部门年工作总结
推荐第1篇：××年企业部门工作总结
××年企业部门工作总结
××年企业部门工作总结2007-02-01 11:13:59
××年是我部门从制度到部门组织构架逐步完善的一年。在公司各级领导的关心和支持下，我部门的规模不断扩大，综合实力有所增强，较好的完成了全年的各项任务，为××年划上了一个较圆满的句号。
（一）××年所取得的成绩
完善管理制度
组织员工认真学习公司的企业文化、公司的各项规章制度及部门的各项制度，适时组织员工进行职业生涯规划的培训使员工明确各自的发展方向及前
景，组织员工进行先进的企业管理知识的培训，使其了解现代化的管理理念，增强管理意识；同时针对实际工作中出现的窝工、误工、浪费材料等现象进一步完善工人考勤管理制度，加大奖罚力度，办公室起到监督检查的作用。杜绝报工的弄虚作假现象，在制度执行上做到节约人工费，进而减少成本，提高产品产量。人事工作开展起来，建立较完整的人事档案，完善人员的入职、转正、调岗、调薪等一系手续；根据工作任务制定各管理人员的岗位职责，将各项工序工作责任到人，实行流程化管理。
在工人管理方面，为了提高工人劳动极积性，使我部门操作人员能够多劳多得、能够感到技术这种无形资产也能创造财富，从而自觉提高工艺水平，我部门制定、实行了新的《工人薪资调整办法》。
填补岗位空白
根据部门工作需要招聘核算员做好部门财务账目和签证工作；招聘懂技术的现场管理人员监督工人工作；招聘有经验的库房管理人员及时准确地做好出入库记录，使账物相符，严把材料出入库关；招聘外保温质检员，着重外墙保温材料节约、质量把关。截止到六月份我部门各岗位人员均已到岗，完成了年初的定编计划。
根据各工序流程要求，工人方面招聘了专职的油漆工、电工、警卫和部分电焊工，提升各工序的质量，从而提高技术含量，降低成本消耗。
质量建设初见成效
按岗位职责和制度抓落实，加强执行力度，将工作执行到位，杜绝同事工作衔接不顺畅，将工程管理上存在的诸多问题如工作的计划性不强，制度执行
不到位，技术、工艺较陈旧，现场管理不到位等现象在工作中陆续解决，渗透到员工心中，让员工充分了解由于各方面管理意识的薄弱公司要付出几倍的代价来维持客户和解决遗留问题。
技术创新方面
根据施工项目的具体情况和工期、质量要求，我部门人员在施工过程中适时运用新方案。如在外墙保温施工工期紧张、施工吊篮短缺的情况下及时提出吊篮作业与大绳作业同时进行的方案，使外保温工程在降低机械费用的同时按时完成；在霸州楼梯加工、安装过程中根据土建结构设计出座式楼梯，这样既应合了土建结构又达到了楼梯造型的美观大方要求。
（一）××年存在的不足
我们在正确分析所取得的成绩的
基础上，也清醒的看到在诸多方面存在的不足。
管理水平弱
我部门管理人员多数是因工程技术需要从基层操作人员提升而至。他们虽技术过硬但欠缺管理知识和能力，致使有相关管理制度存在，而工人管理上却出现有令不行、有禁不止的现象，使制度形同虚设。因此在今后在部门制度建设的同时更要抓管理人员的职业素质与管理能力的提升。
工作流程不细致、不顺畅
工作流程设置不细致、不顺畅，使得各工序负责人只知指挥工人完成本工序的工作就万事大吉，不去考虑与之相连的工序会出现的问题，如一些加工成品完成后，堆放一处，在之后安装时却又满是铁锈、或长短相差较多；且在某
一工序出现问题时各工序负责人均不从自身找问题而是互相推委，把责任推给其他人。基于此种问题的存在，在近期内我们将规范、细化工作流程，制定各工序工作标准，出现问题时，以工序标准为准，杜绝推委、浪费现象的发生。
以上提到的不足之处正是我们在今后工作中必须认真对待、重点解决的问题。
推荐第2篇：201X年部门工作总结开头.
2019年部门工作总结开头
时光荏苒，白驹过隙，我们走过了历经风风雨雨的2010年。这一年，在公司项目领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，平原新区引黄调蓄工程平稳的渡过了一个又一个难关，项目部全体上下同心协力，排除万难，整个工程取得了极其宝贵的阶段性胜利，同时也为来年下一阶段的工作奠定了良好的基础。现对全年工作总结如下：
勤恳务实，狠抓现场生产工作
今年完成的主要工作是土方工程，共计一百八十多万方的挖方量，以及二十九万方的填方和微地形堆筑。施工现场划分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ共4个区，分两个阶段作业，整个土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是对分包的施工管理、现场质量检查，以及多方关系的协调沟通。
1、每天对各分包施工机械数量的清点以及作业地点的记录。从开工之日起，施工现场每天都有变化，而每天的工作情况我部都进行了详细、如实的记载。并且从一段时间的工作效率推测出工作进度，制定切实可行的工作进度计划。
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2、落实并在施工现场适当优化施工方案。要将湖区巨量土方外运，运输通道是先决条件，因此修筑临时道路是必须严格完成的一项准备工作。临时道路要求足够宽并且具备承载满荷运土车和大型机械设备的能力，由于现场的原始地貌大多都是鱼塘，土质松软，需要大量换填砖渣。砖渣是从外部采购的，整个土方外运临时路所需一万两千方砖渣由工程部所有成员轮流通宵值班近一个月才完成，然后调派机械整平、压实。整个工程共计修筑了一千九百余米的临时路，为现场土方运输提供了可靠的保障。
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推荐第3篇：通信技术维护部门年工作总结
2010年工作总结
一、2010年主要工作
1、市场发展
⑴ 贯彻落实公司、分公司年度工作会议要求，根据修订的省分公司经营业绩考核办法，结合分公司实际情况，明确了依托协同发展无线固话、有线宽带两项重点业务的经营思路，修订分公司下半年市场经营指标计划，配合修订绩效考核办法，导向无线固话、数据专线、宽带业务发展。
⑵ 组织开展3次季度营销攻坚活动和2次业务发展调研，对天津电信市场的全业务竞争环境和分公司的优势短板保持清醒认识。通过宣贯移动集团、铁通公司市场经营的文件精神和讲话要求，深入分析市场环境、技术业务发展趋势，与各经营单位充分沟通，将市场体系的思想认识与分公司市场经营、业务发展的要求相统一。协调与各部门关系，明确职责，争取支持，接受监督，及时修正，努力营造良好的内外部环境。
⑶ 经营指标：截至11月，分公司完成权责发生制市场收入11315.11万元（包含前11个月公司调整收入232.69万元），完成公司下达推进计划11801万元的95.9%；不含调整收入同比增长298.38万元，增幅2.8%。
3、业务管理
在月度经营分析会先后对宽带用户发展、权责收入、无线固话、代理业务进行专题分析。
⑴ 无线固话
统一策划部署无线固话市场宣传，组织进行全员集中培训，配合人力资源部制定下发《铁通天津分公司2010年无线固话营销活动考核办法》。克服话机终端暂时短缺的困难，指导拓展全员营销、专业营销和代理营销渠道，督促各经营单位锁定集团客户，为按期完成全年任务打下坚实基础。及时应对市场变化，以客户需求为核心，策划推出了“无线商话、军旅套餐、农信套餐”等产品，为建设银行、光大银行、空军93675部队、武警8630部队、下窝头地区等集团客户的顺利接入提供了保障。
逐月跟踪进行业务成本效益分析，合理制定集团客户资费，准确测算盈亏平衡点，确保在ARPU值比预期下降30%的条件下仍保持40%以上的业务毛利润率。11月通过对无线固话收入及回款、移动测未开通用户的分析，制定措施确保及时回款和双侧开通，有效规避经营风险。
⑵ 专线
定位商企客户市场，确定以互联网专线作为2010年主要业务增长点，二季度完成158M带宽接入，环比增长216%，三季度延续快速发展势头完成168M。截至9月累计完成376M，提前完成了公司下达的全年任务指标。截至11月，分公司2010年权责专线业务累计收入385.31万元，同比增长23.3%。
⑶ 宽带
① 运用宽带2M提速、包年优惠促销政策、特殊区域优惠资费、用户实际带宽提升、宽带语音捆绑等多种方式，发挥 “铁通新时速、宽带任遨游” 宽带互联网业务品牌优势，突出铁通宽带产品的特点，提高市场竞争力。
② 发挥多种宣传手段开展多种形式的主动营销，在业务覆盖区域长期保持一定的宣传广度和深度，拉动宽带用户新装入网的增长。国庆节日现场集中营销活动共计6个区分公司13个经营部192人次在19个营销点参加现场营销。
③ 对用户加强日常回访，对当月办理拆机、未续费的宽带用户逐个回访分析，每月将宽带应续费用户落实到人，续费情况与个人月度绩效考核挂钩，减少用户非正常流失，确保用户存量和续费收入。分公司当月续费率、累计续费率一直保持在各省分前列，11月当月续费率79.59%，达到当月续费率的历史最高值。
④ 根据宽带业务FTTx光纤接入的技术发展趋势，在红桥区盛达园试点开展PON光纤宽带接入业务营销，目前已装机150户，实现了预期用户发展目标。11月组织各区分公司调研推广应用PON宽带接入的市场项目并推动实施，已确定锦绣园、中豪花园、天泽小区，为2011年提高宽带用户新增和数据业务收入进行储备。 （4）打击互联网非法协议电话 打非工作主要分为三个主要阶段进行：
①从5月10日开始为贯彻落实工信部下发的《关于基础电信企业开展全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话的通知》（工信厅电管[2010]82号）和铁通公司《关于铁通公司开展全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话活动的通知》的要求，从5月1日至6月30日开展了为期两个月的全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话活动，市场部作为业务管理部门和打非工作日常工作办公室，起草了《关于开展全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话活动的通知》（津铁通市场【2010】39号）文件并下发，对天津分公司的打非工作进行了具体的部署。
根据安排部署，全面开展自查自纠活动，对103个非网内语音中继群进行了排查，对258个400、800、95105等业务接入号码进行了全面拨测，对19台IDC机房托管服务器和97条互联网专线进行了互连网协议电话监测，根据排查结果对有疑义的23个中继、8个400接入号码、10台IDC服务器进行了关停或整改。并对前期排查出的有疑义业务进行二次排查，避免遗漏；完成4641户自营VoIP业务用户台帐报备工作；对相关业务合同进行内容补充修正，补签了电信业务入网承诺书与互联网信息安全补充协议。同时为巩固打非工作阶段性成果，建立健全打非长效机制，制定了《铁通天津分公司打击非法互联网协议电话管理规定》，在责任落实及追究、用户接入审核、拨测回访、网络日常监测和管理以及非法互联网协议电话处置流程上进行了明确的要求。
②10月25日总部例会上，传达了工信部4
46、447号文件精神，同时还传达七部委“集中开展打击非法互联网协议电话活动”的具体要求。为确保分公司在此次专项行动中不出现责任问题，总部例会后，我们在10月27日下发了津铁通市场【2010】660号通知，通知要求各经营单位要在前期自查的基础上，根据公司前期下发的打非文件要求，再次对管内所有业务进行全面排查。排查时间为10月25日—10月31日。本次活动共排查交换机房服务器22台，互联网IDC服务器11台，经核实IDC机房名称为弘博科技的服务器1台无法确实归属部门，暂时关停。共排查语音中继群86个，互联网专线129条。对397个400、800、95105业务接入号码进行二次拨测。结果未发现有违规转接或二次拨号情况。同时为进一步落实总部《关于铁通公司开展全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话活动的通知》（铁通公司网运【2010】7号）的相关要求，分公司10月29日专门下发了《关于进一步规范一号通业务管理的通知》（津铁通市场【2010】671号），要求从2010年12月31日起，关闭一号通业务外呼长途及转接长途的呼叫权限，对业务进行全面规范。 ③10月29日晚中央电视台焦点访谈栏目做了题为《“一号通”通向何方》的专题报道后，天津分公司迅速采取应对措施，在11月1日周一王晓亮总经理强调相关部门一定要高度重视、及时响应，对“一号通”业务要严格按照相关规定加以核查、规范。我组织了业务部门和代理商落实暂停新用户办理、完善实名登记存档、关停不规范用户、修改语音提示等措施，进一步规范一号通业务管理。在11月10日完成对4950个人用户添加了彩铃，回铃音内容为“您好！您拨叫的一号通号码正在转接中”。对6804个一号通用户进行拨测，经核实用户信息不全或不符进行销户处理的826个。
4、移动协同
借鉴其他省分协同发展经验，通过市场调研，策划铁通新装、续费包年宽带用户，移动补贴手机话费的家庭宽带、手机业务捆绑方案；移动“家庭网套餐”副卡号码增加铁通固话号码的手机、固话业务捆绑方案；校园智能卡电话、宽带、手机业务捆绑方案；制定无线固话“8+11”一机双号实施方案。
5、规范管理 ⑴ 营销组织和宣传
落实制度、人员，运用多种宣传手段开展现场营销，在业务覆盖区域长期保持一定的宣传广度和深度，提高网络覆盖范围内的业务渗透率。制定专业营销组工作标准，统一无线固话、宽带业务宣传单、宣传海报、业务预登记统计表、赠品领取登记表模板。完善现场客户登记受理流程，确保营销现场预登记及跟踪回访；缩短装机时限，用户登记后3日内实现装机开通，提高服务质量，提升用户满意度。
⑵ 规范收入确认
推动宽带认证计费系统功能升级完善工作。规范互联网专线、上网卡业务管理及出账、收入确认流程并纳入系统管理。增加宽带认证计费系统权责收入确认功能，从根本上解决目前手工进行宽带权责收入摊分与实际情况不相符的问题，提高宽带营收管理的效率和准确性。
⑶ 业务代理
规范业务代理商管理，下发“关于规范代理管理和代理费审批流程的通知”，对涉及代理商投资的项目逐一分析和防控，避免出现法律纠纷及经济损失；加强对增值业务代理商投资建设业务合作平台的管理力度，严格执行《代理商不得建设与代理业务相关的交换设备等基础网络设施》（信部185号函）的规定。
明确区分公司、销售事业部、集团客户部发展业务代理渠道的代理资质、业务范围、资费标准和经营权限，一致对外，避免内耗。加强业务代理费合同的审核和支出使用的检查，坚决杜绝将业务代理费挪作他用。
二、2011年工作计划
1、突破宽带业务发展瓶颈。主要从以下三个方面着手来开展工作： （1）业务策略
① 以客户需求为核心，开发推广基于固网的“易享”套餐产品、FTTx宽带接入业务，争取天津移动的营销宣传成本补贴；策划推出基于协同发展的全业务产品，一站式满足用户手机、宽带等刚性业务需求，并按需提供丰富的增值业务内容。
② 宽带业务营销宣传落实制度、人员，坚持不懈开展现场营销，运用媒体广告、小区短信、电话回访、咨询推介、流动设点、张贴海报、发放宣传单等多种宣传手段，在业务覆盖区域长期保持一定的宣传广度和深度，提高网络覆盖范围内的用户渗透率。
③ 用户发展坚持“存量靠挖潜，增量靠协同”。“存量靠挖潜”是指充分挖掘目前天津铁通网络覆盖的存量用户和依靠自有资金投资的增量市场潜力；“新增靠协同”是指对天津铁通通过与天津移动资源、投资协同发展的自有用户和配合、协助天津移动开展宽带经营的市场。
（2）体制建设
① 优化市场营销组织结构，区分公司从机关、经营部选拔具备营销才能的人员成立专业营销队伍，建议采取4～6人专业营销组，每个区分公司设1～3组的方式，集中优势力量，开展现场营销，明确发展宽带用户、收入增量的绩效目标，实现责权利的统一。
② 制定绩效奖励考核办法，充分发挥奖励考核的杠杆作用，从制度上保证专业营销组、营销人员能够根据营销绩效优胜劣汰，确保宽带业务发展取得实效。
③ 进一步完善天津铁通宽带业务发展相关的管理体制和流程，营造支持宽带业务健康发展的良好氛围。一是区分公司作为市场经营主体，须以效益为中心，求真务实，提高自发的抗风险能力；二是各支撑体系高效运转，提高市场响应、技术创新和管理创新能力，有效支持经营效益显著项目的快速实施；三是省分公司充分发挥业务管理的指导、检查职能，提高对下服务和横向协调能力。
（3）人员培训
加强对经营部经理的班组管理、宽带业务管理等基础知识培训，加强集团客户部、专业营销组人员的宽带业务产品、营销技巧等基础知识培训，持证上岗促进员工专业素质提高。
2、继续推进规范管理工作。要在今年工作的基础上，继续深入推进规范管理工作，认真做好TD无线固话转预付费平台的割接工作，及开户录入、应收账款催缴等工作；要认真落实好打击非法互联网协议电话长效机制，重点放在用户实名制资料的完善上；要认真做好宽带计费认证系统权责功能升级后的收入确认及专线合同录入、出账等工作。
3、继续推进与移动公司协同工作
要在10年工作的基础上继续推进与移动公司的协同工作，重点做好与移动共同开展TD无线固话“8+11”业务，继续做好与移动公司关于提高专线收入分成比例、营业厅渠道融合、客服融合、实现家庭客户手机、宽带、固话等刚性需求的紧密捆绑等工作的交流沟通及推进。
市场营销部
二〇一〇年十二月三十一日
推荐第4篇：部门“环境创优年”活动工作总结
**部门“环境创优年”活动工作总结
为深入贯彻落实公司“环境创优年”活动文件精神，全面推进“环境创优年”各项工作，以良好的工作作风和崭新的工作面貌，全面贯彻落公司工作会议精神，努力开创集团客户市场开发新局面。我部门根据公司要求，结合自身工作实际情况，在我部门开展了“环境创优年”活动，做到了开展学习教育与日常工作两不误，学习活动取得了明显的成效,现将活动情况总结如下：
一、高度重视 ，精心组织
根据公司各个活动阶段下发的文件要求，我部门高度重视，第一时间制定学习计划和学习方案，成立以部门主任为组长，有关人员为成员的活动小组，及时召开了部门员工动员大会，进行了动员部署，切实把开展“环境创优年”活动摆上重要位置。
我部门严格按照公司统一安排部署，针对活动三个阶段的具体划分，制定了详细实施方案，并明确每个阶段的工作重点和目标要求。在第一阶段，认真学习相关材料。在第二阶段，召开专题会议，通过自我查找和集中查找的方式，要求每人写出查摆材料，找准存在问题。在第三阶段，要求针对查找的问题，写出整改措施，并开展评议，狠抓落实。
二、严格执行，注重实效
在查摆问题阶段中，我部门重点开展了三个方面的工作：
（一）改进工作作风方面。我部门为改进部门人员工作作风，提高服务效能，进一步增强全体人员的服务意识、效率意识和责任意识，结合实际制定如下措施：一是完善工作
“服务承诺”制度。在服务承诺方面，切实履行“为客户服务、为客户经理服务”的职责，做到积极主动，热情周到，按时完成各项工作任务，杜绝消极怠工现象。二是实行“首问负责”制度，强化责任意识。对接听来电、接待咨询、来访和联系工作等事项，第一接待人要给予明确的答复或说明。三是实行“限时办结”制度，提高办事效率。业务工作要遵循及时办结的原则。对公司、部门领导交办有时限要求的事项，应按时限要求办结；对自身安排有明确完成期限的，应按期办结；对于没有明确时限要求的，应尽早办结。四是建立健全“责任追究”制度，加强考核。要定期分析工作作风方面存在的问题，加强自我检查，自觉接受监督。要加大对部门人员日常工作的考核和检查，把部门人员工作方面的表现情况，作为年度考评考核的依据。
（二）处理客户投诉方面。我部门始终将客户投诉的热点问题、难点问题作为工作重点来抓，并针对处理投诉中存在的实际问题制订详细的解决措施，有效处理了客户投诉。
针对投诉的问题，指派客户经理现场调查，要求当场明确问题原因并向客户解释清楚，严格执行有投诉必有结论的制度，切实为客户着想，确保客户及时得到回复；加强集团客户的服务管理。为提升集团客户总体满意度，做好对样本客户的走访和联系沟通工作，加强维系，快速解决客户反映的各类问题，提高客户感知和满意度，客户经理每月对不满意客户积极查找原因，深入分析，制定相应措施，积极落实整改。
（三）队伍建设方面。部门全体员工牢牢把握发展是第一要务的根本要求，始终保持强烈的责任心、事业心和进取
心，认真谋划和推进业务发展。积极探索建立健全有效的人员管理机制，大力营造积极进取、奋发向上的氛围。建立部门员工培训机制。能力来源于素质，素质来源于知识，知识来源于学习。培养员工牢固树立终身学习的意识，以顽强的毅力抓好学习、养成习惯。进一步完善员工培训计划，有针对性地组织员工参加各类专业培训、营销技能培训。我部门把员工的学习培训工作当作一项事业抓实抓好，促进员工队伍综合素质整体推进。让不同类型的人才在不同的岗位锻炼成长，优秀员工在加速流动的过程中尽快得到提升重用的机会，从而营造人人有追求，人人有目标，干事有激情，奋进有作为的氛围。
三、立足当前，注重长远
在这次“环境创优年”活动中，我部门结合实际，采取边学边查边整边改的方法，统筹安排，合理布置，做到了学习教育和日常工作两不误，坚持与贯彻“一线工作法”、“五办”作风，坚决杜绝“十个不准”行为，做到了各项工作有序展开，相互促进。通过合理安排，周密部署，“环境创优年”活动取得了明显成绩。
在明年的工作中，我部门将坚定不移地执行学习制度化，定期集中开展“环境创优年”专题学习活动，更有效地引导部门员工树立正确的世界观、人生观、价值观，全面提升部门员工队伍整体素质，进一步加强队伍建设，以良好的工作作风和崭新的工作面貌，努力开创业务发展新局面。
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X系X部门X年X月份工作总结（计划） X系X部门X年上半年（下学期）/下半年
（上学期）工作总结（计划）
注意： 标题和落款中的数字，除“零”可写成“0”外，其他数字
必须大写。标题字体为黑体二号加粗，落款字体为宋体小四加粗。
正文
正文要求：1，每段开头空两格。
2，一个大的要点要用大写，大写下面的小点用小写。
3，每份材料中的错别字不可以多于五处，语病不可以多于两处，超
过将按考核要求予以相应扣分。
4，计划和总结内容不可以混淆，且需注意语言的正确应用，总结中
需有总结性语言，计划需有计划性语言，力求语言见解明了。5，材料规定是在每个月的24号中午12:30到1：30交到学生会办公
室（5#506）。
6，从本学期开始，所有需要交到学生会办公室的材料除上交打印版
外，还需交电子版，以附件的形式发送到cjxxshbgs@163.com .7,正文字体为宋体小四，行距为1.5，月份材料字数不低于500字，
期度和活动总结材料不低于800字。
X系X部门
X年X月X日
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时光如逝转眼间我来到××工作将近一年了。时间催促我即将告别，憧憬激励我在××年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将××年工作情况总结如下：
一、工作汇报
自××年月加入××工作以来，我认真完成工作，积极将自己掌握的经验用于工作，同时努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着××事业的蓬勃发展，特别是××年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
×年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
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健康产品公司××年会务部门工作总
结
健康产品公司××年会务部门工作总结2007-02-01 11:12:49
时光如逝转眼间我来到××工作将近一年了。时间催促我即将告别，憧憬激励我在××年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将××年工作情况总结如下：
一、工作汇报
自××年月加入××工作以来，我认真完成工作，积极将自己掌握的经验用于工作，同时努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着××事业的蓬勃发展，特别是××年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项
活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于××的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参加××的工作，无论从会务策划能力，主持风格，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作能力提高，方向明确，态度端正，对自己的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报
×年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后
为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力
能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
×年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
三、主要活动及成绩
⒈月，学习××营销模式，了解××文化底蕴，如饥似渴地读完了《思想力》，收获颇丰，迅速将自己的工作状态调至××的营销节奏，参与洛阳公司大型活动的策划、主持
⒉月，调入××集团河南省公司，负责河南省二级市场会务管理工作，任会务部门主管，承接总部孝心工程方案，策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广，配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动
⒊月，除继续帮助二级市场启动孝心工程外，策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案，
内容涉及会前资源的收集，会中流程、串词，会后售后服务等细节问题，并在河南二级市场推广
⒋月，在炎热的夏季，保健品销售进入低销量的季节，河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案，包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、”生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等
⒌月，设计为爱国主义宣传月，为了热烈庆祝抗日战争胜利周年，拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动，极大地提高了××的企业形象，为销售做了良好的伏笔，同时，结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动，拉近与顾客的距离，促成销售
⒍月，伴随《疯娘》即将来到河南公演，策划了一系列小型活动宣传《疯娘》，作为孝心工程的一项内容，极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象，同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售
⒎月，国庆节，重阳节是十月的两个重要节日，也是××的销售契机，针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广，开始打年底的促销战役，通过大小会议活动提高销量
⒏月、主推周年店庆活动，各二级市场根据地方特色，围绕“店庆”开展会务活动，通过为××过生日，结合为老顾客过生日，达到宣传企业，提升企业形象，促成销售的目的，效果明显
⒐月、承接总部××部长“辉煌九年真情见证”——××集团九年大庆活动方案，通过开展老顾客答谢活动，新老顾客家庭联谊活动，员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动，前期签单，庆典现场提货的方案把河南××秋冬战役推向高潮。通过××集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾××××年的辉煌，共迎新年，策划迎新年活动方案，展望更加美好的未来，为来年的销售工作夯实基础
总结一年的工作，河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当
二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作能力的到了领导的肯定尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我也将更加努力地通过多方学习，提高策划能力和主持水平，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为××的发展做出更大更多的贡献。
河南省公司会务部：
×年月
推荐第8篇：银行营业部××年部门总结
匆匆又是一年，走过忙忙碌碌的一年，其中有许多的艰辛，但更多的还是快慰：我们又走过了充实平安的一年。回忆一年来，点点滴滴在脑中流过。
一、好春节前后的服务工作
春节前后是大量的资金投放与回笼，集中的体现就是现金的投放与回笼，春节前为了满足客户对现金的需要量，每天从人民银行取款，投放了将近亿，春节一过马上就是大量的现金回笼，仅春节后的第一天，我们加班加点，向人民银行缴存了万现金，减少库存现金量，增加了利息收入。同时在最忙的节前做好柜面服务，如增加柜口，加强咨询与查询工作，保证客户资金的顺利与快速。新的一年即将到来，我们将妥善安排好这项工作。
二、完成好会计结算部布置下达的各项工作
⒈在会计结算部的安排下，我们进行了前后次本外币帐户的清理工作，对闲置不用的内部及表外帐户进行了清理，以达到降低资源占用的可能。
⒉个人消费贷款业务经过多次的测试及数据的核对后顺利上机。。
⒉为更好地服务于客户，从月日开始，原城中所所有柜员的网点号已更改为网点，同时为了工作上的方便，对机的网点号在市分行的同步进行下也进行了更换，因城中所设施上的局限，未能将业务同时整合，只是将出纳收款工作先期与储蓄专柜一起营业。同时，将原储蓄库房与大库合并成了一个库房进行统一管理。在合并的初期，曾产生过许多的矛盾，但在行领导的关心下，为我们配备了必须的软硬件，
初步整合已经成功，但离市分行要求的会计核算一体化还是有很大的距离。
⒊电子银行自月份下放到各支行自行处理。这项业务市分行没有进行专门的培训，我们对照文件摸索着边问边做，终于将业务平稳开展起来，并且与月份通过市分行的专项检查，但因未及时与监督中心沟通将此项业务纳主事后监督被内控检查扣分，现已整改。
⒋外汇汇出汇款系统经过次的测试于月底上机，于月份完成了海关报关单上网核查的系统转移工作。同时，按外汇制度上的要求增加了人员配备，更好服务于客户。
⒌自月份开始向市分行提出了清分机的需求，因各种原因不能解决的情况下，二名人员尽心尽责地做好手工剔钞工作，保证的正常运行。
⒍因各网点反映上班时间不能正常，于月份开始由管库员提早到：到行开库，业务人员提早出发，以保证各网点的正常营业。
四、配合做好行里的服务工作及工会工作
⒈对各部门提出的要求及时解决，如公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。
⒉做好学校收费及彩票收费工作，安排出收费人员，并加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印。
⒊协助其他部门做好个人住房公积金贷款业务的数据移行及信贷台帐的录入工作。
⒋配合市分行会计结算处做好对国库资金入库划解的程序修改，提出存在的不足及需求，正确程序于月份通过，并迅速在各行运用，打破实时划解税款只有工行不行的说法。
⒌月份与地税联手上了实时扣税系统，经过二个月的艰辛，月份实现了无差错，终于可以说成功了。但因系统的升级而带来一些麻烦，有些业务还将与财政再次联系。
⒍月日财政大楼搬迁，核算中心随之搬迁，为做好服务工作，我们挑选了业务素质好的员工为他们服务，且未向行里要求增加人员的情况下，给核算中心多配备了一人以更好地做好服务，保证工作顺利开展。
⒎配合工会多次安排人员到各行传授业务技能。
⒏对历年的档案进行了整理并准备将其中的一个档案室出让。
⒐积极参加工会组织的各项活动，在庆三八演讲比赛中华青卿、冯晓晓得到了第
一、二名的好成绩。
五、继续加强制度执行工作，防范风险
⒈对上门收款人员重新进行资格审查、登记，上门收款工作也是市分行多次强调要严格要求的重要岗位，自月份业务人员统一由营业部管理，月份又增加了一条临港分理处的线路，在此之后，我们多次召开业务员会议，理顺工作。但临近年终，人事部门要对业务人员进行一次轮岗，将会对业务有一些影响。
推荐第9篇：银行营业部年部门总结
银行营业部年部门总结
匆匆又是一年，走过忙忙碌碌的一年，其中有许多的艰辛，但更多的还是快慰：我们又走过了充实平安的一年。回忆一年来，点点滴滴在脑中流过。
一、好春节前后的服务工作
春节前后是大量的资金投放与回笼，集中的体现就是现金的投放与回笼，春节前为了满足客户对现金的需要量，每天从人民银行取款，投放了将近亿，春节一过马上就是大量的现金回笼，仅春节后的第一天，我们加班加点，向人民银行缴存了万现金，减少库存现金量，增加了利息收入。同时在最忙的节前做好柜面服务，如增加柜口，加强咨询与查询工作，保证客户资金的顺利与快速。新的一年即将到来，我们将妥善安排好这项工作。
二、完成好会计结算部布置下达的各项工作
⒈在会计结算部的安排下，我们进行了前后次本外币帐户的清理工作，对闲置不用的内部及表外帐户进行了清理，以达到降低资源占用的可能。
⒉个人消费贷款业务经过多次的测试及数据的核对后顺利上机。
⒊做好商业银行代理签发银行汇票的集中工作，从月日开始，商业银行代理我行签发银行汇票的工作由东门工行统一办理，我行与商业银行做好了原有机具及重要空白凭证的交接手续。
⒋市分行对帐中心已成立，以后所有的开户单位对帐单由对帐中心统一寄发，而科技部门不能够将电脑中的单位信息与开户银行及帐号建立对应关系，需要由各开户行对所有帐户的信息进行录入，营业部有着多的帐户，其中有多的小帐户，客户信息的采集有着一定的难度，而能做录入工作的电脑数量也有限，我们在不增加加班天数的情况下要
求有关员工班前班后的加强工作，顺利完成任务。
⒌实时清算程序自去年月份上机始我行一直存在着问题，经多次的核对及查找均未能发现问题，没能找出问题的根源，经与市分行科技部门林振良总经理联系，再经过多次的核查，才发现我们后参加的四个支行在上机时市分行忘加了一个帐号，而我行在四个支行中又是支付密码器出售最多同时业务量也是最多的行，对此问题就特别的突出，扣分也最多，自此项问题查出修改后我们的工作再没被扣分。
⒍清理了户长期不动帐户转入久悬未取，金额达元，同时将笔久悬未取款转入营业外收入。
⒎与业务保障部合作为企业网上银行进行安装、维护及业务上的处理，顺利完成一年的工作任务。
⒏全力配合会计结算部做好月日系统的升级。
⒐尽早安排，做好年终决算的各项
清理、核对与结转工作，保证年终决算的顺利完成。
三、抓服务质量，保证各项业务的顺利开展
⒈尽可能的利用各种结算办法为客户想办法，如永大公司预报提取一笔万元的现金，负责任的管库员想到这么大的金额也许可以有别的结算方式而向经理汇报，我们主动与客户联系，了解到这笔资金是拿到宁波验资所用，我们建议客户不取现金而代以其他方式，这个办法也正合客户意愿，于是我们当天便为客户办理了此项业务，让客户感到满意。
⒉为更好地服务于客户，从月日开始，原城中所所有柜员的网点号已更改为网点，同时为了工作上的方便，对机的网点号在市分行的同步进行下也进行了更换，因城中所设施上的局限，未能将业务同时整合，只是将出纳收款工作先期与储蓄专柜一起营业。同时，将原储蓄库房与大库合并成了一个库房进行
统一管理。在合并的初期，曾产生过许多的矛盾，但在行领导的关心下，为我们配备了必须的软硬件，初步整合已经成功，但离市分行要求的会计核算一体化还是有很大的距离。
⒊电子银行自月份下放到各支行自行处理。这项业务市分行没有进行专门的培训，我们对照文件摸索着边问边做，终于将业务平稳开展起来，并且与月份通过市分行的专项检查，但因未及时与监督中心沟通将此项业务纳主事后监督被内控检查扣分，现已整改。
⒋外汇汇出汇款系统经过次的测试于月底上机，于月份完成了海关报关单上网核查的系统转移工作。同时，按外汇制度上的要求增加了人员配备，更好服务于客户。
⒌自月份开始向市分行提出了清分机的需求，因各种原因不能解决的情况下，二名人员尽心尽责地做好手工剔钞工作，保证的正常运行。
⒍因各网点反映上班时间不能正
常，于月份开始由管库员提早到：到行开库，业务人员提早出发，以保证各网点的正常营业。
四、配合做好行里的服务工作及工会工作
⒈对各部门提出的要求及时解决，如公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。
⒉做好学校收费及彩票收费工作，安排出收费人员，并加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印。
⒊协助其他部门做好个人住房公积金贷款业务的数据移行及信贷台帐的录入工作。
⒋配合市分行会计结算处做好对国库资金入库划解的程序修改，提出存在的不足及需求，正确程序于月份通过，并迅速在各行运用，打破实时划解税款只有工行不行的说法。
⒌月份与地税联手上了实时扣税系统，经过二个月的艰辛，月份实现了
无差错，终于可以说成功了。但因系统的升级而带来一些麻烦，有些业务还将与财政再次联系。
⒍月日财政大楼搬迁，核算中心随之搬迁，为做好服务工作，我们挑选了业务素质好的员工为他们服务，且未向行里要求增加人员的情况下，给核算中心多配备了一人以更好地做好服务，保证工作顺利开展。
⒎配合工会多次安排人员到各行传授业务技能。
⒏对历年的档案进行了整理并准备将其中的一个档案室出让。
⒐积极参加工会组织的各项活动，在庆三八演讲比赛中华青卿、冯晓晓得到了第
一、二名的好成绩。
五、继续加强制度执行工作，防范风险
⒈对上门收款人员重新进行资格审查、登记，上门收款工作也是市分行多次强调要严格要求的重要岗位，自月份业务人员统一由营业部管理，月份又
增加了一条临港分理处的线路，在此之后，我们多次召开业务员会议，理顺工作。但临近年终，人事部门要对业务人员进行一次轮岗，将会对业务有一些影响。
⒉市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员
对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
⒊请市分行童国祥老师对金库的密码进行更换，执行制度规定的一年一
换。
⒋严格差错惩罚措施，自月下旬以来，差错有了明显的减少。同时，
配合好市分行“扫雷工程”的检查，检查组提出了我们工作中的不足，同时也对我们的工作作出了一个好的评价。但在月份我们对一部分人员主要是临柜人员进行了一些轮岗，导致月份的差错有所提高，但我们不能因为差错而不敢动作，到月份人员稳定后差错有了明显的减少。同时我们在月份与每一个柜员
签订目标责任书，明确双方的责任，共同做好营业部的工作。
五、加强业务培训，提高服务质量
⒈、由业务素质强的员工分会计、储蓄、外汇对营业部及各网点进行了一次业务讲解培训，对这次的综合柜员考试有了很大的帮助。
⒉联系点钞机推销商，对各网点进行了一次点钞机最基本简单的一些修理知识培训，以得高点钞机的利用率，延长点钞机的使用寿命。
⒊组织人员到各网点对捆钞的标准要求进行了一次面对面的交流，提高了各网点的捆钞水平，从而减少重复劳动，加快了资金入库（人行）速度，提高资金利用率，增加经济效益。但是因我行人员变动较大，看似简单的捆钞，但我行已很少有人能达到人民银行的标准了。
⒋配合人事教育部进行业务培训讲课，以弥补在实际工作中的偏差。
××年即将过去，总结过去，为了
更好地发现存在的问题，明年我们将在以下三个方面有所发展：
⒈更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
⒉继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
⒊加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
营业部
××年月日
推荐第10篇：学生会宣传部年部门规划
计科系宣传部2014年部门规划
新学期又在这个意味着迈向新一年的历程中开始了，作为大二的学生而言，这个意味着迎接实习工作的机会。对于大一的新生来说，是意味着准备跨入大二做好的前期准备。
在这最后的半学期里面，我部继续需要不断加强对于这个时期的强化训练，这所谓的训练，是指做好对于将来在涉及宣传这个方面随时做好抓住机遇的准备。首先，我部仍然秉持在CDR和PS方面的加深培训，同时将视频编辑与视频剪辑放在首位。所以这个学期，平面设计为辅，多媒体编辑为主。手绘是立足于在设计与编辑权衡之间的一个辅助代表工作。同样，这个时间段里，我部副部彭宇航同志将主导这次工作的重心，巫洪锦同志将在整个过程中指出与不断修改这次工作的方案。为了加深在宣传部对外的各种设计中，仍然还需加强该部门与其他的部门的联谊关系，让整个学生会都充分认识到各个部门之间的密切联系。
对于在视频编辑方面的学习，我部将采用几个软件入手，在视频剪辑上，我们采用由ADOBE公司的PR软件进行培训；同时在视频特效制作中，我部将同样采用ADOBE公司的AE软件对其指导，在这两个软件之下，同时兼具采用相对比较简易化的绘声绘影和威力导演进行学习，让宣传部无论是男生还是女生都会灵活的运用这些软件，前期部分在平面设计造诣不大的同学，在本学期的学习中，更能确保每个人都能用，都会做的地步。不再有部门里面对于这方面没提供过一份力量的同学出现。
同时，在对于任务分配中，我部将会采取投票制来决定该项任务的人员涉及，同时观看部员之间的实力，让每个人充分发挥他的职能。达到让计科系宣传部仍然不落后于其他系部的状态出现。
第11篇：部门工作总结
充满机遇与挑战的xx年即将过去，我们迎来了崭新的xx年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和不足之处，为我们带来新的工作思路和方向：
我于XX年年8月份到公司，xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将xx年主要的工作情况述职如下：
一、计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。
二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。
xx年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
xx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。
广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。
xx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。
四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。
广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。
五、存在的问题及下步工作打算
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在xx年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是09年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。
总结：
“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。
我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”去撬动市场，打造“势能以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业!
我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场”
第12篇：部门工作总结
部门工作总结模板4篇
本篇客服工作总结，谈到了自己一年取得的成绩，同时也发现了不足，详见全文：
客服工作总结
飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的20xx年。时间总是这样的快，眨眼间，20xx年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。
现简要总结如下：
20xx年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。
在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了2万元以内，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程牛牛文库海量资料分享
中，锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充分认识到了自己知识的匮乏，需要不断的自我提高。在业务能力方面，通过两年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，还有许多也还不是非常清楚，在以后的工作中，需要认真学习，虚心请教。
20xx年的工作虽然步入了正轨，取得了一定的成绩，但更多的是存在一些不足，主要是积极乐观的心态不够，在学习和用心服务客户上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距，业务能力方面没有实质性的提高，在今后工作中，我会认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好。
20xx年是我职业生涯收获比较大的一年，通过海贝培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队，更加准确的剖析了自己，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，20xx年，我会带着努力和激情投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大进步。
客服工作总结一文到这里就全部结束了，本文谈到了自己一年取得的成绩，同时也发现了不足，可以参考这个思路。
电力部门工作总结部门工作总结模板（2） | 返回目录
众人划桨开大船，万众一心成大业。XX年我们在以牛总经理为核心的领导下，以辛勤的汗水和扎实的工作作风，保质、保量的完成了一个又一个的高难度、高强度的工程。我们经历了很多艰难和困苦。但我们最终收获了成功的喜悦。
同时作为在红旗电力工作了六年的一名员工感受到了公司所给予我们的关心和爱护。无论在生活上、薪金和福利待遇上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来报答公司给予我们的恩惠。
XX年值得我们骄傲的一年，也是值得我们深思的一年。因此我给我XX年所做的工作一个总结。
今年承蒙领导的护爱，我当上了一名内线组长。在各位领导和员工的支持帮助下，和员工们一起负责完成了辽警专变电所、牛牛文库海量资料分享
庙西沟变电亭、王崴子变电亭、绿色家园变电所及箱变等工程。参与高压电缆落地、成城网改造等工程取得了一些小的成绩。也发现了一些问题。自身在领导和工作中还是有很多的问题需要注意和改进。在大环境中各部门的协调和配合还应需要改进。应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“出现问题不要紧，怎样更好的去解决问题是关键”这是牛总曾经说过的一句话。我一直作为信条在工作中克服了一个又一个的困难。我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责。
最后祝我们的红旗电力在新的一年里再创新高！
陈杰
部门个人考核工作总结部门工作总结模板（3） | 返回目录
XX年，在部门领导的全面支持、关心下，在全体同事的共同努力下，我在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，主要表现如下：
在思想政治上，能够坚持原则，政治坚定，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。能够坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，树立了正确的世界观、人生观、价值观，具有较强的大局意识、责任意识和服务意识。
在工作上，能够恪尽职守，扎实工作。该同志坚持围绕中心，为大局服务，为人民服务。牢固树立公仆意识，坚持以人民群众满意为工作标准，以自己的实际工作赢得人民群众的信赖和支持。能够牢固树立改革意识、创新意识和超前意识，做事积极主动，迎难而上，不怕苦，不怕累。能够服从集体和领导的工作安排，为人踏实稳重，责任心强，有着强烈的集体荣誉感和良好的团队合作精神，想问题、做事情能从大局出发，以集体为重。能够自觉接受党的领导和人大监督，主动接受政协及社会各界监督，广泛听取各方意见，协调和处理好各方面工作关系，为做好信息督察工作创造条件，各项工作均取得了较好成绩，得到了单位同事和人民群众的认可。
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在学习上，能够勤奋学习，提升素质。能够不断加强各种知识的学习，向书本学习，向同事学习，向群众学习。能够坚持学习和工作相统一，不断提高学习本领，增强实践能力。
在生活上，能够严于律己，团结同事。该同志廉洁自律，克己奉公，严格遵守国家法律法规和机关规章制度。能够尊敬领导，团结同事。能勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，诚实守信。平日里乐于助人，积极营造和谐的人际关系，深受领导、同事和群众的认可与赞同。
人事部门年度工作总结范文部门工作总结模板（4） | 返回目录
一、建立健全各项规章制度，强化管理：
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《xx工作守则》;《xx安全制度》;《xx房务部工作制度》;《xx餐饮部工作制度》;《xx中厨房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx财务部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《xx各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，牛牛文库海量资料分享
先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， 9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：
为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。
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为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足：
一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
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针对上述这些问题，人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及牛牛文库海量资料分享
意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活
关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!
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2016部门员工月份工作总结 学生会部门月工作总结 行政人事部门月度工作总结
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第13篇：部门工作总结
安全生产部2012年工作总结暨2013年工作思路
2012年安全生产部在公司班子及主管领导的正确领导下开展工作，较好地完成了全年工作任务，安全管理方面实现全年安全无事故，营造了安全稳定的工作氛围，现就有关工作完成情况做如下汇报：
1、签订安全目标责任书，完善各项安全管理制度
2012年初，公司总经理与公司部门签订了安全目标责任书，完善了部门各司其职、各负其责、行之有效的各级安全生产责任制。同时为加强对外租单位的安全管理，由物业部门与各租赁单位签订了安全协议，在公司范围内形成了人人管安全的安全管理新局面。同时，梳理了部门相关安全制度，完善修订了交通事故意外、火灾事故、防雨雪冰冻灾害处置预案制度。
2、做好上传下达、统计、上报工作
负责传达集团公司和地方政府有关安全生产方面的文件精神，督促参股电厂执行标准化工作、安全生产的落实情况，负责对公司基本建设工程情况统计和生产安全信息进行综合统计，并按月上报集团公司。
3、以春、秋季安全检查为重点、安全月活动为契机，进行安全宣教。
- 1 -
制订公司内部的春、秋季安全检查活动计划，组织部门自查、互查，排查各类隐患，把隐患排查规范化和制度化。组织实施安全月的各项安全活动。六月份组织职工参加省安监局举办的延长杯安全知识竞赛，八月份参加了集团公司组织的有关安全的名言警句的征集活动。十一月份协作物业部门邀请消防培训人员对职工进行消防安全防范和消防知识的讲座，使广大职工了解与生活密切相关消防安全知识，增强自我保护的能力。
4、协作配合其它部门梳理、修订现有工作流程和内控手册有关内容。
5、、参与新建项目的前期准备和基建项目一些工作 。
二、存在的问题和需要提高的方面
1、安全管理制度还不够健全，还需要进一步修订和完善。安全意识有待加强和提高。
2、安全教育和培训开展的不够，还要多宣传一些遵章守纪的典型，多搞一些安全方面的培训，来提高全员的安全意识。
三、2013年重点工作的思路
1、继续强化公司本部的安全工作，做好集团公司、地方政府关于发电企业安全工作的指示、要求的顺利传达。
2、督促做好公司本部办公场所的安全保卫工作，加强办公楼的防火、防盗的安全管理工作，发挥监控系统的作用，确保办公楼
的人、财、物的绝对安全。
3、2013年有新开工的基建项目的话，为适应公司发展的要求，将逐步搜集有关火电、光伏发电的一些企业标准和企业管理制度。
今后，我们将继续在公司班子及主管领导的指导下工作，不断强化管理，完善制度，努力完成安全生产部的各项工作。
第14篇：部门工作总结
青年志愿者协会中文系分会秘书部工作总结
一学期的工作即将结束，现讲本部笨学期的工作做以下总结：每年的这个学期（上半年）都是学校开展活动最多、最活跃的时期，所以也是各个协会工作最忙最累的时候，尤其是秘书部，但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多。我们部门的成长可以从日常工作，开展以及参与活动，部门内部管理三个方面来总结：
第一、在日常工作方面
我们圆满完成了协会布置的工作任务，这个学期我们部门做的主要工作有：
1、处理好协会财务工作：
2、撰写协会各个活动的新闻稿、广播稿、宣传单、横幅以及主持稿：
3、协助各部门在活动开展过程中的一系列工作。主要有：招新活动宣传单广播稿等；两周年主持稿、主持人以及场地布置；我所看见的公益横幅、宣传单、奖状打印；公益之水有奖问答题题目；支教带队等。在这一方面，通过与各部门的交流，我们采用了劳动责任承包制，每次活动的新闻稿、广播稿、横幅、主持稿等分别由一位成员负责，其他同学协助。这样一来，节省了人力与时间，更让部门成员培养了良好的责任意识和合作意识，加强了部门成员间的沟通程度，促进成员间的了解，使整个部门更加团结有力。
第二、开展及参与活动方面
由于我们部门是以协会前期工作为主的特殊性，本部门很少有时间自己开展内部的活动，但是我们也在课余时间尽量多地沟通交流、积极参与协会组织的各项活动。主要有：公益之水宣传、两周年节目表演、部门沟通聊天谈理想等。这些让部门成员不仅在协会工作方面得到锻炼，还能在其他方面得到很好的提高。
第三、部门内部管理方面
首先严格按照协会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如每周三晚上的例会和部门小会，不仅增加了部门成员之间工作方面的交流，同时也可以交流一下学习方面的心得，这对我们都是大有裨益的。
尽管如此，我们部门还是存在一些问题：和其他部门的合作还是不够，工作中也难免出现错误与缺陷，在一些细小的方面有待加强。总体而言，我们部门本学期的工作还是比较成功的，有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的踏实认真与负责，相信我们秘书部将越来越好，我们一直在努力，在思考；我们相信，有付出就会有回报。
第15篇：部门工作总结
开学至今，团委组织部在学校领导与老师的指导下，在***的带领下，在团委其他**（组织）的帮助下，遵循***（什么原则）的宗旨与原则，团结协作，统筹兼顾，和谐发展，全力发挥部门作用，积极履行部门职责，认真完成上级组织交予的各项任务并取得了一定的成绩，赢得了老师与广大同学的认可与好评。现将2008年下半年的工作情况汇报如下，恳请团委领导老师审批、指导。
（第二部分：）
一、前言：
（一）部门性质：
。。。。。。
（二）部门职能：
。。。。。。
二、各项工作：
（一）思想政治工作
在这一方面，我部主要有以下3方面工作：
1。。。。。。
2。。。。。。
（二）团务工作
1、新生团员档案整理工作
。。。。。。
2、全校团员档案更新管理工作
。。。。。。
3、团员纳新（新团员入团）工作
。。。。。。
4、团费收缴工作
。。。。。。
5、团校培训工作
。。。。。。
（三）部门日常工作
1、制定、修改制度
。。。。。。
2、学生干部培训工作
。。。。。。
3、协调协助工作
。。。。。。
（四）部门文化建设
。。。。。。
三、不足之处：
1、。。。。。。
2、。。。。。。
3、。。。。。。
（第三部分）
综合来说，组织部的工作向来比较繁杂、仔细，需要部门成员具有强烈的责任感与热情，需要团队意识、合作意识，需要踏实、严谨的工作作风，需要具有很强的思想先进性与科学文化知识的学习能力。经过这段时间，我认为部门只有齐心协力，同舟共济，才能很好的完成本职工作与上级交办的各项任务。
在工作中，我们同样培养了严谨、踏实、团结的作风，这从部门干事的工作总结中可以看出。各为同事的工作热情很高，能有效的克服工作中的各种困难。由于各方面原因，我部在有些方面做得不是很完善，所以我们必须从中吸取经验和教训，为接下来的部门工作提供借鉴。 再接下来的半年力，我部将继续牢记****（校训或其他什么精神），发扬服务广大学生的精神，增强团队合作意识，努力提高工作效率和质量，及时反省、总结，不断改善自身不足，把组织部的工作做到更好，最终把团委工作做的更好。请领导老师予以支持帮助，并严格监督！
（第四部分：落款）
****大学团委组织部
**年**月**日
第16篇：部门工作总结
2010—2011学年上半学期社会实践部工作总结随着期末的临近，2011年新的一年即将来临。在2010年过去的一个学年中，xxx学生会社会实践部迎来了新成员的加入，本着认真负责的态度，努力完成本职任务。2010年秋季的社会实践部工作已告一段落，在校党组织和系团总支的指导以及全体干部干事的大力配合协助下，我们的工作取得了一定的成效，但也存在着一些问题，现将本学期的工作总结如下：
一·工作成效
（1） 新的学年新的气象，九月，我们开始了新一轮的招新工作。九
月中旬，,部门招新正式开始,通过各方的努力，,最终经过两轮演讲和面试,初步选定了2名干事。新的面孔新的气息，我们以全新的活力投入到新一轮的工作中。
（2） 十月，随着招新工作告一段落，各方面（包括学习工作生活）
开始趋于正常化，我部门精心筹划并开展了求真医学系2010年暑期社会实践交流会。此次会议，大二大三每班10名同学代表参加，大一作为新生每班派20名同学代表列席观看。到场的还有特邀嘉宾：团总支学生会主席xxx，副主席xxx，秘书长xx等主要学生会干部。本次活动规模较大型是以往所没有的。活动过程中，各班代表准备充分，积极发表自己在暑期社会实践中得到感受与启发。会议结束后，同学们也纷纷表示希望以后有机会可以多参加此类活动，本次经验总结与感悟交流，使大家增长了见识，更多地了解社会实践的意义，更好地帮助大
家了解社会实践的深刻内涵。
（3） 十一月活动较多，应医学院分团委、医学系团总支的号召，为
在广大支部团员中率先开展好增强共青团员“家文化”意识主题教育，深化“家文化”建设工作，进一步推动团干部争先创优的理论水平和组织意识，加强团的基层组织建设，医学院分团委、求真医学系团总支精心策划了“恰同学少年”基层团干部风采大赛。此次基层团干部风采大赛，旨在提高各支部骨干力量的综合素质，提升基层干部的组织领导能力，进一步提升支部凝聚力，促进各项团工作的顺利开展。同时为基层团干部提供一个展现自我的平台，加深各团员对其的了解。为此，我部门大力支持，进行了大量的前期准备工作：a.负责晚会的赞助，联系各大商家对本次活动的赞助项目b.做好晚会当天的接待招待工作，准备好茶水。
通过各部门的协作与各方的支持，本次比赛圆满成功。同时通过本次比赛也加强了本部门间和其他各部门间的合作与交流。进一步加强了我部门的凝聚力和团结力，增强了我部门的工作效率与工作经验，提高了我部门的办事能力。
十一月三十号为我国的艾滋病宣传日，根据医学院的指示，我部门积极参加艾滋病的宣传活动，为世界艾滋病工作作出一份应有的贡献。活动过程中，大力宣传艾滋病的预防与关爱艾滋病患者等相关内容，并且大力号召同学们在“关爱艾滋病患者”的横幅上留下自己的一份爱。
（4）由于学期接近尾声，十二月的活动相对较少，但我部门还是严格要求自身发展，在平时工作中做好本职工作，同时在力所能及的情况下协助其他部门更好地为求真医学系学生会增光添彩。
二．工作中存在的不足
尽管在即将过去的一个学年中，我部门取得了一些成效，但是，我部门也深刻认识到在工作中遇到的一些困难和工作过程中的不足。
我部门组织参加的相关活动在落实过程中还有些欠缺,不够新,不够多,影响力不够大.在活动中锻炼部门人员的能力,提高部门影响力的实效有限。
回顾过去的一学年，在工作中有得有失。不过在各方的努力下，我部门还是圆满完成各项任务，取得可人的成绩。
第17篇：部门工作总结
2012年工作总结
部门：
二○一二年十二月
-1-
2012年度工作总结
**部
二〇一二年十二月
***，（工作职责、业务范围简洁概述）。
工作总结如下：（总结中须包含公司2012年度业绩合同中的工作内容）
一、2012年完成主要工作（要有数据，突出重点）
1、宋体四号，不加粗
2、
3、…
二、2012年未完成工作说明（具体事例分析主观及客观原因）
1、
2、
3、…
三、年度工作中的亮点（具体事例及采取有效措施取得的成果）
1、
2、
3、…
-2-
四、工作中的不足和待完善之处
1、
2、
3、…
五、下一步及明年工作重点
1、
2、
3、…
六、对公司的建议 …
-3-
第18篇：部门工作总结
企业发展策划中心
2017年工作总结和2018年工作计划
2017年即将结束，新的一年即将来临。在过去一年的工作中，作为一个新成立的部门，在场党委的关怀和各部门（单位）的鼎力支持与帮助下，部门人员围绕职能使命，积极主动，格尽职守，圆满完成了各项工作。
一、2017年工作开展情况
（一）、理清目标，明确责任。按照部门职能要求，认真梳理工作任务，确定工作目标，明确岗位责任，使各项工作有序稳步推进。
（二）、无缝对接，确保工作的连续性。及时整理存续工作和在建工程及历史遗留问题，尤其是项目和工程建设工作，在与原来相关承办人员办理好移交的同时，立即对在建项目及工程工作进行对接，确保工程有序进行。为加强项目及工程管理，及时对项目和工程资料进行收集、整理、完善、归档，确保项目工作信息完整，有据可依、可查、可追溯。
（三）、建立完善各项管理制度和工作流程。由于企业发展策划中心刚刚成立，各项工作尤其是项目和工程建设工作一直没有专门专人管理，各项管理制度和办法都不健全，导致管理不规范，矛盾和漏洞较多。为规范和加强项目和工程建设管理，首先制定了《基建工程建设管理办法》（没有行文下发）和《基建工程建设申批流程》；同时按照财政资金项目建设要求，及时制定了《淮南农场项目管理制度》和《淮南农场项目资金管理制度》(拟2018年印发)。
（四）、认真做好项目建设。2017年农场在建项目和基建工程大大小小共计10多个，其中财政资金项目3个，包括2015-2017年现代农业发展资金项目、2016年专用品牌粮食绿色生产技术推广与服务项目、农田水利建设项目，合计完成资金投入690万（包括40万历年结余的小农水项目资金）；企业自筹资金项目工程7个，包括烘干线厂房项目、206国道至二分场办公室道路拓宽项目、职工活动中心改造工程、职工文化广场改造工程、金鑫花园维修工程、修配厂屋顶维修工程、党员活动室标准化建设工程等，共计完成投资300多万元。
（五）、积极参与公司化改革工作。根据省政府和农垦集团将淮南农场列为农垦第一公司化改革试点的工作部署，按照场党委的要求，依据农垦集团《安徽省淮南农场公司化改造（试点）实施方案》(征求意见稿)，借鉴兄弟单位的改革经验，及时拟制工作计划和《淮南农场公司化改革组建方案》，并经过多次专题会议研究、修改，形成《淮南农场公司化改革（试点）实施方案》。
（六）、围绕农场产业调整发展，利用各种资源渠道，积极发挥部门作用，主动宣传和推介农场资源优势和项目情况，千方百计招商引资，先后引进美的集团、新城控股、中铁集团、联华集团、碧桂园等10多家大型房地产开发、现代农业开发、农业休闲观光旅游开发企业来场考察，洽商合作，使农场情况得以宣传，优势项目得到推介，合作意向明显增强，农场招商工作取得突破性进展。
（七）、围绕项目建设需要，积极做好项目前期策划和可研工作。为加快项目推进，在场党委的指导下，积极主动做好项目的调研、策划、考察等工作。先后参与完成《秸秆基料化利用——年产万吨双孢菇智能工厂建设项目可行性研究报告》及设备考察工作；积极筹划、完成《滨湖现代农业生态农庄项目》申报工作。同时，积极主动参与配合市人防办做好人防工程项目合作共建、项目规划、道路维修方案设计、工程建设等，为该项目合作和建设做好服务工作。
（八）、积极做好烘干线的建设及运营管理工作。顺利完成烘干线及配套建设；拟制烘干线运营方案；协助完成烘干线运营合作招商和运行工作。在项目实施过程中，本着“抓重点，重点抓”和“安全、质量、进度三保障” 的原则，对项目招标、现场管理、质量监督、生产安全、资料收集、过程验收等严格实行全面全程监控和管理 ，并严格控制工程签证和项目增项，确保项目资金不超标，工程质量全合格。项目建设工程中，甲乙双方紧密配合，克服炎热、多雨等恶劣天气，经过2个多月的协同奋战，项目如期完成，一次调试成功，并顺利初步验收，投入运行。该项目的建成对保障农场职工晒粮、卖粮难，减少灾害天气造成的损失将发挥重要作用。
（九）、注重团队建设和部门合作。重视发挥团队作用，在人员少，任务多，管理面大的情况下，部门人员合理分工，积极主动，密切配合，保证各项工作有落实、有跟踪、有结果。同时积极配合、协助相关部门做好关联性工作，较好地完成场领导交办的各项任务。
二、存在的问题
（一）、信息不对称，谋划不及时。
企业发展策划中心是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程的实施和监督者，是为理性决策提供效益化的计划方案。由于部门成立时间短，团队成员对农场各项信息了解掌握不完整，尤其是内外信息沟通渠道不顺畅，使部门职能没能得到全面发挥，在提供准确信息、决策依据、项目申报等可靠性、及时性方面，存在不足。
（二）、制度不健全，管理不到位。
由于部门工作面广事多，加之制度缺失，使工作盲点、死角多，管理漏洞频发，尤其项目及工程建设矛盾突出。
（三）、履职不全面，业绩不突出。
一年来，虽忙忙碌碌完成不少工作，但在创新思路、大胆开拓方面不够明显，尤其是在农场“调、转、促”发展方面，没有创新性的策略和思路。
三、2018年工作计划
认真学习贯彻党的十九大报告精神，按照省农垦集团整体发展要求，紧紧围绕淮南农场党委的决策目标和工作部署，深入学习研究农垦发展政策，积极探索淮南农场公司化改革发展的新路子。围绕农场全年发展目标，充分发挥部门职能作用，积极主动开展工作，尽职尽责当好参谋，为加快淮南农场经济发展步伐，真正落实农垦集团“调、转、促”的发展思想不懈努力。
（一）、积极做好淮南农场公司化改革工作
1、根据公司化改革工作部署，完成农场已有公司改造。
2、按照农场发展工作计划，完成物业公司、现代生态农业公司、菌业公司的注册，具体名称未定；
3、围绕安徽农垦十三五规划，拟出台《淮南农场十三五发展规划》。
（二）、积极争取项目，加强项目管理，依托项目建设，加快促进农场各项事业发展。
1、进一步完善项目管理制度建设。拟出台《淮南农场项目管理制度》、《淮南农场项目资金使用管理办法》等。规范项目管理，严格项目实施，坚强项目监督，确保项目保质保量按期完成，并顺利通过验收。
2、加强农场各项基本建设的管理。计划出台《淮南农场基建项目管理办法》、《淮南农场基建和维修工程管理流程》等，进一步规范农场自有资金项目建设流程，尤其是小型基建和维修工程，严格工程需求申报、勘查调研、审批流程、发包程序、工程监督、工程验收、移交管护及资金支付等流程。
3、完善合同管理。计划出台《淮南农场项目建设合同管理制度》、《淮南农场项目建设合同审批流程》。通过加强和完善合同管理，进一步规范农场项目和工程建设过程控制，体现合法、公平、有序，确保工程保质、保量，如期完成。
（三）、着力推进重点项目的招商与建设
围绕农场产业基础，全面整合资源优势，抓住改革攻坚机遇，明确产业发展方向，确立重点招商项目，利用各种媒介渠道，加大项目推介宣传，扩大农场社会影响，敞开农场招商大门，吸引各界投资精英，寻求战略合作伙伴，加快农场改革步伐，实现农场转型发展。
1、认真做好农场存量土地的资源整合，加大宣传和招商工作力度，充分发挥农场建设土地的房地产开发吸引力，引凤筑巢，尽力实现土地资源的效益最大化。
2、积极做好现代农业生态庄园项目的资料完善、宣传推广、项目策划、招商谈判及政策研究，加快推进项目招商合作和建设工作；
3、重点推进与上海光明森源菌业项目合作，积极做好资料收集传递、信息沟通、相关政策调研及考察、谈判等服务。
4、全力做好淮南市人防工程项目建设的支持协调工作，积极参与，主动配合，为项目顺利建设做好必要的服务。
5、深入探索工业地产项目建设途径。深入调查了解经济技术开发区的产业发展和扶持政策，及时掌握园区企业和入园企业需求，研究工业地产的发展趋势，探索建设和运营模式，为农场工业地产的发展提供有效决策依据。
第19篇：部门工作总结
2012-13年度总结 郑州科技学院
电气工程学院团总支学生分会
纪 检 部 部 门 工 作 总 结
学院:电气工程学院
部门:纪检部
日期:2013年1月1日
一、指导思想：
无规矩不成方圆，纪检部作为电气工程学院的一个重要部门，要严于利己，以身作则。纪检部主要负责同学们的考勤，负责各个活动的纪律，监督各部门纪律情况。
二、工作目标：
通过一系列的整改，提高部门的工作效率，使电气工程学院的其他部门和学生规范纪律，严抓作风，切实维护电气工程学院工作正常进行，使学院的成员养成守纪律并延续这种习惯给新生，为学院建设和发展贡献制度支持。
三、工作内容：
纪检部是一个日常部门，其日常工作主要有如下几点：早读和晚自习的考勤、例会的开会纪律、负责各个活动的纪律和检查、晚自习查早退。
一）早读和晚自习的检查情况，有事不能到达的要履行请假手续，严格依照请假条的规范认真填写，并在早读和晚自习的时候，移交至纪检部检查，无故不到者对其记录，连续多次无故不到者，上报辅导员。
二）例会的监督情况，有事不能到达的，应事先履行请假手续，严格依照请假条的书写规范填好理由。负责好例会纪律，保证会场秩序正常。
三）（1）会场纪律。每次我系的大型活动，我们部门积极完成本职工作，以保证活动的顺利进行，同时展现我系师生严守纪律的风貌，凸显电气系的风采。
（2）协助。纪检部不仅维持活动秩序，并配合其他部门搞好每一项活动和工作。
四）每周一纪检部主要负责查早退，周
二、周
三、周四，每天由一人配合其他部门查早退。
四、部门内部建设：
一）制定部门规范
（1）本部门成员必须严格遵守学生会的各项规章制度，以身作则。
（2）各项工作要本着公平，公正，公开的态度。
（3）各类数据的统计结果尽量避免错误情况的发生，体现数据的说服力。如有偏差，应及时改正，降低数据失真带来的影响。
（4） 处理好部门内部成员关系
二）部门交流
（1）定期与本部门干事进行交流，及时了解他们的想法。
（2）相互交流感想，反思自己的表现；
（3）总结上时段的工作，计划分配下阶段工作任务。
四）部门情况
本学期以来纪检部五位同志分工协作，紧密团结，大家心往一处想，劲往一处使，以全校学生工作总的效果为己任，大家共同想办法，齐上阵，大事分好工，具体事相互帮助都想周全点，从而各项工作有条不紊开展顺利。
五、工作中的问题：
（1） 对团总支学生会工作的认识理解问题还需进一步的统一思想，进一步提高认识，对每一项的工作准确地认识清楚，并增强我系大局意识，将使我们部门的工作水平进一步提高。
（2） 我们部门的委员工作时的态度有待改善。我们部门要按规章制度工作，摆正自己的态度，用我们的真诚之心，让大家感受到我们部门的诚心诚意的服务态度。自换届以来，时光泛眼而逝，我们在工作、生活中相互协作和相互交往得到了锻炼和经验，同时也收获了珍贵的友谊。我们在工作之中存在许多的不足之处，但我们在工作中倾注了我们五个人的满腔热情和责任心，无论别人对我们工作的评价好坏与否，我们无悔于我们的付出和努力！
六、主要负责的活动： .（1）迎新晚会期间，维持活动秩序，管好纪律，做到进出场安全。
（2）负责好运动会期间学院的纪律和会后检查班级人数情况，保证100米运动员顺利到达检录处检录。
（3）完成好学院的乒乓球比赛选拔，为学院参加学校乒乓球比赛打好基础。不足：选拔过程中没有充分考虑到周围环境对选手的影响。比如风对乒乓球的影响。
（4）全面负责红歌比赛，以及维持队伍的出场秩序和纪律。不足：没有达到预期效果，比赛期间，会场纪律较差。
七、工作计划
（1）严格规范，努力完成本职工作。
纪检部成员将在老师、团委学生会的指导下，落实责任，公平公正，全力为广大同学创造良好的学习和生活环境。
（2）增强内部沟通和了解，强化团队意识。
纪检部随着工作的的需要，人员相对较多，各司其职，为了使工作顺利有序，本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。本年度将在每月结束之时，召开部门工作会议,相互交流,总结经验教训,提高工作效率,提出工作上的困难和问题,并找出解决方案。在每学期结束之前写一份工作心得，主要内容是对于纪检部工作的看法、意见和建议，以供后期借鉴和矫正。
（3）配合学院和兄弟部门的工作，做好老师的得力助手。
电气工程学院的工作是一个大的整体，纪检部在学院指导下做好自己分内工作的同时，将加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作，如在各类大型活动中联合其他部门，共同携手一道为创造学院良好的教学秩序和氛围努力，为同学们服务，为评估做贡献。
八、部门展望：
这学期即将过去，我们将一如继往发挥我们团结、协作、分工的精神，继续以满腔的热情，扬长避短，积极迎接新学期的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习、休息环境！
希望纪检部的人能齐心协力，秉着公正公平的思想为学院的健康发展做出应有的贡献，努力完成工作任务，在工作中锻炼自己，提升自己。
第20篇：部门工作总结
工作总结
首先非常感谢老师、主席团及全体学生会成员对学习部的信任，对此我们感到非常荣幸。开学的钟声于我们而言既是新希望也是新挑战，在本学期中，学习部参加与组织了多个活动，通过活动学习部成员留下了不可多得的工作经验。我们深知要想取得更好的成绩需学会对过去进行反思，而后继续发扬好的方面，尽最大努力纠正不足的方面。
工作以“新”拉开序幕。首先是迎新。我们牢记“同学们对学校的印象从我们开始”，竭尽全力的做好每一项工作，让每一个同学都感受到大家庭的温暖和团结。天气再冷，我们的笑容依然灿烂真诚，我们的讲解依然详细具体。
我们部门主要负责和组织了一项日常工作和三项活动，日常工作为每日的课前查到课率，活动包括读书月、“青春风”杯辩论赛，国旗下演讲。
一、日常工作
每天上、下午上课前10分钟我们部都会按时查10届各班的出勤情况，每周
六、日我们都会将10届各班这一周的到课情况表作总结，并进行排名。对表现好的班级加班级千分以示鼓励，对表现较差的班级提出批评以示改正。
在查班过程中我们也曾因方法不当而受到同学们的误解，也曾因认真、细致的工作态度受到同学们的好评。对于查班时出现的问题我们会立即用最合适的方法来解决，因此每个班级的到课率都在不断的上升。我们会不断的努力配合老师把每个班级的到课率都达到最好。
二、活动总结
1、我们开展了读书月的活动，这个活动进行了半个多月，收获也是有的。从活动前得策划到活动进行中的一些问题以及活动后和读书协会合作的交流会，我们都花费了不少的时间和精力。虽然起步阶段由于对种种情况的生疏造成了活动进行的不舒畅，这个活动也是我们部第一次举办，中间也会有一些漏洞，考虑的不够全面，我们都认真的解决了，但我们能够做到在每一次的活动中吸取经验，为下一次活动做更好地策划。
2、为了启迪我系大学生的智能，使我系学生增长知识，提高学生的整体素质，我们部门主办了第七届“青春风”杯辩论赛。辩论赛举行了比较长的时间，收获也是最多的。在组织这次活动中，从辩论赛前期准备到正式运行比赛，大家之间的沟通比较多，联系配合紧密还学到了做事要认真，细心，要向别人虚心请教。我们首先在各班选出了代表，然后举办初赛，在举办辩论赛时也出现了一些问题，主要是初赛阶段现场气氛不够活跃，还有在自由辩论阶段有些辩手没有控制好提问和回答时间，当回答对方辩手的一些与辩题偏离的问题时不能灵活地换用其他方式避而不答，也有的辩手不能很好的利用对方一辩在陈词时犯下的错误，易陷入一种被动的局面，在总结陈词阶段，四辩几乎都没有脱稿，这难免会使比赛显得死板和形式化。
这一系列的问题度在进入复赛时解决了，顺利的进行了复赛，从中筛选出了更加优秀的选手进行决赛。在决赛前，我们作了详细周密的策划。对于工作的各个细节方面均落实到位。比如比赛流程，比赛形式，计时员，评委的安排以及现场互动等等。这个活动提高了我们部10届部员的热情，也给我们积累了经验，锻炼了我们处理工作的能力。这次活动整体来说举办得十分顺利，但还是存在着经验上的不足和工作上的缺陷。相信经过一次次的活动之后，我们部的所有成员都能够从工作中得到锻炼，提高自己处理事情的能力，提高自己的人际交往能力。
3、五月是我们学校的大型校园文化艺术节，大多数活动都是全院的，我们都积极参与并配合其他部门和系部的工作。我们都做到了哪需要我们,我们就去哪服务的信念。
我们部还负责了我系的国旗下演讲，我们从辩论赛的活动中挑选出了一些口才好以及普通话流利的同学，让他们依次来代表我系演讲。这项工作中我们会亲自审核演讲稿中的错别字与不合适的语言，并将其改正，然后找曹老师签字，最后将同学的个人简历与演讲稿交到东区，不会出现一点失误。
在每一次的活动中我们部门的成员都投入了高度的热情，为活动的顺利进行出谋策划。这一学期我们部共同见证了学习部的成长与成熟，这是我们每个成员的骄傲。我们会加倍努力的为系里增光添彩。
综上所述，我们学习部本学期的活动获得了圆满成功。达到了预期的目的和效果。但是还有一些美中不足之处有待改善。大家通过这些活动确实收益匪浅。今后我们一定会借鉴这些活动的经验，改善暴露出的问题，力求将以后的活动办的更加有声有色。
学习部每一个成员都为了一个共同的信念——一切为了学生而努力着。我们积累了一些经验，取得了一些成绩，但也该清醒地认识到我们工作中还存在着许多不足，许多地方有待提高和改进。我们信心百倍。我们会一如既往的努力，更好的为同学们服务，让学习部成为一个团结高效出色的集体。
建筑工程系团总支
学生会学习部
2011年6月15日
