员工个人工作总结表
推荐第1篇：员工工作总结表
员工工作总结表
填表说明
采取结构化总结表，有助于您更好地总结2011年的工作，也有助于评估者在一个大体相同的平台上对您的绩效表现进行评估。
填写工作总结表时，请多说事实和行为，少说感想和困难；多说“我”做了什么，少说“我们”做了什么。
工作总结表模板：
姓名部门 10000号主动营销中心 岗位 话务员
一、个人总结
1、工作业绩
关键工作事项（KPI和其他业绩成果）及完成情况：（请列举主要事实和行为）
来到昆山电信工作已经快要半年的时间了，从一开始的政企客户维系到最近的家庭用户营销，每一次都全力以赴，认真对待。
刚来到电信我开始接触的就是政企客户维系，一开始打电话的时候总是被师傅们笑话语速太快太过紧张，经过师傅们的教导以及时间的磨练，我终于可以冷静的拨出每一个电话并且游刃有余。记得维系的时候遇到过一个用户，是一位来大陆发展的台商，听说我是中国电信的客服，态度一下子变得很好，并且告诉我他们公司从一开始用的就是我们电信的产品，并且一直觉得很好，会继续用下去。另外也觉得我们客服工作都很认真，值得鼓励。虽然只是很小的一件事情，但是那天的心情一下子就变得很好，连一起进来的同事也说我一下子情绪高昂了起来，为什么呢？因为我的工作得到了用户的肯定，这是对我们客服工作最大的鼓励。 在实习期结束之后，我终于开始接触了营销工作。第一次营销我觉得非常不习惯，因为我对自己没有自信而且也很担心自己会不会对用户说错资费从而引起用户的投诉。但是我告诉自己，不能因为害怕就不去做属于自己的工作，既然选择了这份职业就要尽职的做下去，所以我听了一些前辈们的录音，吸取了很多经验，包括对自己的耐心，责任心，随机应变的能力以及对工作的热情。在营销了一段时间之后，我接到了一个用户的电话，用户不清楚自己参加活动之后的资费，要我解释清楚，我一下子慌了手脚，向用户解释了几次用户都表示无法理解，最后通过班长的指点终于理清了用户的思路以及也发现了我对资费系统的不熟练。我开始反思自己的失误，并且虚心向同事请教了具体的操作以及资费的算法。总的来说，营销不是每个人都适合去做的，但是只要你努力付出，总会有一定的回报，或多或少至少是你自己努力过的。
2、能力态度
（请从开拓创新、服务客户、合作共享、正直诚信几个方面列举关键事项和行为）
开拓创新：我认为创新是对自身的一种认识，你永远无法肯定的说自己有多少创造力和想象力。在我们的岗位上，创新可能只是想到了一种更令用户接受的营销方式，但是不得不承认它对我们很重要。
服务客户：从进入电信第一天起我就对自己说，客户永远是第一位的。所以在每一次外呼过程中，我都要求自己服务用语规范，并且在外呼之前会调整好自己的心态，要求自己要用积极的语气来面对客户。
合作共享：不论你做出了怎样优秀的工作，不会表达，无法让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。所以，在社会中，你不可以只生活在一个人的世界中，而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见，甚至在公众集会时发表演讲，锻炼自己的表达能力。
正直诚信：一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因
素之中，诚信又是最为重要的一点。在我们之前的营销中，几位组长就曾三番告诫我们，不可以因为一点营销积分而欺骗用户，隐瞒实际消费或者另外增加的协议。确实，因为对于客户来水我们代表的就是电信的形象，我们一旦欺骗了用户，用户就不会再相信电信的产品以及服务，这样的代价可不是一点营销积分就能补足的。
3、工作改进
改进要点、目标及关键举措：
通过几个月的工作以及前辈和组长的指点，我明白了我有很多需要改进的地方：
1、需要更加熟练运用BSS操作系统
2、对于资费不清晰的需要在资费系统里查明再和用户说
3、针对一些接触较少比较早的老套餐要多加复习
我的目标：
做一个热爱工作勤奋进取的好员工。
二、领导评价及说明
评价等级： 杰出 □优秀 □称职□
评价说明：基本称职 □不称职 □
推荐第2篇：员工个人总结表
2011 年度员工个人总结表 单位： 姓名 参加工 作时间 出生年 月 性别 岗位 编制公司全年***总装配及***装配工艺流程，并进行相应工艺资 料的更改，开展相应的工艺策划和管理工作，进行总装车间技术通知、 年度主 要工作 包装通知及其相关文件的编写和发放，服务总装车间装配现场，及时 处理现场装配过程中的各种技术和质量问题，开展总装车间的工艺及 工装设备创新，配合精益生产部门参与总装车间的精益线改造工作， 为其提供相关的工艺及工装支持，编制**装配及**装配作业规范和各 产品的标准作业指导书。 一路走来，步履匆匆，不觉间 2011 年已悄然向我们挥手作别。回 首一年来自己在****的工作和生活，感悟良多。在这一年时间里，我 在公司领导、师傅及同事们的关心与帮助下实现了从一名实习大学生 到技术部一名技术员的成功转变， 本年度取得的成绩主要有以下几项： 一．思想方面： 自进厂以来,在公司及单位领导的精心培育和教导下,通过自身的 取得的 不断努力,在思想上取得了长足的发展和巨大的收获。 坚持四项基本原 成绩 则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及公司规章制度， 通过党支部生活及报纸、书籍等积极学习政治理论知识，认真履行工 作职责，积极参与公司发展。 二．学习方面 结合自身技术工作实际，注重专业的学习，利用空余时间学习各 种**标准及**加工装配工艺， 积极主动的学习精益生产相关理论知识， 积极开展总装技术工艺创新，积极参加公司组织的各项培训活动。曾 参与的培训如下； 1.参与公司聘任教授的**相关知识的培训。 2.参加**公司精益生产相关知识学习。 3.多次参加**公司精益生产相关知识的培训。 4.参加支架三条精益生产线改造的学习和讨论。 5.参加公司《全面质量管理知识》的培训和考试。 三．工作方面： 1.专业水平方面 根据自身岗位专业特点，熟练掌握公司总装配工艺流程的编制和 更改工作，开展相应的工艺策划和管理工作，及时排除产品在装配过 程中出现的技术和质量方面有关问题。 2.工作绩效方面 1）产品工艺生产方面： 认真履行工作职责，有着较强的企业荣誉感和责任感，积极完成 单位领导交给自己的临时工作任务。主要从事装配工艺流程的编制和 更改，能及时协助师傅处理总装现场出现的各种技术及质量问题。自 进入技术以来，先后编制过***、****、*****、*****等产品的装配工 艺，协助师傅进行总装技术通知的编写及发放，积极开展总装车间的 工艺及工装设备创新，能够独立完成总装车间部分工装的设计工作， 并为所设计工装编制工装制造
工艺。 2）工艺创新及精益生产方面： 热爱自己的本职工作，积极主动配合各相关部门做好各项工作， 积极参与公司发展， 配合精益生产部门参与总装车间精益线改造工作， 为其提供相关的工艺及工装支持，积极开展工艺创新，将**装配分部 件进行装配，先后编制了《***总体装配通用作业规范》《***总体装、配通用作业规范》《***总体装配通用作业规范》《***总体装配通用、、作业规程》《***总装和验收通用技术条件--企业标准》《立***装配、、和验收通用技术条件--企业标准》《***总成装配工艺规范》《***标、、准作业指导书》 ***标准作业指导书》 ****出厂试验通用工艺规程》、《、《 等内容。 存在的 问题 虽然在工作中取得了一定成绩，但是相关专业知识及工作经验的 欠缺，导致自己在工艺编制及现场问题处理时会有一些问题，在于相 关厂家进行沟通协商时，沟通能力不够。 明年打 算 将在 2012 年中，自己要在工作中不断进步，加强开展工艺工装创 新工作，虚心向师傅和同事们请教，不断完善自己，提高自己的业务 能力，改善****的综合质量。
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填表说明：为更好地提高员工综合素质，加强企业团队凝聚力，为员工个人发展提供更 宽阔的平台，增加员工稳定性，人力资源部依据员工特点为员工设计职业规划，并与员 工共同完成。
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工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力， 无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收 获，现将工作总结如下：
思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针 政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自 xxxx 年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会 计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务， 争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为XX 行业务的行家里手。
记得，刚进XX 行，为了尽快掌握XX 行业务，我每天都提前一个多 小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位 要坐车1 个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地， 怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了 早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看 业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基 础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层 次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次 到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办， 只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务 客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参 加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单 位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。 由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于 xx 年毕业，但我没有满足于现状，又于xx 年自修东北大学金融本科， 由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在 积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论 水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研 业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并 于 xx 年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中 级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1 级水平。
最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的 领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮， 也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃 烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励 着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业
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员工转正工作总结表
三个月的时间转瞬即逝，“曾经给自己定下的短期目标是否完成？”我要这样问我自己，这不仅是对领导公司负责，更是对自己负责。回顾三个月的工作，大致总结如下：
一、思想转变。初入公司，思想懵懂，在陌生的环境，面对陌生的人物，多少有点不适应。想要快速地融入人群，又不知道该怎么做。唯有以各老大、同事马首是瞻，在技术与经验方面，有很多值得我去学习的东西。有人做什么就去看一看学习一下，谈话时了解公司的大概职能情况，以探索的精神去求知。同时也多亏部门同事的耐心讲解与帮助，听的多了，跟着做的多了，慢慢地就熟悉了。熟悉之后，自然就有了自己的思维与想法，哪些事情要去做，有些事情该怎么做，工作流程在工作中逐渐建立，就算不清楚也知道该请教谁，而不是像当时的无头苍蝇到处乱窜。
二、工作熟悉。首先得熟练使用电烙铁，这是必备基础技能。这是老大说的第一个任务，也是说的最多的话。电烙铁很熟悉了，就是贴片的技能没有练习过，刚开始在边上看同事焊接，看到不懂的地方就问，方法理解了肯定得练。上锡，简单但不饱满美观，多次尝试掌握了技巧，焊锡要多，动作要快才能上的好；焊接，焊接最难，两头分开焊，太丑，拖焊又不稳定。但归根到底还是不熟练，一段时间的练习，效果好了许多，真的是熟能生巧。焊接过程中也对物料有了一定的了解，如0603,0402是什么意思等等。焊接出来一块TCON板后，需要对电源电压，gamma电压进行编写程序写入芯片。借助外界工具通过i2c写入，这时得去掌握i2c协议并根据芯片编写程序，根据自己的一些基础和程序模仿，能够大致完成，在老大的指点下调试成功。曾经离散的知识点聚集在一起成为结果还是很高兴的。技能有了小小的提升。在这其中，还有许多经验得到了积累，这更是巨大的收获。记得第一天就花了大量的时间装软件，如orCAD、PADS等，这两个软件正是完成pcb设计的不可或缺的软件。制作原理图封装，画原理图，导入网络表，元件摆放布线...顺口就能说出来的流程真正做起来太难了，尤其是思维：电路板要实现什么功能，需要选用哪些型号的器件，毫无经验。老大说先学会使用软件，后面慢慢来。的确，先模仿，再创新，不可一步登天。领取物料，测试升级板子，操作几次就能熟悉，已经不是太大问题。焊接基本掌握，但还需保证美观快速。电路板的原理理解还需努力，软件就是一个工具，还要多使用，越用才能越顺手。
万事开头难，我想我已经开好了一个头，后面的工作还要不断去提升，时刻提醒自己：以结果为导向，不断努力。
推荐第6篇：员工年度工作总结表
员工年度工作总结表
1.1 绩效考核的步骤
绩效考核的步骤可分为以下六个：
1.1.1 评估前的准备：动员、培训与资料收集，员工年度工作总结表。
1.1.2 确定合理的考核标准。
1.1.3 选择适当的评估工具。
1.1.4 选择评定者。
1.1.5 确定评估的时间安排。
1.1.6 保证评估公正。
1.2 绩效考核的内容
1.2.1 本绩效考核方案以业绩为导向进行考核，考核内容突出部门和个人的工作重点，并注重达到的实际效果。
1.2.1.1 部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标（KpI）和月度工作目标来确定，部门的考核结果对部门内部员工的绩效有直接的影响，年度工作总结《员工年度工作总结表》。
1.2.1.2 公寓员工分为***工和普通员工两类。普通员工指的是护理员、水电工、食堂工作人员、司机、保安、市场营销员等。***工指除公寓领导及普通员工外的其他员工，包括部门负责人、文员、仓库***、班（组）长等。
1.2.1.3 ***工中，***工中，部门负责人通过关键绩效指标（KpI）和月度工作目标考核，填写《员工绩效考核表⑴》。其它***工通过关键绩效指标（KpI）、月度工作目标、日常绩效指标（CpI）、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核，填写《员工绩效考核表⑵》。
1.2.1.4 普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核，填写《员工绩效考核表⑶》。
1.2.2 部门绩效指标设两个值，一个是期望标准，一个是达成标准，绩效指标应具有激励性（挑战性）、可行性（合理性）、比较性。
1.3 业绩指标权重的设定目的和原则
1.3.1 权重及分值设置目的
1.3.1.1 权重及分值应突出业绩指标的重点要项，避免执行人避重就轻。
1.3.1.2 权重及分值直接影响部门及员工的工作重点。
1.3.1.3 权重及分值是评价的杠杆。
1.3.2 考核原则
1.3.2.1 坚持公平、公正的原则。对考核中存在舞弊行为和明显不公正的，员工可向分管领导投诉，也可以书面方式向行政人力资源部投诉可通过
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个人年度工作总结表5篇
个人年度工作总结表
不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了，在这里的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，同时也结识了很多的良师益友，从中活的了很多的经验和教训，真的是有失有得啊 !回顾即将过去的一年，现在是时候给自己做个个人的年度总结了，也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向，不能在盲目的这样往下走了，希望各位同学朋友可以给我一些建议。
一.先来个工作总结：
从学校出来到现在也有一年了，在这期间也先后也进了几家公司，做的时间都不是很长，那时候的我们都很盲目，不清楚自己以后的路该怎么走，天天都想着加班赚钱，这样的生活虽然比较稳定，但是天天重复着一样的事，人的思想都会麻痹，根本无法成大器，因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和能力，我便辞掉了在深圳的工作，来到了上有天堂下有苏杭的杭州，做了我自己喜欢的销售行业，我感觉很多老板都是从销售做起来的.在杭州的这半年虽然挣得钱不算多，但是却学到了很多的东西，各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的问题：
(1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售，而现在都是需要上门拜访的，所以不是很适应，沟通方面会遇到一些问题，同时对于我自己也是一个挑战;
(2)对业务也不是非常的熟悉，对产品也没有一个确切的了解和认识;
(3)在与客户的沟通当中还有所欠缺，有很多地方还需要进一步的加强完善和学习，比如：对自己所做行业缺乏了解和分析，对工作的定位认识也不足，工作中的最优流程认识不够，逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，加强自己对工作的认知能力，争取做到最好;
三.工作中的心得
(1)在深圳的半年当中，我与同事之间的相处也比较和睦，在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性，在互相信任的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定的攻无不克，战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去对待，在这种心态的指导下，有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩，工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求，我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己，认清自己的位置，也时常问自己到底付出了多少，时刻记得做事一定要用心，不要把个人的得失看的太重，要有责任心;
(3)在杭州的半年工作当中，经过实际的教训，深刻的理解到了做事一定要讲诚信，办事一定要有效率，与客户之间的谈判一定要准备充分，客户才会信任你对你放心，这样取胜的机率会比较大;
四.工作中的教训：
经过这一年的工作学习，我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距，主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方，仔细总结一下，自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想：
(1)工作条理不够清晰，没有分清主次和轻重缓急;
(2)对工作流程不够熟悉;
(3)工作不够细心;
(4)工作方式不是很灵活，没有找到好的方法;
(5)缺乏工作经验和阅历;
(6)做事的时候不够果断，拘泥细节，有点拖沓的感觉;
(7)人有的时候比较懒惰;
五.XX年工作计划：
XX年工作的主要发展方向是：户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大，一定要吃苦耐劳，勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的综合能力，尽快的成长和进步。
以下是本人XX年重点要提高的地方：
(1)要把工作的主动性提高，做事干脆果断，不拖泥带水;
(2)工作要看实际效果和结果，一切工作都围绕目标去完成;
(3)要提高以大局为重的观念，把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;
(4)把握一切机会提高自己在销售上的能力，加强平时的工作总结;
(5)工作方式要精确化，用心去思考和实践;
工作中多余客户沟通交流，听听他们的一些经历，多学习他们好的方面，尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通，不论在什么样的环境下我都相信这样两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
以上就是本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向。欢迎各位给我提建议!
个人年度工作总结表
弹指一挥间，一年的时间又过去了，从福厦线转战到厦深线，在从事工程部的工作中收获颇多，有领导的信任、有同事的关心、有父母的支持和自己的不懈努力，现将自己一年来的工作做如下总结：
一、福厦线工作
福厦线ⅱ类变更签认的工作做得很滞后，导致我们的签认工作很被动，在签认的艰辛过程中我吸取了很多教训，也总结了经验，签认工作要对所签认的资料和施工现场非常熟悉，在和监理、设计单位、业主交涉的过程中，有足够的胆量，既要表明由于施工现场的实际情况不能按照设计图纸进行施工，和设计单位沟通后，提议变更，又要合理的将变更所增加的工程数量及时签认，还要与计财部沟通，保证签认资料中的签认项目合理、有效，这样才真正意义上达到我们二次经营中变更索赔的目的。
福厦线竣工资料从前期的收集整理到竣工组卷、移交，让我对福厦线竣工资料产生了浓厚的感情，也从中受益匪浅。竣工资料主要有开竣工报告、工程小结、工程数量表、建交表(
13、25)、设计变更通知单、轨节表、检验批、现场资料、试验资料、物资合格证、机械说明书、工程日志、单位工程验收记录表等内容组成，根据业主和线路接管单位的要求将资料分为正本和副本，
总结
在竣工资料的移交过程中我狠狠的接受了一回南昌局、厦门工务段、中铁一局这些正规军的教育，深知档案资料的完整性和重要性。
在从事技术工作中，我很幸运的接触到福厦线客运专线的技术标准，对于一名出入茅庐的技术员来说，高标准的施工工艺和严格的验收要求，都是对自己的一种挑战。装卸队的装车工作看似简单，其实不然，长轨车装车前要先跟现场技术员沟通，核照轨节表，再按照轨道设计说明、线路说明和无缝线路布置图的要求，进行装车，时刻掌握前方铺轨进度，及时下发装车单，以满足铺轨要求。
二、厦深线工作
鹰厦线二次转线角美油库专用线的材料计划，由于我对道岔图纸的不清楚，将岔后无枕区的轨枕未扣除，造成将轨枕从现场二次倒运回铺轨基地。做为一名技术员，我没有将图纸和标准掌握，给现场施工带来了不便，足以说明技术工作的严谨性。鹰厦线二次转线的交叉施工、既有线与新铺线路拨接施工，仅仅9km铺轨的线路，所有施工工序和技术资料都要及时跟上，来不得半点马虎，可谓是麻雀虽小五脏俱全。
三、今后工作中的要求
有了福厦线的经验和教训，在今后的工作中，我对自己充满了信心，无规矩不成方圆，我对自己提以下要求：认真学习好规范标准及相关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时完成领导安排的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，更好的提高自身素质与业务水平。
个人年度工作总结表
忽然一夜春风来，千树万树梨花开。转眼间我在成长中又度过了一年，回首这一路上自己留下的那一串或深或浅的足迹，盘点过去，期待未来。
一、让读书成为习惯
本人读书只凭自己的兴趣，依乎性灵，择己所好，有所会意，有所感受。专业的书目只读《教育新理念》和《给教师一生的建议》两本;杂书倒是看了不少，比如《问题背后的问题》、《品三国》、《读者》、《思维智慧》等。习惯于每天浏览《智慧世界》网站、图片新闻、国内外新闻，及时了解最新的国内外时事动态;习惯于把笔记本看在电脑前，一年下来，也记上千把万字。一言以蔽之，让读书陶冶性情、启蒙自我。
二、让工作成为快乐
“让工作成为快乐，让追求成为乐趣”作为自己的座右铭。“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”用心留意工作的每一处细节，以平和的心态，扎实地开展各项日常工作事务，认认真真做好本职工作。
1、学籍工作，学习不辍。为了成为一名功底扎实、技术过硬的学籍管理人员，一年来，在自学之余常向有经验的老师虚心请教，不重复自己、不断探索、不断创新。严格按照新课标《学籍管理规定》，落实事业计划，做好小学新课程管理系统的培训，做好学籍管理工作;组织好成人教育相关工作，各种名册齐全;转入、转出能及时记载学生变动情况，取证工作全部到位。建全学生学籍大、小卡，认真做好各种报表工作等，顺利通过了“两项督导”检查，“泉州市实施素质教育工作先进学校”、“教育改革管理示范校”进行的动态跟踪检查以及省级“义务教育标准化学校”评估验收。
2、常规工作，坚持不懈。根据《德化县浔中中心小学教育教学常规工作细则(修订)》要求，从教师的备课、上课、作业批改、周工作计划的开展等入手，深入课堂，走进教师，全面做好常规检查，较好地开展了《教育教学大检阅工作“回头看”活动》，共听课70多节。
3、教科研工作，实中求新。学期初认真制定教研计划，并组织实施、检查、总结。深入开展“课改半月谈”、“课改展示周”等教改活动。XX年12月，组织数学“有效课堂教学”研讨会;XX年3月，组织“发展式”课堂教学展示活动和《课改半月谈——“同课异构”教学研讨会》;4月，组织“提高课堂效率，促进学习方式的转变”教学研讨会和市级重点课题展示课;5月，课改半月谈——“提高课堂教学有效性”研讨会。组织教师参加各级各类教学研讨活动，并积极与之交流互动。另外，协助黄主任推进、深化教育科研，实施“创新校本教研的实践与研究”课题研究，组织申报全国及我省教育信息技术研究“十二五”规划重点课题《信息技术与课程教学整合的研究》。同时 ，XX年10月在县教师进修学校教研室的带领下，参加了在杨梅中心小学举行的上涌片区小学数学教研暨我校“送教下乡”活动，执教《圆的认识》受到了与会者的一致好评。
4、《驾云》校报，细中求活。认真做好《驾云》校报第四版的组织、采写、栏目策划、编辑、校对工作，一年来共完成了9期。下阶段将努力尝试新的风格、内容、特色，比如想增加校报的亲和力，改善美工等。
5、其他工作，稳中求实。扎实开展校本培训工作，组织选拔各学科中青年教师和学生参加各级各类的比赛及评选工作。认真撰写各种总结、讲话稿、方案及各类通知，其中有《你追我赶共同发展——“我为我的教学(管理)岗位订目标”工作回顾与展望》、《与时俱进谋发展，素质教育谱新章——浔中镇XX年教育工作总结》、《德化县浔中中心小学教育教学常规工作细则(修订)》、《精细管理促发展，和谐共进谱新章——浔中中心小学XX秋学校工作总结》等;组织好各类比赛，如XX年1组织教师说课比赛活动和学生绘画比赛;3月，组织学生硬(软)笔书法比赛活动;5月，
一、二年级讲故事比赛活动;6月 ，组织开展“亮我才艺，秀我风采——浔中中心小学'教师才艺展示’”活动等。XX年3月，本人参加县教育系统廉政文化书画作品展获二等奖，书法作品一并在第三实验小学展览。
三、让不足成为动力
生活不会亏待积极进取的人，在新的一年里我将勇敢直面自己的不足——业务技术不够精堪，开拓创新意识有些淡薄，工作缺乏主动性、对数字敏感度偏低等。针对工作中存在的不足，我将努力做好以下几个方面：
一：提高：勤练内功和提高专业知识、技巧，扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧，更好地服务于学校各项工作。
二：蜕变：任何的改变对于一个人都是艰难的，我将按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。多学习、多实践，尽早提高自己的管理水平，增加管理主动性，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好，努力做一个有长远规划的人。
三：发扬：继续发扬“团结奋斗，勇于争先，敢于创新，乐于奉献”浔小精神，以友善之心面对每一件小事，对待每一个同事，以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
个人年度工作总结表
不知不觉，已经和小朋友们一起生活一学期了。从开学的哭哭闹闹，乱跑乱跳，到如今的说说笑笑，孩子们每一点进步都倾注了老师的心血，当然也 离不开家长对我们工作的支持配合。
本学期，我们老师在园领导的带领下，根据园的工作计划，结合小班幼儿发展的实际需要，坚持“保教”并重的原则，积极参与 教育改革实践。努力促进幼儿身心健康全面和谐的发展。现将本学期工作总结如下：
一.稳定幼儿情绪，帮助幼儿尽快适应幼儿园的生活。
新学期开始了，对于小班的孩子来说，在陌生的环境中生活和学习，与陌生的老师和小伙伴们走到了一起，在生理和心理上一下子难以得心应手。
开学的第一天， 孩子们哭的哭，闹的闹，简直把我们的老师弄的措手不及，为了使幼儿尽快适应集体生活，我们班三位老师团结一致，切实做好每一项保教工作。我们设法转移他们 的注意力，和他们一起搭积木，做游戏。
午睡的时候，我们象妈妈一样在幼儿旁边给予安全感，渐渐地，我们的爱渐渐安抚了情绪不稳定的幼儿。一个月后，幼儿基 本都愿意来幼儿园了，情绪也稳定了许多，大部分幼儿还能在老师的引导下向老师问好，乐于与同伴相处，给今后的教学生活奠定了有利的基础。
二.给予幼儿母亲般的关爱和呵护。
我班幼儿年龄较小，大部分幼儿还不能根据天气变化和运动量的大小主动增减衣服，每次早操前尽量做到检查每个幼儿的衣服，帮他们脱掉过多的衣服。年龄较小 的幼儿在午睡或者游戏中有时候会尿裤子，我们及时给予更换，并把衣裤洗净晒干。
冬天一到，很多幼儿变成一粒粒“小球”，每次小便后，由于穿太多衣服，裤子 总是穿不好，我们总是要帮每个幼儿把裤子穿好;对于带药来园的孩子，不管是中药、西药、冲剂还是口服液，我们都按时按量给幼儿服用，在日常生活中我们都密 切留意观察幼儿的神态变化，发现异常能及时报告医生，或与家长联系。我班老师认真负责的态度以及对孩子的关爱，得到了家长的肯定和好评。
三.重视卫生保健工作，结合本班实际，培养幼儿良好的卫生习惯。
我们严格执行安全卫生制度，每天坚持消毒口杯，毛巾，打扫课室;定时消毒卧室，洗晒枕头套，做好预防疾病工作，防止病菌的传播，为幼儿创造整洁美观的环境。
由于本班幼儿年龄较小，在家里很多事情都是包办代替，自理能力较差。针对这一情况，我们利用了各种时机进行常规教育，让幼儿在集体中学习基本的生活自 理能力。另外，我们还对幼儿进行日常常规培养，如上下楼梯手扶扶手，一个跟着一个走;学习排队洗手等。
通过这一学期的教育和帮助，现在幼儿基本乐于学习和 尝试自己的事情自己做，到学期末，大部分孩子学会了自己洗手，自己吃饭，自己擦嘴巴，流鼻涕会请求老师帮助擦鼻涕，分清左右脚穿鞋子等，在生活能力，生活习惯和卫生习惯上都有了很大的进步。
四.从幼儿的兴趣出发，注重各领域活动的多样化，通过整合课程促进幼儿身心全面发展。
根据小班幼儿的年龄特点和本班的实际水平，我们选取了很多生动有趣的主题活动。如“幼儿园是我家”、“超级糖果屋”、“小不点儿”等。以整合的思想为指导，开展多种形式的教育教学活动，促进幼儿多领域的发展，并通过区角活动，在动手操作中学到知识，得到发展。
作为“奥尔夫音乐班”，我们开展了丰富多采的音乐教学活动，在学习儿歌或歌曲中，配合乐器拍打出节奏和节拍。经过一学期的培养，幼儿的节奏感有明显的进 步，初步学会有节奏地用肢体动作来表现音乐。
很多家长反映，孩子在家都喜欢听“奥尔夫”配置的碟，跟着音响大声地有节奏地朗读儿歌，手舞足蹈地唱着歌曲。 家长看到自己孩子对音乐的喜爱，都感到很开心，也对教师的教育教学工作感到肯定。
在日常生活中，教师结合“奥尔夫”的英语教育，为幼儿创设一个简单的英语学习环境.利用每日不同时间段，相同的时机，有意识地让幼儿感受用英语表达的方式。
五.努力做好家长工作，建起家园友谊之桥。
这是小班孩子入园的第一个学期，为了更好地了解他们，顺利地开展今后的工作，家长的配合和帮助，是了解每个幼儿的第一步，也是帮助我们做好教育工作的方 式和渠道。于是，在幼儿入园前，我们开展了第一次家长会，我们初步了解了每个幼儿的性格特点和生活习惯，感受到了家长对我们工作的支持。开学后，我们也通 过各种方式与家长进行交流联系。
例如，我们利用家长接送幼儿来园或离园时间与家长交换幼儿近日在园与在家的表现，交流经验，探讨有针对性的有效教育方法， 我们还通过“家园栏”，向家长宣传一些育儿经验，健康知识，或是求得家长配合的活动通知等。
六.加强教育力度，解决存在问题。
在下学期的工作中，我们将以各种有效的教育手段解决以下存在问题：1.幼儿普通话的听说能力有待提高;2.幼儿在交往过程中，存在争抢玩具、推人的现象;3.部分幼儿的进餐速度较慢;4.幼儿洗手时，有玩水的现象。
回想这一学期来我们付出的艰辛和努力，看到今天孩子们取得的进步，心中感慨不已，更多的是充满甜蜜。在新学期中，我们老师将再接再厉，本着“一切为了孩 子”的原则，团结合作，不断充实自己，提高自身的教育水平和专业素质，继续搞好“做中学”科学教育，建构具有本园特色的“奥尔夫”活动课程，脚踏实地地做 好教育教学工作。
个人年度工作总结表
作为一名专职的教育研究者，本人爱国爱岗，奉公守法，秉承“研究”、“指导”和“服务”的工作理念，坚持学习研修，勇于改革创新，在理论研究和工作实践中严格要求自己，在智能贡献中有效地提升专业服务能力，取得了较好的效果，现将本年度专业工作作简要汇报如下。
1、倡导教师研究，引领专业发展。学习教育部颁发的幼儿园和中小学《教师专业标准》，参编无锡市《教师资格考试用书》，独立完成第四章“基础教育课程改革”部分。倡导教师反思教育实践，成为自觉地研究者，在核心期刊上发表多篇相关论文。辅导教师教育科研方法，组织教师专项课题的评审和结题工作，在权威核心期刊上推介江阴市的教师教研专项课题成果。与华东师范大学合作，聚焦课堂教学，组织两次“中小学教(科)研员素养提升现场研讨活动”，促进教(科)研员和教育名家培养对象的专业发展，完成两个推荐阅读书目。本人精读了其中15本理论专著，并在教科院做研读汇报讲座。
2、研究学校文化，促进校本发展。指导各市(县)、区和学校以教育科学规划课题引领的学校教育品牌建设，帮助中小学校(幼儿园)策划学校(园)文化，指导教育特色发展。在《江苏教育》和《教育前沿》等省级专业期刊发表《完善教师流动机制，促进义务教育高位均衡发展》、《宜兴市学校文化建设调研报告》、《从觉醒到自觉——无锡市学校文化建设扫描》等。全程参与市学校管理中心的文化建设，并担任专家组成员。开展民国教育史研究，应约发表无锡地区清末民初时期的教会办学、乡村教育和师范教育等领域专论6篇，影响非常大。
3、诠释课程标准，指导英语教研。通读XX年版义务教育各科课程标准，撰写专题解读论文，先后在核心期刊上发表标准解读通论和英语课程标准专论两篇，在不同区域作英语教师课标培训专题讲座多场。指导初中英语口语自动化考试研究，协助编制教学辅导材料;帮助四星级高中英语组选题，开展学科教育研究。
4、辅导课程开发，推介教育成果。深入现场策划基于本土资源的区域和校本课程开发，辅导校本教材编写，为《承载特色，成就未来——南长区校本课程建设经验荟萃》和《江阴好》等优秀成果作序。组织学校参加长三角城市群校本课程开发温州论坛，点评省锡中课程案例，《普通高中校本课程开发的学校案例评析——以江苏省锡山高级中学为例》入编课程文集。完成省校本课程和教材的评比工作。指导第二批省高中课程基地申报，今年又中标四所学校。参与市教育局组织的第一批省高中课程基地调研，指导学校开展基地课程建设。
5、推进课题研究，服务协作研究。积极推进教科院《主动参与式课堂有效学与教研究》，在各市(县)、区和有关学校多次做课题理解的专题辅导报告;成立了幼儿园教师专业发展、小学课堂文化和中学助学案三个科研共同体，举办现场推进研讨会5次，服务校际教科研专题合作和交流。协助教科院学科教育研究，参与小学科学、中学语文和生物等多门学科的课题选项和规划。热心关注中学助学案教学研究，经常调研惠山区多所中学的推进和实施情况，在江阴市初中课程与教学改革学校联盟，做专题辅导讲座。
6、指导基层科研，培育精品课题。深入基层，为教师作基于课堂现场的教师研究方法讲座，指导各市(县)、区省教育科学“十二五”XX年度规划课题和省中小学教学研究第九期(XX年度)课题的开题论证，积极培育和指导职业教育和幼儿园教育精品课题建设。我市今年又入选两个省级精品课题。承办江苏省中小学教学研究第九期(XX年度)重点课题现场培训工作会议。
7、服务名师成长，提供智能支持。参与市教育局承担的江苏省教育科学“十一五”规划重点课题《以县(市、区)为单位的义务教育阶段公办学校教师(校长)校际流动操作方案研究》和《区域推进义务教育高位均衡发展机制创新研究》课题研究报告及其结题工作。支持和参加各市(县)、区的名师工作室专题研讨活动。多次参加学校发展或学科组建设研讨活动，被辅仁、南菁和宜兴市一中等多所学校聘任为学校发展“学术顾问”。
8、其他工作。服务江南大学，做好兼职教授工作，上好了科研方法和教学技术两门课程。完成无锡市教科研课题论文和多学科论文评审工作，研制高级专业技术职称论文评审拟不采用杂志目录(XX年版)。兼任新区旺庄和新安、锡山区云林等街道的文化建设专家，做乡土人文讲座多场。参与策划无锡电视台和教育电视台的文化专题节目。再次当选为市吴文化研究会、心理学会、翻译协会等常务理事或理事。高品质地圆满完成市教育局、教科院布置的事业发展策划和文件起草等方面的其他工作任务。
今年在课程与教学论、学校和社区文化、英语教学和教育史研究等领域，累计公开发表学术论文24篇，约20万字。今后，要虚心好学，勤奋努力，在中学英语课题指导和教学研究这两个方面更多地发布成果，继续深入做好无锡民国教育史的研究工作，进一步富润教育研究的内涵质量，提高教育科研的指导能力。
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季度个人工作总结表
XX年又从前了，在从前的一年中，我始终遵照人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来恳求自己，认真履行一名公民警察的职责。
在去年的实际工作当中，我严厉按照单位的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，遵从命令，保守秘密。对上级部署的工作义务认真实行，不草草了事。思维上摇动共产主义信念，坚定听党指挥，自发维护宪法，忠于社会主义祖国。认真加强马列主义,感恩老师，毛泽东思维基本实际，人民民主专政理论和建设有中国特色社会主义实践的政治理论修养。树立人民利益高于所有的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊敬人民民众，强化服务意识，虚心接收人民干部的批评跟监督。认实在际三个代表.认真学习三项教育,即全心劝意为人民服务的主旨教导,坚持捕风捉影的思想线路教诲,严格执法的法制教育.在实际工作中,我都要将这些请求放到实际中,把工作做好.另外我还当真的学习了江总书记的七一讲话,通过这一系列学习,使我在政治思惟上又有了一次大的奔跑。
今年下半年我因为工作调动，我被调到了xx交警大队，在这半年中我勤勤肯肯，爱岗敬业,破足岗位,做到不迟到不迟到,并能按时实现大队交给我的工作任务,在工作中以事实为依据，以法律为准则，对待违章司机均厚此薄彼，详细并耐心的指出他们的违章举动和危害之处，让他们在接受处罚的同时也意识到自己的错误，使之甘拜下风。动摇拒收当事人的任何财物。自发抵制拜金主义，刻苦主义跟极其个人主义的影响。在工作上和生活上团结其余同志，彼此尊重，相互支持。在工作上遇到不懂的地方虚心向老同道学习，及时的矫正工作中的弊病和不足，并在工作之余学习研讨业务上的常识充实自己。以避免造成工作上的失误。
由于我参加工作的时间还不长，教训有所不足，在实际工作中也不免浮现了一些过错，这一年行将结束，新的一年即将来临，在将来的一年里，我除了连续保持今年好的成绩并努力克服不足之处以外，还要更好地完善本人，空虚自己，为社会主义古代化建设贡献自己的一份力量，做一名合格且精良的国民警察。
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附件二：
2010年度个人工作总结考评表
所在单位：
——————————————————————————————————————【本人总结栏】【员工本人填写】
—————————————————————————————————【上级评述栏】【直接上级/部门负责人填写】
——————————————————————————————————————【备注栏】【人事部门填写】
人事经理审核签字：
推荐第10篇：员工个人工作总结
2018员工个人工作总结
岁末临近，新春将至，不知不觉，2018年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。
一、思想工作方面自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、工作上我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。2017年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。
2018员工个人工作总结2
时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时，也为我有机会成为**的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
2018员工个人工作总结3
转眼间，2018年即然结束，下面我将***年工作总结
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质
的服务、把优质服务工作落到实处!”
2018员工个人工作总结4
2018年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
一、工作态度：
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。工作总结
二、业务能力：
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
第11篇：员工个人工作总结
员工个人工作总结
一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别。挥手一年来的工作和生活，觉悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一下一年来的工作中的好坏，查找自己的不足，为来年的工作做个好安排和计划，是很有必要的，我的一年的工作小结如下。
一思想方面
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不努力，无论是思想上还是工作上，都取得了长足的发展 和巨大的收获。思想上，坚持基本原则，遵守公司的各项法律法规及各项沥青厂的规章制度，学习上认真学习管理规范，积极发展创新。
二工作方面
能吃苦耐劳、认真负责、在同事的热心指导下提高对加沥青厂工作的重要性的理解。沥青厂的正常运行和各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳请教随时总结随时反省绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，在这个工作对自己认真就是对生命安全负责，我不但要了解而且要积极的配合。我要舍弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人表现主义者，这样且伤害公司，也伤害自己。《三不伤害》吗？为了工作的顺利进行，我们的分工也明确，不是意味者埋头苦干，是因为这样我们更加互相 帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的。不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成绩征服大家。
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝对不可以忽略真诚的力量。第二是是沟通：要想
第12篇：员工个人工作总结
2010年度个人工作总结
本人2010年3月13日进入****公司，先到云南**监理中心， 2010年3月24日因工作需要调到四川**监理中心，2010年4月20日调到四川**监理中心，2010年10月15日又调回**监理中心工作至今。现将本人2010年度的工作做简要总结。
本人在四川**监理中心期间任工程技术部副主任，主持工程技术部工作，主要分管引水隧道工程的监理工作，期间主要负责来往工程技术文件的校核工作，组织编写《监理月报》、《监理质量月报》，主持召开监理周例会，编写相关会议纪要。工程技术部每周六组织各项目工程师、监理员召开碰头会，从下往上反映问题，从上而下贯彻思想，对在监理过程中发现和存在的问题进行及时认真的分析研究，总结经验。针对工程质量、进度、安全环保等多方面问题进行深入剖析，并进行评价和预测。督促各承包商按照相关规程、规范要求进行施工，使工程质量、安全、进度、投资等处于有效控制中，
加强现场的组织协调工作协调工作既要坚持原则性，又要掌握灵活性，协调的目的是解决问题。引水一标、二标在开挖期间，经常发生塌方，本人及时组织业主、设计、施工单位有关人员到现场分析原因、提出并讨论处理方案，尽快处理完塌方段。引水二标开挖洞渣需要二次倒运，弃渣时与引水一标经常发生干扰，本人及时到现场积极协调，妥善处理问题，使问题得到圆满解决。 加强现场质量、进度控制 ，大坝及进水口土建工程、引水隧洞一标、引水隧洞二标、引水隧洞三标、**水电站沙石加工系统、建设管理者营地共6个标段分别安排了项目监理工程师和监理员值班，经常对主要工作面进行检查巡视，发现并解决施工中存在的各种质量问题。对各项工作的完成情况要求各项目工程师建立台账，每月、每周对施工进度情况进行分析，特别是对进度滞后的原因进行查找分析，提出加快尽快的方案措施，并督促落实，保证施工进度满足计划要求。 加强投资控制熟悉合同，熟悉图纸，了解清楚各个工作项目工程量的计量原则，计量方法，公平公正进行工程量的审核，积极配合合同监理工程师处理各种变更。
现场安全管理本人主持工程技术部工作期间，坚持安全施工，各种安全
防范措施到位，加强对安全隐患的排查，特别是加强对引水隧道、大坝高边坡、等重点部位的安全隐患排查工作。引水隧道一标、二标、三标虽然出现多次塌方，但未出现任何安全事故与质量事故。
加强沟通本人工作中进行与总监、合同监理工程师、各项目工程师等内部及时沟通，加强与业主、设计、施工单位的沟通，及时组织有处理 遇到的各种问题
加强学习，关心员工在工程技术部的管理工作中，重视对年轻人才的培养，特别是对刚从大学毕业走上工作岗位的新员工，要求项目工程师采取“一帮一”的方式对新员工进行帮带学习，每周一工程技术部组织学习会，组织学习施工图纸、施工规范、监理规范、施工技术要求等与日常监理工作密切相关的有关知识，在生活中经常关心员工的生活和思想，对员工的工作进行指导、帮助，充分调动工作积极性、主动性，化解员工之间的矛盾，提高内部集体凝聚力。本人也不断学习有关工程合同、工程技术、工程经济、工程法规、工程管理等方面的知识，更要在业主和承包商中间树立良好的信誉和形象。
***
2010年12月19日
第13篇：员工个人工作总结
本人业务工作总结
单位：xxxxxxxxxxxx有限公司 姓名：
xxxx
2012年06月05日
业务工作总结
时光荏苒，从毕业后参加工作到现在已经一年时间了，在这一年时间的工作中我不仅学到很多专业知识，同时，思想方面也有了很大的进步。工作这一年里，在单位领导师父同事热心的帮助下，通过自己不懈的努力，思想上和专业技能上，我都取得了很大的进步，现将这一年的情况分工作方面、思想变化、自身不足以及未来一年的目标四个方面总结如下：
一、工作方面
这一年的工作中，虽然项目上基本处于停工的状态，但我坚信的告诉自己，应该努力的学习，不能应为没有施工就可以懈怠，在项目领导、师父和同事的的帮助下，我取得了很大的进步。来项目刚开始的时候，我每天学习七里河站至新郑州站站区间隧道的施工组织设计和施工图纸，还上网学习盾构法施工的资料，慢慢的对盾构法有了初步的了解，后来被派往上海隧道实习，我有了机会去施工现场学习盾构，由浅入深的了解到了盾构法施工的知识。刚到项目时对盾构充满了好奇，项目上没有在施工，所以只能通过资料学习，因为没有现场见过盾构施工，很多资料上看到的很难理解，总是感觉好像知道，但又模模糊糊的，最后在上海隧道实习的时候，有了去施工现场的机会，那些以前看了好几天资料任然模模糊糊的，去了施工现场看过了之后，再结合课本上学到点理论知识，发现很简单，让我真正的明白了理论联系实际的重要性。 比如说盾构施工的程序，没去施工现场的时候，在资料上看过很多次，可去不理解，到施工现场学习过以后，知道了盾构施工的步骤； 首先施工首先要在隧道的起始端和终端各建一个工作井；其次盾构机在起始端工作井内安装就位，依靠盾构千斤顶推力（作用在新拼装好的衬砌和工作井壁上）将盾构从起始工作井的壁墙开孔处推出；然后盾构机在地层中沿着设计轴线推进，在推进的同时不断的出土和安装衬砌管片；而且要及时地向衬砌背后的空隙注浆，防止地表超标沉降和固定衬砌管片位置；最后盾构进入终端工作井并被拆除，吊运至下个区间始发端头井。
在XXX单位实习5个月里，我每天都坚持去两次隧道里，在现场仔细的学习盾构施工，经历了盾构机进洞、出洞、盾构端头井加固、盾构过站、盾构吊装、盾构穿越电力隧道等，通过努力的学习，虚心的向上遂的技术员请教，或者查阅资料。慢慢的，对于盾构从施工步骤中的每个工序或流程有了更深层次的认识，下面把我认为盾构施工中比较重要的总结如下：
盾构端头井加固
端头井加固的目是因为在盾构始发和到达过程中，地层的不稳定性是引起施工风险的主要原因。为保证盾构始发和到达的顺利进行，在保证端头地基承载力的基础上必须对端头地层进行加固，提高地层稳定性。提高封门破除的安全性，避免水土流出。
常用的端头井加固的方法有很多种，但是常用的方法就是三轴搅拌法、高压旋喷法、降水法和冰冻法。一般采用三轴搅拌法、高压旋喷法结合降水法，但盾构端头地下水丰富，或者地下管线较多，采用冰冻法比前面三种方法更安全,只是具备冰冻法加固施工资质的公司不多，技术要求更高，而且冰冻法加固的工期较长，所以大多盾构端头加固采用三轴搅拌和高压旋喷注浆法结合加固。
盾构进出洞
盾构进洞是盾构到达接收是盾构法隧道施工的最后一道工序。 盾构进洞分为一次和二次进洞；一次进洞是盾构进入加固区间后，盾构机一次全部推出隧道，中间不停，但由于盾壳与周边土体之间有间隙，当刀盘露出洞门后，地下水会顺着盾壳与周边土体之间的缝隙向外流出，如果地质情况好，加固区效果理想，施工速度快，可以将风险控制在一定范围。但实际施工中往往会遇到地下水丰富、地质情况不理想（尤其是砂层）、加固区间存在缺陷的情况。这种情况下，如果采用一次进洞的方法，安全风险极大，地下水会顺着盾壳与周边土体之间的缝隙向外流出，造成水土流失，进而引起地面沉降，造成地下管线破裂及周边建筑物沉降，引发一系列不良后果。
盾构二次进洞的基本思路是想办法控制住盾构机推出过程中盾壳与周边土体之间缝隙流出的水，这样就不会造成水土流失，也就将风险控制住了。主要做法是在盾构机刀盘露出洞门之前，在主体结构预埋的盾构环上焊接上二层弧形钢板，二层钢板之间塞上海绵条（海绵条可以起到阻止水土流失的作用），只要盾构机刀盘推出钢板（一次进洞），立即停止推进，利用盾尾处的管片吊装孔及钢板上预留的注浆孔注浆，将盾壳与周边土体之间缝隙用浆液全部填充满，断绝地下水顺盾壳与周边土体之间缝隙向外流的通道，等浆液达到一定强度后，再将盾构机全部推出（二次进洞），从而可以确保施工安全。在上海隧道实习期间见到盾构进洞全采用的是二次进洞的方法。
盾构出洞
盾构出洞是指在盾构机组装完成后，放置在符合设计轴线的基座上，具备掘进、管片安装、背衬注浆条件，利用负环管片、反力架等承受反作用力的设备，将盾构机贯入出洞口进入地层沿所定线路向前推进，直至盾构机完全进入隧道，拆除洞口负环管片、反力架等辅助设施的一系列作业。
盾构过站
关于盾构过站，在上海隧道实习的时候，我去现场学习过盾构过站，现在的过站一般都只是车架的过站，盾构机头部由于重量太大，而且没有像车架一样的轮子，所以我一直在考虑能不能实现盾构的整体过站，也就是说盾构机的头部和车架一起过站，这样既节省时间，也会节约盾构拆除，吊运，组装的时间和资金；最后通过和同事的讨论，我们认为通过改良导轨的方法可以实现盾构机的整体过站。
二、思想方面
一年的工作中我逐渐的完成了从学生到企业员工的转变，刚开始工作时候心里落差很大，思想浮躁，眼高手低；工作一段时间后，思想有了很大的变化，落差感慢慢变淡了，心也慢慢的静下来，彻底放下了大学生的身份，接受了自己是一名企业员工的身份，不知不觉中自己慢慢的变成了项目部的一份子，和项目部的同事能像一家人一样相处。记得刚来项目部的时候，领导安排我们清洗保养盾构机，活很累也很脏，我有很大的抵触情感，认为那是没有技术含量的工作，应该是清洁工干的活，我是大学毕业生，不应该去干这种又脏又累的活。最后经过白经理领导的开导，我慢慢试着把清洗盾构机的活真正当做一份工作来对待，试图从这些“没有技术含量”的工作中学习总结，在清洗盾构机的过程中，我对盾构机的构造、工作原理有了一定的了解，为我以后的学习中打下了一定的基础；从这件事情中我总结出，要认真的对待领导交给我的每一项工作，并且用心去完成它，或许表面看起来很简单、没有技术含量的工作，只要认真的去完成，都会学到有用的东西，一年时间里，我的思想有了很大的进步，不断的给自己制定目标，准确的给自己定位，不仅学习了很大专业技能知识，还从周围同事的身上学习到了很多为人处世的知识，使我的进步很大。
三、自身的不足
在这一年中不仅是专业技能的到了很大提高，思想方面我也有很大的收获，但在工作生活方面也发现了一些自身的不足。
工作不够主动，有时候领导不分配工作时候，不能主动的找承担工作，学习知识也缺乏主动性，作学习中一些自己认为很简单但又不懂的问题，不好意思向别人请教；我知道我必须解决这点不足才能很好地进步，“态度决定一切”，要想取得很好的成绩就要改变自己思想态度方面的惰性，主动的工作才会取得更大的进步。
没有毅力，做事不能长时间坚持；制定了学习、工作计划，刚开始能很好的执行，但随着时间的推移就不能坚持。作为一个施工人员，必须要有足够的耐心才能保证工作中不出现纰漏，我认识到自身的这点不足将会给以后的工作带来多大的麻烦，所以我经常提醒自己要有耐心，坚持到最后就会成功，只要功夫深铁杵磨成针。
生活中我不善于和周围的人交流，平时不爱说话，这个缺点给我和同事的相处带来了一些困难。在这一年的工作中，同事们都能像一家人一样的相处，工作之余喜欢说说笑笑，慢慢的我也喜欢开口讲话，能和同事快乐的相处，但是在与人交流上我还有很多要学习，在未来的工作生活中，我会努力的和同事快乐相处，增强自己的交流沟通能力。
四、未来一年的目标
南京项目还有不到两个月就盾构始发，我希望在南京的项目上学习到更多的东西。
专业技能方面，通过自己真正的参与，努力的学习，严格要求快速提高自己，对盾构施工有更深跟全面的理解，争取做一名合格的施工员。同时进一步学习整理归档竣工资料，希望以后不需要别人的指导，能单独的完成一套竣工资料的整理工作。在工作之余我会努力学习二级建造师的知识，为明年六月份二级建造师的考试准好准备，争取一次性通过考试。
思想方面，在即将开工的南京项目，我会着重改变过去一年中发现的不足之处，增强毅力，对工作耐心，坚持执行制度的目标；在与人交流方面，多向周围交流能力强的同事学习，多开口讲话，加强自己与人沟通能力。另外，我会努力的改善工作中被动态度，积极主动的承担工作，“态度决定一切”，我相信只要问积极主动的学习工作，一定会收获很多。
第14篇：员工个人工作总结
2016年企业员工个人工作总结
在不断的发展中，我的工作成绩和工作态度都在发生着巨大的改变，我已经不是刚来公司的那个我了，我已经成长了很多。都说在社会上工作可以使人变化很多，我觉得这句话一点都没有错，我已经知道了只要在社会上工作，就一定要努力，很多的现实情况在不断的督促着我们一定要进步，不进步只有被淘汰，我对这个体会实在是很深！
200*年在紧张和忙碌中过去了，回顾过去，展望未来，我的心情难以平静。在这艰难的一年里，公司的生产经营发生重大变化，生产经营遇到了前所未有的困难，x公司以及公司股东会、董事会、监事会、当地市、县政府和相关部门都给予了公司方方面面的关怀和支持。公司经营班子带领全体员工，团结一致，克服困难，完成xxx，完成了年初董事会下达的生产经营任务，保持了职工队伍的基本稳定。
今年我作为公司，主要分管xx部门，负责xxx等方面的工作，比起xxx的工作来，我没有他们每天到生产单位那样苦，但是，整天忙碌于日常繁杂的事务中。现将我一年来的工作情况总结如下：
一、积极维护治安秩序，营造良好的社会环境
1、加强制度建设。去年xxx部进一步完善了xxx管理制度，并装订成册下发到各有关部门。
2、加强xxx物品管理。每月要求保卫人员都对xx部门进行定期不定期的安全检查。举办了三期培训班，对相关从业人员进行了安全培训。今年全年公司未发生一起灾害事故和治安事件。
3、加强矿山外来人员管理。针对公司外来施工人员多，成份复杂的特点，保卫部门及时新发、补办了暂住证，建立健全各类档案。通过说服教育及时制止了一起少数民族民工酗酒滋事的事件。
二、积极参与精细化管理，运行内部办公网络，降低管理费用。
xxx公司目前有大小部门十几个，各单位每次发放文件、通知等少则几十张，多则上百张，每年单办公用纸一项就要花费几千元。我积极参与和在各项工作中落实精细化管理的思想，把解决这一问题当作重要工作，经公司主要领导同意后，在公司内部实行网络办公。经过多次的试运行，达到了在公司局域网内实现了无纸化的网络办公。各单位只要将自己部门的通知、文件等以文件传输或发邮件等形式就可以了，接收的一方只要将文件保存即可，这样既节省了纸张，又减少了工作人员发放文件的时间，提高了工作效率，同时也节省了电话费，一举多得。
三、努力提高工作作风，争当创建四好班子的模范。
今年年初公司提出了《公司四好领导班子创建活动实施细则》，这是为了全面加强公司领导班子思想政治建设，促进公司的发展和稳定，公司党委在全公司党员中建立保持共产党员先进性长效机制进行的一项举措，是坚持党对国有企业政治领导，提高党的领导能力，建设和谐企业，增强企业领导班子创造力、凝聚力、战斗力的重要措施。
四好班子就是政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。为了创建这样的四好班子，首先，坚持政治理论和业务知识学习，争做学习型领导人员。2016年企业员工个人工作总结2016年企业员工个人工作总结。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，武装自己的头脑，不断增强政治意识、大局意识和责任意识；充分利用业余时间，自觉地给自己加压充电，缺什么，补什么，学以致用，努力做到与时俱进。第二，坚持科学发展观和正确业绩观，坚持发展为第一要务的思想，提高决策的能力和水平，遇到问题时做到科学决策、民主决策和依法决策，坚决防止凭经验、拍脑袋、拍胸脯的做法；按照公司制定的企业科学发展战略和目标，正确处理公司当前利益与长远利益之间的关系；按照公司精细化管理的要求，强化本职工作范围的管理。第三，积极参加支部和党委的双重组织生活，自觉接受组织的帮助和教育。不管是参加支部的民主生活会，还是参加党委的民主生活会也好，会前都要认真做好准备，会上敞开思想，积极发言，加强交流和沟通，认真开展批评与自我批评，达到不断增强党员之间，或者是班子成员之间团结与活力的目的，提高自己的工作作风。第四，密切联系群众，做好新形势下职工群众的思想政治工作，时刻把职工群众饥渴、冷暖挂在心上，从根本上落实好、维护好、发展好职工群众的根本利益。经常与职工群众谈心、沟通，了解职工的实际困难，为职工特别是困难职工服好务。第五，增强班子团结，维护班子团结，营造一种和谐共事的氛围。因为我认为，团结出凝聚力，团结出生产力，和谐成就伟业，所以，增强团结是加强领导班子建设、建设和谐领导班子的重要内容。自己在与其他班子成员的工作中，总是抱着相遇难得、相逢珍重、相处一心的做法，与他们多交心、不赌气，积极开展思想交流；多尽职、不争权，增强集体领导观念；多来往、不疏远，珍惜彼此真诚的情谊；多思过、不争功，努力培育开阔的胸襟。我觉得只有这样，才是重了同志之间的情分，重了正副之间的情分，重了上下之间的情分，才能在领导班子内部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好风气，共同致力于干事业、谋发展，建设和谐企业的氛围。
四、认真学习深刻领会八荣八耻，用十六届六中全会精神指导自己的工作。
今年党委把学习胡锦涛总书记提出的八荣八耻和十六届六中全会精神，当作一项重要的工作来抓，结合公司的生产经营实际情况，在广大员工特别是领导干部中开展八荣八耻的学习；把建立和谐社会的理论，转化为构建和谐企业的具体实践，采取一系列扎实措施，推进和谐企业建设，增强企业的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，认真学习有关八荣八耻论述的重要文章，和《江泽民文选》的学习，体会三个代表重要思想，阅读有关构建和谐社会的学习文章，记录笔记和写学习心得，使自己深刻领会其理论内涵，为自己的工作做思想上的储备，逐步提高自己的政治理论水平。
在自己学习的同时，按照公司党委的统一步署，指导下级部门的理论学习，在员工当中深入贯彻落实xx公司提出的构建和谐企业的新目标，并在学习领会六中全会精神实质的基础上，进一步理清今后一个时期的工作思路，切实把十六届六中全会精神贯彻落实到公司的各项工作中去。
五、加强党风廉政建设，为构建廉洁和谐企业提供坚强有力的政治保障。
党风廉政建设不仅关系到企业的形象，也关系到企业的生存和发展。搞好公司的党风廉政建设，关键是公司领导班子成员和各级中层干部要提高认识，带头遵纪守法。
结合八荣八耻、构建和谐社会理论的学习教育活动，我们把八荣八耻、建设和谐企业同党风廉政建设相结合，通过各支部的民主生活会、领导班子成员中心组学习会等形式，开展批评与自我批评，对照领导干部廉洁自律十不准的要求，进行自查自纠。为贯彻落实中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，公司也建立了《惩治和预防腐败体系实施细则》，实现以标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防来推动反腐倡廉和党风廉政建设。
同时，还修改了《企务公开、民主监督实施细则》，在各二级单位实行企务公开，民主监督，就职工关心的热点和难点问题，发挥职工的民主监督作用，增强公司决策的透明度，使公司生产经营的各项工作得到职工的支持，发挥职工的积极性和创造性。
六、培育先进企业文化，增强员工的凝聚力。
企业精神是企业文化的核心，企业文化建设需要通过各种各样的方式、利用各种载体去培养、去创造。xxxx是我们公司的企业精神，为了把此精神深入到全体员工心中，形成一个蓬勃向上的团队，朝着既定的奋斗目标去前进，工会除在公司内开展了丰富多彩的娱乐活动，还参加了在xx组织的迎五•一职工拔河和同心协力比赛，公司代表队获得三项奖励，一项第一两项第二。2016年企业员工个人工作总结
第三，工作抓的不够（2016年信息化年终工作总结）细致，不够深入，听取职工的意见也不够全面；
第四，外部工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司班子的一名成员，应具有坚定的政治立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司和职工的利益，不谋私利，不贪污受贿，不欺上瞒下，也决不当庸俗的干部。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的领导班子成员。
自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习政治理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。公司的发展需要每一名员工的努力，现在社会下，仅凭借一个人的努力是干不成大事的，只有通过大家的集体努力才会有更大的进步，这是我一直以来都在接受的理念，我也充分的感受到其中的真实的含义，这真的是很对的。我会更加努力的工作，为公司的发展做出自己应有的贡献！ 2016年企业员工个人工作总结
不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而充满希望的xx年，回首即将走完的xx年，正如我的星座运势一样，对我而言，是一个思考、反省，尝新求变之年。
我一直在思考，思考着怎样把工作做得尽善尽美，因此我一直在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。自从xx年7月5日正式加入厦门xx油脂有限公司以来，我始终分外珍惜这个来之不易的工作机会，总是充满热情的对待领导交办的每一件事，不会的地方就努力去掌握。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心，总是希望能通过自学，通过交流，丰富自己的知识储备，完善自己的理论体系。在这半年里，我把自己放在一个小助手的位置上，协助领导、同事做好项目筹建的各项工作。
同时，我希望通过我的协调能力，通过我的热情和真诚，把油脂项目部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的榜样。由于对电脑软件有一种天然的理解能力，无论是碰到本人十分擅长office系列软件还是其他电脑方面的问题，总能被我迎刃化解，因为工作需要，在这半年里内我还学会了project、autocad和acrobat等专业软件，让电脑能为我做的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工艺方面，我也曾按图索骥到图书馆借书，以能完全看懂工艺流程图为目标，恶补相关专业知识，做到知其然亦知其所以然，只有把工艺搞懂了，才能清楚如何把工厂建好，运行好。
工艺方面，我还将并且十分愿意认真学习、深入了解，争取完全掌握油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的小助手;土建施工方面，我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台......就像是看一部discovery探索频道播出的《工厂是怎样建成的》大型纪录片一样，是我生命中一次宝贵的亲身实地学习经历，同时增进我对工厂的感情。
在我的心中，xx油脂就像一个胎儿，在xx年孕育,并将在xx年诞生，我将满怀憧憬地迎接建成投产那一天的到来! 我时常反省，反省自己工作中的不足，进一步认识自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节，下班前写好施工日志，收拾好桌面，从容的结束一天的工作，而不是慌乱的去赶班车;其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再出现拖拉的迹象;最后是加强体育锻炼，保持充沛的精力，继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。
在新的一年里，我会更加用心工作，服从安排，一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务，同时也将时刻牢记分工不分家的工作态度和安全、质量、效率、规范、团结、奉献的十二字方针，提高团队协作能力，共同为xx油脂建设项目添砖加瓦! 我十分满意属于我的xx，同时憧憬着xx的到来! 2016年企业员工个人工作总结
xx年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位
领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：
（一）强化形象，提高自身素质。
为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。2016年企业员工个人工作总结工作总结。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。
半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。
工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。
面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。
陈银兰2015年个人工作总结及2016年工作计划 忙碌、充实的2015年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步；沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的2015年画一个圆满的句号。
一晃眼，从我加入宣城市人民医院——成为产科的护士，工作快7年了。在科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败 的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性，顺利完成了 2015 年的工作任务。
其具体工作总结如下：
一、担任科室压疮小组成员，成为医院的伤口造口委员会委员，积极按时参加培训，并带领全科护士学习和考核，定期对新入科的护士和n1护士培训，科室的年度压疮发生率为0。
二、成为科室装订病例小组成员，积极完成病例的书写和装订工作，使得科室的病例能按时归档保存。
三、在担任主班时，认真执行医嘱查对制度，及时准确安全的执行医生的医嘱，并传达给各个护理小组成员，按时完成对病人的护理，未发生查对错误。
四、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
三、在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。 2016 年工作计划
1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。
2、继续担任科室压疮小组成员，按时对科室护理人员传达新知识，新理论。
3、担任科室质控护士，协助护士长做好科室的工作。认真履行职责 , 爱岗敬业。好领导分配给我的工作和任务 。
4、加强跟主班医生沟通，不执行错误医嘱和有疑问的医嘱，确保安全第一。
5、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。
6、加强对病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。
5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提供更有效更优质的服务。
6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是产科护士队伍中的一员而自豪。在今后工
作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献！篇3：2016年度银行员工个人工作总结
2016年度银行员工个人工作总结
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之
一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，
我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。2016年度银行员工个人工作总结2016年度银行员工个人工作总结。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因
此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快......那个胖胖的小伙子态度真不错......农行就是好......这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有
更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。 2016年度银行员工个人工作总结
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动...... 一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践三个代表。
一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把一个规定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户
管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
20xx年初，本人组织支行中层干部学习四法，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。2016年度银行员工个人工作总结
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治****的数据和****分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。 在外汇管理方面，20xx年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销
风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由相马改为赛马，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
五、在廉的方面：
1.严格执行和维护党的四大纪律八项要求，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。 5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 2016年度银行员工个人工作总结
20**年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：
1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。2016年度银行员工个人工作总结工作总结。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行以客户为中心的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力（2016开发区年终工作总结）度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定《20xx年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。
3、强化营销意识，积极为客户服务。20xx年是转型的一年，我树立了营销无小事的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展营业室员工轮岗体验活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
第15篇：工作总结(员工个人)
20XX年度工作总结报告（2000字以内）
（XX单位 XXX）
第一部分 本年度基本工作情况
一、本人所承担的岗位职责、工作任务
二、上述工作的完成情况
三、年内个人提升、培训情况
四、个人述廉（中层管理人员）
第二部分 本年度工作中收获（今后需要发扬和加强的）
一、……
二、……
第三部分 存在的主要问题（今后需要改进和提升的）
一、……
二、……
第四部分 对部门工作乃至公司工作的研判和建议
一、……
二、……
第五部分 下年度重点工作目标、措施
一、……
二、……
第六部分 其他需要请示或报告的内容
一、……
二、……
第16篇：员工个人工作总结
2018年员工个人工作总结
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员工个人工作总结范文1 201x年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
员工个人工作总结范文2 岁末临近，新春将至，不知不觉，20xx年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。
自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20xx年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。
第17篇：员工个人工作总结
员工工作总结
xx，男，汉族，现年xx岁，中共党员，大专文化，助理政工师，今年以来，按照市办的“两个长效机制”，紧紧围绕理事长年初提出的“提速、增效、控案、上等级”的经营目标，树立“内控优先，客户第一”的理念，在上级领导的关怀和正确领导下，在全体同志的支持下，认真履行职责，求真务实，开拓进取，勤奋工作，取得了一定成绩，现将工作开展情况总结如下：
一、基本情况
1、存款实现快增长。至20xx年12月末，全县农村信用社各项存款余额244087万元比年初增加32300万元，增长15.3%，完成省联社分配任务的106%.
2、贷款稳步增长结构实现优化。至20xx年12月末，各项贷款余额133575万元，比年初增加12989万元，增长10.8%，存贷比54.7%，规模控制在年初计划之内。新增农贷比例达98.5%，达到了省联社新增农贷比例高于80%和人民银行当年新增农贷和中小企业贷款增速高于其它贷款增速的要求，重点支持了我县的种植养殖大户和效益好的涉农企业。
3、不良贷款实现“双降”。至20xx年12月末，信贷管理系统中不良贷款余额47788万元，占比35.8%，不良贷款余额比年初下降2527万元，占比下降6.0个百分点，全年累收不良贷款13420万元，完成省联社分配任务的108%，实现了不良贷款“双降”目标。
4、中间业务出现了新的亮点。至20xx年12月末，全县共发行福祥卡 12万张，今年发卡 1.8万张，完成省联社分配任务1.5张的120 %；新增特约商户3户，增加POS机3台、ATM 3 1
台，动卡率达76%，高于省联社1个百分点；代理安贷保130万元，完成市办分配任务的 130 %；代理分红保险652万元，完成市办分配任务的 81.5%，实现中间业务收入336.5万元，营运资金收入5530万元，比上年增加4322万元，提高了资金的使用效益，为确保联社完成全年经营利润任务奠定了基础。
5、财务收入实现新突破。至20xx年12月末，全县农村信用社实现财务总收入16525万元，在去年首度突破亿元大关之后，同比增加6500万元，增幅达65.3%，其中：贷款利息收入8910万元，同比增加1210万元。
二、坚定信仰，勤于学习，和谐共事。
（一）、坚定信仰做一个好人。
今年以来，我始终按照胡锦涛总书记对干部提出的“甘于学习、甘于奉献、甘于创新”的要求，在思想上与党中央、联社党委保持高度一致，严格执行各项金融政策；在行动上以“科学发展观”为指针，立足于长远，服务于“三农”，实践于社会；在工作上服从领导，以身作则、廉洁为公、敢于谋事，打铁需本身硬；人生始终奉行“沉默是金、忍让是银，帮人是德”和“要想做好事，必须先做好人”的理念，争取做一个合格员工和管理者。
（二）勤于学习，提高自己。
俗话说：“鸟美在羽毛，人美在学问”。一是勤于书本学习。坚持金融法律法规和农村信用社新业务知识的不断学习。今年4月参加银监分局“三个办法一个指引”的学习；8月参加市办组织的党委班子成员的案防学习；9月参加市办组织的县级行社中层班骨干案防教育的学习；对信贷管理系统和业务综合系统内容的不断学习；现正在读本科文凭，通过对新知识的不断学习，努 2
力丰富自己。二是注重社会实践的学习。首先对上级文件和领导的讲话精神自己彻底领会，再通过多下基层调查研究，虚心听取员工建议，多问基层员工，多了解新情况，解决新问题，从而提高自己的管理水和驾驭分管工作的执政能力。
（三）摆正位臵，多谋事，多做事。
一是正确处理“一把手” 和主任的关系。工作上自觉服从“一把手”的领导，当好领导参谋，多做事，不越位、不超权，全力维护“一把手”在联社党委的威信和领导地位。在工作中宁肯为难自己决不为难领导，充分发挥主动性，尽力完成领导交办的工作。在联社党委会上积极发表自己的见解，无条件服从党委形成的决议，牢固树立“一盘棋”的思想。二是正确处理与班子成员的关系。在思想上多交流，工作上多配合，真正做到思想同心、行动同步，目标同向，事业同干，确保联社各项工作有序开展。三是正确处理与员工的关系。在权力上不以权谋私，不以贷谋私，在工作中说实话、办实事，坚决抵制不正之风；在工作中与员工同甘共苦，要求员工做到的，首先自己做到；在生活上平等待人，公正处事，发现问题及时向党委汇报，做到功不揽，过不推，尽力为基层社解决实际问题。四是勤于培训，提高队伍素质。今年共举办信贷员培训3期，中间业务培训3期，案防培训3期，培训人数达831人次，每期本人都亲自授课，提高了员工的业务水平和防范风险的能力，自己也得到了锻炼。五是扎实工作，适应工作角色的转变。2011年本人工作角色发生了3次变化，1-6月担任业务发展部经理，主要负责组织资金、贷款调查、贷后检查、中间业务、1104工程、员工考核等工作，同时负责人民银行、银监、市办等上级部门的统计资料和调查材料的上报； 3
7-9月兼任业务发展部经理、分管贷审、营业部和资金营运中心等工作；10-12月分管资产保全、清收队和贷审等工作。工作角色由具体操作型向管理型转变，由贷前管理向贷后管理转变，工作变动为自己提出了更高要求。本人清醒地认识到只有扎实工作，勤奋学习才能适应时代的需要。
三、求实创新，多做实事，工作上取得了一定成绩。
（一）、分管业务、贷审、营业部和资金营运中心工作取得了一定成绩。
在分管工作中一是理论与实际结合，学以致用。经常下基层社开展调研，在实际中不断总结经验。按“三个办法一个指引”和信贷管理系统的要求，本人设计了符合贷款新规的信贷档案和贷款审批流程表；将审查和审批的内容都写进了档案，该档案文本已被多家联社借鉴。二是不断完善考核办法调动员工的积极性。本人制定了《联社信贷人员绩效工资考核办法》，并设计了较为科学的考核表格。只要将信贷员的功绩输入，考核得分和绩效工资都要能自动生成，实行内外勤分开考核。外勤主要考核收息额、贷款质量、本人和网点任务完成。内勤主要考核业务笔数、服务质量和网点任务完成。绩效工资侧重于个人任务完成，内勤侧重于服务，不会因网点任务完不成而拿不到工资，稳定内勤人员上班的心，提高了服务质量。信贷员绩效考核按照信用社资产质量和地区差别核定每个社的绩效工资系数，按照信贷员的管贷笔数、管贷金额、前三年的收息水平，每笔贷款的平均金额确定每个信贷员的绩效工资系数，目的是在拉开差距前提下讲究信合和谐，适当平衡职工工资。员工绩效工资今年二季度已全部从营业部代发至员工本人消费贷款挂钩的账号，由系统自动按季扣收 4
利息，提高了营业部工作效率。这一考核办法既考虑了员工绩效与网点任务完成好坏的关系，又考虑了充分发挥员工的主观能动，让有能力者有用武之地、想事者多做事，真正让能者多得工资、多劳动者多得工资，贷款质量高者多得工资。今年绩效工资信贷员有5人高于班子成员，有9名信贷员高于其网点负责人。本人在考核上一贯举张重视平时工作，考核时拒绝任何人讲好话，不乱开口子，严格落实所有考核文件。通过严格考核调动员工的积极性，利息收入同比增加1210万元。三是狠抓中间业务的发展。我社继代理安贷宝、分红保、联通收费、代收学费、代发工资、代付粮补、POS机刷卡消费、ATM自动取款等中间业务后又成功地代理城镇新农保和票据业务，特别是票据业务取得了辉煌业绩。至12月末，我社累计发行福祥卡12万张，今年发行1.8万张，代理分红保险652万元，代理安贷宝117万元，实行中间业务收入336.5万元，资金营运部利用富余资金仅7月份实现票据业务收入1330余万元，中间业务得到长足发展，但我社现已开办的中间业务品种还不到省联社已开发品种的20%，中间业务还有广阔的发展潜力。四是深入客户，严把贷款调查、审查和发放关。今年以来，要求业务发展部对信用社上报的10万元以上需审批的贷款，深入实地抽查达20%以上；对20元以上需审批的贷款，实地调查贷款达151户，金额达6780万元，撰写调查报告151份，占应调查贷款的100%。要求贷审中心对资料的真实性和合法性进行严格审查，对抵押担保手续进行跟踪办理，对贷款发放进行严格审核，防止操作风险。今年累计拒绝发放的不合规贷款29笔，其中：50万元以上的大额贷款4笔，金额达1400万元，50万元以下的贷款25笔，金额5820万元，充 5
分发挥了业务调查和贷审审查的监督作用，有效地防范了贷款风险，提高了贷款质量。
（二）分管资产保全部工作取得了一定成绩。
面对我县9月末不良贷款不降反升、不良贷款余额和占比在全市倒数第一的严重局势，组织重新安排我分管不良贷款工作。我深知抓好不良贷款的清收管理是信用社改革发展必要条件，不良贷款的清收管理是提高信贷资产质量的关键环节，不良贷款的清收管理是提高经营效益和员工的切心利益的前提，不良贷款的清收管理是提高我社风险等级的重要举措，心感责任重大。俗话说：“世上无难事，只怕有心人”。 本人在压力面前毫不惧色，只有先自己树立信心，有条不紊地开展工作，才能实现不良贷款“双降”目标。分管该工作以后，一是及时传达市办在邵东召开的不良贷款工作会议和市领导讲话的精神，按照会议提出的要求，下基层社调研，摸清底子，掌握第一手资料，分析原因，找准突破口，在11月制定了《到期贷款未收回考核办法》，明确了贷款第一责任人和包收责任人认定标准，明确了合规和尽职免责贷款的认定标准，提出了对合规和尽职了的贷款信贷员可以免责，解决了信贷员“惧贷”、“惜贷”和新官不理旧案的的思想，调动信贷员敢于主动通过再融资贷款收回原代办站、调离和退休人员的贷款，激发了信贷员收贷收息的热情，增加信贷员的压降信心。同时，为今后考核和追责提供了政策依据。二是制定了四季度考核办法，加大了不良贷款的考核力度，凡完成不良贷款和新贷款到期收回率考核任务的信贷员按全年利息收入的1%给予奖励；凡信贷管理系统不良贷款余额比年初下降的社，按收回2010年12月31日以前到期的贷款额奖5‰，超额完成不良贷款 6
考核任务的部分按10‰奖，调动了信贷员清收不良贷款积极性。三是狠抓市办不良贷款长效机制的贯彻落实，按月组织网点负责人和信贷员召开不良贷款工作例会，四季度共召开不良贷款工作例会3次。根据清收进度按月排名，对排名后10名的信贷员和排名后2名的网点负责人实行诫免谈话，对连续3次诫免谈话的信贷员实行下岗收贷，对连续3次诫免谈话的负责人实行停职收贷。三是对原代办站贷款实行承包奖励清收，要求信贷员按承包金额的5‰交纳风险押金，全县共收取押金60万元。完成任务的按一定比例给予奖励并退回押金；对未完成任务的按比例退回押金，今年共收回原代站贷款576万元，利息129万元，承包清收取得了较好的效果。四是对大额贷款实行主要领导清收。联社制定了《联社前十大不良贷款管理考核办法》，对全县前十大不良贷款由党委班子成员负责管理清收，对各网点前十大不良贷款户由网点负责人负责管理清收。五是基层无法解决的问题上划联社资产保全部管理清收。对多头冒名贷款由资产保全部建立台帐并组织力量协助清收。六是对到期贷款进行及时预警提示。联社规定50万元以下的贷款由信贷内勤或委派会计，50（含）万元以上的贷款由资产保全部负责提前10天进行预警提示。七是借助征信宣传搞好公示催收，在全县开展10万元（含）以下的不良贷款公示催收活动，联社制做了统一的催收公示，各网点按村组打印贷款花名册，将花名册和公示张贴在村组人员集中的地方，并在全县张贴清收宣传标语、悬挂横幅。组织收贷宣传车在全县进行循环宣传，让广大群众家喻户晓，借款人的不良记录在全国均可查询，让贷款到期未还的客户知道造成不良记录形成黑名单的后果，将影响借款人今后购房、借贷筹资、外出经商、办 7
企业、子女就业以及限制高档消费等社会活动，属公务员的将影响其评先评优、提拔。同时，欢迎广大群众来社查询和偿还到逾期贷款，尽早消除不良纪录。11月全县共张贴催收公告1万份，宣传标语2万份，横幅200余幅，本人亲自带队对公示催收活动进行验收，历时15天，走遍了全县50%以上的村组，并对公示内容拍照保存，通过公示发现原代办站冒名贷款47笔，信息录入错误8社12笔，收回原代办站贷款320余万元，该工作还被民情通道报道，取得了良好的效果。公示催收活动将在2012年外出人员回家过年的黄金时间，搞好第二次公示催收，并继续抓好落实。八是抓好联社中心工作，在12月核销损失类贷款11021笔，金额3300万元，系统点击次数达20余万次，纸质资料达187本，风险管理委员会签字达40余万字，俗话说：“一份耕耘，一份收获”。我想信只要自己舍得付出，一定会有收获。通过全体员工的努力，圆满完成省联分配的不良贷款任务。
（三）分管清收队工作取得了一定成绩。
分管清收队工作以来主要抓了臵换贷款、已核销贷款、行政人员贷款和已胜诉贷款的清收。11月份与法院合作，对过去胜诉贷款申请执行2户，金额190万元，在各专业银行查询“钉子户”、“吊筋户”、“赖账户” 存款账户132户，冻结客户存款13户，执行到位的11户，收回贷款本金28.6万元，利息11.8万元。对没有存款的客户要求严格保密，防止客户转移存款，造成不必要的负面影响。该办法效果明显，且没有后遗症，明年将做为我社清收不良贷款重要手段之一。至20xx年12月末收回票据臵换贷款14.3万元，利息7.2万元，收回已核算销贷款17.8万元，利息13.7万元。收回法院贷款10万元，收回市场管理中心 8
贷款15万元，圆满完成年初分配的任务。
四、强化制度建设，努力提高执行力。
今年以来，一是对省联社、银监部门和我社制定的相关信贷制的桌子上摆放度编辑成册，做到信贷员人手一册，并组织信贷员学习；二是在每个网点营业间公示了客户评级授信操作流程和贷款发放流程，让广大客户了解信贷业务；三是在网点柜台和信贷办公室“四坚持”、“四核对”和“五不入账”的警示牌，防止新的“三违”贷款发生；四是在网点营业间的外墙上挂有贷款到期预警提示牌，提示信贷员抓紧处臵当月到期贷款，确保新放贷款到期收回率达到上级要求。五是要求贷审中心按照省联社《关于对当年到期未收回贷款实行责任追究的指导意见》、《关于启动对到期贷款收回率不达标进行责任追究的通知》制定相关办法。对今年到期的的直接责任贷款和包收责任贷款按5‰收取风险押金。至12月末，已从信贷员绩效工资中扣收风险押金19.6万元；对2008年1月1日以后发放至20xx年12月31日到期，在20xx年11月30日前仍未收回的第一责任人不良贷款按5‰进行处罚，金额达18.3万元，该罚款将从在四季度的信贷员绩效工资中扣除。通过绩效考核和责任扣罚增加信贷员的违规成本，从而提高信贷资产质量。六是严格追责。按照《员工违规处罚条例》和《信贷基本制度》，对2010年到期贷款任务完成低于70%的xxx等2名信贷员下岗收贷，对xxx达标后及时恢复了其信贷员资格；对2010年到期贷款任务完成低于80%的xxx等1５名信贷员取消信贷员资格准入，停止了发放新客户贷款权，对xxx等4名信贷员达标后及时恢复了信贷员资格；对xxx、xxx、xxx等3名信贷员违规人员进行立案查处，并作了相应处罚，对xx信用分社负责 9
人xx停职。联社执行力明显提高，我社新放贷款到期收回率有了明显提高，贷款管理切实得到加强。
五、严于律已，做好表率。
今年以来，特别是担任联社副主任后，我常常提醒自己，要淡泊名利，知足常乐，以事业为重，始终把自己严格臵于法律之下，挡于权、钱交易的铁门之外，真正做到“常在河边站，就是不湿鞋”。在工作中从不介绍、担保贷款，从不“索、拿、卡、要”，严于律已，率先垂范，做到“自尊、自省、自警、自励”，永保自己光辉本色。
筚路蓝缕拓信合，与时俱进谋发展，感谢领导和同志们对我的关心和支持，以上是我今年的工作述职。我为自己能为信合事业的发展和社会的进步做一点贡献感到欣慰。但“金无足赤、人无完人”，工作上的疏忽及缺点一定在所难免，决心在今后的工作中改正缺点，发扬优点，多为信合事业做贡献。
二0xx年xx月xx日
第18篇：员工个人工作总结
XXX产品部 员工个人年中工作总结
姓名：XXX
一、上半年所负责/参与产品的进展总结
本人有幸于XXX年X月XX日进入XXX公司担任产品经理一职，在过去的三个月里，我主要负责了XXXXX的需求调研、产品架构设计、功能设计、原型绘制、协调设计及研发人员推进产品开发等工作。以下是入职来的工作进展总结： 1.熟悉公司产品及业务
熟悉整个公司的产品体系以及产品类型；明确公司在XXXX的产品规划以及目前产品市场的分布和应用情况；针对现有XXX类产品，分析产品的核心功能以及核心价值。 2.产品交接工作
全面而深入的了解XXX平台Beta1.0版本，明确该产品的用户需求、市场定位、现有的产品的功能。对产品Beta1.0版本进行在线测试，撰写产品测试报告。 3.需求调研阶段
整理原有的产品调研文档，归纳和提炼市场调研数据及结果。对产品市场用户目标和市场比重、国家相关政策支持有了深入的认识，总结了前期调研的X所高校的XXX调研结果。
根据用户反馈分析了不同学科、不同用户角色对产品的需求差异，总结和提炼产品的核心需求和痛点，撰写调研反馈及用户画像。分析目前市场上研究生培养及协同类的产品，对比其优缺点进行竞品分析。 4.产品架构设计阶段
为满足现有产品能够有效的解决当下用户痛点，针对调研需求，重新设计产品功能。完成了整个产品架构的设计，将产品根据不同角色分化不同的功能模块，并设计与之对应的业务逻辑图，让产品具有完整而流畅的用户体验。在领导的指导和帮助下，确认产品主体业务流程。明确产品架构及主要功能，对原有的产品 MRD、BRD文档进行修改和补充。 5.产品功能设计阶段
根据产品架构和业务逻辑，设计产品功能点；完整的绘制了产品的前台、后台页面的交互原型图，并根据不同用户的需求设计了相应的产品功能，与领导进行3轮需求评审工作，最终确定网站原型设计。
至此完成XXXX功能的设计，并对其中上百个细分功能点进行推敲和修正；结合用户的使用习惯，设计了产品的交互效果；针对前台功能撰写了详细的功能说明书。 6.研发阶段
跟进产品页面设计及静态页编写。梳理产品研发功能点，设定功能优先级，绘制功能结构图、业务流程图，撰写PRD文档。与研发负责人进行初步沟通，商议功能实现的可行性。
二、上半年产品工作中的个人收获
短短的三个月，产品开发的规范流程；参与产品用户调研工作和竞品分析，完成了需求的获取、分析、总结和提炼；实现了产品的逻辑设计、架构设计、功能设计、交互设计和最终的原型图设计；熟练运用Axure、Xmind、Visio 等产品设计辅助工具；掌握了MRD、BRD、竞品分析、PRD文档的撰写要求。
在产品设计阶段对产品功能的反复推敲，让我清楚的认识到做产品不仅要有大局观还要全面而深入的分析问题，提升了个人培养独立思考能力和逻辑分析能力。
此外要感谢公司给予的学习机会，让我对产品、设计等方面的技能得到显著提高，公司网上培训课程，帮助我对公司核心产品、检索方式有了深入的认识。
在今后的工作中我必会不断吸取自身的不足，努力提高自己的业务水平，让自己不断的成长。在工作之余多看多涉猎专业书籍以及各方资讯，时时关注行业动向、国家政策，对知乎、虎嗅、36Kr，人人都是产品经理、PMCAFF产品经理社区的精品文章进行认真研读，以提升自身的产品思维。
三、上半年产品工作中遇到的问题或困难
作为新人，由于自身经验和眼界不足，在最初的产品设计上，对业务流程没有很好的把握，思考的还不够全面。在领导的指导和帮助下，我明确了产品开发的规范流程，保证在深入了解用户需求和业务模式的前提下，建立场景理顺业务逻辑或产品逻辑，再搭建框架设计产品内部功能。今后要多与领导和前辈沟通和学习，避免在处理某些产品功能时所以然的情况发生。
五、下半年工作计划个人保障措施安排
1 制定合理的产品实施方案，明确时间节点、项目里程碑、涉及人员及对应职责，协调跟进产品研发，保证按时完成产品计划。
2 协调相关部门和相关人员推进产品实施，及时解决产品实施过程中出现的问题。
3 不断提升个人技能，时刻跟进发展的步伐，保持对新事物的敏感，保持海纳百川的心态，时刻为自己充电。
六、希望公司或领导给予的支持
希望该项目的研发人员能够尽快到位，保证产品开发按照既定计划完成。 希望领导们能在工作中给予宝贵的指导意见，组织部门产品人员进行工作交流、经验分享，帮助部门人员的业务提升。
第19篇：员工个人工作总结
员工个人工作总结(精选多篇)
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2014年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，下面从三个方面汇报2014年的个人工作情况和2014年的工作计划。
一、2014年工作完成情况
全年工作围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向，科学发展”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；继
续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。
加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司2014年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力。
拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。
进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。
完善管理制度，依法合规经营
公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。
在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇
报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。
在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“效益导向、科学发展”的经营思路带到业务一线。
抓好基础工作，推动业务有序发展
公司在年初进入市场的时机比较好、起点高，在业务高速发展的同时，个人管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。
加强管理推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点；四季度把车险
结构调整作为工作方向；围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。
定期分析总结，发现问题及时跟进解决
定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。四季度在车险经营中，通过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了基础。
以点带面，强化培训，全面提高部
门综合素质
营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司所有的业务内容。因此，对于我们这个团队来说，要求高是必须的，有责任心、精通业务、执行力强、善于解码工作这是对我们的要求。
部门工作压力大、进度快，对新人进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，首先是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。
二、工作中存在的问题和不足
在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着很多问题：
工作前瞻性不足
主要表现在：工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足需求，距离公司的要求有一定差距。
业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。在下一步工作中，我应该从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。
工作解码能力不足
部门员工工作经验欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简单，工作结
果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。从部门员工的工作能力来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比较好的协同性，能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务，且能在工作中不断提高自己，熟悉业务技能，相信在不久的将来会有好的表现。
制度执行力有待提高
新公司、新团队、新员工，一切从零开始。人的理解能力是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下，有各自不同的理解方式，具体到执行也就不可避免的存在偏差，有的甚至没有执行。今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，提高工作的解码能力，最终体现到工作结果上。不断的学习、思考、总结，推
动工作向目标靠拢。
三、工作的主要思路和措施
总体指导思想是：深入贯彻落实总、分公司经营策略，继续坚持“效益导向、科学发展”的经营指导思想，抓管理、占市场，推动业务发展，提高经济效益，确保保持公司长期、稳定、可持续性发展。以员工队伍建设为基础，拓宽展业渠道，促进业务发展。
员工管理方面
加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素质。不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果。善于发现员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动接受，是我在明年的重点工作。
个人代理人和渠道管理
在结合市场实际需求和公司相关管理制度，落实《2014年营销员管理改
革方案》，推动个人代理人的管理，把保险营销员的管理从单纯的业务量考核，转变为更接近客户经理的考核方式；最终让营销员和公司形成和谐发展关系，促进公司业务的健康发展。
为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营情况实现联动，2014年渠道业务在继续实行以业务费用+奖励费用政策的基础上，参照机构考核方案对渠道进行管理。结合2014年各中介机构的经营情况和《2014-2014年渠道业务管理方案》制定经营目标，并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。积极引导各代理渠道关注各项经营指标，避免业务盲目发展，不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的局面。
大项目管理和公司业务管理
配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专项考核，改变2014年工作无人跟进，业务资源浪
费的现象。新业务、新渠道的拓展是2014年公司业务发展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持，逐步提高部门服务一线能力，提高工作前瞻性和营销规划能力，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，在行动上用严格的制度规范。以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。
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时间一晃而过，转眼间到某公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对某肃然起敬的同时，也为我有机会成为某的一份子而自豪。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将这段时间我的实习工作总结如下：
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是某介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和某公司
有了一定了解。某公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。某在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在某在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，做好个人工作总结报告，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一
本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，做好个人工作计划。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是负责公司培训工作；负责工伤保险工作；办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到某来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为某的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
某公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。
首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。
第三，要做好后继人才的培养工作。某成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在某。
第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
员工个人年终工作总结
光阴如梭，时光荏苒。2014年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转
眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几年，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在汽机的发展更上一个台阶。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。
即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充
分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值
观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱汽机工程处，热爱汽机检修，拥护领导的管理思想，坚信在工程处领导的正确指导下，汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快汽机队的发展认真做好本职工作。
我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性；认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工；二是认真学习工作业务知识，重点学习理论技术、管理知识和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。
一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集班组工作要求信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，2014年取得了工作圆满的完成任务的好成绩，得到部门、班组领导的肯
定。
一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑，拟定一套切合我们汽机队检修、维护的工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周二主持召开一次安全日活动，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
在组长任用工作中，认真对员工理论技术水平、工作能力、勤正务实进行考评，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动汽机队用人机制的改革，并逐步走向规范化的轨道。
严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行队里的各项规章制度，树立爱队如家、爱岗敬业的良好风尚。
你还可以参考：
接下来，你将看到一名销售业务员员工对自己的工作以工作总结的方式写下：
自己从2014年1月入职开始从事销售工作，一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力协助，自己立足本职工作，尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总结，并同2月工作计划如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务；
2、努力完成销售过程中客户的各项要求；
3、了解并严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。
总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域
内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性
能、参数.安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。
五、产品市场分析
山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。
六、11年2月区域工作设想
总结一个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
、依据xx年公司掌握区域销售情况和客户资料，自己计划将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关
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售后服务工作，积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。。
、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题，给予满意答复。
、自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
以上就是我对2014年1月工作的总结及2月的工作计划，总结计划不够全面之处，请求领导能够给予指正
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石油事业部
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员工个人工作总结
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一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别。挥手一年来的工作和生活，觉悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一下一年来的工作中的好坏，查找自己的不足，为来年的工作做个好安排和计划，是很有必要的，我的一年的工作小结如下。
一思想方面
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不努力，无论是思想上还是工作上，都取得了长足的发展 和巨大的收获。思想上，坚持基本原则，遵守公司的各项法律法规及各项沥青厂的规章制度，学习上认真学习管理规范，积极发展创新。
二工作方面
能吃苦耐劳、认真负责、在同事的热心指导下提高对加沥青厂工作的重要性的理解。沥青厂的正常运行和各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到
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什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳请教随时总结随时反省绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，在这个工作对自己认真就是对生命安全负责，我不但要了解而且要积极的配合。我要舍弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人表现主义者，这样且伤害公司，也伤害自己。《三不伤害》吗？为了工作的顺利进行，我们的分工也明确，不是意味者埋头苦干，是因为这样我们更加互相 帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的。不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成绩征服大家。
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝对不可以忽略真诚的力量。第二是是沟通：要想
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第20篇：员工个人工作总结
员工个人工作总结精选范文
每一个有进取心的员工都是会认真写个人工作总结的，但是有些时候难免会不知道该如何写?下面是小编搜集整理的员工个人工作总结范文，欢迎阅读。希望能够帮到大家，更多资讯请继续关注个人工作总结栏目!
员工个人工作总结
一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整
体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划
的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度
规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
员工个人工作总结
20xx年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公
司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概：
截止20xx年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为2000吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责：
1、实习考察期：20xx年1-6月
1)管理公司客户13家，每月发货量在150T-250T不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3)开展CRM系统进行初始化工作。
4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场：GMT纱、中碱SMC纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：20xx年7-12月
下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度
在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了
解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动：
在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为20xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》 《巨石
通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省：
回顾自己20xx年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：
1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。
以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、20xx年工作规划：
(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。
(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/
吨的 差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。
(5)对中碱网格布用纱，05年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着06年价格上涨，估计上半年将没有销量。
(6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。
根据以上分析，20xx年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是
工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。
