各部门制度交叉检查管理办法

陕西美原酒店有限公司

各部门制度交叉检查管理办法

一、目的

了解各部门规章制度及SOP（业务操作流程）的规范性、健全性及实用性，查漏补缺，及时完善，使规章制度及SOP切实可行。以提高酒店服务品质。

二、定义

二线和一线交叉检查，即一/二线部门检查二/一线部门，具体规定为：财务部与前厅部、行政人资部与客房部、销售部与餐饮部相互检查。

三、实施细则

1、检查内容

⑴ 各部门所已制订的规章制度及SOP是否切实可行 ⑵ 涉及部门管理而未制定的规章制度及SOP

⑶ 与其他部门交叉业务的权责是否明确

2、检查时间

⑴ 3月17日-3月24日：各部门相互检查

⑵ 3月25日-3月31日：各部门修订、完善规章制度及SOP ⑶ 4月1日：各部门将所有规章制度及SOP交行政人资部汇总，报领导审阅。

3、检查要求

⑴ 各部门负责人为本次检查的第一责任人，可选择

一、两名

员工配合完成任务，切勿随意安排；

⑵ 各部门要秉承实事求是的原则，认真负责的态度开展检查工作，如有不明之处，可通过沟通咨询、网络查询或同行请教等方式了解，切勿敷衍行事；

四、其他事项

⑴ 各部门检查具体时间可结合工作性质，自行安排开展； ⑵ 在检查工作中如有问题，请及时向行政人资部反馈； ⑶ 如因个人原因，使制订规章制度及SOP不符合实际，检查部门负有连带责任。