窦玲玲工作总结

2020-03-04 03:10:27 来源：范文大全收藏下载本文

工作总结

本人自2011年9月参加工作，2012年2月借调县政府接待处，2012年6月正式调入县政府接待处。

根据办公室的分工，主要在接待处从事接待工作。进入县接待处后，严格按照办公室的要求，坚持正确的政治立场，严守政治纪律，勤学好问，扎实肯干，取得了一定的成绩。

一、加强学习，坚定信念，强化岗位责任感

在日常工作中始终以“高标准”要求自己，在工作中不断加强自身的党性修养，坚持四项基本原则，积极参加政治理论，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，转变观念，开拓创新，与时俱进。通过学习，强化了岗位责任感，圆满完成了各项工作任务。

二、讲奉献，周密安排，合理部署，努力做好接待工作

接待工作是一项艰巨而又光荣的工作，特殊而又平凡的岗位。三年以来，自己以一颗平常的心，默默无闻，任劳任怨的工作。一接到任务，领导安排完毕，第一时间根据客人的身份、喜好，作好详细周密的接待方案。在方案中体现“全、密、实、早”四个字，即：接待工作要全方位考虑问题，宾馆的吃住、房间的摆设等一系列问题；突出一个“密”字，接待工作牵涉领导的安全，所以要注重保密工作的落实，做到不该问的不问，不该说的不说；重点突出一个“实”字，工作一旦确定，必须落实到位，落实到人；体现一个“早”字，做到早介入、早准备、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三满意”，使客人有宾至如归的感觉。

三、讲团结，求创新，高标准，高质量完成接待任务

自工作以来，我奉行“接待工作无小事，细节决定成败”的工作理念，克服人少事多的困难，按照领导要求，与其他同志一道，出色地完成了各项接待工作。在每次接待工作中，本着热情大方、不卑不抗、有礼有节的服务宗旨，赢得了各级领导及社会各界友人的好评。

近三年来，共接待了近400批客人，其中有老挝、越南、省内外、各州市以及各县区的领导来宾，并参与了2014年江城县60周年大庆，2015年全市公安反恐工作会，2015年边交会，2016年全省政协民族宗教工作交流会议等大型会议活动的后勤接待工作。

过去的工作时间里，在各位领导的关心和指导下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一点成绩，积累了一点经验，但离要求还有一定距离。在以后的工作中，我将更加严格要求自己，倍加努力地加强学习，积极工作，争创一流的工作业绩。