一物流管理仓储实习报告

2020-03-02 00:35:10 来源：范文大全收藏下载本文

一、公司简介

1、亚马逊公司

（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商。亚马逊致力于成为全球最以客户为中心的公司，以使人们能在网上找到与发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低的价格。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

2、亚马逊中国人员结构

总监（北方区）

↓

总监（北京区）

↓

Outbound总经理inbound总经理ICQA经理高价经理返厂经理

Outbound总经理手下包括：高级区域经理（包装）、区域经理（拣货）、区域经理（OMA）。区域经理（调拨）

Inbound总经理手下包括：高级区域经理（上架图书）、区域经理（上架百货）、区域经理（进货）、区域经理（分货）。

二、实习目的

通过毕业实习，使学生对物流及相关企业的发展历程、经营环境、业务类型和运作方式获得较深入认识。同时，调查、搜集物流企业的业务流程、生产情况等方面的资料，并结合所学理论知识，总结企业的经营特点，思考可能存在改进的方面，提出自己的改进建议。

三、实习内容及过程

我所在的部门为Outbound的订单拣货组。其中分为三个部分；订单生成（collage）、合并货筐（re—batche）订单拣货（pick）

订单拣货组的流程和组成

订单生成当客户下单时，根据下单时间、下单类型、拣货类型、发货地点等。生成订单，确定拣货时间、包装时间、OMA以及出货的时间。

订单拣货当订单生成后，根据订单类型和发货时间进行拣货。订单类型主要包括1N（一单一件）NB（一单多件图书）NC（少量的大件货物）NZ（区域拣货）BIG（大客户）

合并货筐就是NC类型的单子，把由区域拣的货进行合并。在交给下面的包装组的rebin进行分货。

我主要做的工作是合并货筐，就是将不同区域拣的商品根据批次合并到一起。再交给下个包装的部门分货（re_bin）

当合并货筐完成后遇过离下班时间还早的话我就会再去做订单拣货。如果临近下班时间久直接去做mi（少货）的核对，然后拍照留证。这个工作虽然是每天工作的很小的一个组成部分，但它非常重要。因为少货带来的可能是订单的延误甚至是删单，所以ICQA需要对少货进行分析，到底是由哪个部分造成的。我的工作就是确保少货不是订单拣货造成的。

四、实习总结及体会

1、实习中发现的问题

领导人员结构重复。

以订单拣货组为例，由一个区域经理带下面一个组长一个三级主管一个组长，还有会有个分单员。但是这些人的工作大致都是一样的。这就造成人员的重复。我设想的解决的办法就是对部门进行整合。订单拣货已经调拨拣货以及返厂拣货和高价拣货都合并成订单拣货，由一个经理一个副经理共同带班，下面每个组由主管和组长具体负责。同时把调拨包装和返厂包装以及高价包装合并进包装组。人员结构同订单拣货。

人员流动性过大。

我来这个组的时候这个组是60多人，我排在最后，现在4个月过去这个组依然是60多人，但我前面只有17个人，也就是说这个组只有17个比我来得早的。本来我是做订单拣货，后来合并货筐的人不够我去帮忙，到现在我和另外一老员工轮流带。流动性可想而之。

这样大的人员流动性会带来很多的问题。我已经遇到很多因为人员流动带来的问题、主要解决办法就是提高核心员工的待遇，当然不是简单的加工资，可以给超过公司规定的工作量提一部分钱。其实这部分钱并不需要太多，只要让员工觉得它超出的工作量是有价值的就行。也可以给员工一些荣誉，例如技能证书啊，优秀员工证啊，这些不用花什么钱，但是也能当成激励员工的一种手段，毕竟这些东西在员工的手里还是有价值的。还有就得提高基层领导的凝聚力和领导力。主要办法就是培训。

基层领导的素质问题。

这里牵扯到比较多的方面。主要造成基层领导大量流失主要原因主要是工资低。这方面除了提高工资和奖金还是得多培训。现在有什么样的基层领导三五年后就有什么样的中层领导。这个对公司的未来的影响还是比较大的。

2、实习总结

这次实习对我来说意义非凡，达到了我所期望的实习目的。

而且这次实习不同以往，我真正的走进了社会，认识了社会。学会了社会的规则，同时也学会了怎么在社会上为人处世。对我人生的意义都非常重大，这个公司的运营和高效也让我学到了很多专业方面的知识。

通过这次实习我也发现了学校教育给我带来的优势，以及学校教育我的素质的影响，十分感谢母校以及我的老师们。只有认识到了社会的残酷，才能理解老师的宽容和仁慈。

3、实习体会

从学十余年，学业上虽无重大成就，但我也努力过。就要结束学生生涯，心中有一丝不舍，却又对设有有一分的向往。

我们终究是社会人，社会有辛苦、艰难、委屈。同时也有成功、成熟、成长。有得到就得有付出，而且付出是得到的前提。

在母校的时光是我一生的财富，总是希望学生的时光能多停留一些，但是现实告诉我，该去开始新的旅程

河北旅游职业学院商务管理系

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