人力资源工作总结报告
推荐第1篇：人力资源工作总结报告
2009年工作总结报告
2009年对公司是至关重要的一年，公司成立于09年6月底，经过将近半年的发展，现已基本正常生产。公司的规范化运营，对人事工作的建立，发展，完善提出了较高的要求。
现将09年人事的关键工作结果分析总结如下：
一、根据公司发展战略需要，建立了完善的公司人员档案，包括电子版本，和纸质版本。具体内容包括员工的个人信息，入职情况，晋升，调动及奖惩，薪资待遇变动等。截止1月7日，公司总人数为69人，均已建立了员工档案。
二、基本建立人事部门月报表，详细统计公司内部员工学历构成比例，性别构成比例，年龄构成比例，月离职率，职能构成比例等。
三、负责公司员工每月社保及新入职员工商业保险办理。
四、目前招聘成本计算方法较为简单，仅记录招聘会摊位费，09年共计2900元，现初步估算招聘成本在50元/人左右，自8月招聘工作进行以来，我公司月离职率目前维持在14%左右。
五、制定执行了多项制度：企业规章，薪酬制度，绩效考核制度，用电巡视制度，食堂就餐管理制度，会议管理制度，加班调休制度等，由于公司在不断的发展完善中，各项制度也在不断健全中。
六、每月记录员工考勤状况，并进行相应的工资核算。
现需改进的工作及2010年计划：
一、经过不断地发展改善，公司的组织机构已初见模型。（附：组织机构图）在组织机构完善的基础上，建立健全公司各部门各职位岗位说明书，从而建立健全公司绩效考核体系。
二、公司目前人员离职率偏高，特别是生产部一线操作工离职率偏高，目前分析原因如下：1.薪资待遇问题。2.工作环境不良。3.员工对自身工作的具体内容不了解，导致很多员工在入职报到后十天左右提出离职，称自身不能适应工作环境。
解决的想法如下：1.建立健全生产部门内部考核，健全绩效奖金发放流程。2.在员工面试的时候可以把公司的薪资待遇，工作内容，工作环境等详细告知应聘者，使应聘者有一个选择和考虑的机会，降低招聘工作的重复性建设。
三、公司2010年6月将基本完善六条线生产，一线生产工人的增补人数大概在60人左右，目前已预订年后两场招聘会，还有两场招聘会正在资格审核中。总之，2010年公司的人事责任还是比较沉重的，我会珍惜来之不易的工作机会，努力完成工作任务。
推荐第2篇：人力资源工作总结报告
2011年人力资源工作总结报告
光阴如梭，一年的工作转瞬即将过去，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。回顾2011年，人力资源工作在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务。现将2011年的人力资源工作总结如下：
一、人力资源规划与管理
人力资源规划是企业根据其战略目标、发展战略及外部具体环境的情况，以科学规范的方法，进行人力资源需求和供给的分析预测，编制相应的吸引、留住、使用、激励的方案，为组织的发展提供其所需要的员工，以完成组织发展目标的过程。目前公司正处于在建项目收尾、新项目开发的阶段，也是大家苦练内功、狠抓管理的时候，为了打造一支精干、高效、高素质的团队，我们采取了竞争上岗、优胜劣汰的方式来提高团队整体战斗力。
二、招聘与配置
目前我们主要是通过现场招聘和网络招聘两种渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。在现场招聘会中，可以与应聘者进行面对面的、简短的交流，初步筛选下一轮面试人员。现场招聘的方式不仅可以节约企业初次筛选简历的时间，而且相比其他方式，它所需的费用较少。但是现场招聘也存在一定的局限性，首先是地域性，现场招聘一般只能吸引到所在城市及周边地区的应聘者，并且现场招聘会的人员素质普遍不高，比较适合招聘普工及普通办公室职员。网络招聘越来越受企业和求职者的青睐，其方便快捷、成本较低、无区域限制、覆盖面较广、信息量较大等优点，现已成为我公司招聘的重要途径。但在激烈的社会竞争，以及越来越多的企业和求职者涌向网络的同时，缺点也渐渐凸显出来。每个求职者为了找到一份好工作，都会尽量把自己包装得完美一些，这样难免就有夸张的成份包含在其
中，有时候从网上简历上看各个方面都非常优秀，而一经面试才发现漏洞百出，给招聘者造成了一定的困难。
2011年共引进新员工8人，自动辞职4人，试用期不合格1人。其中驾驶员一职流动性较大，其他岗位人员较稳定。
三、培训、绩效方面
1、培训。2011年的培训着重针对专业技术人员的技能培训，如预结算部、财务部均参加了相关专业技能的培训。
2、绩效。为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，行政人事部新出台了《绩效考核管理办法》，于9月份，重新修订了《员工手册》及各岗位绩效考核《评定表》，印刷成册，并发放给每一位员工。让大家更好地了解和掌握公司新的规章制度，切实提高执行力，熟悉本岗位工作职责。新的绩效考核办法暂定于新项目启动后开始实行。
四、薪酬福利
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。为了建立科学有效的管理机制，充分发挥和调动员工的工作积极性和主人翁意识，提高团队协作能力，打造以企业为家的企业文化，不断提高企业整体管理水平和经济效益，不断提高员工收入和福利。9月份调整了员工工资、制定了新的薪酬管理规定及工资级别6档24级，并参加了社会统筹保险，逐步实现，制度留人、感情留人、待遇留人。认真完成了以下工作任务：
1、准确、及时的拟制每月工资表；
2、每月在规定的时间内为员工上报社会统筹保险相关手续，共为31名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续；
3、每月按时填写《劳动统计台帐》，每季度按时填写《劳动情况》及年末填写《劳动工资统计年报》交财务部上报；
4、按规定拟制相关福利发放表，如过节费、降温费、年终奖等。
五、劳动关系方面
1、认真做好员工档案管理工作，建立员工人事、劳资档案，并
及时更新；
2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理；
3、做好公司员工《劳动合同》的签订、续签、变更、解除、终止等相关手续的办理。
在2011年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进，如：
1、在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。
2、应当加大人力资源储备库建设力度，使其内容更充实、数据更准确、措施更得当、管理更科学。做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型、营销型人才储备。进一步健全和充实人力资源储备库，使其成为企业管理的“后备军”，并对所储备的数据与资料进行及时更新和有效调整。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。
3、开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
在新的一年里，我将严格根据公司领导的方针指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“共识、共存、共赢、共享”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。
推荐第3篇：人力资源年终总结报告
人力资源年终总结报告
篇1：人力资源部年终总结
行政及人力资源部年终总结
XX年注定是不平凡的一年，是收获的一年，是公司飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确引导和全体同仁的共同努力下，紧紧围绕公司“诚实守信、勇于负责、共享共赢、创新精进、仁爱之心、坚持到底”的核心价值观，努力学习，积极工作，齐心协力，力争将公司及领导交办的任务出色完成。
一、人力资源基本情况：
1、人员配置：XX年度按照公司的招聘计划为各部门进行人员配置，生产部入职6人，电子装配岗位4人；测试调试岗位2人。质量部补充质量管理岗位1人。技术部配置技术部长1人，软件工程师1人。自公司成立至今，根据公司构架及部门需求，现公司人员已达到41人，基本达到人岗匹配且人员保有情况稳定。
2、人员培训：本年度所做的培训包括企业内训和外训。内训主要通过对员工职业技能、职业素养，企业文化的培训，提高人员整体水平和团队凝聚力。外训通过分批输送企业中层管理人员参加世华集团的“总裁执行风暴”课程及EMBA管理课程的学习，吸收和借鉴并应用于公司的实际管理之中，使公司得管理水平有快速的提升，使管理更加合理化、
人性化。
3、管理制度：
（1）绩效考核管理制度：在公司副总经理的积极参与下汇同各部门的大力配合，制定了绩效考核管理制度。该制度的实施，充分调动了同仁的工作积极性，开发同仁的工作潜能，促进公司内部管理的改进和完善，提高经济效益，获取持续的竞争优势。
（2）人力资源管理制度及行政管理制度：根据公司的实际经营情况制定相应的考勤、请休假制度，培训制度，薪资制度，招聘制度，人事变动制度，绩效考核制度，奖惩制度，福利制度，保密制度等。行政管理制度包括员工日常行为规范，员工着装管理规定，会会议制度，车辆管理制度，复印制度，计算机使用管理制度，印鉴（章）管理制度，环境卫生清扫制度，公文管理制度，节约能源管理制度。
4、员工福利：与新进员工签订劳动合同，办理合法用工手续。为员工安排健康体检。按劳动社会保障部门的规定，依法办理社保（包括养老、医疗、工伤、
失业、生育及补充医疗保险）。组织员工参加园区举办的乒乓球、象棋、跳棋，拔河等活动，并取得优秀成绩。公司在今年8月份组织员工外出旅游，豫西大峡谷的勇士漂流及美丽的自然风光带留给大家一段非常美好的回忆。
5、企业文化：根据公司的实际情况由公司领导为员工
讲解企业文化的内涵及意义。由本部门组织同仁学习企业基本法、公司的核心价值观、愿景、使命、各种理念等，使员工深刻理解、体会的同时能够很好的应用到实际工作中，实现真正的融会贯通。
6、不足之处：对于各项规章及绩效考核管理制度，现阶段还存在一些问题，为使这些制度更加完善和紧扣实际，我部门还需要更加深入的了解情况，与各部门协同分析问题并加以调整，再进行全员讨论，以期达到最终目标。
二、行政部：
依据公司总的发展规划，紧紧围绕管理、服务、学习、等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、
保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、乒乓球比赛、演讲比赛、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，得到大家的一致肯定；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象。
2、加强服务意识
行政部工作的核心就是做好“服务”，不但为领导服务、更要为员工服务。一年来，我们围绕公司工作的重点，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
3、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力才能保持行政部正常、高效的运转，必须为切实履行好自身职责，做到本职业务知识深学、修身、勤学、先学，不断补充各等方面的知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、，在部门内部形成了良好的学习氛围。
4、认真履行职责
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对办公及生产区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境。 培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“企业文化宣传周暨同仁风采展示”活动中，由公司总经理牵头，副总经理全情投入，各部门积极配合，全体同仁热情参与下成功举办了“西安精进测控设备有限公司周年庆典文艺汇演”，获得到场嘉宾及所有参与人员的一致好评。
根据各部门的人员需求，本着上搜寻、报广招聘、内部推荐等方法，协助人力资源部完成人员招聘工作。对于新员工，不定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入了解，帮助解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景。通过考核、奖惩办法，肯定优点，及时调整，将差错率降到最低。完成公司人事档案信息的建立完善、全力配合质量部进行企业质量管理评审的现场外审工作，并顺利通过质量认证。
5、存在的不足
在过去的一年里，在公司领导的正确指导下，在各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，
但由于能力、精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
三、其他工作：
1、在本年度公司的知识产权申报8项专利，其中七项已获得受理通知书：
发明专利2项：
实用新型2项：
外观设计3项：
2、进行科技型中小企业创新基金项目的申请，并取得立项合同及资助款105万元，第一笔资助款63万元已到达公司账户。
3、公司注册商标、知识产权、创新基金地方资金资助申请事项。
4、领导交办的其他临时性工作。
四、XX年即将过去，新的一年将要到来。在未来的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；了解同仁深层次的需求，及时掌握实情；加强管理，促使行政及人力资源部的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速
发展作出更大的贡献，一起迎接精进更加美好灿烂的未来！ Xxx 公司行政及人力资源部
二0一0年十二月十五日
篇2：公司人力资源年终总结范文
XX年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己XX年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬治理、绩效考核及社保事务，以下就是公司人力资源年终总结。
人力资源年度总结
招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。XX年2-12月招聘入职94人。
招聘的成果：1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备职员数目，XX年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及上风，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。 招聘口试建立了明晰化标准及流程上规范：XX年3月份开始起草公司口试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作
中严格依据笔试再口试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次口试再上岗，减少招聘的风险，确保职员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。XX年在维护原有的智联聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。 针对络招聘：调研了中华英才、智联招聘、前程无忧等站，并取得聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘、大秦人才及汽车人才，赶集、百姓等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法; 公司人力资源基础工作薄弱，职员活动性大，导致很多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源本钱上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。为大家整理了公司人力资源年终总结，希望对大家有所帮助。
篇3：人力资源招聘总结报告
人力资源招聘总结报告
0XX年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保
人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：
一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比：
相比于上一年度，员工总数增加13人，约12。5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少；研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20XX年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析：
如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20XX年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析：
我司平均司龄为1。4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因
为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析：
公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
性别比例构成：
公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析。
1、招聘完成率分析。
如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36。02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20XX年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20XX年-20XX年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多；面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16。01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度；录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90。38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为络招聘，99。9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头；招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发
展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合
公司的规模，故没用启用校园招聘；类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，络招聘三大站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
（1）新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。
（2）关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队
凝聚力非常好。
（3）各部门离职率分析。
如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61。76%。
离职原因分析与改善措施：
如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达61。7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20XX年入职的新员工。
改善措施：
（1）优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与
面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
（2）完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结。
20XX年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：
篇4：人力资源公司XX年度工作总结
本单位XX年度工作总结
无锡xxx人力资源管理咨询有限公司 第一章 XX年度服务开展基本情况
春去秋飞，转瞬间已经来到XX年的新春，告别了XX年的最后一个季度。无锡xxx人力资源管理咨询有限公司迎来了成立后的第二年。在XX年中，我们通过开展人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务；人才信息络服务；人才推荐；人才招聘；人才培训；人才测评；法规、规章规定的其他有关业务；社会经济信息咨询；投资信息咨询（除经纪）；市场调查；企业形象策划、市场营销策划；票务代理；会议及展览服务；培训服务（不含发证、不含国家统一认可的职业证书类培训）等相关服务，积累了一定的经营经验和成绩。 XX年，xxx从业团队秉承社会主义核心价值观
富强、民主、文明、和谐、自由
平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的指导之下，期待通过自身的严格要求和努力工作，为无锡及周边人才招聘入职状况的优化和资源合理分配贡献自己的一份力量。
XX年受大环境影响，我们的业务也受到了较大的冲击，xxx从XX年第二季度下，第三季度上开始正式对外经营业务和服务，期间服务了数家外资企业和新兴企业，为客户提供及时有效的人才推荐和招聘工作，累计服务数百名求职人员，并为数十名从业务人员成功推荐职位，协助数家客户完成招聘工作。
第二章 XX年度取得的主要成绩
虽然在积极进取的企业方针的指导下，员工们勤奋自主的开展工作，但是由
于受XX年市场环境的影响，公司的业务开展的比较困难。
在困难的大环境下，公司领导带领员工，积极拜访客户，寻求业务契机，基本保障了员工的基本收益，但是从营业收入和利润收入来看，公司在前进中出在一个比较艰难的开端。
XX年企业营业总收入为万元，利润收入为亏损万元。在比较困难的第三和第四季度，公司员工仍然坚持工作，为求
职人员和企业客户服务，做到不减质不减量，认真做好每一流程每一步骤，大大的提高的客户和求职人员的满意度和体验感受，获得了被服务人员和客户的一致好评。
公司遵纪守法，在困难的环境下，仍然按照规章制度保障企业员工的收入和劳动保障，主动签订劳动合同和缴纳社会保险，在员工内部在维护了企业正规人性的形象，赢得了员工的认可和支持！
第三章 存在的主要问题和建议
公司XX年的主要问题和建议有如下三点：
第一，业务开展状况较差，企业利润处于亏损状态。利润不高甚至亏损不利于企
业的长久发展和员工的福利稳定，一个企业想要做大做强，首先要保证企业本身和员工的双赢，那么第一步就是在业务开展方面争取到一个好的成绩。
第二，内部员工有一定的流失率。因为经营大环境的影响，XX年度造成了部
门专职员工的离职，部分是因为家庭原因，部门是选择去更加好的企业发展。我们应该从自身反省，如何给现任员工提供一个更好更有利于人才发展的职业平台。
第三，企业公益事业还需要加入投入，由于公司建立之初，经营利润不理想，也
影响了企业作为公益角色为社会做贡献。希望以后能够
通过自身的努力，成长为一个能为设备贡献自己的公益力量、成为能帮助更多人的社会经营主体的角色。
第四章 XX年的工作计划
在XX年我们的计划是：
1、吸引更多的人才加入公司团队，通过培训、再教育、实践等培育出更加专业的服务团队；
2、加大开发新业务的力度，保持现有的服务水平，增加新客户，维护老客户；
3、扩宽业务范畴，多元化的进行业务拓展和企业服务，提供核心竞争力；
4、增加员工的培训，福利和再教育学习的机会；
5、增加企业社会义务，积极参加公益活动。
篇5：人力资源部XX年年终总结及XX年年度计划
人力资源部XX年工作总结及XX年工作计划
第一部分 XX年工作总结
转眼间XX年马上过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自XX年3月23日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过1年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，将XX年的工作分析总结如下，
望领导予以指导批评。
一、招聘
1、XX年招聘情况总结： 1﹚各公司、部门人员入职情况
2﹚员工流失原因调查分析统计
以上数据统计截止XX年11月27日
2、招聘渠道 1﹚校园招聘
校园招聘；主要通过在北京城市学院、TVart培训学校进行招聘
经实践证明，我公司目前不适合招纳实习生。分析如下：
1、公司属于初创型公司，更适宜招纳
成熟型人才，为公司快速奠定根基。
2、实习生还属于学习阶段，公司目前重点不能放在培养人才方面，公司成熟后储备人才才是正确的选择；
2﹚络招聘。
公司目前重点是络招聘，我公司技术性人才相对较多，技术型人才络招聘更占优势。
3﹚竞聘上岗。
公司可以将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。
二、绩效管理
绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工
的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用。很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.
目前我公司唯有节目中心正在实施绩效考核，其他各部门还未实施，为了激励员工和公司的整体快速发展，建议XX年各部门积极建立自己部门的绩效考核标准。
三、员工活动
1、10月份公司组织全体员工在紫谷伊甸园第一次“团建”。（由于公司创立初期，后续员工活动，公司会安排组织。）
四、员工入职、转正、离职手续办理
同步更新：
1、通讯录、花名册、考勤表
2、劳动合同的签订
3、员工流动性统计
4、组织架构图更新
5、考勤指纹的录入
6、每月转正人员的核对
五、XX年工作成果
1、10月21日，中国交通频道新闻发布圆满在汽车博物馆举办。
2、每月社会保险及住房公积金均按要求时间缴纳。相关票据、资料完全存档，无漏存、误存；律师或审计师在审查票据或询问参保事宜时，人力资源部能完全提供资料，且能准确回复。
3、中秋节按国家法定节假日休假，每位员工均发福利一份。
4、人事档案的管理，此档案的建立，有以下优点：a、规范人事档案管理；b、方便、快捷。领导及人力资源部能及时准确查阅员工信息；c、节省时间，提高工作效率；d、提高员工档案信息的准确性。
5、完成每月考勤统计及工资表制表、审核。公司工资表在每月10日以前可报送财务部发放工资。
6、签报整理与分类。公司、部门所有岗位员工人事手续都需签报，故人事签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打印、分类、装订、签署、编号、上报、审批后分类及扫描、存档等。
7、人事制度流程及表格的完善。
第二部分 XX年工作计划
一、招聘
1、XX年招聘人数：据公司、部门定岗定编及人员需求招聘，计划招聘人（具体招聘人数据XX年各部门总监计划确定后修改）。
2、主要使用招聘渠道：
1﹚络招聘。为常规招聘，大范围吸纳优秀人才，储备
并培养作为公司各岗位后备力量。 2﹚内部招聘（竞聘）。内部招聘是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗进行内部招聘有助于增强员工的流动性，同时由于员工可以通过竞聘得到晋升或者换岗，这也是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。
3﹚员工推荐。可以通过员工推荐其亲戚朋友、同学来应聘公司的职位。 通过不同岗位及招聘数量，选择不同的招聘渠道。
二、培训
1、XX年培训计划及安排
1﹚据各部门需求安排合理可行的培训计划。
2﹚培训分岗前培训和岗位培训。
3﹚根据不同的课程采取不同的培训方式。一般采取言教法、身教法、境教法。
4﹚授课人员认真准备课件，在培训2日前将课件报人力资源部审核。人力资源部应形成完整的岗前培训计划与课件。
5﹚做好培训评估、考核工作，应有相应的奖励和惩罚措施。
三、员工活动
1、意义：张弛有度，让员工放松精神；增进员工感情和团队凝聚力；促进自身工作；劳逸结合，调节心态，提高
工作效率。
2、员工活动安排如下：
1﹚1月份 组织年会
2﹚3月份 三八妇女节，给公司女员工发放节日纪念小礼品。 3﹚7月份 跨部门联谊；（此项活动由高管定夺）。 4﹚10月份 员工拓展训练（此项活动由高管定夺）。 5﹚12月份 元旦晚会。
篇6：XX年人力资源工作总结范文
巴里坤国土工贸有限责任公司XX年人力资源工作总结范文
一、主要工作完成情况
XX年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。XX年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点，主要开展了以下几个方面的工作：
（一）员工招聘与培训
XX年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人（包括离职人员），研发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行政人员新增XX人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。XX年共组织新员工培训XX次，技术培训XX次，起草并制定新员工培训方案。
（二）制度及流程建设
随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。XX年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。
（三）员工关系管理与企业文化建设
随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。XX年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动及年会，增强员工凝聚力；三员积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化；五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。
（四）重要文字组织及文件起草
XX年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：XXX政府采购目录、ISO质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草
及发布、重要会议组织及纪要发布等。
（五）其他日常事务性工作
积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。XX年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。 二．存在的主要问题
（一）管理平台亟待规范和完善
近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平
台，但仍然存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮， 奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发的事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严重可能会阻碍公司进
一步的发展。
（二）员工培训力度薄弱
员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了许多隐形成本和损失。培训需要投入，不仅包括人力成本的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。
（三）企业文化建设滞后
企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统管理，由精神、物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响。
公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，没有大家一致认同的价值准则、没有员工基本的归属感、没有大家公认的行为方式，我认为这应该是制约公司发展的最大瓶颈。没有健康的企业文化，员工规模和销售业绩可以实现一时的“翻番”和“跨越式增长”，但无法实现持久的发展，甚至还会滑落到发展的原点。企业文化建设不是华丽的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和管理者“一句句话、一个个行为”点滴的累积。
（四）执行力及团队协作能力有待加强
公司当前许多制度没有得到很好的执行， 一方面与员工的习惯性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作能力有关。由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致很多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。
三、XX年工作思路
（一）进一步规范和改善公司内部管理，不断完善管理平台
一是逐步修订《薪酬制度》、《绩效考核制度》、《培训管理规定》等人力资源制度规范，增强其可操作性和可行性；
二是逐步建立健全研发管理制度规范和项目管理制度规范，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循；
三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行情况纳入绩效考核，提高各部门主管对新制度的认识和执行力；
四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化管理轨道，
在前实践工作的基础上，结合公司实际，对流程进行优化和简化，做到既能规范工作，又不降低工作效率。
（二）着力加强企业文化建设，营造积极进取的工作氛
围
一是明确公司发展远景及战略，并通过充分的沟通交流增强大家的认同感。将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度计划、季度计划和月度计划的方式分解，并通过定期会议进行纠偏，这样既增强了绩效考核的针对性，也能保障发展愿景和战略的可行性。
二是结合公司发展历史，提炼公司发展理念，培育共同的价值观念和行为准则。结合公司自身特点和发展愿景，提炼有利有实现这些愿景的理念和准则，并将这些准则列入员工手册和张贴在工作场所，时刻提醒大家、时刻督促大家。
三是通过制度保障共同的价值观念和价值准则得到贯彻执行。在制定或修订公司制度时，注意与公司文化的衔接，通过制度的方式强化企业文化的推行，剔除制度中与企业文化相悖的内容。
四是通过一定的物质载体和行为仪式，宣传、培育和强化企业文化。宣传册、站、内刊、标语、办公环境等都是宣传企业文化的重要物质载体，要充分利用，甚至开发利用，另外，通过表彰、颁奖、集体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化。
（三）建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素质
一是拓宽员工培训渠道和方式，针对不同级别和性质的
岗位，开发出有针对性的培训方式，适度借用社会资源加强对骨干员工的培养，为每一位员工设计职业生涯发展规划，并通过不间断的培训逐步实现，
篇7：XX年度人力资源经理年终总结
XX年度总结
综合管理部：郭华
“行稳致远，创新突破” 伴随着XX年新年钟声的敲响，南昌友星及友星人踌躇满志的迎来了崭新的、充满期待的 XX年。回顾 16年度的工作与学习，感受到自已收获颇丰，也感觉到目标的清晰与渐行渐进；作为一个职场中人，XX年成成长的氛围中分享了许多，成长了许多；作为一个家庭人， XX年工作稳定，收入稳定，能乐在其中。回顾个人历程，XX年是转折的一年，XX年是收获的一年。时至年尾，我将本年度工作、学习成长、生活感悟的收获得失，详作总结，以勉励自已，分享于他人。
一、乐在其中—乐为工作。这一年，在身边人的帮助下，作为综合管理部的部门负责人、在履行常规职能中，一步步趋向成熟，渐显得心应手。
1、浅谈人力资源规划。
围绕XX年公司的战略调整和一些重大的的人事变动，XX年在人力资源规划中，顺应公司战略组织架构中将人事部调整为综合管理部，生产部更名为制造工程部，品质部和工
艺部都进行了更名，采购部和物流部分开，先后梳理相应的职位说明书、常规工作表。组织结构中分拆、合并、增设等流程再造性工作能衔接有序，标志着综合管理部部门多项职能增加。人力资源体系的建设，首先表现在人力资源体系文件的建设，“有法可依”，凡事有依据。职业生涯规划以竞岗、内部招聘、职位说明书指导性文件得以体现，真正去践行“能力分享”之企业文化精神。
2、招聘工作行云流水。人是生产力中最为活跃的因素，人是公司经营过程中创造财富的核心因素。面对中国人口红利消失的今天，各行业的用工状况逐步趋紧，XX年招聘工作下狠功夫，以满足生产需要、业务需要、管理需要。对人事文员工作进行划分，以招聘为主，利用摆摊设点、公告宣传、争取政府支持，发动介绍招聘基层员工；利用付费络与免费络、人才市场现场招聘骨干人员，利用集团推荐等方式招聘高层与专业人员。充分保障人力资源的有效供给，全年招聘达成率在99%以上，值得一提的是，所有招聘的员工没有一个是通过劳务中介公司。不足的是，技术人员的培养不尽人意。前道全自动机器操作工的培养有所欠缺。
3、培训与开发并行。本年度培训工作围绕年度培训计划，分月调整培训计划，重在落实。集中归纳为几个原则：学用一致、讲求实效、全员培训并存重点提高、激励等原则。员工培训与开发的内容：知识、技能、能力、态度。对新员
工涉及面广，分为企业文化培训、制度要求培训、心态与操作技能培训；对新未来人才侧重于心态培训、技能培训；骨干侧重于管理技巧培训。效果检检，即培训评估以调查表、考试、评估绩效改善等渠道取得；用综合知识考试的方式来提高全员参与的热情，以激励鞭策的手段来促进个人知识面的硬性开发。
4、绩效考核着力革新。本年度绩效管理工作改善之点重在“系统”，从《绩效考核管理规定》制度修订入手，将绩效考核计划合并入工作计划，将绩效考核运用延伸到薪资管理、评优与个人晋升。“推”与“拉”相结合来进行绩效管理。推：以工作计划制定推动其绩效达成，事前有明确目标，不至于产生“秋后算帐“的说法；拉：将绩效结果导向于薪酬、福利等直接物质激励挂钩。那么年度薪酬管理呢？年度进行薪酬体系制度修订，年度薪酬水平市场调研、年度薪酬水平
全面调整、对加班分类管理。虽取得了一定的成就，但离全面的、系统的薪酬理方向看，还有较大活动空间。
5、劳动关系管理。合法与和谐是本年度劳资关系处理的主基调。严把劳动合同签订关，建立用工台帐，不断更新台帐的方式防止劳动合同漏签；建立工会，充分维护员工权益，将福利基金委托至工会管理，更能体现运行透明，操作合法；依法解除三例在工作期间重大违纪的劳动关系，依法
终止一例到期劳动合同；依法处置多项工伤事故的案件。怎样构建和谐的劳动关系？一直是我思考的问题。怎样真正做到基层员工讲尊重，从喝斥管理到人文关怀的根本转变是当前的困难，基层管理应把管理压力释放成激励动力，让员工从环境文化氛围去理解制度文化，解决员工的归属感，让被管理者没有抵触，劳动关系的管理没有终点，应该每进步一点都是新的起点。
6、行政管理的服务性工作。行政模块除了常规工作逐步推进外，完成了两大项目性工作。一是办公固定资产的年中、年终盘点；二是成立工会，企业文化活动开展初具模型。二是员工工会组织的建设，既能体现员工福利政策的落实，调节员工工作压力，增进企业文化建设，同时展现公司出尊重员工的良好形象。加强企业文化建设，三是和弗吉亚建立联合党支部，传播社会正能量。
二、乐在其中——乐为学习，乐为成长。“能力分享”、“价值观分享”是本年度成长的概括。从管理策划入手，学习、理解与运用，从宏观到微观；从整体到局部看待事物，让我更上一层楼理解了管理工作中管理策划的全面性；统一方法与统一价值观的理解，让我受益良多，价值观是根本，是慢慢认知中对事物形成的看法，决定人的思维方式与方法，而思维方式决定人的行为方式，是最难改变的东西；而方法即人的行为方式是外在的，是对客观事物直接的反应，
是最易改变的东西。团队管理从统一方法入手，由简到难，潜移默化，逐渐形成价值观的一致。对团队管理如此，对个人工作、处事方式亦如此，基础为本，用形为改变自已思维方式，态度及认识。
“看山是山，看山不是山，看山还是山。”对否定之否定规律我曾排斥，认为是华而不实的东西；认为工作是一就是一，二就是二。看问题不能停留在表面，一个异常事件的出现必然是其他的异常事件引起的，透过现象看本质，从系统的角度分析问题。看问题，不单一，不局部。回顾一年，在不断的学习成长中，学会了系统分析、学会了全局管理。虽然相比之前付出了更多时间，但我由衷的感受到成长的欣慰。
三、乐在其中——乐为认知，乐为改进
1、在实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发管理与合理使用上；建立稳定、高效的员工队伍上仍存在欠缺，人力资源是企业的核心资源，直接影响着企业的核心竞争力，今后我和我的团队需在开发人力资源队伍建设上下苦功。
2、公司缺乏专业的生产现场管理人员，导致一线生产管理存在短板，行政人事部需应着力引进人才（新未来领先人才），同时做好一线班组长培训工作，提高员工现场管理意识，学习现场管理方法，从而促进公司现场管理的改善。
3、绩效考核机制仍需继续完善，整体推行力度还需要加强，考核的关键指标需要梳理，长期激励机制需要建立，怎样引进建立好能力评估模型，才能真正解决根本问题。
4、员工没有成就感，“打工心态”很普遍，“基层员工要尊重”的理念不被所有管理者认同。将继续加强公司企业文化工作，适时通过开展适宜公司的文化
活动，加大文化宣传力度，提升组织凝聚力。
5、后勤保障策划工作仍薄弱，硬件设施与人文关怀需并重。舒适、舒心、从关心员工的心态出发，提高后勤保障满意度。
XX年是至关重要的一年，是见证公司经营创新突破的一年， 我和我们的团队一起内外兼修，精准严格、理解互助、突破自我。XX年是幸运的一年，XX年是信心满满的一年，让我们一起期待！ XX年12月19日
推荐第4篇：人力资源学习总结报告
人力资源学习总结报告
通过这段时间在网络学院的学习，使我对人力资源管理有了一定的了解，也学习了许多人力资源的相关知识。在这里我首先要感谢我的任课老师对我的指导和帮助，同时通过学习，对我的工作也产生很大的帮助，以下是我的学习总结。
之所以要继续学习，是因为在工作中我遇到了许多困难，深刻的感受到自己的知识技能的不足，使得我下定决心学习。选择人力资源，是因为我喜欢这门科目，我喜欢人力资源相关的工作。利用每天在工作的闲暇时间来学习，虽然很辛苦，但我感觉很充实。我现在从事的工作是接待，学习的知识能得以实践，也让我对学习有了更大的动力。 通过学习，也学到了很多知识。人力资源管理的核心是以人为本，通过有效的管理使得员工发挥最大主观能动性，使其为企业创造尽可能多的利润；其强调人是组织最重要的资源，人力资源管理不是“管人”，而是爱人、善待人、尊重人、理解人。不管做什么工作，不论是员工还是管理者，都要学会懂得人，懂得用人，特别是从事人力资源相关方面的工作，就更要做到这点。往往很多事，大家都心知其十分重要，但却没有几个人去落实；这是我在工作中的感悟，所以要做一个懂得落实的工作者。同时，通过人力资源专业的学习，了解了人事部的工作内容，知道了人力资源工作如何开展，同时也能让我更好的配合人事部同事的工作。学习到的内容有： 1.什么是人力资源
企业有效的利用人力资源实现组织目标的管理过程。其中包含实施人力资源管理的观念、技术和方法。 2.人力资源规划与预测
人力资源规划是企业或公司实施发展战略，实现目标，而对所属人力资源进行预测，并为满足这些需求而系统安排的过程。人力资源规划是企业或公司发展战略及年度计划的重要部分，是人力资源管理各项工作的重要依据。 人力资源规划的作用：
（1） 有利于制定战略目标、任务和规划的制定和实施。 （2） 导致技术和其他工作流程的变革。
（3） 提高竞争优势，如削减成本、经费，创造最佳效益。 （4） 改变劳动力队伍结构，如数量、质量等。
（5） 辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训工作、职业生涯规划等。 3.人力资源招募与开发
人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。一组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本的条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。制订和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。 4.工作分析
工作分析是获得有关工作的信息的过程，工作分析可以确定所需之人员和种类与资格条件，建立员工后补计划。可以确定招募评选标准与评选方法的效度考验。可以鉴定训练需求，选择训练方法，确立升迁管道与职涯发展路径。 这些信息包括需要完成的任务 方面的信息和有关完成任务所需要的人的特点方面的信息。 5培训
教育训练的功用就是建立能力高强的管理团队，使管理阶层人员得以绵延不绝，使企业得以永续生存，加强员工的知识与技能，增进企业的生产力，增进员工的工作生活品质。 6.激励的多样性
激励分为货币激励和非货币激励。诚然货币激励是最有效的激励手段，但我们也要看到，货币激励弊端很大，不可逆—“涨薪容易降薪难”、边际效应递减—“同样金额工资越高效果越差”、资源有限—“企业的资金有限”就是他的三大弊端。而非货币激励的手段因其良好的效果，较小的副作用正在得到越来越多的使用和青睐。对员工适当的表扬和肯定、对员工工作环境适当的改善、营造差异化的员工分级将在某些情况下超过货币的作用，发挥更大的激励效果。 7.绩效评估考核
绩效评估，其目的就是企业安排给员工的工作能正确的执行并达到最终目标。其意义就是管理者对所属员工的工作情况及表现，随时予以考核记录。绩效考核不仅有助于企业了解员工的工作能力，也能促进工作效率的提高。
在工作中与学习中，自身也存在许多不足之处，也是后续需要学习与提高的。在学习的过程中，出现过自己学不会、听不懂的时候，有时候也觉得对学习有一种绞尽脑汁的感觉，但想想工作中遇到的问题，想想学习本门科目对以后工作甚至是学习的帮助，又是我多了一份学习的耐心，每次通过努力学习获得知识的成就感，每次通过认真听讲而听懂课程的充实感，都不断促使我继续学习的脚步。学习至此，我仍然能感受到自己知识的不足，以后还有很多人力资源方面的知识需要学习。以后要进一步强化学习意识，强化自己，不断勤学思考，不断学习新知识技能。通过多读书，学习书本知识，来提高自己的知识水平，并不断在工作中实践，是自己能够真正掌握人力资源工作。多思考，在学习中思考问题，善于思考，是自己真正懂得相关知识。多看笔记，时常翻看老师讲课所记下的笔记，回想老师讲课的重点，真正做到学会运用。最后，感谢老师这段时间的辛苦付出，使我受益匪浅。
推荐第5篇：人力资源实习总结报告
人力资源实习报告
一、实习简介
1、实习目的
实习作为一种特殊的教学手段，有着其不可替代的意义，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。人力资源管理作为一门理论与实践密切结合的学科，与之相关的专业实习是巩固我们的人力资源管理理论，强化我们对各项人力资源管理技术熟练程度的一项基本的培训实践环节。
通过实习，让我们接触社会，认识社会，初步了解人力资源管理工作的实际，把所学的知识综合地运用于实践，使之在实践中得到检验并指导实践，从而培养我们独立从事人力资源管理工作的基本能力，为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础。
2、实习方式
小组形式的MT公司的案例实习
3、实习地点
科技楼八层
4、实习时间
2012年12月12日下午—2012年12月14日
二、案例企业简介
MT公司是一家主要生产医药、保健品、医疗器械等产品的民营企业，1999注册资金只有75万元，员工几十人，而2004年实现利
润400万元，2005年实现利润6000万元，2006年和2007年都超过2亿元。短短几年，MT公司可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。但自2008年6月MT公司突然在报纸上登出一则广告——MT公司进入休整，然后便不见踪迹了。这是为什么？2009年6月，消失一年的MT公司突然从地下“钻”出来了。并坦率地承认MT的失败是人才管理的失误。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才结构不合理等。从2007年开始，MT公司在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。2007年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。
MT公司下设10个部门，其中行政副总负责行政部和人力资源部，财务总监负责财务部，营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发一部和开发二部，物管总监负责物管部和采购部。
MT公司现有员工672人，其中60%以上为一线工人，行政、文秘和销售人员115人，各类技术管理人员154人，其中有中高级以上技术职称的人员已达75人，技术力量相对比较强。在技术管理人员中，具有本科以上学历的有56人，具有大专学历的有84人，大专以下学历的有14人，学历结构比较合理。
三、实习内容和过程
1、通过小组讨论了解该企业的性质、企业的战略目标、企业文化、组织结构以及人力资源利用情况并编制企业人力资源分析报告。
2、根据人力分析报告，利用趋势预测法和马尔科夫分析法对企业过去人力资源状况进行了供需分析，了解了公司员工总量偏大，效率不够高；年龄机构存在断档；专业结构不尽合理；员工总体长信能力相对较弱；人力组员管理与发展战略关联度较弱；用人机制不够灵活等状况。初步确定了一般技术工人88名，基层管理人员8名的人力缺口。并编制了MT公司2010年人力资源规划。
3、依据人力资源规划，对MT公司要招聘职位进行工作分析，采用问卷调查、网上咨询、访谈、实地观察等方法对职务的主要特征、工作范围、工作权责及要求、工作关系、工作条件与环境、任职资格、薪酬情况等信息资料进行调查、收集与汇总，编制了MT公司的销售人员和技术工人的工作说明书，以及产品经理的职位说明书。
4、有了人力资源规划和工作说明书之后，就了解了公司的职位空缺和需要招聘的职位应该具备的基本素质，在招聘过程中改变MT公司之前注重学历知识的现状，转而注重员工的实践能力和创新能力，从而为公司制定了合理有效的招聘计划书。
5、在招聘员工之后，随之而来的是人员的培训问题，使新进企业的员工能够尽快的进入工作角色，为此制定了基层管理人员和一般技术人员的入职培训计划，依据MT公司目前员工总体的创新能力不足和团队意识薄弱的人力现状，制定了专门有针对性的培训计划。
6、结合MT公司的发展战略、人力现状，在充分分析自我优势和劣势的基础上，决定在人力资源线上切入，向行政副总的方向发展，并制定了详细的个人职业生涯发展规划。
7、面对MT公司在薪酬方面薪酬与员工绩效联结不紧密、绩效评估的结果与其他人力资源管理活动联结不够紧密、薪酬与市场联结不紧密等现状，为销售人员和一般技术制定了绩效和市场导向型的薪酬制度。
四、实习企业问题和建议
问题：
1、该公司的组织文化不和理，公司休整以前，随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，这些公司文化阻碍了企业的发展，招聘人员仍偏重文凭和知识，对综合素质缺乏界定并缺乏有效的评估工具；培训和开发缺乏系统的素质发展和领导力提升规划；对顶尖人才缺乏个性化措施。
2、该公司的部门目标与企业的战略目标没有紧密相连。该公司的部门只注重完成指标的情况，在这个过程中出现部门之间沟通不充分，影响企业战略目标的总体完成。
3、该公司的组织体系不够灵活，组织反应的灵敏性较低，与外部环境的变化不一致。
4、该企业缺乏科学的岗位评估，没有对工作岗位进行职责划分，造成了员工责任不明确，影响企业的发展壮大。
5、该公司年龄结构存在断档，平均年龄达到40岁，总体年龄偏大。
6、该公司的员工总体创新能力相对较弱，阻碍了企业产品的更新换代。
7、公司的员工团队意识薄弱，沟通和协调做的不够到位，也造成公司的效率和绩效不高，甚至引发一些问题，影响员工工作的满意度。建议：
1、采用内部人才流动和外部招聘的方式，引进新鲜血液，增强员工的创新能力，并在员工招聘时更加注重实践能力，而不是学历。
2、企业培训应采取有针对性的培训，利用研讨法、头脑风暴法以及场地拓展训练，增强员工的创新能力和思维能力，以及培养员工的团队协调能力、合作精神和默契感。
3、将薪酬与员工绩效紧密挂钩，建立以市场和绩效导向的人才培养量化考核体系，并制定个性化的激励策略。
4、应调整公司的人才结构和公司的年龄结构。
5、为公司建立战略性的人力资源管理结构。建立有效渠道，监控员工满意度并采取相应措施。并根据经营需要，监控并及时解决影响生产率的问题。
6、在准确表述岗位的基础上，评估岗位的相对价值，形成岗位级别体系。并建立领导者、管理者与岗位族群的素质模型。
7、实施战略性人力资源开发，以“能力提升”为主线，突出培训的针对性和实效性；加大高层次、国际化人才培养力度。
8、充分发挥人力资源效能：深入推行岗位竞争；完善核心人才任用管理体系；完善内部员工流动制度；实施员工职业生涯规划。
五、实习体会
1、这次专业实习让我感觉受益匪浅，它让我们的学习不再枯燥乏味，让我们能身临其境的感受到现实的企业人力资源，看到了企业现实人力资源的现状和可能存在的问题，通过我们发挥自己的聪明才智去发现问题，解决问题，将课堂理论应用于实践，不仅让我们加深了对于这些基本理论知识的理解，而且加强了我们学以致用的能力。
2、这次实习，让我们全面的了解了企业中人力资源的各个模块内容，形成了较好的整体印象，帮助我们更好的理解了什么是人力资源，人力资源应该做什么样的工作等问题。
3、经过为期两天半的实习，我们通过小组集体讨论分析案例并进行合理分工，在规定时间内顺利完成了本次实习的要求，在这个过程中采用了无领导小组讨论法，充分调动和发挥了每位小组成员的才能，个人表达通道畅通，收集到了非常好的建议和新颖的观点，为我们圆满完成这次实习任务奠定了坚实的基础。可见畅通的沟通渠道在小组中都起到了重要作用，对于企业而言更是意义重大。
4、工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在这次实习中我们进行了明确的人员分工，责任明确，遇到问题时集体讨论解决，充分发挥团队的整体力量，这让我们深刻感受了在工作的过程中如何去保持和团队中其他成员的沟通和精诚合作的精神也是相当重要的。
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人力资源实习总结报告
人力资源实习总结报告
一、实习目的
在机关单位学习处理日常的行政事务，熟悉整个机关单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习地点
XXXX人力资源部
三、实习时间
20XX年X月X日——20XX年X月X日
四、实习流程：
第一阶段是办公室工作的训练。第二阶段是为领导提供事务辅助。
第三阶段是协助指导老师完成领导交办事项。第四阶段是跟随指导老师和领导外出参加活动。
五、实习内容
20XX年11月16日到20XX年1月5日这段时间，我在XXXX人力资源部度过了自己为期8周的毕业实习生活。市农林局职能不同分为办公室、法规科、财务管理科、农村经济体制与经营管理科、市场与经济信息科、农业机械化管理办公室、农业机械化管理办公室、农业应急管理办公室等科室。XXXX人力资源部是人民政府主管农业、林业、畜牧、和协调农村经济发展的综合部门。
在这次的实习中市农林局实习的总共有三人，都被分配在不同的科室，其中我被分配在办公室。人事。办公室
主要工作为：协助局领导处理日常工作，协调局机关政务工作;负责局机关会议组织、文电、新闻宣传、保密、信访、档案、保卫等工作;组织起草综合性文件;拟订局机关有关规章制度并组织实施。在XXXX人力资源部实习的二个月时间里，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守单位的规章纪律，不迟到、不早退，领导和科室同事交办的工作能够又好又快的完成，思想政治素质和业务能力都得到了进一步的提高。
(一)在XXXX人力资源部八周的实习，我做的工作主要可以归纳为以下几个方面：
(1)文字工作。
刚开始实习，我只能做一些诸如复印、打印、装订文件、收发处室信件、编排档案、填报表的工作，因为我对农林局的工作还不熟悉，一切对于我来说都过于陌生，我认真的做着这些琐碎的
事，同时也加强自己公文方面的学习，包括公文的写作格式、要求，语言特点、公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作。但随着实习的进行，我也渐渐的开始负责一些重要的文字工作，如撰写领导在市委组织部考核干部动员会上的发言稿、等，都是由我一人负责的，这证明我通过努力得到科室领导和同事的承认。
(2)值班。
我认为农林局的值班制度还是相当完善的。
值班地点有两个，一个是十楼的值班室，一个是十一楼的值班台，值班人员为轮值，一个月排一次值班表，有提供值班快餐。在这次实习中，我总共值了三天的班，都是替我处里的同值的，其中一次更是值到了晚上八点多才下班。值班的主要工作是接听值班台上的值班电话，()记录有关的会议通知，传达通知，同时，也要接待到农林局来的访客，解答他们的疑问。
(3)电话联系、传真。
与市农林局党建归口及直属党组织的联系，除了信件的往来，还有就是电话联系和传真联系了。
我们办公室一些工作的开展经常需要下属部门的协作，有时领导会让我负责打电话通知这些部门协作处理某事，打电话跟对方联系时，必须要注意自己的语气，因为我代表的是我们农林局，要学习如何与别人沟通，用简要的语句让对方清楚的明白我的意图。发传真就要求我们对办公自动化设备具有一定的了解，要求会使用。
(4)外出取件、送件。
公务处理中，经常有要呈报上级机关或者要拿去审批的公文，这就要求我到上级机关部门去取文件或者送文件，有时一天要跑两三趟，还好有局里的公车接送。
(5)办会。
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人力资源主管年度总结报告
200x年是中铝公司的“创新年”，也是河南分公司实现大规模跨跃式发展的一年。根据上级公司的布置和要求，**矿新一届领导班子集思广义、审时度世制订了“求实奋进，开拓创新，实现**矿的可持续稳定发展”的工作思路。在这一思路的指引下，全矿各个部门齐心协力，购矿量和供矿量连创新高，取得了**矿建矿史上前所未有的好成绩。人力资源部在矿党委矿部和正确领导下，紧紧围绕产量、质量、成本指标以及矿山的可持续发展这个中心，加强对我矿人力资源的管理与配置，认真做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶，我矿的人力资源管理水平进一步提高，为我矿顺利完成200x年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。回顾200x年，人力资源部主要做了以下工作：
根据两级公司关于职业技能鉴定的布署，结合我矿员工技术现状及××矿可持续发展的要求，我矿在200x年加大职业技能鉴定的力度，拓宽了鉴定的范围和工种，并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定，实现一岗多证，今年共安排了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定。
由于我矿今年的生产任务重，为了不影响各单位正常生产，人力资源部精心组织力量，充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训，并坚持以提高员工工作能力为核心，把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位，同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来，开展形式各样的培训工作，使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。经过二个月的培训，参加技能鉴定24个工种共220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核，全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书(初级工51人、中级工31人、高级工140人)。我矿严密组织，精心培训，注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表扬，两级公司人力资源管理部门领导也给予了高度的评价。
历时三个月。中国铝业股份有限公司自境外上市以来，以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引，锐意改革，加强管理，取得了良好业绩。为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系，树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识，增强公司核心竞争力，改革现有的人事管理体制与运行机制，搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系，已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情况，公司从可持续发展的战略高度出发，根据《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》和200x“创新年”的要求，出台了《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》，进一步完善公司的人力资源管理体系。
根据两级公司的布署，人力资源部自三月份开始，先后利用广播、召开专题会议、下发《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》、《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》等方式做好员工的思想工作，向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位分析的目的和意义，取得员工的理解、信任和合作。同时，选派两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司参加岗位分析培训。培训结束后，根据公司的时间与程序要求，人力资源部成立了**矿岗位调查与分析领导小，数次召开专题会议，制订各种措施与办法，确保此项工作顺利开展。同时20多名小组成员兵分四路，深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析，通过现场与各岗位员工及段长(班长)面对面的访谈和问卷的调查，结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法，广泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料，并经过广泛的讨论，初步形成了××矿各岗位分析调查表。在此基础上，各小组成员克服时间紧、任务重以及不理解等困难，加班加点，多方征求意见及广泛的讨论，数易其稿，历时二个多月，最终形成了××矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书，圆满完成上级公司布置的任务，得到了河南分公司及矿山公司领导的表扬，其中我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广，为我矿赢得良好的声誉。
根据公司人力资源发展战略规划，构建新型的人力资源管理体系的目的是最大限度地激励并开发员工潜能，推动传统的人事管理向现代的人力资源管理的全面转型，充分发挥现代企业人力资源管理“选、育、用、留”四大核心功能的需要。而实现现代人力资源管理“选、育、用、留”职能的首要工作是必须对企业目前的人力资源现状有一个清醒的认识，因此必须对我矿各岗位现有员工综合素质进行摸底分析。相对于岗位调查与分析，岗位分析是对岗而不对人;员工综合素质普查是对人而不对岗，目的是对我矿各岗位(工种)员工的综合素质，包括岗位操作能力、技术学习提高能力、管理能力等有一个真实的了解，为以后的“选、育、用、留”做准备。人力资源部为了保证此次员工综合能力普查工作的准确，部学设计、精心安排，设计印发了1600份《员工综合能力信息调查表》，调查表内容共分7项，从员工本人在本单位所从事的本工种达到的技术水平、其它可从事工种及技术层次、管理能力、与别人相处能力指数、语言表达能力、文字写作能力到技术学习提高能力等涵盖了每位员工工作的方方面面，其中每项调查内容分为高、中、低三个等级。此次调查的程序是
1、先由员工个人如实填写调查表，进行自我打分。
2、由各单位工段长(班长)对本工段(班组)员工按照本人实际能力进行打分。
3、由各单位领导对本单位员工按照个人实际能力进行打分。
4、最后由人力资源部汇总形成××矿各岗位员工的最终综合能力信息库。员工综合能力信息库的形成对我矿今后人力资源配置的“选、用、育、留”提供保障。
人力资源主管年度总结报告的新点子希望你采纳。
推荐第8篇：护士人力资源管理工作总结报告
护士人力资源管理工作总结报告
一、护士岗位管理
1、护理部根据医院实际情况，修订了各护理单元岗位职责及工作 标准。
2、科室对修订后的岗位职责和工作标准进行了培训和考核，护理 部也对全院各护理单元进行了该项考核，合格率100%。
二、护理人员资质审核
1、1月制定落实了《护士独立值班管理办法》，对独立值班护士 提出明确要求，有资质护士需上报护理部审批后方可独立值班。 规范了护士执业行为。
2、护理部加强了对护士注册情况的追踪，避免未注册护士或未变 更注册护士独立值班，有效规范了护士执业行为。
3、在护理人员资质审核中，发现一名主管护师无有效中级职称资 格证书，医院遂决定以护师职称聘任。
三、人力配置
截止2015年12月31日，护理部共计员工49人，护理部主任 1名，院感专职管理人员1名，护士长6名。 除两名消毒供应中心工人外，其余人员数据如下：
1、护理人员职称分布情况
2、护理人员学历分布情况
3、护理人员工龄分布情况
四、护理人员流动情况 2015年医院辞职及辞退护理人员共计20名，具体情况如下：
1、治疗室1名护士于3月26日旷工后辞退；
2、医院原计划于今年增设二病区，上半年为储备人力，招聘较多 护理人员，但由于各种原因，二病区增设计划未能实行，经医院 研究决定于9月辞退了5名护理人员，并按照劳动法规定给予相 应补偿。
3、其他离职护理人员14名，离职率为22%。
其中：①入职1年内新员工离职5名，2-5年员工6名，6年以上 员工3名。
②主管护师1名，护师4名，护士9名。 护士离职原因分析：
1、收入不高是一般护士选择离职的首要因素，多数护士认为收入 与技术能力、工作量不成正比，或跳槽至其他医院，或不再从事 护理工作。
2、个人因素如年龄、学历、婚姻状况、工作年限、职称等，都会 影响到护士的离职意愿。我院统计的个人原因中，有怀孕后家人 要求其修养，有产后无人带小孩，有搬离城区等。
3、部分低年资护士或家属更倾向于选择公立医院。由于我国传统 观念，部分护士，特别是护士家长，认为民营医院在某些方面不 如公立医院，在毕业初，由于没有工作经验，她们会选择民营医 院作为过渡单位，当技术达到一定水平，她们就跳槽至公立医院。
五、绩效考核
1、2015年7月，经科室护士讨论，治疗室修订了科室绩效分配 方案，使绩效分配倾向于有专业操作的“耳部调穴”护士，体现 了多劳多得，优劳优酬，有效调动了科室护士的积极性。
2、12月护理部征求各科室意见，拟修订细化《护理人员绩效考 核评分标准》及《护理绩效考核方案》，使绩效考核更能体现优 劳优酬，奖勤罚懒，真正起到杠杆作用。
六、护士培训
1、护理部及科室于年初即制定了各层级护理人员培训计划，并按 照计划落实。
2、2015年护理部外派护士长及护理骨干外出参观学习2次，外 出培训共13次，其中护理质量管理及优质护理培训4次，护理技 术培训2次，手术室专业培训1次，急诊护理培训1次，供应室 专业培训2次，院感管理培训2次，医院评审专项培训1次。通 过外出学习，使护理管理者学习到了很多新的护理管理和院感管 理理念、方法，更加明确了护理管理思路，提高了护理管理质量。
3、9月，消毒供应中心2名护理人员参加了四川省人民医院《现 代消毒供应中心管理培训班》的学习，取得了消毒人员岗位培训 合格证。
七、护理人力资源管理存在问题及整改计划
1、护理人员离职率高于等级医院评审标准。改进：
①根据绩效考核制度和优质护理服务激励机制，给予表现较好的 护士奖励，提高护士工作积极性。
②护士长实行人性化管理，切实关心护理人员的身体、心理、生 活状况，帮助解决力所能及的困难，排班时要兼顾护士需求。
2、手术室无专科护士
由于今年手术室人员流动大，未送护士进行手术室专科护士培 训，但手术室护士长参加了“手术室护理管理新进展”培训。 改进：
① 创造条件，拟于2016年外派人员参加手术室专科护士培训。 ② 加强对手术室护士的专业知识培训，根据新开展手术制定完善 手术配合护理常规，并组织护士学习，提高手术室护士的专业 水平。
3、未进行紧急情况下人力资源调配演练 改进： 计划于2016年组织一次演练。
推荐第9篇：人力资源实训总结报告（优秀）
人 力 资 源 管 理
实
训 总 结 报 告
专业：
班级：
姓名：
学号：
一、引言
人力资源是第一资源。实现科技进步，实现经济和社会发展，关键都在人„„在知识经济时代里，人力资源将成为经济和社会发展的核心载体、第一资源及第一推动力。而人力资源管理则是对人力资源实行有效的开发和利用，实现人力资源的合理配置，最大限度地开发和利用人力资源，有效地激励员工，保持资本的竞争优势。
二、实训目的 在大三第一学期里，在杨老师的指导下，我专业且深入地学习到了人力资源管理概论、工作岗位分析、人力资源规划、招聘、甄选与录用、组织调配、薪酬管理、绩效考核、人力资源培训与开发、职业生涯管理、劳动关系管理、企业人力资源保障等方面的理论知识；同时通过参与不同模块的实训，既可以体验到人力资源管理方法与技巧方面的培训，又能提供我们掌握、分析和解决人力资源管理中的基本问题的能力的机会，使人力资源管理的理论得到验证。
三、实训内容
通过本学期人力资源管理课上的案例分析实训，让我进一步了解了人力资源管理的主要内容。人力资源管理主要包括人力资源管理概论、工作岗位分析、人力资源规划、招聘、甄选与录用、组织调配、薪酬管理、绩效考核、人力资源培训与开发、职业生涯管理、劳动关系管理、企业人力资源保障等方面。简单来说，就是企业运用现代管理办法对人力资源获取、开发、保持和利用人等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终实现企业发展目标的一种管理。
（一）人力资源管理概论
实训项目：1.八种人的安排。
2.解决“富强油漆厂”的问题。
分析：1.对于新招聘人员表现的八种类型，首先得明确自己属于哪种类型；再分析如果我的手下有这种类型的人员，将如何安排他们；最后分析在另外一种
工作环境中，会不会有一样的安排。
2.富强油漆厂的供应科科长施迪闻在员工激励方面体现的哪些激励理论，该如何解决油漆厂关于奖金分配的问题。
启示：人力资源管理的核心问题：即把合适的人放在合适的位置上。实现“适岗适配”，人尽其才、才尽其用。
同样，奖金的分配也要根据员工的绩效来评定，奖金的多少决定着员工的工作积极性；提高奖金的额度，让员工们觉得公司很重视他们，让他们有一种自豪感，工作效率自然而然就上去了。
泰罗曾经提到“第一流的工人”。认为所有的工人都是一流的工人，如果工人不能成为第一流的工人，那是因为管理者没有为工人找到最适合他的岗位。所以，培养所有的工人都成为一流的工人是管理者的首要职责。
我常听到当老板的不满手下的员工，但是从人力资源管理的角度来说：没有不好的员工，只有不好的老板。学习人力资源管理，要学会从人力资源管理的角度看待问题。树立从人力资源管理角度出发的管理理念是很重要的。
（二）工作分析
实训项目：1.针对特定的职位进行职位分析。 2.撰写职位说明书。
分析：1.学习片段写实：选择一天的学习活动进行真实记录，用工作日志形式记录；
2.工作片段写实：编写办公室主任的工作日志写实片段；
3.撰写职位说明书，内容包括：基本资料、工作内容、任职资格说明、工作环境、考核标准等方面。
启示：工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备，还需科学的、合理的操作程序，包括：计划（选择分析样本，确定职位分析的目的）、设计（调查与工作相关的背景信息）、收集（运用职位分析技术收集与工作相关的信息）、分析（整理和分析与工作相关的信息）、结果（形成职位分析结果）、应用（核对与应用职位分析结果）。
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职单和员工调动晋升申报表；并且作为人力资源部专员，要将组织调配表教会给企业的每一位员工，尤其是新员工，做到人尽职责。
（五）薪酬管理
实训项目：1.计算员工的加班费。 2.计算员工的工资单价。
3.计算员工的实发工资，并编制员工工资发放单。
分析：运用薪酬分析的方法，掌握工资的计算方法及操作技能，模拟现行薪酬结构分析与计算。作为人力资源专员，这在以后的工作中是常用的。
启示：有效考评是设计薪酬激励机制的基础。薪酬管理的目标：确保企业最佳的劳动力；有利于促进企业的长远发展；促进劳资之间或员工与企业之间的关系和谐。
（六）绩效考核
实训项目：拟定一份企业管理管理人员考评办法。
分析：由于企业中人员的类别不同，考评项目也有所不同。就企业管理人员而言，除了要进行日常工作行为考评外，重点应当在领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识等方面进行考评。除了对员工的工作绩效进行全面考评，还应当对日常行为进行考评。主要的考评项目包括出勤情况和奖惩情况等。
启示：我们通常把绩效管理看成一个不断发展的循环过程，这个过程分为四个环节，包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核与结果使用。四个环节循环作用，不断提高实现组织目标的效率，而其核心是绩效考核。绩效管理的制度性要求管理者必须制定工作计划目标，必须对员工的工作进行评价，必须与下属充分地讨论工作绩效，并帮助下属提高绩效。这个过程能帮助管理者掌握管理的技巧，养成科学的管理习惯，帮助员工提高工作效率，最大限度地开发潜能，促成企业的战略规划得到有效的落实，从而提升企业整体管理水平。
（七）人力资源培训与开发
实训项目：编制培训计划
分析：为公司设计一个为期三天的新员工培训计划。培训计划应包括方案背景、培训定位、培训目标、培训内容、费用预算、培训制度、培训评估方案几项内容。其中培训内容至少应包括培训项目、培训形式方法、培训时间安排。
启示：许多国际型的知名企业，均致力于员工的培训与开发，并形成了自己独特的人力资源开发管理模式。正确认识人力资源的培训与开发，需要了解员工培训与开发对企业经营管理的意义，以及企业如何进行培训与开发，从而评估这项工作对于不用发展阶段的企业所带来的成本耗费。
（八）劳动关系管理
实训项目：如何订立、履行、变更、解除与终止劳动合同
分析：在劳动关系变化情况下为职工办理劳动合同的变更手续，包括劳动变更通知书、劳动变更协议、续订劳动合同意向书及劳动争议处理等方面。
启示：现实中，用人单位的强势和劳动者的弱势又是不争的事实，劳动合同大多是用人单位提供的格式合同，在当前劳动力供求关系基本处于资方的背景下，劳动者对劳动合同只有签或不签的选择，而少有讨价还价的余地。
四、总结
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，通过这学期的人力资源管理实训，使我了解了企业人力资源管理运作的基本流程，锻炼了实际操作能力，对于我以后从事人力资源工作有很大的帮助。总之，人力资源的学习需要我们不断积累经验，还需要我们多多听取他人的意见。
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2019人力资源部门年终总结报告
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2019年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化
1 保障。
面对这即将过去的2019年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。
一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势
1.部门员工内部管理
人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王XX总经理的关注与引导下，部门负责人李XX经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。
不间断的专业能力提升
人力资源部在部门李XX经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。
内部纪律与职业操守
人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一
2 位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门李XX经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。
2.人力资源工作模块工作优化
人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人
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第11篇：HR人力资源部门实习总结报告
2010年3月5日进入德尔福派克公司hr部门实习，到现在也有近四个月了，在这段时间里，学到了很多学校里学不到的东西。做了许多看似很简单琐碎实际没那么容易的事情，从这些小事情里，看到了自己的不足，同时也得到了锻炼；参加了公司一年一度的“excellence week”，还在cathy的帮助下完成了一个小项目，期间出了一些小问题，但最后还算是比较成功的。总的来说，这段实习经历给了我很多不一样的体验，我想这对我以后的职业发展会有很大的影响。
首先，工作要细心、踏实、积极、负责，有自己的想法。人事部的工作是比较琐碎的，但是再琐碎的事情也要用心去做，认真到每一个细节。就像我刚开始接触的更新XX年年pbp的工作，很简单，只需要在交了pbp的人后面写个“1”就可以了。但是最后发现我收到的pbp总数和表格上统计的数字不一致，并且相差很 大。后来仔细想了想才发现是自己把文件夹弄混了，一会儿统计在a表中，一会儿统计在b表中，于是最后就出现了这个错误。在以后的工作中，我更多的注意了这一点，虽然还是会有些小错误，但是相比第一次要好得多。也让我明白了，任何一项工作，不是一遍就能做好的，第一次总不能那么完美，需要有耐心地去核对，甚至有时候这种核对不只是一次。做事负责是一种工作态度，没有哪个公司愿意要一个没有责任心的员工。对于责任，在做冰淇淋这个小项目的时候我深有感受。这不是一件复杂的事情，从开始一家店一家店地跑，到最后确定供应商，到最后商定产品的种类、运输等，这中间有很多细节的东西。这些细节需要一点一点地确认，有一点疏忽可能就会对最后的效果产生很大的影响。在这个过程中，cathy给了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟进，一定要学会跟进，特别是自己在负责的东西，一定要在心里有个很清楚的印象，这件事进行到哪一步了，下一步可能会出现什么问题，怎么解决，自己心里要清楚，并且应该让总的项目负责人随时知道事情的进展。还有就是在工作中要有自己的想法。也许是第一次到公司里实习，很多东西都不懂，但是别人也没有义务在任何时候都接受我的提问。于是我需要有自己的想法，对于一件事应该自己先想想该怎么做，做出来大概会有什么效果，可能会有哪些问题。这些都应该事先想一想。另外，对于提问也应该是有效率地提问，不要一遇到问题就问别人，可以把这些问题集中起来去问。如果一遇到问题就去问，不仅会经常打断别人，影响别人的工作，也会让自己失去了思考的空间。第二，做事要有条理。之所以单独把这条列出来，是因为我觉得在这段时间的实习中，这点很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，这些东西也是很琐碎的，有的时候光凭自己的记忆难免会有疏漏，如果自己制作一张计划表，每天在工作开始和结束的时候都做一些总结，分清楚哪些事情是需要马上做的，哪些可以缓一缓，这样不仅可以提高自己的工作效率，让自己的时间得到最大的利用，也可以让自己对工作有一个清晰的认识。第三，处理好与同事的关系，虚心向别人学习。也许是因为听不太懂上海话的原因，对于办公室里同事们的谈话总是一知半解的，所以也就经常只能是在一边做自己的事情。但是尽管是这样，我也没有权力要求别人来适应我，在上海四年了，其实应该学会听，哪怕不会说。但是以前也没觉得上海话有什么重要的，现在发现了，看来这也是我以后努力的一个方向啊。在一个办公室里，和同事的关系很重要，虽然我没有和谁发生不愉快，但是和他们的交流很少，这是我这段实习的一个遗憾。还有就是要向学会向别人学习，作为一个实习生，刚从学校里走出来，有很多东西需要学习，而那些已经工作了的人，既然他能得到这份工作，就说明他必有优于他人的地方，需要我们去发现，学习。第四，关于“杰出周”：“杰出周”已经过去了，作为组织者和参与者，从头到尾，我都还算是比较了解的，那么就说说我自己的一些看法吧：优点：a气氛营造不错：利用海报、尖角棋子和彩旗来装饰公司，虽说没有什么大的创新，但是营造出了一种气氛，让员工能感受到这种气氛，这还不错；b 进行比较顺利，各项环节的进行都有条不紊，没有什么大的失误：从开始的布置场地到活动启动，到最后的运动会等，这中间有很多大大小小的活动，总体来说，进行都比较顺利，有条理；c产品秀、宝宝秀和感恩卡三项活动比较有意思：这三项活动是我觉得比较有意思的华东，产品秀让员工对自己的公司有了更多的了解，宝宝秀让员工的小宝宝们也参与了进来，比较能体现公司的人性关怀吧；感恩卡给了大家一个机会对那些曾经对自己有过帮助的人说一声“谢谢”，平时的工作太忙碌，这样的一个机会是比较难得的，一张小小的卡片，增进了同事之间、上下级之间的交流。缺点：a 员工参与度不够：除了拔河这种集体性的活动，我觉得其他一些本来应该有更多人参与的活动并不如预期的那样的受欢迎，比如感恩卡；b 在活动的设置上应该听听员工的意见：我认为在组织什么活动这个问题上，与其让组织者冥思苦想，不如发动广大的员工，听听他们的意见，看看他们希望有一些什么活动，也许大多数的员工还是没什么特别的想法，但是只要有人能提出一个可行的、有意思的、新颖的活动，那么就是成功的。以上就是我对自己这段时间实习做的一个小小总结，也算是为实习画上一个句号吧！我想，在今后的日子里，我还有更多的问题需要明确，还有更多的东西需要学习，而在德尔福派克的日子，是我人生的一笔财富。第12篇：新进大学生第一阶段总结报告——人力资源
第一阶段总结报告
年月日我开始了我在 的第一天，也开始了我工作生涯的第一天。来到公司的短短一个月的时间里，也开始了从学生到职场新人的转换，成为一个真正的 人。在公司领导和各位同事的关心与帮助下，在近一个月的学习过程中，渐渐适应了自己员工关系专员的岗位，也明白作人事关系的重要性，更要多学习多与人交流，只有真正去做才会知道如何能去做好。现将我这一阶段的学习工作总结汇报如下：
一、培训
1、入厂培训
安全培训：由郑峣为我们介绍在工作中需要注意的安全注意事项及相应的应急处理措施等，提高了安全意识。
规章制度培训：由黄丹仪组织我们学习了员工手册，包含公司概况、行为规范、奖惩措施、薪酬制度等，了解了公司的规章制度与规范行为。
高管见面会：学习了导师制度，并与优秀导师及优秀实习大学生进行了经验交流，了解了企业的发展历程、企业在行业中的地位及企业文化等方面，了解了自身的发展方向与公司的培训制度等相关内容。增强了对企业的认识与认同，提升凝聚力。 车间参观：参观 及 三个厂区，了解了 流程及加工原理：从等工序了解钨丝生产工艺流程及加工原理。、生产工艺流程及加工原理：从、、、等方面了解、的生产工艺流程及加工原理，以及如何进行产品的质量检验。
2、外部培训
日常招聘分析与管理：
在日常管理中我们也可以应用QC7大手法（检查表、直方
图、散布图、柏拉图、管理图、鱼骨图、层别图）进行日常工作管理，如利用柏拉图和鱼骨图进行离职原因等原因分析。同时我们也要按照PDCA（plan+do+check+act）的方式进行，首先分析现状找出存在的问题，然后分析影响原因并找出主要原因，接着制定措施提出计划，plan之后就可以进行计划的实施即do的步骤，之后进行check即评估结果，最后进行标准化和进一步推广；而在进行这些工作的同时也要进行5W2H+28问，即遇到问题要多问who、when、where、why、what、how、how much，并就每个问题再次提问为什么是这个，还有更合适的么，为什么更合适，以及最后的结论。
而针对招聘，我们首先要作的就是招聘的需求分析，而对于我们公司我所了解到的似乎是由相关部门进行计划，提出需求，再由人力资源部进行招聘，所以对于现金公司的工作情况并不适用，不过对于将来人力资源部职能强化后还是有很多值得借鉴的地方。做完招聘需求分析后，首先要考虑期望的应聘者的样子如什么风格、什么能力等等，其次要了解应聘者对于薪酬福利的要求，接下来就是准备一些相关的面试题目。在招聘会上或者是公司的宣传海报都应注重员工关心的有关公司的介绍，应包括岗位、薪酬、简介、优势、平台、培养及发展等相关内容，其次要能够体现企业的文化、工作氛围，可以通过一些故事、和学长前辈的经验分享和寄语来体现，增强企业的亲切感。在面试的过程中要用STAR方法，即situation、task、action、result，并在面试过程中注意其假的行为描述，假的行为描述的特点是含糊的、主观的、理论性或不切实际的叙述。
心理测评与人才甄选：
心理测评与人才甄选主要针对在职员工的测评，针对测评不同的人物性格等相关内容，但考虑到公司职员不是很多，很多测试
也不是必要的，包括测评的成本等相关东西，综合看来暂时大规模的人才测评手段在我们公司还是不适用的，不过在公司制度等一系列章程规范完整后，对于招聘和在职人员的测评还是可以进行的。
3、内部培训
由于工作关系，内部培训参加时间有限，因此学习内容不够完整。 QC七大手法：仅学到柏拉图和鱼骨图的内容。
柏拉图和鱼骨图常用于原因分析，便于分清原因的主要与次要，找到产生问题的主要因素，并能够针对这些主要的因素进行处理。柏拉图往往利用2/8原则，将问题产生的80%的原因找出来并进行处理，是一种有效的解决问题的方法。而鱼骨图更多的是利用头脑风暴，综合所有的原因，并在此基础上进行分析整理，得到主要原因。在实际应用中往往采取两者结合的方式，即利用鱼骨图找到问题产生的所有的原因，而后利用柏拉图找出这些原因中的主要原因，然后再进一步进行分析处理。
总之，这些处理方法在处理日常事务的过程中也是很重要的手段，通过这些手段我们可以更清楚的明确一些现象产生的原因，如离职率等。
二、报道落户
学习并处理应届大中专毕业生的报到落户的相关手续，并除个别应届学生的一些特殊情况外，其余应届大学生的报到落户手续已经全部完成，流程如下：
1、报到：持毕业证原件、报到证原件、户口迁移证原件或《普通大中专院校毕业生就业情况登记表》至人事局进行应届大学生报到。
2、落户：有户口迁移证的可持报到盖章后的户口迁移证原件，本
人身份证原件、报到证复印件、在职证明、近期一寸照片、空白户口页、人口信息采集表、毕业证复印件至侨英派出所进行落户手续。
无户口迁移证的，需准备报到时有人事局盖章的《普通大中专院校毕业生就业情况登记表》和入住的户口簿复印件、身份证原件及复印件、本人户口簿复印件、在职证明、单位营业执照及复印件等相关资料至集美公安分局办理准迁手续，省内办理准迁手续三日后可凭迁单替代有户口迁移证进行有户口迁移证的办理方式办理落户。
3、户口：保管公司员工集体户口，并处理户口外借等相关事宜。在职员工借户口页需登记，另借户主页需押金100元；离职人员除需登记外借本人页需押金100元，借户主页需押金200元。退还押金需凭押金条和户口页领取。
三、员工满意度
针对公司7月份进行的满意度调查进行分析，并编写了一份员工满意度调查的报告，针对满意度调查中发现和反映的问题进行了较为详细的说明，已送交公司高管。通过满意度调查的分析与整理不仅加深了对于公司的了解，同样了解了员工对于公司不是很满意的地方，对于今后处理员工关系也有很大的帮助。
四、合同
处理日常合同的签订相关事宜。
1.用工报备：
大中专应届毕业生毕业后两个月实现就业且尚未办理《厦门市居民失业证》的
⑴到厦门人力资源网做网上报备；
⑵准备材料：①《厦门市职工花名册》一式四联（需盖公章）；
②《毕业生就业报到证》复印件；
⑶到劳动力大厦用功报备科上门报备；
2.合同鉴证
由于改革，后续签订的合同无需鉴证，因此在此就不详加叙述了。
五、外部职称
进行了外部职称的准备和审核工作，并进行上交，但仍有后续的审核工作需要完成。
(1) 登陆厦门经发网 http://职称评审下载、填写表格。
(2) 准备相关证件及复印件：毕业证、学位证、职称证、单位聘任证、继续教育证、计算机合格证（或国家计算机二级以上）、获奖证明、两寸彩照（贴在最高学历复印件右上角）其中：聘任证由公司开具红头文件 ；获奖证明部分无证书的需单位开具相关红头文件或证明；继续教育证鉴证由人力资源部统一到培训与军转处（人事局5楼）进行鉴证（需提供培训计划表，培训签到表）。提交《评审表》、《简明表》、《考核表》各一份至人力资源部对其进行审核。
现已完成以上步骤，后续工作正在开展中。
六、总结
通过一个月的培训与学习，初步掌握了员工关系工作的部分相关内容，包括合同签订，外部职称评审等内容，收获颇多。感谢部门各位同事对我的照顾，教给了我很多东西，我今后也会更加努力，做好每一份工作。
第13篇：工作总结报告
【内容摘要】
懵懂的走入``，到底是为了梦想还是生活我现在还是全然不知，我自己是在生活中工作还是工作中生活大概自己也还在摸索······摸索······摸索······
工作有多方式，我们每天都会对自己的工作有好的或坏的评价，至少有一点我能坚信，我是在做自己热爱的工作，因为我被“一种”精神感染着！ 【关键词】
摸索 感动 感染 思考题
场景一：（一位美术老师QQ日记这样写道）
清晨驱车，四周大雾，远处的村庄在朦胧中显 得略带几分“美意”。
拨开衣袖，瞟眼手表，离上班时间还有十几分钟，何不打开工具箱拿出彩笔给生活来张简单的速写，给一度“自卑”的村庄一次炫耀的机会。 评论A（一位他曾经的学生）
转眼间大家已经离开学院，涉身社会，舍生工作。看到老师如此一情景，滋生感动。至少学生明白做自己热爱的工作是如此幸福而从不觉疲惫！ 评论B（老师的故友）
是在“生活中工作”而不是“工作中生活”！
不觉中陷入沉思，磕磕碰碰中虽然没有惊涛骇浪，也是几经转折。不是每一个工 作岗位都与你匹配，不是任何工作都是你能承受，懵懂的走入TJA，到底是为了梦想还是生活我现在还是全然不知，我自己是在生活中工作还是工作中生活大概自己也还在摸索······摸索······摸索······ 工作上
手指停在键盘上，却不知敲打哪个键才合适。无奈中拿出上一次大家的工作总结翻翻，希望能在翻阅中明白自己的定位。翻了过后才知道，还是徒劳，因为我们的经历都不一样，每个人的“故事”亦不一样。我明白，在这次总结中我属于没有“故事”的人，故就算我咬文嚼字看来也是不够过关的！
没有“故事”不代表没有想法，相反那是想法太多。我想创造点可观的事儿，让自己也好好挥笔成章一下，无奈中只能期盼下一次的总结我能出点儿彩头。心情就是这样，
无尽的“望”“望”、、、、、、
以为将近尾声，突然想到了一件有意义的事，我原来还是动了点脑，至少我还是总结了下规范中关于“管线综合”的条文，这不是一次的工作，我明白。至少我现在已经整理了两次，这代表着离过关又少了一次，不为别的，就为这个我也应该说声“哦也”。
其实这活儿还真不是那么好干的，要浏览很多的有关建筑的国家规范，这只是说的浏览，那就够弄得头昏目眩了，更别说要把他们全抠出来制作成一本了。其实这也还没事，最最重要的是，没有个制作完好的标准，也就是说自己觉得怎么行，那就怎么行，先过了自己这关再过别人那关吧。说来似乎很好很强大，可是每个人的标准不一样，那就意味着完全重来。这或许就是我们整个公司绝大部分人的苦恼吧，“重来”多么纠结的中性词。不过似乎我们大家都造就了一身不再害怕这词的本领，重来或许意味着更好。
做这些事过程是痛苦的，包括我自己在做的过程中我都觉得非常乏味，很多很多的类似“有必要吗”的词一直不曾离口，但是做完之后，那种欣慰的感觉告诉我这件事是值得做的，就像作者学者写书般，写的过程或许他们自己也不知道当写完之后自己会如此的开心，在不经意之间、在别人双手捧起那本书时，他所想要传达知识、想法，也在不经意之间得到了肯定。
有一件事一直另我很感动，记得那是帮忙整理一些照片资料，虽然弄了几次，但是我内心却是暖的。
具体来说吧，这么回事。那是“*所长”在外听讲座，听了三天的讲座，带回来了一千多张的照片。几乎他把所有讲座内容全部拍摄下来，想想，那是会有多累。我记得把活儿拿回来时，``说了句“```,你现在知道该怎么学习了吧”！是的，那种心态感染了我。当我知道让我整理的目的是为了给大家更好的讲课，为了让大家都知道那些天开的讲座传达了一种什么设计理念时，我被感动了。或许大家都知道有那么一次讲座讲的是``和```````的知识，也或许有更多的人已经不记得了，虽然那天我因为有事没有赶到现场听课，但是我想有一种学习的态度或者说形式已经让我偷来了，在之后的生活中，工作中我想我会受益匪浅。 心态上
工作有很多方式，我们每天都会对自己的工作有好的或坏的评价，至少有一点我能坚信，我是在做自己热爱的工作，因为我被“一种精神”感染着！这或许就是那位美术老
师为何会有如此雅兴的缘故！这样才会用自己的工作方式感染着身边的人！ 期望
只想为了梦想在驰骋，不想为了生活在“乞讨”！恭祝自己：这年里能开好工作的航班，不要堵车，只需加油！ 结尾
新年里恭祝大家：健康快乐、万事如意、龙年大吉大利、事业节节高升！
第14篇：工作总结报告
工作总结报告
时光飞逝，转眼间来公司已经三个月了。承蒙公司领导的重视及各位同事的关爱，在中盛天宇这个大家庭里我学到了很多，也收获了很多！现将自已近期以来的工作、学习情况汇报如下。
1.工作完成情况
（1）完成了中央民族大学的资料整理工作。
（2）完成了马驹桥工地的资料整理工作。
（3）整理完成了恒盛药业前期所需资料。
（4）协助配合杨工、东杰管理民族大学工地。
（5）协助配合陈龙管理恒盛药业工地及紫玉山庄的后期维修工作。
（6）学习专业知识、专业技能。
2.经验和收获
在公司的这三个月里，我不仅接触到了许多的新事物、新理念，也遇到了许多新问题。对新事物、新理念我去其糟粕，吸其精华；对遇到的新问题我积极查阅资料、虚心向同事请教、小心向领导求助，直至解开谜团。同时我还学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
3.存在的不足
（1）对专业知识、专业技能知之甚少，专业能力提高才能为公司作出更大的贡献。
（2）现场组织协调能力有限，只有组织协调能力提高了，才能为公司节约成本，才能以最少的投入换取最大的经济效益。
（3）工作方法还有待提高，总结出一套正确的工作方法，才能
更好的提高工作效率。
4.今后努力的方向
针对以前工作中存在的不足，为做好下一步工作，突出做好以下
几个方面：
（1）努力学习专业知识、专业技能（多看书，多实践）。
（2）提高现场组织、协调能力（多向同事、领导学习管理方法、管理经验）。
（3）总结出适合自己的工作方法，提高工作效率。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，通过不断的学习，克
服不足，努力工作，为公司的发展壮大贡献出自己的一份力量。
汇报人：杨庆辉
日期：2014年9月29日
第15篇：工作总结报告
2013年度工作总结
紧张忙碌的2013年已接近尾声，此时我望着门口，似乎看到两个月前自己来报到站在公司门口的那天，我看到自己脸上难以克制的紧张和心里对于将要面对新环境的惴惴不安。然而现在我和同事们已彼此熟悉、相处的十分融洽了。在过去两个月的工作中，在公司各位领导和同事的指导与帮助下，我通过自身不懈的努力不断的成长，虽然在工作上取得了一定的进步，但也存在诸多不足。现将我本年度的工作总结如下：
一、工作态度
首先，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入；其次，认真遵守劳动纪律，每天保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，确保工作能按时完成；第三，恰当处理工作与生活的关系，坚决不让个人问题影响工作；第四，珍惜每次学习及实践机会，因为实践是检验真理的唯一标准。
二、具体工作内容
我是十一月份中旬来到公司工作，担任客户经理一职，由于相较于其他同事我对公司各业务流程还很陌生，所以近两个月中我的主要工作如下：
（1）负责前台及接待处卫生，让自己的工作环境不受影响，而干净的环境也能给客户留下良好的印象。
（2）在同事的指导与帮助下，做好前台客户咨询及登记工作。
（3）尽快熟悉了解公司的相关制度，并掌握公司信贷业务的基本操作流程，在每次的实际操作中多总结多思考，做到不懂就问。
三、业务学习及实际操作
1、2013年11月16日，公司对全体人员进行了《信贷业务流程》、《会计科目及报表》、《银行会计实务》、《财务经营分析》等相关业务培训。
2、2013年11月21日，各网点人员自行学习《质押合同（公司类）》。
3、2013年11月28日、12月5日、12月12日，各网点人员自行学习《中华人民共和国物权法》。
4、2013年12月19日，各网点人员自行学习《中华人民共和国民法通则》。
5、由于我来到公司时间较晚，遂以课件学习的方式自行补足相关培训，包括：了解公司概况；公司各类规章制度；借款人所需提供材料；贷后检查的主要内容以及对培训内容的整理等。
四、工作感悟
1、工作经验
（1）由于我们公司属于服务型行业，所以在进行客户咨询及接待中，必须做到面带微笑，语气温和，语言准确精练，并且能从交谈中快速获取所需信息。
（2）在之前的贷前调查、贷中审查以及贷后检查过程中，我明白了团队协作是日常工作中最珍贵也是最重要的精神。
（3）在日常业务培训尤其是法律法规的学习中，若能进行预习并做好预习笔记，那么在正式学习中就能更快速的理解相关条例，还能及时发现疑问从而请教解惑。
2、缺点与改进
（1）工作方式不够灵活，例如：怎么和其他人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这是我今后需要重点学习的地方。
（2）有时面对客户时会存在怯场心理尤其是在客户问到自己不清楚的情况时，归根结底，还是对业务流程的不熟悉，以及对市场行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知业务流程，及时从电视，网络和与人相处中多了解国家相关政策及本地各行业发展情况。
（3）根据以往的工作情况，我发现自己的工作积极性有待提高，存在“不知道该干什么而导致什么都不敢干”的情况，所以在以后的工作中努力做
到多听、多看、多想、多做、多沟通，取其精华，配合着实际工作不断的进步。
总体而言，在近两个月的工作中，我非常感谢公司领导和同事的大力帮助，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作。而在之后的一年里，我会继续努力，不断提高自己的业务水平及业务素养，不断的总结与反省，不辜负自己的期望。我会尽职工作，帮助公司实现发展，同时也祝愿公司的明天会更好！
第16篇：工作总结报告
****品保主管2014年度工作总结
一、2014年目标完成情况
1、工作目标。
目标达成率如下
员工培训计划19个，实际完成18个，达成率94.73% 年度仪器校准计划23个，实际完成23个，完成率100% 报废率目标值10% 实际达成报废率2.45%（1月到11月）
客户不良率目标值200PPM 实际达成326.5PPM (只到10月份) 客户抱怨次数每月2次，实际达成平均每月1.5次
2、核心任职能力和具体工作
核心任职能力：
1、现场管理
2、客诉异常及客服处理
3、厂内品质异常处理及跨部门沟通与协调
4、产品品质控制文件的拟定
5、部内员工教育培训 具体工作
1、品保课人员工作安排、考勤管理，现场管理工作
2、品保课文件资料以及报告整理
3、品保课仪器管理以及仪器校验的管理
4、品质异常的确认与处理
5、与各部门沟通与协调异常的处理等
6、文控中心的资料受控与发行
7、每月体系过程绩效指标的整理，追踪
8、检验文件的制定与发行
9、部门培训教育工作对动与执行
10、相关表格制定以及确认工作等
11、主导每周品质检讨与持续改进
12、配合管代体系推动与维护
3、工作质量成绩，效益和贡献。
1、报废率目标值10% 实际达成报废率2.45%
2、客户不良率目标值200PPM 实际达成326.5PPM (只到10月份)
3、客户抱怨次数每月2次，实际达成每月1.5次。
二、自我评价自己目前的强项、不足以及今后发展的方向。。
1、现场人员按排以及管理工作
存在不足项
1、对品质异常的改善效果追溯不够及时
2、对辅助物料控制不足，有浪费现象
发展方向
考虑强化部门人员职能
考虑部门人员绩效考核与积极性
三、对直属领导的评价。
无
四、针对于目前公司实际情况，提出良好的建议。
1、对实际操作人员提高教育培训，提升操作人员品质意识
2、对工序异常实施责任制，防止屡次发次
3、对产品品质控制责任进行细化，降低报废成本
4、车间区域规划至责任制，改善车间5S
5、对工序制程不良以及工序做持续改进工作，降低成本以及提高品质
6、对奖罚制度须明细化，并执行公平，公正性考核或是评价
五、2015年工作计划。
1、完善新进培训资料与考核资料
2、对在职检验人员制定出年度计划，以及考核。
2、对检验人员实施多功能技能培训计划与考核
3、对检测设备的年度校验计划与实施
4、对部门人员实施绩效考核，提升检验人员积极性。
总结人：年
月
日
*****2014年度工作总结
一、直属领导对其评价
员工的强项及不足，以及后期的对策。
评价人：年
月
第17篇：工作总结报告
2016年度工作总结报告
时光飞逝，2016年即将成为过去。回顾一年来的工作，伴随着公司的大发展，我个人也得到了很大的提高，虽然各项事务比较纷繁，因休产假而缺失一段时间， 但我依然尽心尽力，一步一个脚印的完成了各项任务。现将一年工作成效总结如下：
一、人事管理
1、完成人事管理有关资料，并根据公司的发展逐步完善公司管理制度，并进行会签下发;解释并监督执行。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查。
⑶办理公司新进、离职、调动等手续;
⑷及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘
⑴根据公司需求招聘（联系北京智联和前程无忧网络招聘为恒大（北京）基金公司招聘）。
⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才。
4、严肃劳动纪律
⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
1
⑵严格考勤制度责任的落实。
⑶加强请(休)假制度、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处罚，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善了公司的工作作风。
5、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率
二、行政管理
1、贯彻执行公司领导指示，顺利完成公司地址搬迁，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、卫生及下班关电闸等安全检查。
7、公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助上级领导处理日常工作。
9、完成上级临时交办的其他任务，并按时按质的完成。
2
三、资料收集和整理
在完成本职工作的基础上，我还进行了相关资料的收集整理。主要完成了物流市场分析报告（31922字）、关于PPP项目的相关数据报告（30258字）、福建省三明市、厦门市、福州市私募基金公司的注册和政策调查（10880字）、出租车司机的储备与调研（15181字）、国内保理业务调查（37969字）等，共计12万多字。
此为，收集了全国中小企业股份转让系统部分材料，涵盖了部门规章、服务指南和业务规则等方面。
四、2017年工作计划
在2016年的工作基础上，在2017年里，我除了要做好基本的日常工作外，2017年将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善；
2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;
3、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率；
4、完成上级领导临时交办的其它事情。
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是行政人事岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加
3 繁重，要求也将更高， 收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
同时，对于一年来公司各位领导和同事对我工作的关心和支持表示感谢，相信有我们的共同配合，公司的人事制度越来越完善，大家的发展渠道也越来越开阔，最后，祝我们公司在新的一年红红火火，更上一层楼。
以上是我的2016年年终工作总结，请领导监督和指正。
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第18篇：工作总结报告
中铁中基建设集团（安徽）投资公司
2013年度工作总结报告
2013年即将过去，新的一年即将来临，在过去的一年里，在集团领导的亲切关怀和领导下，中铁中基建设集团（安徽）投资公司在九月初正式运营。公司自成立以来，公司凭借完善的企业法人治理结构以及集团雄厚的产业实力背景，致力成为促进我国城镇化建设投资发展的新引擎。公司秉承“厚德载物，臻于至善”的核心价值观积极将企业自身的发展与地方产业的发展方向相契合，以科学的管理，有特色的拓展市场规模，有效益的推进经营发展，努力做到做一个项目，树一杆旗帜。目前公司正在积极地与社会各界友人广泛交流，以“和谐共赢”的方针努力洽谈项目，使得中铁中基建设集团的品牌形象深入人心，为公司的未来发展创造动力。
公司下设总经理办公室，副总经理办公室，企业发展部，工程部，财务部，财务总监办公室，综合办公室，物质建材部和党群工作办公室。
企业运营之初，就加强对员工的企业文化教育，把“诚信为诺，团结拼搏，勇于开拓，追求卓越”的企业精神深入到员工工作的方方面面，为提高企业形象，树立企业品牌打下基础。
一、目前正在洽谈的项目有
二、存在的主要问题和改进措施
公司目前存在的主要问题有：1由于公司刚成立不久，资本存量水平低，资信程度不高，筹措资金也相对困难。
2、公司成立之初，很多合作伙伴有待建立，发展步伐缓慢。
3、缺乏业绩支撑，和各地政府合作正在探索。
改进措施：
1、加强与金融系统的联系交流，努力筹集基本建设所需资金。及时了解政策变化，与各银行共同努力，合理运用金融工具，探索合适的融资体系和媒介。对内不断排摸,对外灵活用现有财力，努力缓解资金压力。
2、突破传统的合作模式，创新合作方式，以项目合作为基础，在资本运营，项目合作等方面积极寻找优质企业合作，达到共赢目的。
3、努力做到做一个项目，树一杆旗帜。把中铁中基品牌形象在各地市宣传好，打造好，延续好。为以后与各地政府加深合作打下基础。
三、2014年工作思路，设想和战略安排
1、未来发展方向
按照集团以投资加施工为赢利模式的战略、不断拓展探索产业链上的资本运作之路，将中铁中基建设集团打造成为国内投资及建筑施工商，产业链上的有实力的投资商，创新技术支撑的特大型企业建设集团的发展目标。中铁中基建设集团（安徽）投资有限公司将以建筑施工总承包、商业地产开发、基础设施建设投资三大主营业务为主线，立足区域优势和重大项目为中铁中基建设集团实现效益最大化运营模式。
2、多元化经营，拓展业务渠道
《建筑业“十二五”发展规划》明确指出，巩固建筑业支柱产业地位，引导推动有条件的大型设计、施工企业向开发与建造、资本运作与生产经营、设计与施工相结合方向转变；鼓励有条件的大型企业从单一业务领域向多业务领域发展。伴随着国家关于美好乡村及智慧城市建设等一批重大战略部署推进实施，城镇化基础设施、市政工程、节能环保、新能源开发等将是重点投资领域。中铁中基建设集团（安徽）投资有限公司将重点参与区域民生工程、市政工程、政府重点工程的承接，强化中铁中基建设集团品牌影响力，进一步提高“客户集中度”。
3、努力提高项目盈利能力
创新是公司的生命。在当前形式下，要在竞争激烈的市场站稳脚跟，保持竞争优势，创新是我们唯一的出路。要在项目运作模式、融资方式、项目管理、风险防范等各方面进行创新，完善项目管理体系，提高项目的可操作性。
投资经营应注重风险控制和综合效益。坚决贯彻现有的投资区域定位和区域进入策略，选择财政实力好、保障有力的地区。在经营过程中要充分考虑到后续融资的压力，要充分考虑项目资金的优化，要考虑公司整体效益的最大化。
要加项目投资的研究分析投入，建立科学的评估体系，逐步形成科学的投资组合。投资项目的周期应该长短搭配、内容应多样，要根据外部形式和公司实际运作情况及时调整项目内容。要做好金融创新
工作，有计划、有步骤的做好存量项目的变现和转让工作，不断提高资产的流动性。
4、强化投资项目资金控制工作
资金运作是投资公司管理的重点，项目贷款的落实又是资金运作的重心。在当前资金紧缩的大环境下，项目贷款的落实非常重要。要建立起与大银行的沟通协调机制，建立和完善突发事件的应急机制，严格各项支付申请流程，做好各项目资金审批及支付工作，保证项目的正常运作。
公司还要积极拓宽各种融资渠道和方式，通过开具银票、商票、国内信用证、流动资金贷款等方式为项目提供流动资金对接；通过并购贷、理财、信托等形式为公司提供项目自有资金；通过产业基金、资产证券化等工作，为公司长远发展及大规模高速发展提供充裕资金。
5、加强人才的培养力度
公司要加速建立和完善人才培养、引进和交流制度。以重大工程建设作为人才培养工作平台，探索、建立公司人才培养机制。结合激励机制管理课题，探索人才激励方案。调整充实所属企业领导班子和公司部门负责人，坚持德才兼备的用人标准选好配好青年骨干。通过不同的手段和途径使公司青年员工尽快成长起来，逐步形成一支具备投资业务发展的专业人才队伍。
6、进一步规范公司内部管理
加强员工自身建设，进一步加强思想道德教育，学习意识教育、服务意识教育，不断提高员工的业务水平及管理水平，使公司成为一
个懂专业做实事的集体。进一步加强制度建设，严格按照现代企业制度的要求规范经营管理，切实做到科学管理，依法办事，依规办事。进一步加强公司领导班子和员工队伍建设，努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。进一步加强作风建设，切实营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的工作氛围。进一步加强目标管理考核体系建设，明确任务，落实责任，严格奖惩，真正建立一种奖勤罚懒、奋勇争先的竞争机制，激发干部职工的工作热情，形成团结一心，合力奋进的精神风貌。
第19篇：工作总结报告
2008年工作总结报告
积极响应校团委号召，以培养德才兼备的人才为宗旨，深入开展丰富多彩的活动，促进我院学生的全面发展。
1）倡导科技创新，培养学生动手能力，我院分团委开展班级网页竞赛活动，并且由我院同学制作的冶金学院网站在中南大学网页竞赛中获得一等奖。
2）号召广大同学投身于青年志愿者活动和社会实践中去，积极开展“双百助苗”活动，资助贫困学生。我院分团委荣获“XX年度社会实践先进组织单位”。
3）加强班风建设，增强同学之间团结互助精神，体现班组面貌特色，重点开展了“团日设计活动”。其中，环境002班以“环境保护”为主题的团日设计成果荣获校二等奖。
4)为欢送98级毕业生，我院团委在党委的指示下，精心组织举办了“启航”毕业生欢送晚会，在会上，毕业生与院领导，低年级学生融于一体，让学生们感受到学校和院系对学生的关怀。
四、积极配合院党委、学工组开展学生工作，推进“三风”和“三文明建设，加强对学生会的指导作用，取得显著成绩。
五、外树形象，加强宣传报道力度，继续办好主题鲜明颇具特色的《冶金学子》院刊，在去年一年里，我院分团委的日常宣传工作在评比中获得第三名的好成绩。
回顾过去的一年，我们欣喜的看到，冶金科学与工程学院分团委自成立以来，发挥自身优势，努力开拓进取，工作取得了可喜的成绩.在肯定成绩的同时，我们也应清醒地认识到工作中仍有许多不足和值得改进的地方，这就需要我们新一届的团学会干部发扬优点克服不足。
回首过去，我们深感自豪；展望未来，我们信心满怀。我坚信即将产生的新一届团委一定会找准自己的位置，抓住新的机遇，谋求新的发展，努力开创我院共青团工作的局面。最后,祝愿本届团学代会取得圆满成功! 更多范文，敬请登陆范文大全网（fanwen.glzy8.com）！
第20篇：工作总结报告
2016年度工作总结报告
转眼间，辉煌的2016年已离我们而去，盼望已久的2017年带着神秘的微笑正向我们招手！光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
作为一个刚毕业的大学生，我首先感谢吴总及各位领导的肯定和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始查看各种资料，接下来确定设计思路，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐，充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
下面是我入职以来为期5个月的总结报告：
一、工作上
本人在工作中，爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用。入职以来参与了国美酒店和中国人寿泳池水景初步设计方案；红塘湾四宜园区、静雅区和主入口水景以及仁恒酒店主入口水景池更改施工方案；还有金泰丽思卡尔顿酒店泳池水景设计等等。
二、个人进步与提高
通过5个月的工作与学习，我能更好的认识到自己个人定位，多了一份稳重，少了一份浮躁，对于本职工作有了更深的理解，深知本专业在泳池水景行业的重要性，有了深深地责任感。
存在的问题、不足以及改进措施
现在我在极水还是一名年轻的同志，许多专业知识还需要学习，对于已知知识缺少创新能力，希望通过2017年的努力，将自己的专业技术水平和开拓创新能力提高到一个新的台阶。
三、2017年工作计划和努力的方向
调整好自己的心态，用平常心去对待每一个项目，用责任心去对待每一个项目，用包容心去对待每一个同事，让自己成为公司的许多焦点中的一个，体现自己人生的价值。严谨设计思路，提高设计质量，丰富专业知识，优化设计水平，努力成为一名优秀合格的技术人员。 祝福：
祝愿公司在新的一年里迎着时代的脚步蓬勃发展，不断扩大规模，提升业务，迈步走向辉煌。
祝愿各位领导及同事在新的一年中，身体健康，合家幸福，财源滚滚！
部门:技术部 姓名:林学
日期:2016年12月19日
