试用工作小结
2020-03-02 15:26:36 来源：范文大全收藏下载本文
试用工作总结
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了处处“以人为本”的百年XX文化。也为我有机会成为XX的一份子感到惊喜、自豪。
在这里，我清楚的认识到，站在我们面前的每一位业主，都是我心中的上帝。与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门思想艺术。这就要求两手都要硬。同时，这种精神也深入到工程的整改中，对房屋质量的整改工作。
首先，要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序和家装的进度。一旦业主停工会带来工期和经济损失，更严重的是影响上帝的心态，破坏了新房给他们带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏，质量本身的问题已不主要，做好业主的安抚工作则变成当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了招商的美誉度；
其次，对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间，对疑难问题都同维修人员一同深入到实践中，找到发生问题的根源所在。通过现场实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，同时也提升XX的服务水平。 随着业主装俢的逐渐增多，报修的数量逐渐增加。但是，疑难点逐渐突出，为了控制这种情况的发展，就需对这些原因进行现场勘查，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自主的装修操作的不规范等导致的报俢占了相当一部分。对于整改报修、流
程的完善，就显得十分重要，同时也给我们的后期工作带来了方便，鉴于此在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。
首先，从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），二次装修破坏防水层（主要卫生间顶板渗水）。通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对招商品牌满意度的下降。
其次，整改后的复查和回访落实到人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量。
通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，南桥1号的后期维修整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。在这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在各分包商的支持下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简单汇报。
处理报修共396件，其中亲自维修紧急报修（水电）近10件。全面组织业主反映较强烈的渗水、进户门问题4次，截至今日，进户
门问题已告一段落，顶层渗漏水已补修完成，外墙渗水正在进行中。
本着“用心做事，诚心服务、恒心达成”的服务主张，协调处理并完成，因质量问题业主情绪较激烈，不愿接受的3件，正在协调中的1件，因二次装修引起下层卫生间顶渗水1件；
1、17-1301东卧室南墙垂直度不够，相差近2cm；
处理结果：装修方通过室内装饰掩饰此瑕疵，业主、装
饰单位、精工3方达成一致；
2、10-304外墙大理石高出通道小阳台玻璃底面近10cm；处理结果：外墙大理石承包方拿出100元，用于购买玻
璃膜贴在阳台玻璃上，从视觉上掩盖此瑕
疵，由业主自行处理，双方同意；
3、5-703/704双拼房地坪高度相差2cm ；
处理结果：由精工出材料，水泥1.5吨，黄沙1吨，业
主通过装修自行解决。三方同意。
4,、18-1303主卧顶板不平，相差3cm；
处理结果：19日报修，正在协调中。
5、17-202卫生间顶渗水，因17-302装修破坏防水层引
起；
处理结果：由302业主自行解决。 时光流转间，我已到公司工作2个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，
勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作，注重自身发展与进步。但也存在着缺点与不足，对维修整改方面，感觉自己对有些知识溃缺，如专业知识（土建）和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足，在以后的工作中，通过学习充实自己。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。我会用实际行动来践行“人本、责任、务实、专业”的价值观。
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