作及防范措施,为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作,医院20___年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科,同时派出10余人次参加各类学术会议,为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人,提高了我院医疗学习的风气,取得了良好的效果,达到了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议,全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作,将检查所发现问题汇总,并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座,学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制,严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生,特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责,使每一位病人都得到了的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量,使来院就诊病人抱着希望而来,满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力,圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面,完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班,无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生,并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习,并得到xx区及办事处领导的好评。
二、存在问题:
1、门诊医疗工作繁琐,既对内又对外,工作千头万绪。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习,提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法,改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度,杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确,门诊管理有疏漏,开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理,制定工作目标,拓展业务范围,引进新技术。
6、门诊学习风气不足,撰写论文较少,此方面有待进一步加强。
总之,在20___年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,坚持不懈地抓好医疗质量的管理,将各项工作做到实处,落实到人。使门诊工作安全平稳的进行,为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度,以更好的服务于广大病员群众。
门诊工作总结范文2一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下:
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
门诊工作总结范文3门诊导诊台是医院的重要服务窗口,担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。多年来,省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下,在医院领导和社会各界的关心支持下,,积极树立“社会主义荣辱观”,紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标,详细执行“省级青年文明号”工作计划,坚持“以病人为中心”,坚持“以人为本”,不断完善各项管理制度,努力创建“青年文明岗位”,力求导诊台服务质量和水平的全面提升,展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下:
近年,导诊台不断加强岗位服务规范建设,积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量,从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。
导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等,以便随时为患者提供正确指导;还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高,以确保健康宣教工作的顺利开展。此外,还尽量为患者提供方便、排忧解难,努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如:遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶,或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室;为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜,确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次,为患者排忧解难超过5000人次,协助抢救危重患者400余人,扶助行动不便者400多人,接听咨询电话5000余次,免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。此外,导诊台继续坚持开展医疗信息查询;就诊费用清单打印;受理挂号通业务;提供免费饮用水;为远道患者代取、邮寄各种检查报告单;为行动不便的患者免费提供轮椅和平车;为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面,并专人指导就诊,必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平时,导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动,积极拓展“青年文明号”的服务范围,受到了良好的效果。
我部还与内科协同合作,建成“糖尿病俱乐部”,积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动,群众反应热烈,产生了很好的社会效应。
5月23日,有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后不仅全程陪护,还为其划帐取药,结算清单。在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后,导诊护士主动搀扶该患者过马路,并陪同等车,直到患者顺利上车后,才安心离去,目睹这一过程的群众无不表示称赞。
今年我院开展了以“病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动。也为继续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”,即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随着高科技的不断发展,导诊台为便民服务免费提供查询的电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在福建省各家医院是罕见的,为病人就诊提供方便,可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。受到广大群众的欢迎。今年导诊台的工作人员也有了很大的改变,如今导诊台也归属护理部,护士也由临时的转成合同护士,她们都是专科毕业的护士,如:助产、护理和急救专业,为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。在实践工作中,不断提高自己的综合素质和各种能力,坚定理论和信念,树立正确的人生观、世界观和价值观。
门诊工作总结范文4来到收费处工作已经有一段时间了,在这段时间里,我在这里工作着、学习着,在同事们和领导们的帮助和照顾下,学习到了很多业务,令工作有了很大的进步,每天的工作的很开心。
作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作,不需要很高的技术含量,也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。
然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”其实,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
通过这段时间的工作学习,我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习,并能操作,但是也要继续学习进步:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意。
2、认真的学习新农合、医保方面的业务,掌握新农合、医保政策,按照院内要求配合医保做好各项工作。
3、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程。
4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证前证对齐,严格按照医院的财务管理规定,做好本职工作。
最后,我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关心帮助,收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡,但是我很开心能有这份工作,每天能听到病人或病人家属说的一声谢谢,感觉心里暖暖的,让我每天都能很开心热情的工作,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。在以后工作中的不足之处,同事们更要多多的给与指正,这样我才能更快的进步成长。
门诊工作总结范文5在医院领导班子和分管院长的领导下,在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,坚持以以病人为中心热情、细致、微笑服务的理念,在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成绩,基本地完成了医院交给的各项工作任务。现将上半年以来的工作总结如下:
强化思想教育,提高人员素质,转变服务理念,提升服务质量。
一、认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。
1、坚持以病人为中心、热情、细致、微笑服务的工作理念。
做到了门诊工作满意度的100%,无一例投诉事件,建立了门诊投诉意见登记本,及时处理了患者存在的意见,避免了纠纷事件。在这期间协助门诊相关窗口科室,处理了数件口角事件,降低了对医院的后续影响。
2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训,大家从思想上有了一定的转变。
3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。
4、完善了科室内各规章制度。
二、门诊工作的开展。
虽然还处于开始阶段,但是各科运行正常,各项工作效益也在不断提高,不断改善。
1、我科自3月8日开张至7月31日,共接待门诊病人共3914人次,收治住院病人共891人次,总收入482670.59。
2、新开展了妇科、肛肠科、等新项目。其中门诊出诊5次,抢救危重病人2次。妇科人流手术,安取环手术也在不断增加中。
3、打造了中医馆。为中医病人提供了良好的和谐有序的就医环境。
4、在候诊区做医院宣传,使病人在候诊时增加了健康教育知识,也使我们在新技术新业务方面做到到了宣传。
从而提高了自身信誉度,也扩大了医院的宣传工作。以患者本身的宣传为宣传,才是最真实最有效的方法,才能事半功倍。
三、医院体检工作的配合与体检报告单的发放。
在这个过程里面不断的学习与摸索,不断的前进与改善。自6月18日至7月31日,一共体检879人次,六月份报告共出320份,发出292份,剩余28份。其中41人复查,18人收入住院治疗。七月份报告到门诊部,截止7月16日,一共290份,发出181份,剩余109份。其中59人复查,22人收入住院治疗。总复查率为11.38%,入院率为4.55%。
四、在抓效益的同时也抓医疗质量安全。
1、对门诊各项登记本、处方、辅检申请单等不定时检查。对不合格或没完成的科室及相关人员进行沟通。各项核心制度在工作中做到到了贯彻。
2、参与临床科室的病例质控及体检报告的结果汇总。对存在的病例问题每周一次反馈到科室(主要是内科)。
3、每周对门诊进行劳动纪律检查。
4、对科室人员进行了一系列的培训,包括院感、护理操作常规、各急救流程、医疗安全。组织学习了各项核心制度。
五、小结:
1、门诊身为医院的窗口科室,代表着医院的形象,依旧存在着一定的安全隐患,在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。
2、门诊不是一个直接创造收入的科室,无法与临床、医技等科室比拟,但他潜在创下的盈利不可小觑。
门诊医生都会为了多收一个住院病人,绞尽脑汁,磨破嘴皮,只是为了带动全院的工作及效益。我们以后会多开展门诊手术,促进肛肠科、妇科、等科室工作。争取开展新项目,如皮肤性病、五官科、肠镜、创造条件开设急诊科等。
3、门诊一二楼大厅巡回不及时,发生了多次无人引导病人事件,针对此类问题,安排了专人导医,尽量避免再次发生类似事件。
4、门诊坐诊医生少,休息时间跨度太大,造成基本的会议精神都无法及时传达。
5、这半年以来,门诊就诊率偏低,与医院新开业,知晓率低及当地人民健康知识缺乏,落后的消费观念,门诊医生坐诊时间少,不固定有关系。
在下半年里,争取加大力度做医院对外的宣传工作,树立好的口碑,吸引更多的病人。以业绩作为首要目标,不断努力,真正实现效益与质量安全并驾齐驱。
2014年门诊工作总结
今年,是不平凡的一年,是机构改革两单位合并磨合的一年。在市卫计局和院方的正确领导下,虽然在机构改革之时,大家思想上没有丝毫动摇、工作上没有点滴怠慢。科室全体职工团结协作,奋发向上,以认真做好新时期育龄妇女计划生育和妇幼保健工作为总目标,从强化队伍建设、完善管理制度、改进工作作风、创新发展理念等方面着手,扎实开展工作,顺利完成院方交给的各项工作任务,各项经济指标稳中有升。现把今年工作落实情况作以下总结:
一、政治思想方面:
科室全体职工认真学习和贯彻党的十八届三中全会精神,以党的群众路线教育实践活动为手段,深入开展党的群众路线教育实践活动,加强作风建设。活动中,我们按照上级点、群众提、自己找、互相帮、集体议的方式收集了意见建议6条,已经完成整改5条,还有1条正在落实整改。具体是:①中层干部在工作中只抓表面工作而一些具体事不愿意抓。通过整改从工作的每一件小事实事抓起,把群众利益面前无大小作为我的工作方针。②中层干部在管理方面重人情有管理不严、管理不到位的现象。通过整改干部严格要求自己,带头执行各项规章制度。③个别科室存在乱用抗生素现象。通过整改认真学习抗生素的使用原则,严格把握用药指征根据患者具题病情合理使用抗生素。④上班时有网上购物或有浏览与专业知识无关的内容等现象,通过整改科室上班人员其本上杜绝了这一现象。⑤公共场所服务对象饮水难的问题。通过申请院方已解决了这一具体问题,服务对象饮水不方便得到了解决。⑥在落实物价政策上不够规范甚至有搭车收费现象。正在制定各项措施,加强物价政策学习,严格执行物价政策,今后坚决 1
杜绝在医疗服务中乱收费的现象。通过学习整改,从制度上、管理机制上促进作风建设,工作作风明显好转。大家的服务意识增强了,服务效率、服务质量有所提高。
二、优质服务方面:
1、强化队伍建设:工作人员仪容仪表端庄,举止文明;工作环境整洁,无脏、乱、差现象;认真接待和妥善接待每一个前来进行生殖健康咨询和治疗的对象,对待每一个服务对象文明礼貌、认真负责。因生殖保健科主要是从事免费婚前健康检查、免费孕前优生健康检查、流动育龄妇女孕情检查、孕期保健检查和计划生育手术服务,是一个窗口科室,有关政策和检查异常情况给受检对象解释不到位随时都有发生争吵的可能,但我们总是时刻注意完善服务态度,尽量给受检对象一个满意的答复或切合实际的手术方法。
2、完善管理制度:为了更好地做好各项工作,我们从健全规章制度,明确工作职责入手,抓好内部管理,每月对科室医疗质量及各项制度落实情况进行一次督导检查,通过检查找出存在的问题,对问题提出整改方案,从而进一步规范医疗服务行为,提升医疗服务质量和水平,改善群众就医环境,切实维护人民群众切身利益。结合行业特点及每个人的业务之长合理安排各自岗位,将各项工作分解到具体的人,真正做到人人有事做,事事有人管。同时还制定了“请销假制度”,根据不同的岗位和工作日多少核算绩效工资,体现岗位风险及多劳多得分配制度,从而调动大家的工作积极性。
3、创新发展理念,拓展医疗服务项目:一是妇科TCT早期宫颈癌筛查提示HPV(+)病人,采用宫颈抗病毒治疗取得一定成效,在用药过程中定期监测3-6个月HPV(+)转阴率达80%左右,转阴率及治疗时间明显优于传统治疗方法,不仅为患者减少了经济负担同时还解决
了患者的思想压力。二是继续与上级医疗单位合作,借助他们的人才、设备、技术优势,拓宽业务合作广度和深度,增加服务项目,提高我们自身服务能力。如将临床检验项目在我院不能做的送到上级医院做,即方便了服务对象又提升了我们的诊疗水平。三是响应院方要求,最大限度让服务对象得到实惠,将农村合作医疗真正为老百姓解决问题,今年仅宫颈病收住院治疗的就达360例。四是开展无痛人流手术,方便服务对象多元化选择。
三、业务学习方面:
1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。理论学习是我们必须长期坚持的一项重要任务。每月组织大家业务学习一次,注重业务能力的提高。在州卫计委举办的全州妇幼健康技能竞赛上,我科室医师XXX荣获“计划生育技术服务”项目个人第二名。在市卫计局组织的“XXX6.26医师节纪念大会暨首届医师岗位技能大赛”上,我科室医师XX、护士XXX与康复部医师XXX、XXX组成的代表队,她们利用业余时间按照操作程序及考核标准进行训练,精心备战,获得了团体一等奖的优异成绩。
2、由于免费婚前健康检查、免费孕前优生健康检查、流动育龄妇女孕情检查、孕期保健检查和计划生育手术服务是整个生殖保健科的工作重心,专业性质较强,所以,平时我们较为注意向书本学习,向优秀的兄弟县市学习,向工作在乡镇一级的同志学习,把好的工作方法、工作经验和自己的工作思想融会贯通,提高工作能力,用到工作中去。从而提升我市生殖保健计划生育工作的群众满意度,促进全市生殖保健计划生育工作持续、健康发展。
3、鼓励大家撰写专业学术论文,本年度我科室在省级以上医学刊物发表学术论文4篇。
四、工作业务方面
1、注重医疗质量管理:我们围绕婚、孕、产、教四个方面提供一条龙服务,对育龄妇女提供免费婚前健康检、免费孕前优生健康检查、产前孕期保健检查、健康教育等各项免费服务。在抓学习提高自身技术水平的基础上,我们严格规范手术操作过程,精心做好计划生育的每一例手术,严格按照操作常规对每一例手术对象进行严格检查防止并发症的发生,保证了手术质量,一年来无一例手术严重并发症的发生,无一例医疗事故的发生。
2、免费服务方面:
(1)全年免费婚检人数2788人(与去年相比减少7328人),检出传染病及生殖系统疾病等共510例,其中梅毒21例、乙肝大三阳且肝功能异常32例、乙肝小三阳162例、淋病5例、尖锐湿疣3例、生殖系统畸形或发育不全2例、严重遗传病5例、精神病2例,生殖系统疾病278例。
(2)全年为我市计划怀孕的夫妇进行免费孕前优生健康检查6593人(女3298人、男3295人)与去年相比减少1922人,其中在我站检查2707人(女1354人、男1353),乡镇检查3886人(女1944人、男1942人)。评估为高风险的1082人占检查人数的16%,其中女712人占检查人数的22%,男370人占检查人数的11%。查出严重生殖系统疾病408人,占检查人数的6%。
(3)计划生育服务2356人次与去年相比增加399例,其中微管微创人流XXXX例与去年相比增加12例、上环359例与去年相比增加38例、取环379例与去年相比增加350例、皮埋3例与去年相比减少1例。
3、有偿服务方面:全年共为育龄妇女进行各种治疗45386人次
与去年同期相比增加1408例。其中静脉输液治疗8646人次,肌肉注射485人次,输卵管通夜11人次与去年相比减少15例,蓝氧治疗17337人次与去年相比增加286例,宫颈刮片1298人次与去年相比增加285例、阴道镜检查999人次与去年相比减少14例、中药灌肠14249人次与去年相比增加1972例、宫颈治疗846人次与去年相比减少193例,产后康复治疗1515人次与去年相比增加291例。
总之:本年度除免费婚前医学健康检查人次明显下降外(其主要原因是政策性因素造成的),其他各项任务基本完成,基本上落实了年初的各项计划。但还有很多没有达到预期目的。在今后的工作中进一步改进。
五、需待改进的问题
1、在落实物价政策上不够规范甚至有搭车收费现象。今后一定结合党的群众路线加强物价政策学习,严格按照物价部门规定的项目和价格收费,坚决杜绝在医疗服务中乱收费的现象。
2、个别科室存在过度医疗现象。今后认真学习抗生素的使用原则,严格把握用药指征根据患者具题病情合理治疗。坚决禁止过度医疗现象。
3、业务学习不够系统化和经常化,每次业务学习只是走过场,没有起到真真的作用,工作标准不高,要求不严,只求过得去,不求过得硬。今后要进一步加强学习,组织专业技术人员培训、学习、大练兵等多种形式的学习方式。从而锻炼提高全体职工的整体素质。
4、加强人员培训,提高人员专业素质。强化技术服务质量管理,为提高我院技术服务水平,配合院方安排技术人员1-2人到上级医疗机构进修学习。进一步鼓励大家撰写专业学术论文。
5、抓好科室内文化建设和精神文明建设。加强职业道德教育和医
德医风教育,重点发挥党团员的模范带头作用,深化精神文明创建活动,为争创州级最佳精神文明单位而努力。
6、加强内部管理,切实改进工作方式方法,严格落实《事业单位人事管理条例》,完善管理及分配方案,实行按岗按风险按效益取酬,拉大绩效工资分配档次,最大限度调动职工的积极性。
7、规范计划生育手术免费管理审核工作,切实落实计划生育手术的免费政策。最大限度方便育龄群众。
8、协调有关单位、配合相关科室进一步抓好免费婚前健康检查及免费孕前优生健康检查等惠民工作。完善服务态度,加大宣传力度,使结婚青年和计划怀孕的夫妇自觉前来进行健康检查。
二O一四年十二月五日
门诊工作总结(2016年度)
本年度以来,在市卫计局及院方的正确领导下,科室全体职工坚持以妇女健康为中心,以保障育龄群众生殖健康和计划生育手术服务,提高出生人口素质为重点,以优生优育为主线。全面落实妇女重大公共卫生服务项目。各项工作稳步开展。
一、政治思想方面
全体职工认真学习和贯彻党的路线方针政策,坚持以“党的十八届四中全会、五中全会、六中全会重要思想”为指导,以“博爱、和谐、诚信、包容、奋进”的十字核心价值观为主人翁精神,党员干部时刻以《准则》为标杆、以《条例》为准绳做好带头作用。干部职工积极落实市委、市政府“打响精准扶贫攻坚战”精神,到桑树坝帮困解难,走访慰问,为困难家庭送去米、面、油和精神食粮,用实际行动践行精准扶贫这项重大的政治任务。科室全体职工围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题,积极开展“以人为本,以质量求发展”活动,把“诚信服务,透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。通过学习从制度上、管理机制上促进作风建设,工作作风明显好转。大家的服务意识增强了,服务质量及服务效率有所提高,业务收入虽然没有增加,但在个人待遇不够理想而医疗外环境步履难行的今天心中虽有不少怨言和牢骚,但科室全体职工对工作没有丝毫松懈,对患者没有半点怠慢,能齐心协力的扭成一股绳,时刻牢固树立和自觉践行“四个意识”,我个人认为已是很不错了!
二、业务学习方面
1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。每月组织大家业务学习一次,全年业务测试两次,注重业务能力的提高。并多次派人到外面学习他人的先进经验。
2、科室全体职工积极参加院方组织的各项活动及业务学习。
3、鼓励大家撰写专业学术论文,本年度我科室在省级以上医学刊物发表学术论文5篇。
三、工作业务方面
1、注重医疗质量管理,保障医疗安全:
严格落实院方的医疗核心制度和各项诊疗常规,从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、减轻患者负担、降低患者药费、合理检查、合理用药等方面进行规范和落实。通过科室例会和每月质控检查反复强化制度落实,自觉遵守诊疗常规,天天强调、月月考核、年底总结,力求将医疗核心制度和各项诊疗常规贯穿于医疗活动中,使医务人员将制度和常规内化于心,外化于行。严格规范手术操作过程,精心做好计划生育的每一例手术,按照操作常规对每一例手术对象进行认真检查防止并发症的发生,保证了手术质量,一年来无一例手术严重并发症的发生,无一例医疗事故的发生。
2、各项惠民项目落实情况:
我们围绕婚、孕、产、教四个方面提供一条龙服务,对育龄妇女提供免费婚前健康检、免费孕前优生健康检查、产前孕期保健检查、健康教育等各项服务,最大限度方便服务对象。
(1)全年免费婚前医学检查xxxx人,查出传染病及生殖系统疾病等xxx例,其中梅毒xx例、乙肝大三阳且肝功能异常x例、乙肝携带xx例、淋病x例、生殖系统疾病xx例。
(2)全年为我市计划怀孕的夫妇进行免费孕前优生健康检查6186人(女3093人、男3093人。与去年同期相比增加484人),其中在我站检查2126人(女1063人、男1063),乡镇与我院共同检查4060人(女2030人、男2030人)。评估为高风险的719人占检查人数的11.62%,其中女464人占检查人数的15.00%,男255人占检查人数的8.24%。查出严重生殖系统疾病xxx人,占检查人数的
4.46%。
(3)计划生育服务2889次(与去年同期相比增加12人),其中微管微创人流xxxx例(与去年同期相比增加21例),上环xxx例(与去年同期相比减少xx例)、取环xxx例(与去年同期相比增加xx例)、皮埋及输卵管复通x例。
(4)为育龄群众进行生殖健康及遗传病咨询2126人次。
(5)妇女保健方面
①产前检查
在农村孕产妇住院分娩项目和孕产期保健项目的促进下,为了促进广大孕妇早孕建卡,我们利用产后家访、门诊检查、公共项目培训等多种形式向村卫生室人员和广大育龄群众发放孕产期保健免费检查的有关宣传资料,宣传孕产期保健免费项目的好处,在我们积极努力工作下门诊孕产期保健项目:早孕建卡:810人次,较去年减少158人次(去年968人次),孕中、晚期免费产前检查9480人次,较去年多6676人次(去年2804人次)。积极组织相关人员学习预防“艾滋病、梅毒、乙肝”母婴传播知识,通过学习,医务人员进一步提高了预防“艾滋病、梅毒、乙肝”母婴传播的重要性,全年免费母婴阻断589人,孕期检查出梅毒8例,产后42天免费检查38人。与外单位共同开展无创DNA检查46例,唐氏筛查181例。
②妇女病普查工作
为乡镇流动人口及外来人口进行“三查三落实”检查xxx人次,查出生殖系统疾病xx例。妇科病检xxx例。为各乡镇两癌筛查有异常的进行进一步检查,行阴道镜检查186例、宫颈活检xxx例,查出宫颈癌x人,宫颈上皮内瘤变1级(CINⅠ):51人、CINⅡ23人、CINⅢ 9人。
3、有偿服务方面:
1-12月共为育龄妇女进行各种治疗47960人次。与去年相比减少4706人次,下降8.93%。
门诊各项治疗收入(不包括各种项目收入):xxx万元,与去年相比减少xx万元,下降率为15.84%。
四、需待改进的问题
1、进一步改善服务态度,转变经营理念,全面提升服务质量,准备从以下三个方面做起:一是倡导“人文妇保”,提高医德医风水平;二是打造“诚信妇保”,提升医疗服务质量;三是建设“和谐妇保”,关爱每一个生命。坚决杜绝由服务态度和服务环节导致的医疗纠纷。
2、加强职工政治思想教育,认真践行“四个意识”。要求我们始终坚持正确的政治方向,在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。不能有个人主义思想,想怎么干就怎么干,更不能拉帮结派,揭他人之短,显自己之长,不利于团结。
3、全年业务收入与去年相比不仅没有上升反而减少了xx万多元,查找原因,创新发展理念,拓展医疗服务项目,比如送年轻骨干人员到上级医院或专科医院进修不孕不育或康复保健等业务,同时配合院方尽快完善绩效分配制度,调动职工的积极性,才能在人们对医疗保健服务需求与日俱增的今天立于不败之地。
4、抓好科室内文化建设和精神文明建设。加强职业道德教育和医德医风教育,重点发挥党团员的模范带头作用,深化精神文明创建活动,为争创州级最佳精神文明单位而努力。
5.解决科室人才梯度不合理的格局,要对不同职级的医务人员确定不同的培养重点。实行人才培养阶梯制,积极选拔和培养学术与技术带头人。
6.建立健全科室规章制度,加强医院感染管理 ,严格控制院内感染。
7.尽快解决好门诊胎心监护及孕妇吸氧问题。
8.加大健康保健知识的宣传力度,增强全民健康意识,提高人民群众的自我保健意识和利用健康保健服务的能力。
二O一六年十二月二十八日
2012年门诊工作总结
2012年已接近尾声,门诊工作已圆满结束。在院领导的大力支持与帮助下,在门诊全体职工齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,凭着“质量第
一、服务第一”的服务理念,结合“三好一满意”活动内容,狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务,制定并采取切实可行的有效措施,加大门诊医疗质量管理的力度,注重医务人员的素质培养和法律法规教育,为我院的稳定发展作出了积极的努力。现将门诊工作情况总结如下:
一、扎实开展“三好一满意”活动,门诊各项工作量再创新高。今年以来,我院门诊以全面贯彻落实“三好一满意”工作要求为目标,动员门诊全体职工,经过积极努力,2012年完成门诊病人286335人次,比去年同期增长0.3%;完成门诊手术572例,比去年同期持平;门诊预约诊疗7-10月份共26713人次;门诊各医技辅助科室服务人次都比去年同期有大幅度提升。
经济方面,门诊业务收入5052万元,同比增长21%。
二、重点工作开展情况:
(一)坚持医德医风教育,加强精神文明建设
1、通过集中学习与个人自学相结合的培训方式、不定期对门诊工作人员进行法律法规、医德医风抽考、不断提高职工医德素养,增强为人民服务的意识,提高服务质量。
2、积极投入创建 “窗口优质服务单位” 和“无烟医院”,落实“三好一满意”“把患者当亲人”“创先争优”等活动,努力改善服务态度、提高服务水平、牢固树立服务市场、服务病人、服务临床的服务理念, 1
以优质的服务、优良的技术赢得市场。
(二)优化门急诊环境和服务流程,广泛开展便民服务。
1、在医院的统一部署下,完成了3月份至现在的新院的整体搬迁,在新的门诊楼里,门诊宽敞明亮,布局合理,就诊条件舒适,为患者呈现一个优化便捷、温馨舒适的就诊环境。
2、在提高硬件水平的同时,优化就诊流程。增开各科室专家门诊次数,缓解“看病难”的问题,也增加了特色专家专科和专病门诊服务,请了上海的教授充实了门诊力量,努力为患者提供便捷,高效的医疗服务,提升医院品质;合理排班,配足医疗和护理力量;制定就医流程并悬挂于醒目位置,达到简化就医手续,缩短就诊时间的目的,极大地方便病人,同时制定门急诊高峰时段合理分流患者的工作预案,及时疏散高峰时段病人流量。
3、优化服务流程,各岗位增强导医服务并随时为患者提供便民服务,免费为候诊患者提供轮椅、平车等,做到主动热情服务,保持绿色通道畅通,积极为急需帮助的老弱病残、行动不便者提供服务。
4对于患者提出的意见建议,给与及时答复,并时刻接受群众监督。
(三)坚持科教兴院,医疗、护理质量明显提高,
1、进一步健全、完善并执行各项规章制度,使门诊各项工作做到有章可循,为门诊的服务质量,起到“保驾护航”的作用。
2、门诊强化首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。遇到投诉纠纷及时有效的解决,认真落实《上海市医患纠纷人民调整工作实施办法》,配合推进“平安医院”和第三方调解工作。
3、门诊成立应急抢救小组,制定门诊危重病人抢救流程,并定期组织进行演练,理论与实际相结合,提高医护人员对突发事件的反应和应急处理能力。
(四)勇于创新,拓展新项目,更好的方便病人。
1、以方便病人就诊为目标,实施了门诊服务流程优化。建立专家、特需门诊服务,为患者提供电话预约、现场预约、自主预约等多种渠道的预约诊疗服务,缩短患者就医时间。
2、开通“一卡通”服务,减少患者排队挂号、收费的时间,方便病人。
3、开展了门诊志愿者服务工作,组建了门诊志愿者服务队伍,定期组织他们为就诊患者提供咨询、导诊等服务,受到了群众欢迎。
4、探索孕妇学校新模式,为准妈妈特设专家课程和专题课程,在科学的孕育方面给予更专业、更具体的讲解和指导。
三、存在的问题。
1、门诊预约诊疗系统还不够完善,需要进一步优化门诊流程,缩短病人就诊时间,提高工作效率,努力消除门诊“瓶颈”。
2、门诊管理人员、医护人员的服务理念、服务质量有待进一步提高。要做到服务更规范、更合理、更人性化、更接近患者需求。
3、进一步规范门诊医疗投诉及纠纷的处理,制定切实可行的防范措施,加强规章制度的执行及监管,把医疗纠纷降到最低。
四、明年工作展望。
1、完善门诊预约诊疗系统,开展分时段预约,努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。门诊预约科室将全面铺开,普通门诊、专家门诊全部实行预约,同时按月对门诊预约工作进行总结、汇总、反馈,持续改进预
约诊疗工作,优化流程、热情服务,为完成2013年的预约工作努力。
2、实行无假日门诊、午间门诊,开展门诊“绿色通道”诊疗服务工作,逐步探索实行“先就诊后结算”的模式,在方便了特殊人群及时就诊的同时,也为维护社会稳定和提高医院的美誉度尽到了义务。
3、加大孕妇学校的宣传力度,使孕妇学校成为我院的一个亮点。
4、建立信息系统的一体化,覆盖所有科室,做到无字化。
总之,在2012年工作中,门诊部全体职工团结协作,克服门诊工作量大,圆满完成任务。尽管我们的各项工作有了很大进展,取得了显著成绩。但对照年初制定的工作计划,仍然在制度创新、技术创新等方面存在进度慢、成绩不突出等问题。为此,在2013年的工作中,我们要进一步加强调研,强化进度,落实责任,加大工作措施,确保圆满完成全年工作任务,为门诊做出更大的积极的贡献。
门诊部
门诊工作总结模板4篇
时光荏苒,岁月如梭。转眼之间,又到了XX年的年终岁尾,一年来,在院领导,护理部直接领导和大力支持下,在医院各科室的配合帮助下,我科全体医护人员齐心协力,坚持以人为体,以病人为中心,提供最优质服务为宗旨,实行微笑、主动、感动服务,使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的提高,现将一年来的工作总结如下。
一、基本情况
1、人员结构:全科护理人员共5人,其中聘用护士2人,护师1人,护士3人,大专学历1人,中专学历4人,有1名护士无执业许可。
2、科室设备:有心电监护议一台、
氧流量装置二台、吸痰器一台,电动洗胃机一台,均运行良好。
3、工作量统计:有温馨病床2张、抢救病床1张,坐式输液椅11张、全年共接诊门诊 人次,“120”出诊 人次,静脉输液 人次,皮试 人次,肌肉注射 人次,全年无院内感染发生。
二、具体工作开展情况
1、在院领导及总护士长的带领下,以“树行业新风,创一流服务”为中心,加强组织纪律、医德医风、职业道德教育、完善各项规章制度和制定考核标准,明确各班工作职责,实行挂牌上岗,自觉接受群众监督,病人满意度不断提升。
2、加强医疗护理质量管理,严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制度,制定护理质量检查制度并严格实施。
3、努力提高护理人员的业务素质,每月组织护理人员一次,学习《护士条例》、十二项核心制度,吸痰,导尿,吸氧,洗胃,有机磷农药中毒、失血性休克、输液输血反应的应急预案抢救程序
及护理方法等。参加“三基”理论及技能操作考试,
4、在“120”急救工作中,我们坚决服从“120”指挥中心的调度,做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态,在“120”院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接,有力地保障了辖区居民的生命安全,为广大老百姓提供方便快捷的急救服务,为患者赢得抢救时机,挽回生命,确保绿色通道畅通无阻,为我院树立了良好的窗口形象,赢得了社会效益。
5、在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内交叉感染。
三、存在问题
1、由于我科护士工龄短,临床经验不足,业务技能不精,应急能力欠缺,特别是对于小儿头皮静脉穿刺一针见血的机率较低。
2.急诊科医护人员应急急救经验不足,急救技能有待提高
3.急诊急救工作中缺乏灵活性,要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,保障医疗安全,今后需加强沟通交流技巧的培训
四、XX年工作思路
1、树形象,首先要保持环境清洁,床单元整洁。每天应督促清洁工打扫好室内外环境,同时督促护理人员做好晨间护理;以干净、整洁、舒适的环境来迎接病人。
2、主动迎接病人,做好健康宣教,赢得病人信任,真正做到急病人所急,想病人所想,切实做好“四轻”、“六心”、“七声服务”,把主动、感动、微笑服务
落到实处,争抢病满意科室。
3、每一季度发放病人满意度调查表一次,及时总结病人及家属提出的好的意见或建议,尽量满足病人的合理要求。
4、要求无照护士积极努力学习,争取早日考取执照,杜绝无照护士单独排班。
5、坚持护理人员仪表规范,淡妆上岗。
医院综合门诊工作总结门诊工作总结模板(2) | 返回目录
综合门诊XX年在公司及医院领导的指引带领下,按照全院的战略布置、经营思路和目标要求,积极认真地配合开展做好各方面的工作,尽到了应有的职责,总体业绩逐步提升。现就XX年度(6—11月)工作总结如下:
一、经营情况:综合门诊6—11月共计挂号10708人,初诊为3484人,复诊为7224人。其中内科初诊934人,复诊2598人;外科初诊581人,复诊923
人;五官科初诊547人,复诊510人;中康科初诊553人,复诊840人;失眠科初诊193人,复诊495人;中医科初诊229人,复诊492人;儿科初诊198人,复诊588人;肝病科初诊259人,复诊778人。
二、加强经营督促,与门诊各专科每月签订经营任务指标,全部平均完成预定任务,业绩从最初点增长至最高点,增长率为%。
三、加强经营报表的规范管理,按时进行统计分析,发现问题,查找原因,及时解决,完善经营工作。
四、坚持每周门诊周会制度,加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管,注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训,做到常抓不懈。
五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装,把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念,使之更趋生动祥实与合理性,
达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”,经过设备、药品的调整以及医生的培训,充实了内容,重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”,取得了明显的经营成效。
六、
7、8两月,组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动,使耳鼻喉门诊量明显上升,达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动,经济效益与社会效益同步并取。
七、从9月份开始,联系、组织、协调xx县和xx县妇科体检活动,共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作,为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动,综合门诊抓住机遇,积极参与,总体取得了半年度最好的成绩。
九、加强与企划部的配合,广告宣传从经营实际出发,做好各媒体的广告投放与宣传工作,确保广告的质量和效
果。
十、加强与导医客服的配合,做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作,协调门诊医生服务好每一位患者。
十一、加强与网络部、市场部的配合,跟踪网络宣传推广情况,完善网页的相关内容,以及做好《元素》杂志的投放工作。
十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合,保证了综合门诊各方面工作的正常运转。
十三、积极参与全院的经营管理,配合领导搞好各项工作。
在经营工作中也存在着一些问题,有待纠正完善。主要是:
一、与员工的沟通尚不够。
二、个别医生责任心不强、经营意识淡薄。
三、个别员工的劳动纪律性尚差。
四、院内科室间专科病人的转诊不到位。
五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。
六、部门、科室间的协调配合不尽人意。
XX年将继续在上级领导的指导下,遵照全院的统一战略意图和经营要求,开展并做好综合门诊的各项工作,努力完成公司及医院所制定的计划任务。
门诊药房药师工作总结范文门诊工作总结模板(3) | 返回目录
1.强化内部管理,健全药店管理各方面规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。
1) 狠抓制度建设:今年来制定“xx年发展目标规划”、“三年(xx-xx年)发展目标规划”、“xx年分配制度及绩效考核办法”,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理,制定了“关于加强厂方终
端促销费管理的有关规定”。推荐阅读:个人科学发展观心得
2)细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档,统一管理房屋租赁合同,配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老号积极收集、整理、申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班是非常正常的事情。
3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度,出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐
配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。
4) 狠抓质量管理,巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作,质检人员严格把关,经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发现问题及时纠正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固了gsp成果。
5) 强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源,提高人员素质,绩效考核,员工培训等方面做了许多工作:一是及时考核,发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育,员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。
2.完善信息系统,保证经营工作的顺利开展
今年信息系统进行了三次较大的
调整,一是**批零兼营程序调整,二是部分品种独立采购时程序调整,三是彻底独立后程序调整,三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力,加班加点,及时完成程序调整,保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加,信息人员在不增加的情况下,完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作,为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时,准确的提供各类分析数据。
门诊护士工作总结范文门诊工作总结模板(4) | 返回目录
一、当真落实各项规章轨制 严酷执行规章轨制是提高护理质量,确保平安医疗的根柢保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明晰了各类岗位责任制和护理工作轨制,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换明日瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了核对轨制
(1)要求医嘱班班核对,每周护士长加入总核对1-2次,并有记实;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、当真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各类信息数据挂号本,配备五种操作措置盘。
4、坚持床头交接班轨制及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长打点水平
1、坚持了护士长手册的记实与查核要求护士长手册每月5日前交护理部进行查核,并按照护士长订出的适合科室的年打算、季放置、月打算重点进行督促实施,并监测实施效不美观,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会轨制按品级病院要求每周召开护士长例会一次,内容为放置本周工作重点,总结上周工作中存在的优错误谬误,并提出响应的整
改法子,向各护士长反馈护理质控搜检情形,并进修护士长打点相关资料。
3、每月对护理质量进行搜检,并实时反馈,不竭提高护士长的打点水平。
4、组织护士长外出进修、参不美观,吸收兄弟单元前进前辈经验,扩大常识面5月派遣三病区护士长加入了国际护理新进展进修班,进修竣事后,向全体护士进行了陈述请示。
三、增强护理人员医德医风培植
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分袂于6月份、11月份组织全体护士加入温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放对劲度发芽拜访表,(按期或不按期测评)对劲度发芽拜访结不美观均在95%以上,并对对劲度发芽拜访中存在的问题提出了整改法子,评选出了最佳护士。
4、每月科室按期召开工休座谈会
一次,搜聚病人定见,对病人提出的要求给以最大水平的知足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章轨制、护士行为规范教育及护理基本常识、专科常识、护理手艺操作查核,及格者给以上岗。
四、提高护理人员营业素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,礼聘专家授课,教学骨科、内、外科常识,以提高专业常识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基本理论常识和骨科常识。
4、“三八妇女节”进行了护理手艺操作角逐(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分袂给以了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理手艺操作查核病区护士查核静脉输液、吸氧;急诊室护士查焦点肺清醒、吸氧、洗胃;手术室护士查核静
脉输液、无菌操作。
6、增强了危沉?人的护理,坚持了床头交接班轨制和晨间护理。
7、坚持了护理营业查房每月轮流在三个病区进行了护理营业查房,对护理诊断、护理法子进行了切磋,以达到提高营业素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基本护理与专科护理常识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士加入护理大专自学考试,有3名护士加入护理大专函授。
五、增强了院内传染打点
1、严酷执行了院内打点率领小组拟定的消毒隔离轨制。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育,对高危科室暇柘诅手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培育,确保了无菌暗语无一例传染的好成就。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记实,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘措置,并记实,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能实时毁形,浸泡,集中措置,并按期搜检督促,对各类消毒液浓度按期测试搜检坚持晨间护理一床一一一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次,病房内按期用消毒液拖地出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严酷执行了院染打点要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供给室成立了消毒物品监测记实本,对每种消毒物品进行了按期定点监测。
2017年门诊工作总结
上半年门诊护士工作总结报告
门诊护士长工作总结范文
关于2016年门诊护士年度总结优
秀范文
门诊护士年度总结范文
门诊护士年度总结优秀范文
门诊护士的年终总结
2016年门诊党支部工作总结范文
2016年3月医院门诊药房个人总结范文
2016医院门诊工作总结范文
2015年门诊工作总结
2015年对新县人民医院是不平凡的一年。国家公立医院改革模式尚未落地;我院绩效改革进入攻坚期;县政府对16层病房楼、门诊、急诊楼竣工后尽快搬迁的要求等等,对我院领导和职工都是极大挑战。开年伊始1月6日内二科第一个的搬迁, 5月6日门诊部顺利搬迁。三个内科与门诊部两大部门的搬迁,标志着新大楼正式启用。在院领导的正确领导下,经门诊全体医护人员的共同努力,在新楼各项设施尚未完善的情况下,同志们克服困难,开始了门诊日常诊疗工作,现各项工作已基本捋顺,步入正轨。为配合我县今年的重点项目:健康促进,我们门诊还承担了大量的协助工作。回顾一年历程,现总结如下:
一、医疗方面:
为保证门诊日常诊疗工作及医疗安全,主要抓好以下几项工作: 1.加强门诊管理。新门诊三楼设置为专家门诊,南边设4个内科专家诊室,北边设3个外科专家诊室和1个皮肤科诊室。一楼设置有综合专家诊室、普通外科诊室、中医科诊室、内科诊室。为保证专家们更好地服务于患者,注重人文关怀,为就医群众提供更人性化的服务,同时关心爱护医务人员,让医务人员安心、放心、舒心地工作,配置了分诊护士,按一诊一患的要求,极大改善了患者的就医体验,受到广大患者和专家的一致好评。
2、明确门诊办管理职责,加强科室行政管理工作。建立了门诊月工作量统计报表,严格绩效考核。对违反规章制度的部门或个人,按照绩效管理条款,采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理。定期深入科室、诊室,发现问题及时协调解决,以保证门诊诊疗工作的正常进行。
3、加强感染性疾病科门诊管理。规范完善了感染性疾病科门诊,分设了三个独立门诊:发热门诊、肠道门诊、肝炎门诊。在国家创卫验收中,获得好评。
4、彰显公立医院的公益性。开展国家健康促进项目,提高全民健康水平。积极配合我县今年的重点项目:健康促进工作,完成了两次在门诊的大型义诊活动。我科多次抽调人手参加县政府承办的健康促进工作活动。承担了大部分在我院的健康促进项目,如健康小屋的设立、慢性病门诊设立(包括高血压门诊、糖尿病门诊、慢阻肺门诊)、戒烟门诊设立、健康资料发放及宣传、组织健康讲师团讲座等。
5、做好门诊环境和秩序的管理。督导门诊工作人员、保洁员、保安共同保持维护好门诊卫生及秩序,为广大门诊病人提供一个安全、整洁、舒适、温馨的就医环境。深受广大群众的好评。
(二)、门诊诊疗工作
1.规范门诊诊疗工作。每个诊室按时开诊,规范执行医疗核心制度及行业规范。
2、利用周会时间学习相关法律法规知识,做到依法执业。要求各位医生务必履行告知义务,为保护病人隐私,配齐所以诊室的屏风。
3、加强绩效考核及督导工作,加强质量控制,对门诊日志登记及各种医疗文书的书写质量规范定期检查。
4、敦促医护人员主动学习,更新知识,掌握行业新动态。所以医护人员参加了电脑培训,成立了门诊微信群。
5、加强传染病防治工作。各感染性疾病门诊做好传染病的防治及上报工作。
6、专科门诊建设要加强。借此机会呼吁加强皮肤科门诊的建设。近几年看皮肤病人特别多,皮肤科医生吴成勇进修回来后,一直想把工作开展起来,但皮肤科用药医院药房廖廖无几,由于特殊原因申报不易通过,真乃巧妇难为无米之炊。希望医院能研究可行之策。
(三)、不断完善门诊部服务职能。优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境
1、优化诊室布局,保持环境整洁,设置醒目标识,提供便民设施。完善新门诊楼的标识、标牌及相关服务设施的配置定位。配置了3辆新轮椅1辆新平车。此项工作得益于宣传科和后勤部门,他们做了大量工作。
2、导医导诊台及人员的配置。要求她们以病人为中心,以病人满意为标尺,做好导医导诊工作。1年36 5天导医导诊的护士们始终守时守点,为广大患者提供咨询、引领、免费测血压、提供轮椅平车帮助等服务。正是由于她们的坚守,才保证了医院的门诊大厅较为平静有序,她们所起的作用是有目共睹的。
3、门诊办不断听取患者合理化的建议,改善患者就医体验,提升满意度。
4、加强体检站的管理。经常与他们沟通,要求其采取各种办法简化和优化体检服务环节,缩短各种等候和各种检查、报告时间,做好我县各单位尤其是老干部的体检工作,让他们感到便捷、可信。
5、借网络信息化平台,建立了门诊微信群,方便信息的传达。我们门诊团队已有25人入群。
6、做好与各科室的协调工作。与内外科来门诊坐诊的医师及时做好沟通工作,保证各诊室专家坐诊信息准确。
7、对患者的来访及投诉及时进行妥善处理。定期进行患者满意度调查,根据群众的反馈意见,不断改进工作。
(四)、安全生产工作
注重安全生产管理工作。积极参加防保科组织的消防演练及相关知识的培训做到一旦发生应急事件能正确处理,把危害降低到最低程度。完善了门诊安全管理工作制度及各项应急预案。
(五)注重医德医风建设。利用周会组织学习我党我国的纲领性文件及行业要求,践行社会主义核心价值观。让看起来很散、低调的门诊在很多活动中也充满正能量。比如,门诊的顺利搬迁;庆7.1红歌比赛;大型义诊的顺利开展;秋季趣味运动会及我县全民运动会,门诊同志们都积极参与;院感知识竟赛医护人员的参与;健康促进活动的积极开展和协助,这些无不显现出我们门诊正气满满,我们也是蛮拼的。门诊部今年还被评为全省模范工会之家。 门诊主要工作目标完成情况
(1)门诊日志登记完好,复诊率≥60%,达标。 (2)门诊处方合格率≥95%,达标。 (3)门诊病人挂号率≥90% (4)全年挂号量74890人次。同比增加28704人次,增长率为38.3%。
(5)门诊病人满意度≥80%以上。尚未达标.(6)体检站工作目标完成情况:诊疗2000余人次;体检单位66个,共5千多人;个人体检1千余人;体检收入188万多元。
二、护理方面:
(一)、注重加强门诊护理工作的管理。对服务窗口部门如导医、分诊、本部注射室、长潭分院注射室、体检站的护理人员,要求她们大力开展优质护理服务,转变服务理念,实行首问负责制,关注患者的诉求,改善患者的就医体验,给病人一个安全、舒适、温馨的就医治疗环境,留住病人。
(二)、注重加强门诊注射室护理人员护理技术的提高。要求她们苦练静脉穿刺、小儿头皮静脉穿刺、小儿股静脉抽血 技术,更好地满足广大门诊病人对治疗的需求。
(三)、兼任护理示教室培训老师。对全院护士进行护理技术操作培训。
(四)、注射室主要目标完成如下:
门诊输液49820人次,同比减少2014人次,减少4%; 肌注59627人次,同比增加7793人次,增长率为13%,平均每天有163人打小针。
2015年总收入 80.7280 万多元,同比增长6万元。增长率为7.5%。
导医导诊测血压29021次。同比增加6693人次,平均每天测79人。此举深受广大百姓好评。
三、存在不足:
1、门诊的医疗工作质量要加强。如门诊病历的规范书写。
2、基于信息化平台的预约诊疗服务尚未开展。
3、感染性疾病门诊管理工作待加强。
4、由于本人承担多项工作,使各项工作做的都不够细致,还需努力跟进。
四、结束语
回顾即将过去的2015年,门诊部还是取得了不少成绩,这是整个团队努力的结果,我们门诊正在大踏步按其正常的职能运行,相信有院领导的大力支持,来年门诊的各项工作会更上一层楼。
明年年初要落实的工作:第一,让门诊医生工作站正常运行起来。第二,注射室、感染性疾病科搬迁。这是2016年两项首要工作。
最后我要特别感谢3个内科和3个外科及宣传科的主任以及关心支持过我们的兄弟科室,在此,真诚地道一声谢谢!谢谢大家!祝大家在新的一年里,工作顺利,万事如意!
门诊部 2015年12月30日
2017漯 河 医 专 三 附 院 门 诊 工 作 总 结
2017年,门诊全体医护人员在院领导带领下,在各科室的支持帮助下,全体同志齐心协力,按照医院的部署,根据门诊年初工作计划,求真务实,踏实苦干,圆满完成了各项工作任务及工作指标,现总结汇报如下:
一、加强思想政治学习,遵守职业道德,
在工作中,贯彻执行习近平总书记的讲话精神,确切把医疗卫生职业精神,体现到临床第一线党的群众路线活动中。按照医院的部署针对涉医领域“四个问题”,进行自我对照,在临床中扪心自问自己行为尽到职责了没有,愧对患者的期望没有,有效地做到了自重、自省、自警自励,严格要求自己进一步树立廉洁行医的良好形象。全年无收受回扣、红包等违纪现象。
二、抓门诊内涵,注重提升服务水平
一直按照方案等要求不断深入学习,以实施于临床。开展免费挂号,首诊医师负责制,无节假日服务,对收入院的病人及时随访。不断提升服务技巧,不断提高门诊服务范围。
三、规范建成门诊特色科和完善了门诊服务流程
1、在院长、院委会、主管院长正确领导及安排下, 完善了门诊服务流程,提高导医的综合素质,加强人文和礼仪的培训,加强门诊就诊服务。为患者提供为门急诊患者提供导医、导诊服务,为行动不便患者提供平车及轮椅, 为有需要的患者提供便民箱,如剪刀、针线等,为患者提供开水及降火茶水,如栀子茶、菊花茶等,免费为患者测量身高、体重、血压,预约诊疗、排队挂号服务,病情咨询、解释服务,护送、取药、
陪同检查服务,取送检查检验报告单、出院后回访,为患者提供报刊杂志、健康教育宣传资料,为患者免费提供雨伞,并且增加了儿童乐园相关设施。环境焕然一新,服务质量得到提升,深得患者的赞誉。
四、门诊进一步加强质量管理,规范诊疗行为
1、在医教科带领下,继续落实“十大指标”, 每月对门诊电子病例,就诊日志,预约登记;健康教育登记,传染病报告等规范检查评比一次。
2、按照“十大指标”医疗质量管理要求,药占比《30%,处方合格率可达95%。传染病报告率100%。
3、严格按照医院各项工作制度执行,时时刻刻把医疗质量安全放在第一位。确保18项核心制度落到实处。无医疗差错发生。
4、门诊一直开展对35岁以上人群实行首诊测血压制
5、开展健康教育服务,加强患者满意度调查及回访工作,门诊满意度大于95%。
五、基本医疗服务取得的成效。
1、截止到五月底,完成门诊接诊量9146人次;与去年同期相比,有较大增长幅度.;收治住院病人97人次,实现门诊业务总收入有所提升。
2、组织安排门诊参加各类体检5000 余人次,其中学生4000多人次。
3、积极接诊“半价日”活动体检人员,并给咨询,达2000余人次。
六、一年来工作中取得了成绩,但是也认识到了不足及改进方法。门诊缺乏特色科室,专业医务人员不足,市场竞争能力低下;缺少相应的换药处置室;医护人员技术有待提高;有个别人员服务态度与理念有时还不到位。上述问题存在需要我们认真加以思考,进一步完善科室,加强自我思想教育,要规范落实各项工作。
总之,在全科人员的共同努力下,我们做出了一定的成绩,但是还存在这样和那样不足,比如门诊病人数量不多和质量不是太高;新的技术开展的不多等等。因此,我们要明确下一步工作任务,贯彻执行习近平总书记的讲话精神,切实践行党的群众路线活动,继续按照“三好一满意”活动暨实施“十大指标”宏观监管为目标,坚持把追求社会效益、构建和谐医患关系放在首位。开拓创新,为我们医院的发展而拼搏。
漯河医学高等专科学校第三附属医院门诊
二零一七年六月十四日
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