医院采供中心半年工作总结
推荐第1篇：医院客服中心半年工作总结
医院客服中心半年工作总结
XX年是落实卫生部“三好一满意”、“三改二推一评议”和创建等级医院关键的一年。客服中心紧紧围绕医院的中心工作，在院两委的正确领导和分管领导的关心支持下，客服中心遵循“诚信、尊重、关爱”的服务理念，以“服务好，群众满意”为准则，以“满足需求、解决困难、实现期望、获得信任”为工作目标，继续将患者服务工作做细做深做广，不断为病人提供多元化、个性化服务，创建和谐医患关系。现将半年主要工作情况总结如下：
一、
服务落实
1、1至6月份门诊总挂号量xx人次，预约挂号总量xx人次，其中医院组织的预约挂号量xx人次（包括当日分时段预约人数）、通过xx健康热线预约xx人次。去年同期xx人次。
2、拜访新入院病人xx人次。去年同期xx人次。
3、出院病人电话回访xx人次。去年同期xx人次。
4、门诊病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%；住院病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%。去年同期门诊病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%；住院病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%。
5、接待患者咨询求助xx余人次，落实患者建议意见整改xx条。
6、受理病人投诉xx人次，处理反馈率xx%。
7、门诊发放化验单与病理检查单xx余份。
9、组织开展“百姓健康讲坛”活动xx场，课题xx节，受众xx余人次。去年同期x场，人次xx人，去年全年人数xx人。
10、
二、服务完善与发展
1、上半年医院自助系统工程正式实施，客服中心本着方便患者，人性化服务的原则主动参与自助系统的设计、实施、调试、跟踪和完善，不断提出改进意见建议，策划本院自助排队叫号系统与移动公司短信平台及“xx健康热线全省预约平台”的数据对接。在多部门的协同配合下，目前自助系统已初具规模并投入试运行，有效缓解了门诊排长队、看病难的现象。
2、为进一步拓展预约服务，我们积极与“xx健康热线”联系，争取到其支持投入四台多功能自助预约机，使患者在我院门诊即可自助预约省内各大医院专家门诊，将更有效方便患者选择医院和医生，真正体现公立医院为人民服务的理念。
3、继续完善患者服务工作。上半年，我们根据以往新入院患者人工拜访成功率低、效果不理想的情况，调整思路，改用短信拜访，每天从系统中调取昨天新入院患者信息，使用短信平台发送问候短信，大大增加了拜访的覆盖率，使患者了解住院期间有不方便和不满意的地方可以拨打服务电话，由客服中心为提供帮助，大大缓解患者初入院时的陌生紧张情绪，为医患良好沟通奠定了好的基础。
4、继续加强和完善行风建设工作，充分发挥群众患者的监督作用，通过住院患者满意度调查和出院患者电话回访，收集患者意见建议，并制作行风整改通知书。上半年我们改进了行风整改反馈表的格式，做到一问题一整改一台帐，对整改中不认真、敷衍了事的科室，我们敢于拒绝，提出指导性整改意见，要求重新整改。
5、继续加强患者投诉受理工作。上半年我们制作更新了门诊投诉电话标识，加大行业作风的监督，站在患者的立场思考问题，诚心为患者解决困难，关注舆情和社会评价，有效化解矛盾危机，维护医院的社会形象。
6、健康讲坛工作不断深入。今年我们加大了健康讲坛的宣传工作力度，设计制作精美的课题表，通过信函投递、上门联系和媒体宣传等形式广泛宣传健康讲坛活动，协助医师制作，向医师反馈讲课效果和群众需求，并及时向xx市委宣传部发送健康讲坛活动简报。健康讲坛活动受到当地政府和群众欢迎和好评，被xx市委宣传部推荐为“xx市基层理论宣讲工作先进单位”。同时越来越多的组织单位主动与我科联系邀约讲坛授课活动。通过健康讲坛的活动进一步拉近了医师与群众的关系，促进医患和谐，提升医院与医师的社会知名度，成为医院服务营销的拳头产品。
7、等级医院创建工作。针对等级医院创建经验少，工作繁琐，任务重的情况，我科本着全院一盘棋的理念，不推诿、不拖延，主动承揽责任不明确的服务工作，并努力学习研究工作思路和方法，将A、B、c三档结合定时间分阶段逐步推进，补缺补漏，通过发送协作通知小条的形式明确材料源头。目前大部分创建责任部分材料已明确，对缺漏部分正在按要示整改。
三、工作不足与下半年工作重点
1、满意度调查受患者配合意愿制约，采集量偏少，结果的准确度有待进一步提高。下半年我科打算加强与智业软件工程师联系，设计完善患者满意度调查系统，并督促其尽快实施到位和不断改进。
2、预约服务中短信提醒功能和与海本健康热线数据交互功能还未完全。下半年打算重点督促与完善其功能。
推荐第2篇：医院客服中心半年工作总结
医院客服中心半年工作总结
2013年是落实卫生部“三好一满意”、“三改二推一评议”和创建等级医院关键的一年。客服中心紧紧围绕医院的中心工作，在院两委的正确领导和分管领导的关心支持下，客服中心遵循“诚信、尊重、关爱”的服务理念，以“服务好，群众满意”为准则，以“满足需求、解决困难、实现期望、获得信任”为工作目标，继续将患者服务工作做细做深做广，不断为病人提供多元化、个性化服务，创建和谐医患关系。现将半年主要工作情况总结如下：
一、服务落实
1、1至6月份门诊总挂号量xx人次，预约挂号总量xx人次，其中医院组织的预约挂号量xx人次（包括当日分时段预约人数）、通过xx健康热线预约xx人次。去年同期xx人次。
2、拜访新入院病人xx人次。去年同期xx人次。
3、出院病人电话回访xx人次。去年同期xx人次。
4、门诊病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%；住院病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%。去年同期门诊病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%；住院病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%。
5、接待患者咨询求助xx余人次，落实患者建议意见整改xx条。
6、受理病人投诉xx人次，处理反馈率xx% 。
7、门诊发放化验单与病理检查单 xx余份。
9、组织开展“百姓健康讲坛”活动xx场，课题xx节，受众xx余人次。去年同期x场，人次xx人，去年全年人数xx人。
10、
二、服务完善与发展
1、上半年医院自助系统工程正式实施，客服中心本着方便患者，人性化服务的原则主动参与自助系统的设计、实施、调试、跟踪和完善，不断提出改进意见建议，策划本院自助排队叫号系统与移动公司短信平台及“xx健康热线全省预约平台”的数据对接。在多部门的协同配合下，目前自助系统已初具规模并投入试运行，有效缓解了门诊排长队、看病难的现象。
2、为进一步拓展预约服务，我们积极与“xx健康热线”联系，争取到其支持投入四台多功能自助预约机，使患者在我院门诊即可自助预约省内各大医院专家门诊，将更有效方便患者选择医院和医生，真正体现公立医院为人民服务的理念。
3、继续完善患者服务工作。上半年，我们根据以往新入院患者人工拜访成功率低、效果不理想的情况，调整思路，改用短信拜访，每天从系统中调取昨天新入院患者信息，使用短信平台发送问候短信，大大增加了拜访的覆盖率，使患者了解住院期间有不方便和不满意的地方可以拨打服务电话，由客服中心为提供帮助，大大缓解患者初入院时的陌生紧张情绪，为医患良好沟通奠定了好的基础。
4、继续加强和完善行风建设工作，充分发挥群众患者的监督作用，通过住院患者满意度调查和出院患者电话回访，收集患者意见建议，并制作行风整改通知书。上半年我们改进了行风整改反馈表的格式，做到一问题一整改一台帐，对整改中不认真、敷衍了事的科室，我们敢于拒绝，提出指导性整改意见，要求重新整改。
5、继续加强患者投诉受理工作。上半年我们制作更新了门诊投诉电话标识，加大行业作风的监督，站在患者的立场思考问题，诚心为患者解决困难，关注舆情和社会评价，有效化解矛盾危机，维护医院的社会形象。
6、健康讲坛工作不断深入。今年我们加大了健康讲坛的宣传工作力度，设计制作精美的课题表，通过信函投递、上门联系和媒体宣传等形式广泛宣传健康讲坛活动，协助医师制作课件，向医师反馈讲课效果和群众需求，并及时向xx市委宣传部发送健康讲坛活动简报。健康讲坛活动受到当地政府和群众欢迎和好评，被xx市委宣传部推荐为“xx市基层理论宣讲工作先进单位”。同时越来越多的组织单位主动与我科联系邀约讲坛授课活动。通过健康讲坛的活动进一步拉近了医师与群众的关系，促进医患和谐，提升医院与医师的社会知名度，成为医院服务营销的拳头产品。
7、等级医院创建工作。针对等级医院创建经验少，工作繁琐，任务重的情况，我科本着全院一盘棋的理念，不推诿、不拖延，主动承揽责任不明确的服务工作，并努力学习研究工作思路和方法，将a、b、c三档结合定时间分阶段逐步推进，补缺补漏，通过发送协作通知小条的形式明确材料源头。目前大部分创建责任部分材料已明确来源，对缺漏部分正在按要示整改。
三、工作不足与下半年工作重点
1、满意度调查受患者配合意愿制约，采集量偏少，结果的准确度有待进一步提高。下半年我科打算加强与智业软件工程师联系，设计完善患者满意度调查系统，并督促其尽快实施到位和不断改进。
推荐第3篇：采供中心工作总结
2011年是全面贯彻落实“十二五规划”的开局之年，也是XXX公司充实领导力量、完善运行机制、提高管理质量、积极开拓创新，努力开创各项工作新局面的重要一年。这一年来，我在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。积极树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划，始终坚持着“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在XXX的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，XX年年共完成材料设备采购计划XX份，完成XXXXXX，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：
一、在重点工作上完成了六项任务。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
一是积极完善自我修养，提高理论水平。2011年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，并完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为我公司“阳光采购”的实现奠定了理论基础。
二是做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
三是XXXX
二、在用人和分配机制上实现了三个突破
建立科学、高效的企业运行机制，是一个企业充满生机和活力的关键。2003年，对此项工作我们做了大量有益的探索，加大加快了运行机制改革的步伐。
1、进行了机构改革，实现了逐级聘任制。按照上级公司的要求，本着精简高效的原则，2003年我们对机构和科室职能进行新的完善和调整，提出具体目标和措施。同时职工实行了“上岗证”制度，开展岗前培训、考核、持证上岗，对考试不合格的，相应降低工资待遇，从而增强了职工的危机感和竞争意识。
2、进行了企业工资改革，打破了分配平均主义。2003年根据上级公司关于核定我库工资总额的文件精神和有关要求，本着“效率优先、兼顾公平”的总体原则，并结合我库实际，经过充分酝酿研究，对工资分配制度进行了改革，实行岗位工资为核心的企业工资，“以岗定薪、岗变薪变”，职工的收入水平与本人所在岗位的技术水平，岗位责任、劳动强度、劳动贡献挂钩，真正打破了分配平均主义，发挥了工资应有的激励作用。
3、完善考核制度，初步实现了奖惩挂钩。为奖勤罚懒，真正体现干多干少不一样，干好干坏不一样的按劳分配原则，2003年，我库进一步完善了有关考评奖惩制度，相继出台了《休假管理制度》、《公共卫生考核管理规定》、《员工公共纪律管理细则》、《仓储单仓管理考评办法》等，加大了考核力度，初步实现了奖惩挂钩。在奖金分配中，变过去奖金集中一次发放为按月发放，把月度奖金与各科的出勤、卫生、纪律考核挂钩。以库职代会考评小组为主，各科有关人员参加，按有关考评办法，每月定期检查，随时抽查，根据月末评定结果核发每人奖金。并以宣传栏形式将结果予以公示，做到公开、公正、公平。
四、在轮换购销上抓好六个环节。能否顺利完成轮换任务，直接关系到企业自身的生存与发展。过去一年，我库按照林军总经理提出的“以管理为中心，以轮换为重点”的指导思想以及北京分公司有关会议精神，积极探索，大胆实践，克服了诸多困难，圆满完成了全年6.8万吨小麦、3.5万吨玉米的轮换任务，实现轮换利润202万元。在实际 业务中，我库在购和销上做足文章，重点抓了六个环节。
一是集信息。广泛应用网络、电子技术拓宽了信息渠道。网络电子等高科技手段为信息的快速传播提供了广阔的空间。我库在轮换购销业务中，为了能够及时掌握有用的商业信息，设置了专用电脑和专职信息管理员，还加入了中华粮网、食品网、贸易网等，建立了自己的网页，稳固了信息交流的渠道，通过上网发布购销信息，寻找合作伙伴，有效地拓宽了沟通渠道。尤其在抗击非典期间，我们利用上网搜集到的信息与客户联系，既避免了业务员频繁接触造成染病的危险，又保证了轮换业务的顺利开展。河南温县一客户从网上看到我库发布的求购信息后，通过自行了解和其他客户介绍，主动找上门来，用电话洽谈，传真签定合同，并主动先发货。我库收货后及时汇款，整个过程中贸易双方从未谋面，但相互信任通过电波架起了友谊的桥梁。
二是搞座谈。为更好地完成上级交给的轮换任务，三河库不等不靠，积极主动地探索新形势下搞好储备粮轮换工作的新路子。定期邀请周边省、市、县的大型贸易集团、购销企业、用粮大户以及代储库、监管库的负责人到库里，组织召开专题“轮换座谈会”，一起分析市场变化趋势、共同预测市场价格走势，针对不同形势研究措施、总结经验。北京分公司刘新江总经理也曾多次就储备粮轮换工作到三河库参加专题座谈会，要求三河库在轮换工作上要多出经验、出办法、出成绩。
三是抓源头。粮食的源头就是农业生产。及时准确掌握农业生产和种植结构等相关的资料，也就是把握了轮换收购的主动权，能够有的放矢地安排收购计划。因此，我们在每年的夏收和秋播之前都要派人深入到各粮食主产区，详细了解当地的农业生产情况，如种植面积有多少、年景怎么样、小麦玉米的品质如何等等，做到底数清楚。
四是定意向。三河库35万吨的储备量，根据上级公司文件精神，每年安排1/3的轮换任务，就要安排收购10万吨。如不提前采取行动，计划一旦下达，企业将束手无措，一筹莫展。今年轮换任务能够顺利完成，就是得意于我们事前根据掌握的大量源头信息，提前走访了诸如河南安阳、鹤壁、许昌等粮食主产区的国营粮食收储企业，依据当地年景、质量、价格，与他们签定了收购的意向，保证了充足的粮源。
五是勤沟通。随时掌握产销各区的有关信息是保证轮换工作顺利完成的基础。我们在多年的轮换业务中，把每一位与我们合作过的业务伙伴确定为信息员，长期保持信息交流。对我库的业务员实行分片划区负责制，随时收集
各个地区反馈来的信息，并进行整理分析。有的时候业务员还要亲自巡回走访，以及时准确了解收购中不同品质、不同等级的粮食收购价格变化，为正确决策提供依据。
六是联效益。轮换工作不仅关系到企业的命运，也涉及到职工的切身利益。因此，我库在轮换机制建立、完善中，大力提倡全员参与，群策群力，激励广大干部职工人人参与轮换，当好企业的信息员。并制定出科学合理的奖惩机制，将总体轮换任务层层分解落实到业务科长及营销人员，实行包干制，并将轮换目标的实现与个人利益挂钩。对在轮换工作中取得较好效益的营销人员给予适当的奖励，设立特殊贡献奖，以鼓励轮换营销人员开拓市场、分析市场的主动性和积极性，真正实现按劳取酬、工效挂钩。
五、在精神文明建设上突出三个重点
1、企业文化建设。企业文化不仅是一项简单的文化娱乐活动，更代表着企业精神，对企业各项工作的开展良好的润滑剂和催化剂作用。过去一年，我库充分发挥党支部、工会、共青团和职代会的作用，开展了丰富多彩的活动。每周五下午确定为全库文娱活动日，职工可以借阅图书，可以唱歌、跳舞、打球，为此，文艺方面专门成立了鼓乐队、合唱队和舞蹈队；体育方面组建了篮球队、羽毛球队和乒乓球队，
并分别配备了器材和服装，经常开展各类比赛、联欢活动。先后结合十六大精神的学习，精心组织了以“我为企业增辉添彩，做合格中储粮人”为主题的征文比赛；庆国庆组织了拔河比赛、跳绳比赛、扑克和羽毛球比赛；库庆日，举办了别开生面的座谈和联欢，所有节目都是职工自编、自导、自演，做到了科科有节目、人人有项目，群众参与率达到90%以上。企业文化建设真正起到了打造企业形象，活跃职工生活，提升员工素质的特殊作用。
2、企业民主建设。为了进一步推动企业的民主政治建设，在库党委的领导下，制定了全库《政务公开实施方案》，完善了库务公开组织机构，明确了库务公开的内容和程序。同时，充分发挥职代会的作用，动员广大职工积极参与企业的经营管理活动。先后我们召开全库职工大会和规章制度考评专门小组、职工生活福利专门小组、文化生活专门小组会议，审议、修改、通过了通讯费、交通费、书报费、医疗费、以及企业工资改革方案、卫生考评、住房公积金等多项关系职工切身利益的规章制度和方案，提出了改进工作餐制度，完善职工膳食结构及成立各文艺队等多项合理化建议，均被库领导采纳，由此培养了职工参政议政的主人翁意识，密切了党群、干群关系，同时也促进了全库 各项工作的开展。
3、党组织建设。为使党员干部时刻牢记自己的职责和使命，为增强党组织的凝聚力和战斗力，在库党委的统一部署下，过去一年，我们在不同时期组织党员适时开展了各种形式的活动。如建党82周年新老党员进行了重温入党誓词宣誓仪式，组织了党史知识竞赛；结合总公司“做合格中储粮人”宣教活动在全库广泛开展了“献身中储粮，热爱三河库”大讨论活动；在“三个代表”学习期间组织党员观看爱国主义、集体主义及反腐题材的影片，如《开国大典》、《首席执行官》等；结合年终总结和基层党组织建设，深入开展了党员民主评议活动和“一个党员一颗星，一个支部一面旗”星旗联创活动。这些活动，无形中教育和激励着每个党员，在工作中严于律己、率先垂范、发挥先锋模范作用。近年来，我库党员已发展到68名，壮大了队伍。并连续五年被三河市委评为先进基层党组织，同时被三河市委上报为出席廊坊市委组织部“红旗党支部”先进基层党组织。
新年伊始，为使我库各项工作在新的一年里取得新的进展，开创新的局面，我们将在上级公司的领导下，按照林军总经理提出的“把中储粮企业建设成为具有国际竞争力的行业排头兵”的指导思想，继续发扬与时俱进、开拓创新的精神，进一步深化企业内部改革，严格落实考核奖惩制度，深挖增收节支潜力，提高综合管理水平，最终实现企业队伍一流，管理一流，效益一流的奋斗目标。
推荐第4篇：采供中心工作总结
2011年采购供应工作总结
2011年是中国共产党建党90周年，也是我国“十二五”规划开局之年，更是明珠矿由基建矿转为生产矿的关键年。在这不平凡的一年，采供中心在公司、矿党政领导的正确决策和大力支持下，在各部门、各单位、各队组的协调配合下，按照华晋焦煤促生产、保安全的指导方针，加强内部管理，克服各种困难，积极组织保供应，较好的完成了2011年物资采购供应工作，现将一年的工作汇报如下：
一、加强内部管理，建立健全各项规章制度。
1、加强内部管理制度的健全。编写了采供中心各种规章制度和岗位职责，并汇编成册。采供中心管理制度汇编包括《华晋明珠矿物资采购供应管理办法》、《采供中心内部各项管理制度》、《明珠煤矿火工用品管理制度》、《明珠矿爆炸物品管理办法》、《采供中心岗位责任制》。其中《华晋明珠矿物资采购供应管理办法》、《明珠矿爆炸物品管理办法》均以文件形式由综合办下发到各个部门。
2、严格请销假制度，工资分配方法实行绩效考核。为强化安全管理，充分发挥经济杠杆的约束与激励作用、进一步提高职工素质、落实安全责任，深化安全管理，采供中心严格请销假制度，按照职工实际出勤天数与岗位系数对工资进行绩效分配。这样既提高了职工的安全工作积极性，又保障了职工的合理收入，实现了按劳分配的原则。
3、健全采供中心安全质量标准化建设。为了响应华晋明珠矿[2011]50号文件关于《明珠矿2011年安全质量标准化实施方案》的精神，采供中心对办公室、两个库房、火药库、木工房四个重要工作场所的安全质量标准化进行了细化，并且编制了相关
标准。首先对各个工作场所周边卫生环境提出了更高、更具体的要求，对重要场所墙壁进行粉刷并写上企业文化和安全警示标语；对库房各类材料的存放与管理实行责任包干，设立“雨季三防”专区；对办公室各类档案进行细化分类保存，各类账目要严格按照会计管理制度进行记账与存放。
二、加强职工学习，进一步提高职工素质。提高工作水平，促进改革创新，一直是我们推进工作的目标。
1、在平时工作中，一方面，我们很重视职工的理论学习，并推荐优秀的职工参加矿组织的职业技能考试；通过理论学习，将理论应用到实际工作当中，极大提高了工作效率。
2、重视职工的安全教育学习，每月进行一次安全知识考试并将考试成绩纳入绩效考核，让职工充分认识到安全生产的重要性，并将安全生产作为自己工作的首要任务。
3、注重职工思想教育的多样性，用高尚的企业文化占领职工思想文化阵地。积极组织员工参加矿组织的各项健康有益的活动，如夏季羽毛球比赛、篮球比赛。通过这一系列活动的开展，不仅活跃了职工文化生活，同时把华晋焦煤的企业文化渗透、融化在活动之中，使职工受到熏陶、感染和教育，起到“润物细无声‘的效果。
三、优质廉价抓采购，积极组织保供应。
1、采购前必须坚持询价、比价、货比三家的原则。在采购大宗物资之前，首先采购员通过各种渠道收集至少三家的各厂家或供应商的信息，并对需要采购的物资进行询价。询价后，议标小组本着公平、公正、公开的方式对各供货商或厂家的资质和产品进行相关程序的审核和评议，最终确定中标厂家或供应商，并以报告的形式上报公司及矿领导进行审核定标。
2、把好物资验收关，不合格产品不验收、不入库、不下井。库管员在物资验收过程中严格执行验收标准，验收前首先对照验
收单对各物资进行仔细盘点，保证物资与验收单数目的一致性；同时对各物资合格证，免检证，说明书、测试报告等进行全面的检验，并对某些物资进行现场质量抽验调查。对无证、不合格的物资坚决不予验收入库。
3、经常了解各队组急需材料，确保安全生产供应。除正常的采购工作外，采供中心采取实际行动对各单位的用料情况进行摸底调查。为掌握各队组在井下的用料情况，采供中心主任经常深入队伍了解各队组的用料情况，尽量保证一线物资的正常供应，确保井下安全生产；材料库保管和会计组除日常的记账外，每月对各物资的库存情况进行汇总，对库存不足的物资及时向采购员提供并督促及时购买，为安全生产提供了方便。
4、坚持采购原则，杜绝计划外采购。每月提前要求各队组在本月20日前必须向采供中心上报次月的物资采购计划，并对各队组上报的物资采购计划进行严格的审核并汇总；审核、汇总后上报计财部。为保证物资采购的规范性、统一性和时间性提供了保证。
四、修旧利废抓节约，加工制做降成本。
1、为木工房增设电锯一台，加工木托板9510块、木楔12200块、柱帽1380个、撑木1310根、道木750根、各类半圆木56700根。
2、电氧焊修整π型梁86根，井下U型钢梁4套(腿8件，横梁4件，平梁5件)，货架15件；焊接给水管路：4寸管9KM，3寸管3KM；焊接法兰盘：4寸3200个，3寸1200个，法兰540个，6寸396根，梯子梁510件，警示牌24件；制作消防沙箱挂架18套、电铃牌框架10件；制作各类工具782件，其中喷雾10套，绞车底座5套，螺丝111套；修理航车5次，大修平板车5台，焊接平板车71台、做隔爆水袋挂钩5400个，加工垃圾桶
35个。加工节约价值
元。
3、为机电队、机运队配置了电氧焊机具，方便了生产。
4、材料库自行组织，裁剪锚索条8000根，综采队回收工字钢1100根，液压单体支柱1210根，短梁油缸3个，皮带综合保护装置主机2台；回收废旧锚杆1700根，铁托片510个，皮带架1120个，皮带杆938根，机运队回收锚杆托片296个。回收价值达
元。
5、节约、回收总价值
元。
五、材料配件分类放，清库盘点建新帐。
1、在矿领导的安排下，为按时完成整库盘点任务，我们精心组织，全力以赴，加班加点保证了全矿物资正常卸车入库，又保证整库盘点任务的完成。
2、对两大库房物资进行清库盘点、确保各类物资的适量库存。
3、两库通过整理物资存放整齐有序，库内外保持了文明卫生标准，库存物资将进一步规范挂牌标识、填卡管理。并在库房内部设置了雨季“三防”专用材料存放小区和严禁烟火、非工作人员严禁入内等明显的警示标识，保证了库房安全。
。
2011年工作简要打算
1、继续建立健全采购供应各项规章制度，实现物资采购科学化、规范化、程序化、制度化。
2、设备、配件、材料用量大、价值高的采购要实行严格的招标或议标程序。
3、计划以内的常用配件、材料要经常保证适量的库存，保证正常供应。
4、扩大加工修理制作规模，组建修理车间，增加配套设备
和技术人才。
5、继续加大搞好修旧利废、回收利用、节约资金，减低成本的工作，真正达到节支降耗，节约资金的目的。
6、加强两大库房管理，实现文明卫生标准，完善物资出入库制度。坚决禁止劣质、无证物资入库下井。
7、通过招标、议标的形式确定一年的供应商、厂家，确保安全生产物资正常采供。
8、按规定配齐炸药库的保管员、巡守员，严格执行火工品领取、发放、使用、退库等制度，进一步规范程序和手续，确保炸药库要害场所的绝对安全。
采 供 中 心 2011年10月20日
推荐第5篇：医院采供中心物资管理制度
物资管理制度
为搞好我院的物资管理工作，提高经济效益,降低经营成本,杜绝物资管理工作中的漏洞,特制定本办法。
1、订立采购计划，严格规范采购审批制度
仓库认为某种货物储备量已达到最低储备限额，需要补充时，应在月末25日作出下一个月的需用物资采购计划，由总经理审批，审批后递交采购员。各科室增填库房未有的设备及物资，必须提出书面申请，由总经理批示，方可递交采购员。采购员应进行市场调查，货比三家(比质量、比价格)进行采购。一定要建立在有计划的基础上，对于防止盲目采购，节约使用资金起着一定的作用，为了防止工作中的漏洞，采购员必须专职人员，不可一人多兼，保管都不可兼采购员职务。
2、填制\"入库单\"严格验收制度
采购人员购买的各种物资，都应及时送仓库验收，验收人员应当对照销货单位的发票，对每一种货物的品名、规格、数量、质量等严格查验，在保证相符的基础上填写入库单。入库单由仓库保管员填制，并由库管员、采购人员的签字。一式三联，一联仓库保管登记台帐，一联材料采购，一联财务作帐并登明细帐。严格的验收制度，有利于考核采购人员的工作质量，划清采购员与保管员之间的经济责任，确保入库物资的准确性。
3、物资的出库领用制度
各科室领用的各种物资，要求库管员认真填
用随开，早晚开关，要有人负责。电暖器的使用，根据自治区出台《银川市城市供热条例》冬季采暖室内温度达到18度有关规定，各科室、走廊、办公室温度凡达到18度的，一律不在使用空调、电暖器取暖，有总务科监督检查，违者罚款。为了建全各项管理制度，进一步搞好成本核算，现将此文件下放各科室，请按规定执行。
推荐第6篇：医院采供中心物资管理制度
物资管理制度
为搞好我院的物资管理工作，提高经济效益,降低经营成本,杜绝物资管理工作中的漏洞,特制定本办法，医院采供中心物资管理制度。
1、订立采购计划，严格规范采购审批制度
仓库认为某种货物储备量已达到最低储备限额，需要补充时，应在月末25日作出下一个月的需用物资采购计划，由总经理审批，审批后递交采购员。各科室增填库房未有的设备及物资，必须提出书面申请，由总经理批示，方可递交采购员。采购员应进行市场调查，货比三家(比质量、比价格)进行采购。一定要建立在有计划的基础上，对于防止盲目采购，节约使用资金起着一定的作用，为了防止工作中的漏洞，采购员必须专职人员，不可一人多兼，保管都不可兼采购员职务，管理制度《医院采供中心物资管理制度》。
2、填制\"入库单\"严格验收制度
采购人员购买的各种物资，都应及时送仓库验收，验收人员应当对照销货单位的发票，对每一种货物的品名、规格、数量、质量等严格查验，在保证相符的基础上填写入库单。入库单由仓库保管员填制，并由库管员、采购人员的签字。一式三联，一联仓库保管登记台帐，一联材料采购，一联财务作帐并登明细帐。严格的验收制度，有利于考核采购人员的工作质量，划清采购员与保管员之间的经济责任，确保入库物资的准确性。
3、物资的出库领用制度
各科室领用的各种物资，要求库管员认真填
用随开，早晚开关，要有人负责。电暖器的使用，根据自治区出台《银川市城市供热条例》冬季采暖室内温度达到18度有关规定，各科室、走廊、办公室温度凡达到18度的，一律不在使用空调、电暖器取暖，有总务科监督检查，违者罚款。为了建全各项管理制度，进一步搞好成本核算，现将此文件下放各科室，请按规定执行。
推荐第7篇：医院采供中心物资管理制度
医院采供中心物资管理制度
医院采供中心物资管理制度 物资管理制度
为搞好我院的物资管理工作，提高经济效益,降低经营成本,杜绝物资管理工作中的漏洞,特制定本办法。
1、订立采购计划，严格规范采购审批制度
仓库认为某种货物储备量已达到最低储备限额，需要补充时，应在月末25日作出下一个月的需用物资采购计划，由总经理审批，审批后递交采购员。各科室增填库房未有的设备及物资，必须提出书面申请，由总经理批示，方可递交采购员。采购员应进行市场调查，货比三家进行采购。一定要建立在有计划的基础上，对于防止盲目采购，节约使用
资金起着一定的作用，为了防止工作中的漏洞，采购员必须专职人员，不可一人多兼，保管都不可兼采购员职务。
2、填制“入库单”严格验收制度 采购人员购买的各种物资，都应及时送仓库验收，验收人员应当对照销货单位的发票，对每一种货物的品名、规格、数量、质量等严格查验，在保证相符的基础上填写入库单。入库单由仓库保管员填制，并由库管员、采购人员的签字。一式三联，一联仓库保管登记台帐，一联材料采购，一联财务作帐并登明细帐。严格的验收制度，有利于考核采购人员的工作质量，划清采购员与保管员之间的经济责任，确保入库物资的准确性。
3、物资的出库领用制度 各科室领用的各种物资，要求库管员认真填写出库单。出库单一式三联，会计记帐联、保管联，科室领用联。出库单上必须有保管员、领料人签名。会计、保管、科室各个物资明细帐都相符。入库单、出库单应在每周一及月末25日由
保管送交财务科，及时传递，及时核实，真实反映库存量。规定以旧换新的物品必需以旧换新，否则不给领取。各科室每月月末应把本月领用的物资及耗用明细表报送财务科一份，经财务科核对后，对各科室进行考核。确保物资出库准确性，有利于考核各科室的成本核算。
4、药品库、药房、物资库、耗材库物资的保管制度
各库房需建立出入库登记制度，按物资的品名、规格等设置货架并摆放整齐。库管员按品名、规格分别设置收、发、存的数量与金额明细帐。每月月末把本月的出入库情况报送一份给财务科。月末财务科对库房物资实物进行盘点，帐与物相对、相符。
5、建立健全药品管理制度 门诊药房处方计价要准确。住院病人用药要分床号、姓名、金额等随时通知住院处记帐。门诊、住院药房处方总金额与收费处、住院处的药品收入总金额，要坚持按日核对消。对逐日消耗统计的
药品按月盘点库存，其他药品按季盘点库存，盘盈盘亏要查明原因及时处理入帐。对过期药品及破损每月应填制统计报表并及时处理入账。价格变动必须按药材部门通知及时调价，并及时处理帐目，调整进销差价。
6、设备、器材的管理
各科室领用的设备及器材，均建立资产帐册。财务科也要对各科室建立帐册。各科室之间互相调换设备，双方应出具手续，并由总务科签字并报进财务科记账。财务科、库管员应不定期的对各科室进行抽查核对，如发现不符及时查找原因，多次与财务不符者处于一定的罚款。对盘盈盘亏的固定资产、低值易耗品及其他器材，报废的资产及物资应查明原因及时申报主管部门领导审批后，交财务科进行帐务处理。
7、水、电使用的管理
水：各楼层的洗手间、卫生间用水，应随开随关，不允许有长流水的现象，如阀门、水笼头等设施的坏损应及时维修，
防止跑、漏的浪费。人人都要节约用水。 电：各楼层及各楼梯走廊照明灯随用随开，早晚开关，要有人负责。电暖器的使用，根据自治区出台《银川市城市供热条例》冬季采暖室内温度达到18度有关规定，各科室、走廊、办公室温度凡达到18度的，一律不在使用空调、电暖器取暖，有总务科监督检查，违者罚款。 为了建全各项管理制度，进一步搞好成本核算，现将此文件下放各科室，请按规定执行。
推荐第8篇：采购办半年工作总结09.7.16
采购办工作总结
今年上半年，是我院用科学发展观统领全局，着力深化医院改革取得很大成绩的一个时段。在过去的半年中，采购办紧紧围绕以采购业务为重点，按照“开拓创新，与时俱进，依法采购”的原则，本着“质量更好、价格更低”的要求，提供“效率更高、服务更优”的服务，努力提高供应保障能力，各项工作稳步提升。
一、工作完成情况
根据院行政统一安排，我们采购办主要担负医院日用物质、日用耗材、医疗耗材、医疗设备、办公自动化设备以及办公用品等的采购任务。今年上半年我们共采购日用物质与耗材29.2846万元，医疗设备及办公用品128.4291万元，医疗耗材199.5081万元。还有已签订合同，即将到货的700多万元的16排CT、DR及PACS系统；50万元的五分类血液分析仪与化学发光分析仪；以及东院已安装的60多台空调等等。所有的设备、办公用品和医用耗材都是遵循《政府采购法》确定的“公开透明、公平竞争、公正、老实信用”的原则，并根据《政府采购法》及相关法律，由市政府采购中心和市卫生局采购中心统一招标采购。
二、基本做法
一是注重市场调查，为保证能采购到质优、价廉的物品，了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则，更好地掌握主动权，不至于受供应商片面因素的影响。今年我们加大了市场考察力度，从多侧面、多角度去认识市场、了解价格，我们尽量做到了先考察，后采购，变被动接受为主动出击，因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。
二是树立服务意识，做为医院的采构机构，我们认为坚持优质服务是得到医院认可的唯一途径，不断强化自身建设，急科室所急、想科室所想，主动科室加强沟通协调，推进上下联动采购，极大提高采购效率。对一些大型设备、办公用品，特别是技术条件比较复杂、需公开招标又急需采购的项目，主动登门服务，及时与采购科室联系,了解物质的技术参数、价格等基本情况。
三、存在问题和建议
(一)采购的规范化程度还需进一步提高。采购工作还在不断摸索阶段，在实践中常遇到许多新问题，还需要进一步完善采购制度，规范采购程序，不断提高采购效益。
(二)采购手段相对落后。一是没有建立起采购网和管理信息系统，仓库管理相对来说还是比较混乱、落后的，不能及时了解、反馈、处理市场和用户信息，工作效率有待提高；二是采购的计划性不强，我们采购任务中的较大部分是临时计划，采购工作难度较大；三是个别科室和人员仍不能很好地执行院领导的规定和遵守采购程序，先斩后奏，以各种理由先买完东西后再告知我们或是先谈好合同再通知我们到合同上去签名，拿我们当摆设；四是结算付款不及时，由于种种客观原因不能按合同及时结算付款，使我院的诚信受一定影响。
四、下一步工作思路
下一步，我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重质量，确保完成医院的采购任务，主要做好以下几个方面的工作：
(一)进一步加强制度建设，规范采购操作行为与程序。遵照《政府采购法》等有关法律法规，制定出采购办的采购管理细则，力争形层次分明、上下衔接、综合配套的采购制度体系。
(二)加强采购办自身建设。通过各种途径及时了解和掌握国家的采购政策、法规及动态，外出参加相关的采购及招投标工作培训等，以此不断提高采购办人员的业务水平，确保采购活动公开、公平、公正、高效。
(三)进一步扩大供应商的了解范围，充实供应商的信息库。开展市场调研，收集相关供应商的信息资料。
(四)进一步加强采购的后续管理工作。一是加强采购事后管理，建立有效的回访制度，及时了解协议、合同的履行情况，听取供应商和使用科室的建议和意见。二是进一步加强货物验收管理工作，使验收程序化、规范化、专业化，确保医院利益。三是进一步完善供应商准入制，建立供应商诚信档案。
(五)尽快建立仓库管理的信息化。通过内部网络，可以使仓库管理更加规范化，使科室领用更加方便、快捷，并能杜绝漏账等事的发生。
2009年7月16日
推荐第9篇：政府采购办半年工作总结
上半年，在市委、市政府的正确领导和高度重视下，在市纪委、市监察局、市财政局、市审计局等部门监督、监管和市直各有关部门的支持与配合下，市政府采购中心以服务政府工作为中心，坚持“规范、高效、公正、廉洁”的工作理念，狠抓管理制度化、程序规范化、办事透明化、服务效率化，确保了审批采购项目优质高效
地完成。元至六月份，市政府采购中心共实施集中采购143次，其中公开招标5次，竞争性谈判15次，询价采购123次，完成采购金额 2118.8万元，节约资金335.8万元，资金节约率为12.9%。半年来我们主要做了以下几项工作：
一、上半年工作情况:(一)采购规模进一步拓展今年以来采购中心努力拓展政府采购规模，扩大集中采购的规模效应和节约优势，采购项目进一步丰富，安全设备、水面打捞设备已纳入政府集中采购。在服务民生方面，完成了市委政法委社会管理综合信息系统软件、梁子湖区和华容区中央医疗补助项目的采购；在服务三农方面，完成了国土整治办公室占补平衡项目的公开招标采购，收到良好的经济效益和社会效益；在公共安全方面，完成了林火视频监控系统和双港大桥超载动态监控系统工程的采购。半年来采购中心主动服务，急事急办，精心安排，优质高效地完成了市委、市政府及各单位重大项目，6月份首次进行了公务车辆加油的定点采购，同时还完成了2011-2012年度辆维修、公务车辆保险、公务资料印刷项目的定点采购，在采购质量、价格、服务等方面为采购人提供更简单更快捷的服务，方便了市直各采购单位和供应商。中心在完成市直单位采购任务的同时，还接受了梁子湖区、华容区以及梧桐湖新区重大项目的采购，指导和帮助区级政府采购部门开展采购工作。
（二）采购程序进一步规范中心在组织实施政府采购的整个过程中，始终把规范采购程序放在第一位，一是针对新形势下政府采购出现的新情况、新要求、整合修订招标文件编制程序，统一制定招标文件的基本内容，确保招标文件合规、合理；二是严格按照《政府采购法》和有关政府采购的法规规章等，进一步修订完善了政府采购操作规程，明确了各岗位人员的工作职责，确保了招标程序的规范有序；三是对重大采购项目，主动与采购人联系和沟通，充分倾听采购人的意见和建议，并对一些技术需求比较复杂的采购项目及时邀请有关专家组织论证，确保了采购项目公平、公正；四是坚持把好资格审查关，根据不同项目的类型，制定较为合理的资质要求，先由中心专人进行资格预审，与供应商明确相关职责，后由评标委员会在开标前进行资格终审，仔细对照各项目的资质条件逐项审核，有效确保了招标采购的成功率。
（三）风险防控进一步筑牢作为政府集中采购的执行机构，采购中心着力源头防腐，紧紧围绕规范二字，以公开促公平，以公平促公正，重点从管理制度化、程序规范化、文书标准化、工作“阳光化”、手段电子化等五个方面规范了政府采购行为，建立了政府采购执行环节公正、透明、规范、高效的“阳光采购”运行机制。一是政府采购招标公告信息全部上网，供全国各地供应商免费查阅、下载、使用。通过公开，促进采购过程的公平、公正和科学合理，同时也能制约暗箱操作。二是实行评标专家临时随机抽取，即在投标、开标的当天，由采购中心、财政局人员在市财政局专家库中随机抽取并通知评标专家，到采购中心评标室封闭评标。从时间、机制上制约了外界影响评标专家公正的行为。三是实行开标、评标现场音视频录音录像监控，全程监控监督开、评标过程，促进了开评、评标现场的言行规范。四是评标结果及时在规定的鄂州市政府采购中心网和湖北政府采购网进行公示，接受供应商的监督和质疑。五是完善了采购文件系列标准范本，实行了重大和复杂项目上网邀请专家论证制度，建立了重大项目招标文件会审制度，从招标文件源头促进了招标采购工作的公平和规范。（
四）干部素质进一步提高政府采购中心人员牢固树立人人学习，终身学习的理念，不断提高综合素质和业务技能，增强做好政府采购工作的责任感、紧迫感和使命感，为全面、规范地推进政府采购工作打下坚实基础。一
是中心内部采取集中学习、座谈讨论等形式，对中心人员进行政府采购法律法规和业务技能的学习培训；二是加强从业人员专业培训。二是结合重大教育活动进行自学。比如，规定中心人员每周自学“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动相关内容不少于2课时。三是结合政府集中采购业务工作特点，鼓励中心工作人员参加各类资格考试，更好地适应政府集中采购操作业务专业化的客观需要。
（五）活动效果进一步增强在“机关联基层、干部联群众，促科学发展、促社会和谐”活动中，根据市委、市政府的统一部署，中心全体党员从2月上旬开始，多次到太和镇谢培村走访，深入田间地头，与群众沟通交流，帮助春耕生产；进入群众家里，同吃同住，体验群众生活，了解群众所想所盼，为村民讲解惠民政策。在走访过程中，中心根据谢培村实际情况，指导村党支部理清发展思路，落实发展措施，完善村级经济发展规划；开展了美化、绿化、净化活动，集中治理整顿环境卫生，并送垃圾桶20个；帮助谢培村开展了“一事一议”工作；组织中心全休人员帮助结对户开展春耕生产2天，为结对户送种植方面技术资料5份；在中心资金异常紧张的情况下，仍然多方筹措，为谢培村筹集资金50000元。通过开展以上活动，增进了与基层群众的感情。总之，今年上半年以来，我市政府集中采购工作呈现出良好的发展态势，取得了一定的成绩，但是也依然存在诸多的困难与问题，比如中心机制不够健全，采购业务不断增加而人员过少，采购的规模效益有待于进一步拓展等等这些问题与不足，我们将在以后的工作中努力加以解决和改进，推动我市政府集中采购工作再上新台阶。
二、下半年工作打算
1、进一步提高政府采购效益进一步加强与财政部门、采购人的沟通和联系，不断强化政府采购预算约束力，不断提高采购计划性，不断扩大采购范围和规模，充分发挥集中采购的规模效应和节约效益。进一步强化服务意识，全力服务发展、服务采购单位、服务供应商和基层群众，提高采购质量、工作效率和服务水平。
2、进一步加强制度建设进一步完善流程运行、绩效考核、能力席位、全程监督、预警防控等工作机制，构建公开透明、责权明确、运转顺畅、高效有序的运行机制；完善采购项目评估、论证制度，切实提高采购文件编制质量，提高供应商参予范围、提高招标成功率；完善供应商服务跟踪检查制度，强化对供应商的履约能力、价格和服务承诺的监管，保障采购人合法权益。
3、进一步强化宣传教育加强与新闻媒体的联系和沟通，加强信息报道，通过新闻媒体和网络及时发布中心工作的动态信息，宣传政府集中采购工作的政策、法规及工作情况，营造更加健康和谐的舆论环境。采取集中学习、座谈讨论、外出培训等形式，加强业务技能学习培训，不断提高中心人员业务操作执行水平。抓好政府采购信息的采集与分析，加强对采购效率问题、质疑投诉问题等开展调查研究工作，提高分析、解决问题的能力。加强与上级领导及监管部门的联系，邀请市人大、政协和纪检监察部门的有关领导到中心视察指导工作，扩大集中采购工作影响。
4、进一步彰显政策功能围绕中心，服务大局，充分发挥政府采购在促进节能环保、技术创新、企业发展、职工就业、增加税收方面的政策功能，加快推进经济发展方式转变，为加快推进“五个鄂州”建设、构建宜居宜业组群式大城市争作贡献。
推荐第10篇：政府采购办半年工作总结
篇1：政府采购办半年工作总结范文
上半年，在市委、市政府的正确领导和高度重视下，在市纪委、市监察局、市财政局、市审计局等部门监督、监管和市直各有关部门的支持与配合下，市政府采购中心以服务政府工作为中心，坚持规范、高效、公正、廉洁的工作理念，狠抓管理制度化、程序规范化、办事透明化、服务效率化，确保了审批采购项目优质高效地完成。元至六月份，市政府采购中心共实施集中采购143次，其中公开招标5次，竞争性谈判15次，询价采购123次，完成采购金额 2118.8万元，节约资金335.8万元，资金节约率为12.9%。半年来我们主要做了以下几项工作：
上半年工作情况:
(一)采购规模进一步拓展
今年以来采购中心努力拓展政府采购规模，扩大集中采购的规模效应和节约优势，采购项目进一步丰富，安全设备、水面打捞设备已纳入政府集中采购。在服务民生方面，完成了市委政法委社会管理综合信息系统软件、梁子湖区和华容区中央医疗补助项目的采购；在服务三农方面，完成了国土整治办公室占补平衡项目的公开招标采购，收到良好的经济效益和社会效益；在公共安全方面，完成了林火视频监控系统和双港大桥超载动态监控系统工程的采购。半年来采购中心主动服务，急事急办，精心安排，优质高效地完成了市委、市政府及各单位重大项目，6月份首次进行了公务车辆加油的定点采购，同时还完成了2011-2012年度辆维修、公务车辆保险、公务资料印刷项目的定点采购，在采购质量、价格、服务等方面为采购人提供更简单更快捷的服务，方便了市直各采购单位和供应商。中心在完成市直单位采购任务的同时，还接受了梁子湖区、华容区以及梧桐湖新区重大项目的采购，指导和帮助区级政府采购部门开展采购工作。
（二）采购程序进一步规范
中心在组织实施政府采购的整个过程中，始终把规范采购程序放在第一位，一是针对新形势下政府采购出现的新情况、新要求、整合修订招标文件编制程序，统一制定招标文件的基本内容，确保招标文件合规、合理；二是严格按照《政府采购法》和有关政府采购的法规规章等，进一步修订完善了政府采购操作规程，明确了各岗位人员的工作职责，确保了招标程序的规范有序；三是对重大采购项目，主动与采购人联系和沟通，充分倾听采购人的意见和建议，并对一些技术需求比较复杂的采购项目及时邀请有关专家组织论证，确保了采购项目公平、公正；四是坚持把好资格审查关，根据不同项目的类型，制定较为合理的资质要求，先由中心专人进行资格预审，与供应商明确相关职责，后由评标委员会在开标前进行资格终审，仔细对照各项目的资质条件逐项审核，有效确保了招标采购的成功率。
（三）风险防控进一步筑牢
作为政府集中采购的执行机构，采购中心着力源头防腐，紧紧围绕规范二字，以公开促公平，以公平促公正，重点从管理制度化、程序规范化、文书标准化、工作阳光化、手段电子化等五个方面规范了政府采购行为，建立了政府采购执行环节公正、透明、规范、高效的阳光采购运行机制。
一是政府采购招标公告信息全部上网，供全国各地供应商免费查阅、下载、使用。通过公开，促进采购过程的公平、公正和科学合理，同时也能制约暗箱操作。
二是实行评标专家临时随机抽取，即在投标、开标的当天，由采购中心、财政局人员在市财政局专家库中随机抽取并通知评标专家，到采购中心评标室封闭评标。从时间、机制上制约了外界影响评标专家公正的行为。
三是实行开标、评标现场音视频录音录像监控，全程监控监督开、评标过程，促进了开评、评标现场的言行规范。
四是评标结果及时在规定的鄂州市政府采购中心网和湖北政府采购网进行公示，接受供应商的监督和质疑。
五是完善了采购文件系列标准范本，实行了重大和复杂项目上网邀请专家论证制度，建立了重大项目招标文件会审制度，从招标文件源头促进了招标采购工作的公平和规范。
政府采购中心人员牢固树立人人学习，终身学习的理念，不断提高综合素质和业务技能，增强做好政府采购工作的责任感、紧迫感和使命感，为全面、规范地推进政府采购工作打下坚实基础。
（五）活动效果进一步增强
在机关联基层、干部联群众，促科学发展、促社会和谐活动中，根据市委、市政府的统一部署，中心全体党员从2月上旬开始，多次到太和镇谢培村走访，深入田间地头，与群众沟通交流，帮助春耕生产；进入群众家里，同吃同住，体验群众生活，了解群众所想所盼，为村民讲解惠民政策。在走访过程中，中心根据谢培村实际情况，指导村党支部理清发展思路，落实发展措施，完善村级经济发展规划；开展了美化、绿化、净化活动，集中治理整顿环境卫生，并送垃圾桶20个；帮助谢培村开展了一事一议工作；组织中心全休人员帮助结对户开展春耕生产2天，为结对户送种植方面技术资料5份；在中心资金异常紧张的情况下，仍然多方筹措，为谢培村筹集资金50000元。通过开展以上活动，增进了与基层群众的感情。
总之，今年上半年以来，我市政府集中采购工作呈现出良好的发展态势，取得了一定的成绩，但是也依然存在诸多的困难与问题，比如中心机制不够健全，采购业务不断增加而人员过少，采购的规模效益有待于进一步拓展等等这些问题与不足，我们将在以后的工作中努力加以解决和改进，推动我市政府集中采购工作再上新台阶。
篇2：市政府采购中心xx年半年工作总结
今年上半年，我中心的政府采购工作在市委、市政府和市财政局的正确领导和高度重视下，在市纪检委的监督下以及市直各有关部门的大力支持与配合下，按照全区政府采购工作会议精神和我市财政工作总体要求，以三个代表重要思想为指导，以科学发展观为统领，以十一五规划和中纪委提出的深化和健全政府采购制度为契机，继续认真贯彻落实《政府采购法》和财政部三个部长令，不断加大规范采购力度，扩大政府采购范围和规模，努力提高工作质量和服务水平，扎实开展反商业贿赂专项治理工作，上半年实现政府采购支出4,708万元，较上年同期增长20%，节约资金672万元，节约率达12.49%，为提高财政资金使用效益、维护国家和社会公共利益、保护政府采购当事人合法利益、促进党风廉政建设以及构建公开、公平、公正、和谐的政府采购环境作出了积极贡献。现将xx年上半年工作总结如下：
一、统一思想，提高认识，扎实开展反商业贿赂专项治理工作。
为贯彻落实自治区财政厅、市政府及市财政局关于开展治理商业贿赂专项工作有关要求，切实抓好我中心治理政府采购领域商业贿赂专项工作，我中心研究制定了《**市治理商业贿赂专项工作实施方案》，明确了治理商业贿赂专项工作的指导思想、任务和目标，根据政府采购工作的特点，求真务实地提出防范商业贿赂的自律机制，逐步建立积极、合理的防控和治理商业贿赂长效机制，努力使治理商业贿赂工作取得实效。
一是建立职业道德约束机制，并以全党正在开展的学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章教育活动为契机，进一步增强中心全体工作人员遵纪守法意识，坚持依法采购，增强自觉抵制商业贿赂意识，提升队伍的整体职业道德素质，展现出政府采购中心文明的工作作风和良好的窗口形象。
二是认真学习贯彻胡锦涛总[范文为第一范文网作者原创作品-转载请加第一范文网外部链接！]书记提出的八荣八耻社会主义荣辱观，并联系政府采购实际，适时提出了以热爱政府采购事业为荣，以危害政府采购事业为耻，来大力推进政府采购制度建设;以服务好政府采购对象为荣，以背离政府采购对象为耻，来大力推进政府采购效率提高；以崇尚先进政府采购管理为荣，以不学政府采购法规为耻，来大力推进政府采购管理创新和法规培训工作；以勤于政府采购工作为荣，以应付政府采购工作为耻，来大力推进政府采购规范化工作上水平；以同心同德做好政府采购工作为荣，以损害他人的政府采购利益为耻，来大力推进构建和谐政府采购工作；以诚实参加政府采购活动为荣，以弄虚作假，谋取不正当利益为耻，来大力推进政府采购职业道德建设工作；以遵守政府采购法规为荣，以违反政府采购法规为耻，来大力推进治理政府采购领域内商业贿赂的工作；以勤俭建设政府采购事业为荣，以在工作上放纵私欲为耻，来大力推进采购中心自身建设工作的政府采购荣辱观。
三是严格执行中心人员的八不准规定：一不准泄露应当保守的工作秘密和商业秘密；二不准发表影响采购结果公正性的言论和意见；三不准误导采购人采购某种品牌或型号的商品；四不准在采购活动中收取报酬；五不准参加有可能影响采购公正性的宴请和娱乐活动；六不准收受采购人或供应商的好处费或回扣；七不准在采购当事人处报销应由个人支付的费用；八不准向采购人或供应商提出与工作无关的要求。
四是在采购项目实施过程中，严格按照市财政局政府采购管理科批准的采购方式执行。大型集中采购项目，招标公告要在中国政府采购网、内蒙古政府采购网、**政府采购网等指定媒体上公开发布。要在招标公告规定的时间内进行资格预审、发售标书及组织招标预备会答疑。投标、开标、评标、定标，要在市纪检委、市财政局、采购单位和新闻媒体的监督下依法规范操作。中标结果要在指定媒体上进行公示，要在确认投标书所提供各项资料均属实并有履行合同的能力后才能与中标供应商签定政府采购合同。
第11篇：采二队上半年工作总结
采二队上半年工作总结
一、上半年工作完成情况
根据集团公司年工作指示精神及我矿工作规划，我队组织干部职工认真学习矿一号文件，按照保安全、控成本、扎实工程质量的总体思路，着重做了以下几方面工作：
1、精心组织，认真安排，抓生产，保安全。
截止5月底，我队完成产量150439吨，完成全年计划产量的43%。其中一月份、二月份、三月份未完成生产计划；
四、五月份按时超额完成矿下达的生产计划。我队清醒认识到存在的问题，认真查找不足，制定针对性措施，通过
四、五月份的努力，于五月底实现了前五月的产量平衡，为全年产量计划的完成奠定了基础。影响我队产量计划原因主要有以下几点：
1、2802工作面地质构造较多，给生产带来了很大影响，
一、二月份工作面机尾过无炭柱、断层，工作面影响区域30米，支架接顶困难，给支架维护带来了很大的压力；机头顶板不成形，顶板破碎，造成工作面机头段支架不接顶移架困难；以上两点都会造成造成工作面托梁弯曲度大，造成支架拉托梁时间长，严重影响了工作面的循环作业时间。工作面个别钻底严重，造成移架时间长，平均人工需下底量为0.5米，职工的劳动强度很大。造成职工下班时间没有保证，特别是在职工上二班后，下班时间晚，给矿上和家庭带来安全压力。我队的两个生产班都基本上存在同样的的问题。
2、机电设备的影响。2802工作面生产过程中，客观上对我队影响最大设备就是泵站，由于泵站在选型时，选定的型号较小，造成工作面高压液流量不足，严重制约我队的移架时间，造成每循环支架拉移时间延长2小时，这对实际生产工作是一个很大的制约。由于泵站型号流量小，长时间运行的话，明显的存在“小马拉大车”的问题，造成泵站经常出现这样或者那样的问题。增加了设备的维护工作量，占用了有效的生产时间。为了改变这一状况，我队及时制定泵站维修管理制度，加强了对泵站的维护管理工作。尽量避免泵站损坏。为了减少影响生产时间，我队维修工不怕苦、不怕累把泵站大修工作挑在了自己的肩上，为矿节约维修资金达15万元。1-5月份我队累计自检自修泵站3台。保证了我队泵站的正常使用。
3、新设备的使用、维护上存在困难。三月份我队开始在2806工作面生产，由于在新工艺、新设备的操作和维护上客观上存在没有操作和维护经验的问题，造成我队在三月份没有完成矿下达的生产计划。通过三月份的努力，我队在
四、五月份已基本上大致掌握了综采生产工艺，并在四月份创造了51960吨的好成绩。
2、多方并举，节约成本，加大材料回收力度。
今年矿上成本压力很大，我们按照矿上的要求，把节支降耗当成一件大事来抓。首先对常用的消耗件实行交旧领新，堵住以往管理漏洞；对于占全队成本较大的油脂、坑木，我们在计划定额不足的情况下，立足自身解决，加强节约，加强管理，减少液管上的跑冒滴漏现象。同时加大木抬梁的复用力度，要求每根木抬梁复用3～4次，使全队每月坑代品使用量保持在矿规定之内；材料回收方面，责任落实到人，形成人人负责的局面。队干部勤检点，井下回收的铁棚、水管，够一车就安排及时装车出坑。甩下的电缆、牌板等安排专人看管；验收员每班对材料进行清点，同时井下装料与坑外交料各自登记，月底核对考核。通过上述办法，每月材料回收量均达到矿制定的计划。
3、进一步强化扎实安全质量标准化工作。
安全是工作的前提，安全质量标准化是安全生产的基础。基础不牢，地动山摇。我们一直抓住这个基础不放。在工作面遇断层、底软、过无炭柱时，工作条件相当恶劣，职工劳动强度大，我们坚持标准不放松，强调宁可少割煤也不能动作走样，要求职工养成良好的工作习惯。近期组织职工学习了集团公司新颁布的《安全质量标准化标准及考核办法》，加强职工搞标准化的自觉性。
二、存在的问题及原因
1、职工的总体素质偏低。
一方面原因是招工门槛低，好多新工人吃苦精神不足，造成人员缺勤；二是回采工作时间长，劳动强度大，工资待遇相对不高，部分工人上班积极性不高，三天打鱼，两天晒网。一些新工人被迫挑大梁，其技能、经验方面存在很大欠缺。
2、机电设备管理方面与先进区队有较大差距。
主要表现在设备维护保养不到位，经常带病作业，同时一些岗位工如机组司机、溜子司机的技能、经验差，操纵机器不管不顾，加大了设备的磨损。
3、安全质量标准化工作有起伏。
表现在上级检查时就好些，不检查就差些；职工还存在习惯性违章，表现在领导在时干得就规范些，领导不在就差些。主要原因一是装备差、工艺落后，产量压力大，工人忙不过来；二是有的职工安全意识差，有偷懒的想法；三是现场管理不到位，班组长重生产，对安全认识不足。
三、下半年工作计划
按照矿计划，我队先完成对2802工作面回采工作，再2802工作面结束后，到2806工作面生产。2806工作面是综采工作面，设备先进，这将大大降低职工的劳动强度，并且极大提高安全系数，这对我们队来说是一大福音。但在新装备的面前，对我们也是一个挑战，我们力争在技术上、管理上特别是机电管理方面有所突破，主要抓好以下几方面：
1、加强职工培训，一是通过班前会讲每日一题，增加职工知识积累。二是强化井下练兵，提高职工实践操作能力，培养出一批责任心强，安全意识浓、操作技能高的职工。
2、制定完善机电设备管理制度，采取设备定期检修、实行包机制、提高岗位工技能等措施确保设备正常运转，突破以往工作瓶颈。
3、抓好文明生产，建立长效机制，促进此项工作由静态向动态发展。
4、加强现场管理，贯彻好、落实好公司新颁布的安全质量标准化工作标准，尽快掌握新设备，积累经验，制定符合我队实际的操作规范，鼓励小改小革、多种渠道提高工作效率，用教育、监督等手段，促进职工良好行为的养成。力争使全队的安全质量标准化工作更上一层楼，走在全矿的前列。
2013年6月24日
二 Ο 一 三 年 上 半 年
工 作 总 结
采
二
队
2013年6月
第12篇：医院半年工作总结
医院半年工作总结
2006年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。在区政府、区卫生局的领导和支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院的工作取得了显著成效，不仅克服了平台效应，寻找新的业务增长点，而且还在适应时代的步伐中得到了发展和提升。坚持了以“三个代表”重要思想为指导，认真地贯彻落实党的十六大精神，强化“以病人为中心”的服务理念，顺利地完成了上级部门下达的各项任务。现将2006年上半年工作简述如下：
一、业务方面
2006年1～6月，实现业务收入万元；门诊人次3126人。特色专科建设是我院的发展基础，现代医学模式的变化对于我院来说，与其说是新挑战，不如
说是新机遇。我院的两个中医特色专科，在我区创建全国中医先进区的活动上发挥了职能，也为医院增加了经济收入。由于装备了比较现代化的血凝仪、血流变仪、多项目自动血球计数仪和b超机等设备，使功能科室充分发挥了在医院里的辅助作用，为医院带来了可观的经济收入。最近崭新的x光机也装备到我院，马上这台先进的x光机就要投入使用了，这不仅是为我镇老百姓提供优良就医环境的保障，也是我院经济收入的又一命脉。这一切和市里以及区里对我们一级医院的大力支持是分不开的。
二、政治思想教育方面
作为院领导，深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”和“八荣八耻”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“三个代表”的思想，而且还深入学习和贯彻党的十六大五中全会的方针政策，努力学习“八荣八耻”的深刻内涵，并且将“八荣八耻”的宣传语张贴在各个科室，让每个
医务人员都时刻牢记。围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义，坚持改革、发展和进步，提高了领导和职工的政治理论水平。行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，行风建设是一项长期而艰巨的任务，它直接关系到党和政府在人民群众中的形象。卫生行业是”窗口”行业，是联系党和人民的纽带，因而坚持行风建设不放松有着十分重要的意义。我院坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质，在开展普法教育活动上，我院组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。开展“一
切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
三、医疗服务质量方面
我院狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，做到将“医院管理年”活动长期有效的开展。坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促，努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。我院每月对全院进行一次安全检查，查找安全工作薄弱环节，并且每季度召开一次全
院职工以“安全第一，预防为主”的工作会议。不定期对医疗护理质量进行抽查，坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。坚决执行药品集中招标采购政策，保证了药品的质量和安全性。紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，我院没有发生医疗质量纠纷。
四、继续医学教育方面
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医
疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，医疗市场的竞争，说到底是人才的竞争，医院要发展，人才是关键，人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才、重用人才、培养人才、留住人才，医院的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。因此我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为医院可持续发展战略来实施，并通过继续医学教育这一有效途径去落实。2006年上半年，我院引进了具有本科专业学历的1名护士和1名药房工作人员，基本能够解决现有的医务人员不足的局面，院内还多次组织继教讲课、参加北辰卫生进修学校的专家讲座，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，提升了医务人
员的整体水平。
五、预防保健及农村卫生所建设方面
预防控制疾病，是全社会关注的大事，也是卫生工作中的重中之重。加大对突发公共卫生事件的处置力度，强化疾病预防控制体系建设，提高疾病防控能力，是我院非常重视的问题。当前“禽流感”疫情的警报还没有解除，我们依然要高度重视，提高警惕，保持和乡村医生的沟通，坚持发现情况及时汇报的原则。落实药品、器械、防护用品和应急队伍、检查隔离区、发热门诊的应急准备，积极对医务人员进行业务培训，不断提高应对社会性公共卫生事件的急救防治能力，加强霍乱、鼠疫、疟疾、结核、麻诊等重点疾病的防治。在艾滋病的预防和控制上坚持“政府领导，部门配合，社区参与，齐抓共管，综合防治”的指导方针。在妇幼保健工作上，以开展孕产妇系统管理，推广新法接生为基础，以筛查高危，提高住院分娩率为重点，
以降低孕产妇死亡率为目的，积极推广适宜技术和宣传急救知识，广泛开展各项妇幼保健工作。同时开展了对孕产妇hiv的筛查以及婴幼儿各项筛查工作。
农村卫生工作是建设社会主义新农村的重要内容，是保障广大农民健康，保护农业生产力，振兴农村经济和维护社会稳定的大事，是我国卫生工作的重点。这里打击非法行医就显得尤为重要，当今，黑诊所不仅给人民群众的身体健康带来了极大的危害，也大大伤害了合法的农村卫生所的利益。上半年卫生部来到天津，专门检查打击非法行医的情况，这说明从国家到天津市对打击非法行医的重视程度，我院上半年充分发挥自己的职能作用，主动配合其他部门，严厉打击非法行医的行为，净化医疗服务市场，现在我镇基本没有黑诊所的现象，为人民群众的安全就医提供强有力保障。
六、妇产科住院楼的规划建设
妇产科是我院的特色，众多辖区外
的孕产妇都慕名来到我院，但是现在的住院部空间和环境有限，为了给孕产妇提供专业和舒适的住院环境，今年我院计划开工建设一栋独立的妇产科住院楼，为了能够让妇产科住院楼顺利地开工，整整用了半年的时间东奔西跑开工建设的各方面审批手续，聘请多部门实地勘察，现在已经基本完成各项审批手续，等待开工建设。计划在施工现场的安全管理方面，要切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。
在肯定成绩的同时，我院也清醒地看到，当前我院卫生工作现状与党的十六大的要求和广大人民群众的迫切需要还有很大差距。我们要本着“巩固优势，稳步发展”的原则，不断提高管理水平，加强职工教育，狠抓卫生体制改革。回顾过去、展望未来、在下半年里，我们还要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻十六届三中、四中、五中全会精
神，按照市委、市政府的部署，解放思想，实事求是，与时俱进，真抓实干，不断开创卫生改革与发展的新局面，为促进全镇人民的身体健康和全面建设小康社会，为实现富裕、文明、生态、诚信的奋斗目标而努力。随着医疗卫生体制改革的不断深入，医疗卫生行业新的竞争格局基本形成。我们相信，在大家的共同努力下xx医院院的未来一定更加灿烂、辉煌！
第13篇：医院半年工作总结
泸州市龙马潭区中医医院2015年半年工作总结2015年上半年，我院在区委、区府及区卫计局党委的正确领导下，着力深化公立医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，更新医疗设备。以创建和谐医院为重点，狠抓医院规范化管理等，取得了一定的成绩，现回顾总结如下：
一、提升医院综合实力，打造标杆窗口服务今年初，医院根据十二五规划发展要求，及时召开了医院五届七次职工代表大会，大会对上一年的工作进行了全面、客观、详实的总结，制定了2015年的工作计划，对今年的工作进行具体的部署，提出今年的工作重点是“强质量，抓内涵，赢口碑”，并作为全年工作的主线展开，围绕这一工程，强化医院内部管理，逐步完善和规范医院的制度建设，强化医疗业务发展，充分发挥中医特色和优势，加强二级学科建设，全面提升我院综合实力。在护理方面，继续抓好优质护理示范工程，在全院开展争创岗位明显活动，推行挂星服务。在门诊窗口科室、医技科室推行标杆窗口服务，打造面貌一新的窗口科室。在行政后勤推行晨会交班制，加强部门的协作。并将标杆窗口项目在全面进行推广，提升医院服务形象和水平。同时，特别邀请香港联成集团高级讲师来医院开展“西点执行力”培训，增加医院职工的主人翁精神。为此全院医疗、护理、医技、行管、后勤各部门联动，积极投身到提升我院综合实力的活动中来。
二、强化医疗质量管理，提升医疗服务质量
1、强化持改工作，落实责任到人。医院严格按照《中医医院以“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案》为工作目标，以学科建设为切入点。医院领导班子高度重视，认真学习文件精神，统一思想。医院成立了持续改进活动领导小组专门召开了工作会议，逐项分部门、分科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充和完善，各科室认真组织学习，并在临床实际工作中具体贯彻实施，真正使医院的管理落到实处。院质控科认真履行职责，定期不定期进行了质量检查，并及时进行反馈，努力提高医疗质量。2015年4月9日接受省级重点骨伤科项目清理检查，通过市中医药管理局专家评审；2015年4月9日接受“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动专项检查，并通过市中医药管理局专家评审工作。
2、加强环节质控，提升医疗质量。医院注重医疗安全管理，以转诊、会诊、危重病人和重大手术病例讨论制度落实为突破口，以加强医疗文书书写为重点，提高诊断准确率、治愈率和抢救成功率。我院分管业务院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作，每周召开医疗业务战线例会通报医疗护理、院内感染、医技科室、行管后勤综合治理的质量情况，各临床科室主任对所辖病区的病人实行24小时负责制，对本科室的急、危、重症病人亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务院长、医务科长汇报，需要时组织院内院外会诊抢救。一是加强医疗质量管理，对医疗核心制度的落实情况进行日检查月通报，对处方合格率和住院终末病历交纳和考核情况、抗菌药物使用情况等进行通报，并对运行病历进行定期和不定期的检查与抽查，指出存在问题责令整改。二是强化了行政监督，每周一至周五业务院长助理、医务科长、护理部主任对全院急诊科、心脑血管病科、骨伤科、针灸科等8个临床科室进行督导查房，共计x次，主要督导临床落实首诊医师负责制、三级医师查房制等13个核心制度落实情况进行持续改进。三是加强了医疗安全管理，为把医疗安全落到实处，医务科与各临床医疗科室签定了医疗安全目标责任书，把各项业务指标量化细化，明确目标任务，落实责任。四是进一步加强质控工作，医疗、护理、药剂、输血、病案、院感质量委员会积极发挥作用，每月进行一次质控考核，每季度召开一次质控分析会议，对质控检查中存在的问题和缺陷进行整改。
3、强化业务学习，提高业务水平。医务科年初制定业务学习计划，定期在院内组织业务讲课，并进行业务培训考试。选派医务人员参加各种学术会议、培训班等，并选派人员到三级医院进修学习，这样，使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。半年来，开展网络平台教学次，业务讲座次，参加业务学习人员次。
4、加强项目管理，推广适宜技术。认真开展中医药远程教育。每周二下午利用国家中医药管理局远程视频教育网络，面向全区医务人员开放，累计x余人次参加学习。承担中医药基层指导科工作，对全区乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行中医药适宜技术推广督导x次，共计x次。
5、落实分级诊疗，推行双向转诊。医院积极国家的分级诊疗工作，制定了《泸州市龙马潭区中医医院双向转诊制度及服务流程》、《泸州市龙马潭区中医医院双向转诊转出流程》（含上转流程与下转流程）、《泸州市龙马潭区中医医院双向转诊转入流程》（含上转流程与下转流程）。转入与转出流程图均悬挂在医院显著位置并印发到双向转诊医疗机构，双向转诊制度与服务流程以医院文件形式印发到医院各部门各科室。建立了双向转诊绿色通道、双向转诊咨询服务窗口、双向转诊收费窗口。转入绿色通道主要由急诊科（“120”急救站）承担，转出绿色通道由各临床科室承担。从2015年6月起，凡需上转的病员，持逐级审批同意的并经医务科盖章双向转诊单、持医保部门制定的逐级审批同意书并经医保办盖章的双向转诊单到医院收费室双向转诊窗口经计算机管理系统录入方可免除上转医院起付线费用。并落实分级诊疗工作报送制，与4家三级医院签定了上转协议，与6家乡镇医院签定了下转协议。2015年1-6月上转病员x人次，下转病员x人次，接收基层上转病员x人次。
6、加强安全生产，开展第三方介入。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持执行各种投诉及医疗纠纷登记、调查和处理制度，一旦出现，均由各职能部门认真查处。组织内科、外科、妇产科、骨伤科、针灸科开展了“第三方介入医患沟通”x次，加强了医患之间的沟通与协调，增进了医患双方的信任，避免了医患纠纷，稳定了医疗秩序。
7、加强感染管理，符合管理规范。加强了对医院感染的控制管理工作，每月对处置室、手术室、产房、供应室、医院感染病例、环境卫生进行监测、今年医院感染率x%，漏报率为0，均低于国家标准要求。加强医疗废物管理条例学习，加强医疗废物贮存、转运管理。
三、强化护理管理，打造优质服务。
1、修订评价标准，提升护理质量。根据2015年四川省护理质量评价标准、四川省中医护理质量管理评价标准，一月份由护理部组织，护理质量管理委员会制定出《龙马潭区中医医院护理质量管理评价标准》，根据标准的要求，分为a、b两类，即必查项目和选查项目,护理部再根据医院、科室实际情况，安排每个月检查项目，由护理部带队，组织质量控制委员会成员，每月对全院各护理单元进行质控，通过质控发现问题，提出整改措施，并进行持续改进。对存在问题未进行整改者，进入绩效考核。在平时的工作中，加强环节质控，坚持每天到临床科室参加晨交班，晨查房，进行重点环节、重点病人管理监督，夜间不定期进行夜查房，督查组织纪律，基础工作落实情况，。在平时督查的基础上，护理部还坚持科室护士长轮流值班，在日常工作中发现问题，解决问题。通过半年的努力，全院护理质量有所提升，护理安全事件明显减少，无坠床、跌倒发生，护理不良事件、护理投诉也在明显减少。
2、合理调配人员，提升服务水平。护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。实施人性化管理，指导科室弹性排班，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。护理部在全院开展优质护理，通过优质护理的开展，更好地为病人提供便捷的服务，在平时工作中，要求科室每个月对在床病人进行满意度调查，护理部每季度对在床病人进行满意度调查，护理部每月还坚持对出院病人进行随访，随访率达x%以上。科室、护理部的满意度调查结果满意度均在x%以上。
三、开拓创新业务，实现“零突破”。
1、脑瘫儿童康复中心开诊。2015年2月26日我院依据《泸州市龙马潭区残疾人联合会关于确定泸州市龙马潭区残疾人康复定点机构的通知》（泸龙残发[2015]5号）增挂“泸州市龙马潭区残疾人康复中心”，2015年4月脑瘫儿童康复中心依托针灸科技术力量在内科大楼六楼正式开诊，截止目前为止，已接诊脑瘫儿童x多名，就诊区域已辐射到龙马潭区、江阳区、古蔺、叙永，2015年6月，经省残联、省卫计委批准，我院增挂“四川省贫困儿童脑瘫儿童康复工程定点机构”。
2、脑外科成功开诊。截止目前，由邱杨主治中医师主刀硬膜外血肿摘除冲洗引流术x例，实现我院脑外手术零突破并每例手术均获得病人好评。
3、戒烟门诊开诊。2015年6月戒烟门诊成立开诊。该戒烟门诊为全省首家3家门诊之一，为我院创建无烟医院拉开了序幕。
四、加强专科建设，发挥中医特色医院加强了对省级市级重点专科的建设，充实了人员，完善了科室硬件建设。在不断巩固专科建设的同时，还积极开展专病建设，中医药治疗都有专人学习，临床开展得有声有色。医院成立临床路径工作领导小组，各科根据本科实际制定本科室临床路径的诊疗方案，对中医临床路径的实施效果进行评价和分析。半年来，全院开展临床路径x个。中医诊疗技术操作项目x项。中药饮片比例%。中药敷贴技术、塌渍疗法、中药足浴疗法都已经应用骨伤科、外科、内科临床，均受到广大患者的欢迎。
五、加强行风建设，提高病员满意度。医院以整治“慵懒散浮拖软”、“三不为”、“四个不到位”为契机，认真落实“三严三实”，做到认真贯彻执行党的路线、方针政策，坚持以病人为中心，强化服务意识、医患沟通，严格执行“告知”制度，把病人利益放在首位，认真遵守《执业医师法》《护士条例》“九不准”等规定，倡导廉洁行医，杜绝了医疗护理服务中收受红包、器械药品回扣、乱收费等不正之风。创新开展医院标杆窗口服务，优质服务示范病区全覆盖，开展“明星护士”和“最美医生”评选活动。严格执行国家药品价格政策，认真执行单病限价收费制度。由院长负总责、分管院长具体抓，坚决按单病种规定标准结算，坚持五个不准制度，即：不准突破定额标准，不准为节约成本减少患者的医疗服务，不准分解住院、不准因承担费用风险而推诿病人，不准增加患者的自费部分。财务科科定期对工作检查落实，并公示和监督。狠抓医疗服务质量，努力控制医疗收费，制定系列措施控制住院病人次均费用，严格控制药品比例，将药占比控制在x%。制定医疗投诉流程和设立了举报箱，在门诊楼一楼大厅设立显屏幕公，公布药品、卫生材料、医疗服务项目收费标准和医师简介，让病人或家属可选择医师，随时查询住院费用，无滥检x查、滥用药、乱收费、分解收费等行为。对住院病人问卷调查，了解病人对医院的满意度，每月病人的满意度均在x%以上。
六、加强人才培养，创建学习型医院加强人才培养，为使医院可持续发展，医院制定了一系列相应措施，按医院发展的长远需要，确定招聘人员条件，采取专业对口、公开竟聘，引进人才，充实医疗队伍。选派一批中青年技术骨干力量，送往深圳、重庆、成都等地学习深造，不断提高我们的技术水平，满足病人的需求。同时加强与兄弟医院的交流学习，不断完善自己，向我们的上级医院学习请教。通过学习，极大地开阔了视野，活跃了思想，认识自己的不足和差距，找到了自身发展的方向。六月份，与四川医科大学附属中医医院对接，正式成为四川医科大学附属中医医院。这对我院创建“学习型”医院提供了坚实保障。医务科安排的每周一课制度，护理部制定的护士教育培训制度和考核制度，以及三基技能的培训，有利的推动了全院技术人员的理论水平和实践技能水平的提高，使全院学习氛围空前高涨。
七、做好医保工作，惠及黎民百姓积极做好医保工作严格遵守《基本用药目录》，认真按《新农合医疗制度实施细则》办事，坚持因病施治，合理检查，合理用药的原则，做到不滥用、乱用药品，不开大处方、不开假证明、假诊断。自费项目征求患者同意，及时准确做好报销工作，。积极宣传医保政策，让更多群众知晓报帐比例，报帐流流程，让群众真正得到了实惠。
八、加强药械财务管理，强化后勤服务管理。医院逐步规范了药品和药械购进程序，调整了药事、装备委员会，严格执行药品采购招标制度，对药品购进计划，先经药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后方可购进。医疗器械的购进，根据临床需要，先由科室提出计划，经装备委员会议充分论证后方可执行。院长不担任药事委员会领导，只对药品器械的购进监督检查，一切财务收支活动均纳财务科统一管理。及时修订和调整医院绩效考核方案，落实医院目标管理责任制，将目标管理与绩效管理相结，促进医院健康发展。
九、加强信息化建设，提升医院工作效率。加强信息化建设，信息管理已经成为当今时代必不可少的管理手段，我院已往的微机软件系统已工作运转了10年多时间，系统明显老化，加上超负荷工作，严重影响了工作效率。网络科的同志克服人员少，对内部环节管理和科室之间业务不熟等种种困难，在主管院长的带领下，起早贪晚、设计流程、录入信息、分别培训。目前，我院网络升级改造已进入尾声，届时，医院的管理、医疗护理等各方面工作效率，都将是一个质的飞跃。
十、加强法律法规宣传，强化四防安全意识。加强法律、法规宣传，安全意识一直是我们长抓不懈的主题，无论是医疗安全、消防安全、还是生活安全等诸多方面。为此，医院应急办制定了各种应急预案，力争在紧急情况下，把损失减少到最低，每周的例会、每月中干会，主管院长都要强调，特别对全院综合治理，院长、主管院长亲自过问，强化安全意识，做到有备无患；院领导率安全保卫科每月进行综治检查，查见发现问题未及时整改的科室给予缺陷处理。加强消防控制室人员管理。积极做好传染病防治工作，医院成立了传染病疫情报告小组，认真做好传染病疫情报告及管理工作。今年上半年，传染病报告例数人，传染病上报率为100%，无一例漏报事件发生。十
一、强化医院文化建设，增加医院凝聚力。我院的文化建设目标是秉承中医传统，弘扬中医国粹，加强专科亮点，目的就是使患者一进入中医院，就能感受一种“人本位”医疗服务的氛围。强调“医乃仁术”“大医精诚”的医德主张，从而唤起广大医务工作者的人本善心和医学良心，为最终形成我们中医院的文化体系，为医院长远发展，基业长青而努力。我们在全院职工中倡导“急病人所急，想病人所想”的服务理念，树立“金杯银杯不如病人口杯，金奖银奖不如病人嘉奖”同时，今年2月，医院开展了“携手并进，共创辉煌”三十周年院庆活动；3月5日，开展“庆三八趣味体育活动”；5月12日，开展“五.一二”护士节演讲比赛和趣味活动，5月31日，开展“健康中国，健康泸州”的戒烟日义诊活动和演讲比赛活动；6月1日，开展关爱儿童慰问活动；6月26日开展应急演练和“明哲保身与见义勇为”的辩论赛活动。各工会小组开展了春游活动，医院开展义诊活动，到叙永慰问贫困儿童活动。同时，积极组织医院职工参加全区羽毛球、篮球、乒乓球比赛，这不仅丰富了职工的学习生活空间，也对宣传中医院建立一个良好的信息平台，增加了广大职工的凝聚力，弘扬了正气，极大地展现了中医院人的精神风貌，使社会各界对中医院人的精神状态有了重新的认识和评价，使我院重塑中医院形象的计划初步实现。十
二、注重民主管理，促进稳步增长。医院认真执行“三重一大”的制度，积极推行民主管理，上半年召开医院职代会x次，全院职工大会x次，中干会x次，医院职工建言献策，积极探索医院发展思路，为医院发展出谋划策。职工主动参与医院管理，敢于大胆管理，敢于抨击不合理的现象，着力减少病员负担，改善服务态度，提高病人对我们的信任度，促进了全院各项业务的发展，今年1-6月我院收治门诊患者万人次；出院患者人次；业务总收入万元。十
三、存在的问题和下一步打算：存在问题：财政投入经费不足，制约了医院发展，医疗服务质量不高，缺乏拔尖人员，专科特色和优势不明显，服务功能有待提升，业务增长跟不上发展需要，个别职工缺乏工作的积极性和自觉性。下一步，我院针对存在问题，加强整改，加强中医药文化特色建设。下半年工作计划：
1、指导思想：以各级卫生工作会议精神为指导，努力创建和谐医院，努力提高服务质量，提高医疗技术，改善服务态度，加强党的队伍建设，不断提高医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的积极和创造性，促进医院又好又快发展。
2、认真落实各级卫生工作会议精神，完成县卫生局下达的各项工作目标责任制。
3、继续强化班子队伍和中层干部思想政治建设和能力建设，充分发挥党员干部的先锋模范作用，建设一支能打硬仗的基层党组织。
4、继续加强医院文化建设，打造团队精神同时应卫生行政部门的要求，积极参加医疗机构禁烟活动，创建无烟医院。继续抓好优质服务活动。
5、继续加强医疗纠纷的防范。
6、狠抓特色专科、专病建设。
7、继续加强人才培养和引进。
8、继续引进新技术、新项目。特别是中医特色疗法，争取全面铺开，并取得成效。
9、抓硬件投入，完成网络升级改造并投入使用，让管理再上一个新台阶。
10、加强经营管理。
11、加强基础设施建设，改善就医环境。
12、加大宣传力度，扩大影响。
13、解决好临聘职工医疗保险、社会保险、住房公积金等问题，解决她们的后顾之忧。
第14篇：医院半年工作总结
医院半年工作总结(精选多篇)
xx年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。在区政府、区卫生局的领导和支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院的工作取得了显著成效，不仅克服了平台效应，寻找新的业务增长点，而且还在适应时代的步伐中得到了发展和提升。坚持了以“三个代表”重要思想为指导，认真地贯彻落实党的十六大精神，强化“以病人为中心”的服务理念，顺利地完成了上级部门下达的各项任务。现将xx年上半年工作简述如下：
一、业务方面
xx年1～6月，实现业务收入5.6万元;门诊人次3126人。特色专科建设是我院的发展基础，现代医学模式的变化
对于我院来说，与其说是新挑战，不如说是新机遇。我院的两个中医特色专科，在我区创建全国中医先进区的活动上发挥了职能，也为医院增加了经济收入。由于装备了比较现代化的血凝仪、血流变仪、多项目自动血球计数仪和b超机等设备，使功能科室充分发挥了在医院里的辅助作用，为医院带来了可观的经济收入。最近崭新的x光机也装备到我院，马上这台先进的x光机就要投入使用了，这不仅是为我镇老百姓提供优良就医环境的保障，也是我院经济收入的又一命脉。这一切和市里以及区里对我们一级医院的大力支持是分不开的。
二、政治思想教育方面
作为院领导，深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”和“八荣八耻”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“三个代表”的思想，而且还深入学习和贯彻党的十六大五中全会的方针政策，努力学习“八荣八耻”的深刻内涵，并且将“八荣
八耻”的宣传语张贴在各个科室，让每个医务人员都时刻牢记。围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义，坚持改革、发展和进步，提高了领导和职工的政治理论水平。行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，行风建设是一项长期而艰巨的任务，它直接关系到党和政府在人民群众中的形象。卫生行业是”窗口”行业，是联系党和人民的纽带，因而坚持行风建设不放松有着十分重要的意义。我院坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质，在开展普法教育活动上，我院组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守
法，增强法制观念和纪律观念。开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
三、医疗服务质量方面
我院狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，做到将“医院管理年”活动长期有效的开展。坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促，努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。我院每月对全院进行一次安全检查，查找安全
工作薄弱环节，并且每季度召开一次全院职工以“安全第一，预防为主”的工作会议。不定期对医疗护理质量进行抽查，坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。坚决执行药品集中招标采购政策，保证了药品的质量和安全性。紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，我院没有发生医疗质量纠纷。
四、继续医学教育方面
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院
才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，医疗市场的竞争，说到底是人才的竞争，医院要发展，人才是关键，人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才、重用人才、培养人才、留住人才，医院的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。因此我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为医院可持续发展战略来实施，并通过继续医学教育这一有效途径去落实。xx年上半年，我院引进了具有本科专业学历的1名护士和1名药房工作人员，基本能够解决现有的医务人员不足的局面，院内还多次组织继教讲课、参加北辰卫生进修学校的专家讲座，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、
新方法创造良好的条件，提升了医务人员的整体水平。
五、预防保健及农村卫生所建设方面
预防控制疾病，是全社会关注的大事，也是卫生工作中的重中之重。加大对突发公共卫生事件的处置力度，强化疾病预防控制体系建设，提高疾病防控能力，是我院非常重视的问题。当前“禽流感”疫情的警报还没有解除，我们依然要高度重视，提高警惕，保持和乡村医生的沟通，坚持发现情况及时汇报的原则。落实药品、器械、防护用品和应急队伍、检查隔离区、发热门诊的应急准备，积极对医务人员进行业务培训，不断提高应对社会性公共卫生事件的急救防治能力，加强霍乱、鼠疫、疟疾、结核、麻诊等重点疾病的防治。在艾滋病的预防和控制上坚持“政府领导，部门配合，社区参与，齐抓共管，综合防治”的指导方针。在妇幼保健工作上，以开展孕产妇系统管理，推广新法接生为基础，
以筛查高危，提高住院分娩率为重点，以降低孕产妇死亡率为目的，积极推广适宜技术和宣传急救知识，广泛开展各项妇幼保健工作。同时开展了对孕产妇hiv的筛查以及婴幼儿各项筛查工作。
农村卫生工作是建设社会主义新农村的重要内容，是保障广大农民健康，保护农业生产力，振兴农村经济和维护社会稳定的大事，是我国卫生工作的重点。这里打击非法行医就显得尤为重要，当今，黑诊所不仅给人民群众的身体健康带来了极大的危害，也大大伤害了合法的农村卫生所的利益。上半年卫生部来到天津，专门检查打击非法行医的情况，这说明从国家到天津市对打击非法行医的重视程度，我院上半年充分发挥自己的职能作用，主动配合其他部门，严厉打击非法行医的行为，净化医疗服务市场，现在我镇基本没有黑诊所的现象，为人民群众的安全就医提供强有力保障。
六、妇产科住院楼的规划建设
妇产科是我院的特色，众多辖区外的孕产妇都慕名来到我院，但是现在的住院部空间和环境有限，为了给孕产妇提供专业和舒适的住院环境，今年我院计划开工建设一栋独立的妇产科住院楼，为了能够让妇产科住院楼顺利地开工，整整用了半年的时间东奔西跑开工建设的各方面审批手续，聘请多部门实地勘察，现在已经基本完成各项审批手续，等待开工建设。计划在施工现场的安全管理方面，要切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。
在肯定成绩的同时，我院也清醒地看到，当前我院卫生工作现状与党的十六大的要求和广大人民群众的迫切需要还有很大差距。我们要本着“巩固优势，稳步发展”的原则，不断提高管理水平，加强职工教育，狠抓卫生体制改革。回顾过去、展望未来、在下半年里，我们还要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认
真贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，按照市委、市政府的部署，解放思想，实事求是，与时俱进，真抓实干，不断开创卫生改革与发展的新局面，为促进全镇人民的身体健康和全面建设小康社会，为实现富裕、文明、生态、诚信的奋斗目标而努力。随着医疗卫生体制改革的不断深入，医疗卫生行业新的竞争格局基本形成。我们相信，在大家的共同努力下xx医院院的未来一定更加灿烂、辉煌!
第15篇：医院半年工作总结
医院2016年上半年工作总结
为促进我社区卫生事业良好的发展，提高我卫生服务中心的工作能力及水平，满足我辖区居民的基本健康需求，2016年我社区管理科在上级部门的正确领导下，认真贯彻落实卫生工作会议精神，通过不断创新，人才培养，及监督考核等方式加快推进我中心的建设，进一步推动了我辖区居民社区卫生工作的全面发展，现将全年度工作作出如下总结：
一、社区基本情况：
我中心共有居民266676余人次，共10572户，通过多次举办健康教育讲座、义诊、咨询、入户、发放宣传单、基本医疗等方式、努力建成基本医疗团队，并且进一步完善居民健康档案的建立，慢性病的管理，社区医疗、健康教育等项工作的正常，有序的开展。
二、完善社区卫生服务：
三、
1、居民健康档案建立
根据自治区《促进基本公共卫生服务实施方案》的要求，按照米东区卫生局的工作安排，中心积极和街道居委会联系，克服各种困难，对 65岁以上老年人、妇女、儿童、残疾人、重点慢性病人等重点人群分类建档。目前已建立家庭档案7568户，20901人，已完成78.3%的城镇居民规范的健康档案。较好的完成了上级卫生行政部门下达的任务。
2.慢性病管理工作
中心完善了辖区服务网络，成立了4支责任医生团队，对筛查出的慢性病人及重点人群进行了建档、随访、管理。目前已对2001名高血压患者、1168名高血压高危患者，876名糖尿病患者、830名糖尿病高危患者、59名重性精神疾病患者进行了建档，其中对：2057名高血压患者、905名糖尿病患者、43名重性精神疾病患者进行了规范管理。 3.儿童保健工作
2016年上半年0-3岁儿童体检480人次。儿童保健本片区建卡人数478人，系统管理420人，系统管理率87.8％。开展了1次儿童保健义诊活动，大力普及儿童保健知识，取得了较好的效果。健康教育和健康促进。 4.妇幼保健工作
中心开展产后访视154人次，早孕建卡150人，我中心共出生婴儿24人，开展各项计划生育技术服务145例，母婴健康素养知识教育讲座6次，发放计划生育政策资料及健康教育宣传资料约180余份。同时还积极开展性病、艾滋病防控、孕产妇爱滋病母婴阻断、VCT咨询与检测等工作。
5.计划免疫管理工作 按照上级防疫部门的工作要求，建立了规范化的免疫工作程序，全年对辖区1568名0岁至4岁儿童进行了两轮脊髓灰质炎糖丸的强化免疫。对0至6岁儿童共3576人进行了基础免疫，接种率为95.92%，较好的完成了主管部门要求的工作任务。 6.健康教育与促进
按照健康教育服务规范要求，中心定期、不定期开展健康教育大课堂活动6次。播放健康教育宣传光碟350次，在辖区共发放健康教育宣传资料13种11000余份，办宣传栏12期，张贴各种内容的宣传画12张，出各种宣传横幅15条。咨询人数2200人，义诊人数500人，免费测血压约3500人次，免费测血糖900人、通过问卷调查，居民健康知识知晓率达到了71.1%。健康行为形成率78.3%。基本技能掌握率65.4%。使社区干部、社区居民了解社区卫生服务机构的功能，认识到发展社区卫生服务的重要意义，并积极参与到发展社区卫生服务工作中来。
7、传染病防治工作
中心认真开展各项传染病的监测及上报工作，加强了对传染病漏报的管理，共发现传染病3例（其中水痘1例、肺结核2例）无漏报、迟报现象。
8、家庭签约式服务工作
中心2016年上半年开展家庭签约式服务以来签约户数：3120户，签约人数：7855人，其中重点人群签约数为：2975人，签约率：29.4%
三、加快推进社区卫生内涵建设
1、大力推行片医责任制度。
我中心下属四个社区卫生服务站，各站负责本辖区内社区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，并与社区联合，建立一支以社区干部、片医团队为主体的社区联合服务团队，切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务。
2、全力推进社区卫生信息化建设 加快推进居民档案的信息化录入和管理工作，努力实现为辖区居民提供“记录一生、管理一生、服务一生”的信息化管理服务。
四、存在困难
由于中心辖区人口多，工作人员都是一人兼多职，健康档案建档率、慢性病和老年人管理率有待提高。
五、下一步打算
1、加强宣传力度，进一步提高基本医疗业务量。充分利用国家基本医疗优惠政策，深入居民小区开展大型宣传活动。增加对社区卫生服务、基本药物目录、优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增加社区居民的信任度。
2、通过与中心康复科联合建立中医资询平台，加强社区中医药服务能力建设，发挥中医药在社区卫生服务中的优势与作用。同时利用中医科标准化建设为契机，增加中医药适宜技术和惠民措施，加入中医元素，突出社区居民适宜的中医药技术特色。
3、继续开展社区医师团队签约式服务工作。
第16篇：医院半年工作总结
沂水县妇幼保健院 2010年半年工作总结
我院2010年上半年工作以党的十七大精神为指导，以学习科学发展观为契机，以为民办实事为宗旨，紧紧依托《母婴保健法》，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向基层，面向群体”的妇幼卫生工作方针，以强化医院文化建设，突出特色专科，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全为重点，为全县妇女儿童的身体健康提供了强有力的保障，现总结如下：
一、加强医院内部管理，提升医院服务能力
（一）加强队伍建设，提高院领导班子的战斗力。在班子建设方面，一是加强了理论学习，即加强了对新政策和理论的学习，不断地用新知识、新理论来充实自己，做到发展方向明确，决策科学，使院领导班子成为思想较先进、管理水平较高的战斗集体。二是坚持民主集中制，实行民主科学决策，坚持大事讲原则，小事讲理解的工作方法，对一些根本性、方向性、全局性的重大问题和一些热点、难点、敏感问题坚持集体领导、民主集中、个别酝酿和会议决定。三是加强团结、减少矛盾、防止内耗。四是严于律己、宽以待人，坚持以人为本的科学管理方法。
（二）加强业务管理，提高队伍素质。
1、为了加强医院管理，医院实施了综合目标管理百分考核制度，建立健全各种规章制度，年初与各科室签定了目标责任状，制定了《行政管理与劳动纪律考核细则》，成立了两个考核小组，对全院各科室每月进行一次考核。考核结果与工资、奖金挂钩，明确奖罚。在用人机制方面我们继续推行科室主任竞争上岗制度，院长聘用制度，做到了权、责、利统一，并定期进行民主评议，实行末位淘汰制。对任职期内不能完成工作任务或出现不负责任现象，院长有权解聘科主任职务，从而增强了中层干部的责任心和工作积极性。医院全面加强党的建设，积极发挥党员的先锋模范作用，有计划地培养入党积极分子，努力提高党支部的战斗力，不断增强职工的向心力和凝聚力。
2、严格落实各项操作规程，不断提高医疗护理质量。医院坚持以人为本，狠抓各项规章制度和操作规程的落实，加强“三基三严”训练，确保了医疗安全。近期共举办妇产科、护理、儿科适宜技术、乳腺病的诊治、阴道镜的临床应用及病历管理等业务讲座7期；组织医疗护理质量领导小组开展处方点评、病例讨论各4次，业务考核每月一次，并将考核结果与考核工资挂钩，对发现的问题及时进行了纠正和处理，使医院的整体水平和医疗护理质量得到了有效提高。
3、突出专科优势，重点加强了妇产科建设。妇产科作为医院的重点科室，在保持传统优势的基础上，医院加大了投入力度。一是加强了人才队伍建设，为更好的提高医务人员的专业
2 水平，今年我院先后派出2名主治医师到市妇幼保健院学习先进的理论知识和医疗技术，通过进修学习，提高了医务人员的诊疗水平和工作效率。二是及时更新医疗设备、住院设施，不断改善病人就医条件。为更好的服务于广大群众，我院在现有设施的基础上，不断完善，今年投资25万余元先后购臵了三分类半自动细胞计数仪、迈瑞T8心电监护仪、先进的电子阴道镜等医疗设备。通过电子阴道镜的临床引用，改变了以往妇产科单纯靠窥器、刮板诊断妇科病的传统诊疗手段，提高了疾病的诊断符合率，尤其是宫颈癌的早期筛查。三是加强业务学习。妇产科每月进行一次知识讲座，加强对医务人员三基三严的培训；每周进行一次病历讨论，先让年轻的住院医师对病例踊跃发表意见，后由主任总结存在的问题和注意事项，通过这种相互交流的机会提高了全体医务人员的整体素质。四是为了改善医务人员的工作环境，医院在所有科室都安装了空调，为炎炎酷暑中的工作人员带来了清爽。
4、增设了特色专科，不断拓宽服务范围。根据病人的需求，我院增设了乳腺科、不孕不育症门诊，加大了对乳腺动力治疗、无痛分娩、无痛人流、不孕不育治疗等特色项目的投入和管理力度。今年我院为不孕不育门诊购臵了先进的不孕不育治疗仪，通过先进的检查手段，更好的为患者解除后顾之忧，并先后派出2名医生到省、市级医院进修学习，提高了医生的诊疗技术水平，收到了良好的社会效果。今年截至6月底，共无痛分娩
3 283人，无痛人流410人次，乳腺科诊疗2130人次，不孕不育门诊137人次。
（三）改善服务态度，提高服务质量
1、进行了敬业精神培训。一直以来，我院都是以良好的服务态度在激烈的市场竞争中站稳脚跟，为了进一步改善服务态度提高服务质量，我院在4月份组织全体职工开展了为期3天的吴春荣教授《敬业精神训练》风暴式培训，并以科室为单位召开了座谈会，每位职工都谈了学习感想和体会，写出了书面总结，进一步提高了全体职工的敬业精神和改善了我院的服务态度，提升了我院的服务质量，得到了患者的一致好评。
2、加强医德医风教育，树立服务新形象。为了保障医院在改革的大潮中健康有序的发展，医院狠抓医德医风教育，成立了领导小组，制订了工作方案。同时还制订了院班子党风廉政责任制，医院与院委会成员、科室负责人层层签订了责任状，严禁医务人员向患者及其家属索要红包和财物，严禁药品处方的“开单提成”，严格控制药品收入比例，严禁医务人员不顾患者利益开大处方及向药商索取回扣。
3、继续推行住院病人满意度调查。为掌握医务人员工作中存在的不足，及时倾听病友的心声，化解医患之间的矛盾，提高服务质量，我院对出院病人进行满意度问卷调查，并通过电话或上门等形式对患者进行了随访。通过调查随访，不仅可以进一步改善我们医务人员的服务态度，提高我们的服务水平，
4 而且对我院在医疗质量、住院环境、后勤保障等方面的可持续性改进起到了非常积极的作用。
4、每月召开一次病员座谈会，及时听取病人及家属的意见和建议。通过召开座谈会加强了医患沟通，缩短了与病人之间的距离，为进一步改进工作方法、提高服务质量、改善服务态度指明了方向，为不断改善保健院形象奠定了坚实的基础。同时医院继续实行为住院患者送蛋糕、唱生日歌的活动，今年第一季度累计送出蛋糕11个，深深感动了患者及其家属。通过以上措施，营造了以病人为中心，以质量为核心，行业风气优良，医患关系和谐的良好氛围。
5、定期组织文娱活动，丰富职工的业余文化生活，提高职工的文化素养。今年3月6日，单位组织召开了庆祝“三.八”妇女节活动，活动分为歌咏比赛、朗诵比赛、拔河比赛三个环节，活动现场职工情绪高涨、气氛热烈；赛出了成绩，赛出了风格和友谊，特别是集体项目充分显示了职工的团队合作意识。该次活动设立了
一、
二、三等奖各一名，并分别给予了奖励，通过此次活动，极大地调动了职工的热忱，这种高涨的情绪使每一位职工在日后的工作中更加富有朝气。
6、为提升医务人员整体形象，提高医院服务质量，在第九十九个国际护士节来临之际，医院在三楼会议室召开了庆祝“5.12护士节”座谈会活动。座谈会上，每位参会人员都做了精彩发言，她们畅所欲言，表达了对护理工作的热爱，交流了
5 工作中的酸甜苦辣，也表明了将继续为医院做贡献的决心，要继续遵守医护人员的职业道德规范，像南丁格尔那样，以一颗同情心和一双愿意工作的手，以真心、爱心和责任心对待每一位病人。
（四）坚持以费用控制为核心，以便民利民为目的，扎实推进新农合工作。一是加强了新型农村合作医疗的宣传，制作了新型农村合作医疗情况简介、兑付须知等宣传版面4块，对前来就诊的孕产妇及病人发放了新型农村合作医疗报销比例介绍、流程宣传彩页等宣传材料3000余份；二是为住院病人做好了入院登记和报销，兑付现金380380.3元。三是对用药目录以外的药品实行了知情、告知制度，并让患者签署了知情同意书。
二、大力开展妇幼保健工作
（一）加大宣传力度，积极举办《母婴保健法》实施15周年庆祝活动。为扩大社会影响，进一步促进妇幼卫生事业又好又快发展，我院举行《母婴保健法》颁布实施15周年系列庆祝活动。5月31日我院在裕丰集市举行义诊宣传活动，并邀请县人大、县政府、县政协、卫生局等有关部门的领导进行了现场检查指导。医院通过悬挂过街横幅、开展文艺演出、设立义诊服务台等形式，积极宣传《母婴保健法》，并免费为群众健康查体、开展保健咨询服务，共接受群众咨询300多人次，发放宣传资料600余份。
（二）为提高出生人口素质，降低出生缺陷儿的发生，积
6 极做好了三级预防干预措施。
1、婚前医学检查作为有效降低出生缺陷发生率的一级预防措施，自2009年8月4日正式启动沂水县免费婚前医学检查以来，我院进行了多种形式的宣传，共悬挂横幅2条、制作版面2块、发布电视图文广告1条。截至今年六月底，共婚前咨询24500人，发放宣传材料24600余份，婚前检查19800人，婚检率为79.45%，查出乙肝表面抗原阳性602例，梅毒31例，抗-HIV抗体阳性3例，患病率为3.21%。对查出疾病的人员及时进行了通知和复诊，并提出了相应的医学建议，切实保障了下一代的身体健康，有效提高了出生人口素质。
2、为进一步提高出生人口素质，我院加强了对产前筛查工作的宣传力度。我院每季度召开一次全县妇幼人员例会，通过例会对各医疗单位的妇幼人员进行产前筛查的业务培训，共培训44人次，培训率达100%，通过培训提高了妇幼人员对产前筛查工作的责任心，保证了产前筛的质量；同时，为使产前筛查工作落实到实处，县卫生局将产前筛查纳入乡镇半年及年终考核，对产前筛查工作量达不到年分娩量15%的单位进行通报批评并给予扣分处理。通过全体人员的共同努力，自2009年6月1日开展产前筛查工作以来，截至今年6月底，我县共筛查843人，其中高危产妇83人，对高危产妇及时进行了通知，并建议其到市妇幼保健院进行产前诊断，有效降低了出生缺陷率的发 7 生，减轻了患者家庭负担。
3、继续严抓新生儿疾病筛查和听力筛查工作。自1999年9月1日在全县范围内开展新生儿疾病筛查工作以来，已走过了10个年头，通过全体工作人员的努力，我县新筛工作已步入了规范化、制度化，今年截至6月底，新生儿疾病筛查、听力筛查各3764人。其中，新生儿疾病筛查查出可疑患儿48人，并及时进行了复采。听力筛查查出可疑患儿153人，出生三个月内转至临沂市新生儿听力筛查中心复筛10人，有效防止了残疾的发生。
（三）加强了两个系统管理，不断提高妇女儿童保健服务。为不断提高孕产妇保健管理水平，我院免费为孕早期妇女建立孕产妇保健手册和IC卡，确保每一位孕妇在孕期享受到至少5次免费产前检查，以及产后7天、14天、28天享受上门产后访视服务和42天健康查体服务；同时建立了高危孕产妇专案管理制度，对高危孕产妇进行随访和转诊，使孕产妇系统管理率达到了92.12%，高危孕产妇住院分娩率达到了100%。为提高儿童系统管理，我院还成立了儿童保健网络中心，对0-6周岁儿童全部实行了微机化管理建档建卡，并为0-6周岁儿童进行了4.2.1健康查体，同时建立儿童保健手册，记录查体内容，通过努力使儿童系统管理率达到了92.63%。
（四）积极开展了社会群体保健工作。为提高妇女身体健康，降低两癌的发病率，今年三八妇女节期间，我院与县总工
8 会联合发出通知，对全县39家企事业单位的妇女进行了健康查体，截至6月低，共查2400人，查出疾病587人，患病率为24.45%，对查出疾病的分别给予了保健指导和治疗，并建立了健康档案，便于跟踪随访。为保障儿童健康成长，我院和教委联合下发了儿童健康查体通知，并组织成立了儿童健康查体小组，自6月1日起对我县60所托幼机构的儿童进行了健康查体，截止六月底，共查体7160人，查出疾病970人次，患病率为13.55%。其中，砂眼712人，结膜炎160人，斜视17人，活动性佝偻病21人，急性上呼吸道感染23人，先天性心脏病21人，智力低下8人，营养不良2人，乙肝病毒携带者6人。对查出疾病者分别给予了保健指导和治疗，并建立档案进行定期回访。在健康查体的同时，医务人员对手足口病等儿童易感传染性疾病进行了宣教，共发放宣传材料7200余份，受到了儿童家长的一致好评。
（五）进一步加强了《出生医学证明》的管理和使用。对《出生医学证明》实行网络化管理，严格依法办理，严把证件关，使我县的《出生医学证明》顺利步入科学化、规范化和法制化轨道。今年，共微机打印《出生医学证明》4427份，《出生医学证明》的使用率为100%。
（六）进一步做好妇幼卫生信息、统计和资料管理工作。加强了对妇幼人员妇幼卫生信息的统计、整理培训工作，4月19日我院再次对全县妇幼人员进行了新生儿疾病筛查、妇幼
9 卫生年报、产后访视等方面的培训，确保了信息资料的收集整理、归档及管理，保证了资料的准确性和连续性。
（七）积极做好重大公共卫生项目工作。
1、农村孕产妇免费增补叶酸预防神经管缺陷项目。免费增补叶酸是预防神经管缺陷、降低新生儿出生缺陷发生率的重要措施之一，县卫生局高度重视该项工作，将项目交由我院具体负责。医院一是成立了由院长庞秀英任组长、分管院长刘燕任副组长的项目领导小组，制定了项目实施方案、督导评估方案、考评标准及工作流程等，为项目的组织实施提供了依据；二是医院利用发放宣传资料、义诊、编写简报等多种形式，对项目进行广泛宣传，共发放宣传资料6000余份、义诊宣传3次、编写简报5期；三是强化了人员培训，举办了县级培训班1期，组织参加省级培训班1次，参训60余人次，参训率达100%；四是健全了组织管理、督导评估、信息管理等各项规章制度7项103条，各种报表按时间分周、月、季度上报，做到了上报及时、数据准确；五是完善了各项登记，各单位按照实施方案、工作流程要求，在发放叶酸时与补服对象签订了知情同意书，建立了叶酸发放、基本信息登记薄；六是规范了工作流程，为保证该项目的顺利实施，项目办从宣传、服用人员的筛选、叶酸发放、登记、随访及项目督导评估等方面进行了规范管理，做到了有的放矢。
截至目前，共向21处乡镇发放叶酸56088瓶，乡镇卫生院
10 向待孕及孕3个月内妇女发放叶酸9576瓶，受益妇女达3645人，增补叶酸知识调查人数4085，目标人群增补叶酸知晓率达到65%。
2、农村孕产妇住院分娩补助项目。为进一步提高我县农村孕产妇住院分娩率，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，切实保护妇女、儿童身体健康，我县实施了农村孕产妇住院分娩补助项目，作为我县重大公共卫生项目的执行单位，医院成立了由院长庞秀英任组长、分管院长刘燕任副组长的项目领导小组；制定了项目实施方案，明确了医院在项目执行过程中的职责，积极做好了项目的宣传、培训、信息上报、技术指导等工作，自项目开展以来，我院共发放宣传资料5000余份，先后派3名人员参加了省、县级培训，抽派4名人员参加了市、县两级项目督导工作，并于5月25日，由2人在卫生局举办的住院分娩补助流程和信息录入培训班上做了详细地业务指导，进行了现场解答，通过这次培训，取得了良好的效果。
作为项目执行单位，我院率先完成了住院分娩补助网络现场直报工作。自5月14日开展现场补助以来，截至6月底，我院共补助417人，垫付资金145950元。
三、加强了对手足口病和甲型 H1NI流感的防控工作。 为控制疫情的扩散，保证广大群众的身体健康，医院成立了以庞秀英院长为组长的领导小组，召开专题会议，及时传达上级会议精神，先后举办手足口病培训班6期，甲型H1NI流感
11 培训班3期，并制作宣传版面2块、印制宣传材料1000余份。
在今后的工作中，我们将与时俱进，开拓创新，积极探索新思路，寻求新举措，力求新突破，充分发挥妇幼保健院的功能，为保障全县妇女儿童的健康，促进全县经济社会发展做出新的更大贡献。
2010 12
年7月17日
第17篇：医院半年工作总结
xx医院半年工作总结
（2006年度）
2006年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。在区政府、区卫生局的领导和支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院的工作取得了显著成效，不仅克服了平台效应，寻找新的业务增长点，而且还在适应时代的步伐中得到了发展和提升。坚持了以“三个代表”重要思想为指导，认真地贯彻落实党的十六大精神，强化“以病人为中心”的服务理念，顺利地完成了上级部门下达的各项任务。现将2006年上半年工作简述如下：
一、业务方面
2006年1～6月，实现业务收入5.6万元；门诊人次3126人。特色专科建设是我院的发展基础，现代医学模式的变化对于我院来说，与其说是新挑战，不如说是新机遇。我院的两个中医特色专科，在我区创建全国中医先进区的活动上发挥了职能，也为医院增加了经济收入。由于装备了比较现代化的血凝仪、血流变仪、多项目自动血球计数仪和b超机等设备，使功能科室充分发挥了在医院里的辅助作用，为医院带来了可观的经济收入。。坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促，努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。我院每月对全院进行一次安全检查，查找安全工作薄弱环节，并且每季度召开一次全院职工以“安全第一，预防为主”的工作会议。不定期对医疗护理质量进行抽查，坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。坚决执行药品集中招标采购政策，保证了药品的质量和安全性。紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，我院没有发生医疗质量纠纷。
四、继续医学教育方面
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，医疗市场的竞争，说到底是人才的竞争，医院要发展，人才是关键，人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才、重用人才、培养人才、留住人才，医院的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。因此我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为医院可持续发展战略来实施，并通过继续医学教育这一有效途径去落实。2006年上半年，我院引进了具有本科专业学历的1名护士和1名药房工作人员，基本能够解决现有的医务人员不足的局面，院内还多次组织继教讲课、参加北辰卫生进修学校的专家讲座，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，提升了医务人员的整体水平。
五、预防保健及农村卫生所建设方面
预防控制疾病，是全社会关注的大事，也是卫生工作中的重中之重。加大对突发公共卫生事件的处置力度，强化疾病预防控制体系建设，提高疾病防控能力，是我院非常重视的问题。当前“禽流感”疫情的警报还没有解除，我们依然要高度重视，提高警惕，保持和乡村医生的沟通，坚持发现情况及时汇报的原则。落实药品、器械、防护用品和应急队伍、检查隔离区、发热门诊的应急准备，积极对医务人员进行业务培训，不断提高应对社会性公共卫生事件的急救防治能力，加强霍乱、鼠疫、疟疾、结核、麻诊等重点疾病的防治。在艾滋病的预防和控制上坚持“政府领导，部门配合，社区参与，齐抓共管，综合防治”的指导方针。在妇幼保健工作上，以开展孕产妇系统管理，推广新法接生为基础，以筛查高危，提高住院分娩率为重点，以降低孕产妇死亡率为目的，积极推广适宜技术和宣传急救知识，广泛开展各项妇幼保健工作。同时开展了对孕产妇hiv的筛查以及婴幼儿各项筛查工作。
第18篇：医院半年工作总结
一、以公共卫生工作为重点，加强防疫、妇保和农村基层工作
（一）加大甲型h1n1流感、手足口病等传染病、艾滋病、结核病等重大传染病的防治工作。一是进一步规范传染病报告制度。全镇按规定进行网上直报，凡发生传染病由首诊医生在《传染病登记簿》上登记并填写传染病报告卡，防疫组由专人负责收集卡片，卫生所（室）、个体诊所诊断传染病后及时电话报告防疫组，由防疫组填写卡片并上网直报，本镇截止6月20日共报卡136张，确保了报告的及时性，杜绝了传染病漏报。二是进一步加大结核病控制项目工作力度。在全镇建立了8个防治结核病宣传栏，发放结核病宣传资料2100份，并采用电话追访、上门追访等多种形式力促病人到定点机构就诊。上半年共管理病人80名,其中XX年定诊38名,XX年定诊32名。目前已全程完成治疗33名，目前还有47名患者在治疗中。三是切实落实甲型h1n1流感、手足口病各项防控措施，坚决做到“四早”（早发现、早隔离、早报告、早转诊）。上半年医院三次到各小学、幼儿园检查传染病防治落实情况，要求各托幼机构和学校加强消毒措施，严格晨检，开设健康教育课，有效防范了今春周边地区发生的疫情传入我镇。四是加强艾滋病防治工作。完成了32份性病监测采血送检任务和200名长卡司机的hiv检测任务，对56人进行了vct咨询检测，上半年未发现艾滋病阳性者。
（二）认真完成计划免疫和乙肝疫苗补种项目工作。上半年全镇一类疫苗应种3615人次，实种3585人次，接种率99.17 %；完成了646名15岁以下人群的乙肝疫苗查漏补种工作。今年元月，我院在全县率先使用了儿童计划免疫金卡系统，利用该系统自动统计未种儿童功能，今年上半年共发送通知儿童家长补种疫苗的短消息3459条。
（三）全面完成妇幼保健各项工作任务。采取措施保证妇幼保健人员待遇，确保队伍稳定。继续坚持下乡指导工作制度，到村率达100%，指导村卫生室搞好健康教育宣传，举办母婴安全健康教育活动，指导母乳喂养、孕期保健等，并指导村级妇幼人员帐册、卡片的填写及妇幼相关知识的解答，进一步提高村级妇幼人员的服务能力。坚持例会制度，上半年开展例会2次，参会率达100%。降消项目、妇女保健、儿童保健刀都完成了上级主管部门的工作要求。我院上半年产妇总数230人，活产数234人。建卡218人，建卡率94.78%，早孕建卡209人，早孕建卡率90.86%，孕产妇系统管理208人，系统管理率90.43%。住院分娩230人，住院分娩率100%，杜绝了旧法接生。高危孕产妇61人，高危住院分娩率100%。无旧法接生，无孕产妇死亡及新生儿破伤风发生；为孕产妇免费提供hiv咨询及检测服务，采集血样196份，检测率达95%以上。妇科病查治应查18768人，实查4333人，查出妇科病人数987人，治疗率100%。施行计划生育手术97例，其中，上环术13例，取环术32例，行输卵管结扎术1人,人流术22例，药物流产16例，中期妊娠引产13例，无一例意外及并发症发生，确保了受术者的安全。
（四）、加强基层医疗机构管理，推动基层医疗机构规范运行。一是加强机构建设，完善管理制度。按照市卫生局甲级村卫生室新标准，对全镇村中心卫生室分期分批进行了整建，装修房屋、更新设备、增添设施。并以茅坪镇政府〔XX〕12号文件下发了《茅坪镇人民政府关于进一步加强村卫生室管理和建设的意见》，进一步完善了医疗安全、合作医疗、预防保健等管理制度，推动了村卫生室向规范化运行发展。二是加强乡村医生培训，提高服务能力。全年对全镇乡村医生进行了《食品安全法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构废弃物管理办法》等法律法规的培训，开展了甲型h1n1流感防控、医疗安全防范、合作医疗信息化管理等专业知识的培训，乡村医生的法规意识、医疗安全防范意识和基本医疗诊治技术都有提高。
二、以县卫生局开展的医院管理突出问题现场会为契机，继续开展“医院管理年”、“医疗质量荆楚行”和“平安医院创建”活动，不断提高医疗质量，保障医疗安全
（一）扎实开展“医院管理突出问题现场会”的各项工作，严肃查找问题，认真开展整改。按照《秭归县卫生局关于开展查找医院管理突出问题现场会的通知》（秭卫发〔XX〕16号）文件精神，我院领导高度重视此项工作，先后召开了班子会议、科室负责人会议和职工大会，对相关文件精神进行了传达，成立了领导小组和工作专班，对各项工作任务进行了分解，明确了责任，并对医院管理工作存在的突出问题进行了自查，共查出医院管理中存在的危害医疗质量和医疗安全的突出问题21个，主要涉及到业务管理、医疗安全管理和医疗纠纷调处以及医德医风三个方面，针对查找出的问题，医院制定了整改方案，落实了整改责任人，明确了整改期限。
（二）加强全员教育，提高医护人员三基水平和依法执业意识。坚持每周二的业务学习制度，开展继续医学教育，要求医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”人人达标。上半年举办以医疗安全为主要内容的全员安全教育2次，法律法规学习2次，重点学习了《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《护士条例》及《医疗机构病历书写规范（XX版）》等法律法规，做到了集中学习与科室学习相结合，并分期进行了测试，使医护人员综合素质得到提高，依法执业意识进一步增强，执业行为进一步规范。
（二）全面实施质量监控。按照医院制定的《医疗质量考核办法》和《医疗质量考核细则》，上半年进行了2次医疗质量、医疗安全检查，对全院5个病区、12个门诊和5个辅助科室的医疗质量进行了综合考核与评价，考核内容包括住院病历质量、医疗文书质量、科室管理质量、医疗安全质量等。共抽查运行病历300余份，终未病历500余份，甲级病历率97.9%，病历书写及时率达到92%。抽查处处方920份，合格率97.2%、心电图、b超、x片片、ct、内镜等各种申请单1622份，合格率86.4%，检查后发放《质量通报》2份。通过质量监控，提高了全员质量管理、质量安全、持续改进意识和医疗技术操作规范和常规执行能力。
（三）通过对核心制度的检查，加强安全隐患的排查力度。XX年，我们以医疗环节管理为重点，以核心制度为依据，严查医疗安全隐患。通过对核心制度的自查，从中发现安全隐患并及时整改，取得了良好的效果。共检查23个临床及医技科室，对交接班记录、交班内容、抢救记录、危重疑难及死亡病人讨论、业务培训记录、会诊记录、新技术新项目记录、医疗质量改进记录、病历记录是否及时、主任查房情况、不良事件报告等检查报告记录本进行了全面的检查，对检查中发现的问题及时反馈给科室，提出改进意见，规定整改整改。
（四）加强对医患沟通制度落实情况的检查，努力构建和谐医患关系。在全院医护人员中开展“四次沟通”、“五个明白” 、“五个知道”、“五个放心”活动。要求医生要研究医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果，做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”。医院通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。
（五）着力落实医院感染管理各项措施，严格贯彻落实《医院感染管理办法》及控制医院感染的一系列技术规范、标准。一是依据相关的管理规范和法规，根据各科室特点分科室制定了具体的考核细则9个，采取每月大检查和日常抽查的方法对相关科室进行了医院感染质量考核，对医院感染管理重点科室和重点环节进行了安全隐患排查，下发了质控报告，提出了整改措施，并进行了追踪检查。如针对院年初针对儿科门诊患感染性疾病患儿较多，特别是水痘感染者，传染性较强的问题，医院及时制定了“手足口病的预防和消毒隔离措施”。二是以筹建中医院综合楼为契机，根据相关科室管理规范要求对如手术室、供应室、产房、新生儿病室、icu、血透室等重点科室提出了“关于新建综合楼重点科室、重点环节合理设置、合理布局的建议”，以使综合楼建成后我院科室设置布局更趋于合理规范。三是加强手卫生规范的培训和督查。上半年对全院医护人员进行了手卫生规范培训，特别是对新进人员，进行了重点培训和考核。四是进行医院感染发病率、发病部位、漏报率及易感因素监测。对所有出院病人均进行了漏报调查，对感染病例进行了易感因素调查，针对调查结果制定了防范措施。上半年医院感染发病率为1.69%，例次感染率为1.83%，漏报率19.61%，医院感染病原学送检率25.49%，无菌手术切口感染率0.70%。五是落实消毒灭菌效果监测，确保医疗安全。医院目前虽然房屋、清洗设备和人员等硬件还存在不足，但根据《规范》和省卫生厅要求，我们落实了每周高压灭菌生物生物监测和植入物每批次生物监测要求，加强器械清洗质量检查，对不合格者返回重新清洗，以确保灭菌效果。六是加强职业暴露防护管理，落实职业暴露防护制度。XX年上半年共发生意外损伤3例，较XX年同期下降了40.0%。七是加强医疗废物管理，有效防止医疗废物外泄。采购了医疗废物包装袋和利器盒，严格执行分类回收、就地毁形消毒、上交定点医疗废物回收处理站的制度和程序，无医疗废物外泄现象发生。
（六）加强手术和麻醉医疗安全管理。实行手术资格准入、分级管理制度，重大手术报告、审批制度，手术安全核查与风险评估制度。加强围手术期质量管理，重点是术前讨论、手术适应症、风险评估、操作规范、术后观察及并发症的预防与处理、医患沟通制度都严格落实。严格实行麻醉操作主治医师负责制，麻醉工作程序规范，术前麻醉准备充分；加强对麻醉术中和术后患者的监护，实施规范的麻醉复苏全程观察。为提高手术室人员素质，今年上半年派出了1名手术室工作人员外出进修学习，请市一医院麻醉科专家教授来院开展学术讲座1次。
（七）加强临床检验、影像等辅助科室的质量控制。制定并严格执行了各检查项目标准操作规程和设备仪器的标准操作、维护规程，能提供 24 小时急诊检查服务，项目及时间满足临床需要。
（八）加强药品质量管理，确保用药安全。一是加强科室药品质量和药品使用管理，各科室专人负责药品存储保管工作，同时药剂科每季度对科室药品进行检查一次，未出现药品质量问题和药物滥用现象。二是加强抗菌药物使用的管理力度，我院制定有抗菌药物使用管理各种制度，实行分级管理，由药剂科和院感科定期和不定期检查，使用情况基本符合管理规定。三是加强麻醉药品和精神药品等特殊药品的管理，特殊药品管理是药事管理方面的重中之重，我院严格按照法律法规的要求进行管理，各责任人认真履行职责，严把各环节质量关，从未出现任何问题。四是推行处方点评制度，我院成立有处方点评小组，负责对全院各科及医生用药情况进行监督检查并对处方质量进行点评，对促进我院合理用药起到了积极的推动作用。五是推行新药审批制度，所购进的新药必经过药事委员会讨论通过方可引进，符合医院管理要求。
三、加强党风廉政、行业作风和医德医风建设，改进服务作风，提高服务质量
（一）不断加强管理组织体系建设。党风廉政建设和医德医风建设关系到医院的生存发展，我们通过夯实基础不断加强组织建设。今年上半年，医院成立了三重一大活动领导小组、充实调整了医院医德医风考核领导小组、制定了《秭归县二医院三重一大工作制度》，修改完善了《县二医院科室医德医风考核评价实施细则》（XX）。医院还同各科室第一负责人签订了《党风廉政建设目标管理责任书》、《医德医风建设目标管理责任书》。
（二）坚持思想引领，员工素质整体提高。上半年，组织全院200余名职工集中学习了“好医生王争艳”的感人事迹；在全院开展以热心、诚心、精心、耐心、细心为主要考核内容的“争创五星级”护士评选活动；组织中层以上干部集中开展反腐倡廉警示教育；组织全院职工分科学习《医魂》和《堕落的灵魂》反面典型。通过各种形式的学习活动，号召全院职工立足本职岗位，争做新时期的优秀医务工作者，进一步提高了党员、职工的思想政治觉悟、职业道德素质和法律意识。
（三）加强监督检查，行风建设顺利推进。一是严格药品使用管理。医院出台了《抗菌药物使用指导原则》，严格用药审批程序，分级使用，每月排名并公布药品使用情况，对排名前列的药品或有促销嫌疑的药品一律停用，今年以来共停用20多种药品。严格规范新药、高值耗材的审批、购入程序，严禁未经医院许可擅自购入。医院医务科、药剂科不定期检查处方，对不当处方进行点评并处罚，严格控制药品费用的比例。二是每季度定期在门急诊病人及住院病人中进行问卷调查，及时将收集到的建议和意见，整理、反馈给相关部门及科室，责令整改，半年共发放问卷调查表近500份，收集整理意见和建议23条，病人平均满意率为96.59%。三是每月定期检查各科室的医疗服务收费情况，发现问题随时整改。按照“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收入必须纳入财务部门统一管理，严禁科室私自设“小金库”，每月下科室对职能部室或临床医技科室特别是人、财、物的重点科室、重点岗位进行督查，抽查财务票据，发现问题，及时整改。
（四）完善机制，严格考评奖惩。上半年进一步规范了医务人员行为准则，制定医德医风考核表，为160多名在职正式职工建立完善医德医风考核档案，并将医德医风考核情况与评优评先、晋升晋级挂钩。继续实行群众监督机制，在医院门诊、急诊、住院部等醒目处设立意见箱，公布投诉举报电话，及时查处意见。安排专人负责接待患者投诉处理工作，及时解答解决病人的疑问。继续实行医德医风奖励制度，对拒收回扣、提成、红包及收到病人感谢信的医务人员和科室其结果与绩效工资发放挂勾。1－6月共收到感谢信、锦旗2封（封、面），拒收红包礼金6人次，共4100元，医院对相关人员进行了表彰和奖励，没有发现收受回扣、提成、红包等腐败行为。
四、高标准、严要求，有步骤地开展中医院综合楼项目的筹建工作
XX年3月医院成立了基建办，广泛征求各方意见，多次派出专班外出参观考察，严格按照国家拉动内需项目管理办法，循序渐进地开展项目工作。上半年主要完成了以下工作：可行性研究报告的编制及县发改局核准批复、建设用地的批复手续、设计方案的招标、设计及县建设局对方案的批复、县规划委员会的申报及批复手续、地质勘察、环境评价报告书、项目初设及概算、手术室和icu以及产科等特殊科室的方案设计、放射科设计的申报及批复、放射科拆迁改造方案的申报及审批、需拆迁的建筑物的资产核销手续、初设图审及修改意见等。
第19篇：医院半年工作总结
医院半年工作总结
下面我就汇报一下上半年以来的工作主要有七项。
一是进一步深入改革用人机制，为医院发展奠定基础。我们现在能在医疗市场上站稳脚跟，能保证职工现有的工资水平、福利待遇，是全院干部职工吃苦耐劳、艰苦奋斗，齐心合力的结果，是领导班子成员能够冷静的分析形势，理清头绪抓住根本，在用人机制上初步推进人事制度改革，来激活医院发展的内在动力。
通过调查研究和分析，医院组织有关科室着手进行人事制度改革的前期准备工作，特别是对人事制度改革的相关文件、进行深入学习和研究，领会精神实质，把握政策界限，拿出人事制度改革初步实施方案，在区卫生局领导支持下，从2月下旬开始进行人事制度改革的尝试。经过个人申请报名，班组推荐，资质审查，，全院述职演讲、民主评测、择优竞岗、领导小组研究聘任等工作程序，近三个多月的时间，基本完成了中层干部竞聘工作。这次工作操作难度转大，涉及面广，政策性强，但由于我们严格遵循公平、公正、公开的原则、择优的原则，得到了医院上下的广泛拥护和支持，因此取得了明显的成效：日前基本解决了机关臃肿，人浮于事，效率低下的问题；二是基本解决了中层管理干部队伍管理水平偏低，督促中层干部认真总结经验和教训认识到，观念陈旧，作风不实，服务意识差的问题，给工作带来的危害；三是基本解决了内耗严重，政令不畅，中间梗阻的问题；四是人员的优化组合，使科室的凝聚力得到增强，团队意识、团队精神得到体现，五是由于引入并建立了竞争上岗择优聘用的激励机制，使我院焕发了生机和活力，呈现出干群团结、人心思进、同心同德谋发展的新局面。这次改革强化了职工“上岗靠竞争、竞争靠实力”的意识，从而激发了职工积极向上、爱岗敬业的精神，对促进医院的发展产生了的推动作用。
为了提高中层干部的个人素质和管理水平，医院领导对中层干部进行了认真的谈话，一对一的谈心，使其思想认识和管理能力得到了提高，为医院其它各项工作的开展奠定了坚实的组织基础和干部保障。
二是注重安全质量管理，为医院发展提供保障。安全是我们永恒的主题，为了确保安全，我们以创建“医疗管理年和人民满意医院”活动为契机，下大力量，花大力气，采取切实有效措施，首先对医院原有的规章制度进行修订和补充。严格落实各项责任制、医师查房制、会诊制度、疑难危重死亡病例讨论制、三查八对制、医疗文书书写制度等。明确岗位责任，规范技术操作、规范临床检查与用药指导。加强医技科室管理，提高技术质量和辅助诊断水平，为临床提供准确数据。强化了院内防范交叉感染措施，培训人员，完善设施，落实各项制度，医疗废弃物处置，污水处理达到了规定的标准和要求。医务科护理部从抓“三基”入手着力抓好医疗护理安全检查，及时发现和纠正不安全因素和隐患，减少了医疗纠纷和差错，努力做到“医疗零缺陷”和“质量零投诉”。
强化岗位培训。大力倡导“向书本学、向高年资同行学、向临床实践学”的三学风气，督促青年医师学习，提高学习的自觉性，每月检查学习笔记，医务科组织每周一次的业务学习，由院业务骨干授课，提高医疗业务水平；护理部开展以“三基教育”为载体的岗位练兵活动，人人达标、人人过关；对医护人员进行考试和岗前培训，严格人员资质审查，不合格的或医德医风差的予以调整。从而调动了广大医护人员的学习积极性，技术业务素质得到了普遍提高。
结合落实《医疗事故处理办法》，请科主任为医护人员上课，提高了医护人员的安全意识和自我防范意识。
三是根据工作需要随时规划调整了二线值班人员，将具有实力的医务人员和科主任分成现在的9人的值班管理方案，通过这一办法，调动了各科医护人员的积极性。各科为了医院发展和生存。千方百计想办法，纷纷制定切合实际工作方案，寻找以增加病员为新的经济增长点，使各科形势都在向好的方向发展，医院整体工作进了一步。我们在继续巩固我院四个病区优势的基础上，初步开展了五区“康复区”的尝试。由于人力不足经验不够，条件不成熟等还需要摸索，运作，我们还将总结经验、宣传、策划方案争取及早的赢得社会的认可，为今后的发展奠定基础。
医疗市场的竞争，说到底是人才的竞争，为了增强我院专科的技术实力，扩大医院的对外影响，提高我们的诊疗水平，我们去年在请专家授课、技术型人才辅导方面加大了工作力度，到目前为止，已经筹划聘请医疗专家做为我们的技术支持，同时，我们还加强了对年青技术骨干的培养力度，有计划地选送年轻优秀的医生到教学医院进修深造，加快影像科室、检验科室的建设和投入，为了开展新的医疗项 目，扩大服务范围，我们还增加了经颅多普勒、脑电地型图等临床急需的实用医疗设备使我们的技术实力、竞争能力又有了新的提高。
四是加强医德医风建设，为医院发展净化风气。在创建人民满意医院，我们认真传达文件精神，采取措施。在开展纠正医药购销不正之风活动中，我们加强教育防范提醒，并且组织院与科，科与职工层层签定行风建设责任书、纠风承诺书，层层落实责任，并且加强行风教育，分批组织职学习《医德医风》《2006年关于纠正医药购销和服务中心不正之风》和《首都卫生系统行为规范》相关文件和制度的工作意见，增强医护人员抵制医药购销和医疗服务中收红包、吃回扣、拿提成等不正之风的自觉性。同时，我们还认真对待患者的来信来访，高度重视并妥善处理医患之间的矛盾纠纷，积极消除不良影响。为了进一步加强“以患者为中心”的服务意识，我们有针对性的组织疗养员征求意见座谈会和满意度的调查，并把意见反馈给各病区各部门，引导职工换位思考，端正认识，改进服务态度，不断提高医疗服务的水平和质量，使社会各界及患者、家属对医院医疗服务的满意率、认可率明显提升。
在防火安全上，我们以其他医院的火灾事故的为教训，发动全院进行防火安全大检查，及时解决防火通道堵塞、防火标识不明显、防火制度不健全等问题，并投入资金添置了灭火器、应急灯等防火设施、设备，建立了安全防火预警机制和应急处理预案，使防火安全有了更可靠的保障，我们的奋斗目标是：在安全上消灭三级以上医疗事故，消灭火灾事故，消灭人身事故。 六是人民满意医院验收获得了专家组的好评。在迎检过程中各科室各部门相关材料，从基础作起，最终在验收后得到了专家组的良好的评价，创建人民满意医院工作是个长期工作，我们将持续开展此次工作不断检查自己，努力提高医护人员综合能力，和全全职工的整体素质，以适应医院发展的需要。
七是我们坚持以人为本的方针，把建设和谐医院作为我们的工作目标。医院领导班子注重、关心职工生活，通过组织关怀、爱心捐助、走访慰问等措施，做到不让一个职工家庭生活在最低保障线以下；不让一名职工子女因家庭困难而上不起学；不让一名职工因生活困难而看不起病，并坚持有贫必扶，有困必帮，有难必救，有求必应，当职工生活出现困难，职工家庭内部发生纠纷等情况时，医院都将给予关心关怀，送上组织的温暖。医院活跃职工的业余文化生活，在区直工委组织的职工运动会上取得了优异的成绩，获得了优秀组织奖，拔河比赛、乒乓球比赛均以团体第二名取得了胜利，同时我们还成功的举办了“安佳杯”乒乓球赛和自行车赛。
同志们，以上成绩是我们医院全院职工共同创造的，是我们全院上下共同努力奋斗的结果。为此，我代表院领导及向大家表示由衷的感谢。
在看到成绩的同时，我们也不可忽视存在的问题，在看到成绩的同时，我们也不可忽视存在的问题，大体有四个方面：
1、思想观念还存在着较大的差异，传统的过时的思维方式、工作习惯有待进一步改变，个别同志表现在思想比较懒散，精神状态不佳，进取意识不强，工作劲头不足，仍有迟到、早退、中午饮酒、甚至聚会赌博现象，今后要加强宣传、加强教育、加强管理直至争取必要的行政措施。
2、专科医院的品牌、特色还不明显，竞争力不强，特色专科的优势已经不在，甚至有滑坡的危险，医院没有新的增长点，收入与职工的要求仍有差距。
3、人才问题已经成为制约医院发展的一个突出问题，学术研究的氛围不浓，考试为过关，学习为晋升，尤其部分技术的能力、水平、业务素质不高，在一定时间内要影响我们医院的发展速度。
4、医院各方面的管理水平还有待于进一步提高，整体素质还不够强，一些管理制度没有落实到位，有些适应医院发展需要的新制度有待于进一步建立健全，对有些问题还有待于进一步理顺等等。 上述这些问题的存在，需要我们认真对待，采取切实可行的措施加以改进。
医院下半年工作的指导思想是：以科学发展观为指导，以落实卫生工作会议精神为重点，以内抓管理，外树形象，科技领先，协调发展为方向，坚持思路创新、管理创新、技术创新，努力提升思想素质、管理能力和技术水平，突出特色，完善医院康复工作。不断强化以病人为中心的优质服务，在环境建设上，尽快完成医院电力改造工程，使就医环境得到明显改善；疗养员生活环境不断提升，在职工福利上实现职工福利比去年有所增长。努力为群众提供安全、有效、公平、廉价的医疗服务，促进医院持续、健康、快速发展。 各位代表同志们，回顾过去，我们对取得的成绩仍不满足；展望未来，我们对医院的发展前景充满信心。摆在我们面前的既有难得的机遇，也有严峻的挑战，可以说是前景美好，但历程艰难，我们肩负着全院干部职工的希望和重担，深感使命光荣，责任重大。今年的工作目标、任务已经确定，为完成这些目标、任务，需要胆识与魄力，智慧与创造，团结与拼搏。全院干部职工，要团结协作，爱岗敬业，开拓进取，扎实工作，为下一步开创医院发展的新局面而努力奋斗！
二〇一六年七月七日
第20篇：医院半年工作总结
县人民医院2013年上半年工作总结
2013年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和2013年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意” 活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：
一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。
1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。
2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科
室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。
3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把 “以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，上半年病员满意度均>95%。
三、坚持院务公开，透明管理。
医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛
接受广大人民群众的监督。
四、加强科室建设，增强服务能力。
进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊？次，接回病人？人次，圆满完成各种指令性任务？次，参加大型事故急诊抢救？次，急救工作有了明显改观。
五、加强人才培养，提高服务水平
医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展华西远程教育，组织听课？次，共？人次参加。参加“好医生”网站继续教育学习？人。上半年派？名医务人员到上级医院进修？名医师参加住院医师规范化培训。上半年组织“三基三严”理论培训考核一次，医疗、药剂人员共？人参加，合格率100%。
六、全面开展优质护理服务活动
护理部认真贯彻落实优质护理服务，加强护理核心制度及岗位职责执行情况督促检查，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，经常深入科室对护士进行“三基、三严”及专科知识提问，5.12国际护士节，组织全院护理知识竞赛，上半年、护理部组织理论
知识讲座？次，护理操作培训？次，参加人员达到？人次。选派？名护士到华西进修半年，？名护士到乐山市精神卫生中心进修？个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。
七、医院整体迁建工程稳步实施
医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利，年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，医院制定了《关于加快推进整体迁建工程建设实施方案》、《分阶段完成任务具体时间安排》，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，定期向相关部门汇报工程进度。
八、稳步推进公立医院改革
今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例？%，我院现有药品供应目录配备基本药物品种占？%，并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质护理服务工作，覆盖率？%。
九、规范院感管理工作
医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小
组、门诊感染管理小组人员，改进了科室院感小组工作手册，定期召开会议，持续质量改进。修订了院感控制各项工作流程，特别是修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核标准，每月进行考核评分，并与科室绩效挂钩，每月分析、反馈、改进，发现问题及时解决。1-6月共监测住院病人？人次，发生医院感染？例/次，感染率1%；1-6月共有手术？台，切口感染？例，切口感染率为？%。抗菌药物使用率逐步控制在？%下。今年上半年市疾控中心来我院进行采样监测，监测结果合格率100%。今年2月，对全院使用中的？只紫外线灯管进行了监测，？只合格，其余不合格的及时进行了更换。开展《剖腹产手术医院感染的目标性监测》
十、积极开展公益性服务，完成政府指令性任务
2012年上半年医院开展健康教育讲座？次，工作健康咨询活动？次，出版宣传栏？期，义务派出医务人员？多人次，免费接送孕产妇？人，危重病人？人，公共卫生事件病人？人次，派车？次参与公益性服务。今年高考体检，医院共派出医务人员？人次，共体检？多人。派出车辆？次，人员？多人次，参加政府组织的应急演练活动，完成高考、中考的医疗保障工作。
十一、开展对口帮扶支援工作
今年上半年，按照县卫生局的统一安排，医院对口帮扶勒乌乡卫生院、黑竹沟镇卫生院、宜坪卫生院，共派驻包括卫生职业
技术人员共4人次。
十二、公共卫生工作取得阶段性成效
截止2013年6月30日，新建？份健康档案，项目内容完整、真实，纸质建档率及电子建档率达100%；建立健全了《传染病报告管理制度》，定期对本单位人员进行传染病法律法规、防治知识、诊断标准培训，截止6月30日，共报告乙类、丙类及其他需网报传染病？例，无漏报、缓报、瞒报；预防接种工作：对大坪社区0- 6岁的儿童进行了免疫接种。截止6月30日，新建卡证？人，共接种了一类疫苗、二类疫苗？人次，接种率达标，按时上报了项目各类报表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小时内接种？人，接种率达100%，占住院分娩活产数的？%以上；认真开展死因监测工作，今年1-6月，我院死亡病例？例，均按规定上报。
十三、规范诊疗行为，广泛宣传医保政策。
为规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增资，医院成立了以科室负责人为科室第一责任人，负责本科医保工作的全面管理。医保科对医保政策和制度向全院职工进行了广泛的宣传教育和学习培训，对于医保政策和参保病员医保报账进行上墙公示。2013年上半年收治城乡医保住院病人？人次，统筹支付？元；城乡特殊门诊？人次，统筹支付？元；门诊统筹？人次，统筹支付？元；职工医保住院病人？人次，统筹支付？元，职工特殊门
诊？人次，统筹支付？元；职工个账刷卡？人次，金额？元，医保中心无拒付、病人无投诉现象、无套取医保现象发生。
十五、医疗业务指标完成情况
今年上半年，门诊量？人次,比去年同期增长了？%；住院量？人次，比去年同期下降了？%；平均住院日为？天，比去年同期下降了？天；病床使用率？%，手术？例，比去年同期下降了？%；入院出院诊断符合率？%、手术前后诊断符合率？%。上半年截止6月30日，医院业务总收入？万元，比去年同期增长了？%。
今年上半年，医院工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、县政府、卫生局、社会和病员的要求尚有较大的距离，主要表现在人才培养、医疗质量和医疗安全工作上，我们将在下半年继续认真做好医院各项工作，努力改进质量，防范医疗纠纷，创建平安医院，力争完成卫生局下达的全年目标任务和各项工作指标。
二〇一三年七月十六日
