工作总结 电子政务
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2013年电子政务工作总结
一、电子政务建设目标任务完成情况
2013年，在市委、市政府的正确领导下，我局电子政务建设取得了明显成效。
（一）领导重视，认识统一。我局领导高度重视信息化建设工作，多次在重要会议上强调电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义。全局上下统一思想，统一认识，并把这工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施以落实各方面工作。
（二）加强领导，进一步落实电子政务工作领导责任制。按照电子政务工作目标任务的要求，我局成立了电子政务领导机构，成立了以局主要领导任组长，局属各单位和机关各科室负责人任成员的政府信息公开工作领导小组，并确定由局办公室负责信息公开的具体事宜，并落实了交通运输局信息中心专人进行资料收集、整理和网上填报工作。配备了3名专职的电子政务工作人员。制定了《电子政务工作人员准则》、进一步完善了岗位管理工作，建立了电子政务管理制度，层层落实了岗位责任制。
（三）充分认识电子政务建设工作的重要性，进一步加强电子政务建设工作的监督管理。
今年以来，我局在电子政务方面投入了大量的人力、物力、财力。在配合全市交通搞好电子政务的推广普及工作的同时，把维护好单位自身的电子政务建设管理和日常运行工作作为重要工作来抓。选派工
作人员参加政务电子办统一组织的培训和学习，并随时抽查其工作的进展情况，发现问题及时纠正。
立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，配备了电子政务系统专用电脑，并在电子政务办的大力支持下，建成了3G远程无线监控系统和视频会议系统。进一步完善了单位内、外网建设。积极组织全局人员参加内网公文传输系统运行及接入电子政务外网，完成行政审批项目梳理并开展网上审批业务知识培训，大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。
加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全，我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作，对内外网的硬件防火墙、网络牌杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造，形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。发现问题及时处理，保证了网络安全、稳定、有序的运行，全年无网络安全事故发生。
二、政务信息公开工作情况
今年，我局政务信息公开工作以办好政府门户网站和局域网为窗口，推进政务公开为重点，较好地完成了全年的政务信息公开工作任务。
（一）加大政务信息公开的力度，一年来，我局门户网站围绕市委、市政府的中心工作，认真宣传，贯彻党的宗教工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。及时将政策法规、重大项
目完成情况等信息第一时间在政务信息公开网站上发布。
（二）政务信息报送工作。根据信息工作的特点，多方捕捉信息，选好角度，精心筛选加工，力求有新点、有特点、有效应，正确处理好数量与质量的关系，做到一事一报，简明扼要。紧紧围绕全年中心工作，以反映工作动态，突出经验交流为重点。
（三）政府门网站和政务外网局域网建设。完成了局门户网站的建设和日常维护工作，为领导掌握信息、正确决策、推动工作提供了可靠依据，为各部门协调沟通、相互交流搭建了平台。
（四）建立健全政务信息公开工作机制和相关制度。自《政务信息公开条例》实施以来，我局认真对照《条例》对本局政务信息进行梳理，按属性将政府信息分主动公开、依申请公开、不予公开三类，并按规范编制《常德市交通运输局政务信息公开指南》、《常德市交通运输局政务信息公开目录》，建立健全政务信息主动公开、依申请公开、保密审查等工作制度，建立了政务信息发布的保密审查机制和程序。
（五）抓好政务信息公开工作落实。
进一步推进涉及公众性、公益性、公权性政务信息的全面、及时公开；坚持以公开为原则，不公开为例外，继续深化政务信息公开工作，积极开展机关公文类信息公开审核，建立并落实了政务信息发布保密审查机制，确保公开的信息及时、准确。
（六）加强服务，完善功能。利用我们交通运输自己网站窗口，展现交通工作特色，让外界了解交通工作现状，我们落实了专人对该
网页进行维护和更新，主要完成工作有：一是加强政务公开电话，电子信函的管理；认真完成上级交办的任务，及时回复群众网上诉求。二是切实加强对我局网站内容的更新，维护以及服务功能的开展；及时把我局基本情况，工作思路，及工作动态在网上发布。
三、存在的主要问题及改进措施
2013年度我局电子政务工作在上级部门的指导下正常有序开展，但也存在一些不足之处。主要表现在：一是信息更新还不够及时；二是信息公开的内容须进一步深化和完善；三是信息质量有待进一步提高。
2014年，我局将进一步做好电子政务工作，在不断提高交通信息化水平的同时，进一步规范信息公开的程序、制度，大力拓展政务信息公开的深度和广度，努力提高信息公开的时效，不断提高交通运输工作的透明度，广泛接受社会和群众监督。
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20XX年电子政务工作总结
区供销社
（20XX年12月25日）
20XX年，区供销社认真做好电子政务工作，深化应用，加强整合，提升绩效,较好地完成了任务。现将一年来区社电子政务工作总结如下：
一、深化部门信息化应用，推进信息资源开发利用 一是推进机关协同办公平台应用。区社自年初开始，积极做好“机关协同办公平台”与区公文阅办系统的应用衔接工作，充分利用公文办理子系统与党政督查子系统两大主板块，实现高效办文、办事。在机关工作人员中开展主题培训活动，传达区机关协同办公平台业务培训会议精神，向机关工作人员讲授了协同办公平台的登录使用、公文流转的操作等内容，为区社下一步推进全系统使用协同办公平台进行公文无纸化传输打下了良好的理论基础。
二是着力机关办公无纸化进程。区社深刻理解办公无纸化对于提升单位办事效率、降低办公成本的重要意义。在加快信息流通的同时，建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，使工作人员责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。彻底消除信息传递中的阻塞、延误、失真，保证正确、及时的反应，办事效率得到了有效的提高。
二、加强门户网站建设，拓展信息公开形式
一年来，区社坚持把门户网站作为政府信息公开的第一平台，提升了政务信息网性能。区社在政府信息网站公开栏目设置了领导机构、部门职能、内设机构、工作动态、法规政策等多个栏目，主动地公开相关信息，及时更新信息内容，确保信息的实效性，便于群众及时了解最新的信息和动态。一是规范操作程序，增强公开时效。对机构职能、领导信息、规范性文件、工作制度、业务动态等方面的政府信息按照工作流程进行公开，接受社会和公众的监督，20XX年，区社主动公开政府信息207余条，目前，区社尚未收到依申请公开事项。做到公开事项如变更、撤销或终止，及时公布并做出说明，截止目前，区社未发生一例因有关政府信息公开事务而引起的行政复议、诉讼和申诉情况。
二是强化保密意识，严格审查制度。区社正确处理实行政务信息公开与贯彻落实《保密法》的关系，做到既要积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，将应公开的政府信息全面公开，又要严格遵循保密规定，严禁将涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私及其他按规定不宜或不能公开的政府信息对外公开。建立健全政府信息公开审查审批制度，对拟对外公开的政府信息，按照《保密法》和《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求严格审查把关。
三、改善信息安全环境，确保网络信息安全
一年来，区社把改善信息安全环境、保障网络信息安全
作为电子政务工作的重中之重。
一是规范政务用户管理。一手抓对政务工作人员网络信息安全教育、检查，增强了机关人员信息安全意识。一手抓政务用户注册。目前区社所有的政务人员，都已由信息中心管理员在服务系统中进行用户登记，实现用户身份信息验证和单点登陆，规范了政务用户管理。
二是完善信息系统安全保护工作。区社已在各应用系统的服务器端上安装了杀毒软件，防范计算机病毒，利用防火墙和IDS的技术措施防范网络入侵和攻击破坏，接入政务网的终端机器上全部安装杀毒软件。全年未发生泄密和信息系统受到非法入侵现象。
三是改善信息安全环境。区社投入经费，规划设计和改造区社机关机房信息安全设备设施，全面改善了信息安全环境，提高了区社机关信息保障水平和安全效能。
四、存在问题与努力方向
（一）存在的问题
一年来，区社电子政务工作虽然取得了长足进步，但也存在明显不足，主要有：一是区社门户网站建设存在信息公开便捷性还不够、在线办事和公众交流互动需要加强。二是电子化归档工作需要加强，公文跨部门流转还未实现，业务系统应用还有差距。三是信息资源开发利用存在开展规划的力度不够以及人才、资金短缺等亟待解决的问题。
（二）努力的方向
下一步,区社电子政务工作的努力方向是：一要进一步转变观念，着力加强电子政务人才队伍建设。二要进一步完善电子政务公开平台建设，着力加强网站性能设计和改造提升工作。三要进一步加强信息化应用系统建设，加快跨部门应用系统研究，着力拓展公文流转面和质量。四要进一步抓好信息资源开发利用工作，着力打好信息资源共享基础。五要进一步加强信息安全体系建设，着力规范电子政务管理和信息安全保障工作。六要进一步加强电子政务普及工作，着力提高区社机关公务员运用电子政务开展工作的整体能力。
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电子政务工作总结
名词解释
电子政务：指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。
办公自动化：指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统。
管理信息系统的建设：指从满足政府部门对资源管理的实际需要出发，以顺应政府管理规律的管理流程为依据。
政府知识管理:对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的过程。
专门机关电子化公务处理系统：是针对同类专门机关的专门业务系统，大都全面覆盖该类型机关的各种主要的专门业务
专门部门电子化公务处理系统：是指机关内部某类专业部门专门使用的公务处理系统，如政府财政管理信息系统
专项业务电子化公务处理系统：是指用于处理某项专门业务系统，具体分为领域内专项业务系统和跨领域专项业务系统
专项功能电子化公务处理系统：指具备专门信息管理和信息服务功能的系统，比如我国一些地区和部门的办公业务资源系统
电子化公共服务：通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。
门户网站：指在Internet环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户的使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。
政府信息资源建设：指政府部门直接或者间接对处于无序状态的各种信息材料进行选择、采集、组织和规划等，使之形成可资利用的信息资源体系的过程。
政府信息资源管理：指政府部门为实现信息的资源价值而进行的规划、组织、监督、控制和协调活动 电子政务实质：电子政务既是社会信息化进程的有机组成部分，又是通过广泛应用信息技术、转变职能、改革政府体制机制形成的一种新的政府管理形态
政府决策支持系统的本质：将多个广义模块有机组合起来，对数据库中的数据进行处理而形成决策问题的大模块
简答
电子政务功能：
1、推动政府职能转变
2、提高政府工作的效率
3、使公众充分享受政府提供的公共服务
4、促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好地参政议政
5、增强政府经济调节、市场监管、社会管理的能力
6、促进社会信息化发展
电子政务给政府部门工作人员行为方式带来的变化：
1、基础能力得到延伸与增强
2、开阔了视野，提高了判断、分析和解决问题的能力
3、大大节约了宝贵的时间和精力
4、促进了思想观念的更新
5、促进政府部门工作人员的全面发展
电子政务对行政组织的影响：
1、中间管理层的缩减
2、管理幅度的增宽
3、行政组织绩效的进一步改进和提高
电子政务运营理念对传统政府管理的挑战：
1、电子政务运营理念对传统行政环境的挑战
2、电子政务运营理念对传统行政职能的挑战
3、电子政务运营理念对传统行政组织的挑战4电子政务运营理念对传统行政人员的挑战
我国政府办公自动化系统的功能：
1、提供电子邮件服务
2、具有强大的数据信息处理能力
3、具备多种共享方式和强大共享能力
4、优化政府工作流程
5、具备完备的安全特性 信息资源管理系统主要模块：
1、电子信息资源库管理子系统
2、办公业务资源管理子系统
3、公众信息服务子系统
政府知识管理的目的：
1、增加政府组织整体知识的存量与价值
2、应用知识提升管理和服务创新的绩效及政府组织对外的竞争力
3、促进政府组织内部的知识流通，提升成员获取知识的效率
4、指导政府组织知识创新的方向
5、协助政府组织发展核心能力
6、有效发挥政府组织内个体成员的知识能力并开发其潜能
7、提升政府组织个体与整体的知识学习能力
8、形成有利于知识创新的政府组织文化与价值观。
电子化公共服务与电子政务的关系：
1、电子政务的基本目标——改革公共服务
2、电子政务的核心理念—全心全E为公众服务
政府门户网站的作用：
1、政府门户网站是电子化公共服务的基础设施，是提高政府公共服务水平的基本条件
2、政府门户网站可以成为全社会理解、支持政府工作的窗口，进一步密切政府与社会公众的联系
3、政府门户网站是电子政务的基础设施，对整个电子政务建设与运作水平的提升具有促进和拉动的作用。
政府信息资源建设的主要内容：
1、政府信息资源规划
2、政府信息资源元数据的管理
3、政务信息资源分类
4、建立信息资源目录体系
制约政府信息资源共享的因素分析：
1、相应政策法规供给不足
2、现行体制下部门利益泛化
3、信息资源获取的不对称性
4、政府数据管理混乱问题严重
全面提升政府信息资源共享水平的政策：
1、加强政府信息资源共享工作的组织领导
2、完善政府信息资源共享管理机制
3、进一步加强政府信息资源共享的标准和制度建设
4、优先推动重要领域政府信息共享
政府信息资源管理的基本职能：
1、政府信息资源规划
2、政府信息资源组织
3、政府信息资源控制
4、政府信息资源协调
电子政务法制体系的构建：
1、规划出切实有利于电子政务发展的法制体系
2、确保列入电子政务法规体系中的重点法律法规能尽快出台
3、加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐
4、要进一步完善严厉防范和打击的网络犯罪的相关法律
电子政务安全方面的需要和要求：
1、保障电子政务整体有效运行和行政秩序的需求
2、保障基础设施安全的需求
3、保障电子政务系统运行安全的需求
4、保障政务信息资源安全的需求
应急响应的步骤：
1、要有必要的事前准备，包括异常信息的检测工具和技术，以及应对突发事件的行动策略
2、要经常地甚至是持续地对防火墙日志、IDS日志及其他可能的信息源进行异常检测，以保证及早发现突发事件
3、对初现的突发事件应能予以初始响应，包括确认事件是否真正发生、组织有关救援人员收集易失证据等
4、须及时制定响应战略，并报请相关管理部门以获得批准
5、积极实现有关安全急救措施，包括将尚未被破坏的系统隔离出去，对已遭破坏的部分采取补救等
6、应尽可能将受害系统恢复到安全、正常运转的状态
7、还需将整个事件的过程及响应行为详细准确地记入文档
电子政务发展战略的基本模式：
1、以电子行政为核心的战略模式
2、以电子服务为核心的战略模式
3、以电子社会为核心的战略模式
电子政务法制战略体系：
1、政府体制改革和创新政策
2、政府信息和通信技术的开发和应用政策
3、政务信息资源的开发与整合政策
4、政务信息人力资源的开发与管理政策
5、电子政务的法律和制度建设政策
选择
电子政务基本模式：
1、分组模式
2、集成模式
3、知识应用模式 三金工程：金关、金卡、金税
政府管理的特征：
1、知识化
2、信息化
3、虚拟化
4、数字化
5、全球化
6、集成化
7、敏捷化
8、科学化
9、规范化
10、人本化
电子政务运营理念的基本内容：
1、民主理念
2、法治理念
3、公平理念
4、科学理念
5、责任理念
6、服务理念
7、效能理念
8、系统理念
9、创新理念
10、安全理念
政府决策支持系统的组件：
1、数据库系统
2、模块管理系统
3、知识管理系统
4、用户界面子系统
5、用户
按电子政务发展划分阶段：
1、单向发布
2、简单交互
3、在线应用
4、变革发展
我国政府目前实际提供的电子化公共服务：
1、电子采购
2、电子税务
3、电子资料库
4、电子化公文
5、电子认证
6、公共电信服务系统
7、电子审批
8、电子支付
9、电子监控
10、电子咨询
11、应急联动服务
切实使电子化公共服务产生比传统服务更加优化的服务特征：
1、功能性
2、可靠性
3、安全性
4、时间性
5、经济性
6、可选性
7、直接性
8、无缝性
9、充分性
10、公正性
11、舒适性
12、周到性
电子政务环境中的安全威胁：
1、人为因素
2、技术系统因素
3、安全管理因素
4、自然因素 电子政务信息安全保护等级：
1、自主保护级
2、指导保护级
3、监督保护级
4、强制保护级
5、专控保护级
电子政务安全的行政管理：
1、安全组织机构
2、安全人事管理
3、安全责任制度
4、安全教育培训
电子政务安全保护技术：
1、数据加密技术
2、信息隐藏技术
3、安全认证技术
电子政务安全防范技术：
1、反病毒系统
2、防火墙系统
3、虚拟专用网络
4、入侵检测系统
5、物理隔离系统
政府流程你重要的属性:
1、约束性
2、确定性
3、稳定性
4、可操作性 依照各步骤运行的路线形式分为：串联型、并联型、复合型 电子化公共服务的发展趋向：从以政府为中心到以民众为中心
电子政务实施阶段策略的模式：
1、DNI模式
2、PITT模式
3、ASPA模式4,、香港模式
5、并进模式
管理的规范化主要表现为制度化、程序化、标准化
电子政务信息基础设施应当具有规模适当、结构合理、确保速度、适应未来发展等 政府的治理结构由政治决策、行政执行和社会需求形成及实现三个环节构成的
1999年1月，40多个部委的信息主管部门共同倡议发起了“政府上网工程”，1999年被定为“政府上网年”
法规体系涉及领域包括：知识产权保护、信息安全、网络管理、网络服务、网络域名管理等
四中流程图会区分：
工作活动流程图：一种用以表明工作活动过程顺序和内部联系的框图。 程序流程图：一种以表格与图形相结合的形式，反应具体工作步骤及操作细节（操作性质、时间、运行距离等）的图表。
事务分析流程图：一种用来表示事务处理过程及在这个过程中文件资料流动方向的图标
文件流程图：一种用来反映文件输入本单位之后运转处理过程的框图，是详细设计的结果，最终将成为组织文件运转处理过程的重要依据。
推荐第4篇：电子政务工作总结
篇一：2013年电子政务工作总结 2013年电子政务工作总结
一、电子政务建设目标任务完成情况
2013年，在市委、市政府的正确领导下，我局电子政务建设取得了明显成效。
（一）领导重视，认识统一。我局领导高度重视信息化建设工作，多次在重要会议上强调电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义。全局上下统一思想，统一认识，并把这工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施以落实各方面工作。
（二）加强领导，进一步落实电子政务工作领导责任制。按照电子政务工作目标任务的要求，我局成立了电子政务领导机构，成立了以局主要领导任组长，局属各单位和机关各科室负责人任成员的政府信息公开工作领导小组，并确定由局办公室负责信息公开的具体事宜，并落实了交通运输局信息中心专人进行资料收集、整理和网上填报工作。配备了3名专职的电子政务工作人员。制定了《电子政务工作人员准则》、进一步完善了岗位管理工作，建立了电子政务管理制度，层层落实了岗位责任制。
（三）充分认识电子政务建设工作的重要性，进一步加强电子政务建设工作的监督管理。今年以来，我局在电子政务方面投入了大量的人力、物力、财力。在配合全市交通搞好电子政务的推广普及工作的同时，把维护好单位自身的电子政务建设管理和日常运行工作作为重要工作来抓。选派工作人员参加政务电子办统一组织的培训和学习，并随时抽查其工作的进展情况，发现问题及时纠正。
立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，配备了电子政务系统专用电脑，并在电子政务办的大力支持下，建成了3g远程无线监控系统和视频会议系统。进一步完善了单位内、外网建设。积极组织全局人员参加内网公文传输系统运行及接入电子政务外网，完成行政审批项目梳理并开展网上审批业务知识培训，大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。
加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全，我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作，对内外网的硬件防火墙、网络牌杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造，形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。发现问题及时处理，保证了网络安全、稳定、有序的运行，全年无网络安全事故发生。
二、政务信息公开工作情况
今年，我局政务信息公开工作以办好政府门户网站和局域网为窗口，推进政务公开为重点，较好地完成了全年的政务信息公开工作任务。
（一）加大政务信息公开的力度，一年来，我局门户网站围绕市委、市政府的中心工作，认真宣传，贯彻党的宗教工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政务信息公开网站上发布。
（二）政务信息报送工作。根据信息工作的特点，多方捕捉信息，选好角度，精心筛选加工，力求有新点、有特点、有效应，正确处理好数量与质量的关系，做到一事一报，简明扼要。紧紧围绕全年中心工作，以反映工作动态，突出经验交流为重点。
（三）政府门网站和政务外网局域网建设。完成了局门户网站的建设和日常维护工作，为领导掌握信息、正确决策、推动工作提供了可靠依据，为各部门协调沟通、相互交流搭建了平台。
（四）建立健全政务信息公开工作机制和相关制度。自《政务信息公开条例》实施以来，我局认真对照《条例》对本局政务信息进行梳理，按属性将政府信息分主动公开、依申请公开、不予公开三类，并按规范编制《常德市交通运输局政务信息公开指南》、《常德市交通运输局政务信息公开目录》，建立健全政务信息主动公开、依申请公开、保密审查等工作制度，建立了政务信息发布的保密审查机制和程序。
（五）抓好政务信息公开工作落实。
进一步推进涉及公众性、公益性、公权性政务信息的全面、及时公开；坚持以公开为原则，不公开为例外，继续深化政务信息公开工作，积极开展机关公文类信息公开审核，建立并落实了政务信息发布保密审查机制，确保公开的信息及时、准确。
（六）加强服务，完善功能。利用我们交通运输自己网站窗口，展现交通工作特色，让外界了解交通工作现状，我们落实了专人对该网页进行维护和更新，主要完成工作有：一是加强政务公开电话，电子信函的管理；认真完成上级交办的任务，及时回复群众网上诉求。二是切实加强对我局网站内容的更新，维护以及服务功能的开展；及时把我局基本情况，工作思路，及工作动态在网上发布。
三、存在的主要问题及改进措施
2013年度我局电子政务工作在上级部门的指导下正常有序开展，但也存在一些不足之处。主要表现在：一是信息更新还不够及时；二是信息公开的内容须进一步深化和完善；三是信息质量有待进一步提高。
2014年，我局将进一步做好电子政务工作，在不断提高交通信息化水平的同时，进一步规范信息公开的程序、制度，大力拓展政务信息公开的深度和广度，努力提高信息公开的时效，不断提高交通运输工作的透明度，广泛接受社会和群众监督。篇二：2013年xx县电子政务工作总结
xx县2013年电子政务工作总结
2013年xx县电子政务工作在上级有关部门的指导下，在县委、县政府的领导下，全面贯彻落实科学发展观，以提高应用水平为重点，努力扩大社会服务领域，着力构建服务型政府，为促进全县经济和社会又好又快发展发挥了积极的作用，各项工作都取得了一定成效。现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，工作责任明确
我县始终把电子政务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能的一项重要工作来抓，切实加强对电子政务工作的组织领导，建立健全电子政务工作制度，落实责任，明确分工。今年来，调整了政务公开和政府信息公开工作领导小组，明确了政府门户网站、政府信息公开统一平台的管理职责。
二、加强对县政府门户网站的管理和信息发布工作。今年来，我县把县政府门户网站的管理作为一项重要的工作来抓，安排了专人负责政府的管理和信息发布工作，完善工作机制，明确工作职责，此项工作取得了较好成绩。一是制作新的县政府门户网站，由于县政府门户网站建成时间已较久，已不能满足现在政府信息公开的要求。为进一步做好政府信息公开工作，我县投入xx万元，重新设计和制作新的县政府门户网站，目前新的县政府门户网站建设已经完成，预计本月可投入使用。二是及时更新现在的县政府网站，为使我县政务信息及时在县政府网站是发布，做到xx动态信息每天都有更新，相关文件、政策法规在出台10个工作日内发布。三是及时回复办理网民问题，近年来，网民热衷于在县政府网站上反映问题，及时办理解决好网民问题成为一项重要的工作，对于网民在政府门户网站上反映的问题，我们都能在第一时间进行研办并及时交付有关职能部门办理，办理结果及时在网站上反馈，回复网民。截止2013年12月31日，今年县政府门户网站总共公布各类政务信息和政府信息5421条，政民互动栏目共收到并办理网民来信139件。
三、狠抓政务公开和政府信息公开工作，成效明显。为让公众及时了解、知晓政府信息，我县成立政务公开和政府信息公开工作工作机构，完善机制，明确责任，把政府信息公开工作列入年度考评，要求各有关单位及时在自治区政府信息公开统一平台上发布相关政府信息，并定期和不定期地对此项工作开展情况进行督查，通报情况，督促各单位各有关部门及时发布信息，各单位各部门积极认真的开展工作，取得了显著的成绩。我县自2012年9月全面部署自治区政府信息公开统一平台以来，共发布信息15473条，其中2012年发布信息1822条，在桂林市十二县排名第四；截止2013年11月30日，2013年发布信息13701条，比去年增加11879条。2013年11月发布信息2579条，信息发布完整率为75%，信息发布更新率为95%，信息发布及时率为70%，各项指标均排在桂林市前列。
四、多项举措确保电子政务信息安全
电子政务信息系统承载着事关政治、经济和社会稳定的重要数据和信息，信息安全对保障电子政务有效运行尤为重要。当前，网络攻击、病毒泛滥、黑客入侵、网络窃密、违规操作等影响和威胁电子政务的安全隐患层出不穷，我县从四个方面入手加强电子政务的信息安全建设：1.网络系统安全防护。①服务器安装国产专业的毒软件，关闭了不必要的应用、服务、端口，账户口令专人保管，使用网络控制软件进行漏洞扫描、病毒木马检测；②网络设备防护。主交换设备及楼层交换设备部署了相应的安全策略，定期更换设备口令。③信息安全设备部署及使用。安装了防火墙、软件杀毒软件、网络控制系统等全方位的安全策略。 2.门户网站和统一平台的安全管理。一是部署了硬件防火墙,并对防火墙的病毒库等进行及时更新,确保防火墙的防护有效安全。二是管理账户和口令由专人管理，定期更换；三是定期检查更新服务器补丁，关闭了不必要的服务和应用，删除了不必要的链接和插件；四是定期删除临时文件，做到每日更新和检查信息，防止敏感信息泄露；五是建立健全了信息发布审核制度；五是使用国产杀毒软件工具定期进行漏洞扫描、木马检测。 3.健全应急响应机制。一是制定了《xx县人民政府门户网站和政府信息安全应急处置预案》，当政府网站和政府信息公开统一平台受到难以抵御的攻击、中病毒或被篡改时，首先启动预案，开展安全自查自检，寻找问题，做出处理，确保安全；最后从暴露出的问题着手，进一步完善安全维护，并通过法律途径追究攻击者的法律责任，维护县委、政府的合法权益。二是坚持和涉密计算机系统定点维修单位联系机关计算机维修事宜，并商定其给予应急技术以最大程度的支持。三是要求管理员每天下班前进行系统备份，确保政府信息安全。 4.严格政府信息公开保密审查制度，遵循“先审查、后公开”、“谁主管、谁负责；谁公开、谁审查”的原则。对拟公开的政府信息均应进行保密审查，方可公开。 xx县人民政府办公室
2014年1月2日篇三：电子政务工作总结 电子政务工作总结
一、政务信息化工作情况
2010年，我局政务信息化工作以办好政府门户网站和局域网为窗口，推进政务公开为重点，较好地完成了全年的政务信息化工作任务。
（一）加大政务信息公开的力度。一年来,我局门户网站围绕区委、区政府的中心工作,认真宣传、贯彻党的宗教工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政府网站上发布。
（二）狠抓政务信息报送工作。我们根据信息工作的特点，多方捕捉信息，选好角度，精心筛选加工，力求有新意、有特点、有价值、有效应，正确处理好数量与质量的关系，剔除大话、套话和空话，做到一事一报，简明扼要。紧紧围绕全年中心工作，以反映工作动态、突出经验交流为重点，
（三）狠抓政府门户网站和政务外网局域网建设。完成了局门户网站的建设和日常维护工作，为领导掌握信息、正确决策、推动工作提供了可靠依据，为各部门协调沟通、相互交流搭建了平台。
（四）加强组织领导，夯实政务信息工作基础。我们把政务信息工作列入了重要议事日程，办公室每周收集一次信息工作报送及采用的情况,并指定一名微机操作水平较好的工作人员为政务信息员，具体负责单位的政务信息工作。根据各科室工作的特点，将具体的政务信息工作任务细化分解，责任到人。做到人人有任务，个个有指标，营造了一种人人搜集信息、编写信息的工作氛围。在政务信息工作的管理上，从政务信息撰写、信息通报、信息报送奖惩及重大信息报送等方面，健全了管理体系，形成了政务信息工作与其它工作齐头并进、协调联动的工作局面，有效提高了政务信息工作水平。
（五）扩大信息覆盖面,拓宽信息收集渠道。我们通过参加各类会议、起草有关文件、组织重大活动、处理重大事件、下基层督查调研等有利时机，及时从中搜集挖掘信息，收集相关资料撰写报送信息。为了便于工作联系，我们在各单位学校确定了1-2名孰悉国家的方针、政策，掌握政务信息基本知识，掌握现代办公技能，综合业务能力强，具有一定文字功底和分析能力的人员担任信息工作联络员。根据工作需要，我们通过电话或电子邮件与这些单位信息工作联络员联系，向各部门预约信息，再将各单位上报的信息进行分析筛选、整合、提炼修整后通过政府内网及时上报，做到了当日信息当日签、当日发，信息不过夜。采用通报方式对各部门报送信息情况每月通报一次。通过这种方式有效激发了各单位报送信息资料的积极性，拓宽了信息收集渠道。
二、电子政务建设目标任务完成情况2010年，在区信息化工作领导小组的领导下，我局电子政务建设工作取得了明显成效。
（一）领导重视，认识统一。我局领导非常重视信息化建设工作，高度认识电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义，上下统一思想，统一认识，并把这项工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施加以落实各方面工作。
（二）加强领导，落实责任。为进一步推进我局信息化建设步伐，认真贯彻落实区政府办〔2010〕116号文件精神，我局成立了电子政务领导小组，明确了电子政务专项目标责任。按照分步实施，逐步完善的要求，制订了局电子政务工作年度计划。
（三）立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，新增了电子政务系统专用电脑、彩色打印机、复印机、传真机、碎纸机、扫描仪、电脑桌椅等办公设备。进一步完善了单位内部局域网建设。积极组织全局人员参加电脑知识和电脑业务、电子政务知识培训，打好人员基础。大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。
（四）加强服务，完善功能。我局在政府网站上建立了自己的网页，为了充分利用这一窗口，展现教育工作特色，让外界了解长安教育工作现状，我们落实了专人对该网页进行维护和更新，主要完成的工作有：一是加强对政务公开电话、电子信函的管理，认真完成上级交办的任务，及时回复群众的来电、来函。二是切实加强对我局网站内容的更新，维护以及服务功能的开展，及时把我局的基本情况，工作思路，及工作动态在网上发布。
（五）加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全。我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作,对内外网的硬件防火墙、网络版杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造,形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。发现问题及时处理,保证了网络安全、稳定、有序的运行,全年无网络安全事故发生。
推荐第5篇：电子政务工作总结
电子政务工作总结
一、政务信息化工作情况
201 6年，我局政务信息化工作以办好政府门户网站和局域网为窗口，推进政务公开为重点，较好地完成了全年的政务信息化工作任务。
（一）加大政务信息公开的力度。一年来,我局门户网站围绕区委、区政府的中心工作,认真宣传、贯彻党的宗教工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政府网站上发布。
（二）狠抓政务信息报送工作。我们根据信息工作的特点，多方捕捉信息，选好角度，精心筛选加工，力求有新意、有特点、有价值、有效应，正确处理好数量与质量的关系，剔除大话、套话和空话，做到一事一报，简明扼要。紧紧围绕全年中心工作，以反映工作动态、突出经验交流为重点，
（三）狠抓政府门户网站和政务外网局域网建设。完成了局门户网站的建设和日常维护工作，为领导掌握信息、正确决策、推动工作提供了可靠依据，为各部门协调沟通、相互交流搭建了平台。
（四）加强组织领导，夯实政务信息工作基础。我们把政务信息工作列入了重要议事日程，办公室每周收集一次信息工作报送及采用的情况,并指定一名微机操作水平较好的工作人员为政务信息员，具体负责单位的政务信息工作。根据各科室工作的特点，将具体的政务信息工作任务细化分解，责任到人。做到人人有任务，个个有指标，营造了一种人人搜集信息、编写信息的工作氛围。在政务信息工作的管理上，从政务信息撰写、信息通报、信息报送奖惩及重大信息报送等方面，健全了管理体系，形成了政务信息工作与其它工作齐头并进、协调联动的工作局面，有效提高了政务信息工作水平。
（五）扩大信息覆盖面,拓宽信息收集渠道。我们通过参加各类会议、起草有关文件、组织重大活动、处理重大事件、下基层督查调研等有利时机，及时从中搜集挖掘信息，收集相关资料撰写报送信息。为了便于工作联系，我们在各单位学校确定了1-2名孰悉国家的方针、政策，掌握政务信息基本知识，掌握现代办公技能，综合业务能力强，具有一定文字功底和分析能力的人员担任信息工作联络员。根据工作需要，我们通过电话或电子邮件与这些单位信息工作联络员联系，向各部门预约信息，再将各单位上报的信息进行分析筛选、整合、提炼修整后通过政府内网及时上报，做到了当日信息当日签、当日发，信息不过夜。采用通报方式对各部门报送信息情况每月通报一次。通过这种方式有效激发了各单位报送信息资料的积极性，拓宽了信息收集渠道。
二、电子政务建设目标任务完成情况
2016年，在区信息化工作领导小组的领导下，我局电子政务建设工作取得了明显成效。
（一）领导重视，认识统一。我局领导非常重视信息化建设工作，高度认识电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义，上下统一思想，统一认识，并把这项工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施加以落实各方面工作。
（二）加强领导，落实责任。为进一步推进我局信息化建设步伐，认真贯彻落实区政府办〔2010〕116号文件精神，我局成立了电子政务领导小组，明确了电子政务专项目标责任。按照分步实施，逐步完善的要求，制订了局电子政务工作年度计划。
（三）立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，新增了电子政务系统专用电脑、彩色打印机、复印机、传真机、碎纸机、扫描仪、电脑桌椅等办公设备。进一步完善了单位内部局域网建设。积极组织全局人员参加电脑知识和电脑业务、电子政务知识培训，打好人员基础。大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。
（四）加强服务，完善功能。我局在政府网站上建立了自己的网页，为了充分利用这一窗口，展现教育工作特色，让外界了解长安教育工作现状，我们落实了专人对该网页进行维护和更新，主要完成的工作有：一是加强对政务公开电话、电子信函的管理，认真完成上级交办的任务，及时回复群众的来电、来函。二是切实加强对我局网站内容的更新，维护以及服务功能的开展，及时把我局的基本情况，工作思路，及工作动态在网上发布。
（五）加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全。我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作,对内外网的硬件防火墙、网络版杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造,形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。发现问题及时处理,保证了网络安全、稳定、有序的运行,全年无网络安全事故发生。
推荐第6篇：电子政务工作总结
商洛市城乡建设规划局
关于2011年电子政务工作总结报告
今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，在市政府政务信息化办公室的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以门户网站和建设领域诚信体系平台建设与应用为基础，重点加强政务信息工作的规划与管理，深入推进电子政务建设与应用，大力推动公共管理和建设领域信息资源共享，提高信息共享程度和公开程度，较好地完成了年度作目标任务，现将具体工作情况汇报如下。
一、高度重视，精心组织，加强机构建设
我局认真贯彻落实市政府关于信息化和电子政务建设工作的总体要求，统一思想，提高认识，确立了以信息化建设促进城乡规划科学发展的工作思路，制定了信息化建设发展的长远规划目标，成立了由局长赵绪春任组长的电子政务工作领导小组，由局办公室负责并承担日常管理工作，并指定专门人员负责全局计算机网络维护和电子政务应用推广工作，确保全局的信息化工作得以规范、完善、健康运作。同时，在各科室选拔电脑应用水平较高的年轻人员，集中进行有关电子政务信息的业务培训，努力提高全局信息化建设
1 水平，真正实现了“领导、机构、人员”三落实，促使我局的信息化建设工作得以稳步推进、不断发展。
二、依托载体，丰富内容，加强网站建设
自规划局网站建设以来，通过精心维护管理，网站能够正常运营，不断完善框架、丰富内容，逐步形成了一个比较完整的城乡规划资源共享与交流平台，主要表现为“三个有效”：一是网站的内容得到了有效充实。一年来，我局密切联系城乡规划工作实际，围绕信息资源的挖掘和网站栏目的设臵做了大量的工作，充分利用现有工作人员力量和新闻媒体信息，积极进行涉及城乡规划工作信息资源的开发和收集。截止目前，整个网站的栏目齐全，内容全面。网站现设有“走进商洛、信息公开、规划公示、规划要闻、规划园地、政策法规、网上服务、公众参与”等个8个主栏目，下设20个子栏目，信息宣传工作不断加强。二是网站的功能得到了有效完善。通过全体工作人员的不断努力，我局网站的稳定性和访问速度得到有效提高，软硬件水平显著提升，全年访问量达到8万余人次。我局在此基础上，充分利用网站的桥梁媒介作用，积极解决群众反映热点难点问题，全面公开政务信息，保证了群众了解掌握我市城乡规划信息的及时性和准确性，为提高群众满意率作出了积极贡献。
三、认真策划，积极筹备，加强办公自动化建设
2 我局充分认识到办公自动化对推进城乡规划工作的重要意义，在加强网站建设的同时，认真策划，积极加强办公自动化建设。一是夯实硬件基础。为深化办公自动化建设工作，我局加大经费投入，为全体工作人员都配备了计算机，向部分科室添臵了配套使用的一体打印机等一大批现代办公设备，为建立我局自动化办公系统奠定了良好的基础。二是加强软件建设。今年8月份，我局启动了协同办公OA系统建设工作，通过与专业技术公司的沟通交流，强化了对电子办公系统的认识，并定于明年年初全面实施协同办公OA系统的建设，届时将实现网络化、移动化、自动化、无纸化办公新模式，降低管理成本，提升工作效率，实现“向管理要效益”目标，使单位的管理更加有序、规范、科学。三是延展工作效用。为了方便群众办事，了解各项业务的办理流程，我局还在局网站上开设了“在线服务”栏目，将科室办事流程以及所需相关材料进行公示，将办公自动化的应用延展到便民、利民范畴，为群众提供便捷、快速的服务平台。
四、严格管理，发挥功用，加强网络建设
我局克服人员少、经费缺的困难，聘请专业人员对局网站和各科室的网络系统进行维护指导。一是严格网络使用规范。我局依据信息网络安全管理办法和局日常管理十项制度等相关规定要求，明确要求“谁上网，谁负责”，严格控制
3 网络账号的发放和使用。为防止黑客攻击和病毒攻击，配臵了360杀毒软件、金山杀毒软件、瑞星杀毒软件和360网络版病毒防火墙，有效抵御了黑客攻击和病毒攻击，保证了办公系统的正常运营和保密工作的顺利开展。二是发挥网络宣传功用。高度重视当今社会网络的巨大作用，将网络信息传递拓展为城乡规划工作宣传的新途径。全年发布城乡规划信息180余篇，包括规划工作要闻、县区动态、信息公告、规划公示、媒体聚焦等内容，充分展现了商洛城乡规划事业蓬勃发展的势态，得到了领导和群众的一致好评，使社会各界更加了解城乡、规划工作，更多地理解支持城乡规划工作。三是提高日常工作效率。我局充分发挥网络的作用和功能，以网络建设为平台，积极利用信息化工作，为党务、政务以及城乡规划工作服务，主动与上级部门和基层单位对接，简化了办事程序，缩短了办事时间，提高了办事效率。
五、正视问题，加强改进，务求提高
通过一年来的努力，我局的信息化工作取得了一定的成绩，但是与市政府信息化工作要求相比还存在一定的差距，主要体现在：对网站建设的工作经验尚有欠缺，技术力量有待加强，网络信息管理员的业务水平仍有待提高，全体人员对计算机的熟练程度和网络知识的应用仍需进一步强化，政务信息公开工作的保障措施还需进一步完善等。在下一阶段
4 的工作中，我局将结合市政府信息化工作的部署和要求，认真学习借鉴其他部门有关信息化建设的先进做法和经验，针对工作过程中存在的问题，结合当前城乡规划工作的实际，进一步加强电子政务工作。一要做好政务公开平台的建设，加强网络监测及维护，确保政务网络安全、畅通，继续做好信息上报工作，及时更新网站信息。二要做好OA办公系统建设的实施工作，力争在明年6至7月份完成该系统的开发、装试，到年底在系统内全面投入使用。三要加强与各部门网络的联络。逐步实现与各级各部门之间信息资源的共享整合，进一步推进网上信息公开化水平，增强网上办事服务能力。四要做好网络维护管理与安全工作，加大网络安全保密检查，杜绝失泄密事件的发生。
推荐第7篇：电子政务工作总结
@@@***新区***新城管委会2011年度政府信息化及电子
政务工作总结
一、基本情况
2011年，在省市两级政府的关心和帮助下，我委信息公开工作以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的中心任务，找准工作切入点，不断丰富信息公开载体，创新信息公开方式，完善信息公开机制，拓展信息公开范围，深化信息公开内容，营造信息公开浓厚氛围，信息公开工作逐步步入了规范化、科学化、高效化的发展轨道，为对推动全区经济社会持续快速发展发挥了重要作用。主要做了以下五方面工作：
(一)加强领导，健全组织
今年以来，管委会及时充实和调整政务公开工作领导小组，成立了由管委会副主任担任组长、管委会各分管副主任担任副组长、十多个部门的主要负责人为成员的政务公开领导小组，领导小组办公室设在管委会办公室，由办公室具体负责政务公开日常工作。各街道办事处也分别成立相应工作机构，做到了领导、机构、人员、经费“四到位”，形成了管委会、街道、部门三级联动的“条块结合、经纬交织”的公开网络。同时，加大对政府信息暨政务公开相关人员的培训力度，要求把政务公开工作分解到单位内部有关部门和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到部门、落实到人头”的工作模式，形成纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的工作体系。管委会领导坚持定期研究，具体调度，把政务公开工作摆上重要议事日程，与其它重点工作同研究、同部署，并且贯穿于工作的始终。3月22日，管委会召开了部门联络员会议，在会上培训了外网信息管理平台、网民咨询平台以及工程建设领域项目信息公开共享平台的使用方法，各街道、各部门、***集团、城建公司及地产公司的联络员参加会议，政务公开领导小组办公室主任主持了会议，会上重点讲解了政务公开的意义、政务公开的范围、以及政府信息审核、发布和报送备案程序等相关实务问题，同时就下一步政务公开的内容、形式和要求作了具体安排；5月10日，再次召开政务公开工作会议，各街办、各部门、***集团、城建公司及地产公司负责人参加了会议，政务公开工作领导小组办公室主任姚海军主持会议，政务公开工作领导小组组长康军同志出席会议并作了重要讲话，进一步要求各街道和各部门深入推进政府信息公开，深入推进行政权力公开透明运行，深入推动政务公开工作不断创新；9月8日，管委会召开了政务公开以及信息化建设工作调度会，要求就管委会搬迁的信息化建设工作为契机，全面落实信息公开任务。区政务公开领导小组全年也召开了3次专题会议，安排部署所辖区域政务公开工作，管委会主要领导在会上均做重要讲话，强调把政务公开工作摆上重要位置，领导的重视为抓紧抓好政务公开工作奠定了坚实的基础。
(二)规范程序，完善制度
为确保全区政务公开工作有序进行，推进公共企事业单位办事公开，使政务公开工作不流于形式，不走过场，我区着眼于建立政务公开长效机制，大力落实政务公开有关工作制度，包括《******新区政务信息公开规定》、《******新区关于违反政府信息公开规定行为的责任追究办法》、《******新区政府信息公开评议制度》、《******新区政务公开工作主动公开和依申请公开制度》、《******新区新闻发言人和新闻发布工作制度》、《******新区保密审查制度》、《******新区政府信息公开指南》等。同时要求各街办和各部门结合实际建立健全其他相关制度，并按照“规范程序、提高效率、简明清晰、方便办事”的原则，在本单位办公网站的显要位置设立了公开栏，在门户网站上公布了各部门的职能及领导的联系电话等，把单位领导的分工公开化，把工作职责、办事程序、责任人等全部公开，以此来保证和推进政务公开工作的开展。通过有效的制度建设，各街办和管委会各部门切实转变了工作作风，减少了办事环节，规范了办事运行程序，提高了办事效率，把解决群众关心、社会关注、反映比较强烈的热点、难点问题作为政务公开工作的切入点，方便了群众办事，受到了群众的欢迎。
(三)多措并举，注重实效
为了使政务公开工作落到实处，管委会真正服务于群众，切实解决人民群众关注的问题，在进一步坚持和完善政务公开专栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。
一是拓展公开形式。不断丰富载体，创新管委会信息及政务公开新形式。依托门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。为更好完善政府网站服务功能，对管委会门户网站进行全面改版，使之成为公开政府信息的主阵地，开设了政务信息、政务公开和网上咨询等专栏。截止12月12日，门户网站全年累计共发布各类消息、信息1800余件。使网民及时了解管委会信息；在内网开设的通知公告、***新闻、活动安排及会议室安排等栏目，全年累计共发布各类通知271件，各类新闻834件。领导活动安排50次，会议室安排50次，点击量达到39万余次；向市政府门户网站发布消息530件，***市门户网站互动平台回复网民信息124条。内容涵盖法规文件、发展规划、工作动态、人事信息、财经动态、行政执法、公共服务及其他需要公开的政务信息资源。这将对方便群众办事，接受社会监督，推进阳光政务起到积极的意义。
二是抓好民声诉求工作。为畅通民声诉求渠道，重点做好以下三方面工作。
1、通过每天查看***市门户网站网民投诉咨询办理平台回复网民投诉、咨询事项。管委会办公室采取专人负责下载打印，件件呈报领导审批的做法，交由相关部门限时办理，答复文件经相关部门领导审核盖章后，及时反馈网民。2011年共受理电话记录130件，截至目前已全部办结，办结率100%。
2、回复通过人民网、市长热线、***市门户网站、***新城门户网站等其他投诉受理事项，认真听取反映人所反映的问题，仔细梳理分类，对于咨询性、即实性问题，采取现场答复或咨询相关部门后电话答复；对于严重性问题，均在记录后报领导审批，并指定相关部门办理后及时答复反映人。全年共受理此类投诉百余件，办结率100%,社会反响良好。通过上述平台的受理，构筑了社会监督平台，畅通了群众投诉渠道，进一步拓宽便民的监督形式和方法，真正为百姓提供了最直接、最便捷的服务。
3、抓好信访问题受理工作。综合运用多样化结案方式，有效地促进了依法行政。受理群众来信、来访426件，接待群众来信来访1650余人次。妥善解决并化解了矛盾，维护了社会稳定，提高了依法行政水平。
(四)加强建设，提高质量
为进一步提高政务公开的质量，管委会主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的重点、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。推进并规范编制了政府信息公开指南和信息公开目录，积极做好重点公开的政府信息发布工作；及时更新了政府信息依申请公开指南和信息公开目录，大力推进了“制度执行年”活动的有效开展。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，对经济和社会发展的主要指标、新闻信息等用等较为固定的常规事项长期公开；对政府采购等阶段性事项定期公开；对临时发生或调整的事项及时公开。三是公开重点更加突出。逐步完善政府信息发布协调机制，从信息公开、电子政务两个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作向纵深开展，在解决群众关心的问题上取得新突破，在促进政府自身建设上取得新成效。
(五)强化监督，狠抓落实
在狠抓内部制约机制的同时，重点以《******新区政务信息公开规定》实施为基础，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的工作机制，将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，并将考评结果纳入岗位目标责任制。及时调整管委会保密工作领导小组，严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查。管委会办公室会同各相关部门，对管委会各部门、各集团和5个街道办事处政务公开保密审查工作进行了一次全面督查，收到了良好的效果。同时，通过实行定期检查与不定期检查，以及经常性的明察暗访活动，大力鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使政务公开工作得以更加扎实、有序开展，有效地保证了政务公开工作的落实。
二、存在问题
在肯定成绩的同时，我们也看到了我区政务公开工作中存在的一些不足和问题，主要表现在：
一是思想认识不到位。少数部门的领导对推行政务公开的重要性认识不足，有不愿公开、不想公开的思想。
二是工作进展不平衡。还有少数部门领导对政务公开工作不够重视，工作进展迟缓，公开成效不明显。
三是公开内容不够规范。一些单位在公开的内容中，办事的依据和职责多，公开办事的结果少。
四是监督机制不健全、监督力度不够。一些单位被动接受检查的多，自觉进行自查和抽查的少，个别单位对查出的问题整改不够及时等。
三、下一步打算
为了进一步推进我区政务公开工作，2012年将重点做好以下几个方面工作。
一是进一步加大宣传力度。切实提高各街办、各部门对做好政务公开工作的认识，排上日程，加强宣传，把政务公开做为加强廉政建设的一项重要措施来抓紧抓好。
二是进一步提高工作实效。要真正立足于服务群众，立足于接受群众监督，立足于解决实际问题，在办实事，见实效上下功夫。
三是进一步完善公开程序。要实施政务公开预审备案制度，对所有公开的内容都要进行事前预审，哪些内容需要公开，在什么范围公开等，都要作出明确规定和要求。继续完善政务公开档案建设，详细记录政务公开情况，做到有据可查。进一步规范政务公开的行政行为，做到既规范又合法。
四是进一步落实奖惩到位。狠抓政务公开领导责任制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，确定各街道、各部门的行政主要领导为第一责任人，对本单位的政务公开负总责。坚持政务公开督办检查制度，定期对全区政务公开工作进行检查考核，并将考核结果纳入依法行政考核范畴。对政务公开中出现的组织领导不力、内容避重就轻、不按程序办事等行为，按照有关规定进行受理、调查、惩处，确保政务公开工作健康运行。
推荐第8篇：电子政务工作总结
市编办2010年度电子政务工作总结
2010年，在市委、市政府的正确领导下，在市经信委的具体指导下，市编办不断深入推进电子政务建设与应用，大力推动公共管理和社会服务的信息资源共享，圆满完成了各项工作任务，现将有关情况总结如下：
1、加强领导，推进电子政务的建设与应用。我办领导非常重视电子政务协同办公系统工作，派专人参加电子政务业务知识培训，请专业人员讲解操作程序。主任张国雄同志亲自到编办各科室，给干部职工演示操作协同办公系统。按照《关于填报孝感市协同办公系统初始化资料的通知》要求，完成了初始化资料的填报工作，建立了市编办电子政务协同办公网络平台，实行网上传阅市委、市政府文件和通知，缩短了文件传递时间，节约了资源能源，推进了电子政务的建设与应用， 1
营造了参与信息化、学习信息化、体验信息化、运用信息化的良好氛围。
2、强化观念，推进门户网站的建设与服务。一是及时更新机构编制信息。在具体审核过程中，重点审核公开的单位信息和人员信息，以单位“三定”为主要依据，严格审核上网公开的信息。对不符合“三定”的内容，予以修改和纠正，确保网上公开的机构编制信息及时、准确。二是逐步丰富政务信息。将已出台的机构编制管理方面的政策及文件、国务院机构改革方案、编办的工作等政务信息上传到机构编制政务公开网上，方便群众了解机构编制的有关政策与最新工作动态，努力实现应公开尽公开。
3、注重宣传，推进政务平台的建设与利用。利用各种媒体，大力宣传我市机构编制部门新形象，将机构编制政务公开网打造成为宣传政策的平台。对于新近出台的机构编制管理方面的政策、文件，机构编制工作的新动向、好作法等信息适时上传到网上，丰富网上政务信息。还根据工作实际
情况，将《人民网》、《新华网》、《中国机构网》等网站上摘要的内容，编辑后上传上网，既丰富了网上内容，又能增加了可读性和知识性。全年上传机构编制各类动态信息30余条，超额完成省公开办的机构编制政务信息任务。为更好利用机构编制政务公开网，组织全市编办系统对编制政务公开进行交叉考核，确保全市编制政务公开工作的优秀率。今年，在省编办组织的考核中，市直和各县市区均为优秀等次，2个单位被评为先进集体，6名工作人员被评为先进工作者。
孝感市机构编制委员会办公室
2010年12月22日
推荐第9篇：电子政务工作总结
2011年度政务公开工作总结
2011年，县人口计生委认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照县政府和县政务公开办的决策部署，以深化政务公开为主线，以“公开是原则，不公开是例外”为理念，不断健全组织机构，完善工作机制，落实工作责任，政务公开工作取得了明显成效。现将省供销社政务公开情况总结报告如下。
一、领导重视，机构健全
《政务信息公开条例》颁布以来，党组高度重视，切实加强对政务公开工作的组织领导，将政务公开工作作为年度重点工作之一，作为廉政建设、效能建设的重要内容进行部署。一是建立健全政务公开工作领导机构。调整充实政务公开领导小组和公开办成员，成立政务公开领导小组。领导小组下设办公室，真正做到主要领导高度重视亲自抓，分管领导加强协调具体抓。二是加强对政务公开工作的规划指导。根据政务公开办的目标要求，使政务公开工作逐步走上规范化、制度化的轨道。
三是落实工作经费。积极主动地创造良好的工作条件，并配备打印机、传真机等办公工具，确保各项政务公开措施落到实处。
二、广泛宣传，营造氛围
(一)认真贯彻政务公开相关会议精神。强调要求把深入学习贯彻政务公开相关会议精神作为当前政务公开工作的重点，明确工作目标，加大公开力度，在认真学习、深刻理解、切实贯彻会议精神的基础上，把政务公开工作与效能建设结合起来，与廉政建设结合起来，与落实县委、县政府决策部署结合起来，与促进省社又好又快发展结合起来，确保政务公开工作再上新台阶，取得新成就。
三、结合实际，健全制度
以政府信息公开“制度执行年”活动为契机，进一步健全信息公开制度体系，推动《政府信息公开条例》的落实。对照《条例》和省政务公开办有关文件，在梳理落实省社政务信息主动公开、内部公开、保密审查、监督检查、考核奖惩等政务信息公开配套制度的基础上，针对制度执行中出现的新情况、新问题，深化制度改革。今年以来，结合工作实际，进一步明确工作职责，完善公开平台，调整信息分类，规范发布时间，经常性组织开展对政务公开工作实施落实情况的自查与督察，真正做到政务公开工作有章可循、按章办事，用制度来保证各项工作落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系。
四、强化监督，落实任务
(一)完善政务公开工作责任制。认真贯彻执行公示制、
承诺制和问责制，把政务公开作为强化为农服务意识、提升为农服务水平的重要内容，确保政务公开工作的责任上肩。本着促进工作、务实有效的原则，将政务公开工作列入年度目标考核内容，充分调动做好政务公开工作的积极性，对工作开展出色的，在年度考核时给予表彰奖励。
五、下一步努力方向
回顾近年来的工作，在政务公开的内容、形式、范围上都有了长足进步。虽然我们取得了一定成绩，但与先进单位相比，仍然存在许多差距和不足，比如，信息公开的力度有待加强、公开内容的规范性有待改善等。下一步，将继续按照县政务公开办的要求，采取有力措施，深入推进政务信息公开工作。一是继续加强制度建设。以社会公众、企业、农民群众关注度高的政务信息作为突破口，全面系统地做好政务公开事项。二是努力规范工作流程。进一步梳理信息，定期维护，保证经费，形成机制，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。三是认真梳理，拓宽公开渠道和公开内容。对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。
推荐第10篇：电子政务工作总结
2011年电子政务工作总结
一年来，县政府电子政务办公室在县委、县政府的正确领导下，扎实做好电子政务工作，大力推行党务公开和政府信息公开，我县信息化发展进一步加快。
一、加强网站建设
2011年，XX综合门户网站运行稳定，新增了“2011两会专题”、“村两委换届选举专栏”、“食品安全专栏”、“新农保专栏”等栏目，在全省率先开通了新农保网上查询系统。全年共回复县长信箱462条，发布政务信息5605条，被市政府采用2561条，居全市第一。
二、党务公开和政府信息公开
按照县委、县政府党务公开要求，依托XX综合门户网站，建立了党务公开网站， 共公开党务信息632条，全面提高党务公开工作水平，增强了党务公开的实效性。
今年以来，县政府高度重视政府信息公开工作，把其纳入加强政府自身建设、推进民主法制建设和服务型政府建设之中，使政府信息公开工作成为政府的一项基本施政制度，明确了县政府办公室为全县政府信息公开工作的主管部门，县政府电子政务办公室作为政府办公室内设的副科级单位具体负责我县政府信息公开工作的推进、指导、协调、监督和考核工作，我县政府信息公开工作全面展开，电子政务办公室先后举办了8期培训班，培训全县政府信息公开工作人员120多人次，县政府各部门的机构职能、领导分工、人事任免、财政数据、统计公报等信息都已在
1 县政府网站上公开，共公开信息1648条。
第11篇：电子政务工作总结
篇1：2013年电子政务工作总结 2013年电子政务工作总结
一、电子政务建设目标任务完成情况
2013年，在市委、市政府的正确领导下，我局电子政务建设取得了明显成效。
（一）领导重视，认识统一。我局领导高度重视信息化建设工作，多次在重要会议上强调电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义。全局上下统一思想，统一认识，并把这工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施以落实各方面工作。
（二）加强领导，进一步落实电子政务工作领导责任制。按照电子政务工作目标任务的要求，我局成立了电子政务领导机构，成立了以局主要领导任组长，局属各单位和机关各科室负责人任成员的政府信息公开工作领导小组，并确定由局办公室负责信息公开的具体事宜，并落实了交通运输局信息中心专人进行资料收集、整理和网上填报工作。配备了3名专职的电子政务工作人员。制定了《电子政务工作人员准则》、进一步完善了岗位管理工作，建立了电子政务管理制度，层层落实了岗位责任制。
（三）充分认识电子政务建设工作的重要性，进一步加强电子政务建设工作的监督管理。今年以来，我局在电子政务方面投入了大量的人力、物力、财力。在配合全市交通搞好电子政务的推广普及工作的同时，把维护好单位自身的电子政务建设管理和日常运行工作作为重要工作来抓。选派工作人员参加政务电子办统一组织的培训和学习，并随时抽查其工作的进展情况，发现问题及时纠正。
立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，配备了电子政务系统专用电脑，并在电子政务办的大力支持下，建成了3g远程无线监控系统和视频会议系统。进一步完善了单位内、外网建设。积极组织全局人员参加内网公文传输系统运行及接入电子政务外网，完成行政审批项目梳理并开展网上审批业务知识培训，大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。
加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全，我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作，对内外网的硬件防火墙、网络牌杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造，形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。发现问题及时处理，保证了网络安全、稳定、有序的运行，全年无网络安全事故发生。
二、政务信息公开工作情况
今年，我局政务信息公开工作以办好政府门户网站和局域网为窗口，推进政务公开为重点，较好地完成了全年的政务信息公开工作任务。
（一）加大政务信息公开的力度，一年来，我局门户网站围绕市委、市政府的中心工作，认真宣传，贯彻党的宗教工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政务信息公开网站上发布。
（二）政务信息报送工作。根据信息工作的特点，多方捕捉信息，选好角度，精心筛选加工，力求有新点、有特点、有效应，正确处理好数量与质量的关系，做到一事一报，简明扼要。紧紧围绕全年中心工作，以反映工作动态，突出经验交流为重点。
（三）政府门网站和政务外网局域网建设。完成了局门户网站的建设和日常维护工作，为领导掌握信息、正确决策、推动工作提供了可靠依据，为各部门协调沟通、相互交流搭建了平台。
（四）建立健全政务信息公开工作机制和相关制度。自《政务信息公开条例》实施以来，我局认真对照《条例》对本局政务信息进行梳理，按属性将政府信息分主动公开、依申请公开、不予公开三类，并按规范编制《常德市交通运输局政务信息公开指南》、《常德市交通运输局政务信息公开目录》，建立健全政务信息主动公开、依申请公开、保密审查等工作制度，建立了政务信息发布的保密审查机制和程序。
（五）抓好政务信息公开工作落实。
进一步推进涉及公众性、公益性、公权性政务信息的全面、及时公开；坚持以公开为原则，不公开为例外，继续深化政务信息公开工作，积极开展机关公文类信息公开审核，建立并落实了政务信息发布保密审查机制，确保公开的信息及时、准确。
三、存在的主要问题及改进措施
2013年度我局电子政务工作在上级部门的指导下正常有序开展，但也存在一些不足之处。主要表现在：一是信息更新还不够及时；二是信息公开的内容须进一步深化和完善；三是信息质量有待进一步提高。
2014年，我局将进一步做好电子政务工作，在不断提高交通信息化水平的同时，进一步规范信息公开的程序、制度，大力拓展政务信息公开的深度和广度，努力提高信息公开的时效，不断提高交通运输工作的透明度，广泛接受社会和群众监督。篇2：2013年xx县电子政务工作总结
xx县2013年电子政务工作总结
2013年xx县电子政务工作在上级有关部门的指导下，在县委、县政府的领导下，全面贯彻落实科学发展观，以提高应用水平为重点，努力扩大社会服务领域，着力构建服务型政府，为促进全县经济和社会又好又快发展发挥了积极的作用，各项工作都取得了一定成效。现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，工作责任明确
我县始终把电子政务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能的一项重要工作来抓，切实加强对电子政务工作的组织领导，建立健全电子政务工作制度，落实责任，明确分工。今年来，调整了政务公开和政府信息公开工作领导小组，明确了政府门户网站、政府信息公开统一平台的管理职责。
二、加强对县政府门户网站的管理和信息发布工作。今年来，我县把县政府门户网站的管理作为一项重要的工作来抓，安排了专人负责政府的管理和信息发布工作，完善工作机制，明确工作职责，此项工作取得了较好成绩。一是制作新的县政府门户网站，由于县政府门户网站建成时间已较久，已不能满足现在政府信息公开的要求。为进一步做好政府信息公开工作，我县投入xx万元，重新设计和制作新的县政府门户网站，目前新的县政府门户网站建设已经完成，预计本月可投入使用。二是及时更新现在的县政府网站，为使我县政务信息及时在县政府网站是发布，做到xx动态信息每天都有更新，相关文件、政策法规在出台10个工作日内发布。三是及时回复办理网民问题，近年来，网民热衷于在县政府网站上反映问题，及时办理解决好网民问题成为一项重要的工作，对于网民在政府门户网站上反映的问题，我们都能在第一时间进行研办并及时交付有关职能部门办理，办理结果及时在网站上反馈，回复网民。截止2013年12月31日，今年县政府门户网站总共公布各类政务信息和政府信息5421条，政民互动栏目共收到并办理网民来信139件。
三、狠抓政务公开和政府信息公开工作，成效明显。为让公众及时了解、知晓政府信息，我县成立政务公开和政府信息公开工作工作机构，完善机制，明确责任，把政府信息公开工作列入年度考评，要求各有关单位及时在自治区政府信息公开统一平台上发布相关政府信息，并定期和不定期地对此项工作开展情况进行督查，通报情况，督促各单位各有关部门及时发布信息，各单位各部门积极认真的开展工作，取得了显著的成绩。我县自2012年9月全面部署自治区政府信息公开统一平台以来，共发布信息15473条，其中2012年发布信息1822条，在桂林市十二县排名第四；截止2013年11月30日，2013年发布信息13701条，比去年增加11879条。2013年11月发布信息2579条，信息发布完整率为75%，信息发布更新率为95%，信息发布及时率为70%，各项指标均排在桂林市前列。
四、多项举措确保电子政务信息安全
电子政务信息系统承载着事关政治、经济和社会稳定的重要数据和信息，信息安全对保障电子政务有效运行尤为重要。当前，网络攻击、病毒泛滥、黑客入侵、网络窃密、违规操作等影响和威胁电子政务的安全隐患层出不穷，我县从四个方面入手加强电子政务的信息安全建设：1.网络系统安全防护。①服务器安装国产专业的毒软件，关闭了不必要的应用、服务、端口，账户口令专人保管，使用网络控制软件进行漏洞扫描、病毒木马检测；②网络设备防护。主交换设备及楼层交换设备部署了相应的安全策略，定期更换设备口令。③信息安全设备部署及使用。安装了防火墙、软件杀毒软件、网络控制系统等全方位的安全策略。 2.门户网站和统一平台的安全管理。一是部署了硬件防火墙,并对防火墙的病毒库等进行及时更新,确保防火墙的防护有效安全。二是管理账户和口令由专人管理，定期更换；三是定期检查更新服务器补丁，关闭了不必要的服务和应用，删除了不必要的链接和插件；四是定期删除临时文件，做到每日更新和检查信息，防止敏感信息泄露；五是建立健全了信息发布审核制度；五是使用国产杀毒软件工具定期进行漏洞扫描、木马检测。 3.健全应急响应机制。一是制定了《xx县人民政府门户网站和政府信息安全应急处置预案》，当政府网站和政府信息公开统一平台受到难以抵御的攻击、中病毒或被篡改时，首先启动预案，开展安全自查自检，寻找问题，做出处理，确保安全；最后从暴露出的问题着手，进一步完善安全维护，并通过法律途径追究攻击者的法律责任，维护县委、政府的合法权益。二是坚持和涉密计算机系统定点维修单位联系机关计算机维修事宜，并商定其给予应急技术以最大程度的支持。三是要求管理员每天下班前进行系统备份，确保政府信息安全。 4.严格政府信息公开保密审查制度，遵循“先审查、后公开”、“谁主管、谁负责；谁公开、谁审查”的原则。对拟公开的政府信息均应进行保密审查，方可公开。 xx县人民政府办公室
2014年1月2日篇3：电子政务工作总结 市编办2010年度电子政务工作总结
2010年，在市委、市政府的正确领导下，在市经信委的具体指导下，市编办不断深入推进电子政务建设与应用，大力推动公共管理和社会服务的信息资源共享，圆满完成了各项工作任务，现将有关情况总结如下：
1、加强领导，推进电子政务的建设与应用。我办领导非常重视电子政务协同办公系统工作，派专人参加电子政务业务知识培训，请专业人员讲解操作程序。主任张国雄同志亲自到编办各科室，给干部职工演示操作协同办公系统。按照《关于填报孝感市协同办公系统初始化资料的通知》要求，完成了初始化资料的填报工作，建立了市编办电子政务协同办公网络平台，实行网上传阅市委、市政府文件和通知，缩短了文件传递时间，节约了资源能源，推进了电子政务的建设与应用，营造了参与信息化、学习信息化、体验信息化、运用信息化的良好氛围。
2、强化观念，推进门户网站的建设与服务。一是及时更新机构编制信息。在具体审核过程中，重点审核公开的单位信息和人员信息，以单位“三定”为主要依据，严格审核上网公开的信息。对不符合“三定”的内容，予以修改和纠正，确保网上公开的机构编制信息及时、准确。二是逐步丰富政务信息。将已出台的机构编制管理方面的政策及文件、国务院机构改革方案、编办的工作等政务信息上传到机构编制政务公开网上，方便群众了解机构编制的有关政策与最新工作动态，努力实现应公开尽公开。
3、注重宣传，推进政务平台的建设与利用。利用各种媒体，大力宣传我市机构编制部门新形象，将机构编制政务公开网打造成为宣传政策的平台。对于新近出台的机构编制管理方面的政策、文件，机构编制工作的新动向、好作法等信息适时上传到网上，丰富网上政务信息。还根据工作实际情况，将《人民网》、《新华网》、《中国机构网》等网站上摘要的内容，编辑后上传上网，既丰富了网上内容，又能增加了可读性和知识性。全年上传机构编制各类动态信息30余条，超额完成省公开办的机构编制政务信息任务。为更好利用机构编制政务公开网，组织全市编办系统对编制政务公开进行交叉考核，确保全市编制政务公开工作的优秀率。今年，在省编办组织的考核中，市直和各县市区均为优秀等次，2个单位被评为先进集体，6名工作人员被评为先进工作者。
孝感市机构编制委员会办公室 2010年12月22日
第12篇：电子政务建设工作总结
电子政务建设工作总结
2011年，**镇按照区委、区政府关于电子政务工作的整体安排和具体要求，全面贯彻电子政务“信息畅通、务求实效、服务工作、提高效能”的发展方针，结合自身实际，扎实开展工作，不断建立健全工作制度，探索创新工作方法，深入推进电子政务建设工作，取得了一定的成效。
一、统一思想，提高认识
推进电子政务建设有利于提高政府工作效率，有利于为经济社会发展提供快捷、方便、有效服务，有利于畅通信息渠道。我镇分管领导高度重视，信息管理员思想上也深刻认识，在学习上精益求精，在工作上务求实效。实行建设与应用并重，载体与效果并重，促进电子政务应用水平的全面提高。
二、加强领导，强化责任
为保证电子政务建设的有为、有序、有效开展，专门召开办公会议研究安排，明确了一名副书记具体分管此项工作，对电子政务工作进行指导和协调。并指定两名思想过硬、文字功底好、基本素质强的同志担任信息管理员，明确任务，落实责任，从上至下，形成合力，切实抓好电子政务建设工作。
三、建章立制，规范管理
按区委、区政府相关文件规定，我镇制定了相关的制度。分管领导和信息管理员认真学习中央和省、市、区关于电子政务建设要求，深刻领会精神实质，严格执行有关规定，确保公文网上交换工作规范化、制度化、科学化。
1、定期对网络硬、软件进行检测，确保机房网络设备无故障，服务器软件正常运行，通信渠道畅通。
2、及时排除网络系统、用户出现的故障，重要网络问题及时报告领导，并寻求专业技术人员的支持。
3、准确及时的接收电子公文，及时传阅并回收归档。对不能正常接收的电子公文，及时与发送单位联系查明原因。
4、发文时做到严格按照规定的范围发送，不随意乱发。
5、发现网上出现不良信息及时删除。
四、保证党政网安全保密
公文网上系统设有用户密码口令，并做到定期更换。按照要求执行绝密级公文和未明密级的涉密公文不得在网上交换；坚持“谁上网、谁负责”的原则，建立健全保密机制；对公文网上交换各环节进行严格保密，没有向无关人员透露操作程序和提供电子印章等相关设备和软件；用于公文网上交换的计算机及其相关设备指定了专人管理和维护，与国际互联网进行了隔离。
五、加强网络病毒防范。
任何软件在加载进网络时都进行了病毒检测，并及时采取措施消除，确保计算机信息的安全。
3 **镇人民政府 2011年12月19日
第13篇：乡镇电子政务工作总结
乡镇电子政务工作总结
今年以来，XX市坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以政务平台和门户网站的建设与应用为基础，重点加强政务信息工作的规划与管理，深入推进电子政务建设与应用，大力推动公共管理和社会服务的信息资源共享，提高信息共享程度和公开程度，较好地完成了年度工作目标。
一、依托载体，丰富内容，加强网站建设
一年来我们紧紧围绕政府信息公开、网上办事、政民互动三条主线，开展了政府门户网站建设工作。对照上级文件要求，对政府网站存在问题的进行了一次集中自查自改。整改工作开展以来，XX市政府办公室连续下发文件，同时召集相关责任单位负责人，召开专门的督办会议，对相关工作进行安排部署。通过整改，进一步提高了市政府信息公开门户网站的公开水平和公共服务能力，通过对网站进行版面改造和栏目升级，提高系统功能，规范栏目设置，完善栏目内容，加快了政府信息依申请公开的办理进度。
2012年，XX市各级行政机关在市政府信息公开网站主动公开政府信息近4万条，其中，市直单位主动公开政府信息2万多条，发布信息主要集中在政策法规、规范性文件、业务公开、规划计划、招投标信息、单位动态、机构设置类等领域。政府网站及政府部门网站发布、更新的信息主要集中在经济和社会发展的统计信息、政府重点工作、重大建设项目、政府集中采购、应急管理、公告和新闻发布、民生公益等栏目。
目前，XX市政府网站所有页面能正常访问，各栏目及其子栏目内容及时更新;建立健全了信息发布审核和保密审查机制，不存在泄密现象;网站提供的各项服务和互动功能正常;网站链接经审核把关，不存在错链和断链;网站安全防范工作到位，制定了应急处置预案;网站管理单位和运行维护单位职责明确，网站运行顺畅。
二、用好平台，依法公开，提升网络服务功能。
XX市在政务公开纵向到底的基础上，充分发挥政府网站政府信息公开的主渠道作用，推动了电子政务工作的全面展开。
《中国老河口》网站作为政府门户网站,紧紧围绕政府政务公开要求，设有老河口概况、地方机构、政务公开、公文公告、为民服务、在线办事、政务互动、政府采购、招商引资、今日老河口、老河口论坛等11个主栏目共57个子栏目。《老河口论坛》作为网民交流社区，为群众发表言论、干群互动提供了网络平台。邀请有关职能部门负责人做客《老河口论坛》“对话老河口”栏目，与广大网民进行“面对面”的即时交流，以发帖的形式直接回答网民们提出的各类问题。
按照政府网站“信息公开、与民交流、在线办事”便民服务要求，《中国老河口》网站一是在首页公布了政府各部门《信息公开目录》、《信息公开指南》，让政务信息公布于民。二是在首页开通了书记、市长信箱、涉企收费投诉信箱、优化经济环境举报信箱、网上信访等通道，为群众投诉、反映情况开辟了绿色通道和“直通车”。三是在网上开展了群众评科室、群众评科长、见证崛起*老河口发现之旅等互动活动，引起了广大网友的关注和参与。四是开通了阳光农廉网。9月份以来，为进一步拓宽村务监督渠道，健全农村“三资”公开平台，我市结合本地实际，在全省率先开通了“XX市阳光农廉网”，将农民群众关心关注的涉农政策、资金和事项全部进行公开公示。其中关于资金的使用，以表格形式公开到村，公示到人。在建设过程中，务求科学合理，多领域征求群众意见。建网之初，我市组织开展了一系列专题调研活动，协助组织、检察、信访等部门，对近三年来的农村群众信访件和腐败案件进行了集中分析和梳理，查找了涉农腐败的高发领域，为网站建设提供了重要参考依据。各乡镇办组织各村，先后召开党员代表和群众代表座谈会，广泛收集农民群众对“农廉网”建设的意见和建设。调研结束后，根据群众意见和部门建议，把农村“三资”管理、农村低保、“农补”等工作领域作为网站公开的重点，让网站建设真正符合农情，贴近农村，走进村民。务求建网质量，多措施提供后勤保障。为确保网站平台高标准建设到位，市纪委牵头组织12家涉农部门，反复修订工作方案，详细制定工作计划，认真研究工作难题，确保工作任务按期完成。本着“应公开、尽公开、真公开”的工作原则，根据前期调研工作中掌握的信息，按照涉农单位职能，在网站首页分设农廉动态、三资公开、种粮直补、国土局、移民局、农机办、信访投诉等15个栏目。栏目设置实施动态管理，可根据民情民意和工作需要，随时进行增减和调整。栏目数据做到灵活机动，常规内容定期更新，阶段性内容逐段更新，重要内容随时更新;公开数据的真实性，由各相关职能部门负责。目前，网站已发布动态信息298条，政策法规92项，资金发放信息3万余条。近日，《中国日报》、《湖北日报》、《网易》网等多家媒体和网站先后刊登和转载了“XX市涉农资金使用网上晒”的通讯报道，在引起社会广泛关注的同时，受到农村基层群众的一致认可。五是在“服务大厅”栏目，按照“面向个人、面向企业、交通旅游、面向三农”等四大受众分类，开设了编制公开、社会保障等服务类别。今年以来，我市通过政府网站和部门网站共公开各类信息4万多条,其中政府门户网站日均更新信息在15条以上，老河口论坛累计发帖8万多贴。
一年来，我们还进一步加强政府信息公开业务培训，先后举办了3期政务信息工作培训班，对各乡镇办事处、市直各部门信息部门负责人、信息员进行了培训，大家围绕如何进一步做好电子政务工作作了交流发言。先后到财政局、物价局、李楼镇等单位开展政务信息公开工作调研，了解各地各单位电子政务工作开展情况。
三、存在问题及改进措施
2012年，我市电子政务工作取得了新的进展，但同时也存在部分乡镇办事处和单位对政府信息公开工作重要性认识不足，推动政务公开和政府信息公开的力度不够，公开内容不具体，重点不突出;部分乡镇办事处和单位开展网上公开工作还不够深入等。今后，我们将采取以下措施积极改进。
一是加强组织领导，完善公开机制。认真制定2013年全市政务公开工作计划，细化目标责任，精心组织实施，在深化完善和巩固提高上下功夫。按照中央和省关于政务公开工作要求和部署，指导各乡镇办事处、各部门严格按照规范要求做好公开工作，使全市政务公开工作更加制度化、规范化，使政务公开工作在改善XX市政务环境，服务XX市经济社会发展双转型方面发挥更大的作用。
二是抓好载体建设，创新公开形式。认真创新政务公开工作的新形式、新途径、新方法，充分发挥报刊、广播、电视、网络等媒体作用，进一步扩大政务公开的覆盖面，增强政务公开的实效性。进一步完善市政府门户网站和市政府信息公开门户网站建设，规范公开栏目，完善公开内容。继续发挥媒体作用，结合市委、市政府的中心工作，适时选取热点问题，利用专题、专区等形式，深化公开内容。
三是突破难点重点，深化公开内容。借鉴兄弟城市的做法，结合我市实际情况，做好财政预算、财政决算、应急管理等内容的公开，突破工作瓶颈，深化公开内容。继续抓好主动公开和依申请公开工作，规范公开的内容、时限和程序。加快市政务信息公开电子监察系统建设，拓展系统的绩效评估、信息服务与投诉处理功能，充分发挥系统的监察作用。按照省政府关于进一步推进公共企事业单位办事公开的实施意见，全面推行办事公开制度，重点编制好办事公开目录，抓好公开载体建设，提高公开水平。
四是加强多方联动，提高公开水平。政务公开工作涉及面广，协调性强，新的一年，我们将加强多方联动，畅通沟通渠道，加强与各乡镇办事处、各部门的联系，及时掌握各乡镇办事处、各部门在推进政务公开、政府信息公开和公共企事业单位办事公开工作方面的好经验、好做法，增强工作针对性，提高政务公开工作水平。
第14篇：电子政务处工作总结
2015年电子政务服务处工作总结
2015年，在全处同志的共同努力下，电子政务服务处认真履行各项职责，圆满完成了各项工作任务。现总结如下：
一、主要工作
（一）抓住重点，拓宽政务服务渠道。
按照省、市关于做好第一次全国政府网站普查工作的要求，我处认真做好中心门户网站普查自查工作，进一步加强中心网站建设。
1.完善网站栏目设置。经改版优化，中心门户网站现设有8个主栏目、25个子栏目、3个专题、4个互动交流模块。8个主栏目分别是首页、中心概况、中心工作、政务动态、信息公开、网上办事、网上投诉、交流互动。每个主栏目分别增设二级子栏目。3个专题模块分别是“三严三实”教育专题、2015工作落实年专题和效能风暴行动专题。4个互动交流模块分别是主任信箱、我要咨询、我要投诉、微信公众平台。
2.强化栏目内容更新。一是顺利完成网站普查自查工作。按照《关于做好第一次全国政府网站普查自查工作的通知》要求，会同各处室、各窗口、各县（区）政务服务中心完成了中心网站信息维护管理任务。二是圆满完成了网站相关栏目的信息核查校对工作。结合审批工作实际，会同法规信息处和各窗口，主动做好网站办事指南的更新和复核工作，并动态维护在办事项的相关信息。三是全面完成了网站报送信息的审核、修改、发布、通报
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口，并协助他完成事项办理，为办事群众提供更加人性化的服务。三是每月召开处室例会，不断强化纪律观念，做到服务“零投诉”。四是制定《咨询登记服务规范》，围绕制度抓好日常工作落实，为办事群众提供更加规范的服务。截至目前，已累计受理事项登记65805件，接待服务对象40000多人次，现场咨询问题解答率、满意率达到了100%。
3．短信告知平台高效运行。行政审批短信告知平台运行良好，免费向办事企业和群众发送业务受理和办结信息，并在事项办理每一环节，向经办工作人员发出催办信息，督促经办工作人员办理业务，为企业和群众提供高效的告知服务。截至目前，短信告知平台已发送信息40余万条。
（三）围绕中心，建设“兰州市政务服务网”。
按照省、市建设政务服务网的工作要求，积极开展兰州市政务服务网建设工作，圆满完成了各项工作任务。
一是着眼于“早”，理清思路。年初，省上《建设甘肃政务服务网工作方案》下发后，立即着手开展兰州政务服务网建设相关工作，筹划建设市、县（区）统一的政务服务网站群，并于3月16日起草完成《建设兰州政务服务网工作方案》。之后，反复与省政务服务中心和甘肃政务服务网承建单位万维公司进行工作对接和沟通，逐步理清了兰州市政务服务网的建设模式和工作思路。
二是立足于“快”，积极推进。省上“三张清单一张网”市州培训推进会后，先后完成了主页面设计、网站系统技术框架搭建以及权责清单、职责清单、财政专项资金管理清单、便民服务事
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第15篇：地税局电子政务工作总结
2009年，我局在自治区地税局党组和**州党委、政府的正确领导下，以党的十七大精神为指针，以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，以严格依法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督为原则，以服务基层、服务群众、服务**经济建设为宗旨，以公正、便民、勤政、廉政为基本要求，认真贯彻落实中央、自治区和**州关于进一步推行政务公开工作的文件精神，积极推行政务公开工作，**州地税局政务公开工作呈现出全面推进、逐步规范、稳步提高、健康发展的良好态势。
一、提高认识，明确指导思想。思想是行动的先导，我局从认识上高度重视政务公开工作，把它作为本局的一项重要工作来抓。首先是在局班子成员中广泛宣传、牢固树立政务公开的意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕加快**经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和改革工作效能，为优化投资和发展软环境、提高服务水平、促进**经济实现又好又快发展营造良好的政务服务环境。
二、明确目标，健全工作机制。为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，就是通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化的目标。进一步完善工作机制，主要呈现以下几个方面的特点：
一是领导高度重视。一把手亲自抓，局班子十分重视政务公开工作，认识到位，把政务公开作为加强机关作风建设，促进业务开展，树立地税部门良好形象的重要举措。成立了局政务公开工作领导小组，党组成员总会计师任组长，机关办公室主任任副组长，各科室负责人为成员。先后多次召开局务会议，研究部署政务公开工作。
二是机制日益完善。突出以人为本，借鉴兄弟单位政务公开的先进经验，进一步创新了政务公开工作，完善了各项规章制度。今年，完成了**州地税局门户网站的全面改版和升级工作。在学习国务院、财政部、国家税务总局、自治区地税、北京、上海、青岛、深圳、河南等众多国家级和省级税务网站特点的基础上，按照区局网站达标要求和州政府关于政务信息公开规定以及我们网站今后发展的需要，改版了**州地税局门户网站，整合了新地税征管软件，增加了网上报税功能，让纳税人在家就可以完成网上提交报税信息和资料，促进了新征管软件上线工作；实现了全疆地税发票真伪查询功能；社会各界可以通过我们的网站直接“领取”税务登记表、纳税申报表、财务报表和各类涉税文书等一百多种；按照国务院颁布的《政府信息公开条例》和州人民政府下发的政府信息公开规定，制发了《**州地税局政务信息公开指南》、《**州地税局政务信息公开目录》和《**州地税局政务信息依申请公开规定》，在我们网站还可以直接下载**州地税局政务信息公开申请表、告知书和流程图；进行了本级地税政务信息数据采集、录入和审核，完成了**州地税局政务信息公开工作。
发布了**州直地税系统废止文件目录421条。为方便社会各界和纳税人查阅地税文件，按照地税文件汇编目录结构，分税种、分类别发布了财政部、国家税务总局、自治区地税局和**州地税局全部业务文件。处理网上涉税违法举报案件4起，处理局长信箱来信6起，处理税务干部投诉3起，解答纳税咨询48起，为化解社会矛盾，促进信访工作，起了积极作用。编辑和发布网站各类信息3287条，网站从原来总访问量四千二，猛增到现在的近三十九万多人次。
三是公开内容齐全，推进民主政务。凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括我局各处（室）主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤等。我局严格履行审批程序，教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为，不因事杂而乱为”“该办就办，办就办好”。我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性。
通过努力，**州地税局网站在州直500多家政府网站和商业网站评比活动中荣获第一名，在全疆地税系统网站评估和评比活动中荣获第二名。
三、严格考核，落实工作责任。一是根据政务公开的特点，对各处（室）的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各处（室）根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入机关各处（室）的整体绩效考核和个人绩效考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任
第16篇：地税局电子政务工作总结
2009年，我局在自治区地税局党组和**州党委、政府的正确领导下，以党的十七大精神为指针，以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，以严格依法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督为原则，以服务基层、服务群众、服务**经济建设为宗旨，以公正、便民、勤政、廉政为基本要求，认真贯彻落实中央、自治区和**州关于进一步推行政务公开工作的文件精神，积极推行政务公开工作，**州地税局政务公开工作呈现出全面推进、逐步规范、稳步提高、健康发展的良好态势。
一、提高认识，明确指导思想。思想是行动的先导，我局从认识上高度重视政务公开工作，把它作为本局的一项重要工作来抓。首先是在局班子成员中广泛宣传、牢固树立政务公开的意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕加快**经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和改革工作效能，为优化投资和发展软环境、提高服务水平、促进**经济实现又好又快发展营造良好的政务服务环境。
二、明确目标，健全工作机制。为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，就是通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化的目标。进一步完善工作机制，主要呈现以下几个方面的特点：
一是领导高度重视。一把手亲自抓，局班子十分重视政务公开工作，认识到位，把政务公开作为加强机关作风建设，促进业务开展，树立地税部门良好形象的重要举措。成立了局政务公开工作领导小组，党组成员总会计师任组长，机关办公室主任任副组长，各科室负责人为成员。先后多次召开局务会议，研究部署政务公开工作。
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二是机制日益完善。突出以人为本，借鉴兄弟单位政务公开的先进经验，进一步创新了政务公开工作，完善了各项规章制度。今年，完成了**州地税局门户网站的全面改版和升级工作。在学习国务院、财政部、国家税务总局、自治区地税、北京、上海、青岛、深圳、河南等众多国家级和省级税务网站特点的基础上，按照区局网站达标要求和州政府关于政务信息公开规定以及我们网站今后发展的需要，改版了**州地税局门户网站，整合了新地税征管软件，增加了网上报税功能，让纳税人在家就可以完成网上提交报税信息和资料，促进了新征管软件上线工作；实现了全疆地税发票真伪查询功能；社会各界可以通过我们的网站直接“领取”税务登记表、纳税申报表、财务报表和各类涉税文书等一百多种；按照国务院颁布的《政府信息公开条例》和州人民政府下发的政府信息公开规定，制发了《**州地税局政务信息公开指南》、《**州地税局政务信息公开目录》和《**州地税局政务信息依申请公开规定》，在我们网站还可以直接下载**州地税局政务信息公开申请表、告知书和流程图；进行了本级地税政务信息数据采集、录入和审核，完成了**州地税局政务信息公开工作。
三是公开内容齐全，推进民主政务。凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括我局各处（室）主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤等。我局严格履行审批程序，教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为，不因事杂而乱为”“该办就办，办就办好”。我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性。
通过努力，**州地税局网站在州直500多家政府网站和商业网站评比活动中荣获第一名，在全疆地税系统网站评估和评比活动中荣获第二名。
三、严格考核，落实工作责任。一是根据政务公开的特点，对各处（室）的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各处（室）根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入机关各处（室）的整体绩效考核和个人绩效考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任
第17篇：某县电子政务工作总结
XX县2013年电子政务工作总结
2013年XX县电子政务工作在上级有关部门的指导下，在县委、县政府的领导下，全面贯彻落实科学发展观，以提高应用水平为重点，努力扩大社会服务领域，着力构建服务型政府，为促进全县经济和社会又好又快发展发挥了积极的作用，各项工作都取得了一定成效。现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，工作责任明确
我县始终把电子政务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能的一项重要工作来抓，切实加强对电子政务工作的组织领导，建立健全电子政务工作制度，落实责任，明确分工。今年来，调整了政务公开和政府信息公开工作领导小组，明确了政府门户网站、政府信息公开统一平台的管理职责。
二、加强对县政府门户网站的管理和信息发布工作。今年来，我县把县政府门户网站的管理作为一项重要的工作来抓，安排了专人负责政府的管理和信息发布工作，完善工作机制，明确工作职责，此项工作取得了较好成绩。一是制作新的县政府门户网站，由于县政府门户网站建成时间已较久，已不能满足现在政府信息公开的要求。为进一步做好政府信息公开工作，我县投入XX万元，重新设计和制作新的县政府门户网站，目前新的县政府门户网站建设已经完成，预计本月可投入使用。二是及时更新现在的县政府网站，为使我县政务信息及时在县政府网站是发布，做到XX动态信息每天都有更新，相关文件、政策法规在出台10个工作
日内发布。三是及时回复办理网民问题，近年来，网民热衷于在县政府网站上反映问题，及时办理解决好网民问题成为一项重要的工作，对于网民在政府门户网站上反映的问题，我们都能在第一时间进行研办并及时交付有关职能部门办理，办理结果及时在网站上反馈，回复网民。截止2013年12月31日，今年县政府门户网站总共公布各类政务信息和政府信息5421条，政民互动栏目共收到并办理网民来信139件。
三、狠抓政务公开和政府信息公开工作，成效明显。为让公众及时了解、知晓政府信息，我县成立政务公开和政府信息公开工作工作机构，完善机制，明确责任，把政府信息公开工作列入年度考评，要求各有关单位及时在自治区政府信息公开统一平台上发布相关政府信息，并定期和不定期地对此项工作开展情况进行督查，通报情况，督促各单位各有关部门及时发布信息，各单位各部门积极认真的开展工作，取得了显著的成绩。我县自2012年9月全面部署自治区政府信息公开统一平台以来，共发布信息15473条，其中2012年发布信息1822条，在桂林市十二县排名第四；截止2013年11月30日，2013年发布信息13701条，比去年增加11879条。2013年11月发布信息2579条，信息发布完整率为75%，信息发布更新率为95%，信息发布及时率为70%，各项指标均排在桂林市前列。
四、多项举措确保电子政务信息安全
电子政务信息系统承载着事关政治、经济和社会稳定的重要数据和信息，信息安全对保障电子政务有效运行尤为重要。当前，网络攻击、病毒泛滥、黑客入侵、网络窃密、违
规操作等影响和威胁电子政务的安全隐患层出不穷，我县从四个方面入手加强电子政务的信息安全建设：1.网络系统安全防护。①服务器安装国产专业的毒软件，关闭了不必要的应用、服务、端口，账户口令专人保管，使用网络控制软件进行漏洞扫描、病毒木马检测；②网络设备防护。主交换设备及楼层交换设备部署了相应的安全策略，定期更换设备口令。③信息安全设备部署及使用。安装了防火墙、软件杀毒软件、网络控制系统等全方位的安全策略。
2.门户网站和统一平台的安全管理。一是部署了硬件防火墙,并对防火墙的病毒库等进行及时更新,确保防火墙的防护有效安全。二是管理账户和口令由专人管理，定期更换；三是定期检查更新服务器补丁，关闭了不必要的服务和应用，删除了不必要的链接和插件；四是定期删除临时文件，做到每日更新和检查信息，防止敏感信息泄露；五是建立健全了信息发布审核制度；五是使用国产杀毒软件工具定期进行漏洞扫描、木马检测。
3.健全应急响应机制。一是制定了《XX县人民政府门户网站和政府信息安全应急处置预案》，当政府网站和政府信息公开统一平台受到难以抵御的攻击、中病毒或被篡改时，首先启动预案，开展安全自查自检，寻找问题，做出处理，确保安全；最后从暴露出的问题着手，进一步完善安全维护，并通过法律途径追究攻击者的法律责任，维护县委、政府的合法权益。二是坚持和涉密计算机系统定点维修单位联系机关计算机维修事宜，并商定其给予应急技术以最大程度的支
持。三是要求管理员每天下班前进行系统备份，确保政府信息安全。
4.严格政府信息公开保密审查制度，遵循“先审查、后公开”、“谁主管、谁负责；谁公开、谁审查”的原则。对拟公开的政府信息均应进行保密审查，方可公开。
XX县人民政府办公室
2014年1月2日
第18篇：信息化(电子政务)工作总结
2009年伊宁市信息化与电子政务工作总结
2009年,在上级业务主管部门的关怀和指导下，在伊宁市委、市政府的正确领导下，在市直各部门的密切配合和支持下，根据我市信息化建设的目标及任务，我们积极加强合作，不断完善建设与管理的机制，使我市的信息化建设走上了良性发展的道路。现将2009年我市信息化与电子政务工作总结如下：
一、认真作好电子政务系统应用工作
1、我市政务门户网站自开通运行以来，经过不断的升级、改版、完善，信息量和信息内容日益丰富，已发展成为继电视、报纸、广播之后伊宁市的第四大新闻媒体，是实行政务公开，进行信息查询，开展便民服务的主渠道。它以新颖、明快、热烈的版面风格，图文并茂的信息传递方式，及时、全面、准确的向公众提供政务类、新闻类、办事类、咨询类、史料类和公共服务类等六大类信息，在突出政府服务功能，宣传政府重大举措，报道伊宁市重要活动，介绍伊宁市特色资源、特色产业、名优产品，开展招商引资，展示伊宁市经济文化风貌，以及带动部门网站建设等方面发挥了应有的积极作用。
2、涵盖伊宁市四套班子以及七十余家行政事业单位和乡镇街道的电子政务协同办公平台运行平稳。截至2009年11月,已有503个OA系统用户在进行日常应用，产生一万余
条工作流程进行审批与传输。伊宁市政务协同办公系统，实现了以伊宁市委、市政府为核心，以各直属行政事业机关、下属乡镇场和街道办事处为基础的电子信息化的现代办公环境，通过数据和公文的网络化传递和电子检索，降低了行政成本，提高了办公效率。
3、伊宁市社区信息化系统建设有序推进。截止目前，社区信息化系统纳入相关局级单位11个，街道10个，社区82个，共103家单位，已录入各类信息150000多条。通过街道社区信息管理系统，能够满足市民和市政府以及所有下属机关及街道办事处和社区居委会的应用需求，实现基层社区民政、社保、卫生、综治、精神文明等具体工作的信息化管理，为促进伊宁政务信息化建设和落实四知四清四掌握工作起到积极作用, 推动了伊宁市数字化建设的应用和普及。
4、为更加有效的发挥伊宁市电子政务系统的作用，积极克服乌鲁木齐“7•5”事件的不利影响，提高政府机关工作人员的电子政务应用水平，政府信息化办公室于日前，组织全市市直机关和各乡镇街道的电子政务工作人员进行了一次培训，参与培训的各单位人员共计47人，培训的内容包括：伊宁协同办公平台的使用，伊宁政务子站的维护与更新以及伊宁政务邮件系统和RTX即时通讯工具的使用等四部分，经过此次培训，各单位工作人员进一步提高了电子政务系统的应用能力和水平，推动了我市电子政务工作深入发
展。
二、认真做好政府信息公开工作
1、健全信息公开相关制度，开展宣传培训。为配合《中华人民共和国政府信息公开条例》的正式实施，按照自治区、自治州文件的相关要求，确保我市政府信息公开工作的顺利推进，信息化办公室在广泛征求各方意见和建议的基础上，先后编制了政府信息公开指南、目录及编制规范。成立了由政府常务副市长为组长的政府信息公开工作领导小组，全面统筹我市的政府信息公开工作。对伊宁市政府信息公开工作进行安排和部署。
2、扩大信息公开的知晓率。为进一步提高政府信息公开的透明度，方便广大群众获取政府公开信息。信息化办公室在政府网站上开辟了信息公开子站，供社会公众通过互联网访问查询政府公开信息，举办了政府信息公开软件操作的培训，目前信息公开子站公开的信息达4000余条。在市政府、档案局、信访局接待室、合作区联合审批大厅、伊宁市社保大厅等社会公共场所设立政府信息公开触摸查询一体机，方便社会公众免费查阅政府公开信息。
5月20日，伊宁市市民王莉向我市政府信息公开受理机构（市政府信息化办公室）正式递交了一份政府信息公开申请表，希望相关部门公开伊宁市经济农作物种类以及主要分布区域，伊宁市农业合作社的基本情况等信息。据了解，此申请是自《中华
人民共和国政府信息公开条例》颁布以来，伊犁州第一例以个人名义向行政机关提出政府信息公开的案例，是我市公民行使个人知情权的开创性举措。
根据“依申请公开”程序，市政府信息化办公室依法接受了该申请，并于5月28日由农林局对申请给予了详细的答复。市民王莉对回复意见表示满意。
三、全面安排落实电子政务安全保障工作
1、采取措施确保政务外网安全。为加强伊宁市政务网络安全，强化安全责任，确保外网各系统安全、有序运行，信息化办公室8月在外网服务器局端部署了一台SSL VPN网关安全认证设备。同时给各单位授权并配发了USB-KEY， 今后，凡是需要登录政务网站群系统、政府信息公开系统以及维文政务网站后台进行管理、维护的人员必须通过硬件方式的二次认证加密手段才能进入系统。通过该安全手段的启用，有效地阻隔非认证网络对系统后台的非法访问请求，进一步保证了我市政务外网系统安全。
2、为提高处置市政府系统网络（网站）与信息安全突发公共事件能力，加强网络信息安全保障工作，确保信息安全。信息化办公室制定了《伊宁市政府系统网络（网站）与信息安全应急预案（试行）》，预案对政府网站与信息安全突发公共事件划分了等级并提出了详细的处置方式及流程。
四、今后电子政务工作的方向及建议
电子政务的推行，为政府职能管理提供了科学化和现代化的技术支持，促进了政府加强、改革和创新工作，对于提高政府工作效率，更好地为社会服务等方面都有极大的推动作用，所以必须以贯彻落实科学发展观为要求，以推进电子政务建设为手段，以提高社会整体信息化水平为目的，做好如下几方面工作：
1、加强电子政务培训力度。1）以举办培训班的形式分期分批对机关干部进行信息化基础培训，提高机关干部计算机操作能力，推进党政机关信息化应用水平，力争人人会用计算机，事事能用计算机；2）对从事电子政务具体工作的人员开设应用程序的针对性培训，使工作人员全面熟悉应用系统的操作要领，提高人员对系统的驾驭能力；3）在加大信息化基础和专业应用技能培训力度的同时，创造良好的应用环境和条件，将实际工作中的应用需要与电子政务培训结合起来，使培训切实收到效果。
2、加大电子政务建设投入。硬件建设是电子政务的根本基础，资金投入是电子政务的重要保证。电子政务的建设、维护和发展需要持续的资金投入。建立电子政务建设投入的长效机制，市财政按年度编制预算，确保电子政务建设能够持续推进和正常运转，满足未来应用系统功能的提升和更新换代的需求。
3、打破壁垒统一信息化平台。每个城市的民政、社保、
公安、计生、文化、环卫等部门一般都有自成体系的业务应用系统延伸到基层，从根本上解决信息化建设重复的问题，必须建立一套行之有效的项目评估体系，加强对政府财政投资的信息化工程项目的管理。保证项目从立项、审批、建设到应用，符合科学、规范、高效、合理的原则。这样就能基本杜绝信息化建设起点低、功能重复的矛盾，避免各职能单位自行其是、盲目建设。这样，电子政务才能走上规范化的健康发展道路。电子政务建设才能真正符合科学发展观的要求，为促进经济社会全面发展起到应有的推动作用。
伊宁市信息化办公室 二〇〇九年十一月
第19篇：电子政务
浅谈我国电子政务发展中的问题及对策
（蒋露 0805012012 行政081 南通大学法政与管理学院）
[摘要]：政府部门信息化是国家信息化的重要组成部分，信息技术的渗透作用对 行政管理模式的变革具有深刻的影响作用。近年来，我国电子政务得到了蓬勃发展，电子政务公共服务意识加强，公众对电子政务的了解不断加深，认识也逐渐真实起来，开始向电子政务效率、效益方向发展。但同时也存在着不少的问题，与发达国家的电子政务存在一定的差距。本文着重对电子政务在我国的发展过程中存在的一些潜在问题进行了有益的探讨，并结合我国的实际情况提出了发展和完善我国电子政务的对策。
[关键词]：电子政务，现状，问题，对策
The Problems and Tactics of E- Government in China
(JIANG Lu，0805012012，Administrative 081， The School of Public Management)
[Abstract]The informationization of the government department is all important part of the informationization of the government．The function of the information technology influences the reformation and innovation of the administrational methods.E-Government in Chine has developed vigorously in recent years，the public know more about E-Government .E-Government start to develop efficient and effective.But there are many problems.This paper emphatically discu E-Government in China in the development progre of the potential problems，and finally put forward on the overall plan that can develop and improve E-Government in our country.[Key words]E-government;present situation;problems;measures
1、引言
20世纪90年代信息技术的迅猛发展，特别是因特网技术的普及应用，是电子政务成为当代信息化最重要的领域。政府信息化浪潮席卷全球，成为信息化的一个新的热点。许多国家的政府都把电子政务作为优先发展战略。近几年，我国电子政务取得了巨大的进展，行政职能得到转变，行政效率明显提高。但从整体情况来看， 我国电子政务还刚刚起步，在建设过程中还存在着一些问题需要解决。本文通过剖析中国电子政务建设存在的问题，提出中国电子政务建设的对策和措施，以便进一步
推进我国电子政务的建设发展。
2、国内外电子政务的发展概况
2.1 国外电子政务发展概况
美国和加拿大是世界上电子政务发展最快的国家。2000年，美国政府开通了“第一政府”网站，旨在加速政府对公民需要的反馈， 减少中间工作环节，让美国公众能更快捷、更方便地了解政府，并能在政府网站内完成竞标合同和向政府申请贷款的业务。美国政府的网上交易也已经展开， 在全国范围内实现了网上购买政府债券、网上缴纳税款以及邮票买卖等业务。加拿大拥有良好的国家信息基础设施及世界上最先进的广播系统。不仅实现了教育、就业、医疗、电子采购、社会保险、企业服务、税务等领域的政府电子服务，而且根据企业和公民的要求建设政务网站。
欧洲国家电子政务也取得很大的发展。欧盟制定电子政务建设的行动计划，除个别国家外，欧盟各国的电子政务准备指数都高于全球平均水平。英国政府先后发布了一系列的政策规划和指导性文件，如今，英国地方政府都实现了服务电子化，几乎所有的服务项目全部实现在线服务。
亚洲的日本、新加坡和中国香港等国家和地区电子政务的发展步伐也较快。其中新加坡从20世纪80年代起就开始发展电子政务，现在已成为世界上电子政务最发达的国家之一。
2.2 我国电子政务的发展概况
早在20世纪80年代末，中央和地方党政机关就开展了办公自动化工程。从1993年我国开始启动“三金工程”，这几项工程的建设已取得了显著成效。在社会事务管理领域推行的金社、金农、金盾、金质工程也已开始启动。
其次，我国政府上网工程已初具规模。1999年在全国范围发起“政府上网工程”，目的是通过开通政府网站来推动公众之间的电子政务活动。各地政府根据本地实际发展情况，确定发展电子政务建设的步骤，目前我国电子政务的发展呈现出“百花齐放”的局面。截止到2002 年6 月底，以gov.cn 注册的政府域名总数达到6 686 个，占.cn 下注册域名数的5.3%。以gov.cn 结尾的网站为4 929 个，占我国网站总数的
1.7%。
其三，一些地区在电子政务方面已取得显著成效。目前，进展较快的地区有广东省、上海市、北京市、天津市等。北京于2003年开始运行的“北京电子政务平台”，
除居民身份证，护照办理，企业报表，对外贸易合同填写可以直接通过网络完成外，市计委，规划委，建委，工商局，地税局，国土局等5个与公众关系密切的委办局都推出了网上办公业务，建成体系完整、结构合理、高速宽带、互联互通的电子政务网络体系。最终建成北京市政务系统共建公享的信息资源库，全面开展网上交互式办公。
3、电子政务发展中存在的问题
3.1 对电子政务认识存在不少误区
电子政务打破了传统的政府管理模式，政府部门的工作机制、工作方法、工作思路都有了很大的改变。电子政务的推行，打破了原有政府部门之间的界限，构建一个全面电子化的虚拟政府。“重硬件、轻管理”现象突出，政府官员把电子政务仅仅当做政府内部计算机化，在硬件设备上投入大量的资金，却不重视软件的开发，也不重视业务流程的重组，而是用计算机系统模仿传统的手工政务处理模式，结果很多政府部门的计算机设备成为高级的打字工具，或者成为一种摆设。
3.2 人力资源问题
3.2.1 国家公务员素质有待提高
国家公务员是电子政务的直接实施者，其素质高低直接决定电子政务建设的成败。但目前我国公务员群体中不少人仍对电子政务仍缺少基本认识和缺乏基本应用信息技术能力，对政府网站的后台管理不到位。
3.2.2 社会公众参与度不高
公众是电子政务的参与者，更是电子政务的最大受益者。但由于我国人口众多且总体受教育程度较低，不少公众缺乏信息技术和计算机操作技能，相当部分的网民对电子政务仍不够了解。
3.3 电子政务的发展缺乏统一规划
世界主要发达国家都把电子政务建设作为政府工作和国家信息化的重要战略，制定了相应的政府电子政务规划。而我国电子政务的发展缺乏宏观规划，国家没有提出明确的电子政务发展目标，也没有制定相应的发展规划。各级地方政府电子政务的建设各自为政，缺乏统一的标准，也没有建立相应的组织机构。
3.4 电子政务立法滞后
法律和法规是保证电子政务有序进行的基本力量。由于我国电子政务的发展较
晚，法律的制定相对较滞后，这在一定程度上阻碍了我国电子政务的发展。公民的人事档案公民本人无权调阅，许多涉及公共利益的规范性文件被政府部门作为内部规定对待，而所谓的“内部信息”，其中有许多是可以而且应该向社会公开的[3]。为了进一步保障、规范及促进我国电子政务的发展，有必要把电子政务的立法工作作为一项重点工作予以切实实施。
3.5 电子政务安全存在隐患
安全问题是电子政务的首要问题。网络安全存在严重隐患。掌握了一定技术的人可以轻易的获取网络服务器上的用户帐号信息和口令文件。并可进入系统修改、删除重要数据文件。黑客采用非法手段进入重要信息系统，修改或破坏系统功能或数据等手段，造成数据丢失或系统瘫痪，给国家造成重大的政治影响和经济损失。很多地方的政府网站遭到黑客的攻击，造成网站瘫痪。
4、我国电子政务发展的对策
4.1 充分认识发展电子政务的重要性和紧迫性， 重视电子政务的发展
电子政务在国家信息化建设中处于举足轻重的地位，政府部门必须高度重视，把电子政务的发展放在优先发展的战略上，采取必要的对策，加快其发展，努力缩短同发达国家的差距。我国虽然起步较晚，但可以借鉴发达国家的经验和教训，少走弯路，多快好省地建设我国的电子政务。
4.2 提高人类资源素质
4.2.1 加强相关人员的培训
有针对性地进行电子政务的应用性培训，通过培训，一方面使他们具备新技术革命的意识、观念。另一方面使他们掌握一定程度的信息知识和应用技术，提高其计算机应用水平，做到能够在日常工作中实现无纸化办公和网上互动式操作。从而使他们能积极主动地适应并推动电子政务的发展。
4.2.2 进行信息化普及教育
提高全民信息技术应用水平，消除“ 数字鸿沟”，使每个人都能享受电子政务所带来的便利。提高电子政务的普及应用程度，才能让更多的民众参与到电子政务中来，让更多的民众成为电子政务服务的对象，以广泛应用促进电子政务的发展。
4.3 统一规划，加强领导
国家要制定宏观的发展规划，建立相应的领导机构，加强对电子政务的研究、
规划和组织协调。由国务院领导机构对全国政府信息化建设进行统一规划，制定统一标准；各部委、各地方按照统一的规划标准负责具体项目的实施。
4.4 完善电子政务的法律体系
立法要从有利于信息技术发展、有利于电子政务开展的角度出发，解决电子政务发展中亟待解决的问题，制定电子政务信息技术规范，并及时修改传统法律中与信息技术发展不相适应的成分。目前，应尽快制定政府部门的信息安全法规，包括信息发布、数据保护等的法律法规；制定完善的信息监管法规以及信息采集和关系协调的程序性法律法规等。
4.5 加强电子政务的安全建设
我们要加大电子政务安全建设的力度，加大对安全技术和产品的投入，尤其是要加大自主知识产权的安全技术和产品的研发投入，要能够防范和化解黑客攻击、病毒爆发、非法用户入侵、机密信息泄露、重要数据丢失等造成的危机和隐患。从而建立国家电子政务的安全保障体系。
5、结束语
电子政务对我国的国民经济发展和社会信息化建设来说，是一次难得的机遇也是一次严峻的挑战。构建电子政务是一项浩大的工程，我们一定要站在我国信息化发展战略决策的全局高度，认清我国电子政务发展的系统性、长期性和任务的艰巨性，规划我国电子政务发展的目标，并向西方国家学习借鉴建设电子政务的经验教训，推进我国电子政务的发展。
参考文献
[1] 软件世界专题编写组.国外电子政务发展概况.2002- 06- 17.
[2] 中国行政管理学会政府信息化建设课题组.中国电子政务发展研究报告[ J] .中国行政管理.2002.( 3) .
[3] 徐晓林.电子政务的实施与政风建设[J ] .中国行政管理.2002 (12)
[4] 张薇.我国电子政务发展中的问题与对策浅析[J].黑龙江科技信息.2008.(23)
[5] 骆珊,李波,周永杰.我国电子政务发展中存在的问题与对策研究[J].江西电力职业技术学院学报, 2006.(01) .
第20篇：电子政务
2007年度电子政务、信息安全工作总结和2008年度工作计
划
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5一年来，我局在市信息化工作办公室的领导下，认真贯彻落实市委、市政府对电子政务建设、信息安全工作的安排部署，健全管理制度，加强硬件建设，强化管理服务，我局电子政务与信息安全工作取得了明显成效。现将2007年度电子政务、信息安全工作总结和2008年度工作计划报告如下：
一、2007年度电子政务建设与信息安全工作取得成绩及主要做法
（一）加强组织领导，明确工作职责。局领导高度重视电子政务与信息安全工作，统一思想，提高认识，把电子政务建设与信息安全工作当作一件大事来抓。为切实推进我局信息化建设工作，我局成立了以纪委书记吕立红任组长，办公室主任李学增、副主任管永军、办公室科员杜丽丽、梁秀清为成员的局信息化工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责本单位电子政务的网络管理、协调和维护工作。由于组织机构健全，职责清晰，运行规范，我局电子政务建设与信息安全工作正在扎实向前推进。
（二）建立健全规章制度，确保信息安全。为推动我局电子政务建设，促进网络安全，我局制定了《市直机关事务管理局电子政务与信息安全工作制度》、《市直机关事务管理局保密工作制度》等制度，在实际工作中严格按照规定程序和要求上报发布信息，认真落实国家有关法律法规，严格执行安全保密制度，对所有计算机安装了防火墙和查杀病毒工具，防止信息资料遭到破坏和其他意外损失。
（三）加强硬件建设，增加经费投入。根据事管局实际情况，我们统一规划，分步骤、有计划地完成软硬件建设。购置了电脑、打印机、复印机、扫描仪等办公自动化设备，对连接政府网的电脑实行专机专用 ，进行严格的物理隔离。
（四）加强人员培训，提高操作和防范技能。为用好、用活电子政务系统，我局把电子政务知识学习和干部职工的业务技能培训有机结合起来，组织干部职工进行了为期一周的学习培训，充分利用多媒体教学形式，对办公
自动化系统的主要功能进行实际操作，遇见问题现场答疑。通过培训，基本实现了从业人员能够独立操作和使用办公自动化系统，为我局推行电子政务和信息安全工作奠定了扎实的基础。
（五）做好政府采购有关信息的发布工作。严格按照《政府采购法》及相关法律法规，在政府采购监督管理部门指定的网站及时向社会公开发布，做到了公开、公平、公正、诚信。
二、存在的问题及采取的措施
尽管我局的电子政务建设和信息安全工作取得了一定成绩，但是仍有一些不足之处，主要表现在：一是工作人员掌握电子政务与信息安全知识还不够系统，操作水平和技能需要进一步提高；二是电子政务建设的深度和广度需进一步加强，信息安全防范手段和水平需进一步提高。在今后的工作中，我们将进一步加强人员教育和培训，不断加大经费投入，把我局的电子政务和信息安全工作提高到一个新水平。
三、2008年度电子政务和信息安全工作计划
随着政府信息网络化在社会信息网络化中重要作用的不断体现，做好新时期电子政务和信息安全工作显得尤为重要。机关事务管理局将在市信息化工作办公室的具体指导下，按照事务管理部门“管理科学化、保障法制化、服务社会化”的改革方向,坚持高标准、严要求，从以下几个方面做好电子政务和信息安全工作：
（一）进一步加强对电子政务和信息安全工作的领导。不断完善组织，加强制度建设，增加经费投入，加强信息联络员队伍建设。
（二）继续做好从业人员的培训工作。对从事电子政务与信息安全工作的人员进行专业知识培训，增强从业人员的网络安全意识，提高工作效率，杜绝电子政务工作的盲目性，保证我局电子政务工作的连续、有序、高效。
（三）建立健全信息报送通报制度。建立定期通报制度，我们将根据各科（室）、单位考核的工作重点，规定信息报送数量，把信息采用数量作为年终考核的一项内容。
二00七年十二月六日
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