工作陈述

2020-03-02 15:48:58 来源：范文大全收藏下载本文

2010年工作陈述

尊敬的领导：

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的这份个人陈述材料。

我叫***，2006年加入公司，目前为集团客户部产品经理，主

要负责车务通、短信热线、MAS、警务通、企业建站、M2M等业务的营销推广、产品支撑工作和集团业务出帐及欠费管理工作。2010年，在公司领导的正确领导下，在公司全体员工的共同努力下，我负责的各项业务稳步增长，其中车务通业务发展取得了全省排名第一的好成绩，较好地完成了省公司布置的各项任务；同时，我个人通过不断的学习和提升，也有幸通过了今年省公司组织的产品经理资格认证考试的初级认证，各项能力有所提升。下面就本年度我负责的工作情况总结如下：

一、各项业务发展完成情况：各项业务稳步增长、车务通业务发展居全省第

一、集团业务欠费回收率稳步提高、各项业务发展亮点不断。

2010年通过大力组织开展预存送终端活动：车务通/车E行业

务发展迅猛。车E行全年共新增用户**户，新增集团信息化收入**万元，捆绑中、高端客户**人，捆绑语音收入**万元；车务通全年共新增用户**户，新增集团信息化收入**万，捆绑语音用户**户（其中

转网**户），捆绑语音收入近**万。累计和军安出租车、广诚物流、仰天岗管委会、消防支队、宏顺汽车、金海汽车、新鑫物流、金霸汽车等近二十家单位开展了车务通业务合作，车务通业务发展进度居全省第一。军安出租车、广诚物流车务通业务发展案例多次受到省公司肯定，并被省公司做为江西公司车务通业务发展案例和营销亮点向集团公司汇报并做全省推广。

短信热线业务用户全年新增用户**户，当前到达**户，全年新增集团信息化收入**万。在公司领导的大力支持下，一方面通过完善业务发展流程，配合省公司将垃圾短信防控嵌入到业务发展流程中，做好垃圾短信治理工作；另一方面继续加大业务拓展力度，通过大力组织员工开展短信促销提醒业务营销活动，公司短信热线业务发展势头不减，用户活跃度居全省第三。

MAS业务全年共新增签约用户**户，完成续签协议用户**户，

全年共新增集团信息化收入**万元。2010年主要重点做好了**公文提醒系统、水务集团水费通知系统、烟草公司订烟系统、电厂报表发布系统、分宜供电电费通知系统等MAS平台深度耦合应用项目的拓展，通过提供集团信息化解决方案，有效地抵御了竞争对手的进攻，确保了以上集团用户的稳定。

警务通业务2010年主要完成与高速交警的警务通业务合作，全年共新增警务通用户**户，并100%完成手机捆绑，新增集团信息化收入**万元。目前正积极配合前台与交警洽谈警务通业务合作事宜。

09年下半年起，通过大力组织开展企业建站体验推广活动，共新增了企业建站有效用户**户，新增集团信息化收入近**元。由于在业务发展过程中加强了与体验用户的沟通力度，通过在公司各门户网站添加客户网站链接、联合客户开展网站宣传、发送PUSH网站链接等办法，和用户共同推广网站，全年共有德克士、钢结构公司、**镇镇府等多个网站被百度收录，网站点击活跃度居全省第二，多次在省公司通报中受到点名表扬。

2010年，通过加强与各供电公司及各大银行、水务集团、安监局、市路灯监控所等单位的M2M业务应用拓展，全年共新增了路灯GPRS监控、**供电电力GPRS抄表、**供电生技部负控GPRS监控等三项M2M应用业务，新增用户近**户，到达用户**户，全年共新增集团信息收入近**万元。路灯监控项目应用案例做为无线城市应用亮点，受到了省公司的肯定及推广。

09年以来，随着公司集团业务迅猛发展，集团欠费率也水涨船高，为了加强集团业务欠费管理，2010年配合财务部门拟搞下发了《集团业务欠费管理考核办法》，加大集团业务欠费通报力度，各前台均加强了集团业务欠费管理和回收工作，集团业务欠费回收率真稳步上升，集团欠费率由8月份的%下降至当前的%。

二、2011年工作追求和能力提升计划

一年以来，在公司领导的正确领导下，在公司全体员工的共同努力下，我所负责的各项业务取得了不错的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到自己的工作还存在许多不足。一是工作思路不够严谨，有时制定的营销方案和业务管理流程存在漏洞；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，文字处理能力有待加，工作效率有待进一步提升；三是工作主动性不够，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。四是网络专业知识比较薄弱，需要加强对网络专业务知识的学习和提高。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

今年是市场竞争更加激烈的一年，为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学习，继续增强自己的知识，锻炼自己的动手操作能力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。